Социальные услуги предоставляются бесплатно следующим категориям граждан:
1. Несовершеннолетним детям.
2. Лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
3. Гражданам, получающим бесплатные социальные услуги в организациях социального обслуживания города Москвы по формам и в объемах в рамках территориального перечня гарантированных социальных услуг по правоотношениям, возникшим до 1 января 2015 года.
4. Гражданам, если на дату обращения за предоставлением социальной услуги среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже полуторной величины прожиточного минимума, установленного в городе Москве в расчете на душу населения.
Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании осуществляется на основании заявления гражданина, предоставляемого в отделение социальной защиты населения города Москвы по месту жительства гражданина в городе Москве (далее – ОСЗН). К заявлению прилагаются документы, подтверждающие наличие обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальной помощи (подробнее о документах можно узнать в ОСЗН или ГБУ ЦСПСиД «Печатники»).
Далее в срок не позднее трех рабочих дней со дня регистрации заявления устанавливается размер среднедушевого дохода гражданина для целей предоставления социального обслуживания и организуется обследование материально-бытовых и социальных условий проживания гражданина по месту его жительства, по результатам которого составляется акт обследования.
В дальнейшем ОСЗН, на основании заявления, предоставленных документов и акта обследования, принимается решение:
- о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
- об отказе в социальном обслуживании.
При признании гражданина нуждающимся и вынесении соответствующего решения, в срок не позднее трех рабочих дней со дня принятия решения составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг.
Гражданин, имея на руках решение и индивидуальную программу, вправе выбрать поставщика социальных услуг, включенного в Реестр поставщиков социальных услуг города Москвы, и обратится к нему для заключения договора о предоставлении социальных услуг.
Предоставление социального обслуживания гражданам осуществляется бесплатно, за частичную или полную плату.