Современные термины в общении: термины, которые должен знать каждый

термины, которые должен знать каждый

Обогащаем словарный запас важными терминами. 

Термины про отношения, социальные сети, здоровье, бьюти-сферу, феминизм и не только, которые прочно вошли в наши жизни. Если вы не знаете, что такое абьюз, менспрединг, селфхарм или стеклянный потолок, словарь человека XXI века вам точно пригодится. 

Читайте также: Основатель блога @thevelvetdust о феминизме, нежелательных волосах и счастье быть собой

 

Абьюз 

Абьюзивными отношениями называют те, в которых одна из сторон применяет к другой физическое и/или эмоциональное насилие. Это могут быть отношения любого порядка — между родителями и детьми, партнерами, коллегами и не только. 

По-другому абьюзивные отношения также называют токсичными, а агрессора — абьюзером.  

Андроцентризм

Модель взгляда на мир мужчинами, при которой они считают свое мнение едино правильным и объективным, а любую другую точку зрения, в том числе женскую, неверной и субъективной.   

Анорексия 

Расстройство пищевого поведения. Для него характерен частичный или полный отказ от еды, а также  невозможность объективно оценивать собственное тело.  

Бодипозитив

Движение, направленное на уважительно отношение к любому телу, вне зависимости от веса или внешних характеристик, к сожалению, постоянно подвергается нападкам со стороны тех, кто называет его «извращенным», а также оправданием лени.

Буллинг 

Наверняка многие в школьные годы или каком-то коллективе подвергались так называемой травле, часто необоснованной. Сейчас это называется заимствованным с английского словом буллинг. 

Читайте также: Лучшие бодипозитивные бренды, которые изменили восприятие женского тела

Виктимблейминг

Явление, когда жертву насилия обвиняют в том, что она сама виновата в случившемся. Часто находят какие-то причины — определенную одежду, внешний вид, поведение, которые якобы могли стать спусковым крючком для насильника.  

Газлайтинг 

Ситуации, в которых к человеку применяют психологическое насилие на протяжении длительного времени. Отличие от абьюза состоит в том, что цель газлайтинга — расшатать психическое здоровье жертвы и заставить  ее сомневаться в своей адекватности. 

Гостинг

С английского ghost переводится как призрак, но не стоит воспринимать этот термин буквально. Он появился в эру онлайн-знакомств, когда отношения могут закончиться так и не начавшись, а одна из сторон внезапно пропадает после свидания, одной ночи или даже нескольких. 

Гэтсбинг

Еще один термин, родившийся благодаря соцсетям! Наверняка в жизни каждого были особые случаи, когда фото в соцсети нужно выложить для определенного человека, чтобы узнать его реакцию. Это и называется гэтсбинг. Термин недвусмысленно отсылает к роману «Великий Гэтсби», в котором главный герой устраивал вечеринки с целью когда-то увидеть на них свою возлюбленную Дейзи. 

Женская мизогиния

Презрение женщин женщинами — явление довольно распространенное. В то время как феминистки ратуют в защиту женщин, есть те, кто относятся неуважительно к представительницам своего же пола. Кстати, нередко именно женщины занимаются виктимблеймингом. 

Идентичность 

Каждый из нас соотносит себя с определенной общиной/сообществом по тем или иным критериям и интересам. Например, идентичность отдельный индивидуум может определять по своему полу, расе, классовой принадлежности, религиозной и т.д. 

Инфлюенсер

Инфлюенсеров называют новыми СМИ, а они доносят информацию до аудитории с помощью своих блогов в социальных сетях. Благодаря влиянию на массы инфлюенсеры зарабатывают деньги, часто подписывают рекламные контракты с различными брендами и компаниями, запускают собственные бренды, снимаются в кино, рекламе и не только. 

Конвенциональная красота

Из-за множества культурных и исторических аспектов, в том числе искусства, у общественности формируется определенное понимание красоты и разного рода стандарты. В различные эпохи они отличаются. На наше восприятия красоты влияют СМИ, искусство, публичные люди. 

Лукизм

Предвзятое отношение к внешности — одна из множества проблем современного (да и не только) общества. Поговорка «встречают по одежке…», казалось бы, давно стала пережитком прошлого, но далеко не для всех.

Лукистами называют людей, для которых внешность — главный критерий оценки, причем не только в личной жизни. 

#MeToo

Движение за права женщин против сексуального насилия быстро набрало оборотов после громких обвинений в домогательствах кинопродюсера Харви Вайнштейна, а затем распространилось по всему миру. Уже три года хэштег #MeToo не сбавляет оборотов. 

Менспрединг

Термин менспрединг появился еще в начале XX века. Он означает не что иное как привычку мужчин сидеть в общественном транспорте и других местах с широко раздвинутыми ногами, которые занимают много места. 

Мизогиния

Женоненавистничество или мизогиния — не мем из сериала или соцсетей, а вполне реальное явление. Мужчины могут относиться к противоположному полу не как к равным, принижать их достижения, откровенно ненавидеть, обзывать некорректными фразами, считать зависимой от себя. 

Орторексия 

Стремление к здоровому образу жизни может привести не только к позитивным последствиям. Орторексия — еще она разновидность расстройства пищевого поведения.

Человек с орторексией радикально контролирует свое питание и режим, а любое отклонение от своей «нормы» расценивает как большую ошибку. Начинает винить себя за слабую силу воли, ест исключительно правильную по своему мнению пищу и относится к этому вопросу слишком щепетильно, не позволяет себе съесть ничего лишнего. 

Онлайн-дейтинг 

В эпоху соцсетей приложения для знакомств занимают в нашем мире весомое место. Кажется, знакомства на улице или где-то в метро остались только в кино, а вот онлайн-дейтинг — другое дело. 

Объективация

Восприятие кого-либо не как личности, а как объекта, вне зависимости от набора его качеств, называется объективацией. Она может быть как обычной, так и сексуальной, когда человека вне зависимости от пола воспринимают в качестве сексуального объекта. 

Подкаст 

В качестве альтернативы традиционному радио или тем же онлайн или печатным СМИ современные пользователи предпочитают подкасты. Ведущие подкастов записывают свои беседы друг с другом или с приглашенными экспертами на разные темы в зависимости от выбранной ниши. Это можно назвать интервью или даже беседой двух друзей. 

Профеминизм

Мужчины, которые поддерживают женщин в стремлении добиться равных прав и возможностей, некоторые называют профеминистамиили просто феминистами.

Правда, не все женщины считают правильным причислять мужчин к движению, которое априори их не касается. 

Ретрит

Духовные практики, направленные на восстановление ментальных сил, широко распространены в восточной культуре, но уже давно стали интернациональными. Ретрит — это не только йога, а также отказ на определенное время от внешних раздражителей вроде техники или соцсетей, это даже может быть полное молчание.   

Селфхарм

Когда человек не может справиться со внутренними проблемами или травмами психологического характера, он ищет освобождение боли через тело, нанося себя физические повреждения. Это могут быть порезы, удары самого себя, вырывание волос и т.д. 

Слатшейминг 

В глазах общества каждый шаг может быть воспринят неверно, а любое отклонение от «нормы», будь то слишком яркий макияж, короткая юбка (разумеется, она может быть такой только в глазах других людей), глубокий вырез и еще миллион пунктов. Без повода девушку могут называть обидными словами только из-за ее внешнего вида. 

Стеклянный потолок

Понятие стеклянный потолок — это навеянные обществом стереотипы, которые мешают на пути к достижению определенной должности высокого уровня. Например, женщина не может работать в сфере IT, профессором математики или возглавлять крупную компанию. 

Когда человек достигает престижной должности, могут говорить, что он «пробил стеклянный потолок». 

Суперфуды

Какие продукты могут считаться суперфдуами? Что вообще значит это понятие? Какие-то дорогие продукты? На деле же все просто, речь идет о еде, 

Фастинг

Фастинг (интервальное голодание) — отказ от пищи на определенный период суток. Обычно — от 12 часов и больше. 

 

Феминизм

Движение за права женщин часто неправильно толкуют из-за множества мифов и страшилок. Феминизм — это не про ненависть к мужчинам и желание женщин захватить всемирное господство. Речь идет о равных правах и возможности выбирать то, что хочется непосредственно женщине, а не то, что требуется от нее обществом и сложившимися стереотипами.  

Если женщина хочет работать, а не сидеть в декрете — это ее право; воспитывать ребенка, а не сидеть в офисе — без проблем; соответствовать не ожиданиям общества, а лишь своим — ее право.  

Фемвертайзинг

В противовес сексистской рекламе, где женщина представляется как объект, есть феминистическая реклама — фемвертайзинг. Ее задача — бороться со сложившимися стереотипами, а не поддерживать их. 

Харассмент

Харассмент — это не только физическое насилие без согласия женщины, но и власть над ней, из-за которой происходят различные ситуации вроде прикосновений или хлопков по различным частям тела, нежелательного заигрывания, поцелуев, неуместных грубых шуток и т. д. Власть, к примеру, может выражаться в более высокой должности. 

Эйджизм

Кроме того, что люди судят о других по внешности, предубеждения также могут строиться по поводу возраста. «Вы слишком молоды или слишком взрослые» — противоположные грани одной проблемы. Например, часто работодатели могут отказывать соискателям как из-за юного возраста и своих предубеждений, так и из-за слишком большой цифры в паспорте. К слову, эйджизм может настигнуть не только в рабочей сфере. 

Эмоциональный интеллект 

Кроме известного нам IQ (intelligence quotient) есть понятие EI — эмоционального интеллекта (emotional intelligence). Если первый измеряет наши умственные способности, второй отвечает за эмоциональную сторону нашей жизни. 

Человек с высоким эмоциональным интеллектом способен контролировать порывы злости, уныния, депрессивные моменты. Это также помогает в общении с другими людьми. 

Экоосознанность 

Экологичная осознанность — подход к жизни, быту, моде, который предусматривает бережное отношение к окружающей среде и последствиям нашей деятельности на Землю.  

Словарь терминов по деловому общению

---

База данных защищена авторским правом ©psihdocs.ru 2022
обратиться к администрации

Словарь терминов по деловому общению Авторитарный стиль — руководитель уверенно держит бразды правления, подает множество предложений, сообщает новую информацию, формирует свое мнение категорично, не допуская возражений, не добивается общего согласия, не ищет поддержки, необходимой для его реализации. Альтернативные вопросы — вопросы, которые предоставляют возможность выбора из двух-трех вариантов и которые могут помочь оппоненту быстрее принять решение. Аргументация — способ убеждения кого-либо посредством логических доводов. Вербальное общение — словесное, речевое общение. Восприятие — целостный образ партнера по общению, складывающийся на основе его внешнего вида и поведения. Визуальный контакт — взгляд, его направление, частота контакта глаз. Внешняя атрибуция — обусловленность поведения и поступков сложившейся ситуацией, внешними причинами, тем фактом, что большинство людей поступило бы точно так же. Внутренняя атрибуция — зависимость поведения человека от особенности его личности, характера, установок. Внушение — целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии, это эмоционально- волевое воздействие. Деловое общение — особый вид общения, который реализуется в совместной профессионально-предметной деятельности людей и содержание которого определяется социально значимым предметом общения, взаимным психологическим влиянием субъектов общения и формально-ролевым принципом их взаимодействия. Деловой этикет — правила поведения в профессиональной и деловой сферах в процессе общения с деловыми партнерами, коллегами, руководителями, подчиненными, клиентами при осуществлении официальных и деловых контактов. Диалог — форма устной речи, разговор двух или нескольких лиц. В деловом общении представляет собой взаимный обмен информацией и учет каждым его участников психических состояний собеседников и их интересов. Духовное деловое общение — обмен духовными ценностями (научной информацией, философскими, эстетическими представлениями и идеями), способствующее развитию внутреннего мира деловых партнеров. Женский стиль слушания — свойственная человеку манера слушания, для которой характерно большее внимание к эмоциональной стороне сообщения, самому процессу общения, а не к содержанию разговора. Жесты-иллюстраторы сопровождают речь и изображают то, что уже выражено словами. Жесты-регуляторы могут сопровождать речь, а могут использоваться самостоятельно: «встаньте», «идите сюда», «прошу вас пройти» и т.п. Жесты-эмблемы — указательные, символические и эмоциональные — имеют самостоятельное значение и способны передавать смысл независимо от вербального контекста. Закрытые вопросы — вопросы, требующие ответов «да» или «нет» и не способствующие продолжению обсуждения. Заражение — бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям; проявляется через передачу определенного эмоционального состояния. Зеркальные вопросы — повторение с вопросительной интонацией части утверждения, только что произнесенного собеседником, с целью заставить собеседника увидеть свое утверждение как бы со стороны. Идентификация — один из способов понимания другого человека путем уподобления себя ему на основе попытки поставить себя на его место. Имидж — внешнее отражение человеческого образа, наглядно- выразительный «срез» его личностных характеристик. Создание имиджа связано с созданием привлекательного образа. Интерактивная сторона общения — организация взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знания и идеями, но и действиями. И.с.о. отражает процесс систематической смены коммуникативных ролей и взаимного воздействия партнеров по общению. Интроверсия — психологическая характеристика установки личности на свой внутренний мир — мир своих чувств, переживаний, мыслей. Каузальная атрибуция — формирующаяся в процессе жизни привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе или другим людям, в зависимости от характера участия в них. Кинесика — особенности, которые отражают эмоциональные реакции человека, т.е. позы, жесты, мимика. Кинесические средства общения — зрительно воспринимаемые движения другого человека (мимика, пантомимика, позы), выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении. Коммуникативная компетентность — сложное социально-психологическое образование, выражающееся в способности человека адекватно оценивать себя, свое место среди других людей, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния партнеров по общению, прогнозировать межличностные события, выбирать и осуществлять адекватные способы обращения с окружающими. Коммуникативная сторона общения — сторона общения, заключающаяся в обмене информацией между людьми. Коммуникация — в широком смысле — обмен информацией между индивидами посредством общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. К. в деятельностном подходе — совместная деятельность участников коммуникации (коммуникантов), в ходе которой вырабатывается общий (до определенного предела) взгляд на вещи и действия с ними. Конфликт — высшая степень развития социальных противоречий, острое столкновение противоположно направленных мнений, позиций, сил. Корпоративная этика — это система ценностей, регулирующая этические отношения в данной организации. Корпоративный кодекс — свод принципов и правил делового поведения. Манипулирование в общении — скрытое психологическое воздействие на человека, меняющее его поведение в заданном направлении и обеспечивающее воздействующей стороне различные преимущества. Механизмы психологической защиты — в современной психологии трактуются как способы сохранения человеком своего душевного равновесия. Мотивы поведения — побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей человека; определяют активность субъекта и направленность его деятельности. Мотивационное деловое общение — обмен деловых партнеров стремлениями, желаниями, потребностями, интересами, установками, побуждениями. Мужской стиль слушания — свойственная человеку манера слушания, для которой характерно внимание к содержанию разговора. Невербальное общение — несловесная сторона общения с помощью мимики, визуальных контактов, жестов и т.д. Невербальные средства общения — мимика, движения тела, интонационные характеристики голоса, тактильное воздействие, используемые для передачи познавательной или эмоционально-оценочной информации. Нерефлексивное слушание — умение внимательно молчать, не вмешиваясь в речь собеседника своими замечаниями. Открытые вопросы (Каково.? Как.? Когда.?) — это вопросы, направленные на получение информации, способной заинтересовать, активизировать различные мнения. Паралингвистика или просодика — качество голоса, его диапазон, тональность: особенности произношения, тембр голоса, его высота и громкость. Переговорное пространство — область, в рамках которой возможно достижение соглашения. Переговоры — процесс взаимодействия сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Переговоры на основе взаимного учета интересов — одна из стратегий ведения переговоров, при которой характерно взаимное стремление сторон в выработке решения, максимально удовлетворяющего интересы каждой из них. Перцептивная сторона общения — процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания. Перцептивные возможности — совокупность способностей человека правильно определять чувства, мысли, мотивы, намерения, возможные модели поведения других людей, оценивать их отношение ко всем элементам ситуации общения. Подражание — воспроизведение черт и образов демонстрируемого поведения. Понимание — постижение и реконструкция смыслового содержания явлений исторической, социальной, культурной и природной реальности. П. — универсальная форма освоения действительности. Проксемика — организация общения, учитывающая взаимную ориентацию и пространственные потребности его участников. Проксемические средства — пространственно-временные элементы ситуации общения, содержащие важную для участников общения информацию. Просодические (паралингвистические) средства общения — ритмико- интонационные стороны речи (высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения). Резюмирование — подведение итогов беседы, соединение ее фрагментов в единое смысловое целое. Применяется в ходе и в конце беседы, заседаний, телефонных разговоров. Рефлексивное слушание — активное слушание собеседника, постоянное реагирование на его речь. Самосознание — осознание человеком самого себя, своих природных и социальных способностей, а также своего места, роли и значения в системе отношений с другими людьми и с обществом. Слушание — процесс восприятия информации. Социальная перцепция — процесс построения целостного образа партнера по общению (социальной группы), формирующегося на основе оценки его внешнего вида и поведения. Социально-психологическая идентификация — мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка его глазами событий и фактов, целей и процесса общения. Социальные стереотипы — сложившиеся в сознании отдельных людей и социальных групп устойчивые представления о тех или иных социальных явлениях, привычное отношение к ним. Такесические средства общения — динамические прикосновения к партнеру по общению в форме рукопожатия, похлопывания, обнимания, поцелуя и т. п. Тактика общения — варианты поведения в конкретной ситуации, включающие умения оперативно пользоваться механизмами психологического взаимодействия. Трансакционный анализ — в концепции американского психолога Э. Берна — это анализ взаимоотношений людей, в том числе деловых, с точки зрения взаимодействия их психологических состояний. Экстралингвистика — темп речи, пауза между словами, фразами, смех, плач, вздохи, речевые ошибки, особенности организации контакта. Экстралингвистические средства общения — включенные в речь паузы и психофизиологические проявления человека (смех, плач, кашель, вздохи, хмыкание и др.). Эмпатия — способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Эмпатическое слушание — наиболее интимный вид слушания, используемый прежде всего при необходимости глубокого проникновения в проблему и установления более личных отношений с партнером, дает собеседнику ощущение вашего сопереживания. Эмоции — реакция человека на воздействия внешних и внутренних раздражителей, имеющие ярко выраженную субъективную окраску и охватывающие все виды чувствительности и переживаний. Этика делового общения — учение о проявлении морали и нравственности в деловом общении, взаимоотношениях деловых партнеров. Этикет — установленный порядок и внешние формы поведения где-либо, например дипломатический этикет. Эффект ореола — перенос общего впечатления о человеке на восприятие его поступков и личностных качеств. Эффект стереотипизации связан с восприятием и оценкой людей на основе устойчивых представлений, стереотипов Каталог: sites -> default -> files -> dopfiles dopfiles -> Высшее профессиональное образование основы социальной работы dopfiles -> Социальная работа dopfiles -> Понятийно-категориальный аппарат теории социальной работы основные закономерности социальной работы dopfiles -> Социальная работа как наука, учебная дисциплина и вид практической деятельности dopfiles -> В книге представлены научные основы современной нормотворческой юридической техники. Определяется соотношение нормотворческой юридической техники с правовой наукой и юридической практикой dopfiles -> Глоссарий по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» а автоматизация управления dopfiles -> Атомизм учение о дискретном строении материи dopfiles -> Конспект лекций litres ru Аннотация dopfiles -> Бюрократия от dopfiles -> Значение позы, мимики и жестов в процессе общения Поза собеседника Скачать 21,88 Kb. Поделитесь с Вашими друзьями:

Умные слова для разговора — заумные слова для общения и их значение в словаре. Список синонимов к непонятным словам.

Умные слова, заимствованные из других языков, призваны сразить окружающих интеллектом говорящего или пишущего. И ведь многие хотят знать заумные слова для общения и их значение, но ленятся просто поискать их в интернете и использовать в простой речи. Пора наконец составить словарь самых непонятных слов в русском языке и их значения и заучить их наизусть! Где и как это вам поможет? Например, в рецензиях на новые фильмы, спектакли и книги, в разговорах с коллегами, в ток-шоу на ТВ и блогосфере тут и там мелькают с важным видом «инсайт», «эксцесс», «экзистенциальный» и, конечно, сверхмодный «когнитивный диссонанс». А вы не понимаете ни слова, а ведь никто не хочет чувствовать себя «недалеким» и неосведомленным.

Помните пословицу «Слово не воробей, вылетит – не поймаешь»? Полный список самых умных слов в мире, которые можно использовать для разговора, и их значение мы, конечно, привести не сможем, но предлагаем вашему вниманию список грамотных умных слов для общения с людьми (и их значение) – этакий мини-словарь популярных умных выражений.

Умные существительные

Самые полезные замудренные слова со значениями, который должен знать каждый, именно имена существительные, ведь они являются основой нашей речи. Все эти умные словечки, типа, «инсайт», «коллаборация», «фрустрация»… Итак, пополняем словарный запас длинными умными словами, которые надо знать назубок.

АДДИКЦИЯ

Английское слово addiction характеризует зависимость, пагубную привычку, способ ухода от реальности. Аддикциями являются не только алкоголизм, игромания, наркомания, курение. Психологи уверяют: похожий механизм зависимости у тех, кто переедает, живет и горит на работе, обожает экстремальный спорт, днями зависает в Интернете, обожает творчество и… влюбляется. Другое дело что формы аддикции делятся на приемлемые обществом, как тот же трудоголизм или влюбленность, и неприемлемые, как чрезмерная тяга к спиртному.

АМФИБОЛИЧНОСТЬ

Амфиболичность – это неоднозначность какого-либо понятия, его противоречивое толкование. Как правило, это слово употребляется редко – в диссертациях, на слушаньях в суде или в биохимических работах. Но совсем неплохо понимать, если кто-то скажет «это амфиболично» или «амфиболичность этого понятия ставит меня в тупик, ведь я придерживался строго одной линии», а вы-то понимаете, что речь все лишь о неоднозначности обсуждаемого вами понятия.

ВИЗАВИ

«Француз» vis-a-vis в русском языке может быть и наречием («сидеть визави», то есть напротив друг друга), и существительным, причем мужского и женского рода («мой умный визави», «твоя прекрасная визави»). Своим визави вы имеете полное право назвать того, кто находится напротив вас, с кем вы сидите лицом к лицу.

ИДИОСИНКРАЗИЯ

Что имел в виду Штирлиц, когда говорил: «У меня идиосинкразия к рифме»? То, что он напрочь лишен поэтического дара. Скромничал, конечно… Слово с древнегреческими корнями (idos – «отдельный, особый»; synkrasis – «смешение») долгое время было знакомо лишь медикам, но вошло в широкий обиход как синоним слов «аллергия», «неприятие»: «Да у него идиосинкразия ко всему новому!», «У меня идиосинкразия на пустые разговоры».

ИНСАЙТ

В переводе с английского «инсайт» (insight) буквально означает озарение, проницательность. Это понятие используется в философии и психологии, чтобы передать проникновение в суть, внезапное понимание чего-либо, не выводимое из прошлого опыта. Так что кто-то скажет: «И тут меня осенило!» – а кто-то гордо заявит: «У меня был инсайт!»

КОЛЛАБОРАЦИЯ

Объединение нескольких равноправных, независимых участников ради достижения общих целей в моде, искусстве, бизнесе, науке и образовании называется коллаборацией (от английского collaboration – сотрудничество). Например, в конце марта в честь 50-летия фантастической франшизы «Звездный путь» косметическая компания МАС объявила о выпуске бьюти-коллекции Star Trek. Варианты макияжа будут заимствованы у киногероинь франшизы и воплощены при помощи 25 лимитированных средств для губ, глаз и лица. Старт продаж – в августе 2016-го.

КЭРРИЛИЗМ

Явление, при котором собеседник переспрашивает у вас вопрос, хотя прекрасно его слышал. Зачем он это делает? Ученые говорят, что человек это делает сознательно или подсознательно, чтобы иметь больше времени для формулировки ответа. Они же (или их коллеги) до сих пор спорят, каково происхождение слова. Многие связывают его с американским политиком Джоном Керри, который в конце 2015 года не смог сразу ответить на вопрос российского школьника и переспросил его несколько раз. Если кто-нибудь захочет обвинить вас в медлительности с ответом, ответьте ему, что это не более, чем кэррилизм, и вам нужно пару секунд, чтобы сформулировать ответ.

ЛИПОФРЕНИК

Помните это: «Не трожь меня, старуха, я в печали». Говорил это не Иван Грозный, а липофреник. Если подробнее, то липофреник – это человек, который чувствует непреодолимую печаль, тоску и не знает причин появления этого состояния. Липофрения, которую также называют апатией, депрессией, тоской, обычно появляется от долгого нахождения в одиночестве, от рутинной деятельности или недостаточной деятельности (что актуально для современной молодежи), а также от недостатка положительных эмоций. Если не хотите носить не совсем гордое название «липофреник», чаще занимайтесь любимыми делами, виртуальному общению предпочитайте живое, гуляйте больше на свежем воздухе.

НАТИФОРМА

Вам встречались камни в виде сердечка или помидор с носом? Если да, то вы на полпути к осознанию слова «натиформа». Но здесь более частный случай, ведь натиформа – это природное образование, напоминающее очертания женского тела или его части. Это может быть дерево, на которое вы посмотрели под определенным углом и увидели плечи, грудь, талию, бедра… Или камни в скале выглядит так причудливо, что напомнили вам вашу бывшую. Это всё натиформы.

ПАЛИНФРАЗИЯ

Замечали за некоторыми людьми, что они повторяют одно слово или фразу чуть ли не в каждом предложении? Если нет, вам повезло, а если встречались с этим, поздравьте своего знакомого: у него палинфразия. Это не заразно, но абсолютно неприятно, когда в каждом предложении вам будут говорить «сударь-с» или «а я же говорил, что…». И так по кругу. В итоге, вы не будете слышать других слов, потеряете суть повествования и вообще потеряете всякий интерес к разговору.

СИНЕРГИЯ

Когда называют это слово, обычно вспоминают его арифметическую «формулу»: 1 + 1 = 3. Древнегреческое synergeia переводится как «сотрудничество, содружество». Означает оно удивительный эффект, который возникает при взаимодействии нескольких субъектов или объектов. Этот суммированный эффект превышает отдачу от действий каждого участника процесса в отдельности. Пример синергии: вы освоили несколько секретов нанесения консилера, а ваша подруга знает все тонкости о туши для ресниц. Поделившись лайфхаками, вы обе, не потеряв прежний опыт, обретете и новый, то есть подрастете в искусстве визажа.

СОФИСТИКА

Философское течение в Древней Греции, последователи которого славились умением хитроумно вести научные споры, дало название словесным утверждениям, основанным на подтасовке фактов, упрощениях, нарушениях логики. Иной софист (от древнегреческого sophiа – «мастерство, умение, хитрая выдумка, уловка, мудрость, знание») блестяще способен доказать явную нелепость: «Полупустое есть то же, что и полуполное. Если равны половины, значит, равны и целые. Следовательно, пустое есть то же, что и полное». Поэтому софистикой в переносном смысле называют всякую речь, которая выстроена на ложных умозаключениях, но маскируется под правильную, логичную.

ТУШЕ

Заимствованное из спортивной сферы слово «туше» (touchér по-французски – прикосновение) подводит черту некоему спору, когда один из собеседников признает правоту, превосходство другого после решающего довода или же словесного укола – вдруг вы состязались не в знании темы, а в остроумии? Туше, аргумент засчитан, как засчитываются фехтовальные уколы или броски на спину у борцов, выполненные по всем правилам.

ФРУСТРАЦИЯ

Впасть в состояние фрустрации (латинское frustratio – обман, неудача, тщетное ожидание) – значит пережить целую гамму негативных чувств из-за невозможности достичь желаемого.  Например, вы планировали отпуск на море, уже собрали чемодан, и вдруг начальство кнутом и пряником переносит ваш отдых на месяц позже из-за важного проекта, в котором без вас не обойтись. Естественно, что вы чувствуете гнев, отчаяние, тревогу, раздражение, разочарование и безысходность… Частое переживание подобных состояний, отмечают психологи, портит характер, ударяет по самооценке.

ЭГОЦЕНТРИК

Тезка эгоиста эгоцентрик (от латинских слов ego – «я» – и centrum – «центр») все же не схож с ним. Эгоцентрик сосредоточен на собственном внутреннем мире, точке зрения, своих интересах, потребностях и не замечает чужие, но способен «подвинуться», помочь окружающим, услышать их, если его попросить о поддержке. Эгоцентризм в той или иной мере присущ каждому. Эгоист видит чужие интересы, но намеренно игнорирует их, противопоставляет себя другим, всегда ставя свою персону на первое место.

ЭКСЦЕСС

Латинское excessus означает «выход, уклонение». В русском языке созвучное «процессу» слово имеет два значения. Первое – крайнее проявление чего-либо: «Это не литература, а графоманский эксцесс!» Второе – чрезвычайное происшествие, нарушение нормального хода событий: «Ее сплетни вызвали настоящий эксцесс в коллективе».

ЭСКАПАДА

Дерзкая, шокирующая, провокационная, своевольная выходка во вкусе Сальвадора Дали, Леди Гаги или Майли Сайрус, например, тухлая селедка на шляпе или платье из сырого мяса, – это и есть эскапада. У французского слова escapade есть и второе значение – поездка с приключениями – в нашем языке не востребованное.

Умные прилагательные

После существительных самое время увидеть словарь умных прилагательных слов на каждый день и их значения, ведь именно наличие в вашей речи прилагательных выгодно отличит вас среди прочих собеседников. Украшайте свою речь малоизвестными умными словами, поверьте: это поможет вам во всех сферах жизни. Этакие незнакомые интеллигентные слова (и их значения) помогут повысить ваш статус как среди друзей, так и среди коллег.

АПСКЕЙЛЬНЫЙ

Образовано от английского прилагательного upscale – «высококачественный, первоклассный, эксклюзивный». Характеризует абсолютное воплощение желаемых свойств в каком-либо предмете, объекте: апскейльный дизайн интерьера, апскейльный звук, апскейльное изображение.

ВЕРБАЛЬНЫЙ

К деревцу с пушистыми почками это прилагательное отношения не имеет, а вот к нашей речи очень даже. Латинское verbum переводится как «слово», поэтому «вербальный» – это словесный, устный. Например, вербальное мышление, вербальный интеллект, вербальный метод. Существует и прилагательное «невербальный» – не имеющий словесного выражения: невербальное общение, невербальные сигналы.

ДЕВИАНТНЫЙ

Что же имеют в виду, когда говорят о девиантном поведении? Французское слово deviation характеризует отклонение от нормы, будь то положение стрелки компаса, курс самолета или морского судна, а также особенность психики человека. Иными словами, девиантное поведение разрушает личность и здоровье того, кто предпочитает асоциальный образ жизни, а также причиняет моральный и материальный вред окружающим.

КОГНИТИВНЫЙ

В переводе с латыни cоgnitio – это знание, познание. Прилагательное «когнитивный» описывает способность человека приобретать знания, познавать окружающий мир и самого себя. Этот психологический термин не был бы столь популярен без своего спутника-«француза»: dissonance означает «разлад, дисгармония, несогласованность».

Получается своеобразная ситуация «моя твоя не понимай», когда прежний опыт, уже накопленные знания вступают в противоречие с новой информацией, новыми обстоятельствами. В вашей голове сразу два противоположных представления об одном и том же. Допустим, ваш знакомый подчеркивает, что очень ценит пунктуальность, вам это нравится, и в то же время вы не помните ни одной встречи, когда бы он не опоздал. Так считать его пунктуальным, организованным, верным слову и оправдывать его поведение случайностями или же нет? Необходимость выбрать что-то одно, оценить и интерпретировать вновь полученную картинку становится причиной душевного дискомфорта.

Синонимом к «когнитивному диссонансу» можно назвать еще одну устойчивую фразу, значение которой не все знают. Это «разрыв шаблона». Это более широкое понятие, но суть та же: у вас в голове была какая-то схема относительно человека, понятия, явления, и в одночасье это схема рушится из-за новых знаний. Оказывается, дважды два не всегда четыре. Как это?..

СМАРТ

С английского слово «smart» переводится как «умный», «сообразительный». Именно такое значение слова «смарт» сейчас и используется в России. Нельзя сказать, что оно крепко засело в умах россиян, но если вы не знаете, что такое «смарт-часы» или «смарт-телевидение», а уж тем более «смартфон», стыд и позор вам. Если говорить попросту, то приставка (или часть в слове) «смарт» означает «умный»: смартфон = умный телефон, смарт-часы = умные часы и т.д. Как вы, наверное, заметили, слово «смарт» употребляется именно с высокотехнологичными предметами, поэтому употребляя его, следите за контекстом.

ТРАНСПАРЕНТНЫЙ

Прилагательное с английскими корнями (transparent – прозрачный) в почете у политиков, блогеров и даже косметологов. Первые заключают транспарентные соглашения и озвучивают транспарентные позиции без секретов и недомолвок, вторые клятвенно обещают быть максимально открытыми, искренними с аудиторией. А транспарентная, то есть прозрачная пудра не выглядит маской на лице и при этом прекрасно его матирует. Да, ей не под силу скрыть несовершенства кожи, но это уже другая тема для разговора.

ТРАНСЦЕНДЕНТНЫЙ

Есть хорошее понятное слово «непостижимый». А когда вне философского диспута хочется придать речам интеллектуальной глубины, некоторые щеголяют латинским «трансцендентный» (transcendentis) с тем же значением. И вот уже говорящий либо пишущий и его аудитория принимаются искать и обсуждать трансцендентные смыслы, связи, чувства…

ТРИВИАЛЬНЫЙ

Банальный, скучный, обыденный, примитивный, обыкновенный – вот сколько синонимов у прилагательного «тривиальный». Оно имеет французскую родословную, и в родном языке trivial означает то же самое – нечто заурядное. Поменьше вам собеседников с тривиальными мыслями и анекдотами, театральных постановок и кинопремьер с тривиальным сюжетом!

ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНЫЙ

Еще одно философское понятие, связанное с бытием, жизнью человека. Латинское слово existentia так и переводится – «существование». Много что влияет на наши дни, но употребление эпитета «экзистенциальный» добавляет этим «агентам влияния» вселенской масштабности. Экзистенциальные проблемы, кризисы, опыты – это явления, существующие в основе мира, проявляющиеся в реальности и зачастую неподвластные воле человека.

Заключение

Вообще, если не все новые слова смогли сразу уложиться в голове, советуем составить словарь сложных интеллектуальных слов для разговора, которых мало кто знает, с их значением, разумеется, и как можно чаще использовать их – в переписке, при записях в дневнике, в разговоре. Только так это не станет пустой информацией, о которой вы забудете, закрыв эту страницу. И кстати: не думайте, что это зазорно или наигранно. Совсем не зазорно искать и заучивать мудреные слова с определениями, чтобы казаться умным. Ведь запрос «сложные слова с объяснениями для умных людей» встречается в Рунете очень часто. Заметьте, для уже «умных людей», глупые такое даже искать не будут.

Вот чего бы не советовали вам искать на просторах Интернета, так это умные слова для статуса девушки, которые никто не знает. Если их никто не знает, зачем их писать в статусе? Кстати, есть еще список с очень умными синонимами к простым словам, которые нужно знать, чтобы блеснуть в разговоре, но об этом как-нибудь в другой раз.

Термины и лексика интернет общения

Большая часть начинающих пользователей приходит в ужас от полного непонимания значений не то, что слов, а предложений и текстов тех, кто общается уже довольно долго. В интернете сложился совсем другой язык общения, многие слова — произношение английских слов или словосочетаний. Почему именно по английски? Все программы пишутся на английском языке, поэтому, со временем, эти слова стали употребляться для понимания тех или иных значений. Постараюсь приоткрыть значение многих слов, чтобы не быть полными ламерами в глазах общественности.

Полезная реклама: многие российские банки уже ввели комиссию на валютные счета, чтобы сохранить накопления и оплачивать зарубежные сервисы, рекомендуем открыть банковскую карту в Белоруссии, Казахстане или Киргизии. Это можно сделать без посещения страны через надежного посредника.

Интернет, страницы интернета:

Сайт (от англ. site — место) — набор файлов и программ, объединенных одним электронным адресом — определенной точкой доступа в сети. Например, Yandex.ru, Google.ru, Odnoklassniki.ru — это все сайты. Сайты могут состоять из одной страницы или из тысяч страниц, каждая страница сайта имеет свой адрес, но все страницы одного сайта будут иметь в начале основной адрес сайта. То есть, Вы сейчас находитесь на странице https://poisk-v-seti.ru/info/statistika.php, но она начинается с https://poisk-v-seti.ru — основной адрес сайта.

Рунет — совокупность всех сайтов, имеющих Российское происхождение, то есть сайты на русском языке. Обычно, сайты оканчивающиеся на «.ru», определяют территориальную принадлежность к Российской Федерации, отсюда и название.

Урл, URL — адрес страницы в интернете, например, https://poisk-v-seti.ru/info/statistika.php, https://poisk-v-seti.ru, http://google. com, http://yandex.ru.

Электронка, e-mail, mail, мыло — сервис электронной почты, предоставляет услугу обмена сообщениями, либо любыми электронными документами. Не обязательно, чтобы это была почта сервиса mail.ru, это может быть любая почта (elektronic mail или e-mail — электронная почта).

Провайдер — компания, предоставляющая услуги подключения к интернету, то есть компания, которой Вы платите деньги за интернет.

Чат — общение пользователей в настоящий момент.

online, онлайн, в сети — пользователь сейчас находится на сайте или в программе для общения и может сразу увидеть оповещение, если придет сообщение.

offline, офлайн, не в сети — пользователь закрыл вышел из своего профиля, закрыл программу для общения или закрыл браузер.

Форум — место на сайте, отведенное для общения посетителей на какую либо тематику.

FAQ — ответы на часто задаваемые вопросы.

Spam или спам — отправка сообщений многим пользователям, обычно с целью рекламы каких либо продуктов или услуг. Не обязательно спам может быть на электронной почте. Спам может быть так же в социальных сетях, форумах, досках объявлений и многих других интернет-ресурсах

Смайл (smile — улыбка) — стилизованное графическое изображение улыбающегося лица, но используется ко всем графическим иконкам, выражающим эмоции или что либо другое.

Пост (post — запись) — отдельное сообщение на форуме.

Флуд (flood — наводнение, затопление) — большое количество сообщений, не несущих полезной информации. Может быть большое количество повторяющихся сообщений от одного пользователя.

Троллинг — задевание самолюбия другого участника, унижение, высмеивание, создание конфликтной обстановки.

Бан, баня — блокировка возможности общения, либо доступа к определенным функциям на сайте какого-либо пользователя. Забанить можно, если есть на это право, например, может сисадмин.

Клик, кликнуть — нажатие левой кнопки мыши по активному элементу на сайте, например с целью перехода по ссылке или увеличения картинки.

Каптча — код на картинке, который необходимо ввести в подтверждение того, что Вы человек, а не программа. Многие программисты используют программы для взломов сайтов, программа может перебрать множество комбинаций за секунды, именно для предотвращения таких проникновений используют такие коды на картинках.

Редирект — перенаправление на другой сайт, на другую почту и тому подобное.

Саппорт — служба технической поддержки.

Личные данные:

айпи или IP-адрес — уникальный адрес определенного компьютера, например, как номер телефона. Он принадлежит не самому компьютеру, а точке выхода в интернет. Если переключить модем от одного компьютера к другому, то у второго будет такой ip-адрес. Хотя в данный момент так много компьютеров в сети, что используются ip-адреса только у провайдеров, а пользователям назначают маску — псевдоадрес.

Логин(ID) — уникальное имя, указанное при регистрации на сайте, для создания личной страницы на этом сайте с целью общения. Кроме логина, обычно, указывается имя, при этом имена у участников сайта могут совпадать, а логины должны быть уникальными, то есть одинаковых логинов на одном сайте быть не может. Логин используется для входа в свою страницу на сайте. По своему логину Вы можете зайти только на тот сайт, на котором зарегистрированы, на другом сайте этот логин действовать не будет.

Аватар, аватарка, ава — главное фото на Вашей странице, которое видно при общении с другими пользователями.

Личный кабинет, профиль, аккаунт — Ваша личная страница на определенном сайте, которая создается при регистрации на сайте. В ней заполняется информация о пользователе, возможно добавляются фото и другие файлы.

Программы, компьютер:

Рабочий стол — основное окно при работе на компьютере. То есть это то, что Вы видите, когда закрыты все программы, либо это то, откуда Вы начинаете работать с момента загрузки компьютера.

Обои — фоновое изображение для оформления рабочего стола.

Браузер — программа, установленная на Вашем компьютере, планшете или телефоне, для показа страниц сайтов. Одна страница может в себе содержать очень много файлов, это и изображения, и текст, и видеофайлы, именно браузер преобразует код страницы сайта и показывает страницу именно так, как она выглядит, связывая множество различных файлов воедино.

Винда — операционная система Windows.

Аська (ICQ) — программа, для мгновенного обмена сообщения, без выхода на интернет-страницу.

Скайп (skype) — программа, для голосовой и видео связи через интернет, без выхода на интернет-страницу.

Софт, прога — программное обеспечение, то есть это может быть отдельно взятая программа, либо набор программ.

Баг — ошибка в работе программы, ведущая к невозможности запуска или к неправильной работе.

Глюк — сбой в работе программы, то есть работа программы может прерваться на определенном месте или при определенных действиях.

Лаг — медленная работа программы. Лагать — медленно работать.

Плагин — дополнительный программный модуль, который встраивается в основную программу. Например, для просмотра видео в браузере необходим flash player (флеш плейер), это плагин для браузера. Так же плагинами могут быть встроенные переводчики.

Апгрейд — обновление программы до более новой версии. Иногда относится не только к программам, обозначая улучшить, сделать более современным что-либо.

Откат — восстановление прежней версии программы, которая была до апгрейда.

Мануал — руководство по установке или использованию.

Мониторинг — отслеживание работы программы, поиск ошибок.

Гаджет, виджет — приложение в виде небольшой иконки, для дополнительной информации, например показывает прогноз погоды, курсы валют и тому подобное.

Девайс — вещь, удобная в пользовании, к которой привыкли. Например, это может быть телефон, компьютер, автомобиль, телевизор и т.п. Любое приспособление для удобства, не обязательно, чтобы было связано с компьютером и интернетом.

Демо, демоверсия — неполная версия чего-либо, предназначенная для ознакомления с продуктом. То есть по истечению какого либо времени продукт заблокируется и будет необходимо оплатить для продолжения использования.

Варез — нелегально распространяемые интернет-продукты, то есть фильмы, музыка, программы.

Копи-паст — скопировать и вставить.

Вес — размер файла, исчисляется в байтах, килобайтах, мегабайтах, гигабайтах, терабайтах.

Тяжелый — применимо к файлам, имеющим большой размер, то есть скачивание этого файла займет много времени.

Метр — мегабайт, система исчисления размера файла.

Гиг — гигабайт, система исчисления размера файла.

Кряк, аспирин, лекарство — нелегально сделанный ключ, для бесплатного использования программы.

Крякнуть — взломать систему защиты с целью бесплатного использования интернет-продуктом.

Бэкап — резервная копия.

Железо — аппаратная часть компьютера, то есть совокупность составных частей, для работы компьютера — материнская плата, процессор, видеокарта и т.д.

Материнка, мать — материнская плата, плата, являющаяся основой для всей вычислительной системы компьютера.

Камень, процессор, ЦПУ — центральное обрабатывающее устройство. Он осуществляет обработку кода программ, главная часть аппаратного обеспечения компьютера.

Видюха — видеокарта.

Клава — клавиатура.

Люди, пользователи интернет-ресурсов

Юзер (от user — пользователь) — любой пользователь интернета, в данный момент Вы юзер, так как пользуетесь интернетом.

Юзать — использовать.

Сисадмин, админ — системный администратор, контролирующий правила общения участников.

Кодер — программист.

Хакер — пользователь, хорошо знающий программирование, либо обладающий программным обеспечением для взлома программ, сайтов или серверов. Хакеры взламывают что-либо для получения полного контроля над ресурсом.

Хакнуть — взломать, получить полный доступ с возможностью изменения чего-либо.

Ламер — неумелый пользователь, который мнит себя профессионалом. От этого самомнения происходят различные неприятности и поломки.

Фрилансер — пользователь, осуществляющий удаленную работу в интернете. Это могут быть дизайнеры, программисты, бухгалтеры, юристы и многие другие, кто может работать не на рабочем месте.

 

значение терминов с переводом с английского языка

Разработчики разговаривают на незнакомом языке, а новички их не понимают. Привычные слова означают совсем другое, смешиваются с английскими и коверкаются до неузнавания.

Чтобы помочь вам влиться в новую среду, мы собрали слова и выражения, которыми пользуются айтишники.

1. Должности, роли, специфичные названия

2. Разработка

3. Термины из Scrum

4. Организационные термины

5. Соцсети, форумы

6. Неформальное общение

1. Должности, роли, специфичные названия

Слова и фразы	Что это означает	От какого слова произошло
Адепт	Продвинутый диджитал-специалист	Adeptus — достигший
Айтишник	IT-специалист	IT (Information Technology) — информационные технологии
Гуру	Уважаемый, знающий человек	Guru — учитель, наставник
Девопс, DevOps	Инженер, который собирает воедино все части проекта	Developer Operations — интеграция разработки и эксплуатации
Джуниор, джун	Младший специалист. Новичок с минимальными знаниями и опытом работы	Junior — новичок
Ламер	Начинающий специалист, который считает себя продвинутым экспертом, хотя это не так	Lame — cлабак
Лид, тимлид, Team Lead	Руководит командой и процессами, решает спорные вопросы	Team — команда, lead — руководить
Мидл	Специалист. Следующий уровень после джуниора — более самостоятельный и опытный	Middle — средний
Пио, PO	Владелец продукта. Организует процессы в команде разработки, не отвлекается на маркетинг и продажи. Стыкует пожелания заказчика с возможностями разработки	Product Owner — владелец продукта
Пиэм, PM	Взаимодействует с заказчиком, выясняет его потребности и желания, доносит их до команды	Product Manager — менеджер продукта
Проджект	Руководит командой, следит за бюджетом, отвечает за реализацию проекта в срок и его соответствие требованиям заказчика	Project Manager — менеджер проекта
Секопс, SecOps	Cистемный администратор по информационной безопасности. Отвечает за безопасность и защиту сетевых систем, приложений и данных	Security Operations — операции по обеспечению безопасности
Сеньор	Cистемный администратор по информационной безопасности. Отвечает за безопасность и защиту сетевых систем, приложений и данных	Senior — старший
Фасилитатор	Помогает команде общаться. Руководит групповыми дискуссиями, руководит на мероприятиях	Facilitator — координатор
Хацкер, кулхацкер	Ироничное название неопытного, но амбициозного программиста	Hacker, cool hacker — крутой хакер
Хейтер, хейтерство	Злобный комментатор, необоснованное агрессивное общение	Hate — ненависть
Юзер, юзать, юзаный	Пользователь, использовать, использованный	Use — использовать

2.

Разработка

Слова и фразы	Что это означает	От какого слова произошло
Ветка, тред, бранч	Полная копия проекта, в которой ведется разработка параллельно основному коду. Веток может быть много для работы с разными частями кода	Branch — ветка, thread — нить
Мок, мокап	1. Объект в тестировании, который имитирует поведение реального объекта. 2. Графический шаблон объекта, на который можно примерить разработанный дизайн, чтобы увидеть, как он будет смотреться. Например: обложка книги, вывеска, рекламный щит, тюбик крема	Mock-up — эскиз
Прод, продакшен	Рабочая версия продукта	Production — промышленная среда
Реф, референс	Образец, ориентир для вдохновения	Reference — пример
Спека	Документ, в котором прописаны технические требования для разработки и тестирования программного обеспечения	Specification — спецификация
Адаптив	Адаптивный дизайн сайта, в котором интерфейс автоматически подстраивается под экран компьютера, ноутбука или смартфона	Adaptive — приспособиться
Айдишник	Уникальный признак объекта, по которому его можно отличить от другого. Последовательность букв, цифр и символов. Аналоги ID в реальной жизни — документы с номером: паспорт, водительское удостоверение, страховой полис	ID — идентификатор, код
Аккаунт	Учетная запись на сайте или в программе. В ней хранятся персональные данные, которые защищает пароль	Account — учет
Апдейт	Обновление, улучшение программного обеспечения	Update — повышение версии
Апишка	Программный посредник, с помощью которого можно использовать данные сторонних источников или делиться своими, даже если они написаны на разных языках программирования. Например, API яндекса и гугла позволяют добавить карты к сервисам бронирования или к сайту услуг, чтобы показать местоположение офиса	API (Application Programming Interface) — интерфейс программирования приложений
Ассайнить	Поручить задачу исполнителю	Assign — поручать
Аттач	Файл, документ, который приложили к сообщению, посту	Attachment — вложение
Баг-репорт	Отчет об ошибке, который пишет программист или тестер, когда ее обнаружит. «Ничего не работает» — плохой баг-репорт.	Bug Report — сообщение или отчет об ошибке, которая привела к сбою в работе программы
Бигбар	Графическое изображение, которое описывает чувства, черты характера, эмоции пользователя на веб-форумах	Big — большой, bar — полоса на экране, линейка
Битрейт	Скорость передачи данных: бит в секунду. Важный показатель для аудио- и видеофайлов	Bitrate — битовая скорость
Буст	Ускорение, повышение производительности	Boost — ускорение
Бэкенд	Внутренняя часть сайта или приложения, которая хранится на сервере	Backend — задний край
Варез	Программа, которую распространяют незаконным путем, нарушают интеллектуальные права владельца	Warez — сокращение от software
Виджет	Программа, с помощью которой на экран выводится полезная информация в виде картинок	Widget — штучка, безделушка
Гаджет	Техническое устройство с ограниченными функциями. Облегчает жизнь и не занимает много места. То же и в программном обеспечении — небольшое приложение с удобными функциями	Gadget — забавная игрушка, выдумка
Гайд	Инструкция	Guide — вести, руководить
Глоссарий	Сборник профессиональных слов и устойчивых выражений в отдельной сфере	Glossarium — словарь
Градиент	Переход одного цвета в другой или вектор, который показывает изменение величины	Gradient — перепад
Грумить	Приводить в порядок, проверять, всё ли в порядке со сроками	Groom — чистить
Даташит	Документация, описание	Datasheet — таблица данных
Деплой	Перевод кода из разработки в продуктовую ветку, чтобы можно было запустить его на компьютере, сделать доступным пользователям	Deploy — разворачивать
Домен	Часть адреса сайта. Домены обозначают принадлежность стране, тематику, разделы сайта	Domain — область, единица структуры
Драй, DRY	Принцип, который призывает не повторяться, когда пишете код	Don’t Repeat Yourself — не повторяйся
Капча	Ребус при регистрации или авторизации, который помогает отличить человека от робота	CAPTCHA (Completely Automated Public Turing Test to Tell Computers and Humans Apart) — полностью автоматизированный публичный тест Тьюринга, позволяющий отличать компьютеры от людей
Кейген	Программа для взлома паролей, пиратского запуска	Key — ключ, generator — производитель
Коммит, коммитить	1. об измененных файлах. 2. Обещание сделать, выполнить работу	Сommit — совершать
Компилить	Собрать код воедино	Compile — составлять
Комплитить	Закрыть задачу	Complete — заканчивать
Коннект	Установить связь между устройствами или подключиться	Connection — соединение
Консистентность	Соответствие, единообразие	Consistency — системность
Конте́нт	Текстовое, визуальное, мультимедийное содержимое ресурса	Content — содержимое
Копипаст	Плагиат, скопированная информация	Copy — копировать, paste — вставить
Креатив	Оригинальная идея	Creative — творчество
Лаг, лагать	Медленная работа программы, задержка по времени, отставание	Lag — задержка
Легаси	Морально устаревший, но всё еще работающий код	Legacy — наследие
Линк	Ссылка	Link — ссылка, связь
Лист	Список	List — список
Локалка	Локальный	Local — местный
Мануал	Инструкция	Manuals — ручной
Мэтчиться	Сопоставить между собой разные источники данных, части программ и определить их идентичность. Например, два разных объявления могут продавать одну и ту же квартиру. Мы это выяснили — значит, смэтчили. Аналогично разный код может описывать одни и те же процессы	Match — совпадать
Мерджить, мёржить	Объединять изменения, которые сделали разные программисты, в один проект	Merge — слияние
Нативный	1. Нативная разработка — разработка кода с нуля под каждую платформу: Android или iOS. 2. Первоначальный, родной вид элемента	Native — родной
Патч	Небольшой фрагмент, временное дополнение к коду	Patch — заплатка
Плагин	Дополнение к готовой программе, которое улучшает ее работу	Plug in — подключить
Попандер	Агрессивная реклама, которая выглядит как открывающееся окно или плавающий баннер. Перекрывает пользователю обзор на странице сайта или в приложении	Pop under — выскакивать под что-либо
Прокси	Промежуточный сервер, посредник между пользователем и интернет-ресурсом. Помогает скрыть IP-адрес, обойти запрет на доступ к соцсетям на рабочем месте, подключиться к недоступным в вашей стране сайтам	Proxy — полномочия, права
Пушить	1. Загружать код на сервер GIT. 2. Публиковать что-то. 3. Напоминать другому	Push — толкать, продвигать; GitHub — система для отслеживания историй изменения файлов
Ребут	Перезагрузка	Reboot — перезагрузить
Редирект	Переадресация на другую страницу	Redirect — переадресация
Релиз	Готовая версия продукта	Release — высвобождать
Рандомный	Случайный	Random — хаотичный
Ручка	Сообщение от сервера в ответ на какое-то событие, бэкенд-термин	Handler — обработчик, hand — рука
Свитч, свитчнуть	Переключатель, переключить	Switch — переключить
Сейвить	Сохранить изменения	Save — сохранить
Секвентальный, секвенция	Последовательный, выборка	Sequential — последовательный
Скин	Интерфейс, который переключается по выбору пользователя. Графическая оболочка. Например, внешний вид персонажа в игре. Скин — это небольшое дополнение, в отличие от темы, которая глобально преображает интерфейс	Skin — кожа, оболочка
Скоуп	Объем задач, которые закреплены за отдельной командой	Scope — объем
Скриншот	Снимок экрана	Screen — экран, shot — снимок
Софт	Программное обеспечение	Software — программное обеспечение
Темплейт	Шаблон	Template — шаблон
Транслит	Замена букв одного алфавита похожими знаками другого	Trans — изменение, littera — буква
Трафик	Объем входящих, исходящих данных, посещаемость сайта	Traffic — уличное движение
Фавикон	Значок интернет-ресурса. Показывается во вкладке браузера рядом с названием сайта	FAVorites ICON — значок для избранного
Факап	Серьезная неудача, ошибка, крах проекта. Не просто оплошность, а позорный провал	Fuck up — испортить
Фейл, фейлить	Неудача. Негативная оценка деятельности. Эпик-фейл — серьезный провал	Fail — неудача, epic-fail — сокрушительный провал
Фикс, фиксить	Исправить ошибку	Fix — чинить
Фича	Функция, возможность	Feature — характеристика
Флоу	Порядок работы над задачей.  Последовательность действий пользователя на сайте по пути к цели	Flow — течение
Фонт	Шрифт	Font — шрифт
Фреймворк	Платформа, набор инструментов для разработки программного продукта, основа, в которой можно быстрее и проще написать код	Framework — каркас
Фронтенд	Пользовательская, внешняя часть программы или приложения	Frontend — передний край
Футер, подвал	Элемент в нижней части сайта для дополнительной информации. Сквозной, выводится на всех или почти всех страницах	Foot — ступня
Фэйк, фейк	Подделка	Fake — подделка
Хедер, хэдер	Блок в верхней части сайта, первый элемент, который видит пользователь. Присутствует на всех страницах	Header — заголовок
Хинт, тултип	Всплывающая подсказка	Hint — совет, tooltip — подсказка
Хит	1. Запрос графического файла с веб-сервера, который содержит данные о действиях пользователя на сайте. Необходим для веб-аналитики. 2. Общее количество входов посетителей на сайт	Hit — удар, попадание
Хост	1. Сервер, который предоставляет возможность разместить информацию. 2. Уникальный IP-адрес. 3. Уникальное посещение пользователем страницы в интернете	Host — хозяин
CMS	Движок, визуальный конструктор с удобным интерфейсом, который помогает создавать сайт и управлять им	Content Management System — система управления контентом
CSS	Язык для описания внешнего вида веб-страниц: выделяет заголовки, подчеркивает ссылки, маркирует списки и т. д.	Cascading Style Sheets — каскадные таблицы стилей
Чекнуть	Проверить, отметить галочкой	Check — проверить
Шерить, расшарить	Поделиться контентом или ссылкой, дать доступ	Share — делиться
Юзабилити	Характеристика, которая показывает, насколько удобно пользоваться интерфейсом программы или приложения	Usability — удобство использования
Юзербар	Графическое изображение, которое описывает чувства, черты характера, эмоции пользователя на веб-форумах. Размер: 350 × 19 пикселей	User — пользователь, bar — полоса на экране, линейка
Юзергайд	Пользовательская инструкция. Объясняет, как работает устройство или программа	User — пользователь, guide — инструкция

 

3. Термины из Scrum

Слова и фразы	Что это означает	От какого слова произошло
Аджайл	Ценности, принципы и правила взаимодействия команды для быстрой разработки программного обеспечения	Agile — быстрый, расторопный
Бэклог	Список задач, которые нужно реализовать в будущем, в следующих версиях продукта	Backlog — очередь работ
Гол, голевой	Цель, которую выполняет команда, ожидаемый результат спринта (см. ниже). Состоит из нескольких задач	Goal — цель
Дейли, стендап	Ежедневная планерка команды	Daily — ежедневно
Дод, DoD	Список условий. Если их выполнить, вы достигнете цели	Definition of Done — критерии готовности
Майлстоун	Временная отметка, срок, когда нужно выполнить этап проекта	Milestone — веха, этап
Спринт	Отрезок времени, за который нужно выполнить этап работ	Sprint — бег на короткую дистанцию
Сторя	Пожелания пользователя, пользовательская история	Story — история
Таск, таска	Задача	Task — задача
Скрам, scrum	Методология гибкой командной работы, в которой быстрая реакция на изменения важнее формальной документации, инструкций. Слово «гибкая» означает способность быстро меняться без потери качества продукта	Scrum — схватка, толпа

4. Организационные термины

Слова и фразы	Что это означает	От какого слова произошло
Апрув, Апрувить	Одобрить, подтвердить, согласовать	Approve — согласовать
Валидный, валидация	Правильный, корректный, работающий. Подтверждение, что данные законные, правильные	Valid — правильный
Дей-офф	Выходной день	Day off — выходной
Драйвер	1. Человек, который мотивирует и вдохновляет команду, руководит процессом. 2. Программное обеспечение, с помощью которого операционная система взаимодействует с устройствами: мышкой, сканером, видеокартой и другими	Driver — водитель
Инпут	1. Входящая информация. 2. Форма ввода данных в приложении или на сайте	Input — вклад
Консёрн	Мысль, идея, обеспокоенность	Concern — тревога, участие
Окиары, OKR	Цели для всей команды	Objectives and Key Results — цели и ключевые результаты
Офер	Предложение, чаще всего приглашение на работу	Offer — предложение
Пинговать	1. Проверять качество интернет-соединения. 2. Утилита Ping для проверки работоспособности сети. 3. Напоминать о чём-то	Ping — ударяться со стуком
Пойнт	Точка зрения	Point — точка
Софт-скилы	Гибкие навыки. Качества характера, которые помогают работать в команде, брать инициативу, стремиться к развитию.	Soft skills — мягкие навыки
Фидбек	Обратная связь	Feedback — обратная связь.
Хард-скилы	Профессиональные навыки. Знание языков программирования, фреймворков, библиотек, HTML,CSS и т. д. Это то, что преподают в учебных заведениях	Hard skills — сложные навыки
Эскалировать	Привлечь внимание, поднять проблему, которую не можете решить самостоятельно	Escalate — обострять

5. Соцсети, форумы

Слова и фразы	Что это означает	От какого слова произошло
Аватар, ава, авка, юзерпик	Графическое изображение владельца аккаунта	Avatar, user picture — аватар, изображение пользователя
АКА	Используется при упоминании псевдонима человека: [Имя] АКА [сетевое имя].	AKA (Also Known As) — также известный как
Аноним	Анонимный пользователь	Anonymous — анонимный
Анрег	Незарегистрированный	Unregistered
Ап	Поднять тему на верхние строчки обсуждения, чтобы она не теряла актуальности	Up — вверх
Бан	Жесткая мера борьбы с неугодными пользователями. Аккаунт, владелец которого вредит работе ресурса, блокируют навсегда или на срок	Ban — запрещать, объявлять вне закона
Блог	Сайт, онлайн-ресурс, где публикуют заметки, выкладывают статьи или фотографии	Blog — сетевой дневник
Веб-форум	Сервис, где люди обсуждают интересующие темы. В отличие от чата, где разговаривают в реальном времени и на одну тему, у форума разветвленная структура. Поэтому можно общаться в отложенном режиме	Web forum — интернет-форум
Гестбук, гостевая книга	Страница для отзывов посетителей сайта	Guestbook — книга отзывов
Гламурно	Эксклюзивно, эффектно, привлекательно, модно	Glamour — очарование
Комьюнити	Сообщество, участники которого объединены общими интересами и общаются в основном онлайн	Community — сообщество
Модер, модератор, модерирование	Следит за порядком, контролирует содержание сообщений в чатах или на форумах	Moderator — координатор, посредник
Ник	Сетевое имя, псевдоним	Nickname — прозвище
Сабж	Если тему подробно раскрыли в заголовке, можно в переписке не цитировать ее полностью, а заменить словом «сабж»	Subject — субъект
Саппорт	Служба поддержки	Support — поддержка
Спам	Ненужная информация в большом количестве	Spam — мусор
Фишинг	Действия, с помощью которых мошенники получают доступ к логинам и паролям	Fishing — рыбная ловля
Хомяк	Страница, которую браузер открывает сразу после загрузки	Homepage — домашняя страница

6.

Неформальное общение

Слова и фразы	Что это означает	От какого слова произошло
Вайп, вайпить (не путать со словом «вайб»)	1. Безвозвратное удаление данных. 2. Многократный постинг одинаковых сообщений для спама, троллинга	Wipe — стирать, оттирать
Варн, ворн, ворнинг	Сообщение приложения, которое предупреждает о чём-то	Warning — замечание, предупреждение
Дел-пост	Удаленное сообщение	Deleted post
ИМХО	По моему скромному мнению (русифицированная аббревиатура английской фразы)	In My Humble Opinion — по моему скромному мнению
Крипово	Ужасно	Creepy — жуткий
Либа	Библиотека	Library — библиотека
Лол, lol	Заменяет смех при переписке	Laughing Out Loud — громко смеяться
Маздай	Название Windows, которое используют программисты, если им не нравится эта операционная система	Must die — должен умереть
Меншить	Упоминать в чате	Mention — упоминание
Мессага, месседж	Письмо, сообщение	Message — сообщение
Ослик	Браузеры компании Microsoft Internet Explorer	IE (Internet Explorer) — созвучно крику осла
Стопицот	Очень много	100 500 — сто тысяч пятьсот
Трабл	Проблема	Trouble — проблема
Треш	Что-то нелепое и бесполезное	Trash — мусор
Флуд	Сообщения на посторонние, отвлекающие темы	Flood — наводнение
Холивар	Яростная дискуссия на форуме или в чатах, чаще бессмысленная, но иногда в ходе спора находится и полезная информация	Holy war — священная война
ОМГ	Боже мой! (русифицированная аббревиатура английской фразы)	OMG (Oh My God) — О мой бог!

 

60 терминов, которые должен знать каждый профессиональный маркетолог

Аббревиатуры и сложные термины не раздражают только в одном случае — когда ты точно знаешь, что они означают. Старая добрая вики не все всегда объясняет специфические значения некоторых аббревиатур. Этот мини-словарь как раз на такой случай.

• AIDA: Attention/Awareness, Interest, Desire, Action (Внимание/Осведомленность, Интерес, Желание, Действие)

Этот термин обозначает 4 этапа, которые проходит покупатель от момента знакомства с товаром до момента покупки. Подробнее можно прочитать  тут.  

• ASP: Application Service Provider (Провайдер услуг доступа к приложениям)

Интернет хостинг, который предоставляет клиентам онлайн услуги через интернет (см.SaaS). 

• API: Application Programming Interface (Интерфейс для программирования приложений)

Термин в программировании, который обозначает некий набор правил. Посредством API одно приложение может получать и использовать информацию другого приложения, в том числе и для проведения анализа данных. API — это своеобразный телефон для приложений, который позволяет им «общаться»: программа фактически «звонит» приложению и получает информацию, которую можно использовать для создания собственного ПО.

Например, у сервиса HubSpot есть API, который позволяет разработчикам получать информацию из разных приложений и использовать ее в своих целях. Маркетологам важно понимать, каким образом можно использовать API для оптимизации маркетинговых стратегий. Подробнее об этом можно прочитать здесь.

• B2B: Business—to—Business (от компании к компании)

Это бизнес, в котором компании продают товары и услуги другим компаниям. Примеры: Salesforce.com, Google.

• B2C: Business—to—Consumer (от компании к клиенту)  

В В2С-бизнесе компании продают товары и услуги непосредственно частным клиентам. Примеры: Amazon, Apple, Nike.

• BANT: Budget, Authority, Need, Timeline (Бюджет, Мотивация, Потребность, Сроки)

BANT — критерии, по которым продавцы оценивают клиентов. Это  инструмент, используемый менеджерами по продажам для того, чтобы определить наличие у клиента средств, мотивации, потребности и времени для покупки товаров, которые они продают.  

Примечание. Формула BANT была предложена компанией IBM пару десятилетий назад. Сегодня она несколько устарела. О современных оценочных критериях читайте тут.

• BR: Bounce Rate (показатель отказов)

Показатель отказов для сайта: процент людей, которые покинули сайт сразу с посадочной страницы, не просмотрев при этом другие страницы сайта. Высокий показатель отказов говорит о низком уровне конверсии. Проще говоря,  мало кто  задерживается на вашем сайте.

Показатель отказов для e—mail рассылок: количество e-mail-писем, которые не были доставлены получателям. Как правило, это сигнализирует о том, что ваши списки адресов для рассылки устарели либо в них куча недействительных e-mail-адресов. В e-mail-маркетинге показатель отказов не всегда указывает на негативные изменения. Поэтому прежде, чем  удалить адрес из списка рассылки, нужно понять тип отказа —  постоянный (hard) или временный (soft). Подробнее о постоянных и временных отказах можно прочитать тут.

• CAC: Customer Acquisition Cost (Стоимость привлечения клиента)

Отображает общее количество затрат на продажи и маркетинг. Для того чтобы подсчитать затраты на привлечение клиентов за определенный период времени (месяц, квартал, год), необходимо:

1. Сложить стоимость затрат на рекламу + зарплаты + комиссионные + бонусы + сверхурочные.
2. Разделить полученную сумму на количество привлеченных клиентов за этот же период.

Например, если за месяц вы потратили $500 000 на зарплаты и маркетинг, и при этом привлекли 50 новых клиентов, то затраты на привлечение одного клиента составляют $10 000 в месяц. (Подробнее об этом здесь)

• CAN—SPAM: Controlling the Assault of Non—Solicited Pornography and Marketing (Закон о контроле за ущербом, наносимым материалами порнографического и рекламного характера)

Закон, приятый в США в 2003 году, который устанавливает правила для коммерческого e-mail-маркетинга. В частности, согласно этому закону получатель писем должен иметь возможность отказаться от рассылки, а также устанавливает меры наказания для компаний, которые его нарушают. Оставляйте своим подисчикам пути к отступлению — кнопка «Отписаться от рассылки» должна быть.   

• CASL: Canadian Anti—Spam Legislation (Канадский закон в сфере борьбы со спамом)

Канадский закон, принятый в 2013 году регулирует рассылку «коммерческих электронных сообщений», доступ к которым можно получить через компьютеры в Канаде. Данный закон устанавливает правила по использованию e-mail-рассылки, рассылки текстовых сообщений, а также автоматизированных телефонных звонков, которые отправляются на компьютеры и мобильные телефоны в Канаде. Узнайте больше тут.

• CLV: Customer Lifetime Value (Показатель ценности жизненного цикла клиента) (см. LTV)
• CLTV: Customer Lifetime Value (Показатель ценности жизненного цикла клиента) (см. LTV)
• CMO: Chief Marketing Officer (Директор по маркетингу)

Наивысшая должность в сфере маркетинга. Занимающий пост директора по маркетингу должен не только сам быть силен маркетинге, но и заботиться о развитии персонала. Директор по маркетингу также регулярно проводит количественный анализ, занимается стратегическим планированием.  

• CMS: Content Management System (Система управления контентом) 

Программа, призванная облегчить процесс создания, редактирования и управления сайтом для рядовых пользователей. CMS помогает пользователям редактировать контент, а также предоставляет ряд других возможностей, включая улучшенный доступ к контенту, автоматическое создание средств навигации по сайту, управление доступом пользователей и др. В HubSpot считают, что лучше использовать COS (Систему оптимизации контента) вместо CMS. Узнайте почему.

• CoCA: Cost of Customer Acquisition (Стоимость привлечения клиента (см. CAC)
• COS: Content Optimization System (Система оптимизации контента)

COS — это оптимизированная CMS (Система управления контентом), которая позволяет максимально персонализировать контент сайта для каждого клиента.  

• CPA: Cost—per—Action (Цена за действие)

Модель оплаты интернет-рекламы. Рекламодатель платит за каждое конкретное действие, совершаемое пользователем. Маркетологи используют CPA для расчета затрат на каждое действие, к которому они подводят клиентов.

• CPC: Cost-per-Click (Цена за клик) (см. PPC)
• CPL: Cost-per-Lead (Цена за лид)

Данный показатель отображает цену, которую компания платит за каждый полученный лид. CPL связан с CAC/CoCA и является одним из важнейших показателей при проведении маркетингового анализа.

• CR: Conversion Rate (Уровень конверсии)  

Количество пользователей, которые выполнили необходимое вам действие на одной из страниц сайта, например, зарегистрировались.

• CRM: Customer Relationship Management (Система управления взаимоотношениями с клиентом)

Ряд программ, позволяющих компаниям отслеживать весь процесс взаимодействия с настоящими и будущими клиентами.

Самой простой функцией CRM является упорядочивание и отслеживание контактной информации клиентов. Однако этим функционал систем не ограничивается. CRM также могут отслеживать переписку, телефонные разговоры, факсы и сделки; рассылать персонализированные электронные письма; вносить встречи в календарь и т.д. Некоторые системы также отображают ленты новостей из социальных сетей.

Главная задача CRM  — помогать менеджеру по продажам максимально быстро получать информацию о нынешних или будущих клиентах.

• CRO: Conversion Rate Optimization (Оптимизация уровня конверсии)

Процесс увеличения конверсии сайта (читай выше) за счет использования инструментов разработки, ключевых принципов оптимизации и тестирования. Основной целью данного процесса является превращение посетителей вашего сайта в покупателей.  CRO, как правило, применяется для оптимизации различных страниц сайта, включая посадочные, а также может использоваться для социальных сетей, CTA и других элементов маркетинга. Также читайте о CRO тут.

• CSS: Cascading Style Sheets (Каскадные таблицы стилей) 

Язык разметки страницы, с помощью которого можно управлять ее внешним видом: цветом, общим дизайном, позиционированием элементов и т.д. Он используется наряду с HTML (см. HTML), при помощи которого создается содержимое страниц. HTML —  это тело вашей страницы, а CSS — это ее одежда.

При помощи CSS вы можете задавать параметры отображения информации на сайте, а также управлять элементами оформления страниц — шрифтами, цветом, и т.д. — при этом не изменяя сам контент, размещенный на сайте.  Язык называется каскадными, поскольку вы можете создать несколько таблиц стиля, которые будут содержать элементы друг друга (т.е. иметь «каскадную структуру»). Узнайте больше тут.

• CTA: Call—to—Action (Призыв к действию)

Это ссылки в самом тексте, иконки, изображения и любые другие виды электронных ссылок, которые побуждают посетителей сайта к действию, например, зайти на посадочную страницу или загрузить  бизнес-кейс.

Предполагаемое действие может быть любым: загрузка электронной публикации, запись на вебинар, получение купона, посещение ивента и т.д. Кнопку CTA можно разместить практически везде — на сайте, в электронной публикации, электронном сообщении или даже прямо в посте блога. О том, как эффективно размещать CTA  читайте тут.  

• CTR: Clickthrough Rate (Показатель «кликабельности»)

Процент пользователей, которые продвигаются (кликают) от одного этапа вашей маркетинговой кампании к другому. Математически это выражается соотношением количества реальных кликов на вашей странице и количеству элементов, в принципе доступных для клика (просмотренные страницы, отправленные письма и т.д.).

• CX: Customer Experience (Опыт покупателя) (см. UX)
• DM: Direct Mail, or Direct Message (Twitter) (Прямая рассылка/ Личные сообщения (Twitter)).

Прямая рассылка:  прямая рекламная e-mail-рассылка, которую получатели часто называют «спамом».  

• DNS: Domain Name Server (Сервер доменных имен)

Сервер, который используется для получения IP-адреса по имени хоста. (См. IP Address)

• FB: Facebook

То, на что вы тратите кучу времени 🙂

• FF: Follow Friday (Хэштег Follow Friday)

Популярный недавно хэштег в Twitter (#FF or #FollowFriday), который используется для того, чтобы каждую пятницу при помощи твитов рекомендовать вашим подписчикам подписаться на обновления другого пользователя Twitter, который, по вашему мнению, может их заинтересовать. Правда, данный тренд в Twitter уже устарел.

• GA: Google Analytics

Сервис от Google, позволяющий отслеживать траффик сайта и его источники, а также измерять конверсию и уровень продаж. Маркетологи используют Google Analytics для анализа аудитории сайта и поведения клиентов, а также визуализации процесса взаимодействия пользователей с сайтом.

• HTML: Hyper—Text Markup Language (Язык гипертекстовой разметки)

Язык программирования, который используется для создания архитектуры сайта, посадочных страниц и электронных писем. HTML определяет структуру сайта, начиная от названия и первого заголовка, заканчивая списком подстрочных примечаний. Подробнее о языке HTML читайте тут.  

• IP Address: Internet Protocol Address (Адрес межсетевого протокола)

Постоянный номер, назначаемый каждому устройству, которое задействовано в компьютерной сети и использует межсетевой протокол для взаимодействия.  

• ISP: Internet Service Provider (Интернет провайдер)

Организация (коммерческая, общественная, неприбыльная или любой другой формы собственности), которая предоставляет услуги доступа к сети Интернет.

• KPI: Key Performance Indicator (Ключевой показатели эффективности)

Индикаторы эффективности сотрудников либо конкретных действий. Маркетологи используют KPI для оценки прогресса в достижении целей маркетинговой кампании, а также для постоянного мониторинга производительности компании согласно установленным для определенной сферы стандартам. Примерами KPI являются CAC (стоимость привлечения клиента), источники, генерирующие трафик блога, а также количество просмотров главной страницы. Больше о KPI для блогов — тут.  

• LTV: Lifetime Value (Показатель ценности жизненного цикла клиента)

Данный показатель отображает объем прогнозированной прибыли, которую компания получит от клиента за весь период взаимодействия с ним. Для расчета данного показателя за определённый период необходимо выполнить следующие шаги:

1. Подсчитать доход, который принес клиент за определенный период времени.
2. Вычесть из этой суммы валовую прибыль.
3. Разделить полученную цифру на коэффициент оттока клиентов данного типа.

Например, если  в год клиент приносит вам $100 000 дохода, из которого 70% является валовой прибылью, а коэффициент оттока для данного типа клиентов составляет 16% в год, то LTV равен $437,500. (Узнайте больше тут)

• LTV : CAC: Ratio of Lifetime Value to Customer Acquisition Cost (Отношение показателя ценности жизненного цикла клиента к стоимости привлечения клиента)

Соотношение показателей LTV и CAC (см. LTV и CAC). 

• MoM: Month—over—Month (Из месяца в месяц) 

Изменения определенных показателей относительно предыдущего месяца. Данный показатель обладает большей волатильностью, чем QoQ или YoY (см. ниже), и учитывает такие одноразовые события как праздники, неполадки с сайтом,  падения фондового рынка и т. д.. Для расчета  MoM необходимо сопоставить среднее значение любого показателя за месяц X и месяц Y. А чтобы увидеть динамику изменений показателя в процентах, нужно отнимите значение, полученное в месяце X, от значения, полученного в месяце Y, после чего полученную сумму разделить на значение месяца X и умножить на 100.

• MTD: Month—to—Date (с начала месяца до текущей даты)

Период времени с начала текущего месяца и до текущей даты.

• MRR: Monthly Recurring Revenue (Ежемесячная пассивная прибыль)

Объем прибыли, которую приносит бизнес, основанный на подписке. Показатель включает ежемесячный доход, полученный от новых зарегистрировавшихся пользователей, доход от дополнительных продаж, потери от невыполнения плана по продажам, а также потери от оттока клиентов.

• NPS: Net Promoter Score (Показатель лояльности клиентов)

Показатель отображает, насколько клиенты удовлетворены  вашей компанией (по шкале от 0 до 10) и с какой вероятностью они будут рекомендовать ее другим людям. NPS, как правило, получают в процессе проведения простого опроса, который позволяет определить уровень лояльности клиентов к вашей компании.

Для того чтобы вычислить NPS, отнимите процент клиентов, которые не будут рекомендовать вашу компанию другим (отвечали «от 0 до 6» по шкале), от процента тех, кто будет (отвечали «от 9 до 10» по шкале). Постоянный мониторинг позволит определить пути улучшения продуктов и услуг, что в свою очередь поможет увеличить лояльность покупателей.  Узнайте больше о том, как использовать NPS-опросы в маркетинге.

• PPC: Pay-per-Click (Плата за клик)

Количество денег потраченных на то, чтобы онлайн-реклама стала «кликабельной». PPC — это также модель оплаты интернет-рекламы, в рамках которой рекламодатель платит владельцу рекламного пространства (поискового сервиса, социальной сети, сайта) определенную сумму денег за каждый клик. В поисковиках PPC-реклама отображается, когда пользователь ищет слово, которое присутствует в списке ключевых слов рекламодателя, заранее загруженного в систему поиска.  PPC-реклама используется для привлечения трафика на сайт рекламодателя, в то время как сам показатель PPC применяется для оценки окупаемости и прибыльности платных рекламных кампаний.

Существует два способа оплаты PPC рекламы: 1) Flat rate (фиксированная оплата) – рекламодатель и владелец рекламного пространства договариваются об определенной фиксированной плате за каждый клик. Такой формат оплаты, как правило, применяется, когда у владельцев рекламного пространства установлена фиксированная плата за размещение рекламы в определенных местах на их сайте. 2) Bid—based (договорная оплата) – данная модель оплаты предполагает конкуренцию между рекламодателями.  Каждый рекламодатель устанавливает максимальную цену, которую он готов заплатить за определенное рекламное место на сайте. Реклама перестанет отображаться, как только данная сумма денег закончится.  Это означает, что чем больше людей  кликают на вашу рекламу, тем меньше вы будите платить за каждый клик и наоборот. Узнайте больше о PPC тут.

• PV: Page View Количество просмотров страницы

Запрос на отображение одной страницы сайта. Маркетологи используют данный показатель при анализе работы сайта и определении влияния любых изменений страницы на количество ее просмотров.

• QoQ: Quarter—over—Quarter (Из квартала в квартал)

Изменения в определенных показателях, произошедшие в сравнении с предыдущим кварталом. Показатель QoQ менее стабилен, чем Year-over-Year, и менее волатилен чем Month-over-Month.

Для расчета динамики изменения показателя в процентах отнимите значение, полученное в квартале X, от значения, полученного в квартале Y, разделите на значение квартала X и умножьте на 100.

• QR Code: Quick Response Barcode (QR код)

Сканируемый штрих-код, который маркетологи используют для объединения онлайн- и офлайн-маркетинга. Пользователи сканируют QR-коды смартфонами, а специальные приложения расшифровывают этот код и раскрывают информацию о продукте (это может быть текст, URL или любые другие данные). О том, как создать QR код,читайте тут.

• QTD: Quarter—to—Date (С начала квартала до текущей даты)

Период времени с начала текущего квартала до текущей даты.  

• ROI: Return On Investment Доход (Эффективность) от инвестиций

Показатель продуктивности, используемый для оценки эффективности и прибыльности инвестиций, или для сравнения нескольких инвестиций по вышеуказанным показателям. Формула ROI: 

(Прибыль от инвестиции — Объем самой инвестиции) : Объем инвестиции.

Результат выражается как процент либо же соотношение. Если показатель ROI негативный, то инвестиция оказалась неэффективной для компании. Результаты могут варьироваться в зависимости от того, что вы вкладываете в понятие прибыльности и объема инвестиций.

Сегодня маркетологи заинтересованы в измерении ROI каждого тактического решения. ROI достаточно легко измерить для большинства маркетинговых инструментов (например PPC), однако есть и более сложные элементы (например, контент-маркетинг).

• RSS: Rich Site Summаary (Обогащенная сводка сайта)

RSS — это лента новостей, в которой постоянно публикуется свежая информация, например, новые посты в блогах или новостные статьи. Когда вы подписываетесь на RSS-рассылку новостей сайта, вам больше не надо самому проверять его на наличие нового контента — ваш браузер будет автоматически отслеживать обновления и уведомлять вас.

• SaaS: Software—as—a—Service (Программное обеспечение как сервис)

Любое программное обеспечение,  предоставленное другой компанией, которое сохраняет вашу информацию в «облаке». Примеры: HubSpot, Salesforce, IM clients, а также приложения для управления проектами.

• SEO: Search Engine Optimization (Поисковая оптимизация)

Инструменты, цель которых — вывести сайт в верхние строчки поиска. Задача SEO — сделать ссылку на ваш сайт заметной для пользователей. Существует масса инструментов SEO-оптимизации. Отображение в поисковых механизмах зависит от названия страниц, ключевых слов, тэгов на изображениях, структуры внутренних ссылок, внешних ссылок — и это лишь малая часть важных элементов. Поисковики, также, учитывают структуру и дизайн сайта, поведение пользователей и другие внешние, не зависящие от самого сайта, факторы, которые определяют его место в списке результатов поиска. 

• SLA: Service Level Agreement (Соглашение о качестве предоставляемых услуг)

Для маркетологов SLA это соглашение между командой по продажам и командой по маркетингу, определяющее уровень результативности, который специалисты по продажам ожидают от маркетологов и наоборот.  Данный договор призван согласовать маркетинговую стратегию и стратегию продаж. Должный уровень взаимодействия между данными департаментами обеспечивает обеспечивает компании хорошие условия для стабильности и развития. Поэтому компаниям, которые хотят стать лидерами в своей сфере, необходимо уделять серьезное внимание налаживанию сотрудничества между департаментами продаж и маркетинга. 

• SMB: Small—to—Medium Business (Малый и средний бизнес)

Как правило, термин служит для обозначения компаний, в которых занято от 10 до 500 сотрудников.

• UI: User Interface (Пользовательский интерфейс)

Тип интерфейса, позволяющий пользователю использовать программное обеспечение или какое-либо цифровое устройство. Хороший интерфейс позволяет пользователю быстро и эффективно взаимодействовать с программным обеспечением или устройством. Такой тип интерфейса также называют интуитивным.О том, как создать удобную для пользователя форму регистрации, читайте  тут.

• URL: Uniform Resource Locator (Единый указатель ресурсов)

URL (также его называют «электронный адрес») представляет собой специфическую последовательность символов, которая содержит ссылку на ресурс. Он отображается в верхней части браузера — в строке «адрес» («address»).  А  тут читайте о том, как оптимизировать URL для поиска.

• UV: Unique Visitor (Уникальный пользователь)

Пользователь, который посетил сайт более одного раза за определенный период времени. Маркетологи используют данный термин для выделения подобных пользователей из общей массы посещений сайта, для того, чтобы следить за объемом трафика. Если один пользователь посетил страницу 30 раз, это говорит о том, что сайт «получил» одного уникального пользователя и 30 посещений.

• UX: User Experience (Опыт покупателя)

Опыт, который получает клиент за весь период отношений с определенной компанией, начиная от знакомства с брендом и заканчивая взаимодействием с компанией, совершением покупки и, возможно, даже рекомендацией ее товаров и услуг другим людям. Для того чтобы этот опыт был как можно более приятным для покупателя, вам необходимо думать как покупатель. Узнайте больше тут.

• WOM: Word—of—Mouth (Сарафанное радио/Молва)

Передача информации от пользователя к пользователю. Теоретически этот термин относится к устному общению, но сегодня он также применяется для описания онлайн-взаимодействия. WOM-маркетинг относительно дешевый, однако предполагает использование множества инструментов вовлекающего и товарного маркетинга, контент — маркетинга и SMM.  

• YoY: Year—over—Year (Из года в год)

YoY отображает изменения в показателях, произошедшие в этом году по сравнению с предыдущем.   В показателе YoY содержится больше информации, чем в MoM или QoQ.

Для расчета динамики изменения показателя в процентах отнимите значение, полученное в году X, от значения, полученного в году Y; разделите полученную сумму на значение года X и умножьте все это на 100.

• YTD: Year—to—Date (С начала года до текущей даты)

Период времени с начала текущего года и до текущей даты. 

Современные средства связи | Полный список

29 ноября 2020 г. by Anannya Srusti

Термин «коммуникация» произошел от латинских слов «communis» и «сообщать». Буквальное значение этого термина — делиться чем-то или делать это общим.

Мы ежедневно общаемся с другими людьми. Общение необходимо для обмена сообщениями, ценностями, идеями и т. д.

Хороший коммуникатор руководствуется следующими принципами:

• Он должен оставаться организованным.
• Он/она должны использовать аудио- и видеоматериалы, чтобы быть более понятным для аудитории.
• Он/она не должен играть роль авторитарного человека и навязывать свои слова слушателям.
• Он должен приспособиться к средствам коммуникации.

Типы общения

В основном общение бывает двух видов – вербальное и невербальное. Любой тип общения, который использует язык, называется вербальным общением. На этом языке можно говорить или писать в природе.

Отсюда термин вербальное общение делится на две подгруппы – устное и письменное. С другой стороны, невербальное общение использует язык жестов и язык тела, чтобы передать сообщение или идею другим.

Процесс общения

Процесс общения происходит, когда отправитель обменивается сообщением с получателем. В процессе коммуникации участвуют пять компонентов: отправитель, получатель, канал, сообщение, обратная связь.

Совершенно очевидно, что для обмена сообщениями важны отправитель и получатель. Любой, кто отправляет сообщение, называется отправителем. Он/она приходит в начале процесса коммуникации. С другой стороны, любой, кто получает сообщение, называется получателем. Он/она стоит на другом конце процесса.

Каждое сообщение, отправленное отправителем и полученное получателем, проходит через канал. Этот канал также известен как средство передачи сообщения. Канал играет очень важную роль в определении потребности в сообщении. Это также помогает сформировать сообщение, чтобы оно соответствовало каналу. Например, в телефонном разговоре телефон выступает в качестве канала сообщения.

Иногда из-за технических проблем в канале сообщение, отправленное через канал, показывает некоторые сбои при получении получателем. Это называется шумом. Когда в канале есть шум, приемник может не получить правильное сообщение. Следовательно, очень важно, чтобы канал был в надлежащем состоянии, чтобы сообщение могло быть отправлено и получено без каких-либо помех.

Последний важный компонент, который делает процесс коммуникации завершенным, называется обратной связью. Обратная связь предоставляется получателем отправителю после получения сообщения. Обратная связь помогает отправителю узнать о сообщении и внести необходимые изменения.

Обратная связь также гарантирует отправителю, что его/ее сообщение получено получателем. Любое сообщение, которое отправитель должен отправить получателю, должно быть закодировано отправителем, чтобы отправить его. Получатель при получении сообщения декодирует его. Следовательно, процесс коммуникации считается завершенным, когда получатель понимает сообщение, отправленное отправителем.

Современные формы связи

Со временем связь развивалась вместе с развитием технологий. Самые ранние формы связи включали дымовые сигналы, которые затем превратились в использование азбуки Морзе в военных целях. С появлением телефона появилась проводная связь.

Теперь каждый мог поговорить с кем угодно в любой части мира по телефону. Сегодня мобильные телефоны и смартфоны заменили традиционные формы связи. С появлением Интернета у всех есть свои личные сотовые телефоны, и теперь, когда кто-то собирается позвонить кому-то, ожидается, что тот же человек ответит на звонок.

Сегодня мир зависит от виртуальных способов общения. В основном это современные коммуникационные платформы. Современные коммуникационные платформы позволяют людям очень легко оставаться на связи со своими близкими и близкими без физического присутствия. Учитывая текущую глобальную пандемию, спрос на виртуальные способы общения резко возрос, потому что люди по-прежнему могли быть рядом со своими друзьями и семьей, а также поддерживать социальное дистанцирование.

Вот некоторые из основных современных форм общения:

Живые чаты

Сегодня многие люди используют живые чаты для запуска своих веб-сайтов. Они весьма полезны в ведении бизнеса. Они позволяют людям задавать вопросы и получать ответы, не покидая веб-сайт. Но человек должен убедиться, что всегда есть кто-то, кто онлайн, чтобы вести живые чаты и отвечать на вопросы клиентов.

Социальные сети

Социальные сети буквально изменили лицо современного общения. Ограничений нет, и можно выбрать либо публичное общение, либо личное общение с людьми. Появление различных социальных сетей сыграло огромную роль в жизни людей, поскольку теперь они могут легко поддерживать связь со своей семьей и друзьями.

Приложения для обмена мгновенными сообщениями

Приложения для обмена мгновенными сообщениями, такие как WhatsApp, используются для быстрых неформальных чатов и групповых бесед.

Видеочат

Видеочаты — это усовершенствованная версия голосовых вызовов, в которой отправитель и получатель могут видеть друг друга и декодировать язык тела друг друга, а также слушать их голоса и узнавать их эмоции. Они используются реже, чем голосовые вызовы, но заслуживают внимания. Несколько приложений также позволяют пользователям участвовать в групповых видеозвонках.

Голосовой вызов

Одной из наиболее персонализированных форм современного общения является голосовой вызов. Голосовые звонки можно совершать как с интернетом, так и без него. Он мгновенно позволяет отправителю и получателю слушать друг друга и свои эмоции и сегодня является одной из наиболее часто используемых форм современного общения.

Электронная почта

Сегодня электронная почта является одной из самых недооцененных форм общения, но по-прежнему используется всеми во всем мире. Электронная почта может использоваться для самых разных целей, таких как маркетинг, повышение узнаваемости бренда, распространение новостей, донесение сообщения до масс и т. д. Она может быть как формальной, так и неформальной и широко использоваться предприятиями.

Обмен текстовыми сообщениями SMS

Обмен текстовыми сообщениями существует с тех пор, как были изобретены мобильные телефоны. Тексты SMS короткие, четкие и в основном используются для неформального общения, поскольку они помогают передавать небольшие фрагменты информации от отправителя к получателю.

Получатель, получив сообщение, может оставить отзыв или ответить на сообщение по своему усмотрению. С появлением Интернета и приложений для обмена мгновенными сообщениями, которые являются бесплатными и требуют только использования Интернета, популяризация обмена текстовыми сообщениями SMS угасает.

Ведение блогов

Блоги — это веб-сайты, которые используются для публикации сообщений, продуманных мыслей или идей с использованием разговорного тона для читателей. Часть информации, которая публикуется в блоге, может быть доступна всем и каждому. Точно так же они могут давать обратную связь. Обычно он используется отправителем для отправки сообщений в массы.

Ананья Срусти

Ананя недавно закончила факультет журналистики Делийского университета. Она писатель душой и страстью и надеется когда-нибудь заняться этим и в качестве профессии. Она верит в то, что нужно получить как можно больше знаний, и хочет помочь передать эти знания через свои письма.

Категории Текущие события

3.1 Язык и значение | Коммуникация в реальном мире: введение в коммуникативные исследования

Цели обучения

1. Объяснить, как треугольник значений описывает символическую природу языка.
2. Различайте денотацию и коннотацию.
3. Обсудите функцию правил языка.
4. Опишите процесс овладения языком.

Отношения между языком и значением не являются прямыми. Одной из причин таких сложных отношений является безграничность современных языковых систем, таких как английский (Crystal, 2005). Язык продуктивен в том смысле, что существует бесконечное количество высказываний, которые мы можем сделать, соединяя существующие слова новыми способами. Кроме того, словарный запас языка не ограничен, так как новые слова придумываются ежедневно. Конечно, слова — не единственное, что нам нужно для общения, и хотя вербальное и невербальное общение тесно связаны с точки зрения того, как мы придаем смысл, невербальное общение не является продуктивным и безграничным. Хотя мы можем сделать только несколько сотен физических знаков, в английском языке около миллиона слов. Итак, при всех этих возможностях, как коммуникация порождает смысл?

Вы помните, что «создание смысла» было центральной частью определения коммуникации, которое мы узнали ранее. Мы приходим к смыслу через взаимодействие между нашей нервной и сенсорной системами и некоторыми внешними стимулами. Именно здесь, между тем, что мы обсуждали ранее в коммуникативных моделях, названных кодированием и декодированием, смысл генерируется по мере интерпретации сенсорной информации. Косвенная и иногда сложная связь между языком и значением может привести к путанице, разочарованию или даже юмору. Мы можем даже испытать немного всех трех, когда остановимся, чтобы подумать о том, что существует около двадцати пяти определений, объясняющих нам значение слова 9.0089 означает ! (Crystal, 2005) Поскольку язык и символы являются основным средством нашего общения, важно, чтобы мы не принимали компоненты нашего вербального общения как нечто само собой разумеющееся.

Язык символичен

Наша языковая система в основном состоит из символов. Символ — это то, что заменяет или представляет что-то другое. Символы можно передавать устно (проговаривая слово привет ), письменно (ставя буквы Х-Е-Л-Л-О вместе), или невербально (махая рукой туда-сюда). В любом случае символы, которые мы используем, заменяют что-то другое, например физический объект или идею; они на самом деле не соответствуют вещи, на которую ссылаются, каким-либо прямым образом. В отличие от иероглифов в Древнем Египте, которые часто действительно имели буквальную связь между письменным символом и объектом, на который ссылаются, символы, используемые в современных языках, не имеют ничего общего с объектом или идеей, к которой они относятся.

Используемые нами символы объединяются в языковые системы или коды. Коды — это культурно согласованные и постоянно меняющиеся системы символов, которые помогают нам организовывать, понимать и генерировать значения (Leeds-Hurwitz, 19).93). В мире используется около 6000 языковых кодов, и около 40 процентов из них (2400) являются только разговорными и не имеют письменной версии (Crystal, 2005). Помните, что на протяжении большей части человеческой истории устное слово и невербальная коммуникация были основными средствами общения. Даже в языках с письменным компонентом не было широко распространенной грамотности или способности читать и писать чуть более ста лет назад.

Символический характер нашего общения — качество, уникальное для людей. Поскольку слова, которые мы используем, не обязательно должны прямо соответствовать «вещи» в нашей «реальности», мы можем общаться в абстракциях. Это свойство языка называется замещением и конкретно относится к нашей способности говорить о событиях, удаленных в пространстве или времени от говорящего и ситуации (Crystal, 2005). Животные общаются, но гораздо проще, это всего лишь реакция на раздражитель. Кроме того, общение животных очень ограничено, и ему не хватает продуктивного качества языка, о котором мы говорили ранее.

Как я отмечал в главе 1 «Введение в исследования коммуникации», самое раннее человеческое вербальное общение не было очень символическим или абстрактным, поскольку оно, вероятно, имитировало звуки животных и природы. Такая простая форма общения сохранялась в течение тысяч лет, но по мере того, как позже люди перешли к оседлому земледелию и население росло, вещи должны были быть более различимыми. Потребовалось больше терминов (символов), чтобы учесть растущее число таких вещей, как инструменты и идеи, такие как севооборот, появившиеся в результате новых знаний и опыта в области сельского хозяйства и приручения животных. В то время не было письменных символов, но объекты часто использовались для представления других объектов; например, фермер мог держать в коробке камешек, чтобы обозначить каждую принадлежащую ему курицу. По мере того, как дальнейшие достижения усложняли отслеживание объектов, представляющих объекты, более абстрактные символы и более поздние письменные слова могли заменять идею или объект. Несмотря на то, что эти переходы произошли много тысяч лет назад, мы можем проследить некоторые слова, которые мы используем до сих пор, до их гораздо более прямого и гораздо менее абстрактного происхождения.

Например, слово вычислить происходит от латинского слова исчисление , что означает «камешок». Но какое отношение камешек имеет к расчетам? Галька использовалась давным-давно для вычисления вещей, прежде чем мы разработали словесную или письменную систему счисления (Hayakawa & Hayakawa, 1990). Как я уже отмечал ранее, фермер мог держать в ящике по одному камешку на каждую из своих кур. Каждый камешек представлял одного цыпленка, а это означало, что каждый символ (камешек) имел прямое отношение к другому объекту в мире (своему цыпленку). Эта система позволяла фермеру следить за своим скотом. Он мог периодически проверять, что каждому камню соответствовала курица. Если бы было несоответствие, он бы знал, что курица была потеряна, украдена или убита. Позже были разработаны символы, которые немного упростили бухгалтерский учет. Вместо того, чтобы отслеживать ящики с галькой, фермер мог записать символ, подобный слову 9.0089 пять или цифра 15 , которая может обозначать пять или пятнадцать камешков. Это демонстрирует, как развивались наши символы и как некоторые из них до сих пор несут в себе эту древнюю историю, даже если мы об этом не знаем. Хотя эта эволюция в некотором смысле облегчила общение, она также открыла пространство для недопонимания, поскольку отношения между символами и объектами или идеями, которые они представляли, стали менее прямолинейными. Хотя корень вычислить означает «камешок», слово вычислить сегодня имеет как минимум шесть общих определений.

Треугольник значения

Треугольник значения представляет собой модель коммуникации, которая указывает на связь между мыслью, символом и референтом и подчеркивает косвенную связь между символом и референтом (Richards & Ogden, 1923). Как вы можете видеть на рис. 3.1 «Треугольник смысла», мысль — это концепция или идея, на которую ссылается человек. Символ — это слово, которое представляет мысль, а референт — это объект или идея, к которой относится символ. Эта модель полезна для нас как коммуникаторов, потому что, когда мы осознаем косвенную связь между символами и референтами, мы осознаем, как часто возникают недопонимания, как показывает следующий пример: Джаспер и Эбби думали о том, чтобы завести новую собаку. Так что у каждого из них одна и та же мысль. Каждый из них использует один и тот же символ, слово 9.0089 собака , чтобы сообщить о своих мыслях. Однако референты у них разные. Джаспер думает о маленькой собаке вроде таксы, а Эбби думает об австралийской овчарке. Поскольку слово собака не относится к одному конкретному объекту в нашей реальности, они могут иметь одну и ту же мысль и использовать один и тот же символ, но в конечном итоге попадают в неловкий момент, когда добираются до убежища и падают. влюблены в своих соответствующих референтов только для того, чтобы узнать, что другой человек не имел в виду то же самое.

Рисунок 3.1 Треугольник значений

Источник: адаптировано из Ivor A. Richards and Charles K. Ogden, The Meaning of Meaning (London: Kegan, Paul, Trench, Tubner, 1923).

Зная об этой косвенной связи между символом и референтом, мы можем попытаться компенсировать ее, получив разъяснения. Кое-что из того, что мы узнали в главе 2 «Общение и восприятие» о проверке восприятия, может быть здесь полезным. Эбби может спросить Джаспера: «Какую собаку ты имеешь в виду?» Этот вопрос позволит Джасперу описать своего референта, что позволит лучше понять друг друга. Если Джаспер ответит: «Ну, мне нравятся короткошерстные собаки. А нам нужна собака, которая будет хорошо работать в квартире», то круг референтов еще немаленький. Эбби могла задавать уточняющие вопросы, например: «Похоже, вы говорите, что собака поменьше может быть лучше. Это правильно?» Достижение общего понимания может быть трудным, даже когда мы определяем наши символы и описываем наши референты.

Определения

Определения помогают нам сузить значение конкретных символов, что также сужает возможные референты символа. Они также предоставляют больше слов (символов), для которых мы должны определить референт. Если понятие абстрактно и слова, используемые для его определения, также абстрактны, то определение может быть бесполезным. Вы когда-нибудь попадали в словесный лабиринт, когда искали незнакомое слово и обнаруживали, что определение содержит больше незнакомых слов? Хотя это может разочаровать, определения действительно служат цели.

Слова имеют денотативное и коннотативное значения. Обозначение относится к определениям, принятым языковой группой в целом, или словарному определению слова. Например, значение слова ковбой — человек, который заботится о скоте. Другое обозначение — безрассудный и/или независимый человек. Более абстрактное слово, такое как change , было бы труднее понять из-за множества значений. Так как ковбой и change имеют несколько значений, они считаются многозначными словами. Однозначные слова имеют только одно употребление в языке, что делает их обозначение более простым. Специализированные академические или научные слова, такие как однозначные , часто являются однозначными, но общеупотребительных однозначных слов меньше, например, носовой платок . Как вы можете догадаться, основываясь на нашем обсуждении сложности языка, количество однозначных слов значительно превышает число многозначных.

Коннотация относится к определениям, основанным на эмоциональных или опытных ассоциациях людей со словом. Возвращаясь к нашим предыдущим словам, изменение может иметь положительную или отрицательную коннотацию в зависимости от опыта человека. Человек, который только что разорвал длительные отношения, может думать об изменении как о хорошем или плохом в зависимости от того, что он или она думает о своем бывшем партнере. Даже однозначные слова, такие как носовой платок , имеющие только одно значение, могут иметь несколько коннотаций. Носовой платок может вызвать мысли об утонченных южных красавицах или отвратительных сопливых тряпках. Многозначное слово, такое как ковбой имеет много коннотаций, и философы языка исследовали, как коннотации выходят за пределы одного или двух эмпирических или эмоциональных значений слова, образуя культурные мифы (Barthes, 1972). Ковбой , например, связан с границей и западной историей Соединенных Штатов, с которой связаны мифологии, которые помогают формировать повествование нации. Marlboro Man — это прочная рекламная икона, которая использует коннотации ковбоя для привлечения клиентов. В то время как люди, выросшие со скотом или имеющие семью на ранчо, могут иметь очень специфический оттенок слова 9.0089 ковбой основанный на личном опыте, коннотации других людей могут быть больше подвержены влиянию популярной культурной символики, подобной той, что можно увидеть в вестернах.

Язык выучен

Как мы только что узнали, отношения между символами, составляющими наш язык, и их референтами произвольны, что означает, что они не имеют значения, пока мы не присвоим его им. Чтобы эффективно использовать языковую систему, мы должны со временем узнать, какие символы соответствуют каким референтам, поскольку мы не можем просто сказать, взглянув на символ. Как и я, вы, наверное, узнали, что такое слово яблоко означало, что вы смотрите на буквы A-P-P-L-E и изображение яблока и просите учителя или опекуна помочь вам произнести буквы, пока вы не произнесете слово целиком. Со временем мы связали эту комбинацию букв с изображением вкусного красного яблока, и нам больше не нужно было произносить каждую букву. Это преднамеренный процесс, который в данный момент может показаться медленным, но, как мы увидим дальше, наша способность овладевать языком на самом деле весьма поразительна. Однако мы не просто выучили отдельные слова и их значения; мы также изучили правила грамматики, которые помогают нам составлять из этих слов осмысленные предложения.

Правила языка

Любая языковая система должна иметь правила, чтобы сделать ее изучаемой и пригодной для использования. Грамматика относится к правилам, которые определяют, как слова используются для составления фраз и предложений. Кто-то, вероятно, знает, что вы имеете в виду под вопросом «Где пульт?» Но «Пульт дистанционного управления где?» может быть непонятным или, по крайней мере, запутанным (Crystal, 2005). Знание правил грамматики важно для того, чтобы писать и говорить так, чтобы вас понимали, но знания этих правил недостаточно, чтобы стать эффективным коммуникатором. Как мы узнаем позже, творчество и игра также играют роль в эффективном вербальном общении. Несмотря на то, что учителя уже давно навязывают идею о том, что существуют правильные и неправильные способы писать и произносить слова, на самом деле нет ничего изначально правильного или неправильного в индивидуальном выборе, который мы делаем при использовании нашего языка. Скорее, это наш коллективный договор, который придает силу правилам, регулирующим язык.

Некоторые лингвисты рассматривают правила языка как довольно жесткие и ограничивающие с точки зрения возможных значений, которые мы можем извлечь из слов и предложений, созданных внутри этой системы (de Saussure, 1974). Другие рассматривали эти правила как более открытые и гибкие, позволяющие человеку делать выбор для определения смысла (Eco, 1976). Третьи утверждали, что реального смысла нет и что возможности для значения безграничны (Деррида, 1978). Для наших целей в этой главе мы возьмем срединную точку зрения, которая допускает возможность индивидуального выбора, но все же признает, что существует система правил и логика, которыми мы руководствуемся при принятии решений.

Оглядываясь назад на наше обсуждение коннотации, мы можем видеть, какую роль люди играют в том, как соотносятся значение и язык, поскольку каждый из нас привносит свои собственные эмоциональные и эмпирические ассоциации со словом, которые часто более значимы, чем словарное определение. Кроме того, у нас есть довольно много места для творчества, игры и сопротивления с помощью символов, которые мы используем. У вас когда-нибудь был секретный код с другом, который знали только вы? Это может позволить вам использовать кодовое слово в общественном месте, чтобы передать смысл другому человеку, который «в курсе», так что никто другой не поймет сообщение. Тот факт, что вы можете взять слово, придать ему другое значение, заставить кого-то еще согласиться с этим значением, а затем использовать это слово по-своему, ясно показывает, что значение находится в людях, а не в словах. Как мы узнаем позже, многие сленговые слова возникли из-за того, что люди хотели тайно говорить на определенные темы, такие как наркотики или секс, чтобы посторонние их не заметили.

Освоение языка

Овладение языком относится к процессу, с помощью которого мы учимся понимать, производить и использовать слова для общения в данной языковой группе. То, как мы усваиваем язык, зависит от многих факторов. Мы знаем, что изучение языка — это не только изучение слов. Мы должны научиться правильно связывать слова с тем, что они означают в данном контексте, и уметь упорядочивать слова таким образом, в соответствии с правилами грамматики используемого нами языкового кода, чтобы другие люди могли их понять. поймите нас (Хаякава и Хаякава, 19 лет)90). Как будто этого недостаточно, чтобы научиться, мы также должны изучить различные модели разговора, которым мы регулярно, но часто неосознанно следуем, чтобы сделать наше взаимодействие гладким и успешным. Краткий обзор овладения языком от рождения до взрослой жизни предлагает нам взглянуть на удивительные и до сих пор несколько загадочные отношения между нашим мозгом, глазами, ушами, голосом и другими физиологическими элементами (Crystal, 2005). С точки зрения овладения языком, на самом деле между людьми существуют большие различия из-за физических и контекстуальных различий, но этот обзор предполагает «типичное развитие».

Многое воспринимается в течение первого года жизни, так как развитие мозга ускоряется, а чувства фокусируются и настраиваются. Основные опекуны почти инстинктивно начинают прививать разговорные способности младенцам с самого рождения. Практически любой, кто проводил время с ребенком на этом этапе быстрого развития, может подтвердить, что существует принуждение к взаимодействию с ребенком, что обычно развлекает и взрослого, и ребенка. Это принуждение не является случайным или случайным, и было бы ошибкой полагать, что наше общение бесполезно или просто для развлечения. Мы также были бы неправы, предполагая, что овладение языком не начинается до тех пор, пока ребенок не произнесет свои первые слова. К тому времени, когда это происходит, дети благодаря наблюдениям и практике многое узнают о наших моделях вербального общения и взаимодействия. Эти ключевые изменения включают следующее:

• 2–4 месяца. Младенцы могут реагировать на разные тона голоса (сердитый, успокаивающий или игривый).
• 6 месяцев. Младенцы могут ассоциировать некоторые слова, такие как пока-пока , с соответствующим поведением, и они начинают «бормотать», что на самом деле является практикой для развития более понятной речи.
• 8–10 месяцев. Младенцы узнают, что указывание может привлечь или направить внимание, и они начинают следить за разговорами взрослых, переводя зрительный контакт с одного говорящего на другого.
• 1 год. Младенцы узнают некоторые отдельные слова (имена людей, нет ) и основные ритуалы вербального взаимодействия, такие как вопрос-пауза-ответ и различные приветствия. Незадолго до или после этого времени младенцы начинают использовать «мелодические высказывания», отражающие разнообразие высоты тона и тона в различных вербальных взаимодействиях, таких как вопрос, приветствие или желание.

Овладение языком после двухлетнего возраста кажется вялым по сравнению с темпами развития в течение первого года или около того. К концу первого года жизни малыши усваивают большинство основных фонетических компонентов, необходимых для речи. Второй год представляет собой время интенсивной практики — словесных проб и ошибок. С трех до пяти мы продолжаем развивать произношение, которое в подростковом возрасте достаточно развито, чтобы позволить нам участвовать в повседневном общении. Конечно, наш выразительный репертуар, включая способы речи и словарный запас, который мы используем, продолжает развиваться. Жизненный и карьерный выбор человека в значительной степени определяет, насколько он будет развиваться дальше. Но приобретенные нами языковые способности могут уменьшиться или исчезнуть в результате болезни или травмы. Кроме того, если такие вещи происходят в раннем возрасте или до рождения, процесс овладения языком может быть совершенно другим. Препятствия в овладении речью и языком распространены и являются областью связанной, но отдельной области исследований, часто проводимой в отделах коммуникативных наук и расстройств. Во вставке «Получить реальность» обсуждается эта область обучения и связанные с ней карьеры.

«Получить реальность»

Коммуникативные науки и расстройства

Область коммуникативных наук и расстройств включает карьерные пути в области аудиологии и патологии языка и речи — здесь мы сосредоточимся на последней. Лица, работающие в этой области, могут работать в школах, больницах, частной практике или в научных кругах в качестве исследователей и профессоров. Речевые и языковые расстройства затрагивают миллионы людей. От шести до восьми миллионов человек в Соединенных Штатах имеют какие-либо языковые нарушения, начиная от заикания и заканчивая непониманием языка и отсутствием выражения речи. ^[1] Логопеды могут работать с детьми, которые проявляют заметную медлительность или пробелы в овладении языком, или со взрослыми, которые недавно потеряли языковые способности из-за инсульта или какой-либо другой травмы или заболевания. Логопеды часто диагностируют и лечат языковые расстройства в составе команды, в которую могут входить учителя, врачи, социальные работники и другие. Прогнозируется, что карьерные перспективы будут очень сильными в течение следующих восьми лет, поскольку бэби-бумеры достигают возраста, в котором развиваются возрастные нарушения слуха и речи, поскольку медицинские достижения увеличивают выживаемость недоношенных детей и жертв инсульта и травм, а также по мере того, как школьное образование продолжается. расти. Патологи речи часто получают ученые степени, завершают клинический опыт и сдают тесты для получения различных сертификатов и лицензий. Чтобы добиться успеха в этой области, люди должны обладать хорошими навыками межличностного общения для работы с различными клиентами и другими поставщиками услуг, интеллектуальными способностями выше среднего (особенно в области науки) и отличными навыками устного и письменного общения. Типичная заработная плата варьируется от 58 000 долларов в год для людей, работающих в начальных школах, до 70 000 долларов для тех, кто работает в медицинских учреждениях.

1. Какие коммуникативные навыки, по вашему мнению, были бы важны для логопеда и почему?
2. Девиз Американской ассоциации по изучению речи, языка и слуха: «Сделать эффективную коммуникацию правом человека, доступным и достижимым для всех». Какое отношение этот девиз имеет к нашему обсуждению этики общения? Какие действия речевых патологов соответствуют этому девизу?

Ключевые выводы

• Треугольник значения — это модель коммуникации, которая указывает на связь между мыслью, символом и референтом и подчеркивает косвенную связь между символом и референтом. Модель объясняет, как для любого данного символа может быть много разных референтов, что может привести к неправильному пониманию.
• Обозначение относится к согласованному или словарному определению слова. Коннотация относится к определениям, основанным на эмоциональных или опытных ассоциациях людей со словом.
• Правила языка помогают сделать его доступным для изучения и использования. Хотя правила ограничивают некоторые виды использования языка, они все же допускают возможность творчества и игры.
• Овладение языком относится к процессу, посредством которого мы учимся понимать, производить и использовать слова для общения в рамках данной языковой группы. Этот процесс происходит с удивительной скоростью в течение первых двух лет жизни, и мы получаем всю лингвистическую информацию, необходимую для участия в повседневных разговорах, при условии нормального развития, к раннему подростковому возрасту.

Ссылки

Барт, Р., Мифологии (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Hill and Wang, 1972).

Кристал, Д., Как работает язык: как лепет младенцы, слова меняют значение и языки живут или умирают (Вудсток, Нью-Йорк: Overlook Press, 2005), 8–9.

де Соссюр, Ф., Курс общего языкознания , пер. Уэйд Баскин (Лондон: Фонтана/Коллинз, 1974).

Деррида, Дж., Письмо и различие , пер. Алан Басс (Лондон: Рутледж, 19 лет)78).

Эко, У., Теория семиотики (Блумингтон, Индиана: Издательство Индианского университета, 1976).

Хаякава С.И. и Алан Р. Хаякава, Язык в мыслях и действиях , 5-е изд. (Сан-Диего, Калифорния: Harcourt Brace, 1990), 87.

Leeds-Hurwitz, W. , Semiotics and Communication: Signs, Codes, Cultures (Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1993), 53.

Ричардс, И. А. и Чарльз К. Огден, Значение смысла (Лондон: Кеган, Пол, Тренч, Табнер, 1923).

---

1. Американская ассоциация речи, языка и слуха, по состоянию на 7 июня 2012 г., http://www.asha.org/careers/professions/default-overview.htm. ↵

Эволюция коммуникаций от древних времен до наших дней

С самого начала общение было неотъемлемой частью нашей жизни. Это развивает взаимопонимание между людьми. Эволюция коммуникаций — это непрерывный процесс. С развитием современных технологий изменились способы общения. Жизнь была бы так тяжела без общения. Решение проблем, письмо, чтение, понимание — все это было бы невозможно без общения. Мы использовали разные способы связи. Эти методы помогли нам доставить почти все.

Что такое связь?

Это процесс обмена словами, знаками или информацией с другими людьми. Это делается либо вербально, либо невербально. Общение позволяет нам передавать информацию. Мы понимаем других благодаря общению. Эффективное общение сближает людей. Умение хорошо общаться важно для каждого человека. Общение важно как в личной, так и в корпоративной жизни. Есть разные люди, с которыми нужно общаться. Наши голоса слышны только через общение.

Каждый день мы используем разные способы общения. Например, от вашей ежедневной электронной почты до радио, которое мы слушаем, процесс коммуникации продолжается. Жизнь без общения была бы невозможна. Мы понимаем и воспринимаем вещи только благодаря этому. Основная цель — четко донести наши сообщения друг до друга.

Типы общения:

Ежедневно используются два основных типа общения: 

Устное общение: 

Устное общение также известно как устное общение. Он включает в себя общение лицом к лицу. Телевидение, радио и другие средства массовой информации также можно отнести к этому типу. Например, каждый день мы здороваемся с другими людьми на работе. Это пример вербального общения. Это требует навыков межличностного общения. Когда мы говорим словами, недоразумения случаются редко. Использование речи помогает другим понять идею. Для разговора требуется меньше времени. Устное общение играет важную роль в поддержании успешных и позитивных отношений.

Однако это также включает в себя письменную форму общения. Письма, электронные письма, заметки, отчеты и т. д. — все это примеры этого типа. Их можно хранить в качестве записи и предпочесть для использования в бизнесе.

Невербальное общение: 

Этот тип общения обычно включает язык тела и жесты. Невербальный не использует слова для общения. Тип связи очень важен в организациях. Например, позы и язык тела оцениваются на собеседованиях и встречах. Этот особый навык может создать или разрушить отношения человека как на личном, так и на профессиональном фронте.

Помощь технологии в общении: 

Технология изменила методы общения. Каждый год появляются новые устройства. Мы используем их для общения. Интернет сделал эволюцию коммуникации более эффективной. Мы можем отправлять сообщения одним щелчком мыши. Компьютеры, мобильные телефоны, ноутбуки, радиоприемники и т. д. помогают нам общаться. До Промышленной революции и даже некоторое время после нее Людям приходилось ждать днями, неделями и месяцами, чтобы получить известие от других. Но сейчас технологии упростили это. Новейшие приложения и устройства позволяют нам безопасно общаться с другими людьми.

Эволюция способов общения:

С самого начала люди использовали разные способы общения. Давайте кратко рассмотрим историю человеческого общения.

Наскальные рисунки:

Наскальные рисунки — древнейший способ общения. Они использовались для обозначения территорий. С помощью этих картин также были зафиксированы основные события. Их обычно можно найти на стенах и потолках пещер. В этих картинах были показаны как символические, так и религиозные функции. В пещере Шове во Франции находится самая старая наскальная живопись. Эта картина была сделана около 30 000 лет до н.э. Южный Сулавеси, Индонезия, и пещера Колибоайя в Румынии имеют самые ранние наскальные рисунки Wpc2027.

Символы для связи:

Для доставки сообщений использовались различные знаки и символы. Наскальные изображения (петроглифы) появились в 10 000 г. до н.э. Эти наскальные рисунки рисовали картинки, чтобы передать истории. Резьба на поверхности скалы также известна как наскальное искусство. Позже графические символы использовались для представления идей или концепций. Китайцы также создали иероглифы для общения. Алфавиты были созданы в последнюю очередь. Эволюция общения шла легче после алфавита.

Дымовые сигналы:

Эти сигналы использовались для отправки сообщений. В основном они использовались в Китае. Китайские охранники выпустили дым в воздух. Дым изображен как послание к Великой Китайской стене. Известный греческий историк Полибий использовал дымовые сигналы для обозначения алфавита.

Почтовые голуби: 

Голуби хорошо известны своими направлениями. Известно, что они находили свой дом даже после путешествия на большие расстояния. Раньше люди прикрепляли к шее маленькие буквы, надеясь, что они долетят до получателя. Древние римляне также использовали голубей, чтобы сообщить владельцам, как были размещены их записи. Они несли важные сообщения и помогали в развитии коммуникации.

Почтовая система:

С повышением осведомленности люди начали пользоваться курьерскими услугами. Письма доставлялись от одного человека другому через почтовые службы. Эти системы были организованы в Индии, Китае, Персии и Риме. Француз Де Валье запустил почтовую систему в 1653 году. Использование почтовых ящиков и доставка писем осуществлялись через систему.

Газеты:

Газеты по-прежнему являются широко используемой формой коммуникации. Каждый второй дом доставляет газеты каждый день. Эти газеты сообщают письменные новости, а также другие важные национальные события. Два типа газет являются национальными и международными. Их типы зависят от новостей, которые они сообщают. Первая система печатного станка была введена в 1440 году немцем Иоганном Гутенбергом. Газета стала привлекать больше внимания и навсегда изменила общение.

Радио:

С появлением печатных СМИ появились и радио. Радио является источником новостей, а также развлечением для людей. Беспроводные сигналы были детально изучены и протестированы. Ученые практиковали использование беспроводной сети для обмена контентом. Рации по-прежнему устанавливаются в мобильные телефоны, автомобильные системы. Когда-то они были очень важным средством коммуникации.

Телеграф:

Первая электрическая система связи для отправки текстовых сообщений называлась Телеграф. Отправка писем требовала энергии и терпения, чтобы дождаться ответа. Телеграфы были введены для отправки текстовых сообщений быстрее, чем письменные сообщения. Это помогло в отправке информации по всей стране.

Телефон:

Первый телефон был представлен Александром Грэмом Беллом в 1876 году. За 50 лет после его изобретения телефоны стали неотъемлемой частью каждого дома и офиса. Устройства преобразовывали человеческий звук в сигналы. Затем эти сигналы передавались по проводам. Стационарная телефонная связь началась в 1900-х годах. Люди могли разговаривать по звонкам часами на большие расстояния. Это была самая надежная форма системы связи. Мобильные телефоны появились в 1973, и способ связи был полностью изменен.

Телевидение:

Даже сегодня телевизоры являются отличным источником развлечений. Они представляют собой способ непрямого общения с более широкой аудиторией. Многие люди в истории приложили огромные усилия, чтобы представить телевизоры. Первые телевизоры показывали черно-белые изображения после Второй мировой войны. Но с развитием на экран добавились цвета. Сегодня в телевизорах есть несколько функций, которые предоставляют нам больше развлечений и информации.

Интернет:

Мир Интернета сблизил людей. Тим Бернерс-Ли изобрел Всемирную паутину в 1990 году. Спутники поддерживают Интернет. Через Интернет мы можем искать что угодно, в любой точке мира. Беспроводное соединение через Wi-Fi началось в 1991 году. С тех пор люди, кажется, пристрастились к Интернету. В настоящее время каждая небольшая деятельность в нашей жизни, бизнесе и образовании связана с использованием Интернета. Мы очень зависим от Интернета для нашего развития как нации, так и поколения.

Электронная почта:

Электронная почта Microsoft Business — наиболее формальный способ связи, используемый в офисах. Джон Виттал в 1975 году разработал программное обеспечение для поддержки почты. Благодаря этому изобретению было создано множество почтовых платформ. Электронная почта лучше подходит для ведения учета и экономии средств.

Текстовое сообщение:

Для отправки текстовых сообщений используются различные сетевые провайдеры. Первое текстовое сообщение было отправлено инженером Нилом Папвортом в 1992 году. С того дня и по сей день обмен текстовыми сообщениями превратился в игру на несколько минут. Люди мгновенно общаются через текстовые сообщения. Благодаря продвинутому Интернету были представлены приложения для обмена онлайн-сообщениями. Эти приложения помогают соединять людей. Они обмениваются текстами через Интернет.

Социальные сети:

Люди делятся событиями своей жизни в социальных сетях. Платформы социальных сетей помогают людям делиться фотографиями, видео и почти всем в Интернете. Это новейший способ связи в цифровом мире. Смартфоны сделали это более удобным. Приложения для социальных сетей можно загружать на смартфоны. Пользователи социальных сетей этого поколения одержимы этими платформами. В этих приложениях они делятся повседневными мелочами своей жизни. Социальные сети произвели революцию в том, как мы общаемся. Мы можем видеть, что делают другие люди, через их профили в социальных сетях. Теперь легко проверить своих друзей, которые живут далеко.

Общение стало намного проще. Расстояние больше не проблема. Вы можете поговорить с любым человеком, который вам нужен, живущий далеко или близко. Лучшее общение помогло нам улучшить социальные навыки. От устной речи до наших текстовых сообщений мы общаемся о жизни каждый день. В наше ежедневное общение через мобильные телефоны и другие гаджеты добавлена ​​функция конфиденциальности за счет сквозного шифрования.

Заключение:

Мы не можем отрицать тот факт, что общение является важной базовой системой нашей жизни. Мы понимаем и воспринимаем мир через общение. Жизнь будет казаться неполной без взаимодействия с другими людьми. Старыми методами связи были наскальные рисунки, дымовые сигналы, символы, почтовые голуби и телеграф. Новейшие и современные способы более удобны и эффективны. Например, телевидение, сотовые телефоны, Интернет, электронная почта, социальные сети и обмен текстовыми сообщениями. Развитие коммуникационных технологий достигло прогресса на протяжении тысячелетий. Эта эволюция будет продолжать расти вместе с меняющимся миром.

современная коммуникация в предложении

Эти слова часто используются вместе. можно перейти к определению современного или определение общения. Или посмотрите другие комбинации с общением.

Эти примеры взяты из корпусов и из источников в Интернете. Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Кембриджского словаря, издательства Кембриджского университета или его лицензиаров.

Этот район все больше становится крупномасштабным городским пейзажем, тесно связанным с современными коммуникационными системами.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Доступ к современный коммуникация технология быстро становится важным разделяющим элементом в обществе.

Из Кембриджского корпуса английского языка

А оперативность современная связь требует экономии нажатий клавиш, однако олдскулеры будут сетовать на отсутствие рефлексии, которая часто проявляется в мгновенных сообщениях.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Здесь также современные коммуникационные каналы, а также массовое производство и распространение музыки играют решающую роль в обеспечении стилистической согласованности.

Из Кембриджского корпуса английского языка

Он стал незаменимым современным средством связи .

От Europarl Parallel Corpus — английский

Если бы у нас были приличные офисы с приличным оборудованием и современные средства связи , мы все были бы намного счастливее.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3. 0

.

Дело находится на постоянном контроле, и все соответствующие методы современные связь используются для достижения этой цели.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Это типично для всей линейки: инновации со всего мира со всеми чудесами современный связь .

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

У нас есть современных коммуникационных систем, которым сейчас нужно менять язык.

Из архива

Hansard

Пример из архива Хансарда. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Теперь это включает в себя не только логопедию в традиционном понимании, но и доступ к современным средствам связи .

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Должна быть установлена ​​связь между распространением современных коммуникационных методов и реализацией устойчивого развития.

От Europarl Parallel Corpus — английский

С другой стороны, общество не должно исключать пожилых людей, которые все еще боятся использовать современные средства связи и современные средства массовой информации.

От Europarl Parallel Corpus — английский

Таким образом, с современной связью между инспекторами дорожного движения и с полицейской радиосетью должно быть возможно найти постоянных правонарушителей.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Дело в том, что на самом деле есть явные задержки в экономических вопросах и нет эффективных задержек в современном общении .

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Ущерб, нанесенный нашим современный общение общество огромно.

От Europarl Parallel Corpus — английский

Разработка современных коммуникационных систем позволила частным лицам и небольшим компаниям открыть новые возможности для бизнеса с использованием компьютеров в нескольких национальных парках.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

Я уверен, что мы все хотим, чтобы мэр в полной мере использовал современные методы связи и новейшие технологии.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Все виды современные 9Доступны методы связи 0089 , но они не используются регулярно и надежно.

Из архива

Hansard

Пример из архива Hansard. Содержит парламентскую информацию под лицензией Open Parliament License v3.0

.

Современность Связь позволила нам всегда быть на связи и идти в ногу со временем.

Из Параллельного Корпуса Европарламента — английский

Здесь мы также должны использовать современные коммуникационные инструменты, такие как Интернет: еще один извлеченный урок заключается в том, что мы должны взаимодействовать через Интернет.

От Europarl Parallel Corpus — английский

Эти примеры взяты из корпусов и источников в Интернете. Любые мнения в примерах не отражают мнение редакторов Кембриджского словаря, издательства Кембриджского университета или его лицензиаров.

Как изменится язык в будущем? Опрос показывает новые идеи

Неважно, как далеко в историю копаются археологи, есть большая вероятность, что какая-то форма общения — письменная, устная или жестикулированная — послужит цели в повседневной жизни. На самом деле, даже собаки понимают человеческие жесты, такие как указывание, поэтому наши самые ранние предки, вероятно, знали, как сообщать направление еды или врагов безоблачной ночи.

Конечно, язык в том виде, в каком мы его знаем сегодня, развивался множеством диких и чудесных способов, начиная с шумерского периода (3000 г. до н.э.), который, как сообщается, включает в себя самые ранние свидетельства существования языка. Некоторые из этих изменений, такие как добавление метафор и рифм, выходят далеко за рамки основного языка выживания и как таковые считались несущественными.

Точно так же сленг и новые слова, которые, кажется, спонтанно появляются в социальных сетях, могут рассматриваться свысока как неважные. Однако мы уже можем наблюдать, как этот новый язык послужил для определения поколений и разделения площадей общества от того, что TikTok считает крутым котом. И в этом смысле последнее слово за временем.

К сожалению, с каждой обретенной новой формой языка человеческая раса также навсегда теряет язык каждые две недели (26 в год, по данным организации Language Conservancy). Это означает, что истории и события, которые десятилетиями пересказывались на этом конкретном языке, также становятся жертвами времени.

В то время как во всем мире предпринимаются усилия по сохранению этих языков для будущих поколений, мы снова не можем не чувствовать, что находимся в очередной гонке против самого времени.

В этой статье мы рассмотрим роль времени и технологий в эволюции современных языков , в частности, то, как слова, которые мы считаем само собой разумеющимися сегодня, могут измениться в соответствии с культурными и научными достижениями в будущем.

Культура и политика идентичности

То, как человек решает выразить свою идентичность (или нет, в зависимости от обстоятельств), стало одним из ключевых полей битвы начала 21 века. С ним несколько новых слов и словосочетаний уже вошли в современный лексикон . Например, термин «цветной человек» (PoC) стал использоваться в качестве общего термина для многих групп меньшинств, проживающих в Соединенных Штатах, в частности, заменяя термины, которые когда-то широко использовались, но теперь считаются расовыми эпитетами.

Слова умирают тихо и естественно. В Великобритании слово «аэродром», означающее место для дирижаблей, было удалено из словаря Коллинза в 2011 году. Между тем, «conk» (нос), «caterwaul» (крик), «hobbledehoy» (неловкое предпубертатное созревание), «физгиг» (кокетливый человек) и тысячи других английских слов считаются находящимися под угрозой исчезновения. Однако, что более важно в этом разделе, слов, которые могут показаться безобидными, также могут быть вытеснены из повседневного использования ради включения или уменьшения возможности оскорбления.

В письменной форме Microsoft Word поощрял гендерно-нейтральные слова, по крайней мере, в течение последнего десятилетия, при этом слова «пожарный», «полицейский» и «председатель» считались излишне гендерными, даже если человек, о котором идет речь, идентифицировал себя. как мужчина. В данном случае предпочитаемые термины «пожарный», «полицейский» и «председатель» вовсе не являются новыми словами. Однако в случае потенциально оскорбительных слов, таких как «эскимос» или «краснокожий» (как в совсем недавно переименованной американской футбольной команде Washington Redskins), часто предпочтительнее, чтобы новое слово исходило от самих людей.

К сожалению, при всех своих добрых намерениях последний подход может оказаться неудобным. Хотя фраза «коренной американец» распространена в США, люди из этой демографической группы могут на самом деле предпочесть альтернативные термины . Смитсоновский национальный музей американских индейцев цитирует названия племен (например, сиу, навахо), американских индейцев и коренных американцев как наименее проблематичные фразы для людей, которые жили в Америке до европейцев. Что касается «эскимо», то тот факт, что это слово используется коренными народами, не означает, что его могут использовать все.

В этом кроется проблема с рассмотрением того или иного слова оскорбительным, а именно неизбежная борьба, происходящая из-за его первоначального значения и того, что оно стало означать. Опять же, только потому, что термин «эскимос» (вероятно) происходит от французского эскимосского языка и просто относится к тому, кто делает снегоступы, это не означает, что он также не использовался в качестве уничижительного термина для группы на протяжении поколений. Имея это в виду, его искоренение в западных словарях может быть предпочтительнее, чем возможность вызвать какое-либо расстройство.

Вперёд, к Марсу и Луне

В то время как быстрая эволюция земных языков по-прежнему требует от нас большого количества интеллектуальных усилий, неустанной работы и ресурсов, космическая гонка, несомненно, оказалась бесконечным источником спекуляций, а также открытия и инновации в реальном мире.

На сегодняшний день Марс — единственная известная нам планета, полностью населенная роботами . Даже сегодня, когда миллиардеры стремятся превратить космос в еще одну коммерческую площадку, люди все еще далеки от посещения Красной планеты, хотя бы потому, что для того, чтобы добраться туда с помощью новейших двигателей, требуется семь месяцев.

Гипотетически, однако, предположим, что через тысячу лет мы а) еще не разрушили Землю и б) у нас есть прочная колония на Марсе, как повлияет влияние 389,4 млн километров на то, как Земляне и марсиане общаются друг с другом? Чтобы ответить на этот вопрос, мы попросим эксперта по языкам профессора Джузеппе Лонгобарди рассказать о будущем межпланетном лингва-франка:

«Очень вероятно, что мы не найдем жителей на Марсе, когда доберемся туда. Если да, то кто знает, на каком языке они могут говорить. Теперь, но предположим […], что мы можем основать колонии на Марсе. Конечно, если бы контакты между людьми, живущими на Земле, и людьми, живущими на Марсе, были прерваны на несколько десятилетий, вероятно, началась бы дифференциация языков».

«Это то, что мы видели несколько раз при колонизации других континентов. Например, бразильский португальский немного отличается от европейского португальского, а американский английский немного отличается от британского английского, так что в этом нет ничего удивительного».

«Американский английский, на котором говорят на Марсе, вероятно, будет очень медленно отличаться от американского английского, на котором говорят в Бостоне или Лос-Анджелесе».

Конечно, расстояния между Португалией и Бразилией, Землей и Марсом совершенно разные, но мы надеемся, что однажды скорость и эффективность современной связи будут представлены на межпланетных расстояниях так же, как и локально. В настоящее время радиосигналам требуется от 4 до 14 минут, чтобы добраться до Земли с Марса, в зависимости от его расстояния от Земли, что, возможно, с большей вероятностью приведет к разделению земного и марсианского языков на две отдельные ветви, чем задержка в несколько секунд. .

Возможно, самым немедленным изменением языка, на котором говорят на нашем планетарном родственнике, будет добавление нового сленга.

Смайлики к иероглифам: мы прошли полный круг?

Если идея языка космической эры может показаться слишком надуманной, просто представьте себе путешественника во времени 19-го века, которому приходится ориентироваться в реальности современного языка, особенно понимать концепцию эмодзи и их роль в наших повседневных взаимодействиях. .

Хотя иероглифы известны тем, что передают опыт и жизнь целых династий, 9Смайлики 0645 могут быть идеальным представлением современного общения . Например, в Facebook Messenger можно установить любимый смайлик, чтобы вам никогда не приходилось отвечать чем-то еще. Действительно палец вверх. Однако необходимо задать вопрос: имеют ли эти две вещи, смайлики и иероглифы, что-то большее, чем внешнее сходство. Неужели язык окончательно развился до такой степени, что стал двигаться в обратном направлении?

Нет. В то время как эмодзи и смайлики, которые похожи на эмодзи, но основаны исключительно на тексте, стали неотъемлемой частью языков по всему миру, их использование в общении ограничено несколькими факторами, не в последнюю очередь полным отсутствием грамматических правил и неспособностью передать такие вещи, как сарказм. Интересно, что по этой же причине так долго разрабатываются идеальные инструменты перевода ИИ. Информативный язык практически невозможно построить без контекста.

Профессор Джузеппе Лонгобарди отмечает, что смайлики — это не первый случай, когда люди пытаются сократить язык : «Поскольку телеграммы оплачивались по количеству слов, телеграфный стиль заключался в использовании минимально возможного количества содержательных слов и удалении функциональные. [Этот стиль письма] не пережил отмирания телеграммы как средства коммуникации». Иными словами, формы письма, связанные с конкретными технологиями, не всегда сохраняются после того дня, когда их производство было отключено.

Последний пункт потребует отключения как мобильного телефона, так и интернета, что вряд ли произойдет, если не считать поворота в стиле Безумного Макса к самому худшему. Помимо оскорбления общества, которым был фильм «Эмодзи», трудно понять, как смайлики могут стать более интегрированными в повседневную жизнь. Уже сейчас можно купить плюшевые игрушки нескольких самых популярных смайликов, включая какашки.

Эволюция языка: это уже происходит! Новые данные раскрывают удивительные идеи

Как уже упоминалось, социальные сети имеют тенденцию создавать собственные слова с угрожающей частотой. Многие из этих слов также попадают в словари. Таким образом, на каждую выходящую из моды «хобблдехой» обычно найдется «йет» или «лит», ожидающие своего часа, чтобы заменить ее.

 Существующие слова иногда также приобретают новые значения. «Экстра», что означает «добавлено к чему-то», среди прочего, недавно заработало себе еще одно определение как прилагательное, описывающее что-то экстравагантное (обычно излишнее).

В ходе опроса, проведенного OnePoll в октябре 2021 года, 500 человек попросили определить значение нескольких слов и фраз, которые произошли от поколения Z . К ним относятся «базовый», «шок», «закуска», «соленый», «стан», «простой» и «настроение». Демографические наиболее вероятно, чтобы понять значение каждого термина. Поскольку 26% пользователей TikTok в Великобритании относятся к этой возрастной группе, результаты не стали большим сюрпризом.

В другом месте один из основных источников новых слов и фраз исходит из места, совершенно непохожего на социальные сети, — из работы. В отдельном опросе OnePoll самыми нелюбимыми офисными модными словечками были «мыслить нестандартно» (40%), «восстановить лучше», «синергия» (оба 25%) и «низко висящие плоды» (24%). ). По иронии судьбы, несмотря на отвращение, которое они вызывают практически у каждой аудитории, с которой они сталкиваются, эти термины имеют тенденцию распространяться повсюду. Нестандартное мышление и «использование синергии» (17%) — это то, о чем офисные менеджеры уже давно мечтают.

Как ни странно, в обоих случаях язык стал менее понятным. Слово «синергия» ничего не значит для большинства людей, которые не сталкиваются с таким языком каждый день, в то время как «потряс» на самом деле является другим способом сказать «потрясен», слово, которое обычно приписывают AAVE, или афроамериканскому разговорному английскому. Этот момент возвращает нас к нашему первому разделу, а также к вопросу о том, следует ли заимствовать слова и фразы из чужой группы.

Эволюция во главе с женщинами, растущий разрыв между поколениями и конец эмодзи?

Еще один интересный результат опроса показал, что гендер играет значительную роль. Фактически, те, кто идентифицировал себя как женщина, в среднем почти в два раза лучше владели неологизмами, чем те, кто идентифицировал себя как мужчина.

VIBE CHECK – 53% женщин знали правильное значение слова «vibe check» против 39% мужчин.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО – 41% женщин указали на правильное определение «экстра» (т. е. экстравагантный, требовательный или драматичный человек), в то время как только 26% мужчин сделали это.

ЛОВУШКА ЖАЖДЫ – 28% женщин были знакомы с термином «ловушка жажды», но этот термин ускользнул от большинства участников-мужчин, с жалким 16% правильным ответом, вместо этого 25% мужчин думали, что «жажда ловушка» — это форма обезвоживания алкоголя.

Следует отметить, что коннотации таких терминов, как «экстра», «ловушка жажды» или подобных слов, традиционно (и противоречиво) приписывались женщинам . Например, хорошо задокументировано, что такие прилагательные, как «истеричный», «чрезмерно драматичный», а также такие понятия, как «чрезмерная чувственность» или «манифестация поведения, направленного на привлечение внимания», непропорционально часто использовались для описания и обозначения женщин на протяжении поколений.

Однако несколько более предсказуемые результаты показали, что знание сленга, как правило, обратно пропорционально возрасту . Представители поколения Z и миллениалы в среднем в два раза более опытны, чем представители поколения X и бумеры.

СТАН – Только 8% лиц в возрасте 55 лет и старше знали правильное значение слова «стан» как «быть фанатом/сторонником».

SIMP – Только 3% представителей позднего поколения Икс и Бумеров знали слово «простофиля». Половина представителей поколения X, в частности, считали «простолюдин» «человеком с низким интеллектом».

SNACC — Всего 1% лиц в возрасте от 55 до 64 лет узнали термин, тогда как более 50% лиц в возрасте от 18 до 24 лет продемонстрировали знакомство с термином.

И еще на тему смайликов: данные опроса также показали, что маленькие желтые иероглифы могут скоро уйти в прошлое , по крайней мере, когда речь идет о деловом общении, и несколько даже более удивительно, что все поколения, казалось, соглашаться.

60% респондентов в Великобритании считают, что смайлики в деловом общении неуместны.

53% респондентов считают, что смайлики сделали деловое общение более неформальным/приниженным.

52% респондентов считали 3 абсолютным допустимым пределом последовательных смайликов, при этом 17% могли отображать только один смайлик за раз.

Пока мы гонимся за тенденциями и играем в догонялки с самим языком, лишь несколько вещей остаются неизменными: во-первых, независимо от времени и места, люди не могут не общаться. При таких взаимодействиях мы неизбежно привязываем нашу идентичность (или, по крайней мере, ее часть) к словам, определениям и всем другим формам.

Другая, несколько более фаталистическая уверенность, вызывает изречение и слишком реальный парадокс, что «изменение» само по себе является единственным неизменным аспектом жизни. Неизбежно, что некоторые языковые тенденции и практики «рождены, чтобы умереть», другие станут обычным явлением раньше, чем мы можем ожидать, но большая часть нашего повседневного языка просто изменится, эволюционирует, адаптируется.

6 способов улучшить свои навыки делового языка

Знание делового языка крайне необходимо в современную эпоху глобализации и жесткой конкуренции.

Сотрудник, владеющий деловым языком, скорее всего, сможет легко подняться по карьерной лестнице. И это относится и к бизнесу в целом: недавнее исследование, проведенное Bersin and Associates, показывает, что организации, которые могут четко и точно излагать свои стратегии, в 113 раз чаще достигают более высоких уровней прибыльности и эффективности.

Аналогичное исследование, проведенное Global English, показало, что 97% опрошенных сотрудников считают, что плохое общение из-за неадекватных навыков делового языка может вызвать недопонимание.

Потрясающие 83% сотрудников сообщают, что плохое знание делового языка отрицательно сказывается на продажах, прибыльности и эффективности операций в их организациях. На современном международном рабочем месте важность этих навыков выходит за рамки только английского языка. Если вы ведете бизнес во многих странах, вы можете изучить 5 самых популярных деловых языков.

Поэтому крайне важно, чтобы каждый, кто хочет добиться успеха в бизнесе, как менеджеры, так и рабочие, сосредоточился на улучшении навыков делового языка.

Освоение этого конкретного навыка позволит вам легко и четко общаться с коллегами, подчиненными, руководителями и клиентами, что приведет к повышению производительности, что в конечном итоге приведет к повышению прибыльности.

---

Вот шесть простых способов, которые позволят вам быстро улучшить свои навыки делового языка:

1. Увеличение словарного запаса

Расширение словарного запаса является ключом к овладению специальными словами, используемыми в деловом языке.

Вы можете легко улучшить свой словарный запас с помощью обучающего программного обеспечения, которое предлагает широкий спектр упражнений. Изучение часто используемых деловых идиом и аббревиатур также может увеличить ваш словарный запас.

Кроме того, вы можете провести исследование в Интернете, чтобы найти терминологию, используемую в конкретной области, в которой вы в настоящее время работаете. Важно, чтобы вы применяли любознательный подход к обучению и находили значение любого делового слова, которое вы в настоящее время незнакомы с. Деловой словарь может оказаться особенно полезным, так как вы сможете найти полные значения новых терминов и их релевантное использование в деловом общении.

2. Обучение деловому языку

Обучение деловому языку также работает. Если вы ищете быстрый способ улучшить свои навыки делового языка, подумайте о том, чтобы записаться на курсы языковой подготовки. Эти курсы могут быть интенсивными или просто давать несколько советов о том, как более эффективно общаться в деловых ситуациях. Вы узнаете о таких вещах, как умение слушать, читать язык тела и говорить четко и лаконично.

Самое лучшее в корпоративных языковых курсах то, что они доступны и недороги. Многие компании субсидируют стоимость этих курсов, чтобы ими могли воспользоваться все сотрудники, даже если вы не занимаете руководящую должность.

Если вам посчастливилось получить доступ к такого рода тренировкам, воспользуйтесь этим!

3. Чтение материалов по бизнесу

Вы можете значительно расширить свой словарный запас, читая разнообразные материалы, связанные с вашей сферой деятельности или бизнесом.

Чтение бизнес-информации и текущих обновлений не только позволит вам быть в курсе последних изменений в бизнес-среде, но и позволит вам быть в курсе любых изменений в терминологии. Эти знания могут оказаться важными, когда вы общаетесь с третьими лицами или работаете над контрактами с клиентами.

Подробнее см. на нашей странице: Коммерческая осведомленность .

4. Играйте в игры

Вы даже можете выучить деловой язык, играя в такие игры, как кроссворды и поиск слов.

Эти игры помогут расширить словарный запас делового языка, а процесс обучения станет веселым и увлекательным. Языковые игры на деловую тематику включают кроссворды, основанные на финансовых терминах и важных понятиях, или игры на поиск слов с использованием банковской или отраслевой терминологии. Вы можете использовать бесплатные генераторы головоломок с поиском слов для создания собственных игр, если вы не можете найти ни одной, относящейся к вашей области.

5. Просмотр программ, ориентированных на бизнес

Просмотр программ, посвященных бизнесу, — отличный способ улучшить языковые навыки, поскольку участники этих программ будут часто и правильно использовать ключевые термины.

Эти программы часто проводятся экспертами в данной области и поэтому могут оказаться важным источником ценной информации и знаний, а также словарных терминов. В этих программах естественным образом используется деловая терминология, и простое внимательное наблюдение за ними может помочь вам понять термины, которые являются частью делового общения.

Прослушивание или просмотр этих программ позволит вам не только познакомиться с новыми словами, но и научиться их правильному произношению и употреблению.

Простое знание деловой терминологии не может полностью исключить вероятность непонимания в организациях; скорее, сотрудник должен уметь правильно использовать термины, чтобы основное сообщение было эффективно передано второй стороне. Просмотр этих программ позволит вам понять текущий бизнес-сценарий, а также познакомиться с рядом слов и их правильным использованием.

6. Практика

Изучение новой деловой терминологии не повлияет на ваши коммуникативные навыки до тех пор, пока эти термины не будут правильно использоваться в повседневном общении.

Вы должны стараться использовать как можно больше релевантных слов во время разговоров с коллегами и сверстниками. Кроме того, недавно изученная бизнес-терминология может и должна быть включена в ваши презентации, чтобы вы могли обрести уверенность в своей способности использовать терминологию.

Наконец, вы можете практиковать свои навыки делового языка, написав деловые письма и служебные записки.

Человек, работающий в организации, скорее всего, будет нуждаться в общении с заинтересованными сторонами и коллегами посредством служебных записок и писем. Однако следует помнить, что письма и записки должны быть точными и точными. Ваши навыки делового языка имеют решающее значение на этом этапе, потому что короткие предложения должны передавать ваши инструкции, условия или запросы. Важно быть знакомым с общим шаблоном письма, используемым в форматах букв, используемых в вашей отрасли. Используйте формальный тон там, где это уместно, и убедитесь, что используемый вами язык помогает четко передать информацию.

Подробнее см. на нашей странице Советы по деловому письму .

---

Дополнительные материалы из книги «Навыки, которые вам нужны»

---

«Навыки, которые вам нужны» Руководство по поиску работы

Развивайте навыки, необходимые для получения этой работы.

Эта электронная книга незаменима для тех, кто ищет работу. Он охватывает не только определение ваших навыков, но и механику подачи заявки на работу, написания резюме или резюме и участия в собеседованиях.

---

Очень важно иметь эти языковые навыки, если вы хотите сделать успешную карьеру.

Как отмечается в отчетах об исследовании, 30% работодателей считают, что новые выпускники университетов не владеют необходимым базовым английским языком, не говоря уже о терминах и понятиях, используемых в конкретной области.