Респондент в психологии это: респондент — это… Что такое респондент?

Обновление социальных исследований 14: Оплата респондентов и информаторов Обновление социологического исследования 14: Оплата респондентов и информаторов

Обновление социальных исследований публикуется ежеквартально Департаментом Социология, Университет Суррея, Guildford GU2 7XH, Англия. Подписки на печатную версию бесплатны для исследователей с адреса в Великобритании. Подать заявку по электронной почте [email protected].

---

Оплата респондентам и информаторам

Соня Томпсон

Соня Томпсон — старший преподаватель в Университете Дерби на курсе «Молодежь и общественная работа» в Школе здоровья и младший преподаватель в Открытом университете.Она имеет степень в области психологии, сертификат в области образования и степень магистра в области организации и изменения политики. Ее исследовательские интересы включают пол, расу и сообщество.

---

Ключевые точки

• Имеются данные, свидетельствующие о том, что оплата респондентов в структурированных опросах повышает процент ответов.
• Оплата информантов в этнографических исследованиях редко рассматривается, но имеет преимущества.
• Обычный аргумент против платящих респондентов заключается в том, что он вводит предвзятость, но тематическое исследование предполагает, что платежи могут уменьшить некоторые виды предвзятости.

Характер исследовательского процесса имеет значение для исследуемых. Например, менее влиятельные группы с большей вероятностью будут иметь социальные проблемы и, следовательно, станут объектами для расследования. Они также в меньшей степени способны защитить себя от исследований и сталкиваются с большими трудностями при переформулировании вопросов исследований таким образом, чтобы это было выгодно для них как социальной группы. Исследователи-феминистки были особенно заинтересованы в том, чтобы затронуть проблему властных отношений между исследователем и исследователем (Roberts 1981, Stanley and Wise 1993, Hammersley 1995).Например, Oakley (1981) подчеркивает значение иерархических отношений между интервьюером и интервьюируемым.

Чернокожие женщины в слаборазвитом мире, безусловно, попадают в категорию менее влиятельных в широком смысле этого слова (Cock 1989). Процессы, в том числе феминизация бедности (Скотт, 1984) и продолжающееся неравенство глобального экономического порядка (Хеншалл-Момсен, 1991), не только сформировали социальные исследования, связанные с жизненным опытом чернокожих женщин, но и повлияли на то, кто контролирует их исследования.Изучение опыта этих женщин требует пересмотра некоторых исследовательских подходов, обычно используемых в западных обществах (Bunster and Young 1985, Latapi 1988, Sen and Grown 1987). Обновление обращает внимание, в частности, на финансовые вопросы и спрашивает, какую роль должна играть оплата при наборе участников исследования из менее влиятельных групп.

Традиционный подход

Традиционные отношения исследователя к процессу исследования характеризуются ограничением, контролем и ограничением.Исследователи формулируют проблему, подлежащую исследованию, вводят в действие концепции, как они их знают и видят, разрабатывают методы исследования, структурируют режим анализа и представляют результаты на своем родном языке и для ограниченной аудитории.

Одним из примеров такого иерархического контроля является то, что интервьюерам, как правило, напоминают о необходимости ограничиться выполнением поставленной задачи, взаимодействовать с респондентом, но не знакомиться, строить взаимопонимание, но не становиться другом. Намерение состоит в том, чтобы направить поток информации от интервьюируемого к интервьюеру.Если интервьюируемые выходят за рамки своей назначенной роли, задавая вопросы до завершения интервью, интервьюеры не должны высказывать свои собственные взгляды на эту тему, а должны отвлекать внимание до тех пор, пока материал не будет собран. В противном случае существует опасность загрязнения результатов (Шоберг и Нетт, 1968).

Другим примером является традиционное отношение к оплате респондентов за участие в исследованиях. Часто предполагается, что платежи приведут к предвзятости. Общепринятое мнение состоит в том, что единственным ценным респондентом является тот, кто готов участвовать в предписанных иерархических отношениях, что обязательно включает пожертвование времени на благо общественных наук.Когда предметом исследования являются деньги и эксплуатация, вопрос оплаты становится особенно острым.

Платежи в опросном исследовании

Вопрос оплаты для респондентов в основном был проблемой тех, кто проводил опросы, где платежи были сделаны, чтобы максимизировать процент ответов и снизить риск того, что не респонденты будут значительно отличаться от респондентов. Хеберляйн и Баумгартнер (1978) предполагают, что наиболее важными факторами формирования высоких показателей доходности в почтовых опросах являются предоставление конвертов с предоплатой возврата и предложение денежных стимулов.Платежи также часто поощряются, когда требуется сложная или подробная информация, например, в обследованиях семейных расходов. Кемсли (1969) обнаружил, что показатель ответов 71% был получен в рамках обследования расходов семьи в Великобритании, когда платежи были сделаны респондентам, даже если от всех членов семьи старше 16 лет требовался подробный ответ, включая ведение дневника личных расходов. на две недели и отвечая на несколько анкет. Это сопоставимо с показателями ответов 35 и 55 процентов для аналогичных национальных обследований продуктов питания 1951 и 1968 годов, в которых не предлагалось никаких платежей.В коммерческом мире есть также свидетельства того, что номинальная оплата, бесплатный подарок или образец являются успешным стимулом для участников, когда требуется сложная информация. Тем не менее, несмотря на успех схем платежей в опросах, наблюдается тенденция отойти от оплаты респондентов, когда исследования особенно связаны с объяснением социальных явлений, поскольку считается, что платежи увеличивают вероятность заражения или предвзятости.

Мощность и оплата за участие

Платежи редко учитываются при разработке качественных исследований.Это может быть связано с тем, что исследуемыми часто являются те, кому не хватает силы, чтобы настаивать на компенсации за свое время, в качестве экспертов или консультантов на основе собственных ценностей, знаний, навыков и опыта. Как отмечает Мэдж (1975, стр. 145), можно выбрать

интервьюируемых. потому что он (sic) находится в положении власти; или потому что он обладает особыми знаниями о других людях или вещах; или потому что он принадлежит к классу людей, в которых ученый заинтересован.

Оплата может быть одним из способов признания и начала выравнивания таких властных отношений.

Это не всегда тот случай, когда респонденты заслуживают оплаты. Например, когда речь идет о социально влиятельных людях (которые в глобальном смысле, как правило, белые, мужчины и представители среднего класса), платежи вряд ли будут желательными. Мало того, что было бы невозможно вознаградить управляющего директора многонациональной компании на уровне, который не казался бы смехотворным, было бы ненужным пытаться исправить дисбаланс сил в пользу такого респондента. Из-за различий в относительной силе исследуемого и исследователя не может быть рецепта на сумму платежа, которая должна быть предложена участникам, и вопрос оплаты необходимо будет решать в каждом конкретном случае.Исследователи должны рассмотреть возможность включения стоимости платежей в заявки на исследования.

Тематическое исследование платящих респондентов

Далее следует краткое обсуждение неопубликованного исследования, проведенного на Ямайке в течение шести недель. Он будет использован для рассмотрения некоторых из этих вопросов об оплате респондентов.

Исследование было сосредоточено на отношениях между двумя группами женщин, домашними работниками или «помощниками» и их работодателями, где один набор был вовлечен в эксплуатацию труда другого.Игнорирование центральной важности денег для этих эксплуатируемых женщин при рассмотрении их экономически уязвимого положения в качестве предмета интервью могло бы привести к тому, что исследование станет частью их дальнейшей эксплуатации.

В исследовании изучались опыт работы и стратегии преодоления трудностей помощников. Эти работники имеют решающее значение для рынка труда во многих отношениях, являясь частью структуры экономики Ямайки (Мохаммед 1986). Вклад, который они вносят в страну, играет ключевую роль в преодолении долгового кризиса на Ямайке, позволяя женщинам среднего класса вносить большой вклад в оплачиваемую рабочую силу.Термин «помощник» является ямайским. Работа включает в себя работу в доме другого человека для выполнения некоторых или всех задач, которые мы понимаем как работа по дому. Некоторые помощники не желают заниматься некоторыми видами работы, и поэтому нередко можно найти домохозяйство, в котором работают помощник, работающий полный рабочий день, и работница, работающая неполный рабочий день. Положение, занимаемое такими женщинами на рынках труда развивающихся стран, не имеет реального эквивалента в промышленно развитых странах.

Данные были собраны с небольшой выборки из десяти ямайских женщин, которые называли себя помощниками, их возраст варьировался от 28 до 60 лет.Их возможности на рынке труда были ограничены отсутствием квалификации, отсутствием капитала для создания бизнеса и социальной структуризацией навыков. У всех женщин, независимо от того, работали ли они в качестве живых помощников, были иждивенцы, и они ценили относительную гибкость роли помощника.

Участники были отобраны с помощью техники снежного кома, а данные были собраны с использованием полуструктурированных интервью и наблюдений без участия участников. По окончании собеседования женщинам выплачивали денежную компенсацию, эквивалентную зарплате в течение полутора дней при минимальной заработной плате.При определении суммы платежа была предпринята попытка найти баланс между низкой стоимостью ямайского доллара и недооценкой их навыков в качестве работающих женщин в государственном и частном секторах. Всем женщинам сказали, что им заплатят за их участие в исследовании, и все выразили удовлетворение тем, что я достаточно интересовался их историями, чтобы документировать их. Никто из них не отказался от оплаты и не выразил недовольства предоставленной суммой.

Выяснилось, что женщины выполняют ряд задач, более широких, чем работа по дому, и более схожи с тем, что в западном мире принято понимать как работу женщин в семье.Ни один из помощников не имел письменных трудовых договоров. Многие из них начинали рано и работали много часов (от 9 до 10 часов), а некоторые помощники работали почти круглосуточно шесть дней в неделю. У них было мало прав, а праздники были минимальными. В целом поведение их работодателей было нестабильным, а уровень заработной платы смехотворным, особенно по сравнению с очень высокой стоимостью жизни.

Одной из характеристик работы было субсидирование скудной заработной платы посредством выплат в натуральной форме, форма подарка, которая предлагалась на нерегулярной основе в дополнение к согласованному финансовому вознаграждению, например, «что-то для детей», перекусить по прибытии, фрукты из сада или возможность приехать немного позже или немного раньше из-за трудностей с уходом за ребенком.Выплаты в натуральной форме имели тенденцию маскировать низкие доходы помощников. Выплаты вызывали трудности в управлении домашним бюджетом помощников, ограничивали их способность наращивать свои финансовые резервы и функционировали для повышения их идентификации с работодателем. Работа Козера (1974) над жадными институтами и концепция Чил (1988a, b, c) экономики подарков позволяют предположить, что женщины как работодатели и работники лучше способны управлять своими сложными взаимоотношениями благодаря гендерно-специфическим навыкам, которые они развили в ведении переговоров моральная и подарочная экономика.

Реальность исследования

Если бы к этой ситуации применялся традиционный подход к исследованиям, вопрос о финансовых выплатах никогда не был бы рассмотрен. Однако, учитывая, что исследование было направлено на бедных женщин и было сосредоточено на их рабочих отношениях с теми, кто эксплуатирует их труд, сам процесс исследования способствовал бы их финансовому давлению и напрягал бы их, отнимая время от других важных задач.

Роль помощника связана с гендерной конструкцией навыков (Boserup 1970), где домашний труд считается низким статусом или неработающим и, следовательно, низким или неопытным.Поскольку этим женщинам уже недоплачивают, неспособность признать параллели между процессом исследования и их занятостью была бы репрессивной. Единственной альтернативой финансовым платежам были бы платежи в натуральной форме с неизбежной ассоциацией с отношениями работодатель-работник.

Влияет ли оплата на данные, сложно. Во-первых, возникает вопрос, предоставили ли женщины ответы, которые, как они предполагали, я хотел. Однако решить, что именно требуется, было бы непросто.Хотя я поделился некоторыми характеристиками их работодателей, будучи женщиной, представителем среднего класса и ямайского происхождения, я также был исследователем и иностранцем, воспитанным, образованным и проживающим в Англии. Некоторые из респондентов были более активными, чем другие, и это были молодые люди, которые имели более уверенное представление о своей ценности для себя, своих семей и рынка труда. Другие были более сдержанными, но все еще были готовы обсудить то, что они испытали как жестокое обращение со стороны своих работодателей.Все они выразили некоторое понимание дилемм, с которыми сталкиваются их работодатели как женщины, управляющие семейным домом на Ямайке. Вполне возможно, что это могло быть признаком их желания угодить женщине-интервьюеру из среднего класса. С другой стороны, они также были в состоянии довольно четко заявить, что было не так с их работой (часы и обязанности), и их отношения с работодателем (который они определили как один из эксплуатации). Выплаты также могли повысить вероятность того, что респонденты предложат связаться с другим человеком, и, следовательно, общее число людей, желающих принять участие в исследовании.

В отличие от общепринятых аргументов об опасностях платящих респондентов, были некоторые очевидные преимущества. Навыки помощника в качестве оплачиваемых работников и управляющих семей с небольшими бюджетами могут быть признаны в исследовании. Оценивая время, когда помощники были готовы внести свой вклад в исследование, компенсируя их вклад, исследователь получил доступ к их знаниям и опыту в рамках консультативного процесса. Хотя возможно, что выплаты привели к тому, что участники представили то, что они считали подходящим мнением, это должно быть сопоставлено с двумя преимуществами:

Во-первых, платежи помогли избежать предвзятости, которая могла возникнуть в результате бездействия тех, кто отказался участвовать, потому что они больше ценят свое время, энергию и взгляды.

Во-вторых, следует помнить, что работа, проводимая особым образом, предупреждает исследователя о ценностях исследователя. Это оставляет остатки о том, как участники оценены теми, кто контролирует исследование. Это может создать свою собственную предвзятость, возможно, искажая результаты в пользу тех женщин, которые могут меньше ценить свое время и навыки и, следовательно, меньше осознавать свою эксплуатацию в качестве рабочих.

Заключение

Хотя следует приложить все усилия, чтобы избежать предвзятости, реальность такова, что некоторые неизбежно влияют на аспекты исследовательского процесса.В этом обновлении утверждается, что опасности, связанные с выплатами респондентам, могут быть перевешены выигрышем как за счет уменьшения предвзятости, так и за счет компенсации различий между исследователем и исследователем. Преимущества осуществления платежей применимы не только к опросным исследованиям, где уже есть опыт оценки платных респондентов, но и к качественным исследованиям, где платежи информаторам редко рассматриваются.

Рекомендации

Boserup E. (1970) Роль женщин в экономическом развитии .Лондон: Earthscan.

Бунстер X. и Янг Э. (1985) Продавцы и служащие: работающие женщины в Перу, тематические исследования и интервью . Перу: Прегер.

Чил Д. (1988a) «Теории последовательного потока в межпоколенных переносах». Международный журнал по проблемам старения и развития человека . 26 (4), 26173.

Чил Д. (1988b) «Постсовременное происхождение ритуала». Журнал по теории социального поведения . 18, 26990.

Чил Д.(1988c) Экономика подарков . Лондон и Нью-Йорк: Routledge.

Cock J. (1989) Горничные и мадам: домашние работники в условиях апартеида . Лондон: Женская пресса.

Козер А. (1974) Жадные институты: образцы обязательств . Нью-Йорк: свободная пресса.

Хаммерсли М. (1995) Политика социальных исследований . Лондон: Мудрец.

Хеберлейн Т. А. и Баумгартнер Р. (1978) «Факторы, влияющие на частоту ответов на вопросники по почте: количественный анализ опубликованной литературы». Американский социологический обзор 43, 44762.

Henshall-Momsen J. (1991) Женщины и развитие в странах третьего мира . Лондон: Routledge.

Кемсли В. Ф. Ф. (1969) Обследование семейных расходов: Справочник по образцу, полевым работам и процедурам кодирования . (Государственный социальный опрос SS800.1.) Лондон: HMSO.

Латапи П. (1988) «Совместные исследования: новая исследовательская парадигма?». Альберта журнал образования 34 (1), 310 -19.

Мэдж Дж. (1975) Инструменты социальных наук . 2-е впечатление Лонгман.

Мохаммед П. (1986) «Домашние работники», Эллис П., Женщины Карибского бассейна. Книга Зед.

Oakley, A. (1981) «Интервью с женщинами: противоречие в терминах» в Roberts H. (ed.) Doing Feminist Research London and New York: Routledge.

Скотт Х. (1984) Пробираясь ко дну: феминизация бедности . Лондон: Пандора Пресс.

Сен Г. и Гроун С. (1987) Кризисы развития и альтернативные взгляды: взгляды женщин третьего мира . Earthscan.

Шоберг Г. и Нетт Р. (1968) Методология социологических исследований . Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Стэнли Л. и Мудрый С. (1993) Еще раз: феминистская онтология и эпистемология . Лондон: Routledge.

---

Обновление социальных исследований опубликовано:

Факультет социологии
Университет Суррея
Гилдфорд GU2 7XH
Великобритания.

Телефон: +44 (0) 1 483 300800
Факс: +44 (0) 1 483 689551

Под редакцией Найджела Гилберта.

Осень 1996 © Университет Суррея

Разрешено воспроизвести этот выпуск Обновление социальных исследований при условии, что не взимается никакой платы, кроме стоимости воспроизведения и эта панель, подтверждающая авторские права, включена во все копии.

---

,