Эмоциональное общение это: Эмоциональное общение

Эмоциональное общение | Консультация на тему:

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ   ОБЩЕНИЕ

Существует два вида эмоционального общения: положительное и отрицательное.

ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ  ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ  ОБЩЕНИЕ

Это различные способы эмоциональной поддержки своего собеседника.

 

Например: «да, да, ты прав; а как же иначе».

• КОМПЛИМЕНТЫ (двух видов)

 1. «Минус-плюс»  сначала маленький отрицательный, а затем огромный положительный.

Например, «Пожалуй, я не могу сказать, что ты сегодня был внимательный, но ты очень способный». Но отрицательного в комплименте должно быть меньше, а положительного больше.

2. Человек сравнивается с чем-нибудь самым дорогим для делающего комплимент. Но необходимо соблюдение следующих правил:  

 чтобы он выглядел не искусственно, необходимо существование близких и доверительных отношений между собеседниками.

 партнер должен знать, сколь важно для нас то, с чем мы его сравниваем.

Например, «Ты нравишься мне своим постоянством! Ты никогда не приходишь вовремя!» Т. е. по форме – это комплимент, а по содержанию – критика.

• ОТВЕТ НА КОМПЛИМЕНТ

«Меня радуют твои успехи!»,  «Как хорошо, что ты у меня есть!»…

• ДРУЖЕСКИЕ ЖЕСТЫ И МИМИКА

Например, хлопок по плечу, обнимание, подмигивание ребенку, поведение заговорщиков…

• ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ЗАСТУПНИЧЕСТВО

Например, когда в семье живет несколько поколений: «Чего вы к ребенку пристали? Он все делает правильно. Ты – умница, пусть родители вспомнят, как сами учились!»…

• ПОХВАЛА (НЕ ЗА ВНЕШНОСТЬ)

«Воспитательница сказала, что ты сегодня сделал красивую поделку!»…

• ПРОЯВЛЕНИЕ НЕЖНОСТИ

«Как мы счастливы, что у нас растет такой сын!»…

• ПРОЯВЛЕНИЕ ЖАЛЕНИЯ (НЕ ЖАЛОСТИ)

«Ах ты, бедный!»…

«Не волнуйся, дорогой!»…

• ПРОЯВЛЕНИЕ СОДРУЖЕСТВА

«Ничего, мы это преодолеем!»…

• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИМЕНИ ПАРТНЕРА В ОБЩЕНИИ

Само звучание имени оказывает большое воздействие на человека.

«Сережа, ты меня удивляешь!», «Саша, мы гордимся тобой!»…

• ВНУШЕНИЕ РЕБЕНКУ СОЗНАНИЯ ЕГО ЗНАЧИТЕЛЬНОСТИ

Необходимо это делать не наигранно и искренне.

Лучше всего обращаться с просьбой к человеку и к ребенку в том числе, начиная с такой фразы: «Извините за беспокойство!» Это  даст вам выгодное положение в общении с взрослым человеком, т.к. человек почти всегда занят или хочет, чтоб так думали другие. С ребенком это может выглядеть так: «Прости, сынок! Но мы хотели бы тебя кое о чем спросить…»

 Общение протекает благоприятно, и собеседники чувствуют себя комфортно, если число посланных «поглаживаний» соответствует числу полученных. Если их недостаточно или слишком много – возникает ощущение дискомфорта, неловкости, недосказанности.

ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ  ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ  ОБЩЕНИЕ  (УКОЛ)

«Укол»  это способ эмоционального общения, который направлен на наказание собеседника.

• ВЫРАЖЕНИЕ ДЕМОНСТРАТИВНОЙ ХОЛОДНОСТИ.

«Это тебя должно волновать, а не меня!», «Я тебя не люблю, ты мне надоел!»…

• ВЫРАЖЕНИЕ ДЕМОНСТРАТИВНОГО БЕЗРАЗЛИЧИЯ К СВОЕМУ ПАРТНЕРУ ПО ОБЩЕНИЮ.

«Меня это не касается!», «Это твои проблемы!», «Сам натворил, сам разбирайся!»…

• ВЫРАЖЕНИЕ ДЕМОНСТРАТИВНОГО ПРЕНЕБРЕЖЕНИЯ.

«Еще чего! Этому лентяю я помогать не собираюсь, я с таким не дружу!»…

• ВЫРАЖЕНИЕ ДЕМОНСТРАТИВНОГО ПРЕЗРЕНИЯ.

«Ты такой же дурак, как и твой отец!», «Как же я его ненавижу!», «Еще молоко на губах не обсохло!»…

• НАСМЕШЛИВЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ.

«Да что её слушать! Она нам напридумывает!», «Ну и бестолочь же ты!», «Это и дураку понятно!»…

• ВЫСОКОМЕРНЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ.

«Ты ничего не знаешь и не понимаешь!», «Я зарабатываю, мне и решать!»…

• ПРОЯВЛЕНИЕ ЕХИДСТВА.

«Ты еще короче платье надень!», «У тебя что, руки не туда пришиты?»…

• ГРУБЫЕ ВЫСКАЗЫВАНИЯ.

«Отстань!», «Сгинь с моих глаз!», «Дурак!»…

• УНИЖЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ ЖЕСТОВ, МИМИКИ, ПОЗЫ.

«У тебя не все дома!»…

• СТРЕМЛЕНИЕ ОТМЕТИТЬ ПОСТУПКОМ НА ЗЛО, ПРИЧИНЯЕМОЕ В ОБЩЕНИИ.

Желание наказать, как правило, воспитатель много раз сильнее полученной обиды. Поэтому нужно учить своего ребенка защищаться от «уколов» и не допускать «уколов» по отношению к ребенку.

Эмоциональная составляющая общения. — Студопедия

Эмоции играют огромную роль в развитии межличностных контактов людей, оптимизации их деятельности и общения. Эмоции влияют на выбор партнеров по общению, определяют способы взаимодействия с ними. Роль эмоционального предвосхищения может быть решающей в развитии симпатии, любви, дружбы. Эмоции позволяют сокращать или увеличивать дистанцию в общении, добиваться исполнения своих потребностей, располагать к себе.

Эмоции– это и способы воздействия на личность партнера. С их помощью можно манипулировать другими людьми, подчинять своим целям.Стереотип эмоционального поведения– это совокупность устойчивых, свойственных данному человеку, характеристик эмоций, которыми он чаще всего отвечает на внешние и внутренние значимые для него воздействия. Эмоциональная недостаточность значительно обедняет личность, лишает ее богатства эмоционального реагирования.

Важное качество в общении – эмоциональная отзывчивость, которое трактуется как устойчивое свойство индивида легко и быстро, в широком диапазоне эмоционально реагировать на различные воздействия. Она свидетельствует о полноценности восприятия окружающей действительности, активном выражении эмоций.

Коммуникативная техника выявления потребностей и возможностей человека.

Коммуникация отражает смысловой аспект социального взаимодействия. Она выступает важнейшей составляющей процесса делового общения и связана с выявлением специфики обмена информацией между людьми, с учетом отношений между партнерами, их установок, целей, намерений. Важной характеристикой коммуникативного процесса является намерение его участников повлиять друг на друга, воздействовать на поведение другого, необходимым условием чего выступает не просто использование единого языка, но и одинаковое понимание ситуации общения.

Действия, сознательно ориентированные на смысловое их восприятие другими людьми, называются коммуникативными действиями.

По типу отношений между участниками различают межличностную, публичную и массовую коммуникацию.

Средствами коммуникативного процесса выступают две знаковые системы: вербальная (словесная, речевая) и невербальная. Невербальная система, в свою очередь, состоит из других систем: оптико-кинетической (жесты, мимика, пантомимика), пара- и экстралингвистических (интонация, неречевые вкрапления в речь), организации пространственно-временных параметров коммуникации, контакта глазами.

 

Индивидуальность человека, ее составляющие.

Индивид — это единичный представитель вида «homosapiens» . Как индивиды люди отличаются друг от друга не только морфологическими особенностями (такими, как рост, телесная конституция и цвет глаз), но и психологическими свойствами (способностями, темпераментом, эмоциональностью).

Индивидуальность — это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека. Это своеобразие его психофизиологической структуры (тип темперамента, физические и психические особенности, интеллект, мировоззрение, жизненный опыт).

Становление индивидуальности есть процесс индивидуализации объекта. Индивидуализация — это процесс самоопределения и обособления личности, ее выделенность из сообщества, оформление ее отдельности, уникальности и неповторимости. Ставшая индивидуальностью личность — это самобытный, активно и творчески проявивший себя в жизни человек.

Морфологические признаки человека как характеристика его психических свойств

1.Гиᴨȇртимный тип.Люди оптимистичны, инициативны, словоохотливы, энергичны, весьма контактны, часто имеют «приподнятое настроение». Однако любят «ᴨȇрескакивать» с темы на тему, легкомысленны, склонны к прожектерству, трудно ᴨȇре-носят дисциплину, одиночество, упорную работу.

2.Демонстративный тип. Характер, проявляющий легкость установления межличностныхконтак-тов, стремление к лидерству, одобрению и похвалам. Свойственны властолюбие, самоуверенность, часто хвастовство и желание не столько работать, сколько руководить.

3. Экстравертный тип. Люди с таким характером контактны, имеют много знакомых и друзей, любят общественные развлечения, все их интересы направлены во внешний мир.

4.Дистимный тип. Такие люди отличаются низкой контактностью с окружающими, склонны к ᴨȇссимизму, домоседству, замкнутому об-разу жизни, отличются серьезностью, добросовестно-стью, они ценят своих друзей, обладают обостренным чувством спра-ведливости.

5.Интравертный тип.Люди-интраверты «погружены в себя», замкнуты, не нуждаются в общении, сдержанны, часто производят вᴨȇчатление людей «оторванных от жизни».

6.Циклоидный тип. Отличительная черта — частая смена настрое-ния и, как следствие этого, манеры поведения. Эти люди ведут себя как гиᴨȇртимики в ᴨȇриоды душевного подъема и как дистимики — в ᴨȇ-риоды плохого настроения.

7.Застревающий тип. Отличительной чертой является определен-ная занудливость, «застревание» на часто незначимых участках рабо-ты. Такие люди стремятся к достижению высоких результатов, требо-вательны к себе, однако для них сложно вести динамическую работу, требующую постоянного ᴨȇреключения с одних вопросов на другие.

8.Педантичный тип. Люди с таким характером часто проявляет себя как бюрократы, они обладают чрезмерной аккуратностью, стремлением к абсолютному порядку, хо-тя и являются при этом добросовестными, аккуратными работниками, серьезными и надежными исполнителями.

9.Тревожный тип. Людям с таким характером свойственнынеуве-ренность, робость, низкая контактность с окружающими. Однако та-кие люди серьезны, самокритичны, дружелюбны и исполнительны.

10.Эмотивный тип. Люди с таким характером предпочитают общение только с узким кругом избранных, они часто тщательно скрывают от всех свои обиды, не показывая их окружающим, обладают обостренным чувством долга, они со-страдательны, добры, хотя и чрезмерно чувствительны.

Родительское собрание «Эмоциональное общение как одно из средств предотвращения конфликтов».

Родительское собрание

«Эмоциональное общение

как одно из средств предотвращения конфликтов»

Задачи:

1. Познакомить родителей с понятием «эмоциональное общение».

2. Сформировать у родителей представление об основных видах эмоционального общения.

Форма проведения собрания: родительский всеобуч.

Ход собрания

Каждому из нас хочется, чтобы наши дети выросли здоровыми и счастливыми, чтобы они умели радоваться солнцу и успешно прожитому дню, чтобы они были уверены в своих силах и умели бороться с трудностями, стойко переносили удары судьбы, сохраняли душевное спокойствие в самых непредвиденных ситуациях.

Сегодня мы с вами попробуем обсудить проблему значимости общения в жизни человека. Для ребенка очень важно иметь возможность общения. Ни для кого ни секрет, что в психологической литературе есть описание такого заболевания как «детский госпитализм». Оно проявляется в тех случаях, когда дети лишены общения со взрослыми и сверстниками.

Нам часто хочется, чтобы дети понимали нас порой даже с первого раза, отстаиваем своё мнение, убеждаем детей не доверять своим ощущениям, а положиться на наши взрослые ощущения. И зачастую это приводит к спорам, не пониманию. Может мы что-то делаем не так, в чём-то заблуждаемся? Для того чтобы наладить эмоциональный контакт с ребёнком надо, во-первых, дать ему ощущение собственной нужности и защищённости. Во-вторых, родителям необходимо научиться активному слушанию. И в-третьих, важно понимать и называть чувства ребёнка.

Упражнение «Пойми мои чувства».

Ребенок говорит

Ребенок чувствует

Смотри, папа, я сделал самолет из нового конструктора!

Гордость.

Удовлетворение. Радость. Счастье. Самостоятельность.

Мама, мне так хочется врезать этому Сашке! Я не знаю, что мне делать.

Боль, злость, обида, растерянность, раздражение.

Если ребёнок скажет вам:

Все дети играют, а мне не с кем.

Что ответит ему родитель?

Одиночество, покинутость.

Скука, чувство не любви.

Я бы ответила так: Я понимаю, что ты чувствуешь себя покинутым, одиноким. Попробуй найти себе друзей.

Вывод: Услышав фразу от ребёнка, вы должны, сказать, что понимаете его, назвав его чувство.

Что же такое — эмоциональное общение?

Эмоциональное общение — это общение, при котором эмоциональная информация, эмоциональный обмен, является ведущим в процессе общения.

Существует два основных вида эмоционального общения: положительное и отрицательное.

Положительное эмоциональное общение (поглаживания)— это различные способы эмоциональной поддержки своего собеседника.

Ими могут быть:

Поддакивание. Например: «да, да, ты прав; а как же иначе».

Комплименты. Комплименты бывают разного вида:

А. «Минус-плюс» — сначала маленький отрицательный, а затем огромный положительный. Например: «Пожалуй, я не могу сказать, что Вы хороший работник, но для нас Вы великий специалист». Психологическое состояние схоже с балансированием над пропастью. Сначала — ужас от мысли о смерти, а потом радость — «жив!» Такой комплимент более эмоционален и больше запоминается. Но отрицательного в комплименте должно быть меньше, а положительного – больше.

В. Человек сравнивается с чем-нибудь самым дорогим для человека, делающего комплимент. Но необходимо соблюдение следующих правил:

1. Чтобы он выглядел не искусственно, необходимо существование близких и доверительных отношений между собеседниками.

2. Партнер должен знать, сколь важно для нас то, с чем мы его сравниваем.

С. Помощь критике. Например: «Иванов, ты просто подкупаешь меня своим постоянством! Ты никогда не приходишь на работу вовремя!» Т. е. по форме — это комплимент, а по содержанию — критика.

Ответ на комплименты могут быть следующие:

«Это благодаря тебе, сын, мне удалось быть такой молодой и красивой!»; «Меня радуют твои успехи!»; «Как хорошо, что ты у меня есть!»

Дружеские жесты и мимика. Например, хлопок по плечу, обнимание, подмигивание ребенку, поведение заговорщиков.

Эмоциональное заступничество. Например, эмоциональное заступничество, когда в семье живет несколько поколений: «Чего Вы к ребенку пристали? Он все делает правильно. Ты — умница, пусть родители вспомнят, как сами учились!»

Похвала (не за внешность). «Учительница сказала, что у тебя красивый почерк!»

Проявление нежности. «Как мы счастливы, что у нас растет такой сын!»

Проявление жаления (не жалости). Например: «Ах, ты бедный!»

Успокаивание. Например: «Не волнуйся, дорогой».

Проявление содружества. Например: «Ничего, мы это преодолеем!»

Использование имени партнера в общении. Само звучание имени оказывает большое воздействие на человека. «Сережа! Ты меня удивляешь!»; «Владимир! Мы тобой гордимся!»

Внушение ребенку сознания его значительности. (Необходимо это делать не наигранно и искренне). Например, лучше всего обращаться с просьбой к человеку и к ребенку в том числе, начиная с такой фразы: «Извините за беспокойство!» Это даст вам выгодное положение в общении со взрослым человеком, т. к. человек почти всегда занят или хочет, чтоб так думали другие.

С ребенком это может выглядеть так: «Прости, сынок! Но мы хотели бы тебя кое о чем попросить…»

Родителям на заметку:

Общение протекает благоприятно и собеседники чувствуют себя комфортно, если число посланных «поглаживаний» соответствует числу полученных. Если их недостаточно или, слишком много – возникает ощущение дискомфорта, неловкости, недосказанности.

Помимо вариантов положительного эмоционального общения существует еще и отрицательное эмоциональное общение ли его еще называют «укол».

«Укол» — это способ эмоционального общения, который направлен на наказание собеседника.

Виды « уколов»:

Выражение демонстративного безразличия к своему партнеру по общению.

Например: «Меня это не касается?», «Это твои проблемы», «Сам натворил, сам разбирайся!», «Не буду я в этом участвовать!».

Выражение демонстративной холодности.

Например, «Это тебя должно волновать, а не меня!», «Я тебя не люблю, ты мне надоел»

Выражение демонстративного пренебрежения.

Например, «Еще чего! Этому лентяю я помогать не собираюсь, я с таким не дружу!».

Выражение демонстративного презрения.

Например, «Ты такой же дурак, как и твой отец!» Как же я его ненавижу!», «Еще молоко на губах не обсохло!» и т. д.

Насмешливые высказывания. Например, «Да что её слушать! Она нам напридумывает!», «Ну и бестолочь же ты!», «Это и дураку понятно!» и т. д.

Высокомерные высказывания.

Например, «Ты ничего не знаешь и не понимаешь!», «Я зарабатываю, мне и решать» и т. д.

Проявление ехидства. Например, «Ты еще короче платье надень!», «У тебя что, руки не туда пришиты?» и т. д.

Грубые высказывания. Например, «Отстань!», «Сгинь с моих глаз!», «Дурак!».

Унижения с помощью жестов, мимики, позы. Например, «У тебя не все дома!» и т. д.

Стремление ответить поступком на зло, причиняемое в общении.

Желание наказать, как правило, во много раз сильнее полученной обиды.

Поэтому нужно учить своего ребенка защищаться от «уколов» и не допускать «уколов» по отношению к ребенку.

Задумывались ли вы, какие установки дали вам ваши родители в детстве, не являются ли они внутренними указателями на вашем жизненном пути? Насколько будет успешен ребёнок зависит от установок, которые дают родители своим детям.

Давайте попробуйте сейчас негативные установки заменить на позитивные.

Предлагаю игру «Соедини противоположное».

Раздача карточек. На жёлтых карточках – позитивные установки, на зелёных – негативные.

Негативные установки

Позитивные установки

Сказав это…

Исправьтесь

Сильные люди не плачут

Поплачь – легче будет

Не будешь слушаться — заболеешь

Ты всегда будешь здоров

Не твоего ума дела

Твоё мнение всем интересно

Не верь никому — обманут

Выбирай себе друзей сам

Если ты будешь так поступать, с тобой никто не будет дружить

Как ты относишься к людям, так и они будут относиться к тебе

Психологическая защита.

Психологическая защита — это система психологических приемов, направленная на то, чтобы отрицательный психологический фактор потерял свою разрушительную силу для здоровья человека.

Приемы психологической защиты:

1. Проанализировать причину, которая заставляет человека наносить уколы. Если вы ВИНОВАТЫ, постарайтесь доказать своему собеседнику, что вы все поняли, ОСОЗНАЛИ и хотите помириться с ним.

2. Если вы не виноваты — начинайте пользоваться приемами психологической защиты.

Развитие ребёнка теснейшим образом взаимосвязано с особенностями мира его чувств и переживаний. Эмоции, с одной стороны, являются «индикатором» состояния ребенка, с другой — сами существенным образом влияют на его познавательные процессы и поведение.

Каждый человек должен уметь слушать другого человека, воспринимать и стремиться его понять. От того, как человек чувствует другого, может повлиять на него, не оскорбив и не вызвав агрессии, зависит его будущий успех в межличностном общении. Но большое значение имеет и способность слушать и понимать и самого себя, то есть осознавать свои чувства и действия в различные моменты общения с другими людьми. И всему этому детям нужно учиться. Умение не приходит к человеку само собой, оно приобретается ценой усилий, затраченных на обучение.

Есть такая фраза: «Счастье — это когда тебя понимают», а это понимание не приходит само собой, ему нужно учиться.

Учите своих детей умению общаться с пользой для себя и других!

Закончить наше собрание мне хотелось бы таким стихотворением:

Много зим, много лет я искала ответ,

И откуда же счастье берётся?

Мир пройдя до конца, я нашла Мудреца,

Может, в этом хоть он разберётся?

Улыбнулся Мудрец, протянул мне ларец –

Открывай поскорей, не пугайся….

Я открыла его, в нём лишь слово одно,

Только слово одно — УЛЫБАЙСЯ!

Улыбайся Весне, улыбайся во Сне,

Ясным днём и дождливым ненастьем,

Улыбайся Друзьям, улыбайся Врагам –

Это всё, что нам нужно для Счастья!

Помню я мудреца, и улыбку с лица. ..

С этих пор никуда не пускаю,

Хоть и прост сей секрет, но уже много лет

Вместе с ним я по жизни ступаю!

И Печаль , и Беда отошли в Никуда,

Не по силам с Улыбкой тягаться,

Этот славный совет в моей жизни , как свет –

Быть счастливым — уметь Улыбаться!

Улыбайся Весне, улыбайся во Сне,

Ясным днем и дождливым ненастьем,

Улыбайся Друзьям, улыбайся Врагам –

Это Всё, что Нам нужно для Счастья!

Эмоционально здоровое общение

Узнавайте себя, интересуйтесь собой, это повысит вашу самооценку, вам станет легче ориентироваться в себе. Ваши чувства не бессмысленны, они нужны и важны для понимания себя самого и понимания вас другим людьми.

Эмоционально здоровое общение требует быть и дающим, и принимающим. Взаимное выражение эмоций в паре обеспечивает богатую среду для роста близости. Дети, выросшие в эмоционально закрытой семье, сталкиваются с проблемой «репрессии чувств». Когда родитель не принимал, стыдил, наказывал ребенка за то или иное чувство: «Ты не должен злиться!.. Мужчины не плачут!.. Девочки так себя не ведут!». Подобное наследие сильно усложняет формирование здоровых, доверительных отношений.

Как научиться принимать собственные чувства

Необходимо вернуть утраченное, принять собственные чувства как часть себя, признать их наличие. Это не всегда легко, но это возможно.

Подписывайтесь на наш аккаунт в INSTAGRAM!

1. Изучите азбуку чувств

Ответы «я не знаю», «не понимаю, что со мной» указывают на наличие подавленных чувств. Узнавайте себя, интересуйтесь собой, это повысит вашу самооценку, вам станет легче ориентироваться в себе. Ваши чувства не бессмысленны, они нужны и важны для понимания себя самого и понимания вас другим людьми, когда вы демонстрируете их.

Начните с простой палитры: страх, злость, отвращение, печаль, стыд, вина, нежность, радость, удовлетворение, интерес, удивление, благодарность.

2. Почувствуйте себя

Чувства регистрируются в теле. Мы обычно чувствуем наши эмоции: в горле, руках, в груди, в животе. Знание ощущений тела поможет вам связать свой опыт с изученным эмоциональным языком.

3. Вербализируйте свои чувства

Это даст понимание как вам самим, так и вашему партнеру «что сейчас происходит». Речь — в первую очередь инструмент мышления, и лишь потом — коммуникации. Проговаривание «того что я чувствую», дает, прежде всего вам, понимание того, что вы чувствуете.

4. Помните, что эмоции — это форма энергии

Любая, накопленная энергия потребует выхода, в какой-то момент. У нас есть способность контейнировать — удерживать свои чувства, но не контролировать. Мы не способны безвозвратно подавлять свои эмоциональные состояния, они обязательно вернутся.опубликовано econet.ru.

Автор Слава Соловьев

Задайте вопрос по теме статьи здесь

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир! © econet

Непосредственно-эмоциональное общение -ведущий вид деятельности младенца

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 26Следующая ⇒ При характеристике механизма психического разви­тия ребенка в качестве ведущего фактора развития был 120 Аверин В. А. Психология детей и подростков_______ выделен ведущий вид деятельности. Непосредственно-эмо­циональное общение является единственным способом разрешения основного противоречия социальной ситуации развития младенчества. Оно заключается в том, что ребе­нок максимально нуждается во взрослом, но у него нет спе­цифических средств воздействия на него. Поэтому соци­альная ситуация младенчества — ситуация неразрывного единства ребенка и взрослого, ситуация «МЫ» — и приво­дит к возникновению нового вида деятельности — непос­редственно-эмоциональному общению ребенка и матери. То, что это общение является необходимым условием психи­ческого развития младенца, доказывают факты отрица­тельного влияния на него дефицита общения. Р.Спитц и Дж.Боулби показали, что отрыв ребенка от матери в на­чале жизни вызывает значительные нарушения в психи­ческом развитии ребенка, вплоть до задержки в физичес­ком и психическом развитии’. А.Фрейд, наблюдавшая за развитием детей, воспитывавшихся без матери, обнаружи­ла, что в подростковом возрасте они пытались установить тесные детско-материнские отношения со взрослыми, что не соответствовало их возрасту2. К этому следует добавить и упоминавшиеся выше данные Б.Е.Микиртумова и С.В.Гречаного. На формирование непосредственно-эмоционального общения младенца мощное влияние оказывает характер и тип отношений родителей к ребенку уже в пренатальном и раннем постнатальном возрасте. Об этом говорят резуль­таты исследований Э.В.Патракова. Благоприятное для будущего ребенка отношение родителей, хорошая соци­альная адаптированность будущего ребенка связаны с вы­сокой социально-психологической зрелостью родителей, ‘ Цит. По Л.Ф.Обуховой. Детская психология: теории, факты, проблемы.-М.: Тривола, 1995. 2 Цит. По Л.Ф.Обуховой. У к. соч. Глава 2. Психическое развитие младенца 121 глубокой желанностью ребенка, высокой оценкой роди- д телями роли семьи. ч Низкий уровень психического развития и социаль­ной адаптации будущего ребенка, его нервозность можно прогнозировать при нежеланности ребенка со стороны родителей, неразвитости родительских чувств, отсутствии стабильных взаимоотношений между родителями, попус­тительстве и проекции родителями нежелательных качеств. В то же время у малышей в течение первого года жизни формируется теплое чувство к матери, по мере ус­тановления с нею определенных отношений, в рамках ко­торых малыши выражают свои чувства и усваивают свои роли в зависимости от половой принадлежности. Нормальное непосредственно-эмоционального об­щение стимулирует появление у ребенка чувства доверия и привязанности к родителям. Практически абсолютная зависимость младенца от взрослого в удовлетворении его потребностей в пище, безопасности, любви и ласке может быть снята посредством развитых эмоциональных связей между ним и взрослыми. Если его кормят, когда он голо­ден, если своевременно и адекватно реагируют на его плач, помогая избавиться от неприятных ощущений, если его лю­бят, разговаривают и играют с ним, то малыш постепенно начинает понимать, что окружающий его мир безопасен и он может доверять тем, кто ухаживает за ним. Если всего этого нет, ребенок, скорее всего, будет испытывать недо­верие к окружающим его людям и миру. Конечно, очень трудно стать «сверхродителем», однако, все родители дол­жны знать, что их дети могут быть снисходительными к некоторым их упущениям, если в целом получают хоро­ший уход, если их оберегают от настоящих, а не выдуман­ных бед, если их любят и общаются с ними. Дети, у кото­рых сформировано доверие к родителям, научаются пре­одолевать или переносить какие-то неудобства, поскольку знают, что их не оставят наедине с ними. 122 АверинВ.А. Психология детей и подростков_______ Нормальное протекание непосредственно-эмоцио­нального общения родителей с ребенком способствует формированию у него чувства привязанности. Оно фор­мируется постепенно на протяжении всего первого года жизни и проходит три фазы’. Первая фаза длится от рождения до 3-х месяцев и характеризуется тем, что младенцы ищут близости прак­тически с любым человеком. С целью установления об­щения с взрослыми тони используют звукитолоса, покрях-тывание и неловкие движения, улыбку, могут подолгу сле­дить за взрослым, желая получить ответную реакцию. Одна из причин такого поведения младенца в том, что он еще не осознает свою мать как отдельное, особое существо. Если они плачут или капризничают, то вовсе не потому, что с ними не занимается мама, а потому, что им что-то не нра­вится или их заставляют делать то, что им не хочется. На второй фазе (3-6 месяцев) малыши, как нам уже известно, научаются различать знакомые и незнакомые лица. Поскольку матери быстрее и активнее, чем незнако­мые люди, реагируют на сигналы малыша, постольку дети чаще направляют на матерей свое внимание и начинают отличать их от других людей. На третьей фазе (7-8 месяцев) у детей развивается спо­собность отличать одного человека от другого, формиру­ется представление о постоянстве людей и предметов. По­этому их поведение становится избирательным в отноше­нии общения с разными людьми. Именно в этом возрасте появляется первая серьезная привязанность, как правило, к матери. Однако чувство привязанности может возникнуть у малыша ко всем, кто с ним много и тепло общается. Появление этого чувства — своеобразный индика­тор наличия первого социального отношения ребенка. С этого момента ребенок перестает одинаково дружелюбно ‘ Флейк-Хобсон К. и др.Ук. соч. Глава 2. Психическое развитие младенца 123 относиться к любому человеку. Привязанность к матери обусловливает возможность появления у малыша тревоги и страха ее потерять. Поэтому дети так расстраиваются, когда родители куда-либо уходят и настороженно отно­сятся к тем, кто их пытается на это время заменить. При­вязанность толкает ребенка к установлению физической близости с любимым человеком. Этот поиск взаимности и установления тесного взаимодействия переносится в сле­дующий период развития ребенка — его раннее детство. Заключение Как уже отмечалось ранее, среди живых организмов нет, пожалуй, более беспомощного существа, чем новорож­денный ребенок. Именно эта беспомощность создает свое­образную социальную ситуацию развития, в которой реа­лизуется активность ребенка. Это своеобразие заключает­ся в том, что все потребности младенца в еде, тепле, движении, новых впечатлениях, в общении, т.е. вся его дея­тельность и все поведение — все это может быть реализова­но с помощью взрослого или в сотрудничестве с ним. В его отсутствие у ребенка как бы отнимаются руки и ноги, исче­зает возможность передвижения, изменения положения, зах-ватывания желаемых предметов. Взрослый становится сре­доточием указанных потребностей, он центр всякой воспри­нимаемой ребенком окружающей действительности. Все это приводит к необходимому сотрудничеству ребенка и взрос­лого — единственному способу освоения ребенком внешней среды, а значит, и психического развития. Если ребенок испытывает различные потребности, то естественно он переживает их. Неудовлетворение потреб­ностей вызывает у ребенка отрицательные эмоции, в том числе и эмоцию страдания, о которой говорилось выше. Удовлетворение потребностей приносит ребенку радость, 124 Аверин В.А. Психология детей и подростков_______ повышает тонус, усиливает двигательную и познаватель­ную активность (например, комплекс оживления). Таким образом, единственной формой связи ребенка с взрослым в этот период развития становится непосредственно-эмо­циональное общение. В связи с этим эмоциональное развитие ребенка ста­новится одним из центральных моментов его психичес­кого развития, наряду с познавательным. Динамика эмо­циональной жизни окрашивает и познавательную актив­ность ребенка (процессы восприятия), и двигательную активность, обусловливает личностное становление. Действительно, из всех познавательных процессов ведущим в психическом развитии младенца является вос­приятие, в контексте которого развиваются и действуют все другие психические функции. Память, например, фун­кционирует в форме узнавания, а мышление — в форме аффективно окрашенных впечатлений; даже эмоции мла­денца длятся ровно столько, сколько в поле восприятия находится соответствующий им раздражитель. В ходе анализа перцептивного и психомоторного раз­вития младенца было установлено, что значительная роль в перцептивном и психомоторном развитии младенца при­надлежит врожденным программам. Именно наличие зре­лых перцептивных и моторных механизмов составляет ос­нову для последующего научения младенца, роль которого все более возрастает в ходе жизненного пути ребенка. Такое понимание хода сенсорного и моторного раз­вития младенца заставляет родителей, врачей и воспита­телей быть особо внимательным к перцептивному разви­тию ребенка. Становится понятной мысль Т.Бауэра о зна­чении данного периода для познавательного развития ребенка, что позволяет рассматривать младенчество как сенситивный период в отношении познавательной деятель­ности. Вспомним, что примерно к полугоду у ребенка по­являются такие первые значимые дифференцировочные Глава 2. Психическое развитие младенца 125 моторные реакции как хватание и подражание. Но ведь именно они составят основу формирующейся предметно-манипулятивной деятельности. Но пока еще, в период мла­денчества, не она является главной в его жизни, не она позволяет реализовать малышу его основные жизненные потребности. Пока что этот вид деятельности находится в своем начальном виде. Главное же для младенца — эмоци­ональная связь с взрослым и удовлетворение через нее и с помощью ее своих потребностей. Так внешний мир опос-редуется через взрослого. Через отношение взрослого к ребенку последний начинает видеть и самого себя. Речь идет о том, что в этот период времени у ребенка начинает складываться образ самого себя. Вопрос стоит так: можно ли говорить о мла­денце как о личности? В строгом смысле этого слова, ко­нечно, нет. Но и абстрагироваться полностью тоже, по-видимому, недопустимо. Краткий анализ развития эмо­циональной жизни младенца лишнее подтверждение этому. В свое время В.М.Бехтерев, говоря о самосознании ребенка, отмечал, что в своей простейшей форме оно со­стоит в неясном чувствовании собственного существова­ния. Психоаналитики утверждают, что самосознание ре­бенка возникает к концу первого года жизни. Отвергать подобного рода высказывания вряд ли целесообразно. Самоощущения организма, о которых говорил В.М.Бех­терев, тесно связаны с так называемой схемой тела -субъективным образом взаимного положения и состояния движения частей тела в пространстве. Становление об­раза тела возможно на основе самовыделения организма, т.е. знании организма о состоянии периферического дви­гательного аппарата. Таким образом, феномены самовы­деления организма, схемы тела и самоощущений являются первыми шагами в процессе становления самосознания и именно поэтому все, что происходит в этом возрасте, име­ет значение для будущего личностного становления. 126 АверинВ.А. Психология детей и подростков________ Становление самосознания младенца включает на­чало половой идентификации. Речь идет о том, что уже на первом году жизни в поведении детей проявляются половые различия. Например, к 10 месяцам мальчики тре­бует внимания матери более настойчиво, чем девочки, они стремятся к большей физической близости с матерями. В целом мальчики более активны и агрессивны. Недав­ние исследования показали, что младенцы мальчики фи­зически сильнее девочек. В то же время у девочек более сильная потребность в социальном общении с матерью: они с большим усердием стараются вызвать мать на разговор и другие формы общения. Наряду с этим не стоит преувеличивать эти отличия. Некоторые исследователи подчеркивают, что общего меж­ду разнополыми младенцами больше, чем различий. В заключение сформулируем окончательные выводы: 1. Социальная ситуация развития ребенка первого года жизни состоит в том, что все поведение и деятель­ность ребенка реализуется им или непосредственно через взрослого или в сотрудничестве с ним. 2. В связи с этим ведущим типом деятельности в дан­ном возрасте является непосредственно-эмоциональное общение ребенка с взрослым, посредством которого у младенца развивается чувство доверия или недоверия к окружающим его людям и миру в целом. 3. Перцептивное и моторное развитие осуществля­ется благодаря наличию врожденных программ развития. 4. Наличие врожденных программ перцептивного и моторного развития обеспечивает возможность их па­раллельного осуществления в ходе психического развития младенца 5. Принцип дифференциации является ведущим в ме­ханизме перцептивного и моторного развития младенца. 6. В младенчестве в рамках доречевой стадии — на­чальном этапе речевого развития ребенка — закладываются Глава 2. Психическое развитие младенца 127 надежные основы усвоения речи и языка. Ведущая роль при этом принадлежит правому полушарию. 7. Формируются зачатки самосознания личности в виде осознания психической общности, схемы тела и са­моощущений, появлении эмоциональных отношений мла­денца к взрослым и предметам. 8. Основными психологическими новообразовани­ям младенчества являются: — акты хватания и подражания, как важнейшие эле­менты формирующейся предметной деятельности; — потребность в общении с другими людьми; -зачатки формирующегося самосознания личности. 128 Аверин В.А. Психология детей и подростков_______ ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение I Развитие хватания и владения рукой» Новорож­денный   Рефлекторное хватание погремушки. Ладони преимущественно закрыты   Конец 1-гом.   Подводит руку непроизвольно ко рту. Сопротивление открытию кулачка сильнее со стороны мизинца.   Конец 2-го м. На спине.   На короткое время задерживает погремушку. Начало исчезновения рефлекторного хватания. Кисти чаще открыты.   Конец 3-го м. На спине.   Поднимает кисти рук над головой и рассматривает их. Кисти чаще открыты. Переход к активному хватанию, двигает вложенной в pvkv погремушкой.   Конец 4-го м.   Неуверенно приближается рукой к погремушкеи касается ее. И грает пальцами.   Конец 5-го м.   Уверенно подводит руку к погремушке и захватывает ее. Еще нет предпочтения одной руки. Билатеральная активность рук. Хватание предмета всей ладонью и вытянутым большим пальцем.   Конец 6-го м.   Если подаются два кубика, хватает только один из них, но второй ку5ик может держать, если его дать в руку. Если хватает второй кубик, первый выпадает. Ощупывание рукой поверхности.   Конец 7-го м.   Хватает обеими руками, каждой по кубику. Перекладывает кубики или погремушки из рук в руки. Крутит игрушкумеждуладонями.   Конец 8-го м. Сидя за столом.   Хватает «пупышку» 8 мм диаметром между вытянутым большим и указательным пальцами. Начинающаяся оппозиция большого и указательного пальцев. Звонит в колокольчик. Первые попытки произвольного выпускания из рук предметов.   Конец 9-го м. Сидя за столом.   Касается указательным пальцем деталей своей игрушки (куклы). Пытается схватить чашкупри питье двумя руками. Снимаете головы платок или иной посторонний предмет.   Конец 10-гом. Сидя за столом.   Про тягиваетигрушку взрослому (но не может параллельно с удерживанием и протягиванием выпустить ее).   Конец 11-гом.   Захватывает «пупышку» согнутым большим и указательным пальцами (завершенная оппозиция большого и указательного пальцев)   Конец 12-гом.   При хватании ку5икарука открывается в зависимости от величины объекта. Хватает одной рукой два кубика. Может взять одновременно двумя руками три кубика. Протягивает игрушку взрослому и выпускает ее.     ‘ Из книги: Miinchner Funktionelle Entwicklungsdiagnostik (Erstes Lebensjahr)//Forschritte Sozialpadiatrie. Band 4. Herausgegeben von TheodorHellbriigge, Munchen Lubeck, 1994. P. 55-59. Глава 2. Психическое развитие младенца 129 Приложение 2 Развитие органов чувств и поведения в игре Новорож­денный   Отрицательно реагирует на внешние световые или шу­мовые СТИМУЛЫ. морщит ЛОб. КРИЧИТ.   Конец 1-го м.   Воспринимается источник света или перемешаемое кольцо, которые удерживаются в направлении его взгляда и глаза могут следить за предметом при отведе­нии его в сторон у до 45 град.   Конец 2-го м.: на спине   Взгляд фиксирует источник света или кольцо и следит за ними при отведении в сторону до 90 град. Угол обзора -180 [рад. Тоже и вертикальном направлении. Прислу­шивается к колокольчику.   Конец 3-го м.: на спине   Следит взглядом за кольцом, которое вы двигаете по кругу Ищет глазами место возникновения звука (колокольчика).   Конец 4-го м.   Занимается игрушкой, которая висит перед ним на дос­тупном расстоянии (кольцо на шнуре) Трогает ее и при­водит вдвижении. Рассматривает игрушку в руке. ищет источник звука,поворачивая голову.   Конец 5-го м.   Засовывает игрушкув роти перекладывает из руки в рук у. Лепечет или прекращает плакать, когда слышит музыку.   Конец 6-го м.   Локализует звук (сидя) с уверенностью поворачивая головуили взгляд (звук колокольчика вне поля зоения)   Конец 7-го м.   Бьет кубиком по столу. Засовывает его в рот, поворачи­вает его рукой и рассматривает его. Смотрит, как падает игрушка.   Конец 8-го м. Сидя у стол а   Слушаетбеседу взрослых. Обводит кубиком в руке во­круг другого кубика на столе. Роняети снова поднимает кубик.   Конец 9-го м. Сидя за столом   Бъет двумя кубиками друг о друга. Вытаскивает кубик из открытого пластикового пакета и снова туда засовы­вает не выпуская.   Конец 10-го м. Сидя за столом   Подталкивает кубик к краю стола и репетирует сбрасы­вание кубика. Поднимает пластиковые коробки, если это показал взрослый. Качает кольцо на шнуре.   Конец! 1-гом. Сидя за столом.   Находит игрушку под чашкой или взакрытой пластмас­совой кубе. Пытается вынуть игрушкуиз куоа. Наме­ренно и многократно сбрасывает игрушку со стола. Подтягивает машину за шнурок к себе(начинающее использование инструмента)   Конец 12-го м. Сидя за столом   Засовывает шарик («пупышку») в бутылку и пытается его сбросить. Пытается поставить два кубика друг на друга. Кладет кубик в пластмассовую коробку и снова     Зак. 195 130 Аверин В. А. Психология детей и подростков_______ Приложение 3 Развитие речи (говорения и понимания) Развитие говорения         Конец 1 -со м.   Крик перед приемом пищи. Иногда слабые гортанные звуки типа (ах). (эх), (ух).   Конец 2-го м.   Более интенсивное образование спонтанных звуков. Более частое появление звуков, неявляющихся криком (появление гуления)   Конец 3-го м.   Самостоятельно может издавать три различных звука. Дифференцировка различных видов крика (голод. боль).   Конец 4-го м.   «Воркует», «щебечет», даже когда к нему не обраща­ются. Радость при спонтанном образовании звука с его повторением. Частый смех при обращении к ре­бенку.   Конец 5-го м.   Лепечет, когда один, с четкой дифференциацией сло­гов. «Воркует» и вскрикивает от радости (веселый .крик).   Конец 6-го м.   «Воркует», вскрикивает от радости, лепечег. Издает звуки, выражающие напряжение при определенных движениях.   Конец 7-го м.   Лепечет слоги: «ля», «ва», «та», «ба», «ка». «Поет». Обращаетна себя внимание с помощью различных зовущих слогов.   Конец 8-го м.   Четкое удвоение слогов: «ма-ма», «па-па», «та-та». Тем самым копирует произнесенное.   Конец 9-го м.   Лепечет 8 различных слогов, иногда располагая их цепочкой, в основном используя кончик языка.   Конец! 0-го м.   Лепет-монолог. Говорит «мама» и «папа» без уверен­ной дифференциации. Подражает звукам, если взрос­лые к этому побуждают.—————————   Конец 11-гом.   Слоги, которыеребенок лепечет, как короткие пред­ложения. Качаетголовой на «нет». Говорит первое осмысленное слово.   Конец! 2-го м.   Монологи из слогов. Произносит по меньшей мере 2, чаще 5-10 осмысленных слов, на детском языке.     Глава 2. Психическое развитие младенца 131 Развитие понимания Новорожденный   Конец 1 -гом.   Пониманиеречи предшествует на недели началу гово­рения. Понимание мимики и жестов см. в табл. «Социальное развитие».   Конец 2-го м.       Конец 3-го м.   Конец 4-го м.   Конец5-гом.   Конец 6-го м.   Конец 7-го м.   Находясь на руках родного человека, постоянно уха­живающего за ним, ищет глазами предметы, или лю­дей, которые были до этого трижды названы (кукушка, папай т.д). -Трудно протестировать-   Конец 8-го м.   Поворачивая голову, ищет определенные, уже извест­ные ему, предметы или людей.   Конец 9-го м.   После предварительного обучения цокает языком. Слушает часы. секундомер, приложенные к уху.   Конец 10-гом.   Реагирует на свое имя и на просьбу: «дай мне». Под­ражает взрослому, махая ему ручкой при прощании.   Конец 11-гом.   Понимает запреты «нег-нет».   Конец! 2-го м.   В ответ на просьбу «Принеси мяч» или «куклу» или другой известный предмет ищет, находит и приносит его.     5* 132 Аверин В.А. Психология детей и подростков_______ Приложение 4 Социальное развитие ребенка Новорожденный   Контакт с кожей: успокаивается с помощью поглажи­вания или кормления гоудью.   Конец 1-го м.   Заметив лицо человека на мгновение задерживает взгляд и недвигается. Успокаивается, когда его берут на о\ки и когда слышит голос.   Конец 2-го м.   При обращении матери реагирует фиксацией взгляда, легкой улыбкой и оживленными движениями (комп­лекс оживления).   Конец 3-го м.   Следит глазами задвигающимися лицами. «Социаль­ная улыбка», т.е. и чужое подвижное лицо вызывает радостную улыбку.   Конец 4-го м.   Громко смеется, когда взрослые его поддразнивают. Дружелюбно расположен к чужим людям. Сопротив­ляется, если у него с улыбкой отбирают игрушку. Ра­дуется, когда с ним играют.   Конец 5-го м.   Различает дружелюбную и строгую мимику и мелоди­ку речи. Появляется стремление к установлению кон­такта. Прекращает плакать, когда с ним заговарива­ют. Поворачивается к тем, кто поет и говорит.   Конец 6-го м.   По-разному ведет себя по отношению к знакомым и незнакомым. Воркуя, активно ищет контакта. Протя­гивает ручки, чтобы его взяли на руки.   Конец 7-го м.   Понимает игру «баюшки» (прижимает лицо к щеке любимого взрослого). Понимает игру в прятки с плат­ком.   Конец 8-го м.   Явно «чурается» чужих людей. Начинает подражать любимым взрослым (пение. Наблюдает, как пишет взрослый. Смотрит на отражение в зеркале не реаги­руя на него.   Конец 9-го м.   Понимает, когда прячутся за мебелью. Сердится, ко­гда у него отнимают игрушки. Смеется при появлении любимого взрослого.   Конец 10-го м.   Начинает понимать похвалу. Повторяет действия, за которые его похвалили и над которыми смеялись.   Конец! 1-го м.   Пока взрослый смотрит, прерывает на мгновение дей­ствие, за которое его ругают. Активно помогает руч­ками пои питьеиз чашки. Самостоятельно ест сухарь.   Конец 12-го м.   Понимает игру в салки («ловитки»). Восхищается от­ражением в зеркале. Улыбается и играет с ним. После обучения самостоятельно пьет из чашки. Первые по­пытки самостоятельно есть ложкой.     ГЛАВА 3 ПСИХОЛОГИЯ РАННЕГО ДЕТСТВА Раннее детство в жизни ребенка занимает весьма сво­еобразное положение. В сравнении с младенчеством в этом возрасте несколько снижаются темпы увеличения веса и роста тела, но при этом значительно совершенствуется мно­жество навыков и умений. Удивительны результаты психи­ческого развития в этом возрасте. Это уверенная ходьба и развернутая предметная деятельность, достаточно развитая речь и предметное мышление, наконец, это первое рожде­ние личности ребенка, становление его «Я». Конечно, все они стали возможными, благодаря предшествующей исто­рии психического развития. Поэтому имеет смысл напом­нить основные психологические новообразования, с кото­рыми ребенок вступил в раннее детство. Это: — акты хватания и подражания, как важнейшие эле­менты формирующейся предметной деятельности: — потребность в общении с другими людьми; — зачатки формирующегося самосознания личности. Как же идет далее процесс психического развития ребенка? Почему происходит смена ведущего типа деятель­ности? Какие факторы влияют на эту смену? В чем основ­ные особенности развития ребенка в этом возрасте? Нако­нец, каким образом осуществляется процесс осознания ребенком своей отдельности? Ведь именно в этом возрас­те происходит первое рождение личности ребенка, станов­ление его «Я». 134 Аверин В.А. Психология детей и подростков_____ 3.1. Особенности развития ребенка в раннем детском возрасте К ним следует отнести следующие: — наличие тесной взаимосвязи физического и психичес­кого развития. Любые отклонения в физическом раз­витии могут привести к психическим нарушениям; — индивидуальные темпы развития. В силу неравномер­ности и гетерохронности органы и системы организ­ма развиваются не одинаково быстро; — высокая ранимость ребенка, что предъявляет высо­кие требования к его воспитанию; — восприимчивость детей к обучению (в этом возрасте легко образуются условные связи). Читайте также:  

Эмоции в межличностном общении. Понятия эмпатии, эмоциональной компетентности, эмоционального интеллекта.

В эмоциях и чувствах проявляется также удовлетворенность или неудовлетворенность человека своим поведением, поступками, высказываниями, деятельностью.

Эмоции и чувства — это своеобразное личностное отношение человека к окружающей действительности и к самому себе.

Чувства и эмоции не существуют вне познания и деятельности человека. Они возникают в процессе деятельности и влияют на ее протекание.

Эмоции чрезвычайно важны в межличностном общении. Одна из функций эмоций относятся как раз к процессу осуществления м.о. А именно эксперссивные и коммуникативные функции, функция заражения.

Большое количество исследований в области эмоций посвящено эмоциональной эксперессии. Термин экспрессия используется для описания того компонента эмоции, который проявляется в основном в мимических комплексах, а так же в позе и речи.

Эмоциональную эксперссию изучают различными методами: можно изучать как непосредственно выражение эмоций, так и узнавание эмоций ( их декодирование).

Методика для изучения эмоциональной эксперссии. В данном методе есть два основных направления изучение произвольной экспрссии и спонтанной.

Экман, Фрайзен и Томкинс разработали детальный метод по изучению мимического выражения. Этот метод может быть использован для оценки фотографий и видео. Он помогает оценить выражение в каждой из трех зон лица 1) брови и надбровная часть, 2) глаза-веки, 30 низ лица, включая щеки, нос, рот и подбородок. Метод получил название FAST (facial affect tehnique). При использовании FAST эксперт рассматривает некоторое выражение лица, причем определенную зону и сравнивает её с моделью из атласа выразительных фотографий FAST. Эксперт просто относит эмоцию к определенному классу. Не оценивая её.

Узнавание и различение эмоций. Оценивающая техника применялась наблюдателями, которые могли просматривать видеозаписи столько раз, сколько было необходимо для отнесения имеющихся записей к выражениям лиц из атласа FAST.

 

Естественное наблюдение эмоций.

Следует различать общепринятую мимику и спонтанное проявление эмоции. Представление о том. Что об испытываемых человеком эмоциях можно судить по выражению лица верно, если оно относится к конвенциональным мимическим реакциям, к тому своеобразному языку мимики, которым пользуются люди для преднамеренного сообщения о своих установках, замыслах, чувствах. Возможно, что это представление верно и в отношении спонтанной мимики. Но при условии, что имеются в виду хорошо знакомые люди. Помимо общего языка эмоций, необходимо знать ещё язык индивидуальный.

На формирование мимического выражения эмоции влияют три группы факторов: 1) врожденные мимические схемы, 2) приобретенные, социализированные способы проявления чувств, 3) индивидуальные экспрессивные особенности.

Хаггард и Айсакс показали. Что некоторые эмоции длятся одну восьмую секунды и остаются незамеченными, эксперт может их не уловить, кроме того наблюдать можно ограниченное число испытуемых. Можно изучать с помощью шкал или видео.

Исследование эмоциональной экспрессии крайне важно для понятия межкультурных различий в выражении эмоций. Принимая во внимание те формы выражения эмоций, описание которых встречаются в литературе разных культур, можно отметить, что язык эмоции содержит как общие элементы, сходные для разных культур, так и элементы специфичные для разных культур.

Рассматривая отдельные эмоции и разный форма их выражения можно заметить, что некоторые их них понятны людям разных культур, тогда как другие можно понять только в рамках определенной культуры. Это различие как предполагает Кляйнберг, отчасти связано с теми, что эмоции различаются по своим социальным функциям. Некоторые эмоции ( гнев, любовь. Заинтересованность, презрение) явно направлены на окружающих и являются формой взаимодействия между человеком и социальной средой. Другие же имеют эгоцентрический характер и являются ответом НАТО, что произошло с человеком.

Все, что касается взаимоотношений между людьми, как правило предполагает четкие нормы, обязательные для всех членов группы, поэтому эмоции , направленные на других, в большей степени подвержены культурному влиянию, и характеризуются большими межкультурными различиями. Эгоцентрические эмоции, поскольку они выражают функцию передачи информации о личных отношениях, так же подвергаются культурному влиянию. Обычным состояние печали является плач, однако, культурные нормы определяют как и как долго можно плакать.

 

Эмпатия

Важное место в межличностном общении занимает эмпатия. Эмпатия – означает воспринимать внутренний мир другого, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения как будто. Если этот оттенок исчезает то возникает состояние идентификации.

Эмпатический способ общения с другой личностью имеет несколько граней. Он подразумевает вхождение в личный мир другого и пребывание в нем, «как дома». Он включает постоянную чувствительность к меняющимся переживаниям другого. По отношению к объекту эмпатия различает 2 основные формы : сопереживание ( переживание тех же эмоциональных состояний, что и другой, полное отождествление с ним – возможно эмоциональное выгорание), сочувствие ( переживание по поводу чувств другого)

Эмпатия предполагает деликатное пребывание в мире чувств другого, без оценивания и осуждения. Означает улавливание того. Что другой сам едва осознает. Частое обращение к другому для проверки своих впечатлений. Указывая на возможные смыслы переживаний другого, вы помогаете ему пережить более полно и конструктивно. Быть с другим таким способом – означает на некоторое время оставить в стороне свои точки зрения и ценности и войти в мир другого без предвзятостей. В некотором смысле это означает, что вы оставляете свое я.

Эмоциональный интеллект. Эмоциональная компетентность.

Многие теоретики IQ пытались ввести эмоцию в сферу действия интеллекта, чем рассматривать их как противоположные. Торндайк утверждал, что один из аспектов эмоциональной компетентности – социальный интеллект, или способность понимать другого и поступать мудро в сфере отношений между людьми. Социальный интеллект отличается от академических способностей и является решающим среди факторов, которые позволяют людям действовать успешно в практических жизненных ситуациях.

Саловей включает некоторые способности в определение эмоциональной компетентности, разделяя их на 5 основных сфер:

1. Знание своих эмоций. Осознавание себя – распознавание собственных чувств. Способность отслеживать чувства и их изменения от момента к моменту – основа психологической зрелости. Люди осознающие свои чувства лучше управляют собственной жизнью. Они более уверены в том, что необходимо, лучше принимают решения.

 

2. Управление эмоциями. Умелое обращение со своими чувствами основано на их осознании. Оно включает в себя способность справляться с тревогой, унынием, раздражительностью.

 

3. Мотивирование себя. Настройка эмоций на цель помогает организовать внимание, замотивировать себя на качественную работу. Эмоциональный самоконтроль – способность откладывать непосредственное получение удовольствия и сдерживать собственную импульсивность – лежит в основе любых достижений.

 

4. Распознавание эмоций других людей. Эмпатия– ещё одна способность, основанная на осознании собственных эмоций.

 

5. Поддержание отношений. Значительная часть искусства выстраивания отношений состоит в умении учитывать эмоции других.

Конечно, люди отличаются по перечисленным способностям. Уровень развития этих способностей определяется особенностями н.с., мозг очень пластичен и постоянно находится в процессе обучения, упущения в развитии навыков могут быть устранены. Каждая из способностей может быть освоена.

Эмоции за счет своего экспрессивного компонента (главным образом — экспрессии лица) принимают участие в установлении контакта с другими людьми в процессе общения с ними, в воздействии на них. Важность этой роли эмоций видна из того, что на Западе многие руководители принимают на работу сотрудников по коэффициенту интеллекта (IQ),а повышают в должности — по эмоциональному коэффициенту (EQ),характеризующему способность человека к эмоциональному общению.

Роль эмоционального реагирования в процессе общения многообразна. Это и создание первого впечатления о человеке, которое часто оказывается верным именно из-за наличия в нем «эмоциональных вкраплений». Это и оказание определенного влияния на того, кто является субъектом восприятия эмоций, что связано с сигнальной функцией эмоций. Роль этой функции эмоций отчетливо видна родителям, дети которых страдают болезнью Дауна. Родителей угнетает то обстоятельство, что дети не могут сообщать им о своих переживаниях посредством мимики и иных способов эмоциональной коммуникации.

Регулирующая функция эмоций в процессе общения состоит в координации очередности высказываний. Часто при этом наблюдается сочетанное проявление различных функций эмоций. Например, сигнальная функция эмоций часто сочетается с ее защитной функцией: устрашающий вид в минуту опасности способствует запугиванию другого человека или животного.

Эмоция, как правило, имеет внешнее выражение (экспрессию), с помощью которой человек или животное сообщает другому о своем состоянии, что им нравится, а что нет и т. д. Это помогает взаимопониманию при общении, предупреждению агрессии со стороны другого человека или животного, распознаванию потребностей и состояний, имеющихся в данный момент у другого субъекта.

 

Важность эмоциональной осведомленности в общении

Эмоциональная осведомленность в общении часто понимается неправильно и редко обсуждается или преподается.

Чувства играют большую роль в общении. Эмоциональная осведомленность или способность понимать чувства поможет вам добиться успеха в общении с другими людьми. Если вы эмоционально осведомлены, вы будете лучше общаться. Вы заметите эмоции других людей и то, как их чувства влияют на то, как они общаются.Вы также лучше поймете, что вам говорят другие и почему. Иногда понимание того, как человек общается с вами, важнее того, что на самом деле говорится.

Вы когда-нибудь пытались скрыть свои чувства? Большинству из нас это довольно сложно. Это потому, что эмоции не лгут. Вместо того, чтобы пытаться скрыть или игнорировать свои чувства, сосредоточьтесь на осознании своих чувств и чувств окружающих, чтобы лучше общаться.

Вы можете улучшить свою эмоциональную осведомленность, сосредоточившись на этих пяти навыках:

1.Учитывайте чувства других людей. Вы когда-нибудь заканчивали разговор с кем-нибудь и задавались вопросом: «Почему она мне это сказала?» или: «Интересно, почему он так со мной разговаривал?»

Например, коллега может рассказать вам что-то личное, что вам не кажется важным. Или начальник может казаться рассерженным на вас без причины. Выяснение причины может многое рассказать вам о том, что вам пытается сказать человек. Чтобы понять, почему, подумайте о том, что чувствует другой человек.Обдумайте любые ситуации, которые могут повлиять на их эмоции, и то, как это, в свою очередь, может повлиять на то, что они говорят вам.

2. Учитывайте собственные ощущения. Так же, как чувства других людей могут влиять на сообщение, которое они пытаются передать, ваши собственные чувства также могут мешать вашему общению. Когда вы чувствуете сильную эмоцию или чувство, обратите внимание на эту эмоцию и постарайтесь не позволить ей встать на пути вашего сообщения. Как положительные эмоции, такие как счастье, так и отрицательные, например гнев, могут мешать общению.

Например, если вы действительно чем-то довольны, вы можете согласиться делать то, на что не должны или не соглашались бы делать обычно. С другой стороны, если вы злитесь, вы можете сказать что-нибудь плохое тому, кто не имеет ничего общего с вашей злостью. Когда вы хорошо понимаете свои чувства, вы заметите эти эмоции и постараетесь не позволять им мешать вашему общению.

3. Имейте сочувствие. Сочувствие — это способность понимать чувства другого человека и относиться к ним.Когда вы научитесь распознавать чувства другого человека, вы сможете сделать еще один шаг и по-настоящему понять эти чувства.

Например, если вы заметили, что ваш коллега кажется взволнованным, вам следует попытаться выяснить, почему. Если она говорит вам, что испытывает стресс из-за того, что у нее мало времени, чтобы завершить большой проект, вы можете посочувствовать ей, поставив себя на ее место. Это означает, что вы можете представить себя в этой ситуации и понять, что этот человек должен чувствовать.

Когда вы сочувствуете человеку, вы можете подумать о том, как бы вы хотели, чтобы с вами разговаривали или что вы хотели бы, чтобы другие люди говорили или делали, если бы вы оказались в такой ситуации. Возвращаясь к примеру с вашим коллегой, вы можете предложить ему помочь с проектом или несколько слов поддержки.

4. Работайте на доверии. Хорошее общение требует от вас доверия между собой и человеком, с которым вы общаетесь.Вы можете заслужить доверие окружающих, посылая невербальные сигналы, соответствующие вашим словам.

Например, если вы отрицательно покачиваете головой, то это может ввести в заблуждение. Разница между вашим вербальным и невербальным общением может заставить собеседника усомниться в том, говорите ли вы правду. Убедитесь, что вы всегда говорите правду, и вы сможете избежать этих запутанных ситуаций.

Также важно доверять своим инстинктам, когда дело касается чтения эмоций и невербальных сигналов людей.Если ваши инстинкты подсказывают вам, что что-то странное в том, как человек общается с вами, заставьте себя разобраться в этом. Если вы этого не сделаете, вы обнаружите, что сомневаетесь в человеке, с которым разговариваете, и у вас может развиться чувство недоверия без причины.

5. Распознавайте недопонимание. Непонимание происходит, когда два человека думают, что они о чем-то говорят на одной и той же странице, но на самом деле они думают о двух разных вещах. Непонимание случается постоянно, но эмоциональное осознание может помочь вам избежать недопонимания.Непонимание часто вызвано непонятными эмоциями.

Например, если ваш коллега чем-то расстроен, он может говорить с вами так, как будто он злится на вас, даже если это не так. Заманчиво уйти от такого разговора, чувствуя, что ваш коллега зол на вас, но это может привести к недопониманию. Вместо этого признайте, что ваш коллега расстроен чем-то другим и, вероятно, не хотел излить свой гнев на вас.

Хотите узнать больше? Conover Online предлагает целую линейку продуктов социального и эмоционального обучения.

Типы общения — Типы стилей общения

Формы общения — Невербальное общение

«Самая важная часть общения — это слышать то, о чем не говорят». — Питер Друкер

Хотя вербальное общение важно, произносимые слова составляют лишь небольшую часть общения. В большинстве случаев общение невербально. Фактически, некоторые исследования показали, что до 93% общения является невербальным! Количество невербального общения показывает, почему так важно уделять пристальное внимание действиям людей, а также их словам.

Итак, как люди общаются невербально? Невербальное общение состоит в основном из мимики и языка тела. Понимание этих невербальных сигналов помогает полностью понять, что говорит говорящий. Овладение невербальным общением позволит вам лучше общаться, поскольку вы лучше понимаете невербальные сигналы, которые посылаете вы и люди, с которыми вы общаетесь. Если вы не понимаете невербального общения, вы упустите часть сообщения.Невербальные сигналы могут сказать вам, что чувствуют люди, говорят ли они правду и обращают ли они внимание.

Итак, что такое невербальные сигналы и как их идентифицировать? Вот список распространенных невербальных сигналов, которые могут многое рассказать вам о том, что говорит человек:

• Попадание в глаза
• Темп или скорость речи
• Скрещенные руки или ноги
• Осанка или положение тела
• Выражение лица

Теперь, когда вы знаете некоторые невербальные сигналы, на которые следует обратить внимание, вы можете начать смотреть, что они могут означать.Читая невербальное общение, обращайте внимание на разницу между тем, что люди говорят, и тем, что они делают. Также важно осознавать собственные невербальные сигналы. Когда ваши слова не совпадают с вашим выражением лица, языком тела и осанкой, люди это заметят. Хотя на самом деле они могут не думать: «Невербальное общение этого человека не соответствует его словам», при разговоре с вами они будут испытывать чувство недоверия, неуверенности и замешательства.

эмоциональное общение — определение английского языка, грамматика, произношение, синонимы и примеры

Группа как семья углубляет эмоциональное общение .Гига-френ Гига-френ

31. Обучение в рамках межкультурного образования должно служить развитию и реализации компетенций: эмоциональных, , коммуникативных, и интеллектуальных. Гига-френ Гига-френ

Восприятие эмоционального общения в рекламе Glosbe Usosweb Research Glosbe Usosweb Research

Система телеконференцсвязи (100; 702; 704; 810), которая обеспечивает сообщений эмоций между как минимум двумя пользователями. патенты-wipo патенты-wipo

Так что там происходит много эмоциональных коммуникаций .QED QED

Эмоции могут поддерживать или ограничивать наше усвоение языка; И наоборот, языковые компетенции влияют на наши эмоциональные коммуникативные способности . Обычное сканирование Обычное сканирование

Распознавание эмоций, , общение с другими людьми и завершение лечения требуют активного участия. Обычное сканирование Обычное сканирование

Роль мимики в эмоциональном общении часто обсуждается.WikiMatrix WikiMatrix

В свою очередь, они могли способствовать развитию человеческих способностей, таких как эмоционального общения . WikiMatrix WikiMatrix

Эмоция передала Хепзибе. ханглиш ханглиш

Школа-интернат Вилья-де-лас-Ниньяс как эмоциональное сообщество : Дисциплина и контроль тела в заключении scielo-title scielo-title

Молодежь, воспоминания и эмоциональных сообществ : H.I.J.O.S. и Contagio Experiences в Боготе, Колумбия scielo-title scielo-title

Как следствие, это может повлиять на эмоциональный профиль, и могут возникнуть трудности в эмоциональном общении . спрингер спрингер

Эмоциональная коммуникация в рекламе и ее эффективность Glosbe Usosweb Research Glosbe Usosweb Research

Сети журналистов для преодоления страха: эмоциональных сообществ перед лицом государственного насилия.scielo-title scielo-title

Эмоциональное общение и сценическая паника на радио и телевидении scielo-title scielo-title

Исследователи пришли к выводу: «Наши записи демонстрируют, что люди не уникальны в том, что демонстрируют эмоционального общения между матерью и младенцем. Кордис Кордис

По словам Брюса Ли, боевые искусства также имеют природу искусства, поскольку существует эмоционального общения и полного эмоционального выражения.WikiMatrix WikiMatrix

Пациенту не хватало моделей нормального социального поведения, эмоционального общения и стилей мышления, и эти недостатки необходимо восполнить. спрингер спрингер

Студенты могут свободно получать более значительный опыт, сочетая теоретический и практический, а также более глубокое эмоциональное общение в рамках такой схемы. WikiMatrix WikiMatrix

Исторические источники — это не только проницательные записи прошлого, но и сложные источники информации, которые устанавливают сочувствие и эмоциональное сообщество .Кордис Кордис

Кроме того, существует несколько терминов, которые описывают различный объем и связывающий эффект культур чувств, например, эмоциональное сообщество , , эмоциональный режим и эмоциональный стиль. WikiMatrix WikiMatrix

• Дети, которые сталкиваются с препятствиями на пути к нормальному развитию и функционированию в одной или нескольких из следующих областей развития: физическая, социальная, эмоциональная, , коммуникационная, , интеллектуальная, поведенческая; Гига-френ Гига-френ

эмоциональное общение — определение — английский

Пример предложений с «эмоциональным общением», память переводов

Giga-frenBand-as-family углубляет эмоциональное общение.Giga-fren31. Обучение в рамках межкультурного образования должно служить развитию и реализации компетенций: эмоциональных, коммуникативных и интеллектуальных. Globe Usosweb Research Восприятие эмоциональной коммуникации в рекламных патентах-wipo Система телеконференций (100; 702; 704; 810), которая обеспечивает эмоциональное общение как минимум между двумя пользователями. QEDSo там происходит много эмоционального общения. Обычное ползание — эмоции могут поддерживать или ограничивать наши языковые навыки; наоборот, языковые компетенции влияют на наши эмоциональные коммуникативные способности.Распознавание эмоций, общение с другими людьми и прохождение лечения требуют активного участия. WikiMatrix Роль мимики в эмоциональном общении часто обсуждается. WikiMatrix В свою очередь, они могли способствовать развитию человеческих способностей, таких как эмоциональное общение. Школа-интернат Виллы-де-лас-Ниньяс как эмоциональное сообщество: дисциплина и контроль тела в условиях ограниченного пространстваcielo-title Молодежь, воспоминания и эмоциональные сообщества: H.I.J.O.S. и опыт заражения в Боготе, Колумбия. .scielo-title Эмоциональная коммуникация и паника на сцене на радио и телевидении Исследователи пришли к выводу: «Наши записи демонстрируют, что люди не уникальны в демонстрации эмоционального общения между матерью и младенцем.WikiMatrix Согласно Брюсу Ли, боевые искусства также имеют природу искусства, поскольку есть эмоциональное общение и полное эмоциональное выражение. Спрингер Пациенту не хватало моделей нормального социального поведения, эмоционального общения и стилей мышления, и эти недостатки необходимо восполнить. могут свободно принимать более важные переживания, сочетая теоретическое и практическое, а также более глубокое эмоциональное общение в рамках такой схемы. Исторические источники — это не только проницательные записи прошлого, но и сложные источники информации, которые создают сочувствие и эмоциональное сообщество.WikiMatrix Кроме того, существует несколько терминов, которые описывают различный объем и связывающий эффект культур чувства, таких как эмоциональное сообщество, эмоциональный режим и эмоциональный стиль. Giga-fren • Дети, которые сталкиваются с препятствиями на пути нормального развития и функционирования в одной или нескольких из следующих областей развитие: физическое, социальное, эмоциональное, коммуникативное, интеллектуальное, поведенческое;

Показаны страницы 1. Найдено 1856 предложения с фразой эмоциональная коммуникация.Найдено за 36 мс.Накопители переводов создаются человеком, но выравниваются с помощью компьютера, что может вызвать ошибки. Найдено за 0 мс.Накопители переводов создаются человеком, но выравниваются с помощью компьютера, что может вызвать ошибки.Они поступают из многих источников и не проверяются. Имейте в виду.

Эмоциональное общение на хорватском — англо-хорватский словарь

^en Подумайте об эмоциях этого сообщества!

opensubtitles2 ^hr Ova kuća mi je pod tri hipoteke

^ru Постепенно, всей семьей, мы научились расшифровывать их эмоциональный алфавит и общаться без слов.

OpenSubtitles2018.v3 ^часов On je bio tamo

^en Подумайте об эмоциях этого сообщества!

OpenSubtitles2018.v3 ^hr Slušajte, marinci

^en Химические сигналы, передающие эмоции.

OpenSubtitles2018.v3 ^hr Зато што si uzela pištolj od mene

^en Улыбка — это невербальный способ выразить свои чувства или передать свои эмоции другим.

jw2019 ^hr Gledaj tebe

^en Он сказал мне, что эмоциональную энергию можно передать на пленке.

OpenSubtitles2018.v3 ^часов Poznajem te!

^ru Постепенно, всей семьей, мы научились расшифровывать его эмоциональный алфавит и общаться без слов.

OpenSubtitles2018.v3 ^ч. Ona koja dolazi poslije

^ru Иногда нам удавалось … передавать свои эмоции друг другу, даже если мы были разлучены.

OpenSubtitles2018.v3 ^часов Šta si rekao?

^ru Такое любовное общение приносит эмоциональные дивиденды ребенку, и, как говорит доктор

jw2019 ^hr Ооо, Ник Погодак!

^ru Он сказал мне, что эмоциональную энергию можно передать на пленке.

OpenSubtitles2018.v3 ^ч. Стизу из Новагрудка

^ru Теперь, когда бактерии заселили ваше тело, они передают ваше эмоциональное состояние… эээ … заставить вас слиться.

OpenSubtitles2018.v3 ^hr Sudiš prema toj situaciji, Ale

^en Чтобы начать с самого начала, научиться замечать и исправлять нездоровые эмоции и общаться вместе, может быть чрезвычайно сложно, если у партнеров нет терпения позволять друг другу время от времени повторяйте старые ошибки, учась общаться по-новому, незнакомо.

hrenWaC ^hr Vratit ću se ujutro.Ok, razumijem

^en НАШИ глаза передают отношения и эмоции.

jw2019 ^hr Ne, u redu sam

^en Важно понимать, что речь идет о передаче очень личных эмоций.

OpenSubtitles2018.v3 ^hr Nisam to rekao.Izradit ću uređaj

^en Я тосковал по дому, мне было одиноко, а в некоторые дни я действительно плакал, но все, что мне нужно было передать эти эмоции, было это.

ted2019 ^hr Je li to tajna?

^ru Кроме того, он общается, что и делает эмоция.

QED ^hr Možeš li se snaći za prijevoz?

^ru Затем он говорит: «Эта суматоха мыслей. . . является одним из самых убедительных доказательств того, что книга близка к событиям и эмоциям, которые она призвана передать ».

jw2019 ^hr Zašto si zadihanTony?

^ru Способность выражать свои мысли и эмоции с помощью речи или знаков — поистине чудесный дар от Бога.

jw2019 ^hr I zašto si obojio kosu u crno?

^ru Для них важно уметь общаться с нами о своих эмоциях, говорить от сердца к сердцу.”

jw2019 ^hr Posle ovog, ja izlazim

^en Еще одним важным средством исцеления эмоциональной боли является крепкое единство и поддержка семьи и сообщества.

jw2019 ^hr U redu sam, samo idi

^en Таким образом, неумолимый шум может вызвать множество побочных эффектов: эмоциональное расстройство, проблемы со сном, боль, трудности с концентрацией, усталость, проблемы с общением и депрессию.

jw2019 ^hr Da, upravo to

^en Компьютерное программное обеспечение для создания и распространения аудиовизуальных товаров, способных отображать эмоции и удовлетворять потребности выражения и общения с пользователями

tmClass ^hr Mislio sam da si prošao test?

^ru Люди с СА могут быть неспособны идентифицировать и передавать свои внутренние настроения и эмоции или терпеть побочные эффекты, которые для большинства людей не будут проблемой.

WikiMatrix ^hr Ja sam Ellsworth

^en Лицо передает гораздо больше, чем просто 7 универсальных эмоций.

OpenSubtitles2018.v3 ^hr Postoje Laboratoriji, ali se ništa značajno ne događa

^en «Руки человека уникальны в той степени, в которой они используются для передачи не только слов, но и эмоций и идей», — пишет Джон Напье в своей книге «Руки.

jw2019 ^hr Jebena gamad

Эмоциональный интеллект на рабочем месте

На протяжении всей истории ученые пытались измерить интеллект множеством различных способов и форматов.Эти показатели интеллекта использовались для ранжирования людей по способностям, талантам и другим характеристикам. Для бизнеса, ищущего новых сотрудников, поиск очень умных кандидатов является ключевым. Но насколько интеллект действительно связан с успехом на рабочем месте? Имеет ли значение эмоциональный интеллект, и если да, то как?

Коэффициент интеллекта (IQ)

IQ — это наиболее распространенное профессиональное средство измерения человеческого интеллекта. С момента своего появления на рубеже 20-го века он использовался в бесчисленных психологических исследованиях, а также в бизнесе, образовании и даже правительстве.

История IQ

Мыслители давно интересовались разным интеллектом людей. Но в начале 1900-х годов французское правительство поручило психологу Альфреду Бине определить, какие ученики с наибольшей вероятностью будут испытывать трудности в школе. С новым законом, требующим, чтобы все французские дети посещали школу, Бине надеялся определить, каким учащимся потребуется специализированная помощь.

Бине и его коллега Теодор Саймон быстро разработали шкалу интеллекта Бине-Саймона, которая остается основой для большинства тестов интеллекта, используемых сегодня.Хотя некоторые были в восторге от создания, Бине подчеркнул, что у теста есть ограничения. Как только началось стандартизованное измерение интеллекта, Бине предположил, что интеллект слишком широк для количественной оценки.

В 1916 году профессор Стэнфордского университета Льюис Терман завершил свою модификацию первоначального теста и выпустил шкалу интеллекта Стэнфорд-Бине. Этот тест быстро стал стандартом для измерения IQ в США и первым использовал термин «коэффициент интеллекта».«На протяжении 20 века создавалось все больше и больше тестов. Некоторые из них были созданы для уникальных целей, например, для военных или детей. Американский психолог Дэвид Векслер разработал шкалу интеллекта взрослых Векслера (WAIS) в 1955 году, которая остается одним из наиболее распространенных тестов на IQ, используемых сегодня.

Тесты IQ

По словам профессора психологии образования Университета Коннектикута Джонатана Плюккера, самыми популярными тестами являются шкала Стэнфорд-Бине и шкала интеллекта взрослых Векслера.Хотя оба стремятся измерить интеллект через IQ, они разные по-своему.

Шкала интеллекта Стэнфорд-Бине

С момента своего создания было выпущено пять изданий Stanford-Binet, которые в основном используются как часть учебного процесса. Это во многом связано с тем, что тест дает участникам больше практических навыков. Тест может быть проведен для людей в возрасте от 2 лет и включает как вербальную, так и невербальную часть.

Шкала интеллекта взрослых Векслера

WAIS пересматривался четыре раза и предназначен для людей старше 16 лет. Тест дает четыре балла по вербальному пониманию, организации восприятия, рабочей памяти и скорости обработки. Он также дает альтернативную оценку, называемую индексом общих способностей, которая основана только на понимании и рассуждении.

IQ на рабочем месте

В 1971 году Верховный суд США вынес решение по делу Griggs v.Duke Power Co., что тесты на интеллект, такие как экзамены на IQ, используемые при приеме на работу, должны быть связаны с производительностью работы. Таким образом, компании воздерживаются от использования их специально при найме на работу, но нередко тесты используются после того, как кого-то наняли.

В обзоре Harvard Business Review отмечается, что, хотя тесты на IQ являются возможным предиктором управленческого успеха, они имеют свои недостатки. Некоторые измеряемые навыки, такие как словарный запас, арифметика и пространственное мышление, неприменимы на рабочем месте.

Эмоциональный интеллект (EQ)

Эмоциональный интеллект отличается от IQ. «Ваш EQ — это уровень вашей способности понимать других людей, что их мотивирует и как работать вместе с ними», — объясняет профессор Гарвардского образования Говард Гарднер. В некотором смысле EQ гораздо важнее и ценнее, чем IQ.

Проверьте свой эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект важен в деловом мире. Как вы соответствуете?

Пройдите тест

История EQ

Гарднер представил идею EQ, утверждая, что люди обладают «множественным интеллектом.Гарднер предполагает, что «внутриличностный интеллект» — это способность понимать самих себя и ценить чувства, страхи и мотивации.

Сам термин «эмоциональный интеллект» не был широко известен до тех пор, пока психолог Дэниел Гоулман не опубликовал в 1995 году книгу Emotional Intelligence . Она сразу же стала бестселлером, а EQ внезапно стал темой, выходящей за рамки академических кругов.

Что такое EQ

Гоулман обрисовал в общих чертах модель, состоящую из пяти частей, из которых состоит EQ.Каждый из них предполагает разные способности управлять эмоциями и понимать их.

Самосознание : Это способность распознавать и определять личные эмоции, настроения и побуждения. Это также включает влияние на других.

Саморегуляция : Важной частью EQ является способность контролировать или отклонять импульсы или настроения, которые могут нарушить эмоции. В саморегуляцию также входит склонность думать, прежде чем действовать, и устранять крайние эмоции из суждения.

Мотивация : Этот компонент включает в себя постановку четких целей и стремление к их достижению. Также включены позитивный настрой и стремление вперед.

Эмпатия : Эта категория описывает, как люди распознают чувства других и что они делают с этими чувствами. Люди с высоким уровнем сочувствия предложат соответствующие ответы тем, кто им дорог и любим.

Социальные навыки : Последняя часть EQ включает в себя навыки межличностного общения, которые люди используют ежедневно.Это включает сотрудничество, сотрудничество, управление конфликтами, влияние на других и управление изменениями.

Тесты эквалайзера

Самый популярный способ измерения EQ по модели Гоулмана — это опросник эмоциональной компетентности (ECI), тест, созданный в 1999 г. Консорциумом исследований эмоционального интеллекта в организациях (CREIO). Тест был обновлен в 2007 году и теперь называется «Опросник эмоциональной и социальной компетентности» (ESCI).

CREIO заявляет, что этот тест может помочь компаниям полностью понять поведение, которое «отличает выдающихся от средних исполнителей.«Консорциум предлагает этот тест в первую очередь как метод для организаций для измерения лидерских качеств сотрудников.

EQ на рабочем месте

Согласно статье 2014 года, опубликованной Wharton School Университета Пенсильвании, почти 20 процентов компаний сейчас измеряют EQ в процессе найма или продвижения по службе. Исследование , проведенное Harvard Business Review , показало, что компании сферы услуг лучше принимают решения о приеме на работу, используя короткие психометрические тесты, чтобы отсеять наименее подходящих кандидатов.

Во многих отношениях тесты личности, которые используют компании, являются их собственной формой измерения EQ. Компании хотят понять, как нынешние и потенциальные сотрудники вписываются в их команды. Они используют такие тесты, как Myer-Briggs, чтобы понять своих сотрудников, и EQ имеет к этому прямое отношение.

IQ, EQ и бизнес

Деловой мир продолжает понимать, как правильно реализовать использование EQ для повышения квалификации своих сотрудников. Но с тех пор, как Гоулман впервые использовал этот термин в 1995 году, он вдохновил бесчисленное количество организаций принять во внимание EQ.С момента публикации своей книги Гоулман рассказывал по всему миру о том, что у хороших лидеров высокий EQ.

Трэвис Брэдберри, соавтор Emotional Intelligence 2.0 , отмечает в статье для Forbes , что высокий EQ помогает организациям понять нематериальные активы, которые делают лидеров успешными. Эквалайзер — самый надежный показатель производительности; Согласно исследованиям Брэдберри, 90 процентов лучших исполнителей имеют высокий EQ и только 20 процентов низших исполнителей имеют высокий EQ. Что касается IQ, люди со средним значением IQ в большинстве случаев превосходят людей с более высоким IQ.

Важное различие между IQ и EQ в том, что эквалайзер может быть развит. Получая больше опыта и образования, профессионалы могут улучшить свой EQ и стать лучшими лидерами. Организации могут определить, кто нуждается в улучшении EQ, и разработать стратегии по его повышению. Это может помочь компаниям более эффективно воспитывать новых лидеров, чем искать чистый интеллект.

Растущая интеграция EQ в бизнес

EQ играет роль в том, как компании видят свой персонал.По мере того, как все больше и больше компаний используют инструменты измерения EQ, профессионалам придется понимать свой EQ и способы его улучшения. В Университете Кэмпбеллсвилля мы даем нашим студентам-предпринимателям бесценные знания, необходимые для того, чтобы стать динамичной силой на рабочем месте. Наши онлайн-бизнес-программы, в том числе онлайн-бакалавров делового администрирования и онлайн-MBA с шестью специализациями, такими как управление человеческими ресурсами, готовят студентов к достижению руководящих ролей в своей карьере.