Манипулятивный уровень общения это: уровень общения | это… Что такое уровень общения?

Опубликовано автором

Содержание

Вопрос 2. Характеристика уровней общения. — КиберПедия

Навигация:

Главная Случайная страница Обратная связь ТОП Интересно знать Избранные

Топ:

Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов…

Определение места расположения распределительного центра: Фирма реализует продукцию на рынках сбыта и имеет постоянных поставщиков в разных регионах. Увеличение объема продаж…

Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья…

Интересное:

Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления…

Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов: Изучение оползневых явлений, оценка устойчивости склонов и проектирование противооползневых сооружений — актуальнейшие задачи, стоящие перед отечественными.

..

Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски…

Дисциплины:

Автоматизация Антропология Археология Архитектура Аудит Биология Бухгалтерия Военная наука Генетика География Геология Демография Журналистика Зоология Иностранные языки Информатика Искусство История Кинематография Компьютеризация Кораблестроение Кулинария Культура Лексикология Лингвистика Литература Логика Маркетинг Математика Машиностроение Медицина Менеджмент Металлургия Метрология Механика Музыкология Науковедение Образование Охрана Труда Педагогика Политология Правоотношение Предпринимательство Приборостроение Программирование Производство Промышленность Психология Радиосвязь Религия Риторика Социология Спорт Стандартизация Статистика Строительство Теология Технологии Торговля Транспорт Фармакология Физика Физиология Философия Финансы Химия Хозяйство Черчение Экология Экономика Электроника Энергетика Юриспруденция

⇐ ПредыдущаяСтр 7 из 18Следующая ⇒

1) Императивный (от лат. imperativus – «повелительный») уровень общения представляет собой, как правило, монологическоевзаимодействие, когда говорящий, обладая достаточными ресурсами (физической силой, статусом, властью, деньгами), открыто принуждает партнера к выполнению своей цели. В подобных случаях один из участников общения рассматривается не как субъект, а как объект, либо препятствующий, либо необходимый для решения определенных задач.

Императивный уровень может быть использован в общении руководителя с подчиненными, а также при проведении жестких переговоров.

Признаки императивного уровня:

· монологическая форма взаимодействия;

· стремление к подчинению партнера.

 

2) Манипулятивный (от лат. manipulus – «горсть, рука») уровень так же, как и императивный, предполагает неравенство в общении, т.е. это тоже «субъект-объектные» отношения. Однако коммуникант, использующий манипулятивные техники, как правило, не обладает достаточными ресурсами для того чтобы открыто принуждать партнера к выполнению своей цели, в связи с чем вынужден прибегать к обману. Основная цель манипулятивных коммуникаций – выигрыш, если не материальный, то психологический. Широко используется в создании рекламы, в процессе продажи услуг или продукции потребителям.

Признаки манипулятивного уровня:

· диалогическая форма взаимодействия;

· подчинение партнера своей цели;

· сокрытие истинной цели взаимодействия;

· иллюзия свободы выбора у жертвы манипуляции.

 

3) Формальный уровень общения используется в том случае, если взаимодействие нежелательно или безразлично одному из партнеров, однако формальный «сценарий» требует поддержания контакта. Например, светское общение, которое предполагает соблюдение норм этикета и ведение диалога независимо от субъективного отношения к личности партнера.

Признаки формального уровня:

· диалогическая форма взаимодействия;

· отсутствие интереса к личности партнера;

· отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству.

 

4) Гуманистический уровень общения отличается от вышеперечисленных уровней тем, что ожидаемым результатом общения является не поддержание социальных связей, как при формальном общении, не подчинение партнера своей цели, как при императивном и манипулятивном взаимодействии, а

совместное изменение представлений обоих партнеров. К ситуациям гуманистического общения относятся дружеское, интимное, исповедальное, психотерапевтическое общение, где предполагается удовлетворение такой человеческой потребности, как потребность в сочувствии, понимании, сопереживании.

Признаки гуманистического уровня:

· диалогическая форма взаимодействия;

· безоценочное восприятие партнера и уважение к его точке зрения;

· деликатность;

· искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций;

· готовность к активному взаимодействию с партнером.

 

На базе гуманистического уровня формируются еще два уровня коммуникативного взаимодействия: игровой и деловой.

 

5) Игровой уровень общения является более сложным, чем гуманистический, так как предполагает более тонкую настройку на состояние партнера и на особенности его поведения. Конечно, наиболее полно он реализуется в межличностном общении, однако и в деловой сфере искусство «делового флирта» осуществляется именно на игровом уровне, позволяя установить и поддерживать более яркие, эмоционально окрашенные отношения. Данный уровень общения позволяет снять психическое напряжение, связанное со значительными физическими и психологическими нагрузками.

Признаки игрового уровня:

· диалогическая форма взаимодействия;

· безоценочное восприятие партнера и уважение к его точке зрения;

· деликатность;

· искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций;

· готовность к активному эмоциональному взаимодействию с партнером;

· искренний интерес к своеобразию партнера.

 

6) Деловой уровень общения – это взаимодействие, направленное на согласование и объединение усилий людей с целью налаживания отношений и достижения общего результата. Деловой уровень отличается от всех предыдущих уровней общения повышенной концентрацией партнеров на обсуждении конкретных проблем (производственных, финансовых, научных и др.). Поэтому эмоциональный фон делового общения связан не с интересом к индивидуальности партнера, а с вниманием к информации, которую он сообщает. Искренний интерес к обсуждаемой проблеме – отличительный признак делового уровня общения.

 

Признаки делового уровня:

· диалогическая форма взаимодействия;

· безоценочное восприятие партнера и уважение к его точке зрения;

· деликатность;

· искренность при сообщении целей коммуникации и обсуждении позиций;

· готовность к активному взаимодействию с партнером;

· искренний интерес к обсуждаемой проблеме и информации, сообщаемой партнером.

 

7) Духовный уровень общения возможен между партнерами, которые стремятся к внутреннему совершенствованию, к постижению тайн мироздания, к расширению собственных личностных возможностей, к высотам духа. В основе духовного общения лежит доверие к личности собеседника – человека с богатым внутренним миром и большим жизненным опытом, восприятие его как носителя идеи, духовного начала. Духовное общение обогащает собеседников, выводит из суеты будней, способствует духовному саморазвитию.

 

Признаки духовного уровня:

· диалогическая форма взаимодействия;

· восприятие партнера как носителя духовных ценностей;

· глубокое почтение к личности партнера;

· стремление к глубокому познанию особенностей мировоззрения партнера и к духовному саморазвитию.

 

По существу, все уровни общения отражают представление о том, как строится общение, как воспринимается партнер: как субъект, т.е. как личность, как равный, имеющий право на свою точку зрения, на участие в выработке совместного решения и т.д., или как объект, лишенный этих прав и вынужденный действовать только в соответствии с отведенной ему ролью. Правда, в связи с этим справедливости ради следует отметить, что каждый из нас регулярно вынужден исполнять роль объекта (адресата) хотя бы потому, что огромное количество профессиональных, образовательных, воспитательных задач предполагает именно императивное (принудительное) общение. В качестве примера можно привести взаимоотношения руководителя с подчиненными через посредство организационно-распорядительной документации: приказы, распоряжения должны выполняться, правила соблюдаться.

В каких ситуациях делового общения предпочтительным является деловой уровень взаимодействия, вы узнаете из материала следующего занятия.

Основные выводы:

Эффективность общения во многом зависит от правильно выбранного способа взаимодействия. Готовясь к встрече с партнером, необходимо продумать адекватный уровень общения, соответствующий цели контакта и характеру ваших взаимоотношений. При этом следует помнить, что наиболее продуктивными являются те уровни общения, которые основаны на безоценочном восприятии личности собеседника и уважении к его точке зрения.

Вопросы для самопроверки:

1. Что называется уровнем общения? По каким признакам выделяются уровни общения?

2. Подумайте, в чем сходство императивного, манипулятивного и формального уровней общения? Расскажите об этих уровнях общения.

3. Какой уровень общения называется гуманистическим? Расскажите о разновидностях гуманистического уровня общения.

4. Какое общение называют духовным? Назовите признаки духовного уровня общения.

 


⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться с друзьями:

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим…

Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ — конструкции, предназначен­ные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой…

Индивидуальные и групповые автопоилки: для животных. Схемы и конструкции…

Папиллярные узоры пальцев рук — маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни. ..



что это такое, виды, признаки, примеры

Главная » Семья » Психология личности

Опубликовано:

Манипулятивное общение – психологическое воздействие на человека с целью изменения его восприятия действительности, реакций и поведения. Манипулятор применяет различные приемы и тактики, которые носят скрытый, завуалированный, обманный характер. Инициатор влияния преследует собственную выгоду, не принимая во внимание потребности и желания адресата воздействия.

Содержание

  1. Определение
  2. Признаки и примеры
  3. Тактика манипуляций в деловом сотрудничестве
  4. Способы манипулирования в детском возрасте
  5. Манипулятивные приемы в педагогической практике
  6. Как противодействовать манипулятору

Определение

Манипуляции в общении – это такое понятие в психологии, которое отражает бесчестные, неэтичные, непорядочные намерения манипулятора. Истинный манипулятор рассматривает оппонента как средство достижения своих собственных корыстных целей, не считаясь с правами и интересами жертвы. Манипулятивное поведение – это такое, какое влечет манипулятору выгоду.

Если воздействие на индивида не обусловлено корыстными целями, оно не считается манипулятивным. Воздействие на индивида не несет для него негативных последствий и считается безвредным, если предполагает получение достоверной, объективной информации относительно вопроса и свободу принятия решения. К примеру, врач сообщает пациенту, что отказ от вредных привычек сможет продлить ему жизнь.

Манипулятивный уровень – один из вариантов общения, который предполагает отношение к партнеру, как к неодушевленному предмету. Любая манипулятивная тактика, в том числе наигранная любовь, притворная слабость, беспочвенные обвинения, прямые угрозы, является насильственным воздействием, которое осуществляется помимо воли адресата влияния.

Манипуляция в обществознании – это отражение попыток влияния на массовое сознание. В этом случае инициатором влияния выступает институт власти, адресатом влияния – народ. К примеру, внимание общественности отвлекается от серьезных проблем резонансными новостями о жизни звезд и событиях за рубежом. Посредством воздействия на массовое сознание формируются идеологические и поведенческие установки.

При помощи средств масс-медиа (телевидение, радио, пресса) широким массам навязывают пошлость и невоспитанность, представляя их нормой поведения и увеличивая таким способом дистанцию между авторитетными представителями власти и простыми гражданами. Главные герои молодежных сериалов – часто недалекие люди, с трудом окончившие школу, злоупотребляющие спиртными напитками, предпочитающие проводить время, бесцельно слоняясь по улицам или в увеселительных заведениях (клубы, бары).

Признаки и примеры

Манипуляции в общении становятся возможными, если тот, кто управляет, находит уязвимое место жертвы. Инициаторы влияния применяют разные средства, в том числе вербальные и невербальные знаки. В первом случае речь идет о смысле слов, подборе словесных выражений, манере речи, во втором – предполагается использование жестов, поз, мимики, тактильных прикосновений, создание определенного имиджевого образа с прической, одеждой, аксессуарами, подходящими для конкретного вида коммуникации.

Опытные инициаторы влияния применяют паралингвистические приемы, которые предусматривают особенности произнесения звуков, слов, фраз. Манипулятивность – это свойство характера индивида, которое психологи рассматривают, как его стремление оказывать психологическое воздействие на других людей. Признаки индивида, использующего манипуляционные приемы:

  • Неискренность, равнодушие, выдаваемые за участие и сопереживание.
  • Беспринципная игра, затрагивающая искренние чувства окружающих.
  • Эгоистичность, потребительское отношение к партнеру, коллегам, родственникам.
  • Коварство по отношению к людям в сочетании с искусством манипулятивного воздействия.
  • Стремление властвовать, привлекать внимание, возвышаться над остальными.

В психологии манипулятивное общение – это часто отражение недостатков воспитания в детском возрасте. Родители сами провоцируют формирование такой черты характера, как манипулятивность, у своих детей, прибегая к методам психологического воздействия.

К примеру, когда ребенок часто слышит выражения типа: «Если ты не уберешь в комнате (не съешь кашу, не сделаешь еще что-нибудь), значит, ты меня не любишь», он подсознательно постигает возможность управления людьми, в его сознании закладывается поведенческая модель, которая может привести к любой желаемой цели.

Красноречивым примером манипулятивного общения из жизни могут служить рекламные ролики, которые навязывают потенциальным покупателям нередко ненужные покупки. В рекламе применяются слоганы, визуальные и звуковые образы, которые влияют на человека на подсознательном уровне. Методы убеждения работают безотказно, вызывая у адресата желание купить продукт, который поможет стать моложе, здоровее, успешнее.

В отношениях между супругами общение часто переходит на манипулятивный уровень, это значит, что один или оба партнера взывают к чувствам другого, заставляя совершать или не совершать определенные действия. Чувства, которыми удается оперировать в таких ситуациях: любовь, вина, жалость, ревность, лесть. В семьях, где партнеры регулярно прибегают к подобным уловкам, отсутствуют душевная близость, гармония и взаимопонимание.

Тактика манипуляций в деловом сотрудничестве

Использование манипулятивных приемов в деловых коммуникациях – распространенная практика, которая помогает недобросовестным дельцам увеличивать прибыль без дополнительных вложений. Основные виды манипуляций в деловом общении:

  1. Запутывание. Намеренное введение партера в заблуждение посредством утаивания или предоставления неполной информации.
  2. Запугивание. Словесное выражение угрозы или использование невербальных сигналов, свидетельствующих о зловещих намерениях манипулятора.
  3. Эмотирование. Воздействие на партнера с целью создания у него негативного настроения и соответственно психо-эмоционального возбуждения, способствующего дезориентации, мешающего сосредоточиться на обсуждаемых делах, тормозящего когнитивные функции.
  4. Скрытое принуждение. Воздействие, замаскированное в вербальных выражениях и невербальных знаках, представленное в форме уловок – двусмысленные намеки, неверные аналогии, переключение темы разговора.
  5. Вовлечение. Навязывание партнеру выполнения действий, которые выгодны манипулятору. Для вовлечения применяются поощрительные стимулы – обычно обещание выгоды, не подкрепленной обязательствами.

Примеры манипуляций встречаются в деловом общении и в других сферах, предполагающих коммуникацию. Споры, дискуссии, обсуждения, переговоры любого уровня часто строятся на попытках оппонентов влиять друг на друга. Манипулятивный стиль общения – это универсальный инструмент, который позволяет управлять людьми, что широко используется руководителями в отношении своих сотрудников.

Способы манипулирования в детском возрасте

Одна из главных задач в воспитании ребенка дошкольного возраста – развитие его социально-коммуникативных навыков. Посещая детский сад, общаясь с взрослыми и сверстниками, ребенок учится налаживать коммуникативные контакты, обучается нормам поведения, правилам взаимодействия с другими людьми. Исследования психологов показывают, дети младшей возрастной группы легко овладевают манипулятивными тактиками и применяют их в жизни.

В общении со сверстниками дети для достижения целей нередко используют силовые приемы и вербальные воздействия. Чтобы получить желаемое, ребенок-манипулятор принижает способности и таланты адресата влияния, параллельно преувеличивая собственные дарования. Чтобы забрать единственный в группе карандаш для рисования, такие дети оперируют манипулятивными фразами: «У меня получится лучше», «Ты рисуешь медленней и хуже, чем я».

Распространенные тактики: угрозы, уговоры, обращение к взрослым в качестве арбитра, ложное обещание выгоды. Если в отношения вступают два инициатора влияния, не избежать конфликта. Стремление любыми средствами получить желаемое в ущерб оппоненту приводит к агрессивному обсуждению проблемы, в результате атмосфера накаляется, что обычно в детском возрасте заканчивается силовым воздействием – потасовкой.

Манипулятивные приемы в педагогической практике

Взаимодействие между учениками и учителями предполагает определенную модель поведения обеих сторон. В процессе обучения детей педагоги обычно применяют такие манипулятивные тактики, как избыточный контроль, административное давление, эмоциональное воздействие. Подобные влияния провоцируют у учащихся пассивное повиновение, вызывают чувство страха и подавленности. Признаки манипулятивного поведения педагога:

  • Нежелание брать на себя ответственность за принимаемые решения.
  • Дисбаланс в понятиях – выигрыш для учителя и поощрение учащегося.
  • Силовое давление на индивида.
  • Стремление спровоцировать у ученика стереотипную реакцию.

Для адресата влияния в таких ситуациях характерно формирование психологических автоматизмов, подавление искренних, естественных реакций, возвращение к инфантильным, детским реакциям, развитие состояния суженного сознания. Ученики, попавшие под влияние педагога-манипулятора, становятся агрессивными, обидчивыми, суетливыми, напряженными.

Как противодействовать манипулятору

Безнравственные люди, склонные к манипулированию, нередко выглядят обычными и дружелюбными на первый взгляд. Психологи выяснили, что нарциссическая модель поведения способствует достижениям в бизнесе, что объясняет наличие у многих деловых лидеров свойств эгоистичной, самовлюбленной личности.

Манипулирование в деловом общении – распространенная тактика, которая помогает преодолевать препятствия и увеличивать финансовую прибыль. Психологи выделили основные техники, к которым прибегают бесчестные, недоброжелательные люди, использующие манипуляции в деловых коммуникациях, и предложили методы их нейтрализации:

  1. Газлайтинг. Форма психологического воздействия, которая направлена заставить индивида усомниться в своей адекватности, компетентности и правильном восприятии действительности. Манипулятор заставляет человека думать, что он ненормальный, дефективный. Обычно при этом используются выражения: «Такого не было», «Это твоя выдумка». Лжец, прибегая к тактике газлайтинга, искажает чувство реальности жертвы, которая постепенно утрачивает способность различать жестокое обращение и дружеское взаимодействие. Чтобы дать отпор, важно абстрагироваться в собственной реальности. Нейтрализовать действия газлайтера удастся, разобравшись в ситуации, воспользовавшись поддержкой близких друзей и родственников, которые помогут расставить все по местам.
  2. Проецирование. Сторонники этой тактики всегда выставляют виноватыми других, только не себя. Такие люди перекладывают ответственность за свою вспыльчивость, агрессию и дурное поведение на плечи окружающих. Чтобы избежать этого вида манипуляций в общении, нужно избавиться от ложного чувства сострадания и сочувствия к манипулятору.
  3. Обобщения. Искажение слов и фактов в угоду собственной пользе и прибыли – типичная модель поведения эксплуататоров. Они намеренно меняют смысл высказываний окружающих, неверно обобщают фразы, заостряя внимание на негативных деталях, чтобы влиять на позицию людей. Чтобы предотвратить подобные фальсификации, нужно отстаивать свою точку зрения, логично обосновывая ее.
  4. Смена темы. Это один из часто использующихся приемов психологических манипуляций в деловом общении. На первый взгляд безобидное переключение с одной темы на другую – попытка избежать ответственности. Манипуляторы старательно избегают диалогов, которые могут их обличить. Предчувствуя опасность, они ловко переключают внимание собеседника на другой предмет. Чтобы предотвратить подобное развитие событий, следует неуклонно продолжать перечислять компрометирующие лжеца факты, не поддаваясь на его уловки.
  5. Черный пиар. Один из способов влиять на оппонентов заключается в создании о них негативного общественного мнения. В ход идут лживые, надуманные аргументы, которые преследуют целью очернить репутацию. Этот принцип, облаченный в афоризм: «Разделяй и властвуй», использовался еще во времена римского сената. В этом случае лучше не поддаваться на провокации, чтобы клевета оставалась бездоказательной.

Манипулятивные действия – это заранее продуманные способы влияния на человека. Манипуляция – это скрытое, искусное воздействие, которое возбуждает у адресата влияния намерения, не совпадающие с его реальными потребностями и желаниями. Ловкие инициаторы влияния добиваются таких результатов, что нередко жертва не догадывается, что ее поступками движут сторонние, а не личные интересы. Чтобы противостоять в общении манипуляциям любого типа, психологи советуют придерживаться правил:

  1. Отказаться от роли, навязываемой манипулятором. Сделать это удастся при помощи фраз: «Я не настолько альтруистичен, как вы думаете», «Вероятно, вы принимаете меня за кого-то другого».
  2. Проигнорировать попытку манипулирования. Если не удается молчанием остановить нападки манипулятора, следует спровоцировать его на откровенность фразой типа: «Непонятно, чего вы от меня хотите, объясните подробнее».
  3. Уменьшить ценность выгоды, которую сулит недоброжелатель. Чтобы не стать жертвой лжеца, стоит задуматься над вопросом, зачем ввязываться в авантюру, которую он предлагает.

Манипулятивное общение всегда неискреннее и фальшивое. Людям с развитой интуицией несложно почувствовать неладное и усмотреть злой умысел в слишком подобострастном или странном поведении собеседника. Обычно жертвами манипуляторов становятся наивные, легковерные люди, которых подкупают комплиментами и наигранной заботой.

Манипулятивное общение – это стремление воздействовать на другого человека с целью извлечения личной выгоды. Обнаружив признаки манипуляции в общении, нужно дать недоброжелателю достойный отпор.

0 7 076 просмотров

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

5 типов стилей общения

Общение

Прочитав это руководство, вы узнаете о множестве различных стилей общения, что поможет лучше понять, как люди общаются.

Это поможет вам улучшить общение между вашими сотрудниками, повысить эффективность обучения, найма и многих других процессов в вашей организации.

Пока вы изучаете эту статью и думаете о стилях общения, с которыми вы сталкиваетесь в своей организации, и стилях, которые вы хотели бы видеть больше, стоит подумать о том, что общение является значительной частью как стилей управления, так и стилей управления конфликтами. .

Эти три понятия являются основополагающими, когда речь идет о хорошем управлении и создании успешной бизнес-среды.

Узнавая о них больше и применяя их в своей организации, вы можете создать динамичную позитивную среду, которая приведет к лучшим результатам в бизнесе.

Откройте для себя:

  • 5 стилей общения
    1. Напористый стиль общения
    2. Агрессивный стиль общения
    3. Пассивный стиль общения
    4. Пассивно-агрессивный стиль общения
    5. Манипулятивный стиль общения
  • Как ваш тип связи может повлиять на ваше сообщение
    1. Аналитический
    2. Интуитивный
    3. Функциональный
    4. Личный

5 типов стилей общения

В некоторых ситуациях потребуются определенные стили, или вы можете обнаружить, что один стиль особенно эффективен с одним сотрудником, а другой лучше работает с кем-то другим.

Стили можно комбинировать, и люди используют стили, отличные от стиля по умолчанию, в зависимости от того, с кем они общаются.

Нет смысла неизменно использовать только один стиль для общения с каждым человеком, с которым вы сталкиваетесь в течение рабочего дня, хотя некоторые стили, как правило, более эффективны, чем другие.

1. Напористый стиль общения

Этот стиль общения считается наиболее эффективным.

Человек, использующий этот стиль, уверен в своих убеждениях, но следит за тем, чтобы в разговоре он не принижал и не запугивал других.

Они не прибегают к манипуляциям или расширению границ, а скорее ищут компромисс и консенсус, активно слушая и четко выражая свои желания и потребности.

Напористые коммуникаторы, как правило, обладают высокой самооценкой от природы и не склонны к пассивному или агрессивному общению.

Отличительной чертой напористой коммуникации является использование утверждений типа « I », таких как « Мне кажется, что вы перебиваете меня во время встречи с клиентом, подрывая мой опыт, », а не «. Вам нужно соблюдать тишину во время встреч с клиентами, поскольку вы настаиваете на том, чтобы постоянно прерывать ».

Этот стиль общения рекомендуется в большинстве деловых ситуаций.

Спокойный, взвешенный и позитивный, многие ситуации можно разрешить и решить проблемы, активно используя напористое общение.

Как стать более напористым в общении?
  • Говорите уверенно. Если вы не уверены в себе от природы, притворяйтесь, пока не получится! Вы лучше всех знаете, что вам нужно для успеха, доверяйте себе.
  • Учитывайте как свои потребности, так и потребности тех, с кем вы общаетесь. Старайтесь быть ориентированным на решение, позитивным и чутким к точке зрения другого человека.
  • Взгляните на свои глаголы. Не приукрашивайте вещи и не смягчайте их. Скажите « будет » вместо « может быть » или « должно быть ». Подумайте, как по-разному звучат эти два предложения: « Я возьму на себя руководство этим проектом. » против « Я мог бы возглавить этот проект ».
Как эффективно работать с напористым коммуникатором?
  • Дайте им возможность поговорить. Они расскажут вам о своих идеях и решениях, вам просто нужно выслушать их и дать им возможность пообщаться.
  • Спросите их, что они думают, и не отклоняйте их, если они критичны. Если они думают, что вы тратите их время впустую, они не станут вам помогать.
  • Ожидайте, что они также спросят ваше мнение. Они хотят разговора и ориентированы на решение. Принесите свои собственные решения и критические замечания и ожидайте уважительного разговора.

2. Агрессивный стиль общения

Этот стиль общения может быть враждебным, угрожающим и исходить из желания победить любой ценой.

Агрессивный коммуникатор ведет себя так, как будто его вклад в беседу важнее, чем кто-либо другой, и содержание его сообщения часто теряется из-за тона его подачи.

Этот тип общения может привести к тому, что люди почувствуют себя униженными, подавленными и запуганными.

В некоторых случаях они могут реагировать на агрессивного коммуникатора не потому, что коммуникатор не прав, а просто потому, что сообщение настолько неприятно, что они инстинктивно не соглашаются.

Этот тип общения наблюдался у некоторых бизнес-лидеров, которые могут достаточно контролировать свой стиль, чтобы показаться смелыми, а не властными, но для этого требуется умение.

В повседневной работе это не тот стиль, который вызовет симпатию у коллег, и в большинстве случаев рекомендуется избегать этого стиля.

Как изменить свой агрессивный стиль, чтобы лучше общаться
  • Уверенность агрессивного коммуникатора очень близка к самоуверенности напористого коммуникатора. Большая разница в том, что напористый коммуникатор ценит чувства другого человека, а агрессивный коммуникатор — нет. Измените свой стиль, приняв во внимание, как ваша просьба и способ ее подачи повлияют на человека, с которым вы разговариваете.
  • Взгляните на свой язык тела. Агрессивные коммуникаторы используют физическую близость, тон голоса и жесты, чтобы подчеркнуть свою силу в разговоре. Это не поможет вашему общению добиться успеха. Сделайте шаг назад и снизьте тон. Коллеги гораздо лучше реагируют на новый, более спокойный стиль разговора.
  • Измени свою точку зрения. Вы не хотите «выиграть» разговор, вы хотите решить проблему. У вас гораздо больше шансов сделать это, если вы работаете с другими.
Как эффективно работать с агрессивным коммуникатором?
  • Это сложно. Общеизвестно, что с агрессивными коммуникаторами трудно работать. Если вы не можете помочь им скорректировать свой стиль, приготовьтесь к их резкому тону и неприятному изложению.
  • Если вы в состоянии дать человеку совет относительно его поведения, познакомив его со стилями общения и приведенными выше советами по его корректировке, разговор может быть плодотворным.
  • Немедленно переведите их к делу и постарайтесь упорядочить разговор, чтобы он не отвлекался на неприятные или не относящиеся к делу темы.

3. Пассивный стиль общения

Этот тип общения также известен как подчиненный стиль общения. Другой способ описать это — тип «угодный людям».

Этот тип общения скромный, избегающий конфликтов и легкий на подъем.

Это не значит, что пассивный коммуникатор всегда счастлив — на самом деле, такой стиль общения может со временем привести к накоплению обиды, потому что человек не может четко выразить свое мнение, потребности и желания.

Пассивные коммуникаторы склонны отступать и позволять другим, более напористым или агрессивным, идти впереди.

Им может быть трудно эффективно выражать свои мысли, и они хотят избежать конфронтации любой ценой. Это может напрямую привести к тому, что их хорошие идеи никогда не будут услышаны, или к возникновению недопонимания.

В бизнесе этот стиль общения может использоваться в качестве реакции на агрессивное общение, особенно при работе с клиентом или другим лицом, с которым другие стили общения не работают.

Однако в команде или отделе менеджеры должны работать над тем, чтобы помочь пассивным коммуникаторам перейти к более напористому стилю, чтобы их ценные выводы и идеи не остались незамеченными.

Как изменить пассивный стиль общения, чтобы лучше общаться
  • Будьте уверены в ценности своего вклада. Если это сложно для вас, попробуйте притворяться, пока не сделаете это совет, который мы дали выше для тех, кто надеется стать более напористым. Начните с малого и укрепите свою уверенность.
  • Узнать значение « No ». Вы можете взять на себя только ограниченное количество работы, и возможность установить здоровые границы на рабочем месте поможет вам убедиться, что ваша тарелка не перегружена теми, кто хочет воспользоваться вашей склонностью к угождению людям.
  • Вы уже хороши в компромиссах, но убедитесь, что вы не ставите под угрозу все. Ищите решения, в которых каждый может выиграть, и предлагайте их.
Как эффективно работать с пассивным коммуникатором?
  • Напрямую спрашивайте их мнение по предметам. Дайте им место в разговоре, чтобы высказать свое мнение, и дайте им время, чтобы правильно их выразить.
  • Не отвергайте их идеи. Они усердно работают, чтобы укрепить свою уверенность, если идея не сработает, указать на ценность идеи и выделить ее положительные стороны, а не обрубить их коротким « Ну, это не сработает ». ».
  • Держите разговоры позитивными и ориентированными на решение. Не злитесь и не конфликтуйте, это заставит их полностью закрыться.

4. Пассивно-агрессивный стиль общения

Этот стиль общения, как следует из названия, сочетает в себе аспекты пассивного и агрессивного стилей общения.

Пассивность существует на поверхности, а агрессивность кипит под ней.

Внешне коммуникаторы кажутся милыми и легкими на подъем, но действуют они с места гнева и обиды.

Это пузырится и может быть показано с помощью сарказма, покровительства, распространения слухов или сплетен.

Их разочарование выходит косвенными путями, но они будут иметь тот же эффект, что и прямо агрессивный человек; коллеги не захотят с ними работать.

Этот стиль имеет тенденцию быть очень токсичным на рабочем месте, распространяя недовольство и обиду в команде или отделе.

Не бывает случаев, когда этот стиль общения уместен в деловой обстановке . Если в вашей организации есть коммуникаторы, которые по умолчанию придерживаются этого стиля, важно, чтобы им помогли приспособиться к менее разрушительному стилю.

Как изменить свой пассивно-агрессивный стиль, чтобы лучше общаться
  • Определите, откуда исходит ваш гнев. Вам кажется, что ваша команда не слушает вас? Вы чувствуете, что ваш вклад игнорируется? Узнайте о проблеме и сообщите об этом своему менеджеру.
  • Посмотрите на свою мотивацию при общении. Вы исходите из того, что хотите помочь решить проблему, или вы набрасываетесь? Измените свой подход к разговору и постарайтесь вместо этого сосредоточиться на позитивных, ориентированных на решение утверждениях.
  • Поймите, что деловые отношения могут быть сложными. Уверенный и последовательный подход к разговору в позитивной и приятной манере может значительно улучшить вашу рабочую жизнь. Вы не можете контролировать то, как люди относятся к вам, но вы можете контролировать то, как вы на них реагируете. Изменение стиля общения может кардинально изменить ваши отношения на работе.
Как эффективно работать с пассивно-агрессивным коммуникатором?
  • Попытайтесь понять их мотивы, если это возможно. Если есть внешняя сила, заставляющая их общаться таким образом, то, возможно, в ваших силах помочь решить эту проблему. Постоянно ли они используют этот стиль при общении с агрессивным коммуникатором? Это происходит только тогда, когда они сталкиваются с короткими сроками? Подумайте, из-за чего это происходит.
  • Не встречайте их одинаково. Может возникнуть соблазн ответить тем же, но это продолжает нездоровый цикл общения. Вместо этого сосредоточьтесь на настойчивом общении. Если вы предлагаете ответы, которые подчеркивают их вклад, предлагают беспроигрышные решения и не принижают их, они увидят ценность другого стиля общения.
  • Сосредоточьтесь на их сообщении и перефразируйте его в напористой манере. Измените тон, демонстрируя стиль общения, в котором вы бы предпочли, чтобы их сообщение было доставлено.

5. Манипулятивный стиль общения

Этот стиль общения использует хитрость, обман и влияние, чтобы контролировать исход разговора, а значит и действия окружающих людей.

Коммуникаторы-манипуляторы редко говорят то, что имеют в виду, вместо этого они прячут свои настоящие цели под слоями запутанности, чтобы добиться своего так, что другой человек даже не осознает этого.

Этот стиль часто характеризуется как неискренний и снисходительный, и когда люди понимают, что их разыграл манипулятор, они не будут хорошо реагировать на этого человека в будущем общении.

Хотя некоторые манипуляции могут оказаться полезными в работе с клиентами, когда необходимо успокоить раздраженного клиента, этот стиль может привести к конфликтам внутри команд или отделов, если один сотрудник использует его постоянно.

Там, где это возможно, коммуникатор, склонный к манипулированию, должен перейти к напористому общению.

Манипулятор знает, чего хочет добиться, и имеет четкие цели, просто они не выбирают лучший путь для достижения цели. Уделяя приоритетное внимание потребностям каждого, а не только своим собственным, они могли бы достичь лучших результатов, не расстраивая коллег.

Как изменить свой манипулятивный стиль, чтобы лучше общаться
  • Работайте над тем, чтобы более прямо выражать свои желания и потребности. Практикуйтесь прямо спрашивать о том, чего бы вы хотели, и проявляйте благодать, если ответ не такой, какой вам хотелось бы.
  • Поймите, что такой стиль общения быстро вызывает недовольство коллег. Когда вы будете корректировать свой стиль, ожидайте, что они будут немного настороженно относиться к вашим мотивам! Будьте последовательны в своих изменениях и не забывайте искать решения, которые принесут пользу всем, а не только вам.
  • Не используйте эмоциональные аргументы. Будьте правдивы, точны и прямолинейны в своем общении.
Как эффективно работать с манипулятивным коммуникатором?
  • Как и в случае с агрессивным коммуникатором, вы должны стремиться направить его к напористому общению. Вы можете попробовать перенаправить их, когда они пытаются использовать эмоциональные аргументы, не позволяя им сводить разговор к своим собственным целям и упорно придерживаться темы разговора.
  • Не отвечайте на них критикой, а используйте тактику настойчивого переформулирования, чтобы прояснить, что они говорят, и при этом показать, как вы хотите, чтобы они это сказали. Вы должны быть бдительны с этими типами коммуникаторов, чтобы они тайно не вводили свою повестку дня в разговоры.
  • Проявите терпение и сохраняйте спокойствие во время разговора. Будьте тверды в своих убеждениях, и они увидят, что вы не являетесь эффективной мишенью для их стиля общения. Твердо, но вежливо отказываясь позволить им манипулировать вами, они изменят свой подход.

Как ваш тип общения может повлиять на ваше сообщение

Эти стили в большей степени сосредоточены на том, как говорящий передает информацию в ходе разговора.

У каждого человека будет предпочитаемый способ общения, и попытка использовать его может помочь убедиться, что вы эффективно доносите свое сообщение.

Неважно, какой у вас стиль, вы можете настроить его под эти четыре типа в зависимости от стиля человека, с которым вы общаетесь. Это может потребовать некоторой практики, но это сделает вас гораздо более эффективным коммуникатором.

1. Аналитический

Аналитический коммуникатор предпочитает данные и точные цифры.

Им нужна количественная информация, и они игнорируют эмоциональные заявления как слишком расплывчатые или неважные.

Это означает, что они предпочтут утверждение типа « в этом квартале, продажи выросли на 8,2%, и мы собираемся превзойти наши прогнозы на 1,4% », а не заявление типа « мы убиваем его по продажам в этом месяц! ».

При общении с такими людьми сначала проведите исследование! Выложи цифры, потом ответь со своим запросом.

Положительным моментом этого является то, что аналитический коммуникатор хорошо смотрит на проблемы логически. Проблем с эмоциями не будет. Если аналитический коммуникатор не работает хорошо, вы можете принести ему цифры, которые показывают, в чем он не прав, и он согласится с тем, что ему нужно улучшить свои навыки в этих областях.

Недостатком является то, что они могут показаться холодными или бесчувственными. Они могут заставить коллег чувствовать себя некомфортно или увольнять тех, кто не общается так же. Это может вызвать некоторые проблемы в командах, у которых разные стили общения, такие как личные коммуникаторы. Им также может потребоваться слишком много времени для анализа, расчета и проверки деталей, что приводит к медленному реагированию на проблемы и приводит к упущенным возможностям.

2. Интуитивно понятный

Интуитивно понятный коммуникатор — это общая картина.

Это тот тип людей, которые не любят погружаться в мельчайшие детали проекта, они предпочитают получить общее представление.

Они быстро видят общую картину и легко делают выводы, иногда предлагая отличные идеи о том, как лучше всего завершить проект.

Когда вы общаетесь с таким человеком, укажите версию Cliff’s Notes: « В этом новом маркетинговом проекте будет использоваться новый алгоритм для еще более точного нацеливания на потенциальных клиентов! », а не «». Сначала мы собираемся провести A/B-тестирование нового алгоритма, затем мы собираемся разработать три уровня специализированного контента, затем мы собираемся развернуть проект, а затем мы собираемся использовать эти показатели для измерить наш успех. “

Положительным моментом является то, что этот тип коммуникатора быстро понимает идеи и уже предлагает решения возможных проблем. Им не нужно иметь карманные компьютеры, они уже включены и работают. Они часто могут придумывать нестандартные идеи и получать удовольствие, бросая вызов себе и другим.

Недостатком является то, что это нетерпение может привести к ошибкам. Интуитивные коммуникаторы ненавидят вникать в скучные детали, но, пропуская это, они рискуют упустить важную информацию. Их также будут раздражать коммуникаторы, которые должны объяснять идеи или проекты шаг за шагом, как функциональные коммуникаторы.

3. Функциональный

Функциональный коммуникатор живет по другую сторону спектра от интуитивного коммуникатора.

Они предпочитают проходить этапы процесса, обрисовывая в общих чертах каждый из них, пока не придут к заключению и не смогут связать все это в один аккуратный пакет.

Они ориентированы на детали, хорошо понимают, какие процессы будут наиболее полезными для обеспечения успеха, и им можно доверять создание функциональных графиков, распределение задач и выполнение проектов.

При разговоре с работающим коммуникатором убедитесь, что вы готовы!

Они захотят узнать все детали проекта, вы не хотите зацикливаться на метриках, чувствах или общем мышлении, вместо этого вы должны прийти с проектом, изложенным и готовым к проверке.

Использование предложения типа « Мы хотим создать улучшенное руководство пользователя. Мы хотели бы, чтобы вы написали схему, проконсультировались с разработчиками, наняли технического писателя и отредактировали готовый продукт. » послужит вам намного лучше, чем «». Вам не кажется, что руководство пользователя можно улучшить? Вы можете позаботиться об этом? “

Преимущество функционального коммуникатора в том, что его внимание к деталям не позволит пропустить ни одного важного шага. Им легко сосредоточиться на реализации проектов, и у них есть естественное понимание того, что потребуется для достижения цели. Их тщательный характер обеспечит успешное выполнение проекта.

Обратной стороной этого является то, что их упорное внимание к процессу, улучшение каждого шага и стадии, иногда может привести к тому, что они упустят из виду общую картину и не достигнут фактических целей проекта.

Их утомительный, пошаговый стиль также может утомить аудиторию, особенно если функциональный коммуникатор сочетается с интуитивно понятным коммуникатором. Эти два стиля немного похожи на масло и воду; ни один из них не очень ценит общение другого. Однако, если все сделано правильно, функциональный коммуникатор может взять на себя мелкие детали проекта, в то время как интуитивно понятный коммуникатор имеет дело с общей картиной.

4. Личный

Личный коммуникатор противоположен аналитическому коммуникатору в этом спектре стилей общения.

Они предпочитают использовать эмоциональный язык и ценят человеческое общение, стремясь узнать, что их коллеги чувствуют, а также что они думают.

Этот тип коммуникатора склонен быть дипломатом, помогающим разрешать конфликты и искать мирные решения межведомственных и внутриведомственных вопросов.

Для этого типа коммуникатора вы хотите опираться на эмоциональную составляющую. Что-то вроде « Вы чувствуете, что наша команда по работе с клиентами в последнее время чувствует себя выгоревшей? Их число сократилось. Пожалуйста, изучите это подробнее и посмотрите, чувствуют ли они, что им нужна дополнительная поддержка. » принесет вам гораздо больше успеха, чем «». В этом году наши показатели удовлетворенности клиентов снизились на 11%, и мы не можем достичь наших целей. Нам нужно найти и исправить эту проблему, чтобы вернуть результаты в этой четверти. “

Преимущество этого стиля в том, что персональный коммуникатор без особых усилий создаст глубокие связи в своей команде. Они сосредоточены на построении сплоченности и часто берут на себя роль решения проблем, когда у других возникают трудности в общении.

Недостатком этого стиля общения является то, что он может стать слишком эмоциональным для других коммуникаторов. Аналитические коммуникаторы особенно не оценят такой подход и вполне могут игнорировать то, что говорят личные коммуникаторы, что может привести к обиде или обиде.

Резюме

Все эти коммуникативные стили существуют в спектре. Люди редко будут на 100% принадлежать одному стилю, скорее у них будут первичные и вторичные, а иногда даже третичные стили.

Человек может быть в первую очередь аналитическим, но во вторую — функциональным. Вы увидите, как люди переключаются между стилями по мере необходимости, в зависимости от ситуации, человека, с которым они разговаривают, и многих других факторов.

В общем, вы обнаружите, что сочетание всех этих стилей общения приведет к улучшению команды.

У каждого стиля есть свои преимущества и недостатки, и сочетание всех четырех гарантирует, что у вас не будет больших мертвых зон.

Если у вас есть команда, состоящая только из аналитиков, то вы обнаружите, что отстаете от графика, так как ваша команда проверяет и перепроверяет данные, но никогда не предпринимает никаких действий. То же самое касается команды только интуитивных: ваша общая картина будет идеальной, но ваш процесс ее достижения будет неполным, заброшенным вашей командой как неинтересным и неважным.

Когда в вашей команде есть все эти люди, у вас может быть идеальное сочетание людей, которые генерируют идеи, анализируют их, реализуют и помогают решать проблемы, если это необходимо.

Манипуляция в общении — 5 распространенных тактик манипулирования, которых следует избегать

Манипуляция в общении — ОГРОМНАЯ проблема в современных отношениях. Мы не можем адекватно осветить тему общения в этой серии, не затронув ее. Но я считаю, что здесь нужно рассмотреть две категории манипуляций, и по этой причине мы разделили эту тему на два поста.

Реальность такова, что я сомневаюсь, что хоть один из нас никогда не был виновен в использовании хотя бы одного из 5 9Тактику манипулирования 0088 мы собираемся обсудить сегодня. Мы проницательные и хитрые люди, готовы ли мы признать это о себе или нет.

Но есть и другой уровень манипуляции в общении, известный как газлайтинг. Это очень серьезная проблема в слишком многих отношениях. Проблема, которую можно было бы классифицировать как злоупотребление! Мы собираемся сохранить эту тактику манипуляции и заняться этой очень серьезной проблемой в следующий раз.

Но прежде чем мы углубимся в более распространенные тактики манипулирования, с которыми мы имеем дело сегодня, давайте быстро повторим то, что мы уже рассмотрели в этой серии сообщений:

  • Неделя первая. Что Библия говорит об общении в отношениях?
  • Неделя вторая. Практикуйте смирение. Как избавиться от бревна в глазу
  • Неделя третья. Учитесь слушать. Основные навыки общения
  • Неделя четвертая. Общение

    Эта серия называется «Общение Божьим путем». Итак, когда мы начинаем исследовать тему манипулирования в общении, мне кажется логичным, что мы должны начать с того, что Бог говорит по этому вопросу в Писании. Нам нужно знать, где установить наш стандарт, когда мы движемся вперед.

    2 Тимофею 2:15-17 – Усердно трудитесь, чтобы представить себя Богу и получить Его одобрение. Будь хорошим работником, тем, кому не нужно стыдиться и кто правильно объясняет Слово Истины. Избегайте бесполезных, глупых разговоров, которые ведут только к еще большему безбожному поведению. Такие разговоры распространяются, как рак…

    2 Коринфянам 1:12-13 – Мы можем с уверенностью и чистой совестью сказать, что мы жили с данной Богом святостью и искренностью во всех наших делах. Мы полагались на Божью благодать, а не на собственную человеческую мудрость. Вот как мы вели себя перед миром, и особенно перед вами. Наши письма были прямолинейны, и между строк ничего не написано и ничего непонятно…  

    Конечно, в Писании есть еще много чего сказать по этой теме, но я думаю, что эти три отрывка дают нам хороший образец для установления наших основных стандартов общения.

    1. Будьте очень осторожны со Словом Божьим – всегда применяйте его правильно и никогда не используйте его вне контекста, чтобы подчеркнуть свою мысль.
    2. Говорите осторожно. Избегайте бесполезных, глупых разговоров.
    3. Отвергайте все закулисные способы добиться своего.
    4. Никогда не пытайтесь обмануть людей.
    5. Скажи правду.
    6. Будьте искренними в своих отношениях.
    7. Положитесь на Божью благодать, а не на человеческую мудрость.
    8. Будьте прямолинейны. Ничего не прячьте «между строк».
    9. Говорите так, чтобы вас поняли.

    Наша первая и главная цель при изучении тактик манипулирования — избегать их использования самостоятельно. Прежде всего, мы отвечаем перед Ним за наши собственные действия, и мы должны сделать чистую совесть перед Ним приоритетом. Однако, хотя все мы иногда ошибаемся, Библия также предупреждает нас о людях, которые имеют привычку интриговать, манипулировать и вести себя эгоистично.

    2 Тимофею 3:1-5 – Ты должен знать, Тимофей, что в последние дни будут очень трудные времена. Ибо люди будут любить только себя и свои деньги. Они будут хвастливы и горды, насмехаются над Богом, непослушны родителям и неблагодарны.

    Ничего святого для них не будет. Они будут нелюбящими и непрощающими; они будут клеветать на других и не будут владеть собой. Они будут жестокими и ненавидят все хорошее. Они предадут своих друзей, будут безрассудны, преисполнены гордыни и возлюбят удовольствия больше, чем Бога.

    Они будут вести себя религиозно, но отвергнут силу, которая могла бы сделать их благочестивыми. Держитесь подальше от таких людей!

    Есть люди, которые настолько стремятся к контролю, что общение стало не чем иным, как способом использовать слабости другого, чтобы одержать верх в каждом разговоре. Такие люди не заинтересованы в том, чтобы слушать что-либо, кроме самих себя, и не хотят тратить время на то, чтобы мягко помочь другим понять их точку зрения. Они просто хотят доминировать.

    Хотя мы должны быть осторожны, чтобы не быть виновными в манипулировании в общении, если мы женаты на таком человеке, нам также необходимо научиться распознавать эти тактики манипулирования и устанавливать прочные здоровые границы в общении. чтобы не стать жертвой этих насильников. (Опять же, мы поговорим об этом подробнее в следующем посте.)

    Как распознать 5 наиболее распространенных (и менее серьезных) тактик манипулирования и реагировать на них

    Поясню. Я говорю, что эти 5 тактик манипулирования распространены и менее суровы, но я не оправдываю их. Ничто из того, о чем мы здесь говорим, не является нормальным, и эти вещи определенно не прославляют Бога. Тем не менее, эти 5 тактик манипулирования, вероятно, стали обычной практикой для большинства из нас и, вероятно, не будут классифицироваться как насилие.

    К сожалению, трудно найти беседу, в которой не было бы некоторых из этих ранних. Мы стали обществом манипуляторов и лжецов, почти не уважающих даже тех, кого, по нашим утверждениям, любим.

    Просматривая список, я чувствую себя невероятно осужденным. Я знаю, что инстинктивно делаю по крайней мере первые четыре на регулярной основе. И что самое печальное, я всегда считал себя довольно хорошим коммуникатором. Моя единственная надежда, наша единственная надежда, друзья мои, это смириться перед Господом и молить о милости и помощи! Он великий целитель. Он может освободить нас.

    Благодаря силе Бога мы можем преодолеть эти грехи в нашей собственной жизни. Однако, если мы обнаружим, что эта тактика используется против нас, все, что мы можем сделать, это научиться реагировать здраво, прославляя Бога, и усердно молиться о том, чтобы наш партнер также решил смирить себя перед Господом. Для каждой тактики мы включим краткое объяснение, пример и разумный ответ.

    Распространенная тактика манипулирования №1: снисходительный сарказм и покровительственный тон   

    Ефесянам 4:29- Не используйте нецензурную брань или ненормативную лексику. Пусть все, что вы говорите, будет хорошим и полезным, чтобы ваши слова были ободрением для тех, кто их слышит.  

    Скажу честно, для меня это БОЛЬШАЯ проблема. Я уверен, что многие из нас иногда грешат этим, но если большинство ваших разговоров с манипулятором включает в себя насмешки, разговоры таким тоном, как будто вы ребенок, или принижение ваших слов или мнений, может быть более серьезная проблема, которая вам нужно обращаться как пара.

    Пример. Когда вы говорите, что не понимаете, что она имела в виду, когда говорила, что у вас проблема с гневом, и не могла бы она пояснить, она отвечает очень напевным тоном и говорит что-то вроде: «Ну, проблема с гневом это когда у человека есть «проблема» с гневом. Ты знаешь, что значит злиться?»

    Ответ – Будьте проще. Не снисходительно к себе заявите, что вы не ребенок и, как взрослый, хотели бы, чтобы к вам относились с уважением. Скажите, что вы хотели бы продолжить разговор, чтобы услышать и понять ее первоначальную точку зрения, и вы будете рады сделать это, когда она будет готова говорить с вами с уважением. Затем уходите, пока не будут выполнены ваши условия для завершения разговора.

    Манипулирование в общении Тактика № 2: Универсальные заявления, обобщения и разделение

    Исаия 28:17 – Я испытаю вас мерной линейкой справедливости и отвесом праведности. Поскольку твое убежище сделано из лжи, град снесет его. Поскольку он сделан из обмана, его смоет потоп.  

    Это очень общие утверждения или идеи, которые используются, чтобы подчеркнуть точку зрения, и большинство из нас серьезно виновны в том, что злоупотребляют ими, как сумасшедшие. Они часто берут верную, хотя и узкую идею, и делают ее ложной, сильно расширяя ее границы. Обобщения применяются к группе людей или вещей, в то время как универсальные утверждения носят более личный характер.

    Примеры: Универсальное утверждение = Вы ВСЕГДА так отвечаете. Обобщение = Мужчины ВСЕГДА реагируют так.

    Это не лучшая идея, и мы все должны говорить прямо и честно. Вспомните, что мы узнали выше о Божьих стандартах общения. Однако когда обобщения принимают форму разделения, они становятся более коварной практикой, и к ней следует относиться очень серьезно.

    Разделение (девальвация и идеализация) – Расщепление — это форма обобщения с тенденцией рассматривать события или людей либо как все плохие, либо как все хорошие. Это может проявляться как:

    • Идеализация : психический механизм, в котором человек приписывает преувеличенно положительные качества себе или другим.
      Пример. Мой главный приоритет — это то, что лучше для этой семьи. Я ВСЕГДА работаю изо всех сил, чтобы обеспечить нам наилучшую возможную жизнь.
    • Обесценивание : Считая людей плохими, человек приписывает преувеличенно отрицательные качества себе или другим.
      Пример – Вам вообще наплевать на эту семью. Вы всегда делаете то, что хотите, и никогда не ставите семью на первое место.

    Ответ – Скажи правду с любовью . Аккуратно исправьте ошибку, назвав ее тем, чем она является, и продолжайте разговор. Старайтесь не отвлекаться на разговоры о проблемах человека с этим, просто говорите правду и продолжайте тему.

    Распространенная тактика манипулирования №3: травля, а затем притворство невиновности  

    Притчи 30:33 – Как взбивание сливок дает масло, а удары по носу вызывают кровотечение, так и возбуждение гнева вызывает ссоры.  

    Все мы знаем, как нажимать на кнопки самых близких людей, и, вероятно, все мы виноваты в том, что время от времени делаем это нарочно, чтобы вызвать раздражение или реакцию. Но когда манипулятор нажимает на кнопки, а затем делает вид, что понятия не имеет, что он/она сделал, когда желаемая реакция реализуется, нам нужно быть начеку. Если это вошло в привычку, то становится все более серьезным. Настоящий насильник будет делать это снова и снова с таким мастерством, что жертва начнет сомневаться в его/ее здравомыслии.

    Пример. Заметив, как тщательно вы очищаете свой рабочий стол от беспорядка, манипулятор намеренно начинает оставлять на поверхности груды почты, мусора или мелких предметов, когда вас нет рядом. Когда вы раздражаетесь и просите, чтобы это прекратилось, он/она ведет себя так, как будто вы немного сумасшедший, и продолжает это делать. Когда вы очень расстраиваетесь и обвиняете, что это делается намеренно, вам отвечают: «Боже мой, это был несчастный случай. Я даже забыл, что положил его туда. Может быть, вы положили его там! С какой стати я ПЫТАЮСЬ тебя так расстроить? Всем не до тебя! Преодолей себя.»

    Ответ. Это ОЧЕНЬ сложно, но мы должны понять, делается ли это злонамеренно или легкомысленно. Если это просто глупость, которую наш супруг начал делать, не думая об этом и не желая этого, мы должны быть в состоянии вызвать его / ее один или два раза, и это прекратится.

    Но, если это злонамеренно используется в качестве тактики, единственный ответ, который будет работать, это НЕ отвечать. Совсем. Ничего не говорите, не мстите, даже не показывайте раздражения. Если вы не попадетесь на приманку, он/она не сможет притвориться, что вы сошли с ума из-за того, как вы отреагировали. В любых отношениях мы должны выбирать, какие ссоры затевать, а какие оставить. Эту надо отпустить.

    Манипулирование в общении Тактика № 4: Чувство вины

    Римлянам 8:1 – Ибо теперь нет осуждения тем, которые принадлежат Христу Иисусу.  

    В этом сценарии манипулятор использует чуткую совесть жертвы, чтобы держать ее в состоянии неуверенности в себе. Жертву могут обвинить в том, что она плохой человек, что она не может понять, недостаточно заботится, слишком эгоистична или в чем-то еще, что может вызвать чувство стыда. Затем манипулятор использует эти чувства, чтобы заставить жертву делать то, что хочет манипулятор.

    Пример. После долгого рабочего дня вы просите массаж плеч перед сном. Ответ таков: «Да, я имею в виду, что я тоже был на ногах весь день, но я не хочу быть эгоистичным. Думаю, если ты считаешь, что тебе это нужно больше, чем мне, то я могу сделать это для тебя.

    Ответ – Единственный способ заставить нас чувствовать себя виноватыми – это позволить им это. Если мы поймем нашу идентичность во Христе, мы сможем жить в той свободе, которая там существует. Еще раз, правильный ответ — не отвечать. Не поддавайтесь этому. Если вы сделали что-то не так, исправьте это, а если нет, то не о чем сожалеть. Не.

    ЗНАЙ, КТО ТЫ ВО ХРИСТЕ, И ЖИВИ ТАМ!

    Распространенная тактика манипулирования № 5: Отвлечение и отклонение

    Хотя технически это две разные тактики, их конечный результат один и тот же — они переключают внимание разговора с манипулятора на что-то другое. Эти тактики начинают попадать в более серьезную категорию, и с ними следует обращаться соответствующим образом. Мы поговорим больше о газовом освещении на следующей неделе, но эти методы начинают углубляться в сферу газовой зажигалки. Мы должны быть настороже, чтобы не стать жертвой их изощренных злоупотреблений.

    Отвлечение/Уклонение  переключает внимание, просто улавливая какую-то незначительную деталь в обвинении и меняя направление разговора с рассмотрения намеченного вопроса на совершенно отдельный вопрос.

    Пример = Если бы я сказал, как бы я хотел, чтобы он ходил со мной на рабочие мероприятия, в ответ он начал бы говорить о том, какая неблагополучная рабочая среда на моем месте работы, умело переводя разговор на эту тему, ни разу обращаясь к моему запросу.

    Отклонение  переключает внимание беседы, переворачивая обвинение против того, кто его выдвинул, вместо того, чтобы признать и разобраться с собственной виной.

    Пример = Если бы я сказал, как бы я хотел, чтобы он ходил со мной на рабочие мероприятия, он быстро упомянул бы случаи, когда я не ходил с ним на его рабочие мероприятия, или какой-либо другой случай, когда он не чувствовал поддержки, и настаивал вместо этого говорить об этом.

    Ответ — Аккуратно верните разговор в нужное русло. Не реагируйте ни на какие отклонения или отклонения. Просто вернитесь к своему первоначальному вопросу или конфронтации. Если необходимо, скажите, что вы были бы рады поговорить об этих других проблемах в другой раз, но сейчас вы хотели бы закончить начатый разговор.

    Как справиться с тактикой манипулирования, которая стала проблемой

    Вот и все. Мы все злые в душе. Каждый из нас. НО… если Святому Духу Божьему будет дано царствовать в наших сердцах, то способы нашего общения друг с другом изменятся.

    Ой!

    Поскорее бы мы все отдали те части, за которые мы все еще держимся!

    Кроме того, давайте поймем, что МОЖЕМ доверять истине Писания. Если слова людей, которых мы любим, постоянно уродливы, манипулятивны и недобры, это и есть то, что у них на сердце. Мы должны иметь дело с тем, где мы на самом деле находимся, а не с тем, где мы хотим быть. Если есть проблема, нам нужно решить ее в соответствии со стандартами Писания.