Агрессивный это: Агрессия у мужчин и женщин: причины развития, диагностика, лечение

Опубликовано 07.07.202302.05.2023 автором alexxlab

Содержание

что это такое и как правильно его использовать

20.10.2022

Время прочтения: 14 минут

План статьи

Что такое агрессивный маркетинг и чем он отличается от классического?
Когда агрессивный маркетинг уместен?
Особенности агрессивного маркетинга
Примеры такого вида маркетинга
Стратегии агрессивного маркетинга
Как использовать агрессивную маркетинговую стратегию?
Плюсы и минусы агрессивного маркетинга
Чем чреват агрессивный маркетинг?
Заключение

Чем агрессивный маркетинг отличается от классического? О том, когда можно использовать стратегии агрессивного маркетинга, рассказывают специалисты репутационного агентства Topface Media. Поговорим о том, когда можно применять такие маркетинговые методы, какую пользу они могут принести, а когда могут навредить.

Что такое агрессивный маркетинг и чем он отличается от классического?

Агрессивный маркетинг подразумевает использование неординарных методов продвижения в короткий промежуток времени

Агрессивный маркетинг отличается от классического своими целями. Рассчитывая охватить максимально большую покупательскую аудиторию, агрессивный маркетинг использует для этой цели любые, порой и манипулятивные, средства и методы. А такой подход едва ли применим в рамках классического маркетинга.

Получается, что агрессивный маркетинг не заинтересован в формировании длительных отношений с клиентами, в повышении их лояльности и в принципе в расширении клиентского пула. Сам клиент в этой парадигме выступает не как партнер для длительного взаимодействия и многократных продаж, а как средство получения выгоды в краткосрочной перспективе и на ограниченный срок.

Именно поэтому агрессивный маркетинг допускает такие методы как: демпинг цен, шок-контент, скандальная реклама, акции формата 2=1. То есть как раз те методы, которые принято избегать в классическом маркетинге, в парадигме которого основная ценность заключается в применении долгосрочной стратегии работы на рынке и с клиентами.

Когда агрессивный маркетинг уместен?

Выходит, что методами агрессивного маркетинга пользоваться нельзя? Это не совсем так. Порой, когда компания ограничена в возможностях и в ресурсах для игры в долгую или, когда она выступает в высококонкурентной среде и в силу разных ограничений не может достичь там заметных результатов, на помощь может прийти агрессивный маркетинг.

Его методы способны привлечь к бизнесу внимание и выделиться на фоне конкурентов, а также донести до покупателей идею о том, что продукция и услуги, предлагаемые ему компанией, могут решить его проблемы.

Термин «агрессивный маркетинг» хотя и может восприниматься негативно, но не всегда предполагает однозначно негативные действия и стратегии, многое зависит от опыта и умения маркетолога играть на грани провокативного и дозволенного

Разумеется, в этом деле важно не перегибать палку и в любом случае не рисковать репутацией компании. В противном случае есть вероятность, что вместо того, чтобы запомниться и привлечь внимание, компания «похоронит» свой имидж, а затем будет долго и с большими затратами его восстанавливать.

Но и в этом правиле есть исключения. В практике маркетинга есть примеры того, как компании выстраивали почти все свои рекламные активности на провокационных сообщениях, эпатируя свою целевую аудиторию, и при этом не несли репутационный ущерб, а наоборот, получали большую узнаваемость и популярность.

Особенности агрессивного маркетинга

Рассмотрим особенности, которые отличают стратегии агрессивного маркетинга.

1
В отличие от классического маркетинга, который часто использует нативные методы продажи и продвижения, агрессивный маркетинг действует, что называется, в лоб. Такая прямолинейность ставит своей целью эпатировать и произвести максимально сильный (и, кстати, не всегда позитивный) эмоциональный эффект.
2
Месседж агрессивного маркетинга чаще всего короткий, броский и манипулятивный. Часто он «играет» на триггерных для общества темах (социальных, гендерных, экономических, экологических и прочее), а зачастую и вовсе ориентирован на темы «ниже пояса».
3
Еще одна особенность агрессивного маркетинга заключается в его универсальности. И те маркетологи, которые готовы прибегнуть к таким методам, могут использовать их в разных областях.

Примеры такого вида маркетинга

Примеров агрессивного маркетинга, а также видов таких работ, можно привести немало. А это, в частности, говорит о том, что такой маркетинг распространен и применяется многими компаниями.
К примерам:

Рекламные блоки и баннеры, которые появляются на экране до окончательной загрузки сайта;
Рекламные ролики, которые загружаются со звуком на сайтах и в мобильных приложениях;
Продажи «по-холодному», которые чаще всего подразумевают телефонные спам-обзвоны с предложением покупки товаров и услуг или с приглашением к участию в акциях;
Привлечение заниженной ценой, когда продавцу главное «завлечь» к себе покупателя, пусть и сказав ему неверную информацию или несколько исказив правду. В этом случае расчет на то, чтобы вовлечь клиента в процесс покупки и навязать ему товары и услуги;
Реклама, основанная на двусмысленных, провокационных посылах. Вспомним в качестве примера, рекламу Reebok со слоганами «пересядь с иглы мужского одобрения…», который оказался слишком скандальными для своей аудитории;

Реклама Reebok в январе 2019 года вызвала широкий общественный резонанс и показала, что даже самые провокационные слоганы должны учитывать готовность к ним целевой аудитории

Отработка на конкурентах, которая подразумевает постоянный мониторинг действий конкурентов и планирование своих шагов в зависимости от их действий. Зачастую в агрессивном маркетинге используются условные промахи конкурентов, они становятся темой ответной провокационной рекламной кампании.

Стратегии агрессивного маркетинга

Рассмотрим подробнее агрессивные маркетинговые стратегии, которые в той или иной форме используют российские и зарубежные компании.

Противопоставление конкурентам

Как мы уже упоминали, противопоставление конкурентам – один из наиболее характерных признаков агрессивного маркетинга и один из наиболее распространенных методов его реализации. Для того, чтобы применить эту стратегию, необходимо предварительно выявить особенности работы конкурентов и их слабые стороны. Именно на «игре» на таких слабостях и строится стратегия агрессивного маркетинга. Порой, таким образом, могут «схлестнуться» два сильный конкурента, как например Pepsi и Coca-Cola, компании, которые часто основывают свои активности на взаимном обмене шутливыми, а порой и провокационными рекламными сообщениями.

Привлечение лидеров мнения

Привлечение известных медийных лиц, лидеров мнений, блогеров – распространенный метод продвижения, но в случае агрессивного маркетинга он приобретает особые нюансы. Так как часто затраты на участие известных лиц в рекламе и продвижении велики, некоторые компании, которые не могут позволить себе таких расходов, хитрят. Наиболее известный способ – обобщение в рекламном сообщении. То есть, когда рекламируемый продукт рекомендует группа «специалистов», например, зубную пасту «рекомендуют» стоматологи, а корм для собак – «одобрен всеми ветеринарами».

Ценовой демпинг

Игра на цене – один самых простых методов агрессивного маркетинга. Это может быть как «чистый» демпинг цен, так и скидочные кампании, а также продажа двух товаров по цене одного или масштабные акции, организованные по типу «черной пятницы». Обычно к дате старта такого мероприятия стоимость товаров постепенно увеличивают, чтобы в день распродажи привлечь покупателей большими «скидками». К этой категории методов можно отнести и акации с «ликвидацией товара». Вспомним небезызвестный магазин ювелирных украшений, который проводил такие «ликвидации» регулярно, приурочивая их к таким же регулярным «закрытиям» своих магазинов.

Раздача бесплатных пробников

Раздача бесплатных образцов товара или предоставление временного демо-доступа к продуктам и услугам – отличный способ для продвижения, в особенности, если речь идет о новом продукте, который выходит на конкурентный рынок. Например, распространены варианты бесплатной подписки на различные интернет-сервисы, действующие в ограниченный период. Этот метод хорошо срабатывает, когда речь идет о качественном продукте. В противном случае, когда таким образом предлагается продукт низкого качества бесплатно или по низкой цене, ничего кроме раздражения у покупателей это навязчивое предложение вызвать не может.

В категорию спама стоит отнести не только спам-письма, но и холодные звонки, а также рассылку рекламных предложений в мессенджерах. Такими спамными предложениями пользователя могут «забрасывать» и в форме всплывающих окон и баннеров на разных неблагонадежных сайтах.

Как использовать агрессивную маркетинговую стратегию?

Все же как правильно применять на деле стратегии агрессивного маркетинга и делать это с максимальной пользой и с минимальным ущербом для компании? Для этого рекомендуем выполнить несколько шагов:

1
Внимательно изучить аудиторию, на которую будет ориентирована такая стратегия. Важно понимать оттенки ее настроения и знать ее потребности. А все для того, чтобы стратегии агрессивного маркетинга были в меру провокационными, запоминающимися, но не отвратили покупательскую аудиторию от компании и ее продукта.
2
Внимательно изучить конкурентов. Без этого никуда, в особенности, если планируется применять стратегию игры на конкурентах. Для такого метода нужно понимать, на каких позициях стоит конкурент, в чем заключаются его слабые и сильные стороны, в чем особенности его предложения и работы с покупателями. Так лучше получится сыграть на противопоставлении, выступить хотя и агрессивно, но достойно и креативно.
3
Знать свой продукт, его слабые и сильные стороны. Для того, чтобы сделать запоминающийся и яркий маркетинговый ход, необходимо знать продукт, который предлагается рынку. Так можно найти его «фишку» и построить вокруг этого небанальную рекламную кампанию и выступить с броским месседжем.
4
И кстати, выходить на рынок, не имея яркого слогана – бессмысленная трата денег и других ресурсов. Необходимо продумать все тезисы и слоганы для продвижения, найти яркие и эпатажные формулировки. Только так можно будет выделиться на фоне конкурентов.
5
Выбрать правильный канал для запуска рекламной кампании. Выбрать его помогут знания особенностей целевой аудитории и присущие ей особенностей потребления контента. Если ошибиться с каналом запуска, то нужная аудитория просто не увидит рекламу и все усилия будут напрасны.

Плюсы и минусы агрессивного маркетинга

Среди преимуществ агрессивного маркетинга отметим уже упомянутую универсальность, которая позволяет сэкономить ресурсы для разработки стратегий для различных сфер бизнеса. Ведь такое агрессивное продвижение «в лоб» базируется, по большей части, на универсальных принципах.

Среди позитивных особенностей такого маркетинга стоит отметить способность работать с «холодной» аудиторией. Если агрессивный маркетинг задействует нестандартные формы рекламы и продвижения, то он помогает компании «достучаться» даже до той покупательской аудитории, которая мало заинтересована покупать у нее товары или услуги.

И разумеется, средства агрессивного маркетинга позволяют добиться максимально быстрой обратной связи. Например, эффект от провокационной рекламы можно наблюдать вскоре после ее запуска в виде эмоциональной реакции покупателей.

Из вышеперечисленных преимуществ следует, что агрессивный маркетинг имеет высокую эффективность, но, разумеется, такой эффект далеко не всегда может быть позитивным.

Агрессивный маркетинг стремится наладить прямой контакт с пользователем для быстрой настройки обратной связи.

Все вышеперечисленные плюсы почти полностью нивелируются минусами агрессивного маркетинга. А их весьма немало. Начиная от манипуляции, заканчивая потерей репутации.

Агрессивный маркетинг раздражает пользователей, как навязчивая реклама, которая стремится прямолинейно и манипулятивно заставить покупателей приобретать продукты и услуги. Все это снижает доверие пользователей к компании, а также в целом к любой рекламе как таковой. А это, в свою очередь, снижает эффективность рекламных активностей и добросовестных компаний, которые не применяют в своей работе агрессивные методы продвижения.

Чем чреват агрессивный маркетинг?

Решив прибегнуть к методам агрессивного маркетинга, необходимо не только хорошо подготовиться, но и взвесить все «за» и «против». И конечно же, важно отдавать себе отчет в рисках: ведь такие методы работы могут привести к последствиям различной тяжести. И спад продаж или подпорченная репутация могут быть самыми легкими из них. А вот такие методы как демпинг цен или незаконное использование чужих торговых марок, а также использование материалов порнографического характера могу караться по закону.

Заключение

Однозначно ли плох агрессивный маркетинг? Нет, конечно! Но использовать такой инструмент нужно умело. Нестандартные и эпатажные формы маркетинга не должны становиться единственной движущей силой для продвижения ее продуктов и услуг. Успех маркетинговой работы заключается в умелом сочетании разных методов работы, а также в их гибком подборе. Выбирая агрессивный маркетинг как временное или постоянное средство работы на рынке, необходимо делать этот выбор осознанно, принимая во внимание все его плюсы и минусы.

Не знаете, стоит ли использовать агрессивный маркетинг?
Обратитесь за помощью в topfacemedia.com!

Нажимая кнопку, я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Мы приглашаем к сотрудничеству авторов, специалистов, рекламные агентства, сервисы и предпринимателей. Темы статей или готовые материалы, а также предложения о сотрудничестве и вопросы о публикации присылайте на почту руководителя отдела маркетинга Topface Media mv@topfacemedia. com.

Другие статьи

АГРЕССИВНЫЙ РЕБЕНОК: РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ

Родителей настораживает поведение их ребенка: злость, драчливость, всплески агрессии, постоянные замечания взрослых, дети которых контактируют с их сыном или дочерью, и ситуация с каждым днем осложняется.

Родители в недоумении: непонятна причина формирования такого характера, где взялась необузданность и агрессия, что в этих случаях делать?

ПРОЯВЛЕНИЕ ДЕТСКОЙ АГРЕССИИ: ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ

Проблема детской агрессии, к сожалению, имеет все тенденции развития и сегодня это проблема уже не отдельных семей, а всего общества. Беспричинные всплески ярости, желание поломать, разорвать, ущипнуть и даже укусить заставляют взрослых изолировать ребенка от других детей, чтобы предотвратить предполагаемый конфликт.

Это мера предосторожности, но никак не решение проблемы – скорее наоборот: ребенок может еще больше замкнуться в себе, а проявления агрессии никуда не денутся, мало того, ситуация может выйти из-под контроля полностью.

Первое что нужно сделать – выяснить причину, это поможет не только контролировать ситуацию, но и изменить всю проблему в корне. Родители поздно пытаются разрешить проблему, когда в ребенке агрессия прочно пустила корни, а не тогда где все еще можно было решить родительской лаской, специальными играми, занятиями.

Выделяют основные причины, которые проявляются в детской агрессии:

1.Особенности врожденного темперамента и нервной системы.

2.Неполное или неправильное воспитание.

3.Неуверенность в себе, вызванная постоянным страхом или стрессами.

4.Проявление агрессии в окружающей среде ребенка (семья, детский коллектив).

5.Достижение лидерства в группе путем унижения достоинства других.

Отмечается проявление агрессивности в поведении ребенка, если у него имеются какие-либо физические, или психологического рода изъяны. Чувство неполноценности перед другими детьми, насмешки с их стороны первоначально вызывают агрессию на уровне защитной реакции, но со временем изменения в психологии ребенка могут перейти в другую форму – месть.

Нельзя забывать и о категории детей, которые большей частью предоставлены в играх самим себе. Попадая в коллектив, они часто примеряют на себя новые образы, часто подсмотренные в телевизоре или на улице, а это далеко не всегда положительные прообразы.

ВИДЫ АГРЕССИИ У ДЕТЕЙ

Психологи рекомендуют родителям, у которых дети проявляют излишнюю раздражительность и агрессивность научиться предупреждать своим вмешательством эти всплески. Зная, к какому из видов относится данное проявление, проще анализировать и взять ситуацию под контроль. Существует пять основных видов проявления агрессии у детей, начиная с раннего возраста:

Физическая агрессия. Прямая – когда нападение производится на другого ребенка с целью унизить, сделать больно; косвенная – используется разрушение каких-либо материальных или духовных ценностей; символическая – неприличные жесты, мимика, словесные угрозы.
Вербальная агрессия. Реакция в виде проявления отрицательных эмоций: громкая ругань, угрозы. Причиной могут послужить боль, унижение, перенесенный страх.
Направленная форма агрессии. Выражается в виде злобного отношения к другим детям и взрослым, распространение сплетен, издевательские насмешки, злые шутки. Этот мотив агрессии может сформироваться намного раньше самого проявления, так называемый костяк своеобразной мести.
Ненаправленная форма агрессии. Дети часто остаются недовольны отсутствием чего-то или ранее им обещанного, или каким-либо одним их раздражающих факторов, это возможно неправильное на их взгляд поведение взрослых.

Отмечается развитие еще одного вида детской агрессии – аутоагрессии. Этот вид отличителен тем, что ребенок проявляет недовольство не чужим, а своим поведением. Нередко этот вид имеет развитие в подростковом возрасте, где форма самобичевания может переходить всякие рамки.

ВЫЯВЛЕНИЕ АГРЕССИВНОСТИ У РЕБЕНКА НА РАННЕЙ СТАДИИ

Начиная с младенческого возраста родители, наблюдая, как их ребенок улыбается, хмурит бровки, сосредоточенно что-то рассматривает, со вздохом облегчения успокаиваются: их малыш, познавая мир, развивается. Это очень правильное определение: ребенок реагирует, пусть своеобразно, но это и хорошо, что родители это примечают, еще лучше, если они зафиксируют в своей памяти: какие именно эмоции испытывает их малыш и когда. Ошибка, причем весьма распространенная, заключается в другом: родители заостряют внимание на ключевых моментах, не обращая на мелочи, но именно они составляют основу психологии ребенка.

Невнимание родителей и неполное вникание в развитие ребенка может привести к закреплению в психике первые проявления недовольства. Ребенку в самом начале жизни сложно обмануть взрослых, он сам еще учится жить и для психолога определить и классифицировать развитие агрессии на ранней стадии не составит труда.

Есть специальные тесты, игры, упражнения, которые помогают определить наличие и фазу развития раздражительности ребенка. Важно определить какой из факторов заставляет ребенка нервничать, переживать, бояться. Следует понаблюдать, как ребенок выполняет средней сложности упражнения на терпеливость, эрудированность и другие факторы.

Анализируя поведение ребенка, психолог даже на ранней стадии сможет выявить нестандартность поведения и отклонения в психике.

АГРЕССИВНЫЙ РЕБЕНОК: ПОМОГАЕМ ПРЕОДОЛЕТЬ ГНЕВ

Родители, решившие серьезно заняться проблемой контроля раннего проявления агрессии в психике их ребенка нужно всегда помнить – глядя на поведение ребенка, они видят, как в зеркале отражение своего образа жизни. То, что придется исключить при ребенке «разбор полетов»: не использовать в разговоре сарказм, крики, исключить семейные скандалы, очень существенно, но далеко не все.

Телевидение часто демонстрирует всяческие ужастики в фильмах и мультфильмах, нужно как можно быстрее исключить их просмотр ребенком. Даже доброкачественная агрессия защитить себя, друзей, является призывом уничтожить или ударить.

Ребенок должен чувствовать себя нужным: внимание, которое для него уделяется, должно проявляться не от случая к случаю. Малыш не должен чувствовать себя обузой, когда мама или папа чем-то заняты своим, даже разговаривая с ним, родители участвуют в воспитании.

Делая замечания, нужно следить в какой форме общения ребенку пытаются объяснить его ошибки: непростительны агрессия и унижение. Если ребенок что-то не понимает, или у него не получается, нужно помочь ему в этом и возможно даже несколько раз.

Если ребенку правильно объяснить на примере других детей, что драться, кусаться, ругаться – это плохо, и делать это неоднократно, в мировоззрении ребенка закрепится агрессивное поведение как что-то нехорошее. Личный пример родителей: ласка, теплота отношений, дружеское поведение с другими родителями довершит обучение.

Вовремя пресеченная агрессия, как своего ребенка, так и со стороны чужих детей, должна быть постоянной.

Нужно освоить несколько игровых комплексов, помогающих укротить ярость: психологи предлагают целую систему таких занятий. Родители должны отказаться от телесных наказаний. Нужно исключить разговоры об агрессивном поведении ребенка в его присутствии.

ОШИБКИ РОДИТЕЛЕЙ: РЕКОМЕНДАЦИИ ПСИХОЛОГА

Лучшими родителями могут быть только подготовленные родители: специальные курсы, литература, видеоуроки, можно и нужно использовать все, чтобы исключить ошибки в общении с ребенком.

Главной из ошибок родителей, которые связывают гнев и раздражение ребенка, является конечно агрессия самих взрослых, направленных на малыша. Гневные замечания, крики, телесные наказания никоим образом не имеют положительного результата.

От ребенка нельзя требовать выполнять все беспрекословно и в том порядке, который нравится родителям, это подавляет инициативу. Хуже всего, если за неповиновение малыша неправильно наказывают: запрещают играть, не разговаривают с ним.

Ребенок будет исполнителен, но это может вызвать в его психике бунт и способствовать развитию агрессии. Доверие родителей, любовь и спокойный микроклимат в семье, вот основные факторы, которые служат основой развития нормальной психики у детей.

ЧТО РЕКОМЕНДУЮТ ПСИХОЛОГИ

Ребенок является продолжением нас и очень важно, чтоб он прошел свой путь без повторов ошибок родителей. Родители не должны искать легких путей для воспитания своих детей: терпение, усидчивость, правильные действия в конечном результате сторицей вознаградятся.

Должны исключаться из поведения агрессивность, наказания должны быть в такой форме, чтобы ребенок чувствовал не боль, а желание исправиться.
Наказывая ребенка, не нужно стремиться унизить его.
Приучать его сдерживать агрессивность, контролировать его, демонстрируя на личном примере.
Дать возможность ребенку «спустить пар», после конфликтной ситуации в процессе игры или другим способом.

Если семья столкнулась с детской агрессией, то следует набраться терпения и попробовать что-то изменить, причем не только в самом ребенке, сколько в себе. Изменив свое отношение к малышу, можно изменить и его реакцию.

Подготовлено психологом ОППП Марченко Ю.Н.
с использованием Интернет — ресурсов

Агрессивный ИТ | Сетевой мир

Мнение

* Большинство ИТ-персонала настроены агрессивно, а филиалу уделяется много внимания!

Робин Гарейсс

Сетевой мир |

Как я упоминал на прошлой неделе, компании, принявшие концепцию «виртуального рабочего места», чаще всего имеют то, что они классифицируют как передовую или агрессивную ИТ-культуру.

Не слишком удивительно, но существует тесная связь между дальновидным, инициативным ИТ-персоналом и виртуальным рабочим местом. Теперь, прежде чем я получу письма об обратном, я не утверждаю, что консервативные или умеренные ИТ-специалисты мыслят задним числом, потому что это не так. Они могут быть очень стратегическими, но обычно они позволяют другим устранять ошибки в новой технологии, прежде чем инвестировать в нее.

В предстоящем тесте Nemertes Building a Successful Virtual Workplace мы попросили участников описать свою ИТ-культуру, выбрав один из четырех типов: передовой, агрессивный, умеренный и консервативный. На этой неделе я расскажу вам некоторые подробности об «агрессивной» ИТ-культуре. Самый большой процент участников — 41% — в нашем исследовании назвал себя агрессивным.

Чтобы напомнить вам об общих цифрах, филиалы растут на 11% в годовом исчислении с 2006 по 2007 год (по сравнению с 8,9% в период с 2005 по 2006 год). Но эти 11% действительно средние. Более глубокое изучение данных показывает, что в некоторых организациях рост числа филиалов может быть значительно выше.

Те, кто определил свои ИТ-организации как агрессивные, имеют второе по величине количество филиалов, в среднем 244. Но у них второй по величине процент роста в филиалах — 42%. У них также самый большой процент виртуальных работников — около 27%.

Агрессивные ИТ-организации контролируют компании, которые меньше по сравнению с тремя другими категориями. Они тоже хотят использовать ИТ, но они не всегда первыми используют новую технологию, как в случае с передовыми компаниями. Если бы я руководил ИТ-организацией, я бы хотел иметь такую культуру, которая использует технологии на достаточно раннем этапе внедрения, но не слишком рано, поскольку это представляет большой риск.

Часто агрессивные компании представляют собой организации среднего размера, которые должны эффективно конкурировать с глобальными предприятиями или, в случае образования, с более крупными и авторитетными учебными заведениями. Они должны тщательно планировать свои инвестиции в ИТ, чтобы они не были слишком рискованными, но давали им конкурентное преимущество перед консервативными предприятиями, которые ждут несколько лет, прежде чем внедрять новые технологии. Таким образом, они заинтересованы в снижении стоимости недвижимости в городских районах в обмен на небольшие филиалы.

Но при этом они хотят удостовериться, что сотрудники в этих филиалах не «сходят с ума». Поддержание их продуктивности является ключом к тому, чтобы вся виртуальная работа работала! Таким образом, они оценивают и инвестируют в технологии совместной работы, такие как конференции (Интернет, голос и видео), присутствие, обмен мгновенными сообщениями, интеграция CRM с VoIP и общие рабочие пространства, среди прочего.

На следующей неделе я расскажу об организациях, считающих свою ИТ-культуру «умеренной». А пока, если вам нужна дополнительная информация о данных, содержащихся в исследовании филиала, напишите мне по электронной почте.

Связанный:

Компьютеры
Малый и средний бизнес

10 самых влиятельных компаний в области корпоративных сетей 2022 г.

Понимание и преодоление раздражительности, гнева и агрессии после ЧМТ

Что такое раздражительность, гнев и агрессия и как их распознать?

Раздражительность — это эмоциональное состояние, при котором человек вспыльчив и легко раздражается или злится. В результате мелочи могут привести к резкой реакции (например, ссориться с семьей или друзьями). Скорее всего, это произойдет, если человек не знает, как управлять своими чувствами, или если он находится в состоянии стресса. Люди могут чувствовать себя напряженными, напряженными, обидчивыми или нервными, когда они раздражительны.
Гнев — это эмоция . Это сильное чувство раздражения или недовольства. Иногда гневные эмоции могут стать интенсивными и выйти из-под контроля. Гнев может привести к агрессивным действиям. В гневе люди могут чувствовать напряжение во лбу, челюсти, плечах или кулаках. Они могут чувствовать, что их сердце бьется быстрее, а их тела могут чувствовать себя горячими.
Агрессия — это тип поведения. Часто это выражение гнева. Действия могут варьироваться от умеренно агрессивных до крайне агрессивных. Агрессия может выражаться в обидных комментариях — что вы говорите и как вы это говорите. Это могут быть оскорбления, ругательства или крики. В более экстремальных и менее распространенных случаях это может включать акты насилия, такие как бросание вещей или удары кого-то или чего-то. Агрессия может включать в себя другие угрожающие действия, направленные на то, чтобы вызвать страх или неудовольствие, например, преследование водителя на шоссе, чтобы запугать его, или отказ сделать то, что хочет сделать ваш любимый человек.
Как показано ниже, раздражительность, гнев и агрессия — это не одно и то же, но они могут пересекаться или возникать вместе. Однако каждое из них может произойти и само по себе. Например, кто-то может злиться, но не вести себя агрессивно, или кто-то может разозлиться, не будучи раздражительным. Советы по управлению этими эмоциями и поведением представлены ниже.

Какие изменения можно ожидать после ЧМТ?

Чувство раздражения или гнева время от времени характерно для большинства людей, но ЧМТ может вызвать изменения, которые сделают эти чувства более серьезной проблемой.

Раздражительность и гнев чаще встречаются у людей с ЧМТ, чем у людей без ЧМТ. Некоторые исследования показывают, что до трех четвертей людей с ЧМТ страдают раздражительностью. Кроме того, до 50% людей с ЧМТ имеют проблемы с гневом. Человек, который не был склонен к раздражительности или гневу до ЧМТ, теперь может легко раздражаться или злиться после ЧМТ.
Раздражительность и гнев после ЧМТ могут быть внезапными и непредсказуемыми. После ЧМТ чувства раздражительности и гнева могут возникнуть внезапно и быстро нарастать. Эти чувства могут быть вызваны более легко, чем до ЧМТ. Их также может быть трудно предсказать.
Гнев и агрессия могут привести к поведению, которое трудно контролировать после ЧМТ. ЧМТ может мешать человеку уважительно говорить о вещах, которые его/ее злят или расстраивают. Человеку также может быть трудно остановить агрессивную реакцию, такую как крик, грубость или ругань. Иногда они могут выражать гнев физическими действиями, такими как бросание вещей, удары кулаком в стену или хлопание дверью. В более крайних и редких случаях гнев может привести к дракам, например, к ударам других.

Почему у людей с ЧМТ возникают проблемы с раздражительностью, гневом и агрессией?

Повреждение частей мозга, которые контролируют наши чувства и управляют нашими эмоциями. TBI часто вызывает повреждение одной или нескольких частей мозга, которые контролируют наши чувства и управляют нашими эмоциями. Примером может служить орбитофронтальная область (на фото справа). Эта передняя часть мозга помогает нам отслеживать и оценивать наши чувства, а также рационально обдумывать ситуации. Это помогает контролировать наш гнев и останавливает нас от импульсивности и агрессии. Это помогает нам найти подходящие способы справиться с гневом и ситуацией. Люди, которые повредили эту часть своего мозга, часто не могут контролировать свой гнев и агрессию.
Изменения мышления человека. После ЧМТ могут возникнуть такие изменения, как замедленное мышление, проблемы с концентрацией внимания, плохая память или трудности с решением задач. Эти проблемы могут раздражать и усиливать раздражительность и гнев.
Эмоциональная борьба. Раздражительность часто является признаком того, что человек имеет дело с другими эмоциональными проблемами, такими как грусть, депрессия и/или тревога.
Неполное распознавание эмоций. Людям с ЧМТ может быть трудно понять, когда они расстроены или раздражены. В результате чувство гнева может легко нарастать и выходить из-под контроля.
Адаптация к травме. Многие люди с ЧМТ с трудом справляются с изменениями после травмы. Ограничения в действиях и обязанностях (например, вождение автомобиля, оплата счетов, работа по дому) могут вызывать у них раздражение или злость.
Непонимание других. ЧМТ может повлиять на способность человека интерпретировать действия и эмоции других людей. Они могут думать, что другие люди злы или имеют плохие намерения, когда это не так. Это может привести к гневу.
Плохое самочувствие. Боль, усталость и плохой сон часто возникают после ЧМТ. Это может привести к раздражительности и агрессии.
Чувствительность к окружающей среде. Люди с ЧМТ могут быть более чувствительны к свету и/или шуму. Это может привести к раздражительности.

Каковы последствия раздражительности, гнева и агрессии после ЧМТ?

Ниже приведены некоторые общие области, на которые могут повлиять эти эмоциональные и поведенческие изменения:

Отрицательное влияние на здоровье. Гнев может привести к учащению пульса, и человек может быть в постоянном состоянии тревоги. В долгосрочной перспективе это может иметь негативные последствия для физического здоровья и психического здоровья, такие как болезни сердца и беспокойство.
Интимные отношения. Другим может быть трудно общаться с человеком, который легко раздражается, злится или агрессивен. Непредсказуемые реакции могут вызвать у партнеров ощущение, что они должны «ходить на яичной скорлупе» вокруг человека с ЧМТ. Это может привести к стрессу, конфликту и/или страху, а качество отношений может пострадать.
Дружба. Друзья людей с ЧМТ могут реагировать так же, как и их супруги или партнеры. Если не принять меры, дружба, скорее всего, сократится, и вам может быть труднее завести новых друзей.
Вернуться к работе. Проблемы с контролем эмоций и поведения могут привести к трениям или спорам с коллегами и работодателями. Раздражительность может затруднить изучение новых навыков и получение критических отзывов от других. Агрессивное или оборонительное поведение может привести к дисциплинарным взысканиям или потере работы.
Проблемы с законом. Из-за травмы человек с ЧМТ может испытывать трудности с контролем импульсивных и неадекватных реакций, когда он раздражителен или зол. Некоторые действия могут быть даже незаконными (например, порча имущества, нападение) и могут повлечь за собой штрафы, аресты или даже лишение свободы. Причины этих действий после ЧМТ часто могут быть неправильно поняты. Если кого-то с ЧМТ обвиняют в противоправном деянии, правоохранительные органы и правовая система должны рассмотреть возможность рекомендации реабилитационных услуг, которые могут удовлетворить потребности человека, а не уголовного наказания.

Как медицинские работники могут помочь уменьшить раздражительность, гнев и агрессию?

Найдите лицензированного поставщика медицинских услуг, который обучен лечению эмоциональных проблем после ЧМТ. Примеры включают психологов, консультантов по реабилитации, физиотерапевтов (врачей, специализирующихся на реабилитации), социальных работников, эрготерапевтов или логопедов. Следующие методы часто используются провайдерами с хорошими результатами.

Психотерапия или консультирование. Медицинские работники, такие как психологи или лицензированные профессиональные консультанты, могут помочь людям с ЧМТ научиться справляться с гневом и связанными с ним эмоциями (например, посттравматическим стрессовым расстройством, тревогой и депрессией) здоровыми способами. Они могут делать это по-разному, например, помогая людям замечать свои мысли и чувства, не осуждая их, помогая им оценить, как их мысли или чувства могут вести их к нездоровым действиям, и/или помогая им оценить точность своего мышления.
Решение проблем. Некоторые поставщики медицинских услуг могут помочь людям с ЧМТ освоить навыки решения проблем, которые, как известно, уменьшают гнев и агрессию.
Раннее обнаружение. Некоторые поставщики медицинских услуг могут научить людей с ЧМТ, как выявлять ранние предупреждающие признаки раздражительности и гнева, чтобы они могли попытаться уменьшить вероятность того, что они станут агрессивными. Медитация и внимательность могут помочь людям заметить, что они чувствуют, и успокоиться.
Обучение социальным навыкам. Некоторые поставщики медицинских услуг могут помочь людям с ЧМТ заново освоить ключевые социальные навыки, на которые часто влияет черепно-мозговая травма. Это может помочь человеку с ЧМТ лучше понять мысли, намерения и чувства других (например, увидеть вещи с точки зрения других). Это может предотвратить недопонимание и уменьшить гнев и агрессию.
Лекарства. Врачи могут использовать лекарства для лечения раздражительности, гнева и агрессии. Однако никакие лекарства не были одобрены Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов для лечения поведенческих проблем, связанных с ЧМТ. После ЧМТ люди могут быть более чувствительны к лекарствам. Поговорите со своим врачом о том, какие изменения вы замечаете в себе при приеме лекарства и о побочных эффектах всех рецептурных лекарств, которые вы принимаете.

Что может сделать человек с ЧМТ, чтобы уменьшить раздражительность, гнев и агрессию?

Остальные. Старайтесь спать не менее 7 часов каждую ночь. Если у вас проблемы со сном, обратитесь к врачу или другому поставщику медицинских услуг.
Двигай телом. Обязательно выполняйте физические упражнения, например ходьбу или занятия йогой, каждый день.
Расслабься. Ежедневно выполняйте упражнения на расслабление, такие как внимательность, медитация и/или глубокое дыхание.
Соблюдайте здоровую диету. Выпивайте восемь стаканов воды каждый день, ешьте здоровую пищу и не принимайте рекреационные наркотики или алкоголь.
Помните о своих лекарствах. Обязательно принимайте лекарства, которые прописал вам врач (см. выше).

Как лица, осуществляющие уход, могут помочь людям с ЧМТ уменьшить их раздражительность, гнев и агрессию?

Опекуны часто считают, что раздражительность, гнев и агрессия любимого человека являются одними из самых сложных изменений, с которыми им приходится справляться после травмы. Вот несколько полезных советов для воспитателей.

Шаблоны уведомлений. Остерегайтесь вещей, которые вызывают раздражение или гнев. Триггерами могут быть усталость, перевозбуждение или слишком жарко. Некоторые темы, такие как напоминание о вещах, с которыми у него или нее есть трудности, могут очень расстраивать человека с ЧМТ. Постарайтесь быть чувствительными к подобным триггерам. Это не ваша работа — избегать каждой ситуации, которая может вызвать эти эмоции, но замечать закономерности может быть полезно.
Сопереживайте и попытайтесь понять проблему. Сделайте все возможное, чтобы понять, откуда взялся человек с ЧМТ и что расстраивает вашего близкого человека. Поймите, что что-то, что вы делаете или говорите, может быть истолковано таким образом, что вызовет их гнев. Постарайтесь помочь разрешить ситуацию, которая расстраивает человека.
Управляйте своими ожиданиями и эмоциями. Убедитесь, что ваши ожидания от человека реалистичны. Старайтесь сохранять спокойствие в ответ на гнев и агрессию. Предложите перерыв, пока все не успокоятся. Уйдите в другую комнату или выйдите из дома, если это необходимо. Вернитесь позже, чтобы поговорить спокойно. Рассмотрите возможность посещения групп поддержки лиц, осуществляющих уход, для получения поддержки и/или обязательно получите помощь и заботу от других членов семьи и друзей.
Согласуйте основные правила общения. Все должны согласиться уважительно относиться друг к другу. Например, говорите спокойно, без криков и других агрессивных действий.
Сосредоточьтесь на позитивном поведении. Обращайте внимание и поощряйте положительное поведение, например, когда человек спокойно выражает свои чувства. Старайтесь не реагировать на негативное поведение, которое иногда может усилить его.
Не принимайте близко к сердцу. Поймите, что травма головного мозга часто мешает человеку справляться с гневом и другими эмоциями. Понимание того, что это не личное дело или вина человека, может помочь вам сохранять спокойствие.
Обратите внимание на любые соображения безопасности. Ваша безопасность и безопасность других членов семьи очень важны. Если у вас есть опасения по поводу безопасности себя или своего близкого человека, поговорите со своим врачом или другим медицинским работником. В некоторых случаях вам, возможно, придется подумать о том, чтобы жить отдельно от человека с ЧМТ.

Авторство

Раздражительность, гнев и агрессия после ЧМТ был разработан Дон Нейманн, доктором философии, Шеннон Р. Майлз, доктором философии, Анджелой Сандер, доктором философии, и Брайаном Гринвальдом, доктором медицины, в сотрудничестве с Центром перевода знаний Model Systems. Особая благодарность Сагару Париху, доктору медицинских наук, за изображение мозга, использованное в этом информационном бюллетене.

Источник: Содержание данного информационного бюллетеня основано на исследованиях и/или консенсусе специалистов. Этот контент был рассмотрен и одобрен экспертами из программы «Системы моделей черепно-мозговых травм» (TBIMS), финансируемой Национальным институтом исследований в области инвалидности, самостоятельной жизни и реабилитации (NIDILRR), а также экспертами из реабилитационных центров политравмы (PRC).