Дайте определение понятию синдром эмоционального выгорания: причины, симптомы и лечение в статье психолога Власова Л. А.

Содержание

лечение, профилактика, симптомы и причины

Симптоматический комплекс, характеризующийся утратой интереса и активности к рабочей деятельности, называют синдромом эмоционального выгорания. При сильном напряжении человек чувствует сильную физическую или интеллектуальную усталость. В результате у пациента может наблюдаться снижение ответственности за выполнение рабочих обязательств и их качество.

Профилактика синдрома эмоционального выгорания

Чтобы снизить вероятность развития синдром или бороться с уже появившимися последствиями чрезмерной нагрузки, рекомендуется выполнять следующие советы врачей:

  1. Практиковать релаксирующие методики, не откладывать положенный отпуск на более позднее время, организовывать развлекательный досуг
  2. Заняться тайм менеджментом: распределять время таким образом, чтобы выполнять рабочие обязанности и оставлять время на заслуженный отдых
  3. Деление обязанностей. Не рекомендуется все «взваливать» на собственные плечи, если существует возможность распределить часть задач на других людей
  4. Включить в недельный распорядок дня занятия в спортивной секции или посещать бассейн
  5. Уделять время на встречи с близкими друзьями, проводить совместные мероприятия с семьей
  6. Вспомнить о любимых хобби и занятиях
  7. Сделать себе подарок, пройтись по магазинам.

Если развивается синдром эмоционального выгорания, то негативным образом он воздействует не только на рабочий процесс, но и приводит к формированию стрессового состояния, ухудшается память и концентрация внимания. Когда человек запускает данное состояние, может развиваться длительная и устойчивая депрессия, головные боли различной интенсивности.

Синдром профессионального эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание может произойти у человека, работающего в любой отрасли: обслуживания, медицине, юриспруденции, строительстве. В действительности, специфика деятельности не является определяющим фактором при развитии болезни. Как правило, среди основной специфики можно выделить наличие постоянных стрессов, загруженность работника, возраст и физические особенности.

Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников

У медицинского персонала синдром эмоционального выгорания встречается чаще всего, поскольку каждый день их работа предполагает наличие стрессовой ситуации, в которой требуется максимальная концентрация внимания. Проявляется в снижении умственной и физической активности, а также развитии хронического стресса и эмоционального выгорания. Как правило, в группе риске находятся следующие категории сотрудников:

  1. Повышенная ответственность за принятие решений
  2. Человечность и переживание за других людей
  3. Постоянная физическая готовность максимально быстро прийти на помощь человеку
  4. Потребность постоянно чувствовать собственную нужность
  5. Добросердечие.

Когда синдром эмоционального выгорания начинает активно развиваться, зачастую вместо понимающего человеке появляется новый персонаж: холодный и циничный. Это происходит в результате постоянного воздействия стрессового состояния.

Синдром эмоционального выгорания у педагогов

Рабочей спецификой педагога является постоянные контакты с детьми различных возрастных категорий. Кроме того, в неурочное время приходится решать организационные вопросы с коллегами и начальством, что нередко приводит к стрессовым состояниям и повышенной интеллектуальной деятельности.

 

Синдром возникает чаще всего в результате присутствия нескольких факторов одновременно: наличия постоянного и беспрерывного напряжения, отсутствие четкой рабочей организации, отсутствие тишины. Человек постоянно находится в ситуации, когда на него возлагается большое количество обязанностей, а также ответственность за подопечных.

Когда эмоциональные и физические ресурсы педагога подходят к концу, организм автоматически активирует состояние психологической защиты. В результате уровень раздражительности повышается, может развиться депрессивное состояние.

Синдром эмоционального выгорания врача

Работа лечащего врача предполагает высокую ответственность за здоровье своих пациентов. У людей, обладающих добросердечностью и стремлением помогать людям, синдром эмоционального выгорания проявляется в большой степени.

Когда физические и эмоциональные ресурсы подходят к концу, организм включает защитный барьер, стараясь сэкономить остатки для обеспечения жизнедеятельности.

В результате человек начинает раздражаться по любому поводу, испытывать апатию и депрессию.

Синдром эмоционального выгорания у медработников

Как и в сфере обслуживания, работа медицинского персонала тесно взаимосвязана с общением с другими людьми. Поэтому своевременное диагностирование эмоционального выгорания является актуальной задачей.

Специфика работы в медицинской сфере предполагает постоянное перенапряжение в физическом и эмоциональном плане. Чтобы уберечь собственные ресурсы, приходится выстраивать психологическую защиту и становиться менее восприимчивым.

Синдром эмоционального выгорания сотрудников

Эмоциональное выгорание сотрудников в любой профессиональной сфере в первую очередь связан с бесконечной рутиной и выполнением одних и тех же обязательств. Поскольку развитие и достижение требует прохождение многочисленных ступеней и реализации поставленных целей, человек нередко начинает привыкать к новым материальных или эмоциональным благам.

Как результат, рано или поздно происходит обесценивание, потеря интереса, апатичность, нежелание двигаться дальше и развиваться.

В результате у работников возникают те же самые сложности: депрессия, раздражительность, нежелание надлежащим образом выполнять собственные обязательства.

Синдром эмоционального выгорания в профессиональной деятельности

В профессиональной сфере синдром развивается в том случае, когда у человека накапливается большое количество отрицательных эмоций, которые не могут найти выхода и высвободиться. Отличительной особенностью является появление опасности, что человек достигнет критической точки и полного сгорания, что негативно отобразится на его эмоциональном и физическом состоянии.

Отсутствие понимание со стороны других людей, ненадлежащее выполнение обязанностей нередко приводит к тому, что человек сам начинает обесценивать собственные усилия и вовсе перестает предпринимать какие-либо действия. Чаще всего распространяется у тех людей, чья деятельность связана с плотными контактами с другими людьми.

Синдром эмоционального выгорания специалистов

Когда выгорание происходит на эмоциональном уровне, стоит отметить, что у человека может проявиться несколько симптомов одновременно. Общее количество возможных побочных эффектов насчитывается около 100. Чаще всего появляется в результате накопленной хронической усталости и отсутствия положенного отдыха, постоянного напряжения.

В процессе развития синдрома у человека появляются жалобы на постоянное чувство усталости, невозможности выполнять физические нагрузки, раздражение и депрессию.

Профессиональная деформация синдром эмоционального выгорания

Человек может любить свою работу, выполнять ее надлежащим образом, добиваться личностного и карьерного роста. Однако если он не получает достаточное количество отдыха и постоянно находится в физическом или эмоциональном напряжении, избежать развитие синдрома эмоционального выгорания практически невозможно.

Появляется у специалистов, которые большинство времени взаимодействуют с другими людьми.

Симптомы синдрома эмоционального выгорания

Основным проявлением является реакция на развитие постоянного стресса и депрессией, которая связана со спецификой рабочей деятельности. Основной триадой симптомов, свойственных для синдрома эмоционального выгорания, являются следующие аспекты:

  1. Апатия и безразличие
  2. Дегуманизация
  3. Недостаточная оценка собственных профессиональных навыков.

Человек прекращает выполнять рабочую деятельность надлежащим образом, поскольку его мотивация снижается, и он не видит смысла в собственных стараниях. Также можно диагностировать желание уменьшить наличие социальных контактов с другими людьми, в том числе с близкими родственниками.

Стресс и синдром эмоционального выгорания личности

Наличие постоянных стрессов напрямую связано с развитием синдрома эмоционального выгорания личности. В первую очередь это объясняется тем, что человек находится в постоянном напряжении, не может расслабиться даже во время отдыха. Стресс может быть связан с личностными переживаниями, сложностями на работе и другими аспектами.

Синдром эмоционально психологического выгорания

Развитие предполагает длительный промежуток времени, поэтому синдром не возникает на пустом месте. Как правило, у человека постепенно появляется несколько симптомов, один за другим. Поскольку жизнь наполнения различными переживаниями, при изменении обстоятельств может произойти их притупление.

Перед тем, как наступит синдром, человек испытывает эмоциональный подъем, желание вкладывать в рабочий процесс все ресурсы, которые есть в наличии. Однако через короткий промежуток времени наступает апатичное настроение, депрессия, чтобы выполнить даже обычное повседневное действие, приходиться прикладывать непосильные усилия.

Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении

Большую часть времени в повседневной жизни человек проводит на работе. Кроме выполнения своих рабочих обязанностей, он должен поддерживать взаимодействия с коллегами и начальством. Если он начинает работать без необходимого отдыха, прикладывать максимум своих ресурсов или находится в постоянном стрессе, наступает эмоциональное выгорание, связанное с профессиональной деятельностью.

Работоспособность сотрудника начинает стремительно падать, что отображается не только на продуктивности труда, но и его общении с другими людьми: появляется раздражительность, апатичность, негативный эмоциональный фон.

Синдром эмоционального выгорания - профессиональный стресс

Касательно профессионального стресса – это один из главных аспектов возникновения синдрома. Нередко человек испытывает сложности в работе, чтобы достичь поставленной цели. Если задача не решается на протяжении длительного периода времени, а все усилия не приносят ожидаемого результата, у работника наступает эмоциональное выгорание.

Важно отметить, что в данном случае наличие постоянного стресса тесно связано с развитием синдрома. Фактически он является прямой предпосылкой эмоционального выгорания.

Причины синдрома эмоционального выгорания

Изучение и работа с СЭВ (синдром эмоционального выгорания) находятся в компетенции клинических психологов, которые формируют все возможные способы решения поставленной задачи и восстановление нормального самочувствия пациента. Среди основных причин можно выделить следующие аспекты:

  1. Личностный
  2. Организационный
  3. Содержательный.

В процессе изучения конкретной ситуации может быть выявлено воздействие одного или нескольких аспектов

Диагностика синдрома эмоционального выгорания

Среди основных диагностических методов выделяют 3 категории:

  1. Опрос. Осуществляется сбор информации на основании рассказа самого пациента
  2. Использование специфических психодиагностик. Как правило, используются личностные опросники
  3. Общая психодиагностика. Выявляется уровень распространения депрессивного состояния, изучение и оценка общего эмоционального фона.

На основании полученных результатов психологи выявляют развитие СЭВ.

Стадии синдрома эмоционального выгорания

Дж. Гринберг сформировал следующую иерархию развития синдрома эмоционального выгорания:

  1. «Медовый месяц». Когда у человека остается благоприятный эмоциональный фон и адекватная самооценка
  2. Недостаточное количество топлива. Появляется апатия и постоянное наличие усталости
  3. Хроническое состояние. Раздражительность, депрессия, желание уменьшить количество социальных контактов
  4. Кризис. Пик развития синдрома эмоционального выгорания, когда негативные эмоциональные проявления достигают критически высокой точки
  5. Пробивание стенки. Обострение имеющихся нарушений, что нередко может представлять угрозу для жизни.

Чтобы не допустить развития 5-ой ступени, лечению необходимо уделить особое внимание.

Лечение синдрома эмоционального выгорания

Программа лечения осуществляется в индивидуальном порядке и строится на основании состояния пациента и уровня развития СЭВ. В первую очередь предполагается психологическое консультирование или работа с психотерапевтом. При неконтролируемом нарастании депрессивного или апатичного состояния используется медикаментозная терапия. Все препараты назначаются исключительно лечащим специалистом.

Синдром эмоционального выгорания у мужчин и женщин: симптомы в психологии

Синдром выгорания связан с эмоциональным истощением, при котором человек погружается в состояние апатии: перестает чувствовать радость, даже грусть, жизнь теряет всякий смысл.

Горящая спичка

Понятие синдрома эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания (сэв) – это истощение физических, умственных способностей. Человек не может работать, даже после отдыха. Ему неоткуда взять сил, он не в состоянии добиваться результата, его деятельность лишается смысла. Происходят изменения личностного характера, рушатся отношения с окружающими людьми, страдает личность человека, меняется отношение к вещам.

Выгорание – это проблема современного общества, научно-технического прогресса, не дающего расслабиться и отдохнуть. Люди пребывают в постоянном напряжении, стрессовые ситуации на работе сменяются проблемами дома. Времени на передышку, разрядку не находится. Силы иссякают, как и ресурсы организма, что приводит к расстройствам и сбоям в работе. Тело, мозг, чувства перестают реагировать на внешние раздражители.

Симптомы эмоционального выгорания

Часто люди не воспринимают всерьез данную проблему. Думают, что устали, все пройдет само собой. Но время идет, а состояние усугубляется, значит, механизм развития синдрома запущен. Сначала возникает несколько признаков, интенсивность проявления которых растет. При отсутствии внимания может потребоваться помощь психолога. Иначе развиваются серьезные расстройства в работе нервной системы, болезни соматического характера.

Обратите внимание! Человек, подвергшийся эмоциональному выгоранию, всегда чувствует усталость, разбитость. Нет прилива сил даже после сна и отдыха, постоянно хочется спать.

Уставшая женщина

Далее начинают проявляться другие признаки:

  • Головная боль, возникающая приступами, головокружения;
  • Потоотделение, может ощущаться внутренний озноб;
  • В дневное время хочется спать, ночью, наоборот, мучает бессонница;
  • Возникают слабость в мышцах, боль и ломота в суставах;
  • Нарушается аппетит;
  • Развиваются чрезмерная тревожность, забывчивость, невнимательность;
  • Одолевает апатия, чувство никчемности, бессмысленности существования;
  • Появляется повышенная раздражительность, контроль над эмоциями теряется, происходит разлад в отношениях с коллективом. Состояние можно охарактеризовать как моральное выгорание, когда стираются границы между допустимым и нет;
  • Настроение пессимистичное;
  • Снижается самооценка, теряется вера в собственные возможности;
  • События в жизни не задевают, не вызывают ни положительных, ни отрицательных эмоций;
  • Возникает желание побыть в одиночестве, отгородиться от социума, что часто приводит к принятию больших доз алкоголя, наркотических веществ с целью привести себя в чувства.

Причины возникновения

Одной из причин эмоционального выгорания является подверженность стрессам. Когда у человека нет поддержки, опоры, он копит недовольства, обиды, начинает в себе разочаровываться. Как результат возникает нервное истощение. Чаще всего ему подвержены мнительные люди, обладающие низкой самооценкой, склонные воспринимать все близко к сердцу. Причиной может стать чрезмерная нагрузка на работе или, наоборот, отсутствие занятости.

Важно! Люди, желающие контролировать все, не могут смириться с фактом того, что это невозможно. Они стремятся выполнить сразу много дел, взвалив на себя непосильную ношу, что в итоге приводит к выгоранию.

Способствуют развитию такого состояния неправильное питание, недостаток витаминов, сидячий образ жизни, хронический недосып, наличие вредных привычек.

Связь со стрессами

Чтобы понять, как связаны между собой выгорание и стресс, нужно изучить механизм его возникновения. Нервное истощение часто происходит в профессиональной среде. Обычно возникает, когда:

  • Человек постоянно находится в стрессовых ситуациях, сменяющих друг друга;
  • Не получает удовольствие в результате выполнения задач или вознаграждение.

Финансовая сторона не стоит на первом месте. Человек должен осознавать, что его труд ценится. Если этого не происходит, то после очередного стресса умеренной интенсивности начинаются переживания, изменения в психоэмоциональной сфере, ведущие к выгоранию.

Напряжение особенно обострилось в последнее время, когда люди начали понимать, что не имеют стабильного положения, могут лишиться рабочего места в любой момент и остаться без средств к существованию. Растет конкуренция между соискателями, что может значить только одно – ужесточение требований к ним. Уровень зарплат остается прежним. Все это держит население в постоянном стрессе, не дает расслабиться.

Мужчина на работе в состоянии стресса

Стадии эмоционального выгорания

Этапы развития эмоционального выгорания применяются к профессиональной деятельности, чтобы оценить состояние работников.

Дополнительная информация. Для российских предприятий Водопьяновой и Старченковой адаптирован опросник, позволяющий определить наличие или отсутствие расстройств у служащих, которые приводят к одной из форм профессиональной деформации. Происходят они у человека любой профессии: банковского служащего, врача, педагога. Социальных работников нервные расстройства затрагивают чаще.

Эмоциональное выгорание возникает не сразу и не внезапно, в своем развитии проходит этапы, объясняющие изменения в поведении и состоянии человека, описать их можно следующим образом:

  1. Новое занятие обычно устраивает, поэтому люди с готовностью и запалом принимаются за выполнение работы. Постепенно понимают, что реальность не соответствует ожиданиям, поэтому деятельность лишается первоначального бойкого энтузиазма.
  2. Интерес к работе пропадает. Это происходит, когда персонал не устраивают условия, нет заинтересованности в результате, так как не получает желаемого. Изменяется поведение, работе уделяется все меньше времени, перекладывается ответственность на других, начинают относиться к обязанностям с пренебрежением. Происходит специфическая деформация процесса труда. У человека возникают повышенная утомляемость, безразличие, расстройство сна.
  3. Если работник не отдыхает и не справляется со своими делами, становится раздражительным, озлобленным. Иммунная система ослабевает, человек подвержен частым вирусным заболеваниям. Наступает не только эмоциональное истощение, но и физическое.
  4. Человек полностью недоволен всем происходящим, ощущает свою бесполезность, никчемность. Начинает воспринимать жизнь как бессмысленное существование. При этом нарушается аппетит, люди теряют вес, обостряются хронические болезни, которые усиливают состояние подавленности. Мучают головные боли, бессонница, повышается давление.
  5. Последняя стадия самая опасная. Работник находится в состоянии отчаяния, потому что не может справиться с делами, обязанностями. Истощение физическое и эмоциональное достигает предела, могут развиваться опасные болезни, угрожающие жизни. Такое состояние требует медицинской помощи.

Чтобы не допустить наступление последних стадий эмоц выгорания, нужно больше времени уделять себе, здоровью, обязательно отдыхать. Необходимо научиться делегировать обязанности другим людям, чтобы не возникало перегрузок, приводящих к стрессу.

Выгорание в отношениях

Выгорание происходит не только на работе, часто случается в любовных отношениях. Тогда не хочется разговаривать с партнером, любое его действие вызывает раздражение, бурные эмоции, наоборот, оставляют равнодушными. Чаще всего это происходит из-за идеализации возлюбленного. Через некоторое время оказывается, что в жизни он или она совсем не та. Дальше появляются апатия, нежелание общаться, раздражительность. Если не побороть это состояние, начинаются проблемы со здоровьем, нервные расстройства, психические отклонения.

Разлад отношений в семье

Выгорание в отношениях у женщин

Именно женщины чаще всего возлагают на брак большие надежды, представляя его идеальным. Случаются проблемы, неприятности, которые вынуждают их понимать, что ожидания не оправдались. Они начинают пытаться создать идеальную семью, жертвуя своими интересами, стараются, не покладая рук, чтобы спасти отношения. Возможно, мужчине это не нужно, его и так все устраивает. Женщина снова не получает запланированного результата, что приводит к апатии и безразличию, сменяющимся повышенной раздражительностью.

Выгорание у мужчин

У мужчин также происходят переживания при отсутствии вознаграждения за старания, безразличии со стороны супруги. Например, когда он поглощен новым проектом, занимается им все свободное время, делится с женой переживаниями, а она лишь сухо кивает в ответ.

Обратите внимание! Если женщина все держит в своих руках, не давая мужу свободы выбора и действий, то через некоторое время у него начнутся изменения в поведении, эмоциональной сфере.

Когда интересы человека и семьи не совпадают, также случаются стрессы, ведущие к перенапряжению. Если мужчина хочет провести выходные, занимаясь экстремальным спортом, но понимает, что это не нравится его жене или опасно для детей, загоняет себя в переживания.

Чтобы избежать выгорания в отношениях, нужно отдыхать, заниматься спортом, поменьше спорить со своей второй половинкой, принять тот факт, что у нее есть свое мнение. Позитивное общение, совместное времяпрепровождение за интересным для обоих занятием помогут сохранить брак.

Психология об эмоциональном выгорании

Выгорание в психологии – это защитная реакция организма на стресс. Когда он не в силах бороться, то переходит в оборону, игнорируя информацию, сберегая эмоции. Отсюда возникают равнодушие, апатия, психологическое выгорание.

Впервые выгорание изучали относительно профессиональной сферы деятельности, применяя его к служащим. Определение синдрому было дано еще в 70х годах 20 века. В профессиональной литературе говорили о нем, как о состоянии, приводящем к осознанию своей беспомощности, никчемности. Позднее к симптомам его проявления добавились проблемы соматического характера. Синдром эмоционального выгорания включили в международную классификацию болезней. К его возникновению приводит дисбаланс между желаниями человека и ресурсами, находящимися в его распоряжении, когда невозможно достичь поставленной цели.

Справиться с выгоранием можно собственными силами, особенно на начальных этапах развития. Главное – верить в себя и стремиться к сбалансированной жизни, не забывая о спорте и правильном питании.

Профилактика выгорания

Чтобы предотвратить развитие эмоционального выгорания, нужно, прежде всего, позаботиться о режиме дня. Проснувшись, улыбнуться, помедитировать, расслабиться, не торопясь собраться. Когда получится выработать подобную полезную привычку, жизнь сразу покажется радостнее, и настроение будет соответствующее.

Женщина во время и после эмоционального выгорания

Позаботиться о физических нагрузках, для начала увеличить количество и протяженность пеших прогулок. Правильно питаться, обогатить рацион овощами, фруктами, отказать от фастфуда, копченого, жареного. Еще одна защита от эмоционального выгорания – отказ от вредных привычек. Нужно использовать свободное время для себя, отдыхать или делать то, что нравится. Научиться отказывать людям в тех просьбах, которые слишком обременительны.

Простые советы помогут не допустить перенапряжения, стрессов, которые приводят к эмоциональному выгоранию.

Способы борьбы с эмоциональным выгоранием

Для выхода из состояния необходимо время, моментально эффект не наступит. Нужно уделять время себе, заботиться о теле, организме. Побаловать расслабляющими процедурами, принять ванну, почитать любимую книгу. Главное, чтобы занятие приносило удовольствие.

Дыхательные техники, медитация помогут расслабиться, восстановить силы, утраченные во время стресса. Все, что касается работы, нужно выполнять именно там, не приносить домой. Для этого нужно планировать день, расставлять приоритеты, фиксировать цели.

В последнее время практикуют отказ от средств связи, выключают телефон, компьютер, чтобы не отвечать на звонки и сообщения, и наслаждаются тишиной. Для повышения самооценки применяют игры-формулы, содержащие краткую характеристику человека, его лучшие качества. Повторяют каждый день перед походом на работу.

Женщина с книгой на природе

Основа хорошего самочувствия и здоровья нервной системы – полноценный сон. При наличии бессонницы применяют дыхательные техники, помогающие расслабиться и погрузиться в сладкую дрему.

Для предотвращения развития синдрома эмоционального выгорания и его лечения нужно немного потрудиться. Стремление к здоровой активной жизни – первый шаг на пути к выздоровлению. Главное – не останавливаться и каждый день стремиться к лучшему.

Видео

Синдром эмоционального выгорания, профессионального: развитие, лечение, профилактика

Синдром эмоционального выгорания – это особое состояние человека, при котором он регулярно ощущает себя подавленным и уставшим. Больной истощен морально и физически, не желает заниматься каким-либо трудом, не в силах качественно выполнять свои профессиональные обязанности. Такому человеку рабочий день кажется настоящей пыткой, и даже любимые занятия перестают приносить радость.

Как правило, люди с синдромом не сразу понимают, что с ними происходит. Сначала заболевание напоминает сезонную хандру. Больные становятся мнительными, вспыльчивыми и обидчивыми. Опускают руки при любом малейшем поражении. В конечном счете недуг может привести к эмоциональному срыву и тяжелой депрессии. Ухудшается и общее самочувствие: появляется бессонница, тревожность, беспричинное чувство вины и раздражительность.

Патология может затронуть любого человека, но наиболее часто она возникает у работников, чьи профессии предполагают ежедневное взаимодействие с другими людьми. К ним можно отнести врачей, педагогов, психологов, консультантов.

Синдром выгорания развивается вследствие того, что оказание помощи другим, начинает превышать собственные нужды и интересы. Также этому способствует повышенная активность на рабочем месте, регулярное переутомление, конфликты с коллегами и начальством.

Патогенез

Многие ученые считают, что синдром появляется из-за проблем, которые недавно возникли в профессиональной деятельности. Регулярные конфликты, негатив со стороны других людей и их неадекватное поведение могут подорвать даже самую устойчивую психику.

Статистика показывает, что недуг поражает в основном тех, чьи специальности предполагают ежедневные контакты с другими людьми, а именно:

  • Преподавателей и воспитателей;
  • Медицинских работников, сотрудников социальных служб;
  • Работников банков и сферы услуг, операторов.

Ученые выделили несколько этапов нарастания эмоционального напряжения, которые связаны с профессиями больных:

  1. Человек полностью доволен своей работой, но мелкие конфликты и стрессы начинают постепенно омрачать его жизнь.
  2. Появляются первые признаки патологии: возникает раздражительность, хроническая усталость, бессонница, потеря аппетита.
  3. Больному становится тяжело сконцентрироваться на своих прямых обязанностях, а также качественно выполнять их. Он перестает успевать сделать все то, чтобы было запланировано, поэтому чаще задерживается на рабочем месте до ночи.
  4. Недосып и усталость существенно вредят здоровью. У пациента снижается иммунитет, что приводит к развитию различных заболеваний и обострений хронических болезней. При этом люди с синдромом выгорания перестают быть довольными собой и окружающими их коллегами.
  5. Апатия, раздражительность и вспыльчивость, перепады настроения и обострение многих патологий являются основными признаками 5 стадии синдрома. Состояние требует немедленной помощи специалиста, так как стремительно возрастает риск зарождения глубокой депрессии.

Причины возникновения патологии

Синдром психического выгорания в большинстве случаев развивается именно из-за регулярных стрессовых ситуаций на рабочем месте. Но существуют и другие факторы, влияющие на эмоциональное состояние больного:

  • Напряженный жизненный ритм;
  • Так называемый «день сурка»;
  • Регулярная критика со стороны начальника или коллег;
  • Недостаточное поощрение труда;
  • Ощущение ненужности.

Риск возникновения патологии увеличивается у людей со следующими чертами характера:

  1. Максималистов, которые всегда стараются выполнить свою работу идеально;
  2. Излишне ответственных и обязательных;
  3. Мечтательных, чья самооценка зачастую является неадекватной.

Часто синдром беспокоит больных, которые страдают алкогольной или наркотической зависимостью, а также курящих людей. Подобными пагубными привычками они пытаются избавиться от стресса, повышая тем самым свою работоспособность. Но на самом деле такие методы решения проблем в профессиональной деятельности только вредят человеку. Его организм истощается, появляются новые болезни.

Не всегда недуг возникает только у работающих граждан. Болезнь может затронуть даже домохозяйку, особенно в случае, когда ее труд остается незамеченным и неоцененным. Подобные чувства испытывают и люди, ухаживающие за больным родственником. Со временем у них внутри накапливается целый ком безысходности и несправедливости.

Также подвержены патологии и люди творческих профессий: художники, писатели и актеры. Зачастую синдром возникает вследствие собственной неуверенности, особенно, если талант не находит признания.

Суть и виды синдрома

Патология обычно возникает вследствие накопившихся негативных эмоций, которые связаны с профессией человека. Главной причиной развития синдрома является необходимость оказания помощи другим людям. В итоге, например, врачам, психологам и педагогам просто не хватает времени на заботу о самом себе. Каждое негативное событие и неудачу в жизни своего подопечного они воспринимают как свои собственные поражения. В конечном итоге частые стрессовые ситуации и приводят к появлению расстройства.

Патология считается опасной, так как со временем она вызывает у больного настоящую депрессию. Человек чувствует себя изгоем, он не может самореализоваться из-за огромной неуверенности в себе, теряет работу и близких ему людей, а все перспективы на будущее полностью исчезают. В итоге больной теряет интерес к жизни, у него могут возникнуть мысли о суициде.

Синдром выгорания у медицинских работников

Так как работа медицинских сотрудников подразумевает регулярное общение с пациентами, синдром профессионального эмоционального выгорания грозит им в наибольшей степени, чем людям других профессий. Именно поэтому специалистам важно своевременно проходить всяческие обследования и корректировать собственное поведение.

Деятельность врача отличается повышенным психическим напряжениям, частыми конфликтными и стрессовыми ситуациями. Все время доктор находится под прицелом чужих негативных эмоций, которые в любом случае затронут и его душевное состояние. В результате, чтобы защититься от стресса, организм выстраивает некий барьер, вследствие чего врач становится менее эмоциональным и восприимчивым к чужим проблемам.

Синдром профессионального выгорания у педагогов

Преподавателю в институте или учителю в школе постоянно приходится взаимодействовать и общаться с людьми – коллегами, учениками, и студентами, родителями.

В этом случае синдром выгорания может появиться из-за частого психоэмоционального напряжения, регулярного шума и недостаточной организации работы. Вместе с этим педагог постоянно испытывает чувство повышенной ответственности и воспринимает все слишком близко к сердцу. Чтобы вернуться к нормальной жизни, специалисты рекомендуют преподавателям обратиться за помощью к психотерапевту, который не только проведет расслабляющую беседу, но и назначит соответствующее медикаментозное лечение.

Синдром выгорания у психологов

Деятельность психологов также предполагает регулярное взаимодействие с другими людьми. Регулярно психотерапевт сталкивается со злобой, раздражением и вспыльчивостью. Причем каждую проблему пациента он пропускает через себя, чтобы найти действительно верный выход из сложившейся ситуации. В таком случае даже сильный и уверенный в себе человек не всегда может выдержать навалившийся на его плечи груз. Именно поэтому иногда и психологам требуется помощь опытных специалистов.

Синдром выгорания личности

Ярким примером синдрома выгорания личности может стать отстраненное, равнодушное поведение человека. В таком состоянии больной меняет свое отношения к друзьям и близким людям, родственникам; он больше не может справляться с нагрузкой, которая возникает на рабочем месте. Больной считает, что больше некомпетентен в своей специальности. У человека пропадает смысл жизни, так как он не получает радости или удовлетворения от собственных достижений. Возникает потребность в одиночестве, уединении. У него ухудшается память и снижается концентрация внимания.

Люди с синдромом выгорания могут отрицательно повлиять и на своих коллег, друзей, семью. Больные постоянно срываются и устраивают скандалы, причиняя боль другим. Помочь таким людям без консультации психотерапевта – невозможно.

Симптомы

Синдром психического выгорания развивается медленно и постепенно. Сначала больной чувствует легкую усталость, позже – у него пропадает желание работать и заниматься любимыми делами. Такое состояние возникает из-за снижения концентрации. Вместе с этим появляется апатия, беспричинная вспыльчивость и раздражительность.

Ученые делят признаки заболевания на три группы:

1.Физические проявления, которые характеризуются следующими симптомами:

  • Общей слабостью;
  • Быстрой утомляемостью;
  • Болями в суставах;
  • Снижением иммунной защиты организма;
  • Регулярными головными болями;
  • Гипергидрозом;
  • Отсутствием аппетита;
  • Изменением веса;
  • Частыми головокружениями;
  • Бессонницей.

2.Социально-поведенческие признаки:

  • Раздражительность и злоба ко всему происходящему;
  • Жалобы на собственную работу и коллектив;
  • Желание найти виноватого во всех своих неудачах среди других людей;
  • Пессимистическое настроение, только мрачные прогнозы на будущее;
  • Уход от ответственности;
  • Стремление оставаться в одиночестве как можно чаще.

Иногда больной может начать злоупотреблять алкоголем или наркотическими веществами, чтобы разом заглушить абсолютно все проблемы. Ни к чему хорошему, как правило, это не приводит.

3. Психоэмоциональные признаки:

  • Безразличие к событиям, происходящим в собственной жизни;
  • Неуверенность в себе;
  • Потеря интереса к работе;
  • Конфликты с близкими людьми, семьей;
  • Плохое настроение в течение длительного времени.

Синдром эмоционального выгорания, по своим клиническим проявлениям, очень похож на глубокую депрессию. Пациенту все время кажется, что он больше не нужен абсолютно никому, в том числе и семье. Он чувствует себя обреченным и поникшим, также ему трудно сконцентрироваться на каких-либо важных делах.

Диагностика синдрома

Подсчитано, что патология имеет около 100 различных признаков. По мере развития синдрома выгорания пациент все чаще жалуется на постоянную усталость, ноющую боль в суставах, бессонницу, забывчивость, вспыльчивость, снижение умственной работоспособности, потерю концентрации внимания.

Врачи выделяют несколько основных периодов развития синдрома:

  1. Предшествующий этап характеризуется чрезмерной активностью больного в профессиональной сфере. При этом пациента не интересует ничего, кроме должностных обязанностей.
  2. Следующий этап называется периодом истощения. Его продолжительность не имеет четких границ. У больного возникает хроническая слабость, которая не исчезает даже после сна.
  3. Отстраненность личности – новый этап развития недуга. У человека пропадает интерес к собственным профессиональным обязанностям. У больного падает самооценка, появляется ощущение одиночества и обреченности.

Для выявления заболевания был разработан специальный тест, который определяет степень развития патологии. Помимо этого, выделяется 5 наиболее ярких проявлений расстройства, которые и помогают отличить его от похожих психических недугов:

  • Эмоциональные: пессимизм, безразличие, черствость по отношению к другим людям, цинизм.
  • Поведенческие: приступы агрессии, отсутствие аппетита.
  • Физические: усталость, апатия, переутомление, бессонница, повышенное или пониженное давление, заболевания сердца, панические атаки, высыпания на коже, повышенная потливость.
  • Социальные: снижается социальная активность, больной отдает предпочтение одиночеству, ограничивает контакт даже с семьей.
  • Интеллектуальные: ухудшается концентрация внимания, память, наблюдается отказ от участия в развивающих программах, возникает шаблонное поведение.

Лечение

Главной проблемой в терапии синдрома является несерьезное отношение ос стороны больных к данной патологии. Они считают, что для улучшения состояния необходимо просто пересилить себя и выполнить все профессиональные обязательства, даже вопреки отсутствию желания и переутомлению. Но подобное мнение – ошибочно.

Чтобы справиться с недугом, прежде всего, необходимо замедлить ритм жизни. Это не значит, что следует бросить работу и отказаться от всех обязанностей. Нужно просто позаботиться о себе и, хотя бы немного, отдохнуть.

Так, например, домохозяйкам психологи рекомендуют чередовать домашние обязанности с чем-то приятным, что поможет отвлечься и расслабиться: позволить посмотреть серию любимого сериала после готовки еды или почитать интересную книгу вслед за уборкой в доме. Такое поощрение не только поможет справиться с домашними хлопотами быстрее, но и повысит интерес к жизни.

Если синдром возник у офисного работника, то лучшим вариантом лечения станет внеочередной отпуск или больничный. Обычно этого периода хватает для того, чтобы человек смог отдохнуть и вернуться к нормальной счастливой жизни.

Также одно из наиболее важных мест в терапии патологии занимает анализ причин, которые привели к развитию синдрома. Эти факторы можно изложить другу или написать на листке бумаги, а после – сжечь его. Доказано, что подобный выплеск эмоций помогает улучшить моральное и физическое состояние человека.

Синдром профессионального эмоционального выгорания необходимо начинать лечить, как только появляются первые его симптомы. Обычно в подобном случае избавиться от недуга достаточно просто. Следует отвлечься от насущных проблем, заняться любимым делом и отдохнуть. Также нужно научиться справляться с негативными эмоциями, например, посредством регулярных занятий спортом.

Профилактика

В качестве профилактики заболевания специалисты рекомендуют проводить занятия, которые способствуют улучшению личностных качеств и повышению уровня противостояния к различным стрессовым ситуациям. Для этого сам больной должен принимать непосредственное участие в терапии синдрома. Ему необходимо знать, что представляет собой данная патология, каким образом от нее можно избавиться и как предотвратить рецидив. При этом главное – обеспечить пациенту полноценный отдых и изолировать его от привычной рабочей обстановки. Также нередко требуется помощь психотерапевта.

Обычно эмоционально психологическое выгорание является следствием психического и физического истощения. Поэтому для предотвращения возникновения и развития патологии можно принять следующие профилактические меры:

  1. Заняться каким-либо видом спорта, гулять по вечерам перед сном. Подобная деятельность способствует хорошему настроению и выходу всех негативных эмоций. Выбрать вид физической нагрузки можно в зависимости от собственных предпочтений, например, бег, танцы, волейбол или даже фигурное катание.
  2. Соблюдать правильное здоровое питание, увеличить количество потребления витаминов, минералов и растительной клетчатки. При этом следует отказаться от продуктов с высоким содержанием кофеина, так как он способствует стрессу. Доказано, что уже через 3 недели после полного прекращения его употребления, уровень тревожности и беспокойства резко снижается.
  3. Поддерживать благоприятную атмосферу на рабочем месте. Психотерапевты советуют регулярно устраивать хотя бы кроткие, но частые перерывы.
  4. Спать не менее 8 часов. Учеными доказано, что ночной отдых помогает больному справиться со всеми негативными эмоциями в более короткие сроки. Считается, что человек действительно бодр только тогда, когда он без труда проснулся по первому звонку будильника.
  5. Найти любимое занятие, хобби. У каждого в жизни случается такой момент, когда необходимо быстро снизить эмоциональное напряжение. Именно в таком случае помогает любимое увлечение, хобби. Например, расслабить нервную систему поможет живопись или лепка скульптур из глины.
  6. Проводить аутотренинги, медитации и ароматерапии. Ко всему прочему психологи советуют не принимать проблемы, которые происходят в жизни, слишком близко к сердцу. Важно научиться смотреть «в глаза» своим страхам и уметь побеждать их.

Синдром эмоционального выгорания – это крик организма о том, что ему нужен отдых. Поэтому уже при первых проявлениях недуга следует устроить хотя бы несколько выходных дней и просто отдохнуть. Путешествие, встреча с друзьями, занятие спортом, психологические тренинги и другие расслабляющие методики способны снизить риск возникновения болезни и справиться с уже существующим недугом.

Прогноз

Синдром эмоционального выгорания является результатом тяжелого и длительного стресса. При этом патология может потревожить совершенно любого человека. Чтобы избежать подобную ситуацию, следует как можно быстрее избавиться от всех негативных эмоций и переживаний. В противном случае – появление и развитие патологии становится неизбежным. Обычно недуг приводит к упадку сил, повышенной тревожности и озлобленности, а без должного своевременного лечения – к эмоциональным срывам и глубокой депрессии. В этом случае обойтись без помощи квалифицированного специалиста оказывается особенно сложно.

Видео: специалист о синдроме эмоционального выгорания

СЭВ: синдром эмоционального выгорания - симптомы, причины, лечение

Синдром эмоционального выгорания – что это такое и как с ним бороться?

В последнее время о синдроме эмоционального выгорания говорят все, кому не лень. Его называют «бичом» нашего времени, и, наверное, не зря. Ведь жизнь современного человека проходит в постоянном напряжении и стрессах, не всегда оставляя время на полноценный отдых и расслабление. На работе – постоянная конкуренция, гонки «на выживание» и за место под солнцем. Дома – приевшаяся «бытовуха». В этом сумасшедшем ритме людям непросто сохранять чувствительность и свои человеческие качества. Да, что там говорить, порой это даже опасно! И в какой-то момент наступает точка невозврата.

Да, синдром эмоционального выгорания не «выстреливает» сразу. Скорее, он действует по принципу бомбы замедленного действия – постепенно, но неустанно. И в результате нередко провоцирует проблемы в коммуникации с окружающими людьми и к серьезным психологическим нарушениям. Человек становится холодным и равнодушным по отношению к другим людям и к своим рабочим обязанностям. Все вокруг начинают раздражать или вызывать тоску.

Почему так происходит? Что же такое «синдром эмоционального выгорания» и что с ним делать?

Что такое синдром эмоционального выгорания?

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — вид профессиональной деформации лиц, которые в ходе своей деятельности тесно общаются с людьми.

Другими словами, СЭВ — это реакция организма, возникающая в ответ на длительное воздействие рабочих стрессов.

Согласно данным Европейской конференции ВОЗ (2005 г.), профессиональный стресс — важная проблема приблизительно одной трети рабочих стран Евросоюза. И лечение ее и связанных с ней проблем с психическим здоровьем обходится этим странам приблизительно в 3-4% валового национального дохода. Впечатляет, правда?

Разберем более подробно понятие СЭВ. По определению, СЭВ — это постепенная потеря эмоциональной, физической и интеллектуальной энергии, вследствие чего наблюдается эмоциональное, умственное и физическое утомление, истощение, снижение уровня удовлетворенности выполнением своей работы и личной отстраненности.

По сути, СЭВ – это защитный механизм психики, выработанный человеком в ответ на травмирующие воздействия профессиональных стрессов. Этот механизм проявляется в форме частичного или полного исключения эмоций в ответ на раздражители. То есть, человек просто перестает на них реагировать.

Конечно же, такая защита имеет и положительный посыл – позволяет порционно и экономно тратить энергию, не расходуя ее впустую или на то, что человек не в силах изменить. Но не стоит забывать, что также «выгорание» негативно сказывается на выполнении трудовой деятельности и отношениях с партнерами и клиентами.

Немного истории

В начале 70-х годов 20 века ученые заметили один интересный факт. Оказывается, многие трудящиеся после нескольких лет работы начинают испытывать близкое к стрессовому состояние и обращаются за помощью психолога. При этом в число жалоб входят постоянное утомление, иногда бессонница, головные боли, общее ухудшение здоровья. Труд перестает быть в радость, а, наоборот, раздражает и вызывает агрессию. Приходит чувство собственной некомпетентности и беспомощности, снижается внимание, выносливость, а также конкретные профессиональные достижения. Однако методы психотерапии в этих случаях не принесли нужного эффекта.

Первые научные работы по этой проблеме появились в США. В 1974 г. американский психиатр Фрейденберг назвал это явление «burnout» («выгорание»). На русский язык его переводят как «эмоциональное выгорание» или «профессиональное выгорание».

В 1976 г. социальный психолог К. Маслач определила «выгорание» так: синдром физического и эмоционального истощения, включая потерю сочувствия и понимания по отношению к клиентам или пациентам, развитие негативной самооценки и отрицательного отношения к работе.

Изначально под СЭВ считалось состояние изнеможения, сопровождающееся ощущением своей бесполезности. Позже количество симптомов данного синдрома существенно выросло. Ученые стали все больше связывать СЭВ с психосоматическим самочувствием, и относить его к состояниям, предшествующим болезни. На данный момент СЭВ относят к рубрике Z73 – «Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни» Международного классификатора болезней (МКБ-10).

В отличие от другого весьма распространенного тяжелого психического состояния – депрессии — СЭВ не сопровождается подавленностью и чувством вины. Напротив, СЭВ часто свойственны агрессия, возбуждение, раздражительность.

В группе риска

В ходе исследований оказалось, что СЭВ приносит серьезные убытки обществу – и экономические, и психологические. Например, бывали случаи, когда опытные летчики ни с того ни с сего начинали испытывать страх и неуверенность перед полетами. Такие эмоциональные «качели» могут спровоцировать не только личную драму человека, но и большую катастрофу. Но чаще всего подвержены выгоранию люди таких профессий, которые отдают тепло и энергию своей души другим людям.

Наиболее часто СЭВ встречается среди учителей, врачей, социальных работников, психологов, спасателей, работников правоохранительных органов (в разных сферах синдрому подвержены от трети до 90% трудящихся). В той или иной степени выраженности от СЭВ страдают почти 80% психиатров, наркологов, психотерапевтов. В 7,8% случаев такие специалисты приобретают резко выраженный синдром, ведущий к различным психовегетативным и психосоматическим нарушениям. По другим источникам, среди психотерапевтов и психологов-консультантов признаки СЭВ разной степени выраженности наблюдаются в 73% случаев, причем в 5% доходит до явно выраженной фазы истощения.

Среди социальных работников признаки СЭВ в той или иной степени проявляются в 85% случаев. Почти 63% медсестер психиатрических отделений обнаруживают у себя СЭВ.

По исследованиям английских ученых, среди врачей в 41% случаев наблюдается высокий уровень тревоги. Треть врачей для снятия эмоционального напряжения использует медикаментозные средства, кроме того, количество употребляемого спиртного превышает средний уровень. В отечественном исследовании выяснилось, что у 26% терапевтов наблюдается высокий уровень тревожности. Признаки СЭВ проявляются у 61,8% стоматологов.

СЭВ наблюдается у 1/3 сотрудников правоохранительных органов.

В большинстве случаев СЭВ рассматривают как последствие стрессов на работе, в результате чего возникает дезадаптация к рабочему месту или трудовым обязанностям. Один из важнейших факторов появления СЭВ – длительные большие нагрузки в ситуациях напряженных межчеловеческих отношений. Именно поэтому представители коммуникативных профессий – учителя, врачи, психологи, менеджеры, работники сферы услуг – нередко страдают от проявлений выгорания.

Симптомы – как распознать СЭВ?

Как же распознать эмоциональное выгорание? В наше время выделяют более 100 симптомов, связанных с СЭВ. Немаловажно заметить, что иногда СЭВ можно перепутать с синдромом хронической усталости (хотя нередко они идут «в паре»). В частности, при синдроме хронической усталости люди жалуются на: нарастающую усталость, снижение работоспособности; мышечную слабость; плохую переносимость нагрузок, ранее привычных; боль в мышцах; головные боли; расстройства сна; склонность к забывчивости; раздражительность; снижение концентрации внимания и мыслительной активности.

У СЭВ же существуют три ключевых признака, отличающих его от других заболеваний с похожими симптомами. К ним относятся:

1. Развитию выгорания предшествует фаза повышенной активности, полной поглощенности работой, отказа от других потребностей и отсутствия беспокойства об удовлетворении собственных нужд. Следом за этой фазой наступает первый признак СЭВ — эмоциональное истощение. По сути, это чувство перенапряжения, исчерпания ресурсов – как физических, так и эмоциональных, ощущение усталости, не исчезающее после ночного сна. Даже после отпуска все эти явления возобновляются после возвращения в прежнюю трудовую ситуацию. Появляется безразличие, изнеможение, меняется отношение к работе – человек уже не в силах отдаваться работе, как раньше.

2. Второй признак СЭВ – дегуманизация, личностная отстраненность. Профессионалы могут расценивать такое изменение уровня сострадания к пациенту или клиенту как пробу справиться с нарастающим эмоциональным стрессом на работе. Но такое отстранение вскоре может развиться в негативное, порой агрессивное отношение к своим коллегам, клиентам, пациентам. В крайних случаях человека перестает волновать все в его профессиональной деятельности, ничто не вызывает эмоций — ни позитивные, ни негативные обстоятельства. Клиент или пациент начинает восприниматься как неживой предмет, одно присутствие которого зачастую неприятно.

3. Третий признак СЭВ — негативное восприятие себя в профессиональном плане, падение самооценки, ощущение потери собственной эффективности. Человек начинает чувствовать, что ему не хватает профессионального мастерства, не видит перспектив в своей рабочей деятельности, и, как следствие, перестает получать удовлетворение от работы.

СЭВ — это комбинация физического, интеллектуального и эмоционального утомления. В наше время нет единой концепции структуры СЭВ, но все же можно утверждать, что он являет собой деформацию личности вследствие эмоционально трудных и напряженных коммуникаций в системе «человек-человек». Последствия такого выгорания могут проявиться как в психосоматических заболеваниях, так и в психологических изменениях личности. И то, и то непосредственно влияет на здоровье человека.

Все основные симптомы СЭВ можно разделить на 5 ключевых групп:

1. Физические, или соматические, симптомы:

  • усталость, утомление, истощение;
  • колебание веса;
  • неполноценный сон, бессонница;
  • общее плохое самочувствие;
  • одышка, затрудненное дыхание;
  • головокружения, тошнота, излишняя потливость, дрожь;
  • гипертония;
  • воспалительные и язвенные заболевания кожи;
  • заболевания сердечно-сосудистой системы;

2. Эмоциональные симптомы:

  • пессимизм, черствость, цинизм как в рабочих ситуациях, так и в частной жизни;
  • недостаток эмоций;
  • усталость, безразличие;
  • чувство безнадежности ситуации, личной беспомощности;
  • раздражительность, агрессивность;
  • тревожность, усиление необоснованного беспокойства, невозможность сосредоточиться;
  • депрессия, чувство вины;
  • душевные страдания, истерики;
  • утрата надежд, идеалов, перспектив в профессии;
  • деперсонализация — люди кажутся безликими, словно манекены;
  • чувство одиночества, отстраненности;

3. Поведенческие симптомы:

  • работа больше 45-50 часов в неделю;
  • безразличие к еде;
  • недостаточные физические нагрузки;
  • «оправданное» злоупотребление табаком и алкоголем, а также лекарствами;
  • усталость и необходимость отдохнуть в процессе труда;
  • несчастные случаи – травмы, аварии и т.п.;

4. Интеллектуальное состояние:

  • падение уровня интереса к новым идеям и теориям в работе;
  • апатия, тоска, скука;
  • пропадание интереса и вкуса к жизни;
  • предпочтение стандартов, шаблонов и рутины — творческим подходам;
  • безразличие, цинизм к новшествам;
  • отказ от участия или недостаточное участие в развивающих тренингах, образовательных мероприятиях;
  • выполнение работы сводится к сугубо формальному;

5. Социальные симптомы:

  • пропадание интереса к развлечениям и досугу;
  • пониженная социальная активность;
  • ограничение контактов и отношений исключительно работой;
  • чувство изоляции, недопонимания других и другими;
  • ощущение недостаточности поддержки со стороны окружения — семьи, коллег, друзей.

То есть, СЭВ – это целый комплекс нарушений в физической, психической и социальной сферах жизнедеятельности человека.

Факторы СЭВ

Все ли представители «опасных» для СЭВ профессий одинаково подвергаются выгоранию? Ученые выделяют три главных фактора, играющие важную роль в СЭВ — ролевой, личностный и организационный.

Личностный фактор. По данным исследований, на эмоциональное выгорание не влияют такие факторы, как семейное положение, возраст, стаж данной работы. Однако замечено, что у женщин выгорание развивается глубже и чаще, нежели у мужчин. Также более подвержены выгоранию так называемые «сверхконтролируемые личности» — люди, испытывающие недостаток автономности.

Среди основных факторов личности, влияющих на развитие СЭВ, психологи называют следующие:

  • гуманность, склонность к сочувствию, мягкость,
  • склонность к увлеченности в работе, к ее идеализации, ориентированность на людей;
  • интравертированность, неустойчивость,
  • «пламенность», фанатичность в идеях,
  • авторитаризм как стиль руководства,
  • склонность к холодности в проявлении эмоций,
  • высокий самоконтроль, в частности при постоянном подавлении отрицательных эмоций;
  • склонность к тревожности и депрессии, из-за недостижимости «внутреннего стандарта» и «закапывания» в себе отрицательных переживаний;
  • склонность к острому переживанию неприятных обстоятельств в работе.

Ролевой фактор. Также ученые установили связь между СЭВ и уровнем ролевой определенности и конфликтности. Так, в случаях, когда в профессиональной деятельности ответственность четко распределена, СЭВ возникает нечасто. В ситуациях же с нечеткой или неравномерно разделенной ответственностью за свои действия на работе склонность к выгоранию возрастает, даже если трудовая нагрузка сравнительно невелика. Также очень способствуют развитию СЭВ такие профессиональные ситуации, при которых не согласованы совместные усилия, отсутствует слаженность действий, имеется конкуренция между сотрудниками, и в то же время хороший результат зависит от слаженных действий.

Организационный фактор. Развитие выгорания прямо связано с наличием напряженной эмоциональной деятельности на работе: интенсивное эмоциональное общение, восприятие, обработка получаемых данных и принятие решений. Также организационными факторами СЭВ выступают:

  • неблагополучная психологическая атмосфера;
  • нечеткое планирование и организация труда;
  • излишние бюрократические моменты;
  • конфликты с руководством и подчиненными;
  • напряженные взаимоотношения с коллегами;
  • многочасовой труд, который невозможно измерить;
  • высокая трудовая нагрузка;
  • недостаточное вознаграждение за труд;
  • невозможность участия в принятии решений;
  • постоянный риск штрафов;
  • монотонная, однообразная, бесперспективная работа;
  • необходимость проявлять внешне «нереальные» эмоции;
  • отсутствие полноценного отдыха: выходных, отпусков, а также интересов помимо работы;
  • работа с психологически непростым контингентом – с «трудными» подростками, тяжелыми больными, конфликтными клиентами и т.п.

Причины СЭВ

Главная причина СЭВ — психологическое, душевное переутомление. Оно возникает в случае, когда требования в течение продолжительного времени преобладают над ресурсами человека. В результате, нарушается состояние равновесия, и оно неизбежно приводит к выгоранию.

По мнению психологов, к основным причинам появления СЭВ можно отнести такие:

1. Превышение «лимитов». Нервная система человека имеет определенный «лимит общения» — за день человек в состоянии уделить полноценное внимание только ограниченному количеству людей. Если же их число превышает «лимит», неизбежно наступит истощение, а потом и выгорание. Такой же лимит есть и у восприятия, внимания, решения задач. Этот предел индивидуален, он очень подвижен, зависит от состояния нервной системы человека.

2. Отсутствие обоюдного коммуникативного процесса. Все мы привыкли к тому, что коммуникативный процесс с людьми двусторонний, и за позитивным посылом последует отклик: уважение, благодарность, усиление внимания. Но на такую отдачу способны далеко не все клиенты, пациенты, ученики. Нередко в виде «вознаграждения» за усилия человек получает лишь невнимание, равнодушное молчание, порой даже и неблагодарность, враждебность. И в тот момент, когда число таких неудач превышает допустимую для человека границу, начинает развиваться кризис самооценки и трудовой мотивации.

3. Отсутствие полноценного результата. Зачастую в работе с людьми очень сложно, практически невозможно правильно оценить, «пощупать» результат. Независимо от того, старается человек или нет, результат может быть одним и тем же, и очень трудно доказать, что какие-то определенные старания ведут к повышению результативности, а безразличие – к ее снижению. Особенно такая причина распространена среди работников системы образования.

4. Индивидуальные особенности человека. Кому-то проще целыми днями выполнять рутинную работу, но в случае необходимости мобилизации сил и аврального режима труда на таких людей сложно рассчитывать. Другие люди способны изначально трудиться увлеченно и активно, но быстро «выдыхаются». Есть хорошие исполнители, которым необходимы прямые указания руководителя, и творческие работники, предпочитающие в своей деятельности свободу выбора. Понятно, что в случаях, когда поставленные перед сотрудником задачи не соответствуют складу его личности, СЭВ может развиться быстрее и глубже.

5. Неправильная организация труда, нерациональное управление.

6. Профессиональная деятельность, связанная с ответственностью за здоровье, судьбу, жизнь людей.

Лечение и профилактика СЭВ

Профилактика и лечение СЭВ во многом похожи: то, что защищает от развития выгорания, может использоваться и для его лечения.

Все лечебные, профилактические и реабилитационные мероприятия должны направляться на:

  • снятие рабочего напряжения,
  • рост профессиональной мотивации,
  • возвращение равновесия между потраченными усилиями и получаемым вознаграждением.

Немаловажная роль в борьбе с выгоранием отводится, в первую очередь, самому пациенту. Рекомендации специалистов таковы:

  1. Находите время для полноценного отдыха. Такие «тайм-ауты» необходимы для вашего физического и психического благополучия. Тут как никогда подходит поговорка «Работа не волк – в лес не убежит»;
  2. Пересмотрите свои жизненные ориентиры: определитесь с краткосрочными и долгосрочными целями, не стремитесь к недосягаемому идеалу, примите тот факт, что идеальных людей не существует;
  3. Овладейте навыками саморегуляции — релаксация и расслабление, дыхательные упражнения помогут снизить уровень стресса, ведущего к выгоранию;
  4. Займитесь собой. Любимый вид спорта, правильное питание с достаточным количеством витаминов и микроэлементов, отказ от злоупотребления спиртными напитками, табаком, нормализация веса помогут правильной работе всего организма, в том числе и нервной системы;
  5. Поверьте в свою значимость и перестаньте себя критиковать. Да, вы не идеальны, но, в конце концов, не святые горшки лепят;
  6. По возможности уходите от ненужной конкуренции. Излишнее стремление к выигрышу вызывает тревогу и агрессивность, и могут привести к СЭВ;
  7. Не забывайте о профессиональном развитии и совершенствовании – это могут быть различные курсы повышения квалификации, круглые столы, конференции и т.п., которые помогут поднять вашу самооценку как профессионала, и избежать выгорания;
  8. Разрешите себе приятное эмоциональное общение с близкими по духу людьми – такое общение значительно снижает вероятность выгорания;
  9. Старайтесь обдуманно рассчитывать и распределять свои трудовые нагрузки. Если вас ждет очень напряженная работа, стоит подготовиться к этому заранее. Навалившаяся куча дел может спровоцировать депрессию и отвращение к работе. Перед важными периодами в жизни возьмите за привычку обязательно отдыхать, хорошо высыпаться;
  10. Учитесь переключаться с одного вида активности на другой;
  11. Старайтесь проще относиться к конфликтам на работе. Скорее всего, человек, «выливший» на вас свое недовольство, лично против вас ничего не имеет, просто у него есть свои нерешенные проблемы. Помните, ведь все мы не святые;
  12. Не старайтесь всегда и во всем быть лучшим и первым. Излишний перфекционизм способствует выгоранию.

И помните, что синдром эмоционального выгорания — это не приговор, и, конечно же, не повод отказаться от недавно еще любимой профессии. Просто побалуйте себя отдыхом, обдумайте происходящее, успокойтесь и попробуйте на время сменить род занятия. Вот увидите, как только вы измените фокус внимания, СЭВ отступит!

«Любите себя, получайте удовольствие от работы и будьте всегда счастливы!»
Анна Кутявина для сайта f-journal.ru

Эмоциональное выгорание - причины, симптомы, профилактика, лечение

Эмоциональное выгорание – это синдром, проявляющийся в эмоциональном истощении, которое вследствие своего нарастания может влечь патологические изменения личности, социальных контактов, а также когнитивных функций. Понятие используется, когда характеризуется эмоциональное состояние сотрудников и чаще всего употребляется при характеристике отношения к собственным трудовым обязанностям и деятельности.

В клинической стадии развития, когда человек не может обойтись без помощи специалистов, эмоциональное выгорание приводит к полному безразличию относительно собственной работы, возникновению негативизма относительно пациентов или клиентов. Страдают отношения с коллегами, самоощущение, как специалиста, которые переходят в невротические нарушения, психосоматические нарушения, требующие стационарной коррекции.

Профессиональное эмоциональное выгорание возникает чаще всего в сферах деятельности, где необходима постоянная концентрация, присутствует монотонность действий или график с чрезмерными нагрузками. Также подобному ухудшению самочувствия способствует низкая оплата труда, особенно если затрачено довольно много личностных ресурсов – подобное сочетание заставляет человека считать свою деятельность бесполезной.

Основная категория, подвергающаяся риску эмоционального выгорания – профессии связанные с людьми (психологи, врачи, социальные работники, операторы и консультанты, менеджеры, руководители и так далее).

В профессиональной среде работы с людьми при повышенном риске или психотравматизации, эмоциональное выгорание может проявляться как психологическая защита от чрезмерных психологических перегрузок и частых травмирующих ситуаций. Получается, что, только снизив чувствительность и личную важность происходящего, человек способен дальше выполнять собственную работу. Отсюда происходит толстокожесть хирургов и безэмоциональность кризисных психологов, молчаливость менеджеров и бескомпромиссность руководителей.

Что такое эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание сотрудников является состоянием, для развития которого необходимо либо достаточно длительное время, либо тяжелые условия работы. На первых этапах все проходит незаметно, человек полностью доволен работой и атмосферой, полон активности и идей, но постепенно энтузиазм начинает пропадать. Это случается из-за того, что резко падает энергетический уровень, когда продолжая вкладывать, работник не получает должной отдачи (видимость результатов, похвалу, денежное вознаграждение и прочее). Дальше развивается апатия, учащаются опоздания, возможны частые заболевания, обычно имеющие психосоматическую природу, нарушается сон и эмоциональная сфера.

Если не произвести должную коррекцию на этом этапе, то процесс становится хроническим – опоздания превращаются в норму, накапливается большое количество невыполненных обязанностей, при этом к усталости присоединяется раздражение и злость. Данная стадия является общепринятой классической клинической картиной эмоционального выгорания. У человека появляются вредные привычки, безвозвратно портится характер, может снижаться уровень социального интеллекта. В общении практически всегда звучит хамство, оскорбления или холодность вместе с равнодушием. Начинает серьезно ухудшаться физическое состояние, активизируются все хронические заболевания, и возникает психосоматика. В том случае, если продолжать игнорировать проблему, то возникают серьезные нарушения психологической сферы (неврозы, когнитивные снижения, клиническая депрессия, расстройства аффективной сферы), а также соматические проблемы (язва, гипертония, астма и прочее).

Самостоятельно человеку трудно оценить свое состояние, особенно на первых этапах, обычно это напоминает длительную апатию или сезонную хандру, разница лишь в том, что симптоматика постоянно нарастает. Заметнее эти ухудшения со стороны, если окружающие и близкие способны объективно оценивать ситуацию, а не обижаться или воспринимать высказывания на личный счет. Чем на более ранней стадии будет оказана помощь или предприняты профилактические меры, тем быстрее возвращение к активности и хорошему расположению духа при минимальных сроках и усилиях.

Причины эмоционального выгорания

Профессиональное эмоциональное выгорание появляется под воздействием нескольких факторов, в совокупности своих проявлений или при моновоздействии.

Относительно личностных особенностей существует взаимосвязь возникновения выгорания от стабильности и типа возбудимости нервной системы. Чем чувствительнее человек и меньше у него развита способность к абстрагированию, тем выше вероятность вскоре потерять интерес к происходящему. Обычно те, кто выгорает – это гуманистически ориентированные, сочувствующие и эмпатичные люди. Женщины в силу своей эмоциональности выгорают чаще мужчин. Личности, в жизни которых мало самостоятельных решений и они вынуждены подчиняться как на работе, так в личной жизни испытывают значительные перегрузки, и стресс у них развивается быстрее. Вместе с этим, получены результаты обследования, где выявлено, что стремление человека контролировать абсолютно все приводит к общепсихическому расстройству в кратчайшие сроки. Это связано с приложением огромного количества усилия для того, чтобы регулировать окружающую реальность, при этом не учитывается факт того, что все мировые процессы не подвластны одному человеку.

При наличии первоначальных склонностей к интенсивному переживанию и сосредоточению на негативных событиях, холодности во взаимодействии с окружающими и отсутствии мотивации эмоционального включения и отдачи в профессии, эмоциональное выгорание становится естественным следствием.

Высокая личная ответственность, перфекционизм, стремление к безукоризненности заставляют человека работать на полных оборотах, что в итоге приводит к быстрой потере сил. Идеализация и мечтательность, неадекватная оценка собственных возможностей, а также тенденция жертвовать своими интересами, нуждами и временем ради неоплачиваемых дополнительных усилий уводят личность в эмоциональный дисбаланс.

Кроме личностных особенностей существуют и предпосылки для развития эмоционального выгорания в качестве процесса организации труда и особенностей распределения нагрузки. Так, при четко распределенной ответственности, обозначенной равномерной нагрузке происходит стабилизация эмоционального фона и снижается стрессовое воздействие. Если нет четкого разграничения закрепленной ответственности или же обязанности распределены не равномерно, возникает внутренний протест ситуации, перерастающий в стресс, хронизация которого приводит к выгоранию. Недостаточная рабочая нагрузка приводит к выгоранию с такой же скоростью, как и перегруз, за счет того, что человек теряет ценность и цель своего труда, уходит внутренняя эмоциональная мотивация.

При высокой конкуренции внутри коллектива, действия которого предполагают согласованность, негласная неприязнь, сплетни, моббинг и прочие негативные моменты относительно психологического климата вызывают развитие усталости и снижение ценности работы.

Вызывать обострение могут личностные особенности того контингента, с которым приходится работать. Сюда относятся тяжелые больные (раковые и хосписные отделения, реанимация и хирургия), трудные подростки, отбывающие тюремное наказание, психически больные, агрессивные покупатели, неуравновешенные дети и прочие категории, требующие высоких эмоциональных затрат при общении.

Помимо общения внутри коллектива и распределения обязанностей дестабилизирующими факторами являются отсутствие необходимого материального обеспечения, работа длительное время без перерыва, присутствие бюрократических ситуаций и прочих моментов, которые необходимо улаживать на организационном уровне. Данный фактор довольно тяжело подвергнуть коррекции самостоятельно, но предприятия с условиями, фрустрирующими психику славятся быстрой текучестью кадров. Не задумываясь об изменении внутренней политики, в подобных структурах приходится все чаще менять коллектив.

У каждого человека в силу личностных особенностей существуют свои слабые стороны, а соответственно и моменты, способные с большей вероятностью привести к выгоранию. Знание собственных психологических особенностей поможет правильно определить сферу деятельности, а также вовремя заметить симптоматику нервного истощения.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптоматика эмоциональной истощенности или выгорания включает не только психические и настроенческие изменения. Первостепенно проявление психического истощения, которое выглядит как снижение аффективных реакций, все большее проявление равнодушия, апатии. На втором месте стоит адекватность самовосприятия или деперсонализация – проявляется в отношениях с людьми, а конкретно в реакции на определенную группу людей. Тут может присутствовать усиление эмоциональной зависимости, негативизм по отношению к определенной категории (по возрасту, заболеванию, причине обращения и прочее) или возникновение беспардонности, грубости, хамства при общении с ними. Следующим симптомом эмоционального выгорания является нарушение оценки себя, как специалиста в сторону понижения (увеличивается количество самокритики, уменьшается значимость своих навыков и значимости выполняемой деятельности, искусственно занижается возможность карьерного развития).

Возникает нетерпимость к замечаниям и окружающим людям, а также любым переменам, даже сулящим более выгодные предложения или развитие. Возникающие трудности человек воспринимает, как непреодолимые, среди возможных оценок развития ситуации видит только негативную.

Относительно поведенческих проявлений возникает дезадаптация, стремление к уходу от обязанностей и ответственности, продуктивность деятельности низкая. Появляется стремление к социальной изоляции и попытки справиться с возникшими эмоциональными трудностями при помощи наркотических и алкогольных препаратов.

Со стороны соматических проявлений первым звоночком служит быстрая утомляемость. При этом даже полноценный длительный сон может не восстанавливать силы и придавать ощущение отдыха. Присутствует мышечная слабость и суставные боли, учащаются приступы мигрени, головокружения и повышения давления, человек может жаловаться на постоянное напряжение. Фактически мышцы эмоционально выгоревшего человека находятся в постоянном напряжении, поскольку главной витальной задачей при таком расстройстве является противостояние окружающей среде. Сильно падает иммунитет, личность часто страдает простудными и инфекционными заболеваниями. Нарушение сна может проявляться бессонницей, ощущением разбитости в момент пробуждения или же тревожными пробуждениями среди ночи.

Как бороться с эмоциональным выгоранием

Важной задачей профилактики является умение брать паузы, как только складывается ощущение эмоциональной или информационной перегрузки, необходимо взять перерыв, в течение которого не будут поступать никакие новые раздражители. При хорошо развитой чувствительности к собственному состоянию такие перерывы могут длиться около получаса, и состояние довольно быстро стабилизируется.

Если же у человека плохо налажен контакт со своей чувственной сферой, то перегруз может оказаться серьезнее и на обдумывание и проживание происходящего понадобится значительно больше времени (от нескольких дней, до возможного внепланового отпуска). Необходимо смена обстановки, так что даже в выходные стоит постараться выехать в соседний город или на природу, но не проводить их стандартным образом. При сильном истощении рекомендуется брать отпуск, не жалея о том, что он был за свой счет – находясь в нормальном состоянии, вернуть потраченные деньги можно довольно легко, а вот без полноценного отдыха уровень продуктивности будет стремиться к нулю.

Отлично помогает общение с другими специалистами своей профессии, которые работают в других местах. С ними можно поделиться проблемами, почерпнуть другие способы решений или постановки задач, облечь тяжелую ситуацию в форму юмора. Понимание и поддержка от людей, понимающих особенности деятельности, при этом не имеющих с вами непосредственных профессиональных контактов могут дать ощущение, что происходящее с вами не так уж плачевно.

Используйте любую возможность (однодневную или полугодовую) для получения дополнительного образования или специализации. Это предотвратит монотонность, внесет разнообразие, поможет оптимизировать деятельность благодаря новым подходам. Кроме того, любые курсы подразумевают временное отвлечение от основной деятельности, что является способом переключения и эмоционального отдыха от места работы.

Не берите работу на дом, не консультируйте знакомых в выходные и за праздничным столом. Если произошел аврал, то лучше задержаться на рабочем месте один день и все доделать, чем брать невыполненное с собой или растягивать на неделю. Ограничивайте общение с коллегами после работы, пресекайте обсуждение этих тем, когда вместе идете домой – как только рабочий день окончен, работа окончена вместе с ним.

Необходимо следить за собственным физическим состоянием, вовремя проходить осмотры у специалистов, пропивать витамины, полноценно питаться. Важным моментом является организация здорового сна и режима физической нагрузки. Помимо поддержания хорошей физической формы, занятия спортом помогают справляться со стрессом.

Запишитесь на йогу или в бассейн – это успокаивает нервную систему и помогает ощутить релаксацию. Полезно ходить на психологическую группу или личные консультации к специалисту, где можно выплеснуть свои негативные эмоции и научиться самостоятельным техникам релаксации. Ее можно проводить перед рабочим днем или сразу по возвращению домой, чтобы отделить рабочий процесс от отдыха.

Если чувствуете, что интерес к работе угасает, и она съедает много сил, то возникает необходимость оптимизации самого рабочего процесса. Возможно, стоит пересмотреть график или еще раз перечитать собственную должностную инструкцию, внедрить новые разработки. К улучшению рабочего процесса относятся и психологические моменты взаимодействия, когда не следует брать на себя задачи коллег и стремиться помочь всем, пока своя часть не выполнена. От сотрудников следует требовать четкого выполнения оговоренных сроков, а если замечаете, что кто-то независимо от замечания опаздывает, корректируйте для него дату на более раннюю – и получите результат, когда необходимо.

Устраивать перерывы в рабочем процессе крайне необходимо. Обед, проведенный перед монитором, в доделывании отчета не является отдыхом. По сути, экономя полчаса, в итоге придется задержаться дольше на несколько часов из-за снижения уровня внимания и активности. Устанавливайте соответствие между тем, сколько усилий вы прилагаете и получаемым вознаграждением – нет смысла стараться, если это остается неоцененным, лучше потратить это время на самообразование или получение дополнительных сертификатов, выполнения частных заказов и прочие варианты.

Главный смысл в борьбе с эмоциональным выгоранием – снизить скорость, чтобы успевать замечать жизнь во всех ее проявлениях и добавить разнообразия, при этом разгружая, а, не перегружая собственный график.

Профилактика эмоционального выгорания сотрудников

Профилактические меры по предотвращению синдрома эмоционального выгорания требуют от человека действий в нескольких направлениях. Относительно ситуации на работе необходимо максимально эффективно распределить свою загруженность, лучше всего установить определенный режим и ритм, чтобы не находиться в состоянии неизвестности. Деятельность лучше чередовать по своим видам – именно такое переключение активности помогает не выгорать.

Некоторые вопросы в лечении эмоционального выгорания возможно решать только совместно со специалистом. Если начались конфликты в коллективе или происходит снижение самооценки или повышение стремления к перфекционизму, то прежде чем полностью отдаваться данным процессам, лучше взять единичную консультацию.

Возможно, в процессе психотерапии личность сможет найти более лаконичные и менее энергозатратные способы совладания с ситуацией. Также там можно развить свою стрессоустойчивость и научиться противостоять нападкам.

Чтобы сохранять позитивный настрой необходимо рассматривать каждую ситуацию с точки зрения эмоциональной, материальной или временной личной выгоды (поругались с коллегой – можно ей не помогать, начальник недооценивает – можно не участвовать в конференции). Главное тут не уйти в мечты, поэтому также важно умение ставить реальные цели – чем больше они соответствуют срокам и возможностям, тем большее количество осуществится. От уровня достижений напрямую зависит самоощущение человека и его уровень душевного спокойствия и положительной настроенности.

Поскольку эмоциональное выгорание исчерпывает и физические ресурсы, очень важно их восполнение.

Разработайте полноценное питание, богатое витаминами, микроэлементами, замените возбуждающие вещества (кофе, шоколад, алкоголь) природными заменителями (женьшень, фрукты, каши). Чтобы тело хорошо переносило возникающие стрессы необходимо придерживаться режима дня, особенно важно соблюдение полноценного сна в помещении со свежим воздухом.

Обязательно необходим выходной от любой работы, время посвященное себе. Не подходят варианты, когда во время официальных выходных человек усиленно трудится на фрилансе (если конечно это не хобби, приносящее помимо денег еще и душевное удовлетворение). В конце рабочей недели, а также в особо насыщенные рабочие дни следует проводить очищение от рабочих мыслей, чтобы не брать их с собой в отдых. Кому-то для этого помогают еженедельные откровенные разговоры с друзьями, для другого человека оптимален анализ произошедшего по записям, кто-то будет рисовать или выражать скопившееся в ином творчестве. Суть не в методах, а в том, чтобы оставлять рабочие процессы на работе, а эмоциональные переживания не замыкать, а наоборот выпускать любым удобным способом.

Автор: Практический психолог Ведмеш Н.А.

Спикер Медико-психологического центра «ПсихоМед»

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

«Челябинский государственный университет» (фгбоу впо «ЧелГу»)

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Факультет управления

Кафедра государственного и муниципального управления

Начало формы

Реферат на тему: «Синдром эмоционального выгорания»

Выполнила: Савушкина Наталья

Группа: УП-201

Г. Челябинск

Введение.

В современном обществе меняется отношение людей к работе. Люди теряют уверенность в стабильности своего социального и материального положения, в гарантированности рабочего места. Обостряется конкуренция за престижную и высокооплачиваемую работу. Параллельно идут процессы узкой специализации в профессии и,одновременно, глобализации со смежными отраслями. Быстро меняются запросы рынка труда. Падает рейтинг ряда социально значимых профессий – медицинских работников, учителей, учёных. Как следствие, растет психическое, эмоциональное напряжение, которое связанно со стрессом на рабочем месте. Выявляются тревога,депрессия, психосоматические расстройства, зависимости от психоактивных веществ(включая алкоголь, наркотики и др.). Всё это является симптомами синдрома эмоционального выгорания.

ЦЕЛИ, задачи – изучение литературы по теме «синдром эмоционального выгорания», определение основных проблем,связанных с этим синдромом у представителей различных профессий, особенно у медицинских работников. Был проведен опрос слушателей ФДО и учащихся клуба«Юный медик»

Определение понятия «синдром эмоционального выгорания»

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности.

СЭВ - это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии,проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы.В литературе в качестве синонима синдрома эмоционального выгорания,используется термин "синдром психического выгорания".

Так же это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. Это приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. "Выгорание" - отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные следствия, когда"выгорание" отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами. Иногда СЭВ (в иностранной литературе -"burnout") обозначается понятием "профессиональное выгорание", что позволяет рассматривать это явление в аспекте личной деформации под влиянием профессиональных стрессов.

История развития термина.

Первые работы по этой проблеме появились в США. Американский психиатр H.Frendenberger в 1974 г.описал феномен и дал ему название "burnout", для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с пациентами (клиентами) в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Социальный психолог К. Maslac (1976 г.)определила это состояние как синдром физического и эмоционального истощения,включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе,утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам.Первоначально под СЭВ подразумевалось состояние изнеможения с ощущением собственной бесполезности. Позже симптоматика данного синдрома существенно расширилась за счет психосоматического компонента. Исследователи все больше связывали синдром с психосоматическим самочувствием, относя его к состояниям предболезни. В Международной классификации болезней (МКБ-Х) СЭВ отнесен к рубрике Z73 - "Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни".

Frontiers | Синдром выгорания и логотерапия: логотерапия как полезная концептуальная основа для объяснения и предотвращения выгорания

Введение

«Чтобы выгореть, человек должен быть в огне одновременно».
—Аяла Пайнс

Цель этой обзорной статьи - связать концепцию экзистенциального вакуума Виктора Франкла с синдромом выгорания. В нем будет рассмотрен тот факт, что, несмотря на растущее количество недавних статей о синдроме выгорания, очень мало исследований изучали связь выгорания с потерей смысла в работе и жизни.Недавние открытия предполагают, что синдром выгорания на самом деле является формой экзистенциального вакуума, описанного Виктором Франклом (1) как часть его логотерапии, с утратой как полноты жизни, так и экзистенциального смысла как важнейших элементов (2–4). Кроме того, в этой статье описывается необходимость лучшего понимания этого синдрома как потенциально широко установленной диагностической категории и того, как отличить его от других связанных заболеваний, таких как депрессия или расстройства, связанные со стрессом. Согласно недавним открытиям, потенциальный риск нераспознанного и нелеченного синдрома выгорания очень высок на личном, профессиональном и социальном уровнях (5–8).Однако необходимо гораздо шире исследовать это заболевание и установить диагностическую категорию, включающую стандартизированные, международно признанные и валидные методы дифференциальной диагностики; иначе не имеет смысла пытаться оценить процент людей, которым грозит выгорание (9, 10).

Фройденбергер (11) в своей статье «Выгорание персонала» впервые описал симптомы выгорания. До него этот термин использовался в романе Грэма Грина «Сгоревшее дело» 1960 года.Фройденбергер наблюдал за волонтерами гуманитарных организаций и заметил, что эти люди всего через несколько месяцев первоначального энтузиазма «выгорели» (12–14). Синдром выгорания позже был определен Маслахом и Джексоном как набор из трех симптомов: 1) эмоционального истощения , 2) деперсонализации и цинизма и 3) чувства неэффективности или недостатка достижений (15, 16). Эта трехмерная модель была широко принята в качестве концептуальной основы синдрома выгорания, и ВОЗ использовала ее в своем определении выгорания в последней версии Международной классификации болезней .Преимущество этой модели состоит в позиционировании стрессового опыта индивида в социальном контексте и в осмыслении себя и других (17). Соннек (18) расширил это определение выгорания и использовал термин «жизненная нестабильность», добавив другие симптомы выгорания, такие как депрессия, дисфория, возбудимость, заторможенность, тревога, беспокойство, отчаяние и раздражительность.

Опасность синдрома выгорания в любой профессии заключается в том, что человек может казаться полностью работоспособным на работе, но эмоционально истощенным, обезличенным и даже склонным к суициду.Окружающие люди обычно очень долго не замечают никаких проблем, потому что человек с выгоранием очень часто чувствует себя виноватым в своем отношении и поведении и имеет склонность скрывать свои истинные чувства (19). Люди с синдромом выгорания чувствуют, что они в ловушке своей ситуации, в тюрьме и с чувством, что они не могут из нее выбраться. Они часто чувствуют себя жертвами ситуации или данных обстоятельств. Экстремальные стрессовые условия работы могут привести к опасным для жизни состояниям.В Японии в 1978 году был специальный термин, обозначающий «смерть от переутомления» - это называется кароши. Кароши - это внезапная смерть в результате невыносимого состояния истощения или голодной диеты, вызванная инсультом (60% жертв) или сердечным приступом (10%) (20). Среди распространенных причин развития синдрома выгорания мы обычно можем найти очень требовательную или разочаровывающую работу (очень часто в сфере оказания помощи) и последующую серию негативных личных изменений в отношении и поведении (21–23).

Потребность в улучшенных диагностических инструментах и ​​стратегиях профилактики становится еще более острой, учитывая потенциальные психосоциальные и психосоматические факторы риска для специалистов в области здравоохранения, образования, социальной работы, управления и т. Д.Выгорание может привести к серьезным проблемам как с физическим, так и психическим здоровьем, а также к депрессии или аддиктивным расстройствам. Стрессовые ситуации также могут влиять на физиологические процессы, и, таким образом, синдром выгорания может привести к метаболическим нарушениям (6–8). Если у человека с выгоранием также наблюдаются симптомы депрессии, наркотической зависимости и / или отчаяния, это может стать очень опасным состоянием с суицидными наклонностями (2). Однако признание синдрома выгорания на международном уровне все еще проблематично (24).Неясный статус Burnout также ограничивает возможность подачи заявлений об инвалидности и доступа к лечению; поэтому потребность в более точной и объективной оценке стала критической (17, 25). ВОЗ в своей 11-й версии Международной классификации болезней определила синдром выгорания в соответствии с первоначальным определением Маслаха, но сузила его конкретно до профессионального контекста и рекомендовала не применять его в других сферах жизни. В «Руководстве по диагностике и статистике психических расстройств» в будущем должны быть указаны более точные критерии, чтобы можно было диагностировать выгорание как профессиональное заболевание (25).

В период с 1947 по 2018 год проводилось систематическое исследование литературы в электронных базах данных (PubMed, Science Direct, EMBASE, PsycINFO и Springer Link). Важными критериями включения были выгорание, логотерапия, терапевтическое вмешательство, стресс, депрессия и исход лечения.

Синдром эмоционального выгорания

Выгорание обычно возникает в контексте работы и / или сложных социальных отношений. Из-за неясности диагностики синдрома выгорания его часто объясняют и связывают с существующими диагностическими категориями, такими как расстройства, связанные со стрессом, или конкретный тип депрессии.Некоторые авторы даже предлагают переопределить эмоциональное выгорание как депрессию, связанную с работой, и, таким образом, иметь возможность лучше определять нездоровые состояния на рабочем месте с доступной категорией болезней (9). Кроме того, могут присутствовать культурные тенденции к избеганию стигмы из-за психических заболеваний, и термин «выгорание» может использоваться как социально более приемлемое описание депрессивных эпизодов (26). Однако редукционизм синдрома выгорания по отношению к конкретной и индивидуальной реакции на стресс или рабочую перегрузку, похоже, вводит в заблуждение.Важно признать, что одно из отличительных качеств выгорания - это кризис смысла и ценностей, и поэтому было бы неправильно сосредоточивать внимание только на истощении и его связи с рабочей перегрузкой или стрессом (17).

Кроме того, продолжается дискуссия о том, кто может пострадать от этого синдрома. Первоначально этот синдром выявляли в основном у профессионалов здравоохранения. Позже он был распространен на другие должности социальных работников. Некоторые авторы, однако, предполагают, что выгорание не ограничивается только здравоохранением и социальной работой.Пайнс и Аронсон (27) рассматривают выгорание как симптом, который можно увидеть в любой профессиональной или даже непрофессиональной работе. Кроме того, некоторые рабочие места в настоящее время требуют очень высокого уровня обслуживания клиентов, и выгорание стало актуальным для профессий, которые также требуют интенсивного личного и эмоционального контакта (28). Недавние исследования, проведенные в различных рабочих группах и в разных странах, показали, что каждый человек, независимо от возраста или профессии (и не ограничиваясь профессиями помощника), может быть затронут синдромом выгорания, особенно социальные профессии с высокой эмоциональной нагрузкой, т.е.е. учителя, пасторы, инструкторы, врачи, специалисты по паллиативной помощи, юристы, менеджеры, полицейские, а также женщины в декретном отпуске или даже безработные (29–32).

Согласно Маслаху и Джексону (15) симптомы синдрома выгорания можно разделить на три основные категории: 1) эмоциональное истощение , при котором требовательная работа связана с переживанием тяжелых эмоций, поглощающих энергию человека; 2) деперсонализация и цинизм , в котором люди «защищают» себя, разрывая отношения и тяжелые эмоции, связанные с работой; и 3) чувство неэффективности или некомпетентности , при котором люди больше не считают себя способными что-то достичь или выполнить.Исследователи сходятся во мнении, что выгорание требует развития со временем и не происходит мгновенно. Обычно это медленный процесс, который может занять годы, а не месяцы. Однако понимание точного развития выгорания и количества включенных стадий до сих пор не унифицировано (33). Существуют также разные версии порядка стадий, в то время как существует общее мнение, что развитие выгорания включает в себя относительно разные фазы (34).

Фройденбергер и Норт (12, 122–156) разделили процесс развития синдрома выгорания на 12 фаз.Эти фазы приведены в таблице 1.

Таблица 1 Двенадцать фаз синдрома выгорания по Фройденбергеру и Норту.

Маслач и др. (16) пересмотрели эти стадии и упростили их до четырех фаз, фаза 4 рассматривалась как тяжелое расстройство:

1. Идеализм и перегрузка: попытки «доказать» что-то себе или другим, пренебрегая личными потребностями

2. Эмоциональное и физическое истощение: подавление потребностей, изменение ценностей, подавление конфликтов

3. Дегуманизация как защита: Несчастье, недовольство собой преобладает, личная связь прекращается

4. Терминальная фаза: Синдром нежелания и отвращения, отвращение к себе, другим, работе, наконец, ко всему и, наконец, срыв ( профессиональная отставка, болезнь, суицидальность).

По мнению некоторых авторов, существуют определенные группы причин, объясняющих симптоматику синдрома выгорания. Ленгле и Кюнц (32) предложили три кластера.Первый - это индивидуально-психологическое объяснение , описывающее психологические и личностные факторы риска, такие как перфекционизм, идеализм, нарциссизм, ориентация на цель и депрессивные тенденции. Второй кластер - это социально-психологическое объяснение , , подчеркивающее такие переживания, как запугивание, подавление, моббинг или сильная перегрузка, тяжелая работа или обслуживание (травматологические отделения в больницах, руководящие должности и т. Д.). И третий - организационная структура с ситуативными обстоятельствами, такими как конфликт. ролей, отсутствие или слабая обратная связь, дисфункциональная командная работа, слишком низкая автономия в работе, слишком завышенные ожидания, но слишком мало информации или количество работы просто слишком много.Сочетание высоких амбиций и больших усилий в течение длительного периода времени, низкого удовлетворения от работы (плохие результаты) и условий на работе, вызывающих стресс, по-видимому, с высокой вероятностью вызывает выгорание (19). Демерути и др. (35) также обнаружили, что такие факторы, как низкая гарантия занятости, отсутствие обратной связи, нехватка ресурсов и высокие требования к работе, могут привести к двум основным компонентам эмоционального выгорания - истощению и отключению. Другие результаты исследования показывают, что частыми причинами выгорания учителей являются такие обстоятельства, как завышенные ожидания от собственной работы, слишком большая рабочая нагрузка, нечеткие должностные обязанности, неадекватное вознаграждение, снижение автономии и сложные задачи (4).Напротив, лучший предиктор для описания хорошей рабочей среды - это субъективно воспринимаемая автономия и открытое и поддерживающее общение. Для некоторых исследователей эмоционального выгорания противоположность эмоционального выгорания определяется как вовлеченность в работу (17, 28, 29). Затем вовлеченность может быть измерена как противоположные баллы по трем шкалам опросника Maslach Burnout Inventory (MBI) (17).

Продолжаются дискуссии о том, какова связь между выгоранием и депрессией: является ли выгорание ускоряющим фактором депрессии или наоборот, или, может быть, если эти две категории являются одним и тем же, что делает выгорание психическим заболеванием (17).Эмпирические исследования показали, что эти две конструкции действительно являются отдельными сущностями, причем основным отличием является то, что выгорание связано с работой, а депрессия носит более общий характер и не зависит от контекста. Однако некоторые исследования подтверждают, что выгорание и депрессия не независимы друг от друга. Похоже, что депрессивная симптоматика и симптоматика выгорания имеют схожие «качественные» характеристики, особенно в более тяжелых формах, а также на последних стадиях выгорания и у людей, которые более уязвимы и мало получают удовлетворения от своей работы (19).Но мы все еще не можем сказать, что выгорание и депрессия - это одно и то же психическое заболевание (17). Связь между синдромом выгорания и депрессией высока; некоторые симптомы такие же, особенно на заключительных стадиях выгорания (потеря мотивации и энергии, чувство бессмысленности), и поэтому некоторые исследователи предполагают, что выгорание является разновидностью депрессии (36). По данным Bianchi et al. (37) современное состояние исследований не позволяет четко отличить выгорание от депрессии, особенно на последней стадии процесса выгорания, когда симптомы очень похожи на клиническую депрессию.Кроме того, существует множество различных форм депрессии, и мы не должны сравнивать выгорание с неуточненными депрессивными симптомами, а скорее исследовать корреляцию между выгоранием и атипичными формами депрессии. Однако одним из основных отличительных признаков является готовность жить среди людей с выгоранием в отличие от пациентов с депрессией (кроме самой последней стадии синдрома выгорания) и выгоранием как расстройством, связанным с работой или деятельностью (38).

Выгорание также часто ошибочно принимают за стресс, потому что стресс - неотъемлемая часть выгорания.Без стресса не бывает синдрома выгорания. Кажется, что стресс от работы присутствует хотя бы в начале развития синдрома выгорания в каждом случае выгорания. Точно так же, как с депрессией, стрессом и

Почему изменение определения выгорания, принятое ВОЗ, так важно

Это изменение подтвердит симптомы и страдания людей.

Многие из нас знакомы с выгоранием на рабочем месте - чувством крайнего физического и эмоционального истощения, которое часто встречается у врачей, руководителей предприятий и служб быстрого реагирования.

До сих пор выгорание называли стрессовым синдромом. Однако Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) недавно обновила его определение.

В настоящее время в руководстве по диагностике Международной классификации болезней организация называет выгорание «синдромом, возникшим в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось успешно справиться».

В список включены три симптома:

  • Чувство истощения или истощения энергии
  • увеличение мысленной дистанции от работы или негативные чувства по отношению к своей карьере
  • снижение профессиональной производительности

Как психолог, работающий со студентами-медиками , аспиранты и руководители предприятий, я видел, как выгорание может повлиять на психическое здоровье людей.Это изменение в определении может помочь повысить осведомленность и позволить людям получить доступ к лучшему лечению.

Одна из самых больших проблем, когда дело доходит до выгорания, заключается в том, что многим людям стыдно за то, что они нуждаются в помощи, часто из-за того, что их рабочая среда не поддерживает замедление.

Часто люди приравнивают это к простуде. Они считают, что один день отдыха должен все исправить.

Люди с симптомами выгорания могут опасаться того, что, если отвлечься от работы или потратить время на уход за собой, они станут «слабыми», и что выгорание лучше всего преодолеть, работая усерднее.

Ни то, ни другое не соответствует действительности.

Если не лечить, выгорание может вызвать у людей депрессию, тревогу и отвлечение, что может повлиять не только на их рабочие отношения, но и на их личное взаимодействие.

Когда стресс достигает небывалого пика, становится труднее контролировать такие эмоции, как печаль, гнев и чувство вины, что может привести к паническим атакам, вспышкам гнева и употреблению психоактивных веществ.

Однако изменение определения выгорания может помочь развеять заблуждение, что это «ничего серьезного.«Это может помочь избавиться от неверного представления о том, что те, у кого она есть, не нуждаются в профессиональной поддержке.

Это изменение может помочь устранить стигму, которая окружает выгорание, а также помочь привлечь внимание к тому, насколько распространено выгорание.

По словам Элейн Чунг, доктора философии, исследователя эмоционального выгорания и доцента социальных наук Северо-Западного университета, последнее определение выгорания проясняет этот медицинский диагноз, что может помочь привлечь внимание к его распространенности.

«Измерение и определение выгорания в литературе было проблематичным и нечетким, что затрудняло его оценку и классификацию», - говорит Чунг.Она надеется, что последнее определение упростит изучение эмоционального выгорания и его влияния на других, что может раскрыть способы предотвращения и лечения этого заболевания.

Когда мы знаем, как диагностировать проблему со здоровьем, мы можем заняться лечением. Я много лет говорил со своими пациентами о выгорании, и теперь, после обновления его определения, у нас появился новый способ информировать пациентов об их трудностях, связанных с работой.

Чунг объясняет, что понимание эмоционального выгорания означает способность отличить его от других проблем психического здоровья.Психологические состояния, такие как депрессия, тревога и панические расстройства, могут повлиять на способность функционировать на работе, но выгорание - это состояние, которое возникает из-за чрезмерной работы.

«Выгорание - это состояние, которое вызвано работой человека, и его отношение к своей работе может привести к этому состоянию», - говорит она. Она добавляет, что наличие этой информации жизненно важно, потому что меры по устранению эмоционального выгорания должны быть направлены на улучшение отношений между человеком и его работой.

В связи с изменением определения выгорания ВОЗ, значительное внимание может быть привлечено к эпидемии общественного здравоохранения, охватившей всю страну.Надеюсь, это изменение подтвердит симптомы и страдания людей.

Новое определение этого условия также создает основу для таких организаций, как больницы, школы и предприятия, для внесения изменений на рабочем месте, которые в первую очередь могут предотвратить выгорание.


Джули Фрага - лицензированный психолог из Сан-Франциско. Она получила степень доктора психологических наук в Университете Северного Колорадо и получила докторскую степень в Калифорнийском университете в Беркли. Страстно заботясь о женском здоровье, она подходит ко всем своим занятиям с теплотой, честностью и состраданием.Посмотрите, чем она занимается в Твиттере.

Как определить и предотвратить выгорание

Психическое выгорание - это состояние психического и физического истощения, которое может лишить вас радости от карьеры, дружбы и семейных отношений. Постоянное воздействие стрессовых ситуаций, таких как уход за больным членом семьи, долгая работа или просмотр неприятных новостей, связанных с политикой и безопасностью школы, может привести к этому стрессовому состоянию.

Выгорание, однако, не всегда легко обнаружить.Имея это в виду, мы составили руководство, которое поможет вам определить признаки выгорания, а также способы его предотвращения.

Заинтересованы в помощи друзьям, членам семьи или коллегам, которые могут испытывать это стрессовое состояние? Мы также включили список наших любимых советов и приемов по борьбе с выгоранием.

Выгорание, придуманное психологом Гербертом Фройденбергером в 1970-х годах, описывает тяжелое стрессовое состояние, которое приводит к тяжелому физическому, умственному и эмоциональному истощению.

Истощение, которое намного хуже, чем обычная усталость, мешает людям справляться со стрессом и выполнять повседневные обязанности.

Люди, испытывающие выгорание, часто чувствуют, что им нечего дать, и боятся вставать с постели каждое утро. Они могут даже принять пессимистический взгляд на жизнь и чувствовать себя безнадежными.

Выгорание не проходит само по себе и, если его не лечить, может привести к серьезным физическим и психологическим заболеваниям, таким как депрессия, болезни сердца и диабет.

С выгоранием может столкнуться любой, кто постоянно подвергается сильному стрессу. Специалисты по оказанию помощи, такие как службы экстренного реагирования, врачи и медсестры, особенно уязвимы для этого состояния здоровья.

Наряду с профессиональным выгоранием, люди, ухаживающие за детьми, также могут иметь этот тип крайнего истощения. Недавнее исследование показало, что, как и врачи и руководители предприятий, родители могут выгорать.

Личностные характеристики, такие как необходимость держать все под контролем, перфекционизм и принадлежность к «Типу А», также могут увеличить риск выгорания.

Обеспокоены тем, что вы можете выгорать, но не уверены в его признаках? Мы составили список симптомов, который вы можете использовать в качестве руководства.

  • Истощение. Ощущение физического и эмоционального истощения. Физические симптомы могут включать головные боли, боли в животе, а также изменения аппетита или сна.
  • Изоляция. Люди с эмоциональным выгоранием обычно чувствуют себя подавленными. В результате они могут перестать общаться и доверять друзьям, членам семьи и коллегам.
  • Побег из фантазий. Неудовлетворенные бесконечными требованиями своей работы, люди с эмоциональным выгоранием могут фантазировать о побеге или отправлении в одиночный отпуск. В крайних случаях они могут обратиться к наркотикам, алкоголю или еде, чтобы заглушить эмоциональную боль.
  • Раздражительность. Выгорание может заставить людей потерять хладнокровие с друзьями, коллегами и членами семьи. Справиться с обычными стрессовыми факторами, такими как подготовка к рабочей встрече, вождение детей в школу и выполнение домашних дел, также может казаться непреодолимым, особенно когда дела идут не так, как планировалось.
  • Частые болезни. Выгорание, как и другие длительные стрессы, снижает вашу иммунную систему, делая вас более восприимчивыми к простуде, гриппу и бессоннице. Выгорание также может привести к проблемам с психическим здоровьем, таким как депрессия и беспокойство.

В отличие от простуды или гриппа, выгорание наступает не сразу.

Психологи Герберт Фройденбергер и Гейл Норт выделили 12 фаз этого стрессового синдрома:

  1. Чрезмерное стремление / амбиции. Часто люди начинают новую работу или берутся за новую задачу, слишком большие амбиции могут привести к выгоранию.
  2. Заставьте себя работать усерднее. Амбиции побуждают работать усерднее.
  3. Пренебрежение собственными потребностями. Вы начинаете жертвовать заботой о себе, например сном, физическими упражнениями и правильным питанием.
  4. Смещение коллизии. Вместо того, чтобы признать, что вы стараетесь изо всех сил, вы обвиняете в своих проблемах своего начальника, требования своей работы или коллег.
  5. Нет времени на нужды, не связанные с работой. Вы начинаете отдаляться от семьи и друзей. Приглашения на вечеринки, в кино и на свидания за ужином начинают казаться обременительными, а не приятными.
  6. Отказ. Нетерпение к окружающим нарастает. Вместо того чтобы брать на себя ответственность за свое поведение, вы обвиняете других, считая их некомпетентными, ленивыми и властными.
  7. Вывод средств. Вы начинаете отдаляться от семьи и друзей. Приглашения на вечеринки, в кино и на свидания за ужином начинают казаться обременительными, а не приятными.
  8. Изменения в поведении. Те, кто находится на пути к выгоранию, могут стать более агрессивными и без всякой причины обидеть своих близких.
  9. Деперсонализация. Чувство отстраненности от своей жизни и от способности контролировать свою жизнь.
  10. Внутренняя пустота или беспокойство. Чувство опустошенности или беспокойства. Чтобы справиться с этой эмоцией, вы можете обратиться к поиску острых ощущений, например, к употреблению психоактивных веществ, азартным играм или перееданию.
  11. Депрессия. Жизнь теряет смысл, и вы начинаете чувствовать себя безнадежным.
  12. Психический или физический коллапс. Это может повлиять на вашу способность справляться. Может потребоваться психическое здоровье или медицинская помощь.

Стресс неизбежен, но выгорание можно предотвратить. Выполнение следующих действий может помочь вам не дать стрессу получить лучшее из вас:

Exercise

Упражнения не только полезны для нашего физического здоровья, но также могут дать нам эмоциональный заряд.

На время тянуть? Вам не нужно проводить часы в тренажерном зале, чтобы воспользоваться этими преимуществами.Мини-тренировки и короткие прогулки - удобные способы сделать упражнения повседневной привычкой.

Соблюдайте сбалансированную диету

Соблюдение здоровой диеты, содержащей жирные кислоты омега-3, может быть естественным антидепрессантом. Добавление продуктов, богатых омега-3, таких как льняное масло, грецкие орехи и рыба, может помочь улучшить ваше настроение.

Соблюдайте правильный режим сна

Нашему телу нужно время, чтобы отдохнуть и восстановить силы, поэтому здоровый сон необходим для нашего благополучия.

По данным Национального фонда сна, отказ от кофеина перед сном, установление расслабляющего ритуала перед сном и запрет на использование смартфонов в спальне могут способствовать здоровой гигиене сна.

Обратиться за помощью

В стрессовые времена важно обратиться за помощью. Если обращение за помощью кажется затруднительным, подумайте о том, чтобы организовать «проверку» самообслуживания с близкими друзьями и членами семьи, чтобы вы могли заботиться друг о друге в трудные времена.

Как вы можете помочь человеку, страдающему выгоранием? Хотя вы не можете избавить человека от стресса, предложение поддержки поможет облегчить его эмоциональную нагрузку.

Слушайте

Перед тем, как перейти в режим «исправления ошибок», предложите послушать своего друга или члена семьи.

Наличие кого-то, с кем можно поговорить, может иметь огромное значение. Часто людям нужен кто-то, кто станет свидетелем их стресса и страданий, и выслушивание имеет большое значение.

Подтвердите чувства и проблемы

Когда друзья и члены семьи чувствуют последствия выгорания, говорят Звучит не так уж плохо или Я уверен, что все наладится - хотя и призван успокоить - может чувствовать себя обесцененным, если кто-то действительно чувствует себя подавленным и безнадежным.

Вместо этого предложите подтверждение, сказав: «Вы так много работали, я могу понять, почему вы чувствуете себя истощенным».

Предлагайте особые виды помощи

Сгорающие люди часто слишком устают, чтобы думать о том, как другие могут им помочь. Вместо того, чтобы спрашивать: «Чем я могу помочь?» Предложите оставить еду, забрать химчистку или постирать стирку.

Добрые жесты

Отправка цветов, продуманное текстовое сообщение или письменная открытка может напомнить друзьям и членам семьи, что они не одни.

Из-за того, что люди с выгоранием часто работают сверхурочно, они могут чувствовать себя одинокими и недооцененными. Но небольшие жесты доброты могут быть полезными.

Ресурсы для исследований

Если друзьям или членам семьи нужна дополнительная поддержка, например, уход за детьми, уборка дома или психотерапевт, предложите исследование и краудсорсинг для получения конкретных ресурсов, которые помогут облегчить стресс.

Постоянный стресс может вызвать выгорание. Чувство истощения, беспокойства и изоляции от друзей и членов семьи могут быть одними из признаков.Однако сбалансированное питание, регулярные физические упражнения и хороший ночной сон могут предотвратить это стрессовое состояние.

Беспокоитесь о друзьях и членах семьи, которые могут сгореть? Прислушиваясь к их опасениям, подтверждая их эмоции и предлагая определенные виды поддержки, можно облегчить нагрузку.

Выгорания можно избежать, сделав уход за собой частью своей повседневной жизни. Даже если вы много работаете, готовитесь к экзаменам или заботитесь о маленьких детях, не забывайте вкладывать немного радости в каждый день.

Попробуйте прогуляться, поговорить с другом или посмотреть интересную программу по телевизору. Подобные небольшие жесты по уходу за собой могут предотвратить превращение стресса в нечто более серьезное, например выгорание.


Джули Фрага - лицензированный психолог из Сан-Франциско, Калифорния. Она получила степень доктора психологических наук в Университете Северного Колорадо и получила докторскую степень в Калифорнийском университете в Беркли. Страстно заботясь о женском здоровье, она подходит ко всем своим занятиям с теплотой, честностью и состраданием.Узнайте, чем она занимается, в Twitter .

Синдром выгорания

Mobil Menü
  • Инфографика
  • Регионы
    • Азия
    • Америка
    • Латинская Америка
    • Дальний Восток
    • Ближний Восток
    • Южная Азия
    • Африка
    • Кавказ
    • Балканы
    • Европа
  • Темы
    • Геноцид-Резня
    • Энергия
    • Голод
    • Стихийные бедствия
    • Миграция и массовые перемещения
    • Расизм и ксенофобия
    • Права человека
    • мусульманских меньшинств
    • Исламский мир
    • Гуманитарное право
    • Гуманитарная дипломатия
    • Гуманитарная помощь
    • Война и конфликт
    • Социально-экономическая политика
    • Сельскохозяйственная политика
    • История и политика
    • Терроризм и безопасность
    • Дети-сироты-сироты-отказники
    • Бедность
  • Комментарий
  • Статьи / Отчеты
    • Отчеты об исследованиях
    • Аналитические / оценочные отчеты
    • Обследование / полевые отчеты
    • Все
  • мусульманских меньшинств
  • Ссылки
    • Аналитические центры в Турции
    • мозговых центров за рубежом
  • Новости

ПОИСК

Mobil Menü
  • Объявления
  • События

Что такое выгорание и как с ним справиться?

В мире, где кажется, что давление постоянно присутствует, все больше и больше людей признают, что выгорают на работе.Что это за явление, и как с ним справиться, если оно случается с вами? В этой функции Spotlight мы исследуем.

В мае 2019 года Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) официально признала выгорание «профессиональным явлением».

Их решение было принято после того, как они много лет слышали, как люди говорят об этом, пытались понять, почему это повлияло на них, и пытались определить, что они могли бы сделать, чтобы справиться с этим.

Недавно проведенное Gallup исследование около 7 500 сотрудников, работающих полный рабочий день, показало, что 23% часто находились в «режиме выгорания».Около 44% «иногда» переходили в режим выгорания.

Хотя ВОЗ еще не признает выгорание заболеванием, некоторые исследователи называют его «профессиональным заболеванием». Это связано не только с большим количеством людей по всему миру, которые сообщают о том, что испытывают это заболевание, но и с его важным влиянием на благополучие и качество жизни.

По данным тех же исследователей, некоторые профессии, наиболее подверженные риску выгорания, связаны с профессиями, которые сталкиваются с высоким уровнем стресса, включая здравоохранение, социальную работу, работу в полиции, обучение и обслуживание клиентов.Среди других профессионалов, сообщивших о высоком уровне эмоционального выгорания, есть юристы и ученые.

Итак, что такое выгорание и чем оно отличается от других форм профессионального стресса? Если человек переживает эмоциональное выгорание, как он может справиться с этим в данный момент и как научиться преодолевать его со временем?

В рамках этой функции «В центре внимания» мы поговорили с профессионалами, которые пережили эмоциональное выгорание, а также с опытными тренерами по психическому здоровью и благополучию, чтобы узнать, что, почему и как возникает этот профессиональный риск.

В течение многих лет ученые и специалисты в области психического здоровья работали над тем, чтобы составить определение выгорания на основе наиболее распространенных причин и симптомов.

«Короче говоря, [выгорание] - это синдром, вызванный хроническим стрессом на рабочем месте, с которым не удалось справиться», - объяснила Кэт Хаунселл.

Хаунселл - основатель организации для обычных людей (базирующейся в Соединенном Королевстве), которая предлагает тренинги по развитию лидерских качеств, тренинги по улучшению самочувствия и тренинги по оказанию первой помощи в области психического здоровья.

«[Это] может включать в себя чувство истощения или истощения энергии, увеличенную умственную дистанцированность от работы или негативные / циничные чувства, связанные с работой, включая снижение веры в то, что [человек] способен выполнять работу и добиваться хороших результатов. , - продолжила она.

«Выгорание можно определить как потерю смысла в работе в сочетании с умственным, эмоциональным или физическим истощением в результате длительного неразрешенного стресса», - согласилась практикующий специалист по бизнес-нейролингвистическому программированию и тренер по психическому здоровью Таня Диггори.

Диггори также является основателем и директором компании Calmer, которая поддерживает предпринимателей и профессиональные команды в обучении психическому здоровью и благополучию.

Однако выгорание - это не просто стресс, связанный с работой; умеренный стресс на работе может даже иметь положительные результаты. Так в чем разница?

Разница между стрессом и выгоранием

Некоторые исследования показали, что стресс может помочь повысить мотивацию человека, улучшив его умственную работоспособность в краткосрочной перспективе.К такому выводу пришли результаты исследования Калифорнийского университета в Беркли, проведенного Элизабет Кирби, которая сейчас является доцентом Университета штата Огайо в Колумбусе.

«Некоторое количество стресса помогает подтолкнуть вас к оптимальному уровню бдительности, поведенческих и когнитивных способностей», - говорит Кирби.

Нет ничего положительного в выгорании, сказал Диггори Medical News Today . «Разница между выгоранием и стрессом на работе - это момент, когда он становится серьезной проблемой для здоровья», - пояснила она.

«Стресс - это то, через что мы все переживаем, и есть разные степени стресса […]. Однако исследования показали, что постоянный высокий уровень кортизола - основного гормона стресса - вреден для нашего благополучия », - сказал Диггори.

«Когда стресс начинает накапливаться в течение определенного периода времени, и мы испытываем симптомы беспокойства или плохого настроения, - добавила она, - это может привести к хроническому стрессу и нарушению наших когнитивных навыков. Под этим я имею в виду, что наша рабочая память, наша способность логически мыслить и эффективно выполнять задачи не так остра, как обычно.»

« Высокие уровни стресса в течение длительного периода времени могут привести к истощению и, как следствие, выгоранию ».

Таня Диггори

Постоянное стремление к достижению целей и немногочисленные возможности для настоящих перерывов в работе могут усугубить стресс человека. Это может заставить их чувствовать себя подавленными и с большей вероятностью дойти до стадии выгорания.

Поделиться на Pinterest Слишком интенсивная рабочая нагрузка в сочетании с токсичной рабочей средой и другими источниками стресса может привести к выгоранию.

Но помимо огромной нагрузки, на уровень стресса и выгорание могут влиять и другие факторы.

Для одного человека, который разговаривал с MNT , эти факторы включали финансовый стресс, а также случаи издевательств на рабочем месте.

«Я испытал выгорание […] на втором курсе моей докторской степени, когда в основе всего, что я делал на своей работе, лежал постоянный уровень стресса», - сказал нам Робин.

«Это было из-за моей рабочей нагрузки, сопутствующих финансовых затруднений, некоторых издевательств на рабочем месте - мой руководитель и моя команда не поддерживали меня», - добавили они.

Дуглас, который раньше работал публично в сфере здравоохранения, упомянул, что его отношения с менеджерами также увеличивают его риск выгорания.

«Я думаю, что это была смесь недостижимых целей и частой необходимости сообщать людям плохие новости в рамках работы [которая привела меня к выгоранию]. Мои менеджеры тоже плохо справлялись со стрессом, что часто оказывало влияние на остальную команду », - сказал он MNT .

Действительно, многие из людей, с которыми мы говорили, объяснили, что пример, поданный начальством и коллегами, которые работали до изнеможения и не откладывали времени на умственное или физическое восстановление, был важным фактором, способствовавшим вовлечению в поведение, которое привело к выгоранию и непризнанию этого опыта.

«Мне было очень трудно сказать, что я испытывал выгорание, [когда] я был, и когда люди говорили мне, что я страдаю, я им не поверил», - сказал Сэм. Он вошел в режим выгорания, совмещая обучение в аспирантуре и работу, чтобы свести концы с концами.

«В некотором смысле [я] думал, что я недостаточно работаю. […] На вас оказывают давление почти со всех сторон, и одна из вещей, о которой, я думаю, недостаточно говорится [в примерах академического выгорания], - это то естественное давление со стороны сверстников, которое вы испытываете."

Сэм

" Я думаю о том, что общее горе - работа в субботу, после полуночи, или публикация фотографий в социальных сетях, [показывающих], что вы работаете на пляже, хотя должны быть в отпуске. Я думаю, что такое давление действительно входит в вашу голову », - добавил он.

«Растущая эпидемия мышления, основанного на необходимости»

Диггори сказал MNT , что многие аспекты современного общества побуждают людей позволять своей трудовой жизни просачиваться во время, которое они должны посвятить отдыху и личным отношениям.

«По моим наблюдениям, современное общество настолько движется технологиями, что мы живем в постоянной культуре, где вы можете быть в сети, контактировать и искать информацию 24/7 - для человеческого тела и его сенсорной системы. , в больших объемах это может быть ошеломляющим », - предупредила она.

«В контексте бизнеса, несмотря на то, что более глобальная связь дает множество преимуществ, чем когда-либо прежде, я лично заметил растущую эпидемию мышления, основанного на необходимости.Поскольку мы можем работать в любое время, это не значит, что нам это нужно ».

Таня Диггори

«Однако, - добавила она, - бесполезные модели мышления, такие как« я должна работать больше »,« я должна проверять свою электронную почту »,« Я снова должна работать допоздна, слишком много дел. … «Может привести к высокому уровню стресса, подавленности и беспокойства».

Поделиться на Pinterest Выгорание может повлиять на физическое и психическое здоровье и изолирует.

«Это было как будто я плыву по темному туннелю, наполненному заварным кремом.Это звучит глупо, но в основном я пробирался через это тяжелое, ужасное время ».

Вот как Сэм описал, каково ему выгорание.

Выгорание может по-разному влиять на благополучие и качество жизни. Это может привести к ухудшению физического и психического здоровья, а также к ощущению изоляции от других людей. Это также может способствовать развитию ангедонии, т. Е. Потери удовольствия от занятий, которые раньше приносили удовольствие.

Описывая, как для них выглядит зона выгорания, Робин сказал нам: «Я долго копался в земле и не спал до двух часов ночи.м., не питаюсь должным образом, просто постоянно сосредотачиваясь на исследованиях и работе и отдавая этому все свое время и энергию, не тратя время на то, что раньше мне нравилось делать ».

Они также добавили, что оказались в полной изоляции. Сэм описал подобное состояние изоляции, как и Сара, еще один человек, который разговаривал с MNT .

Она воскликнула: «[выгорание] затронуло все стороны моей жизни! Это повлияло на мою способность концентрироваться и сосредоточиться на своей работе, я не мог спать, я постоянно беспокоился о работе, но чувствовал, что не могу ее делать, это привело к тревожной прокрастинации, когда я постоянно беспокоился о работе, но не мог ничего получить продуктивно выполнено.

Она добавила, что «это чувство стресса и неполноценности быстро оказало негативное влияние на мою дружбу и отношения. Какое-то время я чувствовал себя неспособным выйти из дома, из-за чего я чувствовал себя все более социально изолированным ».

Чтобы справиться с выгоранием и в конечном итоге преодолеть его, первым шагом является признание того, что вы его переживаете. Как отмечали люди, с которыми мы говорили, это может быть очень сложно, особенно если выгорание заставляет вас все больше изолировать себя от других.

Кроме того, если коллеги и сверстники сталкиваются с большим объемом стресса, связанного с работой, и не осознают, что они близки к истощению, это может еще больше усложнить задачу.

Однако один из способов найти корень проблемы - поделиться своим опытом с другими.

Робин сказал нам, что именно в разговоре с друзьями они поняли, что переживают эмоциональное выгорание - и что их сверстники тоже это пережили.

Для Сары понимание того, что она находится в состоянии эмоционального выгорания, также пришло из разговора с другом.

«Я обратился к подруге, которая находилась в аналогичном положении, и она сказала, что чувствует, что все ее ресурсы полностью истощены, она упомянула, что чувствовала себя перегоренной, и я подумал:« Вот и все! Я устала и чувствую, что мне нечего отдать работе », - рассказала Сара MNT .

Что происходит, когда вы понимаете, что испытываете выгорание? Куда вы оттуда пойдете? Кэт Хаунселл посоветовала разорвать цикл изоляции. «Обращайтесь за помощью, вам не нужно бороться с выгоранием в одиночку», - сказала она.

«Хорошие рабочие места будут иметь поддержку, когда членам команды понадобится помощь, но они не всегда хорошо общаются».

«Найдите на работе кого-нибудь, [кому] вы доверяете, и спросите, что доступно, [например,] конфиденциальную [программу помощи сотрудникам], поддержку по охране труда, даже гибкие возможности работы».

Кэт Хаунселл

«Позвольте себе взять отпуск»

Следующий шаг в преодолении эмоционального выгорания - уделить больше времени себе - с намерением.Все люди, которые говорили с MNT о своем опыте эмоционального выгорания, говорили, что выделение времени на регулярные занятия чем-то приятным действительно помогает.

«Помогло времяпрепровождение и отсутствие работы! Было трудно избавиться от этих [негативных] чувств в нерабочее время и в выходные без таких занятий, как спорт и музыка, хотя чувство недостатка энергии могло иногда усложнять это », - сказал нам Дуглас.

Робин, Сэм и Сара сказали, что занятия бегом помогли им почувствовать себя лучше как физически, так и морально, мотивировали их регулярно выходить из дома и помогли отвлечься от проблем, связанных с работой.

Но любое занятие может быть полезным, если оно помогает расслабиться и почувствовать себя лучше. «Когда дело доходит до заботы о своем психическом и физическом благополучии, не существует универсального решения, - сказал Диггори.

«Итак, для начала важно дать себе возможность взять отпуск с работы и позволить себе укрепить свои внутренние силы».

«Если вы вообразите, что сломали ногу, вы не ожидаете, что продолжите нормальную жизнь без соответствующего отдыха и восстановления сил, пока не накопите необходимую физическую силу.”

Таня Диггори

Поделиться в PinterestОрганизации необходимо внедрить системы, поддерживающие благополучие сотрудников.

Хотя каждый должен попытаться установить здоровые границы в своей рабочей жизни, научиться говорить «нет», когда рабочая нагрузка становится непосильной, и просить о помощи, когда она в ней нуждается, ответственность за предотвращение и преодоление выгорания лежит не только на отдельном человеке. .

Организации также должны внедрить системы, которые будут способствовать благополучию сотрудников, чтобы они могли оставаться здоровыми и продуктивными.

«На организационном уровне один важный совет для бизнеса - это признать, что выгорание случается и что культура, способствующая благополучию и хорошему психическому здоровью, является обязательной. «Строительный элемент фундамента - проводить регулярную оценку риска стресса (и действовать в соответствии с результатами)», - сообщил Хаунселл.

Диггори согласился. «Я считаю, что решение [борьбы с выгоранием] зависит от организаций, реализующих стратегию благополучия для воспитания психически здоровой культуры на своих рабочих местах; счастливый бизнес начинается с менеджеров и их сотрудников », - сказала она MNT .

Тем не менее, она добавила, что люди могут предпринять некоторые шаги по предотвращению выгорания, в частности, «заменив« следует »на« можно »».

Например, она сказала, что если вы поймете, что думаете: «Я могу работай больше », попробуйте сказать себе:« Я много работал сегодня и заслуживаю перерыва. Я сохраню свой уровень энергии для моей семьи [и] друзей, а завтра буду чувствовать себя в лучшей форме для работы ».

Она призвала наших читателей переоценить их образ мышления, спрашивая их: «Какой выбор вы сделаете сегодня?»

Заявление об отказе от ответственности: Мы изменили имена всех интервьюируемых, упомянутых в этой статье, чтобы защитить их личности.

Как справиться с синдромом выгорания: признаки, симптомы и стратегии

Трудно вспомнить, когда мы начали постоянно быть «занятыми». Тем не менее, хотя мы берем на себя больше работы и обязанностей, работаем дольше и справляемся с повышенным уровнем стресса, наш разум и тело расплачиваются за это. Выгорание - это крайнее последствие нашей напряженной жизни.

Синдром выгорания не только в повседневной работе, но и имеет серьезные последствия для нашего физического и психического здоровья.Когда мы чувствуем себя выжженными, мы истощаемся и теряем всю радость, которую когда-то испытывали от работы.

И это становится все более распространенным явлением. Согласно исследованиям, где-то от 23–54% работников ранее или сейчас имеют дело с выгоранием , это проблема, которую мы все должны понять более глубоко.

Хотя универсального ответа на вопрос, как справиться с выгоранием, не существует, существуют четкие триггеры, на которые следует обращать внимание, и проверенные методы, которые помогут вам избежать, облегчить симптомы выгорания и вылечиться от них.

Избавьтесь от эмоционального выгорания, взяв под контроль свое время и энергию. RescueTime держит вас под контролем за соблюдение баланса между работой и личной жизнью благодаря подробному анализу того, как вы проводите свое время, умной блокировке отвлекающих факторов, ежедневным целям и предупреждениям в реальном времени, чтобы вы не сбились с пути и не перегружались.

Попробуйте RescueTime бесплатно сегодня!

1. Что такое синдром выгорания?

2. Признаки выгорания (и способы диагностики его источника)

3.Возвращение после выгорания: лучшие стратегии и советы по выздоровлению

Прежде чем мы погрузимся в… Выгорание - это глубоко личная и сложная проблема. Хотя это руководство призвано помочь вам понять и самостоятельно диагностировать признаки и симптомы выгорания, специалист по психическому здоровью - ваш лучший ресурс для индивидуальной помощи.

1. Что такое синдром выгорания?

Есть разница между усталостью после долгого рабочего дня и постоянной усталостью от выгорания.

Как поясняет д-р Кристина Маслах, создательница Опросника выгорания Маслах, выгорание - это «психологический синдром, возникающий как длительная реакция на хронические межличностные стрессы на работе.

Больше, чем просто повышенный стресс, выгорание вызывает непреодолимое истощение , чувство цинизма и отстраненность от работы, а также чувство неэффективности и недостатка достижений.

Или, как сказал д-р.Шармила Диссанаике говорит об этом:

«Стресс - это человек, который выглядит немного сумасшедшим, когда в конце недели приходят на вечеринку после работы, нервные и измученные; обгоревший человек - это тот, кто даже не потрудился появиться ».

Выгорание - это полная потеря мотивации и энергии без признаков облегчения. И хотя когда-то он использовался только для обозначения крайностей, с которыми сталкиваются специалисты здравоохранения, полицейские, пожарные и те, кто занимается травмами и социальными услугами, сегодня выгорание на рабочем месте влияет на всех, .

«Стресс - это человек, который выглядит немного сумасшедшим в конце недели. Обгоревший - это тот, кто даже не потрудился появиться». Click To Tweet

Фактически, последняя Международная классификация болезней Всемирной организации здравоохранения даже называет выгорание официальным «профессиональным явлением».

Тем не менее, выгорание по-прежнему имеет стигматизацию, из-за которой многие люди игнорируют его. Так как же узнать, что вы перешли от стресса к истощению?

Три типа выгорания (и как определить, с каким из них вы имеете дело)

Давайте начнем с понимания того, откуда происходит выгорание.

Очевидный виноват - наши будни. И в большинстве случаев, когда люди говорят о выгорании, они имеют в виду профессиональное выгорание. Однако есть и другие факторы, которые следует учитывать, если вы чувствуете симптомы выгорания.

В своей статье Будущее выгорания доктор Маслах определила три отдельных типа выгорания:

  • Индивидуальное выгорание вызвано чрезмерным негативным внутренним диалогом, неврозом и перфекционизмом. Другими словами, когда вы ставите перед собой чрезвычайно высокие стандарты или считаете, что ничего из того, что вы делаете, недостаточно.
  • Межличностное выгорание вызвано сложными отношениями с другими людьми на работе или дома. Например, агрессивный или неприветливый начальник или коллега может усугубить стресс, который вы уже испытываете на работе, до точки сгорания.
  • Организационное выгорание вызвано плохой организацией, чрезмерными требованиями и нереалистичными сроками, из-за которых вы чувствуете, что не попали в цель и ваша работа находится в опасности.

Первым шагом в борьбе с выгоранием является понимание факторов, которые способствуют этому: людей, процессов и личностных качеств, которые могут подтолкнуть вас к краю.Без учета каждого из этих факторов вы всегда будете подвержены риску сгорания.

Однако также важно помнить, что выгорание редко бывает полностью вашей ошибкой . В отношении синдрома выгорания существует клеймо, из-за которого люди считают, что он вызван исключительно вашей рабочей нагрузкой или неспособностью справиться со стрессом. Но во многих случаях факторы находятся вне вашего контроля.

Соредакторы электронного журнала Burnout Research спрашивают:

«Рабочие места с высоким уровнем стресса часто плохо спроектированы, социально токсичны и эксплуатируют.Почему нужно разрешать такие рабочие места бесплатно, если они являются источником стресса, а их обитателям говорят, что выгорание - это их личная проблема и ответственность? »

Грубые и невнимательные товарищи по команде или менеджеры, несправедливые процессы или ошибочные суждения (или похвала!) - все это может усилить ваше чувство выгорания. Не думайте, что вам нужно нести всю вину и нести ответственность за все решения самостоятельно.

2. Признаки выгорания (и способы диагностики его источника)

Как и любая серьезная проблема со здоровьем, чем раньше вы сможете распознать признаки синдрома выгорания, тем больше у вас шансов на выздоровление или даже полное его предотвращение. .

Хотя мы рассмотрели три основных признака выгорания выше - истощение, отстраненность и неэффективность, - их не всегда легко диагностировать самостоятельно.

Если вы не уверены, переживаете ли вы период стресса или находитесь на грани выгорания, вот признаки и симптомы, на которые следует обратить внимание.

Основные признаки и симптомы выгорания

Стресс неизбежен на современном рабочем месте. Но чем больше вы игнорируете стрессоры в своей жизни, тем больше вероятность того, что вы прогорите.

«Честно говоря, в Америке мы прославляем стресс», - сказал доктор Маслах в недавней статье New York Times . «Это заставляет людей молчать и не рассказывать о некоторых стрессовых факторах, с которыми они сталкиваются, потому что они не хотят, чтобы их считали неспособными к лучшему».

Никто не может вечно работать на пустом месте. Вместо того чтобы игнорировать факторы стресса, которые высасывают страсть и мотивацию из вашего рабочего дня, обратите пристальное внимание на следующие чувства:

1. Хроническая усталость, физическое и эмоциональное истощение

Первое, что вы можете заметить, когда перегорели, - это постоянная усталость.Таким образом, выгорание и депрессия имеют много общих симптомов. Фактически, если его не остановить, выгорание может быстро перерасти в хроническую депрессию и начать проникать во все аспекты вашей жизни.

В то время как все мы устаем, постоянная усталость, связанная с синдромом выгорания, - это совсем другое дело. Если вы не уверены, чувствуете ли вы усталость, связанную с выгоранием, задайте себе несколько вопросов:

  • Просыпаетесь ли вы уставшими, даже если ложитесь спать рано?
  • Вы двигаетесь медленнее, чем обычно, и вам нужно больше времени, чтобы собраться утром?
  • Кажется ли, что даже небольшие задачи требуют больше энергии, чем вы можете себе позволить?
  • Вы боитесь того, что вас ждет впереди сегодня и завтра?

Этот вид умственного истощения может проявляться физически, с повышенной уязвимостью к простуде и гриппу, тошноте и головным болям.Так что слушайте свое тело. Когда дело доходит до того, что вы чувствуете, он зачастую честнее, чем ваш мозг.

Вы чувствуете себя перегруженными и перегруженными каждый день? RescueTime поможет вам понять, на что вы тратите свое время, и оптимизировать его, чтобы вы могли делать больше (не работая больше). Зарегистрируйтесь бесплатно сегодня!

2. Цинизм и отстраненность

Честно говоря, вы не будете любить свою работу каждый божий день.

Но вы можете страдать от эмоционального выгорания, если чувство отстраненности и цинизма не исчезнет, ​​или если вы постоянно озабочены мыслями о том, как избежать работы и проектов (даже когда вы находитесь вне работы или с друзьями и семья).

Опять же, этот признак выгорания может проявляться другими способами, такими как повышенный пессимизм, меньшее доверие к коллегам, друзьям и семье, а также чувство изоляции и разобщенности с другими людьми и окружением.

Если вы начинаете так себя чувствовать, задайте несколько вопросов, чтобы увидеть, не является ли это чем-то большим, чем просто периодом несчастья:

  • Вы быстрее злитесь или проявляете меньше терпения к тем, с кем работаете, чем обычно?
  • Вы звоните по болезни или ищете оправдания, чтобы уйти с работы на регулярной основе?
  • Вы бросаете вечеринки или мероприятия, которых когда-то с нетерпением ждали?
  • Ощущаете ли вы чувство неэффективности и недостатка достижений?

3.Недостаток достижений и чувство неэффективности на работе

Когда ваше выгорание достигает определенного уровня, это обязательно отразится на вашей работе и на вашем восприятии собственной ценности. Вы можете начать чувствовать апатию, быть неэффективным и постоянно спрашивать себя «Какой в ​​этом смысл?»

Когда вы ловите себя на том, что сдаётесь ещё до того, как приступите к задаче или проекту, задайте несколько вопросов:

  • Чувствуете ли вы, что ничего из того, что вы делаете на работе, не имеет значения?
  • Сложнее связать повседневные задачи с осмысленной целью или более масштабным видением?
  • Кажется, что работы больше, чем вы можете делать каждый день?
  • Вы перегружены обязанностями до такой степени, что не хотите ничего делать?

Один из главных факторов мотивации на рабочем месте - прогресс в осмысленной работе.

Однако, когда вы перегорели, часто кажется, что неважно, что вы делаете, ничего не меняет. Это может вызвать разочарование и гнев из-за недостаточной производительности, но также может вызвать чувство безнадежности, от которого трудно избавиться.

Тревожные признаки выгорания: общие риски, связанные с чувством истощения

Вы не просто начинаете чувствовать себя истощенным, циничным и неэффективным в одночасье. Выгорание - это следствие сложных проблем, пока вы не достигнете критической точки.Но что заставляет вас переступать через край?

Все мы сталкиваемся со стрессом в жизни. И работа с высоким уровнем стресса не всегда приводит к выгоранию. Напротив, это сочетание факторов, о которых мы упоминали ранее - людей, процессов и личности, - которые в конечном итоге приводят к выгоранию.

Давайте рассмотрим несколько распространенных рисков, особенно на рабочем месте, которые связаны с выгоранием.

  • Неоправданное давление времени. У вас есть достаточно времени, чтобы выполнить ожидаемую от вас работу? К сожалению, для многих нехватка времени - главный источник выгорания.Некоторые исследования показывают, что сотрудники проводят до 80% своего дня на собраниях, разговаривают по телефону и отвечают на электронные письма, у нас уже есть ограниченное время, чтобы завершить важную работу, которую мы делаем самостоятельно. Необоснованное цейтнотирование - это усугубляющая проблема. Когда вы пропускаете один нереальный дедлайн, это создает эффект снежного кома стресса для всех.
  • Отсутствие связи и поддержки со стороны менеджеров. Получаете ли вы поддержку, необходимую вам каждый день, чтобы завершить работу и почувствовать себя выполненным? Согласно отчету Gallup за 2018 год, работники, которые чувствуют сильную поддержку со стороны своих руководителей, на 70% реже испытывают выгорание.С другой стороны, нерешительный, небрежный или агрессивный менеджер может заставить вас почувствовать себя разобщенным, разочарованным и циничным.
  • Неясные обязанности и ожидания. Четко ли вы знаете свои приоритеты и обязанности? Когда каждый день кажется, что вы преследуете движущуюся цель, легко устать и расстроиться. К сожалению, только 60% работников говорят, что четко знают, чего от них ждут каждый день.
  • Неуправляемые нагрузки. Ваша тарелка полная или переполнена? Даже самые лучшие сотрудники пострадают, когда им будет брошено слишком много работы.И часто самые способные сотрудники - это те, кому дается слишком много работы . Будь то ваш босс или ваша гордость, слишком плотный список дел заставит самых оптимистичных сотрудников почувствовать себя безнадежными.
  • Слабые принципы тайм-менеджмента. Вы умеете правильно распоряжаться своим временем? Наше рабочее место находится в состоянии войны с нашим вниманием и способностью сосредоточиться. Однако исследования показывают, что многозадачность и переключение контекста могут съедать 20–80% вашей ежедневной производительности. Когда вы не можете управлять своим собственным днем, вы становитесь более уязвимыми для переутомления, стресса и истощения.
  • Чрезмерное сотрудничество. Вы постоянно ждете других людей? Сотрудничество - необходимая часть любой рабочей среды. Однако, когда кажется, что ваша способность выполнять свою работу выходит из-под вашего контроля, это может привести к выгоранию.
  • Отсутствие границ вокруг работы. Можно ли отключиться в конце дня? Наша постоянная культура затрудняет отделение вашей работы от всего остального. Однако именно неспособность отключиться заставляет ежедневные стрессовые факторы усугубляться и вызывать выгорание.С другой стороны, психологическое отключение от работы было связано с меньшей утомляемостью, более низким уровнем выгорания и большим удовлетворением от работы и жизни.

Эти красные флажки выгорания могут произойти где угодно и из множества источников. Но опять же, важно помнить, что вы не можете контролировать их всех.

Грубые и невнимательные товарищи по команде или руководители могут привести к усилению цинизма и пессимизма в отношении вашего рабочего места. В то время как несправедливое обращение, например наблюдение за тем, кто не заслуживает публичного вознаграждения, может вызвать отстраненность и апатию.

Сосредоточьтесь на том, что вы, , можете сделать , но помните, что токсичная рабочая среда, плохое руководство или несправедливое обращение с такой же вероятностью могут вызвать выгорание.

3. Восстановление после эмоционального выгорания: лучшие стратегии и советы по выздоровлению

Выгорание может стать невероятной разрушительной силой в нашей жизни, вызывая умственную и физическую усталость, цинизм и симптомы депрессии. И есть множество общих источников и красных флажков, которые заставляют нас выгорать.

Итак, что мы можем сделать, чтобы облегчить, остановить, обратить вспять или даже вернуться после выгорания?

9 стратегий и инструментов, которые помогут вам избежать выгорания до того, как вы уже выгорели

Профессиональный стресс и синдром выгорания были горячими темами исследований в течение последних нескольких десятилетий, и многие стратегии и методы были разработаны, чтобы защитить вас от их смертельного воздействия .

Давайте рассмотрим несколько самых простых стратегий и инструментов, которые вы можете использовать, чтобы избежать выгорания еще до того, как вы выгорели.

1. Обращайте пристальное внимание на факторы стресса в своей жизни (и уменьшайте ненужные)

Синдром выгорания возникает из длительной реакции на хронические стрессоры. Чем с большим количеством стрессоров вы сталкиваетесь ежедневно, тем выше риск выгорания.

Как объясняет Эмма Сеппала, научный директор Стэнфордского центра исследований и образования сострадания и альтруизма:

«С биологической точки зрения мы не должны постоянно находиться в режиме высокого стресса.Мы заблудились в этой идее, что единственный способ быть продуктивным - это быть в движении ».

Нам нравится называть это парадоксом занятости: мы ошибаемся, будучи занятостью, с подтверждением того, что мы делаем правильно, вещи. Но быть «занятым», проверяя электронную почту весь день или бегая на собрания, так же легко, как тратить время на значимую работу и видеть реальный прогресс.

Когда вы чувствуете, что вас втягивает чувство занятости, сделайте шаг назад и попытайтесь определить первопричины.Вот несколько идей:

  • Нереалистичные дедлайны
  • Частые конфликты или перебои в расписании
  • Непредсказуемые расписания, которые не позволяют вам правильно спланировать отдых
  • «Техностресс» (т.е. работа с новым программным обеспечением, инструментами или процессами)
  • Расширение масштабов проектов
  • Межличностные требования, такие как работа с трудными клиентами или коллегами

Хотя каждое из этих действий может быть «просто частью вашей работы», они также могут вести к выгоранию.Обратите особое внимание на то, какие из них влияют на ваше эмоциональное состояние, и постарайтесь найти решения, чтобы их смягчить.

Например, если вы столкнулись с нереалистичными сроками, вам нужно честно поговорить со своим руководителем. Объясните свою текущую рабочую нагрузку и то, как, чтобы уложиться в эти сроки, что-то нужно будет делегировать, отложить или отбросить.

Эта прозрачность создает то, что автор Бриджид Шульте называет «позитивным трением»:

«С учетом того, что приоритетная работа стала более прозрачной, созыв собрания не будет рассматриваться как бесплатный, но это будет компромисс: что есть все не делает, потому что они на этой встрече? И разве встреча - лучшее использование времени для всех? "

(И если они не хотят вносить изменения, это признак того, что ваша рабочая среда может быть виновата в вашем выгорании!)

Если вы имеете дело с постоянными перебоями, попробуйте создать график с ограничением по времени с выделением времени, чтобы сосредоточиться на самой важной работе каждый день.

RescueTime для интеграции с вашим календарем позволяет вам планировать сеансы FocusTime, чтобы вы не отвлекались на социальные сети, новости или что-либо еще, когда пытаетесь сосредоточиться.

Даже часа или двух по-настоящему сосредоточенного времени может быть достаточно, чтобы добиться прогресса и снова почувствовать контроль и привязанность к своей работе.

2. Поймите, где ваше время на самом деле тратится каждый день с помощью временной проверки

Помимо факторов стресса, недостаток времени является еще одним ключевым источником выгорания.

Когда вы проводите большую часть дня в перерывах между электронными письмами, звонками и встречами, у вас мало времени, чтобы сосредоточиться на важной работе. Эта проблема усугубляется только тогда, когда у вас нереальные сроки, нехватка времени или менеджеры со слабыми навыками управления временем.

Вместо этого , чтобы избежать выгорания, вам нужно вернуть контроль над своим временем . Один из лучших способов сделать это - провести аудит времени.

Аудит времени - это трехэтапный процесс, который помогает вам понять, на что на самом деле уходит ваше время, и привести в соответствие ваши намерения (как вы, , хотите, чтобы проводил ваше время) и действия (как вы, на самом деле, его тратите) :

Шаг 1: Запишите свои намерения. Как вы, хотите, чтобы проводил ваше время. Например, я могу сказать, что в идеальный день я трачу как минимум 50% своего времени на письмо (потому что это моя основная работа).

Шаг 2. Соберите данные, чтобы узнать, на что на самом деле уходит ваше время. Для этого мне нравится использовать RescueTime, поскольку он автоматически наблюдает за тем, как я провожу свое время, и представляет его в доступной для понимания форме.

В моем примере я вижу, что в ноябре я тратил 47% своего времени на написание.(Было бы неплохо проделать то же самое упражнение для 3–5 основных целей).

Вы также можете использовать это как возможность найти то, что отнимает у вас время и усиливает чувство выгорания. Например, я вижу, что я трачу 11% своего рабочего дня на социальные сети и еще 12% на общение и планирование. Я хочу выполнить обе эти задачи на минус .

Шаг 3. Создайте план действий. Пришло время найти способ вернуть этих двоих в соответствие.Опять же, мне нравится использовать здесь RescueTime и установить цель , цель для 3 часов письма в день. Таким образом, я могу отслеживать свой прогресс и в режиме реального времени получать информацию о том, как я провожу свое время.

Я также могу установить цель и предупреждение для своего времени в социальных сетях, чтобы сократить его в течение рабочего дня.

Осведомленность о своем времени - один из самых мощных инструментов против выгорания. Узнайте больше о том, как RescueTime может помочь вам повысить продуктивность и найти баланс между работой и личной жизнью.

3. Регулярно пересматривайте свои приоритеты, чтобы убедиться, что они реалистичны, актуальны и связаны с более крупными целями.

Сказать «да» всему и заполнить свой календарь - это скользкий путь к синдрому выгорания. Довольно скоро вы будете забиты делами, пытаясь сбалансировать свою постоянную доступность.

Вместо этого вам нужно более осознанно подходить к тому, что вы делаете. Это означает, что регулярно пересматривайте свои приоритеты и проверяйте их соответствие:

  • Реалистично: Вы действительно можете это сделать? Вы установили реалистичный крайний срок, который учитывает любые зависимости и ресурсы, которые могут вам понадобиться?
  • Все еще актуально: Это правильная задача , над которой нужно работать? Как сказал Питер Друкер, «нет ничего хуже, чем хорошо делать неправильные вещи.”
  • Связано с вашими большими целями: Приведет ли завершение этой задачи к заметному прогрессу в достижении ваших долгосрочных целей?

Если вы чувствуете, что вас переполняют обязанности, сделайте шаг назад и сосредоточьтесь только на одной вещи, которая заслуживает вашего внимания. Копирайтер ДжиДжи Гриффис называет это «Единственное, что вам нужно сделать сегодня»:

«Раньше я вел, казалось бы, бесконечный список дел. Несколько страниц в моей записной книжке. Постоянно обновляется.Было много дней, когда я просто не мог перестать отмечать что-то из списка. Тот факт, что список существовал, означал, что мне приходилось продолжать тикать, тикать и тикать, пока я не упал от истощения.

«Теперь моя система - одна из простых целей. Список из одного пункта на каждый день. Единственное, что мне нужно сделать в этот день ».

Конечно, вы все равно можете делать больше одного дела в день. Но отделение того, что нужно сделать, от остальной части того, что нужно сделать (если можете), помогает вам чувствовать смысл и достижение каждый божий день.

4. Сделайте свой день более структурированным

Дополнительные правила и структура могут показаться удушающими и вызывающими выгорание, но обычно бывает наоборот. Структурированный распорядок дня избавляет от усталости от решений, FOMO и чувства подавленности. Если вы сделаете это правильно, то есть.

Есть разница между днем, построенным вокруг бесконечных встреч и электронных писем, и вашим идеальным днем.

Пример расписания с временной блокировкой от дизайнера и автора Брэда Фроста. Источник.

Во время временного аудита вы записали свои главные намерения. Другими словами, вы ответили на вопрос «Как мне кажется идеальный рабочий день?»

Такой график защищает вас от некоторых из самых больших рисков выгорания, таких как нехватка времени, нечеткие приоритеты и слишком много общения и сотрудничества. Но единственный способ сохранить это - беречь свое время.

Вот несколько способов сделать это:

  • Ежедневно выделяйте непрерывное время на самую важную работу. Даже всего 1-2 часа четко сконцентрированного времени обеспечат вам прогресс в чем-то важном и почувствуете себя выполненным (независимо от того, что происходит в остальную часть дня).
  • Используйте FocusTime, чтобы не отвлекаться. Выгорание - это эмоциональная проблема, которая может вызвать у нас спираль отвлечения. Такой инструмент, как FocusTime, который автоматически блокирует социальные сети, новости и другие отвлекающие факторы, поможет вам сосредоточиться в течение дня.
FocusTime можно запускать вручную или запускать автоматически в зависимости от ваших собственных целей и предупреждений.
  • Установите ожидания относительно времени отклика . Коллеги не всегда знают, что вы тонете на работе. И если вы всегда мгновенно отвечаете на электронные письма, они этого ждут. Вместо этого установите определенные «рабочие часы» в течение дня, когда вы будете отвечать на электронные письма и будете доступны для общения в чате.
  • Не забывайте делать перерывы. Преимущества таких перерывов хорошо известны и еще более важны, когда вы чувствуете себя измотанным. Выделяйте хотя бы 5–10 минут каждые 90 минут, чтобы размяться, прогуляться и поговорить с другими.По возможности выйдите на улицу, так как это снимет умственную усталость и даже поможет вам больше спать по ночам.

Даже всего лишь несколько из этих изменений могут сделать ваш график более удобным для выгорания. Но если вы хотите пойти ва-банк, ознакомьтесь с нашим руководством по блокировке времени .

5. Создайте ритуал сворачивания, чтобы отделить работу от нерабочего времени

Защита от выгорания - это не только то, что вы делаете в течение рабочего дня (хотя - это важная часть).При утомляемости почти на уровне депрессии, которая сопровождает синдром выгорания, нам нужно как можно больше спать и отдыхать, чтобы восстановиться.

Это начинается с ритуала сворачивания.

Ритуал сворачивания - это ваш способ показать, что вы уходите с работы на работе. Это помогает вам расслабиться, восстановиться и восстановиться после рабочего дня, а также предотвращает усугубление стрессовых факторов.

Чтобы правильно отключиться и завершить работу, вам необходимо выполнить несколько шагов:

  1. Отключитесь от рабочего дня, отключив рабочие устройства и заменив экранное время чем-то более полезным.
  2. Расслабьтесь, проведя немного времени в одиночестве, чтобы оправиться от социальных проблем на работе и дома.
  3. Потратьте время на хобби или другой «мастерский» навык - это вещи, которые бросают вам вызов, но которые вам нравятся.
  4. Создайте чувство контроля, следуя ритуалу закрытия дня, включая составление списка дел, закрытие открытых вкладок браузера и размышления о своем дне.

Это должен быть ваш ежедневный ритуал. Однако вам может понадобиться нечто большее, если вы чувствуете себя особенно подавленным и истощенным.Доктор Шерри Бург Картер предлагает начать с спокойных выходных без стресса:

«Вы не можете работать. Вы не можете отвечать на звонки по работе или отвечать на электронные письма и текстовые сообщения, связанные с работой. Если ваша семья является источником стресса, постарайтесь отдохнуть от нее на выходных. По сути, ваша работа состоит в том, чтобы удалить из своей жизни как можно больше источников стресса и добавить в свою жизнь как можно больше элементов, снижающих стресс (в основном в виде отдыха), на два с половиной дня.

«Попробуйте поспать в оба дня. Питайся правильно. Занимайте время расслабляющими делами, которыми вы редко позволяете себе получать удовольствие. Если любишь читать, читай. Если любишь готовить, готовь. И если тебе не нравится ничего делать, ничего не делай. Только не подвергайте себя никакому стрессу в течение двух с половиной дней ».

Если в понедельник утром вы все еще чувствуете беспокойство и страх выгорания, возможно, вам придется продлить этот период отдыха за счет отпускных дней или подумать о более радикальных изменениях в своем образе жизни.

6. Сосредоточьтесь на прогрессе, а не только на конечной цели

Производительность и выгорание - сложные отношения. Чем больше работы вы делаете, тем больше вы выгораете, и тем больше работы вы чувствуете, , как вам нужно.

Чтобы разорвать этот цикл, нам нужно изменить способ измерения нашей ценности. Вместо того, чтобы сосредотачиваться исключительно на пометке пунктов в списке, посмотрите на свой прогресс каждый день.

Фактически, когда профессор Гарвардского университета Тереза ​​Амабиле изучила дневники сотен работников умственного труда, она обнаружила, что:

«Из всего, что может повысить эмоции, мотивацию и восприятие в течение рабочего дня, самое важное - это добиться прогресса в осмысленной работе.”

Отличный способ сосредоточиться на прогрессе - использовать RescueTime Goals и Alerts. Вместо того, чтобы ставить перед собой огромную цель вроде «написать сообщение в блоге», начните с чего-нибудь небольшого и управляемого, например, «напишите в течение 30 минут утром».

Цели и предупреждения полностью настраиваются в зависимости от вашей роли и потребностей.

С RescueTime вы можете отслеживать прогресс в достижении цели в течение дня и даже получать в реальном времени обратную связь о том, достигли ли вы ее или пропустили. Подобные простые изменения снижают часто ненужное давление и стресс, вызывающий выгорание, которые мы испытываем.

7. Развивайте свое самосознание выгорания с помощью регулярных обзоров

Самая сложная часть предотвращения синдрома выгорания заключается в том, что мы часто не замечаем его появления, пока не станет слишком поздно. Вот почему так важно развивать наше самосознание путем размышлений и регулярных обзоров своей жизни и работы.

Исследователи обнаружили, что практика рефлексии заставляет то, что мы узнали, лучше закрепляться в нашем сознании, а также улучшает нашу работу. Это также увеличивает нашу самоэффективность (нашу веру в свои способности), что может быть мощным лекарством от беспомощности эмоционального выгорания.

Попробуйте запланировать еженедельные, ежемесячные и даже ежегодные обзоры, чтобы оценить проделанную работу, свое самочувствие и то, как вы видите свою работу и свою жизнь.

Мы даже составили удобный контрольный список того, что нужно включать в каждый отзыв здесь.

8. Найдите время для ухода за собой: сон, размышления и хобби

Восстановление после эмоционального выгорания начинается, когда вы ставите во главу угла себя и свое здоровье, а не работу и отношения, которые выжигают вас. И хотя перерыв для отдыха и расслабления всегда будет идеальным решением, есть несколько приемов, которые вы можете попробовать в течение рабочей недели:

  • Используйте техники целенаправленного дыхания. Это поможет вам успокоиться и задействует вашу парасимпатическую нервную систему, чтобы помочь уменьшить или справиться со стрессом.
  • Делайте короткие частые перерывы в работе. Желательно 5-минутные перерывы на каждые 20 минут, проведенных за вашим столом или для выполнения одного задания. Используйте перерывы, чтобы подзарядиться, отключитесь от работы и выполните упражнения, чтобы защитить себя от физического истощения.
  • Займитесь чем-нибудь или уделите больше времени хобби вне работы. Они позволяют расслабиться, снять стресс и отключиться от работы и могут быть чем угодно, но будут особенно полезны, если будут связаны с любой формой упражнений.

Формирование этих здоровых привычек - нелегкая задача. Однако важно выделять время для себя - хотя бы несколько минут в день. Как сказала писательница Энн Ламотт:

«Ежедневные ритуалы, особенно прогулки, даже принудительные марши по окрестностям, и графики, будь то работа или прием пищи с не ужасными людьми, могут быть узлами, за которые вы держитесь, когда бежите. из веревки. "

9. Найдите сеть поддержки людей, которым вы доверяете

Наконец, для длительного выздоровления, Dr.Маслах обнаружил, что человеческие связи необходимы для предотвращения выгорания:

«Мы обнаружили, что здоровье, благополучие и все в жизни людей становятся лучше, если вы связаны с другими людьми.

«Эта социальная сеть, в которой каждый из вас поддерживает друг друга, что они рядом с вами, а вы с ними, это как деньги в банке. Это ценный, ценный ресурс ».

Хотя в эту сеть, безусловно, могут входить ваши близкие друзья и семья, ищите людей, которые могут быть более знакомы с конкретной ситуацией, в которой вы находитесь.Это могут быть тренеры, наставники или коллеги - все, кто может помочь вам получить представление и побороть цинизм и пессимизм эмоционального выгорания.

Также хорошей идеей является создание значимых отношений, которые полностью отделены от вашей работы, путем присоединения к группе или работы над хобби.

Как вернуться после эмоционального выгорания? Как восстановить свои творческие способности, энтузиазм и организаторские способности

Выгорание может полностью изменить ваше отношение к жизни и превратить ваше предыдущее существование в сон.Но это не безвыходная ситуация. Как только вы распознаете в себе эти симптомы выгорания, пора снова взять дело в свои руки и вернуться к более здоровому и счастливому образу жизни.

Хотя нет простого, всеобъемлющего ответа, когда дело доходит до выздоровления от выгорания, существуют методы, которые, как было доказано, помогают нам восстановить контроль над своими чувствами и начать находить радость и смысл в работе, которую мы делаем.

Если вы находитесь на пути к выздоровлению и сталкиваетесь с конкретными проблемами, мы подготовили подробные руководства по следующему адресу:

  • Креативность: В этом руководстве рассказывается, как подзарядить свой творческий потенциал и вернуть идеи после перегорания.
  • Страсть: Выгорание лишило вас радости, которую вы когда-то испытывали от работы? Это руководство покажет вам, как начать восстанавливать позитивную рабочую среду.
  • Focus: Выгорание оставило вас в лучшем случае нечетким? Вот пошаговый процесс восстановления вашего внимания и обретения ясности ума после перегорания.
  • Организация: Выгорание может оставить вас легко подавленным. Это руководство научит вас, как разорвать круговорот и составить четкий план на каждый день.
  • Для менеджеров: Если вы возглавляете команду, вы можете вызвать выгорание, даже не осознавая этого. Эта трехступенчатая программа поможет вам бороться с выгоранием команды до того, как это произойдет.

Выгорание не обязательно должно быть пожизненным заключением

Как пишет дизайнер Фрэнк Чимеро:

«Усталость случается с вашим телом, но выгорание истощает вашу душу».

Синдром выгорания может казаться непреодолимым.