Эмоциональный интеллект как развить: 14 способов развить эмоциональный интеллект (EQ) у взрослого

14 способов развить эмоциональный интеллект (EQ) у взрослого

Многие люди, выбирая между гаджетом известного бренда и более дешевым аналогом малоизвестной компании, отдают предпочтение первому варианту, хотя технические характеристики, внешний вид и гарантийные обязательства и в первом, и во втором случае практически ничем не отличаются. Почему же большинство покупателей, приобретая тот или иной товар, не покупают более дешевый гаджет? Потому что они руководствуются не логикой, а внутренними импульсами и эмоциями.

Каждый из нас, получив зарплату, хоть раз в жизни, но сразу же отправлялся в магазин и покупал какую-то безделушку. Через некоторое же время мы начинаем понимать, что не стоило тратить заработанные деньги на приобретение этого товара, ведь никакой необходимости в нем не было.

Нет никакого смысла винить себя ни за покупку дорого гаджета известного бренда, ни за приобретение очередной безделушки. Необходимо просто понять, что у людей, которые в процессе решения тех или иных жизненных задач руководствуются эмоциями, а не логикой, плохо развит эмоциональный интеллект.

Что такое эмоциональный интеллект? Как он влияет на нашу повседневную жизнь? Как научиться управлять своими эмоциями? Как развить эмоциональный интеллект? Сегодня обсудим эти и другие вопросы, касающиеся эмоционального интеллекта и способов его развития.

Содержание

Эмоциональный интеллект: понятие и ключевые аспекты

Эмоциональный интеллект (EQ) – это специальный навык, который заключается в умении осознавать, генерировать и обрабатывать собственные эмоции и получаемую информацию эмоционального характера так, чтобы содействовать правильному и конструктивному мышлению.

Человек, обладающий развитым эмоциональным интеллектом, не только разумно управляет своими эмоциями и решает связанные с ними проблемы, но и постоянно развивается в эмоциональном плане. Эмоционально развитый человек прекрасно знает, что трудные эмоции нельзя игнорировать или подавлять, иначе они могут в ближайшем будущем стать причиной возникновения серьезных проблем со здоровьем.

Об эмоциональном интеллекте и его развитии начали активно говорить в начале 2000‑х годов. Хотя сфера испытываемых человеком эмоций всегда интересовала научные сообщества во всем мире, но только в 2002 году психологам В. Смиту и Д. Канеману удалось доказать, что во время принятия решений любой степени важности люди руководствуются эмоциональным, а не логическим интеллектом. За это важнейшее открытие ученым была вручена Нобелевская премия по экономике.

Чтобы доказать, что эмоции влияют на нашу повседневную жизнь самым непосредственным образом, Смит и Канеман провели интереснейший эксперимент, результаты которого показали, что человек, приобретая или теряя одну и ту же сумму денег, испытывает совершено разные по силе эмоции (переживания).

Эмоциональный интеллект тесно связан с общим интеллектом и не может без него существовать. Профессор кафедры Йельского университета, соавтор концепции развития эмоционального интеллекта, специалист в области менеджмента и известный американский психолог Дэвид Р. Карузо утверждает, что эмоциональный интеллект не является противоположностью общего интеллекта, а представляет собой единственную в своем роде дорогу, на которой они пересекаются.

Некоторые люди могут обладать развитым общим интеллектом, но иметь проблемы с эмоциональным интеллектом. Многие гениальные ученые, создавшие ту или иную инновационную технологию или придумавшие новую теорию, часто испытывают проблемы с подбором одежды или забывают принять душ, а не умеющий писать без ошибок торговец может самого скептически настроенного покупателя без труда убедить в том, что ему просто необходимо приобрести какую-то безделушку.

Основные элементы эмоционального интеллекта

В процессе восприятия информации активное участие принимают сенсорные системы. Сначала в работу включаются ключевые области мозга, а затем начинают реагировать нервная, мышечная и многие другие системы человеческого организма.

Эмоциональный интеллект состоит из 4‑х элементов, степень развития которых влияет на взаимодействие не только с получаемой информацией, но и с внешний и внутренним мирами. Элементы EQ, хоть и содержат в себе основные особенности личности конкретного человека, но не являются константой, поэтому могут развиваться.

Первый элемент эмоционального интеллекта – осознанность. Благодаря осознанному отношению к своим эмоциям, мыслям, поведению и физическому телу человек может быстро научиться управлять собой и своими чувствами.

Второй элемент EQ – самооценка. Человек может повысить свою самооценку, если будет смотреть на мир сквозь призму оптимизма, начнет укреплять свою решительность, перестанет зависеть от внешнего влияния и субъективных оценок других людей, научится не только самостоятельно управлять своим поведением, но и нести за него ответственность.

Третий элемент эмоционального интеллекта – мотивация. Данный элемент EQ раскрывается через стремление человека к детерминации и самоактуализации. Развить эмоциональный интеллект сможет только тот человек, который открыт к восприятию всего нового, обладает крепким целеполаганием и умеет переживать неудачи объективно.

Четвертый элемент EQ – адаптивность. Адаптивным можно назвать человека, который умеет легко находить общий язык с окружающими людьми и осознанно сопереживать другому человеку, обладает хорошо развитой эмпатией, высоким уровнем стрессоустойчивости и легко принимает важные решения.

Зачем нужно развивать эмоциональный интеллект?

Лиза НовакЛиза Новак

В 1996 году Лиза Новак, которая изучала астрофизику и получила степень магистра авиационной техники, прошла массу испытаний и стала членом отряда астронавтов. Чтобы полететь в космос, необходимо иметь огромный жизненный опыт, быть бесстрашным пилотом и квалифицированным специалистом, обладать глубочайшими знаниями в области техники и науки, иметь хорошо развитый ум и стойкую психику.

Хотя Лиза Новак и отвечала всем этим и многим другим требованиям, это не помешало ей в 2007 году, когда женщина узнала, что её бойфренд Билл Офелейн ей изменяет, надеть подгузник, взять с собой перцовый баллончик, мешки для мусора и ремни, сесть в машину и проехать за 15 часов полторы тысячи километров от Хьюстона до Орландо, чтобы наказать свою соперницу. Лиза планировала похитить любовницу своего парня, но во время нападения её арестовали полицейские.

Психолог Дэниел Гоулман утверждает, что эмоциональный интеллект намного важнее общего интеллекта. Человек с развитым эмоциональным интеллектом умеет эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми, правильно расставлять приоритеты, добиваться поставленных целей и противостоять открытому или скрытому манипулированию. Без этих навыков в современном мире не может обойтись ни один менеджер, продавец, управленец, рекламист, руководитель, бизнесмен и т.д.

Благодаря хорошо развитому EQ человек более адекватно воспринимает окружающую его реальность, более объективно реагирует на неё и более эффективно взаимодействует с ней. Результаты многочисленных исследований подтверждают тот факт, что эмоциональный интеллект взаимосвязан с нашим ментальным здоровьем. Чем лучше у человека развит EQ, тем проще ему обрести душевную гармонию и избавиться от негативных мыслей.

Человек, занимающийся развитием эмоционального интеллекта, самопознанием и самосознанием, по сравнению с человеком, имеющим низкий уровень EQ, чувствует себя намного успешнее, спокойнее и уравновешеннее. Если вы будете систематически развивать свой эмоциональный интеллект, то научитесь распознавать не только чужие, но и свои собственные эмоции.

Развитый EQ – это полезный и конструктивный навык, благодаря которому человек может познать самого себя. Самопознание и умение разобраться в самом себе, своих эмоциях и чувствах способны сделать человека более счастливой и успешной личностью. Счастливая и успешная личность получает удовлетворение от своей жизни. Когда человек радуется жизни, контролирует себя и свои эмоции, то он не только легко ставит перед собой цели и так же легко добивается необходимых ему результатов, но и духовно развивается.

Именно поэтому нам необходимо регулярно тренировать наш эмоциональный интеллект. Как это сделать? Существует много разных способов. В данной статье рассмотрим самые популярные и эффективные из них!

Развитие эмоционального интеллекта

Развиваем эмоциональный интеллект: 14 действенных способов

Представленные ниже способы развития эмоционального интеллекта помогут вам более продуктивно развиваться как в профессиональном, так и личностном плане, повысить уровень стрессоустойчивости, найти общий язык с окружающими людьми, лучше понимать собственные бессознательные действия и т.д.

1. Развивайте осознанность

Чтобы развить свою осознанность, которая является одним из четырех основных элементов эмоционального интеллекта, вам необходимо регулярно (1−2 раза в неделю) выполнять специальное упражнение.

Закройте руками уши, а все свое внимание сконцентрируйте на той обстановке, которая вас окружает. Рассматривайте отдельные детали окружающей обстановки до тех пор, пока картинка не станет четче и вы не начнете замечать те мелочи, о существовании которых раньше и не подозревали.

После этого закройте глаза, а все свое внимание сконцентрируйте на звуках окружающей обстановки. Среднестатистический человек на подсознательном уровне концентрирует свое внимание на звуках, которые входят в полутораметровую зону вокруг него. Как только вы начнете при помощи волевого усилия расширять эту зону, то практически сразу же заметите нюансы механических и природных звуков, ранее неинтересных вашим ушам.

Теперь одновременно закройте и уши, и глаза. Оставайтесь в таком состоянии до тех пор, пока не почувствуете, как ваше тело начинает взаимодействовать с окружающей средой и реагировать на малейшее её изменение!

2. Анализируйте собственные эмоциональные реакции

Чтобы научиться анализировать собственные эмоциональные реакции, вам необходимо выработать в себе привычку обращать внимание на то, что в тот или иной момент времени происходит не только вокруг вас, но и с вами. Как только вы стали участником жизненной ситуации, которая вызывает у вас ту или иную эмоцию, вам нужно сразу же постараться понять и четко осознать эту эмоцию. Почему вы отреагировали на данную ситуацию именно так, а не иначе? Что именно в сложившейся ситуации вызвало у вас данную эмоцию?

Специалисты настоятельно рекомендуют не игнорировать и не подавлять возникающие эмоции, а рассматривать их со всех сторон и делать определенные выводы. Если вы будете игнорировать или подавлять свои эмоции, то не только потеряете важнейшую часть поступающей к вам извне информации, но и не сможете быстро принять правильное решение.

3. Развивайте адаптивность

Купите или найдите в интернете и распечатайте специальные карточки «Эмоции». Отыщите укромное место, где вас никто не побеспокоит, примите удобную позу, перетасуйте карточки и вытяните одну из них. Постарайтесь как можно правдивее изобразить ту эмоцию (гнев, радость, печаль, интерес и т.д.), которая вам выпала. Во время выполнения данного упражнения смотрите на себя в зеркало.

Благодаря этому упражнению вы не только повысите уровень своего эмоционального интеллекта, но и сможете намного эффективнее находить общий язык с любым собеседником.

Как развить эмоциональный интеллект у взрослого

4. Прислушивайтесь к своему физическому телу

Многие люди открыто игнорируют любые физические проявления чувств. А зря, ведь физическое тело тесно связано с нашим умом. Оно всегда посылает нам сигналы, но очень часто мы не прислушиваемся к ним! А ведь человек, который прекрасно понимает язык тела, сможет легко «прочитать» и понять другого человека.

Когда вы полностью примите тот факт, что между вашим физическим телом и разумом существует крепкая связь, то начнете фокусировать свое внимание на посылаемых физическим телом сигналах, и будете анализировать их. Так вы очень скоро научитесь намного лучше понимать не только себя, но и своих собеседников.

5. Повышайте самооценку

Чтобы повысить самооценку, специалисты советуют освоить те позы, которые активизируют выработку дофамина.

Выровняйте спину, поднимите руки и голову вверх. Замрите в таком положении и не меняйте его в течение 60 – 80 секунд. За это время организм активизирует выработку дофамина, а вы почувствуете себя уверенным и целеустремленным человеком.

6. Следите за связью между эмоциями и поведением

5 способов развить эмоциональный интеллект

Марк Мэнсон

Писатель, блогер, предприниматель, автор книги «Тонкое искусство пофигизма».

Быть астронавтом, наверное, самая трудная работа на свете. Из огромного количества кандидатов NASA отбирает только самых лучших. Чтобы отправиться в космос, вы должны обладать огромной квалификацией и глубокими знаниями в области науки и техники. А ещё — быть опытным пилотом, налетавшим как минимум тысячу часов, и находиться в безупречной физической форме. И главное, вы должны быть умны.

Лиза Новак отвечала всем этим требованиям. Она имела степень магистра в области авиационной техники и изучала астрофизику в Военно-морской академии США. Больше пяти лет женщина выполняла воздушные миссии в Тихом океане для ВМС США. А в 1996 году стала одним из немногих счастливчиков, которых выбрали в отряд астронавтов.

Очевидно, Лиза Новак была незаурядной и к тому же очень умной женщиной. Но когда в 2007 году она узнала, что её парень (Билл Офелейн, тоже астронавт, кстати) закрутил интрижку с другой… Лиза села в автомобиль и поехала из своего дома в Хьюстоне в Орладно, за полторы тысячи километров, чтобы разобраться с соперницей.

Этот путь Лиза преодолела за 15 часов, и, чтобы не тратить время на лишние остановки, она надела подгузник. С собой Новак прихватила перцовый баллончик, ремни и мешки для мусора. Она собиралась похитить ненавистную разлучницу, но во время нападения на женщину Лизу арестовали полицейские.

Что такое эмоциональный интеллект

Концепцию эмоционального интеллекта психологи разработали ещё в 80-х, пытаясь объяснить, почему умные люди (такие, как Лиза Новак) иногда делают очень, очень глупые вещи. Считается, что общий интеллект (IQ) влияет на способность обрабатывать информацию и принимать обоснованные решения, а эмоциональный интеллект (EQ) отвечает за распознавание эмоций и управление ими — как собственными, так и чужими.

У некоторых людей может быть невероятно высокий IQ, но низкий EQ.

Пример — талантливый учёный, который может создать новую Теорию Всего, но не способен подобрать носки в тон одежде или вовремя помыться. Но бывает и обратная ситуация: наличие высокого EQ при низком уровне общего интеллекта. К примеру, уличный торговец, который не умеет писать без ошибок, запросто сможет убедить вас, что вы просто обязаны купить эту совершенно ненужную футболку.

Некоторые психологи, например Дэниел Гоулман, утверждают, что EQ даже важнее общего интеллекта. И к счастью, его можно прокачивать — так же, как и повышать IQ.

Как развивать эмоциональный интеллект

1. Практикуйте самосознание

Вы не сможете стать лучше до тех пор, пока не будете чётко понимать, что из себя представляют ваши эмоции. Если вам не хватает самосознания, пытаться контролировать их — всё равно что плавать на лодке без парусов. Чтобы поднять свою осознанность, нужно сконцентрироваться на следующих вещах.

Осознайте, что вы делаете. Вы можете сказать: «Что за глупости, я и так знаю, чем я занят в тот или иной момент». Но на самом деле чаще всего мы совершенно не задумываемся, на что уходит наше время. Мы как будто на автопилоте проверяем электронную почту, переписываемся в мессенджерах, скроллим Instagram, смотрим YouTube, снова проверяем электронную почту и так по кругу. А ещё нас отвлекают видеоигры, телевизор с его дурацкими сериалами, споры с незнакомыми людьми в интернете…

Устранение отвлекающих факторов из своей жизни — это первый шаг к повышению самосознания.

Для начала попробуйте выключить свой смартфон и пообщаться с окружающими в реальном мире. Выделяйте ежедневно специальное время, чтобы избавиться от всего лишнего. Попробуйте утром обойтись без музыки и подкастов — просто поразмышляйте о своей жизни и о том, что вы чувствуете. Потратьте 10 минут и помедитируйте. Удалите с телефона социальные сети на недельку. И будете приятно удивлены тем, насколько вы изменитесь.

Осознайте, что вы чувствуете. Все отвлекающие факторы помогают вам избегать множества неприятных эмоций. Поэтому, когда вы откажетесь от них и начнёте принимать свои эмоции такими, какие они есть, настоящие чувства могут вас поначалу испугать. Вы можете внезапно осознать, что за маской нормальности вы на самом деле довольно депрессивны или, к примеру, ведёте себя чересчур злобно. И поймёте, что зависимость от гаджетов просто способ отвлечься от тревожных чувств.

На этом этапе важно не осуждать себя за возникающие эмоции. Вы будете постоянно испытывать желание сказать: «Да что за фигня со мной происходит!» Но это только усугубит ситуацию. Какие бы эмоции у вас ни появлялись, у них есть причины, даже если вы не помните, с чего всё началось. Так что не будьте слишком строги к себе.

Осознайте свои слабости. Как только вы примете все неприятные и неудобные эмоции, которые испытываете, вы начнёте понимать свои слабости.

Например, я очень обижаюсь, когда меня перебивают в разговоре. Я воспринимаю это как личное оскорбление и становлюсь оттого очень грубым. Это моя слабость. И, только осознав её, я смогу правильно на неё реагировать.

Однако просто быть осознанным недостаточно — нужно уметь ещё и управлять своими эмоциями.

2. Направляйте эмоции в нужное русло

Люди, которые считают, что эмоции — главное в жизни, часто ищут способы контролировать их. Но знаете что? Контролировать эмоции невозможно. Вы можете только реагировать на них.

Не бывает «хороших» или «плохих» эмоций. Есть только «хорошая» и «плохая» реакция на них. К примеру, гнев может быть разрушительной эмоцией, если вы направите его на то, чтобы причинить боль себе или другим. Но он же способен и приносить пользу, если вы примените его, чтобы исправить несправедливость или защитить себя или других.

Радость — это прекрасная эмоция, когда с вами произошло что-то хорошее и вы делитесь этим с любимыми людьми. Но она бывает и разрушительной, если проистекает от причинения кому-то вреда.

Научитесь распознавать, что вы чувствуете, решать, подходит ли эта эмоция ситуации, и действуйте соответствующим образом. Именно это психологи и называют «целенаправленным поведением».

3. Учитесь себя мотивировать

Большинство людей пытаются сначала найти вдохновение или мотивацию, чтобы затем предпринять какие-нибудь важные действия, которые изменят их жизнь. Они считают, что, как только выберут правильный метод, их озарит и они возьмутся за работу, тренировки или творчество. Однако на следующей неделе запал кончается и всё возвращается к исходной точке.

Поэтому следует воспользоваться другим способом. Когда вам нужно мотивировать себя, просто начните делать хоть что-то.

Действие — это не столько последствие мотивации, сколько причина.

Нет сил приступить к работе? Набросайте список дел, составьте план, выполните самый мелкий пункт — не успеете оглянуться, как сделаете половину намеченного. Нет стимула идти в спортзал? Купите пробный абонемент на месяц, чтобы «только посмотреть», — и сами не заметите, как вас затянет.

Не нужно ждать, пока возникнет стойкая мотивация. Сначала сделайте что-нибудь, а желание продолжать появится потом. Следите за тем, что вы чувствуете до, во время и после действия, и используйте эти эмоции.

Учтите, что не всегда вас будут мотивировать «хорошие» чувства. Вы можете начать расстраиваться, раздражаться или беспокоиться, если не сразу достигните результата. Обратите эти эмоции в стимул и просто продолжайте действовать. В конце концов, самая сладкая победа — та, которой вы достигли вопреки всему.

4. Признавайте эмоции других

Предыдущие шаги касались исключительно ваших собственных эмоций. Но главная цель в развитии эмоционального интеллекта заключается в том, что он должен способствовать построению здоровых отношений с окружающими.

Любые здоровые отношения — романтические, семейные, дружеские — начинаются с признания и уважения эмоциональных потребностей друг друга. Достичь этого можно, только слушая окружающих и сопереживая им.

Сочувствовать кому-либо не обязательно означает полностью понимать его. Учитесь принимать и ценить близких людей такими, какие они есть, даже если вы их не понимаете.

5. Наполните ваши эмоции правильными ценностями

Когда в конце 90-х вышла книга Дэниела Колмана «Эмоциональный интеллект: почему это важнее, чем IQ», понятие EQ стало невероятно популярным. Руководители и менеджеры читали умные книжки и ходили на тренинги по его развитию, чтобы учиться мотивировать подчинённых. Психологи пытались привить своим пациентам высокий EQ, чтобы помочь им справиться с проблемами. Родителям рекомендовали с детства развивать эмоциональный интеллект у своих отпрысков, чтобы подготовить их ко взрослой жизни.

Однако множество авторов книг по EQ упускают одну важную деталь: эмоциональный интеллект не имеет смысла без ориентации на правильные ценности.

Какой-нибудь магнат может обладать высоким эмоциональным интеллектом — это необходимо, чтобы управлять корпорацией и сотрудниками. Но если при этом делец эксплуатирует бедных людей или разрушает экологию планеты, разве можно назвать его EQ добродетелью?

Родители способны развить в своих детях эмоциональный интеллект. Но если не прививать им честности и уважения, они могут превратиться в безжалостных и лживых мелких засранцев — но эмоционально интеллектуальных!

У мошенников хорошо развит EQ, и они хорошо понимают поведение окружающих. Но в итоге они используют свои способности, чтобы манипулировать людьми и обогащаться за чужой счёт.

Гитлер обладал очень высоким EQ, был прекрасным оратором и управленцем. И посмотрите, каких дров он наломал, потому что ориентировался на чудовищные ложные ценности.

Поэтому, чтобы жить полноценной жизнью, вы должны сначала понять, что для вас действительно важно. Выбирайте правильные ориентиры — честность, милосердие, уважение к себе и окружающим — и направляйте свою эмоциональную энергию на эти ценности. В конце концов, умение определять верные личные приоритеты — самая главная черта эмоционально интеллектуальных людей.

Читайте также 🧐

Как развить эмоциональный интеллект – методы и упражнения

Приветствую вас, дорогие читатели! Заметили, что успеха в жизни добивается не тот, кто самый умный, а тот, кто более общительный и коммуникабельный? Успешный человек умеет налаживать контакт с людьми, быстро адаптироваться к изменяющимся условиям, находить общий язык с любым другим человеком, контролировать свои эмоции. Про таких людей говорят, что у него хорошо развит эмоциональный интеллект.

Слышали такое? Я сталкивалась с этим понятием, но, честно говоря, не изучала его. Настало время разобраться, как развить эмоциональный интеллект, что это вообще такое и зачем он нужен.

Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект – это умение человека определять эмоции, узнавать мотивы, настроения и желания как собственные, так и других людей. И вдобавок к этому понятию относится умение управлять своими и чужими эмоциями. Такое определение эмоционального интеллекта дано в обширной интернет-энциклопедии “Википедия”.

Само понятие появилось в 80-х годах XX века, когда психологи пытались объяснить, почему некоторые очень умные и образованные люди совершают глупые поступки. Ученые выяснили, что традиционные тесты на определение интеллекта не помогают определить уровень успешности человека в жизни и карьере. Ведь они не оценивают, насколько эффективно человек взаимодействует с другими людьми, как хорошо он умеет управлять своими эмоциями.

IQ – это коэффициент, который показывает уровень интеллекта человека и позволяет определить его умственные способности к точным наукам, а EQ – это коэффициент, определяющий уровень эмоционального интеллекта, который показывает способность человека к распознаванию своих и чужих эмоций и управлению ими. Одни люди могут обладать чрезвычайно высоким IQ, но при этом уровень EQ у них может быть крайне низким, и наоборот.

Прежде чем мы двинемся дальше, перейдите на Wikium.ru и пройдите короткий тест на уровень эмоционального интеллекта. Ссылка направит вас сразу на тест.

Например, лауреат нобелевской премии по физике не может построить крепкие отношения и создать семью. Или другой пример – абсолютно безграмотная продавщица на рынке способна легко убедить вас купить варежки, хотя на улице лето и они вам совершенно не нужны.

При этом эмоциональная и интеллектуальная сферы взаимосвязаны между собой и не существуют отдельно друг от друга. Гармоничная личность обладает высокими показателями и IQ, и EQ.

Гармоничная личность обладает высокими показателями и IQ, и EQГармоничная личность обладает высокими показателями и IQ, и EQ

Человек с развитым эмоциональным интеллектом обладает следующими качествами:

  • высокая стрессоустойчивость;
  • обаяние и харизма;
  • коммуникабельность;
  • общительность;
  • ответственность;
  • решительность;
  • продуктивность;
  • работоспособность.

Такой человек легко находит общий язык с другими людьми, способен построить крепкие отношения в семье и продуктивно управлять коллективом. Чем выше уровень EQ, тем лучше качество жизни как в личных отношениях, так и в профессиональных.

Современному руководителю, чтобы стать успешным и результативным, уже недостаточно иметь блестящий диплом, безупречное резюме и профессиональные навыки. Он должен обладать высокоразвитым эмоциональным интеллектом.

На собеседовании будущих руководителей нередко тестируют для выявления уровня EQ. Ведь начальник с низким уровнем эмоционального интеллекта будет чересчур жестким или мягким, начнет истерить и паниковать при невыполнении плана или нарушении установленных сроков, не сможет спокойно провести важное производственное совещание для решения возникших проблем.

Признаки низкого эмоционального интеллекта

Существует ряд признаков, по которым можно предположить у человека низкий EQ:

  • неуверенность в собственных силах;
  • нерешительность;
  • закомплексованность;
  • замкнутость;
  • трудности в общении с другими людьми;
  • зависть;
  • склонность к осуждению и критике;
  • негативное мышление.

Чтобы более точно определить свой EQ, лучше всего пройти тесты. Их много представлено в сети. Выбирать следует качественные тесты, с достаточно большим количеством заданий и развернутой трактовкой результата. А пока предлагаю пройти небольшой тест, предложенный в следующем видео.

Если вдруг вы получили не очень высокий результат, не торопитесь расстраиваться, эмоциональный интеллект можно развить. А как это сделать, я расскажу дальше.

Основные принципы развития эмоционального интеллекта

Прежде чем приступать к выполнению упражнений, которые помогут накачать эмоциональный интеллект, словно бицепс, cледует запомнить следующие важные принципы, без которых тренировка не будет результативной.

  1. Ориентируйтесь на правильные ценности. Высокий эмоциональный интеллект теряет свой смысл, если он не ориентирован на правильные ценности. Многие мошенники, гадалки, экстрасенсы обладают очень высоким EQ, но при этом они бессовестно обманывают людей, которые пришли к ним за помощью, и вытягивают из них последние деньги. Ориентируйтесь на честность, сострадание, уважение к окружающим. Правильный выбор приоритетов – это одно из главных качеств эмоционально развитого человека.
  2. Осознайте собственные эмоции. Нельзя игнорировать испытываемые чувства и возникающие эмоции. Они влияют на ваше поведение и образ мыслей. Надо почаще задавать вопросы: что я чувствую, какие эмоции я испытываю утром или перед сном, почему у меня возникла та или иная эмоция в конкретной ситуации.
  3. Обращайте внимание на сигналы тела. Наше тело очень тесно связано с разумом. Оно реагирует на разные эмоции. Например, когда мы испытываем радость, то сердцебиение учащается, повышается энергичность, а в состоянии стресса мы начинаем чаще дышать, как будто сдавило грудь.
  4. Проследите связь между эмоциями и поведением. Когда мы испытываем сильные эмоции, мы ведем себя практически всегда одинаково. Например, голос человека, испытывающего гнев, становится более громким и раздраженным, руки непроизвольно сжимаются в кулаки. А чувство сильной усталости и разбитости заставляет плакать или терять контроль над собственными действиями. Когда вы изучите свою реакцию на различные эмоции, то сможете изменить модель поведения. Способность контролировать свое поведение – это важный навык, который помогает осознать самого себя и окружающий мир.
  5. Не делите эмоции на “хорошие” и “плохие”. Каждая эмоция имеет право на существование. Не надо себя осуждать за то, что вы испытываете негативную эмоцию. Лучше научитесь правильно на нее реагировать. Например, испытывая чувство гнева, вы можете направить его мощь на то, чтобы причинить вред и боль другим людям. Тогда эта эмоция однозначно будет разрушительной. Либо под влиянием гнева вы начнете защищать невиновных и несправедливо обиженных. Даже такая чудесная эмоция, как радость, может быть отрицательной, если причиной ее возникновения стала причиненная другому человеку боль.
  6. Развивайте способность понимать чувства других людей. Умение распознавать эмоции и переживания другого человека, разделять их, называется эмпатией. Прислушивайтесь к окружающим, наблюдайте за ними, чтобы лучше понять их настроение, мотивы. Почаще ставьте себя на место другого человека и представляйте, как бы вы отреагировали и что бы чувствовали в его ситуации.

Эмоциональный интеллект и принципы его развитияЭмоциональный интеллект и принципы его развития

Посмотрите прямо сейчас курс по развитию эмоционального интеллекта от Wikium.ru. Может быть, и статью не захочется читать дальше. На мой взгляд, великолепный материал и подается профессионально.

Компоненты эмоционального интеллекта

Существует несколько моделей эмоционального интеллекта. Я хочу рассказать вам об одной из самых популярных, предложенной ученым-журналистом Даниэлом Гоулманом.

Она называется смешанной и состоит из 4 элементов.

  1. Самосознание. Оно отвечает за способность четко определять собственные эмоции, ценности, жизненные цели, познавать свои сильные и слабые стороны, мотивацию. Это непрекращающийся процесс, ведь человек меняется в течение жизни, пересматривает свои ценности и цели.
  2. Самоконтроль. Он учит нас сдерживать эмоции, управлять ими, не поддаваться импульсам. Важность саморегуляции состоит в том, что человек знает, как правильно реагировать в той или иной ситуации, чтобы ни у него, ни у других людей не возникло негатива. Контроль над собственными эмоциями помогает сохранять эмоциональное равновесие. Сюда же относится и мотивация. Она наделяет человека энергией для достижения поставленной цели. Благодаря мотивации человек стремится достичь желаемого.
  3. Социальная чуткость. В основе этого элемента лежит эмпатия. Это способность понимать эмоции других людей, уметь сострадать, сочувствовать, сопереживать другим людям, принимать во внимание их чувства во время принятия решений.
  4. Управление отношениями. Этот элемент подразумевает навык выстраивания отношений с людьми, разрешения конфликтных ситуаций, умение вдохновлять людей, вести их за собой, влиять на них. Но не стоит путать это с манипуляцией ради достижения корыстных целей. Чтобы выстроить успешные и продуктивные отношения с людьми, важно учитывать их интересы и потребности, прислушиваться к окружающим.

Модель Гоулмана состоит из 4 элементовМодель Гоулмана состоит из 4 элементов

Внимательно посмотрите на каждый элемент из списка и постарайтесь определить, что конкретно вам надо исправить в себе в первую очередь. Начинайте усиленно развивать себя в этом направлении, не забывая и про остальные составляющие эмоционального интеллекта. А я приготовила для вас упражнения, которые помогут усилить каждый компонент.

Упражнения для развития эмоционального интеллекта

Поскольку эмоциональный интеллект состоит из набора компонентов, то тренировать необходимо каждый из них, а именно:

  • осознанность;
  • самоконтроль;
  • эмпатия;
  • социальные навыки.

Тренировка осознанности

Самопознание требует ответственного и осознанного отношения к себе, к своим чувствам, к тому, что мы делаем. Большинство людей очень мало внимания уделяет самому себе, предпочитая проводить время за просмотром телевизора или роликов на ютубе, переписываясь в мессенджерах, листая ленту в инстаграме, играя в компьютерные игры. Это все – отвлекающие факторы. От них нужно избавиться, чтобы повысить свое самопознание. Итак, сделайте следующее:

  • ограничьте время, которое вы проводите в интернете;
  • ежедневно выделяйте хотя бы 10 минут в день, чтобы прислушаться к себе и осознавать, что именно вы чувствуете в этот момент;
  • для тех, кто готов на радикальные меры, я советую удалить соцсети хотя бы на неделю.

Возможно, вы поймете, что зависимость от гаджетов – лишь способ избежать неприятных эмоций и подавить тревожные чувства. Когда вы оградите себя от всех отвлекающих факторов, реальные эмоции могут вас напугать. Среди них вполне могут быть депрессия, злоба, тоска, печаль, уныние, подавленность. Захочется снова спрятать их поглубже и придавить смартфоном.

Избегайте зависимости от смартфонаИзбегайте зависимости от смартфона

Не надо бояться и осуждать себя за негативные эмоции. Осознайте их, постарайтесь найти причину, по которой они появились. Как только вы примите отрицательные эмоции, вы увидите свои слабые стороны. Я, например, очень сильно обижаюсь, когда надо мной подшучивают, и начинаю в ответ дерзить. Я осознала эту мою слабость и теперь могу правильно реагировать в подобных ситуациях.

Вот еще несколько упражнений для развития осознанности.

  1. Плотно закройте уши, чтобы ничего не слышать. Внимательно разглядывайте все вокруг, постарайтесь заметить каждую деталь. Вы заметите то, на что раньше даже внимания не обращали.
  2. Теперь закройте глаза, сосредоточьтесь на звуках. В обычных условиях мы концентрируемся на звуках в радиусе 1,5 метров вокруг. С закрытыми глазами вы начнете отмечать звуки природы, города, будете прислушиваться к тому, что происходит вдалеке.
  3. Начните вести дневник эмоций. У всех людей свой жизненный опыт, отсюда и реагируют люди на одно и то же событие по-разному. В дневнике описывайте возникшую ситуацию, какие эмоции вы испытали и как отреагировали. Проанализируйте запись и подумайте, какая реакция в данном случае была бы оптимальной. Запишите ее. При возникновении повторной ситуации вы уже будете знать, как лучше всего реагировать.

Тренировка самоконтроля

Контролировать эмоции вовсе не означает их подавлять. Чем сильнее человек заглушает и сдерживает свои эмоции, тем более непредсказуемым будет результат. Накопившиеся чувства способны вырваться наружу и спровоцировать неврозы, другие болезни, а также синдром эмоционального выгорания.

Теперь, когда вы уже научились осознавать свои эмоции, пора научиться ими управлять. Для этого пригодятся следующие техники.

  1. Размеренное дыхание. Когда почувствуете, что внутри вас начинается эмоциональная буря, сделайте 10 глубоких вдохов и еще более медленных выдохов. Это помогает успокоиться и привести мысли в порядок.
  2. Физическая активность. Как говорится, в любой непонятной ситуации – иди на прогулку. Или в спортзал, или на пробежку в парк, или займись йогой, или сделай дома уборку. Главное – не сидеть на месте. Спорт помогает справиться с негативными эмоциями.
  3. Вербализация. Опишите вслух свое состояние. Например, “мне страшно, тяжело дышать, сердце сильно стучит”. Чем подробнее вы сможете описать то, что чувствуете, тем быстрее это состояние уйдет.
  4. Медитация. Это отличная практика, которая помогает погрузиться в свой внутренний мир, изучить свое состояние, достичь гармонии с собой и окружающим миром. Она очень эффективна при регулярных занятиях.

Развитие эмпатии

Чтобы стать социально чутким, надо просто наблюдать за людьми и стремиться понять, что они чувствуют, какие эмоции переживают, почему они поступают именно так, что ими движет.

Специальных упражнений для выработки у себя эмпатии нет. Здесь все зависит от вашей наблюдательности и желания понять другого человека. В сложных ситуациях всегда интересуйтесь у собеседника, что он чувствует. Люди любят рассказывать о себе. Ваша наблюдательность и внимательность к людям – это то, что помогает развитию и проявлению чуткости и эмпатии.

Могу посоветовать потренироваться на карточках эмоций. Найдите в интернете фотографии людей, изображающих различные эмоции, и попробуйте их определить.

Набор эмоций человекаНабор эмоций человека

Развитие социальных навыков

Управление отношениями вовсе не подразумевает под собой манипуляцию людьми из своих корыстных побуждений. Это умение грамотно разрешать конфликты, успокаивать человека, если ему грустно или он очень зол, вдохновлять людей, заряжать их своей энергией и вести за собой. Все это в совокупности называется эмоциональным лидерством, то есть способностью управлять людьми на основе эмоционального интеллекта.

Чтобы управлять хотя бы одним человеком, надо понимать его мотивы. Для этого можно сделать следующее:

  • постараться мысленно поставить себя на место другого человека;
  • выслушать его;
  • объяснить ему, почему вы поступаете именно так;
  • адекватно реагировать на резкие высказывания.

Без внутренней уверенности стать лидером едва ли получится. Чтобы ее выработать, предлагаю регулярно принимать так называемую позу силы. Выпрямите спину, поднимите руки вверх, голову держите высоко. В таком положении усиливается выработка гормона дофамина, который помогает лучше усваивать материал, запоминать информацию и чувствовать себя увереннее.

Чтобы закрепить прочитанный материал, я советую вам посмотреть видео.

Заключение

Вот вы и познакомились с понятием эмоционального интеллекта, узнали, как можно развить его у взрослых людей. Он, несомненно, важен в таком деле, как достижение успеха в карьере и отношениях.

В отличие от IQ, который практически невозможно поднять, EQ вполне может подрасти. Для этого придется самому немало потрудиться. Нелишним будет и чтение дополнительной литературы по теме, и посещение специальных тренингов по развитию эмоционального интеллекта, на которых вам помогут начать движение в правильном направлении.

А вы уже определили свой уровень эмоционального интеллекта? Делитесь результатами в комментариях!

Эмоциональный интеллект: как научиться понимать свои и чужие эмоции :: РБК Тренды

Эмоциональный интеллект в два раза важнее hard skills и IQ для успеха в карьере. Вместе с доктором психологии Викторией Шиманской рассказываем, откуда берутся эмоции, как ими управлять и лучше понимать других людей

Об эксперте: Виктория Шиманская — доктор психологии, преподаватель МГИМО, МИП, эксперт по развитию эмоционального интеллекта. Автор книги «Коммуникация» для подростков, сооснователь проекта развития гибких навыков SKILLFOLIO. Автор первой российской запатентованной методики развития эмоционального интеллекта.

Что такое эмоциональный интеллект и почему он важен

Эмоциональный интеллект (Emotional Intelligence или Emotional Quotient) — это способность распознавать эмоции, намерения, мотивацию, желания свои и других людей и управлять этим. Навык помогает решать практические задачи и достигать поставленных целей в жизни и на работе. Люди с развитым эмоциональным интеллектом умеют договариваться с другими людьми, принимать решения и правильно реагировать на негативные ситуации.

Через эмоции мы реагируем на события, слова и обстоятельства. Если их не понимать, происходящее будет искажаться. Например, на работе вам сделали замечание, а вы начали спорить и конфликтовать. В итоге, это приведет к неврозам, апатии и другим депрессивным состояниям. При этом депрессия не проходит быстро: у 15-39% людей она продолжается более года.

Человек с развитым эмоциональным интеллектом реагирует на причины, а не действия или эмоции. Это помогает ему правильно воспринимать критику, понимать других людей и отвечать им адекватной реакцией.

Что такое эмоциональный интеллект и как он поможет вашей карьере

Понятие эмоционального интеллекта стало популярно после публикации одноименной книги научного журналиста Дэниела Гоулмана в 1995 году. Согласно исследованию Гоулмана, у людей с развитым эмоциональным интеллектом лучше психическое здоровье, эффективность работы и лидерские навыки. При этом 67% лидерских способностей приходятся на эмоциональный интеллект. Он важнее технических знаний и IQ в два раза.

Это подтверждает исследование компании Egon Zehnder. Они проанализировали 515 руководителей высшего звена и выяснили, что люди с развитым эмоциональным интеллектом имеют больше шансов на успех. В технологическом институте Карнеги сообщили, что 85% нашего финансового успеха связаны с эмоциональным интеллектом, лидерством и умением общаться. Только 15% зависят от технических знаний. Гибкие человеческие навыки, тесно связанные с эмоциональным интеллектом — самые важные навыки в настоящем и будущем.

Как работает эмоциональный интеллект

Разберем модель, которую представила лаборатория EQ-factor под руководством Николаса Коро и Викторий Шиманской в 2014 году. Она наглядно показывает коэффициенты, формирующие интеллектуально-эмоциональный профиль личности — IEPP.

Эмоциональный интеллект не существует отдельно от интеллекта, это не его противоположность. Коэффициенты эмоционального интеллекта EQ и умственного интеллекта IQ нельзя отделить друг от друга. Более того, если не развивать EQ, у человека не будет высокого IQ.

Чтобы развить эмоциональный интеллект, нужно сосредоточиться на четырех драйверах: осознанности, самооценке, мотивации и адаптивности. Развитие каждого из драйверов формирует освоение соответствующей эмоционально-интеллектуальной стратегии.

  1. Осознанность. Включает осознанность своих мыслей, чувств и поведения. Развивает стратегию «Философов». Философы быстро учатся и накапливают знания, но им сложно перейти от теории к практике и перевести знания в реальные навыки.
  2. Самооценка. Включает принятие, способность не зависеть от внешних оценок и мнений, позитивное восприятие мира и решительность. Помогает освоить стратегию «Звёзд». Такие люди уверены в себе, но склонны говорить, чтобы произвести впечатление. Звезды рискуют остаться на уровне «впечатлений», если не прокачают драйверы осознанности и мотивации.
  3. Мотивация. Включает открытость новому, целеполагание, переживание неудач, стремление к самоактуализации. Помогает освоить стратегию «Героев». Герои получают удовольствие от саморазвития и достижений, поэтому постоянно совершенствуются и могу вести за собой людей. Герои рискуют быстро перегореть, если не осознают причин своей работы.
  4. Адаптивность. Включает в себя эмпатию, стрессоустойчивость, принятие решений и коммуникабельность. Развивает стратегию «Руководителей». Такие люди стрессоустойчивы, эмпатичны и трудолюбивы, но подвержены синдрому самозванца. Это когнитивное искажение, когда человек считает себя обманщиком и не приписывает достижения своим качествам и навыкам.

Эмоциональный интеллект — это своеобразное основание пирамиды личности. Чем больше объем этой пирамиды, тем больше возможностей и влияния на свою жизнь, жизнь других людей и на мир в целом может оказать человек.

Все четыре профиля одинаково перспективны. Чтобы построить эффективную жизненную стратегию, нужно понять свои сильные драйверы и уделить внимание слабым. В соединении с вектором интеллекта IQ, эмоциональный интеллект формирует жизненную стратегию «Творцов». Она помогает реализовать потенциал человека и достичь верхнего уровня самореализации.

Зарядка для души: как развивать эмоциональный интеллект Фото: Timothy Fadek / Bloomberg

Как развивать эмоциональный интеллект

Честность и правильная оценка своего поведения — ключевые факторы для развития EQ, считает доктор психологии и эксперт по развитию эмоционального интеллекта Виктория Шиманская.

Честность. Чтобы проверить свою честность, сделайте простое упражнение — напишите на бумаге три личностные черты, которые вам не нравятся в самих себе. Например, «поздно просыпаюсь», «ленюсь» и «легко раздражаюсь». Согласно первому принципу концепции эмоционального интеллекта, в каждом нашем действии есть положительное намерение. Подумайте, почему вы поздно просыпаетесь и какое позитивное намерение скрывается за этим действием. Например, потому что сильно устаете на работе и переживаете за новый проект.

Психолог и автор книги «Эмоциональный интеллект» Дэниел Гоулман пытается выяснить, почему мы не проявляем сострадание чаще и как это изменит нашу жизнь

Оценка поведения. Трудно ответить на вопрос, почему мы так себя ведем в конкретной ситуации. Но честный ответ дает реакцию на трех уровнях: смысла, тела и эмоций — это вторая парадигма в концепции эмоционального интеллекта. Если изменить реакцию на одном из этих уровней, поменяются остальные. Например, вы хорошо делаете свою работу, но поняли, что клиенты не возвращаются повторно, потому что вы не умеете с ними общаться. Из-за этого вы раздражаетесь, но осознание этой вещи даст состояние инсайта на уровне смысла. На уровне тела будет расслабление и ощущение, «будто упала гора с плеч». На уровне эмоций — станет легче. Вы нашли истинную причину злости и раздражения, хоть это и трудно признать.

Инструменты развития эмоционального интеллекта

Основу для развития эмоционального интеллекта составляют четыре компонента. Самосознание и самоконтроль помогают работать с собой, а социальная компетентность и управление отношениями строить сильные отношения с другими.

Начинать развитие эмоционального интеллекта следует с осознания того, что с вами происходит. Нужно научиться разделять себя и эмоции, представлять их как отдельное явление и смотреть на него со стороны. Эмоции — ваша реакция на происходящее вокруг. Они меняются вместе с изменениями внешних обстоятельств, поэтому запомните: вы ≠ ваши эмоции. Умение отделять эмоцию от себя поможет оценить обстановку, принять решение и правильно отреагировать.

Например, на краю обрыва вы осознаете, что вам страшно, и отойдете. В этом случае страх сохранит вашу жизнь. Но на переговорах с важным клиентом он помешает собрать мысли и сосредоточиться на результате. Осознав это, нужно отодвинуть страх в сторону и двигаться дальше.

Фото: Timothy Fadek / Bloomberg Фото: Timothy Fadek / Bloomberg

Марк Уильямс и Денни Пенман дают определение эмоциям в своей книге «Осознанность»: «Это сгустки мыслей, чувств, телесных ощущений и импульсов. Все элементы взаимодействуют друг с другом и могут усиливать или сдерживать общее настроение».

Любую эмоцию можно принять или отказаться от нее. При этом нельзя подавлять эмоции. Это приведет к неврозам и неудовлетворению жизнью.

Практика: нарисуйте шкалу от 0 до 10 на бумаге. Отметьте на ней уровень страха, например, 7 делений. Теперь увеличивайте уровень до 9, а затем снижайте до 5. Попробуйте понять свои ощущения и пережить эмоцию. Уменьшите страх еще на 2 или 3 деления, и приступайте к делу, которого боялись. В этом суть управления эмоциями.

Если вы осознаете и умеете отделять эмоцию от себя, сможете контролировать и корректно ее проявлять. Этот навык особенно важен для руководителей. Чтобы контролировать эмоцию, ее нужно выразить и произнести вслух.

Практика: научитесь говорить на языке эмоций. Используйте фразу, состоящую из трех частей:

  1. Я чувствую…

  2. Потому что…

  3. Я хотел бы...

Например, я расстроен и зол, потому что не успел подготовить презентацию для нового клиента. Я хотел бы, чтобы мы вместе сделали ее, ведь клиент важен для компании. Сформулируйте несколько негативных и позитивных эмоций по этой формуле.

Научиться выражать чувства помогут методы ненасильственного общения. Тренируйтесь, со временем это войдет в привычку. Вы поменяете свою речь и реакцию на многие события.

Что такое ненасильственное общение и как его использовать Фото: You X Ventures / Unsplash
  • Социальная компетентность

Социальная компетентность помогает видеть суть и причину происходящего и не ввязываться в эмоциональные баталии. Принимать более точные и взвешенные решения. Для этого нужно научиться понимать, что стоит за поведением другого человека. Так вы предотвратите 90% конфликтов.

Свою или реакцию другого человека можно разложить на значение, действие и намерение. Это поможет правильно интерпретировать эмоции и на них отреагировать

Свою или реакцию другого человека можно разложить на значение, действие и намерение. Это поможет правильно интерпретировать эмоции и на них отреагировать

Свою или реакцию другого человека можно разложить на значение, действие и намерение. Это поможет правильно интерпретировать эмоции и на них отреагировать

Свою или реакцию другого человека можно разложить на значение, действие и намерение. Это поможет правильно интерпретировать эмоции и на них отреагировать

В общении с людьми реагируйте не на действия и слова, а намерения и причины, которые за ними кроются. Любую реакцию и поведение можно разложить на три составляющих:

  1. Намерение — смысл, истинная причина. Человек может осознавать или не осознавать своего намерения, но оно всегда будет позитивным. Например, руководитель накричал на вас, потому что переживает за результаты проекта.

  2. Действие — то, как человек реализуют причину. Бывает позитивным и конструктивным или негативным и разрушительным. Например, вы оскорбите мужчину в ответ на неприемлемое поведение или объясните свое отношение и предложите вести себя иначе.

  3. Значение — то, какой смысл вы придаете действию. Оно бывает позитивным или негативным. Например, вы задали коллеге вопрос, а он не ответил. Позитивное значение — коллега не услышал вопрос, негативное — он не уважает вас.

Практика: вспомните несколько конфликтных ситуаций и попробуйте разложить их по этой формуле. Найдите позитивные намерения в ваших значениях и действиях.

  • Управление отношениями

Определить эмоциональное состояние, использовать его или поменять поможет квадрант эмоций. Это система координат от 0 до 10 по каждой оси. Снизу находятся уровень настроения и удовольствия — серый и зеленый квадраты. Сверху находятся уровень энергии и физического самочувствия — оранжевый и желтый квадраты.

Квадрант эмоций помогает определить, какое эмоциональное состояние преобладает у вас или ваших сотрудников, чтобы направить энергию и настроение на пользу

Квадрант эмоций помогает определить, какое эмоциональное состояние преобладает у вас или ваших сотрудников, чтобы направить энергию и настроение на пользу

Квадрант эмоций помогает определить, какое эмоциональное состояние преобладает у вас или ваших сотрудников, чтобы направить энергию и настроение на пользу

Квадрант эмоций помогает определить, какое эмоциональное состояние преобладает у вас или ваших сотрудников, чтобы направить энергию и настроение на пользу

Как это работает. Например, вы не сделали презентацию для нового клиента и из-за этого переживаете. Уровень настроения оцените на 3 балла. При этом у вас еще много сил, поэтому уровень энергии будет 7 баллов. Так вы попадаете в красный квадрат «беспокоюсь». В таком состоянии лучше заняться активной работой, которая не требует эмоционального настроя: прибраться в доме, вынести мусор, приготовить еду.

В зеленом квадрате у вас хорошее настроение, но мало энергии. В таком случае, изучайте новое: погружайтесь в проект или задачу, собирайте информацию. Делайте то, что не требует физической нагрузки.

В желтом квадрате настроение и энергия на максимуме. Это хорошая возможность для мозгового штурма. Придумывайте новые идеи и проекты, смешивайте форматы и ищите другие решения обычных проблем.

В синем квадрате мало энергии и нет настроения. Здесь следует искать ошибки и недочеты. Разобрать, как можно улучшить повседневную рутину и придумать, над чем еще можно поработать.

Квадрант эмоций поможет направить свободные ресурсы на подходящие задачи. Вы сможете грамотно расставлять приоритеты и давать четкие распоряжения сотрудникам.

Как определить уровень развития EQ?

Автор книги «Эмоциональный интеллект на практике» Джастин Барисо выделяет 13 критериев развитого EQ:

  1. Осознаете свои чувства и эмоции.

  2. Делаете паузу, прежде чем говорить или действовать.

  3. Стремитесь контролировать свои мысли и реакцию на эмоции.

  4. Используете критику как возможность что-то улучшить.

  5. Придерживаетесь своих ценностей и принципов.

  6. Умеете сочувствовать.

  7. Хвалите и вдохновляете других.

  8. Даете полезную обратную связь.

  9. Извиняетесь и признаете ошибки.

  10. Прощаете и забываете.

  11. Выполняете свои обязательства.

  12. Помогаете другим.

  13. Защищаете себя от эмоционального саботажа.

Виктория Шиманская добавляет один универсальный, но субъективный критерий — степень удовлетворения собственной жизнью. В EQ важнее собственное ощущение, чем показатель развития навыка. Если вы несколько лет не можете попросить прибавку к зарплате или страшно злитесь, когда убираете квартиру — присмотритесь к работе со своими эмоциями.

Навыки будущего: что нужно знать и уметь в XXI веке Фото: Fauxels / Pexels

Как справиться с трудностями и применять это в жизни

Самое трудное в развитии эмоционального интеллекта — начать. Непонятно, в какой момент появляется опыт, который позволяет дальше развивать EQ-навыки. Начинайте внимательно прислушиваться к себе и отлавливать эмоцию: называть, осознавать, размышлять, вслушиваться в свои ощущения. Без этого упражнения никакие книги не приблизят вас к ощущению счастья, преодолению страхов, обузданию гнева и другим задачам, которые мы хотим решить с помощью управления эмоциями.

Эмоциональный интеллект живет на стыке смыслов и тела. Только связав знания с физическими ощущениями, можно его включить и настроить свой эмоциональный аппарат. Значит, наш путь — отрабатывать связку тела и сознания. Делать — фиксировать, ощущать — осмыслять.

Чтобы развить эмоциональный интеллект

  1. Учитесь осознавать свои эмоции и называть их. Произносите вслух что вы чувствуете.
  2. Принимайте эмоции и старайтесь проживать их без ущерба для себя и окружающих.
  3. Научитесь отделять эмоции от себя. Вы всегда больше, чем одна эмоция.
  4. Ищите и понимайте причину эмоции.
  5. Согласовывайте эмоции с актуальной жизненной целью. Подумайте, как они могут вам помочь и направьте себе на пользу.
  6. Попробуйте применить инструменты EQ к другим людям.
  7. Пройдите специальную диагностику, чтобы определить уровень развития эмоционального интеллекта. Выберите тренинги, курсы, книги, которые помогут лучше прокачать навык.

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

Эмоциональный интеллект и способы его развития

«В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию. Умение управлять этим побуждением составляет сущность эмоционального интеллекта».

Дэниел Гоулман писатель, психолог, научный журналист (США)

Что такое эмоция?
Эмо́ция (от лат. emoveo — «потрясаю», «волную») — психический процесс средней продолжительности, отражающий субъективное оценочное отношение к существующим или возможным ситуациям и объективному миру.
Как зарождается эмоция?
  1. Сначала приходит стимул из окружающего мира.
  2. Затем в подкорке головного мозга запускаются процессы, отвечающие за эмоцию.
Эмоции характеризуются тремя компонентами:
  1. Переживаемым или осознаваемым в психике ощущением эмоции.
  2. Процессами, происходящими в нервной, эндокринной, дыхательной, пищеварительной и других системах организма.
  3. Наблюдаемыми выразительными комплексами эмоций, в том числе, на лице.

Эмоции отличают от других видов эмоциональных процессов: аффектов, чувств и настроений. Как и многие другие психические явления, эмоции понимаются разными авторами по-разному, поэтому вышеприведённое определение нельзя считать ни точным, ни общепринятым. Помните, что эмоции и чувства не одно и то же. Хотя многие психологи считают эти явления одинаковыми.

 Эмоции

 Чувства

 Эмоции кратковременны.

Эмоциями мы реагируем на ситуацию, например, разрядился аккумулятор у сотового телефона в самый неподходящий момент, возникает эмоция гнева или досады. Эти эмоции  кратковременные, когда вы приедете домой, их уже не будет.


 Чувства длительны и устойчивы.

Чувства — это долгосрочное отношение к кому-либо или чему-либо, они устанавливают тесную  эмоциональную связь с предметом (объектом), который имеет мотивационную значимость для человека.  Например, когда мы думаем о любимом человеке, мы можем улыбаться, испытывать некое волнение, радость,  ощущать «тепло» внутри.


Эмоции человек не всегда осознает: почему он их испытывает и какие конкретно эмоции испытывает в данный момент. Когда человек говорит: «Во мне все закипает», что это означает? Какие эмоции? Гнев? Страх? Отчаяние? Тревога? Досада?


Чувства человек осознает практически всегда: дружба, любовь, зависть, враждебность, счастье, гордость.


Эмоции проявляются снаружи, их сложно контролировать и скрывать. Например, вас  неожиданно напугала собака, страх, который вас одолел в эти минуты, проявится на вашем лице резко и неосознанно, по вам будет видно, что именно в этот момент вы испытали эмоцию страха.


Чувства, как правило, проявляются внутри, они никуда не исчезают и могут просто не проявляться длительное  время.



Теория базовых эмоций

Базовые эмоции — это элементарные эмоции, которые больше ни на что не расщепляются, и сами являются составляющими остальных сложных эмоций.

Изард Кэррол — американский психолог. Специалист по проблеме человеческих эмоций. Автор дифференциальной теории эмоций. В анализе эмоций он выделил три уровня:

  1. Нейрофизиологический
  2. Экспрессивный
  3. Субъективный
Кэррол дал описание таких фундаментальных эмоций, как интерес, удовольствие, удивление, отвращение, гнев, презрение, горе, стыд, вина, страх.

Пол Экман — американский психолог, профессор Калифорнийского университета в Сан-Франциско, специалист в области психологии эмоций, межличностного общения,
психологии и «распознавания лжи». Выделил базовые эмоции: счастье, грусть, отвращение, удивление, гнев, страх.

Теория эмоций, возникшая в 2014 году, очень проста, она описывает всего 4 эмоции. Когда несколько человек увидели портреты с мимикой других людей, им были даны 6 базовых эмоций. В ходе эксперимента выяснилось, что многие не видят различий между некоторыми эмоциями. Лучше всех из шести представленных эмоций читались четыре:

  1. радость
  2. печаль
  3. страх
  4. гнев
На основе четырех базовых эмоций можно развивать другие, это будут уже некие надстройки.

Дэниел Гоулман: Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ

Американский психолог Дэниел Гоулман утверждает, что наши эмоции играют в достижении успеха в семье и на работе гораздо большую роль, чем это принято считать. Но что же такое «эмоциональный интеллект»? Можно ли его измерить? Чем отличается «обычный» интеллект от «эмоционального»?

Купить

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект, или EQ (англ. emotional intelligence) — сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.

Эмоциональный интеллект — одно из наиболее популярных понятий последнего десятилетия. Эксперты Всемирного экономического форума внесли его в топ-10 наиболее важных навыков в 2020 году. На сайте Amazon.com по запросу «emotional intelligence» можно обнаружить более 6000 ссылок (для сравнения Ozon.ru выдает по теме «эмоциональный интеллект» в марте 2018 года всего 138 товаров). Так что можно предположить, что в России тема находится еще только в начале своего развития.

Если эмоциональный интеллект не развит, человеку очень тяжело распознавать свои эмоции и считывать состояние других людей.

Краткая история

В 1990 году исследователи Джон (Джек) Майер и Питер Саловей напечатали небольшую статью в научном журнале, которая называлась «Emotional Intelligence». В ней они охарактеризовали свое представление о том, что такое «эмоциональный интеллект», обосновали, почему, по их мнению, речь идет именно об интеллекте, обрисовали разницу между социальным и эмоциональным интеллектом.

В 1995 году журналист New York Times Дэниел Гоулман выпустил свою знаменитую книгу-бестселлер «Эмоциональный интеллект». Она продержалась в списке бестселлеров New York Times более полутора лет. Дэниела Гоулмана часто называют автором понятия «эмоциональный интеллект», но это не совсем корректно.

Когда понятие эмоционального интеллекта обрело широкую популярность, за первенство темы также решил побороться израильский психолог Рувен Бар-Он. Легенда гласит, что «в первом экземпляре его докторской диссертации, которая была представлена в 1985 году, Бар-Он предложил количественный подход к созданию «EQ, аналогичного оценке IQ». Однако люди, видевшие тот самый первый экземпляр, утверждают, что ни о чем таком там речи не идет. Так или иначе малоизвестный в России Бар-Он является одним из наиболее авторитетных экспертов в области эмоционального интеллекта в мире.

Модель Майера-Саловея
Дэниел Гоулман: Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ
Модель Рувена Бар-Она
Дэниел Гоулман: Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ
Модель Гоулмана

Дэниел Гоулман: Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ
Все модели перекликаются друг с другом, содержат в своей основе одни и те же компоненты, но каждый из психологов привнес что-то свое.

Чем хорош эмоциональный интеллект? Кому он важен?

EQ основан на четырех факторах:
  1. Самосознание
  2. Самоконтроль
  3. Эмпатия
  4. Управление отношениями
Дэниел Гоулман: Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ Хороший руководитель будет эффективно справляться со своими обязанностями, когда его эмоциональный интеллект будет доходить до 85%.

Важность коэффициента эмоционального интеллекта

Человек с высоким эмоциональным интеллектом:
  • понимает свои эмоции;
  • знает, какую роль играют чувства и эмоции в общении с людьми;
  • умеет выражать свои эмоции так, чтобы устанавливать и поддерживать доброжелательные отношения с окружающими;
  • стремится познавать и обогащать свой внутренний мир;
  • умеет регулировать свои эмоции;
  • умеет управлять внутренней мотивацией, поддерживать настрой на достижение цели.
Человек с низким уровнем EQ:
  • конфликтен;
  • раздражителен;
  • нерешителен;
  • стремится держать все под контролем;
  • подвластен сильному чувству гнева.

«Очень важно понимать, что эмоциональный интеллект — это не противоположность интеллекта, это не триумф сердца над головой — это единственный путь пересечения
обоих».

Дэвид Р. Карузо психолог, профессор кафедры психологии Йельского университета (США), специалист в области менеджмента и соавтор концепции эмоционального интеллекта.


Не бывает плохих и хороших эмоций. Все эмоции нам нужны. Даже страх, печаль и гнев.
Фазы управления эмоциями:
  1. Идентификация. Распознавание эмоции.
  2. Понимание причины появления эмоции. Что явилось ее запуском?
  3. Направить эмоцию себе во благо, сделать ее полезной поможет интеллект.
  4. Непосредственные действия, направленные на то, чтобы сделать эмоцию полезной. Использование Правила мира — все в мире должно быть полезным. Так как эмоция — это ресурс, нужно этот ресурс использовать.
Когда и кому нужно развивать эмоциональный интеллект?
  • Когда вы понимаете, что вы застряли в одной эмоции.
  • Когда вы наступаете на те же грабли, постоянно делаете одну и ту же ошибку.
  • Когда вы застряли в неком цикле и не идете к успеху, не развиваетесь, стагнируете.
  • Когда жизни других людей гораздо интереснее вашей жизни.

Сергей Шабанов, Алена Алешина: Эмоциональный интеллект. Российская практика

Понятие эмоционального интеллекта вошло в обиход недавно, в 1990 году, но за это время оно стало неотъемлемой частью психологии Запада. Книга показывает, как приложить накопленные знания к российской действительности. Мы часто говорим о загадочной русской душе. Возможно, это эмоциональный интеллект, который руководит нами в большей степени, чем коэффициент интеллекта?

Купить

Как развить эмоциональный интеллект?

Шаг первый

Первое и самое важное — развитие навыка осознания своих эмоций. Несмотря на то, что этот навык выглядит обычно наименее интересным, едва ли возможно чем-либо управлять, не осознавая, своих действий. Именно поэтому прежде всего важно научиться понимать в каждый момент времени (при необходимости), что я сейчас чувствую, то есть какую эмоцию испытываю. Это не так просто сделать, поскольку существует ряд объективных сложностей.

Для тренировки целесообразно начать отслеживать эмоциональное состояние каждый день в определенное время, для этого можно установить напоминания на телефон с вопросом «Как ты себя чувствуешь?» или завести дневник эмоций, в который вы ежедневно будете записывать результаты работы за день. На протяжении всего дня отслеживайте, какие эмоции вы испытываете, чем вызваны эти эмоции, отслеживайте общий фон настроения.

В выбранное вами время зафиксируйте факты: какие наиболее сильные эмоции вам запомнились за сегодняшний день, в какие моменты они возникли. Запишите, какие ощущения возникали в теле во время переживания этих эмоций, какие мысли посещали вас в этот момент? Любая эмоция — это выброс определенного гормона. Поэтому важно отслеживать, где в теле зарождаются ощущения.

Записывайте свои наблюдения в свободной форме или в таблице:

 Факт   (ситуация,   человек)


 Мысли    

 Физические   ощущения


 Эмоции    







Шаг второй

Улучшаем навыки осознания эмоций других людей. Для этого можно обращать внимание на невербальное поведение другого человека и развивать навыки эмпатии. Если общение происходит с близким человеком, можно проверить правильность своих догадок, спросив: «Как ты себя чувствуешь?» или выдвинув предположение: «Мне кажется, ты сейчас чем-то расстроен».
Практика «Немой телевизор»

Включите какой-нибудь художественный фильм, который еще не смотрели, и отключите звук. Некоторое время смотрите кино, наблюдая за жестами, мимикой, расположением в пространстве героев и размышляя, какие эмоции они сейчас испытывают. Это весьма увлекательный процесс. Если вам не очень нравится смотреть таким образом художественное кино, посмотрите какие-нибудь теледебаты или новости.

Посмотрите с выключенным звуком фрагмент знакомого фильма и фрагмент незнакомого. Какова разница в процессе наблюдения? Мешает или помогает знание сюжета сопоставлять «невербальность» с эмоциями? Сравните фильмы разных жанров. В чем сходство и различие невербального поведения в разных культурах? Посмотрите фильм, где играют известные актеры, и какой-нибудь дешевый сериал. Сравните невербальные проявления актеров с реальными людьми в какой-нибудь программе-репортаже.

Практика «Общественный транспорт»

Эта игра имеет дополнительный бонус. Для наблюдения за немым телевизором необходимо иметь время, телевизор или компьютер и согласие родственников на его использование. А когда вы находитесь в общественном транспорте, у вас есть свободное время, которое как раз можно занять полезной деятельностью. Поэтому, когда вам надоела газета, которую вы прикупили для поездки в метро, или кончилась книга, взятая в поезд или самолет, вполне можно переключиться на эту игру. Что чувствуют эти люди? Если вы видите парочку, то в каких они отношениях? Если кто-то кому-то что-то рассказывает, эта история веселая или грустная?
Шаг третий

Управление своими эмоциями. Важно! Не путайте управление эмоциями и их контроль, подавление. Зачастую единственный способ управления, которым мы владеем в совершенстве — это подавление своих эмоций. Однако эмоции невозможно подавить насовсем, они либо прорвутся в другой ситуации (что называется «накопилось»), либо проявятся на психосоматическом фоне (например, начнет болеть голова). Маленьким детям часто говорят: «Мальчики не плачут», «Хорошие девочки так не поступают» и т.д. Поэтому многие из нас привыкли подавлять свои эмоции, чтобы соответствовать социуму.

Существуют и другие способы управления своими эмоциями. Многие из них нам известны: подышать, пройтись, заняться какой-то физической активностью. Одним из действенных способов управления своими эмоциями является вербализация — описание своего состояния вслух: «Я немного волнуюсь, встревожен, испытываю легкое раздражение» и т. д. Можно не только менять интенсивность негативной эмоции, но и заменять ее другой, более позитивной.

Практика «Телесные методы»

Выберите телесный метод управления эмоциями, который можно использовать практически в любых ситуациях. Например, незаметно сжать-разжать кулаки. Привстать несколько раз на цыпочки. Встать, немного пройтись и снова сесть. Тренируйтесь использовать его хотя бы раз в час.
Практика «Проблемы»
Напишите список актуальных для вас проблем. Вспомните максимальное количество проблем (обратите внимание: сначала могут возникнуть некоторые трудности, а затем процесс пойдет — проблемы мы искать умеем).

Теперь переформулируйте эти проблемы в цели. Следите за тем, чтобы формулировать цели позитивно, то есть не используя частицу «не», а также слова «бросить», «прекратить», «перестать». Сформулируйте цели максимально
конкретно, обязательно определите срок, к которому вы планируете их достичь.
Обратите внимание, как изменилось ваше эмоциональное состояние по сравнению с тем, когда вы начинали.

Шаг четвертый

Управление эмоциями других людей. Сюда входит целый комплекс навыков, связанный с умением успокоить другого человека, если тот сильно разозлен, боится или расстроен, а также умение, наоборот, «заразить» позитивной эмоцией других людей.
Практика «Эмоциональные мотиваторы в моей компании»
Задумайтесь и пропишите, что вы можете сделать, чтобы поддерживать в вашей компании постоянную атмосферу драйва, азарта и задора.
Практика «Эмоциональный баланс»
Выберите какие-нибудь значимые для вас личные или деловые отношения. Для личных отношений достаточно вспомнить период от нескольких дней до недели, для деловых лучше взять период побольше — один-два месяца. Разделите лист вертикальной чертой пополам, левую колонку обозначьте как «+», правую — как «-».

Запишите в левой колонке все ваши действия, которые, по вашему мнению, улучшали состояние вашего счета (те действия, которые улучшали настроение вашему
партнеру), в правой — ухудшали его. Посмотрите, как вы повлияли на состояние своего эмоционального баланса в этих отношениях за этот период. Удалось ли вам улучшить его или хотя бы сохранить на прежнем уровне? Или количество действий в правой колонке начинает удручающе превалировать?

Если вы относитесь к той категории людей, у которых имеется только куча прекрасных действий в левой колонке, задайтесь вопросом, не нарушаете ли вы баланс и в этом случае? Не слишком ли много даете своим партнерам и не слишком ли мало просите взамен?

И в том и в другом случае стоит составить план действий, которые помогут вам поддерживать баланс в более или менее равновесном состоянии. Такой анализ полезно проводить для себя хотя бы раз в месяц для самых значимых фигур и «счетов» и раз в несколько месяцев — для важных для вас людей.

Совет-бонус

Обязательно посмотрите мультфильм «Головоломка», если еще не видели его. Получите много впечатлений, узнаете, как зарождаются эмоции.
Что такое эмоциональный интеллект и почему его важно развивать с детства

Виктория Шиманская

Психолог, автор методики комплексного развития эмоционального интеллекта детей «Монсики», автор одноимённой серии книг, ведущий российский эксперт по развитию эмоционального интеллекта и мама двоих детей.

Мы хотим, чтобы мы сами и наши дети были успешными и счастливыми. Но мы часто забываем, что между этими понятиями нельзя поставить знак равенства. Можно быть успешным, но при этом постоянно чувствовать себя несчастным. А можно постоянно испытывать трудности в учёбе или карьере, но относиться к ним не как к трагедии, а как к шагу вперёд.

Почему эмоции так важны?

Жизнь на 10% состоит из того, что происходит со мной, и на 90% из того, как я на это реагирую.

Чарльз Свиндолл, писатель

Современный мир полон стрессовых ситуаций, с которыми трудно справиться даже взрослым, не говоря уже о детях. Они не понимают и не знают, какие эмоции испытывают в тот или иной момент, как ими управлять, поэтому искажённо представляют, что происходит. Это приводит к неврозам, апатии и другим депрессивным состояниям.

Завышенные требования учителей, родительская самореализация через ребёнка, внушение маленькой личности важности победы и превосходства (многие хотят быть родителями победителей) — всё это слишком тяжёлый груз для хрупких детских плеч. Чем тяжелее этот груз, тем важнее разобраться с чувствами и переживаниями ребёнка.

Уже во взрослой жизни мы видим, что у людей, которые не могут управлять своими эмоциями, возникают неприятности во всех сферах жизни, в том числе и в карьере.

Когда человек охвачен негативными эмоциями и не может объективно оценить свои чувства, желания и возможности, разрушительный эффект обеспечен.

Портятся отношения с окружающими, человек замыкается в себе, теряет веру в себя, свои силы или свой профессионализм, становится раздражительным, ещё больше запутывается в своих чувствах. И тут возникает вопрос: «Каким уровнем эмоционального интеллекта он обладает?»

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект (EQ) отвечает за распознавание и правильную интерпретацию эмоций. Именно он наделяет человека психологической гибкостью и способностью эффективно взаимодействовать с окружающим миром.

Именно поэтому понятие «эмоциональный интеллект» впервые было озвучено в отношении построения карьеры и самореализации. Однако психологи сразу уловили в этом младенческий подтекст, ведь фундаментальное развитие личности происходит именно в детском возрасте.

Для ребёнка развитие EQ — возможность создать налаженную и понятную систему восприятия, которая позволит эффективно взаимодействовать с окружающими людьми, правильно воспринимать критику, распознавать чувства взрослых и ровесников и адекватно отвечать на них.

Агрессия, апатия, плохой сон, рассеянность, неспособность налаживать контакты с ровесниками и другие тревожные проявления в поведении ребёнка — очевидные сигналы, которые говорят о необходимости развития эмоционального интеллекта.

Как развивать эмоциональный интеллект с детства?

Самое важное в жизни любого ребёнка — родительская любовь. Любите своё дитя, проявляйте к нему нежность и заботу. Тактильное общение матери и ребёнка не теряет своей значимости и для детей старше младенческого возраста.

Любовь позволяет каждому человеку чувствовать себя защищённым и уверенным в себе. Это и есть надёжный фундамент для развития успешной личности.

Кроме того, очень важно создавать правильные ассоциации с различными эмоциями. Покажите своему ребёнку на реальном примере, что такое радость. Возможно, это запах пирожного? Может быть, звон колокольчика? А дружба? Ассоциируется ли у вас дружба с объятиями? Если нет, тогда как она выглядит в вашем воображении?

Создавайте вокруг ребёнка красочный и яркий мир, в котором каждое чувство и ощущение имеет свой цвет, аромат и вкус. Так вы не только откроете перед ребёнком двери в мир эмоций, но и сблизитесь с ним, ещё больше укрепите доверие между вами.

Похожий метод срабатывает и при чтении сказок. Не просто читайте, а играйте в сказки, рассказывайте детям волшебные истории через игру или маленький спектакль. Разыграйте перед ними сценку, используйте тактильные ощущения, аромамасла, соответствующую интонацию — это позволит ребёнку прочувствовать всю гамму искренних эмоций, которые вызывает волшебная история.

Каждый из этих методов хорошо описан в нашей книге «Монсики. Что такое эмоции и как с ними дружить». Нашей, потому что создавали мы её вместе с моим сыном Глебом, опираясь на собственный опыт. Её можно смело назвать подробным руководством для родителей, где один из самых эффективных методов развития EQ показан через взаимодействие со сказочными героями Монсиками. Каждый из них олицетворяет определённую эмоцию и имеет навыки, которые помогут детям понимать эти эмоции и справляться с их помощью с различными сложностями. Монсики — это добрые сказочные существа, а сказка лучше всего воспринимается ребёнком.

Работа над эмоциональным интеллектом в детском возрасте — залог успешного развития и благополучия в будущем.

Скорее всего, такой ребёнок, будучи взрослым, сможет избежать большей части психологических проблем, с которыми сегодня нас сталкивает современное общество.

Дети более восприимчивы ко всему новому, их психика похожа на пластилин — гибка и бесхитростна. Но вот что будет слеплено из этого пластилина, зачастую зависит только от взрослых. Поэтому давайте начнём с себя.

Простые упражнения для развития EQ

Методика развития EQ проста и понятна, но требует внимательности и регулярного выполнения. Вот наиболее простые и эффективные упражнения.

Упражнения на развитие осознанности

Эмоциональный дневник

Чтобы научиться осознавать себя здесь и сейчас, записывайте раз в три часа эмоцию, которую испытываете в данный момент. В конце дня выделите превалирующую эмоцию и подумайте, над чем следует работать.

Через пару недель вы научитесь ощущать себя в реальном времени без каких-либо сложностей.

Более эффективным это упражнение сделает своеобразный чекинг — анализ физического состояния при переживании определённой эмоции. Такая практика хороша и для улучшения здоровья.

Стоп!

Как часто наши действия сопровождаются необдуманной инерцией? Мы не задумываемся над тем, что делаем, а просто совершаем какие-то привычные, регулярные манипуляции. Упражнение «Стоп!» заключается в резком прерывании какого-либо действия, чтобы избавиться от инерции и позволить себе обдумать ситуацию. Только так можно ощутить себя здесь и сейчас, начать контролировать свою реальность.

Упражнения для повышения самооценки

Какая удача!

Научите себя мыслить позитивно, реагируя даже на неприятные события фразой: «Какая удача!». Такая реакция станет сюрпризом для окружающих, но и этот факт принесёт вам пользу, ведь тогда вы найдёте ещё больше плюсов в ситуации. В качестве усиления эффекта можно пользоваться фразой: «Это же так здорово, потому что…». Почему? Задумайтесь над этим.

Продай свой недостаток

Эффективная техника, позволяющая интерпретировать даже негативные стороны личности в положительном ключе. Расскажите аудитории о своём недостатке другими словами, придайте ему другую окраску. Например, можно ли считать осторожность трусостью, а смелость — безрассудством? А ведь всё зависит от того, с какой стороны посмотреть. Синтон-подход опирается на позитивный подход к развитию. Он говорит: у вас нет недостатков, у вас есть особенности.

Необходимо развивать свои достоинства и работать над недостатками.

С таким подходом вы сможете продать любой свой недостаток. Например, продайте неуверенность. Расскажите аудитории честно и правдиво, как вы, обладая этим качеством, перед совершением важного шага рассматриваете все варианты событий, присматриваетесь к различным решениям и только после этого совершаете самый выгодный для вас шаг.

Упражнения для развития мотивации

Открытость новому

Чтобы развить в себе это ценное качество, можно воспользоваться простым, но очень эффективным упражнением, которое заключается в том, чтобы найти как можно больше вариантов применения самым обычным вещам. Пусть это будет обычное полотенце, старое ведро или просто кусок картона. Придумайте наибольшее количество вариантов, как можно использовать эти вещи. Это не только интересно, но и весело. Поэтому практикуйте это упражнение вместе с семьёй и детьми. Они отлично проведут время и поработают над своими воображением и смекалкой.

Два случайных слова

Откройте любую книгу или журнал, наугад выберите из текста два любых слова и попробуйте найти между ними нечто общее. Сравнивайте их, анализируйте, размышляйте и составляйте взаимосвязи. Это эффективная и весёлая тренировка для мозга.

Упражнение для повышения адаптивности

Напоследок — известный метод Elevator Pitch — презентация своего бизнес-проекта за 30–60 секунд. Представьте, что вы — это ваш собственный бизнес-проект. Начните себя презентовать как можно ярче, оставаясь при этом честным с самим собой.

Для начала воспользуйтесь этим шаблоном:

  1. Имя.
  2. Профессия.
  3. Хобби.
  4. Как я меняю мир к лучшему?

Каждое из этих упражнений поможет вам стать лучше в эмоциональном и психологическом смысле. Однако не стоит воспринимать эмоциональный интеллект как универсальный ключ к успеху. Жизнь достаточно многогранна. Поэтому совершенствуйте свой ум, тело, душу и любите себя. Ведь единственное, что нам подвластно в этом мире, — это мы сами.

«Монсики. Что такое эмоции и как с ними дружить», Виктория Шиманская

5 способов развить эмоциональный интеллект

Сергей Капличный
Сергей Капличный

Эмоции способны помочь или помешать вам, однако вы не сможете этого узнать до тех пор, пока не поймете их суть. Книга «Эмоциональный интеллект 2.0» поможет вам разобраться со своими эмоциональными состояниями и научиться с ними совладать.

Выбрали для вас пять советов, которые помогут правильно воспринимать собственные эмоции.

Перестаньте воспринимать чувства как хорошие и плохие

Человеку свойственно делить свои эмоции на две простые группы: хорошие и плохие. Например, большинство людей автоматически относят чувство вины к плохим эмоциям. Вы не хотите испытывать это чувство и готовы изо всех сил бороться с собой, желая от него избавиться. В иных ситуациях вы выпускаете на волю свое возбуждение. Иногда вы накачиваете себя энергией, а иногда разбрызгиваете ее во все стороны.

Отрицательная сторона наделения эмоций ярлыками состоит в том, что при такой оценке вы не можете по-настоящему понять, что именно чувствуете.

Когда же вы даете себе возможность спокойно разобраться с эмоцией и понять, в чем она состоит, то получаете шанс узнать, что служит причиной ее возникновения. Отказ от суждения относительно эмоций позволит им сделать свое дело и бесследно исчезнуть. А постоянное размышление о том, должны ли вы чувствовать то, что чувствуете, пробуждает к жизни все новые эмоции и не дает возможности реализоваться изначальному чувству.

Поэтому сразу же обращайте внимание на ситуации, когда у вас начинают развиваться те или иные эмоции. Воздержитесь от того, чтобы повесить на свою эмоцию ярлык «хорошая» или «плохая», и тогда вы сможете понять кое-что важное.

Записывайте свои эмоции

Основная проблема при развитии самовосприятия — это объективность. Довольно сложно овладеть перспективным видением своих эмоций и склонностей, когда вы каждый день пытаетесь начать лезть на гору с самого подножия. Записывая свои мысли, вы сможете фиксировать, какие события послужили триггером для эмоций и каким образом вы отреагировали на них.

Вы можете писать о том, что происходило с вами дома или на работе, — в этом нет никаких ограничений. Всего через месяц вы заметите устойчивую модель своего поведения и возникновения эмоций, и это позволит лучше понять свои склонности. Вы начнете лучше понимать, какие эмоции погружают вас в депрессию, что позволяет почувствовать приподнятость духа, а с какими из эмоций вам труднее всего справиться.

Тщательно наблюдайте за людьми и ситуациями, нажимающими на ваши кнопки и выпускающими на волю ваши самые сильные эмоции.

Опишите эмоции, которые вы испытываете каждый день. Не забывайте также описывать физические проявления, сопровождающие их. Вы приобретаете способность к более ясному видению, потому что фиксация ваших эмоций на бумаге позволяет легче определить, в чем состоят ваши склонности. Ваш дневник может послужить отличным источником, к которому вы прибегаете, оценивая свое самовосприятие.

Отмечайте присутствие ваших эмоций в книгах, фильмах и музыке

Если вам с трудом удается посмотреть внутрь себя для того, чтобы понять, в чем состоят ваши эмоциональные закономерности и склонности, вы можете открыть для себя ту же самую информацию с помощью кино, музыки и книг, с которыми вы чувствуете внутреннюю связь. Если текст песни или ее настроение вступают в резонанс с вашими ощущениями, то это способно многое сказать о вашем внутреннем ощущении, а если вы постоянно вспоминаете определенного персонажа из книги или фильма, то это может свидетельствовать о том, что его мысли и чувства параллельны вашим. Внимательное изучение этих моментов способно научить вас многому относительно себя самого. Кроме того, с помощью этого инструмента вы можете многое рассказать о своих чувствах другим людям.

Поиск отражения ваших эмоций в игре артистов позволяет вам узнать много о себе и открыть в себе чувства, которые трудно высказать словами.

Иногда вы попросту не в состоянии найти нужные слова для того, чтобы выразить нужные эмоции… и вдруг слышите, как именно их произносит герой фильма. Слушание музыки, чтение книг, просмотр фильмов и даже взгляд на картину художника могут открыть дорогу к вашим самым глубоким эмоциям. В следующий раз, когда ваше внимание привлечет фильм или книга, попробуйте копнуть глубже — вы никогда не знаете, что найдете в результате своих поисков.

Не давайте плохому настроению себя одурачить

Мы постоянно поддаемся плохому настроению, когда нам кажется, что весь мир настроен против нас. Это состояние покрывает густым и темным туманом наши мысли, чувства и все происходящее с нами. В работе вашего мозга есть один фокус. Как только вы попадаете под власть плохого настроения, то теряете в дение всего хорошего в вашей жизни. Внезапно вы начинаете ненавидеть свою работу, вас раздражают друзья и близкие, вы недовольны своими достижениями, и ваш оптимизм относительно будущего улетучивается, как дым. Где-то в глубине души вы знаете, что все не так плохо, как кажется сейчас, однако ваш мозг остается к этому глух.

Частично наше самовосприятие состоит в осознании того, через что мы проходим, пусть даже мы не можем от этого избавиться. Признайтесь себе в том, что ваше плохое настроение представляет собой своего рода облако, накрывающее все, что вы видите. Напомните себе, что ваше настроение преходяще. Эмоции изменяются постоянно, и плохое настроение пройдет — нужно лишь немного подождать.

Плохое настроение — не лучшее время для принятия важных решений.

Вы должны постоянно сознавать, в каком настроении находитесь. Если вы считаете, что сможете принимать безошибочные решения, невзирая на свое настроение, то в итоге столкнетесь с еще более серьезными проблемами. Важно не только размышлять над тем, какие события привели вас к нынешнему настроению. Иногда сами эти размышления (если не сильно зацикливаться на них) могут оказаться достаточным основанием для того, чтобы плохое настроение прошло само собой.

Поймите, как вы ведете себя в условиях стресса

Если вы научитесь узнавать первые признаки стресса, то окажете тем самым себе огромную услугу. Человеческое мышление и тело говорят с вами на своем собственном языке (по крайней мере, когда имеет место стресс). С помощью эмоциональных и психологических реакций они дают вам понять, когда приходит время притормозить и сделать перерыв. К примеру, расстройство желудка может свидетельствовать о переполняющих вас нервозности и беспокойстве. Несварение желудка и усталость являются способом, с помощью которого ваше тело просит время для отдыха. Расстройство желудка может свидетельствовать о напряжении и беспокойстве, а такие симптомы, как головная боль, стоматит или боль в спине, могут являться выражением других внутренних проблем.

Ваше самовосприятие во времена стресса и напряжения должно служить третьим ухом, внимательно слушающим голос вашего тела или его крики о помощи.

Когда вы «нажимаете» слишком сильно, ваше тело готово сказать вам о многом. Потратьте время на то, чтобы услышать эти сигналы и перезарядить свои эмоциональные батареи раньше, чем эмоциональный стресс приведет к постоянному повреждению вашей внутренней системы.

По материалам книги «Эмоциональный интеллект 2.0».

Что такое эмоциональный интеллект и как его развивать за шесть шагов!

В очень реальном смысле у нас есть два ума, один думает, а другой чувствует. - Даниэль Големан

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект - это способность эффективно воспринимать, контролировать и оценивать эмоции как в себе, так и в других.

Быть эмоционально разумным означает направлять свои эмоции оптимальными способами, чтобы снять стресс и беспокойство в различных ситуациях. Кроме того, речь идет об использовании ваших эмоций для спокойного и контролируемого преодоления жизненных проблем.

Быть эмоционально умным означает способность сочувствовать другим, что впоследствии помогает вам лучше понять самые глубокие потребности людей.

Эмоциональный интеллект - это общение и социальное взаимодействие. В частности, около направляет ваши эмоции оптимальными способами, которые помогают вам эффективно общаться с другими людьми, используя вербальные и невербальные сигналы.

Эмоционально интеллигентный человек понимает, как разрешить конфликт рациональными способами, чтобы наладить отношения, что впоследствии помогает повысить уровень доверия.

Вы проявляете эмоциональный интеллект, когда начинаете осознавать переживаемые эмоции. Однако осознание - это только начало. Вы также должны показать, что понимаете эти эмоции и их влияние на ваше душевное состояние. Более того, вам нужно узнать, как ваши эмоции влияют на окружающих вас людей.

Я узнаю свои эмоции.

Я понимаю свои эмоции.

Я понимаю, как мои эмоции влияют на других.

Вы также проявляете эмоциональный интеллект, распознавая эмоции другого человека. Другими словами, когда вы сопереживаете другому человеку, вы проявляете эмоциональный интеллект.

Я узнаю эмоции этого человека.

Я сочувствую их положению.

Я понимаю, как реагировать соответственно.

В сущности, это и есть эмоциональный интеллект.

What is Emotional Intelligence What is Emotional Intelligence


Ценность эмоционального интеллекта

Ценность наличия эмоционального интеллекта выходит за рамки «я» и положительно влияет на наши отношения с другими. На самом деле, все мы взаимодействуем с преимуществами. Они выигрывают из-за того, как мы с ними общаемся.

Наши эмоции больше не бушуют и вызывают разрушение, они несколько подавлены и контролируются.

Когда мы эмоционально умны, мы не реагируем на ситуации или людей. Вместо этого мы отвечаем рационально, объективно и с сочувствием. Другими словами, мы думаем, прежде чем ответить. Мы оцениваем личность и ситуацию, а затем реагируем таким образом, чтобы помочь нам построить более глубокие и прочные отношения с людьми, с которыми мы взаимодействуем.

Эмоциональный интеллект помогает нам развивать самоконтроль. Это помогает нам развивать умственную стойкость и стойкость в трудных ситуациях.Кроме того, это помогает нам лучше адаптироваться к меняющимся условиям и обстоятельствам, тем самым улучшая нашу производительность и производительность.

Когда мы эмоционально умны, мы не управляем нашими эмоциями или перепадом настроения. Да, мы все еще испытываем сложные эмоции в течение дня. Однако, поскольку мы эмоционально умны, мы не становимся жертвами искушений, которые они бросают нам. Вместо этого мы принимаем эти эмоции и используем их так, чтобы они служили как нашему благу, так и благу других.



Есть ли у вас эмоциональный интеллект?

Чтобы повысить свой эмоциональный интеллект, вам нужно сосредоточиться на четырех ключевых областях развития. Эти области включают в себя:

  • Самосознание: Осознавая себя и свои эмоциональные переживания, в то же время понимая, как ваши эмоции влияют на ваше поведение.
  • Самоуправление: Возможность контролировать свои эмоциональные импульсы и отсрочивать мгновенное удовлетворение.
  • Социальная осведомленность: Понимание того, как сопереживать и относиться к людям. Это в основном о понимании потребностей и проблем людей.
  • Социальное управление: Возможность работать вместе с другими людьми, влиять на людей с помощью возможностей и четко и более эффективно сообщать о своих потребностях.

Обращение к этим четырем областям поможет нам определить, насколько мы эмоционально интеллектуальны. Другими словами, это поможет нам оценить, как часто наше поведение напрямую связано с нашим эмоциональным интеллектом или отсутствием эмоционального интеллекта.

Чтобы точно оценить эти четыре области, давайте пройдемся по следующему списку и спросим себя, верно ли каждое утверждение для вас.

Самосознание

Я осознаю свои эмоциональные переживания.

Я понимаю, как мои эмоции влияют на мои мысли и поведение.

Я признаю свои сильные и слабые стороны.

Я не позволяю своим эмоциям выйти из-под контроля.

Я уверен в себе, чтобы принимать интуитивные решения.

Самоуправление

Я контролирую импульсивные чувства, поведение и мысли.

Я беру личную ответственность за все свои эмоции.

У меня есть сила духа, чтобы отложить удовлетворение.

Я могу сбалансировать свои потребности с потребностями других.

Я могу адаптироваться к изменениям и оставаться верным своему делу.

Я думаю, прежде чем реагировать на людей или обстоятельства.

Социальная осведомленность

Я понимаю эмоции, потребности и проблемы других людей.

У меня глубокий уровень эмпатии.

Я легко улавливаю эмоции людей.

Я понимаю, как формировать прочные связи с людьми.

Я осознаю социальную динамику внутри группы.

Социальное управление

Я могу четко рассказать о своих потребностях.

Я чувствую себя комфортно в социальных сетях.

У меня есть способность вдохновлять и влиять на других.

Я хорошо работаю в команде и умею управлять конфликтами.

Пройдя через каждую из четырех областей, спросите себя:

Где я могу преуспеть? Где именно мои сильные стороны?

В каких областях мне больше всего нужно работать?

Когда речь идет о развитии нашего эмоционального интеллекта, у всех нас есть свои сильные и слабые стороны. Признание и понимание областей для улучшения - это хороший первый шаг, который поможет вам начать развивать свой эмоциональный интеллект.

Working with Emotional Intelligence Working with Emotional Intelligence


Как развить свой эмоциональный интеллект

В этом последнем разделе давайте разберем шестиэтапный процесс развития вашего эмоционального интеллекта.

Важно отметить, что - это не только эмоциональный интеллект, но и менталитет, это также считается мягким умением. И, как и в случае с большинством навыков, которые мы обязуемся овладеть, потребуется немало времени и усилий, чтобы развить его до уровня, когда он станет второй натурой.

Есть четыре фазы, которые вы должны пройти, прежде чем овладеть любым навыком. Используя эмоциональный интеллект в качестве примера, эти фазы включают в себя:

Фаза 1: Бессознательная некомпетентность Фаза

Здесь вы еще не знаете, что такое эмоциональный интеллект.Вы даже не знаете, что это существует. Другими словами, у вас нет знаний или опыта в этой области. Поэтому вы проводите свой день, как обычно, даже не осознавая, что может быть лучший способ реагировать на мир вокруг вас.

Фаза 2: Фаза сознательной некомпетентности

Здесь вы начинаете узнавать об эмоциональном интеллекте и глубоком влиянии, которое он может оказать на вашу жизнь. Однако у вас еще недостаточно знаний, практики или опыта, чтобы в полной мере использовать их.Это широкая фаза обучения, когда вы можете почувствовать себя перегруженным идеей развития эмоционального интеллекта.

Фаза 3: Фаза Сознательной Компетенции

Здесь вы потратили много времени, изучая, как стать эмоционально умным. Вы также используете это. Тем не менее, это требует значительного внимания и сознательных усилий, чтобы применять его каждый день. Поэтому вы совершаете множество ошибок, но, несомненно, учитесь на них и адаптируете свой подход в будущем.

Фаза 4: Бессознательная компетенция Фаза

Здесь вы достигли фазы, когда эмоциональный интеллект стал второй натурой. Вам больше не нужно думать о применении этого в вашей повседневной жизни, потому что теперь это стало привычкой, которая глубоко укоренилась в вашем сознании. Это часть вас и часть того, кем вы стали в результате работы и преданности, которую вы вложили в развитие этого навыка. Другими словами, стал привычным мышлением, глубоко укоренившимся и внедренным в ваши решения, действия и повседневное поведение.



Теперь, когда у вас есть четкое представление о четырех фазах, через которые вам нужно пройти по мере роста вашего эмоционального интеллекта, давайте теперь пройдемся по шестишаговому процессу , который вы можете использовать для развития своего эмоционального интеллекта.


Стадия 1: Осведомленность

Осознание - это первый шаг к развитию вашего эмоционального интеллекта. Поэтому вы должны уделить время, чтобы осознать эмоции, которые вы испытываете каждый день. В частности, будьте бдительны и следите за своим эмоциональным состоянием в течение дня. Однако не судите. Просто помните, как вы себя чувствуете в каждый момент.

По мере того, как вы будете лучше осознавать свое эмоциональное состояние, это поможет вам лучше понять себя. В частности, ваши потребности, мотивы и склонности.

Однако осведомленность часто начинается с самооценки. Он начинается с набора вопросов, которые побуждают вас объективно думать о себе и о своем опыте.Имея это в виду, вот набор вопросов для самооценки, которые помогут вам глубже понять ваши эмоциональные тенденции.

Какие типы эмоций я обычно испытываю? (перечислите их)

Почему я испытываю эти эмоции?

Как я испытываю эти эмоции?

Что конкретно происходит?

Когда это происходит?

Где я испытываю эти эмоции?

Насколько интенсивны эти эмоции?

Какие физические ощущения сопровождают мои эмоции?

Мои мысли виноваты? Есть ли у меня какие-либо ограничивающие убеждения?

Эти эмоции полезны или они мне больно? В каких случаях?

Насколько хорошо я терплю эти эмоции?

Мне комфортно говорить об этих эмоциях?

Пройдя эту самооценку, вы теперь должны больше узнать о том, как вы выражаете себя эмоционально в течение дня.Однако на этом самооценка не заканчивается. Чтобы стать более эмоционально умным, вы должны регулярно возвращаться к этим вопросам. Только так вы по-настоящему поймете свои эмоциональные тенденции.

Прежде чем перейти к этапу 2 этого процесса, давайте быстро поговорим о стрессе. Стресс, конечно, очень сложная эмоция, с которой часто трудно справиться. Следовательно, это основная эмоция, которой вы должны уделить особое внимание. Вот три вопроса, которые помогут вам лучше понять, как стресс влияет на ваше тело и разум.

Что такое стресс?

Что чувствует мое тело, когда я в стрессе?

Как стресс влияет на мое поведение?

Помните, что именно «осознанность» порождает эмоциональный интеллект.

Этап 2: выявление эмоциональных паттернов

Осознав свои эмоции, пришло время немного углубиться и изучить свои эмоциональные особенности и то, как они влияют на ваше поведение.

Определение ваших эмоциональных паттернов имеет огромное значение, потому что оно помогает вам распознать эмоциональные триггеры.Более того, он помогает вам определить последовательность шагов, которые вы обычно предпринимаете, чтобы испытать определенную эмоцию. Понимание этих триггеров и последовательности шагов позволяет вам вносить коррективы, которые помогут вам соответствующим образом адаптировать свое поведение.

Чтобы помочь вам определить свои эмоциональные особенности, задайте себе следующие вопросы.

Каким образом я склонен выражать эмоции, которые я определил ранее?

Как мне себя вести? Каковы последствия?

Что обычно вызывает у меня эти эмоции?

Как мои эмоции имеют тенденцию отливать и течь в течение дня? Какие закономерности очевидны?

Каковы последствия переживания этих эмоций?

Являются ли эти желательные последствия, или я бы предпочел другие результаты?

Стремлюсь ли я избегать сложных эмоций?

Как именно это сделать? Я отвлекаю себя? Я просто отключился эмоционально?

Как мои эмоции влияют на мой выбор и решения?

Есть ли какая-то ценность в том, чтобы испытывать эти эмоции так, как я их испытываю? Если бы было, что бы это было?

Теперь эти вопросы должны дать вам более глубокое понимание ваших эмоциональных тенденций и возникающих в результате паттернов.Тем не менее, важно, чтобы рассматривал ваши ответы объективно. Сохраняйте непредвзятость и выясните, сможете ли вы выразить свои эмоции более оптимальным и полезным способом.

Это особенно важно, когда дело доходит до управления стрессом. В общем, мы не очень хорошо справляемся со стрессом. И это наносит ущерб нашему телу и разуму. Вот почему важно также уделить время, чтобы оценить реакцию на стресс и полученную картину. Задайте себе вопрос:

Как я обычно реагирую на стресс?

Я злюсь, когда стресс?

Имею ли я тенденцию замерзать при стрессе?

Я впадаю в депрессию и отстраняюсь?

Какие еще закономерности здесь заметны?

Когда эмоционально интеллигентные люди злятся, они практикуют успокоение своего ума, используя техники внимательности.Когда эмоционально интеллигентные люди, как правило, замерзают, они прилагают усилия, чтобы немедленно стать активными. И когда эмоционально интеллигентные люди стремятся уйти, они быстро находят способы зарядиться энергией.

Это все простые примеры того, что требуется для демонстрации более высокого уровня эмоционального интеллекта в стрессовых ситуациях.

Developing Emotional Intelligence Developing Emotional Intelligence

Стадия 3: Взять на себя полную ответственность

Эмоционально интеллигентные люди не обвиняют, не оправдывают свои эмоции и не жалуются.Вместо этого они берут на себя ответственность. Независимо от того, насколько сложны их эмоциональные переживания, им принадлежат все эмоции, которые они испытывают. Они берут на себя полную ответственность за свои эмоции и за последующее поведение.

Это все очень важно, потому что , когда мы берем на себя ответственность, мы признаем, что мы контролируем. Мы признаем, что мы одни контролируем свои эмоции и возникающее в результате поведение. И , когда мы находимся под контролем, у нас есть возможность изменить и изменить это поведение.

Ключ, однако, состоит в том, чтобы воздерживаться от сопротивления своим эмоциям. Вместо этого найдите утешение в них. Признайте свои эмоции такими, какие они есть, и затем полностью примите их. Это единственный способ развить свой эмоциональный интеллект.

Я осознаю свои эмоции такими, какие они есть.

Я принимаю и принимаю их.

Стадия 4: воспитывать беззаботность

Эмоционально интеллигентные люди имеют очень беззаботную натуру.Более конкретно, они очень легкомысленны в том, как они подходят к жизни. Они, как правило, более оптимистичны, чем средний человек, и, как правило, наслаждаются смехом, юмором и игрой.

Эта беззаботная природа важна, потому что помогает сохранять их разочарования и разочарования в правильной перспективе. Более того, он сохраняет уровень стресса на низком уровне и дает им рычаги, необходимые для ослабления конфликтов и напряженности в социальных ситуациях. Легкомысленность также помогает снять усталость и помогает им оставаться более настроенными на их эмоциональное состояние души.

Но самое главное, взращивание беззаботной природы поможет вам отделиться от своих эмоциональных переживаний. Это позволяет вам рассматривать их более объективно, что помогает вам постепенно развивать и развивать свой эмоциональный интеллект.

Этап 5: Изучить оптимальные способы реагирования

Теперь, когда вы знакомы со своими эмоциональными моделями, взяли на себя ответственность за свои эмоции и взяли на себя обязательство развивать беззаботную природу, пришло время начать более активно думать о своих эмоциональных переживаниях.

Для того, чтобы мыслить активно, необходимо сначала заметить, как вы себя чувствуете, а затем решить, как лучше всего реагировать на каждую конкретную ситуацию. Например, вы можете сказать:

Я заметил, как я себя чувствую ...

Я сейчас решаю, как ответить…

Это сразу поставит вас в правильное настроение, чтобы реагировать на обстоятельства более оптимальным образом.

Для целей этого обсуждения, давайте использовать стресс в качестве примера.

Стресс, очевидно, очень болезненная эмоция, которая часто возникает, когда мы чувствуем себя разбитыми, расстроенными или злыми.Любая из этих эмоций может мгновенно поднять наш уровень стресса.

Эмоционально интеллигентные люди понимают свои «триггеры стресса». Они понимают типичные эмоции, которые вызывают стресс. Как таковые, они находят оптимальные способы снятия стресса с помощью медитации, физических упражнений, техники глубокого дыхания, воссоединения с природой, с помощью вопросов о своем стрессе и многого другого.

Когда мы ставим под сомнение что-то, мы ставим под сомнение ту «вещь», которую мы ставим под сомнение. Другими словами, мы встряхиваем наши системы верований о чем-то, что мы считаем правдой. И , когда наши убеждения пронизаны сомнением, именно тогда мы начинаем менять парадигму в том, как мы думаем и чувствуем о чем-то.

Имея это в виду, вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе, что поставит под сомнение ваши стрессовые переживания.

Почему я думаю об этой стрессовой проблеме?

Помогает ли размышление об этой проблеме?

Могу ли я подумать об этой проблеме по-другому?

Могу ли я думать о чем-то еще вместо этого?

Что лучше думать об этом сейчас?

Эмоционально интеллигентные люди редко испытывают стресс. Вместо этого они объективно оценивают свою реакцию на стресс, что помогает им более оптимально оценивать свой опыт. Для этого они применяют небольшую технику, известную как рефрейминг.

Наконец, эффективное управление стрессом тесно связано с нашими пятью чувствами: зрение, звук, запах, осязание и вкус. Когда мы полностью перегружены стрессом, каждое из пяти чувств затрагивается на некотором уровне. Поэтому для эффективного снятия стресса вам просто необходимо использовать свои пять чувств более эффективными способами. Вот несколько идей:

  • Достопримечательности: Просмотр вдохновляющих и вдохновляющих изображений.
  • Звук: Слушайте расслабляющую музыку или фонтан.
  • Аромат: Вдохните успокаивающие эфирные масла.
  • Касание: Обнимите человека или домашнее животное или сожмите стрессовый мяч.
  • Вкус: Жевать жвачку.

Чтобы стать эмоционально умным, вам нужно научиться оптимально реагировать на ваши эмоциональные тенденции. Например, установите правила, которые срабатывают, когда вы испытываете определенные эмоции. Так, например, когда вы чувствуете стресс, вы будете следовать ряду рекомендаций, которые помогут вам снять стресс. И, конечно, у вас будут правила, когда вы чувствуете себя разбитым, расстроенным, рассерженным, взволнованным, подавленным и т. Д. Однако будет гибким с вашими правилами, поскольку они могут не подходить или не подходить в любой ситуации.

Growing Emotional Intelligence Growing Emotional Intelligence

Этап 6: будьте внимательны и осознанны

Ключ к развитию вашего эмоционального интеллекта в долгосрочной перспективе - это оставаться внимательным и осознанным.

Например, во время дня будьте бдительны к эмоциям, которые вы испытываете. Но, помимо этого, сохраняйте бдительность и в отношении того, как вы общаетесь с другими, и, в частности, в отношении вашего невербального общения, то есть того, как вы сидите, стоите, жесты, которые вы используете, ваше положение, зрительный контакт и т. Д.

Эмоционально интеллигентные люди ясно понимают, какое влияние они оказывают на других. И это происходит не только через слова, которые они говорят, но и через язык их тела и тонкие жесты на лице.Вы должны остро осознавать все эти вещи, чтобы развивать и развивать свой эмоциональный интеллект.

Эмоциональный интеллект, однако, касается не только вас, но и другого человека. Поэтому вы также должны тренироваться, чтобы осознать язык тела других людей, подсказки глаз, жесты и даже тонкости в словах, которые они говорят.

Кроме того, вам нужно осознать, как люди реагируют на вас в устной и невербальной форме. Только так вы по-настоящему поймете природу людей, с которыми общаетесь.И только так вы будете постепенно развивать и развивать свой эмоциональный интеллект.


Заключительные мысли

Это, конечно, не был детальный анализ того, что нужно, чтобы стать эмоционально интеллектуальным. Можно сказать гораздо больше. Однако цель этой статьи была не в том, чтобы предоставить вам чрезмерные подробности, а в том, чтобы изложить основные фундаментальные идеи, которые вы можете немедленно применить к своей жизни и социальным взаимодействиям.

Если вам нужен более подробный отчет о том, что такое эмоциональный интеллект, тогда я настоятельно рекомендую прочитать книгу Даниэля Гоулмана об эмоциональном интеллекте.В своей книге Гоулман подробно описывает все, что требуется для развития вашего эмоционального интеллекта.

Независимо от того, решите ли вы исследовать эту тему более подробно, у вас теперь, по крайней мере, есть базовое понимание того, что такое эмоциональный интеллект. И это все, что вам нужно на данном этапе. Не теряйся в деталях, , просто начни с того, что ты знаешь прямо сейчас, и начни воплощать эти идеи в жизнь.

Это, конечно, потребует практики, но это верно для любого нового навыка, который вы выбираете освоить.Правда в том, что вы, вероятно, будете время от времени бороться. Но до тех пор, пока вы сохраняете приверженность и придерживаетесь этого в трудные времена, вы будете развивать и развивать свой эмоциональный интеллект и впоследствии изменять свою жизнь и результаты, которые вы, возможно, даже не представляли.


Время усвоить эти концепции

Emotional Intelligence Emotional Intelligence

ПОЛУЧИТЬ ЭТУ КАРТУ

Вы получили пользу от этой статьи? Важно ли, чтобы вы знали и понимали эту тему? Хотите оптимизировать свой взгляд на эту тему? Хотите метод применения этих идей в вашей жизни?

Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, то я уверен, что вы получите огромную выгоду от использования прилагаемой матрицы IQ для целей коучинга или самообучения.Эта интеллектуальная карта дает вам быстрый визуальный обзор статьи, которую вы только что прочитали. Ветви, взаимосвязанные идеи и образы моделируют, как мозг мыслит и обрабатывает информацию. Это похоже на внедрение мысли в ваш мозг - своего рода обновление, которое оптимизирует ваши взгляды на эти концепции и идеи. 🙂


Рекомендованные IQ Matrix Bundles


Если вы заинтригованы идеей использования интеллектуальных карт для самосовершенствования , я хотел бы пригласить вас стать участником IQ Matrix.

Если вы новичок в разработке карт или просто хотите что-то проверить, зарегистрируйтесь в бесплатной 12-месячной программе членства . Там вы получите доступ к более чем 90 картам разума, визуальным инструментам и ресурсам стоимостью более 500 долларов.

Если, с другой стороны, вы хотите получить доступ к постоянно растущей библиотеке из сотен визуальных инструментов и ресурсов, то ознакомьтесь с нашими Премиальными пакетами членства. Эти пакеты предоставляют вам полную библиотеку визуальных ссылок для всех ваших личных потребностей в разработке.

Emotional Intelligence Emotional Intelligence


Получите больше знаний…

Вот некоторые дополнительные ссылки и ресурсы, которые помогут вам узнать больше об этой теме:

,
Как развить эмоциональный интеллект для лучшей жизни
EI vs IQ

EQ vs IQ

EQ важнее, чем IQ. Мне все равно, насколько вы умны, если вы странный эгоистичный укол, вы не дойдете до того, кто менее умен, но ладит со всеми.

В предыдущем посте я обсуждал, как мне можно было остаться в отеле за 2000 долларов в сутки бесплатно.

Взломщик путешествий не включал в себя составление отзыва об отеле или использование кредитных карт на сумму в миллион долларов.Этот туристический хак имеет отношение к построению хороших отношений. Позвольте мне поделиться некоторым фоном.

Клиент, ставший наставником, ставший другом

У меня есть друг, который когда-то был клиентом. Он - один из самых успешных людей, которых я знаю в финансовой сфере, и который, к тому же, невероятно щедр.

В течение примерно трех лет, пока я работал, я пытался связаться с ним, чтобы взять кофе. Я отправил ему электронные письма и оставил ему голосовые сообщения. И три года подряд я так и не получил ответ .Зачем ему проводить время с таким человеком, как я, когда он в совете директоров своей компании и работает с руководителями Fortune 100?

Я знал, что он любил теннис, но сказать ему: «Я бы хотел пойти с тобой на попятную, и вот что происходит на рынках», просто не обрезал его. У него было много более важных людей, с которыми можно играть. Мне не удалось установить эмоциональную связь.

Затем, в ноябре 2009 года, Андре Агасси, мой теннисный герой, который недавно вышел в отставку, опубликовал удивительную автобиографию под названием Open. Он был в Сан-Франциско для подписания книги, и я поехал. Я пробыл в очереди около 30 минут в книжном магазине, чтобы не только пожать руку Андре, но и получить несколько подписанных экземпляров, чтобы я мог передать один отцу и один клиенту.

Теперь все, что мне нужно было сделать, это найти способ доставить его. Я не хотел отправлять его по почте или по почте, потому что была большая вероятность, что книга с автографом и моей личной запиской потерялась в почте. Он получает тонны исследований на стороне продажи, которые бросают, не читая.Я искал лучшую идею, когда представилась возможность.

Наш финансовый директор группы был в городе, чтобы посетить акционеров компании. Один из этих акционеров оказался тем же клиентом, которого я пытался заполучить за последние три года. Поскольку он был в Европе, я не знал его по дыре в стене. Тем не менее, я собрался с духом, отвел его в сторону и спросил, не могли бы вы сделать мне одолжение и передать мне подписанную книгу.

Он подумал, что это потрясающая идея, и согласился сделать это! Эти встречи с инвесторами, как правило, довольно однообразные.Таким образом, если бы наш финансовый директор группы мог сделать это более личным, поделившись такими памятными вещами, сама встреча была бы намного более значимой. Конечно, всего через 15 минут после окончания встречи мой неуловимый клиент наконец-то позвонил мне.

« Привет, Сэм! Большое спасибо за книгу! Я большой поклонник Андре и очень ценю этот жест. Когда бы вы хотели ударить? Я хотел бы собраться вместе. Как насчет завтра?

Я был в шоке, но вышел из этого и сразу же согласился пойти ударить, игнорируя все в моем календаре.После нашего удара мы вернулись в раздевалку, чтобы принять душ и переодеться.

Там, стоя в нижнем белье, он сказал что-то интересное, что я никогда не забуду. « Мне очень понравился наш хит. Мы должны сделать это снова. Как получилось, что ты никогда не протягивал руку раньше? Я всегда на связи по электронной почте ».

Я хотел сказать ему: « Ну, на самом деле, я писал вам по электронной почте последние три года без ответа». Но вместо этого я ответил : «Это было бы здорово! Как насчет следующей недели? »Это был декабрь, и рынки были медленными.

С этого дня мы стали нападающими партнерами и, что более важно, друзьями. Он всегда был моим первым звонком, когда на азиатских рынках происходило что-то важное, и он всегда говорил мне доброе слово в своем ежегодном голосовании. Каждый раз, когда мой старший коллега приезжал в город, он всегда был счастлив встретиться и сказать что-то хорошее. Он проявил высокий эмоциональный интеллект.

Когда я сказал ему, что ухожу из фирмы два года спустя, ему было грустно. Он наслаждался нашими профессиональными отношениями, но еще больше наслаждался нашими личными отношениями.Фактически, после того, как я ушел из , он продолжал говорить по всей улице о том, чтобы нанять меня, не понимая, что я договорился о выходе и хотел заниматься своим делом. До сегодняшнего дня он все еще рекомендует меня на работу, потому что он беспокоится о моем финансовом благополучии. Я говорю ему, что у меня все хорошо, но он всегда пытается найти способ помочь.

С тех пор как я ушел с работы в 2012 году, мы много раз встречались. Мы не только играем в теннис пару раз в месяц, я пошел к нему домой посмотреть Суперкубок.Мы вместе посещали концерты, благотворительные мероприятия и баскетбольные игры Warriors. Я даже совершил поездку в Лондон, чтобы отпраздновать его 50-летие.

Вы знаете, кто ваши настоящие друзья, когда вы тусуетесь с ними после того, как деловые отношения заканчиваются . Все, что я хотел, это провести время с хорошим другом. Я никогда не просил ничего, кроме его компании.

Развивайте свой эмоциональный интеллект

Высокий эмоциональный интеллект (EQ) может помочь вам построить лучшие дружеские отношения, найти больше возможностей для работы, быстрее продвигаться по службе, создать более сильные сообщества и даже получить бесплатное проживание в отеле.Вот восемь способов, которые, я считаю, помогут каждому развить более высокий EQ.

1) Всегда давай первым. Делай все возможное, чтобы дать первым, не ожидая ничего немедленного взамен. На рабочем месте, если вы всегда будете помогать коллегам, выходящим за рамки обычных обязанностей, вы в конечном итоге будете замечены и вознаграждены.

При ухаживании, если вы продолжаете угощать ее едой, проявляете доброту и смеетесь, есть большая вероятность, что она примет вас в качестве партнера.

С ведением блога, если вы продолжаете публиковать интересный или полезный контент без платы за копейки, вы можете создать достаточно большую базу читателей, где читатели предложат вам остаться дома или взять вас на обед (спасибо, Николас). из Праги за пивом и братья Сато в Гонолулу за суши!).

Делайте вещи с намерением помогать другим. Чем больше вы отдаете, тем больше вы в конечном итоге получите.

2) Будь супер слушателем. Вы не можете учиться, если не слушаете. Если все, что вы делаете, это говорите, вы принимаете позицию, что ваш путь - единственный путь. Очень важно прислушиваться к мнению других людей. В противном случае вы окажетесь в пузыре, который в конечном итоге приведет к неприятностям. Если бы больше людей проводило больше времени, слушая, в мире было бы намного меньше невежественных людей. Когда вы с кем-то, выходите из телефона. Посмотрите друг на друга. Дайджест того, что говорится. Будьте активным слушателем.

3) Изучайте второй язык или путешествуйте. Вам не нужно хорошо изучать второй язык. Но ты должен хотя бы попробовать. Изучение второго, третьего или четвертого языка откроет огромные знания о других культурах. Если вам лень изучать другой язык, попробуйте погрузиться в разные культуры. Во время колледжа живу в испанском доме. Путешествие в Японию на ваш следующий отпуск. Практикуйте Рамадан, если у вас избыточный вес. Чем больше вы сможете говорить, видеть и переживать разные культуры, тем больше вы будете сочувствовать другим людям.

4) Добровольно свое время. Давать деньги, чтобы помочь другим, это прекрасно, но это один шаг удален. Попытайтесь также посвятить свое время. Подумайте о том, чтобы стать волонтером в приюте для бездомных, принять участие в демонстрации против насилия в семье или стать старшим братом или старшей сестрой ребенка с отсутствующими родителями. Чем больше вы видите, что влияет на других людей, тем больше вы будете помогать другим людям.

5) Расширьте свою сеть. Подведите итоги вашей непосредственной социальной сети.Все в одном экономическом классе? Все ли одного цвета кожи или религиозного происхождения? Все ли делают одно и то же для жизни? С людьми, которые выглядят, разговаривают и ведут себя как ты, удобно общаться. Но без более разноплановой группы друзей это мало поможет для развития вашего эмоционального интеллекта. Мы склонны бояться и ненавидеть тех, кого не понимаем.

6) Работайте в отделе продаж или обслуживания хотя бы один раз. Когда вам приходится постоянно работать с разными типами людей, вы учитесь слушать, адаптироваться, проявлять терпение и решать проблемы.Не сидите в своей башне из слоновой кости и не делайте предположений. Получите язык, ругающийся сердитым клиентом. Обеспечить отличный сервис и получить нулевой отзыв. Как только вы поймете, как трудно угодить другим людям, вы будете гораздо более чуткими к людям, которые ежедневно подстригают траву, подают еду и отвезут вас в аэропорт.

См .: избалованный или невежественный? Вакансии с минимальной заработной платой для взрослых

7) Найти общий интерес. Эмоциональная связь может быть легче сформирована, когда вы найдете общий интерес.Общие интересы являются подлинными и не могут быть сфальсифицированы. Вспомните, насколько легче вы ладите с кем-то, кто занимается тем же спортом, следует за той же командой, учился в том же университете, вырос в том же городе или любит ту же музыку. Меня сразу привлекают люди, которые любят заниматься спортом, супер оптимистичны и имеют собственный бизнес.

8) Назовите имя человека. Такой простой жест может иметь большое значение. Это показывает, что вы помните, кто они. Вам также будет легче привлечь внимание другого человека.Сказав чье-то имя, вы скажете другому человеку, что вы имеете значение.

Будь хорошим, ты никогда не знаешь

Лучший способ путешествовать и делать карьеру - это просто быть хорошим другом и хорошим человеком. Построение отношений включает в себя развитие достаточно сильного эмоционального интеллекта, чтобы иметь возможность общаться со всеми видами людей, богатых или бедных, азиатских или кавказских, тысячелетних или бэби-бумеров. Как только вы строите хорошие отношения с большим количеством людей, жизнь становится легче.

Не стоит недооценивать силу Гуань Си .

В конце концов, люди хотят помогать людям, которые им нравятся. Невозможно быть универсально любимым, но можно быть более терпеливым, вдумчивым и добрым. Дайте столько, сколько сможете, сначала , и, возможно, однажды кто-то вернет услугу.

Распространенные сценарии, где требуется эквалайзер

1) Когда вы просите кого-то о помощи, особенно кого-то, кого вы не знаете. Вы внимательны к их времени? Вы правильно представились? Вы нашли общую связь? Вы предлагали что-то первым?

2) При обсуждении обидчивой темы.Вы учли, откуда приходит другой человек? Вы правильно представили свой фон? Вы сделали свой логический аргумент? Вы проецируете свои чувства вместо того, чтобы быть рациональным?

3) Когда вы на общественном собрании и хотите завести друзей. Ты улыбаешься? Вы начали с комплимента? Вы смотрите в глаза другого человека? Вы допускаете разделение диалога 50/50?

Похожие:

Вы достаточно умны, чтобы действовать глупо, чтобы опередить?

Рост богатства скрытности: способ остаться невидимым от ярости общества

Обновлено для 2020 года и далее.

,
Как помочь кому-то развить эмоциональный интеллект

Если вы один из несчастливых людей, которым приходится иметь дело с невежественным коллегой или жестоким начальником, вы не одиноки. К сожалению, слишком многим на работе не хватает базового эмоционального интеллекта. Они просто не обладают самосознанием и социальными навыками, необходимыми для работы в наших сложных многокультурных и быстроразвивающихся компаниях. Эти люди делают жизнь адом для всех нас.

Что вы можете сделать, чтобы обратить этих людей и сделать работу более здоровой, счастливой и продуктивной? Чья это работа, в любом случае, чинить этих людей?

Если один из этих социально неуклюжих или откровенно противных людей работает непосредственно на вас, ваша работа - сделать что-то .Они разрушают рабочие команды и разрушают производительность, не говоря уже о моральном духе. Это маленькие бомбы замедленного действия, которые срабатывают, когда вы меньше всего этого ожидаете - высасывать свое время и истощать энергию каждого. Они должны измениться, или они должны уйти.

Вот проблема: EI трудно развить, потому что он связан с психологическим развитием и неврологическими путями, созданными в течение всей жизни. Требуется много усилий, чтобы изменить давние привычки человеческого взаимодействия, не говоря уже об основополагающих компетенциях, таких как самосознание и эмоциональное самоконтроль.Люди должны инвестировать в изменение своего поведения и развитие своего EI, иначе этого просто не произойдет. На практике это означает, что у вас нет даже отдаленной возможности изменить чей-либо EI , если он не хочет изменить .

Большинство из нас предполагает, что люди изменят свое поведение, когда им скажет об этом человек с полномочиями (вы, менеджер). Однако для сложных перемен и развития ясно, что на следующий день люди не выдерживают перемен, когда им обещают такие стимулы, как хорошие задания или лучший офис.И когда им угрожают или наказывают, они становятся совершенно непристойными и ведут себя очень плохо. Процессы управления эффективностью кнута и пряника и бихевиористский подход, на котором они основаны, глубоко несовершенны, и все же большинство из нас начинают (и заканчивают) там, даже в самых инновационных организациях.

Что работает, так это а) помогает людям обрести глубокое и очень личное видение своего собственного будущего и б) затем помогает им понять, как их текущим способам работы может потребоваться немного работы, чтобы реализовать это будущее.Это первые два шага в теории преднамеренных изменений Ричарда Бояциса, которую мы тестировали с лидерами в течение многих лет. По словам Бояциса - и опираясь на нашу работу с лидерами, - вот как люди действительно могут начать и поддерживать изменения в сложных способностях, связанных с эмоциональным интеллектом:

Ты и твоя команда

Сначала найдите мечту. Если вы тренируете сотрудника, вы должны сначала помочь ему или ей узнать, что важно в жизни. Только тогда вы сможете перейти к тем аспектам работы, которые важны для этого человека.Затем помогите своему сотруднику создать четкое и убедительное видение будущего, которое включает в себя сильные и позитивные отношения с семьей, друзьями и коллегами. Обратите внимание, что я говорю о коучингах вашего сотрудника, а не , управляющих его сотрудниками. Есть большая разница.

Затем выясните, что на самом деле происходит: каково текущее состояние эмоционального интеллекта этого человека? Когда у человека есть сильная мечта черпать силу, он становится достаточно сильным, чтобы принять жар - чтобы узнать правду.Если вы сейчас действительно тренируете его, вам доверяют, и он вас выслушает. Тем не менее, этого, вероятно, недостаточно. Вы захотите найти способ сбора информации от других, либо с помощью инструмента обратной связи на 360 градусов, такого как ESCI (Инвентаризация эмоциональной и социальной компетентности), либо с помощью процесса самообучения руководства (как описано в нашей книге, Как стать резонансным лидером). ), что дает вам возможность напрямую поговорить с доверенными друзьями об их EI и других навыках.

Когда у вас есть мечта и реальность, настало время для анализа пробелов и плана обучения.Обратите внимание, что я не сказал «план управления эффективностью» или даже «план развития». Учебный план отличается тем, что он намечает прямой путь от личного видения к тому, что нужно выучить с течением времени, чтобы достичь его, - к реальному развитию навыков.

Цели обучения - , большие . Взять, к примеру, одного руководителя, которого я знаю. Несмотря на то, что он был талантлив, ему грозила опасность быть уволенным за то, что он не заботился о людях вокруг него. Он хотел то, что хотел, и будьте осторожны, если вы будете на его пути.Казалось, он не мог измениться, пока не до него дошло, что его стиль бульдозера разыгрывается и дома, с его детьми. Это совсем не соответствовало его мечте о счастливой, дружной семье, живущей рядом друг с другом на протяжении всей своей жизни. Итак, с мечтой в руках и безобразной реальностью, поднимающей голову на работе и дома, он решил работать над развитием эмпатии. Как цель обучения, эмпатия является одной из самых сложных и важных компетенций для развития. Способность к эмоциональной и когнитивной эмпатии закладывается в начале жизни, а затем укрепляется в течение многих лет.У этого джентльмена была хорошая основа для сочувствия в детстве, но интенсивное обучение и стажировка в консалтинговой фирме, занимающейся вопросами повышения квалификации, вытеснили его из него. Ему нужно было заново научиться читать людей и заботиться о них. Он смог добиться успеха. Да, прошло много времени, но он сделал это.

Это звучит как тяжелая работа для вашего сотрудника, и это может быть. Вот где последний важный кусок теории вступает в игру. Они - и вы - не могут сделать это в одиночку. Людям нужны люди - добрые и поддерживающие люди - когда они отправляются в путь саморазвития.Вы там для своих сотрудников? Помогаете ли вы в поиске других сторонников, помимо вас, которые помогут, когда их доверие ослабнет или когда они столкнутся с неизбежными неудачами?

Развитие эмоционального интеллекта может иметь значение между успехом и неудачей в жизни и на работе. И, если вы несете ответственность за вклад людей в команду и вашу организацию, вы на самом деле на крючке, чтобы попытаться помочь тем (многим) людям, которые испытывают проблемы с EI, испытывают недостаток и опасны.Это твоя работа.

Но что, если вы не начальник? Вы также можете изменить ситуацию к коллегам. Все те же правила применяются к тому, как люди меняются. Вам просто нужно найти другую точку входа. По моему опыту, эта запись начинается с того, что вы создаете безопасное пространство и устанавливаете доверие. Найдите что-то, что нравится в этих людях, и дайте им знать об этом. Дайте им кредит, где кредит должен, а затем некоторые (большинство из этих людей довольно небезопасно). Будь добрым. Другими словами, используйте свой EI, чтобы помочь им подготовиться к работе над своими.

И, наконец, если ничего из этого не работает, эти «проблемные люди» не входят в вашу команду - или, возможно, даже в вашу организацию. Если вы менеджер, то пришло время помочь им двигаться дальше с достоинством.

,

Эмоциональный интеллект | SkillsYouNeed

Многие из нас знают о IQ (коэффициент интеллекта). Разработанный для измерения интеллектуального интеллекта, он дает оценку из серии тестов. Более высокие IQ указывают на лучшие когнитивные способности или способность учиться и понимать. Люди с более высоким IQ, скорее всего, преуспевают в учебе, не прикладывая столько же умственных усилий, сколько люди с более низким IQ.

Поэтому логичное предположение состоит в том, что люди с более высоким IQ будут более успешными на работе и в течение всей жизни. Это предположение оказалось неверным - успех - это нечто большее, чем просто «умный».

Эмоциональный интеллект (EI или иногда EQ - Эмоциональный коэффициент) - более современная концепция, которая была полностью разработана Даниэлем Големаном, в частности, только в середине 1990-х годов.

Эмоциональный интеллект: определение


Эмоциональный интеллект - это мера способности человека распознавать свои эмоции и управлять ими, а также эмоции других людей как индивидуально, так и в группах.


Преимущества высшего эмоционального интеллекта

  • Людям с более высоким эмоциональным интеллектом легче формировать и поддерживать межличностные отношения и « вписывается в » для групповых ситуаций.
  • Люди с более высоким эмоциональным интеллектом также лучше понимают свое собственное психологическое состояние, которое может включать в себя , эффективное управление стрессом, и меньшую вероятность страдать от депрессии, .
Нет корреляции между показателями IQ и EI.

Другими словами, академическая способность (IQ) не имеет отношения к тому, как люди понимают свои эмоции и эмоции других (EI) и справляются с ними. Это имеет смысл: мы все встретили очень умных людей, которые, тем не менее, понятия не имели, что делать с людьми, и наоборот.

Некоторые люди имеют высокий IQ и низкий эмоциональный интеллект, и наоборот, в то время как некоторые люди высоко оценивают оба, а некоторые нет.

IQ и эмоциональный интеллект пытаются измерить различные формы человеческого интеллекта; наряду с личностью, эти меры составляют психику человека.

Эмоциональный интеллект - это та часть человеческой психики, которую мы можем развивать и совершенствовать, изучая и применяя новые навыки. Вы можете узнать больше об этих навыках на многих страницах здесь, в SkillsYouNeed. IQ и личность являются более статичными показателями и, вероятно, будут оставаться достаточно постоянными на протяжении всей жизни (хотя вы можете развить свою способность успешно завершать IQ-тесты).

Для получения дополнительной информации о типах личности вас могут заинтересовать наши страницы, посвященные Индикаторам типов Майерса-Бриггса (MBTI) и MBTI на практике .

Вы можете найти множество различных тестов, которые помогут вам измерить свой IQ, EI и личность в Интернете и в книгах. Тесты на эмоциональный интеллект требуют, чтобы человек, проходящий тест, отвечал на вопросы честно, и поэтому намного легче «обмануть» тест EI, чем тест IQ.

В конечном счете, эмоциональный интеллект может быть измерен только тем, как человек продвигается по жизни - развивая значимые отношения с другими, их навыки межличностного общения и понимания, их способность управлять своими собственными эмоциями и свои личные навыки.

Почему бы не попробовать нашу самооценку межличностных навыков, которая включает раздел об эмоциональном интеллекте.



Элементы эмоционального интеллекта

Даниэль Големан разделил Эмоциональный интеллект на «Личные» и «Социальные» компетенции, которые в целом разделены между личными и межличностными навыками в SkillsYouNeed. В каждом из этих разделов есть ряд навыков, которые являются элементами эмоционального интеллекта.

Личные навыки или компетенции Социальные навыки или компетенции
Как мы себя управляем Как мы управляем отношениями с другими
  • Самосознание
    • Эмоциональная осведомленность
    • Точная самооценка
    • уверенность в себе
  • Саморегулирование
    • Самоконтроль
    • Надежность
    • Добросовестность
    • Адаптируемость
    • Инновация
  • Мотивация
    • Достижение Драйв
    • Обязательство
    • Инициатива
    • Оптимизм
  • Эмпатия
    • Понимание других
    • Развитие других
    • Сервисная ориентация
    • Использование разнообразия
    • Политическая осведомленность
  • Социальные навыки
    • Влияние
    • Связь
    • Управление конфликтами
    • Лидерство
    • Сменить катализатор
    • Строительные облигации
    • Сотрудничество и сотрудничество
    • Командные возможности
По материалам «Работа с эмоциональным интеллектом» Даниэль Големан.

Личные навыки или компетенции

Есть три области личных навыков или компетенций в эмоциональном интеллекте.

1. Самосознание

Самосознание включает в себя:

  • Эмоциональная осведомленность
  • Точная самооценка
  • уверенность в себе

Самосознание - это умение осознавать и понимать свои эмоции по мере их возникновения и по мере их развития.Нельзя думать об эмоциях как о положительных или отрицательных. Вместо этого вы должны думать о них как о подходящих или неуместных.

Например, гнев обычно ассоциируется с отрицательной эмоцией. Однако в определенных обстоятельствах это может быть совершенно разумная и уместная эмоция - эмоциональный интеллект позволяет нам распознать наш гнев и понять, почему эта эмоция произошла.

Эффективная самооценка чувств и эмоций поможет повысить вашу уверенность и чувство собственного достоинства.

Смотрите наши страницы на Self-Awareness и Confidence для получения дополнительной информации.

2. Саморегулирование или самоуправление

Саморегулирование включает в себя:

  • Самоконтроль
  • Надежность
  • Добросовестность
  • Адаптируемость
  • Инновация

Умение саморегуляции научилось осознавать свои эмоции и относится к их правильному и пропорциональному управлению.

Навыки самоуправления связаны с эмоциями, которые вы испытываете в любой момент времени или в любых обстоятельствах, и с тем, насколько хорошо вы ими управляете. Самоконтроль является фундаментальной частью этого, но другие аспекты относятся к тому, что вы тогда делаете: будете ли вы вести себя так, чтобы быть признанным «хорошим» или «добродетельным» или нет.

Подробнее см. На нашей странице Саморегулирование .

Мотивация

Последний аспект личных навыков эмоционального интеллекта - мотивация.

Самомотивация включает в себя наше личное стремление к совершенствованию и достижению, приверженность нашим целям, инициативу или готовность действовать в соответствии с возможностями, а также оптимизм и устойчивость.

Самомотивация и управление личным временем являются ключевыми навыками в этой области. Не предъявляйте необоснованных требований к себе, учитесь быть напористыми, а не просто говорить «да» требованиям других.

См. Наши страницы на Self-Motivation и Time Management для получения рекомендаций и рекомендаций.


Социальные или межличностные навыки или компетенции

Межличностные навыки - это навыки, которые мы используем для общения с другими людьми. Они позволяют нам правильно общаться и строить более крепкие, более значимые отношения. Эмоциональный интеллект включает в себя то, как мы понимаем других и их эмоции, а также наши действия и поведение по отношению к ним.

Есть два ключевых аспекта.

1. Эмпатия

Сочувствие - это понимание потребностей и чувств других людей как индивидуально, так и в группах, и способность видеть вещи с точки зрения других.

Эмпатия помогает нам лучше понимать ситуации других людей.

Это включает понимание других, развитие других, ориентацию на обслуживание, использование разнообразия и политическую осведомленность.

Эмпатии часто бывает трудно достичь. Научитесь эффективно слушать как вербальные, так и невербальные сообщения других людей, включая движения тела, жесты и физические признаки эмоций. Используйте вопросы, чтобы узнать больше о других людях и их чувствах, и обратную связь, чтобы уточнить, правильно ли вы поняли их чувства.Признайте и уважайте чувства других, даже если вы не согласны с этим, и избегайте комментариев или заявлений, которые являются осуждающими, унижающими, отвергающими или подрывающими.

Смотрите нашу страницу на Empathy для получения дополнительной информации.

2. Социальные навыки

Социальные навыки включают в себя широкий спектр отношений и навыков межличностного общения. Они варьируются от лидерства до влияния и убеждения, управления конфликтами, а также работы в команде.

Термин « социальные навыки » охватывает широкий спектр навыков и компетенций, многие из которых основаны на чувстве собственного достоинства и личной уверенности. Развивая свои социальные навыки, с которыми легко общаться, быть хорошим слушателем, делиться и заслуживать доверия, вы также становитесь более харизматичными и привлекательными для других.

Это в свою очередь повышает самооценку и уверенность в себе, что облегчает позитивный личный диалог и лучшее понимание и принятие ваших собственных эмоций.

Смотрите нашу страницу на Социальные навыки в эмоциональном интеллекте для получения дополнительной информации.



Understanding and Developing Emotional Intelligence

Дальнейшее чтение необходимых навыков


Понимание и развитие эмоционального интеллекта

Узнайте больше об эмоциональном интеллекте и о том, как эффективно управлять личными отношениями дома, на работе и в обществе.

Наши электронные книги идеально подходят для тех, кто хочет узнать или развить свои навыки межличностного общения и полон простой для понимания, практической информации.


В итоге


Работа над вашим эмоциональным интеллектом может быть самым важным аспектом вашего личного развития.

Исследования показали, что люди с более высоким уровнем эмоционального интеллекта предпочитают более успешную и успешную карьеру и отношения.

Если вы думаете о способах повышения вашего эмоционального интеллекта, вы, вероятно, станете более харизматичными, интересными и привлекательными для других, и вы также повысите свою самооценку.

SkillsYouNeed имеет много страниц о « мягких навыках », которые часто упускаются из виду или считаются само собой разумеющимися. Посетите наш сайт, чтобы узнать больше о навыках, необходимых для раскрытия скрытого потенциала.

,