Качества человека на букву п: слова русского языка, характеризующие качества человека и предметов по алфавиту

Опубликовано 11.11.202006.05.2021 автором alexxlab

Содержание

помогите качества человека на букву п

Твір на тему «найскладніший політ це політ над собою» по твору маленький принц ПЛИССС ДОПОМОЖІТЬ

Письмово дайте відповіді на питання. Використайте цитати з презентації. «Чайка Джонатан Лівінгстон» l. Яка істина відкрилася Джонатану. Чи вважаєте її … вірною? Поясніть, яку істину проголошує Джонатан. ll. До якої істини прийшов Джонатан. З якою істиною ділиться. Чи погоджуєтеся ви з таким визначенням любові. lll. Поясніть алегоричні образи повісті. lV. Написати листа Джонатану Лівінгстону, або скласти есе за презентацією.

СРОЧНО ПОМОГИТЕ 25 БАЛЛОВ нужно придусать и написать продолжение к фильму офицеры 1971 год (минимум 2-3 предложения)

Письмо — 7 б. Напишите эссе Тема любовь в сказке «Снегурочка»Выразите собственное мнение 100-120 слов пожалуйста помогите сор

Рассмотри иллюстрацию «Берёзы» современной художницы Т. Мавриной Напиши, какое время года изображено, какие краски преобладают, какое настроение.

( к … расивый текст — 10 предложений).

Твір ( неймовірні пригоди Івана сили ) Дайте письмові відповіді на проблемні питання: На прикладі яких героїв твору ми можемо говорити про справжню др … ужбу? Свою думку підтвердьте цитатами з твору. Чи є у творі любовна лінія? Розкажіть історію кохання Івана та Мілки. Чи зустрічаємося ми у творі з людською підступністю? Підтвердьте свої міркування цитатами з тексту.

» Хлеб для собаки» 3 задание Почему свое внимание на кормление собачки?

срочно нужно помогите «характеристика мешканців планет»єто из Маленького принца

Характеристика всіх персонажів з книги машина для здійснення бажань або суботик повертаються в суботу. Срочно

как относится автор к Володе Тенькову ? Найдите делали подтверждающее отношение автора к героюна картинке продолжение эпизода….Мать давала мне в шко … лу завтрак: два ломтя черного хлеба, густо намазанных клюквенным повидлом. И вот настал день когда на шумной перемене я вынул свой хлеб и всей кожей ощутил установившуюся во посмел тогда предложить ребятам Однако на следующий день я взял уже не два ломтяа четыре…На большой перемене я досталих и, боясь неприятной тишины, которую так труднонарушить слишком поспешно и неловко выкрикнул- Кто хочет?! — Мне шматочек, — отозвался Пашка Быков парень с нашей улицы — Имне!… И мне!.

Мне тоже!… Со всех сторон тянулись руки, блестели глаза — Всем не хватит! — Пашка старался оттолкнуть напиравщих но никто не отступал. — Мне! Мне! Корочку! Я отламывал всем по кусочку. Наверное, отнетерпения, без злого умысла, кто то подтолкнул мою руку хлеб упалзадние, желая увидеть, что же случилось с хлебом наперли на передних, и несколько ног прошлось по кускам, раздавило их. — Пахорукий! — выругал меня Пашка И отошел. За ним все поползли в разные стороны На окрашенном повидлом полу лежал растерзанный хлеб. Было такое ощущениечто мы все вгорячах нечаянно убили какое-тоживотное,помогите пожалуйста!!!!!!

Прилагательные на букву п характеризующие человека. Хорошие личные качества человека

Ничто не характеризует человека лучше, чем прилагательное, поданное под необычным соусом из других ярких прилагательных и украшенное яркой ленточкой.

При встрече с человеком, первое, что мы можем описать – его внешность. Не ограничивайтесь стандартным набором слов, так как существует масса лексики, которая поможет Вам в этом нелегком деле. Итак, сказать девушке о том, что она красива, можно при помощи слов beautiful, pretty, cute (милая, прелестная), stunning (сногсшибательная). Мужчинам повезло меньше. Для них есть только одно слово, характеризующее мужскую красоту – handsome .

Говоря о росте человека, стоит запомнить три слова – tall (высокий), short (низкий), of medium height

(среднего роста). Если Вы хотите сказать о возрасте, используйте young (молодой), old (пожилой), middle-aged (средних лет).

Если хотите подробнее рассказать о волосах, следует запомнить следующие слова: long (hair) – длинные волосы
short (hair) – короткие волосы
shoulder-length – длиной по плечи
curly – кучерявый
wavy – волнистый
bald – лысый

Если Ваш приятель обладает особенными чертами лица, обратите внимание на лексику ниже:

almond-shaped eyes – глаза миндалевидной формы
snub-nosed – человек с курносым носом
turned-up nose – курносый нос
freckled – веснушчатый

Итак, с внешностью разобрались. Можно переходить непосредственно к характеру человека. И тут готовьте карты-памяти, запускайте мозг на полную мощность, запаситесь ручкой и бумагой, ну или просто старайтесь запомнить все необходимые слова. Неудивительно, что мы можем отозваться о человеке хорошо или плохо, ведь иногда нам приходится описывать людей, которые совсем нам не по нраву.

– самонадеянный
Self-centered – эгоцентричный
Self-confident – самоуверенный
Self-conscious – застенчивый, стеснительный
Selfish – эгоистичный
Taciturn, silent – молчаливый
Unscrupulous – беспринципный
Unpredictable – непредсказуемый
Vain – тщеславный, самовлюбленный
Violent – вспыльчивый

Уверена, что этих прилагательных вполне достаточно для того, чтобы во сне в полной мере описать Вашего начальника в случае, если он Вам не нравится. Ну а если Ваш руководитель – ангел во плоти, записывайте и запоминайте следующую партию слов. Стартуем.

Easygoing – добродушный, с легким характером
Experienced – опытный
Fair-minded – беспристрастный, справедливый
Frank – откровенный
Generous – благородный, добрый
Hard-working – трудолюбивый
Imaginative – творческий, с богатым воображением
Lively – живой, энергичный
Outgoing, sociable – коммуникабельный
Remarkable – замечательный, выдающийся
Sensible, well-balanced – здравомыслящий
Tender – ласковый
Thoughtful – заботливый, внимательный
Tolerant – терпимый
Trustworthy – надежный

Теперь Вы знаете, что прилагательные на английском, характеризующие человека, могут быть настоящим оружием в Ваших руках. Выражая собственную точку зрения, обязательно аргументируйте Ваше мнение во избежание возникновения иного подтекста.

Комплимент – это волшебная палочка в руках любого человека. Сказав пару-тройку приятных слов, можно поднять собеседнику настроение на весь день! Комплименты на букву «А» порождают в сердцах людей массу эмоций. Так уж получилось, что именно они точно характеризуют личность каждого человека, поэтому должны произноситься с осторожностью.

«Артистичный» – это комплимент, который будет приятен жаждущему внимания человеку. Говорить данное слово не обязательно настоящему артисту. Красивая девушка, упорно старающаяся произвести на кого-то впечатление, будет приятно удивлена подобной похвалой, а вот скромный парень такой характеристике собственной личности удивится.
«Аккуратный» – комплимент, который должен произноситься целенаправленно. Хвалить так неряшливого человека не стоит по причине того, что он в итоге не изменится и будет вести себя по-прежнему. Данный комплимент относится к числу наиболее неромантичных. Сказать об аккуратности можно ученику, подчиненному, ребенку, но не любимой девушке.

«Активный» – целевой комплимент. Называть таковыми можно друзей, коллег по работе и просто приятных вам людей. Делать это стоит только в том случае, если человек действительно занимает активную жизненную позицию.
«Амбициозный» – комплимент весьма оригинальный. Подходит для людей, точно понимающих значение данного слова. Назвать так можно успешную в сфере бизнеса личность. Это слово с ярко-выраженной эмоциональной окраской и характеризует человека, который имеет завышенные требования к качеству собственной жизни.
«Аппетитный» – сомнительный комплимент. Говорить его можно только человеку, с которым вы состоите в близких отношениях. Слово «аппетитный» отлично характеризует сексуальную женщину, однако мужчине оно покажется странным. Подобные комплименты уместны только в кругу хорошо знакомых людей.
«Ангельский» – прилагательное, которое может охарактеризовать как поведение человека, так и его внутренний мир.
Лучше всего такой комплимент говорить девушкам, так как представитель сильного пола может счесть его принижающим мужское достоинство.
«Августейший» – слово, обозначающее в древности царскую личность, священную натуру. Сегодня оно используется в качестве изощренного комплимента. Обычно «августейшей особой» называют горделивых барышень с выраженным чувством собственного достоинства.
«Ароматная» – комплимент, предназначенный женщинам. Говорить его можно даме, с которой вы состоите в достаточно близких отношениях. Комплиментов, начинающихся на букву «А» немного, зато они отлично характеризуют личностные качества людей и являются очень оригинальными.

Комплимент на букву А

На каждую букву алфавита есть свои комплименты, в данном списке собраны исключительно на букву «А». Давайте делать комплименты своим любимым, ведь это так приятно!

Хорошие качества человека — их список часто нужен для составления резюме. Ведь в резюме одним из пунктов является личные качества соискателя работы.

Какие положительные качества характера человека для работы и комфортной жизни в социуме наиболее значимы? Как лучше охарактеризовать себя и что указать в резюме? Давайте разбираться. Чтобы знать свои добродетели в лицо, мы подготовили перечень положительных качеств для характеристики человека.

Бережливость

Это заботливое отношение к имеющимся благам, неважно собственным или чужим. Речь идет не только о материальных вещах, но даже о душевных силах и жизненной энергии человека. Данное качество позволяет оптимизировать расход любых ресурсов, достигать большего за счет сохранения малого.

Бескорыстие

Это отсутствие стремления к получению наживы. Корыстными людьми движет только личная выгода. Чистосердечным и бескорыстным людям собственная выгода не важна, они помогут и ничего не потребуют взамен, поэтому им доверяют гораздо больше.

Вежливость

Уважительное отношение к окружающим. Всегда. Даже в тех случаях, когда ситуация не располагает к учтивому и тактичному обращению. Кстати, данное качество раздражает хамов. Им поругаться хочется, а вежливый человек с ними на конфликт не идет. Вежливость и бранящегося за пояс затыкает, и города покоряет!

Верность

Это преданность, но не только по отношению к близким людям, но и к собственному мировоззрению, идеям и взглядам. Это важная сторона отношений между мужчиной и женщиной, ведь с ней сопряжена такая отрицательная черта, как ревность. Верность говорит о надежности и постоянстве личности, обладающей данным качеством.

Воспитанность

Это хорошие манеры и умение вести себя в обществе. Воспитанный человек вежлив с окружающими вне зависимости от их социального статуса. Это знание и выполнение правил поведения в социуме, уважение к чужой собственности, природе, обществу. За воспитанного человека никогда не бывает стыдно.

Дисциплинированность

Это умение соблюдать правила и распорядок. Дисциплинированный человек не только неукоснительно соблюдает установленные правила, но и умеет так распоряжаться собственным временем, чтобы его хватало на все важные дела.

Доброта

Это ласковое и заботливое отношение к людям. Отзывчивость и внимательность по отношению к другим, стремление помогать и выручать из трудных ситуаций, не ожидая ничего взамен. Данное качество не приносит сиюминутной выгоды, но окружающие его ценят, и на проявленную доброту зачастую отвечают такой же добротой и заботой.

Дружелюбие

Это доброжелательное отношение к окружающим. Это не только возможность выстраивать дружеские отношения с любым человеком, но и умение вести себя открыто и участливо по отношению к людям. Дружелюбный человек стремится к обоюдному приятному общению, поэтому имеет не только верных друзей, но и массу полезных знакомств.

Коммуникабельность

Это способность устанавливать контакты. Человек, не имеющий коммуникативных барьеров, легко входит в коллектив и заводит друзей. Мы живем в обществе, поэтому умение вступать в коммуникацию с окружающими полезно в любой сфере жизни. Человек, обладающий подобным качеством, никогда не останется один.

Ответственность

Это способность человека отвечать за то, что ему поручено, умение принимать сложные решения и оценивать их последствия. Мужья несут ответственность за жен, матери — за детей, сотрудники — за профессиональные задачи. Человек, который не боится брать на себя ответственность за что-либо, проявляет себя как самостоятельная и зрелая личность.

Отзывчивость

Это готовность прийти на помощь, способность бескорыстно откликнуться на просьбу, помочь в сложной ситуации. Плюс данного качества не только в хорошем отношении окружающих, но и в самоощущении себя добрым человеком.

Пунктуальность

Это соответствие правилам и предписаниям. В жизни данное качество больше связано с отсутствием опозданий, умением выполнять поручения в срок, соблюдать договоренности. Особо ценится в отраслях, где «время — деньги». Но не стоит пренебрегать пунктуальностью и в других сферах жизни — ее отсутствие может восприниматься как неуважение.

Решимость

Это готовность принимать решения, умение осуществить задуманное, не робея и не поддаваясь опасениям. Решимость — это отсутствие так называемого паралича воли, когда сомнения мешают деятельности. Тесно связана с твердостью духа и храбростью. Про решительных людей говорят: «У него есть внутренний стержень».

Самокритичность

Это трезвая самооценка, адекватное восприятие собственных взглядов и деятельности. Самокритичный человек не считает собственное мнение единственно верным, имеет здравое отношение к взглядам со стороны. Но нужно помнить о золотой середине, ведь излишняя самокритичность свидетельствует о низкой самооценке.

Скромность

Это отсутствие намерения превозносить себя. Приятно иметь дело с людьми, которые многого добились, и при этом не расхваливают себя на каждом шагу. Скромность — это не только отсутствие хвастовства, но и тактичность в отношении к окружающим. Данное качество может проявляться как из-за уважения к другим людям, так и из-за стеснительности.

Смелость

Это способность не поддаваться страхам. Говорят, смелый человек ничего не боится, но полное отсутствие страха — не только безрассудство, но и синдром некоторых психических отклонений. Смелость же — это умение действовать вопреки опасениям. Как пример, пожарные тоже могут бояться огня, но выполнять свой профессиональный долг, не поддаваясь страху.

Справедливость

Это правильность и беспристрастность. В основе данного понятия лежат представления о добре и зле, законах воздаяния за хорошие и плохие поступки. Оценивая события, справедливая личность исключает предрасположенности и симпатии к кому-либо. Человек справедлив тогда, когда объективен.

Толерантность

Это терпимость к людям. Толерантность не позволяет делить людей на представителей иных наций, этносов и религий. Терпимый человек не отвергает чужую точку зрения, и вряд ли позволит себе грубо кому-то ответить. Толерантность — это необходимость современного мира.

Трудолюбие

Это способность позитивно относиться к собственной работе. Трудолюбие – не только готовность отдавать свои силы и личное время процессу труда, но и способность делать это с удовольствием. Человек, систематически отлынивающий от работы и не способный воспринимать свой труд с интересом — бремя всего коллектива.

Уважение к другим

Это признание ценности чужих взглядов. Уважительное отношение к окружающим говорит о том, что вы видите личность в каждом человеке. В трудовых процессах это качество является обязательным, проявляется в дистанции и субординации.

Уверенность

Это позитивная оценка собственных качеств. Уверенность тесно связана со способностью человека управлять собой в неоднозначных ситуациях. Уверенная личность знает себе цену, не боится публичных выступлений, в стрессовой ситуации умеет держать себя в руках. Глядя на такого человека можно подумать: «Он знает, что делает».

Упорство

Это умение идти к цели. Данное качество свойственно сильным людям, не пасующими перед трудностями и неудачами. Настойчивость в достижении целей и осуществлении планов показывает твердость характера и непоколебимость духа. Упорные личности собственными силами добиваются высот.

Честность

Это открытость, недопустимость обмана по отношению к окружающим. Данное качество говорит о порядочности, нравственности и сильном характере. Честный человек всегда уважает собеседника, поэтому говорит ему правду иногда даже неприятную, но необходимую.

Чувство собственного достоинства

Это самоуважение и высокая оценка своих качеств, понимание ценности и значимости. Человек, обладающий этим качеством, вряд ли решится на низкий поступок, обман или даже обычную ругань в общественном месте. Это ниже его достоинства. Для такого человека важно даже не мнение окружающих, а собственная оценка своих поступков.

Чувство юмора

Это умение воспринимать ситуацию с комической стороны. Еще лучше — находить эту комичную сторону во всем. Так и жить веселее, и людям с таким человеком общаться приятно. Чувство юмора — показатель душевного здоровья человека. Неизвестно, увеличивает ли смех продолжительность жизни, но от лишних горестей точно может уберечь.

Щедрость

Это готовность делиться с ближним, абсолютно не желая получить что-то взамен. Щедрые люди, к примеру, могут заниматься благотворительностью – помогать нуждающимся, жертвовать средства специальным фондам. Даже самые бескорыстные люди ценят это качество, ведь оно показывает широту души.

Здравствуйте! Очень часто, когда нас просят описать себя или другого человека на английском, мы ограничиваемся словесным изображением внешности. Меж тем, человек — это личность разносторонняя, обладающая собственными чертами характера и другими характеризующими особенностями. Не употребляя эти слова, вы ничего не сможете рассказать о человеке, как о личности. Описываем человека на английском

В подавляющем большинстве случаев для того, чтобы рассказать о человеке, мы используем характеризующие прилагательные . В данной статье я постаралась собрать самые популярные прилагательные, которыми можно описать мужчину или девушку, как индивида. Для этой цели можно использовать слова, которые входят в состав таких категорий:

Черты характера:

Свойства личности
Умственные способности
Волевые качества
Отношение к другим людям, к собственности, к работе

Разберем все эти категории по отдельности.
Словарик для описания внешности на английском Прилагательные характеризующие человека на английском

Говоря о внешности, мы описываем рост, возраст, голос, одежду. К примеру, рост может быть высокий (tall ), низкий (short ) или средний (medium) , а возраст — пожилой или старый (old ), средних лет (middle-aged ) и молодой (young ). Говоря о голосе можно указать, что он хриплый (cracked ), звонкий (crisp ) или мелодичный (tuneful ).

А улыбка может быть обаятельной (engaging ), очаровательной (charming ) и искренней (sincere ) или наоборот, хитрая (cunning ), наигранная (forced ) и неискренняя (artificial ). Также нужно выразить собственное мнение о том, как выглядит человек, с помощью таких прилагательных:

winsome — привлекательный
agreeable — приятный
stylish — модный
dapper — аккуратный (только о мужчинах),
lovely-looking — восхитительный
awkward — неуклюжий
untidy-looking — неряшливый

Прилагательные о чертах характера

Описание личности на английском подразумевает рассказ о чертах характера, привычках и предпочтениях. Стороны характера могут быть как положительными (intelligent, optimistic, extroverted), так и отрицательными (stupid, pessimistic, introverted). А иногда одна и та же особенность, в зависимости от интонации и контекста может быть и положительной и отрицательной (determined, thrifty, obstinate).

Характеризуя индивида, не забывайте уточнять, почему вы так его называете. Например, говоря, что девушка трудолюбивая, поясняете, почему вы так считаете:

Any is very hard-working. It can work all day without any break at all. I really admire the way it studies and works. (Энни очень трудолюбивая. Она может работать весь день без перерыва. Я на самом деле восхищаюсь тем, как она учится и работает).

Таблица характеризующих прилагательных

Критерии, составляющие характер личности, тоже разнообразны. Для удобства запоминания и произношения я поместила их в компактную таблицу с переводом и транскрипцией. Так вам будет легче сориентироваться в критериях и запомнить характеризующие прилагательные.

Слово	Перевод	Транскрипция
Свойства личности
высокомерный	arrogant	[ «ærəgənt ]
раздражительный	irritable	[ «irit (ə)bl ]
самоуверенный	self-confident	[ self-«kɔnfidənt ]
настойчивый	persistent	[ pə»sist (ə)nt ]
любопытный	curious	[ «kjuəriəs ]
скромный	modest	[ «mɔdist ]
способный	bright	[ brait ]
храбрый	brave	[ breiv ]
творческий	creative	[ kri:»eitiv ]
сдержанный	reserved	[ ri’zə:vd ]
наблюдательный	observant	[ əb»zə:vənt ]
предприимчивый	enterprising	[ «entəpraiziŋ ]
хитрый	cunning	[ «kʌniŋ ]
упрямый	obstinate	[ «ɔbstinit ]
целеустремленный	purposeful	[ «pə:pəsful ]
хвастливый	boastful	[ «bəustful ]
неподкупный	incorruptible	[ ‚ɪnkə»rʌptəbəl ]
вспыльчивый	hot-tempered	[ ‚hɒt»tempərd ]
находчивый	quick witted	[ kwik witɪd ]
Умственные способности
с широким кругозором	broad-minded	[«brɔ:d‚maɪndɪd]
сообразительный	bright
умный	clever	[«klevər]
мудрый	wise	[ ˈwaɪz ]
глупый	foolish	[«fu:lɪʃ]
остроумный	witty	[«wɪtɪ]
непотняливый	blunt	[ blʌnt ]
начитанный	well-read
необразованный	uneducated	[ ˈʌnˈedjukeɪtɪd]
неуч	ignoramus	[ ˌɪɡnəˈreɪməs ]
эрудит	erudite	[ ˈerədīt]
безграмотный	illiterate	[ɪ»lɪtərɪt]
посредственный	mediocre	[‚mi:di:»əʋkər]
заурядный	ordinary	[ ˈɔ:dnrɪ ]
Волевые качества
смелый	bold
храбрый	brave
трусливый	coward	[«kaʋərd]
решительный	resolute	[«rezə‚lu:t]
нерешительный	irresolute	[ɪ»rezə‚lu:t]
мужественный	courageous	[ kəʹreıdʒəs ]
упорный	stubborn	[«stʌbərn]
застенчивый	timid	[«tɪmɪd]
гибкий	flexible	[«fleksəbəl]
боязливый	fearful	[ ˈfɪəful ]
упрямый	obstinate	[«ɒbstənɪt]
непоколебимый	steady	[«stedɪ]
Отношение к другим людям
общительный	sociable	[ «səuʃəbl ]
эгоистичный	selfish	[ «selfiʃ ]
дружелюбный	friendly	[ «frendli ]
порядочный	decent	[ «di:s (ə)nt ]
нахальный	impudent	[ «ɪmpjədənt ]
честный	honest	[ «ɔnist ]
терпимый	tolerant	[ «tɔlərənt ]
почтительный	respectful	[ ris’pektful ]
верный	faithful	[ «feiθful ]
гостеприимный	hospitable	[ «hɔspitəbl ]
отчужденный	detached	[ dɪtætʃt ]
ненадежный	disloyal	[ dɪslɔɪəl ]
искренний	frank
справедливый	just
лживый	false
безразличный	indifferent	[ɪn»dɪfərənt]
правдивый	truthful	[«tru:Ɵfəl]
коварный	treacherous	[«tretʃərəs]
грубый	harsh
чуткий, нежный	tender	[«tendər]
строгий	strict
добродушный	good-natured	[ ˈɡudˈ «neɪtʃər əd]
требовательный	exacting	[ɪg»zæktɪŋ]
благородный	noble	[«nəʋbəl]
альтруистичный	altruistic	[ˏæltruˊɪstɪk]
бескорыстный	selfless	[self les]
высокоморальный	moral	[«mɔ:rəl]
подлый	scoundrel	[ ˈskaundrəl ]
тактичный	tactful	[ tæktfʊl ]
Отношение к собственности
жадный	greedy	[ «gri:di ]
щедрый	generous	[ ˈdʒenərəs ]
скупой	stingy	[«stɪŋɪ]
экономный	frugal	[«fru:gəl]
бережливый	thrifty	[ ˈθrɪftɪ]
расточительный	wasteful	[«weɪstfəl]
Отношение к работе
ответственный	responsible	[ ris’pɔnsəbl ]
трудолюбивый	hard-working	[ hɑ:rd»wɜ:rkɪŋ ]
сотрудничающий	cooperative	[ kəʋ»ɒpərətɪv ]
исполнительный	can-do	[ kæn-du: ]
безответственный

Как говаривал Виктор Гюго, у человека есть целых три характера: один приписывает ему окружение, другой он приписывает себе сам, а третий – настоящий, объективный.

Черт характера человека насчитывается более пятисот, причем не все они однозначно положительные или отрицательные, многое зависит от контекста .

Поэтому любая личность, собравшая в себе те или иные качества в индивидуальных пропорциях, является уникальной.

Характер человека – это конкретное, присущее только ему сочетание персональных, упорядоченных психологических черт, особенностей, нюансов. Он формируется, между тем, целую жизнь и проявляется во время труда и социального взаимодействия.

Трезво оценить и описать характер выбранного человека – задача не из простых. Ведь не все его свойства демонстрируются окружению: некоторые черты (хорошие и плохие) остаются в тени. Да и самим себе мы кажемся несколько иными, чем видно в зеркале.

Можно ли ? Да, есть версия, что это возможно. Путем долгих усилий и тренировок вы способны присвоить себе полюбившиеся качества, став немного лучше.

Характер человека проявляется в поступках, в общественном поведении. Он виден по отношению личности к труду, к вещам, к иным людям и по ее самооценке .

Кроме того, качества характера подразделяются на группы – «волевые», «эмоциональные», «интеллектуальные» и «социальные».

Мы не рождаемся с конкретными чертами, а приобретаем их в процессе воспитания, образования, исследования окружения и так далее. На формирование характера влияет, конечно, и генотип: яблоко зачастую падает крайне близко от яблони.

По своей сути характер близок к темпераменту, но это не одно и то же.

Чтобы относительно трезво оценивать себя и свою роль в социуме, психологи советуют выписать свои положительные, нейтральные и отрицательные черты на листочек и проанализировать.

Попробуйте сделать это и вы, примеры качеств характера вы найдете ниже.

Положительные черты характера (список)

Отрицательные качества характера (список)

Вместе с тем, некоторые качества трудно отнести к хорошим или плохим, да и нейтральными их не назовешь. Так, любая мать желает, чтобы ее дочь была застенчивой, молчаливой и стыдливой, но полезно ли это для девушки?

Опять же, мечтательный человек может быть симпатичным, но совершенно непутевым из-за того, что вечно витает в облаках. Напористый индивид для кого-то выглядит упорным, для кого-то – несносным и настырным.

Плохо ли быть азартным и беззаботным? Далеко ли хитрость ушла от мудрости и находчивости? Амбициозность, честолюбие, целеустремленность ведут к успеху или к одиночеству? Вероятно, все будет зависеть от ситуации и контекста.

А каким быть вам, решаете вы сами!

Прилагательные характеризующие человека на английском

Здравствуйте! Очень часто, когда нас просят описать себя или другого человека на английском, мы ограничиваемся словесным изображением внешности. Меж тем, человек – это личность разносторонняя, обладающая собственными чертами характера и другими характеризующими особенностями. Не употребляя эти слова, вы ничего не сможете рассказать о человеке, как о личности.

Описываем человека на английском

В подавляющем большинстве случаев для того, чтобы рассказать о человеке, мы используем характеризующие прилагательные. В данной статье я постаралась собрать самые популярные прилагательные, которыми можно описать мужчину или девушку, как индивида. Для этой цели можно использовать слова, которые входят в состав таких категорий:

Внешность
Черты характера:

Свойства личности
Умственные способности
Волевые качества
Отношение к другим людям, к собственности, к работе

Разберем все эти категории по отдельности.

Словарик для описания внешности на английскомПрилагательные характеризующие человека на английском

Прилагательные для описания внешности

Говоря о внешности, мы описываем рост, возраст, голос, одежду. К примеру, рост может быть высокий (tall), низкий (short) или средний (medium), а возраст – пожилой или старый (old), средних лет (middle-aged) и молодой (young). Говоря о голосе можно указать, что он хриплый (cracked), звонкий (crisp) или мелодичный (tuneful).

А улыбка может быть обаятельной (engaging), очаровательной (charming) и искренней (sincere) или наоборот, хитрая (cunning), наигранная (forced) и неискренняя (artificial). Также нужно выразить собственное мнение о том, как выглядит человек, с помощью таких прилагательных:

winsome – привлекательный
agreeable — приятный
stylish — модный
dapper – аккуратный (только о мужчинах),
lovely-looking — восхитительный
awkward – неуклюжий
untidy-looking — неряшливый

Прилагательные о чертах характера

Таблица характеризующих прилагательных

Слово	Перевод	Транскрипция
Свойства личности
высокомерный	arrogant	[ ‘ærəgənt ]
раздражительный	irritable	[ ‘irit(ə)bl ]
самоуверенный	self-confident	[ self-‘kɔnfidənt ]
настойчивый	persistent	[ pə’sist(ə)nt ]
любопытный	curious	[ ‘kjuəriəs ]
скромный	modest	[ ‘mɔdist ]
способный	bright	[ brait ]
храбрый	brave	[ breiv ]
творческий	creative	[ kri:‘eitiv ]
сдержанный	reserved	[ ri’zə:vd ]
наблюдательный	observant	[ əb’zə:vənt ]
предприимчивый	enterprising	[ ‘entəpraiziŋ ]
хитрый	cunning	[ ‘kʌniŋ ]
упрямый	obstinate	[ ‘ɔbstinit ]
целеустремленный	purposeful	[ ‘pə:pəsful ]
хвастливый	boastful	[ ‘bəustful ]
неподкупный	incorruptible	[ ‚ɪnkə’rʌptəbəl ]
вспыльчивый	hot-tempered	[ ‚hɒt’tempərd ]
находчивый	quick witted	[ kwik witɪd ]
Умственные способности
с широким кругозором	broad-minded	[‘brɔ:d‚maɪndɪd]
сообразительный	bright	[braɪt]
умный	clever	[‘klevər]
мудрый	wise	[ ˈwaɪz ]
глупый	foolish	[’fu:lɪʃ]
остроумный	witty	[‘wɪtɪ]
непотняливый	blunt	[ blʌnt ]
начитанный	well-read	[wel ri:d]
необразованный	uneducated	[ ˈʌnˈedjukeɪtɪd]
неуч	ignoramus	[ ˌɪɡnəˈreɪməs ]
эрудит	erudite	[ ˈerədīt]
безграмотный	illiterate	[ɪ’lɪtərɪt]
посредственный	mediocre	[‚mi:di:‘əʋkər]
заурядный	ordinary	[ ˈɔ:dnrɪ ]
Волевые качества
смелый	bold	[bəʋld]
храбрый	brave	[breɪv]
трусливый	coward	[’kaʋərd]
решительный	resolute	[‘rezə‚lu:t]
нерешительный	irresolute	[ɪ’rezə‚lu:t]
мужественный	courageous	[ kəʹreıdʒəs ]
упорный	stubborn	[‘stʌbərn]
застенчивый	timid	[‘tɪmɪd]
гибкий	flexible	[‘fleksəbəl]
боязливый	fearful	[ ˈfɪəful ]
упрямый	obstinate	[‘ɒbstənɪt]
непоколебимый	steady	[‘stedɪ]
Отношение к другим людям
общительный	sociable	[ ‘səuʃəbl ]
эгоистичный	selfish	[ ‘selfiʃ ]
дружелюбный	friendly	[ ‘frendli ]
порядочный	decent	[ ‘di:s(ə)nt ]
нахальный	impudent	[ ‘ɪmpjədənt ]
честный	honest	[ ‘ɔnist ]
терпимый	tolerant	[ ‘tɔlərənt ]
почтительный	respectful	[ ris’pektful ]
верный	faithful	[ ‘feiθful ]
гостеприимный	hospitable	[ ‘hɔspitəbl ]
отчужденный	detached	[ dɪtætʃt ]
ненадежный	disloyal	[ dɪslɔɪəl ]
искренний	frank	[fræŋk]
справедливый	just	[dʒʌst]
лживый	false	[fɔ:ls]
безразличный	indifferent	[ɪn’dɪfərənt]
правдивый	truthful	[‘tru:Ɵfəl]
коварный	treacherous	[‘tretʃərəs]
грубый	harsh	[hɑ:rʃ]
чуткий, нежный	tender	[‘tendər]
строгий	strict	[strɪkt]
добродушный	good-natured	[ ˈɡudˈ ’neɪtʃər əd]
требовательный	exacting	[ɪg’zæktɪŋ]
благородный	noble	[‘nəʋbəl]
альтруистичный	altruistic	[ˏæltruˊɪstɪk]
бескорыстный	selfless	[selfles]
высокоморальный	moral	[‘mɔ:rəl]
подлый	scoundrel	[ ˈskaundrəl ]
тактичный	tactful	[ tæktfʊl ]
Отношение к собственности
жадный	greedy	[ ‘gri:di ]
щедрый	generous	[ ˈdʒenərəs ]
скупой	stingy	[‘stɪŋɪ]
экономный	frugal	[‘fru:gəl]
бережливый	thrifty	[ ˈθrɪftɪ]
расточительный	wasteful	[‘weɪstfəl]
Отношение к работе
ответственный	responsible	[ ris’pɔnsəbl ]
трудолюбивый	hard-working	[ hɑ:rd’wɜ:rkɪŋ ]
сотрудничающий	cooperative	[ kəʋ’ɒpərətɪv ]
исполнительный	can-do	[ kæn-du: ]
безответственный	irresponsible	[ ɪrɪspɒnsɪb(ə)l]
ленивый	lazy	[‘leɪzɪ]
пунктуальный	punctual	[‘pʌŋktʃʋəl]
преданный	dedicated	[‘dedɪ‚keɪtɪd]

Скачать Таблица Слова-описания

Этот список можно продолжать очень долго. Здесь представлено лишь около 100 слов, но на самом деле в английском примерно 5 000 лексем, с помощью которых можно рассказать о человеке. Поэтому учиться вы будете всю жизнь, каждый день открывая для себя новые понятия. Однако этих прилагательных вполне достаточно, чтобы вы могли изобразить портрет человека на словах.

До скорого!

Определение личностных характеристик человека с помощью анализа почерка. Графология

Этот материал, несомненно, вызовет профессиональный интерес у тех, кто является работником кадровой службы, или же по обстоятельствам (по необходимости) выполняет функции менеджера по персоналу своей компании.
Для других — это прекрасная возможность обнаружить отражение своих личных качеств в том, что приходится делать ежедневно, а быть может и открыть для себя что-то новое.

Ценность настоящей статьи определяется тем, что все о чем будет сказано далее нашло свое подтверждение (или опровержение) в работе нашего Агентства.
Таким образом, Вашему вниманию предлагаются реальные примеры из нашей практики.

Среди источников психологического анализа личности работника особое место занимают заявления и отчеты, жалобы и предложения, подготовленные в рукописном виде.

По этим и другим документам руководитель, будь то кадровый работник или другой специалист по работе с персоналом, может сделать вывод не только об уровне грамотности работника, но и о его умении излагать свои мысли, передавать собственные чувства и состояние.

Графологи утверждают, что почерк способствует раскрытию индивидуальных особенностей человека.

Для того, чтобы читать человека, словно книгу, необходимо знать систему признаков почерка, каждый из которых соответствует определенному свойству характера испытуемого.

Давно замечено, что почерки так же заметно отличаются друг от друга, как и индивидуальная природа людей, как отпечатки их пальцев. Вспомним, как мы легко узнаем некоторые почерки: когда видим визу начальника на входящем документе или же когда получаем письмо от друга. По одной росписи или нескольким словам мы уже безошибочно определяем автора.

Конечно, возникает соблазн по почерку узнать и всю внутреннюю природу человека…

Cразу необходимо оговориться, что:

во-первых, графология позволяет получить вероятностные выводы, а не стопроцентные утверждения;
во-вторых, анализ почерка обеспечивает общую оценку психического склада человека, а не точные характеристики его отдельных свойств;
в-третьих, считается, что графолог должен иметь хотя бы одну страницу текста и, еще лучше, если есть возможность изучить несколько текстов, написанных в различных ситуациях и в разное время.

Итак, для чего нужен анализ почерка? Наиболее часто кадровому работнику требуется по почерку определить основные черты характера и темперамента, а также способности и особенности психических состояний работника. Это позволяет более точно оценить его соответствие должности или роду деятельности. Иногда знания графологии помогают в профессиональном самоопределении личности, выборе профессии или ее смене. А вот анализ почерка вышестоящего руководителя дает возможность определить его психологические особенности и правильно выстроить взаимоотношения с ним. Наконец, если вы внимательно проанализируете свой стиль письма и конструктивно оцените свой психический склад, это наверняка поможет вам более продуктивно налаживать межличностные отношения с ближайшим окружением.

Важно помнить, что ни один признак в почерке не следует рассматривать как абсолютную догму. Ее необходимо сопоставлять с другими признаками, чтобы обнаружить подтверждение той или иной черты характера или наличие признаков противоречивости личности.

Итак, перейдем к оценке личности по элементам почерка.

Общая характеристика почерка

Ровный почерк говорит о силе воли, хладнокровии и спокойствии.

У эмоционально неустойчивых субъектов или лиц, злоупотребляющих алкоголем, наблюдается дрожащий почерк.

Маниакальные больные пишут размашисто, причем величина букв возрастает по мере письма.

У психически ненормальных больных письменная речь, так же как и устная, отрывочна и бессвязна. У них наблюдаются особые обороты, обилие уменьшительных слов, многословие, отсутствие или своеобразная расстановка знаков препинания.

У интровертов компактный и аккуратный почерк, а экстраверты пишут большими, размашистыми буквами.

Замечено, кто пишет буквы то грубо, то красиво, возможно и в жизни ведет себя неодинаково.

Наклон

Около 20-30 градусов вправо. Это наиболее часто встречающийся наклон почерка. Такого человека можно охарактеризовать как открыто выражающего чувства. В то же время его нельзя назвать импульсивной личностью. Для него все же свойственно умение контролировать свои эмоции в напряженных ситуациях. Такой человек обычно имеет хорошо развитые потребности в общении и одиночество его обычно тяготит.

Около 50-60 градусов вправо. Сильный наклон вправо свидетельствует о любвеобильной натуре и сильном стремлении к общению. Такой человек более вероятно будет стремиться выставить свои чувства напоказ, чем подавлять их внутри себя. Человек с таким почерком более восприимчив к новым идеям и начинаниям и отличается большой жизненной энергией.

В то же время у таких людей более развиты собственнические настроения, они более любят лесть и восхищение их натурой.

Незначительный наклон влево. О таком человеке с большой долей вероятности можно утверждать, что для него характерно преобладание контроля разума над эмоциями. Этот человек более скрытен и старается рационально оценивать свои поступки.

Значительный наклон влево. Такой почерк часто свойственен для левшей. Здесь имеет место больший контроль за своими эмоциями. Скрытность, характерная для этого человека, может сочетаться с большой чувственностью, которая может быть открыта только самым близким людям. В стрессовых ситуациях такой человек может неожиданно для окружающих взорваться бурей эмоциональных проявлений.

Если почерк вертикальный, то это значит, что для личности характерен баланс рациональности и эмоциональности. Для такого человека свойственен анализ ситуации и взвешенное принятие решений.

Если при анализе почерка вы обнаружили периодические или бессистемные изменения наклона почерка, то это может свидетельствовать о низкой психологической устойчивости человека, о резкой смене его настроения. Вероятно непостоянство и придирчивость к мелочам.

Иногда периодическая смена наклона почерка может свидетельствовать о некоторой нерешительности данного человека.

Почерк без наклона букв свидетельствует о том, что у человека имеются принципиальные соображения, которые в корне отличаются от мнения окружающих.
Наклон букв вправо говорит об исполнительности, влево — о негативизме, склонности к сопротивлению.

Нажим письма

В современных условиях, когда появилось огромное разнообразие пишущих средств (авторучки (чернильные, шариковые, капельные, гелевые), карандаши, фломастеры и т.д.), бывает сложно провести диагностику нажима анализируемого письма. В то же время, если такая возможность все же есть, ее нельзя упускать. О чем же может сказать нажим почерка?

Сильный нажим с высокой вероятностью говорит об энергичности, настойчивости и неплохой работоспособности, стремлении всегда занимать чем-то себя, в том числе физическими занятиями.

Это преимущественно общительный человек, он любит работу, связанную с человеческими контактами. Он стремится удовлетворить материальную сторону своей жизни. Неудачи же старается преодолеть, но не «зацикливается» на них.

Легкий, поверхностный нажим. Человек с таким почерком является тонкой и чувствительной натурой.

Это в большей степени интроверт (человек, сконцентрированный на явлениях внутреннего мира). Критический ум и высокий самоконтроль позволяют ему справляться с задачами большой важности. Однако это требует от него удвоенной энергии и напряжения.

Средний нажим. Такой почерк встречается наиболее часто, и его обычно имеют амбиверты (люди, которые направлены на познание внешнего мира, но одновременно придающие большую значимость внутренним, личностным ценностям). Их легче понять и они более предсказуемы.

Сочетание нажима с другими характеристиками почерка

Легкий нажим с ровными буквами свидетельствует также о логическом уме и рациональном мышлении, высоком развитии моральных качеств, обязательности и дисциплинированности человека.

Легкий нажим и большие закругленные буквы свидетельствуют о некотором слабоволии человека, его неагрессивности, альтруизме и склонности к сотрудничеству.

Сильный нажим при написании заглавных букв или аббревиатуры в тексте может говорить об энергичности человека, его творческих или руководящих способностях.

Горизонтальность расположения строк

Строка до конца страницы сохраняет горизонтальное положение. Это уравновешенный человек, который не расстраивается от мелких неприятностей, будь-то на работе или в быту. Он тщательно обдумывает свои поступки и контролирует проявления своих эмоций.

Строка уходит вверх. Считается, что это свидетельство оптимизма. В карьерном отношении такой человек является целеустремленным. Адаптивность выше средней, как к физической, так и социальной среде. Когда строка сильно убегает вверх, то это может свидетельствовать о неоправданном оптимизме и нереальности притязаний.

Строка уходит вниз. Человек скептического плана. Возможно, для него просто характерна реальная оценка происходящих событий.

Строка неровная, уходящая то вверх, то вниз. Это человек с переменчивым настроением, с низкой адаптивностью, который не в полной мере может справиться с работой, требующей тщательного соблюдения установленных правил и устойчивого внимания.

Округлость букв

Ярко выраженная округлость букв может говорить о том, что человек с данным типом почерка расположен к сотрудничеству. Он не склонен проявлять настойчивость в утверждении своих планов и позиций. Он более открыт для понимания.

В то же время такие люди хуже справляются с деятельностью, которая требует агрессивных проявлений и настойчивости.

Угловатые буквы текста являются признаками того, что их автор предрасположен к состязательности и соперничеству. Такие люди более активны, независимы, обладают критичным умом и амбициозными притязаниями.

Расстояние между словами и строками

Чаще всего, плотное расположение слов свидетельствует о бережливости человека.
С увеличением расстояния между словами усиливается тенденция к расточительству.

Величина оставляемых полей

Считается, что размер полей в рукописном тексте является дополнительным показателем, позволяющим определить степень расточительности человека.
Широкие поля со всех сторон листа говорят о хорошем вкусе и инстинктивной тяге к изысканным вещам.

Если поля рационально окружают текст, то это свидетельство в пользу рассудительности.
Ровные узкие поля слева и справа могут говорить о том, что человек склонен к проявлению бережливости и разумной расчетливости.

Если же весь лист занят текстом, а полей нет или почти нет, то это показатель стремления человека выжать максимум из имеющихся возможностей.

Графологи видят скрытый смысл также в топографии текста. Например, хорошие исполнители четко организуют текст и очень редко переносят слова. Такие люди вряд ли проявят творческий подход к работе, зато никогда не отступят от инструкций и предписаний.

Почерк может выдать слабости человека, например пристрастие к алкоголю и психические заболевания.

Люди с отклонениями от нормы, как правило, пишут «скачущими буквами» разных размеров. Их почерк трудно читаем и зачастую изобилует завитками.

Величина букв

Мелкие буквы. Такие буквы свидетельствуют о способности человека к концентрации по какому-то одному направлению в делах, мыслях, привязанностях. Это сдержанный, неагрессивный человек.

Если в мелком почерке заглавные буквы непропорционально велики по сравнению с прописными, это говорит о личной гордости и храбрости человека, то есть что у человека появились некоторые черты характера, непохожие на его обычную натуру.
Если же в таком почерке заглавные буквы слишком малы (относительно прописных), то человек не обладает достаточным мужеством, уверенностью, часто можно говорить о чрезмерной скромности, которая превращается в недостаток.

«Тесный» мелкий почерк, трудный для чтения говорит, что перед нами человек исключительно скрытный, любящий проводить время в одиночестве.

Крупные буквы. Для такого человека характерна экспансивность, в некоторых случаях агрессивность. Обычно такой почерк свидетельствует об отвращении к подчиненной роли (как в личной, так и в деловой жизни), показывает, что человек любит настаивать на своем. Этот человек стремится к общительности, поэтому ему подходит работа, которая связана с межличностными контактами.

Если заглавные буквы при крупном почерке изящные, не похожие на другие, это означает, что личность способна повелевать и привлекать к себе других людей. Такие люди склонны к романтике.

Буквы среднего размера. Буквы среднего размера характерны для многих почерков, поэтому средний размер букв не может служить самостоятельным показателем для графолога, и его надо сопоставлять с другими признаками.

Слишком большие заглавные буквы указывают на лидерские задатки личности.

Использование печатных букв вместо письменных

Это означает движение к новым взглядам.

Если человек меняет стиль почерка, начинает писать печатными буквами, он находится в состоянии перехода от традиционных к современным идеям.

Наличие петель

«Петли» имеются в буквах «в», «д», «з», «у», «ц», «щ».

Нижние петли устранены. У такого человека независимое мышление, он предпочитает искать для всего простое объяснение, не терпит фальши, ценит людей за их достижения. Такой человек проявляет изобретательность в новом деле и умеет приспособиться к изменившейся ситуации.

Нижняя узкая петля. Это признак осторожного мышления, устремления к духовным целям. Признак любви к семейному очагу, желания держаться своего узкого круга родных.

Нижняя длинная широкая петля. Устремления, направленные на удовлетворение материальных потребностей и эмоций. Человек любит, чтобы его замечали.
Непропорционально большая нижняя петля. Не любит быть привязанным к делу. Чем длиннее и шире петля, тем общительнее человек, тем больше он стремиться к разнообразию и удовольствию.

Непропорционально маленькая верхняя и нижняя петля. Человек не решается вступить на путь независимости, при необходимости может ограничиться самым малым.

Разрывы между буквами

Между буквами почти в каждом слове есть разрывы. Такой человек склонен полагаться на интуицию; у него хорошо развито «чутье». Этот признак необходимо соотнести с другими.

Буквы соединяются без отрыва ручки в процессе написания слов. Признак логического ума. Такой человек ничего не принимает на веру и старается избегать неожиданностей.

Размер букв на протяжении письма

Слово начинается с больших букв, которые превращаются в маленькие. Такое уменьшение букв встречается у людей, которые занимают положение, требующее особого внимания к соблюдению такта и хранению тайн.

Слово начинается с маленьких букв, которые превращаются в большие (или конец слова превращается в прямую или волнистую линию). Так пишут люди, не умеющие хранить секреты.

«Открытые» (как бы незаконченные) буквы «а», «в», «д», «о», «ф», «я». Чем более открыты буквы, тем более общителен человек. «Закрытые» буквы свидетельствуют о сдержанности человека.

Подпись человека

Подпись — это зеркало души человека или иллюзия для окружающих?
Часто говорят, что в подписи кристаллизуются все сильные или слабые стороны человеческой натуры. Правда ли это?

Конечно, в значительной степени тот образ, который человек создает для окружающих, выражается в его подписи.

Для анализа лучше использовать подпись, проставленную на неразлинованной бумаге.
За годы жизни у человека вырабатывается, как правило, несколько подписей: одна из них — его естественная подпись, которая используется при частной переписке, вторая — для визирования деловых бумаг.

В том случае, когда человек использует только один тип подписи, можно говорить о природной естественности его поведения.

Наклон в подписи, отличающийся от наклона в остальном тексте, свидетельствует о различиях между внутренним миром человека и его внешним обликом.

Подпись, сделанная с наклоном назад, означает, что интеллект контролирует эмоции.
Если человек пишет с наклоном назад, а подпись с наклоном вправо, человеку свойственна рассудительность, голова всецело управляет его сердцем, однако он дружелюбен и чувствителен.

Если в мелком почерке с простыми буквами мы имеем подпись с крупными буквами, то человек пытается изображать наличие широкой натуры, которой он на самом деле не обладает.

При слишком вычурных буквах в подписи можно говорить, что человек стремиться создать обманчивое впечатление о себе как о гордеце.

Наличие точки за подписью — признак упрямства, иногда — повышенной настороженности. Если точка жирная, то она может быть знаком вызова. Также о вызове свидетельствует тяжелая черта под подписью.

Длинная прямая черта под подписью также имеет значение при анализе. Черта, сделанная с легким нажимом свидетельствует о собственническом, напористом характере, о том, что стремления связаны с идеальными целями. Сильный нажим говорит нам о стремлениях к материальным целям и признанию.

Если вам встретились две вертикальные черточки, проведенные на черте под подписью в центре прочерка, они могут быть признаком хорошего делового чутья.

Изящная линия является показателем романтизма, такой человек любит утонченную жизнь, легко поддается лести.

Чем больше угловатости в прочерке, тем больше проявляется решительность, сила характера, амбициозность человека.

Прочерк, который является продолжением последней буквы, часто говорит об упорстве человека, его умении постоять за себя.

«Зажатая», малопонятная подпись говорит о том, что человек не лидер.

Подпись, постепенно поднимающаяся вверх, свидетельствует, что человек оптимист и обладает энергичным характером. У неуверенных в себе людей она опускается вниз. Горизонтальная подпись характерна для людей уравновешенных.

Подпись, которая начинается с буквы имени, ставят люди вдумчивые и ответственные. Завитушки говорят о властолюбии и эгоцентризме человека.

Уважаемые коллеги!

Искренне надеемся, что данный материал поможет Вам в работе. И Вам станет немного проще определять, насколько человек инициативен, аккуратен, амбициозен, исполнителен, организован и т.д., оценив анкету, заполненную им от руки.

Как мы не раз убеждались на собственном опыте, почерк помогает выявить реальные характеристики человека, порой опровергая первое впечатление при знакомстве.

Однажды в агентство пришел представительный мужчина, который претендовал на позицию финансового директора. Он вел себя вполне адекватно. Но вот почерк!..
Во время профессионального тестирования соискатель неожиданно «дал сбой» и предложил рекрутеру вместо ответов на вопросы спеть романс.

Удачи Вам!

Светлана Костромина
Кадровое агентство Казани «Бизнес и Карьера»
В статье использованы материалы книги Дороти Сары «Тайны почерка»

Рекомендуем к просмотру

Главные качества топ-менеджера – профессионализм, компетентность и интеллект

В июне 2008 года Исследовательский центр портала SuperJob.ru провёл экспертный опрос среди 100 директоров предприятий с целью выяснить, какими основными качествами должен обладать топ-менеджер. Респондентам был задан открытый вопрос: «Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»

Как показал опрос, главными качествами топ-менеджеров являются профессионализм, компетентность и интеллект. Их указали 22%, 18% и 16% респондентов соответственно. Опрошенные убеждены, что настоящий топ-менеджер прежде всего должен уметь «чётко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению», «применять свои знания на практике», а также обладать аналитическим складом ума и широким кругозором.

По 16% респондентов отметили целеустремлённость и стратегическое мышление. По мнению участников опроса, квалифицированного управленца характеризует нацеленность на результат, а также умение просчитывать развитие ситуации на несколько шагов вперёд.

Топ-менеджер – одна из наиболее значимых фигур в компании, а потому неудивительно, что человек, занимающий эту должность, должен обладать такими качествами, как ответственность и решительность. Их указали по 15% респондентов.

Умение убеждать, то есть наличие лидерских качеств, считают необходимым для топ-менеджера 12% опрошенных.

По мнению 11% респондентов, плодотворная работа на позиции топ-менеджера невозможна без наличия у него такого качества, как устойчивость к нервным перегрузкам.

Коммуникабельность, харизматичность и порядочность указали 10% участников опроса.

Настоящий топ-менеджер должен творчески подходить к стоящим перед ним задачам, обладать нестандартным мышлением, — считают 7% директоров российских предприятий.

6% опрошенных полагают, что хороший управленец должен прежде всего «верить в то, что делает».

Ещё 6% респондентов превыше прочих качеств топ-менеджера ценят стремление к самосовершенствованию.

Такие качества, как организованность, дипломатичность и умение работать в команде, набрали по 5% голосов респондентов.

Иначе характеризуют настоящего топ-менеджера 75% опрошенных. По мнению некоторых из них, для управленца важен презентабельный внешний вид и «наличие связей в бизнес-кругах». Другие убеждены, что топ-менеджер должен уметь добиваться своего и в то же время прислушиваться к мнению подчинённых и признавать собственные ошибки. По словам третьих, управленец высокого уровня обязан быть внимательным к мелочам, инициативным, реалистичным и преданным идеям компании, в которой работает.

Затруднились ответить на предложенный вопрос 5% респондентов.

Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 18 июня – 1 июля 2008 года
Исследуемая совокупность: директора предприятий и организаций
Размер выборки: 100 респондентов

Вопрос:
«Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»

Ответы респондентов распределились следующим образом:

«Профессионализм» — 22%
«Знание своего дела»; «Профессионализм в управлении кадрами»; «Умение чётко и ясно обозначить задачи и организовать работу по их решению»; «Грамотный специалист».

«Компетентность» — 18%
«Компетентность»; «Умение применить свои знания на практике».

«Интеллект» — 16%
«Ум»; «Аналитические способности»; «Кругозор, эрудиция»; «Аналитический склад ума».

«Целеустремлённость» — 16%
«Стремление к победе»; «Нацеленность на результат»; «Целеустремлённость – работа на результат».

«Стратегическое мышление» — 16%
«Способность предвидеть будущее (стратегическое видение)»; «Стратегический подход»; «Дальновидность»; «Правильно представлять оперативную и стратегическую перспективу».

«Ответственность» — 15%
«Ответственность за принятые решения»; «Обязательность».

«Решительность» — 15%
«Жёсткость»; «Твёрдость»; «Умение принимать решения».

«Лидерские качества» — 12%
«Лидерство»; «Отличные лидерские качества, умение убеждать».

«Стрессоустойчивость» — 11%
«Высокая стрессоустойчивость»; «Спокойствие»; «Толерантность»; «Уравновешенность».

«Коммуникабельность» — 10%
«Коммуникативная компетентность»; «Высокие коммуникативные навыки».

«Харизматичность» — 10%
«Талант «заряжать» — харизма».

«Порядочность» — 10%
«Честность в отношениях с клиентами, контрагентами, сотрудниками, акционерами».

«Креативность» — 7%
«Творческий подход»; «Нестандартность мышления».

«Уверенность» — 6%
«Верить в то, что делаешь».

«Стремление к самосовершенствованию» — 6%
«Постоянное стремление узнавать новое»; «Познавать новое и внедрять при необходимости»; «Потребность в расширении кругозора и получении новых знаний»; «Постоянная учёба и совершенствование в профессиональной деятельности и в жизни».

«Умение работать в команде» — 5%
«Умение работать с людьми»; «Умение создать команду»; «Командность».

«Организованность» — 5%

«Дипломатичность» — 5%
«Гибкость»; «Умение находить компромиссы».

«Другое» — 75%
«Работоспособность»; «Выглядеть, как топ-менеджер»; «Системный подход»; «Внимательность»; «Знание иностранных языков»; «Контроль»; «Инициативность»; «Наличие связей в бизнес-кругах»; «Адекватность»; «Лояльность»; «Результативность»; «Надёжность»; «Самодостаточность»; «Способность воодушевлять, упорство»; «Умение слушать подчинённых. Умение признавать свои ошибки. Умение принимать верные решения при недостатке информации (интуиция)»; «Стабильность»; «Оперативность в решении задач»; «Преданность идеям команды, достижение всеми способами прибыли для совета директоров. Самостоятельность в принятии решений»; «Умение правильно рисковать»; «Патриотизм»; «Реализм»; «Настойчивость».

«Затрудняюсь ответить» — 5%

Код для вставки в блог

Главные качества топ-менеджера – профессионализм, компетентность и интеллектВ июне 2008 года Исследовательский центр портала SuperJob.ru провёл экспертный опрос среди 100 директоров предприятий с целью выяснить, какими основными качествами должен обладать топ-менеджер. Респондентам был задан открытый вопрос: «Назовите, пожалуйста, три главных качества настоящего топ-менеджера?»<a href=»https://www.superjob.ru/community/career/16127/» target=»_blank»> Подробнее…</a>Источник: <a href=https://www.superjob.ru>Superjob.ru — Работа, вакансии, резюме.</a>

Комментарии

Перс 5 уровня. Профессионализм 3, компетентность 3, интеллект 10. Интеллект за счёт шмота поднял.

🙂

А вот мой собственный опыт показывает, что в реальности никому не нужен ни профессионализм, ни богатый опыт, ни компетентность, ни связи… Я не знаю, что нужно работодателю! Из своего же опыта — берут молодого, через 3-6 месяцев — «ничего не сделал, а что было развалил», зато свято был соблюден принцип «до 35-ти». Почему?
Складывается впечатление, что нужны супергении с суперобразованием в возрасте 25-35 лет. Но таких один на 10 00000!
И почему, например, на так горячо любимом многими западе в цене специалисты, особенно менеджеры высшего звена, в возрасте и 40, и 50 лет, и старше, а у нас после 40 «отработанный вариант»?

Бизнес в нашей стране ещё в младенчестве, отсюда юношеский максимализм.

Типичные вакансии: всё и в совершенстве.

Видел вакансию директора филиала: до 25, опыт работы на аналогичной должности не менее 5 лет.

— А что такое профессионализм? Это не качсетво, а термин включающий в себя кучу качеств, причем в различных ситуациях — разных
— Интеллект — тоже качество? По-моему просто бывают различные уровни интеллекта!
— Компетентность — это тоже общее понятие, которое в себя включает несколько качеств (знание рынка. знание продукта. знание методов управления. и т.д.)
— Между лидерством и харизмой какая разница? Уметь убеждать можно не обладая лидерскимии качествами, иногда это даже мешает.
— и вообще какая то бесполезная и процедура и результаты не валидные…
Извините.

Да согласен! В 20-25 лет из всех этих качеств врожденным может быть одно какое то, все остальные нанизываются на него развиваясь с опытом лет так от 7 и более, на на нижестоящей должности. А то можно сразу то и хороший ступор получить. Да!

В класический период советского сталинизма на руководящие места не рассматривали людей моложе 40 лет.
Были исключения типа — понравился вождю и в 30 лет герой.
Но это — исключения. С подобной политикой можно согласиться.
Потому что во всем была какая-то логичность.
Окончил ВУЗ либо техникум и работаешь до той поры пока не чувствуешь свой реальный уровень готовности.
Если же не замечают либо не пропускают наверх — была возможность уйти в другую аналогичную сферу (вспормните ГДЕ НАХОДИТСЯ НОФЕЛЕТ?).
Такая система и пенсионеров не крошила раньше срока.
Хронология выглядела так: в 20 — 22 дипломированный специалист попадал на производство, через 2 — 3 года обретал опыт и реально мог претендовать на карьеру инженера-производственника, а тот 20 летний после техникума должен был прошагать в армии 2-3 года.
в итоге получалось, что к 25 годам так и эдак мужчина состоялся.
дальше все зависит от личных качеств, карьерист может и в туалете вынудить начальника обеспеечить свое выдвижение, а скромный работяга даже будучи и семь пядей во лбу останется простым, рядовым инженером об которого каждый норовит вытереть ноги однако без него не может обойтись ни одна производственная фаза.

Другое дело теперь. Учат в заведениях неизвестно чему.
например, нынешние нефтяные компании берут на работу только тех, кто обучен соответствующим цифровым программам учета геологии и т.п. бумажного делопроизводства, на который обычно сажали девочку после геологического либо нефтяного техникума.
Однако на сложных производственных операциях мы держали зубров, обладающих знаниями и непосредственным опытом на станке (буровом), потому что выдрать прихваченный на глубине 5 — 6 тысяч метров инструмент не всякий инженер умеет.
Вот и получается, что сейчас весь рекрутинг на нефтегаз зазывает делопроизводителей, а не профессиональных асов бурения.

За небольшое время нужно првести мониторинг заработных плат у сотрудников компании — за полгода… Данные должны быть объективные. А моя главная задача- убедить Ген.директора — повысить зар. плату сотрудникам. Где взять такую точную информацию по каждой позиции? Кто поможет?

на сайтах по поиску работы, берёте и сортируете нужные вакансии а затем по статистике выкладываете в таблицу мин, макс. и средняя ставка зарплат на требуемые вакансии.так вы получите рыночные зарплаты на данный момент

Первая буква в имени влияет на судьбу и характер человека

Один из самых древних мифов в истории человечества – миф об установлении имен. В Ведах сказано, что после числа на втором месте по мудрости находится «тот, кто установил имена вещей», отметил rsute.ru.

В древнеславянском языке слово «боги» и «буквы» были однокоренными словами. Каждая буква имела свое числовое значение и была символом-образом. По древнему обычаю имя человека, так же, как и буквы его имени символичны, по ним можно предугадать судьбу и характер человека. В древней славянской традиции при письме выделялась первая, заглавная или «красная буква». Эта «красная буква» несла информацию о вещи или человеке.

А. Это начало, изначалие, Бог, живущий и созидающий, человек, «Я». Людям, чьи имена начинаются с буквы А, присущи лидерские качества, часто эгоистичны, изменчивы, часто меняют профессии.
Б. Это означает «Боги», множество Богов, это Творцы, имеющие свою цель и волю. Люди, чье имя начинается с буквы Б, стремятся к благополучию и богатству. Они активные, требовательные и веселые.

В. Обозначает людей, обладающих мудростью, знанием, информацией. Часто люди, чьи имена начинаются с буквы В способны предсказать будущее. Из них выходят прекрасные врачеватели, педагоги, художники. Они оптимистичны и дружелюбны, преданные друзья.

Г. Буква означает «передача мудрости». Люди с именем, начинающимся с буквы Г, также прекрасные предсказатели, художники, врачеватели, педагоги. Им свойственно стремление к порядку, но часто они становятся заложниками дружбы и не могут сказать «нет».

Д. Означает «добро», достаток, накопление, движение вперед, гармония, возвышенность. Это люди, преданные семье, хотя в некоторых ситуациях могут пойти на серьезный конфликт, если они неправы, стараются не признавать своей вины.

Е. Буква значит «есть», то есть житие, космос. Люди, в чьем имени есть эта буква -обладатели развитой интуиции. Они жизнелюбы, стараются уходить от любых конфликтов. Им свойственно чрез меру быть независимыми.

Ж. Означает «живот» или жизнь, преобразование, творчество. Люди, имеющие в своем имени букву Ж, амбициозны, быстро достигают своей цели, выносливы и трудолюбивы. Часто бывают равнодушными к своим близким. Если обладатели буквы Ж в своем имени изменят отношение к близкому человеку, то будут удачливы.

З. Означает «очень» и «земля», неизведанное, непознанное, почва, планета, начало, жизнь. Люди с буквой З трудолюбивы и тактичны. Из них выходят хорошие дипломаты.

И. Символ-образ «союз, соединение», истина, гармония, вселенная, космос. Люди с буквой И в своем имени обладают прекрасным чувством юмора и оптимизмом. Несмотря на свою утонченность, могут нечаянно обидеть близких. Им нужно уметь вовремя замолчать.

К. Символическое значение «какой, объем», единство человека и космоса. Этих людей отличает любовь к стабильности и порядку. Они могут долго выбирать партнера, пытаясь найти идеал. Свои трудности такие люди перекладывают на близких.

Л. Символизирует «люди», союз мирных и мыслящих людей, общность. Разрушителей называли «нелюдью». Люди с буквой Л в имени открыты, обладают творческими способностями и влюбчивы, что может быть губительно для них.

М. Образ-символ «мыслите, мудрость», думать, движение, общение, союз. Буква отвечает за добрый нрав и любовь к ближним, для них главным является гармония в доме и любовь в семье.

Н. «Наш, то, что было известно нашим предкам, близкое, родное, родовое». Это ответственные люди и прекрасные защитники, воины. Но часто говорят неудобную правду.

О. «Он, некто, нечто», находящееся в неизведанном пространстве, то, что прикрывает от посторонних глаз. Этим людям часто везет в финансовой сфере. Они расчетливы и прагматичны, раскрываются они только с доверенными и близкими людьми. Они чрезвычайно трудолюбивы, им необходимо почаще отдыхать.

П. «Покой», безмятежное состояние. Азартные игроки, часто попадают под чужое влияние, как хорошее, так и плохое.

Р. «Речь, слова, вода», сила, энергия. Буква указывает на уверенных и ответственных личностей, обладающие огненной энергией. Они способных на неожиданные и дерзкие поступки. Часто они становятся обладателями больших денежных средств.

С. Означает «слово, произнесенная мысль» и «слава». Это люди с сильным характером, очень часто идеализируют окружающих, поскольку сами практически идеальны и очень наивны. Они должны быть более осторожными.

Т. «Твердо, утвержденное свыше указание». Буква указывает на творческую натуру. Эти люди имеют склонность к ведению бизнеса, их ждет успех, но им не хватает избирательности и осторожности.

У. «Ук, клич, призывающий голос», отмечает интернет-издание rsute.ru. Обладатели этой буквы в имени великодушны, конфликты решают мирным путем, но если мирное решение не возможно, они все силы обратят к своей победе. Недоверчивы к окружающим.

Ф. «Единство духа, сила, путь». Это заботливые и преданные люди. Никогда не бросят в беде. Но часто им не хватает уверенности в себе, они обидчивы, не прощают обман и предательство.

Х. Это практичные люди, быстро приспосабливающиеся к изменениям жизни. Поэтому редко у них бывают истинные друзья, да им это и не надо. Друг для них – это благосостояние.

Ц. Буква указывает на артистичных людей, привыкших быть центром компании, они предпочитают публичные профессии. Они импульсивны и мстительны.

Ч. Те, чье имя начинается с буквы Ч – большие умницы, у них развита способность к математике и философии. По натуре эти люди – одиночки.

Ш. Люди, чьи имена начинаются с буквы Ш – прекрасные разведчики и шпионы. Они запоминают мельчайшие детали и артистично справляются с трудностями. Но они мстительны, обидчивы. Но обладают прекрасным чувством юмора, чем располагают к себе окружающих. Артистично приспосабливаются к изменениям в жизни.

Э. Буква указывает на капризных и эгоистичных личностей, они очень любопытны. Постоянны с в отношениях с близкими.

Ю. «Юнь, движение, новизна». Люди с этой буквой в имени — романтические натуры, но любящие стабильность. Не сразу способны кого-либо приблизить к себе. Те, кто хочет добиться их дружбы или любви, проходят проверку.

Я. Буква указывает на эгоистичных, самодостаточных людей, не привыкших в чем-либо себе отказывать. Они, скорее, в «черном теле» будут держать родных, экономя для своих собственных нужд.

Прилагательные на букву п характеризующие. Прилагательные на английском характеризующие человека

Говоря о росте человека, стоит запомнить три слова – tall (высокий), short (низкий), of medium height (среднего роста). Если Вы хотите сказать о возрасте, используйте young (молодой), old (пожилой), middle-aged (средних лет).

Если Ваш приятель обладает особенными чертами лица, обратите внимание на лексику ниже:

Aggressive – агрессивный
Angry (vicious) – злой, злобный
Arrogant – высокомерный или тот, кто все время задирает нос
Boastful – хвастливый
Faint-hearted – трусливый
Dishonest – нечестный
Flabby, weak-willed – слабохарактерный
Fussy – нервный, суетливый. Сюда же можем добавить nervous
Excitable, high-strung – легко возбудимый
Hypocritical – лицемерный
Impatient – нетерпеливый
Indecisive – нерешительный
Mercenary – корыстный
Narrow-minded – думающий в одном направлении (ограниченный)
Rebellious – мятежный, бунтующий
Rude – грубый
Secretive – скрытный
Self-assured – самонадеянный
Self-centered – эгоцентричный
Self-confident – самоуверенный
Self-conscious – застенчивый, стеснительный
Selfish – эгоистичный
Taciturn, silent – молчаливый
Unscrupulous – беспринципный
Unpredictable – непредсказуемый
Vain – тщеславный, самовлюбленный
Violent – вспыльчивый

Affectionate – любящий
Ambitious – амбициозный
Competent – осведомленный, квалифицированный
Considerate – деликатный, внимательный к другим
Courageous – мужественный, бесстрашный
Dedicated – преданный, убежденный
Easygoing – добродушный, с легким характером
Experienced – опытный
Fair-minded – беспристрастный, справедливый
Frank – откровенный
Generous – благородный, добрый
Hard-working – трудолюбивый
Imaginative – творческий, с богатым воображением
Lively – живой, энергичный
Outgoing, sociable – коммуникабельный
Remarkable – замечательный, выдающийся
Sensible, well-balanced – здравомыслящий
Tender – ласковый
Thoughtful – заботливый, внимательный
Tolerant – терпимый
Trustworthy – надежный

Бережливость

Бескорыстие

Вежливость

Верность

Воспитанность

Дисциплинированность

Доброта

Дружелюбие

Коммуникабельность

Ответственность

Отзывчивость

Пунктуальность

Решимость

Самокритичность

Скромность

Смелость

Справедливость

Толерантность

Трудолюбие

Уважение к другим

Уверенность

Упорство

Честность

Чувство собственного достоинства

Чувство юмора

Щедрость

«Артистичный» – это комплимент, который будет приятен жаждущему внимания человеку. Говорить данное слово не обязательно настоящему артисту. Красивая девушка, упорно старающаяся произвести на кого-то впечатление, будет приятно удивлена подобной похвалой, а вот скромный парень такой характеристике собственной личности удивится.
«Аккуратный» – комплимент, который должен произноситься целенаправленно. Хвалить так неряшливого человека не стоит по причине того, что он в итоге не изменится и будет вести себя по-прежнему. Данный комплимент относится к числу наиболее неромантичных. Сказать об аккуратности можно ученику, подчиненному, ребенку, но не любимой девушке.
«Активный» – целевой комплимент. Называть таковыми можно друзей, коллег по работе и просто приятных вам людей. Делать это стоит только в том случае, если человек действительно занимает активную жизненную позицию.
«Амбициозный» – комплимент весьма оригинальный. Подходит для людей, точно понимающих значение данного слова. Назвать так можно успешную в сфере бизнеса личность. Это слово с ярко-выраженной эмоциональной окраской и характеризует человека, который имеет завышенные требования к качеству собственной жизни.
«Аппетитный» – сомнительный комплимент. Говорить его можно только человеку, с которым вы состоите в близких отношениях. Слово «аппетитный» отлично характеризует сексуальную женщину, однако мужчине оно покажется странным. Подобные комплименты уместны только в кругу хорошо знакомых людей.
«Ангельский» – прилагательное, которое может охарактеризовать как поведение человека, так и его внутренний мир. Лучше всего такой комплимент говорить девушкам, так как представитель сильного пола может счесть его принижающим мужское достоинство.
«Августейший» – слово, обозначающее в древности царскую личность, священную натуру. Сегодня оно используется в качестве изощренного комплимента. Обычно «августейшей особой» называют горделивых барышень с выраженным чувством собственного достоинства.
«Ароматная» – комплимент, предназначенный женщинам. Говорить его можно даме, с которой вы состоите в достаточно близких отношениях. Комплиментов, начинающихся на букву «А» немного, зато они отлично характеризуют личностные качества людей и являются очень оригинальными.

Комплимент на букву А

На каждую букву алфавита есть свои комплименты, в данном списке собраны исключительно на букву «А». Давайте делать комплименты своим любимым, ведь это так приятно!

Черты характера:

Свойства личности
Умственные способности
Волевые качества
Отношение к другим людям, к собственности, к работе

winsome — привлекательный
agreeable — приятный
stylish — модный
dapper — аккуратный (только о мужчинах),
lovely-looking — восхитительный
awkward — неуклюжий
untidy-looking — неряшливый

Прилагательные о чертах характера

Таблица характеризующих прилагательных

Слово	Перевод	Транскрипция
Свойства личности
высокомерный	arrogant	[ «ærəgənt ]
раздражительный	irritable	[ «irit (ə)bl ]
самоуверенный	self-confident	[ self-«kɔnfidənt ]
настойчивый	persistent	[ pə»sist (ə)nt ]
любопытный	curious	[ «kjuəriəs ]
скромный	modest	[ «mɔdist ]
способный	bright	[ brait ]
храбрый	brave	[ breiv ]
творческий	creative	[ kri:»eitiv ]
сдержанный	reserved	[ ri’zə:vd ]
наблюдательный	observant	[ əb»zə:vənt ]
предприимчивый	enterprising	[ «entəpraiziŋ ]
хитрый	cunning	[ «kʌniŋ ]
упрямый	obstinate	[ «ɔbstinit ]
целеустремленный	purposeful	[ «pə:pəsful ]
хвастливый	boastful	[ «bəustful ]
неподкупный	incorruptible	[ ‚ɪnkə»rʌptəbəl ]
вспыльчивый	hot-tempered	[ ‚hɒt»tempərd ]
находчивый	quick witted	[ kwik witɪd ]
Умственные способности
с широким кругозором	broad-minded	[«brɔ:d‚maɪndɪd]
сообразительный	bright
умный	clever	[«klevər]
мудрый	wise	[ ˈwaɪz ]
глупый	foolish	[«fu:lɪʃ]
остроумный	witty	[«wɪtɪ]
непотняливый	blunt	[ blʌnt ]
начитанный	well-read
необразованный	uneducated	[ ˈʌnˈedjukeɪtɪd]
неуч	ignoramus	[ ˌɪɡnəˈreɪməs ]
эрудит	erudite	[ ˈerədīt]
безграмотный	illiterate	[ɪ»lɪtərɪt]
посредственный	mediocre	[‚mi:di:»əʋkər]
заурядный	ordinary	[ ˈɔ:dnrɪ ]
Волевые качества
смелый	bold
храбрый	brave
трусливый	coward	[«kaʋərd]
решительный	resolute	[«rezə‚lu:t]
нерешительный	irresolute	[ɪ»rezə‚lu:t]
мужественный	courageous	[ kəʹreıdʒəs ]
упорный	stubborn	[«stʌbərn]
застенчивый	timid	[«tɪmɪd]
гибкий	flexible	[«fleksəbəl]
боязливый	fearful	[ ˈfɪəful ]
упрямый	obstinate	[«ɒbstənɪt]
непоколебимый	steady	[«stedɪ]
Отношение к другим людям
общительный	sociable	[ «səuʃəbl ]
эгоистичный	selfish	[ «selfiʃ ]
дружелюбный	friendly	[ «frendli ]
порядочный	decent	[ «di:s (ə)nt ]
нахальный	impudent	[ «ɪmpjədənt ]
честный	honest	[ «ɔnist ]
терпимый	tolerant	[ «tɔlərənt ]
почтительный	respectful	[ ris’pektful ]
верный	faithful	[ «feiθful ]
гостеприимный	hospitable	[ «hɔspitəbl ]
отчужденный	detached	[ dɪtætʃt ]
ненадежный	disloyal	[ dɪslɔɪəl ]
искренний	frank
справедливый	just
лживый	false
безразличный	indifferent	[ɪn»dɪfərənt]
правдивый	truthful	[«tru:Ɵfəl]
коварный	treacherous	[«tretʃərəs]
грубый	harsh
чуткий, нежный	tender	[«tendər]
строгий	strict
добродушный	good-natured	[ ˈɡudˈ «neɪtʃər əd]
требовательный	exacting	[ɪg»zæktɪŋ]
благородный	noble	[«nəʋbəl]
альтруистичный	altruistic	[ˏæltruˊɪstɪk]
бескорыстный	selfless	[self les]
высокоморальный	moral	[«mɔ:rəl]
подлый	scoundrel	[ ˈskaundrəl ]
тактичный	tactful	[ tæktfʊl ]
Отношение к собственности
жадный	greedy	[ «gri:di ]
щедрый	generous	[ ˈdʒenərəs ]
скупой	stingy	[«stɪŋɪ]
экономный	frugal	[«fru:gəl]
бережливый	thrifty	[ ˈθrɪftɪ]
расточительный	wasteful	[«weɪstfəl]
Отношение к работе
ответственный	responsible	[ ris’pɔnsəbl ]
трудолюбивый	hard-working	[ hɑ:rd»wɜ:rkɪŋ ]
сотрудничающий	cooperative	[ kəʋ»ɒpərətɪv ]
исполнительный	can-do	[ kæn-du: ]
безответственный

Хочется сказать что-нибудь милое своей любимой, но не знаете, как? На самом деле это не так сложно.

Что бы такое сказать?

Недаром говорят в народе, что Правильно подобранные прилагательные, характеризующие девушку, способны воистину творить чудеса. Они помогут не только тем, кто боится охлаждения отношений, но и людям, которые только еще подумывают завести романтические отношения. Но что делать, если вы не из болтливых или же творческий настрой стремительно пустился наутек, унося с собой остатки фантазии? Не огорчайтесь, ведь здесь уже собрано все, что нужно вам для успеха. Потому просто возьмите это знание и используйте с умом.

Следует сразу сделать оговорку: не используйте слишком сложные прилагательные. Составом и громоздкостью слова можно не только удивить, но и шокировать человека. Хотя использование таких эпитетов, как «ангельски прекрасная» или «грациозно-сексуальная» не возбраняется. Главное — избежать фальши и пользоваться комплиментами уместно. Не все слова, которые вы говорили прошлой возлюбленной, подойдут для нового знакомства. Остановимся на этом подробнее.

Что сказать, заводя новое знакомство?

Все прилагательные, характеризующие девушку с положительной стороны, нужно вставлять с умом. Слишком много эпитетов, скорей всего, заставят вашу новую знакомую насторожиться, подумав о том, не хотите ли вы в действительности всего лишь обрести подругу на одну ночь. Поэтому поумерьте свой пыл. Комплименты должны быть мягкие, аккуратно ввинченные в ткань разговора. Например, вместо «я восхищаюсь твоими формами, а походка — просто ах, ноги, как у лани» можно сказать: «Редко встретишь девушку, умеющую так хорошо следить за собой». Чувствуете контраст?

С которой вы недавно завели знакомство, не должны быть слишком интимными. Но и формальности стоит избежать. Не забудьте о таких безотказных в своем действии словах, как добрая, милая, отзывчивая, начитанная, спокойная, непредсказуемая, экстравагантная . Фразы с ними не будут казаться банальными, если вы скажете их искренне, как бы невзначай. Можно подумать дома над тем, что вы произнесете, но это, скорей всего, вылетит из головы, поэтому просто следуйте своему сердцу.

Что сказать любимой?

Дама вашего сердца с вами уже довольно давно и кажется, что необходимо внести во взаимоотношения что-то новое? Так почему бы не начать с комплимента? Самое простое слово умеет исцелять и радовать. Прилагательные, характеризующие девушку, могут быть самыми разнообразными. Приведем примеры:

Это всего лишь небольшой список в алфавитном порядке. Можете выбрать отсюда прилагательные, характеризующие девушку, можете что-либо придумать самостоятельно. Самое главное, что любое приятное слово обязательно отзовется в родном сердце благодарностью, и вы будете вознаграждены.

Поделитесь статьей с друзьями:

секретов первой буквы вашего имени — AstroTalk

Дом
Секреты первой буквы вашего имени

Наше имя — это не просто слово, это наша личность, которая используется другими, чтобы узнавать нас на протяжении всей нашей жизни. Это своего рода товарный знак , который останется с нами даже после нашей смерти. Фактически, наше имя владеет нами и не может этого отрицать. Если люди знают нас, то только из-за нашего имени, иначе у нас нет личности, никакого признания.

Наше имя начинается с буквы, которая имеет очень важное значение в нашей жизни и описывает нашу личность . первая буква имени человека говорит гораздо больше информации, чем можно было бы знать на самом деле. Это письмо содержит ответы на многие вопросы, которые мы обычно игнорируем. Кроме того, он также раскрывает ваши общие черты личности, характер, действия и дает представление о том, какой вы человек.

В современном мире мы видим, как многие родители выбирают имя ребенку по своему желанию.Однако, согласно Vedic Astrology , это неправильный путь, ваше имя отражает вашу личность, и его следует выбрать после надлежащего анализа.

Согласно нумерологии , каждый алфавит имеет разное значение, которое раскрывает различные особенности личности человека. Итак, в этом контексте давайте поговорим о Секреты первой буквы вашего имени и о том, как это влияет на вашу личность.

Письмо A

Люди, чье имя начинается с «А», обладают лидерскими качествами и способны достичь высот успеха благодаря своей мудрости и интеллекту.Эти люди очень амбициозны, прямолинейны и более сосредоточены на своей судьбе. Более того, этим людям нравится, что другие следят за ними и работают в соответствии с их выбором.

B

Имена, начинающиеся с буквы «B», являются сверхчувствительными и любят, чтобы их баловали другие. Эти люди все время хотят внимания, и если вы их игнорируете, вы можете увидеть их худшую сторону. Любовь и забота — это все, что обозначает буква «Б». Это причина, по которой им все время нравится быть с семьей и друзьями.

С

Люди, подпадающие под букву «C», являются хорошими мотиваторами , и их коммуникативные навыки могут произвести впечатление на кого угодно. У этих людей есть резерв талантов, которые они хотят использовать, помогая другим. Они очень оптимистичны, полны творческой энергии и энтузиазма. Более того, их манера говорить и общаться с людьми дает намек на то, что они могут стать отличными мотивационными ораторами.

D

Судя по букве, «D» означает дисциплину , и теперь вы можете догадаться, к какому типу они относятся.Эти люди очень дисциплинированные и деловитые. Вам нужно дважды подумать, прежде чем открывать перед ними рот. Вы можете назвать это их эго, но это их личность, которую они не могут изменить. Эти люди верят в жизнь, а не просто мечтают чего-то добиться.

E

Люди, чье имя начинается с «E», довольно изобретательны и интеллектуальны. Этим людям нравится больше погружаться в себя, управляя собственным воображением, а не думать о внешнем мире.Их часто можно назвать творческими, когда дело доходит до генерации идеи или мозгового штурма о новых вещах. Эти люди могут быть хорошими художниками, музыкальными руководителями, писателями и т. Д.

F

Имена, начинающиеся с буквы « F», очень вспыльчивы. могут рассердиться даже на мелочи. Эти люди ненавидят ложь, и поэтому у них проблемы с гневом. Кроме того, они очень заботливые, милые, верные и честные. Но если вы в их плохих отношениях, они обязательно увидят их худшую сторону.

G

Люди, подпадающие под букву «G», являются перфекционистами и хотят, чтобы все было сделано в надлежащей форме. Эти люди очень активны и не могут целый день сидеть на одном стуле и думать о ненужных вещах. Из-за своего перфекционизма люди G чрезвычайно избирательны при выборе партнера. Они предпочтут остаться одинокими, а не выбирать партнера, не соответствующего их менталитету.

H

Люди, начинающиеся на букву «Н» — любители природы и больше думают об окружающей среде и окружающей среде.Эти люди очень гигиеничны и хотят, чтобы вокруг них было чисто и чисто. Вы часто будете видеть, как они сажают деревья на обочине дороги, поливают растения или участвуют в каких-либо мероприятиях по охране окружающей среды.

I

Люди, чье имя начинается с «I» , больше тяготеют к технологиям и современным вещам . Эти люди очень любят модные и брендовые вещи. Вы часто будете видеть их в брендовой одежде, обуви, наручных часах и т. Д.Помимо этого, эти люди уделяют много времени использованию социальных сетей, игре в онлайн-игры и поиску новых вещей в Интернете. Вы также можете называть их социальными бабочками.

Дж

Если ваше имя начинается с буквы «J» , это означает, что у вас отличная физическая энергия , и это становится главной причиной вашего успеха. Эти люди очень амбициозны, целеустремленны и чрезвычайно активны. Таким образом, вам нужен спутник жизни, который поможет вам преуспеть в будущем.Эти люди хотят иметь в качестве лучшей половины умного человека. Эти люди могут быть хорошими борцами, спортсменами, пилотами и т. Д.

К

Люди, подпадающие под букву «К» , довольно романтичны, скрытны, заботливы и обладают способностью скрывать свои эмоции перед другими. Эти люди очень серьезно относятся к отношениям и вопросам любви. Если вы ищете спутника жизни, найдите кого-нибудь, начинающегося на букву K. Чистосердечные люди, которые могут помочь вам в любой ситуации без какой-либо жадности или эгоизма.

л

Люди, чье имя начинается с «L» , обычно чрезмерно мыслит , которые любят вникать в корни определенной ситуации. Эти люди глубоко разбираются в проблеме, пока она не будет решена. Тем не менее, такая природа иногда может оказаться для них вредной, так как более глубокие размышления об этом также могут повлиять на ваше здоровье и разум.

M

Это довольно интересно. Люди, начинающиеся с буквы «М» , очень ленивы и медлительны. Вы также можете называть их человеческими черепахами. Эти люди просто хотят отдыхать весь день, ничего не делать и есть только пищу. Вы часто будете видеть, как они лежат на кровати с какой-то едой во рту и просто критикуют их. Однако эти люди очень милые, эмоциональные, а иногда и немного юмористические.

N

Люди, подпадающие под букву «N» , больше похожи на независимых птиц , которые могут путешествовать куда угодно без каких-либо границ и ограничений.Эти люди хотят полной свободы жизни, делая все, что захотят. Однако это не значит, что они бесполезны, они еще и очень амбициозны. Просто их природа отличает их от мира.

O

Люди с именами, начинающимися с буквы «О» чрезвычайно сосредоточены, и не боятся усердно работать для достижения своих целей. У них очень высокий уровень нравственности, и они всегда следуют им при принятии каждого решения в своей жизни.Однако они чрезвычайно чувствительны и часто имеют сильные духовные убеждения. Для этих людей нет ничего невозможного.

P

Люди, чье имя начинается с буквы «П» , очень разговорчивы, юмористичны и забавны. У этих людей очень хорошее чувство юмора, им очень трудно понять, что они говорят, так как они могут насмехаться над вами в саркастической манере. Вы часто будете видеть, как они общаются с людьми в более веселой и неформальной манере.Однако эти люди очень умны и сообразительны.

Q

Люди, подпадающие под букву «Q» , сильно алкоголики и проводят большую часть своего времени за вином под божественную музыку. Эти люди больше погружены в себя или, можно сказать, потерялись в своем собственном мире. Они просто хотят, чтобы в их руках была бутылка спиртного, они бродили тут и там, наслаждаясь собой. Однако эти люди довольно изобретательны и смелы, когда дело доходит до общения с другими людьми.

R

Люди, чье имя начинается с буквы «R» , очень трудоголики , которые хотят всю свою жизнь выполнять только задачи. Эти люди трудолюбивы и готовы на все, чтобы выполнить свою задачу вовремя. Однако их мышление ограничено, они просто хотят работать, а не смотреть на более широкую картину и достигать чего-то большого. Это один из их недостатков, на котором им нужно сосредоточиться.

S

Люди, чье имя начинается с «S» , разносторонне одаренные и могут проявить себя в любой сфере, будь то актерское мастерство, политика, бизнес, спорт или любая другая творческая область.У этих людей в жизни только один мотив — добиться успеха, славы, денег. Таким образом, эти люди приложили немало усилий, чтобы добиться профессионального успеха. Однако, когда дело доходит до любви, вы часто будете видеть, как они стоят в одиночестве или кого-то бросают.

т

Люди, чье имя начинается с буквы «Т» , очень хорошо управляют вещами, и эффективно работают в различных ситуациях. Эти люди хотят, чтобы все было сделано очень организованно и в определенный период времени.Эти люди сильны духом и всегда стараются узнавать новое и генерировать новые идеи, как управлять вещами в различных ситуациях.

U

Люди, начинающиеся с буквы «U» , довольно известны и всегда пытаются найти ярлыки для достижения успеха . Эти люди очень умны и хитры, когда дело касается сложных ситуаций. Однако такая природа может оказаться вредной для них, поскольку они могут быть пойманы за совершением незаконных действий или вы также можете увидеть их за решеткой.

В

Судя по букве, «V» означает победу, и достижение всего, чего вы желаете. Эти люди прирожденные победители и сделают все, чтобы достичь вершины мира. Если хочешь победить их, сделайся сильным, как гора. Более того, эти люди — отличные манипуляторы и могут заставить вас чувствовать себя виноватым, даже если это не так.

Вт

Люди, чье имя начинается с буквы «W », очень очаровательны , и их внешность легко привлекает.Эти люди очень эгоистичны в отношении своего обаяния и легко могут кого-то полюбить. Однако их нельзя называть флиртом, люди влюбляются только в их внешность. Кроме того, эти люди — отличные любовники , которые всегда могут встать на защиту любимого человека.

X

Люди, чье имя начинается с буквы «Х» , очень опасны и имеют смелость пойти на любой риск или любую невыполнимую задачу с головой. Эти люди всегда готовы на все, возможно это или нет, они попробуют.Вы должны быть очень осторожны, разговаривая с ними, поскольку они могут серьезно отнестись даже к шутке, которая в дальнейшем может создать для них проблемы.

Y

Люди, подпадающие под букву «Y », больше относятся к бизнесу и недвижимости. Эти люди просто хотят заработать деньги неправдами. Они будут пытаться всеми возможными способами заработать прибыль, будь то вложения в азартные игры или вложения в рынок акций. К тому же эти люди очень классные и беспокойные по натуре, и подружиться с ними довольно сложно.

Буква Z

Люди, начинающиеся с буквы « Z », дружат со всеми, т.е. очень дружелюбны , вежливы и любят всегда быть в окружении людей. Эти люди любят дружить, делиться вещами, чтобы узнать о разных культурах. Более того, эти люди дипломатичны и будут стоять с вами в конце, но по определенной причине. По сути, у них два лица: одно — дружить со всеми, а второе — утолить свою жадность этой дружбой.

Это были некоторые из основных деталей, касающихся секретов вашего имени. Кроме того, вы можете прочитать о: Секретные астрологические советы по выигрышу в лотерее

Лучшие 5 комментариев получат 20 минут бесплатной консультации от наших экспертов-астрологов

27,385 просмотров всего

Проконсультируйтесь с астрологом в прямом эфире Astrotalk:

Буква P Список описательных слов, начинающихся с P

Какие описательные слова начинаются с буквы P?

Вот список описательных слов, начинающихся с буквы P.

Всего букв P слов: 185 слов

слов перечислены в алфавитном порядке.

Болезненный
Кропотливый
Окрашенный
Бледный
Ненужный
Панический
Панорамный
Бумажный
Параллельный
Парамаунт
Параноидальный
Паранормальный
Паразитарный
Частичный
Скудный Пассивный 9026 Пастельный 9026 Частичный 9026 Пастический 9026 Частичный
Пастельный
Частичный
Пастельный
Частичный
Пастельный
Частный
Пастельный
Частичный
Пастельный
Частичный
Пациент
Патриотический
Пухлый
Мирный
Персиковый
Своеобразный
Пешеход
Пеллюцид
Висячий
Кающийся
Без гроша
Задумчивый
Предпоследний
Угроза
Постоянный
Допустимый Допустимый
Допустимый
Допустимый
Допустимый
Допустимый
Допустимый
Допустимый
Допустимый
Допустимый
Допустимый
Допустимый
Настойчивый
Упорный
Персональный
Личный
Проницательный
Заметный
Упорный
Порочный
Надоедливый
Пессимистичный
Зловредный
Миниатюрный
Окаменелый
Мелкий
Петул муравей
Феноменальный
Филантропический
Фобический
Фоновый
Фотогеничный
Физический
Пикаюн
Маринованный
Придирчивый
Розовый
Благочестивый
Пикантный
Спокойный
Плед
Простой
Приятный
Приятный 9026 Пластиковый
Простой
Приятный
Приятный 9026 Отважный
Пухлый
Плюшевый
Пневматический
Поэтический
Поэтический
Пронзительный
Бессмысленный
Уравновешенный
Плохой
Вежливый
Политический
Поллианна
Напыщенный
Тяжелый
Пудровый
Слабый
Позитивный 9026 Хороший 9026 Пышнотелый
Слабый
Популярный
Порки 9026 Сильный
Бессильный
Практичный
Прагматичный
Молитвенный
Неустойчивый
Драгоценный
Неустойчивый
Точный
Скороспелый
Предсказуемый
Выдающийся
Предпочтительный
Беременный
Премиум
Прежний
Присутствующий
Прежний
Настоящий настойчивый
Довольно
Предыдущий
Бесценный
Дорогой
Колючий
Присси
Безупречный
Частный
Вероятный
Потрясающий
Производительный
Профессиональный
Обильный
Прогрессивный
Выдающийся Защитный
Беспорядочный
Надлежащий
Продуманный
Продуманный
Надлежащий
Продуманный 9026 Провокационные
Разумных
чопорных
похотливый
Psychedelic
Психические
Psychotic
Общественные
ребяческий
Puffy
кулачные
драчливые
Мясистые
накачкой
энергичных
педантичных
Пунктуальных
Едких
Очень плохо
Pure
Фиолетового
Целенаправлен
Purring
Pushy
малодушные
Гнилостный
озадаченный
озадаченный

Скачать PDF: Описание буквы P

Поиск по букве алфавита — описательные слова, начинающиеся с:

A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

(Посещений 132759, сегодня 9)

Ключевые символы и черты характера

Буква P несет в себе энергию научного и духовного знания, семьи, независимости и мудрости.Эта энергия также очень интуитивна.

Те, у кого это первая буква в имени, духовны, озабочены метафизикой и философией. Они хотят быть высокообразованными, и их подход к жизни обычно мудр. Люди, у которых P на последней букве в имени, обычно заканчивают свои проекты резко, но в то же время организованно.

История и символика буквы P

3800 лет назад буква P появилась в семитском языке как перевернутая V.Звук для этого был pe и его значение «рот». Финикийец взял эту букву Р и прикрепил к ней диагональный крючок вверху только для того, чтобы римляне подошли и замкнули петлю, перевернув букву в правильное положение, где-то в 200 г.

P занимает 16 ^{позицию} в английском и греческом алфавите и 17 ^{позицию} в кириллице и русском алфавите. Если говорить о числовом значении, то это 80 на греческом, кириллическом и иврите.

Пифагор использовал его как число 100.В каббале буква «Р» означает рот. Поскольку он представляет планету Марс, он также означает победу, самообладание и волю.

У славян П — символ Гора Перуна, бога грома и защитника людей и мира богов от зла.

Когда на личность влияет буква Р

P — это еще и буква жизненной силы и силы. Он означает ритмы жизни, включая знания и проницательность. Люди P — большие интеллектуалы и очень хорошо осведомлены, но другие видят в них отстраненных.Хотя они могут хорошо осознавать свое окружение, время от времени они все равно становятся очень нетерпеливыми.

Им следует стараться более щедро распоряжаться своим временем, потому что они могут принести в мир много хорошего, видя, что они умны и сообразительны. В них также хорошо то, что они никогда не сдаются, пока их цели не будут достигнуты.

Обладая многими талантами, у них очень развито художественное чутье, поэтому многие из них являются дизайнерами, художниками, архитекторами или выполняют любую другую работу, связанную с искусством.Люди считают их очень мудрыми, потому что они практичны и могут решить множество проблем одновременно.

Они сочувствуют другим людям и чувствуют то, что чувствуют, поэтому, пытаясь помочь, они словно помогают себе. Когда дело доходит до того, чтобы сказать кому-то правду, они без колебаний делают это, как бы резко это ни звучало.

Поскольку они могут быть довольно властными, другие могут чувствовать себя исключенными из разговора, когда разговаривают с ними. Их часто называют прямолинейными и напористыми, но они хотят только заявить о себе.

Они хотят чего-то сейчас и обычно не терпят. Как только появляется цель, которую невозможно достичь на месте, они начинают ее планировать.

Негатив P люди очень собственнически, поэтому им нужно владеть всем, от вещей до людей в их жизни. Они также эгоистичны и не заботятся о других, кем бы они ни были.

Лидерских качеств от А до Я

Великие лидеры бывают самых разных форм и размеров, полов и культур, но все они обладают многими качествами, которые я выделил ниже в разделе «Think Oak» от А до Я лидерских качеств:

A — проворный

В сегодняшней экономической обстановке лидерам как никогда важно быть гибкими.Agile-лидеры не только отлично справляются с изменениями, но и управляют ими, предвосхищают рынки или даже создают новые. Они хорошо переносят двусмысленность и на самом деле вдохновлены возможностью создать что-то новое и необычное.

B — Сбалансированный

Уравновешенные лидеры эффективно совмещают важность достижения своих бизнес-целей — продаж, доходов, прибылей и денежных потоков, а также важность заботы о потребностях своих сотрудников — стремясь добиться успеха, мотивируя своих сотрудников стремиться к тому, чтобы они были лучшими, и забота об их безопасности и благополучии на работе.

C — Коммуникатор

Великие лидеры — отличные коммуникаторы. Независимо от того, говорите ли вы о бизнесе, политике, спорте или армии, лучшие лидеры — первоклассные коммуникаторы. Их ценности ясны и прочны, и то, что они говорят, продвигает эти ценности. Их команды восхищаются ими и следуют их примеру. Точно так же, если вы хотите, чтобы ваша компания достигла новых высот, вы должны овладеть искусством четкой коммуникации и вовлеченности сотрудников.

D — Решительный

Принятие решений — определяющий аспект лидерства.Никогда не было лидера, который принимал только правильные решения. Эффективное решение, принятое в нужный момент, намного лучше, чем его отсутствие. Решительный лидер тщательно взвешивает потенциальные эффекты каждого варианта и выбирает возможность, которая лучше всего подходит для его или ее организации. Чтобы быть решительным, вы также должны чувствовать себя комфортно, принимая на себя ответственность за результаты своих решений.

E — Энергетика

Энергия, и особенно положительная энергия, чрезвычайно важна для успешного лидерства.Наличие запаса положительной энергии оказывает огромное влияние на вашу способность добиваться успеха с меньшим стрессом. Позитивная энергия привлекает людей для улучшения связей и найма, мотивирует и вдохновляет людей в вашей организации, а также позволяет вам преуспевать и преодолевать любые препятствия, которые могут встретиться на вашем пути в течение дня.

F — сфокусированный

Лидеры могут отвлекать множество людей. Чем тяжелее времена, тем больше вам нужно сосредоточиться. Руководители должны с умом выбирать, на чем сосредоточить внимание, и они должны достаточно хорошо оценивать контекст любой ситуации, чтобы решить, на что обратить внимание, а что игнорировать в качестве фонового шума.

«Дисциплинированные люди, которые мыслят дисциплинированно и действуют дисциплинированно: эта концепция отражает многое из того, что отличает величие от посредственности» — Джим Коллинз, от хорошего к великому

G — Подлинный

Эффективные лидеры честны. Будьте откровенны со своими людьми и доверяйте им достаточно, чтобы общаться открыто и искренне вместе. Важно создать такой уровень взаимного доверия в вашей команде, чтобы каждый человек чувствовал себя комфортно, решая свои проблемы вместе с вами.Люди очень быстро видят лидеров, которые говорят одно, а делают другое.

H — Помощь другим

Инвестирование в успех других — ваших людей, ваших коллег и ваших клиентов — качество, присущее величайшим из лидеров. Они осознают важность инвестирования драгоценного времени и энергии в поддержку роста других людей, помогая им быть лучшими, какими они могут быть. Они видят потенциал в других и хотят создать для них возможности роста и развития, а также ищут возможности, которые позволят им добиться успеха.

I — вдохновляющий

Великие лидеры считают, что успех или неудача компании определяют люди. Успех определяется не размером здания, крутизной продукта и даже не лучшим оборудованием или процессом. Что движет и поддерживает успешную организацию, так это ее разнообразная команда талантливых, мотивированных людей.

Способность вдохновлять людей на достижение высоких результатов и успеха — это навык, который необходим лидерам. Страсть, цель, внимание и смысл помогают сделать лидера вдохновляющим.Способность донести эту страсть, цель и смысл до других помогает создать вдохновляющую культуру в вашей организации.

J — Просто

Великие лидеры могут быть справедливыми или честными и при этом быстро принимать смелые и решительные решения. Справедливость, возможно, является наиболее заметной чертой великих лидеров и тем, что отделяет их от обычного, старомодного стиля лидерства статус-кво. Если люди воспринимают лидера как несправедливого или субъективного в своих суждениях, вдохновение для подражания замедлит весь процесс лидерства до черепашьих темпов.

K — Знающий

Лидеры должны располагать обширной информацией и знаниями. Это означает, что они широко читают и эффективно передают эти знания своим руководителям. Великие лидеры никогда не перестают узнавать о своей отрасли, о себе, своей команде и о том, как лучше всего мотивировать своих людей. Они понимают, что никогда не бывает конца, когда ты знаешь все; всегда есть чему поучиться. Я не говорю, что нужно все знать и все делать.Никто не должен делать все это — и если они осознают себя, большинство людей поймут, что на самом деле они не способны или недостаточно осведомлены, чтобы сделать все это.

L — Слушатель

Великие лидеры понимают соотношение 2: 1 — два уха и один рот. Лидеры не просто отдают приказы. Они прислушиваются к своей команде, клиентам, коллегам и конкурентам, потому что знают, что это лучший способ разобраться в ситуации и принять наилучшее возможное решение.

«Мы никогда не должны притворяться, будто знаем то, чего не знаем, мы не должны стыдиться спрашивать и учиться у людей ниже, и мы должны внимательно прислушиваться к мнению кадров на самых низких уровнях.Прежде чем стать учителем, станьте учеником; учитесь у кадров на более низких уровнях, прежде чем отдавать приказы ».
— Мао Цзэ-дун

M — Мотивирован

Можно научить кого-то быть лидером, но действительно эффективные лидеры уже увлечены и мотивированы в том, что они делают. Ваш энтузиазм и уровень приверженности могут вдохновить членов вашей команды и побудить их работать лучше. Моделирование отношения, которое вы хотите, чтобы каждый человек имел, — один из наиболее эффективных способов привести вашу команду к успешному направлению.

N — Воспитание

Есть большая разница между умением вести других к успеху и обучением других добиваться успеха самим. Великие лидеры находят удовлетворение не только в обучении других, но и в их воспитании — в том, чтобы показывать другим, как они могут стать больше, чем они когда-либо думали. Такие лидеры имеют сильное стремление инвестировать в людей не ради отдачи, которую они им принесут, а ради награды, которую они принесут людям лично.

O — Открыть

У лидеров не всегда есть ответ.Им нужно понимать, что они не всегда могут быть правы, и знать, что иногда они будут ошибаться. Важно сохранять непредвзятость и учитывать мнения других.

В сегодняшнем быстро меняющемся, глобальном мире бизнеса, в котором мы живем, успехи и неудачи организации могут быть опубликованы в Интернете за считанные секунды. Реакцией многих руководителей является ограничение объема внутренней информации в надежде свести к минимуму риск для организации.Часто это имеет неприятные последствия и приводит к созданию культуры неприятия риска и низкого доверия. Чтобы организации могли процветать на сегодняшнем конкурентном рынке, лидеры должны научиться формировать культуру доверия и открытости.

P — Персональный

Симпатичные лидеры отзывчивы к потребностям, чувствам и интересам других. Они помогают последователям, расширяют их возможности и бросают вызов Взаимоотношения равноправны и внимательны, они проявляют искреннюю заботу о других. Эти типы трансформирующихся лидеров оказывают поддержку и полезны другим, включая коучинг и наставничество.Кроме того, поскольку они побуждают последователей растягиваться и идти на разумный риск, эти лидеры прощают, когда усилия не увенчаются успехом, как ожидалось.

Q — Опрос

Вопрос руководителей. Даже когда они думают, что знают ответ. Вопросы можно использовать для облегчения обсуждения. Могут быть заданы вопросы о том, как люди относятся к изменениям, что способствовало недавнему успеху, чего хотят клиенты, как поддерживать разнообразие, как меняется мир, что может понадобиться в будущем и так далее.Вопросы также являются отличным способом побудить людей по-новому взглянуть на проблему или проблему и помочь им подумать о желаемых результатах.

R — Ориентация на результат

Работаете ли вы в общественной, частной или общественной организации, великие лидеры должны приносить результаты. Какую бы руководящую роль вы ни исполняли, у вас будут цели и / или задачи, которые вам необходимо достичь, чтобы добиться успеха. Убедитесь, что вы создаете вокруг себя хорошую команду, строите, общаетесь и вовлекаете их в свою стратегию, ставите правильные цели, измеряйте и управляйте производительностью, а также будьте готовы к планам b и c для достижения результатов.

S — Стратегический

Все лидеры должны регулярно выделять время, чтобы думать о будущем — о рынке будущего, о ваших будущих клиентах и их потребностях, о ваших конкурентах и о том, что они могут делать, и об экономике в целом. Как мы видели в последнее время на примере нескольких британских компаний — Comet и Blockbusters, неспособность предвидеть и своевременно меняться в свете меняющегося облика розничного рынка и способов, которыми покупают потребители, привела к тому, что компании стали переходить и ставя под угрозу десятки тысяч рабочих мест.

T — Надежный

Доверие — краеугольный камень здорового, позитивного и продуктивного климата в организации. Без доверия между лидерами и теми, кого они возглавляют, прогресс замедляется, и даже простые процессы могут стать политизированными и подходить к ним с осторожностью. Принятие рисков и новаторство сокращаются, а сотрудничество становится затруднительным или невозможным. В среде с низким уровнем доверия к изменениям часто подходят со страхом, а не с любопытством или надеждой. Действия или поведение лидеров задают тон доверию внутри организации, и после того, как доверие разрушено, восстановить его становится трудно.

У — Срочность

Как я уже говорил в предыдущих постах, для руководителей решающее значение имеет чувство безотлагательности, порождающее изменения в своих командах или организациях. «Чувство срочности» Джона Коттера — отличное чтение, если вы хотите узнать больше.

V — Визионер

Джек Уэлч сказал: «Хорошие бизнес-лидеры создают видение, формулируют видение, страстно поддерживают видение и неустанно доводят его до конца».

Хотя он говорит о бизнес-лидерах, эта характеристика лидерства имеет далеко идущие последствия для всех аспектов лидерства.Без представления о том, куда вы хотите направить свою организацию, и без способности эффективно сообщать об этом, вам будет сложно добиться каких-либо значительных изменений или роста.

Вт — баланс между работой и личной жизнью

Важно достичь «баланса между работой и личной жизнью». Все великие лидеры много работают, и иногда им приходится тратить долгие часы, чтобы добиться результатов. Возьмите это у кого-то, кто знает — работа до смешного долгие часы на постоянной основе вредна для вас, для вашей семьи, для ваших отношений, для вашего здоровья, для вашей производительности и для ваших людей и, в конечном итоге, для вашей организации.Найдите баланс, который работает для вас, и придерживайтесь его.

X — X Factor

Приведенная выше цитата взята из великой книги Джима Коллинза «Великий по выбору».

Великие лидеры направляют свое эго от себя к более широкой цели — привести свою компанию к величию. Словарь определяет смирение как скромность и отсутствие притворства, но это не означает, что скромные лидеры кротки или робки. Смиренный лидер достаточно уверен в себе, чтобы признать свои слабости и искать мнения и таланты других.Будучи восприимчивыми к чужим идеям и помощи, творческие лидеры открывают новые возможности для организации и для своих сотрудников.

Y — Yardstick

Как лидер, ваше поведение, ценности и действия будут контролироваться вашими людьми, нравится вам это или нет, и они станут мерилом измерения для вашей команды или организации.

Z — Жажда жизни

Лидерам нравится то, что они делают. Они приходят в восторг, когда слышат об успехе своей команды — новом покупателе, отличной продаже, комплименте клиента, команде, получившей награду, или о ком-то, получившем повышение по службе.Если вам не нравится то, чем вы занимаетесь, и вы испытываете острые ощущения от достижения отличных результатов, я бы посоветовал вам что-то изменить!

Надеюсь, вам понравился пост руководства от А до Я. Как всегда, хотелось бы услышать ваше мнение и другие предложения….

Связанные

100 слов SAT, начинающихся с «P»

пацифист

противник насилия как средства разрешения споров

Война с пацифистов неправильно, нечестиво, морально греховно, биологически и экономически и во всех других отношениях зло.Партридж, Г.

паллиативный

смягчение боли или печали, облегчая перенос

В запущенных случаях облегчить страдания пациента можно только паллиативные меры. Майлз, Александр

ощутимый

на ощупь

панацея

гипотетическое средство от всех болезней

Отцы города говорят о бингланге, как если бы это был панацея от всех болезней Сянтаня, от лечения ленточного червя до решения проблемы безработицы.New York Times (20 августа 2010 г.)

пандемия

вспышка болезни, имеющая географическое распространение

столпотворение

состояние крайней растерянности и беспорядка

парадигма

стандартный или типовой пример

парадокс

заявление, которое противоречит самому себе

Похоже на парадокс или противоречие, чтобы сказать, что самоотречение может гармонировать с удовольствием; и все же это правда.Ховард, Томас Генри

образец

образец совершенства или совершенства в своем роде

Она будет попирать врагов ногами и выйдет из конфликта победоносной, беспрепятственной и непоколебимой. образец добродетелей Хоррелл, Чарльз

пародия

композиция, имитирующая или искажающая стиль

Конечно, все это безумно преувеличено, но проницательный глаз может обнаружить правду, которая скрывается за любой сатирой, пародия , или пасквиль.Анонимный

скупой

чрезмерно не желает тратить

Намек на жадность, скупых человек, которые предпочли бы доставить много хлопот, чем понести пустяковые расходы. Хислоп, Александр

партизан

посвящено делу или политической группе

Exxon был чрезвычайно партизан , его комитет политических действий, по сути, действующий как финансовое подразделение Республиканской партии.

пастораль

идиллический деревенский

Он заработал значительную репутацию опытного художника тихого пастораль сюжетов и тщательно проработанные пейзажи со скотом.

патриархальный

общественной организации с мужчиной во главе

Старый патриархальная система ушла; отец больше не автократический правитель в своем маленьком мире.Брей, Реджинальд Артур

патриций

для человека благородного происхождения

Цезарь по рождению был патриций , происходящий от длинной линии благородных предков Эбботт, Джейкоб

патриотизм

Любовь к родине и готовность ради нее жертвовать

Одним словом, он почувствовал вдохновение патриотизм , то благородное чувство, которое побуждает людей делать и дерзать до самой смерти ради своей родной земли.Семмес, Рафаэль

покровительственный

характеристика тех, кто высокомерно относится к другим

Другие, гордые положением своих мужей и их богатством, не могли придумать достаточно невысказанных оскорблений и оскорблений. снисходительно фраз, чтобы унизить маленькую авеню. Доде, Альфонс

скудость

недостаточное количество или номер

В малочисленность рептилий в Ирландии примечательна, но они не отсутствуют вовсе.Разные

денежный

, относящиеся к деньгам или связанные с ними

В этом денежное вознаграждение бедствие, двое мужчин предложили ссуду необходимые средства, и от каждого с благодарностью были приняты по двести пятьдесят долларов Болтон, Сара Ноулз

педагогика

принципы и методы обучения

педантичный

отмечен узкой направленностью или отображением обучения

Сделать классическую котировку в смешанной компании считается педантичен, и неуместен, так как это также показная демонстрация вашего обучения.Янг, Джон Х.

кающийся

чувство или раскаяние в совершении проступка

Он был раскаялась сразу и полна обещаний никогда больше не просить ее сделать что-нибудь, что могло бы вызвать мгновенное раскаяние Маккензи, Комптон

бедный

чрезмерно не желает тратить

Он жил бедная жизнь, мало ест, избегает роскоши и одевается в поношенную одежду, которую он часто покупал в Армии Спасения и Доброй воли.New York Times (3 июня 2011 г.)

вероломный

предавать

Любой, кто изучал ее коварную и коварное лицо обнаружит в этом коварство и жестокость. Сью, Эжен

опасный

чревато опасностью

Они когда-либо были в самых опасных ситуаций, ситуаций, оказали самую опасную услугу и не признали лидера, кроме своей собственной воли.Эллис, Эдвард Сильвестр

погибнуть

выход из физической жизни

Собственный брат Уолтера Белла погиб в результате несчастного случая на шахте — там же, где и его старший родственник. погиб лет назад, Seattle Times (19 апреля 2012 г.)

пагубный

особо вредно

увековечивать

причина продолжения или преобладания

Так называемые Конфедеративные Штаты, новая власть, организованная с общепризнанной целью расширения и , увековечивающее африканское рабство, теперь находилось в полном разгаре.Огхи, Джон Х.

персонификация

тот, кто представляет абстрактное качество

«Он был олицетворение решимости и никогда не сдаваться — он вдохновил так много людей », — сказал Кидд в выпуске U.S.Washington Post (9 февраля 2010 г.)

уместно

, имеющий точное или логическое отношение к рассматриваемому вопросу

Вы можете видеть, сколько каждый зарабатывает, их отчеты об исполнении … все, что есть , относящиеся к их занятости.Inc (3 мая 2010 г.)

читать

рассмотреть или рассмотреть внимательно и подробно

всепроникающий

распространение или распространение по

филантроп

тот, кто делает благотворительные пожертвования

Он был, пожалуй, наиболее известен как филантроп : только в этом месяце он пожертвовал более 15 миллионов долларов в Фонд сообщества Лидса.

грабеж

воровать товары; взять в качестве трофея

Представители Организации Объединенных Наций заявили, что несколько волн мародеров разграбил Абьей, и что теперь в городе был даже рынок для разграбленных товаров, New York Times (2 июня 2011 г.)

вершина

наивысший уровень или степень

Один человек поднял их с самого низкого отлива почти до вершина успеха.Моррис, Чарльз

содержательный

лаконично и многозначно

Поскольку мы спешно читаем книги и статьи, мы постоянно сталкиваемся с максимами, эпиграммами и короткими словами: содержательных высказываний, которые нас привлекают. Маккарти, Луи Филипп

умиротворять

причина быть более благосклонным

Мои клиенты вскоре начали ворчать, но Вудраф хорошо с ними справился, успокаивает извинений, которые успокаивают их раздражение до недовольного молчания.Эш, Э.

безмятежный

спокойный и спокойный

Старый отец, спокойный и Спокойный вид , сидит на пятках возле румпеля и курит длинную бамбуковую трубку. Макгоуэн, Дж. (Джон)

правдоподобный

очевидно обоснованный, действительный или правдивый

Ваша манера поведения была серьезной, ваш аргумент правдоподобно и на первый взгляд убедительно; но ты ошибаешься.Холт, Мэтью Джозеф

плебей

один из простых людей

изобилие

крайнее превышение

податливый

можно сгибать, сгибать или скручивать без разрушения

тяжелое положение

ситуация, из которой трудно выйти

Хотя один онколог отказался от гонорара, узнав о семейном бедственное положение , другие кредиторы потребовали выплаты, и банкротство остается вероятным.New York Times (29 марта 2010 г.)

резко упасть

Во-первых, несмотря на то, что количество видеоигр резко возросло, насилие среди молодежи Согласно государственной статистике, упали на до самого низкого уровня за 40 лет.

грабить

уничтожить и лишить владения

Эти грабители стали настолько смелыми, что, не колеблясь, совершили набег на побережье Италии и грабеж Остия.Боак, Артур Эдвард Ромилли

плутократия

политическая система, управляемая богатыми людьми

пронзительный

сильно огорчает разум или чувства

Так, например, мог ли я когда-нибудь представить себе острый и ужасные страдания от того, что за десять лет ни на минуту не один? Достоевский, Федор

поляризовать

разделиться в конфликтной или противоположной ситуации

Глядя на Америку, мистер.Мюррей все чаще видит страну поляризовало на две культурно и географически изолированные демографические группы, New York Times (5 февраля 2012 г.)

напыщенный

надутый с тщеславия

знаменательный

, имеющего важное или зловещее значение

Стало ужасно темно — знаменательное знамение ! — и несколько огромных капель дождя размером с пулю упали на оконный камень.Ле Фаню, Джозеф Шеридан

потомство

все будущие поколения

Наш Потомство будет живой публикой будущего поколения Рис, Эрнест

мощный

с сильным физиологическим или химическим действием

Еще мощный каким бы лекарством ни было, оно не было достаточно мощным, чтобы Эдвард Армстронг уснул всю ночь.Паулл, Х.

властитель

могущественный правитель, особенно тот, кто не ограничен законом

прагматичный

о теории наблюдаемых практических последствий

В Прагматический метод в таких случаях состоит в том, чтобы попытаться интерпретировать каждое понятие, отслеживая его соответствующие практические последствия. Джеймс, Уильям

преамбула

предварительное введение в закон или конституцию

ненадежный

чревато опасностью

Это тоскует по этому ненадежная жизнь; самые опасности и лишения наполняют его грудь желанием.Лейн, Мэри Э. Брэдли

прецедент

пример, который используется для обоснования аналогичных событий

Канада и Ньюфаундленд, вслед за , прецедент США, требует уведомления об авторских правах в установленной законом форме Баукер, Ричард Роджерс

не по годам

отличается исключительно ранним развитием

Он был не по годам развитый ребенок, опередивший свои годы во всех школах.Бернс, Элмер Эллсуорт

предшественник

что-то, указывающее на приближение чего-то или кого-то

Теоретически, научившись обнаруживать предшественники экологического бедствия могут помочь поднять тревогу до того, как какой-либо ущерб станет необратимым.

хищник

любое животное, которое живет, охотясь на других животных

предшественник

Тот, кто идет впереди тебя во времени

Его работы в тонированной манере полны поэтической красоты и заметно лучше его произведений. предшественники .Келер, С.

преобладание

состояние превосходящей власти и влияния над другими

предчувствие

грядущее чувство зла

перевес

превышение по тяжести; имеющий больший вес

Однако до тех пор, пока не будут услышаны представители всех секций, будет невозможно сказать, что перевес мнений действительно есть.Разные

нелепый

, вызывая насмешки

Это смешно, абсурдно, даже, конечно, неверно, сладкий пудинг из стонов и штампов.

предпосылка

то, что нужно или обязательно заранее

Для любого, кто хочет работать в политике, неоплачиваемый опыт работы стал важным — но часто очень трудным — предварительное условие .

прерогатива

право, зарезервированное исключительно человеком или группой

предвидение

способность предвидеть будущее

Мы никогда не умели предсказывать будущее, но когда новости благоприятны, другие прощают нам недостаток предвидение . Нью-Йорк Таймс (27 марта 2010 г.)

преобладающий

наиболее часто встречающиеся

Практика самая распространен в пакистанских общинах, но он также распространен среди некоторых групп Ближнего Востока и Восточной Африки.

увиливать

быть намеренно двусмысленным или неясным

Расскажите свою историю прямо и ничего не скрывайте, или преувеличивать . Рид, Мэйн

примитивный

относится к ранней стадии технического развития

Миллионы лет назад эволюционные предки людей придумали, как использовать примитивные каменные орудия систематическим образом.

первозданный

полностью без грязи и загрязнений

К счастью, общее количество посетителей останется ограниченным, что, как ожидается, обеспечит еще как минимум 100 лет относительной изоляции и девственная природа дикая природа, New York Times (6 января 2012 г.)

лишение

Лишение кого-либо еды, денег или прав

расточительный

безрассудно расточительно

Во времена изобилия его диета не улучшается, потому что он тратит свои излишки в блудный сын пир.Томсон, Бэзил

потрясающий

большой по размеру, силе, протяженности или степени

Захватывающий по своему размаху и выразительный в деталях, произведение убедительно свидетельствует о том, что мистер Льюис потрясающее воображение и навыки убеждения , New York Times (14 ноября 2011 г.)

вундеркинд

необычайно одаренный или умный человек

Бывший ребенок Вундеркинд поступил в Бард-колледж в 11 лет, а в 16 лет был принят Йельским законом.

прогнозировать

сделать прогноз о; скажи заранее

Как странно, что наши сны часто прогнозирует грядущих событий! Хут, Александр

плодовитый

интеллектуально продуктивная

Он был плодовитый , снявший более 40 фильмов и разносторонний, балующийся многими разными жанрами.

многословный

утомительно затягивается или имеет тенденцию говорить или писать долго

То, что мы сейчас считаем утомительным и prolix смотрели как на долго тянущуюся сладость.

видный

с качеством, привлекающим внимание

Его округлый фасад из цветного стекла выступает над тротуаром, делая здание на Орлеанской улице настоящим выдающийся новый ориентир в Восточном Балтиморе.Washington Post (7 мая 2012 г.)

продвигать

заставляет двигаться вперед с силой

склонность

естественный наклон

Но правда, двоюродный брат, не кажется ли тебе, что это противоречие нашей природе и склонности очень неправильно? Блумфилд, Роберт

пророчество

познание будущего из божественного источника

благоприятный

при наличии благоприятных обстоятельств

Именно благодаря этим благоприятные условия, при которых были основаны многие крупные состояния, основанные на земле.Густав, Майерс

пропорциональный

правильно соотносятся по размеру или степени

С учетом размера экономики страны предполагаемое общее сокращение расходов Греции составляет пропорционально правительству США, сокращающему 1,75 триллиона долларов, New York Times (9 июля 2011 г.)

собственник

лицо, владеющее бизнесом

Он был преуспевающим бизнесменом, владелец двух плантаций и мельницы и держал большое количество рабочих на работе.Анонимный

приличие

правильное поведение

Она все еще надеялась, что, избавившись от дурного влияния капитана, она будет вести себя более пристойно. propriety . Муди, Сюзанна

прозаичный

не вызывает затруднений; скучный и беззаботный

Кошки чрезвычайно тупые и прозаичный писатель , чьи александрины плавно катятся без всякой силы привлечь внимание или восхитить воображение.Разные

процветание

условие удачи

ниц

лежа лицом вниз

протеже

человек, пользующийся поддержкой влиятельного мецената

опытный образец

стандартный или типовой пример

Бэббидж так и не закончил прототип , но с тех пор было построено несколько различных рабочих моделей.

пресловутый

, относящийся к сокращенному, но запоминающемуся высказыванию или напоминающий его

Сноска 1: «Не хватает даже птичьего молока», польский пресловутое выражение , обозначающее «изобилие», «живущий в клевере». Сенкевич, Хенрик

провокационный

служит или имеет тенденцию возбуждать или стимулировать

Фестивальная постановка — это все, что можно ожидать за пределами Европы, но «Берлин 36» действительно провокационный выбор , несомненно, вызовет споры.

доблесть

высший навык, приобретенный в процессе учебы и практики

Иногда используется более двух быков, что делает спорт более увлекательным и мерило воина. доблесть больше — если он выиграет. О’Нил, Оуэн Роу

ребяческий

, отображающая или предполагающая отсутствие срока погашения

Вы должны принимать участие в детских удовольствиях, но никогда не примиряйте их детским языком, глупыми или глупыми словами. пуэрил способов.Хьюго Поль Тим

кулачный бой

тот, кто борется кулаками ради спорта

Она сказала, что Мандела остается страстным поклонником бокса и будет смотреть на филиппинцев. боксер Очередная защита титула чемпиона мира Мэнни Пакьяо 7 мая.

драчливый

готовы и могут прибегнуть к силе или насилию

В этом финале из трех дебатов все трое казались драчливый , боевой — борьба по очень высоким ставкам без перчаток.New York Times (29 апреля 2010 г.)

могучий

мощный

Земля была освобождена от самых больших puissant и самый сильный, потому что они были мертвы вместе со своим господином. Эванс, Себастьян

малодушный

не хватает смелости, силы и решимости

Общественность малодушный и малодушный , потому что он слабый.Рис, Эрнест

положительных слов, начинающихся с P

Самый длинный список положительных слов, которые начинаются с буквы P в алфавитном порядке

PACIFIC, PACIFIST, PACIFY, FREE, PAINLESS, PACIFY, PALATABLE, PALATE, PALATIAL, PALLY, PALPABLE, БЛАГОПОЛУЧИВАЕМЫЙ, ИЗБАВЛЕННЫЙ, БАЗОВЫЙ, ПАМПЕРСНЫЙ, ПАНОРАМНЫЙ, ПРЕВОСХОДНЫЙ, ПАРАДИГМА, РАЙ, РАЙ, РАЙСКИЙ, ПАРАГОН, ПАРАМУНТ, ПАРД, ПРОСТИТИЕ, ОТДЕЛЕНИЕ, ЧАСТИЧНО, ЧАСТИЧНО, ЧАСТИЧНО, ЧАСТИЧНО, ЧАСТИЧНО, ЧАСТИЧНО, ЧАСТИЧНО, ЧАСТИЧНО, ЧАСТИЧНО , ПАРТНЕР, СТРАСТЬ, СТРАСТНОСТЬ, СТРАСТНОСТЬ, ПАССИВНОСТЬ, ОТЦОВАЯ, ОТЕЧЕСТВЕННАЯ, ИСТОЧНИК, ТЕРПЕНИЕ, ПАЦИЕНТ, ПАЦИЕНТНО, ПАТРИАРХ, ПАТРИОТ, ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ, ПАТРОН, МИР, МИР РАЗУМА, МИРНЫЙ, МИРНЫЙ, МИРНЫЙ, МИРНЫЙ МИРОТВОРЦЫ, ПЕРСИК, ПЕРСИК, ПИК, ЖЕМЧУЖИНА, ПЕР, ПЕРЛЕС, РУЧКА ETRATING, PEP, PEPPED, PEPPINESS, PEPPING, PEPPY, PEPS, PER MALICIOUS, PERCEPTIVE, PERCEPTIVELY, PERCEPTIVENESS, ИДЕАЛЬНОЕ, ИДЕАЛЬНОЕ СОЧЕТАНИЕ, PERFECTION, PERFECTIONIST, PERFERMED, PERFERMED, PERFECTIONIST, PERFERMED, PERFECTION УПОРСТВО, настойчивая, упорно, настойчивый, упорный, СТОЙКОСТЬ, упорный, упорно, представительный, персонажи, личностный рост, персональные РОСТА, ЛИЧНОСТЬ, персонализированный, ЛИЧНЫ, ПЕРСПЕКТИВА, прозорливый, прозорливо, наглядный, PERSPICUOUSLY, убедительны, убеждающий, PERT, КАСАЮЩИЙСЯ , ПЕРТЛИ, ПЭТ, ПЕТИТ, ПЕТРИХОР, ФЕНОМЕН, ФЕНОМЕНАЛЬНО, ЯВЛЕНИЕ, ФЕВ, ФИЛАНТРОПИЧЕСКИЙ, ФИЛАНТРОПИЧЕСКИЙ, ФИЛАНТРОПИЧЕСКИЙ, ФИЛАНТРОПИЧЕСКИЙ, ФИЛОКАЛИСТ, ФИЛОПРОГЕНИТИЧЕСКИЙ, ФИЛОСОФЕР, ФИЛОСОФИЧЕСКИЙ, ФИЛОСОФИЧЕСКИЙ, ФИЛОСОФИЧЕСКИЙ ИЗОБРАЖЕНИЕ КРАСНО, ЧАСТЬ ТОРТА, ПИЕРИАН, ПИЕТИ, ПИЛОТ, ПИННАКЛ, ПИН-АП, ПИОНЕР, ПИОНЕР, БЛАГОДАРНОСТЬ, ПРАЗДНИЧНОСТЬ, ПИКАНТНОСТЬ, ПИКАНТ, ПИКАНТНО, СОСТОЯНИЕ, ПИВОТ, ПИВОТАЛЬНОЕ, ПЛОСКОСТНОЕ, ПЛОСКОСТНОЕ, ПЛОСКОСТНОЕ, ПЛОЩАДЬ ИГРОК, ИГРАТЬ, ИГРАТЬ, ИГРАТЬ, ИГРАТЬ, ПРИЯТНО, ПРИЯТНО, ПОЖАЛУЙСТА, УДОВОЛЬСТВИЕ, УДОВОЛЬСТВИЕ, УДОВОЛЬСТВИЕ, ПРИЯТНО, ПРИЯТНО, УДОВОЛЬСТВИЕ, УДОВОЛЬСТВИЕ, ПЛЕНАРНОЕ, ПЛЕНИТНО, ПЛЕНТООБРАЗНОЕ, ПИЩЕВОЕ, ПЛАНОВОЕ, ПЛЕНАРНОЕ, ПЛЮСОМО, ПЛЮС, ПЛЮСЫ, ПЛЮС, ПЛЮСЫ, ПОЭТИЧЕСКИЙ, ПОЭТИЧЕСКИЙ, ПОЭТИЧЕСКИЙ, ПОЭТИЧЕСКИЙ, ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ, ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ, УДОВОЛЬСТВЕННЫЙ, УРАВНОВАННЫЙ, ПОЛЮСНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, СОЗДАТЕЛЬ ПОЛИТИКИ, ПОЛИРОВАННОЕ, ПОЛИТИЧЕСКОЕ, ПОЛИТЕЛЬНО, ПОЛИТЕНСТВО, ПОРТИЧЕСКОЕ, ПОРТИЧЕСКОЕ, ПОСРЕДСТВЕННОЕ, ПОРООФИЛЬНОЕ POSICHOICE, POSIDRIVING, POSIFIT, POSILENZ, POSIMASS, POSIMINDER, POSIRATIO, POSIRIPPLE, POSIRIPPLER, POSIRIPPLES, POSISINGER, POSISIT E, POSISTRENGTH, постулировать, POSITIBILITARIAN, положительные, положительное отношение, положительные убеждения, ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, положительные эмоции, положительная энергия, позитивные события, положительные чувства, позитивный УМ, позитивное мышление, позитивные мысли, позитивные эмоции, ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ Vocabulary, позитивные слова, ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ , ПОЛОЖИТЕЛЬНО-МЕНТАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ПОЗИТРАКЦИЯ, ПОЛОЖЕНИЕ, ПОЗИВАЮЩИЕ, ПОЛОЖЕНИЕ, ПОМОЩЬ, ПОМОЩНИК, ВОЗМОЖНОСТЬ, ВОЗМОЖНОСТЬ, ПОСТУЛАНТ, ПОТЕНЦИАЛ, ПОТЕНЦИАЛ, ПОТЕНЦИАЛ, МОЩНОСТЬ, МОЩНОСТЬ, МОЩНОСТЬ, МОЩНОСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, МОЩНЫЕ СЛОВА, МОЩНЫЕ, МОЩНЫЕ, МОЩНЫЕ, УСИЛЕНИЯ, ПРАКТИЧЕСКИЕ, ПРАКТИЧЕСКИЕ, ПРАКТИЧЕСКИЕ, ПРАКТИЧЕСКИЕ, ПРАКТИЧЕСКИЕ, ПРАГМАТИЧЕСКИЕ, ПРАКТИЧЕСКИЕ, ПРАКТИЧЕСКИЕ, ПРАКТИЧЕСКИЕ, ПРАКТИЧЕСКИЕ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ , ТОЧНО, ТОЧНО, ТОЧНО, ТОЧНО, PREDOMINANT, PREEMINENT, PRE-EMINENT, PREEMPTION, PREFER, PERFERABLE, PREFERED, PREFERRED, PREFERRING, PREFERS, PREMIER, PREMIUM, PREPARE, PREPARED, PREMIUM, PREPARE, PREPARED, PREMIUM, PREPREPREED PRESTIGIOUS, PRESTIGIOUSLY, PRESTO, PRETTILY, PRETTY, PREVAILING, PREVALENT, PREVALENTLY, PREVENIENT, PRICELESS, PRIDE, PRIMAL, PRIMARY, PRIME, PRIME MOVER, PRIMED, PRIMO, PRIMOGENCINOR, PRIMEDY, PRIMO, PRIMO, PRINCIN, PRINCIN, , КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ПРИВИЛЕГИЯ, ПРИВИЛЕГИНА, ПРИЗ, ПРИЗОВЫЙ ПАРАГОН, ПРИЗЫ, ПРИЗЫ, PRO, ПРОАКТИВНО, ПРОАКТИВНО, ПРОАКТИВНОСТЬ, ВЕРОЯТНАЯ, ПРОБАТИВНАЯ, РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, БЕЗПРОБЛЕМНАЯ, ПРОБЛЕМА-РЕШЕНИЕ, ПРОКОНСОР, ПРОЦЕССОР, ПРОЦЕССОР, ПРОЦЕССОР, ПРОЦЕССОР, ПРОЦЕДУРА , УДИВИТЕЛЬНО, ПРОДИДЖИ, ПРОДУКТ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, ПРОДУКТИВНЫЙ, ПРО НАПРАВЛЕННО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО, ПРОФЕССОР, ПРОФЕССИОНАЛЬНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО, ВЫГОДНО, ВЫГОДНО, ПРОФУЗИОННО, НАЗНАЧЕННО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО, ПРОГЕНИТОР, ПРОГРЕССИВНО, ПРОГРЕССИВНО, ПРОГРЕССИВНО, ПРОГРЕССИВНО, ПРОГРЕССИВНО, ПРОГРЕССИВНО, ПРОГРЕССИВНО, ПРОГРЕССИВНО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО, ПРОГРЕССИВНО, ПРОГРЕССИВНО ОБЕЩАНИЯ, ПЕРСПЕКТИВЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ, ПРОДВИЖЕНИЕ, ПРОМОУТЕР, ПРОДВИЖЕНИЕ, ПРОДВИЖЕНИЕ, СОВЕРШЕННО, ПРОДУКТА, ПРОМОЛГАТОР, ПРОМУЛЬГАТОР, ПРОДУКТ, НАДЛЕЖАЩИЙ, НАДЛЕЖАЩИЙ, СОБСТВЕННЫЙ, ПРОФИЛЬНЫЙ, ПРОФИЛЬНЫЙ, ПРОПРОПРОЕКТНЫЙ, ПРОПРОЕКТИВНЫЙ, ПРОПЕТОРСКИЙ ПЛЮСЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ, ПЕРСПЕКТИВНЫЕ, ПРОФИЛЬНЫЕ, ПРОЦВЕТСТВЕННЫЕ, ПРОЦВЕТСТВЕННЫЕ, ПРОЦЕССИИ, ПРОТАГОНИСТ, ПРОТЕАН, ЗАЩИТА, ЗАЩИТА, ЗАЩИТА, ЗАЩИТНЫЕ, ЗАЩИТНЫЕ, ЗАЩИТНЫЕ, ЗАЩИТНЫЕ, ЗАЩИТНЫЕ, ЗАЩИТНЫЕ, PROTECTOR, PROTÉGÉ, PROTO, PROUDIV, PROUDERLY, PROVIDING, PROVENCE Y, ПРОВОКИРОВАНИЕ, ПРОИЗВОДСТВО, ПРИНЦИПИАЛЬНОСТЬ, НАСТОЯЩИЕ, НАСТОЯТЕЛЬНО, PSST, ПСИХИЧЕСКАЯ, ПУБЛИЧНАЯ, ПУБЛИЧНАЯ, ПУБЛИКАЦИОННАЯ, ПУБЛИКАЦИОННАЯ, ИЗДАТЕЛЬ, ПУССАН, ПУККА, ПУЛХРИТУДИНОЗНАЯ, НАКАЧАЮЩАЯСЯ, ПУНКТУАЛЬНОСТЬ, НАКОНЕЧНИЕ, НАКЛАДКА PURE, PURELY, PURIFY, PURITY, PURPOSED, PURPOSED, PURVEYOR, PURVEYOR

Вы также ищете положительные слова, начинающиеся с других букв? Ознакомьтесь с нашим удивительным списком из более чем 6000 положительных слов и фраз: положительных слов, начинающихся с букв от A до Z

Связанные

3 важных качества обслуживания клиентов

При управлении бизнесом недостатка в работе никогда не бывает.Независимо от того, сосредоточены ли вы на показателях продаж, маркетинговых стратегиях или внутренней организации, вы и ваша команда всегда можете что-то улучшить. Тем не менее, когда дело доходит до обслуживания клиентов, может быть трудно точно знать, на чем сосредоточить усилия по улучшению. Следует ли мне изменить часы работы службы поддержки клиентов? Следует ли мне нанимать больше сотрудников, ориентированных на клиентов? Может, мне стоит полностью переосмыслить свой подход к обслуживанию клиентов? Ответить на любой из этих вопросов непросто. Однако в совокупности реальная проблема заключается в том, на чем сосредоточиться в первую очередь, и возникает вопрос: «Каковы 3 важных качества обслуживания клиентов?»

По сути, три важных качества обслуживания клиентов заключаются в трех основных принципах: профессионализм, терпение и ориентация на людей.Хотя обслуживание клиентов варьируется от клиента к клиенту, пока вы следуете этим рекомендациям, вы на правильном пути.

Здесь мы более подробно разберем 3 важных качества обслуживания клиентов. Мы также коснемся нескольких лидеров в сфере обслуживания клиентов, чтобы вы могли последовать их примеру, если не знаете, как должно выглядеть качественное обслуживание клиентов. Давайте начнем! 000

Три принципа качественного обслуживания клиентов

Чтобы понять, почему важны три буквы «П», сначала давайте разберемся, что они собой представляют.Первая буква «П», профессионализм, относится к вашему отношению к своим клиентам. Даже когда покупатель расстроен или ведет себя незрело, вы должны по возможности смягчить ситуацию и сделать все возможное, чтобы представить свой бренд в положительном свете.

Вторая буква «П», терпение, означает помнить, что каждый покупатель индивидуален. Несмотря на то, что, очевидно, существуют некоторые общие «можно» и «нельзя», каждый клиент учится в разном темпе и может отреагировать на обычную практику так, как вы не ожидали.Следовательно, предоставление высококачественных услуг означает творческий подход и гибкость.

И, наконец, третья буква «П» — ориентация на людей — основана на профессионализме и терпении. Помня об этом, ваша стратегия обслуживания клиентов должна укреплять идею человеческого общения. Другими словами, безупречный сервис означает помнить о том, что, хотя наличные деньги переходят из рук в руки, деньги не являются самой важной частью транзакции. Это отношения, которые вы строите с покупателем.

Мы обсудим каждое из этих трех важных качеств обслуживания клиентов более подробно ниже. Таким образом, вы просто не будете знать, что вам «следует» делать. Вы также научитесь уверенно превращать каждую мысль в действие.

Практика профессионализма в обслуживании клиентов

Прежде всего, рассмотрим профессионализм. Из трех важных качеств обслуживания клиентов профессионализм является, пожалуй, самым основным и первым, которое мы должны продемонстрировать при входе на рабочее место.Однако при обслуживании разочарованного клиента легче сказать, чем сделать, и, в конечном счете, требуется практика и опыт, чтобы всегда быть уверенным и уравновешенным. Ниже приведены наиболее важные составляющие профессионализма в обслуживании клиентов.

Сохраняйте хладнокровие, спокойствие и собранность

Со стороны профессионализм в первую очередь означает всегда оставаться спокойным и собранным. Если покупатель недоволен продуктом, опытом общения с сотрудником или просто ситуацией, можно легко занять оборонительную позицию и ответить на его жалобы тем же тоном и громкостью.Однако отражение поведения клиента, когда он недоволен, редко решает проблему. Сохранение спокойствия, с другой стороны, дает уверенность в том, что их беспокойство разрешимо и что вы готовы помочь.

Например, в розничной торговле можно найти бесчисленное множество примеров того, как сотрудники успокаивают недовольного покупателя. Например, во время недавнего похода в продуктовый магазин я увидел, как покупатель громко жаловался на пропавший товар. Она кричала, что это товар на распродаже, и, поскольку полка была пуста, они отняли у нее скидку.Она также настаивала на том, что это была вина работника перед ней, несмотря на то, что он, похоже, был менеджером по гастроному, а не членом команды складских запасов. Тем не менее, несмотря на ее отношение и повышенный голос, он оставался спокойным и проводил ее до стойки обслуживания клиентов магазина, уверяя ее на протяжении всей прогулки, что она получит чек и сообщит продажную цену, как только товар снова появится в наличии.

В конечном итоге, поскольку менеджер по гастроному была такой крутой и практичной, покупательница заметно расслабилась и покинула магазин, решив свою проблему.Точно так же в вашем собственном бизнесе использование трех важных качеств обслуживания клиентов означает сохранение спокойствия и решение проблем. Таким образом вы не только минимизируете недовольство клиента. Вы также представляете свой бренд профессионально, увеличивая вероятность их возвращения, даже если их потребности не могут быть немедленно удовлетворены.

Профессиональный совет:

Как правило, дает каждому сотруднику право принимать решения ниже определенной суммы в долларах. «Правильная» сумма в долларах будет зависеть от вашей бизнес-модели и приблизительной стоимости жизни клиента, но где-то между 20 и 100 долларами, вероятно, будет правильной.В приведенном выше примере продукт, вероятно, стоит менее 10 долларов. Не стоит никому тратить время на пересылку этой жалобы другому человеку — и, конечно же, не стоит терять клиента (даже если это Сумасшедшая Карен!), Потому что она разочарована тем, что для разрешения жалобы потребовалось «поговорить с менеджером». Обучите своих сотрудников искать быстрые и приемлемые решения, не забывая при этом о первой букве «П».

Восприятие плохого опыта клиентов как возможности для обучения

Говоря о плохом опыте, профессионализм в обслуживании клиентов также предполагает рассмотрение каждого опыта как возможности для обучения.Подобно спору с другом или членом семьи, опыт общения с жесткими клиентами обычно связан с обеими сторонами ситуации. Из-за этого, даже если клиент ведет себя незрелым тоном или чрезмерно реагирует на это, обычно есть веская причина, по которой он недоволен. Найдите эту причину и сосредоточьтесь на том, как ее решить, чтобы предотвратить подобные столкновения в будущем.

Это не всегда легко, но — это всегда способ использовать негативный опыт и превратить его в шанс учиться и совершенствоваться.Ниже приведены несколько примеров, чтобы дать толчок вашей позитивной реакции.

Когда покупатель жалуется, что у вас нет товара на складе, это возможность оценить ваш процесс складирования.
Когда клиент поднимает вопрос о поведении сотрудника, у вас есть возможность оценить его работу. Возможно, они сталкиваются с личными проблемами, из-за которых им труднее работать. Возможно, они плохо справились с ситуацией и нуждались в большей поддержке со стороны других членов команды.
Если покупатель недоволен продуктом или услугой, у него есть возможность скорректировать их или полностью переключиться на новый бренд (если вы работаете в розничной торговле). Кто знает? Одно небольшое улучшение может означать огромную разницу для ваших клиентов.

В конце концов, ключ к восприятию плохого опыта как возможности — это помнить о том, что с каждым недовольным клиентом вы помогаете наладить профессиональные отношения. Другими словами, отработка трех важных качеств обслуживания клиентов — это не просто превращение спорной ситуации в спокойную.Это также означает извлечение уроков из ситуации, чтобы она больше не возникала у других клиентов.

Инвестиции в ваших сотрудников так же, как и в ваших клиентов

Последний компонент профессионализма прост: относиться к своим сотрудникам так же хорошо, как и к своим клиентам. Для многих владельцев бизнеса легко сформировать образ мышления «смотри на приз» и сосредоточиться на клиентах, прежде всего. Однако, когда счастье клиента оценивается больше, чем счастье сотрудника , понятно, что последнее имеет тенденцию к снижению.В этот момент, если сотрудники недовольны, они больше не могут помогать клиентам быть счастливыми. По сути, владелец бизнеса построил всю стратегию обслуживания клиентов на взломанном фундаменте.

Чтобы избежать этого, создание среды профессионального обслуживания клиентов означает расширение прав и возможностей ваших сотрудников в той же мере, в какой вы поддерживаете своих клиентов. Например, Google неизменно получает похвалу за корпоративную культуру и преимущества, которые они предлагают своим сотрудникам. В дополнение к стандартным льготам, таким как медицинская страховка и 401K, эти льготы включают редкие удобства, такие как бесплатное питание, удобные для собак офисы и фитнес-центр на территории отеля.Сотрудников также поощряют следовать «правилу 80/20», посвящая 80% своего рабочего времени существующим проектам и используя остальные 20% для творческого пространства для разработки новых идей. Благодаря этим преимуществам Google не только резко вырос за последние два десятилетия. Кроме того, компания более чем вдвое повысила рейтинг удовлетворенности клиентов и увеличила свой годовой доход с 1,5 млрд долларов в 2003 году до 160 млрд долларов в 2019 году. Это огромная отдача от инвестиций благодаря исключительно хорошему отношению к сотрудникам!

Точно так же, независимо от того, являетесь ли вы гигантом в своей нише, например Google, или семейным магазином, образцовое обслуживание клиентов на переднем крае вашего бизнеса возможно только тогда, когда за кулисами есть образцовая рабочая среда. .Помните, что счастливые сотрудники создают счастливых клиентов. Глядя на 3 важных качества обслуживания клиентов, нет ничего проще, не так ли?

Проявляя терпение в обслуживании клиентов

Ну, вот и завершается аспект «профессионализма» трех «П». Следующим из трех важных качеств обслуживания клиентов является второе «П»: терпение. Вообще говоря, если профессионализм является основой хорошей стратегии обслуживания клиентов, терпение — это как фрейм.Хотя об этом не всегда прямо говорится, это один из ключевых компонентов любого взаимодействия с клиентом, и без него спокойное взаимодействие может быстро стать проблематичным. Следовательно, важность терпения — по отношению к себе, членам своей команды и клиентам — нельзя недооценивать. Ниже приведены несколько распространенных способов проявить терпение и использовать это в существующих правилах обслуживания.

Адаптация к потребностям клиентов, где это возможно

Один из способов проявить терпение по отношению к клиентам — проявить гибкость при использовании корпоративных протоколов.Хотя наличие общих рекомендаций по обслуживанию для себя и своей команды, несомненно, является хорошим практическим правилом, иногда клиенту может потребоваться рука помощи, чтобы добиться того же опыта, который вы предоставляете обычному клиенту. В таких ситуациях исключительное обслуживание клиентов подразумевает выход за рамки стандартных правил, чтобы протянуть руку помощи.

Сьюзан Грин, копирайтер из Орландо, недавно поделилась опытом, в котором сотрудник Publix Super Market сделал именно это. По словам Грина, опыт был следующим:

«Моя трехлетняя племянница любит кататься в детских тележках для покупок Publix, которые выглядят как автомобиль с рулевым колесом.Однажды все эти тележки использовались, и моя племянница была разочарована, обнаружив, что ей пришлось ехать в одной из обычных тележек. Без нашего ведома один из сотрудников Publix осознал ситуацию. Он следил за очередями у кассы, и, когда появилась одна из детских тележек, поймал ее и стал искать нас в магазине. Он предложил нам тележку и даже помог перенести продукты в тележку. Его дополнительные усилия порадовали мою племянницу, а она, в свою очередь, порадовала меня ».

В этом случае, хотя тележка не обязательно была товаром , для Грин и ее племянницы, служащая сделала все возможное, чтобы удовлетворить их предпочтения.Это не только обеспечило им наилучшие впечатления в тот день, но и гарантировало, что они вернутся, просто благодаря превосходному обслуживанию клиентов. Точно так же практика терпения — это не просто способ закрепить 3 важных качества обслуживания клиентов. Это также проверенный способ превратить клиентов в проповедников вашего бренда (или «суперфанов», как я их называю). Победа, победа!

Позволяя клиентам расти в их собственном темпе

Помимо гибкости, исключительное обслуживание клиентов не универсально для всех, и каждый клиент уникален.Следовательно, второй способ проявить терпение в правилах обслуживания — это позволить клиентам двигаться в их собственном темпе. Помогаете ли вы им решить сложную проблему или отвечаете на один вопрос, то, что кажется вам простым, может сбить с толку вашего клиента. Позволяя им контролировать темп взаимодействия (т. Е. Не торопясь с ними), вы эффективно и спокойно доводите их до скорости. Таким образом, все уезжают счастливыми и довольными.

Это особенно верно, если ваша организация работает с клиентами из самых разных слоев общества или возрастных групп, например, компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения или технологий.Мой друг, например, проработал год в компании по разработке программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Там, несмотря на то, что многие клиенты изучили программное обеспечение без особых усилий, другим было нелегко приступить к работе. Для них это оказалось не так просто, как они изначально надеялись, и сложность CRM казалась ошеломляющей. Зная это, моя подруга предложила этим клиентам дополнительные встречи в службу поддержки, чтобы они могли изучить систему с ее помощью. Даже если для этого потребовалось на четыре, пять или даже шесть встреч больше, чем она обычно предлагала новым клиентам, это позволяло этим клиентам учиться с их собственной скоростью, делая их более счастливыми и с большей вероятностью использовать инструмент в долгосрочной перспективе.

Точно так же и в вашем собственном бизнесе предоставление клиентам времени для обучения и развития в их собственном темпе — еще один способ продемонстрировать, что вы искренне заботитесь и хотите, чтобы они были довольны вашим продуктом или услугой. Так им будет удобнее обращаться к вам с вопросами или отзывами. Оттуда вы можете использовать эту обратную связь, чтобы вносить улучшения, которые приносят им прямую пользу. Еще одна победа!

Практика самообслуживания после тяжелого опыта клиентов

Тем не менее, обеспечение исключительного уровня обслуживания клиентов может быть утомительным даже в лучшие времена.В конце концов, если вы делаете все возможное для каждого покупателя, вы тратите много физической и умственной энергии! Принимая во внимание это, часть следования трем важным качествам обслуживания клиентов — это терпение как к себе, так и к своим клиентам. Опять же, среди членов вашей команды никто не сможет создать счастливых клиентов, если они сначала не будут счастливы и не поддержат себя. Это касается и вас!

CHG Healthcare — одна из компаний, которая в последние годы увеличила объем ресурсов по уходу за собой. По сравнению со многими другими компаниями, которые предоставляют своим сотрудникам «льготы» (подумайте о гибком графике работы, дополнительном отпуске и т. Д.) Компания CHG использует гораздо более реактивный подход к поддержке своих сотрудников. Поскольку отрасль здравоохранения часто является непредсказуемой средой, решение CHG сосредоточено на управлении неизбежным стрессом, предлагая сотрудникам бесплатные консультации, начиная с 2016 года. С тех пор они обслужили более 75 сотрудников на постоянной основе. Это не только позволило сотрудникам заботиться о себе морально. Это также снизило стигму в отношении психического здоровья на рабочем месте CHG. Таким образом, в тяжелые времена сотрудники могли исцелить себя, прежде чем вернуться к исцелению других.

Точно так же со своей командой не забывайте уделять время себе и своим клиентам. Таким образом, никто не будет переутомляться, а клиенты будут довольны. Кроме того, вы тоже станете «лучшим местом для работы». 000

Сохранение отношения «прежде всего к людям» в обслуживании клиентов

И последнее, но не менее важное: третье из трех важных качеств обслуживания клиентов — это ориентация на людей. Несмотря на то, что при взаимодействии с клиентами важно поддерживать профессиональный и терпеливый подход, важнейшие факторы, влияющие на качество обслуживания, связаны с человечностью.Спросите себя: «Чувствуют ли мои клиенты, что их слышат и понимают, когда они выражают озабоченность?» «Чувствуют ли они себя ценными и ценными, когда совершают покупку?» и «Знают ли они, что мы с моей командой рассматриваем их как личность, а не как продажу?» Чтобы ответить на каждый из этих вопросов утвердительно, если вы еще не можете этого сделать, начните с трех следующих шагов.

Сочувствие клиентам

Ориентация на людей в первую очередь означает проявление сочувствия к своим клиентам. Независимо от того, спокойны они или агрессивны, во многих случаях клиенты жалуются не только из-за беспокойства по поводу вашего продукта или услуги.Как и все мы, они также решают личные и профессиональные проблемы. Это делает их опасения за ваш бренд лишь верхушкой айсберга. В результате, чуткое отношение к опыту клиентов, связанному с вашим бизнесом или нет, — не просто верный способ улучшить их повседневную жизнь. Это также гарантированно заставит их почувствовать себя услышанными, увеличивая вероятность того, что они станут постоянными.

Например, клиент Traders Joe поделился историей о том, как продуктовая сеть помогла его матери и дедушке пережить трудные времена, хотя они были покупателями впервые.В вирусном посте на Reddit мужчина объяснил, что его 89-летний дедушка жил один. Хотя обычно он чувствовал себя комфортно, во время недавней метели он не смог пойти в магазин за продуктами. В ответ мать мужчины позвонила в несколько бакалейных лавок в этом районе, чтобы узнать, доставят ли они, так как у него больше не было еды, а она не жила достаточно близко, чтобы покупать их сама. Хотя большинство магазинов отказались, Trader Joe’s сказал, что они сделают исключение. По словам писателя, они затем помогли его матери выбрать подходящие предметы и доставили их менее чем за час.Они даже покрыли расходы на еду, сказав матери писателя «Счастливого Рождества».

С момента первоначального опубликования этот пост собрал тысячи комментариев. В каждом комментарии пользователь делится похожим опытом, в котором трейдер Джо проявил необычайное сочувствие и сделал его постоянным покупателем. Точно так же, хотя мы должны проявлять сочувствие из-за гуманитарных вознаграждений, вознаграждения в бизнесе одинаково полезны.

Персонализация и связь с клиентами

Второй компонент отношения к людям — это персонализация и установление связи с клиентами.Подобно сегментам «профессионализма» и «терпения» трех важных качеств обслуживания клиентов, ориентация на людей сосредоточена вокруг создания долгосрочных отношений между вашей компанией и каждым клиентом. Чтобы укрепить эти отношения, лучшие компании находят способы персонализировать опыт своих клиентов. В идеале эти способы, хотя и имеют смысл, не являются дорогостоящими.

Одна из возможностей персонализации — и мой любимый вариант — это подарки от клиентов. Независимо от того, когда вы его дарите, персонализированный подарок — это физическое выражение вашего отношения к своим клиентам.В результате это должно показать, что вы заботитесь о них как о личности, понимаете их интересы и цените их поддержку. Ниже приведены несколько моих проверенных и любимых идей для подарков.

Предметы таможни: не только изготовленный на заказ стакан, банка для конфет или канцелярские товары проявят заботу о вас. Это то, что они могут использовать каждый день.
Подарки для релаксации: есть клиент, который работает так же усердно, как и вы? Покажите им свою признательность с помощью спа-набора или подарочного сертификата.
Семейные развлекательные пакеты: для клиентов, которые ценят свободное время, сделайте подарок для всей семьи.Подумайте о подарках «впечатлений», таких как билеты на концерт, дегустация вин или бесплатные билеты в парк развлечений.

Это лишь некоторые из множества вариантов, которые вы можете использовать, чтобы персонализировать взаимодействие с клиентами и задействовать 3 важных качества обслуживания клиентов в вашей стратегии обслуживания. Посетите мою страницу «Бесплатные материалы», где можно найти руководство по подаркам с более чем 20 идеями для выдающихся подарков.

Следуя платиновому правилу

Наконец, стремление к тому, чтобы люди превыше всего, по сути, означает следование «платиновому правилу».»Впервые опубликованное в бестселлере 1998 года « Платиновое правило: откройте для себя четырех основных бизнес-личностей и как они могут привести вас к успеху », это правило означает« научиться действительно понимать других людей, а затем обращаться с ними так, как им лучше всего ». не только для нас. Это означает, что нужно потратить время на то, чтобы разобраться в людях вокруг нас, а затем скорректировать свое поведение, чтобы сделать их более комфортными ». В отличие от Золотого правила «Поступайте с другими так, как вы поступили бы с вами», платиновое правило гласит, что хорошее обслуживание клиентов требует, чтобы мы «поступали с другими так, как они поступали бы, как поступали с ними.«Таким образом, вы демонстрируете усилия, которые готовы вложить в улучшение качества обслуживания каждого клиента.