Как бороться с презентеизмом: Что такое презентеизм и почему он опасен
Что такое презентеизм и почему он опасен
Презентеизм — это когда сотрудник не выполняет работу, но прилежно сидит в офисе и даже иногда задерживается допоздна. Авторы статьи на L’Obs называют презентеизм очень французским явлением. Но будем честны: у нас тоже сотрудники часто демонстрируют свое трудолюбие и сидят в офисе с 9 до 18 и дольше. При этом рабочего смысла в этом нет — их эффективность на нуле.
Такие сотрудники косо смотрят на коллег, уходящих вовремя, и всячески подчеркивают, что они лучше их. В результате никто не выигрывает от этих бессмысленных часов на рабочем месте, а атмосфера в компании портится.
Что такое презентеизм
Феномен презентеизма был исследован в США. Термин означает присутствие сотрудника на рабочем месте, когда его здоровье, настроение или мотивация не позволяют ему быть продуктивным.
Есть несколько форм презентеизма:
Отвлеченный презентеизм: сотрудник находится в офисе, но не работает, он расфокусирован, его мысли сосредоточены на другом.
Это может быть связано с демотивацией или личными / рабочими проблемами.
Стратегический презентизм: сотрудник целенаправленно находится в офисе дольше положенного, чтобы его отметили (повышением зарплаты или продвижением).
Сверхусердие: сотрудник продолжает работать и задерживаться в офисе, когда устал или болен. Причиной может быть перфекционизм или корпоративная культура.
Какой вред презентеизма
На первый взгляд, работодатель только выигрывает от презентеизма. Сотрудники всегда на рабочем месте, часто задерживаются по вечерам и в выходные дни, а эти часы не оплачиваются.
Но презентеизм на деле приносит немалый ущерб бизнесу. Он не имеет ничего общего с повышенной производительностью. Наоборот, часто снижает количество или качество работы, ухудшает атмосферу, приводит к токсичной рабочей среде. Клиенты недовольны, бренд работодателя ухудшен.
Весь бизнес-контент в удобном формате.
Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Не стоит забывать о здоровье сотрудников. Японцы даже ввели термин «кароси» (смерть от перенапряжения) для обозначения внезапной остановки сердца после тяжелой нагрузки.
Тьерри Руссо из французского департамента по улучшению условий труда говорит, что презентеизм способствует опасным патологиям, обостряет заболевания, выгорание, психосоматические проблемы.
Причины презентеизма
#1. Неудовлетворенность сотрудников
Отсутствие грамотной организации работы, плохие отношения с руководством, низкая заработная плата — все это приводит к так называемой «внутренней отставке». Сотрудник приходит в офис, отсиживает положенные часы, но толку в его присутствии нет.
Сильная усталость, вызванная периодическими перегрузками или постоянными дедлайнами, приводит к тому, что сотрудник выгорает. Он продолжает приходить на работу, но без мотивации и производительности.
#2. Корпоративная культура
В компаниях с сильной атмосферой конкуренции или с законом «моя работа — мой дом» часто страдают от презентеизма.
Для таких компаний характерны:
Необходимость быть на работе, когда болеешь или плохо себя чувствуешь.
Внутреннее негласное правило: тот, кто уходит с работы вовремя или не отвечает на рабочие письма ночью и в выходные, считается плохим работником.
Избегание проблем: сотрудник продолжает много и упорно работать, вместо того чтобы обсудить, что его не устраивает.
Излишне увлеченное отношение к работе, приводящее к эмоциональному истощению.
Сложные отношения с коллегами и / или руководителем, а иногда слишком «семейные», когда сложно отказать другому.
#3. Отсутствие корпоративной гибкости
Презентеизм принято ассоциировать с устаревшими корпоративными ценностями, где строго следят за временем прихода и ухода, отслеживают часы работы и отказывают в удаленке.
Анаис Жоржлин, консультант по вопросам труда и самочувствия в офисе, говорит: «Сегодня сотрудники хотят быть более гибкими в своем графике: делать перерыв, когда не чувствуют себя продуктивными, приходить на работу раньше или позже положенного, несколько дней в неделю работать из дома. Жесткие правила приводят к потере интереса к работе и работодателю».
#4. Менталитет и отношение общества к презентеизму
В Японии принято задерживаться допоздна в офисе и проводить свободное время с коллегами. А в Дании, Швейцарии или США на того, кто остается в офисе после 18 часов, смотрят с упреком: видимо, он не смог правильно организовать свою работу или пренебрегает семьей.
В этих культурах практикуются две принципиально разные модели управления:
Управление через контроль: производительность оценивают временем в офисе.
Управление через доверие: никого не волнует, в офисе ты или нет, пока работа выполняется в срок.
Как предотвратить или минимизировать презентеизм
Покончить с культурой сверхдостижений
Во многих компаниях принято делать упор на количестве задач и часто за счет качества. На практике чаще работает подход «меньше — значит лучше». Правильнее решить, как добиться большего с меньшими затратами, чем требовать еще и еще от сотрудников.
Чтобы повысить эффективность, нужно обеспечить физическое и психическое благополучие работников. Необходимо поощрять спокойные и сбалансированные отношения на работе, вкладываться в развитие сотрудников и создавать комфортную рабочую среду. Это значительно повысит качество работы и производительность.
Выбрать управление через доверие
Презентеизм часто является следствием социального давления. Более непринужденное отношение к рабочему времени пойдет на пользу компании. Это создаст атмосферу доверия и уберет чувство вины из рабочих отношений.
Переосмыслить рабочие процессы
Компании необходимо определить и обсудить с каждым сотрудником его оптимальный рабочий режим. Кому-то повысит продуктивность удаленка. А для экстравертов, которые заряжаются от коммуникации с другими людьми, такой формат противопоказан.
Помимо этого:
— определите четкое время начала и конца рабочего дня
— дайте сотрудникам право не пользоваться рабочей почтой в их свободное время
— продумайте политику премирования (бонусы за результат, а не за выработку по времени)
— разработайте четкую систему замены сотрудников, чтобы, если кто-то заболеет, справляться с задачами и не перегружать кого-то одного
— разрешите удаленную работу как альтернативу
Презентеизм: когда работа становится вредной
Карьера и самореализация
Работать сверхурочно, работать, находясь в декрете, работать, несмотря на плохое самочувствие, — все это презентеизм.
Чем он вреден и как его избежать, рассказывают эксперты.
В основе феномена презентеизма (от англ. present — «присутствующий») лежит разрыв между временем, проведенным на рабочем месте, и качеством сделанной работы. Об этой проблеме впервые заговорили экономисты, выяснившие, что в среднем низкая продуктивность сотрудника, который выходит на работу при плохом самочувствии, обходится компании в 60% от ее общих затрат на заботу о здоровье сотрудника (медицинское страхование, обследования, больничные отпуска). Постепенно стало ясно, что проблема презентеизма гораздо шире. И ее корень — в самом отношении к работе.
Трудись, пока жив!
В 2013 году в выпуски новостей попала история Морица Эрхардта, 21-летнего стажера одного крупного банка, который скончался после трех суток почти беспрерывной работы. Оказалось, что регулярный сверхурочный труд считается негласной нормой для элитных финансовых кругов. Тяжелая работа на износ (часто с короткими перерывами на сон, а иногда и без них) становится своеобразной проверкой на прочность.
Ведь конкуренция в этом секторе особенно высока, а «джек-пот» — огромные доходы и влияние — получат единицы.
Необходимость придерживаться корпоративной культуры может заставить сотрудников оставаться на работе даже когда это не нужно
Однако практика, поощряющая презентеизм, в принципе свойственна для западной деловой культуры, которая ориентирована на результат. «Считается, что тело сотрудника не имеет отношения к бизнесу, — пишет Джим Лоэр, американский психолог, директор Института производительности (США). — Большинство компаний не рассматривают как физический фактор то, что люди могут быть физически истощены и что это может повлиять на их продуктивность».
«Презентеизм в первую очередь может быть связан с корпоративной культурой организации, — объясняет Ксения Евтюхина, специалист по подготовке персонала компании Philips. — В некоторых странах (например, в Японии) не принято уходить раньше начальника, и если компания из этого региона выходит на международный рынок, то это правило распространяется на сотрудников и в штаб-квартире, и в представительствах по всему миру.
Необходимость придерживаться корпоративной культуры может заставить сотрудников оставаться на работе даже когда это не нужно».
Есть ли смысл работать на износ?
«После двух часов непрерывной работы наша эффективность снижается, — предупреждает французский врач, автор книги «Как защититься от стресса и преуспеть» («Se protéger du stress et réussir») Филипп Родэ. — В течение дня усталость будет накапливаться, отражаясь на нашем самочувствии.
Возникают проблемы с концентрацией внимания, появляются ошибки, снижается продуктивность. Почувствовав усталость и «туман в голове», лучше устроить небольшую паузу, в идеале — прогуляться минут 15 на свежем воздухе, перед тем как снова приступить к работе. Но даже делая перерывы, работать по 15 часов в день нельзя. Каждому из нас присущ свой собственный ритм активности, и готовых рецептов тут нет. Важно найти ту схему распределения времени и энергии, которая подходит именно вам».
Кроме того, стремление во что бы то ни стало находиться на работе, игнорируя тревожные сигналы, само по себе может свидетельствовать о серьезных психологических проблемах.
Так, по мнению американского психолога Эрика Берна, установка на усердный труд без отдыха является частью жизненного сценария, сформированного в детстве под влиянием родительских предписаний и запретов.
В этом случае часто наряду с конструктивным предписанием («Трудись усердно») ребенок получает и деструктивное («Не расслабляйся»), а также, часто на примере родителей, узнает и способ обойти предписания и освободиться (например, получив инфаркт или заработав инвалидность).
Как не допустить презентеизма?
Осознать меру своей ответственности
«Никто не вправе навязывать вам чувство вины, тем более — ваши коллеги, — говорит коуч Пьер Блан-Санун. — Вам не стоит оправдываться или пытаться уйти незаметно. Помните: вы не маленький ребенок, который старается улизнуть при любом удобном случае.
Ваше пребывание на работе определяется трудовым кодексом, вашими обязанностями, а также вашей собственной самооценкой. И последнее особенно важно — если у вас есть четкое понимание того, что вы делаете и какой результат это приносит, вам не составит труда дать ответ на любые подозрения или упреки».
Определить границы
«Например, вы можете объяснить начальнику, что, постоянно задерживаясь позже 20 часов, вы не успеваете восстановиться и хуже справляетесь со своими обязанностями», — советует Филипп Родэ.
«Избежать „вынужденного“ презентеизма помогают вопросы о корпоративной культуре, которые необходимо задать еще на этапе собеседования, — предлагает Ксения Евтюхина. — Если создается впечатление, что работодатель склонен оценивать скорее процесс, нежели результат, это явный признак распространенности подобного явления в компании».
Заняться самоорганизацией
«Отсутствие баланса между работой и личной жизнью ведет к общей неудовлетворенности жизнью, возникновению депрессий и тревожности, — комментирует Ксения Евтюхина. — В конце концов, это невыгодно и самому работодателю, ведь это отразиться на показателях. Для полноценной жизни важно уделять время хобби, друзьям, спорту. Для этого необходимо учиться управлять своим временем, не брать дополнительную нагрузку, грамотно распределять задачи.
В свою очередь, руководство должно создавать такой климат, при котором презентеизм не считается нормой. Если кто-то из сотрудников подвержен презентеизму, возможно, стоит обсудить это с ним, разобраться в причинах, подумать о таких формах поддержки, как коучинг или менторинг».
Текст:Антон СолдатовИсточник фотографий:Getty Images
Новое на сайте
26 советов отца, которые помогли мне найти любовь
Как заниженная самооценка влияет на отношения: 10 негативных последствий
«То расстаюсь, то схожусь с мужчиной. Что это: любовь или зависимость?»
Рыба гниет с головы: татарская притча о лжи и пороке
Дейтинг-выгорание: что это такое и как оно лечится — 3 простых способа
Что такое социальное здоровье и как его укрепить
«Муж сошелся с другой женщиной, но обещал вернуться. Попросил ждать его»
«Боюсь первого секса из-за неприятного опыта в прошлых отношениях»
9 советов, как его уменьшить
В последние годы презентеизм стал очень распространенным явлением, когда сотрудники чувствуют, что им все равно нужно работать, даже когда их продуктивность крайне низка.
Иногда эти сотрудники делают это не по своей воле, а под давлением руководства.
Хотя такой презентизм кажется хорошей идеей, поскольку люди не пропускают работу, в конечном итоге он негативно влияет на сотрудника и компанию в долгосрочной перспективе. Выход на работу в состоянии болезни или чрезмерной усталости ежегодно обходится компаниям в США в миллионы долларов.
Менеджеру по персоналу может быть трудно идентифицировать презентизм на рабочем месте. В конце концов, люди появляются и приклеиваются к своим компьютерам. Эта статья объяснит, что такое презентеизм, его последствия и как его уменьшить, среди прочего.
Что такое презентеизм на рабочем месте? Презентеизм на рабочем месте – это ситуация, когда сотрудники приходят на работу, несмотря на то, что чувствуют себя усталыми или больными, что значительно влияет на их производительность. По данным PubMed.gov, презентеизм ежегодно обходится компаниям в США в 150 миллиардов долларов.
Презентеизму способствуют несколько факторов. Дэвид Биттон, соучредитель и директор по маркетингу DoorLoop , , объясняет, что может вызвать презентеизм:
Презентеизм часто обусловлен чрезмерной рабочей нагрузкой, сжатыми сроками или нехваткой рабочей силы. Эти факторы вызывают презентеизм, потому что сотрудники должны достигать необоснованных целей и обеспокоены тем, что необходимые выходные могут перегрузить их коллег.
Некоторые другие общие факторы:
- Нереалистичные ожидания работодателя
- Отсутствие гарантий занятости
- Культура, согласно которой болезнь воспринимается как социально неприемлемая
В экстремальных ситуациях презентизм может быть результатом дискриминации или домогательств на рабочем месте
Согласно отчету Института исследований в области занятости , презентеизм чаще всего встречается у:
- Пожилые работники
- Люди, страдающие бессонницей
- Люди с проблемами психического здоровья, такими как депрессия
- Люди, которые ведут нездоровый образ жизни, например придерживаются нездорового питания, или те, кто не занимается спортом регулярно
Как специалист по кадрам, вы можете научиться распознавать презентизм на рабочем месте.
Это поможет вам предпринять необходимые шаги. Некоторые из признаков, которые могут указывать на то, что работник страдает от этого явления, включают:
- Снижение производительности у работника, который раньше работал образцово
- Опаздывает на работу и уходит раньше
- Болезненный и усталый вид
- Работа дольше, чем обычно
Согласно исследованию Frontiers in Psychology, сотрудники, работающие из дома, больше подвержены презентизму, чем те, кто работает из офиса. Это явление даже получило название электронного презентизма из-за его цифровой природы.
Людям, работающим дома или в смешанной среде, может показаться, что во время болезни работать дома намного легче, чем в офисе, и они не видят необходимости брать отпуск по болезни.
Эти сотрудники также могут совмещать работу с другими обязанностями, из-за чего они очень устают и работают в нерабочее время, что сильно влияет на их производительность.
Сотрудники, которые недавно перешли с работы на месте на удаленную работу, сильно страдают от презентеизма, поскольку они все еще пытаются привыкнуть к новой культуре.
Сотрудники, у которых нет выделенного офисного помещения дома, также сильно страдают, поскольку им может быть трудно выделить определенные часы для работы, а также выполнять другие свои обязанности.
Работодателям и менеджерам по персоналу еще труднее заметить такого рода презентизм, так как они находятся далеко от сотрудников. Они не могут знать, когда сотрудники работают, будучи больными или чрезмерно уставшими.
Однако вы можете помочь своей удаленной команде избежать презентеизма, установив четкие и реалистичные ожидания и поддерживая с ними регулярную связь. Также может быть полезно проверить их самочувствие и побудить их взять отпуск.
Последствия присутствия на рабочем месте Приводит к снижению производительности Поначалу презентизм может выглядеть как самоотверженность.
Когда ваш сотрудник все еще сообщает о болезни или многочасовой работе, вы можете спутать это с приверженностью своей работе и сосредоточиться на выполнении.
Однако больной сотрудник не может работать в полную силу. Точно так же сотрудник, работающий в течение долгих часов и не делающий достаточных перерывов, может страдать от выгорания, что значительно снижает его производительность. Они также чаще совершают ошибки, которые могут дорого стоить вам как компании.
Это может привести к отсутствию сотрудникаЕсли сотрудник с инфекционным заболеванием, таким как грипп и простуда, все еще выходит на работу, он может заразить других сотрудников этой болезнью, создавая невыходы на работу и снижая производительность в целом.
Сотрудникам может потребоваться больше времени для выздоровления Если сотрудник все еще ходит на работу во время болезни, ему может потребоваться очень много времени на выздоровление, а это означает, что его производительность будет снижаться в те дни, когда он будет болеть..jpg)
Это отличается от того, когда сотрудник берет отпуск, чтобы обратиться за лечением и восстановиться во время отдыха.
Как работодатель или специалист по кадрам, вы можете кое-что сделать, чтобы уменьшить презентеизм на рабочем месте. К ним относятся:
Предлагайте гибкий график работыБольшинство организаций используют график работы с 9 до 5. Несмотря на то, что это стандартное рабочее время, оно может доставить массу неудобств некоторым сотрудникам. Например, сотрудник, который должен явиться на работу к девяти часам, может иметь другие обязанности, которые требуют, чтобы он был в другом месте в это время, например, отвозить детей в школу.
Вы можете облегчить работу таких сотрудников, разрешив им явиться на час позже, чтобы они могли сначала заняться другими обязанностями. Затем они могут уйти с работы на час позже установленного времени ухода, чтобы компенсировать потерянный утренний час.
Цель состоит в том, чтобы предложить гибкий график работы, чтобы сотрудники могли заботиться о своих личных потребностях. Вы избавите их от долгих часов работы только потому, что они взяли перерыв, чтобы заняться чем-то личным.
Дайте сотрудникам отпускДайте сотрудникам отпуск. Небольшой перерыв помогает им расслабиться и восстановить силы. Убедитесь, что не будет сокращения заработной платы, когда они не работают. Если сотрудники знают, что им не заплатят, когда они уйдут в отпуск, они могут предпочесть работать без перерыва, пропагандируя презентизм.
Пропаганда хорошего самочувствияПродвижение здорового образа жизни в вашей организации — один из наиболее эффективных способов снижения присутствия на работе. Вы можете сделать это, внедрив мероприятия по благополучию сотрудников.
Программы оздоровления помогают сотрудникам оставаться в форме, предотвращая многие заболевания, которые могут снизить их производительность.
Кроме того, он способствует психическому благополучию, предотвращая такие состояния, как стресс и депрессия. Эти программы также помогают сотрудникам чувствовать, что их ценят, повышая их моральный дух.
Прочтите по теме: ознакомьтесь с нашим руководством по благополучию сотрудников здесь
Внедрение культуры без презентизмаВнедрение культуры без презентеизма помогает устранить это явление от самых старших до младших сотрудников . Начните с решения проблемы презентеизма на уровне высшего руководства. Руководители высшего звена должны брать больничные и отгулы с работы и подавать пример другим сотрудникам.
Поощряйте открытое общениеТрейси Бевердидж, директор по персоналу компании Personnel Checks, объясняет, что компании должны:
проводить обучение менеджеров, чтобы помочь им выявлять и управлять работниками, которые потенциально обеспокоены и работают сверхурочно, потому что чувствуют себя небезопасно их роль.
Поощряя открытое общение на рабочем месте и обучая менеджеров, сотрудники могут легко открыто говорить о проблемах, которые их беспокоят, а не молчать и страдать молча. Кроме того, им будет легко попросить отпуск по болезни, когда они заболеют, чтобы сначала выздороветь, а затем вернуться на работу. Кроме того, сотрудники могут сообщать, когда им кажется, что они слишком много работают, что может помочь вам предпринять необходимые шаги для решения проблемы.
Проведение регулярных опросов персоналаПроведение регулярных опросов персонала может помочь вам получить много информации о ваших сотрудниках и узнать, когда они страдают от презентеизма. Информация, которую вы получите в результате этих опросов, поможет вам определить шаги, которые необходимо предпринять для повышения их благополучия и продуктивности.
Предоставление достаточного количества отпусков по болезни Убедитесь, что вы предоставляете достаточное количество отпусков по болезни для сотрудников.
Сотрудник, который знает, что ему не заплатят, если он возьмет больничный или будет нести ответственность за неявку на работу, будет появляться на работе, даже когда он болен. Когда вы предоставляете отпуск по болезни, они могут чувствовать себя комфортно, оставаясь дома, пока они выздоравливают, а затем приходить на работу после того, как они почувствуют себя лучше и будут более продуктивными.
Предоставляя медицинскую страховку, вы помогаете своим сотрудникам получать медицинскую помощь, когда они плохо себя чувствуют. Они не будут молча страдать из-за нехватки средств на оплату медицинских счетов.
Заключение Презентизм стал очень свирепым в современном мире. Это явление негативно влияет на сотрудников, а также на организации, в которых они работают. Как работодатель или специалист по кадрам, вы обязаны искоренить презентизм на рабочем месте, приняв такие меры, как предоставление оплачиваемых отпусков по болезни и поощрение сотрудников брать отпуск и омолаживаться.
В: Что такое презентеизм?
О: Презентеизм — это явление, при котором сотрудники приходят на работу, когда чувствуют себя плохо или слишком устали.
В: В чем разница между абсентеизмом и презентеизмом?
О: Прогулы и презентеизм — это две разные вещи. В случае прогула работники не выходят на работу. Они пропускают рабочие дни из-за болезни, срочной ситуации или другого дела, которое им необходимо выполнить. При презентизме работники появляются даже тогда, когда их производительность снижается из-за болезни или сильной усталости.
В: Каковы основные причины присутствия на рабочем месте?
A: К основным причинам презентеизма на рабочем месте относятся:
- Плохие системы управления, которые вынуждают работников выполнять большой объем работы за очень короткий период времени.
- Плохая корпоративная культура, которая не способствует тому, чтобы сотрудники брали оплачиваемые больничные или отпуска.
- Проблемы с психическим здоровьем, которые влияют на общее самочувствие работника и вызывают такие состояния, как депрессия и бессонница.
Пять способов уменьшить присутствие на рабочем месте
Как и поломки кофемашин, опоздания поездов и заторы принтеров, невыходы на работу являются неизбежной частью трудовой жизни. Отсутствие, однако, является лишь частью общей картины, когда речь идет о здоровье сотрудников.
Презентеизм, или наличие болезни, — это акт появления на работе без продуктивности, как правило, потому, что этому препятствует плохое здоровье. Презентеизм на рабочем месте — явление не новое — это вам скажет любой, кто когда-либо тащился на работу с раскалывающейся головной болью. Но в то время как уровни отсутствия сотрудников по болезни регулярно измеряются в рамках мониторинга здоровья и производительности, менее ощутимые уровни наличия болезни часто игнорируются. Одна из причин того, что в последнем отчете CIPD об управлении отсутствием указано, что треть организаций сообщили об увеличении числа людей, приходящих на работу во время болезни.
Те, кто придерживается более традиционных взглядов, могут считать, что сотрудники, приходящие на работу в непогоду, не так уж плохи: в конце концов, это свидетельствует об определенном уровне самоотверженности и означает, что уровни отсутствия вниз. Однако реальность такова, что больные сотрудники, скорее всего, будут неэффективны, а их снижение производительности может привести к ошибкам в суждениях, на исправление которых тратятся время и деньги.
На самом деле, появляется все больше свидетельств того, что тот сегмент работы, который теряется из-за прогулов, ничтожно мал по сравнению с производительностью, потерянной из-за презентеизма. В отчете Work Foundation было обнаружено, что стоимость презентеизма на рабочем месте может в полтора раза превышать стоимость отпуска по болезни.
Плохой выход на работу также связан с более высоким уровнем отпусков по болезни в долгосрочной перспективе.
Согласно отчету CIPD, работодатели, которые замечают увеличение количества презентов, почти в два раза чаще сообщают об увеличении отсутствия, связанного со стрессом. И они более чем в два раза чаще сообщают об увеличении проблем с психическим здоровьем среди персонала.
Итак, почему это происходит? Выводы CIPD показывают, что презентеизм чаще встречается в компаниях, где продолжительный рабочий день считается нормой, а рабочие требования превалируют над благополучием сотрудников. Наличие болезни также часто является проявлением ненадежности работы и, что неудивительно, в значительной степени связано с увольнениями. Предыдущее исследование CIPD показало, что организации, которые ожидают увольнений в ближайшие шесть месяцев, в два раза чаще сообщают об увеличении числа людей, приходящих на работу больными.
Как бороться с презентеизмом среди сотрудников Надлежащее управление презентеизмом не только экономит деньги компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе, но и значительно повышает вовлеченность сотрудников и производительность.
Вот пять способов, которые помогут вам снизить заболеваемость в вашей компании.
В некоторых организациях сотрудники, которые приходят на работу, когда они больны, считаются преданными своему делу, и считается нормой, что руководители групп, несмотря на болезнь, воюют, чтобы получить результат. Работа выполнена. Ощущение реального или воображаемого принуждения к выходу на работу в случае болезни снижает моральный дух сотрудников и негативно влияет на физическое и психическое благополучие. Дайте понять, что ваша компания ожидает, что больные сотрудники останутся дома и выздоровеют.
2. Время пересмотреть политику? Политика управления отсутствием, ориентированная исключительно на отпуск по болезни, дает лишь частичную картину потерь производительности вашей компании, связанных со здоровьем. Политика штрафных отпусков по болезни, в частности, может принести больше вреда, чем пользы, поскольку она может препятствовать тому, чтобы сотрудники брали отпуск, когда им это необходимо, что приводит к ситуациям, когда прогулы просто заменяются невыходом на работу.
Убедитесь, что ваши линейные руководители понимают взаимосвязь между невыходами на работу и презентеизмом, что они получают поддержку в принятии более гибкого подхода к отсутствию и что они оказывают поддержку сотрудникам, которые возвращаются к работе после периода болезни.
Высокая рабочая нагрузка может привести к тому, что сотрудники не будут брать отгулы, когда им это нужно, потому что они беспокоятся о сроках или перегружают коллег в их отсутствие. Способы, которыми линейные руководители облегчают управление рабочей нагрузкой сотрудников, а также то, как они общаются и оказывают поддержку, играют большую роль в степени стресса, который люди испытывают на работе. Крайне важно, чтобы ваши менеджеры знали об организационных и управленческих причинах стресса и плохого состояния здоровья, связанных с работой, и обладали навыками межличностного общения, способствующими позитивной рабочей практике и благополучию.
Сотрудники с проблемами со здоровьем, особенно связанными с психическим здоровьем, часто не могут рассказать о них своему руководителю. И менеджеров редко учат эффективно поддерживать их, если они это делают. Крайне важно, чтобы ваши менеджеры были обучены замечать сигналы, связанные с тем, что сотрудники испытывают высокий уровень стресса или проблемы с психическим здоровьем, и чтобы они чувствовали себя готовыми к открытому и поддерживающему разговору с ними об их здоровье. Обучение на рабочем месте и повышение осведомленности об общих проблемах психического и физического здоровья помогут уменьшить стигматизацию и дать людям лучшее представление о благополучии на рабочем месте.
5. Изучите программу повышения благосостояния вашей компании По оценкам Barclays, плохое финансовое благополучие сотрудников приводит к снижению производительности организации на 4%.