Как вести себя с психически неуравновешенным человеком: Психиатр рассказал, как себя вести при встрече с психически неуравновешенным человеком

Как правильно защититься от психически нездоровых соседей – Москва 24, 10.09.2015

10 сентября 2015, 09:46

Ознакомьтесь с законодательством

Если вашим соседом является психически нездоровый человек, в первую очередь, необходимо узнать — поставлен ли он на учет в психоневрологический диспансер.

Затем — наблюдался ли у врача, признан ли дееспособным, есть ли у него опекун.

Для разных параметров существуют разные пути решения проблемы.

К примеру, если человек угрожал вам ножом — это относится к уголовной ответственности, если человек шумит по ночам — ответственность административная.

Найдите информацию о заболевании соседа

Чтобы бороться с проблемой законным путем, необходимо собрать как можно больше информации о человеке.

Если это возможно — обсудите ситуацию с его семьей, найдите опекуна (если он имеется), поговорите с соседями по дому.

Обратитесь к участковому, в случае, если на человека уже поступали жалобы, ситуация может разрешиться быстрее.

Также можно подать запрос в психоневрологический диспансер — узнайть, состоит ли сосед на учете.

Записывайте все разговоры на диктофон

Для того, чтобы разрешить возникшую ситуацию, необходимо собрать как можно больше доказательств:

• Запись угроз со стороны соседа понадобится для того, чтобы помочь полицейским лучше понять возникший конфликт
• Если сотрудники правоохранительных органов не приехали на вызов — запись будет служить доказательством того, что вы действительно звонили в полицию
• Если вы решите обращаться в прокуратуру с жалобой на недоброкачественную работу (или бездействие) правоохранительных органов — у вас на руках будут записанные на диктофон доказательства
• Если вы будете вызывать скорую — у вас будет иметься информация о состоянии здоровья человека, которая понадобится для обращения в психоневрологический диспансер.

Как правило, диктофонная запись может служить доказательством, но суд имеет право отказать в ее привлечении к уголовному делу:

• Если вы не предупредили человека о том, что собираетесь записывать разговор (фактически, диктофонная запись является вмешательством в частную жизнь)
• Если вы не указали, когда, кем и в каких условиях осуществлялась запись (четко проговорите свое имя, дату и время)
• Если у вас нет доказательств принадлежности голосов лицам, участвующим в разговоре

Важно: однозначных норм по применению диктофонной записи нет, поэтому вопрос о ее привлечении решается в каждом конкретном случае. Обязательно укажите, что разговор записывался в целях самозащиты.

Запись должна быть предоставлена на кассете, несмотря на то, что сейчас многие суды используют цифровую технику для обработки аудио и видеоматериалов. Если в качестве устройства для записи вы использовали диктофон, то он будет изъят целиком, как улика. Перенесите запись и на цифровой носитель, и на кассету (на всякий случай, во избежания отказа в приеме улики).

Установите видеокамеры

Чем больше доказательств на руках, тем лучше.

Если фиксировать неадекватное поведение соседа на камеру — шансы выйграть суд повышаются.

Видеозапись окажется полезной для сотрудников правоохранительных органов и медицинских работников.

К примеру, если сосед переступил порог вашей квартиры — это является незаконным проникновением. Если вас ударили, то это уже статья 116 УК «Побои».

Поговорите с соседом

Попытайтесь обсудить сложившуюся ситуацию с соседом — расскажите, что вас не устраивает, говорите спокойно, без угроз и оскорблений. Возможно, человек сразу пойдет на контакт, и вы сможете уладить возникшую проблему мирным путем.

Важно: не начинайте диалог с человеком, если он находится в неадекватном состоянии.

Поговорите с родителями

У родителей психически нездорового человека есть законное право на помещение подопечного на принудительное лечение в специальное учреждение. Вы можете обратиться к ним, если после разговора с соседом не произошло никаких изменений, и он продолжает доставлять вам неудобства.

Важно: в случае, если сосед не представляет угрозу для себя или окружающих, его нельзя положить на принудительное лечение в специальное учреждение без его согласия или согласия его законного представителя (родителей).

Проблема может решиться на данном этапе, если родители согласны отправить подопечного на лечение. Для этого они должны известить орган опеки и попечительства по месту жительства вашего соседа о даче согласия на помещение человека в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях.

Поговорите с опекуном

За каждым человеком, признанным недееспособным, закреплен опекун. Это может быть родственник или близкий человек, либо назначенный государством представитель. Если после разговора с соседом ситуация не изменилась, попытайтесь установить контакт с его опекуном.

Важно: в случае, если сосед не представляет угрозу для себя или окружающих, его нельзя положить на принудительное лечение в специальное учреждение без его согласия или согласия его законного представителя (опекуна).

Проблема может решиться на данном этапе, если опекун согласится поместить подопечного на лечение. Для этого он должен известить орган опеки и попечительства по месту жительства вашего соседа о даче согласия на помещение человека в медицинскую организацию, оказывающую психиатрическую помощь в стационарных условиях.

Запишитесь на прием к участковому

Если психически нездоровый человек представляет опасность для окружающих, и мирное решение проблемы невозможно — обращайтесь к участковому.

Запишитесь на прием:

• Объясните ситуацию
• Предоставьте доказательства (к примеру, записи угроз и оскорблений или записи с камер видеонаблюдения)

По закону, участковый должен прийти к соседу и проверить предъявленные вами обвинения.

Напишите заявление в полицию

Напишите заявление:

• Изложите суть проблемы
• Перечислите угрозы и оскорбления
• Опишите неправомерные действия соседа

После принятия заявления вам должны выдать талон-уведомление. Таким образом, если полицейские не отреагируют на вызов, у вас будет доказательство обращения в правоохранительные органы.

Вызовите полицию

Если вы чувствуете реальную угрозу со стороны психически нездорового соседа — к примеру, он пытается проникнуть в вашу квартиру или причинить вред вам или вашим близким, немедленно вызывайте полицию.

Уточняйте данные — кто принял вызов, эта информация понадобится, если вы решите писать жалобу на правоохранительные органы, в случае, если они не приедут.

Важно: полицейские не смогут забрать невменяемого человека, так как он не подлежит уголовной ответственности, но они смогут вызвать психиатрическую скорую помощь, у которой есть право на госпитализацию больного.

Вызовите скорую

Если у вашего соседа приступ, он кричит или грозится нанести себе увечья, но не представляет опасности для окружающих — вызывайте скорую. Обязательно фиксируйте вызов, это понадобится для составления общей картины заболевания.

Психиатрическое освидетельствование может быть произведено без согласия человека или его опекуна в следующих случаях:

• Если человек представляет опасность для себя или окружающих
• Если без психиатрической помощи здоровью человека будет нанесет существенный вред
• Если человек беспомощен, то есть неспособен самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности

Если участковый или полиция не предпринимают никаких действий

Вы имеете право обратиться в прокуратуру с жалобой на действия правоохранительных органов, если они никак не реагируют на ваши вызовы.

Предоставьте документы, доказывающие, что вы вызывали полицейских (к примеру, диктофонные записи), копии письменных обращений к участковому, талоны, выданные после принятия заявлений.

В жалобе изложите ситуацию с соседом, укажите сколько раз и когда вы вызывали полицейских или участкового (с указанием имен и фамилий).

Подайте заявление в психоневрологический диспансер

Если ни на одном из этапов, описанных выше, вам не удалось решить проблему, остается единственный выход — получить у суда разрешение на недобровольную госпитализацию психически нездорового соседа.

Напишите заявление на имя главного врача психоневрологического диспансера, где наблюдался больной или в ваш районный психоневрологический диспансер (в случае, если больной не состоит на учете).

К заявлению приложите доказательства невменяемости человека.

Остальные действия по передаче дела в суд должен взять на себя участковый психиатр.

Важно: не обязательно, что суд выдаст решение о госпитализации.

Если госпитализация не помогла

После прохождения принудительного лечения, человек вернется в свою квартиру, и, возможно, он снова может начать причинять вам неудобства.

Для повторной госпитализации, вам нужно будет заново повторить все процедуры:

• Поговорить с родителями или опекуном
• Записаться на прием к участковому
• Вызвать полицию или скорую
• Написать заявление на имя главного врача психоневрологического диспансера

защита и защитники

Мой муж психически болен — Милосердие.ru

«Это была не депрессия»

О том, что муж психически болен, я стала догадываться только на пятом году нашего брака. Мы поженились в 2006 году. С самого начала мы много ссорились, мне приходилось брать на себя больше семейных обязанностей, он неадекватно реагировал на мои просьбы о помощи, но у кого этого не бывает. К тому же у нас сразу появился ребенок, а через два года еще один.

– Пожалуйста, посиди с дочкой, я свожу младшего к врачу, у него отит, – просила я мужа.

– Я не могу, у меня встреча с друзьями. Почему ты не предупредила меня заранее? – отвечал он.

– Но отит тоже меня заранее не предупреждал.

Так выглядели наши перебранки, многие из которых заканчивались моими слезами, и я одна с двумя детьми тащилась в поликлинику. Мне казалось, это у мужа лишь пресловутый эгоизм или инфантилизм, или просто усталость, ведь все мы устаем, в том числе, от собственных детей.

Но сейчас, анализируя его поведение, я понимаю, что так проявлялась болезнь.

Эгоист делает что-то, строго блюдя свою выгоду, а у больного человека нет логики в поведении. Мой бывший супруг все время боялся, что семья его поработит, что у него не останется время на общение вне дома, но в итоге отстранился не только от семьи, но и от всех остальных людей.

Он говорил, что у нет сил, дома почти все время лежал и слушал музыку. Говорил, что хочет позаниматься с детьми, но когда начинал, сразу же оставлял, уставая. Когда я, уложив детей, пыталась с ним говорить про то, что мне трудно справляться одной, он мог расшуметься, чтобы разбудить детей и, таким образом, избежать разборок.

Такая странность, нелогичность поведения могла бы меня насторожить, можно было бы заподозрить, как минимум депрессию, если бы я была в состоянии тогда это сделать. Но это оказалась не депрессия, а более серьезная проблема, как выяснилось позже.

К врачу сходил, но от лечения отказался

Однажды муж пропал на три дня, от него лишь приходили сообщения: «Я не понимаю, зачем мне жить». Я боялась, что он покончит с собой, а потом оказалось, что он с другом уехал на фестиваль.

После этого я завела разговор о враче. Какое-то время он ходил к психиатру, но от лечения отказался. Муж считал, что нужно лечиться чем угодно, только не таблетками. Стал выпивать, пошли наркотики, ЛСД, экстази. Потом супруг перестал ходить на работу. Это произошло на пятом году нашего брака. Я больше не могла так жить.

У меня до сих пор нет четкой границы между здоровым и больным человеком. Ведь есть психически больные люди, которые проходят медикаментозное лечение и счастливо живут со своими семьями. А есть здоровые, которые вытворяют такое, что страшно становится.

Я вышла замуж в 18 лет. Ему было 27 лет, у него была серьезная профессия переводчика. «Если я чего-то не пойму, он мне расскажет, ему же почти 30», – думала я, но сама оказалась за старшую.

Сейчас я понимаю, что мне просто хотелось сбежать из своей родной семьи. У меня двое братьев, один старше на 8 лет, другой на год. У второго шизофрения. При этом я делила с ним комнату вплоть до замужества.

В детстве он казался просто странноватым, родители думали, что с возрастом все выправится, а становилось хуже. К врачам его не водили, в 1990-е годы, когда рос мой брат, психиатров еще боялись. Интернета не было, родителям неоткуда было взять информацию. У брата появились вспышки агрессии, он не мог коммуницировать с людьми. Школу закончил, но дальше учиться не смог.

Когда пришло время идти в армию, родители, наконец, ответили его к врачу, и диагноз был поставлен. С тех пор он живет с родителями, не работает.

Думаю, из-за брата у меня была размыта граница между тем, что такое норма, а что нет.

Сейчас широко поднимается тема детей, выросших в семье алкоголика, но я не встречала ни одной книги о детях, которые выросли в семье с психически больным близким.

Мне приходилось во всем разбираться самой.

На пятом году брака я уговорила мужа пойти на семейную психотерапию. Первая встреча прошла хорошо, мы назначили вторую, но супруг не явился. Я прорыдала час у психотерапевта, зато с тех пор сама хожу к нему вот уже десять лет, с небольшими перерывами.

Почему я выбрала развод

Я хожу в храм, поэтому и в своем приходе пыталась найти поддержку. Некоторые священники говорили мне, что бывают ситуации, когда нужно и развестись. Женщины, с которыми я делилась, в основном убеждали остаться: «Замуж вышла – терпи», «Брак – это работа, труд», «А мне, думаешь легко, на меня муж тоже орет, и бьет даже».

Тогда я почувствовала себя виноватой, думала, да, с родителями тоже бывает тяжело, но родителей не выбираешь. Но мужа-то я выбрала сама, и вот теперь мы ссоримся и скандалим. Чувство вины, скорее всего, тянулось из родной семьи; когда ты растешь рядом с психически больным человеком, тебе кажется, что ты виноват, что он такой.

Я уже не могла разобраться, понять, когда над браком, отношениями надо работать, что-то терпеть, а когда терпение становится попустительством, оборачивается для мужа распущенностью.  

В моем случае я терпела то, что муж употребляет наркотики, не работает, то есть никак не обеспечивает семью, и бывает совершенно непредсказуем. Например, однажды муж в состоянии «кайфа» взял детей и поехал к своим родственникам в область. Меня ни о чем не предупредил. А потом говорил:

– Я, пьяный, трезвее вас всех.

В тот раз все закончилось хорошо, но ведь могло случиться, что угодно.

Выдержала я такой жизни лишь несколько месяцев, а потом ушла, мы развелись. В это время у меня самой уже была диагностированная депрессия.

Мой опыт говорит: с психически больным человеком можно жить, если у обоих супругов есть понимание, что это состояние – болезнь, которую необходимо лечить.

Например, в случае с созависимостью, если муж отказывается ходить на терапию, на группу самопомощи, нужно ходить самой, вылечить свою созависимость. Так можно сохранить брак.  

Я ушла от него не потому, что считала его «конченным человеком», а потому что мне было невыразимо тяжело одной со всем этим справляться.

Я знаю, моим детям в будущем понадобится поддержка

Только спустя пару лет после нашего развода моему бывшему супругу поставили диагноз параноидальная шизофрения. Удивительно, что за это время он успел еще раз жениться, у него родился еще один ребенок. Его вторая жена быстро поняла, в чем дело и тоже ушла от него. Мы с ней поддерживаем связь.

Когда он остался один, казалось, что теперь ему никто не мешает взять себя в руки, нет детей, нет «жен». Общайся с друзьями, занимайся творчеством. Но он сидел в своей однушке и употреблял. И я, и его вторая жена продолжали уговаривать его лечиться. А вот его родители никак не участвовали в жизни сына, мне было сложно объяснить им, что он болен, ну, пьет человек, ну, не ходит на работу, разве только больные так делают.

Когда у меня началась депрессия, врач прописала мне антидепрессанты. Вторая жена мужа тоже в какой-то период проходила медикаментозное лечение.

– Посмотри, мы лечимся, и нам это помогает, – уговаривали мы его на собственном примере.

А он отвечал:

– Нет, вы как были дуры, так дурами и остались.  

В конце концов, у него начался психоз, три дня он ничего не ел, не пил, все время писал мне, говорил, что за ним следят из компьютера. Когда ему стало совсем плохо, я уговаривала его вызвать скорую. Он отвечал:

– Я звонил в скорую, там стали спрашивать, где я живу, и я бросил трубку.

Он все же попал в психиатрическую больницу, где ему и поставили диагноз.

Мы с ним общаемся, в основном, из-за детей. Дети с ним на связи, переписываются. Сценарий у мужа по-прежнему старый: он хотел бы с детьми общаться, но у него на это нет сил. Когда мы развелись, детям было пять и три года, но последствия жизни со странным папой останутся у них на всю жизнь. Я много с ними разговаривала о болезни, о наркотиках, об алкоголе, о том, что папа «хороший», но болезнь и пренебрежение лечением его изменило.

Не прошло и десяти лет, как родители супруга поняли, что с ним не все в порядке. Стали звонить моим детям, внушая им, чтобы они о нем заботились. Я пресекла это сразу.

Но думаю, у детей останется чувство нездоровой вины. Я знаю, что в Москве и в Петербурге есть группы поддержки для тех, кто живет с психически нездоровыми родственниками. Думаю, когда-нибудь им это понадобится.

Как так? Христос сказал: «не разводитесь», а Его Церковь позволяет?

Священник Максим Соколов, (Самара), клинический психолог:

– Тема, поднятая в статье, очень важная и серьезная. Не только для людей, оказавшихся в подобной тяжелейшей ситуации, но и для широкого круга менее трагичных случаев. Случаев, которые ежедневно встречаются в супружеской жизни, да и просто во взаимодействии между людьми.

В современном падшем человечестве очень размыта и неустойчива грань между служением и порабощением, терпением и потворством, между соблюдением элементарных человеческих интересов и подвигом спасения. И с этой проблемой, с вопросом «как быть?» люди часто обращаются к священнику, к Церкви, к Богу. 

Слова Христа о разводе просты (о, такая сложная для нас простота!) и безхитростны: «…что Бог сочетал, того человек да не разлучает» (Мф., 19). И это понятно: в христианском учении о человеке он создан по образу и подобию Божию. Образу важно научиться служить, для этого и создается семья, а не для того, чтобы попользоваться друг другом, а не подходит – выкинуть за ненадобностью. 

И вместе с тем, мы знаем, что Церковь допускала и допускает расторжение брака по целому ряду причин: измена, психическое или венерическое заболевание (если кто-то из супругов скрыл его до замужества), алкоголизм и наркомания, агрессивное поведения, сопряженное с угрозой жизни и здоровья.

Это может поставить нас в тупик. Как так? Христос сказал: «не разводитесь», а Его Церковь позволяет?

Думаю, никакого противоречия здесь нет. Христос, как Абсолютная Истина, показывает нам вершину чистоты супружеского служения, более того, эти Его слова — в ответ на вопрос иудеев, для которых к тому времени развод стал некоторой обыденностью, процедурой (как и для многих сейчас). Христос возвращает понимание, что развод — это всегда трагедия, всегда раскол в «малой Церкви», всегда «по живому». 

Вместе с тем, на практике часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда семья в своем высшем предназначении, как служение друг другу во спасение, фактически уже не существует, неразумные настойчивые действия одного из (а в большинстве случаев — обоих) супругов привели ее к краху.

При этом часто, как в описанном случае, один из супругов пьет или наркоманит, просто пользуется другим, становится экономическим и эмоциональным иждивенцем, его поведение угрожает жизни и здоровью детей.

Вот в этом случае, «скрепя сердце» Церковь признает данный брак разрушенным. Но это не такой развод, как в гражданском браке. Церковь призывает молиться друг за друга даже после разрушения совместной жизни, желать спасения и постараться простить друг друга.

Но Церковь не призывает в этом случае наперекор всему к греху разрушения семьи добавить еще и грех лицемерия, самообмана, когда внешне «семья» существует, а внутри уже только «ад и ненависть».  

Ну а где же эта грань? Грань, за которой восстановление христианской семьи уже невозможно? В священнической практике надо быть очень осторожным с решением, стараться не навязывать ни один из выходов (развестись/сохранить) как единственно возможный. Священник должен помочь супругам самим рассмотреть ситуацию с точки зрения смысла христианского брака и помочь принять решение.

Хорошим прогнозом для восстановления семьи становится заинтересованность обоих супругов в изменениях, старания, положенные для этого. Несомненно, великое значение имеет благодать Божия, «немощная врачующая и оскудевающая восполняющая», поэтому прекрасно, если оба супруга, проживая кризис, выходят из него более глубокими христианами. Помощь Церкви всегда рядом – покаяние, осознание своей немощи, и причастие. Великая сила! Но только не надо считать, что «Бог все сделает за нас и без нас». Хорошо обратиться в такой ситуации к опытному семейному психологу, например. 

В истории нашей героини видно, что она пыталась сохранить брак. Конечно, трудно жить с психически нездоровым человеком, хотя при правильной терапии и желании самого человека лечиться современная психиатрия часто помогает достичь хорошего уровня адаптации и социального функционирования даже в сложных случаях.

Но здесь ситуация осложнилась наркотиками. Некоторые психоактивные вещества кратковременно смягчают остроту психической симптоматики, но в долговременной перспективе психическая и духовная деградация неизбежна. Поэтому описанный случай представляется тяжелым и с психологической, и с психиатрической, и с духовной точки зрения. 

Замечательно, что наша героиня продолжает прорабатывать накопившиеся проблемы с психологом, это очень важно, чтобы не «тащить хвосты» проблем и грехов дальше в свою жизнь и жизнь детей.

Ну и конечно, для будущих жен очень важно, как в английской пословице: «до свадьбы держать глаза широко открытыми, а после свадьбы немного прищуриться». Очень хорошо, что сейчас в нашей Церкви, на приходах (например, в Самаре на приходе св. Татианы при Университете) начали появляться тематические группы по подготовке молодых людей к семейной жизни и помощи в адаптации молодым семьям. Много вызовов современной семье от современного мира. Но победа одна — через любовь и служение.

Коллажи Дмитрия Петрова

Что можно и чего нельзя делать при оказании помощи людям с психическими заболеваниями

Если у вашего друга или близкого человека есть проблемы с психическим здоровьем, вы знаете, как трудно бывает подобрать нужные слова. Часто люди боятся сказать что-то не то и вместо этого предпочитают вообще ничего не говорить, но просто показ того, насколько вы заботитесь о них, может иметь большое значение.

DO Слушайте с открытой душой

Дайте им понять, что они не одиноки, и скажите им, что они получают вашу безусловную любовь и поддержку. Будьте готовы слушать… действительно слушайте, не осуждая. По словам клинического тренера Центра Провиденса Лоуренса Миллера, просто быть открытым и готовым оказать свою поддержку часто бывает большой помощью. «Похоже, что эмпатия передается через выражение лица, язык тела и тон голоса», — сказал Миллер. «Как правило, люди с психическими заболеваниями не ищут человека, который чувствует то же, что и они; они ищут кого-то, кто пытается понять, что они чувствуют». Станьте для них этим человеком.

НЕ делайте таких комментариев, как «Ты в порядке» или «Подними себе настроение»

Хотя вы можете думать, что помогаете, подобные комментарии могут заставить кого-то почувствовать критику и унижение за свои чувства . Их состояние тяжелое и, вероятно, не может быть отброшено. Старайтесь изо всех сил, чтобы они чувствовали себя комфортно и уверенно, делясь своими эмоциями.

ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ

Не бойтесь задавать вопросы. Ваш друг не ожидает, что вы уже понимаете, через что он проходит. Уважительно спросите об их симптомах и о том, как они себя чувствуют. Возможно, они не захотят давать вам ответы на все вопросы, но это нормально; они узнают, что вам не все равно, просто потому, что вы нашли время, чтобы спросить.

НЕ ГОВОРИТЕ, что знаете, что они чувствуют, если вы этого не сделаете

Хотя у вас могут быть периоды грусти, воздержитесь от сравнения этих чувств с их текущей ситуацией. Хотя приятно иметь кого-то, с кем можно общаться, сравнения могут заставить их почувствовать, что реальность их ситуации сводится к минимуму.

НЕОБХОДИМО Поощрять их обращаться за помощью

Выяснить, получает ли человек необходимую помощь. Если нет, предложите им помощь, в которой они нуждаются. Они могут отказаться обращаться за помощью и даже рассердиться на вас. Важно напомнить им, что проблемы с психическим здоровьем поддаются лечению, и они не должны чувствовать себя так вечно. Для получения дополнительной информации посетите: https://www.mentalhealth.gov/talk/friends-family-members/ или нажмите здесь, чтобы просмотреть список услуг The Providence Center.

НЕ подвергайте сомнению их медицинские решения

Для большинства людей с психическими расстройствами прием лекарств является большим шагом и может быть пугающим. Сегодня все еще существует стигма, связанная с лечением этих состояний. Однако существует множество препаратов, которые действительно могут помочь пациентам снова почувствовать себя собой. По словам Тори Атли из Forbes, «многие пациенты, принимающие психотропные препараты — антидепрессанты, успокаивающие препараты, стабилизаторы настроения и т. д. — часто находят правильную дозировку и тип лекарства методом проб и ошибок». Так что будьте терпеливы, поддерживайте и, самое главное, не осуждайте, пока ваш близкий человек найдет лекарство, которое соответствует его конкретным потребностям.

НЕОБХОДИМО Помогать с повседневными задачами

Из-за проблем с психическим здоровьем выполнение простых повседневных задач становится чрезвычайно трудным. Вставать с постели может показаться рутиной. Интересно, чем вы можете помочь? Возьмите почту, вымойте несколько тарелок или вынесите мусор. Любой маленький акт доброты может действительно помочь и будет оценен по достоинству.

НЕ заставляйте их «быть занятыми»

Вы можете подумать, что однодневная поездка или вечерняя прогулка отвлечет внимание вашего близкого от его проблемы. Не стесняйтесь приглашать их на подобные светские мероприятия, но и не ждите, что они примут приглашение. С чем бы они ни столкнулись, их нелегко решить, откинувшись назад и расслабившись, чтобы избавиться от плохого настроения. Помните об этом и верьте, что их решение не принимать участие является для них правильным решением.

НАДО быть терпеливым

Вам может показаться, что они оттолкнули вас, и, возможно, так оно и есть. Страдающие психическим заболеванием склонны отдаляться от своих близких не потому, что им не нравится ваше общество, а потому, что они чувствуют себя обузой. Не заставляйте их проводить с вами больше времени или говорить о своих проблемах. Как бы ни было неприятно пытаться помочь кому-то, кто, кажется, не ценит вас, не отказывайтесь от него.

НЕ принимайте близко к сердцу

Помните, что то, через что они проходят, не связано с вами и не является вашей ошибкой. Отдайте им всю свою любовь и не ждите ничего взамен, потому что они могут не дать ее вам. Думаете вы так или нет, но сейчас вы нужны им больше, чем когда-либо.

Если вы знаете кого-то, кто нуждается в лечении психического здоровья или зависимости, подумайте о том, чтобы направить его в Центр Провиденс.

Как поддержать человека с проблемами психического здоровья

Как узнать, есть ли у человека проблемы с психическим здоровьем?

Иногда кажется очевидным, что кто-то переживает трудные времена, но нет простого способа узнать, есть ли у него проблемы с психическим здоровьем. Иногда вам не нужно знать. Более важно чутко реагировать на кого-то, кто кажется встревоженным, чем выяснять, есть ли у него диагноз.

Несмотря на то, что некоторые симптомы являются общими для определенных психических расстройств, нет двух людей, которые ведут себя одинаково в случае недомогания. Вы можете заметить изменения в их поведении или настроении, если вы хорошо знаете этого человека.

Наш A-Z психического здоровья предоставляет информацию о различных проблемах психического здоровья.

Чем могу помочь?

Есть много способов помочь другу, родственнику или коллеге, у которого проблемы с психическим здоровьем:

Разговор о психическом здоровье

Может быть сложно понять, что делать, если вы беспокоитесь о ком-то. Когда вы знаете, что есть проблема, важно не ждать. Ожидание и надежда, что они придут к вам за помощью, может привести к потере драгоценного времени на получение поддержки.

Разговор с кем-то часто является первым шагом, когда вы знаете, что ему тяжело. Таким образом, вы сможете узнать, что их беспокоит и чем вы можете помочь.

Восемь советов для разговора о психическом здоровье

1. Выделите время, чтобы ничего не отвлекало

Важно обеспечить открытое и непредвзятое пространство, в котором ничто не будет вас отвлекать.

2. Пусть говорят столько, сколько хотят

Пусть ведут дискуссию в своем темпе. Не заставляйте их говорить вам то, о чем они не готовы говорить. Разговор может потребовать много доверия и мужества. Вы можете быть первым человеком, с которым они смогли поговорить об этом.

3. Не пытайтесь диагностировать или угадывать их чувства

Вы, вероятно, не медицинский эксперт, и хотя вы можете быть рады поговорить и предложить поддержку, вы не обученный консультант. Старайтесь не делать предположений о том, что не так, и не слишком торопиться со своим собственным диагнозом или решениями.

4. Оставляйте вопросы открытыми

Скажите: «Почему бы вам не сказать мне, как вы себя чувствуете?» а не «Я вижу, ты чувствуешь себя очень подавленным». Старайтесь, чтобы ваш язык был нейтральным. Дайте человеку время ответить и постарайтесь не задавать слишком много вопросов.

5. Расскажите об уходе за собой

Обсудите способы снятия стресса или практики ухода за собой и спросите, находят ли они что-нибудь полезное. Физические упражнения, здоровое питание и хороший ночной сон могут помочь защитить психическое здоровье и сохранить хорошее самочувствие.

6. Внимательно слушайте, что они вам говорят

Повторяйте сказанное им в ответ, чтобы убедиться, что вы его поняли. Вы не обязаны соглашаться с тем, что они говорят, но, показывая, что понимаете их чувства, вы даете им понять, что уважаете их чувства.

7. Предложите им помощь в поиске профессиональной поддержки и предоставьте информацию о том, как это сделать.

Вы можете предложить пойти с ними к врачу общей практики или помочь им поговорить с другом или членом семьи. Старайтесь не брать на себя управление и позволять им принимать решения.

8. Знайте свои пределы

У вас будут свои ограничения на поддержку, которую вы можете предоставить. И важно заботиться о себе тоже. Дайте себе время отдохнуть и обдумать то, что вам сказали или что произошло. Попытайтесь помочь им создать сеть поддержки из других друзей, родственников и специалистов в области психического здоровья, которые тоже могут им помочь.

Помните, что если вы считаете, что им угрожает непосредственная опасность или у них есть травмы, требующие медицинской помощи, вы должны принять срочные меры для обеспечения их безопасности. Более подробную информацию о том, как вести себя в кризис, можно найти ниже.

Если вас беспокоит член семьи или близкий друг, они могут не захотеть с вами разговаривать. Постарайтесь не принимать это на свой счет: разговор с любимым человеком может быть трудным, поскольку он может беспокоиться о том, что причиняет вам боль. Важно оставаться открытым и честным и говорить им, что вам не все равно. Также может быть полезно предоставить им информацию об организациях или людях, с которыми они могут связаться. Список можно найти ниже.

Как действовать в кризисной ситуации?

Люди с проблемами психического здоровья иногда переживают кризис, например, суицидальные мысли или переживают свою собственную или другую реальность.

Вы также можете испытывать чувство кризиса, но важно сохранять спокойствие.

Есть несколько общих стратегий, которые вы можете использовать, чтобы помочь:

• Слушайте, не вынося суждений, и концентрируйтесь на их потребностях в данный момент
• Спросите их, что им поможет
• Успокоить и указать на практическую информацию или ресурсы.
• Избегайте конфронтации
• Спросите, с кем они хотели бы, чтобы вы связались
• Поощряйте их обращаться за соответствующей профессиональной помощью
• Если они поранились, убедитесь, что им оказана первая помощь, в которой они нуждаются

Видеть, слышать или верить в то, что никто другой не делает, может быть симптомом проблемы с психическим здоровьем. Это может пугать и расстраивать. Мягко напомните человеку, кто вы и зачем вы здесь. Не подкрепляйте и не отвергайте их опыт; признать, как симптомы заставляют их чувствовать.

Что делать, если кто-то склонен к самоубийству?

Если кто-то говорит вам, что думает о самоубийстве или не может продолжать, очень важно убедить его обратиться за помощью. Вы или они должны связаться с врачом общей практики или NHS 111. Они также могут немедленно связаться с самаритянами, по бесплатному телефону 116 123 (Великобритания) в любое время. Они также могут получить помощь от своих друзей, семьи или службы охраны психического здоровья.

Вы можете спросить, как они себя чувствуют, и дать им знать, что вы готовы их выслушать. Разговор может оказать огромную помощь тому, кто думает о самоубийстве, но может причинить беспокойство вам. Вам нужно поговорить с кем-то о своих чувствах; самаритяне могут вам помочь.

Если они планируют покончить с собой, предложите им позвонить по номеру 999 (Великобритания) или обратиться в отделение неотложной помощи и попросить связаться с ближайшей командой по урегулированию кризисных ситуаций. Это группы специалистов в области психического здоровья, которые работают с людьми, находящимися в тяжелом состоянии.

Полезные организации и ресурсы

Первым, к кому можно обратиться, будет ваш семейный врач. они должны быть в состоянии посоветовать вам лечение и могут направить вас к другому местному специалисту. См. наше руководство о том, как поговорить с врачом о своем психическом здоровье.

Специализированные службы охраны психического здоровья

Несколько специализированных служб предоставляют различные виды лечения, включая консультации и другие виды лечения с помощью разговоров. Часто эти различные услуги координирует местная группа психического здоровья (CMHT), которая обычно базируется либо в больнице, либо в местном центре психического здоровья. Некоторые команды предоставляют круглосуточные услуги, чтобы вы могли связаться с ними в кризисной ситуации. Вы должны иметь возможность связаться с местным CMHT через местную социальную службу или группу социальной работы.

Самаритяне

Самаритяне предлагают эмоциональную поддержку 24 часа в сутки с полной конфиденциальностью. Звоните 116 123 или пишите по электронной почте [электронная почта защищена][электронная почта защищена].

Информационная линия Mind

Mind предоставляет информацию по целому ряду тем, связанных с психическим здоровьем, для поддержки людей в их районе с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Звоните 0300 123 3393 или пишите по электронной почте [электронная почта защищена][электронная почта защищена].

Консультативно-информационная служба «Переосмысление»

Rethink предоставляет конкретные рекомендации на основе решений:  0300 5000 927  Электронная почта: [электронная почта защищена][электронная почта защищена].

Anxiety

Anxiety В Великобритании работает телефон доверия, в котором работают добровольцы, пережившие тревожность, с 9:30 до 5:30 с понедельника по пятницу. Звоните 08444 775 774 .

Citizens Advice

Citizens Advice предоставляет бесплатные, независимые и конфиденциальные консультации по различным проблемам и предоставляет информацию о ваших правах и обязанностях.

Step Change

StepChange предоставляет помощь и информацию для людей, имеющих дело с различными долговыми проблемами. Бесплатный телефон (в том числе с мобильных) 0800 138 1111 или посетите веб-сайт www.stepchange.org.

MindEd

MindEd — это бесплатный образовательный ресурс о психическом здоровье детей и молодежи для всех взрослых.

Если вы чувствуете, что хотите покончить с собой или чувствуете, что не в состоянии обезопасить себя, позвоните по номеру 999 или обратитесь в отделение неотложной помощи и попросите связаться с ближайшей командой по урегулированию кризисных ситуаций.