Личностные ресурсы: Личностные ресурсы — Психологос
Личностные ресурсы как интегральная характеристика личности Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»
ISSN 1029-3388
Лаврик A.B.
ЛИЧНОСТНЫЕ РЕСУРСЫ КАК ИНТЕГРАЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЛИЧНОСТИ
В последние годы широкое распространение в психологии приобрел ресурсный подход, зародившийся в гуманистической психологии, в рамках которого важное место заняло изучение конструктивного начала личности, позволяющего преодолевать трудные жизненные ситуации. Поэтому проблематика психологических ресурсов активно освещается в литературе, начиная с механизмов психологической защиты и копинг-по-ведения, и, заканчивая такими понятиями, как личностный адаптационный потенциал, личностный потенциал, а также стрессоустойчивость и жизнестойкость.
В современной психологии содержание понятия «ресурсы» разрабатывается в рамках развития теории психологического стресса.
Различают два класса ресурсов: личностные и средовые (иначе, психологические и социальные). Личностные ресурсы (психологические, профессиональные, физические) представляют собой навыки и способности человека, средовые ресурсы отражают доступность для личности помощи (инструментальной, моральной, эмоциональной) в социальной среде (со стороны членов семьи, друзей, сослуживцев) и материальное обеспечение жизнедеятельности людей, переживших стресс или находящихся в стрессогенных условиях [7].
В ресурсной концепции стресса С. Хобфолла ресурсы определяются как то, что является значимым для человека и помогает ему адаптироваться в сложных жизненных ситуациях.
А.Г. Маклаков вводит понятие «личностный адаптационный потенциал», которое содержательно раскрывается в рамках концепции адаптации. Автор считает способность к адаптации как индивидным, так и личностным свойством человека, рассматривает его как процесс и как свойство саморегулирующейся системы, состоящее в способности приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям [6].
Очевидным является то, что разные ресурсы играют различную роль в адаптации человека и преодолении трудных жизненных событий.
Л.В. Куликов к наиболее изученным личностным ресурсам относит: активную мотивацию преодоления, отношение к
44
Научно-практический журнал «Гуманизация образования» № 1/2014
стрессам как к возможности приобретения личного опыта и возможности личностного роста; силу Я-концепции, самоуважение, самооценку, ощущение собственной значимости, «самодостаточность»; активную жизненную установку; позитивность и рациональность мышления; эмоционально-волевые качества; физические ресурсы — состояние здоровья и отношение к нему как к ценности [4].
Большая часть перечисленных качеств с характеристиками психологически здоровой личности (выделены И.В. Дубровиной): самодостаточность, интерес человека к жизни, свобода мысли и инициатива, увлеченность какой-либо областью научной и практической деятельности, активность и самостоятельность, ответственность и способность к риску, вера в себя и уважение другого, разборчивость в средствах достижения цели, способность к сильным чувствам и переживаниям, осознание своей индивидуальности и радостное удивление по поводу своеобразия всех окружающих людей, творчество в самых разных сферах жизни и деятельности [9], — являются личностными ресурсами.
Исследователи также говорят об индивидуально-психологических ресурсах, к которым относятся характеристики и свойства личности, и о ресурсах социально-психологических, под которыми обычно понимаются преимущества, которые дают деньги, социальная поддержка (социальные взаимосвязи и взаимоотношения), социальные навыки и власть. Очень большое значение, по мнению М. Аргайла, имеют социальные навыки. В частности, экстраверты, обладающие более развитыми социальными навыками, счастливее благодаря уверенности в себе [2]. Было установлено также, что счастье связано с готовностью к сотрудничеству, лидерскими качествами и гетеросексуальными навыками [там же]. Они позволяют вступать в предпочитаемые отношения с другими людьми, в то время как индивиды, испытывающие в общении трудности или недостаток социальных навыков, часто живут в социальной изоляции и одиночестве. Физическая привлекательность как ресурс может быть также значима, особенно для молодых женщин, поскольку она способствует популярности у противоположного пола, у работодателей, что способствует карьерному росту.
Психологические ресурсы традиционно рассматриваются в связи с исследованием конструктивного начала личности, проводимого в рамках гуманистического направления в психологии. Наиболее важное в этом смысле направление исследований заключается в изучении того, как люди справляются с трудными жизненными событиями, за счет каких качеств и свойств они преодолевают стресс. В этой связи и развивается проблематика копинг-поведения, раскрываются личностные характеристики, которые либо способствуют, либо препятствуют индивиду в совладании с экстремальными жизненными ситуациями.
Важную роль в этой связи имеет целостное исследование личности. Как отмечает Л.И. Анцыферова [1], личность со своим особым жизненным миром, в котором «в осадке» содержится ее индивидуальная история, выступает как медиатор событий, подвергающий их психической переработке, прежде чем выбрать соответствующий тип стратегии совладания с ними.
Вероятность развития психического стресса при повышении фрустрационной напряженности зависит от особенностей личности, обладающей специфическим набором психологических черт. Подобные черты обозначались разными авторами то как «чув-
45
ISSN 1029-3388
ство когерентности», повышающее ресурсы противостояния стрессогенным ситуациям, то как «личностная выносливость», понимаемая как потенциальная способность активного преодоления трудностей. Личностные ресурсы в значительной степени определяются способностью к построению интегрированного поведения.
Адаптационные способности человека зависят от психологических особенностей личности. Именно эти особенности определяют возможности адекватного регулирования физиологических состояний. Чем значительнее адаптационные способности, тем выше вероятность того, что организм человека сохранит нормальную работоспособность и высокую эффективность деятельности при воздействии психогенных факторов внешней среды. Д. А. Леонтьев, в свою очередь, вводит понятие личностного потенциала как базовой индивидуальной характеристики, стержня личности. Личностный потенциал, согласно Д. Леонтьеву, является интегральной характеристикой уровня личностной зрелости, а главным феноменом личностной зрелости и формой проявления личностного потенциала является как раз феномен самодетерминации личности. Личностный потенциал отражает меру преодоления личностью заданных обстоятельств, в конечном счете, преодоление личностью самой себя, а также меру прилагаемых ей усилий по работе над собой и над обстоятельствами своей жизни [5].
Одна из специфических форм проявления личностного потенциала — это преодоление личностью неблагоприятных условий ее развития. Эти неблагоприятные условия могут быть заданы генетическими особенностями, соматическими заболеваниями, а могут — внешними неблагоприятными условиями. Существуют заведомо неблагоприятные условия для формирования личности, они могут действительно роковым образом влиять на развитие, но их влияние может быть преодолено, опосредовано, прямая связь разорвана за счет введения в эту систему факторов дополнительных измерений, прежде всего самодетерминации на основе личностного потенциала.
Эффекты личностного потенциала обозначаются в психологии такими понятиями как воля, сила Эго, внутренняя опора, локус контроля, ориентация на действие и др. [10]. Наиболее точно, по мнению Д.А. Леонтьева, содержанию понятия «личностный потенциал» соответствует введенное С. Мадди понятие «жизнестойкость» (hardiness) [12], которое определяется не как личностное качество, а как система установок и убеждений, в определенной мере поддающихся формированию и развитию, как базовая характеристика личности, которая опосредует воздействие на ее сознание и поведение всевозможных благоприятных и неблагоприятных обстоятельств, от соматических проблем и
46
Научно-практический журнал «Гуманизация образования» № 1/2014
заболеваний до социальных условий.
Жизнестойкость определяется автором как интегративная характеристика личности, ответственная за успешность преодоления личностью жизненных трудностей. Жизнестойкость («hardiness») предполагает психологическую живучесть и расширенную эффективность человека, являясь показателем психического здоровья человека.
В целом, ресурсный подход открывает возможности исследования психической реальности в системе взаимодействия «человек — жизненная среда» с учетом комплекса детерминант, источником которых является действительность конкретного человека, представленная в содержании реальной деятельности, в самой личности, в переживаемой здесь и сейчас реальности. Взаимодействие человека и жизненной среды происходит в конкретных жизненных ситуациях и является пусковым механизмом для определенных личностных ресурсов. Личностные ресурсы проявляются во взаимодействии человека и жизненной среды как непрерывном процессе пространственно-временного «развертывания» человека, представленного в содержании и направленности деятельности в реальных жизненных ситуациях [11].
Таким образом, личностные ресурсы как интраперсональные качества человека способствуют сглаживанию противоречий между личностью и жизненной средой, преодолению неблагоприятных внешних обстоятельств посредством трансформации ценностно-смысловой подсистемы личности, задающей вектор ее направленности, основу для самореализации.
Библиографический список
1. Анцыферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита [Текст] / Л.И. Анцыферова // Психологический журнал. — 1994. — №1 .С. 3-16.
2. Аргайл, М. Психология счастья [Текст] / М. Аргайл. — 2-е изд.- СПб.: Питер, 2003. — 271 с.
3. Бодров, В.А. Проблема преодоления стресса. Часть 2. Процессы и ресурсы преодоления стресса [Текст] / В.
А. Бодров // Психологический журнал. — 2006. — Т. 27. — № 2. — С. 113-122.
4. Куликов, Л.В. Психогигиена личности [Текст] / Л.В. Куликов. — СПб., 2004. — 464 с.
5. Леонтьев, Д.А. Личностное в личности: личностный потенциал как основа само детерминации [Текст] / Д.А. Леонтьев // Ученые записки кафедры общей психологии МГУ им. М.В. Ломоносова. Вып. 1 / Под ред. Б.С. Братуся, Д.А. Леонтьева. — М.: Смысл, 2002. — С. 56-65.
6. Маклаков, А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях [Текст] / А.Г. Маклаков // Психологический журнал. — 2001. — Т. 22. — № 1. — С. 16-24.
7. Муздыбаев, К. Стратегия совладания с жизненными трудностями. Теоретический анализ [Текст] / К. Муздыбаев // Журнал социологии и социальной антропологии. — Том 1.
— 1998. — №2. — С. 100-109.
8. Практикум по психологии здоровья [Текст] / под ред. Г.С.Никифорова. — СПб: Питер, 2005. — 351 с.
9. Практическая психология образования [Текст] : Учеб. пособие / под ред. И.В. Дубровиной. — СПб.: Питер, 2004. — 592 с.
10. Психология [Текст] : Учебник / под ред. А.А.Крылова. — М., 1999. — 584 с.
11. Соловьева, С.Л. Ресурсы личности. [Электронный ресурс] / С.Л. Соловьева // Медицинская психология в России: электрон. науч. жури. — 2010. — № 2. URL: http://medpsy.ru
12. Maddi, S.R., Khoshaba, D.M. Hardiness and Mental Health // Journal of Personality Assessment. -1994. — Oct. — Vol. 63. — № 2. — Р 265-274.
47
Саморегуляция, ресурсы и личностный потенциал
Представлены основы современного подхода к объяснению жизнедеятельности человека через призму принципа саморегуляции.
Раскрывается множественность критериев желаемого, выходящая за рамки максимизации положительных эмоций, дается определение психологического и субъективного благополучия, всесторонне проанализировано понятие ресурсов и дана классификация их видов, обосновано понятие личностного потенциала как потенциала саморегуляции и предложены две классификации видов и форм саморегуляции.
Идя этим путем, можно оказаться «в шоколаде», но при этом потерять что-то очень важное, хоть и менее очевидное при поверхностном взгляде. Проблема жизнеспособности — более общая, гораздо шире, чем проблема успеха, оцениваемого по социальным критериям. Суть жизни любого живого существа правомерно рассматривать как поддержание динамического равновесия в отношениях с миром, движение от относительно худшего состояния к относительно лучшему. Можно использовать самые разные критерии, чтобы оценивать качество жизни; если она становится постепенно лучше, то мы на правильном пути, и наоборот, траектория неверна, если жизнь становится хуже, если сегодня хуже, чем вчера, а завтра хуже, чем сегодня. Исследования предикторов суицидального поведения выявили, что вероятность суицидальных попыток связана не с абсолютно низким качеством жизни, а с резким относительным его ухудшением, хоть и далеко не достигающим «дна», на котором стабильно живут много людей, не помышляющих о самоубийстве (Baumeister, 1991) [2].
Именно динамические тенденции являются решающими. В нашем столетии психология все больше поворачивается от изучения механизмов самотождественности и линейного детерминизма применительно к психике, личности и жизнедеятельности, представляющих эти процессы по аналогии с предсказуемыми движениями бильярдного шара под действием удара кия, к пониманию их как процессов, которые продолжают меняться в каждой своей точке. Поведение человека — это не просто «дали мотивацию», и человек пошел в заданном направлении. Все гораздо сложнее, и мы должны, как в фантазии Л. Кэрролла, «бежать изо всех сил, чтобы только оставаться на месте». В широком смысле саморегуляция — это универсальный принцип активности живых и квазиживых систем, направляемых целями или другими высшими критериями желательного. Это механизм целесообразной коррекции активности в движении от менее благоприятных к более благоприятным результатам. Что такое хорошо, и что такое плохо Общепризнано, что человек стремится к лучшему. Есть ли какие-то общие объективные критерии, позволяющие понять, что имеется в виду под лучшим? Можно говорить по меньшей мере про три разных критерия того, что значит лучше.
Во-первых, все живое стремится к приятному, т. е. получать положительные эмоции и избегать отрицательных, стремится к счастью или удовлетворению и избеганию неприятностей. Во-вторых, оно стремится к успешному. Под успешностью можно понимать максимальный контроль над результатами действий. Маленькие дети обычно счастливее, чем взрослые, поскольку их потребности и мечты легче удовлетворить, но они мало контролируют свое счастье, успешность их действий меньше зависит от них самих, а больше от степени благоприятности окружающей среды. В-третьих, человеку присуще стремление к осмысленному. Ценность определенным событиям и действиям придает то, что они связаны с широким контекстом и отдаленными последствиями, при этом они не обязательно дают максимум удовольствия. Было, в частности, экспериментально показано, что когда в семье появляются дети, уровень субъективного благополучия родителей падает, зато уровень осмысленности возрастает (Baumeister, Vohs, 2002) [3]. Поэтому люди нередко жертвуют благополучием, счастьем и даже порой жизнью ради того смысла, который больше индивидуальной жизни.
Конечно, контроль над действиями и осмысленность значимо нагружены положительным аффектом, и их бывает трудно в исследованиях разводить, тем не менее они к нему не сводимы, и уже появляются вполне успешные попытки такого экспериментального разведения [4, 5]. Целенаправленная работа по их разведению разворачивается на основе новой методики переживаний в деятельности [6], ряд экспериментальных публикаций находится в процессе подготовки. Один лишь критерий приятного, максимизации положительных эмоций, благополучия и счастья, лежащий в основе многих философских и житейских вариантов гедонизма, оказывается принципиально неполным. Все хорошее можно свести исключительно к положительным эмоциям, лишь если резко сузить временную и смысловую перспективу и ограничить жизнь только текущим моментом, здесь-и-теперь. В рамках здесь-и-теперь действительно решающую роль играет эмоциональный баланс, стремление к активизации положительных эмоций, гедонизму. В этом мо-тивационные корни наркомании: главное, максимизировать положительные эмоции сию минуту, здесь-и-теперь, а потом хоть трава не расти.
Ошибку исключительной ориентации на эмоциональную оценку демонстрируют классические эксперименты Д. Редельмейера, Дж. Каца и Д. Канемана с пациентами, подвергавшимися колоноскопии, довольно болезненному обследованию прямой кишки [7]. Пациенты с помощью специального ручного устройства фиксировали в режиме реального времени динамику интенсивности неприятных ощущений. Оказалось, что многое зависит от динамики; большую роль играет та интенсивность, на которой обследование завершается. Пациентам двух групп проводили обследование по единой схеме; в контрольной группе оно завершалось на довольно высокой интенсивности неприятных ощущений, а в экспериментальной группе схема была продолжена, и после этого обследование длилось еще несколько дополнительных минут при несколько меньшей интенсивности неприятных ощущений. После завершения обследования пациенты ретроспективно оценивали общую меру неприятных ощущений. Парадоксальным образом пациенты экспериментальной группы оценили свои ощущения как в целом менее неприятные, чем пациенты контрольной, хотя они получили неприятные ощущения того же объема и интенсивности с добавкой.
Авторы делают вывод о большом вкладе максимального и конечного значения интенсивности неприятных ощущений для обобщенной ретроспективной оценки. Гедонисты — это люди, для которых важнее всего положительные эмоции именно потому, что они ориентируются исключительно на «здесь-и-теперь». Они субъективно правы именно потому, что игнорируют смысловые контексты и временную перспективу. Благополучие всецело определяется максимумом положительных и минимумом отрицательных эмоций лишь в рамках стоп-кадра здесь-и-теперь. Если ввести более широкую перспективу, все оказывается не совсем так, и описанные эксперименты Д. Редельмейера с соавторами убедительно это демонстрируют. Различия между сиюминутной гедонистической оценкой и перспективной оценкой находят отражение в разведении таких двух легко смешиваемых понятий, как «психологическое благополучие» (psychological well-being) и «субъективное благополучие» (subjective well-being). Эти схожие понятия исторически появились независимо друг от друга, в разных, хоть и схожих контекстах, и их соотношение представляет собой реальную проблему.
Понятие психологического благополучия ввела в 1980-е гг. К. Рифф для обозначения комплекса психологических характеристик, выступающих предпосылками здоровья и счастья. Теоретическая модель и перечень этих характеристик были выстроены автором на основании концепции позитивного душевного здоровья (С. Джурард, М. Яхода и др.), сформулированной в 1970-е гг. в русле гуманистической психологии [8]. Понятие субъективного благополучия ввел в 1970-е гг. для обозначения обобщенной субъективной оценки меры счастья Э. Динер, исходивший из положения о том, что счастье и благополучие определяются исключительно субъективной оценкой, а не объективными предпосылками, и разработавший завоевавшую огромную популярность шкалу удовлетворенности жизнью [9]. Заданный нами выше контекст рассмотрения проблемы позволяет следующим образом определить соотношение между этими двумя конструктами: психологическое благополучие характеризует объективную меру того, насколько человек по своим психологическим характеристикам и способам функционирования близок к оптимальному уровню жизнеспособности, субъективное благополучие выражает восприятие и оценку самим человеком этой меры близости к желаемому.
Между желанием и результатом: мотивация, способности и ресурсы Несмотря на всеобщее стремление к благополучию, достигаемые результаты не у всех одинаковы. Кроме общего стремления к хорошему, требуется что-то еще. М.К Мамардашвили [10. С. 531] констатировал отсутствие прямой причинной связи между желанием добра и реальным деланием добра, отмечая необходимость для этого специальных «нравственных мускулов». Что опосредует успешность стремления к наилучшему? Во-первых, конкретная мотивация. Достаточно давно было доказано, что из общих движущих человеком мотивов не выводится непосредственная мотивация конкретной деятельности, на которую влияют ситуационные факторы, субъективное восприятие этих факторов, атрибутивные схемы, возможные альтернативы и многое другое [11]. Можно говорить отдельно про содержание, интенсивность и качество мотивации. Содержание мотивации — это конкретные потребности и ценности, направленность на реализацию которых задает мотивацию конкретной деятельности. Этот аспект мотивации выдвигался на первый план в теории иерархии базовых потребностей — первой теории мотивации А.
Маслоу [12а], а также в теории мотивации А.Н. Леонтьева, подчеркивавшего предметность потребностей. Влияние интенсивности мотивации на деятельность выражает старый закон Йеркса-Додсона [11], который описывает зависимость успешности деятельности от интенсивности мотивации. До какого-то уровня рост интенсивности мотивации положительно влияет на деятельность, а потом начинает действовать разрушительно. Наконец, в теории самодерминации Э. Деси и Р. Райана [12] указывается, что важна не столько интенсивность, сколько качество мотивации. Не всякая интенсивная мотивация работает одинаково хорошо, в частности, даже если внешняя мотивация может позволить успешно решать какие-то тактические задачи, на психологическое благополучие она влияет скорее негативно и не помогает человеку лучше себя в этом мире ощущать. Если игнорировать временное измерение, временную перспективу, сводя все к «здесь-и-теперь», преимущества внутренней мотивации перед внешней исчезают. Они возникают, если ввести эту перспективу.
Помимо конкретной мотивации, связь между желанием и результатом опосредуют способности. Трудно сомневаться в их значимости, однако при системном рассмотрении оказывается, что вклад способностей не является определяющим и опосредован другими, прежде всего личностными факторами. Например, интеллект значимо предсказывает академические достижения учащихся, однако самодисциплина предсказывает их еще лучше [13]. Для творческих результатов личность и мотивация важнее, чем креативность [14]. В спорте мы встречаемся как с очень одаренными атлетами, которые, однако, не слишком хорошо справляются со своими способностями и характеризуются большой нестабильностью (например, недавно завершивший карьеру теннисист Марат Сафин), так и с гораздо менее одаренными спортсменами, которые, однако, за счет качеств личности и хорошей саморегуляции выжимают из своих ограниченных возможностей максимум и достигают результатов, сопоставимых с первыми (например, его соперник Николай Давыденко). Способности важны, но важнее способность использовать свои способности.
Более общее понятие, которое используется в этой связи, — это ресурсы. Под понятием «ресурсы» мы будем понимать средства, наличие и достаточность которых способствует достижению цели и поддержанию благополучия, а отсутствие или недостаточность — затрудняет. Для того, у кого нет цели, ничто не служит ресурсом. Можно сказать, что свойство быть ресурсом — это системное качество, приобретаемое некоторыми объектами или индивидуальными особенностями в структуре деятельности, задаваемой мотивом и целью. При этом ресурсы — это не объяснительное понятие, а описательное. В зависимости от выраженности ресурсов задачи, решаемые субъектом (это могут быть задачи ориентации и самоопределения, задачи достижения поставленных целей или задачи предотвращения неблагоприятных последствий трудной жизненной ситуации [15]), решаются легче или, напротив, труднее. При этом можно различать специфические, узконаправленные ресурсы, имеющие значение лишь для определенного класса стрессовых ситуаций, и универсальные метаресурсы, обладание которыми дает выигрыш в самых разнообразных ситуациях.
Можно различать по меньшей мере четыре наиболее глобальных класса ресурсов: физиологические ресурсы (например, общее состояние здоровья или тип нервной системы, от которого зависит легкость и физиологическая «цена» мобилизации), психологические ресурсы (особенности личности, характера, способностей, психических процессов), предметно-материальные ресурсы (орудия и другие предметы, служащие «удлинением» функциональных органов индивида и расширяющие его возможности, например, разнообразные средства передвижения, такие как автомобиль, велосипед, самокат, роликовые коньки, ходули и др.) и социальные ресурсы, обнаруживающиеся во взаимодействии с другими людьми (в частности, социальная поддержка, социальный капитал, репутация и др.). Дефицит одних видов ресурсов может компенсироваться за счет других [16]. В свою очередь, в числе психологических, или личностных, ресурсов можно выделить следующие их разновидности [17]: 1. Психологические ресурсы устойчивости. К ним мы относим прежде всего ценностно-смысловые ресурсы, наличие которых дает субъекту чувство опоры и уверенности в себе, устойчивую самооценку и внутреннее право на активность и принятие решений.
К основным переменным этой группы, по нашим данным, относятся, в частности, удовлетворенность жизнью, осмысленность жизни, чувство связности (А. Антоновский) и субъективная витальность как диспозиция (Р. Райан, К. Фредерик), а также базовые убеждения (Р. Янофф-Бульман). 2. Психологические ресурсы саморегуляции. К ним мы относим психологические переменные, отражающие устойчивые, но выбранные из ряда альтернатив стратегии саморегуляции как способа построения динамического взаимодействия с обстоятельствами жизни, такие как мера субъективного контроля над ними или зависимости от них, устойчивые ожидания положительных или отрицательных исходов событий, стратегии взаимодействия со сложностью и неопределенностью, гибкость или ригидность целеполагания, характеристики связи усилий с результатами деятельности и др. В числе релевантных переменных можно назвать каузальные ориентации (Э. Деси, Р. Райан), локус контроля (Дж. Роттер), ориентацию на действие / состояние (Ю. Куль), самоэффективность (А.
Бандура), толерантность к неопределенности, склонность к риску, поленезависимость, рефлексию, параметры временной перспективы. Некоторые психологические переменные, такие как оптимизм (Ч. Карвер, М. Шейер, М. Селигман) или жизнестойкость (С. Мадди), проявляют себя одновременно и как ресурсы устойчивости, снижая общую меру уязвимости субъекта для стрессовых ситуаций, и как ресурсы саморегуляции, определяя характер конкретных решений, принимаемых субъектом в процессе взаимодействия с обстоятельствами его жизни. 3. Мотивационные ресурсы, отражающие энергетическое обеспечение действий индивида по преодолению стрессовой ситуации. 4. Инструментальные ресурсы. К ним относятся способности (индивидуальные особенности, предсказывающие легкость и успешность выполнения того или иного класса задач), выученные (приобретенные) инструментальные навыки и компетенции, например навыки и стереотипы организации операциональной стороны деятельности, а также стереотипные тактики реагирования на те или иные ситуации (в том числе психологические защиты, или механизмы совладания в узком смысле слова).
Особое значение мы придаем универсальным ресурсам саморегуляции. Они во многом компенсируют дефицит ресурсов устойчивости даже в наиболее экстремальных жизненных обстоятельствах. Эта группа ресурсов, в отличие от остальных, основана во многом на переструктурировании системных связей во взаимодействиях с миром и благодаря этому способна превращать в достоинства даже то, что на первый взгляд выглядит очевидным минусом (например, отчаяние, заставляющее отказаться от воспроизведения безуспешных попыток опереться на прошлый опыт [18], пессимизм и недоверие, повышающие тщательность определенных видов деятельности и внимательность к ошибкам [19], травма и другие жизненные обстоятельства, резко ограничивающие возможности субъекта). Все это мобилизует человека на изменение структуры и компенсаторное повышение качества саморегуляции своей жизнедеятельности; так, у определенной категории лиц с ограниченными возможностями здоровья травма парадоксальным образом оказывается ресурсом роста [20]; известно, что ситуации клинической смерти и других околосмертных переживаний, сталкивающих человека с осознанием реальности собственной смерти, приводят к повышению чувства ответственности за свою жизнь и, как следствие, повышению ее качества [21].
Можно привести прямую аналогию с законом экономической жизни, описанным как «ресурсное проклятие» и хорошо известным россиянам на собственном опыте: благоприятная экономическая конъюнктура и изобилие природных ресурсов приводят к снижению качества принимаемых решений, поскольку цена ошибки сравнительно невелика, и напротив, ситуация дефицита ресурсов делает цену ошибки высокой и вынуждает повысить качество саморегуляции. Ранее мы уже сформулировали это правило в виде общего экзистенциального закона: дефицит любого ресурса повышает эффективность его использования [22]. Именно применительно к ресурсам саморегуляции в ряде исследований сотрудников нашей лаборатории было показано, что они сливаются в единый фактор интегральных ресурсов личности [23-25]. Этот фактор напрямую не предсказывает благополучие, но опосредует влияние на него других ресурсов, а также благоприятных и неблагоприятных условий. В частности, в диссертационном исследовании Т.Ю. Ивановой [24] было показано, что личностные ресурсы выполняют несколько важных функций, и все они связаны не с прямым влиянием на благополучие, а с системным.
Личностные ресурсы выполняют буферную функцию, уменьшая зависимость психологического благополучия от факторов среды и ситуации: люди с высокими личностными ресурсами склонны не замечать негативного влияния внешней среды, а у людей с низкими существует прямая связь с динамикой негативного влияния на психологическое благополучие. Личностные ресурсы выполняют фильтрующую функцию, опосредуя восприятие и оценку субъектом жизненных обстоятельств: люди с высокими и низкими личностными ресурсами по-разному относятся к требованиям на работе и в профессиональной деятельности. Личностные ресурсы выполняют мотивационную функцию, способствуя восприятию рабочих ресурсов как более доступных, а рабочих требований — как предметных задач, а не угрозы благополучию. От личностных ресурсов к личностному потенциалу Понятие ресурсов заимствовано из экономического контекста. Другой взаимосвязанной с ним экономической метафорой, описывающей интересующие нас закономерности, является метафора психологического капитала.
Это понятие введено по аналогии с категорией капитала в экономике и с появившимися в последние десятилетия в науках о культуре и обществе понятиями «социальный капитал» и «символический капитал» (П. Бурдье). Одна трактовка психологического капитала, получившая в последние годы заметное распространение и популярность в организационном контексте, вводит понятие психологического капитала в прикладном контексте проблемы позитивного организационного поведения как ответ на вопрос о том, по каким критериям и достоинствам следует в первую очередь проверять и отбирать персонал для успешно работающих организаций [26]. Психологический капитал определяется в этом подходе операционально, как позитивное психологическое состояние развития, характеризующееся: 1) уверенностью в себе, или самоэффективностью, позволяющей прикладывать необходимые усилия для решения сложной задачи; 2) оптимизмом как позитивной атрибуцией текущих и будущих успехов; 3) надеждой как упорством в стремлении к цели вкупе со способностью менять ведущие к ней пути и 4) резилентностью, т.
е. упругой устойчивостью к воздействию неблагоприятных обстоятельств [26. Р. 3]. Авторы разработали опросник для диагностики психологического капитала, включающий четыре соответствующих шкалы; хотя они подчеркивают, что психологический капитал как целое не сводится к сумме четырех его составляющих и представляет собой объяснительный конструкт более высокого порядка, чем просто очередной набор компетенций [26. Р. 19], в чем конкретно это проявляется, остается неясным. Хотя авторы сводят к минимуму теоретическое обоснование и осмысление своей модели, на уровне конкретных составляющих модель психологического капитала Ф. Лютанса с соавторами очень близка модели личностного потенциала. Другое, менее популярное, но более, на наш взгляд, глубокое понимание психологического капитала введено М. Чиксентмихайи [27, 28]. Его трактовка основана на идее ограниченного запаса психической энергии, которая, как и любые ресурсы, может «инвестироваться» в одни или другие виды деятельности, способные обеспечивать либо непосредственное удовлетворение, либо отсроченные выгоды, а может и «проматываться», не принося ни удовольствия, ни пользы.
Пользу Чиксентмихайи в этом контексте рассматривает прежде всего в терминах развития навыков и повышения внутренней сложности. Примером занятий, ведущих к этому, могут служить благотворительная активность, спорт, творчество. Ресурсы внимания и психической энергии, вкладываемые в подобные занятия, обернутся в будущем прибылью, в то время как вложение их в занятия, приносящие непосредственные положительные эмоции, приведет к их потере. Ресурсы, вкладываемые в воспитание ребенка, превратятся в его социальный капитал и облегчат формирование его психологического капитала. При этом Чиксентмихайи подчеркивает, что речь не идет об «отсрочке удовлетворения» в духе протестантской этики; напротив, важно, чтобы занятия, способствующие формированию психологического капитала в терминах овладения более сложными умениями, несли в себе позитивные эмоции, но при этом требовали приложения усилий [27. Р. 79-80]. Эта модель дополняет и развивает концепцию истощения эго Р. Бау-майстера: саморегуляция представляет собой энергозатратный процесс, запас энергии тратится и на физическую, и на психологическую активность [29].
Чиксентмихайи показал, что мы сами по-разному можем управлять этой энергией. Внимание он рассматривает как главный компонент психологического капитала, который позволяет нам перенаправлять энергетические потоки на разные виды деятельности, не просто механически затрачивать энергию на решение задач, но самим управлять этим процессом. Капитал как экономическая категория обозначает ресурсы, которые вкладываются, принося прибыль, но сами не расходуются. У нас не становится меньше резилентности, меньше самоэффективности или меньше управления вниманием; наоборот, все эти ресурсы умножаются. Но где в этой модели инвестор, тот, кто управляет капиталом? Ресурсы сами себя ни во что не вкладывают. Вспомним библейскую притчу о двух рабах: один вложил свой ресурс (талант) в оборот, другой зарыл в землю. Эта притча говорит нам, что неважно, сколько у тебя ресурсов; если ты не знаешь, как ими пользоваться, их никогда не будет достаточно. Ответ на этот вопрос позволяет дать понятие личностного потенциала как потенциала саморегуляции [30].
В отличие от термина «капитал» термин «потенциал» — это физико-энергетическая метафора, смысл которой связан с физическим понятием потенциальной энергии как потенциальной способности тела выполнять работу. Понятия этого ряда в психологии предлагались В.М. Бехтеревым (самодеятельность), З. Фрейдом (работа бессознательного), П. Жане (работа личности), Ф.Е. Василюком (работа переживания) и др. Речь идет именно о работе саморегуляции, о процессах, которые разворачиваются после того, как мотивация сыграла свою роль, дав деятельности начальный толчок. Мы получили толчок и что-то начали делать, а дальше многое зависит от личностного потенциала саморегуляции. По сути, понятие личностного потенциала описывает систему индивидуальных различий, связанных с эффективностью управления энергетикой. Эволюционная тенденция к росту этой эффективности описана, в частности, в богатой по своим эвристическим возможностям теории энергоэволюционизма М.И. Веллера [31]. Хотя в современной психологии язык энергетических процессов не пользуется популярностью, возможно, разработка концепции личностного потенциала может вдохнуть в этот старый подход новую жизнь.
Принцип саморегуляции как альтернатива идее линейной причинности Идея саморегуляции исторически возникла как альтернатива идее линейной причинности, предполагавшей, что любое наше действие где-то начинается и где-то кончается. Н.А. Бернштейн ввел принцип рефлекторного кольца как оппозицию идее рефлекторной дуги Павлова, у которого рефлекс имеет начало и конец. Бернштейн показал, что это бесконечный циклический процесс, который построен так, что на каждом шаге происходит оценка того, насколько то, что получается, близко к тому, чего нам бы хотелось, и внес необходимые коррективы в этот процесс для его оптимизации. Позднее эта модель саморегуляции получила известность благодаря работам Норберта Винера и его соавторов [32, 33]. В центре парадигмы саморегуляции находится идея непрерывных целесообразных изменений. Саморегуляция — это то, что срабатывает, когда не удается уйти от необходимости изменений в деятельности и личности. Ключевой момент механизмов саморегуляции — отрицательная обратная связь, т.
е. сигналы об отклонении действительного от желаемого, что помогает нам не принимать желаемое за действительное. Положительная обратная связь — это отождествление желаемого и действительного, сигнал о том, что все в порядке, ничего не надо менять, можно продолжать в том же духе. По сравнению с реакцией на успех реакция на неудачу, на отклонение от цели обнаруживает гораздо больший диапазон и имеет гораздо больше последствий. Это основа любого развития, обучения, целесообразной активности всего живого. Личностный потенциал помогает осуществлять необходимые изменения, когда они должны быть осуществлены. В этом случае наша система будет продолжать совершенствоваться до естественного исчерпания ее физиологических ресурсов в виде старости и смерти. Есть определенные психологические характеристики, которые с этим связаны: активность, продуктивность, субъектность, резилентность, продуктивное совладание, самодетерминация, целенаправленность, гибкость. Плохая саморегуляция приводит к саморазрушению системы при достаточных физиологических ресурсах, когда система начинает действовать себе во вред, тратить ресурсы впустую.
Мы обнаруживаем в этом случае такие признаки системы, как зависимость, конформность, уязвимость, виктимность, непродуктивность, ригидность. Эти два глобальных паттерна можно соотнести с такими конструктами, как антихрупкость и хрупкость (Талеб, 2014) [34]. Люди с низким личностным потенциалом, характеризующиеся хрупкостью, тоже могут быть успешны, но платят за это высокую цену — они не могут быть успешны и счастливы одновременно. Либо они отказываются от успеха и радуются жизни, либо достигают успехов, истощая свои ресурсы. Формы и уровни саморегуляции постоянно усложняются в ходе филогенетической и онтогенетической эволюции [32]. Самая простая из них — самоконтроль, т. е. торможение, блокирование непосредственных импульсивных реакций на внешние и внутренние раздражители. Взрослый человек обладает способностью, хоть и ограниченной, сказать «нет» своим потребностям [35]. Следующая форма — самодисциплина: отсрочка и, в более общем виде, планирование действий во времени. Для того чтобы осуществить переход от способности к самоконтролю и самодисциплине, нужна временная перспектива, способность к антиципации будущих событий, которая формируется постепенно в процессе развития.
Третий уровень — самоуправление. Чтобы перейти от самодисциплины к самоуправлению и к регуляции поставленных целей, требуется толерантность к неопределенности, т. е. готовность реагировать на непредсказуемые внешние изменения за рамками принятых заранее планов и поставленных целей, менять цели и намерения, иными словами, готовность действовать в условиях, которые заранее не предопределены. Четвертый уровень — самодетерминация, способность самому ставить себе цели и определять направление своей деятельности. Наконец, на самом высшем уровне мы говорим о самоорганизации. Это качественные изменения системы в целом, связанные с повышением уровня ее сложности и организованности. Кроме эволюционной классификации по уровням сложности, виды саморегуляции можно классифицировать на основании разных критериев желаемого, которые лежат в основе оценки текущего положения дел [33]. Так, в 1980-е гг. была дискуссия М. Чиксентмихайи и Дж. Накамуры с Ч. Карвером и М. Шейером [30]. Карвер и Шейер в своей обобщенной модели саморегуляции поведения, опирающейся непосредственно на работы Н.
Винера, вслед за Винером рассматривали в качестве критерия желаемого цели, преследуемые индивидом; М. Чиксентмихайи и Дж. Накамура не соглашались с принятием целей в качестве такого высшего критерия и обосновывали большую адекватность другого критерия — позитивных переживаний. Представляется вполне очевидным, что ни один из этих ответов не подходит в качестве универсального, напротив, оба они могут быть верными в конкретных случаях. Возможны и другие варианты критериев регуляции. 1. Первой разновидностью саморегуляции по этому основанию можно считать функциональную саморегуляцию. Сюда мы относим и текущую саморегуляцию функциональных состояний, и более развернутую во времени саморегуляцию функционирования организма в целом, включая вопросы здорового образа жизни. Желательным критерием хорошего функционирования и успешности функциональной саморегуляции выступает сбалансированность телесных и психических процессов и подсистем организма, проявляющаяся в целом ряде признаков, как объективных (антропометрические показатели, заболеваемость), так и субъективных (самочувствие).
2. Второй столь же хорошо изученной разновидностью саморегуляции выступает целевая саморегуляция. Критерием желаемого выступает цель, а регулируемым процессом — деятельность по ее достижению. Помимо уже упомянутой концепции Ч. Карвера и М. Шейера, к концепциям целевой саморегуляции относится и концепция осознанной саморегуляции О.А. Конопкина и В.И. Моросановой. Вместе с тем соотношение достижения целей и психологического благополучия, как показывают исследования последнего времени, неоднозначны, что свидетельствует об ограниченности моделей целевой саморегуляции. Многое зависит от специфики целей, их качества и связей с мотивацией. Так, например, успешное достижение внешне мотивированных целей, не связанных с собственным Я субъекта, не приводит к повышению благополучия, в отличие от внутренне мотивированных целей [34]. Поэтому целевая саморегуляция неизбежно должна рассматриваться в более общих жизненных контекстах. 3. Отдельной разновидностью интересующих нас процессов выступает эмоциональная саморегуляция, под которой понимается регуляция эмоциональных состояний.
Критерием в данном случае является именно субъективное переживание. 4. Мотивационная саморегуляция личности направлена на обеспечение процессов выбора и осуществления субъектом своих мотивов [36]. Далеко не всегда этот процесс может быть редуцирован к достижению цели, а саморегуляция — к целевой. Это критерий более высокого ранга, по отношению к которому функциональные, целевые и эмоциональные критерии служат вспомогательными, более частными. 5. Наиболее общим контуром саморегуляции будет выступать саморегуляция жизнедеятельности в целом, или личностная саморегуляция. Применительно к саморегуляции жизнедеятельности критерием желаемого будет выступать «внутренняя необходимость жизни личности» [37], а этой внутренней необходимостью, в свою очередь, является «реализация своего пути, своего жизненного замысла» [37. С. 47]. Предложенное различение приводит к пониманию саморегуляции как иерархической системы, образуемой различными взаимосвязанными контурами; по отношению к большинству из них субъект может занимать активную позицию, произвольно выбирая и изменяя критерии желаемого и переключаясь с одной системы на другую.
Это не относится, вероятно, только к наиболее общей системе саморегуляции жизнедеятельности, которой подчиняются остальные системы: мотивационной и целевой саморегуляции, с одной стороны, эмоциональной и функциональной — с другой. К системно-динамической модели регуляции деятельности Сказанное позволяет нам реконструировать путь к тому, чтобы наши действия были приятными, результативными и осмысленными. Удобно представить этот путь в виде последовательности внутренних вопросов и ответов на них. Первый вопрос — вопрос мотивации: мне это вообще надо? Ответ дается в терминах содержания, интенсивности и качества мотива, связи поставленной или принятой цели с личностью в целом в таких категориях, как личностный смысл, конкордантность или аутентичность. Положительный ответ санкционирует дальнейшее разворачивание деятельности, отрицательный — ее тормозит. Второй вопрос — насколько вероятным мы считаем успешное достижение желаемого результата. Даже самое сильное желание не приведет к действию, если оно сопровождается убеждением в невозможности достичь желаемого. Начиная с модели ожидаемой ценности Дж. Аткинсона, эта идея получила развитие в целом ряде теорий 1960-1970-х гг., связанных с различными трактовками «конструктов контроля» (Skinner, 1983) [38], т.е. конструируемых субъектом взаимосвязей между элементами деятельности, ее результатов и последствий. Ключевыми объяснительными понятиями выступают ожидание, каузальная атрибуция, локус контроля, выученная беспомощность, атрибутивный стиль, самоэффективность. Третий вопрос — начинать действовать или подождать? Этот аспект регуляции действия раскрывается в «модели Рубикона» Х. Хекхаузена, Ю. Куля и П. Голвитцера [11] и связан с отношением к неопределенности и принятием риска. Даже когда принципиальное решение принято, ничто не определяет момент перехода к реализации действия, кроме экзистенциального акта внутреннего принятия ответственности за него. Существуют индивидуальные различия в решительности, готовности принять эту ответственность, несмотря на всю сохраняющуюся неопределенность. Четвертый вопрос — все идет как надо или нет? Для ответа на этот вопрос необходимо разделить желаемое и действительное, преодолеть нарциссизм и увидеть реальность максимально трезво и объективно. Пятый вопрос — нужно ли и можно ли что-то менять в ходе деятельности? Постановке этого вопроса способствуют такие личностные характеристики, как гибкость, креативность. В случае их дефицита субъект стремится максимально сохранять статус кво, что является симптомом хрупкой организации деятельности [34]. Шестой вопрос — сохраняет ли изначальная цель свою актуальность на очередном этапе деятельности или уже пройденный путь привел к ее пересмотру, цель потеряла свой смысл и лучше бы от нее отказаться и поставить новую цель? Вызов отказа от цели представляет собой важную лакмусовую бумажку индивидуальных различий в саморегуляции [39]. Наконец, седьмой вопрос — не нужно ли пересмотреть ценностные основания своих действий? Возможность такого пересмотра является признаком автономной субъектности (Harre, 1979) [40]. Действительно, пока я «не могу постКлючевые слова
саморегуляция, ресурсы, благополучие, перспектива, эмоции, мотивация, психологический капитал, личностный потенциал, autoregulation (self-regulation), resources, well-being, perspective, emotions, motivation, psychological capital, personality potentialАвторы
| Леонтьев Дмитрий Алексеевич | Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» | доктор психологических наук, профессор, заведующий Международной лабораторией позитивной психологии личности и мотивации | [email protected] |
Ссылки
Махнач А.В. Жизнеспособность человека и семьи: социально-психологическая пара дигма. М. : Институт психологии РАН, 2016.
Baumeister R. Escaping the Self: Alcoholism, Spirituality, Masochism, and Other Flights from the Burden of Selfhood. Basic Books, 1991
Baumeister R.F., Vohs K.D. The pursuit of meaningfulness in life // Handbook of Positive Psychology / eds. by C.R. Snyder, S.J. Lopez. New York : Oxford University Press, 2002. Р. 608-617.
Baumeister R.F., Vohs K.D., Aaker J.L., Garbinsky E.N. Some Key Differences Between a Happy Life and a Meaningful Life // The Journal of Positive Psychology. 2013. № 8. Р. 505-516.
Huta V., Ryan R.M. Pursuing pleasure or virtue: The differential and overlapping wellbeing benefits of hedonic and eudaimonic motives // Journal of Happiness Studies. 2010. № 11. Р. 735-762.
Леонтьев Д.А. Переживания, сопровождающие деятельность, и их диагностика // Современная психодиагностика России. Преодоление кризиса : сборник материалов III Всероссийской конференции по психологической диагностике / отв. ред. Н.А. Батурин. Челябинск : Издательский центр ЮУрГУ, 2015. Т. 1. С. 175-179.
Redelmeier D., Katz J., Kahneman D. Memories of colonoscopy: a randomized trial // Pain. 2003. № 104 (1-2). Р. 187-194.
Леонтьев Д.А. Подход через позитивные черты личности: от психологического бла гополучия к добродетелям и силам характера // Личностный потенциал: структура и диагностика / под ред. Д.А. Леонтьева. М. : Смысл, 2011. С. 76-91.
Осин Е.Н., Леонтьев Д.А. Апробация русскоязычных версий двух шкал экспрессоценки субъективного благополучия // Материалы III Всероссийского социологического конгресса. М. : Институт социологии РАН, 2008.
Мамардашвили М.К. Психологическая топология пути. М. : РХГИ, 1997.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. 2-е изд., перераб. М. : Смысл ; СПб. : Питер, 2003.
Ryan R.M., Deci E.L. Overview of self-determination theory: an organismic dialectical perspective // Handbook of self-determination research / ed. by E.L. Deci, R.M. Ryan. The University of Rochester Press, 2002. Р. 3-33. 12а. Леонтьев Д.А. Самоактуализация как движущая сила личностного развития: исто-рико-критический анализ // Современная психология мотивации / под ред. Д.А. Леонтьева. М. : Смысл, 2002. С. 13-46.
Duckworth A.L., Seligman M.E.P. Self-discipline outdoes IQ predicting academic performance in adolescents // Psychological Science. 2005. № 16 (12). Р. 939-944.
Amabile T.M. Beyond Talent: John Irving and the Passionate Craft of Creativity // American Psychologist. 2001. Vol. 56, № 4. Р. 333-336.
Леонтьев Д.А. Промежуточные итоги: от идеи к концепции, от переменных к системной модели, от вопросов к новым вопросам // Личностный потенциал: структура и диагностика / под ред. Д.А. Леонтьева. М. : Смысл, 2011. С. 669-675.
Леонтьев Д.А. Развитие личности в норме и в затрудненных условиях: вызовы и ресурсы // Культурно-историческая психология. 2014. № 3. С. 97-106.
Леонтьев Д.А. Психологические ресурсы преодоления стрессовых ситуаций: к уточнению базовых конструктов // Психология стресса и совладающего поведения в современном российском обществе : материалы II Международной научно-практической конференции. Кострома, 2010. Т. 2. С. 40-42.
Мамардашвили М.К. Лекции о Прусте (психологическая топология пути). М. : Ad Marginem, 1995.
Зелигман М. Как стать оптимистом. М. : АСТ, 1994.
Александрова Л.А., Лебедева А.А., Леонтьев Д.А. Ресурсы саморегуляции студентов с ограниченными возможностями здоровья как фактор эффективности инклюзивного образования // Личностный ресурс субъекта труда в изменяющейся России : материалы II Международной научно-практической конференции. Кисловодск : СевКавГТУ, 2009. Ч. 2 : Симпозиум «Субъект и личность в психологии саморегуляции». С. 11-16.
Леонтьев Д.А. Время как измерение человеческой жизни // Время пути: исследования и размышления / под ред. Р.А. Ахмерова, Е.И. Головахи, Е.Г. Злобиной, А.А. Кроника, Д.А. Леонтьева. Киев : Изд-во Ин-та социологии НАН Украины, 2008. С. 8-36.
Леонтьев Д.А. Экзистенциальный смысл суицида: жизнь как выбор // Московский психотерапевтический журнал. 2008. № 4. С. 58-82.
Лебедева А.А. Субъективное благополучие лиц с ограниченными возможностями здоровья : дис.. канд. психол. наук. М., 2012.
Иванова Т.Ю. Функциональная роль личностных ресурсов в обеспечении психологического благополучия : дис.. канд. психол. наук. М., 2016.
Иванова Т.Ю., Леонтьев Д.А., Рассказова Е.И. Функции личностных ресурсов в ситуации экономического кризиса // Психология : журнал высшей школы экономики. 2016. Т. 13, № 2. С. 323-346.
Luthans F., Youssef C.M., Avolio B.J. Psychological Capital: Developing the Human Competitive Edge. New York : Oxford University Press, 2007.
Csikszentmihalyi M. Good Business: Leadership, Flow, and the Making of Meaning. N.Y. : Penguin, 2003.
Csikszentmihalyi M. Materialism and the evolution of consciousness // Psychology and Consumer Culture: The Struggle for a Good Life in a Materialistic World / еds. by T. Kasser, A.D. Kanner. Washington (DC) : American Psychological Association, 2004. P. 91-106.
Baumeister R.F., Bratslavsky E., Muraven M., Tice D.M. Ego depletion: Is the active self a limited resource? // Journal of Personality and Social Psychology. 1998. № 74 (5). Р. 1252-1265.
Леонтьев Д.А. Личностный потенциал как потенциал саморегуляции // Ученые записки кафедры общей психологии МГУ им. М.В. Ломоносова / под ред. Б.С. Братуся, Е.Е. Соколовой. М. : Смысл, 2006. Вып. 2. С. 85-105.
Веллер М.И. Энергоэволюционизм. М. : Астрель, 2011.
Леонтьев Д.А. Саморегуляция как предмет изучения и как объяснительный принцип // Психология саморегуляции в XXI в. / под ред. В.И. Моросановой. СПб. ; М. : Нестор-История, 2011. С. 74-89.
Леонтьев Д.А. Виды и уровни саморегуляции в психологическом контексте // Личностный ресурс субъекта труда в изменяющейся России : материалы III Международной научно-практической конференции. Кисловодск ; Ставрополь ; Москва, 2013. Ч. 2: Симпозиум «Субъект и личность в психологии саморегуляции». С. 67-70.
Моросанова В. И. Психология саморегуляции. М. ; СПб. : Нестор-История, 2012.
Леонтьев Д.А., Сучков Д.Д. Постановка и достижение целей как фактор психологического благополучия // Психологические исследования. 2015. Т. 8, № 44. С. 1. URL: http://psystudy.ru
Талеб Н.Н. Антихрупкость: как извлечь выгоду из хаоса. М. : КоЛибри, 2014.
Франкл В. Человек в поисках смысла / под ред. Л.Я. Гозмана, Д.А. Леонтьева. М. : Прогресс, 1990.
Файзуллаев А.А. Мотивационная саморегуляция личности. Ташкент : Фан, 1987.
Василюк Ф.Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций. М. : Изд-во Моск. ун-та, 1984.
Skinner E.A. A guide to constructs of control // Journal of Personality and Social Psychology. 1996. № 71. Р. 549-570.
Рассказова Е.И. Психологические факторы выбора и изменения стратегии действия // Психологический журнал. 2016. Т. 37, № 3. С. 39-49.
Harre R. Social being: a theory for social psychology. Oxford : Blackwell, 1979.
Гордеева Т.О. Психология мотивации достижения. 2-е изд. М. : Смысл, 2015.
Леонтьев Д.А. Личностное изменение человеческого развития // Вопросы психологии. 2013. № 3. C. 67-80.
Флоренский П.А. Столп и утверждение истины (1914). М. : Правда, 1990. Т. 1 (I).
Пушкарева Т.Г. Личностные ресурсы и ключевая компетентность
Библиографическая ссылка на статью:
// Психология, социология и педагогика. 2012. № 11 [Электронный ресурс]. URL: https://psychology.snauka.ru/2012/11/1281 (дата обращения: 12.04.2021).
УДК 37:001.12
Статья выполнена в рамках гранта РГНФ № 12-06-00660 2012 года
Аннотация
В свете перехода образовательных учреждений на реализацию Федерального государственного стандарта на всех ступенях общего образования, в основе которого лежит формирование личности, обладающей высоким уровнем сформированности социальной компетентности, встает вопрос о личностном ресурсе индивида, роли социальной компетентности в ее формировании.
Personal resources and social competence
In a view of transition of the Russian formation to realization of Federal state standard at all steps of formation in which basis formation of the person possessing a high level сформированности of social competence lays, there is a question on specification of structure of social competence and a role of a personal resource of the individual in its formation.
В Концепции Федеральной целевой программы развития образования на 2011-2015 годы отмечено, что основной фактор экономического развития связан с возрастанием роли человеческого капитала [1]. Одним из способов развития человеческого потенциала авторы Концепции является механизм обеспечения доступности качественного образования, соответствующего требованиям инновационного социально ориентированного развития Российской Федерации. В соответствии с основными положениями Концепции институты дошкольного и общего образования теперь рассматриваются как институты социального развития, а профессиональное образование (его структура и содержание) должно ориентироваться на потребности рынка труда. Эта ориентация соответствует положению Л.М.Спенсера и С.М.Спенсера выдвинутого ими в 2005 году, которое заключается в том, что знания и интеллект не прогнозируют эффективное выполнение работы [2].
В Федеральном государственном стандарте основного общего образования (ФГОС ОО, 2011 г) социальное развитие определено программой духовно-нравственного развития, воспитания и социализации обучающихся. Эффективность реализации программы обусловлена сформированностью у обучающихся личностных результатов [3]. В то же время для среднего профессионального (в том числе и педагогического) образования основополагающей задачей является формирование профессиональных компетенций
обучающихся.
Соответственно, проблема исследования заключается в обозначении связи между категориями компетентностного подхода, положенного в основу обучения профессионального образования и категориями ФГОС ОО, которые описаны через требования к
личностным результатам выпускников школ в области социальной компетентности.
Анализ нормативных документов в аспекте использования понятия социальной компетентности позволил установить следующее. В результате освоения основной образовательной программы выпускник школы должен обладать рядом личностных характеристик, которые описаны через категории «готовность» и «способность». Эти характеристики могут проявиться в процессе, а могут остаться потенциальными, то есть будут являться ресурсом человека как последствие реализации некоторого решения и совершенных в соответствии с ним действий, выраженное качественно или количественно[1].
В процессе анализа понятия «личностные ресурсы» мы установили, что в самом общем виде под ресурсами личности понимаются «сильные стороны» личности, которые увеличивают вероятность преодоления трудностей и реализацию поставленных целей. По Е.Ю. Кожевниковой этот термин должен отвечать следующим критериям: умение адекватно оценить имеющиеся средства или возможности реализации, обладать определенными качествами для использования эти средств, оптимальность, компенсируемость,
конвертируемость, т.е. ценность ресурсов в социальном окружении [4]. В свою очередь О. В. Сляднева определяет личностный ресурс как совокупность индивидуально-типологических особенностей, определяющих специфический способ жизнедеятельности субъекта в сложных ситуациях [5]. В категориях компетентностного подхода компетентность определяется как способность человека действовать в ситуации неопределенности [6]. Калашникова С.А. уточняет, что взаимодействие человека и жизненной среды происходит в конкретных жизненных ситуациях и является пусковым механизмом для определенных личностных ресурсов [7]. Соответственно, под личностным ресурсом будем понимать наличие определенных качеств личности, без которых не возможно получение личностного результата.
Личностные ресурсы могут пребывать в двух состояниях: актуальном и потенциальном. На наш взгляд, личностный ресурс пребывающей в актуальном состоянии в конечном итоге проявляется в личностном результате, но только при условии обладанием человеком компетентности. Компетентность является «посредником» между личностным
ресурсом и личностным результатом. Без нее ресурс может остаться невостребованным. Однако, являясь интегративной характеристикой, компетентность включает в себя как личностный результат, так и личностный ресурс. Ее можно представить в виде «моста», связывающего одно понятие с другим. Все вышесказанное позволяет установить, что личностный ресурс является базовым образованием человека, который необходимо включить в состав компетентности.
В проекте Федерального государственного образовательного стандарта среднего (полного) общего образования модель выпускника описана через следующие личностные результаты [3]:
— креативность и умение критически мыслить, активно и целенаправленно познавать мир;
— владение основами научных методов познания окружающего мира;
— мотивация на творчество и инновационную деятельность;
-готовность к сотрудничеству, способность осуществлять учебно-исследовательскую, проектную и информационно-познавательную
деятельность;
-осознание себя личностью, социальная активность, уважение к закону и правопорядку, осознание ответственности перед семьёй, обществом, государством, человечеством;
— способность уважать мнение других людей, умение вести конструктивный диалог, достигать взаимопонимания и успешно взаимодействовать;
— мотивация на образование и самообразование в течение всей своей жизни.
Для получения обозначенных результатов, у обучающегося должны сформироваться определенные личностные ресурсы, примером которых могут стать следующие качества личности: уверенность в себе, самоконтроль, адаптивность, настойчивость, доверие.
Личностные результаты, описанные выше, имеют социальную ориентацию, то есть относятся к проявлению социальной компетентности. Понятие социальной компетентности, ее структура и содержание, являются дискуссионными вопросами.
Но большинство авторов рассматривают социальную компетентность через сформированную способность, новообразование
человека, например определение А. Голфрида и Р. Дзуриллы [8].
Анализ понятия социальной компетентности в работах современных исследователей позволил выявить содержание, структуру социальной компетентности (таблица 1) [5] как интегративной характеристики, отражающей способность личности вступать в
эффективные межличностные и социальные отношения, анализировать, оценивать риски, принимать решения в ситуации неопределенности с учетом интересов, целей и потребностей собственных, Другого и не противоречащим нормам, ценностям
общества, в котором он находится.
Таблица 1.
Структура и содержание социальной компетентности
компоненты социальной компетентности | содержание компонентов социальной |
| компонент, связанный с целеполаганием: способность брать на себя ответственность, участвовать в принятии решений, ставить цели и планировать результат, анализировать, корректировать. | тенденция к более ясному пониманию ценностей и установок по отношению к конкретной цели |
| тенденция контролировать свою деятельность | |
| поиск и использование обратной связи | |
| склонность к размышлениям о будущем: привычка к абстрагированию | |
| внимание к проблемам, связанным с достижением поставленных целей | |
| умение принимать решения в различных жизненных обстоятельствах | |
| компонент, связанный с ориентацией на Другого: умение понимать и учитывать чувства и потребности других людей, управлять своими эмоциями в общении. | интеллектуальная направленность на понимание другого человека |
| эмоциональная отзывчивость, способность сопереживать | |
| интуитивное прогнозирование поведения людей | |
| умение вызывать определённые эмоции у партнёра по общению | |
| компонент, связанный с социальной мобильностью, активностью человека. | готовность работать над чем-либо спорным и вызывающим беспокойство |
| исследование окружающей среды для выявления ее возможностей и ресурсов (как материальных, так и человеческих) | |
| готовность полагаться на субъективные оценки и идти на умеренный риск | |
| готовность использовать новые идеи и инновации для достижения цели | |
| установка на взаимный выигрыш и широта перспектив | |
| персональная ответственность |
Таким образом, в структуру социальной компетентности включены три компонента (по Л.М. Спенсер, С.М. Спенсер): мотив (компонент,
связанный с целеполаганием), эмпатия (компонент, связанный с ориентацией на Другого) и «Я-концепция» (компонент, связанный с социальной мобильностью, активностью человека) [1]. Остановимся на компонентах социальной компетентности подробнее.
Мотив в переводе с латинского означает «двигаю», то есть в основе любой деятельности лежит направленность к выбору действия и цели. Причем, направленность личности это установки, ставшие свойствами личности в процессе воспитания и социализации, которые проявляются в форме влечения, желания, стремления, интереса, убеждения и пр. В основе всех форм лежат мотивы деятельности [10]. Тогда мотив есть побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребности субъекта. Л.С. Спенсер и С.М. Спенсер отмечают, что мотив может быть выражен мыслями о решении проблем или размышления об улучшении ситуации [2]. Мотив сложно измерить, так как человек в больших случаях не осознает предпосылки, которые подтолкнули его к тем или иным действиям. Однако мотив действия напрямую связан с цель действия, а цель достаточно конкретна, а значит, умение человека ставить конкретные цели,
планировать и достигать их, можно измерить.
Под «свойствами» Л.С. Спенсер и С.М. Спенсер понимают «физические характеристики и соответствующие реакции на ситуацию или информацию (например, эмоциональный самоконтроль, понимание чувств другого человека, учет потребностей другого человека)» [2, с. 22]. То, что вкладывают в этот параметр авторы, можно трактовать как эмпатию, под которой понимают эмоциональное состояние другого человека посредством сопереживания и понимания его внутреннего мира [9].
Третий параметр относится к категории психологии. «Я-концепция» есть представление человека о себе, которая возникает на основе взаимодействия с социальной средой. Позитивную «Я-концепцию» можно приравнять к позитивному отношению к себе, к самоуважению, принятию себя, ощущению собственной ценности. «Я-концепция» относится к области исследования психологии и отражает самосознание, без которого вообще нет личности. «Я-концепция» не может быть названа свойством личности, это скорее личность производная от нее, но она проявляется через свойства личности. Приведем пример свойств личности, через которые она может проявиться: уверенность в себе, гибкость, готовность идти на умеренный риск, открытость к инновациям, инициативность, настойчивость, самооценка.
Таким образом, мы видим, что структурные компоненты социальной компетентности отражают свойства личности. Пока социальная компетентность проявляется как потенциальная характеристика обучающегося (то есть мы говорим о высокой вероятности ее проявления), она выражается через личностный ресурс, тогда как активное проявления социальной компетентности (то есть обучающийся проявил ее в ситуации) выражается его личностным результатом. Личностный результат и личностный ресурс отражены в проявлениях социальной компетентности.
Литература
1. Концепция федеральной целевой программы развития и образования на 2011-2015 годы. [Электронный ресурс] // Правовая система «Референт»: сайт. – URL: http://www.referent.ru/1/173627 (дата обращения 17.07.2012).
2. Спенсер Л.М., Спенсер С.М. 2005 – Спенсер Л.М., Спенсер С.М. Компетенции на работе. Пер. с. англ. М.: HIPPO, 2005. – 384 с.
3. Федеральный государственный образовательный стандарт общего образования. [Электронный ресурс] //Издательство «Просвящение»: сайт. – URL: http://standart.edu.ru (дата обращения 19.07.2012).
4. Кожевникова Е.Ю. 2006 – Кожевникова Е.Ю. Личностные ресурсы преодоления ситуации социально-экономической ситуации. Автореферат на соискание степени канд. псих.наук. Краснодар, 2006 // [Электронный ресурс] – URL: http://selfmoney.narod.ru/kogev.htm (дата обращения: 20.06.2012).
5. Сляднева О. В., Татаренко О.В. Личностные ресурсы субъекта деятельности в ситуациях повышенного риска. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: ipkro-38.ru/content/view/322/362/ (дата обращения 19.07.2012).
6. Пушкарева Т.Г. 2010 – Пушкарева Т.Г. К вопросу о понятии социальной компетентности педагогов// Всероссийская научно-практическая конференция «Научно-теоретические основания организации профильно-профессионального обучения в сельской школе», Из-во ЦНТИ, Томск, 2010, с. 246 – 251.
7. Калашникова С. А. 2011 – Калашникова С. А. Личностные ресурсы как интегральная характеристика личности // Молодой ученый. — 2011. — №8. Т.2. — С. 84-87
8. Краснокутская С. Н. 2005 – Краснокутская С. Н. Анализ состояния проблемы социальной компетентности в отечественной и зарубежной литературе // Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». – 2005. – №1 (13). – Режим доступа: http://science.ncstu.ru/articles/hs/13 (дата обращения 19.07.2012).
9. Маклаков А. Общая психология. [Электронный ресурс] // Библиотека Гумер: сайт. -– URL: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/makl/22.php (дата обращения 18.07.2012).
10. Управление персоналом: словарь-справочник. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://psyfactor.org/personal25.htm (дата обращения 19.07.2012).
[1] Ресурс от французского «ressource» означает «вспомогательное средство», в толковом словаре С.И. Ожегова ресурс трактуется как запасы, источник чего-нибудь. Ресурсы определяются как факторы успешности поведения человека в процессе преодоления трудностей.
Количество просмотров публикации: Please wait
Все статьи автора «Сартакова Елена Евгеньевна»
Образовательное направление «Психология управления личностными ресурсами»
Ежедневно от каждого человека требуется быстрая адаптация к меняющемся условиям жизнедеятельности. В рамках направления «Психология управления личностными ресурсами» будет осуществляться психологическая подготовка к профессиональной деятельности и развитие навыков эффективной социальной адаптации через само-менеджмент развития своих ресурсов.
Среди направлений ресурсного менеджмента мы выделили два основных: тайм-менеджмент и стресс-менеджмент. Мы считаем их взаимодополняющими категориями, поскольку в приемах, содержащихся в этих технологиях, представлены личностная и профессиональная сферы, физиологическая и социальная основы.
Тайм-менеджмент — технология, которая позволяет руководить временем в реальных ситуациях повседневной жизни. Приемы стресс-менеджмента позволяют развить способность к творческой самореализации. Основные методы в стресс-менеджменте — базовая релаксация и модификация поведения. Оба направления менеджмента исследуют индивидуальный жизненный ритм человека и раскрывают методы, позволяющие его восстановить.
Цель данного направления — развитие умения осознанно планировать восстановление и применение своих жизненных ресурсов во временной перспективе.
Основные темы:
- управление временем;
- индивидуальный ритм и работа с «времяпоглотителями»;
- управление ресурсами;
- методы изучения личностных ресурсов;
- способы саморегуляции неблагоприятных эмоциональных состояний;
- активизирующие техники и методы релаксации.
В содержание могут быть включены темы, предложенные самими студентами Honors College.
При наличии интереса дополнительно могут быть рассмотрены такие темы как:
- развитие внимания, памяти, воображения;
- развитие воли;
- развитие уверенности в себе и повышение самооценки;
- развитие рефлексии.
Ведущая образовательного направления
Елена Владиславовна Котова, кандидат психологических наук, доцент кафедры управления человеческими ресурсами ИЭУиП СФУ.
Преподаваемые дисциплины: «Конфликтология», «Управление конфликтом», «Психологическая служба».
Область научных интересов: психология развития, медицинская психология, конфликт-менеджмент.
Личностно-психологические ресурсы социальной адаптации кадровых военнослужащих на разных этапах жизненного пути
Cписок основных публикаций работников ведущей организации по теме диссертации за последние 5 лет:
Алишев Б.С. Особенности представлений студентов о своем профессиональном будущем в зависимости от ориентации на доход и на профессионализм / Б.С. Алишев, О.Г. Набиуллина // Образование и саморазвитие. 2015. № 3. С.175–178.
Валиуллина М.Е. Особенности восприятия образа мира в зависимости от рефллексии в период ранней зрелости / М.Е. Валиуллина // Учёные записки Казанского ун-та. Сер. Гуманит. науки. 2014. Т. 156, кн.6. C.155–164.
Габдреева Г.Ш. Взаимосвязь стрессоустойчивости и состояния благополучия менеджера / Г.Ш. Габдреева, А.Р. Халфиева // матер. междун. зимней школы по психологии состояний. Казань: Казан. ун-т, 2015. Вып.5. С.23–26.
Габдреева Г.Ш. Сравнительный анализ структуры личностных свойств успешных руководителей — мужчин и женщин / Г.Ш. Габдреева, А.Р. Халфиева // Современные концепции и технологии гарантированного качества высшего образования: матер. междун. науч.-практ. конф
Прохоров А.О. Организация познавательных состояний студентов с различным уровнем осмысленности жизни / А.О. Прохоров, М.Г. Юсупов // Ученые записки Казанского ун-та. Сер. Гуманит. науки. 2015. Т. 157, кн. 4. С. 236–244.
Прохоров А.О. Когнитивно-акмеологические основы профессионального становления субъекта. Монография / под ред. проф. М.М. Кашапова, доц. Ю.В. Пошехоновой. Ярославль: «Индиго», 2013. 296 с. (авторские 1 п.л.)
Прохоров А.О., Фахрутдиновой Л.Р. Психология субъекта и психологического бытия / под ред. В.В. Знакова, З.И. Рябикиной, Е.А. Сергиенко. Краснодар: Кубанский гос.ун-т, 2010. С. 324–340.
Салихова Н.Р. Самоорганизация на разных уровнях жизнедеятельности человека как субъекта жизни // Ученые записки Казанского ун-та. Сер. Гуманит. науки. 2014. Т. 156, кн. 6. С. 199–211.
Салихова Н.Р., Клементьева М.В. Связь характеристик копинг-стратегий и ценностно-смысловой сферы личности // Актуальные проблемы развития личности в онтогенезе: матер. IV Всерос. науч.-практ. конф. Чебоксары: Интерактив плюс, 2015. С.32–34.
Салихова Н.Р., Клементьева М.В. Соотношение характеристик ценностно-смысловой сферы личности и стратегий совладающего поведения // Известия ТулГУ. Гуманитарные науки. 2014. Вып. 4. ч. 1. C. 224–235.
Чиркина С.Е. Смыслообразование взрослых в период профессиональной переподготовки // Филология и культура. 2015. №1(39). С. 347–353.
Личностные и экзистенциально-психологические ресурсы классных руководителей, работающих с одаренными детьми | Маркина
Введение. В статье рассмотрена проблема выявления ресурсов педагогов – классных руководителей, ориентированных на работу с одаренными учащимися, в контексте методологического сдвига с классической к постнеклассической научной парадигме, от «deficit-модели» к модели «успеха и жизнестойкости» (С. Maddi, Ph. Hiver). Осуществлен обзор современных исследований проблем профессиогенеза классных руководителей.
Цель исследования заключалась в эмпирической проверке возможностей ресурсного подхода к изучению личностных и экзистенциально-психологических аспектов деятельности педагогов, работающих с одаренными детьми.
Методология и методы. Методологическую базу исследовательской работы составили положения субъектно-деятельностного, ресурсного и экзистенциально-психологическогоподходов к развитию личности, ее бытийному становлению. На основе анализа литературы выделены личностные особенности (креативность, картина мира, эго-идентичность, жизнестойкость и другие), которые могут рассматриваться как ресурсы профессионального развития педагогов – классных руководителей. Степень выраженности различных видов рефлексии и их соотношение определены на основе дифференциального опросника рефлексивности А. В. Карпова и В. В. Пономаревой. Профиль эго-состояний построен с помощью транзактного опросника Д. Джонгвард (в адаптации В. К. Калиненко и В. А. Петровского). Для диагностики показателей экзистенциальной исполненности как качества жизни личности, связанного с ощущением ее наполненности определенным смыслом, свободного выбора и ответственности применялись шкалы экзистенции А. Лэнгле, К. Орглера (в адаптации С. В. Кривцовой, И. Н. Майниной и А. Ю. Васанова). Особенности жизнестойкости и способ решения экзистенциальной дилеммы выявлены с помощью опросника жизнестойкости С. Мадди (в адаптации Д. А. Леонтьева, Е. И. Рассказовой).
Результаты. Представлены результаты эмпирического исследования соотношения личностных и экзистенциальных ресурсов профессиональной деятельности педагогов, работающих с одаренными учащимися. Выявлены значимые различия в проявлении жизнестойкости и рефлексивности в отношении классных руководителей с различным типом эго-структуры личности. Факторный анализ позволил выделить два фактора, которые позиционируют экзистенциально-психологический и личностный ресурсы деятельности классных руководителей одаренных учащихся: «экзистенциальный выбор нового профессионального опыта» и «отстраненность от внешне заданных ритмов и установок».
Научная новизна. Осуществлена проверка эмпирических возможностей экзистенциально-психологического, субъектно-деятельностного и ресурсного подходов к изучению проблем психологии одаренности и профессиогенеза педагогов.
Практическая значимость. Представленные результаты могут быть использованы в рамках программ развития ресурсов профессиональной деятельности педагогов, работающих с одаренными учащимися.
Взаимосвязь личностных ресурсов и типов профессиональной карьеры врачей | Матан
1. Бажин Е.Ф., Голынкина Е.А., Эткинд Л.М. Метод исследования уровня субъективного контроля. Психологический журнал. 1984; 3:152-162. [Bazhin EF, Golynkina EA, Jetkind LM. Method of research of the level of subjective control. Psihologicheskij zhurnal. 1984; 3:152-162. (In Russ.)]
2. Водопьянова Н.Е., Чикер В.А., Потявина В.В. Надежда как психологический ресурс специалистов помогающих профессий (на примере врачебной деятельности).Wiadomości Lekarskie. 2017; 1: 62-68. [Vodop’janova NE, Chiker VA, Potjavina VV. Hope as a psychological resource for nurturant professionals (medical case study). Wiadomości Lekarskie. 2017; 1:62-68 (In Russ.)]
3. Кулагин А.Н., Богдан Н.Н. Отношение к карьере руководителей сферы здравоохранения как фактор профессионального развития. Медицина и образование в Сибири. 2014; 3:21- 26. [Kulagin AN, Bogdan NN. Attitude to the career of health care managers as a factor of professional development. Medicina i obrazovanie v Sibiri. 2014; 3:21-26. (In Russ.)]
4. Манерова О.А. Профессиональный рост и карьера в здравоохранении: приоритеты и проблемы. Медицинские технологии. Оценка и выбор. 2011; 2:77-83. [Manerova OA. Professional growth and career in health care: priorities and problems. Medicinskie tehnologii. Ocenka i vybor. 2011; 2:77-83. (In Russ.)]
5. Могилевкин Е.А. Карьерный рост: диагностика, технологии, тренинг. Монография. — СПб.: Речь; 2007. [Mogilevkin E.A. Kar’ernyj rost: diagnostika, tehnologii, trening. Monografija. — SPb.: Rech’; 2007. (In Russ.)]
6. Муздыбаев К. Измерение надежды (статья вторая). Психологический журнал. 1999. 20(4):26 — 35. [Muzdybaev K. The study of Hope (Part 2). Psihologicheskij zhurnal. 1999. 20(4):26 — 35. (In Russ.)]
7. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персонала: Учебное пособие. Практические задания (практикум). М.: Издательство «Альфа-Пресс»; 2010. [Odegov J.G., Rudenko G.G., Apen’ko S.N., Merko A.I. Motivacija personala: Uchebnoe posobie. Prakticheskie zadanija (praktikum). M.: Izdatel’stvo «Al’fa-Press»; 2010. (In Russ.)]
8. Потявина В.В., Москвичева Н.Л. Личностные ресурсы профессиональной карьеры врачей, преподающих в высшей школе. Социосфера. 2015; 2:128-132. [Potjavina VV, Moskvicheva NL. Personal resources of occupational career of doctors, who teach at higher school. Sociosfera. 2015; 2:128-132. (In Russ.)]
9. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Индустриальная социальная психология: учебное пособие. — СПб.: СПбГУ; 1997. [Pochebut L.G., Chiker V.A. Industrial’naja social’naja psihologija : uchebnoe posobie. — SPb.: SPbGU; 1997. (In Russ.)]
10. Хьюз Э.Ч. Изготовление врача: общая формулировка идей и проблем. Журнал исследований социальной политики. 2009; 7(3):313-326. [Hughes EC. The Making of a Physician: General Statement of Ideas and Problems. Zhurnal issledovanij social’noj politiki. 2009; 7(3):313-326. (In Russ.)]
11. Arthur M.B., Rousseau M.R. The boundaryless career: a new employment principle for a new organizational era. Oxford University Press; 1996.
12. Hobfoll S.E. Stress, culture and community. The psychology and philosophy of stress. Plenum Press, New York; 1998.
Обучение персональным ресурсам: новый подход к созданию устойчивых конкурентных преимуществ Северо-Западный университет
Изображение: flickr.com/photos/ibnarrashid/3764000463/
Аннотация
Июнь 2012 Ренетта Макканн (MSLOC 2011)
Психологический капитал (также известный как личные ресурсы) описывает внутриличностные способности к самоэффективности, надежде, оптимизму и устойчивости. В совокупности они представляют собой уникальный и ценный, но недостаточно используемый источник конкурентного преимущества для организаций.Этот документ, ориентированный на профессионалов в области обучения и развития, представляет результаты исследования, призванного определить важный показатель при выборе предпочтительных методов обучения в этих четырех областях. Девяносто шесть респондентов заполнили онлайн-опрос, который включал три статистически надежных конструкции (одна установлена, две новые). Хотя не было обнаружено единого влияющего фактора, исследование выявило большой интерес ко всем четырем способностям и сильное предпочтение методов обучения, требующих взаимодействия с человеком.В этом документе также предлагается гибкая структура для анализа эффективных методов обучения, которые повысят возможности сотрудников в этих областях, а также укрепят организационные знания и активы.
Знакомство с личными ресурсами
Сегодняшняя бизнес-среда становится все более сложной и сложной, требуя большей прибыли, непрерывных инноваций, более быстрого вывода на рынок, повышения производительности труда сотрудников и многого другого — и все это одновременно и с чрезвычайно ограниченными ресурсами.Эта среда существует во всех коммерческих компаниях, независимо от их размера, отрасли, доли рынка или финансовых показателей. В ответ на эти требования и ожидания руководство или группы лидеров стремятся использовать все свои организационные ресурсы (финансовые, структурные, юридические, интеллектуальные, человеческие и т. Д.) В максимальной степени в течение максимально длительного периода времени. По сути, они сосредоточены на создании устойчивого конкурентного преимущества -… «создании убежища от жесткой конкуренции путем постоянного создания пробелов с помощью уникальных ресурсов, которые не могут быть легко преодолены конкурентами» (Chaharbaghi & Nugent, 1996).Поиск такого преимущества вызывает несколько вопросов:
- Что, если бы уникальные ресурсы уже присутствовали в компании, но попросту игнорировались и использовались недостаточно?
- Что, если бы эти ресурсы находились у каждого сотрудника?
- Какие методы обучения предпочтительны для создания этих уровней ресурсов?
В этой статье рассматриваются эти три вопроса.
Новый и уникальный набор ресурсов«В общем, PsyCap представлен здесь как развивающаяся базовая конструкция более высокого порядка, в которую организации могут инвестировать и развивать свою рабочую силу для достижения истинного, устойчивого роста и производительности» (Luthans, Norman, Avolio, & Avey, 2008, p. .77).
Конструкция (также называемая персональными ресурсами) хорошо подходит для работы в бизнес-среде, описанной ранее. Впервые обнаруженный в конце 1990-х — начале 2000-х годов, психологический капитал определяется как «… положительное психологическое состояние развития человека» в следующих четырех областях: «1. Самоэффективность — уверенность в себе, чтобы взять на себя и приложить необходимые усилия для достижения успеха в сложных задачах; 2. Оптимизм — положительное отношение к успеху сейчас и в будущем; 3.Надежда — упорство в достижении целей и, при необходимости, изменение пути к целям для достижения успеха; и 4. Устойчивость — когда окружают проблемы и невзгоды, поддержание и восстановление и даже больше для достижения успеха »(Luthans, Youssef, & Avolio, 2007, стр. 3) Уникальность PsyCap определяется как минимум тремя факторами:
- Конструкт распознает роль эмоций, особенно положительных, на рабочем месте. В феномене, который они называют «внутренней трудовой жизнью», Амабиле и Крамер (2007, стр.77) утверждают, что «люди работают лучше, когда их рабочий день включает больше положительных эмоций, более сильную внутреннюю мотивацию (страсть к работе) и более благоприятное восприятие своей работы, своей команды, своих лидеров и своей организации».
- Четыре области были классифицированы как «похожие на состояние» (что означает «… податливые и, следовательно, открытые для изменений и развития»), а не как черты (т. Е. Жестко запрограммированные и стабильные характеристики, такие как личность или интеллект), что упрощает их развитие и измерение. (Luthans & Youssef, 2007).
- Сотрудник контролирует и производит ресурсы PsyCap. Однако выгоды от разработки этих ресурсов достаются как организации, так и ее сотрудникам, создавая возможность для беспроигрышных результатов для обеих сторон.
Повышение уровня личных ресурсов сотрудника дает множество преимуществ для организаций и их сотрудников (Avey, Luthans, & Youssef, 2010; Avey, Wernsing, & Luthans, 2008; Luthans, Norman, et al., 2008). Преимущества включают, но не ограничиваются:
- Большая открытость сотрудников к организационным изменениям
- Более высокая вовлеченность сотрудников; снижение товарооборота
- Улучшение организационного климата
- Повышение производительности труда, удовлетворенность и приверженность
- Развитие лидера и влияние на его эффективность
Большинство из этих преимуществ поддерживают рост и инновации и, возможно, финансовые выгоды — за счет получения дохода или увеличения прибыли.В то же время PsyCap явно имеет больший потенциал для обеспечения устойчивого конкурентного преимущества для организаций. Как показано на рисунке 1 ниже, возможности PsyCap обладают всеми пятью ключевыми характеристиками для создания конкурентного преимущества и работают лучше, чем пять из восьми других источников капитала (Luthans & Youssef, 2004, p. 145).
Установив преимущества PsyCap, я теперь сосредоточусь на вопросе о том, как практически реализовать конструкцию личных ресурсов в организациях.Руководители, менеджеры и сотрудники должны поверить в то, что теория может стать реальностью, прежде чем они полностью ее примут.
Проверка элементов
Мое исследование было сосредоточено на том, чтобы определить, существуют ли какие-либо конкретные индикаторы для выбора наиболее эффективных методов обучения для развития личных ресурсов. Я выбрал для изучения два: стиль обучения, измеренный с помощью инструмента стилей обучения Колба, или предмет, то есть сами четыре способности. Я хотел знать, что важнее.Я считал, что специалисты по обучению и развитию могут использовать ответ, чтобы получить представление о различных сегментах сотрудников, настроить усилия организации по обучению, а также повысить организационные возможности.
Методы и мерыАмериканская фирма, работающая в секторе услуг и использующая инициативы по обучению и развитию для расширения своей базы талантов, составила пул респондентов для этого исследования. Все ее сотрудники получили электронное письмо, инициированное компанией, с приглашением принять участие в опросе.Если было интересно, сотрудники были направлены на безопасный сторонний исследовательский хостинг, где они заполнили двухсекционный онлайн-опрос, состоящий из 24 вопросов (Fink, 2009). Вопросы опроса касались четырех основных переменных в дополнение к релевантной демографической информации.
- Интерес к обучению личным ресурсам: Специально разработанный вопрос измерял заинтересованность человека в обучении личным ресурсам (одна из двух независимых переменных, которые могли бы объяснить выбор метода обучения).
- Предпочтения по обучению: Респондентов попросили оценить по крайней мере три из десяти методов обучения на основе их предполагаемой эффективности. Три из этих методов были исследованы в предыдущих исследованиях, в которых сообщалось, что очное обучение, компьютерные вмешательства и онлайн-методы обучения были эффективны при определенных условиях (Luthans, Avey, & Patera, 2008; Luthans, Norman, et al. al., 2008; Luthans, et al., 2007). Тем не менее, в этих исследованиях мало внимания уделялось тому, как выбирать между различными методами тренировки.
- Стиль обучения: В исследовании использовались два набора различных вопросов для оценки стиля обучения респондента. Первым был перечень стилей обучения Колба — проверенный инструмент для проведения опросов, который включает батарею из 12 вопросов. (См. Графическое описание в таблице C приложения.) Я измерил стиль обучения, чтобы изучить другое возможное объяснение предпочтений методов обучения. Такое же направление исследования было принято в эмпирическом исследовании 2002 года, в котором исследователи обнаружили, что помимо содержания как определяющего фактора соответствующих методов обучения, «… стиль обучения может быть дополнительным соображением, которое следует учитывать» (Buch & Bartley, 2002, п.9). Второй инструмент представлял собой отдельный вопрос, разработанный исследователем, в котором запрашивалась информация о стилях обучения респондентов на основе их предпочтений в отношении различных типов тренировочного опыта. Этот опыт обучения коррелировал со стилями обучения Колба (Little, 2004).
- Обратная связь: Респондентам задавались три разных вопроса об их предыдущем опыте обучения; полезность этого обучения; и были ли у них какие-либо общие комментарии относительно концепций, охваченных опросом.
Все вопросы, связанные с тремя основными переменными (профиль интересов, предпочтения в обучении и контрольный показатель оценки), были признаны надежными показателями в этом исследовании (подробности см. В таблицах 1, 2 и 3 в Приложении). Основные перекрестные таблицы, объединяющие основные элементы в пары. с возрастом и полом также надежно выполнялись с уровнем достоверности 95% (O’Leary, 2004). (Подробности см. В таблицах 6 и 7 в Приложении.)
РеспондентыПо электронной почте было получено 96 респондентов из 157, которые согласились принять участие в опросе.(61 респондент был исключен из-за низкого процента завершенных опросов.) Респондентами были в основном женщины (64) и от 25 до 44 лет (57%). Нет данных, объясняющих этот демографический перекос. Отсутствует также какая-либо информация, позволяющая проводить сравнения между этой группой и любой другой популяцией в принимающей организации.
Сводка результатов
Хотя результаты были неубедительными в отношении того, был ли стиль обучения или предмет более влиятельными при выборе эффективных методов обучения личным ресурсам, исследование действительно дало ценные знания, которые кратко описаны ниже.
1. Заинтересованность в обучении личным ресурсам: Респонденты заинтересованы в обучении личным ресурсам, из них 46% интересуются областью оптимизма, 49% интересуются областью надежды и почти равный интерес вызывают возможности устойчивости (57%) и Самоэффективность (58%).
Имеются заметные перекосы по возрасту и полу, указывающие на то, что демографические данные могут играть роль в определении уровней интереса во всех четырех областях. Женщины, особенно молодые, вызывают интерес к самоэффективности и устойчивости.Респонденты мужского и старшего возраста проявляют немного больший интерес к вопросам оптимизма и устойчивости. В результате эта организация может захотеть адаптировать свой контент / учебные модули, а также управлять отбором участников с учетом этих интересов и демографии.
2. Предпочтения по обучению: Из десяти методов обучения, включенных в опрос, респонденты больше всего отдали предпочтение тем, которые требуют той или иной формы человеческого взаимодействия. Из десяти методов, работа с личным тренером или наставником была самой высокой (76% респондентов оценили ее как наиболее эффективную), за ней следовали участие в обсуждениях в малых группах (71%), лекциях и презентациях (66%), тематических исследованиях и анализ «что если» (63%) и структурированные упражнения по ролевой игре (62%).Метод, занявший шестое место в рейтинге, представляющий собой сочетание занятий в классе и электронного обучения, был первым, который включал компьютерные или сетевые методы. Не было значимых различий в рейтинге по конкретным ресурсам, возрасту или полу.
3. Стиль обучения: На основании восприятия или оценок ответов большее количество респондентов (56% на основе воспринимаемого стиля, 33% на основе измерения Колба LSI) были отнесены к стилю обучения аккомодатора. Склонность к этому стилю наблюдалась во всех возрастных и гендерных сегментах.Интересно, что стиль обучения аккомодатора предпочитает методы обучения, включающие практическое или экспериментальное обучение (Little, 2004), а не лекции, обсуждения в небольших группах или личный коучинг — методы с наивысшим рейтингом. Данные не выявили какого-либо объяснения перекоса к одному конкретному стилю или различий между этим стилем и выбранным методом обучения.
4. Отзыв: Эффективность обучения определяют шесть характеристик. Респонденты явно отдавали предпочтение усилиям по обучению, которые имели отношение к их работе / ролям и лично им (см. Таблицы 4 и 5 в Приложении для анализа ответов).
Ограничения исследования
Ограничения существуют в двух областях:
Размер выборки и состав:
- В то время как размер выборки исследования, 96, достаточен для типа проводимого анализа (проверка надежности и базовые перекрестные таблицы), требуется более крупная выборка для поддержки более строгих типов анализа, необходимых для установления статистически надежных взаимосвязей или корреляций между основные элементы.
- Демографический состав респондентов был смещен в сторону женщин и высококвалифицированных сотрудников среднего звена.Таким образом, возможные последствия, перечисленные выше, следует использовать с большой осторожностью и вниманием при рассмотрении более широких слоев населения.
- При более крупной и репрезентативной выборке нормативное тестирование можно было бы провести для инструмента Kolb Learning Styles.
Инструменты и вопросы:
- Качество вопросов обследования можно улучшить за счет дальнейшей проверки, чтобы гарантировать отсутствие предвзятости и повысить ясность инструкций и терминологии.
- При большем количестве респондентов каждый стиль обучения Колба можно было бы соответствующим образом определить и проанализировать.
- Некоторые инструменты (LSI Колба и три вопроса, разработанные исследователем) используют систему самооценки, которая считается менее надежной или менее легко воспроизводимой, чем системы, основанные на поведении или стандартах (Kelly, 1997). Кроме того, инструмент Колба подвергается сомнению из-за того, что он полагается на вопросы с принудительным выбором, которые поддерживают внутриличностный, а не межличностный анализ.
Предлагаемая структура
Объединив это исследование с предыдущими исследованиями о внедрении PsyCap в организациях, я разработал структуру внедрения PsyCap (см. Рис. 2), которая может использоваться руководителями обучения и развития, чтобы помочь сотрудникам развивать личные ресурсы. В случае утверждения эта структура могла бы предложить гибкую структуру и процесс для идентификации, внедрения, измерения и отслеживания этого ресурса в их организациях. Это также позволит менеджерам по обучению генерировать идеи и настраивать усилия по обучению таким образом, который является уникальным для организации, помогая изолировать недавно полученные преимущества от конкурентной деятельности.Интересы, предпочтения, стили / поведение и вклад сотрудников инвентаризируются и оцениваются с использованием различных инструментов — от базовых до продвинутых (на основе текущих стратегий и практик организации). Базовые инструменты / подход генерируют широкий набор индикаторов, по сути, моментальный снимок интересов и предпочтений сотрудников. Более продвинутый набор инструментов позволяет производить продольную инвентаризацию и оценку наряду с более глубоким пониманием позиций сотрудников.
Кроме того, диаграммы A и B, расположенные в Приложении, демонстрируют потенциальные приложения для понимания, полученного в рамках каждого элемента, а также вероятные преимущества, получаемые от создания системы управления знаниями личных ресурсов.Помимо устранения перечисленных ограничений исследования, предлагаемая структура инвентаризации и оценки сотрудников может быть усилена путем тестирования в более широком спектре отраслей, например: финансовые услуги, производство, технологии и т. д.), включающие более совершенные инструменты и расширяющие понимание различных демографических групп, включая возраст, пол, срок пребывания в должности и статус занятости. В соответствии с созданием репозитория знаний о личных ресурсах, дальнейшие исследования могут быть сосредоточены на создании показателей наряду с моделью для корреляции уровней личных ресурсов и производительности компании — финансовых, инноваций, обслуживания клиентов или НИОКР, чтобы назвать некоторые из них.
Заключение
«… стратегическое преимущество побуждает организацию рассматривать новые конкурентные вызовы и новые или изменяющиеся рынки. Это заставляет организации обратить внимание на существенные изменения, необходимые для их будущей жизнеспособности, и создать их, развивая новые сильные стороны » (Chaharbaghi & Lynch, 1999).
Повышение уровня личных ресурсов сотрудников может предоставить организациям уникальный источник конкурентных преимуществ — устойчивый и возобновляемый.Это преимущество, способное обеспечить беспроигрышный результат для сотрудников и организации. В соответствии с предложением, Структура инвентаризации и оценки сотрудников предоставляет специалистам по обучению и развитию гибкие средства (от базовых до продвинутых и промежуточных) для превращения этого ресурса в хорошо информированное и хорошо продуманное устойчивое преимущество с многочисленными приложениями и возможностью углубить организационные знания.
Информация о статье и авторе
Ренетта Макканн написала эту статью в декабре 2010 года для курса Capstone 3 Research Analysis and Interpretation.Это краткое задание является кульминацией девятимесячного исследовательского проекта. Ренетта окончила программу MSLOC в 2011 году и сейчас работает тренером по лидерству и инновациям.
На протяжении тридцатилетней карьеры Макканн неизменно признавался одним из ведущих новаторов и наиболее влиятельных руководителей в сфере рекламы, маркетинга и средств массовой информации, с глобальной репутацией не только в создании брендов, но и в организациях и руководстве, поддерживающих их. Среди множества наград она заняла 27-е место в списке «100 самых влиятельных женщин» журнала Forbes за 2006 год.В прошлом году The Wall Street Journal назвал ее одной из «50 лучших женщин, за которыми следует следить» в корпоративной Америке, а Fortune назвал ее одной из «5 женщин, за которыми следует следить» в своем выпуске «Самые влиятельные женщины».
Twitter: @RenettaMcCann
Обучение работе с персональными ресурсами: Приложение
Список литературы
- Амабиле, Т. М., и Крамер, С. Дж. (2007). Внутренняя трудовая жизнь. Harvard Business Review , 85 (5), 72-83.
- Авей, Дж. Б., Лутанс, Ф., и Юссеф, К. М. (2010). Дополнительная ценность положительного психологического капитала в прогнозировании отношения и поведения к работе. Журнал менеджмента , 36 (2), 430-452.
- Avey, J. B., Wernsing, T. S., & Luthans, F. (2008). Могут ли положительные сотрудники способствовать позитивным организационным изменениям? Влияние психологического капитала и эмоций на соответствующее отношение и поведение. Журнал прикладной поведенческой науки , 44 (1), 48-70.
- Buch, K., & Bartley, S. (2002). Стиль обучения и предпочтительный режим обучения. Журнал обучения на рабочем месте , 14 (1), 5-10.
- Чахарбаги, К., и Линч, Р. (1999). Устойчивое конкурентное преимущество: к динамичной ресурсной стратегии. Решение руководства , 37 (1), 45-50.
- Chaharbaghi, K. & Nugent, E. (1996). Новое поколение конкурентов. Решение руководства , 34 (10), 5-10.
- Финк, А.(2009). Как проводить опросы: пошаговое руководство (4-е изд.). Таузенд-Окс, Калифорния: SAGE Publications, Inc.
- Келли, К. (1997). Дэвид Колб, Теория экспериментального обучения и ESL. Интернет TESL Journal , 3 (9),
- Литтл, Л. (2004). Стили обучения Колба для лидеров. Администратора, 23 (8), 8-8.
- Luthans, F., Avey, J. B., & Patera, J. L. (2008). Экспериментальный анализ интернет-тренинга для развития позитивного психологического капитала. Academy of Management Learning & Education , 7 (2), 209-221.
- Лютанс, Ф., Норман, С. М., Аволио, Б. Дж., И Авей, Дж. Б. (2008). Посредническая роль психологического капитала в поддерживающем организационном климате — взаимоотношениях производительности сотрудников. Журнал организационного поведения , 29 (2), 219-238.
- Luthans, F., & Youssef, C. M. (2007). Возникновение позитивного организационного поведения. Журнал менеджмента , 33 (3), 321-349.
- Luthans, F., Youssef, C.M., & Avolio, B.J. (2007). Психологический капитал: повышение конкурентоспособности человека. Нью-Йорк, Нью-Йорк США: Издательство Оксфордского университета.
- О’Лири, З. (2004). Основное руководство для выполнения вашего исследовательского проекта . Таузенд-Окс, Калифорния: SAGE Publications, Inc.
Границы | Личные и социальные ресурсы на работе: взаимные отношения между созданием социальных рабочих ресурсов, социальной поддержкой на работе и психологическим капиталом
Введение
Сегодня так называемая цифровая, или четвертая промышленная революция, присутствует повсюду.Это развитие заметно меняет облик работы в значительной спешке, предлагая новые возможности для сотрудников и организаций, и в то же время создает проблемы для обоих (Neufeind et al., 2018). Такое развитие подразумевает значительный спрос на социальные и личные ресурсы, чтобы адаптироваться к меняющимся рабочим ситуациям и активно создавать их. Таким образом, все большее значение приобретают как социальные ресурсы, такие как поддержка со стороны сверстников и руководителей, так и личные ресурсы, такие как самоэффективность, оптимизм, надежда и устойчивость.В то же время новые технологии способствуют развитию новых режимов работы, включая создание рабочих требований-ресурсов в работе, в соответствии с собственными потребностями и стандартами. Насколько нам известно, это первое исследование, которое сочетает разработку с индивидуальными и социальными ресурсами в области психологии профессионального здоровья, добавляя гипотезы относительно самоэффективности в рамки исследования.
Эти сущности отражены и теоретически сформулированы в одной из наиболее устоявшихся теорий в области психологии профессионального здоровья, то есть теории требований к ресурсам (JD-R) (Demerouti et al., 2001; Баккер и Демерути, 2017). Теория JD-R рассматривает взаимодействие требований к работе и ресурсов как значимое для общей производительности труда (Bakker and Demerouti, 2017). Эта теория является всеобъемлющей основой нашего исследования и определяет две сущности:
Требования к работе — это те физические, социальные или организационные аспекты работы, которые требуют постоянных физических и / или психологических усилий и, следовательно, связаны с физиологическими и / или психологическими затратами. Рабочие ресурсы — это те физические, социальные или организационные аспекты работы, которые (а) функциональны для достижения целей, связанных с работой, (б) снижают потребность в работе и связанные с ней физиологические и психологические затраты, и (в) стимулируют личностный рост и развитие (Xanthopoulou et al., 2007, стр. 122) .
Для развития наших гипотез мы выделяем два аспекта теории JD-R (Баккер и Демерути, 2017, стр. 275): Аспект 1 предполагает, что личные ресурсы могут иметь те же функции, что и рабочие ресурсы. Кроме того, и для данного исследования, представляющего особый интерес, этот аспект утверждает, что как личные, так и рабочие ресурсы взаимодействуют друг с другом позитивным, самоусиливающимся образом. Этому взаимодействию концептуально предшествует аспект 2, который гласит, что создание работы ведет к более высокому уровню как личных, так и рабочих ресурсов.
Создание работы в соответствии с потребностями, другими словами, «создание работы» (Wrzesniewski and Dutton, 2001) — популярная концепция в области психологии профессионального здоровья. Ремесло является предметом обширной литературы. Согласно Tims et al. (2012) проактивное создание рабочих мест направлено на четыре ключевых элемента теории JD-R: (1) увеличение структурных рабочих ресурсов; (2) увеличение ресурсов социальных рабочих мест; (3) возрастающие требования к работе; (4) уменьшение мешающих требований к работе.Опытным путем Tims et al. (2013) показали в трехволновом продольном исследовании, что создание рабочих мест предсказывает существенные изменения в требованиях к работе и ресурсах в целом. В частности, создание ресурсов социальных вакансий повысило благосостояние (т. Е. Вовлеченность в работу и удовлетворенность работой) и снизило выгорание.
Поскольку создание социальных рабочих мест кажется критически важным, недавние исследования подчеркнули необходимость дополнительных исследований этого социального аспекта создания рабочих мест (Rofcanin et al., 2018; Zhang and Parker, 2018).Таким образом, в этом исследовании мы уделяем особое внимание созданию ресурсов для социальных рабочих мест. Что касается социальных ресурсов по трудоустройству, мы фокусируемся на социальной поддержке на работе как на очень важном ресурсе работы. В качестве ключевого аспекта базовой потребности человека в родстве (Ryan and Deci, 2000) социальная поддержка на работе важна для удовлетворения от работы и сохранения рабочего места (Harris et al., 2007), а также для сведения работы к семейным конфликтам (Kossek и др., 2011). Он также был определен как соответствующий буфер при общем рабочем напряжении и деформации (обзор см. В Viswesvaran et al., 1999), конфликт между работой и семьей (Kossek et al., 2011) и намерение смены персонала (Nohe and Sonntag, 2014).
Поскольку создание работы — это стратегия, используемая для установления соответствия между человеком и окружающей средой, не только социальным контекстом (в контексте данного исследования степень социальной поддержки на работе), но также человеком и его или ее конкретными характеристиками. имеют большое значение, что отражено в теории JD-R (Bakker, Demerouti, 2017). Согласно этой теории, создание рабочих мест положительно влияет как на рабочие ресурсы, так и на личные ресурсы.Поэтому в этом исследовании мы также уделяем внимание личным ресурсам, которые операционализируются с помощью хорошо зарекомендовавшей себя концепции PsyCap, которая концептуализируется как подобный состоянию фактор более высокого порядка, который содержит четыре под измерения: надежда, самоэффективность, устойчивость и т. Д. и оптимизм (Luthans and Youssef, 2004). Что касается актуальности PsyCap для психологии профессионального здоровья, Avey et al. (2010) обнаружили, что PsyCap был положительно связан с дополнительными ролями организационного гражданского поведения и отрицательно связан с организационным цинизмом, намерением уволиться и контрпродуктивным поведением на рабочем месте.Кроме того, эти авторы смогли предсказать самооценку, соответствие человека организации и соответствие работе человеку с помощью PsyCap. Чтобы изучить PsyCap, мы объединяем их в две гипотезы, которые вытекают из исследования самоэффективности. Насколько нам известно, ни гипотеза о возможности, ни гипотеза совершенствования не были проверены с помощью PsyCap, кроме того, ни в рабочем контексте. Помимо этого, это исследование вносит свой вклад в эту область, поскольку оно предлагает широкую картину, интегрируя соответствующие переменные в общую модель.
Цель и гипотезы
Это исследование направлено на систематическую оценку взаимодействия между тремя очень важными концепциями, предсказанными теорией JD-R: создание социальных рабочих ресурсов, социальная поддержка на работе и PsyCap.Предыдущие исследования предоставили фрагментарные доказательства как однонаправленного, так и взаимного взаимодействия между этими концепциями. Ниже мы рассмотрим эту литературу, чтобы разработать гипотезы относительно однонаправленных отношений всех трех переменных. Затем мы вводим взаимные гипотезы.
Социальная поддержка на работе ведет к PsyCap и наоборот
Рабочие ресурсы, включая социальную поддержку на работе, привели к более высокой преданности работе и большей приверженности организации (Bakker et al., 2003). Более того, социальная поддержка является важным источником внешней мотивации на рабочем месте (Bakker, 2008). Допускающая гипотеза (Benight and Bandura, 2004) утверждает, что социальная поддержка способствует самоэффективности благодаря положительному опыту успеха и мастерства. Можно предположить, что благодаря этому психосоциальному механизму социальная поддержка на работе способствует развитию PsyCap в целом. Как опыт успеха и мастерства, этот механизм также положительно повлияет на другие под измерения, такие как надежда, устойчивость и оптимизм.Таким образом, «события, которые в настоящее время происходят в социальной среде сотрудника, постоянно формируют его / ее уверенность, надежду, оптимизм и жизнестойкость» (Luthans and Youssef, 2004, p. 157). Таким образом, мы предполагаем следующее:
Гипотеза 1a: Социальная поддержка на работе в T1 имеет положительный перекрестный эффект на PsyCap в T2 и, соответственно, от T2 до T3.
Гипотеза совершенствования (Schwarzer and Knoll, 2007) утверждает, что самоэффективность обеспечивает социальную поддержку.То есть, поскольку самоэффективные люди ожидают положительных результатов от своего взаимодействия с другими людьми, они будут активно искать социальных взаимодействий (Alessandri et al., 2009). Кроме того, более высокий уровень самоэффективности приводит к положительному восприятию полученной социальной поддержки на работе (Borgogni et al., 2011). Таким образом, люди с высокой самоэффективностью более склонны к взаимодействию в повседневных рабочих условиях, что соответствует другим подразмерам PsyCap. Пока что нет никаких доказательств, выходящих за рамки самоэффективности в отношении этого.В связи с этим мы расширим гипотезу культивирования, которая до сих пор указана на самоэффективности, и интегрируем весь комплекс PsyCap в нашу исследовательскую гипотезу. Это делается потому, что позитивные психологические конструкции и, помимо самоэффективности, также оптимизм, устойчивость и надежда могут обеспечить социальную поддержку. Таким образом, мы предполагаем:
Гипотеза 1b: PsyCap в T1 имеет положительный перекрестный эффект на социальную поддержку на работе в T2 и, соответственно, от T2 до T3.
Приводит ли социальная поддержка к созданию социальных рабочих мест и наоборот?
Большинство рабочих мест формируется в результате социального взаимодействия (Grant and Parker, 2009). Создание работы зависит от качества социальных отношений и взаимодействия на работе (Rofcanin et al., 2018), а также потому, что коллеги передают друг другу свои рабочие стили (Demerouti and Peeters, 2018). Индивидуальное создание работы способствует проактивности коллег и членов команды, а также их собственному поведению при создании работы; поэтому кажется, что это социально обоюдная концепция, основанная на социальном взаимодействии (Bakker et al., 2015). Можно представить, что стимулирующая и позитивная структура социальной поддержки на работе станет ресурсом работы, который будет способствовать расширению возможностей людей на рабочем месте. В деталях, создание ресурсов социальных вакансий относится к ресурсам социальной поддержки, супервизии и обратной связи, как было предложено Tims et al. (2012). Следовательно, крафт может выполняться по договоренности с коллегами и руководителями. Взаимодействие между работой и домом и другие возможности можно было бы создать в соответствии с индивидуальными потребностями и стандартами.Следовательно, создание рабочих мест может поддерживаться и формироваться социальной поддержкой на работе и зависит от качества социального взаимодействия. Таким образом, мы предполагаем следующее:
Гипотеза 2a: Социальная поддержка на работе в T1 имеет положительный перекрестный эффект на создание социальных рабочих мест в T2 и, соответственно, от T2 до T3.
Может ли создание социальных ресурсов по трудоустройству способствовать социальной поддержке на работе? Было документально подтверждено, что создание рабочих мест, основанное на его социальном измерении, может привести к существенному улучшению рабочих мест на общем уровне (Tims et al., 2013). Томпсон (2005) применил перспективу социального капитала для объяснения положительного взаимодействия между проактивной личностью и производительностью труда. Концепция социального капитала Нан Линь (2002), на которую ссылается Томпсон, содержит три элемента: «ресурсы, встроенные в социальную структуру; доступность этих социальных ресурсов для отдельных лиц; и использование или мобилизация их лицами , участвующими в целенаправленных действиях »[Lin et al., 2001, p. 58 (курсив наш)]. Эти элементы соответствуют ассоциации между созданием ресурсов социальной работы и социальной поддержкой на работе, поскольку они включают ориентацию социального капитала на действия.Создание ресурсов социальных рабочих мест отражает упреждающую мобилизацию социального капитала и, следовательно, социальную поддержку на рабочем месте. Таким образом, мы предполагаем, что создание социальных рабочих мест оказало существенное влияние на степень получаемой социальной поддержки:
Гипотезы 2b: Создание социальных рабочих ресурсов в T1 имеет положительный перекрестный эффект на социальную поддержку на работе в T2 и, соответственно, от T2 до T3.
PsyCap ведет к созданию социальных рабочих мест и наоборот
В настоящем исследовании нас интересует, в какой степени PsyCap человека приводит к активным действиям по определению условий его работы.Баккер и др. (2012) показали, что люди с проактивной личностью, которые можно рассматривать как личный ресурс и предпосылку индивидуального уровня для творчества, с большей вероятностью изменят обстоятельства, связанные с работой, в положительную сторону, и та же исследовательская группа отметила, что самоэффективность в качестве подразмерности PsyCap относится к общей работе (Tims et al., 2014).
Предыдущее исследование показало, что индивидуальные факторы, такие как личностные черты Большой пятерки, являются предикторами создания профессии.Например, увеличение ресурсов социальной работы в значительной степени коррелировало с доброжелательностью, экстраверсией и открытостью опыту (Bell and Njoli, 2017). Следовательно, человек с высоким PsyCap может найти работу с большей вероятностью. Это связано с тем, что оптимизм и надежда связаны с мотивацией, а люди с высоким оптимизмом более склонны к проактивному поведению или достижению цели, и они лучше справляются с балансировкой затрат усилий (обзор см. В Carver and Scheier, 2014). Подразмерность PsyCap, самоэффективность связана с общей работой (Tims et al., 2014), и это может специально способствовать созданию ресурсов социальных рабочих мест. В целом кажется правдоподобным, что PsyCap может мотивировать человека вести себя проактивно в целом (Luthans et al., 2007b). Таким образом, мы предполагаем:
Гипотезы 3a: PsyCap в T1 имеет положительный перекрестный эффект на создание социальных рабочих мест в T2 и, соответственно, от T2 до T3.
Размеры PsyCap были охарактеризованы как государственные и открытые для развития (Luthans et al., 2007), и было показано, что они значительно изменяются и изменяются (Luthans et al., 2010). Более того, из-за его пластичности особое внимание уделялось обучению развитию PsyCap (Luthans et al., 2012). В квазиэкспериментальном полевом исследовании Van den Heuvel et al. (2015) обнаружили, что вмешательство привело к более эмоциональному благополучию и самоэффективности за счет создания рабочих мест. Предыдущие исследования также предоставили доказательства вклада создания рабочих мест во все под измерения PsyCap (Vogt et al., 2016). Таким образом, контекст, в котором человек работает, и возможности создать контекст работы могут иметь существенное влияние на подразмеры PsyCap.Например, сотрудники, которые успешно адаптировали свои рабочие условия путем ремесла, могут получить положительный результат своих усилий в отношении личных ресурсов, как это сформулировано в аспекте 2 теории JD-R (Bakker and Demerouti, 2017). Следовательно, такие подмерности PsyCap, такие как надежда, устойчивость и оптимизм, будут увеличиваться и накапливаться в результате этого опыта. Следовательно, влияние создания рабочих мест на PsyCap можно интерпретировать как обобщение самоопределенного опыта на рабочем месте на накопление личных ресурсов.Таким образом, мы предполагаем:
Гипотезы 3b: Создание ресурсов социальных вакансий в T1 имеет положительный перекрестный эффект на PsyCap в T2 и, соответственно, от T2 до T3.
Взаимодействие или циклы прироста между психологическим капиталом, социальной поддержкой на работе и созданием социальных ресурсов для трудоустройства
До сих пор мы приводили доказательства того, что положительное взаимодействие между двумя изучаемыми концепциями правдоподобно. Поэтому в дальнейшем мы исследуем разумный вопрос, взаимодействуют ли все 3 концепции в самоусиливающемся цикле положительного усиления или даже в спирали друг друга.
Несколько исследований в области психологии профессионального здоровья сообщили о взаимных отношениях между рабочими ресурсами, личными ресурсами, а также здоровьем и благополучием. Например, лонгитюдное исследование среди школьных учителей показало, что личные ресурсы (убеждения в эффективности) и организационные ресурсы (ориентация на социальную поддержку, ориентация на инновации, ориентация на правила и ориентация на цели) способствовали развитию потокового опыта, который предсказывал будущие ресурсы (Саланова и др., 2006 г.) ). Hakanen et al.(2008) сообщили о положительных взаимных ассоциациях между рабочими ресурсами, вовлеченностью в работу и личной инициативой. Аналогичным образом Саланова и соавт. (2011) показали взаимное влияние личных ресурсов эффективности и вовлеченности в работу. В другом исследовании взаимодействие между PsyCap, производительностью работы и вовлеченностью в работу в течение 1 года указывало на цикл усиления соответствующих переменных (Alessandri et al., 2018).
В совокупности аспекты 1 и 2 теории JD-R образуют отправную точку для цикла получения прибыли, поскольку предполагается, что рабочие и личные ресурсы взаимно усиливают друг друга, а создание рабочих мест ведет к более высокому уровню как рабочих, так и личных. Ресурсы.Согласно теории сохранения ресурсов (COR; Hobfoll, 1989, 2001), люди сохраняют существующие ресурсы и накапливают новые ресурсы, чтобы смягчить последствия стресса. Теория была успешно адаптирована к области психологии профессионального здоровья для объяснения циклов роста (Llorens et al., 2007; Harju et al., 2016). Таким образом, мы ожидаем найти циклы усиления социальной поддержки, PsyCap и создания ресурсов социальной работы, потому что (а) ресурсы были рассуждены выше, чтобы взаимодействовать двунаправленно, потенциально добавляя к полному циклу усиления, и (б) все три компонента актуальны. ресурсы в теории COR, которая обосновывает циклы усиления в литературе.Мы предполагаем:
Гипотеза 4: Социальная поддержка, PsyCap и создание ресурсов для социальных рабочих мест взаимно взаимодействуют и создают цикл выгоды.
Материалы и методы
Участники и процедура
Это исследование основано на трех волнах продольных данных с временным интервалом 3 месяца. Участников из немецкоязычных стран (Австрии, Германии и Швейцарии) набирали через онлайн-службу панельных данных. Участники получили минимальный стимул к участию.Их участие было добровольным, анонимность и конфиденциальность данных были гарантированы. До начала исследования участники должны были предоставить свое информированное согласие, установив флажок в онлайн-анкете. Состав выборки был определен для обеспечения репрезентативного распределения характеристик участников, что соответствует исследуемым популяциям. Это было сделано на основе данных, предоставленных переписным бюро соответствующей страны (http: //www.statistik for Statistik Austria, www.destatis.de для Германии и www.bfs.admin.ch для Швейцарии). Что касается соответствующих демографических переменных (возраст, срок пребывания в должности в организации, образование и промышленные секторы), можно констатировать, что собранные данные очень хорошо представляют работающее население изучаемых стран (более подробную информацию см. В Vogt et al., 2016).
В исследование были включенысотрудников, которые указали, что они работали более 20 часов в неделю на работе по найму. Кроме того, были установлены возрастные ограничения от 18 до 65 лет.Эти критерии привели к выборке 1,852 сотрудников, которые заполнили анкету в первой волне. Через 3 месяца во второй волне приняли участие 1,229 участников первой волны. Через шесть месяцев после базового измерения 995 сотрудников приняли участие в третьей волне.
Кроме того, мы проверили наличие неслучайной выборки с помощью логистической регрессии, как рекомендовано Гудманом и Блюмом (1996). Nagelkerke R 2 указал, что объясненная дисперсия во всех оценочных моделях была несущественной, и, следовательно, никакая переменная не способствовала систематическому выбору: PsyCap ( B = 0.12; SE = 0,06; p <0,05; Nagelkerke R 2 = 0,00), социальная поддержка со стороны менеджеров ( B = 0,00; SE = 0,05; p = 0,86; Nagelkerke R 2 = 0,00), социальная поддержка со стороны коллег ( B = 0,12; SE = 0,06; p <0,05; Nagelkerke R 2 = 0,00), создание ресурсов социальных вакансий ( B = 0,12; SE = 0,07; p = 0.07; Нагелькерке R 2 = 0,00).
Из окончательной выборки по всем трем волнам 54% были из Германии, 32% из Австрии и 14% из Швейцарии. Было больше участников мужского пола (63%) со средним возрастом 41,2 года. В сфере здравоохранения и социальной защиты работали 10%; 12% в государственном / оборонном / социальном секторах; 8% в трейдинге; 9% в производстве товаров; 8% в информации / коммуникации; 6% в финансах / страховании; 7% в сфере технологий / науки; 5% в образовании.Остальные участники работали в сфере недвижимости, гостеприимства, транспорта и строительства. Сорок процентов закончили ученичество, а 33% получили степень в высшем учебном заведении. Средний срок пребывания в должности в организации составлял 10,7 года ( SD, = 9,1).
Меры
Все измерения, которые были утверждены на языках, отличных от немецкого, были переведены на немецкий, а затем проверены на точность с использованием процедуры обратного перевода.
Психологический капитал был измерен с помощью PCQ-12 (Luthans et al., 2007a), который особенно подходит для использования в продольных исследованиях (Avey et al., 2008). В его заданиях используется 6-балльная шкала Лайкерта в диапазоне от 1 (категорически не согласен) до 6 (полностью согласен). Подшкала «надежда» была получена из Государственной шкалы надежды (Snyder et al., 1996). Пункты «оптимизм» были заимствованы из меры оптимизма Шайера и Карвера (1985). «Самоэффективность» на рабочем месте была взята из Parker (1998), а «устойчивость» была основана на шкале устойчивости (Wagnild and Young, 1993).
Создание ресурсов для социальных рабочих мест оценивалось по пунктам подразмерности Увеличение ресурсов для социальных рабочих мест Шкалы повышения квалификации (Tims et al., 2012): «Я прошу своего руководителя научить меня»; «Я спрашиваю, доволен ли мой руководитель моей работой»; «Я ищу вдохновения у своего руководителя»; «Я прошу других высказать свое мнение о моей работе»; и «Прошу совета у коллег». Все задания были оценены по 5-балльной шкале Лайкерта с конечными точками «никогда» и «очень часто».”
Мы оценили два источника социальной поддержки , которые имеют отношение к широкому кругу рабочих мест и организаций. Пункты взяты из Индикатора стандартов управления, разработанного Управлением здравоохранения и безопасности Великобритании (HSE; Cousins et al., 2004): Peer support («Я получаю помощь и поддержку от моих коллег») и manager. support («Мой непосредственный руководитель меня поддерживает»). Оба пункта были выбраны потому, что у них были самые высокие факторные нагрузки в двух субшкалах индикатора HSE, которые относились к социальной поддержке (Cousins et al., 2004, с. 129). Пункты оценивались по 5-балльной шкале Лайкерта в диапазоне от 1 (никогда) до 5 (очень часто).
Анализ данных
Данные были проанализированы с использованием методов моделирования структурных уравнений с помощью программного пакета IBM AMOS 25 (Arbuckle and Wothke, 1999). Мы оценили несколько вложенных моделей, используя среднеквадратичную ошибку аппроксимации (RMSEA), сравнительный индекс соответствия (CFI), нормированный индекс соответствия (NFI) и индекс Такера-Льюиса (TLI) с обычными пороговыми значениями (RMSEA). <0.08; CFI> 0,95; NFI> 0,95; TLI> 0,95) (Schermelleh-Engel et al., 2003). Мы сравнили их с результатами тестов разности хи-квадрат (Jöreskog and Sörbom, 1993). Членам ошибок индикаторов и скрытых переменных было разрешено ковариваться с соответствующими членами ошибок двух других волн и в соответствии с результирующими индексами модификации модельных тестов (Newsom, 2015, p. 126).
Результаты
Перекрестные взаимодействия между концепциями исследования
В качестве первого шага анализа были рассчитаны корреляции и достоверность шкал и соответствующих переменных (Таблица 1).Индексы соответствия всех протестированных моделей показаны в таблице 2, в которой также показаны различия между гипотетическими моделями и базовой линией (то есть нулевой моделью). При выполнении предварительных условий все протестированные модели превзошли нулевую модель. Для проверки гипотез на первом этапе анализа была протестирована модель стабильности M1, в которой базовые значения были предикторами скрытых переменных. Эта модель сравнивалась с исходной нулевой моделью и лучше соответствовала данным (M0 по сравнению с M1: Δχ 2 = 3221.5, Δ df = 6, p <0,001). На втором этапе полностью опосредованная модель причинно-следственной связи M2 (в которой PsyCap предсказала создание ресурсов социальной работы, а создание ресурсов социальной работы предсказала ресурсы социальной работы во всех трех временных точках измерения) сравнивалась с моделью стабильности M1. Подгонка модели причинно-следственной связи M2 не превосходила подгонку модели стабильности (M1 по сравнению с M2: Δχ 2 = 3,23, Δ df = 6, нс ). Кроме того, полностью опосредованная обратная модель причинно-следственной связи M3 (в которой ресурсы социальной работы предсказывали создание ресурсов социальной работы и создание ресурсов социальной работы предсказывала PsyCap) соответствовала данным значительно лучше, чем модель стабильности (M1 vs.M3: Δχ 2 = 82,74, Δ df = 6, p <0,001). Следовательно, пути с запаздыванием привели к улучшенной модели по сравнению с ранее протестированными моделями, включая временную стабильность и простую причинность. Наконец, мы протестировали реципрокную модель M4 с опосредованными путями в обоих направлениях (то есть причинно-следственной и обратной причинно-следственной связью). Статистическое качество этой модели существенно не отличалось от обратной модели (M3 против M4: Δχ 2 = 20,15, Δ df = 6, нс ).Тем не менее, мы обратились к модели M4 для дальнейшей интерпретации, поскольку она содержала больше информации, касающейся вопросов исследования и гипотез (см. Рисунок 1).
Таблица 1. Средние ( M ), стандартные отклонения ( SD ), внутренняя согласованность (альфа Кронбаха) и частичные корреляции (контролируемые по возрасту, стажу и образованию) исследуемых переменных ( N = 995 ).
Таблица 2. Статистика соответствия исследуемых моделей.
Рис. 1. Значимые взаимоотношения между PsyCap, создание ресурсов для социальных рабочих мест и социальная поддержка ( N = 995). ∗ p < 0,05; ∗∗ p < 0,01; ∗∗∗ p <0,001. Tl, волна 1; Т2, волна 2; Т3, волна 3.
Рисунок 1 показывает, что социальная поддержка на работе не оказывала значимого перекрестного эффекта на PsyCap от T1 до T2 (β = 0,05, нс, ), но она имела эффект от T2 до T3 (β = 0.13, p <0,001). Таким образом, гипотеза 1а частично подтверждается.
Пути от PsyCap к социальной поддержке на работе не были значимыми ни в одном из интервалов (от T1 до T2: β = -0,06, нс и от T2 до T3: β = 0,01, нс ). Таким образом, гипотеза 1b отклоняется.
Социальная поддержка на работе оказала значительный перекрестный эффект на создание ресурсов социальной работы от T1 до T2 (β = 0,24, p <0,001) и от T2 до T3 (β = 0,26, p <0.001). Таким образом, гипотеза 2а полностью подтверждается. Создание ресурсов социальных вакансий не оказало значительного перекрестного влияния на социальную поддержку на работе от T1 до T2 (β = -0,11, нс, ) или от T2 до T3 (β = 0,01, нс, ). Таким образом, гипотеза 2b отклоняется.
Пути от PsyCap к созданию ресурсов социальной работы были значительно отрицательными от T1 до T2 (β = -0,11, p <0,001) и от T2 до T3 (β = -0,06, p <0,05). Таким образом, гипотеза 3а не подтверждается.Тестирование обратных эффектов, создание ресурсов социальных рабочих мест оказало значительный отрицательный перекрестный эффект на PsyCap от T1 до T2 (β = −0,08, p <0,05) и от T2 до T3 (β = −0,10, p ). <0,001). Таким образом, гипотеза 3b отклоняется.
Ожидалось, что социальная поддержка, PsyCap и создание ресурсов социальной работы — это ресурсы, которые взаимодействуют в соответствии с теорией COR и образуют циклы выигрыша (гипотеза 4). Было обнаружено, что несколько взаимодействий имеют существенное значение, например, влияние социальной поддержки на создание ресурсов социальных рабочих мест.Однако полного систематического цикла увеличения взаимодействующих ресурсов между всеми этапами измерений обнаружено не было.
Обсуждение
Целью настоящего исследования была систематическая оценка взаимных отношений между тремя важными понятиями в психологии профессионального здоровья: PsyCap, создание рабочих мест и рабочие ресурсы. Последние два оценивались в соответствии с их социальными аспектами, то есть с точки зрения возможностей увеличения социальных рабочих ресурсов и социальной поддержки со стороны коллег и руководителей.Несмотря на то, что эти концепции очень актуальны, исследования его взаимных взаимодействий ограничены, и поэтому данное исследование расширяет их. В частности, мы добавляем к исследованиям в этой области общий взгляд на интегрированные переменные, который выходит за рамки предыдущего анализа единичных и фрагментированных ассоциаций. Важной особенностью этого исследования является то, что оно объединяет и исследует установленные гипотезы о самоэффективности при изучении PsyCap, крафтинга и социальной поддержки. Насколько нам известно, это делается здесь впервые.
Взаимосвязи между концепциями предлагаются в теоретической структуре теории JD-R, которая повлияла на дискурс в психологии профессионального здоровья и за ее пределами. В этой теоретической структуре мы объединили две гипотезы: гипотезу о возможности (Benight and Bandura, 2004) и гипотезу о развитии социальных ресурсов () (Schwarzer and Knoll, 2007). И то, и другое напрямую связано с самоэффективностью, которая является подразмерностью конструкции более высокого порядка PsyCap.
Наблюдалосьциклов прироста, составленных из изученных здесь концепций (например, Саланова и др., 2011). Поэтому мы были заинтересованы в воспроизведении этих результатов. Для этого трехволновой план полной панели, который можно считать репрезентативным для работающего населения Австрии, Германии и Швейцарии, был проанализирован с помощью моделирования структурных уравнений.
Социальная поддержка на работе ведет к PsyCap
Результаты показали, что социальная поддержка на работе оказывала положительное влияние на PsyCap с течением времени, что было продемонстрировано соответствующим положительным продольным эффектом (Гипотеза 1a).Этот результат подтверждает гипотезу , позволяющую (Benight and Bandura, 2004), которая утверждает, что социальная поддержка способствует самоэффективности благодаря положительному опыту успеха и мастерства. Впервые эта гипотеза была распространена на весь комплекс PsyCap, здесь в контексте профессиональной психологии. Этот вывод также согласуется с аспектом 1 теории JD-R, в котором утверждается, что рабочие ресурсы увеличивают личные ресурсы. Социальные ресурсы оказывают положительное влияние на личные ресурсы, но не взаимно (Гипотеза 1b).Эти результаты не подтверждают гипотезу культивирования социальных ресурсов , которая предполагает, что социальные ресурсы увеличиваются из-за более высокой степени самоэффективности.
Мы предполагаем, что высокая степень самоэффективности и PsyCap может означать, что сотрудники чувствуют себя более самодостаточными, поэтому не видят необходимости в дальнейшем увеличении своих социальных ресурсов.
Социальная поддержка на рабочем месте ведет к созданию социальных рабочих мест
Социальная поддержка на работе оказала существенное положительное влияние на создание ресурсов социальной работы на всех этапах обучения.Следовательно, те, кто имел в своем распоряжении социальные ресурсы, продемонстрировали высокую степень подготовки к ресурсам социальных рабочих мест и создавали ситуации на рабочем месте в соответствии со своими потребностями. Таким образом, социальная поддержка на работе оказалась фактором, способствующим созданию рабочих мест в социальном измерении. Таким образом, гипотеза 2а подтверждается.
Предполагалось, что создание социальных рабочих ресурсов способно мобилизовать социальный капитал и, следовательно, социальную поддержку на работе (Гипотеза 2b), что нельзя было показать в долгосрочном плане.Соответственно, ремесло не приводило к увеличению социального капитала человека (Lin, 2002). Аспект 2 теории JD-R, который гласит, что ремесло ведет к увеличению количества рабочих мест, не может быть подтвержден для рабочего ресурса социальной поддержки.
Примечательно, что ремесло и социальная поддержка уже были связаны в поперечном сечении T1. Возможно достижение порога изготовления на этой отправной точке нашего исследования. Впоследствии эта связь оставалась стабильной на высоком уровне и не добавляла никаких положительных эффектов с течением времени.Это кажется разумным, поскольку изучаемые концепции были заметно постоянными. Это открытие приводит к вопросу будущего исследования, когда и может ли эффект крафта быть насыщенным и, следовательно, люди не будут вкладывать в него дополнительные ресурсы?
Отрицательные ассоциации между PsyCap и Crafting for Social Job Resources
PsyCap объединяет подмножества, которые являются очень важными праймерами поведенческих результатов. Была выдвинута гипотеза, что более высокий PsyCap как личный ресурс развертывает создание социальных рабочих ресурсов и наоборот.Как и ожидалось, оба компонента были положительно связаны друг с другом на уровне поперечного сечения. Как ни странно, PsyCap оказал отрицательное продольное влияние на создание социальных рабочих ресурсов с течением времени (между T1 и T2, а также между T2 и T3: гипотеза 3a). И снова это открытие опровергает гипотезу самоэффективности культивирования. Более того, он поддерживает идею о том, что наличие положительных личных ресурсов делает создание работы в социальном измерении излишним. Этой интерпретации также способствуют результаты предыдущих исследований, а именно: (а) социальные издержки возникают из-за поиска поддержки на рабочем месте (Putnam and Mumby, 2014) и (б) личные ресурсы и соответствующие позитивные самооценки приводят к большей самооценке. надежные стратегии в решении проблем (Bandura, 2012).
Ремесло для увеличения социальных ресурсов не привело к увеличению PsyCap (гипотеза 3b), а скорее показало несколько отрицательные результаты. Этот вывод вносит свой вклад в дискуссию о создании работы как об адаптивном поведении (Berg et al., 2010). Например, родитель молодой семьи должен столкнуться с проблемами, касающимися совместимости семьи и карьеры. Он или она приспосабливаются к этим новым ситуациям, используя модели поведения. В социальном измерении крафтинг может потреблять личные ресурсы, на что указывает отрицательное влияние на PsyCap.То, что проактивное поведение требует затрат ресурсов, является частью предстоящего потока исследований (Strauss et al., 2017; Parker et al., 2019), которому этот вывод способствует. Кроме того, можно упомянуть, что Van den Heuvel et al. (2015) сообщили, что создание предметов действительно повлияло на самоэффективность, но эффект был отложен на период 4-недельного интервенционного исследования. Они отнесли возникновение эффекта к дополнительному, во время изучаемого вмешательства, предлагаемому сеансу размышлений, который мог бы помочь установить влияние ремесла на самоэффективность.Эта основополагающая систематика может быть актуальна и для других подмерностей PsyCap. Разумно предположить, что последствия создания работы не сразу очевидны для человека, который ее использует. Это пока недостаточно исследовано для PsyCap в организационном контексте. Однако в этом случае мы не можем подтвердить второй аспект теории JD-R.
Отсутствие циклов ожидаемой выгоды могло быть вызвано этой особой ролью создания социальных рабочих ресурсов как адаптивной стратегии в сложных обстоятельствах.Насколько нам известно, перспектива крафтинга как адаптивной стратегии ранее не изучалась в контексте циклов выигрыша.
Ограничения
Необходимо устранить некоторые ограничения этого исследования. Во-первых, измерения были самооценкой, что могло исказить отношения между исследуемыми концепциями из-за систематической ошибки метода (Podsakoff et al., 2012). Чтобы противодействовать этой предвзятости, были учтены рекомендации Подсакова и его коллег (например, участники были проинформированы об отсутствии неправильных или правильных ответов).Кроме того, дизайн панели, использованный в этом исследовании, снизил риск систематической ошибки метода (Jakobsen and Jensen, 2015).
Во-вторых, степень, в которой психосоциальные конструкции изменяются или остаются стабильными с течением времени, еще не ясна (обсуждение этого феномена в области психологии личности см. Fraley and Roberts, 2005). Тем не менее, представленные здесь эффекты кросс-лага указывают на определенную стабильность, поскольку измеренные конструкции были стабильными во времени.
В-третьих, гипотезы были проверены путем измерения изменений в уровнях PsyCap, рабочем поведении и воспринимаемой социальной поддержке.Даже если настоящее исследование удовлетворяет потребность в продольном дизайне исследования, результаты не демонстрируют, будут ли эффекты действительными на практике (Taris and Kompier, 2014).
В-четвертых, хотя продольный дизайн позволял измерять отклонения в измеренных концепциях с течением времени, другие внешние воздействия не контролировались, что могло повлиять на результаты. Будущий квазиэкспериментальный план поможет контролировать внешние воздействия (Cook et al., 2002).
Практическое применение
Ремесло широко пропагандируется как эффективный способ создания собственной рабочей среды. Такой подход предлагает сотрудникам и организациям варианты дизайна работы, доказанные во многих исследованиях. Представленные здесь результаты показывают, что крафтинг — это не отдельная концепция. Скорее, уместно включение в позитивный социальный контекст. В частности, обращение за поддержкой может стоить коллегам и руководителям времени и усилий. Следовательно, если поглощение социального взаимодействия обходится дорого, этот важный рабочий ресурс может остаться неиспользованным.Следовательно, необходимо обеспечить рабочую среду, которая обеспечивает эффективное и богатое ресурсами социальное взаимодействие и поддержку. В противном случае люди, у которых есть ресурсы измерения PsyCap, будут полагаться на них, а не на создание социальной поддержки.
Заключение
Это исследование расширяет знания о взаимодействии социальных ресурсов социальной поддержки, создания социальных рабочих ресурсов и личных ресурсов PsyCap в области психологии профессионального здоровья. Исследование проводилось с использованием большой продольной и неоднородной выборки, в которую вошли сотрудники, работающие в самых разных сферах деятельности и секторах экономики.Его результаты подтверждают благоприятную гипотезу социальной поддержки и дали неоднозначную поддержку положениям теории JD-R. Это также способствует развитию области, поскольку это исследование исследует основные теории и предположения посредством репликации.
Социальная поддержка на работе положительно поддержала PsyCap в соответствии с разрешающей гипотезой самоэффективности. Впервые эта гипотеза была проверена в области психологии профессионального здоровья и распространена на всю конструкцию PsyCap.PsyCap и крафтинг для социальных ресурсов не поддерживали друг друга. Делаем вывод, что при условии высокой доступности личных ресурсов социальные ресурсы запрашиваются и накапливаются меньше. Это также верно, поскольку создание предметов может потребовать значительных ресурсов. Ранее наблюдаемые циклы усиления в этот момент не могли быть воспроизведены. Необходимы дальнейшие исследования, чтобы понять некоторые из этих неожиданных результатов, касающихся требовательной и ресурсоемкой стороны проактивного поведения на рабочем месте.
Заявление о доступности данных
Наборы данных, созданные для этого исследования, доступны по запросу соответствующему автору.
Заявление об этике
Этическая экспертиза и одобрение не требовалось для исследования участников-людей в соответствии с местным законодательством и требованиями учреждения. Пациенты / участники предоставили письменное информированное согласие на участие в этом исследовании.
Авторские взносы
Анализ данных и рукопись были подготовлены PK при поддержке RB и GB.Все авторы критически рассмотрели и внесли свой вклад в рукопись, а также одобрили окончательную версию.
Конфликт интересов
Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могут быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.
Сноски
Список литературы
Алессандри Г., Капрара Г. В., Айзенберг Н. и Стека П. (2009). Взаимные отношения между убеждениями в самоэффективности и просоциальностью во времени. J. Личность 77, 1229–1259. DOI: 10.1111 / j.1467-6494.2009.00580.x
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Алессандри, Г., Консильо, К., Лутанс, Ф., и Боргони, Л. (2018). Тестирование динамической модели влияния психологического капитала на занятость и производительность труда. Career Dev. Int. 23, 33–47. DOI: 10.1108 / CDI-11-2016-0210
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Арбакл, Дж., И Вотке, В.(1999). Amos 4.0 Руководство пользователя. Чикаго: SPSS Incorporated.
Google Scholar
Авей, Дж., Лутанс, Ф., и Мхатре, К. (2008). Призыв к лонгитюдным исследованиям положительного организационного поведения. J. Organ. Behav. 29, 705–711. DOI: 10.1002 / job.517
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Авей, Дж., Лутанс, Ф., Юссеф, К. (2010). Дополнительная ценность положительного психологического капитала в прогнозировании отношения и поведения к работе. J. Manag. 36, 430–452. DOI: 10.1177 / 0149206308329961
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Баккер А. (2008). «Повышение вовлеченности на рабочем месте», в The Peak Performing Organization , ред. Р. Дж. Берк и К. Л. Купер, (Oxon: Routledge), 50–72. DOI: 10.4324 / 9780203971611.ch4
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Баккер А., Демерути Э. и Шауфели В. (2003). Двойные процессы при работе в колл-центре: приложение требований к работе — модель ресурсов. Eur. J. Рабочий орган. Psychol. 12, 393–417. DOI: 10.1080 / 13594320344000165
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Баккер А., Родригес-Муньос А. и Санс Вергель А. И. (2015). Моделирование поведения при создании рабочих мест: последствия для рабочего участия. Hum. Relat. 69, 169–189. DOI: 10.1177 / 0018726715581690
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Баккер А., Тимс М. и Деркс Д. (2012). Проактивная личность и производительность труда: роль создания работы и вовлеченности в работу. Hum. Relat. 65, 1359–1378. DOI: 10.1177 / 0018726712453471
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Белл, К., Нджоли, Н. (2017). Роль большой пятерки факторов в прогнозировании склонности административных служащих в высшем учебном заведении Южной Африки к созданию рабочих мест. SA J. Hum. Ресурс. Manag. 15, 4386. DOI: 10.4102 / sajhrm.v14i1.702
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Benight, C.C., и Bandura, A. (2004). Социально-когнитивная теория посттравматического восстановления: роль воспринимаемой самоэффективности. Behav. Res. Ther. 42, 1129–1148. DOI: 10.1016 / j.brat.2003.08.008
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Берг Дж. М., Вжесневски А. и Даттон Дж. Э. (2010). Восприятие и реагирование на проблемы при создании рабочих мест на разных уровнях: когда проактивность требует адаптации. J. Organ. Behav. 31, 158–186. DOI: 10.1002 / job.645
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Боргони, Л., Делло Руссо, С., и Латам, Г.П. (2011). Связь восприятия сотрудниками непосредственного руководителя и высшего руководства с коллективной эффективностью. J. Leadersh. Орган. Stud. 18, 5–13. DOI: 10.1177 / 1548051810379799
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Кук Т. Д., Кэмпбелл Д. Т. и Шадиш В. (2002). Экспериментальные и квазиэкспериментальные планы для обобщенного причинного вывода. Бостон: Хоутон Миффлин.
Google Scholar
Казинс, Р., Маккей, К. Дж., Кларк, С. Д., Келли, К., Келли, П. Дж., И Маккейг, Р. Х. (2004). «Стандарты управления», связанные со стрессом на работе в Великобритании: практическое развитие. Рабочее напряжение 18, 113–136. DOI: 10.1080 / 02678370410001734322
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Демерути, Э., Баккер, А., Нахрейнер, Ф., и Шауфели, В. (2001). Модель эмоционального выгорания с точки зрения требований к работе и ресурсов. J. Appl. Psychol. 86, 499–512. DOI: 10.1037 / 0021-9010.86.3.499
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Демерути, Э., и Петерс, М.С.У. (2018). Передача ориентированного на сокращение ремесла среди коллег: дневниковое исследование регулирующей роли условий труда. J. Occup. Орган. Psychol. 91, 209–234. DOI: 10.1111 / joop.12196
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Фрейли, Р. К., и Робертс, Б. У. (2005). Паттерны преемственности: динамическая модель для осмысления стабильности индивидуальных различий в психологических конструкциях на протяжении всей жизни. Psychol.Rev. 112, 60–74. DOI: 10.1037 / 0033-295X.112.1.60
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Гудман, Дж. С., и Блюм, Т. К. (1996). Оценка неслучайной выборки эффектов отсева субъектов в лонгитюдных исследованиях. J. Manag. 22, 627–652. DOI: 10.1177 / 014920639602200405
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Грант А. М. и Паркер С. К. (2009). 7 новых теорий дизайна работы: рост реляционных и проактивных перспектив. Acad. Manag. Анна. 3, 317–375. DOI: 10.1080 / 194165207327
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Хаканен Дж., Перхониеми Р. и Топпинен-Таннер С. (2008). Положительные спирали выигрыша на работе: от рабочих ресурсов к рабочей вовлеченности, личной инициативе и инновационности рабочего подразделения. J. Vocat. Behav. 73, 78–91. DOI: 10.1016 / j.jvb.2008.01.003
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Харью, Л. К., Хаканен, Дж., И Шауфели, В.(2016). Может ли создание работы уменьшить скуку на работе и повысить вовлеченность в работу? Трехлетнее панельное исследование с перекрестным лагом. J. Vocat. Behav. 9, 11–20. DOI: 10.1016 / j.jvb.2016.07.001
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Харрис, Дж. И., Винсковски, А. М., и Энгдал, Б. Э. (2007). Типы социальной поддержки на рабочем месте в прогнозировании удовлетворенности работой. Career Dev. Q. 56, 150–156. DOI: 10.1002 / j.2161-0045.2007.tb00027.x
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Хобфолл, С.Э. (2001). Влияние культуры, сообщества и вложенного «я» в стрессовый процесс: продвижение теории сохранения ресурсов. Заявл. Psychol. 50, 337–421. DOI: 10.1111 / 1464-0597.00062
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Якобсен М., Дженсен Р. (2015). Систематическая систематическая ошибка в исследованиях государственного управления. Внутр. Public Manag. J. 18, 3–30. DOI: 10.1080 / 10967494.2014.997906
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Йореског, К.Г. и Сёрбом Д. (1993). LISREL 8: Моделирование структурных уравнений с помощью командного языка SIMPLIS. Линкольнвуд: Международное научное программное обеспечение.
Google Scholar
Коссек, Э., Пихлер, С., Боднер, Т., и Хаммер, Л. (2011). Социальная поддержка на рабочем месте и конфликт между работой и семьей: метаанализ, разъясняющий влияние общего и семейного супервизора и организационной поддержки. чел. Psychol. 64, 289–313. DOI: 10.1111 / j.1744-6570.2011.01211.x
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Лин, Н. (2002). Социальный капитал: теория социальной структуры и действия. Кембридж: Издательство Кембриджского университета.
Google Scholar
Линь Н., Фу Ю.-К. и Хсунг Р.-М. (2001). «Генератор позиции: методы измерения для исследования социального капитала», Social Capital. Теория и исследования , изд. Р. Дубос, (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Рутледж), 57–81.DOI: 10.4324 / 9781315129457-3
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Льоренс, С., Шауфели, В., Баккер, А., и Саланова, М. (2007). Существует ли положительная спираль ресурсов, убеждений в эффективности и вовлеченности? Comput. Гм. Behav. 23, 825–841. DOI: 10.1016 / j.chb.2004.11.012
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Лютанс, Б., Лутанс, К., и Дженсен, С. (2012). Влияние психологического капитала студентов бизнес-школ на успеваемость. J. Educ. Автобус. 87, 253–259. DOI: 10.1080 / 08832323.2011.609844
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Лютанс, Ф., Авей, Дж., Аволио, Б., и Петерсон, С. Дж. (2010). Развитие и результирующее влияние на производительность положительного психологического капитала. Hum. Res. Dev. Q. 21, 41–67. DOI: 10.1002 / hrdq.20034
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Лютанс, Ф., Аволио, Б., Авей, Дж., И Норман, С. (2007). Положительный психологический капитал: измерение и связь с результатами и удовлетворением. чел. Psychol. 60, 541–572. DOI: 10.1111 / j.1744-6570.2007.00083.x
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Luthans, F., and Youssef, C. (2004). Управление человеческим, социальным, а теперь и положительным психологическим капиталом: инвестирование в людей для получения конкурентного преимущества. Орган. Дин. 33, 143–160. DOI: 10.1016 / j.orgdyn.2004.01.003
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Luthans, F., Youssef, C., and Avolio, B. (2007a). Психологический капитал: развитие человеческого конкурентного преимущества. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета.
Google Scholar
Luthans, F., Youssef, C., and Avolio, B. (2007b). «Психологический капитал: инвестирование и развитие позитивного организационного поведения», в Positive Organizational Behavior , ред. Д. Нельсон и К. Купер (Лондон: Sage), 9–25.
Google Scholar
Neufeind, M., O’Reilly, J., and Ranft, F. (eds) (2018). Работа в цифровую эпоху: вызовы четвертой промышленной революции. Лондон: Rowman & Littlefield International.
Google Scholar
Ньюсом, Дж. Т. (2015). Продольное моделирование структурным уравнением: всестороннее введение. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Тейлор и Фрэнсис.
Google Scholar
Паркер, С. К. (1998). Повышение ролевой широты самоэффективности: роли обогащения рабочих мест и другие организационные меры. J. Appl. Psychol. 83, 835–852. DOI: 10.1037 / 0021-9010.83.6.835
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Паркер, С.К., Ван, Ю., и Ляо, Дж. (2019). Когда разумна проактивность? Обзор факторов, влияющих на индивидуальные результаты проактивного поведения. Annu. Преподобный Орган. Psychol. Орган. Behav. 6, 221–248. DOI: 10.1146 / annurev-orgpsych-012218-015302
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Подсакофф П., Маккензи С. Б., Подсакофф Н. П. (2012). Источники систематической ошибки в исследованиях в области социальных наук и рекомендации по ее контролю. Annu. Rev. Psychol. 63, 539–569. DOI: 10.1146 / annurev-psycho-120710-100452
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Патнэм, Л. Л., Мамби, Д. К. (2014). Мудрый Справочник по организационной коммуникации: достижения в теории, исследованиях и методах , 3. Под ред. Лос-Анджелес: Сейдж.
Google Scholar
Рофчанин, Ю., Баккер, А., Бербер, А., Гёльгечи, И., и Лас Херас, М. (2018). Создание реляционной работы: изучение роли мотивов сотрудников с помощью еженедельного дневникового исследования. Hum. Relat. 19, 859–886. DOI: 10.1177 / 0018726718779121
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Райан, Р. М., и Деси, Э. Л. (2000). Более темные и светлые стороны человеческого существования: основные психологические потребности как объединяющая концепция. Psychol. Inq. 11, 319–338. DOI: 10.1207 / S15327965PLI1104_03
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Саланова М., Баккер А. и Ллоренс С. (2006). Поток на работе: свидетельство восходящей спирали личных и организационных ресурсов. J. Исследование счастья. 7, 1–22. DOI: 10.1007 / s10902-005-8854-8
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Саланова, М., Льоренс, С., Шауфели, В. (2011). Да, я могу, мне хорошо, и я просто делаю это! » О циклах усиления и спирали убеждений в эффективности, аффекта и вовлеченности. Заявл. Psychol. 60, 255–285. DOI: 10.1111 / j.1464-0597.2010.00435.x
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Шайер, М. Ф., и Карвер, С. С. (1985). Оптимизм, совладание и здоровье: оценка и последствия обобщенных ожидаемых результатов. Health Psychol. 4, 219–247. DOI: 10.1037 / 0278-6133.4.3.219
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., and Müller, H. (2003). Оценка соответствия моделей структурных уравнений: тесты значимости и описательные критерии согласия. Methods Psychol. Res. онлайн 8, 23–74.
Google Scholar
Шварцер Р. и Нолл Н. (2007). Функциональные роли социальной поддержки в процессе стресса и преодоления: теоретический и эмпирический обзор. Внутр. J. Psychol. 42, 243–252. DOI: 10.1080 / 002075
396641
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Снайдер Р., Симпсон С., Ибаско Ф., Бордерс Т., Бабяк М. и Хиггинс Р. (1996). Разработка и утверждение государственной шкалы надежды. J. Pers. Soc. Psychol. 70, 321–335. DOI: 10.1037 / 0022-3514.70.2.321
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Штраус, К., Паркер, С. К., и О’Ши, Д. (2017). Когда проактивность имеет свои затраты? Мотивация на работе снижает влияние активного рабочего поведения на нагрузку на сотрудников. J. Vocat. Behav. 100, 15–26. DOI: 10.1016 / j.jvb.2017.02.001
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Тарис, Т. В., и Компьер, М. А. Дж. (2014). Причина и следствие: оптимизация планов лонгитюдных исследований в области психологии профессионального здоровья. Рабочее напряжение 28, 1–8. DOI: 10.1080 / 02678373.2014.878494
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Тимс М., Баккер А. и Деркс Д. (2012). Разработка и проверка шкалы рабочих мест. J. Vocat. Behav. 80, 173–186. DOI: 10.1016 / j.jvb.2011.05.009
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Тимс, М., Баккер, А., Деркс, Д. (2014). Ежедневная работа и взаимосвязь между самоэффективностью и производительностью. J. Manag. Psychol. 29, 490–507. DOI: 10.1108 / JMP-05-2012-0148
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Ван ден Хеувель, М., Демерути, Э., и Петерс, М. К. У. (2015). Вмешательство по созданию рабочих мест: влияние на рабочие ресурсы, самоэффективность и эмоциональное благополучие. J. Occup. Орган. Psychol. 88, 511–532. DOI: 10.1111 / joop.12128
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Viswesvaran, C., Sanchez, J. I., and Fisher, J. (1999). Роль социальной поддержки в процессе стресса на работе: метаанализ. J. Vocat. Behav. 54, 314–334. DOI: 10.1006 / jvbe.1998.1661
PubMed Аннотация | CrossRef Полный текст | Google Scholar
Фогт, К., Хаканен, Дж., Браучли, Р., Дженни, Г. Дж., И Бауэр, Г. Ф. (2016).Последствия создания рабочих мест: трехволновое исследование. Eur. J. Рабочий орган. Psychol. 25, 353–362. DOI: 10.1080 / 1359432X.2015.1072170
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Вагнилд, Г. М., и Янг, Х. М. (1993). Разработка и психометрическая оценка шкалы устойчивости. J. Nurs. Измер. 1, 165–178.
PubMed Аннотация | Google Scholar
Вжесневски А. и Даттон Дж. Э. (2001). Создание работы: проверка сотрудников как активных мастеров своей работы. Acad. Manag. Ред. 26, 179–201. DOI: 10.5465 / amr.2001.4378011
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Xanthopoulou, D., Bakker, A., Demerouti, E., and Schaufeli, W. (2007). Роль личных ресурсов в модели рабочих требований-ресурсов. Внутр. J. Stress Manag. 14, 121–141. DOI: 10.1037 / 1072-5245.14.2.121
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Чжан Ф. и Паркер С. К. (2018). Переориентация исследований в области создания рабочих мест: иерархическая структура концепций создания рабочих мест и комплексный обзор. J. Organ. Behav. 66, 1–21. DOI: 10.1002 / job.2332
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Освоение личных ресурсов | Скотт Х. Янг
Я большой поклонник классификации и систематизации абстрактных идей, чтобы попытаться упростить их. Одна категория, которую я хотел бы рассмотреть в этой статье, — это ресурсы . Ресурсы в нашем личном развитии — это вещи, которых у нас есть дискретное количество. В отличие от навыков и атрибутов, таких как смелость, самодисциплина или уверенность, ресурсы истощаются при использовании.Ресурсы можно собирать, тратить и инвестировать, и тщательное управление этими ресурсами окажет огромное влияние на наш собственный рост.
Есть три основных ресурса, которые, на мой взгляд, имеют решающее значение для вашей жизни и вашего личного развития. Это денег , энергия и время . Как правило, любые инвестиции, которые вы делаете в личном развитии, требуют затрат одного из этих трех ресурсов. Если вы правильно инвестируете эти ресурсы, вы сможете создать активы, которые помогут вам привлечь больше.Если вы вкладываете их плохо, у вас могут возникнуть обязательства, истощающие ваши ресурсы.
Деньги
На мой взгляд, из трех денег проще всего распоряжаться деньгами, хотя, пожалуй, их труднее всего получить. Хотя существует верхний предел, при котором наличие большего количества денег не увеличивает ваш личный рост, при правильном вложении большее количество денег имеет тенденцию предоставлять больше возможностей для роста. В отличие от двух других ресурсов, у денег нет верхнего предела. Там, где энергию и время можно контролировать только до определенного предела, деньги обладают почти бесконечным потенциалом.
Накопление богатства сильно отличается от получения большего количества других ресурсов. Потому что, чтобы заработать деньги, они должны исходить от другого человека. Будь то ваш работодатель, клиент или общая прибыль от инвестиций, деньги могут быть получены только от другого человека. Поскольку, в самом строгом смысле, деньги можно получить только от другого человека, некоторые люди утверждали, что деньги — это зло или плохо по своей природе. Это нелепый .
Деньги, как время и энергия, являются ресурсом.Это нейтральный . Поскольку большую часть богатства можно получить, продавая его за стоимость, я бы сказал, что накопление богатства и денег обычно составляет хороших . Хотя некоторые люди могут получить прибыль от мошенничества или страданий других, в конечном итоге я думаю, что гораздо проще и этичнее зарабатывать деньги, фактически помогая другим.
«Счастье за деньги не купишь».
Многие люди используют эту фразу, как если бы это было оправданием того, что они не взяли под свой контроль этот ресурс.Это те же люди, которые проводят большую часть своего времени на бессмысленной работе, чтобы заработать те самые деньги, которые, по их словам, не приносят счастья. После того, как они это сделают, они будут избегать любых рисков, которые могут привести к их счастью, чтобы защитить образ жизни, который они создали благодаря своим деньгам. Верно…
Деньги — это ресурс, не более того. Счастье за деньги не купишь, но, опять же, ничем. Единственное, что может обеспечить счастье, — это рост, и он полностью не зависит от всего, чего мы в любом случае добиваемся.Моя любимая цитата о том, как положить деньги на свои места:
«Деньги делают фантастического слугу, но жестокого хозяина».
Энергия
Энергия — это количество усилий, которые мы можем вложить в задачу. Это сочетание нашего энтузиазма, физической активности и выносливости, а также наших творческих и познавательных способностей. Уровни энергии колеблются в зависимости от наших собственных биологических ритмов, и овладение контролем над этим ресурсом иногда может казаться попыткой приручить разъяренного быка.
Энергия, пожалуй, самый сложный для измерения ресурс из трех, и это один из самых трудных для объективного рассмотрения. Этот ресурс является полностью внутренним и поэтому находится под сильным влиянием нашего собственного восприятия и эмоций. Мы можем объективно измерить время и деньги, но поскольку энергия так неразрывно связана с нашими собственными мыслями, часто гораздо труднее быть объективным.
Наиболее важные факторы нашего уровня энергии — это мотивация, энтузиазм и драйв.Наши эмоции будут определять наш уровень энергии в любой момент времени. Если вы чувствуете, что вам нужно отсидеть скучную встречу, вы будете чувствовать себя истощенным, независимо от того, сколько миль вы пробежали или цельнозерновые съели накануне вечером. Начало любой системы управления энергией должно включать методы, помогающие управлять своими эмоциями.
Эмоциональный менеджмент — дело непростое, и требуется много практики, чтобы научиться в нем совершенствоваться. Я сам постоянно практикую свою способность контролировать свои эмоции, и я далек от совершенства.Методы улучшения своего эмоционального мастерства можно изучить в самых разных областях, включая НЛП. Я обрисовал здесь одну процедуру, которую использую, которая включает в себя притворство, которое меняет эмоции.
Физическое здоровье играет огромную роль в вашем уровне энергии. Мои мысли о формуле физической энергии были бы такими: Текущее эмоциональное состояние * Физическое здоровье = Личная энергия . Атлет, находящийся в депрессии, не будет иметь много энергии, и даже невероятный энтузиазм не компенсирует того факта, что вы ужасно не в форме.
Регулярные упражнения могут значительно повысить общий уровень энергии (не говоря уже о вашей общей уверенности в себе). Я рекомендую заниматься спортом каждый день, чтобы это стало постоянной привычкой. Хотя некоторые люди могут справляться с упражнениями, отдыхая между ними, мне легче избавиться от этой привычки, если я не подкрепляю ее постоянно. Комбинация аэробных, анаэробных (например, поднятие тяжестей) и тренировок на гибкость может иметь большое значение для улучшения вашего собственного энергетического уровня.
Правильное питание и соответствующая диета — еще один отличный способ использовать энергию. Спорить о мелочах, что есть или не есть, бесполезно, если вы в целом нездоровы. Беспокойство о том, достаточно ли вы получаете минерала xyz, когда вы едите фаст-фуд, не является вашей самой большой проблемой.
Ваше тело — храм. Это сосуд вашего сознания, и вы должны относиться к нему как к такому. Каждый раз, когда вы собираетесь что-то проглотить, спросите себя: «Могу ли я положить это в храм?» Люди уже знают, что полезно для здоровья и что им следует есть.Употребление вредной пищи — это проявление неуважения к себе, и это не приносит вам никакой пользы с точки зрения вашего общего уровня энергии и здоровья.
Я лично придерживаюсь строгой вегетарианской диеты, что означает, что я не ем продукты животного происхождения. В то время как большинство людей, преследующих это из этических идеалов, меня мотивировало здоровье. Когда я прочитал обширное исследование, показывающее, какое влияние на наш организм оказывает потребление определенного количества белков и жиров в типичной американской диете, я полностью отказался от этого.Я предлагаю вам изучить и поэкспериментировать со своими собственными диетами. Понимание того, какие продукты обеспечивают наиболее стабильный уровень постоянной энергии, может иметь большое значение для ее улучшения.
Сон — еще один важный фактор в уровне энергии. Многие чрезмерно напряженные и занятые люди начинают сокращать время сна, чтобы успеть сделать больше. Это может быть невероятно опасно, если мы не будем осторожны. Хороший отдых и много энергии важнее, чем дополнительные два часа в день.Я бы предпочел свои 16 часов энергичного и продуктивного бодрствования, чем вялые 18-20 часов.
Хотя некоторые мастера личного развития, такие как Стив Павлина, смогли осуществить причудливые ритуалы сна, такие как полифазный сон, чтобы увеличить время бодрствования, это одновременно очень необычно и составляет исключение из правил. Если вы можете заставить свое тело иметь такое же количество энергии с помощью одного из этих причудливых режимов сна, продолжайте, но для 99,99% населения прекращение сна просто снижает энергию. Период.
Уровень энергии колеблется в течение дня. Поскольку пищеварение потребляет очень много энергии в организме, после обеда и ужина обычно не лучшее время для ожидания пиковых уровней энергии. Также важно найти свои собственные образцы энергии и использовать их для достижения максимальной производительности. Воспринимайте собственные ритмы энергии.
Если вы знаете, что у вас оптимальная энергия в 11:00, то тогда запланируйте свою наиболее утомительную работу. Планирование в соответствии с вашими естественными ритмами может быть простым способом повысить вашу продуктивность.
Время
Мы воспринимаем время только как ресурс, поскольку на самом деле оно является константой. У каждого из нас есть двадцать четыре часа в день. Мы не можем получить больше или меньше. Время — это ресурс, который мы можем тратить только эффективно, а не увеличивать. Я писал об этом здесь.
Я думаю, что управление временем, или продуктивность, действительно можно разделить на три основные идеи: определяет, что важно, , делает это сейчас, и организует . Большинство книг по тайм-менеджменту сосредоточены на одной из этих трех вещей.
Определение важности
Это первый шаг к эффективному использованию времени. Чтобы делать что-то правильно, нам нужно сосредоточить свое внимание на том, что принесет наибольшую ценность или важность в любой момент времени. Понимание того, что действительно важно, в конечном итоге экономит больше времени, энергии и денег, чем что-либо еще. Я подробно писал об этом в этой статье.
Сделай это сейчас!
После того, как вы определились с тем, что важно, вам нужно сделать это сейчас. Этот безмозглый шаг имеет решающее значение для управления временем.Если у вас в списке двадцать дел, серфинг в Интернете неэффективно управляет вашим временем. К сожалению, это шаг, которым пренебрегают большинство людей. Относительно легко решить, что важно, по сравнению с тем, чтобы сделать это и сделать это сейчас.
Организация
Знаменитая книга Дэйва Аллена «Как сделать дела» действительно посвящена этому шагу. Организация всех дел, над которыми вам нужно потратить время, позволяет вам делать их гораздо эффективнее. Использование списков, календарей, планировщиков и общих систем для хранения всего означает меньше потраченного времени.Автоматизация рутинных действий таким образом, чтобы они выполнялись наиболее эффективным способом, позволяет избежать потери времени.
Однако это действительно последний шаг в управлении временем. Организация полезна только тогда, когда вы уже решили, что важно, и сделаете это сейчас. Этот процесс оптимизирует только то, что у вас уже есть. Неважно, насколько быстро вы делаете неправильные вещи. Тщательная организация иногда может высвободить больше времени для первых шагов, но я думаю, что в конечном итоге это очень обратный подход к управлению временем.
Измерение — важный аспект всех этих ресурсов. Измерение и планирование использования денег, энергии и времени имеют решающее значение, чтобы они тратились правильно. Храните записи об этих трех ресурсах в файле, чтобы вы могли отслеживать изменения и помогать улучшения. Старая пословица, которая гласит, что все, что измеряется, становится лучше, здесь очень верна.
Деньги, энергия и время на самом деле очень похожи в том, как ими управлять, улучшать и контролировать. Многие из советов, которые я дал по управлению одним, можно применить и к двум другим.Тщательный и точный контроль над этими тремя элементами существенно повлияет на ваше личное развитие. Игнорирование любого из этих трех элементов также вызовет серьезные проблемы.
Я призываю вас подумать о том, как вы могли бы улучшить любой из этих трех ресурсов сегодня. Если вы все еще новичок в процессе личного развития, скорее всего, у вас есть много очевидных возможностей для совершенствования. Если вы не знаете, с чего начать, зайдите в свою библиотеку и прочитайте несколько книг по этим предметам, чтобы узнать, как вы можете их улучшить.
Управляйте своими ресурсами и извлекайте максимум из своей жизни!
Личные ресурсы | Колледж общественного здравоохранения и гуманитарных наук
Консультации и психологические услуги
Консультационные и психологические службы (CAPS) стремятся улучшить жизнь студентов с помощью консультирования, ресурсов для управления стрессом и повышения самооценки, а также практики внимательности. CAPS предоставляет индивидуальные, семейные и групповые консультации для студентов OSU, а также информационно-просветительскую работу для OSU и окружающих сообществ.
Приоритет самообслуживания
Служба здравоохранения студентов (SHS) предлагает студентам несколько клиник по гриппу и предлагает множество других ценных ресурсов — от вакцинации против менингококка B до консультирования по вопросам питания и лечения травм. Благодаря медсестрам, врачам и разнообразным услугам SHS помогает студентам выздоравливать и оставаться здоровыми, чтобы они могли сосредоточиться на занятиях, кампусе и друзьях. И SHS тесно сотрудничает с спортивными развлечениями и другими партнерами из подразделений, чтобы предложить целостный взгляд на здоровье, который включает в себя активный образ жизни, достаточный сон, хорошее питание и связь с обществом.
Достичь баланса
Вы чувствуете, что ваша жизнь не сбалансирована? Вы чувствуете, что вас тянут во многих направлениях, и вы не знаете, как со всем справиться? Хотите узнать, как почувствовать себя более уравновешенным и вместе?
Эти ресурсы Balance DIY помогут вам создать и поддерживать здоровую систему поддержки, снизить нездоровый стресс и включить уход за собой в свой распорядок дня.
Культурно-ресурсные центры
Центры культурных ресурсов призваны способствовать развитию инклюзивного сообщества в OSU, которое привержено социальной справедливости и освобождению для всех людей, независимо от расовой / этнической принадлежности, пола, сексуальной ориентации, религии, социально-экономического класса, возраста и / или физических способностей.Мы также координируем безопасную среду, в которой студенты могут делиться своей множественной идентичностью и узнавать о проблемах культуры, наследия, истории, идентичности и самовыражения в атмосфере позитивного взаимодействия и взаимного уважения.
Центры предоставляют услуги поддержки студентам на территории кампуса и онлайн-студентам, а также дают возможность всем членам сообщества OSU узнать о различных культурах и сообществах в более безопасной среде. Мероприятия и мероприятия в центрах включают программы месяца национальной истории и наследия, семинары по социальной справедливости, культурные праздники, кулинарные демонстрации, вечера ремесел и многие другие программы.
Чтобы узнать больше, посетите:
Семейный ресурсный центр
Семейный ресурсный центр предлагает множество ресурсов для студентов и их семей, в том числе:
Программа поддержки иностранных студентов
Колледж труден и становится еще труднее, когда ваш язык и культура отличаются от таковых в вашем университете. Для иностранных студентов, которым нужна небольшая дополнительная поддержка, чтобы справиться со стрессом, грустью и одиночеством, Программа поддержки международных студентов предоставляет вам поддержку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю на вашем родном языке.Если вы хотите поговорить с кем-нибудь о культурном шоке или культурной адаптации, обратитесь к консультанту ISSP.
Корзины личной гигиены
Корзины для личной гигиены имеются в туалетах Женского корпуса и Бейтс-холла. Эти предметы дарят преподаватели, сотрудники и студенты Колледжа общественного здравоохранения и гуманитарных наук.
ИмяCoach
Источником разочарования для некоторых студентов является то, что другим людям часто трудно правильно произнести свое имя.NameCoach — это инструмент, доступный в любом доступном курсе Canvas, который позволяет вам делать аудиозаписи вашего имени. Для получения простых пошаговых инструкций по записи своего имени перейдите на NameCoach. Вы также можете вводить местоимения в NameCoach и в любое время перезаписывать, добавлять или удалять информацию.
(PDF) ЛИЧНЫЕ РЕСУРСЫ ДЛЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ СТРЕССА СРЕДИ ПАРАМЕДИКИ ЧАСТЬ 1
Marzena NETCZUK- GWOŹDZIEWICZ
151
компонентов, по предположению автора, является условием наличия
сильного чувства находчивости. разборчивости.Если мы сможем справиться с
входящих стимулов, они будут нам понятны, но если мы не задействуем мотивацию и эмоции, находчивость и разборчивость будут непостоянными [1]. Высокая частота
во всех аспектах SOC приводит к тому, что стрессовые ситуации или критические события рассматриваются как
как вызов и могут быть источником эффективной адаптации. Это вдохновляет на развитие, личностное развитие или на достижение все более и более амбициозных целей [9].
Чувство согласованности растет благодаря повторению жизненного опыта, который
тесно связан с чувством понятности, управляемости, осмысленности,
и является взаимно неразделимым [1]. Помимо перечисленных компонентов, Антоновский
отличался еще одним очень важным фактором — диапазоном пределов. Для индивида
это очень важно в сфере жилой площади, то есть в семейной жизни, работе, отдыхе и т. Д.Хотя на протяжении всего срока службы пределы могут быть гибкими и изменяемыми —
они могут расширяться или сужаться, но все, что находится снаружи, не имеет значения [8]. Неважно, понятен ли этот
, имеет ли он смысл и сможем ли мы с этим справиться. Эта гибкость пределов
тесно связана с выбором, сделанным с точки зрения важности опыта. Можно сохранить высокое чувство согласованности
при рассмотрении: собственной эмоциональной жизни, внутри-
межличностных контактов, жизненной активности, экзистенциальных проблем, то есть пережитых неудач,
смерти любимого человека, конфликта, изоляции, недостатков. .Однако слишком широкий диапазон
таких ограничений или подавление этих областей приводит к плохому ощущению согласованности. Чтобы достичь
высокого уровня, нужно ценить все, что окружает человека, и все
, что происходит вокруг него. Таким образом, человек убежден, что можно
контролировать и все объяснять, а затем
. Важную роль в формировании чувства согласованности играют обобщенные ресурсы сопротивления, которые включают [7]: физические и биохимическая сопротивляемость организма, образование, профессиональный статус, навыки межличностного общения и жизненный опыт, приобретенный в процессе развития образования, собственной деятельности, e.грамм. социокультурный или политико-экономический.
Обобщенные ресурсы сопротивления, которые обеспечивают человеку жизненный опыт:
, характеризующиеся постоянством, активностью и балансом между перегрузкой и недогрузкой.
Эти повторяющиеся переживания влияют на формирование модели жизненного опыта человека
и развитие чувства согласованности [17]. Детерминантами чувства согласованности
, которое развивается на протяжении всей жизни, являются семейный опыт, пол, социальная принадлежность
и социально-историческое местоположение.Однако автор предполагает, что в возрасте
30 лет это чувство наиболее развито [1].
Антоновский определяет стрессоры как состояние инициализации напряженности, «требования к
, которые не имеют готовых или автоматизированных адаптивных ответов» [1], более того, он также
считает, что отсутствие общих ресурсов сопротивления может действовать как стрессор. В этом способе
он различал: хронические стрессоры
, важные жизненные события
, ежедневное нытье
Хронические стрессоры вызывают ситуацию фундаментального значения в жизни человека, которая характеризуется стойкой неспособностью выполнять свои функции. особая роль в жизни человека.Они определяют уровень согласованности
.
Академические и личные ресурсы | Государственный университет Кента
Университет, город Кент и северо-восток Огайо предлагают студентам множество академических, личных и культурных ресурсов. Ниже приводится описание некоторых академических и личных ресурсов.
Программа обучения и надзора для консультантов
Консультант по образованию и надзору занимает 8 500 квадратных футов классных комнат, учебных кабинетов, помещений для практических занятий, офисов и служебных помещений, расположенных вместе как одно целое на территории кампуса Кент.Мы также связаны с Консультационным центром, расположенным в Белом зале, комната 325, на территории кампуса, где проводятся консультации. Поддерживаются восемь групповых, семейных и индивидуальных комнат. Консультационный центр имеет оборудование для наблюдения в реальном времени, цифровой записи и воспроизведения, а также для ведения записей.
Школа развития продолжительности жизни и педагогических наук (LDES)
Педагогический колледж здравоохранения и социальных служб (EHHS)
Канцелярия декана
- Бюро научно-исследовательской подготовки и услуг (BRTS): аспиранты, участвующие в исследованиях, могут пользоваться услугами BRTS.Бюро находится на
5-й этаж Белого зала, комната 507. (Доступ с восточной стороны здания). Для получения дополнительной информации звоните по телефону 330-672-7918.
Услуги включают:
Помощь в разработке и проведении обследования.
Транскрипция и ввод количественных и качественных данных.
Предоставляет статистические консультации и анализ.
Оказывает помощь в оценке программы.
Предоставляет исследовательские консультации.
- Стипендии EHHS: EHHS предлагает ряд стипендий, на получение которых имеют право студенты CES. Для получения информации о доступных стипендиях см. Https://www.kent.edu/ehhs/scholarships.
Food 4 Thought Cybe Café (Белый зал): это флагманское место предлагает кофе, чай, рогалики, салаты, обертывания, смузи, лепешки, лепешки для пиццы и множество других полезных для здоровья вариантов заправки.Компьютерный банк и достаточное количество сидячих мест делают оригинальную Food 4 Thought прекрасным местом для изучения или обсуждения в кампусе. Часы работы: понедельник — четверг: с 8:00 до 20:00, пятница: с 8:00 до 15:30.
Сенат аспирантов (GSS): Колледж образования, здравоохранения и социальных служб имеет Ассоциацию аспирантов в области образования, которая рассматривает проблемы студентов и передает их различным преподавателям и административным группам в кампусе по мере необходимости.У каждой программной области есть свой представитель.
Центр учебных материалов : Услуги IRC доступны через стол в Белом зале комнаты 221. Если вам необходимо зарезервировать оборудование, поместить предметы в резерв, приобрести расходные материалы, получить отпечатки пальцев на уровне штата и / или на федеральном уровне, сделать цветные копии, распечатать плакаты или воспользоваться любыми другими услугами IRC, позвоните по телефону 672-2256 или приходите в комнату 221.
Услуги:
Снятие отпечатков пальцев
Проверка биографических данных Печать / копирование (цветное и ч / б)
Печать плакатов
Ламинирование
Переплет корешка
Компьютерная лаборатория
Технологические мастерские
Цифровой факс / сканирование
Дублирование видео
Аренда оборудования
Продажа оборудования (эл.г., компакт-диски)
Университет
Государственный университет Кента — это общественно поддерживаемый центр бакалавриата и последипломного образования, расположенный на северо-востоке Огайо в большом городском треугольнике, который включает Кливленд, Акрон, Кантон и Янгстаун. Фонд Карнеги по развитию преподавания присвоил этому университету статус докторского исследовательского университета. В кампусе Кента, где расположена эта программа, обучается около 22 000 студентов. Колледж образования, здравоохранения и социальных служб является одним из основных подразделений университета.Аспиранты составляют около 40% студентов колледжа.
Кампус Кент штата Кент включает 2 466 акров. Центральным местом кампуса из 105 зданий является Университетский центр с его площадью, 12-этажной библиотекой с открытым стеком и Студенческий центр Кента.
Служба доступности для студентов предоставляет помощь студентам с различной степенью и типами инвалидности, чтобы максимально расширить возможности для получения образования и академический потенциал (см. Https: // www.kent.edu/sas). Специальные транспортные услуги и доступные объекты открывают кампус для людей с ограниченными возможностями.
Департамент жилищных услуг штата Кент : Университет имеет общежитие для выпускников с одноместными комнатами и апартаментами с одной и двумя спальнями для состоящих в браке студентов и студентов с семьями. Для получения дополнительной информации см. Https://www.kent.edu/housing/department-residence-services
.Библиотека Кентского государственного университета является членом Ассоциации исследовательских библиотек, у нее есть постоянные подписки на многие журналы, непосредственно связанные с консультированием, и она является членом Ohio LINK, которая обеспечивает совместный обмен ресурсами посредством распространения материалов в Интернете. .(см. https://www.library.kent.edu/).
Сенат аспирантов (GSS) : В университете также есть Сенат аспирантов, который выполняет аналогичную функцию на уровне кампуса. У программы CES есть представитель в Сенате аспирантов.
Служба отдыха и развлечений штата Кент предлагает множество возможностей для отдыха, занятий спортом и улучшения здоровья для студентов и жителей Кента в целом (см. Https: // www.kent.edu/recservices). Многие из этих мероприятий проводятся в Центре отдыха и оздоровления студентов, а также в других местах на территории кампуса. Студентам также доступен полный спектр культурных мероприятий (см. Https://www.kent.edu/calendars).
Студенческий омбудсмен Кентского государственного университета (https://www.kent.edu/studentaffairs/student-ombuds) может помочь студентам.
Перейдите на https://www.kent.edu/student-services, чтобы увидеть другие доступные студенческие ресурсы в кампусе.
Психиатрическая служба:
Студентам, нуждающимся в личном консультировании, рекомендуется пользоваться консультационными и психологическими услугами. CPS находится в медицинском центре DeWeese на территории кампуса. Для дальнейших запросов звоните 330-672-2487. Ниже приведены другие местные службы охраны психического здоровья в этом районе. Психологические службы университета (или преподаватель CES) могут помочь с дополнительными направлениями.
- Coleman Processional Services предоставляет услуги в области психического здоровья и наркозависимости для взрослых и детей, включая круглосуточную стабилизацию кризисных ситуаций.(330) 673-1347
- Townhall II предлагает круглосуточную службу экстренной помощи в кризисных ситуациях, консультации для молодежи и взрослых с расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ и психическими расстройствами. (330) 678-3006
- Университет Акрона: Клиника индивидуального и семейного консультирования предоставляет услуги по психическому здоровью аспирантам Кентского государственного университета по консультированию, образованию и надзору бесплатно в рамках двойного партнерства.
Личные ресурсы, надежда и достижения студентов колледжа: перспектива сохранения ресурсов
Аделабу Д.Х. (2008). Перспектива будущего, надежда и этническая идентичность среди афроамериканских подростков. Городское образование, 43 (3), 347–360.
Артикул Google ученый
Бандура, А. (1997). Самоэффективность: осуществление контроля . Нью-Йорк: Фриман.
Google ученый
Бандура, А. (2012). Еще раз о функциональных свойствах воспринимаемой самоэффективности. Журнал менеджмента, 38 (1), 9–44.
Артикул Google ученый
Бен-Цур, Х. (2012). Одиночество, оптимизм и благополучие среди женатых, разведенных и овдовевших людей. Журнал психологии, 146 (1–2), 23–36.
Артикул Google ученый
Бресо, E., Шауфели, В., и Саланова, М. (2011). Может ли вмешательство, основанное на самоэффективности, уменьшить выгорание, повысить вовлеченность и повысить производительность? Квазиэкспериментальное исследование. Высшее образование, 61 (4), 339–355.
Артикул Google ученый
Бухвальд, П. (2010). Тест на тревожность и работоспособность в рамках теории сохранения ресурсов. Познание, мозг, поведение: междисциплинарный журнал, 14 (4), 283–293.
Google ученый
Карвер, К. С., и Коннор-Смит, Дж. (2010). Личность и преодоление трудностей. Ежегодный обзор психологии, 61 (1), 679–704.
Артикул Google ученый
Карвер К. С., Шайер М. Ф. и Сегерстром С. С. (2010). Оптимизм. Обзор клинической психологии, 30 (7), 879–889.
Артикул Google ученый
Чанг, Э. К. (1998). Диспозиционный оптимизм и первичная и вторичная оценка фактора стресса: контроль за смешивающими влияниями и отношениями к совладанию и психологической и физической адаптации. Журнал личности и социальной психологии, 74 , 1109–1120.
Артикул Google ученый
Чивенс, Дж.С., Фельдман, Д. Б., Гам, А., Майкл, С. Т., и Снайдер, К. Р. (2006). Терапия надеждой на примере сообщества: пилотное исследование. Исследование социальных показателей, 77 , 61–78.
Артикул Google ученый
Чен, Г., Галли, С. М., и Иден, Д. (2001). Общая самоэффективность и самооценка: к теоретическому и эмпирическому различию между коррелированными самооценками. Журнал организационного поведения, 25 , 375–395.
Артикул Google ученый
Cheng, P., & Chiou, W. (2010). Достижение, атрибуция, самоэффективность и постановка целей бакалавриатом бухгалтерского учета. Психологические отчеты, 106 , 54–64.
Артикул Google ученый
Крессуэлл, Дж. У. (2009). Дизайн исследования: подходы с использованием качественных, количественных и смешанных методов .Таузенд-Оукс, Калифорния: SAGE.
Google ученый
Дэвидсон, О. Б., Фельдман, Д. Б., и Маргалит, М. (2012). Целенаправленное вмешательство для студентов первого курса колледжа: развитие надежды, чувства согласованности и самоэффективности. Психологический журнал, 146 , 333–352.
Артикул Google ученый
де Риддер, Д. Т. Д., Ленсвельт-Малдерс, Г., Финкенауэр, К., Сток, Ф. М., и Баумейстер, Р. Ф. (2012). Подводя итоги самоконтроля: метаанализ того, как черта самоконтроля соотносится с широким спектром поведения. Обзор личности и социальной психологии, 16 (1), 76–99.
Артикул Google ученый
Ду, Х., и Кинг, Р. Б. (2013). Надеяться на себя и на других: изучение отношений между собой, средоточием надежды и приспособлениями. Личность и индивидуальные различия, 54 (3), 332–337.
Артикул Google ученый
Фельдман, Д. Б., & Дреер, Д. Э. (2012). Можно ли изменить надежду за 90 минут? Тестирование эффективности одноразового вмешательства по достижению цели для студентов колледжа. Журнал исследований счастья, 13 , 745–759.
Артикул Google ученый
Фельдман, Д.Б. и Снайдер К. Р. (2005). Надежда и осмысленная жизнь: теоретические и эмпирические ассоциации между целенаправленным мышлением и смыслом жизни. Журнал социальной и клинической психологии, 24 , 401–421.
Артикул Google ученый
Фельдман Д. Б., Рэнд К. Л. и Кале-Вроблески К. (2009). Надежда и достижение цели: проверка основного предсказания теории надежды. Журнал социальной и клинической психологии, 28 , 479–497.
Артикул Google ученый
Густафссон, Х., Хассмен, П., & Подлог, Л. (2010). Изучение взаимосвязи между надеждой и выгоранием в соревновательном спорте. Журнал спортивных наук, 28 , 1495–1504.
Артикул Google ученый
Хобфолл, С. Э. (1989). Сохранение ресурсов: новая попытка осмысления стресса. Американский психолог, 44 , 513–524.
Артикул Google ученый
Хобфолл, С. Э. (2002). Социально-психологические ресурсы и адаптация. Обзор общей психологии, 6 (4), 307–324.
Артикул Google ученый
Хобфолл, С. Э. (2011). Сохранение ресурсных караванов и занятых мест. Журнал профессиональной и организационной психологии, 84 (1), 116–122.
Артикул Google ученый
Хобфолл, С. Э., и Широм, А. (2000). Теория сохранения ресурсов: приложения к стрессу и управлению на рабочем месте. В Р. Голембевски (ред.), Справочник по организационному поведению (стр. 57–80). Нью-Йорк: Марсель Декке.
Google ученый
Хобфолл, С.Э., Джонсон, Р. Дж., Эннис, Н., и Джексон, А. П. (2003). Потеря ресурсов, прирост ресурсов и эмоциональные последствия среди женщин из центральной части города. Журнал личности и социальной психологии, 84 (3), 632–643.
Артикул Google ученый
Идан О. и Маргалит М. (2013). Теория надежды в системах образования. В G. M. Katsaros (Ed.), Психология надежды, (стр. 139–160). Нью-Йорк: Nova Publishers.
Лакей Т. и Маргалит М. (2006). Сравнение достижений, усилий и самовосприятия учащихся с ограниченными возможностями обучения и их сверстников из разных групп достижений. Журнал нарушений обучаемости, 39 (5), 432–446.
Артикул Google ученый
Морелли, Н. А., и Каннингем, К. Дж. Л. (2012). Не все ресурсы одинаковы: теория COR, ценности и стресс. Журнал психологии, 146 (4), 393–415.
Артикул Google ученый
Оувенель, Э., Ле Блан, П. М., & Шауфели, В. Б. (2011). Успешные студенты: продольное исследование положительных эмоций, личных ресурсов и участия в учебе. Журнал позитивной психологии, 6 (2), 142–153.
Артикул Google ученый
Фан, Х.П. (2012). Отношения между информационными источниками, самоэффективностью и академической успеваемостью: развивающий подход. Психология образования, 32 (1), 81–105.
Артикул Google ученый
Пломин, Р., и Хаворт, К. М. А. (2010). Генетика и интервенционные исследования. Перспективы психологической науки, 5 (5), 557–563.
Артикул Google ученый
Рэнд, К.Л., Мартин, А. Д., и Ши, А. М. (2011). Надежда, но не оптимизм, предсказывает академическую успеваемость студентов-юристов, превышающую предыдущие академические достижения. Журнал исследований личности, 45 (6), 683–686.
Артикул Google ученый
Шактер, Д. Л. (2012). Адаптивные конструктивные процессы и будущее памяти. Американский психолог, 67 (8), 603–613.
Артикул Google ученый
Scheier, M. F., & Carver, C. S. (1985). Оптимизм, совладание и здоровье: оценка и значение обобщенных ожидаемых результатов. Психология здоровья, 4 , 219–247.
Артикул Google ученый
Scheier, M. F., Carver, C. S., & Bridges, M. W. (1994). Отличие оптимизма от невротизма (а также тревожности, самообладания и самооценки): переоценка теста жизненной ориентации. Журнал личности и социальной психологии, 67 (6), 1063–1078.
Артикул Google ученый
Шайер М. Ф., Карвер С. С. и Бриджес М. В. (2001). Оптимизм, пессимизм и психологическое благополучие. В E.C. Chang (Ed.), Оптимизм и пессимизм: значение для теории, исследований и практики (стр. 189–216). Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.
Глава Google ученый
Sears, S., & Kraus, S. (2009). Поэтому я думаю, что когнитивные искажения и стиль совладания являются посредниками в воздействии медитации осознанности на тревогу, положительные и отрицательные эмоции и надежду. Журнал клинической психологии, 65 (6), 561–573.
Артикул Google ученый
Снайдер, К.Р. (1994). Психология надежды . Нью-Йорк: Свободная пресса.
Google ученый
Снайдер К. Р. (1995). Осмысление, измерение и взращивание надежды. Журнал консультирования и развития, 73 (3), 355–360.
Артикул Google ученый
Снайдер К. Р. (2002). Теория надежды: радуга в уме. Психологическое расследование, 13 (4), 249–275.
Артикул Google ученый
Снайдер, К. Р., Симпсон, С. К., Ибаско, Ф. К., Бордерс, Т. Ф., Бабяк, М. А., и Хиггинс, Р. Л. (1996). Разработка и проверка Государственной шкалы надежды. Журнал личности и социальной психологии, 70 , 321–335.
Артикул Google ученый
Снайдер, К. Р., Майкл, С.Т. и Чивенс Дж. С. (1999). Надежда как психотерапевтическая основа неспецифических факторов, плацебо и ожиданий. В M. A. Huble, B. Duncan, & S. Miller (Eds.), Сердце и душа перемен, (стр. 205–230). Вашингтон, округ Колумбия: APA.
Google ученый
Снайдер К. Р., Шори Х., Чивенс Дж., Пулверс К. М., Адамс В. Х. и Виклунд К. (2002). Надежда и успехи в учебе в колледже. Журнал педагогической психологии, 94 , 820–826.
Артикул Google ученый
Шпунар, К. К., Аддис, Д. Р., и Шактер, Д. Л. (2012). Память для эмоционального моделирования: воспоминания о радужном будущем. Психологические науки, 23 (1), 24–29.
Артикул Google ученый
Usher, E. L., & Pajares, F. (2008). Самоэффективность для саморегулируемого обучения: исследование проверки. Образовательные и психологические измерения, 68 (3), 443–463.
Артикул Google ученый
ван Динтер, М., Дочи, Ф., и Сегерс, М. (2011). Факторы, влияющие на самоэффективность студентов в высшем образовании. Обзор исследований в области образования, 6 (2), 95–108.
Артикул Google ученый
Вестман, М., Хобфолл, С. Е., Чен, С., Дэвидсон, О. Б., и Ласки, С. (2005). Организационный стресс через призму теории сохранения ресурсов (COR). В P. L. Perrewé & D. C. Ganster (Eds.), Exploring Interpersonal Dynamics (стр. 167–220). Нью-Йорк: Elsevier Science / JAI Press.
Google ученый
Xanthopoulou, D., Bakker, A. B., Demerouti, E., & Schaufeli, W. B. (2009). Взаимные отношения между рабочими ресурсами, личными ресурсами и вовлеченностью в работу. Журнал профессионального поведения, 74 (3), 235–244.
Артикул Google ученый
Xanthopoulou, D., Bakker, A. B., & Ilies, R. (2012). Повседневная трудовая жизнь: объяснение внутренних колебаний в благополучии сотрудников. Human Relations, 65 (9), 1051–1069.
Артикул Google ученый
Йео, Г.Б., и Нил А. (2013). Пересмотр функциональных свойств самоэффективности: динамическая перспектива. Журнал менеджмента, 39 (6), 1385–1396.