Методика социальной адаптации роджерса: Психологические материалы — Методика диагностики социальнопсихологической адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда. Опросник СПА

Каждый день во всем мире разрабатывается множество инноваций.Некоторые из них выходят на национальную и международную арену, становясь неотъемлемой частью повседневной жизни. Некоторые нововведения становятся важными для избранных групп людей и неизвестны лицам, не входящим в эти группы пользователей. Многие другие инновации никогда не выходят слишком далеко за пределы их тесного круга разработчиков. Причины, по которым одна инновация меняет способ функционирования общества, а другая — отбрасываются в небытие, были предметом исследований и анализа, в ходе которых эксперты рисовали разные модели и разрабатывали пересекающиеся теории о причине успешного распространения инноваций.В этой главе будут выделены основные принципы четырех теорий и моделей распространения — Теория распространения инноваций, Модель принятия на основе Конернса, Модель принятия технологий и Модель шоколада — и проанализированы два текущих реальных случая в свете представленных ими рамок. теории. Каждый случай связан с использованием технологий на уровне высшего образования в учебных заведениях США, хотя потенциальное влияние этих инноваций не обязательно ограничивается пределами Соединенных Штатов.

Прежде чем углубляться в теории и модели распространения инноваций, стоит сделать шаг назад и понять, что подразумевается под инновациями, внедрением и распространением инноваций. В своей редакционной статье «Что такое инновации?» Дамиано-младший (2011) ссылается на определение словаря Merriam-Webster, которое определяет это как «введение чего-то нового», где этим чем-то может быть идея, процесс или продукт.Штрауб (2009) описывает принятие как процесс, когда индивид интегрирует новую инновацию в свою жизнь, а распространение — как «процесс коллективного принятия с течением времени». Штрауб (2009) отмечает, что теории распространения-принятия, подобные тем, которые будут обсуждаться в этой главе, «относятся к процессу, включающему распространение новой идеи с течением времени (стр. 62)».

В 1962 году Эверетт Роджерс представил свою теорию диффузии инноваций (IDT), на которую с тех пор часто ссылаются при анализе случаев. Он обеспечивает основу для понимания принятия инноваций и факторов, которые влияют на выбор человека в отношении инновации.Теория Роджерса обширна по своему охвату, что позволяет быть гибким во многих контекстах, но ее также трудно использовать в качестве модели процесса при планировании организационных изменений в связи с внедрением нововведений (Straub, 2009). В теории распространения Роджерса есть четыре основных компонента: инновации, каналы связи, используемые для трансляции информации об инновациях, социальная система, существующая вокруг тех, кто внедряет / не внедряет инновации, и время, необходимое людям, чтобы пройти через процесс усыновления.Взаимодействие этих компонентов помогает понять, почему человек решает внедрять инновации или нет (Straub, 2009). Подпроцесс распространения в теории Роджерса — это инновационное решение или процесс, который приводит к принятию или отклонению инновации. Роджерс представляет пять этапов, через которые проходят потенциальные последователи в этом процессе. Первый — это поиск знаний об инновациях и их функциях. Второй — убеждение, когда потенциальный последователь формулирует мнение об инновации.Третий этап — принятие решения о принятии или отклонении нововведения. Четвертый этап наступает, когда пользователь внедряет нововведение. Наконец, лицо, принявшее нововведение, достигает стадии подтверждения, когда он ищет подтверждения своего решения о внедрении нововведения. Здесь они могут продолжить внедрение инновации по мере того, как они ощутят ее преимущества, или они могут изменить свое решение и отклонить нововведение (Rogers, 2003).

Rogers выходит за рамки процесса принятия, определяя пять атрибутов, которые влияют на принятие инновации или нет: относительное преимущество, совместимость, сложность, возможность тестирования и наблюдаемость.Относительное преимущество означает, насколько большие или меньшие преимущества нововведения по сравнению с альтернативами. Насколько хорошо нововведение соответствует существующему процессу или рабочему процессу потенциального пользователя, зависит от его совместимости. Чем сложнее воспринимается нововведение и внедрять его, тем меньше вероятность того, что оно будет принято. Это потому, что его сложность воспринимается как слишком высокая. Потенциальные пользователи с большей вероятностью примут инновации, с которыми у них есть возможность поэкспериментировать и протестировать, прежде чем принять решение, принимать или нет; это относится к их возможности судить.Наблюдаемость возникает после того, как инновация была принята и распространена среди достаточного количества людей в рамках системы культуры, чтобы те, кто раньше не думал о ее внедрении, передумали или, по крайней мере, начали рассматривать возможность принятия инновации (Rogers, 2003). Многие персональные технологии, такие как смартфоны и устройства типа FitBit, получили широкое распространение, отчасти из-за их высокой наблюдаемости. Некоторые университеты подождали, пока не появится широкая известность других, внедряющих онлайн-курсы, прежде чем они начали делать то же самое.Это позволило им увидеть успех или провал стратегии, а также извлечь уроки из проблем первых последователей. Этот пример также демонстрирует влияние времени на распространение, которое Роджерс (1962/2003) более подробно обсуждает в своей книге Распространение инноваций .

Примеры организаций, применяющих IDT для анализа текущих практик и планирования более эффективного распространения инноваций, могут быть полезны для понимания влияния теории Роджерса в различных контекстах.«Понимание академических электронных книг через теорию распространения инноваций как основа для разработки эффективных маркетинговых и образовательных стратегий» было проведено исследование использования электронных книг среди студентов и преподавателей университетов, и результаты были нанесены на кривую инноваций Роджерса, показанную на рисунке. 1. Результаты показали, какие группы читателей библиотеки внедряют электронные книги и на каком уровне. Эти результаты можно использовать для планирования индивидуальных маркетинговых стратегий для каждой группы, чтобы стимулировать дальнейшее внедрение электронных книг, что сокращает расходы для студентов и библиотек (Raynard, 2017).«Интеграция мобильных устройств в учебные планы медсестер: возможности для внедрения с использованием модели диффузии инноваций Роджерса» — исследование, касающееся интеграции мобильных устройств в учебные программы медсестер, было проанализировано с помощью IDT. Целью анализа было сначала классифицировать стратегии для внедрения мобильных технологий в медсестринское образование, а затем, после принятия решения о принятии решения, применить этапы теории, чтобы помочь в принятии заинтересованными сторонами (Doyle, Garrett, & Currie, 2014) .Другое исследование «Распространенный инновационный подход к изучению внедрения социальных сетей малым бизнесом: пример из Австралии» было проведено в Австралии, посвященное внедрению социальных сетей малым бизнесом. Исследователи использовали теорию Роджерса, чтобы помочь понять опыт малых предприятий, использующих различные платформы социальных сетей, и их положение в континууме внедрения и какие факторы повлияли на их решения о принятии или отказе от использования социальных сетей в своей деловой практике (Burgess, Sellitto , Cos, Buultjens, & Bingley, 2017).

Рисунок 1 — Процесс распространения инноваций с процентным соотношением внедрения во времени (Роджерс, 2003 г., стр. 11).

Исходя из потребности в модели, характерной для образовательной среды, из-за их традиционного нисходящего подхода к изменениям, Холл (1979) разработал модель принятия на основе интересов (CBAM). CBAM подходит к внедрению инноваций с точки зрения тех, на кого внедрение инновации оказывает влияние и которым также поручено осуществить последующие изменения, а именно учителей в образовательном контексте.Идея состоит в том, что, решая проблемы учителей в процессе усыновления, проблемы, возникающие в процессе изменения, будут уменьшены. В CBAM шесть предположений:

1. Изменение — это процесс, а не событие.
2. Изменение осуществляется физическими лицами.
3. Change — это сугубо личный опыт.
4. Изменение предполагает рост в процессе развития.
5. Изменение лучше всего понять с точки зрения эксплуатации.
6. В центре внимания фасилитации должны быть люди, инновации и контекст.(Штрауб, 2009)

Три компонента CBAM, сформированные из шести предположений, которые информируют руководителя, планирующего изменения, — это этапы беспокойства (SoC), уровни использования (LoU) и конфигурация инноваций (IC). SoC относится к индивидуальным характеристикам, связанным с заботой учителей о себе и своих учениках в процессе усыновления, и является основной предпосылкой, на которой был создан CBAM (Straub, 2009). Шкала SoC разбивает проблемы учителей на семь этапов в процессе принятия.Этап 0 — проблемы осведомленности — указывает на то, что инновация не вызывает беспокойства у пользователей или последователей, потому что они не знают о ее существовании. Этап 1 — проблемы с информацией — это когда потенциальный пользователь обеспокоен тем, чтобы собрать больше знаний об инновации. Этап 2 — личные опасения — это когда пользователи воспринимают нововведение как угрозу для себя. У них могут быть сомнения или неуверенность в своей способности использовать нововведение. Стадия 3 — проблемы руководства — обычно проявляются после первых 24 часов использования инновации, когда потенциальные последователи борются с логистикой, координацией и временем, которое требуется из их графиков для изучения и использования инновации.Стадия 4 — опасения по поводу последствий — возникает, когда потенциальные последователи размышляют о потенциальном влиянии инновации на других людей, например студентов, во многих образовательных контекстах. Этап 5 — проблемы сотрудничества — обычно разделяются агентами изменений, которые обычно являются администраторами или руководителями групп. На этом этапе существует озабоченность по поводу объединения групп пользователей для формирования лучших практик эффективного использования инноваций. Этап 6 — переориентация проблем — это когда пользователи решают, действительно ли предлагаемое нововведение является лучшим подходом для достижения своих целей или, возможно, другое нововведение будет более подходящим и окажет большее влияние (Hall, 1979).LoU и IC относятся к характеристикам инноваций. Шкала LoU разбивает стадии поведения, когда учителя переходят от более низкого уровня использования к более высокому уровню использования (Straub, 2009). Инновационная конфигурация (IC) относится к процессу внедрения инновации и иногда более успешно выполняется, когда она представлена ​​на карте, как показано в примере на рисунке 2 (Американский институт исследований, 2010).

Рисунок 2 — Пример карты IC для новой научной программы. Отдельные компоненты, требующие решения, выделяются, а затем разбиваются на (а) идеальное состояние принятия, (г) или (д) наименее идеальное состояние принятия (изображение из «Конфигурация инноваций: Модель принятия на основе интересов», авторское право 2010 г. Американским институтом исследований).

Хотя в модели CBAM учителя рассматриваются как усыновленные, а не как усыновители, они также играют роль посредников, обеспечивающих успешное внедрение в классе. Тогда можно было бы рассматривать студентов как получателей изменений, но модель CBAM фокусируется только на заботах учителей из-за их роли в качестве агентов изменений. Еще одно замечание об этой модели — очевидная ориентация на негативные мнения учителей об инновациях. Как было упомянуто в обзоре теории Роджерса, мнения, сформированные об инновации — положительные или отрицательные — могут повлиять на принятие инновации (Straub, 2009).

Продолжая тему мнений и отношений, влияющих на принятие инноваций, Дэвис (Davis, 1985) Technology Acceptance Model (TAM) утверждает, что на самом деле это отношение и ожидания потенциального последователя от инновации, которые влияют на шансы на ее принятие (Davis, 1985). ). Две основные концепции в TAM — это то, как нововведение воспринимается потенциальным пользователем, связанное с простотой использования — насколько легко будет изучить и внедрить нововведение — и его потенциальная полезность — степень, в которой нововведение улучшит личные или личные качества пользователя. производительность, связанная с работой (Straub, 2009).Дэвис полагал, что из этих двух элементов простота использования оказывает прямое влияние на воспринимаемую полезность, поскольку чем легче усыновитель воспринимает нововведение, которое можно использовать, тем больше шансов, что он воспользуется им и ощутит более высокую продуктивность, что доказывает свою полезность для усыновитель (Дэвис, 1985). В более позднем исследовании Дэвис пришел к выводу, что существует более высокая корреляция между воспринимаемой полезностью и внедрением технологии, чем между воспринимаемой полезностью и принятием. По результатам своих тестов он предположил, что не имеет значения, насколько легко освоить технологию; люди не приняли бы его, если бы не считали, что это полезно для повышения своей продуктивности (Davis, 1989).

Пример применения TAM для анализа внедрения инновации взят из исследования в Великобритании, в котором изучаются ключевые факторы, влияющие на то, участвует ли кто-либо в онлайн-сообществе путешественников. В исследовании рассматривались совместимость, воспринимаемая простота использования и воспринимаемая полезность среди других факторов, подробно описанных в TAM, но не обсуждаемых в этой главе. Исследователи пришли к выводу, что все факторы играют важную роль в определении участия в онлайн-сообществах путешественников (Agag & El-Masry, 2016).

Эти влиятельные факторы можно также увидеть в более поздней модели Дайан Дормант — «Шоколадной модели» — принятия и изменения инноваций (Dormant, 2011). Модель шоколада фокусируется на принятии инноваций и изменениях, связанных с организацией. Он структурирован вокруг четырех элементов: изменения, последователи, агент (агенты) изменений и организация — CACAO, если преобразовать его в аббревиатуру для облегчения запоминания и использования для планирования. В отличие от теории распространения инноваций Роджерса, модель шоколада может применяться при планировании организационных изменений и внедрении инноваций.Процесс протекает следующим образом: сначала проанализируйте изменение, будь то новая система или инновация (Dormant, 2011). Это похоже на первый шаг поиска знаний в процессе усыновления Роджерса (2003). Второй шаг — проанализировать сторонников изменения. В-третьих, определите агентов изменений. На данный момент план разработан. Следующим шагом является изучение организации, в которой ожидается процесс изменения, а также анализ более широкого контекста организационного изменения — его влияния на другие аспекты всей организации.Перед реализацией план может быть пересмотрен на основе результатов организационного анализа (Dormant, 2011).

Модель шоколада хорошо согласуется с ТАМ в том, что характеристики изменения аналогичны. Как и в случае TAM, последователи обращают внимание на относительное преимущество нововведений или изменений (Dormant, 2011), которое в TAM называется «воспринимаемой полезностью» (Straub, 2009). Сторонники также обращают внимание на простоту и совместимость, которые представляет нововведение — на «воспринимаемую простоту использования» в TAM (Dormant, 2011; Straub, 2009).Два элемента, которые не обсуждаются в TAM, но упоминаются в шоколадной модели, — это адаптируемость инновации к конкретным потребностям пользователей и социальное воздействие изменения — то, что изменение будет означать для социальной структуры и климата организации (Dormant , 2011).

В этом разделе данной главы анализируются последние инновации, их внедрение и распространение в двух высших учебных заведениях с использованием элементов вышеупомянутых теорий и моделей.В первом случае основное внимание уделяется Плану достижений Starbucks College, который был разработан в рамках партнерства с Университетом штата Аризона (ASU). Во втором случае рассматривается лаборатория смешанной реальности Университета штата Оклахома.

Было сказано, что иногда лицо, принявшее изменение, не является фактическим бенефициаром изменения (Wisdom, Chor, Hoagwood, & Horwitz, 2013). Так обстоит дело с Планом достижений Starbucks College, представленным в 2014 году, который помогает сотрудникам Starbucks получить доступ к колледжу и получить свою степень.Программа была разработана с учетом того, что большое количество студентов бакалавриата вынуждены работать во время учебы в школе, чтобы оплачивать растущие расходы на обучение. Все больше этих учеников бросают школу, так как требования времени становятся слишком невыносимыми. План достижений Starbucks College позволяет имеющим на это право сотрудникам Starbucks получать полную оплату обучения от компании, чтобы они могли работать по одной из более чем 70 программ на получение степени, предлагаемых через ASU и преподаваемых онлайн преподавателями ASU.Помимо предлагаемой финансовой помощи, каждый сотрудник-студент получает поддержку от консультанта по зачислению, консультанта по финансовой помощи, научного консультанта, а также тренера по успеху («План достижений Starbucks College: образование встречает возможности», без указания даты). В марте 2017 года Starbucks объявила о программе Pathway to Admission, которая позволяет тем сотрудникам Starbucks, которые не соответствуют академическим требованиям для зачисления в ASU, пройти серию онлайн-курсов в Глобальной академии первокурсников университета, чтобы получить академическую квалификацию для зачисления на программу обучения. (Фаллер, 2017).

Цель Starbucks состоит в том, чтобы к 2025 году 25 000 своих сотрудников закончили обучение в колледже. В первый выпускной класс в 2015 году по программе вошли 3 студента (Rochman & Peiper, 2017). Через год это число выросло до 100 («Класс 2016», 2016), а количество выпускников программы в июне 2017 года составило 330 (Rochman & Peiper, 2017). В то время Филип Рейгер, декан университета по образовательным инициативам и генеральный директор EdPlus в ASU, оценил, что количество выпускников по программе к концу 2017 года достигнет 1000 (Young, 2017).Оценка Рейгера оказалась верной, поскольку выпускной класс программы в декабре 2017 года превысил 1000 студентов. В то же время более 9000 сотрудников Starbucks были студентами программы (Rochman & Peiper, 2017), что указывает на рост числа выпускников в будущем.

Хотя Рейгер не думал, что ASU продолжит активный поиск дополнительных таких партнерских отношений с другими крупными компаниями, в августе 2017 года ASU заключил партнерское соглашение с adidas , поскольку они готовились к пилотному запуску программы, аналогичной Плану достижений колледжа в январе 2018 года.В ходе пилотного проекта 100 штатных сотрудников adidas получили большую часть своего обучения по онлайн-программе ASU, которую покрывает компания. «Программа отражает приверженность как Adidas, так и ASU социальной интеграции, подробно описанную в Глобальном спортивном альянсе. Его цель — объединить образование, легкую атлетику, исследования и инновации для изучения таких тем, включая разнообразие, устойчивость и человеческий потенциал, — и все это через призму спорта »(Greguska, 2017). Целью партнерства является расширение круга сотрудников на международных сотрудников в течение следующих трех лет (Greguska, 2017).

Случай с планом достижений Starbucks College в партнерстве с ASU можно проанализировать с помощью теории принятия инноваций Роджерса с небольшими изменениями. Глядя на четыре элемента распространения — инновации, каналы связи, социальную систему и время — становится очевидным, что нововведением в данном случае является идея использования онлайн-программ на получение степени, уже предлагаемых ASU, для обеспечения доступа к образованию и достижение для сотрудников Starbucks. Сообщение о программе происходило через внутренние каналы компании, новости ASU и веб-сайт университета, другие средства массовой информации, такие как журнал The Atlantic и онлайн-журналы высшего образования, презентации на конференциях, интервью и, предположительно, молву среди сотрудников (« Класс 2016 », 2016).Социальная система и культура в Starbucks, которые способствовали реализации этой идеи, начались с момента основания компании с генеральным директором Starbucks Говардом Шульцем, когда он мечтал о компании, основанной не только на стремлении получать прибыль, но и на возвращении обществу и наем ветеранов, беженцев и молодежи из групп риска (Faller, 2017). В партнерстве очевидно, что Starbucks не получает прибыль от плана достижений колледжа, но, по словам Шульца, «мы, как компания, хотим делать то, чего раньше не делали.То есть мы хотим создать доступ к американской мечте, надежде и возможностям для всех »(« Starbucks College », без даты). Срок реализации — с 2017 по 2025 год и, возможно, позже.

Анализ атрибутов, влияющих на принятие Плана достижений Starbucks College, немного сбивает с толку. Если руководители компании и университетов, составляющие план реализации, считаются агентами изменений — как они могли бы быть, если анализировать с помощью модели шоколада (Dormant, 2011) — тогда сотрудники, выполняющие внедрение, такие как сотрудники отдела кадров в Starbucks, занимающиеся выплатами сотрудникам , Сотрудники по приему и зачислению в ASU, консультанты по финансовой помощи, научные консультанты, тренеры по успеху и другие могут считаться приверженцами нововведения.Бенефициарами являются сотрудники-студенты Starbucks.

Несмотря на то, что внутренняя корпоративная политика неизвестна, похоже, не было большого сопротивления принятию плана партнерства между Starbucks и ASU, чтобы предоставить эту льготу сотрудникам компании. Ссылаясь на ТАМ и Модель шоколада, нововведение было воспринято как легкое в реализации, поскольку сложная система для предоставления образования уже существовала в АГУ, таким образом удовлетворяя потребность в простоте и совместимости, изложенную в Модели шоколада.Также была очевидная полезность — или относительное преимущество — изменения, поскольку оно соответствовало основной корпоративной миссии Starbucks — возвращать обществу. В данном случае отдавать означало открыть доступ к «американской мечте» для всех, кто хотел бы ее преследовать. С точки зрения Университета штата Аризона (ASU), программа принесет в университет тысячи новых студентов и доходы от обучения без дополнительных усилий с их стороны.

Рассматривая процесс изменений, через который компания Starbucks претворила свою программу в реальность через призму модели шоколада, они следовали шагам, изложенным в модели.Проанализировав желаемое изменение, кто были приверженцы и агенты изменений, разработав свой план действий, проанализировав изменение с целостной точки зрения во всей организации, они затем увидели необходимость пересмотреть план даже в процессе его реализации. Они определили, что каким бы прекрасным ни был план успеваемости колледжа, он не был полезен для многих сотрудников Starbucks, потому что они не могли поступить в ASU из-за отсутствия академической квалификации. Чтобы повысить полезность и успех программы, Starbucks расширила программу весной 2017 года, добавив Pathway to Admission, что позволило бы сотрудникам Starbucks получить необходимые академические свидетельства для поступления в ASU, взяв недостающие кредиты через Глобальную академию для первокурсников ASU (Faller , 2017).Возвращаясь к количеству выпускников программы, интересно отметить, что к декабрю 2017 года в программе было зарегистрировано более 9000 студентов, и задаться вопросом, могло ли открытие доступа к программе через Pathway to Admission стимулировать этот рост.

Государственный университет Оклахомы создал лабораторию смешанной реальности в 2015 году в рамках Колледжа гуманитарных наук. Лаборатория связана с отделом дизайна жилья и мерчендайзинга (Department of Design, Housing and Merchandising, n.д.). В лаборатории проводятся в основном классы дизайна, хотя, по словам Чандрасекеры, доцента кафедры, они работают над тем, чтобы проинформировать другие подразделения о лаборатории и надеются привлечь классы из областей, не связанных с дизайном, для внедрения инноваций в лаборатории (Grush, 2016 ). Лаборатория оснащена современным оборудованием виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR), которое студенты, преподаватели и исследователи могут использовать в своих академических и исследовательских целях. Финансирование поступает от Колледжа гуманитарных наук, хотя штат Оклахома сотрудничал с Crytek — компанией по разработке видеоигр, специализирующейся на 3D-играх — и стал одним из почти 50 университетов по всему миру, сотрудничающих в рамках образовательной инициативы компании в области виртуальной реальности — VR First — который поддерживает участвующую лабораторию новейшими технологиями и поддерживает исследовательские проекты, проводимые в лабораторных условиях.VR First выступает в качестве инкубатора инновационных идей виртуальной реальности в лабораторных условиях по всему миру, не зависящего от устройства и поставщика, помогая разработчикам ориентироваться в деловых и юридических аспектах разработки приложений VR при создании самого приложения. Текущий проект VR First, реализуемый в Лаборатории смешанной реальности штата Оклахома, сосредоточен на разработке мобильного приложения с дополненной реальностью, чтобы помочь людям с физическими недостатками и людям с легкой потерей памяти в расположении объектов (Ergurel, 2017).

Весной 2018 года Колледж гуманитарных наук провел хакатон, который проходил в Лаборатории смешанной реальности. Команды из пяти человек, состоящие из студентов, преподавателей и членов сообщества, работали над решением реальных проблем. Спонсором хакатона был Wal-mart, а презентации оценивали как представители штата Оклахома, так и Wal-mart по заранее заданным критериям. Участники команды приехали из разных отделов университета от дизайна и инженерии до образовательных технологий. В ходе хакатона собирались данные о том, как технологии VR и AR использовались для решения проблем и как команды работали вместе.Результаты этого исследования будут представлены на конференциях в университете осенью 2018 года (Grush, 2018).

Анализируя внедрение Лаборатории смешанной реальности в штате Оклахома с помощью четырех компонентов теории распространения, можно сказать, что инновации являются наиболее важным компонентом. Относительное преимущество лаборатории заключается в ее способности предоставить единое пространство для тех, кто интересуется технологиями VR и AR, чтобы исследовать их и работать над проектами с использованием самых передовых технологий, отчасти благодаря партнерству с VR First.Считается, что студенты, имеющие опыт использования этой технологии, будут иметь преимущество на рынке труда после окончания учебы. Несмотря на то, что она интегрирована с классами дизайна в Колледже гуманитарных наук, совместимость с текущими университетскими исследованиями и более широким курсом обучения не очевидна, поскольку лаборатория смешанной реальности использовала новые технологии и была первым лабораторным пространством такого рода в кампусе. Таким образом, сложность лаборатории значительна. Тем не менее, те, кто управляет лабораторией, воодушевляют всех, кто желает опробовать технологию, сделать так, чтобы испытательная способность лабораторного пространства была высокой.Наблюдение за работой, происходящей в лаборатории, улучшилось благодаря пропагандистским усилиям преподавателей, отвечающих за лабораторию, другим отделам, чтобы они могли посетить и использовать лабораторию. Наблюдаемость улучшилась во время продвижения хакатона и будет продолжать расти по мере того, как исследователи, использующие пространство, представляют свои выводы на конференциях и в статьях. Существует также проблема наблюдаемости самой технологии VR и AR, которая в последние годы увеличилась, поскольку все больше людей видят, что другие покупают собственное оборудование для развлекательных целей.Однако широкое распространение этой технологии в обществе и в кампусе штата Оклахома еще не получило широкого распространения.

Почему Лаборатория смешанной реальности не пользуется регулярным использованием в университетских программах, возможно, это связано с социальной системой университета, которая сама по себе является сложной. Для преподавателей, которые не знакомы с технологией, которые не работают с ней или не видят необходимости использовать ее в своем обучении и исследованиях, Лаборатория смешанной реальности не имеет отношения к ним. На кривой инноваций Роджера на рис. 1 они будут поздними последователями, если и когда технология VR / AR распространится по программам.На данный момент те, кто использует лабораторию для исследований и занятий, будут считаться первопроходцами. Несмотря на то, что профессорско-преподавательский состав, ведущий лабораторию, охватил весь кампус, чтобы привлечь пользователей из всех колледжей и факультетов, возможно, некоторые преподаватели более естественно склонны использовать технологии VR / AR в своих исследованиях и обучении на курсах, в то время как другие нет. Это возвращается к влиянию воспринимаемой полезности на принятие технологии, описанному в TAM (Davis, 1989).Если преподаватели определенных кафедр не видят преимуществ в изменении своих стратегий обучения или исследований, чтобы включить использование VR / AR, то потенциал для их внедрения этой технологии весьма невелик. Никакие ресурсы поддержки не могли быть предоставлены для преодоления предполагаемой бесполезности, которую преподаватели могут иметь для технологии. Таким образом, кажется, что использование Лаборатории смешанной реальности еще не достигло быстро растущей части кривой инноваций, показывающей время до принятия, выделенной в IDT (Rogers, 2003).

Чтобы использовать Лабораторию смешанной реальности, преподаватели и сотрудники лаборатории должны будут нацелить свои сообщения о том, как разные отделы могут использовать технологию специально для этих отделов. Общих сведений о лаборатории будет недостаточно. VR или AR могут не подходить для интеграции для всех курсов в зависимости от факультета и преподаваемой предметной области. Однако, если только один или несколько преподавателей из каждого отдела, открытые для исследования технологии, будут вовлечены в интеграцию VR или AR в свои учебные и / или исследовательские практики и получат возможность поделиться своими достижениями и опытом с другими в своем отделе, тогда, возможно, использование лаборатории начнет расти.Те первые последователи в каждом отделе станут более эффективными агентами перемен, чем сотрудники лаборатории, потому что они из отдельных отделов и будут рассматриваться как имеющие большее доверие со стороны своих коллег, когда они сообщают о преимуществах внедрения технологии. Это иллюстрирует важность учета культуры организации, в которой потенциальные последователи работают ежедневно. В этом случае действия по внедрению Лаборатории смешанной реальности должны быть в некоторой степени согласованы с культурой и обычаями отделов, прежде чем будет достигнуто какое-либо движение к внедрению.

Принятие инноваций может быть проблемой, не говоря уже о распространении инноваций в организации, группе или обществе. Существует множество теорий и моделей принятия и распространения инноваций, которые в одних аспектах противоречат друг другу и частично совпадают в других. Некоторые модели лучше всего подходят для конкретных ситуаций, например CBAM для образования, а другие, такие как теория диффузии инноваций Роджерса, настолько широки, что их гибкость также является их слабостью при попытке применить их в определенных контекстах (Straub, 2009).Сходства, которые обнаруживаются среди большинства теорий и моделей, связаны с влиянием следующих факторов на то, будет ли инновация принята или отклонена:

• Социально-политические и внешние факторы (например, окружающая среда, политика и правила, социальные сети)
• Организационные характеристики (например, лидерство, социальный климат, организационная структура)
• Инновационные характеристики (например, сложность, совместимость, возможность испытания)
• Персонал / Индивидуальные характеристики (e.грамм. отношения, знания, мотивация)
• Характеристики клиента (например, готовность, способность адаптироваться) (Straub, 2009)

Каждая из этих характеристик проявляется в большинстве моделей, но под разными дескрипторами, как в случае с ТАМ и «восприятием полезности» усыновителем, которое по сути совпадает с «относительным преимуществом» в модели шоколада (Davis, 1985; Dormant, 2011). ).

Анализ организационных изменений, связанных с внедрением инноваций, может быть полезен для собственной организации при рассмотрении вопроса о внедрении инновации.Во-первых, анализируя процесс изменений в другой организации с использованием соответствующей модели или теории, результаты могут помочь лидерам избежать ошибок, допущенных анализируемой организацией. Учитывая, что каждая организация имеет свою особую социальную и операционную культуру, лидерам может быть полезно применить модель для анализа предыдущих инициатив по изменениям, чтобы выявить, что сработало, а что нет и почему. Не существует одной «правильной» модели для каждой ситуации изменения и каждой организации. Возможно, теория распространения инноваций Роджерса слишком широка для того, чтобы помочь агентам изменений эффективно проводить изменения в своей конкретной организации.В этом случае рассмотрение контекста желаемого изменения может помочь в выборе такой модели, как CBAM, при планировании внедрения инновации в образовательной среде. На основе CBAM создание карты конфигурации инноваций для желаемых изменений может помочь определить конкретные поведенческие цели, которые будут указывать на успешное внедрение инноваций. Если внедряемая инновация носит сугубо технический характер, агенты по изменениям могут обратиться к TAM за руководством при планировании внедрения, сосредоточив усилия на простоте использования и предполагаемой полезности внедряемой технологии.При планировании организационных изменений, таких как процессы рабочего процесса, модель шоколада может быть полезна, поскольку она фокусируется на структурах, существующих в организации, и на ролях, которые люди играют в обеспечении успеха или неуспешности изменения. Если, однако, цель состоит в том, чтобы собрать исходную информацию о том, что следует учитывать, прежде чем внедрять какие-либо организационные изменения, связанные с внедрением инноваций, то применение теории диффузии инноваций Роджерса для изучения того, как изменения произошли в аналогичной организации, может предложить понимание стратегий для обеспечение принятия новым процессом или технологией нового процесса или технологии, методы информирования об изменении, а также способы обращения с ранними, средними и поздними последователями в соответствии с организационной культурой.

Существуют возможности получить представление о внедрении инноваций помимо теорий и моделей, обсуждаемых в этой главе, при изучении конкретных примеров, таких как План достижений колледжа Starbucks и Лаборатория смешанной реальности штата Оклахома. Например, в Starbucks произошел сдвиг в середине развертывания своей программы, поскольку они заметили, что многие сотрудники не могут участвовать в программе из-за отсутствия академической квалификации. Компания работала с ASU, чтобы разработать вспомогательную программу, чтобы помочь этим сотрудникам получить квалификацию, необходимую для использования в своих интересах плана достижений колледжа.Если бы Starbucks не тщательно отслеживал зачисление и не выяснял, почему некоторые сотрудники не участвовали в программе, а затем не проявил бы достаточной гибкости, чтобы добавить к первоначальному плану программу «Путь к зачислению», цель Плана достижений колледжа — выпускать 25000 студентов. сотрудники к 2025 году оказались бы в опасности. Таким образом, применение моделей для анализа организации, готовой к изменениям, — это только одна часть исследования, которое следует провести перед реализацией плана изменений.Изучение других организаций с помощью конкретных моделей при одновременном открытии уроков, извлеченных вне структуры модели, дает важное понимание для разработки плана, соответствующего потребностям организации.

Агаг, Г., и Эль-Масри, А. А. (2016). Понимание намерения потребителя участвовать в онлайн-сообществе путешественников и его влияния на намерение потребителя покупать путевки через Интернет и WOM: интеграция теории распространения инноваций и ТАМ с доверием. Компьютеры в поведении человека, 60 , 97-111.

Американский институт исследований. (2010). Инновационные конфигурации: модель принятия, основанная на проблемах. Получено с https://www.air.org/resource/innovation-configurations

Берджесс С., Селлитто К., Кокс К., Буултдженс Дж. И Бингли С. (2017). Подход распространения инноваций к изучению принятия социальных сетей малым бизнесом: австралийское тематическое исследование. Журнал Тихоокеанской Азии Ассоциации информационных систем, 9 (3), 1-24.

Дамиано младший, Р.Дж. (2011). Что такое инновация? Инновации: технологии и методы кардиоторакальной и сосудистой хирургии, 6 (2), 65.

Дэвис, Ф. Д. (1985). Модель принятия технологии для эмпирического тестирования новых информационных систем для конечных пользователей: теория и результаты. (докторская диссертация), Массачусетский технологический институт. Получено из базы данных DSpace @ MIT. (Инвентарный № 14927137)

Дэвис, Ф. Д. (1989). Воспринимаемая полезность, воспринимаемая простота использования и принятие пользователями информационных технологий. MIS Quarterly, 13 (3), 319-340.

Департамент дизайна, жилищного строительства и мерчандайзинга. (нет данных) Лаборатория смешанной реальности . Получено с http://trcf52.okstate.edu/x/index.html

Спящий, Д. (2011). Шоколадная модель перемен . Сан-Бернардино, Калифорния.

Дойл, Дж. Дж., Гарретт, Б., и Карри, Л. М. (2014). Интеграция мобильных устройств в учебные планы медсестер: возможности внедрения с использованием режима Rogers ‘Diffusion of Innovation. Обучение медсестер сегодня, 34 (5), 775-782.

Эргурель Д. (2017). VR First создает лаборатории виртуальной реальности в 50 университетах по всему миру. Haptic.al . Получено с https://haptic.al/vr-first-is-becoming-an-independent-vr-incubator-to-build-50-labs-in-universities-84a33ab99ecb

Фаллер, М. Б. (2017). Партнерство Starbucks и ASU Online расширяется с помощью Pathway to Admission. АСУ Сейчас . Получено с https://asunow.asu.edu/20170322-asu-news-starbucks-partnership-expands-pathway-to-admission

Грегуска, Э.(2017). Пилотная программа для покрытия большей части расходов на обучение в ASU Online для 100 сотрудников Adidas с общей целью помочь людям добиться успеха. АСУ Сейчас . Получено с https://asunow.asu.edu/20170824-asu-news-adidas-digital-education-partnership-scholarships-employees

Груш М. (2016). Смешанная реальность: от лаборатории дизайна до профессий. Кампус Технологии . Получено с https://campustechnology.com/Articles/2016/11/15/Mixed-Reality-From-the-Design-Lab-to-the-Professions.aspx? Page = 1

Груш М. (2018). Взлом реальных задач с помощью виртуальной и дополненной реальности. Кампус Технологии . Получено с https://campustechnology.com/articles/2018/02/12/hacking-real-world-problems-with-virtual-and-augmented-reality.aspx

Холл, Г. Э. (1979). Основанный на заботах подход к содействию изменениям. Образовательные горизонты, 57 (4), 202-208.

Рейнард, М. (2017). Понимание академических электронных книг через распространение теории инноваций как основы для разработки эффективных маркетинговых и образовательных стратегий. Журнал академического библиотечного дела, 43 (1), 82-86.

Рохман Б. и Пайпер Х. (2017). Программа достижений Starbucks College приветствует своего тысячного выпускника. Получено с https://news.starbucks.com/news/starbucks-college-achievement-plan-welcomes-its-1000th-graduate

Роджерс Э. М. (2003). Распространение инноваций, 5-е изд. Нью-Йорк: Свободная пресса.

План достижения колледжа Starbucks: образование встречает возможности. (нет данных). EdPlus в Университете штата Аризона. Получено с https://edplus.asu.edu/what-we-do/starbucks-college-achievement-plan

Штрауб, Э. Т. (2009). Понимание внедрения технологий: теория и будущие направления неформального обучения. Обзор исследований в области образования, 79 (2), 625-649.

Класс 2016г. (2016). План достижений колледжа Starbucks. Получено с https://news.starbucks.com/collegeplan/2016graduationvideos

Мудрость, Дж.П., Чор, К. Б., Хогвуд, К. Э., и Хорвиц, С. М. (2013). Принятие инноваций: обзор теорий и построений. Административная политика в области психического здоровья, 41 (4), 480–502.

Янг, Дж. (2017). Сделка ASU со Starbucks была только началом. EdSurge . Получено с https://www.edsurge.com/news/2017-06-21-asu-s-starbucks-deal-was-just-the-beginning

Корреспонденцию по этой главе следует направлять Марсии Хэм по адресу [email protected]

Карл Роджерс — Ассоциация, ориентированная на человека

Карл Рэнсом Роджерс (8 января 1902 — 4 февраля 1987) был влиятельным американским психологом и одним из основоположников гуманистического подхода к психологии.Роджерс считается одним из отцов-основателей психотерапевтических исследований и был удостоен за свои новаторские исследования Премией Американской психологической ассоциации за выдающийся научный вклад в 1956 году.

Личностно-ориентированный подход, его собственный уникальный подход к пониманию личности и человеческих взаимоотношений, нашел широкое применение в различных областях, таких как психотерапия и консультирование (клиентоориентированная терапия), образование (ориентированное на ученика обучение), организации и другие групповые настройки. .За свою профессиональную деятельность он был награжден премией APA за выдающийся профессиональный вклад в психологию в 1972 году. К концу своей жизни Карл Роджерс был номинирован на Нобелевскую премию мира за его работу с национальными межгрупповыми конфликтами в Южной Африке и Северной Ирландии. В эмпирическом исследовании Haggbloom et al. (2002) с использованием шести критериев, таких как цитирование и признание, Роджерс оказался шестым среди самых выдающихся психологов 20 века и вторым среди клиницистов после Зигмунда Фрейда.

Полнофункциональный человек

Оптимальное развитие, упомянутое ниже в предложении 14, приводит к определенному процессу, а не к статическому состоянию. Роджерс описывает это как хорошая жизнь , где организм постоянно стремится реализовать свой полный потенциал. Он перечислил характеристики полностью функционирующего человека (Rogers 1961):

1. Растущая открытость к опыту — они уходят от защиты и не нуждаются в субцепции (перцептивной защите, которая включает бессознательное применение стратегий для предотвращения проникновения тревожного стимула в сознание).
2. Все более экзистенциальный образ жизни — полноценная жизнь каждым моментом — не искажение момента, чтобы соответствовать личности или представлению о себе, но позволяющее личности и представлению о себе исходить из опыта. Это приводит к азарту, смелости, приспособляемости, терпимости, спонтанности и отсутствию жесткости и предлагает основу для доверия. «Открыть свой дух тому, что происходит сейчас, и обнаружить в этом нынешнем процессе, какую бы структуру он ни имел» (Rogers 1961)
3. Повышение организационного доверия — они доверяют собственному суждению и своей способности выбирать поведение, подходящее для каждого момента.Они не полагаются на существующие кодексы и социальные нормы, но верят, что, поскольку они открыты для опыта, они смогут доверять своему собственному пониманию правильного и неправильного.
4. Свобода выбора — не будучи скованными ограничениями, влияющими на неконгруэнтного человека, они могут более плавно делать более широкий диапазон выборов. Они верят, что играют роль в определении своего поведения, и поэтому чувствуют ответственность за свое поведение.
5. Креативность — значит, они будут чувствовать себя более свободными для творчества.Они также будут более творческими в том, как они приспосабливаются к своим собственным обстоятельствам, не чувствуя необходимости подчиняться.
6. Надежность и конструктивность — им можно доверять конструктивно. Человек, открытый для всех их потребностей, сможет поддерживать баланс между ними. Даже агрессивные потребности будут соответствовать и уравновешиваться внутренней добродетелью конгруэнтных людей.
7. Богатая полная жизнь — он описывает жизнь полностью функционирующего человека как богатую, полную и захватывающую и предполагает, что они более интенсивно переживают радость и боль, любовь и горе, страх и мужество.Описание Роджерса the good life :

   Я убежден, что этот процесс хорошей жизни не для слабонервных. Это включает в себя растяжение и рост становления все более и более своими потенциальными возможностями. Это требует смелости быть. Это означает полностью погрузиться в поток жизни. (Роджерс 1961)

Девятнадцать предложений

Карл Роджерс и Тони Мерри 19 предложений

PCA выражает признательность Тони Мерри за его разъяснение «19 предложений» Карла Роджерса.Следующее взято из книги Мерри «Обучение и пребывание в личностно-ориентированном консультировании» (Merry, 2002: 23-27):

«Роджерс предложил группу из девятнадцати гипотетических утверждений, которые вместе составляют его личностно-ориентированную теорию динамики и поведения личности. «Теорию личности и поведения» можно найти у Роджерса (1951, стр. 481-533). Роджерс делает следующее заявление: «Эта теория в основном феноменологическая по своему характеру, и в значительной степени опирается на концепцию« я »как объяснительную конструкцию.Он изображает конечную точку развития личности как базовое соответствие между феноменальным полем опыта и концептуальной структурой «я» — ситуацию, которая, если она будет достигнута, будет представлять свободу от внутреннего напряжения и тревоги, а также свободу от потенциального напряжения; что было бы максимумом в реалистично ориентированной адаптации; что означало бы установление индивидуализированной системы ценностей, в значительной степени идентичной системе ценностей любого другого столь же хорошо адаптированного члена человеческого рода.” (стр. 532)

Девятнадцать предложений заслуживают внимательного изучения, потому что вместе они предоставляют нам красноречивую теорию личности, которая полностью соответствует теории Роджерса о том, как люди могут измениться к лучшему, и почему определенные качества взаимоотношений необходимы для того, чтобы способствовать этим изменениям. . Перемежается исходной формулировкой Роджерса (1951: 483-522) (жирным шрифтом) Merry (2002: 23-27) добавил (курсивом) некоторые объяснения в других и более привычных терминах:

1) Каждый человек существует в постоянно меняющемся мире переживаний, центром которого он является.

2) Организм реагирует на поле так, как он ощущается и воспринимается. Это поле восприятия для человека является «реальностью» . Мы видим себя центром нашей «реальности»; то есть наш постоянно меняющийся мир вокруг нас. Мы ощущаем себя центром нашего мира и можем «знать» только свое собственное восприятие.

3) Организм как единое целое реагирует на это феноменальное поле. Человек работает вместе, а не как отдельные части.

4) У организма есть одна основная тенденция и стремление — актуализировать, поддерживать и улучшать испытывающий организм. У людей есть основная тенденция реализовывать свой потенциал, быть позитивными, смотреть в будущее, расти, совершенствоваться и защищать свое существование.

5) Поведение — это, по сути, целенаправленная попытка организма удовлетворить свои потребности, как ощущаются в этой области, так и воспринимаются. То, что мы делаем (наше поведение в повседневной жизни) для удовлетворения наших основных потребностей.Если мы примем предложение 4 о том, что все потребности взаимосвязаны, тогда все сложные потребности связаны с базовыми потребностями. Потребности «такие же опытные», а мир «воспринимаемый».

6) Эмоция сопровождает и в целом способствует такому целенаправленному поведению, причем тип эмоции связан с поиском, а не с завершающими аспектами поведения, а интенсивность эмоции связана с воспринимаемой значимостью поведения для человека. поддержание и оздоровление организма. Чувства связаны с удовлетворением и самореализацией и помогают нам их получать. Вообще говоря, приятные чувства возникают, когда мы удовлетворены, и неприятные чувства, когда мы не удовлетворены. Чем важнее ситуация, тем сильнее чувства.

7) Лучшая точка зрения для понимания поведения — это внутренняя система взглядов самого человека. Чтобы понять поведение человека, мы должны смотреть на мир с его точки зрения.

8) Часть всего поля восприятия постепенно дифференцируется как личность. Кое-что из того, что мы признаем «реальностью», мы называем «я» или «я».

9) В результате взаимодействия с окружающей средой, и особенно в результате оценочного взаимодействия с другими, формируется структура «я» — организованная, подвижная, но последовательная концептуальная модель восприятия характеристик и отношений « «Я» или «я» вместе с ценностями, связанными с этими концепциями.

10) Ценности, связанные с опытом, и ценности, которые являются частью структуры Я, в некоторых случаях являются ценностями, переживаемыми непосредственно организмом, а в некоторых случаях являются ценностями, интроецированными или взятыми от других, но воспринимаемыми в искаженном виде. мода, как если бы они были испытаны непосредственно. По мере того, как мы занимаемся повседневной жизнью, мы создаем картину самих себя, называемую Я-концепцией, исходя из отношений и бытия с другими, а также посредством взаимодействия с окружающим миром.Иногда мы верим в версию реальности других людей и впитываем их в нашу самооценку, как если бы они были нашими собственными.

11) По мере того, как переживания происходят в жизни человека, они либо а) символизируются, воспринимаются и организуются в некое отношение к себе, б) игнорируются, потому что нет отношения к самоструктуре, в) отрицается символизация или дана искаженная символика, потому что переживание несовместимо со структурой «я». Есть несколько вещей, которые мы можем делать с нашим повседневным опытом: мы можем видеть, что он актуален для нас самих, или мы можем игнорировать его, потому что он не имеет отношения к делу; или если мы испытываем что-то, что не соответствует нашему представлению о себе, мы можем либо притвориться, что этого не произошло, либо изменить свое представление об этом так, чтобы оно соответствовало.

12) Большинство способов поведения, которые принимает организм, соответствуют концепции «я». Большую часть времени мы делаем что-то и живем в соответствии с нашим представлением о себе.

13) В некоторых случаях поведение может быть вызвано органическими переживаниями и потребностями, которые не были символизированы. Такое поведение может не соответствовать структуре личности, но в таких случаях поведение не «принадлежит» индивиду. Иногда мы делаем что-то в результате внутреннего опыта, который мы отрицали, или потребностей, которые мы не осознавали. Это может противоречить нашему представлению о себе, поэтому мы отказываемся признать, что это действительно делаем мы.

14) Психологическая дезадаптация существует, когда организм отказывается осознавать значимые сенсорные и висцеральные переживания, которые, следовательно, не символизируются и не организуются в гештальт самоструктуры. Когда такая ситуация существует, возникает базовое или потенциальное психологическое напряжение. Когда мы переживаем что-то, что не соответствует нашему представлению о себе, и мы не можем вписать это в эту картину, мы чувствуем напряжение, тревогу, страх или смущение.

15) Психологическая адаптация существует, когда концепция «я» такова, что все сенсорные и внутренние переживания организма ассимилируются или могут быть ассимилированы на символическом уровне в согласованные отношения с концепцией «я». Мы чувствуем себя расслабленными и контролирующими ситуацию, когда то, что мы делаем, и переживания, которые мы переживаем, вписываются в наше представление о себе.

16) Любой опыт, несовместимый с организацией или структурой «я», может восприниматься как угроза, и чем больше таких восприятий, тем более жестко организована структура «я» для поддержания себя. Когда случаются вещи, которые не соответствуют нашему представлению о себе, мы чувствуем тревогу. Чем больше мы тревожимся, тем упорнее цепляемся за представление о себе как о «реальных».

17) При определенных условиях, включающих, в первую очередь, полное отсутствие какой-либо угрозы для структуры Я, переживания, которые с ней несовместимы, могут быть восприняты и изучены, а структура Я пересмотрена, чтобы ассимилировать и включить такие переживания. Когда мы находимся в отношениях, в которых мы чувствуем себя в безопасности, понимаем и принимаем такими, какие мы есть, мы можем взглянуть на некоторые вещи, которые не соответствуют нашему представлению о себе, и, при необходимости, изменить свое представление, чтобы оно соответствовало нашему. опыт точнее. Или мы можем принять случайные различия между нашими изображениями самих себя и нашим опытом, не беспокоясь.

18) Когда человек воспринимает и принимает в одну последовательную и интегрированную систему все свои сенсорные и внутренние переживания, тогда он обязательно лучше понимает других и больше принимает других как отдельных людей. Когда мы видим себя более ясно и принимаем себя больше такими, какие мы есть, чем такими, какими нас хотели бы видеть другие, мы можем понять, что другие равны нам, разделяют основные человеческие качества, но при этом отличаются друг от друга как личности.

19) По мере того, как индивид воспринимает и принимает в свою Я-структуру больше своих органических переживаний, он обнаруживает, что он заменяет свою систему ценностей — основанную в значительной степени на интроекциях, которые были искаженно символизированы — продолжающимся организменным процессом оценки. Мы прекращаем применять жесткие правила для управления нашими ценностями и используем более гибкий способ оценки, основанный на нашем собственном опыте, а не на ценностях, которые мы переняли от других.

Прочтение «девятнадцати утверждений» дает ясное представление о том, как теория личности, ориентированная на человека, постоянно отражает взгляд на человека в процессе . Человек способен или потенциально способен освободиться от условий и отойти от их изнурительных эффектов к тому, чтобы стать более интегрированным и полноценно функционирующим.Другими словами, Роджерс рассматривал негативные эффекты ранних отношений, создающих достойные условия, как в значительной степени ответственные за развитие эмоционального или психологического расстройства; Другая сторона этой медали — это личностно-ориентированная идея, что, хотя одни отношения могут быть разрушительными, другие могут положительно способствовать росту ». (Мерри, 2002: 23-27).

Мерри, Тони . (2002) Обучение и личностно-ориентированное консультирование . 2-е издание Росс-он-Уай: Книги PCCS.

Роджерс, Карл (1951). Клиентоцентрированная терапия: ее текущая практика, значения и теория . Лондон: Констебль.

Кроме того, Роджерс известен своей практикой «безусловного положительного отношения», что определяется как принятие человека «без отрицательного суждения о… основной ценности [человека]».

Обучение, ориентированное на учащихся

Карл Роджерс применил свой опыт терапии взрослых к процессу обучения и разработал концепцию обучения, ориентированного на учащегося.У него были следующие пять гипотез относительно обучения, ориентированного на учащегося:

— «Человек не может научить другого человека напрямую; человек может только способствовать обучению другого »(Rogers, 1951). Это результат его теории личности, которая утверждает, что каждый существует в постоянно меняющемся мире опыта, в котором он или она является центром. Каждый человек реагирует и реагирует на основе восприятия и опыта. Считается, что то, что делает ученик, важнее того, что делает учитель.Основное внимание уделяется студенту (Роджерс, 1951). Следовательно, для того, как и чему учиться, важны фон и опыт учащегося. Каждый ученик будет обрабатывать то, что он изучает, по-разному, в зависимости от того, что он приносит в класс.

— «Человек в значительной степени усваивает только те вещи, которые воспринимаются как участвующие в поддержании или улучшении структуры« я »» (Роджерс, 1951). Следовательно, для обучения очень важно иметь отношение к ученику. Опыт студентов становится стержнем курса.

— «Опыт, который, если его усвоить, повлечет за собой изменение организации личности, имеет тенденцию сопротивляться через отрицание или искажение символизма» (Роджерс, 1951). Если содержание или представление курса несовместимо с предвзятой информацией, студент узнает, открыт ли он или она для различных концепций. Открытость для рассмотрения концепций, которые отличаются от ваших собственных, жизненно важно для обучения. Поэтому мягкое поощрение непредубежденности помогает вовлечь ученика в учебу.Кроме того, по этой причине важно, чтобы новая информация была актуальной и соответствовала существующему опыту.

— «Структура и организация« я »становятся более жесткими под угрозой и ослабляют свои границы, когда полностью свободны от угрозы» (Роджерс, 1951). Если учащиеся считают, что им навязывают концепции, они могут почувствовать себя некомфортно и испугаться. Барьер создается тоном угрозы в классе. Поэтому открытая, дружелюбная среда, в которой развивается доверие, имеет важное значение в онлайн-классе.Страх возмездия за несогласие с концепцией должен быть устранен. Поддерживающий тон в классе помогает уменьшить страхи и побуждает учащихся набраться смелости для изучения концепций и убеждений, которые отличаются от тех, которые они приносят в класс. Кроме того, новая информация может угрожать представлению студента о себе; следовательно, чем менее уязвимым чувствует себя ученик, тем больше у него шансов открыться процессу обучения.

— «Образовательная ситуация, которая наиболее эффективно способствует значительному обучению, — это такая, в которой (а) угроза для личности учащегося сводится к минимуму и (б) облегчается дифференцированное восприятие поля» (Роджерс, 1951).Преподаватель должен быть готов учиться у студентов, а также работать над тем, чтобы познакомить студентов с предметом. Частое общение со студентами поможет достичь этой цели. Принятие преподавателем роли наставника, который направляет, а не эксперта, который говорит, играет важную роль в обучении, ориентированном на учащихся, без угроз и без принуждения.

Эта статья взята из статьи в Википедии о Карле Роджерсе.

Процесс внедрения инноваций в организациях: три случая инноваций в больницах | Люди и технологии на рабочем месте

и организационные отношения.Питтсбург, Пенсильвания: Высшая школа промышленного администрирования, Университет Карнеги-Меллона. Неопубликованная статья.

Грейнер, Л. Э. 1970. Модели организационных изменений. В «Организационные изменения и развитие», Г. Далтон, П. Р. Лоуренс и Л. Е. Грейнер, ред. Хоумвуд, Иллинойс: Irwin-Dorsey Press.

Helson, H. 1964. Современные тенденции и проблемы в теории уровня адаптации. Американский психолог 19: 23–68.

Кантер Р. М. 1983. Мастера перемен.Нью-Йорк: Саймон и Шустер.

Кантер, Р. М. 1988. Когда цветет тысяча цветов: Структурные, коллективные и социальные условия для инноваций в организациях. В исследовании организационного поведения, Vol. 10, Б. М. Став и Л. Л. Каммингс, ред. Гринвич, штат Коннектикут: JAI Press.

Кимберли Дж. И М. Эваниско. 1981. Организационные инновации: влияние индивидуальных, организационных и контекстных факторов на внедрение больницей технологий и административных инноваций.Журнал Академии управления 24: 689–713.

Левитт Б. и Дж. Г. Марч. 1988. Организационное обучение. Ежегодный обзор социологии, 14. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Линдквист К. и Дж. Мауриэль. 1989. Глубина и широта внедрения инноваций: пример школьного управления. Глава 17 в «Исследования в области управления инновациями: исследования Minesota», А. Ван де Вен, Х. Энгл и М. С. Пул, ред. Нью-Йорк: Баллинджер / Харпер и Роу.

марта, J.Г. и Дж. П. Олсен. 1976. Неоднозначность и выбор в организациях. Берген: Universitetsforiaget.

Маркус А. и М. Вебер. 1989. Инновации, вызванные извне. Глава 16 в «Исследования по управлению инновациями: исследования Миннесоты», А. Ван де Вен, Х. Энгл и М. С. Пул, ред. Нью-Йорк: Баллинджер / Харпер и Роу.

Nord, W. R. и S. Tucker. 1987. Реализация рутинных и радикальных инноваций. Лексингтон, Массачусетс: Д. К. Хит.

Норманн Р.1985. К теории действия стратегического управления. В книге «Принятие стратегических решений в сложных организациях», Дж. Пеннингс, под ред. Сан-Франциско: Джосси-Басс.

Пельц, Д. С. 1985. Инновационная сложность и последовательность инновационных этапов. Создание, распространение, использование знаний 6 (3): 261–291.

Петерс, Т. Дж., И Р. Х. Уотерман, младший, 1982. В поисках совершенства: уроки лучших известных компаний Америки. Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Пинчот, Г.III. 1985. Intrapreneuring. Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Pressman, J. L., and A. B. Wildavsky. 1973. Реализация. Беркли: Калифорнийский университет Press.

Куинн, Дж. Б. 1980. Стратегии перемен: логический инкрементализм. Хоумвуд, Иллинойс: Ирвин.

Райс Р. и Э. Роджерс. 1980. Изобретения в инновационном процессе. Знание: создание, распространение, использование 1 (4): 499–514.

Роджерс, Э. 1962. Распространение инноваций. Первое издание.Нью-Йорк: Свободная пресса.