Модератор что это такое на конференции: Каким должен быть идеальный модератор конференции
Как стать крутым модератором конференций — советы экспертов
Быть модератором на конференции – задача не из легких. Удачно выстроенная дискуссия – это всегда искусство, ведущий которой проявляет себя тонким стратегом, просчитывающим все на несколько ходов вперед. AdIndex и «Билайн» вместе с экспертами составили специальный гид по модерированию, который поможет обойти все подводные камни этого нелегкого дела и унести с собой полезный опыт и яркие впечатления.
Что делать, если вы перешли на другую сторону баррикад и оказались тем самым
человеком, который модерирует секцию и определяет ход беседы со
спикерами? Советы бывают разные, поэтому мы узнали мнение тех, кто не раз
побывал в этой роли. О том, как провести успешную дискуссию, расскажут Chief
Innovation Product Officer GroupM Лада Кудрова, директор по маркетинговым
технологиям OMD OM Group Сергей Ефимов, а также сооснователь «Спасибо, очень
интересно» и экс-директор по развитию медиапродуктов в компании «ВКонтакте»
Арсений Ашомко.
Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group
«Мне кажется, чтобы быть хорошим модератором, нужно хорошо понимать и представлять себе суть процесса «модерации». Модерировать поведение людей на сцене — значит управлять дискуссией, а не просто задавать вопросы. Это значит понимать, а в идеале — представлять себе, что каждый из участников скажет, и задавать такие вопросы, которые сделают дискуссию интересной для людей, сидящих в зале, ведь в конечном итоге все это для них, а не для вас и других выступающих. Кстати, именно поэтому лучшие, на мой взгляд, модераторы дискуссий — это журналисты. Они «не в теме», но всегда заранее готовятся по вопросу, который им предстоит модерировать».
Домашнее задание
Предварительная подготовка — краеугольный камень успешного модерирования
любой дискуссии. Вам предстоит погрузиться в процесс организации секции и
внимательно изучить все составляющие его части — от подбора спикеров и тем
вступлений до таймлайна и количества кликеров.
Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group
«Готовьтесь заранее. Нет ничего более непрофессионального, чем неподготовленный модератор. Узнайте тему и гостей, поговорите с ними, спросите, что бы каждый из них хотел донести до зрителя/слушателя, и составьте из этих тем сценарий, чтобы панель не превратилась в броуновское движение смыслов по сознанию посетителя».
1. Изучаем тему дискуссии. Две главные ошибки, которые можно
допустить при подготовке, — это решить, что вы и так достаточно знакомы с темой
дискуссии и не нуждаетесь в дополнительных знаниях, либо, наоборот, начать
копать слишком глубоко и пытаться освоить узкоспециальные проблемы. В первом
случае повышается риск пропустить несколько важных вопросов, во втором — быстро
перегореть, попытавшись охватить необъятное.
Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM
«Все начинается с качественного контакта с организаторами. Как правило именно они формулируют тему дискуссии и важно понять, что именно они в нее вкладывают и как она вписывается в общий контекст мероприятия. Это понимание очень поможет в предварительных разговорах со спикерами, которые могут и не вполне представлять, зачем их пригласили. Далее стоит кратко обсудить тему с каждым из выступающих и понять их уникальный угол зрения, определить основной посыл для аудитории».
2. Знакомимся с участниками. Важная часть подготовки
к конференции — знакомство со спикерами. Отведите для этого этапа не менее двух
недель — вам нужно будет успеть познакомиться со всеми участниками дискуссии,
изучить их профессиональную биографию, а также прочитать тексты выступлений.
Составьте для каждого участника досье, а также выучите их имена, должности и
компании, которые они представляют. Полезно заранее связаться со спикерами и
обсудить вопросы, связанные с их докладами и презентациями. Хорошим вариантом
станет создание группового чата, в котором будет удобно общаться, делиться
важной информацией, а также распространять программу и вопросы.
Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM
«Ключ к успешной модерации — подготовка. Очень важно заранее познакомиться с участниками панельной дискуссии. В идеале — лично или по телефону, но можно и по переписке. Главное, что необходимо выяснить, это сферы интересов выступающего, чем он известен, что его волнует, ну и, конечно же, о чем именно собирается говорить. Даже если выступление как таковое не планируется, это позволит правильно вовлечь спикера в дискуссию и задать релевантные вопросы, на которые можно получить по-настоящему интересные ответы».
3. Готовим вопросы.
Вопросы, которые вы зададите спикерам, важны не
меньше, чем сами доклады, — именно они задают общий тон секции, направляют
дискуссию и помогают участникам делиться своим опытом и знаниями. Готовим
вопросы двух видов — общие, чтобы запустить обсуждение, и узконаправленные,
чтобы поговорить о важных подробностях (здесь можно привлечь помощь самих
спикеров). Также подумайте над вопросами, которые можно задать зрителям, — это
поможет их расшевелить и включить в активное обсуждение.
Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM
«Хотя бы один вопрос к каждому спикеру стоит продумать заранее. И лучший
способ — взглянуть с точки зрения аудитории. Что бы они спросили. Вопрос должен
быть достаточно провокационным, связанным с темой, но обязательно (!) в
уважительной манере. Эти подготовленные вопросы вас спасут, если вдруг
дискуссия пойдет тяжело и спикеры будут медленно раскрываться. Ну, а если на
сцене сложится живая и легкая атмосфера, которая во многом зависит и от вас, то
остальные вопросы возникнут сами собой».
4. Составляем план. Теперь, когда вы познакомились с участниками и их докладами, пришло время составить программу заседания. В нее стоит включить порядок выступлений и временные рамки. Определитесь, будете ли вы устраивать сессию «вопрос-ответ» для аудитории во время конференции или предложите ей пообщаться со спикерами во время перерыва. Отдельно пропишите личный план ведения дискуссии — речь, с которой вы откроете заседание, как представите каждого спикера, а также какими выводами завершите дискуссию — и выучите все наизусть.
Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень интересно»
«Когда спикеры слышат про панельную дискуссию, то обычно они
расслабляются и не готовят никаких материалов, презентаций. Это плохо, потому
что полтора часа интересного диалога — редкость. Лучше, когда есть затравка.
Сделайте свою презентацию, несколько слайдов вводной части, которые обозначат
тему и (обязательно!) проблему, которую тут же станет интересно обсуждать людям
с вами на сцене».
Важные мелочи:
- — присылайте вопросы спикерам хотя бы за две недели, чтобы им хватило времени на подготовку;
- — посмотрите видеозаписи панельных дискуссий со схожей тематикой — это поможет понять, как все должно выглядеть;
- — убедитесь, что все участники успели познакомиться и пообщаться между собой;
- — не стоит собираться до конференции и устраивать «генеральный прогон» — естественность и спонтанность только помогут беседе сохранять интригу и зацепить слушателей.
И вот настал долгожданный день конференции. Вы провели все необходимые приготовления — изучили доклады и темы, познакомились со спикерами, подготовили план и разослали участникам всю необходимую информацию. До начала вашей секции остался всего один час. Пришло время собраться и внимательно проверить, все ли готово:
- — все спикеры на месте, они изучили регламент и успели познакомиться между собой;
- — необходимая техника — проектор, кликер, микрофоны — хорошо работает, и докладчики знают, как с ней обращаться;
- — все презентации находятся на нужном носителе, открываются и не вступают в противоречия с операционной системой;
- — вы обсудили с участниками сигналы к завершению выступления, и докладчики знают, что их прервут, если они нарушат допустимые временные рамки;
- — персонал с табличками «5 мин» и «1 мин до конца» готов действовать;
- — вы проверили ударения в фамилиях и именах спикеров и можете их правильно объявить;
- — ваш модераторский план у вас с собой — он распечатан со всеми вопросами и
деталями.
1. Не бойтесь импровизировать. Следуйте составленной схеме выступления, но не пугайтесь, если дискуссия повернет в неожиданное русло. Позвольте беседе естественно развиваться, и вы увидите, сколько интересных и неожиданных тем она может преподнести.
Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM
«Индивидуальное мастерство модератора проявляется в том, каким образом он выстраивает дискуссию и из разрозненных высказываний складывает понятную и целостную картину. Ее можно и нужно продумать заранее, например, в каком порядке должны выступать спикеры, логические связи между их точками зрения; но нужно быть готовым, что в ходе живой дискуссии могут возникнуть новые интересные мысли, которые важно подхватить и развить. Так что подготовка подготовкой, но хорошо бы оставаться достаточно гибким и быть способным реагировать в реальном времени».
2. Держите аудиторию в тонусе.
Общайтесь с вашими зрителями
— узнавайте, чем они занимаются, почему выбрали вашу секцию, предложите задать
вопросы спикерам.
Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group
«Очень мало людей в зале в состоянии на слух следить за мыслями 5–8 человек в течение 40–60 минут. Для некоторых это физиологически невозможно — люди начинают засыпать, даже если у вас на сцене звезды и идет яркая полемика мнений. Чтобы разбавить такие диалоги, делайте интерактивы с залом, задавайте вопросы, заставляйте поднимать руки, топать ногами, шутите — делайте все, чтобы раз в 5–10 минут давать людям “подышать” и собраться с мыслями. Подумайте, как дополнить обычную дискуссию каким-то визуальным рядом: слайды, видео, фото – все подойдет. Можно периодически просить всех проголосовать или посмотреть на какие-то данные».
3. Не давайте спикерам заскучать. Вовлекайте в беседу всех
участников секции, переключайтесь от активных участников обсуждения к тем, кто
долго отмалчивается, и чередуйте свои вопросы докладчикам с вопросами из зала.
Если позволяет таймлайн, организуете сессию «вопрос-ответ» для зрителей.
Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень интересно»
«Заранее прикиньте не только вопросы, но и потенциальные роли спикеров секции. У каждого есть свои сильные стороны и компетенции — дайте им их проявить. Задавайте правильные вопросы правильным людям, а если вам комфортно — заставьте их спорить друг с другом. Скучные да-да-да-панели никого не трогают».
4. Помните про хорошие манеры. Будьте корректны и вежливы с собеседниками.
Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group
«Этикет на сцене — превыше всего. Вы с участником дискуссии друзья
детства? На сцене с ним — всегда на «вы». Говорите четко, следите за чистотой
своей речи: участники могут говорить безграмотно — модератор никогда. Уделяйте
участникам одинаковое внимание, одинаковое уважение, будьте толерантны к
мнениям — вы модератор, а не участник, поэтому вы должны показывать всем
пример».
5. Не перетягивайте одеяло на себя. Не отвечайте на вопросы вместо спикеров: главная задача модератора — позволить всем участникам дискуссии максимально раскрыться и поделиться своим опытом и профессиональными знаниями.
Арсений Ашомко, Co-founder «Спасибо, очень интересно»
«Не забывайте, что ваше мнение ценно… но вы лишь модератор. Бейте себя по лицу, когда увлечетесь самолюбованием. Ваша задача — подвести зрителей от одного эксперта к другому (или — столкнуть их идеи лбами, но даже тогда вы должны быть в стороне, а не в центре внимания)».
6. Умейте нейтрализовать тролля. Не стесняйтесь направлять беседу в нужное русло и прервать спикеров, если их речь принимает откровенно рекламный посыл или вносит неразбериху в беседу.
Сергей Ефимов, директор по маркетинговым технологиям OMD OM Group
«Берегитесь троллей! Самое опасное, что может ждать на сцене модератора,
— неадекватный участник дискуссии.
Он в каждой бочке затычка, он все время
выхватывает микрофон, он продает себя или свои услуги, он говорит много и
быстро и, как правило, полную ерунду. Не стесняйтесь прерывать и останавливать
таких участников, иногда полезно даже подшутить над таким троллем. Ваше чувство
неловкости — ничто в сравнении с благодарными зрителями, которых вы спасете от
этого “фонтана сознания”, и другими участниками дискуссии, которые смогут
сказать много интересного, когда вы угомоните баламута».
7. Следите за временем сессии. Таймлайн — наше все, поэтому держите руку на пульсе. Прерывайте выступления, которые вышли за рамки регламента, и следите, чтобы обсуждение одного вопроса не затягивалось.
8. Плавно подходите к завершению. Окончание дискуссии должно плавно вытекать из всего обсуждения. Подготовьте один-два вопроса, которые будут логично предшествовать выводам и переходите к заключительной речи.
Лада Кудрова, Chief Innovation Product Officer GroupM
«Важно правильно подвести итог всей дискуссии, еще раз сфокусироваться на
главном.
— Иногда для этого достаточно пригласить правильного участника для
последнего выступления, иногда задать правильный короткий вопрос всем, а иногда
основной вывод придется формулировать самому модератору. Главное, чтобы каждому
в аудитории было ясно, для чего собрались уважаемые спикеры и что именно они
хотели мне сказать».
Когда все закончилось:
Секция подошла к долгожданному концу, и пришло время расслабиться и спокойно выдохнуть. Но не торопитесь уходить со сцены — у модератора осталось еще несколько важных и интересных обязанностей.
1. Пообщайтесь со спикерами. Окончание секции — лучшее время, чтобы поблагодарить всех участников дискуссии, а также получить фидбэк, пока советы, предложения и критика, которые родились в момент обсуждения, еще не успели позабыться.
2. Поговорите с организаторами. Вам тоже есть что
рассказать — о ваших впечатлениях от организации, темы и состава спикеров.
Наверняка в процессе подготовки и проведения секции у вас возникло множество
идей, которые будут полезны на будущих ивентах и помогут сделать их еще
лучше.
Права и обязанности модератора — кто такой модератор конференции
Это человек, который с удовольствием общается с другими участниками форума и активно принимает участие в жизни сайта.
На модератора распространяются такие же правила, как и на обычного участника Конференции. Модератор — это статус, но он не мешает остаться таким же участником, как и ранее. При обсуждении тем, модератор, может высказывать свое личное мнение и оно не будет иметь каких-либо преимуществ или привелегий. Вместе с этим, это человек, который следит за порядком в своем разделе и поддерживает атмосферу, располагающую к приятному общению.
Главная обязанность Модератора — это поддержание должного уровня активности своего форума и привлечение к проходящим на нем обсуждениям новых участников конференции. Становясь Модератором, Вы получаете возможность редактировать, перемещать и удалять любые темы и отдельные сообщения на Вашем форуме. Принимая эти полномочия, Вы возлагаете на себя ответственность за свои действия — другие участники форума ожидают, что Вы будете разумно пользоваться своими привилегиями.
Модераторы также должны следить за тем, чтобы участники форума вели дискуссии в рамках приличия, не нанося друг другу взаимных обид и оскорблений; бороться со спамом, кросс-постингом и прочими нежелательными действиями.
Права и обязанности модератора конференции.
1. Модераторы обладают всеми правами и обязанностями обычного участника Конференции.
2. Модератор участвует в дискуссиях модерируемого им форума, не нарушая общих правил.
3. Модератор должен своевременно реагировать на жалобы Пользователей, использующих кнопку «!РАПОРТ» — «ЖАЛОБА», в каждом сообщении. Модератор обязан периодически просматривать свой раздел, чтобы владеть объективной информацией о его работе.
4. Модератор следит за соблюдением участниками настоящих правил.
5. Модератор может редактировать сообщения Пользователей, и редактировать заголовки тем. Если, по мнению модератора, сообщение нарушает действующие правила, оно должно быть отредактировано, а в случае серьезных нарушений удалено целиком.
6. Модератор может выбирать наиболее интересные темы и фиксировать их.
7. Модератор может создавать, редактировать и закрывать опросы.
8. Модератор имеет право объединять темы, а также разделять их, если в теме одновременно обсуждаются различные вопросы или если обсуждение отклонилось от заданной автором темы.
9. Модератор может выносить предупреждения пользователю только личным сообщением либо по e-mail Пользователя.
10. В случае нарушения модератор обязан действовать следующими способами:
— предложения,
— просьбы,
— предупреждения,
— исключение нарушителей из списка участников конференции, с обязательным оповещением об этом нарушителя.
11. При наличии пяти предупреждений модератор обязан сообщенить администратору о данном пользователе через раздел «Модераторская», приватным сообщением или по е-мейл.
12. В крайнем случае предупреждения выносятся прямо в форуме, при этом сообщения о предупреждении должны быть красного цвета (red). Обсуждению Пользователями подобные «красные» предупреждения не подлежат и караются предупреждением.
13. Не рекомендуется удалять темы без согласования с администрацией. Если тема нарушает правила, ее необходимо закрыть для обсуждения и сообщить администратору. При этом модератор размещает на теме красное сообщение, объясняющее причину ее закрытия.
14. В ситуации, не описанной правилами, модерирование форумов осуществляется модераторами исходя из здравого смысла и личного опыта или по согласованию с администрацией.
15. Модератор имеет право переместить тему, если ее тематика не соответствует разделу. Модератор может закрывать темы, если их обсуждение становится не конструктивным, не интересным или выходит за рамки общеустановленных правил, а так же может открывать закрытые темы.
16. Споры в конференции с модератором по поводу его действий, а также переписка по иным частным вопросам (например, техническим), запрещены. При необходимости такой переписки используется официальный адрес модератора: e-mail: ******@******.
17. При несогласии с действиями модератора об этом может быть объявлено в коротком информационном сообщении, которое принимается к сведению, но не обсуждается участниками конференции.
18. Модератор Конференции не может быть модератором на другом форуме, если сайт имеет подобную тематику.
Если у Вас есть личный сайт или Вы сотрудничаете с другим сайтом, но принципиально отличным по тематике — совмещение не возбраняется.
Снятие полномочий с модератора:
Снятие полномочий с модератора осуществляется администрацией в случае подачи им заявления об уходе по собственному желанию, или вынесения нескольких решений о неправомерности его действий в отношении Пользователей, обжаловавших его действия.
Как не облажаться, будучи модератором конференции или спикером
Красиво выглядящая аудитория на PRSA International 2010.
На успешных отраслевых конференциях можно сыграть несколько ролей. Большая часть моего опыта связана с мероприятиями по поиску, связям с общественностью и прямому маркетингу — если предположить, что социальные сети и интерактивы тоже где-то там подходят.
Какие роли? Есть организатор конференции и все, что связано с логистикой проведения мероприятия, программированием контента и содействием спонсорам и рекламодателям.
Это также включает в себя консультативный совет некоторого типа. Есть платные и медиа-спонсоры, экспоненты, делегаты, спикеры и модераторы. Также часто бывают разные волонтеры.
Все эти роли важны и способствуют успеху мероприятия. Одна особая роль, которую я играл помимо выступлений, будучи медиа-спонсором и членом консультативного совета, — это модератор сессии. Я думаю, что это важная роль в обеспечении успеха сессий, потому что модератор выступает в роли защитника участников, чтобы убедиться, что они получают то, за что заплатили, и, надеюсь, намного больше.
Что должен делать модератор? Это может сильно различаться в зависимости от конференции, но модератор также должен координировать выступающих с точки зрения того, как их презентации работают вместе, кто о чем говорит, обеспечения качества презентаций, избегая дублирования, следуя курсу и готовя их к вопросам. Модератор жонглирует тем, что спикеры не сбиваются с пути, но также организует их так, чтобы они получили ожидаемое освещение, и в то же время заботится об аудитории, делает ее интересной и своевременной, чтобы в конце было время задать вопросы.
Роль модератора важна и часто неблагодарна.
По моему опыту, модератору предлагается выполнить свою роль после того, как тема сессии и выбраны спикеры. Модераторы получают копии по электронной почте спикерам со всеми деталями сессии, и после этого остается только догадываться, что происходит, в зависимости от вовлеченных людей.
Могут ли модераторы приложить больше усилий, чем минимум? В некоторых случаях докладчики не слышат модератора раньше, чем за 10 минут до начала сеанса. Самодовольное «Вы все старые профессионалы в этом, так что нам не нужна подготовка, верно?» а затем в начале сессии: «А теперь давайте послушаем (смотрит на программу конференции) Джо Шмо. Джо, пожалуйста, представься. Затем, когда каждый динамик закончит (поскольку красный свет подает звуковой сигнал о времени и не сбрасывается), «давайте перейдем к вопросам аудитории».
Модераторы не должны красть у выступающих. Я слышал, как один руководитель компании, который модерировал панель, сказал, когда сессия была закончена: «Я делал очень хорошие заметки во время презентаций, и если вам нужна копия, просто подойдите и дайте мне свою визитную карточку.
” Что?? Делал заметки когда? Пока вы модерировали? Мне до сих пор интересно, что спикеры думали об этом шаге. Путешествовать через всю страну для 15-минутной презентации, соревнуясь с другими, которые хотят таких же перспектив или освещения в СМИ, только для того, чтобы модератор перехватил гром после презентации, предлагая записи в прямом эфире, сделанные в то время, когда они должны были слушать и формулировать вопросы во время переходы динамиков.
С другой стороны, , модератор может ответить на электронное письмо конференции с введением и описанием того, как будет проходить сессия, предлагая спикерам возможность внести свой вклад, обсудить и собрать всех на одной странице. После того, как участники дискуссии договорятся о последовательности тем и о том, как все будет проходить, единственным другим общением будет прямо перед мероприятием в качестве напоминания. Участники дискуссии должны быть готовы к тому, о чем будут говорить другие докладчики, последовательности, возможным вопросам перехода и четкому пониманию того, сколько времени они должны выступить.
Модераторы должны подготовить сцену. Во время презентации модератор должен дать вступительные комментарии, подготовить сеанс к контексту, представить спикеров, а затем уйти с дороги, убедившись, что колоды PPT правильно поставлены в очередь. Во время перехода докладчика модератор может задать вопрос, в то время как следующий выступающий выводит на экран свою презентацию PPT, и так до конца. В зависимости от времени, доступного для вопросов и ответов аудитории, может возникнуть необходимость задать вступительный вопрос группе, а затем перейти к аудитории.
Точно так же, как время выступающих должно быть отрегулировано, так же как и зрители, задающие вопросы . Если вопрос слишком подробный или сложный, то человека, который задает вопрос, можно пригласить задать вопрос после завершения панели, когда будет больше времени. В конце модератор должен поблагодарить аудиторию и участников дискуссии и рассказать о любых хозяйственных вопросах.
Есть большая разница между тем, чтобы показать себя и быть потрясающим , и, в конце концов, это действительно зависит от вовлеченных людей. Конференции могут устанавливать правила, но если модератор не относится к своей роли серьезно, то сессия может стать большим разочарованием для всех. Некоторые спикеры тянут время презентации, некоторые модераторы начинают отвечать на вопросы вместо того, чтобы позволить это делать участникам дискуссии.
Некоторые участники дискуссии просто отказываются отвечать на попытки модератора скоординировать . Модератор поставлен в положение, когда его попросили сделать одолжение для конференции и помочь модерировать, но неотзывчивые участники дискуссии видят в модераторе своего рода «оратор-полицейский» и игнорируют их, из-за чего модератор выглядит плохо. должно быть, одна из самых неблагодарных работ на конференции. Для таких динамиков я привожу рупор.
Так что, если ты модератор, подними свою задницу и сделайте честную попытку скоординировать панель и понять, что вы там не для себя.
Вы здесь, чтобы удовлетворить потребности аудитории и участников дискуссии.
Если вы спикер, откажитесь от своей высокой лошади или плотного графика и поработайте с модератором, чтобы все синхронизировалось, чтобы никто не тратил драгоценное время впустую. Работа с модератором должна привести к отличному сеансу для всех, что принесет пользу. В результате это может превратиться в лидогенерацию, освещение в блогах и в отраслевых СМИ. Кроме того, все хорошо провели время и познавательно провели время.
Обязанности модератора
Модерирование сессии на конференции NASFAA — это привилегия и ответственность. Хороший модератор может создать в комнате дружескую атмосферу, сделать так, чтобы спикеры чувствовали себя желанными гостями, и сделать многое для того, чтобы задавать интересные вопросы и вести содержательную дискуссию. Ниже приведены некоторые шаги, которые модератор может предпринять для повышения эффективности сеанса.
Могут быть дополнительные обязанности или напоминания, связанные с готовностью комнаты к безопасному сеансу с соблюдением социальной дистанции.
Отель опубликует последние рекомендации ближе к дате встречи. Вы получите эту информацию в мае.
Проверка комнаты
Приложите все усилия, чтобы первым прибыть в комнату. Проверьте, все ли в рабочем состоянии. Проведите краткую проверку звука, чтобы убедиться, что все микрофоны работают. Комнатный монитор придет, чтобы проверить вашу комнату. Сообщите им, если какое-либо аудио-видео оборудование не настроено или звуковое оборудование не работает.
Знакомство
Обязательно получите биографическую информацию от спикеров вашей сессии задолго до начала сессии. Внимательно просмотрите биос и выберите несколько основных моментов. Свяжитесь со спикером и спросите, достаточно ли вашего резюме. Рассказ о личных отношениях или анекдоте, если он краток, всегда является приветственным жестом. Будь энтузиастом; Энтузиазм заразителен и поможет спикеру взяться за дело. Если есть группа докладчиков, спросите, хотят ли они, чтобы все они были представлены в начале сессии или они предпочли бы, чтобы их представили, когда они встают, чтобы говорить.
Запуск часов
Вы несете ответственность за то, чтобы говорящие уложились в отведенное время, чтобы у всех была возможность выступить. Рекомендуется собрать группу за несколько минут до начала сеанса и ознакомиться с основными правилами. У каждого из них будет определенное количество времени для выступления; согласитесь на сигнал, который вы дадите за три минуты до окончания отведенного им времени, и еще раз, когда время истечет. Если докладчики делят время, а не следуют друг за другом, они могут захотеть знать, когда у них осталось 10–15 минут до конца сеанса, чтобы они могли остановиться и задать вопросы. Они могут указать, что будут отвечать на вопросы по ходу дела; если окажется, что вопросы могут затруднить завершение презентации, напомните аудитории, что в конце будет время для дополнительных вопросов.
Ведение обсуждения
Вполне вероятно, что последний докладчик предложит вопросы, но если нет, то отвечать на вопросы будет ваша роль модератора.
Если повезет, кто-нибудь задаст интересный вопрос, но не исключено, что публика промолчит. Вы можете избежать досадного скучного, тревожного молчания или серии узко сформулированных вопросов, выполнив три подготовительных шага:
- Пока вы слушаете презентацию, подготовьте один или два своих вопроса.
- Если вы знаете, что в аудитории будет друг или коллега, попросите их подготовить один или два вопроса, чтобы начать обсуждение.
- Как модератор, вы можете обращаться к людям в зале, у которых подняты руки. Часто вопросы равномерно распределяются среди участников дискуссии. Но иногда бывает так, что один из участников дискуссии не получает вопросов. Если вы видите, что это развивается, вы можете задать этому участнику дискуссии свой собственный вопрос или адресовать им вопрос из аудитории.
Завершение сеанса
Сообщите докладчикам и аудитории, что сеанс подходит к концу, объявив: «У нас есть время для последнего вопроса». Будьте внимательны к сути ответа на хороший вопрос.