Не воспринимает критику – Как воспринимать критику? Что отвечать, если вас критикуют? | Имидж, Саморазвитие

Опубликовано 17.07.202010.12.2019 автором alexxlab

Содержание

6 советов тем, кто остро реагирует на критику

Скажем честно: никто не любит критику, даже самую что ни на есть конструктивную. Но одни умеют ее выслушать и забыть, а других она выбивает из седла на целый день, а то и на неделю.

Казалось бы: подумаешь, шеф сделал замечание! Или подруга высказала свое мнение по поводу вашего платья. Или муж сказал, что котлеты пересолены.

Большинство из нас в ответ на такие критические замечания кивнут и пойдут дальше заниматься своими делами. Но есть особенные люди – такие, которые умудряются любую критику в свой адрес воспринимать очень болезненно, часами думая над словами собеседника, придумывая достойный ответ и кляня себя за все недостатки скопом. Имя таким людям – перфекционисты. Они стремятся быть во всем идеальными, так что не удивительно, что любое критическое замечание приводит их в ужас. Они реагируют на критику двумя способами: либо сразу же бросаются в бой с «обидчиком» и доказывают ему, что он и сам далеко не так хорош, либо отходят в уголок и обливаются горькими слезами из-за собственной ущербности.

Что и говорить: и та, и другая реакции, скажем деликатно, не совсем экологичны. Если вы принадлежите к таким типам, которые не могут успокоиться, услышав в свой адрес критическое замечание, даем вам советы, как воспринимать критику легче и позитивнее.

— Обращайте внимание на источник. Кто вас критикует: близкий человек, мнению которого вы безусловно доверяете, или случайный прохожий, которого вы видите в первый и последний раз? Этот человек является для вас образцом для подражания? Вы уважаете его – за ум, грамотность, моральные или профессиональные качества? Спросите себя: «Действительно ли я ценю мнение этого человека настолько, чтобы считать это мнение истинным?»

— Что это за критика? По сути, вашего внимания заслуживает только конструктивная критика, то есть такая, благодаря которой вы можете стать лучше, объективная и незаангажированная. Другие формы критики – не что иное, как попытка либо выплеснуть на вас свой негатив, либо намерение манипулировать вами. Здоровая критика должна обладать рациональным зерном. Если в критическом замечании есть обесценивающие, оскорбляющие вас фразы, то на нее просто не стоит реагировать. Спросите себя: «Если я прислушаюсь к этим словам, стану ли я лучше?»

— Измените угол зрения. Вероятно, ваше болезненное восприятие критики обусловлено тем, что вы сосредоточены на своих неудачах и просчетах. В тот момент, когда вы слышите критическое замечание, постарайтесь думать не о негативе, а о своих достижениях. Можете про себя сказать следующее: «Да, я допустила ошибку, зато…» И назовите какое-то ваше недавнее достижение. Учтите: для того, чтобы иметь хоть какие-то достижения, надо быть открытой для нового и постоянно учиться!

— Учитывайте настроение собеседника. Не всегда критическое замечание в ваш адрес – о вас. Иногда бывает так, что вашему собеседнику просто надо сорвать на ком-то свою злость. Если ваш критикан расстроен или зол, говоря вам слова, которые вам не нравятся, попробуйте ответить сами себе: «Его расстроили мои поступки или он зол из-за чего-то другого?» Возможно, ваша мама поругалась с вашим отцом, вот и вы попались «под горячую руку»: она вспомнила, что вы неаккуратная, нерадивая и не умеете вести домашнее хозяйство. В этом случае нет смысла принимать ее слова всерьез.

— Примите свои чувства. Самое скверное, что вы можете сделать – это начать отрицать, что критика вас обидела или разозлила. Обманывая саму себя, вы не избавляетесь от негатива – вы просто загоняете его вглубь, куда-нибудь в подсознание. А это чревато самыми неожиданными последствиями. Если вас больно задела критика, скажите самой себе: «Мне было обидно слышать такие слова». А еще лучше – попробуйте разобраться, почему вам было обидно их слышать. Попробуйте выразить свои чувства через рисунок, танец, или напишите о них в дневнике.

— Проявите доброту к себе. Мы слишком часто забываем быть добрыми к самим себе, а это неправильно. Если вы услышали критические высказывания в свой адрес, скажите себе примерно следующее: «Да, в этих словах есть зерно истины, но они – об одном из моих качеств, а не обо мне в целом. Я – достойный человек, просто у меня, как и у всех, есть свои недостатки».

Источник

psiholog.mirtesen.ru

27 советов ➤ Как реагировать на критику?

Виды критики

Критика может иметь различные проявления. От вида, который она принимает, зависит грамотная реакция на нее.

Справедливая и несправедливая критика

Замечания могут быть справедливыми и нет. Определение этого параметра — первый шаг к выбору подходящего ответа.

Понять, соответствует ли мнение критика объективному положению дел порой бывает непросто. Я для этого использую следующий алгоритм.

Вникнуть в суть критического замечания. На эмоциях не всегда удается уловить суть обращения, которую оппонент пытался донести. Задайте уточняющие вопросы и сконцентрируйтесь на фактах.
Проведите анализ. Обратитесь к объекту критики и проанализируйте его.
Возможно, критик прав и Вы действительно оплошали?
Соберите больше мнений. Если однозначно определить, кто — критик или
Вы — прав не получается, обратитесь к помощи незаинтересованной стороны.
Узнайте цель критикующего . Об этом лучше спрашивать «в лоб», а не строить необоснованные догадки и умозаключения.

Как правило, несправедливая критика раскрывается еще на первом этапе, когда критикующий не может представить четкие и обоснованные доводы своей правоты.
Эта ситуация — тревожный звоночек, который говорит о появлении недоброжелателя.

Если в процессе разбора критики Вы поняли, что она справедлива, радуйтесь — эта ситуация поможет Вам вырасти как профессионал и личность. Грамотное поведение в такой ситуации: подавить эмоции и согласиться. Говорите спокойно и доброжелательно, без лишних извинений и самобичевания.

Если же Вы столкнулись с необоснованной несправедливой критикой, можете использовать одну из следующих моделей поведения, в зависимости от того, насколько важны отношения с этим человеком:

Переключить внимание с эмоций на факты
. Запросите подтверждение слов собеседника. В ответ на отказ или их отсутствие можно представить доказательства Вашей правоты.
«Вернуть» критику. Спокойно ответить: «Я не считаю, что Ваше мнение справедливо» и прекратить диалог.
Перефразировать критику, сделав ее справедливой. Отчасти справедливую критику можно сделать справедливой, если убрать эмоции и абсолют. Покажите собеседнику правильный вариант высказывания. «Вы плохо работаете!»
— «Да, в этом проекте я допустил недоработки. Обязательно их исправлю.»
Обратить внимание собеседника на нелогичность и необоснованность критики. Попытаться выяснить причины.
Ответить с юмором. «Да, я такой, сам удивляюсь, как меня еще земля носит!»
Игнорирование. Если Вы уверены, что оппонент не желает Вам ничего хорошего, а его доводы необоснованны, можно «возвести стену». Представьте, что между Вами и собеседником стена, в которой застревают все его слова. Не вслушиваясь, кивайте, поддакивайте, и при этом продолжайте делать по-своему.

Последние два варианта особенно рискованные, однако порой спасают нервы при систематических несправедливых «нападениях».

Даже если собеседник может крушить все вокруг, орать благим матом, нести полный бред, старайтесь не совершать следующих действий:

Все отрицать. Если собеседник не склонен воспринимать Ваши слова, это будет лишь тратой времени и сил с Вашей стороны. А если оппонент спокоен и слушает Вас, скорее всего, доля правды в его словах есть.
Агрессировать и обвинять собеседника в ответ. Ничем, кроме драки или вражды, эта ситуация не закончится.
Оправдываться или унижаться. Даже если Вы совершили ошибку — это
не смертный грех. Признайте свою вину, постарайтесь исправить ситуацию, но
не позволяйте давить на свою личность.

Конструктивная и деструктивная критика

Отличить конструктивную критику от деструктивной также не сложно — достаточно знать основные их характеристики.

Конструктивная критика — это выражение мнения с целью оказания помощи. В данном случае оппонент оценивает Ваш поступок, позицию, результат работы, не затрагивая личность. Вы поймете, что это именно конструктив по ряду особенностей:

Принятие субъективности мышлений. Свое мнение критик не выдает за абсолютную истину и подчеркивает, что это лишь его личная позиция.
Конкретность. Собеседник указывает на детали, фрагменты работы. Он не возводит негатив в абсолют, утверждая, что плохо абсолютно все.
Аргументированность. Оппонент приводит в доказательство своей правоты факты, приводит примеры.

Осведомленность. Критикующий обладает достаточным багажом знаний и опыта по данной теме.
Уважительность. Критикуя, собеседник не оскорбляет Вас, не переходит на личность, а общается спокойно и вежливо.
Видение положительных моментов. Критикующий акцентирует внимание не только на минусах, отмечает, что некоторые положительные моменты все же есть.

Относиться к конструктивной критике нужно положительно, в какой бы форме она бы ни была предъявлена. Помните, что это замечание пойдет лишь Вам на пользу, если Вы сможете сделать правильные выводы.

Другое дело — деструктивная критика, которая делается бесцельно или для того, чтобы достигнуть каких-либо низких результатов:

Манипуляция. Критик произносить гневную речь, чтобы склонить Вас к определенному решению, выгодному ему.
Унижение. Завистники часто пытаются найти недостатки в своей жертве и прилюдно указывают на них.

Повышение самооценки. Некоторые люди с низкой самооценкой получают уверенность, унижая других.

Сигналов того, что критика деструктивна, может быть несколько:

Претензия на объективность. Оппонент заявляет, что все, сказанное им, стопроцентная истина, которую нельзя подвергать сомнению.
Отсутствие конкретики. Критикуется все разом, используются общие и размытые формулировки.
Внимание мелочам. Обратная ситуация, когда оппонент критикует несущественные моменты, не оказывающих влияния на результат.
Голословность. В подтверждение своих слов критик не приводит никаких аргументов. В ответ на просьбу привести объективные доводы, проявляет агрессию.
Неуместность. Человек постоянно и активно навязывает свое мнение, не реагирует на просьбы прекратить или перенести обсуждение на более удобное время.

Переход на личность. Человек высказывает негативное мнение о Вас, как о личности, как правило, в неуважительной форме.

Как большинство людей реагируют на критику?

Совершенно естественная реакция на критику — негативная. Так наше сознание реагирует на негатив и пытается защитить самооценку. Но негатив негативу рознь, и если у одного после жесткого разбора полетов просто ухудшится настроение, то другой забьется в угол и будет плакать.

Причин, по которым человек слишком ярко реагирует на любые высказывая может быть несколько. Я назову их основные разновидности, а Вы покопайтесь в себе — если две-три причины подходят Вам, решить проблему с негативным восприятием психики Вы сможете и самостоятельно. Если же их больше, стоит обратиться за помощью к психотерапевту, который избавит Вас от этой проблемы.

Внутренний критик или жесткое Супер-Эго. Личностям с такой проблемой свойственно негативное мышление: «У меня ничего не получится», «Все выйдет опять плохо!» Критика извне, в какой бы форме она ни была бы, подтверждает эти внутренние угрызения, дает им серьезный повод, чтобы нанести болезненный удар по самомнению.

Психологическая травма. Ослабленная после столкновения с серьезным раздражителем психика просто не может найти силы на борьбу с очередным негативом. Сообщение, которое при этом может транслироваться: «Ну вот опять опасность!», «Все прямо как в тот раз!».
Нарциссизм. В данном случае понимается не раздутое в искусстве самолюбование, а принятие и понимание себя через призму мнения окружающих. Любое негативное мнение воспринимается как свидетельство о наличии каких-либо дефектов, неполноценности личности. Любая критика означает, что Вы потерпели неудачу, а значит, Вы ничтожны и слабы.
Неустойчивая или низкая самооценка. При низкой или расшатанной самооценке любая критика опускает самомнение еще ниже. При этом личность, уставшая от своего положения, воспринимает такое давление как катастрофу. «Ну, все, теперь я еще хуже» — мысли, которые могут кружить в голове.

Незащищенность или ранимость. Ранимость психики очень ослабляет, любая критика воспринимается остро. Чувства, будто с Вас содрали кожу, и вам нечем больше прикрывать своё чувствительное нутро. Остается только кричать: «Больно! Зачем Вы это делаете со мной?».
Синдром самозванца. Все достижения и результаты воспринимаются, как подарки судьбы, а не заслуженные лавры. Синдрому самозванца постоянно сопутствуют тревога и страх – а вдруг все поймут, что я этого не заслужил? Любое высказывание со стороны выглядит как угроза. «Вот сейчас они все поймут!».
Перфекционизм. У перфекционистов полностью отсутствует ощущение, что они достаточно хороши, вся их жизнь — погоня за идеалом. Критика отбрасывает личность назад, ломает карточный домик под названием «Идеал». «О боже! Я несовершенен!».

Невозможность выносить чужой дискомфорт. Этих людей еще можно назвать удобными. Они отказываются от своих потребностей, чувств, желаний, лишь бы не доставлять никому проблем. Критика при этом становится тревожным сигналом или даже сиреной, которая трубит: «Караул! Не угодила! Кто-то мучается!».
Паранойя. Такие люди могут похвастаться девизом: «Все неспроста!». Негатив со стороны сразу приобретает оттенок злонамеренности, критик автоматически возводится в ранг врагов.

Правильно реагируем на критику

Итак, Вы выявили причины, по которым критика приносит Вам такую боль. Но ведь на ее устранение могут уйти годы. Чтобы все это время не терпеть эмоциональные американские горки, научитесь грамотно воспринимать критику уже сейчас. У меня есть несколько советов для Вас

Подавляйте эмоции

Услышав критику, первым делом проверьте свое самочувствие. Не напряжено ли тело? Не участилось ли дыхание? Если это произошло, постарайтесь «усмирить» свою физиологию.

Далее переходим к мыслям. Попробуйте проявить эмпатию к критику. Посмотрите на проблему его глазами — как бы Вы отреагировали в такой ситуации? Если Вы прочувствовали собеседника, поняли его мотивы и осознали, что угрозы нет, можно подтвердить свое состояние словами: «Я понимаю Вас».

Если взять себя в руки не получается, отложите разговор на потом. В этом нет никакого преступления — Вам нужно морально подготовиться к тяжелому разговору, и Вы имеете на это право. В спокойной обстановке Вы сможете обдумать ситуацию, обратиться к объекту критики и исправить те ошибки, которые отметите. Также у Вас будет время на подготовку к аргументированной контратаке, если ее не избежать.

Мыслите позитивно

Включите в себе «Взрослого», что напомнить себе о том, что критика касается лишь работы, отдельных аспектов Вашего поведения, но не личности в целом.

Попробуйте перенести критику на сторонний объект. Например, если критикуют Вашу работу, представьте, что Вам высказывают недовольство работой некоего сотрудника.
Так, Вы объективно воспримите критику, избавитесь от защитного поведения и сможете извлечь пользу из диалога.

Внимательно слушаем критикующего

Не забывайте концентрироваться на словах критикующего. Задавайте уточняющие вопросы, интересуйтесь мнением окружающих.

После окончания беседы, подведите итог — спокойно повторите все сказанное.
Это позволит Вам:

показать, что Вы внимательный слушатель, готовый воспринимать критику конструктивно;
проверить, правильно ли Вы усвоили суть сообщения. Вам могла помешать тревога и нервозность, а значит Вы могли сильно исказить слова собеседника.

Как научиться реагировать спокойно

В этом деле важна постоянные тренировки. Я, например, попросил своих друзей, знакомых, партнеров критиковать меня по любому случаю. Конечно, по началу было очень тяжело, я частенько терпел фиаско — злился и срывался на окружающих. Но постепенно защитная реакция смягчилась.

Через несколько недель я начал отделять критику от личности мгновенно. После этого любые высказывания я могу взвесить и объективно оценить. Я все еще продолжаю упражняться, ведь нет предела совершенству.

Конечно, такой метод подойдет далеко не всем. Как я уже говорил, при большом количестве психологических барьеров, данную проблему нужно решать совместно с психологом или при поддержке родных и близких.

p-solovev.ru

«Как перестать принимать критику коллег близко к сердцу?»

Работаю на нынешнем месте 10 месяцев, с некоторыми коллегами сложились очень хорошие отношения. Но, как и везде, случаются конфликты. Проблема в том, что я воспринимаю любую критику, споры и ссоры на работе очень близко к сердцу и тяжело это переношу. Я понимаю, что, если перейду в другую фирму, ничего не изменится, ведь все дело в том, как я воспринимаю ситуацию. Пожалуйста, посоветуйте, как оставаться хладнокровной. Считать до десяти и глубоко дышать не помогает…

Эллина, 27 лет

Эллина, похоже, вы очень чувствительный человек и любую критику со стороны окружающих воспринимаете очень лично и буквально. Я согласна с вами, что в другом коллективе вряд ли что-то изменится. Хорошо, что вы понимаете: ситуация зависит от вашего отношения к ней.

Вот что я бы порекомендовала вам, чтобы легче справляться с сильными чувствами на работе.

1. Рассматривайте каждый конкретный случай критики отдельно от других. Например, если вас покритиковали за то, что вы что-то не сделали вовремя, вы можете согласиться с этим и сделать выводы. И не обязательно портить себе из-за этого настроение на весь оставшийся день. А если в коллективе происходит ссора, попробуйте понять, в чем ее причина, могли ли вы как-то ее предотвратить или же есть люди, которые инициируют конфликты, и вы ничего не можете с этим сделать.

2. Подумайте, какие именно ситуации выбивают вас из колеи: например, когда вас в чем-то обвиняют, вы начинаете слишком сильно включаться в происходящее и нервничать.

3. Такие сильные реакции, конечно, не могут быть не связаны с детством. Возможно, ситуации на работе напоминают вам очень личные моменты из вашего прошлого, настолько сильно эмоционально заряженные, что вы не в силах отделить их от того, что происходит сейчас. Если представить себе девочку, которую отец обвинял в том, что она все делает плохо, вряд ли она сможет спокойно реагировать на замечания начальника о том, что в отчете нужны поправки.

Если настолько эмоционально на все реагировать, не хватит времени ни на личную жизнь, ни на работу как таковую

Попробуйте подумать об этих ситуациях и людях на работе как о чем-то, не связанном с предыдущими травмирующими ситуациями. Это просто похожие случаи, но они другие, и уже никто не хочет так сильно вас обидеть или оскорбить, и вы не обязаны тратить на происходящее столько сил и внимания.

4. Во время ссор и выяснения отношений на работе попробуйте использовать так называемые «Я-высказывания». Например, если вас перебивают, вы можете сказать не «почему вы все время меня перебиваете», а «мне трудно говорить, когда кто-то еще разговаривает параллельно со мной».

5. Варианты со счетом до десяти и глубоким дыханием тоже хороши.

Смысл этих методик в том, чтобы у вас образовалась пауза между тем, как вы стремитесь отреагировать, и самой реакцией. И, вероятнее всего, после паузы ваша реакция будет более обдуманной.

Некоторое хладнокровие в работе, конечно, не помешает. Ведь если настолько эмоционально на все реагировать, то не хватит времени ни на личную жизнь, где эмоций может быть намного больше, ни на работу как таковую, поскольку такие реакции сильно истощают. А в жизни есть много всего интересного и увлекательного помимо работы. И я желаю вам найти силы справляться с сильными эмоциями.

Как правильно реагировать на критику

В течении жизни тебе часто приходится слышать критику в свой адрес. Оговоримся: то, что источник критики называет таковой, не обязательно является ею. Критикой часто именуют самый обыкновенный негатив — злобу, зависть, оскорбление и проч. Однако в море этого дерьма встречается и действительно конструктивная критика, источники которой вовсе не желают тебе зла: напротив, они стремятся помочь, направить тебя на путь истинный и так далее.

Итак, допустим, ты понимаешь, что имеешь дело с подлинной критикой, а не с обычной злостью. Как же реагировать на неё правильно?

1. Заткнись и слушай

Вместо того, чтобы пытаться оправдать свои поступки, или с пеной у рта доказывать свою правоту, просто послушай. Ты удивишься, как много действительно ценного можно извлечь из речи критикующего.

2. Не принимай на свой счет

Точнее, не воспринимай критику как наезд. Конструктивная критика не затрагивает твою личность, она анализирует твои действия или слова и не ставит своей целью растоптать тебя. Если ты слышишь в свой адрес некие негативные, не подкрепленные аргументами и апеллирующие к твоим личностным качествам заявления, — это не критика, это обычная злость.

3. Сохраняй спокойствие

Даже самый сдержанный и мудрый человек может оказаться во власти эмоций.
Не кипятись. Твой гнев может спровоцировать ответную реакцию со стороны говорящего, и тогда критике конец — начинается драка. А после драки никто уже и не вспомнит о том, что все начиналось как конструктивная беседа.

4. Задавай уточняющие вопросы

Чтобы критика принесла тебе пользу, ты должен быть уверен в том, что правильно понимаешь о чем речь. Не стесняйся спрашивать. Главное, чтобы твои вопросы были действительно направлены на выяснение позиции говорящего, а не на то, чтобы сбить критикующего с мысли.
Так ты сможешь много нового узнать о самом себе и о взгляде окружающих на тебя.

5. Признай свою вину

Способность брать на себя ответственность за собственные ошибки — отличительная черта взрослой, сильной личности. Если ты накосячил, признай это. Пусть понимание тобой своей ошибки станет отправной точкой для начала продуктивной беседы.

6. Измени свой взгляд на критику

Вместо того, чтобы воспринимать критику как попытку обидеть тебя, попробуй взглянуть на неё как на возможность себя улучшить. Критика не может быть приятной. Критика подобна болевому синдрому — она предупреждает тебя о проблеме куда более серьезной, чем сама боль.

brodude.ru

Навык коммуникации, или Как воспринимать критику

Свое мнение по тому или иному вопросу есть у каждого человека. Иногда нам интересно, что думает наш друг или коллега. Иногда мы предпочитаем оставаться в блаженном неведении и не хотим знать всей правды. Иногда же мы прямо просим других поделиться тем, что они думают. Но готовы ли мы к такой откровенности?

Конечно, ситуации, в которых мы просим других поделиться с нами своим мнением, могут быть очень разное. Здесь и различные личные истории («Не полнит ли меня это платье?»), здесь же истории профессиональные («Пожалуйста, оставьте ваш отзыв о нашей работе»). Впрочем, механика работы и у первого, и у второго процессов довольно схожая.

Так, молодые предприниматели склонны допускать одну довольно серьезную ошибку: спрашивая клиентов о том, что им понравилось или оставило не лучшее впечатление, они совершенно забывают о том, как важно работать с чужим мнением и научиться воспринимать его конструктивно.

Представьте, что вы запустили на рынок прекрасный продукт, он очень дорог и ценен лично для вас. Вы вложили в него много лет жизни и уверены, что он совершенен. Вот вы представили его клиентам и получили первый отзыв — 4 звезды из 5. Не три, не две, а четыре! Казалось бы, ничего страшного… Но, скорее всего, в этот момент вы испытаете весь спектр эмоций — от разочарования и досады, до гнева и откровенного раздражения в адрес человека, который осмелился поставить что-то ниже, чем высший балл.

Аналогичной будет реакция и если речь идет о чем-то личном. Скажем, вы очень долго выбирали идеальные занавески в гостиную, а ваш партнер раскритиковал их практичность. Как тут не вспылить?

Приведет ли такой подход к успеху? Вряд ли! А какой приведет? Тот, который представили в своей книге «Спасибо за отзыв. Как научиться принимать обратную связь» Дуглас Стоун и Шейла Хин.

Цитата из саммари:
Быть получателем обратной связи — серьезное испытание. Как и ее источником. Даже высказанная из самых благих побуждений, критика воспринимается агрессивно, замечания кажутся пристрастными, неуместными, оценки — ошибочными. Мы не хотим транслировать негатив и не хотим получать его в свой адрес — поэтому боимся обратной связи и избегаем ее. Наша потребность в любви и принятии вступает в противоречие с желанием учиться и совершенствоваться.

Первое, что вы должны понять относительно любого отзыва и обратной связи — негативная оценка это драгоценный подарок и потенциальный шанс стать лучше, если уметь им воспользоваться.

Но ведь так сложно сохранить лицо, когда охватывают эмоции, верно? Понимаем! В такие моменты легко попасть в ловушку суждений и начать отфильтровывать ценную обратную связь как нечто, что не имеет пользы и не несет результата. Такое может происходить по нескольким причинам:

Мы, не разбираясь, занимаем оборонительную позицию и воспринимаем источник фидбека как ненадежный и некомпетентный. Как бороться? Вспомнить, что со стороны иногда виднее. Новичок иногда может лучше оценить ситуацию и увидеть корень проблемы. Новые идеи часто приходят от людей, мыслящих нестандартно, просто потому, что они не знают стандартов.
Источник не вызывает у нас доверия, потому что мы сомневаемся в его мотивах («Это он мне назло!»). Как бороться? Радоваться такому повороту событий. Люди, которые нас не любят, могут оказаться ценным источником обратной связи: у нас больше шансов услышать правду от них, чем от тех, кто боится задеть наши чувства.
За критикой мы не чувствуем признания, нам кажется, что наши заслуги не ценят, не проявляют должного уважения или благодарности. Как бороться? Отделять признание от критики. Каждый нуждается в признании, и мы вполне вправе требовать уважения к себе, но это вовсе не означает, что критика несправедлива.
Критика нарушает вашу автономию получателя, информатор посягает на вашу свободу или сферу компетенции. Как бороться? Обсудить свои полномочия. Границы наших полномочий могут вступать в противоречие с правами другой стороны.
Ситуация неблагоприятна: обстоятельства, при которых мы услышали критику, усиливают обиду или неудовольствие. Как бороться? Разделять «что» и «как». Прежде всего, постарайтесь извлечь полезный урок из услышанного, а потом уже обсудите с информатором, почему вас так задел способ получения обратной связи.

Триггеров, выключающих адекватное восприятие критики, очень много, но разобраться в них будет крайне полезно. Во-первых, потому, что поняв механизм работы обратной связи и того, как ее воспринимает адресат, вы и сами научитесь давать корректную обратную связь. Такую, которая будет принята и к которой прислушаются. Во-вторых, конечно же, ничто так не помогает в саморазвитии, как умение адекватно воспринимать критику.

***

Напоминаем, что удобно прочитать полное саммари книги, в котором мы описали основные ее идеи и мысли, вы можете не только на нашем сайте, но и в удобном мобильном приложении . Телефон ведь всегда под рукой, верно? 😉

Первые 7 дней чтения, слушания аудио-книг и просмотра инфографик бесплатны — отличный повод, чтобы начать читать с умом вместе со Smart Reading.

smartreading.ru

как научиться воспринимать ее спокойно?

Критика оказывает огромное влияние на процесс становления личности. Она дает возможность определить свои слабые места и помогает самосовершенствоваться. Но наша психология такова, что сказанное вскользь замечание может доставить много душевных переживаний. Критика «бьет» в самую больную точку — самолюбие. Вы можете с ней не согласиться, но зерно сомнений уже посеяно. Если человек не научится правильно реагировать на замечания, потеряет уверенность в себе и желание развиваться.

Психология человека: почему критика обижает?

Зачастую проблема кроется в завышенной самооценке. Когда человек ставит себе высший балл, а его оценивают «на троечку», он начинает негодовать — такова наша психология. Чем выше он взлетел в собственных мечтах, тем больнее ему падать.

Еще одно неоднозначное качество — амбициозность. Она помогает добиваться успеха и покорять новые вершины, но иногда становится причиной душевных терзаний. Психология человека такова, что он не всегда объективно оценивает собственные способности, поэтому обижается, когда их критикуют.

Когда человек соотносит раскритикованные идеи со своим эго, нарушается эмоциональное равновесие. Поэтому первая реакция — защитная. В этом особенность психологии человека. Но такая модель поведения не позволяет нам использовать советы для самосовершенствования, мы их автоматически отвергаем.

Нужно относиться к себе проще, отделять эго от личности. Тогда вы научитесь видеть позитив и получать удовольствие от жизни. Не стоит «соревноваться» с окружающими, сравнивая красоту лица или материальное состояние. Примите свои недостатки и не играйте чужие роли.

Не спешите яростно защищать собственные интересы при первом намеке на критику. Направьте усилия на то, чтобы обрести внутреннюю гармонию и умиротворение. Тогда критика не сможет вывести вас из равновесия и повлиять на психологию общения.

Психология критики: почему важно правильно реагировать?

Воспринимать критику объективно очень сложно. Психология человека имеет особенность — когда мы слышим обвинения в свой адрес, начинаем оправдываться. Это мешает нам распознать полезные советы, работать над ошибками и самосовершенствоваться.

Неправильная реакция может испортить взаимоотношения с друзьями, коллегами и работодателем. Поэтому важно усвоить этот трудный жизненный урок и выработать правильное отношение к критике, понять, в чем заключается ее психология.

Психология общения: что делать и как воспринимать критику?

Если негативные замечания надолго выбивают вас из привычного ритма жизни и портят настроение, нужно учиться извлекать из них пользу. Как правило, первая реакция на критику — желание уйти, обидеть в ответ. Но такая тактика поведения не даст положительного результата. Когда эмоции угаснут, человек переживает из-за своих действий и неприятных слов, ищет пути примирения. Такая психология приводит к тому, что в итоге он сам чувствует себя виноватым.

Умение объективно воспринимать критику — полезный навык. Он помогает адекватно оценивать свои слова и поступки, находить нужную линию поведения и покорять новые вершины.

Выработать правильное отношение к критике помогут советы врачей в области психологии. Постарайтесь посмотреть на конфликт со стороны, глазами наблюдателей. Это поможет понять, насколько замечания справедливые. Выслушивайте их до конца, не перебивайте оппонента и не спорьте. Можно задать ему уточняющий вопрос — он снизит напряжение и поможет понять суть критики.

Если вы считаете, что замечания необоснованные, можно спокойно объяснить свою точку зрения собеседнику. Старайтесь не усугублять ситуацию и не портить отношения с окружающими. Каждый человек имеет право критиковать — такова психология общения.

Нельзя отрицать тот факт, что некоторые люди используют критику как инструмент для манипуляций — в этом их психология. Они стараются унизить человека и подчинить его себе, снижая самооценку и убивая веру в себя. Если вы чувствуете, что обвинения недостаточно справедливы, не стоит относиться к ним слишком серьезно.

Используйте приемы самозащиты. Представьте, что вокруг вас находится невидимая стена, которая не пропускает негатив. Это поможет вам сохранить самообладание и не поддаться на провокации окружающих. Психология человека такова, что агрессор, получивший отпор, уходит в сторону.

Если критика справедлива, прислушайтесь к ней. Не нужно воспринимать замечания на свой счет — люди недовольны словами или действием, а не вами как личностью. Нужно признать собственное несовершенство и исправлять недочеты.

Советы врачей-психологов: как извлечь пользу из критики?

Один из самых эффективных способов «подружиться» с критикой — не воспринимать ее на свой счет. Представьте, что эти замечания были адресованы другому человеку. Это позволит отделить критику от личности и ваша психология общения не изменится. Вам не придется чувствовать себя неловко и защищаться. Так проще разглядеть полезные рекомендации и использовать их для саморазвития.

Не предпринимайте поспешных действий — подождите, пока угаснут эмоции. Тогда вы не будете чувствовать себя виноватым, и не придется просить прощения у оппонента за резкий ответ.

Постоянно развивайте уверенность в себе — такая психология поможет вам поверить в свои силы и воплотить идеи в жизнь. Когда самооценка человека достаточно высокая, даже агрессивная критика не может сбить его с выбранного курса.

Ставьте четкие цели и задачи. Тогда вам будет легче понять, куда нужно двигаться. Обратная связь в виде замечаний поможет вам быстрее добиться успеха, если вы будете извлекать уроки и работать над ошибками.

Не стоит тратить время и силы на попытки оправдаться и защититься. Намного полезнее вступить с собеседником в диалог и следить за тем, чтобы ваша психология общения была конструктивной.

Сначала вам будет сложно поменять модель поведения, но со временем такая правильная реакция станет привычной. Вы научитесь мгновенно отделять эго от критики и использовать рекомендации для собственного развития.

medaboutme.ru

Как правильно воспринимать критику

Вообще, критику в свой адрес слушать не хочется никому, особенно в те моменты, когда мы не просим человека высказать свое мнение. Но, увы, на каждого из нас найдется свой критик, а может быть, и не один. Обычная реакция на замечания, как правило, это оправдание или обида. Тем самым,человек делает хуже только себе, лишая себя возможности усовершенствоваться, ведь критика порой бывает полезной.

Как же правильно реагировать на замечания и мнения окружающих людей в свой адрес?

Критики — кто они?

Во-первых, нужно сначала определить, какую цель преследует человек, критикующий вас?

Итак, критики делятся на несколько типов:

Люди, которые хотят самоутвердиться за счет вас. Такие личности очень любят высказывать свое негативное мнение, особенно прилюдно, чтобы специально принизить человека, а себя, наоборот, возвысить.
Люди, которые хотят вам просто испортить настроение, или те, которые выпускают таким способом свой пар.
Люди, которые искренне пытаются вам помочь,желают вам добра. Очень часто такими критиками являются родственники. Критикуя, они чаще всего имеют благие намерения, но все равно их мнение может задеть, так как не каждый умеет правильно подбирать слова, чтобы указать на ошибки и недочеты.

Почему нас так задевает критика

Почему же мнения окружающих, даже объективные, мы воспринимаем как личное оскорбление или негативный посыл в свой адрес? Да потому, что в каждом из нас есть свое эго, которое хочет абсолютного признания и восхищения. А когда кто-то дает нам советы, этот человек косвенно указывает нам на нашу недееспособность выполнить качественную работу. От этого наше эго принижается, а это всегда неприятно.

Что делать, когда вас критикуют

Освободитесь от своего эго. Постарайтесь отделить свою личность от того,что именно критикуют — вашу работу, внешний вид, ваши решения и пр. Существует маленькая хитрость, которая позволяет легче воспринимать замечания в свой адрес — представьте, что критика направлена на какого-то другого человека, а не на вас.

Будьте спокойны, позитивны и уверены в себе. Не подавайте вида, что вас задели критические выпады в ваш адрес. Особенно так нужно вести себя с критиками 1 и 2 типа (см. выше). Будьте вежливы с человеком, который высказывает мнение и не опускайтесь до личных оскорблений, даже если вам откровенно грубят. Будьте выше этого! Старайтесь отделить в речи критика нужное и ненужное. Не обращайте внимание на негативный посыл, и такие мелочи, как интонация, манера речи и обращение к вам. Если вы чувствуете, что критика вас задевает, что значит, человек во многом прав, а это значит, нужно прислушаться к его основной мысли. А все сопровождающие критическое замечания маты, бранные слова и прочие грубости пропустить мимо ушей.
Относитесь к критике как к возможности сделать свое дело на отлично. Самостоятельно оценить свою работу навряд ли получится, так что рано или поздно вам потребуются критики. Хольте и лелейте своих самых злостных критиков, так как это чуть ли не самые важные люби в вашей жизни — они помогают вам стать лучше!

Ведите себя достойно. Не перебивайте человека, который высказывается о вас. Имейте уважение к нему как к человеку, который может смело высказывать свою точку зрения. Пусть он выговориться. Расспросите его точнее о его замечаниях, не спорьте и не утверждайте обратное, ведь он имеет право на свое слово! В конце разговора обязательно поблагодарите его за помощь. Этим вы подчеркнете свою готовность во что бы то ни стало добиться своей цели.
Никогда не воспринимайте критику как знак того, что вам нужно прекращать заниматься тем делом, которое критикуют. Не сдавайтесь! Менделееву тоже ставили тройки в школе по химии, но это не помешало ему стать великим ученым!

Если вам дают ценные советы и критикуют, значит, людям не все равно как и что вы делаете. Помните о том, что критика делает человека сильнее духом. Главное, начать правильно ее принимать. Желаем удачи и не забывайте нажимать на кнопки и

На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

30.04.2015 16:39

gurutest.ru