Референтной группы: Что такое референтная группа: простыми словами — Определение
Что такое референтная группа: простыми словами — Определение
Референтная группа — это группа людей с похожим социальным статусом, уровнем достатка, стилем и другими особенностями, с которой человек сопоставляет себя. Маркетинг позаимствовал этот термин из социальной психологии, чтобы обозначить группы, которые способны формировать желания и принятие решений со стороны покупателя.
Когда человек совершает покупку, он находится под давлением различных референтных групп, хотя он этого и не осознает. Например, покупая перекус или домашнюю пижаму, покупатель не очень считается со своей референтной группой, потому что, грубо говоря, пижама не предназначена для посторонних глаз. Однако, как только в дело вступают социальные факторы, например, когда продукты покупаются к званому ужину, а пижама — для пижамной вечеринки, давление референтных групп увеличивается и во многом формирует выбор товаров.
Если на званый ужин придут состоятельные гости с высоким социальным статусом, то вареная картошка и дешевый алкоголь могут быть странно восприняты гостями, что повлияет на отношение к хозяину стола, поэтому выбор будет в сторону дорогого алкоголя и более изысканных блюд.
Давайте рассмотрим, какие существуют виды референтных групп.
Виды референтных групп
Социологи различают референтные группы в зависимости от степени их важности для человека, уровню формальности отношений и по желанию человека отождествлять себя с определенными группами.
По степени важности выделяют два вида референтных групп.
- Первичные. Это небольшие группы, в которых люди тесно связаны друг с другом и находятся в постоянном взаимодействии, например, семья и ближайшие друзья.
- Вторичные . В этих группах люди взаимодействуют лишь время от времени и, как правило, по необходимости, например, коллеги по работе и соседи.
По формату отношений выделяют следующие группы.
- Формальные.
Сообщества такого типа, например, военнослужащие и политические партии, имеют строгую задокументированную структуру взаимоотношений. Поведение внутри формальных групп и следование их правилам сильно сказывается на продвижении по карьерной лестнице. - Неформальные. Эти группы не имеют четкой структуры, но взаимодействие в них обусловлено общими интересами, например, подобной группой могут быть друзья или товарищи по любительской футбольной команде и прочим клубам по интересам.
Сообщества такого типа, например, военнослужащие и политические партии, имеют строгую задокументированную структуру взаимоотношений. Поведение внутри формальных групп и следование их правилам сильно сказывается на продвижении по карьерной лестнице.Референтные группы также различают по желанию человека отождествлять себя с ними.
- Позитивные
- Негативные. Группы, от которых человек хочет держаться подальше. Представители таких групп ассоциируются у человека с неуспешностью, низким рангом в обществе, отсутствием социальных привилегий и так далее. В негативные группы могут входить представители криминального мира, правоохранители, безработные — все зависит лишь от того, что для человека “хорошо”, а что “плохо”.
В негативные группы могут входить представители криминального мира, правоохранители, безработные — все зависит лишь от того, что для человека “хорошо”, а что “плохо”.Давайте рассмотрим, как референтные группы могут формировать поведение покупателей.
Влияние референтных групп на потребителя
Существуют следующие виды влияния референтных групп на выбор товара.
- Через социальное вознаграждение. Когда человек делает то, что от него ожидает референтная группа, он может получить соответствующее поощрение. Так, проявляющий инициативу работник может получить похвалу, повышение в должности и прибавку к зарплате. Человек склонен следовать нормам и правилам для того, чтобы заслужить признание и авторитет в определенной группе.
- Через принуждение. Это влияние проявляется в виде осуждения или взыскания. В неформальном сообществе за нарушение правил группы над человеком могут смеятся, а в формальном, например, в офисе, можно потерять место или лишиться премии.
- По всеобщему согласию. Это происходит, когда все участники группы согласны с тем, что правила, диктуемые сообществом — законны и справедливы. Например, студенты покупают тетради, потому что все согласны с тем, что конспектировать лекции необходимо.
- Через самоидентификацию. Референтные группы могут оказывать влияние на образ жизни человека, основываясь на его стремлении войти или приблизиться к определенному сообществу. В зависимости от типа сообщества, требования к потребительским привычкам бывают менее или более строгими. Например, фанаты рок-группы должны всего лишь носить мерчендайз от своих любимцев, но чтобы быть причисленным к группе байкеров, необходимо обзавестись дорогим и мощным мотоциклом.
Поздравляем, вы узнали, что такое референтные группы, ознакомились с их типами и с тем, как они влияют на выбор товаров.
Ресурсы
- В “Записках маркетолога” вы ознакомитесь с альтернативным определением термина.
- В статье на Википедии вы узнаете классификацию референтных групп.
- В статье на Marketing Now вы узнаете, как мода и тренды изменяют поведение референтных групп и вместе с ними потребительское поведение человека, который причисляет себя к данным группам.
Обновлено: 06.01.2021
Оцените, насколько полезна статья «Референтная группа»
Оценка: 5 / 5 (4)
Референтные группы — Взаимодействие с субъектами общественного контроля — Главная — Официальный сайт Туринского городского округа
Внимание!
Администрация Туринского городского округа продолжает набор кандидатур в референтные группы по сформированным направлениям деятельности.
Всем желающим необходимо заполнить Анкету-заявку и в срок до 01.08.2017 года направить на электронный адрес: turinsk.
[email protected]
Подробнее о референтных группах:
Референтные группы представляют собой «целевые» аудитории по направлениям и сферам деятельности органа местного самоуправления. Референтными группами являются все группы заинтересованных юридических и физических лиц (организации, общественные объединения, социальные группы граждан и прочие). Цель работы с референтными группами заключается в принятии управленческих решений, соответствующих интересам жителей муниципалитета. Помимо этого, подобная работа позволяет построить диалог между органами местного самоуправления и жителями муниципального образования. Опыт работы в Свердловской области с референтными группами показывает, что члены группы способны не только высказывать свое мнение по поводу необходимости принятия того или иного управленческого решения, но и инициировать варианты решения проблемы, которые не рассматривались органом власти.
Количество референтных групп, а также направление их работы для каждого муниципального образования являются уникальными и зависят от проблем, возникающих у муниципального образования, направления его развития, спецификации экономики и характера деятельности органов местного самоуправления.
ПЕРЕЧЕНЬ направлений деятельности Администрации Туринского городского округа, по которым формируются референтные группы
|
СОСТАВ РЕФЕРЕНТНЫХ ГРУПП
по направлениям деятельности
Администрации Туринского городского округа
№п/п | Направление деятельности Администрации Туринского городского округа | Состав референтной группы |
1. | Формирование и проведение единой экономической политики на территории Туринского городского округа, обеспечивающей его комплексное социально-экономическое развитие | -Патт Владимир Александрович |
2. | Повышение качества государственных и муниципальных услуг в Туринском городском округе | -Бедулева Нина Николаевна -Геница Владимир Александрович -Парфёнов Михаил Юрьевич
|
3. | Оценка регулирующего воздействия проектов нормативных актов и экспертиза нормативных актов Туринского городского округа. Внедрение механизмов Открытого правительства |
|
4. | Проведение на территории Туринского городского округа социальной политики, направленной на обеспечение и защиту прав граждан, проживающих на территории муниципального образования | -Баталов Николай Алексеевич -Коркина Валентина Степановна -Малкова Людмила Константиновна -Нестерова Елена Ивановна -Патт Владимир Александрович |
5. | Обеспечение комплексного развития жилищно-коммунального хозяйства и экологии на территории Туринского городского округа, с целью устойчивости системы жизнеспособности и повышения качества предоставляемых услуг | —Новиков Василий Павлович -Цветкова Лариса Александровна |
6. | Организация, разработка и согласование документов территориального планирования и градостроительного зонирования, определяющей стратегию развития города, функциональное зонирование городской территории, развитие социальной и инженерно-транспортной инфраструктуры | -Баталов Николай Алексеевич -Геница Владимир Александрович -Куртюков Александр Владимирович -Патт Владимир Александрович -Тушнолобов Анатолий Александрович |
| 1. | Федеральные органы государственной власти | 3 (4.69%) |
| 2. | Главные администраторы доходов федерального бюджета | 2 (3.13%) |
3. | Органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления муниципальных образований | 4 (6.25%) |
| 4. | Государственные фонды | 3 (4.69%) |
| 5. | Государственные корпорации | 2 (3.13%) |
| 6. | Юридические лица (за исключением государственных учреждений) | 5 (7.81%) |
| 7. | Бюро кредитных историй | 2 (3.13%) |
| 8. | Кредитные и некредитные финансовые организации | 3 (4.69%) |
| 9. | Субъекты страхового дела | 2 (3.13%) |
| 10. | Организации, осуществляющие операции с драгоценными камнями: — субъекты добычи драгоценных камней; — субъекты производства государственной власти субъектов Российской Федерации | 3 (4. |
| 11. | Организации, осуществляющие операции с драгоценными металлами и (или) сырьевыми товарами, содержащими драгоценные металлы: — субъекты добычи и производства драгоценных металлов; — аффинажные организации; — субъекты производства и обращения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней | 2 (3.13%) |
| 12. | Организации, деятельность которых реализуется в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции | 3 (4.69%) |
| 13. | Брокеры | 2 (3.13%) |
| 14. | Негосударственные пенсионные фонды | 3 (4.69%) |
| 15. | Ассоциации и союзы | 3 (4.69%) |
16. | Кредитные кооперативы | 3 (4.69%) |
| 17. | Таможенные брокеры, перевозчики и владельцы таможенных складов | 2 (3.13%) |
| 18. | Индивидуальные предприниматели | 3 (4.69%) |
| 19. | Индивидуальные аудиторы | 4 (6.25%) |
| 20. | Граждане Российской Федерации | 10 (15.63%) |
69%)Что такое референтные группы? | Блог
На поведение людей оказывает влияние его окружение. Референтные группы – это группировки, чьи взгляды и поступки воспринимаются как эталон, шаблон для поведения. Они могут быть вымышленными или реальными, что зависит от психологических особенностей человека. Это опора и центр человеческого мировоззрения, без которого невозможно функционирование общества.Что это такое?
Выделяют несколько определений. Референтные группы – это:
Организованная группа людей, которая оказывает непосредственное влияние на мысли, действия, чувства другого человека и способна определить его модель поведения;
Определенная группа людей, которые являются эталоном, кумиром, примером для подражания индивида.
Примерами могут быть: аристократы для низших слоев населения, богачи для богатых, звезды шоу-бизнеса для фанатов, писатель для читателей, семья для ребенка. Список расширяем в зависимости от жизненной ситуации. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.
Личность ориентируются на те идеалы, которые ей подходят. В разных обществах сложились различные мнения. Люди могут относиться к нескольким референтным группам в зависимости от предпочтений, интересов.
Понятие референтных групп
Референтные группы – сообщества, модель поведения которых считается образцовой. Это может быть реальная (школа, семья, правительство) или вымышленная организация (субкультура, богема). Среди молодежи стал популярен последний вариант.
Референтные группы не определяют постоянной модели поведения. Человек выбирает образец в зависимости от обстоятельств. Индивид покупает разные товары, основываясь на популярности бренда, выбирает жизненные ценности, отличные от предыдущих представлений.
Группа взаимодействия – понятие, которое тесно соприкасается с референтными группами. Это те люди, с которыми общается отдельная личность.
Разновидности референтных групп
Психологи выделяют несколько типов референтных групп:
первичные – участники постоянно взаимодействуют на протяжении жизни;
вторичные – члены сообществ периодически общаются, а численность может меняться;
формальные – официально зарегистрированные организации, оказывающие влияние на статус, положение человека в обществе;
неформальные – неофициальные группировки, сформированные на добровольной основе, развивают человеческие качества, оказывают существенное влияние на развитие личности;
позитивные – группы, у которых человек перенимает модель поведения;
негативные – группировки, вызывающие отталкивающие ощущения и негативные эмоции у людей.
Невозможно объективно разделить группы на позитивные и негативные. Человек самостоятельно определяет шаблон поведения.
Влияние на общественность
Референтная группа оказывает непосредственно влияние на участников. Это влияние может быть разным:
Вознаграждение. Человек получает поощрение, что мотивирует на дальнейшие действия. Сотруднику выплачивают денежное вознаграждение, повышают в должности. Это помогает получить признание в обществе, заработать авторитет.
Принуждение. Обратное влияние. Человека могут лишить премии, сместить с должности, сделать выговор. Это занижает его социальный статус, индивида ждет презрение, насмешки.
Легитимность. Люди следуют правилам сообщества, в которое верят. Нет необходимости в принуждении и дополнительных санкциях.
Самоидентификация. Влияние основано на желание человека к групповой принадлежности. Нет строгих норм и правил. Все зависит от отдельной личности.
Эти правила применимы в маркетинге. Отправляясь в магазин многие поддаются влиянию рекламы престижных брендов. Продумывая маркетинговую стратегию, важны знания влияния референтных групп на мышление покупателей.
Референтные группы — Ростуризм
Референтные группы Ростуризма:
1. российские туристы
2. иностранные туристы
3. субъекты туристской индустрии (российские туроператоры и турагенты, иностранные туроператоры, субъекты индустрии гостеприимства, иные субъекты туристской индустрии)
4. органы государственной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления в сфере туризма
5. организации, осуществляющие образовательную деятельность в сфере туризма
6. международные организации в сфере туризма, органы государственной власти иностранных государств в сфере туризма и их представительства в России
Для самовыдвижения в состав участников референтных групп Ростуризма направьте, пожалуйста, письмо на электронную почти [email protected] с указанием:
— ФИО
— наименования Вашей организации и контактного телефона
— наименования референтной группы, к которой Вы себя относите
Также просим Вас направлять на электронную почту информацию [email protected], касающуюся:
— проблем развития в сфере деятельности Ростуризма
— рекомендаций по устранению (сокращению) административных барьеров в сфере деятельности Ростуризма;
— результатов и эффективности исполнения бюджета Ростуризма;
— предложений по развитию инновационной деятельности и ее поддержке в сфере деятельности Ростуризма
— вопросов, замечаний, комментариев предложений относительно Публичной декларации Ростуризма и хода ее реализации.
Анкета для оценки удовлетворенности референтных групп качеством взаимодействия с Ростуризмом
Ответственные за взаимодействие с референтными группами управления Ростуризма
Результаты сбора рекомендаций, вопросов, замечаний, комментариев и предложений референтных групп в 2017 году
| Структурное подразделение Минэкономразвития России | Направление деятельности / направления для взаимодействия с референтными группами | Реферетная группа | Нормативный правовой акт, определяющий полномочия по взаимодействию с референтной группой |
| Д01 Департамент стратегического развития и инноваций | Подготовка предложений в рамках компетенции Министерства по созданию и развитию наукоградов и технопарков в сфере высоких технологий. | Научное и образовательное сообщество; | Распоряжение Правительства РФ от 08.12.2011 N 2227-р (ред. от 18.10.2018) «Об утверждении Стратегии инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года» |
| Координация и мониторинг реализации плана мероприятий («дорожной карты») «Поддержка доступа негосударственных организаций к предоставлению услуг в социальной сфере» | Граждане;Физические лица;Юридические лица; | Распоряжение Правительства РФ от 08.06.2016 N 1144-р «Об утверждении плана мероприятий («дорожной карты») «Поддержка доступа негосударственных организаций к предоставлению услуг в социальной сфере»» | |
| Реализация функций ответственного исполнителя подпрограммы «Повышение эффективности государственной поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций» государственной программы Российской Федерации «Социальная поддержка граждан» | Граждане;Физические лица;Юридические лица; | Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 296(ред. от 27.12.2019) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Социальная поддержка граждан» | |
| Д02 Правовой департамент | Обеспечение участия Российской Федерации в деятельности Комиссии ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ), Международного института по унификации частного права (УНИДРУА). | Торгорые федералные и региональные сети; | Постановление Правительства РФ от 03.06.2003 N 323 (ред. от 21.03.2019) «Об утверждении межведомственного распределения обязанностей по обеспечению участия Российской Федерации в международных организациях системы ООН» |
| Д03 Департамент макроэкономического анализа и прогнозирования | Координация работы по реализации прогноза баланса трудовых ресурсов | Граждане;Физические лица;Юридические лица; | Постановление Правительства РФ от 03.06.2011 N 440 (ред. от 16.08.2018) «О разработке прогноза баланса трудовых ресурсов» |
| Д05 Департамент конкуренции,энергоэффективности и экологии | Обеспечение разработки и реализации подпрограммы «Энергосбережение и повышение энергетической эффективности», а также основного мероприятия «Создание благоприятной конкурентной среды» подпрограммы 1 «Инвестиционный климат» государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» | Граждане;Физические лица;Юридические лица; | Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 316 (ред. от 24.12.2019) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» |
| Д06 Департамент корпоративного управления | Координация и контроль за деятельностью Росимущества по осуществлению функций уполномоченного федерального органа исполнительной власти | Подведомственные ФОИВ; | Постановление правительства Российской Федерации от 5 июня 2008 г. №432 «О Федеральном агенстве по управлению государственным имуществом» |
| Д08 Департамент реализации региональных инвестиционных программ и координации социально-экономического равития регионов | Координация деятельности по реализации региональных государственных программ по развитию Республики Крым и города федерального значения Севастополя. | Органы государственной власти и государственные учреждения | ФЗ от 29.11.2014 г. № 377-ФЗ (ред. от 25.12.2018) «О развитии Республики Крым и города федерального значения Севастополя и свободной экономической зоне на территориях Республики Крым и города федерального значения Севастополя» , Постановление правительства РФ от 11.08.2014г. №790 (ред. от 12.12.2019) «Об утверждении федеральной целевой программы «Социально-экономическое развитие Республики Крым и г. Севастополя до 2022 года» |
| Д09 Департамент государственного управления | Подготовка разъяснений по вопросам применения Правил раскрытия федеральными органами исполнительной власти информации о подготовке проектов нормативных правовых актов и результатах их общественного обсуждения | Граждане;Физические лица;Юридические лица; | Постановление Правительства РФ от 25.08.2012 N 851 (ред. от 31.10.2018) «О порядке раскрытия федеральными органами исполнительной власти информации о подготовке проектов нормативных правовых актов и результатах их общественного обсуждения» |
| Разработка состава действий, которые включаются в административный регламент предоставления услуги | Граждане;Физические лица;Юридические лица; | Постановление Правительства РФ от 26.03.2016 N 236 (ред. от 02.02.2019) «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг» | |
| Подготовка предложений по совершенствованию нормативноправового регулирования в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг | Граждане;Физические лица;Юридические лица; | Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 27.12.2019) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» | |
| Д11 Департамент торговых переговоров | Взаимодействие с ВТО, иными международными органиациями, включая Международный тороговый центр (ЮНКТАД/ВТО), а также иностранными государствами и их объединениями по вопросам входящим в сферу ведения ВТО. | Отраслевые и общественные организации,действующие в интересах участников рынка | Постановление Правительства РФ от 14.04.2014 N 288 «Об утверждении Правил взаимодействия органов государственной власти по вопросам, связанным с обеспечением участия Российской Федерации во Всемирной торговой организации» |
| Взаимодействие с комитетами ОЭСР по инвестициям, по торговле,по финансовым рынкам,по сельскому хозяйству,по рыболовству,с рабочими группами ОЭСР по страхованнию. | Отраслевые и общественные организации,действующие в интересах участников рынка | Распоряжение Правительства РФ от 20 марта 2014 г. № 409-р «О распределении обязанностей между федеральными органами государственной власти и организациями по вопросам взаимодействия РФ и Организации экономического сотрудничества и развития» | |
| Анализирование международных режимов торговли товарами и услугами, а также режимов капиталовложений и регулирования доступа на рынок рабочей силы,в том числе в рамках ЕАЭС | Отраслевые и общественные организации,действующие в интересах участников рынка | Договор о Евразийском экономическом союзе (Подписан в г. Астане 29.05.2014) (ред. от 15.03.2018) | |
| Д12 Департамент развития и регулирования внешнеэкономической деятельности | Реализация федерального проекта «Экспорт услуг» национального проекта (программы) «Международная кооперация и экспорт» | Хозяйствующие субъекты; отраслевые и общественные организации,действующие в интересах участников рынка | Паспорт национального проекта (программы) «Международная кооперация и экспорт» (утв. Президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам ( протокол от 24 декабря 2018 г. № 16)) |
| Д13 Департамент инвестиционной политики и развития предпринимательства | Реализация подпрограмм 1 «Инвестиционный климат» и 2 «Развитие малого и среднего предпринимательства» государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» | Хозяйствующие субъекты; Граждане;Физические лица;Юридическое сообщество;Юридические лица; | Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 316 (ред. от 24.12.2019) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» |
| Мониторинг внедрения в субъектах Российской Федерации целевых моделей упрощения процедур ведения бизнеса и повышения инвестиционной привлекательности субъектов Российской Федерации | Хозяйствующие субъекты; Граждане;Физические лица;Юридическое сообщество;Юридические лица; | Распоряжение Правительства РФ от 31.01.2017 N 147-р (ред. от 19.04.2019) «О целевых моделях упрощения процедур ведения бизнеса и повышения инвестиционной привлекательности субъектов Российской Федерации» | |
| Д14 Департамент регионального развития | Обеспечение разработки и реализации подпрограммы 1«Инвестиционный климат» в части основного мероприятия 1.4. «Развитие особых экономических зон» и основного мероприятия, направленного на развитие моногородов, подпрограммы 8 «Совершенствование системы государственного стратегического управления» в части основного мероприятия 8.3 «Реализация механизмов стратегического управления социально-экономическим развитием субъектов Российской Федерации» государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» | Хозяйствующие субъекты; | Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 316 (ред. от 24.12.2019) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» |
| Д16 Департамент аналитического сопровождения внешнеэкономической деятельности | Разработка предложений по перспективным направлениям развития торгово-экономических связей Российской Федерации с иностранными государствами и их региональными объединениями | Торговые федеральные и региональные сети; отраслевые и общественные организации,действующие в интересах участников рынка | Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 330 (ред. от 28.03.2019) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие внешнеэкономической деятельности» |
| Д17 Департамент государственных целевых программ и капитальных вложений | Осуществление организации работ в Министерстве по определению и согласованию данных о бюджетных ассигнованиях, предусматриваемых на реализацию федеральной адресной инвестиционной программы, их распределение по каждому главному распорядителю бюджетных средств и формирование данных по федеральной адресной инвестиционной программе, направляемой в составе документов и материалов к проекту федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. | Органы государственной власти и государственные учреждения. | Постановление Правительства РФ от 13.09.2010 N 716 (ред. от 26.12.2019) «Об утверждении Правил формирования и реализации федеральной адресной инвестиционной программы» |
| Координация деятельности государственных заказчиков федеральной целевой программы «Мировой океан» по подготовке и реализации программных мероприятий, целевому и рациональному использованию средств федерального бюджета, средств бюджетов субъектов Российской Федерации и средств из внебюджетных источников | Органы государственной власти и государственные учреждения. | Распоряжение Правительства РФ от 22.06.2015 N 1143-р «Об утверждении Концепции федеральной целевой программы «Мировой океан» на 2016 — 2031 годы» | |
| Д19 Департамент бюджетного планирования и государственных программ | Подготовка и рассмотрение проектов нормативных правовых актов в сфере разработки, реализации и оценки эффективности государственных программ Российской Федерации. | Органы государственной власти и государственные учреждения. | Постановление Правительства РФ от 12.10.2017 N 1242 (ред. от 17.07.2019) «О разработке, реализации и об оценке эффективности отдельных государственных программ Российской Федерации» |
| Реализация функций ответственного исполнителя государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» | Органы государственной власти и государственные учреждения. | Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 316 (ред. от 24.12.2019) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Экономическое развитие и инновационная экономика» | |
| Д21 Департамент управления делами | Раскрытие общедоступной информации на официальных сайтах в информационной телекоммуникационной сети Интернет, в том числе в форме открытых данных | Органы государственной власти и государственные учреждения. | Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ (ред. от 28.12.2017) «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» )Статья 13. Информация о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, размещаемая в сети «Интернет»), Постановление Правительства РФ от 24.11.2009 N 953 (ред. от 20.04.2017)»Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти», Распоряжение Правительства РФ от 10.07.2013 N 1187-р (ред. от 24.03.2018) «О Перечнях информации о деятельности государственных органов, органов местного самоуправления, размещаемой в сети «Интернет» в форме открытых данных».
|
| Д22 Департамент финансово-банковской деятельности и инвестиционного развития | Мониторинг и контроль реализации самоокупаемых инфраструктурных проектов | Граждане; Юридические лица;Физические лица; | Постановление Правительства РФ от 25.08.2017 N 1008 (ред. от 05.03.2018) «О порядке осуществления мониторинга и контроля реализации самоокупаемых инфраструктурных проектов, реализуемых юридическими лицами, в финансовые активы которых размещаются средства Фонда национального благосостояния и (или) пенсионных накоплений, находящихся в доверительном управлении государственной управляющей компании, на возвратной основе, целевого использования средств Фонда национального благосостояния при финансировании указанных проектов и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» |
| Осуществление работы в целях представления государственной поддержки ВЭБ.РФ на возмещение расходов в связи с предоставлением кредитов и займов в рамках реализации механизма «Фабрика проектного финансирования» | Граждане; Юридические лица;Физические лица; | Постановление Правительства РФ от 15.02.2018 N 158 (ред. от 13.06.2019) «О программе «Фабрика проектного финансирования» | |
| Осуществление разработки и участие в реализации инструментов поддержки инвестиционных проектов и развитии механизмов проектного финансирования | Граждане;Юридические лица;Физические лица; | Постановление Правительства РФ от 11.10.2014 N 1044 (ред. от 30.12.2018) «Об утверждении Программы поддержки инвестиционных проектов, реализуемых на территории Российской Федерации на основе проектного финансирования»; Постановление Правительства РФ от 15.02.2018 N 158 (ред. от 13.06.2019) «О программе «Фабрика проектного финансирования» | |
| Д25 Департамент развития двустороннего сотрудничества | Взаимодействие в установленном порядке в пределах компетенции Департамента с органами государственной власти государств стран Азии (за исключением стран АСЕАН и Японии), Америки, Африки, Ближнего Востока, Европы и Австралии, руководящими органами и представительствами ЕС, Южного общего рынка (МЕРКОСУР), Африканского союза и Андского сообщества по вопросам внешнеэкономического сотрудничества. | Хозяйствующие субъекты; | Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 330 (ред. от 28.03.2019) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие внешнеэкономической деятельности» |
| Осуществление сотрудничества с Европейским союзом (ЕС) во внешнеэкономической сфере, участие в совершенствовании договорно-правовой базы сотрудничества с ЕС в области внешнеэкономических связей в пределах компетенции Министерства. | Хозяйствующие субъекты; | Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 330 (ред. от 28.03.2019) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие внешнеэкономической деятельности» |
|
| Обеспечение реализации совместной инициативы Россия-ЕС «Партнерство для модернизации». | Хозяйствующие субъекты; | Приказ Минэкономразвития России от 19.07.2019 N 435 (ред. от 31.10.2019) «Об утверждении Плана информатизации Министерства экономического развития Российской Федерации на 2019 год и плановый период 2020 и 2021 годов»; Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 330 (ред. от 28.03.2019) «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие внешнеэкономической деятельности» |
|
| Д27 Департамент планирования территориального развития | Обеспечение разработки проекта стратегии пространственного развития Российской Федерации и ее корректировку, а также осуществляет мониторинг и контроль ее реализации. | Органы государственной власти и государственные учреждения. | Федеральный закон от 28.06.2014 N 172-ФЗ (ред. от 18.07.2019) «О стратегическом планировании в Российской Федерации» |
| Д28 Департамент туризма | Правовое регулирование и выдача субсидий туроператорам | Туроператоры; Объединение туроператоров в сфере выездного туризма;Хозяйствующие субъекты; | Распоряжение Правительства РФ от 05.05.2018 N 872-р (ред. от 11.07.2019) «Об утверждении Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2019 — 2025 годы)» |
| Контроль и надзор за деятельностью — подготовка разъяснений (Соблюдение требований Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и др.) | Туроператоры; Объединение туроператоров в сфере выездного туризма;Хозяйствующие субъекты; | Постановление Правительства РФ от 01.08.2019 N 998 «Об утверждении Положения о государственном надзоре за деятельностью туроператоров и объединения туроператоров в сфере выездного туризма» | |
| Д29 Департамент производительности и эффективности | Подготовка докладов и отчетов о ходе реализации Национального проекта, подготовка повесток и иных материалов для рассмотрения в рамках заседаний проектного комитета по национальному проекту «Производительность труда и поддержка занятости». | Граждане;Юридические лица;Физические лица; | Паспорт национального проекта (программы) «Производительность труда и поддержка занятости» (утв. президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам) (протокол от 24 декабря 2018 г. N 16) |
| Д31 Департамент правовых основ цифровой экономики | Обеспечение формирования и развития системы правового регулирования цифровой экономики в части вопросов формирования законодательных основ национальной системы управления данными, применения технологий искусственного интеллекта, создания специальных (экспериментальных) правовых режимов использования информационных технологий, комплексного правового регулирования отношений, возникающих в связи с переходом к цифровой экономике, предусмотренных Федеральным проектом и отнесенных к компетенции Министерства | Органы государственной власти и государственные учреждения. | глава VI Положения о системе управления реализацией национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», утвержденного постановлением и Регламентом Правительства Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 1 июня 2004 г. № 260 |
| Д35 Департамент кадровой политики и развития персонала | Координация и контроль деятельности подведомственных организаций возложенных на Минэкономразвития | Подведомственные ФОИВ | Постановление Правительства РФ от 05.06.2008 N 437 (ред. от 09.08.2019) «О Министерстве экономического развития Российской Федерации» |
63 Типы референтных групп и формы их влияния на поведение потребителя.
1.1.Референтная группа-это социальная группа, которая служит для индивида своеобразным стандартом, системой отсчета для себя и других, а также источником формирования социальных норм и ценностных ориентаций.
Типы:
1.Первичные. Первичные группы обычно наиболее влиятельны. Для них характерна сплочённость и мотивированное участие в деятельности группы. Члены такой группы демонстрируют схожие убеждения и поведение. Самый простой пример первичной группы – семья.
2.Вторичные. Во вторичных группах личное взаимодействие также присутствует, однако оно является эпизодическим, менее глубоким и не так сильно влияет на образ мыслей и поведение человека. Примерами таких групп служат профессиональные ассоциации, профсоюзы и общественные организации.
3.Притягивающие. Для притягивающих групп характерно желание человека воспринимать нормы, ценности и поведение остальных людей, образующих эту референтную группу. Индивид стремится ассоциировать себя с такой группой. Например, привлекательный жизненный стиль.
4.Отталкивающие. К ним относятся группы, ассоциацией с которыми человек старается избегать. Например, неприемлемый образ жизни или стиль жизни.
5.Формальные. Формальные группы характеризуются тем, что в них есть чёткий, известный список членов, а также изложенные в письменном виде иерархия и структура. Примерами таких групп являются различные организации и т.д.
6.Неформальные. Неформальные группы не имеют чёткой структуры и основываются на дружбе и общих интересах. Неформальные группы отличаются высокой степенью тесного личного общения.
7.Группы принадлежности. Когда людей признают в качестве членов группы, они получают статус формального принятия в ней. Принадлежность к группе возможно в неформальной группе сверстников или родственников, или в таких формальных группах, как религиозные общины, женские клубы, торговые ассоциации и т.д.
8.Виртуальные группы. Группы, базирующиеся на виртуальной, а не только географической общности. Интернет-сообщества строятся на «ряде социальных взаимоотношений между людьми», а не непосредственных взаимоотношениях. Чаты позволяют людям со схожими интересами общаться и т.д.
1.2влияние референтных групп может быть: нормативным, ценностно-ориентированным и информационным.
Нормативное влияние (normative influence) референтной группы состоит в побуждении индивидуума следовать групповым нормам Для получения прямого вознаграждения или избежания санкции.
Так, например, родители определенной социальной группы покупают услуги обучения, развлечения и образования для своих детей (иностранного языка, музыки, профессиональной подготовки), следуя нормам этой группы.
Ценностно-ориентированное влияние имеет место, когда потребность в психологической близости с группой приводит к принятию индивидом её норм, ценностей или правил поведения. Вследствие этого возникает подчинение группе. Одним из желаемых результатов становится усиление собственного имиджа в глазах других людей.
Информационное влияние происходит тогда, когда люди затрудняются самостоятельно оценить характеристики продукта или марки. В этом случае они принимают рекомендации других людей как достоверные сведения о товаре и используют полученную информацию для принятия собственного решения.
Референтные группы так же влияют на социализацию индивида и его культурную адаптацию.;формирование самооценки и на соц. Сравнение.
6.1E: Референс-группы — социальные науки LibreTexts
- Последнее обновление
- Сохранить как PDF
- Ключевые слова
- Ключевые слова
Цели обучения
- Объясните назначение референтной группы
Теория социального сравнения основана на убеждении, что в людях есть стремление получить точные самооценки.Люди оценивают свое собственное мнение и определяют себя, сравнивая себя с другими. Одним из важных понятий в этой теории является референтная группа. Контрольная группа относится к группе, с которой сравнивают человека или другую группу. Социологи называют любую группу, которую люди используют в качестве стандарта для оценки себя и своего поведения, референтной группой.
Контрольные группы используются для оценки и определения характера данного человека или других групп, характеристик и социологических атрибутов.Это группа, к которой человек относится или стремится связать себя психологически. Референтные группы становятся для человека системой отсчета и источником для упорядочивания его или ее опыта, восприятия, познания и представлений о себе. Это важно для определения личности, взглядов и социальных связей человека. Эти группы становятся основой для сравнения или противопоставления, а также для оценки внешнего вида и характеристик.
Роберт К. Мертон выдвинул гипотезу, что люди сравнивают себя с референтными группами людей, которые занимают ту социальную роль, к которой он стремится.Референтные группы выступают в качестве системы отсчета, к которой люди всегда обращаются для оценки своих достижений, выполнения своей роли, стремлений и амбиций. Контрольная группа может быть как из группы членства, так и группы, не входящей в группу.
Рисунок \ (\ PageIndex {1} \): Контрольная группа : Контрольные группы предоставляют ориентиры и контраст, необходимые для сравнения и оценки групповых и личных характеристик. Они становятся для человека системой отсчета и источником для упорядочивания его или ее переживаний, восприятий, познания и представлений о себе.Примером референтной группы является группа людей с определенным уровнем достатка. Например, человек в США с годовым доходом в 80 000 долларов США может считать себя богатым, если сравнивать себя с теми, кто находится в средней группе доходов, которые зарабатывают примерно 32 000 долларов в год. Если, однако, тот же человек считает, что соответствующая референтная группа — это те, кто входит в 0,1% лучших домохозяйств в США, зарабатывающих 1,6 миллиона долларов или более, тогда доход этого человека в размере 80 000 долларов заставит его или ее казаться довольно бедным.
Ключевые моменты
- Теория социального сравнения утверждает, что люди используют сравнения с другими, чтобы получить точную самооценку и научиться определять себя. Референтная группа — это понятие, относящееся к группе, с которой сравнивается отдельный человек или другая группа.
- Референтные группы обеспечивают ориентиры и контраст, необходимые для сравнения и оценки групповых и личных характеристик.
- Роберт К. Мертон выдвинул гипотезу, что люди сравнивают себя с референтными группами людей, которые занимают ту социальную роль, к которой стремится индивид.
Ключевые термины
- самоидентичность : многомерная конструкция, которая относится к восприятию человеком «себя» по отношению к любому количеству характеристик, таких как академические и неакадемические, гендерные роли и сексуальность, расовая идентичность и многие другие.
- социальная роль : это набор взаимосвязанных моделей поведения, прав и обязанностей, концептуализированных участниками в социальной ситуации.
- контрольная группа : это понятие, относящееся к группе, с которой сравнивается отдельный человек или другая группа.
справочных групп по маркетингу: определение, типы и примеры — видео и стенограмма урока
Типы справочных групп
Справочные группы можно разделить на два основных типа:
- Нормативная справочная группа влияет на ваши нормы, отношения и ценности посредством прямого взаимодействия. Примеры ваших нормативных референтных групп включают ваших родителей, братьев и сестер, учителей, сверстников, коллег и друзей.
- Сравнительная референтная группа — это группа людей, с которыми вы сравниваете себя и которые, возможно, стремитесь быть похожими.Примеры включают знаменитостей и героев.
Применение в маркетинге и примеры
Маркетологи используют справочные группы, чтобы повысить доверие к продуктам и услугам и помочь убедить потенциальных клиентов приобрести продукт. Поддержка продуктов знаменитостей — обычная стратегия, используемая для продажи продуктов. Точно так же маркетологи могут создавать рекламу, подразумевающую, что ваша нормативная справочная группа предпочитает определенный продукт или услугу. Давайте посмотрим на несколько примеров.
Ваш ребенок хочет стать профессиональным баскетболистом и практически поклоняется определенному профессиональному баскетболисту.Спортивный герой вашего сына подрабатывает продавцом в спортивной компании, которая продает обувь, одежду и снаряжение. Ваш сын умоляет вас купить обувь, одежду и снаряжение, рекомендованные его героем, потому что он хочет быть как профессионал.
Вам нравится играть на скрипке, и ваш любимый концертный скрипач рекомендует конкретную скрипку, произведенную определенным производителем. Вы решаете, что художник должен знать, что делает, поэтому приобретаете одобренный тип и бренд.
Вы заядлый охотник и участвуете в соревнованиях по стрельбе.Вы ищете новую винтовку для соревнований и видите одобрение конкретной марки спортивной винтовки снайпером армии США. Вы решаете, что снайпер должен знать, какой продукт лучше, и вы хотите быть не хуже него, поэтому вы покупаете винтовку.
Ваш ребенок видит рекламу, в которой разные группы детей его возраста играют в одну и ту же видеоигру и прекрасно проводят время. Он хочет, чтобы вы купили игру, потому что, если такие дети, как он, наслаждаются игрой, он тоже получит удовольствие.
Краткое содержание урока
Контрольная группа состоит из лиц или групп, которые влияют на ваше мнение, убеждения и поведение.Нормативная справочная группа включает людей или группы, с которыми вы напрямую взаимодействуете и которые влияют на ваши нормы, отношения, ценности и поведение. Сравнительные референтные группы — это люди, такие как знаменитости и герои, на которых мы стремимся быть похожими. Маркетологи используют референтные группы, чтобы убедить вас купить продукт или воспользоваться услугой посредством одобрения продукта или рекламы, подразумевающей, что референтная группа предпочитает ваш продукт другому продукту.
Ключевые термины
Контрольная группа — группа людей, в которую входят лица или группы, которые влияют на наши мнения, убеждения, отношения и поведение
Нормативная контрольная группа — влияет на ваши нормы, отношения и ценности посредством прямого взаимодействия
Сравнительный контрольная группа — группа людей, с которыми вы сравниваете себя и можете стремиться быть похожими на
Результаты обучения
После этого урока проверьте, можете ли вы:
- Определите контрольную группу
- Различать два основных типа референтных групп
- Определите примеры ваших собственных референтных групп
- Объясните важность референтных групп в маркетинге
Справочная группа по социологии: определение, примеры и типы — видео и стенограмма урока
Неформальные и формальные справочные группы
Большинство справочных групп — это неформальные справочные группы , что означает, что они основаны на общих интересах и целях членов группы.Неформальные группы не имеют определенной цели. Члены группы взаимодействуют на очень личном уровне. Примеры неформальных референтных групп:
- Семьи
- Группа местных мам
- Группы аналогов
Формальные референтные группы имеют конкретную цель или миссию. У них также есть определенная структура и руководящие должности. Примеры официальных референтных групп:
- Профсоюзы
- Mensa, общество людей с высоким IQ
- Матери против вождения в нетрезвом виде (MADD)
Референтные группы членства и отказа от ответственности
Референтные группы членства — это те референтные группы, к которым мы не только принадлежим, но и согласны с ними в отношении взглядов, норм и поведения.Предположим, что Кэрол замужняя женщина. Если Кэрол идентифицирует и соглашается с отношениями и поведением других замужних женщин в ее районе и полагается на них как на способ сравнения и изменения своих собственных взглядов и поведения, то она является частью референтной группы членства.
Референтные группы, отказывающиеся от ответственности — это группы, к которым мы принадлежим, но с которыми не согласны в отношении отношения, социального поведения и поведения. Предположим, у Кэрол напряженная карьера и она не хочет детей. Кэрол считает, что замужние женщины в ее районе считают, что все замужние женщины должны оставаться дома и иметь хотя бы одного ребенка.В этом случае замужние женщины в ее районе являются отрицательной контрольной группой.
Референтные группы, стремящиеся и избегающие
Нам не обязательно принадлежать к референтной группе, чтобы она имела на нас влияние. Желательная референтная группа — это группа, к которой мы не принадлежим, но мы надеемся, что будем принадлежать ей в будущем. Предположим, Джим — старшеклассник, который подает заявление в колледж в надежде стать профессиональным психологом. Он мог бы использовать авторитетных профессиональных психологов в качестве желательной справочной группы, чтобы определить, на какие программы он должен поступать, какой должна быть его основная специализация и в какие общества ему следует вступить.
Избегающая референтная группа , также известная как диссоциативная референтная группа , — это группа, к которой мы не принадлежим и не одобряем в отношении отношений, ценностей и поведения. Предположим, Джим знает, что в неблагополучном районе города есть банда. Джим держится подальше от известных членов банды, избегает посещений этой части города и не участвует ни в одной деятельности, в которой участвуют члены банды. В этом примере банда выступает в качестве группы избегания.
Резюме урока
Контрольные группы — это те группы, с которыми мы сравниваем себя. Референтные группы, к которым мы принадлежим:
- Неформальные или формальные
- Членство или отказ от ответственности
Неформальные справочные группы основаны на общих интересах и целях членов группы. Официальные референтные группы имеют конкретную цель или миссию. Референтные группы по членству — это группы, к которым мы не только принадлежим, но и согласны в отношении взглядов, норм и поведения. Референтные группы, отказывающиеся от ответственности — это группы, к которым мы принадлежим, но не согласны с ними в отношении отношения, социального поведения и поведения.
Референтные группы, к которым мы не принадлежим, могут быть:
- Желательные или диссоциативные
Желаемая референтная группа — это группа, к которой мы не принадлежим, но мы надеемся, что будем принадлежать ей в будущем. Диссоциативная референтная группа — это группа, к которой мы не принадлежим и не одобряем в отношении отношений, ценностей и поведения.
Итак, в следующий раз, когда вы обнаружите, что сравниваете свой вес с показателями супермоделей, которых видите по телевизору, помните, что это, возможно, не лучшая контрольная группа для вас.
Результаты обучения
Когда вы закончите видео, ваша цель должна состоять в следующем:
- Объяснить, что такое контрольная группа, используя примеры
- Различия между неформальными референтными группами и формальными референтными группами
- Определить контрольную группу членства и контрольную группу отказа
- Обсудите референтные группы, стремящиеся и избегающие, и влияние, которое они оказывают.
Что такое референтные группы в маркетинге
Немногие решения принимаются в вакууме.Где мы живем, где работаем, автомобили, которые мы водим, и зубная паста, которую мы часто используем, — это результат того, что мы слышим и с кем разговариваем. Возможно, это не получено с научной точки зрения, но неофициальная информация сильно влияет на наш выбор.
Поэтому логично предположить, что компании будут продавать товары и услуги, основываясь на чертах характера тех, с кем мы разделяем нашу жизнь. Это могут быть коллеги, одноклассники или соседи. Точно так же они могут быть друзьями из спортзала, товарищами по ассоциации или любимыми знаменитостями.Если мы сможем идентифицировать себя с ними, их можно будет считать контрольной группой.
Определение справочных групп
Профессор маркетинга Ларс Пернер из Университета Южной Калифорнии утверждает, что отождествление с референтной группой определяют три фактора. Например, есть люди, которыми мы можем восхищаться или стремиться быть похожими на них.
К ним относятся кинозвезды, элитные спортсмены и представители государственной власти. Мы можем их не знать, но мы все равно следуем им. Другие ближе к нашим орбитам, например, люди, с которыми мы общаемся из-за того, что у нас общего: возрастные группы, религиозные верования и политическая принадлежность.
Наконец, референтные группы определяются на основе разобщения. Например, многие подростки активно стремятся идентифицировать себя помимо родительских связей. Точно так же люди, не участвующие в голосовании, воздерживаются от гражданского участия, потому что чувствуют себя отчужденными от господствующей политической системы. Стремление, ассоциация и диссоциация вносят свой вклад в профиль потребителя.
Их цель
Справочные группы помогают людям ориентироваться в финансовых решениях, отношениях, воспитании детей, отдыхе и во многих других аспектах жизни.Давление со стороны сверстников, безусловно, может быть отрицательным, но может быть и положительным.
Справочные группы также помогают предприятиям, рекламодателям и социологам лучше определять модели поведения при продаже продуктов или разработке политики. Показательный пример: компания, продающая жевательный табак, с большей вероятностью разместит рекламу в охотничьем журнале, чем в городском периодическом издании, посвященном ночной жизни, потому что ее клиентами и потенциальными клиентами, как правило, являются сельские мужчины среднего возраста.
Типы групп
Референтные группы можно разделить на разные категории.Ключевое различие заключается между формальными и неформальными референтными группами, первые состоят из клубов, организаций и религиозных объединений, а вторые часто состоят из друзей или коллег. В некоторых случаях референтная группа может быть так называемым лидером общественного мнения, например рок-звездой или известным политиком, который привлекает преданных.
Группы также можно разделить на первичный и вторичный статус, в зависимости от того, какое влияние они оказывают на данного человека. Другие парадигмы включают информационные, нормативные и идентификационные справочные группы.Информационные группы основаны на полученных знаниях; нормативный, соответствует ожиданиям, например, когда сотрудники компании соблюдают дресс-код; и идентификация по желанию принадлежать.
Принадлежность к референтной группе может быть по выбору, по необходимости или просто по рождению. Люди — социальные животные, и они, вероятно, всегда будут сгруппированы и распределены по категориям. Эти группы могут направлять участников в намечении их жизненного пути. В то же время они могут помочь другим понять и предсказать будущее поведение.
Референтные группы | Психология вики
Референтная группа — это социологическое понятие, относящееся к группе, с которой социально сравнивается другая группа. Контрольные группы используются для оценки и определения характера данного человека или других групп, характеристик и социологических атрибутов. Контрольные группы обеспечивают ориентиры и контраст, необходимые для сравнения и оценки групповых и личных характеристик. [1]
| “ | «[Референтные группы — это] группы, к которым люди обращаются при оценке своих [собственных] качеств, обстоятельств, взглядов, ценностей и поведения.»- Уильям Томпсон и Джозеф Хики, Общество в фокусе, 2005. [1] | ” |
Контрольные группы выступают в качестве системы отсчета, к которой люди всегда обращаются для оценки своих достижений, их ролевой деятельности, стремлений и амбиций. Контрольная группа может быть как из группы членства, так и группы, не являющейся членом. Примером использования референтной группы может быть определение достатка. Человек в США с годовым доходом 80 000 долларов США может считаться богатым по сравнению с людьми из среднего слоя доходов, которые зарабатывают примерно 32 000 долларов в год, для сравнения используется [2] . [2] Если, однако, референтная группа, используемая для определения достатка этого конкретного индивида, должна была составлять 0,1% лучших домохозяйств в США, то те, которые зарабатывали 1,6 миллиона долларов или более, использовались в качестве референтных групп, доход индивида составлял 80 000 долларов заставит его или ее казаться довольно бедным. [3] [4]
- ↑ 1,0 1,1 Томпсон, Уильям; Джозеф Хики (2005). Общество в фокусе , Бостон, Массачусетс: Пирсон. 0-205-41365-Х.
- ↑ 2,0 2,1 Бюро переписи населения США, распределение личного дохода, возраст 25+, 2006 г. URL-адрес доступен 28 декабря 2006 г.
- ↑ Эренрайх, Барбара (1989). Страх падения, Внутренняя жизнь среднего класса , Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер Коллинз. 0-06-0973331.
- ↑ Цитата New York Times, домохозяйства с доходом более 1,6 миллиона. URL-адрес, доступ осуществлен 28 декабря 2006 г.
Использование справочных групп в маркетинге
Выявление и использование справочных групп в маркетинге важно, потому что справочные группы влияют на отношения, цели, стремления, мнения и информацию, которые определяют стандарты и ожидания клиентов в отношении вашего бизнеса и ваших продуктов или услуг.Понимание референтных групп и того, как они влияют на ваших целевых клиентов, позволит вам точно настроить свои маркетинговые сообщения и соответствующим образом упаковать сообщения для доставки через предпочтительные платформы клиентов.
Референтные группы — это люди (или группы), используемые отдельными лицами в качестве критерия самооценки или модели личного вкуса, стандартов, отношения или поведения. Бизнес-словарь определяет этот термин следующим образом: «Люди, чьи взгляды, поведение, убеждения, мнения, предпочтения и ценности используются человеком в качестве основы для своих суждений.Необязательно быть (или даже стремиться быть) членом референтной группы, чтобы на него положительно или отрицательно повлияли ее характеристики ». [Проверено 05.03.2012]
Хотя многие типы референтных групп могут влиять на убеждения, мнения, ценности, поведение и т. Д. Человека, три референтные группы существенно влияют на решения о покупке как отдельными лицами, так и организациями. Это:
- Диссоциативная группа — Эта группа характеризуется установками, ценностями или поведением, несовместимыми с теми, которых придерживается отдельный человек.Человек хочет дистанцироваться от этой группы.
- Группа участников — физическое лицо в настоящее время является членом этого типа группы. Среди очевидных групп в этой классификации — братства и женские клубы, социальные клубы, круги или группы социальных сетей. Другие группы могут быть несколько менее очевидными для общественности, например, семья, религиозная организация, ассоциация жилых кварталов, загородный клуб и т. Д.
- Группа устремлений — Это группа, с которой человек хотел бы быть связан или идентифицирован.Человек может стремиться стать членом элитного бизнеса или профессиональной организации со строгими требованиями к членству. Это может быть элитный загородный клуб, школа Лиги плюща, яхт-клуб, очень дорогое закрытое товарищество домовладельцев, корпорация из списка Fortune 100 или совет директоров престижной благотворительной организации.
Знание референтных групп ваших лучших клиентов и целевой аудитории дает обширную информацию о том, какая информация будет нужна или понадобится потенциальным клиентам на каждом этапе пути к покупке, а также о том, как сформировать обмен сообщениями и как упаковать данные.Это также может дать представление о том, где потенциальные клиенты, скорее всего, захотят найти информацию. Знание соответствующих референтных групп позволит вам выбрать кого-то, кто хорошо известен в группе устремлений, чтобы выступить от имени вашего бренда.
Одно важное замечание: референтные группы практически не влияют на выбор продуктов / услуг, которые не являются публично очевидными. Эти группы имеют важное значение при выборе продуктов и услуг в ситуациях, которые видны другим.Например, предметы роскоши должны продаваться соответствующим членам или группам интересов, и им следует выбирать соответствующие отзывы, рекомендации и представителей.
Требуется время, чтобы собрать достаточно информации для классификации референтных групп клиентов и потенциальных клиентов. Выбор правильных людей для показа в рекламе или поддержки может быть непростым, особенно если известно, что этот человек придерживается мнения, расходящегося с критической ценностью вашего потенциального клиента. Однако, когда у вас есть необходимая информация, ваша маркетинговая команда может разработать очень мощные маркетинговые сообщения, которые найдут нужный отклик у вашей целевой аудитории.
Использование референтных групп в маркетинге может быть осуществлено бизнесом любого размера, в любой отрасли или секторе. Справочные группы могут помочь вам разработать эффективные маркетинговые программы, которые доставляют нужное сообщение в нужной упаковке в нужное время и в нужном месте.
Перед тем, как запустить кампанию на основе референтных групп, важно будет протестировать ее на представителях целевого рынка. Тестирование гарантирует соответствие ценностям, вкусам, мнениям и поведению группы.Однако несоответствующая ссылка или изображение в вашем маркетинговом материале будет немедленно очевидна для целевого рынка и отрицательно скажется на репутации вашей фирмы.
Автор: Викки Питтард
Вики занимается созданием контента и стратегией, а также маркетингом, мерчандайзингом и управлением продуктами. Ее роль в Little Black Dog Social Media and More включает написание, стратегию контента, стратегию в социальных сетях, планирование, мониторинг, показатели и анализ.… Просмотреть полный профиль ›
Справочная группа МПК по психическому здоровью и психосоциальной поддержке в чрезвычайных ситуациях
Чрезвычайная ситуация может существенно повлиять на психическое здоровье и психосоциальное благополучие человека. Это может иметь как немедленные, так и долгосрочные последствия для отдельных лиц, семей и сообществ. Руководящие принципы Межучрежденческого постоянного комитета по психическому здоровью и психосоциальной поддержке (MHPSS) в чрезвычайных ситуациях (IASC, 2007) были разработаны в рамках инклюзивного процесса с участием агентств ООН, НПО и университетов.Руководящие принципы помогают планировать, устанавливать и координировать набор минимальных межотраслевых ответных мер для защиты, поддержки и улучшения психического здоровья и психосоциального благополучия людей в условиях чрезвычайной ситуации.
Справочная группа МПК MHPSS была создана в декабре 2007 года. Ее основная задача — поддерживать и пропагандировать внедрение Руководящих принципов. Справочная группа состоит из более чем 30 членов и способствует уникальному сотрудничеству между НПО, ООН, международными агентствами и учеными, продвигая передовой опыт в MHPSS.
»Цели Референс-группы:
- Содействовать интеграции основных принципов Руководства во все сектора аварийного реагирования;
- Содействовать сотрудничеству между агентствами и различными заинтересованными сторонами (такими как правительства и сообщества) для MHPSS в чрезвычайных ситуациях;
- Поддерживать межведомственную координацию и деятельность по MHPSS на глобальном, региональном и национальном уровнях;
- Разработать соответствующие инструменты, связанные с Руководством, и поделиться ими с соответствующими участниками на местах;
- Поощрять отдельные агентства к институционализации Руководящих принципов;
- Содействовать и поддерживать постоянное развитие потенциала для обеспечения эффективного использования Руководства и связанных с ним инструментов;
- Обмен опытом внедрения Руководства между участниками MHPSS;
- Взаимодействовать с кластерной системой ООН для включения MHPSS в политику, инструменты, процессы наращивания потенциала и планирования;
- Для облегчения языковых переводов, печати и распространения Руководства.
»Руководство МПК по психическому здоровью и психосоциальной поддержке в чрезвычайных ситуациях:
Руководящие принципы МПК по психическому здоровью и психосоциальной поддержке в чрезвычайных ситуациях (английский) были широко распространены и переведены на несколько языков, включая арабский, китайский, французский, японский, непальский, испанский, таджикский, украинский, португальский, корейский и русский языки. Реагируя на потребности, указанные гуманитарными организациями, Справочная группа публиковала инструменты, связанные с Руководящими принципами, почти каждый год, начиная с 2007 года.
»Связанные материалы и инструменты IASC:
В 2017 году группа опубликовала Общие принципы мониторинга и оценки MHPSS в чрезвычайных ситуациях.
Информацию о других инициативах на 2017 год см. В плане работы IASC RG MHPSS на 2017 год. Справочная группа делится информацией о текущей работе и ресурсах также через mhpss.net
.Для получения дополнительной информации о Справочной группе или Руководящих принципах МПК, пожалуйста, свяжитесь с одним из сопредседателей (см.