Робот психолог: Психологическая и медицинская помощь бесплатно онлайн робот бот
Сможет ли искусственный интеллект заменить психолога?
Главная / Блог / Сможет ли искусственный интеллект заменить психолога?
Время на чтение: 3 минуты
|
10 января 2022
Получайте наши статьи в мессенджерах
Не пройдет и десяти лет, как роботы отнимут у людей до 20 млн рабочих мест. Такой прогноз дают эксперты исследовательского центра Oxford Economics. А как вы думаете — сможет ли искусственный интеллект заменить психолога?
Искусственный интеллект (ИИ) в психотерапии
Технологии уже проникают в психологию и, в частности, в психотерапию. Самые популярные варианты и темы для обсуждения: виртуальная реальность (VR) и приложения-помощники для борьбы со стрессом и тревогой.
Виртуальная реальность. Очки VR уже сейчас помогают бороться с фобиями, тревожными расстройствами, психосоматическими симптомами, расстройствам пищевого поведения.
Некоторые исследования показывают, что с помощью виртуальной реальности можно помочь людям с зависимостями, психозами и аутизмом.
С помощью очков виртуальной реальности человек может безопасно погрузиться в проблемные для него ситуации и отработать адаптивные модели поведения. Или, наоборот, окунуться в приятную среду и расслабиться.
Большим психотерапевтическим потенциалом обладает смешанная реальность, когда цифровые элементы дополняют реальный мир. Исследователи отмечают, что с ее помощью можно бороться с фобиями, ПТСР, паническим и тревожным расстройством.
Что нужно каждому психологу?
Терапевтический контракт!
Получите шаблон на почту и используйте в работе с клиентами
Приложения для борьбы со стрессом и тревогой. Разработчики предлагают как средство самопомощи использовать приложения:
- Woebot — чат-бот, которого можно назвать карманным психологом. Он интересуется самочувствием, отслеживает настроение, помогает разобраться в желаниях и потребностях, подсказывает, как улучшить настроение.
- MoodKit. Помогает управлять настроением, отслеживать негативные мысли и бороться с ними, а также со стрессом, тревогой и депрессией.
- CBT Diary. Упрощает когнитивно-поведенческую терапию — помогает следить за мыслями, эмоциями и ситуациями. Нужно записывать, что вас беспокоит, и оценивать свои эмоции, а приложение отражает все на графиках и дает рекомендации по улучшению жизни.
- Dbt112. Подсказывает, как совладать с кризисными ситуациями и повысить стрессоустойчивость.
- Антипаника. Поддерживает людей с тревожным и паническим расстройством.
Есть много других приложений для психологической помощи, но могу ли они заменить полноценную работу с психологом?
Психолог vs искусственный интеллект: кто побеждает
Психотерапия — это многогранный процесс, который задействует область чувств, поведения, мыслей и установок, а ИИ работает через логику. Психолог может разглядеть микровыражения на лице клиента, заметить важные детали в поведении и жестах, паузы.
ИИ может распознать только основные эмоции и формально поддержать клиента, например, фразой: «Кажется, вы расстроены». Поэтому он не может заменить терапевта.
Эмпатия — основа работы психолога. Важно чувствовать клиента, идти за ним, отвечать на эмоции. Важно понимать смысл каждого слова в его системе ценностей и убеждений. Роботу далеко до этого, он работает по определенным алгоритмам и программам. Но каждый клиент и каждый терапевтический контакт уникальны. С этой точки зрения придется создавать роботов для каждого клиента и каждого клиентского случая.
Кстати, с соблюдением этических принципов и индивидуального подхода у робота тоже возникают проблемы. Психолог по мере наработки опыта узнает все больше техник, может найти подход к разным клиентам, способен увидеть защитные механизмы и преодолеть их. А робот, хоть и может запомнить тысячи книг и найти технику под любой запрос, но не может принять клиента как уникальную личность.
Вы пробовали разговаривать с голосовым помощником Алисой? Бывает такое, что она ну никак не может вас понять? А теперь представьте, если бы вы пришли к такому же психологу.
А если вам сложно заговорить? Так и придется сидеть в тишине, потому что робот ждет обращения.
Отношения ИИ и психологов больше похожи на симбиоз, а не на конкуренцию. ИИ может пригодится, когда речь идет о конкретных техниках и инструментах, помогающих в психологической работе: ведение дневника, фиксация наблюдений, моделирование ситуаций и их проигрывание.
Но робот не может быть эффективной и равноценной заменой в работе, где все строится на отношениях «человек-человек» и имеет множество переменных. Как бы хорошо он ни научился распознавать эмоции, робот не может почувствовать клиента на энергетическом уровне. Не может дать то, за чем люди приходят в терапию — опыт безусловного принятия и безопасного построения доверительных отношений. Отношений с другим человеком, а не с роботом.
Полезные материалы:
- 6 вопросов о работе психолога, которые всех волнуют
- Чего боятся психологи: 3 истории о сложных сессиях
- Психолог и клиент: как правильно выстроить взаимоотношения
- Этическая дилемма: как психологу выбрать «меньшее из зол»
Виртуальных роботов-психотерапевтов учат работать с людьми | Наука и технология
В США поводят интересные тесты с роботами.
Группа ученых из университета Южной Калифорнии проводит эксперименты с виртуальными роботами по их обучению работе с людьми: проведению сеансов психотерапии. Программа имеет задачу: на этапе первичного осмотра пациентов можно заменить врачей-психотерапевтов роботами.
Психолог вскроет все ваши проблемы
Конечно, если вы живете в крупном городе, например, в нашей северной столице, то недорогая консультация психотерапевта в Спб поможет решить ваши проблемы. А как же происходит постановка диагноза роботами? Пациент общается с изображением виртуального доктора, которое выведено на большой экран. В принципе, это похоже на аватар, но за ним стоит не человек, а программа компьютера. В будущем аватары могут быть различными, в их выборе могут быть учтены и национальность, и пол, и другие данные с целью сделать общение максимально комфортным. Монитор – это важное средство в общении человека и робота-психотерапевта.
Так выглядит сеанс общения с виртуальным роботом
Общение идет голосовое.
Программа задает человеку вопросы, и камера, имеющая высокое разрешение по мимике лица, считывает эмоции пациента. Сразу же проводится анализ результатов. С учетом промежуточных результатов программа корректирует дальнейшее общение. Робот очень любит шутки и живо реагирует на них, с терапевтической точки зрения, абсолютно правильно выстраивая общение. Врачи загружены черновой работой, поэтому задачей роботов-виртуальных помощников является снятие весомой нагрузки с врачей. Например, первичный прием пациентов вполне по плечу таким роботам. Они могут передать врачам первичную информацию, собранную в ходе сеанса. Это поможет специалистам поставить правильный диагноз и выработать курс лечения. Можно сравнить это с взятием крови на анализ. Медсестры делают этот анализ, а лечение назначает врач. Американские исследователи видят в этом аналогию с работой их робота. Почему возникла такая необходимость? Оказывается, по словам заместителя директора программы Скипа Риццо, в США существует острая нехватка таких специалистов, особенно в армии.
Робот решит многие ваши проблемы
В дальнейшем эта технология должна широко распространиться в гражданской медицине. Роботы-психологи решат эту проблему, а потом этот опыт поможет и в медицине для гражданских лиц. В Сети гуляет много анекдотов по психологов, психиатров и психотерапевтов: «Нынешнее поколение ничем не отличается от старшего, — утверждают психологи. — Они тоже вырастают. Тоже идут в лицей. Тоже выкуривают свою первую сигарету. Тоже уходят из дома. Тоже женятся. Тоже рожают детей…. Только в обратной последовательности», «Психотерапия — это когда платишь $50 в час, чтобы жаловаться на самого себя», «- У меня все от нервов! И дом, и машина, и дача.
Робот-психолог Фроид
Будьте здоровы! Живите в гармонии со своей душой! А редакция Uznayvse.ru будет счастлива вместе с вами!
Настало время для робопсихологии
Введение
В то время как слово робот впервые появилось только в начале 1920-х годов в научно-фантастической пьесе Карела Чапека R.U.R. (Rossum’s Universal Robots; Čapek, 2004), идея самодвижущихся машин или автоматов фигурирует в мифах и историях, которые насчитывают три тысячелетия и встречаются во многих частях мира (Mayor, 2018).
На протяжении всей истории было также много независимых попыток создать настоящие автоматы, такие как водные органы или механизированные звери и андроиды (Cave and Dihal, 2018). Конечно, только после стремительного технического прогресса 20 -й -й век, когда роботы получили более широкое распространение. Например, внедрение роботизированных технологий в автомобильной промышленности привело к резкому повышению экономической эффективности и качества продукции (Karabegović, 2016). Благодаря точности, которую они обеспечивают, роботы также стали обычным явлением в медицинском контексте, например, в хирургии (Lane, 2018).
Большинство людей редко сталкивались с промышленными и хирургическими роботами, а если и встречались, то только свидетелями очень специфических функций, которые эти роботы обеспечивают. Это контрастирует с представлением о роботах как о воплощенных интеллектуальных и автономных агентах и особенно с изображением в средствах массовой информации и фильмах, где роботы часто кажутся очень сложными и потенциально могут привести к утопическим или антиутопическим сценариям (Mubin et al.
, 2019).). Было показано, что сообщения средств массовой информации, основанные на фактах, повышают позитивное отношение и доверие к роботам (Savela et al., 2021), а реальные встречи с роботами также могут уменьшить большую часть беспокойства и настороженности, которые могут быть у людей. Хотя случаи роботизированной регистрации в отелях и обслуживания номеров (Fuentes-Moraleda et al., 2020) или роботов-поваров в ресторанах (Fusté-Forné, 2021) по-прежнему можно рассматривать как имеющие в первую очередь развлекательную ценность, все чаще предпринимаются систематические попытки применять роботов для обеспечения психосоциальных или образовательных преимуществ для людей. Таким образом, роботы использовались для общения с пожилыми людьми (Gasteiger et al., 2021), психотерапии с использованием роботов (Costescu et al., 2014) или для помощи в обучении и преподавании (Belpaeme et al., 2018). По мере того, как взаимодействие человека и робота становится все более живым и взаимным, все больше усилий направляется на изучение психологических реакций людей-пользователей, чтобы оптимизировать этот опыт.
Таким образом, в исследованиях изучалось влияние ряда переменных, таких как морфология робота (Mara et al., 2022), голос (Dong et al., 2021) или невербальное поведение (Zinina et al., 2020). Недавние исследования даже изучали, в какой степени внешний вид роботов может быть расовым, способным увековечить расовые стереотипы (Bartneck et al., 2018).
Тенденция к увеличению значимости роботов в жизни людей ускоряет необходимость понимания переменных, влияющих на качество взаимодействия человека и робота, а также их психологических последствий. Несмотря на то, что уже проведен значительный объем исследований (Siciliano and Khatib, 2016), продолжают возникать новые исследовательские вопросы, в частности, в какой степени такие приложения мотивированы психологическими потребностями людей или удовлетворяют их. Как показали роботы-питомцы (Melson et al., 2009 г.), роботизированный роман (Viik, 2020), секс-роботы (Döring et al., 2020) или роботы для оказания духовной и религиозной поддержки (Trovato et al.
, 2021), взаимодействие человека и робота становится все более сложным, таким образом соединяя робота исследования с использованием тех же психологических моделей и теорий, которые используются для объяснения социального поведения людей, таких как теория привязанности (Пожарлиев и др., 2021) или теория социальной идентичности (Эдвардс и др., 2019). Цель настоящего обзора состояла в том, чтобы изучить, в какой степени существуют какие-либо существующие дисциплины в психологии, посвященные изучению тем, связанных с роботами. Используя современный подход к обзору (Грант и Бут, 2009 г.) с систематической стратегией поиска, мы представили схему ландшафта психологических субдисциплин. Этот обзор, не основанный на каких-либо предыдущих теориях или гипотезах, основан на индуктивном подходе (Watson et al., 2018).
Обзор представленности исследования роботов в существующих субдисциплинах психологии
На момент написания этого обзора (май 2022 г.) журнал Frontiers in Psychology перечислял 32 субдисциплины или субполя психологии для структурирования содержания своих статей (Frontiers in Psychology, 2022).
Мы представляем их в таблице 1 вместе с потенциальными названиями субдисциплин, выраженными в 54 подразделениях, признанных Американской психологической ассоциацией (APA) на момент написания этого обзора (APA, 2022a). APA отмечает, что некоторые подразделения представляют группы с особыми интересами, а не субдисциплины. Однако в целях определения репрезентативности исследований, связанных с робототехникой, в психологии, включая группы с особыми интересами в дополнение к субдисциплинам, можно провести более полный анализ. Кроме того, мы провели поиск в базе данных литературы APA PsycInfo названий журналов, которые могли бы указывать на поддисциплину, которая, возможно, возникла недавно или слишком мала, чтобы быть признанной в качестве подобласти психологии. Мы провели поиск в этой базе данных по психологии, содержащей около 2300 журналов, на предмет основы слова «психо», чтобы определить потенциальные названия субдисциплин, которые выражаются либо предшествующим прилагательным, отличным от географического положения (например, прикладная психология), предшествующим существительным (например, сообщество психология) или префиксом (например, экопсихология).
Таблица 1 . Поддисциплины и группы по интересам психологии, представленные Frontiers in Psychology , APA , а также в названиях академических журналов.
Ни одна из 127 записей в таблице 1 не содержит ссылок на роботов. Подразделение 21 APA ( Прикладная экспериментальная и инженерная психология ) может на первый взгляд иметь некоторое отношение к робототехнике, но в очень общих чертах сформулировано как содействие «разработке и применению психологических принципов, знаний и исследований для улучшения технологий, потребительских товаров, энергетических систем». , связь и информация, транспорт, принятие решений, условия работы и условия жизни» (АПА, 2022b). Хотя три названия журналов в PsycInfo содержали слово «робот», ни одно из них не является репрезентативным для того, что можно считать соответствующей дисциплиной психологии.
Обсуждение: Психология роботов, психология роботов или робопсихология?
Список в Таблице 1 указывает на то, что в настоящее время в психологии нет дисциплины, которая, как можно было бы считать, уделяет роботам особое внимание либо в качестве экспериментальных объектов, либо путем изучения их влияния на поведение человека. Конечно, это не означает, что потенциальная психологическая субдисциплина уже не может быть каким-то образом представлена в литературе в виде отдельных публикаций. Какие потенциальные названия субдисциплин упоминаются в этой работе и что эти названия говорят о том, как изучаются роботы? При поиске в академической литературе (используя GoogleScholar) по «психологии роботов» можно найти небольшое количество статей. Сюда входит техническая заметка Konolige (1985), где экспериментальная психология роботов якобы посвящена «анализу структуры когнитивных процессов робота-агента» (стр. 2). Галлахер (2013) сослался на психологию роботов при описании понимания роботом своих собственных пропозициональных установок (как эквивалент народной психологии для людей), а Нич и Попп (2014) использовали этот термин в контексте описания того, как роботы как социальные агенты должны иметь возможность «предсказывать человеческие намерения и действия и демонстрировать поведение, соответствующее данному контексту» (стр.
622). Следовательно, точно так же, как психология животных занимается пониманием поведения животных, психология роботов ориентирована только на роботов и, следовательно, не связана с аспектами, связанными с человеческой точкой зрения при взаимодействии с роботами.
Подходящей альтернативой психология роботов является психология роботов . Хотя эта фраза также очень мало упоминается в литературе, она четко определена как изучение «индивидуальных различий во взаимодействии людей с различными роботами, а также разнообразия самих роботов с применением принципов дифференциальной психологии к традиционные поля человеческого фактора и взаимодействия человека с компьютером» (Либин и Либин, 2004, стр. 179).2). Авторы противопоставили роботопсихологию робопсихологии , которую они определили как «систематическое изучение совместимости между людьми и искусственными существами», а также изучение «психологических механизмов оживления технологического объекта, результатом которых является уникальное явление, определяемое как «личность» робота» (стр.
1792). В отличие от психологии роботов, которая «сосредотачивается на психологическом значении общения человека и роботизированного существа» (Либин и Либин, 2004, стр. 179).2), таким образом, в центре внимания робопсихологии находится понимание поведения роботов. Такое использование термина согласуется с тем, как он был впервые использован, когда он был введен в качестве названия вымышленной науки в рассказах Айзека Азимова в 1950 году (Bátfai, 2020).
В то время как в некоторых исследованиях (Servick, 2019) термин робопсихология интерпретировался в соответствии с приведенным выше определением, другие исследователи использовали этот термин взаимозаменяемо с робототехнической психологией (Duradoni et al., 2021; Технологический институт Линца, 2022). В отсутствие какого-либо устоявшегося или последовательного использования любого из этих терминов будущая дисциплина в психологии, связанная с роботами, все же может выбрать подходящее название. На наш взгляд, термин робопсихология предпочтительнее, так как ее легко идентифицировать рядом с уже сложившейся областью робофилософии (Tzafestas, 2016) – «философии , для и по социальной робототехники» (Seibt, p.
2018). .390). Философия из социальной робототехники рассматривается как рефлексивная деятельность по концептуальным последствиям исследования взаимодействия человека и робота, в то время как философия для отражает концептуальные нормы, социальность, человеческие способности, социальные роли, а также юридические и этические обязанности и философию на выражает любую фундаментальную переориентацию философских исследований, которая может произойти благодаря его деятельности (Seibt, 2018).
Предварительное определение робопсихологии, которое мы хотели бы предложить, похоже: психология из , из и из роботов, робототехники и искусственного интеллекта (ИИ). Эта формулировка содержит более широкий охват, чем только социальные роботы. Кроме того, роботов и робототехника отражают тот факт, что как сами продукты, так и непрерывный процесс проектирования и создания роботов являются достойными темами для психологических исследований.
Мы также предлагаем добавить ИИ, чтобы субдисциплина не ограничивалась только физическими проявлениями, но и учитывала скрытые процессы, связанные с этой технологией. В этом определении психология из роботов, робототехники и ИИ касается психологических последствий встречи с роботами и ИИ, а также взглядов людей на эту технологию. Психология для касается областей, имеющих отношение к разработке роботов и ИИ, а также к облегчению использования роботов в обществе. Наконец, психология с по признает любые фундаментальные изменения в подходах к психологическим темам в изучении роботов и ИИ в будущем. Последнее может включать такие вопросы, как трансгуманизм (DeFalco, 2020), и выражает потенциал ИИ, чтобы в конечном итоге даже участвовать в дисциплине психологии.
Заключение: потребность в науке робопсихологии
С прогнозируемым наступлением так называемой Четвертой промышленной революции, характеризующейся трансформацией посредством робототехники и автоматизации (Karabegović et al.
, 2020), можно ожидать, что психологические исследования претерпят трансформационные изменения . Быстро расширяющаяся сфера применения робототехники уже заметна, поскольку робототехника перешла от преимущественно промышленного использования к областям, связанным с непосредственным контактом с людьми, например, роботы в сфере услуг, в образовательных учреждениях и в качестве социальных агентов. Как показал наш обзор, в настоящее время не существует психологической дисциплины, посвященной изучению влияния роботов на жизнь людей, которое в настоящее время рассматривается только в междисциплинарных областях, таких как взаимодействие человека и робота или социальная робототехника. Преимущества организации психологических исследований посредством формирования групп по интересам и субдисциплин, несомненно, являются движущей силой богатства и разнообразия, продемонстрированных в таблице 1 нашего обзора. В этом обзоре мы поощряем деятельность по признанию робопсихологии в качестве субдисциплины, которая обеспечивает необходимую академическую и теоретическую инфраструктуру для облегчения психологических исследований в этом меняющемся мире. Такая работа требует конкретных психологических теорий и моделей для описания возрастающих сложностей взаимодействия человека с роботами, таких как близость и духовность, а также подходящих методов исследования и измерения психологических конструктов, отвечающих стандартам качества психологических исследований (Krägeloh et al., 2019).). Предложенное нами определение робопсихологии намеренно расширено, чтобы разрешить ряд будущих приложений, и может рассматриваться как параллельная уже существующей субдисциплине робофилософии. В какой степени существует возможный спрос на субдисциплину робопсихологии, зависит от будущего. С помощью этой статьи мы надеемся спровоцировать необходимые дебаты.
Авторские взносы
JB задумал предложить область робопсихологии, которая впоследствии обсуждалась всеми авторами. CK создала предложенное определение для области робопсихологии, провела обзор и предоставила первый проект. Все авторы внесли свой вклад в статью и одобрили представленную версию.
Конфликт интересов
JA-C работал в компании Lighthouse Disruptive Innovation Group, LLC.
Остальные авторы заявляют, что исследование проводилось в отсутствие каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могли бы быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.
Примечание издателя
Все претензии, изложенные в этой статье, принадлежат исключительно авторам и не обязательно представляют претензии их дочерних организаций или издателя, редакторов и рецензентов. Любой продукт, который может быть оценен в этой статье, или претензии, которые могут быть сделаны его производителем, не гарантируются и не поддерживаются издателем.
Ссылки
Американская психологическая ассоциация (APA) (2022a). Дивизия АПА. Доступно по адресу: https://www.apa.org/about/division (по состоянию на 6 июня 2022 г.).
Google Scholar
Американская психологическая ассоциация (APA) (2022b). Прикладная экспериментальная и инженерная психология. Доступно по адресу: https://www.apa.org/about/division/div21 (по состоянию на 6 июня 2022 г.).
Google Scholar
Ассоциация вычислительной техники (2022). Транзакции ACM при взаимодействии человека и робота. Доступно по адресу: https://dl.acm.org/journal/thri (по состоянию на 6 июня 2022 г.).
Google Scholar
Бартнек К., Йогесваран К., Сер К. М., Вудворд Г., Воробей Р., Ван С. и Эйссел Ф. (2018). «Роботы и расизм», в Материалах международной конференции ACM/IEEE 2018 г. по взаимодействию человека и робота, 196–204.
Google Scholar
Батфаи, Н. (2020). Взлом с Богом: общий язык программирования робопсихологии и робофилософии. Препринт arXiv arXiv: 2009.09068. doi: 10.48550/arXiv.2009.09068
CrossRef Full Text | Академия Google
Белпэме, Т., Кеннеди, Дж., Рамачандран, А., Скасселлати, Б., и Танака, Ф. (2018). Социальные роботы для образования: обзор. науч. Робот. 3:aat5954. doi: 10.1126/scirobotics.aat5954
Полный текст CrossRef | Google Scholar
Чапек, К. (2004). R.U.R (Универсальные роботы Россум) . Лондон: Пингвин.
Google Scholar
Кейв С. и Дихал К. (2018). Древние мечты об разумных машинах: 3000 лет роботам. Природа 559, 473–475. doi: 10.1038/d41586-018-05773-y
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Костеску, К.А., Вандерборхт, Б., и Дэвид, Д.О. (2014). Эффекты усиленной роботом психотерапии: метаанализ. Rev. General Psychol. 18, 127–136. doi: 10.1037/gpr0000007
Полный текст CrossRef | Google Scholar
ДеФалько, А. (2020). К теории постчеловеческой заботы: настоящие люди и заботливые роботы. Body Soc. 26, 31–60. дои: 10.1177/1357034X20917450
Полнотекстовая перекрестная ссылка | Google Scholar
Донг Дж., Лоусон Э., Олсен Дж. и Чон М. (2021). Женские голосовые агенты в полностью автономных транспортных средствах не только приятнее и комфортнее, но и более компетентны. Проц. Гум. Факторы Эргон. соц. 64, 1033–1037. doi: 10.1177/1071181320641248
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Деринг Н. , Мохсени М. Р. и Уолтер Р. (2020). Дизайн, использование и эффекты секс-кукол и секс-роботов: предварительный обзор. J. Med. Интернет Рез. 22:e18551. doi: 10.2196/18551
PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar
Дурадони М., Коломбини Г., Руссо П. А. и Гуаццини А. (2021). Психология роботов: систематический обзор PRISMA о вмешательстве социальных роботов в психологические области. Журналы 4, 664–709. doi: 10.3390/j4040048
Полный текст CrossRef | Google Scholar
Эдвардс, К., Эдвардс, А., Столл, Б., Лин, X., и Мэсси, Н. (2019 г.). Оценки голоса инструктора по искусственному интеллекту: теория социальной идентичности во взаимодействии человека и робота. Вычисл. Гум. Поведение 90, 357–362. doi: 10.1016/j.chb.2018.08.027
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Фуэнтес-Мораледа Л., Диас-Перес П., Ореа-Хинер А., Муньос-Масонк А. и Вилласе-Молинеро Т. (2020). Взаимодействие между гостиничными сервисными роботами и людьми: модель принятия гостиничных сервисных роботов (sRAM). Тур. Управление Перспектива. 36:100751. doi: 10.1016/j.tmp.2020.100751
Полный текст CrossRef | Google Scholar
Фюсте-Форне, Ф. (2021). Роботы-повара в гастрономическом туризме: что в меню? Тур. Управление Перспектива. 37:100774. doi: 10.1016/j.tmp.2020.100774
Полный текст CrossRef | Google Scholar
Галлахер, С. (2013). Ты и я, робот. ИИ и соц. 28, 455–460. doi: 10.1007/s00146-012-0420-4
CrossRef Full Text | Google Scholar
Гастайгер Н., Ловис К., Лоу М. и Бродбент Э. (2021). Друзья из будущего: предварительный обзор исследований роботов и компьютерных агентов для борьбы с одиночеством у пожилых людей. клин. Интерв. Старение 16, 941–971. doi: 10.2147/CIA.S282709
PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar
Грант, М. Дж., и Бут, А. (2009). Типология обзоров: анализ 14 типов обзоров и связанных с ними методологий. Медицинская информация. Либр. Дж. 26, 91–108. doi: 10.1111/j.1471-1842.2009.00848.x
PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar
Карабегович, И. (2016). Роль промышленных роботов в развитии автомобилестроения Китая. Междунар. Дж. Инж. Соч. 3, 92–97.
Google Scholar
Карабегович И., Турманидзе Р. и Дашич П. (2020). «Робототехника и автоматизация как основа четвертой промышленной революции — индустрии 4.0», в Advanced Manufacturing Processes. Inter Partner 2019. Конспект лекций по машиностроению . ред. В. Тонконоджи, В. Иванов, Дж. Трояновска, Г. Оборский, М. Эдл и И. Курич (Cham: Springer).
Google Scholar
Konolige, K.G. (1985). Экспериментальная психология роботов . Вашингтон, округ Колумбия: SRI International.
Google Scholar
Крагело К.У., Бхаратарадж Дж., Катти С.К.С., Нирмала П.Р. и Хуанг Л. (2019). Анкеты для измерения приемлемости социальных роботов: критический обзор. Робототехника 8:88. doi: 10.3390/robotics8040088
Полный текст CrossRef | Google Scholar
Лейн, Т. (2018). Краткая история роботизированной хирургии. Энн. Р. Колл. Surg. англ. 100, 5–7. doi: 10.1308/rcsann.supp1.5
Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar
Либин А.В., Либин Е.В. (2004). Взаимодействие человека и робота с точки зрения робопсихологов: подход роботопсихологии и роботерапии. Проц. IEEE 92, 1789–1803. doi: 10.1109/JPROC.2004.835366
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Технологический институт Линца (2022). Лаборатория робопсихологии в Технологическом институте Линца. Доступно по адресу: https://www.jku.at/lit-robopsychology-lab (по состоянию на 6 июня 2022 г.).
Google Scholar
Мара М., Аппель М. и Гнамбс Т. (2022). Человекоподобные роботы и зловещая долина: метаанализ ответов пользователей на основе шкалы Godspeed. З. Психол. 230, 33–46. doi: 10.1027/2151-2604/a000486
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Мэр А. (2018). Боги и роботы – мифы, машины и древние мечты о технологиях . Принстон, Нью-Джерси: Издательство Принстонского университета.
Академия Google
Мелсон, Г. Ф., Кан, П. Х., Бек, А., и Фридман, Б. (2009). Роботизированные домашние животные в жизни человека: последствия для связи человека и животного и для человеческих отношений с персонифицированными технологиями. J. Soc. Выпуски 65, 545–567. doi: 10.1111/j.1540-4560.2009.01613.x
Полный текст CrossRef | Google Scholar
Мубин О., Вадибхасме К., Джордан П. и Обейд М. (2019). Размышляя о присутствии роботов из научной фантастики в компьютерной литературе. ACM Trans. Hum.-робот взаимодействует. 8, 1–25. doi: 10.1145/3303706
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Нитч В. и Попп М. (2014). Эмоции в психологии роботов. биол. киберн. 108, 621–629. doi: 10.1007/s00422-014-0594-6
CrossRef Полный текст | Google Scholar
Пожарлиев Р., Де Анджелис М., Росси Д., Романи С., Вербеке В. и Черубино П. (2021). Стили привязанности регулируют реакцию клиентов на передовых сервисных роботов: данные аффективных, установочных и поведенческих показателей. Псих. Отметка. 38, 881–895. doi: 10.1002/mar.21475
Полный текст CrossRef | Google Scholar
Савела Н., Турья Т., Латикка Р. и Оксанен А. (2021). Влияние СМИ на восприятие роботов. Гул. Поведение Эмердж. Технол. 3, 989–1003. doi: 10.1002/hbe2.296
Полный текст CrossRef | Google Scholar
Зейбт, Дж. (2018). «Робофилософия», в Posthuman Glossary . ред. Р. Брайдотти и М. Хлавайова (Лондон: Bloomsbury), 390–39.3.
Google Scholar
Сервик, К. (2019). Могут ли роботы стать новыми лабораторными крысами в психологии? Наука . doi: 10.1126/science.aaz7641
Полный текст CrossRef | Google Scholar
Сицилиано Б. и Хатиб О. (2016). Справочник Springer по робототехнике . Нью-Йорк: Спрингер.
Google Scholar
Springer (2022a). Интеллектуальная сервисная робототехника. Доступно по адресу: https://springer.com/journal/11370 (по состоянию на 6 июня 2022 г.).
Google Scholar
Спрингер (2022b). Международный журнал социальной робототехники. Доступно по адресу: https://springer.com/journal/12369 (по состоянию на 6 июня 2022 г.).
Google Scholar
Тровато Г., Де Сен-Шамас Л., Нисимура М., Паредес Р., Лучо К., Уэрта-Меркадо А. и др. (2021). Религия и роботы: к синтезу двух крайностей. Междунар. Дж. Соц. Робот. 13, 539–556. doi: 10.1007/s12369-019-00553-8
CrossRef Full Text | Google Scholar
Цафестас, С. Г. (2016). Введение в робофилософию: познание, интеллект, автономия, сознание, совесть и этика . Стерлинг, Вирджиния: Stylus Publishing.
Google Scholar
Вийк, Т. (2020). Влюбиться в роботов: феноменологическое исследование восприятия технологических различий. Паладин, Дж. Бехав. Робот. 11, 52–65. doi: 10.1515/pjbr-2020-0005
Полный текст CrossRef | Google Scholar
Уотсон Д. П., Адамс Э. Л., Шу С., Коутс Х., Макгуайр А., Чешер Дж. и др. (2018). Определение внешнего контекста реализации: комплексный систематический обзор литературы. BMC Health Serv. Рез. 18:209. doi: 10.1186/s12913-018-3046-5
PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar
Зинина А., Зайдельман Л., Аринкин Н. и Котов А. (2020). Невербальное поведение робота-компаньона: вклад в симпатию. Вычисл. науч. 169, 800–806. doi: 10.1016/j.procs.2020.02.160
CrossRef Полный текст | Google Scholar
роботов-терапевтов | Wellable
С момента создания теста Тьюринга в 19В 50-х годах исследователи и изобретатели пытались разработать машины, которые могли бы вести реалистичные разговоры с людьми. До недавнего времени попытки решить эту задачу не имели реальной практической пользы и не играли никакой роли в жизни большинства людей. С появлением виртуальных личных помощников и помощников клиентов (например, Amazon Alexa, Apple Siri и Google Now) ситуация быстро изменилась. Теперь миллионы людей каждый день взаимодействуют с крошечными роботами, которые помогают им выполнять различные задачи (например, принимать решения о покупке или узнавать, как приготовить маргариту).
Следуя тенденции разработки практического диалогового искусственного интеллекта (ИИ), компании начали создавать системы, которые сосредоточены не на способности помогать людям с мирскими повседневными потребностями, а скорее на предоставлении медицинских услуг, которые в противном случае были бы гораздо более труднодоступными. В частности, психологи и ученые-компьютерщики работали вместе над созданием версий этой технологии, которые играют некоторые из терапевтических диалоговых ролей, которые обычно приберегаются для психотерапевтов-людей (например, предлагают эмпатические ответы и дают инструкции о том, как применять хорошо проверенные методы лечения, такие как когнитивно-поведенческая терапия).
Пример разговора с Woebot, чат-ботом по психическому здоровью, обученным CBT. Фото предоставлено Эрин Бродвин из Insider News
Преимущества
Роботы-терапевты устраняют многие барьеры, которые в противном случае могли бы помешать некоторым людям обращаться за лечением или эффективно применять его. В частности, это следующие технологии:
- Дешевле (Woebot бесплатен)
- Меньше времени (не нужно никуда ехать, чтобы получить терапию)
- Доступно по запросу
- Возможность предоставить пользователям доступ к лечению без необходимости ориентироваться в сложных системах охраны психического здоровья
- Хорошо подходит для вовлечения пользователей и обеспечения их ответственности за счет ежедневных напоминаний и предложений
Пример уведомлений, которые Woebot отправляет пользователям, чтобы поддерживать их интерес к приложению и их лечению
В совокупности эти преимущества могут убедить значительное число людей обратиться за лечением, которые в противном случае не имели бы доступа к нему. или просто посчитали бы, что проблемы с доступом к лечению не стоят потенциальных преимуществ. В то время, когда симптомы тревоги и депрессии растут (по сравнению с каждым десятым взрослым в США в 2019 г.до четырех из 10 в 2020 году, согласно исследованию, проведенному KFF), новые технологические решения, повышающие доступность психиатрической помощи, имеют большое значение.
Ограничения и будущее роботов-терапевтов
Хотя терапевтический разговорный ИИ является хорошим дополнением к небольшому количеству услуг, доступных людям, страдающим тревогой и депрессией, в своем нынешнем состоянии они далеки от идеальных решений для каждого человека и каждое состояние психического здоровья.
Во-первых, современные роботы-терапевты явно не так умны, как люди-терапевты. На самом деле, они довольно ограничены в своих возможностях. На практике это означает, что современные роботы-терапевты могут неправильно понимать фрагменты диалога или не знать, какой должна быть соответствующая реакция (например, в случаях, когда пользователь выражает симптомы состояния, с которым он не способен справиться). Иногда они сообщают пользователям, что это так, но нельзя предполагать, что они будут делать это всегда.
В ходе критического исследования «воплощенного искусственного интеллекта в психиатрии, психологии и психотерапии», проведенного доктором Амелией Фиске из Технического университета Мюнхена, исследователи предположили, что для решения этой проблемы «воплощенный ИИ должен оставаться под наблюдением подготовленных специалистов в области психического здоровья». Это может быть необходимым решением в ближайшем будущем. Однако со временем ИИ будет продолжать улучшаться. В результате психотерапевтические способности роботов-терапевтов могут в конечном итоге превзойти способности терапевтов-людей, которые вскоре могут их контролировать. Когда (и если) это произойдет, надзор будет труднее осуществлять, но, возможно, и менее необходим.
Еще одна проблема, которая является общей для использования как людей, так и роботов-терапевтов, заключается в том, что они должны полагаться на собственный анализ пациента их уровней тревоги и депрессии, который не всегда может быть точным, хотя терапевтам, возможно, не придется полагаться исключительно на о пользовательских отчетах в ближайшем будущем. Как отмечает Wellable в своем посте о технологиях обнаружения и управления стрессом, компании начинают разрабатывать способы измерения уровня стресса, основанные на биометрических данных (например, артериальном давлении, частоте сердечных сокращений и даже мозговых волнах), которые более новые версии терапевтического разговорного ИИ можно использовать при оценке состояния пользователя.