Профессионально ролевой тренинг его сущность: Раздел – I. Тренинг: его сущность, назначение,

Раздел – I. Тренинг: его сущность, назначение,

В.Н. Ковалев

АКТУАЛЬНЫЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ

ТРЕНИНГИ

УДК

ББК

Автор:

Ковалев Владимир Николаевич– кандидат педагогических наук, практический психолог, доцент кафедры психологии филиала МГУ имени М.В. Ломоносова в г. Севастополе.

Рецензенты:

Дьяков Сергей Иванович — кандидат психологических наук, старший преподаватель кафедры психологии филиала МГУ имени М.В. Ломоносова в г. Севастополе.

Кондрашихина Оксана Александровна— кандидат психологических наук, доцент кафедры общей психологии Севастопольского городского гуманитарного университета.

Ковалев В.Н. Актуальные психологические тренинги: Тексты. – Севастополь. — 2-е издание, переработанное и дополненное.

— 2010. — 276 с.

В пособии предлагаются развернутые разработки тренингов: самоактуализации, стимулирования личностного роста, делового конструктивного общения. Легкая, увлекательная игровая форма тренингов за сравнительно короткий промежуток времени позволяет сформировать у участников устойчивую мотивацию к успеху, преодолеть внутриличностные барьеры, мешающие личностной динамике и профессиональному росту, сформировать навыки делового конструктивного общения, наметить перспективы и сделать первые шаги в направлении личностного развития.

Тренинги прошли десятилетнюю апробацию на различных категориях работников предприятий, фирм, организаций, учреждений государственной службы, а также на студентах и старшеклассниках в городах Киеве, Львове, Севастополе, Ялте, Гурзуфе, Ровно, Симферополе.

Пособие предназначается для: преподавателей психологии, ведущих социально-психологические тренинги; практических психологов; студентов психологических факультетов; социальных педагогов.

С О Д Е Р Ж А Н И Е

ПРЕДИСЛОВИЕ………………………………………………………………

Раздел — I. ТРЕНИНГ КАК ИНТЕРАКТИВНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ, РАЗВИТИЯ И КОРРЕКЦИИ ……………………………………….

1. Сущность, принципы и назначение социально-психологического тренинга……………………………………

2. Подготовка к тренингу………………………………………….

3. Правила работы Т-группы……………………………………

Раздел – II. ТРЕНИНГ САМОАКТУАЛИЗАЦИИ ЛИЧНОСТИ…….

2.1. Программа тренинга самоактуализации……………………….

2.2. Содержание занятий тренинга самоактуализации личности…

Список рекомендуемой литературы…………………………….

Раздел – III. ТРЕНИНГ СТИМУЛИРОВАНИЯ ЛИЧНОСТНОГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РОСТА ………………………………………

3.1. Программа тренинга личностного роста……………………………. .

3.2. Содержание занятий тренинга личностного роста………………..

Список рекомендуемой литературы………………………………

Раздел — IV. ТРЕНИНГ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ…………………….

4.1. Программа семинара-тренинга делового общения …………………..

4.2. Содержание семинара-тренинга делового общения……..…………

Список рекомендуемой литературы……….……………………..

Раздел — V. ТРЕНИНГ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

5.1.Актуальность проблемы копетентности………………………………4

5.2. Содержание занятий тренинга конфликтологической компетентности……………………………………………………………………………..6

Список литературы…………..……………………………………………77

Приложение……………………………………………………………..79

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….

Раздел — VI. МОДУЛЛЬНЫЙ СЕМИНАР-ТРЕНИНГ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРОФИЛАКТИКЕ СТРЕССОВ

Предисловие…………………………………………. .…………..…………….4

Цель и назначение семинара-тренинга …………………………..…………5

Тематический план семинара-тренинга…….………………………………6

Содержание занятий семинара-тренинга…………………………………….6

Список литературы …………………………………………………………84

Раздел — VII.ТРЕНИНГ УПРАВЛЕНИЯ СТРЕССОМ

Раздел – VIII. ТРЕНИНГ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ

Введение…………………………………………………………….4

1. Тренинг стрессоустойчивости: общие положения……………….4

2. Тематический план тренинга стрессоустойчивости………………5

3. Содержание занятий тренинга стрессоустойчивости……………5

Глоссарий………………………………………………………….32

Список литературы……………………………………………….36

Приложения (психоаналитические игры)……………………….38

ПРЕДИСЛОВИЕ

Когда мы говорим о тренинге, то имеем в виду эффективнейший способ, с помощью которого осуществляется фактическое воздействие на личность в целом и, прежде всего, на ее самосознание. Тренинг — активный метод социально – психологического обучения. Он позволяет участникам за короткий срок не только овладеть большим объемом

полезной информации, но и обеспечить формирование и усовершенствование соответствующих профессиональных и практических навыков, личностных качеств.

В тренинге нередко используются проблемные ситуации из реальной жизнедеятельности участников, которые проигрываются и анализируются группой при участии специалистов. Участнику тренинга не надо переводить полученные знания на язык практики, как это обычно происходит в традиционных формах обучения. Знания возникают как результат обобщения и систематизации опыта группы. В тренинге за счет групповых эффектов достигается комфортная, доброжелательная атмосфера, которая позволяет участникам свободно экспериментировать с новыми способами поведения и применять их на уровне практических умений.

Игровая форма тренинга…..

От умений тренера, его квалификации, во многом зависит успех тренинга и последующей жизнедеятельности его участников.

ВОЗМОЖНОСТИ, ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ

Тренинг (от английского training – тренироваться) – в самом общем значении рассматривается как способ, точнее, совокупность различных приемов и способов, направленных на развитие у человека тех или иных навыков, умений, личностных качеств. Как один из инструментов тренера он может применяться как в индивидуальной, так и в групповой обучающей, развивающей или коррекционной деятельности. Но наибольшую популярность этот способ воздействия приобрел в работе тренера с группой.

Социально-психологические тренинги (СПТ) как один из интерактивных методов обучения и развития личности широко стали применяться в учебных заведениях, на предприятиях, фирмах. Они достаточно разнообразны по своему целевому назначению (от обучающих и развивающих тренингов до психотерапевтических), содержанию, формам (тренинги, семинары-тренинги, тренинги-марафоны и др.) и техникам проведения (игровой, аналитический, модарационный, телесно-ориентированный и т.

д.).

Тренинги бывают настолько не похожи друг на друга, что порой трудно на первый взгляд выделить общие закономерности. Поэтому непосвященные люди понимают под тренингом совершенно несопоставимые формы групповой работы – от лекций с использованием мультимедиа, просеминаров и групповых бесед до обучающих игр, групп со спонтанной динамикой и психолого-педагогических студий. Однако тренинг отнюдь не любая форма групповой работы, это особая форма совместной деятельности со своими возможностями, ограничениями, правилами и проблемами. По своей сути тренинг представляет собой форму обучения и развития, присвоения новых умений и навыков, открытия в себе иных возможностей, актуализации потребностей, активизации личностных или групповых ресурсов . Особенность этой формы обучения в том, что участник занимает в ней активную позицию, а усвоение навыков происходит в процессе проживания, личного опыта поведения, чувствования, деяния [23].

Понятие «тренинг» означает действия: тренировать, обучать, формировать, развивать. Значит, он предполагает определенную совокупность упражнений, объединенных в систему, сгруппированных в комплекс занятий и результатом его является обретенный новый опыт, новые знания, сформированные умения, качества.

Е.В. Сидоренко и М.Р. Битянова [28] рассматривают тренинг как форму активного обучения, которая позволяет:

1) сформировать навыки построения конструктивных межличностных отношений;

2) осуществлять продуктивную деятельность;

3) анализировать, возникающие ситуации;

4) развивать способности познания и понимания себя и других (в процессе общения и деятельности).

И.В. Вачков [7] рассматривает групповой тренинг как совокупность активных методов, которые используются с целью формирования навыков самопознания и саморазвития.

Таким образом, тренинг является многофункциональным методом осуществления преднамеренных изменений психологических феноменов социального субъекта (отдельной личности или группы) с целью его развития и гармонизации. Он представляет собой совокупность, определенным образом, отобранных и систематизированных интерактивных методов психолого-педагогичес-кого взаимодействия, которые используются для формирования навыков самопознания, самосовершенствования. Тренинг создает предпосылки для проведения анализа своих собственных возможностей, условий реализации поставленных целей, помогает наметить пути и определить инструментарий саморазвития, рационально спланировать свои действия в заданном направлении и, главное, апробировать этот инструментарий в контактной социальной группе.

Первые тренинговые группы были организованы учениками Курта Левина и получили название Т-группы. Понятие социально-психологического тренинга впервые ввел М. Форверг. В отечественной практике социально-психологические тренинги (СПТ) получили широкое распространение в начале 80-х годов ХХ века, благодаря исследованиям Л.А. Петровской. Исследования были посвящены теоретическим и методическим аспектам СПТ.

Эффективность тренинга в формировании, развитии и обучении личности во многом достигается за счет реализации потенциала группы. Наиболее полно преимущества Т-групп отражены в публикациях К. Рудестама [26].

Специфическими чертами тренинга являются:

• наличие постоянной группы и определенная ее пространственная организация;

• обязательное соблюдение ряда принципов и правил групповой работы;

• ориентация на психологическую поддержку участников;

• объективация субъективных чувств и эмоций членов Т-группы;

• атмосфера раскрепощенности, доброжелательности, свободы общения.

Вачков И.В. [7] считает, что цель тренинга – помочь участникам освоить какую-либо деятельность. При этом он обращает внимание на то, какие условия обеспечивают усвоение новой деятельности. По его мнению, участник тренинга должен: 1) хотеть это делать; 2) знать, как это делать; 3) уметь это делать.

Среди общих целей тренинга К. Рудестам [26], А.А. Александров [14], И.В. Вачков [7] выделяют следующие:

• исследование проблем участников группы и оказание помощи в их решении;

• изучение закономерностей, механизмов и эффективных способов межличностного взаимодействия для создания основы более эффективного и гармоничного общения с людьми;

• развитие самосознания участников для коррекции или предупреждения эмоциональных нарушений на основе внутренних и поведенческих изменений;

• содействие процессу личностного развития, реализации творческого потенциала, достижению оптимального уровня жизнедеятельности и ощущения успеха.

Основная цель социально-психологического тренинга (по А.С. Прутченкову) – развитие личности. Наряду с этой основной целью есть ряд и сопутствующих:

1) повышение социально-психологической компетентности участников и развитие у них способности эффективно взаимодействовать с окружающими;

2) формирование активной социальной позиции участников и развитие у них способности производить значимые изменения в своей жизни и жизни окружающих людей.

Цели социально-психологического тренинга конкретизуются в частных задачах:

а) овладение определенными социально-психологическими знаниями;

б) развитие способности адекватного и наиболее полного познания себя и других людей;

в) диагностика и коррекция личностных качеств и умений, снятие барьеров, мешающих реальным и продуктивным действиям;

г) изучение индивидуализированных приемов межличностного взаимодействия для повышения его эффективности.

Тренинги предполагают не только активную интеллектуальную деятельность его участников, но также работу с эмоциями и чувствами. Они позволяют очень быстро (за считанные дни) сплотить коллектив государственного учреждения, студенческой группы, воинского подразделения или персонал фирмы. Высока эффективность тренинга в коррекции поведения, в формировании учебных или профессиональных навыков, в психотерапии и в решении личностных проблем.

К. Рудестам [26] называет следующие преимущества тренинга как способа решения проблем:

• возможность получения обратной связи и поддержки от людей, имеющих общие проблемы или переживания с конкретным участником Т-группы;

• здесь происходит принятие ценностей и потребностей других людей;

• в Т-группе человек чувствует себя принятым и принимающим, пользующимся доверием и доверяющим, окруженным заботой и заботящимся, получающим помощь и помогающим;

• наблюдая происходящие в Т-группе взаимодействия, участники могут идентифицировать себя с другими и использовать установившуюся эмоциональную связь при оценке собственных чувств и поведения;

• Т-группа может облегчить процесс самоисследования и интроспекции, самораскрытия;

• группа дает экономические преимущества, как метод психологической помощи она экономически более доступна людям;

• тренинг привлекает участников своей эффективностью, конфиденциальностью, внутренней открытостью, комфортной психологической атмосферой.

Для успешного проведения тренинга важно соблюдать определенные принципы его организации. К таковым относятся:

Принцип добровольного участия, как во всем тренинге, так и в его отдельных занятиях и упражнениях. Участник должен иметь естественную внутреннюю заинтересованность в изменениях своей личности в ходе работы группы. Принудительно личностные изменения в положительном смысле, как правило, не происходят и не следует требовать этого от участников.

Принцип «не навреди»означает, что все изменения, которые происходят с личностью каждого участника тренинга должны быть только конструктивными, не приводить к ее дезадаптации в социуме; любые, моделируемые на тренинге стрессовые ситуации, должны быть обязательно отреагированы и сняты комплексом психотерапевтических упражнений.

Принцип диалогизации взаимодействия, то есть полноценного межличностного общения на занятиях группы, основанного на взаимном уважении участников, на их полном доверии друг другу.

Принцип самодиагностики предполагает самораскрытие участников, осознание и формулирование ими собственных личностно значимых проблем.

Важным является вопрос о принципах формирования группы. Руководителю целесообразно провести предварительный общий разговор и индивидуальные собеседования с будущими участниками о целях и задачах проводимого тренинга.

Проведение тренингов чрезвычайно ответственное дело, так как в данной форме деятельности порой затрагиваются самые тонкие струны души человека. Вместе с тем тренинг одна из увлекательнейших, необычных, интересных форм совместной работы людей, желающих добиться успеха в работе, межличностных отношениях и в жизни. Овладение методикой проведения тренингов поднимет педагога или практического психолога еще на одну ступеньку профессионального совершенства.

Основные проблемы, рассматриваемые на тренингах личностного роста

Понятие и сущность тренинга личностного роста

Определение 1

Тренинг личностного роста – это способ, позволяющий изучить глубинные отношения и установки, являющиеся основой личностного и жизненного опыта, и выявить те из них, которые личность может использовать для достижения определенных желаемых результатов.

В настоящее время одним из главных направлений развития современного социума является качественная и своевременная подготовка высококвалифицированных специалистов и рабочих, которые будут обладать необходимым уровнем конкурентоспособности, активности, вариативности и мобильности. С этой целью проводятся тренинги личностного роста среди сотрудников.

Тренинг личностного роста представляет собой метод по преднамеренному изменению человека. Под изменением понимается его профессиональное и личностное развитие посредством приобретения, анализа и переоценки собственного профессионального и жизненного опыта в рамках группового взаимодействия.

Тренинг личностного роста предоставляет возможность работать непосредственно с тем опытом, который имеется у человека. Данный опыт в процессе тренинга используется как основа по преодолению имеющихся у человека профессиональных ограничений, наложенных традиционными средствами обучения и спецификой профессиональной деятельности.

Сущность личностного психологического тренинга заключается в том, что он позволяет работать непосредственно с личностью, затрагивать ее внутренние глубинные структуры, которые невозможно скорректировать посредством иных методов.

Замечание 1

Основная цель тренинга личностного роста – создание условий для личностного и профессионального роста человека.

Достижение данной цели осуществляется посредством решения следующих задач:

1. Создание оптимальных условий для формирования и развития у человека стремления к самопознанию и погружению в свой внутренний мир.
2. Создание условий, при которых человек будет не просто погружен в свой внутренний мир, но и сможет в нем продуктивно ориентироваться.
3. Расширять знания человека о своих эмоциях и чувствах, создание оптимальных условий для их развития и формирования умения правильно их выражать.
4. Формирование и развитие навыков общения и взаимодействия, умения не только высказать свою мысль, но и выслушать точку зрения оппонента, прийти к компромиссу.
5. Способствовать пониманию и осознанию собственной жизненной и профессиональной перспективы, своих жизненных целей и способов их достижения.

Проблематика тренингов личностного роста

Тренинг личностного роста предоставляет человеку возможность освоить и задействовать собственные жизненные и профессиональные ресурсы, духовный, творческий и жизненный потенциал. То есть, человек учится использовать в своей жизнедеятельности и профессиональной деятельности то, что ранее для него было за гранью допустимого.

Как показывает практика, в большей степени тренинги личностного роста организуются для подростков. Связано это с тем, что подростковый возраст достаточно богат сложностями и нестабильностями, обусловленными нестабильностью современного института семьи, неустойчивостью и размытостью моральных и нравственных ценностей. Именно семья и моральные ценности выступают в качестве основы по формированию и развитию личности подростка. В случае, если эти устои не представляют собой твердую опору, то выстраивать собственную личность достаточно сложно. Тренинги личностного роста как раз и направлены на развитие и усиление собственного «Я» подростка, поиск необходимых ресурсов и возможностей.

Тренинги личностного роста могут быть организованы в форме групповых дискуссий, ролевых игр и психогимнастик. Каждая из форм направлена на решение определенных задач и проблем.

Определение 2

Групповая дискуссии – это форма тренинга, позволяющая участникам овладевать умениями управлять групповым процессом обсуждения проблемы, принимать на себя разнообразные роли и успешно их выполнять (рядовой участник, генератор идей, коммуникатор и т.д.).

Определение 3

Ролевая игра – это метод, в котором основной упор сделан на межличностном взаимодействии между участниками тренинга.

В процессе ролевой игры, каждому участнику, в зависимости от его личной или профессиональной проблемы, определяется роль, которую необходимо «проиграть» в искусственно созданных условиях (жизненная ситуация).

Значимость ролевой игры заключается в том, что ее игровой характер освобождает человека от тех последствий, которые могут возникнуть в аналогичной реальной ситуации, но при этом получить необходимый практический опыт для ее успешного разрешения.

Ролевая игра несколько «раздвигает» границы по поиску решений и способов поведения, дает человеку необходимый простор для креатива и творчества. Итогом любой ролевой игры является тщательный психологический анализ, который проводится как индивидуально (тренер -участник), так и в группе (тренер – все участники). Анализ усиливает обучающий эффект и способствует выработке необходимых норма и правил поведения, стиля общения, коммуникативных навыков и т.д.

Определение 4

Психогимнатистика представляет собой совокупность разнообразных упражнений, которые направлены на установление оптимально комфортной групповой атмосферы, способствующей изменению состояний участников группы, а также на тренировку различных коммуникативных умений и навыков, повышение чувствительности восприятия окружающих людей, мира и действительности.

Повышение такого рода чувствительности, лежащей в основе способности человека понимать других людей, иногда является основной целью тренинга.

Самое главное, что необходимо понять: личностный рост не есть одна дорога, по которой одинаковым образом пройдет каждый. У каждого — свой путь. Другое дело, что типовые пути хорошо прочерчены, колеи давно набиты, и основные характеристики типовых направлений личностного роста описать несложно — через те ориентиры, которые фиксируются в описании личностных черт, навыков и убеждений личности. Свои ориентиры есть на пути самоактуализации, другие ориентиры у тех, кто двигается в направлении межличностной гармонии, и существенно другие у тех, кому важнее всего деловая успешность.

Эффективность тренингов для подготовки сотрудников правоохранительных органов к деятельности в экстремальных условиях — Психология и право

В современных условиях деятельности правоохранительных органов психологическая компетентность специалистов все в большей мере приобретает значение профессионально важного качества. Владение системой теоретических и прикладных психологических знаний, умение их реализовать на практике − один из факторов оптимизации и повышения эффективности профессиональной деятельности.

К наиболее актуальным требованиям, предъявляемым к сотрудникам правоохранительных органов, относятся:

• формирование практической социально-психологической компетентности, подразумевающей не только запас теоретических знаний психологических закономерностей, проявляющихся в общении людей, но и наличие прочных умений и навыков использования их в профессиональной деятельности;

• овладение наиболее эффективными средствами решения коммуникативных задач в межличностном взаимодействии  при разрешении конфликтных ситуаций.

Современное развитие науки и требования практики ставят задачу овладения сотрудниками правоохранительных органов системой теоретических и прикладных психологических знаний, умения реализовать их на практике. Значимость специальной психологической подготовки сотрудников правоохранительных органов является актуальной независимо от  специфики их деятельности, которая в первую очередь связана с высокой степенью риска, опасностью для жизни и здоровья, осознанной высокой ответственностью за результаты выполнения служебных задач. Психологическая подготовка существенно расширяет кругозор сотрудников правоохранительных органов, пробуждает стремление к более глубокому овладению профессиональными знаниями в области психологии, формирует навыки практического использования этих знаний в правоприменительной практике, поскольку максимально приближена к решению проблем человеческого фактора в области отношений, регулируемых правом. Это имеет существенное значение для понимания роли и места психологической подготовки в общей структуре подготовленности сотрудников правоохранительных органов. Психологическая подготовка ставит своей целью научение сотрудника максимально эффективно и качественно выполнять задачи служебной деятельности, причем с минимальными затратами нервной энергии и за минимальное время.

Изучая методы, позволяющие стимулировать развитие личности, логично предположить, что одной из наиболее удобных, быстро действующих форм психологической работы является специально организованный тренинг [8], включающий деловые и организационно-управленческие игры, дискуссионные методы группового принятия решений и т. п. Большинство существующих тренингов направлено на преодоление трудностей, мешающих оптимальному развитию тех или иных сторон личности и ее эффективной жизнедеятельности, раскрытие внутренних потенциалов человека и расширение его самосознания; именно тренинг позволяет реализовать все необходимые психологические условия развития профессионального и личностного самосознания сотрудников.

В настоящее время в правоохранительных органах имеется определенный опыт осуществления профессионально-психологической подготовки личного состава с использованием тренинговых методов. Так, В. С. Карпов [7] предложил специальную методику психологической подготовки, в основе которой лежат известные техники самовнушения. В. Н. Смирнов разработал программу подготовки сотрудников милиции на основе восточных методик [10], создал концепцию экстремально-психологической подготовки сотрудников оперативных подразделений [11]. Подготовка направлена на выработку психической устойчивости, решительности, уверенности в своих силах и знаниях при осуществлении деятельности в сложных условиях, проведении оперативных мероприятий. Н. И. Бережная [2] предложила тренинговую программу, направленную на повышение стрессоустойчивости оперативных сотрудников таможенных органов.

Теория и практика тренингов разработаны в психологической науке достаточно глубоко. Основной характеристикой тренинга выступает постоянное развитие как постепенный индивидуальный рост или эволюция знаний, умений, взаимоотношений и поведения, улучшающихся благодаря знаниям, полученным на основе богатого опыта (применимо в первую очередь к тем, у кого уже есть запас знаний, умений и навыков, но они желают их улучшить, повысить уровень своего мастерства либо двигаться вверх по служебной лестнице). К основным функциям тренинга относят диагностическую, формирующую, коррекционную, профилактическую и адаптационную. Многофункциональность процесса подчеркивает, что тренинг может использоваться для развития коммуникативных способностей, повышения эффективности овладения профессиональными знаниями, умениями и навыками, совершенствования интеллектуальных возможностей, развития волевых характеристик, осознания, выявления и разрешения личностных, профессиональных и организационных проблем.

Все мы учимся на опыте – на собственном, выполняя определенные действия, или на чужом – наблюдая за действиями других людей. Тренинговые методы − это углубленная работа с имеющимся опытом участников тренинга, их сотрудничество и взаимодействие. Источником новизны является новое использование опыта. В ходе занятий происходит переосмысление, изменение в восприятии, структурирование, выстраивание в определенную логику решения задач. Благодаря анализу собственных действий участники узнают новое о себе и своем поведении. Наиболее ценным в тренинговом обучении является обмен разным опытом, разными точками зрения, разным мировосприятием. Все участники тренингового процесса взаимодействуют друг с другом, обмениваются информацией, анализируют, моделируют ситуации, совместно ищут пути решения проблем. Тренинговые методы позволяют задействовать мышление человека, его чувства, эмоции, волевые качества, творчество, таким образом, в процесс включается потенциал целостной личности.

Среди большого количества тренинговых программ в практике подготовки сотрудников правоохранительных органов чаще всего используются варианты тренингов общения, уверенного поведения, развития стрессоустойчивости. Развиваемые в данных тренингах навыки помогают сотрудникам эффективно выполнять профессиональную деятельность.

Наиболее востребованными являются тренинги, развивающие коммуникативную компетентность, означающую в общении готовность ставить и достигать цели устной и письменной коммуникации: получать необходимую информацию, представлять и цивилизованно отстаивать свою точку зрения в диалоге и в публичном выступлении на основе признания разнообразия позиций и уважительного отношения к ценностям (религиозным, этническим, профессиональным, личностным и т. п.) других людей.

Коммуникативные способности человека определяются наличием опыта и потребности в общении, а также уровнем конфликтности, так как социальная роль сотрудника правоохранительных органов предполагает выполнение профессиональной деятельности, протекающей зачастую в условиях конфликта. Умение выявлять и прогнозировать конфликтные ситуации, управлять конфликтным поведением участвующих в них сторон является значимым профессиональным качеством сотрудника. Умение расположить человека к себе, завоевать его доверие, разрешить конфликтную ситуацию конструктивным способом требует знания психологии человека вообще и психологических основ общения в частности. Эффективность адаптации также определяется коммуникативными способностями человека, выступающими в качестве составной части личностного адаптационного потенциала. Для развития коммуникативных навыков существует множество упражнений и ролевых игр. Задача развития коммуникативных качеств заключается в умении устанавливать психологический контакт и расширении диапазона ролей каждого участника. С этой целью можно использовать неспецифические упражнения, позволяющие попробовать новые для себя роли и приобрести специальные навыки, помогающие чувствовать себя уверенно в любой сложной ситуации. Вместе с тем, существуют и специфические упражнения, рассчитанные на отработку конкретных ситуаций, взятых из реальной деятельности. По мнению С.  В. Асямова и Ю. С. Пулатова [1], О. В. Бычкова [3], И. В. Глумовой [6], активно использующих тренинги и описывающих данное направление в своих работах, ситуации необходимо выбирать с учетом практической деятельности обучаемых.

Формирование поведения сотрудников правоохранительных органов при подготовке к выполнению служебных обязанностей реализуется путем отработки элементов общения, что достигается при ролевом проигрывании сложных ситуаций, имеющих место в профессиональной деятельности. Члены группы, знающие друг друга на протяжении нескольких лет, принимая участие в разрешении заданной ситуации, показывают свои способы и модели поведения, а затем обсуждают степень схожести с реальным поведением в жизни. В процессе ролевой игры участники демонстрируют, как правило, имеющиеся знания и поведенческие навыки. Помимо этого, существует возможность попробовать новые варианты поведения и отследить их эффективность, получить обратную связь, проанализировать эффективность своего поведения, изменить его и проверить новый способ на практике. В. Н. Смирнов [11] и А. М. Столяренко [12] рекомендуют тему практической части занятия раскрывать при помощи вводных, составленных с учетом специфики службы и реальных ситуаций, возникающих в процессе деятельности сотрудника правоохранительных органов. Во время тренинга, как правило, рассматривается несколько вариантов поведения, выбирается наиболее оптимальный и проигрывается в ролях для закрепления нового опыта.

Приобретаемые паттерны поведения можно применять для продуктивного поиска выхода из конфликтной ситуации. Несмотря на довольно широкий диапазон ролей, у большинства людей есть свой, привычный, часто довольно ограниченный репертуар способов поведения в той или иной ситуации. Однако привычное реагирование часто бывает непродуктивным. Так как приобретение нового опыта происходит в течение всей жизни человека, проведение тренинговых занятий является способом временного уплотнения такого опыта и их целью является создание условий для его получения.

Действие экстремальных факторов может привести к возникновению у сотрудника правоохранительных органов негативных психологических состояний, которые отрицательно сказываются на регуляции деятельности и снижают ее эффективность. Экстремальные условия способствуют возникновению стрессов, увеличению страхов, снижению самооценки и уверенности в себе. Работа в таких условиях требует развития личностных и деловых качеств, позволяющих успешно выполнять сложно-совмещенную деятельность. В связи с этим, большое значение уделяется стрессоустойчивости, причем считается, что в ее основе лежат высокий уровень саморегуляции и наличие профессионализма, позволяющего сотруднику эффективно действовать в сложной, непредвиденной ситуации. Исходя из этого тренинги по развитию стрессоустойчивости помогают выработать у сотрудника качества, повышающие эффективность его деятельности в экстремальных условиях.

Умение человека регулировать свое психоэмоциональное состояние является способом обрести контроль над собственными эмоциональными и физиологическими реакциями, вместо того чтобы позволять другим людям влиять на этот процесс. На некоторые стрессоры можно повлиять или изменить их, сделав менее травмирующими, т. е. при столкновении с некоторыми стрессорами прямое действие может разрядить стрессовую ситуацию. Это в особенности относится к стрессорам межличностного характера, когда источником стресса является поведение других людей.

В правоохранительной деятельности, сопровождающейся неопределенностью и опасностью, нередко возникает состояние тревоги. Функционально тревога не только предупреждает субъекта о возможной опасности, но и побуждает к ее поиску и конкретизации, к активному исследованию окружающей действительности для определения угрожающего предмета. Она может проявляться как ощущение беспомощности, неуверенности в себе, бессилия перед внешними факторами, преувеличения их могущества и угрожающего характера. Поведенческие проявления тревоги заключаются в общей дезорганизации деятельности, нарушающей ее направленность и продуктивность. В эмпирических исследованиях различают тревогу ситуативную, характеризующую состояние индивида в данный момент, и тревогу как черту личности (тревожность). Мнение о том, что тревога играет негативную роль в психической жизни человека, характерно не только для обыденного сознания, но также нередко встречается в среде специалистов. При этом конкретная роль тревоги в процессе целенаправленной активности личности игнорируется. Между тем Ч. Д. Спилбергер отмечает, что тревога продуцирует осмотрительность, и предполагает, что человек генетически запрограммирован реагировать на угрозу увеличением способностей к выживанию [13]. Он же первым рассматривал тревогу как процесс, возникающий в ответ на угрозу, который включает когнитивную оценку индивидуального опыта угрожающего переживания. Подобной точки зрения придерживается и Н. И. Наенко [9], считая, что фактор тревожности может в одних случаях повысить активность и работоспособность, в других – дезорганизовать психическую деятельность человека в эмоциогенных условиях деятельности. Поэтому основной целью регуляции состояния тревожности является снижение уровня интенсивности тревоги до оптимального.

Способность к саморегуляции психических состояний занимает особое место в ряду разнообразных профессионально и жизненно важных психических и психофизиологических качеств. Она обусловливает успешность и безопасность служебной деятельности сотрудника правоохранительных органов, его адаптивность к различным жизненным ситуациям, адекватность поведения в них. В связи с этим обеспечение развития возможностей личности управлять своими психическими состояниями, организация целенаправленного обучения приемам их сознательной саморегуляции чрезвычайно важны как в плане подготовки к выполнению конкретной оперативно-служебной деятельности (особенно с выраженным нервно-психическим компонентом рабочей нагрузки), так и в плане общих профилактических медицинских и социальных мер, направленных на сохранение и укрепление здоровья, улучшение психологической атмосферы в обществе.

При наличии и совершенствовании у сотрудника системы саморегуляции возникает тенденция к осознанному проявлению и пониманию себя как субъекта деятельности, в результате чего уменьшается конфликтность, повышается уверенность в себе, улучшается профессиональное самочувствие, что является немаловажным в становлении специалиста.

Особое значение придается овладению специальными приемами произвольной саморегуляции психических состояний. С целью научения быстрой мобилизации в сложной ситуации, а также снятию нервного напряжения после ее разрешения используются тренинги обучения произвольной саморегуляции. При этом решается задача развития уравновешенности и самообладания, эмоциональной устойчивости при принятии ответственных решений в сложных условиях деятельности. Наиболее эффективными являются аутогенная тренировка, приемы нервно-мышечной релаксации и дыхательные методики.

Методом психорегуляции могут решаться практические задачи подготовки, в частности:

• тренировка устойчивости внимания, сосредоточенного на процессах деятельности;

• подавление отрицательных эмоциональных переживаний;

• снижение уровня или подавление состояния тревоги;

• снятие психических травм, возникших в прошлом опыте;

• устранение психологических барьеров.

Тренинг уверенности в себе, так же как и тренинг социальных навыков, нацелен на обучение способам прямой и эффективной коммуникации с другими людьми, что в результате снижает вероятность возникновения стресса. Люди, находящиеся в состоянии хронического стресса из-за постоянных перегрузок в работе, или подвергающиеся стрессу из-за собственной нерасторопности, могут научиться лучше распоряжаться своим временем, чтобы понизить уровень стресса.

Особенность проведения тренинговых занятий с сотрудниками правоохранительных органов определяется спецификой их профессиональной деятельности. Существует ряд ситуаций, вызывающих эмоциональное напряжение. Как правило, они связаны с повышенной ответственностью, риском для жизни, необходимостью принятия решений в условиях дефицита времени, конфликтным взаимодействием с вышестоящими руководителями и с подчиненными [4].

Внесение приобретенных знаний и умений в жизнь требует, безусловно, определенной тренировки и времени. Как показывают результаты обратной связи, частично они утрачиваются и только небольшая часть применяется в повседневной жизни. Использование тренингов саморегуляции психического состояния позволяет повысить психологическую грамотность сотрудников правоохранительных органов и их психоэмоциональную устойчивость, необходимую в профессиональной деятельности.

По мнению И. В. Вачкова [5], целью тренинга является изменение навыков и умений человека, ведущее к его развитию и более эффективной адаптации, однако оно не сводится лишь к тренировке определенных заданных поведенческих проявлений. Можно говорить о формировании, развитии, совершенствовании не только поведенческих, но и умственных навыков и умений, говоря широко – навыков самопознания и саморазвития. Такое понимание целей тренинга, которые могут быть конкретизированы огромным количеством способов, отражает общее, что есть в большинстве трактовок тренингов. Основная их идея – помочь развитию личности путем снятия ограничений, запретов, комплексов, освобождения ее потенциала. Речь идет об изменении, трансформации человеческого Я в динамично изменяющемся мире, фактическом воздействии на те или иные составляющие самосознания, которое осуществляется во всех видах тренингов.

Характерное отличие тренинга – условность действий, что делает его оживленным и захватывающим. Методики проведения ролевых игр способствуют развитию навыков критического мышления, решению проблем, отработке различных вариантов поведения в проблемных ситуациях, воспитанию понимания других людей. Через игру участвующие могут лучше понять собственные действия в реальной жизни, избавиться от страха за последствия своих ошибок.

Типичными являются тренинги, моделирующие принятие решений в условных ситуациях. Модель – условная замена реальности, в которой мы сохраняем отдельные, существенные для нас качества. Случается, что прямая имитация рабочей ситуации не помогает, а мешает – участники углубляются в воспоминания, как было на самом деле, воссоздают обычные действия, даже когда они неэффективны. Моделирующие игры основываются на замене реальности обобщенной, а порой абсолютно абстрактной моделью. Условность моделей позволяет отойти от реальности, тогда как заложенная в модели структура действий способствует эффективной отработке способов действий и навыков. В тренинге мы стараемся приблизить условность к реальности: сюжет и роли черпаются из типичных жизненных или служебных ситуаций. Ролевая игра позволяет увидеть и зафиксировать не только образ действий, но и отношение человека к своим действиям. Ролевая игра с отрабатыванием действий обеспечивает закрепление желаемых навыков.

Внедрение психотренинговых методов в систему подготовки сотрудников правоохранительных органов представляет собой закономерный процесс совершенствования всей правоохранительной деятельности. Психотренинговые методы в системе профессионального обучения представляют собой связующее звено между теорией и практикой деятельности правоохранительных органов, в связи с чем необходима научно обоснованная система средств и способов применения комплекса тренинговых методик для развития и обучения их сотрудников.

Важность обучения и развития на рабочем месте

Наличие высококачественной и комплексной программы обучения сотрудников позволяет вам укреплять навыки, которыми обладает ваш персонал, а также накапливать знания там, где их не хватает. Программа обучения сотрудников повысит уровень компетентности всех ваших сотрудников, чтобы вся ваша команда могла делиться общим набором знаний и навыков. Такая программа исправит любые слабые звенья, которые могут существовать в вашей организации, и обеспечит более равномерное распределение рабочей нагрузки между вашими работниками.

Проводя постоянное обучение персонала, вы позволите одному сотруднику продолжить работу с того места, на котором остановился другой, удерживая их всех на одной странице без необходимости оказывать постоянную помощь и контроль. Никогда нельзя недооценивать важность обучения сотрудников для организации. А постоянное обучение можно рассматривать как лучшую страховку от всевозможных неизбежных изменений и непредвиденных потребностей, которые время от времени будут возникать в вашей организации.

Причин для обучения:

•  Оборот
•  Новая технология
•  Контроль затрат
• Гибкость ролей и карьеры
•  Ориентация
•  Новые методы оценки
•  Нехватка навыков и рабочей силы
•  Глобализация и скорость изменений
•  Качество продукции и услуг
• Управление изменениями

К преимуществам обучения на постоянной основе также относится поддержание сплоченности команды, создание общего мышления и общего словарного запаса. Как и в случае с обучением в целом, преимущества обучения вашей команды сложно перечислить. Однако есть несколько явных преимуществ.

Постоянное обучение позволит…

• Позволит вашей команде реагировать на технологические изменения, которые могут повлиять на требования к их работе.
• Помогите работникам реагировать на изменения, связанные с организационной реструктуризацией.
• Предоставьте им возможность адаптироваться к изменениям, вызванным увеличением разнообразия рабочей силы.
• Работа по содействию развитию карьеры.
• Помогите удовлетворить потребность вашего сотрудника в постоянном росте

Если вы все еще задаетесь вопросом, почему тренировки важны, обратите внимание на эти статистические данные:

• Компании, которые инвестируют в обучение сотрудников, имеют высоко вовлеченных сотрудников и получают на 24% больше прибыли, чем компании, которые не уделяют обучению особого внимания.
• CSO Insights обнаружила, что эффективное обучение продажам может помочь новым торговым представителям выполнить план на семь недель быстрее, чем в среднем по отрасли.
• Aberdeen Group обнаружила, что компании с успешными программами обучения продажам имеют на 32 % более высокий уровень достижения командной квоты, на 24 % более высокий уровень достижения индивидуальной квоты представителей и на 23 % более высокую конверсию потенциальных клиентов.
• В исследовании, проведенном QATC, сотрудники отметили, что основной причиной, по которой они решают покинуть компанию, является отсутствие обучения и развития сотрудников.

Цели обучения

Каждое предприятие должно стремиться к повышению производительности, улучшению качества, сокращению времени обучения, обеспечению промышленной безопасности, снижению текучести кадров, а также стремиться к созданию и поддержанию эффективной управленческой команды. Это цели обучения и развития в организации. Есть множество способов, которыми компании могут это сделать, и независимо от того, что вы делаете, T&D, скорее всего, является частью этого. Вот лишь некоторые из целей обучения.

Предоставьте своим сотрудникам знания, связанные с работой : Будь то обучение на начальном уровне или обучение, направленное на адаптацию к изменяющимся экономическим, политическим и технологическим условиям, цель обучения рабочей силы — помочь вашим сотрудникам лучше работать. их работы.

Систематическое распространение знаний о навыках : Организация учебных мероприятий, как правило, проводится в групповой обстановке с использованием команд, групп или коммуникационных технологий для одновременного охвата наибольшего числа сотрудников и проведения их образовательно обоснованным способом.

Повышение производительности рабочих и организации : Главной задачей любой организации, независимо от того, является ли она коммерческой или нет, является производительность. Это действительно редкая ситуация, когда эффективность нежелательна, а еще более желательна еще большая эффективность.

Повышение стандартов безопасности: Никто не хочет работать в небезопасных условиях. Повышение безопасности на рабочем месте может повысить производительность и предотвратить все виды потерь, людских и финансовых потерь.

Для улучшения практики обращения с оборудованием: Прививая правильные методы использования рабочего оборудования, обучение может снизить травмы, уменьшить ущерб и повысить эффективность.

Использование процесса, известного как интеллектуальные цели, обучающие группы могут помочь гарантировать, что их программы имеют наилучшие шансы на достижение всех этих целей. Наши цели обучения и развития сотрудников должны быть:

• Конкретные: Ваша цель прямая и подробная.
• Измеримость: Цели поддаются количественной оценке для отслеживания прогресса и успеха.
• Достижимо: список целей обучения реалистичен, и у вас есть инструменты, необходимые для их достижения.
• Актуально: цели обучения соответствуют миссии вашей компании.
• Ориентированность на время: у ваших целей также есть крайний срок или определенные этапы.

Разница между обучением и развитием

Иногда известное как «обучение и развитие», основное различие между обучением и развитием заключается в том, что обучение обычно направлено на приобретение новых навыков, а развитие связано с улучшением или расширением существующих навыки и умения. Поэтому мы редко думаем только о развитии, потому что без обучения нет никаких навыков для развития. Это связано с тем, что обучение и развитие являются основными способами повышения индивидуальной, групповой и корпоративной эффективности.

Цели обучения и развития

•  Повышение эффективности
•  Улучшить боевой дух команды
•  Улучшить человеческие отношения
•  Уменьшение потребностей в надзоре
•  Повысить организационную гибкость и жизнеспособность

Процесс обучения и развития

• Определите потребности и потребности вашей компании в обучении.
• Решите, каковы ваши желаемые результаты.
• Установите четкие цели обучения
• Составьте четкий список ваших целей.
• Выберите оптимальные методы T&D.
• Знайте варианты тренировок и выбирайте правильные.
• Реализовать программы.
• Настройте и выполните свои программы обучения.
• Оценить программы.
• Разработайте адекватные методы оценки и применяйте их.

Важно понимать, что входит в реализацию любой программы обучения и развития сотрудников. Поймите, что T&D рабочей силы означает изменение. Убедитесь, что ваша организация готова к улучшениям, которые ваши сотрудники захотят выполнить после завершения обучения. Они должны иметь полномочия и ресурсы для использования своих новых навыков. Для проведения необходимого обучения должны быть доступны квалифицированные инструкторы. И эти тренеры должны понимать, каковы цели вашей компании.

Основная цель обучения – добиться положительных изменений в функционировании организации. Применительно к человеку это равносильно обновлению знаний или навыков этого человека. Применительно к команде обучение включает в себя организационные и коммуникативные элементы, которые могут значительно повысить производительность вашей команды.

Преимущества обучения и развития

Теперь, когда мы знаем, в чем разница между обучением и развитием, пришло время обсудить настоящие причины, почему мы так заинтересованы в важности обучения. Когда дело доходит до этого, есть масса преимуществ обучения и развития для сотрудников. Часто эти преимущества легко упустить из виду, потому что кажется, что обучение требует слишком много времени и усилий. Кроме того, многие компании не отслеживают свои усилия по обучению, поэтому они действительно не видят преимуществ программ обучения. Но те, кто отслеживает свои программы обучения, видят очевидные преимущества обучения и развития на рабочем месте.

Итак, почему ваша организация должна проводить обучение и как долго вы можете себе позволить его откладывать? Преимущества обучения в организации могут быть такими же широкими и глубокими, как и воображение тех, кто проходит обучение в первую очередь. Давайте посмотрим на некоторые из наших любимых преимуществ.

Устранение слабых сторон и пробелов в навыках : Неизбежно, что сотрудники будут иметь какие-либо недостатки в своих навыках на рабочем месте. Хорошая новость заключается в том, что всегда есть возможности для улучшения. Программа обучения дает каждому возможность укрепить эти навыки. Это помогает гарантировать, что каждый в вашей команде находится на должном уровне и может выполнять свою работу изо дня в день. При надлежащем обучении и развитии слабые стороны могут превратиться в сильные стороны, и ваши сотрудники смогут преуспеть.

Повышение производительности : Как только слабые стороны превратятся в сильные стороны, у ваших сотрудников появится шанс улучшить свою работу. Обучение дает каждому отличное понимание своих обязанностей, а также знания и навыки, необходимые для выполнения этой работы. Это повысит их уверенность в себе, что также может улучшить их общую производительность. Кроме того, они будут знать все тонкости своей роли и вашей компании до такой степени, что смогут выдвигать стратегические идеи и помогать другим товарищам по команде совершенствоваться.

Способствовать росту : Основой любого бизнеса является финансовый рост. Если бы можно было сделать это в одиночку, не было бы нужды в рабочей силе. И каждая рабочая сила должна быть обучена. Чем лучше обучение, тем лучше будет рост вашей компании. Ваши самые ценные сотрудники амбициозны и им есть куда расти. Предоставляя им обучение, необходимое для максимизации их навыков, они смогут достичь труднодостижимых целей, на которые способны только самые талантливые и преданные своему делу сотрудники.

Повышение удовлетворенности : Инвестируя в обучение, компании показывают своим сотрудникам, что их ценят и что они важны. Поскольку обучение дает сотрудникам доступ к информации, к которой у них не было бы доступа, они чувствуют себя вознагражденными чувством удовлетворения, которого, как правило, не хватает сотрудникам корпораций с плохими программами обучения. Это имеет большое значение для того, чтобы сотрудники чувствовали себя ценными и довольными своей карьерой.

Повышение согласованности : Эффективная программа обучения гарантирует, что сотрудники имеют постоянный опыт и знания. Эта согласованность чрезвычайно важна, когда речь идет о понимании процессов, продуктов или услуг. Например, надежная программа обучения обслуживанию клиентов гарантирует, что ваши агенты и торговые представители с большей вероятностью будут обеспечивать постоянное обслуживание клиентов. Или, для отдела продаж, это означает, что все знают, как сделать первую демонстрацию отличной. Это отличный способ убедиться, что все сотрудники знают об ожиданиях и передовом опыте своей команды.

Сокращение текучести кадров: Замена сотрудников требует времени и денег. Проактивно обучая своих сотрудников, вы можете повысить их уверенность в себе и повысить их способности. Будет допущено меньше ошибок, поэтому меньше людей придется увольнять в результате несчастных случаев. Уровень фрустрации будет ниже. И вы создадите команду экспертов, которой вы и ваша команда сможете гордиться.

Повышение репутации компании и повышение спроса : Эффективная программа обучения — отличный способ улучшить бренд и репутацию вашей компании. Сотрудники хотят иметь доступ к постоянному обучению и возможностям развития. Таким образом, предлагая различные виды обучения, ваша компания, скорее всего, привлечет новые таланты.

Дополнительные преимущества

• Повышение производительности
• Уверенность сотрудников строится, развивая ключевых исполнителей, командную организацию и моральный дух.
• Сотрудники получают актуальную информацию, что способствует повышению качества обслуживания клиентов.
• Сотрудники получают информацию о новых, улучшенных навыках и передовых методах. Они будут использовать полученные знания для достижения ваших бизнес-целей и задач.
• Компании могут получить свежий профессиональный взгляд.
• Удовлетворенность работой, мотивация сотрудников и моральный дух повышаются, что снижает текучесть кадров.
• Повышение эффективности процессов

Виды обучения

Вероятно, существует столько же возможных видов обучения, сколько предметов для изучения и людей для обучения. Во-первых, давайте подробнее рассмотрим различные типы обучения:

Это:

• Обучение навыкам: основное внимание уделяется профессиональным знаниям, используемым для новых сотрудников, и исправлению недостатков производительности.
• Переподготовка: для поддержания и обновления знаний рабочих, используемых для технологических инноваций и внутриорганизационных изменений.
• Межфункциональное обучение: для создания избыточных навыков в рабочей силе, чтобы сотрудники могли выполнять более широкий спектр функций. Это используется для гибкости планирования и улучшения координации
• Командное обучение: для развития самостоятельных команд; управленческие навыки, координационные навыки и кросс-функциональность.
• Обучение творчеству: использует инновационные методы преподавания и обучения, чтобы повысить способность рабочей силы генерировать новые и инновационные идеи и открывать новые подходы.
• Обучение грамоте: используется для улучшения основных навыков рабочей силы в чтении, письме, математике и привычек эффективности, таких как пунктуальность, сотрудничество и ответственность.
• Тренинг разнообразия: использует передовые социологические данные для привития осведомленности, уважения и принятия людей другого пола, расы, религии, происхождения и т. д.
• Обучение по соблюдению нормативных требований: в соответствии с законодательством требуется ознакомление вашей команды с законами или нормативными актами, относящимися к их работе или отрасли. Хорошее обучение комплаенсу ставит во главу угла здоровье и безопасность ваших сотрудников.
Обучение безопасности
• : помогает командам действовать безопасным и безопасным способом, чтобы защитить свою компанию от мошенничества или злонамеренных действий со стороны других.
• Обучение продажам: позволяет торговым представителям строить отношения, улучшать навыки ведения переговоров и управлять потоком продаж.
• Обучение обслуживанию клиентов: улучшить отношения с клиентами, коммуникацию, время отклика и качество ответа, чтобы повысить удовлетворенность клиентов

В дополнение к различным типам обучения существуют также различные методы проведения обучения. К ним относятся:

• Онлайн-обучение: Члены команды получают доступ к обучению через программное обеспечение для онлайн-обучения.
• Коучинг: Сотрудники получают коучинг и отзывы от своего менеджера или инструктора.
• Практическая практика: это дает сотрудникам возможность попрактиковаться в применении навыков или знаний в смоделированной среде или практическом сценарии.
• Ролевая игра: группа членов команды собирается вместе, чтобы разыграть обычную ситуацию, с которой они столкнутся на работе.
• Классное/групповое обучение: обычно под руководством инструктора этот тип обучения объединяет людей в одном месте для живого обучения.

Различные методы обучения

В зависимости от потребностей и ресурсов вашей организации вам необходимо выбрать метод обучения. Они могут быть в Интернете, в классе или под рукой. Ваш выбор будет зависеть от следующих факторов.

•  Ваш список целей обучения. Важно помнить о цели ваших целей обучения и о том, чего вы действительно хотите достичь.
•  Имеющееся время: вам нужно пройти обучение в течение нескольких дней, недель или месяцев?
•  Стоимость обучения: нужно ли вам пригласить стороннего инструктора или эксперта в данной области? Если вы проходите обучение лично, нужно ли будет оплачивать проезд ваших сотрудников?
•  Уровень понимания участника: Является ли эта тема или предмет относительно новой для учащихся? Или у них есть базовое понимание того, что будет охватывать обучение?
•  Размер вашей группы: вам нужно провести обучение для небольшой группы сотрудников или всей вашей команды?
•  Доступные помещения: вместит ли конференц-зал в вашем офисе всех, кому необходимо пройти обучение? Или у каждого есть свой компьютер для онлайн-обучения?

Типы учебных ppt доступны из различных источников и могут быть удобным справочным пособием при разработке программы обучения. Но важно быть как можно более гибким и непредубежденным при разработке своих программ таким образом, чтобы они наилучшим образом соответствовали потребностям в обучении вашей уникальной рабочей силы.

Идеи развития сотрудников

Существует ряд широко признанных и хороших идей обучения и развития сотрудников. Но лучшие идеи развития сотрудников для вашей компании будут зависеть от характера вашей организации, характера ваших сотрудников, имеющихся у вас ресурсов, пределов вашего творчества и силы вашего воображения.

Основы

Хорошо разработанные программы обучения максимизируют обучение до, во время и после занятий. Эффективная программа включает ориентацию, обучение в классе и обучение на рабочем месте, которое также известно как смешанное обучение. Онлайн-обучение становится все более разумным вариантом, который позволяет вашим сотрудникам учиться в индивидуальном темпе с неограниченным доступом к учебным материалам.

Самостоятельное обучение

Этот стиль обучения позволяет отдельным сотрудникам контролировать свое собственное обучение, приспосабливаясь к различным стилям обучения и поощряя личное участие в процессе обучения. Этот подход также позволяет многим работодателям и работникам разработать план личного развития или контракт на обучение. Он подписывается обеими сторонами и с самого начала должен четко излагать цели обучения.

Перекрёстное обучение и ротация

Чередование должностей. Ротация может длиться часы, месяцы или столько времени, сколько необходимо для развития компетентности. Перекрестное обучение — это разновидность ротации рабочих мест, при которой сотрудник изучает навыки другой должности, не обязательно неся ответственность за изучаемую должность. Эти подходы могут подготовить работников к продвижению по службе, омолодить команды и улучшить общение.

Пособия по работе

Пособия по работе включают в себя контрольные списки, блок-схемы, карточки кошельков, листы с советами, плакаты с картинками, списки кодов и диаграммы — любые предметы, которые предлагают мгновенные напоминания или помощь. Они могут уменьшить объем запоминания, требуемый от сотрудников, предоставляя легкий доступ к важным фактам. Лучшие рабочие пособия лаконичны, просты и эффективно используют графику для легкой интерпретации.

Удовлетворите свои потребности в обучении

В конце концов, важность обучения невозможно переоценить. Если вы готовы воспользоваться преимуществами обучения и предоставить обучение, которого хотят и заслуживают ваши сотрудники, мы можем помочь вам начать работу. Получите демоверсию сегодня .

Предыдущий: Типы методов обучения

Следующий: Как развивать сильные стороны сотрудников

Важность обучения и развития сотрудников

Программы обучения и развития сотрудников необходимы для успеха бизнеса во всем мире. Эти программы предлагают возможности не только для сотрудников, чтобы улучшить свои навыки, но и для работодателей, чтобы повысить производительность труда сотрудников и улучшить корпоративную культуру.

Они также могут снизить текучесть кадров — и исследование Института труда 2020 года показывает, насколько это важно для итоговой прибыли компании. Согласно отчету, добровольная текучесть кадров обходится американским предприятиям более чем в 630 миллиардов долларов в год.

CTA

Неудивительно, что сотрудники, которые регулярно получают возможность учиться, развиваться и развиваться, с большей вероятностью останутся в компании. Боб Нельсон, автор книги 1,001 Ways to Engage Employees , сообщает, что обучение и развитие являются одними из главных факторов вовлеченности сотрудников.

Повышение квалификации сотрудников — это постоянные усилия по повышению эффективности работы с помощью таких подходов, как коучинг, тренинги и наставничество. Обучение — это специальное мероприятие, которое обучает новой информации или навыкам, часто предоставляемым новым или только что получившим повышение по службе. И то, и другое является ключевыми функциями сотрудников корпоративных кадров, которые обычно отвечают за планирование и реализацию этих усилий. Степень бакалавра в области управления человеческими ресурсами может помочь вам подготовиться к руководству программами обучения и развития в вашей организации.

Обучение и развитие Повышение эффективности сотрудников

Программы обучения и развития сотрудников имеют решающее значение для повышения производительности сотрудников. Фактически, отчет за 2019 год, опубликованный в The International Journal of Business and Management Research , показывает, что 90% опрошенных сотрудников согласны или полностью согласны с тем, что программы обучения и развития улучшили их работу.

Компании могут предложить своим сотрудникам множество видов личного или онлайн-обучения и развития. И они могут использовать внутреннее обучение, стороннее обучение или выездные мероприятия, чтобы предоставить эти возможности. Вот некоторые виды обучения и развития, часто доступные для сотрудников:

• Обучение менеджменту
• Обучение продажам
• Обучение новых сотрудников
• Программы наставничества
• Ученичество

Ниже приведены некоторые способы повышения эффективности обучения и развития сотрудников.

Обучение новым обязанностям

Независимо от того, проходят ли они перекрестное обучение для понимания нескольких ролей или переходят на новые должности, сотрудники могут подготовиться к дополнительным обязанностям благодаря возможностям обучения и развития. Программы обучения и развития могут помочь сотрудникам овладеть навыками, необходимыми им на их нынешних должностях, а также привить лидерские качества и знания в области программного обеспечения, которые им понадобятся в будущем. Одна из форм обучения, ученичество, позволяет сотрудникам начинать в качестве стажеров и переходить на более высокие должности.

Изучение отраслевых и технологических обновлений

Программы обучения и развития сотрудников могут помочь им быть в курсе изменений в своей отрасли, таких как стандарты этики, безопасности или качества. Они также могут показать сотрудникам новые способы мышления и работы, используя обновленные технологии и процессы и обучая сотрудников угрозам кибербезопасности. Использование этих новых инструментов и практик в повседневной работе может привести к лучшим результатам для сотрудников и их работодателей.

Адаптация к удаленной работе

Меры предосторожности, связанные с пандемией COVID-19, перевели около 80% сотрудников на удаленную работу, по данным исследовательской компании Brandon Hall Group. Поскольку большинство сотрудников ранее работали на месте, компании и те, кто работает на них, столкнулись с поиском и внедрением новых инструментов и ресурсов, чтобы приспособиться к этой новой рабочей среде. Обучение и развитие, ориентированные на эти новые процессы, могут помочь в этом переходе.

Обновление обучения новых сотрудников

Новые сотрудники часто проходят обучение в рамках процесса адаптации. Но повторение информации, которую они узнали на этом тренинге, очень ценно. Уроки часто легче усваиваются, когда сотрудники лучше знакомы с организацией и своими собственными ролями. Кроме того, эти обновления открывают возможности для повышения разнообразия, справедливости и инклюзивности образования (DEI). Компании часто обязывают сотрудников проходить ежегодные учебные курсы по таким важным вопросам, как противодействие домогательствам и соблюдение законодательства.

Реагирование на результаты оценки эффективности

Программы обучения и развития могут помочь сотрудникам развивать сильные стороны и устранять недостатки, выявленные в ходе оценки эффективности. Эти обзоры часто рекомендуют знания или навыки, на которых сотрудник должен сосредоточиться для улучшения, а усилия по обучению и развитию могут помочь сотруднику удовлетворить эту потребность. Программы обучения и развития также могут помочь сотрудникам обнаружить области, в которых они могли бы использовать дополнительные возможности обучения и поддержки.

Развитие навыков межличностного общения

Программы обучения и развития сотрудников могут укрепить навыки межличностного общения, необходимые для адаптации к изменениям на работе и в обществе. Обучение, в котором подчеркиваются примеры мягких навыков, таких как устойчивость, эмоциональный интеллект и гибкость в профессиональных условиях, может создать атмосферу, которая способствует продуктивности и товариществу.

Обучение и развитие Повышение производительности сотрудников

Производительность сотрудников — еще одна область, в которой можно увидеть важность обучения и развития. Сотрудники, которые принимают участие в эффективных программах обучения и развития, работают более эффективно. По словам HR-технолога, чтобы оценить эффективность своих программ развития и обучения сотрудников, организации могут выполнять следующие меры:

• Измерение результатов работы — Оценка результатов работы для определения уровней улучшения
• Проведение оценок до и после обучения — Просьба к сотрудникам рассказать о том, чего они ожидают от программ обучения и развития и оправдали ли усилия компании эти ожидания
• Извлечение данных — Изучение данных, таких как время, проведенное на курсе, или показатели отсева, чтобы получить представление о том, как сотрудники взаимодействуют с контентом
• Проведение опросов и тестов — Опросы и конкурсы в рамках обучения могут измерять знания и вовлеченность сотрудников

Производительность сотрудников может быть показателем эффективности обучения. Ниже приведены некоторые примеры того, как программы обучения и развития повышают производительность труда сотрудников.

Улучшение управления задачами

Программы обучения и развития помогают сотрудникам управлять задачами индивидуально или в группах, опираясь на лучшее понимание процессов и четко определенные цели. Поскольку сотрудники хорошо разбираются в навыках, необходимых для их работы, им потребуется меньше времени для поиска способов выполнения задач.

Ориентация на необходимые навыки

Обеспечение обучения и развития сотрудников позволяет работодателям точно определить знания и навыки, которые они хотят, чтобы их сотрудники имели. Программы обучения и развития могут информировать сотрудников о новых навыках или обновлять существующие навыки для повышения производительности.

Поощрение постоянного совершенствования

Современные постоянно меняющиеся технологии требуют регулярного повышения квалификации, и программы обучения и развития предоставляют такую ​​возможность. Эти усилия поощряют инновации и готовность идти на риск для улучшения процессов — с меньшей потребностью в контроле.

Придание уверенности

Не только сотрудники, прошедшие обучение и программы развития, будут более уверены в своих знаниях и способностях, но и их руководители. Эта уверенность способствует возникновению чувства энтузиазма и ответственности за результаты работы.

Уточнение ожиданий

Программы обучения и развития могут помочь организациям разъяснить сотрудникам ожидания, которые они от них ожидают. Эти усилия продвигают культуру, основанную на производительности, в которой сотрудники устанавливают достижимые цели на основе четко определенных организационных принципов.

Повышение вовлеченности сотрудников

Когда сотрудники знают, что работодатель их поддерживает, они более заинтересованы и полны энтузиазма в работе на высоком уровне. Предоставление сотрудникам возможности обучения и развития показывает, что работодатель готов поддерживать своих сотрудников на протяжении всей их карьеры.

Обучение и развитие Помощь в снижении текучести кадров

Принимая во внимание дорогостоящую перспективу текучести кадров, компании ищут способы удержать сотрудников на борту. Обучение и развитие важны для снижения текучести кадров.

Исследование Института труда показывает, что характеристики работы, такие как обучение, составляют самую быстрорастущую категорию причин добровольного увольнения — на 117% больше, чем в 2013 году. сотрудники говорят, что они, по крайней мере, в некоторой степени могут уйти от нынешнего работодателя и занять новую должность у работодателя, который инвестирует в обучение и развитие. Ниже приведены некоторые способы, с помощью которых обучение и развитие сотрудников играют ключевую роль в снижении текучести кадров.

Приверженность развитию и продвижению по службе

Регулярное предоставление эффективных возможностей обучения и развития повышает мотивацию сотрудников и удовлетворенность работой, а также открывает возможности для продвижения и продвижения по службе. Институт труда сообщает, что в 2019 году 20% сотрудников, которые добровольно покинули свои компании, сделали это из-за отсутствия возможностей для развития карьеры, что является наиболее часто упоминаемой причиной ухода.

Компании также извлекают выгоду из предоставления этих возможностей, экономя им от 1000 до 5000 долларов, которые Epay Systems, компания по управлению человеческим капиталом и рабочей силой, сообщает о затратах на найм каждого нового сотрудника.

Воспитание чувства собственного достоинства и предотвращение стагнации

Возможности — ключевой фактор удержания сотрудников. Имея это в виду, Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) говорит, что компании должны обучать менеджеров поддерживать мотивацию, вовлеченность и чувство признательности сотрудников.

Программы обучения и развития также могут помочь предотвратить эмоциональное выгорание у сотрудников, справившихся с первоначальными задачами. Предоставление возможностей для роста может омолодить сотрудников и дать им новый взгляд на свою работу.

Продвижение обучения в качестве льготы для сотрудников

Обучение и развитие являются главным преимуществом для сотрудников, поощряя чувство значимости и сопричастности среди сотрудников. Компании, которые могут рекламировать возможности обучения и развития как привилегию, имеют следующие преимущества:

• Привлечение лучших специалистов
• Привлечение сезонных работников к возвращению
• Создание рабочего места, где сотрудники хвалят других

Стандартизация процессов и процедур

Сотрудники, которые получают четкую информацию о работе и требуемых процессах и процедурах, с большей вероятностью останутся на ней. Программы обучения и развития помогают передавать эту информацию и обеспечивают сотрудников инструментами для выполнения своих функций в соответствии с корпоративными правилами.

Помощь в обучении и развитии с улучшением корпоративной культуры

Повышение корпоративной культуры является еще одним преимуществом программ обучения и развития сотрудников. Крис Дайер, автор книги 9 2018 г.0299 Сила корпоративной культуры сообщает, что возможности обучения и развития соответствуют характеристикам, которые он называет ключевыми столпами сильной корпоративной культуры:

• Прозрачность — Обмен организационными деталями, такими как отзывы сотрудников и финансовое положение
• Позитивность — Принятие вызовов путем использования сильных сторон организации
• Измерение — Сбор, измерение и оценка информации.
• Признание — Похвала и вознаграждение за хорошую работу
• Уникальность — Развитие уникальных качеств компании
• Слушание — Поощрение активного слушания, которое ведет к действию
• Ошибки — Создание среды, в которой сотрудники учатся на ошибках

Дайер отмечает, что руководители компаний должны открыто говорить о важности обучения и развития для компании и ее сотрудников как части позитивной культуры. Ниже приведены примеры того, как программы обучения и развития могут помочь улучшить корпоративную культуру.

Снижение потребности в постоянном контроле

Программы обучения и развития могут повысить компетентность сотрудников в их собственной работе и ознакомить их с работой, требуемой от других в их команде. Это улучшенное управление задачами и командная работа помогают снизить потребность в тщательном контроле.

Привлечение и удержание талантов

Программа обучения и развития, учитывающая сильные стороны и ценности сотрудников, демонстрирует стремление компании способствовать обучению и росту каждого сотрудника. Этот акцент на инновациях и преодолении личных проблем делает организацию более привлекательной для лучших специалистов.

Повышение морального духа сотрудников

Мастерство в выполнении задачи — даже если она обыденна или зависит от навыков, с которыми сотрудник уже знаком — дает чувство выполненного долга. Предоставление возможностей обучения, которые позволяют сотрудникам преуспеть, помогает им почувствовать себя достойными и повышает моральный дух.

Путь к совершенствованию

Программы обучения и развития открывают для сотрудников четкий путь к обучению и развитию. Обучение, направленное на удовлетворение конкретных потребностей для текущей или будущей роли, помогает сотрудникам установить курс на собственный успех.

Помощь сотрудникам в получении признания

Успешные программы обучения и развития предусматривают признание достижений сотрудников в обучении. Фактически, «Отчет о рабочем месте за 2020 год» LinkedIn Learning показывает, что многие сотрудники с большей вероятностью примут участие в обучении, если руководство признает их усилия по обучению. Молодые сотрудники, в частности, откликнулись на похвалу своих менеджеров: 44% сотрудников в возрасте до 22 лет попали в эту категорию.

Знание сотрудниками цементных заводов культуры компании

Программы обучения и развития могут помочь компаниям подчеркнуть свою приверженность решению таких вопросов, как разнообразие и инклюзивность на рабочем месте, а также то, как их сотрудники могут помочь отстаивать эти приоритеты. Основные ценности компании и то, как программы обучения и развития продвигают эти ценности, должны быть четко изложены в программах, которые способствуют обучению и росту сотрудников.

Принятие индивидуальных ценностей

Целостные программы обучения и развития учитывают различия и поощряют обучение на основе индивидуальных интересов и опыта. Содействие пониманию культур и ценностей других сотрудников улучшает командную работу и помогает создать более инклюзивную и сплоченную команду.

Повышение репутации организации

Сотрудники, которые принимают участие в обучении и развитии персонала, с большей вероятностью будут хорошо относиться к своим работодателям. Они также с большей вероятностью будут хорошо выполнять свою работу, добиваясь положительных результатов, что повышает репутацию компании среди клиентов и других заинтересованных сторон.

Как организовать эффективное обучение и развитие сотрудников

Чтобы создать эффективные возможности для обучения и развития, работодатели должны начать с определения того, какие навыки и знания необходимы сотрудникам, чтобы помочь компании достичь своих целей. Затем организации должны адаптировать свои планы обучения и развития в соответствии с интересами сотрудников и стилями обучения. Ниже приведены способы создания программ обучения и развития, которые приносят пользу компаниям и их сотрудникам.

Оценка влияния на бизнес

Работодатели должны учитывать влияние, которое, по их мнению, на организацию окажут программы обучения и развития сотрудников. Затем они должны определить цели компании для этих программ, разработав стратегию их поддержки.

Выявление пробелов в навыках

Руководители компании должны определить, как производительность труда сотрудников влияет на прогресс организации в достижении ее целей. Их обучение должно устранять любые пробелы в навыках, которые замедляют прогресс компании.

Выбор методов обучения

Компании должны учитывать такие факторы, как образование, предпочтения и опыт сотрудников при разработке своих программ обучения и развития. Среди вариантов методов обучения для программ обучения и развития можно выделить следующие:

• Классный стиль
• Коучинг и наставничество
• Электронное обучение
• Моделирование
• Ролевая игра
• Материалы для чтения

Настройка для удаленного обучения

В связи с тем, что сегодня все больше сотрудников работают удаленно, компании должны убедиться, что они могут предоставить программы обучения и развития, которые находят отклик у удаленного персонала. Такие инструменты, как видеоконференции, вебинары и онлайн-форумы, могут стимулировать обучение независимо от местонахождения сотрудников. Чтобы снизить риск того, что недопонимание или культурные различия помешают эффективности программ обучения и развития, работодатели должны четко обозначить ожидания и цели в отношении опыта.

Оценка результатов обучения

Организации должны пересматривать свои программы обучения и развития после каждого мероприятия. Опыт сотрудников в программах обучения и развития — и их результаты после этого — могут направлять будущие усилия по поощрению обучения.

Приобретите навыки работы с персоналом, чтобы обеспечить эффективное обучение и развитие

Программы обучения и развития предоставляют множество преимуществ. Они повышают производительность сотрудников, повышают производительность сотрудников, сокращают текучесть кадров и улучшают корпоративную культуру. Узнайте о важности программ обучения и развития для сотрудников и работодателей, сделав карьеру в области управления персоналом.

Онлайн-программа бакалавра наук в области управления человеческими ресурсами Университета Мэривилля может дать вам знания и навыки, которые помогут компаниям обеспечить эффективное обучение сотрудников и возможности развития. Вы сосредоточитесь на таких областях, как критическая оценка, культурная эффективность, лидерство, консультации, коммуникация, этика и управление отношениями, на основе бизнес-концепций. И вы узнаете об этих темах в гибкой онлайн-программе, которая предлагает возможность получить степень магистра одновременно с обучением в бакалавриате.

Узнайте, как программа бакалавриата Мэривилля в области управления человеческими ресурсами может помочь вам в достижении ваших карьерных целей.

Рекомендуемая литература

Культурная компетентность на рабочем месте: что нужно знать руководителям

Карьера в управлении персоналом: основные роли в бизнесе

Важность управления персоналом на современном рабочем месте

9 Источники

0
0 /20 Business Insight, «Важность обучения и развития на рабочем месте»

Brandon Hall Group, «Как пандемия воплотила будущее работы в настоящее»

Встроенная программа, «Развитие сотрудников: что это такое и почему это важно»

Cleverism, «Как обучение может повысить производительность ваших сотрудников»

Epay Systems, «Какова стоимость найма и адаптации новых сотрудников?»

Fulcrum Labs, «Как сделать обучение желаемой привилегией для сотрудников»

Go2HR, «Обучение сотрудников стоит вложений»

Houston Chronicle , «Взаимосвязь между обучением и эффективностью сотрудников»

HRD , «Как программы обучения и развития влияют на корпоративную культуру»

Комплект HR, «Семь столпов позитивной культуры на рабочем месте»

Технолог отдела кадров, «Обучение сотрудников и Развитие: как измерить окупаемость программ обучения»

Карьерный справочник Indeed, «Важность обучения сотрудников: 11 преимуществ»

Infopro Learning, «Что такое обучение разнообразию? И почему это важно»

Инструктаж, «Как заставить сегодняшних сотрудников остаться и работать? Развивайте свою карьеру»

IntelliPaat, «Важность обучения и развития»

Международный журнал исследований в области бизнеса и управления , «Влияние обучения и развития на производительность сотрудников: анализ количественных данных»

LeadChange, «5 способов использования обучения и развития сотрудников для мотивации персонала»

LinkedIn Learning, «Отчет об обучении на рабочем месте за 2020 г. »

Lucidchart, «Важность программ обучения и развития сотрудников»

Qualityze, «Производительность на рабочем месте зависит от обучения и развития сотрудников»

Переработано, «Обучение и развитие — ключ к опыту сотрудников в удаленной работе»

Смена, « Реальная цена отсутствия обучения сотрудников»

Общество управления человеческими ресурсами, «Как снизить текучесть кадров с помощью эффективных стратегий удержания»

TalentLMS, «Развитие социальных навыков на рабочем месте: почему и как»

TalentLMS, «Проблемы и решения в области обучения и развития на рабочем месте»

Республика Аризона, «Важность отдела обучения и развития в сфере управления персоналом»

Tinypulse, «Отчет об удержании сотрудников»

Отрасль обучения, «Как обучение и развитие Влияние на вовлеченность сотрудников»

Traliant, «4 причины, по которым обучение разнообразию, равенству и вовлеченности важнее, чем когда-либо»

Блог WalkMe, «Настройка для достижения успеха: как повысить эффективность работы сотрудников»

Work Institute, «Отчет об удержании за 2020 год»

Что такое профессиональное развитие и почему оно важно?

Вы или ваша компания ищете онлайн-обучение на рабочем месте, включая обучение борьбе с отмыванием денег, предотвращение мошенничества, кибербезопасность и курсы повышения квалификации? Мы можем разработать индивидуальную программу обучения в соответствии с вашими потребностями или потребностями вашей компании.

Кликните сюда, чтобы узнать больше.

По мере продвижения по карьерной лестнице помните, что никто не рождается гениальным в своей работе. Каждый успешный человек долгое время учился и работал над своими навыками, используя возможности профессионального развития на протяжении всей своей карьеры.

Мир профессионалов становится все более конкурентным и постоянно меняется, поэтому профессиональное развитие и постоянное обучение как никогда важны для успеха и достижения карьерных целей. Технологии и лучшие практики развиваются и совершенствуются в каждой отрасли, поэтому как для новых, так и для опытных специалистов крайне важно продолжать развивать свои навыки и оттачивать свои знания.

Ваше руководство по профессиональному развитию

Содержание

• Что такое профессиональное развитие?
• Почему важно профессиональное развитие?
• Какова цель профессионального развития?
• Каковы преимущества профессионального развития?
• Как я могу улучшить свое профессиональное развитие?
• Какие примеры профессионального развития?
• Получите сертификат, лицензию или профессиональный статус
• Профессиональное развитие по отраслям
• Страховое профессиональное развитие
• Бухгалтерский и налоговый профессиональный рост
• Профессиональное развитие в сфере недвижимости
• CFP ^® Профессиональное развитие
• Профессиональное развитие похоронного дела
• Начните свое профессиональное развитие с онлайн-обучения

Что такое профессиональное развитие?

Профессиональное развитие относится к непрерывному образованию и профессиональной подготовке после того, как человек поступил на работу, чтобы помочь ему развить новые навыки, быть в курсе текущих тенденций и продвигаться по карьерной лестнице.

Многие области требуют, чтобы профессионалы участвовали в непрерывном образовании и постоянном обучении, иногда в качестве предварительного условия для сохранения своей работы или для сохранения лицензии, звания или сертификата. В этих случаях в этой области, вероятно, есть особые требования к непрерывному образованию (CE) или непрерывному профессиональному образованию (CPE), которые должны быть выполнены через утвержденного поставщика непрерывного образования.

Помимо непрерывного образования, профессиональное развитие может относиться ко многим различным типам соответствующих образовательных или обучающих возможностей, связанных с работой специалиста. Даже когда это не требуется, многие профессионалы, которые хотят преуспеть в своей карьере, будут добровольно искать возможности профессионального развития и обучения.

Почему важно профессиональное развитие?

По правде говоря, многие люди не инвестируют в развитие своей карьеры. Треть сотрудников говорят, что они ничего не делают для повышения или улучшения своего текущего набора навыков. Эти люди не слишком беспокоятся о своей будущей карьере. Многие могут быть хороши и в своей работе, но они либо довольны своим положением, либо просто не беспокоятся о своем профессиональном будущем.

Это означает, что благодаря профессиональному развитию, непрерывному образованию и планированию своей карьеры вы уже опережаете треть своих коллег. Поскольку вы стремитесь к этому и берете на себя ответственность за свою карьеру, у вас гораздо больше шансов добиться успеха и достичь своих целей.

Какова цель профессионального развития?

Целью повышения квалификации является предоставление профессионалам возможности учиться и применять новые знания и навыки, которые могут помочь им в работе и карьерном росте. Профессиональное развитие — это создание набора навыков и базы знаний в вашей области.

Профессиональное развитие полезно не только вам, но и вашему работодателю. Имея возможности учиться, улучшать свои навыки и быть в курсе отраслевых тенденций, такие профессионалы, как вы, повышают свою ценность, а также повышают общую ценность вашей компании.

Возможности профессионального развития и профессиональной подготовки предоставляют много других преимуществ как для молодых, так и для опытных специалистов. Некоторые из этих преимуществ перечислены ниже, но этот список ни в коем случае не является исчерпывающим.

Каковы преимущества профессионального развития?

Профессиональное развитие и постоянное обучение дадут множество преимуществ каждому специалисту, который активно использует эти возможности, но многие из преимуществ профессионального развития будут зависеть от конкретных карьерных целей специалиста.

Преимущества профессионального развития включают:

1. Повышение квалификации расширяет базу знаний. Возможности профессионального развития и непрерывного образования могут познакомить как молодых, так и опытных специалистов с новыми идеями, закрепить их знания и расширить их опыт в своей области. Те, кто активно ищет эти возможности для обучения, извлекут из них наибольшую пользу.

2. Повышение квалификации повышает уверенность и авторитет. Повышая квалификацию специалистов посредством профессионального развития, их уверенность в своей работе также повысится. Никому не нравится думать, что ему не хватает важных навыков в своей отрасли. Курсы повышения квалификации, непрерывное образование и возможности обучения позволяют профессионалам укреплять доверие и доверие по мере приобретения новых навыков и профессиональных обозначений.

3. Профессиональное развитие повышает потенциальный доход и возможность трудоустройства. Профессиональное развитие и непрерывное образование предлагает как молодым, так и опытным специалистам возможности повысить свой потенциальный доход и возможность трудоустройства в будущем за счет расширения своих знаний и обновления своих навыков. Профессиональные полномочия, сертификаты и звания — большинство из которых можно найти и получить в Интернете — также предоставляют простые способы повысить ценность профессионала. Профессионалы с правильным набором навыков, которые ищут и используют возможности повышения квалификации, безусловно, более прибыльны, чем те, кто этого не делает.

4. Профессиональное развитие может предоставить возможности для налаживания связей. Многие возможности профессионального развития, такие как семинары, конференции и другие сетевые мероприятия, позволяют профессионалам расширяться и встречаться с другими людьми в своей отрасли, которые могут помочь им с карьерными возможностями в будущем. Когда вы решите, что хотите перемен или готовы продвинуться по карьерной лестнице, вам пригодятся ваша профессиональная сеть и профессиональные отношения, которые вы наладили.

5. Повышение квалификации позволяет специалистам быть в курсе отраслевых тенденций. Профессиональное развитие, непрерывное образование и возможности обучения — отличный способ быть в курсе отраслевых знаний и тенденций. Каждая профессиональная отрасль постоянно развивается, поэтому сотрудники должны использовать возможности профессионального развития и обучения, чтобы расширять свою базу знаний, изучать новые практики и методы и осваивать новые технологии.

6. Профессиональное развитие может открыть двери для карьерных изменений в будущем. Для профессионалов, которые хотят полностью изменить свою карьеру или изменить свою отрасль, новые навыки, приобретенные в ходе обучения по повышению квалификации, могут иметь решающее значение для открытия новых дверей в своей области или для перехода в новую отрасль.

Как я могу улучшить свое профессиональное развитие?

Не существует универсально «правильного» способа планирования карьерного роста и развития карьеры. Но чтобы найти правильные возможности профессионального развития, которые лучше всего подходят для вас, вам нужно начать со своих целей карьеры . Как только вы узнаете свои цели, вам будет легче искать и использовать возможности профессионального развития, которые подходят именно вам.

Несмотря на то, что возможность непрерывного обучения и повышения квалификации всегда важна, существует множество способов повысить уровень своего профессионального развития и инвестировать в свою карьеру. Способы повышения вашего профессионального уровня включают:

• Разработайте временную шкалу с этапами карьеры . Если это уместно, покажите свой график своему начальнику или менеджеру во время личных встреч или ежегодных обзоров и попросите их помочь вам управлять своей карьерой, чтобы достичь своих целей.
• Воспользуйтесь любой программой обучения и возможностями профессионального развития, которые предлагает ваша компания и которые, по вашему мнению, будут полезны для вашей карьеры.
• Найдите наставника, на которого вы равняетесь и чьему карьерному росту вы хотели бы подражать. Наставник — отличный способ узнать о новых возможностях, а изучение чужого опыта может дать вам преимущество перед другими профессионалами.
• Подумайте о боковом движении в вашей отрасли , чтобы расширить свой опыт. Понимание и способность выполнять несколько связанных работ может быть очень полезным при продвижении по карьерной лестнице.

Самое главное, у есть карьерный план . Карьерный план должен включать в себя ваш график и вехи, упомянутые выше, а также ваши карьерные цели и то, как вы планируете их достичь. Самые успешные люди в любой отрасли, довольные своей карьерой, активно планировали то, чего они хотели от своей карьеры. По мере развития вашей карьеры и лучшего понимания вашей отрасли и того, чего вы хотите от карьеры, обязательно обновляйте свой карьерный план.

Каковы примеры профессионального развития?

Существует множество возможностей профессионального развития, некоторые из которых мы перечислили ниже. Помните, что конкретные возможности профессионального развития, которые вам подходят, будут зависеть от ваших личных целей и, если ваше профессиональное развитие требуется для вашей работы или лицензии, какие типы ваша компания или лицензионный совет примет.

Примеры возможностей профессионального развития включают:

• Посетить профессиональную конференцию. Конференции — это прекрасная возможность поучиться у экспертов в своей области, пообщаться с профессионалами-единомышленниками и хорошо провести время. Если выездная конференция невозможна, есть еще много онлайн-конференций и вебинаров, на которые могут зарегистрироваться профессионалы.
• Участие в семинарах. Целью семинаров является объединение профессионалов с конкретным опытом для обсуждения проблем и предложения решений. В отличие от большинства конференций, семинары требуют активного участия участников. Этот практический опыт может быть особенно полезен при изучении новых навыков.
• Заполните CE/CPE. Непрерывное образование требуется для сохранения большинства профессиональных лицензий и званий. Некоторые люди рассматривают непрерывное образование как рутинную работу, которую они должны выполнять каждый год, но инициативные профессионалы используют свои курсы непрерывного образования, чтобы отточить свои знания и обновить себя в своей отрасли.
• Воспользуйтесь преимуществом микрообучения. Микрообучение — это эффективный метод обучения, особенно полезный для занятых профессионалов. Также известное как «обучение размером с укус», микрообучение состоит из кратких учебных блоков, которые дают краткие, сфокусированные всплески контента (обычно от 1 до 10 минут), что позволяет профессионалам вписывать короткие учебные занятия в свой плотный график.
• Тень коллеги. Если представится возможность, может быть полезно понаблюдать за коллегой или начальником, чей тип работы или навыки вас интересуют. Слежка за другим специалистом может быть положительным опытом обучения, который может дать большую ясность в отношении вашего интереса к этой карьере. .
• Прочитайте книгу, которая может помочь вам в вашей области. Будет много книг, независимо от того, в какой отрасли вы работаете. Если вы не знаете, что читать, спросите своего менеджера или наставника, что они порекомендуют.

Получение сертификата, лицензии или профессионального звания

Получение профессионального сертификата, лицензии или звания может помочь вашей карьере и вашей зарплате. Вам когда-нибудь отказывали в приеме на работу, потому что у других соискателей было больше обучения или сертификатов? Правда в том, что соответствующие сертификаты, лицензии и обозначения в вашей области только помогут вашей карьере.

Во-первых, получение звания или завершение программы сертификации не только демонстрирует вашу подготовку и знания, но и приверженность вашей карьере. Компании будут справедливо считать, что вы действительно хотите внести свой вклад в их успех и, следовательно, в свой собственный успех.

Если в вашей отрасли часто требуются или желательны определенные сертификаты или обозначения, сделайте все возможное, чтобы получить и сохранить их. Всякий раз, когда у вас есть навыки, востребованные работодателями, вам будет намного легче достичь своих карьерных целей и заработать на этом больше денег.

Завершение онлайн-программы сертификации продемонстрирует реальную приверженность вашей карьере. Это означает, что вы серьезно относитесь к успеху своей компании, помогая ей работать более эффективно и прибыльно. Это означает, что вы ставите цели и достигаете их. Когда вы получите навыки, которые ищут работодатели, вы обнаружите, что на вас есть спрос, и у вас есть реальные преимущества для успеха в карьере. И сделать это можно с помощью удобного онлайн-обучения.

Профессиональное развитие по отраслям

Давайте приостановим профессиональное развитие для нескольких конкретных отраслей.

Повышение квалификации для специалистов в области страхования

Успешные специалисты в области страхования всегда инвестируют в свое профессиональное будущее. Независимо от того, специализируетесь ли вы на страховании жизни/здоровья, имущества/несчастных случаев или на различных страховых линиях, страховая отрасль постоянно меняется, и производителям страховых услуг на каждом рынке всегда приходится конкурировать с новыми конкурентами. Вот почему профессиональное развитие необходимо специалистам в области страхования, которые готовы повысить свою конкурентоспособность и обыграть конкурентов.

Узнайте больше о профессиональном развитии страховых компаний

Повышение квалификации для CFP

^® Professionals

Каждый специалист CFP ^® понимает важность профессионального развития. В конце концов, сертификация CFP ^® уже более 30 лет является стандартом качества для финансовых специалистов. Но как инвестировать в свое профессиональное развитие?

Узнайте больше о повышении квалификации для СЕРТИФИЦИРОВАННЫХ ФИНАНСОВЫХ ПЛАНИРОВЩИКОВ ^™ (CFP ^® Professionals)

Повышение квалификации для специалистов по бухгалтерскому учету и налогообложению

Успешные сертифицированные бухгалтеры (CPA) и специалисты по налогам знают, что инвестиции в их карьеру важны. Профессиональный мир постоянно меняется и становится все более конкурентным. Это делает профессиональное развитие крайне важным для CPA, налоговых агентов и зарегистрированных агентов (EA), которые готовы расти в своей карьере и опережать конкурентов.

Узнайте больше о повышении квалификации для бухгалтеров и налоговых специалистов

Повышение квалификации для специалистов по недвижимости

Успешные специалисты по недвижимости понимают, насколько важно вкладывать средства в свою карьеру. Мир недвижимости постоянно меняется, и вам всегда придется конкурировать с новыми конкурентами. Вот почему профессиональное развитие необходимо для лицензиатов в сфере недвижимости, которые готовы продвигаться по карьерной лестнице, повышать свою конкурентоспособность и превосходить конкурентов.

Узнайте больше о повышении квалификации для агентов по недвижимости и брокеров

Повышение квалификации для профессионалов похоронного бюро

Когда-то в обязанности похоронного бюро входило всего несколько задач (много-много лет назад). Тем не менее, нынешние распорядители и профессионалы похоронных бюро гораздо больше: они менеджеры, юристы, генеральные директора, финансовые директора и главные операционные директора, и многие из них часто являются собственными представителями по обслуживанию клиентов, отвечая на их собственные звонки и удовлетворяя потребности своих клиентов с самого начала. в конец. Поскольку их обязанности расширились, возросла и потребность в профессиональном развитии.

Узнайте больше о профессиональном развитии для специалистов по похоронам и кремации

Начните свое профессиональное развитие с онлайн-обучения

Мы в WebCE знаем, что образование является важной частью профессионального развития. Если вы выбираете новую карьеру, выполняете требования CE / CPE или хотите улучшить свои отраслевые знания, у нас есть превосходные онлайн-курсы с живыми специалистами поддержки, разработанные, чтобы помочь таким профессионалам, как вы, продвигать свою карьеру.