Тренинг по стресс менеджменту – Программа тренинга «Stress-management. Управление стрессом»

Стресс-менеджмент: тренинг. Подборка эффективных программ

Ваш разум заслуживает лучшего, чем быть загруженным бесконечным беспокойством! Некоторый стресс может быть полезным и привести к фактическому решению проблем, но большая часть нашего напряжения не нужна и даже вредна. Исследования показывают, что мозг в стрессовом состоянии не работает также, как мозг в расслабленном состоянии. Джон Медина, доктор философии, директор Центра мозговых исследований в области прикладного обучения при Университете Сиэтла-Пасифик, говорит, что творческий потенциал, продуктивность, мотивация и иногда даже ваша иммунная система страдают от хронического стресса.

Что такое стресс-менеджмент?

Стресс-менеджмент представляет собой широкий спектр методов и психотерапии, направленных на контроль уровня стресса человека, особенно хронического стресса, обычно с целью мотивации улучшения повседневного функционирования. В этом контексте термин «стресс» относится только к стрессу со значительными негативными последствиями или дистрессу в терминологии, отстаиваемой Гансом Селье, а не к тому, что он называет эустрессом, стрессу, последствия которого полезны.

Как научиться противостоять стрессам?

Люди могут научиться справляться со стрессом и вести более счастливую и здоровую жизнь. Вот несколько советов, которые помогут вам с этой задачей:

• Старайтесь поддерживать позитивное мышление.
• Смиритесь с тем, что вы не в силах контролировать некоторые события.
• Обучитесь релаксационным техникам. Начните практиковать такие упражнения, как медитация, йога или тай-чи.
• Не забывайте о физических нагрузках. Вашему организму будет легче справляться со стрессом, если он в форме.

• Питайтесь здоровой и сбалансированной пищей.
• Изучите и начните использовать методы тайм-менеджмента.
• Определитесь с необходимыми ограничениями. Вы должны научиться отказываться от вещей, которые вызывают повышенный уровень стресса.
• Уделяйте время своим интересам, хобби и отдыху.
• Откажитесь от наркотиков и алкоголя.

• Обратитесь к социальной поддержке. Уделяйте часть своего времени людям, которые приятны вам.

Тренинги для развития стрессоустойчивости

Вот несколько эффективных программ, затрагивающих тему развития стрессоустойчивости:

• Конфликтология.
• Стрессоустойчивость. Профилактика краудинг-стресса;
• Тренинг стрессоустойчивости.

Отзывы об участниках тренингов

«Раньше я жила в постоянном раздражении, стресс был моим верным спутником. Во мне скапливалось столько напряжения, что это начало отражаться на моем физическом здоровье. Устав от постоянных нервов, я решила сходить на тренинг по стресс-менеджменту. Там я услышала массу полезных советов, которым я решила следовать: я начала проводить больше времени на свежем воздухе со своими друзьями, перестала брать на себя лишние задачи на работе, старалась правильно питаться, принимать витамины и заниматься спортом. Я продолжаю придерживаться подобного образа жизни по сей день и чувствую себя на высоте!» — Диана Вороненко, 39 лет.

«Когда меня повысили до руководителя отдела, у меня появилось множество новых обязанностей и задач, которые повергли мою жизнь в большой стресс. Чтобы справиться с этим, я посетил тренинг по борьбе со стрессом. Благодаря техникам и методикам, с которыми я ознакомился там, я научился преодолевать напряжение и держать здоровый баланс между работой и личной жизнью» — Николай Фоменко, 28 лет.

Заключение

Наша все более занятая жизнь приносит нам немало стресса. Стресс – это психическое напряжение, вызванное сложными и обременительными обстоятельствами. Он не только влияет на наше психическое состояние и настроение, он влияет и на наше физическое здоровье. Когда мы испытываем сильный стресс, в кровь поступает гормон кортизол, подавляющий функционирование нашей иммунной, пищеварительной и репродуктивной систем. Вот почему так важно практиковать управление стрессом, чтобы сохранить разум и тело здоровыми.

Автор: Trener

Загрузка…

trenermozga.ru

Тренинг «Я управляю стрессом»

Тренинг «Я управляю стрессом»

Ведущий: Всем доброе утро, я очень рада, что вы пришли на наш тренинг. Но перед тем как нам начать, давайте вспомним правила, которые мы все должны соблюдать. (Правила уже написаны на листах, повешены на доску, но закрыты) Я прошу вас назвать эти правила.

Участники: называют правила.

Ведущий: открывает доску, чтобы все видели правила, возможно дописывает новые.

Оборудование: листы с правилами, маркер

Ведущий: А сейчас, я предлагаю нам всем познакомится (если в группе появились новые люди)

Упражнение «Имя, позиция» все сидят в кругу, каждый участник поочередно встает в центр круга и должен назвать свое имя и жизненную позицию, но сделать это так чтобы все сидящие увидели говорящего к себе лицом, остальные запоминают, следующий выходит и повторяет имя предыдущего говорящего и его жизненную позицию. (у каждого есть минутка, чтобы подумать над жизненной позицией)

Оборудование: бейджы, ручки, листочки

Рефлексия упражнения:

1. Как вы себя чувствовали стоя в кругу?

2. Было ли у вас неприятное ощущение когда к некоторым участникам вы стояли спиной?

3. Тяжело было запоминать имена и позиции сидящих?

Плавный переход к теме тренинга

Введение в тему тренинга:

Ведущий: Наш тренинг называется «Я управляю стрессом». В жизни каждого человека бывают такие ситуации, которые выводят нас из привычного равновесия, это различные стрессовые ситуации. Стресс — это реакция организма на любое предъявленное ему требование. Ответная реакция при любом воздействии различных экстремальных факторов, как физических (жара, холод, травма и др.), так и психических (опасность, конфликт, радость). Я надеюсь, что после посещения нашего тренинга возможно вы найдете свой индивидуальный стиль работы со стрессовой ситуацией.

Сейчас мы переходи к 1 основному упражнению.

Упражнение «Ужасный клиент»

По числу участников раздаю карточки, кому-то выпадает «Продавец», а остальным «хороший клиент», «замечательный клиент», «противный клиент», «жуткий клиент», «скандальный клиент «и т.д., главное, чтоб хороших и «плохих» клиентов было примерно поровну.

Инструкция № 1: Каждый из вас получил свою роль, сейчас я раздам вам листочки, у вас будет 10 минут, чтобы каждый из вас написал, то что он будет делать, что говорить, как себя вести, какие жесты и мимика у него будут.

Продавец должен описать презентацию своего товара, выгодно его представить.

Инструкция № 2: Теперь продавец проводит презентацию товара, а ужасные клиенты должны задавать ужасные и неприятные вопросы, в общем, осуждают занятие продажи, делать все, чтобы вывести продавца из себя. Задача хороших клиентов и продовца опровергать доводы противоположной стороны.

Рефлексия упражнения:

1. Что чувствовал каждый в своей роли?

Оборудование: карточки с надписями, чистые листы, ручки

Перерыв 20 минут

(чайник, к чаю, салфетки)

Разминка

Упражнение: «Сиамские близнецы»

Участники разделяются по парам, изображают сиамских близнецов, сросшихся различными частями тела. По команде участники начинают ходить по комнате и выполнять задания в таком положении (приседают, прыгают на 1 ноге, наклоняются и т. д.)

Оборудование: ленты для перевязывания частей тела

Упражнение «Карлики и великаны» Все стоят в кругу. На команду: “Великаны” — все стоят, а на команду: “Карлики” — нужно присесть. Ведущий пытается запутать участников — приседает на команду “Великаны”.

Упражнение «Сложные слова»

Упражнение позволит участникам немного отвлечься от основной линии тренинга, проявить свою эрудированность, напрячь память. Ведущий предлагает участникам группового тренинга немного отвлечься и «блеснуть интеллектом». Для этого каждому участнику раздаются карточки с написанными сложными словами, по команде каждый начинает зачитывать свое слово и быстро пытаться его объяснить остальным! По завершению упражнения, можно дать правильные ответы участникам

Оборудование: карточки со словами

Упражнение «Я управляю стрессом»

Группа участников разбивается на подгруппы по 3-4 человека.

Инструкция: вам сейчас необходимо создать аптечку, которая поможет всем нам в дальнейшем справляться со стрессовой ситуацией. Какие способы управления стрессом вы можете всем нам предложить. Сейчас я раздам вам листы и мелки, ваша задача, нарисовать те самые способы борьбы со стрессом (не написать их, а именно нарисовать).

Затем каждая группа представляет свою аптечку.

Релаксация «Заброшенный сад»

Сядьте удобно, закройте глаза, ровно вдохните три раза. Глаза отдыхают и расслаблены. Представьте себе, что вы входите в заброшенный сад. Вы становитесь его садовниками. Вам хочется очистить его от мокрых листьев и веток, вы берете садовые инструменты и начинаете свою работу. Вы подстригаете траву и срезаете старые ветки. Чувствуете запах срезанной травы. Заглядываете в каждый уголок сада и везде наводите порядок, сажаете новые цветы и кустарники, самые разные… чувствуете нежный запах цветов. Сад наполняется прекрасными звуками: вы слышите жужжание пчел, пение птиц… Вы испытываете состояние глубокого покоя… Вы навсегда можете остаться в этом саду, он так много дарит вам за маленькую заботу. Все чувства говорят вам, что ваш сад совершенен, и вы можете прийти в него в любое время. Он цветет в вашем воображении, и каждый день там появляются новые ростки и цветы. Несколько раз глубоко вдохните и выходите, ощущая аромат цветов и трав. Медленно откройте глаза…

Рефлексия

1. Что можно использовать из ваших аптечек как средства «здесь и сейчас», а что можно взрастить в себе?

2. Как вы себя чувствовали во время релаксации?

Перерыв 10 минут

Упражнение «Образ стресса»

Участники садятся по кругу перед ними раскладываются различные материалы: цветная и обычная бумага формата А4, пластилин, маркеры, клей, салфетки, ножницы, и т. д. Каждый из участников должен создать свой образ стресса, придумать ему имя и рассказать почему он именно так выглядит для человека.

Рефлексия упражнения Становится ли легче, когда стресс приобретает материальность? Возможности справиться со стрессом?

Оборудование: цветная и обычная бумага формата А4, пластилин, маркеры, клей, салфетки, ножницы, и т. д.

Рефлексия по тренингу

Прощальное упражнение «Рукопожатие»

Инструкция: Представьте, что вы все торопитесь, вам необходимо попрощаться с каждым человеком, как люди, которые куда-то торопятся.

Сейчас представляем, что все мы люди, которые очень стесняются, прощаемся как стесняющиеся люди.

А сейчас прощаемся как люди, которые очень рады были видеть друг друга.

ВСЕМ СПАСИБО, ДО НОВЫХ ВСТРЕЧ

infourok.ru

Бизнес тренинг «Стресс-менеджмент» — обучение, курсы, Москва

Программа тренинга

1. Навыки эмоциональной саморегуляции при работе в условиях стресса

Драматургия жизни.

• Жизненная позиция «драматург» — губительное мышление;
• Жизненная позиция «мудрец» — позитивное мышление;
• Наше восприятие жизни;
• Иррациональные суждения, виды, примеры;
• Рефрейминг, как технология работы с убеждениями;

Как стать «мудрецом»?

• Каждый имеет право….
• Пошаговая стратегия «Это не событие»;
• Стратегия восприятия событий «Диссоциация — ассоциация»;
• Как избавиться от негативных переживаний?;
• Техники работы с внутренними образами;
• Техники работы с внутренними фильмами;
• Техника «Генератор нового поведения»;
• Снятие эмоционального напряжения у партнера;
• Техника вербализации чувств. Формулы вербализации чувств;

2. Конфликт-менеджмент

Психологические особенности поведения личности в процессе общения:

• Анализ личности посредством транзакционного анализа;
• Оптимальная форма взаимодействия;
• Как стать «взрослым».

Конфликты: с клиентами, с подчиненными, между сотрудниками

• Конфликтная ситуация.
• Цель конфликта. Конфликт происходит из-за неудовлетворённости целей сторон
• Задачи конфликта. Вывод на стратегию выиграть-выиграть
• Конфликтное поле. Влияние ситуации и особенностей организации

Конфликтное поведение:

• Особенности личности. Конфликтные типы личностей, распознавание и профилактика конфликта
• Особенности поведения.
• Повод. Является последней каплей и не помогает в разрешении конфликта. Как отличить повод от причины

Основные причины конфликта:

• Пересечение интересов
• Обманутые ожидания
• Недоговоренности
• Отсутствие общего языка
• Разность восприятия мира
• Проецирование
• Стереотипы поведения

Управление эмоциями в конфликте:

• Управление собственными эмоциями
• Управление эмоциями оппонента
• Разрядка
• Отработка техник снижения эмоционального напряжения:

— подчеркивания общности;

— подчеркивания значимости;

— вербализация эмоциональных состояний.

Цивилизованное противостояние нападению и манипуляции:

• Мониторинг эмоций
• Техники психологической самообороны: бесконечное уточнение, внешнее согласие, «испорченная пластинка», техника английского профессора
• Информационный диалог
• Типичные ошибки при использовании техник психологической самообороны и информационного диалога
• Конструктивная критика
• Цивилизованная конфронтация
• Дополнительные техники противостояния влиянию

3. Поддержание командного духа и мотивация других в стрессовых условиях

Управление эмоциональным состоянием.

• Умение управлять собственным эмоциональным состоянием во время проведения совещания.
• Использование техник снижения эмоционального напряжения через слово, тело, воображение.
• Техники закрепления позитивных эмоциональных состояний и разрушения негативных эмоциональных состояний.

Управление групповой динамикой.

• Эффективное взаимодействие с коллегами. Повышение мотивации аудитории.
• Управление групповыми процессами.
• Этапы развития группы. Критерии перехода группы с этапа на этап.
• Работа с сопротивлением в коллективе: способы утилизации антилидеров, ответы на каверзные вопросы, реагирование на агрессию.
• Средства создания и поддержания рабочей психологической атмосферы в коллективе.
• Техники «размораживания» группы.
• Обратная связь. Алгоритм получения и предоставления обратной связи.
• Эффекты и результаты групповой работы.

asales.ru

Упражнения по развитию стрессоустойчивости для персонала | HR-elearning

Вера Бокарева,
Бизнес-тренер, консультант по продажам и личной эффективности, д.с.н.,
автор книги «Активные продажи 4.0.»
http://verabo.ru

Среди моих тренингов есть тренинг по стрессоустойчивости. Часто его заказывают для отделов продаж или для руководителей компании. Это неудивительно, поскольку и работа в продажах, и любая управленческая работа – это постоянное общение с людьми. Людьми с разным стилем поведения, разными целями. Не редкость конфликтные ситуации и форс-мажоры.

Стресс — это ответная реакция организма человека на перенапряжение, негативные эмоции или просто на затянувшуюся рутину, суету. Выделяют положительный и отрицательный стресс. Положительный как раз стимулирует работу мозга, дает прилив сил. Отрицательный стресс действительно опасен для сотрудника.

Симптомы отрицательного стресса, так или иначе, знакомы каждому, которые напрямую сказываются на результате работы.
• Раздраженность;
• Подавленное состояние;
• Беспокойный сон;
• Общая физическая слабость;
• Замедленная реакция;
• Частые головные боли;
• Апатия;
• Снижение концентрации внимания;
• Проблемы с памятью.

Руководители и HR все больше обращают внимание на проблему стресса.

Стресс персонала (особенно хронический) оказывает негативное влияние на показатели деятельности компании:

— Снижается общий уровень продуктивности сотрудников
Работник «зависает» на проблеме, не может сосредоточиться, сконцентрироваться, соответственно, выдает низкие результаты.

— Повышенный риск выхода на больничный.
Хронический стресс снижает иммунитет, опасен перерастанием в хроническую депрессию.

— Удар по репутации компании.
Нервный сотрудник, в угнетенном стрессовом состоянии может невнимательно обслужить клиента, нагрубить ему, не соблюдать стандарты и скрипты. Все это сказывается на результатах.

— Увеличение количества конфликтов в организации
Кстати, как межличностных, так внутриличностных.

Источниками стресса могут быть люди (клиенты, партнеры, коллеги, руководство) с агрессивным, непредсказуемым поведением; длительное ощущение неудовлетворенности жизнью, работой, чувство нереализованности; состояние неопределенности в любой сфере; плохие условия труда (шум, технические проблемы и пр.).

На тренинге по срессоустойчивости мы разбираем подходы, как взаимодействовать с разными источниками стресса, как меньше реагировать на них, как априори занимать антистрессовую позицию. Но все это требует определенного времени на проработку.

В рамках данной статьи поделюсь с Вами простыми упражнениями, которые можно проводить внутри компании, внутри отдела. Они не только помогают развивать стрессоустойчивость, но и одновременно сплотить коллектив.

1) Нарисовать стресс.

Особенно подходит в ситуациях, когда назрел конфликт между отделами или конкретными сотрудниками. Как правило, после совещания, собрания негативные эмоции не отступают.

В такой ситуации корпоративному психологу, HR или одному из руководителей можно устроить пятиминутку с рисованием. Задача простая: каждый рисует свой стресс. На этот счет лучше заранее запастись цветными карандашами или фломастерами, потому что цвет помогает точнее выразить эмоциональное состояние.

У кого-то получаются конкретные образы, например, кабаны, медведи, у большинства – абстрактные рисунки с хаотичными линиями, острыми углами. Упражнение считается завершенным, когда в конце человек рвет, выбрасывает этот рисунок или наоборот дорабатывает его, делает «симпатичным». Но на последнюю вариацию требуется больше времени.

Это безопасный метод, позволяющий каждому выплеснуть основной негатив на бумагу, практически моментально снизив напряжение. На такое упражнение достаточно 10-15 минут.

Его можно проводить и в развернутой форме, например, как командное задание или с использование более разнообразного инвентаря в рамках тренинга по командообразованию или другого коллективного обучения.

2) Цепочка.
Для упражнения нужен флипчат, доска либо ватман. Каждого коллегу поочередно просят написать, какие качества в людях, поступки или события его злят, раздражают больше всего.

Человек пишет слово и проговаривает его вслух, естественно, без указания на личности коллег (если это относится к кому-то конкретному). Следующий зачеркивает это слово и рядом пишет еще одно.

Идущий следом зачеркивает это слово и пишет свои. И так по цепочке – пока отрицательные слова не закончатся.

Так люди сбрасывают негатив и одновременно вовлекаются в командную работу.

3) Зарядка.
Включается бодрая (но не агрессивная музыка) и сотрудникам предлагается сделать легкую зарядку. Ключевое здесь –легкие упражнения. В противном случае активная интервальная тренировка может вызвать повышение давления и провоцировать другие неприятные симптомы.

Основной эффект здесь – переключение внимания.

4) Оптимисты.
После того, как произошла негативная ситуация, от которой сотрудники еще не успели отойти, например, конфликт, предлагается провести мини-мозговой штурм. По очереди люди называют положительные стороны этого явления.

Например, крупный клиент написал жалобу – значит, будет повод немедленно улучшить работу логистики. Начальники отделов продаж и инженерной службы не могут договориться по поводу регламента – зато мы увидели, какие они яркие и эмоциональные люди.

Здесь не так важна содержательная часть. Главное – общий позитивный настрой. Как известно под слова, выражение лица «подстраивается» и наше внутреннее состояние.

5) Рефлексотерапия.
В таких ситуация может выручить и самомассаж.

Вот ключевые антистрессовые точки:
— Точка ниже запястья.
От основания ладони нужно отмерить расстояние, равное приблизительно двум ширинам ногтя большого пальца руки. Расположить большой палец на участок, где находятся две большие ветви вены. Нужно надавливать до тех пор, пока не почувствуете легкую боль

— Ладонь.
Точка расположена на мягкой области ладони, ниже большого пальца на участке под указательным. Нужно медленно на нее надавливать, медленно сжимая пальцы руки.

— Ногти больших пальцев рук.
По 30 секунд надавливать сначала на один, потом на второй ноготь.

Все эти упражнения хороши тем, что не требует специальных условий, на их проведение нужно 10-15 минут. Их можно проводить в любом помещении. Организовать такое упражнение может сотрудник отдела персонала, штатный психолог, внутренний тренер или руководитель одного из отделов.

Стресс сотрудников нельзя игнорировать. Лучше работать над этой проблемой всеми доступными средствами: проходить обучение, читать тематическую литературу, планомерно улучшать климат в коллективе. Приведенные пять упражнений являются хорошим дополнением, которое в ряде случаев стоит взять на вооружение.

hr-elearning.ru

Менеджмент жизни или зачем нужны тренинги по стресс менеджменту

Автор: Олег Жданов  |   Источник: Елена Мошкович

Здоровье – это функция успешной жизни, активной жизненной позиции человека во всем, в том числе и по отношению к самому здоровью. Проникнуться идеей активного менеджмента здоровья – значит, обеспечить себе возможность выбора успешной жизни.

Далеко не всем, даже весьма просвещенным и одаренным людям это удается сделать. Пилотируемая космонавтика может послужить здесь ярким примером. Жизнь космонавтов протекает в относительно замкнутой среде. Она достаточно регламентируема и хорошо контролируема по многим параметрам, в том числе по здоровью, работоспособности, профессиональной успешности.

Позволю себе заметить, что к просторам космоса уже допускают лишь избранных, кто прошел сложный отбор по огромному ряду параметров. Двадцатилетний мониторинг процесса прохождения космонавтами своего жизненного пути показал, что, несмотря на одинаковый стартовый уровень состояния их здоровья и практически стандартный набор профессиональных нагрузок, путь этот оказался неодинаков.

Кто-то прошел его весь и неоднократно побывал в космосе, а кто-то сошел с дистанции прежде, чем смог профессионально себя реализовать.

Специальные психологические исследования показали, что у первых и вторых были разные способности организации своей жизнедеятельности. На достижение одного и того же результата первые тратили значительно меньше жизненных сил и быстро восполняли утраченные.

Так от чего это зависит? Почему люди с одним и тем же набором профессиональных и «успешных» параметров прошли свой жизненный путь настолько по-разному?

В определенной степени от психологических особенностей, но главным образом – от умения управлять собой, своим настроением, своим здоровьем.

На семинарах по стресс менеджменту как раз и предлагается к освоению инструмент управления своим состоянием через работу с физическим телом и физическими образами.

Как вы, наверное, заметили, мы обращаемся к опыту обитателей «Звездного городка». Почему? Советский Союз, великая и могучая держава, лидер в освоении космического пространства столкнулся с проблемами послеполетного восстановления героев-космонавтов и более успешной их адаптации во время полета. Лучшие умы СССР были привлечены для решения этой задачи. Новейшие разработки в медицине и психологии, вся близлежащая наука призвана была работать на реализацию поставленной цели – поиск технологий быстрого восстановления Человека после получения им очередной порции хорошего Стресса.

Также группа ученых выехала в Восточные Страны за перенятием опыта Востока. Таким образом, объединив существующие западные технологии, опыт Востока и новейшие разработки советских ученых, задачка была решена в виде получения системы методик и технологий, призванных быстро восстанавливаться и становиться еще более успешными. Понятно, что все открытия были строго засекречены и работали на благо нашей Родины. И лишь совсем недавно, около десятилетия тому назад, стали доступны всем, кому это просто необходимо – менеджерам высшего и среднего звена, для кого успех и благополучие должны стать образом жизни.

Способность к управлению реализуется не тогда, когда вас наполняют знаниями, а когда вы обучаетесь механизмам, технологиям, при помощи которых это управление можно реализовать.

Среди множества показателей, на наш взгляд, важно выбрать те, которые указывают на главные направления программы управления активной жизнью человека. Это, прежде всего, психологическое воспитание (психологическая саморегуляция), физическое воспитание (отношение к своему здоровью) и социально-экономическая деятельность человека. Мы сконцентрируем свое внимание на технологиях, связанных с психической саморегуляцией управления своим здоровьем и долголетием, справедливо полагая, что одним из ведущих факторов риска для наших менеджеров является стресс. В наши дни много говорят о стрессе, связанном с предпринимательской деятельностью или административной работой. Жизненные проблемы, с которыми сталкивается каждый из нас, различны, но медицинские исследования показывают, что организм на них реагирует стереотипно, одинаковыми биохимическими изменениями: тело группируется, как будто ждет удара, напрягаются мышцы, дыхание учащается, вены и артерии расширяются.

Состояние стресса вызывает существенные сдвиги со стороны сердечно-сосудистой, дыхательной и др. систем организма, психофизиологическая сущность которых заключается в упреждающей их активизации, необходимой для готовности к физическому напряжению. Эта реакция мгновенно включалась у наших предков при малейшей угрозе, обеспечивая мобилизацию сил организма. Состояние, которое столетия назад было важным защитным механизмом, в современном мире превратилось в основной источник заболеваний. Как в древние времена стресс был жизненно необходим, так в наше время жизненно необходимо научиться защищаться от стресса. С чего здесь нужно начинать?

Во-первых, понять, что такое стресс, научиться вовремя распознавать его.
Во-вторых, выбрать оптимальное поведение.
В-третьих, освоить быстрые и простые приемы, устраняющие ваши стрессовые проблемы.
В-четвертых, восстановить утраченный ресурс, противодействовать последствию длительного стресса – синдрому хронической усталости.

Итак, все признаки стресса можно разделить по сферам их проявления: физическую, эмоциональную, поведенческую. Физически стресс проявляется, прежде всего, в напряжении мышц, дрожи и/или нервных тиках, спазмах и связанных с ними болях в груди, животе, спине, шее, головокружении, высоком кровяном давлении, усиленном сердцебиении. Эмоционально большинство людей переживают стресс как чувство беспокойства или повышенной возбудимости, раздражительности, необычайной агрессивности, невозможности сосредоточиться, как ощущение потери контроля над собой и ситуацией, вызывающее чувство беспомощности, вины, страх.

В поведении воздействие стресса может проявиться в том, что человек, чтобы уйти от него, начинает злоупотреблять алкоголем, усиленно курить, много есть, теряет интерес к своему внешнему виду, постоянно спешит в стремлении куда-то успеть, занимается поиском виноватых, или наоборот, впадает в бездействие и апатию.

Как уже говорилось, факторов, вызывающих стресс – бесконечное множество, но их источников только два: это происходящие с вами жизненные события – факты и их значения, или ваше к ним отношение. Причем, второй источник характерен только для человека.

Если вы обнаружили у себя симптомы стресса, очень важно быстро разобраться в его причине, чтобы изменить ситуацию. Нужно понять, почему вы делаете то, что делаете? Насколько это нужно? Нельзя ли без этого обойтись? Потом рассмотрите способ ваших действий. Не слишком ли вы напряжены? Не испытываете ли постоянного беспокойства? Не расходуете ли столько энергии, что потом чувствуете себя измученным? И, наконец, нужно понять, сколько времени вы тратите на свое занятие: слишком много или слишком мало? Ответы на эти и другие вопросы помогут вам понять, почему ваши действия или мысли ввергают вас в стресс и позволят вам выбрать наиболее оптимальное поведение.

У большинства менеджеров проблема нехватки времени является основной причиной нарастающего беспокойства. Изложенные ниже несложные приемы помогут вам этого избежать.

1. Запишите недельные задачи, планы, дела и цели и совместите их с расписанием ваших занятий.

2. Расставьте приоритеты заданий в соответствии с их важностью.

3. Планируйте ответственные задания на время энергетического подъема. Это позволит вам выполнять сложные задания, пребывая в наилучшей форме.

4. Исключите все дела, которые не являются необходимыми в вашей повседневной деятельности. Отправьте их в конец списка.

5. Делегируйте полномочия. Одна из важнейших причин стресса вырастает из уверенности, что вы все должны делать сами. Посмотрите внимательно на свой план и решите, что поручить кому-либо другому.

6. Закончите одно задание, прежде чем приняться за другое. Установите приоритет каждого задания и прекратите откладывать дела на завтра.

7. Научитесь говорить «нет». Из всех способов распределения времени умение говорить «нет» — самый лучший.

8. Резервируйте время на срочные работы или незапланированные встречи. Тогда вы будете меньше беспокоиться о том, чтобы все успеть.

9. Контролируйте процесс. При распределении времени держать ситуацию под контролем не менее важно, чем при управлении стрессом.

Чувство контроля ситуации, вероятно, самое важное и фундаментальное отношение, необходимое для того, чтобы преодолеть стресс. Ведь стресс есть не столько результат напряженной работы и негативных событий, сколько результат ощущения того, что жизнь слишком сложна и не поддается контролю.

Стресс связан практически с любой деятельностью, избежать его может лишь тот, кто ничего не делает. Основоположник учения о стрессе Г. Селье писал: «Не следует бояться стресса. Его не бывает только у мертвых. Стрессом надо управлять. Управляемый стресс несет в себе аромат и вкус жизни».

Идея о том, чтобы научиться преобразовывать нечто негативное во что-то позитивное, является своего рода кульминацией умения контролировать стресс. Попадая в ту или иную ситуацию, мы начинаем контролировать ее, превращаем в волнующий и ценный жизненный опыт и автоматически начинаем считать, что именно эта ситуация заставляет нас демонстрировать свои лучшие качества и делает нашу жизнь более успешной и полноценней.

Но как теперь все это сделать, реализовать, воплотить? Как научиться, попадая в стрессовые ситуации, выносить оттуда позитивный опыт и управлять своими эмоциями? Попадая в ситуации, в которых вы не можете что-то менять, чтобы исключить определенные стрессовые факторы, следует прибегать к упражнениям, изменяющим отношение к ним.

Во-первых, отвлекайтесь. Вы можете предотвратить стресс или ослабить его влияние путем отвлечения от стрессовой ситуации. Когда вы о чем-то думаете, вы отдаете объекту мыслей значительную часть своей энергии. Если вы думаете о нем очень много и с «надрывом», то это может привести к настоящей психической травме. Поэтому очень важно учиться отвлекаться.

Во-вторых, снижайте значимость события. Ведь истинной причиной стресса, как правило, являются не события и не люди, а наше отношение к происходящему.

В-третьих, действуйте. Стресс является источником очень сильной энергии. Выбрасываемый в кровь адреналин, как мы уже говорили, вызывает целый каскад реакций. Организм требует действия. Энергия стресса буквально захлестывает человека. Каждый день эта энергия, неуловимая и неукротимая, причиняет многочисленные разрушения вокруг и внутри вас. Но важно понимать, что сама по себе энергия нейтральна. Та же самая энергия, которая разрушает, может и созидать. Подавлять ее бесполезно. Для этого потребуется энергия еще большей силы. Поэтому не подавляйте, а действуйте.

Займитесь чем угодно. Вы можете, например, побить подушку, яростно отколотить матрац бейсбольной битой, написать грубое письмо обидчику (но не отправлять его), заняться активным спортом, или направлять разрушающую вас энергию на приведение в порядок своего рабочего места. К сожалению, большинство из нас, рационализируя свой страх, считают подобные методы бесполезными и смешными. Пусть так. Важно, что эти простые упражнения работают. Ведь основной закон восточных боевых искусств гласит: не противодействуй силе противника, а используй ее для своей победы.

В-четвертых, расслабляйтесь. Стресс вызывает общее напряжение и увеличение частоты волн мозговой активности. Расслабление же, наоборот, снижает их частоту. Поэтому необходимо овладеть системой расслабления. В умении расслабляться во многом заключается секрет успешной борьбы со стрессом. Нет более эффективного способа борьбы со стрессом как расслабление. Ведь наш организм не может одновременно напрягаться и расслабляться. Качественному расслаблению можно научиться. Ниже мы приведем несколько правил поведения, являющиеся антистрессовыми.

Некоторые из них могут подойти и вам:

1. Вставайте утром на десять минут раньше, чем обычно. Таким образом, вы сможете избежать утреннего раздражения. Спокойное, организованное утро уменьшает неприятности дня.

2. Не полагайтесь на свою память. Заведите ежедневник.

3. Откладывание на следующий день является стрессовым фактором. Планируйте наперед и все будете успевать сегодня.

4. Ослабьте ваши стандарты. В противоположность общепринятому мнению, не все вещи, которые стоит делать, стоит делать хорошо. Будьте более гибкими. Совершенство не всегда достижимо, а если даже и достижимо, то оно не всегда этого стоит.

5. Считайте ваши удачи! На каждое сегодняшнее невезение, вероятно, найдется десять случаев, когда вы были успешны. Воспоминание о хорошем может уменьшить ваше раздражение.

6. Старайтесь иметь друзей, которые не слишком беспокоятся или тревожится. Ничто быстрей не выработает у вас привычку постоянного беспокойства, как волнения и переживания вместе с другими хронически озабоченными, терзающимися людьми.

7. Во время работы периодически вставайте и потягивайтесь, не сидите весь день, скрючившись, в одном и том же положении.

8. Высыпайтесь.

9. Создайте из хаоса порядок. Организуйте ваш дом или рабочее место так, чтобы вы всегда могли найти то, что ищете.

10. Выполняйте глубокое медленное дыхание. Когда люди ощущают стресс, они дышат быстро и поверхностно. Это может привести к мышечному напряжению вследствие недостаточного снабжения тканей кислородом. Расслабьте мышцы и сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов.

11. Сделайте что-нибудь для улучшения вашего внешнего вида. Если вы будете выглядеть лучше, то это может заставить вас и чувствовать себя лучше. Хорошая прическа, аккуратный костюм могут дать вам тот жизненный тонус, в котором вы нуждаетесь. Относитесь к себе хорошо.

12. Делайте свои выходные дни как можно разнообразнее. Если будни обычно лихорадочные, используйте выходные для спокойного отдыха. Если рабочие дни наполнены делами, требующими выполнения в одиночку, то в выходные ведите более общественный образ жизни.

13. Прощайте и забывайте. Примите тот факт, что люди вокруг вас и мир, в котором мы живем, несовершенны. Принимайте благожелательно, на веру слова других людей, если нет доказательства обратного. Верьте тому, что большинство людей стараются делать все настолько хорошо, насколько могут. Ну и, конечно же, обратите внимание на хорошее питание и регулярные физические упражнения. Далее нам хотелось бы привести некоторые экспресс методы снятия стресса и управления трудными состояниями, которые могут быть полезны для тех, кто большую часть своего времени отдает напряженной работе, забывая про отдых и регулярные расслабления. Эти технологии достаточно просты и их применение не требует специального образования и наблюдения специалиста. Вы можете начинать применять их прямо сейчас. Когда кричит шеф, глохнет в самом неподходящем месте автомобиль или случается еще что-либо чрезвычайное, нет времени уйти и поразмышлять в тени деревьев. Но можно выполнить следующую технологию, которая позволит вашему организму не ввергнуться в состояние шока. Ее еще называют – отключение от травмирующего источника стресса, метод создания конкурирующей доминанты.

Глубоко вдохните и задержите дыхание, сколько можете. О чем думает человек, задержав дыхание? О неурядицах на работе, домашних проблемах, финансовых затруднениях? Конечно, нет. Он полностью поглощен желанием восстановить нормальное дыхание, чтобы избавиться от удушья. Это желание заслоняет все проблемы повседневности. Такой перенастрой ума, диктуемый жизненной потребностью, можно назвать «создание конкурирующей доминанты» Дыхание – это жизнь. Задерживая его, вы лишаете свой организм потребности, по сравнению с которой все остальное уходит на задний план. Это мгновение – ваш выигрыш. Используйте его, чтобы выйти из — под прямого воздействия стресса.

Для этого выдохом расслабьтесь и при очередном вдохе чуть отклонитесь назад, поднимите подбородок и слегка откиньте голову. Обратите внимание на то, каким образом отстраненное положение тела начинает изменять перспективу видения обстановки.

На высоте вдоха «покиньте» свое тело. Представьте себе, что вы видите себя и все, что с вами происходит как бы со стороны, как будто смотрите фильм (здесь используется метод режессирования в позиции «стороннего наблюдателя») Почувствуйте себя наблюдателем, далеким и в то же время заинтересованным всем тем, что происходит. Спокойно и бесстрастно рассматривайте происходящее как внешнее явление. Установленная дистанция оказывает услугу: вы начинаете видеть, как и что вы делаете, не превращаясь в то, что вы видите.

Вы можете наблюдать свои эмоции, вроде гнева, но не действуете на основании этого гнева. Главное – не дать себя втянуть в ситуацию вновь. Делайте все, что необходимо для поддержания дистанции: вообразите перед собой стеклянный барьер, отодвиньтесь на большее расстояние, поднимитесь над ситуацией и смотрите на нее свысока. На расстоянии вы имеете больше «воздуха для дыхания». Вы можете расслабиться и с этой новой перспективы взвесить все заново. Большинство из нас находят наилучшие решения, оставляя свои эмоции в стороне.

Оцените ситуацию и примите решение об ответной реакции:

— как вам следует себя вести оптимальным образом,

— какой ресурс для этого нужен,

— где вы его можете взять прямо сейчас. Самый надежный источник ресурса – вы сами. Допустим, вы видите, что для оптимального поведения вам необходимо чувство уверенности (привлечение необходимого ресурса – метод открытия доступа к позитивному опыту).

Вспомните ситуацию, когда вы чувствуете себя уверенно: за рулем автомобиля, на теннисном корте или где-либо еще. Еще раз во всей полноте переживите это воспоминание уверенности в себе, ощутите в себе уверенность и силу.

С этим чувством войдите в стрессовую ситуацию и действуйте на основании вашей уверенности. Таким образом, вы можете призвать к себе на помощь любое нужно вам чувство: спокойствие, выдержку, уверенность и т. д. Все, что вам для этого нужно сделать – это взять его оттуда, где оно у вас было, и перенести его туда, где вы в нем нуждаетесь сейчас (метод защищенного и конструктивного отреагирования).

Следующая техника быстрой нейтрализации стресса основывается на различии между фактами и значениями.

Факты – это реально происходящие события. Значения – это результат их интерпретации. Стресс, если он, конечно, не связан с физической угрозой, — есть реакция не на факт, а на приписываемое ему значение. Измените значение, и вы измените свою реакцию на происходящее. Так, например, чтобы не сердиться по поводу шумного поведения своего ребенка, воспримите его резвость как признак хорошего здоровья и т. д. Обеспечьте себе доступ к различным значениям происходящего, и вы приобретете возможность выбора к реагированию на самые трудные ситуации.

Чрезвычайно важно не только защититься от самого стресса, но и освободить себя от возможных последствий. Наиболее опасным из них является остаточное физическое и психическое напряжение. Испытываемое в стрессе напряжение часто сохраняется и после того, как вызываемое его событие ушло. Затем это напряжение трансформируется в невротическое поведение и болезни.

Поэтому очень важно уметь своевременно расслабляться, снимая тем самым остаточное напряжение. Про стресс писать можно много и долго, но, как вы сами понимаете, все истинно познается только через практику.

А мы желаем вам успехов. Управляйте собой, своими эмоциями и своей жизнью!

Будьте здоровы и счастливы!

hr-portal.ru

Стресс-менеджмент тренинг

2 Октябрь 2016       Евгений Неделин            Просмотров:  

СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ

бизнес-тренинг

Ежедневно мы испытываем на себе разрушительное влияние различных стрессогенных факторов: конфликты, постоянный дефицит времени, жесткие переговоры и многое другое. И как результат —  значительное снижение защитных функций организма, сложности во взаимоотношениях, проблемы на работе и в семье… Однако есть люди, на которых стрессы вроде бы и не действуют. Ничего удивительного в этом нет. Просто они умеют работать со своим физическим и психологическим состоянием.

Цель тренинга: программа тренинга составлена таким образом, чтобы участники не только узнали о природе и последствиях стресса, научились сглаживать и предотвращать стрессовые ситуации, но и освоили основные методы борьбы со стрессом, психологическими и физиологическими последствиями стрессовых состояний.

Продолжительность: 1 день

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Стресс как неотъемлемое проявление жизни

• понятие стресса
• типы и виды стресса
• стресс в бизнес-среде

2. Личные ресурсы в противостоянии стрессу
   

2.1. Реакция организма на стресс

• синдромы «угасания» и «сгорания»
• техники преодоления

2.2. Тест на определение поведенческих реакций в условиях стресса и конфликта

2.3. Анализ результатов и определение индивидуальных «антистрессовых» ресурсов

3. Управление стрессом
   

3.1. Освоение методов преодоления стресса в деловом взаимодействии.

• организация своего времени
• расстановка приоритетов
• самомотивация
• планирование и постановка целей

3.2. Тематические задания и упражнения

4. Стресс в коллективе. Конфликт
   

4.1. Понятие конфликта (содержание, функции, структура и динамика).

4.2. Поведение в конфликтах

• техники управления эмоциональным состоянием
• восстановление баланса мотиваций и отношений
• ситуационное руководство

4.3.  Постконфликтное поведение.

• профилактика конфликта
• «защитное» поведение
• управление зарождающимся конфликтом

4.4. Упражнения на освоение техник.

4.5. Ролевые игры, направленные на выработку навыков.

Близкие по тематике программы:

 

Поделиться в соцсетях:

    Метки: управление стрессом     

www.training-partner.ru