Дистанция в общении психология: правильная дистанция в разных ситуациях общения

Психология общения. 1. Основные виды деятельности. 2.

Психология общения.

1. Основные виды деятельности. 2. Содержание, цель и средства общения. 3. Вербальная и невербальная коммуникации. Паралингвистическая и экстралингвистическая система знаков. 4. Проксемика. Визуальное общение. 5. Интерактивная и перцептивная стороны общения.

• Общение относится к основным видам деятельности человека. • Выделяют 4 вида социальной человеческой активности, в которые неизбежно включается каждый человек в процессе своего индивидуального развития – это общение, игра, учение и труд. Все они носят развивающий характер. В каждом возрасте сосуществуют все 4 вида деятельности, но в разные годы потребность в них различна.

Общение — вид деятельности направленный на обмен информацией между общающимися людьми с целью установления взаимопонимания личных и деловых отношений, оказания взаимопомощи и учебно-воспитательного влияния людей друг на друга.

• Психическое развитие ребенка начинается с общения. Общение может быть: Непосредственным — с помощью естественных органов (руки, голова голосовые связки и т. п. ) Опосредствованным — использование специальных средств и орудий для организации общения.

Прямым – личные контакты (видят и непосредственно реагируют друг на друга). Вербальным – при помощи речи. Невербальным – при помощи мимики, жестов, пантомимики через сенсорные или телесные контакты.

Игра — не имеет своей целью получение какого- либо бщественно значимого продукта, носит исторический характер, изменяется в ходе развития общества.

Для детей игры имеют по преимуществу развивающее значение, осваиваются навыки взаимодействия с людьми. У взрослых – для средства общения и разрядки.

Типы игр: • Индивидуальные, групповые, предметные, сюжетные, ролевые, игры с правилами (чаще смешанные). • В игре отношения между людьми носят искусственный характер, не воспринимаются всерьез. Как же развивается игровая деятельность ребенка?

До 3 -х лет – ребенок эмоционально реагирует на присутствие сверстников, но играет рядом с ними, а не вместе. В 3 -5 лет – он начинает нуждаться в партнере по игре (больше сложные, ролевые игры). Сразу возникает проблема сотрудничества. Возникают ссоры из-за столкновения личных воль!

К 5 годам – перестройка мышления, ребенок становится менее эгоистичным, в большей степени начинает понимать «инакость» других людей и учитывать их в своих действиях.

В деятельности детской игровой кампании есть много потаенных от взрослых сторон: это традиционные шалости, и испытания храбрости, и посещение «страшных» мест, и рассказывание страшных историй, делание «секретов» и тайников.

• Детская традиция передается из поколения в поколение благодаря детскому фольклору, который является языком детской субкультуры, преимущественно бесписьменной. • Детская субкультура – часть культуры того общества к которому принадлежат дети. ( «Суб» — подчиненность). (социальные костыли)

Учение — это освоение обобщенных результатов предшествующего труда других людей. Цель – приобретение знаний, умений, навыков (организованное, неорганизованное, самообразование). Учение приближено к труду: выполнять задания, соблюдать дисциплину и т. п. Учебная работа строится на обязанностях. Учение — подготовка к трудовой деятельности. Это двусторонний процесс взаимодействия ученика и учителя.

Труд • является исторически первым видом человеческой деятельности. • Труд – основной путь формирования личности, развития способностей человека, формирования его характера. • По способу достижения цели различают умственный и физический труд.

• Общение, игра, учение, труд сосуществуют в каждом возрасте, но в разные годы потребность в них различна. В психологии выделяют ведущий вид деятельности — это тот вид деятельности, который на данном возрастном этапе обуславливает главные важнейшие изменения в психике ребенка, а не тот, которым чаще занимается ребенок.

• Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения.

В общении выделяются следующие аспекты: • содержание, цель и средства. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, богатый, прижизненно приобретенный опыт, знания, способности, умения и навыки. Человеческое общение самое разнообразное по своему внутреннему содержанию.

Цель общения – это то, ради чего возникает данный вид активности. У человека цели общения представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, нравственных интеллектуальных, и ряда других.

Средства общения – это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения от одного живого существа другому. Кодирование информации – это способ передачи этой информации.

Вербальное и невербальное общение. • Вербальное общение присуще только человеку. Вербальный – словесный. Это общение при помощи речи. Речь – самое универсальное средство коммуникации. • Наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи.

• Язык главный этноформирующий признак любого народа и представляет разные народы своими национальными способами формирования мысли. • Существует связь между языком и климатом: Юг – много гласных, речь певучая, мягкая; Север – много согласных, речь отрывистая, четкая. • Русские – произвольное расположение членов предложения, вариантность. Речь эмоциональная. • Казахи – четкий порядок членов предложения, многозначность, мозаичность, речь направлена на чувства партнера.

Невербальное общение

Невербальный — несловесный. К невербальным средствам общения относятся сенсорные или телесные контакты, зрительные, слуховые и иногда обонятельные сигналы, которые один человек вольно или невольно передает другому параллельно с речью.

а также оптико-кинетическая система знаков, включающая в себя жесты, мимику, пантомимику.

«добавки» к вербальной коммуникации: паралингвистическая и экстра- лингвистическая системы знаков — связанные с речью, окружающие речь, но не являющиеся самой речью (громкость , тембр, диапазон, тональность голоса, быстрота речи, артикуляция, интонации, паузы, зевки, смешки, всхлипывания, фырканье, покашливание, присвистывание, прищелкивание языком, подражание звукам животных и др. Эти сигналы могут изменять действие произносимых слов. (Б. Шоу)

визуальное общение ( «контакт глаз» ) Имеет значение дополнения к вербальной коммуникации. Здесь имеют значение обоюдность визуального контакта, частота обмена взглядами, статические и дина- мические моменты контакта глаз.

Национальные особенности визуального общения. • У индейцев не принято смотреть в глаза другу (агрессия как у животных). • У арабов – это неуважение. • У казахов младшие не должны смотреть прямо в глаза старшим. • Русские – самые глазеющие (глаза – зеркало души).

Проксемика — специальная область исследования, которая занимается нормами пространственной и временной организации общения, используя особую методику оценки интимности общения на основе изучения организации его пространства. Данная методика предложена Э. Холлом.

Исследует пространственные условия общения — взаиморасположение собеседников в момент их физического, визуального или иного контакта. В зависимости от времени суток, наполненности помещения, собствен- ного физического состояния один и тот же человек может занимать в помеще- нии разные места. Людям свойственно стратифицировать пространство, надевая на него незримую сетку координат, маркеров, которые позволяют судить довольно точно о социальном положении, установках и самооценке.

Эдвард Холл называет проксемику (с пространственной англ. близость) психологией. Он выделяет следующие зоны дистанции в общении: • Интимную зону • Личную, или персональную зону • Публичную зону • Социальную зону

Интимная зона (15 -45 см) Допускаются близкие, хорошо знакомые люди (негромкий голос, доверительность, прикосновение). Нарушение ИЗ влечет определенные физиологические изменения).

• Интимная дистанция (как и все другие) имеет два интервала: «близкий» и «далекий» . • Близкий интервал — непосредственный контакт; • далекий — расстояние от 15 до 45 см. За этой дистанцией словно зарезервирована область для обмена интимными посланиями на языке тела (взаимное прикосновение, контакт глаз и т. п. ).

• Д. Рассел Крейн — специалист по семейной терапии утверждает, что эмоциональную близость между супругами можно измерять в метрах и сантиметрах. • В среднем счастливые партнеры останавливаются на расстоянии 28, 5 см друг от друга, а несчастливые — на расстоянии 37 см, но если для первых это расстояние эмоциональной близости, то для последних — непреодолимая пропасть.

• Довольно легко установить, какого уровня общения желает придерживаться ваш партнер. Достаточно намеренно сократить личную дистанцию, и другой человек неосознанно сделает движение, чтобы установить то расстояние, которое в данный момент находит приемлемым. Например, если вы придвигаетесь (наклоняетесь) к собеседнику, сокращая дистанцию до уровня интимного общения, а он не торопится отстраниться, то это, по всей вероятности, свидетельствует о готовности к более близкому контакту.

• Однако необходимо помнить, что злоупотребление этим диагностическим приемом может быть воспринято как агрессия или панибратство, а может быть — как беззастенчивое заигрывание.

• В целом мы не возражаем против оккупации нашей интимной зоны только в сочетании с любовью, вознаграждением и похвалой. • Руководители также могут усиливать свои начальственные притязания посредством пространственного притеснения своих подчиненных. • При вторжении женщины в интимную зону мужчины возмущение будет не настолько сильным, как при вторжении мужчины в интимную зону женщины.

Личная, или персональная зона (45 -120 см) для обыденной беседы с друзьями, коллегами. Предполагает только визуально -зрительный контакт.

Личная дистанция- близкий интервал: 45 -75 см, далекий: 75 -120 см. То, как близко стоят друг к другу люди, сигнализирует об их отношениях, или о том, что они чувствуют друг к другу. В этом пространстве должны реализовываться нормальные коммуникационные процессы, происходящие между людьми. Однако интроверты стремятся к сохранению большего расстояния, чем экстраверты.

• Личная дистанция не одинакова для людей. Поближе к партнеру стремятся находиться дети и старики; отдаленное расстояние предпочи- тают подростки и люди среднего возраста. Кроме того, мы обычно стараемся быть на большем расстоянии от тех, чьи полномочия или положение выше наших, тогда как люди равного статуса общаются на близкой дистанции.

• Стремление сохранить почтительную дистанцию — признак недостаточной уверенности в себе, повышенной тревожности. И наоборот — спокойный, уверенный в себе человек меньше озабочен неприкосновенностью «своих границ» . • Человек напористый, агрессивный склонен к физическому расширению своих границ в буквальном смысле: об этом свидетельствуют, например, вытянутые или широко расставленные локти, ноги, размашистые жесты, касающиеся окружающих предметов и людей.

• Социальная зона (120 -350 см) соблюдается во время официальных встреч (в кабинетах, преподавательских и др. служебных помещениях), как правило, с теми кого не очень знают.

• Социальная дистанция. Близкий интервал: 120 -210 см. Люди, работающие вместе, стремятся использовать близкую социальную дистанцию. Далекий интервал — от 210 до 350 см. • С социальной дистанцией мы имеем дело главным образом в сфере деловых отношений. На таком расстоянии друг от друга происходят все беседы, во время которых не стремятся установить близкие отношения, и речь идет больше о том или ином деле, чем о человеке.

Публичная зона (свыше 350 см) предполагает общение с большой группой людей – в лекционной аудитории, на митинге и пр.

• Публичная дистанция- близкий интервал: 350 -750 см, далекий интервал: более 750 см. • Это как раз то расстояние, на котором обычно находятся докладчики от своих слушателей. Пределы общественной или общей зоны позволяют без всякого смущения наблюдать за людьми, в особенности за теми из них, кто выставляет себя напоказ. • Находящийся на большом расстоянии взгляд наблюдателя не провоцирует появления каких-либо защитных механизмов или оборонительного языка телодвижений.

• Следует иметь в виду, что у разных народов дистанции заметно различаются. В разных культурах существуют традиционные зональные нормы. Например, принятая в США дистанция делового общения кажется латиноамериканцам непомерно большой, так как они с детства усвоили принятую в их странах норму подходить к собеседнику почти вплотную.

• В 1973 году под руководством А. А. Леонтьева было выполнено исследование проксемических зон в русскоязычном коллективе: личная дистанция для сидящих — в среднем 120 см. Это расстояние уменьшается в общении между молодыми женщинами (55 -100 см) и увеличивается между молодыми и пожилыми женщинами (125 — 230), а между мужчинами всех возрастов одинаково, приблизительно 70 -156 см.

• Попытка определить социальную дистанцию не привела ни к какому убедительному результату, так как обнаружился огромный разброс (от 30 до 840 см). Было лишь зафиксировано, что раз принятое расстояние между общающимися в дальнейшем не меняется. • Все это демонстрирует значение и силу дистанции и доказывает, что всем нам полезно научиться более тонко чувствовать все нюансы положения, занимаемого нами по отношению к собеседнику.

расположение за столом Угловое- дружественное, непринужденная беседа. Деловое- взаимодействие, выработка общих решений. Конкурирующе оборонительное- атмосфера соперничества, субординация.

Структура общения ОБЩЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯ ИНТЕРАКЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ ПЕРЦЕПЦИЯ

• Коммуникативная сторона общения — обмен информацией между общающимися индивидами. • Интерактивная сторона – организация взаимодействия между общающимися индивидами • Перцептивная сторона общения — процесс восприятия и познания друга партнерами по общению

Интерактивная сторона общения связана с взаимодействием людей, непосредственной организацией их совместной деятельности. Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. В данном случае общение выступает как межличностное взаимодействие.

Совместная деятельность и общение протекают в условиях социального контроля на основе социальных норм – принятых в обществе образцов поведения, регламентирующих взаимодействие и взаимоотношения людей. Обращаясь к социальным нормам, человек отвечает за свои действия и поступки, оценивая их как соответствующие или не- соответствующие этим нормам.

Социальный контроль осуществляется в соответствии с репертуаром ролей, «исполняемых» общающимися людьми (по должности, возрастным или гендерным характеристикам и т. п. ). Один и тот же человек выполняет разные роли, что составляет его «статусный набор» (учитель, муж, отец, брат, друг, шахматист-разрядник и т. д. ) Взаимодействие людей, исполняющих различные роли, регулируется ролевыми ожиданиями. Хочет или не хочет человек, но окружающие ожидают от него поведения, соответствующего определенному образцу.

• Если окружающим людям известна социальная роль индивида в данный момент, то они будут предъявлять к его поведению соответствующие ролевые ожидания (предписания – что человеку необходимо делать обязательно; запреты – то чего не должен делать; ожидания – то, что человеку следовало бы делать) Когда поведение индивида, выполняющего какую-либо роль, соответствует ожидаемому образцу, оно считается успешным.

• Качество выполнения той или иной роли зависит от того, в какой степени данная роль принимается и усваивается человеком, т. е. интернализуется. Подразумевается не просто согласие с требованиями роли, но и осознание ее, моральная готовность личности принять данную роль. То, что лучше осознается, лучше выполняется.

Перцептивная сторона общения. Взаимодействие невозможно без взаимопонимания — перцептивной стороны общения. Здесь речь идет об особенностях межличностной перцепции, т. е. о восприятии человека человеком. Речь идет не столько о восприятии, сколько о познании другого человека. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Внешность человека довольно емкий и сложный источник информации.

• Носителями информации выступают отдельные черты физического облика человека (лицо, руки, плечи), позы, жесты, интонация, которые следует принимать во внимание при общении.

• Особенно информативным носителем сигналов обратной связи оказывается лицо собеседника или слушателя т. е. при общении необходимо учитывать весь комплекс сигналов, поступающих от партнера по общению.

Таким образом, перцептивная сторона общения – это установление особого рода отношений: близости, привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, симпатии, любви. Заключение.

• Люди, включаясь в жизнь общества, усваивают и развивают те виды деятельности, которые характерны для данного общества. • Постепенное вовлечение ребенка в общение, игру, учение, труд усваивается сначала в элементарном виде, а затем усложняется и совершенствуется. • Жесты в большей степени «говорят» о силе переживаемых состояний и в меньшей степени поддаются контролю и регуляции.

• Парадокс состоит в том, что большинство людей готовясь повлиять на кого-либо думают о словах, которые они скажут, а правильнее думать — как произнести эти слова и какими действиями их сопровождать. По словам американского психолога Меграбяна человек при первой встрече на 55% верит невербальным сигналам на 38% паралингвистическим и только на 7% содержанию речи, при последующих коммуникациях это соотношение может меняться.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

3.10. Межличностная дистанция — Txtb.ru

Перечень всех учебных материалов Государство и право Демография История Международные отношения Педагогика Политические науки Психология Религиоведение Социология

3. 10. Межличностная дистанция   Межличностное пространство, которое обычно сохраняется между людьми во время общения, как полагает К. Изард, имеет, возможно, в своей основе социокультурные нормы, регулирующие тактильные контакты (Изард К., 1980). Следовательно, межличностную дистанцию можно рассматривать как такое средство коммуникации, которое производно от тактильного канала общения. Пространство между людьми несет в себе смысловые, психологические значения, поэтому антрополог Эдвард Холл (1966), вероятно, наиболее авторитетный специалист в области исследований межличностной дистанции, дал ей название “психологии пространства”. Им же составлена наиболее известная сегодня классификация дистанций, или зон межличностного взаимодействия. Правда, она отражает, в основном, те культурные нормы, которые существуют у североамериканцев, поскольку создавалась на основе наблюдений поведения американцев.   Холл выделяет четыре основные дистанции, которые служат показателем того, какого рода отношения связывают взаимодействующих людей, и которые получили, соответственно, названия: интимная, личностная, социальная, официальная (публичная).   Интимная зона — это расстояние между людьми от непосредственного соприкосновения до 0,5 метра. Такая дистанция свидетельствует об очень близких отношениях собеседников. Разумеется, за исключением тех случаев, когда незнакомые люди оказываются тесно скученными не по своей воле в общественном транспорте, в магазинах, на стадионах и т. д. Такое вынужденное уменьшение межличностного пространства вызывает у человека обычно ощущение дискомфорта, поскольку в толпе возникает тесный физический контакт с совершенно незнакомыми людьми.   Личностная зона — устанавливается в пределах от 0,5 до 1,25 метра. Она характерна для общения людей, имеющих дружеские отношения, или между близко знакомыми индивидами.   Социальная зона — она более протяженная и простирается примерно от 1,25 до 3,5 метров. Такое расстояние сохраняется людьми, например, в деловых взаимоотношениях или других социальных взаимодействиях. Эта дистанция поддерживается, скажем, во время взаимодействия покупателя и продавца, студента и преподавателя и т. д. Причем крайний предел данной зоны свидетельствует либо о весьма формальных, либо о достаточно напряженных отношениях.   Официальная (публичная) зона — она колеблется в пределах от 3,5 до 7,5 метров. Данная дистанция свидетельствует о совершенно официальном характере общения. Это могут быть дистанции во время публичных выступлений, общения с официальными лицами, торжественных ритуализованных мероприятий.   Классификация Холла свидетельствует о том, что наиболее близкие отношения предполагают наименьшую межличностную дистанцию. Более того, дистанция между друзьями и хорошими знакомыми имеет тенденцию к уменьшению, в отличие от оптимальной дистанции, сохраняющейся между незнакомыми людьми. Поскольку степень близости и межперсональная дистанция столь тесно связаны между собой, мы часто используем дистанцию для передачи другим людям своего отношения к ним. Посредством дистанции можно также устанавливать новые и изменять старые, уже сложившиеся отношения. Если вы, например, хотите по какой-либо причине установить с человеком более близкие отношения, то, скорее всего, общаясь с ним, попытаетесь уменьшить расстояние между ним и собой. И, наоборот, когда человек вам не нравится, то вы, вероятно, поведете себя иначе и будете «держать дистанцию».   Этот поведенческий эффект нашел подтверждение в исследованиях, и, в частности, в эксперименте Говарда Розенфельда, который просил участниц (студенток) пообщаться с каким- нибудь собеседником (обычно тоже студентом, помощником исследователя). В одном случае студентки должны были выказывать собеседнику свое дружеское расположение, в другом — избегать проявления дружеских чувств. В первой ситуации студентки садились в метре-полутора метрах от ассистента исследователя, во второй — в двух-двух с половиной метрах (Rosenfeld G., 1965).   Здесь необходимо сразу уточнить, что у некоторых людей “чувство дистанции” может быть нарушено. Проявляется это либо в том, что собеседник, не отдавая себе в том отчета, приближается настолько близко, что буквально дышит вам в лицо, что, разумеется, заставляет вас отступать шаг за шагом. И тогда со стороны ваша беседа будет напоминать исполнение танца “тустеп”. Другое проявление “сбитого чувства дистанции” обнаруживается в противоположной тенденции, когда собеседник предпочитает разговаривать с дистанции в три и более метра, так что вам приходится напрягать и слух, и голос, чтобы слышать и отвечать ему.   Конечно, этот ваш собеседник может оказаться человеком с вполне здоровым и нормальным чувством дистанции, но выходцем из Латинской Америки, Средиземноморья, Индии или из других стран, где высокая плотность населения. Во всех этих странах и регионах устанавливается меньшее, чем в северной Европе или в Северной Америке межперсональное пространство (Атватер И., 1988). В целом, здесь просматривается такая закономерность: чем большая плотность населения в стране, тем меньшая межличностная дистанция устанавливается людьми при общении. И наоборот. Эта закономерность нашла отражение в традициях и культурных нормах.   Межличностная дистанция может сообщать не только о степени близости между людьми или о типе социального взаимодействия. Она служит также индикатором социального статуса общающихся людей. Люди, равные по статусу, как правило, стоят ближе друг другу, чем люди с различным социальным статусом Чем значительнее различие статусов людей, тем большая межличностная зона устанавливается между ними. Причем если низкостатусный индивид обычно всегда “соблюдает дистанцию”, то высокостатусный может позволить себе самостоятельно определять межличностное пространство во взаимоотношениях с низкостатусным. Как видим, в данном случае проявляется та же тенденция, что и в использовании прикосновений.   Кроме того, некоторые авторы сообщают, что межличностная зона в определенной мере зависит от гендерной и возрастной принадлежности взаимодействующих людей. Так, например, дети и старики держатся ближе к собеседнику, тогда как подростки, молодые люди и люди средних лет предпочитают находиться на большем расстоянии от собеседника. Женщины, обычно, сидят или стоят ближе к собеседнику (независимо от его пола), чем мужчины (Атватер И., 1988).   В целом же, люди с нормальным чувством дистанции обычно удобно чувствуют себя в тех случаях, когда находятся на таком расстоянии друг от друга, которое соответствует их представлениям как о степени близости и знакомства между ними, так и о существующем в данный момент типе социальных отношений — словом, их представлениям о социальных нормах.

Проксемика. Дистанция — презентация онлайн

1. Проксемика

В Ы ПОЛН И ЛА Г Р У ППА И Б — 021
Проксемика изучает расстояние между
коммуникаторами, которое несет
информацию о характере общения
между ними, об их эмоциональном
состоянии и о социально-культурных
особенностях коммуникации
Существуют оптимальные «зоны» для
различных видов общения, меняющиеся от
одной культуры к другой. В частности,
выделяются интимная, личная, социальная и
публичная дистанции.

3. Интимная дистанция

В интимную зону мы допускаем лишь самых
близких людей – возлюбленных и супругов, детей,
родителей и лучших друзей. В зависимости от
близости отношений дистанция колеблется от 15
до 45 сантиметров.
Те, у кого имеются проблемы с
социализацией, проявляют желание оградить свою
интимную зону даже от случайных контактов. Они
не любят ездить в транспорте, ходить в магазин или
в театр, где будут вынуждены находиться близко к
другим людям и даже прикасаться к ним. Они могут
выкупать соседние места в поезде или самолете,
лишь бы не подпускать посторонних на близкое
расстояние.
С помощью знания законов
проксемики можно проверять, как
люди относятся к вам. Наблюдайте за
расстоянием, которое они стараются
выдерживать при общении. Если
человек старается становиться рядом с
вами, держится на близком расстоянии
и неосознанно стремится его
сократить, то он симпатизирует вам.
Когда он старается отойти в дальний
угол, держится зажато, скрещивает
руки и ноги – значит, ситуация
противоположная.

5. Личная дистанция

Личное поле общения расположено на расстоянии от
45 до 120 сантиметров от человека и предназначено
для дружеских контактов. Разделяется ближняя и
дальняя личные зоны: в ближней могут находиться
друзья и родственники, в дальней – коллеги,
постоянные деловые партнеры, приятели.
Восприятие личного пространства может отличаться у
представителей одной культуры в зависимости от темперамента,
характера, возраста и пола. Так, у интровертов и замкнутых
людей очень большая интимная дистанция, соответственно, и
личная находятся на большем удалении, чем у остальных.
Экстраверты же, наоборот, всегда стараются быть ближе к
собеседнику, предпочитая использовать близкую личную зону.
Люди, которые слабее и беззащитнее в силу возраста (дети и

6. Социальная дистанция

Это зона деловых контактов, когда
речь идет о вопросах, не
затрагивающих личности
собеседников. Она включает в себя
расстояние от 120 до 350
сантиметров. Социальное поле
общения также делится на дальнее и
ближнее. В зоне до 210 сантиметров
могут находиться деловые партнеры,
с которыми доводится общаться
свыше одного раза. Дальняя
дистанция предназначена для
переговоров с незнакомыми людьми.

7. Публичная дистанция

Это расстояние касается публичных
выступлений, потому и получило такое
название. Близкая публичная дистанция
находится в радиусе 3,5-7,5 метров от человека
и подразумевает небольшие камерные
выступления. Расстояние свыше 7,5 метров
отделяет оратора или артиста от зрителей в
больших помещениях – лекционных залах,
театрах, концерт-холлах. Такое общение не
предполагает личного знакомства всех
участников мероприятия – зрителям
представляются выступающие, но не
наоборот.
Проксемика.
-Интимная
дистанция
-Личная
дистанция
-Социальная
дистанция
-Публичная
дистанция

9. Проксемическое поведение включает не только дистанцию, но и взаимную ориентацию людей в пространстве.

Рассмотрим размещение участников переговоров в
условиях рабочего кабинета за стандартным
прямоугольным столом при четырех положениях
вашего собеседника.
1) угловое расположение;
2) позиция делового взаимодействия;
3) конкурирующе-оборонительная позиция;
4) независимая позиция.
Угловое расположение характерно для людей,
занятых дружеской непринужденной беседой Эта
позиция способствует постоянному контакту глаз и
представляет простор для жестикуляции и
возможность для наблюдения за жестами
собеседника. Угол стола служит частичным
барьером в случае опасности или угрозы со
стороны собеседника. При таком расположении
отсутствует территориальное разделение стола.
Когда два человека работают в
соавторстве над какой-нибудь
проблемой, они обычно занимают
позицию делового взаимодействия. Это
одна из самых удачных стратегических
позиций для обсуждения и выработки
общих решений.
Положение партнеров друг против друга обычно
создает атмосферу соперничества. Такое
расположение собеседников способствует тому, что
каждая сторона будет придерживаться своей точки
зрения. Стол между ними становится своеобразным
барьером. Люди занимают за столом такое
положение в том случае, если они находятся в
отношении соперничества или когда один из них
делает выговор другому. Кроме того, если встреча
происходит в кабинете, то такое расположение
свидетельствует также об отношениях субординации.
Следует помнить, что конкурирующеоборонительная позиция затрудняет понимание
точки зрения собеседников и не создает
непринужденной атмосферы. Большего
взаимопонимания можно достигнуть в позиции
углового расположения и в позиции делового
взаимодействия, чем в конкурирующеоборонительной позиции. Разговор в такой позиции
должен быть коротким и специфичным.
Люди, не желающие
взаимодействовать за столом друг
с другом, занимают независимую
позицию. Чаще всего такое
положение занимают посетители
библиотек, отдыхающие на
скамейке в парке или посетители
ресторанов и кафе. Эта позиция
свидетельствует об отсутствии
заинтересованности. Ее следует
избегать в том случае, когда
требуется откровенная беседа или
заинтересованные переговоры.

14. На создание психологического климата существенное влияние оказывает не только расположение собеседников за столом, но и форма

самих столов.
Так, квадратный стол способствует созданию
отношений соперничества между людьми,
равными по положению. Квадратные столы
хороши для проведения короткой деловой
беседы или для того, чтобы подчеркнуть
отношения субординации. Здесь отношения
сотрудничества устанавливаются скорее с тем
человеком, который сидит за столом рядом с
вами, причем человек, который сидит справа
от вас, будет более внимателен к вам, чем тот,
который сидит слева. Максимальное
сопротивление будет оказывать тот человек,
который сидит прямо напротив вас.
За прямоугольным столом на встрече
людей одинакового социального
статуса главенствующим считается то
место, на котором сидит человек,
обращенный лицом к двери.
Таким образом, квадратный (или прямоугольный)
стол, который обычно является рабочим столом,
используется для деловых бесед, переговоров,
брифингов.
Круглый стол создает атмосферу не-официальности и непринужденности и за
ним лучше всего проводить беседы людям одинакового социального статуса.
Кроме того, когда приходится вести деловую беседу с двумя собеседниками,
один из которых очень разговорчивый, а другой, наоборот, очень молчаливый,
желательно
Круглый стол чаще
всего используется для
создания
непринужденной,
неофициальной
атмосферы и хорош в
том случае, когда вам
нужно достичь
соглашения.
Подводя итог, можно сказать, что проксемика является нужной и
полезной областью психологии. Изучая особенности
пространственных отношений между людьми, можно понять
характер любого собеседника или делового партнера и найти к
нему подход.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ

Полоса отчуждения: что такое эмоциональная дистанция

«Определение причин отдаленности — важный шаг в преодолении проблемы. Безусловно, лучшим решением будет обращение к специалисту, но, если вы хотите справиться самостоятельно, для начала важно вслед за симптомами определить причины происходящего», — объясняет Голосова.

Основными причинами, по которым вы можете дистанцироваться от друзей и близких, специалисты называют следующие:

Расстояние

Причина номер один в эпоху ковида. Понятно, что чем вы ближе друг к другу, тем проще делить эмоции, раскрывая друг другу все, что радует или наболело. Особенно тяготит недостаток физической близости — для влюбленных один поцелуй порой важнее тысячи слов, не говоря о прочих проявлениях страсти.

Неразрешенные конфликты

Размолвки в отношениях — это нормально. Однако нерешенные споры провоцируют затяжное недовольство, которое, в свою очередь, способствует образованию чувственной пропасти между друзьями или партнерами.

Сексуальный дисконнект

Если вы недовольны тем, что у вас с милым происходит в постели и вдобавок замалчиваете свою неудовлетворенность, вас впору признать доброй феей эмоциональной дистанции, поскольку вы делаете все возможное, чтобы она развивалась и крепла.

Потребность в уединении

Личное пространство необходимо всем, и потому, если у вас или партнера никак не выкраивается время, которое можно (и нужно) посвятить себе, обсудите эту проблему и определите возможные эго-паузы и индивидуальные границы.

Хронический стресс

Чувственная насыщенность при всех сопутствующих волнениях и радостях обеспечивает организму постоянный стресс — так устроено человеческое восприятие. Переживание экстремальных эмоций может привести к отдаленности — временной или постоянной; будьте начеку.

Ускользающая любовь

Потеря интереса друг к другу, недостаточная вовлеченность, избегание близости — образующие факторы эмоционального отчуждения.

Избегание или преследование

Иногда вам кажется, что бойфренд или подруга в вас слишком нуждается или, наоборот, он/она думает такое же о вас, что заводит в порочный круг притяжений и отдалений.

Критический подход

Иногда, казалось бы, невинная привычна критиковать и насмешничать приводит к ответной замкнутости. Или, уловив эмоциональную дистанцию по отношению к себе, вы чувствуете обиду, сопровождаемую желанием высказывать претензии и критиковать партнера, что чревато постоянными конфликтами или, что еще хуже, обоюдной эмоциональной дистанцией.

Использование пространства, как способ влияния. | Результативная психология.

В невербальной коммуникации, помимо использования жестов и мимики, для эффективного общения большое значение имеет язык пространства. Если вы хотите понять, насколько близки собеседники и как они относятся друг к другу, обратите внимание, на каком расстоянии друг от друга они общаются.

Существуют определенные правила, в соответствии с которыми мы устанавливаем расстояние и определяем свое положение по отношению к собеседнику. Эти правила мы никогда не изучали, но они формируются подсознательно, в зависимости от традиций, воспитания, норм общества, в котором мы находимся.

Если сформулировать эти правила в двух словах, то они будут выглядеть примерно так: чем дружелюбнее и благожелательнее мы относимся к собеседнику, тем ближе мы к нему подходим. И наоборот, если вы хотите избежать общения с человеком, или просто недолюбливаете его, то будете увеличивать расстояние или отворачиваться от него.

Психологи, изучая поведения людей в разных ситуациях, пришли к выводу: существуют определенные зоны – дистанции между собеседниками. Рассмотрим их подробнее.

Первая дистанция — от 0 до 50 см. Ее называют интимной зоной. Это пространство открыто для супругов, детей, близких членов семьи. На таком расстоянии вы можете касаться, чувствовать запах другого человека, рассматривать его вблизи.

Вторая дистанция — от 50 см до 1,2—1,5 м. Ее называют личной зоной. Это пространство открыто для общения со знакомыми, друзьями, но не ближайшими.

Третья дистанция — от 1,5 до 2,8 м. Ее называют социальной зоной. Это наиболее приемлемое расстояние для формальных контактов в обществе и на работе с людьми более высокого статуса или теми, кого вы не знаете достаточно близко.

Четвертая дистанция — более 2,8 м. Ее называют публичной зоной. Большинство из нас поддерживает такую дистанцию, когда публично выступают перед большой группой людей или хотят избежать общения.

Как использовать знания о дистанции, чтобы общение было комфортным, а при желании – управляемым?

— если вы заинтересованы в человеке, не начинайте общение с публичной дистанции. В этом случае установление позитивного контакта будет проблематичным;

— первые фразы лучше произносить, подойдя на социальную дистанцию. Поскольку именно она характерна для знакомых и друзей, собеседник подсознательно настраивается на позитивную волну и готовность выслушивать вас;

— если во время разговора вы попадаете из социальной в личную зону, при этом собеседник не «сопротивляется» — не делает попыток увеличить дистанцию, то, скорее всего, вы произвели на него хорошее впечатление. Если же он увеличивает расстояние – не настаивайте, оставайтесь на комфортном для него расстоянии. Можете говорить чуть тише, чтобы спровоцировать его подойти к вам ближе;

— никогда не начинайте разговор, вторгаясь в личную зону. И тем более, нельзя нарушать границы интимной зоны малознакомого человека.

И еще одно замечание. Приведенные выше размеры дистанций могут изменяться в зависимости от пола и возраста собеседников:

— ближе к партнеру стараются находиться дети и старики, женщины также более склонны к этому, чем мужчины;

— уверенный в себе человек подойдет к вам на более близкое расстояние, чем возбужденный, нервный;

— отдаленному расстоянию отдают предпочтение подростки и люди среднего возраста.

Некоторые особенности национальности и среды жизни также имеют особенности общения. Например, жители мегаполисов при общении располагаются ближе относительно друг друга, чем представители провинции и сельской местности. Такая же разница существует между европейцами и азиатами: азиаты предпочитают более короткую дистанцию.

Знание приведенных выше факторов пространственных характеристик общения позволяет грамотно и эффективно их использовать для трансформации коммуникации в выгодном для вас направлении.

Приведенные выше приемы влияния обычно не исчерпывают весь класс таких приемов. Мы остановились лишь на некоторых из них.

Если вы хотите освоить коммуникации на более высоком уровне, рекомендуем вам обратиться к специалистам в этом вопросе.

Подписывайтесь на канал, следите за публикациями! Впереди много интересного.

Пространственное поведение в зависимости от пола, возраста и статуса

Поведение человека во многом зависит от экологических условий, особенностей ландшафта, характера распределения ценных ресурсов в пространстве, равно как и от характеристик окружающей его социальной среды. Неотъемлемая часть повседневной активности человека — пространственное поведение. Остановимся на анализе общих закономерностей этого поведения и рассмотрим основные факторы, влияющие на его характер.

Пространственное поведение человека изучает специальная наука проксемика. Термин « проксемика» был введен Э. Холлом. Он означает «исследования личного и общественного пространства и восприятие его человеком, и то, каким образом человек бессознательно структурирует свое микропространство, поддерживая дистанцию с другим человеком в процессе повседневных взаимодействий».

Персональное пространство определяется как пространство, которое человек носит с собой и доступ к которому чужим ограничен. Персональное пространство регламентирует близость связи с окружающими, постоянно окружая нас, оно увеличивается или уменьшается в зависимости от обстоятельств, в которых мы оказываемся.

Напротив — территория представляет собой устойчивый в пространстве участок, с относительно стабильными размером и конфигурацией, зачастую имеющий видимые границы, которые регламентируют вероятность общения между конкретными индивидами (группами). Индивид всегда находится в центре своего персонального пространства, поскольку оно перемещается вместе с ним, тогда как центром территории часто является жилище. Индивид может регулярно покидать собственную территорию. Принято считать, что персональное пространство является более типичной характеристикой индивида, а территория больше связана с характеристикой группы.

Функции персонального пространства

Отношения между людьми развиваются и поддерживаются в персонализированной среде. Наблюдения показывают, что человек склонен защищать себя от непрямых контактов с другими членами группы путем создания своеобразного воздушного пузыря — невидимой оболочки вокруг себя. Этот воздушный пузырь — своеобразнаяброня, защищающая индивида в общественных местах.

Термин «персональное пространство» был введен психологом П. Катцем (Katz. 1937). В зависимости от индивидуальных биологических, психологических, социальных и культурных факторов каждый человек во время общения с другими соблюдает определенное, вполне предсказуемое расстояние. Дистанция, на которую индивид допускает к себе других, отражает структуру его межличностных отношений и вместе с этим структуру социальных связей во всей группе.

Какова функция персонального воздушного пузыря, постоянно окружающего нас? Почему мы избегаем постоянных тесных тактильных контактов с окружающими? Одни авторы считают, что индивид создает персональное пространство для того, чтобы избежать воздействия слишком большого количества социальных и физических стимулов (Scott, 1993), или для того, чтобы избежать различных стрессовых ситуаций, с которыми ассоциируется слишком тесная близость с другими индивидами.

Существуют и другие объяснения, почему индивиды создают вокруг себя персональное пространство. Одно из них предложено антропологом Э. Холлом (Hall, 1963,1966). Он рассматривает персональное пространство как форму невербальной коммуникации, так как расстояние между индивидами определяет качество и количество стимуляции, направленной партнерами друг на друга. Расстояние при общении информирует о типе взаимоотношений между партнерами, равно как и о типе активности, в которой партнеры могут теоретически участвовать.

В целом, независимо от концептуального подхода, исследователи сходятся в одном: персональное пространство представляет собой механизм регулирования межличностных границ, выполняющий две исходные функции. Первая из них —защитная: персональное пространство является буфером против потенциальной эмоциональной и физической угрозы. Вторая функция — коммуникативная: расстояние, которое мы стараемся соблюдать при взаимодействии с окружающими, определяет выбор ведущих каналов связи (запаха, касания, визуальных и звуковых сигналов). Поскольку от персональной дистанции зависит тип реального взаимодействия с партнером, при занятии определенной позиции в пространстве в самом начале общения мы передаем партнеру информацию о характере нашего к нему отношения.

Структурирование персонального пространства на зоны

Какие факторы определяют размеры персонального пространства, которое мы стараемся соблюдать при общении с окружающими? Размеры персонального пространства ситуативны. Одни взаимоотношения и вид деятельности требуют большей дистанции от партнера, другие — меньшей. Размеры персонального человека в значительной мере зависят от индивидуальных особенностей.

На индивидуальные различия в размере персонального пространства влияют половая принадлежность, расовое происхождение, культурная принадлежность, статус, личные особенности человека и условия обитания.

Персональное пространство включает 4 зоны: интимную, персональную, социальную и публичную. Эти зоны структурируют персональные контакты человека и ставят рамки для общения других людей с ним. Допуск других людей в каждую из зон строго избирателен.

Вторжение других людей в интимную зону воспринимается как угроза и вызывает, как правило, подсознательное чувство неприязни. Наблюдая за соблюдением дистанции в конкретной паре людей, можно определить их личное отношение друг к другу. Возьмем, к примеру, ситуацию, когда люди обмениваются поцелуями, и рассмотрим два варианта: влюбленные и знакомые (но не близкие). В первом случае, целуясь, люди будут тесно прижиматься друг к другу. Во втором (официальный поцелуй-поздравление с днем рождения или праздником) — целующий будет находиться на расстоянии как минимум 15 см.

Следует помнить, что размеры каждой зоны могут варьировать в зависимости от культуры и типа местности, в которой выросли взаимодействующие партнеры.

У многих европейских народов интимная зона значительно меньше, чем у американцев, и составляет от 0 до 35 см. Датчане, к примеру, чувствуют себя уверенно на расстоянии 25 см от собеседника; они чаще, чем американцы, применяют контактный взгляд при общении. Такие различия при непосредственном тесном контакте представителей двух культур могут привести к неверной интерпретации поведения и проблемам в общении. А. Пиз приводит любопытный пример. Датская пара переехала в Чикаго и там стала посещать местный клуб. Через некоторое время местные женщины стали жаловаться, что датчанин к ним пристает, а американские мужчины заговорили о том, что датчанка намекает на свою сексуальную доступность. Знание вышеизложенных культурных различий в индивидуальной дистанции и особенностей невербального поведения, несомненно, позволило бы избежать подобного конфликта.

Например, в арабской культуре представления о личной зоне в корне отличны от европейских, и связано это в первую очередь с разными представлениями об индивидуальной сущности. Если для европейца она включает в себя тело и одежду человека, то для араба индивидуальность запрятана глубоко внутри тела и защищена от прикосновения (Холл, 1997). Арабы по-иному ощущают свое тело, нежели европейцы. Не случайно, что в общественных местах арабы считают вполне допустимым толкаться и пихаться, тогда как для европейца такое поведение кажется возмутительным и грубым. Для арабов вообще непонятны попытки персонализации пространства в общественных местах. Общественное место подразумевает абсолютно равные права на любую точку пространства. Поэтому тот факт, что кто-то первым занял данное место, совершенно не дает человеку никаких гарантий от посягательства на него другими. Причем такого рода действия вовсе не рассматриваются арабами как агрессивные. Описан следующий случай. На конгрессе, проходившем в большом здании, было много участников. Один из них, европеец, занял удобное положение в кресле таким образом, что, сидя, он мог обозревать всю комнату и видеть входящих. Через некоторое время к месту, где он сидел, подошел араб и встал, загородив собой все поле зрения. Европеец пришел в раздражение и попросил араба отойти в сторону, мотивируя это тем, что он тут сидит давно и специально занял подобную позицию, так как ждет конкретного человека и хочет видеть, когда тот войдет. Араб не понял возмущения европейца, сказав, что ему тоже удобно стоять именно в этом месте и ему не понятно, почему он должен отойти. Места хватает всем.

Несомненные различия в размерах зон могут наблюдаться в пределах одной культуры между жителями сельской местности и горожанами, а также между представителями разных социальных слоев общества. Для городских американцев интимная зона равна обычно 46 см (расстояние вытянутой руки при рукопожатии). У сельских же жителей воздушная оболочка может достигать расстояния 120 см. Различаются поэтому и способы приветствия. В момент рукопожатия горожанин делает шаг вперед, а сельский житель — наклоняется вперед, оставаясь на прежнем месте. Люди, выросшие на хуторах и фермах, предпочитают вообще не вступать в контакт друг с другом. Их личное пространство может простираться на 9 м. По этой причине они предпочитают приветствовать друг друга на расстоянии, помахав рукой.

Гендерные различия в пространственном поведении

Во время взаимодействия мужчин и женщин возрастающая симпатия ассоциируется с более близкой дистанцией. Доказано также, что дистанция между двумя женщинами определяется взаимной симпатией, тогда когда в паре мужчин эта связь отсутствует (то есть дистанция между мужчинами не определяется отношениями дружбы).

Гендерные различия в пространственном поведении хорошо выражены. С предсказуемой долей вероятности можно сказать следующее: минимальное расстояние наблюдается между двумя женщинами, среднее в смешанной паре, максимальное — между двумя мужчинами. Сходные тенденции отмечены нами и при анализе траекторий движения пешеходов на улицах Москвы: средняя дистанция между пешеходам и мужчинами, идущими навстречу друг другу, была равна 139,7 см, между мужчинами и женщинами — 131,8 см; между женщинами — 118 см. Женщины, идущие навстречу, чаще сближались друг с другом, поравнявшись, чем смешанные пары или мужские пары. Помимо всего прочего, встречные женщины притягивали взгляды мужчин: в русской выборке мужчины чаще поворачивали голову к идущей женщине, чем к мужчине.

Дистанция при взаимодействии, по крайней мере, если речь идет о незнакомцах,зависит от того, кто к кому подходит. Например, если женщина подходит к мужчине, то она останавливается на большем расстоянии, чем когда она приближается к женщине, тогда как мужчины подходят к партнерам обоего пола в одинаковой манере(Dosey, Meisels, 1969). В других работах показано, что когда женщины оказываются объектом приближения, то они позволяют незнакомцам подойти на более близкое расстояние, чем мужчины (Patterson, Edinger, 1987). Женщины также склонны общаться, повернувшись более прямо лицом к собеседнику (Jones, 1971), и оказываются более чувствительны к использованию тактильных контактов. В женских и смешанных парах партнеры чаще обмениваются тактильными контактами, чем партнеры в мужских диадах.

Есть также убедительные данные о том, что персональная дистанция у женщин при общении с мужчинами варьирует в зависимости от фазы менструального цикла. В период месячных персональная зона оказывается большей, чем в середине цикла(Gallant et al., 1991). Указанные флуктуации в дистанции интерпретируются этологами с позиций пика сексуального влечения, наступающего у женщин в середине цикла.

Различия в индивидуальной дистанции объясняются правилами социализации: мужчины во многих культурах воспитываются как более сильный пол, и это заставляет их вести себя более независимо и самостоятельно по сравнению с женщинами. Близкая дистанция с представителями своего пола у мужчин ассоциируется с интимностью, тогда как для женщин — нет. Женщины, напротив, воспитываются как более зависимый пол. Они редко избегают тактильных контактов с представителями своего пола и в целом чувствуют себя более комфортно в ситуациях общения. Вследствие этого женщины обладают значительно большим по сравнению с мужчинами опытом получения и передачи интимных невербальных сигналов.

Возрастные различия в персональном пространстве

Нормы пространственного поведения развиваются у детей примерно в возрасте 45-63 месяцев или чуть позднее (Duke, Wilson, 1973). В дальнейшем они претерпевают некоторые изменения по мере взросления. В возрасте 5 лет размеры персональной дистанции у детей колеблются. После 6 лет предпочитаемая персональная дистанция при общении начинает последовательно расти до 16 лет (Aiello, Aiello, 1974). Взрослые нормы пространственного поведения впервые прослеживаются у подростков в пубертатном возрасте. По мере взросления ребенка растет также и дистанция, которую взрослые стараются с ним поддерживать.

Исследование пространственного поведения пешеходов на улицах Москвы показало, что расстояние в момент взаимного приближения идущих навстречу друг другу людей зависит от их возраста. Для пар в возрасте от 26 до 40 лет дистанция оказалась достоверно меньшей, чем для более старших пешеходов в возрасте от 41 до 65 лет. Для более старших пешеходов дистанция при встрече вновь становится меньшей. Пешеходы в возрасте от 15 до 25 лет были более склонные приближаться к молодым людям, идущим навстречу, и удаляться от пешеходов старшего возраста. Из пешеходов всех возрастов по отношению к пешеходам в возрасте от 25 до 35 лет молодые люди от 16 до 35 лет были наиболее склонны уменьшать дистанцию, а люди старшего возраста, напротив, увеличивать дистанцию до встречного. Поведение всех возрастных групп по отношению к пешеходам в возрасте от 50 до 65 лет демонстрирует, что к ним больше склонны приближаться молодые пешеходы, люди старшего возраста увеличивают дистанцию при встрече друг с другом.

Статус и пространственное поведение

Статус человека в значительной мере определяет характер пространственного поведения человека в группе. Это в первую очередь заметно на уровне делового общения. На официальных мероприятиях люди рассаживаются вокруг стола в соответствии со своим статусом. Ключевое место во главе стола всегда занимает человек с наиболее высоким статусом среди присутствующих. Остальные участники такого рода заседаний также рассаживаются в соответствии со своим статусом. Правила старшинства соблюдаются и на уровне семьи.

Люди с более высоким статусом занимают большее пространство, больше говорят и позволяют себе чаще перебивать окружающих (Leffler et al,, 1982). Помимо этого, высокостатусные индивиды чаще вторгаются в пространство окружающих, касаясь собеседников или находящихся в их распоряжении предметов.

Нами выявлена положительная корреляция между размерами тела человека и статусом. Крупные люди чувствовали себя много свободнее на улицах Москвы и более склонны приближаться к встречным прохожим.

Анализ связи между ростом и статусом показывает, что эти два показателя положительным образом связаны между собой. Хотя в советской научной литературе социобиологов долгое время обвиняли в предвзятости такого вывода, анализ роста президентов США показал, что они, за несколькими исключениями, были много выше среднего но стране для мужчин (Buss, 1999). Для Советского Союза этот принцип, впрочем, не работал, что может объясняться отсутствием всеобщих демократических выборов главы государства.

Показано также, что представители семей с более высоким социоэкономическим статусом в среднем более высокорослы, чем выходцы из малоимущих семей(Pawlowski et al., 2000; Nettle, 2002). Различия в росте между представителями состоятельных семьей и семей с низким достатком могут объясняться разницей в питании, однако здесь нам важно одно: высокий рост в сознании большинства людей ассоциируется с лидерством и высоким статусом в группе. Представления о положительной связи статуса с размерами тела формировались на протяжении сотен тысяч лет человеческой эволюции и имеют глубокие приматные корни.

Стремление лиц, облеченных властью, быть выше других реализуется и множеством искусственных способов. Во многих культурах высокопоставленные члены общества никогда не передвигаются пешком (их носят на носилках, они ездят в повозке или восседают верхом на лошади). Вожди и монархи всегда принимают подданных, возвышаясь на троне; кроме того, их рост и размеры тела увеличиваются с помощью целого ряда приспособлений (огромной мантии, высокого головного убора, обуви на толстой подошве и высоких каблуках). В довершении к этому, иллюзия большого роста гарантируется также сгорбленной позой подчиненных (в ряде случаев при дворах восточных тиранов подданные должны были буквально распластываться на полу перед владыкой или стоять на коленях, глядя снизу вверх.

Персональное пространство и личностные характеристики

Помимо культурных и гендерных различий, рассмотренных выше, пространственное поведение существенным образом зависит от темперамента и других личностных характеристик взаимодействующих партнеров. Так, лица с высокой самооценкой обычно общаются на более близком расстоянии, чем лица с низкой самооценкой. Г.А. Тлегенова (1990) показала, что группы агрессивных и неагрессивных юношей достоверно различаются по расстоянию, которое они спонтанно выбирают в разговоре с сокурсником. Агрессивные юноши достоверно чаще выбирают расстояния в 50 см или даже меньше, т.е. они общаются на границе интимной (0-46 см) и личной зоны (от 46 см).

Исследования области проксемики показали, что в агрессивной ситуации у женщин и мужчин прослеживается принципиально различное пространственное поведение: при угрозе женщины предпочитают взаимодействовать на более дальнем расстоянии, тогда как мужчины часто придвигаются друг к другу, как бы наступая на противника(Aiello, 1987).

Некоторое особенности ситуации (например обсуждаемая тема или тип взаимодействия), при которой происходит общение индивидов, тоже влияют на размер персонального пространства. Исследования показывают, что обсуждение чего-то негативного ведет к увеличению дистанции. То же верно в ситуации, когда участники взаимодействия находятся под влиянием стресса.

Размеры персонального пространства зависят от степени экстравертности индивида. Например, показано, что интровертам необходимо больше пространства, чем экстравертам (Cook, 1970).

Персональное пространство, положение тела и размеры помещения

Размеры персонального пространства зависят от размера помещения и его формы. Дистанция между индивидами увеличивается с уменьшением размера помещения, а с увеличением пространства — наоборот, уменьшается (White, 1975). Мужчины предпочитают поддерживать большую персональную дистанцию в помещениях с низкими потолками и меньшую в помещениях с высокими потолками (Savinar, 1975). В прямоугольном помещении индивиды устанавливают большую дистанцию, чем в квадратной комнате, а для лиц, расположившихся в углу, она больше, чем для тех, кто находится в центре комнаты (Tennis, Dabbs, 1975). Люди более склонны касаться друг друга в темноте, нежели на свету (Gergen et al., 1973).

К. Кокран и У. Хейл (Cochran, Hale, 1984) установили, что внутри помещения индивиды предпочитают устанавливать большую дистанцию, чем находясь на открытом воздухе. Кроме того, было показано, что персональное пространство зависит от положения тела партнеров, от того, сидят люди или стоят. Стоящие общаются на меньшей дистанции, чем сидящие.

Различия «сидя-стоя», «внутри-снаружи», «угол-центр» и зависимость от размера помещения могут быть объяснены защитной функцией персонального пространства: когда мы знаем, что можем легко убежать, то есть наши движения не ограничены, то мы позволяем себе общаться на более близкой дистанции.

Индивидуальное пространство и комфортность внутри и вне дома

Каковы должны быть размеры индивидуального пространства, чтобы человек ощущал себя комфортно? Данные антропологов свидетельствуют о том, что эти цифры колеблются от культуры к культуре в зависимости от культурных традиций в плане компактности проживания. Европейцы чувствуют себя комфортно, когда площадь индивидуального пространства в редкой толпе составляет около одного квадратного метра, а в плотной толпе — от 0,5 до 0,75 кв.м (Уэйнрайт, 2002). Для арабов, индусов, китайцев, тайцев приемлемыми оказываются значительно меньшие размеры индивидуального пространства, что определяется привычными условиями повседневной домашней среды, привычными узкими тротуарами восточных городов, постоянно движущимися потоками плотной толпы, постоянно переполненным транспортом.

В условиях массового анонимного общества (вынужденные тесные контакты незнакомых людей в транспорте, на таких массовых мероприятиях, как спортивные зрелища, концерты, или очереди) часто наблюдается рост агрессивности людей. Происходит это отчасти потому, что с ростом толпы, как правило, возрастает ее плотность. При этом в персональное пространство каждого человека постоянно вторгаются незнакомые люди. Человек принимает агрессивную стойку, напрягается, порой интуитивно сжимает кулаки. Мельчайшая провокация — и следует конфликт. Наиболее эффективный способ предотвратить конфликты — не допускать тесного столпотворения. В случае начавшегося конфликта специалисты этологи рекомендуют разделять толпу на группы или даже на отдельных индивидов. При этом каждый восстанавливает свой воздушный пузырь и начинает чувствовать себя более комфортно.

Кросс-культурные исследования показывают, что понятие тесноты и связанное с ним отрицательное психологическое восприятие толпы присущи не всем культурам. Японская, китайская, тайская и индонезийская культуры демонстрируют исключительную терпимость к присутствию других людей. В китайской культуре считается вполне естественным, когда каждый ведет себя так, как ему хочется, как ему удобно, и позволяет другим вести себя естественно. В японской культуре представляется совершенно нормальным спать всей семьей, тесно прижавшись друг к другу, на полу. Спокойно реагируют на давку в токийском метро или наземном транспорте (это при том, что японцы избегают тактильных контактов с другими людьми). В японском языке отсутствует столь важное для европейца понятие, как «уединение».

Арабская культура также очень терпима к нарушению минимальной дистанции в общественных местах, что связано со специфическими представлениями о личности. Арабы не видят ничего зазорного в том, что толкают друг друга на улице, очень громко разговаривают и смеются, а при разговоре дышат в лицо собеседнику. Если в общественных местах европейцы ощущают дискомфорт от чрезмерной сутолоки, шума и запахов тела, то внутри арабских домов их подавляют размеры пустого пространства. Внутри домов у арабов практически нет перегородок, ибо они не любят оставаться в одиночестве. Находясь в кругу семьи, арабы не испытывают никакой потребности в уединении. Разумеется, существует большая разница между тесным контактом с близкими родственниками и с незнакомыми людьми на улице. Однако привычка к постоянному обществу других людей в арабской культуре несомненно способствует и их большей терпимости к городской сутолоке.

Вместе с тем у арабов имеется собственный способ побыть одному даже в обществе других: для этого они перестают говорить. Разумеется, такое поведение расценивалось бы нами как демонстрация обиды по отношению к окружающим.

Еще один пример двойственности отношения к пространству внутри и вне дома мы обнаружили, когда работали в Калмыкии. Калмыки — традиционные кочевники, жители открытых и очень ровных пространств. За пределами кибитки степь просматривается на многие километры. Отношение к пространству хорошо отражено в следующем рассказе современной калмычки — сельской жительницы: «Мы привыкли к этим пространствам. Станешь — и все видно далеко вокруг. Когда попадаешь в другие места, в горы там, или где много деревьев, глаза болят и голове нехорошо. Отводишь взгляд — и везде близко предметы. Все прямо в глаза лезет. Когда на Кавказ к морю один раз ездили — просто проблема. Все на тебя напирает, давит: горы, улицы такие узкие, дома нависают. Вот у самого моря — отдыхаешь, все открыто, можно вокруг смотреть».

ВНИМАНИЕ!

15 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.

• Длительность 120 часов за 1 месяц
• Ваше удостоверение в реестре Рособрнадзора (ФИС ФРДО)
• Выдаем Удостоверение о повышении квалификации
• Курс соответствует профстандарту «Бухгалтер»

Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее

Наука о психологическом расстоянии и общении

Было пролито много чернил о том, как мотивировать ваших сотрудников — от финансовых стимулов до признания коллег. Но новое исследование показывает, что мотивирует не только сообщение, но и источник.

Это называется теорией конструктивного уровня или изучением того, как люди реагируют на психологическую дистанцию. По словам Нира Халеви, доцента кафедры организационного поведения Стэнфордского университета, это помогает мотивировать сотрудников на работе.

Лаура В. Геллер, старший редактор издания «Стратегия + бизнес» от PwC (ранее PricewaterhouseCoopers), недавно взяла интервью у профессора Халеви о его исследовании и его влиянии на рабочую среду. Вот что он сказал:

Finding Construal Fit

Идея теории конструктивного уровня состоит в том, что люди воспринимают людей и события, которые находятся близко или далеко друг от друга во времени, пространстве и других измерениях психологической дистанции, объясняет Халеви. Например, если чей-то тон очень вежлив, вы, скорее всего, сделаете вывод о большой психологической дистанции между вами двумя, потому что ваши друзья и семья говорят более неформально.

Дальновидное руководство повышало удовлетворенность работой только тогда, когда люди обращались к начальнику своего начальника.

Расстояние также может быть определено, когда передаваемая информация является конкретной или абстрактной. Если ваш коллега из другого отдела начинает говорить о будущем компании и идеалах высокого уровня, вы можете подумать, что они претенциозны, потому что вы находитесь на том же уровне — между вами нет психологической разницы.

Халеви и его команда опросили 2000 сотрудников телекоммуникационной компании, спрашивая респондентов о количестве отзывов, которые они получают от своего руководителя или кого-то на один уровень выше их, и является ли этот человек дальновидным лидером, который говорит об абстрактных ценностях и идеалах.

«Мы обнаружили, что дальновидное руководство повышает удовлетворенность работой только тогда, когда люди обращаются к начальнику своего начальника», — говорит Халеви. «Когда [респонденты] говорили о своем непосредственном начальнике, дальновидное руководство просто не помогало. И наоборот, когда люди оценивали своего непосредственного начальника, конкретная обратная связь и наставничество повышали удовлетворенность работой. Но если источником обратной связи и наставничества был начальник их менеджера, это не улучшило бы удовлетворенности работой ».

Сочетание подопечных с близкими по рангу наставниками дает возможность для конкретной обратной связи.

Другими словами, важно то, кто передает сообщение и о чем говорится. Когда высшее руководство или руководство компании, находящиеся дальше от сотрудника, используют более абстрактные термины, или люди, более близкие к уровню сотрудника, например их руководитель, используют конкретные термины, возникает конструктивное соответствие, а когда происходит обратное, это несоответствие.

«Наше исследование показывает, что у вас будет больше мотивации, удовлетворения и приверженности, если вы создадите условия для достижения нужной формы», — говорит Халеви. Последующие исследования подтвердили эту теорию.

Установление отношений наставничества

Как вы можете применить это в своем офисе? Вы можете начать со своей программы наставничества. Халеви отмечает, что объединение подопечных с близкими по рангу наставниками дает возможность получить конкретную обратную связь. Будучи на один или два уровня выше вас, они знают, с какими трудностями вы сталкиваетесь каждый день.

Хотя лидеры могут служить образцом для подражания для молодых сотрудников и предлагать общую картину компании, он предупреждает, что они не смогут предоставить конкретную обратную связь об эффективности работы.Кроме того, исследования показывают, что сотрудники более восприимчивы к советам, которые дает им кто-то, находящийся на психологической дистанции.

[ч / т: стратегия + бизнес]

Преодоление психологической дистанции

Y Вы ведете переговоры о заключении контракта с важным клиентом, бюджет которого ограничен, но ваш начальник требует от вас увеличения прибыли. Как закрыть сделку?

Несколько недель назад вы согласились выступить на мероприятии для выпускников колледжа, но теперь вы очень заняты на работе и сожалеете о своем решении.

Младший сотрудник говорит, что хотел бы занять руководящую должность, но вы плохо его знаете и не уверены, что он готов. Как вы предлагаете разумные цели?

Исследование клиентов существующей линейки продуктов на новом географическом рынке показывает, что вам следует добавить некоторые функции, но вы не знаете, какие — и сколько — действительно будут способствовать продажам.

Удивительно, но проблема, лежащая в основе всех этих ситуаций, одна и та же: успех зависит от преодоления того, что психологи от Уолтера Мишеля до Ниры Либерман и Яаков Троуп назвали психологической дистанцией — то есть разрывом между вами и другими людьми (социальная дистанция). ), настоящее и будущее (временная дистанция), ваше физическое местоположение и далекие места (пространственная дистанция) или воображение чего-либо и переживание этого (эмпирическая дистанция).

Например, умелые переговоры требуют, чтобы вы учитывали не только свои собственные интересы, но и интересы других сторон (что сокращает социальную дистанцию). Эффективное управление временем означает точное прогнозирование того, какие обязательства будут наиболее важными в будущем (временная дистанция). Вдохновленное лидерство включает в себя не только включение различных целей людей, но и предвидение того, как они изменятся с течением времени (социальная и временная дистанция). А прибыльное управление продуктом означает использование несовершенной информации, чтобы выяснить, как удовлетворить меняющиеся потребности удаленных клиентов (социальные, временные, пространственные и эмпирические).

Все это сделать непросто. Но за более чем 12 лет академических исследований и своей работы со студентами и руководителями я обнаружил, что лидеры, которые осознают и понимают влияние психологической дистанции, а затем используют две конкретные стратегии, чтобы уменьшить, а иногда и увеличить, это может улучшить их результаты во многих различных профессиональных сценариях.

От абстрактного к конкретному

Когда психологическая дистанция велика, мы склонны мыслить более абстрактно, сосредотачиваясь на общей картине, желательности определенных вариантов и почему мы хотим их.Напротив, когда психологическая дистанция мала, наше мышление более конкретное: мы сосредотачиваемся на деталях, возможности вариантов и способах их использования. Например, мы можем думать о таком действии, как завершение продажи, либо конкретно, как «заполнение счета», либо, более абстрактно, как «увеличение дохода компании».

Вводные примеры подчеркивают некоторые опасности большой психологической дистанции. В сценарии переговоров социальная дистанция между вами и вашим клиентом (по сравнению с дистанцией между вами и вашим боссом) затрудняет понимание того, как она видит компромисс между более высокими расходами и более низкими качествами материалов и услуг.Когда вас просят записаться на мероприятие за несколько недель до мероприятия, временное расстояние делает желательность создания вашего профессионального профиля слишком большой, а возможность создания и выступления с речью теряет важность. В сценарии лидерства социальная и временная дистанция затрудняют переход от абстрактного совета к постановке конкретных целей с младшим сотрудником. А эмпирическая дистанция во время процесса исследования рынка может привести к тому, что клиенты будут запрашивать множество функций, не учитывая степень, в которой эти функции в совокупности уменьшат удобство использования, что приведет к неправильным решениям об инвестициях в продукт.

Все это происходит бессознательно и последовательно, даже когда мы осознаем, что психологическая дистанция ранее сбивала нас с пути. Например, в одном исследовании, которое я провел с коллегами, участники, которые только что изо всех сил пытались использовать цифровой видеоплеер с множеством функций, признали, что в следующий раз они предпочтут более простой проигрыватель. Но когда через несколько минут мы попросили их выбрать цифровой аудиоплеер, они снова обратились к модели с большим количеством наворотов. Точно так же исследования решений о пенсионных сбережениях показывают, что, хотя люди знают, что им следует откладывать больше на будущее, они продолжают откладывать слишком мало.

Конечно, психологическая дистанция может быть плюсом в определенных сценариях. Исследования Шерил Вакслак и ее коллег показывают, что власть связана с психологической дистанцией. Это объясняет, почему недавно получившие повышение менеджеры часто не могут найти баланс между поддержанием дружеских отношений с бывшими коллегами и надзором за ними. Временная дистанция позволяет ставить более сложные цели. Когда вы уходите из дома в офис, вы создаете пространственное расстояние, которое позволяет отложить домашние заботы на профессиональные.А эмпирическая дистанция может привести к более широкому мышлению; Вот почему компании часто привлекают внешних консультантов, чтобы переосмыслить свои продукты и бизнес.

Эти примеры показывают, что никакая определенная психологическая дистанция не всегда лучше. Мы должны стремиться сокращать или увеличивать разрывы по мере необходимости, чтобы достичь правильной психологической дистанции. Этого можно добиться двумя способами: отрегулировав расстояние или заменив один тип расстояния другим.

Регулировка расстояния

Многие проверенные временем техники «управления собой» попадают в эту категорию.Теория психологической дистанции помогает нам понять, когда и почему они эффективны. Давайте по очереди рассмотрим четыре типа:

Соц.

Эксперты по переговорам и лидерству давно выступают за перспективу, то есть попытку понять мысли, чувства и мотивы вашего оппонента. В результате снижается социальная дистанция. Способность поставить себя на место другого человека дается одним более естественным образом, чем другим, но исследования показали, что даже простая директива, такая как «Постарайтесь сосредоточиться на намерениях и интересах другой стороны», может улучшить результаты.Напротив, когда вы хотите увеличить социальную дистанцию ​​- возможно, со сверстниками, которыми вы сейчас управляете, — попробуйте использовать более абстрактный язык: предложите им увеличить доход вместо того, чтобы просить их заполнять больше счетов. Крупномасштабное исследование показало, что работники испытывают большее удовлетворение от работы, когда руководители компании предоставляют абстрактное, дальновидное общение (хотя они по-прежнему хотят получить конкретную обратную связь от своих непосредственных руководителей).

Temporal.

Самостоятельно установленные дедлайны — это простой способ сократить временное расстояние, тем самым улучшая вашу концентрацию, продуктивность и даже производительность.Когда профессора Дэн Ариэли и Клаус Вертенброх позволили студентам устанавливать свои собственные обязательные крайние сроки для серии заданий (с оговоркой, что все они должны быть сданы к концу курса), студенты, которые установили более ранние сроки, показали лучшие результаты, чем остальные. Другая стратегия управления временным расстоянием — визуализировать будущее. Если, например, вы беспокоитесь, когда получаете приглашение на мероприятие ассоциации выпускников, что это одно слишком много, представьте, что вам нужно выступить с речью на следующий день.Ты все еще интересуешься? Или, если вы испытываете писательский упадок со своей речью, представьте, что вы ее уже произнесли. Сосредоточение внимания на желаемых результатах — чувстве выполненного долга и повышении профессионального статуса — может помочь вам определить темы и моменты, которые приведут к ним. Вы можете внести аналогичные коррективы, пытаясь бросить вызов самому себе или тем, кто вам подчиняется. С нетерпением ждем следующего обзора производительности. Какие достижения вам больше всего хочется обсудить? Увеличение временного расстояния делает причины для постановки целей более заметными, чем шаги, необходимые для их достижения.

Пространственный.

Вы максимально контролируете этот тип расстояния, и ваши манипуляции с ним могут принести удивительные выгоды. Личные встречи и посещения клиентов — очевидные способы уменьшить пространственную (и социальную) дистанцию, ведущую к более конкретному мышлению. Но исследования показали, что даже такое простое действие, как обращение к объекту, может заставить вас воспринимать его как более близкий к вам. Если вы хотите увеличить пространственное расстояние, чтобы стимулировать абстрактное мышление, попробуйте переехать в другое место.Исследователи Джоан Мейерс-Леви и Джульетта Чжу показали, что небольшие изменения в офисных и торговых помещениях, такие как более высокие потолки, побуждают людей в этих помещениях мыслить более творчески и устанавливать больше взаимосвязей между концепциями.

Экспериментальный.

Менеджеры по продуктам, заинтересованные в сокращении экспериментальной дистанции при исследовании рынка, должны рассмотреть возможность перехода от гипотетических вопросов к таким методам, как просьба к клиентам выбрать и использовать прототипы. Например, компании по производству потребительских товаров часто просят участников исследования «делать покупки» на полках с товаром, что побуждает людей более конкретно думать о цене и бренде.Когда рестораны запускают новые предложения, они обычно берут их на тестовые рынки, прежде чем вкладывать средства в полномасштабное внедрение. Запуск McLean Deluxe компанией McDonald’s в 1990-х годах должен служить предостережением. Вместо того, чтобы проводить обширное тестирование на нескольких рынках, как это обычно делалось, руководители позволяли влиять на себя опросами, показывающими, что почти девять из 10 потребителей готовы попробовать нежирную говядину. В подобных опросах потребители, как правило, больше сосредотачиваются на желательности (улучшении своего рациона), чем на реальности (гамбургеры хуже на вкус, стоят дороже и дольше готовятся).А реальный опыт — вот что обычно определяет успех нового продукта или услуги.

Но когда вы уже разработали что-то радикально новое и хотите стимулировать принятие, иногда может оказаться полезным большее расстояние между ними. Пункты списка, выделяющие особенности нового продукта, могут быть более убедительными, чем живая демонстрация. Например, когда BMW запустила iDrive, новый мощный пользовательский интерфейс для своих автомобилей, автомобильные эксперты были сбиты с толку во время своих первых тестовых поездок, что привело к неоднозначным отзывам.Если у клиентов или рецензентов есть шанс попробовать новый сложный продукт или услугу только один раз, это может повредить продажам.

Замена одного типа другим

Поскольку вся психологическая дистанция включает в себя одни и те же основные мыслительные процессы, замена одного типа другим может стимулировать либо более абстрактное, либо более конкретное мышление. Этот трюк работает настолько хорошо, что академические исследователи используют его, чтобы установить, что то, чем они манипулируют, на самом деле является психологической дистанцией: если это так, то любой тип — социальный, временной, пространственный или эмпирический — должен производить такой же эффект.

Соц.

При поиске точек соприкосновения во время переговоров вы можете использовать временную дистанцию, задав себе вопрос, что бы вы предложили, если бы соглашение было достигнуто в течение следующих двух часов. Вы ничего не делаете, чтобы изменить социальную дистанцию ​​между вами и вашим партнером — вы не чувствуете себя ближе к другому человеку, — но необходимость сокращения временной дистанции может изменить ваше отношение к заключению сделки и ее подход. Если вы оказались в ситуации, когда вам нужно вызвать уважение среди сверстников (то есть увеличить социальную дистанцию), пространственная дистанция может заменить вас.Переехать в новый офис по коридору; дайте себе немного больше места за столом для переговоров, а не теснитесь рядом с коллегами. Вы также можете попробовать использовать временную дистанцию: представьте себе наследие, которое вы хотели бы создать в своей организации, чтобы побудить себя думать и общаться более абстрактно.

Temporal.

Если вы обнаруживаете, что боретесь с большой временной дистанцией — например, откладываете на потом большой проект или строите пенсионные планы — попробуйте поиграть с социальной дистанцией.Назначьте встречу с коллегой, которому вам нужно будет передать выполненную работу. Или взгляните на себя в будущем: исследователи показали, что, когда людям показывают фотографии своих пожилых лиц, они более тесно идентифицируют себя со своими пожилыми людьми и, как следствие, резко увеличивают сумму, в которую они намерены инвестировать. отставка. Но если вы переживаете из-за приближающегося крайнего срока, может помочь увеличение пространственного расстояния. Просто отклонитесь от экрана компьютера.Недавнее исследование Маноджа Томаса и Клэр Цай показывает, что взволнованные участники, выполнившие именно это, оценили полученные им задания как гораздо менее сложные, чем те, кто выполнял те же задачи, наклоняясь к экранам.

Пространственный.

Возможно, наиболее очевидной заменой пространственной дистанции является социальная дистанция. Если вы физически отделены от людей, на которых хотите повлиять — клиентов или коллег, — вы можете сократить это расстояние не только навещая их, но и подчеркивая свои общие черты и интересы.Zappos старается поддерживать связь с географически удаленными клиентами, перечисляя основные ценности семейства Zappos на своем веб-сайте и обмениваясь фотографиями команд, которые работают над доставкой заказов. Вы можете сократить пространственный разрыв с удаленными коллегами, подключившись на личном уровне в начале телефонных звонков или электронных писем и, по возможности, используя Skype или другие услуги видеоконференцсвязи.

Экспериментальный.

Один из способов бороться с соблазном выбрать продукты с большим количеством функций или те, которые заменяют функцию формой, а не более удобные для пользователя версии, — это сократить временное расстояние.Если бы вашей команде пришлось начать использовать этот модный новый программный инструмент для совместной работы сегодня, а не в следующем месяце, когда его планируется внедрить, будет ли это по-прежнему хорошей инвестицией? Если бы вам пришлось выполнить свои рекомендации по усилению процесса утверждения контента в социальных сетях вашей компании сегодня, а не в следующем квартале, каждый из контрольных точек по-прежнему казался бы необходимым? Вы также можете уменьшить эмпирическую дистанцию, заменив социальную дистанцию. Во всем мире 69% ответивших на недавний опрос заявили, что онлайн-контент, предоставленный другими потребителями, помог им решить, покупать ли продукт, а сарафанное радио в Интернете особенно важно, когда социальная дистанция невелика.Точно так же лучшие практики кажутся безопасными, потому что люди в вашей организации или отрасли уже приняли их. Социальная оценка — мощный способ убедить других принять новые продукты и методы.

Менеджеры каждый день сталкиваются с проблемами, связанными с социальной, временной, пространственной и эмпирической дистанцией. Они могут преодолеть эти проблемы, понимая общую нить, которая их связывает, и научившись либо регулировать расстояние, либо заменять один тип другим.

Версия этой статьи появилась в мартовском выпуске журнала Harvard Business Review за 2015 год.

Proxemics: как межличностное расстояние сообщает о близости

Изучение того, что люди общаются, стоя ближе или дальше, называется проксемикой. В сочетании с изучением языка тела (известного как кинезика) и прикосновения (так называемого тактильного восприятия), это важный компонент невербального общения для успешного свидания и отношений.

В предыдущих постах я уже рассматривал кинезику как часть чтения языка тела и использования языка тела для привлечения внимания партнера.Мы также изучили основы тактильной чувствительности, обсуждая общее влияние прикосновения на влечение. Кроме того, мы ранее объединили эти кинезические и тактильные навыки, чтобы помочь вам найти предпочтительный стиль флирта в целом.

Тем не менее, что происходит, когда вы хотите выйти за рамки простого привлечения внимания и небрежного флирта? Как узнать, когда партнер чувствует себя с вами по-настоящему комфортно и интимно? К счастью, третий аспект невербального общения, Proxemics, может ответить на эти вопросы.

Проксемия, близость и межличностное расстояние

Первоначальные исследования проксемики были проведены Холлом (1966), который предположил, что люди управляют своей социальной дистанцией друг от друга как способом регулирования того, сколько ощущений или стимуляции они получают от других людей.

Проще говоря, если человек хочет иметь возможность прикоснуться к потенциальному партнеру и понюхать его, он должен подойти достаточно близко, чтобы сделать это. Если они не хотят касаться или обонять (или хотят избежать прикосновений и обоняния), то вместо этого они остаются подальше — и ограничивают взаимодействие менее интимными ощущениями видения и слуха.

Опираясь на эту первоначальную теорию, Холл (1966) разделил социальные дистанции на четыре основных типа. Эти четыре расстояния также служили общими категориями для последующих проксемических оценок (Hans & Hans, 2015). Таким образом, в США исследования обычно поддерживают следующие четыре социальных дистанции и значения:

• Публичное расстояние (более 12 футов): Наименьшее интимное расстояние, обычно предназначенное для публичных выступлений, чтобы продемонстрировать силу или почувствовать себя в безопасности.Это расстояние в основном не позволяет людям видеть друг друга и громко говорить.
• Социальная дистанция (от 4 до 12 футов): Используется для более формального взаимодействия, при этом удерживая других на безопасном расстоянии. Такое расстояние позволяет людям лучше видеть и слышать друг друга, но при этом не дает им возможности прикоснуться.
• Персональное расстояние (от 1,5 до 4 футов): Это личное пространство или «пузырь», который обычно зарезервирован для значимых других и друзей.На таком расстоянии люди могут говорить тихо, чтобы их не слышали, и четко наблюдать невербальное общение друг друга. Кроме того, люди находятся достаточно близко, чтобы протягивать руку и касаться друг друга в социальном плане (например, похлопывание по руке, рукопожатие, прикосновение к локтю и т. Д.).
• Интимное расстояние (менее 1,5 футов): Это пространство предназначено для романтических партнеров, семьи и близких друзей. В первую очередь, это используется для более интимных прикосновений, либо дружеского характера (напр.грамм. объятия) или для романтики (например, поцелуи). Кроме того, на таком расстоянии люди, вероятно, тоже смогут почувствовать запах друг друга.

Глобальное сравнительное исследование Сороковской и др. (2017) поддерживает эти общие категории. Тем не менее, исследователи отмечают, что интервалы между категориями могут меняться в зависимости от пола, возраста или страны человека. В частности, их результаты показали, что женщины, как правило, предпочитают большие социальные и личные дистанции, чем мужчины. Кроме того, люди старшего возраста, как правило, предпочитают большие личные и интимные расстояния.Кроме того, температура страны или места также играет роль: люди в более холодном климате держатся подальше от посторонних, в то время как люди в более теплом климате, как правило, держатся подальше от интимных партнеров.

Знакомства и расстояние

Принимая во внимание приведенные выше результаты, мы можем начать видеть, как физическая близость связана с психологической и эмоциональной «близостью» и комфортом. Когда люди чувствуют себя некомфортно друг с другом или только узнают друг друга, они держатся на расстоянии.Однако по мере того, как они становятся более близкими, они также более тесно разделяют пространство. Вот почему язык тела также имеет тенденцию меняться во время взаимодействия — партнеры изначально были замкнутыми и сдержанными, но открывались и наклонялись по мере развития разговора.

Помимо этого, как первоначально заметил Холл (1966), расстояние используется для управления межличностной стимуляцией. С одной стороны, люди часто сближаются в романтическом взаимодействии, чтобы начать прогрессию более интимных прикосновений.Или, с другой стороны, они держатся на расстоянии, чтобы не попасть в зону досягаемости, и поддерживать отношения как просто друзей. Таким образом, если ваш партнер находится слишком далеко, чтобы дотронуться до него, значит, он сообщает, что ему не нравится такой уровень физической близости — по крайней мере, пока. Однако, если они находятся в пределах личного или интимного расстояния (по собственному выбору, а не в лифте), то они, возможно, тоже захотят, чтобы к ним прикасались больше.

Конечно, есть и другие причины, по которым свидание может сохранять дистанцию, даже если они хотят сблизиться.Например, свидания и отношения во время пандемии побуждают всех оставаться «социально дистанцированными» друг от друга. Кроме того, застенчивые люди или люди, использующие традиционный / вежливый стиль флирта, также могут держаться подальше от партнера, даже если им интересны романтические отношения.

Учитывая все это, важно рассматривать межличностную дистанцию ​​как одну часть информации в сочетании с остальной вербальной и невербальной коммуникацией. Например, застенчивый человек, который кажется сдержанным и незаинтересованным, может косвенно проявлять интерес к свиданию.Точно так же кто-то с традиционными ценностями или сознательно относящийся к социальному дистанцированию может все еще налаживать взаимопонимание и развивать влечение посредством разговора. Кроме того, некоторым женщинам может быть неудобно приближаться к мужчинам в целом, они вместо этого посылают сигналы, чтобы мужчина подошел к ним. Таким образом, глядя на общение на разных уровнях, вы можете лучше понять общий интерес партнера. Если вы все еще не уверены или не уверены в себе, вместо того, чтобы предполагать, было бы эффективно прямо спросить, чего вы хотите, особенно если это также требует более романтического или сексуального взаимодействия.

© 2021 Джереми С. Николсон, M.A., M.S.W., Ph.D. Все права защищены.

Proxemics — обзор | Темы ScienceDirect

Что такое невербальная коммуникация?

Невербальное общение обычно определяется как аспект общения, который не выражается словами. Исходя из предположений, что «невозможно общаться с и » (Watzlawick et al. , 1967, p. 51) и что все движения в некоторой степени выразительны (Wiener et al., 1972), все невербальное поведение попадает под эту рубрику.

Как следует из этого определения, невербальное общение включает в себя широкий спектр форм поведения, некоторые из которых могут даже не рассматриваться как поведение для всех. Таким образом, помимо таких более очевидных невербальных форм поведения, как мимика, вокальные и постуральные выражения, прикосновение, проксемика и взгляд, мы также можем перечислить физическую привлекательность, морфологию лица, а также такие поведенческие варианты, как прическа, одежда и украшения или в более общем плане. внешность.Некоторые исследователи даже включили в этот заголовок материальные объекты, которые выполняют коммуникативные функции в обществе (например, салонный орган, Ames, 1980).

Научное изучение невербального поведения обычно восходит к основополагающей работе Дарвина О выражении эмоций у человека и животных (1872/1965). Основное сообщение Дарвина заключалось в том, что выражения эмоций развиваются и (по крайней мере, в какой-то момент в прошлом) адаптируются, и он описал эмоционально экспрессивное поведение животных и человека, чтобы подтвердить эту точку зрения.Другая ранняя важная работа в этой области пришла из антропологии с работой по кинезике, изучению движений тела (Birdwhistell, 1970) и проксемике (исследование личного пространства, Hall, 1963). Важные ранние обзорные статьи были написаны в начале второй половины двадцатого века (Duncan Jr, 1969; Miller et al. , 1959; Wiener et al. , 1972), а в 1972 году Hinde опубликовал классическую отредактированную книгу. (1972) с главами, начиная от коммуникации у низших позвоночных и беспозвоночных (Thorpe, 1972) до культурных влияний на невербальную коммуникацию у людей (Leach, 1972).

Фактически, невербальное общение по своей сути является междисциплинарным и представляет интерес для множества областей, включая, помимо психологии и лингвистики, также медицину, социологию, антропологию, этологию и право, и это лишь некоторые из них. Таким образом, широкий круг исследований собрал обширную литературу. Исследования невербальной коммуникации касались как коммуникации состояний у людей и животных (чаще всего эмоций), так и коммуникации состояний. Последнее относится к экспрессивным характеристикам, характеризующим определенные состояния, например, «громкий голос экстраверсии» (Scherer, 1978) и к первым впечатлениям у людей.Однако дело в том, что в целом, особенно в отношении людей, эта литература сильно смещена в сторону изучения мимики и, в частности, выражения эмоций на лице. Другое исследование посвящено паралингвистическим аспектам, таким как качество голоса и жесты, и в последнее время пристальный взгляд снова привлек внимание. Однако другим аспектам невербального общения уделялось сравнительно мало внимания.

Поэтому в данном контексте я сделаю акцент на исследованиях выражения эмоций на лице у людей.Далее я сначала кратко опишу, как измеряется выражение лица, прежде чем обратиться к моделям невербального поведения, а затем исследовать значение выражений лица. В этом контексте я буду ссылаться на недавние исследования важности взгляда, а также кратко упомяну исследования диадической синхронизации невербального поведения. Заключительный раздел будет посвящен роли невербального поведения в первых впечатлениях.

(PDF) Предпочтительные межличностные расстояния: глобальное сравнение

Sorokowska et al.591

Гайдук, Л. А. (1983). Личное пространство: Где мы сейчас находимся. Психологический бюллетень, 94, 293-335.

Heshka, S., & Nelson, Y. (1972). Дистанция межличностного общения в зависимости от возраста, пола и взаимоотношений.

Социометрия, 35, 491-498.

Хофстеде, Г. (1981). Культура и организации. Международные исследования менеджмента и организаций,

10, 15-41.

Хофстеде, Г. (2001). Последствия культуры: сравнение ценностей, поведения, институтов и организаций

в разных странах.Thousands Oaks, CA: Sage.

Хоренштейн, В. Д. П. и Дауни, Дж. Л. (2003). Межкультурное исследование самораскрытия. Север

Американский журнал психологии, 5, 373-386.

Отчет о человеческом развитии. (2013). Получено с http://hdr.undp.org/sites/default/files/reports/14/

hdr2013_en_complete.pdf

Эйзерман, Х., и Семин, Г. Р. (2010). Восприятие температуры как основание социальной близости. Журнал

Experimental Social Psychology, 46, 867-873.

Лакофф, Г., и Джонсон, М. (1999). Философия во плоти: воплощенный разум и его вызов западной мысли. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: основные книги.

Литтл, К. Б. (1968). Культурные различия в социальных схемах. Журнал личности и социальной психологии,

10, 1-7.

Мазур А. (1977). Межличностное пространство на общественных скамейках в «контактной» и «неконтактной» культурах. Журнал социальной психологии

, 101, 53-58.

Маданипур, А.(2003). Общественные и частные пространства города. Лондон, Англия: Рутледж.

Олссон, М. Дж., Лундстрем, Дж. Н., Кимбалл, Б. А., Гордон, А. Р., Каршикофф, Б., Хоссейни, Н., и Лекандер,

М. (2014). Запах болезни человеческого тела содержит ранний хемосенсорный сигнал болезни.

Психологические науки, 25, 817-823.

Озкан, Б., и Бьёрнсков, К. (2011). Социальное доверие и человеческое развитие. Социально-экономический журнал,

40, 753-762.

Оздемир, А. (2008). Торговые центры: измерение межличностного расстояния в меняющихся условиях и

в разных культурах. Полевые методы, 20, 226-248.

Паттерсон, М. Л., и Эдингер, Дж. А. (1987). Функциональный анализ пространства в социальном взаимодействии. В A. W.

Siegman & S. Feldstein (Eds.), Невербальное поведение и общение (стр. 523-562). Махва, Нью-Джерси:

Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Rands, M., & Levinger, G. (1979).Неявные теории отношений: исследование поколений. Журнал

Личность и социальная психология, 37, 645-661.

Рапп, М.А., и Гутцманн, Х. (2000). Вторжения в личное пространство у сумасшедших и недемольных пожилых людей

человека. Международная психогериатрия, 12, 345-352.

Рауденбуш, С. В., и Брик, А. С. (2002). Иерархические линейные модели: приложения и анализ данных

методов. Таузенд-Оукс, Калифорния: Сейдж.

R Основная команда.(2014). R: Язык и среда для статистических вычислений. Вена, Австрия: R

Фонд статистических вычислений. Доступно по адресу http://www.R-project.org/

Regoeczi, W. C. (2008). Перенасыщенность в контексте: изучение дифференциальной реакции мужчин и

женщин на среду обитания с высокой плотностью населения. Журнал здоровья и социального поведения, 49, 254-268.

Ремланд, М.С., Джонс, Т.С., и Бринкман, Х. (1995). Межличностное расстояние, ориентация тела и прикосновения:

Влияние культуры, пола и возраста.Журнал социальной психологии, 135, 281-297.

Савада Ю. (2003). Реакция артериального давления и частоты пульса на вторжение в личное пространство. Японский

Психологические исследования, 45, 115-121.

Шаллер М., Мюррей Д. Р. (2008). Патогены, личность и культура. Распространенность болезней до

определяет мировую изменчивость социосексуальности, экстраверсии и открытости опыту. Журнал

Личность и социальная психология, 95, 212-221.

Швеон, С. Дж., Эдмондс, С. Л., Кирк, Дж., Роуленд, Д. Ю., & Акоста, К. (2013). Эффективность комплексной программы гигиены рук

кур для снижения уровня инфицирования в учреждении длительного ухода. Американский

Журнал инфекционного контроля, 41, 39-44.

Шутер П. (1976). Проксемика и тактильность в Латинской Америке. Журнал коммуникаций, 26, 46-52.

Смит, Х. У. (1981). Еще раз о территориальном расстоянии на пляже: исследование между странами.Социальные

Psychology Quarterly, 44, 132-137.

Зоммер Р. (1969). Личное пространство: поведенческие основы дизайна. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Prentice Hall.

Проксемика 101: понимание личного пространства в разных культурах

То, где вы стоите, когда вы говорите с кем-то, рефлексивно и широко варьируется в зависимости от вашей культуры.

Разработанная антропологом Эдвардом Т. Холлом в 60-х годах проксемика — это исследование того, как мы используем пространство при общении. Изображение: Кристина Готтарди, через Unsplash

Это происходит настолько естественно, что большинство людей даже не думают об этом, но количество пространства, которое они поддерживают между собой, не случайно.Это во многом зависит от того, откуда вы и с кем разговариваете. Кроме того, эти расстояния варьируются от культуры к культуре. Если вы наткнетесь на знакомую на улице и остановитесь, чтобы спросить ее, как продвигается ее новая работа, вы подсознательно выберете дистанцироваться от нее в культурном отношении. Для американцев было бы довольно неприятно вести этот разговор на тротуаре, разделяя ваши тела всего на пару сантиметров. С другой стороны, было бы странно стоять на расстоянии нескольких ярдов и повышать голос, чтобы собеседник мог вас слышать.В первом случае ваша подруга может немного отступить, а во втором она может подойти ближе к вам.

Оказывается, весь этот бизнес, «как далеко мы стоим друг от друга», имеет название — проксемика — и его можно определить как то, как сохраняется личное пространство в зависимости от культуры человека. Этот термин был введен Эдвардом Холлом в 1966 году и является лишь одним из аспектов невербального общения. Холл опросил большое количество людей со всего мира, чтобы выяснить, существует ли какая-то закономерность в личной дистанции.Например, может быть так, что это просто личная идиосинкразия, индивидуальные различия, которые варьируются от человека к человеку. Поклонники американской телепрограммы «Сайнфелд» могут вспомнить эпизод, в котором новый парень Элейн, которого играет судья Рейнхольд, показан как «собеседник». Часть юмора эпизода вращалась вокруг того, насколько это сбивает с толку других персонажей, кульминацией чего стало то, что Крамер упал на спину, когда он отошел от словесной атаки близкого собеседника.Однако Холл обнаружил, что личное пространство очень последовательно. Фактически, он даже получил точные измерения размеров зон, окружающих тело человека. Мы не будем приводить точные цифры, но мы считаем важным резюмировать четыре основные зоны личного пространства Холла.

Ближайшая из этих зон обозначается как интимное расстояние , которое включает в себя пространство от телесного контакта, такого как объятия, до расстояния, которое потребуется, чтобы шептать доверенному лицу.Очень немногие из наших публичных взаимодействий происходят на близком расстоянии. Даже рукопожатия, которые предполагают физический контакт, как правило, происходят не на близком расстоянии: вместо этого две приветствующие стороны встают отдельно, вытягивая руки наружу от своего тела, чтобы пожать руки.

В Токио, Сеуле, Рио-де-Жанейро и других городах в метро есть специальные вагоны, которые должны использоваться только женщинами, чтобы избежать нарушения их личного или интимного пространства мужчинами.

Вторая зона, выходящая за пределы близкого расстояния, — это личное расстояние .Это зона, в которой люди общаются с членами семьи или хорошими друзьями. Конечно, бывают случаи, когда личное или даже интимное пространство нарушают посторонние. Это может произойти, например, в переполненном лифте. Однако дискомфорт, который испытывают люди, скорее всего, будет временным, поскольку большинство поездок на лифте длятся всего пару секунд. Другой вопрос — забитый вагон метро. В этом случае нежелательная близость может продолжаться в течение значительного времени и сопровождаться физическими толчками при движении поезда и при входе и выходе людей из вагона.Люди часто справляются с нарушением своего пространства, психологически удаляя себя из ситуации, например, закрывая глаза или слушая музыку через наушники. В Токио, Сеуле, Рио-де-Жанейро и других городах в метро есть специальные вагоны, которые должны использоваться только женщинами, чтобы избежать нарушения их личного или интимного пространства мужчинами.

Когда дело доходит до взаимодействия со знакомыми, мы теперь вошли в третью зону, двигаясь наружу с личной дистанции, которая называется социальная дистанция .Если вы болтаете с коллегой по работе, скорее всего, вы поддерживаете социальную дистанцию. На самом деле, если двое ваших коллег по работе ведут секретный роман, они могут неосознанно изменить свое личное пространство с социальной дистанции на более интимную. Чего они могут не осознавать, так это того, что они также транслируют сигнал другим.

Наконец, существует дистанция для публичных выступлений, — дистанция, используемая для публичных выступлений. Люди вносят ряд неосознанных изменений в свое поведение, когда выступают на публике.Например, они обычно говорят громче и могут менять позу, чтобы голос звучал дальше. И, как это часто бывает, на самом деле мы осознаем эти изменения только тогда, когда они создают проблему.

На Ближнем Востоке социальная дистанция ближе, чем в Соединенных Штатах, поэтому, когда вы отступите, ваш собеседник может снова попытаться сократить разрыв.

Вы, вероятно, не удивитесь, узнав, что личное пространство варьируется от культуры к культуре.В Саудовской Аравии, например, если незнакомец приближается к вам, чтобы поговорить, вы можете подсознательно отступить (как в случае с Крамером и близким собеседником). На Ближнем Востоке социальная дистанция ближе, чем в Соединенных Штатах, поэтому, когда вы будете отступать, ваш собеседник может снова попытаться сократить разрыв. Легко представить себе неловкий танец по тротуару, когда одна группа удаляется, а другая продвигается вперед по мере развития разговора.

Дело в том, что когда вы говорите с кем-то, ваша позиция рефлексивна.Хотя вы, конечно, не измеряете расстояние физически, вы рассчитываете его мысленно. Когда возникает несоответствие между тем, каким, по вашему мнению, должно быть расстояние, и тем, каким оно должно быть, вы должны сделать атрибуцию. Почему этот человек стоит так близко? Теория Холла о личном пространстве может помочь ответить на этот вопрос. Иногда человек стоит слишком близко, потому что это типично для его культуры. Иногда человек стоит слишком близко, потому что он действительно напористый или агрессивный. Межкультурное недопонимание возникает из-за неправильной атрибуции.Например, вы можете решить, что кто-то настойчив (личная атрибуция), вместо того чтобы понимать, что его представление о социальной дистанции может быть другим (ситуативная атрибуция).

В Монголии, когда два человека случайно натыкаются друг на друга (например, пинают чью-то ногу под столом), они должны немедленно обменяться рукопожатием, что в некотором смысле восстанавливает правильную личную дистанцию. Но когда кто-то врезается в вас на переполненном тротуаре в Улан-Баторе, следует ли вам пожать ему руку или усилить хватку на сумочке? К сожалению, теория Холла в этом вам не поможет.

Нельзя недооценивать или переоценивать влияние культурных факторов. Если повезет, осознание проксемики и различного культурного отношения к личному пространству может помешать вам выполнить два шага назад, когда кто-то в буквальном смысле подходит слишком близко, чтобы успокоиться.

---

Роджер Кройц — заместитель декана и директор аспирантуры Колледжа искусств и наук, профессор психологии Университета Мемфиса. Ричард Робертс — сотрудник дипломатической службы, в настоящее время работает сотрудником по связям с общественностью в Генеральном консульстве США на Окинаве, Япония.

Кройц и Робертс являются соавторами «Свободное владение языком: как когнитивная наука может помочь взрослым в изучении иностранного языка», «Прохождение: удовольствия и опасности межкультурного общения» и «Изменение умов: как Старение влияет на язык и то, как язык влияет на старение ».

Психологическая дистанция | Психология вики

Оценка | Биопсихология | Сравнительный | Познавательный | Развивающий | Язык | Индивидуальные различия | Личность | Философия | Социальные |
Методы | Статистика | Клиническая | Образовательная | Промышленное | Профессиональные товары | Мировая психология |

Социальная психология: Альтруизм · Атрибуция · Отношение · Соответствие · Дискриминация · Группы · Межличностные отношения · Послушание · Предрассудки · Нормы · Восприятие · Показатель · Контур

---

Понятие психологической дистанции в психологии имеет ряд коннотаций, поскольку используется широко.Это может относиться к реальному физическому расстоянию, поскольку оно отражается психологически или к ментальным расстояниям в когнитивном пространстве, в котором концепции удерживаются в измерениях, например, несходства, обособленности и т. Д. ^[1]

В восприятии

Это может относиться к физическому расстоянию между стимулом и источником и задействованному психофизическому расстоянию. Так, например, в оптической иллюзии испытанное психологическое расстояние может отличаться от действительного измерения расстояния.

Личное пространство

Основная статья: личное пространство

Социальное пространство

Основная статья: Социальная дистанция

Социальная дистанция описывает расстояние между различными группами общества и противопоставляется географической дистанции . Это понятие включает в себя все различия, такие как социальный класс, расовую / этническую принадлежность или сексуальную ориентацию, а также тот факт, что разные группы не смешиваются. Этот термин часто применяется в городах, но не ограничивается этим.

В социологической литературе понятие социальной дистанции концептуализируется по-разному. ^[2]

1. Аффективная социальная дистанция. Одна из широко распространенных концепций социальной дистанции фокусируется на аффективности. Согласно этому подходу, социальная дистанция связана с аффективной дистанцией, то есть с тем, сколько или мало симпатии члены одной группы испытывают к другой группе. Эмори Богардус, создатель «шкалы социальной дистанции Богардуса», обычно основывал свою шкалу на этой субъективно-аффективной концепции социальной дистанции: «[в] исследованиях социальной дистанции центр внимания находится на чувственных реакциях людей на других людей. и по отношению к группам людей.’’ ^[3]
2. Нормативная социальная дистанция. Второй подход рассматривает социальную дистанцию ​​как нормативную категорию. Нормативная социальная дистанция относится к широко принятым и часто сознательно выраженным нормам о том, кого следует считать «инсайдером», а кого — «посторонним / иностранцем». Иными словами, такие нормы определяют различия между «нами» и «ими». В этом отношении нормативная социальная дистанция очень отличается от аффективной социальной дистанции, потому что здесь социальная дистанция понимается как несубъективный, структурный аспект социальных отношений.Примеры этой концепции можно найти в некоторых работах социологов, таких как Георг Зиммель, Эмиль Дюркгейм и отчасти Роберт Парк.
3. Интерактивная социальная дистанция: Третья концепция социальной дистанции фокусируется на частоте и интенсивности взаимодействий между двумя группами. Основная идея здесь в том, что чем больше взаимодействуют члены двух групп, тем ближе они друг к другу в социальном плане. Эта концепция аналогична подходам в теории социологических сетей, где частота взаимодействия между двумя сторонами используется как мера «силы» социальной связи между ними.

Эти различные концепции можно рассматривать как «измерения» социальной дистанции. Однако важно отметить, что эти размеры не обязательно совпадают. Члены двух групп могут довольно часто взаимодействовать друг с другом, но это не всегда означает, что они будут чувствовать себя «близкими» друг другу или что нормативно они будут рассматривать друг друга как членов одной группы. Другими словами, интерактивные, нормативные и аффективные аспекты социальной дистанции не могут быть связаны линейно. ^[2]

В теории личного построения

Основная статья: теория личных конструктов

Джордж Келли предложил людям развивать конструкты как внутренние идеи реальности, чтобы понять окружающий их мир. Они основаны на нашей интерпретации наших наблюдений и опыта. Каждая конструкция биполярна, определяя, насколько две вещи похожи друг на друга (лежат на одном полюсе) и отличаются от третьей вещи. Их можно дополнять новыми идеями.Он разработал отчетную сетку, чтобы наглядно представить взаимосвязь этих измерений и психологических дистанций.

В теории личности Адлерса

Адлер использует этот термин для обозначения стратегий выживания, которые люди используют, чтобы не показывать свои недостатки. Он выделил четыре способа увеличения психологической дистанции, чтобы избежать близости. Это включает:

• Функциональное заболевание
• Нерешительность или колебания
• Перестаём пробовать
• Изобретение фальш-заграждений

В межличностном общении

В межличностном общении психологическая дистанция поддерживается преднамеренным сохранением бесстрастия и эмоциональной отстраненности.В терапии это проявляется в попытках терапевта сохранить терапевтическую нейтральность.

В статистике

В статистике можно сказать, что графические представления факторного анализа и многомерного шкалирования представляют психологическую дистанцию, показываемую близостью точек данных.

Измерение

См. Также

Список литературы

1. ↑ Reber, AS, Reber ES (2001). Словарь психологии, 3-е изд. Лондон: Пингвин.
2. ↑ ^{2.0 2,1} Каракаялы, Недим. 2009. «Социальная дистанция и аффективные ориентации». Социологический форум , т. 23, № 3, стр. 538-562.
3. ↑ Bogardus, E. S. 1947. «Измерение отношений между личностью и группой», Социометрия , 10: 4: 306–311.

.