Какие страны входят в структуру общения: works.doklad.ru — Учебные материалы

структура общения — это… Что такое структура общения?

структура общения

     общение: структура — с позиций психологии социальной выделяются такие стороны общения:

   1) сторона коммуникативная — выражается в обмене информацией, ее понимании; в ходе общения адресант и адресат должны использовать одну и ту же знаковую систему; общающиеся влияют друг на друга, у них возникают взаимоотношения;

   2) сторона интерактивная — выражается во взаимодействии партнеров при организации и выполнении совместной деятельности; эта сторона не исчерпывается лишь формой общения, внешней картиной взаимодействия, — имеют значение и мотивы, цели общения каждой стороны, их взаимодействие; исследованиями установлены такие виды взаимодействия, как содружество, конкуренция и конфликт;

   3) сторона перцептивная — выражается в восприятии одним партнером по общению другого.

Словарь практического психолога. — М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1998.

• невербальные средства общения
• ведущий тип общения

Смотреть что такое «структура общения» в других словарях:

• СТРУКТУРА НЕФОРМАЛЬНАЯ — англ. structure, informal; нем. Struktur, informelle. Структура группы или организации, основанная не на точно установленных правилах и ожиданиях, а спонтанно возникающая в результате межличностного общения. Antinazi. Энциклопедия социологии,… …   Энциклопедия социологии

• Структура личности — (лат. – строение) – основные составляющие проявления личности как целостной индивидуальной системы. Эта структура многомерна (стратометрична). Личность можно представить как единство духовного, душевного и телесного в человеке при ведущей и… …   Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога)

• СТРУКТУРА НЕФОРМАЛЬНАЯ — англ. structure, informal; нем. Struktur, informelle. Структура группы или организации, основанная не на точно установленных правилах и ожиданиях, а спонтанно возникающая в результате межличностного общения …   Толковый словарь по социологии

• СТРУКТУРА ИССЛЕДОВАНИЯ: — деятельностная: мотивы – цели – задачи – содержание – формы – методы – критерии – результаты; управленческая: первичный анализ – прогнозирование – программирование – планирование – организация – регулирование – контроль – анализ – корригирование… …   Современный образовательный процесс: основные понятия и термины

• Смысловая структура, или смысл, текста — – многоуровневая иерархическая организация содержательной стороны текста (представленная в его поверхностной структуре посредством взаимосвязи текстовых единиц, типовых текстовых структур, архитектоники, композиции и др.), компонентами которой… …   Стилистический энциклопедический словарь русского языка

• общение: структура — с позиций психологии социальной выделяются такие стороны общения: 1) сторона коммуникативная выражается в обмене информацией, ее понимании; в ходе общения адресант и адресат должны использовать одну и ту же знаковую систему; общающиеся влияют… …   Большая психологическая энциклопедия

• Политическая структура Сьерра-Леоне — Координаты: 8°30′00″ с.  ш. 11°55′00″ з. д. / 8.5° с. ш. 11.916667° з. д.  …   Википедия

• Сферы общения —   (Коммуникативные сферы, Социально коммуникативные сферы)   Различные сферы человеческой деятельности, каждая из которых характеризуется относительно однотипными условиями общения, обусловливающими определенные правила использования языка. В… …   Словарь социолингвистических терминов

• Язык (средство общения) — Язык, стихийно возникшая в человеческом обществе и развивающаяся система дискретных (членораздельных) звуковых знаков (см. Знак языковой), предназначенная для целей коммуникации и способная выразить всю совокупность знаний и представлений… …   Большая советская энциклопедия

• Культурные нормы: стили общения в разных культурах — Культурологические исследования выявляют специфику О. в разных культурах. В частности, это касается стилей речевого взаимодействия. Прежде всего, стили можно разделить по признаку направленности речи. Так при направленности речи на говорящего, а… …   Психология общения. Энциклопедический словарь

Межнациональное общение как проблема в молодёжной среде » Официальный сайт городского округа Архангельской области «Мирный»

Одной из острейших проблем общества и молодёжной среды, в частности, являются межнациональные отношения. Проблема имеет ряд уровней и аспектов: государственная национальная политика и социальная работа в области межнациональных отношений, теории и концепции межнационального общения, воспитательная работа образовательных учреждений и молодёжных организаций, бытовое восприятие и поведение граждан.

Из печати известны факты, свидетельствующие о национальной ненависти, насилии, преступном поведении взрослых и, что особенно тревожно, подростков и молодёжи, школьников и студентов. Есть группы, слои общества, исповедующие шовинизм и расизм, иногда в крайних формах. Несмотря на официальные запреты, встречается пропаганда антисемитизма, шовинизма, национальной ненависти, насилия. С этим необходимо постоянно и действенно бороться.

Существует расхождение между официальной идеологией и политикой, законодательством в области национальных отношений, где признаются и принимаются международные нормы и стандарты, и обыденным этническим сознанием и поведением, массовой личностной и групповой психологией, где господствуют предрассудки, стереотипы, национальная нетерпимость и пр. Психология толпы, групповое сознание, поддерживаемое отдельными людьми, объединениями, в том числе политическими, средствами печати и обусловленное непростой жизнью населения, оказывает сильное влияние на людей, особенно молодёжь. Противостоят этому официальные политические доктрины и работа в системе образования.

Анализ и научное решение проблемы ведётся на стыке таких наук, как социология, политология, право, психология, этносоциология и этнопсихология, педагогика, философия. Основными понятиями являются этническое (национальное) сознание, межнациональное общение, национальная и культурная толерантность.

Исследования социологов показывают, что молодёжь, в сравнении с другими группами населения, наиболее этноцентрична, т. е. порой проявляет неприязнь к одной или многим национальностям, нетерпимость, национализм. Учёные фиксируют, что к настоящему времени среди некоторой части молодёжи господствуют националистические убеждения. Это объясняют отчасти возрастными причинами, психологическими особенностями: молодой человек хочет быть сильным и успешным в жизни, склонен рассматривать мир упрощённо, как черно-белый, делит людей на своих и чужих по социальному и национальному признаку, хочет принадлежать к сильной группе. Социальная ситуация и возрастные психологические особенности обусловливают национальное самосознание молодёжи, подталкивают молодых людей к крайним позициям, к национальной нетерпимости и экстремизму.

В национальном сознании школьников и студентов, молодёжных групп получают положительные оценки «свои», представители родного этноса, одновременно резко отрицательно оцениваются «чужие».

В такой среде делаются выводы о том, что виноваты во всех бедах «чужаки», которых надо изгнать. Такие и подобные убеждения имеют давнюю историю, культурную традицию (славянофильство, евразийство), и это обстоятельство осложняет задачу общества и педагогического сообщества по формированию культуры межнационального общения. Националистические идеи, этнические предрассудки, стереотипы восприятия и поведения очень живучи. Страх перед чужими и враждебное к ним отношение сохраняются как атавизм с первобытных времён. Это эмоционально окрашенное, оценочное восприятие представителей другого этноса всегда поддерживается внутренними кризисами и внешними процессами.

Что может ответить теория и методика воспитания молодого поколения на этот актуальный вызов общества и молодёжной среды, в частности? Во-первых, ответ может быть дан на личностном уровне: каждый гражданин, любой работник системы образования должен давать пример положительного (в отличие от негативного, шовинистического) национального самосознания.

Особенно педагоги в образовательных учреждениях должны исповедовать и демонстрировать национальную гордость, патриотизм, знание культуры своей страны и одновременно придерживаться стандартов в межнациональных, межкультурных отношениях, развитым миром. Во-вторых, педагогические работники могут и должны компетентно, профессионально делать свою работу. Содержание, методы и формы воспитания, в том числе формирования культуры межнационального общения есть в специальной литературе.

В нашей стране разработана Концепция государственной национальной политики Российской Федерации. В ней говорится о том, что в современных условиях усиливается взаимозависимость стран и наций, интернационализация всех сторон человеческой жизнедеятельности. Этническая пестрота населения земли, многонациональность большинства государств и регионов, интенсификация экономических, политических и духовных отношений народов усиливают связи людей разных национальностей и конфессий, их работа, учёба, жизнь, как правило, протекают в полиэтнической среде.

Это определяет потребность в организации целенаправленной работы по формированию у детей, молодёжи, всех граждан культуры межнационального общения, воспитания у них патриотизма, национальной, культурной, религиозной терпимости. В Концепции ставится задача: «Обеспечить разработку программы и курсов, способствующих воспитанию культуры межнационального общения, ознакомлению детей, молодёжи, населения с духовным богатством народов России и их внедрение в систему дошкольного воспитания, среднего и высшего образования, повышения квалификации кадров, а также в систему обучения в воинских частях и подразделениях».

Воспитание культуры межнационального общения рассматривается как одна из целей образования и воспитания и в ряде других законодательных документов РФ: Закон РФ «Об образовании», Национальная доктрина образования и др. Закон Российской Федерации «Об образовании» выделяет федеральные и национально-региональные образовательные стандарты. Эти стандарты предусматривают обязательный набор школьных дисциплин, содержание которых должно обеспечивать интеграцию личности в мировую и национальные культуры; формирование человека-гражданина, интегрированного в современное ему общество и нацеленного на совершенствование этого общества.

В Законе характеризуется содержание образования: «Содержание образования должно содействовать взаимопониманию и сотрудничеству между людьми, народами, различными расовыми, национальными, этническими, религиозными и социальными группами…».
Ряд федеральных программ (федеральная целевая программа «Молодёжь России », «Федеральная национальная программа» и др.) ставят конкретные задачи и пути их реализации по воспитанию культуры межнационального общения в российском обществе. Они подчёркивают, что культура межнационального общения есть важнейший компонент гражданского воспитания и определяют приоритетными такие элементы содержания:

• формирование у молодёжи таких ценностей, как Родина, Отечество, Конституция, демократия, свобода, права человека, семья, гражданская и социальная ответственность, формирование чувства гражданина многонациональной России;
• приобщение молодёжи к совокупности ценностей, отражающих общечеловеческое и национальное культурное богатство народов России, к их историческим, духовным, нравственным традициям, готовности продолжать и развивать их.

В этих и других нормативно-правовых актах рассматриваются не только предусмотренные Конституцией Российской Федерации права и свободы граждан, связанные с их национальной принадлежностью. В них отражается педагогическая политика государства, в которой определяются цели и содержание воспитания гражданственности, культуры межнационального общения.
Проблема воспитания культуры межнационального общения, воспитания в духе мира, демократии, прав человека, взаимопонимания и согласия является глобальной и находит своё отражение в документах международного сообщества. 53-й сессией Генеральной Ассамблеи ООН принята Декларация о культуре мира. Культуру мира следует понимать как глобальную школу, в которой все учатся жить вместе в мире и согласии, укоренять в сознании людей идею защиты мира, не применять насилие, утверждать справедливость и демократию. Воспитание таких качеств, как толерантность, ненасилие, навыки бесконфликтной коммуникации, умение слушать и слышать, спорить с оппонентом, не превращая его во врага, должны воспитываться с самого раннего детства.

Образовательная и воспитательная работа с молодёжью не должна ограничиваться сообщением определённых знаний. Необходимо на первом этапе — в детских коллективах создавать гуманистическую среду, которая будет способствовать формированию навыков бесконфликтности, ненасильственному общению среди детей, вышедших из разных национальных, культурных, конфессиональных и социальных слоёв общества. Подростков следует вовлекать в акции солидарности, сопереживания с теми, кто перенёс страдания и нуждается в поддержке. Это поможет молодому человеку реально подготовиться к участию в жизни гражданского общества, правовом, демократическом государстве.

ЮНЕСКО ещё в 1995 г. провозгласил Декларацию принципов толерантности. Толерантность — это международный термин, обозначающий не просто терпимость, а уважение, принятие и правильное понимание единства человечества, взаимозависимость всех от каждого и каждого от всех, богатство и разнообразие культур, признание прав и свободы, отказ от культуры войны и утверждение культуры мира. ООН, придавая большое значение утверждению принципов толерантности в жизни международного сообщества, провозгласила день подписания Декларации Международным днём, посвящённым толерантности.

Для многонациональной, такой этнически разнообразной страны, как Россия, проблема воспитания толерантности имеет большое значение. Как задачи формирования культуры межнационального общения можно привести конкретные проявления взаимопонимания и согласия между людьми в современных условиях:

• уважение к человеческому достоинству;
• проявление и закрепление таких качеств, как чуткость, доброжелательность, терпимость, великодушие;
• чувство меры и такта в общении с людьми, умение преодолевать конфликты в отношениях с ними;
• уважительное отношение к языку, культуре, традициям, обычаям других народов;
• потребность претворять нравственные знания в действия и поступки;
• умение управлять своим поведением, своими потребностями, сочетая их с интересами окружающих;
• стремление словом и делом, своим личным примером утверждать нормы нравственности.

В современных условиях широкое развитие получает концепция поликультурного воспитания. Оно предусматривает адаптацию человека к различным ценностям в ситуации существования множества разнородных культур, взаимодействие между людьми с разными традициями, ориентацию на диалог культур, отказ от культурно-образовательной монополии в отношении других наций и народов. Реализация её идей направлена на создание такой атмосферы, живя в которой любой человек чувствовал бы себя не только сыном своей родины, но и гражданином вселенной, понимал и уважал, хранил не только культуру своего народа, но и культуры других народов, а следовательно, уважал право другой личности на свободное культурное развитие. Реализация концепции подводит молодых людей к пониманию существования других стилей жизни, которые столь же значимы и имеют право на существование, как и их собственный.

Республика Казахстан — Официальный сайт Президента Республики Казахстан

Республика Казахстан является унитарным государством с президентской формой правления. Согласно Конституции, страна утверждает себя демократическим, светским, правовым и социальным государством, высшими ценностями которого являются человек, его жизнь, права и свободы.

Казахстан обрел независимость 16 декабря 1991 года. Столица – город Нур-Султан. Государственный язык – казахский, русский имеет статус языка межнационального общения. Денежная единица – тенге.

Президент Республики Казахстан является главой государства, его высшим должностным лицом, определяющим основные направления внутренней и внешней политики государства и представляющим Казахстан внутри страны и в международных отношениях. Президент – символ и гарант единства народа и государственной власти, незыблемости Конституции, прав и свобод человека и гражданина.

Правительство осуществляет исполнительную власть, возглавляет систему исполнительных органов и осуществляет руководство их деятельностью. 

Законодательные функции выполняет Парламент, который состоит из двух Палат – Сената и Мажилиса, действующих на постоянной основе. Сенат образуют депутаты, представляющие по два человека от каждой области, города республиканского значения и столицы. Пятнадцать депутатов Сената назначаются Президентом с учетом необходимости обеспечения представительства национально-культурных и иных значимых интересов общества.

Мажилис состоит из ста семи депутатов, девять из них избираются Ассамблеей народа Казахстана. Срок полномочий депутатов Сената – шесть лет, депутатов Мажилиса – пять лет. В настоящее время в Мажилисе представлены три партии – «Нұр Отан», «Ак жол» и Коммунистическая народная партия Казахстана.

Административно-территориальная структура страны включает 14 областей и 3 города республиканского значения.

Численность населения Казахстана превышает 18,87 млн человек. Этническая структура общества на начало 2020 года выглядит следующим образом: казахи — 68,51%, русские — 18,85%, узбеки – 3,25%, уйгуры — 1,47%, украинцы — 1,42%, татары — 1,08%, немцы — 0,95%, другие — 4,47%.

Занимая территорию 2 млн 724,9 тыс квадратных километров, страна находится на девятом месте по площади в мире. На севере и западе республика имеет общие границы с Россией – 7 591 км (самая длинная непрерывная сухопутная граница в мире), на востоке с Китаем – 1 783 км, на юге с Кыргызстаном – 1 242 км, Узбекистаном – 2 351 км и Туркменистаном – 426 км. Общая протяженность сухопутных границ – 13 200 км.

Казахстан – самая крупная страна в мире, которая не имеет прямого выхода в Мировой океан. Большую часть территории страны составляют пустыни – 44% и полупустыни – 14%. Степи занимают 26% площади Казахстана, леса – 5,5%. В стране насчитывается 8,5 тысяч рек. Северо-восточная часть акватории Каспийского моря входит в пределы республики. Аральское море разделено между Казахстаном и Узбекистаном. В Казахстане есть 48 тысяч больших и малых озер. Самые крупные из них – Балхаш, Зайсан и Алакол. Удаленность от океанов обусловливает резко континентальный климат страны.

Минерально-сырьевая база страны состоит из более 5 тысяч месторождений, прогнозная стоимость которых оценивается в десятки триллионов долларов. Республика занимает первое место в мире по разведанным запасам цинка, вольфрама и барита, второе – по серебру, свинцу и хромитам, третье – по меди и флюориту, четвертое – по молибдену, шестое – по золоту.

Казахстан также имеет значительные нефтегазовые ресурсы (9-е место в мире по подтвержденным запасам нефти), которые сосредоточены в западных областях. Кроме этого, республика занимает 8-е место по запасам угля и 2-е место по запасам урана.

Казахстан входит в десятку ведущих мировых экспортеров зерна и является одним из лидеров по экспорту муки. 70% пахотных земель на севере занято зерновыми и техническими культурами – пшеницей, ячменем, просом. На юге страны выращивают рис, хлопчатник, табак. Казахстан славится также своими садами, виноградниками и бахчевыми культурами. Одним из ведущих  направлений сельского хозяйства является животноводство.

Главными экспортными товарами является продукция добывающей, топливно-энергетической, металлургической и химической промышленностей, а также зерновой индустрии. Основные торговые партнеры республики – Россия, Китай, государства Европы и СНГ.

Для диверсификации экономики в стране успешно реализуется программа индустриально-инновационного развития, в соответствии с которой  модернизируются старые и открываются новые предприятия.

Казахстан реализует масштабный проект «Новый Шелковый Путь», который должен возродить историческую роль страны как главного связующего звена континента и превратить ее в крупнейший деловой и транзитный хаб региона – своеобразный мост между Европой и Азией. К 2020 году объем транзитного грузопотока через республику должен возрасти почти в 2 раза.

В 2014 году Главой государства объявлена программа масштабного инфраструктурного строительства «Нұрлы жол», призванная соединить магистральными путями регионы Казахстана, модернизировать логистическую, социальную и индустриальную инфраструктуру.

Казахстан приступил к реализации «Плана нации – 100 конкретных шагов», что предусматривает коренные преобразования с целью реализации Пяти народных реформ: формирования профессионального государственного аппарата, обеспечения верховенства закона,  индустриализации и экономического роста, идентичности и единства,  формирования подотчетного государства.

Осуществляется масштабная социальная модернизация страны – строятся новые школы, профессиональные колледжи и университеты, открываются  современные медицинские клиники и больницы, совершенствуется система социальной поддержки населения. 

В настоящее время в республике проживают представители 130 этносов, успешно действует консультативно-совещательный орган по гармонизации межэтнических отношений – Ассамблея народа Казахстана. В Нур-Султане на регулярной основе проводятся Съезды лидеров мировых и традиционных религий.

Являясь лидером в Центральной Азии, республика вносит значительный вклад в укрепление стабильности региона. Больших успехов страна добилась и на мировой арене. Об этом свидетельствует председательство Казахстана в ОБСЕ и проведение в Нур-Султане Саммита этой авторитетной международной организации в декабре 2010 года. Значимой инициативой страны стал запуск и развитие проекта СВМДА – азиатского аналога ОБСЕ. Положительные отзывы получила созидательная деятельность Казахстана в качестве председателя ведущей организации исламского мира – ОИС. Страна является также признанным лидером в глобальном антиядерном движении.

Казахстан является членом Евразийского экономического союза.

Стабильный рост всех отраслей экономики, международное признание, политическая стабильность стали основой процветания казахстанского общества. Казахстан – это страна, устремленная в будущее, которая сохраняет свои культурные традиции и успешно реализует огромный созидательный потенциал в современном динамичном мире.

Сысертский завод «Атомстройкомплекса» отметил 15-летие | Промышленность

В Сысерти состоялось праздник по случаю 15-летия завода «Известь Сысерти» — одного из крупнейших и наиболее значимых для городского округа производственного предприятия.

Завод входит в структуру компании «Атомстройкомплекс». Он построен в 2006 году, когда компания столкнулась с дефицитом качественной извести, необходимой для строительства и производства стеновых материалов. Завод оснащен передовым итальянским оборудованием, полностью автоматизирован: управление решено на элементной базе производства Siemens.  В год предприятие выпускает порядка 140 тыс. тонн высококачественной извести.

Фото: предоставлено пресс-службой «Атомстройкомплекса»

Площадка «Извести Сысерти» стала ядром формирования нового кластера эко-производства под Сысертью. «Атомстройкомплекс» построил здесь газораспределительную подстанцию и газопровод-отвод от магистральной сети «Бухара-Урал», что позволило газифицировать не только производственную базу, но и Сысерть, а также прилегающие поселки. В конце 2020 года «Атомстройкомплекс» открыл на площадке завод «АТОМ Цемент», старт новому производству дал лично губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев. В планах строительного холдинга – построить под Сысертью третий завод, он будет выпускать газозолоблоки. Производственный кластер, формирующийся на базе «Извести Сысерти», стал мощным драйвером развития Сысертского ГО: здесь появляются рабочие места, смежный бизнес, новая инфраструктура.

«Думаю, не ошибусь, если скажу: любой муниципалитет хотел бы видеть ваше предприятие на своей территории. Нам повезло больше, чем остальным – за что вам огромное спасибо! – Выступил на торжественном праздновании 15-летия «Извести Сысерти» Сергей Воробьёв, первый заместитель Главы Администрации Сысертского ГО. – Помимо того, что вы обеспечиваете рабочие места, повышаете налоговую базу нашего городского округа, вы являетесь важным социальным партнером и предоставляете нам сыпучие материалы, которые идут на содержание 65 километров грунтовых дорог – а это почти пятая часть всех грунтовых дорог округа. Низкий поклон и благодарность вам от всех жителей Сысерти! От всей души желаю заводу стать градообразующим предприятием Сысерти!»

Директор завода «Известь Сысерти» Виктор Ермолаев тепло поздравил свой коллектив:

«Завод – это не столько здание, оборудование, технология, сколько люди – трудолюбивые, ответственные, на которых можно положиться. У нас удивительное предприятие, ведь на 200 сотрудников приходится порядка 70 профессий. При этом завод работает непрерывно, две печи завода никогда не останавливаются – другого предприятия с такой сложной технологией в структуре «Атомстройкомплекса» нет. Я от всего сердца поздравляю коллектив с нашим праздником, с 15-летием родного завода, желаю вам и вашим семьям здоровья, благополучия, счастья!»

О нас

«Россия — страна возможностей» —

автономная некоммерческая организация, созданная в 2018 году по инициативе Президента России Владимира Путина.

Платформа объединяет 26 конкурсов, проектов и олимпиад, каждый из которых имеет свою аудиторию и предлагает различные пути к успеху. За 3 года работы платформы участниками её проектов стали 8 миллионов человек из всех регионов России и 150 стран мира, а партнерами – более 1500 компаний, вузов, государственных и общественных организаций.

«Россия – страна возможностей» — открытая площадка для общения талантливых и неравнодушных людей всех возрастов, обмена опытом между школьниками, студентами, профильными специалистами, предпринимателями, управленцами и волонтерами.

Общая цель проектов — дать равные возможности, чтобы каждый мог проявить себя, реализовать свой талант и профессиональный потенциал, воплотить в жизнь бизнес-идеи или общественные инициативы.

Участие в проектах поможет найти единомышленников и завести полезные знакомства, поступить в вуз или пройти перспективную стажировку, найти работу мечты, продвинуться в карьере, выиграть грант, открыть свое дело, найти партнера по бизнесу или наставника, который поможет отточить мастерство или развить лидерские качества.

Чтобы проекты развивались, а присоединиться к ним могло большее число россиян, и была создана наша организация.

Мы ищем и продвигаем перспективные общественные и благотворительные инициативы, реализуем проекты, конкурсы и образовательные программы, чтобы каждый талант нашёл свой путь к раскрытию.

«Россия – страна возможностей» — одновременно призыв, лозунг и смысл нашей работы. А наша миссия – создавать будущее России, открывая равные возможности для каждого.

Годовой отчет РСВ по результатам 2019 года (скачать)

«Я хочу подчеркнуть: для всех, кто хочет работать, проявить себя, готов честно служить Отечеству и народу, добиться успеха, Россия всегда будет страной возможностей»

— Послание Президента России Федеральному собранию 01.03.2018

Деловое общение в Германии: язык имеет значение

В следующем разделе основное внимание уделяется коммуникационным аспектам деловой практики и излагаются практические моменты, которые вы должны учитывать и использовать при контакте с немецким партнером.

В бизнесе и на рабочем месте, в семье и в общественной жизни мы все выиграем от более эффективных коммуникативных навыков. В каждой стране говорят по-своему. Важно то, что скрывается за словами людей.Общение между культурами начинается с базового понимания того, что один размер не подходит всем. Просто потому, что вы придерживаетесь определенных культурных привычек или моделей, не означает, что остальной мир поступает так же. Неспособность признать это культурное разнообразие и адаптироваться к нему может означать разницу между успехом и неудачей.

Главный критерий эффективного общения — понимание культуры страны. Культура обеспечивает основу для приемлемого поведения, и различия в идеалах должны быть признаны, оценены и оценены до того, как может иметь место реальное общение.Жесты и стили разговора могут различаться в зависимости от страны и Германии. Темы и жесты, которые вы считаете нормальными и приемлемыми, могут быть здесь табуированы. Подобные ошибки в общении могут серьезно повлиять на успех переговорного процесса. Хотя Германия является чрезвычайно культурно осведомленной нацией, у нее также есть ожидания, когда дело доходит до понимания другими их культуры как независимой страны, поэтому подготовка является обязательной, если вы хотите создать положительный имидж с самого начала переговоров.

Чтобы добиться успеха в качестве межкультурного коммуникатора в Германии:

• Помните, что, хотя ваша собственная культура обеспечивает приемлемую основу для поведения и убеждений, ваши предпочтения и поведение основаны на культуре и не обязательно являются «правильными» или единственными.
• Будьте чувствительны к вербальному и невербальному поведению.
• Будьте открыты для других взглядов и способов ведения дел.
• Помните, что универсальных жестов не существует

В следующем разделе вы найдете информацию о проблемах вербального и невербального общения в Германии.Основное внимание в нем уделяется начальному этапу контакта как важному фактору, рассматриваемому вместе с применением коммуникативных навыков в деловой практике в Германии.

Обсуждаемые общие методы ведения бизнеса применимы к большинству повседневных деловых операций и ситуаций. Однако крайне важно помнить, что изложенные рекомендации являются показателями передовой практики, и при ведении бизнеса в Германии следует учитывать характерные местные обычаи, привычки и традиции.

Дополнительную информацию см. Ниже:

Личное общение

Первые впечатления очень важны для немцев и могут повлиять на исход ваших деловых отношений с немецким коллегой.Есть ряд вопросов вербального и невербального общения, которые следует учитывать при ведении дел с немцем.

Невербальное общение

• Во время разговора между говорящими на большом расстоянии. Обычно ожидается расстояние между двумя динамиками как минимум на расстоянии вытянутой руки.
• Зрительный контакт ожидается и уважаем. Непрерывный зрительный контакт может быть неудобным для тех, кто не привык к такому этикету; однако зрительный контакт демонстрирует внимание и интерес к разговору.Избегание зрительного контакта может быть истолковано как передача противоположного сообщения во время пребывания в Германии.
• Прямой зрительный контакт особенно актуален при поджаривании тостов. (Говорите «Прост!» При тосте с пивом и «Zum wohl!» При тосте с вином).
• Вытянутый средний палец — это непристойный жест, так же как и указательный палец на виске, особенно во время вождения.
• Публичное поведение немцев в целом сдержанно и формально. Таким образом, махать рукой и кричать на человека, который находится далеко, может привлечь негативное внимание.
• Немцы любят тишину и уединение. Таким образом, они могут часто закрывать свои двери, но будут рады принять вас, если вы постучите в дверь. Закрытая дверь не обязательно означает, что человека нельзя беспокоить.
• В контексте встречи обычно происходит обмен визитными карточками. Карточки не обязательно должны быть напечатаны на немецком языке. Желательно иметь хороший запас карточек. Любое звание выше уровня бакалавра должно быть указано в вашей карточке.
• Немцы демонстрируют свою признательность за презентацию в конце деловой встречи, стуча костяшками пальцев по столешнице

Устное общение

• Не звонить домой людям после 10 р.м. если вы сначала не спросили их, можно ли это сделать.
• Не ждите, что вы дойдете до кого-либо в офисе после 17:00. С понедельника по четверг и после 16:00. по пятницам.
• При ответе на звонок в Германии принято называть себя по фамилии.
• Вторая мировая война и Холокост могут быть неудобными темами для некоторых немцев, особенно пожилых людей. Если такие вопросы возникают в разговоре, постарайтесь говорить деликатно и / или нейтрально, если вы не хотите рисковать обидеться.Возможно, будет благоразумным не начинать такое обсуждение, если вы не уверены, что ваша компания поддастся этому.
• немцев одновременно сдержанны и прямолинейны. Они не торопятся, чтобы проникнуться к вам симпатией, и сразу же высказывают свое мнение. Не обижайтесь! Это не должно быть личным нападением.
• В общем, немцы очень прямолинейны и часто используют всего несколько вежливых болтливых фраз. Обычно они переходят к делу довольно быстро и ожидают результатов в конце встречи.

При ведении бизнеса в Германии рекомендуется учитывать и использовать эти примеры.

Вопросы языка

Немецкий язык является официальным и наиболее распространенным языком в Германии, а также в Австрии. Это родной язык более 100 миллионов человек. Это также один из четырех официальных языков Швейцарии (наряду с французским, итальянским и ретороманским). На немецком языке также говорят на диалекте во всем Люксембурге и у большей части населения регионов восточной Франции, ранее известных как Эльзас и Лотарингия, а также на небольшой территории Бельгии.На нем также говорят в приграничных регионах Северной Италии Тироль и Тичино (бывшие части Австрии) и в изолированных общинах, широко разбросанных по всей Восточной Европе, особенно в Словении, Словакии, Румынии (Трансильвания) и России (Поволжье).

За пределами Европы на диалекте немецкого по-прежнему говорят в больших эмигрантских общинах на юге Бразилии, Южной Африке, Австралии и США. Примерно каждая десятая книга, которая издается в мире, написана на немецком языке.

Языки меньшинств в Германии включают сербский, датский, цыганский и фризский.Турецкий, курдский, польский, балканские языки и русский — наиболее распространенные языки иммигрантов.

Разнообразие

Кроме того, многие немцы говорят на разных диалектах. Различия между немецкими диалектами значительны, и только соседние диалекты взаимно понятны. Нижненемецкий, большинство диалектов верхненемецкого и верхнефранконского языков и даже некоторые центральнонемецкие диалекты, когда говорят в их чистом виде, непонятны людям, которые знают только стандартный немецкий язык.

В Европейском Союзе немецкий — это язык с большинством носителей языка. Немецкий язык является третьим по количеству преподаваемых языков в мире. Это также второй по популярности язык в Интернете. Кроме того, за более чем 30 лет почти каждый в Германии изучает в школе хотя бы один иностранный язык (в первую очередь английский). Таким образом, более половины населения может говорить по крайней мере на одном иностранном языке, а 1/3 может общаться по крайней мере на двух языках, кроме своего собственного.

Однако не стоит переоценивать их возможности. Когда дело доходит до конкретных деловых, юридических или технических терминов, выходящих за рамки их конкретной области знаний, недопонимание является обычным явлением. Они могут думать, что прекрасно понимают своего противника, и наоборот, хотя на самом деле обе стороны полностью упускают из виду точку зрения другой стороны. Чтобы избежать споров, следует уточнить, а не полагаться на понимание другой стороной конкретных терминов. Большинство деловых людей в Германии очень хорошо владеют английским языком.Тем не менее, рекомендуется устанавливать первые контакты в письменной форме на немецком языке — при условии, что вы достаточно хорошо владеете немецким.

Деловые отношения

Немцы ценят порядок, конфиденциальность и пунктуальность. Они расчетливы, трудолюбивы и трудолюбивы. Немцы уважают перфекционизм во всех сферах бизнеса и личной жизни, и в своем подходе к работе они стремятся сосредоточиться на выполнении поставленной задачи. Это, в сочетании с их четко определенной структурой, означает, что межличностные отношения играют второстепенную роль в деловых отношениях.В Германии существует строгое разделение между личной жизнью и работой, поэтому требуется время, чтобы наладить более личные отношения. Деловые отношения с немцами часто основаны на взаимной выгоде, при этом в центре внимания находится общая задача. Внимание, уделяемое целям, которые должны быть достигнуты, проявляется, например, в точности расписания, планировании встреч и достижении контрольных точек. Строгое соблюдение расписания также считается жизненно важным.

Следование установленному протоколу имеет решающее значение для построения и поддержания деловых отношений в Германии.Как группа, немцы с подозрением относятся к преувеличениям, обещаниям, которые звучат слишком хорошо, чтобы быть правдой, или проявлению эмоций. Деловое общение носит формальный характер, а немцы, как правило, прямолинейны, почти прямолинейны. Немецкие бизнесмены не придерживаются политики открытых дверей. Люди часто работают с закрытой дверью в офис, и ожидается, что их коллеги будут стучать и ждать приглашения перед входом.

Иерархия

Немецкая бизнес-культура имеет четко определенную и строго соблюдаемую вертикально структурированную иерархию с четко определенными обязанностями и различиями между ролями и отделами.Стиль управления имеет репутацию относительно не склонного к риску. Профессиональный ранг и статус в Германии обычно основываются на достижениях и опыте человека в определенной области. Академические звания и опыт важны, поскольку они отражают индивидуальный опыт и глубокие знания в своей конкретной области работы. Немцы с большим уважением относятся к людям, облеченным властью, поэтому крайне важно, чтобы они понимали ваш уровень по сравнению с их собственным. В Германии есть чувство общности и социальной совести, а также сильное стремление к принадлежности.Признать несостоятельность — даже в шутку — непонятно.

Ожидайте много письменного делового общения, как для поддержки решений, так и для ведения записи решений и обсуждений. Даже если у вас дружеские или случайные отношения с коллегами, вы должны помнить, что переписка на рабочем месте означает, что электронное письмо является деловым письмом, в котором нельзя забывать приветствия и приветствия.

Как указывалось ранее, в Германии принято называть свою фамилию, когда вы отвечаете на звонок.В соответствии с тенденциями корпоративного стиля, в немецкой компании принято отвечать на телефонные звонки, указывая название компании, имя человека, отвечающего на звонок, и приветствие.

Установление контакта

Немцы в целом консервативны в том, что касается физических жестов. В отличие от Франции, мужчины никогда не целуют мужчин, и публичное проявление привязанности не является обычным явлением, особенно в деловой среде. Публичные жесты привязанности, как правило, предназначены для близких родственников и друзей.Немцы обычно улыбаются незнакомцам (например, в магазине) из вежливости, но не обижайтесь, если они этого не делают — это просто часть в целом сдержанной культуры.

Немцы ценят и сохраняют больше личного пространства вокруг себя, чем жители других европейских стран. Однако нет ничего необычного в том, что в очереди, чтобы заплатить в магазине, немцы встают очень близко к человеку, стоящему перед ними.

Вежливость, такая как рукопожатие и вежливость, имеют большое значение для создания хорошего имиджа в глазах вашего немецкого коллеги.В ситуациях делового общения обменивайтесь рукопожатием как в начале, так и в конце встречи. Люди, которые работали вместе годами, до сих пор каждое утро обмениваются рукопожатием, как будто они впервые встретились. Кроме того, рукопожатие может сопровождаться легким поклоном. Ответный кивок — хороший способ произвести хорошее впечатление, поскольку отказ от ответа таким кивком / поклоном (особенно начальнику) может привести к плохому началу. Обязательно смотрите человеку прямо в глаза, пожимая ему руку.Когда вас представляют женщине, подождите, чтобы увидеть, протянет ли она руку.

Попадание в глаза

Немцы часто смотрят в глаза, поэтому старайтесь поддерживать его, когда это делается с вами. Это признак внимательности, поэтому не спешите думать, что это угрожающий жест. Поскольку это всего лишь часть культуры, нередки случаи, когда зрительный контакт устанавливается и на улице, опять же без намерения агрессии. В большинстве разговоров выразительное использование рук минимально. Не используйте преувеличенные или косвенные стили делового общения во время деловых встреч со своими немецкими коллегами.Создается впечатление неискренности и нечестности.

Поскольку деловые люди склонны к формальному и консервативному подходу, деловые отношения носят формальный, упорядоченный и профессиональный характер. Помните об иерархии и всегда адресуйте свое сообщение соответствующему человеку в организации.

Личные титулы

Титулы очень важны для немцев. Постарайтесь обращаться к людям по их полному и правильному титулу, каким бы необычно длинным он ни казался иностранцам.Это верно и при обращении к письму.

Имена зарезервированы для членов семьи и близких друзей. В немецкой деловой культуре нередко коллеги, которые годами работали вместе, не называют друг друга по имени. До тех пор, пока вы не узнаете иное или у вас не сложились личные отношения, очень важно называть своего немецкого коллегу его или ее титулом. (соответственно, герр и фрау для мистера и миссис) плюс фамилия (не используйте имя, пока не завяжете дружеские отношения).Если кто-то представлен вам с дополнительным титулом (например, доктор), используйте его. Это формальная культура, пока люди не узнают друг друга.

• Господин = Герр (т.е. Герр Мюллер)
• Миссис (или мисс) = фрау (то есть фрау Мюллер)
• Доктор (мужчина) = Герр Доктор (т.е. Герр Доктор Мюллер)
• Доктор (женщина) = фрау доктор (т.е. фрау доктор Мюллер)

Если вы разговариваете со своими коллегами по-немецки, используйте официальную версию себя («Sie»), если только кто-то специально не приглашает вас использовать неофициальную форму «Du».Обычно лучше позволить вашему немецкому коллеге проявить инициативу и предложить неформальную форму обращения (это подразумевает готовность к развитию личных отношений).

Хотите узнать больше о деловой культуре в Германии?

Создание организационной структуры — Освоение стратегического управления — 1-е канадское издание

1. Знать и уметь различать четыре типа организационной структуры.
2. Понять, почему может потребоваться изменение структуры.

В большинстве фирм руководители полагаются на вертикальные и горизонтальные связи для создания структуры, которая, как они надеются, будет соответствовать потребностям стратегии их фирмы. Руководителям доступны четыре типа структур: (1) простая, (2) функциональная, (3) многоотраслевая и (4) матричная (рис. 9.6 «Общие организационные структуры»). Однако, как снежинки, нет двух абсолютно одинаковых организационных структур. При создании структуры своей фирмы руководители выбирают один из этих типов и адаптируют его к уникальным обстоятельствам фирмы.Делая это, руководители должны понимать, что выбор структуры повлияет на стратегию и стратегические варианты их фирмы в будущем. Созданная структура ограничивает определенные будущие стратегические шаги и поддерживает другие. Например, если структура фирмы предназначена для максимального повышения эффективности, ей может не хватать гибкости, необходимой для быстрого реагирования на использование новых возможностей.

Руководители полагаются на вертикальные и горизонтальные связи для создания структуры, которая, как они надеются, будет соответствовать потребностям фирмы.Хотя нет двух абсолютно одинаковых организационных структур, руководителям доступны четыре основных типа структур: простые, функциональные, многоотраслевые и матричные.

Простая структура	Простые структуры не полагаются на формальные системы разделения труда, и организационные схемы обычно не нужны. Если фирма является индивидуальным предпринимателем, один человек выполняет все задачи, которые необходимо выполнить организации. Следовательно, такая структура характерна для многих малых предприятий.
Функциональная структура	В рамках функциональной структуры сотрудники делятся на отделы, каждый из которых занимается деятельностью, связанной с функциональной областью бизнеса, такой как маркетинг, производство, человеческие ресурсы, информационные технологии и обслуживание клиентов.
Многопрофильная структура	В этом типе структуры сотрудники делятся на отделы в зависимости от продуктовых областей и / или географических регионов. У Jim Pattison Group, например, девять продуктовых подразделений; Продукты питания и напитки, СМИ, развлечения, автомобилестроение и сельское хозяйство, Распространение и маркетинг периодической печати, вывески, упаковка, лесные товары и портовые услуги, а также инвестиции и партнерство.
Матричная структура	Фирмы, которые участвуют в проектах ограниченной продолжительности, часто используют матричную структуру, в которой сотрудников можно объединить в разные команды, чтобы максимизировать творческий потенциал и поток идей. Как пародируется в фильме «Офисное пространство», такая структура характерна для высокотехнологичных и инженерных фирм.

Многие организации начинают с простой структуры . В структуре этого типа организационная схема обычно не требуется.Простые структуры не полагаются на формальные системы разделения труда (Рисунок 9.7 «Простая структура»). Если фирма является индивидуальным предпринимателем, один человек выполняет все задачи, которые необходимо выполнить организации. Многие специалисты, например врачи, юристы и архитекторы, считают, что простая структура отвечает потребностям их бизнеса. То же верно и для владельцев малого бизнеса; например, в сериале The Simpsons владелец бара Мо Шислак и парень из комиксов заняты всеми аспектами своего бизнеса.

Рисунок 9.7: Простая структура [Описание изображения]

Если компания состоит из более чем одного человека, задачи, как правило, распределяются между ними неформальным образом, а не каждый человек, развивающий узкую область специализации. Например, в семейном ресторане или отеле типа «постель и завтрак» каждый человек будет вносить свой вклад в выполнение таких задач, как уборка туалетов, приготовление еды и обслуживание гостей (надеюсь, не в таком порядке). Между тем принятие стратегических решений в простой структуре имеет тенденцию быть высоко централизованным.Ведь зачастую все важные решения принимает собственник фирмы. Поскольку в простой структуре мало внимания уделяется иерархии, организации, использующие этот тип структуры, как правило, имеют очень мало правил и положений. Процесс оценки и вознаграждения сотрудников также имеет тенденцию быть неформальным.

Рисунок 9.8: Есть веская причина, по которой большинство индивидуальных предпринимателей не утруждают себя созданием формальных организационных схем.

Неформальность простых структур создает как преимущества, так и недостатки.С другой стороны, гибкость, обеспечиваемая простыми структурами, поощряет творческий подход и индивидуализм сотрудников. Неформальность также имеет потенциальные негативные аспекты. Важные задачи могут быть проигнорированы, если ни один человек не назначен ответственным за них. Отсутствие четких указаний со стороны руководства организации может запутать сотрудников, подорвать их мотивацию и сделать их неудовлетворенными своей работой. Таким образом, полагаясь на простую структуру, владелец фирмы должен часто и открыто общаться с сотрудниками.

По мере роста небольшой организации лицо, отвечающее за нее, часто обнаруживает, что простая структура уже не соответствует потребностям организации. По мере роста организации становятся более сложными, и это может потребовать более формального разделения труда и сильного упора на иерархию и вертикальные связи. Во многих случаях эти фирмы переходят от использования простой структуры к функциональной структуре .

Рисунок 9.9: Функциональная структура [Описание изображения]

Внутри функциональной структуры сотрудники делятся на отделы, каждый из которых занимается деятельностью, связанной с функциональной областью бизнеса, такой как маркетинг, производство, человеческие ресурсы, информационные технологии и обслуживание клиентов (рисунок 9.9 «Функциональная структура»). Каждую из этих пяти областей будет возглавлять менеджер, который координирует все действия, связанные с ее функциональной областью. Например, каждый в компании, которая занимается маркетингом продуктов компании, будет подчиняться менеджеру отдела маркетинга. Менеджеры по маркетингу и менеджеры, отвечающие за остальные четыре направления, по очереди будут подчиняться главному исполнительному директору.

Рисунок 9.10: Пример функциональной структуры.

Использование функциональной структуры создает преимущества и недостатки.Важным преимуществом принятия функциональной структуры является то, что каждый человек имеет тенденцию узнавать много нового о своей конкретной функции. Будучи помещенным в отдел, полностью состоящий из профессионалов в области маркетинга, человек имеет прекрасную возможность стать экспертом в области маркетинга. Таким образом, функциональная структура имеет тенденцию создавать высококвалифицированных специалистов. Во-вторых, объединение всех, кто выполняет определенную функцию, в один отдел, как правило, позволяет снизить затраты и повысить эффективность. Кроме того, поскольку все люди в определенном отделе проходят одинаковую подготовку, они, как правило, ладят друг с другом.Другими словами, конфликты внутри ведомств относительно редки.

Использование функциональной структуры также имеет существенный недостаток: выполнение стратегических изменений может быть очень медленным по сравнению с другими структурами. Предположим, например, что издатель учебника решает ввести новую форму учебника, которая включает фотографии «царапай и нюхай», которые позволяют учащимся вдыхать запах различных продуктов в дополнение к чтению о них. Если издатель полагается на простую структуру, руководитель фирмы может просто назначить кого-нибудь для сопровождения этого уникального нового продукта на всех этапах процесса публикации.

Однако, если издательство организовано с использованием функциональной структуры, каждый отдел в организации должен будет принимать непосредственное участие в создании новых учебников. Поскольку новый продукт выходит за рамки рутинной работы каждого отдела, он может затеряться в пресловутой перетасовке. И, к сожалению для авторов книг, процесс публикации будет остановлен, если функциональная область не выполняет свои обязанности своевременно. В более общем плане, поскольку функциональные структуры медленно осуществляют изменения, они, как правило, лучше всего подходят для организаций, предлагающих узкие и стабильные продуктовые линейки.

Конкретные функциональные отделы, отображаемые на организационной диаграмме, различаются в разных организациях, использующих функциональные структуры. В примере, предложенном ранее в этом разделе, фирма была разделена на пять функциональных областей: (1) маркетинг, (2) производство, (3) человеческие ресурсы, (4) информационные технологии и (5) обслуживание клиентов. В телешоу The Office другой подход к функциональной структуре используется в Скрэнтоне, штат Пенсильвания, в филиале Dunder Mifflin.По состоянию на 2009 год филиал был разделен на шесть функциональных областей: (1) продажи, (2) склад, (3) контроль качества, (4) обслуживание клиентов, (5) человеческие ресурсы и (6) бухгалтерский учет. Функциональная структура подходила для филиала в то время, потому что его продуктовая линейка ограничивалась только продажей офисной бумаги.

Многие организации предлагают широкий спектр продуктов и услуг. Некоторые из этих организаций продают свои предложения во множестве географических регионов. Эти подходы требуют, чтобы фирмы чутко реагировали на потребности местных клиентов.Тем не менее, как уже отмечалось, функциональные структуры изменяются довольно медленно. В результате, когда они расширяются, многие фирмы отказываются от использования функциональной структуры как более не оптимальной для их более крупного размера. Часто новым выбором является многоуровневая структура . В структуре этого типа сотрудники делятся на отделы в зависимости от продуктов, услуг и / или географических регионов.

В многоукладной форме фирма делится на полуавтономные подразделения, которые имеют свои собственные вспомогательные (корпоративные) структуры, при этом каждое подразделение отвечает за собственное производство и максимизирует свою прибыль.У фирмы по-прежнему есть центральный офис, который наблюдает за другими подразделениями, но основная ответственность центрального офиса заключается в разработке общих стратегий для бизнеса, а не в том, чтобы нести ответственность за операции каждого подразделения.

Jim Pattison Group является примером компании, организованной таким образом. Как отмечено во вступительной части этой главы, большинство сотрудников компании относятся к одному из девяти продуктовых подразделений: продукты питания и напитки, средства массовой информации, развлечения, автомобилестроение и сельское хозяйство, распространение и маркетинг периодических изданий, вывески, упаковка, лесные товары и портовые услуги, а также инвестиции. и партнерство.

Большим преимуществом структуры, состоящей из нескольких подразделений, является то, что она позволяет фирме действовать быстро. Когда Jim Pattison Group предприняла такой стратегический шаг, как приобретение Ocean Foods, только соответствующее подразделение (в данном случае Food and Beverage) должно было участвовать в интеграции нового подразделения в иерархию компании. Напротив, если бы Группа была организована с использованием функциональной структуры, переход был бы намного медленнее, потому что необходимо было бы задействовать все подразделения компании. Структура, состоящая из нескольких подразделений, также помогает организации лучше удовлетворять потребности клиентов.Летом 2006 года, например, подразделение Jim Pattison Group по инвестициям и партнерству создало Great Pacific Bank Limited на Барбадосе. Поскольку одно подразделение Jim Pattison Group занимается всем инвестиционным бизнесом фирмы, мудрость и навыки, необходимые для принятия решения о том, когда начинать банковский бизнес на Барбадосе, были более доступными.

Конечно, наделение подразделений полномочиями действовать быстро может иметь неприятные последствия, если сотрудники этих подразделений предпримут действия, не соответствующие общей стратегии компании.McDonald’s столкнулся с подобной ситуацией в 2002 году. Французское подразделение McDonald’s разместило неожиданную рекламу в журнале под названием Femme Actuelle . Объявление содержало цитату диетолога, которая утверждала, что детям следует не есть в McDonald’s чаще, чем один раз в неделю. Руководители штаб-квартиры McDonald’s в пригороде Чикаго, конечно же, были обеспокоены посланием, отправленным их клиентам, и дали понять, что категорически не согласны с диетологом.

Рисунок 9.11: Проблемы могут возникнуть при передаче значительных полномочий местным подразделениям. Высшее руководство McDonald’s было возмущено, когда в рекламе их французского подразделения предлагалось, чтобы дети могли есть в их ресторанах только раз в неделю.

Еще одним недостатком многораздельных структур является то, что они, как правило, дороже в эксплуатации, чем функциональные структуры. В то время как функциональная структура дает возможность повысить эффективность за счет того, что всего один отдел занимается всеми видами деятельности в определенной области, например маркетингом, фирма, использующая структуру с несколькими подразделениями, должна иметь маркетинговые подразделения в каждом из своих подразделений.В случае Jim Pattison Group, например, каждое из девяти ее подразделений должно развить собственные маркетинговые навыки, что может снизить общую норму прибыли фирмы. У организации действительно есть программа групповых возможностей (GO), которая предлагает помощь, такую ​​как групповые закупки и общие услуги, которые могут повысить эффективность и сэкономить деньги.

Дополнительным преимуществом таких перемещений является согласованность между подразделениями. Многие канадские университеты и колледжи создали Управление устойчивого развития для координации инициатив в области устойчивого развития во всей организации.Университет Макмастера занимается пчеловодством на территории кампуса (McMaster, 2014). Университет Саскачевана отметил Международный день полярного медведя, взяв на себя обязательство сократить потребление энергии зданиями, регулируя температуру охлаждения и нагрева в своих зданиях, и побудив студентов и сотрудников принимать личные меры для экономии энергии сейчас и в будущем (University of Saskatchewan, 2014 ).

В функциональных структурах и структурах, состоящих из нескольких подразделений, вертикальные связи между начальниками и подчиненными играют центральную роль в принятии решений, коммуникации и подотчетности. Матричные структуры , напротив, сильно зависят от горизонтальных отношений (Ketchen & Short, 2011). В частности, эти структуры создают кросс-функциональные команды, каждая из которых работает над отдельным проектом. Это дает несколько преимуществ: максимальную гибкость организации, улучшение коммуникации за счет акцентирования внимания как на вертикальной (нисходящей), так и горизонтальной коммуникации по функциональным направлениям, а также поддержку более сильного духа командной работы и сотрудничества. Матричная структура также может помочь в развитии новых менеджеров.В частности, человек с ограниченным управленческим опытом может стать руководителем группы для относительно небольшого проекта в развитии своих талантов для руководства другими.

Использование матричной структуры также может создать трудности. Одна из проблем заключается в том, что использование матричной структуры нарушает принцип единства команд, поскольку каждому сотруднику назначается несколько начальников. В частности, любой данный индивидуальный отчет подчиняется руководителю функциональной области, а также одному или нескольким руководителям проекта. Это может создать путаницу для сотрудников, потому что они не уверены в том, кто должен направлять их, особенно в расстановке приоритетов в их работе.Нарушение принципа единоначалия также создает возможности для сомневающихся сотрудников уклоняться от ответственности, заявляя, что они заняты проектами другого руководителя.

Еще одна проблема — возможность конфликтов, возникающих между руководителями проектов в матричной структуре. Скорее всего, вы проходили некоторые занятия с профессорами, которые отлично говорят, в то время как на других курсах вы были вынуждены терпеть семестр полу-непонятных лекций. Такое сочетание опыта отражает фундаментальную реальность менеджмента: в любой организации одни сотрудники более талантливы и мотивированы, чем другие.В матричной структуре каждый руководитель проекта, естественно, захочет, чтобы для его или ее проекта были назначены лучшие люди в компании, потому что начальник оценивает этих менеджеров на основе того, насколько хорошо их проекты выполняются. Поскольку лучшие люди — это дефицитный ресурс, могут легко разгореться распри и политика, из-за которых люди будут назначены для каждого проекта.

Одна из областей, где матричное управление в определенной степени оказывается успешным, — это здравоохранение. В большинстве крупных канадских провинций используется региональная модель здравоохранения, причем регионы охватывают до половины провинции.Местные сотрудники, зачастую физически довольно удаленные от штаб-квартиры, получают профессиональные указания и приказы от специалистов здравоохранения штаб-квартиры, таких как региональная старшая медсестра или региональный директор стоматологического кабинета, одновременно получая ежедневные указания от местного операционного менеджера.

Такие организации, как инженерные и консалтинговые фирмы, которые функционально ориентированы на проекты и требуют максимальной гибкости для проектов ограниченной продолжительности, являются кандидатами на матричное управление. Матричные структуры также используются для организации отделов исследований и разработок во многих крупных корпорациях.В каждой из этих ситуаций преимущества организации вокруг полуавтономных команд достаточны, чтобы перевесить связанные с этим риски. Однако в целом, учитывая риски и проблемы матричного управления, немногие организации являются хорошими кандидатами на матричную структуру.

Рисунок 9.12: В матричной структуре у вас будет несколько боссов, что противоречит правилу прямой цепочки команд. [Описание изображения]

Стратегия в кино

Офисные помещения

Сколько работы может выполнить человек, если восемь боссов дышат ему в шею? Для Питера Гиббонса, сотрудника компании по информационным технологиям Initech в фильме 1999 года « Office Space », ответ был нулевым.Использование Initech матричной структуры означало, что у каждого сотрудника было несколько начальников, каждый из которых представлял различные аспекты бизнеса Initech. Высокотехнологичные компании часто используют матрицу, чтобы получить гибкость, необходимую для одновременного управления несколькими проектами. Для успешного использования матричной структуры требуется отличное общение между различными менеджерами, однако такого совершенства Initech достичь не удалось. Когда Гиббонс забыл прикрепить соответствующий титульный лист к своему отчету TPS, каждый из восьми его боссов — и ряд его коллег — предостерег его.Это и другие фиаско привели к тому, что Гиббонс стал цинично относиться к своей работе.

Более простые организационные структуры тоже могут расстраивать. У Джоанны, официантки в соседнем ресторане Chotchkie’s, был только один менеджер, что резко контрастировало с восемью боссами Гиббонса. К сожалению, у менеджера Джоанны была нездоровая одержимость «чутьем» (разноцветными пуговицами и булавками), которыми сотрудники украшали свою униформу. Серия неоднозначных сообщений о политике ресторана в отношении чутья побудила Джоанну решительно заявить — как устно, так и невербально — о своем пренебрежении к менеджеру.Затем она бросила работу и вылетела из ресторана.

Office Space иллюстрирует важность решений по организационному дизайну для культуры организации и уровней мотивации сотрудников. Матричная структура может облегчить совместное использование ресурсов и сотрудничество, но также может создавать сложные рабочие отношения и создавать чрезмерную нагрузку на сотрудников. Организационная структура Chotchkie предполагала более простые рабочие отношения, но эти отношения были до предела напряжены из-за эксцентричности менеджера.В более общем смысле, Office Space показывает, что все организационные структуры включают в себя ряд компромиссов, которыми необходимо тщательно управлять.

Рис. 9.13. В такой плохо организованной фирме, как Initech, просто сохранить у себя ценный степлер — непростая задача.

Большинство организационных схем показывают четкие подразделения и границы между различными подразделениями. Ценность совершенно другого подхода была подчеркнута бывшим генеральным директором GE Джеком Уэлчем, когда он ввел термин «организация без границ» . Организация без границ — это организация, которая устраняет обычные барьеры между частями организации, а также барьеры между организацией и другими (Askenas et al., 1995). Разумеется, устранение всех внутренних и внешних барьеров невозможно, но продвижение к безграничности может помочь организации стать более гибкой и отзывчивой.

Одним из примеров является W. L. Gore, производитель тканей, медицинских имплантатов, промышленных герметиков, систем фильтрации и потребительских товаров.Эта фирма избегает организационных схем, уровней управления и руководителей, несмотря на то, что в ней работает около 9000 сотрудников в тридцати странах. Вместо того, чтобы давать официальные титулы определенным людям, лидеры с В. Л. Гором появляются на основе результатов деятельности и со временем привлекают последователей к своим идеям. Как заметил один сотрудник: «Мы голосуем ногами. Если вы созываете собрание, и люди появляются, вы лидер (Hamel, 2007) ».

Рисунок 9.14: Безграничный подход к структуре, принятый W.L.Gore воплощает творческое мышление, которое привело к их самому известному продукту GORE-TEX.

Иллюстрация того, насколько ценным может быть устранение барьеров, уходит своими корнями в очень печальное событие. Во время урагана «Катрина» в 2005 году спасательным работам препятствовало отсутствие координации между силами национальной гвардии (контролируемой правительствами штатов) и военными частями действующей службы (контролируемыми федеральными властями). По словам одного из офицеров Национальной гвардии, «это было похоже на сплошную стену между двумя объектами (Elliott, 2011).«Усилия без нужды дублировались в некоторых географических областях, в то время как внимание к другим областям было отложено или недостаточным. Например, из-за плохой координации эвакуация тысяч людей из Нового Орлеана Супердоум была отложена на целый день. Результатом стали огромные человеческие страдания и многочисленные человеческие жертвы.

Рисунок 9.15: В 2005 году границы между организациями препятствовали спасательным работам после урагана Катрина.

Когда ураган «Сэнди» приблизился к восточному побережью США в конце 2012 года, министр обороны и пострадавшие губернаторы согласились назначить командующих с двойным статусом, которые могли бы руководить силами федеральной и национальной гвардии.Эти командиры, как правило, являются офицерами Национальной гвардии, которые были обучены сохранять две отдельные цепочки командования федеральными силами и силами штата, помогая координировать войска и сокращать дублирование. Под руководством этих командиров персонал гвардии провел оценку ущерба и поисково-спасательные операции, удалил завалы, доставил припасы и оборудование, а также поддержал убежища для эвакуации. Министерство обороны также назначило заместителей действующей службы, которые помогут снабдить командиров с двойным статусом действующими войсками, если это необходимо для борьбы с последствиями урагана.Скоординированные усилия помогли нуждающимся во время и после урагана работать гораздо эффективнее.

Создание организационной структуры не является разовым мероприятием. Руководители должны со временем пересматривать структуру организации и вносить в нее изменения, если возникают определенные опасные признаки. Например, может потребоваться корректировка структуры, если решения с организацией принимаются слишком медленно или если организация работает плохо.

В 2014 году Walmart Canada подтвердила, что уволила 750 сотрудников по всей Канаде, чтобы изменить структуру управления.По данным компании, после тестирования новой структуры управления в избранных магазинах 1300 сотрудников были переведены на более высокие должности и около 200 руководителей высшего звена были добавлены.

Компания Procter and Gamble, крупнейший в мире производитель потребительских товаров, объявила в 2014 году, что может продать свою культовую марку мыла Ivory. Согласно ряду отчетов, мировая выручка Ivory за 2013 год составила 112 миллионов долларов, а ее доля на рынке кускового мыла США — 3,4 процента. Несмотря на то, что Ivory сохраняет высокий статус, он значительно отступил от своих максимумов прошлых десятилетий, и его можно считать незаменимым отставанием среди высокопроизводительного набора продуктов, который генеральный директор P&G хочет создать.P&G сокращается, чтобы сосредоточиться на семидесяти-восьмидесяти брендах, которые приносят более 100 миллионов долларов валовой годовой выручки. Слоновая кость находится чуть выше этой линии разреза, и прогнозы не требуют роста.

Иногда конструкции становятся слишком сложными, и их необходимо упрощать. Многие наблюдатели считают, что это описание соответствует Cisco Systems Inc., которая разрабатывает, производит и продает сетевое оборудование. Генеральный директор компании Джон Чемберс сместил Cisco с иерархического акцента на горизонтальные связи.По состоянию на конец 2009 года у Cisco было четыре типа таких связей. Для любого конкретного проекта небольшая группа людей отчитывалась перед одним из сорока семи советов директоров. В каждом правлении было в среднем по четырнадцать членов. Сорок три из этих советов отчитывались перед одним из двенадцати советов. Каждый совет также в среднем состоял из четырнадцати членов. Советы отчитывались перед операционным комитетом, состоящим из Чемберса и пятнадцати других руководителей высшего звена. Четыре из сорока семи советов не входили в состав советов и отчитывались непосредственно перед операционным комитетом.Эти механизмы настолько сложны и отнимают много времени, что некоторые топ-менеджеры тратят 30 процентов своего рабочего времени на работу в более чем десяти правлениях, советах и ​​операционном комитете.

Поскольку компания Cisco конкурирует на быстро меняющихся рынках высоких технологий, ей необходимо было иметь возможность быстро принимать конкурентные меры. Этому препятствуют сложные структурные механизмы фирмы. В конце 2007 года конкурент, Hewlett-Packard (HP), начал продвигать гарантийное обслуживание, которое обеспечивает бесплатную поддержку и обновления на рынке компьютерных сетевых коммутаторов.Поскольку ответ Cisco на эту инициативу должен был пройти через несколько комитетов, фирма не предприняла никаких действий до апреля 2009 года. Во время задержки доля Cisco на рынке упала, поскольку клиенты воспользовались гарантией HP. Эта и другие проблемы, порожденные чрезмерно сложной структурой Cisco, были настолько серьезными, что один обозреватель вслух задался вопросом: «Неужели из Cisco Джон Чемберс сошел с ума?» (Блоджет, 2009). Летом 2011 года Чемберс изменил курс и решил вернуть Cisco к более традиционной структуре, сократив при этом штат компании на 9 процентов.Время покажет, повысят ли эти структурные изменения стоимость акций Cisco, которая упала до 18 долларов в середине 2011 года, но выросла до 24 долларов к 2014 году.

• Руководители должны выбрать один из четырех типов структуры (простой, функциональный, с несколькими подразделениями и матрица), доступных для организации операций. Каждая структура имеет уникальные преимущества, и выбор структуры предполагает ряд компромиссов.

1. Какой тип структуры лучше всего описывает организацию вашего колледжа или университета? Что привело вас к такому выводу?
2. Фильм Office Space иллюстрирует два типа структур.Какие еще сцены или темы из фильмов содержат примеры или идеи, относящиеся к пониманию организационной структуры?

Аскенас, Р., Ульрих, Д., Джик, Т., и Керр, С. (1995). Организация без границ: разрыв цепочек организационной структуры . Сан-Франциско, Калифорния: Джосси-Басс.

Блоджет, Х. (6 августа 2009 г.). Джон Чемберс из Cisco сошел с ума? Business Insider . Получено с http: //www.businessinsider.com / henry-blodget-has-ciscos-john- chambers-lost-his-mind-2009-8

Cisco Systems Inc. (2014). Поиск исторических цен . Получено с http://investor.cisco.com/stocklookup.cfm?NavSection=Investing

.

Эллиотт Д. (2011, 3 июля). Командир нового типа может избежать хаоса, подобного Катрине. Сегодняшние новости. Получено с http://www.today.com/id/43625625/ns/today-today_news/t/new-type-commander-may-avoid-katrina-like-chaos/#.VAZ99GZzaUk

.

Кетчен, Д.Дж. И Шорт, Дж. С. (2011). Отделение причуд от фактов: уроки «хорошего, модного и уродливого». Business Horizons , 54 , 17–22.

Хамель, Г. (27 сентября 2007 г.). Что лучше всего получается у Google, Whole Foods. CNNMoney . Получено с http://money.cnn.com/2007/09/26/news/companies/management_hamel. fortune / index.htm

Инсинна, В. (2012, декабрь). Ураган «Сэнди» заставляет работать новый командный механизм Национальной гвардии. Национальная оборонная промышленная ассоциация .Получено с: http://www.nationaldefensemagazine.org/archive/2012/De December/Pages/HurricaneSandyPutsNewNationalGuardCommandMechanismtoWork.aspx

Лэмб, Э. (2014, 18 августа). Сможет ли P&G продать культовый бренд из слоновой кости? Продажи упали, роста не прогнозируется. Adweek. Получено с http://www.adweek.com/news/advertising-branding/could-pg-sell-iconic-ivory-brand-159565

Университет Макмастера. (2008). Устойчивое развитие в McMaster. Получено с http: // www.mcmaster.ca/sustainability/

Канадская пресса. (2014, 26 мая). Wal-Mart Canada подтверждает 750 увольнений. Получено с http://www.cbc.ca/news/business/wal-mart-canada-confirms-750-layoffs-1.2654753

Саскачеванский университет. (2014). Work Green становится лучше. Получено с http://facilities.usask.ca/sustainability/

Организация Википедия. (2014). Magna International. Получено с http://en.wikipedia.org/wiki/Magna_International

Организация Википедия.(2014). Группа Джима Паттисона. Получено с http://en.wikipedia.org/wiki/Jim_Pattison_Group

Рисунок 9.7 Описание изображения: Простая структура

Большинство малых предприятий начинаются с простой структуры, в которой один человек или небольшая группа людей разделяют задачи, необходимые для достижения целей фирмы, с относительно небольшим формализованным разделением труда. Мы проиллюстрируем ряд предприятий, которые обычно полагаются на простую структуру ниже.

• Вам нужно несколько долларов, чтобы помочь вам? Вы можете заложить свою коллекцию редких монет.Простая структура ломбарда означает, что один и тот же человек ценит ваши монеты, решает, сколько денег вы можете занять, и оформляет ваши документы.
• Владельцы магазинов приманок, как правило, не лезут глубоко в свои карманы, чтобы платить за дополнительный персонал, так как многие из них обслуживаются собственниками.
• Существует гибкость в управлении многими студиями йоги, учитывая часто применяемый непринужденный стиль управления.
• Реалити-шоу «Кошмары татуировок» демонстрирует, как простая структура тату-салона управляет множеством красочных мастеров-татуировщиков, создающих боди-арт для своих покровителей.
• Продавцы инструментов могут создавать красивую музыку, но они редко создают сложные организационные структуры.
• Архитекторы также часто выступают в качестве маркетологов и бухгалтеров при составлении планов малого бизнеса.
• Когда химчистка находится в семейном владении, все члены семьи по мере необходимости прибегают к чистке одежды и обслуживают клиентов.
• «Bridezillas» представляют собой профессиональную опасность для свадебных магазинов, но эти магазины, как правило, могут избежать сложности, связанной с другими организационными структурами.

Вернуться к рисунку 9.7

Рисунок 9.9 Описание изображения: Функциональная структура

Функциональные структуры основаны на подразделении, посредством которого группы людей занимаются деятельностью, связанной с определенной функцией бизнеса в целом. Мы проиллюстрируем функциональные структуры в действии в двух типах организаций, которые их обычно используют.

• Функции продуктового магазина
  • Продавцы продуктовых магазинов часто работают по ночам, чтобы полки оставались заполненными в течение дня.
  • Специализированная подготовка фармацевтов позволяет им распоряжаться оплатой, которая может превышать 50 долларов в час.
  • Пекари просыпаются рано, чтобы накормить покупателей хлебом насущным.
  • Для упаковки продуктов в пакеты требуется дружелюбный характер, а также понимание того, что яйца не должны падать на дно.
  • Людям, работающим в кассах, следует доверить работу с наличными деньгами.
  • Создание продуктового, гастрономического и мясного отделов обеспечивает эффективный способ разделить продуктовый магазин как физически, так и функционально.
• Функция спа
  • Некоторые сотрудники спа-салона делают маникюр на ногтях — этой практике уже более четырех тысяч лет. Многие также предоставляют педикюр — услугу, популярность которой за последнее десятилетие почти удвоилась.
  • По сравнению с другими функциями спа, от оператора солярия требуется небольшая подготовка, хотя умение определять время может помочь.
  • Почти каждый может купить дробовик или стать родителем ребенка без какой-либо подготовки, но в каждом штате требуется лицензия для стрижки волос.
  • Маски из огурца обычно наносит специалист по уходу за кожей, прошедший профессиональную подготовку.
  • Лицензия, требуемая от массажистов во многих провинциях, гарантирует, что посещение спа-салонов закончится благополучно.

Вернуться к рисунку 9.9

Рисунок 9.12 Описание изображения: В матричной структуре у вас будет несколько боссов, что противоречит правилу прямой цепочки команд.

Есть 3 отделения под руководством генерального директора: менеджер по бизнес-аналитике, который курирует бизнес-аналитиков, менеджер по развитию, который курирует разработчика, и менеджер по обеспечению качества, который курирует тестировщика.Есть менеджеры по продуктам для 3 разных продуктов, каждый менеджер по продукту курирует бизнес-аналитика, разработчика и тестировщика. В этом случае у бизнес-аналитиков, разработчиков и тестировщиков есть 2 начальника.

Вернуться к рисунку 9.12

Организационная структура — ОЭСР

Совет

Совет ОЭСР — это высший орган организации, принимающий решения. В его состав входят послы из стран-членов и Европейской комиссии, и его возглавляет Генеральный секретарь.Он регулярно собирается для обсуждения ключевой работы Организации, обмена озабоченностями и принятия решений консенсусом. Раз в год Совет ОЭСР собирается на встречу Совета министров, на которую собираются главы правительств, экономики, торговли и министры иностранных дел стран-членов для мониторинга и определения приоритетов нашей работы, обсуждения глобального экономического и торгового контекста и дальнейшего изучения. в такие вопросы, как бюджет или процесс присоединения.

Комитеты

ОЭСР работает через более 300 комитетов, экспертов и рабочих групп, которые охватывают практически все области разработки политики.Наши комитеты предлагают решения, оценивают данные и успехи в политике, а также рассматривают меры политики в странах-членах. Они охватывают те же проблемные области, что и государственные министерства, такие как образование, финансы, торговля, окружающая среда, развитие, и поддерживают связь с экспертами на уровне страны. Участники комитета приезжают из стран-членов и стран-партнеров и представляют государственные органы, научные круги, бизнес и гражданское общество. Ежегодно в этих встречах принимают участие около 40 000 человек. Некоторые обсуждения могут перерасти в переговоры, в которых все страны ОЭСР определяют общие глобальные правила и следуют им.

Секретариат

Секретариат ОЭСР выполняет работу ОЭСР. Он возглавляется Генеральным секретарем и состоит из управлений и отделов, которые работают с политиками и лицами, формирующими политику в каждой стране, предоставляя идеи и знания, которые помогают определять политику, основанную на фактических данных, в тесной координации с комитетами. Директораты подчиняются Генеральному секретарю. 3300 сотрудников Секретариата включают экономистов, юристов, ученых, политологов, социологов, цифровых экспертов, статистиков и специалистов в области коммуникации.Помимо штаб-квартиры в Париже, Франция, ОЭСР также имеет центры в Берлине, Мексике, Токио и Вашингтоне, округ Колумбия, которые являются частью группы по связям с общественностью и коммуникациям ОЭСР.

ключевых компонентов цивилизации | Национальное географическое общество

Самые ранние цивилизации развивались между 4000 и 3000 гг. До н.э., когда рост сельского хозяйства и торговли позволил людям иметь излишки продовольствия и экономическую стабильность.Многим людям больше не приходилось заниматься сельским хозяйством, что позволило разнообразным профессиям и интересам процветать на относительно ограниченном пространстве.

Цивилизации сначала появились в Месопотамии (современный Ирак), а затем в Египте. Цивилизации процветали в долине Инда примерно к 2500 г. до н. Э., В Китае примерно к 1500 г. до н. Э. И в Центральной Америке (где сейчас находится Мексика) примерно к 1200 г. до н. Э. В конечном итоге цивилизации развивались на всех континентах, кроме Антарктиды.

Характеристики цивилизации

Все цивилизации имеют определенные характеристики.К ним относятся: (1) крупные населенные пункты; (2) монументальная архитектура и уникальные художественные стили; (3) общие коммуникационные стратегии; (4) системы управления территориями; (5) сложное разделение труда; и (6) разделение людей на социальные и экономические классы.

Городские районы

Крупные населенные пункты или городские районы (1) позволяют цивилизациям развиваться, хотя люди, живущие за пределами этих городских центров, по-прежнему являются частью цивилизации этого региона.Среди сельских жителей цивилизаций могут быть фермеры, рыбаки и торговцы, которые регулярно продают свои товары и услуги городским жителям.

Например, в огромном городском центре Теотиуакана на территории современной Мексики в период между 300 и 600 годами нашей эры проживало до 200 000 жителей. Развитие цивилизации Теотиуакано стало возможным отчасти благодаря богатым сельскохозяйственным угодьям, окружающим город. По мере возделывания земли меньшее количество фермеров могло поставлять больше основных продуктов питания, таких как кукуруза и бобы, большему количеству людей.

Торговля также сыграла роль в городском развитии Теотиуакана. Большая часть богатства и могущества Теотиуакана была обусловлена ​​раскопками и торговлей богатыми месторождениями обсидиана по всему городу. Обсидиан — это твердый вулканический камень, который высоко ценился как режущий инструмент. Торговцы Теотиуакано продавали (экспортировали) обсидиан окружающим культурам в обмен на товары и услуги, импортированные в поселения Теотиуакано.

Памятники

Все цивилизации работают, чтобы сохранить свое наследие, строя большие памятники и сооружения (2).Это так же верно сегодня, как и тысячи лет назад.

Например, древние памятники в Великом Зимбабве до сих пор постоянно используются как символ политической власти в современной стране Зимбабве. Великий Зимбабве, построенный между 1100 и 1450 годами, описывает руины столицы Королевства Зимбабве. На пике своего развития Великий Зимбабве был населен более чем 10 000 человек и был частью торговой сети, которая простиралась от Магриба через восточное побережье Африки и до Индии и Китая.

Великий Зимбабве — свидетельство изысканности и изобретательности предков местного народа шона. Такие политики, как Роберт Мугабе, президент, который руководил Зимбабве почти 40 лет в 20-м и 21-м веках, полностью сформировали свою политическую идентичность, отождествляя себя с монументальной архитектурой древней цивилизации.

Здания — не единственные памятники, определяющие цивилизации. Отличительный художественный стиль Великого Зимбабве включал в себя изображения местных животных, вырезанные из мыльного камня.Стилизованные каменные скульптуры, известные как «птицы Зимбабве», например, остаются эмблемой Зимбабве, они появляются на национальном флаге, валюте и гербах.

Совместное общение

Совместное общение (3) — еще один элемент, который разделяют все цивилизации. Совместное общение может включать разговорный язык; алфавиты; числовые системы; знаки, идеи и символы; и иллюстрации и изображения.

Совместное общение позволяет развивать инфраструктуру, необходимую для технологий, торговли, культурного обмена и управления, и использовать ее в масштабах всей цивилизации.У цивилизации инков, например, не было письменного письма, о котором мы знаем, но ее сложная система учета khipu позволяла правительству проводить переписи своего населения и производства на обширном участке гор Анд. Кипу — это записывающее устройство, состоящее из серии ниток, завязанных узлами определенного узора и цвета.

Письменность, в частности, позволяет цивилизациям записывать свою собственную историю и повседневные события, что имеет решающее значение для понимания древних культур.Самым древним из известных письменных языков в мире является шумерский, который возник в Месопотамии около 3100 г. до н. Э. Самая известная форма раннего шумерского письма называлась клинописью и состояла из различных наборов клиновидных (треугольных) форм. Самым ранним шумерским письмом было ведение записей. Точно так же, как письменные записи современных цивилизаций, шумерская клинопись отслеживала налоги, счета за продукты и законы о таких вещах, как воровство.

Письменность была ключевой частью совместного общения во время Золотого века ислама, который процветал в южной Европе, Северной Африке и Западной Азии с седьмого по тринадцатый века.Так называемые «арабские цифры» и арабский язык были общими средствами коммуникации, которые позволили различным культурам арабского мира внести свой вклад в поразительные достижения в области математики, науки, технологий и искусства.

Инфраструктура и администрирование

Все цивилизации полагаются на государственное управление — бюрократию. (4) Возможно, ни одна цивилизация не иллюстрирует это лучше, чем Древний Рим.

Само слово «цивилизация» происходит от латинского слова civis, что означает «гражданин».«Латинский язык был языком Древнего Рима, территория которого простиралась от Средиземноморского бассейна до частей Великобритании на севере и Черного моря на востоке. Центральная Италия нуждалась в эффективной системе государственного управления и инфраструктуры.

Римляне использовали различные методы управления своей республикой, а позже и империей. Например, инженерное дело было ключевой частью римской администрации. Римляне построили сеть дорог, чтобы сообщение между отдаленными территориями было максимально эффективным.Дороги также значительно облегчили путешествие римских военных. Повсюду римляне строили сооружения своей цивилизации: например, акведуки снабжали города пресной водой для улучшения санитарии и гигиены.

Язык также играл роль в римской инфраструктуре. Римляне распространили латинский язык по всей южной Европе. Так называемые «романские языки» (испанский, французский, португальский, румынский, каталонский и итальянский) называются так, потому что все они произошли от римского языка: латыни.Подобный язык облегчил общение и руководство для Рима на его обширных территориях.

Римские лидеры полагались на ряд юридических кодексов для управления. Эти кодексы помогли структурировать законы между различными частями римской территории, а также между богатыми и бедными, мужчинами и женщинами, рабами и свободными. Римские законы включали ограничения на вступление в брак, владение землей и доступ к таким профессиям, как священство.

Одним из наиболее значительных вкладов Рима в западную цивилизацию было становление самой правовой культуры.Римское право было в основном публичным, и юристы создали такие формальности, как юридический язык и процедуры, которые веками определяли европейское право. Фактически, «римское право» описывает правовую систему, которая использовалась по всей Западной Европе до 18 века.

Наконец, римляне использовали местных лидеров, а также римлян для исполнения закона на своих территориях. Жители были лучше знакомы со своими лидерами и с большей вероятностью следили за их объявлениями. Например, израильские лидеры работали с римскими властями на римской территории Палестины, в то время как британские лидеры часто работали с римлянами на острове Великобритании.Некоторые люди, родившиеся на римских территориях, в конечном итоге стали римскими императорами: например, император Константин родился на территории современной Сербии; император Адриан, возможно, родился на территории современной Испании. Это взаимодействие уменьшило конфликт между Римом и его территориями.

Отделение труда

Цивилизации отмечены сложным разделением труда (5). Это означает, что разные люди выполняют специализированные задачи. В чисто сельскохозяйственном обществе члены сообщества в значительной степени самодостаточны и могут обеспечить себя едой, кровом и одеждой.В сложной цивилизации фермеры могут выращивать один вид сельскохозяйственных культур и зависеть от других людей в получении других продуктов питания, одежды, жилья и информации.

Цивилизации, зависящие от торговли, особенно отмечены разделением труда. Город Тимбукту на территории нынешнего Мали был важным торговым центром для нескольких африканских цивилизаций. Жители Тимбукту специализировались на торговле такими товарами, как золото, слоновая кость или рабы. Другие жители предоставляли еду или укрытие торговым караванам, путешествующим на верблюдах из пустыни Сахара.Городской центр Тимбукту также был центром обучения. В разделение труда входили не только торговцы, но и врачи, религиозные лидеры и художники.

Структура классов

Последний элемент, который имеет ключевое значение для развития цивилизаций, — это разделение людей на классы (6). Это сложная идея, которую можно разбить на две части: доход и вид выполненной работы. Смена класса традиционно была трудной и происходила из поколения в поколение.

Классы могут означать группы людей, разделенные по их доходу. Это подразделение иногда называют «экономическим классом». Современная западная цивилизация часто делит экономические классы на богатых, средний класс и бедных. В средневековых цивилизациях Европы было меньше экономических классов. У королей и королев было огромное количество денег и земли. Крепостные или люди, работавшие на земле, почти ничего не имели. Со временем возник экономический класс купцов.

Класс также может относиться к типу работы, которую выполняют люди.Есть много социальных слоев. Социальный класс часто ассоциируется с экономическим классом, но не определяется им строго.

В древней китайской цивилизации существовало четыре основных типа социальных классов. Ученые и политические лидеры (известные как ши) были самым влиятельным социальным классом. Следующей по силе группой были фермеры и сельскохозяйственные рабочие (нонг) . Художники (гонг), , которые делали все, от подков до шелковых одежд, были следующей категорией социального класса.В нижней части социальных слоев находились купцы и торговцы, которые покупали и продавали товары и услуги. Известные как шан, эти купцы часто были намного богаче, чем другие классы, но имели более низкий социальный статус.

Развитие цивилизации

Цивилизации расширяются за счет торговли, конфликтов и исследований. Обычно все три элемента должны присутствовать, чтобы цивилизация росла и оставалась стабильной в течение длительного периода времени.

Физическая и человеческая география Юго-Восточной Азии позволила этим атрибутам развиться, например, в кхмерской цивилизации. Кхмеры процветали в некоторых частях нынешней Камбоджи, Таиланда, Лаоса, Вьетнама и Мьянмы между 800 и 1400 годами.

Торговля

Шелковый путь связывал рынки специй и шелка Азии с торговцами Европы. Обширная сеть водных путей Юго-Восточной Азии способствовала торговле: кхмерская столица Ангкор была построена на берегу крупнейшего пресноводного озера Юго-Восточной Азии, Тонлесап.Вытекающая река Тонлесап является притоком могучей реки Меконг, которая соединяет Юго-Восточную Азию с Тибетским плато на севере и Южно-Китайским морем на юге.

Помимо материальных благ, кхмерская цивилизация способствовала мощной торговле идеями. В частности, кхмеры сыграли важную роль в распространении влияния буддийской и индуистской культур с Индийского субконтинента на Юго-Восточную и Восточную Азию.

Конфликт

Основные конфликты кхмерской цивилизации велись с соседними общинами — чамами, вьетнамцами и тайцами.Чамы были собранием королевств на территории современного Центрального и Южного Вьетнама, в то время как древнее вьетнамское влияние распространилось на территорию современного Северного Вьетнама. Тайские королевства, такие как Сукотай и Аюттхая, процветали на территории нынешних Таиланда, Камбоджи и Малайзии.

Кхмерская цивилизация была основана на последовательном сопротивлении политическому давлению со стороны чамов и вьетнамцев, но в конечном итоге не выдержала давления тайских цивилизаций. Тысячи тайских народов мигрировали с севера (нынешний регион Юньнань в Китае), основав небольшие королевства на юго-западе Кхмерской империи.В конце концов, эти королевства стали достаточно сильными, чтобы аннексировать территорию кхмеров, что привело к завоеванию Аюттайей кхмерской столицы Ангкора в 1431 году.

Разведка и инновации

Кхмерская цивилизация в значительной степени полагалась на выращивание риса и разработала сложную ирригационную систему, чтобы использовать реки и водно-болотные угодья, разбросанные по их территории. Эффективная серия оросительных каналов и водохранилищ, называемых барами, , позволила меньшему количеству фермеров производить больше риса.Это, в свою очередь, позволило большему количеству людей вести несельскохозяйственный образ жизни и мигрировать в крупные городские районы, такие как Ангкор.

Ангкор, столица древней кхмерской цивилизации, является домом для одного из крупнейших и наиболее самобытных религиозных памятников в мире — Ангкор-Ват. Ангкор-Ват изначально был построен как серия святилищ индуистского бога Вишну в начале 12 века, хотя менее чем через сто лет он стал буддийским храмовым комплексом.

Ангкор-Ват и родственный ему комплекс Ангкор-Том — прекрасные образцы классической кхмерской архитектуры.Высокие ступенчатые пирамидальные башни Ангкор-Вата называют «храмовыми горами». Башни окружены открытыми галереями, а вся конструкция ограждена стеной и квадратным рвом. Тысячи квадратных метров стен в Ангкор-Ват и Ангкор-Том украшены тысячами барельефов и скульптур, изображающих индуистские истории и персонажей.

Кхмерский памятник в Ангкор-Ват помогает определить современную нацию Камбоджи сегодня. Это главная туристическая достопримечательность страны, объект Всемирного наследия, и он даже изображен на камбоджийском флаге.

Падение цивилизаций

Многие цивилизации процветали, а затем рухнули или распались. Для этого есть много причин, но многие историки указывают на три модели падения цивилизаций: внутренние изменения, внешнее давление и экологический коллапс. Падение цивилизаций никогда не бывает результатом единственного события или закономерности.

Иногда кажется, что цивилизации полностью «исчезают».

Внутренние изменения

Динамика населения — наиболее распространенная сила внутренних изменений цивилизации.Внезапное изменение численности населения или демографических изменений может привести к разрушению инфраструктуры цивилизации.

Популяции могут расти из-за миграции или периода нестабильного состояния здоровья. Популяции могут сокращаться из-за болезней, экстремальных погодных условий или других факторов окружающей среды.

Наконец, население может переопределить себя. По мере роста цивилизаций города могут становиться больше и в культурном отношении отличаться от сельских, сельскохозяйственных районов. Крупные империи могут простираться на такие большие регионы, что языки, культура и обычаи могут размывать самобытность жителей империи.

Внутренние изменения способствовали краху цивилизации майя, которая процветала в Мезоамерике более тысячи лет. Крах «классических майя» произошел относительно быстро в 800-х годах. Такие болезни, как дизентерия и смертельная геморрагическая лихорадка, убили и стали инвалидами тысячи людей майя. Еще миллионы были вынуждены переехать из городов в сельские районы. Такие огромные перемещения населения уменьшили способность майя общаться, управлять и объединяться против внешних сил и стихийных бедствий (таких как засуха).

Внешнее давление

Самым ярким примером внешнего давления на цивилизацию является иностранное вторжение или продолжающаяся война. Защита границ цивилизации может быть чрезвычайно дорогой и потребовать сильных вооруженных сил за счет развития или поддержания других аспектов цивилизации.

Внешнее давление может привести к относительно внезапному концу одной цивилизации (и, часто, к принятию другой). Падение империи ацтеков с приходом европейских конкистадоров является таким примером.

Внешнее давление также может привести к постепенному упадку цивилизации. «Падение» того, что мы часто считаем Древним Египтом, является хорошим примером того, как внешнее давление может изменить определение цивилизации на протяжении сотен лет. Египет столкнулся с давним периодическим конфликтом на своих границах с конкурирующими цивилизациями, такими как нубийцы (на юге), ассирийцы (на Ближнем Востоке) и ливийцы (на западе). Позже Египет столкнулся с цивилизациями Древней Греции и Рима и со временем стал частью Римской империи.

Экологический коллапс

Некоторые антропологи считают, что как стихийные бедствия, так и неправильное использование окружающей среды способствовали упадку многих цивилизаций.

Стихийные бедствия, такие как засуха, наводнения и цунами, становятся стихийными бедствиями, поскольку они влияют на цивилизации.

Засуха способствовала падению таких цивилизаций, как майя и долина Инда или цивилизация Хараппа. Цивилизация долины Инда была цивилизацией бронзового века на территории нынешних Пакистана, Индии и Афганистана.Цивилизация долины Инда зависела от сезонных муссонных дождей для снабжения водой для питья, гигиены и орошения. Изменение климата сделало муссоны гораздо более непредсказуемыми, а сезонные наводнения — менее надежными. Жители Хараппы страдали от болезней, передаваемых через воду, и не могли эффективно орошать свои посевы.

Крах минойской цивилизации, оказавшей большое влияние на Древнюю Грецию, часто связывают с катастрофическим извержением вулкана Тера на острове, который сейчас является Санторини.Извержение вызвало мощное цунами, которое уменьшило население, торговые возможности и влияние минойцев.

Человеческая деятельность также может привести к разрушению окружающей среды вплоть до краха цивилизации. Например, одним из нескольких факторов, способствовавших краху форпоста викингов в Гренландии, была неспособность европейских поселенцев адаптироваться к климату и почве Гренландии. Методы земледелия, которые успешно применялись на богатых суглинистых почвах Северной Европы, не подходили для более холодных и тонких почв Гренландии и более короткого вегетационного периода.Земля не могла поддерживать урожай, необходимый для содержания домашнего скота викингов, включая коз, крупный рогатый скот и овец. Кроме того, на самой земле заготавливали торф — основной строительный материал заставы. Викинги в Гренландии также столкнулись с внутренним давлением, таким как слабая торговая система с Европой, и внешним давлением, таким как враждебные отношения со своими соседями-инуитами.

«Затерянные цивилизации»

История и мифы богаты «потерянными цивилизациями», целыми образами жизни, которые, казалось, процветали, а затем исчезали из исторических записей.

Исчезновение цивилизации предков пуэбло — одна из таких загадок. Цивилизация предков пуэбло процветала на территории нынешних четырех уголков Юты, Колорадо, Нью-Мексико и Аризоны. Цивилизация предков пуэблоя развивалась около 1200 г. до н.э. и процветала более тысячи лет.

Цивилизация предков пуэбло была отмечена монументальной архитектурой в виде квартирных жилищ на скалах и больших городских территорий, известных как пуэбло. Разнообразные в культурном отношении предки пуэблоанцев были связаны сложной системой дорог, стандартным стилем религиозного поклонения и уникальным художественным стилем, о чем свидетельствуют керамика и петроглифы.

Похоже, что предки пуэблоанцы покинули свои городские районы примерно в 1300 году нашей эры. Исчезновение этой цивилизации остается загадкой, хотя большинство ученых говорят, что пуэблоанцы-предки вели войну со своими соседями навахо, внутренние группы боролись за землю и ресурсы, а продолжительные засухи снизили способность предков пуэблоан орошать посевы на засушливом юго-западе.

Люди пуэбло, конечно, никогда не исчезли: различные группы создали свои собственные, конкурирующие цивилизации после миграции или распада предков пуэбло.Эти группы включают цивилизации зуни и хопи.

КОЛЛЕДЖ ИСКУССТВ И НАУК КОММУНИКАЦИЯ

COM 238 Риторика и популярная культура (5) VLPA
Исследует риторические аспекты массовой культуры (например, кино, телевидение, музыка, реклама и видеоигры) и их важные, хотя и часто неявные, политические и социальные последствия. . Темы включают в себя то, как популярная культура формирует гражданскую жизнь, влияние массовой культуры на идентичность и отношения между коммерцией и культурой.
Просмотрите подробности курса в MyPlan: COM 238

COM 289 Коммуникационная сила и различия (5) I&S, DIV
Исследует, как общение — от личного общения до сообщений в средствах массовой информации — укрепляет или оспаривает концепции власти, привилегий, и различия по расовым, этническим, гендерным, половым, классовым, способностям, религии и другим важным признакам. Изучает, как коммуникативные практики, особенно средства массовой информации, влияют на неравенство, а также на наше понимание самих себя и мира.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 289

COM 306 Медиа, общество и политическая идентичность (5) I&S
Исследует, как общество и культура представлены и формируются с помощью коммуникационных технологий и медиаконтента. Средства массовой информации включают фильмы, рекламу, новости, развлекательное телевидение, ток-шоу и Интернет. Исследует, как СМИ представляют и влияют на индивидуальную идентичность, ценности и политическую активность. Предлагается: совместно с POL S 306.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 306

COM 322 Global Communication (5) I&S
Введение в историю, цели, каналы, контент, технологии, политику и регулирование международных коммуникаций системы.Обсуждаемые вопросы включают диспропорции в развитии СМИ между постиндустриальными и развивающимися странами, дисбаланс в международных новостях и потоках информации, а также появление глобальных коммуникаций. Предлагается: совместно с POL S 329.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 322

COM 376 Невербальная коммуникация (5) VLPA / I & S
Анализирует природу невербальной коммуникации как части системы человеческих сообщений. Обсуждает исследования типов сигналов, которые являются частью невербальной системы, рассматривает некоторые коммуникативные функции, разрешенные невербальными сигналами (например,g., эмоциональные выражения, сообщения о взаимоотношениях, обман, координация или взаимодействие) и связывает невербальное общение с языком.
Просмотрите подробности курса в MyPlan: COM 376

COM 403 Темные стороны цифровых медиа (5) I&S
Обращается к «темным сторонам» цифровых медиа — и способам их смягчения — в следующих сферах: внутриличностный, межличностный / реляционный. , работа / организационная, экономическая, политическая / военная, экологическая и медицинская. Студенты создают и анализируют тексты и изображения с критикой цифровых медиа, а также политики и практики, направленные на смягчение пагубного использования / результатов.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 403

COM 440 Закон о СМИ (5) I&S
Обзор законов и постановлений, влияющих на печатные и вещательные СМИ. Включает материалы о Первой поправке, клевете, вторжении в частную жизнь, свободе информации, авторских правах, непристойности, регулировании рекламы и вещания, а также вопросах, касающихся освещения судебной системы в прессе. Предлагается: совместно с POL S 461.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 440

COM 442 История медиа-технологий и регулирования (5) I&S
Влияние медиа-технологий до 1980-х годов — печать, телекоммуникации, радиовещание, фотография, и многое другое — о частных лицах и учреждениях, особенно о правительстве, бизнесе и средствах массовой информации.Как законы и политика изменились, чтобы управлять новыми формами СМИ.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 442

COM 443 Коренные фильмы, суверенное видение (5) VLPA / I & S, DIV Д. ХАРТ, Л. РОСС
Исследует художественную, документальную, экспериментальную и цифровую тематику. местные художники со всего мира. Ориентирован на личное, политическое и культурное самовыражение. Вопросы включают средства массовой информации и движения за суверенитет, политическую экономию, возрождение языка, политику деколонизации и эстетику коренных народов.Предлагается: совместно с AIS 443.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 443

COM 458 Сообщение о глобальных проблемах (5, макс. 10) I&S, DIV
Практика в журналистике, которая исследует или локализует международные тенденции или международные события в одна или несколько из следующих предметных областей: здоровье, медицина, наука, политика, окружающая среда, культура, демография или бизнес. Фокус, конечно, зависит от срока. Предварительное условие: COM 360.
Просмотрите подробности курса в MyPlan: COM 458

COM 482 Межличностное и компьютерное общение (5) I&S Кэти Э.Pearce
Исследует, как отдельные лица и группы используют опосредованные каналы, такие как социальные сети, текстовые сообщения и видеочат, для межличностного общения. Использует различные теоретические, эмпирические и популярные представления для критической оценки того, как опосредованное межличностное общение влияет на нашу самопрезентацию, наше самовыражение, наши отношения и наш мир. Рекомендуется: COM 300.
Просмотрите подробности курса в MyPlan: COM 482

COM 487 Представление Latinidad: Chicanxs и Latinxs в СМИ (5) DIV Carmen Gonzalez, Andrea Otanez
Class фокусируется на критическом анализе доминирующих / инди-медиатексты, чтобы понять, как чиканки, в частности, и латиноамериканцы, в целом, были представлены и представляли себя в средствах массовой информации с течением времени.Изучая репрезентации, мы зададимся вопросом, какие репрезентации остались прежними, изменились и почему это важно для культурных критиков и исследователей СМИ.
Просмотрите подробности курса в MyPlan: COM 487

COM 488 Раса, пол и власть в азиатско-американских СМИ (5) I&S, DIV
Исследует культурные, политические и социальные аспекты азиатско-американских СМИ с 1915 года в таком ключе. проблемы, такие как расовые и сексистские стереотипы, привилегии и гегемония белых, идентичность, а также свобода выбора и расширение прав и возможностей.Основанный на критических теориях расы и этнической принадлежности.
Просмотрите подробности курса в MyPlan: COM 488

COM 501 Методы опроса (5)
Обзор некоторых из наиболее важных методов опроса, используемых для исследования феноменов коммуникации. Включает текстуальную критику, контент-анализ, этнографию, эксперименты, исследования и исторические подходы. Изучает полезность различных методов исследования тем, определения и измерения концепций, чтения текстов и исследования теорий.
См. Подробности курса в MyPlan: COM 501

COM 523 Интервью для социальных исследований (5)
Стратегии, проблемы и проблемы, связанные с социальными исследованиями на основе интервью. Вопросы действительности, этики, выборки, набора; дизайн, проведение и анализ интервью. Студенты разрабатывают и выполняют исследовательские проекты на основе интервью.
См. Подробности курса в MyPlan: COM 523

COM 539 Теории технологий и общества (5)
Обеспечивает теоретическую основу для изучения в области коммуникационных технологий и общества путем изучения различных современных теорий социальных, политических и социальных проблем. культурные последствия технологических изменений.Дает широкий обзор теорий коммуникационных инноваций, инструментов и технологий, включая исторический, критический и сравнительный подходы.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 539

COM 551 Политическая коммуникация (5)
Обзор классических работ и новых направлений в политической коммуникации, включая функционалистский, структуралистский, конструктивистский, сетевой и сравнительный подходы, отражающие ряд методов. Изучает политическую организацию, избирательные и законодательные процессы, гражданское участие, СМИ и политику, общественные обсуждения и формирование общественного мнения, политическую идентичность и дискурс.Предлагается: совместно с POL S 551.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 551

COM 571 Теории технологий и общества (5)
Обеспечивает теоретическую основу для изучения в области коммуникационных технологий и общества путем изучения различных современных теории социальных, политических и культурных последствий технологических изменений. Дает широкий обзор теорий коммуникационных инноваций, инструментов и технологий, включая исторический, критический и сравнительный подходы.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 571

COM 578 Межкультурные коммуникации (5) Манусов, Ривенбург
Основное внимание уделяется характеру общения между различными культурами, включая процессы, происходящие во время пребывания, иммиграции, переговоров и разговоры через национальные границы. Конкретные темы включают формирование и выражение идентичности, межкультурные отношения, стереотипы, предрассудки и групповую принадлежность.
Подробная информация о курсе в MyPlan: COM 578

COM 596 Педагогика общения (1, макс.3)
Развитие эффективных педагогических и профессиональных навыков. Особое внимание уделяется интерактивному обучению, ведению дискуссий, чтению лекций, планированию курсов, оценке справочных материалов, выставлению оценок и оценке, философии преподавания, а также эффективному управлению классом и коммуникациям. Требуется для всех аспирантов, принимающих ассистентские должности. Только кредит / без кредита.
Просмотрите подробности курса в MyPlan: COM 596

8 типов организационных структур [+ Загружаемые шаблоны организационных диаграмм]

Большая или маленькая, каждая организация должна работать с определенной организационной структурой.Хорошо продуманная и стратегическая бизнес-конфигурация проясняет отношения отчетности и поддерживает хорошее общение, что приводит к эффективному и результативному потоку рабочего процесса.

Правление и высшее руководство должны быть группой, которая определяет тип организационной структуры, которая наилучшим образом поддерживает внутренние операции, методы выполнения работы и порядок подчинения.

Определение наилучшей структуры осуществляется путем ответов на вопросы:

• Каковы функциональные группы рабочих процессов?

• Существуют ли естественные группы команд, рабочих групп или единиц?

Высшее руководство рассматривает все функции и определяет, как они хотели бы, чтобы рабочая деятельность была организована и выполнялась.Этот процесс также определяет естественные отношения отчетности и цепочку подчинения. Отношения отчетности могут быть как вертикальными, так и горизонтальными.

8 Общие организационные структуры бизнеса

1. Иерархическая организационная структура

Организации, использующие традиционную иерархическую структуру, полагаются на вертикальную цепочку команд как на основной метод организации сотрудников и их обязанностей. Военные, правительственные и другие очень крупные организации используют иерархию для определения уровня контроля сотрудников над своей работой, а также их ранга по отношению к другим.

Иерархические структуры обычно включают несколько уровней управления и, следовательно, подвержены бюрократии и созданию разрозненных структур, препятствующих сотрудничеству между командами.

Пример иерархической организационной структуры:

Плюсы:

• Простой макет для понимания

• Связь между отчетами

• Встроенное понимание будущих возможностей продвижения

Минусы:

Готовы построить свою собственную организационную схему?

2.Плоская или горизонтальная организационная структура

Компании с плоской или горизонтальной структурой часто имеют меньшее количество уровней управления или руководителей по сравнению с сотрудниками. Большинство людей, которые работали в небольшой компании, такой как стартап, сталкивались с подобной структурой. В лучшем случае существует один уровень менеджеров среднего звена между руководителем (ами) и сотрудниками, но зачастую менеджеров среднего звена в компании нет.

Преимущество горизонтальной структуры состоит в том, что она дает сотрудникам больше ответственности, что, в свою очередь, требует от них большей прозрачности в рамках более крупной организации.Это также устраняет бюрократический характер больших иерархических структур, позволяя быстро принимать и выполнять решения.

Недостаток плоской конструкции в том, что для нее требуются специалисты разного профиля, не желающие специализироваться. Менеджеры среднего звена также имеют тенденцию быть растянутыми в рамках этой структуры, поскольку они контролируют многие типы профессионалов и проекты.

Рекомендуемая литература: Иерархическая и плоская организационные структуры и преимущества каждой из них

Плюсы:

• Сотрудники часто получают больше ответственности

• Требуется дополнительная прозрачность.

  Позволяет быстро общаться и принимать решения

Минусы:

3.Матричная организационная структура

Матричная структура обеспечивает уровни отчетности как по горизонтали, так и по вертикали. Сотрудники могут быть частью функциональной группы (например, инженером), но могут работать в команде, которая поддерживает разработку нового продукта (например, нового альбома). В такой структуре члены разных групп могут работать вместе над разработкой новой линейки продуктов.

Например, инженер звукозаписи, который работает в музыкальном издательстве, может иметь инженеров, которые ему подчиняются, но также может использовать его опыт и работать с группами для разработки новых музыкальных альбомов.

Плюсы:

Минусы:

4. Функциональная организационная структура

Функциональные организационные структуры являются наиболее распространенными. Структура этого типа группирует людей по конкретным выполняемым функциям. Общие отделы, такие как отдел кадров, бухгалтерский учет и закупки, организованы путем разделения каждой из этих областей и управления ими независимо от других.

Например, менеджеры разных функциональных областей подчиняются одному директору или вице-президенту, который отвечает за все операционные области.

Преимущество этого типа структуры заключается в том, что функции разделены опытом, но проблемы возникают, когда разные функциональные области превращаются в разрозненные области, которые сосредоточены только на своей области ответственности и не поддерживают функции других отделов.

Пример функциональной организационной структуры:

Плюсы:

Минусы:

Готовы построить свою собственную функциональную организационную схему?

5. Организационная структура продукта

Другая распространенная структура должна быть организована по определенному типу продукта.Каждая группа продуктов входит в структуру отчетности руководителя, и это лицо контролирует все, что связано с этой конкретной линейкой продуктов.

Например, руководитель продуктов Kraft будет нести ответственность за каждый продукт под этим лейблом — заправки, мясо, соусы и т.д. из других продуктовых линеек внутри организации.

Пример организационной структуры продукта:

Плюсы:

• Распределение продуктов по категориям

• Ориентация на определенные сегменты рынка

• Возможность специализации

• Может способствовать здоровой конкуренции между отделами

Минусы:

• Другие продуктовые группы могут быть отрезаны от инноваций и возможностей обучения другими командами в той же компании

• Может создавать неэффективные / дублирующие функции и ресурсы

• Может создавать негативную конкуренцию между отделами

Готовы создать собственную организационную схему продукта?

6.Организационная структура клиентов

Некоторые отрасли будут организованы по типам клиентов. Это делается для того, чтобы конкретные ожидания клиентов соответствовали индивидуальному подходу к обслуживанию.

Примером может служить здравоохранение. У пациента, которого считают амбулаторным пациентом, совсем другие потребности, чем у пациентов, которые проводят время в больнице в качестве стационарных пациентов. Структура, ориентированная на клиента, обеспечивает индивидуальный уход за этими пациентами.

Преимущество этого типа структуры состоит в том, что она специализируется на потребностях каждой группы клиентов, но может игнорировать потребности разных типов клиентов.

Пример организационной структуры клиентов:

Плюсы:

Минусы:

Готовы построить организационную схему своих клиентов?

7. Географическая организационная структура

Для организаций, охватывающих несколько географических регионов, иногда имеет смысл организовать работу по регионам. Это сделано для лучшей поддержки логистических требований и различий в географических потребностях клиентов.

Обычно структура, организованная по географическим регионам, подчиняется центральному контролеру.Вы видите этот тип структуры в компаниях, которые выходят за пределы города или штата и могут иметь клиентов по всей стране или в нескольких штатах.

Пример географической организационной структуры:

Плюсы:

Минусы:

• Может вызвать конфликты между местным и центральным управлением

• Дублирование рабочих мест, ресурсов и функций

Готово к созданию своего географическая организационная схема?

8.Организационная структура сети

Организационные структуры сети работают для предприятий, в которых работают фрилансеры, субподрядчики и поставщики, разбросанные по вспомогательным офисам. Такая структура обеспечивает правильное распределение ресурсов компании. Сотрудники могут визуализировать рабочие процессы, процессы и отношения с коллегами на рабочем месте и за его пределами.

Связь, присущая сетевым организационным структурам, побуждает сотрудников сотрудничать для выполнения проектов.Поскольку строгой иерархии нет, сотрудники имеют право проявлять инициативу и принимать решения.

Преимущество сетевой организационной структуры состоит в том, что в ней делается упор на открытое общение сотрудников на рабочем месте, а не на иерархию. Нет подчиненности. Это позволяет сотрудникам узнать об участии друг друга в проекте, чтобы они могли легко сотрудничать.

Пример сетевых организационных схем

Плюсы:

Минусы:

Начните строить свою организационную структуру с помощью Pingboard

Целенаправленное время и размышления должны уйти на разработку структуры организации и построение организационной схемы .Это важно, чтобы сотрудники имели наглядное представление о том, как функционирует организация, и понимали цепочку подчинения. Работа в рамках определенной структуры с хорошими коммуникационными процессами и рабочими потоками помогает обеспечить эффективное управление ресурсами — людьми, временем и деньгами.

Создайте организационную диаграмму сегодня, импортировав данные о людях в Pingboard или просто перетащив людей в организационную диаграмму. С Pingboard легко планировать персонал, потому что вы можете создать несколько версий своей организационной диаграммы и поделиться частной ссылкой с коллегами для совместной работы.Когда вы будете готовы поделиться со своими сотрудниками, дайте всем безопасную ссылку на организационную диаграмму, чтобы они могли видеть структуры отчетности в вашей организации и подробные профили сотрудников и коллег.

Испытайте нас бесплатно сегодня! Если вам нужна помощь в настройке учетной записи, мы всегда здесь.

Просмотр шаблонов организационной структуры по отраслям

Мы упрощаем структурирование вашего бизнеса и повышаем прозрачность для всех уровней сотрудников. После сбора данных из тысяч организационных диаграмм мы приглашаем вас ознакомиться с нашими готовыми шаблонами организационных диаграмм, разработанными с учетом потребностей вашей отрасли.

Дополнительная литература

Медиа и коммуникационные исследования | Лучшие университеты

Что включают в себя дипломы о СМИ и коммуникациях?

Изучите средства массовой информации и коммуникации, и вы столкнетесь с проблемой идти в ногу с последними тенденциями, технологиями и дискуссиями. Дипломы в области СМИ и коммуникации направлены на подготовку студентов к работе в отраслях, связанных со СМИ, и на обучение их критическому анализу того, как СМИ отражают, представляют и влияют на мир.

Изучение СМИ Курсы могут значительно различаться по своему содержанию и подходу к предмету, но большинство из них предлагают комбинацию практической подготовки к разным медийным карьерам , наряду с возможностями анализа репрезентаций СМИ с разных точек зрения, включая моральные, политические и исторические. Например, помимо приобретения практических навыков, таких как производство фильмов или копирайтинг, студенты могут также иметь возможность изучить такие вопросы, как репрезентации в СМИ гендерной или расовой принадлежности, определенной культуры или политического конфликта.

Немного более широкая область исследований коммуникации выходит за рамки областей, обычно рассматриваемых в рамках области «медиа», чтобы исследовать человеческое общение во всех видах окружающей среды и контекста. Это включает не только карьеру в СМИ, таких как журналистика, маркетинг и развлечения, но также бизнес и менеджмент, образование, политика, международные отношения, право и многое другое.

Требования к поступающим для получения степени в области СМИ и коммуникации

Большинство ученых степеней в области СМИ и коммуникаций принимают кандидатов из самых разных академических кругов.Тем не менее, вам необходимо будет продемонстрировать хорошие оценки на предыдущем уровне обучения, а также страсть к средствам массовой информации и общению. Вас могут попросить принять участие в собеседовании (лично или по телефону / Skype) и отправить эссе-заявку, в котором объясняются ваши мотивы, любые соответствующие навыки и опыт, а также ваши планы на будущее. Вам также необходимо хорошо владеть языком обучения, что может означать отправку результатов соответствующего языкового теста.

Структура курса и методы оценки

Курсы по изучению средств массовой информации и коммуникативным исследованиям обычно преподаются в виде комбинации лекций, семинаров, просмотров, различных практических занятий и оценок, а также индивидуального надзора, все из которых направлены на предоставление студентам широкого понимания современного мира средств массовой информации. .В течение первого года большинство модулей будут вводными и теоретическими. На следующих этапах обучения у вас будет возможность выбрать область специализации. Задания и оценки, вероятно, будут иметь различные формы, включая экзамены и эссе, презентации в классе и письменные задания, а также более практическую проектную работу, такую ​​как производство фильмов или онлайн-контента.

Откройте для себя лучшие университеты мира для изучения средств массовой информации и коммуникации

Специализации СМИ и коммуникации

Если вы хотите сконцентрироваться на каком-то конкретном секторе медиа и коммуникационных исследований, то должна быть возможность найти курс, который с самого начала максимально соответствует вашим интересам.С другой стороны, если вы по-прежнему оставляете свои варианты открытыми, возможно, вам больше подходит курс, который предлагает общий обзор для начала, а затем возможности специализироваться позже. Общие медиа-темы доступны либо в виде отдельных курсов, либо в виде отдельных модулей курса, включая:

Коммуникации и новые медиа

Если вас интересуют цифровые медиа и их быстрое развитие, то специализация на коммуникациях и новых медиа , вероятно, будет для вас правильным выбором.Основное внимание здесь уделяется недавно разработанным и развивающимся технологиям, таким как использование «интерактивных» средств массовой информации на цифровых платформах, и студенты имеют возможность пройти некоторые модули курса, преподаваемые на факультете компьютерных исследований. Вы можете узнать о дизайне и разработке цифровых медиа, цифровых методах сбора и анализа данных и связанных с ними контекстных и социальных проблемах.

Социальные сети

Специализация в социальных сетях. предназначена для фанатиков этого чрезвычайно влиятельного недавнего дополнения к глобальному сектору коммуникаций.Вы узнаете об эволюции, духе и приложениях социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest и Tumblr, и научитесь использовать эти платформы не только в индивидуальном порядке, но и для представления организации, продукта или кампании. Как и в большинстве специализаций по изучению СМИ, вам необходимо быть готовым постоянно адаптировать свои стратегии и подход, чтобы идти в ногу с изменениями в доступных СМИ и в поведении вашей целевой аудитории.

Журналистика

Одна из самых популярных специальностей для тех, кто интересуется медийной карьерой, журналистика можно изучать как самостоятельный курс или как специализацию в рамках курса изучения средств массовой информации и коммуникации.Это поле познакомит вас с различными журналистскими платформами и процессами, включая профессиональные навыки, например, как работать в отделе новостей, как найти источники и как представить историю публике. Курсы журналистики обычно очень практичны, и у студентов будет много возможностей исследовать и представлять свои собственные новости и тематические статьи, используя письменные презентации или изучая альтернативы, такие как фото- или видеожурналистика.

Издательское дело и редактирование

Специализация издательское дело и редактирование предназначена для тех, кто заинтересован в продолжении карьеры СМИ в издательской индустрии.Здесь вы охватите такие темы, как издание журналов, издание газет, книгоиздание и новые медиа. Другие полезные модули могут включать в себя развитие бизнеса, маркетинг и распространение публикаций, графический дизайн, копирование и юридические вопросы. Вы можете дополнительно специализироваться в такой области, как издательское дело для детей, научное издание или электронное издание, возможно, пользуясь услугами приглашенных докладчиков из отрасли.

Радио- и телевещание

Если ваша страсть находится в области радио- и телевещания , вам будет нужен курс по изучению средств массовой информации, который позволит вам получить профессиональные знания и навыки, необходимые для того, чтобы подняться по служебной лестнице в этих высококонкурентных секторах.Вы узнаете о каждом этапе создания теле- или радиопрограммы — выборе правильной истории или концепции, съемке или записи, поиске мест, проверке фактов и опросе людей, редактировании и презентации. Этот курс должен позволить студентам развивать технические навыки в нескольких областях, а также развивать их творческие способности и художественное видение.

Кино и медиа исследования

Кино и медиа Специализация , вероятно, будет лучшим выбором для всех, кто интересуется работой в киноиндустрии — возможно, в качестве продюсера, сценариста / редактора или критика.Курсы в этой области, вероятно, снова будут сочетать теоретические и практические аспекты, давая студентам ряд аналитических и профессиональных навыков. Вы получите широкое представление о киноиндустрии, как в прошлом, так и в настоящем; узнать о разных стилях и жанрах кинематографа; и, возможно, сосредоточиться на фильмах определенного периода, культуры или темы. Вы также должны получить ряд практических навыков создания фильмов, включая написание сценариев, постановку, режиссуру, съемку, освещение и монтаж.

Другие темы, с которыми вы можете столкнуться в исследованиях СМИ и коммуникации, включают: рекламу, поведение аудитории, культуру знаменитостей, комедию, игры и виртуальную среду, межкультурное общение, маркетинг, право СМИ, исследования СМИ, постмодернистскую культуру, театр, визуальную культуру, веб-дизайн и т. Д. и молодежная культура.

Карьера в СМИ и коммуникациях

Широкий и постоянно растущий диапазон профессий в сфере СМИ и коммуникаций доступен для выпускников со степенью бакалавриата (бакалавриат) или аспирантуры (магистр) в данной области. Многие из этих секторов высококонкурентны, и большинство студентов будут повышать свои шансы на трудоустройство, приобретая некоторый практический опыт во время учебы. Некоторые курсы будут включать в себя стажировки и «живые» проекты в рамках учебной программы, и большинство отделов СМИ и коммуникаций будут поддерживать студентов, ищущих соответствующие должности с частичной занятостью или стажировки.

Ниже приведены некоторые из самых популярных профессий в сфере СМИ и коммуникации, которые вы могли бы рассмотреть:

Карьера в журналистике

Карьера в журналистике охватывает широкий спектр СМИ, включая газеты, журналы, веб-сайты, телевидение и радио. Ваша роль будет включать поиск, исследование и представление историй либо в письменных статьях, либо в рамках трансляции или мультимедийного контента. Большинство журналистов специализируются в определенной области интересов, такой как спорт, политика, искусство или путешествия.Тесно связанные роли включают карьеру в фотографии, производстве, редактировании, исследованиях и операторской работе.

Карьера копировщика

Чтобы сделать карьеру в копирайтинг , вам понадобится чутье на письменное общение, творческий подход и новаторство, а также способность работать в сжатые сроки. Копирайтеры создают слоганы для рекламных объявлений, текст для печатных объявлений и листовок, радиопереговоры и сценарии для телевизионных рекламных роликов. Эта роль включает в себя работу с рядом клиентов для обсуждения их продуктов и разработки кампаний, тесное взаимодействие с арт-директорами и дизайнерами, инструктаж производственных компаний и других специалистов СМИ, а также отслеживание результатов кампаний.

Карьера в маркетинге

Выпускники со степенью в области средств массовой информации и коммуникации могут также начать карьеру в маркетинг , используя свое понимание целого ряда аудиторий и коммуникационных стратегий, чтобы помочь продвинуть продукт, услугу или идею. Маркетинговая карьера опирается на ряд творческих и аналитических навыков, включая планирование и отслеживание кампаний, проведение маркетинговых исследований, написание текстов, размещение рекламы, поддержание связи с дизайнерами и типографами, надзор за производством и распространением маркетинговых материалов и управление бюджетами.

Карьера по связям с общественностью

Карьера по связям с общественностью (PR) — еще один популярный выбор для всех, кто интересуется СМИ и коммуникациями. Основная цель PR-ролей — управлять репутацией человека, компании или продукта. Вы будете использовать различные формы средств массовой информации и коммуникации, которые вы изучили, в качестве инструментов для создания, поддержания и управления репутацией ваших клиентов. В вашу роль также будет входить мониторинг публичности и проведение исследований по темам, связанным с вашими клиентами.

Карьера на телевидении и в кино

В рамках теле- и кинопроизводства предлагаются широкие возможности для работы в СМИ. Вы можете работать тележурналистом или ведущим; стать продюсером-документалистом, кинорежиссером или сценаристом; или, возможно, работа в кастинге, разведке местности или кинопрокате. В качестве альтернативы вы можете заниматься технической стороной или производством, в том числе работать с камерой, вещанием, звуком и спецэффектами, дизайном костюмов, анимацией, дубляжом, монтажом и многим другим.

Карьера в сфере развития цифровых технологий

Выберите работу по разработке цифровых технологий , и вам действительно будет сложно оставаться в авангарде быстро и постоянно меняющегося сектора. В связи с постоянным запуском новых цифровых технологий и услуг, которые быстро становятся частью повседневной жизни, цифровой мир находится в состоянии непрерывного расширения и развития. Роли в этой области включают медиа-менеджера, менеджера проектов, инженера-исследователя, инженера-программиста, интерактивного дизайнера и других.

Выпускники со степенью в области средств массовой информации и коммуникации могут также рассмотреть роли в таких областях, как международные отношения и дипломатия, образование и работа с молодежью, искусство и наследие, исследования рынка, некоммерческие и благотворительные организации или в государственном секторе.