Недоминантная позиция в общении это позиция: КОС по дисциплины «Психология общения» | Тест на тему:

Содержание учебного материала
8 класс

1. Что значит «я – подросток»?

Положение подростков в возрастной периодизации «детство – отрочество – взрослость». Возрастные физиологические, физические, социально-психологические особенности.

2. Мои достоинства и недостатки

Достоинство, недостаток, «плюсы» и «минусы» со стороны.

3. Мои ценности

Личные ценности, базовые ценности.

4. Мир эмоций и чувств

4.1. Чувства – важнейшая характеристика личности

Чувства – важнейшая характеристика личности. Понятие о чувствах.

4.2. Эмоциональные состояния и чувства

Отличие чувств от эмоций и аффектов. Чувства и их характерные черты. Классификация и виды чувств.

4.3. Развитие чувств в онтогенезе

Становление эмоциональной сферы человека.

4.4. Чувства «полезные» и «вредные»

Амбивалентность эмоций.

4.5. Страхи и страшилки

Анализ психологической природы страха. Проективная проработка и разрядка страхов и тревоги.

4.6. Злость и агрессия

Агрессия и агрессивность, их психологические проявления

4.7. Высшие чувства

Возникновение и развитие высших чувств в истории человечества. Этнокультурные различия в переживании и проявлении чувств. Социальная функция чувств.

4.8. Смущение, застенчивость

Физические и психологические характеристики смущения и застенчивости, их психологические проявления.

4.9. Чувство стыда

Физические и психологические характеристики стыда, его психологические проявления. Роль стыда в социализации и развитии личности.

4.10. Чувство вины. Совесть

Чувство вины, угрызения совести. Физические и психологические характеристики вины и совести, их проявление в поведении. Конфликт между эгоистическими и нравственными чувствами. Моральный выбор. Эмоциональная удовлетворенность поступком.

4.11. Долг и ответственность

Чувство ответственности. Внешняя и внутренняя (психологическая) ответственность. Ответственность и свобода. Социальная ответственность. Локус контроля. Развитие ответственности как показатель социализации.

4.12. Честь и достоинство

Чувство долга. Честь и достоинство как ценностное отношение к себе. Понятие чести и достоинства в историческом аспекте. Достоинство как социальная и моральная свобода личности.

4.13. Привязанность. Одиночество

Истоки чувства привязанности. Развитие чувства привязанности в детском возрасте. Дружба. Привязанность и зависимость. Развитие независимости. Независимость и ответственность.
Одиночество реальное и мнимое. Свой внутренний мир как особая ценность. Интерес к себе, ощущение уникальности и непохожести на других. Потребность в одиночестве. Чувство одиночества и потребность в общении. Избирательность общения.

4.14. Любовь – чувство, действие, отношение. Виды любви

Любовь как высшее человеческое чувство. Любовь с первого взгляда. Первая любовь. «Любви все возрасты покорны». Любовь взаимная и безответная. Влюбленность и любовь: их сходство и различие. Разновидности, или «цвета», человеческой любви.

4.15. Негативные моральные чувства.

Зависть, ревность, жадность, злорадство. Психологическая характеристика и возрастная динамика негативных чувств. Овладение негативными чувствами в процессе социализации.

5. Подведение итогов

Упражнение «Эмоциональная тропинка»

1. Общаться – это так легко…

Общение, общительность. Трудности в общении

2. Информация вербальная и невербальная.

Виды информации, их соотношение, связь. Вербальная информация. Виды невербальной информации. Мимика, позы, личностное пространство, жесты. Другие источники информации (одежда, аксессуары и др.)

3. Уверенность и не-уверенность

Уверенность, неуверенность, самоуверенность. Качество характера. Самовоспитание, взаимовлияние.

4. Умение сказать «нет»

«Нет» и его природа. Умение сказать «нет». Мастерская «Тренируем уверенность».

5. Барьеры общения

Барьер на пути информации. Виды барьеров.

6. Каналы обработки информации

Зрительные, слуховые, чувственные каналы восприятия и обработки информации. Визуал, аудиал, кинестетик.

7. Стереотипы, позиции, стиль общения

Стереотипы общие и индивидуальные. Доминантная и недоминантная позиция в общении, общение «на равных». Их психологическое содержание. Стили общения (примитивный, деловой, манипулятивный, общение-диалог).

8. Конфликт и его природа

Конфликт. Причины, виды. Конфликтные эмоции. Стили поведения в конфликте. Диагностика личной стратегии поведения в конфликте. Плюсы и минусы различных стратегий. Алгоритм анализа конфликтной ситуации. Конструктивный выход из конфликта. Рациональное целеполагание в конфликте.

9. Бесконфликтное общение с «трудными людьми»

Умение слушать. Диагностика умения слушать и слышать другого человека. «Трудные» люди (зануда, эгоцентрик, агрессор). Правила общения с «трудными» людьми.

10. Доверие в общении

Доверие, недоверие. Экспресс-диагностика уровня доверия другим людям.

11. Дружба, дружеские отношения

Направленность чувства: к себе или от себя. Мимолетность или постоянство чувства.

Оценка овладения навыками общения на модели игровой ситуации «Потерпевшие кораблекрушение».

12. Подведение итогов

Экзамен по межличностному общению (билетная форма)
10 класс

1. Введение. Что такое самоопределение.

Самоопределение главная задача юности. Варианты жизненного самоопределения: творческое и прагматическое самоопределение.

2. Юность – пора самоопределения

2.1. На пороге взрослой жизни

Юность – самое позднее приобретение человечества. Возрастная периодизация. Различия периодов. Особенности юношеского периода.

2.2. Сверстник своего поколения

История жизни в Истории. Поколение. Когорта. Факторы формирования поколений.

2.3. Время в жизни человека

Физическое, биологическое, психологическое и другие виды времени. Понятие психологического времени. «Быстрое» и «медленное» время. Отношение человека к прошлому, настоящему и будущему.

2.4. Временная перспектива и ее свойства

Временная перспектива и умение жить в настоящем. Факторы, влияющие на жизненное самоопределение: личный опыт, семейные традиции, мнение окружающих, социальное окружение, социально-экономические условия, др.

2.5. Мировоззрение и смысл жизни

Что такое мировоззрение. Условия его формирования. Что такое смысл жизни. Пути «осмысления» жизни. Диагностика.

2.6. Жизненные цели

Что такое цель жизни. Практическая работа.

3. Психология семейной жизни

3.1. Я – мужчина. Я – женщина

Мастерская «Мир мужской и мир женский»

3. 2. Психологические различия между полами. Стереотипы

Психологические особенности мужчин и женщин. Психологические различия между мужчинами и женщинами. Познавательная и эмоциональная сферы. Личностные особенности мужчин и женщин. Особенности общения и поведения представителей разного пола. «Мужественность и женственность». Социальные стереотипы мужественности и женственности в разных культурах.

3.3. Семья. Брак. Функции современной семьи

Семья как социальная группа. Психологическая готовность к браку. Моя семья.

3.4. Нравственные основы семьи

Любовь, забота и ответственность.

3.5. Любовь в семье

Родительская любовь, ее безусловность. Супружеская любовь. Любовь и сексуальность. Особенности мужской и женской сексуальности. Любовь и ревность. Является ли ревность признаком любви. Верность и самоотверженность в любви.

3.6. Супружеские отношения. Совместимость супругов

Что ищут в семейных отношениях мужчины и женщины. Идеальный мужчина и идеальный муж.

3.7. «Трудные дети» и «трудные родители»

Трудности роста и возраста. Стили воспитания. «Группа риска».

3.8. Кинотерапия «Бабуся»

Просмотр кинофильма. Первичное обсуждение. Рефлексия.

3.9. Семейные роли

Супруг – «друг», «родитель», «помощник», «соперник», «конкурент».

3.10. Дети в семье

Проблема «отцов и детей». Взаимоотношения разных поколений в семье. Мои права в семье.

3.11. Дом – полная чаша.

Домоводство, домоустройство. Распределение обязанностей между членами семьи. Национальные особенности организации уклада семьи.

3.12. Кризисы семейной жизни

Семейные конфликты. Причины возникновения семейных конфликтов. Правила поведения в семейной ссоре.

4. Нарушения процесса самоопределения

4.1. Психологические барьеры самоопределения

Внутренние препятствия самоопределения. Внешние препятствия самоопределения.
Внутренний конфликт. Какие бывают внутренние конфликты. Когда внутренний конфликт помогает, а когда мешает самоопределению. Внутренний конфликт и кризис. Неуверенность в себе.

4.2. Стресс и фрустрация

«Хороший» и «плохой» стресс. Управление стрессом. Фрустрация — переживание неудовлетворения потребностей. Способы поведения при фрустрации.
Трудные ситуации и способы их преодоления. Какие ситуации могут быть трудными. Эффективные и неэффективные способы преодоления трудных ситуаций. Значение умения преодолевать трудные ситуации для саморазвития и самоопределения. Жизненная стойкость.

4.3. Психологические зависимости – способы бегства от действительности

Психологические зависимости. Способы бегства от действительности: в иллюзии (алкоголизм, наркомания), в виртуальный мир (Интернет-зависимость). Бегство «в тело» — культуризм, чрезмерное внимание к здоровью. Бегство «в работу» — «трудоголизм». Бегство «в контакты или уединение» — зависимость от другого человека.

5. Заключение. Я – состоявшаяся личность

Личностная зрелость. Активность, а не реактивность поведения. Нравственное развитие. Самоактуализация, самореализация и самоосуществление. Открытость опыту.

1. Профессиональное самоопределение

1.1. Профессия. Работа. рабочий

Понятие профессионального самоопределения. Значение профессии и работы в жизни человека. Профессиональный труд. Этапы становления профессионала.

1.2. Классификация профессий

Особенности современной ситуации в мире профессий. Понятие о предмете, целях, орудиях труда и условиях деятельности. Методика «Формула профессии»

1.3. Ошибки в выборе профессии

Причины ошибок: предубеждения, «за компанию», идеализация, увлечение «антуражем», заблуждения на свой счет и/или на счет профессии. Престижность, профессий; роль СМИ в популяризации профессий.

1.4. Склонности. Способности. Профпригодность.

Осознание своих способностей, интересов, склонностей. Общие и специальные способности в освоении профессий. Этапы, препятствия, средства для осознания своих профессионально значимых качеств. Методика ОПГ.

1.5. Характер. Тип темперамента.

Понятие «характер». Способы формирования характера. Классические типы темперамента. Анкета Айзенка.

1.6. Личный профессиональный план

1.7. Ошибки в выборе профессии

«Престиж» профессии как общественное мнение, мода на профессию, мнение родных и друзей. Построение осуществимого плана профессионального самообразования.

1.8. Строим карьеру

Профессиональная карьера. Юношеская мечта о достижении больших высот в профессии.

2. Основы имиджелогии

2.1. Ведение в имиджелогию

Имиджелогия как междисциплинарная область знаний; философия имиджа. Визуальное впечатление, облик, адаптация, слагаемые имиджа. Основные классификации имиджевых стратегий: корпоративный и индивидуальный типы имиджей, психология восприятия информации.

2.2. Имидж человека: ведущие типы и элементы

Элементы: средовый, габитарный, вербальный, кинетический, овеществленный. Виды: личностный, профессиональный.

Знаки: положительные, отрицательные

2.3. «Я» – концепция

«Я» – концепция, составляющие «Я»-концепции. Секреты личного обаяния. Самонастрой, самооценка, убеждения, качества, индивидуальный стиль, согласованность, самоидентичность.

2.4. Основы физиогномики и основные принципы языка тела

Физиогномика, приемы читабельности лица.

Язык телодвижений; телесное выражение внутреннего состояния человека. Кинесика, зоны общения, жесты, позитивная оценка, превосходство, доминирование, негативное восприятие, равенство.

2.5. Психологическая теория цветовой гармонии

Основные характеристики цвета; гармония и выразительность цвета. Цветовой фон, насыщенность, температура цвета, смешение цветов, контраст, гармония цвета.

Практикум: 1. Упражнение по «вливанию» цвета в цвет. 2. «Наложение» одного просохшего цвета на другой слой (по предложенной методике)

2.6. Роль макияжа в создании имиджа

Роль макияжа в создании имиджа:

-порядок чтения лица;

-методы коррекции лица;

-искусство макияжа.

Тип кожи, форма деталей лица, строение лица, макияж, визажист, косметика, пропорции, тонирование, коррекция.

2.7. Одежда и ее роль в формировании имиджа

Правила создания стиля одежды; гардероб деловой женщины и делового мужчины. Костюмология, деловой, классический, авангардный, фольклорный, ретро-стиль и спортивный стиль одежды.

2.8. Основы психологии общения

Эмоциональная нагрузка слова; деловой этикет; технологии речевого поведения; как научиться слушать? Приемы произношения и принятия комплиментов; приемы восприятия критики. Правила публичного выступления. Имидж телефонного общения; конфликты (причины, предупреждение, достойный выход)

2.9. Имидж лидера

Лидер, личный имидж бизнесмена, ментальность.

2.10. Имиджирование – путь к успеху

Карьера, успех, имиджмейкер, конкурентоспособность

3. Навыки самопрезентации

Составление резюме, правила прохождения собеседования. Ролевая игра «Интервью».

4. Заключительный урок

Представление самопрезентации

Каталог: articles
articles -> Наукометрия «психологии туризма» naukometriya of «tourism psychology»
articles -> Соционика, ментология и психология личности  2003
articles -> Пояснительная записка к программе Пояснительная записка Актуальность программы
articles -> Приложение I теоретические аспекты изучения агрессии и ценностных ориентаций в психологической науке. Агрессия подростков как социальная проблема современного общества
articles -> Жизнь без агрессии реальность или утопия?
articles -> Печатается по решению кафедры
articles -> Особенности введения вновь нанятого работника в организацию и в должность
articles -> Особенности адаптации первоклассников к школьной жизни

Зарубежные психологи выделяют три основные позиции в общении — Ребенка, Родителя, Взрослого, которые могут неоднократно сменять одна другую даже на протяжении дня, или одна из них может преобладать в поведении человека (трансактный анализ Э. Верна).

С позиции Ребенка человек смотрит на другого как бы снизу вверх, с готовностью подчиняется,  испытывая радость от того, что его любят, но одновременно и чувство неуверенности, беззащитности. Эта позиция, являясь основной в детском возрасте, нередко наблюдается и у взрослых.

Так, иногда молодая женщина в общении с мужем хочет почувствовать себя вновь озорной девчонкой, оберегаемой от всяческих невзгод, хочет слышать уменьшительно-ласковые слова. Муж в таких случаях занимает позицию Родителя,  демонстрирует уверенность, покровительство, но одновременно и безаппеляционность, приказной тон. В другое время, например, общаясь со своими родителями, он сам занимает позицию Ребенка.
При общении с коллегами, оба супруга обычно стремятся занять позицию Взрослого, предусматривающую спокойный тон, выдержку, солидность, ответственность за свои поступки. Тем не менее, если кто-то из коллег  настоятельно  будет придерживаться по отношению к ним позиции Родителя или Ребенка, они в свою очередь вынуждены будут занять противоположную позицию.

С позиции Родителя «играются», например, роли  строгого отца, старшей сестры, внимательного супруга, педагога, врача, начальника, продавца, говорящего: «Зайдите завтра!». С позиции Ребенка — роли молодого специалиста,  аспиранта-соискателя,  артиста — любимца публики, зятя,  берущего в долг у тещи не хватающие для покупки машины деньги.
С позиции Взрослого — роли соседа, встретившего знакомого, случайного попутчика, сослуживца, подчиненного, знающего себе цену, и др.

В позиции «Родителя» могут быть две разновидности: 
1) «карающий Родитель» — указывает, приказывает, карает за непослушание и ошибки;
2) «опекающий Родитель» — советует в мягкой форме, защищает, помогает, поддерживает, сочувствует, жалеет, опекает, заботится, прощает ошибки.
В позиции «Ребенка» выделяют разновидности: «послушный Ребенок» и «бунтующий Ребенок» (ведет себя «Не хочу,  не буду!»)

Динамика общения определяется тем, в какой позиции находится собеседник. Два собеседника в позиции Родителя могут успешно общаться, если их общение ведется по поводу кого-то третьего, кого они критикуют, но общение, направленное друг на друга чревато конфликтами.
Успешным и эффективным является общение двух собеседников с позиции Взрослых, могут друг друга понять и два Ребенка.

Общение Родителя и Взрослого динамично, либо Взрослый своим спокойным, независимым, ответственным поведением собьет спесь с Родителя и переведет его в равноправную Взрослую позицию, либо Родитель сумеет подавить собеседника и перевести его в позицию подчиняющегося или бунтующего Ребенка.

Общение Взрослого и Ребенка столь же динамично, либо Взрослый сумеет  побудить Ребенка серьезно и ответственно отнестись к обсуждаемой проблеме и перейти к позиции  Взрослого, либо беспомощность Ребенка спровоцирует переход Взрослого к позиции опекающего Родителя. Общение Родителя и Ребенка взаимодополняемо, поэтому часто реализуется в общении, хотя может носить как спокойный («послушный»), так и конфликтный характер («бунтующий Ребенок»). Встречаются замаскированные виды общения, где внешний (социальный) уровень общения не совпадает, Например, общение продавца и покупателя может внешне носить равноправный уровень общения двух Взрослых, а фактически диалог продавца («Вещь хорошая, но дорогая») и покупателя («Именно это я и возьму») был на  уровне Родитель (продавец) и Ребенок (покупатель).

Трансактный анализ общения (Э. Берн) позволяет выявлять позиции общающихся на внешнем и психологическом уровне, анализировать манипулятивные игры, в которые играют люди, общаясь друг с другом, маскируя истинные цели и позиции.

Выделяют также позиции общения

1) «доминирование или общение сверху» — «на равных» — «подчинение или позиция снизу»;
2) «доброжелательная позиция принятия партнера» — нейтральная позиция — «враждебная позиция неприятия партнера». Из сопоставления этих двух факторов-векторов выявляют 8 индивидуальных стилей общения.

Выделяют «закрытую — открытую позицию в общении».  Открытость общения — возможность выразить свою точку зрения на предмет и готовность учесть позиции других. «Закрытая позиция» — нежелание или неумение человека выразить свои интересы, мнения, изоляция или уход в «оборону» от собеседника, игнорирование его интересов.

«Односторонннее выспрашивание» — полузакрытая коммуникация, в которой человек пытается выяснить позиции другого человека и в то же время не раскрывает своей позиции.

«Истерическое предъявление проблемы» — человек открыто выражает свои чувства, проблемы, обстоятельства, не интересуясь тем, желает ли другой человек «войти в чужие обстоятельства», слушать «излияния».

Стратегия общения может быть не только «открытая — закрытая», но и «ролевое — личностное общение». Ролевое общение исходит из выполняемой социальной роли, а личностное общение — общение «по душам».

Выполняемая та или иная социальная роль обуславливает определенный стиль общения, хотя и преобладающий стиль общения данной личности может накладывать свой специфичный отпечаток на многие исполняемые социальные роли.

С ролями не следует путать маски (вежливости,  скромности, строгости, участливости и т. п.), под которыми подразумевается набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющий скрыть свои истинные эмоции,  отношение к собеседнику.

Длительно общаясь с человеком, можно определить, в маске он или нет, т. к. в непривычной, экстремальной ситуации истинные эмоции вырвутся наружу, скрываемые убеждения станут явными. Опытный наблюдатель может и в обычной ситуации заподозрить неискренность эмоций партнера по общению, ибо тому трудно убедительно изобразить ложные чувства, изменить по желанию выражение глаз. Иногда маска становится привычной, и тогда человеку в нужный момент не удается стать самим собой, выразить свои чувства. Позтому и длительно носимая маска, и постоянно играемая роль отражаются на свойствах личности, делают ее лучше или хуже.

Выделяют следующие виды общения

1. «Контакт масок» — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются стандартные фразы, привычные маски вежливости, маски неприступности.
2. Примитивное общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект: если нужен, — то активно вступают в контакт, если мешает — оттолкнут или последуют агрессивные грубые реплики.
3. Формально-ролевое общение, например, при общении врача и пациента регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника каждый из них обходится знанием социальной роли собеседника.
4. Деловое общение, когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроение собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.
5. Духовное, межличностное общение (например, дружеская беседа), когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов, друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый его участник имеет образ собеседника, знает его личность, может предвидеть его реакции, интересы, убеждения, отношение. Начиная разговор, вы уточняете свою «модель» собеседника, вносите в нее необходимые коррективы, но одновременно вы даете своему собеседнику информацию о себе, чтобы он правильно «смоделировал» вас. Общаясь, вы бессознательно (или сознательно) подчеркиваете какие-то стороны своей личности («самоподача»), чтобы у собеседника сложился определенный образ о вас.
6. Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрации напоказ доброты и т.п.), в зависимости от особенностей личности собеседника.
7. Светское общение — суть светского общения в его беспредметности, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют  характера коммуникаций. Кодекс светского общения: 1)вежливость,  такт — «соблюдай интересы другого»; 2)одобрение, согласие — «не порицай другого», «избегай возражений»; 3)симпатии — «будь доброжелателен, приветлив».

Кодекс делового общения иной

1) принцип кооперативности — «твой вклад должен быть таким, какого требует совместно принятое направление разговора»;
2) принцип достаточности информации — «говори не больше и не меньше,  чем требуется в данный момент»;
3) принцип качества информации — «не ври»;
4) принцип целенаправленности — «не  отклоняйся от темы! сумей найти решение»;
5) «выражай мысль ясно и убедительно для, собеседника»;
6) «умей слушать и понять чужую мысль»;
7) «умей учесть индивидуальные особенности собеседника ради интересов дела».

Если один собеседник ориентируется на принцип  «вежливости», а другой — на принцип кооперативности, они могут попасть в нелепую, неэффективную коммуникацию.  Следовательно, правила общения должны быть согласованы и соблюдаться обоими участниками.

Тактика и техника деловой беседы требуют особого отдельного разговора.

Психосинтез Ассаджиоли

Возникновение психологии как науки

Инженерная психология и эргономика

Психосоциотипы

Вернуться в оглавление: Психология