Общение термин: ОБЩЕНИЕ это

Опубликовано автором

Содержание

Понятие общения. Структуры и виды общения. — Logoprofy.ru

Понятие общения

Общение — это многоплановый процесс взаимодействия людей, порождаемый потребностями совместной деятельности.

В процессе общения происходит передача и прием сообщения с помощью вербальных и невербальных средств. Процесс общения включает как прямую, так и обратную связь, в результате чего происходит обмен информацией между участниками общения, ее восприятие и познание ими, а также их влияние друг на друга и взаимодействие.

Общение присуще всем высшим живым существам. Человеческое общение является наиболее совершенным видом общения, так как процесс общения происходит осознанно и опосредствован речью.

Структура общения:

1) коммуникативно-информативный компонент — передача информации и обратная связь, в основе которой лежит психологический контакт;

2) познавательный аспект основан на взаимовосприятии и понимании людьми друг друга;

3) интерактивный аспект — взаимодействие людей друг с другом.

Структура взаимодействия в общении:

1) физический контакт;

2) перемещение в пространстве;

3) совместное групповое или массовое действие;

4) духовный вербальный контакт;

5) невербальный информационный контакт.

Взаимодействия бывают:

1) внутриличностные;

2) межличностные;

3) личностно-групповые;

4) личностно-массовые;

5) межгрупповые;

6) массово-групповые.

Для общения характерно наличие содержания и целей.

Под содержанием понимается информация, которая передается в процессе общения от одного живого существа к другому. Эта информация может содержать сведения о внутреннем мотивационном состоянии живого существа, о наличных потребностях, рассчитывая на потенциальное участие в их удовлетворении. Благодаря общению от одного существа к другому могут передаваться данные об эмоциональных состояниях (печаль, страдание, радость, гнев, удовлетворенность и т. п.), ориентированные на то, чтобы настроить другое живое существо на контакт.

Через общение от одного живого существа к другому может передаваться информация о состоянии внешней среды, сигналы об опасности или о присутствии где-то поблизости положительных, биологически значимых факторов (пищи, воды, другого существа).

Содержание человеческого общения значительно шире, чем у животных. В процессе общения люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, богатый, прижизненно приобретенный опыт, знания, способности, умения и навыки. Человеческое общение характеризуется многопредметностью и многоплановостью.

Целью общения у животных может быть побуждение другого живого существа к определенным действиям, предупреждение о том, что необходимо воздержаться от какого-либо действия.

Цели общения человека значительно шире, они включают передачу и получение объективных знаний о мире, согласование разумных действий людей в их совместной деятельности, обучение и воспитание, установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений, удовлетворения социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, интеллектуальных и нравственных потребностей.

При общении выделяют три зоны восприятия пространства:

1) интимная (20-30 сантиметров до тела человека) — впускаются только очень близкие люди, за исключением тех случаев, когда подобные контакты вызваны социальной необходимостью

2) личностная (один метр до тела человека) — допускаются люди, с которыми установлены ровные отношения;

3) социальная (три метра до тела человека) — впускаются практически все за исключением тех, кто не приятен человеку и вызывает у него дискомфорт.

Знание закономерностей общения является очень важным как для педагога, так и для врача, юриста, бизнесмена.

 Виды общения.

Виды общения по содержанию:

1) материальное — обмен предметами и продуктами деятельности, которые, служат средством удовлетворения их актуальных потребностей;

2) когнитивное — передача информации, расширяющей кругозор, совершенствующей и развивающей способности;

3) кондиционное — обмен психическими или физиологическими состояниями, оказание влияния друг на друга, рассчитанное на то, чтобы привести человека в определенное физическое или психическое состояние;

4) деятельностное — обмен действиями, операциями, умениями, навыками).

5) мотивационное общение состоит в передаче друг другу определенных побуждений, установок или готовности к действиям в определенном направлении.

Виды общения по целям:

биологическое общение связано с удовлетворением основных органических потребностей и необходимо для поддержания, сохранения и развития организма;

социальное общение направлено на расширение и укрепление межличностных контактов, установление и развитие интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

Виды общения по средствам:

1) непосредственное общение — происходит с помощью естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. п.

2) опосредствованное общение — связано с использованием специаль ных средств и орудий для организации общения и обмена информацией (природных (палка, брошенный камень, след на земле и т. д.) или культурных (знаковые системы, записи символов на различных носителях, печать, радио, телевидение и т. п.) предметов).

3) прямое общение строиться на основе личных контактов и непосредственного восприятия друг другом общающихся людей в самом акте общения (например, телесные контакты, беседы людей друг с другом и т. д.).

4) косвенное общение происходит через посредников, которыми могут быть другие люди (например, переговоры между конфликтующими сторонами на межгосударственном, межнациональном, групповом, семейном уровнях).

Другие виды общения:

1) деловое общение является частным моментом какой-либо совместной деятельности людей. Оно служит средством повышения качества этой деятельности;

2) личностное общение характеризуется сосредоточеностью в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко и интимно затрагивают личность человека (поиск смысла жизни, определение своего отношения к значимому человеку, к тому, что происходит вокруг, разрешение какого-либо внутреннего конфликта и т. п. ).

3) инструментальное общение — это общение, которое не является сaмoцeлью, не стимулируется, самостоятельной потребностью, но преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения;

4) целевое общение служит средством удовлетворения потребности в общении.

5) невербальное общение происходит с помощью мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты (тактильные, зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы, получаемые от другого лица). Невербальные формы и средства общения присущи не только человеку, но и некоторым высшим животным (собакам, обезьянам и дельфинам). В большинстве случаев невербальные формы и средства общения человека являются врожденными. Они позв оляют людям взаимодействовать друг с другом, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и поведенческом уровнях;

6) вербальное общение является прерогативой человека и в качестве обязательного условия предполагает усвоение языка. Оно предоставляет человеку широкие коммуникативные возможности и гораздо богаче всех видов и форм невербального общения, хотя в жизни не может полностью его заменить.

Пособие для детских психологов: Психологические «Кубики историй» для детей

Общение

22.05.2012

Основой межличностных отношений является общение – потребность человека как социального, разумного существа, как носителя сознания.


Общение  – это процесс межличностного взаимодействия, порождаемый потребностями взаимодействующих субъектов и направленный на удовлетворение этих потребностей. Роль и интенсивность общения в современном обществе постоянно возрастают, поскольку с увеличением объема информации более интенсивными становятся процессы обмена этой информацией, увеличивается число технических средств для такого обмена. Кроме этого, возрастает число людей, профессиональная деятельность которых связана с общением, т. е. имеющих профессии типа «человек – человек».

В психологии выделяют важные аспекты общения: содержание, цель и средства.
Содержание общения  – это информация, которая во время общения передается от одного живого существа к другому.

У человека содержание общения гораздо шире, чем у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, делятся своим опытом, умениями и навыками. Человеческое общение многопредметно и разнообразно по содержанию.

Цель общения  – это то, ради чего у живого существа возникает данный вид активности. У животных это может быть, например, предупреждение об опасности. У человека целей общения гораздо больше. И если у животных цели общения обычно связаны с удовлетворением биологических потребностей, то у человека они представляют собой средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста и нравственного развития и др.

Средства общения  – это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения. Информация может быть передана с помощью прямого телесного контакта, например тактильного контакта руками; ее можно передавать и воспринимать на расстоянии через органы чувств, например наблюдая за движениями другого человека или слушая производимые им звуковые сигналы.

Кроме этих всех данных от природы способов передачи информации, у человека есть и другие, изобретенные им самим, – это язык, письменность (тексты, чертежи, схемы и т. д.), а также всевозможные технические средства записи, передачи и хранения информации.

Общение людей бывает вербальным и невербальным.

Невербальное  – это общение без использования языковых средств, т. е. с помощью мимики и жестов; его результат – это тактильные, зрительные, слуховые и обонятельные образы, получаемые от другого индивида.

Вербальное  общение происходит с помощью какого-либо языка.

Большинство невербальных форм общения у человека является врожденным; с помощью них человек добивается взаимодействия на эмоциональном уровне, причем не только с себе подобными, но и с другими живыми существами. Многие из высших животных (например, обезьяны, собаки, дельфины) так же, как и человек, обладают способностью невербального общения с себе подобными. Вербальное общение присуще только человеку. Оно располагает гораздо более широкими возможностями, чем невербальное.

Функциями общения, по классификации Л. Карпенко, являются следующие:

  • контактная  – установление контакта между партнерами по общению, готовности к приему и передаче информации;
  • информационная  – получение новой информации;
  • побудительная  – стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий;
  • координационная  – взаимное ориентирование и согласование действий по организации совместной деятельности;
  • достижение взаимопонимания  – адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга;
  • обмен эмоциями  – возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний;
  • установление отношений  – осознание своего места в системе ролевых, статусных, деловых и прочих связей общества;
  • оказание влияния  – изменение состояния партнера по общению – его поведения, замыслов, мнений, решений и прочего.

В структуре общения выделяют три взаимосвязанные стороны:

  1. коммуникативная  – обмен информацией между общающимися индивидами;
  2. интерактивная  – взаимодействие между общающимися индивидами;
  3. перцептивная  – взаимное восприятие партнеров по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Когда говорят о коммуникации в общении, то, прежде всего, имеют в виду, что в процессе общения люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, чувствами и пр. Однако в коммуникативном процессе происходит не просто движение информации, как в кибернетическом устройстве, а активный обмен ею. Главная особенность заключается в том, что люди в процессе обмена информацией могут влиять друг на друга.

Коммуникативный процесс рождается на основе некоторой совместной деятельности, и обмен знаниями, идеями, чувствами и т. д. предполагает, что такая деятельность организованна. В психологии выделяют два вида взаимодействия: кооперация (сотрудничество) и конкуренция (конфликт).

Итак, общение – это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями. В процессе межличностного общения люди сознательно или неосознанно влияют на психическое состояние, чувства, мысли и поступки друг друга. Функции общения весьма разнообразны, оно является решающим условием становления каждого человека как личности, осуществления личных целей и удовлетворения ряда потребностей. Общение составляет внутренний механизм совместной деятельности людей и является важнейшим источником информации для человека.

Ключевые слова: Общение

Источник: Луковцева А.К., Психология и педагогика

Материалы по теме

Круг общения (социальная сеть) у женщин и мужчин

Ильин Е.

П. Пол и гендер. — СПб.: Питер, 2010. — 688 с.: ил. — (Серия «Мастера психологии…

Общение подростка со взрослыми

Александрова Ю.В., Возрастная психология

Общение и его функции

Т.Л. Рыжковская. Основы психологии и педагогики — Минск.: Изд-во МИУ, 2010

Неимперативные прямые формы воздействия в общении

Ильин Е. П., Психология общения и межличностных отношений. — СПб.: Питер, 2009. — 576 с….

Общение в группе

Максименко С.Д., Общая психология

Модели общения

…

Межличностные отношения и их виды

Ильин Е. П., Психология общения и межличностных отношений. — СПб.: Питер, 2009. — 576 с….

Условия эффективного педагогического общения

Фоминова А. Н., Педагогическая психология

Можно ли научиться общаться и как это сделать

14 июня 2022

14.06

6 минут

6 мин.

27017

27

1

Обновлено: 14 июня 2022

Обновлено 14.06

Общение — необходимая потребность для каждого человека. Этот навык нужно развивать, чтобы добиться успеха в различных сферах жизни. Чтобы научиться грамотно разговаривать с людьми, существуют специальные упражнения. Также нужно освоить психологию общения.

Содержание статьи

  1. Почему не получается правильно вести общение
  2. Психология общения
  3. Грамотное общение с людьми — полезные советы
  4. Упражнения и техники для улучшения навыков общения
  5. Частые вопросы
  6. Заключение эксперта:

Почему не получается правильно вести общение

Умение общаться — это гармоничное сочетание вербальных и невербальных средств коммуникации. Вроде бы все просто, но грамотно разговаривать, непринужденно вести беседу получается не у всех, что приводит к различным проблемам в семье, на работе.

По статистике, многие ссоры в отношениях связаны именно с тем, что люди не умеют правильно общаться.

Основные психологические проблемы, которые препятствуют общению:

  • застенчивость;
  • заниженная самооценка;
  • страх сказать глупую или неуместную фразу, высказывать собственное мнение;
  • дефекты дикции.

В 80% случаев неумение вести диалог с людьми — следствие детских травм. Проблемы в общении могут возникнуть из-за закомплексованности, тяжелых эмоциональных потрясений, авторитарного воспитания, ограничения возможности общаться со сверстниками. Сложности и неумение разговаривать с людьми нередко возникает у тех, кому пришлось долго находиться в одиночестве, что привело к социальной деградации.

Запишитесь на онлайн-консультацию, если испытываете сложности в общении. Наши психологи дистанционно помогут вам устранить причины проблем в общении и научат правильно вести диалог. Обратиться за помощью вы можете круглосуточно.

Психология общения

В психологии общения с людьми есть несколько основных правил, которые впервые сформулировал Дейл Карнеги. Его книги были написаны почти 100 лет назад, но до сих пор рекомендации, которые в них содержатся, актуальны.

Как улучшить навыки общение — советы психолога:

  1. Проявляйте искренний интерес к собеседнику. Людям всегда нравится разговаривать с теми, кто дает им понять, что они интересны.
  2. Вспоминаем Крошку енота. Все в детстве смотрели этот мультфильм, но не все усвоили урок из него. Улыбка делает человека привлекательным, окружающие приписывают улыбающимся людям только лучшие качества. Не зря же мошенники и продавцы-консультанты всегда улыбаются. Улыбаясь, вы показываете, что общение с собеседником приносит вам радость и удовольствие.
  3. Людям всегда нравится слышать собственное имя. Назвать человека по имени — это самый доступный способ сделать ему комплимент.
  4. Общение — это не только умение говорить, но и слушать. Выслушивать аргументы собеседника умеют далеко не все. Чаще всего человек просто ждет удобного момента, чтобы высказаться, перебивает, не фиксирует внимание на том, что ему говорят. Но демонстрация внимания — один из основных инструментов воздействия. Будьте активным слушателем, задавайте вопросы, реагируйте эмоционально на интересную информацию. Высший пилотаж — вставить удачное выражение собеседника в разговор при следующей беседе.
  5. Затрагивайте в беседе темы, которые интересны вашему оппоненту. Для этого можно собрать информацию об увлечениях заранее, чтобы было проще разговорить собеседника.
  6. Не бойтесь казаться смешным, рассказывать о своих недостатках, но ненавязчиво. Человеку проще общаться с тем, кто так же не идеален, как и он сам. Дополнительно можно получить приятный бонус — возможно окружающие считают ваши недостатки достоинствами, что поможет повысить самооценку.
  7. Не ждите, что собеседник будет во всем с вами соглашаться, даже если вы приведете убедительные аргументы. Но не нужно бесконечно пытаться переубедить оппонента.
  8. Не отвечайте на вопросы односложно. Собеседнику придется каждый раз искать новый открывающий вопрос, что быстро утомляет.
  9. Открывайтесь и делитесь информацией о себе. Любой факт может стать новым поводом для продолжения беседы.
  10. Умейте вовремя пошутить. Но шутка в разговоре — это как изысканное блюдо от шеф-повара, торопиться нельзя. И смеяться над собственной остроумной репликой тоже не стоит.

Обратите внимание! Показывайте собеседнику его значимость. Но делайте это искренне. Фальшь и подхалимство — не лучший способ вызвать расположение у людей. У каждого человека есть что-то необычное, достойное восхищения, нужно просто хорошо поискать.

Грамотное общение с людьми — полезные советы

Психология общения — это базовая опора, без которой невозможно добиться расположения собеседника. Но есть еще несколько несложных рекомендаций, которые помогут улучшить коммуникативные навыки.

Полезные рекомендации:

  1. Во время разговора всегда поддерживайте зрительный контакт с собеседником. Взгляд должен быть открытым, чтобы не подавлять оппонента.
  2. Развивайте наблюдательность. Фиксируйте поведенческие особенности, мимику. Это необходимо, чтобы выбрать подходящий стиль общения. Наблюдательность поможет развить чуткость — еще одну важную составляющую эффективного общения.
  3. Держите спину прямо, плечи расправленными. Такая позиция сигнализирует о том, что вы готовы к диалогу, открыты для общения. Избегайте в разговоре закрытых жестов — это настораживает оппонента.
  4. Тренируйте память. Это поможет запомнить больше информации о собеседнике. Для улучшения памяти старайтесь постоянно запоминать одежду, особенности внешности окружающих людей, что они делали, что говорили. Вечером проверяйте себя, сколько деталей вы запомнили.
  5. Расширяйте кругозор. Это поможет увеличить количество тем для разговора. Интересуйтесь происходящим вокруг, чтобы с вами было интересно и приятно разговаривать.

Упражнения и техники для улучшения навыков общения

Выполняя несложные упражнения, вы может значительно улучшить навыки общения, избавиться от страха вступать в диалог с незнакомым человеком.

Учимся не бояться общаться:

  1. Каждый день рассказывайте кровати или комнатному растению обо всем, что произошло с вами за день. На первых порах будет сложно заставить себя разговаривать с мебелью, относиться к этому процессу серьезно, не хохотать. Но это упражнение помогает научиться последовательно и грамотно высказывать мысли, отслеживать и корректировать жесты и мимику. Не можете беседовать с неодушевленным предметом, поговорите с домашним питомцем — животные очень благодарные слушатели.
  2. Разговаривайте перед зеркалом. В монологе можете произносить все, что приходит вам в голову. Постепенно учитесь связывать мысли логически, выстраивать последовательную, легкую и живую беседу. Эта практика поможет вам увидеть себя со стороны во время беседы.
  3. Пересказывайте прочитанное. Прочитали интересную статью — перескажите ее вслух максимально близко к тексту. Можно пересказывать небольшими отрывками, по несколько абзацев. Такие практики научат вас думать и говорить одновременно. Результат — речь становится более связной и понятной.
  4. Учимся развивать чужую мысль. Включите любое видео, через 30 секунд выключите звук, следующие полминуты продолжайте мысль говорящего. Упражнение хорошо развивает гибкость мышления, умение думать нестандартно.
  5. Завязать диалог с незнакомцем — лучший способ тренировки навыков общения. Приучите себя ежедневно заводить непринужденную беседу с 3-5 незнакомыми людьми. Можно спросить время или попросить показать дорогу у прохожего, попросить консультанта в магазине помочь с выбором. Усложненный вариант — свободно и искренне говорить комплимент каждому, с кем вы общаетесь в течение дня.

Запишитесь на онлайн-консультацию, если не получается наладить общение самостоятельно. Наши психологи помогут найти корень проблемы и предложат работающие техники, которые исправят ситуацию.

Частые вопросы

Разговаривать и общаться — это одно и тоже?

+

Общение и разговор — это разные понятия. Общение — это не только слова и фразы, а многогранный вербальный и невербальный процесс. Вербальная коммуникация — это то, что вы говорите. Невербальная — как вы доносите информацию. Это язык тела, тембр и темп голоса, реакции на подсознательном уровне. Именно невербальные сигналы влияют на успешность общения, а не смысл слов.

Зачем нужно уметь общаться?

+

Многие ошибочно считают, что эффективное общение необходимо только тем, кто ведет деловые переговоры. Но правильная коммуникация с людьми — важная составляющая жизни человека. Без нее невозможно построить какие-либо отношения, добиться успехов в работе.

Каких ошибок в общении следует избегать?

+

При общении с людьми нельзя обсуждать свои проблемы и жаловаться, сплетничать, нецензурно выражаться. Вы никогда не станете приятным собеседником, если будете жестко критиковать оппонента, выбирать темы для разговора, которые интересны только вам. Быстрая и невнятная речь, тихий или громкий голос, монотонность — все эти факторы отвернут от вас собеседника.

Заключение эксперта:

Общаться с людьми в повседневной жизни приходится постоянно, начиная с самого детства. Людям, которые умеют легко, красиво и правильно разговаривать, не боятся заговорить с незнакомцем, проще учиться, продвигаться по карьерной лестнице, найти спутника жизни и интересных друзей. Навыки общения не даются нам от рождения, поэтому их нужно развивать самостоятельно или с помощью психолога.

Публикуем только проверенную информацию

Автор статьи

Монахова Альбина Петровна клинический психолог

Стаж 17 лет

Консультаций 1439

Статей 218

Специалист в области клинической психологии. Помощь в поиске инструментов для самореализации, проработка убеждений, страхов и тревог. Работа с самоотношением, внутренними границами, понимание взаимодействия с социумом через осознанные личностные изменения.

  • 2007 — 2008 год МУЗ Детская поликлиника №4 — педагог психолог
  • 2008 — 2009 ООО Здоровая страна — клинический психолог
  • 2009 — 2021 год Республиканский наркологический диспансер — психолог
  • 2012 — 2013 год Профессиональная медицина — психолог
  • 2013 — 2015 год ООО Возрождение — психолог
  • 2019 по настоящее время ООО Теледоктор24 — психолог

Источники

  1. … Дейл Карнеги. Как завоевать друзей и оказывать влияние на друзей, 352 стр., 2019 г.
  2. . .. Пол Макги. Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно, 240 стр., 2014 г, издательство «Манн, Иванов и Фербер».
  3. … Марк Роудз. Как разговаривать с кем угодно, 150 стр., 2013 г, издательство «МИФ».

Поделиться:

Категория: Психология

Про здоровье Беременность и роды Про детей ЗОЖ Психология Неврология Гастроэнтерология Уход за собой Лекарства и БАД

Предыдущая статья

Как обрести гармонию внутри себя

Следующая статья

Как научиться читать людей

Другие статьи по теме

Пружинин Марк Юльевич

24. 03

Коклюш у детей

Про детей

Агишев Дамир Адгемович

03.08

Синдром каротидного синуса

Неврология

Черепенько Людмила Викентьевна

04.02

Синдром беспокойных ног

Про здоровье

Раскрытие понятия «общение» в психологии

Определение 1

Общение — это многоплановый сложный процесс, в ходе которого устанавливаются и развиваются контакты и связи между людьми. Процесс этот порождается потребностями в совместной деятельности и включает в себя обмен информацией, а также выработку единого плана взаимодействия.

В общение, как правило, входит практическое взаимодействие людей в виде совместного труда, обучения, коллективных игр. Общение в психологии способствует планированию, осуществлению и контролированию деятельности людей.

Отношение определяется через понятие «связи», а общение является процессом взаимодействия людей, который осуществляется при помощи речевого и неречевого взаимодействия. Понятие об общении преследует цель достижения изменений в мотивационной, познавательной, поведенческой и эмоциональной сферах лиц, которые участвуют в общении. Во время общения между участниками происходит обмен не только физическими действиями, результатами труда или продуктами, но и идеями, намерениями, мыслями, переживаниями и т.д.

Человек учится общаться с самого детства, изучает разные виды общения в зависимости от среды, в которой проживает, от людей, с которыми происходит взаимодействие. Все это имеет стихийный характер, происходит в житейском опыте. Зачастую данного опыта не хватает, к примеру, для овладения определенными профессиями, а в ряде случаев и просто для цивилизованного и продуктивного общения. И в данной ситуации особое место необходимо отвести совершенствованию и изучению закономерностей общения, навыков и умений их использования и учета.

Любые общности людей располагают своими методами воздействия, используемые в различных формах коллективной деятельности, где происходит концентрация на социально-психологическом содержании образа жизни. Все это находит отражение в традициях, обычаях, ритуалах, обрядах, танцах, праздниках, песнях, мифах, сказаниях, в театральном, музыкальном и изобразительном искусстве, в литературе, радио, телевидении и кино. Все эти массовые формы общения имеют мощный потенциал взаимовлияния людей. В истории человечества они воспринимались в качестве средств воспитания, приобщения человека посредством общения к духовной атмосфере жизни.

Основное внимание во всех аспектах общения отводится проблеме человека. При увлечении исключительно инструментальным аспектом общения ведет за собой нивелирование его духовной (человеческой) сущности и приводит к упрощенной трактовке понятия «общение» в виде информационно-коммуникативной деятельности. Во время неизбежного научно-аналитического деления общения на составные части необходимо не потерять в них человека в качестве духовной и активной силы, которая преобразует в данном процессе и других и себя.

Формы проявления и функции общения

Существует пять сторон, в которых проявляется общение:

  • межличностная сторона;
  • когнитивная сторона;
  • коммуникативно-информационная сторона;
  • эмотивная сторона;
  • конативная сторона.

Межличностная сторона общения служит для отражения взаимодействия человека с его непосредственным окружением. Речь идет о других людях и общностях, с которыми человек связан в жизни.

Когнитивная сторона служит ответом на вопросы о том, кто является собеседником, какой он человек, что от него можно ожидать, а также на множество других вопросов, которые связаны с личностью партнера.

Замечание 1

Коммуникативно-информационная сторона необходима для обмена между людьми разными идеями, представлениями, интересами, чувствами, установками, настроениями и т. д.

Эмотивная сторона является важнейшим компонентом во время функционирования чувств и эмоций, настроения в личных контактах людей.

Конативная, или как ее еще называют поведенческая сторона, общения важна для целей согласования внешних и внутренних противоречий в позициях партнеров.

Существует несколько функций общения:

  • прагматическая функция служит отражением потребностно-мотивационных причин и находит реализацию во время взаимодействия людей при совместной деятельности. И тут важно отметить, что общение в большинстве случаев является главной потребностью;
  • функция формирования и развития, заключающаяся в том, что общение может воздействовать на партнеров и при этом развивать и совершенствовать их во всех отношениях. При общении с другими людьми человек получает общечеловеческий опыт, социальные нормы, знания, ценности и способы деятельности, которые сложились исторически. Помимо этого, во время общения происходит формирование человека как личности. В итоге, можно сказать, что общение является универсальной реальностью, в которой зарождается, проявляется и существует психический процесс на протяжении всей жизни, а также состояние и поведение человека;
  • функция подтверждения, обеспечивающая человеку возможности в познании, утверждении и подтверждении себя;
  • функция объединения-разъединения людей, необходимая с одной стороны для передачи важных сведений, при помощи формирования между ними контактов, для настраивания их на осуществление общих целей, задач, намерений, при этом соединяя их в одно целое, а с другой стороны, является причиной изоляции личности во время общения и дифференциации;
  • функция организации и поддержания межличностных отношений, которая важна в вопросах интересов налаживания и сохранения продуктивных и устойчивых связей, взаимоотношений, контактов между людьми, учитывая при этом интересы их коллективной деятельности;
  • внутриличностная функция, реализующаяся во время общения человека с самим собой, посредством внутренней или внешней речи, построенной в качестве диалога.

Виды общения

Понятие общение в психологии имеет множество сторон. Существует ряд видов общения.

Существует межличностное и массовое общение. Межличностное общение подразумевает непосредственные контакты людей в парах или группах, в которых состав участников является постоянным. Массовое же общение является множеством непосредственных контактов людей, которые незнакомы, а также коммуникация, которая опосредована разными видами СМИ.

Помимо этого существует еще межперсональное и ролевое общение. При межперсональном общении конкретные люди являются участниками общения, они обладают рядом специфических индивидуальных качеств, раскрывающихся во время общения и организации коллективных действий. Во время ролевого общения участники общения являются носителями определенных ролей. К примеру, учитель – ученик, покупатель – продавец или начальник – подчиненный. Ролевое общение лишает человека спонтанности своего поведения, потому что совершаемые действия диктуются исполняемой ролью.

Замечание 2

Данный вид общения подразумевает проявление человека не в качестве индивидуальности, а как некоторую социальную единицу, которая выполняет определенные функции.

Еще есть доверительное и конфликтное общение. Особенность доверительного общения заключается в том, что во время него передается особо важная информация. Доверительность считается существенными признаком всех видов общения, без него невозможны переговоры, решение интимных вопросов. Конфликтное же общение проявляется во взаимном противостоянии людей, выражении неудовольствия и недоверия.

Также бывает личный вид общения, который подразумевает обмен между людьми информацией, имеющей неофициальный характер. Деловой вид общения характеризуется процессом взаимодействия людей, которые выполняют совместную работу или включены в один вид деятельности.

Кроме того, существует прямой и опосредованный вид общения. Прямое общение предстает как исторически более ранняя форма взаимодействия людей. Данный вид общения служил поводом возникновения различных видов опосредованного общения во время более поздних периодов развития цивилизации. Опосредованное общение является взаимодействием с использованием дополнительных средств, таких как письма, видео- и аудиотехника и т.д.

Знаковые системы делают общение возможным. И тут выделяют вербальное и невербальное общение. Вербальное общение подразумевает устную и письменную речь. При невербальном общении используются неречевые способы общения.

Во время вербального общения, как правило, используются два вида речи: устная и письменная. Устная речь предстает в виде самостоятельной речи, имеющей свои правила и грамматику. Письменной же речи обучают в школе, она является признаком образованности человека.

Для регулирования течения процесса общения, создания психологического контакта между людьми, обогащения значения, которое передается через слова, направления истолкования словесного текста, выражения эмоций и отражения ситуации служат невербальные средства общения. Существует несколько разновидностей невербальных средств общения:

  1. Визуальные средства общения, в которые входит:
    • кинесика, которая выражается в движениях рук, ног, туловища и головы;
    • визуальный контакт и направление взгляда;
    • выражение лица;
    • выражение глаз;
    • поза, речь идет о локализации, смены поз относительно словесного текста;
    • кожные реакции, которые выражаются в покраснении или появление пота;
    • дистанция, под которой подразумевается определенное расстояние до партнера, персональное пространство и угол поворота к нему;
    • ряд вспомогательных средств общения, тут же специфика телосложения (половая и возрастная), а также средства ее преобразования в виде одежды, косметики, очков, украшений, татуировок, усов, бороды, сигарет и т. д.;
  2. Акустические или иными словами звуковые средства общения, включающие:
    • паралингвистические, то есть те, что связаны с речью. Сюда входит интонации, громкость, ритм, тембр голоса, речевые паузы и их место в тексте;
    • экстралингвистические, иными словами, связанные с речью. Это смех, кашель, плач, вздохи, «шмыганье» носом, скрежет зубов и т.д.;
  3. Тактильно-кинестезическая разновидность невербальных средств общения, которая, то есть связанная с прикосновениями. К ней относятся:
    • физические воздействия. К примеру, вести слепого за руку, или контактный танец;
    • такесика, которая может выражаться в пожатие руки или хлопанье по плечу;
  4. Ольфакторная разновидность, в которую входит:
    • неприятные и приятные запахи окружающего мира;
    • искусственные и естественные запахи человека и др.

Структура общения

Существует структура общения. Она включает в себя ряд компонентов:

  1. Мотивационно-целевой компонент общения, который является системой целей и мотивов общения. Среди мотивации общения выделяют:
    • интересы и потребности человека, который проявляет инициативу во время общения;
    • интересы и потребности двух партнеров общения, которые побуждают их включиться в процесс общения;
    • потребности, которые вытекают из задач, которые можно решить совместно.

Соотношение мотивов общения может колебаться от конфликта до полного совпадения. Исходя из этого, общение может быть дружественного или конфликтного характера.

Замечание 3

В качестве основных целей общения можно выделить получение или передачу определенной полезной информации, снятие напряженности, активизацию партнеров, управление совместной деятельностью, оказание влияния на других людей.

Цели партнеров могут противоречить, совпадать или исключать друг друга. Это и влияет на характер общения.

  1. Коммуникативный компонент общения. Этот компонент заключается в обмене информацией между собеседниками. Во время коллективной деятельности, как уже говорили выше, происходит обмен мнениями, чувствами, интересами и т. д. Это все и является процессом обмена информацией, который имеет ряд особенностей:
    • кибернетические устройства исключительно передают информацию, а во время общения информация уточняется, формируется и развивается;
    • простой «обмен информацией» двух устройств отличается от общения людей тем, что во время общения происходит сочетание с отношением друг к другу;
    • при общении происходит влияние друг на друга, при использовании системных знаков;
    • если человек, который направляет информацию (коммуникатор) и человек, который принимает её (реципиент) имеют единую или сходную систему кодификации, либо декодификации, то исключительно в этом случае возможно коммуникативное влияние, в качестве результата обмена информацией.
  2. Интерактивный компонент общения заключается не только в обмене знаниями и идеями, но и во влиянии, взаимном побуждении, действиями. Взаимодействие может быть кооперацией или конкуренцией, согласием или конфликтом, приспособлением или оппозицией, ассоциацией или диссоциацией.
  3. Перцептивный компонент общения является восприятием, взаимным изучением и оценкой партнерами друг друга. Все это основывается на восприятии внешнего вида, поступков, деяний человека и их толкованием.
Замечание 4

Важно отметить, что при взаимной социальной перцепции во время общения высока вероятность ее субъективизма. Это проявляется и в неправильном определении целей партнера, его мотивов, установок на взаимодействие и отношений.

Особая роль в общении отводится коммуникативному компоненту.

Определение 2

Под коммуникацией понимается связь, в процессе которой происходит обмен информацией между людьми во время межличностных отношений.

Коммуникативный компонент имеет несколько особенностей:

  • во время личных отношений двух людей, когда каждый предстает в качестве активного субъекта. Данные отношения при взаимном их информировании подразумевают налаживание коллективной деятельности. Особенности человеческого обмена информации состоит в определенной роли для участников общения конкретной информации и ее значении;
  • вероятность совместного влияния партнеров друг на друга при помощи системы знаков;
  • оказание коммуникативного влияния исключительно при наличии схожей или единой системы кодификации и декодификации;
  • вероятность появления коммуникативных барьеров. В данной ситуации четко видна связь, которая существует между отношением и общением.

Есть два типа информации:

  1. побудительная, которая проявляется в виде приказов, советов или просьб; служит для стимулирования определенных действий;
Замечание 5

Стимуляция бывает трех видов:

  • активизация, которая служит в качестве побуждения к действию в необходимом направлении;
  • интеракцию, которая является запретом нежелательных форм деятельности;
  • дестабилизация, предполагающая нарушение или рассогласование определенных автономных форм деятельности или поведения.
  1. констатирующая информация, заключается в проявлении в формах сообщения и не подразумевает изменения поведения.

Информация в обществе распространяется посредством своеобразного «фильтра доверия-недоверия», действующего таким образом, что истинные данные могут быть отвергнутыми, а ложные – принятыми. Помимо этого, есть средства, которые способствуют принятию информации и которые ослабляют действие фильтров. Синтез данных средств называют фасцинацией. В качестве примера можно привести музыкальное, цветовое или пространственное сопровождение речи.

Существует пять элементов, которые входят в модель коммуникативного процесса. Таким образом, модель коммуникативного процесса выглядит так: коммуникатор – сообщение в виде текста – канал – аудитория или иными словами реципиент – обратная связь.

Основной целью информационного обмена в общении является формирование общего смысла, одной точки зрения и приход к согласию по теме разных ситуаций или проблем. Для данного обмена, как правило, применяется механизм обратной связи. Согласно ему процесс обмена информацией во время межличностной коммуникации удваивается, а также кроме содержательных сторон, информация, которая поступает к реципиенту от коммуникатора, может содержать данные о том, как реципиент оценивает и воспринимает поведение коммуникатора.

Во время коммуникации участники общения должны не только передать друг другу информацию, но и прийти к ее адекватному пониманию. Иными словами, во время межличностной коммуникации особой проблемой является интерпретация сообщения, которое поступает от коммуникатор к реципиенту.

Замечание 6

Во время коммуникации возможно возникновение барьеров – психологического препятствия на пути к корректной передачи данных между партнерами по общению.

Особенности во взаимопонимании между людьми

Под взаимопонимание понимается социально-психологическая особенность, сущность которой проявляется в нескольких нюансах:

  • в согласовании личного осмысления предмета общения;
  • в двусторонней взаимоприемлемой оценке и принятии мотивов, целей и установок взаимодействующих людей, в ходе которой прослеживается полная или частичная схожесть или близость когнитивного, поведенческого и эмоционального реагирования на возможные для них методы в достижении результатов коллективной деятельности.

Для того чтобы достичь взаимопонимания между партнерами по общению важно обеспечить специальные условия. Рассмотрим некоторые из них:

  • речь взаимодействующих личностей должна быть понятна;
  • проявляющиеся качества взаимодействующих личностей должны быть осознанными;
  • разработка соглашения и выполнение его на практике согласно установленным правилам.

При соблюдении рассмотренных выше условий в практике повышает шансы на взаимопонимание, которое будет тем выше, чем более приемлемы для коллективной деятельности созданные правила взаимодействия.

Замечание 7

Правила, которые разработаны для взаимодействия, не должны сковывать партнеров, поэтому важно их периодически корректировать, то есть согласовывать коллективные усилия людей и обстоятельства, которые позволят реализовать эти правила. Наилучшим способом это делать в случаях равноправного положения людей.

Для того чтобы достигнуть взаимопонимания важно, чтобы люди исходили из одинаковых постулатов общения и взаимодействия. Также важно соотносить предмет общения с единым социальным образцом, нормой поведения. Невозможно понять другого человека, пока не вступишь с ним в отношения, которые имеют личный характер, не проявив к нему эмпатию.

Возможно спланировать взаимопонимание, если в качестве основы рассматривать отношения индивидов к их ценностно-смысловым и психологическим позициям. В данной ситуации критерии, которые помогут сложить мнение о вероятном взаимопонимании, являются:

  • предложения, выдвигаемые каждым участником на знания предмета совместной деятельности, их компетентности;
  • прогнозирование отношений партнеров к предмету совместной деятельности, его важности для каждой из сторон;
  • рефлексия, иными словами процесс осмысления человеком того, что его воспринимают партнеры;
  • анализ психологический свойств партнеров.

Но важно отметить, что всегда возможен факт непонимания, которое возникает между людьми. И на это есть несколько причин:

  • искажение или отсутствие восприятия людьми друг друга; 
  • разница в структуре восприятия и подачи речевых или каких-либо других сигналов;
  • нехватка времени для умственной переработки сведений, которые получают и выдают;
  • случайное или умышленное искажении информации, которую передают;
  • нет возможности исправить совершенную ошибку или уточнить информацию;
  • отсутствие одного понятийного аппарата, который служит для оценки личностных свойств партнера, поведения и контекста его речи;
  • несоблюдение правил взаимодействия во время выполнения конкретных задач;
  • перенос или потеря на иную цель коллективных действий.

Решение задач от 1 дня / от 150 р. Курсовая работа от 5 дней / от 1800 р. Реферат от 1 дня / от 700 р.

ТЕРМИНЫ «КОММУНИКАЦИЯ» И «ОБЩЕНИЕ» С ПОЗИЦИИ ИХ СООТВЕТСТВИЯ ДРУГ ДРУГУ Текст научной статьи по специальности «Языкознание и литературоведение»

ТЕРМИНЫ «КОММУНИКАЦИЯ» И «ОБЩЕНИЕ» С ПОЗИЦИИ ИХ

СООТВЕТСТВИЯ ДРУГ ДРУГУ

Еркин Тойлибаевич Кененбаев

Преподаватель, кафедра русского языка и литературы, Чирчикский государственный педагогический институт

АННОТАЦИЯ

В статье рассматриваются понятия общение и коммуникация с точки зрения их соответствия друг другу. В результате анализа автор приходит к выводу о том, что различия в интерпретации этих терминов в научной литературе от синонимов до совершенно разных понятий происходит от неучитывания специфики ученой сферы в которой они используются.

Ключевые слова: общение, коммуникация, психология, речевое общение, термины.

ABSTRACT

The article deals with the concepts of communication and communication from the point of view of their correspondence to each other. As a result, of the analysis, the author concludes that the differences in the interpretation of these terms in the scientific literature from synonyms to completely different concepts stem from the disregard for the specifics of the scientific field in which they are used.

Keywords: communication, communication, psychology, verbal communication, terms.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность поднимаемой в статье темы уточнения термина «общение» с позиции его соответствия термину «коммуникация» состоит в том, что отношение их друг к другу разнится от признания синонимами, до констатации того, то у них нет ничего общего между собой. Здесь полагается уточнение термина «общение», так как он очень тесно связан с термином «коммуникация».

ЛИТЕРАТУРА И МЕТОДОЛОГИЯ

Для начала остановимся на определении терминов «общение» и «коммуникация», высказанных в научных

May, 2022

525

работах. Определения, обозначающие общение, приведем, соответственно, с позиции лингвистической (И. А.Стернин), и психолингвистической (Т. Л. Рыжковская):

Как указывает И.А.Стернин, «общение выступает как осознанный, рационально оформленный, целенаправленный информационный обмен между людьми, сопровождающийся индивидуализацией собеседников, установлением эмоционального контакта между ними и обратной связью» [1].

Существует мнение, что «общение — это осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера» [2].

Особого внимания заслуживает определение термина «коммуникация», данное лингвистом Д.П. Гавром: «В узком смысле под коммуникацией следует понимать эффективное синхронное и диахронное взаимодействие социальных субъектов (людей и/или их общностей), которое возникает в результате обмена между одним субъектом (источником) и другим (получателем) информацией, имеющей смысл для обоих субъектов (коммуникативной субстанцией или сообщением в идеальной или идеально-материальной форме)» [3].

Внимательное изучение и сравнение понятия «общение» Т.Л. Рыжковской и понятия «коммуникации» Д.П. Гавры показывает, что никакой разницы между ними нет.

Таким образом, имея определения терминов «общение» и «коммуникация», мы можем сравнить их на предмет соответствия или различия. Но для того, чтобы этот анализ был подкреплен конкретной аргументацией, рассмотрим несколько высказываний, имеющих место в научной среде и определяющих соотношение понятий общение и коммуникация.

С этой целью приведем для начала два диаметрально противоположных определения взаимосвязи понятий общение и коммуникация, содержащихся в источниках. Е.В.Синцов утверждает, что это два разных понятия: «Первое, что необходимо сделать для выявления сути общения, это развести два понятия, которые в обыденном сознании существуют как синонимы: общение и коммуникация. Общение — обмен мнениями, идеями, речевое взаимодействие в самом широком смысле. Коммуникация = теории связи = теории передачи информации по каналам связи» [4]. А в словаре С.И.Ожегова мы находим следующее объяснение:

Мау, 2022

526

«Коммуникация — сообщение, общение (книжн.)» [5]. К такому заключению приходит и В.А Стернин: «коммуникативная культура личности или культура общения личности. Оба выражения используются нами как синонимы, но первое — как научный термин, а второе — как его популярный синоним, который проще для восприятия неподготовленным читателем или слушателем, более понятен широким слоям населения» [6].

Между этими противоположными мнениями существуют и другие высказывания о понятиях общение и коммуникация, определяющие их отношение друг к другу и взаимосвязь. Возьмем, в качестве примера, определение Г. М. Андреевой, включающее коммуникативный процесс в качестве одной из составляющих процесса общения: «Коммуникативная сторона общения, или коммуникация в узком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т. е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания» [7].

Опираясь на данное мнение Г.М.Андреевой, отметим, что структура общения состоит из трех сторон:

1) коммуникативной составляющей — непосредственно обменом информацией;

2) интерактивной составляющей — взаимодействием людей;

3) социально-перцептивное аспекта — восприятия и познания людьми друг друга.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Подобное разночтение терминов «общение» и «коммуникация» может быть вызвано различным подходом к ним со стороны лингвистики и психолингвистики. И то, что в русскоязычной литературе, в основном, принимают к сведению исследования психолингвистов на эту тему и вызывает разные интерпретации понятия «общение» и «коммуникация».

Косвенным подтверждением этого может служить и то, что в зарубежной лингвистике, в основном, англоязычной, тот самый обмен мыслями и информацией при помощи устных или письменных знаков обозначают одним словом и общение, и коммуникацию. Следовательно, раз между ними нет разницы, то эти два

Мау, 2022

527

термина являются синонимами и могут использоваться для обозначения схожих понятий.

Следующим понятием, вызвавшим у нас определенные вопросы стало понятие «речевое общение». Большое количество ссылок в Интернете утверждает, что по исследованиям ученых две трети общения составляет речевое общение. Приведем одно из определений этого понятия в научном мире: «Речевая коммуникация — это общение людей, понимаемое в широком смысле слова не только как разговор, беседа, а как любое взаимодействие с целью обмена информацией. Одним из основных средств коммуникации является речь, речевое общение. … По подсчетам ученых, человеческое общение на две трети состоит из речевого общения» [7].

При этом возникает ряд вопросов:

1) Как из речевой коммуникации, выделить речевое общение и что понимается под этим термином

2) Что из себя представляет одна треть общения, которая не относится к речевой?

Получается, что высказывание об общении, как о речевой коммуникации при любом взаимодействии, подтверждает рассмотренное нами выше понятие о коммуникации и общении как синонимах. Однако тут же во второй части высказывания говорится, что речевое общение составляет две трети человеческого общения и таким образом, оно составляет две трети речевой коммуникации. Подобное противоречие вызвано тем, что в первой части высказывания принимается лингвистическая точка зрения на понятие общения, а во второй — точка зрения психологов. С психолингвистической позиции, как мы уже выяснили, общение кроме коммуникативной стороны имеет еще две стороны — интерактивную и перцептивную, которые, впрочем, они сами называют весьма условными, и выделяемыми только в порядке экспериментальных исследований. Скорей всего, именно эти две условно существующие стороны и имеются в виду, когда ведется речь об одной трети общения, не занятой речевым общением.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как видим, терминологическая путаница приводит к различным интерпретациям одного и того же понятия, что крайне недопустимо в научных работах, требующих точной и однозначной декодировки, используемых в них терминов.

Мау, 2022

528

REFERENCES

1. Стернин И.А. О понятии коммуникативного поведения // Kommunikativfunktionale Sprachbetrachtung. — Halle, 1989. — С. 279. / S. 279-282.

2. Рыжковская, Т. Л. Основы психологии и педагогики. — Минск: Изд-во МИУ,

2010. — С. 210-212. /432 с.

3. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации: для бакалавров и специалистов: учеб. пособие для вузов по напр. «Журналистика». — Санкт-Петербург: Питер,

2011. — С. 68. / 284 с.

4. Синцов Е. В. Речевое общение // https://litlife.club/books/211422/read?page=24

5. Ожегов С.И. Словарь русского языка. 23-е изд., испр. — М.: Русский язык, 1990. — С. 288. / 916 с.

6. Akhmedov, B. A. (2022). Analysis of the reliability of the test form of knowledge control in cluster education. Psychology and Education, 59(2), 403-418.

May, 2022

Настоящее общение – это редкий цветок

Интервью со свящ. Иоанном Приваловым

– Отец Иоанн, как Вы считаете, актуальна ли тема «Общность, общение, община в современном мире»?

– Конечно, актуальна. Но, говоря о ней, важно помнить, что когда поднимаются такие темы, а разрешения проблем при этом не происходит, наступает усталость и гаснет интерес. Поэтому очень важно, как говорить об общении и какие плоды принесет наш разговор. Ведь если он не расчистит «завалы» внутри нас, не породит плодотворное общение, тогда будет только хуже. В этом смысле мы беремся за рискованную тему.

Примеров истинного общения немного. Очень много подмен. Мы можем говорить красиво, умно, завораживающе…

А в XX веке вообще ярко проявилась «вера в заговоры», в заговаривание людей. Оказалось, что можно говорить, говорить, говорить, говорить, говорить, до тех пор, пока собеседник не пропитается твоей идеологией. Мне сказали, что во Вьетнаме и Северной Корее использовали такой метод против американских солдат, и это действовало.

Поэтому я думаю, что у общения очень много двойников. Подмен много. А настоящее общение – это все-таки редкий цветок. Сам дар общения, может быть, встречается чаще, но почему-то он очень плохо усваивается. Подлинное общение предполагает открытость к горнему, к высшему. Мне памятны слова Дитриха Бонхёффера: «христианин предпочтет говорить с Богом о брате, нежели с братом о Боге». Мне дорого то, как Бонхёффер настойчиво утверждает вертикальное измерение общинной, христианской, церковной жизни. Подлинное общение возможно только в совместной устремленности к истине.

Один из главных врагов общения – лицемерие, когда мы начинаем человекоугодничать, льстить человеку. Иногда от этого бывает трудно удержаться. Да, бывает лесть церемониальная, «протокольная», в которую по большому счету никто не верит. Но бывает лесть и в братском общении, и она более опасна.

Я думаю, что настоящее общение всегда приводит к общности судьбы и поддерживается этим общим путем, какими-то обязательствами, которые люди берут на себя. И оно заканчивается при чьем-либо уходе с этого пути, при перемене или измене пути.

Но даже если этого не происходит, люди вовсе не обречены общаться, общаться, общаться 24 часа в сутки и все оставшиеся годы своей жизни. Общение – ветер, который веет, где хочет, когда хочет и как хочет. Если Бог подарил общение, оно совершенно не обязательно должно идти только по нарастающей. Известный пример – Александр Исаевич Солженицын и о. Александр Шмеман. Их первая личная встреча была пиковой, потом уже общение не поднималось до такой высоты. И такое тоже возможно. Я думаю, что ставить вопрос, почему дальше это общение не обогащалось, не расширялось – неправильно. Понятно, что по-человечески все мы страдаем, пережив какой-то взлет, а потом – «понижение тона», невозможность подняться на прежнюю высоту. Но в связи с этим мне вспоминаются слова Ольги Александровны Седаковой: «Кто выпал из руки чудес, но не скажет «пусты чудеса», перед тем с почтением склоняются небеса». Важно запечатлеть, запомнить тот дар, который был дан Богом, и возвращаться к нему в своем сердце, не предавая его. Мне кажется, что нужно быть верным тому, что открылось, и тогда будет верность первой любви. Может быть, это значительно важнее и наполненнее, чем страдать на тему: «почему сегодняшняя высота не поднимается выше той высоты, что была раньше, почему мы не идём все выше и выше?» В этом смысле марш советских авиаторов («Все выше, и выше, и выше. ..») – не христианский гимн. Очень часто жизнь движется более сложно. Я не говорю, что это хорошо, но это нужно учитывать. Даже ракеты, и те движутся вверх не строго перпендикулярно.

– В жизни любого человека есть минуты подлинного общения независимо от того, верующий он или нет. А есть ли признаки, по которым можно узнать подлинное общение?

– Настоящее общение всегда предполагает чувство того, что людей соединяет нечто высшее, как бы они это высшее не именовали. Я бы еще сказал про общение так, как Пастернак говорил про искусство: «влеченье, сила и захват». Если это глубокое общение, то оно захватывает, держит, обладает такой силой, что из поля нашего зрения пропадает всё, что нас окружает. Самое главное происходит здесь и сейчас – внутри нас и между нами. Но и тут могут происходить подмены. Ведь иногда интенсивное общение сводит людей с ума. Поэтому важно судить по духу и по плодам. Истинное общение исходит из свободы и преумножает свободу («познаете Истину, и Истина сделает вас свободными»). В истинном общении люди не привязываются друг к другу, а каждый раз отпускают друг друга на свободу:

Я стал доступен утешенью;

За что на Бога мне роптать,

Когда хоть одному творенью

я мог свободу даровать!

Еще в настоящем общении есть момент внезапности, неожиданности, потому что это в какой-то мере и Божий дар. Невозможно запланировать чудо, можно его ожидать. Мы часто в таинствах соприкасаемся с Богом, но поставить встречу с Богом в план невозможно. Можно поставить в план поход на Литургию…

– По результатам опросов ВЦИОМ более половины населения России счастливы, треть основывают свое счастье на семейном благополучии. Стоит ли в таком контексте затрагивать тему церковного общения?

– Общение предполагает полноту жизни. Если люди счастливы, то они тем более расположены к общению с другими, ведь любящий дарствует. Счастье, причастие, участие — однокоренные слова. Я не знаю, может ли быть человек счастлив, если он радостно и свободно не участвует в судьбе других?

– Насколько нужен разговор об общине и общении современному человеку с его сомнениями, кризисами, неверием и всем остальным?

– Я не знаю как сейчас, но еще полгода-год назад потребность в этом была очень высока. Я видел, что стало появляться много просветительских проектов, где главный подтекст – в том, что хорошо бы что-то делать вместе. Наступила такая атомизация, такое разобщение, что катастрофически падает качество в самых разных областях жизни. Качественные вещи человек в одиночку производить не может. Ученые нуждаются в пространстве, где они могут обсуждать идеи и мысли, даже если в этом есть риск плагиата. Искусство умирает без воздуха общения, любому творческому человеку нужно пространство, объем, резонанс. Писать в стол – требует большого мужества, и непонятно, что из этого потом получается. Вещи, изъятые из своего времени часто остаются только памятниками истории, не более того. Есть вещи, которые должны прозвучать во времени. А для этого требуется общество, община, общение.

– В каком случае Вы оценили бы обсуждение этих проблем как успешное?

– Как минимум нам самим нужно освободиться от той копоти, пыли, которая насела на нас под видом общения. Мне кажется, что в последние годы было много произнесено громких слов по поводу общения и общины. Некоторые слова оказались фальшивыми, несмотря на их звонкость. Возникла «идеология общения и общины».

– В чем именно выражалась эта идеология?

– В том, что под общением понималось желание «заговорить» собеседника: «Надо общаться, общаться», «нужно больше общаться», «нужно как можно больше общаться», «нужно друг с другом общаться», «нужно всегда общаться» и т.д.

Все-таки в общении нужно двигаться не столько по горизонтали, сколько по вертикали. А вертикальное общение – это общение с Богом и через Бога. Вспомним, что пишет Бонхёффер: «один христианин нуждается в другом христианине только ради Иисуса Христа, один христианин приходит к другому христианину только через Иисуса Христа». Бонхёффер напоминает нам, что Христос – единственный Посредник не только между мной и Богом, но и между мной и братом, между мной и миром.

Беседовала Дарья Макеева
Кифа №7(97), май 2009 г.

31 Синонимы ОБЩЕНИЯ | Тезаурус Мерриам-Вебстер

существительное

Сохранить слово

1 часть передаваемой информации

  • последняя связь от экипажа космической станции
  • dispatch,
  • message
  • bulletin,
  • communiqué,
  • express
  • [British],
  • report
  • memo,
  • memorandum,
  • notice
  • epistle,
  • letter ,
  • письмо,
  • записка
  • электронная почта,
  • электронная почта,
  • голосовая почта
  • разведка,
    • 7 новости, 7 новости0010
  • вести,
  • слово
  • команда,
  • директива,
  • инструкция,
  • приказ

2 состояние или факт возможности обмена информацией о текущей ситуации

  • мы не были связь с ним с тех пор, как он уехал на Аляскинскую дикую природу
  • Контакт,
  • Hold,
  • Touch
  • Commerce,
  • Commandion,
  • Связь,
  • Intercours. связь

    Размещайте больше слов для общения в Facebook Делитесь другими словами для общения в Твиттере

    Путешественник во времени для связи

    Первое известное использование связи

    было в 14 веке

    Другие слова того же века

    Тезаурус Записи рядом с

    связь

    общение (с)

    коммуникация

    связь

    Посмотреть другие записи рядом 

    Процитировать эту запись

    «Связь». Merriam-Webster.com Тезаурус , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/thesaurus/communication. По состоянию на 14 сентября 2022 г.

    Стиль: MLA

    Merriam-Webster. com Thesaurus, Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/thesaurus/communication. По состоянию на 14 сентября 2022 г.»> MLA Merriam-Webster.com Тезаурус, с.в. «общение», по состоянию на 14 сентября 2022 г., https://www.merriam-webster.com/thesaurus/communication.»>Chicago Тезаурус Merriam-Webster.com. Получено 14 сентября 2022 г. с https://www.merriam-webster.com/thesaurus/communication»>APA. Merriam-Webster.com Thesaurus, https://www.merriam-webster.com/thesaurus/communication. Доступно 9/14/2022.»>Merriam-Webster

    Еще от Merriam-Webster о Communication

    Нглиш: Перевод Communication для говорящих на испанском языке

    Britannica English: Перевод Communication для говорящих на арабском языке 900.0 Britannica3 900.0 com: Энциклопедическая статья о связи

    СЛОВО ДНЯ
    бортовой

    См. Определения и примеры »

    Получайте ежедневное электронное письмо «Слово дня»!

    Проверьте свой словарный запас

    Слова, названные в честь людей

    • Тёзка купальника Жюль Леотар какую профессию имел?
    • Судить Акробат
    • Хирург Пожарный

    Проверьте свой визуальный словарный запас, ответив на 10 вопросов!

    ПРОЙДИТЕ ТЕСТ

    Ежедневное задание для любителей кроссвордов.

    ПРОЙДИТЕ ТЕСТ

    Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!

    Merriam-Webster без сокращений

    Слова в игре

    • «Дундерхед» и другие «приятные» способы сказать «глупый»

      На примере некоторых очень умных щенков

    • 10 слов из географических названий

      Бикини, бурбон и бадминтон заняли первые места

    • «Гордость»: слово, которое превратилось из порока в силу

      Вы гордитесь Прайдом?

    • Когда впервые были использованы слова?

      Найдите любой год, чтобы узнать

    Спросите у редакторов

    • Буквально

      Как использовать слово, которое (буквально) приводит некоторых людей в. ..

    • «Все интенсивные цели» или «Все намерения и цели»?

      Мы намерены разобраться

    • Лэй против лжи

      Редактор Эмили Брюстер разъясняет разницу.

    • горячий беспорядок

      «Публика в беспорядке»

    Игра слов

    • Мега-викторина «Назови эту вещь»!

      Проверьте свой визуальный словарный запас!

      Пройди тест

    • Что на тебе надето?

      Засучите рукава и определите эти предметы одежды

      Пройдите тест

    • Назовите эту вещь

      Проверьте свой визуальный словарный запас, ответив на 10 вопросов. ..

      Пройдите тест

    • Орфографическая викторина

      Сможете ли вы превзойти прошлых победителей Национального заклинания…

      пройти тест

    Общение, определение и значение — Merriam-Webster

    общаться kə-ˈmyü-nə-ˌkāt

    переходный глагол

    1

    а

    : передавать знания или информацию о : сообщать

    сообщить историю

    Она поделилась своими идеями с группой.

    б

    : выявить по четким знакам

    Его страх сообщил о себе его друзьям.

    Он сообщил о своем недовольстве персоналу.

    2

    : вызвать переход от одного к другому

    Некоторые болезни легко передаются.

    3

    архаичный : делиться

    непереходный глагол

    1

    : передавать информацию, мысли или чувства так, чтобы они были удовлетворительно восприняты или поняты

    две стороны не могут связаться друг с другом

    Компьютер обменивается данными с периферийным оборудованием.

    2

    : открывать друг друга : соединять

    Комнаты сообщаются.

    3

    : для причастия

    Некоторые христиане общаются в обоих элементах, хлебе и вине.

    коммуникатор

    кə-ˌмю-ни-кə-тē

    существительное

    Синонимы

    • поведение
    • передать
    • дать
    • передать
    • разворот
    • передача
    • перелить
    • передать

    Просмотреть все синонимы и антонимы в тезаурусе 

    Примеры предложений

    Его попросили сообщить новости остальным людям. Она общалась свои идеи группе. Два компьютера могут общаться напрямую друг с другом. Пилот связался с в аэропорту незадолго до крушения. У пары проблемы с общением . задача заставить две группы общаться друг с другом Мы сообщаем много информации посредством языка тела. Он сообщил о своем недовольстве персоналу. Если вы в восторге от продукта, ваш энтузиазм сообщает клиентам . Болезнь передается через слюну. Узнать больше

    Недавние примеры в Интернете Самосознание является ключом к установлению реляционного интеллекта, и Перель в ходе всего класса рассказывает, как сохранять границы и эффективно общаться с . Алекса Михаил, Fortune , 1 сентября 2022 г. Автономные транспортные средства могут также привести к уменьшению заторов на дорогах, потому что автомобили могут общаться друг с другом и менять маршруты в зависимости от дорожного движения, аварий или строительных работ. Марк Зальцман, USA TODAY , 30 августа 2022 г. От грибов до подземных сетей, помогающих деревьям общаются с , эти маленькие организмы многое делают для окружающей среды. Джаная Векер, Town & Country , 29 августа 2022 г. При передаче и приеме радиосигналов на частотах, которые распространяются по прямой линии, реальный радиус действия, на котором ваш телефон может общаться с одной из этих вышек сотовой связи, составляет около 22 миль. Уэс Силер, 9 лет0008 Вне сети , 26 августа 2022 г. Все разговоры происходят на американском языке жестов, а также на Protactile, все еще развивающемся языке, используемом слепоглухими для общения с через прикосновение. Джессика Гелт, Los Angeles Times , 26 августа 2022 г. Регистрируйтесь, используя ежемесячные опросы пульса, рассказывайте об отзывах в информационных бюллетенях, посещайте собрания сотрудников, чтобы поощрять отзывы и сообщите обо всех способах, которыми сотрудники могут отправить отзыв. Клэр Шмидт, Forbes , 25 августа 2022 г. В Твиттере есть адреса электронной почты и номера телефонов многих общественных деятелей, а также диссидентов, которые сообщают через сервис, подвергая себя большому риску. Джозеф Менн, Элизабет Двоскин и Кэт Закшевски, Anchorage Daily News , 23 августа 2022 г. Комиссия по ценным бумагам и биржам заявляет, что компании, выпускающие ценные бумаги, должны сообщать любую существенную информацию, которую разумные инвесторы могут учитывать при расчете своих решений. Ребекка Пиччиотто, WSJ , 23 августа 2022 г. Узнать больше

    Эти примеры предложений автоматически выбираются из различных онлайн-источников новостей, чтобы отразить текущее использование слова «общаться». Мнения, выраженные в примерах, не отражают точку зрения Merriam-Webster или ее редакторов. Отправьте нам отзыв.

    История слов

    Этимология

    Латинское communicatus , причастие прошедшего времени communicare передавать, участвовать, от communis обычный — больше в среднем

    Первое известное использование

    1529, в значении, определенном в переходном смысле 1a

    Путешественник во времени

    Первое известное использование для связи было в 1529 г.

    Другие слова того же года причастник

    общаться

    коммуникация

    Посмотреть другие записи поблизости

    Процитировать эту запись «Общаться.»

    Словарь Merriam-Webster.com , Merriam-Webster, https://www.merriam-webster.com/dictionary/communicate. По состоянию на 14 сентября 2022 г.

    Копировать цитирование

    Детское определение

    общаться

    общаться kə-ˈmyü-nə-ˌkāt

    1

    : для связи

    «… мы не сможем связаться с . Почта непредсказуема…» Пэм Муньос Райан, Эсперанса Райзинг

    2

    : сообщить

    Я сообщил о своих потребностях медсестре.

    3

    : передавать (как болезнь) от одного к другому : распространять

    Медицинское определение

    общаться

    общаться kə-ˈmyü-nə-ˌkāt

    : для перехода от одного к другому

    Некоторые заболевания легко . 8 сен 2022

    Подпишитесь на крупнейший словарь Америки и получите тысячи дополнительных определений и расширенный поиск без рекламы!

    Merriam-Webster без сокращений

    Общение Определение и значение | Dictionary.com.

    [ kuh-myoo-ni-key-shuhn ]

    / kəˌmyu nɪˈkeɪ ʃən /

    Сохрани это слово!

    См. синонимы для: коммуникация / коммуникация на Thesaurus.com

    Показывает уровень обучения в зависимости от сложности слова.

    сущ.

    акт или процесс общения; факт сообщения.

    передача или обмен мыслями, мнениями или информацией посредством речи, письма или знаков.

    нечто переданное, замененное или переданное.

    документ или сообщение, содержащее новости, взгляды, информацию и т. д.

    проход или возможность или средства перехода между местами.

    средства связи,

    1. средства передачи сообщений, приказов и т. п., включая телефон, телеграф, радио и телевидение.
    2. маршруты и транспорт для перемещения войск и припасов с базы в район операций.

    Биология.

    1. деятельность одного организма, которая изменяет или может изменить поведение других организмов.
    2. передача информации от одной клетки или молекулы к другой с помощью химических или электрических сигналов.

    ВИКТОРИНА

    Сыграем ли мы «ДОЛЖЕН» ПРОТИВ. «ДОЛЖЕН» ВЫЗОВ?

    Следует ли вам пройти этот тест на «должен» или «должен»? Это должно оказаться быстрым вызовом!

    Вопрос 1 из 6

    Какая форма используется для указания обязательства или обязанности кого-либо?

    Источник сообщения

    1375–1425; Среднеанглийское communicacioun <среднефранцузское <латинское commūnicātiōn- (основа commūnicātiō), эквивалентно commūnicāt(us) (см. сообщение) + -iōn--ion

    ДРУГИЕ СЛОВА ИЗ СООБЩЕНИЕ

    коммуникация, прилагательное, не-коммуникация, существительное, вер, коммуникация, существительное, пре-ком. mu·ni·ca·tion, существительное

    самосообщение, существительное

    Слова, расположенные поблизости, сообщение

    общаться, сообщаться, сообщающаяся артерия, сообщающаяся ветвь, сообщающаяся гидроцефалия, сообщение, шнур связи, сообщение беспорядок, техника связи, интерфейс связи, спутник связи

    Dictionary.com Полный текст На основе Random House Unabridged Dictionary, © Random House, Inc. 2022

    Слова, относящиеся к общению

    связь, контакт, разговор, доставка, разведка, связь, передача, информация, совет, совет, артикуляция, утверждение, общение, общение , переписка, декларация, распространение, разъяснение, выражение, обмен

    Как использовать сообщение в предложении

    • В отличие от других платформ социальных сетей, TikTok — это творческое и развлекательное пространство, а не социальное пространство для общения.

      Что нужно знать о TikTok для бизнеса|Конни Бентон|17 сентября 2020 г.|Search Engine Watch

    • Древние люди не обязательно имели сталь, колеса или электронные средства связи.

      Давайте узнаем о древних технологиях|Бетани Брукшир|15 сентября 2020 г.|Новости науки для студентов

    • Знак — это все, что производит значение за пределами самого означающего, любая форма коммуникации, где одна вещь — слово, символ или жест или поведение — означает нечто большее, чем он сам.

      Настоящая история любви в романе Элиф Батуман «Идиот» — это роман с языком|Констанс Грейди|11 сентября 2020 г.|Vox

    • Эти машины, использующие принципы квантовой физики для представления информации, однажды станут достаточно мощными взломать наиболее широко используемые системы шифрования, сделав почти все цифровые коммуникации небезопасными.

      Квантовые компьютеры угрожают цифровой безопасности. Вот что делается по этому поводу|Джереми Кан|11 сентября 2020 г.|Fortune

    • Возобновление общения с пользователями, однажды потерянными в пути, и напоминание им о необходимости пересмотреть свое решение требует больших затрат, поскольку требует данных и частоты рекламы.

      Гонка за беспрепятственными потребительскими поездками выходит за пределы торговых площадок|рекламы|Acuityads|10 сентября 2020|Digiday

    • Она будет стремиться перерезать основные линии снабжения и связи союзников.

      Радуйся, Мария Гитлера|Джеймс А. Уоррен|20 декабря 2014 г.|DAILY BEAST

    • И Дастин Арес отмечает, что связь стала лучше.

      Безумная афера на 11 миллиардов долларов в пунктах возврата розничных продавцов|M.L. Nestel|19 декабря 2014|DAILY BEAST

    • Тем не менее, отсутствие связи с племенами не сулит ничего хорошего для будущих отношений.

      Племена правительству США: возьми свою травку и засунь ее|Эбби Хагладж|13 декабря 2014|DAILY BEAST

    • В этом случае реклама будет считаться скоординированной коммуникацией, и на нее будут распространяться строгие ограничения по расходам.

      Как раз то, что нам было нужно: увеличение расходов на кампанию|Марк Маккиннон|8 декабря 2014|DAILY BEAST

    • У Колтрейна была еще одна сила — сила самовосстановления, которая также связана с силой общения.

      The Stacks: Mighty Musical Quest Джона Колтрейна|Нат Хентофф|18 октября 2014|DAILY BEAST

    • Как мало он догадывался, что письмо доктора было вызвано сообщением от вдовствующей графини.

      Причуда Эльстера|Миссис. Генри Вуд

    • Людовик был поражен этим обвинением не меньше, чем императрица сообщением, вызвавшим его.

      The Pastor’s Fire-side Vol. 3 из 4|Джейн Портер

    • Если школьное обучение — это тренировка выражения и общения, то колледж — это, по сути, формирование широких убеждений.

      Спасение цивилизации|H. Г. (Герберт Джордж) Уэллс

    • Но по мере того, как шли недели и месяцы, а к нему не поступало никаких других сообщений, он снова считал Гилфорда мертвым.

      Курьер Озарков|Байрон А. Данн

    • Хильда предложила допросить билетного кассира, но связь с ним была закрыта.

      Hilda Lesplays | Arnold Bennett

    Определения британского словаря для связи

    Communication

    / (kəˌmjuːnɪˈkeɪʃən) /

    существительное

    Акт или пример коммуникации; передача или обмен информацией, идеями или чувствами

    нечто сообщаемое, например, сообщение, письмо или телефонный звонок и т. д.

  • (как модификатор) теория связи

    • соединительный путь, проход или связь

    (множественное число) военный система путей и средств, по которым силы, припасы и т. д. перемещаются в район операций или в его пределах

    Английский словарь Коллинза — полное и полное цифровое издание 2012 г. © William Collins Sons & Co. Ltd., 1979, 1986 © HarperCollins Publishers 1998, 2000, 2003, 2005, 2006, 2007, 2009, 2012

    Медицинские определения для общения

    общение

    [ kə-myōō′nĭkā′shən ] 9009

    03

    Обмен мыслями, сообщениями или информацией посредством речи, сигналов, письма или поведения.

    Отверстие или соединительный проход между двумя конструкциями.

    Соединение или соединение твердых волокнистых структур, таких как сухожилия и нервы.

    Медицинский словарь Стедмана The American Heritage® Copyright © 2002, 2001, 1995, компания Houghton Mifflin. Опубликовано компанией Houghton Mifflin.

    Связь Определение и значение | Британский словарь

    коммуникация / kəˌmjuːnəˈkeɪʃən / существительное

    множественное число связь

    коммуникация

    /kəˌmjuːnəˈkeɪʃən/

    существительное

    множественное число связь

    Britannica Словарь определения ОБЩЕНИЯ

    1 

    [не в счет]

    :

    действие или процесс использования слов, звуков, знаков или поведения для выражения или обмена информацией или для выражения ваших идей, мыслей, чувств и т. д. кому-то другому

    • человек связь

    • невербальный коммуникативный

    • Он изучает насекомое связь .

    • Родители должны иметь хорошее общение со своими детьми. [=они должны быть в состоянии понимать и быть понятыми своими детьми]

    • общение проблемы/навыки

    • Произошел сбой связи между участниками группы.

    • ( формальный ) Мы на связи по электронной почте. [=мы общаемся друг с другом по электронной почте]

    • телевидение и другие средства массовой информации

    [+] больше примеров [-] скрыть примеры [+] Примеры предложений [-] Скрыть примеры

    2

    [считать]

    формальный

    :

    сообщение, переданное кому-либо

    :

    письмо, телефонный звонок и т.

    — обычно в единственном числе

    [+] больше примеров [-] скрыть примеры [+] Примеры предложений [-] Скрыть примеры

    3

    связь [не в счет]

    :

    способы отправки информации людям с помощью технологий

    • радио/беспроводная связь/электроника средства связи

    • Коммуникации — развивающаяся отрасль.

    • связь системы/технологии

    • спутник связи [=спутник, который используется для передачи сигналов для телевидения, радио и т. д. людям по всему миру]

    [+] больше примеров [-] скрыть примеры [+] Примеры предложений [-] Скрыть примеры

    б

    :

    изучение того, как информация передается людям с помощью технологий

    [+] больше примеров [-] скрыть примеры [+] Примеры предложений [-] Скрыть примеры

    Определение общения

    Лучшие коммуникаторы не рождаются с экспертными навыками — они со временем развивают эффективные методы общения. С правильным балансом навыков вы тоже можете стать эффективным коммуникатором!

    Узнайте, что такое эффективная коммуникация, барьеры на пути к эффективной коммуникации и самые эффективные техники коммуникации, чтобы вывести свои навыки на новый уровень!

    Определение коммуникации

    Коммуникация заключается в передаче информации от одной стороны к другой. Согласно словарю Merriam-Webster, общение можно определить как процесс или акт обмена, выражения или передачи информации и идей посредством письма, речи и жестов.

    Что такое эффективное общение?

    Общаться может каждый, но чтобы стать эффективным коммуникатором, требуется некоторая практика.

    Но что делает общение эффективным? Ключи к эффективному общению находятся в руках обеих сторон. Выражающий должен четко передавать сообщения, а получатель должен внимательно слушать. Эффективное общение происходит, когда правильная цель сообщения отправлена ​​​​и понята. Говорящие должны четко формулировать, а слушатели должны практиковать активное слушание.

    Важность эффективного общения

    Если вы овладеете искусством передачи сообщений и их эффективного получения, вы обязательно добьетесь успеха во многих сферах жизни. Человек с эффективными коммуникативными навыками может донести свое сообщение без недопонимания, что снижает вероятность ошибок и конфликтов. Эффективное общение означает, что вы с большей вероятностью получите именно то, что вам нужно.

    Три типа связи

    Существует три основных типа связи. Чтобы просмотреть полное руководство, нажмите здесь.

    1. Вербальное общение

    Вербальное общение — это устное или устное общение, которое обычно используется для информирования, убеждения, обсуждения или выражения идей.

    2. Невербальное общение

    Невербальное общение — это тип общения, который вы обычно не слышите. Это может быть язык тела, выражение лица, паузы или зрительный контакт.

    3. Письменное общение

    Третий основной вид общения – это письменное общение. Обычно письменная информация передается другим по электронной почте, тексту, заметкам или письмам.

    Препятствия для эффективного общения

    1. Стресс

    Если вы находитесь в состоянии стресса, это, скорее всего, отразится на вашем тоне и вашей способности эффективно слушать. Вы можете легко разочароваться или испытывать трудности с выражением своих мыслей.

    2. Не обращая внимания

    Если вы не слушаете или если ваши мысли заняты чем-то другим, эффективное общение невозможно. Если вы чувствуете, что не можете оставаться сосредоточенным, перегруппируйтесь, и если это не сработает, возможно, вам придется перенести разговор на другое время.


    Фото Kaboompics.com Pexels

    3. Язык тела

    Использование неправильного языка тела посылает неверное сообщение. Убедитесь, что ваши конечности, лицо и глаза соответствуют тому, как вы хотите, чтобы вас воспринимали.

    4. Суждение

    Если вы судите другого человека, несомненно, возникнет препятствие для его понимания.

    5. Нежелательный совет

    Если ваше мнение не спросили, не делитесь им! Особенно, если речь идет о деликатной теме. Если вы не уверены, стоит ли вам делиться своим советом, спросите другого человека, все ли в порядке, прежде чем прыгать.

    6. Избегание беспокойства

    Если вы будете обходить проблемы другого человека, которые он поднял, вы не сможете продвигаться вперед в эффективном общении.

    7. Выбор языка

    Попробуйте использовать язык, понятный собеседнику. Использование технического языка или жаргона не только запутает вашу аудиторию, но и может заставить ее чувствовать себя отчужденной.

    Лучшие эффективные методы коммуникации

    1. Первое понимание: задавайте вопросы

    Задавать вопросы — отличный способ научиться эффективному общению. Но не забудьте убедиться, что ваши вопросы открыты, а не те, которые требуют только ответа «да» или «нет». Таким образом, вы открываете беседу для дальнейшего общения.

    • Слушание: Использование активного слушания является одним из наиболее эффективных методов общения. Слушайте всем телом, будьте бдительны, когда говорит другой человек, и все время оставайтесь мысленно занятыми.
    • Наблюдение: Обратите внимание на собеседника, когда он говорит. О чем говорят вам их невербальные сигналы, такие как зрительный контакт и язык тела?
    • Использование обратной связи: Попросите человека, с которым вы разговаривали, дать вам обратную связь. Это может быть связано либо с вашим стилем речи, либо с просьбой обобщить ваши мысли. Если они могут точно передать вам ваше сообщение, то вы знаете, что донесли свои мысли эффективно.

    2. Будьте ясны

    • Четко формулируйте свои взгляды: Способность четко излагать то, что происходит у вас в голове, является эффективной техникой общения, которая поможет вам избежать путаницы и приблизит вас к тому, что вам нужно.
    • Удалите слова-заполнители: Если вы считаете, что «гм» ​​и «нравится» — единственные слова-заполнители, вам следует внимательно изучить этот список. Слова-заполнители могут включать в себя множество слов и фраз, заменяющих паузы, например, «так», «вы знаете» и «я имею в виду». Хороший способ распознать ваши часто используемые наполнители — записать свою речь и распознать эти наполнители. Затем потренируйтесь заменять один из них дыханием или паузой и продолжайте, пока не перестанете говорить, используя эти наполнители.

    Фото Клема Оноджегуо на Unsplash

    3. Читайте книги

    Читая книги, вы расширяете свой словарный запас, открываете для себя новые и разнообразные формы самовыражения и всегда в курсе интересных событий и новых тем для разговоров.

    4. Управление стрессом

    Когда вы испытываете стресс, ваши коммуникативные навыки не на высоте. Вы можете потерять самообладание, показать собеседнику разочарование или испытать тревогу во время разговора. Если вы начинаете чувствовать стресс, сделайте вдох, сделайте перерыв и вернитесь к разговору, когда вы будете менее напряжены.

    5.

    Правильный язык тела

    Следите за своим собственным языком тела, а также за языком других людей во время разговора. Скрещенные руки означают закрытый ум, а наклон вперед означает заинтересованность. Знание языка своего тела и того, как вы изображаете себя, имеет большое значение для эффективного общения.


    Фото  fauxels  от  Pexels

    6. Молчание

    Молчание – ваш друг, когда дело доходит до общения. Эффективные коммуникаторы намеренно используют тишину, чтобы что-то понять, или, чаще, когда они чувствуют, что их собеседник может что-то сдерживать. Если вы будете держать рот на замке, это может рассказать больше, чем вы думаете!

    7. Позитивное мышление

    Если вы сохраняете позитивный настрой, все обязательно пойдет по-вашему! Негатив может заставить других закрыться в разговоре, а это противоположно тому, чего вы хотите.

    • Улыбка: Искренняя и теплая улыбка свидетельствует об интересе и энтузиазме, а натянутая или надуманная улыбка может показаться грубой и высокомерной.
    • Энтузиазм: Когда вы разбавляете свою беседу своевременным энтузиазмом, вы ускользаете от чувства веселья и пробуждаете интерес к собеседнику. Кроме того, энтузиазм заразителен! Вскоре они будут так же увлечены вашей темой, как и вы.
    • Чувство юмора: Юмор позволяет быстро и эффективно донести мысль и является отличным инструментом общения, который всегда будет у вас в кармане. Чем больше вы используете юмор в разговоре, тем комфортнее вам будет с ним. Имея отличное чувство юмора, вы также приглашаете других посмеяться вместе с вами, что повышает доверие и стремление к вам как к лидеру.

    8. Будьте уважительны

    • Сочувствие: Развивайте понимание и сострадание к человеку, с которым вы разговариваете. Это поможет вам эффективно донести свое сообщение таким образом, чтобы они могли лучше всего его понять. Самые искусные коммуникаторы адаптируют подачу информации к своим слушателям.
    • Открытый и честный: Быть открытым означает раскрывать некоторые истины о себе. Если вы можете быть открытыми и честными, другой человек, скорее всего, будет таким же.
    • Говорите на равных: Демонстрация того, что вы играете в одной команде, является очень эффективной техникой общения. Когда вы говорите, обязательно используйте такие слова, как «мы» и «нас». Старайтесь никоим образом не отдаляться от слушателя. Нет ничего более отталкивающего, чем человек, который думает, что он лучше других.

    9. Продолжайте учиться: любопытство

    Развивайте естественное любопытство к тем, с кем вы разговариваете. Это поможет вашим навыкам слушания и сделает вас более искренним, потому что вы есть! Когда вы проявляете интерес, вы вызываете доверие и, скорее всего, вас воспримут всерьез и поймут, когда придет ваша очередь говорить.

    10. Используйте имена людей

    Используя имя другого человека в разговоре, вы показываете, что заботитесь о нем. Вы также проявляете свою внимательность, показывая, что помните их имя. Если есть другие важные игроки, которые не присутствуют, проявите свое уважение, обязательно упомянув их по именам.

    Выделите свои навыки на работе

    Общение с вашей командой

    Навыки межличностного общения включают лидерство, сочувствие, командную работу и разрешение конфликтов. Чтобы эффективно общаться со своей командой, вы должны работать над этими коммуникативными навыками, которые в конечном итоге приведут к успеху на рабочем месте.

    Общение с вашим боссом

    Развитие хороших отношений с вашим боссом может помочь вам в компании, и эти отношения начинаются с эффективного общения. Убедитесь, что вы всегда четко формулируете свои планы, потребности и интересы, и подходите к разговору подготовленным. 9

    Советы по улучшению общения Придерживайтесь одного пункта, сделайте его ясным, затем переходите к следующему пункту, как только он будет понят.

    Будьте краткими

    Когда вы слишком долго излагаете свою идею или доносите информацию, вы теряете способность вашей аудитории активно слушать. Используйте ровно столько слов и точек, чтобы вам было понятно, но не слишком много, чтобы сообщение не запуталось в словах.

    Ситуационный анализ

    Ситуационный анализ является ключевой эффективной техникой коммуникации. Это включает в себя умение оглянуться на ситуацию, в которой вы находитесь, сделать быстрый шаг назад и проанализировать свои наилучшие следующие шаги. Вот как вы можете стать успешным коммуникатором — адаптируя свои методы общения к любой ситуации, в которой вы можете оказаться.

    Заключение

    Некоторые из лучших коммуникаторов в конечном итоге становятся учителями или бизнесменами. University of the People предлагает как образовательные, так и бизнес-степени, и вы научитесь эффективно общаться со студентами, партнерами и заинтересованными сторонами в рамках обеих программ.

    Изучите более эффективные техники общения и начните свое обучение уже сегодня!

    Коммуникационная терминология

     

     

    Модуль 1 — Эффективное письмо
    : стратегии
    и принципы
    Руководство по курсу   Модуль 1   Модуль 2а   Модуль 2b

    Введение
    РАЗДЕЛ 1: Размышление об общении
    РАЗДЕЛ 2: Принятие стратегии письма
    РАЗДЕЛ 3. Развитие навыков письма
    РАЗДЕЛ 4: Редактирование написанного
    Назначение 1

    Коммуникационная терминология

    Как сотрудник МОТ, вы более чем знакомы с использованием жаргона или диалекта UNese (или ILOese). Жаргон хорош, если все знают, что означают эти термины. В этом курсе тоже есть жаргон обычные слова, используемые определенным образом. Потратьте минуту или две, чтобы убедиться, что вы знакомы с тем, как некоторые слова будут использоваться в этом курсе. Знание жаргона облегчит вам и вашему наставнику обсуждение вашей работы, а также поможет вам извлечь пользу из отзывов вашего наставника.

    Терминология

    Описание

    Коммуникатор (отправитель, источник)

    Оратор, писатель или связист

    Сообщение

    Содержание того, что должно быть передано (мысли, идеи, информация, инструкции и т. д.)

    Аудитория (приемник)

    Слушатель, читатель, зритель

    Заявление о цели (желаемый ответ, цель)

    Чего коммуникатор хочет от аудитории (читателя)

    Канал связи (средний)

    Средства, используемые для передачи сообщения от отправителя к получателю (факс, электронная почта, телефон и т.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *