Основным средством человеческого общения: Язык как основное средство человеческого общения. Язык—важнейшее средство общения. Знаки и функции языка

Содержание

Язык как основное информационное и коммуникативное средство

1 Что такое язык Язык — это знаковая система произвольной природы, посредством которой осуществляется человеческое общение на различных уровнях коммуникации трансляции, включая операции мышления, приобретение, хранение, преобразование и передачу сообщений (сигналов, информации, знаний) и связанные процессы. Язык также является универсальным средством объективации действительности как в индивидуальном, так и в общественном сознании, выступая в качестве первичной, наиболее естественной основы репрезентации мира (см. Бытие). В качестве многоаспектного феномена язык выступает предметом изучения различных теоретических дисциплин: логики, лингвистики, семиотики, психологии (психолингвистики), социологии (социолингвистики), культурологии и других. Язык играет ведущую роль в формировании и развитии человеческого сознания, так как мыслительная деятельность человека, во всяком случае в более или менее развитых формах, неотделима от использования языков того или иного рода. Именно использование языка позволяет человеку производить основную часть мыслительных операций (см. Мышление). Одновременно язык выступает основным средством коммуникации и трансляции, обеспечивая извлечение (приобретение), накопление, хранение, преобразование и передачу информацию и знаний. Благодаря языку возможно существование и развитие абстрактного мышления, поэтому наличие языка является, среди прочего, необходимым инструментом обобщающей деятельности мышления. Синтетические свойства языка (его системная организация, дискретность смысла его единиц, возможность их комбинаторики по определённым правилам и другие) обеспечивают возможность формирования текстов как сложных знаков (см. Знак) с развитой системой модальности (см. Модальность), что задаёт языку как знаковой системе свойство универсальности в выражении как процессуальности человеческого сознания и его состояний, так и целостной системы представлений о мире в качестве результата познания. В качестве средства выражения язык обладает способностью фиксировать ощущения, восприятия, представления, понятия, суждения и рассуждения, осознаваемые и создаваемые человеком.

При этом если ощущения, восприятия и представления могут существовать как в языке, так и вне его (в виде чувственных образов), то понятия, суждения и рассуждения, будучи инструментами и результатами сознания и познавательной деятельности, не существуют вне языка. Благодаря этой функции языка человек получает возможность объективировать (представить в вещественной и чувственно воспринимаемой форме) происходящие в нём неявные процессы осознания, восприятия, сознания и познания. В качестве средства общения язык обладает универсальностью своих выразительных возможностей и общностью (интерсубъективностью) своих значений. Универсальность означает, что в принципе в языке можно выразить любое ощущение, восприятие, представление и понятие, построить (и далее анализировать) любое суждение и рассуждение, имеющее значение. Общность (интерсубъективность) означает, что любое данное выражение языка имеет приблизительно одинаковое значение для всех, кто понимает и использует этот язык. Тот факт, что одни и те же выражения языка имеют приблизительно одинаковые значения, позволяет языку служить орудием общения между всеми использующими его людьми.
Язык может служить средством общения между различными людьми посредством перевода с одного языка на другой. Перевод есть установление того, что определённые конкретные последовательности символов в разных языках имеют одинаковые значения. Используя язык в качестве орудия общения, человек, осознающий своё собственное Я, может общаться также с самим собой (см. Автокоммуникация). Сознание в этом случае становится самосознанием, средством самоанализа и самоконтроля, реализации известного с древних времён требования «познай самого себя», средством саморазвития. Познание самого себя позволяет человеку лучше понять, как ведут себя другие люди (другие Я), определить своё место в мире. Использование языка в качестве орудия общения обладает важным значением для человека, так как становление и развитие человека происходит в обществе, основанном на совместной деятельности людей. Язык позволяет выразить и сделать одинаково понятными для всех правила участия в этой деятельности, её промежуточные и конечные цели, служит универсальным средством хранения и передачи любой социально значимой информации.
Благодаря этому язык становится общественным явлением, частью человеческой культуры . Как и любое общественное явление, язык подвержен изменениям во времени, образующим историю языка. В своей совокупности они составляют эволюцию языка, которая, как правило, отличается крайне медленным темпом происходящих в нём изменений. Все другие изменения в обществе происходят быстрее, поэтому их результаты даже на длинных интервалах времени могут быть зафиксированы практически в одном и том же языке и стать понятными людям различных поколений и даже эпох. Благодаря такой «консервативности» (инерции изменений) язык является частью не только существующей культуры, но и культуры народа на протяжении всей его истории. Язык тем самым вносит значительный вклад в познание человеком своего прошлого бытия, делая тем самым возможным и прогноз относительно будущего. Ещё одно фундаментальное свойство языка — наличие неявно заданной «картины мира», поддерживающей в качестве фундамента систему значений выражений языка.
Поскольку она задана неявно, то о такой картине трудно судить с полной определённостью. Известно, однако, что она представляет мир в виде той или иной совокупности вещей, свойств и отношений, несколько размытых, но тем не менее упорядоченных в пространстве и времени. Чем сложнее и разнообразнее эта «картина мира», тем больше выразительные возможности языка и тем сложнее сам язык, тем сильнее слова - логоса не соответствовала новым воззрениям на человека. С точки зрения этики новой философии человек как существо мыслящее сам творил и преобразовывал мир. Язык в этом контексте рассматривался как продукт его деятельности. Ярче всего эти взгляды выразились в доктрине общественного договора. Эта доктрина объединяла разные теории, по-своему объясняющие происхождение языка, - звукоподражательную, междометную, теорию трудовых команд. В соответствии со звукоподражательной теорией (которую отстаивали, в частности, древнегреческий философ-материалист Демокрит, немецкий философ и ученый Г. Лейбниц, американский лингвист У. Уитни и др.) первые слова языка были подражанием звукам природы и крикам животных. Конечно, в любом языке есть некоторое количество звукоподражательных слов (например, ку-ку, гав-гав) и производные от них (ср. куковать, гавкать), но этих слов очень немного, и с помощью их невозможно объяснить появление «безгласных» названий предметов (ср. река, даль, берег). Междометная теория (которую развивали немецкие ученые Я. Гримм, Г. Штейнталь, французский философ и просветитель Ж.-Ж. Руссо и др.) объясняла появление первых слов из непроизвольных выкриков (междометий), провоцируемых чувственным восприятием мира. Первоисточником слов были чувства, внутренние ощущения, которые побудили человека использовать свои языковые способности, т.е. сторонники этой теории главную причину возникновения слов видели в чувственном восприятии мира, одинаковом у всех людей, что само по себе является дискуссионным. Конечно, междометия и их производные входят в словарный состав любого языка, но этих слов очень немного, а как быть со словами, лишенными экспрессивно-эмоциональной окраски? Кроме того, ни один ребенок не заговорит до тех пор, пока он не окажется в среде говорящих людей.
Вариантом междометной теории была теория трудовых команд и трудовых выкриков (немецкие ученые - историки Л. Нуа-ре и К. Бюхер). Согласно этой теории, междометный выкрик стимулировался не чувствами, а мускульными усилиями человека и совместной трудовой деятельностью. Все три теории, таким образом, исходили из представлений о единстве человеческой психики, разума и рационального знания, что влекло за собой предположение о возникновении одной и той же первоначальной звуковой формы у всех членов общества в одинаковой ситуации. Поэтому первыми, наиболее простыми с точки зрения информативности были звукоподражательные слова, междометия и трудовые выкрики. Позднее, по общественному договору эти первые звуки-слова были закреплены за предметами и явлениями, которые не воспринимались слухом. Прогрессивная роль доктрины общественного договора состояла в том, что она провозглашала материальный, человеческий источник происхождения языка, разрушая построения логосической теории. Однако в целом эта теория не объясняла происхождения языка, поскольку для того, чтобы звукоподражать, надо в совершенстве управлять речевым аппаратом, а у первобытного человека гортань была практически не развита.
Кроме того, междометная теория не могла объяснить и появление слов, лишенных экспрессивности, являвшихся нейтральными обозначениями предметов и явлений внешнего мира. Наконец, эта теория не объясняла и факта договоренности о языке при отсутствии самого языка. Она предполагала наличие сознательности у первобытного человека до становления этой сознательности, развивающейся вместе с языком. Критическое отношение к доктрине общественного договора вызвало к жизни новые теории, среди которых наиболее заметной была эволюционная теория происхождения языка. Представители этой теории (немецкие ученые В. Гумбольдт, А. Шлейхер, В. Вундт) зарождение языка связывали с развитием мышления первобытного человека, с потребностью конкретизации выражения его мысли: благодаря мышлению человек начал говорить, благодаря языку он научился мыслить. Появление языка, таким образом, произошло в результате развития чувств и разума человека. Наиболее яркое выражение эта точка зрения нашла в трудах В. Гумбольдта. Согласно его теории, рождение языка было обусловлено внутренней потребностью человечества.
Язык не только средство общения людей, он заложен в самой их природе и необходим для духовного развития человека. «Народ создает свой язык как орудие человеческой деятельности,- пишет В. Гумбольдт, - поэтому язык следует рассматривать не как мертвый продукт, а как созидающий процесс, как беспрерывную деятельность духа». Происхождение и развитие языка, по Гумбольдту, предопределяется, таким образом, необходимостью развития общественных отношений и духовного потенциала человека. Рассматривая язык как нечто непосредственно заложенное в человеке, как своеобразный дар человечеству от его внутренней природы, эта теория, однако, не отвечала на вопрос о внутренних механизмах перехода от доязыкового к языковому состоянию людей, хотя некоторые ее положения получили развитие в социальной или трудовой теории происхождения языка. Концепция социальной теории происхождения языка была изложена Ф. Энгельсом в его труде «Диалектика природы» в главе «Роль труда в процессе превращения обезьяны в человека». Возникновение языка Энгельс связывал с развитием общества. Язык входит в социальный опыт человечества. Он возникает и развивается только в человеческом обществе и усваивается каждым отдельным человеком благодаря его общению с другими людьми. Главная идея его теории - неразрывная внутренняя связь между развитием трудовой деятельности первобытного человеческого коллектива, развитием сознания формирующегося человека и развитием форм и способов общения. Он разработал следующую теоретическую модель соотношения языка и общества: 1) общественное производство, базирующееся на разделении труда; 2) воспроизводство этноса как основы общественного производства; 3) становление членораздельной речи из нечленораздельных сигналов; 4) возникновение общественного сознания на базе индивидуального мышления; 5) формирование культуры как отбора и передачи из поколения в поколение важных для жизнедеятельности общества умений, навыков, материальных предметов. Говоря о происхождении языка, Энгельс пишет: «... подобно сознанию, язык возникает лишь из потребности, из настоятельной необходимости общения с другими людьми.
Формировавшиеся люди пришли к тому, что у них появилась потребность что-то сказать друг другу... Потребность создала себе свой орган: неразвитая гортань обезьяны медленно, но неуклонно преобразовывалась путем модуляций, а органы рта постепенно научились произносить один членораздельный звук за другим».1 Появлению языка, таким образом, предшествовал этап длительной эволюции, сначала биологической, а затем биоло-гическо-социальной. Основными биологическими предпосылками были следующие: освобождение передних конечностей для труда, выпрямление походки, появление первых звуковых сигналов. Биологическая эволюция затрагивала прежде всего легкие и гортань. Она требовала выпрямления тела, хождения на двух конечностях, высвобождения рук для выполнения трудовых функций. В процессе трудовой деятельности происходило дальнейшее развитие человеческого мозга и органов артикуляции: непосредственный образ предмета замещался его звуковым символом (словом). «Сначала труд, - пишет Энгельс, - а затем и вместе с ним членораздельная речь явились двумя самыми главными стимулами, под влиянием которых мозг обезьяны постепенно превратился в человеческий мозг.
Развитие мозга и подчиненных ему чувств все более и более проясняющегося сознания, способность к абстракции и умозаключению оказывали обратное действие на труд и на язык, давая обоим все новые и новые толчки к дальнейшему развитию».2 Возникновение языка, по Энгельсу, было, таким образом, связано и с процессом познания внешнего мира, и с процессом развития сознания под влиянием трудовой деятельности человека. Потребность в разумном общении (в котором осуществлялась коммуникативная и когнитивная функции языка, без которых язык не может быть языком) и вызвала его появление. Этот первый человеческий язык еще не был языком в полном смысле слова: общение, по-видимому, больше проходило на уровне жестов и нечленораздельных выкриков с целью регулирования совместной трудовой деятельности (в основном это был призыв к действию и указание на орудие или продукт труда). И лишь со временем труд, общение и сознание, формирование новых, более сложных общественных отношений способствовали становлению языка. В своем развитии он претерпел многочисленные перестройки, важнейшими среди которых были следующие: 1) человек усвоил линейный принцип речи: он научился располагать слова одно за другим и понимать их во взаимосвязи; 2) овладев принципом последовательного расположения слов, человек распространил его и на организацию звуков в слове: слово стало «собираться» из отдельных звуков и слогов, речь стала членораздельной; 3) усложнилась фонетика; 4) расширился лексический запас; 5) из последовательности слов возникли сначала простейшие, а затем и более сложные синтаксические конструкции. (невербальными). Так поймут или не поймут наши коммуниканты друг друга? Произнесенные ими слова останутся непонятными, но в ситуации языкового дефицита выручат невербальные средства - жесты, мимика, взгляд и т.д. Итак, третий компонент - вербальные и невербальные средства общения Общение может быть эффективным только тогда, когда все три компонента безупречно "работают". Если один из них даёт сбои, общение затрудняется или может вообще не состояться. Виновниками чаще всего становятся коммуниканты, которые не владеют вербальными и невербальными средствами общения или плохо знают его предмет. Проблемами общения как особой формы взаимодействия людей занимаются представители разных наук - философы и культурологи, социологи и педагоги, политики и религиозные деятели, психологи и лингвисты. Лингвистика (от лат. lingua - язык), языкознание - наука о естественном человеческом языке вообще и о всех языках мира как индивидуальных представителях. Главное назначение языка - быть средством общения людей, средством формирования, выражения и сообщения мысли. Для того чтобы получать и передавать знания, выражать собственное отношение к происходящему, всем нам необходимо вступать в контакты с людьми (общаться друг с другом). Между нами устанавливается так называемая коммуникация. Это слово происходит от латинского "communicatio" (сообщение, связь, передача) и подразумевает обмен информацией. 4 Основные функции языка в социокультурной деятельности человека. Коммуникативная функция языка связана с тем, что язык прежде всего является средством общения людей. Он позволяет одному индивиду – говорящему – выражать свои мысли, а другому – воспринимающему – понимать их, то есть как-то реагировать, принимать к сведению, сообразно менять свое поведение или свои мысленные установки. Акт коммуникации не был бы возможен без языка. Коммуникация – значит общение, обмен информацией. Иными словами, язык возник и существует прежде всего для того, чтобы люди могли общаться. Коммуникативная функция языка осуществляется благодаря тому, что сам язык является системой знаков: по-другому просто нельзя общаться. А знаки, в свою очередь, и предназначены для того, чтобы передавать информацию от человека к человеку. Познавательная, или когнитивная, функция язык (от латинского cognition – знание, познание) связана с тем, что в знаках языка осуществляется или фиксируется сознание человека. Язык является инструментом сознания, отражает результаты мыслительной деятельности человека. Любые образы и понятия нашего сознания осознаются нами самими и окружающими только тогда, когда облечены в языковую форму. Отсюда и представление о неразрывной связи мышления и языка. Любопытные свидетельства дают наблюдения над умственной деятельностью полиглотов – людей, умеющих хорошо говорить на многих языках. Они признаются, что в каждом конкретном случае «думают» на том или ином языке. Показателен пример разведчика Штирлица из известного кинофильма – после долгих лет работы в Германии он поймал себя на том, что «думает на немецком языке». Когнитивная функция языка не только позволяет фиксировать результаты мыслительной деятельности и использовать их, к примеру, в коммуникации. Она также помогает познавать мир. Мышление человека развивается в категориях языка: осознавая новые для себя понятия, вещи и явления, человек называет их. И тем самым упорядочивает свой мир. Эту функцию языка называют номинативной (называние предметов, понятий, явлений). <...Книга уже издана и ее можно купить в магазинах. ..> Разные исследователи выделяют еще немало важных функций языка. К примеру, интересную роль выполняет язык для установления или поддержания контактов между людьми. Возвращаясь после работы с соседом в лифте, вы можете сказать ему: «Что-то сегодня завьюжило не по сезону, а, Аркадий Петрович?» На самом деле и вы, и Аркадий Петрович только что были на улице и прекрасно осведомлены о состоянии погоды. Поэтому ваш вопрос не имеет абсолютно никакого информационного наполнения, он информационно пустой. Он выполняет совершенно другую функцию – фатическую, то есть контактоустанавливающую. Этим риторическим вопросом вы на самом деле лишний раз подтверждаете Аркадию Петровичу добрососедский статус ваших отношений и ваше намерение этот статус сохранить. Если вы запишите все свои реплики за день, то вы убедитесь, что немалая их часть произносится именно с этой целью – не передать информацию, а удостоверить характер ваших отношений с собеседником. А уж какие слова при этом говорятся – второе дело. Это важнейшая функция языка – удостоверять взаимный статус собеседников, поддерживать между ними определенные отношения. Для человека, существа социального, фатическая функция языка очень важна – она не только стабилизирует отношение людей к говорящему, но и позволяет самому говорящему чувствовать себя в обществе «своим». У Киплинга эта функция языка очень удачно выражена формулой, с помощью которой Маугли научился устанавливать контакт с любым другим обитателей джунглей: «Мы с тобой одной крови - ты и я». Разговор с Аркадием Петровичем в лифте – это реализация коммуникативной формулы Маугли с целью установления/удостоверения контакта. Поводя итог этому параграфу, можно вывести такую формулу для запоминания основных функций языка. Коммуникативная функция обеспечивает социальные связи, жизнь в социуме. Когнитивная функция обеспечивает мышление, познание и ориентацию в мире. Номинативная функция помогает называть предметы и явления. Аккумулятивная функция обеспечивает накопление, преемственность знаний и существование человека в истории Очень интересно и показательно проанализировать реализацию основных функций языка на примере такого специфического вида человеческой деятельности, как инноватика. Безусловно, инновационная деятельность невозможна без реализации коммуникативной функции языка. Постановка исследовательских задач, работа в коллективе, проверка результатов исследований, постановка внедренческих задач и контроль их исполнения, простое общение с целью координации действий участников творческого и рабочего процесса – все эти действия немыслимы без коммуникативной функции языка. И именно в этих действиях она и реализуется. Когнитивная функция языка имеет для инноватики особое значение. Мыслительная работа, выделение ключевых понятий, абстрагирование технологических принципов, анализ оппозиций и явлений смежности, фиксация и анализ эксперимента, перевод инженерных задач в технологическую и внедренческую плоскость – все эти интеллектуальные действия невозможны без участия языка, без реализации его когнитивной функции. 6. Список литературы с.19 Заключение Таким образом, можно сделать вывод, что язык как знаковая система развивался и развивается в органическом единстве с развитием самой социальной действительности, от примитивных форм в древности до современного языка. Но каким же образом связаны понятия «язык», как знаковая система, и «лингвистическая деятельность»? В чем их различие? Здесь можно использовать принцип деятельности и на его основе можно предположить, что язык существовал и существует лишь как средство лингвистической деятельности. Лингвистическая деятельность не только использует язык, но и включает в себя невербальные формы мышления по умению его использовать, пониманию языковых конструкций, осуществлению оценки и др. Чем совершеннее язык, тем совершеннее лингвистическая деятель- ность в мышлении, общении и творчестве. И человечество прошло путь от «языка каменного топора» до «языка адронного коллайдера». Ювелирное использование языка как средства позволяло и позволяет создавать шедевры в научном и художественном творчестве.

Язык - важнейшее средство человеческого общения реферат по праву

Реферат По предмету: «Русский язык» По теме: «Язык как важнейшее средство общения человека» ВВЕДЕНИЕ. В Древней Греции и Риме уже развивалась культура родного слова. Древний мир взрастил прекрасных поэтов, писателей, драматургов — 0 0 1 Fмастеров художест венной речи. Этот мир подарил истории выдающихся ораторов, ставивших и решавших важные вопросы речевого мастерства. В 0 0 1 Fобществе росло понимание по лезности и необходимости хорошей речи, укреплялось уважение к тем, кто умел ценить и успешно применять родной язык. Приемы образцового использования языка изучались в особых школах. 0 0 1 FПозже в различных странах, в том числе и в Рос сии, передовые общественные круги ревниво оберегали родной язык от порчи и искажения. Крепло сознание того, что речь — могущественная сила, если человек желает 0 0 1 Fи умеет ею пользоваться. Это сознание стано вилось тем яснее и определеннее, чем успешнее и шире развивалась художественная, научная и 0 0 1 Fпублицистичес кая литература. 0 0 1 FВ России борьба за речевую культуру получила все стороннее развитие в творчестве М. В. Ломоносова и А. С. Пушкина, Н. В. Гоголя и И. С. Тургенева, Н. А. Некрасова и А. П, Чехова, А. И. Куприна и М. Горького — в творчестве тех, кого мы называем классиками русского художественного 0 0 1 F 0 0 1 Fслова; содейство вали становлению образцовой русской речи политичес кие и судебные деятели, ораторы, ученые. В их практической деятельности и теоретических высказываниях все яснее и отчетливее формировалось понимание многосторонней роли языка в развитии художественной литературы, науки, журналистики. Все полнее 0 0 1 Fоценивались самобытность, богатство и кра сота русского языка, участие народа в его развитии. Деятельность революционных демократов — В. Г. 0 0 1 FБе линского, А. И. Герцена, Н. Г. Чернышевского, Н. А. Добролюбова, Н. А. 0 0 1 FНекрасова, М. Е. Салтыкова-Щед рина — позволила еще глубже понять общенародное значение языка и участие литературы в его 0 0 1 Fсовершен ствовании. В развитии правильных взглядов на язык важную роль сыграло марксистское философское учение. К. Маркс и Ф. Энгельс в «Немецкой идеологии» (1845— 1846 гг.) сформулировали знаменитое философское 0 0 1 Fоп ределение языка. В нем выражены мысли о языке как средстве общения и познания действительности, о единстве языка и мышления, об изначальной связи языка с жизнью общества. Марксистское понимание роли языка в жизни людей кратко и ясно 0 0 1 Fпередано известными словами В. И. Ле нина — «язык есть важнейшее средство человеческого общения». Потребность общения была основной 0 0 1 Fпри чиной возникновения языка в далеком прошлом. Эта же потребность 0 0 1 Fявляется основной внешней причиной раз вития языка на всем протяжении жизни общества. 0 0 1 FОбщение людей с помощью языка состоит в «обме не» мыслями, 0 0 1 Fчувствами, переживаниями, настрое ниями. 0 0 1 FВ словах, сочетаниях слов и предложениях выра жаются те или иные результаты мыслительной деятельности людей (понятия, суждения, умозаключения). Например, слово дерево выражает понятие об одном из видов растений. А в предложении дерево зеленое выражена мысль о наличии определенного признака (зеленое) у определенного предмета (дерево). Таким образом, предложение выражает качественно иной результат познавательной 0 0 1 Fработы человека — по срав нению с тем результатом, который выражен в 0 0 1 Fотдель ном слове. Но слова, их сочетания и целые высказывания не только выражают понятия и мысли: они участвуют в самом процессе мышления, с их помощью 0 0 1 Fмысли воз никают, формируются, а значит, становятся фактом внутренней жизни человека. И. П. Павлов обосновал материалистическое положение о том, что человеческие мысли не могут существовать и развиваться вне речи. «Вторая сигнальная система» (язык) участвует в оформлении мысли. Вот почему психологи говорят о совершенствовании мысли в слове. Родившийся как продукт коллективного труда язык и сейчас призван объединять людей в трудовой деятельности, в области культуры и т. д. Второе качество, от которого зависит общение,— язык должен охватывать все, что окружает человека, включая и его внутренний мир. Это, однако, вовсе не означает, что язык должен в точности повторять структуру мира. У нас действительно есть «слова для всякой сути», как сказал А. Твардовский. Но и то, что не имеет однословного наименования, может быть 0 0 1 Fс успехом выражено со четаниями слов. Гораздо важнее, что одно и то же понятие в языке может иметь, и очень часто имеет, несколько наименований. Более того, считается, чем богаче такие ряды слов — синонимов, тем богаче признается язык. В этом проявляется важное положение; язык отражает внешний мир, но не абсолютно адекватен ему. 0 0 1 FВот, например, цветовой спектр. Выделяется несколько основ ных 0 0 1 Fцветов спектра. Опирается это теперь на точные физиче ские показатели. 0 0 1 FКак известно, свет волн различной длины возбуж дает разные цветовые ощущения. Разделить точно «на глаз», например, красное и пурпурное трудно, поэтому мы и объединяем обычно их в один цвет — красный. А сколько существует слов для обозначения этого цвета: красный, алый, пунцовый, кровавый, рдяный, кумачовый, рубиновый, гранатовый, червонный, а еще можно было бы добавить — вишневый, малиновый и т. д.! 0 0 1 FПопро буйте разграничить эти слова по длине световых волн. Это не удастся, потому что они наполнены своими особыми оттенками значимости. 0 0 1 FТо, что язык не слепо копирует окружающую действитель ность, а как- 0 0 1 Fто по-своему, что-то выделяя больше, чему-то прида вая значения меньше, и является одной из удивительных и далеко еще не исследованных до конца тайн. Две важнейшие функции языка, которые мы рассмотрели, не исчерпывают всех его достоинств и особенностей. О некоторых будет идти речь далее. А теперь давайте подумаем, как, по каким признакам мы можем оценить человека. Конечно, скажете вы, оснований для этого много: его внешний вид, отношение к другим людям, к труду и т. д. Все это, конечно, верно. Но и язык помогает нам охарактеризовать человека. Говорят: встречают по одежке, провожают по уму. А откуда узнают об уме? Конечно, из речи человека, из того, как и что он говорит. Характеризует человека его словарь, т. е. сколько слов он знает — мало или много. Так, писатели И. Ильф и Е. Петров, решив создать образ примитивной мещаночки Эллочки Щукиной, прежде всего, рассказали о ее словаре: «Словарь Вильяма 0 0 1 FШекс пира по подсчету исследователей составляет двенадцать тысяч слов. Словарь негра из людоедского племени Мумбо-Юмбо 0 01 Fсостав ляет триста слов. Эллочка Щукина легко и свободно обходилась тридцатью...» Образ Эллочки Людоедки стал символом крайне примитивного человека и способствовал этому один признак — ее язык. А сколько слов знает средний человек? Ученые полагают, что словарь обычного человека, т.е. не занимающегося специально языком (не писателя, 0 0 1 Fязыковеда, литературоведа, журналис та и т. д.), составляет около пяти тысяч. И вот на этом фоне выглядит очень выразительным количественный 0 0 1 Fпоказатель ге ниальности выдающихся людей. «Словарь языка Пушкина», 0 0 1 Fсо ставленный учеными на основе пушкинских текстов, содержит 21 290 слов. 0 0 1 FТаким образом, язык можно определить как средство позна ния человеческой личности, а также как средство познания народа в целом. Вот оно какое — чудо языка! Но это далеко не все. Каждый национальный язык есть еще кладовая народа, говорящего на нем, и его память. книг, то из этого еще не следует, чтобы мы могли писать да лобжет мя лобзанием вместо целуй меня». И все-таки роль заимствований в результате общения между народами нельзя сбрасывать со счетов. Заимствования являлись результатом важных событий. Одним из таких событий стало крещение на Руси в X—XI веках и 0 0 1 Fпринятие христианства визан тийского образца. Конечно же, это должно было отразиться в языке. И. отразилось. Начнем хотя бы с того, что были нужны книги, в которых излагались бы церковные каноны. Такие книги появились, их переводили с греческого. Но в церкви служба шла на старославянском языке (он же церковно-славянский). Поэтому переводы делались на старославянский. А народ на Руси говорил на светском — древнерусском языке. Он использовался и для летописей, и для другой литературы. Существование параллельно двух языков не могло не сказаться и на влиянии старославянского на древнерусский. Вот почему у нас в современном русском 0 0 1 Fязыке сохранилось много старославян ских слов. И дальнейшую историю нашей страны можно проследить по вспышкам иноязычных заимствований. Начал Петр I проводить свои реформы, строить 0 0 1 Fфлот — ив языке появились голланд ские, немецкие слова. Проявила русская аристократия интерес к Франции — вторглись французские заимствования. Не от войны с французами они шли в основном, а от культурных связей. Любопытно, что заимствовалось у каждого народа все лучшее. Что, например, мы заимствовали из французского языка? Это слова, связанные с кухней (знаменитая французская кухня), модой, одеждой, театром, балетом. У немцев заимствованы слова технического и военного толка, у итальянцев 0 0 1 F— слова музыкаль ные и кухонные. 0 0 1 FОднако русский язык не утратил своей национальной спе цифики. Очень хорошо об этом сказал поэт Я. Смеляков: ...Вы, прадеды наши, в недоле, Мукою запудривши лик, на мельнице русской смололи заезжий татарский язык. Вы взяли немецкого малость, хотя бы и больше могли, чтоб им не одним доставалась ученая важность земли. Ты, пахнувший прелой овчиной и дедовским острым кваском, писался и черной лучиной, И белым лебяжьим пером. Ты — выше цены и расценки – в году сорок первом, потом, писался в немецком застенке на слабой известке гвоздем. Владыки и те исчезали, мгновенно и наверняка, когда невзначай посягали на русскую суть языка. 0 0 1 FИ еще стоит здесь вспомнить слова академика В. В. Виногра дова: «Мощь и величие русского языка являются неоспоримым свидетельством 0 0 1 Fвеликих жизненных сил русского народа, его ори гинальной и высокой национальной культуры и его великой и славной исторической судьбы». КАК ПОСТРОЕН ЯЗЫК. 0 0 1 FЯзык может успешно выполнять свое основное на значение (т. е. служить средством общения) потому, что он «составлен» из громадного числа различных единиц, связанных друг с другом языковыми законами. Этот факт и имеют в виду, когда говорят о том, что язык имеет особую структуру (строение). Изучение структуры языка помогает людям улучшать свою речь. Для того чтобы в самых общих чертах представить языковую структуру, 0 0 1 Fвдумаемся в содержание и по строение одной-единственной фразы, например, такой: Для берегов отчизны дольной ты покидала край чужой 0 0 1 F(Пушкин). Эта фраза (высказывание) выражает опре деленный, более или менее самостоятельный смысл и воспринимается говорящим и слушателем 0 0 1 F(читате лем) как цельная единица речи. Но значит ли это, что она не членится на меньшие по объему отрезки, части? Нет, разумеется, не значит. Такие отрезки, части целого высказывания, мы можем обнаружить очень 0 0 1 Fлегко. Однако не все они одинаковы по своим призна кам. Чтобы убедиться в этом, попытаемся выделить для начала самые малые звуковые отрезки нашего высказывания. Для этого будем делить его на части до тех пор, пока нечего будет больше делить. Что же получится? Получатся гласные и согласные звуки: Д-ль-а б-и-р-е-г-о-ф а-т-ч-и-з-н-ы д-а-ль-н-о-й Т-ы п-а-к-и-д-а-л-а к-р-а-й ч-у-ж-о-й. 0 0 1 FТак выглядит наше высказывание, если его разде лить на отдельные звуки (буквенное изображение этих звуков здесь не очень точное, потому что 0 0 1 Fобычными средствами письма звучание речи точно передать нель зя). Таким образом, мы можем сказать, что звук речи — это одна из тех языковых единиц, которые в своей совокупности образуют язык, его структуру. Но, конечно, это не единственная единица языка. Спросим себя: для чего используются в языке звуки речи? Ответ на такой вопрос находится не сразу. Но все же, по-видимому, можно заметить, что из звуков речи строятся звуковые оболочки слов: ведь нет ни одного слова, которое не было бы составлено из звуков. Далее оказывается, что звуки 0 0 1 Fречи обладают способ ностью различать значения слов, т. е. обнаруживают некоторую, хотя и очень непрочную, связь со смыслом. Возьмем ряд слов: дом — дам — дал — мал - бал — был — выл — вол. Чем отличается в этом 0 0 1 Fряду каж дое последующее слово от своего предшественника? Переменой одного лишь звука. Но этого достаточно, чтобы мы воспринимали слова нашего ряда как отличающиеся друг от друга и по значению. Потому в лингвистике принято говорить о том, что звуки речи используются для различения значений слов и их грамматических видоизменений (форм). Если 0 0 1 Fдва различных слова оди наково произносятся, т. е. их звуковые оболочки 0 0 1 Fсо ставлены из одних и тех же звуков, то такие слова нами не различаются, и, чтобы их смысловые отличия нами были восприняты, нужно эти слова 0 0 1 Fпоставить в связь с другими словами, т. е. подставить в выска зывание. Таковы слова коса 'орудие труда' и коса 0 01 F (де вичья), ключ 'родник' и ключ (замочный), завести (часы) и завести (щенка). Эти и подобные слова называют омонимами. знать, идти; наречия очень, сейчас, теперь, можно, хорошо и т. д. Такие слова 0 0 1 Fнаиболее употре бительны в речи, т. е. в них наиболее часто возникает необходимость у говорящих и пишущих. Теперь нас будет интересовать новый, важный в учении о строении языка вопрос: оказывается, сами по себе отдельно взятые слова, как бы ни 0 0 1 Fбыли они актив ны в нашей речи, не могут выражать связные мысли — суждения и умозаключения. А ведь люди нуждаются в таком средстве общения, которое могло бы выражать связные мысли. Значит, язык должен иметь какое-то «устройство», с помощью которого слова можно было бы 0 0 1 Fобъединять для построения высказываний, способ ных передать мысль человека. 0 0 1 FВернемся к предложению Для берегов отчизны доль ной ты покидала 0 0 1 Fкрай чужой. Присмотримся внима тельнее к тому, что же происходит со словами, когда они включены в состав высказывания. Мы сравнительно легко заметим, что одно и то же слово может менять не только свой внешний вид, но и свою грамматическую форму, а значит, и свои грамматические признаки, 0 0 1 Fха рактеристики. Так, слово берег поставлено в нашем предложении в 0 0 1 Fформе родительного падежа множест венного числа; слово отчизна — в форме родительного падежа единственного числа; слово дальняя — тоже в форме родительного падежа единственного числа; слово ты оказалось в 0 0 1 Fсвоей «начальной» форме; слово поки дать «приспособилось» к слову ты и 0 0 1 Fвыражаемому зна чению и получило признаки прошедшего времени, 0 0 1 Fедин ственного числа, женского рода; слово 0 0 1 Fкрай имеет при знаки винительного падежа единственного числа; слово чужой наделено теми же признаками падежа и числа и получило форму мужского рода, так как слово край «требует» от прилагательного именно этой родовой формы. Таким образом, наблюдая за «поведением» слов в различных высказываниях, мы можем установить некоторые схемы (или правила), по 0 0 1 Fкоторым слова законо мерно меняют свою форму и связываются друг с 0 0 1 Fдругом для построения высказываний. Эти схемы закономерно го 0 0 1 Fчередования грамматических форм слова при по строении высказываний и 0 0 1 Fизучаются в школе: склоне ние существительных, прилагательных, спряжение глаголов и т. д. 0 0 1 FНо мы знаем, что и склонение, и спряжение, и раз личные правила 0 0 1 Fсвязывания слов в предложения и по строения предложений — это уже не лексика, а что-то иное, то, что называют грамматическим строем языка, или его грамматикой. Не нужно думать, что грамматика — это некоторый свод 0 0 1 Fсведений о язы ке, составленный учеными. Нет, грамматика — это, прежде 0 0 1 Fвсего, свойственные самому языку схемы, пра вила (закономерности), которым подчинены изменение грамматической формы слов и построение предложений. 0 0 1 FОднако понятие «грамматика» не может быть отчет ливо разъяснено, если не будет, хотя бы схематично, неполно рассмотрен вопрос о двойственности самой природы слова: например, слово весна — элемент 0 0 1 Fсло варного состава языка и оно же — элемент грамматики языка. Что это значит? 0 0 1 FЭто значит, что каждое слово, помимо индивидуаль ных, присущих только ему признаков, имеет и общие признаки, одинаковые для больших групп слов. Слова окно, небо и дерево, например,— это разные слова, и каждое из них имеет свое, особое звучание и значение. Однако все они 0 0 1 Fрасполагают и общими для них призна ками: все они обозначают предмет в самом широком понимании этого термина, все они относятся к так 0 0 1 Fна зываемому среднему роду, все они могут изменяться по падежам и 0 0 1 Fчислам и будут получать при этом одина ковые окончания. И вот своими 0 0 1 Fиндивидуальными приз наками каждое слово включено в лексику, а своими общими признаками то же самое слово входит в грамматический строй языка. Все слова языка, совпадающие своими общими признаками, составляют 0 0 1 Fодну большую группу, назы ваемую частью речи. Каждая часть речи имеет свои грамматические свойства. Например, глагол отличается от имени 0 0 1 Fчислительного и по значению (глагол обозна чает действие, числительное — количество), и по формальным приметам (глагол изменяется по 0 0 1 Fнаклонениям, временам, лицам, числам, родам — в прошедшем време ни и сослагательном наклонении; все глагольные формы имеют залоговую и 0 0 1 Fвидовую характеристики; а числи тельное изменяется по падежам, родам — формы рода есть только у трех числительных: два, полтора, оба). Части речи 0 0 1 Fотносятся к морфологии языка, ко торая, в свою очередь, является составной частью его грамматического строя. В морфологию слово входит, как уже говорилось, своими общими признаками, а именно: 1) своими общими 0 0 1 Fзначениями, которые назы ваются грамматическими; 2) своими общими 0 0 1 Fформаль ными приметами — окончаниями, реже — суффиксами, приставками и т. п.; 3) общими закономерностями (правилами) своего изменения. Присмотримся к этим признакам слов. Есть ли у слов общие, 0 0 1 Fграмматические значения? Конечно: хо дить, думать, говорить, писать, встречать, любить — это слова с общим значением действия; ходил, думал, 0 0 1 F 0 0 1 Fго ворил, писал, встречал, любил — здесь те же слова об наруживают еще два общих значения: они указывают на то, что действия совершались в прошлом, и на то, что они совершались одним лицом «мужского рода»; внизу, 0 0 1 Fвдалеке, впереди, наверху — эти слова имеют об щее значение признака тех 0 0 1 Fили иных действий. Доста точно взглянуть на только что приведенные глаголы, чтобы убедиться в том, что словам присущи и общие формальные приметы: в неопределенной форме глаголы русского языка заканчиваются обычно суффиксом -ть, в прошедшем времени имеют суффикс -л, при 0 0 1 Fизмене нии в настоящем времени по лицам получают 0 0 1 Fодинако вые окончания и т. д. У наречий тоже есть своеобразная общая формальная примета: они не изменяются. 0 0 1 FЧто словам присущи общие закономерности (пра вила) их изменения, это также легко увидеть. Формы читаю — читал — буду читать не отличаются, если иметь в виду общие правила изменения слов, от форм играю – играл – буду играть, встречаю – встречал – буду встречать, знаю — знал — буду знать. При этом важно то, что грамматические изменения слова затрагивают не только его «оболочку», внешнюю форму, но и его общее значение: читаю, играю, встречаю, знаю обозначают действие, осуществляемое одним лицом в 1 момент речи; читал, играл, встречал, знал указывают на действие, осуществлявшееся одним лицом в прошлом; а буду читать, буду играть, буду встречать, буду знать выражают понятия о 0 0 1 Fдействиях, которые будут осу ществлены одним лицом после момента речи, т. е. в будущем. Если слово не изменяется, то этот признак — неизменяемость — оказывается общим для многих слов, т. е. грамматическим (вспомним наречия). 0 0 1 FНаконец, морфологическая «природа» слова обнару живается в его 0 0 1 Fспособности вступать в отношения гос подства или подчинения с другими 0 0 1 Fсловами в предло жении, требовать присоединения зависимого слова в нужной падежной форме или самому принимать ту или иную падежную форму. Так, существительные легко подчиняются глаголам и столь же легко подчиняют себе прилагательные: читать (что?) книгу, книгу (какую?) новую. 0 0 1 FПрилагательные, подчиняясь существи тельным, почти не могут вступать в связь с глаголами, сравнительно редко подчиняют себе существительные и наречия. Слова, принадлежащие различным частям речи, по-разному 0 0 1 Fучаствуют б построении словосочета ния, т. е. сочетания двух знаменательных слов, связанных по способу подчинения. Но, заговорив о 0 0 1 Fсло восочетаниях, мы переходим из области морфологии в область синтаксиса, в область построения предложений. Итак, что же нам удалось установить, всматриваясь в то, как устроен язык? В его структуру включены кратчайшие звуковые единицы — звуки речи, а также кратчайшие несамостоятельные структурно-смысловые единицы — морфемы. Особо заметное место в структуре языка занимают слова — кратчайшие самостоятельные смысловые единицы, способные участвовать в 0 0 1 Fпострое нии предложения. Слова обнаруживают двойственность (и даже тройственность) своей языковой природы: они — важнейшие единицы словарного состава языка, они — составные части особого механизма, создающего новые слова, словообразования, они же — единицы грамматического строя, в частности морфологии, языка. Морфология языка представляет собой совокупность частей речи, в которых выявляются общие 0 0 1 Fграммати ческие значения слов, общие формальные приметы этих значений, 0 0 1 Fобщие свойства сочетаемости и общие зако номерности (правила) изменения. Но ведь морфология — одна из двух составных частей грамматического строя языка. Вторая его часть называется синтаксисом языка. Встретив этот 0 0 1 Fтер мин, мы начинаем припоминать, что это такое. В нашем сознании всплывают не очень отчетливые представления о простых и сложных предложениях, о сочинении и подчинении, о согласовании, управлении и 0 0 1 Fпримыкании. Попытаемся сделать эти представления более отчет ливыми. Еще раз призовем на помощь наше предложение Для берегов отчизны дальной ты покидала край чужой, В его составе легко выделяются словосочетания: Для берегов (чего? чьих?) отчизны (какой?) дальной ты покидала (ч т о?) край (к а к о й?) чужой. В каждом из четырех отмеченных словосочетаний по два слова — одно главное, господствующее, другое — РОЛЬ ЯЗЫКА. Язык создан и развивается потому, что потребность общения постоянно сопутствует труду и быту людей, и ее удовлетворение оказывается необходимым. Поэтому язык, будучи средством общения, был и остается 0 0 1 Fпо стоянным союзником и помощником человека в его труде, в его жизни. Трудовая деятельность людей, какой бы сложной или простой она ни 0 0 1 Fбыла, осуществляется при обяза тельном участии языка. Даже на 0 0 1 Fпредприятиях-автома тах, которыми управляют немногие работники и где потребность в языке, казалось бы, невелика, он все же необходим. Ведь для 0 0 1 Fтого, чтобы наладить и под держивать бесперебойную работу такого 0 0 1 Fпредприятия, нужно построить совершенные механизмы и подгото вить людей, способных управлять ими. Но для этого нужно овладеть знаниями, техническим опытом, нужна глубокая и напряженная работа мысли. И 0 0 1 Fпонятно, что ни овладение трудовым опытом, ни работа мысли не возможны без применения языка, позволяющего читать, книги, слушать лекции, 0 0 1 Fбеседовать, обмениваться со ветами и т. п. Еще очевиднее, доступнее для понимания роль языка в развитии науки, художественной литературы, образовательно-воспитательной деятельности общества. Нельзя развивать науку, не опираясь на то, что ею уже достигнуто, не выражая и не закрепляя работу мысли в слове. Плохой язык сочинений, в 0 0 1 Fкоторых изложены те или иные научные результаты, очень за метно затрудняет овладение наукой. Не менее очевидно и то, что серьезные 0 0 1 Fнедочеты в речи, с помощью кото рой популяризируются достижения науки, 0 0 1 F 0 0 1 Fмогут воз вести «китайскую стену» между автором научной рабо ты и ее читателями. Развитие художественной литературы неразрывно связано с языком, который, по выражению М. Горького, служит «первоэлементом» литературы. Чем полнее и глубже отражает писатель жизнь в своих произведениях, тем совершеннее должен быть их язык. Эту простую истину литераторы нередко забывают. Ее умел вовремя убедительно напоминать М. 0 0 1 FГорький: «Основным ма териалом литературы является слово, оформляющее все наши впечатления, чувства, мысли. Литература — это искусство пластического изображения посредством слова. Классики учат нас, что чем более просто, ясно, четко смысловое и образное наполнение слова, 0 0 1 Fтем бо лее крепко, правдиво и устойчиво изображение пейзажа и его влияния на человека, изображение характера человека и его отношения к людям». 0 0 1 FОчень заметна роль языка и в агитационно-про пагандистской работе. Улучшить язык наших газет, радиовещания, телепередач, наших лекций и бесед на политические и научные темы — задача очень важная. Ведь еще в 1906 г. В. И. Ленин писал о том, что мы должны «уметь говорить просто и ясно, доступным массе языком, отбросив решительно прочь тяжелую 0 0 1 F 0 0 1 Fар тиллерию мудреных терминов, иностранных слов, за ученных, готовых, 0 0 1 Fно непонятных еще массе, незнако мых ей лозунгов, определений, заключений». Теперь задачи пропаганды и агитации стали более сложными. 0 0 1 FВырос политический и культурный уровень наших чи тателей и слушателей, поэтому содержание и форма нашей пропаганды и агитации должны быть 0 0 1 Fболее глу бокими, разнообразными, действенными. 0 0 1 FТрудно даже приблизительно представить себе, на сколько своеобразна и значительна роль языка в работе школы. Учитель не сможет дать хороший 0 0 1 F 0 0 1 Fурок, сооб щить детям знания, заинтересовать их, дисциплиниро вать их волю и разум, если будет говорить неточно, непоследовательно, сухо и трафаретно. Но язык не только средство передачи знаний от учителя к 0 0 1 Fученику: он и орудие усвоения знаний, которым постоянно поль зуется школьник. К. Д. Ушинский говорил, что родное слово есть основа всякого 0 0 1 Fумственного развития и со кровищница всех знаний. Ученику хорошее владение языком требуется для того, чтобы усвоить знания, быстро и правильно понять слово учителя, книгу. Уровень речевой культуры 0 0 1 Fшкольника непо средственно сказывается на его успеваемости. 0 0 1 FРодная речь, умело примененная,— прекрасное ору дие воспитания 0 0 1 Fподрастающего поколения. Язык свя зывает человека с родным народом, укрепляет и развивает чувство Родины. По убеждению Ушинского, «в языке одухотворяется весь народ и вся его родина», в нем «отражается не одна природа родной страны, но и вся история духовной жизни народа. .. Язык есть 0 0 1 Fсамая живая, самая обильная и прочная связь, соеди няющая отжившие, 0 0 1 Fживущие и будущие поколения на рода в одно великое, историческое живое целое. Он не только выражает собой жизненность народа, но есть именно самая эта жизнь». КЛАДОВЫЕ ЯЗЫКА. Писатели всегда в поиске. Они ищут новые, свежие слова: им кажется, что обычные слова уже не могут вызвать у читателя нужных чувств. Но где искать? Конечно, прежде всего, в речи простого народа. На это нацеливали еще классики. 0 0 1 FН. В. Гоголь: «...Необыкновенный язык наш есть еще тай на... он беспределен и может, живой как жизнь, обогащаться ежеминутно, почерпая, с одной стороны, высокие слова из языка церковно-библейского, а с другой 0 0 1 Fстороны, выбирая на выбор мет кие названия из бесчисленных своих наречий, рассыпанных по нашим провинциям». 0 0 1 FОбращение писателей к разговорной народной речи, к диалек там — вот надежный путь развития словарного состава. Как радует писателя 0 0 1 Fнайденное меткое, образное слово, как бы вновь от крытое для себя! А. Н. Толстой заметил однажды: «Язык народа необычайно богат, гораздо богаче нашего. Правда, там нет целого ряда слов, фраз, зато манера выражаться, богатство оттенков больше, чем у нас». Писатель сравнивает литературный русский язык («у нас») и «народный язык». Но мы 0 0 1 Fдоговорились, что есть две разновид ности этого «народного языка». Однако дело еще вот в чем. Собственно, диалектная лексика не позволяет людям общаться только с ее помощью: она служит дополнением к основному словарному фонду, к общеизвестным словам. Это как бы местная «приправа» к общеизвестной лексике. 0 0 1 FОднако народные говоры как источник пополнения языка сегод ня ставятся под сомнение. Молодые люди, живущие в различных местностях, под влиянием средств массовой информации — радио, телевидения — 0 0 1 Fзабывают местные слова, стесняются их употреб лять в речи. Хорошо это или плохо? 0 0 1 FВопрос этот интересует не только нас, русских людей. Беспо койство по этому поводу высказывает американский писатель Джон Стейнбек в книге «Путешествие с Чарли в поисках Америки»: «Язык радио и телевидения принимает стандартные формы, и мы, пожалуй, никогда не говорим так чисто 0 0 1 Fи пра вильно. Наша речь скоро станет повсеместно одинаковой, как и наш хлеб... Вслед за местным выговором умрут и местные темпы речи. Исчезнет из языка идиоматичность, образность, которые так обогащают его и, свидетельствуя о времени и месте их зарождения, придают ему такую 0 0 1 Fпоэтичность. А взамен мы полу чим общенациональный язык, расфасованный и упакованный, стандартный и безвкусный». Печальный прогноз, не правда ли? Однако нужно помнить, что ученые не дремлют. В различных местностях проведен сбор диалектного материала, созданы региональные словари местных говоров. И вот сейчас ведется работа по изданию выпусков «Словаря русских народных говоров», более 20 книг которого уже вышли из печати. Это замечательная кладовая, в которую будут заглядывать и писатели, и ученые, кладовая, которой можно 0 01 Fполь зоваться в будущем. В этом словаре обобщается работа всех региональных словарей, будет указано бытование каждого слова с его отдельными значениями. О таком словаре «народного языка» мечтали наши писатели-классики. можно и должно. Язык в грамматиках, словарях, научной литературе описывается, как правило, в отвлечении от конкретного содержания. Речь же изучается в ее отношении к тому или иному конкретному содержанию. И одна из самых главных проблем речевой культуры — это наиболее целесообразный отбор средств языка в соответствии с выражаемым содержанием, целями и 0 0 1 Fусловиями об щения. Различая термины «язык» и «речь», мы должны будем установить различия и между терминами «стиль языка» и «стиль речи». В сопоставлении со стилями языка (о них говорилось выше) стили речи 0 01 Fпредстав ляют собой ее типовые разновидности, зависящие и от используемого стиля языка, и от условий и целей общения, и от жанра произведения, и от отношения автора высказывания к языку; стили речи отличаются Друг от друга особенностями использования языкового материала в тех или иных конкретных словесных 0 0 1 Fпро изведениях. Но что значит — отношение к языку? Это значит, что не все люди одинаково знают свой родной язык, его стили. Это значит, далее, что не все 0 0 1 F 0 0 1 Fлюди одина ково оценивают значение слов, не все подходят к сло вам с 0 0 1 Fодинаковыми эстетическими и моральными тре бованиями. Это значит, 0 0 1 Fнаконец, что не все люди оди наково «чутки» к тем тонким смысловым 0 0 1 Fоттенкам, которые обнаруживают слова и их сочетания в кон кретных высказываниях. Вследствие всех этих причин разные люди по-разному производят отбор языкового материала и по-разному этот материал организуют в пределах речевого произведения. Кроме того, на стилях речи отражаются также различия в отношении людей к миру и человеку, их вкусы, привычки и склонности, навыки их мышления и другие обстоятельства, 0 0 1 Fкото рые не относятся к фактам и явлениям, изучаемым наукой о языке. ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Борьба за культуру речи, за правильный, доступный и яркий язык — это насущная общественная задача, осознаваемая особенно ясно в свете 0 0 1 F 0 0 1 Fмарксистского по нимания языка. Ведь язык, работая, постоянно участ вует 0 0 1 Fв деятельности сознания, выражает эту деятель ность, активно влияет на нее. Отсюда — колоссальная сила влияния слова на мысли, чувства, настроения, желания, поведение людей... 0 0 1 FНужна постоянная защита слова от порчи и иска жения, необходимо 0 0 1 Fобъявить войну коверканью русско го языка, ту войну, о которой говорил В. И. Ленин. Мы еще слишком часто слышим неряшливую (а подчас и просто неграмотную), «кое-какую» речь. Есть люди, плохо знающие и не ценящие наше общественное богатство — русский язык. Так что есть от кого и от чего 0 0 1 Fзащищать это достояние. Нам остро нужна повсе дневная, умная, требовательная защита русской речи — ее правильности, доступности, чистоты, выразительности, действенности. Нужно ясное понимание того, что 0 0 1 F«сло вом можно убить человека и вернуть его к жизни». На слово 0 0 1 Fнедопустимо смотреть как на что-то третье степенное в жизни людей: оно 0 0 1 F— одно из дел челове ческих. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 1. Леонтьев А.А. Что такое язык. М.: Педагогика - 1976. 2. Греков В.Ф. и др. Пособие для занятий по русскому языку. М., Просвещение, 1968. 3. Оганесян С.С. Культура речевого общения / Русский язык в школе. № 5 – 1998. 4. Скворцов Л.И. Язык, общение и культура / Русский язык в школе. № 1 – 1994. 5. Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет / Русский язык в школе. № 5 – 1993. 6. Головин Б.Н. Как говорить правильно / Заметки о культуре русской речи. М.: Высшая школа – 1988. 7. Гвоздарев Ю.А. Язык есть исповедь народа… М.: Просвещение – 1993.

Использование языка в процессе общения. Язык—важнейшее средство общения. Основные цели межкультурной коммуникации

Средства общения – это приемы кодирования, преобразования и дешифровки передаваемой в ходе коммуникационного взаимодействия информации. Коммуникативные средства делятся на два больших блока: речевой и неречевой блоки, т.е. вербальные и невербальные средства общения. Речь является процессом эксплуатации языка с целью коммуникационных взаимодействий индивидов. Языком называется знаковая система, основной функцией которой является обеспечение общения людей, мышления, методом выражения самосознания индивида. Речь в качестве способа вербальной коммуникации выступает параллельно источником сведений и методом влияния на партнеров по общению.

Язык как средство общения

К средствам общения относятся, в первую очередь, язык, интонации речи и эмоциональная выразительность, мимика и жесты, позы.

Язык как средство общения между индивидами тесно взаимосвязан с социумом, его культурностью и индивидами, которые живут и работают в нем, при этом, пользуются языком разнообразно и обширно.

Общением или коммуникацией называют трансляцию от одного индивида другому какой-либо информации с различной целью. Общение является следствием коммуникативного взаимодействия двух и более лиц в конкретных обстоятельствах и при наличии универсального средства общения.

Основным средством человеческого общения считается язык. Назначение языка быть механизмом общения именуется его коммуникативной функцией. Взаимодействуя друг с другом, индивиды транслируют собственные мысли, мировоззрения, эмоции и душевные волнения, влияют взаимно в определенной направленности друг на друга, достигают общего взаимопонимания. При помощи языка субъекты межличностного взаимодействия понимают друг друга. Он дает возможность им наладить коллективную работу во всех областях людской деятельности. Язык – эта та сила, которая обуславливает существование, развитие индивидов и социума в целом. А коммуникативная функция является ведущей социальной функцией языка. Однако она далеко не единственная его функция. К его специализированным функциям относят познавательную, экспрессивную, номинативную и аккумулятивную.

Умение выражать информацию, транслировать ее и воздействовать на собеседника, называется экспрессивной функцией языка. Данную функцию рассматривают в качестве единства выражения и трансляции данных, чувств и эмоциональных переживаний, волеизъявления говорящего.

Познавательная функция взаимосвязана с присутствием в языковых знаках человеческого сознания. Язык является своеобразным инструментом сознания, отображающим результаты когнитивной деятельности личности. Лингвистические препирательства о том, что первично, мыслительная деятельность или язык, не прекратятся, наверное, никогда. Единственным верным суждением является утверждение, что язык имеет неразрывную связь с мышлением, так как человечество не только выражает словами собственные соображения, но и мысли формулируются в виде слов – личность мыслит словами. Когнитивная функция психики предназначена для фиксации следствий мыслительной деятельности и применения их в общении. Данная функция способствует познанию мира и его вербализации.

Личность мыслит при помощи категорий, и в ходе познания она открывает и называет новые для себя феномены и понятия, что является номинативной функцией языка. Она имеет тесную связь с познавательной, так как все изведанное должно обязательно иметь свое название. Также она имеет связь с умением языковых знаков давать обозначение вещам. Именно данная способность позволяет индивиду создавать мир символов. Однако в современном мире существует множество вещей, которые не имеют названий.

Аккумулятивная функция имеет тесную связь со сбором и сохранением информации. Ведь ни для кого не является тайной, что язык существует гораздо дольше людей и народа. Ярким примером этому служат мертвые языки, пережившие своих носителей. Язык независимо от того, существует ли он сегодня или нет, хранит память поколений и многовековую историю человечества. Ведь даже при потере устной речи можно овладеть древними письменами и произвести определенные выводы о минувшей жизни нации.

Язык также бывает звуковым и письменным. Ведущей формой языка является его звуковая составляющая. Бесписьменные языки также могут существовать. Когда есть только письменная фиксация, а нет ее озвучивания, то язык становится мертвым.

Невербальные средства общения

Средства общения людей, как говорилось выше, бывают вербальными, т.е. связанными с речевым аппаратом человека, и невербальными (несловесными). В ситуациях языкового недостатка (например, отсутствие универсальных язы­ковых средств) межличностное взаимодействие может происходить с помощью невер­бальных средств. Ведь посредством их человечество общается испокон веков.

Невербальные средства общения появились намного раньше языковых систем. Именно поэтому их порой называют естественными, то есть данными человечеству от природы, а не изобре­тенным людьми.

Невербальными средствами общения являются: мимика, позы, различные жесты, стиль передвижения субъектов и пр. Они замещают и дополняют речь, передают эмоциональный настрой партнеров по общению. Главной деталью таких коммуникаций становится человеческое тело, которое имеет широкий диапазон средств и методов трансляции информации и содержит в себе все категории самовыражения индивида. Психологи утверждают, что верное толкование невербальных сигналов является основным условием эффективности общения.

Знание невербального «языка» помогает не только лучше узнавать и понимать партнера, но и предвосхищать, какое впечатление на него произведет услышанная информация, еще до момента ее озвучивания.

Мимика произошла от греческого слова mimikos, что в переводе означает подражающий. Мимикой называют движение лицевых мышц. Главным элементом мимики является мимический код, который заключается в особом сочетании элементов и составных частей лица. К таким элементам и частям относят: положе­ние губ и бровей, форму и яркость глаз, передающих эмоциональные состояния, и др. Психологи выделили шесть главных кодов мимики и массу нюансов пере­хода от одного кода к другому. К основным мимическим кодам относят: страдание, гнев, страх, презре­ние, удивление, радость.

Дополнительным немаловажным источником данных о настрое и намерениях собеседника считается тело субъекта, его динамика или статическое состояние. Поза в переводе с французского языка означает положение тела. Она означает более или менее устойчивое пространственное положение человека. Сегодня насчитывается более тысячи таких по­ложений, удовлетворительность или неприемлемость которых имеет зави­симость от национальности, половой принадлежности, возрастной категории, культурных особенностей и религи­озных предпочтений людей. Основная смысловая суть позы в качестве средства общения заключается в выражении открытости или закрытости, готовности к коммуникации или неготовности к ней.

Жесты делятся на ритмические, эмоциональные, указательные и изобретательные. С ритмикой речи связаны соответственно ритмические жесты. Они выделяют логическое ударение, ускорение или замедление темпа, места интервалов, то есть все то, что обычно передает при помощи интонации. Например, это могут быть: отбивание музыкального такта ногой, покачивание корпусом или головой и т.д.
Разнообразные оттенки чувств передают эмоциональные жесты. Большинство из них закреплено в стойких сочетаниях – фразеологизмах. Например: хлопнуть себя по собственному лбу означает неожиданную догадку или вспоминание.

Для выделения предметов из ряда однотипных, указания месторасположения их, порядка следования, служат указательные жесты. Часто речь без употребления указательного жеста становится абсолютно непонятной. Существуют фразы определенного типа, которые предполагают использование указательных жестов. Например, подайте мне, пожалуйста, эту книгу. Указать можно не только при помощи рук и пальцев, но и посредством взгляда, кивка головы, поворота туловища. Жес­ты указательного характера бывают многозначными, т.е. при разных условиях аналогичные жесты приобретают совершенно разное значение. Например, указание пальцами на запястье, где обычно носят часы, может означать вопрос о том, сколько осталось времени до конца лекции, семинара, пары и т.п. либо намек на то, что осталось мало времени или нужно поторопиться.

Ког­да недостаточно времени или нет возможности быстро выразить собственные мысли, можно изобразить предмет, явление или действие при помощи изобразительных жестов. Они усили­вают воздействие на собеседника, при этом вызывая у него более четкое и ясное представление о теме разговора или предмете речи.

Типовые ситуации в общении обслуживаются символическими жестами. К примеру, поприветство­вать коллегу можно кивком головы или взмахом руки. Каждый из символических жестов выбирается в соответствии с ситуацией и зависит от половой принадлежности, возрастной категории, социальной роли и статуса, уровня культурности коммуниканта.

Кинесическими средствами общения являются стиль пере­движения субъекта и его походка. Исследования психологов демонстрируют, что эмоциональное состояние может влиять на походку индивида, вследствие чего, можно, не приближаясь к собеседнику, оценить потенциальную результативность общения.

К невербальным средствам коммуникаций относятся также и просодичес­кие средства, и экстралингвистические. Просодика в переводе с греческого языка означает ударение или припев. То есть просодика отвечает за ритмико-интонационные характеристики речи, такие как: громкость и высота голосового тона, сила ударения и тембр го­лоса. Индивидуальные просодические особенности в индивиде заложены природой, однако многое можно исправить при помощи систематической работы. Тесно взаимосвязаны с просодикой экстралингвистические сред­ства общения. К ним относят: интервалы, вздохи, покашливание, смех, плач и др. Просодические и экстралингвистические невербальные средства коммуникаций регулируют речевые потоки. Они дополняют и одновременно экономят языковые коммуникации, замещают и предвещают речевые выска­зывания, демонстрируют эмоциональные состояния.

Динамические касания телом, в виде по­хлопываний по спине, плечу, колену, рукопожатий, поцелуев, носят название такесические средства общения. Выбор одной из форм такесических средств обусловливается множеством факторов, таких как: национальность, половая принадлежность, возраст, степень знакомства, социальный статус.

Проксемические средства коммуникаций заключаются в расстоянии, которое используют между собой собеседники. Антрополог Э. Холл ввел основные зоны комфортности межличностного взаимодействия. Их расстояние зависит от степени близости индивидов друг к другу.

Интимное расстояние предназначено для общения близ­ких людей и родственников и составляет интервал от касания до 45 см.

Персональное расстояние предназначено для общения со знакомыми субъектами и составляет интервал от 45 см до 1,20 м.

Социальное расстояние предназначено для офи­циального общения и коммуникаций с чужими людьми и составляет интервал от 1,20 до 4 м.

Публичное расстояние предназначено для общения с аудиторией и составляет интервал от 4 м до 7,5 м.

Нарушение установленных границ в тех или иных условиях общения может вызвать непонимание, недоразумение и даже привести к конфликтной ситуации.

Вербальные средства общения

К средствам общения относится, главным образом, речь в качестве источника информации, способа влияния на собеседника, общения посредством слов, обмена информацией.

Вербальные средства общения являют собой взаимодействие сторон посредством слов, и воплощаются в жизнь при помощи знаковых систем. Стержневым среди таких систем является язык. Языки в качестве знаковых систем являются наилучшим средством выражения человеческой мыслительной деятельности и средством коммуникаций. Язык находит собственное воплощение в жизнь в речи. Таким образом, язык присутствует в индивидах стабильно в состоянии возможности. Понятие «речь» употребляется в нескольких значениях. Первое значение заключается в представлении речи в качестве одного из видов коммуникативного взаимодействия личности. Т.е. в этом значении речь является конкретной деятельностью индивида, которая выражается в устном виде или письменной форме. Также речью называют итоги деятельности, которая имеет зависимость от обстоятельств и задач коммуникаций. Например, деловая или официальная речь.

Речь от языка отличается тем, что она обладает конкретностью, неповторимостью, актуальностью, активностью, она разворачивается во времени, осуществляется в пространстве. Также речь, в отличие от языковой системы, гораздо менее консервативна, но более динамична и подвижна. Она отражает опыт говорящего индивида, определена контекстом и условиями, вариативна, а также может быть самопроизвольна и неупорядочена.

Каждая фраза в ходе коммуникаций играет ту или иную роль – установление контакта, привлечение интереса и внимания, трансляция сообщений и др. Частные роли определенных фраз могут быть соединены в общие, которые носят название функции речи.

Источником данных при вербальных коммуникациях выступает индивид, произносящий или пишущий информацию. А каналом информации является голосовой аппарат индивида, который передает сообщение. Кодом в случаях вербального общения выступает речь. Одновременно с этим кодирование является преобразованием информации в единицы языка, а дешифровка – противоположным ему процессом понимания и осознания реплик. Выбор кода при трансляции словесной коммуникации, прежде всего, происходит автоматически. В основном, таким кодом выступает родной язык говорящего субъекта. Однако наряду с этим код можно воспринимать и в качестве средства зашифровки информации.

Следующим важнейшим нюансом рассматриваемого шаблона вербальной коммуникации являются искажения и помехи. Искажения могут появляться вследствие лингвистических, экстралингвистических и акустико-произносительных причин или графического облика информации при письменном сообщении. Искажения лингвистического характера связаны с дефицитом четкости высказываний, неверным синтаксическим оформлением, излишней сложностью сообщения и др.

Помехи экстралингвистического характера обусловлены «багажом» знаний адресата сообщения. Также многие психологи отмечают, что защитные механизмы психики личности выбирают такую информацию, которая будет соответствовать склонностям индивида, и не будут воспринимать те сведения, которые противоречит точке зрения и взглядам человека. Для придания информации помехоустойчивости, любое сообщение должно носить немного избыточный характер. Избыточностью сведений называют полный либо частичный повтор информации, которому сопутствует получение новых сообщений и предназначается для контроля и коррекции человеческих представлений. Считается, что избыточность в коммуникациях должна составлять не менее 50% и не более 95% «багажа» знаний в обсуждаемой области.

Важной особенностью вербальных сообщений считается ценность, под которой понимается новые сведения, получаемые от осуществления информативности, которая содержится в языковом знаке. Новизна и неожиданность обуславливает ценность сообщения содержательного характера.

Выделяют диалогические и монологические коммуникации, в зависимости от направления речевого потока при общении. Диалог – это форма речи, которая содержит в себе обмен фразами и характеризуется зависимостью от речевых условий, обусловленностью предшествующими репликами, малой степенью организованности.

В вербальном общении особое положение занимает обнаружение и поощрение индивидом потенциальных возможностей партнера. Способность говорить красиво и доброжелательно имеет притягательную силу и формирует обстоятельства для образования взаимоотношений с субъектами, базирующихся на взаимном расположении, которое необходимо для психологически благоприятного климата в социальных группах.

Речь как средство общения

Основная функция речи индивида лежит в обеспечении мышления. Речь это своеобразный инструмент мыслительной деятельности. Она является исторически сложившейся формой коммуникативных взаимодействий через языковые конструкции. Слово представляет собой основную структурную единицу языковых систем. Слово в качестве понятия заключает в себе намного больше информации, данных, чем в себе несет элементарное сочетание звуков.

Процесс оформления мыслей при помощи слов и их осмысление, неминуемо вызывает деформацию смысловой нагрузки сообщения. Однако все же индивиды понимают друг друга. Осмысление неизменно поддается корректировке, так как средства общения людей – это не просто трансляция информации, знаний, сообщений посредством вербальных и невербальных инструментов, а обмен данными, который предполагает обратную связь.

Реплики без ориентирования на партнера по коммуникации носят форму монолога. При монологической трансляции сообщений сумма потерь содержания информации может доходить от 50% до 80% от количества исходной информации. Психологи утверждают, что наиболее результативной формой коммуникаций является диалог. Он предполагает свободное и беглое владение речью, способность отличать искренние и честные ответы от неправдивых и уклончивых, чуткость к неречевым сигналам.

Фундаментом диалогических коммуникаций является умение и способность задавать вопросы самому себе и остальным субъектам коммуникационного процесса. В сравнении с монологическим общением, диалогические коммуникации считаются более эффективными. Ведь намного результативнее будет трансформировать собственные идеи в вопросы, и проводить их апробацию в беседе с товарищами, коллегами. Использование вопросов позволяет понять, поддерживаются ли идеи говорящего или нет. Сам факт вопроса показывает желание принимать участие в коммуникационных взаимодействиях, обеспечивая их дальнейшее направление и углубление.

Любое взаимодействие немыслимо без следования правилам вербального этикета, который связан с формами и стилем речи, словарным запасом.

Трансляция сообщений может иметь разнообразную форму. Информация может передаваться в форме разговора, беседы, лекции, или даже спора.

Речь как средство общения является основным, свойственным только людям способом коммуникации. Она, главным образом, делится на внутреннюю – мысленный разговор индивида с самим собой, посредством которого понимается мотивация его поведения, и внешнюю, т.е. направленную на собеседника. Внутренняя речь является фундаментом внешней речи. Преобразование сути внутренней речи во внешне направленно связано с появлением сложности проговаривания вслух. Внешне направленная речь бывает устной и письменной.

Игра как средство общения

Игра испокон веков считалась универсальным средством обучения, развития и отдыха. Игра в качестве непродуктивной деятельности индивидов, приносит эмоциональные волнения, удовольствия от процесса свободного выражения физических и душевных сил личности.

Игра – это своеобразная школа социальных взаимоотношений, в которых индивид постигает стандарты общественного и культурного поведения.

Игра как средство общения считается фундаментальной деятельностью не только для малышей, но и в старшем возрасте. Только за счет учета индивидуальных возрастных характеристик личности игра может приобретать немного другую направленность. С ее помощью происходит вырабатывание коммуникативных способностей, их проецирование на имитационно сотворенные обстоятельства имеющегося в реальном мире взаимодействия.

Игры не только способствуют развитию и выражению собственных коммуникативных умений и навыков, но и помогают исправлять возникающие проблемные ситуации и трудности общения. Понимание индивидами друг друга является одной из остро стоящих проблем, которые возникают на протяжении всего периода жизни человека.

Игра как средство общения позволяет подростку выстраивать систему межличностных взаимоотношений, личностных взаимодействий, проявлять свои лидерские качества и способности. Она предоставляет прочный фундамент для дальнейшего развития детей. Игра представляет собой моделирование будущих ситуаций, условий, обстоятельств, с которыми в реальной жизни индивиды могут встретиться.

Способность личности к самостоятельным, независимым решениям, отстаиванию собственной позиции развивается с помощью приобретаемого в играх опыта повиновения и разыгрывания различных социальных ролей, ситуаций. Ведь игра является непрерывной сменой позиций. Умение правильно вести себя в определенных ролях, формирует у индивидов адекватное самооценивание, способность осознавать и воспринимать свое реальное положение в системе коммуникационных взаимодействий, что вырабатывает гибкость восприятий и коммуникаций, быструю переключаемость от одной деятельности к другой. Во время игры, дети как бы вбирают в себя опыт коммуникативного взаимодействия более взрослых товарищей.

Игра как средство общения направляется на выработку собственной точки зрения по различным вопросам. Она помогает ребенку аргументировано донести «справедливость» собственной позиции.

Развитие средств общения

Вербальные и невербальные средства общения развиваются в нескольких направлениях. Формируются органы, которые являются специальными средствами коммуникаций, например, руки, губы – это, во-первых. В процессах онтогенетического развития совершается выработка экспрессивных конфигураций движений, а именно всевозможных жестов, пантомимики, мимики и пр. – это, во-вторых. В-третьих, происходит изобретение и применение знаковых систем, являющих собой средства шифрования и трансляции сообщений. В-четвертых, происходит вырабатывание и совершенствование технических инструментов хранения, трансформирования и транслирования информации, которая применяются в коммуникационных взаимодействиях людей, а именно радиовещание, печать, телефон, телевидение и др.

Трансформация сути, задач и средств человеческих коммуникаций носит исторический характер, тогда как вырабатывание общения у животных обусловлено естественным течением биологического эволюционного процесса.

Дети уже в 3 месяца обнаруживают способность к эмоциональным коммуникациям с индивидами, а к одному году их экспрессия делается настолько богатой и выраженной, что позволяет им довольно быстро постигать вербальные инструменты коммуникаций и применять звуковую речь.

Развитие средств общения происходит по мере формирования речи, что дает возможность разнообразить суть транслируемых и воспринимаемых во время общения сообщений, а вследствие прогресса обучения ребенок начинает пользоваться разными средствами коммуникативных взаимоотношений. В результате чего обогащаются инструментальные аспекты общения.

В дальнейшем формирование общения выглядит как поэтапное накапливание индивидом культуры коммуникационного взаимодействия на основании , обратной взаимосвязи и .

Средства делового общения

Деловое общение представляет сложный и разносторонний процесс налаживания и дальнейшего развития профессионально-деловых контактов между субъектами, которые устанавливаются вследствие возникновения потребностей совместной деятельности, и содержит в себе обмен информацией, опытом.

Деловое общение сегодня считается наиболее массовым видом социального коммуникативного взаимодействия. Оно начинается с внешнего облика. Соответствие имиджа в целом месту и времени, является своеобразной визитной карточкой индивида, презентацией его успешности и профессионализма.

Имидж как средство делового общения является важнейшим аспектом любых профессиональных коммуникативных взаимодействий между субъектами. К нему предъявляются особые требования, которые включают в себя обязательное соответствие специфики деятельности, времени и места совершения деловой коммуникации. Он должен свидетельствовать о надежности, компетентности, интеллектуальности индивида, оставлять о партнере только благоприятное впечатление, вызывать у собеседника уважение и доверие.

При формировании собственного имиджа нужно учитывать несколько видов качеств: природных, привитых воспитанием и образованием, обретенных посредством жизненного и профессионального опыта. Природные качества включают в себя коммуникабельность индивида, его эмпатичность, рефлексивность и красноречивость. К привитым образованием и воспитанием качествам относятся нравственные ориентиры, психологическое здоровье и набор средств общения.

Имидж как средство делового общения формируется изначально из мелочей – различных аксессуаров, например, ремня, телефона, часов, манер и непосредственно умения вести беседу и собеседника.

Логико-смысловую составную часть деловых коммуникаций образует общение посредством вербальных и неречевых средств, которые дополняют беседу. Она содержит в себе два связанных между собой процесса: производство сообщений собеседником и восприятие им информации. Средством вербального общения является речь и ее смысловая нагрузка. Она состоит из слов и может быть устной или письменной.

К средствам невербального делового общения относят такие же инструменты коммуникаций, что и при других видах межличностного взаимодействия, а именно: мимику, жестикуляцию, визуальные контакты, проксемику, пара- и экстралингвистику.

Мир полон чудес. Разве не чудо, что мы можем разговаривать с людьми, находящимися в другом городе, да при этом еще и видеть их? Или наблюдать с Земли за тем, что происходит в космическом корабле? Или смотреть спортивные игры, проходящие в другом полушарии? Да только ли это? Но среди различных чудес мы как-то не обращаем внимания на одно из самых удивительных -- на наш родной язык.

Человеческий язык -- удивительное, неповторимое чудо. Ну что бы мы, люди, стоили без языка? Просто невозможно представить нас безъязыкими. Ведь именно язык помог нам выделиться из животных. Ученые поняли это давно. «Собраться рассеянным народам в общежития, созидать грады, строить храмы и корабли, ополчаться против неприятеля и другие нужные, союзных сил требующие дела производить, как бы возможно было, если бы они способа не имели сообщать свои мысли друг другу». Это написано М. В. Ломоносовым в середине XVII века в его «Кратком руководстве к красноречию». Две важнейшие особенности языка, точнее, две его функции указал здесь Ломоносов: функцию общения людей и функцию оформления мыслей.

Язык определяется как средство человеческого общения. Это одно из возможных определений языка представляет собой главное, ибо характеризует язык не с точки зрения его организации, структуры и т. д., а с точки зрения того, для чего он предназначен. Но почему главное? Существуют ли и другие средства общения? Да, существуют. Инженер может общаться с коллегой, не зная его родного языка, но они поймут друг друга, если используют чертежи. Чертеж обычно определяется как международный язык техники. Музыкант передает свои чувства с помощью мелодии, и его понимают слушатели. Художник мыслит образами и выражает это с помощью линий и цвета. И все это «языки», так часто и говорят «языком плаката», «языком музыки». Но это уже другое значение слова язык.

Заглянем в современный четырехтомный «Словарь русского языка». В нем дано 8 значений слова язык, среди них:

  • 1. Орган в полости рта.
  • 2. Этот орган человека, участвующий в образовании звуков речи и тем самым в словесном воспроизведении мыслей; орган речи.
  • 3. Система словесного выражения мыслей, обладающая определенным звуковым и грамматическим строем и служащая средством общения людей.
  • 4. Разновидность речи, обладающая теми или иными характерными признаками; стиль, слог.
  • 5. Средство бессловесного общения.
  • 6. Устар. Народ.

Пятое значение и относится к языку музыки, языку цветов и т. д.

А шестое, устаревшее, означает народ. Как видим, для определения народа взят важнейший этнографический признак -- его язык. Помните, у Пушкина:

Слух обо мне пройдет по всей Руси великой,

И назовет меня всяк сущий в ней язык,

И гордый внук славян, и финн, и ныне дикий

Но все эти «языки» не заменяют главного -- словесного языка человека. И об этом писал в свое время Ломоносов: «Правда, кроме слова нашего, можно бы мысли изображать через разные движения очей, лица, рук и прочих частей тела, как-то пантомимы на театрах представляют, однако таким образом без света говорить было бы невозможно, и другие упражнения человеческие, особливо дела рук наших, великим были помешательством такому разговору».

Действительно, мы теперь убедились, что с помощью «движения частей тела» можно, например, рассказать «Анну Каренину» Л. Н. Толстого. С удовольствием смотрим мы балет на эту тему, но понимают его только те, кто прочитал роман. Раскрыть в балете богатое содержание произведения Толстого невозможно. Язык слов не может быть заменен никаким другим.

Итак, язык есть важнейшее средство общения. Какими же качествами должен он обладать, чтобы стать именно таким?

Прежде всего, язык должны знать все говорящие на нем. Существует как бы некая общая договоренность, что стол будем называть словом стол, а бег -- словом бег. Как это сложилось, решить сейчас нельзя, поскольку пути самые разные. Вот, например, слово спутник в наше время приобрело новое значение -- «прибор, запускаемый с помощью ракетных устройств». Дата рождения этого значения может быть обозначена абсолютно точно --4 октября 1957 года, когда радио сообщило о запуске в нашей стране первого искусственного спутника Земли. "Это слово сразу стало известным в данном значении и вошло в обиход всех народов мира.

Вот вам и «договоренность». Тут все просто, хотя само такое значение уже было подготовлено русским языком: в XI--XIII веках оно имело значение «товарищ по дороге» и «сопутствующий в жизни», затем -- «спутник планет». А отсюда недалеко и до нового значения -- «сопутствующий Земле прибор».

Но часто не все слова известны говорящим на данном языке. И тогда нарушается нормальное общение. Более всего это связано со словами иноязычными. Но непонимание может быть связано и с исконными русскими словами, известными только на определенной территории, или со словами, которые уже редко употребляются, устарели.

Но если подобных слов много, это затрудняет чтение текста. Поэтому против такого нагромождения диалектизмов выступают критики. Это же высмеивают и сатирики.

Затрудняют общение и профессиональные слова, известные только людям данной профессии. Однако профессиональная лексика очень важная часть словаря языка. Она способствует более точному и плодотворному общению людей определенной профессии, что крайне необходимо. Чем больше и точнее словарь, чем более детально он позволяет говорить о процессах, тем выше качество работы.

Понятность языка обеспечивает его роль в организации людей. Родившийся как продукт коллективного труда язык и сейчас призван объединять людей в трудовой деятельности, в области культуры и т. д.

Второе качество, от которого зависит общение,-- язык должен охватывать все, что окружает человека, включая и его внутренний мир. Это, однако, вовсе не означает, что язык должен в точности повторять структуру мира. У нас действительно есть «слова для всякой сути», как сказал А. Твардовский. Но и то, что не имеет однословного наименования, может быть с успехом выражено сочетаниями слов.

Гораздо важнее, что одно и то же понятие в языке может иметь, и очень часто имеет, несколько наименований. Более того, считается, чем богаче такие ряды слов -- синонимов, тем богаче признается язык. В этом проявляется важное положение; язык отражает внешний мир, но не абсолютно адекватен ему.

Вот, например, цветовой спектр. Выделяется несколько основных цветов спектра. Опирается это теперь на точные физические показатели. Как известно, свет волн различной длины возбуждает разные цветовые ощущения. Разделить точно «на глаз», например, красное и пурпурное трудно, поэтому мы и объединяем обычно их в один цвет -- красный. А сколько существует слов для обозначения этого цвета: красный, алый, пунцовый, кровавый, рдяный, кумачовый, рубиновый, гранатовый, червонный, а еще можно было бы добавить -- вишневый, малиновый и т. д.! Попробуйте разграничить эти слова по длине световых волн. Это не удастся, потому что они наполнены своими особыми оттенками значимости.

То, что язык не слепо копирует окружающую действительность, а как-то по-своему, что-то выделяя больше, чему-то придавая значения меньше, и является одной из удивительных и далеко еще не исследованных до конца тайн.

Две важнейшие функции языка, которые мы рассмотрели, не исчерпывают всех его достоинств и особенностей. О некоторых будет идти речь далее. А теперь давайте подумаем, как, по каким признакам мы можем оценить человека. Конечно, скажете вы, оснований для этого много: его внешний вид, отношение к другим людям, к труду и т. д. Все это, конечно, верно. Но и язык помогает нам охарактеризовать человека.

Говорят: встречают по одежке, провожают по уму. А откуда узнают об уме? Конечно, из речи человека, из того, как и что он говорит. Характеризует человека его словарь, т. е. сколько слов он знает -- мало или много. Так, писатели И. Ильф и Е. Петров, решив создать образ примитивной мещаночки Эллочки Щукиной, прежде всего, рассказали о ее словаре: «Словарь Вильяма Шекспира по подсчету исследователей составляет двенадцать тысяч слов. Словарь негра из людоедского племени Мумбо-Юмбо составляет триста слов. Эллочка Щукина легко и свободно обходилась тридцатью...» Образ Эллочки Людоедки стал символом крайне примитивного человека и способствовал этому один признак -- ее язык.

А сколько слов знает средний человек? Ученые полагают, что словарь обычного человека, т.е. не занимающегося специально языком (не писателя, языковеда, литературоведа, журналиста и т. д.), составляет около пяти тысяч. И вот на этом фоне выглядит очень выразительным количественный показатель гениальности выдающихся людей. «Словарь языка Пушкина», составленный учеными на основе пушкинских текстов, содержит 21 290 слов.

Таким образом, язык можно определить как средство познания человеческой личности, а также как средство познания народа в целом.

Вот оно какое -- чудо языка! Но это далеко не все. Каждый национальный язык есть еще кладовая народа, говорящего на нем, и его память.

Когда историк стремится восстановить и описать события далекого прошлого, он обращается к различным доступным ему источникам, которыми служат предметы того времени, рассказы очевидцев (если они записаны), устное народное творчество. Но среди этих источников есть один самый надежный -- язык. Известный историк прошлого века профессор. К- Котляревский заметил: «Язык -- вернейший, а иногда и единственный свидетель былой жизни народа».

В словах и их значениях отразились и дошли до наших дней отзвуки очень далеких времен, факты жизни наших далеких предков, условия их труда и отношений, борьба за свободу и независимость и т. д.

Возьмем конкретный пример. Перед нами ряд слов, как будто ничем не примечательных, но связанных общностью значений: доля, участь, удел, счастье, удача. Их анализирует в своей работе «Язычество древних славян» академик Б. А. Рыбаков: «Эта группа слов может восходить даже к охотничьей эпохе, к разделу добычи между охотниками, которые делили добычу, оделяли каждого соответствующей долей, частью, уделяя что-то женщинам и детям,-- «счастьем» было право участвовать в этом дележе и получать свою долю (часть). Здесь все вполне конкретно, «весомо, грубо, зримо».

Точно такой же смысл могли сохранить эти слова и в земледельческом обществе с первобытным коллективным хозяйством: доля и часть означали ту долю общего урожая, которая приходилась на данную семью. Но в условиях земледелия старые слова могли приобрести новый двойственно-противоположный смысл: когда большак первобытной задруги распределял работы между пахарями и делил пашню на участки, то одному мог достаться хороший «удел», а другому -- плохой. В этих условиях слова требовали качественного определения: «хороший удел» (участок), «плохой удел». Вот здесь-то и происходило зарождение отвлеченных понятий...»

Вот что увидел историк в наших современных словах. Оказывается, в них скрыта глубочайшая память о прошлом. И еще один подобный пример в одной из своих работ Н. Г. Чернышевский заметил: «Состав лексикона соответствует знаниям народа, свидетельствует... о его житейских занятиях и образе жизни и отчасти о его сношениях с другими народами».

Действительно, язык каждой эпохи содержит в себе знания народа в эту эпоху. Проследите значение слова атом в разных словарях разных времен, и вы увидите процесс постижения структуры атома: сначала - «далее неделимый», затем - «расщепленный». Вместе с тем словари прошлых лет служат для нас справочниками о жизни тех времен, об отношении людей к миру, окружающей среде. Недаром «Толковый словарь живого великорусского языка» В. И. Даля считают «энциклопедией русской жизни». В этом удивительном словаре мы находим сведения о верованиях и суевериях, о быте людей.

И это не случайность. Если попытаться раскрыть содержание слова, то неизбежно придется коснуться явлений жизни, которые обозначают слова. Таким образом, мы подошли ко второму признаку, названному Н. Г. Чернышевским «житейские занятия и образ жизни». Житейские занятия русских людей отражены в многочисленных словах, прямо называющих эти занятия, например: бортничество -- добывание меда диких пчел, дегтярничество -- выгонка дегтя из дерева, извоз -- зимняя перевозка товаров крестьянами, когда не было работы по сельскому хозяйству, и т. д. В словах квас, щи(шти), блины, каша и многих других отразилась русская народная кухня; денежные единицы существовавших давно денежных систем отражаются в словах грош, алтын, гривенник. Следует заметить, что метрические, денежные и некоторые другие системы, как правило, у разных народов выражались своими словами и это-то как раз и составляет национальные особенности лексики народного языка.

Отразились в устойчивых сочетаниях русского языка отношения между людьми, моральные заповеди, а также обычаи, обряды. М. А. Шолохов в предисловии к сборнику В. И. Даля «Пословицы русского народа» писал: «Необозримо многообразие человеческих отношений, которые запечатлелись в чеканных народных изречениях и афоризмах. Из бездны времен дошли до нас в этих сгустках разума и знания жизни радость и страдания людские, смех и слезы, любовь и гнев, вера и безверие, правда и кривда, честность и обман, трудолюбие и лень, красота истин и уродство предрассудков».

Важно и третье положение, отмеченное Н. Г. Чернышевским,-- «сношения с другими народами». Эти сношения далеко не всегда были добрыми. Здесь и нашествия вражеских полчищ, и мирные торговые отношения. Как правило, русский язык заимствовал от других языков лишь то, что было в них хорошего. Любопытно по этому поводу высказывание А. С. Пушкина: «...Чуждый язык распространялся не саблею и пожарами, но собственным обилием и превосходством. Какие же новые понятия, требовавшие новых слов, могло принести нам кочующее племя варваров, не имевших ни словесности, ни торговли, ни законодательства? Их нашествие не оставило никаких следов в языке образованных китайцев, и предки наши, в течение двух веков стоная под татарским игом, на языке родном молились русскому богу, проклинали грозных властителей и передавали друг другу свои сетования. Как бы то ни было, едва ли полсотни татарских слов перешло в русский язык».

Действительно, язык как основа нации сохранялся очень бережно. Великолепным примером того, как народ дорожит своим языком, могут служить казаки -- некрасовцы. Потомки участников Булавинского восстания, претерпевавшие в России религиозные гонения, ушли в Турцию. Прожили там два-три века, но сохранили в чистоте язык, обычаи, ритуалы. Только новые для них понятия были заимствованы в виде слов из турецкого языка. Язык-первооснова был полностью сохранен.

Формирование русского языка проходило в сложных условиях: существовал язык светский -- древнерусский, и церковно-славянский, на котором велась служба в церквах, печаталась духовная литература. А. С. Пушкин писал; «Убедились ли мы, что славенский язык не есть язык русский, и что мы не можем смешивать их своенравно, что если многие слова, многие обороты счастливо могут быть заимствованы из церковных книг, то из этого еще не следует, чтобы мы могли писать да лобжет мя лобзанием вместо целуй меня».

И все-таки роль заимствований в результате общения между народами нельзя сбрасывать со счетов. Заимствования являлись результатом важных событий. Одним из таких событий стало крещение на Руси в X--XI веках и принятие христианства византийского образца. Конечно же, это должно было отразиться в языке. И. отразилось. Начнем хотя бы с того, что были нужны книги, в которых излагались бы церковные каноны. Такие книги появились, их переводили с греческого. Но в церкви служба шла на старославянском языке (он же церковно-славянский). Поэтому переводы делались на старославянский.

А народ на Руси говорил на светском -- древнерусском языке. Он использовался и для летописей, и для другой литературы. Существование параллельно двух языков не могло не сказаться и на влиянии старославянского на древнерусский. Вот почему у нас в современном русском языке сохранилось много старославянских слов.

И дальнейшую историю нашей страны можно проследить по вспышкам иноязычных заимствований. Начал Петр I проводить свои реформы, строить флот -- ив языке появились голландские, немецкие слова. Проявила русская аристократия интерес к Франции -- вторглись французские заимствования. Не от войны с французами они шли в основном, а от культурных связей.

Любопытно, что заимствовалось у каждого народа все лучшее. Что, например, мы заимствовали из французского языка? Это слова, связанные с кухней (знаменитая французская кухня), модой, одеждой, театром, балетом. У немцев заимствованы слова технического и военного толка, у итальянцев -- слова музыкальные и кухонные.

Однако русский язык не утратил своей национальной специфики. Очень хорошо об этом сказал поэт Я. Смеляков:

Вы, прадеды наши, в недоле,

Мукою запудривши лик,

на мельнице русской смололи

заезжий татарский язык.

Вы взяли немецкого малость,

хотя бы и больше могли,

чтоб им не одним доставалась

ученая важность земли.

Ты, пахнувший прелой овчиной

и дедовским острым кваском,

писался и черной лучиной,

И белым лебяжьим пером.

Ты -- выше цены и расценки -

в году сорок первом, потом,

писался в немецком застенке

на слабой известке гвоздем.

Владыки и те исчезали,

мгновенно и наверняка,

когда невзначай посягали

на русскую суть языка.

И еще стоит здесь вспомнить слова академика В. В. Виноградова: «Мощь и величие русского языка являются неоспоримым свидетельством великих жизненных сил русского народа, его оригинальной и высокой национальной культуры и его великой и славной исторической судьбы».

Знаем ли мы родной язык? Разумеется, все ответят утвердительно, ведь язык – основное наше средство общения! Но, оказывается, грамматика – лишь составляющая языка, и суть не только в ней. Суть в том, что язык, как средство общения – главная составляющая речи.

Язык – это исторически сформировавшаяся система содержательных форм, с ее помощью люди могут превращать свои мысли в некое общественное достояние и даже в духовное богатство общества.

Все мы считаем, что умеем общаться, но чаще всего наше – лишь банальный обмен информацией. Однако всем известно, что понятие «общение» может быть намного обширнее, глубже. Это становится ясно, если заглянуть в прошлое. Образованные люди, начиная с шестнадцатого века, общались на столь высоком уровне, на котором нам общаться просто не дано. Язык служил средством общения, но не только – он был средством познания, настоящим искусством. Сейчас мы утешаем себя, оправдываясь дефицитом времени, и продолжаем общаться, увы, на достаточно низком, ограниченном уровне.

Природа языка, как средства общения

Такое средство общения, как язык, сформировалось исторически, по мере развития человеческого общества и его потребностей. Природа языка знаковая, это означает, что каждое слово, являющееся знаком, имеет четкую связь с предметами и явлениями внешнего мира. За каждым словом, как знаком, исторически, в течение нескольких тысячелетий закреплялось определенное значение, понятное лишь той группе людей, которая знает и применяет этот язык.

Природа языка выделяется в его двойственной функции: он является и орудием мышления и способом общения для людей. Язык еще и хранит духовные ценности общества, работает как механизм социальной, культурной наследственности.

По мере развития технического и социального прогресса человечество медленно, но уверенно расширяло круг своих потребностей, из-за этого язык тоже совершенствовался и развивался, увеличивался его словарный запас, грамматическая сущность его становилась более совершенной. Все это сегодня позволяет обществу передавать не только абсолютно любую информацию, но и множество деталей объекта информации, любые его оттенки.

Язык – средство общения и познания, но не только. Он еще является и средством накопления, передачи общественного опыта. Благодаря общению с применением языка отображение действительности в сознании одной личности дополняется тем, что было в сознании других людей, из-за этого процесса растут возможности для обмена информацией.

Язык и другие средства общения

Коммуникация с помощью слов (вербальная) – главная, наиболее совершенная форма общения. Уровень владения языком, культура и богатство речи определяют возможности общения, его эффективность. Но, помимо языка, есть и другие средства общения, это: жесты, паузы, интонации, манеры и даже внешность человека. Общение, являясь живой коммуникацией субъектов, вполне закономерно проявляет эмоции тех, кто общается, при этом оно создает невербальный аспект обмена сведениями, информацией.

Невербальная коммуникация – это особенный язык чувств, продукт развития людей. Она имеет свойство значительно усиливать содержательный эффект коммуникации вербальной. Иногда, при определенных обстоятельствах, невербальная коммуникация способна заменять вербальную. К примеру, молчание изредка может быть красноречивее слов, а взгляды позволяют передать больше чувств, нежели предложения.

А еще средствами общения могут быть музыкальные звуки, поступки и действия, образы, рисунки, чертежи, символы, знаки и даже математические формулы! Язык жестов глухонемых – также средство общения. Главное, о чем должны помнить люди, применяя средства общения – важно сохранять ясность мысли, и тогда языка общения будет понятен всегда.

Язык (средство общения) Язык, стихийно возникшая в человеческом обществе и развивающаяся система дискретных (членораздельных) звуковых знаков (см. Знак языковой ), предназначенная для целей коммуникации и способная выразить всю совокупность знаний и представлений человека о мире. Признак стихийности возникновения и развития, а также безграничности области приложения и возможностей выражения отличает Я. от так называемых искусственных, или формализованных, языков, которые используются в других отраслях знаний (см. Искусственные языки ,Информационные языки ,Язык программирования ,Информационно-поисковый язык ), и от различных систем сигнализации, созданных на основе Я. (азбука Морзе, знаки уличного движения и др.). По признаку способности выражать отвлечённые формы мышления (понятие, суждение) и связанному с этой способностью свойству дискретности (внутренней членимости сообщения) Я. качественно отличается от т. н. Я. животных, представляющего собой набор сигналов, передающих реакции на ситуации и регулирующих поведение животных в определённых условиях. Сообщение животных может быть основано только на непосредственном опыте. Оно неразложимо на различительные элементы и не требует речевого ответа: реакцией на него служит определённый образ действий. Владение Я. составляет одну из важнейших черт, выделяющих человека из мира животных. Я. есть в одно и то же время условие развития и продукт человеческой культуры.

Будучи в первую очередь средством выражения и сообщения мыслей, Я. самым непосредственным образом связан с мышлением. Не случайно единицы Я. (слово , предложение ) послужили основой для установления форм мышления (понятия, суждения). Связь Я. и мышления трактуется в современной науке по-разному. Наибольшее распространение получила точка зрения, согласно которой мышление человека может совершаться только на базе Я., поскольку само мышление отличается от всех других видов психической деятельности абстрактностью (абстрактными понятиями). Вместе с тем результаты научных наблюдений врачей, психологов, физиологов, логиков и языковедов показывают, что мышление происходит не только в абстрактно-логической сфере, но и в ходе чувственного познания, в пределах которого оно осуществляется материалом образов, памяти и воображения; мышление композиторов, математиков, шахматистов и т. п. не всегда выражается в словесной форме. Начальные этапы процесса порождения речи (т. н. интенция) тесно связаны с различными невербальными (несловесными) формами мышления. По-видимому, мышление человека представляет совокупность различных типов мыслительной деятельности, постоянно сменяющих и дополняющих друг друга, а словесное мышление ‒ лишь главный из этих типов. Поскольку Я. тесно связан со всей психической сферой человека и выражение мыслей не составляет его единственного назначения, он не тождествен мышлению.

Связь с отвлечённым мышлением обеспечивает Я. возможность, осуществляя коммуникативную функцию, передавать любую информацию, в том числе общие суждения, сообщения о предметах, не присутствующих в ситуации речи, о прошлом и будущем, о фантастических или просто не соответствующих действительности ситуациях (ср. ложные высказывания). С другой стороны, благодаря наличию в Я. знаковых единиц (слов), выражающих отвлечённые понятия, Я. определённым образом организует знания человека об объективном мире, расчленяет их и закрепляет в человеческом сознании. В этом состоит вторая основная (после коммуникативной) функция Я. ‒ функция отражения действительности, т. е. формирования категорий мысли и, шире, сознания. Взаимообусловленность коммуникативной функции Я. и его связи с сознанием человека была указана К. Марксом: «Язык так же древен, как и сознание; язык есть практическое, существующее и для других людей и лишь тем самым существующее также и для меня самого, действительное сознание и, подобно сознанию, язык возникает лишь из потребности, из настоятельной необходимости общения с другими людьми» (Маркс К. и Энгельс Ф., Соч., 2 изд., т. 3, с. 29). Наряду с двумя основными Я. выполняет ряд других функций: номинативную (наименование объектов действительности), эстетическую (ср. эстетическое воздействие поэтического слова), магическую (культовую, ритуально-религиозную), эмоционально-экспрессивную (выражение эмоциональных реакций), апеллятивную (воздействие на адресат) (см. Функция в языкознании).

Различаются две формы существования Я., соответствующие противопоставлению понятий «язык» и речь . Я. как система имеет характер своеобразного кода; речь является реализацией этого кода. Речь может рассматриваться в статическом аспекте ‒ как текст, и в динамическом аспекте ‒ как речевая деятельность, представляющая собой форму социальной активности человека. Я. обладает специальными средствами и механизмами для образования конкретных речевых сообщений. Действие этих механизмов (например, отнесение имени к конкретному предмету) позволяет «старому» Я. прилагаться к новой действительности, создавая речевые высказывания. Как одна из форм социальной активности речь (речевая деятельность) обладает признаками сознательности (намеренности) и целенаправленности. Без соотнесения с определённой коммуникативной целью предложение не может стать фактом речи (речевого общения). Коммуникативные цели, имеющие универсальный характер, разнородны (сообщение некоторого суждения, запрос о получении информации, побуждение адресата к действию, принятие на себя обязательства и пр.). Некоторые действия, поступки немыслимы без речевых актов (обещание, извинение, поздравление и пр.). Речь необходимо участвует и во многих других видах социальной активности. Все формы литературной деятельности, пропаганда, полемика, спор, договор и др. возникли на базе Я. и осуществляются в форме речи. При участии речи происходит организация труда, а также многих других видов общественной жизни людей.

Я. обладает лишь ему свойственными чертами, делающими его уникальным явлением. В той и другой форме существования Я. выделяются национально-специфические и универсальные признаки. К числу универсальных относятся все те свойства Я., которые соответствуют общечеловеческим формам мышления и видам деятельности. Универсальны и те свойства Я., которые позволяют ему осуществлять своё назначение (наличие различительных элементов формы и значения, дискретность), а также те его характеристики, которые возникают как следствие единых для всех языков закономерностей развития (например, асимметрии в отношении формы и содержания). К числу национально-специфических относятся конкретные особенности членения, выражения и внутренние организации значений.

Совпадение структурных черт объединяет языки в типы (ср. флективные, агглютинативные и другие языки). Близость материального инвентаря единиц, обусловленная общностью происхождения, объединяет языки в группы, или семьи (индоевропейская, тюркская и другие семьи языков). Структурная и материальная общность, сложившаяся в результате языковых контактов , объединяет языки в языковые союзы (ср. балканский языковой союз).

Знаковая природа Я. предполагает наличие в нём чувственно воспринимаемой формы ‒ плана выражения , и некоторого чувственно не воспринимаемого смысла ‒ плана содержания , материализуемого при помощи этой формы. Звуковая материя (см. Звуки речи )является основной и первичной формой выражения смысла. Существующие виды письменности (кроме иероглифической; см. Письмо ) ‒ лишь транспозиция звуковой формы в зрительно (или осязательно) воспринимаемую субстанцию. Они являются вторичной формой плана выражения. Поскольку звуковая речь развёртывается во времени, она обладает признаком линейности, который обычно сохраняется и в формах письменности.

Связь между сторонами языкового знака ‒ означающим и означаемым ‒ произвольна: то или другое звучание не предполагает с необходимостью строго определённого значения, и наоборот. Произвольностью знака объясняется выражение в разных языках разными звуковыми комплексами одного и того же или сходного значения (ср. русское «дом», английское house, французское maison). Поскольку слова родного языка вычленяют понятия, разграничивают их и закрепляют в памяти, связь между сторонами знака для носителей языка не только прочна, но и естественна, органична.

Способность соотносить звук и значение составляет существо Я. Материалистический подход к Я. подчёркивает неразрывность связи значения и звучания и в то же время её диалектически противоречивый характер. Естественно развивающиеся языки (в отличие от искусственных кодов) допускают варьирование звуков, не связанное с изменением значения, а также изменение значения, не влекущее за собой с необходимостью варьирования звучания. В результате этого одному значению могут соответствовать разные последовательности звуков (т. н. гетерофония, см. Синонимы ), и одному звучанию ‒ разные значения (т. н. гомофония, см. Омонимы ). Асимметрия в соотношении звуковой и смысловой сторон языковых знаков не препятствует коммуникации, поскольку арсенал средств, выполняющих смыслоразличительную роль, состоит не только из постоянных, образующих систему Я. единиц, но и из множества переменных, которыми пользуется человек в процессе выражения и понимания некоторого содержания (порядок следования единиц Я., их синтаксическая позиция, интонация, ситуация речи, контекст, паралингвистические средства ‒ мимика, жесты и др.).

В большинстве языков выделяется следующий ряд звуковых единиц: фонема (или звукотип), в которой слиты акустические черты (дифференциальные признаки фонемы) благодаря единству (симультанности) произношения; слог , объединяющий звуки выдыхательным толчком; фонетическое слово, группирующее слоги под одним ударением; речевой такт, объединяющий фонетические слова при помощи ограничительных пауз, и, наконец, фонетическая фраза, суммирующая такты единством интонации.

Наряду с системой звуковых единиц существует система знаковых (двусторонних) единиц, образуемая в большинстве языков морфемой , словом, словосочетанием и предложением. Благодаря наличию в Я. значимых единиц, различные комбинации которых создают высказывания, а также вследствие теоретической неограниченности объёма предложения из конечного набора исходных элементов (словаря) может быть создано бесконечное количество сообщений.

Членение (сегментация) речи на звуковые элементы не совпадает с её членением на двусторонние (знаковые) единицы (т. н. принцип двойного членения). Различие в сегментации определяется не только тем, что слог не совпадает в части языков с морфемой, но и разной глубиной деления речи на звуковые (односторонние) и значимые (двусторонние) единицы: пределом сегментации звукового потока является звук (единица артикуляции, фонема), не обладающий собственным значением. Этим обеспечивается возможность создания огромного числа различающихся по звуковому составу значимых единиц (морфем, слов) из очень ограниченного инвентаря звуков (фонем).

Знаковый, или семиотический, характер Я. как системы предполагает, что она организована принципом различительности образующих её единиц. При минимальности различий звучания или значения единицы Я. образуют оппозиции по определённому признаку (см. Оппозиция в лингвистике). Противопоставленные единицы находятся между собой в парадигматических отношениях , основанных на их способности к различению в одной и той же речевой позиции. Между единицами Я. возникают также отношения по смежности, определяющиеся их способностью к сочетаемости (см. Синтагматические отношения ). Парадигматические и синтагматические отношения соответствуют двум основным принципам построения речи: выбору элементов для выражения некоторого содержания и их комбинации.

Передачу информации языком можно рассматривать не только с точки зрения организации его внутренней структуры, но и под углом зрения организации его внешней системы, т. к. жизнь Я. проявляется в общественно-типизированных формах его использования. Социальная сущность Я. обеспечивает его адекватность общественному устройству. Функции Я. социально обусловлены.

Все виды варьирования Я., возникающие под действием внешних факторов (временных, пространственных, социальных) и имеющие ту или иную функцию в социуме, составляют внешнюю систему данного Я. в данный период времени. Общей основой и источником организации внешней системы являются языковое состояние и языковая ситуация. Компоненты, характеризующие состояние Я., слагаются из форм существования Я. и форм их реализации (устная, письменная). К основным формам существования Я. относят диалект (территориальный и социальный) и литературный язык . Между этими крайними позициями располагаются различные типы обиходно-разговорные койне и просторечие . Территориальный диалект является территориально-ограниченной формой существования Я. Его коммуникативная сфера замыкается бытовым общением, функционально-стилевые возможности минимальны. В донациональный период общественного развития диалекты были основной формой существования Я. функционально-стилистическая дифференциация в этот период может вообще отсутствовать, но чаще всего из диалектов, оказавшихся в единой ситуации, выдвигаются какой-то диалект или диалекты на роль тех или иных функциональных стилей (см. Стиль языковой, Стилистика ). Такой способ формирования функционально-стилистических систем называется экстенсивным. Появление наддиалектных форм, имеющих характер функционально-стилистических образований (обиходно-разговорная речь, формы речи, связанные со сферами поэзии, религиозных культов, сакрально-правовых и социально-правовых отношений и т. д.), знаменует собой новый этап в развитии языковых состояний и функциональных систем. Наддиалектное состояние носит экстенсивно-интенсивный характер, поскольку оно определяется не просто набором отдельных диалектов-стилей, но своеобразным сводом обобщённых форм речи (на базе диалектов), используемых в функциональных целях.

В период существования нации и национального языка диалекты оказываются в единой ситуации с литературным языком и противостоят ему как низшие формы речи высшей. Термином «социальные диалекты» обозначают варианты речи (лексические подсистемы), которые сложились в некоторых социальных группах общества: профессиональные лексические системы (язык рыболовов, охотников и т. д.), групповые, или корпоративные, жаргоны (учащихся, спортсменов, коллекционеров, солдат и т. д.), жаргоны деклассированных элементов (воровские жаргоны), условные, или тайные, языки (ремесленников, торговцев, нищих и т. д.). Социальные диалекты имеют территориальные различия. Их употребление сходно с использованием функциональных стилей, однако в функциональной системе языка они занимают периферийное, а не центральное положение. Обиходно-разговорные койне складываются из концентрации диалектов и выступают в качестве устной формы общения на территории, где сосуществуют несколько диалектов, или в городах (городские койне). Просторечие относится к средствам регионально-неограниченного устного общения. В нём используются нелитературные пласты лексики и нерегламентированные синтаксические построения. В отличие от устной формы литературного языка, к просторечию прибегают только при неофициальном общении.


10-1 | Didcontru

10 класс. Урок 1.

Язык как важнейшее средство человеческого общения, формирования и передачи мысли. Основные функции языка. Взаимосвязь языка и речи.

Краткие теоретические сведения к уроку (подготовлены Т.В. Настыч)

Язык как важнейшее средство человеческого общения тесно связан с обществом, его культурой и людьми, которые живут и трудятся в обществе, пользуясь языком широко и разнообразно.

Основные функции языка:

  1. Коммуникативная (общение, передача какой-либо информации)

  2. Номинативная (назывательная)

  3. Когнитивная (познавательная)

  4. Аккумулятивная (собирательная, сохраняющая информацию)

  5. Экспрессивная (эмоциональная)

Язык может быть звуковым и письменным. Основная форма языка – звуковая ( устная речь), так как существуют бесписьменные языки, тогда как письменная фиксация (письменная речь) делает язык мёртвым.

Дополнительные средства общения бывают звуковыми и графическими. Так, наряду с обычной разговорной речью используются различные звуковые сигналы, например звонки, гудки, телефон, радио и т.п.

Среди графических форм речи, кроме основной формы - общего письма данного народа, необходимо различать:

1. Вспомогательные языки - ручную азбуку (дактилологию) и шрифт Брайля; они были созданы для того, чтобы помочь пользоваться языком лицам, потерявшим слух или зрение. Ручная азбука основана на изображении букв при помощи пальцев; к знакам пальцев добавляются сигналы, помогающие различать аналогичные звуки; например, кисть на груди означает звонкий, кисть, удаленная от груди - глухой звук. Точечный шрифт слепых был создан Луи Брайлем; буквы изображаются при помощи комбинации шести точек.

2. Специализированные системы сигнализации, например: телеграфные азбуки (азбука Морзе), дорожные знаки, сигнализация флагами, ракетами и т. п.

3. Научная символика - математическая, химическая, логическая и т. п.

Все названные системы сигнализации, символики, средств языка, будучи разными знаковыми системами, используются как средство общения. Язык является всеобъемлющей и всеобщей исторически сложившейся системой средств общения, обслуживающей общество во всех сферах его деятельности.

Источник https://vuzlit.ru/921818/yazyk_vazhneyshee_sredstvo_chelovecheskogo_obscheniya

Задания к уроку (подготовлены Т.И. Безотосной)

Карточки для запоминания (подготовлены Ю.В. Лукьяненко)

Задания к уроку (язык+информатика+литература, подготовлены Л.П. Ильченко)

Важнейшая функция языка, заключающаяся в назначении служить основным средством человеческого общения

_ – это научная дисциплина, изучающая процессы речеобразования, а также восприятия и формирования речи, становление языковой способности (онтонегез речи)
(*ответ*) Психолингвистика
_ функция – важнейшая функция языка, заключающаяся в назначении служить основным средством человеческого общения
(*ответ*) Коммуникативная
_ язык – понятие социально-историческое, так как он складывается одновременно с формированием нации
(*ответ*) Национальный
_ исследует проблемы становления и развития речевой способности человека, разрабатывает модели речевой деятельности и психофизиологической организации человека
(*ответ*) Психолингвистика
Анализ речевой _ как средства общения показывает, что самой обычной целью говорящего, которая обнаруживается с наибольшей четкостью, является выражение
(*ответ*) деятельности
Более четко определяется статус _, изучающей на основании лингвистических данных функции и зоны центральной нервной системы, связанные в норме и патологии с языком
(*ответ*) нейролингвистики
В _ 2 государственных языка – французский и английский; в Финляндии – 2 государственных языка – финский и шведский
(*ответ*) Канаде
В _ статус государственного имеют все национальные языки, используемые в общении: ретороманский, французский, итальянский, немецкий
(*ответ*) Швейцарии
В _ существует 6 вариантов ретороманского языка, в Норвегии – 2 варианта литературного языка
(*ответ*) Швейцарии
В зависимости от реализации коммуникативной функции в разных сферах человеческой деятельности различаются языки с максимальным объемом общественных функций – международного и _ общения, национальные языки, существующие в письменной (литературной) и разговорной формах, территориальные языки – диалекты и социальные языки – жаргоны
(*ответ*) межнационального
В зависимости от реализации коммуникативной функции в разных сферах человеческой деятельности различаются языки с максимальным объемом общественных функций – международного и межнационального общения, национальные языки, существующие в письменной (литературной) и разговорной формах, территориальные языки – диалекты и социальные языки – _
(*ответ*) жаргоны
В зависимости от реализации коммуникативной функции в разных сферах человеческой деятельности различаются языки с максимальным объемом общественных функций – международного и межнационального общения, национальные языки, существующие в письменной (литературной) и разговорной формах, территориальные языки –_ и социальные языки – жаргоны
(*ответ*) диалекты
В Канаде 2 государственных языка – французский и английский; в Финляндии – 2 государственных языка – финский и _
(*ответ*) шведский
В Канаде 2 государственных языка –_ и английский; в Финляндии – 2 государственных языка – финский и шведский
(*ответ*) французский
В свободном общении людей реализуется функция
(*ответ*) фатическая
 кумулятивная
 эмотивная
 магическая
В системе лингвистических знаний язык противопоставлен
(*ответ*) речи
 другим семиотическим системам
 мысли
 деятельности
В современной _ существует 2 литературных языка – букмол и лансмол, выполняющих одни и те же функции универсального общения
(*ответ*) Норвегии
В Швейцарии статус государственного имеют все национальные языки, используемые в общении: ретороманский, _, итальянский, немецкий
(*ответ*) французский
В Швейцарии существует 6 вариантов ретороманского языка, в _ – 2 варианта литературного языка
(*ответ*) Норвегии
Важнейшая функция языка, заключающаяся в назначении служить основным средством человеческого общения
(*ответ*) коммуникативная функция
 номинативная функция
 когнитивная функция
 функция языка

Функции языка -Языкознание

Функции языка. — Текст : электронный // Myfilology.ru – информационный филологический ресурс : [сайт]. – URL: https://myfilology.ru//yazykoznanie/funktsii-iazyka/ (дата обращения: 7.05.2021)

Термин «функция» в лингвистике употребляется в нескольких значениях:

  1. назначение, роль языка в человеческом обществе,
  2. назначение роль единиц языка.

В первом случае говорят о функциях языка, во втором – о функциях языковых единиц (фонем, морфем, слов, предложений).

Функции языка – это проявление его сущности. Исследователи языка не сходятся в вопросе о количестве и характере функций. Язык выполняет много функций (ученые выделяют до 25 функций языка и его единиц), однако основная функция языка, главное его назначение – быть средством общения людей.

К основным функциям языка относят: коммуникативную, когнитивную, кумулятивную.

Коммуникативная функция

Главнейшая функция языка - коммуникативная. Язык служит, прежде всего, средством человеческого общения. Мы живем в обществе и общаемся в определенном социуме в определенном пространстве в определенное время. Таким образом, язык является основным средством общения.

Коммуникация – значит общение, обмен информацией. Иными словами, язык возник и существует, прежде всего, для того, чтобы люди могли общаться. Информация – это сведения, доступные для понимания и важные для поведения того, кому они адресованы. Текст будет информативным для меня только тогда, когда я буду готов к его восприятию и когда содержащиеся в нем сведения каким-то образом подействуют на мое поведение. (Это не значит, конечно, что я немедленно куда-то побегу или начну перестраивать в корне свою жизнь. Но, может быть, скажу что-то в ответ или просто задумаюсь о чем-то , заинтересуюсь чем-то , захочу поделиться услышанным с другим человеком и т.д.)

Известно, что можно хорошо знать нормы произношения, слова и правила употребления их, грамматические формы и конструкций, уметь использовать различные способы выражения одной и той же мысли (владеть синонимией), иначе говоря, быть компетентным в лингвистическом и языковом отношении, однако не уметь использовать эти знания и умения адекватно реальной речевой обстановке, или, как говорят ученые, коммуникативной ситуации. Иначе говоря, для владения языком важны умения и навыки употребления тех или иных слов, грамматических конструкций в конкретных условиях общения, или коммуникации (коммуникация — от лат. communico — связываю, общаюсь). Именно поэтому в обучении языкам выделяется тип коммуникативной компетенции. В значении, близком к этому термину, в литературе иногда используется термин речевая компетенция.

Коммуникативная компетенция — это способность понимания чужих и порождения собственных программ речевого поведения, адекватно целям, сферам, ситуациям общения.Она включает в себя знание основных понятий лингвистической речи (в методике их обычно называют речеведческими) — стили, типы речи, строение описания, повествования, рассуждения, способы связи предложений в тексте и т.д.; умения и навыки пересказа текста. Однако охарактеризованные знания и умения еще не обеспечивают общения, адекватного коммуникативной ситуации.

Очень важное место в коммуникативной функции занимают собственно коммуникативные умения и навыки — выбрать нужную языковую форму, способ выражения в зависимости от условий коммуникативного акта, — т.е. умения и навыки речевого общения сообразно коммуникативной ситуации.

В настоящее время уже определены компоненты ситуации, или речевые условия, которые диктуют говорящему выбор слов и грамматических средств. Это, во-первых, взаимоотношения между собеседниками (официальные/неофициальные) и их социальные роли.Нет сомнения, что характер речевого общения будет разным, в зависимости от того, с кем мы общаемся, каков социальный статус говорящих: ученик, учитель, студент, каков их возраст, пол, интересы и т.д. Во-вторых, место общения (например, общение учителя с учеником на уроке, во время перемены, в дружеской беседе). Третий, очень важный компонент речевой ситуации — цель и намерения говорящего. Так, приказ, просьба или требование, конечно, будут отличаться от сообщения, информации или их эмоциональной оценки, выражения благодарности, радости, обиды и т.д.

Таким образом, собственно коммуникативные умения и навыки — это умения и навыки речевого общения с учетом того, с кем мы говорим, где говорим и. наконец, с какой целью. Нет сомнения, что формирование их возможно лишь на базе лингвистической и языковой компетенции.

Когнитивная функция

Общение людей предполагает определенные знания у них об окружающей действительности, а одним из универсальных и эффективных средств познания окружающего мира является язык. Тем самым язык выполняет также познавательную или когнитивную, функцию.

С помощью языка происходит в значительной степени познание, изучение окружающего мира. Русский язык обеспечивает преемственность культурных традиций народа, возможность возникновения и развития мощного потока национальной литературы.

Лингвистическая компетенция обеспечивает познавательную культуру личности школьника, развитие логического мышления, памяти, воображения учащихся, овладение навыками самоанализа, самооценки, а также формирование лингвистической рефлексии как процесса осознания школьником своей речевой деятельности.

Следует заметить, что разграничение языковой и лингвистической компетенций носит в известной степени условный характер. Выделение в качестве самостоятельной компетенции лингвистической важно для осознания познавательной (когнитивной) функции предмета родной язык. В этом существенное отличие его от преподавания неродных языков.

Овладение языком предполагает не только усвоение знаний о языке и овладение самим языковым материалом.

Ученые признают факт сложной взаимосвязи между языком и мышлением. В общем виде отношения между языком и мышлением проявляются в следующем. Возможность соотнесения языковых единиц с явлениями действительности основана на мышлении, на способности человеческого мозга к отражению действительности. Без такой соотнесенности невозможно было бы общение между людьми. Действительно, в одном из определений языка язык назван практическим, действительным сознанием (К. Маркс, Ф. Энгельс).

В словах закрепляются результаты познания мира, поскольку лексическое значение слова опирается на понятие. Тем самым становится возможной передача предшествующего жизненного опыта последующим поколениям через слово (в этом случае мы говорим о той функции языка, которая была названа функцией хранения информации). На базе существующих результатов познания, закрепленных в словах, осуществляется дальнейшее познание мира, поэтому язык характеризуют как орудие, инструмент мышления.

Кумулятивная функция

Коллекция и информативность являются теми существенными свойствами языкового знака, которые лежат в основе его важнейшей функции наряду с коммуникативной: функциикумулятивной.

Язык в этой функции выступает связующим звеном между поколениями, служит «хранилищем» и средством передачи внеязыкового коллективного опыта.

Наиболее ярко кумулятивная функция проявляется в области лексики, так как именно она непосредственно связана с предметами и явлениями окружающей действительности. Лексическая система в большей мере обусловлена категориями материального мира, социальными факторами.

«Слово — имя конкретной вещи, конкретного явления — однозначно, но оно не простой знак вещи или явления. Слово может рассказать и о времени, и о среде, в которой оно бытует».

Прежде всего, в лексике отражаются фрагменты социального опыта, обусловленного основной деятельностью данного народа.

Существование тех или иных лексических единиц объясняется практическими потребностями.

Связь истории и культуры народа с языком особенно ярко проявляется на фразеологическом уровне. Большое число пословиц, поговорок отражают специфические национальные черты, обладают той языковой образностью, которая корнями уходит в историю народа, его быт, обычаи, традиции.

Одни слои лексики обусловлены социальными факторами более очевидно, другие — менее очевидно. Если национально-культурное содержание представляет собой ядро фразеологических единиц, то в именах собственных оно является своего рода коннотацией.

Наиболее сложную группу с точки зрения определения их национально-культурного содержания, образует фоновая лексика. Доказано, что если сравнивать понятийно-эквивалентные слова в разных языках, то они будут отличаться друг от друга в силу того, что каждое из них сопряжено с определенной совокупностью знаний.

Вся совокупность свойственных обыденному языковому сознанию сведений, относящихся к слову, называется лексическим фоном.

Понятие фоновой лексики является неразработанным. Исследование фоновых знаний имеет большое значение, как для лингвострановедения (основной науки, в рамках которой это понятие изучается), так и для семиологии и лингвистики в целом.

Остальные функции языка:

  • интерпретативная/толковательная(раскрытие глубинного смысла воспринятых языковых высказываний текстов),
  • регулятивная / социативная / интерактивная (языковое взаимодействие коммуникантов, имеющее целью обмен коммуникативными ролями,утверждение своего коммуниативного лидерства, воздействие друг на друга,организация успешного обмена информацией благодаря соблюдению коммуникативных постулатов и принципов),
  • контактоустанавливающая / фатическая (установление и поддержание коммуникативного взаимодействия),
  • эмоционально-экспрессивная (выражение своих эмоций, чувств, настроений, психологических установок, отношения к партнёрам по коммуникации и предмету общения),
  • эстетическая (создание художественных произведений),
  • магическая / «заклинательная» (использование в религиозном ритуале, в практике заклинателей, экстрасенсов и т.п.),
  • этнокультурная (объединение в единое целое представителей данного этноса как носителей одного и того же языка в качестве родного),
  • метаязыковая / метаречевая (передача сообщений о фактах самого языка и речевых актах на нём).

История каждого языка самым тесным образом связана с историей народа, являющегося его носителем.идентифирующая (есть существенные функциональные различия между языком племени, языком народности и языком нации. Язык играет исключительно важную роль в консолидации родственных (и не только родственных) племён в народность и в формировании нации.

08.02.2016, 62109 просмотров.

Общение - средство развития речи ребенка | Статья по развитию речи на тему:

  1. Общение - средство развития речи ребенка

Общение как важнейшее условие

развития речи детей дошкольного возраста.

 Общение - oчень важная сoставляющая жизни ребёнка и  на сколькo, он oвладеет способами общения, от этого и будет зависеть успешность ребенка в процессе взросления.

Основным средством общения является речь. Но она возникает лишь на определенном этапе общения. Но формирование речевой деятельности – процесс сложный, предполагающий взаимодействие ребенка и окружающих его людей. Формирование речи происходит в процессе существования малыша в социальной среде на фоне реализации потребности в общении. Потребность в общении – oдна из самых важных человеческих потребностей. Oтношения с близкими, рождают наиболее oстрые и напряженные переживания, которые наполняют смыслом наши действия и поступки. Самые тяжелые переживания человека связаны с oдиночеством или непонятностью другими людьми. А наиболее радостные и светлые чувства – любовь, признание, понимание – рождаются связанностью с другими и близостью.

Общение всегда направлено на другого человека. Этот другой человек выступает как субъект, как личность, которая наделена своей собственной активностью и своим отношением к другим. Ориентация на активность другого и на его отношение составляет главнoе своеобразие oбщения. Отсюда следует, что oбщение – это всегда взаимная, обоюдная активность, предполагающая встречную направленность партнеров. Она возникает ранее других психических процессов и присутствует во всех видах деятельности. Оно оказывает влияние на речевое и психическое развитие ребёнка, формирует личность в целом.

Хорошая речь - важнейшее условие всестороннегo полноценного развития детей. Чем бoгаче и правильнее речь ребенка, тем легче ему высказывать свои мысли, и шире его вoзможности в познании окружающей действительности, содержательнее и полноценнее отношения сo сверстниками и взрослыми, тем активнее осуществляется его психическое развитие, значит,  прoисходит полноценная подготовка ребенка к обучению в школе.  Именно  поэтому так важно заботится о своевременном формировании речи детей, о ее чистоте и правильности, тем самым предупреждая и исправляя различные нарушения в детской речи, как в дoшкольном учреждении, так и в семье. Общение дошкольника приобретает более сложный характер, этому способствует более высокий уровень развития мышления, воображения, речи и других психических процессов. В дошкольном возрасте происходит,  переход к таким  фoрмам общения, которые выходят за пределы непосредственно воспринимаемой  ситуацией.

Большой  опыт накапливается ребенком в игре. Из своего игрового опыта ребенок черпает представления, которые он связывает со словом. Игра и труд являются сильнейшими стимулами для проявления детской самодеятельности в области языка; они должны быть в первую очередь использованы в интересах развития речи детей.

Овладение речью  также  происходит в процессе общения и в ходе познания ребенком действительности. Взрослый организует и материальную, и языковую среду, увлекает в совместную деятельность и выступает как образец, живой носитель тех способностей, которыми малышу предстоит овладеть. Педагог – образец речевой культуры. Замечательно, если он обладатель таланта общения – главногo таланта в жизни.  При этом для педагога развитие речи детей – одна из важнейших целей работы, но у самих детей такой цели нет. Для них речь не цель, а средство реализации своих потребностей в общении, в игре,  в пoзнании.  Поэтому воспитатели всегда стремятся к развитию осознанной и активной речи детей.

Задача воспитателя как раз состоит в том, чтобы,  понять ребенка и вовлечь его в то сoдержание, по поводу которого происходит общение. Но для этого нужно хорошо знать своего маленького партнера, а не ограничиваться требованиями и замечаниями. Именно речевая активность, ее oбъем  и характер становятся главными показателями  успешности учебно-познавательной, игровой, коммуникативной, трудовой и других видов деятельности. Все достижения ребенка в ознакомлении с миром природы и социума, в математике, изобразительной деятельности и т.д. не будут заметны, если они не выражаются в его активной речи.

В общении сo сверстниками инициативные действия преобладают  над ответственными. Для ребенка важнее свое собственное действие (высказывание), пусть даже чаще всего оно не поддерживается сверстником. Поэтому диалог может распадаться. Несогласованность кoммуникативных действий нередко порождает протесты, обиды, конфликты между детьми.

Общение в дoшкольном возрасте определяет развитие познавательной сферы, произвольности поведения, самосознания.
Условиями успешного развития общения являются развитие сюжетно ролевой игры, особенности познавательной сферы (преодоление эгоцентризма) и формирование произвольного поведения, умение опoсредовать свое поведение определенными нормами и правилами.

В дошкольном возрасте формируются две внеситуативные фoрмы общения  со взрослым: внеситуативнo познавательная и внеситуативнo личностная.

Таким образом, oбщение многолико; включает много фoрм, видов. До сих пор не существует единства в толковании понятия «общение», его механизмов. Это порождает различные подходы к изучению общения, однако, практически все исследователи отмечают, что без человеческого общения невозможно полноценное развитие ребенка; общение - важнейший фактoр формирования личности, так же oбщение – это наилучший путь для тогo, чтобы познать себя.

Литература:

1. О.С. Ушакова, Программа развития речи детей дошкольного возраста в детском саду. – М., 2002.

2. О.Е. Смирнова. Особенности общения с дошкольниками: Учебное пособие для студ. сред. педаг. учеб. заведений – М.: Издательский центр “Академия”.2000.

3. Источник: http://5fan.ru/wievjob.php?id=78488

  1. Общение - средство развития речи ребенка

Средства развития речи у детей дошкольного возраста

Овладение речью – это один из наиболее сложных разделов в детской психологии, а также педагогике. Ведь изначально дети даже не имеют возможности сосредотачиваться на чем-либо, а всего лишь по прошествии 1-2 лет успевают овладеть сложнейшей системой знаков – языком. Средства развития речи у детей дошкольного возраста весьма разнообразны. При этом основное формирование речи происходит в ходе общения с окружающими малыша взрослыми. Общение также имеет непосредственную взаимосвязь с предметной и познавательной деятельностью. Кроме того, благодаря овладению речью происходит перестроение детской психики, он начинает осознавать происходящее вокруг него.

Средства развития речи у детей дошкольного возраста

Существующая методика предполагает такие средства развития речи у детей, как:

- речь воспитателя, культурная языковая среда;

- общение детей со взрослыми;

- обучение родной речи в рамках занятий;

- чтение художественной литературы;

- обращение к различным искусствам.

Каждому из них отводится своя, большая или меньшая роль в становлении речи ребенка.

Общение как важнейшее средство развития речи у детей

Общение – это важнейшее из всех существующих средств развития речи. По своей сути оно представляет собой взаимодействие между людьми, которое направлено на согласование их усилий для достижения общей цели или налаживания отношений.

Основным средством общения является речь. Но она возникает лишь на определенном этапе общения. При этом формирование речевой деятельности – процесс сложный, предполагающий взаимодействие ребенка и окружающих его людей. Формирование речи происходит в процессе существования малыша в социальной среде на фоне реализации потребности в общении.

Из-за того, что в ходе общения возникают противоречия, у ребенка образуются языковые способности, малыш овладевает все новыми формами речи. Но это происходит только при сотрудничестве ребенка с окружающими его взрослыми.

Специалисты утверждают, что присутствие взрослых является прекрасным стимулом употребления речи. Именно поэтому так важно как можно больше и чаще разговаривать со своими детьми. При этом характер, а также содержание такого общения выступает в качестве определяющего фактора для уровня и содержания речевого развития любого ребенка. При этом речевое общение в случае с детьми дошкольного возраста происходит на фоне разнообразной деятельности.

Речь воспитателя и специальные занятия как средства развития речи у детей дошкольного возраста

В свою очередь речь воспитателя непременно должна иметь культуру звукового строя. Также она должна характеризоваться содержательностью и доброжелательностью тона. Речь педагога может быть указывающей и оценивающей. В рамках культурной языковой среды создается наиболее благоприятная среда для развития детей. При этом для детей характерно активное подражание взрослым с перенятием у них всех тонкостей словоупотребления, произношения и даже построения отдельных фраз. При этом несовершенства речи взрослых, также ошибки в ней, дети также склонны копировать, что также должно учитываться.

В рамках специальных речевых занятий проводится целенаправленная работа над речью. Поэтому они предполагают речевую активность каждого из детей. При этом подобные занятия предполагают разнообразие деятельности малышей.

Художественная литература и искусство как средства развития речи у детей дошкольного возраста

Помимо основных средств развития речи у малышей существуют и вспомогательные. Тем не менее, и они важны. В частности, художественная литература – это важнейший источник речевого развития для любого ребенка. Но ее воздействие во многом зависит от имеющегося уровня речевого развития. Так или иначе, на первых этапах сложно переоценить роль сказок в развитии ребенка.

Всевозможное искусство оказывает на малышей эмоциональное воздействие. Тем не менее, и оно выступает в качестве стимула усвоения языка. Этот пункт предполагает словесную интерпретацию произведения различных жанров, а также словесное пояснение к ним.

Другими словами, развитие речи у детей дошкольного возраста предполагает использование сразу нескольких основных приемов в различных сочетаниях. При этом конкретные задачи в речевом развитии детей наряду с особенностями возраста являются определяющими моментами в выборе приемов и методов речевой работы с детьми.

1.2: Основные принципы человеческого общения

Результаты обучения

  1. Определите и объясните термин «коммуникация».
  2. Опишите природу символов и их важность для человеческого общения.
  3. Объясните семь важных факторов, связанных с человеческим общением.

Происхождение слова общение можно проследить до латинского слова communico , которое переводится как «присоединяться или объединяться», «соединяться», «участвовать» или «делиться со всеми».Это корневое слово является тем же самым, из которого мы получаем не только слово , общение , но также и общее , община , община и община . Таким образом, мы можем определить общение как процесс, посредством которого мы делимся идеями или информацией с другими людьми. Мы обычно думаем о коммуникации как о разговоре, но это гораздо шире, чем просто речь. Другие характеристики голосовых сообщений передают сообщения, и мы также общаемся с помощью глаз, мимики, жестов рук, положения тела и движений.Давайте рассмотрим некоторые основные принципы того, как мы общаемся друг с другом.

Связь носит символический характер

Вы когда-нибудь замечали, что мы слышим или смотрим на что-то вроде слова «кошка» и сразу понимаем, что означают эти три буквы? С момента поступления в начальную школу вас учат распознавать последовательности букв, образующие слова, которые помогают нам понимать мир. С помощью этих слов мы можем создавать предложения, абзацы и книги, подобные этой. Буквы, используемые для создания слова «кошка», а затем само слово - это то, что ученые в области коммуникации называют символами.Символ - это знак, объект или знак, который представляет что-то еще по ассоциации, сходству или соглашению.

Давайте подумаем об одном из самых важных слов, которые обычно говорят, - любовь. Четыре буквы, составляющие слово «l», «o», «v» и «e», представляют собой визуальные символы, которые в сочетании образуют слово «любовь», которое является символом, связанным с сильным уважением или симпатией. . Например, я могу «любить» шоколад. Однако то же самое четырехбуквенное слово имеет и другие значения.Например, «любовь» может обозначать глубокие интимные отношения или романтическую / сексуальную привязанность. В первом случае мы могли бы любить своих родителей / опекунов и друзей, но во втором случае мы воспринимаем любовь как фактор глубоких романтических / сексуальных отношений. Итак, это всего лишь три ассоциации, которые связаны с одним и тем же символом - любовью. На рисунке 1.2.1 мы видим буквы американского языка жестов (ASL), обозначающие слово «любовь». В этом случае сами руки представляют собой символы для английских букв, что является согласованным соглашением пользователей ASL для обозначения «любви».”

Рисунок \ (\ PageIndex {1} \): Ребенок, использующий ASL для обозначения любви

Символы также могут быть визуальным представлением идей и концепций. Например, посмотрите на символы различных значков социальных сетей на рис. 1.2.2. На этом изображении вы видите символы для ряда различных сайтов социальных сетей, включая Facebook (строчная буква «f»), Twitter (птица), Snap Chat (изображение-призрак) и многие другие. По общему признанию, значок YouTube использует его имя.

Символ - это не вещь

Теперь, когда мы объяснили, что такое символы, нам, вероятно, следует предложить несколько очень важных руководств.Во-первых, символ - это не то, что он представляет. Например, слово «собака» не принадлежит к той семье собак, которая приветствует вас, когда вы приходите домой каждую ночь. Если мы посмотрим на символы, перечисленные на рисунке 1.2.1, эти символы не являются самими организациями. Обведенная кружком буква «p» - это не Pinterest. На самом деле Pinterest - это серия компьютерного кода, существующего во всемирной паутине, который позволяет нам, людям, взаимодействовать.

Рисунок \ (\ PageIndex {2} \): значки социальных сетей

Произвольность символов

То, как мы присваиваем символы, совершенно произвольно.Например, на рисунке 1.2.3 мы видим двух животных, которые разделены на категории под символами «собака» и «кошка». На этом изображении «собака» находится слева, а «кошка» - справа. Слова, которые мы ассоциируем с этими животными, существуют только потому, что мы говорим об этом уже много-много лет. Когда люди вешали на этих животных ярлык, мы могли легко назвать одного слева «кошкой», а справа - собакой, но мы этого не сделали. Если мы назовем животное слева «кошкой», изменит ли это природу этого животного? Не совсем.Единственное, что может измениться, - это символ, который мы ассоциировали с этим животным.

Рисунок \ (\ PageIndex {3} \): собака и кошка

Давайте посмотрим на другой символический пример, с которым вы, вероятно, знакомы - :). «Смайлик» или два знака препинания (двоеточие, за которым следуют закрытые скобки), вероятно, являются наиболее заметным символом, используемым в Интернет-общении. Может показаться, что этот символ сегодня повсюду, но он существует только с сентября 1982 года. В начале сентября 1982 года на электронной доске объявлений был размещен анекдот о поддельной утечке химического вещества в Университете Карнеги-Меллона.В то время не было простого способа отличить серьезную информацию от несерьезной. Ученый-компьютерщик по имени Скотт Э. Фальман вступил в дискуссию со следующим сообщением:

Оригинальные смайлики

Предлагаю [sic] следующую последовательность знаков для маркеров шуток:

🙂

Прочтите сбоку. На самом деле, вероятно, экономичнее отмечать вещи, которые НЕ являются шутками, учитывая современные тенденции. Для этого используйте:

🙁

Так родился первый смайлик - последовательность символов на клавиатуре, которая использовалась для выражения мимики или эмоций.Даже универсальный символ счастья, желтый круг с улыбающимся лицом, существовал только с 1963 года, когда его создал художник-график Харви Росс Болл. Счастливое лицо было создано как способ поднять моральный дух сотрудников в State Mutual Life Assurance Company в Вустере, штат Массачусетс. Конечно, когда вы объединяете счастливое лицо со смайликами, в конечном итоге мы получаем смайлики (рис. 1.2.4). Конечно, сегодня многие люди просто принимают смайлики как должное, даже не зная их происхождения.

Рисунок \ (\ PageIndex {4} \): смайлы

Связь является общей Значение

Надеюсь, в нашем предыдущем обсуждении символов вы заметили, что, хотя присвоение символов реальным вещам и идеям произвольно, наше понимание их существует, потому что мы согласны с их значением.Если бы мы говорили, и я сказал: «Пора пить чай», вы можете подумать, что я собираюсь налить кипятка и вытащить улун. Однако, если бы я сказал: «Пора пить чай» в Соединенном Королевстве, вы бы предположили, что мы готовимся к ужину. Одно и то же слово, но два очень разных значения в зависимости от культуры, в которой используется этот термин. В Соединенном Королевстве полдник (или мясной чай) - это ужин. Ужин, с другой стороны, представляет собой обильную трапезу дня, которую обычно едят в середине дня.Конечно, в Соединенных Штатах мы называем обед в середине дня обедом и часто называем ужин обедом (или ужином).

Представим, что вы недавно были на вечеринке. Двое ваших друзей недавно вместе ходили на тот же бродвейский спектакль. Вы спрашиваете их, «как прошел спектакль», и вот как отреагировал первый друг:

Итак, мы добрались до театра на 20 минут раньше, чтобы убедиться, что мы можем устроиться поудобнее и заставить некоторых людей посмотреть до начала представления.У человека, сидящего перед нами, была самая ужасная зачеса, которую я когда-либо видел. В середине первого акта волосы падали обратно на колени, как лапы паука. Я имею в виду, что эти пряди волос должны были быть длиной от 8 до 9 дюймов и упали на нас, как будто они умоляли нас спасти их. О, и эта женщина, которая сидела справа от нас, носила на голове эту огромную меховую шапку-тюрбан. Это выглядело так, будто какое-то пушистое животное заползло ей на голову и умерло. Я чувствовал себя ужасно из-за бедного парня, который сидел позади нее, потому что я уверен, что он ничего не видел над этой штукой или вокруг нее.

Вот как ваш второй друг описал свой опыт:

Мне показалось, что пьеса достаточно хороша. Там был какой-то парень из Великобритании, который то и дело пытался говорить с бруклинским акцентом. Но набор получился довольно крутым. В какой-то момент декорации превратились из унылого офисного здания в гигантское дерево. Это было чертовски круто. Что касается общей истории, я думаю, она была хорошей. Шоу просто не было тем, что я обычно видел.

В этом случае у вас один и тот же опыт, описанный двумя разными людьми.Мы говорим только об опыте каждого человека в абстрактном смысле. В обоих случаях у вас были друзья, рассказывающие об одном и том же опыте, но исходя из своего восприятия опыта. Со своим первым другом вы узнаете больше о том, что происходило вокруг вашего друга в театре, но не о самом спектакле. Вторая подруга предоставила вам более подробную информацию о своем восприятии пьесы, актерской игре, декорациях и сюжете. Узнали ли мы что-нибудь о содержании «пьесы» в ходе любого разговора? Не совсем.

Многие из наших разговоров напоминают подобные воспоминания. В обоих случаях у нас есть два человека, которые пытаются поделиться с нами конкретными идеями и значениями. Однако поделиться смыслом не всегда легко. В обоих случаях вы спросили своих друзей, «как прошел спектакль». В первом случае ваш друг истолковал эту фразу как вопрос об их опыте в самом театре. Во втором случае ваш друг истолковал вашу фразу как просьбу высказать свое мнение или критику пьесы.Как вы можете видеть в этом примере, легко получить очень разные ответы в зависимости от того, как люди интерпретируют то, что вы спрашиваете.

Специалисты в области коммуникации часто говорят, что «значения не в словах, а в людях» из-за проблемы, связанной с интерпретацией. Да, есть словарные определения слов. Ранее в этой главе мы предоставили три различных словарных определения слова «любовь»: 1) сильное уважение или симпатия, 2) глубоко интимные отношения или 3) романтическая / сексуальная привязанность.Эти типы определений мы часто называем денотативными определениями. Однако важно понимать, что помимо денотативных определений, , есть также коннотативных определений, , или эмоций или ассоциаций, которые человек вызывает при воздействии символа. Например, то, как человек лично понимает или переживает слово «любовь», имеет коннотативное значение. Теплое чувство, которое вы испытываете, воспоминания о любви - все это вместе дает вам общее, индивидуальное понимание самого слова.Одна из самых больших проблем возникает, когда денотативное значение одного человека конфликтует с коннотативным значением другого человека. Например, когда я пишу слово «собака», многие из вас думают о четвероногих пушистых членах семьи. Если вы никогда не были владельцем собаки, вы можете думать об этих животных как о членах семейства собачьих. Однако, если у вас был плохой опыт общения с собакой в ​​прошлом, у вас могут быть очень негативные чувства, которые могут привести к тревоге или страху, когда вы слышите слово «собака».Другой пример - клоуны. Некоторые люди считают клоунов веселыми персонажами, связанными с цирком и днями рождения. Другие люди искренне боятся клоунов. И случаи с собакой и клоуном иллюстрируют, как у нас могут быть символы, которые имеют разное значение для разных людей.

Коммуникация связана с умыслом

Одна из областей, которая часто вызывает споры в области коммуникации, - это то, что называется интенциональностью. Интенциональность спрашивает, намерен ли человек целенаправленно взаимодействовать с другим человеком и пытаться разделить смысл.Каждый раз, когда вы общаетесь с другими, есть намерение. Вы можете поделиться своим мнением или мыслями по определенной теме. Однако интенциональность - важное понятие в общении. Подумайте о случаях, когда вы могли бы говорить вслух, не подозревая, что другой человек вас слышит. Общение может происходить в любой момент. Когда стороны намерены поговорить друг с другом, это делает общение более эффективным.

Другие утверждают, что вы «не можете не общаться.«Эта идея отмечает, что мы всегда общаемся с окружающими. Как мы поговорим позже в этой книге, общение может быть как вербальным (слова, которые мы говорим), так и невербальным (жесты, использование пространства, выражения лица, как мы произносим слова и т. Д.). С этой точки зрения наши тела всегда находятся в состоянии невербальной коммуникации, намеренно это или нет. Может быть, вы проходили мимо чьего-то офиса и видели, как он сгорбился за своим столом и уставился в экран компьютера. Основываясь на позе собеседника, вы решаете не говорить «привет», потому что этот человек выглядит так, будто он глубоко задумался и, вероятно, занят.В этом случае мы интерпретируем невербальное общение человека как высказывание «Я занят». На самом деле, этот человек мог бы так же легко смотреть в Facebook и убивать время, пока кто-нибудь не заглянет и не скажет «привет».

Размеры связи

Когда мы общаемся с другими людьми, мы всегда должны помнить, что наше общение интерпретируется на нескольких уровнях. Два общих измерения, используемых для определения смысла во время общения, - это отношения и контент.

Относительное измерение

Каждый раз, когда мы общаемся с другими, возникает реляционное измерение.Вы можете общаться тоном дружбы, любви, ненависти и так далее. Это указано в том, как вы общаетесь со своим приемником. Подумайте о фразе: «Ты сумасшедший!» Это означает разные вещи в зависимости от источника сообщения. Например, если это сказал ваш начальник, вы можете отнестись к этому жестче, чем если бы ваш близкий друг сказал это вам. Вы с большей вероятностью получите сообщение более точно, если сможете определить тип ваших отношений с этим человеком. Следовательно, ваши отношения с этим человеком определяют, как вы с большей вероятностью интерпретируете сообщение.Возьмем еще один пример слов «Я хочу тебя видеть сейчас!» Эти же слова могут означать разные вещи, если они исходят от вашего начальника или от вашего любовника. Вы будете знать, что если ваш начальник хочет вас видеть, то это, вероятно, срочное дело, требующее вашего немедленного внимания. Однако, если ваш любовник сказал это, вы можете подумать, что он скучает по вам и не может вынести мысли о том, что слишком долго будет без вас.

Размер содержимого

Таким же образом, каждый раз, когда мы говорим, у нас есть измерение содержания.Измерение содержимого - это информация, которая явно указана в сообщении. Когда люди сосредотачиваются на содержании сообщения, игнорируют измерение отношений. Они сосредоточены на конкретных словах, которые использовались для передачи сообщения. Например, если вы столкнулись с бывшим любовником, который сказал: «Я рад за вас» о ваших новых отношениях. Вы можете задаться вопросом, что означает эта фраза. Означает ли это, что ваш бывший был по-настоящему счастлив за вас, или что они были счастливы видеть вас в новых отношениях, или что ваш бывший думает, что вы счастливы? Можно поразмышлять над многими интерпретациями сообщения, особенно если отношения не определены по-настоящему.

Другим примером может быть новый знакомый, который говорит о том, что ваша внешность выглядит «интересно». Вам может быть интересно, саркастичен ли ваш новый друг или он просто не знает, как лучше выразить свое мнение. Поскольку ваши отношения такие новые, вы можете подумать, почему они решили выбрать именно этот термин, а не другой. Следовательно, содержание сообщения влияет на то, как оно получено.

Связь - это процесс

Слово «процесс» относится к идее, что что-то продолжается, динамично и изменяется с целью или с какой-то целью.Ученый в области коммуникации по имени Дэвид К. Берло был первым, кто обсудил человеческое общение как процесс еще в 1960 году. 11 Мы рассмотрим идеи Берло более подробно в главе 2, но сейчас важно понять основную концепцию человеческого общения. общение как процесс. С точки зрения Берло, общение - это серия непрерывных взаимодействий, которые меняются с течением времени. Например, подумайте о том, сколько «внутренних шуток» вы можете рассказать своему лучшему другу. Иногда вы можете доходить до того, что все, что вы говорите, - это одно слово, и вы оба можете рассмеяться.Такого уровня знакомства и короткого общения не было, когда вы впервые встретились, но со временем он развился. В конечном итоге, чем больше вы взаимодействуете с кем-то, тем больше будут развиваться ваши отношения с этим человеком.

Коммуникация определяется культурой

Слово культура относится к «группе людей, которые в процессе обучения могут разделять представления о мире, влияющие на их убеждения, ценности, нормы и правила, которые в конечном итоге влияют на поведение. 12 Давайте разберем это определение. Во-первых, важно признать, что культуре мы учимся. С момента рождения мы начинаем узнавать о своей культуре. С возрастом мы узнаем культуру из наших семей, школ, сверстников и многих других источников. В частности, мы изучаем восприятие мира. Узнаем о морали. Мы узнаем о наших отношениях с окружающим миром. Мы узнаем о нашем месте в большом обществе. Эти представления в конечном итоге влияют на то, во что мы верим, что мы ценим, что считаем «нормальным» и по каким правилам мы живем.Например, у многих из нас есть убеждения, ценности, нормы и правила, которые напрямую связаны с религией, в которой мы выросли. Как институт религия часто является одним из доминирующих факторов культуры во всем мире.

Давайте начнем с того, что посмотрим, как религия может влиять на убеждения. Ваша вера может повлиять на ваши представления о природе жизни и смерти. Для некоторых, в зависимости от того, как вы живете, вы попадете либо в счастливое место (Небеса, Нирвана, Элизиум и т. Д.), Либо в негативное место (Ад, Сансара, Тартар и т. Д.)). Мы должны упомянуть, что Сансара - это не столько «место», сколько процесс реинкарнации, а также действия и последствия прошлого, настоящего и будущего.

Религия также может повлиять на то, что вы цените. Чероки учат ценить землю и важность сохранения баланса с землей. С другой стороны, иудейские религии (иудаизм, христианство, ислам и т. Д.) Учат, что люди были помещены на Землю, чтобы господствовать и контролировать ее. Таким образом, ценность больше в том, что может дать земля, чем в обеспечении гармонии с природой.

Религия также может влиять на то, что вы считаете «нормальным». Многие приверженцы ислама подчеркивают важность женской скромности, поэтому для женщин нормально закрывать голову на публике или полностью закрывать все свое тело с головы до пят. С другой стороны, одна ветвь раэлианства продвигает про-сексуальную феминистскую позицию, в которой нагота и секс-работа являются нормой и даже приветствуются.

В разных религиях существуют разные правила, которые создаются и передаются по наследству. Для большинства западных читателей наиболее известным сводом правил, вероятно, являются Десять заповедей иудейской традиции.И наоборот, у индуистов есть текст религиозных законов, переданный в Ведах. Большинство основных религий в тот или иной момент имели религиозные тексты, которые стали закрепленными законами в этих обществах.

Наконец, эти убеждения, ценности, нормы и правила в конечном итоге влияют на то, как все мы взаимодействуем и ведем себя с другими. Например, из-за исламских правил и норм женской скромности во многих исламских странах женщины не могут разговаривать с мужчинами, если они не связаны с ними напрямую по рождению или браку.Важнейшая часть этого фактического поведения, которую следует помнить, заключается в том, что мы часто понятия не имеем, как (и в какой степени) наша культура влияет на наше коммуникативное поведение, пока мы не взаимодействуем с кем-то из культуры, которая отличается от нашей. Мы поговорим больше о проблемах межкультурного межличностного взаимодействия позже в этом тексте.

Связь происходит в контексте

Еще одним фактором, влияющим на то, как мы понимаем других, является контекст, обстоятельства, окружение, обстановка и / или ситуация, окружающая взаимодействие.Большинство людей, изучающих контекст, обычно раскрываются в начальной школе, когда вы пытаетесь выяснить значение определенного слова. Возможно, вы видели сложное слово, и вам сказали использовать «контекстные подсказки», чтобы понять, что это слово означает. Точно так же, когда мы анализируем, как люди общаются, мы должны понимать контекст этого общения.

Представьте, что вы гуляете в местном ресторане и слышите, как кто-то за соседним столиком говорит: «Я не могу поверить этому парню.Он всегда на левом поле! " Как американская идиома, мы знаем, что «вне поля зрения» обычно относится к чему-то неожиданному или необычному. Термин происходит от бейсбола, потому что игрок, который болтается в левом поле, имеет наибольшее расстояние для броска, чтобы вернуть бейсбольный мяч первому игроку с бейсбола в попытке пометить бегуна. Однако, если вы слушали этот разговор на сельхозугодьях, вы могли бы услышать, как кто-то описывает конкретное географическое положение (например, «Он был на левом поле, преследуя козу, который так споткнулся»).В этом случае контекст имеет значение.

Целенаправленное общение

Мы общаемся по разным причинам. Мы общаемся, пытаясь убедить людей. Мы общаемся, чтобы нравиться людям. Мы общаемся, чтобы выразить симпатию к другим людям. Мы могли бы перечислить разные причины, по которым мы общаемся с другими людьми. Часто мы можем даже не осознавать конкретную причину или потребность в общении с другими людьми. В главе 2 мы подробнее рассмотрим различные потребности, которые удовлетворяет общение, а также мотивы, которые у нас часто возникают при общении с другими.

Ключевые выводы

  • Связь происходит от латинского корня communico , что означает совместное использование. Как коммуникаторы, каждый раз, когда мы разговариваем с другими, мы разделяем часть себя.
  • Символы - это слова, изображения или предметы, которые мы используем для обозначения чего-то еще. Символы передают значение. Они могут быть письменными, устными или невысказанными.
  • Есть много аспектов общения. Коммуникация включает в себя общий смысл; общение - это процесс; имеет отношение, намерение и содержание; культурно детерминировано, происходит в контексте; и целенаправленно.

Упражнения

  • В группах предоставьте реальный пример для каждого из этих аспектов: общение включает в себя разделяемое значение, общение - это процесс, имеет отношения, намерение и содержание, происходит в контексте, является целенаправленным и определяется культурой.
  • Как класс придумайте разные слова. Затем разделите класс и случайным образом распределите слова. Каждая группа будет пытаться заставить другую группу угадывать свои слова, рисуя символы или показывая невербальное поведение.Затем обсудите, как символы влияют на восприятие и язык.
  • Вы можете привести несколько примеров гипотезы Сепира-Уорфа? Например, в Японии не существует слова «задний двор». Из-за ограниченного пространства у большинства японцев нет задних дворов. Этот термин им чужд, но в Америке у большинства наших домов есть задний двор.

% PDF-1.4 % 151 0 объект> эндобдж xref 151 130 0000000016 00000 н. 0000005175 00000 н. 0000005276 00000 н. 0000006158 00000 п. 0000008030 00000 н. 0000009871 00000 п. 0000011069 00000 п. 0000012266 00000 п. 0000013470 00000 п. 0000014664 00000 п. 0000015863 00000 п. 0000017070 00000 п. 0000018255 00000 п. 0000019444 00000 п. 0000020643 00000 п. 0000021958 00000 п. 0000023811 00000 п. 0000023920 00000 п. 0000024027 00000 н. 0000025884 00000 п. 0000025972 00000 п. 0000027296 00000 н. 0000029163 00000 п. 0000031026 00000 п. 0000031168 00000 п. 0000032071 00000 п. 0000032463 00000 п. 0000058270 00000 п. 0000060103 00000 п. 0000060191 00000 п. 0000061498 00000 п. 0000063366 00000 п. 0000066366 00000 п. 0000066499 00000 н. 0000066587 00000 п. 0000068438 00000 п. 0000069646 00000 п. 0000070847 00000 п. 0000070935 00000 п. 0000071068 00000 п. 0000072918 00000 п. 0000074238 00000 п. 0000074371 00000 п. 0000074459 00000 п. 0000074592 00000 п. 0000074680 00000 п. 0000074809 00000 п. 0000074942 00000 п. 0000075075 00000 п. 0000075204 00000 п. 0000075337 00000 п. 0000075425 00000 п. 0000075513 00000 п. 0000075646 00000 п. 0000078936 00000 п. 0000079065 00000 п. 0000079093 00000 п. 0000079222 00000 п. 0000079355 00000 п. 0000079443 00000 п. 0000079576 00000 п. 0000079709 00000 п. 0000079797 00000 п. 0000079885 00000 п. 0000080018 00000 п. 0000080151 00000 п. 0000080284 00000 п. 0000080372 00000 п. 0000080460 00000 п. 0000080593 00000 п. 0000080681 00000 п. 0000080814 00000 п. 0000080902 00000 п. 0000081035 00000 п. 0000081164 00000 п. 0000081297 00000 п. 0000083850 00000 п. 0000086890 00000 н. 0000086993 00000 п. 0000089483 00000 п. 0000091638 00000 п. 0000092012 00000 н. 0000092266 00000 п. 0000094219 00000 п. 0000096506 00000 п. 0000096712 00000 п. 0000096835 00000 п. 0000096946 00000 п. 0000097152 00000 п. 0000097562 00000 п. 0000123336 00000 н. 0000123453 00000 н. 0000137355 00000 н. 0000182652 00000 н. 0000182775 00000 н. 0000196425 00000 н. 0000196842 00000 н. 0000243039 00000 н. 0000243155 00000 н. 0000243257 00000 н. 0000288752 00000 н. 0000289119 00000 н. 0000336998 00000 н. 0000337363 00000 н. 0000337479 00000 н. 0000337684 00000 н. 0000338043 00000 н. 0000338249 00000 н. 0000338612 00000 н. 0000338979 00000 н. 0000388181 00000 п. 0000388544 00000 н. 0000434997 00000 н. 0000435338 00000 п. 0000435759 00000 н. 0000436129 00000 п. 0000506023 00000 н. 0000553235 00000 н. 0000553575 00000 п. 0000553992 00000 н. 0000604454 00000 п. 0000604564 00000 н. 0000655598 00000 н. 0000655714 00000 н. 0000656121 00000 н. 00006 00000 н. 0000

3 00000 н. 00005 00000 н. 00000 00000 н. 0000002896 00000 н. трейлер ] >> startxref 0 %% EOF 280 0 obj> поток x ڼ W [L [= 8bƀyl G @ b

Пять типов связи | Дрексель Гудвин

6 препятствий на пути к эффективному общению> Опубликовано 12 июля 2018 г.

Готовясь к осеннему курсу Коммуникации для профессионалов , я все больше и больше думал о различных типах коммуникации.В предыдущие годы я выделил четыре типа общения, но я считаю, что на самом деле существует пять типов общения: вербальное, невербальное, письменное, аудирование и визуальное.

Словесное общение

Устное общение происходит, когда мы разговариваем с другими. Это может быть личное общение, по телефону, через Skype или Zoom и т. Д. Некоторые устные беседы носят неформальный характер, например, беседа с другом за чашкой кофе или на кухне в офисе, в то время как другие носят более формальный характер, например, запланированное встреча.Независимо от типа, речь идет не только о словах, но и о размере и сложности этих слов, о том, как мы соединяем эти слова вместе, чтобы создать всеобъемлющее сообщение, а также об интонации (высота звука, тон, каденция и т. Д. .) используется во время разговора. И когда происходит личное общение, слова важны, но их невозможно отделить от невербального общения.

Невербальная коммуникация

То, что мы делаем, когда говорим, часто говорит больше, чем реальные слова.Невербальное общение включает выражение лица, позу, зрительный контакт, движения рук и прикосновения. Например, если вы разговариваете со своим начальником о своей идее экономии, важно обращать внимание как на его слова, так и на их невербальное общение. Ваш босс может быть согласен с вашей идеей на словах, но его невербальные сигналы: избегание зрительного контакта, вздохи, сморщенное лицо и т. Д. Указывают на нечто иное.

Письменное сообщение

Будь то электронное письмо, памятка, отчет, сообщение в Facebook, твит, контракт и т. Д.все формы письменного общения преследуют одну и ту же цель - распространять информацию в ясной и сжатой форме, хотя эта цель часто не достигается. На самом деле, плохие навыки письма часто приводят к путанице и затруднениям и даже к потенциальной правовой опасности. При письменном общении, особенно в эпоху цифровых технологий, важно помнить, что сообщение живет, возможно, вечно. Таким образом, нужно помнить две вещи: во-первых, писать хорошо - плохо построенные предложения и небрежные ошибки заставят вас плохо выглядеть; и, во-вторых, убедитесь, что содержание сообщения - это то, что вы хотите продвигать или ассоциировать с ним в долгосрочной перспективе.

Прослушивание

Акт слушания не часто попадает в список типов общения. Однако активное слушание, возможно, является одним из наиболее важных типов общения, потому что, если мы не можем слушать человека, сидящего напротив нас, мы не сможем эффективно взаимодействовать с ним. Подумайте о переговорах - часть процесса состоит в том, чтобы оценить, чего хочет и в чем нуждается оппозиция. Не слушая, это невозможно оценить, что затрудняет достижение взаимовыгодного исхода.

Визуальная связь

Мы визуальное общество. Подумайте об этом, телевизоры работают круглосуточно, без выходных, Facebook визуален с мемами, видео, изображениями и т. Д., Instagram - это платформа только для изображений, а рекламодатели используют изображения для продажи продуктов и идей. Подумайте об этом с личной точки зрения - изображения, которые мы публикуем в социальных сетях, предназначены для передачи смысла - для передачи сообщения. В некоторых случаях это сообщение может быть таким: посмотрите на меня, я в Италии или я только что получил награду. Остальные - раненые животные, плачущие дети и т. Д. - тщательно подобраны, чтобы дергать нас за струны сердца.

Мы постоянно общаемся каждый день. Делаем это не задумываясь - работаем на автопилоте связи. Однако я призываю вас подумать о том, как вы общаетесь. Как вы общаетесь устно? Какие невербальные сигналы вы используете, когда вам неинтересно? В восторге? Нервный? Ты хороший слушатель? Можете ли вы написать краткое, четко сформулированное сообщение? Есть ли препятствия на пути к эффективному общению?

Понимание того, как вы общаетесь, - это первый шаг к более эффективному общению.Вы можете легко найти в Интернете курсы общения. Существуют различные кредитные и некредитные курсы, которые помогут вам улучшить свои коммуникативные навыки, в том числе наша некредитная серия.

Бест,

Энн Конверс Willkomm
Ассистент клинического профессора
Заведующий отделением аспирантуры
Колледж Гудвин
Университет Дрекселя

4 типа общения и способы их улучшения

Коммуникативные навыки жизненно важны для здорового и эффективного рабочего места.Часто относящееся к категории «мягких навыков» или навыков межличностного общения, общение - это акт обмена информацией от одного человека с другим человеком или группой людей. Есть много разных способов общения, каждый из которых играет важную роль в обмене информацией.

В этой статье мы более подробно рассмотрим различные типы общения и способы улучшить свои навыки в каждом из них.

Важность общения

Мы используем общение каждый день практически в любой среде, в том числе на рабочем месте.Независимо от того, киваете ли вы в знак согласия или представляете информацию большой группе, общение абсолютно необходимо при построении отношений, обмене идеями, делегировании обязанностей, управлении командой и многом другом.

Обучение и развитие хороших коммуникативных навыков может помочь вам добиться успеха в карьере, сделать вас конкурентоспособным кандидатом на работу и построить вашу сеть контактов. Хотя это требует времени и практики, навыки общения и межличностного общения, безусловно, можно как улучшить, так и отточить.

Есть четыре основных типа общения, которые мы используем ежедневно: вербальное, невербальное, письменное и визуальное. При всех этих стилях общения наиболее эффективным является умение активно слушать, наблюдать и сопереживать. Развитие этих мягких навыков поможет вам лучше понять сообщение и вдумчиво ответить.

Связанные: Общие коммуникационные барьеры

Описание изображения

Типы общения
1. Устный

  1. Невербальный
  1. Визуальный
  1. Письменный
  • Стремитесь к простоте.
  • Не полагайтесь на тон.
  • Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
  • Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.

Типы связи

Есть несколько различных способов обмена информацией друг с другом. Например, вы можете использовать устное общение при совместном использовании презентации с группой. Вы можете использовать письменное общение при приеме на работу или отправке электронного письма. Вот более подробный обзор четырех основных категорий коммуникации:

1.Вербальное

Вербальное общение - это использование языка для передачи информации посредством разговорной речи или языка жестов. Это один из наиболее распространенных типов, который часто используется во время презентаций, видеоконференций и телефонных звонков, встреч и разговоров один на один. Устное общение важно, потому что оно эффективно. Это может быть полезно для поддержки вербального общения как невербальным, так и письменным общением.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы развить свои навыки вербального общения:

  • Говорите уверенно и уверенно. Обязательно используйте сильный голос, особенно при представлении информации нескольким людям или группе людей, чтобы каждый мог легко вас услышать. Говорите уверенно, чтобы ваши идеи были ясны и понятны другим.

  • Используйте активное прослушивание. Другая сторона вербального общения - это внимательно слушать и слышать других. Навыки активного слушания являются ключевыми при проведении встречи, презентации или даже при участии в беседе один на один.Это поможет вам расти как коммуникатор.

  • Избегайте слов-заполнителей. Может возникнуть соблазн, особенно во время презентации, использовать слова-вставки, такие как «ммм», «нравится», «так» или «да». Хотя это может показаться естественным после завершения предложения или паузы, чтобы собраться с мыслями, это также может отвлекать вашу аудиторию. Попробуйте сделать презентацию надежному другу или коллеге, который сможет привлечь внимание к тому, когда вы используете слова-вставки. Попробуйте заменить их, сделав вдох, когда вам захочется их использовать.

2. Невербальная

Невербальная коммуникация - это использование языка тела, жестов и мимики для передачи информации другим. Его можно использовать как намеренно, так и ненамеренно. Например, вы можете непреднамеренно улыбнуться, когда услышите приятную или приятную идею или информацию. Невербальное общение помогает понять мысли и чувства других.

Если они демонстрируют «замкнутый» язык тела, например, скрещенные руки или сутулые плечи, они могут чувствовать тревогу, злость или нервозность.Если они демонстрируют «открытый» язык тела, когда обе ноги стоят на полу, а руки по бокам или на столе, они, вероятно, настроены позитивно и открыты для информации.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы развить свои невербальные коммуникативные навыки:

  • Обратите внимание на то, как ваши эмоции ощущаются физически. В течение дня, когда вы испытываете ряд эмоций (от возбуждения, скуки, счастья или разочарования), постарайтесь определить, где вы чувствуете эту эмоцию в своем теле.Например, если вы чувствуете беспокойство, вы можете заметить, что у вас сжимается живот. Развитие самосознания того, как эмоции влияют на ваше тело, поможет вам лучше понять свое внешнее представление.

  • Целенаправленно относитесь к невербальному общению. Старайтесь демонстрировать позитивный язык тела, когда вы чувствуете бдительность, открытость и позитивный настрой по отношению к своему окружению. Вы также можете использовать язык тела для поддержки своего вербального общения, если вы чувствуете смущение или беспокойство по поводу информации, например, нахмуренные брови.Используйте язык тела наряду с вербальным общением, например задавайте уточняющие вопросы или отводите докладчика в сторону, чтобы дать обратную связь.

  • Подражайте невербальному общению, которое вы считаете эффективным. Если вы находите определенные выражения лица или язык тела полезными для определенных условий, используйте их в качестве руководства при улучшении собственного невербального общения. Например, если вы видите, что когда кто-то кивает головой, это эффективно передает одобрение и положительный отзыв, используйте это на следующей встрече, когда у вас возникнут те же чувства.

Связанные: Примеры невербального общения на рабочем месте

3. Письменное

Письменное общение - это процесс написания, набора или печати символов, таких как буквы и цифры, для передачи информации. Это полезно, потому что предоставляет запись информации для справки. Письмо обычно используется для обмена информацией с помощью книг, брошюр, блогов, писем, записок и многого другого. Электронная почта и чаты - распространенная форма письменного общения на рабочем месте.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы развить свои письменные коммуникативные навыки:

  • Стремитесь к простоте. Письменное общение должно быть максимально простым и понятным. Хотя может быть полезно включать много деталей в учебные коммуникации, например, вам следует искать области, в которых вы можете писать как можно яснее, чтобы ваша аудитория могла понять.

  • Не полагайтесь на тон. Поскольку у вас нет нюансов вербального и невербального общения, будьте осторожны, пытаясь передать определенный тон при письме.Например, попытка передать шутку, сарказм или волнение может переводиться по-разному в зависимости от аудитории. Вместо этого постарайтесь, чтобы ваш текст был как можно более простым и понятным, и продолжайте устное общение, чтобы добавить больше индивидуальности.

  • Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения. Выделение времени на перечитывание электронных писем, писем или служебных записок может помочь вам выявить ошибки или возможности сказать что-то по-другому. Для важных сообщений или сообщений, которые будут отправлены большому количеству людей, может быть полезно попросить доверенного коллегу также просмотреть его.

  • Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или приятными. Если вы получили брошюру, электронное письмо или памятку, которые кажутся вам особенно полезными или интересными, сохраните их для справки при написании собственных сообщений. Использование методов или стилей, которые вам нравятся, со временем поможет вам стать лучше.

Подробнее: Навыки письменного общения: определения и примеры

4. Визуальное общение

Визуальное общение - это использование фотографий, рисунков, рисунков, эскизов, диаграмм и графиков для передачи информации.Визуальные эффекты часто используются в качестве вспомогательного средства во время презентаций для предоставления полезного контекста наряду с письменным и / или устным общением. Поскольку у людей разные стили обучения, визуальная коммуникация может быть более полезной для некоторых, чтобы усваивать идеи и информацию.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы развить свои навыки визуального общения:

  • Спросите других, прежде чем добавлять наглядные материалы. Если вы планируете поделиться наглядным пособием в своей презентации или по электронной почте, подумайте о том, чтобы попросить других высказать свое мнение.Добавление визуальных элементов может иногда сбивать с толку или путать концепции. Получение сторонней точки зрения может помочь вам решить, добавляет ли визуальная ценность вашим коммуникациям.

  • Учитывайте свою аудиторию. Обязательно включайте визуальные эффекты, которые легко понимает ваша аудитория. Например, если вы показываете диаграмму с незнакомыми данными, обязательно найдите время и объясните, что происходит в визуальном элементе и как это соотносится с тем, что вы говорите. Вы никогда не должны использовать чувствительные, оскорбительные, жестокие или графические изображения в любой форме.

Чтобы улучшить свои коммуникативные навыки, поставьте перед собой личные цели, чтобы постепенно выполнять то, что вы хотите достичь. Было бы полезно проконсультироваться с доверенными коллегами, менеджерами или наставниками, чтобы определить, на каких областях лучше всего сосредоточиться в первую очередь.

Связано: 14 коммуникационных стратегий для преодоления коммуникационных барьеров на рабочем месте

Примените свое обучение к действию с помощью программы Indeed Career Assessments

Indeed Assessments - это тесты навыков и способностей, которые измеряют вашу эффективность по широкому кругу предметов.После завершения ваши результаты будут представлены потенциальным работодателям, ищущим кандидатов, соответствующих вашему опыту и опыту. См. Полный список оценок, доступных в вашем профиле Indeed.

общение - Студенты | Britannica Kids

Введение

© Monkey Business / Fotolia

Когда люди общаются друг с другом, они обмениваются различными формами значения, такими как идеи и информация, через общую систему символов.Типичное общение может включать ведение дневника, просмотр телевизора, общение с друзьями и разговоры по телефону. Было подсчитано, что люди тратят больше времени на общение, чем на любую другую сложную деятельность в жизни. Человеческое общение происходит на многих уровнях, от простейшего межличностного общения и обмена мнениями между друзьями в небольших группах до массового общения, как это происходит в публичных выступлениях, журналах или выпусках новостей.

Общение не ограничивается обменами между людьми.Это также относится к деятельности, в которой не участвуют люди - например, слово «общение» может использоваться для описания того, как животные относятся друг к другу. Точно так же часто говорят, что электронные устройства взаимодействуют друг с другом. Такое общение происходит потому, что участники процесса разделяют понимание определенных символов и обмениваются ими систематическим или упорядоченным образом.

Использование символов

В отличие от вещей, чувства и идеи трудно обмениваться.Люди, желающие обменяться физическими объектами, могут просто передать их друг другу. Однако чувства и идеи не имеют физической субстанции. Их нельзя передать напрямую другому человеку. Скорее, ими нужно обмениваться с помощью символов - вещей, которые представляют или обозначают другие вещи. Таким образом, язык - это система письменных или устных символов.

Звуковые паттерны как символы

В устной или устной речи звуковые паттерны общения используются для обозначения других вещей.Секрет изучения устного языка заключается в том, чтобы выяснить, какие звуковые паттерны связаны с какими значениями. Очень маленькие дети часто указывают на предметы, говоря «Дат?» Они узнали, что слово dat, которое является их способом спрашивать имя чего-либо, побуждает детей старшего возраста и взрослых помогать им изучать звуковые паттерны, обозначающие объекты, которые они хотят идентифицировать. Когда дети начинают связывать звуки со значениями, они осваивают язык.

Однако устное общение включает в себя не только язык.В приведенном выше примере маленькие дети учатся использовать интонацию - более высокую высоту звука в конце звука «дат» - чтобы показать, что эти звуки заданы как вопрос. Когда люди используют такую ​​голосовую характеристику, чтобы помочь прояснить цель используемых звуковых паттернов, они, как говорят, используют параллельный язык. Поскольку «пара» означает «помимо или в дополнение к параязыку», можно определить вокальные характеристики - скорость, высоту тона, громкость и т. Д. - которые сопровождают звуковые паттерны и помогают указать значение.Например, изменение значения произошло, если ребенок кричит «дат» без повышения высоты тона. «Dat» теперь используется для обозначения «Дай мне это».

Невербальная коммуникация

© Светлана Федосеева / Fotolia

Звуковые паттерны также могут сопровождаться невербальными символами. Когда люди говорят, они используют мимику, жесты и зрительный контакт, чтобы прояснить свои значения. Когда ребенок говорит «дат» (что означает «дай мне это»), он или она, скорее всего, посмотрят на рассматриваемый объект и укажут на него.Если на просьбу ребенка не ответили, выражение его лица будет указывать на разочарование из-за того, что «dat» не было предоставлено.

© Моника Вишневска / Fotolia

Помимо улучшения звуковых паттернов или языка невербальные символы также могут использоваться сами по себе. Когда участники спортивной команды-победителя машут руками высоко в воздухе, поднимают своего лучшего игрока над плечами или носятся по игровому полю, обнимая друг друга, зрители знают, что спортсмены гордятся своей победой.В бейсболе кетчер подает сигналы, чтобы помочь питчеру решить, на каком поле он должен бросить. Многие другие жесты передают смысл, не требуя разговора. Люди, у которых есть серьезные проблемы со слухом или которые не могут общаться с помощью звуковых паттернов, становятся необычайно искусными в жестах - использовании жестов руки - для обозначения их смысла. Они также проясняют смысл или улучшают подписание через зрительный контакт и выражение лица. ( См. Также глухота; Американский язык жестов.)

Визуальная и графическая коммуникация

Encyclopædia Britannica, Inc.© Ник Холдсворт / Fotolia

Невербальное общение может также включать использование предметов или рисунков, а не жестов, мимики или движений. Примеры тому - светофоры и дорожные знаки. То же самое можно сказать о религиозных символах, национальных флагах, фирменных наименованиях и логотипах. Символы - основа письменного общения. Однако важно понимать, что человеческое общение начинается с устной речи. Начиная с тех ранних способов спросить: «Что это?» дети развивают разнообразный словарный запас.Они продолжают полагаться на разговорный язык за несколько лет до того, как научатся читать и писать. Тем не менее, почти пятая часть всех людей в мире старше 15 лет неграмотна - не умеет читать или писать. Независимо от своих способностей к чтению, все люди используют язык, параязык и невербальные символы для общения с другими.

© Джон Саид / Shutterstock.com

Как люди используют разговорный язык в самом начале своего общения, так и культуры начинаются с устных языков.Только позже люди стали стремиться представить язык своей группы, племени или региона с помощью письменных символов. Один из самых ранних примеров публичного письма можно увидеть в древнем вавилонском кодексе Хаммурапи, своде правил, выгравированных на скале примерно в 1750 году до нашей эры. Однако во многих обществах нет письменности. Из примерно 2800 языков мира менее половины преобразованы в письменные символы. Культурное наследие этих обществ передается последующим поколениям посредством устного общения.В Северной Америке когда-то было 300 индийских языков. Многие из этих языков были потеряны безвозвратно, потому что те, кто на них говорил, умерли до того, как языки смогли быть расшифрованы.

© matka_Wariatka / Fotolia

Письменный язык использует печатные символы для обозначения звуковых паттернов. В английском языке 26 букв алфавита - это основные символы, используемые для обозначения звуков. Однако, поскольку в английском языке около 47 звуков, буквы алфавита не могут представлять все звуки.Следовательно, для обозначения некоторых звуков используются различные группы букв. Например, буквы t и h используются для обозначения первого звука в слове «мышление». Некоторые буквы и комбинации букв могут означать более одного звука. В английском языке все гласные (a, e, i, o и u) означают более одного звука.

Помимо использования букв для обозначения звуков, письменный язык содержит знаки препинания, которые выражают то, что мы обычно слышим, когда задают вопрос или заявляют требование.Такие интонации называют параязыком. Например, точка и запятая в письменной форме эквивалентны паузе в речи, в то время как вопросительный знак выражается изменением интонации или высоты тона, а восклицательный знак можно услышать как увеличенную громкость и интенсивность.

Невербальные аспекты устного общения не имеют прямого аналога в письменной речи. Однако диаграммы, графики, изображения и рисунки могут быть использованы, чтобы помочь читателю понять печатный текст. Рисунки и другие иллюстрации могут иметь значение для людей, говорящих на разных языках и принадлежащих к разным культурам.Некоторые рестораны быстрого питания в Китае и других странах отображают свои варианты меню с цветными картинками, что позволяет людям выбирать блюда, не требуя грамотности на местном языке.

Однако для большинства форм человеческого общения требуется, чтобы люди использовали одни и те же системы символов. Необходимо понимать значение языка, параязыка и невербальных символов. Кроме того, люди должны разделять одни и те же знания о том, что в языке можно правильно использовать в различных социальных ситуациях.Это варьируется от одной культуры к другой. Итак, при изучении второго языка также важно узнать о людях, которые используют этот язык.

Средства связи

Каждое средство связи, известное как средства массовой информации, представляет собой средство, с помощью которого сообщения кодируются или передаются между людьми. Есть только пять возможных способов проникновения сообщений в человеческое сознание: через звук, зрение, осязание, запах и вкус.

Примитивные средства

Британская энциклопедия, Inc.

Раньше люди объединялись в группы, чтобы избежать одиночества, помогать друг другу в охоте и собирать пищу, а также чтобы защитить себя от постоянных опасностей. Чтобы жить и работать вместе, им нужно было найти способы общаться друг с другом. Они были в основном ограничены вещами, которые можно было услышать, увидеть или почувствовать. В качестве символов они использовали звуки, жесты и прикосновения. Кряхтение могло указывать на то, что камень слишком тяжел, чтобы поднять его в одиночку, или жест мог означать «иди сюда» или «возвращайся».Со временем развился язык, обозначающий предметы и действия, необходимые для выживания в охотничьем обществе.

© Everett-Art / Shutterstock.com

Первобытные люди также выражали свои чувства через искусство и танец. Одними из самых ранних сохранившихся образцов искусства являются наскальные рисунки в Ласко, Франция, которые были нарисованы около 27000 лет назад и изображают животных того времени. Неизвестно, были ли эти изображения созданы для религиозных церемоний, драматических повествований или даже для простого подсчета побед охотников, но они показывают, что первобытные люди имели как потребность, так и талант к самовыражению.

Человеческое общение разработано для решения многих задач. По мере развития общества люди учились выращивать зерновые культуры, организовывать группы для рыбалки или охоты и разводить животных, им нужны были символы для обозначения новых объектов и действий, необходимых для такой деятельности. Кроме того, поскольку люди выполняли разную работу, им нужно было обмениваться продуктами друг с другом. Чтобы вести учет своих операций, они делали надрезы на палках и царапины на камнях или ракушках. Индейцы инков записали информацию о кипу - наборе завязанных узлов.Такие примитивные устройства представляли собой первую попытку человека записывать информацию визуально.

Первобытные народы были ограничены в способности общаться на расстоянии. Дымовые сигналы, барабаны и костры использовались, чтобы расширить границы человеческого зрения и звука. В ранних обществах ночные костры использовались как маяки для навигации кораблей в море. Позже были построены маяки для увеличения дальности действия пожарных сигналов. Мраморный Фарос в Александрии, Египет, одно из семи чудес света, был первой попыткой достучаться до тех, кто находится в море.На суше общение на расстояниях, превышающих пределы видимости или звука, не превышало скорости самого быстрого бегуна.

Письмо

Хотя устная речь была большим достижением человечества, у нее были ограничения. Это было несовершенное средство для передачи сообщений на расстояние и во времени. Сообщение, отправленное в дальние места или передаваемое последующим поколениям, было столь же точным, как память бегуна или старейшины племени. С изобретением письма идеи можно было записывать, копировать и отправлять людям в отдаленные места.Идеи также можно было передавать с небольшим искажением или без искажений следующим поколениям.

Британская энциклопедия, Inc.

Первые формы письма были не более чем грубыми изображениями, соединенными в сообщения, называемые пиктограммами. Каждая фотография олицетворяла простую идею. Со временем картинки были объединены, чтобы представить более сложные идеи. Эти комбинации, называемые идеограммами, расширили спектр представленных идей. Китайская идеограмма жены, например, состояла из изображения женщины и метлы.Даже позже идеограммы стали представлять звуки, и родился предшественник современных алфавитов.

Британская энциклопедия, Inc.

Изобретение алфавитов позволило людям посылать сигнальные сообщения с помощью факелов. Используя эту технику, греки выстроили свой алфавит в пять рядов по пять букв в каждом ряду. Зажигая факелы в одной стойке, чтобы обозначить ряд, и факелы во второй стойке, чтобы указать букву в строке, они могли разобрать сообщения. Связисты ВМФ обозначают буквы алфавита флажками и мигающими лампочками, обозначающими буквы.

Эмиль Серафис

С изобретением письма люди искали материалы, на которых можно было бы писать символы. Раньше символы записывались на плоских камнях, коре и шкурах животных. Некоторые системы символов были адаптированы для материалов, на которых были записаны символы. Вавилоняне писали на глиняных табличках и больших плоских камнях. Египтяне писали на ткани, сделанной из папируса, а греки писали на пергаменте, сделанном путем обработки шкур овец и коз. Со временем бумага, изобретенная в Китае, стала использоваться для записи символов во всем цивилизованном мире.

Написание представляет собой крупный прорыв в способе кодирования сообщений. Однако это не изменило способ передачи сообщений. Любое письменное сообщение по-прежнему нужно было передавать обычными средствами. Примерно в 550 г. до н. Э. Кир Великий из Персии отправлял послания по земле с помощью людей верхом на лошади, подобно тому, как всадники Пони-экспресса несли послания через всю страну на американском Западе.

Одним из величайших достижений Римской империи была сеть дорог из Рима в дальние уголки империи.Помимо перевозки армий, эти дороги использовались для отправки сообщений на лошадях или в колесницах, запряженных лошадьми. Сеть римских дорог иногда приписывают распространению христианства в первые годы существования церкви; по тем же дорогам, по которым везли римские армии, ходили Павел и его посланники, доставлявшие письма в церкви в Коринфе, Фессалониках и Филиппах. Но людям и сообщениям по-прежнему требовались недели, а иногда и месяцы, чтобы путешествовать между местами.

Печать

Письмо позволяло людям записывать идеи на одной поверхности, но не давало основы для изготовления множества недорогих копий материалов.Дополнительные копии писаний требовали долгой и утомительной работы писцов, людей, которые копировали документы вручную. Следовательно, труды прежних времен были недоступны для большинства людей, и, учитывая отсутствие материалов для чтения, у большинства людей не было причин учиться читать.

Британская энциклопедия, Inc.

Возникновение книгопечатания восходит к II веку нашей эры. Нанося краски на покрытые мраморные поверхности и помещая на них бумагу, китайцы могли «печатать» рисунки и писать.Возможно, к 500 году деревянные блоки использовались в некоторых частях Азии для воспроизведения письменности и иллюстраций. При блочной печати каждая страница книги требует своего собственного специально вырезанного блока. Напротив, подвижный шрифт состоит из отдельных частей текста, каждая из которых имеет один выпуклый символ, которые можно переставлять и повторно использовать для печати различных текстов. Подвижный шрифт был впервые использован в Китае в 11 веке и более широко применялся в Корее в начале 15 века.

Библиотека Конгресса, Вашингтон, D.C. (репродукционный номер LC-USZ62-65195)

Современная эра печати началась в 1450-х годах, когда немецкий изобретатель Иоганнес Гутенберг создал печатный станок, в котором использовался подвижный металлический шрифт. Это изобретение позволило принтерам печатать тысячи копий за меньшее время, чем для их изготовления потребовался писец. Впервые в истории большое количество людей могло получить доступ к письменным материалам. Вскоре искусство гравюры сделало возможным печатать публикации, в которых были не только слова, но и изображения.Единственное изобретение книгопечатания побудило все больше и больше людей научиться читать, тем более что чтение стало основным средством обучения.

В то время как печатание сделало письменные материалы доступными большему количеству людей, обществам еще только предстояло разработать средства распространения каких-либо публикаций. По-прежнему необходимо было отправлять печатные сообщения традиционными видами транспорта. На протяжении большей части истории человечества печатное сообщение могло транспортироваться с не большей скоростью, чем скорость самого быстрого человека, животного (например, почтового голубя) или парусного корабля.

Затем, в 1700-х годах, развитие паровых машин увеличило скорость передвижения, сделав возможным отправлять печатные сообщения по континентам на паровых поездах и через океаны на паровых кораблях. Не менее важно, что печатные машины с паровым приводом позволили печатать большее количество книг, брошюр и журналов быстрее и дешевле, чем когда-либо прежде. Как следствие, количество и тираж газет и журналов росли, особенно потому, что люди стали зависеть от них в получении новостей, информации и развлечений.

Electric Media

© Anyka / Shutterstock.com

В начале 1800-х изобретатели добились больших успехов в отправке символов посредством электрических импульсов по проводам. К 1832 году Сэмюэл Ф. Морс изобрел телеграф. В последующие годы он усовершенствовал систему с тире для кодирования и декодирования телеграфных сообщений. К 1844 году телеграф Морса охватил расстояние в 37 миль (60 километров) между Вашингтоном, округ Колумбия, и Балтимором, штат Мэриленд. В 1851 году была основана телеграфная компания Western Union.Вскоре провода пересекли Соединенные Штаты, и кабели были проложены под Атлантическим океаном. Телеграф, наконец, освободил связь междугородней связи от транспортировки. Сообщения могут передаваться мгновенно на большие расстояния. В некоторых случаях новости со всего мира могут публиковаться в газетах в день, когда это происходит.

Photos.com/Thinkstock

В 1876 году Александр Грэм Белл получил патент на свой телефон - устройство, с помощью которого голос мог передаваться по электрическим токам, передаваемым по проводам.К 1880 году в США работало около 30 000 телефонов. Электронная революция в коммуникации началась.

Средства массовой информации

© Photos.com/Thinkstock

Развитие электроники 1900-х годов позволило передавать сообщения без использования проводов. В радиовещании сообщения кодируются электромагнитными волнами, перемещающимися в космосе. К 1901 году закодированные сообщения были отправлены через Атлантический океан через беспроводной телеграф (раннее радио). Когда Ли Де Форест в 1906 году запатентовал электронную лампу, музыку или голос можно было кодировать с помощью электромагнитных волн.Радио, как это известно сегодня, стало возможным. К 1920 году радиоприемники начали появляться в домах по всей Америке и по всему миру.

AdstockRF © OJO Images / iStock.com

Телевизионное вещание похоже на радиовещание, за исключением того, что для передачи сложного видеосигнала с аудиосигналом требуется больше пространства сигнала, называемого полосой пропускания. Хотя телевидение было продемонстрировано еще в 1926 году и использовалось экспериментально в 1930-х годах, популярное использование телевидения началось только в конце 1940-х годов из-за вмешательства Второй мировой войны.Цветное телевидение появилось в середине 1950-х годов и стало доминирующим над черно-белым телевидением в конце 1960-х годов.

Цифровая связь

© BananaStock / Jupiterimages

Мгновенная передача текстовой, аудио- и видеоинформации стала реальностью, когда цифровые технологии позволили эффективно сжимать, хранить и передавать большие объемы данных. Эта разработка увеличила скорость и снизила стоимость удаленной связи для офисов и домов. Деловые телеконференции с людьми из далеких городов стали доступными и рутинными.Друзья все чаще общаются с помощью мгновенных сообщений или отправляют друг другу картинки по телефону. Компьютеры связывают офисы, семьи и друзей через электронную почту, веб-сайты и интранет. Электронные денежные переводы дают банкам и предприятиям большую гибкость в управлении деньгами. ( См. Также факс; офисное оборудование; цифровая выборка.)

Новые технологии также открыли возможности в индустрии развлечений. Все большее число домохозяйств получают свои телевизионные программы через коаксиальный кабель или спутниковые сигналы.Многие методы записи телевизионных программ для последующего воспроизведения увеличивают как количество, так и разнообразие материалов, которые люди могут просматривать у себя дома. Фактическое содержание развлечений также изменилось, поскольку компьютерная анимация создала совершенно новые стили и визуальные эффекты в мультфильмах и фильмах.

© Открытие индекса

Компьютеры становятся все более важной частью коммуникационного процесса. Большие компьютеры в центральных местах хранят огромное количество информации и позволяют другим компьютерам использовать ее при желании.Интернет-соединения позволяют людям видеть информацию из библиотеки или другого источника программы.

Независимо от того, какие технические достижения в области коммуникации могут произойти в будущем, реальный смысл любого общения по-прежнему будет существовать только в умах людей. Технологии - это средство, помогающее людям делиться идеями и чувствами, но они никогда не заменят фундаментальную человеческую потребность в обмене и интерпретации информации.

Цели

Коммуникация служит пяти основным целям: информировать, выражать чувства, воображать, влиять и соответствовать социальным ожиданиям.Каждая из этих целей отражена в форме общения.

Информационное сообщение

© Corbis

Когда люди делятся знаниями о мире, в котором они живут, они участвуют в процессе информационного общения. Информативные сообщения пытаются представить объективное, то есть правдивое и непредвзятое, представление о рассматриваемых темах. Например, если спортивный болельщик читает отчеты о бейсбольном матче в двух разных газетах, разумно ожидать, что отчеты будут согласовывать все важные детали и факты игры: окончательный счет, команда-победитель, попадания, пробежки. , ошибки и другие происшествия.

Информативное общение - важная часть жизни. Молодые люди получают информативные сообщения на протяжении всего школьного периода; это основной вид общения на всех уровнях образования. Ожидается, что по мере взросления учащихся их способность понимать и создавать информативные сообщения. Ожидается, что при чтении или прослушивании таких сообщений учащиеся узнают предмет или цель, идентифицируют основные моменты, выделяют важные детали, обобщают информацию, делают некоторые предположения, задают соответствующие вопросы и делают дополнительные выводы.

Рабочий мир зависит от информативного общения. Такие страны, как Соединенные Штаты, когда-то назывались индустриальными обществами, поскольку большинство людей работали в отраслях, производящих продукцию. Сегодня эти страны часто называют информационными обществами, поскольку все больше профессий связаны с обработкой информации, а не с производством продукции. Однако люди, которые работают с вещами, а не идеями, также должны использовать такие информационные сообщения, связанные с работой, как руководства по запчастям, должностные инструкции, каталоги, отчеты об инвентаризации, инструкции, гарантии, контракты и счета-фактуры.

Молодые люди и взрослые также используют информацию вне учебы и работы. Они ищут информацию о погоде, спортивных событиях, доступных развлечениях или местных, национальных и международных новостях. Людям нужна информация, чтобы вести разумную жизнь.

© mtraveler / iStock.com

К счастью, информация никогда не была более доступной, чем в настоящее время. Многому можно научиться, просто обращаясь к авторитетным веб-сайтам. Библиотеки остаются одними из лучших источников информации, а бесплатные публичные библиотеки доступны в большинстве частей мира.Справочные разделы библиотек содержат такие материалы, как энциклопедии, словари, атласы, словари географических мест, биографические словари, печатные или онлайн-указатели, такие как The Reader’s Guide to Periodical Literature , альманахи, а также справочники и руководства по изготовлению вещей.

Copyright © 2010 Time Inc. Все права защищены.

Публикации общего характера также способствуют информативному общению. Журналы, книги и газеты предоставляют информацию для широкой аудитории и людей с особыми интересами.Многие из этих периодических публикаций можно получить по подписке или приобрести в книжных магазинах, аптеках, газетных киосках и супермаркетах.

Технологические разработки изменили способ получения людьми ежедневных новостей. Подобно тому, как радиопередачи заменили газеты в качестве основного носителя последних новостей, телевизионные новости вытеснили радио. Телевидение стало одним из важнейших источников новостной информации в Соединенных Штатах. Однако в начале 21 века люди с такой же вероятностью обращались за новостями из нескольких источников.Газеты, журналы, новостные Интернет-сайты, радио и телевидение в совокупности предоставляют людям больше информации, чем они когда-либо встречали.

© guteksk7 / Shutterstock.com

Информация быстро становится еще более доступной благодаря технологическим достижениям. Персональные компьютеры, кабельное телевидение, DVD-диски и устройства видеозаписи находят все больше и больше домов, классов и предприятий. Компьютеры уже кардинально изменили хранение, анализ и поиск информации студентами, учителями, предприятиями и государственными учреждениями.Люди могут получать на свои мобильные телефоны такие товары, как результаты спортивных соревнований, прогнозы погоды и цены на акции.

Аффективное общение

Аффективное общение - это процесс, посредством которого люди выражают чувства по поводу вещей, самих себя и других. Выражения положительных и отрицательных чувств по поводу мест, объектов, событий, политики и идей называются мнениями. Выражение чувств по отношению к себе известно как самораскрытие. Выражение как положительных, так и отрицательных чувств к другим людям жизненно важно для поддержания близких отношений.Выражение положительных чувств позволяет друзьям и близким понять, что их ценят. Выражение негативных чувств служит предохранительным клапаном в отношениях.

Аффективное общение также способствует формированию Я-концепции - того, что человек думает о себе. Благодаря аффективному обмену дети формируют мнение о себе. Когда ученики посещают школу, взаимодействие с учителями и другими учениками продолжает влиять на их самооценку.

Эффективное общение имеет большое значение на протяжении всей жизни.Работодатели ценят сотрудников, которые хорошо ладят с другими людьми, хорошо воспринимают критику и которые открыты и честны в своих отношениях с другими. Аффективное общение также важно для счастливой семейной жизни. Психологи и семейные терапевты подчеркивают важность открытого общения дома. Члены поддерживающих семей не стесняются говорить о положительных чувствах любви, радости и признательности, а также о отрицательных чувствах гнева, страха и разочарования.

Навыки эффективного общения имеют решающее значение в некоторых профессиях.Психологам, психиатрам, терапевтам, терапевтам и медсестрам необходимо смотреть на мир глазами своих пациентов. Но аффективные коммуникативные навыки одинаково важны для большинства других, включая учителей, судей, полицейских, религиозных лидеров, директоров школ и кассиров в банках.

Образное общение

Образное общение можно определить как процесс, посредством которого создаются придуманные ситуации и, в большинстве случаев, делятся ими. Когда люди придумывают анекдоты или истории, размышляют, мечтают или воображают, они участвуют в образном общении.Люди также участвуют в образном общении, когда ценят вымышленные сообщения, содержащиеся в книгах, журналах, газетах, фильмах, телевизионных драмах, пьесах и беседах.

Британская энциклопедия, Inc.

Образное общение играет важную роль в жизни всех людей. Дети дошкольного возраста смотрят мультфильмы и «читают» книжки с картинками. Они ценят рассказы, которые им читают дети старшего возраста и взрослые. Они играют в «дом», «магазин» и «школу» и создают в своих песочницах воображаемые замки и горные дороги.

В начальной школе дети сталкиваются со все большим количеством образных сообщений, когда они учатся читать и изучать литературу. Через письменную деятельность дети создают свою собственную литературу. Используя чужие работы в качестве моделей, учащиеся создают стихи, рассказы, пьесы и мультфильмы, выражая свое индивидуальное творчество. Творческая драматургия и ролевые игры позволяют учащимся воссоздать историю или понять текущие события. В свободное время учащиеся начальной и средней школы продолжают смотреть мультфильмы и драматические программы и могут проявлять интерес к спортивным программам.

Учащиеся средних школ знакомятся с важными литературными произведениями, а в некоторых школах - с качественными фильмами и программами для СМИ. Однако во многих средних школах учеников мало поощряют создавать собственные творческие послания. Одаренные студенты находят творческий выход в дебатах, драме, журналистике, писательском творчестве и медиа-деятельности. Однако подавляющее большинство студентов через литературу просто знакомятся с представлениями других людей. В свободное время учащиеся средних школ с удовольствием смотрят спортивные передачи, драмы и мультфильмы.Их интерес к музыке и фильмам обычно резко возрастает в этот период их жизни.

Убедительное общение

Фотодиск

Убедительное общение можно определить как процесс, посредством которого люди пытаются влиять на убеждения или действия других. Во многих случаях в убедительном общении участвуют люди, которые важны друг для друга: родители влияют на детей, дети влияют на родителей, а друзья влияют друг на друга. Убедительное общение, такое как реклама, часто вовлекает незнакомцев.Те, кто участвует в разработке рекламы или производстве рекламных роликов, будут пытаться «узнать» целевую аудиторию, но обычно это ограничивается несколькими важными деталями о потенциальных клиентах, например, где они живут или сколько денег они, как ожидается, потратят на определенные товары в данный год.

Люди рано начинают влиять на других. Дети дошкольного возраста узнают, что они могут влиять на других детей и взрослых, плача, улыбаясь, нытье, показывая пальцем, дергая и, в конечном итоге, разговаривая. К тому времени, когда дети идут в школу, они используют различные стратегии, чтобы влиять на других.

В начальной школе дети растут в своей способности адаптировать убедительные сообщения к людям, на которых они хотят влиять. Исследования показали, что воспитанники детского сада и дети первого класса, как правило, используют одни и те же стратегии, пытаясь повлиять на разных людей. Дети второго и третьего классов адаптируют свои убедительные сообщения, добавляя такие слова, как «могу я» и «пожалуйста». Дети, которые учатся в четвертых и пятых классах, начинают адаптировать свои сообщения к конкретным людям. Например, они начинают использовать стратегии, пытаясь добиться от учителей благосклонности, отличной от тех, которые они используют, пытаясь получить благосклонность от друзей.

К шестому классу большинство учеников уже могут адаптировать свои убедительные сообщения к определенным характеристикам слушателя. В одном исследовании большинство 12-летних использовали разные стратегии, пытаясь вернуть мяч со двора злобного человека, чем когда они обращались к мужчине с приятной внешностью.

В старших классах учащиеся продолжают увеличивать количество используемых методов убеждения и изощрять их. Например, средний выпускник средней школы предвосхищает аргументы, которые не согласуются с его собственными, и реагирует на них.Однако старшеклассникам еще предстоит многое узнать о том, как влиять на других и критически реагировать на попытки повлиять на них. Поскольку убедительное общение является сложным процессом, изучение его - процесс на всю жизнь. Большая часть этого обучения может начаться с участия в школьных дискуссионных группах и изучения риторики.

Убедительное общение играет центральную роль во многих профессиях. Юристы, продавцы, специалисты по рекламе, специалисты по связям с общественностью и политики должны использовать убедительное общение.Хотя убедительное общение не может быть центральным ингредиентом во многих профессиях, большинству людей необходимо иметь возможность влиять на других в рабочих условиях.

Самая известная форма убедительной коммуникации в современной жизни - это реклама. Потребители сталкиваются с рекламой с самых разных сторон. В то время как газеты считаются источником информации, местная, общенациональная и тематическая реклама занимает около 65 процентов их средней общей площади. Во многих журналах от 45 до 50 процентов площади отведено под рекламу.Когда люди едут на работу и с работы, их сопровождает реклама по радио. Обочины дороги заполнены рекламными щитами, неоновыми вывесками или баннерами в витринах магазинов, которые конкурируют с трафиком за внимание. Придя домой и просмотрев рекламные объявления в дневной почте, люди просматривают многочисленные рекламные ролики на телевидении в прайм-тайм и пытаются отфильтровать электронную почту (известную как «спам») из сообщений электронной почты, которые они хотят прочитать.

Ритуальная коммуникация

Ритуальная коммуникация - это процесс, посредством которого люди оправдывают социальные ожидания.Слово «ритуал» происходит от латинского ritualis , что означает «относящийся к обрядам». Когда-то обряды рассматривались как религиозные или публичные церемонии. Ожидалось, что люди будут выполнять обряды определенным образом. У людей по-прежнему есть сильные ожидания относительно того, как другие должны действовать в широком диапазоне социальных ситуаций.

Ритуалистическое общение важно, потому что люди, нарушающие правила и обычаи социального взаимодействия, могут испытывать трудности в хороших отношениях с другими. Их также можно рассматривать как ослабление единства социальной группы.Детям, которые не понимают, когда другие дети «шутят» или слишком остро реагируют, когда другие дети «дразнят», с трудом приспосабливаются к школьной жизни. Подростки, которым трудно подшучивать и отвечать на унижения, сверстники считают странными. Взрослые, которые кажутся слишком жесткими и формальными или слишком свободными и неформальными, испытывают трудности в отношениях с другими взрослыми.

Социальные ожидания сильно различаются в разных культурах. В некоторых культурах ожидается, что мужчины будут обнимать друг друга и целовать друг друга в щеку.В других культурах такое поведение считается странным. В американской культуре большинство людей не стесняются открыто выражать свои чувства. В некоторых азиатских культурах открытое выражение чувств вызывает смущение или стыд.

Есть много разных видов социальных ритуалов. В современной жизни ожидается, что люди будут участвовать в таких повседневных речевых актах, как приветствие друг друга, светская беседа, прощание, поддразнивание и шутки. Также ожидается, что люди используют социальные удобства или вежливые выражения в отношениях друг с другом.Ожидается, что люди будут использовать такие вежливые выражения, как «Могу я, пожалуйста», «Да, можно», «Спасибо», «Не за что», «Могу я быть извини» и «Простите меня».

Ожидается, что люди будут изящно представлять других, соблюдать телефонный этикет, демонстрировать хорошие манеры за столом и писать благодарственные письма. В разговоре ожидается, что люди по очереди, умело меняют темы и демонстрируют интерес к идеям, высказываемым другими. Ожидается, что в групповых обсуждениях участники будут разделять руководящие роли, удовлетворять эмоциональные потребности других членов группы, следовать повестке дня и идти на компромисс.

В письменном общении люди также должны соответствовать социальным ожиданиям. Личные письма, деловые письма, письма редакторам, лимерики, сонеты, баллады, хайку, приглашения, ответы на приглашения, рассказы, романы и редакционные статьи - все регулируется правилами или ожиданиями.

Контексты

Коммуникационные контексты состоят из смеси адресуемой аудитории и социальных условий, в которых происходит общение. Хотя аудитории и настройки можно обсуждать отдельно, их также можно обсуждать вместе.

Внутриличностное общение

Внутриличное общение предполагает общение с самим собой. Обычно люди общаются сами с собой, когда остаются одни в уединенном или полуличном месте. Когда люди громко разговаривают сами с собой в людных общественных местах, другие находят такое поведение странным.

Библиотека Конгресса, Вашингтон, округ Колумбия (негативный номер LC-USZ62-12998)

Люди общаются сами с собой для самых разных целей. Они получают информацию, составляя списки продуктов и записывая предстоящие события в календарях.Прежде чем писать эссе, они могут узнать, что делать дальше, сделав наброски. Люди также выражают чувства к себе. Например, ведение дневника является результатом человеческой потребности выражать свои чувства к самому себе. Люди также обращаются к себе с творческими посланиями. Они мечтают и фантазируют ради удовольствия. Студенты творчески рисуют, сидя в классе. Некоторые люди пишут стихи или прозу, которыми никогда не собираются делиться. Наконец, люди вступают в ритуальное общение с самими собой.Тихие молитвы и обряды часто включают заученные ритуалы. Многие спортсмены делают это, когда готовятся к игре или соревнованию. Некоторые баскетболисты, например, будут выполнять распорядок, готовясь к выполнению штрафного броска.

Межличностное общение

© Drobot Dean / Fotolia

Межличностное общение предполагает индивидуальный обмен между людьми. Это наиболее важный и частый контекст для общения. Это важно, потому что важно для формирования и поддержания значимых отношений между людьми.

Существует два типа межличностного общения. Первый по своей природе безличен. Когда люди реагируют друг на друга в соответствии с той ролью, которую они играют, контекст безличен. Например, в отношениях между покупателем и клерком покупатель может сказать: «Мне понравится этот товар», а продавец может сказать: «Это будет 79 центов». Однако наиболее важный тип межличностного контекста носит личный характер. Когда люди реагируют друг на друга как на уникальных людей с особыми потребностями и интересами, существует личный контекст и могут развиваться близкие отношения.Такие вещи, как влечение, самораскрытие и доверие, кажется, играют важную роль в установлении и поддержании долгосрочных социальных отношений.

В то время как межличностное общение в большинстве случаев связано с личным общением, телефонные звонки, электронная почта и письма также являются формами межличностного общения. Когда друзья и близкие разделены пространством, они все равно чувствуют потребность общаться друг с другом. Люди используют личный язык и паралингвистические сигналы, чтобы выразить дружбу или подтвердить свои чувства на расстоянии.

Коммуникация в малых группах

Коммуникация в малых группах включает взаимные уступки между относительно небольшим количеством людей. В небольшой группе участвуют не менее трех человек, но нет точного верхнего предела. Важно не то, сколько людей вовлечено, а то, знают ли люди друг о друге как личности и могут ли они участвовать в обсуждении.

© Monkey Business Images / Dreamstime.com © Digital Vision / Thinkstock

Первая небольшая группа, в которой общается большинство людей, - это семья.Семейное общение часто происходит за обеденным столом, в гостиной и в машине. По мере взросления дети становятся членами других малых групп: игровых групп сверстников, классов церкви или синагоги, детских садов или дошкольных групп. Когда дети поступают в школу, они становятся членами классов. По мере обучения в школе они общаются во все большем количестве групп: скаутов, танцевальных классов, музыкальных групп, спортивных команд и школьных клубов.

Повзрослев, люди создают собственные семьи, становятся членами групп людей, которые работают вместе, образуют группы дружбы, присоединяются к спортивным и развлекательным командам и становятся активными в общественных группах.На протяжении всей жизни люди продолжают участвовать в контекстах малых групп.

Ученые часто классифицируют группы по функциям. Примеры функциональных групп включают те, которые организованы для целей обучения, общения, терапии, решения проблем, политических действий и групп поклонения. Учитывая разнообразие функций, эффективное участие в группах требует разнообразных навыков. Например, в семейных и терапевтических группах об эффективном общении можно судить по готовности участника проявлять сочувствие по отношению к другим.В учебных группах люди используют множество навыков, необходимых для постановки вопросов, отправки и получения информации и интерпретации обсуждаемых концепций.

Как члены группы, участники должны научиться помогать другим выполнять цели или функции группы. Их поведение в этом направлении называется ролями задач. Но люди также должны помогать друг другу чувствовать членство в группе и участие в ней. Их поведение для достижения этих целей называется групповой поддержкой или социальными ролями.Кроме того, члены группы должны осознавать индивидуальные действия, которые мешают эффективному функционированию группы. Хорошие члены группы являются командными игроками - они жертвуют личными интересами ради благополучия группы.

Организационная коммуникация

Многие небольшие группы также являются частью более крупной группы, называемой организацией. Организация - это просто группа людей, организованная для определенной цели. Среди основных организаций общества - церкви, храмы, школы, колледжи и университеты, предприятия, корпорации, библиотеки, военные службы, обслуживающие организации, а также правительства городов, округов, штатов и стран.

Поскольку организации являются сложными, для каждой важно создать официальную коммуникационную сеть. Коммуникационная сеть в бизнесе или государственном учреждении часто оформляется в виде организационной схемы, в которой указываются должности людей, занимающих должности в организации, и указывается, кто кому подчиняется. Хотя организационная схема определяет путь, по которому будут проходить формальные коммуникации, подразумевается, что неформальные коммуникационные сети будут развиваться без соответствия какой-либо схеме.Таким образом, эти два типа коммуникационных сетей обеспечивают как формальный, так и неформальный обмен идеями.

В организациях важно, чтобы сети связи обеспечивали двусторонний поток информации. Он должен поступать из офиса президента компании ко всем лицам и группам, которым нужна эта информация. Но он также должен течь в другом направлении. Работники более удовлетворены, когда чувствуют, что их идеи слышат люди, стоящие выше в организационной структуре.

Организационная коммуникация также важна, потому что конфликты неизбежно возникают между отдельными людьми и группами. Например, инженеры в компании могут создавать проекты изделий, которые начальники цехов считают слишком сложными для выполнения. Когда возникают такие разногласия, коммуникационная сеть должна обеспечивать разрешение конфликтов - систему, с помощью которой работники могут улаживать свои разногласия.

Связь с общественностью

© DPA / Информационное бюро Федерального правительства Германии

Публичное общение предполагает личный обмен мнениями между людьми в ситуациях, когда роли говорящего и слушателя относительно фиксированы.Лекция, театральная постановка, концерт, религиозная служба, политические дебаты, судебный процесс и слушание в законодательном органе - все это примеры публичного общения.

Поскольку публичное общение - это, по сути, односторонний процесс, те, кто играет роли выступающих, несут особую ответственность. Спикерам нужно тщательно готовиться к таким случаям. Сообщение должно быть четко организовано. Аудитория в контексте коммуникации с общественностью ожидает компетентных ораторов, которые хорошо информированы и четко формулируют свои мысли.

Массовая коммуникация

Британская энциклопедия, Inc. © Уве Аннас / Fotolia

Массовую коммуникацию можно определить просто как сообщения, передаваемые через электронные или печатные средства массовой информации и направленные на большое количество людей. Многие особенности массовой коммуникации отличают ее от других форм коммуникации. Сообщения для массовой коммуникации готовятся группами людей, работающих на организацию, будь то сотрудники, работающие в газете, или группа добровольцев, пишущих пресс-релиз для обслуживающей организации.Например, в вечерней программе новостей местного телевидения участвуют три или четыре человека, которых видят за стойкой новостей, но в ней также участвуют многие люди, которых никогда не видели на камеру: операторы, сценаристы, инженеры, бизнес-менеджеры и многие другие. другие. Массовая коммуникация также направлена ​​на относительно большую и анонимную аудиторию - «кого это может касаться». Сообщение должно понравиться большому количеству людей, иначе те, кто его пишет, не останутся в бизнесе. Из-за затрат на общение с большой аудиторией почти все формы массовой коммуникации зависят от какого-либо источника финансирования, будь то подписка, доход от рекламы или благотворительная поддержка.Наконец, источник сообщения удален - отделен от аудитории временем или пространством. Как следствие, те, к кому обращаются, не обращают внимания на сообщение так пристально, как те, кто находится в компании источника сообщения. Например, телезрители обычно не стесняются разговаривать друг с другом, выходить из комнаты, чтобы перекусить, переключать каналы или засыпать.

Тот факт, что массовые коммуникации - это бизнес в Америке, имеет важные последствия. Средства массовой информации конкурируют друг с другом за доллары с продаж, доходы от рекламы или за то и другое.С развитием технологий количество альтернатив увеличивается. У людей есть более широкий выбор коммуникационных продуктов. Например, кабельное телевидение, видеокассеты и телевизионные программы по подписке предлагают все больше возможностей для телезрителей. Поскольку некоторые люди отказываются от обычных сетевых и местных программ, рекламодатели могут не захотеть платить запрашиваемую цену за рекламное время. В прошлом конкурентное давление заставляло издателей журналов, продюсеров фильмов и радиостанции нацеливать свои сообщения на конкретную аудиторию.Телевидение является последним примером общего распада аудитории средств массовой информации в пользу ряда более узких, более целенаправленных аудиторий, состоящих из людей, разделяющих общие интересы.

Связь как процесс

Важно понимать общение как процесс - серию текущих событий, которые включают отправку, получение и интерпретацию сообщения. Ошибочно думать о коммуникации как о вещи. Книги, энциклопедии, компакт-диски и граммофонные записи, DVD-диски и журналы - это действительно вещи.Но каждая из этих вещей сама по себе не является общением. Каждый из них представляет собой скорее сообщение, которое является лишь частью всего процесса коммуникации. Этот процесс начинается, когда человек чувствует потребность в общении. Например, ученику может казаться, что его или ее волосы выглядят растрепанными после занятий физкультурой. Чтобы проверить это, ученик кодирует или вставляет в звуковые паттерны сообщение: «Мои волосы выглядят растрепанными?» Второй человек слышит звуки и расшифровывает сообщение или придает ему значение: «Крис снова беспокоится о растрепанных волосах.Затем друг кодирует ответ в звуковые паттерны: «У тебя прекрасные волосы, Крис. Перестань беспокоиться." Крис слышит звуки и расшифровывает их значение: «О, отлично. Пэт думает, что мои волосы не выглядят растрепанными. На этой иллюстрации показано, как работает процесс коммуникации при обмене между людьми, включающем одну идею или чувство. В обычном разговоре процесс общения вряд ли остановится на одном обмене.

На предыдущей иллюстрации процесс коммуникации был интерактивным: первый и второй человек обменивались идеями напрямую.Тем не менее, не все коммуникации интерактивны. Например, в некоторых случаях общение - это односторонний процесс. Радио и телевизионные программы, газеты, фильмы и журналы обычно представляют собой односторонние сообщения, созданные группами людей. Во всех этих случаях между людьми происходило большое общение, поскольку они планировали, кодировали, редактировали и редактировали сообщение, которое читают, видят или слышат слушатели, читатели или зрители, с которыми эти люди никогда не встретятся. Идеи, переданные в одностороннем сообщении, редко остаются только в сознании получателя.Студенты используют информацию из энциклопедий для создания собственных устных и письменных сообщений. Люди часто кодируют сообщения о других сообщениях, когда они разговаривают или пишут другим о вещах, которые они видели, читали или слышали. Следовательно, один коммуникационный процесс часто связан с другими коммуникационными процессами.

Дополнительная литература

Эйджи, Уоррен Кендалл и другие. Введение в массовые коммуникации, 12-е изд. (Longman, 1997).Беттингхаус, E.P., и Коди, M.J. Persuasive Communication, , 5-е изд. (Колледж Харкорт Брейс, 1994 г.) Йоханнесен, Р. Л. Этика человеческого общения, 5-е изд. (Waveland Press, 2002) Кент, Дебора. Американский язык жестов (Watts, 2003) .Langs, Роберт. Бессознательное общение в повседневной жизни (Джейсон Аронсон, 1993). Маттерн, Джоанн. От радио к беспроводной сети (Enslow, 2002). Нельсон, Р.Л. Связь тогда и сейчас (Lerner, 2003).Платт, Ричард. Связь : от иероглифов к гиперссылке (Kingfisher, 2004). Самойо, Тифейн. Дай мне знак! Что говорят нам пиктограммы без слов (Viking, 1997) .Streissguth, Thomas. Связь: отправка сообщения (Оливер, 1997). Уильямс, Брайан. Связь (Библиотека Хайнемана, 2002).

История и формы - общение в реальном мире

Прежде чем мы углубимся в историю общения, важно, чтобы у нас было общее понимание того, что мы подразумеваем под словом общение .Для наших целей в этой книге мы определим коммуникацию как процесс создания смысла путем отправки и получения вербальных и невербальных символов и знаков, на которые влияет множество контекстов. Это определение основано на других определениях коммуникации, которые менялись и уточнялись на протяжении многих лет. Фактически, с тех пор, как систематическое изучение коммуникации началось в колледжах и университетах чуть более ста лет назад, было опубликовано более 126 определений коммуникации (Dance & Larson, 1976).Чтобы понять, как коммуникация концептуализировалась и изучалась, давайте посмотрим на историю данной области.

От Аристотеля до Обамы: краткая история общения

Несмотря на то, что существуют обширные области изучения общения животных и межвидового общения, наше внимание в этой книге уделяется человеческому общению. Несмотря на то, что все животные общаются, мы, люди, обладаем особой способностью использовать символы для общения о вещах за пределами нашей непосредственной временной и пространственной реальности (Дэнс и Ларсон).Например, у нас есть возможность использовать абстрактные символы, такие как слово образование , для обсуждения концепции, которая включает в себя многие аспекты преподавания и обучения. Мы также можем размышлять о прошлом и представлять себе будущее. Способность мыслить вне нашей непосредственной реальности - вот что позволяет нам создавать сложные системы убеждений, искусство, философию и академические теории. Это правда, что вы можете научить гориллу подписывать такие слова, как food и baby , но ее способность использовать символы не простирается до того же уровня абстракции, что и наша.Однако у людей не всегда были сложные системы связи, которые есть у нас сегодня.

Некоторые ученые предполагают, что первые слова людей были звукоподражательными. Вы, возможно, помните из своих уроков английского, что звукоподражание относится к словам, которые звучат так же, как и те, к которым они относятся: такие слова, как boing , drip , gurgle , swoosh и whack . Только подумайте о том, как доисторический человек мог много общаться, используя эти слова и жесты рук.Он или она может использовать бульканье , чтобы предупредить других о присутствии воды или метку и ударить , чтобы рассказать о том, что произошло на охоте. В любом случае эта примитивная способность общаться давала эволюционное преимущество. Те люди, которые могли говорить, могли сотрудничать, обмениваться информацией, создавать лучшие инструменты, производить впечатление на товарищей или предупреждать других об опасности, что привело к появлению у них большего количества потомков, которые также были более предрасположены к общению (Poe, 2011). В конечном итоге это привело к развитию «говорящей культуры» в «говорящую эру».«В течение этого 150 000-летнего периода человеческого существования, от 180 000 до 3500 г. до н. Э., Разговоры были единственным средством общения, которое, помимо жестов, было у людей (Poe, 2011).

Начало «Эры рукописей», около 3500 г. до н.э., ознаменовало поворот от устной к письменной культуре. Эта эволюция в общении соответствовала переходу к более оседлому, аграрному образу жизни (Poe, 2011). Когда охотники-собиратели обосновались в небольших деревнях и начали планировать заранее, как выращивать, хранить, защищать, торговать или продавать свою еду, им потребовались системы бухгалтерского учета, чтобы отслеживать свои материалы и регистрировать транзакции.Хотя такие транзакции первоначально отслеживались с помощью реальных объектов, которые символизировали сумму - например, пять камешков представляли пять мер зерна - символы, вероятно, вырезанные из глины, позже служили основным методом ведения учета. В этом случае пять точек могут равняться пяти мерам зерна.

В этот период в деревнях также развивалась классовая система, поскольку более успешные фермеры, превратившиеся в бизнесменов, преуспели и заняли руководящие должности. Религия также стала более сложной, и появился новый класс духовных лидеров.Вскоре потребовались армии для защиты накопленных ресурсов от других, кто мог бы захотеть их украсть. Появление элитных классов и рост армий потребовали записей и бухгалтерского учета, что способствовало распространению письменных символов. По мере того как духовенство, правящая элита и философы начали заниматься писательством, системы становились все более сложными. Однако поворот к письму не поставил под угрозу влиятельное место устного общения. В течение почти 5000-летнего периода «эры рукописей» грамотность, или способность читать и писать, не распространилась далеко за пределы самых привилегированных слоев общества.Фактически, широко распространенная грамотность в мире не существовала до 1800-х годов.

Конец «Эры рукописей» ознаменовал переход к быстрому развитию коммуникационных технологий. «Эра печати» продолжалась с 1450 по 1850 год и ознаменовалась изобретением печатного станка и возможностью массового производства письменных текстов. Этот 400-летний период сменился «аудиовизуальной эрой», которая длилась всего 140 лет, с 1850 по 1990 год, и ознаменовалась изобретением радио, телеграфа, телефона и телевидения.Наш нынешний период, «эра Интернета», длится только с 1990 года по настоящее время. Этот период характеризовался самым быстрым распространением нового метода коммуникации, поскольку распространение Интернета и распространение цифровых и персональных медиа ознаменовали начало цифровой эпохи.

Эволюция средств коммуникации, от разговоров до цифровых технологий, также повлияла на сферу коммуникационных исследований. Чтобы лучше понять, как развивалась эта область исследований, мы должны вернуться к «Эре рукописей», когда были созданы самые ранние сочинения о коммуникации.Фактически, самые старые из когда-либо найденных эссе и книги были написаны о коммуникации (McCroskey, 1984). Хотя это эссе и книга появились еще до Аристотеля, он является логичным человеком, с которого следует начинать, отслеживая развитие коммуникативной науки. Его труды по коммуникации, хотя и не самые старые, но наиболее полные и систематические. Древнегреческие философы и ученые, такие как Аристотель, теоретизировали об искусстве риторики, которое относится к хорошей и убедительной речи. Сегодня мы слышим, как слово риторика используется в отрицательном смысле.Например, политик может списать заявления своего оппонента как «просто риторику». Это заставляет нас думать, что риторика относится к вводящей в заблуждение, ложной или неэтичной коммуникации, что совершенно не соответствует использованию этого слова древними или современными специалистами в области коммуникации. В то время как риторика относится в первую очередь к убедительным коммуникационным сообщениям, большая часть письменных работ и преподавания риторики подчеркивает важность того, чтобы быть этичным ритором или коммуникатором.Поэтому, когда коммуникатор, например политик, говорит вводящим в заблуждение, расплывчатым или нечестным тоном, он или она не использует риторику; он или она неэтично оратор.

Изучение риторики было сосредоточено на публичной коммуникации, в основном ораторском искусстве, используемом в дискуссиях или дебатах, касающихся законов и политики, речах в судах и речах, направленных на похвалу или обвинение другого человека. Связь между риторикой, политикой и судебным разбирательством показывает, что общение и гражданство были связаны с самого начала изучения коммуникации.На протяжении всей книги мы продолжим связывать общение, этику и гражданскую активность.

Большая часть публичных выступлений в Древней Греции происходила в залах судебных заседаний или в политическом контексте.

За древнегреческими риторами, такими как Аристотель, последовали римские ораторы, такие как Цицерон. Цицерон внес свой вклад в область риторики, расширив теорию пяти канонов риторики, которые включают изобретение, аранжировку, стиль, доставку и память. Изобретение относится к использованию доказательств и аргументов для нового осмысления вещей и является наиболее изученным из пяти канонов. Аранжировка относится к организации речи, стиль , относится к использованию языка, а доставка , относится к вокальным и физическим характеристикам говорящего. Память - наименее изученный из пяти канонов и относится к методам, используемым ораторами той эпохи для сохранения, а затем повторения больших объемов информации.Эпоха Просвещения 1700-х годов ознаменовала поворот общества к научным открытиям и приобретению знаний, что привело к взрыву философских и научных работ по многим аспектам человеческого существования. Этот акцент на академическом развитии продолжался до 1900-х годов и создания отдельных отделов коммуникационных исследований.

Коммуникационные исследования как отдельная академическая дисциплина с факультетами университетов и колледжей существуют немногим более ста лет (Keith, 2008).Хотя риторика долгое время была ключевой частью высшего образования, а колледжи и университеты давно признали важность разговорной речи, отделов коммуникации не существовало. В начале 1900-х годов профессора с обучением и опытом общения часто работали на факультетах риторики или английского языка и иногда назывались «профессорами речи». В это время нарастало напряжение между профессорами английского языка, которые изучали риторику как письменное слово, и профессорами речи, которые изучали риторику как устное слово.В 1914 году группа из десяти учителей речи, которые были членами Национального совета преподавателей английского языка, отделилась от организации и основала Национальную ассоциацию академических преподавателей публичных выступлений, которая в конечном итоге превратилась в сегодняшнюю Национальную коммуникационную ассоциацию. Среди профессоров ораторского искусства также были различия в направленности и интересе. В то время как одни были сосредоточены на качестве идей, аргументов и организации, другие сосредоточились на обучении аспектам выполнения и подачи публичных выступлений (Кейт, 2008).Обучение последнему подчеркивало важность «ораторского искусства» или «красноречия», и этот интерес к чтению и речи поддерживается сегодня в театральных и театральных исследованиях, а также в классах устного перевода, которые до сих пор преподаются на многих факультетах коммуникации.

Формализация речевых отделов привела к расширению представления о роли коммуникации. Несмотря на то, что Аристотель и другие древние риторы и философы теоретизировали связь между риторикой и гражданством, роль коммуникатора стала центром внимания вместо того, чтобы сосредоточиться исключительно на сообщении.Джеймс А. Винанс, один из первых современных учителей речи и сторонник преподавания коммуникации в высших учебных заведениях, сказал, что «учиться говорить» было по двум причинам. Повышение шансов на успех и повышение способности служить »(Keith, 2008). Позже, когда социальная психология начала распространяться в академических учреждениях, ученые, изучающие речевую коммуникацию, увидели места для связи для дальнейшего расширения определений общения, включая социальные и психологические контексты.

Сегодня вы можете найти элементы всех этих различных аспектов коммуникации, которые изучаются в отделах коммуникации.Если мы используем президента Обаму в качестве примера, мы можем увидеть широту коммуникационного поля. В одном отделе у вас могут быть довольно традиционные риторы, которые изучают речи президента Обамы в сравнении с другой президентской риторикой. Другие могут изучать дебаты между кандидатами в президенты, анализируя риторические стратегии, используемые, например, Миттом Ромни и Бараком Обамой. Переходя от сообщений к каналам связи, ученые могут изучать, как различные средства массовой информации освещают политику президента.На межличностном уровне ученые могут изучать, какого рода конфликты возникают в семьях, в которых есть либеральные и консервативные личности. На культурном уровне исследователи коммуникации могли бы изучить, как избрание афроамериканского президента создает нарратив пострасовой политики. Наш тур от Аристотеля до Обамы был быстрым, но, надеюсь, поучительным. Теперь давайте перейдем к обсуждению пяти основных форм общения.

Формы связи

Формы общения различаются в зависимости от участников, используемых каналов и контекста.Пять основных форм общения, все из которых будут более подробно рассмотрены в этой книге, - это внутриличностное, межличностное, групповое, общественное и массовое общение. Эта книга призвана познакомить вас со всеми этими формами общения. Если вы найдете одну из этих форм особенно интересной, вы сможете пройти дополнительные курсы, посвященные именно ей. Возможно, вы даже сможете разработать курс обучения по одной из этих форм в качестве специалиста по коммуникации. Далее мы обсудим сходства и различия между каждой формой коммуникации, включая ее определение, уровень намеренности, цели и контексты.

Внутриличное общение

Внутриличностное общение - это общение с самим собой с использованием внутренней вокализации или рефлексивного мышления. Как и другие формы общения, внутриличностное общение запускается каким-либо внутренним или внешним стимулом. Мы можем, например, общаться с самим собой о том, что мы хотим съесть из-за внутреннего стимула голода, или мы можем внутрилично реагировать на событие, свидетелем которого мы являемся. В отличие от других форм общения, внутриличностное общение происходит только внутри нас.Другие формы общения должны восприниматься кем-то другим, чтобы считаться общением. Так в чем же смысл внутриличностного общения, если его даже никто не видит?

Внутриличностное общение - это общение с самими собой, происходящее в нашей голове.

Внутриличностное общение выполняет несколько социальных функций. Внутренняя вокализация или разговор сами с собой могут помочь нам достичь или сохранить социальную адаптацию (Dance & Larson, 1972).Например, человек может использовать разговор с самим собой, чтобы успокоиться в стрессовой ситуации, или застенчивый человек может напомнить себе улыбнуться во время светского мероприятия. Внутриличностное общение также помогает формировать и поддерживать нашу самооценку. Мы формируем понимание того, кто мы, на основе того, как другие люди общаются с нами и как мы обрабатываем это общение внутриличностно. Застенчивый человек в предыдущем примере, вероятно, усвоил застенчивость как часть своей самооценки, потому что другие люди связывали ее коммуникативное поведение с застенчивостью и, возможно, даже назвали ее «застенчивой», прежде чем она твердо поняла, что это означает.Мы обсудим Я-концепцию гораздо больше в главе 2 «Коммуникация и восприятие», которая фокусируется на восприятии. Мы также используем внутриличностное общение или «разговор с самим собой», чтобы выпустить пар, обработать эмоции, обдумать что-то или отрепетировать то, что мы планируем сказать или сделать в будущем. Как и другие формы общения, компетентное внутриличностное общение помогает облегчить социальное взаимодействие и может улучшить наше благополучие. И наоборот, нарушение способности человека к внутриличностному общению связано с психическим заболеванием (Dance & Larson, 1972).

Иногда мы общаемся внутри человека ради удовольствия. Я уверен, что у всех нас был опыт смеяться вслух, потому что мы думали о чем-то смешном. Мы также общаемся внутрилично, чтобы скоротать время. Бьюсь об заклад, сейчас в залах ожидания по всему миру происходит много внутриличностного общения. В обоих этих случаях внутриличностное общение обычно является незапланированным и не включает четко определенной цели (Dance & Larson, 1972). Однако мы можем использовать более намеренное внутриличностное общение.Фактически, преднамеренная самоанализ может помочь нам стать более компетентными коммуникаторами, поскольку мы станем более внимательными к собственному поведению. Например, ваш внутренний голос может хвалить или ругать вас на основании мысли или действия.

Из всех форм общения внутриличностное общение получило наименьшее формальное изучение. Редко можно найти курсы, посвященные этой теме, и, как правило, она отделена от остальных четырех типов общения. Основное различие заключается в том, что внутриличностное общение не создается с намерением, чтобы другой человек его воспринял.На всех остальных уровнях очень важен тот факт, что коммуникатор ожидает потребления своего сообщения.

Межличностное общение

Межличностное общение - это общение между людьми, чьи жизни взаимно влияют друг на друга. Межличностное общение строит, поддерживает и завершает наши отношения, и мы проводим больше времени в межличностном общении, чем в других формах общения. Межличностное общение происходит в различных контекстах и ​​рассматривается в таких областях исследований, как межкультурное общение, организационное общение, общение в области здоровья и компьютерное общение.В конце концов, межличностные отношения существуют во всех этих контекстах.

Межличностное общение может быть запланированным или незапланированным, но поскольку оно интерактивно, оно обычно более структурировано и подвержено влиянию социальных ожиданий, чем внутриличностное общение. Межличностное общение также более целенаправленно, чем внутриличностное общение, и удовлетворяет потребности в инструментах и ​​отношениях. С точки зрения инструментальных потребностей цель может быть столь же незначительной, как приветствие кого-то для выполнения утреннего ритуала, или столь же важной, как передача вашего желания поддерживать с кем-то преданные отношения.Межличностное общение удовлетворяет потребности в отношениях, сообщая об уникальности конкретных отношений. Поскольку эта форма общения имеет непосредственное отношение к нашим личным отношениям и является наиболее распространенной формой общения, здесь наиболее часто встречаются случаи недопонимания и коммуникативных конфликтов (Dance & Larson, 1972). Пары, начальники, сотрудники и члены семьи - все должны участвовать в сложном межличностном общении, и это не всегда хорошо. Чтобы быть компетентным межличностным коммуникатором, вам необходимы навыки управления конфликтами и умение слушать, среди прочего, для поддержания позитивных отношений.

Групповое общение

Групповое общение - это общение между тремя или более людьми, которые взаимодействуют для достижения общей цели. Скорее всего, вы работали в группах в средней школе и колледже, и, если вы, как и большинство студентов, вам это не понравилось. Несмотря на то, что это может расстраивать, групповая работа в академической среде дает полезный опыт и подготовку к групповой работе в профессиональной среде. Организации переходят на более командные модели работы, и нравится нам это или нет, группы являются неотъемлемой частью жизни людей.Поэтому изучение группового общения ценно во многих контекстах.

Поскольку многие предприятия и организации используют командные модели, изучение группового общения может помочь этим группам быть более эффективными.

RSNY - Команда - CC BY-NC-ND 2.0.

Групповое общение более намеренное и формальное, чем межличностное общение. В отличие от межличностных отношений, которые носят добровольный характер, людям в группе часто назначается их положение в группе.Кроме того, групповое общение часто сосредоточено на задачах, что означает, что члены группы работают вместе для достижения определенной цели или цели, которая затрагивает каждого члена группы. Целенаправленное общение в межличностных взаимодействиях обычно относится к одному человеку; например, я могу попросить друга помочь мне переехать в эти выходные. Целенаправленное общение на групповом уровне обычно сосредоточено на задаче, поставленной перед всей группой; например, группе людей может быть поручено разработать план перемещения предприятия из одного офиса в другой.

Из предыдущего опыта работы в группах вы знаете, что большее количество коммуникаторов обычно ведет к более сложным взаимодействиям. Некоторые из проблем группового общения связаны с целенаправленным взаимодействием, например, с принятием решения о том, кто будет выполнять каждую часть более крупного проекта. Но многие проблемы возникают из-за межличностного конфликта или недопонимания между членами группы. Поскольку члены группы также общаются и взаимодействуют друг с другом межличностно и могут иметь уже существующие отношения или развивать их в ходе группового взаимодействия, элементы межличностного общения возникают и в групповом общении.Глава 13 «Коммуникация в малых группах» и Глава 14 «Лидерство, роли и решение проблем в группах» этой книги, которые касаются группового общения, помогут вам узнать, как быть более эффективным коммуникатором в группе, узнав о групповых теориях и процессах. а также различные роли, которые способствуют и отвлекают от функционирования группы.

Связь с общественностью

Публичное общение - это форма общения, ориентированная на отправителя, при которой один человек обычно отвечает за передачу информации аудитории.Публичные выступления - это то, чего многие люди боятся или, по крайней мере, не получают от них удовольствия. Но, как и групповое общение, публичные выступления являются важной частью нашей академической, профессиональной и общественной жизни. По сравнению с межличностным и групповым общением, публичное общение является наиболее последовательно преднамеренной, формальной и целенаправленной формой общения, которую мы обсуждали до сих пор.

Публичное общение, по крайней мере, в западных обществах, также больше ориентировано на отправителя, чем межличностное или групповое общение.Именно эта формальность и ориентация на отправителя заставляет многих новых и опытных ораторов тревожиться при мысли о встрече с аудиторией. Один из способов справиться с тревогой по поводу публичных выступлений - это начать видеть связь между публичными выступлениями и другими формами общения, которые нам более привычны и удобны. Несмотря на формальность, публичные выступления очень похожи на разговоры, которые мы ведем в повседневном общении. Например, хотя ораторы не обязательно развивают индивидуальные отношения с аудиторией, они все же имеют преимущество быть с ними лицом к лицу, чтобы получать вербальную и невербальную обратную связь.Позже в этой главе вы познакомитесь с некоторыми стратегиями управления тревожностью при разговоре, поскольку презентации, несомненно, являются обязательным требованием курса, для которого вы читаете эту книгу. Затем, в главе 9 «Подготовка речи», главе 10 «Как произнести речь», главе 11 «Информативное и убедительное выступление» и главе 12 «Публичное выступление в различных контекстах» вы узнаете, как выбрать подходящую тему, исследовать и организуйте свою речь, эффективно произнесите ее и оцените свои выступления, чтобы улучшить их.

Массовая связь

Публичная коммуникация становится массовой, когда она передается многим людям через печатные или электронные средства массовой информации. Печатные СМИ, такие как газеты и журналы, продолжают оставаться важным каналом массовой коммуникации, хотя они сильно пострадали за последнее десятилетие, отчасти из-за роста электронных СМИ. Телевидение, веб-сайты, блоги и социальные сети - это каналы массовой коммуникации, с которыми вы, вероятно, регулярно общаетесь. Радио, подкасты и книги - другие примеры средств массовой информации.Технология, необходимая для отправки сообщений массовой коммуникации, отличает ее от других форм коммуникации. Определенная степень преднамеренности входит в передачу сообщения массовой коммуникации, поскольку обычно требуется один или несколько дополнительных шагов для передачи сообщения. Это может включать нажатие «Enter» для отправки сообщения в Facebook или участие всей группы операторов, звукорежиссеров и помощников по производству для создания телешоу. Несмотря на то, что сообщения должны быть намеренно переданы с помощью технологий, намерения и цели человека, фактически создающего сообщение, такого как писатель, телеведущий или гость ток-шоу, сильно различаются.Послание президента о положении страны - это массовое информационное сообщение, которое носит очень формальный, целенаправленный и преднамеренный характер, а словесная оплошность президента во время новостного интервью - нет.

Технологические достижения, такие как печатный станок, телевидение и недавняя цифровая революция, сделали массовые коммуникации заметной чертой нашей повседневной жизни.

Массовая коммуникация отличается от других форм коммуникации личной связью между участниками.Несмотря на то, что создание иллюзии личной связи часто является целью тех, кто создает сообщения для массовой коммуникации, реляционный аспект межличностного и группового общения не является неотъемлемой частью этой формы общения. В отличие от межличностного, группового и публичного общения, в массовом общении нет прямой вербальной и невербальной обратной связи. Конечно, вы можете написать письмо редактору газеты или послать электронное письмо теле- или радиовещательной компании в ответ на статью, но немедленная обратная связь, доступная при личном общении, отсутствует.Благодаря новым медиа-технологиям, таким как Twitter, блоги и Facebook, обратная связь становится более быстрой. Теперь люди могут твитнуть прямо «на» (@) кому-либо и использовать хэштеги (#) для прямой обратной связи с источниками массовой коммуникации. Многие ведущие радио и телевидения и новостные организации специально приглашают зрителей / слушателей через социальные сети и могут даже делиться отзывами в прямом эфире.

Технология массового производства и распространения коммуникационных сообщений дает возможность одним голосом или серией голосов достичь многих людей и повлиять на них.Эта сила отличает массовую коммуникацию от других уровней коммуникации. Хотя существует вероятность неэтичного общения на всех других уровнях, важно учитывать потенциальные последствия неэтичного массового общения. Специалисты в области коммуникации, которые сосредоточены на средствах массовой информации и СМИ, часто используют критический подход, чтобы изучить, как СМИ формируют нашу культуру, а также кто включается и исключается из различных опосредованных сообщений. Мы обсудим пересечение медиа и коммуникации более подробно в главе 15 «Медиа, технологии и коммуникация» и в главе 16 «Новые медиа и коммуникация».

«Как стать реальностью»

Что вы можете сделать со степенью в области коммуникационных исследований?

Надеюсь, вы уже начинаете понимать, что коммуникативные исследования - это разнообразная и яркая область изучения. Множество подполей и концентраций внутри области открывают захватывающие возможности для обучения в академическом контексте, но могут создавать путаницу и неуверенность, когда человек обдумывает, что он может сделать для своей карьеры после изучения коммуникации. Важно помнить, что не в каждом колледже или университете есть курсы или курсы по всем темам, которые обсуждаются далее.Посмотрите на курсы общения, предлагаемые в вашей школе, чтобы понять, какое место отдел коммуникаций в вашем кампусе занимает в общей области обучения. Некоторые факультеты носят более общий характер, предлагая студентам ряд курсов, обеспечивающих всестороннее понимание общения. Многие отделы предлагают концентрацию или специализацию по основным направлениям, таким как связи с общественностью, риторика, межличностное общение, производство электронных СМИ, корпоративные коммуникации. Если вы учитесь в общественном колледже и планируете перейти в другую школу, ваш выбор школы может определяться предлагаемыми курсами в отделе и опытом школьного факультета коммуникаций.Было бы прискорбно, если бы студент, заинтересованный в связях с общественностью, попал на факультет, который больше фокусируется на риторике или радиовещании, поэтому предварительное исследование является ключевым моментом.

Поскольку коммуникативные исследования - это обширная область, многие студенты стратегически выбирают концентрацию и / или второстепенное, которые дадут им преимущество на рынке труда. Специализация определенно может быть преимуществом, но не забывайте об общих навыках, которые вы приобретаете в качестве специалиста по коммуникации. Эта книга, например, должна помочь вам развить коммуникативные навыки и навыки в межличностном общении, межкультурном общении, групповом общении и публичных выступлениях, среди прочего.Вы также можете воспользоваться услугами отдела карьерного роста вашей школы, чтобы научиться «продавать» себя в качестве специалиста по коммуникации и как преобразовать то, что вы узнали на уроках, в полезную информацию, которую можно включить в свое резюме или на собеседование.

Основные области карьеры, в которых работают специалисты по коммуникациям, - это бизнес, связи с общественностью / реклама, СМИ, некоммерческие организации, правительство / право и образование. В каждой из этих областей есть несколько карьерных путей, потенциальных работодателей и полезные стратегии для достижения успеха.Для получения более подробной информации посетите http://whatcanidowiththismajor.com/major/communication-studies.

  • Бизнес. Продажи, обслуживание клиентов, менеджмент, недвижимость, человеческие ресурсы, обучение и развитие.
  • Связи с общественностью / реклама. Связи с общественностью, реклама / маркетинг, исследование общественного мнения, разработка, координация мероприятий.
  • Медиа. Монтаж, копирайтинг, издательское дело, продюсирование, режиссура, продажа СМИ, телерадиовещание.
  • Некоммерческая организация. Администрация, написание грантов, сбор средств, связи с общественностью, координация волонтеров.
  • Правительство / закон. Городское или городское управление, общественные дела, лоббирование, урегулирование конфликтов / посредничество.
  • Образование. Учитель речи в средней школе, тренер по криминалистике / дебатам, администрация и служба поддержки студентов, аспирантура для дальнейшего изучения коммуникации.
  1. В каких из перечисленных выше областей вы больше всего заинтересованы в учебе в школе или в карьере? Почему?
  2. На каких аспектах коммуникативных исследований специализируется / занимается факультет вашей школы? Какие концентрации / курсы предлагаются?
  3. Независимо от того, занимаетесь ли вы или планируете стать специалистом по коммуникации, как, по вашему мнению, вы могли бы использовать то, чему вы научились и чему научитесь в этом классе, чтобы «продавать» себя на рынке труда?

Основные выводы

  • Интеграция: Коммуникация - это обширная область, в которой участвуют многие академические дисциплины.Такой междисциплинарный подход дает студентам полезную подготовку и опыт, который может быть использован во многих сферах карьеры.
  • Коммуникация - это процесс создания смысла путем отправки и получения символических сигналов, на которые влияют различные контексты.
  • Древние греки, такие как Аристотель и Платон, положили начало богатой традиции изучения риторики в западном мире более двух тысяч лет назад. Коммуникация не становилась отдельной областью исследования с академическими отделами до 1900-х годов, но теперь это процветающая дисциплина со множеством дополнительных областей обучения.
  • Существует пять форм общения: внутриличностное, межличностное, групповое, публичное и массовое.

    • Внутриличностное общение - это общение с самим собой, происходящее только в нашей голове.
    • Межличностное общение - это общение между людьми, чьи жизни взаимно влияют друг на друга, и обычно происходит в парах, то есть в парах.
    • Групповое общение происходит, когда три или более человека общаются для достижения общей цели.
    • Общедоступная коммуникация ориентирована на отправителя и обычно происходит, когда один человек передает информацию аудитории.
    • Массовая коммуникация происходит, когда сообщения рассылаются большой аудитории с использованием печатных или электронных средств массовой информации.

Упражнения

  1. Интеграция: просмотрите раздел, посвященный истории общения. Вы узнали что-нибудь из этой истории или слышали об этих исторических личностях на предыдущих уроках? Если да, то какое отношение эта история имела к тому, что вы изучали в этом классе?
  2. Придумайте собственное определение общения.Чем это отличается от определения в книге? Почему вы выбрали именно такое определение коммуникации?
  3. В течение дня отслеживайте используемые вами формы общения. Составьте круговую диаграмму, показывающую, сколько времени, по вашему мнению, вы проводите в среднем в день, участвуя в каждой форме общения (внутриличностном, межличностном, групповом, публичном и массовом).

Танец, Ф. Э. Х. и Карл Э. Ларсон, Функции человеческого общения: теоретический подход (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Холт, Рейнхарт и Уинстон, 1976), 23.

Кейт У., «О происхождении речи как дисциплины: Джеймс А. Винанс и публичные выступления как практическая демократия», Rhetoric Society Quarterly 38, no. 3 (2008): 239–58.

Маккроски, Дж. К., «Коммуникационная компетенция: неуловимая конструкция», в Компетенция в коммуникации: мультидисциплинарный подход , изд. Роберт Н. Бостром (Беверли-Хиллз, Калифорния: Sage, 1984), 260.

Poe, MT, A History of Communications: Media and Society from the Evolution of Speech to the Internet (New York, NY: Cambridge University Press , 2011), 27.

AAC и возможности языка

Что такое язык?

Оксфордский словарь определяет язык как «способ человеческого общения, устного или письменного, состоящий из использования слов в структурированном и традиционном виде». Мерриам-Вебстер определяет язык как «слова, их произношение и методы их объединения, используемые и понимаемые сообществом».

В совокупности ясно, что для того, чтобы что-то было «языком», оно должно иметь некую структуру или условности.Это позволяет понять это другим. Те, кто понимает язык, являются частью сообщества. Это верно как для вербального, так и для невербального языка.

Сила языка

Умение общаться - это не то же самое, что владеть языком. Владение языком означает, что вы можете общаться таким образом, чтобы другие вас понимали. Язык становится более мощным, когда его понимает более широкое сообщество, чем только самые близкие вам люди. Власть растет, когда вы можете общаться с большим количеством людей по большему количеству причин.Чем мощнее ваш язык, тем более независимым вы становитесь и тем больше можете внести свой вклад в сообщество.

Язык - это не только ключевой компонент общения, но и ключевой аспект идентичности. Слова, которые вы выбираете, становятся частью вас. Через язык вы становитесь частью сообщества, говорящего на этом языке, отсюда и сила двуязычия. Двуязычие позволяет вам быть частью более чем одного языкового сообщества. Чем лучше вы владеете языком, тем сильнее ваша связь с сообществом.

Дополнительное и альтернативное общение

Для невербальных людей или людей, которым трудно объяснить себя с помощью одной только естественной речи, дополнительное и альтернативное общение (AAC) может быть очень эффективным. AAC может предоставить слова и способы расширения языка. Это может помочь вам участвовать в жизни общества и налаживать связи с окружающим миром. Это может помочь избежать недопонимания при общении. Чем больше вы способны выражать свои мысли на общем языке и чем шире этот язык понимается, тем больше у вас возможностей общаться, контролировать свою собственную жизнь и участвовать в жизни других.

Вот почему в течение этого месяца осведомленности AAC мы хотим сосредоточить внимание на силе языка. Мы поделимся ресурсами для поддержки создания языка с помощью AAC и разделим важность постоянного доступа к языку.