Психология как быть интересным в общении: 7 способов стать интересным собеседником

7 способов стать интересным собеседником

Наверняка вы знаете людей, которые интересно преподносят любую информацию. Они харизматичны, обладают грамотной речью, хорошим чувством юмора и всегда могут поддержать разговор. Как стать хорошим собеседником? Достаточно лучше узнать себя и соблюдать несколько простых правил.

1. Сократите время общения в соцсетях

Постарайтесь сделать так, чтобы Интернет не заменял вам живого общения. Соцсети — комфортное место для ведения диалога: вы не видите собеседника и не стесняетесь, у вас есть время подумать над ответом и вам проще найти темы для разговора.

Импровизация — одно из преимуществ реального общения. Бросьте себе вызов: начните разговор с человеком в очереди за кофе (соблюдая социальную дистанцию), обменяйтесь мнениями с коллегой, с которым обычно общаетесь реже, чем с другими, находите общий язык с любым собеседником. Возможно, поначалу вам будет не по себе, справиться помогут настоящие эмоции, улыбка и мимика. Вы научитесь управлять голосом и со временем станете чувствовать себя увереннее.

2. Научитесь слушать

Люди редко умеют слушать по-настоящему: каждый человек любит говорить о себе. Иногда собеседники спрашивают вас о том, как прошли выходные, чтобы рассказать вам о своих. На самом деле умение слушать так же важно, как и мастерство говорить.

Вспомните знакомых, которых считаете интересными собеседниками: вы обнаружите, что многие из них чаще спрашивают вас, чем говорят о себе. Поэтому учитесь правильной любознательности — интересу к собеседнику и тому, о чём он рассказывает. Старайтесь уточнять детали и задавать встречные вопросы. Но делайте это в меру: не превращайте диалог в допрос.

3. Задавайте открытые вопросы

Почувствуйте себя журналистом, постарайтесь реже задавать вопросы, на которые вам ответят «да» или «нет». Начинайте вопрос со слов «что», «где», «когда» и «как» — человеку будет проще разговориться. Если вы спросите: «Ты планируешь отпуск этим летом?» — получите короткий ответ. Лучше спросите: «Что планируешь делать в отпуске?» или «Как классно провести отпуск, если остаться в городе?»

Собеседник подумает и, скорее всего, даст развёрнутый и полный ответ, после которого вы сможете задать новые вопросы и поддержать беседу.

4. Сохраняйте естественность

Единственный человек, который пытается увидеть в вас идеального собеседника, вы сами. Вы не можете знать ответы на все вопросы, и это нормально. Ничего страшного не случится, если вы не ответите на вопросы о том, что такое «теория струн» или в каком году был основан Рим.

Ведите себя естественно и не пытайтесь выдать себя за другого. Собеседник «считает» неестественность, и, возможно, его оттолкнёт именно это, а не пробелы в ваших знаниях.

5. Расширяйте кругозор

Возьмите лист бумаги и выпишите свои интересы, все без исключения: бег, приготовление завтраков, археология, книги Набокова, футбол, нейробиология, изучение космоса, Netflix, просмотр интервью, изучение французского, дыхательная гимнастика. Подумайте, что вы знаете об этих сферах, что можете рассказать прямо сейчас. Вы удивитесь, на какое количество тем вы можете поддержать разговор.

Совершенствуйтесь: подпишитесь на тематические Telegram- и YouTube-каналы, сохраняйте посты в закладках и читайте в транспорте или когда пьёте кофе. Старайтесь освежать знания по направлениям, которые вам интересны. Можете завести второй аккаунт в Instagram или создать любительский блог, где будете делиться заметками. Так вам удастся расширить кругозор и вы сможете поддержать разговор или начать тему, в которой хорошо разбираетесь.

Живите интересной жизнью, общайтесь с разными людьми, читайте литературу посложнее привычной, смотрите необычное кино, пробуйте новое хобби, развивайте логику и интеллект, пишите стихи, путешествуйте.

Ищите способы: не можете отправиться в Португалию — сходите в городской музей, нет возможности нанять репетитора — скачайте бесплатное приложение,  не любите читать — начните с аудиокниги.

6. Не стесняйтесь эмоций

Беседа — это не только слова. Это ещё и эмоции, тон, мимика, жестикуляция и обаяние собеседника. Будьте искренними и не стесняйтесь проявлять свои чувства, так вам будет проще добиться эмоциональной вовлечённости собеседника.

Не обдумывайте каждое слово — перестанете фокусироваться на других. Даже если вы что-то сказали не так, как хотели, — забудьте и продолжайте беседу. Отслеживайте ход разговора, реакцию людей и фиксируйте, какие темы вызывают у них искренний интерес.

Если зациклитесь на неправильном ударении или подобранном слове — это спровоцирует внутреннее напряжение, которое отразится на внешних зажимах. Отшутитесь: «Никак не запомню, по срЕдам или средАм, поэтому преподаватель по-русскому не мог выбрать между четвёркой и пятёркой в моём аттестате».

По природе большинство людей склонны к эмпатии — ваше искреннее и естественное поведение ещё больше расположит их к вам.

7. Разговаривайте с собой

Чтобы научиться общаться —  нужно общаться. Начните с себя! Используйте технику пересказа: прочтите пост в новостной ленте, посмотрите ролик на YouTube, послушайте интервью, прочитайте несколько страниц в книге и попробуйте пересказать их вслух. Вы научитесь запоминать, думать и говорить одновременно. На следующий день вернитесь к пересказу, не подглядывайте в источник — так вы будете тренировать ещё и память.

Подойдите к зеркалу, остановитесь на одной теме и развивайте её. Получится спокойный и искренний рассказ: вы научитесь связно излагать мысли, заменять слова-паразиты, чувствовать себя комфортно. Можете выбрать тему, в которой не совсем хорошо разбираетесь, и посмотреть, как много расскажете о ней.

Упражнение занимает 5–10 минут в день, но уже после нескольких тренировок вы почувствуете: вы — тот самый интересный собеседник, который легко сориентируется и поддержит любой диалог.

Подпишись на The Challenger!

Поделиться

Как научиться быть интересным собеседником

Как научиться быть интересным собеседником

Содержание:

1. Для кого вы хотите быть интересным собеседником
2. 6 качеств интересного собеседника
3. Что мешает быть интересным собеседником
4. 5 советов, которые помогут преодолеть трудности в общении

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно определиться, для кого именно вы желаете быть интересным собеседником. У каждого общения есть цель, но люди часто этого не осознают. Например, с кем-то мы с удовольствием обсуждаем хобби и общие интересы, с кем-то – деловые и профессиональные вопросы. Есть люди, с которыми мы готовы делиться своими проблемами, а с кем-то общаемся потому, что жизнь нас свела вместе и для приличия «вроде как нужно» поддерживать хотя бы минимальное общение, чтобы оставить о себе приятное впечатление.

В этой статье мы составим образ идеального собеседника и разберемся, какие навыки и качества нужно в себе развить, чтобы, вне зависимости от цели взаимодействия, быть интересным собеседником.

Для кого вы хотите быть интересным собеседником

Подумайте, с кем, как часто и на какие темы вы общаетесь. В каждой теме найдутся люди, которым вы интересны. Раз этого недостаточно, значит, вы, сами того не осознавая, желаете либо завоевать расположение конкретной группы людей, либо вам не хватает внимания, и нужно научиться уверенно себя вести, чтобы легко поддерживать любую беседу. Осознав истинное намерение стремления быть интересным, вы поймете, в какую сторону двигаться и какие личные качества развивать. Возможно, вы выясните, что вам стоит больше поработать над дикцией и речью, а, может, вам не хватает начитанности и осведомленности в конкретных темах.

6 качеств интересного собеседника

Какая цель бы вами не двигала, давайте рассмотрим основные навыки и качества, которыми обладают люди, слывущие интересными собеседниками. Обратите внимание, каких черт вам не хватает, и узнайте, как вы можете их развить.

1. Харизматичность. Разные люди вкладывают в этом понятие разное, но все едины в одном: харизматичный человек будто заставляет других поверить в его силу, он очаровывает, притягивая к себе, располагает, вызывая доверие. Каждый человек от природы по-своему харизматичен, но не все могут это проявить из-за физических зажимов, комплексов и ограничивающих убеждений. В раскрытии своей притягательности помогут занятия ораторским искусством, танцами, йогой. Снять психологические барьеры в общении, которые стали следствием детских травм, помогут занятия с психологом. Все вместе эти действия раскроют потенциал, сделают вас уверенными в себе и раскрепощенным в общении.

2. Умение привносить легкость в разговор. В компании людей, умеющих долго болтать ни о чем, можно расслабиться. Собеседники, приносящие легкость в разговор, постоянно улыбаются, не принимают подколы близко к сердцу, шутят над своими недостатками и легко говорят комплименты партнеру. За счет этого в компании царит атмосфера симпатии, дружественности и непринужденности. Чтобы развить в себе этот навык, подумайте, умеете ли вы говорить комплименты, часто ли улыбаетесь при разговоре и насколько вам легко обратить неприятные слова партнера в шутку.

3. Чувство юмора. Этот навык творит чудеса: с его помощью можно не только легко управлять настроением собеседников, но и умело предотвратить нагнетающийся конфликт. Для развития навыка шутить весело и в тему эксперты рекомендуют читать больше анекдотов. Стоит специально заучивать некоторые из них: это касается интеллектуальных шуток, а не низкопробного пошлого юмора. Тогда вы сможете удивить коллег и друзей своевременным удачным анекдотом и разрядить накаленную обстановку.

4. Эрудированность и экспертность. Люди, к которым можно обратиться за советом и полезной информацией, всегда востребованы. Так устроено общество: ценность личности определяется степенью ее полезности для окружающих. Если вы любите учиться и делиться знаниями, считайте, что недостатка в эрудированности у вас никогда не будет, а друзьям всегда будет интересно в вашем обществе.

5. Умение отстаивать свою точку зрения. Интересно наблюдать за группой, где не просто шутят и ведут беседы в стиле «знаете, как интересно…», но и периодически устраивают баталии при отстаивании разных точек зрения. Важно, чтобы споры носили уважительный характер и сохраняли дружественную атмосферу в коллективе. Научиться аргументировано выигрывать в интеллектуальных баталиях вы можете на занятиях в школе ораторского искусства КОРОЛЬ ГОВОРИТ!

6. Умение слушать и слышать. Иногда владение этим навыком играет ключевую роль, чтобы о человеке отзывались как об интересном собеседнике. Проявляйте искренний интерес к людям и к тому, что они говорят. Если вам что-то не понятно – переспрашивайте, употребляя те же слова, что и партнер. Смотрите на человека, когда он говорит, и время от времени поддерживающе кивайте головой в знак уважения. Ключевое слово здесь – искренность. Невозможно проявлять подлинную заинтересованность в беседе, если не интересна ни тема разговора, ни сам собеседник. Но тогда стоит или вежливо завершить разговор, или вовсе задуматься о смене окружения на более приятное, потому что фальшь вы не скроете – партнер всё равно ее считает.

Подведем итог и сформируем образ идеального интересного собеседника. Это человек с хорошо поставленной речью. Он экспертно разбирается в актуальных и интересных многим темах. Всегда уместно шутит и демонстрирует доброжелательное отношение к окружающим. Идеальный собеседник внимательно слушает и имеет собственное мнение, которое готов при необходимости корректно отстаивать.

Что мешает быть интересным собеседником

Ознакомившись со списком выше, может создаться ощущение, будто быть интересным и востребованным собеседником – легче простого. На практике это не так, иначе бы много людей не испытывало сложностей при ведении бесед. Вот основные препятствия, мешающие быть душой компании.

1. Вам не интересны люди. Интерес к окружающим формируется в возрасте двух-трех лет, и это естественный процесс. Когда родители допускают ошибки в воспитании, этот процесс может быть нарушен. Например, если малыша надолго оставлять в присутствии других детей и взрослых до того, как он сам начал проявлять искренний интерес к окружающим, то во взрослом возрасте он не будет понимать, зачем и для чего ему нужно общаться.

2. Стеснение. Неудачный опыт взаимодействия в прошлом может оставить в голове убеждения вроде: «я недостаточно хорош, я не интересен, я не достоин общения с высокопоставленными людьми». Если вы словили себя на попытке постоянно контролировать ход беседы и свое поведение, если вы оцениваете себя, «глядя глазами» собеседника, то вы просто не способны расслабиться и насладиться общением. Скорее всего, в вашем теле накопилось много напряжения, с которым поможет справиться психолог и телесно-ориентированные практики.

3. Страх. Вы начинаете что-то говорить, но в этот момент язык заплетается, появляется ощущение каши во рту, ноги подкашиваются, и хочется спрятаться в угол, где вас никто не увидит. Такая психосоматика также является следствием неудачного опыта в прошлом: возможно, на вас наорал учитель во время ответа или кто-то публично высмеял. В школе ораторского мастерства КОРОЛЬ ГОВОРИТ! наши ученики преодолевают страх публичных выступлений и становятся уверенными в себе ораторами, несмотря на негативный прошлый опыт.

4. Вам сложно слушать и молчать. Беседа подразумевает постоянный обмен информацией и высказывание участников по очереди. Но если вам непросто дождаться, когда партнер договорит мысль, вы перебиваете, договариваете окончания за него, это признак дурного тона, и вряд ли после этого с вами захотят общаться вновь. Причиной такого поведения может быть страх не успеть договорить начатое и излишнее напряжение.

5. Незнание, о чем говорить. Обычно это связано со страхом показаться глупым. Наш совет: расслабьтесь и доверьтесь потоку беседы. Всегда найдется, что захочется спросить, уточнить у партнера или встречно ему рассказать.

5 советов, которые помогут преодолеть трудности в общении

Следуйте советам и заметите, как окружающие стали проявлять больше интереса к вам как к личности.

1. Не стесняйтесь переспрашивать и задавайте больше вопросов. Никому никто не интересен больше, чем он сам. Интересуйтесь хобби и образом жизни других людей, смело переспрашивайте, если что-то недопоняли или не расслышали – это покажет вашу искреннюю заинтересованность в партнере и доставит ему удовольствие.

2. Расширяйте кругозор. Мы уже говорили про экспертность, но повседневное общение становится ярким, когда единомышленники могут эмоционально обсудить необычные или волнующие новости, касающиеся интересов многих людей. Читайте новости, будьте в курсе популярных мемов, смотрите популярные сериалы и больше путешествуйте. Знание, что человек видел много экзотических стран, подогревает воображение и делает собеседника интересным в глазах окружающих.

3. Замечайте в людях хорошее и говорите им об этом. Американские психологи подтвердили, что нам всем остро недостает добрых слов, нежных прикосновений и возможности побыть расслабленными в дружеской атмосфере. Искреннее восхищение качествами собеседника, даже в переписке, – это своеобразные «обнимашки». Поддержка и добрые слова улучшают самочувствие и повышают самооценку.

4. Уважайте свои и чужие границы. Если видите, что собеседник не расположен к разговору или не желает общаться на конкретную тему – не настаивайте. То же самое работает в обратную сторону: отказывайте в общении навязчивым людям и оставайтесь наедине с собой, когда хочется.

5. Работайте над дикцией и речью. Тот, кто умеет красиво и уверенно выражать свои мысли без слов-паразитов, завораживает слушателей и вызывает неподдельный интерес у окружающих.

Следуйте советам, и вы быстро завоюете внимание и искреннее уважение людей. Мы с удовольствием поможем вам поставить грамотную речь, избавиться от страха выступлений и научим уверенно отстаивать свою точку зрения даже в стрессовых ситуациях. Записывайтесь на занятия в школу КОРОЛЬ ГОВОРИТ! и становитесь собеседником, которого интересно слушать.

Приходите на курс ораторского мастерства школы КОРОЛЬ ГОВОРИТ! Вы избавитесь от страха публичных выступлений, поставите голос, почувствуете уверенность в себе и будете поражены, сравнивая видео своего первого и финального выступлений!

Рекомендованные статьи

Поделиться:

Теги:

• Навыки коммуникации

Комментарии

Теги

• Избавление от страха(10)
• Навыки коммуникации(36)
• Начало выступления(9)
• Развитие речи(15)
• Развитие интонации голоса(5)
• Постановка голоса(11)
• Сила голоса(3)
• Развитие дикции(4)

Популярные статьи

Есть вопросы?

Закажите консультацию, и мы вам перезвоним.

Поможем выбрать курс, расскажем о процессе обучения и стоимости.

Ой, Вы ввели неполный номер

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку

персональных данных

Популярные курсы

Ирина Сардовская

Очный курс

Ораторское искусство

Вы научитесь аргументировать свою позицию и побеждать в переговорах!

с 12 октября

4 недели

19 900

5 Рейтинг

17 отзывов

Артем Держун

онлайн-курс

Ораторское искусство за 30 дней

Вы научитесь без стресса выступать на сцене и онлайн-формате!

с 12 октября

30 дней

9 900

5 Рейтинг

13 отзывов

Елена Вдовина

онлайн-курс

Техника речи

Вы научитесь владеть своим голосом на 100% и сформируете четкую дикцию!

с 13 сентября

3 недели

6 900

4.9 Рейтинг

9 отзывов

Как стать хорошим собеседником

Коммуникации составляют основу социальной деятельности человека. Неважно, любим ли мы общаться или предпочитаем одиночество, без взаимодействия с окружающими мы не можем развиваться: познавать новое, становиться лучше, продвигаться по карьерной лестнице. В этой статье мы собрали советы, которые помогут стать хорошим собеседником и наладить общение в любой ситуации.

Старайтесь общаться с теми, кто вам интересен

Писательница и основательница школы самосовершенствования Personal Excellence Селестин Чуа уверена: мы будем интересными и хорошими собеседниками только в случае своей искренней заинтересованности в других людях.

Кто ваш собеседник, что ему нравится делать, что мотивирует его? Зачем он с вами общается? Чем вы можете быть ему полезны? Задайте себе эти вопросы, спросите это у своего визави.

Такой подход несет и практическую пользу. Если вы поймете по ответам на эти вопросы, что человек вам неинтересен, то зачем с ним выстраивать долгое общение? Решайте необходимые вопросы, а остальное время проводите с тем, кто вам действительно интересен. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на то, что вам не нравится, резюмирует эксперт.

Общайтесь, а не спорьте

Не превращайте общение в войну. Разговор должен быть площадкой для обмена мнениями, а не полем битвы. Конечно, вы можете обсуждать и комментировать чужие идеи, выражать несогласие, но делать это стоит дружелюбно. Взрослым людям вовсе не обязательно во всем соглашаться друг с другом. Какой-то пункт можно оставить и открытым, главное, договориться о самом важном.

Оттачивайте навыки невербального общения

Невербальное общение, или демонстрация взаимопонимания с помощью жестов и зрительного контакта, является значимой частью любой коммуникации. Автор книги «Невербальная коммуникация» психолог Альберт Мейерабиан установил, что 55% сообщений воспринимается нами через выражение лица, позу и жесты, а 38% — через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем во время разговора.

Узнайте, как развить навыки деловых коммуникаций, научиться считывать оппонента по жестам и противостоять манипуляциям из нашей программы «Школа делового общения». Подробности и регистрация →

Практикуйте активное слушание. Представьте, что общение — это перебрасывание мяча. Нельзя просто сидеть и слушать человека. Даже такой небольшой жест, кивок головы или ваше «Угу» продемонстрирует, что вы обращаете внимание на слова собеседника.

Используйте small talk вопросы

Сложнее всего начинать коммуникацию в незнакомой компании — вокруг посторонние люди со своими интересами и делами. Постарайтесь для начала найти знакомых или выявить тех, кто так же как и вы никого не знает и остался в одиночестве.

Журналистка Элисон Грэм из Fast Company рекомендует для старта коммуникации использовать универсальные вопросы:

• «Как вы связаны с этим мероприятием, как на него попали?». Этот вопрос поможет найти общих знакомых.

• «Чем вы заняты, когда не тратите время на подобные мероприятия?». Такой вопрос помогает снять напряжение.

• «Вы занимаетесь благотворительностью?». Этот вопрос нужен для развития коммуникации — даже если человек не занимается благотворительностью, он может рассказать о причинах. Обычно это помогает собеседнику раскрыть черты характера и особенности личности.

• «Как вы попали на свою работу?». Вопрос для завязки продолжительного разговора, в котором вы даете собеседнику возможность поделиться чем-то интересным, презентовать себя.

Остерегайтесь опасных тем

Политика и религия — известные табуированные темы для разговоров с кем-то, кроме очень близких людей. Журналистка Джулия Уэст из Metro собрала еще три запретные темы, которых стоит избегать.

• Семейное положение. Многие считают личные отношения самой запретной темой в офисе. Сохраните разговоры о расставаниях для своих друзей и семьи.

• Внешность. Здесь журналистка ссылается на Энтони Моррисона, вице-президента службы карьерных сетей Cachinko: «Если вы не работаете в известном бренде одежды, ваша внешность, вероятно, не будет иметь большого значения для работы. Разговоры о лишнем весе, одежде и внешнем виде могут навредить моральному духу компании».

• Социоэкономический статус. Психолог Бен Даттнер в книге «Игра виноватых» утверждает, что на работе точно не следует хвалиться образом жизни. Если вы сообщили коллегам, что владеете домом на курорте, им будет сложнее общаться с вами — ведь у них такого дома может и не быть.

Задавайте открытые вопросы

Тренер по публичным выступлениям Линн Киркхэм рекомендует в общении избегать вопросов, на которые можно ответить односложно: «да» или «нет». Используйте открытые вопросы, они помогут собеседнику рассказать о себе.

Смотрите также: Деловые коммуникации — к добиться успеха

Имейте в виду, что люди вряд ли оценят, если вы зададите личные или неуместные вопросы, не относящиеся к теме разговора. Лучше не пытаться узнать что-то о семье собеседника на деловом ужине, но можно спросить о его отношении к инвестициям или колебаниям на рынках. И наоборот, если вас пригласили на встречу «без галстуков», не мучьте людей беседами о работе, вместо этого попробуйте узнать что-то об их увлечениях.

Следите за тем, что говорит собеседник. Если вы будете повторять один и тот же вопрос другим словами, вряд ли человек захочет продолжать диалог.

Готовьтесь к беседе

Радиоведущая Терри Гросс в интервью New York Times делится секретом переговоров, интервью или хорошей беседы. Она считает, что успех гарантирует хорошая предварительная подготовка к общению.

• Используйте YouTube, Facebook, LinkedIn и другие социальные сети, чтобы больше узнать о будущем собеседнике.

• Начните разговор с просьбы рассказать о себе. Подумайте, почему собеседник посчитал нужным рассказать именно эту информацию, а не что-то другое.

• Развивайте чувство юмора. Если вы не можете быть смешным, по крайней мере, будьте энергичны — люди не хотят общаться со скучными и медлительными собеседниками.

Дмитрий Кузьмин Автор медиапортала Русской Школы Управления

Как сделать общение более эффективным с помощью когнитивной психологии

Общение между людьми существует столько же, сколько и они. Оно принимало разные формы, поскольку люди по-разному выражали свои идеи и мысли на протяжении всей истории. На сегодняшний день наиболее популярными формами общения являются устная и письменная коммуникация.

Несмотря на то, что мы усовершенствовали использование языка и научились выражать себя, используя эту сложную многоуровневую систему слов и языковых структур, мы все еще можем сделать наше общение еще лучше. Когнитивная психология — одна из областей исследования, которая может быть применена к общению. Давайте посмотрим, как когнитивная психология может улучшить общение и сделать его более привлекательным.

Что такое когнитивная психология?

Когнитивная психология — это «раздел психологии, который исследует действие психических процессов, связанных с восприятием, вниманием, мышлением, языком и памятью, в основном посредством выводов из поведения», , как определено Американской психологической ассоциацией.

Это означает, что когнитивная психология изучает так, как мы:

• Думай
• Воспринимать
• Запомни
• Понять

Поэтому неудивительно, что мы можем использовать когнитивную психологию, чтобы улучшить наше общение и извлечь из него максимальную пользу.

Давайте подробнее рассмотрим, как когнитивная психология может сделать общение более эффективным.

Первые впечатления

Когда мы встречаем кого-то впервые, мы склонны делать «суждение по первому впечатлению» об этом человеке. Мы анализируем то немногое, что знаем о них, и каким-то образом формируем мнение, которое, как правило, сохраняется надолго.

То же самое происходит и в общении.

Выражая свои идеи, делясь своими мыслями или убеждая кого-то в чем-то, человек, который слушает, вероятно, запомнит информацию, которую вы разместили в начале.

Вы можете использовать этот принцип, чтобы сделать вашу презентацию, выступления или интервью более успешными:

• Откройте самую важную информацию.
• Поделитесь своим мнением в начале, а затем объясните его.
• В конце повторите самое важное.

Это обеспечит более успешное общение, поскольку ваша аудитория запомнит именно то, что вы хотели, чтобы они запомнили.

Концентрация внимания

Внимание определяется как «компонент высшей когнитивной функции коры головного мозга и относится к способности человека обнаруживать общие раздражители и фокусироваться на них, а также выбирать важные стимулы окружающей среды».

Проще говоря, внимание — это наша способность:

• Обнаружение вещей в нашей среде
• Выберите, на чем сосредоточиться
• Суметь игнорировать то, что мы считаем бесполезным в данный момент

В общении очень важно отслеживать объем внимания человека, с которым вы разговариваете, и использовать его, чтобы донести свое сообщение.

Продолжительность концентрации – 90 011 – «продолжительность времени, в течение которого кто-то может удерживать свои мысли и интерес на чем-либо».

Итак, как долго человек, с которым вы разговариваете, может не отставать от вас? Смогут ли они обнаружить все важные моменты вашего разговора? Будет ли ваша презентация успешной?

Чтобы убедиться, что вы правильно передаете свое сообщение:

• Открой большой, вызывающий интерес
• Дайте им знать, что вы собираетесь им сказать, но пока не говорите этого
• Прокладывайте свой путь к главному, используя предвкушение
• Подчеркните главное, используя свой голос и язык тела

Вы должны поддерживать интерес и развлекать свою аудиторию, привлекая их внимание и помогая им оставаться сосредоточенными.

Когнитивная беглость

Эффективная коммуникация — это не то, чего мы добиваемся за одну ночь. Это требует стратегического планирования, практики и понимания еще одного принципа когнитивной психологии: когнитивной беглости .

Когнитивная беглость касается  легкости,  с которой мы воспринимаем информацию, понимаем ее и определяем, что она для нас значит.

Так что же это означает с точки зрения устного и письменного общения и как мы можем это применить? Давайте посмотрим поближе.

1.  Применение когнитивной беглости для улучшения письменного общения  означает:

• Структурирование информации в ясной и понятной форме
• Использование легко читаемых шрифтов
• Написание в разговорной манере

Исследования показали, что если текст легко читать, то его также легко понять. Кроме того, люди склонны считать сообщение истинным, если они могут легко его воспринять.

2. Применение когнитивной беглости для улучшения устной коммуникации  означает:

• Говорите бегло и спокойно, без перебиваний
• Сделайте информацию легко усваиваемой
• Будьте убедительны с точки зрения уверенности в себе
• Сделайте информацию знакомой

Используя этот принцип когнитивной психологии, вы незаметно убеждаете своего слушателя или читателя в том, что они должны верить в то, что вы говорите.

Убеждение

Когда цель вашего общения с кем-то состоит в том, чтобы убедить его совершить желаемые действия, вам нужно пройти лишнюю милю, чтобы достичь этой цели.

Это непростая задача, и убедить людей сделать то, что вы говорите, может быть непросто. Тем не менее, с небольшой помощью когнитивной психологии, вы все равно можете это сделать. Вот что делать:

• Используйте мотивацию
• Объясните, зачем им это нужно
• Укажите вескую причину
• Попросите их сделать это

Людям нужен мотив, причина и триггер для совершения определенного действия.

Дайте им то, что им нужно, и вы успешно донесете свое сообщение.

Это может применяться к различным отношениям, таким как учитель-ученик, работодатель-работник, родитель-ребенок и т. д.

Заключительные мысли

Понимание того, как люди воспринимают информацию или как оставаться сфокусированными и сконцентрированными, может помочь вам лучше общаться с ними и легче достигать ваших коммуникативных целей. Когнитивная психология может помочь вам понять, как функционирует человеческое общение, и улучшить ваше взаимодействие с другими людьми.

Мелани Сованн — опытный писатель и блогер, увлекающаяся широким спектром тем, от технологий до социологии. В настоящее время она является писателем и редактором в Trust My Paper и активным участником 3to5marketing.com, блога, который за эти годы накопил значительное количество подписчиков.

Просмотры сообщений: 715

Овладение искусством беседы

Предприниматели должны быть фантастическими в разговоре. Обойти это невозможно.

Опять же, предприниматели должны быть хороши во многих вещах. Создание успешного бизнеса требует множества навыков. Но в то время как эти люди тратят часы за часами, оттачивая определенные навыки, которые они считают полезными, другие упускаются из виду. Разговор – один из них.

Почему об этом так мало думают? Основная причина, как мы подозреваем, заключается в том, что для большинства людей те другие наборы навыков, над которыми они часами работают, кажутся более осязаемыми и «реальными» по сравнению с мягкой кашеобразной беседой. Развитие разговорных навыков не так уж важно. Это не может быть более неправильным.

Навыки общения оттачиваются и тренируются так же, как и любые другие навыки: посредством самосознания и практики . В этом посте мы поможем вам стать мастером разговора, предложив несколько передовых тактик общения, которые просты и легко реализуемы.

Этот пост полностью подтвержден академическими исследованиями. Наша команда докторов наук в области психологии и неврологии просмотрела сотни статей, выбрав только самые качественные. Вы можете полностью доверять всем нашим рекомендациям.

Беседы и встречи: жизнь основателя

Предприниматели всегда на встречах. Их календари часто выглядят как игра в тетрис. До обеда может состояться пять отдельных встреч один на один. Затем проводятся внешние встречи с поставщиками, инвесторами и другими предпринимателями. Не говоря уже о множестве совещаний по найму в периоды роста. А вы знаете, что происходит на собраниях? Разговоры.

Так почему бы нам не пройтись по типичному совещанию и точно не определить, что вы можете сделать, чтобы развить свои разговорные навыки. Каждая из предлагаемых нами тактик будет привязана к «жизненному циклу» разговора: начиная с планирования и подготовки, заканчивая инициированием и завершением разговора.

Организация встречи: Выберите место (с умом)

Важно отметить, что разговор происходит задолго до того, как вы встретитесь и начнете говорить. Освоение разговора означает, что вам нужно приложить некоторые усилия, прежде чем начнется настоящий разговор. Однако по мере того, как вы работаете над этим поведением, уровень усилий со временем будет снижаться.

Допустим, вы планируете внешнее совещание, чтобы изучить возможности партнерства. Когда вы выбираете место, знайте несколько уникальных мест в этом районе, которые вы можете предложить.

Выберите более стимулирующее или интересное место для встречи, чтобы поговорить с другим человеком:

• Встретьтесь в модном кафе за традиционным Starbucks. Извините, Starbucks, когда у вас будет более 25 000 заведений, вы, вероятно, перестанете считаться модным.
• Встречайтесь в комнате с видом на улицу, а не в комнате без окон («зеленые» комнаты с естественным освещением, как известно, повышают когнитивные способности). Мы также рекомендуем разместить растения и немного зелени по всему офису, если вы ограничены в плане красивого вида из окна.
• Даже если вы не можете выбрать место, выберите конкретное место в комнате, которое более интересно. Встаньте перед окном или произведением искусства.
• Если на улице хорошо, устройте «прогулочную» встречу. Исследования показали, что ходьба может стимулировать когнитивные процессы высокого уровня и творческое мышление. Это также может способствовать развитию чувства доверия и сотрудничества между людьми.

источник – pinterest.com

Причина, по которой это работает, заключается в том, что захватывающая и интересная среда сделает все остальное более захватывающим и интересным для другого человека, включая вас и то, что вы хотите сказать.

Причина в удивительной психологической теории, которая называется неправильной атрибуцией эмоций. Известно, что мы, люди, плохо определяем точный источник того, что влияет на наше настроение.

источник – beattractive.in

Если с вами поговорить в интересном и веселом месте, человек почувствует общее ощущение «приятности» или «доброты», но не сможет определить точную причину этого чувство «доброты». Их мозг, ищущий ответ, выбирает более короткий путь и говорит, что «хорошее» должно быть результатом того, что находится непосредственно перед ними: Ты и твои слова.

Чтобы узнать больше об этих ментальных ярлыках — о том, что мы, ученые, называем «эвристикой», — обязательно прочтите книгу лауреата Нобелевской премии Даниэля Канемана « Думать быстро и медленно ».

Подготовка к собранию: Разговор с самим собой и самопись

Разговор с самим собой — невероятно полезная, но простая тактика, к которой вы можете подготовиться заранее.

Например, прежде чем вступить в какой-либо разговор, напомните себе, что нужно «выступить с лучшей стороны» или «выступить с лучшей стороны». Фактическая фраза не имеет значения. Черт возьми, вы можете поставить свой лучший локоть вперед, если хотите. Просто до тех пор, пока вы напоминаете себе, что всегда можете показать себя с лучшей стороны в любом социальном взаимодействии. Потратьте 2 минуты и просмотрите список, который вам подходит. Например:

• Вспомните случай, когда у вас была предыдущая встреча, и вы добились успеха. Спросите себя, что прошло хорошо? Что вы сделали, чтобы добиться успеха?
• Подумайте о качествах, которые делают вас уникальными и непохожими на других. Они могут быть социальными, техническими, управленческими и т. д. Как эти сильные стороны делают вас лучшим основателем и лучшим человеком?
• Подумайте о своих последних достижениях на работе. Что в вашем бизнесе идет хорошо? Вспомните, как далеко вы продвинулись к этому моменту.
• Вернитесь к своему «Почему». Напомните себе, почему вы делаете то, что делаете каждый день. Эта ценность должна быть непоколебимой и пересматриваться несколько раз в день. Ритуализируйте свое «почему» и всегда держите его в глубине души.
• Если вы особенно беспокоитесь о встрече или испытываете некоторую неуверенность в себе (эй, мы все это делаем!), то попробуйте этот разговор с самим собой от третьего лица (ваше имя) вместо обычного первого лица. Исследования показывают, что это может помочь создать психологическую дистанцию ​​и сохранить вычислительную мощность мозга.

источник – pinterest.co.kr

В ходе целой серии исследований исследователи обнаружили, что, когда людям перед разговором давали одну строчку для разговора с самим собой, они оказывались более симпатичными и привлекательными собеседниками.

Еще круче был тот факт, что, когда других попросили угадать личность и IQ этих людей, предположения оказались точными для предсказания говорящих с самим собой. Но они были гораздо менее точны, когда дело доходило до предсказания тех, кто не говорит сам с собой.

Что именно это говорит? Что ж, когда вы участвуете даже в самой простой форме разговора с самим собой, это позволяет вашему реальному «я» проявиться, чтобы другие могли его увидеть. Результат: вас считают более искренним, честным, привлекательным, увлекательным и в целом более интересным человеком.

Дополнительный совет: Если вы можете, перенесите этот «наилучший из возможных разговоров с самим собой» в письменное упражнение. Этот тип письменных упражнений, называемый «раскрывающее письмо », может быть особенно эффективным. В верхней части страницы заполните некоторые из приведенных выше подсказок.

Письмо имеет многочисленные психологические и эмоциональные преимущества для здоровья, помимо того, что делает вас более сильным собеседником.

Но чтобы получить эти преимущества, на самом деле запишите его. Отойдите от ноутбука! Как показывает ряд исследований, «ручка сильнее клавиатуры». Физический акт прикосновения пера к бумаге психологически отличается и более эффективен, особенно когда речь идет об откровенном письме. Сенсомоторный опыт письма помогает воплотить ваши мысли в жизнь и придает им форму.

Начало встречи: Зарядитесь позитивом

Никогда не начинайте встречу с того, что сразу же начнете. Как бы вам это не нравилось, светская беседа важна для установления взаимопонимания и доверия. Но вместо обычного «как насчет такой погоды?» мы рекомендуем быть более творческими в вашей первоначальной болтовне. Вы должны настроить человека на то, чтобы войти в позитивное состояние:

• Если ваша встреча является внутренней, то начните разговор с недавней истории успеха в компании. Это может быть сбор следующего раунда финансирования, освещение в прессе или недавний запуск.
• Будьте уверены, однако, что этот человек приложил руку к позитивному событию, о котором вы говорите. Если нет, то ваш прайминг будет иметь неприятные последствия, поскольку человек, скорее всего, почувствует, что это пассивно-агрессивный джеб.
• Если это внешняя встреча, расскажите об опыте или событии, которое человек только что имел в своей жизни. Это может быть чтение их профиля в LinkedIn, чтобы узнать, были ли у них какие-либо недавние награды или достижения. Вы также можете поговорить с взаимными связями, чтобы узнать о возможных положительных новостях. Что бы вы ни узнали, спросите их об этом и попросите их уточнить и раскрыть.

Основное предположение здесь заключается в том, что на собрании вы хотите добиться какого-то положительного влияния или результата. Внушение человеку приятных эмоций в начале позволяет его мозгу войти в благоприятное состояние — то, что психолог Барбара Фредериксон называет «широким и развитым», — что затем повышает шансы на то, что встреча пройдет хорошо. Уловка работает на том же наборе когнитивных предубеждений или эвристик, о которых упоминалось ранее в отношении забавного и нового места встречи.

источник – blogs.aecom.com

Помните, что мозг устроен так, что он использует определенные короткие пути, чтобы определить причину чувства или эмоционального состояния. Мозг (ошибочно) припишет источник какого-то эмоционального состояния чему-то — или кому-то — другому.

Используйте это предубеждение в своих интересах. Если вам нужно решить что-то, что не является позитивным по своей сути, например, попросить сотрудника присоединиться к новому проекту, который требует дополнительных усилий, то вы должны сначала подготовить их к позитивному контенту.

Дополнительный совет: По той же логике, если, несмотря на все ваши усилия, человек начинает разговор с 10-минутных жалоб на то, что его подвал затопило на выходных, а затем держитесь подальше от далеко не идеальной темы или вопроса. .

Предубеждения мозга действуют на отрицательные эмоции так же, как и на положительные. В этом случае вам лучше подождать еще одной возможности, чтобы вернуть немного позитива в разговор.

Приглашение на встречу: Спросите совета

Во время самой встречи обязательно спросите совета. Парадоксальным образом просьба о совете может повысить ваше влияние и уважение в разговоре. В своей книге Давай и бери: почему помощь другим способствует нашему успеху , Адам Грант утверждает, что участие в этом типе бессильного общения на самом деле очень мощно и эффективно.

Но наука, лежащая в основе поиска совета, имеет некоторые оговорки. Чтобы получить пользу от получения правильного совета, помните следующее:

• Спросите совета по теме или предмету, который труден , непрост. Спрашивая о чем-то легком, вы рискуете показаться либо некомпетентным (вы уже должны знать ответ), либо неискренним (вы притворяетесь, чтобы показаться наивным).
• Обращаясь за советом, убедитесь, что человек, от которого вы его получаете, является единственным человеком, которого вы спрашиваете. Как только другие узнают, что вы обращаетесь к нескольким сторонам, вас начинают считать отчаявшимся или интриганом. Это может вернуться, чтобы укусить вас. Скорее всего, мир, в котором вы живете, сильно взаимосвязан, поэтому, если вы спросите у группы людей один и тот же совет, в конечном итоге вы получите один и тот же совет.
• Спросите совета у людей, которые являются экспертами в данной теме или предмете. Если вы спросите новичка, это покажет, что вы не сделали домашнее задание. Каждый человек будет иметь какое-то экспертное мнение о чем-то и знать о теме больше, чем вы, даже ваши подчиненные.

Правильное обращение за советом может привести к множеству положительных результатов. В одном исследовании было обнаружено, что те, кто спрашивал совета во время разговоров о сделке, добились успеха в переговорах в 42% случаев, по сравнению с только 8% успеха для тех, кто не просил совета.

источник – pce.uw.edu

Как ни странно, подавляющее большинство людей неохотно обращаются за советом во время разговора, опасаясь прослыть некомпетентным. Но наука говорит об обратном: исследования Гарварда показывают, что люди воспринимают тех, кто обращается за советом, как более компетентных и влиятельных, чем тех, кто не обращается за советом.

Проведение встречи: Честные комплименты

По ходу встречи найдите естественную точку в разговоре, чтобы сделать человеку комплимент. Быть взаимодополняющим может показаться хорошей идеей в целом. Но есть некоторые оговорки, которые следует учитывать:

• Звучит очевидно, но будьте честны в своих комплиментах. В большинстве случаев неискренняя лесть воспринимается плохо. Вы можете попытаться притвориться, но как бы вы ни думали, что обманываете другого человека, это, вероятно, не так. Наш мозг чертовски хорош в обнаружении признаков нечестности. Узнайте о том, как вы можете улавливать различные сигналы языка тела во время разговора, в другом нашем посте.
• Один из способов добиться этого — убедиться, что комплимент воспринимается другим как «верный сигнал» о сотрудничестве. Это означает, что когда вы делаете комплименты, вам нужно доказать человеку, что вы делаете комплименты не для корыстной выгоды, а потому, что вы серьезно относитесь к тому, что говорите.
• Дополняйте друг друга только при встрече один на один. Никогда в групповой обстановке. Исследование показывает, что даже когда ваши комплименты искренни и честны, другие наблюдатели будут формировать неявные (бессознательные) установки зависти и ревности из-за того простого факта, что они не являются теми, кто является целью вашей похвалы.
• И наконец, сделайте домашнюю работу заранее. Спросите окружающих, какие недавние достижения есть у этого человека. Если вы знаете это заранее, вы можете направить разговор в этом направлении, чтобы комплимент можно было легко вставить.

источник – desiringgod.org

Завершение встречи: Задать вопрос

Когда встреча подошла к концу, вам следует еще раз вступить в светскую беседу. Здесь хорошо работает вопрос.

Но это не просто старый вопрос. Вопросы, которые вы должны задавать, заставляют человека раскрыть себя . Если вы сделаете это хорошо (и заставите другого человека говорить о себе), вас будут воспринимать как симпатичного, заслуживающего доверия и интересного человека. Вот несколько хороших примеров использования:

• Спросите, есть ли у них хобби или чем они любят заниматься помимо работы и бизнеса.
• Скажите им, что вы ищете следующий набор книг/блогов/подкастов, и спросите, какие из них им нравятся больше всего (и почему).
• Если они иммигранты (вероятная возможность, учитывая, что значительная часть североамериканских предпринимателей иммигрировала сюда), спросите их об их наследственной культуре/стране и о том, как прошел переход.
• В связи с вышеизложенным спросите о предпринимательской жизни и жизни стартапов в их стране. Это похоже? Другой? Как так? Спросите, слышали ли они о компании Endeavour Линды Роттенберг, мегауспешной некоммерческой организации, чья миссия заключается в развитии предпринимательства в странах по всему миру.
• Осторожно: Все эти вопросы не задавайте на ровном месте. Должен быть контекст, в котором вопрос, который вы задаете, является естественной частью разговора, а не просто выпал из ниоткуда.

источник – tech-worldnews.com

Дополнительные вопросы могут быть особенно эффективными. Они показывают партнеру, что вы на самом деле слушаете то, что он говорит, и учитываете его эмоциональные потребности. Чтобы быть хорошим в этом, вы действительно должны уделять пристальное внимание. Вы можете научиться тренировать свое внимание и концентрацию, прочитав наш пост.

Вообще, люди любят говорить о себе и своем собственном опыте. Было обнаружено, что люди предпочитают говорить о себе, а не получать деньги. Это активирует дофаминергическую систему в мозгу, предполагая, что опыт разговора о себе по своей сути доставляет удовольствие и вознаграждается.

В недавней серии исследований, проведенных Гарвардской школой бизнеса, было подтверждено, что людям больше нравились во время разговора, если они задавали своему партнеру более откровенные вопросы. По иронии судьбы партнер указал, что знает меньше о людях, которые задают больше вопросов. Но это не имело значения. Они все равно нравились больше.

Резюме и заключительное слово

Вот краткое изложение того, что вы можете сделать, чтобы стать мастером разговора:

• Назначьте встречу, выбрав интересное место. Для мозга другого человека интересное место = интересный разговор
• Подготовьтесь к встрече заранее, используя некоторые тактики разговора с самим собой. Вы будете выглядеть более влиятельным, влиятельным, привлекательным, интересным и симпатичным.
• Начните встречу/беседу с позитивного настроя. Опять же, для мозга другого человека позитивное начало разговора = положительные впечатления на протяжении всего разговора.
• Подключиться к встрече/разговору и спросить совета. Это заставит вас казаться более компетентным, а не менее.
• Продолжить встречу/разговор и сделать комплимент. Но помните правила того, как и когда это работает лучше всего.
• Завершите встречу/беседу, попросив человека раскрыть себя. Вы будете нравиться больше, если сможете заставить их говорить о себе.

Вероятно, каждый день вы ведете десятки разговоров. Для того, что вы делаете так часто, имеет смысл только работать над этим набором навыков и тренировать его.

Так что запомните эти простые советы, когда в следующий раз у вас будет важная встреча, и вы быстро станете мастером беседы.

Как улучшить свои навыки общения

Ранее я обсуждал вещи, которые могут убить разговоры. Я обсуждал, как переформулировать вещи в данный момент, но что, если вы хотите полностью пересмотреть свои разговорные навыки в долгосрочной перспективе?

Чтобы по-настоящему отточить свои навыки, необходимы две вещи: практика и полное внимание. Подобно любому навыку, вы не можете просто прочитать книгу по теме, вам нужно активно и осознанно практиковать навык, чтобы улучшить его. В частности, следует практиковать и учиться трем вещам: слушанию, любопытству и сочувствию 9. 0003

Источник: фото Negative Space с сайта Pexels

Слушайте по-настоящему

Хотя умение слушать — это довольно простой навык, активное слушание — это продвинутый навык. Активное слушание требует устранения вашего суждения, эго и решений, уделяя время не только словам, но и эмоциям, тону, языку тела и нюансам. То есть активное слушание заключается в том, чтобы слушать, не думая о том, что вы скажете дальше, и понимать, а не обсуждать, исправлять или вносить свой вклад. Трудно не говорить, но использовать минимальные поощрения, такие как «я вижу» и «продолжайте». Даже наклон вперед помогает показать, что вы заняты. Чтобы быть уверенным, что вы можете оставаться сосредоточенным, устраните как можно больше отвлекающих факторов.

Контрольная точка обучения : Чтобы проверить, хорошо ли вы слушаете, продолжайте размышлять над тем, что вы слышите. Например, «похоже, ты очень расстроился, когда я сделал ___». Они уточнят, если это не точно, а затем повторят процесс, пока вы оба не окажетесь на одной волне с тем, что слышите.

Полюбопытствовать

Возможно, вы уже проявляли естественное любопытство, когда действительно слушали. Но как только вы хорошо разберетесь в ситуации и нюансах, вы сможете начать говорить о них. Важно отметить, что вы не можете подделать любопытство, и вы не можете поторопить любопытство. 10-минутного разговора будет недостаточно, чтобы выявить проблему. Если у вас двусторонний разговор, вам нужно время, чтобы проявить любопытство, чтобы развить взаимопонимание. Примите двусмысленность и сформулируйте это как стремление раскрыть их историю.

Любознательность означает, что вы можете глубже понять, почему они чувствовали себя так или иначе, или вы начинаете замечать такие нюансы, как изменения в языке тела. Например, если их язык тела кажется несовместимым с их сообщением, вопрос об этом может либо дать вам лучшее понимание (например, они чувствуют себя некомфортно), либо могут помочь вам понять другую информацию, которая поможет вам установить контакт (например, у них болит спина, в комнате слишком холодно).

Контрольная точка обучения : Чтобы увидеть, сколько деталей вы действительно собрали, представьте, что вы планируете сделать отчет для кого-то еще после встречи со всеми подробностями того, что вы услышали. Как вы думаете, насколько хорошо вы бы справились? (Примечание: на самом деле вы не будете этого делать, так как разговор конфиденциальный!)

Развитие эмпатии

Наконец, чтобы по-настоящему повысить уровень своих разговорных навыков, вы переходите не только от интереса к теме или к человеку, но и к инвестициям. Эмпатия требует точного понимания точки зрения человека и способности представить, что бы вы чувствовали, если бы были на его месте. Это не сочувствие, мы не сочувствуем им, а сочувствуем вместе с ними.

Если просто сказать «Я знаю, что ты чувствуешь» или «Я понимаю» без связи, это будет иметь негативные последствия. Обязательно сначала найдите что-то общее. Возможно, вы оба хотите, чтобы работа была выполнена вовремя и в рамках бюджета. Или, может быть, вы оба чувствуете себя чувствительными после критики. Нахождение точек соприкосновения не обязательно означает нахождение общей точки зрения или мышления, это может быть просто нахождение общего действия или результата.

Важно знать, что иногда эмпатия неуместна. Если что-то очень сложное, болезненное или отличается от ваших собственных убеждений или ценностей, показывая, что вы чувствуете то же самое, может показаться неискренним. Например, если маргинализированный человек говорит о своем опыте, ощущение, что вы можете общаться, когда у вас значительно больше привилегий, может быть вредным для отношений.

Контрольная точка обучения: Эмпатию сложно проверить, потому что она требует, чтобы вы знали, как вы себя чувствуете эмоционально. Развитие эмпатии иногда может показаться шагом назад, потому что вы начинаете брать на себя бремя других, но это необходимо для взаимного примирения или решения проблем. Проверьте себя и посмотрите, чувствуете ли вы себя истощенным, но вдохновленным? Или вы чувствуете тяжесть, но решили?

По-настоящему слушать, проявлять любопытство и проявлять сочувствие — это одни из самых действенных способов выразить свою заботу, показать, что мы заинтересованы, и продемонстрировать, что мы уважаем других.