Значение жестов в общении и их толкование: диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам

Жестикуляция во время разговора – оттачиваем мастерство

В статье рассказывается:  

1. Толкование языка жестов
2. Преимущества чтения языка жестов
3. О чем говорит жестикуляция
4. Обучение правильной жестикуляции во время разговора
5. 4 упражнения для тренировки жестов
6. Заключительные советы по жестикуляции во время разговора

7. Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
   айти, дизайн или маркетинг.

   Бесплатно от Geekbrains

Жестикуляция во время разговора может многое сказать о говорящем. Это со стороны взмахи рук уже кажутся нормой, на самом деле в каждом движении заложен определенный смысл. Чтобы расшифровать его, нужно еще научиться, есть определенные упражнения и правила.

Но мало следить за другими людьми, нужно еще контролировать и свою жестикуляцию, чтобы не получилось так, что в голове одно, а руки демонстрируют другое. Поверьте, на них в первую очередь обращают внимание на собеседовании и в деловой беседе партнеры.

Чтобы не взмахнуть лишнего, мы сейчас дадим вам несколько рекомендаций.

Толкование языка жестов

Какую роль играет жестикуляция во время разговора? По мнению ученых, жестами древние люди общались между собой еще перед тем, как научились разговаривать.

Обратите внимание: мы жестикулируем чаще всего в то время, когда говорим. Те, кто слушают, используют жесты только в редких случаях. Это наблюдение подтверждает, что жестикулирование является элементом речи. Если человеку, который говорит о том, что его сильно волнует, связать руки, то он все равно будет использовать жестикуляцию: мимику, кивать головой, помогать себе движениями тела.

Толкование языка жестов

Жестикуляция руками во время разговора – один из инструментов межнационального общения, который помогает понимать других людей даже без знания их языка. Используя жесты, следует быть очень осторожным, так как они могут иметь совершенно противоположное значение для представителей разных национальностей.

• Когда мы хотим утвердительно ответить на вопрос болгарина и киваем головой, то он воспримет это, как отказ. И, наоборот, отрицательное покачивание головы из стороны в сторону в Болгарии воспримут как согласие.
• Часто используемый у нас жест, когда указательный и большой палец складываются в кольцо («Ок»), считается неприличным у греков, турков или бразильцев, а для жителя Франции такая жестикуляция будет обидной, так как ее понимают «Ты совершенный ноль».
• Для грека вытянутые вперед ладони человека, который хочет сказать: «Стоп, остановись», будут значить: «Да иди ты…».
• Вы можете сильно оскорбить иранца или представителя Таиланда, желая показать восторг с помощью поднятого вверх большого пальца. В этих странах такой жест имеет то же значение, что и поднятый средний палец для европейца.
• Пальцы, образующие букву V, для многих обозначают победу, но если в общении с британцем или австралийцем вы используете этот жест таким образом, что ладонь будет направлена на собеседника, то он подумает, что вы его «послали куда подальше».
• Для темпераментных представителей южных народов активная жестикуляция во время разговора – нормальное явление. Но жители скандинавских стран посчитают собеседника, чрезмерно размахивающего руками, невоспитанным или перевозбужденным. В последнем случае от такого человека будут держаться в стороне, пока он не успокоится.

Здесь будет уместна цитата из работы философа Освальда Шпенглера «Тот, кто лжет на языке слов, выдает себя на языке жестов, на которые он не обращает внимания».

Преимущества чтения языка жестов

Жесты человека имеют уникальную значимость в коммуникации. Особенно наблюдательный человек способен анализировать личность человека и его намерения по жестам, хотя об этом многие даже не догадываются.

Например, при проведении собеседования рекрутер, помимо резюме, рассматривает кандидата и по жестам. Кандидат на вакансию может считать, что готов вступить на должность начальника отдела продаж, так как обладает такими качествами, как эффективность в работе, коммуникабельность в общении. Но по факту он сидит перед рекрутером, поджав под себя ноги и скрестив руки на груди.

О чем может подумать работодатель? Только о том, что у человека есть явные проблемы с общением! Следовательно, ему лучше вежливо отказать в работе.

Следующим примером может служить обыкновенное знакомство. С вами захотел познакомиться сосед. С одной стороны, он вам мило улыбается, но в то же время его руки сжаты в кулаки. Для нас это очередной знак о том, что человек настроен не так дружелюбно, как нам показалось изначально.

Или взять во внимание ситуацию на деловых переговорах. Мы можем легко определить человека, который хочет показать свою власть и доминирование. Достаточно обратить внимание на то, как с вами поздороваются. Если ладонь человека намерено оказывается сверху и с силой сжимает вашу ладонь, то не сложно сделать вывод, кто здесь хочет быть главным.

Неосознанно может использоваться такая жестикуляция во время разговора, что означает неприятие собеседника. А могут использоваться и такие жесты, которые позволят сформировать у собеседников впечатление о себе, как об интересной и открытой личности, с которой можно иметь дело.

Преимущества чтения языка жестов

Владение языком жестов – это уникальная возможность, которая поможет вам лучше разбираться в людях. Вы сможете понимать поступки людей, предугадывать намеренные действия. При личном общении человек может сказать вам одно, но только по жестам вы сможете определить истину его слов. Не каждый сумеет грамотно владеть своими жестами и мимикой.

Сейчас мы говорим о движениях, которые принято считать неосознанными. В основном такими жестами люди не управляют, они проявляются сами по себе. Жестикуляция во время разговора, как считает наука психология, может нам многое дать понять о собеседнике. Но существуют также и осознанные жесты, с помощью которых общаются глухонемые люди.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 20449

Также известен и такой вид жестикуляции, как ритуальные движения. Одним из таких жестов является рукопожатие. При приветствии положение руки оппонента может многое дать понять. Если ладонь человека расположена сверху, скорее всего, он займет главенствующую позицию в переговорах, так как считает себя негласным победителем. Благодаря определенному расположению рук при рукопожатии можно изначально установить свою позицию в последующих переговорах с собеседником.

В популярной книге «Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам», автором которой является австралийский писатель Алан Пиз, есть дельный совет! Писатель и по совместительству бизнес-тренер пишет о том, что необходимо изначально поставить себя в равное положение с собеседником. Он обращает внимание на правильное рукопожатие.

Чтобы не допустить доминирования своего собеседника, необходимо протянуть ладонь вертикально. Только в таком положении у вас будет возможность управлять ситуацией или в случае необходимости изменить ее. Также немаловажным моментом Алан Пиз называет крепость рукопожатия.

Необходимо чувствовать силу партнера и своей рукой оказывать такое же давление. Таким образом при помощи грамотного рукопожатия вы сможете произвести правильно первое впечатление на собеседника.

О чем говорит жестикуляция

Знание языка жестов — необходимо для многих специалистов в повседневной работе. Это умение требуют от топовых менеджеров крупных компаний. На Западе это знание необходимо иметь даже специалистам среднего класса.

Только до 20.04

Скачай подборку тестов, чтобы определить свои самые конкурентные скиллы

Список документов:

Тест на определение компетенций

Чек-лист «Как избежать обмана при трудоустройстве»

Инструкция по выходу из выгорания

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Уже скачали 7503

Сейчас подробнее поговорим, о чем же говорят жесты человека:

• Тот, кто неловко себя чувствует, нервничает или стесняется при коммуникации не знает, куда деть свои руки, пытается их чем-то занять. Может показаться, что они ему мешают.
• Человек, который ушел в свои мысли, будет рассматривать различные несовершенства, какие-то царапинки.
• Если собеседник настроен скептично или сомневается в чем-то, он обычно наматывает на палец волос, накручивает кончик усов. Также такой человек может трогать себя за ухо или кончик носа.
• Тот, кто слишком самоуверен, будет почесывать или поглаживать себе живот и грудь.
• Человек, который не может сосредоточиться, скучает, может нервно постукивать по столу рукой, играть пальцами, трясти или покачивать ногой. Обычно он крутит что-то в руках. Также может щелкать суставами пальцев по привычке.
• Собеседник, который мечтает, пассивно настроен или ему не хватает энергии, обычно трет виски или лоб, может вытягивать ноги и руки.
• Человек, которого сопровождает внутренний конфликт, чего-то опасается. Он грызет ручку.
• Тот, кто доминирует или привык командовать, держит голову подбородком к верху и обычно сцепляет руки за спиной.
• Собеседник, который настроен агрессивно, со злостью, но пытается сдержать эмоции, сжимает руки в кулаки.
• Человек, который закрыт от окружающих, не настроен на контакт, ставит локти на стол и прикрывает рот кулаками либо переплетенными пальцами рук.

Наравне с остальными существуют также и жесты-паразиты. Их примеры приведены в описаниях выше. Слова-паразиты в русском языке не несут никакой смысловой нагрузки на текст или высказывание. Они только «загрязняют» речь или текст. Также и жесты-паразиты. Они способны лишь сбить человека при восприятии.

Такая жестикуляция проявляется во время разговора по телефону. Согласитесь, тяжело воспринимать информацию оратора, который беспорядочно размахивает руками или, например, постоянно трогает свой галстук, усы, прическу и очки. Он тем самым только сбивает слушателя с мысли.

Жесты-паразиты еще можно назвать бессмысленными. Они не несут никакой смысловой нагрузки. К таким относятся: стряхивание невидимых пылинок с одежды или предметов, щелканье суставами пальцев, выкручивание пальцев на руках, потирание переносицы, постукивание мелкими предметами по столу и пр. Помимо всего вышеизложенного, эти бессмысленные жесты некультурные и неэстетичные.

По этикету некультурно указывать на кого-то пальцем. В общении с собеседником, некультурно хвататься за рукав, хлопать по плечу, а также чесаться, ставить локти на стол, теребить в руках ручку или украшения и пр.

Обучение правильной жестикуляции во время разговора

Австралийского писателя Алана Пиза называют «мистер язык тела». А связано это с тем, что он профессионал по распознаванию жестов. У него достаточно знаний, чтобы понимать мысли и чувства человека, обращая внимания лишь на жестикуляцию. В своих исследованиях он рассказывает все секреты языка телодвижений. Алан Пиз учит не только правильно говорить на этом языке тела, но и рассказывает, как его подделать. Из его книги можно узнать, как с помощью жестов не выдать себя в определенной ситуации, «сказать неправду».

Правильная жестикуляция во время разговора используется опытными ораторами, чтобы расположить к себе аудиторию и вызвать у слушателей необходимую эмоциональную реакцию.

Для этого ваши жесты должны соответствовать некоторым требованиям. Необходимо, чтобы жесты были плавными и мягкими. Движения рук должны происходить симметрично и на одинаковом расстоянии. Будет неправильно, если жестикуляция осуществляется одной рукой. Всегда должны быть задействованы обе руки. Одна из них не может быть в кармане или висеть вдоль тела. Чтобы показать уверенность в себе, оратору необходимо демонстрировать широкий жест. Если же движения зажаты, это говорит о стеснении и закомплексованности.

Обучение правильной жестикуляции во время разговора

У всего есть своя мера, которую нужно учитывать. Широкий жест уместен, только если вы рассказываете что-то на большую аудиторию. В ином случае это будет выглядеть глупо и нелепо. В небольшой аудитории это могут воспринять как бездумное размахивание руками. Также не стоит использовать широкие жесты, если оратор возбужден или плохо владеет собой.

Чтобы натренировать симметричность движения рук, можно использовать упражнение «левша». Необходимо поменять руки ролями. То есть обычные действия правой руки выполнять левой. Это упражнение в дальнейшем поможет управлять вам левой рукой так же профессионально и без усилий, как и правой. Например, обычное владение компьютерной мышкой не составит для вас особого труда, если вы будете это осуществлять левой рукой.

Жестикулирование во время разговора должно быть «открытым». То есть при выступлении ваши ладони должны быть развернуты в сторону слушателей. Если же они повернуты тыльной стороной к оппоненту или вовсе спрятаны за спину, в карманы, то это закрытый жест. Из истории известно, что такое положение рук вызывает у человека чувство опасности. Никто не знает, что вы прячете в них. Напротив, открытый жест располагает к себе слушателя, показывает, что вам нечего скрывать.

4 упражнения для тренировки жестов

Существует несколько упражнений, чтобы ваши жесты были понятные, образные и яркие.

• Первое упражнение называется «отгадай слово».

Оно выполняется в компании 3-4 человек. Суть его заключается в том, что один человек должен придумать слово для другого. Это может быть и словосочетание, и пословица — все что угодно. Оппонент, в свою очередь, должен объяснить это слово компании с помощью только жестов, а остальные его угадывают.

• Следующее упражнение называется «Зеркало». Оно заключается в подражании опытному оратору.

Вам необходимо найти спикера и подражать ему. Это могут быть такие люди, как Алан Пиз, Брайан Трейси или Опра Уинфри. Их выступления с выразительной жестикуляцией можно найти на просторах Интернета. Вам необходимо практиковать их жесты, мимику. Этому упражнению желательно уделять минимум полчаса в день.

4 упражнения для тренировки жестов

• Третье упражнение «Мягкие жесты».

Это мини физические упражнения для разминки рук. Нужно потрясти руками, затем расслабить, а после выписывать кистями рук восьмерки и делать волны.

• Заключительное упражнение — поглаживающие движения.

Касаемся всех предметов мягко, ласково, словно берем в руки не чайник, не книгу и не чашку, а маленького хрупкого котенка.

Заключительные советы по жестикуляции во время разговора

1. Чтобы в ходе беседы не «проскакивали» суетливые «жесты-паразиты», сомкните указательные и большие пальцы рук таким образом, чтобы получился круг.
2. Жестикуляция должна быть завершенной, поэтому не нужно ее подавлять. Если уже поднимаете руки, то не обрывайте жест на половине пути, а плавно завершите движение.
3. Следите за тем, чтобы жестикуляция во время разговора соответствовала тому, что вы говорите. В психологии есть мнение, что люди больше склонны доверять невербальной информации, чем словам человека. Необдуманные произвольные жесты могут вызвать у собеседника сомнение в правдивости слов или внутренний конфликт из-за несоответствия жестов и речи. К примеру, выступающий докладывает, что объемы реализации растут, сопровождая это высказывание движением руки сверху-вниз. Его слушатели будут сомневаться в полученной информации.

Цитата из польского еженедельника: «Оратор, не знающий, что делать с руками, должен заткнуть себе ими рот».

Если вы не можете в ходе выступления контролировать жестикуляцию таким образом, чтобы она была соответствующей и правильной, лучше отказаться от использования жестов. Вот только следствием этого будет то, что аудитория не запомнит многое из того, о чем вы хотели рассказать. По данным исследований, использование правильных жестов приводит к тому, что слушатели усваивают до 80 % полученной информации, а без них только 40 %.

Без жестикуляции сложно произвести впечатление на аудиторию, следовательно, не получится стать спикером, который собирает полные залы. Известный оратор мотиватор Эрик Томас говорил: не стоит думать, что научиться правильной жестикуляции легко, но без этого не получится стать успешным.

Продвижение блога — Генератор продаж

Рейтинг: 4. 5

( голосов 2 )

Поделиться статьей

Толкование Жестов и Ошибки Толкования

Требуется определенное время и определенный уровень наблю­дательных навыков для того, чтобы выработать у себя способность при определенных обстоятельствах правильно толковать жесты, связанные с приближением рук к лицу. Мы со всей достоверностью можем заключить, что если такой жест промелькнул у человека, то это значит, что у него на уме что-то неприятное. Вопрос лишь в том, что же это такое? Это может быть сомнение, обману неуверенность, некоторое преувеличение действительного факта, мрачное предчувствие или откровенная ложь. Искусство правильно» интерпретации заключается в том, чтобы определить какая из перечисленных негативных эмоций присутствует. Лучше всего это делать с помощью анализа жестов, предшествующих «рука-к-лицу’ жесту, учитывая при этом контекст общения.

Например, мой друг, с которым мы часто играем в шахматы часто потирает ухо или трогает нос, когда не уверен в правильности своего следующего хода. Недавно я обратил внимание на его другие жесты, которые я могу интерпретировать и использовать в свою пользу. Я обнаружил, что как только я намереваюсь передвинуть фигуру, прикасаясь к ней, он моментально проделывает серию жестов, дающих информацию о том, как он расценивает мой предполагаемый ход. Если он откидывается спиной назад и делает шпилеобразный жест (уверенность), я могу предположить, что он предвидел такой ход и, возможно, уже продумал, как на него ответить. Если же в тот момент, когда я прикасаюсь к шахматной фигуре, он прикрывает рот рукой и потирает нос или ухо; это означает, что он не ожидал, такого хода и не знает как дальше ходить. Понятно, что чем чаще я буду ходить после его «рука-к-лицу» жестов, тем больше у меня шансов выиграть.

Недавно я проводил собеседование с молодым человеком желающим устроиться на работу в нашу компанию. В течение всей интервью он сидел, скрестив руки на груди и заложив ногу за ногу его жесты говорили о критическом настрое, ладони были видны слишком редщ, а его взгляд только .1/3 времени встречался с моими глазами. Что-то явно его беспокоило, но в тот момент собеседования у меня было слишком мало информации, чтобы делать точные оценки его негативным жестам. Я спросил его о предыдущих должностях и местах работ? Когда он отвечал, его ответы сопровождались потиранием века и прикосновением к носу, и он продолжал избегать моего взгляда. Так продолжалось в течение всего собеседования, и в конечном итоге я принял решение не принимать этого человека на работу, основываясь на своем «шестом чувстве». Мысль о негативных жестах не давала мне покоя, и я решил проверить его характеристики. Я обнаружил, что он давал мне неверную ин­формацию о своем прошлом. Если бы я не обратил внимания на его невербальные сигналы, я мог бы совершить ошибку, приняв этого человека на работу.

На семинаре менеджеров прокручивалась видеозапись ролевой игры, основанной на проведении собеседования по приему на работу. Во время этого собеседования кандидат на должность неожиданно прикрыл рот рукой и потер нос, когда ему был задан один из вопросов. До этого момента собеседования он сидел в открытой позе, расстегнув пиджак, обнажив ладони и наклоняясь вперед при ответах на вопросы, поэтому вначале мы подумали, что те жесты никак не совпадали с его общей линией поведения. Жест прикрывания рта длился несколько секунд перед его ответом, а затем он вернулся к своей открытой позе. В конце ролевой игры мы спросили его об этом жесте, и он сказал, что когда ему задали тот вопрос, он мог бы дать двоякий ответ, один вариант положительный, другой отрицательный. Когда он обдумывал отрицательный вариант ответа и то, какое впечатление это может произвести, непроизвольно получился жест «прикрывания рта рукой». Когда же он подумал о положительном варианте ответа, рука упала, и он вернулся к своей прежней открытой позе. Его размышления о том, как аудитория отреагирует на негативный ответ и вызвали неожиданный жест -прикрытие рта рукой.

Эти примеры показывают, как легко можно ошибиться толковании жестов «рука-к-лицу» и прийти к неправильным заключениям. И только путем постоянной тренировки в наблюдении изучении этих жестов, при учитывании контекста, в котором проделываются жесты, можно научиться делать правильные толкова­ния относительно мыслей людей.

Как читать язык тела: примеры, типы и значение

Имед Бушрика, доктор философии
, главный специалист по данным и руководитель отдела контента

Многие ситуации в нашей повседневной жизни связаны с использованием невербального общения. Согласно Phutela (2015), невербальное общение, такое как язык тела и выражение лица, сильно влияет на социальную среду и процесс общения.

Чтобы пролить больше света на значение невербальных подходов к общению, эта статья призвана предоставить справочную информацию о языке тела и типичных распространенных примерах языка тела и их значениях. В этой статье также более подробно рассматриваются случаи нарушения распознавания выражений языка тела, наряду с тенденциями в исследованиях языка тела.

Объяснение языка тела Содержание

1. Что такое язык тела?
2. Физические выражения языка тела
3. Восприятие языка тела
4. Выражение лица
5. Поза тела
6. Жесты
7. Сенсорный
8. Физическое расстояние
9. Применение языка тела

Невербальное общение составляет основную часть процесса общения. Согласно Типперу и др. (2015), в повседневной жизни люди получают информацию о мыслях и чувствах других людей через позы, манеры и жесты. В 19В 70-х годах профессор психологии Альберт Меграбян также предположил, что во время общения общее воздействие сообщения может быть в значительной степени связано с невербальной коммуникацией (Pease & Pease, 2006).

Источник: Psychology Today

Важность языка тела как формы невербального общения также подтверждается рядом исследований, изучающих науку о языке тела и его восприятии. В следующих разделах обсуждается ряд этих исследований, чтобы дать представление о языке тела и его механизмах.

Что такое язык тела?

Язык тела — это тип невербального общения, при котором физическое поведение используется для передачи информации. В отличие от слов, такое физическое поведение часто включает в себя мимику, жесты, позу тела, движения глаз и прикосновения. Научное исследование интерпретации языка тела называется кинесикой.

По данным Atkinson et al. (2004), движение тела или его частей оказывает существенное влияние на то, как люди общаются. Например, лицо и тело могут отображать эмоциональные сигналы, регулирующие социальное поведение (De Gelder, 2004). Слотер и др. (2004) также объяснили, что считывание и обработка сигналов на основе положения частей тела позволяет людям определять намерения, мотивацию и внутреннее состояние других людей.

Источник: The Definitive Book of Body Language

Восприятие языка тела

Tipper et al. (2015) также объяснили, что, хотя проводятся обширные исследования систем мозга, участвующих в восприятии движений тела, жестов рук, движений глаз и выражений лица, мало кто понимает, как мозг понимает или читает язык тела.

Обработка информации о положении тела включает в себя больше, чем визуальное восприятие, и требует использования абстрактных способностей (Tipper et al., 2005). Таким образом, чтение языка тела означает не только распознавание социально значимой визуальной информации, но и придание смысла этой информации. Большая часть процесса невербального общения происходит ниже уровня осознания (язык тела, n.d.). Барретт и др. (2007), например, пришел к выводу, что наблюдатели могут обрабатывать эмоциональную информацию, не осознавая этого.

Также были проведены исследования, предоставляющие прямые и косвенные доказательства распознавания или понимания стимулов даже при отсутствии зрительного восприятия, например, слепые пациенты надежно угадывали эмоции, передаваемые выражениями лица и тела, представленными в их слепом поле (de Gelder и др. , 1999).

Физические выражения языка тела

Различные части тела могут использоваться для обозначения невербальных сигналов в процессе общения. Ниже приведены распространенные примеры языка тела и их интерпретации.

Выражение лица

Выражение лица является неотъемлемой частью языка тела настолько, что фотографии лиц являются наиболее распространенными стимулами для изучения восприятия эмоций (Atkinson, 2004). Далее Аткинсон утверждает, что реакции на выражение эмоций на лице очень постоянны. В поддержку этого вывода Экман (2009) объясняет, что определенные выражения лица имеют универсальное значение.

Например, человек обычно улыбается, когда он или она счастлив, и в целом их лица выражают больше энергии. Между тем отсутствие улыбки обычно воспринимается как признак грусти. У человека, который боится, брови часто приподняты и натянуты, а рот слегка приоткрыт (The Body Language of Fear, 2020).

Согласно исследованию Тодорова и др., проведенному в 2008 году, слегка приподнятые брови и легкая улыбка составляют наиболее достоверное выражение лица.

Глаза

По словам Черри (2019), отслеживание движений глаз во время разговора является естественной и важной частью общения. Научное исследование движения глаз, поведения глаз, взгляда и невербальной коммуникации, связанной с глазами, называется окулесикой.

Когда человек смотрит прямо в глаза во время разговора, это означает, что он/она обращает внимание и проявляет интерес к тому, что говорит другой человек. С другой стороны, человек, который часто отводит взгляд и прерывает зрительный контакт во время разговора, указывает на то, что он отвлечен или ему неудобно. По мнению Д’Агостино (2013), такое поведение также означает, что человек пытается скрыть свои истинные чувства или намерения.

Cherry (2019) также предположил, что люди чаще моргают, когда чувствуют себя некомфортно или расстроены. С другой стороны, редкое моргание может указывать на то, что человек намеренно пытается контролировать движения глаз (Марчак, 2013). Говоря более тонко, размер зрачка также может передавать определенные эмоции. Например, Цзян и др. (2017) предположили, что сильно расширенные глаза могут указывать на интерес или даже возбуждение.

В 2011 году Круз обнаружил, что существуют культурные различия в интерпретации поведения глаз как языка тела. Например, в англо-саксонской культуре отсутствие зрительного контакта свидетельствует об отсутствии уверенности или правдивости. Однако в латиноамериканской культуре использование прямого продолжительного зрительного контакта может быть воспринято как вызов или романтический интерес.

(процент респондентов, поверивших представленным утверждениям)

Контекстное меню диаграммы

Источник: PLOS One

Дизайн:

Рот

Помимо улыбки, люди также могут использовать рот для передачи ряда эмоций (Cherry, 2019). Сжатые губы, например, могут быть признаком отвращения или неодобрения. Иногда люди также кусают губы, когда волнуются или испытывают стресс. Опущенный рот также может быть признаком печали или неодобрения.

Поза тела

Поза всего тела передает информацию, специфичную для аффекта (Atkinson et al., 2004). Характерные движения тела и позы указывают на определенные эмоциональные состояния. Это давно признано и используется актерами, режиссерами и драматургами (Roth, 1990, цит. по Atkinson et al., 2004).

Согласно исследованию Mondloch et al. (2013), позы тела легче и точнее распознаются, когда эмоция сравнивается с другой или нейтральной эмоцией. Например, человек, который чувствует злость, будет иметь доминирующую позу, которая предлагает приблизиться, по сравнению с напуганным человеком, у которого будет избегающая поза.

В ряде исследований изучалось влияние позы на язык тела. Например, Vacharkulksemsuk (2016) объяснил, что открытая поза, когда туловище остается открытым и обнаженным, указывает на положительные эмоции дружелюбия и готовности. Между тем, скрытие туловища и скрещивание рук и ног может быть признаком недружелюбия, беспокойства и враждебности.

В качестве другого примера, Cherry (2019) предположил, что человек, который сидит прямо, сосредоточен и внимательно слушает. С другой стороны, сидение с наклоненной вперед верхней частью тела означает, что человек безразличен или ему скучно.

Руки и ноги

Положение рук и ног также может указывать на эмоции. Например, скрещенные руки могут указывать на оборонительную позицию или стремление к самозащите (Foley & Gentile, 2010). Стояние с руками на бедрах также может быть выражением агрессивности или указывать на то, что человек чувствует себя готовым и контролирующим ситуацию. Скрещенные ноги также могут быть выражением потребности в уединении и указывать на чувство закрытости.

Жесты

Жесты также составляют большую часть невербального общения и поэтому широко изучались. Согласно Kurien (2010), жесты — это движения, выполняемые частями тела, включая руки, руки, пальцы, ноги и голову. Например, скрещенные или сложенные на груди руки могут свидетельствовать о незащищенности и неуверенности в себе.

Pease & Pease (2006) объясняют, что некоторые жесты имеют универсальное значение. Одним из таких жестов является пожимание плечами, демонстрирующее непонимание.

Однако, хотя существуют жесты с универсальным значением, культура диктует значение ряда жестов. Например, хотя в некоторых культурах допустимо указывать указательным пальцем, этот жест считается агрессивным или оскорбительным для людей, разделяющих индуистские верования (Black, 2011).

Другим примером культурных различий между жестами рук является жест «большой палец вверх», принятый в таких странах, как Германия, Франция, Южная Африка и США. Однако этот же жест является оскорбительным в Иране, Бангладеш и Таиланде, где он эквивалентен показу среднего пальца (Black, 2011).

Прикосновение

Прикосновение также можно использовать как невербальное средство общения. Тактильные ощущения — это научное исследование прикосновений и того, как они используются для общения. Например, значение можно почерпнуть из физического контакта рукопожатий, рукопожатий и «дай пять» (Haptics: The Use Of Touch In Communication, 2013). Значение варьируется в зависимости от длины прикосновения и места на теле, где происходит прикосновение.

Исследование Hertenstein et al., проведенное в 2006 г. также обнаружили, что люди могут точно интерпретировать различные эмоции, наблюдая, как другие общаются через прикосновение.

Физическое расстояние

Согласно Cherry (2019), количество физического пространства между людьми также может передавать информацию. Проксемика относится к изучению измеримых расстояний между людьми, когда они взаимодействуют друг с другом.

Согласно Эдварду Т. Холлу, который ввел термин проксемика в 1966, существует четыре уровня социальной дистанции, которые можно наблюдать в различных социальных ситуациях.

• Публичное расстояние (от 12 до 25 футов). Используется в ситуациях публичных выступлений, например, когда профессора проводят занятия или когда профессионалы проводят презентации на работе.
• Социальная дистанция (от 4 до 12 футов). Знакомые часто общаются друг с другом на таком расстоянии. Находясь на социальной дистанции, человек может чувствовать себя комфортно, обращаясь к коллеге или другому человеку, которого он достаточно хорошо знает.
• Личное расстояние (от 1,5 до 4 футов). Этот уровень физического дистанцирования можно наблюдать у людей, которые являются членами семьи или близкими друзьями. Это также может указывать на уровень близости между вовлеченными людьми.
• Интимная дистанция (от 6 до 18 дюймов). Этот уровень отображает наименьшее количество физического пространства между двумя людьми и часто указывает на высокий уровень комфорта и близости между людьми.

Применение языка тела

Хотя язык тела может быть непроизвольным явлением, эта форма невербального общения сегодня широко используется, особенно людьми, занимающимися искусством. Также были проведены исследования, предлагающие, как читать язык тела, а также документация по применению и использованию языка тела в различных ситуациях и средах.

Например, согласно Келлерману (1992), кинетическое поведение необходимо для овладения вторым языком, особенно для достижения дискурсивных и социолингвистических компетенций на указанном языке, а также для выполнения лингвистических работ. Келлерман объясняет, что сознательная способность распознавать и выполнять кинетическое поведение необходима для достижения свободного владения вторым языком.

Крет и де Гелдер (2013) также изучали язык тела и его восприятие насильственными преступниками. Результаты исследования показывают, что насильственные правонарушители испытывают трудности с обработкой конгруэнтности эмоций, когда задействованы агрессивные стимулы. Более того, исследование показало, что насильственные правонарушители имеют возможную склонность к агрессивному языку тела.

Язык тела также может быть полезным подспорьем в плане управления классом, если он используется в качестве неязыкового выхода для руководства учащимися и сочетается с вербальными методами. В 2014 году Тай заметила, что язык тела влияет на преподавание тремя способами:

• Интуитивная природа языка тела может привести к более глубокому пониманию словарного запаса и отдельных слов. Это становится очевидным, когда учителя иллюстрируют значение отдельных слов, например, когда учитель имитирует смеющегося человека, обучая слову «смех».
• коммуникативная природа языка тела может способствовать созданию среды, более благоприятной для обучения. По мнению Тая, такая среда более целостна и продуктивна для приобретения новых знаний.
• Из-за своего наводящего на размышления характера язык тела может использоваться для создания возможностей для получения дополнительной информации о понятии или слове.

Подводные камни при использовании языка тела

Хотя язык тела может быть полезен, существуют определенные жесты, которые передают негативные эмоции в данном контексте (Отрицательный язык тела: примеры и знаки, 2016). Этих жестов лучше избегать людям, которые хотят быть более внимательными к тому, что их тела сообщают другим. Ниже приведены некоторые примеры этих жестов.

• Проверка времени. Взгляд на часы может указывать на то, что человек не хочет находиться в своей нынешней ситуации и что у него есть более важные дела.
• Неправильная осанка. Плохая осанка часто указывает на недостаток уверенности или напористости. Одним из таких примеров плохой осанки является сутулость.
• Нервничать, ковырять что-то, постукивать пальцами. Наличие беспокойных или суетливых пальцев может свидетельствовать о неодобрении и скуке. Точно так же постукивание пальцами может указывать на нетерпение или стресс.

 

Ссылки:

1. Аткинсон А. П., Диттрих У. Х., Геммелл А. Дж. и Янг А. В. (2004). Восприятие эмоций от динамических и статических выражений тела на дисплеях с точечным и полным освещением. Восприятие , 33 (6), 717-746. https://doi.org/10.1068/p5096
2. Барретт, Л.Ф., Окснер, К.Н., и Гросс, Дж.Дж. (2007). Об автоматизме эмоций. В Дж. Барг (ред.), Социальная психология и бессознательное: автоматизм высших психических процессов , 173 , 217. Google Книги
3. Черный, Р. М. (2011). Культурные аспекты использования рук. Journal of Hand Therapy , 24  (2), 104–111. https://doi.org/10.1016/j.jht.2010.09.067
4. Язык тела (без даты). Психология сегодня .
5. Круз, В. (2001). Различия в стилях невербального общения между культурами: латино-английская перспектива. Лидерство и менеджмент в инженерии , 1  (4), 51–53. https://doi.org/10.1061/(ASCE)1532-6748(2001)1:4(51)
6. Д’Агостино, Т. А., и Байлунд, К. Л. (2014). Невербальная аккомодация в медицинском общении. Сообщение о здоровье , 29 (6), 563-573. https://doi.org/10.1080/10410236. 2013.783773
7. Де Гелдер, Б., Врумен, Дж., Пуртуа, Г., и Вайскранц, Л. (1999). Бессознательное распознавание аффекта при отсутствии полосатой коры. Нейроотчет , 10 (18), 3759-3763. https://doi.org/10.1097/00001756-199912160-00007
8. Де Гелдер, Б., Снайдер, Дж., Греве, Д., Джерард, Г., и Хаджихани, Н. (2004). Страх способствует бегству: механизм заражения страхом при восприятии эмоций, выраженных всем телом. Труды Национальной академии наук , 101 (47), 16701-16706. https://doi.org/10.1073/pnas.0407042101
9. Экман, П. (2009). Вклад Дарвина в наше понимание эмоциональных выражений. Philosophical Transactions of the Royal Society B: Biological Sciences , 364 (1535), 3449-3451. https://doi.org/10.1098/rstb.2009.0189
10. Фоли, Г. Н., и Джентиле, Дж. П. (2010). Невербальное общение в психотерапии. Психиатрия (Эджмонт) , 7 (6), 38. NCBI
11. Крис (2013, 5 марта). Тактильные ощущения: использование осязания в общении. Проект языка тела .
12. Хертенштейн, М.Дж., Келтнер, Д., Апп, Б., Буллейт, Б.А., и Ясколка, А.Р. (2006). Прикосновение передает различные эмоции. Эмоция , 6  (3), 528. https://doi.org/10.1037/1528-3542.6.3.528
13. Цзян Дж., Боровяк К., Тадж Л., Отто К. и фон Кригштейн К. (2017). Нейронные механизмы зрительного контакта при прослушивании разговора другого человека. Социальная когнитивная и аффективная неврология , 12 (2), 319-328. https://doi.org/10.1093/scan/nsw127
14. Келлерман, С. (1992). «Я понимаю, что вы имеете в виду»: роль кинетического поведения в слушании и последствия для изучения иностранного и второго языков. Прикладная лингвистика , 13 (3), 239-258. https://doi.org/10.1093/applin/13.3.239
15. Крет, М.Е., и де Гелдер, Б. (2013). Когда улыбка превращается в кулак: восприятие мимических и телесных выражений эмоций у насильственных преступников. Experimental Brain Research , 228 (4), 399-410. https://doi.org/10.1007/s00221-013-3557-6
16. Марчак, Ф. М. (2013). Обнаружение ложных намерений с помощью мер моргания. Frontiers in Psychology , 4 , 736. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2013.00736
17. Мондлох, С.Дж., Нельсон, Н.Л., и Хорнер, М. (2013). Асимметрии влияния: дифференциальное влияние поз тела на восприятие эмоциональных выражений лица. PLoS One , 8  (9), e73605. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0073605
18. Гонсалес, К. (27 июля 2016 г.). Негативный язык тела: примеры и знаки. Study.com .
19. Пиз, А., и Пиз, Б. (2006). Полная книга по языку тела . Лондон: Издательская группа Орион. Google Книги
20. Футела, Д. (2015). Важность невербального общения. IUP Journal of Soft Skills , 9  (4), 43–49. https://ssrn.com/abstract=2715432
21. Слотер, В., Стоун, В.Е., и Рид, К. (2004). Восприятие лиц и тел: одинаковые или разные? Современные направления психологической науки , 13 (6), 219-223. https://doi.org/10.1111/j.0963-7214.2004.00312.x
22. Тай, Ю. (2014). Применение языка тела в обучении английскому языку. Journal of Language Teaching and Research , 5  (5), 1205.  https://doi.org/10.4304/jltr.5.5.1205-1209
23. Тело говорит с нами: узнайте язык тела страха  (2020, 21 июля). Исследование своего разума .
24. Типпер, К.М., Синьорини, Г., и Графтон, С.Т. (2015). Язык тела в мозгу: построение смысла из выразительных движений. Frontiers in Human Neuroscience , 9 , 450. https://doi.org/10.3389/fnhum.2015.00450
25. Тодоров, А., Барон, С.Г., и Остерхоф, Н.Н. (2008). Оценка благонадежности лица: подход, основанный на модели. Социальная когнитивная и аффективная неврология , 3 (2), 119-127. https://doi.org/10.1093/scan/nsn009

Жесты… Что это? Почему мы их используем?

Что такое жесты?

Слово «жест» имеет много значений. Например, определенное «доброе» поведение также можно было бы назвать «приятным жестом», но жест, о котором пойдет речь в этой статье, — это движение тела, помогающее передать смысл при общении.

Люди используют речь и письмо для общения, и всем известно, что это основные средства общения, но человеческие жесты и мимика также являются очень важными средствами общения. Это так называемые невербальные коммуникации. Жесты – это вид невербального общения. Например, это относится к подчеркиванию или выражению смысла, который человек хочет передать, махая рукой или указывая пальцем, когда он или она спорит или объясняет. Однако значение некоторых движений может сильно различаться от культуры к культуре. Поскольку жесты часто основаны на повседневном образе жизни, они могут использоваться для разных значений в каждой культуре.

Почему люди используют жесты в общении?

Доктор Кэрол Кинси Гоман, эксперт по языку тела, утверждает, что жесты являются важным фактором общения как для говорящих, так и для слушателей. Психологические факторы того, почему люди используют свое тело во время разговора, следующие:

1. С точки зрения говорящего жесты важны в процессе выражения и организации мыслей человека. Доктор Кинси Гоман утверждает, что жесты помогают людям формировать ясное мышление и выражать свои мысли структурированными предложениями. Она подчеркнула, что область мозга Брока, связанная с генерацией речи и способностью выражать ее, также активна, когда человек жестикулирует.
2. С точки зрения слушателя жесты помогают понять намерение говорящего. Люди бессознательно собирают информацию из определенных жестов, а также из слов говорящего. Понимание жестов очень помогает в общении, потому что жесты часто подчеркивают то, что имеет в виду говорящий. В дополнение к подчеркиванию сути, использование жестов является важным инструментом коммуникации, также называемым вторым языком, поскольку жесты часто раскрывают информацию, не включенную в слова (Gregoire, 2016).

Использование жестов в различных культурах и некоторые примеры жестов для каждой культуры

Это правда, что люди, независимо от того, из какой они страны, в основном используют жесты при общении. Однако культуру каждой страны или региона можно принять по-разному даже одним и тем же жестом. Другими словами, даже жесты, которые вы считаете универсальными, могут использоваться в совершенно другом значении в других культурах. Например, когда президент Джордж Буш посетил Австралию в 1992, он приветствовал австралийцев, сделав V ладонью, обращенной к его телу. Однако в Австралии этот жест был эквивалентом оскорбительного жеста с поднятым средним пальцем. Чтобы предотвратить такие неловкие ситуации, важно понимать значение жестов, используемых в каждой культуре. Ниже приведены примеры жестов, которые имеют разное значение в разных культурах.

1. Большой палец вверх — этот жест известен во многих странах как знак одобрения и согласия, но в Бангладеш он используется как оскорбительный жест. Кроме того, в некоторых регионах Ближнего Востока оно употребляется в очень плохом значении. Поскольку этот жест используется в очень многих различных значениях, важно заранее изучить значение этого жеста, если вы собираетесь посетить другие страны.
2. Давай — это жест указательным пальцем, чтобы пройти сюда. Хотя в Азии оно имеет аналогичное значение, оно не используется в хорошем смысле. Потому что это один из самых невежливых жестов. Особенно на Филиппинах этот жест используется для вызова собак, поэтому он может вызвать очень серьезную проблему, если использовать его для людей.
3. Знак «ОК» — в большинстве англоязычных и других стран этот жест используется для обозначения «хорошо», «согласие» и «отлично». Однако в Бразилии и Венесуэле этот жест можно считать очень грубым поступком. Кроме того, во Франции знак ok используется как оскорбление, означающее, что вы бесполезны.

Заключение

Согласно некоторым исследованиям, анализ TED Talks показывает, что среднее количество жестов, используемых самыми популярными спикерами во время выступлений, составило 465 раз. Эта цифра вдвое превышает количество жестов, используемых наименее популярными ораторами. Кроме того, другое исследование показало, что люди, которые часто используют свои руки в разговоре, обычно воспринимаются как теплые и энергичные, в то время как люди, которые ведут разговор неподвижно, склонны считаться логичными и аналитическими.