Цвет доверия и надежности в рекламе: Психология цвета в рекламе, сочетание цвета с точки зрения маркетинга

семантика, использование и значения оттенков в брендинге

Зачем красить бургеры в черный? Оказывается, он ассоциируется с премиальным предложением, дороговизной и статусностью. Поэтому между традиционной булкой и темной многие выберут последнюю, хотя по вкусу они одинаковые. В статье вы узнаете о психологии, значении и использовании цвета в маркетинге, рекламе и брендинге.

• Почему цвет в маркетинге – это важно
• Как использовать психологию цвета на практике
  • Отражение индивидуальности бренда
  • Обращение к аудитории
  • Отстройка от конкурентов
  • Оптимизация конверсии
  • Необычное название для цвета
• Характеристики цветов
  • Основные цвета
  • Вторичные цвета
  • Третичные цвета
  • Чистый цвет
  • Светлые оттенки
  • Темные оттенки
  • Тона
• Значение основных цветов
  • Красный
  • Оранжевый
  • Желтый
  • Зеленый
  • Синий
  • Фиолетовый
  • Черный
  • Белый
  • Коричневый
• Заключение

Почему цвет в маркетинге – это важно

Потому что он воздействует на мозг напрямую, в отличие от текста. Он кажется приятным или неприятным, раздражает, успокаивает или настраивает на рабочий лад. В общем – мгновенно вызывает эмоции. 

Если ощущения и ассоциации, им вызываемые, совпадут с теми идеями, что должен транслировать ваш бренд – задача маркетолога выполнена. Хотите, чтобы люди чувствовали, что ваша компания надежна и основательна? Ищите оттенок, вызывающий ощущение стабильности и уверенности. 

На уровне подсознания цветовое решение программирует отношение потребителя к вашим товарам и услугам. Это может подтолкнуть его к активным действиям, вызвать интерес и любопытство, да и просто помочь запомнить вас. 

Как использовать психологию цвета на практике

К сожалению, не существует четкого алгоритма работы с красками, который гарантировал бы хороший результат. Каждый человек воспринимает мир через призму собственного опыта, пристрастий и стереотипов. 

Даже регион проживания отчасти влияет на восприятие!

Точнее, культурный код его жителей. Набивший оскомину пример – белый в Европе символизирует чистоту и свежесть, а в Азии – смерть и траур.

Кое-какие зависимости и закономерности все-таки можно выявить. Рассмотрим их ниже.

Отражение индивидуальности бренда

Уникальность компании – крайне тонкая материя. Существует несколько методик работы с ней. 

Мы расскажем о системе из 12 архетипов, каждый из которых ассоциируется с определенными убеждениями, чертами характерами и особенностями поведения. Каждому архетипу свойственна своя цветовая гамма, подача текста, набор атрибутов и ценностей. Эта система была разработана еще К.Юнгом, а в 2001 году  приспособлена  Маргарет Марк и Кэрол Пирсон к нуждам маркетинга цветов и брендинга. 

Двенадцать архетипических образов разделены на 4 группы в зависимости от основного концепта, который они в себе содержат. Интуитивно понятно, что, оттенки, стиль и tone of voice «шута» будет заметно отличаться от средств самовыражения «правителя» или «мудреца».

• Представители индивидуализма – те, кто призван оставить след в этом мире. Они часто предпочитают энергичные, деятельные красные тона.  
• Во второй категории искателям рая, ценящие свободу, понимание и безопасность. Им подходит оранжевый, желтый, салатовый. 
• Зеленые – ценители порядка. «Творец», «правитель» и «заботливый» скорее всего потянутся к теплым оттенкам земли, камня и зелени,
• А глубокие синие и фиолетовые предпочтут «шут», «влюбленный» и «славный малый». Так проявляется семиотика и семантика продающих цветов в маркетинге и рекламе.

Обращение к аудитории

Вашу целевую аудиторию можно сегментировать по-разному. Например, по гендерному признаку. Классические работы по этой теме говорят, что восприятие мира у людей разных полов различается. Мы немного расскажем об этом, но всецело полагаться на это не стоит – каждый человек индивидуален и эти различия не обязательно связаны с гендером. 

Мужчины различают меньше оттенков, чем женщины. Более того, чем выше уровень тестостерона в их организме, тем беднее цветовосприятие. Так что нет смысла использовать сложные изысканные цветовые решения в рекламных кампаниях спортивной экипировки или товаров для охоты – клиенты их не оценят. Зато сильная половина человечества лучше определяют тона черного и серого – удивительно, но факт! 

Даже если и парням и девушкам одинаково нравится красный, скорее всего, они предпочтут две его разновидности. Первые – насыщенный и темный багровый, а дамы – более приглушенный и светлый.  

Мужчинам кажется гармоничным сочетание оттенков, расположенных в спектре близко друг к другу. Контрастные комбинации большинство из них находят слишком раздражающими. Женщины более склонны к рискованным экспериментам.

Можно дополнительно сегментировать круг ваших покупателей по их поведению.

• Азарт «импульсивных» покупателей, завсегдатаев сетей быстрого питания и сток-центров, поддержат маркетинговые цвета – красно-оранжевый, черный и ярко-синий.   
• Более темный вариант синего настроит на нужный лад «бюджетных» покупателей, клиентов семейных супермаркетов и банков.  
• А покупатели, пришедшие в обычный магазин одежды или обуви, оценят сложные и нежные тона розового или голубого. 

Отстройка от конкурентов 

Наш мозг предпочитает мгновенно узнаваемые образы, непохожие на другие и выделяющиеся на фоне окружающей среды. Эту особенность восприятия можно использовать для того, чтобы отстроиться от конкурентов. Просто проанализируйте основные цветовые решения их брендов и… не используйте их в своем брендбуке!

Оптимизация конверсии 

Да, звучит фантастически, но правильное использование цвета в маркетинге действительно способно повысить продажи. При этом волшебного решения, заставляющего покупателя нажать кнопку «Купить», не существует. А вот визуальный контраст в контенте – вполне реальное явление, и именно его следует использовать для того, чтобы подчеркнуть критически важные элементы сайта – кнопки, ссылки, акции.  

На Озоне по кнопкам различают типы предложения – доставка в течение получаса, от продавца или продукты из категории Fresh.

Так можно даже подчеркнуть логическую структуру сайта. Оформите главные элементы основным фир-цветом, а второстепенные – другим, хорошо сочетающимся с ним.

Красные кнопки обратного звонка и заказа дизайна хорошо выделяются на фоне темно-серого и зеленого.

Медийная реклама

от 15 000 ₽ Страница услуги

Медийная реклама от SEMANTICA – возможность привлечь внимание большой аудитории к вашему бренду. Вы станете заметнее при помощи рекламных баннеров, интерактивных мини-игр и правильно настроенного таргетинга. С вас – рекламные материалы, с нас – обеспечение высоких охватов и повышение узнаваемости бренда.

Необычное название для цвета

Людям нравится необычный и причудливый нейминг.

Все мы на это попадались.

Смартфон расцветки «мокко» кажется им привлекательнее просто коричневого. Купальник окраски «тиффани» красивее бирюзового, а лавандовый желаннее фиолетового. Пудру в тоне «пустыни в сумерках» купят скорее, чем темно-бежевую,

Этой особенностью человеческого мышления тоже вполне можно пользоваться в коммерческих целях.

Удивительно, но это соображение работает для всех типов товаров – от косметики до карьерных самосвалов. Чем интереснее и красивее назван оттенок, тем привлекательнее кажется товар! Этот эффект хорошо описан в исследовании.

Как сделать эффективный баннер для сайта: инструменты и правила оформления

Немного теории Вы наверняка видели плакаты, билборды, растяжки. Они нужны, чтобы зацепить взгляд, показать товар или услугу и обозначить призыв к действию, например, купить квартиру в загородном поселке. Как правило, такие размещения большие, яркие, чтобы человек точно заметил и не прошел мимо. В интернете все аналогично – это изображения, видео или анимация на сайте, которые доносят до аудитории рекламное сообщение, что-то продают. Обычно они состоят из стандартных основных элементов: логотип, заголовок с призывом к действию, небольшой текстовый блок и визуал. …

Характеристики цветов

Маркетологу желательно знать основы теории цветовосприятия. Это поможет оформить сайт, упаковку продукта, оценить потенциал флаеров, баннеров, вывесок – любых визуальных маркетинговых материалов. Про них подробно поговорим ниже. 

Основные цвета

Основными называют те, из которых можно создать все остальные. Это самые популярные – красный, желтый и синий. Но нужно учитывать, что в разных цветовых системах они могут отличаться. Например, в системе RGB основными считаются: Red, Green, Blue.

Вторичные цвета

Образованы сочетанием равного количества основных. Помните, как в начальной школе нас восхищало, когда смешение синей и желтой краски давало на листе яркое зеленое пятно? Красный и синий при смешивании рождают фиолетовый, а красный и желтый – оранжевый.  Вот они называются вторичными. 

Третичные цвета

Эти сложные оттенки образуются, когда основные смешиваются не в равной степени. Когда какой-то из них преобладает, результат смешения немного сдвигается в спектре и становится более сложным и иногда «грязным».

Чистый цвет

Если мы используем первичные, вторичные и третичные тона сами по себе, не добавляя к ним никаких других, включая белый или черный, то они будут считаться чистыми или насыщенными.

Специалисты по цветовому маркетингу советуют такие решения для интерьеров школ и детских учебных центров, игрушек и летней одежды.

Светлые оттенки

Свежесть, радость и оптимизм – вот с чем они ассоциируются у большинства людей. Они образуются, когда к чистому мы добавляем любое количество белого. Их еще называют пастельными. 

Темные оттенки

Являются результатом добавления к чистому черной краски и гасят яркость насыщенных цветов, делают их сдержанней и благородней.

Тона

Если усложнить ситуацию и добавить к любому чистому смешанный серый, то получатся тона – глубокие, сложные, несущие в себе определенное послание к клиенту. Их используют, чтобы приглушить яркие нотки в оформлении и показать неординарность, эксклюзивность предложения. 

Благородные и приглушенные сочетания в интерьере – отличное решение для оформления магазина. Так окружение не будет отвлекать внимание от товаров, но создаст ощущение уюта и защищенности.

Значение основных цветов

В маркетинге лучше отталкиваться не от стереотипного восприятия цветовых решений, а от того, соответствует ли они настроению и ценностям бренда. Однако и влияния стереотипов тоже нельзя отрицать, поэтому ниже мы разберем семантику цвета в рекламе и особенности его восприятия.

Контекстная реклама

от 15 000 ₽ Страница услуги

Контекстная реклама – это инструмент, который привлекает на сайт потенциальных клиентов здесь и сейчас. Студия SEMANTICA настроит рекламу, исходя из целей и задач вашего бизнеса. Первые результаты вы увидите уже через несколько дней после запуска рекламной кампании, а по истечении месяца мы предоставим отчет о проделанной работе и объеме полученного целевого трафика.

Красный

Энергичный, страстный, мощный, олицетворяет страсть и… страх. Если переусердствовать с ним, то сила превратиться в агрессию, а настойчивость в навязчивость.  

В правильной дозировке бодрит и обращает на себя внимание, поэтому его используют для привлечения внимания к чему-то важному – сигналу светофора, запрещающему знаку, объявлению о скидках и акциях. Он вызывает чувство голода и провоцирует учащение пульса. Это, пожалуй, самый продающий цвет в маркетинге. 

Оранжевый

Он сочетает в себе напор красного и дружелюбие желтого, энергию без агрессии. С одной стороны он ассоциируется с комфортом, уютом и безопасностью, а с другой – мотивирует, вдохновляет и прибавляет энтузиазма. Как любой вторичный оттенок, он немного нестабилен и поэтому легко отражает настроение перемен и развития.

Его часто используют в детских товарах и их рекламе, но крайне редко в продукции элитных брендов.

Желтый

Говорят, что жёлтый мы начинаем различать в младенчестве, переходя от черно-белого зрения к цветному. Он воплощает радость, солнце, беззаботность летнего дня, однако, его избыток может вызывать ощущение тревоги или беспокойства.

Желтый не только привлекает внимание, но и предупреждает об опасности. Его используют для привлечения импульсивных покупателей, для которых важны эмоции, а не разум. Семантика цветов в рекламе советует использовать желтый для рекламы фастфуда, товаров для летнего отдыха и спорта, одежды для динамичной молодежи.

Зеленый

Большинство людей называют зеленый тон самым позитивным и сбалансированным. В нем объединяются эмоции и логика, он символизирует здоровье, рост и мирное постепенное развитие, именно за это его любят банки и страховые компании.  

Зеленый просто создан для того, чтобы рекламировать эко-продукты, товары для здорового образа жизни и омолаживающую косметику.  В маркетинге его используют для трансляции доброжелательности, надежности и экологичности.

Синий

По результатам исследований, это любимый оттенок большинства людей, причем и мужчины и женщины демонстрируют по отношению к нему редкое единодушие. Спокойствие и доверие, интеллект и уверенность – вот основные сигналы, которые ассоциируются с ним. Это настоящий цвет доверия в маркетинге. При этом, его избыток может способствовать ощущению отчужденности и равнодушия, поэтому не стоит слишком рьяно использовать его в рекламе услуг и пищевых продуктов.

Зато синий часто используют IT-компании, производящие интеллектуальный продукт, который нельзя потрогать физически. К такой продукции сложно вызвать доверие, но с помощью синего это сделать немного проще.

Фиолетовый

Он ассоциируется с роскошью, тайной, фантазией и объединяет в себе энергичность красного и стабильность синего – успокаивает, но при этом будоражит воображение. Если переборщить или неправильно подобрать оттенок – есть риск вызвать у зрителей грусть и тревогу. А в правильных сочетаниях и в светлом окружении это отличное контрастное пятно.

Черный 

Неоднозначный и смелый, несет в себе атмосферу строгости и власти, элегантности и флирта. В целом он может скрывать в себе все что угодно –  холодный расчет, бешеную страсть, аскетизм и роскошь. Именно он любимец элитных брендов, которые используют его для премиальных и дорогих товаров.

Но для предметов постоянного употребления это не самое хорошее решение, как и для детских товаров. Можно выделить какое-то сезонное предложение или единственное в ассортименте, но не всю линейку.

Белый

Это, по сути, это цвет, а его отсутствие.  В европейской традиции он приносит ощущение свежести и простоты, лаконичности и сдержанности. В маркетинге его часто применяют для демонстрации безопасности продукта. Отлично дружит с остальными расцветками, оставляя простор для эффектного комбинирования, хорош для фона – видны все детали, однако, кнопку с призывом к действию лучше белой не делать.

Обилие белого вызывает ощущение пустоты, потерянности и одиночества, поэтому использовать его лучше в меру.

14 аналогов Canva: чем заменить редактор

Что такое Канва Это редактор изображений. В нем есть большое количество шаблонов, с помощью которых можно рисовать дизайны-проекты, разрабатывать макеты и логотипы, создавать публикации для соцсетей. Любят его за то, что здесь получается сделать анимационную сторис за пять минут и относительно быстро собрать действительно впечатляющую презентацию. Лучшие альтернативы для Канвы Сложно отказываться от привычных инструментов и привыкать к новым. Хорошая новость в том, что похожие приложения на Canva предлагают аналогичные функции, но не точно такие же. 1. RelayThat Программа с…

Коричневый

Весьма неоднозначен. Мало кто может назвать его своим любимым, но, тем не менее, он ассоциируется с надежной землей под ногами, прочным камнем и деревом, вкусным шоколадом и ароматным кофе, связан с традициями, устоями, консерватизмом, мудростью и, возможно, старостью. Мебельные салоны, кофейни, кондитерские и булочные часто его используют. Если это про вас – смело используйте его, он благородный и сдержанный.  

Заключение

Значение цвета в маркетинге и рекламе трудно переоценить. Однако грамотное его использование – настоящее искусство. Это зависит от вашего продукта, целевой аудитории, локализации бренда и… художественного чутья дизайнера. Эта тонкая материя сложно поддается прогнозированию. Но ничто не подарит вам любовь и лояльность клиентов так быстро и просто, как точное попадание в нужную палитру. Есть смысл дерзать и пробовать! 

Психология цвета в рекламе

Одна и та же реклама, оформленная в разных цветах, вызывает разную реакцию у потребителя. Человек воспринимает рекламное сообщение на 80% неосознанно, посредством эмоций и чувств – как раз на них в первую очередь оказывает свое воздействие цвет. Понимание психологии восприятия цвета Важно для производства эффективной рекламы, которая будет оказывать на потребителя нужное воздействие.

При изучении влияния цвета на человека нужно отличать психологию цвета от его символики. В каждом цвете есть качества, составляющие его глубинную природу, его суть. Это психология цвета. Однако один и тот же цвет в разные времена и в разных странах может восприниматься по-разному. Например, белый цвет а Америке ассоциируется с чистотой и миром, а в Китае – с подлостью и трауром.

О символике цвета подробно рассказано в разделе «СИМВОЛИКА ЦВЕТА». Статьи этого раздела помогут Вам правильнее определиться с выбором цветовой гаммы для рекламы «символических» продуктов, а также для товаров или услуг, ориентированных на целевую аудиторию жителей разных стран. А в этой статье мы поговорим о психологии цвета, преимущественно западного (в т.ч. российского) рынка рекламы.

Человек воспринимает цвет ассоциативно. Темные цвета успокаивают, светлые возбуждают. Красный оказывает влияние на физическое состояние, желтый – на умственное, а голубой – на эмоции. Важное правило: при использовании трех цветов, обязательно нужно добавить четвертый – ахроматический (черный, белый или серый).

У каждого цвета есть положительные и отрицательные (негативные) характеристики. Негативные характеристики начинают проявлять себя, когда цвета много.

Красный– цвет «Максималист». Символизирует лидерство, упорство, волю к победе, неиссякаемую энергию, созидание. Также это цвет сексуальности, страсти. Побуждает к импульсивным поступкам. Если красного цвета много, может возникнуть ощущение страха, вражды, насилия, нетерпимости, разрушения.

Красный цвет предпочитают уверенные в себе люди, готовые действовать, желающие заявить о себе и своих достоинствах. Обычно его любят подростки. Боятся красного люди, физически и нервно истощенные, у которых нет сил переживать и бороться.

Огненно-красный усиливает пылкость, силу воли. Побуждает идти всегда вперед и только вперед! Алый цвет усиливает чувственность, страстность. Физиология красного: улучшает кровообращение, повышает температуру тела, способствует выработке адреналина.

Красный цвет в рекламе всегда обращает на себя внимание. Сегодня этот цвет в моде благодаря своей яркости и агрессивности. Многие крупные компании его используют в желании легко и быстро выделиться на фоне конкурентов и привлечь внимание потребителя именно к своей компании. Но такое поведение не всегда оправдано, так как красный обязательно нужно использовать дозировано, чтобы не возникло обратного отталкивающего эффекта. Красный на черном фоне вызывает ощущение опасности и тревоги, а на белом – тепла и спокойствия. Красным цветом лучше всего выделить главную идею рекламного послания, а не нагружать им все пространство. Этот цвет широко используется в рекламе автосалонов, ресторанов, подарков. Не рекомендуется его применять в рекламе медицинских учреждений и товаров, так как он ассоциируется с кровью и плохим здоровьем.

Синий цвет является успокаивающим, символизирует небо, покой, заставляет искать истину, размышлять над смыслом жизни. Синий – уход от реальности в мечты, — символ магии и волшебства. Но в то же время ассоциируется с постоянством, преданностью, серьезностью.

Этот цвет предпочитают флегматики, а также люди физически и морально уставшие, желающие расслабиться и обрести душевное равновесие. Синий помогает обрести уверенность в себе и в жизни. Также синий предпочитают люди, стремящиеся к покою и постоянству.

Синий цвет часто используется в рекламе туристических компаний, их услуг, гостиниц, так как ассоциируется с отдыхом (цвет неба и моря). Хорошо подходит для рекламы медицинских препаратов, врачей, в т.ч. психологов, средств для похудения, массажа. Синий любят банкиры и страховщики, потому что он внушает спокойствие и доверие.

После периода коммунизма синий был очень популярным, так как являлся противовесом красному. Сегодня наблюдается противоположная тенденция, потому что рынок перенасыщен, а красный агрессивно заставляет обратить на себя внимание.

Голубой ассоциируется с холодом, небом, чистотой, искренностью. Успокаивает, дарит ощущение надежности. Но он рассеивает внимание и не позволяет сосредоточиться. Часто используется в рекламе лекарств.

Бирюзовый заключает в себе гармонию зеленого и чистоту голубого. Это цвет общения.

Желтый является очень выразительным, ярким и радостным цветом. Он увеличивает концентрацию внимания, способствует лучшему запоминанию, стимулирует развитие интуиции и сообразительности. В рекламе желтый цвет, как правило, всегда вызывает положительные ассоциации. Это цвет новых идей, он способствует принятию быстрых и обдуманных решений.

Но желтый не стоит использовать в большом количестве, так как может возникнуть ощущение рассеянности, нетерпимости, критичности. Также это цвет сплетен и болтовни.

Желтый цвет любят интеллигентные, открытые, общительные и подвижные люди, которым нравится привлекать к себе внимание. Не принимают его, находящиеся в тревожном состоянии и уставшие от зрительных впечатлений.

Желтый быстрее любых других цветов привлекает внимание. Хорошо воспринимается в сочетании с зеленым. Желто-зеленый подавляет аппетит, поэтому его не следует использовать в рекламе продуктов питания.

Оранжевый – цвет отличного настроения, дает ощущение силы, благополучия, энергии, теплоты, свободы. Он постоянно держит в тонусе, высвобождает эмоции, помогает прощать. Психология восприятия оранжевого подобна красному, но без агрессии. Хорошо подходит для рекламы продуктов питания, витаминов, развлекательных мерроприятий. В сочетании с синим часто используется в рекламе машин и оборудования.

Оранжевый способствует деятельности, помогает восстановить душевное равновесие. Это цвет-антидепрессант, один из лучших цветов в психотерапии. Его предпочитают активные, открытые и позитивные люди. Не воспринимают оранжевый те, кто стремится к уединению, тишине и бездействию.

Зеленый Этот цвет ничего не требует и никуда не зовет. Он не обладает внешней энергией, поэтому если на него долго смотреть может возникнуть ощущение скуки. Зеленый нейтрализует действие других цветов. Иногда создает впечатление «обделенности», поэтому его нужно сочетать с белым или синим.

Зеленый цвет предпочитают уравновешенные, постоянные, честные с самим собой люди, имеющие благородный характер и обладающие силой воли. Часто любители зеленого поверхностно относятся к своему социальному статусу, предпочитая ему гармонию жизни и спокойствие. Отрицают зеленый, страдающие от психического или физического истощения люди.

Зеленый цвет ассоциируется с деньгами, поэтому его целесообразно использовать в рекламе банковских учреждений и услуг. Так как это цвет жизни, то хорошо подходит для рекламы натуральных продуктов питания.

Фиолетовый – цвет творчества, новых идей, артистизма и интуиции; несет в себе скрытую тайну, поэтому считается мистическим. Его выбирают творческие личности, так как он полон энергии вдохновения. Также его предпочитают чувственные и внушаемые люди и те, кто находится в фазе неопределенности и неустойчивости.

Фиолетовый цвет подходит для рекламы гадалок, фокусников, фотографов, косметологов, книжных магазинов, художественных галерей , клубов, дискотек. Цвет маджента сочетает в себе силу красного и духовность фиолетового, поэтому является цветом любви, мечты, нежности и перемен. Он успокаивает и избавляет от негатива.

Розовый – самый романтичный цвет, символизирует доброту, женственность и безусловную любовь, иногда – легкомыслие. Этот цвет дарит ощущение комфорта, снижает агрессию, расслабляет.

Розовый цвет отлично подходит для рекламы детских товаров, сладостей, а также всего, что связано с романтикой.

Золотой – цвет блеска, шика. И должен использоваться при рекламе дорогих и ценных товаров и услуг.

Коричневый – цвет, внушающий надежность, спокойствие, стабильность, следование традициям. Поэтому отлично подходит для рекламы, страховых услуг, магазинов ремесленных изделий, часов, диетических продуктов питания, кофеен.

Белый цвет рождает ощущение чистоты, молодости, невинности, добродетели, света. Этот цвет заключает в себе все цвета, поэтому является символом равенства. Белый цвет символизирует все общепринятое, законное, истинное. Если белого много, может возникнуть ощущение скуки, разочарования, отрешенности.

Белый воспринимается спокойно. Это дополнительный цвет и использовать его лучше в сочетании с красным, синим или зеленым.

Широко применяется для рекламы молочной продукции, свадебных принадлежностей, медицинских аппаратов, стоматологических клиник, исторических мест, мебели, химчисток.

Черный – цвет тайны, тишины, бесконечности. И в то же время он является цветом смерти, печали и опасности.

Черный цвет выбирают депрессивные люди, испытывающие отсутствие чего-то важного в жизни или стремящиеся к одиночеству. Не принимают его смелые и предприимчивые люди, которые не боятся препятствий.

Черный обязательно нужно разбавлять другими цветами: Сочетание черного с красным или золотым – лучшая гамма для рекламы предметов роскоши. Сочетание черного с красным создает ощущение физической силы и сексуальности. Сочетание черного с розовым символизирует высокое социальное положение. Сочетание черного с желтым — превосходство ума.

Черный часто используется для рекламы магазинов электронной техники и музыкальных инструментов.

Серый – нейтральный цвет. Успокаивает и расслабляет.

какой цвет и что означает в рекламе

Цвет не просто существенно влияет на визуальное восприятие. Цвет – это инструмент, который широко применяется в маркетинге. Результаты многочисленных исследований подтверждают, что цвета воздействуют на потребителей. Разные цвета, стимулируя отделы головного мозга, провоцируют разные эмоции: от волнения до спокойствия. Используя этот психологический фактор, бренды научились привлекать целевую аудиторию. А как вы используете цвет в маркетинге?

Как цвет влияет на человека

Красный

• Стимулирует аппетит, часто используется фастфудами.
• Вызывает ощущение срочности, безотлагательности.
• Часто применяется во время полных распродаж.
• Ассоциируется с движением, эмоциональным возбуждением и страстью.
• Моментально привлекает внимание.
• Физически стимулирует организм, вызывает нервные импульсы, повышает кровеносное давление и ускоряет ритм сердечных сокращений.

Синий

• Предпочтительный цвет для мужчин.
• Ассоциируется со спокойствием, водой и надежностью.
• Вызывает ощущение безопасности и чувство доверия по отношению к бренду.
• Сдерживает аппетит, стимулирует продуктивность.
• Самый популярный цвет для офисов и консервативных брендов.
• Успокаивающе действует на сознание, вызывает чувство умиротворения.
• У детей этот цвет ассоциируется со взрослением.

Зеленый

• Ассоциируется со здоровьем, спокойствием и природой.
• Также ассоциируется с деньгами, состоятельными людьми или успешными брендами.
• Применяется для оформления интерьеров магазинов, способствует расслаблению.
• Часто применяется для пропаганды ответственного отношения к окружающей среде.
• Зеленый ассоциируется с гармонией, способствует достижению баланса между телом и эмоциями, дарит решимость.

Фиолетовый

• Ассоциируется с верностью, мудростью и уважением.
• Стимулирует отделы мозга, отвечающие за решение определенных задач и творчество.
• Часто используется в косметической индустрии, особенно для продукции, направленной против старения.
• Популярен у креативных и оригинальных брендов, сервисов.

Желтый

• Вселяет оптимизм и жизнерадостность
• Используется для привлечения импульсивных покупателей и созерцателей витрин.
• Стимулирует логические центры мозга, вызывает энтузиазм.
• Если применяется излишне часто, может вызвать чувство беспокойства.

Черный

• Ассоциируется с властью, силой, мощью, стабильностью.
• Часто используется как символ интеллекта.
• Применяется как способ уменьшить размер чего-либо.
• Чрезмерные вкрапления черного действует на человека угнетающе.

Серый

• Символ практичности, постоянства и солидарности.
• Избыточное присутствие зачастую вызывает ощущение незначительности чего-либо.
• Серый несколько сглаживает эмоции, связанные с возрастным кризисом, депрессией или смертью.

Белый

• Белый — это ощущение безукоризненности, чистоты и безопасности. Нейтралитет.
• Отсутствие чего-то конкретного (используется, когда нет необходимости вызывать какие-то специфические эмоции, провоцируемые определенными цветами).
• Может послужить сигналом к творческому порыву.

Правильное применение теории цвета

Выбор контраста

Контраст снижает нагрузку на зрительное восприятие и фокусирует внимание пользователя на специфических предметах.

One-stop fashion

1. Выбор строгих, дополняющих друг друга цветов, упрощает чтение
2. Цветовая схема, в которой какой-то определенный элемент является наиболее светлым, предотвращает перенапряжение глаз за счет фокусировки внимания.
3. Недостаток контраста между элементом дизайна и фоном неизбежно приводит к зрительному напряжению.
4. Актуальный дизайнерский тренд – фон в очень светлой цветовой гамме, текст и прочие элементы — темные. Или же наоборот…

Цветовой резонанс определяет настроение вашего веб-дизайна

1. Выбор более светлых цветов передает энергетику бренда пользователям, поэтому так проще вызвать у потенциальных клиентов обратный отклик.
2. Если сайт заполнен контентом, и желательно, чтобы читатели сосредоточились на нём, лучше выбрать более нейтральную или темную цветовую схему, расслабив пользователя.

Разные цветовые схемы — разный эффект

Черно-белая

Используйте один цвет в разных вариациях, добавляя по мере необходимости оттенки и полутона. Щадящий для глаз вариант. Применяется, когда дизайн продукции или веб-сайта выполнен в традициях минимализма.

Дополняющая

Используйте два цвета, расположенные напротив друг друга на цветовом круге. Такой подход, как и предыдущий, не создает излишнюю нагрузку на зрительное восприятие. Зачастую эту схему в целях большего цветового разнообразия применяет печатная пресса.

Трехцветная

Гармонизирующий эффект; схема популярна среди веб-дизайнеров. К ней стоит прибегнуть, если требуется мощное воздействие визуальной составляющей веб-сайта.

Каких результатов можно добиться с помощью цвета в маркетинге?

Цвет бренда оказывает влияние на потребителя при покупке продукции

• 3% обращают внимание на текстуру продукта
• 1% потребителей принимают решение о покупке, судя по запаху или звуку
• 93% ориентируются на внешний облик

Цвет может оказаться единственной причиной для совершения покупки

• 84,7% клиентов считают, что цвет является “козырем” бренда
• 52% не возвращаются в магазин, если им не нравится его эстетическая составляющая.
• 80% покупателей полагают, что цвет оказал влияние на популярность бренда

Цвет и крупные корпорации

McDonald’s

Красный и желтый — цвета, которые дети любят больше других.

Красный

Используется как стимулятор аппетита, чувства безотлагательности, заставляя тем самым клиента быстро сделать заказ и незамедлительно уйти из заведения общепита.

Желтый

Жизнеутверждающий, оптимистичный цвет. Символ в виде желтой буквы «M» способствует позитивному восприятию бренда McDonald’s, и служит графическим дополнением к слогану «I’m lovin’ it».

Талисман

Талисман корпорации Рональд Макдональд — клоун в желто-красной одежде — источник радостных эмоций у детей.

Комбинация цветов также может стимулировать потребление и ускорить оборот клиентов.

Starbucks

Зеленый

Единственный всемирно известный бренд, у которого зеленый — основной цвет.

Русалка

Образ русалки в качестве логотипа — еще один повод для ассоциаций с природой.

Расслабляющий эффект

Способствует снятию напряжения, релаксации. Зеленый как приглашение выпить чашку кофе и отдохнуть.

Fanta Orange

Оранжевый

Жизнеутверждающий и теплый, служит приманкой для импульсивных покупателей, которых влекут яркие краски.

Фанта

Производитель экспериментирует с ингредиентами, пытаясь добиться большего вкусового разнообразия. Поэтому в дальнейшем можно ожидать появления в ассортименте напитков Fanta всевозможных цветов радужного спектра.

Любимый напиток

Существуют и другие вкусовые и цветовые вариации этого напитка, но именно Fanta Orange генерирует до 70% общего объема финансовых поступлений.

В продающем копирайтинге не бывает мелочей. Совсем. Никогда. Даже то, что лично вам кажется несущественным, для покупателя может стать главным побудительным мотивом для совершения покупки.

Впрочем, неправильный подбор цветов для оформления продающего текста может легко стать и поводом для бессознательного отторжения вашего предложения.

Насколько важно использовать правильные цвета при оформлении продающих текстов? Очень важно. Неимоверно важно. Именно цвета порой играют решающую роль при . Отпугнете – покупатель уйдет даже от самого прекрасного продающего текста. Сумеете создать комфортные цветовые образы – читатель простит вам даже многочисленные огрехи в тексте и провалы в преподнесении информации.

Мы уже недавно касались вопроса важности использования цветов при оформлении продающих текстов. Сегодня бы хотелось провести некий практикум и познакомить вас с правильным использованием цветов в рекламе. В нашем случае это будет практика по оформлению продающих страниц и лендингов.

Как использовать цвета в продающем тексте?

Помните, что для каждого типа товаров существуют «свои» цвета. Ваша задача – определиться с тем, какие цвета подойдут именно для вашего материала. Вынуждены повториться: вы можете создать невероятной силы продающий текст о детских подгузниках, но с треском провалитесь только из-за того, что позволили использовать в оформлении материала черный и красный оттенки.

Итак, давайте разбираться с каждым из цветов более подробно:

Красный цвет в рекламе . Это цвет энергии и воли, он несет в себе мощный сексуальный подтекст и выделяется на фоне любых других цветов. Красный цвет в продающем тексте практически обязателен, но помните, что если такого цвета слишком много, он начинает становиться источником агрессии и опасности. Если красного слишком много – это уже плохо.

В силу своей броскости часто используется при распродажах и как при торговле товарами для мужчин (яркий сексуальный подтекст). Чаще всего используется при оформлении главных элементов рекламного материала. Прекрасно сочетается с белым цветом.

Оранжевый. Это цвет жизнерадостности, веселия, оптимизма. Цвет позитивный и привлекательный. Для оформления заголовков и подзаголовков – незаменим. Оранжевый цвет несет в себе теплоту и очень нравится детям. Отлично подходит для оформления сайтов и текстов, предназначенных для рекламы детских товаров, медикаментов, здравоохранения.

Желтый цвет. Цвет коммуникабельности, открытости и добродушия. Символизирует расположенность и общительность. Не так ярок, как красный и оранжевый, а потому чаще используется либо в качестве фона, либо как средство оформление второстепенных деталей. Так же отлично подойдет для украшения продающих текстов о детских товарах, творчестве, отдыхе (символ солнца и праздности). Желтый цвет отлично сочетается с синим и зеленым.

Зеленый цвет. Зеленый – цвет здоровья, расслабления, свежести. Такой текст несет в себе огромный заряд доверительности (вспомним зеленые чекбоксы и кнопки «заказать»). Часто ассоциируется с легкостью и богатством. Зеленый цвет несколько зрительно уменьшает объем текста. Попробуйте написать призыв к действию на красном фоне. Правильно, это только оттолкнет читателя, бессознательно вызывая чувство тревоги. А теперь проведите эту же процедуру с использованием зеленого цвета. Совершенно иная картина: такому призыву уже веришь!

Розовый цвет . Давно и прочно утвержден как лучший цвет для выражения романтического и нежного отношения. Реклама карданных валов или вездеходов на розовом фоне будет выглядеть нелепо, а вот продающие тексты с рекламой женских товаров, сайтов знакомств, парфюмерии и косметики – самое то! Как ни странно, но на мужчин розовый цвет практически не действует, зато дети и женщины его любят.

Голубой цвет. Голубой – цвет гармонии, чистоты и возвышенности. Такой цвет отлично успокаивает читателя, снимает ощущение опасности, убеждает покупателя в правдивости сказанного, придает ощущение целостности образа. Часто используется для оформления текстов о бизнесе и заработке. Используется для рекламы медикаментов, товаров для детей, парфюмерии, инновационных продуктов.

Синий цвет. Синий – цвет ясности, концентрации, покоя. Привлекает внимание, но не отталкивает. Не вызывает ощущение негатива или агрессии. Практически универсальный цвет, может быть использован для оформления любых текстов. Естественно, необходимо следить за тем, чтобы цвета не было слишком много.

Черный цвет . Цвет тайны, насыщенности, сложности, элитарности. Как основной элемент оформления продающего текста – губителен, поскольку в большом количестве вызывает депрессивные ассоциации, кроме того, чтение на черном фоне – очень утомительно. Прекрасно сочетается с белым, желтым и многими другими «легкими» цветами. Используется при оформлении текстов, где необходимо подчеркнуть элитарность, престиж и дороговизну услуги.

Белый цвет в рекламе. Ассоциируется с чистотой, свежестью, искренностью, невинностью, покоем. Символизирует познание, открытость, простоту. Отлично гармонирует с желтым, синим, черным, красным и зеленым. Как фон для продающего текста – практически идеален, поскольку несет в себе совершенно нейтральный посыл, предлагая читателю самостоятельно сделать личный выбор, следовательно – не давит на подсознательном уровне. Используется в продающих услугах повсеместно.

Примеры сочетания цветов в рекламе

Как вы понимаете, возможности оформления продающих текстов совершенно безграничны. Экспериментировать можно бесконечно, постоянно добиваясь все новых результатов. Для того, чтобы у вас сразу же был какой-то начальный капитал, предлагаем ознакомиться с теми сочетаниями цветов в рекламе, которые уже прекрасно зарекомендовали себя. Пробуйте, добавляйте, фантазируйте!

Красный цвет на белом;

Желтый цвет на черном;

Зеленый цвет на желтом.

Белый цвет на синем;

Черный цвет на желтом;

Белый цвет на черном;

Синий цвет на желтом;

Синий цвет на белом.

Успехов вам, друзья!

Когда красный, когда зеленый, а когда и синий.

Вспомните, когда вы подбирали цвета для своей — чем вы руководствовались? Если старым дедовским правилом — нужен цвет, который привлекает внимание — это только полдела.

В этой статье мы вам расскажем об общей практике значения различных цветов, которые используются в рекламе.

Красный цвет в рекламе

Потому что его яркость и насыщенность привлекает внимание и сразу бросается в глаза. Только не нужно его «лепить» везде, сначала разберитесь в свойствах воздействия этого цвета и задумайтесь, насколько он будет уместным в ваших рекламных сообщениях.

Это цвет любви и страсти. Очень смелый и дерзкий — если его используете, нужно быть уверенными в себе.

Вспомните, с чем из повседневной жизни у вас ассоциируется красный цвет?

1. Помада
2. Запрещающие знаки
3. Кровь
4. Цвет заголовков рекламы

И подумайте, может ли ваш товар, специфика деятельности компании вызывать нужные ассоциации с красным цветом. К примеру, я был поражен, когда увидел рекламу стоматологической клиники в красных тонах… Ассоциация с кровью… Не самая приятная ассоциация для такой сферы деятельности.

Синий цвет в рекламе

Признаюсь — это мой любимый цвет. Даже не знаю почему, вот нравится — и все.

Это строгий цвет с очень важной философией, которая ассоциируется со следующими деловыми качествами:

• порядочность
• ответственность
• надежность
• влиятельность
• серьезность

Это спокойный цвет, который не «дерзит», он просто говорит — перед вами сама порядочность и ответственность, нам не нужно об этом кричать, это чувствуется на расстоянии.

Как вы думаете, почему в деловых костюмах темно-синий цвет преобладает? Ответ вы уже знаете.

Говорят, что синий — это любимый цвет в США. Хоть я и не американец, но такую любовь разделяю.

Зеленый цвет в рекламе

Зеленый цвет вызывает две ассоциации — жизнь и деньги.

Помните, как я говорил о стоматологической клинике и красном цвете? Так вот, в данном случае более уместным в такой рекламе смотрелся бы зеленый цвет. Красный — боль, зеленый — жизнь.

Учитывая повсеместную любовь к экологии — значение зеленого цвета в рекламе за последние годы существенно поднялось.

Если вы продаете успех и богатство — присмотритесь к этому цвету. Не зря «доллары» называют в народе «зелеными» или «зеленью».

Желтый цвет в рекламе

Главный герой желтого цвета — это солнце. Ассоциации — тепло, радость и счастье.

Тем не менее, он относится к цветам, которыми заманивают глаза. Примеры:

• объявления на столбах
• стикеры на сайтах и печатной рекламе типа «Хит продаж»
• ценники на товаре

Он часто встречается на различных упаковках. Желтый цвет не является таким агрессивным и провоцирующим, как красный, тем не менее привлекает глаз он не хуже своего более страстного собрата.

Согласитесь, что желтый фон не так раздражает глаз, как красный.

У желтого цвета есть очень близкий друг — золотой оттенок. У него уже другое значение — это богатство, дороговизна, а также изысканность.

Получить «золотую карту» считается престижным — спасибо золоту за ассоциацию.

Оранжевый цвет в рекламе

Это тоже оттенок, который призван привлечь к себе внимание.

Это цвет выгоды, плодовитости, процветания и урожайности.

Также это цвет веселья и радости, не зря у группы «Чайф» есть даже такая песня «Оранжевое настроение».

Оранжевый часто используется как цвет новинок.

Идеальный вариант для сферы развлечений, для строгого бизнеса и продукта не подходит, ибо при всей своей яркости он не формирует впечатление дороговизны, зрелости и серьезности.

Розовый цвет в рекламе

Цвет нежности и невинности, а также загадки.

Его целевая аудитория — молодежь, преимущественно — девушки.

Пусть он относится к спокойным цветам, но у него всегда присутствует чувство интимности. Один из популярных цветов женской одежды, включая нижнее белье.

Розовый цвет также любят дети, поэтому много упаковки и обертки сладостей часто содержат розовый цвет. А помните детские жевательные резинки? Там тоже частенько мы замечаем розовые цвета.

Черно-белая классика

Но не нужно ассоциировать их с добром и злом. Если белый — это цвет чистоты и начала, то черный — это цвет для ТОП-сегмента, который говорит о статусе, дороговизне и даже определенной официальности.

Вспомните, автомобили класса «премиум» и «люкс» — какой у них наиболее популярные цвета? Верно — черный и белый.

Надеюсь, эта информация была для вас полезной. Подбирайте нужные цвета.

Яркие цвета привлекают покупателей

Как привлечь покупателей с помощью цвета?

Цветовая гамма , в которой оформлен магазин, оказывает сильное влияние на посетителя в процессе выбора товара и совершения покупки. Каждый цвет подает подсознанию клиента условный сигнал и пробуждает в ответ определенную эмоцию. Предлагаем ознакомиться с основными законами психологии цвета.

Статистика показывает, что восприятие ухудшается в следующей последовательности:

• черные буквы на желтом фоне
• черные буквы на белом фоне
• желтые буквы на черном фоне
• белые буквы на черном фоне
• синие буквы на белом фоне
• белые буквы на синем фоне
• синие буквы на желтом фоне
• желтые буквы на синем фоне
• зеленые буквы на белом фоне
• белые буквы на зеленом фоне
• коричневые буквы на белом фоне
• белые буквы на коричневом фоне
• коричневые буквы на желтом фоне
• желтые буквы на коричневом фоне
• красные буквы на белом фоне
• белые буквы на красном фоне
• красные буквы на желтом фоне
• желтые буквы на красном фоне

Но воздействие рекламных носителей как раз наоборот, именно поэтому красный цвет обычно используют для выделения ценников со скидками и акциями . Чаше всего для этого применяют красный фон и желтый либо белый текст.

А для оформления магазина применяют не столь вызывающие сочетания.

Под воздействием теплых цветов (оттенков красного, желтого и оранжевого) покупатели обычно чувствуют прилив энергии, эти оттенки стимулируют психику. Поэтому специалисты рекомендуют использовать их для «разогрева» посетителей магазина.

Холодный спектр цветовой гаммы (оттенки синего, голубого и фиолетового), наоборот, снижает активность нервной системы . Под их влиянием клиенты магазина чувствуют себя более расслаблено и спокойно.

Теплая гамма: покупайте, не задумываясь!

Самым сильным в теплой гамме является, конечно, красный цвет . Красный способен активизировать все функции организма: под его влиянием ускоряется дыхание, напрягаются мышцы, и учащается сердцебиение. Правильно расставленные акценты на красном цвете в интерьере магазина могут увеличить количество импульсных покупок.

Скидочные акции

Однако с красным цветом следует быть осторожнее и использовать его именно в качестве акцентов, а не основного фона. Переусердствовав с красным, можно сделать покупателей чрезмерно нетерпеливыми, взволнованными и заставить быстро уйти, так и не сделав покупки.

Прилив энергии вызывает и оранжевый цвет , но его переизбыток в пространстве раздражает, поэтому, как и красный, он гармоничен лишь в виде цвета-акцента.

Пастельные оттенки оранжевой гаммы вызывают ассоциации с красотой и золотистым загаром. Их часто используют в оформлении торговых залов с товарами для женщин.

Желтый цвет сильнее других привлекает внимание , поэтому идеально подходит для оформления различных акций и специальных предложений .

Маркетологи отметили, что в сочетании с красным желтый ассоциируется у покупателей с доступными ценами . Поэтому такое цветовое решение очень часто используется в магазинах-дискаунтерах.

Холодная гамма: получайте удовольствие от спокойного выбора

Холодные цвета и их оттенки отлично справляются с созданием в магазине расслабляющей и спокойной атмосферы.
Под влиянием синего, голубого, фиолетового покупатели больше времени тратят на изучение витрин и выбор, меньше беспокоятся о возможных расходах. Холодная гамма цветов наиболее уместна в дорогих магазинах или тех, в которых часто возникают очереди.

Голубой цвет ассоциируется с постоянством и вызывает обычно ощущение благополучия . Он помогает хорошему усвоению информации и способствует доверительному общению, поэтому более всего подходит для оформления магазинов элитных товаров, покупка которых происходит после взвешивания всех за и против.

Цвет – одно из самых мощных средств в инструментарии дизайнера. С его помощью можно привлечь внимание, создать определенное настроение, повлиять на эмоции, восприятие и поведение.

Знаете ли вы, что среди причин, побуждающих покупателей приобретать определенный товар, 90% приходится на долю цвета ? Или что на цветную рекламу в журналах обращают внимание на 26% чаще, чем на черно-белую?

Вывод очевиден: использование правильного цвета поможет достичь успеха. Но тут же возникает естественный вопрос: как подобрать правильный цвет? Для ответа на него придется проанализировать несколько важных аспектов:

• цветовые ассоциации
• различия в восприятии цвета у мужчин и женщин
• проблемы, связанные с нарушением цветовосприятия.

Цвет не только помогает получить более объективную информацию о продукте, он также способен оказывать мощное психологическое воздействие. Одни и те же цвета могут действовать по-разному – в частности, это зависит от национальности и места проживания человека. Остановимся на цветовых ассоциациях у людей западного мира.

Красный цвет в психологии: опасность, важность, страсть

Красный – это цвет огня и крови. Один из самых мощных цветов по силе воздействия, который ассоциируется одновременно с любовью и войной. Известное выражение to see red (в дословном переводе с англ. «смотреть на красное») означает прийти в ярость, выходить из себя.

Этот цвет обладает сильным эмоциональным воздействием. От него может подниматься давление или увеличиваться частота дыхания.

Красный цвет – энергичный и импульсивный. Он ассоциируется со скоростью и силой. Именно поэтому Netflix и YouTube используют его в качестве доминирующего цвета.

Хорошо известно о способности красного цвета привлекать внимание. В дизайне он часто используется как мощный цветовой акцент. Подобно красным ковровым дорожкам на церемонии вручения наград, можно использовать красный цвет для выделения особо важных деталей на странице сайта.

Оранжевый цвет в психологии: уверенность, энергия, оптимизм

Оранжевый очень энергичный цвет – подобно красному, он возбуждает, но в меньшей степени. Обладает энергетической аурой, но без агрессивности, присущей красному. Может создавать радостную атмосферу.

На главной странице сайта Hipmunk – поисковой системы авиарейсов – оранжевая кнопка поиска сразу же привлекает внимание.

Как и красный цвет, оранжевый способен привлекать внимание, поэтому его можно использовать для акцента важных деталей, таких, как кнопка призыва к действию (CTA). Некоторые считают это слишком простым решением, однако многие приложения и сайты часто пользуются этим «дешевым» в хорошем смысле приемом.

Желтый цвет в психологии: солнце, счастье, внимание

Как ни странно, желтый цвет ассоциируется одновременно и с радостью, и с тревогой. Он часто используется для фокусировки внимания. Примером могут служить предупреждающие знаки. Желтый цвет может ассоциироваться с опасностью, но в меньшей степени, чем красный.

Желтый цвет сразу обращает на себя внимание при контрастном сочетании с черным. Торговая марка часов Breitling использовала это свойство при разработке своего официального сайта.

Особенно эффективно работает сочетание желтого цвета с черным. Яркий тому пример – нью-йоркское такси.

Зеленый цвет в психологии: природа, развитие, успех

Зеленый цвет естественным образом связан с природой. Он ассоциируется с жизнеспособностью и ростом, поскольку большинство растений на земле зеленого цвета.

Зеленая кнопка призыва к действию.

В дизайне этот цвет часто используется для создания баланса и гармонии. Однако, чтобы добиться сбалансированности, дизайнерам следует учитывать насыщенность цвета.

Насыщенные зеленые оттенки привлекают к себе внимание, благодаря энергичному возбуждающему воздействию. Именно поэтому их часто используют для кнопки призыва к действию.

Синий цвет в психологии: комфорт, расслабление, доверие

Синий – это цвет моря и неба. Один из наиболее значимых и часто используемых цветов при разработке пользовательского интерфейса. При этом от правильного выбора оттенка будет во многом зависеть визуальное восприятие дизайнерских разработок:

• Светло-синий оттенок ассоциируется с прохладой, свободой и спокойствием. Спокойствие может перерастать в доверие, именно поэтому этот оттенок часто используется в банках.
• Темно-синие оттенки отлично подходят для проектов, где очень важна стабильность и надежность.

Синий цвет часто ассоциируется со стабильностью.

Фиолетовый цвет в психологии: роскошь, одухотворенность, креативность

Естественный фиолетовый цвет редко встречается в природе, поэтому для него отводится особая роль в дизайне.

Исторически связанный с королевской властью, фиолетовый цвет и сегодня ассоциируется с роскошью. Он тонко намекает на высокое качество продукта или сайта (даже если это не так).

Фиолетовый цвет большинство молодых людей считают цветом счастья.

Интересно, что 75% детей предпочитают фиолетовый цвет всем остальным оттенкам.

Черный цвет в психологии: сила, изящество, утонченность

Черный – самый сильный из всех цветов. Он сразу привлекает к себе внимание, именно поэтому он наиболее часто используется для текстов и акцентов.

Черная кнопка «Get started» одной из первых бросается в глаза, когда заходишь на сайт Squarespace.

При использовании в качестве доминирующего цвета – например, для создания фона – черный может вызывать оригинальные ассоциации. С его помощью легче добиться ощущения изысканности и загадочности в дизайне.

Белый цвет в психологии: здоровье, чистота, целомудрие

Белый цвет часто связывают с непорочностью, чистотой и добродетелью. Используя ассоциации белого цвета со здоровьем или разработкой инноваций, можно подчеркнуть безопасность продвигаемого продукта из области медицины или высоких технологий.

Белые участки создают пространство вокруг элементов дизайна, помогая подчеркнуть их или отделить друг от друга.

В дизайне белый превосходно оттеняет соседствующие с ним цвета, что делает его популярным в качестве вторичного цвета. Правильное использование белого поля – это мощный дизайнерский инструмент. Вспомним, к примеру, страницу поиска Google. Белый цвет придает больше выразительности другим оттенкам.

Серый: официальность, нейтральность, профессионализм

Серый – это символ нейтральности. Он легко сочетается с другими цветами. В качестве основного фона серый цвет создает ощущение официальности, что не всегда плохо. Подобно белому, серый фон хорошо оттеняет другие цвета.

Серый обычно сочетается с более яркими цветовыми акцентами. На сайте Dropbox серый цвет используется для выделения кнопок призыва к действию.

Пол и цвет

Пока не существует определенных норм, какие цвета считать сугубо женскими, а какие мужскими. Есть лишь результаты исследований , проведенных за последние восемь десятилетий, которые позволяют сделать некоторые обобщения. И хотя данные неоднозначны, один вывод неоспорим: у мужчин и женщин разные цветовые пристрастия.

Самые любимые цвета
Наименее любимые цвета

• Синий – самый популярный цвет как среди мужчин, так и среди женщин. При этом мужчины значительно чаще, чем женщины, используют вариации на тему синего цвета.
• Самые непопулярные цвета у мужчин и женщин – коричневый, оранжевый и желтый. Серый – наименее любимый цвет для женщин, а фиолетовый – для мужчин.
• Что касается оттенков и тонов, то мужчины обычно предпочитают смелые цвета, в то время как женщины чаще выбирают более мягкие оттенки.
• Большинство людей считает, что розовый – это цвет, обожаемый всеми женщинами, но это не так. Число его поклонниц составляет небольшой процент. Таким образом, хотя в психологии цвета розовый ассоциируется с женственностью, он вовсе не является привлекательным для всех женщин.

Цвет в маркетинге и бизнесе

Роль цвета при создании фирменного стиля

При разработке философии бренда цвет занимает центральное место среди остальных факторов. Каждый цвет, который мы видим, прямо или косвенно что-то подразумевает, и это помогает повлиять на восприятие той или иной торговой марки. Некоторые цвета выходят за рамки отдельных брендов, символизируя целые отрасли, например, голубой для туристического бизнеса, зеленый для здорового питания, красный для фаст-фуда.

Нет никаких четких правил для выбора цветовой гаммы при разработке фирменного стиля. Некоторые используют привычные для своей отрасли цветовые оттенки, а другие, напротив, предпочитают идти против традиций, считая, что это помогает более эффективно привлекать внимание. Например, Virgin America решила изменить традиционную концепцию при разработке своего сайта и приложения. И хотя, возможно, это не совсем то, что ожидают пользователи от сайта авиакомпании, он, тем не менее, привлекает к себе внимание.

В приложении Virgin America для iOS нет даже намека на голубые оттенки.

Таким образом, неожиданный выбор цвета может стать эффективным приемом, который поможет привлечь внимание пользователей к вашей компании.

Цвет и оптимизация уровня конверсии

Как можно использовать знания в области теории цвета и психологии, чтобы побудить людей нажимать на кнопку? Выбор цвета для кнопки призыва к действию (CTA) – один из старейших аспектов спора относительно конверсии и оптимизации. На каждого утверждающего, что лучшим для кнопки является красный цвет, так как привлекает наибольшее внимание, найдется оппонент, уверенный в том, что лучший выбор – зеленый цвет, потому что он ассоциируется с безопасностью и побуждает к действию.

Сервис HubSpot представил результаты проведенного маркетингового исследования (A/B теста), которые показывают, как выбор цвета для кнопки призыва к действию влияет на количество зарегистрировавшихся пользователей.

A/B тестирование – наиболее эффективный и часто используемый метод маркетингового исследования.

Хотя изначально предполагалось, что зеленая кнопка будет работать эффективнее, результаты тестов показали, что у красной кнопки на 21% больше кликов. При этом HubSpot предупредил своих пользователей, что результаты теста в некоторой степени субъективны – возможно, аудитория предпочла красный, потому что это был единственный насыщенный цвет на странице сайта.

Сам по себе цвет кнопки не влияет на ее абсолютную эффективность – то, что хорошо работает на одном сайте, может быть малоэффективным на другом. Утверждение, что один цвет конвертирует лучше другого – ошибочное, потому что не существует универсального наилучшего цвета. Однако при этом все же существуют некие правила, основанные на практическом опыте, которые помогают эффективно использовать цвет в своих интересах. Одно из них – использование психологического принципа, известного как «эффект изоляции». Согласно этому принципу, люди лучше запоминают объект, который выделяется на фоне остальных «как бельмо на глазу».

Например, если в оформлении вашего сайта или приложения много зеленого, пользователи, скорее всего, не будут обращать внимание на зеленую кнопку, несмотря на то, что данные A/B теста подтвердили ее эффективность в другой компании.

Веб-сервис Evernote. Их кнопка призыва к действию «It’s Free» просто похоронена, потому что по цвету сливается с фоном. Она теряется на странице, и пользователи ее не замечают.

Иногда следует менять визуальную иерархию цветовой гаммы на странице, чтобы выделить кнопку призыва к действию. Очень важную роль играет контраст – если цвет кнопки не привлекает внимание потенциального клиента, значит, не будет регистраций/продаж.

Кнопка призыва к действию (CTA), действительно, привлекает внимание пользователей в том случае, когда контрастирует по цвету с остальными элементами страницы.

Цвет и юзабилити

Дизайн подразумевает не только красивое оформление, но и функциональность и юзабилити – пожалуй, два наиболее важных принципа для работы любого UX-дизайнера.

Цвет – это инструмент, который помогает направлять взгляд на нужные объекты. Правильный выбор цвета при разработке интерфейса не только привлекает пользователей, но и повышает эффективность работы пользовательского интерфейса.

Ограничение количества цветов

Применяя разные цвета в дизайне, следует стремиться к балансу. Чем больше цветов вы используете, тем труднее добиться сбалансированности. Использование слишком большого количества цветов – это распространенная ошибка разработчиков. Возможно, они стараются таким способом оказать максимальное влияние на пользователей и донести до них как можно больше информации, однако это может сильно запутать людей, заходящих на сайт.

Какие бы цветовые оттенки вы ни использовали, слишком большое количество цветов создает неудачный визуальный эффект.

Дизайнеры интерьеров придерживаются простого правила 60–30–10, которое хорошо работает и при разработке сайтов. Этот прием, неподвластный времени, поможет подобрать сбалансированную цветовую гамму: 60% должно приходиться на доминирующий цвет, 30% на вторичный цвет и 10% на цветовой акцент. Такое соотношение гарантирует цветовое равновесия и комфортный переход взгляда от одного объекта к другому.

Формула 60% + 30% + 10% – это залог сбалансированности используемых цветов.

Доступность цветовосприятия

Люди воспринимают цвета по-разному. Примерно 8% всех мужчин и 0,5% всех женщин страдают дальтонизмом в той или иной степени. От нарушения цветовосприятия больше всего страдает сочетание красного цвета с зеленым. Единственный способ избежать проблем – стараться не использовать эту цветовую комбинацию.

Многим дальтоникам трудно отличить красный цвет от зеленого.

Возьмем для примера распространенную ситуацию. Вы когда-нибудь получали сообщение о неправильном заполнении формы – что-то вроде «Поля, отмеченные красным, обязательны для заполнения»? Хотя для пользователей с нормальным зрением в этом нет большой проблемы, людей, страдающих дальтонизмом, такое сообщение может расстроить.

Разработчики сайтов для операции заполнения форм используют только два цвета: красный и зеленый. Но дальтоники не различают поля, выделенные этими цветами.

Как сказано в рекомендациях организации W3C, цвета не должны использоваться в качестве единственного визуального инструмента для следующих целей: передачи информации, побуждения к действию и ответной реакции, выделения визуального элемента. Следуя этим рекомендациям, разработчики сайтов должны обратить внимание на некоторые моменты: ответное сообщение об ошибках должно быть более информативным, например, таким: «Адрес электронной почты, который вы ввели, недоступен»; или, возможно, следует добавить иконку рядом с полем для заполнения, чтобы привлечь внимание пользователя.

Дополнительные визуальные подсказки и встроенная проверка ошибок помогают выделить неверно заполненное поле.

Есть несколько способов, которые помогут протестировать ваш пользовательский интерфейс на доступность?

• Сервис WebAIM поможет с проверкой цветовых сочетаний.
• Использование графического редактора Adobe Photoshop поможет откорректировать изображения с помощью Color Universal Design. Это обеспечит доступность графической информации для людей с нарушением цветовосприятия, в том числе и цветовой слепотой.

Заключение

Мы рассмотрели несколько факторов, связанных с цветом, которые могут повлиять на работу пользовательского интерфейса вашего сайта или приложения. Но нам так и не удалось ответить на вопрос: «Как найти правильный цвет?». Но вы, возможно, уже догадались, что «лучшего» для конверсии цвета вообще не существует. Один цвет способен не на многое. Самое важное: какие вы выбираете цвета и как сочетаете их между собой.

Если ваша цель – повысить уровень конверсии, то вам не обойтись без серьезного анализа информации: что на самом деле нужно пользователям, какая формулировка или стиль речи для них наиболее доступны, какой способ покупки товаров они предпочитают. Правильно разработанный сайт – это такой сайт, который устраивает пользователей.

Цвет имеет значение: цвет как сигнал надежности на веб-сайтах

Воутер А. Альбертс и Теа М. ван дер Гест

Аннотация

Цель : В современном технологическом мире первое впечатление об организации часто основывается на суждение пользователя о надежности корпоративного веб-сайта. В этом исследовании выясняется, может ли цвет как элемент веб-сайта служить признаком надежности. Кроме того, был принят во внимание контекст этих веб-сайтов, поскольку исследования показывают, что эмоции, связанные с цветом, могут различаться в зависимости от контекста.

Метод : было проведено экспериментальное исследование, в ходе которого измерялись первые впечатления о надежности веб-сайтов в зависимости от выбранной цветовой схемы. Более 200 участников оценили восемь финансовых, восемь юридических и восемь медицинских веб-сайтов на предмет воспринимаемой надежности. Каждому респонденту был представлен идентичный веб-сайт, который отличался только используемой цветовой схемой. Были испытаны четыре различные цветовые схемы (красная, синяя, зеленая и черная).

Результат : результаты показывают, что когда один и тот же веб-сайт представлен с использованием разных цветовых схем, считается, что веб-сайты имеют разные уровни надежности. Цвет оказывает статистически значимое, но ограниченное влияние по сравнению со всеми другими причинами, по которым люди могут доверять веб-сайту. В целом синяя цветовая схема воспринималась как наиболее заслуживающая доверия, а черная — как наименее заслуживающая доверия. Влияние контекста статистически значимо, но очень мало.

Заключение : Взаимосвязь достоверности цвета никогда не демонстрировалась в контексте веб-сайтов. Это исследование подтверждает идею здравого смысла научными данными, показывая, что цвет имеет значение для суждения пользователя о надежности веб-сайта. Разработчики веб-сайтов могут повысить надежность веб-сайта, используя соответствующую цветовую схему.

Ключевые слова : цвет, надежность, веб-сайт, достоверность, доверие.

Вынос практикующего

• На мнение пользователей о надежности веб-сайта влияет цветовая схема этого веб-сайта.
• Влияние цветовой схемы на надежность веб-сайта зависит от контекста.
• Синие и зеленые цветовые схемы — безопасный выбор для различных контекстов.

Введение

Одним из многих дизайнерских решений, которые приходится учитывать разработчикам веб-сайтов, является базовая цветовая схема для создаваемого веб-сайта. Для существующих брендов это часто просто: выбор цветовой схемы определяется существующей корпоративной цветовой схемой. Некоторые сайты имеют сильную тематическую ассоциацию, например, зеленый и синий для организаций по охране природы и окружающей среды; другие сайты ориентированы на доминирующий цвет корпоративного бренда, например, синий для «большой синей» IBM и красный для компании Coca-Cola. Но что делать, когда бренда еще нет или когда организации сливаются и в процессе меняют названия и корпоративные стили? Здравый смысл подсказывает нам, что цвет имеет значение: мы не ожидаем, что юридическая фирма или больница будут представлены в фиолетовом цвете, а магазин игрушек — в черно-белом. Выбранная цветовая схема особенно важна для организаций электронной коммерции и электронных услуг, которые должны производить правильное впечатление только через свой веб-сайт, потому что они не поддерживаются физическими качествами продуктов, предлагаемых подсказками в физической и пространственной среде. магазин или привлекательность продавца. Веб-сайт должен не только четко предлагать услугу или продукт, но и создавать у пользователей впечатление, что организации можно доверять, чтобы предоставить купленную услугу или продукт в соответствии с ожиданиями. Мацкевич (2009 г.)) предполагает, что технические коммуникаторы могут не доверять своему выбору цвета. Они могут задаться вопросом, имеет ли значение, какой цвет выбран для сайта, и если да, то какой цвет будет работать лучше всего, если они намерены создать заслуживающее доверия впечатление для организации. В этой статье мы сообщаем об экспериментальном исследовании, в ходе которого изучаются первые впечатления о надежности веб-сайтов в зависимости от выбранной цветовой схемы. Мы фокусируемся на цвете, потому что это одна из самых простых характеристик веб-сайта, которой могут управлять дизайнеры.

Надежность, достоверность и доверие

Надежность и достоверность веб-сайтов и вытекающее из этого доверие пользователей к веб-сайтам и организациям, стоящим за веб-сайтами, стали предметом активных научных дебатов среди исследователей электронной коммерции в последние десять лет. Предполагается, что построение доверия необходимо для успеха в среде электронной коммерции (Corritore, Kracher, & Weidenbeck, 2003; Jarvenpaa & Tractinsky, 1999). Недостаток доверия часто упоминается как одна из основных причин отказа от электронной коммерции и онлайн-покупок (например, Jarvenpaa & Tractinsky, 19).99; Макнайт, Чоудхури и Качмар, 2002 г .; Рейхельд и Шефтер, 2000). Доверие в целом является важным фактором в контексте риска и неопределенности, когда одна сторона (доверитель) должна полагаться на поведение, добросовестность и опыт другой стороны (доверительного управляющего или объекта доверия). В бизнес-контексте он определяет характер взаимодействия людей и их ожидания от отношений с поставщиком. Гефен (2002) определяет доверие как понятие с несколькими слоями значения. Это относится как к общему убеждению в том, что другой стороне можно доверять, так и к конкретным убеждениям доверителя в отношении честности, доброжелательности, способностей и предсказуемости стороны, которой можно доверять. Эти конкретные убеждения составляют надежность. В контексте Интернета исходное доверие считается очень важным (McKnight et al., 2002). Первоначальное доверие — это вид доверия, которое доверительные управляющие должны инвестировать, когда у них нет значимой информации или положительной или отрицательной связи с доверительным управляющим. Как Макнайт и др. заявить: «Период, в течение которого потребитель впервые посещает и исследует веб-сайт поставщика […], явно входит в область первоначального доверия» (стр. 336). В этом исследовании мы сосредоточились на первоначальном доверии, вызываемом веб-сайтами, которые просматриваются впервые. Обзор других факторов, связанных с доверием, см. в McKnight et al. (2002), Гефен (2002), Гефен и Штрауб (2000) и Грабнер-Краутер и Калуша (2003).

Надежность часто путают с достоверностью. В узком смысле правдоподобие — это уверенность доверителя в том, что информация является точной и надежной, например, потому что источник (лицо или объект, который предоставляет информацию) имеет репутацию источника точной информации или потому что информация подкреплена достаточными и убедительными доказательство. Макнайт и др. (2002) предполагают, что доверие создается, когда стороны взаимодействуют в течение некоторого времени, и, следовательно, отличается от первоначального доверия. Надежность — более широкое понятие, чем достоверность, поскольку она не ограничивается воспринимаемым качеством информации. Он охватывает все аспекты веб-сайта и его содержимого, которые могут способствовать убеждению, что другой стороне можно доверять. Однако эти две концепции используются как эквиваленты во многих исследованиях онлайн-доверия и надежности.

В нашем исследовании оценивалась надежность веб-сайтов. В Интернете веб-сайты, а не сами организации или их представители, становятся объектом доверия и должны вызывать или создавать определенные убеждения, составляющие доверие. Разработчикам веб-сайтов важно знать, какие элементы дизайна, функции или характеристики веб-сайта сигнализируют о его надежности и могут служить сигналами для создания или поддержания доверия.

Сигналы доверия на веб-сайтах

Доверие является результатом сочетания верований и убеждений. На юридическом веб-сайте посетитель может быть убежден, что конкретная юридическая фирма заслуживает большого доверия, что многие юристы мошенники и что правовая система в целом отвечает нашим общим интересам. Эти убеждения играют важную роль, когда кто-то оценивает надежность легального веб-сайта, и разработчики веб-сайтов не могут легко изменить или повлиять на эти убеждения. Тем не менее, стоит подумать о том, что разработчик веб-сайта может включить в дизайн, что может служить сигналами доверия и добавлять убеждения к уже установленным. Отсюда наше внимание к элементам дизайна веб-сайта как к сигналам доверия и, в частности, к цвету.

Несколько предыдущих исследований были посвящены сигналам доверия на веб-сайтах. В настоящее время мы сообщаем об исследованиях, в которых основное внимание уделяется визуальным элементам, в частности цвету, как сигналам доверия. Фогг (2003) разработал теорию достоверности, которую он определяет таким образом, который соответствует нашему определению надежности. Теория интерпретации известности объясняет, как люди оценивают надежность веб-сайтов. Он устанавливает два аспекта оценки правдоподобности (или благонадежности): вероятность того, что элемент, связанный с веб-сайтом, будет замечен или воспринят (известность) и значение или значение, присвоенное элементу на основе суждения пользователя, хорошее или плохое ( интерпретация). Фогг (2003) определил пять факторов, влияющих на известность: участие пользователя, информационная тема, задача, уровень опыта и другие индивидуальные различия. На интерпретацию влияют три фактора: предположения пользователя, его навыки и знания, а также контекстуальные факторы, такие как среда, в которой проводится оценка. Представленное здесь исследование может быть помещено в рамки теории протуберанца-интерпретации. Он исследует, может ли цвет как заметный элемент веб-сайта (выдающееся положение) служить сигналом надежности (интерпретация).

В предварительном исследовании сигналов доверия Fogg, Soohoo и Danielson (2002) попросили более 2600 пользователей оценить наборы парных веб-сайтов, которые были выбраны из 10 различных контекстов (например, новостные сайты, туристические сайты, финансовые сайты). ). Каждая пара веб-сайтов, представленных рядом, принадлежала к одной и той же категории. Участников попросили оценить, какой из двух представленных сайтов они считают более достоверным. Оценив пары, они объяснили свои критерии достоверности в открытых вопросах. Целью данного исследования было получить представление о факторах, которые, по мнению респондентов, определяют доверие к веб-сайту. Фогг и др. обнаружили, что пользователи редко использовали строгие критерии при оценке веб-сайтов: «средний потребитель обращал гораздо больше внимания на поверхностные аспекты сайта, такие как визуальные подсказки, чем на его содержание» (стр. 6). Например, почти половина участников оценивали достоверность, ссылаясь на привлекательность общего визуального дизайна веб-сайта, например цветовой схемы. Фогг и его соавторы подчеркнули скорость, с которой пользователи обычно выносят суждения, и заявили, что визуальный дизайн важен, потому что «Визуальный дизайн может быть первым тестом доверия к сайту. Если он не соответствует этому критерию, пользователи Интернета, скорее всего, покинут сайт и будут искать другие источники информации и услуг» (стр. 26). Они также подчеркнули, что влияние общего визуального дизайна варьируется в зависимости от категории сайта. Критерии визуального дизайна чаще упоминались для оценки финансов, поисковых систем, сайтов о путешествиях и электронной коммерции и реже для сайтов о здоровье, новостях и некоммерческих сайтах. Это говорит о том, что визуальный дизайн как признак надежности на веб-сайтах может быть контекстно-зависимым; отношение, которое мы далее исследовали в нашем исследовании.

Робинс и Холмс (Robins and Holmes, 2008) исследовали в своем исследовании возможную связь между эстетикой страницы и мнением пользователя о достоверности сайта. Они выбрали 21 веб-сайт и сделали их доступными в двух версиях: высокоэстетичной версии (скриншот оригинала) и низкоэстетичной версии (копия оригинала, лишенная визуальных элементов). Двадцать участников оценивали 42 веб-сайта по их первым впечатлениям. Робинс и Холмс пришли к выводу, что, когда один и тот же контент представлен с использованием разных уровней эстетики, более эстетичный веб-сайт оценивается как имеющий более высокий уровень доверия. Ван дер Гест и Ван Донгелен (2009 г.)) манипулировали визуальной привлекательностью 12 веб-сайтов (скриншоты домашних страниц) и представляли веб-сайты с высокой и низкой визуальной привлекательностью в течение 750 миллисекунд, чтобы побудить их 588 участников сообщить о первых впечатлениях об ожидаемом качестве информации (достоверности в узком смысле). Неделю спустя 355 первоначальных участников снова заходили на сайты, но теперь уже в течение более длительного времени (5 секунд) и снова оценивали ожидаемое качество информации. Их результаты подтвердили вывод Робинса и Холмса (2008) о том, что веб-сайты с высокой визуальной привлекательностью оценивались выше по ожидаемому качеству информации, чем сопоставимые веб-сайты с низкой визуальной привлекательностью. Более длительное воздействие в последующем исследовании несколько снизило эффект визуальной привлекательности, но разница между более и менее привлекательными веб-сайтами осталась. На основе этих исследований мы пришли к выводу, что элементы визуального дизайна действуют как сигналы доверия на веб-сайтах. Одним из наиболее заметных визуальных сигналов является цвет.

Восприятие цвета на веб-сайтах

Восприятие эстетики

Трактинский и Ловенгарт (2007) исследовали роль красоты (обозначенной термином эстетический дизайн) в интернет-магазинах. В своем исследовании они заявляют, что красота — это субъективное восприятие, основанное на оценке зрителем свойств визуального дизайна: красота — в глазах смотрящего. Согласно Tractinsky и Lowengart (2007), эстетическая оценка артефакта производится на основе как того, как объект выглядит с точки зрения зрителя (перцептивная оценка), так и того, что он означает для зрителя (когнитивная оценка). Перцептивная оценка основана на свойствах дизайна, создающих внешний вид, таких как цвет, форма и размер. Когнитивная оценка, по их мнению, больше связана со значением артефакта или с вызванными ассоциациями и, следовательно, на нее влияют такие понятия, как символизм, идентичность или образ.

Трактинский и Ловенгарт (2007) говорят, что предыдущие исследования показывают, что существует два основных механизма, с помощью которых эстетика может влиять на принятие решений, таких как решение совершить покупку нерациональным способом. Эти два механизма основаны на модели вероятности уточнения Петти и Качиоппо (1986). Первый механизм, который они предлагают, — это эффект ореола, который переносит первые впечатления от веб-сайта на оценку пользователями других атрибутов этого веб-сайта. Например, красиво оформленный веб-сайт магазина одежды может заставить пользователей поверить в то, что предлагаемая одежда также очень красива. Эстетический дизайн считается признаком профессионализма и, следовательно, хорошим показателем качества организации и ее способности обслуживать своих пользователей. Второй механизм, предложенный Tractinsky и Lowengart (2007), заключается в том, что эстетика может влиять на оценку пользователей, вызывая аффективную, иррациональную реакцию. Когда зрители не мотивированы или не способны обработать информацию, они, как правило, используют такие нерациональные «ментальные ярлыки», обозначенные термином «эвристика», чтобы прийти к решению. Одна из эвристик, известная из других областей исследований, гласит: что красиво, то хорошо. Применительно к нашему случаю это означает, что люди могут основывать свои суждения о надежности на первых впечатлениях о привлекательности веб-сайта или на очень поверхностном анализе сайта, а не на тщательной оценке атрибутов и содержания сайта. Они делают поспешные выводы, основываясь на привлекательности веб-сайта. Поскольку веб-сайт визуально привлекателен с первого взгляда, они считают его заслуживающим доверия. В нашем исследовании мы предположили, что цвет является важным и заметным элементом первого визуального впечатления от сайта.

Восприятие и оценка цвета

Несколько исследований были сосредоточены на роли цвета в восприятии и оценке веб-сайтов. Gorn, Chattopadhyay, Sengupta и Tripathi (2004) исследовали связь между цветом фона веб-страницы во время ее загрузки и воспринимаемой скоростью загрузки. Их исследование показывает, что цвет фона экрана влияет на то, как быстро, по мнению пользователя, загружается страница, даже если на самом деле время загрузки было одинаковым для каждого протестированного цвета фона.

В ходе экспериментального исследования Шенкман и Йонссон (2000) изучили первые впечатления от 13 различных веб-страниц, представленных 18 участникам. Они выделили следующие четыре основных параметра, влияющих на предпочтения конкретного дизайна:

• Красота
• В основном иллюстрации по сравнению с текстом
• Обзор
• Структура

Было доказано, что участники основывают свои предпочтения в первую очередь на аспекте красоты, на том, насколько красивой и привлекательной человек считает страницу. Шенкман и Йонссон специально не изучали цветовой аспект веб-сайтов, но отмечают, что «[…] цвет, как ожидается, будет одним из важных факторов, влияющих на предпочтения и оценки красоты» (стр. 376). Исследование, представленное здесь, дополнительно исследует роль цвета в создании доверия.

Цвет в контексте

Информация всегда выбирается и обрабатывается в определенном контексте. Люди используют контекст, чтобы быстро расшифровать, какая информация имеет отношение к ситуации. Контекст определяет, как интерпретируется сообщение, процесс, известный как осмысление (Dervin, 1989). Что касается цвета, значения, приписываемые разным цветам, связаны с контекстом, в котором используется цвет. На самом деле значения цветов усваиваются (Grossman & Wisenblit, 1999). Например, использование красного карандаша вместо черного при комментировании текста стало ассоциироваться с ошибками маркировки, цветовой ассоциацией, которую мы научились интерпретировать как значимую в контексте рецензирования и оценивания текста (Роуланд, 19).93).

Вальдес и Мехрабиан (1994) изучали влияние цвета на эмоции пользователей. Они продемонстрировали, что контекст, в котором используется цвет, может иметь существенное влияние на эмоции пользователей, вызываемые этим цветом, как показано в следующем примере: «хотя существующие данные указывают на то, что синий является приятным цветом, синие волосы или синяя пища например, не ожидается, что они вызовут приятную реакцию» (стр. 408). Боттомли и Дойл (2006) также исследовали связь между контекстом и цветом, сосредоточив внимание на процессе создания значения бренда с помощью цветов, подходящих для определенных контекстов. Различая функциональные бренды (которые удовлетворяют практические потребности потребителей) от сенсорно-социальных брендов (которые удовлетворяют более символические потребности, такие как самоидентификация), они показали, что для функциональных продуктов более уместно представлять функциональные цвета (серый, черный, синий и зеленый) и сенсорно-социальные продукты в сенсорно-социальных цветах (красный, желтый, ярко-розовый и фиолетовый). Интересно их объяснение того, почему одни цвета более подходят для определенной категории, чем другие. Они предполагают, что на уместность влияет легкость обработки стимула: конгруэнтное сочетание цвета и продукта будет обрабатываться с меньшими усилиями и, следовательно, будет восприниматься как более подходящее, чем неконгруэнтные комбинации.

Эти исследования показывают, что восприятие и оценка цветов связаны с контекстом и что суждения о наиболее подходящем или наиболее предпочтительном цвете различаются в зависимости от контекста. У людей есть не один любимый цвет, а любимый цвет для каждого контекста (Grossman & Wisenbilt, 1999). Мы решили изучить влияние использования цвета на суждения о надежности сайта, принимая во внимание влияние контекста.

Метод

В нашем исследовании рассматривался следующий исследовательский вопрос: какова взаимосвязь между цветовой схемой, используемой на веб-сайтах, и воспринимаемой надежностью этих веб-сайтов, и влияет ли контекст веб-сайта на эту взаимосвязь? Мы поставили эксперимент, чтобы исследовать эти отношения.

Участники

Удобная выборка из 220 студентов Университета Твенте, расположенного недалеко от границы с Германией, приняла участие в эксперименте и заполнила анкету. Восемь из них оказались дальтониками; их результаты были удалены из набора данных. Тридцать три респондента не были гражданами Нидерландов; 28 из них были немцами. Мы решили рассматривать респондентов, не являющихся голландцами, как отдельную группу, поскольку предпочтение визуального дизайна может быть связано с культурой (Aslam, 2006; Madden, Hewett, & Roth, 2000). Мы удалили их ответы из набора данных для основного анализа, но сохранили значительную группу респондентов из Германии, чтобы изучить любые различия между двумя столь близко расположенными странами, как Нидерланды и Германия. В этом разделе представлены результаты по оставшимся 179Голландские участники. Это средние пользователи Интернета (еженедельно от 10 до 20 часов), а их средний возраст составляет 22 года (SD = 2,1).

Чтобы убедиться, что респонденты видели онлайн-анкету в более-менее одинаковых условиях, мы также собрали статистику посещаемости онлайн-анкеты (разрешение экрана, глубина цвета, время посещения). Наиболее важным выводом является то, что участники могли просматривать веб-сайты точно, с достаточной глубиной цвета (98%) и разрешением экрана (98%).9%). Среднее время посещения среди участников составляло от 10 до 15 минут, что также было заявлено как время, необходимое для завершения эксперимента. Участники не получили ни денег, ни кредита за курс, но им сказали, что они могут выиграть бесплатный обед, завершив исследование.

Материалы

Веб-сайты. Мы стремились измерить воспринимаемую надежность веб-сайтов в различных контекстах, используя фактические домашние страницы реальных веб-сайтов. Мы использовали англоязычные веб-сайты ненидерландских и ненемецких организаций и удалили со страниц логотип оригинальной организации и интернет-адрес, чтобы предотвратить возможное узнавание веб-сайта участниками. В анкете мы представили каждый веб-сайт в виде изображения размером 408 × 318 пикселей. В предыдущих исследованиях изображения объекта анализа зарекомендовали себя как надежный и достоверный материал (Brunel & Kumar, 2007). Показывая веб-сайты как изображение, которым нельзя манипулировать и которое отличается от своих аналогов только цветовой схемой, различия в суждениях о достоверности можно было объяснить только разными цветовыми схемами.

Контекст. В этом исследовании мы определили контекст как коммерческий сектор, в котором была активна организация, стоящая за веб-сайтом. Мы решили выбрать три одинаково «рискованных» контекста, в которых первоначальное доверие имеет важное значение, поэтому мы выбрали веб-сайты финансовых, юридических и медицинских организаций, с которыми наши респонденты не были знакомы. Рискованные контексты — это те, в которых пользователи должны полагаться на опыт другой стороны и раскрывать личную, возможно, конфиденциальную информацию о себе. В таком контексте пользователи должны доверять веб-сайтам и, следовательно, будут более чувствительны к сигналам надежности. Выбрав три контекста с одинаковой степенью предполагаемого риска, мы контролировали фактор риска, влияющий на надежность. Наконец, мы представили восемь незнакомых веб-сайтов из каждого из трех контекстов, чтобы убедиться, что высказанные суждения были устойчивыми и находились под влиянием веб-сайтов, а не просто случайным ответом на одноразовый вопрос или под влиянием предыдущего опыта работы с сайтом. Компания.

Цветовая схема. Поскольку веб-сайты редко имеют только один цвет, мы выбрали и изменили дизайн существующих веб-сайтов, используя различные оттенки и оттенки одной из четырех цветовых схем: красный, синий, зеленый или черный. На рис. 1 показаны четыре цветовых варианта одного из восьми финансовых веб-сайтов.

Рисунок 1. Пример финансового веб-сайта в четырех цветовых схемах: (вверху слева) синий, (вверху справа) черный, (внизу слева) красный и (внизу справа) зеленый

Процедура

Чтобы ответить на вопросы исследования, мы провели онлайн-эксперимент. Сначала участникам были представлены письменные инструкции на голландском языке, а затем их попросили пройти тест на дальтонизм по методу Исихара, в котором участники должны были различить цифру в узоре из точек (Исихара, 1969). Затем участников попросили оценить достоверность серии изображений экрана, которые были представлены по два рядом друг с другом и отличались только цветовой схемой, используемой на веб-сайте (см. рис. 2). Мы не раскрывали цель исследования участникам; их попросили оценить надежность каждого веб-сайта (изображение экрана) только на основе их первых впечатлений. Каждый участник видел две из четырех возможных цветовых схем для каждого веб-сайта в случайном, уравновешенном цветовом сочетании, в случайном порядке представления и в случайном положении слева направо. В общей сложности респонденты оценили 48 экранных изображений (24 пары) на предмет достоверности, выразив свое суждение «Я считаю этот веб-сайт…» по 7-балльной шкале (от совсем не заслуживающей доверия до очень заслуживающей доверия). тот, который использовался в исследовании Fogg, Soohoo, & Danielson, 2001. Восемь пар экранов веб-сайтов были из финансового контекста (например, биржевые маклеры и финансовые консультанты), восемь пар из юридического контекста и восемь пар из медицинского контекста. контекст.

Рис. 2. Экспериментальное представление двух цветных версий медицинского сайта; (слева) красная цветовая схема и (справа) зеленая цветовая схема

После каждого набора из восьми изображений на экране из определенного контекста мы просили участников с открытым вопросом указать, какой цвет, по их мнению, является наиболее достоверным для этого конкретного контекста: финансы, юриспруденция или медицина. После завершения участников подвели итоги и поблагодарили за участие.

Результаты

Цветовая схема и воспринимаемая надежность

Наш главный вопрос заключался в том, существует ли связь между цветовой схемой, используемой в дизайне веб-сайта, и доверием, которое сайт вызывает у посетителей. Оценивали ли наши респонденты надежность веб-сайтов по-разному на основе их цвета?

На рис. 3 показано, что цветовая схема веб-сайта действительно влияла на оценку надежности. Во всех контекстах и ​​на всех веб-сайтах синяя цветовая схема воспринималась как наиболее заслуживающая доверия, а черная цветовая схема — как наименее заслуживающая доверия. Различия в суждениях о достоверности не были вызваны индивидуальными различиями между респондентами или «случайностью», а были статистически значимыми (проверено с помощью ANOVA, ( F (3, 8158) = 198,21, p ≤ 0,001). Следовательно, цвет имеет значение на веб-сайтах и ​​приводит к различному восприятию надежности.

Рисунок 3. Восприятие достоверности по цветовым схемам, все контексты (шкала 1 = совсем не заслуживает доверия, 7 = очень заслуживает доверия) друг друга в их влиянии на надежность путем анализа суждения о надежности для двух похожих экранов, которые были представлены рядом (см. рис. 2). Таким образом, мы могли видеть, является ли разница между (например) зеленым и красным или между красным и черным статистически значимой. Так оно и оказалось, как видно из таблицы 1. Как видно, надежность (например) синих версий сайтов была оценена на 0,87 балла выше по 7-балльной шкале, чем надежность черных версий сайтов. Разница между суждениями о достоверности красной и черной цветовой схемы статистически значима на уровне 9 баллов.0137 p = 0,018, все остальные различия при p < 0,001.

Таблица 1. Средние различия достоверности цветовых схем

Цветовая схема	Черный	Красный	Зеленый
Синий	.87	.75	.32
Зеленый	.54	. 43
Красный	.12
Примечание. В первом столбце представлены цветовые схемы с наивысшим уровнем достоверности.

Наш дисперсионный анализ (ANOVA) анализ воспринимаемых суждений о достоверности позволяет нам определить размер эффекта цветовой схемы; следовательно, в какой степени цвет способствует достоверности. Размер эффекта цвета ограничен; это объясняет (по всем контекстам и веб-сайтам) 6,8% различий в воспринимаемой надежности. Ниже мы обсудим интерпретацию этого ограниченного эффекта.

Мы проверили, по-разному ли женщины и мужчины в нашем тесте оценивали надежность. 73 участника-женщины оценили достоверность различных цветовых схем значительно выше, чем 106 мужчин. Среднее значение для женщин составило 4,52 по 7-балльной шкале против 4,27 для мужчин (анализ с Т-тестом, p ≤ 0,001). Влияние на надежность, объясняемое цветовой схемой, также было выше для женщин (7,4%), чем для мужчин (6,3%), что позволяет предположить, что женщины в большей степени, чем мужчины, основывают свое восприятие надежности на используемой цветовой схеме.

Контекст и воспринимаемая надежность

Мы также исследовали, будет ли связь между надежностью и цветовой схемой сохраняться в трех разных, но одинаково рискованных контекстах: финансовом, юридическом и медицинском. Для этого мы проанализировали набор данных для каждого контекста отдельно (рис. 4).

Рисунок 4. Восприятие достоверности цветовых схем в зависимости от контекста (шкала 1 = совсем не заслуживает доверия, 7 = очень заслуживает доверия) повлияло на суждение о достоверности, но это не было или почти не имело место для контекста. Красные и черные веб-сайты из финансового и юридического контекстов не привели к статистически значимым различиям в надежности. Другие комбинации цвета и контекста оказывали статистически значимое влияние на достоверность, но размер эффекта был очень мал и колебался от 0,1% до 0,4%. Контекст не сильно повлиял на влияние цвета на достоверность. Тем не менее, различия в показателях надежности в различных контекстах различны. Тест ANOVA показал, что в финансовом контексте цветовая схема веб-сайта оказала большее влияние (11,2%) на воспринимаемую надежность, чем в юридическом (4,3%) и медицинском контексте (5,8%). Это открытие предполагает, что цвет может иметь разные эффекты в определенных контекстах, но чтобы увидеть это более четко, этот эффект следует исследовать в контекстах, которые гораздо больше отличаются друг от друга, чем три одинаково рискованных контекста, которые мы выбрали для этого исследования. Мы пришли к выводу, что для некоторых контекстов веб-сайта используемая цветовая схема оказывается более важной, чем для других контекстов.

Цветовые предпочтения для надежности

Мы попросили участников указать цвет, который они считают наиболее надежным для каждого контекста. Как видно из таблицы 2, синий воспринимался как наиболее надежный во всех контекстах. В финансовом и медицинском контекстах вторым цветом, заслуживающим доверия, был зеленый, а в юридическом контексте — черный. Третий наиболее заслуживающий доверия цвет различался в зависимости от контекста: для финансов это был черный, для юридических — зеленый, а для медицинских — белый. Наиболее предпочтительными цветами были также цвета, использованные в эксперименте — синий, зеленый, красный, черный — что могло быть следствием представления веб-сайтов в этих цветах. Интересным является количество участников, выразивших предпочтение черному цвету на юридических сайтах и ​​отвращение к красному цвету на финансовых сайтах; цветовые предпочтения, не отраженные в рейтингах надежности представленных веб-сайтов.

Таблица 2. Количество раз, когда цвет считается наиболее надежным

Цвет	Финансы	Юридический	Медицинский	Всего
Синий	74	57	57	188
Зеленый	39	29	42	110
Красный	9	19	25	53
Черный	12	37	3	52
Белый	5	2	29	36
Коричневый	1	8	0	9
Фиолетовый	4	2	1	7
Оранжевый	4	0	1	5
Бирюзовый	4	1	0	5
Желтый	1	1	1	3
серый	0	0	2	2
Понятия не имею	12	9	4	25
Всего	165	165	165	495

Различия между голландскими и немецкими участниками

Как мы упоминали ранее, мы исследовали различия между суждениями о надежности 179 голландских участников и 28 немецких участников. На рис. 5 сравниваются результаты.

Рисунок 5. Сравнение показателей надежности участников из Нидерландов и Германии (шкала 1 = совсем не заслуживает доверия, 7 = очень заслуживает доверия)

Группа немецких респондентов, как и наши голландские респонденты, сочла сине-зеленую цветовую схему наиболее достоверной. Тем не менее, между этими двумя группами есть некоторые незначительные различия. Голландцы были более уверены в надежности красных сайтов, чем их немецкие коллеги (проверено с помощью t-критерия, p ≤ 0,001). При рассмотрении конкретных контекстов выясняется, что медицинские и юридические аспекты имеют значение: голландцы более позитивно относятся к красным медицинским сайтам, и эта разница статистически значима (Т-тест, р = 0,044). Для всех веб-сайтов и контекстов национальность оказывала некоторое влияние (проверено с помощью ANOVA, 90 137 p 90 138 = 0,017) во взаимодействии с основным эффектом цветовой схемы (90 137 p 90 138 = 0,003), но не с контекстом (90 137). р = 0,27). Тесты ANOVA показывают, что совокупный эффект цвета и национальности составляет 7,5%, и опять же, в основном цвет (7,1%) влияет на суждения о надежности сайта.

Выводы и обсуждение

В этом исследовании изучалось, различается ли восприятие надежности между веб-сайтами с разными цветовыми схемами и зависит ли это отношение от контекста, демонстрируя ассоциации цвета и контекста.

Результаты показали, что разные цветовые схемы приводят к разной степени воспринимаемой достоверности, что привело нас к мысли, что цвет как элемент веб-сайта может служить признаком надежности. Из четырех протестированных цветов синяя цветовая гамма воспринималась как наиболее заслуживающая доверия, а черная – как наименее заслуживающая доверия. Результаты показали, что эффекты сильны в статистическом смысле, но ограничены по размеру эффекта. Они предсказывают около 7% суждения о достоверности. Доверие является следствием различных убеждений и убеждений, которые устанавливаются за пределами веб-сайта. Эти убеждения и убеждения в значительной степени определяют степень доверия к веб-сайту компании в конкретном бизнес-контексте. Дизайн веб-сайта не может легко повлиять на них. Что касается дизайна, то цвет является одной из многих характеристик дизайна, определяющих заметный внешний вид сайта, наряду с, например, размером и содержанием изображений, использованием пустого пространства и типографикой. Учитывая все те факторы, которые, вероятно, влияют на оценку надежности веб-сайтов, мы считаем, что 7-процентный размер эффекта цветовой схемы по-прежнему является значительным вкладом. Другими словами, цвет имеет значение в восприятии надежности веб-сайтов, особенно потому, что это один из простых способов манипулирования характеристиками.

Дальнейшие исследования могут выявить, какие конкретные цвета и оттенки предсказывают наивысшую или наименьшую воспринимаемую надежность веб-сайтов. Хотя это исследование дало некоторые результаты, мы полностью осознаем ограничения в количестве используемых цветовых схем. Мы не можем сформулировать выводы о конкретных оттенках (например, светло-красный вызывает большее доверие, чем темно-синий) и о цветовых схемах, которые не использовались в рамках данного исследования.

Мы ожидали, что взаимосвязь между цветовой схемой и воспринимаемой достоверностью веб-сайтов будет зависеть от контекста веб-сайта из-за различных ассоциаций цвета и контекста. Мы выбрали три контекста, для которых веб-сайты предположительно должны быть заслуживающими доверия: финансовый, юридический и медицинский. Результаты в статистическом смысле подтвердили идею ассоциации цвета и контекста, но размер эффекта контекста был очень мал. Тем не менее, мы увидели некоторые различия между тремя довольно похожими контекстами, которые мы исследовали, что является хорошей причиной для изучения этого вопроса в более разнообразном наборе контекстов. Мы исследовали различия между веб-сайтами в трех контекстах, которые представляли функциональные услуги: финансовые, юридические и медицинские услуги и продукты, которые помогают клиентам предотвратить или решить проблему. Наши респонденты сочли, что синие и зеленые цветовые схемы, цвета, отмеченные Боттомли и Дойлом (2006) как подходящие для типичных функциональных продуктов, наиболее заслуживают доверия для веб-сайтов с этими функциональными продуктами. Мы надеемся, что кто-то возьмет на себя эту инициативу и исследует влияние цветовой схемы на надежность очень разных типов сайтов и продуктов, таких как сайты развлечений и функциональных услуг, сайты продуктов с низкой и высокой вовлеченностью или сайты с низким и высоким риском. Мы пришли к выводу, что для некоторых контекстов веб-сайта используемая цветовая схема важнее, чем для других контекстов.

Отношение достоверности цвета никогда не демонстрировалось в контексте веб-сайтов. Это исследование повысило здравый смысл идеи о важности выбора цвета до научных доказательств, показав, что цвет имеет значение в суждении пользователя о надежности веб-сайта. С точки зрения пользовательского интерфейса цвет является важной характеристикой дизайна, поскольку он находится под контролем дизайнера пользовательского интерфейса. Использование заслуживающего доверия цвета может быть особенно важно для стартапов и фирм, которые еще не установили офлайн-присутствие или репутацию бренда. Они должны строить отношения с клиентами и доверие к ним на основе своего присутствия в Интернете: пользователям достаточно одного щелчка мыши, чтобы покинуть веб-сайт. Таким образом, особенно этим компаниям следует использовать контролируемые факторы, такие как цветовая схема их веб-сайта. Как характеристика дизайна онлайн-коммуникаций, цвет слишком важен, чтобы его игнорировать.

Благодарности

Авторы внесли одинаковый вклад и представлены в алфавитном порядке. Оба хотели бы поблагодарить трех анонимных рецензентов, главного редактора этого журнала и коллег из Университета Твенте за время и усилия, которые они вложили в качество статьи.

Ссылки

Аслам, М. М. (2006). Продаете нужный цвет? Кросс-культурный обзор цвета как маркетингового сигнала. Журнал маркетинговых коммуникаций , 12 (1), 15–30.

Боттомли, П.А., и Дойл, младший (2006). Интерактивное влияние цветов и продуктов на восприятие уместности логотипа бренда. Теория маркетинга , 6 (1), 63–83.

Брюнель, Ф. Ф. и Кумар, Р. (2007). Дизайн и большая пятерка: связь визуальной эстетики продукта с индивидуальностью продукта. Достижения в исследованиях потребителей , 34 , 238–239.

Корриторе, С., Крахер, Б., и Вайденбек, С. (2003). Он-лайн доверие: концепции, развивающиеся темы, модель. Международный журнал взаимодействия человека и компьютера , 58 , 737–758.

Дервин, Б. (1989). Аудитория и слушатель и ученик, учитель и доверенное лицо: смысловой подход. В RE, Rice & C. Atkin (Eds.), Кампании по связям с общественностью (2-е изд.) (стр. 67-86). Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

Фогг, Би Джей (2003). Теория интерпретации известности: объяснение того, как люди оценивают доверие в Интернете. В Proceedings of ACM CHI’03, Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems (стр. 722–723). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: ACM.

Фогг, Б. Дж., Маршалл, Дж., Лараки, О., Осипович, А., Варма, К., Фанг, Н., Пол, Дж., Рангнекар, А., Шон, Дж., Свани, П. и Трейнен, М. (2001). Что делает веб-сайты заслуживающими доверия? Отчет о крупном количественном исследовании. В Proceedings of CHI’01, Human Factors in Computing Systems (стр. 61–68). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: ACM.

Фогг, Б.Дж., Суху, К., и Дэниелсон, Д. (2002). Как пользователи оценивают надежность веб-сайтов? Исследование, в котором приняли участие более 2500 человек. В Материалы ACM DUX’03, Дизайн для взаимодействия с пользователем . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: ACM.

Гефен, Д. (2002). Размышления об измерениях доверия и благонадежности среди онлайн-потребителей. База данных достижений в области информационных систем , 33 (3), 38–53.

Гефен Д. и Штрауб Д. В. (2000). Относительная важность воспринимаемой простоты использования при внедрении ИС: исследование внедрения электронной коммерции. Журнал Ассоциации информационных систем , 1 (8), 1–30.

Горн, Г. Дж., Чаттопадхьяй, А., Сенгупта, Дж., и Трипати, С. (2004). В ожидании Интернета: как цвет экрана влияет на восприятие времени. Журнал маркетинговых исследований , 41 , 215–225.

Грабнер-Краутер, С., и Калуша, Э., (2003). Эмпирические исследования онлайн-доверия: обзор и критическая оценка. Международный журнал исследований человека и компьютера , 58 , 783–812.

Гроссман Р. П. и Визенблит Дж. З. (1999). Что мы знаем о цветовом выборе потребителей. Journal of Marketing Practice: Applied Marketing Science , 5 (3), 78–88.

Исихара, С. (1969). Тесты Ишихара на дальтонизм . Токио, Япония: Канчара Шуппан.

Ярвенпаа С.Л. и Трактинский Н. (1999). Доверие потребителей к интернет-магазину: межкультурная проверка. Journal of Computer-Mediated Communication , 5 (2), 1–35.

Мацкевич, Дж. (2009 г.). Color: Новейший инструмент для технических коммуникаторов — Redux. Технические коммуникации , 56 , 3–13.

Мэдден, Т.Дж., Хьюетт, К., и Рот, М.С. (2000). Управление изображениями в разных культурах: межнациональное исследование цветовых значений и предпочтений. Журнал международного маркетинга , 8 (2), 90–107.

Макнайт, Д. Х., Чоудхури, В., и Качмар, К. (2002). Разработка и проверка мер доверия для электронной коммерции: комплексная типология. Исследования информационных систем , 13 , 334–359.

Петти, Р. Э., и Качиоппо, Дж. Т. (1986). Коммуникация и убеждение: центральные и периферийные пути изменения отношения . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Springer-Verlag.

Райхельд, Ф. Ф., и Шефтер, П. (2000). Электронная лояльность: ваше секретное оружие в Интернете. Harvard Business Review , 78 (4), 105–113.

Робинс, Д., и Холмс, Дж. (2008). Эстетика и надежность в дизайне веб-сайта. Обработка информации и управление , 44 , 386–399.

Руланд, RC (1993). Какого цвета ваши школьные принадлежности? Прямой маркетинг , 33 (3), 60–63.

Шенкман, Б.Н., и Йонссон, Ф.У. (2000). Эстетика и предпочтения веб-страниц. Поведение и информационные технологии , 19 , 367–377.

Трактинский, Н., и Ловенгарт, О. (2007). Эстетика интернет-магазина в электронной розничной торговле: концептуальная основа и некоторые теоретические выводы. Academy of Marketing Science Review , 11 (1), 1–19.

Вальдес П. и Мехрабян А. (1994). Влияние цвета на эмоции. Journal of Experimental Psychology: General , 123 , 394–409.

Ван дер Геест, Т. М., и Ван Донгелен, Р. (2009). Что красиво, то полезно — визуальная привлекательность и ожидаемое качество информации. В материалах конференции IEEE Professional Communication . Пискатауэй, Нью-Джерси: IEEE.

Об авторах

Воутер Альбертс увлекается социальными науками, стратегией и технологиями. Он интегрирует эти ингредиенты в качестве исследователя и бизнес-консультанта в области маркетинга и корпоративных коммуникаций. Он получил степень магистра в области коммуникативных исследований (с отличием) в Университете Твенте, Нидерланды. Контактное лицо: [email protected].

Тея ван дер Гест работает в группе СМИ, коммуникаций и организаций Университета Твенте, Нидерланды. Она является (в соавторстве) автором большого количества статей и книг о принятии и доверии к электронным услугам, факторах, определяющих пользовательский опыт веб-сайтов, доступности и удобстве использования, а также о методах оценки опосредованной коммуникации.

Рукопись получена 7 февраля 2010 г.; пересмотрено 4 марта 2011 г.; принято 21 марта 2011 г.

Брендинг бизнеса по цвету

Подпишитесь на Entrepreneur за 5 долларов

Подписывайся

Узнайте, что используемые вами цвета говорят о вашем бизнесе.

По Джон Уильямс

Маршировать 7, 2007 г.

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Вы когда-нибудь задумывались о важности цвета в брендинге? Кола красная. ИБП коричневого цвета. IBM синий. Эти корпорации понимают, что правильное использование цвета жизненно важно для создания положительного имиджа среди потребителей. Кроме того, цвет играет огромную роль в воспоминании. Он стимулирует все чувства, мгновенно передавая сообщение, как никакой другой метод коммуникации.

Выбор правильного доминирующего цвета для вашего бренда имеет решающее значение. Этот цвет должен отображаться на всех ваших рекламных материалах, включая ваш логотип и упаковку продукта. Насколько это возможно, выбранный вами цвет должен выделять вас, работать с вашей отраслью и имиджем, а также соответствовать обещаниям вашего бренда. Следует также учитывать психологию цвета, которая довольно сложна. Цвета могут означать разные вещи в зависимости от культуры, ситуации и отрасли. Однако, по крайней мере в американской рекламе, исследования предлагают несколько универсальных значений:

Синий: Холодный синий воспринимается как заслуживающий доверия, надежный, финансово ответственный и безопасный. Сильно ассоциирующийся с небом и морем, синий цвет безмятежен и любим всеми. Синий цвет особенно популярен среди финансовых учреждений, так как его символ стабильности вызывает доверие.

Красный: Красный активирует гипофиз, увеличивает частоту сердечных сокращений и ускоряет дыхание. Эта внутренняя реакция делает красный цвет агрессивным, энергичным, провокационным и привлекающим внимание. Рассчитывайте, что красный вызовет страстный отклик, хотя и не всегда благоприятный. Например, красный цвет может представлять опасность или задолженность.

Зеленый: В общем, зеленый ассоциируется со здоровьем, свежестью и безмятежностью. Однако значение зеленого зависит от множества его оттенков. Темно-зеленый ассоциируется с богатством или престижем, а светло-зеленый успокаивает.

Желтый: В каждом обществе желтый цвет ассоциируется с солнцем. Таким образом, он передает оптимизм, позитивизм, свет и тепло. Определенные оттенки, кажется, мотивируют и стимулируют творческую мысль и энергию. Глаз видит ярко-желтый цвет раньше любого другого цвета, что делает его идеальным для дисплеев в точках продаж.

Фиолетовый: Фиолетовый — цвет, который предпочитают творческие люди. Благодаря сочетанию страстного красного и спокойного синего он вызывает таинственность, изысканность, одухотворенность и царственность. Лаванда вызывает ностальгию и сентиментальность.

Пинк: Сообщение Пинк различается по интенсивности. Ярко-розовые цвета передают энергию, молодость, веселье и волнение и рекомендуются для менее дорогих или модных продуктов для женщин или девочек. Пыльно-розовые кажутся сентиментальными. Светло-розовые более романтичны.

Оранжевый: Веселый апельсин пробуждает радость, веселье и жизненную силу. С драматизмом красного и жизнерадостным желтым оранжевый воспринимается как общительный и часто детский. Исследования показывают, что его более светлые оттенки нравятся высококлассному рынку. Персиковые тона хорошо работают со здравоохранением, ресторанами и салонами красоты.

Коричневый: Этот землистый цвет символизирует простоту, долговечность и стабильность. Это также может вызвать негативную реакцию со стороны потребителей, которые считают его грязным. Некоторые оттенки коричневого, такие как терракотовый, могут создать высококлассный вид. С функциональной точки зрения коричневый имеет тенденцию скрывать грязь, что делает его логичным выбором для некоторых транспортных и промышленных компаний.

Черный: Черный — серьезный, смелый, мощный и классический. Он создает драму и ассоциируется с изысканностью. Черный хорошо подходит для дорогих товаров, но может также сделать их тяжелыми.

Белый: Белый ассоциируется с простотой, чистотой и чистотой. Человеческий глаз воспринимает белый цвет как блестящий, поэтому он сразу бросается в глаза на вывесках. Белый часто используется с детской продукцией и товарами для здоровья.

Все вышеперечисленные цвета можно разделить на две основные категории: теплые и холодные. В целом, теплые цвета, такие как красный и желтый, посылают исходящий, энергичный сигнал, в то время как холодные цвета, такие как синий, более спокойные и сдержанные. Однако осветление холодного цвета увеличивает его яркость и уменьшает запас.

• Дженнифер Лопес закончила работу над песней «Happy to Be Here». Она считает, что латиноамериканских предпринимателей недооценивают, поэтому она работает над тем, чтобы дать им ссуды на 14 миллиардов долларов.

• Как перетренировать свой мозг и достичь наивысшего уровня успеха

• Ее компания стоит 1 миллиард долларов. Но это началось как способ решить ее собственные проблемы с доставкой.

• TikTok раздает старые советы по составлению резюме. Этот бывший рекрутер Microsoft говорит, что вы должны игнорировать это.

• 6 преимуществ работы с франчайзинговым консультантом или брокером

• 5 советов, которые я хотел бы знать перед тем, как начать свой бизнес

• Салли Кравчек была королевой Уолл-Стрит и собрала 100 миллионов долларов, чтобы открыть собственный бизнес. Затем она попала в тупик, которого не ожидала.

Новости бизнеса

У этой технологической компании лучшие привилегии и преимущества — и нет, это не Google

Мэдлин Гарфинкл

7 октября 2022 г.

Криптовалюта / Блокчейн

Умный бизнес не должен отказываться от криптовалюты.

Вот 3 причины почему.

Крис Портеус

7 октября 2022 г.

Новости бизнеса

Илон Маск сотрудничает с Pepsi в попытке разрушить судоходную отрасль

Эмили Релла

7 октября 2022 г.

Читать далее

Синий для доверия, красный для страсти: как подобрать цветовую схему для своего бренда | Guardian Small Business Network

Цвет — одна из самых примитивных форм общения, которые у нас есть. Через цвет природа сообщает нам, когда что-то опасно — подумайте о желтом и черном цветах осы. И благодаря нашей собственной эволюции мы пришли к тому, чтобы ассоциировать эмоции с цветом.

Использование цвета в маркетинге использует эти эмоции на психологическом уровне. Бывают моменты, когда это очевидно: у большинства людей синий цвет ассоциируется со спокойствием, а красный — с опасностью. Эти цвета передают это намного быстрее, чем слова. Тем не менее, есть различные триггеры, связанные с цветом, которые идут гораздо дальше, и некоторые из них превзошли свое первоначальное значение, чтобы превратиться во что-то новое.

Взгляните на индустрию быстрого питания. До недавнего времени почти каждая сеть быстрого питания использовала в своем брендинге сочетание красного и желтого цветов. Красный и желтый цвета обычно ассоциируются со скоростью и эффективностью. Однако сейчас McDonald’s отошел от этой цветовой комбинации.

После обширных исследований было обнаружено, что красный цвет стал скорее символом плохой еды, чем фаст-фуда. Теперь вы заметите, что McDonald’s использует сочетание зеленого и других натуральных цветов, чтобы продвигать свое сообщение о том, что это, возможно, более здоровый вариант, чем другие сети быстрого питания. Он по-прежнему сохранил золотые арки, чтобы сохранить наследие своего бренда, но на данный момент он выделяется тем, что использует новые цвета для фаст-фуда.

Они выбрали зеленый только потому, что он им понравился? Конечно нет. Зеленый — цвет природы, он символизирует натуральные продукты, здоровую пищу, спокойствие. McDonald’s знает об этом и использует нашу эмоциональную реакцию на цвет, чтобы изменить наше мнение об их еде на подсознательном уровне.

Исследование Color Communications Inc показало, что человеку требуется около 90 секунд, чтобы сформировать мнение о бренде. За это время от 62% до 90% решений зависит только от цвета. Если вы ошибетесь с цветом, ваш шанс произвести хорошее первое впечатление будет упущен. Но не попадайтесь в ловушку, думая, что вы должны следовать норме. Часто бренд-претендент выбирает цветовую палитру, которая почти полностью противоположна тому, что ожидают люди.

Интернет оказал огромное влияние на использование цвета. Во всем мире цвета управляют различными примитивными мыслительными процессами или символикой, связанной с церемониями и жизненными встречами. По мере того, как мир сближается, эти древние ассоциации начинают смещаться, стирая границы. Бренды отказываются от того, что, возможно, было традиционной местной нормой, и вместо этого используют цвета, узнаваемые во всем мире.

Прекрасным примером этого является слияние двух старейших банков США, Mellon Bank и Bank of New York. Банки в США и во всем мире используют националистические цвета для обозначения патриотизма и безопасности. Но новый BNY Mellon хотел создать бренд для меняющегося глобального рынка. Он отказался от красных и синих цветов, связанных с усыпанным звездами знаменем, и выбрал серебро и золото, цвета, тесно связанные с чеканкой монет во всем мире. Теперь он выделяется не только дома, но и на мировых финансовых рынках.

Помимо очевидных ассоциаций с цветом, у цвета есть гораздо более глубокий когнитивный элемент, который выходит далеко за рамки простого узнавания и эмоций. Наше собственное агентство We Can Creative максимально эффективно использует желтый цвет. Во-первых, это один из самых заметных цветов в световом спектре, и когда мы были новым бизнесом, мы хотели убедиться, что выделяемся. Во-вторых, желтый резонирует с левым, более логичным, полушарием мозга. Из-за этого известно, что желтый вдохновляет на оригинальные мысли и любознательность. Это цвет новых идей, который идеально сочетается с тем, для чего предназначен наш бизнес, и имеет смысл как оптимистичный цвет.

Наша эмоциональная связь с цветом сильна и развивалась миллионы лет. Выбирая цвет своего бренда, обязательно посмотрите, что делают другие в вашем секторе, но лучший совет — выйти на улицу. Природа надирает нам задницу, когда дело доходит до цветовых палитр; жизнь разнообразна и богата красками. Разочаровывает, когда люди игнорируют серый день — даже дождливый день может поднять настроение, потому что повсюду есть цвета. Посмотри снова; лужа может быть бесчисленного множества цветов, в то время как все остальное переполнено голубыми, серебристыми, зелеными и всевозможными устричными цветами.