Дерево потребностей: Глава 18. Дерево потребностей. Интеллектика. Как работает ваш мозг
Глава 18. Дерево потребностей. Интеллектика. Как работает ваш мозг
Глава 18. Дерево потребностей. Интеллектика. Как работает ваш мозгВикиЧтение
Интеллектика. Как работает ваш мозг
Шереметьев Константин
Содержание
Глава 18. Дерево потребностей
Мотивы – это отражения потребностей, поэтому разберемся и с потребностями тоже. Хочу предупредить: это не так просто. Иллюзии мотивов человек переносит на иллюзии потребностей. И попадает в порочный круг. Мотивы определяются через потребности, а потребности объясняются мотивами.
Но есть простой способ их отличить. Потребности человека вытекают из его природы, поэтому потребности – это те условия существования человека, которые соблюдаются у всех народов. Мотивы же поведения меняются от культуры к культуре. Повседневное поведение человека определяется мотивами, но целью поведения должно быть обеспечение потребностей.
Разделить потребности и мотивы легко на следующем примере. Мотивом поведения модницы является приобретение нового платья. Но какую потребность удовлетворяет этот мотив? Если предложить моднице самый лучший наряд, но при условии, что она не может его надевать при других людях, то она сразу откажется. Но почему? А потому, что модная одежда удовлетворяет потребность в социальном статусе. Без этой потребности мотив покупать новую одежду, когда шкаф и так забит нарядами, лишен смысла.
Потребности человека нужно хорошо знать, потому что на них и опираются мотивы. Если мы попытаемся навязать человеку мотивы, которые не связаны с удовлетворением потребностей, то такие мотивы скоро развалятся. Человеку будет лень их достигать. Поэтому множество призывов, лозунгов, увещеваний, нотаций пропадает впустую. Они пытаются создать мотив на пустом месте. Такой мотив не трогает человека.
Потребности дают человеку энергию действия.
Если перед вами стоит энергоемкая цель, то вы должны сначала определить, какую потребность эта цель удовлетворяет. Если никакую, то скоро вы будете физически не в состоянии ее достичь. Сначала вам станет скучно, и вы заметите, что постоянно отвлекаетесь. Потом пропадет всякий интерес, и вы будете искать любой предлог, чтобы этим не заниматься. А потом вам станет трудно даже пошевелить пальцем, чтобы достичь поставленной цели.
И наоборот, если цель удовлетворяет важную потребность, то каждый успех дает вам прилив энергии, и вы готовы к еще большему успеху. А трудности не страшат, а только увеличивают ваш энтузиазм.
Набор потребностей человека не очень велик. Его легко запомнить, если сравнить всю совокупность потребностей с деревом. Представьте, что корни дерева – это базовые потребности, необходимые для выживания. Ствол дерева – социальные потребности, а крона – интеллектуальные.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Глава 6 Матрица потребностей
Глава 6 Матрица потребностей Есть несколько способов, которые помогут вам «протестировать» выраженность основных 11 потребностей и подпотребностей.Во-первых, конечно, наблюдение, внимательное и активное слушание того, что он вам рассказывает. Случайно оброненные фразы
Глава 5. Дерево речи
Глава 5. Дерево речи Самое короткое письмо в истории было написано в 1862 году. Виктор Гюго, известный автор «Горбуна из Нотр-Дама», после публикации своего великого романа «Отверженные» отправился на отдых. Но ему не терпелось узнать, как была принята его книга. И поэтому он
Глава V, понимание своих потребностей
Глава V,
понимание своих потребностей
Да, зачем вам нужна женщина? От этого зависит, какие женщины и какие отношения с ними вам нужны.
Пока вы этого не поймете, вы сознательно или бессознательно будете следовать сложившимся в обществе стереотипам и мифам, зачастую
Глава VI, понимание потребностей женщин
Глава VI, понимание потребностей женщин После того, как вы поняли, что вам нужно от женщин, и какие женщины вам нужны, следует задуматься, что от мужчины нужно интересующему вас типу женщин (или конкретной женщине) и, соответственно, какой тип мужчины кажется ей «наилучшим».
Глава 1. Эксплуатация потребностей человека
Глава 1. Эксплуатация потребностей человека Я не могу управлять направлением ветра, но всегда могу так поставить паруса, чтобы достичь своей цели. О. Уайльд 1.1. ВИДЫ ПОТРЕБНОСТЕЙЧетыре источника манипулированияВ нас, в нашем непонимании самих себя кроется возможность
ГЛАВА 3.
Удовлетворение базовых потребностейГЛАВА 3. Удовлетворение базовых потребностей Данная глава исследует некоторые из множества теоретических последствий, вытекающих из подхода к человеческой мотивации, рассмотренного в предшествующей главе, и призвана послужить позитивным и здоровым противовесом
ГЛАВА 5. Иерархия потребностей
ГЛАВА 5. Иерархия потребностей Высшие и низшие потребности различаются по своим качествам, но их общность заключается в том, что, если мы говорим о фундаментальной природе человека, в перечень потребностей должны быть включены и те и другие. Они не отличаются от
Глава 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей
Глава 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей
ЦелиОзнакомившись с данной главой, вы должны уметь: Дать определение маркетинга и рассказать о его роли в экономике.
Сравнить пять подходов к управлению маркетингом. Рассказать, чего именно
Глава 3 Отражение и преломление света Определение потребностей и нахождение комплементарной пары
Глава 3 Отражение и преломление света Определение потребностей и нахождение комплементарной пары В девяностых годах прошлого века продавался любопытный прибор под громким названием «рентгеновский аппарат». Помню, как я был озадачен, когда еще школьником впервые взял в
Глава 7 Равновесие Изменение потребностей
Глава 7 Равновесие Изменение потребностей Заметили ли вы, какой странной походкой отличаются старые «морские волки»? Проводя всю жизнь на качающемся судне, где отвесная линия из центра тяжести их тела ежесекундно может выйти за пределы пространства, занятого ступнями,
Глава 1.
Воспитание с учетом потребностей мозгаГлава 1. Воспитание с учетом потребностей мозга Что такое интеграция мозга и почему она так важна Многие родители – настоящие эксперты в том, что касается организма их ребенка. Они знают, что температура выше 37 °С является повышенной. Они знают, как обработать ранку, чтобы
Глава 5. Дерево
Глава 5. Дерево Дерево (органика) — здоровье. Крепкое здоровье — это, прежде всего, индивидуальное правильное питание, движение, мысли.ПитаниеКниги по правильному питанию можно выбросить! Как правильно питаться, знает только ваше тело! Многие ученые до сих пор спорят о
ГЛАВА 7 ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ЧЕТЫРЕХ ОСНОВНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ
ГЛАВА 7 ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ЧЕТЫРЕХ ОСНОВНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ Лестер Левенсон посвящал много времени пересмотру своего прошлого и освобождению от внутренних мотивов.
Он обнаружил, что стоит людям начать расчищать свое прошлое по четырем основным потребностям, как тяжкое бремя,Глава 3. Роль потребностей в жизни человека
Глава 3. Роль потребностей в жизни человека Любая проблема, вызывающая страдания, или, иначе, внутриличностный конфликт, заключается в противоречии между существующими у человека неудовлетворенными потребностями и состоянием беспомощности, которое препятствует
Глава 4. Роль потребностей в жизни человека. Продолжение
Глава 4. Роль потребностей в жизни человека. Продолжение В этой главе мы продолжим рассказ об остальных потребностях, которые вы имеете, с тем, чтобы вы могли понять, как у вас обстоят дела с удовлетворением этих потребностей.Мы уже выяснили, что невозможно быть счастливым
Пирамида потребностей проекта или ПроектING / Хабр
На примере пирамиды развития коммерческой организации.
В первую очередь предлагаемая пирамида является инструментом менеджера по развитию проекта. Данный инструмент позволяет разложить все по полочкам, планировать и контролировать исполнение задач развития и/или жизненного цикла проекта. Пирамида потребностей проекта позволяет оценить основные точки развития проекта и связать при помощи них задачи и время на их реализацию.
Пирамида потребностей проекта – это инструмент позволяющий выделить основные потребности для реализации проекта. Удовлетворение каждой потребности позволяет проекту функционировать в заданных этой потребностью рамках. Так же каждая удовлетворенная потребность открывает для проекта новую точку роста и позволяет выявить следующую потребность. Пирамида потребностей охватывает проект с внешней стороны, позволяет разделить проект на группы задач по уровню сложности и получаемой от их реализации ценности.
Пирамида потребностей проекта (или компании) визуально похожа на пирамиду потребностей человека по Маслоу, но только визуально.
В отличии от пирамиды потребностей человека, пирамида потребностей проекта разрабатывается под каждый проект отдельно (она индивидуальна) и может изменяться исходя из краткосрочных и долгосрочных прогнозов развития, внешних и внутренних факторов. Так же переход от одной потребности к другой не означает, что предыдущая потребность была удовлетворена полностью, так как в проектной деятельности, как известно, нет предела совершенствованию.
Я предлагаю рассматривать компанию как организм, с четкой структурой, потребностями и планом действий по их удовлетворению, которые возникают по ходу развития, роста и последующего угасания или нового витка роста.
Расположение потребностей в пирамидальной форме было выбрано не случайно. У пирамиды и процесса развития проекта очень много схожего. Пирамида визуально стремится вверх, как и проект всегда стремится вверх, к развитию. Пирамида строится постепенно, поэтапно, каждый этап связан с определенными сложностями. Так же новый этап не возможен без создания предыдущего.
Пирамида – это одновременно и сложное строение и отличный визуализатор, поэтому расположение потребностей проекта пирамидой поможет показать одновременно и сложности, с которыми столкнутся люди при реализации, и этапы и результат, который будет достигнут.
Пирамида потребностей проекта – это пирамида состоящая минимум из семи групп потребностей (рисунок 1). Не обязательно все эти группы потребностей будут использоваться в каждом проекте, в данной пирамиде указано идеальное расположение потребностей. Но каждая коммерческая структура для роста нуждается в удовлетворении всех указанных на рисунке потребностей.
Из пирамиды потребностей проекта вытекает древовидная система проекта (рисунок 2), которая в дальнейшем буден перенесена в удобный инструментарий для реализации (например, в диаграмму Ганта).
*Рисунок 1. Пирамида потребностей проекта
* Рисунок 2. Древовидная система потребностей проекта
Разработка пирамиды потребностей проекта на данный момент актуальна тем, что в период стагнации и кризисных явлений позволяет четко определить актуальные направления развития проекта, инвестиции, которые следует поддерживать.
А так же те потребности, которые следует приостановить или отложить до тех пор, пока предшествующие потребности не будут удовлетворены. Так же пирамида потребностей может визуализировать актуальные и не удовлетворённые потребности, которые в ближайшем времени помогут проекту улучшить свое положение. Так сказать структурировать точки роста и увидеть потенциал для развития.
Компания на начальном этапе живет теми потребностями, которые ставят перед ней собственники и рынок. Чаще всего это те потребности, которые позволяют компании просто выживать. Не расти, не развиваться, а именно выживать. То есть компания удовлетворяет только жизненно важные потребности – в покупке товара, оборудования, найме только ключевых работников. С последующим ростом компании, укреплении и в максимальном удовлетворении первичных потребностей появляются новые потребности. Чаще всего компания перерастает старые потребности. Первичные потребности уже не позволяют компании вырасти.
Тут как раз и кроется краеугольные камень данного подхода, который показывает, что для роста компании требуется рост потребностей и их удовлетворение.
При неудовлетворении потребностей роста не будет. Так же при росте, взрослении, компания может постепенно отходить от первичных потребностей к потребностям более высокого значения. При этом более низкие потребности просто будут отвергнуты и перестанут играть сначала ключевую, а в дальнейшем и какую либо роль в развитии.
Так же не маловажно понимать, что даже удовлетворение только первичных потребностей дает проекту шанс на выживание. То есть не обязательно, что проекту понадобится удовлетворять какие-то более высокие по иерархии потребности. Но если проект не удовлетворяет последовательно потребности, он закрывает себе возможность для роста дохода.
Так, например, потребность в продвижение при помощи газетной рекламы в начале 2000 годов уступила место продвижению при помощи Интернет рекламы. Уступила безвозвратно, и выросшие компании из 90 переступили через эту потребность.
Вот и в кризис, для экономии компания может сокращать свои потребности, начиная с высших, экономя на росте.
Или наоборот, отвергая низшие, менее эффективные потребности.
Давайте рассмотрим потребности проекта снизу вверх. В качестве проекта я рассматриваю работу коммерческой и общественной организации.
Первичные потребности или протопротребности. Эти потребности возникают у проекта в самом начале его становления. В первую очередь, потребности в инвестициях. Данный вид потребностей потянет за собой, как за магнитом, все остальные потребности. При этом чаще важны не столько денежные инвестиции, сколько инвестиции времени, энергии и умственные. Эта потребность основная, если не выполнить все первичные потребности проект в дальнейшем начнет пробуксовывать и рано или даст сбой.
Потребности экстенсивного роста. Данные потребности вбирают в себя основные потребности, которые нужно удовлетворить проекту для своего выживания в начальный период своего существования. Чаще всего эти потребности удовлетворяют максимально экономными и в тоже время проверенными, не требующими сложного исполнения и особого навыка, действиями.
Потребности экстенсивного роста подразумевают под собой минимальный креатив. В большей степени эти потребности удовлетворяются проверенными инструментами, скопированными и апробированными в других проектах.
Потребности организационного изменения. Период изучения и аналитики проделанной работы, подведения итогов, осмысления уровня удовлетворения потребностей и появляющихся новых потребностей. Это важный и сложный момент, так как с ростом потребностей проект требует все более профессионального, логически выверенного подхода. Удовлетворение данной потребности повлечёт за собой переход на новый компетентный уровень, использование более сложных инструментов и в итоге гарантирует получения большего результата. Эта потребность требует профессионального и опытного творчества, креативного подхода, своего взгляда на мир и проект. Чаще всего, на этом этапе вносятся улучшения в существующие и действующие процессы проекта.
Потребности интенсивного роста. За организационными изменениями, когда проект подготавливает себя к дальнейшему развитию, наступает потребность в интенсивном росте, когда проект использует предыдущие наработки для получения более качественного и востребованного продукта.
Для удовлетворения этой потребности требуется подготовленные и образованные специалисты, готовые при помощи своего опыта и знаний развивать проект в новых направлениях. Так же для удовлетворения этой потребности, скорее всего, понадобятся новые, крупные, инвестиции в проект. На этом этапе вносятся в проект новые процессы, которые оправдали себя в аналогичных проектах, но по каким либо причинам были дороги на предыдущих этапах удовлетворения потребностей. На этом этапе происходит работа над теми задачами, которые были поставлены при удовлетворении предыдущей потребности.
Потребности фундаментального изменения. Чаще всего на этом этапе вносятся в проект обдуманные и скорректированные, абсолютно новые процессы. Эти новейшие процессы, до этого момента, мало использовались или совершенно не использовались в аналогичных проектах. Эти процессы в дальнейшем будут кардинально изменять или дополнять продукт и проект в целом, в конечном счете, дополняя его максимальной ценностью.
Потребности стратегического роста.
Эта потребность на первый взгляд схожа с потребностью интенсивного роста. Но в отличии от потребности интенсивного роста, эта потребность удовлетворяется максимально индивидуальными методами и инструментами. Именно на этом этапе происходит исполнение тех задач, которые были поставлены перед проектом при удовлетворении потребности в фундаментальных изменениях.
Высшие потребности. Под высшими потребностями мы будем понимать, те потребности, которые находятся за горизонтом планирования. Мы уверены, что эти потребности у нас появятся, при условии, что все прочие потребности будут удовлетворены, мы даже можем их озвучить. Но высшие потребности настолько далеки или точно не ясно, какие же точно из них появятся у проекта, что они находятся за горизонтом планирования. Такими потребностями в конечно случае могут быть, например, создание региональных представительств, выход на иностранный рынок и прочее. То есть эти потребности очень большие и рассматриваются только по достижению потребностей находящихся ниже по иерархии.
Так же следует отметить, что рост потребностей обуславливается и тем, что потребности находящиеся в вверху пирамиды приносят большую выгоду проекту. Поэтому стремление к более высоким потребностям является мотивирующим фактором для проекта. Но так же стоит учитывать и то, что более высокие потребности требуют большей энергии и затрат.
Основные затраты (инвестиции) на удовлетворение потребностей:
• Здоровье (не восполняемая)
• Образование (восполняемая)
• Жизненная энергия (не восполняемая)
• Время (не восполняемая)
• Деньги (восполняемая)
Данные затраты присутствуют при удовлетворении каждой потребности но их процентная составляющая в удовлетворении потребностей разная и зависит от индивидуальных особенностей проекта, потребностей и людей. Помимо этого данные затраты делятся на затраты восполняемые и не восполняемые. Следовательно, следует внимательно относится к распределению затрат на реализацию проекта и максимально логично продумывать удовлетворение каждой потребности.
При визуальном оформлении пирамиды потребностей, происходит деление проекта на этапы (потребности). Каждый этап – это потребность и одно деление пирамиды. При этом, каждая потребность характеризуется несколькими принципами:
• Реальность. Потребность реально можно удовлетворить, то есть довести до ощутимого результата. Потребности удовлетворяются по заранее подготовленному плану.
• Логичность. Сами потребности и процесс их удовлетворения выстроены в логическую цепочку, отвечающую здравому смыслу и видению развития проекта.
• Время. У удовлетворения потребности есть начало, точное время потраченное на удовлетворения и конец. Мы точно знаем, сколько нам понадобится времени на удовлетворения потребности.
• Перспектива. В начале, середине или конце выполнения работы над проектом, мы начинаем видеть перспективу будущего развития проекта. Мы начинаем чувствовать то, что нам не хватает, у проекта появляются новые потребности. Эти новые потребности вытекают в новое делении пирамиды.
Приведем несколько примеров.
В качестве первого примера возьмем магазин по продаже одежды. Это магазин в торговом центре средней руки, четыре продавца, администратор, десяток поставщиков. Мы рассматриваем магазин как бизнес, нацеленный на получение прибыли для своих учредителей. У такого магазина, будет ряд потребностей. Первичные потребности, потребности экстенсивного роста, потребности организационного роста, потребности интенсивного роста, потребности стратегического роста, высшие потребности.
Грубо, пирамида будет выглядеть так:
• Потребность интенсивного роста. Проводить тренинги по продажам, знанию товара для персонала. Оптимизировать представленность товара в зале. Пересмотр сетки заказа товара. Создать программу акций и распродаж. Поиск и прием на работу администратора. Ввод системы показателей эфективности магазина:
• Потребность организационного изменения. Плохо работает персонал, нужны изменения. Большие товарные остатки, плохо продаются.
Постоянно опаздывают продавцы.
• Потребность в экстенсивном росте. Следить за работой персонала, за чистотой в зале. Вывешивать все модели товара зале. Вовремя закрывать и открывать магазин. Создать подарочные карты. Ввести дисконтные карты.
• Протопотребности. Определить бюджет на открытие магазина найти площадь. Заключить контракт на аренду. Нанять персонал. Заключить договора на поставку товара. Разработать дизайн, сделать ремонт. Смонтировать оборудование.
Так может выглядеть пирамида потребностей проекта по развитию магазина одежды.
Давайте рассмотрим следующий пример. Компания занимается выпуском строительного оборудования. Продажи строятся через сеть интернет и немногочисленных дистрибьюторов. Своего производства нет, все производство находится на аутсорсинге.
• Потребность интенсивного роста. Доработать пульт управления станком. Заказать несколько эскизов оборудования агентству промышленного дизайна. Нанять секретаря. Снять несколько видеороликов для презентации продукции, сделать профессиональные фото продукции.
Получить сертификаты на станки. Принять участие в нескольких отраслевых выставках. Провести тренинг по развитию, возможно нанять маркетолога.
• Потребность организационного изменения. Станок не показывает нужной производительности. Дизайн оборудования устарел. Не успеваем оформлять все документы, делаем ошибки. Клиенту не хватает информации на сайте. Мало доверия к продукции, приходится дольше убеждать клиентов. Требуется мониторинг рынка, нужно следить за конкурентами, искать новинки.
• Потребность в экстенсивном росте. Заказать больше видов оборудования. Расширить рекламную компанию в Интернете. Заключить договор на несколько новых номеров телефонов в офис.
• Протопотребности. Снять офис. Нанять персонал на склад и в офис. Найти изготовителя. Создать интернет сайт. Подписать договора с поставщиками комплектующих для станков.
Как видно из примеров потребности делятся по сложности и нужности, располагаются пирамидой и удовлетворяются друг за другом.
Каждая новая потребность вытекает из предыдущей удовлетворенной потребности. На каждом этапе удовлетворения потребности можно остановиться, но тогда есть риск, что проект не принесет желаемого результата и фирма постепенно скатится в стагнацию.
Уверен, что пирамида потребностей проекта, будет успешно применяться в качестве инструмента планирования развития компании. Пирамида потребностей помогает разложить этапы проекта на основные составляющие, увидеть перспективу развития.
Жду критику и отзывы.
Как правильно выявлять потребности абонента
Наш постоянный автор, директор по развитию компании A.R.E.S., проекта IPTVPORTAL Виктор Бритько продолжает тему успешных продаж. В прошлый раз он писал о любви с первого взгляда, который продавец может добиться у покупателя, произведя правильное Первое Впечатление. Сегодня разговор пойдет о подготовке к первому разговору с клиентом, а именно об искусстве грамотно составить список вопросов, которые нужно задавать потенциальному покупателю.
Есть мнение, что одним из обязательных навыков продавца является умение выявить потребности абонента. Это позволяет правильно презентовать услугу, а также лучше войти в контакт – нам приятно, когда нас понимают.
Но в продаже простых продуктов и услуг (до 10 принципиальных отличий в выборе) эта нагрузка ложится не на линейного продавца – научить сотрудника правильно выявлять потребности нелегко и тем более не быстро. И опять же, что затем делать с выявленными потребностями и как правильно выстроить дальнейшую продажу, исходя из них? Снова нужно обучать и тренировать сотрудника. Чтобы научить солдата стрелять из автомата эффективно, необязательно, чтобы солдат сам этот автомат и все необходимое спроектировал, родил и воспитал нужное количество противников, вырастил дерево, сделал из него бумагу для мишени и сам нарисовал мишень. Эффективнее и надежнее использовать то, что на 100% работает, проверено и дает необходимый результат, а не учить каждого сотрудника изобретать велосипед.
Маркетолог или руководитель отдела продаж, супервайзер или опытный продавец, имея нужные навыки и опыт, смогут написать эффективный речевой скрипт под нужную целевую аудиторию, который в дальнейшем всем нужно просто заучить и использовать, получая нужную эффективность. Как правило, в 97% случаях там и не пахнет выявлением потребностей, в лучшем случае задаются ситуационные вопросы для вхождения в контакт. Все переходят к презентации, так как продукт не настолько обширный – легче и быстрее будет рассказать все плюсы, чем выявлять один из 5, который, возможно, важнее для клиента. Правильно разработанная презентация, исходя из ситуации на рынке, дает как минимум 50% результата. И скажу вам по секрету: потребности абонентов ежедневно и кардинально не меняются. Вот основные при работе с конкурентом:
1. Хочет платить меньше.
2. Хочет, чтоб не было проблем с качеством предоставления услуги.
3. Хочет услугу/продукт, которой в данный момент нет.
4. Менеджер – неплохой парень/девушка, можно и попробовать.
5. Хотел рубануть «каре», но смена интернет-услуг – тоже неплохо.
При работе со свободными (ничьими, переезды) абонентами добавляется:
6. Хочет быстрое подключение.
7. Не хочет покупать оборудование.
Умение выявлять потребности больше нужно для анализа рынка, для написания речевого скрипта, для корректировки скрипта, написанного в полях, или для сложной отработки возражений. Выявление потребностей в телекоме при продаже в массовом сегменте практически не имеет смысла использовать в ходе процесса продажи, легче подумать и определить потребности своей целевой аудитории до продажи и подготовить по ним убойное предложение.
Но для подготовки убойного предложения нужно знать и понимать, как выявляются потребности. Очень хорошо в этом помогает техника продаж СПИН. Если кратко, то она полностью состоит из вопросов.
Для начала немного о вопросах:
• Открытые вопросы – подразумевают развёрнутый ответ.
Открытые вопросы часто начинаются со слов: как, сколько, опишите, расскажите и т. д. Как правило, используются в случае, когда хотим узнать побольше информации от клиента, к примеру, при выявлении потребностей.
• Закрытые вопросы – подразумевают ответ «да» или «нет». Как правило, используются для подтверждения информации, завершения диалога, фиксации договоренностей или информации.
• Альтернативные вопросы – в вопросе заложены возможные варианты ответа. Как правило, используются для ограничения выбора ответа клиентом. Пример: вам удобно завтра мастера принять или на выходных?
1. С – ситуационные вопросы – часто используются для установления контакта с клиентом. Цель: выяснить опыт использования клиентом продукта/услуги, которые вы собираетесь продавать. Как правило, требуется около 3-5 открытых вопросов и 1-3 уточняющих.
Открытые вопросы позволяют определить направление потребности: «сколько платите?», «какая скорость?», «чем пользуетесь?», «бывают ли падения скорости?» и т.
2. П – проблемные вопросы – обращаем внимание клиента на проблему, которую мы хотим решить для него при продаже услуги/продукта. Примеры: «согласны, что данный продукт/услуга должны стоить дешевле?», «качество должно соответствовать заявленному?», «плохо, когда обещает одну скорость, а по факту другая?» и т. д. Цель: сконцентрировать клиента на нужной нам и ему потребности и проверить, правильно ли мы определили эту потребность. Обычно 1-2 вопроса, можно использовать закрытые вопросы.
3. И – извлекающие вопросы – частично усугубляют проблему и должны дать понять, что, решив сложившуюся проблему, клиент получит пользу. Нужно установить для клиента причинно-следственную связь между проблемой и её решением. Вы должны сформировать вопрос так, чтобы в ответ клиент сам сказал, что ему поможет решить проблему или понял, что ее нужно решать сейчас же.
4. Н – направляющие вопросы, отвечая на которые сам себе озвучивает выгоды от того, что приобретет ваш продукт/услугу. Как правило, нужно спросить, какие преимущества получит клиент от вашего продукта, как это поможет, и решит ли это его проблему. Примеры: «какой из тарифов вам выгоднее, сколько вы бы хотели экономить?», «новое оборудование и гарантия качества (минимальный порог скорости) обеспечит более высокую бесперебойность услуги?» и т. д. Как правило, 1-2 вопроса, можно использовать закрытые вопросы.
Важной частью – как минимум 50% эффективности выявления потребностей – как и в отработке возражения, является проверка на истинность. Это единственный вариант определить, правильно ли мы выявили потребность, перед тем как бомбить свое суперпредложение. Проверка на истинность потребностей очень проста: мы резюмируем выявленную потребность после фраз: «если бы», «при условии», «когда» и т. д. Заканчиваем вопросом: «вы бы приобрели/подключились/выбрали?» Если клиент говорит «да, я готов приобрести/подключиться», потребность выявлена правильно, презентуем. Если же ответ нет, нужно ковыряться дальше и выявлять правильную потребность.
Напомню, как правило, обычному менеджеру (b2c), правильнее и легче при продаже телеком-услуг не выявлять потребность каждого клиента, а использовать заранее заготовленную правильную презентацию для нужной целевой аудитории.
3 основы для выращивания деревьев – руководство по садоводству
Последнее обновление: 7 мая 2019 г. по Rootwell Products Inc.
Что нужно растущему дереву для процветания?
Выращивание дерева может быть настоящей наукой. Попытка определить основные факторы, необходимые для эффективного и успешного выращивания деревьев, может привести к путанице.
Компания Rootwell Products, Inc. понимает это и хочет упростить процесс. Продолжайте читать, чтобы узнать о трех основных принципах, которые помогут максимизировать ваши усилия, чтобы помочь вашему дереву процветать.
Основы – Что нужно вашему растущему дереву
Если вам нужна помощь в уходе за новым деревом, маловероятно, что вы вырастили его из семени или саженца.
Большинство новых деревьев, предназначенных для озеленения, были выкорчеваны из питомника или пересажены в горшки и за ними тщательно ухаживали перед покупкой.
В любом случае, молодые деревья гораздо более восприимчивы к так называемому шоку от пересадки. Это потрясение происходит потому, что пересаженные деревья могут потерять до 90% своей корневой системы при перемещении.
Небольшие деревья лучше пересаживаются. На каждый дюйм диаметра дерева требуется год восстановления. Чем больше дерево при перемещении, тем большая часть его корневой системы утрачена и тем больше времени потребуется для ее восстановления.
Давайте поговорим о трех основных элементах, необходимых каждому растущему дереву.
№1. Почва
Когда мы говорим о почве, мы в первую очередь говорим о местоположении, местоположении, местоположении.
Земля, в которой посажено ваше дерево, оказывает значительное влияние на его развитие. Это означает, что прежде чем посадить новое дерево, вы должны убедиться, что выбранное вами место будет подходящим для его долговременного здоровья.
- Хороший дренаж?
- В почве много песка или глины?
- Это ветреное место?
- Достаточно ли солнечного света?
Выкапывание ямы
Следующий шаг – правильно подготовить яму для вашего дерева.
К сожалению, вы можете ошибиться двумя способами: вы можете вырыть яму слишком глубоко или сделать ее слишком узкой.
Недостаточно выкопать яму вдвое глубже и шире корневого кома. Что вам нужно искать, так это чутье багажника. Это место, где ствол начинает распрямляться и где поверхностные корни хотят оставаться над землей.
Ни в коем случае нельзя сажать дерево в почву выше его чутье и поверхностных корней. Лучше посадить дерево слишком высоко, чем посадить его слишком глубоко.
Почему? Больше растений погибает от переувлажнения из-за того, что они сидят в заболоченной яме, чем от недостатка воды.
Чтобы подготовить яму, нужно выкопать ее широко, но не слишком глубоко.
Убедитесь, что ствол ствола и до 25% корневого кома находятся над землей. Всегда полезно внести в почву компост, прежде чем заменить его вокруг корневого кома.
Однако, если яма, которую вы выкопаете, слишком узкая, не имеет значения, сколько там компоста, потому что корни не захотят идти куда-то еще. При посадке поливают в середине, чтобы убедиться, что нет воздушных карманов.
Помощь корням
Корни вашего дерева связаны друг с другом? Растут ли они по кругу или соответствуют форме горшка?
Если корни останутся запутанными, они не смогут расти и получать доступ к воде. Ваше дерево будет медленно умирать, независимо от того, сколько компоста и воды вы ему дадите.
Не бойтесь повредить корни. Возможно, вам придется сломать или отрезать некоторые из них, если они слишком туго намотаны друг на друга. Не беспокойтесь о нарушении почвы вокруг корней, если это проблема. Просто распутайте их как можно лучше перед посадкой.
№2. Солнечный свет
Фотосинтез – это процесс преобразования энергии света в химическую энергию и накопления ее в связях сахара.
Другими словами, фотосинтез позволяет солнечному свету дать вашему дереву возможность производить пищу. Когда листва дерева затенена и не получает достаточного количества солнечного света, количество листьев и производимого сахара уменьшается.
Каждому дереву, в зависимости от его вида, требуется определенное количество солнечного света. Когда дерево лишено солнечного света, это критическая ситуация, так как способность производить пищу значительно снижается или полностью снижается, и ваше дерево может не выжить.
№2. Влажность
Количество влаги, которую вы обеспечиваете почве вашего дерева, повлияет на его способность процветать.
Вашему дереву требуется достаточное количество влаги, но в то же время возможность воздухообмена и питания для проникновения глубоко в корневую зону, в глубокую часть почвы, в которую могут проникнуть корни дерева.
Для развития вашему дереву требуется значительное количество воды, кислорода и питательных веществ.
Уплотненные или тяжелые почвы могут содержать слишком много воды, которая задушит корни. Гравийные или песчаные почвы часто с трудом удерживают воду для некоторых деревьев.
Полив
Для создания нового дерева вода важнее, чем питательные вещества в почве. Новому дереву нужно сосредоточить всю свою энергию на том, чтобы прижиться.
Питательные вещества для роста вызовут стресс у дерева, которому не нужно больше листьев или плодов. Однако этим шокированным корням нужна вода, и много воды. Вам придется поливать новое дерево до тех пор, пока оно не приживется, а на это могут уйти месяцы.
Новые деревья необходимо поливать каждый день, так как у них отсутствует питательный или основной корень. Через две недели они могут хорошо себя чувствовать при поливе через день.
Важно отметить, что также легко перелить новое дерево и таким образом убить его. Вы должны обратить внимание на то, что вы видите.
Если ваше новое дерево теряет более половины своих листьев, это может быть признаком того, что вы слишком много поливаете, если поливаете каждый день.
Коричневые листья обычно означают, что дереву не хватает воды, особенно если они начинают коричневеть по краям. Поверхность вашей почвы не может сказать вам очень многого, так как она может быть влажной, когда на несколько футов ниже она слишком сухая, и наоборот.
Мульча
Органическая мульча — измельченная кора, древесная щепа и измельченные листья — может многое сделать для дерева, которое только приживается.
Нанесите слой толщиной три дюйма вокруг основания дерева до капельной линии (туда, где простираются ветви) или дальше.
Мульча охлаждает корни вблизи поверхности и удерживает влагу в почве, а также действует как удобрение медленного действия. Однако убедитесь, что мульча не упирается в ствол.
Возвращение домой
Rootwell Pro-318 Система прямого полива под корень
Возможно, вам будет сложно подобрать для вашего дерева идеальное место, в котором есть все необходимое для его процветания. Аэрационные трубки Pro-318 от Rootwell Products Inc. станут незаменимым компонентом для вашего растущего дерева.
Pro-318 поможет вам обеспечить ваше дерево способностью получать надлежащее количество питательных веществ, кислорода и влаги, необходимых ему для процветания.
Пожалуйста, посетите наш розничный магазин, чтобы увидеть все наши продукты.
Розничный магазин
в отделе по уходу за деревьями
Вам также может понравиться
5 причин, по которым нам нужны деревья для здоровой планеты
Представьте нашу Землю с удвоенным количеством деревьев.
С момента зарождения человеческой цивилизации мы вырубили 46% деревьев по всему миру. И сегодня, с нашими разросшимися городскими районами и широкими открытыми полями, трудно представить, как выглядел лесной мир.
Только в 2019 году мы потеряли 29 миллионов акров древесного покрова из-за обезлесения, вырубки леса и пожаров, что эквивалентно футбольному полю, вырастающему каждые шесть секунд. Изменение климата не помогает делу: новые данные показывают, что вырубка лесов наряду с повышением температуры меняет то, что осталось от наших лесов, делая деревья меньше и моложе.
Чтобы обеспечить безопасное и здоровое будущее, мы должны восстановить эти лесные места обитания. Вот пять причин, по которым нам нужны деревья.
1. Деревья очищают наш воздух и борются с изменением климатаЛеса являются поглотителями углерода, которые помогают замедлить изменение климата, удаляя углерод из атмосферы и сохраняя его в стволах и почве. А старовозрастные деревья — деревья, достигшие старости без серьезного вмешательства человека, такого как вырубка леса, — содержат гораздо больше углерода и вредных загрязнителей, чем их более молодые собратья.
Сегодня деревья ежегодно поглощают треть глобальных выбросов. И когда мы их сжигаем, все эти загрязнения выбрасываются в воздух. Вырубка лесов в 2019 году привела к выбросу углерода в количестве, эквивалентном добавлению 400 миллионов автомобилей на дороги в течение года. Даже небольшое загрязнение воздуха способствует возникновению множества проблем со здоровьем, включая более высокую вероятность смерти от COVID-19, которые неравномерно влияют на общество.
50 процентов всех растений и животных на Земле живут в тропических лесах. Мы знаем, что более миллиона видов во всем мире находятся под угрозой исчезновения, но результаты, опубликованные на этой неделе, показывают, что виды вымирают даже быстрее, чем мы думали.
Четверть наших лекарств поступает из растений, произрастающих в тропических лесах, а если добавить виды из коралловых рифов (которые мы также разрушаем), виды составляют 40–50 процентов наших лекарств. Однако по мере того, как мы продолжаем посягать на лесные среды обитания и уничтожать их, мы теряем эти ценные виды и создаем большую угрозу.
Уже сейчас три из каждых четырех новых инфекционных заболеваний у людей происходят от животных, и это число только увеличилось по мере того, как мы перемещались в места обитания диких животных и увеличивали контакты. Но исследования показывают, что высокий уровень биоразнообразия на самом деле оказывает «эффект разбавления» на болезни внутри хозяев, уменьшая вероятность того, что болезни перейдут к людям.
Другими словами, защита лесных мест обитания и видов, обитающих в них, может предотвратить следующую пандемию.
3. Деревья охлаждают наши улицы и города2019 год стал вторым самым жарким годом за всю историю наблюдений. 2020 год обещает стать самым жарким.
Однако деревья могут охлаждать Землю, блокируя солнечный свет и создавая тень. Например, затененные поверхности могут быть на 20–45 °F (11–25 °C) холоднее, чем незатененные поверхности.
Это означает, что деревья также сокращают потребление энергии для охлаждения и обогрева. Всего три дерева вокруг вашего дома могут снизить затраты на кондиционирование воздуха до 30 процентов, а за счет защиты от ветра сэкономить 10–50 процентов энергии, необходимой для отопления.
Деревья также помогают контролировать климат за счет эвапотранспирации — процесса, при котором вода всасывается через почву корнями и испаряется из листьев. Окружающий воздух охлаждается, когда вода превращается в пар. Например, один большой дуб может выделять в атмосферу 40 000 галлонов воды в течение года.
Исследования показывают, что для борьбы с нагревающим эффектом бетона в городах нам необходимо как минимум 40-процентное покрытие навеса. Поскольку более половины населения мира проживает в городах — общеизвестно, что жарче из-за бетона, плохого качества воздуха, ограниченного количества тени и зеленых насаждений, зданий — мы должны сделать все возможное, чтобы победить жару.
4 . Деревья защищают от наводнений и загрязнения воды Взрослые деревья защищают сообщества от внезапных наводнений и оползней, стабилизируя почву и поглощая воду — от 1500 до 2000 галлонов воды в год. С другой стороны (ха), нехватка деревьев может привести к увеличению наводнений.
Корни деревьев также фильтруют вредные химические вещества и загрязняющие вещества из ливневых стоков, которые попадают в озера, ручьи и реки. Согласно недавнему исследованию Лесной службы США, почти 57 миллионов человек в Соединенных Штатах зависят от лесов как источника чистой питьевой воды.
Или, проще говоря: больше деревьев = чище вода.
5. Деревья успокаивают сознание в трудные временаЕсли мы продолжим разрушать окружающую среду, то окажемся в очень стрессовых условиях жизни: засухи, сильные ураганы, пандемии, наводнения. Но деревья оказывают двойное влияние на общество — борются с изменением климата и снимают стресс.
Деревья в сельской местности и особенно в городах приносят пользу нашему психическому и физическому благополучию. Недавнее исследование пришло к выводу, что городская природа является одним из лучших способов, с помощью которых городские мегаполисы могут поддерживать изолированных жителей.
Проведение всего нескольких минут на свежем воздухе может снизить кровяное давление, снять стресс и укрепить иммунную систему. Но даже наблюдение за природой из окна дает свои преимущества, например повышение удовлетворенности работой.
Это займет больше, чем лесовосстановлениеИнвестиции в лесовосстановление (например, в рамках проекта The Canopy сети Earth Day Network), безусловно, могут помочь замедлить изменение климата. И многие крупные инициативы решают эту проблему.
Например, в начале этого года Всемирный экономический форум выступил с инициативой объединить мир вокруг «массового восстановления природы». По состоянию на февраль 2020 года в рамках программы было посажено 13 миллиардов деревьев.
Но мы должны сделать больше. Посадка деревьев без решения основных проблем загрязнения воздуха и воды, сжигания ископаемого топлива и массового потребления мало что сделает для того, чтобы остановить изменение климата.
«Привлекательность лесов как решения климатического кризиса легко понять», — сказала биолог-эволюционист и эколог из Йельского университета Карла Ставер на слушаниях по Закону о триллионах деревьев в феврале. «Однако также совершенно ясно, что посадка деревьев сама по себе не решит нашу текущую чрезвычайную климатическую ситуацию. Наша основная цель должна заключаться в снижении нашей зависимости от ископаемого топлива».
Мы не должны прекращать восстанавливать нашу Землю: это только начало. В ноябре этого года проголосуйте за Землю — проголосуйте за кандидатов, которые займут твердую и долгосрочную позицию в отношении нашей окружающей среды.
Trees For Needs Reviews — Phoenix, AZ
13.12.2021
Lynne C.
Очень хорошо. Они пунктуальны и профессиональны, от Энди, который дал нам оценку и ответил на все наши вопросы, до Мелвина и его команды, которые сделали последнюю обрезку в нашем дворе. Я не узнал имя начальника экипажа, который был здесь первым. Пунктуальные, профессиональные, знающие, и они объясняют все, что они будут делать. Очень рекомендую их!
Описание работ
Обрезка и перекройка деревьев. Лечение борщевиков.
Категория ландшафтный дизайн, уход за деревьями
29.10.2021
Марк Э.
Мелвин и его команда были профессиональны и работали быстро. Они проделали фантастическую работу!
Описание работы
Обрезка и прореживание пяти деревьев
Категория Ландшафтный дизайн, уход за деревьями
22.07.2021
Дженнифер Б.
Несколько лет я пользуюсь программой Trees for Needs для поддержания здоровья своих деревьев. Они всегда делают большую работу. Они гордятся своей работой. Я лично встречался с владельцем, Карлом и Энди. С обоими приятно работать.
Описание работ
Обрезка и удаление крупных деревьев; подкормка деревьев
Обслуживание деревьев категории
25.05.2021
Линн Б.
Я дважды нанимал Trees for Needs, и оба раза остался полностью доволен. Бригада прибыла быстро и задавала вопросы перед началом работы, чтобы убедиться, что они точно понимают, чего я хочу. Джосуэ, который обрезал очень высокие сосны с ветвями, пересекающими границу участка, не мог бы сделать лучше — отличная работа! Весь мусор был убран. Экипаж был дружелюбным и профессиональным. Определенно нанял бы снова, а также рекомендовал бы.
Описание работы
Обрезка Техасского черного дерева и сосен
Категория Ландшафтный дизайн, обслуживание деревьев
05.04.2021
Марта М.
Очень рекомендую Trees for Needs. Все, от арбористов до офисного персонала и экипажа, обеспечивают отличную заботу о клиентах и профессионализм. Большое значение для цены. Бригада выполнила 2 основных однодневных работы на моей территории, и я очень доволен тем, что они сделали, и они также отлично справляются со своей работой, убираются и уверены, что я, как их клиент, доволен их работой.
Описание работ
Обрезка деревьев, удаление деревьев и расчистка 20+ лет роста от 2 пальм.
Сервис дерева категорий
14.02.2021
Anese S.
Прежде чем найти Trees for Needs, я пробовал два других сервиса дерева. Они сделали лучшую работу по обрезке и формированию моих деревьев. Все сотрудники были очень вежливы и профессиональны.
Описание работ
Обрезка оливковых и ясеневых деревьев
Категория обслуживания деревьев
11.02.2021
Сара Б.
У Trees for Needs есть дочерняя компания, которая выполняла все мои потребности в ландшафтном дизайне. Позвоните им, потому что они действительно тщательно и делают отличную работу.
Описание работ
Обрезка, удаление кустов, Новые насаждения, ремонт поливов
Категория Ландшафтный дизайн, уход за газонами, удаление листвы, уход за деревьями
10.02.2021
Сьюзан А.
Отлично. Это уже третий раз, когда мне подрезают деревья Trees for Needs. Я люблю свои деревья, и с ними есть чем заняться. Они согласовывают со мной, нужна ли мне услуга, они прибывают, когда говорят, что будут, отвечают на все мои вопросы, все убирают, и их цены разумны. Я был очень доволен этой компанией.
Описание работ
Сезонная обрезка деревьев
Обслуживание деревьев категории
29.01.2021
Брэд С.
Компания Trees for Needs была очень дружелюбна, профессиональна и оперативна от первоначальной оценки до обрезки деревьев и последующих действий. . Они были очень хорошо организованы, звонили мне, чтобы запланировать службу, звонили, чтобы перенести, когда дождь и ветер помешали проведению службы. Я был очень впечатлен их отзывчивостью и качеством их работы.
Описание работ
Обрезка деревьев
Категория озеленение, уход за деревьями
29.01.2021
Клаудия Г.
Это был радикальный разрез, но Хосе и его команда сделали все правильно, быстро закончили и очистили весь беспорядок. В 2019 году мы использовали Trees for Needs для обрезки нашего китайского вяза, который также был огромным и нуждался в придании формы и прореживании. Сначала он был уродливым, но сейчас он прекрасен. Всем рекомендую «Деревья для нужд».
Описание работы
Обрежьте мой фикус, чтобы он лучше подходил между домами.
Дерево обслуживания категорий
21.01.2021
Нэнси О.
Вежливые оперативные работники. Объяснили работу, которую они собирались сделать, и попросили меня проверить, когда работа будет сделана. Отлично справился с уборкой. Оставили пряжу чище, чем нашли. Компания позвонила мне на следующий день, чтобы узнать, доволен ли я работой.
Описание работ
Обрезано 4 больших мескитовых дерева.
Дерево категорий услуг
04.01.2021
ДЖОН М.
отлично —- вовремя, в рамках бюджета, отличная уборка. Приятные работники!!
Описание работы
удалены 2 мертвые королевские пальмы, очищены 3 веерные пальмы, подкормлены 3 цитрусовых дерева
Категория озеленение, уход за деревьями
21.12.2020
Джефф Х.
Отличный опыт! Арборист был хорошо осведомлен, и команда отлично поработала над деревьями и уборкой после этого. Все, с кем мы имели дело, были очень приятными, профессиональными и своевременными. Без колебаний рекомендую Trees For Needs семье и друзьям!
Описание работ
Обрезка деревьев
Категория благоустройство, уход за деревьями
01.12.2020
Дрю А.
Ровно. Дерево было срублено и оперативно вывезено. Измельчение пней также качественно и оперативно.
Описание работ
Удаление Королевской пальмы и измельчение пней
Категория Обслуживание деревьев
28.11.2020
Марджерри П.
Карл, владелец, осматривает деревья 2 раза в год по графику. Он дает рекомендации и отвечает на любые вопросы, которые у меня могут возникнуть. Все сотрудники дружелюбны, хорошо осведомлены и эффективны в том, что они делают. Я работаю с этой компанией уже 10 лет и, безусловно, буду продолжать.
Описание работ
фруктовые деревья удобрены и подстрижены
Категория озеленение, уход за деревьями
24.11.2020
Барбара Е.
Компания «Деревья для нужд» время от времени занимается нашими деревьями уже 6 лет. и каждый раз деревья выглядят лучше, чем когда они прибыли, и они лучше растут. Это результат, который вы хотите. Я видел, как некоторые соседские деревья были срублены, и для восстановления дерева требуется 6 месяцев. Придерживайтесь профессионалов, таких как Trees for Needs.
Описание работ
Обрезка деревьев и внесение удобрений
Категория обслуживания деревьев
19.11.2020
Джон Б.
Замечательно! Они пришли, подробно рассказали о своих услугах; дали рекомендации и предложили оперативный график выполнения этих услуг (обрезка цитрусовых деревьев, подкормка, мульчирование и новая система орошения вокруг деревьев для стимулирования роста). Работа выполнена в срок, быстро и без заморочек. Они дали нам полную экскурсию и объяснение того, что они сделали; Дали гарантию на 2 года и обязались регулярно проверять. Не мог просить ничего больше.
Описание работы
Профессиональный арборист по уходу за фруктовыми и другими деревьями
Категория озеленение, уход за деревьями
19. 11.2020
Джейн А.
Энди вышел и сразу понял, что нужно делать по уходу за наши деревья! Он и все ребята, которые пришли делать работу, были такими профессиональными и милыми! Быстро и качественно удалили 3 больших дерева. Я также хотел бы сказать, что их обслуживание клиентов на высшем уровне! Если вам нужен профессиональный совет и обслуживание ваших деревьев, Trees For Needs — отличная компания, в которой работают отличные работники!
Описание работ
Вырубка и удаление деревьев, а также обработка и удобрение крупных старых мескитовых деревьев, нуждавшихся в уходе
Категория обслуживания деревьев
12.11.2020
Питер М.
Деревья для нужд компания, в которую я обращался регулярно в течение по крайней мере 10 лет. Они обрезали и подрезали пальмы всех видов на моей территории, удалили умирающую акацию и ее пень и, что самое важное, сохранили заветный гигантский гибрид пало-верде в условиях многочисленных кризисов. Владелец проявляет личный интерес к клиентам. Экипажи, которые они посылают, великолепны. Офисный персонал тоже отличный. Они также установили подземные стоки для защиты моих стен и фундамента.
Описание работ
Обрезка деревьев и пальм, удаление, ландшафтный дренаж
Категория озеленение, уход за деревьями
27.11.2019
Томас В.
В эту компанию обратилась моя дочь, они приехали вовремя для оценки офис держал нас в курсе, когда будет запланирована работа, работы уменьшили большое дерево вдали от нашего дома. Мы очень довольны обслуживанием. Мы планируем использовать их снова в будущем.
Описание работ
Обрезка деревьев во дворе
Обслуживание деревьев категории
22.11.2019
Холли В.
Отличный общий опыт. Я планирую сделать больше работы в будущем.
Описание работ
Обрезка деревьев
Категория Деревообработка
22.11.2019
Камерон Г.
Отличные работники! Отличная производительность труда и супер дружелюбный.