Диагностика эмоционального выгорания бойко: Методика диагностики уровня «ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» БОЙКО В. В.

Диагностика эмоционального выгорания: rabota_psy — LiveJournal

Эмоциональное выгорание – актуальная тема для тех кто работает с людьми, о том, кто и как может эмоционально выгорать http://community.livejournal.com/rabota_psy/79885.html
А здесь небольшой тест, измеряющий эмоциональное выгорание 
 
Эмоциональное выгорание у профессионалов представляет собой один из защитных механизмов, выражающийся в определенном эмоциональном отношении к своей профессиональной деятельности. Оно связано с психической усталостью человека, длительное время выполняющего одну и ту же работу, которая приводит к снижению силы мотива и меньшей эмоциональной реакции на различные рабочие ситуации (т. е. — к равнодушию).
Вам предлагается ряд утверждений, по каждому выскажите свое мнение. Если вы согласны с утверждением, поставьте около соответствующего ему номера в бланке для ответов знак «+» («да»), если не согласны — то знак « — » («нет») (см. таблицу в конце текста опросника).

Текст опросника
1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественнее, медленно).
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого.
6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее «свернуть» дело.
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10. Моя работа притупляет эмоции.
11. Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
12. Бывает, что я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14. Работа приносит мне все меньше удовлетворения.
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34. Я очень переживаю за свою работу.
35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих».
43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
50. Успехи в работе вдохновляют меня.
51. Ситуация, в которой я оказался на работе, кажется безысходной (почти безысходной).
52. Я потерял покой из-за работы.
53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56. Я часто работаю через силу.
57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
58. В работе с людьми я руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.
59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
75. Моя карьера сложилась удачно.
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.
83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.
Перепост с http://www.elitarium.ru/2006/06/07/metodika_diagnostiki_professionalnogo_vygoranija.html Автор: Евгений Пaвлoвич Ильин, доктор психологических наук, профессор, Российский государственный педагогический университет им А.И.Герцена.

Фотоиллюстрация Виктора Грицюка
 

Ефимова Дарья
HR консультант, тренер, психолог
Модератор rabota_psy

 

Выгорание теперь является официальным медицинским диагнозом, сообщает Всемирная организация здравоохранения.

В сегодняшней культуре рабочего места, которая ценит «суету» превыше всего, эмоциональное выгорание стало обычным явлением — настолько, что Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) признала его официальным медицинским диагнозом. Вот почему это важно и что это значит, если вы страдаете от эмоционального выгорания.

Подробнее:  7 признаков выгорания — и как это исправить

Что такое выгорание?

Чувствуете себя полностью перегруженным работой? Это как выгорание. Это состояние теперь классифицируется как «синдром, концептуализированный как результат хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться» в Международной классификации болезней ВОЗ (МКБ-11) в разделе «Проблемы, связанные с занятостью или безработицей».

Эта классификация знаменует собой большой шаг в лечении стресса на рабочем месте и других осложнений со здоровьем.

Несмотря на то, что исследователи назвали это «одной из наиболее широко обсуждаемых проблем психического здоровья в современном обществе» и отметили уровень распространенности до 69% в некоторых группах, таких как медицинские работники, до мая 2019 года не было точного диагноза эмоционального выгорания.

Теперь люди, пережившие эмоциональное выгорание, могут получить медицинскую помощь и консультацию, чтобы справиться со своими симптомами.

Как врачи будут диагностировать эмоциональное выгорание?

По данным ВОЗ, официальный диагноз эмоционального выгорания включает:

1. «Чувство истощения или истощения энергии;
2. Повышенное умственное отстранение от работы или чувство негативизма или цинизма, связанное с работой; и
3. Снижение профессиональной эффективности»

ВОЗ уточняет это перед постановкой диагноза выгорание, врачи необходимо сначала исключить другие состояния, в том числе:

• Расстройство адаптации
• Расстройства, непосредственно связанные со стрессом
• Расстройства, связанные с тревогой или страхом
• Расстройства настроения

Кроме того, врачи, психологи и другие специалисты, занимающиеся диагностикой, должны ограничивать диагностику выгорания рабочей средой и не должны применять ее к другим ситуациям, таким как отношения или семейная жизнь.

Если вы чувствуете хроническую усталость или разочарование в работе, продолжаете делать мелкие ошибки или чувствуете, что застряли в замкнутом круге непродуктивности, возможно, вам стоит обратиться к врачу. Даже если это не выгорание, провериться стоит.

Смотрите это: ВОЗ признала «игровое расстройство» болезнью, Best Buy отменяет предварительные заказы на Samsung Galaxy Fold

01:15

Почему происходит эмоциональное выгорание?

Выгорание возникает, когда вы чувствуете себя подавленным, эмоционально и умственно истощенным и неспособным справляться с постоянными требованиями на работе. По мере того как стресс продолжает нарастать, вы можете чувствовать безнадежность, незаинтересованность и обиду, когда дело касается вашей трудовой жизни.

По данным Американского института стресса, американцы теперь работают дольше и усерднее, чем раньше: в одном поколении количество рабочих часов увеличилось на 8% до в среднем 47 часов в неделю.

Некоторые другие поразительные статистические данные Института стресса:

• 25% работников хотели кричать или кричать из-за стресса на работе
• Почти 50% работников говорят, что им нужна помощь в обучении тому, как справляться со стрессом
• Более треть работников (35%) считают, что работа наносит вред их физическому или эмоциональному здоровью

Данные Национального института охраны труда и техники безопасности:

• 40% работников считают свою работу очень или чрезвычайно напряженной
• 75% сотрудников считают, что стресс на работе намного выше, чем это было поколение назад
• Работники связывают стресс на работе с проблемами со здоровьем больше, чем финансовые или семейные проблемы с проблемами со здоровьем

Современная культура на рабочем месте поддерживает людей постоянно на связи — между электронной почтой, платформами обмена сообщениями, такими как Slack, инструментами управления проектами, такими как Asana, и другими, неудивительно, что люди чувствуют, что они никогда не смогут закрыть свою рабочую жизнь.

Многие профессионалы, особенно миллениалы, усвоили идею о том, что чем больше работы, тем лучше, или что им нужно работать все время, чтобы добиться успеха. Такая интернализация приводит к хроническому перепроизводству и может вызвать вялость и отсутствие мотивации.

Подробнее:  Как выглядит кабинет врача будущего | Всемирная организация здравоохранения признала «игровое расстройство» официальной болезнью | Артериальное давление, частота сердечных сокращений и сон: лучшие медицинские устройства iPhone и Apple Watch

Как лечить эмоциональное выгорание

тем временем.

Хорошим первым шагом является отключение, особенно от информации, связанной с рабочим местом. Попробуйте отключить уведомления для таких приложений, как Slack, Asana и даже электронную почту, если можете.

Максимально ограничьте время, проводимое на рабочих площадках для общения. Например, проверяйте свою электронную почту один раз утром, один раз в полдень и один раз днем, а не оставляйте ее открытой весь день — это даст вам больше времени и энергии, чтобы сосредоточиться на текущих задачах.

Смотрите это: Как «умные города» и 5G улучшат здоровье, общественную безопасность и транспорт

13:57

Ограничьте свое время в социальных сетях, особенно когда вы отдыхаете от работы. Вместо этого пообщайтесь с коллегой, прогуляйтесь или сделайте что-нибудь, что не требует от вас смотреть на экран и потреблять больше информации.

Установите границы и для своего времени, и для желаний. Например, не чувствуйте себя обязанным посещать мероприятия, которые не являются обязательными, даже если они связаны с работой. Если вы не можете твердо ответить «да», вам, вероятно, следует сказать «нет».

Практика медитации, достаточное количество сна, сбалансированное питание и достаточное количество времени, которое вы проводите с друзьями и семьей, также могут помочь компенсировать последствия эмоционального выгорания.

6 признаков выгорания, которые могут вас удивить, по мнению экспертов

Вы также должны следить за тем, кто вас подводит, — говорит Кали Сайрус, доктор медицинских наук, доцент кафедры психиатрии в Медицинском центре Джона Хопкинса. Если, например, ваш коллега-энергетический вампир часто раздражает вас, это не обязательно признак выгорания; они могут вам просто не понравиться. Вот почему доктор Сайрус рекомендует «обращать внимание на повышенную или постоянную раздражительность по отношению к людям, которые обычно не вызывают такой реакции», например, ваш лучший друг или партнер.

Также важно отметить, что раздражительность, наряду с некоторыми другими распространенными симптомами выгорания (включая отсутствие мотивации и истощение), также может указывать на то, что у вас депрессия. Если у вас проявляются признаки депрессии, попросите своего лечащего врача, если он у вас есть, обследовать вас на наличие расстройства.

2. Вы чувствуете себя перегруженным даже небольшими просьбами.

Когда вы выгорели, у вас меньше возможностей справиться с… чем угодно. В результате каждая просьба, даже самая маленькая, может казаться непосильной или даже невыполнимой. Такая реакция характерна и для родителей. «Менее известный симптом выгорания легко выходит из-под контроля, когда ваш ребенок или член семьи обращаются к вам с небольшой просьбой», — Пуджа Лакшмин, доктор медицинских наук, автор книги Real Self Care , основатель и генеральный директор цифровой образовательной платформы по психическому здоровью. Джемма, говорит СЕБЯ. «Вашего ребенка, требующего бутерброды и джемы, а не бутерброды и бананы, может быть достаточно, чтобы довести вас до отчаяния». Или, может быть, просьба вашего партнера сменить пятничное вечернее шоу заставляет вас пыхтеть из комнаты.

В принципе, если ваш уровень раздражения не соответствует ситуации, и ваши непропорциональные вспышки случаются все чаще и чаще, это может свидетельствовать о выгорании, по словам доктора Лакшмина. Вы также можете обнаружить, что начинаете отклонять все больше просьб, даже тех, которые обычно доставляют вам удовольствие. (Для меня это часто означает отказаться от ужина или похода в кино с друзьями, потому что я просто не могу сделать еще одну вещь. )

3. Ваши обычные привычки заботы о себе начинают исчезать.

Время от времени чувство перегруженности повседневными делами совершенно нормально в нашем быстро меняющемся мире, но ношение спортивных штанов гораздо чаще, чем обычно, или гораздо более беспорядок на столе или на кухне также может быть признаком того, что вы не можете найти в себе силы, чтобы не отставать. рутину или заботиться о своем доме — еще один возможный признак выгорания на работе. Это изменение в ежедневных привычках также может выглядеть так: «заказывать больше еды на вынос, а не готовить, брать собаку на более короткие прогулки, больше смотреть телевизор до поздней ночи вместо того, чтобы ложиться спать в обычное время сна, или больше питья или употребления наркотиков в конце». рабочего дня», — говорит доктор Сайрус.

4. Вы начинаете откладывать работу.

Когда дело доходит до рабочих задач, если вы замечаете, что избегаете все больше и больше пунктов в своем списке дел или избегаете важных проектов, это может быть признаком того, что вы начинаете перегружаться до точки выгорания. Фактически, в исследовании 2019 года, в котором приняли участие более 3000 преподавателей колледжей, исследователи обнаружили, что эмоциональное выгорание связано с увеличением прокрастинации. По моему опыту, это может начаться с такой мелочи, как отсутствие ответов на электронные письма, а затем привести к такому нагромождению проектов, что вы даже не знаете, с чего начать. В этот момент вы можете даже решить вообще ничего не начинать, как акт неповиновения всему, что вы должны сделать.

5. Вы постоянно что-то забываете или вообще чувствуете себя рассеянным.

У меня было много пациентов, у которых проявлялись другие признаки выгорания, которые говорили мне, что они обеспокоены тем, что у них развивается необратимая потеря памяти из-за опыта на работе, например, при открытии документа и забывании, почему они его открыли, или при написании электронного письма. и никогда не нажимаю отправить. И в этом есть смысл: как оказалось, выгорание может повлиять на вашу память и исполнительные функции.