Элементы лидерства: 2.1.3. Элементы лидерства

Опубликовано автором

2.1.3. Элементы лидерства

В структуру лидерства входят пять основных элементов:

1) лидер — с определенными личностными чертами, способностями и возможностями, ориентированными на цель;

2) последователи — со своими качествами и возможностями для реализации целей;

3) задачи, которые взаимодействующие сотрудники пыта­ются решить;

4) ситуация, в которой происходит процесс взаимодействия;

5) группа, в которой происходят все акты межличностного взаимодействия.

Взаимодействие элементов составляет содержание различных теорий или подходов к лидерству, а на практике образует реальный процесс лидерства. Огромное количество произведений искусства создается на основе всего лишь семи нот или семи цветов радуги. Лидерство — это тоже искусство, но его элементы весьма специфичны.

Лидер. Это первый участник процесса лидерства.

Лидеру всегда присущи определенные черты, которые выделяют его сре­ди других: компетентность или коммуникабельность, интуиция или другие способности, с помощью которых ему удается дос­тичь, а затем удерживать лидирующее положение.

Каждый из нас в какой-либо ситуации какое-то время явля­ется лидером. Все многообразие потребностей человека не замы­кается его профессиональной деятельностью. В зависимости от опыта, ситуации и мотивационной структуры профессиональ­ные мотивы трансформируются в потребности самовыражения и через него — в необходимость лидерства в определенных сфе­рах, обстоятельствах или группе людей. Стремление к лидерству выходит за рамки профессии. С другой стороны, профессио­нальное обучение является наиболее надежным фундаментом лидерства.

Если вы повышаете свою квалификацию, то уже тем самым потенциально готовитесь к карьере менеджера или заявляете о своих претензиях на профессиональное лидерство. Понятие лидерства связано с лидирующей позицией человека некоторое время, даже когда сама по себе деятельность этого человека вос­принимается как незначительная.

Лидером можно считать толь­ко того, кто неоднократно занимал лидирующую позицию и на­ходился в ней достаточно долгое время.

Статус лидерства определяется самой группой, а не навязы­вается кем-то извне. Это относится к неформальному лидерству. Извне происходит власть начальника, члены группы принимают ее под угрозой наказания. Радость достижения общей цели раз­деляется только с тем, кого группа признает своим лидером. По­этому в управлении персоналом актуальной остается задача обос­нования лидерства с помощью различных механизмов назначения и даже выборов руководителей при участии сотрудников.

Последователи. Без последователей нет лидерства. Но без лидера последователи представляют собой просто некую сово­купность людей. Все члены коллектива должны активно взаимодействовать между собой на пути к общей цели. При таком взаи­модействии выделяется лидер. Без лидера нет последователей. Кто из них первичнее — это вопрос о курице и яйце. Конечно, не все сотрудники являются последователями определенного чело­века, который занимает лидирующее положение.

Но если они долгое время не становятся таковыми, то могут потерять принад­лежность к данной группе. Если значительная часть группы не относит себя к числу последователей, то лидер может утратить свои позиции. Лидеры и последователи нередко обмениваются ролями, как это бывает, например, в командных спортивных со­ревнованиях. Это происходит потому, что сила влияния последо­вателе на лидера бывает соизмерима с обратным влиянием. В группе, как и в природе, на каждое действие есть противодей­ствие. Последователи — это те, кто, по крайней мере, не проти­водействует лидеру.

Задачи. Являются настолько важной характеристикой дело­вой ситуации, что их можно рассматривать в качестве самостоя­тельного элемента лидерства.

Мы знаем, что задачи определяются целями, а сами опреде­ляют функции (например, управление персоналом). Существует следующая взаимосвязь (рис. 2.1). Задачи определяют деятель­ность группы и требования к лидеру. Если меняются задачи, то меняются и требования к лидеру. В этом случае может произойти смена лидера или, по крайней мере, некоторым членам группы представится возможность оказать на нее влияние.

Рис. 2.1. Взаимосвязь задач, функций и требований к лидеру.

Спектр задач даже одного подразделения весьма многообразен: от рутинных, ежедневно повторяющихся до творческих, нестан­дартных. Интересно, что в практике хозяйственной деятельности бывает нелегко сформулировать те задачи, которые приходится вы­полнять.

Со временем структура взаимоотношений в группе может оказаться такой прочной, что потеряет зависимость от возни­кающих задач.

Природа задачи становится немаловажным побуждающим фактором для тех, кто пытается стать лидером. Задача, неодно­кратно предоставляющая возможности для принятия новых ре­шений, порождает множество поступков, направленных на уста­новление лидерства.

Ситуация. Кроме решаемых задач, хозяйственную ситуацию характеризуют:

— члены коллектива.

Чаще всего человек становится лидером благодаря не каким бы то ни было чертам его характера, а его активной адаптации к изменяющейся среде, способности использовать свои качества в сложившейся ситуации и установить межличностные отношения «ситуация — лидер — последователи». В каждой ситуации лидерст­во проявляется в особом, свойственном лишь ей виде отношений между людьми. Поэтому лидерство нельзя формализовать, оно не может быть сведено к определенному перечню деловых качеств или способностей человека. Лидерство может быть присуще чело­веку не постоянно, а только в определенной ситуации. Оно может быть присуще даже отдельной роли человека, которую он выпол­няет в группе, а не всему человеку как таковому. Лидерство дина­мично, как само межличностное поведение. Оно не обязательно связано с управлением этим поведением. Иногда для лидерства достаточно целенаправленного преднамеренного влияния.

Группа. Под группой понимается персонал одного из подраз­делений организации или же часть этого персонала со своей структурой формальных и неформальных отношений

2. В литера­туре и практике советского периода синонимом группы считался коллектив: все, что характеризует трудовой коллектив, верно и для группы — взаимоотношения, организация труда, коммуникационный климат, удовлетворенность трудом, дисциплина, по­ловозрастная структура.

Состав группы и ее состояние решающим образом влияют на характер лидерства, лидеров и устойчивость их положения (под­робнее см. § 2.2.5 Основы группового лидерства).

Элементы лидерства.

1. Элементы лидерства.

2. Взаимосвязь элементов лидерства.

1. Структура лидерства включает 5 основных элементов:

— лидер— лицо в определенной группе, которое пользуется признанным авторитетом , обладает влиянием реально играет центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе. Лидеру всегда присущи определенные черты, которые выделяют его среди всех остальных, и который четко видит цель. Статус лидерства определяется самой группой или навязывается из вне.

Если власть приходит из вне, то тогда участники группы принимают власть под угрозой наказания. Подлинным лидером способным вести за собой людей становиться тот, кто приобретает всеобщее признание.

— последователи со своими качествами и возможностями для реализации целей. Без последователей нет лидерства, но без лидера последователи представляют собой просто некую совокупность людей. Конечно не все работники являются последователями определенного человека, занимающего лидирующее положение, но если они длительное время не становятся таковыми, то могут потерять принадлежность к данной группе. Если значительная часть группы не относит себя к числу последователей, то лидер может утратить свои позиции. Последователи- это те, кто по крайней мере не противодействует лидеру.

—

группы в которых протекает процесс лидерства. Под группой понимается персонал одного из подразделений организации со своей структурой формальных и неформальных отношений. Не все участники группы автоматически являются последователями лидера.

—цель и задачи, которые лидер и последователи пытаются решить. Цель определяет деятельность группы и требования к лидеру. Если изменяется цель, то изменяются и требования к лидеру. В этом случае может произойти смена лидера. Но со временем структура взаимоотношений в группе может оказаться такой прочной, что потеряет зависимость от изменяющихся задач и целей.

— ситуация- это совокупность событий, обстоятельств, которые развиваются во времени и пространстве. Они имеют определенные последствия, которые оказывают существенное влияние на лидерство.

В каждой ситуации лидерство проявляется в особом виде отношений между людьми. Поэтому лидерство нельзя формализовать, оно не может быть сведено к определенным деловым качествам или способностям человека. Лидерство может быть присуще отдельной роли человека, которую он выполняет. Лидерство может быть присуще человеку не постоянно, а только в определенной ситуации.

Таким образом, вышеназванные элементы лидерство взаимно связанны и взаимообусловлены.

2. Взаимодействие элементов лидерства составляет содержание различных теорий, а на практике образует реальный процесс лидерства.

Вышеназванные элементы (группа, лидер, последователи) и есть ситуация.

Ситуация:

1) содержание труда: простой- сложный, творческий- репродуктивный, физический- умственный.

2) характер труда: общественный- частный, коллективные- индивидуальный, наемный- самонаем.

3) условия труда: социально-экономические, технико-организационные, социально-гигиенические. социально-психологические, эстетические.

Сущность лидера раскрывают выполняемые им функции:

— глубокий анализ и оценка ситуации

— доведение до подчиненных своего понимания ситуации

— выслушать мнение сотрудников и уметь их оценить

— определить программу деятельности группы

— интеграция участников группы

— нахождение, обоснование и принятие оптимальных решений (наилучших при данных условиях)

— внедрение инноваций

— повышение мобильности (подвижности) группы

— мобилизация всех ресурсов (финансовые, организационные, интеллектуальные, информационные) на достижение целей

— демонстрация своих знаний на деле, опыта, интуиции, энергии, ответственности.

Таким образом, центральной фигурой в организации является лидер. Он объединяет разрозненную совокупность людей в группу, оказывает на подчиненных наиболее сильное влияние и побуждает их к достижению намеченной цели.

7 наиболее важных элементов лидерства для здоровой культуры

Независимо от того, считаете ли вы себя директивным лидером, фасилитативным лидером или сторонником любого другого стиля лидерства, определенные основные элементы лидерства важны для всех. Эти определяющие принципы помогают гарантировать, что ваше сообщение будет эффективно передано, что ваша команда будет вовлечена, и что вы сможете поддерживать тот тип взаимопонимания, который вдохновляет и мотивирует.

1. Связь

Искусство общения — важнейший элемент лидерства. У вас может быть лучшее видение в мире, но если вы не можете эффективно донести его до своих подчиненных, оно не окажет большого влияния.

Вы постоянно общаетесь, осознаете вы это или нет. Ваши слова, ваши интонации, ваш язык тела — все они играют ключевую роль. Ваша задача — убедиться, что вы передаете правильное сообщение с широкой привлекательностью. Для эффективной коммуникации необходимо следующее: 

  • Наличие четкой и краткой цели для презентации
  • Адаптация сообщения под вашу аудиторию 
  • Обеспечивает четкую, сфокусированную, организованную доставку, которую легко понять
  • Ежедневное выслушивание и получение вопросов и отзывов 
  • Обращение к эмоциям вашей аудитории 
  • Помнить о том, что ваши слова, интонации и язык тела могут быть подразумеваемыми (противоречит ли ваша собственная презентация вашему предполагаемому сообщению?)

Если вы можете использовать истории или визуальные эффекты для связи, это еще лучше. Ваша конечная цель — представить сообщение, которое мотивирует и остается с вашей аудиторией еще долго после того, как слова исчезнут.

2. Наблюдение

Настоящие лидеры умеют читать комнату. Они знают сильные и слабые стороны каждого в своей команде, они чувствуют, когда кто-то сбит с толку или борется, и могут предвидеть потенциальный конфликт до того, как он возникнет. И в то время как хороший лидер проницателен, выдающийся лидер проактивен, используя свои знания для упреждающего разрешения конфликтов, обучения своих подчиненных и обеспечения бесперебойной работы.

Конечно, дело не только в физическом наблюдении. Настоящий лидер будет использовать любые доступные ресурсы для оценки состояния своей организации, своих проектов и членов своей команды. Платформа корпоративной культуры, такая как PERKS, упрощает эту задачу.

В дополнение к оснащению сотрудников их собственной личной панелью управления, где они могут зарабатывать и получать ценные вознаграждения, PERKS также предлагает работодателям ценную информацию о прогрессе каждого члена команды, уровне вовлеченности и общем удовлетворении. Существуют инструменты управления командой и табель успеваемости по культуре, которые работодатели могут использовать для оценки успеха своих лидерских усилий. Это самая всесторонняя служба поддержки людей.

3. Решительность

Как уже отмечалось, истинное лидерство требует четкого руководства. Это означает, что лидер должен иметь четкое видение целей, задач и ориентиров. Это не означает, что у отдельных членов команды нет места для творчества или инноваций. Это просто означает, что общие ожидания (широкие или узкие) должны быть четко определены и сообщены.

Это также означает, что эффективный лидер должен быстро стоять на ногах. В любой бизнес-среде бывают моменты, когда человек, занимающий руководящую должность, должен предпринять быстрые действия или обеспечить быстрый поворот. Они не могут колебаться, когда дело доходит до таких важных вопросов, как обращение с непослушным сотрудником или спасение неудовлетворенного клиента, который вот-вот уйдет.

Возьмем в качестве примера военное лидерство. Действия генерала могут в буквальном смысле означать разницу между жизнью и смертью, но эти авторитетные фигуры должны действовать смело и без колебаний, чтобы их подразделение не попало в засаду. И хотя ставки для вас могут быть не такими высокими, правила все равно действуют. Если вы непоследовательны или нерешительны, это будет иметь далеко идущие последствия для вашей организации, а также подорвет веру членов вашей команды в ваши лидерские способности.

4. Прозрачность 

Будучи лидером в бизнес-среде с высокими ставками, вы, очевидно, не можете делиться всеми подробностями с людьми в вашей команде. Некоторая информация должна храниться в тайне и передаваться только тем членам организации, которым необходимо ее знать. При этом, однако, для любого лидера по-прежнему важно сохранять прозрачность в отношениях с людьми, которыми он руководит.

Прозрачный лидер — это тот, кто:  

  • Держит членов своей команды в курсе важных бизнес-решений и событий
  • Ставит честные, реалистичные цели и ожидания 
  • Открыто говорит о целях, победах, проблемах и недостатках компании
  • Приветствуется честная обратная связь от членов команды

Отсутствие прозрачности может способствовать отсутствию доверия, что приводит нас к следующему пункту.

5. Доверие 

Доверие — еще один важный элемент лидерства. Без этого эффективное руководство невозможно. Как заметил один эксперт, «доверие — это клей, который связывает лидера с его/ее последователями и обеспечивает возможность для организационного и лидерского успеха».

Установление и поддержание доверия требует прозрачности, открытого общения, решительности и личного примера.

Эффективные лидеры честны, поддерживают и последовательны. Они также ведут честно. Если вы подаете пример нечестности или ненадежности по отношению к клиентам или клиентам, члены вашей команды заметят это общее отсутствие доверия и будут держать вас на расстоянии вытянутой руки. За поведением лидеров всегда наблюдают. На что указывают ваше поведение и слова?

6. Уверенность  

Как лидер, вы управляете кораблем. Ваша команда рассчитывает на то, что вы будете руководить с уверенностью и авторитетом. У вас не всегда могут быть ответы на все вопросы, и иногда вы можете бороться с неуверенностью или беспокойством, но вам нужно верить в сообщение, которое вы доносите, и знать, как уверенно его сформулировать.

Уверенность в себе как у лидера также заключается в том, чтобы быть твердым в своих решениях и принимать результаты этих решений, при необходимости корректируя курс, но всегда доверяя своей проницательности. Ложную уверенность легко заметить, а недоверие к руководителю способствует недоверию к подчиненным. Как отмечает Forbes, страх заразителен, и это лишь одна из причин, по которой уверенность — один из важнейших компонентов лидерства.

7. Харизма 

Одним из важнейших навыков лидера является умение убеждать. Речь идет о том, чтобы вооружить членов вашей команды, чтобы они стали уверенными, информированными лидерами. Харизматичные лидеры являются естественными мотиваторами. Они понимают, как напрямую общаться со своими сотрудниками и обращаться к их эмоциям.

Каждый может излучать харизму. Неважно, интроверт вы или экстраверт. В бестселлере «Миф о харизме» автор Оливия Фокс Кабейн дает определение харизмы как кульминации силы, теплоты и присутствия.

Если вы руководите, сочетая в себе коммуникабельность, уверенность и решительность, вероятно, вы уже в некоторой степени освоили компонент «сила». Если вы можете руководить с авторитетом, а также оказывать поддержку и присутствие со своими сотрудниками, вы будете лидером с настоящей харизмой и убеждением.

Овладение ключевыми элементами успешного лидерства 

Ни один лидер не совершенен. Но эффективная работа на руководящей должности зависит не столько от личности, сколько от результата. У вас могут быть проверенные стратегии и потрясающее видение, но если вы не можете эффективно направлять свою рабочую силу для реализации этого видения, никто не сможет реализовать эту программу.

Если вы сможете овладеть наиболее важными ключевыми элементами успешного лидера, вы сможете создать такую ​​рабочую силу, которая будет работать более автономно, более продуктивно и с большей долгосрочной лояльностью — независимо от того, какая форма лидерства определяет Ваша личность или организация.

3 ключевых элемента эффективного лидерства

Спросите любого сотрудника, каковы критерии хорошего лидера, и вы, вероятно, ответите на несколько клише, некоторые стандартные характеристики и несколько «нестандартных» характеристик. Все, от исключительных коммуникативных навыков до абсолютной честности ради прогресса сотрудника, соответствует тому, чтобы быть лидером, за которым можно следовать.

Большинство людей считают, что некоторые рождаются лидерами, хотя на самом деле лидерами становятся. Организации могут вырастить лидеров следующего поколения с помощью мощной программы обучения.

Сильный характер

Лидеры с сильным характером завоевывают уважение своих коллег. Может быть, для кого-то это клише, но скрытое преимущество сильного характера для лидеров заключается в способности доверять людям, несмотря ни на что. Сотрудники лучше реагируют на похвалу, давление и критику со стороны начальства, когда они с самого начала относятся к ним с максимальным уважением. Что еще более важно, сотрудники более вовлечены и быстрее реагируют на запросы, когда они уверены, что их ведут в правильном направлении.

Создание характера начинается с определения ваших ценностей. Вам нужно извлечь уроки из своего прошлого и оценить компанию, в которой вы состоите. Находите возможности быть милым, особенно когда есть соблазн не быть милым. Практикуйте смирение и отдавайте. Эти основополагающие концепции более подробно рассматриваются в нашей серии статей «Развитие вашего характера».

Целеустремленность, быстрое принятие решений

Эффективные лидеры должны обладать интеллектом, опытом и навыками, необходимыми для принятия быстрых решений в возникающих ситуациях. Некоторые повседневные решения не имеют временной шкалы, позволяющей собирать, анализировать и генерировать информацию в течение нескольких дней или месяцев. Чем дольше руководители обдумывают решение, тем больше оно вредит производительности. Сотрудники сидят и ждут, не зная, когда появится исправление или обходной путь, и если это произойдет, есть большая вероятность, что это нарушит их рабочий процесс над другим проектом.

Великие лидеры способны твердо стоять на своем и быстро принимать как простые, так и сложные решения. Но поначалу достичь такого уровня комфорта может быть сложно. Обучение основам принятия решений, стратегическому мышлению и выявлению непредвиденных последствий может быть очень полезным.

Доступны, когда они вам понадобятся

Если вы собираетесь стать лидером, вам нужны последователи. Как лидер, вы должны создать среду, которая побуждает людей следовать за вами. Делайте простые, сознательные усилия. Эффективные лидеры делают качественное время для сотрудников приоритетом. Будь человеком. Завоевать сотрудников эмоционально, завоевать их логически.

Мы не проводим обучение тому, как быть человеком! Мы предлагаем множество ценных курсов обучения лидерству, которые помогут вам стать великим лидером.

Итоговый результат

Некоторые великие лидеры рождаются; большинство новых лидеров нуждаются в поддержке и обучении. Они добьются успеха (и потерпят неудачу) путем проб и ошибок, пока не станут опытными, мотивационными и вдохновляющими авторитетами в своей области. Но по-настоящему замечательные качества, подобные вышеперечисленным, могут иметь положительный волновой эффект для других, что может привести к повышению морального духа сотрудников и повышению производительности вашей компании в будущем.

Для получения дополнительных советов о том, как заложить прочную основу для лидерства, обязательно ознакомьтесь с нашими самыми популярными курсами по лидерству, посвященными всему: от методов мотивации до создания эффективной команды лидеров и многого другого. Или вы можете запросить пробную версию нашей HSI LMS. У вас будет две недели, чтобы ознакомиться со всеми материалами по обучению руководителей и полной библиотекой бизнес-навыков.

Дополнительные ресурсы
  • Одним из элементов эффективного руководства является установление приоритетов и информирование о них. Подробнее читайте в одной из самых популярных статей нашего блога «7 секретов расстановки приоритетов на работе и доведения их до сведения».