Как бороться с манипуляторами: Про манипуляторов и про то, как с ними бороться

Содержание

Про манипуляторов и про то, как с ними бороться

Мы живем в обществе совершенно различных людей. И в большинстве ситуаций нам крайне тяжело понять, как именно тот или иной человек относится к нам.

Являются ли все его слова и действия простым проявлением дружелюбия и добросердечности, или же мы всего лишь инструмент для получения личной выгоды? Что из того, что мы делаем, является нашей собственной волей, а что навязывается нам мнением «доброжелателя»? Как тактично давать отпор в ситуациях, когда нас просят о чем-то заведомо выгодном другому человеку, но абсолютно не нужном нам самим?

Сегодня наша тема — манипуляции. Мы расскажем о том, что такое манипуляция, какие способы используют манипуляторы и как с ними бороться. А поможет нам в этом профессор Престон Ни и его статья «How to Spot and Stop Manipulators»

Манипуляторы. Кто они такие?

Манипуляция — это некий вид воздействия (социального, психологического или даже физического), направленный на другого человека с целью продвижения своих интересов, получения выгоды за чужой счет.

Мы сталкиваемся с манипуляторами каждый день. Яркие и манящие рекламные плакаты профессионально манипулируют нашими желаниями. С утра Вы даже не задумывались об отпуске, но увидев в метро рекламу турагентства с изображением красотки в бикини на пляже и бокалом в руках, Вы тут же решаете, что Вам необходимо на море, просто потому что Вы устали от этой давки и шума. Чем, в конце концов, Вы хуже?

Профессиональные массовые манипуляции: в России о них знают всё! Источник фото

А как насчет Ваших коллег по работе? Мы выполняем чужую работу с мыслью: «Ну, он (она) же мой друг, сейчас я помогу, а потом помогут мне». А потом мелькает еще одна мысль о том, что Ваш друг мог бы спокойно справиться и без Вас. Да и помощь его Вам не очень-то нужна. Да и за пределами рабочего места ваша дружба заканчивается.

Манипуляции встречаются не только во внешнем мире, но и дома. Часто родственники используют жалость и чувство вины, чтобы манипулировать друг другом.

Сталкивались с подобными людьми и ситуациями? Поздравляем, Вы стали жертвой манипуляций!

У манипуляторов очень много способов добиться от своих жертв желаемого. Они не брезгуют ложью, умалчиванием, эмоциональным давлением, провоцированием чувства жалости или вины. Часто они прибегают к намеренному приуменьшению достоинств своих жертв, чтобы, в конечном счете, заполучить авторитет и власть.

Как действуют манипуляторы

  • Они знают, как распознать Ваши слабости
  • Определив слабости, они используют их против Вас
  • Используя психологические махинации, они убеждают Вас отказаться от чего-либо важного для Вас в угоду собственным интересам
  • Однажды воспользовавшись Вами, манипулятор не остановится до тех пор, пока вы сами не остановите собственную эксплуатацию.

Основные причины хронических манипуляций очень сложны и лежат глубоко внутри сознания. И кто бы ни являлся манипулятором, всегда очень непросто не стать его жертвой. Как же можно успешно избегать таких ситуаций? Вот 8 способов бороться с манипуляторами. Не все из них возможно применить в той или иной ситуации. Советуем выбрать те из них, которые помогают именно Вам.

Как бороться с манипуляторами

Помните о своих правах

Основным Вашим ориентиром в борьбе с манипулятором должны стать Ваши права. Вы должны четко понимать, когда они нарушаются. До тех пор, пока это не вредит остальным, Вы имеете полное право отстаивать и защищать свои права. Ведь как только Ваше поведение начинает наносить вред окружающим, Вы теряете эти права. Ниже приведены основные права человека. Не стоит про них забывать, если хотите быть свободными от манипуляций.

  • Вы имеете право на уважение
  • У Вас есть право устанавливать свои собственные приоритеты
  • У Вас есть право сказать «Нет», не испытывая при этом чувство вины
  • У Вас есть право получить то, за что Вы платите
  • Вы имеете полное право выражать собственное мнение, если при этом, конечно, Вы не оскорбляете кого-либо
  • Вы имеете право заботиться о себе и защищать себя от любых физических, эмоциональных и психологических угроз
  • У вас есть право построить свою жизнь именно так, как Вы этого хотите. Не позволяйте никому заставлять Вас отказываться от счастья и спокойствия

Эти основные правила и должны стать Вашими границами, защищающими Вас. Конечно, в нашем обществе полно людей, которые не желают считаться с Вашими правами. Психологические манипуляторы хотят в той или иной степени лишить своих жертв этих прав, для того чтобы взять контроль в свои руки. Но у Вас есть власть и моральный авторитет, чтобы заявить, что именно Вы, а не манипулятор, являетесь главным в своей жизни.

Держите дистанцию

Один из способов обнаружить манипулятора – это увидеть, как он меняет лица перед различными людьми в различных ситуациях. В то время, как многие из нас живут в эмоционально ровных отношениях с большинством окружающих людей, манипуляторы зачастую впадают в крайности.

Они могут быть невероятно вежливы и учтивы с одними людьми и абсолютно грубы с другими. В один момент манипулятор — беспомощная мышка, через минуту – агрессивный и яростный тигр. Если Вы обнаруживаете такое поведением регулярным у кого-то из своих знакомых, то старайтесь просто держать дистанцию и не подпускать этого человека ближе, чем этого требуют обстоятельства.

Как уже упоминалось, причины, которые заставляют индивидуума постоянно прибегать к манипуляциям, довольно сложны и лежат глубоко в сознании, поэтому не в Ваших силах и власти наставить манипулятора на путь истинный.

Избегайте излишней открытости и самобичевания.

Поскольку главной целью манипулятора является поиск и использование Ваших слабостей против Вас, то очевидно, что он старается, чтобы вы чувствовали себя некомфортно и виновато, если не удовлетворили его потребностей. В таких ситуациях важно помнить, что проблема не в Вас, что Вами манипулируют, заставляя при этом отказываться от своих законных прав. Рассмотрите Ваши отношения с возможным манипулятором и ответьте для себя на следующие вопросы:

  • Достаточно ли уважительно он (она) ко мне относится?
  • Разумны ли требования этого человека ко мне?
  • Не слишком ли завышены его ожидания?
  • Являются ли наши отношения двусторонними?
  • Комфортно ли мне в этих отношениях?

Ваши ответы на эти вопросы помогут понять, в чем конкретно состоит проблема. Является ли этот человек манипулятором, или же просто у вас не складываются отношения в виду не зависящих от Вас причин.

Используйте словесное зеркало

Неизбежно манипулятор будет просить (или даже требовать) Вас о чем-либо. Эти «предложения» часто могут сбить Вас с пути, ведущего к вашим целям. Когда вы слышите неразумные требования или упреки, иногда полезно перевести стрелки обратно на манипулятора, задавая ему встречный вопрос, поясняющий, что именно в его словах вам кажется неуместным. Если в конечном счете манипулятор поймет нецелесообразность своей схемы – ура, вы победили! Например:

  • Вы действительно считаете это разумным?
  • Вы считаете, что то, о чем вы меня просите, звучит справедливо?
  • У меня есть право голоса в данном вопросе?
  • Вы спрашиваете или утверждаете?
  • Вы действительно ожидаете, что я….?

Даже мифическая Горгона боялась зеркал, что уж про манипуляторов говорить! Источник фото

Задавая такие вопросы, вы ставите манипулятора перед зеркалом, позволяя ему увидеть истинную природу своих поступков и его уловки. Если манипулятор достаточно умен, то он скорее всего в такой ситуации отступит, потеряв возможность цепляться за Ваши слабости. Ведь Вы взяли инициативу в свои руки.

Но иногда встречаются патологические манипуляторы, которые не отступят даже после этого приема. Тогда советуем Вам воспользоваться следующими далее советами.

Используйте время в свою пользу

В дополнение к необоснованным запросам манипулятор ожидает получить от Вас ответ сразу же, максимизировав при этом эмоциональное и психическое давление на Вас. Верните контроль над ситуацией в свои руки, сказав простую фразу: «Я подумаю над этим».

Тем самым Вы даете себе время, чтобы тщательно взвесить все плюсы и минусы ситуации. Вам необходимо подумать, стоит ли пересмотреть данное предложение, чтобы сделать его более приемлемым и справедливым или будет лучше, если вы просто ответите «Нет». Это приводит нас к следующему пункту.

Умейте сказать «Нет» дипломатично, но твердо

Чтобы быть способным это сделать, необходимо практиковать навыки общения. Правильно сформулированный отказ позволяет настоять на своем, сохранив при этом хорошие отношения. Всегда помните, что у Вас есть право расставлять свои собственные приоритеты. Научитесь говорить «Нет», не испытывая при этом чувство вины, и стройте свою счастливую жизнь, не руководствуясь при этом мнением и желаниями манипулятора.

Василий Пукирев «Неравный брак» : надо было просто вовремя сказать нет. Источник фото

Пытайтесь противостоять «хулиганам»

Некоторые манипуляторы прибегают к таким неэтичным мерам, как унижение и запугивание, чтобы добиться своего. Такой человек становится в наших глазах ни кем иным, как хулиганом.

Важно понимать, что такие люди выбирают себе в качестве жертв того, кто кажется им слабее. Поэтому пока Вы остаетесь пассивным, Вы представляете для них интерес.

Такие «хулиганы», как правило, сами когда-то были жертвами издевательств. Поэтому в большинстве своем глубоко в душе они трусы. Если Вы будете спокойно стоять на своем, четко и ясно аргументируя свою позицию, скорее всего, почувствовав силу, такой манипулятор отступит. Это работает не только в школьных дворах, но и в бытовой и офисной жизни.

Естественно не стоит путать такой вид манипуляторов с настоящими бандитами. Ради своей же безопасности.

Объясните последствия

Когда психологический манипулятор настаивает на нарушении Ваших границ и не принимает «Нет» в качестве ответа, попытайтесь объяснить ему неблагоприятные последствия такого предприятия.

На работе коллега настойчиво просит Вас выполнить за него какую-либо работу, которая в Ваши обязанности не входит. Попытайтесь объяснить ему (или ей), что в этот раз Вы возможно и поможете, но гораздо рациональнее будет разобраться во всем самому. Ведь если Вас в следующий раз не окажется рядом, то что же будет делать беспомощный манипулятор? Предложите в качестве помощи редкие консультации по вопросам, касающимся данной работы, но не более. Разумный человек примет такой аргумент и оценит правильность Ваших суждений.

На сегодня все! Не позволяйте никому манипулировать Вами и стройте свое счастье, не оглядываясь на просьбы и мнения посторонних Вам людей!


Источник заглавной картинки — domashniy.ru


 

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:        

Мудрая сова 09 июля 2014

10 техник, которыми пользуются манипуляторы (и как с ними бороться)

Психопаты — это не только злодеи из ужастиков и поучительных историй с Уолл-стрит. Мы ежедневно встречаемся с ними в офисе, и поначалу они кажутся нам обычными людьми. Одно исследование обнаружило: небольшая, но заметная часть бизнес-лидеров — 3—4% — подходит под клиническое определение психопата. Как защититься при взаимодействии с такими людьми?

То же самое касается и нарциссов. Научный эксперимент показал: слабый налет нарциссизма может способствовать достижению успеха в бизнесе. Но проведите некоторое время в любой рабочей обстановке, и вы быстро заметите, что некоторые профессионалы не способны контролировать собственное самолюбие.

Суть проблемы такова: строя обычную карьеру в бизнесе, вы практически наверняка столкнетесь с несколькими действительно нездоровыми нарциссами и психопатами, которые станут пытаться оскорбить вас и манипулировать вами. Именно поэтому крайне детальная статья на Thought Catalog, посвященная этому вопросу, столь ценна.

В ней не только описано целых 20 техник, используемых неблагожелательными людьми для достижения желаемого, но и предложены варианты борьбы с подобными манипуляциями. Приведенные ниже выдержки могут показаться пространными, но на самом деле эти 10 кратких описаний являются всего лишь малой частью тех советов, что содержатся в полной версии поста.

1. Газлайтинг

«Газлайтинг — это манипулятивная тактика, которую можно описать разными словосочетаниями: «Такого не было», «Ты все придумала», «Ты больная?» В Thought Catalog объясняется, что


«Газлайтинг — это, вероятно, одна из самых коварных манипулятивных тактик, ведь она занимается искажением и разрушением вашего чувства реальности. Она последовательно снижает вашу способность доверять самому себе и неминуемо лишает вас ощущения, что вы имеете полное право называть насилие и жестокое обращение своими именами».

Как дать отпор?

«Окопайтесь в собственной реальности. Иногда нейтрализовать эффект газлайтинга можно, подробно описывая происходящие события на бумаге, рассказывая о них друзьям или постоянно делясь своим опытом в группе поддержки».

2. Проецирование

Вам знакома ситуация, когда

вредные люди

заявляют, что во всех окружающих их гадостях виноваты не они, а вы? Это называется проецирование. Все мы иногда грешим чем-то подобным, но нарциссы и психопаты занимаются этим постоянно. «Проецирование — это защитный механизм, используемый для перекладывания ответственности за свое дурное поведение и черты характера на другого человека», — отмечает Thought Catalog.

Каково решение?

«Не «проецируйте» свое чувство сострадания и сочувствия на нездорового человека и не принимайте никаких его проекций на себя, — рекомендуется в статье. — Перенося собственные моральные установки и систему ценностей на других, вы становитесь потенциальной жертвой длительной эксплуатации».

3. Обобщения

Вы сказали, что ваш коллега не всегда способен учитывать отсроченные последствия определенных финансовых решений. Офисный психопат заявляет, что вы назвали его «безрассудным». Вы заметили, что если сработают условия А, Б и В, то ситуация может ухудшиться. Ваш коллега-нарцисс говорит боссу, что вы назвали нынешнее положение «катастрофой».

Что происходит? Дело не в том, что ваш заклятый враг не понял ваших слов. Он(а) не заинтересован(а) в понимании.

«Озлобленные нарциссы не всегда могут похвастаться выдающимся умом — многие из них достаточно «недалекие» люди. Вместо того, чтобы тщательно рассмотреть иную точку зрения, они обобщают все ваши высказывания, делая безапелляционные заявления, не указывающие на нюансы в ваших рассуждениях, или учитывают многочисленные концепции, которым вы отдали дань уважения», — пишет Thought Catalog, описывая подобное поведение.

Чтобы справиться с этим,

«стойте на своем и не забывайте, что обобщения в действительности являются лишь произведением категоричного мышления, лишенного логики».

4. Перемещение ворот

«Жестокие нарциссисты и социопаты используют логическую ошибку под названием «перемещение ворот» для создания ситуаций, в которых у них будут все основания для вечного недовольства вами. Так происходит, когда даже после того, как вы привели все возможные в мире доказательства в пользу своего мнения или выполнили все их просьбы, они выдвигают новое условие или требуют еще больше доказательств», — написано в Thought Catalog.

Не играйте в такие игры.

«Устанавливайте свою позицию и оценивайте себя сами. Поймите, что вы и так хороши, и не позволяйте другим постоянно навязывать вам ощущение, что вы ущербны или чего-то недостойны».

5. Смена темы

Переключение с одной темы беседы на другую кажется достаточно невинным поступком. Но в руках умелого манипулятора изменение предмета разговора превращается в средство, позволяющее избежать ответственности. «Нарциссы не желают обсуждать темы, в которых вы можете привлечь их каким-то образом к ответственности, а потому они будут направлять дискуссию в нужное им русло», — отмечает Thought Catalog.

Подобное положение при вашем попустительстве может сохраняться постоянно, исключая возможность обсуждения по-настоящему актуальных вопросов. Попробуйте дать отпор с помощью метода «заезженной пластинки».

«Продолжайте перечислять факты, не обращая внимания на их попытки отвлечь вас. Возвращайтесь к нужной теме, произнося: «Я говорю не об этом. Давай сосредоточимся на настоящей проблеме». Если их это не заинтересует, остановитесь и потратьте свою энергию на что-то более конструктивное».

6. Переход на личности

То, что вы постоянно имеете с ним дело с тех пор, как впервые столкнулись с задирой на детской площадке, не делает переход на личности менее губительным. И, несомненно, встречается это на всех уровнях вплоть до президентской политики.

Просто не допускайте такого.

«Необходимо закончить любое взаимодействие, связанное с переходом на личности, и заявить, что вы не станете такое терпеть, — советует Thought Catalog. — Не принимайте подобное поведение. Поймите, они прибегают к переходу на личности потому, что более тактичные методы им недоступны».

7. Черный пиар

«Если вредным типам не удается контролировать ваше мнение о себе, они начинают работать с чужим мнением о вас. Они прикидываются мучениками, пока на вас не навесят ярлык с надписью «злодей». Черный пиар — это упреждающий удар, направленный на саботирование вашей репутации и очернение вашего имени», — объясняет Thought Catalog.

Иногда настоящим злым гениям даже удается разделять и властвовать, стравливая двух людей или группы между собой. Не давайте им добиваться успеха. «Документируйте любые формы травли», — советует пост, и ни в коем случае не попадайтесь на удочку: не позволяйте этим чудовищам спровоцировать вас. Ведите себя так, чтобы их ложь оставалась ложью.

8. Обесценивание

Будьте осторожны, если коллега, выражая вам симпатию, агрессивно принижает вашего предшественника. «Нарциссы постоянно так поступают: они обесценивают своих бывших в глазах нынешних партнеров. И в результате новые партнеры становятся жертвами такого же

жестокого отношения и агрессии

, как и предыдущие пассии», — написано в посте. И подобная динамика встречается не только в личной сфере, но и в профессиональной.

Простая осведомленность о таком явлении — это уже первый шаг к борьбе с ним. «Имейте в виду: то, как человек относится к кому-то или говорит о ком-то, в будущем может быть перенесено и на вас», — предупреждает Thought Catalog.

9. Агрессивные шутки

Проблема не в вашем чувстве юмора, а в скрытом смысле отпущенной шутки. «Латентные нарциссы наслаждаются, отпуская в ваш адрес саркастические замечания. Обычно они преподносятся, как «просто шутки». И это позволяет им безнаказанно говорить отвратительные вещи, продолжая прикидываться невинными и бесстрастными. А каждый раз, когда вы возмущаетесь бестактностью и грубостью замечания, вас обвиняют в отсутствии чувства юмора», — заявляет пост.

Не позволяйте офисному наглецу с помощью газлайтинга убеждать вас в том, что все происходящее — лишь невинная забава. Это не так.

10. Триангуляция

Один из самых разумных способов, которыми вредные люди отвлекают вас от своих мерзостей, — это переключение вашего внимания на мнимую угрозу со стороны другого человека. Это называется триангуляция. «Нарциссы любят «передавать» заведомо ложную информацию о том, что другие говорят о вас», — предупреждает Thought Catalog. Чтобы противостоять этой тактике, осознайте, что третьим участником драмы тоже манипулируют — он(а) тоже жертва, а не враг.

А еще вы можете попытаться «перенацелить триангуляцию» или «заручиться поддержкой стороннего наблюдателя, не подпадающего под влияние нарцисса».

Успехов!

P.S. Рекомендуем ещё одну полезную статью по теме работы над собой — 10 способов справиться с токсичными членами семьи.

Автор перевода — Давиденко Вячеслав, основатель компании TESTutor.

Как бороться с манипуляциями сотрудников

«Все идет к тому, что я не смогу ей доверять. Люди рассказывают, что Гейл приукрашивает реальность ипередергивает факты», – сетовала на свою сотрудницу моя клиентка, президент подразделения компаниистоимостью в $7 млрд.

Гейл – непосредственная подчиненная моей клиентки. В тот период она возглавляла проект по реформированию разработки продуктов. Эта инициатива была сопряжена с большими политическими и финансовыми рисками, ставки были высоки. Казалось, Гейл идеально подходит на роль лидера. Она умна, энергична и целеустремленна, а ее послужной список говорил сам за себя. Правда, для нее это был первый проект такого масштаба. К тому же две предыдущие попытки реформ провалились и новая итерация неизбежно должна была встретить сопротивление.

«Она пользуется моим именем в разговоре с вышестоящими начальниками, публично превозносит тех, кто дает ей то, чего она хочет, и настаивает до тех пор, пока человек не сдастся. Она хорошо выступает с презентациями и явно увлечена своим делом, но доверия к ней становится все меньше и меньше», – продолжала президент подразделения.

Поведенческая наука говорит о том, что манипулятивные сценарии поведения, например чрезмерная критика, лесть, искажение информации, ложная беспомощность и насаждение чувства вины, – распространенные механизмы выживания в стрессовой и конкурентной среде. Они особенно часто проявляются, когда человек чувствует, что ему не хватает власти и контроля. Во многих организациях манипулирование стало приемлемой заменой позитивных форм убеждения. Хуже того, часто такое поведение дополнительно подкрепляется организационной средой и культурой компании . Мое исследование это только подтверждает. Когда процесс принятия решений недостаточно прозрачен, сотрудники в 3,5 раза чаще приукрашивают правду. 

Так как же помочь тому, кто – сознательно или нет – манипулирует другими, и обучить его более продуктивным способам добиваться желаемого? Некоторые инстинкты так глубоко укоренены в психике, что преодолеть их практически невозможно. Однако, если вы работаете с кем-то, кто, по вашему мнению, способен измениться, попробуйте воспользоваться тактиками, которые применила президент подразделения. 

Обратитесь к организационным факторам. Культура компании, в которой трудилась Гейл, была ориентирована на личную производительность, что создавало высококонкурентную среду. Общеизвестно, что в иерархической организации мнения вышестоящего руководства перевешивают все остальные. Гейл была старшим директором, а значит, находилась на один уровень ниже вице-президента, что усложняло для нее задачу добиваться своего. В организации доминировали мужчины, что только усугубляло проблему. Сроки обнародования нового проекта, объявленные на Уолл-стрит, были очень амбициозными, что привлекло пристальное внимание аналитиков.

Поразмыслив, президент подразделения пришла к выводу, что давление вокруг проекта Гейл естественным образом усиливало склонность к чрезмерной напористости – хотя в данном случае желание убедить переросло в манипулирование.

Вот другие организационные факторы, которые могут провоцировать манипулятивное поведение:

– система премирования, в рамках которой вознаграждение сотрудников напрямую связано с высокими личными результатами;

– культура, ориентированная на скрытность и недоступность информации, или та, где пассивная агрессия заменяет здоровый конфликт;

– система оценки персонала, которая подразумевает принудительное распределение сотрудников по узким категориям согласно полученным результатам;

– обособленные структуры, защищающие лояльность своему подразделению;

– конкурирующие или неясные цели, которые делают двусмысленности единственным инструментом для получения результата.

Если подобные факторы присутствуют в вашей компании, признайте, что они по умолчанию делают манипуляцию подходом для эффективного достижения цели. Анализ этих аспектов перед разговором с сотрудником поможет понять, что многие люди манипулируют не в силу личных склонностей, а из-за обстановки, в которой они оказались.

Представьте данные. Люди, практикующие манипулятивное поведение, умеют убеждать других в праведности своих мотивов, даже если это подразумевает искажение реальной истории. Оказавшись в конфронтации, манипуляторы могут занять оборонительную позицию и начать сыпать саркастическими замечаниями вроде: «Жаль, что другие неправильно истолковывают мои намерения, ведь я стараюсь изо всех сил, чтобы выполнить задачу в очень сложных условиях. Но если я не подхожу, с удовольствием уступлю свое место кому-то другому». Лучшая стратегия – говорить прямо и придерживаться фактов.

Я посоветовал клиентке быстро перейти к сути дела с помощью такого заявления: «Гейл, нам нужно поговорить о том, какое влияние ты оказываешь на организацию, руководя проектом реформирования разработки новых продуктов. Я получила несколько отзывов от людей, обеспокоенных тем, как ты обращаешься с фактами для оправдания своей позиции и как ты добиваешься нужного тебе согласия. Некоторые участники проекта считают, что ты не прислушалась к их обратной связи. Вот три конкретных примера». 

Приведя конкретные примеры, важно обозначить свою цель: «Моя цель – не ставить под сомнение твои мотивы или характер, а помочь тебе понять, как другие воспринимают тебя в качестве лидера, и найти альтернативные подходы к этому проекту, которые не повредят твоей карьере».

Разговор может оказаться слишком болезненным, поэтому очень важно выбрать тон, который покажет, что вы союзник, и подтвердит ваше намерение помочь другому человеку добиться успеха на выбранном поприще. Под внешней уверенностью манипуляторов часто скрывается ранимая личность. Такой человек может почувствовать стыд, узнав о том, как окружающие воспринимают его поведение. Постарайтесь не дать им закрыться. Позвольте им объясниться и активно слушайте. Вы можете обнаружить другую сторону истории, о которой раньше не знали.

Гейл ответила клиентке следующее: «А что я должна была делать? У меня было всего 20 мин на встрече, я не могла за это время показать 50 слайдов презентации». И еще: «Джон необоснованно жестко противостоял переменам. Перешагнуть через его голову было единственным способом уложиться в срок».

Бет помогла Гейл сделать шаг назад и подумать, как каждый из ее поступков интерпретировался другой стороной. В конце концов Гейл смогла понять, почему окружающие перестали ей доверять.

Обратите внимание на обстановку в коллективе. Хроническое манипулирование часто маскирует глубокое чувство невидимости. Многие люди с манипулятивными привычками сталкивались с игнорированием и исключением из критически важных разговоров. Люди прибегают к манипулированию, когда отчаянно хотят доказать, что они достойны быть частью группы. 

Чувство отверженности и собственной незначимости не оправдывает манипулирование, но дает важное объяснение: люди, чувствующие пренебрежение к себе, ждут окончательного исключения и могут бессознательно действовать так, что только ускоряют этот процесс. Задача руководителя заключается в создании среды, где люди не должны вести себя непродуктивно, чтобы их приняли в сообщество.

Президент подразделения не учла некоторых препятствий, с которыми Гейл пришлось столкнуться. 

Гейл поделилась: «Ты сама знаешь, насколько трудно женщине в этой организации добиться, чтобы ее мнение слышали и уважали, особенно если она ниже статуса вице-президента. Так что иногда, чтобы продвинуться вперед, я должна быть особенно настойчивой и прямо говорить людям, что думаю. Мне жаль, что порой я захожу слишком далеко».

Уязвимость Гейл открыла пространство для важного разговора. Бет выразила глубокую признательность за честность Гейл и проявила эмпатию к ее чувствам. Она взяла на себя ответственность за то, что не учла этих факторов заранее в своих требованиях. 

В заключение клиентка сказала: «Мне жаль, что тебе пришлось столкнуться с такими проблемами. Еще сильнее я сожалею о том, что ты чувствовала себя одиноко. Я должна была чаще спрашивать, как у тебя дела. Даю тебе слово, что оказывать тебе поддержку – мой приоритет. В свою очередь, прошу обратить особое внимание на то, как ты общаешься с коллегами. Я хочу, чтобы они тоже познакомились с той лучшей версией тебя, которую я знаю. Не волнуйся, если потребуется больше времени, чтобы добиться их согласия».

Если вы проводите коуч-сессию с тем, кого каким-то образом игнорировали в течение жизни или именно в вашей организации, изучите, как этот опыт мог повлиять на их поведение. Спросите:

– Вы переживаете о том, что люди вам не доверяют?

– Были ли моменты, когда я или кто-либо другой дали почувствовать, что ваш вклад не важен?

– Бывает ли, что вам сложно отстоять свою точку зрения?

– Часто ли вы переживаете о том, что вас отвергнут те, чьей поддержкой вы пытаетесь заручиться?

Положительные ответы могут говорить о том, что сотрудник чувствует себя аутсайдером. Если это так, убедитесь, что вы делаете все возможное, чтобы помочь ему влиться в команду. Научите его тому, как строить отношения в вашей организации. Регулярно спрашивайте, как идут дела, чтобы удостовериться, что он чувствует, что его уважают. 

Выразите поддержку и договоритесь о дальнейших шагах. Важно поддерживать эмпатию не только во время всего разговора, но и после его завершения. Человек, чье поведение вы обсуждаете, после разговора будет сильно переживать о том, какое положение он теперь занимает в ваших глазах. Очертите свою приверженность его успеху так же ясно, как и ожидания относительно перемен. Сотрудник должен поверить, что вы на его стороне и всегда готовы помочь.

Об авторе: Рон Каруччи – соучредитель и партнер компании Navalent, автор восьми книг

Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

Куклы против кукловодов – Секрет фирмы – Коммерсантъ

Когда под влиянием другого человека вы делаете то, чего не хотите, вы почти наверняка подвергаетесь манипуляции. О том, как противостоять манипуляторам, рассказывает генеральный директор компании "Искусство деловой жизни" Алла Новикова.

"Расслабить жертву можно по-разному"
СЕКРЕТ ФИРМЫ: Что такое манипуляция?
АЛЛА НОВИКОВА:
Манипуляция – это воздействие, имеющее некую скрытую цель. В результате манипулятор получает больше, чем его "жертва".

СФ: В каком смысле больше?
АН:
В любом. Тот, кто прибегает к манипуляции, всегда получает одностороннее преимущество. А у "жертвы" возникает ощущение – "я не могу отказать". И человек совершает какие-то шаги вопреки собственным интересам.

СФ: Легко ли догадаться, что тобой манипулируют?
АН:
Сложно, потому что манипуляторы не афишируют свое воздействие. Но можно научиться распознавать его индикаторы.

СФ: Как же это сделать?
АН:
Есть несколько основных признаков, по которым можно определить манипуляцию. Во-первых, когда вы видите, что человек что-то скрывает. Например, говорит, какой он открытый и честный, а сам при этом прячет руки, или глаза у него бегают. Нужно обращать внимание на невербальные проявления, замечать, когда слова не соответствуют жестам и прочим сигналам, идущим от собеседника.

СФ: Ну мало ли почему человек руки прячет! Может, если это женщина, просто оттого, что у нее маникюр старый...
АН:
Конечно, это не обязательно манипуляция. Бывает, что человек просто не уверен в себе. Это лишь гипотеза, которую потом проверяют на основании других фактов. Так, еще один признак манипуляции – если по ходу разговора вы вдруг понимаете, что неожиданно оказались много всего должны или просто не можете отказать.

СФ: Неужели человек, находящийся в здравом уме и трезвой памяти, не контролирует свои действия?
АН:
Дело в том, что человеком можно проманипулировать, если сделать это незаметно. Поэтому манипулятор специально создает условия, в которых "жертва" расслабляется и поддается управляющим воздействиям. Расслабить "жертву" можно по-разному – запутать разными аргументами (в этой ситуации человек плохо отслеживает свое поведение), неожиданно сменить тему разговора, использовать непонятные или не связанные с основной темой беседы отступления. Иногда человека просто спаивают. Все это делается для того, чтобы была возможность запустить механизм стереотипного поведения.

СФ: А что это дает манипулятору?
АН:
Стереотипное поведение выработано людьми для того, чтобы достигать своих целей, не особенно задумываясь над ситуацией. Когда запускается стереотип, человек действует по намеченной схеме и не контролирует того, что делает. Соответственно, он может не заметить, что работает на другого.

СФ: Какими методами воздействия чаще всего пользуются манипуляторы?
АН:
Существует три типа воздействия: внушение, заражение, убеждение. Внушение производится с родительской позиции: "так надо, ты должен" и т. д. Заражение – через эмоции: "как здорово, замечательно, давай вместе". Убеждают обычно посредством логики: это так, поэтому надо сделать вот так. Манипуляторы пользуются всеми тремя способами.

"Надо скрытую цель перевести в явную"
СФ: Есть ли способы защиты от манипуляции?
АН:
Способы есть конструктивные и деструктивные. Конструктивный всего один – вывести манипулятора "на чистую воду". Деструктивных больше: игнорирование (я понимаю, но почему-либо продолжаю играть в эту игру), уход (я прекращаю разговор), ответная манипуляция. Многие используют ответную манипуляцию, и в итоге побеждает более искушенный.

СФ: Как же вывести манипулятора на чистую воду?
АН:
На самом деле выйти из манипуляции очень просто: ее нужно вскрыть и скрытую цель манипулятора перевести в явную. Для начала надо просто понимать, что вами могут манипулировать. И если в отношениях с человеком вдруг проскакивает нечто, вашим обычным ролям несвойственное, это сигнал: что-то здесь не так. Но для проверки гипотезы нужно сначала сделать паузу. Следующий шаг – прояснить реальные намерения собеседника и зафиксировать их: "Вы от меня хотите скидку в 50% и поставку товара на следующей неделе?" Для этого можно использовать технику "парафраз", то есть переспрашивать о том, что у вас спросили: "То есть вы говорите, что вам нужно именно на следующей неделе?" Парафраз может быть разной глубины: просто слова, эмоции, скрываемые цели, скрываемые смыслы и т. д. Это очень сильная техника, если вы отражаете эмоции, например: "Вас огорчает мой ответ? Вас восхищает то, что я сказал?" Наконец, нужно понять, почему человек считает, что имеет право выдвигать свои условия: "На чем основано ваше требование? Почему вы думаете, что мне это нужно сделать?"

СФ: А зачем нам озвучивать цель манипулятора? Может быть, достаточно ее просто понять?
АН:
Только после того, как цель озвучена, появляется возможность обсуждения взаимной, а не односторонней выгоды. "Я знаю, что вы хотите купить за полцены. О`кей, давайте обсуждать, каким образом это можно сделать".

СФ: Рассказанный кстати анекдот тоже может быть защитой от манипуляции?
АН:
Да, это один из способов парафраза – метафорический. Когда человеку говорят: "Это как в том анекдоте..." и рассказывают его, то тем самым дают понять собеседнику, что общий контекст ситуации ясен.

СФ: И все-таки почему не спросить в лоб: "Вы мною манипулируете?"
АН:
Обвинение – это уже нападение, оно может вызвать агрессию. Лучше спросить: "Что вы имеете в виду? Чего вы от меня хотите?" Можно сказать и так: "Мне кажется, что за вашими словами стоит..." В этой ситуации главное – сохранять позицию "взрослого".

СФ: Какие еще техники можно использовать?
АН:
Одна из антиманипулятивных техник – фиксация границ ответственности, своей и другого человека. Например, есть сотрудник, который отлично разбирается в компьютерных программах, а у его коллег с этим сложности. И они постоянно обращаются к нему за помощью. Но у этого человека есть свои задачи, поэтому, помогая другим, он не успевает выполнить свой объем работы. Теперь представим себе, что когда к нему обращается за консультацией очередной "чайник", сотрудник вместо того, чтобы бескорыстно броситься на помощь, говорит: "Стоп. Это не входит в мои обязанности. Давайте так: если без моей помощи не обойтись, я помогу, но тогда я не успею сделать вот этот материал. Наберите-ка мне текст, а я тем временем напишу для вас программу". То есть это – мое, а это – твое. Или так: "В твои обязанности входит работа на компьютере. Ты им еще не овладел? А что ты для этого сделал? Хотя бы книжку почитай, тогда поговорим".

СФ: Но некоторые люди не всегда осознают, что их пытаются заставить выполнять чужую работу.
АН:
Есть определенные фразы, по которым можно узнать манипуляторов: "Ты такой красивый, ты такой умный, ты такой хороший, помоги мне сделать вот это". Очень легко манипулировать, обращаясь к профессиональной роли специалистов, которые только что закончили вуз. Им только скажи: "Ты, как профессионал..." – и все, он рад стараться. Я сама после окончания университета по ночам только и делала, что кого-нибудь консультировала "как психолог".

СФ: Так, значит, комплименты – это чистой воды манипуляция?
АН:
Комплименты могут быть и оправданны, но человек не обязан работать за другого потому лишь, что он "такой умный".

СФ: А флирт – это тоже манипуляция?
АН:
Флирт может быть инструментом манипуляции, а может не быть. Все зависит от того, есть ли скрываемая цель. Например, мужчина и женщина находятся в деловой ситуации (руководитель–подчиненный или продавец–клиент). И женщина начинает апеллировать не к руководителю, а пытается "вызвать" в нем мужчину (то есть актуализирует ту его роль, которая в данный момент неуместна), чтобы получить какие-то преимущества. Понятно, что это манипуляция.

СФ: Женщина-руководитель тоже может манипулировать мужчиной-подчиненным.
АН:
Запросто. Этим пользуются женщины-руководители, когда не имеют иных инструментов воздействия и не знают, как по-другому можно управлять. Например, директор магазина – очень симпатичная девушка, а все продавцы – мужчины. Приходит машина, которую нужно срочно разгрузить. Грузчиков мало, а техника тяжелая. Директор выходит в зал: "Мальчики, дорогие мои, тут надо машинку разгрузить" – и глазки строит. И продавцы бегут, не задумываясь ни о чем,– женщина просит. И забывают при этом, что она руководитель.

СФ: Как же она должна была поступить? И где здесь скрытая цель?
АН:
Во-первых, руководящее воздействие отличается от манипуляции. Например: "Ребята, там машина. Двое здесь, двое сюда, потом меняетесь местами". А манипулятивное воздействие здесь состоит в том, что вопрос об отсутствии в компании нужного числа грузчиков даже не поднимается. К тому же директор скрывает, что ей нечем компенсировать то, что сотрудники выполняют чужие обязанности. Они про это и не думают, но выкладываются в два раза больше.

"Манипуляция закрывает перспективу в отношениях"
СФ: А есть такие люди, которыми в принципе невозможно манипулировать?
АН:
Например, невозможно манипулировать непредсказуемым человеком: непонятно, какое поведение в нем нужно запускать и на что подействовать, чтобы он работал на другого. Или открытые люди – как это ни странно, чем более человек открыт, тем меньше можно на него влиять. Он обычно все чувствует и сразу говорит: "Ты что делаешь?" Еще один вариант – люди, которые занимают позицию "взрослого" и четко знают границы своей ответственности. Некоторые настолько жестко "держат" свои границы, что впадают в другую крайность – начинают во всем видеть манипуляцию. Если такими людьми удается проманипулировать, то это высший пилотаж.

Невозможно манипулировать человеком, у которого отсутствует понятие долга, он вообще малоуправляем. Сложно также манипулировать человеком, который занимает психологическую позицию "ребенка", хотя его можно "задавить".

СФ: Вы говорите, что открытым человеком трудно манипулировать. Но в деловых отношениях открытость и откровенность встречаются нечасто.
АН:
Я имею в виду открытость целей и намерений по отношению к партнерам по бизнесу. В бизнесе принято считать, что без манипуляций невозможно, что это основной инструмент на переговорах, в руководстве людьми и т. п. На самом деле не так: чем сильнее человек, тем более он открыт и способен к откровенным договоренностям. Такой человек быстрее продвигается в жизни. А манипулятор может дойти только до определенного уровня. Кроме того, все имеет свою цену, и одним из последствий может стать отчуждение, одиночество. Люди все-таки ощущают манипуляцию, у них появляются непонятное раздражение, глухая обида и в конце концов с таким человеком перестают взаимодействовать. Манипуляция закрывает перспективу в отношениях.

СФ: Но ведь манипулятор неглуп, он должен все это понимать.
АН:
Он просто не может быть глупым. Если манипуляция неумная, она тут же вскрывается. Есть люди, которые манипулируют сознательно и прибегают к этим приемам постоянно. Но бывают и варианты бессознательной манипуляции, когда люди не отдают себе отчет в том, что именно они делают. Мне кажется, что неосознанные манипуляторы получаются из детей, в чьих семьях был подобный стиль воспитания. А сознательные манипуляторы – циники.

СФ: Если человек является манипулятором, это проявляется во всех его взаимоотношениях?
АН:
Умение манипулировать другими дает человеку ощущение легкости достижения целей. "Жертва" не сопротивляется, и результата можно добиться очень быстро, не прилагая особых усилий. Один раз попробовав, человек втягивается и делает это все чаще и чаще.

СФ: Кого вы можете назвать самым известным манипулятором?
АН:
Остапа Бендера. Он все делал на основе манипуляции. Манипулятор обязан быть обаятельным, чтобы "жертва" ему доверилась. Есть цитата из классика: "Он был настолько безупречен, настолько галантен и обаятелен, что с первого взгляда было видно, что он авантюрист" – это про манипуляторов. Соответственно, Бендер из этой серии. Он в людях вызывал симпатию, а потом апеллировал к их потребностям, запускал поведение, которое работало на его скрытые цели, а не на те, которые декларировались.

СФ: Почему же люди постоянно попадают на крючок к манипуляторам и не используют защитные техники?
АН:
У меня тоже все время возникают подобные вопросы. Во-первых, люди редко прислушиваются к своим эмоциями и не контролируют свое состояние. А во-вторых, для того, чтобы защищаться, нужно отслеживать сам процесс взаимодействия с другими людьми. Этому надо специально учиться. Можно почитать популярную литературу, где описаны способы защиты. Однако они настолько просты, что воспринимаются как банальность. А вещи, кажущиеся человеку банальными, неспособны изменить его поведение.

Хотелось бы добавить ко всему предыдущему еще вот что. Время от времени манипуляции происходят в нашей жизни, большие или маленькие. И на какие-то, может быть, стоит поддаваться, не обязательно все время держать глухую оборону.

СФ: На какие же манипуляции можно поддаваться?
АН:
Там, где не понесешь значительных потерь. Например, отзывчивый человек нередко поступает в ущерб своим интересам, и он это понимает. Но получает от этого какие-то свои выгоды.

Ирина Пигарева

Как понять, что мной манипулируют

«Афиша Daily» поговорила с психологом и людьми, которые столкнулись с манипулятивным поведением, чтобы узнать, кто такие манипуляторы, как их распознать и можно ли им противостоять.

Что такое манипуляция?

«Манипуляция — это способ поведения, который позволяет, скрыто влияя на человека, добиться целей манипулятора», — такое определение дает клинический психолог, игротерапевт, член Ассоциации игровой психотерапии Ирина Катин-Ярцева. Она подчеркивает, что манипуляторами иногда оказываются внешне милые и приятные люди, а вариантов манипулятивного поведения существует множество. Но всех манипуляторов объединяет одно — ущерб, который они наносят окружающим своим поведением.

Психологический шантажист пытается добиться нужного поведения от других, потому что сам на это не способен — он чувствует себя слабым и боится протеста. Зато он мастерски умеет лишать других людей психологической защиты и добиваться от них эмоциональных реакций, на которые не способен сам. При этом Катин-Ярцева делает важное замечание: манипулятор должен вести себя так по своей воле. Если к шантажу прибегает человек, который не может за себя постоять, его действия нельзя считать манипуляциями. Например, мы не можем обвинять в манипулировании маленьких детей и выставлять все так, будто ребенок-диктатор разработал коварный план присвоения власти в семье. Здесь скорее нужно разбираться в том, какой именно страх мешает ребенку сказать прямо о своих проблемах.

Как понять, что вами манипулируют?

Ирина уверена, что в некоторых случаях определить шантажиста возможно еще в самом начале общения, до возникновения близких отношений с ним. Для этого важно внимательно прислушиваться к своим ощущениям. Психолог приводит примеры вопросов, которые можно задать себе:

Что я чувствую прямо сейчас?

Есть ли у меня возможность рядом с этим человеком думать о своих целях и работать над ними, или я весь включаюсь в его проблемы и цели?

Чувствую ли я себя действительно хорошо рядом с ним, или мне приходится постоянно ощущать вину?

Ученые из Мичиганского и Стэнфордского университетов в США определили шесть главных тактик манипуляторов.

Тактика очарования: говорить комплименты, вести себя чрезмерно учтиво и романтично, дарить подарки, чтобы человек сделал то, что необходимо.

Тактика молчания: не отвечать, игнорировать, не замечать другого человека, пока он не сделает то, что нужно шантажисту.

Тактика принуждения: требовать, кричать, критиковать и даже угрожать другому, чтобы добиться желаемого.

Тактика доводов: указывать на якобы объективные причины, почему человек должен поступить так, как хочется манипулятору.

Защитная тактика: сделать из себя жертву, обижаться, занять позицию ребенка, пока человек не сделает так, как необходимо.

Тактика унижения: умолять человека сделать то, что нужно шантажисту, предлагать взамен все что угодно.

Именно с тактикой очарования столкнулся Владимир, который согласился рассказать нам свою историю. Человек, с которым его связывали романтические отношения, поначалу был очень любезен и мил. Но со временем Владимир понял, что это не искреннее проявление чувств, а способ заставить его вести себя так, как хочется партнеру. «Я пробовал поговорить и выяснить причины, но ничего не вышло, и отношения пришлось прекратить», — говорит он.

Владислав тоже столкнулся с манипулятором. Коллега убедила его и всех вокруг, что стала жертвой жизненных обстоятельств (плохо вышла замуж, не везло в карьере), а справиться с трудностями ей помогла языческая вера. Спустя всего несколько месяцев общения с ней Владислав уже изучал литературу по мифологии древних славян и носил символы новой для себя веры (например, красную нить на запястье) и даже заказал деревянные лики богов. Но все это служило лишь прикрытием для нелегального ведения бизнеса. Мужчина рассказывает, что через время девушка открыла свой ресторан, якобы с благоволения славянских богов, и пригласила его на работу. Там он работал три месяца и ни за один не получил оплату.

Но сложнее всего бывает понять и принять, что шантажист — это ты сам. Еще одной героине этого текста Анне однажды сказали: «Ты мной манипулируешь». Женщина вспоминает, что это было очень неприятно слышать, ведь ее поведение казалось ей абсолютно правильным, искренним и здоровым. Анна решила поработать над этой проблемой со своим психотерапевтом. Оказалось, она действительно использует психологический шантаж в отношениях — например, «наказывает» молчанием и намеренно игнорирует других людей, чтобы добиться признания своей правоты. И все же первым человеком-шантажистом, с которым столкнулась Анна, была ее мать. Женщина поняла, что мама манипулирует ею, когда говорит: «Делай как знаешь». Но на самом деле эти слова — способ добиться того, чего хочет мать: «В нашей семье, среди братьев и сестер, даже появилась шутка: делай как знаешь — это значит делай, как сказала мама».

Однажды, когда Анна действительно поступила, как хотела, мама сильно обиделась, и они поссорились. После этого девушка решила действовать: противостоять манипуляции и бороться с соблазном самой вести себя так.

Подробности по теме

«Делай как знаешь»: что такое пассивная агрессия и как на нее отвечать

«Делай как знаешь»: что такое пассивная агрессия и как на нее отвечать

Как противостоять манипулятору?

Ирина Катин-Ярцева утверждает, что не всем и не всегда доступна возможность противостоять манипуляциям. Часто бывает так, что мы оказываемся в зависимости от манипулятора и не можем ответить прямо. Тогда нужно попытаться выйти из ситуации под любым предлогом, прекратить общение или оттянуть время, обещать сделать то, что требует манипулятор, когда‑нибудь позже, отвечать уклончиво, говорить о невозможности обсуждать вопрос прямо сейчас. Так и поступили два наших героя — Владимир и Владислав, прекратив отношения с манипуляторами.

Но существует и другой путь, о котором говорит психолог: «Замечательное оружие против шантажиста — прозрачность. Честно и прямо опишите то, что, по вашему мнению, происходит: какие чувства пытается вызвать у вас манипулятор и чего он на самом деле хочет добиться. Так же прямо вы можете сказать, каковы ваши намерения, что вы собираетесь делать, а как никогда не поступите». Анна стала прямо спрашивать сначала маму, а потом и других собеседников-манипуляторов: «Зачем ты мной манипулируешь, чего ты хочешь этим добиться?» Ирина говорит, что, как правило, такие вопросы ставят шантажиста в тупик. Он начинает оправдываться и тем самым признавать свою неправоту. После этого говорить с ним уже проще.

Один из способов борьбы с манипулятором — четко дать понять ему, что у него ничего не выйдет. Также можно попытаться угадать, какой реакции ждет манипулятор, и действовать противоположным способом.

Хороший метод — продемонстрировать согласие с частью утверждений шантажиста, оставляя за собой право поступать так, как вам нужно: «Хорошо, я признаю, что звонила вам слишком редко в последнее время, потому что мне нужно было закончить важный проект. В таких случаях, пожалуйста, звоните и вы тоже».

Как же быть в случае, если манипулятор — ты сам? Анна уверена, что выход только один — постепенно менять свое поведение. Если вы чувствуете желание обидеться или добиться чего‑то шантажом, постарайтесь поступить по-другому: возьмите паузу, прислушайтесь к себе, не отвечайте собеседнику сразу. «Возможно, получится не сразу. Но затем, постепенно, вы научитесь с этим справляться. Я научилась», — рассказывает Анна.

Как снова не поддаться манипуляциям?

Даже если вы справились с шантажистом и отстояли свою точку зрения, это вовсе не значит, что в будущем вам гарантирована защита от таких отношений. Катин-Ярцева говорит, что если человек уверен в себе, своих ценностях и взглядах, у него все в порядке с самооценкой, манипулятору будет очень трудно добиться своего. В качестве профилактики от встреч с такими людьми хороши средства, которые позволяют эту уверенность укрепить: общение с теми, кто вас любит и ценит, работа, которая приносит результат и удовольствие. Кроме того, желательно не вступать с шантажистом во взаимодействие один на один, а заручиться поддержкой кого‑то, кто будет на вашей стороне. Поможет также и психотерапия.

Важность работы с психологом или психотерапевтом подчеркивает и Анна. Девушка считает, что манипуляторы чаще всего обращаются к людям, у которых есть сложности с самооценкой и которым сложно отстоять свое мнение. Героиня утверждает, что в таких случаях нужно не жалеть себя, не винить других, не думать, что вы не в силах это изменить, а с помощью специалиста понять, как можно дать отпор манипулятору.

Подробности по теме

«Уроки разумного эгоизма»: зачем ходить к психотерапевту в 20, 30, 45 и 60 лет

«Уроки разумного эгоизма»: зачем ходить к психотерапевту в 20, 30, 45 и 60 лет

Важно также помнить урок, который вы извлекли из прошлого общения с шантажистом. Владислав больше не поддается на провокации различных объединений, Владимир уверен, что горький опыт общения с манипулятором помог ему найти «своего» человека. Анна тоже считает, что эта история помогла ей стать лучше: «Я стала эмоционально более зрелой в любых отношениях — профессиональных, дружеских, романтических, в отношениях с матерью. Теперь я уверена, что эмоционального равновесия может добиться каждый».

Как общаться с родителями-манипуляторами | Будь Здорова

Стремление манипулировать чаще всего диктуется неуверенностью и тревогой, справиться с которыми можно только с помощью тотального контроля и недоверия.

Родитель-манипулятор – не всегда тонкий психолог и знаток человеческих душ. Манипуляция собственными детьми растет из превратного понимания ответственности, которая воспринимается как постоянный навязчивый контроль и лишение ребенка права на самостоятельность.

Отсюда эти многочисленные «мама лучше знает, как надо», «ты меня до инфаркта доведешь», «мне за тебя стыдно перед людьми», «ты должен» и «разве для этого я тебя растила?».

Стремление манипулировать чаще всего диктуется чувством неуверенности и тревоги, справиться с которыми можно только с помощью тотального контроля и недоверия. А их, в свою очередь, нужно замаскировать под нечто благовидное: заботу, беспокойство, стремление-сделать-как-лучше. Но самое печальное в том, что ребенок никогда не перестает быть для такой мамы маленьким – будь ему хоть 30, хоть 50… Для нее он всегда нуждается в заботе, а стало быть – и в контроле тоже.

Манипулирующая мама по доброй воле вряд ли изменит формат отношений со своим взрослым ребенком: обязательно спросит, как он покушал, и ткнет носом в невымытую посуду. Поинтересуется, кто звонил, расскажет, что она об этом думает – попросит не приходить поздно и пригрозит очередной болячкой или седыми волосами, появившимися по милости чада. Бесполезно надеяться на то, что родительские манипуляции когда-нибудь сами рассосутся.

Манипулирующие мамы, конечно, не прочь анонсировать: «вот когда закончишь институт, тогда…» или «когда у тебя появятся свои дети, тогда…». Но продолжением таких анонсов обычно становится «тогда я смогу умереть спокойно». Заметьте: о снятии контроля над великовозрастным дитятком никто и не заикался. Родитель так и будет играть на чувстве вины и чувстве долга.

Дети манипулирующих родителей могут пребывать в двух глобальных состояниях: либо осознавать, что они являются жертвой тотального контроля - либо нет. У тех, кто осознал происходящее, на выбор есть несколько вариантов поведения.

Терпеть

Это делает вам честь как человеку, бесконечно уважающему родителей. Но не более того. Что значит терпеть? Во-первых, понимать, что вы не являетесь хозяином своей судьбы, во-вторых, постоянно бороться с раздражением в адрес родителя, в-третьих – все время испытывать чувство вины («она для меня все – а я…»). Противоречий масса, удовлетворения жизнью – ноль, зато есть возможность в полной мере ощутить себя хорошим человеком.

Есть ли другие варианты? О них мы сейчас поговорим.

Выяснять отношения

Для тех, кто потерял психологическую невинность и начал осознавать родительские манипуляции, путь выяснения отношений – самый распространенный. Желание понять «За кого они меня держат?» и «Да кто вы такие?» обычно приводят к многочисленным скандалам. Пока неизвестно ни одной удачной попытки указать родителям на ошибки в поведении, которая была бы принята к сведению.

Удалиться

Чуть более зрелый путь – сепарация. То есть, отделение от родительской семьи, самостоятельная жизнь и сокращение контактов. На первых порах тех, кто стал «отрезанным ломтем» мучит чувство вины. И в этом есть рациональное зерно: родителям может понадобиться помощь, им как-никак требуется внимание, у них, скорее всего, проблемы со здоровьем. Вряд ли замашки родителей достали вас настолько, чтобы полностью обрывать все контакты? Тем более что манипулирующие родители считают детей некой частью себя: расстаться с ребенком для них – сродни очутиться без руки или ноги.

Стать таким же

Случается, что у родителей-манипуляторов вырастает достойная смена, начинающая оттачивать свои манипуляторские навыки на них же самих. В итоге получается эдакий симбиоз манипуляторов-неразлучников, зрелище поистине драматическое. Сомнений нет: эти навыки, поначалу используемые как защита, будут применены ребенком на прочих окружающих и на его собственных детях и в дальнейшем станут основным способом его общения.

Изменить ситуацию

То есть перестроить свои отношения с манипулирующими родителями. Это самый зрелый путь, но одновременно и самый сложный. Многим не верится, что отношения, в которые они были включены с самого детства, поддаются изменениям. Поддаются, но требуют усилий.

Шаг первый : понять. На этом этапе надо осознать, что родительские манипуляции – они не со зла. Они от избыточной ответственности, от неуверенности в своих силах, от желания, чтобы с вами все было хорошо. В конце концов – оттого, что мамой, возможно, в детстве так же манипулировали ее родители.

Шаг второй. Выяснив, что мама – тоже человек, проясните, какой именно человек. Что вы знаете о ее детстве и юности, отношениях с родителями, о том, почему она выбрала свою профессию. Важны любые детали. Представьте, что вы собираете материал для ее биографии.

Шаг третий. Ощутите себя взрослее собственных родителей. Наверняка в чем-то у вас больше опыта, к тому же вас украшает зрелое решение перестать быть объектом манипуляций. Постарайтесь относиться к родителю-манипулятору так, как врач относится к пациенту: доброжелательно, твердо, терпеливо. Не надо взвиваться, обличать, выяснять отношения. Перед вами – нечто среднее между пациентом и ребенком. Не «разводитесь» на родительские попытки втянуть вас в скандал и не обращайте внимания на все родительские оценки, поступающие в ваш адрес.

Шаг четвертый. На этом этапе нужно начать перестраивать свои отношения с родителями. С одной стороны, постепенно увеличивайте дистанцию между ними и собственной частной жизнью. Не стоит допускать родителей на свое личное пространство, не давайте шанса терроризировать вас звонками (лучше звонить самостоятельно – и не по графику, а неожиданно). С другой стороны, у родителей не должно создаться впечатления, что вы сознательно вытесняете их из своей жизни: проявляйте заботу, дарите мелкие подарочки, если есть возможность – вместе выходите в свет. В конце концов, кто здесь самый взрослый – вы или родители? Спланируйте для родителей какое-нибудь занятие: похудание по графику, визиты в бассейн, прослушивание аудиокниг, регулярно интересуйтесь, как идет процесс, порой можно пожурить за отлынивание.

Как противостоять манипуляциям на работе

Манипулировать мы учимся уже в раннем детстве, проверяя на прочность границы терпения своих родителей (а позже — учителей) и тестируя на толерантность окружающих. Те манипуляции, которые срабатывают и дают нам результат, становятся нашими любимыми — мы начинаем использовать их неосознанно и на постоянной основе.

«Обществу выгодно, чтобы вы были подвержены манипуляциям, чтобы вы чувствовали себя менее уверенно и больше сомневались в себе, ведь именно на таких людей манипуляции действуют лучше всего, — комментирует бизнес-тренер, специалист по управлению персоналом Анна Самойленко. — Согласитесь, что сложно манипулировать человеком, который знает, чего хочет, живет по собственным правилам и убеждениям, да еще и параллельно получает от жизни удовольствие».

Став взрослыми, мы не оставляем эту привычку пытаться манипулировать «старшими», только переносим ее на другую почву. Замечали ли вы, что сотрудники, порой неосознанно, испытывают нового руководителя на стрессоустойчивость, лимит лояльности, гибкость? Так они нащупывают для себя рубежи дозволенного поведения.

Манипуляция — это скрытый психологический прием, и распознать его крайне сложно. Особенно сегодня, когда мы, получая ежеминутно огромные потоки информации через интернет, радио и телевидение, да просто идя по улице, просто разучились относиться к ней критически.

Чтобы вычислить манипуляцию, важно внимательно слушать себя. Манипуляции, в отличие от аргументов, направлены на наши эмоции. Поэтому если в ходе разговора вы чувствуете, что ваше внутреннее состояние резко меняется, то, скорее всего, к вам применили манипуляцию. Например, коллега говорит вам: «Мне сегодня надо забрать пораньше ребенка из детского сада — пожалуйста, допиши мой отчет». Вы этого делать не должны и абсолютно точно не собирались, но вдруг почему-то говорите: «Да, конечно» — и корректируете собственные намеченные планы в ущерб себе. Есть ли в этом поступке объективные причины? Нет. Одни эмоции. Именно так работают манипуляции.

Чтобы не стать пешкой в чужой игре, попробуйте следовать этому алгоритму работы с манипуляциями.

1. Выслушайте собеседника до конца.

Дослушивать очень важно, поскольку есть риск принять за манипуляцию даже то, что ей не является. Особенно это свойственно менеджерам, которые недавно прошли обучение по работе с манипуляциями или просто не уверены в себе. «Они склонны видеть манипуляции везде и всюду, хотя ваш коллега или подчиненный и не думал манипулировать вами и ему действительно нужна ваша помощь или совет», — говорит Анна Самойленко.

2. Отследите свои эмоции и желания.

Проанализируйте свое состояние и убедитесь, что ваши чувства и желания не поменялись резко в ходе беседы с подчиненным. Например, подчиненный просит у вас отпуск. Он может сделать это разными способами. Скажем, спокойно привести логичные аргументы, почему отдых именно в эти даты ему действительно необходим. Или прибегнуть к шантажу: «Если вы меня не отпустите, то я умру! Или уволюсь!» Цель у сообщения одна, а пути к ее достижению совершенно разные: второй способ напрямую нацелен на ваши эмоции.

3. Возьмите паузу.

Если вы отследили, что собеседник пытается изменить ваше внутреннее состояние, возьмите тайм-аут. Под любым предлогом. Скажите ему, а заодно и себе: «У меня нет времени это сейчас обсуждать, но мы обязательно вернемся к этому вопросу». Вариантов найти предлог для паузы масса: у вас вдруг появляется срочное дело или вам кто-то звонит прямо в эту минуту. Если не хотите прибегать к подобной вынужденной лжи, скажите собеседнику, что услышали его и поняли проблему, но вам нужно время, чтобы подумать, как все устроить лучше для всех — это максимально недалеко от истины.

4. Продемонстрируйте безразличие к манипуляции.

Просто не возвращайтесь к обсуждению поднятой под маской проблемы манипуляции. Безразличие — жесткая, но действенная мера.

«Вспомните, что было для вас самым страшным наказанием в детстве? Когда родители или друзья наказывали вас молчанием», — говорит специалист по управлению персоналом Геннадий Самойленко. — Бойкотировали. Выдержать это долгое время не под силу никому. Поэтому нулевое внимание, или безразличие, действует на сотрудников очень негативно. Оно демотивирует». Заставляет чувствовать дискомфорт и вызывает чувство вины.

Однако помните, что, взяв за правило реагировать на неудобные вам просьбы сотрудников или коллег безразличием, построить доверительные и продуктивные отношения в коллективе не получится. Не забывайте, что зачастую люди манипулируют неосознанно. Вам нужно показать, что сам человек для вас важен и ваше безразличие направлено не на него лично, а на его манипуляции.

Не очевидно, но факт: ничто так эффективно не убивает манипуляции, как удачная шутка, анекдот, рассказанный в тему, или проявление самоиронии.

«Однажды меня позабавила ситуация, когда директор известного ресторана, взрослый и серьезный человек, обсуждал вопрос о внеочередном отпуске с одним своим сотрудником», — приводит пример бизнес-тренер, специалист по управлению персоналом Анна Самойленко. — Сотрудник не смог объяснить директору, почему ему все-таки должны предоставить отпуск снова, и поэтому пустился в манипуляции. Он талантливо сыграл и “бедную овечку”, и “жертву”. Директор всё это наблюдал, участливо кивая. А затем резюмировал: “Я не услышал ни одной веской причины, по которой я должен отпустить вас в отпуск вне графика. Поэтому нет”. Как правило, манипуляторы на этом не успокаиваются, а продолжают проверять на прочность. Так было и в этом случае. И что, вы думаете, сделал наш ресторатор? Он сказал: “Если вам недостаточно моего первого слова, то у меня есть пять причин, чтобы не отпускать вас в отпуск”. А затем с совершенно серьезным выражением лица он исполнил припев из песни Игоря Николаева “Пять причин”».

Когда позже Анна обсуждала с директором ресторана этот случай, он признался, что прибегать к этому приему с песней ему приходится довольно часто. И иногда одному и тому же человеку, потому что манипуляторы редко успокаиваются после первого или второго «нет».

Основная цель описанного выше алгоритма — недопущение принятия неверного решения на эмоциях, которые вызывает манипулятор. И вроде бы всё элементарно: нужно просто не спешить и прислушиваться к себе. Но почему же тема манипуляций так популярна. И почему на них, как на живца, попадаются многие руководители?

«Манипуляторы воздействуют в большей степени на неуверенных людей, зависимых от внешней оценки, от мнения окружающих, — говорит психолог, коуч, бизнес-тренер Ольга Григорьева. — Еще одна удобная мишень для манипуляторов — это руководители, которые боятся принимать решения и брать на себя ответственность за них. Руководители, которые недостаточно компетентны и поэтому неустойчивы, также попадают под удар».

Проанализируйте свои отношения с подчиненными и коллегами. Если вы часто становитесь жертвой их манипуляций, то стоит задуматься — похоже, у вас есть проблемы, упомянутые в предыдущем абзаце. И, возможно, стоит начать работу по их устранению.

Развить устойчивость к манипуляциям помогут 10 правил психолога Эверетта Шострома. Он изложил их в своей работе «Человек-манипулятор» и назвал ни много ни мало «Декларация прав личности».

  1. Я имею право сам оценивать свое поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия.
  2. Я имею право не извиняться.
  3. Я имею право самостоятельно обдумать, хочу ли я отвечать за решение личных проблем других людей.
  4. Я имею право изменить свое мнение.
  5. Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки.
  6. Я имею право сказать: «Я не знаю».
  7. Я имею право быть независимым от доброжелательности и хорошего отношения ко мне.
  8. Я имею право принимать нелогичные решения.
  9. Я имею право сказать: «Я тебя не понимаю».
  10. Я имею право сказать: «Меня это не интересует».

«Манипуляции прежде всего опасны тем, что в их “сетях” мы перестаем исполнять свою волю и начинаем выполнять чужую, — резюмирует Анна Самойленко. — Пусть ваш манипулятор-подчиненный заламывает руки, угрожает, обижается, играет в беспомощную жертву. Помните, что вы — это всегда вы. И вы не обязаны соответствовать ничьим ожиданиям».

Практическое руководство по работе с манипулятивными людьми

Манипулятивных людей можно найти где угодно - среди друзей, коллег или даже среди людей, с которыми вы встречаетесь.

Они знают, как обнаружить ваши слабости, использовать их против вас и убедить вас сделать что-то, что служит их интересам. Возможно, они сделают это с помощью позитивных приемов, таких как бессмысленная лесть и притворная близость, но более вероятно, что они сделают это с помощью более негативных средств, таких как молчаливое обращение, критика, обман и эмоциональное насилие.

Быть объектом манипуляций - это нехорошо, так как же вы можете иметь дело с людьми с манипуляторами в повседневной жизни? Вот несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы остановить манипулятивных людей на их следах и сохранить часть собственного здравомыслия:

«Нет» означает «нет»

Когда дело доходит до манипулятивных людей, научитесь говорить «нет» в спокойной и дипломатичной манере.

Нет необходимости объяснять причину своего отказа. Фактически, указание причины просто дает человеку информацию, которую он может использовать, чтобы обойти вашу защиту, и заставит вас сказать «да».

Поначалу манипулятор может раздражаться и настойчиво убеждать вас в обратном. Независимо от того, насколько сильно они вас подталкивают, продолжайте говорить «нет», и в конце концов они устанут и сдадутся.

Не извиняться автоматически

Люди, склонные к манипуляциям, очень умны в том, чтобы переломить ситуацию и сделать все по вашей вине, даже если вы знаете, что это не так. Они любят играть жертву.

В одну минуту вы пытаетесь поговорить с ними о том, что они сделали неправильно, в следующую минуту вы как-то извиняетесь.

Иногда хочется просто извиниться, чтобы сохранить мир, но вы только даете им больше контроля над вами. Манипуляторы часто отказываются нести ответственность за свои действия. Удерживайте свою позицию и не берите на себя ответственность за то, чего, как вы знаете, вы не делали.

Постарайтесь не реагировать

Чем больше вы пытаетесь защитить себя или объяснить свою позицию, тем глубже попадете в их ловушку. Люди, склонные к манипуляциям, хотят, чтобы вы проявляли эмоции, чтобы они могли видеть, как вы работаете.Им плевать на вашу точку зрения или на то, что вы говорите.

Чем эмоциональнее вы становитесь, тем больше они выглядят спокойными и собранными. Они создают вокруг себя драму и хаос, чтобы вы выглядели «сумасшедшими», а они - нормальными.

Неважно, сколько обвинений они вам предъявят, откажитесь от участия. Скажите: «Мне жаль, что вы так себя чувствуете» и уходите.

Не пытайтесь их исправить

Манипулятивные люди могут использовать всевозможные тактики.Даже если вы знаете, что они лгут или обманывают, столкновение с ними никогда не приведет к желаемому результату. Маловероятно, что манипулятор вдруг признает их поведение. Пытаясь исправить их, вы взаимодействуете с ними, а взаимодействие с ними создает все больше и больше беспокойства, стресса и драмы. Это битва, в которой ты никогда не выиграешь.

Имеют четкие границы

Границы в человеческих отношениях действительно важны, но люди, склонные к манипуляциям, имеют тенденцию охотиться на людей, которые нравятся людям, у которых очень слабые границы.

Если у вас слабые границы, постарайтесь записать то, что вы примете и не примете в своей жизни. Если склонный к манипуляциям человек продолжает пересекать одну из ваших границ, знайте, когда ему уйти и освободиться. Заранее решите, каковы будут последствия, если они не будут уважать ваши границы.


Четко выражайте свою точку зрения

У манипулятивных людей есть привычка к газлайтингу, что может заставить вас сомневаться в себе и сомневаться в своем восприятии событий.Прежде чем вы это осознаете, вы извиняетесь и не верите в себя. Это то, чего они хотят, потому что это позволяет им контролировать вас. Четко изложите свою точку зрения и знайте, что вы имеете право быть услышанным.

Найдите время для принятия решений

Иногда манипулятивные люди требуют, чтобы вы дали им ответ тут же. Не поддавайтесь давлению. Если вам нужно время, чтобы обдумать конкретное соглашение, скажите им: «Я подумаю». Это позволяет выиграть время и лучше, чем обдумывать все без обдумывания.

Держите дистанцию ​​

Если можете, лучше исключить из своей жизни людей, склонных к манипуляциям, и игнорировать их. Однако иногда это невозможно, особенно если они - коллеги. В таком случае лучше свести к минимуму контакты с ними, если это не абсолютно необходимо.

Как бороться с манипулятивными людьми

У всех в жизни есть манипуляторы, но важно, чтобы мы не соглашались с их прихотями и фантазиями. Вот что вы можете сделать, чтобы с ними справиться

Разве мы не сталкивались с манипулятивными людьми? Это могут быть друзья, семья или даже ваш партнер.Вы можете даже не осознавать это вначале, но их поведение начинает проявляться постепенно, когда они время от времени пытаются нажимать на ваши кнопки. Манипуляция - это форма эмоционального шантажа, потому что человек пытается вас напугать или виноват, критикует или запугивает вас, и все для того, чтобы вы поступали по-своему.

Нельзя отрицать, что все мы, люди, хотим, чтобы все делалось по-своему.Но правильный ли это подход? Нисколько. Нам нужно относиться к другим как к равным, вместо того, чтобы пытаться взять верх и контролировать другого человека. Манипуляции в любой форме неправильны, потому что здоровые люди просят то, что им нужно, и произносят это вслух, не пытаясь играть в какие-либо интеллектуальные игры или побуждать к действиям, чтобы реализовать свой скрытый мотив.

Каковы признаки того, что вами манипулируют?

Прежде чем делать выводы, важно знать, манипулируют вами или нет:

  1. Эти люди подрывают вашу веру
  2. Их действия сильно отличаются от их слов
  3. Они заставляют вас чувствовать себя виноватым
  4. Они пытаются разыграть карту жертвы
  5. Они соглашаются помочь, а затем действуют так, как будто они сделали что-то жертвенное
  6. Они всегда пытаются взять верх
Вот как можно бороться с манипулятивными людьми

Во-первых, манипулирование - это ужасное чувство, потому что кто-то другой пытается взять бразды правления в свои руки.Они пытаются заставить вас усомниться в своей уверенности, поэтому почти естественно, что вы все время испытываете психологический стресс и физическую усталость. Это также заставляет вас чувствовать себя беспомощным и стыдным.

  1. Будьте непредубежденными. : Прежде всего, вам нужно знать, действительно ли человек вами манипулирует или нет. Вы делаете что-то по своей воле или они заставляют вас думать, что это ваш выбор? Подумайте об этом очень внимательно, потому что существует огромная разница между тем, кто сильно вас поощряет, и манипулирует вами.
  2. Противостоять человеку: В первую очередь подумайте, достаточно ли безопасен человек? Может ли он / она причинить какой-либо вред, когда вы столкнетесь с ним / ней лицом к лицу? Если человек действительно небезопасен, то вам нужно проконсультироваться с консультантом о дальнейших шагах и о том, как подойти к нему, потому что ваша безопасность имеет наибольшее значение.
  3. Не извиняйтесь автоматически: Люди-манипуляторы очень хорошо умеют переворачивать столы и делать все по вашей вине.Они любят играть жертву. Иногда вы можете подумать, что лучше извиниться, чтобы решить проблему мирным путем, но вы только даете им больше контроля над вами. Потому что, в конце концов, манипуляторы никогда не скажут, что они ни за что несут ответственность.
  4. Установите и обеспечьте соблюдение здоровых границ : Не позволяйте манипулятору играть. Вместо этого постарайтесь установить здоровые границы, которые не позволят вам пострадать. Чем деструктивнее манипуляция, тем сильнее должны быть ваши границы.Вы также можете увеличить физическое расстояние между собеседником и собой.

Как работать с манипулятором

Что нужно для работы с офисным манипулятором? В этой статье автор предлагает три стратегии работы с манипулятором на работе: во-первых, скептически относитесь к тому, чтобы получить от него слишком много особого внимания. Манипуляторы обычно не показывают свое истинное лицо в начале отношений. Фактически, они часто представляют себя союзниками или доверенными лицами.Во-вторых, будьте готовы к небольшим публичным столкновениям. Иногда единственный способ раскрыть маневры манипулятора - это противостоять им в данный момент. Наконец, откажитесь хранить секреты или действовать в качестве переводчика таким образом, чтобы это нормализовало закулисное поведение. Вместо этого будьте прямолинейны и твердо держитесь. Независимо от вашей власти, звания или статуса, эти советы могут помочь любому оставаться продуктивным, когда он вынужден работать с коллегой, склонным к манипуляциям.

Практически каждый, кто хоть раз выходил на работу, имел дело с офисным манипулятором.К сожалению, большинство сотрудников не решаются оглашать свои опасения. И на то есть веская причина: даже если они это сделают, типичные корпоративные реакции варьируются от настороженных или пренебрежительных до реальных мести жертве, а не правонарушителю.

К сожалению, многие рабочие места продвигают манипуляторов, потому что они кажутся эффективными в выполнении задач, несмотря на значительные затраты, которые их злоупотребление может повлечь за собой со временем для производительности и людей. В частности, когда вы не можете заставить иерархию или другие органы власти вмешаться от вашего имени, полезно иметь свои собственные подходы к решению проблемы, за исключением судебных исков.

За почти 30 лет консультирования я столкнулся с бесчисленным количеством примеров манипуляции, запугивания и ненадлежащего использования власти. Доказано, что три вида реакции неизменно эффективны для противостояния большинству манипуляторов, даже если у вас меньше ранга, власти или статуса. Как минимум, они помогут вам самоутвердиться и восстановить чувство контроля, вместо того, чтобы молча страдать, пока вы разрабатываете свой долгосрочный план.

Во-первых, скептически относитесь к тому, что вам уделяется слишком много особого внимания. Манипуляторы обычно не показывают свое истинное лицо в начале отношений. Фактически, они часто представляют себя союзниками или доверенными лицами, потому что им нужно приблизить вас, чтобы понять, где находятся ваши слабые места и сколько они могут от вас получить. Они умеют определять, какие сотрудники достаточно опытны и уверены в себе, чтобы стоять самостоятельно, а какие хотят угодить, а каких легко посрамить.

Это замечательно, если вы проявляете интерес к влиятельному коллеге или начальнику, но если вы слышали о нем что-то пугающее, разумно действовать с осторожностью.В частности, обратите внимание, если кто-то относится к вам как к своему любимцу, но включает в себя небольшие замечания, которые заставляют вас плохо относиться к себе, унижают вас при разговоре с другими или заставляют вас действовать вопреки своим интересам, чтобы оставаться на их стороне.

Один из руководителей высшего звена, с которым я работал, пострадал от коллеги, который утверждал, что является ее сторонником и хорошим другом, но постоянно указывал на недостатки и ошибки таким образом, который сначала казался полезным, но в конечном итоге подорвал ее уверенность. Со временем она начала сомневаться в собственных инстинктах и ​​начала действовать как помощница коллеги-манипулятора, а не отстаивать свои собственные интересы.

К тому времени, когда более слабый руководитель осознал, что происходит, ей было трудно отделить себя от коллеги, и она потеряла значительную долю статуса и влияния со своими сверстниками. Ее авторитет и самооценка пошатнулись, и она не могла восстановить свое положение или влияние, пока не покинула компанию.

Во-вторых, будьте готовы к небольшим публичным столкновениям. Иногда единственный способ раскрыть маневры манипулятора - это противостоять им в данный момент.Это может быть сложно сделать, если вы младший участник. Даже пожилые люди могут быть ошеломлены до неверия или могут быть не в состоянии придумать, что сказать, когда кто-то подрывает нормальные стандарты поведения и честной игры, несмотря на нанесенный им организационный ущерб. Поэтому, когда у кого-то есть и дерзость, и смекалка, чтобы вмешаться, это заставляет манипулятора заметить, что его поведение было обнаружено, и показывает наблюдателям, что можно вмешаться и обеспечить безопасность других, продвигая бизнес вперед.

Во время одной встречи с клиентом, на которой я присутствовал, руководитель делал отчет по телефону, в то время как остальная часть руководства присутствовала физически. В какой-то момент вице-президент, который имел чрезвычайно корыстную и манипулятивную репутацию, приподнял брови в явном удивлении, несколько раз покачал головой и в конце пожал плечами, как будто показывая своим коллегам в комнате, что он либо этого не сделал. Я не согласен с тем, что говорил его коллега, или не понимал, почему он это говорил, - и все это без того, чтобы он сказал ни слова.

Вы и ваша команда Серия

Конфликт

Вице-президент по телефону не догадывался, что его авторитет и содержание умаляются. Я прямо спросил манипулятора: «Вы что-то хотели добавить? Похоже, вы категорически не согласны с тем, что мы только что услышали. Вы хотели опровергнуть вывод или какую-либо конкретную деталь, или вас устраивает отчет? »

Вице-президент в комнате отрицал наличие каких-либо разногласий, но ему было явно неудобно, когда его поставили на место, и он больше не мог управлять этим или оклеветать своего коллегу.И его коллега был предупрежден о возможности того, что его подорвали.

В-третьих, откажитесь хранить секреты или действовать в качестве переводчика таким образом, чтобы это нормализовало закулисное поведение. Вместо этого, говорите прямо и прямо и твердо держитесь. Эти интриганы могут обращаться с вами как с доверенным инсайдером, скармливая вам лакомые кусочки о недостатках и неудачах других людей, как будто только у вас есть точка зрения и осмотрительность, чтобы понять, что важно. Не поддавайтесь подразумеваемой лести.Попросите подробностей и подробностей, чтобы скрыть их намерения: «Я не уверен, что понимаю, что вы имеете в виду. Почему ты говоришь мне это? Что вы просите меня сделать? "

В другой компании-клиенте я работал с руководителем, которому не нравился прямой конфликт, и который пытался заставить других людей - включая меня - передать сообщения, которые она боялась передать. Вместо того, чтобы позволять ей скрывать свою критику за другими, я бы сказал что-то вроде: «Вы ясно дали понять, что вам не нравится, как Джеймс разрешил конфликт своей команды.Я буду счастлив встретиться с вами и Джеймсом, чтобы вы объяснили, что вас беспокоит, а затем я смогу поработать с ним над управлением его командой ». Теперь, когда она понимает свой собственный образец поведения и получила поддержку в изменении, у нее гораздо меньше шансов переложить дискомфортные ситуации на других.

Если ваша должность выше, чем у манипулятора, наиболее эффективным способом будет незамедлительно начать строгий план корректирующих действий, используя такие подходы и обеспечивая конкретную поведенческую обратную связь до тех пор, пока они либо не откажутся от своих неуместных привычек, либо вы их не устраните.А если у вас меньше власти или влияния, эти три подхода помогут вам защитить себя и свести к минимуму их негативное влияние как на вас, так и на остальную часть организации, пока вы готовы оставаться в игре.

3 способа справиться с манипулятивным человеком

Об этой статье

Соавторы:

Клинический психолог

Соавтором этой статьи является Lena Dicken, Psy.D. Доктор Лена Дикен - клинический психолог из Санта-Моники, Калифорния. Обладая более чем восьмилетним опытом, доктор Дикен специализируется на терапии тревожности, депрессии, жизненных перемен и трудностей в отношениях. Она использует интегративный подход, сочетающий психодинамическую, когнитивно-поведенческую терапию и терапию, основанную на осознанности. Доктор Дикен имеет степень бакалавра интегративной медицины Гавайского университета в Маноа, степень магистра консультативной психологии Университета Аргози в Лос-Анджелесе и доктор психологии (Psy.D) по клинической психологии Чикагской школы профессиональной психологии в Вествуде. Работа доктора Диккена была представлена ​​в журнале GOOP, The Chalkboard Magazine, а также во многих других статьях и подкастах. Она лицензированный психолог штата Калифорния. Эту статью просмотрели 143 411 раз (а).

Соавторы: 29

Обновлено: 6 мая 2021 г.

Просмотры: 143,411

Резюме статьиX

Работа с человеком, склонным к манипуляциям, может быть эмоционально изматывающим, но если вы осознаете, что он делает, и установите жесткие ограничения, вы сможете постоять за себя.Манипуляторы часто будут относиться к вам осуждающе и критически. Они также могут использовать ваши слабости против вас или убедить вас что-то сделать в своих интересах. Когда они пытаются манипулировать вами, твердо говорите «нет», поскольку вы имеете право ставить свои приоритеты на первое место. Если они давят, сохраняйте спокойствие и стойте на своем. Например, вы можете сказать: «Я уже сказал вам свое решение и не буду его менять». Помните, что манипуляторы часто пытаются заставить вас чувствовать вину, поэтому не позволяйте им заставлять вас чувствовать себя плохо из-за того, что вы делаете то, что лучше для вас.Если вам приходится много общаться с этим человеком, возможно, вы захотите поговорить с ним об их поведении. Например, вы можете сказать: «Мне не нравится, когда ты так со мной разговариваешь. Я способен принимать решения самостоятельно ». Если они не перестают манипулировать вами, подумайте об ограничении вашего взаимодействия или о полном разрыве контакта. Чтобы узнать, как заботиться о себе при работе с манипулятором, читайте дальше.

  • Печать
  • Отправить письмо поклонника авторам
Спасибо всем авторам за создание страницы, которую прочитали 143 411 раз.

Как справиться с манипулятором на рабочем месте

На каком-то этапе вашего лидерского пути вы можете столкнуться с необходимостью управлять манипулятором. Манипуляции на рабочем месте принимают множество различных форм, и, если их не контролировать или не сдерживать, они могут создать очень токсичную рабочую среду.

Психологическое влияние, оказываемое посредством манипуляции, часто может привести к принудительным или оскорбительным отношениям. Те, кто стал жертвой манипуляции, часто реагируют на это путем разрешения, конфликта или, что еще хуже, переживают травму.Например, пострадавший сотрудник может постоянно оправдываться за неэффективность подчиненного. Или они могут вмешаться, чтобы гарантировать своевременное завершение работы. Такие «помощники» могут позволить манипулировать собой, что только поощряет продолжение поведения.

Если этот же сотрудник внезапно перестанет включать манипулятор, скорее всего, произойдет конфликт. Наконец, есть люди, травмированные манипулятивной тактикой. Их тяжелое положение может привести к сильному беспокойству, болезням и тому подобному.

Так как же помешать методам манипулятора, чтобы сохранить здоровую культуру труда?

Лидерам необходимо знать, что страх часто является причиной того, почему манипуляторы действуют именно так. Проще говоря, манипуляторы борются со своей неуверенностью. Следовательно, может потребоваться поддержка специалистов в области психического здоровья, чтобы помочь манипулятору и жертве успешно справиться с таким поведением и преодолеть его.

Фильм «Дрянные девчонки» демонстрирует распространенную тактику манипуляции, которая применяется в старших классах школы и включает иерархию.К сожалению, есть много женщин и мужчин, которые, похоже, не перерастают в такое поведение, и на рабочем месте это вызывает уродство. Например, я недавно работал с компанией, которая борется с манипуляциями. «Первоначальные» члены команды затрудняли успешное присоединение новых сотрудников, что привело к четкому разделению команды и общему падению производительности. Некоторые из первоначальных членов команды даже выразили обеспокоенность тем, что «новые сотрудники пытались прийти и все изменить."В свою очередь, они возмутились, утаив данные проекта и намеренно исключив их из критического общения. Эта форма манипуляции часто вращается вокруг социальной иерархии и встречается чаще, чем вы думаете. Если ею не управлять или не сдерживать, она может создать очень токсичную рабочую среду.

Если вы обнаружите, что управляете манипулятором, пора предпринять некоторые позитивные шаги в направлении изменений. Вот несколько способов начать работу:

Уточните уровень. Определенное поведение, которое может показаться безвредным для одних, может быть вредным для других.Например, один сотрудник может проигнорировать «язвительное» замечание, тогда как другой может принять его близко к сердцу и задуматься над ним до момента, когда это вызовет раскол в команде.

Как лидер, сначала выясните уровень манипуляции, исследуя поведенческие модели вместе с тем, как поведение влияет на других. Это незаметно, безвредно и легко ли помешать? Или она достигла пагубного уровня? Целевая оценка 360 - это конфиденциальный способ для лидера выявить манипуляторов и собрать мнения о культуре на рабочем месте.Приглашение специалиста по психическому здоровью, специализирующегося на работе с манипуляциями, также является отличным способом получить беспристрастный профессиональный взгляд на положительные и отрицательные модели межличностного общения. Затем через наблюдение, консультации и обучение они должны быть в состоянии предложить профилактические и управленческие методы.

Задавайте прямые вопросы. При работе с манипулятором могут вылететь обвинения. Это только ставит манипулятора на защиту и может усилить нежелательное поведение.Конфиденциальный и уважительный диалог с использованием открытых вопросов - лучший способ вынести проблемы на поверхность.

Если на вашу работу и распорядок негативно влияет манипулятивный сотрудник, вы можете решить поговорить с ним напрямую. Если вам известно о манипуляциях, вам следует активно пресекать такое поведение, задавая вопросы каждой участвующей стороне в одиночку (и / или вместе), чтобы добраться до корня проблемы.

Начните с вопросов:

• Что здесь происходит на самом деле?

• Я чувствую от вас некоторую неудовлетворенность.Это точно?

• Как мы можем заставить это работать?

Недавно я использовал эти вопросы, чтобы обратиться к манипулятору в моей собственной карьере. Я сразу почувствовал позитивный сдвиг в наших отношениях. Было очевидно, что мои вопросы оказали влияние, потому что человек ограничивал большую часть своего поведения. Решив проблему заранее, я заслужил его уважение, и теперь этот человек признает, что я не потерплю такого поведения.

Имейте сострадание. Помните, манипуляторы часто действуют из страха.Они не стали бы так себя вести, если бы чего-то не боялись. Скорее всего, это могло быть чувство незащищенности по поводу производительности или статуса. Как лидер, постарайтесь проявить немного сострадания. Не стреляйте целым арсеналом негативов; вместо этого поймите, что в данный момент они обеспокоены и чувствуют себя неуютно в собственной шкуре. В зависимости от ситуации дайте им время и место - и даже страховочную сетку, включая ваше предложение выслушать.

Смотрите и наблюдайте. Наблюдайте закономерности в манипулятивном поведении.Найдите триггеры и факторы влияния и подумайте, как их можно уменьшить. Например, если вы обнаружите, что манипулятор нацелен на одного человека, измените роли или добавьте в команду третьего лица.

Если модель последовательна, наставничество или посредничество - отличный способ вмешаться, помогая манипулятору осознать свое поведение и активно предотвращая дальнейшие события. Если вы не знаете, как справиться с ситуацией, поделитесь своими опасениями и объективными наблюдениями с кем-нибудь из вышестоящих руководителей.

Как бороться с манипулятивными людьми

Хотя у многих из нас могут быть свои собственные склонности к манипуляциям, работа с манипулятивными людьми может быть сложной, особенно когда мы стремимся получить то, что хотим, - есть определенные люди, которые просто являются манипуляторами по своей сути. И когда эти манипулятивные люди оказывают негативное влияние на вашу жизнь, важно, чтобы вы знали, как с ними бороться.

Это руководство поможет вам не только определить, имеете ли вы дело с человеком, склонным к манипуляциям, но и научитесь с ними справляться.

Как идентифицировать манипулятивных людей

Это руководство поможет вам узнать , как обращаться с людьми, склонными к манипуляциям, независимо от того, имеете ли вы с ними дело на работе, в социальных сетях или даже в семье.

Однако самое сложное в работе с манипулятивными людьми начинается с того, что обнаруживает этих манипулятивных индивидуума. Что делает людей, склонных к манипуляциям, настолько опасными, так это то, что они явно действуют под каким-то видом.Помните, люди, склонные к манипуляциям, пытаются замаскировать свои интересы под ваши.

Может быть трудно определить, когда вами манипулируют, особенно когда манипулирует ваш близкий друг, сослуживец или член семьи.

Ниже приведены несколько признаков того, что кто-то пытается манипулировать вами.

Они настаивают, чтобы вы сначала говорили

Это старая, но эффективная стратегия, которую используют многие манипулятивные люди. Они позволят вам сначала высказать свое мнение, чтобы лучше понять свои мысли, сильные и слабые стороны, а затем они будут использовать это, чтобы принуждать вас.

Они используют обаяние

Гораздо сложнее сказать «нет» тому, кто вас очаровал или сделал вам комплимент. Обращайте внимание на людей, которые поступают или ведут себя хорошо для достижения своих целей.

Они обвиняют других

У манипулятивных людей всегда есть оправдание тому, почему вещи такие, какие они есть. Они убедят вас, что в чем-то виноваты ваша ошибка, а не их вина, или у них будет встроенное оправдание, почему они никогда не виноваты, когда что-то пойдет не так.

Они используют чувство вины

Мало того, что многие склонные к манипуляциям люди не принимают на себя вину ни в чем, , они обычно используют чувство вины, чтобы заставить вас чувствовать себя плохо из-за ситуации, в которой они находятся.В таких ситуациях легко чувствовать себя виноватым или тревожным, и в конечном итоге это может побудить вас действовать таким образом, который не отвечает вашим интересам.

Конечно, хотя это все важные признаки, на которые следует обратить внимание, лучший инструмент, который у вас есть, - это ваша собственная интуиция. Если вы чувствуете, что кто-то может манипулировать вами, возможно, будет разумно довериться своей интуиции.

Шесть стратегий работы с манипулятивными людьми

Идентификация манипулятора - это первый шаг в борьбе с манипулятивными людьми в вашей жизни.Однако есть и другие вещи, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что эти манипулятивные люди перестанут влиять на качество вашей жизни.

1. Помните, в чем ваша главная цель

Одна из основных причин того, что манипуляторы могут преобладать в этом мире, заключается в том, что многие люди не знают, для чего они работают.

Они не знают, почему они делают свою карьеру, они не знают, какую цель они преследуют, и не имеют представления о том, что действительно важно.

Если у вас больше целеустремленности в жизни, вы можете сосредоточиться на том, что вам нужно сделать и чего вам нужно достичь, чтобы другие не могли сбить вас с толку или отвлечь от ваших целей. Это способ сосредоточиться на том, что хочет вы, , а не на том, чего хочет манипулятор.

2. Не пытайтесь вписаться в

Манипулятивные люди обычно нацелены на тех, кто, по их мнению, ими легко манипулировать. Если вы постоянно пытаетесь приспособиться и искать одобрения, вы только делаете себя мишенью для манипулятивного человека.

Покажите другим, что вы делаете то, что хотите, , и что вы не боитесь отличаться. Это не только поможет вам быть увереннее в себе, но и поможет избежать манипуляторов.

Помните, те, кто манипулирует, ожидают, что вы будете действовать каждый раз одинаково - они ожидают, что вы будете действовать последовательно, чтобы они могли легко манипулировать вами и продвигать свою повестку дня, поэтому перестаньте давать им возможность делать это.

3. Доверяйте своему суждению

Не спрашивайте других, что делать, если вы думаете, что вами кто-то манипулирует - чужое мнение вам не поможет.

Вам нужно верить в себя и доверять собственному суждению. Если вы чувствуете, что с вами кто-то поступает неправильно, то, вероятно, так оно и есть.

Уверенность поможет вам определить, ли манипулятор в вашей жизни пытается заставить вас сделать то, что он хочет, или то, что хотите сделать вы.

4. Не звони

Не обращайте внимания на манипулятивных людей в вашей жизни. Они хотят вовлечь вас в как можно больше дискуссии, конфликта или спора.Вот как они одерживают верх.

Начните с игнорирования всего, что они делают и говорят. Не пытайтесь их исправить.

Если вы пытаетесь исправить манипулятивного человека, вы делаете только то, что он хочет, и только даете ему возможность повлиять на ваши действия. Они попытаются использовать замешательство и разочарование, чтобы вызвать у вас эмоции - не позволяйте им этого делать

5. Вырежьте их Холодная индейка

Это может быть сложно, а в некоторых ситуациях даже невозможно, в зависимости от того, кто вами манипулирует, но иногда лучше всего подходит холодная индейка.

Если вы проигнорировали то, что они говорят, и это не сработает, подумайте о том, чтобы просто исключить их из своей жизни полностью. Это может быть сложно, а временами невозможно (например, если это ваш коллега), но чем больше вы отдаляетесь от этого человека, тем лучше вам будет.

В противном случае вы продолжите тратить свое время на действия в их интересов , а не на свои, и не будете делать то, что вам нужно делать для себя.

Заключение

Люди-манипуляторы могут быть повсюду вокруг нас - и они легко могут повернуть вас в неверном направлении, если вы не будете осторожны.Однако, если вы будете помнить об этих советах, чтобы вы могли обнаружить и, в конечном итоге, справиться с этими манипулятивными людьми, в конце концов, вам будет только лучше.

Обнаружение 5 черт манипулятивных людей и способы справиться

Эта статья может включать рекламу, платные функции продукта, партнерские ссылки и другие формы спонсорства.

Некоторые отношения в жизни просто тяжелы. Разговор кажется трудным, находиться в одном пространстве - тяжело, и просто общее взаимодействие - трудным.Манипулятивные люди склонны влиять на личное мнение, всегда видят свою сторону ситуации и, возможно, никогда не позволят вам иметь собственное мнение, потому что они всегда настаивают на своем. Эти токсичные люди склонны играть жертву, никогда не берут на себя ответственность за свои действия или какие-либо действия в этом отношении. Чувствуете себя марионеткой на веревочке? Вот как определить людей, склонных к манипуляциям, и способы справиться с этими типами людей и обращаться с ними.

Что такое манипуляция?

Манипуляции могут принимать разные формы.Это нездоровая эмоциональная стратегия, которую люди используют для управления человеком или ситуацией, когда они не могут прямо выразить или попросить о том, чего они хотят или в чем нуждаются. Люди, склонные к манипуляциям, могут быть чрезвычайно милыми, напористыми и даже эмоционально оскорбительными. Эти люди действительно не интересуются вашей жизнью, однако они могут делать вид, будто заботятся о том, чтобы получить то, что хотят. Правда часто может казаться искаженной, и истории меняются, пытаясь внести путаницу. Независимо от типа манипулятора, при изучении личных взаимоотношений необходимо выявлять и искать в нем черты характера и склонности.

Подробнее: отпустить токсичных братьев и сестер

Черты манипулятивных людей

Важно изучить здоровые отношения и понять, что делает их здоровыми. Здоровые отношения - это отношения с двусторонним общением, поддержкой и границами. Если что-то кажется неправильным, каждый может выразить свои опасения честно и конструктивно. Когда имеешь дело с людьми, склонными к манипуляциям, могут быть примеры позитивных отношений, но большинство взаимодействий просто кажутся односторонними. Вот пять черт характера, которые следует искать в людях, склонных к манипуляциям:

1) Избегает ответственности . Вряд ли будут случаи, когда манипулятивные люди берут на себя ответственность за свои действия. Это всегда будет чужая вина, и вы редко услышите, как этот человек извиняется за свои действия. Дело не в том, что манипулятивные люди не умеют брать на себя ответственность, а в том, что они предпочитают не делать этого, чтобы переложить вину и разыграть карту жертвы. Это может быть очень неприятно, особенно если они всегда находятся в бедственном положении.Не упустите возможность принять их вину как свою.

2) Обнаруживает слабые места . У всех нас есть личностные возможности и способы их улучшить. Манипулятивные люди часто находят эти возможности и используют их в своих интересах. Например, есть в жизни люди, которые просто хорошие люди. Эти люди готовы на все ради любого и всегда видят хорошее во всех и во всем. Можно сказать, что их часто используют в своих интересах, потому что они просто видят во всем лучшее.Человек, склонный к манипуляциям, съел бы это, зная, что он может использовать этого человека для одолжений, и если по какой-то причине «одолжение» не может быть выполнено, возникнет чувство вины, и теперь манипулятор получит контроль.

Подробнее: найти выход из колеи

3) Без границ . Нет предела манипулятивным людям. Они получат то, что хотят, независимо от того, что нужно для этого, или кому это причинит боль. На их радаре не существует каких-либо физических, психологических или эмоциональных границ, и им просто не хватает общего понимания пространства.

4) Рационализировать поведение . Эти люди постоянно рационализируют свое поведение и никогда не останавливаются, чтобы понять, как их действия могут влиять на других. В любой дискуссии их сторона всегда будет права, и что бы ни говорили, их действиям будет оправдание. Это может быть непросто при попытке завязать с ним серьезный или важный разговор. Вы можете подумать, что они слушают, но, честно говоря, вас никогда не услышат, потому что они посылают команду защиты, как только последнее слово исходит из ваших уст.

5) Плохие разговоры. Послушайте, как эти люди говорят с вами о людях. Если они постоянно унижают других и пытаются создать соперничество и дисгармонию, скорее всего, они будут делать то же самое с вами, когда вы отсутствуете в дискуссии или ситуации. Старайтесь избегать таких разговоров, потому что цель - причинить боль другим, а также попытаться вызвать ненужные аргументы или разногласия там, где они не нужны или не оправданы.

Не дайте себя обмануть, манипуляции также можно найти в созависимых отношениях между родителями и детьми, когда родители манипулируют и психологически злоупотребляют своими детьми.По мнению Find Your Mom Tribe, он может быть токсичным, и его не следует игнорировать или полагать, что его не существует.

Подробнее: 4 признака того, что вы созависимый родитель, и как это исправить

Способы справиться с манипуляциями

  • Игнорировать их . Меньше всего вам хочется спорить с людьми, склонными к манипуляциям, потому что это их выигрыш. Пытаться игнорировать их может быть сложно, если манипулирующим человеком является семья, начальник или коллега.В этом случае поработайте над тонким согласием, а затем идите и делайте то, что вы должны делать. Но если они не из тех людей, вам нужно подумать, хотите ли вы такого человека в своей жизни. Если это достаточно просто, нажмите кнопку удаления!
  • Имеют четкие границы . В жизни всем нам нужны здоровые границы для себя, семьи, друзей и работодателей. С людьми, склонными к манипуляциям, вам особенно необходимо иметь четкие границы и придерживаться этих границ. Манипуляторы склонны охотиться на «людей, которые нравятся людям», потому что они знают, что могут добиться своего.Установите свои границы и постарайтесь не отклоняться от вашей точки зрения. Установив эти границы, вы также можете настроить себя на успех и в случае необходимости отделиться.
  • Почувствуйте себя комфортно, сказав «НЕТ» . Это слово может быть затруднительным для многих людей, независимо от того, разговаривают они с человеком, склонным к манипуляциям, или нет. Спокойно говоря «Нет» и не приводя никаких оправданий, вы устанавливаете свою позицию в отношениях с этим человеком, не давая ему возможности контролировать ситуацию. Теперь они будут вас проверять и пытаться убедить в обратном, но не сдаются.
  • Не реагировать . Эмоциональная реакция - пусковой механизм манипулятора. Манипуляторы склонны использовать эти реакции, чтобы запутать вас в ситуациях, поэтому в конце концов вы чувствуете, что виноваты в ситуации. Работа с людьми, склонными к манипуляциям, может быть утомительной. Сделайте глубокий вдох, постарайтесь сохранять спокойствие и не позволяйте этому манипулятивному человеку создавать в вашей жизни хаос и замешательство там, где в этом нет необходимости.
  • Тайм-аут . Чаще всего люди, склонные к манипуляциям, будут пытаться загнать вас в угол с принятием решений, к которым вы не готовы.Не поддавайтесь давлению с просьбой ответить или даже оправдать свой отказ. Выбирая тайм-аут, вы даете себе немного времени подумать о вещах без требований другого человека, ожидающего ответа. Это также дает вам время, которое вам может понадобиться, чтобы обработать разговор и подумать о соглашении, которое будет работать и для вас.

Отравляющие отношения в вашей жизни - верный способ вызвать чрезмерный стресс. Однако иногда эти отношения не обязательно удалить из вашей жизни.Знания, позволяющие выявлять людей, склонных к манипуляциям, и инструменты для работы с ними могут помочь немного ослабить напряжение, когда они рядом. Попробуйте в следующий раз воспользоваться некоторыми из этих советов и просто посмотрите, как может измениться ситуация. Удачи!

ХОТИТЕ ПРОЧИТАТЬ БОЛЬШЕ?
Прочтите статью «Сила прощения».

💖 БЮЛЛЕТЕНЬ: ЕЖЕДНЕВНОЕ ЧТЕНИЕ В ВАШЕМ ЯЩИКЕ 💖
Подпишитесь, чтобы получать наши подборки лучших вещей, которые можно сделать, увидеть и купить, чтобы вы могли расслабиться и сосредоточиться на более важных задачах! Позвольте нам помочь вам стать лучшей версией себя!

ПОЛУЧАЙТЕ БОЛЬШЕ ОТ ЕЖЕДНЕВНОЙ МАМЫ, ПОРТАЛА РОДИТЕЛЕЙ

Информационный бюллетень: Ежедневно мама доставляет вам
Facebook: @DailyMomOfficial
Instagram : @DailyMomOfficial | @DailyMomTravel | @BestProductsClub
YouTube: @DailyMomVideos
Pinterest : @DailyMomOfficial

📌 НРАВИТСЯ? PIN IT! 📌

.