Как бороться с презентеизмом: Презентеизм — что это такое в управлении персоналом

Презентеизм – Финансовая энциклопедия

Что такое презентизм?

Презентизм относится к потере производительности, которая возникает, когда сотрудники не полностью функционируют на рабочем месте из-за болезни, травмы или другого состояния. Даже если сотрудник физически находится на работе, он может быть не в состоянии полностью выполнять свои обязанности и с большей вероятностью сделает ошибки на работе. Хотя это не отслеживается как прогулы, затраты на презентеизм в реальном выражении оцениваются выше, поскольку сотрудники, страдающие от долговременных условий, сталкиваются с постоянным снижением производительности. Важно отметить, что сотрудники, способствующие присутствию на работе, по определению стараются прилагать все усилия, но физически или морально не в состоянии сделать это.

Понимание презентеизма

Считается, что презентизм является обычным явлением на большинстве рабочих мест, хотя это тема, которая не часто обсуждается. Сотрудники часто приходят на работу, даже если они могут чувствовать себя плохо, испытывать физическую или эмоциональную боль или переживают стрессовую ситуацию, которая влияет на их способность сосредотачиваться. В таких ситуациях сотрудники пытаются работать, несмотря на их конкретную проблему, и в результате рабочий день становится менее продуктивным, чем обычно может выполнить этот сотрудник. Поскольку сотрудник присутствует и работает, менеджерам трудно увидеть разницу в производительности так же четко, как когда сотрудник отсутствует на работе.

Ключевые выводы

• Презентизм – это проблема производительности, которая возникает из-за того, что работники приходят на работу, когда они нездоровы физически, умственно или эмоционально.
• В настоящее время присутствие на работе рассматривается как более серьезная проблема, чем прогулы, поскольку считается, что количество рабочих, работающих из-за болезней и состояний, намного больше, чем тех, кто пропускает работу из-за болезни.
• Работодатели пытались решить проблему презентизма, вводя оздоровительные программы, предоставляя дополнительные виды отпусков и предлагая гибкий график работы, чтобы обеспечить больший баланс между работой и личной жизнью.

Последствия презентеизма

Проще говоря, презентеизм стоит денег работодателю. В то время как сотрудник вносит свой вклад, продолжая появляться на работе, несмотря на травму, стресс или болезнь, присутствие на рабочем месте может стоить работодателю несколькими разными способами. Самым очевидным является разрыв в производительности между сотрудником, который борется в течение дня, по сравнению с тем, когда этот сотрудник здоров и счастлив. Более того, испытывающий трудности и стрессовый сотрудник более склонен к ошибкам, которые могут стоить компании дороже, чем если бы тот же сотрудник просто отсутствовал.

Также существует вероятность того, что сотрудник продлевает свое заболевание или состояние, пытаясь преодолеть его, вместо того, чтобы отдыхать или иным образом решать его. Это увеличивает период времени, в течение которого потеря производительности будет фактором. Наконец, в случае физически больного сотрудника, который явился на работу, существует вероятность того, что болезнь этого сотрудника распространится на других сотрудников, что приведет к увеличению количества случаев присутствия на работе и прогулов.

Исследование 2003 года, опубликованное вЖурнале Американской медицинской ассоциации, пришло к выводу, что только потеря производительности, связанная с болью, обошлась экономике США в 61,2 миллиарда долларов в том году.

Причины презентеизма

Хотя присутствие на рабочем месте сложно измерить, опросы рабочих показали, почему он так распространен на рабочих местах. Культура на рабочем месте играет большую роль, поскольку многие сотрудники опасаются потерять работу или упустить возможности карьерного роста, если они берут отпуск, когда они еще могут работать. Помимо того, что их самоотверженность ставится под сомнение, многие сотрудники обнаруживают, что работа не может быть легко перенесена или покрыта на рабочем месте без каких-либо последствий с точки зрения качества и времени до завершения, а также отрицательного воздействия на отношения с коллегами.

Некоторые рабочие места также имеют структурные препятствия, которые поощряют презентизм, такие как отсутствие оплачиваемого отпуска по болезни. В частности, родители склонны использовать больничные дни только тогда, когда это абсолютно необходимо, чтобы сэкономить больничные на время болезни их детей.

Снижение презентеизма

Компании в конечном итоге процветают или умирают в зависимости от производительности их сотрудников. Поскольку презентизм снижает производительность, многие компании активно пытаются бороться с этой проблемой. Многие решения просты, например, предлагают более широкий спектр отпусков – семейный, личный, медицинский и т. Д. – и многое другое. Это дает дополнительное преимущество, поскольку сигнализирует о том, что сотрудник может бороться с проблемой, если, например, он часто берет отпуск по болезни и записывается на прием.

Компании также разработали оздоровительные программы, направленные на повышение уровня физического и психического здоровья. Это может быть сделано путем поощрения сотрудников к упражнениям и усвоению привычек, которые, как показано, улучшают общее самочувствие, а некоторые компании идут дальше, поощряя здоровые привычки.

В конце концов, однако, большинство экспертов сходятся во мнении, что культура на рабочем месте может сыграть самую большую роль в сокращении презентеизма. Менеджерам необходимо не только побуждать своих сотрудников оставаться дома, когда они плохо себя чувствуют, но и сами следовать этому совету. Поскольку это, вероятно, приведет к увеличению числа прогулов, работодатели должны обеспечить, чтобы рабочие процессы легко переносились и чтобы можно было быстро внедрить альтернативные механизмы, такие как работа на дому. Все эти решения имеют свою цену. Однако, если все сделано правильно, они могут снизить большую стоимость потери производительности из-за присутствия на работе.

 

Презентеизм и неофобия. Чем можно заболеть в офисе? | Психология жизни | Здоровье

Оказывается, в комфортабельном офисе с кондиционером можно подхватить не только простуду, но и массу других заболеваний. О том, что именно грозит обитателям бизнес-центров и как бороться с диковинными издержками профессии, АиФ. ru рассказала психолог Юлия Кузьмина.

Синдром хронической усталости

Как проявляется:  быстрая утомляемость, упадок сил, сонливость и невозможность сосредоточиться на важных делах. Выйти из этого состояния не помогает даже хороший отдых.

Причины: такой синдром указывает на то, что человек неправильно распределяет свои ресурсы и время в течение дня. Важно понимать, каких именно результатов ждет от вас руководитель. Мы можем выкладываться  на 200%, показывать какие-то плоды своей бурной работы, но каждый руководитель берет сотрудника на долгосрочную перспективу.  Значит задача человека — распределить свои силы правильно, чтобы не страдать синдромом хронической усталости и эффективно работать каждый день, а не только в начале своей карьеры. Больше всего подвержены СХУ:  топ-менеджеры и руководители высшего звена.

Способы борьбы: Очень важно иметь хобби, увлечение, возможность общаться с людьми, занимающимися другим делом (бизнесом), для того, чтобы прогрессировать. Если внутреннего прогресса нет, то и продуктивной работы тоже не будет.

От тех, кто страдает синдромом хронической усталости, чаще всего можно услышать обвинения в том, что они слишком много выкладывались и оставались подолгу после работы. Но кому это нужно? Мне довелось работать в компании, в которой был японский стиль управления, ее президент говорил, что сотрудник должен работать продуктивно, с десяти утра до семи вечера. Если он не укладывается в этот срок, это означает, что у него недостает знаний о том, как планировать свой день. Он должен найти решение вопроса и после семи пойти на какие-то курсы, которые помогут ему устранить проблему. Если человек упускал что-то в течение недели (например, не справлялся с поставленной задачей), значит, он плохо отдыхал в выходные. Президент той компании также говорил, что эффективный человек — это тот, который в назначенное ему время работает хорошо, а затем может пойти куда-то отдохнуть: в театр, заняться спортом, посетить курсы для своего будущего карьерного развития. Когда человек боится, что он не справится с кругом своих обязанностей, и не чувствует перспектив, наступает синдром хронической усталости. Поэтому он должен менять что-то, если хочет работать именно в этом месте и двигаться по карьерной лестнице.

Презентеизм

Как проявляется:  сотрудник проводит на рабочем месте больше времени, чем это необходимо. При этом эффективность такого работника невысока, часто он задерживается из-за солидарности с начальством и выходит на работу даже в больном состоянии.

Причины: я думаю, что эти люди по каким-то причинам не хотят идти домой. Выслужиться, получить признание и одобрение на работе гораздо проще, чем в бытовых делах. Демонстрируя бурную деятельность, человек заигрывается. А когда приходит домой, утверждает, что у него просто было много работы, и он никак не мог уйти, пока не уйдет шеф. Это значит, что человеку необходимо создать комфортные условия дома и не упустить их, ведь правила игры могут поменяться. Однажды вы придете домой и поймете, что ваши оправдания никто не хочет слушать.

Конечно, кто-то может возразить: как я уйду, ведь шеф не поймет? Приведу в пример такую ситуацию.  Одна моя клиентка рассказала, что хотела бы два раза в неделю посещать курсы, которые начинаются с семи вечера. Но она работает до семи, поэтому девушка не стала спрашивать шефа об этом. Я порекомендовала ей не отказываться от затеи и все же обратиться к начальству с предложением, например, два раза в неделю  работать с девяти до шести. В результате, начальник согласился пойти на уступку. Иногда люди не задают вовремя нужные вопросы, а нужно это делать.

Способы борьбы: не нужно создавать себе иллюзию усталости и бурной деятельности. Ориентируетесь на людей, которые создали крупные компании, зарабатывают большие деньги, но успевают при этом путешествовать и делать кучу других дел. Это профессионализм такого уровня, что они могут позволить себе и то, и другое. Раньше считалось, что все благородные девушки страдают мигренью. То же самое  могу сказать о многих офисных заболеваниях. Человек начинает жалеть себя, но это не обеспечит ему высоких результатов.

Неофобия

Как проявляется:  страх нового опыта (новая должность, работа, коллектив). Люди, страдающие данной фобией, стремятся сохранить привычный ход вещей.

Причины: у этих людей достаточно лабильная психика, это начальная стадия панических атак. Это не значит, что они хуже других, нет, лабильность говорит о творческом и утонченном типе мышления и очень тонких реалиях души: проницательности, чуткости, эмпатии. Но нужно понимать, когда сознание долго занято рассортировкой информации, создаются перегрузки и появляется сначала стресс, затем паническая атака.

Способы борьбы: я знаю многих людей, которые переживают стресс, спускаясь в метро. На них давят стены, они задыхаются. То же самое с новой работой. Человек сваливается в некий эмоциональный подвал, ему кажется, что его не возьмут в новую компанию.

Но это лишь игра воображения и при этом не очень позитивная. Можно выпить таблетки, а можно все-таки пойти к специалисту, который очень быстро поможет найти решение проблемы, поставить внутренний стержень, помогающий любую ситуацию использовать, как трамплин для вашего духа и новых возможностей.

Абсентеизм

Как проявляется:   сотрудник часто опаздывает, берет отгулы, говоря при этом  руководству, что плохо себя чувствует, отпрашивается пораньше с работы, слишком много времени тратит на обед, т.е. использует всевозможные способы, чтобы не работать.

Причины: На самом деле, это вопрос мотивации, точнее ее отсутствия. Ни один из нас не просыпается с целью испортить жизнь себе и другим людям. Когда мы сталкиваемся с ленью (а в данном случае – это именно лень), то нужно понимать, что это не что иное, как отсутствие мотивации, которая вдохновляет, заставляет встать пораньше, мчаться на работу, потому что там тебя ждет хороший коллектив, интересные задания и за свой труд ты получишь достойную зарплату.

Способы борьбы: Нужно найти сильную цель, создать ее. Поговорите сами с собой и решите, чего вы хотите. Искать новое место или создавать что-то на старой работе. Через какое-то время у всех на работе случается эмоциональный откат назад, главное не остаться в этом состоянии.

Смотрите также:

• Отличница, неумеха или Фрекен Бок: к какому типу относится ваша начальница? →
• Опасные трудоголики. Стоит ли засиживаться в офисе допоздна? →
• Как преодолеть постпраздничный синдром? Советует психолог →

Миссия: работать на износ. Как отучить сотрудников от презентеизма

Ко­ли­че­ство ча­сов, ко­то­рое со­труд­ник про­во­дит на ра­бо­те, — да­ле­ко не глав­ный по­ка­за­тель про­дук­тив­но­сти. Как по­ка­зы­ва­ют дан­ные Global Cor­po­rate Chal­lenge, еже­год­но ком­па­нии те­ря­ют в 10 раз боль­ше де­нег из-за тех, кто про­си­жи­ва­ет лиш­ние часы в офи­се, чем из-за боль­нич­ных и от­гу­лов. Если от­сут­ствие кол­лег на ра­бо­чем ме­сте об­хо­дит­ся при­мер­но в $150 мил­ли­ар­дов в год, то непро­дук­тив­ное вре­мя­пре­про­вож­де­ние при­во­дит к по­те­ре $1,5 трил­ли­о­нов го­до­во­го бюд­же­та ком­па­нии. «Цех» раз­би­ра­ет­ся, как рас­по­знать ра­бот­ни­ка, ко­то­рый доб­ро­воль­но при­го­ва­ри­ва­ет себя к тру­ду на из­нос, и во­вре­мя спа­сти его от вы­го­ра­ния.

Мис­сия: ра­бо­тать на из­нос

В ан­гло­языч­ном мире по­каз­ной тру­до­го­лизм раз­де­ля­ют на две ка­те­го­рии: пре­зен­те­изм (pre­sen­teeism — от англ. «при­сут­ство­вать») и ли­визм (leaveism — от англ. «вре­мя от­ды­ха»). Раз­ни­ца за­клю­ча­ет­ся в том, ра­бо­та­ет ли со­труд­ник у всех на виду или же тру­дит­ся вда­ли от чу­жих глаз.

Те, кто от­но­сит­ся к пер­вой ка­те­го­рии, ча­стень­ко склон­ны пре­не­бре­гать боль­нич­ным и при­хо­дить в офис на пару с грип­пом или про­сту­дой. Как гла­сит сло­варь биз­нес-тер­ми­нов, та­ким об­ра­зом со­труд­ник стре­мит­ся по­ка­зать, на­сколь­ко це­нен его вклад и на­сколь­ко он тру­до­лю­бив.

При­вер­жен­цы вто­рой ка­те­го­рии из дома до­де­лы­ва­ют про­ек­ты, с ко­то­ры­ми не успе­ли спра­вить­ся в ра­бо­чие часы или из-за бо­лез­ни. А еще та­кой тип со­труд­ни­ков на­хо­дит­ся на свя­зи 24/​​7.

Со­глас­но от­че­ту Global Cor­po­rate Chal­lenge, в год со­труд­ни­ки в сред­нем бе­рут че­ты­ре дня от­гу­лов. Зато впу­стую по­тра­чен­но­го вре­ме­ни в офи­се в год на­кап­ли­ва­ет­ся аж в ко­ли­че­стве 57 с по­ло­ви­ной дней. Ана­ли­тик дан­ных Оли­вия Са­кетт счи­та­ет: эф­фек­тив­ность со­труд­ни­ков до сих пор оце­ни­ва­ют по ко­ли­че­ству вре­ме­ни, про­ве­ден­но­го на ра­бо­те, лишь по­то­му, что та­кую ин­фор­ма­цию лег­ко со­брать и по­счи­тать. Хотя об­на­ру­жен­ная ста­ти­сти­ка и удив­ля­ет, она вполне хо­ро­шо опи­сы­ва­ет ны­неш­нюю тру­до­вую куль­ту­ру, по­ощ­ря­ю­щую ра­бо­ту на из­нос и при­сут­ствие ради при­сут­ствия.

Как рас­по­знать тех, кто ра­бо­та­ет на­по­каз

Со­вет­ник по пра­во­вым во­про­сам и HR Люси Ту­о­ми со­ста­ви­ла для HRZone порт­ре­ты ти­пич­ных лю­би­те­лей тру­дить­ся на­по­каз. Про­чи­тай­те эти опи­са­ния, что­бы узнать, не за­те­сал­ся ли один из них сре­ди ва­ших кол­лег.

Петр Хво­ра­ю­щий: он гор­дит­ся тем, что до­брал­ся до офи­са, несмот­ря на силь­ный жар и непо­нят­ные вы­сы­па­ния на спине.

Ири­на Все­в­по­ряд­ке: она все­гда справ­ля­ет­ся с ра­бо­чей на­груз­кой, но сей­час на­хо­дит­ся в со­сто­я­нии силь­но­го стрес­са из-за раз­во­да. Ири­на не мо­жет со­сре­до­то­чить­ся на ра­бо­те и ча­сто до­во­дит за­да­чи до кон­ца в вы­ход­ные.

Дмит­рий Все­рьез: на­сто­я­щий тру­до­го­лик. На­столь­ко, что он все­гда за­бы­ва­ет об от­пус­ке, пока ему не на­пом­нит кто-то из кол­лег.

Ни­ко­лай Ясмо­гу: он явно не справ­ля­ет­ся со сво­и­ми долж­ност­ны­ми обя­зан­но­стя­ми, но ста­ра­ет­ся изо всех сил, что­бы не по­те­рять ра­бо­ту. По­это­му оста­ет­ся в офи­се до­позд­на и кор­пит над неко­то­ры­ми де­ла­ми в свое сво­бод­ное вре­мя.

Еле­на Со­глас­ная: луч­ший ра­бот­ник в ком­па­нии, ее глав­ная про­бле­ма в том, что Еле­на не уме­ет от­ка­зы­вать. Она бе­рет­ся за сайд-про­ек­ты и по­мо­га­ет кол­ле­гам с их за­да­ча­ми, по­это­му с соб­ствен­ны­ми де­ла­ми ей при­хо­дит­ся во­зить­ся и по вы­ход­ным, что­бы все успеть.

Все эти пер­со­на­жи де­мон­стри­ру­ют опас­ные при­ме­ры пре­зен­те­из­ма или ли­виз­ма, опас­но­го не толь­ко для их соб­ствен­но­го здо­ро­вья и пси­хо­ло­ги­че­ско­го со­сто­я­ния, но и для всей ко­ман­ды: на­ли­чие та­ких «ге­ро­ев» слу­жит тре­вож­ным зна­ком для дру­гих со­труд­ни­ков и нега­тив­но ска­зы­ва­ет­ся на кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ре.

Тру­до­го­лизм на­по­каз не все­гда лег­ко рас­по­знать. Обыч­но ру­ко­во­ди­те­ли склон­ны по­ощ­рять тех, кто ра­бо­та­ет сверх­уроч­но и все­гда справ­ля­ет­ся с дед­лай­на­ми. Одоб­ре­ние свер­ху за­став­ля­ет ве­рить та­ких ра­бот­ни­ков, как Еле­на или Дмит­рий, что их ре­жим тру­да нор­ма­лен. Так пе­ре­гру­жен­ность и уста­лость пре­вра­ща­ют­ся в при­выч­ку, а про­бле­ма гря­ду­ще­го вы­го­ра­ния оста­ет­ся не ад­ре­со­ва­на и, рано или позд­но, при­ве­дет к ка­та­стро­фе.

Как во­вре­мя уви­деть про­бле­му и ука­зать на нее сво­им со­труд­ни­кам? Вот чек­лист, ко­то­рый по­мо­жет вам за­по­до­зрить са­мый страш­ный кош­мар HR-щика — ра­бот­ни­ков на гра­ни вы­го­ра­ния:

• оши­бок боль­ше, чем обыч­но;
• низ­кий уро­вень мо­ти­ва­ции у ра­бот­ни­ка;
• про­бле­мы с дис­ци­пли­ной: со­труд­ник при­хо­дит позд­но, а ухо­дит рань­ше обыч­но­го, плюс он вы­гля­дит боль­ным;
• че­ло­век про­во­дит на ра­бо­чем ме­сте доль­ше обыч­но­го вре­ме­ни, но так и не успе­ва­ет спра­вить­ся с за­да­чей в срок;
• со­труд­ник при­хо­дит в офис, несмот­ря на недо­мо­га­ние;
• кол­ле­га вы­гля­дит пе­ре­утом­лен­ным;
• ко­гда бы вы ни на­пи­са­ли или по­зво­ни­ли ра­бот­ни­ку, он все­гда на свя­зи;
• вы не мо­же­те до­бить­ся от че­ло­ве­ка от­ве­та о том, ко­гда он пла­ни­ру­ет от­пуск;
• неуме­ние де­ле­ги­ро­вать за­да­чи дру­гим, ко­гда это тре­бу­ет­ся;
• со­труд­ник до­де­лы­ва­ет ра­бо­ту в вы­ход­ные или в от­пус­ке.

Про­бле­ма тру­до­лю­бия на­по­каз ча­сто слу­жит ин­ди­ка­то­ром того, что со­труд­ни­ки по­про­сту на­хо­дят­ся в по­сто­ян­ном стра­хе — они бо­ят­ся по­те­рять ра­бо­ту и не до­ве­ря­ют сво­ей ко­ман­де. По­ста­рай­тесь по­нять, в чем при­чи­на по­вы­шен­но­го стрес­са ра­бот­ни­ков и мо­же­те ли вы как-то по­вли­ять на си­ту­а­цию.

Рас­по­знав пер­вые сиг­на­лы тру­да на из­нос, сто­ит от­не­стись к ним все­рьез и вне­сти неко­то­рые из­ме­не­ния в ра­бо­чую эти­ку и нор­ма­ти­вы. Это по­мо­жет вам предот­вра­тить стрес­со­вые си­ту­а­ции, сни­же­ние про­дук­тив­но­сти и хож­де­ние ви­ру­са по офи­су.

Как предот­вра­тить ка­та­стро­фу

Люси Ту­о­ми рас­ска­зы­ва­ет, как ре­а­ги­ро­вать, об­на­ру­жив сре­ди сво­их со­труд­ни­ков лю­би­те­лей оста­вать­ся в офи­се до­позд­на и ра­бо­тать, сидя на даче.

1. Не по­ла­гай­тесь на ко­ли­че­ство про­пу­щен­ных ча­сов и от­гу­лов. Они не от­ра­жа­ют по-на­сто­я­ще­му успе­ва­е­мость и эф­фек­тив­ность со­труд­ни­ка.

2. От­ка­жи­тесь от жест­ких ад­ми­ни­стра­тив­ных на­ка­за­ний и штра­фов за опоз­да­ния и ча­стые от­гу­лы. Помни­те, что чем стро­же на­ка­за­ние, тем ак­тив­нее вы по­ощ­ря­е­те куль­ту­ру при­сут­ствия ради при­сут­ствия. На вы­руч­ку при­дет по­ли­ти­ка гиб­ко­го гра­фи­ка, осо­бен­но ко­гда в ко­ман­де есть со­труд­ни­ки, ис­пы­ты­ва­ю­щие хро­ни­че­ские про­бле­мы со здо­ро­вьем.

3. Лич­ный при­мер — от­лич­ный спо­соб ад­ре­со­вать про­бле­му на­туж­но­го тру­да и по­каз­но­го при­сут­ствия на ра­бо­те. Тру­до­вой ре­жим ру­ко­во­ди­те­лей и ме­не­дже­ров сред­не­го зве­на ста­нет пре­крас­ной ил­лю­стра­ци­ей цен­но­стей ком­па­нии. Вот, как мож­но вдох­но­вить сво­их кол­лег лич­ным при­ме­ром:

• не оста­вай­тесь в офи­се по­сле за­вер­ше­ния ра­бо­че­го дня;
• не пре­не­бре­гай­те сво­им пра­вом на от­пуск;
• не поль­зуй­тесь ра­бо­чей поч­той и не тру­ди­тесь во вре­мя от­пус­ка;
• ис­поль­зуй­те гиб­кий гра­фик;
• спо­соб­ствуй­те де­стиг­ма­ти­за­ции стрес­са и хро­ни­че­ских про­блем с пси­хи­че­ским здо­ро­вьем — на­при­мер, по­де­ли­тесь соб­ствен­ным опы­том, как вы справ­ля­е­тесь с де­прес­си­ей, тре­во­гой или пе­ре­утом­ле­ни­ем.

Об­ще­ство спе­ци­а­ли­стов по свя­зям с об­ще­ствен­но­стью так­же ре­ко­мен­ду­ет:

Вве­сти опла­чи­ва­е­мый от­пуск по бо­лез­ни.

В сред­нем ра­бот­ни­ки бе­рут 5-6 дней от­пус­ка по бо­лез­ни в год. По­это­му было бы ра­зум­но предо­ста­вить со­труд­ни­кам воз­мож­ность спо­кой­но от­ле­жать­ся, не пе­ре­жи­вая из-за фи­нан­сов и не за­ра­жая кол­лег.

Пред­ло­жить со­труд­ни­кам воз­мож­ность гиб­ко­го гра­фи­ка. Оче­вид­ная вещь: ко­гда че­ло­век сам рас­по­ря­жа­ет­ся сво­им вре­ме­нем, ему лег­че рас­пре­де­лить тру­до­вую на­груз­ку так, как ему удоб­но. В том чис­ле, вы­де­лить вре­мя на за­бо­ту о сво­ем здо­ро­вье.

По­ощ­рять куль­ту­ру от­ды­ха. Вам ка­жет­ся, что ваш кол­ле­га пе­ре­утом­лен? По­ощ­ряй­те неболь­шие па­у­зы и мо­мен­ты пе­ре­за­груз­ки. На­при­мер, про­ве­ди­те встре­чу на воз­ду­хе или пред­ло­жи­те со­труд­ни­ку немно­го вздрем­нуть. Неболь­шая сме­на об­ста­нов­ки по­мо­жет пе­ре­за­ря­дить­ся и по­чув­ство­вать себя све­жее.

Обу­чать со­труд­ни­ков смеж­ным спе­ци­аль­но­стям. Боль­шой про­бле­мой обо­ра­чи­ва­ет­ся си­ту­а­ция «неза­ме­ни­мо­го» ра­бот­ни­ка, ко­гда че­ло­ве­ку не с кем раз­де­лить свои обя­зан­но­сти, по­это­му он даже не мо­жет уйти на боль­нич­ный. Что­бы из­бе­жать та­ких си­ту­а­ций, по­ста­рай­тесь вре­мя от вре­ме­ни рас­ши­рять спи­сок уме­ний и ком­пе­тен­ций со­труд­ни­ков.

Пять способов уменьшить презентеизм на рабочем месте

Как и поломки кофемашин, опоздания поездов и заторы принтеров, невыходы на работу являются неизбежной частью трудовой жизни. Отсутствие, однако, является лишь частью общей картины, когда речь идет о здоровье сотрудников.

Презентеизм, или присутствие по болезни, — это акт появления на работе без продуктивности, как правило, потому, что этому препятствует плохое здоровье. Презентеизм на рабочем месте — явление не новое — это вам скажет любой, кто когда-либо тащился на работу с раскалывающейся головной болью. Но в то время как уровни отсутствия сотрудников по болезни регулярно измеряются в рамках мониторинга здоровья и производительности, менее ощутимые уровни наличия болезни часто игнорируются. Одна из причин того, что в последнем отчете CIPD об управлении отсутствием указано, что треть организаций сообщили об увеличении числа людей, приходящих на работу во время болезни.

Почему вы должны заботиться о презентизме

Те, кто придерживается более традиционных взглядов, могут считать, что сотрудники, приходящие на работу в непогоду, не так уж плохи: в конце концов, это показывает определенный уровень самоотверженности и означает, что уровни отсутствия вниз. Однако реальность такова, что больные сотрудники, скорее всего, будут неэффективны, а их снижение производительности может привести к ошибкам в суждениях, на исправление которых тратятся время и деньги.

На самом деле, появляется все больше свидетельств того, что тот сегмент работы, который теряется из-за прогулов, ничтожно мал по сравнению с производительностью, потерянной из-за презентеизма. В отчете Work Foundation было обнаружено, что стоимость презентеизма на рабочем месте может в полтора раза превышать стоимость отпуска по болезни.

Плохой выход на работу также связан с более высоким уровнем отпусков по болезни сотрудников в долгосрочной перспективе. Согласно отчету CIPD, работодатели, которые замечают увеличение количества презентов, почти в два раза чаще сообщают об увеличении отсутствия, связанного со стрессом. И они более чем в два раза чаще сообщают об увеличении проблем с психическим здоровьем среди персонала.

Сотрудники заболевают – важно, как работодатели справляются с этим

Итак, почему это происходит? Выводы CIPD показывают, что презентеизм чаще встречается в компаниях, где продолжительный рабочий день считается нормой, а рабочие требования превалируют над благополучием сотрудников. Наличие болезни также часто является проявлением ненадежности работы и, что неудивительно, в значительной степени связано с увольнениями. Предыдущее исследование CIPD показало, что организации, которые ожидают увольнений в ближайшие шесть месяцев, в два раза чаще сообщают об увеличении числа людей, приходящих на работу больными.

Как бороться с презентеизмом среди сотрудников

Надлежащее управление презентеизмом не только экономит деньги компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе, но и значительно повышает вовлеченность и производительность сотрудников. Вот пять способов, которые помогут вам снизить заболеваемость в вашей компании.

1.        Не игнорируйте результат в пользу ввода

В некоторых организациях сотрудники, которые приходят на работу, когда они больны, считаются преданными своему делу, и считается нормой, что руководители групп, несмотря на болезнь, воюют, чтобы получить результат. Работа выполнена. Ощущение реального или воображаемого принуждения к выходу на работу в случае болезни снижает моральный дух сотрудников и негативно влияет на физическое и психическое благополучие. Дайте понять, что ваша компания ожидает, что больные сотрудники останутся дома и выздоровеют.

2.        Время пересмотреть политику?

Политика управления отсутствием, ориентированная исключительно на отпуск по болезни, дает лишь частичную картину потерь производительности вашей компании, связанных со здоровьем. Политика штрафных отпусков по болезни, в частности, может принести больше вреда, чем пользы, поскольку она может препятствовать тому, чтобы сотрудники брали отпуск, когда им это необходимо, что приводит к ситуациям, когда прогулы просто заменяются невыходом на работу. Убедитесь, что ваши линейные руководители понимают взаимосвязь между невыходами на работу и презентеизмом, что они получают поддержку в принятии более гибкого подхода к отсутствию и что они оказывают поддержку сотрудникам, которые возвращаются к работе после периода болезни.

3.        Помните о причинах

Из-за высокой рабочей нагрузки сотрудники могут не брать отгулы, когда они в этом нуждаются, потому что они беспокоятся о сроках или перегружают коллег в их отсутствие. Способы, которыми линейные руководители облегчают управление рабочей нагрузкой сотрудников, а также то, как они общаются и оказывают поддержку, играют большую роль в степени стресса, который люди испытывают на работе. Крайне важно, чтобы ваши менеджеры знали об организационных и управленческих причинах стресса и плохого состояния здоровья, связанных с работой, и обладали навыками межличностного общения, способствующими позитивной рабочей практике и благополучию.

4.        Распознавание симптомов

Сотрудники с проблемами со здоровьем, особенно связанными с психическим здоровьем, часто не могут рассказать о них своему руководителю. И менеджеров редко учат эффективно поддерживать их, если они это делают. Крайне важно, чтобы ваши менеджеры были обучены замечать сигналы, связанные с тем, что сотрудники испытывают высокий уровень стресса или проблемы с психическим здоровьем, и чтобы они чувствовали себя готовыми к открытому и поддерживающему разговору с ними об их здоровье. Обучение на рабочем месте и повышение осведомленности об общих проблемах психического и физического здоровья помогут уменьшить стигматизацию и дать людям лучшее представление о благополучии на рабочем месте.

5.        Изучите программу повышения благосостояния вашей компании

По оценкам Barclays, плохое финансовое благополучие сотрудников приводит к снижению производительности организации на 4%. Учитывает ли политика вашей компании в отношении благосостояния стрессы, с которыми сталкиваются ваши сотрудники на работе и вне ее? Стратегическая политика, учитывающая социальные, физические, психические и финансовые факторы стресса и предлагающая соответствующую поддержку, будет иметь большое значение для снижения воздействия презентеизма. Программы, пропагандирующие физические упражнения, консультирование или управление финансами, могут помочь предотвратить болезни и уменьшить воздействие хронических состояний, а доступ к консультациям по поводу распространенных заболеваний, таких как нарушения сна и аллергии, может оказать огромное влияние на производительность труда людей.

Если презентеизм еще не в поле вашего зрения, он должен быть там. Внесение соответствующих изменений в обучение линейных менеджеров и решение проблемных аспектов культуры на рабочем месте помогут сделать вашу рабочую силу более здоровой и более мотивированной в долгосрочной перспективе.

9 советов, как его уменьшить

Презентеизм стал очень распространенным явлением в последние годы, когда сотрудники чувствуют, что им все еще нужно работать, даже когда их продуктивность чрезвычайно низка. Иногда эти сотрудники делают это не по своей воле, а под давлением руководства.

Хотя такой презентизм кажется хорошей идеей, поскольку люди не пропускают работу, в конечном итоге он негативно влияет на сотрудника и компанию в долгосрочной перспективе. Выход на работу в состоянии болезни или чрезмерной усталости ежегодно обходится компаниям в США в миллионы долларов.

Менеджеру по персоналу может быть трудно идентифицировать присутствие на рабочем месте. В конце концов, люди появляются и приклеиваются к своим компьютерам. Эта статья объяснит, что такое презентеизм, его последствия и как его уменьшить, среди прочего.

Что такое презентизм на рабочем месте?

Презентеизм на рабочем месте – это ситуация, когда сотрудники приходят на работу, несмотря на то, что чувствуют себя усталыми или больными, что значительно влияет на их производительность. По данным PubMed.gov, презентеизм ежегодно обходится компаниям в США в 150 миллиардов долларов.

Презентеизму способствуют несколько факторов. Дэвид Биттон, соучредитель и директор по маркетингу DoorLoop , , объясняет, что может вызвать презентеизм:

Презентеизм часто вызван чрезмерной рабочей нагрузкой, сжатыми сроками или нехваткой рабочей силы. Эти факторы вызывают презентеизм, потому что сотрудники должны достигать необоснованных целей и обеспокоены тем, что необходимые выходные могут перегрузить их коллег.

Некоторые другие распространенные факторы:

• Нереалистичные ожидания работодателя
• Отсутствие гарантий занятости
• Культура, в которой болезнь воспринимается как социально неприемлемая

В экстремальных ситуациях презентеизм может быть результатом дискриминации или домогательств на рабочем месте

Согласно отчету Института исследований в области занятости презентеизм чаще всего встречается у:

• Пожилых работников
• Людей, страдающих бессонницей проблемы со здоровьем, такие как депрессия
• Люди, которые ведут нездоровый образ жизни, например придерживаются нездорового питания, или те, кто не занимается спортом регулярно

Как специалист по кадрам, вы можете узнать, как распознать презентизм на рабочем месте. Это поможет вам предпринять необходимые шаги. Некоторые из признаков, которые могут указывать на то, что работник страдает от этого явления, включают:

• Снижение производительности сотрудника, который раньше работал образцово
• Опаздывает на работу и уходит раньше
• Выглядит болезненным и усталым
• Работает дольше, чем обычно

Рост присутствия на работе с WFH и гибридными средами

Согласно исследованию Frontiers in Psychology, сотрудники, работающие дома, больше страдают от презентеизма, чем те, кто работает в офисе. Это явление даже получило название электронного презентизма из-за его цифровой природы.

Люди, работающие дома или в смешанной среде, могут чувствовать, что во время болезни работать дома намного легче, чем в офисе, и они не видят необходимости брать отпуск по болезни.

Эти сотрудники также могут совмещать работу и другие обязанности, из-за чего они очень устают и работают в нерабочее время, что сильно влияет на их производительность.

Сотрудники, которые недавно перешли с работы на месте на удаленную работу, сильно страдают от презентеизма, поскольку они все еще пытаются привыкнуть к новой культуре.

Сотрудники, у которых нет выделенного офисного помещения дома, также сильно страдают, поскольку им может быть трудно выделить определенное время для работы, а также выполнять другие обязанности.

Работодателям и менеджерам по персоналу еще труднее заметить такого рода презентизм, так как они находятся далеко от сотрудников. Они не могут знать, когда сотрудники работают, будучи больными или чрезмерно уставшими.

Однако вы можете помочь своей удаленной команде избежать презентеизма, установив четкие и реалистичные ожидания и поддерживая с ними регулярную связь. Также может быть полезно проверить их самочувствие и побудить их взять отпуск.

Последствия презентеизма на рабочем месте

Приводит к снижению производительности

На первый взгляд презентеизм может выглядеть как самоотверженность. Когда ваш сотрудник все еще сообщает о болезни или многочасовой работе, вы можете спутать это с приверженностью своей работе и сосредоточиться на выполнении.

Однако больной сотрудник не может работать в полную силу. Точно так же сотрудник, работающий в течение долгих часов и не делающий достаточных перерывов, может страдать от выгорания, что значительно снижает его производительность. Они также чаще совершают ошибки, которые могут дорого стоить вам как компании.

Это может привести к отсутствию сотрудника.

Если сотрудник с инфекционным заболеванием, таким как грипп и простуда, все еще приходит на работу, он может заразить этим заболеванием других сотрудников, что приведет к невыходу на работу и общему снижению производительности.

Сотрудникам может потребоваться больше времени для выздоровления

Если работник все еще ходит на работу во время болезни, ему может потребоваться очень много времени на выздоровление, а это означает, что его производительность будет снижаться в те дни, когда он будет болеть. Это отличается от того, когда сотрудник берет отпуск, чтобы обратиться за лечением и восстановиться во время отдыха.

Как уменьшить презентеизм на рабочем месте

Как работодатель или специалист по кадрам, вы можете кое-что сделать, чтобы уменьшить презентеизм на рабочем месте. К ним относятся:

Предлагайте гибкий график работы

Большинство организаций используют график работы с 9 до 5. Несмотря на то, что это стандартное рабочее время, оно может доставить массу неудобств некоторым сотрудникам. Например, сотрудник, который должен явиться на работу к девяти часам, может иметь другие обязанности, которые требуют, чтобы он был в другом месте в это время, например, отвозить детей в школу.

Вы можете облегчить работу такого сотрудника, позволив ему явиться через час, чтобы он мог сначала заняться другими делами. Затем они могут уйти с работы на час позже установленного времени ухода, чтобы компенсировать потерянный утренний час.

Цель состоит в том, чтобы предложить гибкий график работы, чтобы сотрудники могли заботиться о своих личных потребностях. Вы избавите их от долгих часов работы только потому, что они взяли перерыв, чтобы заняться чем-то личным.

Дать сотрудникам отпуск

Дать сотрудникам отпуск. Небольшой перерыв помогает им расслабиться и восстановить силы. Убедитесь, что не будет сокращения заработной платы, когда они не работают. Если сотрудники знают, что им не заплатят, когда они уйдут в отпуск, они могут предпочесть работать без перерыва, пропагандируя презентизм.

Пропаганда хорошего самочувствия

Продвижение здорового образа жизни в вашей организации — один из наиболее эффективных способов снижения презентеизма. Вы можете сделать это, внедрив мероприятия по благополучию сотрудников.

Программы оздоровления помогают сотрудникам оставаться в форме, предотвращая многие заболевания, которые могут снизить их производительность. Кроме того, он способствует психическому благополучию, предотвращая такие состояния, как стресс и депрессия. Эти программы также помогают сотрудникам чувствовать, что их ценят, повышая их моральный дух.

Связанные материалы: ознакомьтесь с нашим руководством по благополучию сотрудников здесь . Начните с решения проблемы презентеизма на уровне высшего руководства. Руководители высшего звена должны брать больничные и отгулы с работы и подавать пример другим сотрудникам.

Поощрять открытое общение

Трейси Бевердидж, директор по персоналу в отделе кадров, объясняет, что компаниям следует:

проводить обучение менеджеров, чтобы помочь им выявлять и управлять работниками, которые потенциально обеспокоены и работают сверхурочно, потому что чувствуют себя небезопасно их роль.

Поощряя открытое общение на рабочем месте и обучая менеджеров, сотрудники могут легко открыто говорить о проблемах, которые их затрагивают, а не молчать и страдать молча. Кроме того, им будет легко попросить отпуск по болезни, когда они заболеют, чтобы сначала выздороветь, а затем вернуться на работу. Кроме того, сотрудники могут сообщать, когда им кажется, что они слишком много работают, что может помочь вам предпринять необходимые шаги для решения проблемы.

Проведение регулярных опросов персонала

Проведение регулярных опросов персонала может помочь вам получить много информации о ваших сотрудниках и узнать, когда они страдают от презентеизма. Информация, которую вы получите в результате этих опросов, поможет вам определить шаги, которые необходимо предпринять для повышения их благополучия и продуктивности.

Предоставление достаточного количества отпусков по болезни

Убедитесь, что вы предоставляете достаточное количество отпусков по болезни для сотрудников. Сотрудник, который знает, что ему не заплатят, если он возьмет больничный или будет нести ответственность за неявку на работу, будет появляться на работе, даже когда он болен. Когда вы предоставляете отпуск по болезни, они могут чувствовать себя комфортно, оставаясь дома, пока они выздоравливают, а затем приходить на работу после того, как они почувствуют себя лучше и будут более продуктивными.

Предоставление страховки

Предоставляя медицинскую страховку, вы помогаете своим сотрудникам получать медицинскую помощь, когда они плохо себя чувствуют. Они не будут молча страдать из-за нехватки средств на оплату медицинских счетов.

Заключение

Презентизм стал очень свирепым в современном мире. Это явление негативно влияет на сотрудников, а также на организации, в которых они работают. Как работодатель или специалист по кадрам, вы обязаны искоренить презентизм на рабочем месте, приняв такие меры, как предоставление оплачиваемых отпусков по болезни и поощрение сотрудников брать отпуск и омолаживаться.

Часто задаваемые вопросы

В: Что такое презентеизм?

A: Презентеизм — это явление, при котором сотрудники приходят на работу, когда чувствуют себя плохо или слишком устали.

В: В чем разница между абсентеизмом и презентеизмом?

О: Прогулы и презентеизм — это две разные вещи. В случае прогула работники не выходят на работу. Они пропускают рабочие дни из-за болезни, срочной ситуации или другого дела, которое им необходимо выполнить. При презентизме работники появляются даже тогда, когда их производительность снижается из-за болезни или сильной усталости.

В: Каковы основные причины присутствия на рабочем месте?

A: Основные причины презентеизма на рабочем месте включают:

• Плохие системы управления, которые вынуждают работников выполнять большой объем работы за очень короткий период времени.
• Плохая корпоративная культура, которая не способствует тому, чтобы сотрудники брали оплачиваемые больничные или отпуска.
• Проблемы с психическим здоровьем, которые влияют на общее самочувствие работника и вызывают такие состояния, как депрессия и бессонница.

3 стратегии снижения присутствия сотрудников на рабочем месте за счет предотвращения эмоционального выгорания

Представьте, что вы просыпаетесь утром и чувствуете, что у вас совершенно отсутствует мотивация идти на работу. Это была трудная неделя, накопилось много работы, и вы могли бы взять выходной, чтобы освежить свои батареи, но вы чувствуете, что вам нужно идти, потому что надвигается крайний срок, и вы единственный человек, имеющий право навыки для работы. Это начало презентизма.

Вы идете на работу, но чувствуете, что все идет не по плану. Вы замечаете, что делаете ошибки из-за отсутствия концентрации, и даже общение с коллегами кажется вам рутиной. Вы боретесь до конца дня, зная, что завтра вам придется пройти через ту же рутину.

Вы думаете, что, возможно, завтра вам следует объявить о болезни, но вы опасаетесь, что можете подвести своих коллег, и что больничный может снизить ваши шансы на повышение, ради которого вы так усердно трудились. Вы решаете упорствовать вопреки здравому смыслу.

Вам это знакомо, или вы знаете коллегу, который сталкивался с этим? Тогда вы или ваш коллега стали жертвой презентеизма. С точки зрения непрофессионала, презентеизм находится на работе, но не может полноценно функционировать из-за болезни или состояния здоровья.

Исследование, проведенное GCC Marketing, показало, что, хотя сотрудники отсутствовали на работе в среднем четыре дня в году каждый, каждый из них признавался в непродуктивности на работе в течение 57,5 ​​дней. Поэтому неудивительно, что презентеизм обходится США в 150 миллиардов долларов в год.

Хотя презентеизм сам по себе является дорогостоящей проблемой, если его не остановить, он может привести к выгоранию сотрудников, когда хронический стресс приводит к умственному и физическому истощению. Выгорание заставляет сотрудников терять мотивацию и отрываться от работы. Это, в свою очередь, может привести к краткосрочным и даже долгосрочным искам об инвалидности (которые обходятся американским компаниям примерно в 550 миллиардов долларов в год).

По данным рабочей группы по здравоохранению АТЭС, совокупное глобальное воздействие психических заболеваний с точки зрения потерь экономического производства в период с 2011 по 2030 год составит 16,3 трлн долларов США. Поэтому крайне важно научиться замечать, когда сотрудник чувствует, что ему хочется выйти из-под контроля, и научиться оказывать поддержку, чтобы вернуть его в прежнее состояние. Мы рассмотрим:

• Внедрение стратегий выявления эмоционального выгорания и презентеизма
• Формирование рабочего места, позволяющего эффективно справляться с прогулами
• Удаление политик, поощряющих презентизм

Как всегда, этот пост основан на более чем 30 статьях о выгорании, презентизме и требованиях к работе, взятых из области психологии здоровья и организационной психологии.

источник – pinterest.com

 

Краткий обзор выгорания

Неудивительно, что в наше время мы ожидаем от наших сотрудников все большего и большего. От доставки в течение 1 дня (или даже доставки в тот же день) до круглосуточного обслуживания клиентов 7 дней в неделю сотрудникам постоянно нужно быть в тонусе. Даже в службах, не работающих круглосуточно и без выходных, приверженность и посещаемость играют важную роль в оценке работы.

Внешнее исследование благополучия на рабочем месте, проведенное Deloitte в 2015 году, показало, что треть сотрудников не чувствуют себя комфортно в отпуске.

Поэтому неудивительно, что все больше и больше сотрудников выгорают.

Прежде чем мы рассмотрим, как бороться с выгоранием, важно вкратце вспомнить, что такое выгорание.

С технической точки зрения, эмоциональное выгорание — это синдром, состоящий из трех отдельных частей:

• Эмоциональное истощение — ключевой компонент, характеризующийся умственным утомлением и эмоциональной истощенностью
• Чувство обезличивания (т.е. цинизм)
• Осознание снижения личных достижений

Было показано, что эмоциональное истощение само по себе предсказывает дальнейшие проблемы со здоровьем, а также неблагоприятные организационные последствия, такие как плохая производительность труда, намерение уйти в отставку и даже могут привести к небезопасным условиям труда.

источник – huffingtonpost.co.uk

 

Эмоциональное истощение и модель рабочих требований:

Ресурсы работы и требования к работе.

Трудовые ресурсы обычно представляют собой то, что сотрудники считают полезными физическими, социальными или организационными аспектами работы. Это ресурсы, которые помогают работникам достигать своих целей, снижать требования к работе и стимулировать личный рост и развитие. Примеры включают социальную поддержку со стороны коллег, конструктивную обратную связь от руководителей или самостоятельность в планировании собственной рабочей нагрузки.

Требования к работе , с другой стороны, относятся к тому, что сотрудники считают физическими, психологическими или организационными аспектами работы, которые требуют постоянных физических или психологических усилий. Примеры включают физическую работу (например, поднятие тяжестей), высокое рабочее давление, конфликты с коллегами или клиентами или надвигающееся чувство незащищенности на работе.

Модель утверждает, что высокие требования к работе истощают умственные и физические ресурсы сотрудников и, таким образом, могут привести к ухудшению здоровья. Обратите внимание, что эти требования к работе не обязательно должны быть отрицательными, но работа служащие могут превратиться в стрессогенные факторы на рабочем месте, когда они требуют дополнительных усилий.

 

Презентеизм, истощение и «спираль потерь» до выгорания

Короче говоря, презентеизм — пребывание на работе, несмотря на психические или физические состояния здоровья, которые мешают продуктивной работе, — приводит к уменьшению энергии для выполнения работы. требований, что приводит к накоплению требований работы, что, в свою очередь, приводит к умственному истощению и снижению энергии для удовлетворения этих требований. То есть презентеизм заманивает рабочих в ловушку потерь. Если он не сломлен, сотрудник будет продолжать заниматься презентеизмом до тех пор, пока он / она не выгорит.

Итак, если мы хотим предотвратить выгорание сотрудников, лучше всего начать с того, чтобы разорвать этот порочный круг, нацелившись на предысторию презентеизма.

источник – news.efinancialcareers.com

 

Как бороться с презентизмом, чтобы сотрудники не выгорали

Итак, как вы можете помочь остановить спираль потерь? Сначала мы рассмотрим, как определить признаки презентеизма и эмоционального выгорания. Затем мы рассмотрим стратегии, которые можно реализовать на уровне команды, чтобы эффективно справляться с невыходами на работу. Наконец, мы рассмотрим, как заменить политику, поощряющую презентизм.

источник – business2community.com

 

Определите признаки презентеизма и выгорания

Знайте признаки. Пытаясь выявить признаки презентеизма, важно помнить, что сотрудники занимаются презентеизмом, чтобы справиться с высокими требованиями к работе. Таким образом, первый шаг, когда вы ожидаете, что сотрудник занимается презентеизмом, — это поиск признаков, указывающих на то, что сотрудник изо всех сил пытается не отставать от рабочего темпа.

Это может отличаться от сотрудника к сотруднику, но обычно ищите признаки сотрудника:

• Больше ошибок, чем обычно
• Производство работ низкого качества
• Низкая производительность
• Отсутствие заботы о результатах
• Прибытие поздно/уход раньше
• И наоборот, пропуск обеденных перерывов/долгий рабочий день
• Работа во время болезни
• Выглядит усталым/изможденным

Обучите линейных руководителей выявлять первые признаки проблем с психическим здоровьем и обучите их тому, как взаимодействовать с сотрудниками, у которых есть проблемы с психическим здоровьем. Чем быстрее вы примете к сведению, тем выше вероятность того, что негативные последствия могут быть смягчены.

Наблюдайте за людьми, которые связывают свою личность со своей работой, и принимайте участие в анонимных опросах. Несмотря на то, что люди могут участвовать в презентеизме без разбора, кажется, что люди, которые основывают свою самооценку на личных результатах, подвержены повышенному риску. Такое внимание к индивидуальности и достижениям, по-видимому, более распространено среди молодых рабочих . Например, было показано, что это является основным фактором, лежащим в основе роста связанных со стрессом проблем и проблем с психическим здоровьем среди молодых людей в Швеции.

Даже если вы не замечаете каких-либо явных признаков в своем отделе, может быть хорошей идеей оценить презентеизм в вашем отделе с помощью анонимного опроса, такого как Стэнфордская шкала презентеизма-6. Сотрудники могут захотеть признать, что они борются анонимно, даже если им неудобно делать это лично.

Если результаты показывают, что презентеизм действительно является серьезной проблемой среди ваших сотрудников, может быть хорошей идеей сосредоточиться на аспектах рабочего места, которые могут уменьшить стремление сотрудника участвовать в презентеизме. Это подводит нас к следующей стратегии, а именно к созданию рабочего места, которое может справиться с прогулами.

источник – uitp. org

 

Создайте рабочее место, позволяющее эффективно справляться с невыходами на работу

Исследования показывают, что отсутствие поддержки (например, из-за нехватки персонала или узкоспециализированных быть восполнены по возвращении из отпуска играют важную роль в том, почему сотрудники занимаются презентеизмом. Когда сотрудники чувствуют, что работы накапливается, они более склонны приходить на работу, когда они больны. Наш главный вывод из этого должен быть:

     1. Сделайте сотрудников взаимозаменяемыми

Используйте развитие карьеры как инструмент для повышения уровня знаний в вашей команде. Пусть сотрудники периодически меняются ролями в команде. Позвольте коллегам испытать или участвовать в задачах, которые они обычно не делают.

В дополнение к возможности роста сотрудников с точки зрения полномочий (т. е. руководящих должностей), поощряет их рост с точки зрения предмета, позволяя им расширить набор навыков (т. е. горизонтальное развитие). Помимо обеспечения того, чтобы ваша команда могла полноценно функционировать, даже если член недоступен, предложение возможностей для развития, как было показано, снижает как прогулы, так и презентеизм, поскольку это вселяет чувство уверенности в занятости.

    2. Предоставьте сотрудникам больше свободы в том, как выполнять свою работу

Предоставление сотрудникам большей свободы в том, как выполнять свои рабочие задачи, снижает требования к работе, поскольку они будут лучше контролировать рабочую нагрузку в любой момент времени. Более того, данные показывают, что помимо снижения презентеизма сотрудники берут меньше больничных, когда они могут контролировать свои рабочие задачи.

   3. Будьте внимательны и доступны, особенно в периоды высокой рабочей нагрузки

Когда вы замечаете у сотрудника признаки презентеизма, важно устранить их. Покажите свою заботу. Найдите время, чтобы поговорить с вашим сотрудником о том, что его беспокоит и как вы можете помочь.

Если вы хотите заботиться о благополучии своих сотрудников, важно также оставаться в курсе событий. Организуйте еженедельные встречи за обедом с вашей рабочей группой, на которых сотрудники могут высказать свои проблемы. Открыто говорите о своих проблемах. Позволив себе быть уязвимым, вы повысите вероятность того, что ваши сотрудники тоже.

источник – hardysmith.com

 

Удалить политики, поощряющие презентизм

Наконец, есть некоторые распространенные политики, которые поощряют презентизм среди сотрудников. Эти триггерные точки, как правило, возникают из-за чрезмерного внимания к эффективности в периоды высокого рабочего давления и из-за чрезмерного контроля над отпусками по болезни.

Организация рабочего времени. В частности, кажется, что презентеизм очень чувствителен к организации рабочего времени. Презентеизм имеет тенденцию к увеличению в следующих случаях: 

• несоответствие желаемого и фактического рабочего времени, 
• сменная или периодическая работа,
• сверхурочных рабочих недель и даже
• постоянных полных рабочих недель.

Конечно, для разных бизнес-моделей необходимы разные схемы рабочего времени, но рекомендуется постараться свести к минимуму сверхурочную работу. Хотя сверхурочная работа может привести к некоторым краткосрочным выгодам, затраты на презентеизм перевешивают выгоды из-за менее эффективной работы. Если вам необходимо прибегнуть к сверхурочной работе, настоятельно рекомендуется компенсировать эту сверхурочную работу сокращением часов на следующей неделе.

Правила отпуска по болезни. Более того, чрезмерно контролирующая политика в отношении невыходов на работу по болезни (т. е. отпуска по болезни) — например, требующая, чтобы каждый больничный день подтверждался справкой от врача или чтобы больничные дни должны были компенсироваться, — приводит к более высокому уровню невыхода на работу. У людей, как правило, есть множество причин, которые мешают им пойти к врачу или наверстать упущенное.

Хотя это требует большего доверия к вашим сотрудникам, кажется, что если сотрудники имеют право на 3 оплачиваемых больничных дня в год без необходимости предоставления больничного листа, они будут работать реже во время болезни. Что более интересно, так это то, что эта политика не приводит к более высокому уровню заболеваемости/прогулов.

 

Краткий обзор 3 стратегий предотвращения эмоционального выгорания путем борьбы с презентеизмом сотрудников

Выгорание может дорого обойтись вашей организации и благополучию ваших сотрудников. Поэтому крайне важно, чтобы мы делали все возможное, чтобы предотвратить выгорание сотрудников.

Активно выявляя презентеизм и разрабатывая методы, препятствующие презентеизму, мы можем уменьшить выгорание сотрудников.

Обязательно:

• Выявляйте признаки презентеизма сотрудников по:
  • Обучение линейных руководителей выявлению признаков презентеизма и взаимодействию с сотрудниками, имеющими проблемы с психическим здоровьем
  • Наблюдение за работниками с высоким уровнем риска и использование анонимных опросов, таких как SPS-6, для оценки присутствия в вашем отделе
    

• Создайте рабочее место, позволяющее эффективно справляться с прогулами:
  • Замена сотрудников
  • Предоставление сотрудникам большей свободы в выполнении своей работы
  • Быть внимательным и доступным, особенно во время высокой рабочей нагрузки
• Удалить политики, поощряющие презентизм:
  • Торговля эффективностью ради благополучия сотрудников
  • Разрешение работникам оплачиваемого отсутствия по болезни без вопросов

Если у вас есть сотрудники, которые испытывают проблемы с выгоранием, отправьте им ссылку на нашу обширную публикацию о восстановлении после выгорания .