Как понять что человек: Как понять, что чувствует человек

Как понять, что чувствует человек

Зачастую серьезным барьером в общении между людьми оказывается банальное непонимание. Непонимание в том смысле, что один человек не понимает, что чувствует другой. Это приводит к ухудшению отношений, обидам, ссорам и даже конфликтам. В некоторых случаях можно столкнуться с обманом и стать жертвой лжеца. Однако всего этого можно избежать, узнав, как понять, что чувствует человек, освоив техники эффективного общения и хотя бы на начальном уровне овладев навыками профайлинга. Если вас интересует, как улучшить общение с людьми и как научиться понимать любого человека и его эмоциональное состояние, представленная подборка статей обязательна к прочтению.

1

Умение читать людей сильно влияет на то, как вы с ними взаимодействуете. Когда вы понимаете, что чувствует другой человек, вы можете адаптировать свое поведение, чтобы эффективно влиять на него. Вы сможете понять, когда вам врут или просто скрывают истинные мотивы.

Советы, предлагаемые в статье, мы собрали со страниц блога Лары Кэй. Она 23 года работала в ФБР, а теперь делится своими знаниями и опытом с людьми, которые желают улучшить свои коммуникативные навыки. Речь пойдет о базовой линии поведения, определении отклонений и контекста, ключевых словах и других важных вещах, которыми пользуются профессиональные профайлеры. Читать подробнее…

2

Каждый, кто интересуется психологией, изучает людей и хочет научиться на них влиять, наверняка осознает важность понимания чувств, эмоций и ощущений. Эти три психических процесса отображаются в мимике, жестах, позе и других элементах языка тела. Обращая внимание на определенные вещи в поведении, можно с большой долей вероятности установить, что чувствует человек на самом деле; слова же играют в этом процессе лишь второстепенную роль. Человек представляет собой открытую книгу, которую можно научиться читать, и мы предлагаем вам начать осваивать навыки искусства чтения людей. Читать подробнее…

3

Эмоции управляют человеком сильнее, чем это кажется на первый взгляд. Даже отсутствие эмоций – это эмоция, точнее целое состояние, которое характеризуется своими особенностями в поведении человека. Эмоциональные состояния – психические состояния, которые возникают в процессе жизнедеятельности субъекта и определяют не только уровень информационно-энергетического обмена, но и направленность поведения. Почему так важно распознавать свое эмоциональное состояние и других? Все просто: от него зависит направление мыслей, возможности мышления, поведение, уровень агрессии, мотивации, общительности. Научитесь этому – и ваше общение станет в разы эффективнее. Читать подробнее…

4

По своей природе мы эгоисты. Почти все. В случае с поколением миллениалов Я-ориентированность мировосприятия стала фактически нормой. Добавьте сюда замену реального общения перепиской в соцсетях и прогнозы писателей-фаталистов, утверждающих, что люди разучились понимать друг друга, уже не покажутся художественной выдумкой. При виде переживаний, эмоций, страданий другого человека мы, как правило, смущаемся и не знаем, что делать, хотя и хотим как-то помочь.

В таких ситуациях наше сознание обращается к эмпатии – способности понимать и соответствующим образом реагировать на эмоциональные состояния окружающих. Читать подробнее…

5

Уже давно доказано, что для успешного выживания в современном мире, обычного интеллекта недостаточно. Необходимо не только качественно интерпретировать окружающую реальность, но и коммуницировать с другими людьми. И в этом случае не обойтись без развитого эмоционального интеллекта или EQ. В этой статье вы узнаете о шести самых важных навыках, которые следует тренировать, чтобы повысить свой EQ. Мы поговорим об эмпатии, самосознании, любопытстве, аналитическом мышлении и других составляющих, упор на развитие которых позволит вам повысить свой уровень как коммуникатора. Читать подробнее…

6

Умение сопереживать и чувствовать эмоции – это важное конкурентное преимущество в мире искусственного интеллекта и самообучающихся роботов. Эмпатия очень важна для успешной коммуникации с другими людьми, для карьеры и отношений. Она во многом зависит от ваших генов и воспитания, но, как показывают исследования, кое-что вы можете сделать. Мы собрали шесть подтвержденных наукой методов, с помощью которых вы улучшите свою способность к сочувствию и пониманию эмоций других людей. Смело берите их на вооружение, будучи уверенными в том, что они обязательно сработают. Читать подробнее…

7

У вас наверняка бывали ситуации, когда вы хотели узнать человека лучше, но не знали какие вопросы ему задать, чтобы не показаться грубым или некорректным. В итоге это приводило к неловкости и упущенным возможностям. Мы все через это проходили: когда кто-то нам интересен, не всегда ясно, как сломать лед. Если вы действительно хотите кого-то узнать, нужно научиться задавать правильные вопросы. Опытные коммуникаторы знают, что правильный вопрос в нужное время может творить чудеса. Он поможет начать разговор, лучше узнать человека, достичь целей и, конечно, понять истинные чувства. Читать подробнее…

8

Один из лучших на Западе специалистов по невербальной коммуникации, бывший сотрудник ФБР Джо Наварро предложил 10 заповедей, которых должен придерживаться любой, кто хочет научиться читать людей. Это опорные точки, которые позволят вам не сбиться с пути при изучении этого весьма сложного искусства. Наблюдая за происходящим, обращая внимание на контекст ситуации, правильно считывая невербальные признаки, умело определяя базовую линию поведения и отклонения от нее, понимать, что на самом деле чувствует и даже думает человек, вы сможете почти со стопроцентной точностью. Читать подробнее…

9

Наверное, в жизни каждого из нас есть хотя бы один человек, который понимает нас без слов. А если нет, тогда наверняка хотелось бы, чтобы такой человек появился. И не только вам, но и многим из окружающих вас людей. Можете ли вы сами стать для кого-то тем, кто будет понимать без слов, по одному только взгляду или даже просто молчанию? Мы уверены, что сделать это можно, ведь это тоже навык и, как и любой другой, он поддается тренировке и развитию. В данной статье мы освещаем основные нюансы этого процесса и даем полезные рекомендации. Читать подробнее…

10

Эта пятинедельная онлайн-программа научит вас анализировать людей, их мимику, жесты, поступки, чтобы лучше понимать мотивы и чувства человека, выявлять скрытые эмоции, ложь, попытки манипулировать, составлять психологический портрет.

Вы получите системные знания о самых эффективных методах профайлинга, собранных из десятков различных источников, и поймете, в каких ситуациях они применяются, увидите примеры их использования. А с помощью специальных интерактивных упражнений вы сформируете навык, который поможет вам быстро анализировать людей и делать аргументированные выводы. Узнать подробнее…

Искренне надеемся, что эти материалы помогут вам научиться лучше понимать и анализировать поведение окружающих. И, конечно же, мы уверены, что у вас все получится!

Сбор данных: как понять, что человек лжет

Почему люди врут

Сначала позвольте мне сказать: все врут. Абсолютно все. Ряд исследо­ваний показывает, что среднестатистический человек лжет один-два раза в день. По другим данным в течение короткого разговора люди врут до десяти раз.

У нас нередко имеются весомые мотивы. Мы лжем, проявляя доброту. Лжем от стыда или от страха. Лжем ради собственной вы­годы. Или же — чтобы скрыть или исказить информацию. А иногда просто потому, что захотелось.

И хотя люди, вне всякого сомнения, чаще врут ради личной выгоды, все-таки большинство делает это по психологическим причинам — чтобы сохранить лицо. Ложь помогает нам проще относиться к жизни, защищать свои чувства. Случалось ли вам внезапно понимать, что сболтнули лишнего, и жалеть об этом? Все потому, что вы чувствуете, что подставились под удар и стали слишком уязвимыми.

— Как дела?

— Хорошо, а у тебя?

А на самом деле вы в разгаре ссоры со своим партнером, и вам совсем не хорошо. Быть сдержанным и закрытым, стараясь делиться с другими только ограниченным объемом информации, — вполне естественно.

Профессор Пол Экман, долгое время считавшийся ведущим миро­вым экспертом по распознаванию эмоций, чей труд лег в основу теле­сериала «Обмани меня», исследовал 509 человек, чтобы определить, кто из них лучше всего выявляет лжецов. В исследовании приняли участие полицейские, федеральные агенты, судьи, психиатры, спе­циалисты по ограблениям, студенты колледжа и профессиональные полиграфологи ЦРУ, ФБР и АНБ.

В результате Экман обнаружил, что те, кто считался экспертами в выявлении лжи, справились с заданием ничуть не лучше — а иногда и хуже, — чем самые обычные люди.

Может, потому, что эксперты, как правило, привыкают к мысли, что все люди врут. Единственная группа, показавшая стабильно более высокий результат по обнаружению лжецов и чтению невербальных знаков, были агенты Секретной службы.

Развитием этого навыка мы обязаны упорной тренировке, а также обостренной бдительно­сти и наблюдательности в условиях поиска потенциальной угрозы в огромной толпе. Мы привыкли постоянно сканировать и оценивать человеческое поведение.

Исследование также показало, что человеку сложнее выявить ложь при общении с близкими людьми, чем с абсолютными незнакомцами. Это может быть связано с тем, что мы судим о людях, основываясь на ощущениях, которые испытываем рядом с ними. Наше восприятие может быть настолько искажено, что теряется способность видеть окружающих ясно или объективно судить об их поступках.

Например, муж может считать, что у его жены просто плохой характер, и не за­мечать ее наклонностей к эмоциональной и вербальной манипуляции.

Мы придумываем оправдания близким людям: «Ну, просто она такая» или «Она себе на уме». Лишь много позже, осознав наконец, что наш спутник или спутница манипулируют нами, мы начинаем видеть их в истинном свете. Для того, чтобы распознать ложь, нужно убрать самих себя и свои эмоции из общего уравнения.

Подводя итог, замечу, что для того, чтобы понять, когда человек врет, а когда говорит правду, вовсе не обязательно иметь диплом криминалиста или быть опытным полиграфологом. Нужно просто прислушиваться к своим инстинктам и освоить несколько важных приемов. <…>

 

Как мы лжем

Есть три основных манеры лгать:

1. Говорить заведомую ложь. Иными словами, утверждать нечто, явно противоречащее истине.
2. Говорить ложь вперемежку с правдой. То есть чистую ложь приправлять элементами правды.
3. Недоговаривать. Этот способ наиболее распространен, посколь­ку в этом случае мы вроде бы и не лжем по-настоящему. Ведь все знают — во всяком случае, большинство, — что врать нехорошо и так делать нельзя. Поэтому, чтобы облегчить чувство вины, мы просто пропускаем часть истории, убеждая себя: «Я ведь не вру — просто недоговариваю». А между тем такое повествова­ние может здорово изменить суть произошедшего и исказить понимание его слушателем.

В конечном счете, ложь есть ложь, независимо от того, какой стиль выбирает тот, кто ее произносит. Помните: все врут, и делают это до­вольно часто. Поэтому вот вам первый совет:

Не принимайте все на свой счет.

Осознав, как часто люди лгут, вы перестанете принимать их ложь близко к сердцу. Хотите верьте, хотите нет, но это важный фактор в умении читать людей. Когда нам лгут, мы склонны видеть в этом попытку нападения или манипуляции. «Как ты смеешь мне врать — наверное, считаешь меня идиотом?»

Мы узнаем о том, что нам со­врали, и наше эго уязвлено. Проблема в том, что когда в игру вступает эго, затуманивается наша способность читать людей и понимать их истинные мотивы. Эго мешает увидеть правду, а для правильного и эффективного чтения людей необходимо научиться видеть их объ­ективно, без предрассудков и эмоциональной эскалации.

Читать лю­дей — значит абстрагироваться от конечного результата и научиться видеть дальше, чтобы понять, почему человек лжет.

 

Сбор материала для расследования

Цель чтения людей — получить от них необходимую информацию и произвести оценку. Разумеется, мне как агенту постоянно врали. От этого никуда не деться. И по сей день — в деловой среде, в кино, в работе со своими студентами — сталкиваюсь с враньем. Хотя я уже перестала удивляться и возмущаться, смирившись с тем, что это часть человеческой натуры.

Вместо того, чтобы позволить эмоциям по­мешать мне объективно оценить кого-либо, я стараюсь как можно больше узнать о сидящем передо мной человеке — кто он, что для него важно, какие решения он принимает и какие мотивы им движут. Чем больше я знаю, тем лучше вооружена и тем эффективнее смогу отреагировать на то, что узнаю.

Еще одно преимущество в том, что полученные знания помогают мне избежать ложных выводов и предположений. Легко составить о ком-то негативное мнение, если смотреть на него только через при­зму своих предрассудков, но в этом случае мы рискуем упустить ка­кую-нибудь важную, основополагающую деталь его характера.

Сбор данных позволяет понять, с кем я имею дело и как себя вести, чтобы наладить нормальную коммуникацию.

Каждый раз в начале нового семестра я первым делом прошу своих студентов написать мне о себе — почему они выбрали мой предмет и что надеются получить по окончании курса. Те сведения, что я от них получаю, существенно влияют на мой подход к преподаванию, позволяя удовлетворять различные потребности и подбирать темы в соответствии с их интересами.

Так что же вы хотите узнать? Честные ли намерения у инвестора? Или — ворует ли деньги ваш бизнес-партнер? Печется ваш началь­ник о себе или о вас? Изменяет ли муж? В самом ли деле ваши дети делают уроки? Как бы то ни было, прежде всего необходимо собрать нужные сведения. И лучший способ сделать это — просто наблюдать и слушать.

 

Будьте активным слушателем

Обучая студентов технике ведения допроса и собеседования, я ре­гулярно сталкиваюсь с неправильным пониманием этих процессов. Люди склонны считать, что если будут много говорить, то смогут и контролировать беседу. А вот и нет! Как раз наоборот.

Чем больше вы говорите, тем меньше контролируете. Когда вы читаете людей, лучший помощник — молчание. И умение слушать. Быть активным слушателем значит задействовать все свои органы чувств, чтобы услышать, что говорит человек.

Откройте глаза и слушайте. Впу­стите человека. Наблюдайте за ним.

Почувствуйте исходящую от него энергетику. Начав улавливать нюансы его вербальной коммуникации, вы мало-помалу поймете и смысл поступков, и мо­тивы на более глубоком уровне. Помните: если ваша задача — точно прочитать кого-то, говорить должны не вы; напротив, нужно по­зволить человеку свободно говорить и делиться. Когда в разговоре вы принимаете информацию, то чем ее больше, тем лучше вы ин­формированы.

К счастью, большинству людей нравится говорить о себе — так не мешайте им. Не позволяйте своему эго диктовать вам правила и внушать, что это вы должны доминировать в беседе. Не переби­вайте, когда человек говорит. Это не только грубо и свидетельствует об отсутствии уважения, но может попросту сбить человека с мысли и помешать вам собрать нужную информацию.

Даже долгое, про­странное объяснение даст вам тонну полезной информации — так пусть расскажет свою историю от начала до конца, и только потом задавайте любые дополнительные вопросы, что придут вам в голо­ву. Даже если то, что человек говорит, вам не важно, для него это может иметь колоссальное значение.

Поэтому, вместо того, чтобы обрывать на полуслове или просить вернуться к главной теме беседы, подумайте: «Почему он рассказывает мне свою историю именно так? Почему для него это важно? Рассказывает ли он чересчур пространно или, наоборот, сообщает слишком много подробностей? Не кажется ли вам, что в этой истории чего-то не хватает? Вовлечен ли человек в беседу или наоборот?»

Стоит отметить, что речь нечестного человека кажется отрепе­тированной, как будто он заранее проработал все ответы; честный же человек отвечает спонтанно. Как мы уже видели на примере ма­тери в начале этой главы, нечестные ответы тоже могут быть про­странными и короткими.

Говорящий неправду старается свести диалог к минимуму, чтобы не быть застигнутым врасплох, тогда как честный человек сообщает обо всех деталях. Поэтому обращайте внимание не только на то, что говорят, но и на то, о чем умалчи­вают.

Активное слушание заключается в нахождении в моменте. Это значит избавиться от всех отвлекающих факторов и направить все внимание на сидящего перед вами человека. Пусть он знает, что его слово важно, и он может говорить столько, сколько потребуется.

Если вы не ожидали услышать подобный совет от опытного дознавателя, значит, вы попросту насмотрелись кино. В фильмах и передачах не­изменно присутствует злобный следователь, стучащий кулаком по столу, и несчастный подозреваемый, испуганно вжавшийся в спинку стула, но в девяти случаях из десяти подобная стратегия обречена на провал.

Правда жизни в том, что активное слушание не так зрелищно и интересно, но именно оно — самый полезный из известных мне приемов. Если вы всерьез намерены прочитать человека, то это самый эффективный способ.

Используйте его.

Фото на обложке: Shutterstock / seamind224

Как понять, что у меня шизофрения: симптомы, причины, лечение

Вокруг шизофрении ходит много мифов и ложных представлений. Ее часто романтизируют, снимая о ней фильмы и описывая в литературе, а еще время от времени обесценивают. Однако эта болезнь — серьезный психиатрический диагноз, и вылечить его невозможно. Журналистка Забороны Полина Вернигор рассказывает, что это за диагноз, каковы его симптомы, почему вообще болезнь возникает и что с ней делать.

Что такое шизофрения?

Шизофрения — хроническое заболевание, которое провоцирует неправильную интерпретацию реальности и может вызвать галлюцинации, бред и крайне неупорядоченные мышление и поведение, ухудшающие повседневное функционирование. Шизофрения может привести к инвалидности.

Одна из самых больших проблем этой болезни — ее невозможно полностью вылечить. В то же время ученые продолжают искать причины возникновения шизофрении и новые методы лечения или хотя бы коррекции этого состояния.

Еще одна большая проблема шизофрении — ложные представления о ней в обществе. Это точно не про раздвоение личности, а большинство пациентов не несут угрозы окружающим.

Исследования показывают, что этот недуг касается в равной степени как мужчин, так и женщин. Есть очень большая вероятность смерти в молодом возрасте из-за сопутствующих проблем — например, болезни сердца или диабета, которые часто встречаются у больных шизофренией.

• Ричард Дадд, «Удар сказочного дровосека» (1855-64). Художник писал эту картину в течение 9 лет пребывания в психиатрической больнице

Как понять, что у человека шизофрения?

Фактически у шизофрении есть активная и неактивная фазы. В неактивной фазе человек ведет себя так же, как и здоровый человек. Но чем дольше длится заболевание, тем больше меняется личность человека.

«Это может быть потеря эмоциональных колебаний, интереса, упрощение интересов и деятельности: человека не интересуют хобби, общение с друзьями. То есть человек ограничивается только физиологическими вещами. Но это проявляется у тех, кто болеет шизофренией 20-30 лет», — объясняет Забороне врач-психиатр Винницкой областной клинической психоневрологической больницы Олег Токарчук.

Активной фазе уже присущи явные симптомы. Например, человек не может отличить реальный опыт от нереального. Как и с любым другим заболеванием, симптомы у разных пациентов могут различаться по частоте и продолжительности. К тому же чем старше человек, тем реже у него бывают тяжелые психотические симптомы. Также на тяжесть проявлений шизофрении влияют алкоголь, наркотики, стрессы и неправильный прием лекарств.

Адольф Вёльфли, «Больница Вальдано» (1921). На полотне изображена психиатрическая больница, где швейцарский художник жил из-за шизофрении Адольф Вёльфли, «Святой Адольф в очках» (1924) Адольф Вёльфли, «Шерен-Холл и Шерер-Санкт» (1926)

Вот основные симптомы, которые наблюдают у больных шизофренией:

• галлюцинации — например, пациент может слышать голоса или видеть вещи, которых на самом деле не существует;
• паранойя;
• гиперболизация или искаженное понимание действительности;
• снижение или потеря способности строить планы;
• нарушение коммуникационных функций;
• слабое выражение эмоций;
• потеря удовольствия;
• спутанность сознания;
• проблемы с речью;
• нарушение логического мышления;
• неестественное поведение и движения.

Обычно шизофрения проявляется в 20-30 лет. Однако есть случаи, когда это происходит раньше, чаще всего из-за определенных факторов — стресса из-за плохой успеваемости в школе, токсичной атмосферы в семье, проблем со сверстниками и тому подобного.

«Иногда наблюдаются симптомы в 14-16 лет. Но это довольно редкие случаи. Точно неизвестно, почему у одних это проявляется в молодом возрасте, а у других — в старшем. На это влияют и генетическая предрасположенность, и среда, и структура рецепторов в организме, и особенности развития», — говорит психиатр.

Чтобы поставить диагноз, необходимо, чтобы симптомы продолжались не менее шести месяцев. Его может поставить только врач и только после тщательного медицинского обследования, поскольку подобные симптомы могут возникать и по другим причинам — например, из-за злоупотребления психотропными веществами, воспаления головного мозга, опухоли мозга.

Психиатрическая лечебница в Банд-Хайне, где лечился Вёльфли (1910)Адольф Вёльфли, «Рисование» (1930)

Почему это происходит?

Каждый случай особенный. Есть несколько факторов, которые могут вызвать болезнь.

Шизофрения часто передается наследственно, однако за это не отвечает ни один ген. Скорее некоторые комбинации генов могут сделать человека склонным к развитию болезни. Однако наличие этих генов не означает, что у человека стопроцентно будет шизофрения.

Доказательства того, что заболевание частично передается наследственно, получены благодаря исследованиям близнецов. У однояйцевых близнецов один и тот же набор генов.

Если у одного из них разовьется шизофрения, шанс заболеть у другого близнеца составляет 50%, даже если они растут отдельно. Если у одного из близнецов с разным генетическим составом развивается шизофрения, у другого она разовьется с вероятностью 12,5%.

В то же время исследования людей с шизофренией показали, что в структуре их мозга есть тонкие различия. Эти изменения наблюдаются не у всех больных шизофренией и могут возникать у людей, не страдающих психическими заболеваниями. Но они предполагают, что частично шизофрения может быть заболеванием мозга.

«В ясный день» (1973). Картина канадо-американской художницы Агнес Мартин, которая болела шизофренией Агнес Мартин, «Ночное море» (1963) Агнес Мартин, «Без названия # 11» (2002) Агнес Мартин, «Красная птичка» (1964)

В нашем мозге есть химические вещества, которые передают сообщения между его клетками — нейротрансмиттеры. Ученые также нашли связь между нейротрансмиттерами и шизофренией — лекарства, облегчающие некоторые симптомы шизофрении, меняют уровень нейротрансмиттеров в головном мозге.

Вместе с тем к шизофрении могут привести и изменения уровня нейромедиаторов — дофамина и серотонина. Некоторые исследования показывают, что причиной проблемы может быть дисбаланс между ними. Другие обнаружили, что изменение чувствительности организма к нейромедиаторам является одной из причин шизофрении.

Также шизофрения может развиваться у детей с низким весом при рождении, родившихся преждевременно или имевших недостаток кислорода во время родов. Эти факторы могут повлиять на мозг.

На развитие болезни в старшем возрасте может повлиять сильный стресс: потеря работы или жилья, смерть близких, разрыв отношений, физическое, сексуальное или эмоциональное насилие. Однако сами по себе эти ситуации не способны вызвать шизофрению. Они могут только послужить триггером для тех, кто находится в зоне риска.

Как лечить?

Шизофрения, к сожалению, неизлечима. Эта болезнь требует пожизненного приема лекарств — даже в неактивной фазе. Обычно при коррекции состояния используют лекарства и терапию, а иногда может потребоваться госпитализация.

«В лечении психозов (а шизофрения — это психоз) мы разделяем его на несколько этапов. Первый этап — мы снимаем острое состояние, когда есть галлюцинации или угроза окружающим или себе. После этого мы назначаем поддерживающее лечение, которое человек принимает длительное время — чаще всего оно будет пожизненным», — говорит Олег Токарчук.

Чаще всего назначают антипсихотические препараты, действующие на нейромедиатор дофамин в головном мозге. Также можно помочь другими лекарствами, например, антидепрессантами. Некоторые из этих лекарств есть в Национальном перечне лекарственных средств — следовательно, государство может обеспечить их пациентам. Однако более действенные средства, которые не входят в этот перечень, пациенты должны покупать сами. Но, по словам психиатра, кое-где есть региональные программы, которые хотя бы частично покрывают их стоимость.

Ричард Дадд, «Детская задача» (1857) Ричард Дадд, «Спор: Обертон и Титания» (1854-58)

Устранение симптомов может занять несколько недель. У лекарств от шизофрении бывают серьезные побочные эффекты, поэтому люди с шизофренией могут принимать их неохотно.

Психотерапия может помочь нормализовать образ мышления. Кроме того, умение переживать стресс, выявлять рецидив на ранней стадии и предотвращать его может помочь людям с шизофренией справиться с болезнью. Также таким пациентам могут помочь группы психологической поддержки.

«Насколько мне известно, групп именно для пациентов с шизофренией в Украине нет. Но есть разной направленности психотерапевтические группы, чаще всего организованные при психоневрологических диспансерах. Но это группы пациентов с различными диагнозами. По моему мнению, группы, где есть пациенты с разным спектром проблем — лучший вариант», — объясняет психиатр.   При регулярном приеме лекарств и поддержке близких люди с шизофренией могут быть полноправными членами общества — строить карьеру и заводить семью.

Как понять, что человек скоро умрет? Признаки скорой смерти.

Дата последнего изменения: 27.12.2017

Общество с ограниченной ответственностью «Реквием»
ИНН: 3808174589
ОГРН: 1083808003520
Наименование банка: Байкальский банк Сбербанк РФ г. Иркутск ОСБ 8586
Р/с: 40702810718350009161
К/с: 30101810900000000607
БИК: 042520607
Генеральный директор: Городниченко Оксана Николаевна

1. Основные понятия

1.1 Сайт — сайт компании Общество с ограниченной ответственностью «Реквием», расположенный в сети Интернет по адресу: markova38.ru.
1.2. Администрация сайта — ООО «Реквием».
1.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, разместившее свою персональную информацию посредством Формы обратной связи на сайте с последующей целью передачи данных Администрации Сайта.
1.4. Персональные данные — ФИО, e-mail, телефон, и др., данные, которые передаются Пользователем Администрации Сайта с согласия Пользователя.
1.5. Форма обратной связи — специальная форма, где Пользователь размещает свои Персональные данные с целью их передачи Администрации Сайта.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным типовым документом Администрации Сайта и определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах, использующих Форму обратной связи на Сайте.
2.2. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в т.ч. его Персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
2.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности, является публичным документом, разработана Администрацией Сайта и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке памятники38.рф и нажатию на ссылку «Политика конфиденциальности» в нижней части сайта или в любой Форме обратной связи.
2.5. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
2.6. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
2.6. При внесении изменений в Политику конфиденциальности, Администрация Сайта уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте.
2.7. Используя Форму обратной связи, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2.8. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователе.

3. Условия и цели сбора и обработки персональных данных пользователей

3.1. Передача Персональных данных Пользователем Администрации Сайта, через Форму обратной связи означает согласие Пользователя на передачу его Персональных данных.
3.3. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователе, в т.ч. его Персональных данных, а также дополнительной информации о Пользователе, предоставляемой им по своему желанию в целях выполнения обязательств перед Пользователем Сайта.
3.4. Обработка Персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
б) соответствия целей обработки Персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
в) соответствия объёма и характера обрабатываемых Персональных данных способам обработки Персональных данных и целям обработки Персональных данных;
г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих Персональные данные.
3.5. Администрация Сайта осуществляет обработку Персональных данных Пользователя с его согласия в целях оказания услуг/продажи товаров, предлагаемых на Сайте.

4. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и используются строго по назначению, оговоренному в п.3 настоящей Политики конфиденциальности.

5. Передача персональных данных

5.1. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
5.2. Предоставление Персональных данных Пользователя по запросу государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Сроки хранения и уничтожение персональных данных

6.1. Персональные данные Пользователя хранятся на электронном носителе сайта бессрочно.
6.2. Персональные данные Пользователя уничтожаются при желании самого пользователя на основании его обращения, либо по инициативе Администратора сайта без объяснения причин путём удаления Администрацией Сайта информации, размещённой Пользователем.

7. Права и обязанности пользователей

Пользователи вправе на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его Персональных данных.

8. Меры по защите информации о пользователях

Администратор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

9. Обращения пользователей

9.1. Пользователь вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в т. ч. относительно использования/удаления его Персональных данных, предусмотренные п.3 настоящей Политики конфиденциальности в письменной форме по адресу, указанному в п.1.
9.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:
для физического лица:
– номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
– сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
– дату регистрации через Форму обратной связи;
– текст запроса в свободной форме;
– подпись Пользователя или его представителя.
для юридического лица:
– запрос в свободной форме на фирменном бланке;
– дата регистрации через Форму обратной связи; – запрос должен быть подписан уполномоченным лицом с приложением документов, подтверждающих полномочия лица.
9.3. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

Спасение утопающих: как понять, что человек тонет, и как правильно оказать первую помощь — Общество

Медаль за спасение утопающих учреждена в 1957 году. Государственной награды удостоены более 20 тысяч человек. Но, к сожалению, попытка спасти тонущего человека, нередко заканчивается не вручением медали, а гибелью.

Месяц назад в Сасове утонула 12-летняя девочка. По версии следствия, она пыталась спасти 10-летнего друга. Мальчик выжил, девочка — нет.

10-летний мальчик начал тонуть, и девочка пыталась удержать его на плаву. Она успела передать приятеля подоспевшему на помощь взрослому, однако саму ее спасти не удалось.

Ирина Котова, старший помощник руководителя СУ СКР по Рязанской области.

Желание помочь тонущему человеку – естественно, но не всегда спасатель оценивает свои силы и природные особенности, например, течение. Трагедия в Зеленоградске на днях шокировала не только Россию. Пытаясь спасти тонущую девушку, погиб студент из Нигерии. Балтика опасна так называемыми отбойными течениями, про их особенность знает мало кто из приезжих, видимо, это и сыграло решающую роль в произошедшем. На выручку бросился студент по имени Ричард.   Девушку удалось спасти, и пока ее выводили на берег, студент утонул.

Подобных историй немало. И здесь главное правильно оценить свои силы. 

 

Если мы увидели, что человек кричит или пытается, машет. По возможности одному стараться в воду не лезть. Рядом народ, крикнуть: кто плавать умеет, айда за мной! Потому что, когда я первый к нему доплыву, он мне на шею полезет, будет хвататься за меня. И вот это: ляг на спину, успокойся, я тебя спасу, это не поможет.

Алексей Кармацкий, тренер в школе водных видов спорта.

Аккуратно подплыв к человеку, его нужно постараться уложить на спину и оттащить к берегу, где оказать первую помощь. Позвать спасателя, который должен присутствовать на официальном пляже или позвонить в скорую — это задача тех, кто остался на берегу. Ведь зачастую, даже когда на пляже сотни отдыхающих, каждый думает, что кто-то другой позовет на помощь.

Кстати, порой люди тонут буквально в паре метров от целой компании отдыхающих. Заметить, что человеку нужна помощь, не всегда удается вовремя. Вопреки расхожему мифу тонущий может не кричать и не звать на помощь, организм будет экономить силы, чтобы успеть сделать вдох.

Только в кино показывают, что люди кричат: «Помогите! Тону!». Никто особо не кричит, человек просто тонет и все. На моей практике бывало. В этом году уже мы двоих спасли человек: ребенка и женщину.

Антон Трушин, спасатель.

 

Спасатели советуют быть внимательными к тем, кто рядом, и не сводить взгляда с купающихся детей ни на секунду, ведь потом найти место, где малыш мог уйти под воду, будет сложно.

Признаки приближающейся смерти — Благотворительный фонд помощи хосписам «Вера»

Рано или поздно человек задумывается о смерти — близких людей или своей собственной. Но когда смерть уже стоит у порога, мы не всегда готовы встретить ее «во всеоружии».

Тревога, вызываемая близостью смерти, зачастую проистекает от недостатка знаний, поэтому рекомендуем вам прочитать этот текст. Здесь описаны некоторые типичные особенности процесса умирания. Возможно, вы получите ответы на некоторые вопросы и, надеемся, захотите обратиться за дополнительной информацией и помощью. Близким людям легче поддержать друг друга в это тяжелое, ответственное время, если знаешь, чего ждать.

Какие перемены происходят с человеком перед смертью?

Процесс ухода человека из жизни — уникален, но все же есть ряд общих признаков, указывающих на то, что человек умирает. Любой из этих признаков по отдельности не обязательно означает приближение смерти, поэтому нужно помнить, что в нашем случае речь идет именно об умирающих людях.

Есть три категории изменений в состоянии человека, которые свидетельствуют, что его жизнь приближается к концу:

• сокращение потребности в воде и пище:
• изменения в характере дыхания;
• уход в себя.

1. Сокращение потребности в воде и пище

Все мы знаем, что больной, прекративший есть и пить, вряд ли поправится. Близким людям от этого знания конечно, ничуть не легче. По мере того, как человек слабеет, пить и есть самостоятельно ему становится просто не под силу. В этот период он, пожалуй, будет благодарен, если его покормят. Однако потом наступает время, когда желание, да и потребность, есть и пить пропадает. Отказ больного от пищи и воды может вызвать отчаяние у его близких, поскольку кормление они тесно связывают с уходом за ним. Тем не менее, есть и другие важные способы продолжить уход: побыть рядом, предаться общим воспоминаниям, поделиться новостями из жизни родных и друзей. Не отчаивайтесь, если больной слабо реагирует: это, скорее всего, из-за усталости, а не потому, что ему безразлично. Просто побыть вместе — в этом и вы, и больной можете найти огромное утешение. Важнее всего то, что подобное общение дает умирающему почувствовать, что жизнь прожита не зря, что о нем будут помнить.

2. Характерные перемены в дыхании

Люди, страдающие одышкой, часто боятся умереть от недостатка кислорода. Однако ближе к смерти, чем менее активно протекают процессы в организме: потребность в кислороде сокращается до минимума. Возможно, это послужит утешением для больных с нарушениями дыхания, так как люди, которым приходилось ухаживать за умирающими, замечали: когда человек умирает, его дыхание становится более спокойным. Причиной затрудненного дыхания может быть и страх, поэтому, когда кто-то из близких находится рядом с умирающим, это не только служит ему утешением, но и выравнивает дыхание, перебиваемое ощущением тревоги.

Иногда в последние часы жизни дыхание становится шумным, клокочущим, это происходит оттого, что в груди больного скапливается мокрота, которую тот не в состоянии откашлять. Тогда больного лучше перевернуть, если это вообще возможно. Шумное дыхание однако, как бы оно ни угнетало сидящего с больным, вряд ли беспокоит самого умирающего. Если большой дышит через рот, губы и ротовая полость пересыхают. Этому можно помочь, смочив больному рот губкой и нанеся на губы увлажняющий крем. Можно использовать кислородный концентратор, кислородную подушку, постараться найти позу, в которой пациенту легче дышать.

За минуты или часы до смерти характер дыхания может опять измениться. Иногда оно становится прерывистым, при этом паузы между вдохами и выдохами оказываются достаточно длинными. Иногда легочное дыхание заменяется брюшным, тогда больной как бы дышит не легкими, а животом. Помните: если дыхание затруднено, то он наверняка страдает от этого меньше, чем тот, кто за этим наблюдает. Незадолго до смерти кожа больного бледнеет, покрывается испариной и слегка холодеет. Большинство умирающих уходит тихо и спокойно, не просыпаясь.

3. Уход в себя

«Отключение от жизни» — это деликатный процесс, протекающий постепенно. Чем ближе к концу, тем больше времени человек проводит во сне, а когда не спит, то чувствует, сонливость. Это внешнее отсутствие интереса к окружающему миру является частью естественного процесса умирания, который может даже сопровождаться чувством умиротворения (разумеется, по отношению к родным в этом нет ничего оскорбительного). Наконец, человек может впасть в беспамятство и находиться в этом состояния как угодно долго — порой целыми днями.

Тяжело пережить смерть близкого человека, ведь вы теряете того, кого любили. Порой не знаешь, что сказать друг другу в такие минуты. Врачи и медсестры в хосписе помогут вам преодолеть ваше горе, окажут внимание и поддержку.

---

Больше полезной информации об уходе за тяжелобольным человеком вы найдёте на портале «Про паллиатив».

Пожалуйста, почитайте также наши памятки «Раздели этот путь» и «Переживая скорбь».

---

Как поддержать пациентов хосписов?

Поддержать пациентов хосписов очень легко. Можно подписаться на ежемесячные пожертвования (поставив галочку напротив «Хочу жертвовать ежемесячно») или совершить разовое пожертвование:

Спасибо вам всегда.

По глазам можно понять направление мыслей человека

Никто не любит, когда во время разговора собеседник не смотрит в глаза. У нас сразу закрадываются какие-то подозрения, что человек обманывает, что-то утаивает и т.п. И, наоборот, открытый взгляд легко располагает к себе. Действительно, по глазам можно понять очень многое, даже угадать направление мыслей.

1. Если зрачки глаз расширены, это указывает на то, что вы нравитесь человеку, привлекательны для него, а может, он даже влюблен. Если же, наоборот, зрачки значительно сужены, это может свидетельствовать о раздражении, негативном настрое. Однако учтите, расширение и сужение зрачков также во многом зависит от освещения: при ярком свете зрачки узкие, а при слабом – расширяются. Вероятно, по этой причине, романтической обстановкой считается полумрак при свечах.

2. В случае, когда человек во время разговора пытается что-то скрыть, обмануть, его взгляд будет встречаться с вашим меньше одной третьей от времени всего разговора. Если человек, напротив, смотрит вам в глаза большую часть вашего разговора, то он, либо считает вас интересным и привлекательным человеком, либо настроен враждебно. Далее нужно смотреть на мимику, которой сопровождается такой взгляд, и все станет ясно.

3. Частое моргание может указывать на сильное волнение собеседника.

4. Если человек во время беседы начинает рассматривать свои руки, ногти, то, вероятно, что ему хочется дождаться скорейшего окончания этого разговора, или он не согласен с говорящим.

5. Обратите внимание на направление взгляда. Если человек смотрит в левый верхний угол, вероятно, что он фантазирует. Глаза, смотрящие в верхний правый угол, указывают на то, что собеседник вспоминает какой-то реальный образ, увиденный им. В нижний левый – ведет внутренний монолог с собой. Когда собеседник смотрит вниз и вправо, то он абсолютно уверен в своих словах, и спорить с ним не рекомендуется. Обратите внимание, что у левшей все это происходит зеркально, то есть наоборот.

Внимательно наблюдайте за взглядом собеседника, и со временем вы научитесь лучше разбираться в людях и станете успешнее в общении.

(Утерянное) искусство слушать — пять шагов к пониманию того, что говорит другой человек

«А? Что ты сказал?» Это было названо «эпохой отвлечения внимания», и любой, кто сидел на собрании или был на обеде с кем-то, кто проверяет их электронную почту, пока вы пытаетесь с ним поговорить, почувствовал, что это означает. Нас постоянно засыпают новой информацией. Мозг очень усердно работает, чтобы обработать все, что к нам приходит — от наших телефонов, наших MP3-файлов, Интернета, нашей голосовой почты и любых личных разговоров, которые у нас могут быть.Мы живем в мире, где мы можем получить практически любую информацию, которую пожелаем, в любое время. Но потеряли ли мы искусство замедляться, концентрироваться на том, что говорит кто-то другой, и достигать истинного понимания?

Мы знаем, что исследования снова и снова доказывают, что мы не можем эффективно делать две вещи одновременно. Хотя «многозадачность» стала нормой нашего общества, мы не запрограммированы на то, чтобы эффективно выполнять более одного дела одновременно. Когда дело доходит до того, чтобы слушать других, важно помнить об этом.Вы когда-нибудь разговаривали с кем-нибудь по телефону и одновременно пытались прочитать электронную почту? Или по телефону, «слушая» кого-то еще, в то время как ваш ребенок или супруга стоит рядом с вами и задает вам вопрос? Или набираете электронное письмо, когда кто-то разговаривает с вами по громкой связи? Правда в том, что все мы это сделали. Но если бы нам пришлось воспроизвести разговор, знаем ли мы все, что нам сказал собеседник, пока мы были сосредоточены на чем-то другом? Конечно, нет. Мы знаем, что это невозможно физически.

Мы очень много теряем, когда пренебрегаем вниманием к другому человеку. Когда мы уделяем недостаточно внимания и вынуждены просить кого-то повторить сказанное, мы посылаем этому другому человеку сообщение, что он для нас не так важен. Мы не так много узнаем о других, и мы не можем передать, что мы заботимся о других, не вкладывая энергию и внимание на то, чтобы слушать их.

Как мы можем вернуть утраченное искусство слушать? Вот пять шагов, которые нужно предпринять, чтобы начать отвлекать ваше внимание от того, что вас отвлекает, на человека, которому нужно, чтобы вы слушали:

(1) Ознакомьтесь со своими фильтрами. Они есть у всех. Мы забираем информацию через фильтр «я». Мы обрабатываем его, перевариваем и понимаем, связывая его с тем, что, как нам кажется, мы уже знаем. К сожалению, в сфере прослушивания это означает, что мы не можем позволить кому-то закончить свою мысль. Или мы можем навесить ярлык на то, что они говорят, или судить об их опыте. Мы быстро делаем выводы, думая, что «знаем», что они говорят. Отказ от фильтров означает, что мы останавливаем эти голоса в своей голове, пока мы слушаем кого-то еще.Мы не обрываем их на полуслове. Мы не отвечаем на их историю рассказом о нашей жизни и наших заботах. Вместо этого мы слушаем и терпеливо ждем, пока человек объяснит. Мы исследуем и задаем вопросы «почему» для более глубокого понимания; не по-боевому, а с искренним интересом и любопытством. Постарайтесь узнать, кто они на самом деле и почему они говорят то, что говорят.

(2) Наблюдать за стилями поведения . У всех нас разные подходы к общению. Некоторые из нас смелы и решительны в своем подходе.Другие предпочитают думать о вещах и обдумывать их. Некоторые из нас оптимистичны и общительны, в то время как другие менее эмоциональны и даже критичны. Различные стили могут мешать нашему пониманию. Мы больше сосредотачиваемся на том, как кто-то что-то говорит, а не на том, что они говорят. Фактически, мы можем даже перестать слушать, потому что начинаем осознавать тон, язык тела и темп собеседника. Поймите, что часто, когда нам кто-то «не нравится», это на самом деле потому, что мы реагируем на его стиль.Мы можем перестать обращать внимание из-за этого межличностного отвлечения. Помните об этом, когда это произойдет. Не обращайте внимания на стиль и постарайтесь понять значение слов, которые вам передает.

(3) Уделите им все свое внимание . Чтобы уделять кому-то все свое внимание, когда он разговаривает, требуются энергия и целеустремленность. Это означает, что вы не можете водить машину и разговаривать, вы не можете читать электронные письма и разговаривать, и вы не можете «что-то сделать», пока разговариваете. Когда вы находитесь лично, обратитесь к человеку лицом к лицу.По телефону откажитесь смотреть на другие вещи; представьте, что человек перед вами наблюдает за вами. В тот момент, когда вы слушаете, считайте этого человека и то, что вы делаете, центром вашей вселенной. Остальное не важно. Представьте, что вы никогда не разговаривали с ними раньше и ничего о них не знаете, и это ваша работа — ваше требование — узнать все, что вы можете. Если вы не можете собрать энергию для такого взаимодействия с кем-то другим, не беспокойтесь о взаимодействии.Мы знаем, когда у другого человека на самом деле нет на нас времени или усилий. Если вам не все равно, создайте энергию, необходимую для того, чтобы сделать этого человека центральной фигурой вашей жизни на тот период времени, когда он с вами разговаривает. Сосредоточьтесь. Сосредоточьтесь. Сосредоточьтесь.

(4) Не думайте, что вы понимаете, что они означают. Как часто мы хотим продолжить разговор, чтобы делать поспешные выводы и делать предположения о том, что говорит кто-то другой? Мы слышим знакомое нам слово или тему, которая имеет для нас смысл, и перестаем слушать — если мы знаем, что происходит.У большинства из нас была ситуация, когда мы действовали в соответствии с чем-то, предполагая, что мы знали, чего хочет другой человек. Мы были уверены в себе и ответили — только чтобы понять, что ошибались. Мы что-то совершенно неправильно поняли. Когда это происходит, обе стороны расстраиваются. Поймите, что если вы «думаете», что кто-то чего-то хочет, или что-то значит, или что-то в чем-то нуждается, вы, вероятно, ошибаетесь! Вместо того, чтобы думать о них, поговорите с ними. Ищите разъяснений и понимания. Будьте конкретны — вместо «Вы хотите, чтобы я вам позвонил?» ответьте: «Вы хотите, чтобы я позвонил вам на мобильный телефон в следующую среду днем?» Не используйте в разговорах «Клиффские заметки». Найдите время, чтобы уточнить и уточнить, чтобы вы знали, что передается или требуется.

(5) Сделать прослушивание приоритетным . Когда вы думаете о вещах, которыми вы хотите быть известны, большинство из нас хочет, чтобы их признавали за то, насколько мы умны, или насколько мы успешны, или насколько мы социально «запрограммированы». Многие ли из нас стремятся к тому, чтобы их знали как хороших слушателей? Сколько людей встают утром и ставят перед собой цель по-настоящему выслушать каждого человека, с которым они встречаются в этот день? Если вы хотите вернуть утраченное искусство слушать, вы должны сделать это своим приоритетом.Это должно быть для вас важным направлением и тем, что вам небезразлично. Если вы не уделите этому процессу должного внимания, вы вряд ли сможете улучшить свои навыки. Многие из нас жаждут того, кто будет слушать; тот человек, который, кажется, заботится только о нас и о том, что мы говорим в этот момент. Это человеческое желание быть понятым! Если вы сможете быть человеком, который хорошо слушает и заботится о том, что говорят другие, вы будете незабываемы в бизнесе и в жизни.

Вернуть утраченное искусство слушать в Эпоху отвлечений будет нелегко.Но это возможно и необходимо, если вы действительно хотите знать, что волнует других и что происходит в их жизни. В бизнесе очень важно хорошо слушать, а в личной жизни это делает нас гораздо более привлекательными друзьями или помощниками!

ступеней познания человека

Мы используем личный интеллект, чтобы со временем узнавать других людей. Я считаю, что один хороший способ описать этот процесс «знакомства с вами» — разделить его на этапы, которые мы проходим по мере того, как узнаем больше о человеке.Я выделил пять таких стадий, начиная с момента, когда мы встретили конкретную личность, и заканчивая размышлениями о ней после того, как она, возможно, больше не будет частью нашей жизни. Каждая из выделенных мною стадий, по крайней мере, была предметом теоретического обсуждения и часто включает обширные эмпирические исследования процессов познания вовлеченного человека.

На первом этапе, «обучение издалека», мы собираем информацию о человеке, которого собираемся встретить. Другие могут сказать нам, на что похож новый человек, и получить представление о его репутации.Если кто-то устроил нам встречу, мы можем догадаться о нашем новом знакомом по месту встречи («Он хочет встретиться с вами в кафе…») или о предполагаемом времени («… но не раньше 11 утра»). И в настоящее время, конечно, мы можем погуглить человека до того, как встретимся с ним.

Этап «Первые впечатления» (этап 2) начинается, когда мы встречаемся с человеком лицом к лицу. В нем мы обращаем внимание на внешний вид целевого человека и другие наблюдаемые характеристики и сигналы. Социальные психологи говорят нам, что мы быстро воспринимаем информацию о поле, возрасте, этническом происхождении человека и т. Д.С точки зрения того, что нас оценивают, многие из нас чувствуют себя некомфортно, когда их оценивают таким образом — создается ощущение, что нас объединяют в одну или несколько групп, некоторые из которых могут плохо нас описать. Однако с точки зрения наблюдателя эти оценки могут оказаться полезными. Как наблюдатели, мы будем делать разные прогнозы относительно поведения семилетнего ребенка, чем 30-летнего. И это не так уж и плохо — например, мы будем особенно осторожны, выгоняя машину на подъездную дорожку, если увидим там семилетнего ребенка — и это правильно.

Если мы будем мудрыми наблюдателями, мы как можно быстрее перейдем к более персонализированной информации. Даже при первой встрече люди могут быстро сигнализировать о том, насколько они общительны и общительны по сравнению с тихими и застенчивыми, и насколько они приятны или неприятны. Психологи называют наши впечатления в это время происходящими при «нулевом знакомстве» — и во время этих первых встреч мы можем быть довольно точными в отношении некоторых очень заметных черт (но не для других).

На этапе «Постоянное наблюдение» (этап 3) мы наблюдаем за человеком в долгосрочной перспективе. А.А. Робак, основоположник психологии личности, писал о том, как поверхностные чары, которые мы испытываем при «нулевом знакомстве» и в начале отношений, могут истощиться и как более глубокие атрибуты становятся более важными: «Очевидно, что со временем обаяние… стирается. прочь для давнего друга, — сказал он, — и начинает выделяться более глубокая, внутренняя личность ». На этом этапе мы узнаем больше о том, как целевой человек видит себя.Мы отслеживаем ее действия и исследуем любые расхождения между ее оценкой и ее поведением. (Некоторые психологи предполагают, что между целью и наблюдателем существует своего рода переговоры относительно того, на что похожа цель.)

На четвертом этапе — «Тестирование и проверка» — мы узнаем о других, проверяя наши прогнозы об их поведении и, возможно, изменяя то, как мы действуем с целью, и наблюдая, как цель действует в ответ. Например, мы можем предсказать, что наш знакомый, скорее всего, устроит вечеринку в праздничные дни, и посмотрим, действительно ли это произойдет.Мы также можем полагать, что друг может (и должен) услышать поддерживающую критику и посмотреть, может ли друг услышать такие комментарии от нас или она защищает. (Конечно, реакция нашего друга будет зависеть от нашего такта, времени и отношений).

Наконец, в «Длительных воспоминаниях» (этап 5) у нас есть ключевые воспоминания о человеке, которые мы можем легко вспомнить. И для наших самых важных отношений мы усвоили образ человека, который настолько яркий, что мы можем слышать, как он разговаривает с нами, даже когда его нет, или даже если он больше не может присутствовать из-за разлуки или смерть.Его воспоминания находятся внутри нас как своего рода внутренний аватар, с которым мы можем общаться.

Один из аспектов этих этапов, который меня интересует, заключается в том, что я подозреваю, что существуют значительные различия в том, сколько люди учатся на каждом этапе. Например, некоторые люди могут уловить гораздо больше сигналов во время «первых впечатлений», чем другие. Или, на этапе «Проверка, проверка и переговоры», некоторые люди очень активно взаимодействуют с другим человеком, прогнозируют, как они будут действовать, и проверяют свои гипотезы о человеке; другие могут быть гораздо менее любознательными в этом отношении. Со временем некоторые люди могут узнать о конкретном человеке гораздо больше, чем другие.

Если мы хотим больше узнать о людях вокруг нас — цель, которую разделяют некоторые из нас, — тогда размышления о нашем понимании с точки зрения этих этапов могут позволить нам задуматься о том, когда мы лучше всего узнаем о других и на каких этапах мы можем хотим улучшить свои наблюдательные навыки.

Список литературы

«Видно…» с. 159, «Двойная фаза личности», «Определение терминов», в А.А. Робак, (1931) \. Психология характера. Универсальная электронная библиотека. Получено с https://archive.org/details/psychologyofchar010525mbp

.

Некоторые психологи предлагают… См. Обсуждение на с. 885 из Colvin, C.R. и Funder, D.C. (1991). Предсказание личности и поведения: граница эффекта знакомства. Журнал личности и социальной психологии, 60, 884-894.

Авторские права © 2014 г., Джон Д. Майер

Что значит по-настоящему понять кого-то?

Наверное, мало кто вас понимает по-настоящему. Что отличает этих людей? Это сочувствие или эмоциональная связь, которую они имеют с вами? На самом деле в игру вступает довольно много факторов, и сегодня мы посмотрим, что они из себя представляют.

Написано и подтверждено психологом Валерия 213 15 ноября 2021 года.

Последнее обновление: 15 ноября 2021 года

Истинное понимание других людей — основа сочувствия. Подлинное уважение возможно только тогда, когда вы прилагаете усилия, чтобы установить контакт с другим человеком и понять его жизнь, потребности и эмоции.На самом деле подлинное уважение позволяет вам ладить с другими людьми. Если вы понимаете кого-то и сопереживаете ему, вы также чувствуете, что этот человек заслуживает внимания и признательности.

Подумайте об этом минутку. Представьте себе мир, в котором люди действуют так, как будто они живут в муравейнике. У каждого человека есть цель, и каждый член сообщества выполняет свою работу без стремлений или других мотивов. Никто не беспокоится ни о ком другом. Взаимопонимания не существует. В результате не существует сочувствия, равно как и всех эмоций, которые поощряют внимание, заботу, дружбу и альтруизм.

Без этих процессов человечество в том виде, в каком мы его знаем, не существует. Да, конфликты и невзгоды — тоже человеческие условия. Однако для никакие психические и эмоциональные процессы не так важны для того, чтобы ладить друг с другом, как умение понимать. По иронии судьбы, это также одна из самых сложных вещей для нас.

Если вы действительно понимаете другого человека, вы делаете это очень конкретно, добровольно и без осуждения. Сегодня мы подробнее рассмотрим, что значит быть понимающим человеком.

Умение понимать других

Ощущение непонимания очень расстраивает. Вы, вероятно, начали испытывать это неприятное чувство еще в детстве, когда ваши родители, братья и сестры, друзья или учителя не понимали, через что вы проходите. Когда вы чувствуете, что вас неправильно понимают, вы чувствуете смесь гнева и печали. На самом деле, когда я взрослый, эти чувства не меняются.

Таким образом, чувство непонимания — одна из самых глубоких и болезненных эмоций. Если вы испытали это на себе, возможно, у вас гораздо больше мотивации проявлять понимание и сочувствие.Вы хотите развить этот навык, даже если некоторые люди подводили вас на этом пути. Однако делать это нужно хорошо.

Как сказал Иоганн Вольфганг фон Гете, «Человек слышит только то, что он понимает». Люди часто общаются только с теми, кто легче всего понимает и соглашается с их ценностями, идеями и мыслями.

С другой стороны, чтобы понять кого-то другого, нужны усилия. Фактически, это может даже потребовать отваги. В конце концов, понимание означает, что вы должны открыть, принять и связаться с кем-то, кто думает иначе, чем вы.

Истинное понимание

Если вы хотите по-настоящему понять других людей, важно уточнить важную деталь. Понимание — это не то же самое, что понимание. Люди часто застревают в понимании. Другими словами, они сосредоточены на расшифровке того, что говорит другой человек. Они осознают сообщение и его значение, но не более того.

Понимание предполагает гораздо более глубокий процесс. Дело не только в том, чтобы понимать сказанные слова. Вместо этого он использует сочувствие, чтобы соединиться с уникальной реальностью человека, стоящего перед вами.Таким образом, вы должны помнить, что этот процесс невероятно активен и сложен.

Если вы хотите, чтобы этот процесс был эффективным, вы должны применить то, что психологи называют «теорией разума». Теория разума — это способность делать выводы о психических состояниях других людей (среди прочего, мысли, страхи, желания и намерения). Поступая так, вы можете понять, почему они действуют определенным образом, и даже предсказать их поведение в будущем.

После обработки всей этой информации вы интерпретируете ее, чтобы действовать соответствующим образом.Все эти механизмы объединяются в ментальном акте понимания. Однако важно не упускать из виду эмоциональный аспект понимания.

Понимание, прежде чем судить

В своих книгах Дэниел Гоулман много говорит о необходимости понимать других людей. Однако он отмечает, что это не означает, что вы можете делать выводы о том, что кто-то думает или чувствует. Недостаточно того, чтобы s подразумевать, что человек боится или грустит.

Истинное понимание невозможно без желающего и заинтересованного сердца. Таким образом, теория разума бесполезна для эмоционального интеллекта, если, например, ваш разум находится где-то в другом месте, пока ваш партнер разговаривает с вами. В дополнение к этой воле и активному чувству желания открыться другому человеку и понять, что он говорит, есть и другие важные факторы:

• Активное слушание. Вы должны быть восприимчивыми к другим людям, не имея никаких скрытых мотивов.Активное слушание означает искреннее слушание, а не просто ожидание, пока собеседник перестанет говорить, чтобы вы могли сказать свое слово.
• Слушаем без судейства. Знание того, как понимать другого человека, означает соединение с его реальностью без осуждения, предубеждений или ярлыков.

В заключение, процесс истинного понимания очень сложен. Тем не менее, мы все в состоянии применить это на практике. Где есть воля, есть и способ.

Это может вас заинтересовать …

8 искренних способов стать более понимающим человеком — вдохновляющие советы

Фото rawpixel.com

Мы живем в мире, где легче увидеть неудачи других, чем их причины. Намного легче поставить наши собственные права выше других и наши собственные права выше их. Большинство людей стали настолько эгоистичными, что стали такими безразличными по отношению к другим.

Если вы знаете, как больно быть непонятым и осужденным во время вашего падения, то вы будете более чувствительны к тому, что чувствуют другие.Вы были бы более терпеливыми и добрыми по отношению к ним.

Чтобы быть более понимающим человеком, вы можете практиковать эти искренние способы обращения с другими, особенно когда их трудно понять:

1. Поставьте себя на место других.
Прежде чем кричать на кого-то или сделать что-нибудь грубое из-за нетерпения, сначала подумайте, как ваше действие или слова повлияли бы на вас, если бы вы стали их получателем. Да, вы, вероятно, могли прийти или закончить свою задачу с опозданием — и из-за этого вы тоже были разочарованы в себе — но действительно ли вы заслуживаете такого отношения?

Осознание того, что вы кого-то разочаровали, уже достаточно обескураживает, особенно если вы сделали все возможное, чтобы этого не произошло.Сколько еще, если вы получите за это оскорбительные слова или действия? Это может полностью подорвать ваш моральный дух и разрушить мотивацию работать усерднее в следующий раз.

Если вы хотите, чтобы другие относились к вам с пониманием и нежностью в моменты разочарования, пожалуйста, относитесь к другим так же. Будьте осторожны и не говорите и не делайте ничего, что могло бы полностью их отпугнуть.

2. Помните, что у других может быть более ограниченное понимание, чем у вас.
Нельзя отрицать, что есть люди, которые не столь открыты, как другие.Как бы вы ни пытались объяснить свою сторону, они просто не могли принять это. Если вы продолжите настаивать на том, чтобы донести свое сообщение, вы можете просто спорить или нападать на человека.

Если вы думаете, что вы непредубежденный человек, то будьте открыты к тому факту, что есть такие, кто таковыми не является. Спорить с ними или говорить им, что они глупы, значило бы опуститься до их уровня. Поэтому просто наберитесь терпения с этими людьми и поймите, что они не способны понять.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 14 полезных способов быть более терпеливым

3. Практикуйтесь быть хорошим слушателем.
Иногда мы легко судим о других персонажах по их действиям или неудачам. Однако мы пренебрегаем тем фактом, что могло произойти что-то, что подтолкнуло их к тому, что они сделали, — а они, вероятно, действительно не хотели этого делать.

Прежде чем сделать вывод, что эти люди безнадежно запутались, почему бы не дать время сначала послушать их историю? Услышав их мнение и узнав, через что они на самом деле проходят, вы сможете лучше их понять.

4. Найдите время, чтобы искренне спросить других, как у них дела.
Еще один способ развить ваше понимание людей — это уделить время тому, чтобы узнать, как они на самом деле поживают. Вместо того, чтобы выпалить автоматический, но не подлинный : «Привет! Как дела?» Приветствие всякий раз, когда вы случайно встречаетесь с кем-то, почему бы не поторопиться с ним?

Если вы действительно хотите спросить кого-нибудь, как у него дела, то лучше всего пригласить его сесть за обедом или чашкой кофе.Покажите им, что вам действительно интересно узнать их историю, задавая вопросы, а не переносите тему на свою жизненную историю (их время сиять).

5. Будьте открыты к индивидуальным различиям.
Один из способов понять других людей — это уважительно относиться к индивидуальным различиям. Это означает, что вы должны знать, что у каждого свои убеждения, принципы и предпочтения. По этой причине нельзя ожидать, что все люди согласятся с вами, или наоборот.

Открытость к человеческим различиям позволяет вам понимать, откуда приходят другие, когда они выражают свои мысли или совершают определенные действия. Это поможет вам уважать их и их выбор.

6. Имейте в виду, что каждый ведет личную битву.
Знаете ли вы людей, которые грубы и нелюбимы? Проверяется ли ваше терпение, когда они рядом, поэтому вы предпочитаете держаться от них подальше?

Иногда труднее всего иметь дело с теми, кто переживает тяжелые времена.По этой причине, вместо того, чтобы испытывать к ним неприязнь, почему бы не приложить больше усилий, чтобы проявить к ним доброту? Если у вас есть возможность, вы также можете послушать их историю, поддержать их и, если можете, помочь им.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как быть добрым и теплым к другим

7. Найдите способ наладить отношения с человеком.
Одна из причин, по которой трудно понять других людей, заключается в том, что мы не можем общаться с ними. Например, если вы никогда не испытывали депрессии, вы можете подумать, что депрессивные люди просто чрезмерно драматичны или «эмо». Вы можете легко рассердиться на них, потому что думаете, что их боль ненастоящая.

Если вам трудно понять других людей, почему бы не найти способ понять их ситуацию? Что касается приведенного выше примера, вы можете исследовать депрессию, чтобы понять, кто борется с этим заболеванием. Ищите способы увидеть их насквозь.

8. Не играйте в судью.
В связи с нет. 3, важно никогда не судить других легко.Помимо того, что вы их слушаете, убедитесь, что вы с самого начала никогда не относитесь к ним предвзято. Никогда не делайте вывод об их ситуации, основываясь на том, что вы слышите от других.

Для этого вам нужно контролировать свои мысли о людях. Всегда решайте дать им преимущество в сомнениях, особенно если вы еще не знаете их точку зрения. Наконец, всегда заверяйте их, что вы готовы их выслушать, когда им понадобится с кем поговорить.

Поймите так, как вы хотите, чтобы вас понимали

Золотое правило, Делайте с другими то, что вы хотите, чтобы другие поступали с вами. « может быть применен здесь. Лучший способ научиться понимать людей — поставить себя на их место. Если вы хотите, чтобы другие были милыми и терпеливыми по отношению к вам, относитесь к ним так же.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: 12 простых способов стать более заботливым человеком

Рекомендуемые онлайн-курсы:

Следите за нами в социальных сетях

Кирилл — блогер по личному развитию и автор контента. Она также является онлайн-учителем языка. У нее есть степень в области коммуникационных искусств, и она любит все в писательстве.Она мама, работающая полный рабочий день, и любит работать на фрилансе.

Как по-настоящему понять чужую точку зрения

Самые влиятельные люди стремятся к искренней поддержке и приверженности — они не полагаются на методы соблюдения требований, которые обеспечивают лишь краткосрочное убеждение. К такому выводу мы пришли после опроса более 100 уважаемых людей из разных отраслей и организаций для нашей недавней книги.

Эти влиятельные влиятельные лица следуют схеме из четырех шагов, которые каждый из нас может претворить в жизнь.В предыдущих статьях мы рассмотрели Шаг 1: Добивайтесь отличных результатов и Шаг 2: Слушайте сквозь свои слепые пятна. Позже мы рассмотрим шаг 4. Когда вы сделали достаточно… делайте больше. Здесь мы рассмотрим Шаг 3: Вовлеките других в «их там».

Чтобы понять, почему этот шаг так важен, представьте, что вы находитесь в одном конце торгового центра, скажем, в северо-восточном углу, возле кафе. Затем представьте, что ваш друг находится в противоположном конце торгового центра, рядом с магазином игрушек. И представьте, что вы рассказываете этому человеку, как добраться туда, где вы находитесь.

Теперь представьте себя говорящим: «Чтобы добраться туда, где я нахожусь, начните с северо-восточного угла возле кафе». В этом нет смысла, правда? Потому что это то место, где вы находитесь, а не другой человек.

Тем не менее, именно так мы часто пытаемся убедить других — на наших условиях, на основе наших предположений и на основе нашего опыта. Мы представляем наш случай с нашей точки зрения. Между нами и ними существует пропасть в общении, но мы ведем себя так, как будто они уже на нашей стороне пропасти.

Как и в примере с торговым центром, мы делаем ошибку, начав с того, как мы, , видим вещи («наши здесь»).Чтобы помочь другому человеку двигаться, нам нужно начать с того, как они, видят вещи («их там»).

Для реального влияния нам нужно перейти от одного к другому, чтобы привлечь других тремя способами:

1. Ситуационная осведомленность: покажите, что вы «это». Покажите, что вы понимаете возможности и проблемы, с которыми сталкивается ваш собеседник. Предлагайте идеи, которые работают в человеке. Когда вы поймете их реальность так, чтобы это выглядело правдоподобно, вы услышите комментарии вроде «Вы действительно поняли!» или «Вы действительно понимаете, с чем я здесь имею дело.”
2. Личная осведомленность: вы получаете «их». Покажите, что вы понимаете его или ее сильные и слабые стороны, цели, надежды, приоритеты, потребности, ограничения, страхи и опасения. Кроме того, вы демонстрируете, что готовы общаться с ними на личном уровне. Когда вы сделаете это правильно, вы услышите, как люди говорят такие вещи, как «Ты действительно меня понимаешь!» или «Вы действительно понимаете, откуда я взялся».
3. Осведомленность о решении: вы найдете свой путь к прогрессу. Покажите людям позитивный путь, который позволит им добиться прогресса на их собственных условиях.Предложите им варианты и альтернативы, которые расширят их возможности. Основываясь на вашем понимании их ситуации и того, что для них лично поставлено на карту, предложите возможности для улучшения ситуации и помогите им мыслить более ясно, чувствовать себя лучше и действовать умнее. Когда вам это удастся, вы услышите комментарии вроде: «Это действительно может сработать!» или «Я вижу, как это мне поможет».

Один из наших любимых примеров — Майк Крителли, бывший генеральный директор чрезвычайно успешной компании Pitney Bowes.Майк был одним из самых престижных руководителей Good to Great , упомянутых в основополагающей книге Джима Коллинза о том, как наиболее успешные компании достигают своих результатов.

Одна из сильных сторон Майка — это способность привлекать свою команду на их условиях для достижения высокого уровня производительности и мотивации. Когда мы спросили его об этом, он сказал: «Очень часто людей мотивируют маленькие жесты, и лидеру нужно к ним прислушиваться. Речь идет о других вещах, которые имеют наибольшее значение для людей.”

Например, один сотрудник случайно поговорил с Майком о проблемах усыновления ребенка, указав, что у Питни Боуз неадекватное пособие по усыновлению. Через несколько недель после этого он и его жена получили письмо от Майка, в котором он поздравлял их с рождением ребенка, а также чек на сумму нового пособия по усыновлению, которое компания только что начала предлагать.

Когда он вышел на пенсию, сотрудники Pitney Bowes сняли видео, в котором они выразили свою признательность за его положительное влияние на протяжении многих лет.Все они говорят о способах, которыми их «достал» Майк — о личных связях и действиях, которые со временем накопили репутацию, которая привлекала в организацию замечательных людей и побуждала их остаться.

Это трогательный набор отзывов, и он говорит о способности Critelli «заводить» людей на их собственных условиях — приходить к ним — что они открыто выражают свою признательность, постоянно записываемую на видео для открытого публичного просмотра.

Помните, они сделали это после того, как он больше не был у власти.

Как и Майк Крителли, когда вы практикуете все три способа «заполучить» других — ситуативный, личный и ориентированный на решение — вы понимаете, кто такие люди, с чем они сталкиваются и что им нужно, чтобы двигаться вперед. . Это мощный способ добиться отличных результатов и укрепить отношения.

Когда вы пытаетесь влиять, не начинайте с попытки втянуть других в , в ваш здесь . Вместо этого перейдите к , их там , спросив себя:

• Я понимаю, кто этот человек?
• Я понимаю ситуацию этого человека?
• Предлагаю ли я варианты и альтернативы, которые помогут этому человеку двигаться вперед?
• Этот человек понимает, что я понимаю?

5 советов для лучшего понимания

Вы хотите, чтобы вас понимали? Например, ваши чувства, обстоятельства и точка зрения. Стараетесь ли вы понимать других людей, даже своих самых близких друзей? Большинство людей, желая, чтобы их понимали, не просто имеют время или энергию, чтобы внимательно слушать, а по-настоящему сопереживать и пытаться понять друг друга. Тем не менее, от природы каждый из нас хочет по-настоящему чувствовать себя понятым.

Почему, хотя мы хотим чувствовать себя понятыми, способность понимать друг друга является такой сложной задачей?

Вот несколько советов, которые помогут лучше понять нашу жизнь, особенно для тех, кто нам небезразличен:

1.Предполагайте минимум о другом человеке, максимально сдерживая свое суждение, проявляя при этом искреннее сочувствие.

«Наши дни становятся счастливее, когда мы даем людям частичку своего сердца, а не часть своего разума». Эта цитата резюмирует, как сочувствие и понимание могут принести нам удовлетворение и утешить других. Этот цикл удовлетворения и комфорта также может предотвратить и решить многие проблемы в нашей социальной жизни. Между тем понимание наших расхождений во мнениях является строительным блоком для понимания друг друга.

2. Старайтесь слушать, чтобы понять, а не слушать ответы.

«Самая большая проблема общения в том, что мы не слушаем, чтобы понять. Мы слушаем ответ ». Ничего страшного, если мы не сможем понять, но набрались смелости ответить Я не знаю, как на это ответить. Звучит жестко, . Лучше смотреть правде в глаза, чем отвечать, не показывая понимания.

Считайте друзей и семью. У нас может не быть ответа на вопрос, почему кто-то может чувствовать себя разочарованным, злым или расстроенным.Согласно вышеприведенной цитате, самый мудрый поступок — это попытаться просто слушать и быть сосудом утешения.

3. Дайте самому себе больше понимания.

Вполне возможно, что причина, по которой у нас нет времени или энергии, чтобы понять друг друга, может быть в том, что мы плохо понимаем самих себя. Вы разрешаете себе выражать себя? Считаете ли вы, что чувствовать определенное — это нормально? Будьте добры к себе. Ваши навыки понимания других можно укрепить, в основном через практику, научившись, прежде всего, понимать себя.

4. Рассмотрите возможность научиться понимать других как силу, а не как слабость.

Возможно, некоторые сочтут проявление понимания или сочувствия слабостью. Ставьте под вопрос это. Подумайте о том, сколько качественных дружеских отношений вы можете приобрести или улучшить жизнь, если станете более понимающими. Как я уже писал ранее, недавние исследования показали, что качественные отношения являются предсказателем № 1 для здоровья и счастья в пожилом возрасте. Это одна из убедительных причин, чтобы иметь больше понимания в нашей жизни.

5. Помните, вы получаете обратно то, о чем просили.

Однажды Опра мудро сказала: «Вы получаете в жизни то, о чем имеете смелость просить». Дело в том, что наши путешествия требуют усилий. Возможно, вы хотите, чтобы вас поняли. Или хотите быть более понимающим по отношению к любимому человеку. Что бы это ни было, наберитесь смелости, чтобы найти это, и возвращение может быть ближе, чем вы думаете.

В то время как каждый из нас находится в процессе работы, понимание, безусловно, принесет нам больше комфорта и поддержки в нашей жизни, укрепляя тесные узы.Попробуйте эти 5 советов, и, надеюсь, вы увидите дополнительную пользу!

https://news.byu.edu/sites/default/files/feature_image/1306-16%20205.jpg

Понимаете друг друга? Возможно, один пытается понять другого.

Понимание точки зрения другого человека радикально повысит ваш успех

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Чтобы добиться настоящего успеха, мы должны обладать мастерскими навыками работы с людьми.Ключ к успешным отношениям лежит исключительно в нашей способности видеть точку зрения другого. Принятие перспективы — это важный навык, позволяющий смотреть на вещи с точки зрения, отличной от нашей. Взгляд на перспективу привносит в наши отношения осознанность, сострадание и сочувствие. Когда эти два качества присутствуют в наших взаимодействиях, взаимное уважение, успех и движение вперед гарантированы.

Shutterstock

1.Думайте о других.

Всякий раз, когда мы находимся в присутствии другого человека, естественно думать о том, что он, возможно, думает (если мы не эгоистичны). Мы инстинктивно наблюдаем за ними и замечаем такие тонкости, как то, что они делают, куда они смотрят и на что указывает их язык тела. Это помогает нам определить, комфортно ли нам с ними, что помогает нам решить, хотим ли мы взаимодействовать с ними и как.

Если мы чувствуем себя комфортно с другим человеком, мы начинаем мыслить более логично, например, если сейчас хорошее время для разговора с ним, или если он кажется недоступным или занятым, чтобы мы могли решить, как действовать наиболее эффективно.Вся эта неуловимая информация побуждает нас высказаться в разговоре или решить воздержаться до более удобного времени.

Связано: Развитие навыков людей — блестящий карьерный шаг

2.

Регулирование эмоций и сочувствие.

Взгляд на перспективу зависит не только от нашей способности делиться эмоциями с другими, но и от нашей способности регулировать свои собственные эмоции. Чтобы быть эффективными с другими, мы должны знать, что может спровоцировать нас, чтобы мы могли быстро переориентировать себя на то, что происходит с другим.Когда дело доходит до сочувствия, дело не в том, чтобы спрашивать себя, что бы мы сделали в той или иной ситуации; это попытаться понять, что сделает другой.

Если наша эмпатическая точность и навыки эмоционального регулирования сильны, мы более успешны в наших взаимодействиях. Мы обладаем глубиной и пониманием, чтобы предсказывать отношения, ожидания и намерения других, которые могут сильно отличаться от наших. Это создает межличностную взаимосвязь, которая построена для процветания и успеха, потому что люди чувствуют, что их слышат, подтверждают и понимают по другую сторону от нас.

3. Правильно читающие другие люди.

Эмоции — это наша перспектива, ведущая нас. Они помогают нам читать людей. Мы естественным образом отслеживаем поведение других, чтобы попытаться определить, что они думают, чувствуют, делают или планируют. Наш мозг помогает нам, предоставляя нам систему социального радара, которая помогает нам определять мотивы и намерения людей, даже если наше внимание не сосредоточено конкретно на них.

Таким образом, наша чувствительность — наша сильная сторона. Эта чувствительность к другим людям заставляет наши инстинкты узнавать о намерениях других и ощущать любые возможные эмоциональные изменения в них или в периферийной рабочей среде.Важно доверять тому, что мы интуитивно понимаем о намерениях других, потому что это помогает нам оценить, как мы можем наиболее успешно проявить себя во взаимодействии.

Связано: важность эмоционального интеллекта в работе

4. Устный перевод слов.

Большинство людей говорят косвенно, что требует от нас вывода истинного значения того, что они пытаются сказать. Это создает много возможностей для неправильного толкования, особенно в текстовых сообщениях или по электронной почте. Все мы слишком хорошо знаем, что то, что говорит человек, не всегда означает то, что он на самом деле имеет в виду.На рабочем месте каждый человек должен принимать во внимание потребности и идеи всех остальных, чтобы придумать, как сделать комплимент или добавить к усилиям команды, а не умалить их.

То, что мы решаем сказать или не говорить, требует от нас как можно более точной интерпретации того, что пытается сказать другой человек. Если мы не понимаем или не можем получить четкое представление о том, откуда приходит другой, важно наладить диалог, чтобы получить разъяснения. Большинство конфликтных ситуаций возникает из-за неправильного понимания того, что другой пытается сообщить.Как только общение становится ясным, достигается доверие и успех неизбежен.

5. Уважать различия.

Взгляд на перспективу требует зрелости, чтобы получить знания и уважать личные убеждения другого человека. Когда мы неуважительно относимся к другому человеку и его системе убеждений, это самый быстрый путь к разделению и разделению между людьми. Это самый верный способ расстроить коллегу, продавца или начальника.

По теме: Устали ли вы нанимать людей, у которых отсутствуют базовые навыки общения?

Важно осознавать тот факт, что не все люди разделяют наши личные взгляды и убеждения в отношении мира.Мы должны оставаться открытыми и уважать то, во что верят другие, когда мы относимся к ним. Это означает знание того, что не нужно говорить, равно как и знание того, что сказать. Это усложняет общение, но позволяет вам оставаться открытыми и расти в процессе отстранения себя от других и уважительного отношения к другим.

6. Познакомьтесь с людьми.

То, что вы знаете о происхождении людей и о том, как они стали такими людьми, имеет решающее значение для определения того, что говорить и делать. Мы совершенно иначе взаимодействуем с коллегами, имеющими многолетний опыт, по сравнению с кем-то новым в отрасли. Наш разум работает как компас, направляя нас, чтобы ориентироваться и через информацию, чтобы поддерживать эффективное общение.

Мозг каждого человека устроен так, чтобы эффективно общаться, поэтому расстраивает, когда мы даем слишком много или слишком мало информации другим людям. Люди часто ошибаются, ожидая, что мы знаем их достаточно хорошо, чтобы избежать ошибок в общении. Однако, как бы хорошо мы ни кого не знали, мы люди. Именно благодаря этим ошибкам мы учимся находить баланс в каждом отдельном взаимоотношении, которое у нас есть.Каждая ошибка может только улучшить успех и целостность наших отношений, а также принести пользу нашей внимательности и личному росту.

7. Проанализируйте личность каждого человека.

Легко получать удовольствие от общения с самыми разными людьми, однако то, как мы относимся к кому-то, во многом зависит от того, как мы воспринимаем их как людей. Когда мы находимся рядом с более серьезным или интеллектуальным коллегой, это требует от нас другого подхода к взаимодействию, чем когда мы общаемся с кем-то более расслабленным и спокойным.

В некоторой степени мы все становимся социальными хамелеонами, делая небольшие изменения в своем поведении, чтобы соответствовать людям и личностям, которые мы окружаем, в попытке наилучшим образом относиться к ним. Эта социальная адаптация не столько притворяется, сколько всесторонне развита. Это позволяет нам использовать многие части нашей личности для создания позитивных и эффективных отношений. Такой переход — это то, что делает нас успешными в отношениях с другими людьми и делает нас более цельными и успешными как личности.

Практика взгляда на перспективу привносит сочувствие в эмоциональный климат на рабочем месте.Он обладает огромным потенциалом положительно повлиять на нашу способность добиваться успеха за счет хороших отношений с другими. Когда мы думаем о сострадании, это, естественно, помогает нам изменять наши реакции в соответствии с тем, как мы думаем, думают другие, и обеспечивать предсказуемую эмоциональную реакцию от них. Это не означает, что мы постоянно стремимся доставить удовольствие другим.