Как правильно задавать вопрос: Как правильно задавать вопросы (и получать на них нужные ответы)

Как правильно задавать вопросы (и получать на них нужные ответы)

Автор: Илья Исакович Aминoв, кандидат психологических наук, психолог-консультант.

 

Деловая информация далеко не всегда поступает к нам в том объеме, как нам хотелось бы. Во время делового общения часто приходится добывать необходимые сведения у своих партнеров, расспрашивая их обо всех существенных сторонах дела. Спрашивать — значит приобретать сведения и выражать оценку полученной информации.

Спрашивать — значит проявлять интерес к партнеру и готовность уделить ему время. Однако своими неумелыми, назойливыми, неуместными вопросами можно добиться обратного эффекта: вместо информации партнер «закроется», насторожится, а то и вовсе откажется от сотрудничества. Вот почему так важно уметь правильно задавать (ставить, формулировать) вопросы.

Немецкий философ Иммануил Кант писал:

«Умение ставить разумные вопросы есть уже важный и необходимый признак ума или проницательности. Если вопрос сам по себе бессмыслен и требует бесполезных ответов, то, кроме стыда для вопрошающего, он имеет иногда еще тот недостаток, что побуждает неосмотрительного слушателя к нелепым ответам и создает смешное зрелище: один (по выражению древних) доит козла, а другой держит под ним решето».

Хорошо поставленный вопрос — тот, на который участник деловой беседы захочет ответить, сможет ответить или над которым ему захочется подумать, и он будет заинтересован в сотрудничестве.

Той или иной постановкой вопроса (его формулировкой) можно достичь самых различных целей:

• заинтересовать собеседника и дать ему возможность высказаться, чтобы он сам предоставил нужную вам информацию;
• активизировать партнера и от собственного монолога перейти к диалогу с ним, что более результативно при деловом общении;
• направить процесс передачи информации в русло, соответствующее вашим планам и интересам;
• перехватить и удержать инициативу в общении.

 

Чтобы спрашивать, необходима смелость. Ведь задавать вопросы другому — значит обнаруживать собственную позицию, делать свою систему ценностей прозрачной для другого.

Замечено, что деловую беседу лучше начинать с серии заранее подготовленных вопросов. Уже самим фактом вопроса вы показываете, что хотите участвовать в общении, обеспечиваете его дальнейшее течение и углубление. Это убеждает собеседника в том, что вы проявляете к нему интерес и стремление установить позитивные отношения. Для поддержания беседы также лучше задавать вопросы, чем произносить монологи. Искусство убеждения состоит в том, чтобы подвести собеседника к нужному выводу, а не навязывать этот вывод силой логики, голоса или авторитета.

Постановка вопросов требует не только их тщательной подготовки, но и разработки их системы, обдумывания формулировок. Это — ключевое звено для получения информации. Именно здесь закладывается фундамент активизации делового общения, его творческая направленность. При этом следует помнить, что большинство людей по разным причинам неохотно отвечают на прямые вопросы (боязнь передачи неправильных сведений, недостаточное знание предмета, деловые ограничения, сдержанность, трудности в изложении и т. п.) Поэтому сначала нужно заинтересовать собеседника, объяснить ему, что отвечать на ваши вопросы — в его интересах.

Как правило, цель диалога, который всегда строится по схеме «вопрос — ответ», сводится к анализу какой-либо проблемы. Для всестороннего, системного охвата ситуации требуется соответствующий набор вопросов.

Различают несколько типов вопросов, которые обычно используются в деловом общении: на переговорах, совещаниях, на деловых встречах.

Закрытый вопрос — это вопрос, на который можно дать однозначный ответ («да», «нет», назвать точную дату, имя или число и т.п.) Например: «Вы живете в Москве?» — «Нет». «Вы водите машину?» — «Да». «Какой вуз окончили и когда?» — «МГУ, в 2012 году».

Закрытые вопросы должны быть точно сформулированы, предполагать краткие ответы. Обычно они либо начинаются с местоимения «Вы», либо содержат его в вопросительной конструкции. Например, «Вы утверждаете, что…», «Не будете ли Вы возражать, если…», «Вы не будете отрицать, что…»

В любой деловой беседе они неизбежны, однако их преобладание приводит к созданию напряженной атмосферы, поскольку резко сужает «пространство для маневра» для партнера, у которого может сложиться впечатление, что его допрашивают.

Обычно они задаются с целью не столько получить информацию, сколько получить от партнера согласие или подтверждение ранее достигнутой договоренности: «Мы не могли бы встретиться завтра?» — «Конечно»; «Груз прибудет в четверг?» — «Нет, в субботу».

Открытый вопрос — это вопрос, на который трудно ответить кратко, он требует какого-то объяснения, мыслительной работы. Такие вопросы начинаются со слов «почему», «зачем», «каким образом», «каковы ваши предложения», «каким будет ваше решение по поводу» и т. п., а это предполагает развернутый ответ в свободной форме. Открытые вопросы задаются с целью получить дополнительные сведения или выяснить реальные мотивы и позицию собеседника, они дают ему возможность маневрирования и более обширного высказывания.

Основные характеристики этой группы вопросов таковы:

• партнер находится в активном состоянии, так как должен обдумывать свои ответы и высказывания;
• партнер имеет возможность по своему усмотрению выбирать, какие данные, информацию и аргументы нам представить;
• обращение к собеседнику с открытым вопросом способствует устранению барьеров, выводит его из состояния замкнутости и сдержанности;
• партнер (и это самое главное) становится действительным источником информации, идей и предложений по дальнейшему развитию сотрудничества.

 

Однако открытые вопросы дают возможность собеседнику уйти от конкретного ответа, предоставить только выгодную для него информацию и даже увести разговор в сторону. Поэтому в процессе деловой беседы рекомендуется задавать наводящие, основные, второстепенные и вопросы других разновидностей.

Наводящие вопросы — вопросы, сформулированные так, чтобы подсказать собеседнику ожидаемый от него ответ.

Основные вопросы — открытые или закрытые вопросы, которые планируются заранее.

Второстепенные, или последующие, вопросы — запланированные или спонтанные, которые задаются для уточнения ответов на основные вопросы.

Альтернативный вопрос представляет собой нечто среднее: задается он в форме открытого вопроса, но при этом предлагается несколько заранее заготовленных вариантов ответа. Например: «Каким образом вы решили стать юристом: сознательно выбрали эту специальность, пошли по стопам родителей, решили поступать вместе с другом или сами не знаете почему?»; «Как вы считаете, когда нам лучше провести следующее заседание: уже на этой неделе или перенесем его на следующую?»

Для того чтобы разговорить собеседника, можно попробовать использовать альтернативные вопросы, но при этом важно, чтобы ни одна из альтернатив его не задевала. Для того чтобы как-то организовать беседу со слишком разговорчивым собеседником, лучше применять закрытые вопросы.

Рекомендуется смягчать вопросы, которые могут задеть собеседника, и формулировать их в форме предположения. Например, вместо вопроса «Вы что, боитесь не справиться?» рекомендуется формулировка: «А может быть так, что какие-то обстоятельства помешают вам вовремя выполнить эту работу?»

Не следует задавать вопрос, если вы заранее знаете ответ на него. Не рекомендуется начинать вопрос со слов: «Почему вы не…?» или «Как вы могли…?» По-настоящему грамотный вопрос — это запрос об информации, а не скрытое обвинение. Если вы недовольны решением партнера или его действиями, постарайтесь тактично, но твердо сказать ему об этом в форме утверждения, но не в форме вопроса.

Риторические вопросы не требуют прямого ответа и задаются с целью вызвать у партнеров ту или иную реакцию: акцентировать их внимание, заручиться поддержкой со стороны участников деловой встречи, указать на нерешенные проблемы. Например: «Можем ли мы считать произошедшее нормальным явлением?»; «Мы ведь придерживаемся единого мнения по данному вопросу?»; «Когда наконец люди научатся понимать друг друга?»

Риторические вопросы важно формулировать так, чтобы они звучали кратко, были уместны и понятны каждому из присутствующих. Полученное в ответ на них молчание и будет означать одобрение нашей точки зрения. Но при этом следует быть очень осторожным, чтобы не скатиться до обычной демагогии и не попасть в неудобное или даже смешное положение.

Переломные вопросы удерживают беседу в строго установленных рамках или же поднимают целый комплекс новых проблем. К тому же они обычно позволяют выявить уязвимые места в позиции партнера. Приведем примеры: «Как вы представляете себе перспективы развития вашего отдела?»; «Как вы считаете: нужно ли радикально изменять систему управления в крупных организациях?».

Подобные вопросы задаются в тех случаях, когда вы хотите переключиться на другую проблему или же когда вы почувствовали сопротивление партнера. Такие вопросы таят в себе опасность, так как могут нарушить равновесие между сторонами. Собеседник может не справиться с ответом либо, наоборот, его ответ будет настолько неожиданным и сильным, что ослабит позиции и сломает планы спросившего.

Вопросы для обдумывания вынуждают собеседника тщательно анализировать и комментировать то, что было сказано. Например: «Сумел ли я убедить вас в необходимости пересмотреть условия договора или вы считаете, что мы справимся с создавшейся ситуацией?»; «Какие меры вы можете принять?»; «Правильно ли я понял ваше предложение о том, что…?»; «Считаете ли вы, что…?»

Цель этих вопросов — создать атмосферу взаимопонимания, подвести промежуточные и окончательные итоги деловой беседы.

В ходе ответа на вопрос такого типа:

• собеседник должен обдумывать высказываемое мнение;
• создается благоприятная атмосфера для аргументации на основе общего подхода к проблеме;
• собеседнику предоставляется возможность внести поправки в изложенную позицию.

 

Зеркальный вопрос состоит в повторении с вопросительной интонацией части утверждения, произнесенного собеседником, чтобы заставить его увидеть свое утверждение с другой стороны. Это позволяет (не противореча собеседнику и не опровергая его утверждений) оптимизировать разговор, привнести в него новые элементы, придающие диалогу подлинный смысл и открытость. Такой прием дает гораздо лучшие результаты, чем круговорот вопросов «почему?», которые обычно вызывают защитную реакцию, отговорки, поиски мнимых причин, унылое чередование обвинений и самооправданий и в результате приводят к конфликту.

Контрольные вопросы помогают управлять вниманием партнера, позволяют вернуться к предыдущим этапам работы, а также проверить достигнутое понимание.

Следует отметить, что контрольные вопросы типа «кто, что?» ориентированы на факты, а вопросы «как, зачем?» в большей мере направлены на человека, его поведение, внутренний мир.

К вышеописанным типам вопросов следует добавить так называемые вопросы-капканы, которые может задавать оппонент инициатору общения. Последний должен уметь не только правильно задавать вопросы, но и отвечать на них, при этом учитывая цели оппонента. В процессе общения следует быть готовым к следующим типам вопросов-капканов.

Вопросы, направленные на проверку компетентности. Цель таких вопросов — оценка знаний и опыта инициатора общения. Как правило, автор подобного вопроса уже знает ответ, но хочет проверить, как справится с ним ведущий. Если вы точно распознали данный тип вопроса, то можете вежливо спросить: «Зачем вы задаете вопрос, на который сами знаете ответ?»

Вопросы, направленные на демонстрацию своих знаний. Цель таких вопросов — блеснуть собственной компетентностью и эрудицией перед другими участником беседы. Это одна из форм самоутверждения, попытка «умным» вопросом заслужить уважение партнера. Если вопрос действительно относится к деловой встрече, то вы можете попросить его автора ответить на него самому. Задавая вопрос, ваш собеседник вряд ли ожидает такой просьбы. После того как он закончит свой ответ, вы можете его дополнить.

Сбивающие вопросы имеют цель перевести внимание инициатора общения в область интересов спрашивающего, лежащую в стороне от основного направления работы. Данные вопросы могут задаваться умышленно или непреднамеренно из-за желания решить некоторые из собственных проблем. Инициатору общения не следует поддаваться искушению и уходить в сторону от существа вопроса. Лучше предложить рассмотреть такой вопрос в другое время.

Провокационные вопросы чаще всего стараются поймать собеседника на противоречии между тем, что он говорит сейчас, и сказанным им ранее.

Если так случилось, что вы не можете оправдать такого противоречия, то лучше и не пытайтесь оправдываться. Защищаясь, вы убедите других участников деловой встречи в истинности провокационного замечания. Но даже если вы правы, и непоследовательность ваших слов имеет объективные причины (вы можете доказать это), то все равно не стоит использовать возможность разобраться с провокатором.

Ввязаться в «разборки» — не самый лучший способ завоевывать авторитет присутствующих. В лучшем случае после вашей победы оппонент выпадет из работы, в худшем — будет искать возможность отомстить позже. Продемонстрируйте, что вы выше, неуязвимы для подобных «уколов» — и заслужите уважение других участников деловой встречи.

Независимо от вида и характера вопросов следует строго придерживаться основного принципа — отвечать на вопрос лишь в том случае, если до конца ясна его суть.

Итак, задавая вопросы в процессе делового общения, можно получить от партнера профессиональную информацию, лучше узнать и понять его, сделать отношения с ним более искренними и доверительными, а также узнать его позицию, обнаружить слабые стороны, дать ему возможность разобраться в своих заблуждениях. Кроме того, с помощью вопросов мы максимально активизируем нашего собеседника и даем ему возможность самоутвердиться, чем облегчаем решение задачи своей деловой встречи.

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь чему хотите по абонементу, со скидкой.

Как задавать правильные вопросы — Лайфхакер

Качество ответа зависит не только от того, кому мы задаём вопрос, но и от того, как мы его задаём. Неверно задав вопрос, вы почти гарантированно получите неверный ответ. Правильные вопросы существенно увеличивают шансы на дельный совет, консультацию, полезную информацию. Попробуем разобраться, что для этого нужно делать.

5 ошибок спрашивающего

1. Задать вопрос, в котором уже содержится ответ

Очень часто у спрашивающего есть какой-то свой вариант ответа, и он хочет проверить его. В этом случае важно, чтобы вопрос не содержал указаний на «правильный» ответ. Примеры таких вопросов: «Нам ведь нужно взяться за этот заказ?», «Я думаю, что выдержит, ты тоже так считаешь?», «Ты ведь согласен, что сработает?» и так далее. Когда вопрос обращён от начальника к подчинённому, вероятность получить желательный ответ возрастает многократно. Если вы действительно хотите знать мнение собеседника, а не просто решили разделить с ним ответственность, не давайте понять, что ждёте только его одобрения.

2. Задать закрытый вопрос

Закрытыми называют вопросы, предполагающие ограниченное число вариантов ответа. Как правило, два или три. Самый известный пример — шекспировское «быть или не быть». Если вы не Шекспир, не стоит загонять отвечающего в рамки. Вполне возможно, что за пределами существует ещё множество возможностей. Простой пример: начальство нагружает вас дополнительной работой. «Согласиться или отказаться?» — спрашиваете вы у друга, упуская тем самым вариант «Согласиться, но за прибавку к зарплате».

3. Сделать вид, что поняли ответ, хотя это не так

Не все ответы одинаково понятны. Непонятный ответ бесполезен. Если вы не уверены, что поняли собеседника, не стоит скрывать этот факт. Часто руководители боятся просить разъяснений, так как это якобы демонстрирует их некомпетентность. Между тем бывший генеральный директор General Electric Джек Уэлч (Jack Welch) в книге Winning утверждает, что именно руководители должны задавать вопросы чаще других и их вопросы должны быть лучшими.

4. Давить на отвечающего

«Какого чёрта у тебя там творится с проектом?» «Ты вообще собираешься работать?», «Что за ерунду ты мне показываешь?» — во всех этих случаях спрашивающий получит в ответ только оправдания. Если ваша цель — заставить сотрудника признать вину, то вы всё делаете правильно. Если же стоит цель разобраться в проблеме, то давление на отвечающего только повредит. Бизнес-консультант Майкл Маркуардт (Michael Marquardt) пишет, что, защищаясь, человек склонен рассматривать себя как часть возникшей проблемы, а не как источник возможных решений.

wittaya2499/Depositphotos.com

5. Задать целую серию вопросов

Этот способ настолько хорош, что его используют намеренно, когда не хотят услышать ответ. Просто задайте собеседнику множество вопросов подряд, желательно перебивая его. И всё. Его мозг перегружен, и ни на один из вопросов ответа вы не получите.

Умение задавать правильные вопросы избавляет от необходимости знать все ответы.

Дональд Питерсон (Donald Peterson)

генеральный директор Ford (1985–1989)

5 хороших идей для правильных вопросов

1. Подготовьтесь

Если вам предстоит разговор, где вы будете задавать важные вопросы, имеет смысл подготовиться заранее: определить суть проблемы и цель беседы, набросать список вопросов.

2. Формулируйте вопрос в одном предложении

Бизнес-консультант Джефф Хаден (Jeff Haden) предлагает использовать этот приём, чтобы избавиться от «подсказок» в вопросах. К тому же короткие вопросы, как правило, более понятны. Пытаясь уложиться в одно предложение, вы сами лучше поймёте суть проблемы.

3. Сформулируйте несколько вариантов вопроса

В процессе подготовки целесообразно подобрать несколько вариантов одного и того же вопроса. Это позволит взглянуть на проблему с разных сторон. Полезным бывает задать один и тот же вопрос применительно к разным временным промежуткам. Например, не «Что можно сделать для увеличения продаж?», а «Что можно сделать для увеличения продаж в ближайший месяц?».

eteimaging/Depositphotos.com

4. Начинайте вопросы со слова «почему»

Такие вопросы направлены на выявление причины. «Почему» очень хорошо смягчает директивные вопросы. Например, вместо «Ты до сих пор не сдал проект. Что происходит?» лучше спросить «Почему не получается сдать проект вовремя?». Есть даже специальная техника выявления скрытых причин — техника «5 почему».

5. Задавайте уточняющие вопросы

Среди важных вопросов мало таких, что предполагают короткий, ясный и единственный ответ. Намного чаще мы сталкиваемся с проблемами, у которых есть много вариантов решения, а последствия сложно оценить. Несколько последовательно заданных вопросов, каждый из которых развивает и уточняет предыдущий, позволяют получить более глубокие и полезные ответы. Если вопрос становится поводом к диалогу, дискуссии, обсуждению, это хороший вопрос.

---

Для большинства людей задавать вопросы так же естественно, как ходить или есть. Они не задумываются, хорошо или плохо это у них получается. Но если от правильного ответа зависит принятие важных решений, имеет смысл поработать над качеством вопросов. А вы используете какие-то специальные приёмы, чтобы задавать хорошие вопросы?

Как правильно задавать вопросы, если ты начинающий айтишник / Хабр

Привет!

Последние пару лет очень много занимаюсь с людьми, которые только начинают свою карьеру в ИТ. Поскольку и сами вопросы, и манера их задавать у многих людей похожи, я решил собрать свой опыт и рекомендации в одном месте.

Давным-давно я прочитал статью 2004-го года авторства Эрика Рэймонда, и всегда в карьере неукоснительно ей следовал. Она довольно большая, и заточена скорее под системных администраторов. Мне же приходится помогать людям, зачастую вообще не имеющим опыта в разработке, стать джуниорами и начать свою карьеру.

Тем, кто уже стал, или еще только мечтает стать начинающим разработчиком, я могу дать следующие рекомендации:

• Изучайте проблему самостоятельно
• Сначала сообщайте цель, потом озвучивайте проблему
• Пишите грамотно и по существу
• Задавайте вопросы по адресу и делитесь решением
• Уважайте чужое время
• Смотрите шире

А теперь подробнее.

Изучайте проблему самостоятельно

Вы изучаете какой-то язык программирования по книге или курсу. Взяли пример кода, запустили его, но он упал с непонятной для вас ошибкой. Если верить книге — он должен работать. Но вы верите глазам — он не работает. Какие есть варианты?

• Решить, что вы никогда не станете разработчиком, потому что весь мир против вас, и даже работающие примеры не работают. Бросить обучение;
• Решить, что вы никогда не станете разработчиком, потому что слишком глупы или вам не дано. Бросить обучение;
• Начать спрашивать всех знакомых, кто хоть как-то связан с ИТ, требовать чтобы разобрались почему у вас не работает. Узнать много нового о себе, обидеться. Бросить обучение;

Какой вариант правильный? Вот он:

Понять, что вы не уникальны (что бы там не говорили мама с бабушкой), а ИТ мир не так прост, как об этом трубят, когда зовут на курсы и вебинары.

Понимание того, что вы не уникальны, приводит к осознанию, что ваша проблема наверняка уже встречалась у десятков, сотен, тысяч людей. Если вы начинающий разработчик, то запросто могли что-то не заметить, не установить или не настроить. Вот чеклист, по которому я предлагаю пройти прежде, чем вы поймете, что самостоятельно решить проблему вы не можете, и вам нужна помощь:

• Убедиться, что вопрос уникален и на него нет ответа в интернете
• Внимательно изучить причину проблемы, а не следствие
• Оценить возможные варианты решения проблемы, их плюсы и минусы
• Подумать над альтернативными вариантами достижения цели
• Подумать о том, что вас могут спросить, и заранее подготовить ответы

С

первым

пунктом все тривиально: если текст ошибки вам совсем непонятен — копируете его в гугл, и вдумчиво читаете текст по ссылкам.

Второй: например, если ваш код упал с ошибкой “Не могу подключить стороннюю библиотеку”, то дело не в вашем коде. Дело в том, что вы не установили какую-то библиотеку, которую хотите использовать. Значит, нужно искать как ее установить, а не как починить ваш код.

Третий и четвертый весьма похожи: Что если проблема именно в этой библиотеке, и мне просто нужно поискать другую? Что если я вообще не буду использовать стороннюю библиотеку, а напишу свой код используя стандартные средства?

Пятый пункт подводит нас к следующей части: подумайте, что может спросить вас человек, к которому вы обратитесь, и держите ответы наготове.

Сначала сообщайте цель, потом озвучивайте проблему

Цель — это то, что вы хотели сделать. К примеру, написать код, который ходит в интернет и сохраняет 10 картинок со смешными котиками. Проблема — это то, почему вы видите ошибку в консоли, но не видите 10 смешных котиков. Не начинайте свой вопрос с проблемы. Начинайте его с цели, заканчивайте проблемой. Если человек, к которому вы обращаетесь за помощью, опытный разработчик и много знает, то наверняка он сможет предложить вам более простое и изящное решение проблемы. Если вы уже выбрали самое простое и изящное — он четко будет понимать, что и зачем вы хотите делать, и это ускорит получение ответа.

Хороший вопрос:

Я хочу сохранять 10 смешных котиков каждый день, чтобы смеяться и продлевать себе жизнь. Для этого я написал вот такой код: […]. Я ожидаю, что он будет подключаться к FTP серверу и загружать оттуда новые картинки. Однако, когда я запустил его, то увидел вот такую ошибку: […] Хотя через браузер я могу зайти на этот сервер.

Быстрый ответ:

Ты зря взял эту библиотеку, ее уже давно никто не поддерживает и не развивает. Возьми лучше вот эту — я сам скачиваю ей картинки с котиками!

Плохой вопрос:

Привет, мой код выдал вот такую ошибку […], ты не знаешь в чем может быть дело?

Очевидный ответ:

Привет. Нет, не знаю.

Пишите грамотно и по существу

Не нужно выливать на человека поток мыслей. Человек, к которому вы обратились за решением проблемы, занят своими делами. Сделайте так, чтобы он быстро понял, что у вас за проблема, и что вы от него хотите. Если с грамотностью у вас проблемы — используйте онлайн-сервисы проверки орфографии и пунктуации. Убрать из сообщения мусор вы можете и без онлайн сервисов. Не лейте воду, не начинайте издалека. Пишите кратко, ёмко, и по существу. Предоставьте примеры.

Плохо:

— прив как выхи прошли))) я тут пытаюсь короче собрать проект но у меня не работает падает почемуто О_о хотя вроде я все сделал как надо, подойди пожалуйста))))) тут вообщем в консоли чтото непанятное у меня((( уже прям всё попробывал ничего не работает, аааа(

Хорошо:

— Привет, я пытаюсь запустить проект, но возникла проблема. Падает сразу после команды docker-compose up, вот лог запуска и ошибка: […] Можешь подсказать как решить?

Задавайте вопросы по адресу и делитесь решением

Не стоит писать вопрос личным сообщением конкретному человеку, если только вам не сообщили, что спросить следует именно его. Лучше написать группе людей, потому что:

• Каждый занят решением своих проблем. Шанс, что кто-то в общем чате или на форуме может уделить вам время — выше.
• Шанс, что кто-то в общем чате знает, как вам помочь — выше.
• Вы оставляете другим возможность найти этот же вопрос и ответ позже.

Взгляните на последний пункт. Вы ведь уже усвоили, что проблемы надо стараться решать самостоятельно? Уже воспользовались поиском по чату/форуму/группе, но не нашли упоминания своей проблемы? Окей, тогда спрашивайте.

С другой стороны, не стоит беспокоить людей зря. По возможности исключите из списка адресатов всех, кто не может вам помочь. Чем больше сообщений приходит человеку, тем меньше шансов, что он прочитает их все. Не вырабатывайте у людей привычку выключать оповещения или просто игнорировать сообщения.

Наверняка, ваш опыт может быть полезен кому-то ещё. Сэкономьте время себе и другим, выложив ответ или решение. Следующий новичок, если он уже знает то, о чем мы здесь разговариваем, вообще не будет никого беспокоить — он найдет ваше решение поиском. Почему я говорю, что вы можете сэкономить время себе? Потому что вы можете столкнуться с этой проблемой через год, и не вспомните, как ее решали. Поиск снова спасёт.

Уважайте чужое время

Максимально упростите жизнь людям, у которых просите помощи.

Убедитесь, что ссылки, которые вы присылаете, работают. Попробуйте открыть ее в инкогнито режиме. Если по ссылке требуется авторизация, то вы увидите ошибку доступа. Например, если вы загрузили код в приватный репозиторий, или отправили ссылку на гугл диск, к которому доступ есть только у вас — человек увидит ошибку, и ему придется тратить время, чтобы сообщить об этом вам, а потом ждать, когда вы настроите доступ. Сделайте так, чтобы человек сразу увидел то, о чем вы говорите.

Не ожидайте, что кто-то захочет вспоминать, о чем вы спрашивали два дня назад. Пришлите информацию ещё раз, напомните контекст. Никому не хочется искать в переписке то, что есть у вас под рукой. Если вам лень продублировать информацию, чтобы люди не тратили своё время на поиск, значит, помощь вам не нужна.

Не выдирайте из контекста. Если присылаете лог с ошибкой, очевидно, что надо включить не только саму ошибку, но и код, вызвавший ее, с примером того, на чем он сломался.
Если для решения вашей проблемы есть установленный процесс — следуйте ему. Не стоит изобретать велосипед, если уже есть статья с пошаговым HowTo.

Не стоит добиваться ответа одного человека по разным каналам (писать в слак, скайп, телеграм) одновременно — человеку будет неприятно.

Не нужно писать одинаковое сообщение сразу нескольким людям, в надежде на то, что хотя бы кто-то вам ответит. Все эти люди могут дать вам ответ (скорее всего, он будет один и тот же), но все они на какое-то время отвлекутся от своих дел. Используйте групповые чаты.

Смотрите шире

Всё, о чём мы разговаривали здесь, применимо и за пределами сферы ИТ. Следуйте этим правилам в супермаркете, автосервисе, на отдыхе в другой стране, при общении с друзьями и родственниками. Покажите людям, что вы цените их время, и не хотите их напрягать по пустякам. Покажите, что вы потратили силы и время на то, чтобы решить проблему самостоятельно, но вам не удалось, и вам действительно нужна помощь. В благодарность люди с пониманием отнесутся к вашим проблемам, и помогут с их решением.

Как правильно задать вопрос, чтобы получить на него полезный ответ — Помощь. Как работать на портале

Задавая вопрос, нужно понять, что от того, насколько полно и понятно он будет задан, настолько полным и полезным будет ответ на него, поэтому нужно соблюдать несколько простых правил:

Размещенные на сайте ответы на заданный Вами вопрос имеют только косвенное отношение к описанной Вами реальной ситуации. Какие-то из обстоятельств этого дела Вы могли в описание не включить, какие-то исказить, наконец, какие-то обстоятельства вообще Вам могли быть неизвестны. Ответы даются только на основе сообщенных Вами фактов. Они могут быть верны в отношении абстрактной описанной Вами ситуации, но коль скоро реальная ситуация может ей не соответствовать, применять их следует только после тщательного изучения всех обстоятельств дела.

Старайтесь размещать копии документов, имеющих отношение к Вашему делу. Это поможет избежать неверного о нем представления и сэкономит время людям, которые пытаются Вам помочь.

Если у Вас есть человек, к рекомендациям которого Вы следуете (будь то профессионал-юрист, студент, любое лицо, позиционирующее себя как хоть как то разбирающееся в вопросах права) не стесняйтесь просить его формулировать интересующие Вас вопросы и задавать их на форуме. Не обязательно размещать вопросы должен он сам, важно, чтобы он о Ваших вопросах знал и одобрял. Например, перед отправкой искового заявления, жалобы и др. неплохо было бы разместить проект документа на сайте хотя бы на пару дней. Это поможет Вам избежать возможных ошибок, равно как ненужных конфликтов со своим представителем.

Не пожалейте времени – ознакомьтесь с подробной Инструкцией по размещению вопросов. Это сэкономит Вам время в будущем.

Итак, собственно инструкция:

0.     Прежде чем задать свой вопрос, проверьте, нет ли на него уже ответа.

За годы работы сайта, на нём накопилось несколько тысяч вопросов, на которые уже есть ответы. Для начала просто просмотрите вопросы и ответы (а может быть и статьи и судебную практику) в нужной категории, или воспользуйтесь поиском по сайту – даже если Вы не найдёте ответа на свой вопрос, Вы сможете лучше его сформулировать, прочитав похожие вопросы и ответы на них.

1.     Заголовок должен отражать смысл вопроса.

Заголовки типа:«здравствуйте», «что делать», «помогите», «статья ХХ» — совершенно бесполезны, и не вызывают желания ответить.

Правильный заголовок должен выглядеть примерно так: «С какого времени считается срок на подачу апелляционной жалобы в арбитражном суде?», или «Может ли судебный пристав взломать дверь в мою квартиру?».

2.     Описание вопроса должно быть последовательным и конкретным.

Совсем не обязательно описывать, что именно сказал Вам водитель автомобиля в который Вы врезались. Гораздо важнее перечислить условия ДТП, и действия (не слова) всех его участников, а так же какие документы были составлены, и какие решения приняты. Документы можно присоединить к своему вопросу, чтобы можно было оценить их, а не только Ваши слова. Правильно заданный вопрос – половина ответа.

3.     Собственно вопрос, должен быть столько же конкретным, как и заголовок.

Бессмысленно писать: «Ну и кто он после этого?» Правильно: «На какую сумму компенсации морального вредя я могу рассчитывать?» или «Имею ли я право требовать взыскания алиментов с бабушек и дедушек, если отец ребенка несовершеннолетний, и сам сидит на шее у родителей?».

Если вопрос касается каких-либо сроков, то события должны быть описаны в хронологическом порядке и временной последовательности: что и за чем произошло.

Прежде чем опубликовать вопрос, прочитайте его вслух. Понятен ли смысл вопроса? В случае необходимости, исправьте и дополните текст.

4.     Проверяйте орфографию – пишите грамотно.

Тексты, написанные без использования заглавных букв, знаков препинания и пробелов, очень неудобно читать. Набирать весь текст, в т.ч. заголовок, одними только заглавными буквами, считается в Интернете неприличным.

Проще всего, вначале написать текст своего вопроса в любом текстовом редакторе, проверить орфографию и расстановку знаков препинания, и только после этого скопировать проверенный текст из текстового редактора, и вставить его в нужное поле формы на сайте.

5.     Правильно выбирайте категорию права.

Все публикации на сайте сгруппированы по тематике, т.е. относятся к какой ни будь категории права, и в каждой категории есть свои подкатегории, которые определяют какой закон должен применяться, и помощь какого специалиста требуется.

Большинство профессионалов имеют довольно узкую специализацию, и просматривают вопросы только определенной тематики (категории), и пропускают вопросы, не относящиеся к их специализации.

Меньше всего шансов на ответ имеют вопросы из категории «Остальные дела, не вошедшие в другие категории».

6.     Не ждите готового решения.

Нельзя забывать о том, что бесплатные ответы на сайте, не могут заменить полноценной юридической помощи. Ответы на вопросы могут помочь сориентироваться в ситуации, и не допустить грубых ошибок, но их нельзя распечатать и отнести в суд, чтобы решить свою проблему.

Если вопрос серьёзный, и цена ошибки высока, лучше обратиться к нужному специалисту в частном порядке за полноценной консультацией, подготовкой документов, или попросить его представлять Ваши интересы непосредственно в суде. Естественно, нужно быть готовым заплатить за работу.

7.     Соблюдайте приличия.

• Если Вам не понравился ответ, или Вы считаете его недостаточно полным, это совсем не обязательно значит, что ответ действительно плохой. Скорее всего, это именно Вы задали некорректный вопрос, либо не понимаете ответа, т.к. сами себе уже ответили, или наслушались советов неспециалистов. В любом случае не стоит хамить – это может привести к тому, что Вас «заминусуют» или просто «забанят», и Вы не сможете больше ничего спросить.
• Не нужно «перепроверять» своего адвоката – писать: «Мой адвокат говорит…», т.к. в этом случае, скорее всего Вам ответят: «Доверяйте своему адвокату, или меняйте адвоката».
• Задав вопрос или написав уточнение, не ждите немедленного ответа, т.к. никто не обязан отвечать Вам бесплатно, и тем более срочно. Если Ваш вопрос остаётся без ответа несколько дней – значит он задан некорректно, и его нужно переформулировать, после чего можно обратиться к администрации с просьбой «поднять свой вопрос» — т.е. обновить его дату, чтобы он оказался в начале списка.
• Получив ответ, не забудьте поблагодарить ответившего профессионала в комментарии, напишите отзыв на его личной странице или в своём блоге – в следующий раз Вам будут отвечать гораздо охотнее.
• Задавать «бизнес-вопросы» в бесплатном разделе – жлобство. Если Ваш вопрос касается деятельности фирмы, лучше сразу обращаться за платной помощью, а не пытаться сэкономить несколько тысяч на миллионной проблеме, заодно потеряв время и совершив кучу глупостей.

---

Как правильно задавать вопросы? — Блог ИКРЫ

В нашей прошлой статье мы поделились с вами быстрыми лайфхаками по развитию навыков инноватора. Вспомним, что инноватор в нашем понимании – человек, обладающий компетенциями для создания нового, чтобы решать проблемы, которые не получается решить с помощью имеющихся средств. И одним из важных навыков инноватора является умение грамотно формулировать вопросы себе, людям и миру.

Вы когда-нибудь задумывались о том, какую значительную часть нашей жизни занимают вопросы? 

С самого раннего детства мы проявляем свое любопытство и познаем мир через постановку разных вопросов. Каждый заданный вопрос себе открывает новые грани нашей личности, помогает определить главные ценности жизни и сужает круг истинных желаний. С помощью вопросов мы взаимодействуем с другими людьми, поддерживаем беседы, создаем дружественные связи и находим своих единомышленников среди миллиарда других. Все великие открытия и изобретения когда-то тоже начались с вопросов создателя о том, как устроен мир. 

Умение задавать хорошие вопросы может стать вашим компасом жизни

Так, стоп, разве бывают плохие вопросы?

Один мой университетский преподаватель когда-то сказал фразу, которая запала мне глубоко в душу:

«Плохой вопрос – этот тот, который не был задан»

Мы бы дополнили, что плохой вопрос — это еще тот, ответ на который вы уже заранее знаете. Хороший вопрос должен толкать вас в неизвестность и подвергать сомнению ваше представление о чем-то. Получение ранее неизвестной вам информации — это пополнение вашей копилки знаний. Чем больше правильных вопросов вы задаете, тем больше ценных инсайтов вы приобретаете. В принципе, все очень даже логично.

А теперь подумайте, сколько хороших вопросов вы задали сегодня? Вчера? За неделю?

А есть ли вообще универсальный рецепт постановки хороших вопросов? 

Универсального рецепта нет, к сожалению или к счастью. Зато есть базовый рецепт, в который вы всегда можете добавить щепотку своих секретных ингредиентов, и сделать блюдо особенным. В данном случае секретные ингредиенты – это ваш внутренний мир со всеми потребностями, драйверами, болями и запросами. А блюдо – это инсайты, новое знание и опыт, который вы получите в процессе поиска ответов на свои вопросы.

Итак, из каких базовых элементов состоит хороший вопрос?

1. Хороший вопрос не должен ограничивать свободу собеседника.

Цель вопроса — не удостовериться в своей правоте, напротив, дать себе возможность окунуться в мировоззрение собеседника и, возможно, ошибиться в ожидаемых результатах от беседы. Ведь вы не знаете, как воспринимает те или иные вещи ваш собеседник, в этом и вся прелесть. 

2. Хороший вопрос всегда побуждает к размышлению.

Согласитесь, если мы в чем-то уверены на все 101% из 100% возможных, мы бы не задавались вопросом. А значит, не запустили бы мыслительный процесс в попытках разобраться в чем-то. 

3. Хороший вопрос влечет за собой цепную реакцию других вопросов.

Иными словами, — вызывает эмоциональный отклик и становится отправной точкой живой беседы. Наверняка, с кем-то вы однажды настолько увлеклись разговором, что даже и не заметили, как день сменился ночью. Вспомните, с чего начался этот разговор? 

4. Хороший вопрос должен быть сформулирован без двойных оснований.

Это значит, что в одном вопросе может быть только один фокус. Не два, не три, а один. Например, вы сходили с друзьями в кино и очень хотите обсудить ваши впечатления о просмотренном. Вы могли бы спросить: «Что вам больше всего понравилось и запомнилось»?. В такой постановке вопроса есть два фокуса: понравилось и запомнилось. Понравиться может одно, а запомниться – совсем другое. 

5. В хорошем вопросе должно отсутствовать любое проявление агрессии и неуважения к собеседнику.

В принципе, тут и без дополнительных пояснений всё ясно. При любых жизненных обстоятельствах оставайтесь добрыми и настроенными на позитив!

И напоследок хочется пожелать, чтобы вы часто задавались вопросами себе, людям, миру и явлениям. Хорошие вопросы магическим образом приводят вас к мечтам! 

Идейный вдохновитель статьи – Юрий Войнилов, руководитель направления «Стратегический консалтинг»❤️

С вами была Методическая лаборатория ИКРЫ

Автор текста – Роза Кириллова

Как правильно задавать вопросы | Альянс Свободных Предпринимателей

В любой сфере нашей жизни очень важны коммуникативные навыки, а в бизнесе — и подавно. Менеджеры по продажам должны уметь задавать правильные вопросы клиентам, чтобы добиваться своей цели — продаж, руководитель должен уметь задавать вопросы подчиненным, чтобы эффективно управлять сотрудниками, проводить переговоры и уметь договариваться с партнерами. Вот почему важно научится задавать вопросы.

Как говорится, задавай правильные вопросы — получай правильные ответы. Поэтому мы подготовили для вас ряд рекомендаций, как задавать правильные вопросы.

Как задавать вопросы, чтобы получать нужные ответы

1. Закрытые и открытые вопросы

Самая простая классификация вопросов — это закрытые и открытые вопросы.

Закрытые вопросы предполагают простые ответы — да или нет, а открытые вопросы подразумевают развернутые ответы, которые и нужны. Но очень часто люди в общении допускают ошибку и задают закрытые вопросы: «Вы принимаете решение по поводу сотрудничества?», «Нам следует браться за этот проект?» и т.п.

На закрытый вопрос вы получаете короткий ответ да или нет. Закрытые вопросы начинаются с вопросов: «когда?», «где?», «какой?», «сколько?».

А вот на открытые вопросы вы получите больше информации. Такие вопросы начинаются со слов почему, что, как, расскажите мне…

— Почему вы так думаете?
— Чем обусловлен ваш выбор?
— Как вы считаете?

2.   Прямые и косвенные вопросы

Прямые вопросы задаются в том случае, если мы можем прямо спросить собеседника и получить конкретные ответы.

— У вас есть вопросы?
— Сколько времени уйдет на реализацию проекта?
Косвенные вопросы используют, когда нет возможности спросить напрямую. Поэтому такой разговор начинают издалека. Допустим, вы хотите выяснить, есть ли у клиента достаточное количество денег на покупку товара, вы задаете вопросы: «Как обстоят ваши дела?», «Хорошо ли идут продажи в вашем бизнесе?», «Значит, у вас есть достаточно средств на покупку партии такого-то товара?».

3. Наводящие и нейтральные вопросы.

Наводящие вопросы содержат в себе намек на то, что вы уже предполагаете. То есть, у вас есть предположения на счет чего-то и вы задаете наводящие вопросы, подразумевая убедиться в своих предположениях.

В наводящих вопросах вы сами подсказываете ответ.

— Были ли у вас проблемы при работе с такой-то фирмой (с компанией конкурента)?
Нейтральный же вопрос не предполагает намека на ваши предположения. Например:

— Каково ваше впечатление от сотрудничества с такой-то фирмой?

Как задавать вопросы. Техника «5 почему»

Если вы хотите проникнуть в самую суть проблемы, выяснить причины возникновения какой-то ситуации, то можно использовать технику пяти «почему».

Эта техника была разработана Сакити Тоедой для решения производственных задач. И суть ее состоит в том, чтобы задать вопрос, начинающийся со слова почему. А далее на ответ к предыдущему вопросу задаем новый вопрос :»Почему…?» и т.д.

Допустим, нам следует решить проблему: в компании мало продаж.

Шаг 1. — Почему у нас мало продаж?
— Потому что менеджеры мало и неэффективно работают.

Шаг 2. — Почему они неэффективны?
— Потому что отсутствует мотивация.

Шаг 3. — Почему отсутствует мотивация?
— Потому что маленькая зарплата.

В этом примере мы проблему решили всего за 3 шага. Чтобы найти решение и услучиштить ситуацию, нужно всего лишь изменить систему мотивации для сотрудников.

На деле вы можете задавать больше или меньше вопросов «почему», пока не будет найдет ответ и не найдено решение задачи.
Искусство задавать правильные вопросы состоит в умении выяснять потребности людей. Если вы хотите что-то предложить людям, вам важно знать, какова потребность у людей в вашем продукте и как ваш продукт может решить проблему человека.

Выяснение потребностей. Техника задавания вопросов

Умение задавать вопросы поможет вам выяснить потребности клиентов, а значит, продать товар вам будет легче. Ведь вы не впариваете людям, чтобы те купили ваш товар, а показываете, почему выгодно купить именно это и именно сейчас, опираясь на потребности и нужды клиентов.
Вообще все вопросы можно разделить на 3 вида:

— Устанавливающие. Вопросы именительного падежа — кто, что? Они соответствуют предмету разговора, собеседнику, товару.

— Описательные. Вопросы, позволяющие выяснить особенности предмета разговора — где, когда, куда, как?

— Причинные помогают понять мотивацию клиента — почему, зачем, как часто?

Существуют еще и другие виды вопросов, а также техники задавания вопросов:

— Встречные вопросы. На этапе выявления потребностей лучше избегать этих вопросов, потому что они раздражают. Ведь встречные вопросы — это вопросы на заданный вам вопрос. Иначе вы просто выведете собеседника из себя.

— Подтверждающие вопросы предполагают уточнить у клиента информацию, дождаться подтверждения на 2-3 вопроса и затем задать ваш главный вопрос и получить нужный ответ — третье «Да».

— Информационные вопросы позволяют получить основную информацию о клиенте и его потребностях.

— Контрольные вопросы позволяют понять, насколько внимательно следит за вашей мыслью собеседник и правильно ли вы друг друга понимаете.

— Провокационные вопросы лучше не использовать в продажах, так как эти вопросы используют в техниках давления на клиента. Люди чувствуют давление и у них появляется негативное впечатление о работе с вами.

Таким образом, умение задавать вопросы позволит вам выяснить потребности клиента и подвести к продаже. Развивая умение задавать вопросы, вы получаете в свой арсенал навык, который пригодится вам не только в продажах, но и в процессе руководства персоналом, в личной жизни.

Создать свой доходный онлайн-бизнес — мечта многих. Но 95% предпринимателей никогда не дойдут до своей цели, потому что попадут в «ловушку» и не смогут оттуда выбраться…

Чтобы этого не случилось, приходите на бесплатный онлайн-мастер класс «Система стабильных интернет-продаж знаний и услуг, которая принесла уже более 0,5 млрд. выручки» и узнайте как получать максимум клиентов и продаж, не сливая бюджет на рекламу.

______________________________________________________________________________________________
Статья оказалась полезной для вас? Жмите на кнопки соцсетей!

Хотите узнать, как маркетологи управляют сознанием потребителя, чтобы делать больше продаж? Тогда читайте нашу статью «Нейромаркетинг в действии».

Как правильно задать вопрос — Tele-kadr.ru

Вопрос надо задавать так что бы интервьюируемый не смог ответить односложно (да/нет), а отвечал развернуто без дополнительных вопросов и просьб. На вопросы с вариантами ответа тоже можно ответить односложно, просто выбрав ответ который больше подходит, даже если это не совсем правда. Большинство людей не привыкли разговаривать с журналистами, и не готовы к тому, что их покажут на весь город, область или даже страну, поэтому уходят в психологическую защиту. Как избежать неправильных вопросов? Начинать своё вопросительное предложение желательно с специальных слов «кто», «что», «когда» и т.д.

Как правильно задать вопрос

Психологические приемы рекламы

Как научиться задавать правильные вопросы

Прежде чем что-сказать вслух, каждый человек, сначала проводит беседу с самим собой. Умение задавать правильные вопросы себе. Правильная расстановка фраз, создание грамотного внутреннего разговора. Поможет научиться задавать правильные вопросы в общение с любым собеседником. Общение с собой, это не признак психического расстройства. Это тренировка выражать свои доводы. Таким образом вы проверяете на себе тактичность и необходимость этих вопросов + грамотность и отдачу. От этого разговора зависит наше поведение, и дальнейшее общение с людьми.

Как нужно правильно спрашивать

Смысл подачи себе вопросов — в исследование и оценке получившегося диалога. Для начала запомним правильные вопросы, а потом будем правильно их задавать: Что? Где? Когда? Кто? Как? Почему? Какими средствами?

Спрашивающий представляет центрового в данный момент, и ведет за собой отвечающего, туда куда сам захочет. За счет вопросов не  только узнается нужная информация. Сначала они помогают сблизится и наладить взаимоотношения (не зависимо от того какие они были). Но этого нельзя добиться на опросе или допросе. Поэтому стоит следить чтобы интервью оставалось в формате взаимного диалога.

Допрос с пристрастием

Правильная постановка вопроса во время интервью

Если ответ всё же не получен, то попробуйте задать его другими словами. А если ответ дан, но он не точен или не ясен, то стоит переделать ответ человека в новый уточняющий вопрос.

От хорошей формулировки вопроса зависит дальнейшее общение с человеком от которого вам нужна информация, поэтому рекомендуется задавать вопрос так чтобы:

1.  Стимулировать партнера, а затем позволить ему выразить все свои мысли, чтобы он самостоятельно открыл все сведения по данному вопросу.
2. «Оживить» — высказав свое мнение с плавным переходом к беседе с информирующим вас человеком.
3. Весь разговор перенаправить в том направление, которое интересует именно вас и ваших зрителей или читателей.
4.  Когда общение началось и диалог получается, не отдавать активность, иначе удержать в нужной «колее» не получиться.

Виды вопросов используемые в журналистике

1. Закрытые вопросы.  Данный вид используется если требуется однозначный ответ (утверждение или отклонение опрашиваемого), «да» или «нет». Вопросы закрытого типа нужны для перевода диалога в конкретное русло.
2. Открытые вопросы. Как раз этот вид является основным в журналистике. С их помощью вы можете собрать новые данные или получить более подробные сведения. Открытые вопросы стимулируют собеседника к размышлению, дают возможность оценить его позицию, показывают причастность к затронутой теме. Их можно спрашивать в разных вариациях.

Для того чтобы изучить обстоятельства: 
"Что имеется?", "Сколько?", "Как решается?", "Кто?".
Для того чтобы получить оценку происходящего:
"Что вы думает по этому поводу?", "Как вы относитесь к этому?".
Для уточнения причины: "Из чего вы исходите?",
"А почему именно так?", "Чем это обусловлено?". 
Даже можно попросить подсказку с помощью вопроса:
"О чем мы забыли?", "Какой вопрос мы не обсудили?", 
"Что упущено?".

Свойства открытых вопросов:

• Стимуляция интервьюируемого, за счет необходимости обдумывать ответы;
• Собеседник на свой манер подбирает сведения и обоснования, которые хочет нам сообщить;
• Отклонение оппонента от излишней скромности, отчужденности и удаление моральных преград в общение с журналистом;
• Опрашиваемый начинает быть ресурсом сведений, справок, уточнений, мыслей и вариантов.

Таким образом давая ответ на открытый вопрос, участник диалога может 
отойти от заданной темы и определенного показания, уведя разговор 
в сторону или открыть только полезные для него сведения. Поэтому 
советуем узнавать нужное и с помощью других видов вопросов.

Узконаправленные виды вопросов

1. Основные вопросы — составляются журналистом на телевидение, предварительно перед съемкой сюжета, бывают как открытыми, так и закрытыми.
2. Второстепенные, или последующие вопросы — внезапные или продуманные, их спрашивают для конкретизации и детализации уже прозвучавших ответов на основные вопросы.
3. Уточняющие вопросы — предполагают короткие и лаконичные ответы. Задаются они в случае возникновения сомнений, чтобы уточнить нюансы.
4. Наводящие вопросы — это вопросы, по содержанию делающий очевидным определенный ответ, т.е. формулируются так, чтобы подсказать человеку, что он должен сказать. Наводящие вопросы рекомендуется задавать, когда вы имеете дело с робкими и нерешительными людьми, для подведения итогов разговора, или если собеседник заговорился и надо вернуть разговор в нужное информационное русло.

Наводящие вопросы звучат крайне навязчиво. Они почти заставляют
собеседника признать правильность ваших суждений и согласиться
с вами. Потому использовать их нужно крайне осторожно.

 Общая разновидность вопросов применяемых в различных сферах

1. Риторические вопросы — их функция произвести определенное воздействие на человека и получить соответствующий отзыв, но не в виде ответа (обеспечить лояльность, заинтересовать, подчеркнуть и напомнить про незавершенную тему). В конкретном ответе такие вопросы не нуждаются.  Риторические вопросы надо так формулировать, чтобы они звучали кратко и лаконично, были уместны и понятны. Согласие и осознание будет подтверждено молчанием вместо ответа.
2. Провокационные вопросы — задаются с целью вызвать у собеседника эмоции, для того, чтобы человек в порыве страстей, выдал скрытую информацию, сболтнул что-то лишнее. Провокационные вопросы это чистой воды манипулятивное воздействие, но и оно иногда необходимо для пользы дела. Задавая провокационные вопросы вы в какой то мере бросаете вызов.
3. Сбивающие вопросы — переводят внимание в область интересов спрашивающего, которая лежит в стороне от основного направления разговора. Подобные вопросы задаются или непреднамеренно (если вам интересна тема разговора, не стоит спрашивать о вещах, не имеющих к ней дела) или умышленно из-за желания решить какие-то собственные проблемы, направить беседу в нужное вам русло.  
4. Эстафетные вопросы — направлены на опережение и требуют умения схватывать на лету реплики партнера и провоцировать его на дальнейшее раскрытие своей позиции. Например: «Вы этим хотите сказать, что?..».
5. Вопросы демонстрирующие знания — Их цель  блеснуть собственной эрудицией и компетентностью перед другими участниками беседы, заслужить уважение партнера. Это некая форма самоутверждения. 
6. Зеркальный вопрос — содержит часть утверждения произнесенного собеседником. Задается, чтобы человек увидел свое утверждение с другой стороны, это помогает оптимизировать диалог, придать ему подлинный смысл и открытость.
7. Альтернативный вопрос — задается в форме открытого вопроса, но содержит несколько вариантов ответа. Например: «Почему вы выбрали профессию инженера: сознательно, пошли по стопам родителей или решили поступать за кампанию, вместе с другом, а может, сами не знаете почему?». Альтернативные вопросы задаются, чтобы активизировать неразговорчивого собеседника.
8. Вопрос, заполняющий молчание. Хорошим правильным вопросом можно заполнить неловкую паузу, порой возникающую в беседе.
9. Успокаивающие вопросы — могут оказывать заметное успокаивающее воздействие в трудных ситуациях. Вам они должны быть хорошо знакомы, если у вас есть маленькие дети. Если они чем-то расстроены, отвлечь и успокоить их можно задав несколько вопросов. Действует этот прием незамедлительно, ведь на вопросы приходится отвечать, тем самым отвлекаясь. Точно так же можно успокоить и взрослого.

5 способов задать идеальный вопрос

Я думал, что знаю ответ. Тем не менее, я хотел быть уверенным, поэтому спросил ключевого сотрудника.

«Я думаю о переводе двух бригад в другую смену, чтобы улучшить технологический процесс», — сказал я. «Я подсчитал, что общая продуктивность должна вырасти как минимум на 10 процентов. Как вы думаете?»

Он подумал минуту. «Я полагаю, это может сработать», — сказал он.

«Я тоже так думаю», — сказал я. Я их переместил.

Моя новая ротация смены работала на бумаге.Это даже сработало на практике. Но это испортило личную жизнь нескольких замечательных сотрудников. (К счастью, я вытащил голову из своей задницы и вернул всех обратно на прежнее место.)

Что случилось? Я задал неправильный вопрос.

Мы все это делаем. Задаем наводящие вопросы. Мы задаем ограничивающие вопросы. Мы задаем вопросы, предполагающие определенный ответ. (Блин, иногда мы даже не слушаем ответы — мы слишком заняты, полагая, что мы правы.)

Вот несколько способов задать неправильные вопросы:

Вы ведете свидетеля.

Задать вопрос, предполагающий конкретный ответ, легко, если вы уже думаете, что правы, и просто хотите, чтобы люди сказали, что вы правы.

• «Вы не думаете, что мы должны выпустить этот приказ?»
• «Как вы думаете, нам следует ждать дольше, чем мы уже сделали?»
• «Может ли кто-нибудь придумать вескую причину не наказывать Джо?»

Каждый вопрос предполагает ответ: вы явно думаете, что вам следует отменить заказ, прекратить ждать и написать Джо. Хотя некоторые люди могут не согласиться, большинство — нет — ответ, который вы хотите услышать, очевиден.

• «Как вы думаете, что нам делать с этим заказом?»
• «Программирование еще не завершено. Как вы думаете, что нам делать?»
• «Как вы думаете, как лучше всего справиться с ситуацией Джо?»

Каждый из них является объективным, прямым и не содержит ответа на вопрос. И каждый также оставляет место для множества вариантов, которых никогда не случится…

Вы придерживаетесь вопросов или / или вопросов.

У вас проблема с качеством, и вы подумали о двух возможных решениях. У обоих есть положительные и отрицательные стороны. Итак, вы ищете мнение члена команды. «Должны ли мы просто выбросить все и переработать всю работу, — спросите вы, — или мы должны отправить все и надеяться, что покупатель не заметит?»

Большинство людей выберут тот или иной ответ. Но что, если есть вариант получше, который вы не рассматривали?

Лучше: «По всему заказу есть дефекты. Как вы думаете, что нам следует делать? »

Может быть, она скажет, что нужно выбросить. Может быть, она скажет« отгрузить и надеюсь ».

Или, может быть, она скажет:« Что, если мы скажем клиенту заранее, что есть проблема. , отправьте им все и возьмите команду на склад для сортировки продукции. Это снижает влияние на клиента. Они могут использовать все, что хорошо, и им не придется ждать повторного запуска всего задания ».

Вопросы« Либо / или », как и наводящие вопросы, предполагают какой-то ответ. Вместо того, чтобы делиться вариантами, просто сформулируйте проблему.Затем спросите: «Что вы думаете?» Или «Что бы вы сделали?» Или «Как нам с этим справиться?»

А потом заткнись и дай людям подумать. Не торопитесь заполнять тишину.

Вы не пытаетесь уточнить.

Задавая вопросы, вы можете почувствовать себя уязвимым, когда вы занимаетесь руководящей ролью. (Предполагается, что у вас есть все ответы, верно?) Из-за этого трудно задавать вопросы, когда вы не понимаете — особенно когда вы , как предполагается, понимает.

Не волнуйтесь: попросить разъяснений легко. Просто скажите:

• «Я впечатлен. А теперь представьте, что я ничего не знаю о том, как это работает. Как бы вы мне это объяснили?»
• «Звучит очень хорошо. Но позволь мне убедиться, что я ничего не пропускаю. Можешь провести меня через это еще раз?»
• Или, что лучше всего: «Я должен быть честным: я не уверен, что понимаю, что вы говорите, но я действительно хочу понять». (Немного смирения имеет большое значение.)

Прежде всего, не делайте вид, что понимаете, когда вы этого не делаете — все, что вы делаете, — это тратите время другого человека и заставляете его позже задуматься, почему вы не испробовали его идею.

Теперь перевернем. Вот как задавать важные вопросы:

1. Ограничьте вопрос одним предложением. Не стесняйтесь изложить проблему или проблему подробно, но ограничьте свой вопрос одним предложением. «Как мы можем повысить производительность?» «Как мы можем улучшить качество?» «Что бы вы сделали на моем месте?» Если вы придерживаетесь одного предложения, ваши вопросы будут открытыми.
2. Указывайте варианты в вопросе, только если они действительно единственные. Но имейте в виду, что это редко бывает единственно возможным. Шансы, что вы уже обо всем подумали, довольно малы.
3. Не затушевывайте вопрос. Вы можете подумать, что знаете ответ. Большой. Держи это при себе. Сделайте ваши вопросы нейтральными.
4. Следуйте тем же принципам для уточняющих вопросов. Оставайся коротким. Оставайтесь открытыми. Оставайся нейтральным.
5. Говорите как можно меньше. Вы уже знаете то, что знаете.Хорошие вопросы предназначены для того, чтобы узнать, что знает другой человек. Так что молчи и слушай. Никогда не знаешь, что ты узнаешь, если спросишь правильно.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Как задавать важные вопросы

Вкратце

Проблема

Некоторых профессионалов, таких как судебные исполнители, журналисты и даже врачи, учат задавать вопросы в рамках их обучения. Но мало кто из руководителей думает о том, чтобы задавать вопросы как о навыке, который можно отточить. Это упущенная возможность.

Возможность

Опрос — это мощный инструмент для раскрытия ценности в компаниях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, укрепляет доверие среди членов команды. И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Подход

Несколько техник могут повысить мощность и эффективность запросов: отдавайте предпочтение уточняющим вопросам, знайте, когда оставлять вопросы открытыми, соблюдайте последовательность, используйте правильный тон и обращайте внимание на групповую динамику.

Большая часть рабочего дня руководителя тратится на то, чтобы просить информацию у других — например, запрашивать обновления статуса у руководителя группы или расспрашивать собеседника в напряженных переговорах. Тем не менее, в отличие от таких профессионалов, как судебные исполнители, журналисты и врачи, которых учат задавать вопросы как неотъемлемую часть своей подготовки, немногие руководители думают о том, чтобы задавать вопросы как об навыке, который можно отточить, или рассматривают, как их собственные ответы на вопросы могут сделать беседы более продуктивны.

Это упущенная возможность. Опрос — это уникально мощный инструмент для раскрытия ценности в организациях: он стимулирует обучение и обмен идеями, способствует инновациям и повышению производительности, способствует взаимопониманию и доверию между членами команды. И это может снизить бизнес-риски, выявляя непредвиденные ловушки и опасности.

Некоторым людям легко задавать вопросы. Их природная любознательность, эмоциональный интеллект и способность читать людей ставят идеальный вопрос на кончик их языка.Но большинство из нас не задает достаточно вопросов, и мы не задаем вопросы оптимальным образом.

Хорошая новость заключается в том, что задавая вопросы, мы естественным образом улучшаем наш эмоциональный интеллект, что, в свою очередь, делает нас более интересными людьми — добродетельный цикл. В этой статье мы опираемся на результаты исследований в области науки о поведении, чтобы изучить, как то, как мы формулируем вопросы и выбираем ответы на вопросы наших коллег, может повлиять на результат разговора. Мы предлагаем рекомендации по выбору наилучшего типа, тона, последовательности и формулировки вопросов, а также по принятию решения о том, какой и какой информацией следует поделиться, чтобы извлечь максимальную пользу от нашего взаимодействия не только для нас самих, но и для наших организаций.

Не спрашивай, не получай

«Будьте хорошим слушателем», — советовал Дейл Карнеги в своей классической книге 1936 года «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей». «Задавайте вопросы, на которые другому человеку будет приятно отвечать». Спустя более 80 лет большинство людей все еще не прислушиваются к мудрым советам Карнеги. Когда одна из нас (Элисон) начала изучать разговоры в Гарвардской школе бизнеса несколько лет назад, она быстро пришла к основополагающему выводу: люди задают недостаточно вопросов. Фактически, среди наиболее распространенных жалоб, которые люди предъявляют после разговора, такого как собеседование, первое свидание или рабочая встреча, являются: «Я бы хотел, чтобы [он / она] задавал мне больше вопросов» и «Я не могу полагаю, [он / она] не задавал мне никаких вопросов. ”

Почему многие из нас сдерживаются? Есть много причин. Люди могут быть эгоцентричными — стремиться впечатлить других своими мыслями, историями и идеями (и даже не думать задавать вопросы). Возможно, они апатичны — они недостаточно заботятся о том, чтобы спросить, или ожидают, что ответы, которые они услышат, им наскучат. Они могут быть слишком самоуверенными в своих знаниях и думать, что уже знают ответы (что иногда бывает, но обычно нет). Или, возможно, они беспокоятся, что зададут неправильный вопрос и будут сочтены грубыми или некомпетентными.Но самым большим препятствием, по нашему мнению, является то, что большинство людей просто не понимают, насколько полезными могут быть хорошие вопросы. Если бы они это сделали, они бы закончили гораздо меньше предложений точкой — и еще больше — вопросительным знаком.

Еще в 1970-х годах исследования показывают, что люди общаются для достижения некоторой комбинации двух основных целей: обмена информацией (обучение) и управления впечатлением (симпатия). Недавние исследования показывают, что задавая вопросы, можно добиться и того, и другого. Коллеги Элисон и Гарварда Карен Хуанг, Майкл Йоманс, Джулия Минсон и Франческа Джино тщательно изучили тысячи естественных разговоров между участниками, которые знакомились друг с другом, либо в онлайн-чатах, либо на личных свиданиях.Исследователи посоветовали некоторым людям задавать много вопросов (по крайней мере, девять за 15 минут), а другим — очень мало (не более четырех за 15 минут). В онлайн-чатах люди, которых случайным образом назначали задавать много вопросов, больше нравились их собеседникам и больше узнавали об интересах своих партнеров. Например, когда их спрашивали о предпочтениях своих партнеров в отношении таких занятий, как чтение, приготовление еды и упражнения, люди, задающие вопросы, с большей вероятностью могли правильно угадать.Среди любителей быстрого свидания люди были более склонны пойти на второе свидание с партнерами, которые задавали больше вопросов. Фактически, задавая только один вопрос на каждом свидании, участники убедили еще одного человека (в течение 20 свиданий) пойти с ними еще раз.

Задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи.

Вопросы — это такие мощные инструменты, что они могут быть полезны — возможно, особенно — в обстоятельствах, когда задаваемые вопросы идут вразрез с социальными нормами.Например, преобладающие нормы говорят нам, что кандидаты на работу должны отвечать на вопросы во время собеседований. Но исследования Дэна Кейбла из Лондонской школы бизнеса и Вирджинии Кей из Университета Северной Каролины показывают, что большинство людей чрезмерно саморекламируются во время собеседований. И когда собеседники сосредотачиваются на продаже себя, они, вероятно, забудут задавать вопросы — об интервьюере, организации, работе, — которые заставили бы интервьюера чувствовать себя более заинтересованным и более склонным к положительному отношению к кандидату и могли бы помочь кандидату предсказать, насколько работа обеспечит удовлетворительную работу.Для кандидатов на работу, задавая такие вопросы, как «Что я не спрашиваю у вас, что я должен?» может сигнализировать о своей компетентности, налаживать взаимопонимание и раскрывать ключевую информацию о должности.

Эта статья также встречается в:

Большинство людей не понимают, что задавая много вопросов, вы разблокируете обучение и улучшите межличностные связи. Например, в исследованиях Элисон, хотя люди могли точно вспомнить, сколько вопросов было задано в их беседах, они не понимали связи между вопросами и симпатиями.В четырех исследованиях, в которых участники сами вели беседы или читали стенограммы бесед других, люди, как правило, не осознавали, что задаваемый вопрос может повлиять — или повлиял — на уровень дружелюбия между собеседниками.

Новый метод Сократа

Первый шаг к тому, чтобы научиться задавать вопросы лучше, — это просто задавать больше вопросов. Конечно, количество вопросов — не единственный фактор, влияющий на качество разговора: также имеют значение тип, тон, последовательность и обрамление.

Во время преподавания в Гарвардской школе бизнеса мы проводим упражнение, в котором обучаем пары студентов беседе. Некоторым студентам предлагается задавать как можно меньше вопросов, а некоторым — задавать как можно больше. Среди пар «низкий-низкий» (оба ученика задают минимум вопросов) участники обычно сообщают, что опыт немного похож на детей, участвующих в параллельной игре: они обмениваются высказываниями, но изо всех сил пытаются начать интерактивный, приятный или продуктивный диалог.Пары «высокий-высокий» считают, что слишком много вопросов также может создать неестественную динамику. Однако опыт пар high-low неоднозначен. Иногда задающий вопрос узнает много нового о своем партнере, отвечающий чувствует, что его слышат, и оба уходят, чувствуя глубокую близость. В других случаях один из участников может чувствовать себя некомфортно в своей роли или неуверенно знать, чем поделиться, и беседа может ощущаться как допрос.

Наше исследование предлагает несколько подходов, которые могут повысить мощность и эффективность запросов.Наилучший подход для данной ситуации зависит от целей собеседников, в частности, от того, будет ли обсуждение совместным (например, дуэт пытается построить отношения или выполнить задачу вместе) или соревновательным (стороны стремятся раскрыть конфиденциальную информацию. друг от друга или служат своим интересам), или их комбинация. Рассмотрим следующую тактику.

Отдавайте предпочтение уточняющим вопросам.

Не все вопросы одинаковы.Исследование Элисон с использованием человеческого кодирования и машинного обучения выявило четыре типа вопросов: вводные вопросы («Как дела?»), Зеркальные вопросы («Я в порядке. Как дела?»), Вопросы с полным переключением (те, которые полностью изменить тему) и уточняющие вопросы (те, которые требуют дополнительной информации). Хотя каждый тип изобилует естественной беседой, уточняющие вопросы, кажется, обладают особой силой. Они сигнализируют вашему собеседнику, что вы слушаете, заботитесь и хотите узнать больше.Люди, взаимодействующие с партнером, который задает множество дополнительных вопросов, обычно чувствуют себя уважаемыми и услышанными.

Неожиданным преимуществом уточняющих вопросов является то, что они не требуют особого обдумывания или подготовки — действительно, кажется, что собеседникам они задаются естественным образом. В исследованиях Элисон люди, которым было предложено задавать больше вопросов, использовали больше уточняющих вопросов, чем любой другой тип, без каких-либо инструкций.

Знайте, когда оставлять вопросы открытыми.

Никому не нравится чувствовать себя подвергнутым допросу — а некоторые типы вопросов могут заставить ответчика отказаться от ответа «да» или «нет».Открытые вопросы могут противодействовать этому эффекту и поэтому могут быть особенно полезны при раскрытии информации или изучении чего-то нового. В самом деле, они являются источниками инноваций, которые часто являются результатом поиска скрытого, неожиданного ответа, о котором никто раньше не догадывался.

Обширные исследования в области дизайна опроса показали опасность сужения выбора респондентов. Например, «закрытые» вопросы могут вызвать предвзятость и манипуляции. В одном исследовании, в котором родителей спросили, что они считают «самым важным для детей, чтобы подготовить их к жизни», около 60% из них выбрали «думать самостоятельно» из списка вариантов ответов.Однако, когда тот же вопрос был задан в открытом формате, только около 5% родителей спонтанно дали такой ответ.

Конечно, открытые вопросы не всегда оптимальны. Например, если вы ведете напряженные переговоры или имеете дело с людьми, которые склонны держать свои карты близко к груди, открытые вопросы могут оставить слишком много места для маневра, предлагая им увернуться или солгать по бездействию. В таких ситуациях закрытые вопросы работают лучше, особенно если они правильно сформулированы.Например, исследование Джулии Минсон, Эрика Ван Эппса из Университета Юты, Джереми Йипа из Джорджтауна и Мориса Швейцера из Wharton показывает, что люди с меньшей вероятностью лгут, если респонденты будут делать пессимистические предположения («Этому бизнесу скоро понадобится новое оборудование, верно?» ), а не оптимистичные («Оборудование в рабочем состоянии, да?»).

Иногда информация, которую вы хотите выяснить, бывает настолько деликатной, что прямые вопросы не работают, как бы продуманно они ни были сформулированы.В этих ситуациях тактика опроса может помочь в обнаружении. В исследовании, проведенном Лесли с Алессандро Аккисти и Джорджем Левенштейном из Университета Карнеги-Меллона, она обнаружила, что люди были более открытыми, когда запросы на конфиденциальную информацию были сформулированы в рамках другой задачи — в случае исследования, оценивая этичность антисоциального поведения, такого как мошенничество с налогами. вернуться или позволить пьяному другу уехать домой. Участников попросили оценить этичность по одной шкале, если они проявляли определенное поведение, и по другой шкале, если нет, — таким образом выявив, в какие антиобщественные поступки они сами участвовали.Хотя эта тактика иногда может оказаться полезной на организационном уровне — мы можем представить, что менеджеры могут проводить опрос, а не спрашивать сотрудников напрямую о конфиденциальной информации, такой как ожидаемая заработная плата, — мы советуем воздержаться от ее использования. Если люди чувствуют, что вы пытаетесь обманом заставить их что-то раскрыть, они могут потерять доверие к вам, что снизит вероятность того, что они поделятся информацией в будущем, и потенциально разрушит отношения на рабочем месте.

Получите правильную последовательность.

Оптимальный порядок ваших вопросов зависит от обстоятельств. Во время напряженных встреч сначала задайте сложные вопросы, даже если это будет неловко в социальном плане, это может сделать вашего собеседника более склонным к открытию. Лесли и ее соавторы обнаружили, что люди более охотно раскрывают конфиденциальную информацию, когда вопросы задаются в порядке убывания навязчивости. Когда задающий вопрос начинает с очень деликатного вопроса — например, «Вы когда-нибудь мечтали сделать что-то ужасное для кого-то?» — последующие вопросы, например «Вы когда-нибудь приходили на работу больным, когда были совершенно здоровы?» по сравнению с этим мы чувствуем себя менее навязчивыми, и поэтому мы склонны быть более открытыми.Конечно, если первый вопрос слишком чувствителен к , вы рискуете обидеть своего собеседника. Так что это, безусловно, хрупкое равновесие.

Если цель состоит в том, чтобы построить отношения, противоположный подход — начало с менее деликатных вопросов и медленное усиление — кажется наиболее эффективным. В классическом наборе исследований (результаты которых стали вирусными после публикации в колонке «Современная любовь» New York Times) психолог Артур Арон набирал незнакомцев, которые приходили в лабораторию, объединял их в пары и давал им список вопросов.Им было сказано пройтись по списку, начиная с относительно поверхностных запросов и переходя к более откровенным, таким как «О чем вы больше всего сожалеете?» Пары в контрольной группе просили просто взаимодействовать друг с другом. Пары, соблюдающие предписанную структуру, понравились друг другу больше, чем контрольные пары. Этот эффект настолько силен, что он был формализован в задаче, называемой «индукция близости отношений», — инструменте, который исследователи используют для создания чувства связи между участниками эксперимента.

Если сначала задать сложные вопросы, люди будут более открытыми.

Хорошие собеседники также понимают, что вопросы, заданные ранее в разговоре, могут повлиять на будущие запросы. Например, Норберт Шварц из Университета Южной Калифорнии и его соавторы обнаружили, что при ответе на вопрос «Насколько вы удовлетворены своей жизнью?» следует вопрос «Насколько вы довольны своим браком?» ответы сильно коррелировали: респонденты, которые сообщили, что довольны своей жизнью, также сказали, что они довольны своим браком.Когда люди задавали вопросы в таком порядке, люди имплицитно интерпретировали, что удовлетворенность жизнью «должна быть» тесно связана с браком. Однако, когда одни и те же вопросы задавались в обратном порядке, ответы были менее коррелированы.

Используйте правильный тон.

Люди более открыты, когда вы задаете вопросы в непринужденной манере, а не в застегнутом официальном тоне. В одном из исследований Лесли участникам был задан ряд деликатных вопросов в онлайн-опросе.Для одной группы участников пользовательский интерфейс сайта выглядел забавным и легкомысленным; для другой группы сайт выглядел официальным. (Контрольной группе был предоставлен сайт с нейтральным видом.) Вероятность раскрытия конфиденциальной информации на этом сайте, который выглядела непринужденно, была примерно в два раза выше, чем на других.

Люди также имеют тенденцию быть более открытыми, когда им дают выход или «выход» в разговоре. Например, если им говорят, что они могут изменить свои ответы в любой момент, они склонны открываться больше, даже если они редко в конечном итоге вносят изменения.Это может объяснить, почему команды и группы находят мозговые штурмы такими продуктивными. В обстановке интерактивной доски, где все можно стереть, а суждение приостановлено, люди с большей вероятностью будут честно отвечать на вопросы и говорить то, что они иначе не могли бы. Конечно, будут моменты, когда нестандартный подход неуместен. Но в целом слишком формальный тон, скорее всего, подавляет желание людей делиться информацией.

Обратите внимание на групповую динамику.

Динамика разговора может сильно измениться в зависимости от того, разговариваете ли вы с кем-то один на один или разговариваете в группе.На готовность отвечать на вопросы влияет не только присутствие других, но и члены группы, как правило, следуют друг за другом. В одной серии исследований Лесли и ее соавторы задавали участникам ряд деликатных вопросов, в том числе о финансах («Вы когда-нибудь возвращали чек?») И сексе («Когда вы были взрослыми, испытывали ли вы когда-нибудь сексуальное влечение к несовершеннолетнему? ? »). Участникам сказали, что либо большинство других участников исследования были готовы дать стигматизирующие ответы, либо они не хотели этого делать.Участники, которым сказали, что другие были готовы, на 27% чаще давали деликатные ответы, чем те, кому сказали, что другие были сдержанны. На собрании или в группе достаточно лишь нескольких замкнутых людей, чтобы вопросы потеряли свою исследовательскую силу. Верно и обратное. Как только один человек начинает открываться, остальная группа, скорее всего, последует его примеру.

Групповая динамика также может повлиять на восприятие человека, задающего вопрос. Исследование Элисон показывает, что участникам разговора нравится, когда им задают вопросы, и им больше нравятся люди, задающие вопросы, чем те, кто на них отвечает.Но когда сторонние наблюдатели наблюдают за тем же разговором, они предпочитают человека, который отвечает на вопросы. В этом есть смысл: люди, которые в основном задают вопросы, обычно очень мало рассказывают о себе или своих мыслях. Тем, кто слушает разговор, задающие вопросы могут показаться оборонительными, уклончивыми или невидимыми, в то время как те, кто отвечает, кажутся более увлекательными, настоящими или запоминающимися.

Лучший ответ

Разговор — это танец, который требует, чтобы партнеры синхронизировались — это взаимный толчок и тяга, который разворачивается во времени.То, как мы задаем вопросы, может способствовать доверию и обмену информацией, так же как и то, как мы на них отвечаем.

Чтобы ответить на вопросы, необходимо сделать выбор в отношении того, где находится континуум между конфиденциальностью и прозрачностью. Стоит ли отвечать на вопрос? Если мы ответим, насколько мы должны быть открытыми? Что мы должны делать, когда нам задают вопрос, который, если ответить правдиво, может выявить менее привлекательный факт или поставить нас в невыгодное стратегическое положение? Каждый конец спектра — полностью непрозрачный и полностью прозрачный — имеет свои преимущества и недостатки.Сохранение конфиденциальности информации дает нам возможность экспериментировать и учиться. На переговорах сокрытие конфиденциальной информации (например, того факта, что ваши альтернативы неэффективны) может помочь вам добиться лучших результатов. В то же время прозрачность — важная часть налаживания значимых связей. Даже в контексте переговоров прозрачность может привести к сделкам, создающим ценность; делясь информацией, участники могут идентифицировать элементы, которые относительно не важны для одной стороны, но важны для другой, что составляет основу беспроигрышного результата.

А хранить секреты нужно. Исследования Джули Лейн и Дэниэла Вегнера из Университета Вирджинии показывают, что сокрытие секретов во время социальных взаимодействий приводит к навязчивому повторению тайных мыслей, в то время как исследования Майкла Слепяна, Джинсока Чуна и Малии Мейсон из Колумбийского университета показывают, что хранить секреты — даже вне их. социальных взаимодействий — истощает нас когнитивно, мешает нашей способности концентрироваться и запоминать вещи и даже вредит здоровью и благополучию в долгосрочной перспективе.

В организационном контексте люди слишком часто ошибаются в сторону конфиденциальности и недооценивают преимущества прозрачности. Как часто мы понимаем, что могли по-настоящему сблизиться с коллегой только после того, как он или она перешли в новую компанию? Почему лучшие сделки часто открываются после того, как высохли чернила, исчезла напряженность и участники переговоров начинают свободно болтать?

Чтобы получить максимальную пользу от ответов на вопросы и свести к минимуму риски, важно до начала разговора решить, какой информацией вы хотите поделиться, а какую оставить конфиденциальной.

Решаем, чем поделиться.

Не существует эмпирического правила относительно того, сколько или какой тип информации вы должны раскрывать. Действительно, прозрачность является настолько мощным связующим звеном, что иногда не имеет значения, что раскрывается — даже информация, которая плохо отражается на нас, может сблизить наших собеседников. В исследовании, проведенном Лесли с сотрудниками HBS Кейт Барас и Майклом Нортоном, она обнаружила, что большинство людей считают, что было бы менее вредно отказаться отвечать на вопрос, который раскрыл бы отрицательную информацию, например: «Вам когда-нибудь ругали на работе?» — чем ответить утвердительно.Но эта интуиция ошибочна. Когда они просили людей принять точку зрения рекрутера и выбрать между двумя кандидатами (эквивалентно, за исключением того, как они ответили на этот вопрос), почти 90% предпочли кандидата, который «признался» и ответил на вопрос. Перед началом разговора хорошенько подумайте, не принесет ли отказ отвечать на сложные вопросы больше вреда, чем пользы.

Решаем, что оставить в тайне.

Конечно, временами вам и вашей организации будет лучше, если ваши карты будут под рукой.На наших занятиях по ведению переговоров мы обучаем стратегиям решения сложных вопросов без лжи. Уклонение или ответ на вопрос, который хотели бы, чтобы вам задавали, , может быть эффективным не только для защиты информации, которую вы предпочитаете хранить в тайне, но и для установления хороших взаимоотношений с собеседником, особенно если вы говорите красноречиво. В исследовании, проведенном Тоддом Роджерсом из Гарвардской школы Кеннеди, участникам были показаны видеоролики, в которых политические кандидаты отвечают на вопросы, отвечая на них или уклоняясь от них.Красноречивых ловкачей любили больше, чем нерадивых ответчиков, но только тогда, когда их уловки оставались незамеченными. Еще одна эффективная стратегия — отклонить вопрос или ответить на него другим вопросом или шуткой. Ответившие могут использовать этот подход, чтобы вести разговор в другом направлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

«Ставьте под вопрос все», — сказал Альберт Эйнштейн. Личное творчество и организационные инновации зависят от готовности искать новую информацию. Вопросы и вдумчивые ответы способствуют более плавному и эффективному взаимодействию, укрепляют взаимопонимание и доверие и ведут группы к открытиям.Все это мы зафиксировали в нашем исследовании. Но мы считаем, что вопросы и ответы имеют силу, которая выходит далеко за рамки производительности. Источником всех вопросов является удивление, любопытство и способность к восторгу. Мы задаем вопросы и отвечаем на них, полагая, что магия разговора создаст целое, превосходящее сумму его частей. Устойчивое личное участие и мотивация — как в нашей жизни, так и в нашей работе — требуют, чтобы мы всегда помнили о преобразующей радости задавания вопросов и ответов на них.

Версия этой статьи появилась в выпуске за май – июнь 2018 г. (стр. 60–67) журнала Harvard Business Review .

Как правильно задать вопрос

Сделайте свой бизнес по франшизе

Запланируйте БЕСПЛАТНУЮ индивидуальную встречу с одним из наших консультантов по франчайзингу сегодня, и мы поможем вам начать построение вашей франчайзинговой организации.

Начать

Январь 25, 2016 Читать 4 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, авторами являются их собственными.

Есть старая пословица, которая гласит, что нужно стремиться понять, прежде чем пытаться быть понятым. Я говорю, что у нас два уха и только один рот по какой-то причине — потому что нам нужно слушать вдвое больше, чем мы говорим.

Коммуникация — самый важный навык, который может развить человек, и это вдвойне верно для лидеров. Но слушать не случайно. Вы, вероятно, захотите выслушать конкретную информацию. Это означает, что для хорошего общения нужно задать правильный вопрос и задать его в нужное время.Неправильный вопрос почти гарантированно приведет к неправильному ответу. Правильный вопрос, заданный в неподходящее время — в неправильном контексте, когда есть насущные отвлекающие факторы, заданный не тому человеку, — также бесполезен.

Связано: 8 дорогостоящих ошибок, которых следует избегать при собеседовании с кандидатом на работу

Вот шаги, которые я предпринимаю, когда готов выслушать и мне нужна конкретная информация.

1. Не задавайте риторических вопросов .

Риторический вопрос — это фигура речи в форме вопроса.Их обычно спрашивают, чтобы подчеркнуть точку зрения, а не получить ответ. Такие вопросы на самом деле не являются вопросами, они предназначены для того, чтобы заставить кого-то дать конкретный ответ. Это ни к чему не приведет.

2. Задавайте дружеские, уточняющие вопросы .

Хороший вопрос позволяет лучше понять ситуацию, а для этого не нужно заставлять людей защищаться. Унижение человека редко приводит к честной обратной связи.

3. Не устанавливайте ловушки .

Не расстраивайте слушателя.Есть старая шутка, когда избиратель спросил своего сенатора, перестал ли он бить свою жену. Вопрос был разработан, чтобы заставить отказ того или иного типа не предоставлять значимую информацию. Формулируйте свои вопросы, не ограничивая их рамкой.

4. Задавайте открытые вопросы .

На некоторые вопросы можно правильно ответить «да / нет», A / B, вперед / назад. Двоичные ответы часто недействительны. Лучше задать открытый вопрос — вопрос без искусственных ограничений — и дать респонденту время ответить с соответствующим уровнем детализации и нюансов.Открытые вопросы также позволяют слушателю чувствовать себя комфортнее при общении, поскольку он не вынужден делать неполный выбор.

По теме: Проблема № 1 в коммуникации для менеджеров

5. Будьте благодарны, .

Поблагодарите человека за ответ. В конце концов, вам, вероятно, снова понадобится их понимание.

6. Избегайте стресса .

Ответы, которые даются в напряженных ситуациях, часто бывают плохими. Если ситуация напряженная, но не чрезвычайная, то короткое ожидание увеличивает шансы на получение качественного ответа, поскольку у респондента будет время и внимание, чтобы поразмышлять.

7. Не говорите слишком прямо .

Даже если вы пытаетесь получить конкретный ответ, слишком прямой и слишком конкретный может привести к жестким ответам. Вместо того, чтобы спрашивать: «Что нам делать: А или Б?» спросите: «Какой продукт требуется рынку и как наши варианты удовлетворяют этот спрос?»

8. Тишина золотая .

Будьте готовы слушать. Даже когда собеседник не разговаривает, общение продолжается. Сделайте передышку между вопросами, чтобы дать вам и собеседнику время расслабиться.Это делает ваше общение менее похожим на допрос, даже если это миссия по установлению фактов.

Прежде всего, задавайте вопросы так, как вы бы хотели, чтобы их задавали. Потратьте эту короткую секунду, чтобы подумать, как бы вы ответили на вопрос, который собираетесь задать, и если вы чувствуете себя некомфортно, вам нужно перефразировать его.

Связано: руководители стартапов раскрывают 1 вопрос, который они задают каждому кандидату

Полное руководство по заданию вопросов для начинающих на английском языке

Почему? Почему? Почему?

Для многих детей это их любимый вопрос: «Почему?»

Почему небо голубое?

Почему мне нужно ложиться спать?

Если вы хотите выучить английский, попробуйте снова думать как ребенок и проявить как можно больше любопытства.

Задавая все вопросы, вы можете узнать намного больше:

Что означает «кстати» в этом текстовом сообщении?

Как выучить лексику из поп-культуры?

Почему в этом предложении используется простое настоящее, а не непрерывное?

Как видите, нужно знать, как задавать вопросы на английском. , чтобы проявить любопытство.

К счастью, умение задавать вопросы — полезный навык практически в любой ситуации, а не только для изучения языка.Вы можете задавать вопросы на работе, дома, в классе, в ресторанах, во время покупок, в компании друзей и т. Д.

Итак, в этом удобном руководстве мы рассмотрим три основных типа вопросов на английском языке, которые вы можете использовать снова и снова в реальной жизни.

Когда вы закончите читать, вы можете попытаться найти вопросы в видео FluentU .

FluentU берет реальные видео — например, музыкальные видеоклипы, трейлеры к фильмам, новости и вдохновляющие выступления — и превращает их в индивидуальные уроки изучения языка.

С FluentU вы получите доступ к тысячам видео, в которых вы сможете услышать, как говорят носители английского языка. Используйте эти видео, чтобы научиться использовать вопросы естественным образом, и ваши навыки задавать резко возрастут. Не спрашивайте меня, как. Попробуйте FluentU бесплатно и убедитесь в этом сами!

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Что такое вопрос?

Этот вопрос может показаться очевидным (ясным), но его стоит повторить.Обычно есть три типа предложений: утверждения, команды и вопросы.

Утверждения — это предложения, которые содержат (сообщают) информацию:

• Я люблю собак.
• Моя тетя живет в Болгарии.
• У коров четыре ноги.

Команды — это предложения, которые отдают приказы (говорят людям выполнять действия). Это также иногда называют «императивом».

• Тихо!
• Пожалуйста, откройте окно.
• Сначала налейте в горячую сковороду ложку сливочного масла.

Вопросы — это предложения, в которых запрашивается информация. Сегодня мы рассмотрим три типа вопросов: (1) вопросы «да / нет», (2) вопросы «wh-» и (3) вопросы-метки. Для каждого типа мы увидим множество примеров вопросов в разных временах.

Грамматика английского языка, которую нужно знать при задании вопросов

Я постараюсь сделать этот пост как можно более простым для всех, кто только начинает изучать английский для начинающих, но есть несколько слов, которые вам следует знать, чтобы лучше понять этот пост.Если вы уже знаете эти слова, можете перейти к следующему разделу!

Глаголы

Глагол — это слово действия . Обычно это самая важная часть любого предложения, потому что она рассказывает вам, что происходит. Для этого поста вы должны знать два типа глаголов: основные глаголы и вспомогательные глаголы.

• Главный глагол: Главный глагол — это слово «действие» в предложении. Например, в предложении «Бобби ест салат» главным глаголом является слово «ест».Если в предложении есть только один глагол, вы можете просто называть его «глаголом».

• Вспомогательный глагол: Вспомогательные глаголы — это глаголы, которые используются вместе с основным глаголом. Вспомогательные глаголы обычно представляют собой слова вроде «быть», «иметь» или «делать», а также модальные глаголы, такие как «может» или «будет». Вспомогательный глагол также иногда называют «вспомогательным глаголом» или просто «вспомогательным». Например, в предложении «Бобби не ест рыбу» слово «не ест» является вспомогательным, а слово «есть» — основным глаголом.

Существительные

Существительное — это человек, место, вещь или идея . В зависимости от того, как вы используете существительные, они также могут иметь разные названия:

• Тема: Подлежащее — существительное, которое «совершает» действие. Например, в «Бобби ест салат» тема «Бобби», потому что Бобби — это человек, выполняющий действие.

• Объект: Объект — существительное, которое «получает» действие. В приведенном выше примере объектом является «салат», потому что он получает действие.

Времена

Когда говорят о грамматике, «время» означает , когда происходит действие. Существует три основных времени: прошедшее , настоящее и будущее . Каждое из этих времен может быть простым, совершенным или непрерывным (также называемым «прогрессивным»).

• Простые времена: Простые времена используют самые простые формы глаголов: «Доктор Смит лечит пациента».

• Идеальное время: В совершенном времени используется некоторая форма вспомогательного глагола «иметь» плюс форма причастия прошедшего времени глагола: «Доктор Смит пролечил 200 пациентов в этом году.”

• Непрерывные времена: Непрерывные времена используют некоторую форму глагола «быть» плюс глагол, оканчивающийся на «-ing»: «Доктор Смит лечит пациента».

Этого базового словаря должно хватить, чтобы помочь вам понять эту статью, поэтому давайте начнем с рассмотрения нашего первого типа вопросов.

3 типа вопросов, которые вы должны знать, как задавать на английском языке

1. Вопросы «Да / Нет»

На этот тип вопросов обычно легче всего задать и ответить на английском языке.Их называют вопросами «да / нет», потому что ответы на эти вопросы обычно «да» или «нет».

Как формировать вопросы типа да / нет

Базовая структура для вопросов типа да / нет выглядит следующим образом:

[Вспомогательный глагол] + [Тема] + [Главный глагол] + [Объект или другая информация] +?

Примеры вопросов «да / нет»

Представьте простые примеры

Настоящее простое время используется, чтобы говорить о вещах, которые всегда верны, или о вещах, которые обычно или часто происходят.Вот несколько примеров вопросов:

• Нравится ли вам английский?
• Ваша сестра живет в Бостоне?
• Могут ли его родители говорить по-английски?

Осторожно: Исключение! Если основным глаголом предложения является некоторая форма «быть», он занимает вспомогательную позицию. Вот несколько примеров:

• Готовы?
• Я в порядке?
• Ваша мама немка?

В приведенных выше четырех примерах нет второго глагола, поэтому вы сразу переходите к «другой информации.”

Настоящие непрерывные примеры

Это также называется «прогрессивным настоящим». Когда вы используете это время, вы хотите указать, что что-то происходит прямо сейчас, поэтому используйте некоторую форму глагола «to be» и глагола, оканчивающегося на «-ing».

• Ты сейчас смотришь новости?
• Ваш учитель носит галстук?
• Ваши родители планируют отпуск?

Представьте идеальные примеры

Настоящее совершенное время используется, чтобы говорить о вещах, которые начались в прошлом, но все еще актуальны или актуальны сейчас.Например:

• Вы видели ключи от моей машины?
• Твой отец уже смотрел новый фильм «Звездные войны»?
• Достигли ли мы наших планов по продажам на этот год?

Представьте идеальные непрерывные примеры

Полное время также можно сделать непрерывным. Вы можете сделать это, если хотите поговорить о чем-то, что началось в прошлом, но вы хотите подчеркнуть, что это все еще активно происходит сейчас.Например:

• Вы давно учились в этом университете?
• Ваша собака чувствовала себя плохо в течение всего дня?
• Ваши родители жили здесь с детства?

Прошлые простые примеры

Используйте прошедшее простое время, если хотите рассказать о действиях, которые были выполнены в прошлом. Для этого поместите вспомогательное в прошлую форму (обычно «сделал»).

• Вы сказали мое имя?
• Начальник покинул собрание?
• Твои родители выпили все вино?

Осторожно: Исключение! Это похоже на исключение для простого подарка.Если основным глаголом предложения является некоторая форма «быть», тогда поместите простую форму прошедшего времени «быть» во вспомогательную позицию. Опять же, второй глагол не нужен. Например:

• Вы были готовы?
• Был ли Джереми на групповом ужине в прошлый четверг?
• Были ли ваши братья любителями спорта в молодости?

Прошлые непрерывные примеры

Используйте прошедшее непрерывное действие, если хотите рассказать о завершенных прошлых действиях, которые продолжались в течение определенного периода времени.Для этого используйте прошедшую форму глагола «to be» для вспомогательного глагола и форму «-ing» для основного глагола.

• Вы говорили со мной?
• Тереза ​​работала вчера в 16:00?
• Был ли я в этой рубашке в последний раз, когда вы меня видели?

Прошлые отличные примеры

Это время встречается реже, но все же полезно. В нем используется вспомогательное слово «had» и причастие прошедшего времени глагола.Вы можете использовать past perfect, чтобы показать, что одно событие произошло раньше другого в прошлом. Более ранние события используют прошедшее совершенное, а более недавние события используют прошедшее простое. Например:

• Были ли вы в Канаде до переезда туда?
• Занималась ли ваша мама каким-либо другим видом спорта до того, как присоединилась к команде по софтболу?
• Использовал ли Гарри Поттер какую-либо магию до того, как отправился в Хогвартс?

Прошлые безупречные непрерывные примеры

Это похоже на прошедшее совершенное время, но указывает на то, что первое действие продолжалось в течение определенного периода времени.В нем используется вспомогательный «had» и главный глагол = «был» + глагол «-ing».

Это даже реже, чем обычное прошедшее идеальное время, но вы все же можете увидеть, как в нем используется та же структура для вопросов да / нет:

• Изучали ли вы английский до переезда в Сиэтл?
• Собака вела себя странно до того, как вы отвезли ее к ветеринару?
• Долго ждали, прежде чем ты приедешь?

Будущие простые примеры

Самый распространенный тип вопросов будущего да / нет — это вопросы, в которых используется будущее простое время.

Вы можете использовать будущее простое время, чтобы спросить о коротких действиях в будущем. Эти вопросы на самом деле очень легко задать. Начните предложение со вспомогательного слова «will» и используйте простой (инфинитивный) глагол в качестве основного.

• Вы мне позвоните завтра?
• Построит ли городское правительство новую автостоянку в следующем году?
• Эта собака попытается меня укусить?

Будущие непрерывные примеры

Вы можете использовать это, чтобы говорить о вещах, которые произойдут в течение определенного периода времени в будущем.Начните с «will» в качестве вспомогательного глагола и используйте «be» плюс форму глагола «-ing».

• Вы будете ждать внутри или в билетной кассе?
• Скоро они приедут?
• Она будет петь, когда мы приедем?

Идеальные примеры будущего

Эти последние два времени встречаются гораздо реже. Они также более сложны, потому что при их использовании обычно требуется включать больше контекстной информации.

• Проживете ли вы здесь достаточно долго, чтобы проголосовать на следующих выборах?
• Вы закончите марафон к этому времени завтра?

Идеальные непрерывные примеры будущего

• По окончании учебного года вы будете преподавать там 15 лет?
• Будете ли вы пробегать к этому времени уже шесть часов в марафоне завтра?

Известные песни и книги с вопросами «да / нет»

Есть несколько песен и книг, в названиях которых используются вопросы типа «да / нет».Вот несколько из моих любимых.

Песни

Книги

2. «Wh-» Вопросы

Эти вопросы называются «wh-», потому что они обычно начинаются с вопросительного слова, начинающегося с букв «wh». Иногда их также называют «открытыми вопросами». Это потому, что существует гораздо больше возможных ответов, чем просто да / нет.

Вопросительные слова для вопросов типа «wh-»

Большинство вопросительных слов действительно начинаются с «wh-», за исключением «как».Вот краткий обзор вопросительных слов, которые вам следует знать и когда их использовать.

• What: Используйте «что», если вам нужна информация об объекте или предмете.

• Which: Это очень похоже на «что», но обычно используется «which», если есть конкретные или ограниченные варианты выбора.

• Когда: Используйте «когда», если вам нужна информация о времени или дате.

• Где: Используйте «где», если вам нужна информация о месте или местоположении.

• Кто: Используйте «кто», если вам нужна информация о человеке.

• Почему: Используйте «почему», если вам нужна информация о причине или объяснении чего-либо.

Некоторые вопросительные слова «wh-» начинаются с «как»:

• Как: Используйте «как», если вам нужна информация о способе или технике выполнения чего-либо.

• Сколько: Используйте «сколько», если вам нужна информация о количестве существительных, которые не поддаются исчислению (например, сахар, вода, деньги и т. Д.)).

• Сколько: Используйте «сколько», если вам нужна информация о количестве вещей, которые можно подсчитать (например, люди, бутылки с водой, доллары и т. Д.).

• Как часто: Используйте «как часто», если вам нужна информация о частоте события.

• Другие варианты использования «как»: Вы также можете использовать «как» и прилагательное (описательное слово), если вам нужна информация о степени или количестве прилагательного.Примеры могут включать «какой рост», «насколько красив», «сколько лет», «сколько лет» и многие другие.

Важное примечание о вопросительных фразах:

Некоторые вопросительные «слова» на самом деле являются фразами, состоящими из нескольких слов. Например, я могу начать вопрос с «Где», но я также могу добавить фразу, например «Где в Германии». Здесь есть много-много возможностей, таких как «Сколько раз в этом месяце», «Когда в марте» и т. Д.

Таким образом, у вас может быть вопросительная фраза, состоящая более чем из одного слова.Но обычно он по-прежнему будет стоять на том же месте в начале предложения.

Как формировать «wh-» вопросы

Если вы знаете, как формировать вопросы типа «да / нет», тогда очень легко формировать вопросы типа «wh-». Как правило, просто добавьте вопросительное слово / фразу в начало вопроса «да / нет».

Структура «ч-вопрос» обычно такая:

[«Wh-» вопросительное слово / фраза] + [вспомогательный глагол] + [тема] + [главный глагол] + [объект или другая информация] +?

Примеры «белых» вопросов

Мы рассмотрим эти примеры в том же порядке, что и в первом разделе, но с некоторыми похожими темами.Я не буду включать объяснения того, когда и как использовать каждое из времен, если нет различий между вопросами типа «да / нет» и вопросами типа «wh-».

Представьте простые примеры

• Почему тебе нравится английский?
• В какие дни у вас есть доступ к машине?
• Где живет твоя сестра?

Осторожно: Исключение! По некоторым вопросам, которые начинаются с «Кто», мы не всегда знаем, о ком идет речь.Из-за этого мы обычно немного меняем структуру. Например:

Вопрос объекта: Кого любит твоя мама?

Здесь тема «твоя мама». Поэтому после «кто» я добавляю вспомогательное слово, затем подлежащее и затем глагол. Вопрос задается об объекте (человеке, которого любит ваша мама), поэтому он называется предметным вопросом.

Тема Вопрос: Кто любит вашу маму?

В данном случае «кто» спрашивает о личности субъекта.«Твоя мама» и есть объект этого предложения. Так что я могу исключить вспомогательное и предметное. Это может немного сбивать с толку, поскольку «ваша мама» — это человек, но давайте посмотрим на пример с вещью:

Кто любит пиццу?

Здесь гораздо яснее, что в вопросе нет темы, а объект — это «пицца».

Настоящие непрерывные примеры

• Кто сейчас смотрит новости?
• Почему на твоей учительнице нет галстука?
• Чем твои родители планируют заняться в отпуске?

Представьте идеальные примеры

Это время чаще встречается в вопросах типа «да / нет», но бывают случаи, когда вы можете превратить это время в вопросы типа «WH-».

• Почему вы не видели ключи от моей машины? Вы были последним, кто водил машину!
• Сколько раз ваш папа смотрел новый фильм «Звездные войны»?
• Как ваша собака научилась сидеть по команде?

Представьте идеальные непрерывные примеры

• Почему ты так долго учишься? Тебе нужен перерыв!
• Где твоя сестра работала в этом году?
• Почему ваша собака весь день вела себя странно?

Прошлые простые примеры

• Почему вы назвали мое имя?
• Когда ваши родители ходили в продуктовый магазин?
• Как ваша кошка поймала мышь?

Осторожно: Исключение! Если основным глаголом предложения является некоторая форма «быть», то второй глагол обычно не нужен.Например:

• Когда вы были на работе?
• Почему твоя мама была в Германии на прошлой неделе?
• Кто был прошлой ночью в Бруклине?

Прошлые непрерывные примеры

• Куда вчера ходили ваши дети?
• Почему вы с ним разговаривали после интервью?
• Что ели бегемоты, когда вы видели их в зоопарке?

Прошлые отличные примеры

• Сколько раз вы были в Канаде до того, как туда переехали?
• Почему ваша мама не занималась другими видами спорта до того, как начала софтбол?
• Когда Гарри Поттер использовал магию до того, как пошел в Хогвартс?

Прошлые безупречные непрерывные примеры

• Как часто ваша мама занималась софтболом до того, как присоединилась к команде?
• Почему она не работала на правительство до того, как баллотировалась в президенты?
• Что ела собака до того, как заболела?

Будущие простые примеры

• Когда вы мне позвоните завтра утром или после работы?
• Где правительство города построит новую автостоянку?
• Сколько вы заплатите своей дочери, чтобы она косила траву?

Будущие непрерывные примеры

• Где вы остановитесь, когда поедете на пляж в отпуск?
• Где вы будете жить через два года?
• Почему ты будешь спать завтра днем?

Идеальные примеры будущего

Помните, что эти последние два времени встречаются гораздо реже.Если вы их используете, включите больше контекстной информации.

• Почему вы не прожили здесь достаточно долго, чтобы проголосовать на следующих выборах?
• Когда вы закончите марафон?

Идеальные непрерывные примеры будущего

• Как долго вы проживете здесь, когда сможете проголосовать?
• Как вы уже пробежали шесть часов в марафоне к этому времени завтра?

Примечание об отрицательных вопросах

Обычно мы не превращаем вопросы типа «да / нет» в отрицательные, потому что это сбивает их с толку.Но задать отрицательный вопрос — не проблема.

Чтобы задать отрицательный вопрос, вам просто нужно добавить к предложению «не» . Есть две основные возможности:

1. Как сокращение с доп.

Это встречается гораздо чаще, особенно в разговорной речи. Он также часто используется с вопросительным словом «почему». Например:

• Почему не Вы говорите по-японски?
• Почему не , ваш двоюродный брат мне еще не позвонил?
• Почему, , а не , вы пришли на мой день рождения?

2.Как «не» после предмета.

Это звучит немного более формально, но вы определенно можете использовать его, если вам не нравится схватка. Например:

• Почему вы не говорите по-японски ?
• Почему ваш двоюродный брат еще не позвонил мне?
• Когда вы не заняты ?

Известные песни и книги с вопросами типа «WH-»

Есть также много песен и книг, в названиях которых есть «какие» вопросы.Вот несколько хороших.

Песни

Книги

3. Вопросы по тегам

Это последний вопрос, который мы рассмотрим сегодня. Обычно вы используете вопросы с тегами , чтобы подтвердить информацию , которую вы считаете правильной. Они идут в конце заявления.

Это может быть немного сложно для многих изучающих английский язык, но носители английского языка используют их постоянно.

Когда мне следует использовать вопросы с тегами?

Если я хочу узнать основную информацию, я могу задать вопрос «да / нет»:

Вы говорите по-китайски?

Для получения дополнительной информации я также могу задать вопросы «wh-»:

Как часто вы говорите по-китайски?

Но если я думаю, что что-то правда, но не уверен на 100%, я могу задать вопрос по тегу:

Вы говорите по-китайски, не так ли?

Обратите внимание, что структура очень отличается от двух других типов вопросов.

Как формировать вопросы с тегами?

Это может быть сложно, но в основном это две части: (1) оператор и (2) тег.

Если оператор положительный, тег отрицательный:

Вы смотрели новый фильм «Звездные войны», не так ли?

И если утверждение отрицательное, тег положительный.

Вы еще не смотрели новый фильм «Звездные войны», а?

Заявления и теги должны быть в одном и том же времени.Оба эти примера в настоящее время безупречны.

Вам также необходимо решить, какой тег использовать. Если у вас есть утверждение, в котором используется вспомогательный элемент (обычно формы «делать», «иметь», «быть» и модальные глаголы, такие как «может», «мог бы», «будет» и т. Д.), Тогда используйте вспомогательное противоположное выражение в тег.

Вот несколько примеров:

Это здание построили в прошлом году, не так ли?

Машины не было в гараже, ?

Ты пойдешь на вечеринку, не так ли?

Планирование вечеринки заняло много времени, не так ли?

Сегодня жарко, не так ли?

Если в утверждении нет вспомогательного слова, следует использовать форму глагола «делать», которая соответствует времени утверждения в теге.Например:

Вы любите пиццу, не так ли?

Его дядя работает в аэропорту, не так ли?

Вы были на Бермудских островах в прошлом году, не так ли?

Мы еще не изучали вопросы по тегам, мы?

Опять же, помните, что вопросы с тегами используют вопросительные знаки («?»), Но на самом деле они не задают вопросы. Они просто пытаются получить подтверждения или начать разговор .

Итак, вы все это поняли? Собираетесь ли вы попрактиковаться в задании вопросов прямо сейчас? Вы можете это сделать, не так ли?

Спасибо за чтение и удачных вопросов!

---

Райан Зитцман преподает английский, а иногда и немецкий язык в Коста-Рике. Он увлечен обучением, кофе, путешествиями, языками, письмом, фотографией, книгами и фильмами, но не обязательно в таком порядке. Вы можете узнать больше или связаться с ним через его сайт Sitzman ABC.

Загрузить: Это сообщение в блоге доступно в виде удобного и портативного PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

И еще кое-что …

Если вам нравится изучать английский с помощью фильмов и онлайн-СМИ, вам также стоит зайти на FluentU. FluentU позволяет учить английский по популярным ток-шоу, запоминающимся музыкальным клипам и забавным рекламным роликам, как вы можете видеть здесь:

Если вы хотите его посмотреть, возможно, он есть в приложении FluentU.

Приложение и веб-сайт FluentU позволяют очень легко смотреть видео на английском языке. Есть интерактивные подписи. Это означает, что вы можете нажать на любое слово, чтобы увидеть изображение, определение и полезные примеры.

FluentU позволяет изучать увлекательный контент со всемирно известными знаменитостями.

Например, нажав на слово «поиск», вы увидите следующее:

FluentU позволяет нажать, чтобы найти любое слово.

Выучите словарный запас из любого видео с помощью викторин.Проведите пальцем влево или вправо, чтобы увидеть больше примеров для слова, которое вы изучаете.

FluentU поможет вам быстро учиться с помощью полезных вопросов и множества примеров. Учить больше.

Лучшая часть? FluentU запоминает словарный запас, который вы изучаете. Это дает вам дополнительную возможность попрактиковаться в трудных словах и напоминает вам, когда пришло время повторить то, что вы узнали. У вас действительно индивидуальный опыт.

Начните использовать FluentU на веб-сайте со своего компьютера или планшета или, что еще лучше, загрузите приложение FluentU из iTunes или из магазина Google Play.

Если вам понравился этот пост, что-то мне подсказывает, что вам понравится FluentU, лучший способ выучить английский с помощью реальных видео.

Испытайте погружение в английский онлайн!

Простой способ задать (почти) любой вопрос на английском языке — Espresso English

Узнайте, как задавать вопросы на английском языке!

Формирование вопросов на английском языке может сбивать с толку.

Не волнуйтесь — я научу вас простой формуле, которая позволяет задавать вопросы почти во ВСЕХ временах глаголов!

Эта формула называется QUASM:

QU слово estion
A глагол uxiler
S ubject
M глагол ain

Скачать 500+ английских фраз
Выучить основную грамматику английского языка

Посмотрите, как QUASM формирует вопросы в следующих временах глаголов:

Простые вопросы о настоящем:

ВОПРОСНОЕ СЛОВО	ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ ГЛАГОЛ	ТЕМА	ГЛАВНЫЙ ГЛАГОЛ
Где	до	вы	работа?
Что	да	Марта	думаю	о проекте?
Как	до	вы	нравится	твоя новая квартира?
Сколько детей	да	Боб	есть?

Простые прошлые вопросы:

ВОПРОСНОЕ СЛОВО	ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ ГЛАГОЛ	ТЕМА	ГЛАВНЫЙ ГЛАГОЛ
Как	сделал	они	узнать	Английский так быстро?
Когда	сделал	вы	домой	вчера с работы?
Что	сделал	менеджер	думаю	о вашей идее?
Где	сделал	вы	купить	эта футболка?

Настоящие непрерывные вопросы:

ВОПРОСНОЕ СЛОВО	ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ ГЛАГОЛ	ТЕМА	ГЛАВНЫЙ ГЛАГОЛ
Что	это	вы	делаю	сейчас?
Почему	это	он	игнорируя	мне?
Сколько времени	это	ср	встреча	на ужин?
Кто	это	она	датировка	сейчас?

Прошлые непрерывные вопросы:

ВОПРОСНОЕ СЛОВО	ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ ГЛАГОЛ	ТЕМА	ГЛАВНЫЙ ГЛАГОЛ
Кто	были	вы	говорит	к телефону?
Что	было	Джим	делаю	когда звонили?
Почему	были	детей	ест	конфеты перед обедом?
Как	было	он	чувство	после операции?

Настоящие идеальные вопросы:

ВОПРОСНОЕ СЛОВО	ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ ГЛАГОЛ	ТЕМА	ГЛАВНЫЙ ГЛАГОЛ
Сколько денег	есть	вы	потрачено	на одежду в этом месяце?
Какая длина	имеет	ваш учитель	работали	в этой школе?
Что	есть	они	делал	весь день?
Какая длина	имеет	клиент	ждали	для их заказа?

Будущие вопросы:

ВОПРОСНОЕ СЛОВО	ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ ГЛАГОЛ	ТЕМА	ГЛАВНЫЙ ГЛАГОЛ
Кто	будет	вы	пригласить	на вечеринку?
Что	будет	твои родители	думаю	о вашем плане?
Когда	это	вы	идет	, чтобы убрать вашу комнату?
Почему	это	она	идет	бросить работу?

Модальные вопросы:

ВОПРОСНОЕ СЛОВО	ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ ГЛАГОЛ	ТЕМА	ГЛАВНЫЙ ГЛАГОЛ
Что	будет	вы	до	если бы у вас был миллион долларов?
Как	мог	ср	улучшение	наш английский?
Где	должен	I	идти	в следующий отпуск?

Исключения:

Да / Нет вопросы, не используйте вопросительное слово…

… но они все еще следуют ASM (Вспомогательный глагол — Тема — Главный глагол)

• Любите бананы?
• Вам понравился фильм?
• Вы изучаете английский язык?
• Ты спал, когда я звонил тебе прошлой ночью?
• Вы закончили домашнее задание?
• Ты позвонишь мне, когда вернешься домой?
• Собираетесь принять предложение о работе?
• Стоит ли лететь ранним утром?

Вопросы, в которых главный глагол — «быть», также не подчиняются шаблону:

• Вы хотите пить?
• Она учитель?
• Ваши родители разозлились, когда вы провалили тест?
• Был ли ее бывший парень баскетболистом?

Заданные вопросы, косвенные вопросы, и предметные вопросы также не следуют QUASM — я научу вас этим на следующем уроке!

Викторина: задавайте вопросы на английском языке

Подождите, пока занятие загрузится.Если это действие не загружается, попробуйте обновить страницу в браузере. Также для этой страницы требуется javascript. Посетите сайт, используя браузер с включенным javascript.

Если загрузка не удалась, нажмите здесь, чтобы повторить попытку

Выберите правильную форму для каждого вопроса. Удачи!

Поздравляем — вы прошли Викторина: задавайте вопросы на английском языке . Вы набрали %% SCORE %% из %% TOTAL %%. Ваша эффективность была оценена как %% RATING %%

Ваши ответы выделены ниже.

«________________ упражнение?»

«Примерно три раза в неделю».

45

9509 9509

9 «____________ увольняйся?»

«Я хотел поискать лучшие карьерные возможности в другом месте».

A	Как часто вы
B	Как часто вы

45 9203 930

930

930

на?»

«Похоже, они готовят презентацию.»

A	Почему вы сделали
B	Почему вы сделали

A	Что такое Ширли и Дана
B	Кто такие Ширли и Дана	59 Дана

«________________ изготовление? Пахло вкусно? »

«Ее знаменитый куриный суп! Приглашаем вас присоединиться к нам сегодня вечером за ужином».

3

45

3

C

A	Кем была ваша мать
B	Кем была ваша мать

«__________________ был?»

«Четыре — Мексика, Аргентина, Уругвай и Чили.»

A	Сколько у вас стран
B	Сколько у вас стран
000 C Что у вас есть

«______________ отправить мне файл?»

«Не позднее завтрашнего дня».

00

00000 ____________ собирается положить все эти книги? В офисе нет места.» «Посмотрим, сможем ли мы пока хранить их в подвале».

A	Когда вы
B	Когда вы будете
000 0

A	Где мы
B	Где мы
42 заплатить 1000 долларов за часы ?! » «Может быть, потому что это символ статуса». 5 Когда вы закончите, нажмите кнопку ниже.Все невыполненные вами элементы будут отмечены как неправильные. Получить результаты Необходимо ответить на 8 вопросов. Источник изображения Получите бесплатную электронную книгу, если подпишетесь на уроки английского по электронной почте: Как задавать вежливые вопросы по-английски На английском языке есть три типа вопросов: прямой , косвенный и вопросительные теги .Прямые и косвенные вопросы используются для запроса информации, которую вы не знаете, в то время как теги вопросов обычно используются для уточнения или подтверждения информации, которую вы думаете, что знаете. Каждый из этих трех типов вопросов можно использовать вежливо, но некоторые косвенные формы более формальны и вежливы, чем другие типы вопросов. Одна из форм, которых следует избегать, когда просят о чем-то, — это повелительная форма. Когда вы говорите «Дайте мне это» (обязательно) вместо «Не могли бы вы дать мне это» (косвенно), вы рискуете показаться грубым.Чтобы узнать больше о том, как задавать вежливые вопросы и правильно использовать каждую форму, ознакомьтесь с приведенным ниже обзором. Задавать прямые вопросы Прямые вопросы — это вопросы типа «да / нет», такие как «Вы женаты?» или информационные вопросы, такие как «Где вы живете?» Прямые вопросы требуют информации немедленно, без лишних слов, таких как «Мне интересно» или «Вы можете мне сказать». Строительство В прямых вопросах вспомогательный глагол ставится перед предметом вопроса: (Вопросительное слово) + Глагол помощи + Тема + Глагол + Объекты? Где ты работаешь? Они идут на вечеринку? Как долго она проработала в этой компании? Что ты здесь делаешь? Вежливо задавая прямые вопросы Прямые вопросы иногда могут показаться резкими или даже невежливыми, особенно когда их задает незнакомец.Например, если вы подойдете к кому-то и спросите: Трамвай останавливается здесь? Который час? Можете ли вы переехать? Тебе грустно? Нет ничего плохого в том, чтобы задавать вопросы таким образом, но, чтобы звучать более вежливо, очень часто в начале вопроса добавляют «извините» или «простите меня». Например: Извините, когда уходит автобус? Простите, сколько сейчас времени? Простите, какая форма мне нужна? Простите, можно я здесь сяду? Ключевые слова, которые делают прямые вопросы более вежливыми В неформальных ситуациях можно использовать слово «может» в прямом предложении.В Соединенных Штатах «can» считается неправильным для письменного английского языка, в частности потому, что в прошлом это слово не использовалось, когда о чем-то просили. В США предпочитают говорить «Можно?» Вместо «Можно». В Соединенном Королевстве это слово не осуждается. Кембриджский университет публикует учебные материалы по английскому языку с фразами «Вы можете одолжить мне», «Могу ли я получить» и т. Д. В обеих странах вопросы со словом «могу» стали более вежливыми, если использовать «мог бы:». Извините, не могли бы вы помочь мне забрать это? Простите, не могли бы вы мне помочь? Простите, не могли бы вы мне помочь? Не могли бы вы мне это объяснить? «Было бы» можно также использовать, чтобы сделать вопросы более вежливыми: Не могли бы вы помочь мне с стиркой? Вы не будете возражать, если я сяду здесь? Вы позволите мне одолжить ваш карандаш? Хотите что-нибудь поесть? Еще один способ сделать прямые вопросы более вежливыми — добавить «пожалуйста» в конце вопроса.Пожалуйста, не должны появляться в начале вопроса: Заполните, пожалуйста, эту форму? Не могли бы вы мне помочь? Можно еще супа? «Май» используется как формальное средство для запроса разрешения и очень вежливо. Обычно он используется с «я», а иногда и с «мы». Можно войти? Могу я воспользоваться телефоном? Мы можем вам помочь сегодня вечером? Можем ли мы сделать предложение? Задавать косвенные вопросы, чтобы быть особенно вежливым Использование косвенных форм вопросов особенно вежливо.Косвенные вопросы требуют той же информации, что и прямые, но считаются более формальными. Обратите внимание, что косвенные вопросы начинаются с фразы («Интересно», «Как вы думаете», «Не возражаете» и т. Д.). Строительство Косвенные вопросы всегда начинаются с вводной фразы и, в отличие от прямых вопросов, не меняют тему. Чтобы сформировать косвенный вопрос, используйте вводную фразу, за которой следуют вопросительные слова для информационных вопросов и «если» или «нужно ли» для вопросов типа «да / нет». Вступительная фраза + вопросительное слово / «если» / «ли» + тема + вспомогательный глагол + основной глагол? Подскажите, где он играет в теннис? Интересно, знаете ли вы, который час. Как вы думаете, она сможет приехать на следующей неделе? Извините, а вы знаете, когда уходит следующий автобус? Вводная фраза + вопросительное слово (или «если») + положительное предложение Интересно, не могли бы вы мне помочь с этой проблемой. Вы знаете, когда уходит следующий поезд? Вы не возражаете, если я открою окно? ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы задаете вопрос типа «да-нет», используйте «если», чтобы связать вступительную фразу с фактическим постановкой вопроса. Вы знаете, придет ли она на вечеринку? Интересно, сможете ли вы ответить на несколько вопросов. Вы можете сказать, женат ли он? В противном случае используйте вопросительное слово «где, когда, почему или как», чтобы соединить эти две фразы. Использование вопросников для уточнения Теги вопроса превращают утверждения в вопросы. В зависимости от интонации голоса они используются для проверки информации, которую мы считаем верной, или для запроса дополнительной информации. Если в конце предложения голос повышается, человек запрашивает дополнительную информацию. Если голос падает, кто-то подтверждает известную информацию. Строительство Мы можем понимать теги вопросов как состоящие из двух частей, разделенных запятой.В первой части используется подлежащее, за которым следует вспомогательный глагол, используемый в прямых вопросах («Имеет ли она»). Во второй части используется противоположная форма вспомогательного глагола, за которой следует то же подлежащее («Hasn’t she»). Тема + Глагол помощи + Объекты +, + Противоположный Глагол помощи + Тема? Вы ведь живете в Нью-Йорке? Она ведь не изучала французский? Мы хорошие друзья, не так ли? Я встречал тебя раньше, не так ли? Тест на вежливые вопросы Во-первых, определите, какой тип вопроса задается (т.е. прямой, косвенный или вопросительный тег). Затем введите пропущенное слово, чтобы заполнить пробел, чтобы заполнить вопрос. Можете ли вы сказать ______, что вы живете? Они не пойдут на этот урок, _____ они? Интересно ______ любишь ты шоколад или нет. ______ меня, во сколько уходит поезд? Извините, _____ вы помогаете мне с домашним заданием? Вы знаете, как долго Марк _____ работал в этой компании? _____ Есть предложение? Извините, вы знаете, _____ следующий спектакль начинается? Ответы где будет если / ли Извинение / помилование мог бы / хотел бы имеет мая когда / в какое время Узнайте, как задавать вопросы на английском языке как студент ESL Есть много способов задать вопросы на английском языке.Решая, как задавать вопросы, важно понимать ситуацию. Другими словами, вопрос, который вы хотите задать, является вежливым запросом? Хотите подтвердить уже известную информацию? Вы собираете подробности по предмету? Как задавать прямые вопросы Прямые вопросы — самый распространенный тип вопросов на английском языке. Прямые вопросы задаются при запросе как простой, так и сложной информации. Для начала вот инструкция по структуре прямых вопросов: (Вопросительное слово) + Вспомогательное слово + Тема + Форма глагола + (объекты) +? Примеры: Когда вы приходите на работу? Любишь рыбу? Как долго вы работали над этим проектом? Где производятся эти галстуки? Как задавать вопросы «да / нет» Вопросы типа «да / нет» относятся к простым вопросам, которые вы задаете, чтобы получить ответ «да» или «нет».Вопросы типа «да / нет» не содержат вопросительных слов и всегда начинаются со вспомогательного глагола. Вспомогательный + Тема + Форма глагола + (объекты) +? Примеры: Он живет в Нью-Йорке? Вы видели этот фильм? Она придет на вечеринку? Как задавать предметные и предметные вопросы Взгляните на следующий пример предложения и вопросов: Джейсон любит играть в гольф. Во что Джейсон любит играть? (Ответ: гольф) Кому нравится играть в гольф? (Ответ: Джейсон) В первом вопросе мы спрашиваем об объекте . Задавая вопрос об объекте, используйте конструкцию прямого вопроса, начинающуюся с вопросительного слова, за которым следует вспомогательный глагол. Вт · ч? + вспомогательное + подлежащее + глагол? За кем он подписан в Интернете? Во втором вопросе мы просим субъект действия.Задавая вопросы по теме, не используйте вспомогательный глагол. Вопросительное слово «Wh» играет роль субъекта в вопросе. Вт · ч? + (вспомогательный) + глагол + объект? Кто разбирается в этой проблеме? Примечание: Помните, что настоящее простое или прошедшее простое не берут вспомогательное значение в положительной структуре предложения. Примеры: Кому нравится играть в теннис? Кто придет на вечеринку на следующей неделе? Формы общих вопросов для предметных вопросов: Какой Какой велосипед едет быстро? Что за Какой сыр мягкий на вкус? Что за Какой чай стоит совсем недорого? Кто Кто здесь ходит в школу? Как использовать вопросительные бирки, чтобы задавать вопросы Еще один тип распространенных вопросов на английском языке — это вопросительный ярлык.Многие языки, такие как испанский, также используют вопросительные теги. Используйте их, чтобы подтвердить информацию, которую вы уже знаете или думаете, что знаете. Эта форма используется в разговоре и при проверке того, что вы что-то поняли. Создайте вопросительный знак, составив утверждение, за которым следует запятая и напротив (положительный> отрицательный, отрицательный> положительный) формы соответствующего вспомогательного глагола. Примеры: Вы женаты, не так ли? Он бывал здесь раньше, не так ли? Вы ведь не купили новую машину? Косвенные вопросы Когда мы хотим быть более вежливыми, мы часто используем косвенные формы вопросов.Они задают те же вопросы, что и прямые, но считаются более формальными. При использовании косвенного вопроса используйте вводную фразу, за которой следует сам вопрос в положительной структуре предложения. Соедините две фразы с вопросительным словом или «если» в случае, если вопрос является вопросом «да / нет». Строительная карта Вводная фраза + вопросительное слово (или если) + положительное предложение Примеры: Мне было интересно, знаете ли вы дорогу в ближайший банк. Вы знаете, когда отходит следующий поезд? Вот некоторые из наиболее распространенных фраз, используемых для косвенных вопросов. Знаете ли вы … Мне интересно / было интересно … Вы можете мне сказать … Я не уверен … Не знаю … Примеры: Вы знаете, когда уходит следующий поезд? Интересно, когда он приедет. Вы можете сказать мне, где он живет? Я не уверен, что он хочет делать. Я не знаю, придет ли он. . Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Комментарий * Имя * Email * Сайт A Зачем кому-то B Зачем кому-то C