Как сохранять самообладание в любой ситуации: 7 способов сохранять самообладание в любой ситуации

Опубликовано 08.12.197420.09.2021 автором alexxlab

Содержание

7 способов сохранять самообладание в любой ситуации

Потеря самообладания – без сомнений, один из главных барьеров на пути благоприятного разрешения любых ситуаций, будь-то трудности в работе, недопонимания в отношениях или случайный конфликт на дороге. Выходя из себя, мы уже не в силах рационально мыслить и принимать взвешенные решения. Иногда кажется, что ничто не может лишить нас внутреннего равновесия, а, порой, достаточно и пустяка, чтобы мы целиком и полностью отдали себя любимых во власть бури эмоций. И вот, мы уже не вежливо беседуем, а размахиваем руками и выкрикиваем нецензурные выражения, в попытке объяснить подрезавшему таксисту, что он не прав, или от страха напрочь забываем досконально выученную речь на деловом собрании, или…Да мало ли сколько таких еще может быть примеров? Думаю, у каждого из вас найдется не меньше десятка. Факт остается фактом – всем нам иногда не хватает хладнокровия. Поэтому сегодня редакция 23-59 делает глубокий вдох, затем выдох и разбирается, как научиться сохранять спокойствие в любой ситуации.

Будьте осознанны

Если внимательно присутствовать здесь и сейчас во время того, как разворачивается непростые для нас события, то можно краем внимания заметить момент, в течение которого мы выбираем, каким именно образом реагировать. И, в большинстве случаев, по привычке, выработанной годами, наш мгновенный выбор падает на активное эмоционирование. И неважно что это – страх, агрессия или обида, когда мы теряем контроль над собой, мы уже не владеем происходящим. Наблюдайте за своими внутренними реакциями, осознавайте их, и постепенно, нарабатывая присутствие, вы сможете выбирать – начать беспокоиться или остаться непоколебимым, как Панда Кунг-фу из небезызвестного мультфильма.

Дышите глубже

Главный мостик между состоянием нашего ума и тела – это дыхание, поэтому если вы обнаружили, что с вами начинает твориться что-то неладное – вы потихоньку раздражаетесь, нервничаете или теряете веру в себя, начните глубоко дышать. В идеале, вдох должен начинаться внизу живота и доходить до самых ключиц, с выдохом же представляйте, как вы сбрасываете и отпускаете все свои беспокойства.

Порой, вполне достаточно подышать таким образом всего 10 секунд, чтобы успокоиться и вернуть контроль. К тому же поверьте, если в ответ на оскорбление или попытку задеть, вы начнете глубоко и громко дышать, при этом краснея и раздувая ноздри, оппонент триста раз подумает, прежде, чем продолжать спор :).

Не берите на себя чужие проблемы

Речь в этом пункте пойдет не о проблемах близких людей, или тяжелейшей дилемме лучшей подруги, какую именно кофточку надеть на первое свидание с красавчиком из юридического отдела. Мы имеем ввиду проблемы, окружающих вас людей, которые они пытаются переложить на всех, кто попадется по руку, испортив им настроение. Всегда найдутся люди, у которых плохо сложился день или жизнь, и которые просто источают гнев и раздражение. Постарайтесь не воспринимать близко к сердцу и, упаси Господь, на свой счет любые их нападки. Пусть их проблемы останутся при них, а не переходят к вам в виде внутреннего напряжения. Вместо того, чтобы злиться в ответ, попробуйте пожалеть их,

Не воспринимайте происходящее слишком серьезно

Нет, мы не советуем отпускать шуточки по поводу любовницы босса, во время того, как он отчитывает вас за оплошности в работе, или подкалывать близкого человека, когда он вышел из себя, но все же, попробуйте воспринимать конфликтные ситуации проще. Вспомните, сколько всего тяжелого и неприятного было в вашей жизни, но ведь вы смогли это пережить, а о некоторых моментах, наверняка, даже вспоминаете с благодарностью. Так не стоит делать трагедии из мелких неурядиц. Сбросьте напряжение, легонько улыбнитесь и попытайтесь внутренне посмеяться над своей драматичностью, да и самой ситуацией. Это придаст вам сил, и сделает выше всего происходящего. Ответить с юмором на выпад обидчика – это, признаемся, высший пилотаж. Такая реакция выбьет из седла даже самого отъявленного злодея, а может даже поможет завести нового друга.

Наблюдайте со стороны

Эта древняя буддийская медитация может сослужить отличную службу в любой ситуации, заставляющей вас терять самообладание. Делать ее несложно, и даже весьма забавно: представьте, как вы вышли из своего тела, и наблюдаете за собой и окружающим миром немного со стороны. Разделите своего внутреннего наблюдателя со своей личностью со всеми ее противоречиями и эго, и проследите какое-то время за всем происходящим, не вмешиваясь в него и не пытаясь оценивать или осуждать присутствующих (а том числе и себя).

В первый раз это может прозвучать безумно, но если вы будете делать данное упражнение старательно, то заметите, что эмоции действительно перестают возникать, а внутри воцаряется глубинное спокойствие.

Включайте ум

Холодный и расчетливый ум, порой, является лучшим способом усмирить разбушевавшиеся чувства. Когда начинает пахнуть жаренным, старайтесь ненадолго выйти, и подумать о том, что происходит. Иногда даже пары минут логического анализа достаточно, чтобы понять причину возникновения неприятной ситуации и придумать выход из нее. Также можно попытаться объяснить себе, что чрезмерное беспокойство в данном случае – лишь растрата энергии, которую можно с легкостью направить в конструктивное русло.

Мыслите позитивно

Ну и наш коронный совет, который применим в любой, даже самой трудной ситуации – ищите во всем позитив и пользу. Как говорил Альберт Эйнштейн:

«Каждая трудность несет в себе зачатки хорошей возможности». Может быть данное событие – отличный повод для вас перебороть страх сценической речи, познакомиться с интересным человеком, или начать новую, более насыщенную и яркую жизнь.

5. Как сохранять самообладание в любой ситуации

Общаясь с людьми, мы почти всегда испытываем те или иные эмоции. Другие люди тоже испытывают эмоции. И если ситуация слишком «накаляется», если происходит конфликт, или собеседник просто расстроен или напряжен, и нам, и другому человеку бывает трудно сохранить самообладание и не поддаться эмоциям.

А чем сильнее эмоции, тем труднее думать, анализировать ситуацию и искать решения.

И вот мы кричим на ребенка, на повышенных тонах выясняем отношения с близкими, резко отвечаем коллеге, который не вовремя попался нам под руку, проигрываем важные переговоры, не выдержав давления другой стороны. А потом жалеем о том, что сказали и сделали, и обещаем себе, что в следующий раз поступим иначе. Но если мы не научимся справляться со своими и чужими эмоциями, ситуация наверняка повторится.

Что же делать? Как научиться не поддаваться эмоциям?

В восточных единоборствах начинающие ученики отрабатывают, в первую очередь, не удары, не приемы и не стратегии боя. На первых занятиях они тренируют навык «заземления», который позволяет сохранять самообладание, удерживать равновесие, не поддаваться страху, оставаться спокойным и ясно видеть, что делает противник.

Чтобы овладеть этим навыком, ученику нужно научиться делать одновременно четыре вещи:

• чувствовать «центр» своего тела,

• ощущать опору под ногами,

• сохранять ровное дыхание,

• поддерживать зрительный контакт с противником.

Что такое «центр» тела?

В восточных единоборствах и во многих традиционных культурах считается, что «центр» человеческого тела находится в животе, чуть ниже пупка. Существуют представления о том, что живот является «священным домом души». Йога, китайская оздоровительная система цигун, танцы народов Африки, Индии, Полинезии, Среднего Востока, старой Европы, американских индейцев – все эти практики обращают особое внимание на «центр тела».

Этот «центр» считается не только физическим, но и энергетическим. Это не только центр равновесия тела, но и точка энергетического баланса, средоточие «духовной силы» человека, источник жизни и «духовное ядро», его развитие помогает обрести мастерство, силу, мудрость и спокойствие.

Ноги, исходящие из этого «центра», соединяют его с землей, обеспечивая нам одновременно и опору, и гибкость.

Современная наука находит подтверждения тому, что люди знали всегда. Исследования подтверждают, что концентрация на животе, «центре» тела, действительно помогает расслабиться, удерживать ясность сознания, снижает интенсивность эмоций и не дает нам потерять равновесие – ни физическое, ни эмоциональное.

Особенно полезно удерживать контакт с этим «центром» в тех ситуациях, где нужно сохранять самообладание, помнить о своих целях, и при этом продолжать общаться с собеседником. Давайте научимся это делать.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Мир внутри тебя: как сохранять спокойствие в любой ситуации

Начальник высказал свое недовольство по поводу твоей работы, в автобусе по дороге домой нахамили, да еще и муж ворчит без дела… Сложные ситуации, увы, нередки в нашей жизни. Мы то и дело сталкиваемся с несправедливостью, грубостью и раздражением окружающих нас людей. Научиться сохранять самообладание в подобных ситуациях трудно, но это необходимо.

Быть всегда в хорошем настроении и сохранять внутреннюю гармонию в любой ситуации – это настоящее искусство. Следующие рекомендации помогут тебе в этом:

Спокойствие, только спокойствие

Помни, что негативные эмоции (гнев, агрессия, ярость) вредят в первую очередь тебе самой. Не позволяй им овладеть тобой.

Молчание – золото

Если чувствуешь, что просто кипишь от гнева, то не стоит реагировать на выпады в свой адрес, лучше промолчать и постараться прийти в себя.

Дыши ровно

Прежде чем вернуться к разговору, постарайся выровнять свое дыхание. Делай глубокие вдохи и медленные выдохи. Говори спокойным голосом.

Реагируй только на конструктивную критику

Тебе сделали замечание? Постарайся найти в нем рациональное зерно. А если не получается, то просто проигнорируй сказанное в твой адрес.

Делай лимонад из лимонов

Не стоит огорчаться из-за мелочей. И вообще, в любой неприятной ситуации всегда можно найти что-то положительное. Воспринимай трудности как интересные задачи, жизненный урок или пространство для новых возможностей.

Ты не стодолларовая купюра

Пойми, что ты не можешь нравиться всем и каждому. Поэтому не жди, что все будут с тобой милы и любезны. Если кто-то нахамил, накричал или выплеснул на тебя свой злобу, то не стоит из-за этого переживать. Ты можешь только пожалеть хама (не вслух, конечно) – видно, несладко ему живется. А затем забудь об этом происшествии и двигайся дальше.

Признавай свои ошибки

Не бойся сделать что-то не так. Помни слова Иоганна Гете: «Есть люди, которые никогда не ошибаются, потому что не хотят ничего делать». Это не про тебя, правда?

Спокойствие лечит

Ученые обнаружили, что спокойные, мало переживающие люди выздоравливают в два раза быстрее тех, которые за все болеют душой. Оказывается, на сроки исцеления влияет гормон стресса кортизол.

Скажи стрессу «нет»!

Как вернуть самообладание в разных ситуациях?

1 Ситуация: важные переговоры

Распланируй подготовку так, чтобы накануне ты могла хорошо выспаться, а не сидеть всю ночь над бумагами. А непосредственно перед встречей сделай дыхательную гимнастику.

2 Ситуация: свидание с мужчиной мечты

Купи обновку. Как правило, новая красивая одежда придает уверенность в себе. Накануне свидания сходи в салон красоты: обнови стрижку, сделай маникюр, педикюр. А вот радикальных экспериментов с внешностью лучше избегать – на исправление ошибок времени у тебя не будет.

3 Ситуация: экзамен или аттестация

Конечно, лучше всего готовиться заранее, а не штудировать информацию в последний момент. А что делать, если ты вроде бы хорошо подготовилась, но все равно волнуешься? Представь, что действие происходит не наяву, а в фильме и ты лишь исполняешь роль своего персонажа.

10 способов сохранять спокойствие в любой ситуации

Сложные, эмоционально изнурительные дни бывают у каждого. Важной задачей в такие моменты есть держать эмоциональное равновесие и обидеть близких людей. Более того, люди, которые способны управлять своими эмоциями более продуктивны. Мы же все хотим успевать больше за то же время.

Длительный стресс может быть крайне опасен. Кроме очевидных психических расстройств, может произойти деградация участков мозга, отвечающих за самоконтроль. Однако поразительная вещь заключается в том, что стресс необходим нашему организму. Его важность заключается в том, что мозгу трудно начать какое-либо действие, пока он находится под низким уровнем давления. Наибольшей производительности мы достигаем тогда, когда уровень стресса является умеренным. И пока он заставляет нас действовать и не переходит в хронический — это крайне полезно.

И все же не стоит рисковать. И команда INTBOARD™ имеет для вас хорошую новость. Мы подготовили для вас советы, которые научат виртуозно управлять своими эмоциями.

Старайтесь не драматизировать. Все мы склонны делать из мухи слона, когда проблема касается вас. Не поддавайтесь порыву преувеличивать негатив. Избегайте слов «всегда» и «когда же».

Подумайте, прежде чем делиться проблемой. Не рассказывайте и не обсуждайте в Facebook вашу проблему. Не пытайтесь ее сразу же обсудить с друзьями. Сначала обдумайте ситуацию сами. Это даст вам время немного успокоиться. Иногда, друзья из лучших побуждений слишком сочувствуют вам. Этим они только подливают масла в огонь, и вы еще больше беспокоитесь.

Используйте визуализацию, как способ оставаться спокойным. Помогает, если вы представите себя сдержанным и сосредоточенным. Перестаньте кричать и двигайтесь как можно медленнее. Говорите медленно и тихо. Станьте той спокойной и невозмутимой человеком, которого вы видите в своем воображении. Еще один прием: вспомните о какой публичного человека, который всегда тактичная и сдержанная. Подумайте, как поступила бы этот человек на вашем месте.

Определите факторы, которые выводят вас из себя. Есть ли какие-то определенные ситуации, которые заставляют вас терять контроль? Определите конкретные факторы — от времени суток до степени загруженности (или степени скуки), до уровня сахара в крови. Теряете вы самообладание, когда слишком шумно — или слишком тихо? Знание своих личных раздражителей поможет вам сохранять спокойствие в течение дня и избегать тревожных сред.

Осознайте, что вы можете контролировать свои эмоции. Вспомните моменты, когда вы успешно оставаться спокойными в сложной ситуации. Помните, что вы можете повторить это, зная, что вас раздражает и может помочь вам сохранять душевный покой.

Создайте спокойную обстановку с помощью расслабляющих ритуалов. Если спокойная музыка утешает вас, пользуйтесь этим. Если тишина успокаивает вас, пользуйтесь этим. Когда вы приходите с работы домой, найдите несколько минут, чтобы ваш ум мог успокоиться перед тем, как окунуться в семейные дела. Посидите пару минут в машине и сделайте несколько глубоких вдохов. Сбросьте туфли и выпейте несколько глотков воды. Такие ритуалы чрезвычайно успокаивают при переходе от одного вида деятельности к другому.

Позаботьтесь о своих насущных проблем. Убедитесь, что вы высыпаетесь и получаете достаточно протеинов, клетчатки, витаминов и минералов. Чаще всего люди начинают раздражаться, при пониженном сахар в крови. Однако достаточно съесть что-нибудь питательное и становится (относительно) легче. Также постарайтесь заниматься физкультурой. Ежедневные тренировки помогают снять физическое напряжение, а это в свою очередь помогает вам контролировать свои переживания. Избегайте чрезмерного употребления сахара и кофеина, это обезвоживает организм. Выпейте большой стакан воды и посмотрите, станет вам лучше, будете ли вы более спокойны и внимательны.

Отвлекайтесь. Вместо того, чтобы думать об одном и том же, займитесь чем-то интересным, захватывающим или творческим. Старайтесь смеяться (или смеяться над собой). Посмотрите комедию или почитайте блог, который всегда вас смешит, вспомните смешной случай из жизни. Когда вы живые, гораздо легче сохранять спокойствие.

Не забывайте дышать. Дыхание диафрагмой помогает немедленно облегчить напряжение, и это дает вам пару минут, чтобы успокоиться. Часто этого времени достаточно, чтобы оценить ситуацию и восстановить чувство контроля. Во время правильного дыхания животом, ваш живот будет буквально подниматься и опадать. Чтобы потренироваться, положите руку на живот. Вдыхайте через нос и смотрите, поднимается ваша рука на вдохе. Задержите дыхание на несколько счетов и медленно выдохните.

Подумайте над цитатами, которые могут помочь успокоить ваш ум. Для каждого они уникальны. А еще лучше записывать такие цитаты в дневник или телефон. Некое интеллектуальное успокоительное.

Вот мы и познакомили вас со способами вернуть себе контроль над эмоциями даже в сложных ситуациях.

[subscribe2 hide=’unsubscribe’ title=’Підписатися’]

Как сохранять самообладание в любых ситуациях

Умение владеть собой – настоящее искусство. Сегодня ценится человек, настроенный на позитив. Но даже у самых жизнестойких из нас бывают не самые лучшие минуты. Что же делать с чувствами, которые принято называть отрицательными, как научиться владеть собой и своими эмоциями в любых ситуациях?

Считается, что с негативом надо любыми способами бороться, а позитивные эмоции, напротив, взращивать. У психологов иное мнение: без печали не будет и радости. Подавлять, маскировать отрицательные эмоции – путь к серьезным психологическим проблемам. Как быть? Научиться принимать и осознанно управлять «оборотной стороной медали». Секреты освоения этого искусства рассмотрим на конкретных примерах.

Как не обижаться на людей и отпустить ситуацию

Причины для обиды можно найти в каждом дне своей жизни. Вас не позвал в гости старый приятель, подруга в честь дня рождения написала смс, а не позвонила. Коллеги на корпоративе проигнорировали вашу шутку; муж отказал в простой просьбе; знакомый не поблагодарил за оказанную услугу. Это чувство делает объемную, разноцветную и насыщенную картину бытия черно-белой. Все в ваших глазах становится просто и ясно: вот я – белый и пушистый, щедрый и бескорыстный, а вот – гадкие люди и такой же мир вокруг. Чего скрывать, чувствовать себя хорошим среди плохих, испытывать праведный гнев по отношению к обидчику, воспроизводить в голове сцену бурного покаяния, сладко.

Но конечный итог всегда один – внезапно человек обнаруживает, что добровольное состояние жертвы «съело» его душевные силы и время, которое можно было использовать с гораздо большей пользой. К счастью, выйти из этого состояния не так сложно, как может показаться.

Обида и боль в душе

Главная опасность чувства обиды – прокручивание в голове одной и той же ситуации, зацикливание на личности обидчика. Это приводит к тому, что обида разрастается сверх меры, принося все больший и больший вред. Причина «хождения по кругу» кроется в вас самих. Считая, что не имеете права обижаться, что заслужили такое обращение, вы пытаетесь скрыть факт обиды от себя и окружающих. Оставить такой подход! Будучи честным перед собой, разобравшись в собственных чувствах, скажите себе и (пусть даже про себя) виновнику дискомфорта: «Я обиделся». Осознание и признание причины, вызвавшей в вас бурю, ее и остановит.

Понять, простить

Преодоление обиды невозможно без «отпущения грехов» обидчику. А сделать это можно, только встав на его место, поняв его мотивы. Взгляните на ситуацию с другой стороны. Быть может, обида была нанесена случайно, и на самом деле человек не хотел вас задеть? Если это так, стоит ли тратить душевные силы на случайности?

«Я у себя один»

Прежде чем надувать губы, подумайте о последствиях для себя любимого.

Во-первых, с теми, кто обижается по любому поводу, не особо жаждут общаться окружающие.
Во-вторых, быть может, повод не так уж и серьезен. Тогда зачем вообще тратить на это свои драгоценные нервы?

Дело во мне

А что, если у вас самого «рыльце в пушку»? Вы случайно могли спровоцировать человека на такую реакцию или предъявили слишком высокие требования. Будьте честны с собой. И помните, что признание ошибок и более лояльное отношение к ближнему принесут облегчение и вам.

Как научиться управлять гневом и обидой

На протяжении жизни вы не раз и не два встречались со злостью. Своей. При неумелом обращении это чувство может изрядно наломать дров. Но если научиться управлять гневом, он вполне может стать помощником, а не врагом, позволяя самосовершенствоваться, лучше понимать себя и мотивы собственных поступков, мотивировать на новые свершения. А потому, если что-то выводит вас из себя, воспользуйтесь тактикой приручения, дабы прослыть уравновешенным человеком и получить выгоду даже из самой неприятной ситуации.

Оставить борьбу!

Когда «накатывает», чаще всего человек всеми способами старается успокоиться. Зря. В этом случае гроза должна утихнуть естественным путем. Признайте, что вы вправе и на такое чувство. Принятие негативной реакции перемещает внимание на решение проблемы, экономя силы на тщетную борьбу со стихией.

Выпустите пар

Но так, чтобы не причинить при этом вреда на себе, ни окружающим: пройдитесь, позвоните приятелю, сделайте тройку глубоких вдохов-выдохов, закрыв глаза. Не менее действенно – мысленно представить себя бросающим на смертных гром и молнию. Нравится ли вам это краснеющее, едва ли не взрывающееся существо с искаженным лицом? Затем представьте, как умело подавляете гнев, проявляя чудеса самодисциплины. Визуализация не позволяет злости брать верх, помогая вернуться в обычное состояние.

Расставляйте приоритеты, сосредоточившись на решении, а не на проблеме

Снова и снова возвращаться к тому, что раздражает, либо жаловаться на раздражителя легко и даже приятно. Но на деле это только вредит, мешая развиваться и занимать в собственной жизни активную, взрослую позицию. Вместо этого извлеките из сложившегося уроки, чтобы впредь быть изобретательнее и умнее.

Вспомните, что вы – «человек разумный»

Иными словами, тщательно изучите все пусковые механизмы своего гнева, заранее продумайте все «пути отступления». Например, если вас выводит из себя коллега, громко и долго говорящая по телефону в рабочем кабинете, используйте ее беседы в качестве перерыва в работе. Злость мало кому понравится, а предугадывая взрывоопасные моменты, вполне реально оставаться собранным и спокойным.

Как выйти из уныния и апатии

Уныние, апатия… Оказывается, и от этих эмоций бывает польза. Все это – естественный процесс, который запускается самим организмом в целях самозащиты. Экономный на эмоции и активность режим позволяет пережить тяжелые моменты с минимальным ущербом, чтобы в будущем с удвоенной силой радоваться, мечтать и надеяться. Справиться с тяжелым периодом может тот, кто даже в самые кризисные моменты не забывает: жизнь дается лишь однажды. Напомнить об этом помогут честные ответы на приведенные ниже вопросы. Кстати, брать интервью у себя лучше всего каждый вечер, а не только при приступах меланхолии, в качестве профилактики.

Чему я научился сегодня?

Назвать этот вопрос легким могут лишь школьники и самые ответственные студенты. А вот те, кто постарше, наверняка задумаются. Вы перестанете чувствовать вкус к жизни, если изо дня в день будете действовать по отработанному, автоматизированному сценарию. Разнообразить свои впечатления можно, регулярно знакомясь с чем-то новым: ранее незнакомые слова, научные факты… Не забудьте и про новые физические упражнения – в свежих впечатлениях нуждается и ваше тело.

Сколько я пережил сегодня?

Душевное здоровье всегда должно находиться на первом месте в списке приоритетов. Меж тем многие относятся к себе хуже, чем к собственному мобильному. Сетуют, увидев на нем царапину. Бегут в магазин и покупают на него прочный чехол. В любой момент бросают дела, чтобы как можно скорее зарядить «помощника». Чтобы найти время на себя, их энергия должна оказаться в лучшем случае на уровне 10%. Не следуйте столь пагубному примеру! Делайте паузы «на подзарядку». Раз перерывы требуются даже самой современной технике, чем вы хуже пусть и совершенного, но не живого устройства?

Как из-за меня чувствовали себя другие?

Далеко не каждый задается таким вопросом. Меж тем проявление эмпатии, простого внимания к ближнему дает ощущение ценности собственной жизни, наделяет смыслом каждый проведенный день.

Что заставило меня улыбнуться?

Очень важно для эмоционального здоровья отправляться в мир снов с легким сердцем, без гнетущих мыслей. Для этого возьмите за правило заканчивать свой день на счастливой ноте, даже если он не задался. Помогут простые, но так необходимые любому вещи: прослушивание любимой песни, поцелуй близкого человека, перечисление всего хорошего, что произошло за день, мысленное воспроизведение особо приятных воспоминаний из жизни.

Что завтра мне удастся лучше?

Этот вопрос особенно актуален для перфекционистов, которые корят себя за недостатки и просчеты. Все ошибаются. Гораздо важнее реакция не промахи. Ведь, как бы ни печалили неудачи, они в какой-то степени полезны, например привносят ясность. После них человеку удается стать более дальновидным – он вдруг осознает, что действительно требуется для дальнейшего движения в нужном направлении. Так позволяйте себе «прозревать».

Как сохранять контроль над собой – секреты спокойствия в любой ситуации

Умение всегда сохранять спокойствие и самообладание в любой ситуации – естественное желание каждого человека. Как правильно принимать эффективные решения, вести себя и реагировать на события – поговорим в нашей статье.

Жизненные секреты самообладания – сохраняем контроль над собой

Важным условием становится полноценный отдых – не забывайте об этом, Если не уделите внимание качественному отдыху, предстоят переутомление и стрессы, когда о самообладании говорить не приходится.

Жизнь каждого из нас наполнена событиями и проблемами. Но секрет спокойных и успешных людей – они пытаются не откладывать проблему, а решать её по возможности оперативно. Из-за наличия пока нерешенной проблемы у человека возникает ощущение личного бессилия, растерянности и нервозности. К похожей проблеме приводят и невыясненные своевременно отношения – постепенно конфликт будет нарастать подобно снежному кому. Такая ситуация выбивает человека из привычной колеи, провоцируя стрессы и дополнительные жизненные проблемы – сохранить уверенность и самоконтроль уже становится сложнее.

Очень полезной для самоконтроля становится дыхательная техника, которая широко практикуется йогами для концентрации. Следует сесть в удобную позу и скрестить ноги. Глаза закрываем и пытаемся достичь максимального расслабления. Свой мысленный взор следует направить внутрь себя, восстановив дыхание. Сначала просто придерживайтесь ровного и глубокого дыхания, потом осваивайте специальные дыхательные техники. Ознакомиться с принципами дыхательных техник можно в тематической литературе о йоге или в Интернете.

Старайтесь быть терпимее. Просто признайте жизненный факт – не каждый человек особо сообразителен. Некоторым для решения повседневных задач нужно больше времени и сил, чем вам.

Другой интересный прием – больше проводить времени с пожилыми людьми и маленькими детьми. Благодаря этому в человеке вырабатываются толерантность и сдержанность.

Подумайте о разрядке – например, благодаря прогулкам на природе, физическим упражнениям, общению с домашними животными, вязанию или экстремальному отдыху. Определитесь с подходящим развлечением, которое будет интересно вам.

Можно «тянуть» время. Перед тем, как давать резкий ответ, о котором можете пожалеть, лучше лишний раз подумать, посчитав про себя от одного до десяти. Сможете почувствовать, как удалось успокоиться – не поддаваясь эмоциям и не провоцируя конфликт.

Как развить самообладание — 10 советов и упражнений

Развитие самообладания – изначально неверная формулировка, т. к. самообладание – это нормальное состояние человеческой психики. Но в стрессовой ситуации его можно потерять, так же, как лодка в сильный шторм теряет равновесие и переворачивается. Поэтому ваша задача не развить, а научиться владеть собой, сохранять и поддерживать в равновесие, несмотря на любые внешние раздражители.

Чтобы понять, как этому научиться, давайте разберемся, что такое эмоции, и как они работают. Эмоции – это часть сигнальной системы, которая регулирует поведение человека в зависимости от складывающихся обстоятельств. Их можно сравнить с рефлексами: когда горячо, вы отдергиваете руку, когда страшно – отходите назад и т. д. Разница в том, что рефлексы – это быстрая и бессознательная реакция на некую реальную или потенциальную угрозу, а эмоции – более сложные маркеры, благодаря которым вы не путаетесь во множестве окружающих явлений.

Сильные эмоции, такие как гнев, панический страх и отчаяние, тоже указывают на реальную угрозу, точнее говоря, на угрозу, которую вы считаете таковой.

Например, у человека может возникнуть паника как при пожаре, так и при необходимости выступить на сцене. Пожар – это прямая угроза жизни, выступление – нет, но паника или сильный страх все равно возникают очень часто. Точно так же во время бытовых ссор может возникнуть неконтролируемый гнев, который природой задумывался как реакция на серьезное посягательство. Например, медведица приходит в ярость, когда что-то угрожает медвежатам.

Почему же сильная эмоция возникает там, где отсутствует единственная веская причина для ее появления – реальная угроза? Потому что наше подсознание работает иначе, чем сознание. Его маркеры мало изменились со времен пещерных людей, оно не знает, что такое современный социум, цивилизация, закон и правила поведения. Поэтому публичное выступление воспринимается подсознанием так же, как выступление перед племенем или общиной, и, если оно закончится неудачно, человека могут изгнать. Изгнание в первобытном обществе – это почти верная смерть, т. к. суровые условия существования позволяли людям выживать только в общинах.

Не доверяйте сильным эмоциям

Главная беда с эмоциями – это стремление человека их романтизировать: поступать якобы нужно именно так, как подсказывают чувства. Иногда это в самом деле так, потому что природа предусмотрела за нас многое, и там, где «спит» разум, эмоциональная чуткость может даже спасти вам жизнь. Но это не касается тех случаев, когда мнимая угроза принимается за реальную! Поэтому просто знайте: если эмоции выходят из берегов, они почти наверняка необоснованны. Если объяснить и уяснить себе этот факт, сохранить самообладание в стрессовой ситуации станет легче, т. к. разумных причин доверять эмоциональным состояниям у вас больше не будет.

Определите маркеры потери контроля

Маркер – это некая особенность физиологии или поведения, которая может сыграть роль «тревожной лампочки», просигнализировав о скорой потере выдержки. Все люди разные, поэтому индивидуальные маркеры у каждого свои. Вы определите их, если понаблюдаете за собой в стрессовых ситуациях. Общие признаки же характерны почти для всех:

изменение цвета лица – покраснение при гневе и бледность при сильном страхе;
дрожь;
потливость;
сильная жестикуляция;
повышение голоса;
повышение скорости речи.

Чаще всего признаки из списка означают, что контроль уже потерян, поэтому желательно составить свой список индивидуальных маркеров, чтобы распознавать опасность как можно раньше и развить самообладание.

Определите основные раздражители

То есть ситуации, шаги или вещи, которые больше всего действуют на вас раздражительно. Советуем составить список от руки и периодически его перечитывать. Это тоже разновидность маркеров: когда вы осознаёте, что реагируете на одну и ту же ситуацию всегда одинаково, вам проще морально к ней подготовиться и закрепить умение владеть собой.

Раздражителями могут быть конкретные люди: «бывшие», начальники, родственники, коллеги на работе, кто угодно. В этом случае лучше всего свести контакты к минимуму.

Абстрагируйтесь

Чтобы абстрагироваться, нужно понять, что вы теряете контроль одним из трех предложенных выше способов. Когда этот факт уже не вызывает сомнений, думайте о том, как вы выглядите со стороны. Оценивайте свои жесты, слова, интонации, вдумывайтесь, что вы говорите и как. Суть приема в том, что со стороны проще правильно и качественно оценить поведение. Если вы сможете примерить на себя роль наблюдателя, то сможете определить, где перегибаете палку. Кроме того, сам факт смены объекта внимания сыграет вам на руку, ведь вы перестанете думать о раздражителе и начнете думать о собственной реакции на него.

Дышите глубоко и ровно

Между нервным возбуждением и его физическими проявлениями существует обратная связь. Когда вы нервничаете, дыхание сбивается, становится тяжелым и неровным. Когда вы испытываете панический приступ, дыхание в буквальном смысле сходит с ума. Первое, что нужно сделать, – вернуть его под контроль, это в конечном итоге поможет научиться самообладанию. Контроль над ритмом и глубиной дыхания возвращает способность контролировать себя, по меньшей мере, частично. Вот почему заставляют глубоко дышать тех, кто испытал шок, травму, паническую атаку или другой сильный стресс.

В упражнении нет ничего сложного – сделайте глубокий вдох носом и выдох через рот, повторите несколько раз.

Смените объект внимания

Для этого достаточно сосчитать до десяти. Если заняться счетом невозможно в процессе разговора, возьмите паузу. Ответьте на звонок, попейте воды или заговорите с другим человеком. Умение красиво говорить часто связано с умением «перезаряжаться». Особенно это актуально для изматывающих тяжелых переговоров, длящихся часами: так можно сбросить накопившийся негатив, вернуть мыслям трезвость. Искусство оказывать влияние на людей строится на получении преимущества. В тяжелых переговорах преимущество получает тот, кому удается передохнуть.

Не надо закрывать глаза и пытаться думать о хорошем, это никогда не работает. Реально отвлечься и не нервничать позволяет только занятие, найдите его себе. Поточите карандаш, протрите монитор компьютера, обновите браузер в телефоне. Главное – сделайте что-нибудь.

Ведите себя невозмутимо

Физические признаки невозмутимости подавляют эмоциональную активность, мы разбирали причину этого явления выше на примере контроля дыхания. Но не только дыхание может вернуть в норму ваше самочувствие, есть еще более любопытные психологические хитрости. Например, человек не способен испытывать страх, когда он ест. Прием пищи тесно связан с безопасностью, т. к. на заре человеческой истории одно было невозможно без другого. Можно снизить влияние эмоции почти в любой ситуации, если просто что-нибудь пожевать. Также отличное лекарство против сильных чувств – это смех. Приступ настоящего смеха способен уничтожить все негативные эмоции сразу, да так, что вы о них и не вспомните. Так что, если нужно срочно избавиться от досаждающего беспокойства, уделите пару минут чтению анекдотов или просмотру забавного ролика на ютьюбе.

Уделяйте внимание правильному образу жизни

Невозможно научиться управлять собой и своими эмоциями одними «тактическими» средствами. Для этого нужна база в виде крепкой психики, уверенности в себе, хорошего здоровья. По возможности занимайтесь спортом, высыпайтесь, питайтесь правильно, проводите больше времени на улице и меньше за компьютером. Запишитесь к психологу, если есть проблемы с самооценкой. Это в комплексе сделает вас стрессоустойчивым лучше, чем все «военные хитрости» вместе взятые.

Занимайтесь творчеством

Творческий процесс позволяет совершить любое действие ритуально, посредством созданных образов. То есть, когда очень хочется причинить кому-то вред из злости, зависти или обиды, переносите это чувство на рисунок, стихотворение или актерский этюд. Результат заставит вас удивиться.

Читайте книги

Самые невозмутимые люди – интеллектуалы, потому что книги – источник мудрости. Чем больше книг вы прочтете, тем больше примеров ужасных ошибок, совершенных в состоянии аффекта в конфликтных ситуациях, пройдет через ваш эмоциональный фон. Говоря проще, герой книги вышел из себя и убил человека, а эмоциональные последствия пережили вы. Больше книг, больше прививок, меньше шанс потерять контроль над собой.

Помимо теоретической части обучения в актерской школе, педагоги предлагают практические занятия стендап которые позволят вам выступать более профессионально на сцене или просто научат блестяще шутить на любой вечеринке. Узнать подробнее о курсах

7 способов сохранить самообладание лидерам в трудные времена

Руководители должны проявлять больше хладнокровия, чем когда-либо прежде, на рабочем месте. В связи с требованиями к управлению изменениями, повышенными требованиями рынка и усилением факторов конкуренции, которые нас окружают, лидеры должны иметь большую уравновешенность, гибкость и терпение, чтобы минимизировать влияние неопределенности. То, как лидеры реагируют на это и другие растущие нагрузки, является показателем их лидерской готовности, зрелости и проницательности.

Самообладание лидера отражается в его отношении, языке тела и общем присутствии. В сегодняшней развивающейся деловой среде очевидно, что лидерство — это не только повышение производительности, способностей и развития людей, но в большей степени способность заставлять людей чувствовать себя в безопасности. Сотрудники устали работать в режиме выживания и поэтому хотят стать частью рабочей культуры, в которой они могут вернуться к своей лучшей работе, не опасаясь потерять работу.

Я работал с коллегой, которому не хватало хладнокровия и который всегда был в панике. Хотя у него были огромные полномочия, ему не хватало способности сохранять спокойствие, и поэтому его сотрудники часто чувствовали себя неловко. Его руководящая роль была слишком велика для того, с чем он был способен. Он часто был слишком драматичным, и малейшие проблемы переводили его в режим антикризисного управления. Излишне говорить, что его руководство не было эффективным, способным справиться с реальным кризисом и переменами. Поскольку он не мог заново изобрести себя и приспособиться к неожиданностям, его срок пребывания в должности был недолгим.

Лидер 21 ^{-го века} видит невзгоды через призму возможностей. Вместо паники, хладнокровный лидер делает шаг назад и начинает соединять точки возможностей в неблагоприятных обстоятельствах. Такие лидеры быстро обнаруживают причины бедствий и немедленно их устраняют. Затем они открывают ранее невиданные возможности, с помощью которых можно было бы избежать невзгод. Часто кризис приводит к отсутствию хладнокровия .

В следующий раз, когда возникнет проблема, спросите себя, могли бы вы или ваш руководитель проявить большее чувство самообладания и избежать появления проблемы.

Руководствуясь — особенно во времена неуверенности и невзгод, кризисов и перемен — вы должны избегать любых признаков незрелости руководства или отсутствия готовности, которые заставят ваших сотрудников чувствовать себя небезопасными и незащищенными. Вот семь способов сохранить самообладание лидера в самые напряженные моменты:

1. Не позволяйте эмоциям мешать

Опытные лидеры знают, что нельзя держать эмоции на рукаве. Они не кричат и не оживляются, когда наступают тяжелые времена. Такие лидеры обладают таким эмоциональным самоконтролем, что даже язык тела не выдает их.

Когда вы позволяете эмоциям вмешиваться, сотрудники интерпретируют это как признак того, что вы недостаточно объективны и слишком увлечены ситуацией.Сильные лидеры могут сохранять самообладание и при этом выражать беспокойство и заботу, но не до такой степени, что их эмоции отвлекают внимание или они не могут ответственно решать возникающие проблемы.

2. Не принимайте ничего лично

Лидерам не следует принимать личные решения, когда дела идут не так, как надо. Деловые решения и обстоятельства не всегда логичны, потому что офисная политика и другие факторы динамики влияют на процесс.Как лидер, сохраняйте спокойствие и не защищайтесь и не думайте, что вы всегда должны оправдывать свои мысли и действия.

Когда вы начинаете принимать вещи на свой счет, трудно сохранять самообладание и заставлять окружающих поверить в то, что у вас все под контролем. Фактически, когда лидеры принимают проблемы слишком близко к сердцу, они позволяют шуму и политике вокруг них задыхаться от их мышления и способности принимать решения.

3. Сохраняйте позитивный настрой

Сотрудники всегда следят за действиями, поведением, отношениями и общей манерой поведения своего лидера.В самые трудные времена лидеры должны сохранять позитивный настрой и вести рассказ, который вдохновляет и обнадеживает их сотрудников. Именно здесь ваш лидерский опыт и решимость могут действительно проявиться — оставаясь сильным, часто улыбаясь и искренне проявляя чувство сострадания.

Лидеры задают тон организации, которой они служат. Позитивный настрой может нейтрализовать хаос и позволить лидеру исправить любой негатив. Сотрудники питаются отношением этих лидеров во времена неопределенности.Сохраняйте позитивный настрой и никогда не переставайте двигаться вперед. Сосредоточьтесь на создании положительного импульса для улучшения здоровья всего

4. Оставайся бесстрашным

Когда лидеры демонстрируют уверенность, они вселяют ее в других. В нестабильные времена лидеры должны оставаться бесстрашными и сохранять хладнокровный образ, передающий самообладание тем, кого они возглавляют.

Я пережил взлеты и падения в своей карьере и узнал, что, когда вы начинаете бояться неблагоприятных обстоятельств, вы не только ставите себя в уязвимое положение, но и становитесь чрезвычайно трудным действовать рационально и объективно. Когда вы паникуете, вы мысленно замираете, и ваш разум теряет концентрацию.

Когда вы начинаете бояться, спросите себя: что может случиться в худшем случае? Если вы объективно относитесь к этому и имеете волю и уверенность, чтобы противостоять этому, вы в конечном итоге поймете, что ситуация управляема и может быть разрешена. Столкнувшись с невзгодами несколько раз, ваши страхи в конечном итоге исчезнут, а неуверенность станет вашим лучшим другом.

5. Ответьте решительно

Лидеры, сохраняющие самообладание, никогда не покажут никаких признаков сомнения.Они говорят убежденно, уверенно и авторитетно — независимо от того, знают они ответ или нет! Только с их помощью они дают своим сотрудникам ощущение, что все под контролем.

Недавно на Мака Брауна, бывшего тренера футбольной команды Техасского университета (UT), оказали сильное давление с целью уйти в отставку из-за того, что его команда в 2013 году не справилась. Браун успешно тренировал команду последние 16 лет — его решительность в тот день, когда он объявил о своей отставке, заставила вас почувствовать, что его уход с работы был положительным моментом для университета.Человеческая природа скажет вам, что он, должно быть, болел внутри, но его решительность и присутствие духа заставили тех, кто наблюдал за его выступлениями, поверить в то, что будущее UT-футбола выглядело безоблачным.

6. Взять на себя ответственность

Лидеры наиболее спокойны во время кризисов и перемен, когда они полностью привержены решению возникшей проблемы. Когда вы несете ответственность, это означает, что вы приняли решение взять на себя ответственность и предпринять необходимые шаги для решения проблемы до того, как ситуация выйдет из-под контроля.

Когда лидеры берут на себя ответственность, они начинают нейтрализовать проблему и ставят среду, из которой она возникла, на паузу — так же, как это сделал губернатор Нью-Джерси Крис Кристи, когда объявил, что не имеет никаких предварительных сведений о решении, которое его помощники приняли. вниз по подъездным путям к мосту Джорджа Вашингтона. Хотя могут возникнуть правовые проблемы в будущем, то, как он провел первую пресс-конференцию (временно), нейтрализовал кризис — он ответил на все вопросы журналистов и взял на себя полную ответственность и подотчетность, чтобы наказать преступников и сохранить что-то в этом роде. от повторения.

7. Действуйте так, как будто вы были там до

Великие лидеры знают, что один из самых эффективных способов сохранить самообладание в трудные времена — это вести себя так, как будто вы были там раньше. Лидеры, которые действуют, чтобы показать, что они уже неоднократно проходили через процесс решения проблем прежде, — это те, у кого есть сильное исполнительное присутствие, которые подходят к делу с чувством элегантности и изящества. Они терпеливы, они активные слушатели и искренне проявят сострадание, чтобы облегчить трудности, с которыми сталкивается кто-либо другой.

Обратитесь к любому представителю службы технической поддержки. Когда вы разговариваете с ними по телефону, их работа — дать вам почувствовать, что даже самые сложные проблемы можно легко решить. Они здесь, чтобы успокоить вас и дать надежду на то, что ваша проблема скоро будет решена. Обратите внимание на их поведение и на то, как они умеют успокаивать ваши разочарования. Они всегда действуют, чтобы показать, что были там раньше; их хладнокровие успокаивает ваш разум.

Легко потерять самообладание во время кризиса и перемен, если вы позволите беспокойству превратиться в беспокойство, а беспокойство — в страх.Сохраняя самообладание, лучшие лидеры остаются спокойными, хладнокровными и контролируют ситуацию, что позволяет им отступить, критически оценить полученные карты и столкнуться с проблемами лицом к лицу. Демонстрация самообладания также расслабляет тех, кого вы возглавляете, и создает безопасную и надежную культуру на рабочем месте, где никому не нужно паниковать перед лицом невзгод.

Как говорится: «Сохраняйте спокойствие и продолжайте!»

7 шагов для сохранения самообладания во времена хаоса

Давайте посмотрим правде в глаза: неопределенность — это новая норма, и растущее напряжение между лидерами и их сотрудниками создает проблемы, как никогда раньше.Это требует, чтобы эти лидеры действовали и противостояли переменам бесстрашно и искренне. Они должны обладать мудростью и смелостью, чтобы отступить, быть немного уязвимыми, а затем повлиять на результат — и при этом сохранять спокойствие людей, которым они отвечают.

В результате лидерам необходимо проявлять больше самообладания на рабочем месте, чем когда-либо прежде. В связи с требованиями к управлению изменениями, повышением требований рынка и усилением факторов конкуренции, которые нас окружают, лидеры должны обладать большей уравновешенностью, гибкостью и терпением, чтобы минимизировать влияние неопределенности.То, как лидеры реагируют на это и другие растущие нагрузки, является показателем их лидерской готовности, зрелости и проницательности, что способствует созданию оптимистичной, наполовину полной атмосферы, в которой сотрудники могут свободно делиться своими идеями и идеалами.

Самообладание лидера отражается в его отношении, языке тела и общем присутствии. В сегодняшней развивающейся бизнес-среде очевидно, что лидерство — это не только повышение производительности, способностей и развития людей, но в большей степени способность заставлять людей чувствовать себя в безопасности.Сотрудники устали работать в режиме выживания и поэтому хотят стать частью рабочей культуры, в которой они могут вернуться к своей лучшей работе, не опасаясь потерять работу. Фактически, лидер 21 века видит невзгоды через призму возможностей.

Руководствуясь — особенно во времена неопределенности и невзгод, кризисов и перемен — вы должны избегать того, чтобы ваши люди чувствовали себя небезопасными и незащищенными. Вот семь способов сохранить самообладание лидера в самые напряженные моменты:

1.Сохраняйте энтузиазм, но не позволяйте эмоциям мешать

Опытные лидеры знают, что страсть — это все, и хоронить свои эмоции бесполезно. Но это не значит, что мы можем носить эмоции в рукавах, особенно когда более холодные головы должны преобладать. Не кричите и не оживляйтесь, когда наступают тяжелые времена. Сохраняйте позитивный язык тела. Без этого сотрудники считают, что вы не контролируете ситуацию и слишком увлечены ситуацией.Сильные лидеры могут сохранять самообладание и связь, выражая озабоченность и заботу, не отвлекая их эмоции.

2. Не принимайте ничего лично

Я знаю, что это кажется нелепым в свете того, как наш Дональд Трамп использует Twitter, но есть исключения из каждого правила, даже из этого: лидеры не должны принимать на свой счет вещи, когда дела идут не так, как надо — в конечном итоге это приводит к обратным результатам. Деловые решения и обстоятельства не всегда логичны, потому что офисная политика и другие факторы динамики влияют на процесс.Не занимайте оборонительную позицию и не думайте, что вы всегда должны оправдывать свои мысли и действия, когда они это делают. Когда вы принимаете вещи на свой счет, трудно сохранять самообладание и заставлять окружающих поверить в то, что все у вас под контролем. Фактически, когда лидеры слишком близко относятся к проблемам, они позволяют шуму задыхаться от их мышления и способности принимать решения.

3. Сохраняйте позитивный психологический настрой

4.Оставайся смелым

В нестабильные времена лидеры должны оставаться бесстрашными. Я пережил взлеты и падения в своей карьере и узнал, что, когда вы начинаете бояться неблагоприятных обстоятельств, вы не только ставите себя в уязвимое положение, но и становитесь чрезвычайно трудными, чтобы действовать рационально и сосредоточиться. Когда вы паникуете, вы мысленно замираете. Если вы начинаете бояться, спросите себя: что может случиться в худшем случае? Когда у вас будет воля и уверенность, чтобы противостоять этому, вы поймете, что ситуация управляема и может быть разрешена.

5. Решительно отвечать

Донни Дойч лучше всего выразился в названии одной из своих книг: Часто ошибаются, никогда не сомневаются. Лидеры, сохраняющие самообладание, никогда не покажут никаких признаков сомнения. Они говорят убежденно, уверенно и авторитетно — независимо от того, знают они ответ или нет! Потому что они верят в это и внушают эту веру другим — даже в самые мрачные времена.

6. Взять на себя ответственность

Лидеры должны быть максимально спокойными во время кризисов и перемен и быть полностью приверженными решению возникшей проблемы.Когда они подотчетны, это означает, что они приняли решение взять на себя ответственность и предпринять необходимые шаги для решения проблемы до того, как ситуация выйдет из-под контроля. Когда лидеры берут на себя ответственность, они начинают нейтрализовать проблему и ставить на паузу среду, в которой она возникла.

7. Будьте готовы слушать и оставаться уязвимыми

Великие лидеры знают, что один из самых эффективных способов сохранить самообладание в трудные времена — это вести себя так, как будто вы были там раньше.Лидеры, которые заставляют других чувствовать, что они уже много раз проходили через процесс решения проблем, — это те, кто подходят к делу с чувством элегантности и изящества. Они терпеливые и активные слушатели и искренне проявят сострадание, чтобы облегчить трудности, с которыми сталкивается кто-либо другой. Они вселяют в вас надежду на то, что проблемы скоро будут решены — и они затронуты так же глубоко, как и вы.

Легко потерять самообладание во время кризиса и перемен, если вы позволите беспокойству превратиться в беспокойство, а беспокойство — в страх.Сохраняя самообладание, лучшие лидеры остаются спокойными, хладнокровными и контролируют ситуацию, что позволяет им отступить, критически оценить полученные карты и столкнуться с проблемами лицом к лицу. Демонстрация самообладания также успокаивает тех, кого вы возглавляете, и создает безопасную и надежную культуру на рабочем месте, где никому не нужно паниковать перед лицом невзгод.

По теме:
20 цитат из футбольных легенд, которые помогут вывести вашу игру на новый уровень
7 шагов для сохранения самообладания во времена хаоса
20 советов менеджменту, которые превратят вас в потрясающего лидера

Изначально эта статья была опубликована на сайтеrepreneur.com.

5 идей для сохранения самообладания

Сохранять самообладание, когда вы чувствуете себя в безопасности, легко. Вопрос в том, как вернуть и сохранить его, когда вы больше не в своей зоне комфорта, когда вы чувствуете себя не в своей тарелке. Добавьте давления в любую ситуацию (ускорьте ее, поднимите ставки, увеличьте конкуренцию), и в какой-то момент производительность упадет.

В большинстве случаев вы не можете изменить ситуацию, но можете изменить свою реакцию на нее.Научиться управлять собой — это ключ к обретению и сохранению самообладания под давлением. Вот несколько способов сделать это.

Перефразируйте ситуацию : Когда вы боитесь, ваши системы отключаются. Но чтобы эффективно справляться с трудностями, вам нужно быть открытым и ясным. Есть китайская пословица, которая гласит: «Сделайте шаг назад, и небо станет огромным, а море бесконечным». Я интерпретирую это как отступление и размышление о ситуации с другой (и обычно более широкой) точки зрения.Вот что может сделать для вас «рефрейминг». Как только вы поместите ситуацию в контекст, вы, вероятно, обнаружите, что наихудший сценарий — это то, с чем вы справитесь. Это приводит к выводу, что вы можете развернуться и выложиться на полную.
Примите свой страх : Я всегда боялся американских горок, но время от времени меня убеждают кататься на них с друзьями и семьей. Несмотря на то, что я решил пристегнуться к сиденью, я боролся с этим и сжимал мускулы, в результате чего у меня в шее появлялась ужасная трещина, плюс все время был в ужасе.Затем однажды я решил поддаться страху и принять его; в конце концов, мои друзья, казалось, прекрасно проводили с ним время и находили это восхитительно волнующим. Что, если бы я мог достичь того же чувства, что и они? Я подражал их поведению и перенял то, что, по моему мнению, должно быть их мышлением. Что ж, сработало! Опираясь на страх и поддавшись решимости, вы почувствовали себя лучше. И если вы собираетесь что-то делать, вы можете получать от этого удовольствие.
Научитесь дышать : Оказывается, ритмичное дыхание — единственный наиболее важный фактор в управлении своей физиологией, эмоциями и мыслями, а следовательно, и своей работой.На самом деле, помимо ритмического дыхания, в этом есть много науки, о которой я узнал от Алана Уоткинса, международного эксперта по здоровью и производительности в Cardiac Coherence. Но дыхание — отличное начало.
Пройдите обучение : у вас должны быть инструменты и технические навыки, чтобы справиться с текущей ситуацией. Чем больше вы тренируетесь, тем более компетентным и уверенным вы будете себя чувствовать. В этом вся суть военной подготовки — вооружить солдат знаниями и распорядком, к которым можно прибегнуть, когда все станет похожим на грушу.Когда дела идут тяжело, вам нужно иметь возможность что-то делать, поэтому инвестируйте в собственное обучение. Если ваша «пугающая ситуация» связана с публичными выступлениями, пройдите тренинг по навыкам презентации или присоединитесь к Toastmasters. Если речь идет о работе в зале на деловом мероприятии или соревнованиях на турнирах, есть профессионалы, которые также могут вам в этом помочь. Вы уловили картину.
Практика и репетиция : Ничто не заменит опыта. Даже если вы не попадаете в напряженную среду на регулярной основе, вы все равно можете репетировать, как если бы вы были в тех ситуациях.Фактически, я практиковал свои презентации вслух перед зеркалом. Чем больше вы будете попадать в сложные ситуации, тем лучше вы будете с ними справляться. Ключ в том, чтобы дать себе свободу, пока вы не овладеете ею. Но продолжайте практиковаться и репетировать поведение, пока оно не станет естественным; это лучший способ стать лучше.

Я приглашаю вас поделиться своей мудростью о сохранении самообладания: что вам подходит?

6 стратегий сохранения самообладания и продвижения через COVID-19

Беспокойство, беспокойство и неистовая энергия могут выявить худшее в лучших из нас.Однако сейчас, как никогда ранее, мы должны вести себя так, чтобы помогать людям оставаться сосредоточенными, спокойными и продуктивными. Все уголки индустрии финансовых услуг подвержены нестабильности и неопределенности. Однако вы можете задаться вопросом, почему я не должен выражать эмоции, если они реальны?

Почему сдержанность?

Когда вы проявляете сдержанность, люди воспринимают вас как спокойного, осознанного и неподвластного вашим эмоциям. Сдержанность относится к темпераменту. Некоторые из нас от природы спокойны, но все мы можем развить разумное поведение.Когда вы создаете море спокойствия, люди чувствуют себя комфортно, приходя к вам, делясь своими проблемами и даже сообщая вам плохие новости.

В условиях кризиса и неопределенности вам нужна информация в реальном времени, чтобы вы могли решать проблемы. Вы выделяетесь, когда к вам обращаются за помощью. Создайте спокойную обстановку, чтобы они чувствовали себя в безопасности, разговаривая с вами. Это предоставит вам информацию в режиме реального времени, которая имеет решающее значение для принятия решений.

Что значит сохранять самообладание?

Самообладание связано с сдержанностью, а также со способностью общаться таким образом, чтобы люди были сосредоточены и сосредоточены на задаче.Вспомните врача отделения неотложной помощи, бригада которого должна спасти пациента с сердечным приступом. В отделении неотложной помощи этот руководитель называет шаги к спасению жизни. Это требует целенаправленного, четкого общения. Ваше самообладание позволяет вам четко и своевременно общаться со своими командами, указывать направление и позволять им быстрее решать проблемы. Вы помогаете другим делать свою работу наилучшим образом.

Ваши команды работают прямо сейчас на переднем крае крайней неопределенности на рынках, имея дело с обеспокоенными инвесторами, обрабатывая непредвиденные и трудные запросы.Самообладание помогает людям исправить плохую ситуацию, вселяет в них позитивный и решительный настрой.

Как сохранять спокойствие, когда вы чувствуете стресс

По мере того, как рынки продолжают свое движение «американские горки», экономика ухудшается, и люди становятся более тревожными, у вас есть рядовые сотрудники и бэк-офисы, которые будут еще более загружены деятельностью. Сам по себе большой объем работы вызовет страх хаоса, и когда вы будете иметь дело с людьми, находящимися в стрессе, вы почувствуете это сами.

Вот шесть стратегий, которые помогут вам и другим найти более спокойное место, чтобы вы могли обеспечить непрерывность бизнеса, обслуживание своих клиентов и строгую операционную дисциплину, пока вы переживаете шторм COVID-19.

1. Убедите людей, что вы хотите слышать новости, хорошие или плохие, и создайте безопасную, гостеприимную обстановку.

Четко сообщайте организации, что вы хотите услышать от них, что бы они ни говорили. Подкрепите это тем, что вы должны быть видимыми и доступными.Сейчас не время сидеть на корточках или оставаться невидимым. Увеличьте количество проверок — индивидуально с отчетами и вместе со своими командами — чтобы узнать, как идут дела, что они изучают и что, по их мнению, может произойти и что необходимо решить.

Слушайте внимательно и записывайте то, что вы узнаете. Если ваш офис стал виртуальным, включите видео во время этих проверок и используйте эту технологию для общения и виртуального общения. Используйте электронную почту стратегически, чтобы информировать и делиться. Худший вариант развития событий — возьмите трубку.

2. Соберите всю доступную информацию, прежде чем выносить суждение или закрепить свое мнение о ситуации.

В то время как волатильность и быстрые темпы рыночных условий, кажется, требуют быстрых действий, сейчас не время по умолчанию делать скоропалительные суждения, основанные на единственной информации или половине истории. Поговорите со всеми участниками.

Проверьте несколько источников, чтобы заполнить факты и услышать разные стороны проблемы. Убедитесь, что у вас есть вся доступная информация на данный момент, чтобы позвонить, или отложите решение, чтобы собрать дополнительную информацию.Это поможет вам принимать более обоснованные решения и укрепит вашу команду в том, что вам нужны все предложения и идеи.

3. Если вы злитесь, расстроены или сбиты с толку, подождите, прежде чем реагировать (сосчитайте до 10!).

Неумолимые темпы развития финансовой индустрии, шквал плохих новостей, противоречивой информации и давления с целью добиться результатов могут нажать на кнопки практически любого лидера. Проверенный временем способ подавить инстинкт взрыва — это сделать паузу, прежде чем среагировать. Прежде чем ответить, заставьте себя сделать глубокий вдох.

Старый метод счета до 10 может показаться чем-то из вашего детства, но он работает. Слушайте, сделайте паузу, подумайте и посчитайте, прежде чем сказать хоть слово. Или выиграйте время, ответив взвешенно и откладывая. Можно сказать: «Мне нужна минута, прежде чем я смогу вернуться к вам по этому поводу». Люди будут уважать ваш честный ответ и будут рады, что им не пришлось столкнуться с взрывом.

4. Не принимайте импульсивных решений. Дайте себе время все обдумать.

Эта отрасль привлекает лидеров с сильной предвзятостью. Неустойчивые ситуации, как правило, усугубляют эту реакцию. Вы привыкли, что сейчас. Поскольку события развиваются быстро, и вам нужно оставаться гибкими, у вас может возникнуть соблазн нажать «вперед», прежде чем вы будете готовы. Тем не менее, небольшое замедление помешает вам принимать решения, которые позже придется изменить или отозвать. Изучите ситуацию и подумайте о последствиях принимаемых решений.

Всегда нормально подумать.Это твоя работа как лидера! Сопротивляйтесь импульсивным действиям, чтобы добиться ясности и понимания. Вы не можете позволить себе принимать неправильные решения в водовороте деятельности, и вам нужно подавать пример другим. Если вы позволите сиюминутному накалу пройти, ваши мысли станут яснее и вы сможете лучше контролировать ситуацию.

5. Призывайте других собирать факты и следовать процессу оценки ситуаций.

Создайте ожидание, что вы и другие будут следовать процессу, прежде чем предпринимать какие-либо действия.Этот процесс принятия решений может произойти быстро, если вы будете использовать правильный подход. Установите критерии для принятия решения, прежде чем вы начнете генерировать идеи и выбирать лучшее. У каждой проблемы есть множество потенциальных решений, и создание критериев в первую очередь (легко реализовать, рентабельно, может быть выполнено с ограниченными ресурсами) является способом оценки этих решений.

Обеспечьте руководство, создав и сообщив команде четкий процесс оценки и оценки ситуации перед принятием решений.Уточните, кто должен участвовать, какие шаги нужно предпринять, какие ресурсы использовать и как вы поможете с вопросами или проблемами. Это избавляет от работы наугад при навигации по неожиданному и укрепляет культуру открытости для новостей и комментариев, какими бы они ни были.

6. Стремитесь быть тем человеком в комнате, которым восхищаются другие, за то, что привносит в разговор перспективу.

Ситуации, подобные кризису COVID-19, — это возможность для лидеров подать пример и оставить свой след в организации и своих командах, как твердая рука, которая их несла и направила на путь нового процветания, с другой стороны. сторона кризиса.Путешествуя по местности и сталкиваясь с проблемами, о которых мы говорили, сосредоточьтесь на том, как вы можете быть голосом разума.

Если вы обычно разговорчивый человек в группе, вы можете послушать и синтезировать то, что вы слышите, прежде чем говорить. Эта способность собрать воедино несколько идей и консолидировать мышление очень ценится. Если вы более спокойный лидер, самое время высказаться. Если вы о чем-то думали, запишите это, если нужно, но говорите, когда нужно сказать.

Последние мысли: уход за собой

Самопомощь — это понятный, но упускаемый из виду аспект жизни в сфере финансовых услуг. Темп всегда стремительный, и часто ожидается, что лидеры будут доступны для работы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы знаете, что вам нужно, чтобы позаботиться о себе, но сейчас самое время снова понять это. Если вы истощены физически и морально, вы не будете в лучшем виде для других. Сдержанность и хладнокровие будут намного дальше.

Забота о себе — это забота о теле, разуме и духе. Начните и завершите свой день размышлениями, медитацией, йогой, упражнениями или чтением чего-нибудь приятного. Сведите к минимуму время, проводимое в СМИ и социальных сетях, чтобы сохранять обнадеживающую и сбалансированную точку зрения. Накормите свой разум и тело. Ешьте полноценную пищу. Возьмите биографию о великом лидере. И делайте перерывы. Каждый час. Поощряйте свою команду делать то же самое. Все это поможет вам пройти дистанцию. Когда мы учимся быть лучшими лидерами, которыми мы можем быть, мы часто оказываемся в кризисе.

Сюзанна Бейтс — генеральный директор глобальной консалтинговой фирмы Bates.

4 совета по поддержанию эмоционального равновесия в самый разгар мгновения

Ранее в этом году моя компания была представлена в сегменте под названием «За кулисами», который вел знаменитый Джеймс Эрл Джонс. Этот сегмент будет транслироваться на Общественном телевидении в качестве образовательной программы в течение года. В нем освещена наша новая программа под названием «Значимое выравнивание.”

Причина, по которой мы разработали эту программу, заключается в постоянных трудностях, которые мы наблюдаем у клиентов, друзей и семей во время важных бесед с высокими ставками. Эти разговоры часто эмоционально заряжены, что затрудняет поддержание спокойного состояния осознанности. Имея это в виду, мы разработали собственную модель, оценку и семинар, чтобы помочь решить эту проблему. Задача состоит в том, чтобы обезопасить свои эмоции, внимательно следя за своими реакциями.Попрактиковавшись, вы сможете превратить тяжелые и напряженные беседы в более совместные обмены мнениями с многообещающими результатами.

Если вас интересует телевизионный сегмент, вы можете посмотреть его здесь.

Отсутствие эмоционального самоуправления может серьезно поставить под угрозу как ваш бизнес, так и личные отношения. Связь между эмоциональной регуляцией и эффективным лидерским поведением хорошо известна в научной литературе. Когда вы эмоционально «захвачены» или находитесь в особенно эмоциональном состоянии, возникают серьезные нарушения в том, как вы обрабатываете информацию и как вы ее сохраняете.Во время разговора с высокими ставками вы часто действуете из части своего мозга, называемой миндалевидным телом — центром борьбы или бегства. Это место крайних эмоций, не способствующее спокойному обмену мнениями или конструктивному исходу.

Мы редко осознаем, что мы чувствуем и почему. Однако, поддерживая спокойное состояние осознанности и осознавая и осознавая свои реакции, с практикой вы можете превратить важные, напряженные разговоры в более совместные обмены мнениями с многообещающими результатами.

Вот четыре способа собрать самообладание во время эмоционально заряженного разговора:

1. Пауза — и вдох.

Пока другой человек говорит, уделите время своему дыханию. Просто сосредоточившись на длинных глубоких вдохах, вы переместитесь из головы в тело. Если вы останетесь в своей голове, вы, вероятно, позволите своим эмоциям взять над вами верх, поскольку вы задействуете миндалевидное тело, и ваши реакции будут экстремальными.Когда вы находите способы успокоить свои эмоции, задействуется префронтальная кора, критически мыслящая часть нашего мозга. Как только это произойдет, вы сможете начать думать — а не просто реагировать — и обмен станет более логичным и менее эмоциональным.

2. Стремитесь понять без осуждения.

Постарайтесь понять точку зрения, проблемы и чувства другого человека, задавая больше вопросов. Когда вы задаете вопросы — внимание переключается с вас и на другого человека, что дает вам критическое время, чтобы сделать глубокий вдох, успокоиться и дать вам больше времени для того, чтобы собраться с мыслями.Задавая вопросы, чтобы прояснить их точку зрения, вы также поможете смягчить ситуацию, поскольку вы демонстрируете искреннее желание услышать, что говорит другой человек.

3. Попросите разъяснений.

Это важный шаг — особенно когда эмоции выходят из-под контроля. Будьте терпеливым, активным слушателем и постарайтесь не зацикливаться на том, что вы хотите сказать в ответ. Просите уточнять детали во время разговора, если вы думаете, что сказанное несколько расплывчато или потенциально может быть неправильно истолковано.

4. Отложите разговор.

Признайте, что вы не всегда можете управлять своими чувствами, когда ставки высоки. Если это произойдет, подумайте о том, чтобы отложить разговор, а не позволять импульсивным реакциям затуманивать ваше суждение или оказывать негативное влияние на ваши слова и поведение. Изменение расписания разговора позволяет всем участвующим сторонам на некоторое время сбросить настройки и, возможно, обновить свою точку зрения.

Вызов всех фанатов HuffPost!

Подпишитесь на членство, чтобы стать одним из основателей и помочь сформировать следующую главу HuffPost

Сохранение спокойствия под давлением — Метод

Сохранение спокойствия и сдержанности в стрессовых ситуациях включает в себя уверенность в себе, оптимизм и ясное мышление.

Ваше самообладание отражается в вашем отношении, языке тела и общем присутствии. Часть того, чтобы быть эффективным лидером, — это вселять уверенность в окружающих. И отчасти это связано с тем, что вы можете сохранять самообладание под давлением. А когда вы почувствуете себя собранным и контролируете свои эмоции, вы сможете с уверенностью принять вызовы и справиться с любой сложной рабочей ситуацией. Когда вы проявляете уверенность в себе как лидер, вы вдохновляете ее в других.

Когда вы чувствуете давление и начинаете терять самообладание, вы можете регулярно практиковать эти техники, чтобы они стали вашей второй натурой.

Сделайте вдох

Когда вы чувствуете давление, просто остановитесь и сделайте вдох. Медленное и глубокое дыхание заставляет наш организм перестать вырабатывать гормоны стресса и начать расслабляться.

Не принимай вещи на свой счет

Когда вы принимаете вещи на свой счет, трудно сохранять самообладание и убеждать других, что вы все под контролем. Важно сохранять спокойствие и не защищаться и не думать, что вы должны извиняться или защищаться, когда в этом нет необходимости.

Примите позитивный настрой

Положительный психологический настрой заразителен. Как руководители мы часто задаем тон на рабочем месте и можем оказать огромное влияние, как положительное, так и отрицательное. Сотрудники руководствуются поведением, действиями и общим отношением своих руководителей. А во времена стресса и трудностей тем более. Поэтому как лидеру важно управлять своим психологическим настроем, чтобы поддерживать вдохновение и жизнерадостность своих сотрудников.

Анализируйте и учите

Чтобы противостоять конфликту, нужны уверенность и опыт.Учитесь на собственном опыте ситуаций, когда вам не удавалось сохранять хладнокровие, поразмыслить и проанализировать причины, почему. Подумайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить аналогичную ситуацию в будущем. Оставайтесь бесстрашными перед лицом невзгод, извлекайте уроки из своих уроков, и вы станете лучше как в выражении уверенности, так и в решении любых сложных ситуаций с такой же уверенностью.

Эффективные лидеры понимают, как управлять сильными эмоциями не только в себе, но и в других.Способность сохранять самообладание во время кризиса — важная часть набора инструментов эмоциональных навыков лидера.

Если кому-либо из ваших руководителей или команды нужна помощь, чтобы сохранять спокойствие под давлением, они могут быть заинтересованы в нашем уникальном модуле в области производительности «Устойчивость и стойкость».

Остаться в покое под давлением — модуль

Что, если бы мы могли предоставить вам методы, которые позволят вам мгновенно выглядеть и чувствовать себя контролирующим даже в самых сложных ситуациях?

Этот модуль подходит к устойчивости уникальным и удивительным образом, сосредотачиваясь на простых методах адаптации вашего внешнего поведения, которое, в свою очередь, обладает исключительной способностью заставлять вас чувствовать себя контролируемым и достаточно сильным, чтобы принять вызов и эффективно справиться с любой сложной индивидуальной или рабочей ситуацией. уверенность.

Участники смогут:

Сохраняйте самообладание под давлением
Решительно и уверенно встречайтесь с конфликтами и невзгодами
Действуйте решительно и возьмите под свой контроль сложные ситуации
Эффективно управляйте негативными или сильными эмоциями.
Быстро и позитивно реагируйте на новые ситуации и вызовы
Возьмите на себя личную ответственность за решение проблем
Повысьте устойчивость и активно решайте проблемы на работе

Эмоциональный интеллект: как сохранять спокойствие в сложных ситуациях

Эффективные лидеры знают, как регулировать сильные эмоции и управлять ими.Действительно, способность сохранять самообладание и устойчивость во время кризиса является ключевым элементом так называемого «исполнительного присутствия». Он не только успокаивает окружающих, но и вселяет уверенность. Эта способность относится к сфере эмоционального интеллекта и, как и другие аспекты EQ, требует обучения и практики.

Вы когда-нибудь наводили курсор на кнопку отправки, зная, что не следует отправлять это едкое сообщение?

Вы должны практиковать, потому что сохранять хладнокровие в ситуации сильного стресса — неожиданных плохих новостей, системной аварии, внезапного вызова или противостояния — легче сказать, чем сделать.«Если вы когда-либо наводили курсор на кнопку отправки, зная, что не должны посылать написанное вами резкое сообщение, вы знаете, насколько сильным может быть это побуждение», — говорит Энн Грейди, автор книги «Достаточно сильная: выбор смелости, устойчивости. , и Триумф ».

[Как работает ваш эквалайзер? Читайте также: Тест эмоционального интеллекта: 5 инструментов самооценки для лидеров. ]

Мы поговорили с экспертами, чтобы подобрать несколько практических инструментов, которые можно использовать, чтобы сохранять хладнокровие в моменты повышенного давления. Попробуйте это:

1.Нажмите целенаправленную кнопку паузы

Дженис Мартурано, основательница Института осознанного лидерства, объясняет старшим руководителям, что, когда вы сталкиваетесь со стрессором, инстинкт борьбы или бегства в вашем мозгу вытесняет исполнительную функцию — и вы можете огрызнуться на следующего идущего человека. через дверь, или принять опрометчивое решение. Простое противоядие — занять минуту, а не просто выйти на улицу или, скажем, закрыть глаза. Если вместо этого лидеры могут взять то, что Мартурано называет «целенаправленной паузой» — перенаправить ваше внимание на дыхание или ощущение ваших рук на коленях или ног на земле, — вы сможете перенести свой ум в настоящий момент.

Этот небольшой акт внимательности останавливает захват мозга миндалевидным телом и может позволить человеку вернуться к ясности, более открыто слушать или сосредоточиться на самом важном.

«Главное, что нужно сделать, чтобы сохранять хладнокровие, — это сделать паузу между стимулом и реакцией», — говорит Марджери Майерс, консультант и коуч Bates Communications, которая работает с ИТ-директорами и другими корпоративными лидерами по вопросам коммуникации с руководителями. «Найдите способ, когда вы находитесь под давлением или чувствуете себя чрезмерно эмоциональным, чтобы остановиться, прежде чем ответить, чтобы у вас было время подумать, собраться с мыслями и сохранить контроль над своими эмоциями.”

[Что может сделать для вас внимательность? Читайте также: 8 привычек внимательного лидера. ]

2. Определите свои триггеры

Один из лучших способов справиться с ситуацией высокого стресса — составить план на случай, когда она случится. Это начинается с определения того, какие вещи будут вас заводить. «Хотя это звучит просто, но это совсем не так», — говорит Грэди. «Лучший способ определить ваши триггеры — обратить внимание на свои эмоции и физиологию. Когда вы срабатываете, откуда вы знаете? Ваше сердце бешено колотится? Ваши ладони потеют? Плечи напрягаются? Вы начинаете испытывать беспокойство? Как только вы сможете определить, как вы реагируете на триггеры, и что обычно вызывает у вас триггеры, вы можете заранее составить план управления этими реакциями.”

Например, если вы знаете, что собираетесь на встречу с Алексом, вице-президентом по маркетингу, который имеет тенденцию бросать ИТ под автобус, составьте план, прежде чем входить в комнату.

«Так политические кандидаты готовятся к дебатам».

Это потребует небольшой домашней работы. «Найдите время, чтобы подумать о том, что будет сказано в разговоре. Загляните в сердца и головы присутствующих, чтобы составить карту того, что они могут сказать », — говорит Майерс. «Поставьте себя на их место и оцените, с какими эмоциональными триггерами они сталкиваются прямо сейчас, которые могут быть причиной их вопросов или опасений.Учитывайте их знание ситуации и их точку зрения на проблемы ». Затем выясните, что из этого может вас смутить, и определите, какой будет ваша реакция.

«Так политические кандидаты готовятся, например, к дебатам, чтобы они измерили и уже подготовили четкие ответы на целый ряд возможных вопросов или областей обсуждения», — говорит Майерс. «Они проделали всю работу, чтобы знать, как они будут справляться, или как их спровоцировать и разрядить заранее».

Как насчет того, чтобы кто-то неожиданно бросил вам мяч?