Как вести себя руководителю с подчиненными: Как общаться с подчиненными | Shifton

Как общаться с подчиненными | Shifton

Опубликовано: 26-07-2022

Микроклимат на любом предприятии очень важен и формируется, в первую очередь, из взаимоотношений начальства с подчинёнными. Многие руководители не задаются вопросом «как правильно общаться с подчинёнными» и считают, что они от природы блестяще владеют навыком правильной и эффективной коммуникации. Но нельзя забывать о том, что мы живём в очень изменчивое и динамичное время. И сейчас на рынке труда много самоуверенных, конкурентоспособных представителей той или иной профессии, и, если раньше подчинённые могли молча терпеть беспочвенные нервные срывы начальства, предвзятое отношение к себе или регулярные штрафы и замечания, то сейчас многие не всегда даже самые квалифицированные сотрудники знают себе цену, и с лёгкостью меняют место работы, не боясь остаться невостребованными.

Более того, многие опытные руководители знают, что сегодня достаточно сложно найти по-настоящему преданного и порядочного сотрудника, знающего своё дело.

Именно поэтому сейчас действительно важную роль в любой компании играет правильно построенное общение с подчинёнными. Если вы хотите, чтобы ваша компания работала как единый, слаженный механизм, то не только подчиненным, но и вам нужно идти на уступки, взвешивать каждое сказанное и услышанное слово, и быть предельно корректным. Давайте же вместе разберёмся, как правильно общаться с подчинёнными, и какие меры нужно предпринять, чтобы ваш коллектив смело мог претендовать на звание самого эффективного и дружного из всех, которыми вам когда-либо пришлось управлять.

Способы управления персоналом

Быть руководителем – задача не из лёгких, помимо того, что на вас лежит тяжёлый груз материальной ответственности, вы должны нести ответственность за своих подчинённых, быть мудрым, гибким, принимать взвешенные решения и уметь правильно делегировать полномочия. На сегодняшний день существует множество семинаров, вебинаров и тренингов по управлению персоналом, позволяющих получать соответствующие знания и вырабатывать определенные навыки.

И любой уважающий себя руководитель должен выбрать и посетить хотя бы один из этих семинаров, для того, чтобы шагать в ногу со временем в нелёгком деле найма и управления персоналом. Более того, вам стоит выработать свой собственный стиль управления подчинёнными.

Чаще всего на подобных встречах и тренингах выделяют следующие стили руководства персоналом:

• Авторитарный – работодатель единолично принимает все значимые решения, осуществляет жесткий и ежечасный контроль над выполнением всех заданий. Инициатива и самостоятельность подчиненных не учитывается и всячески подавляется.

• Анархический – руководитель старается как можно реже включаться в деятельность компании и подчинённых, пуская всё на самотёк, что объясняется снятием с себя ответственности за ее результаты.

• Демократический – работодатель ориентирован на повышение роли подчиненных в принятии решений, даёт им возможность высказывать своё мнение и принимать решения второстепенной важности самостоятельно. Более того, обсуждения новшеств, совместных целей и задач компании происходят регулярно, и каждый сотрудник имеет право голоса.

Помимо прочего, начальник может использовать такую форму управления сотрудниками, как совместное творчество. Суть данного стиля кроется в том, что общими усилиями руководителя и подчинённых достигается положительный результат и осуществляется совместное, командное достижение поставленных целей и задач.

Каждый их перечисленных способов управления персоналом по своему хорош и уместен в определённых ситуациях. Авторитарный стиль способствует вполне приемлемым результатам работы за счет постоянного контроля, но его использование целесообразно лишь в критических ситуациях. Реализация демократического стиля возможна только при высоких интеллектуальных и организаторских умениях руководителя, без них благоприятного результата достичь будет практически невозможно.

Опытный руководитель должен быть достаточно дальновидным и в первую очередь, проанализировать поведение и особенности всех членов своей команды, выявить потенциал каждого сотрудника, предвидеть возможные варианты возникновения тех или иных ситуаций, и именно опираясь на все вышеперечисленные факторы, выбирать нужный стиль управления и общения с персоналом.

Обратная связь – как важнейший навык общения с подчинёнными

Умение правильно общаться с подчиненными и наладить качественную обратную связь давно уже является одним из важнейших навыков профессионального управленца. Любой, даже самый юный и неопытный руководитель должен уметь в нужный момент поговорить с сотрудником, выяснить все неточности, похвалить или указать на недочеты, которые нужно исправить, правильно делегировать полномочия, дать совет или справиться о качестве выполнения той или иной задачи. Общение с сотрудниками компании не должно вызывать у руководителя трудностей, и он должен смело идти на контакт с любым, даже самым своенравным и самонадеянным работником. Ведь правильно налаженная обратная связь – это основа взаимовыгодного общения с подчинёнными. Казалось бы, нет ничего проще, чем вызвать работника «на ковер» и обсудить все волнующие вас вопросы. Однако, на самом деле, всё не так просто.

Большинство опросов, проведенных психологами и социологами в сотнях мировых компаний, показали: обратная связь наиболее часто ощущается сотрудниками как проблемная область в отношениях с руководителем.

Многие подчинённые испытывают стресс именно от некорректного общения руководителя и от отсутствия хорошо налаженной обратной связи. Работники зачастую боятся высказать своё мнение, чувствуют себя недооценёнными, невостребованными или униженными. Отсутствие обратной связи, равно как и грубое нарушение правил ее подачи, лишает человека ориентиров в организации и снижает его стремление и желание работать на благо общего дела. Талантливый и грамотный руководитель должен понимать, что обратная связь – это, в первую очередь, отличнейший инструмент, который позволяет:

• Скорректировать поведение сотрудника в коллективе.

• Нацелить работника на развитие и рост в определённом направлении деятельности.

• Выразить благодарность и подчеркнуть значимость сотрудника.

• Мотивировать подчинённого на дальнейшие успехи.

• Выявить сложности и причины неудобного или некорректного поведения сотрудника.

А сейчас давайте рассмотрим несколько правил построения правильной обратной связи, соблюдая которые, вы сможете с лёгкостью наладить общение с подчинёнными.

Правило первое: Правильно формулируйте цели

Перед тем как вызвать подчинённого на разговор поймите, какую цель Вы преследуете, и сформулируйте её письменно, на листке бумаги. Ответьте на вопрос: «Какого результата я хочу достичь, поговорив с подчинённым?» После этого вам будет значительно легче правильно построить беседу.

Правило второе: Своевременность разговора

Очень важно, чтобы тема, которую вы затрагиваете в беседе с подчинённым, была актуальной. Выходите на обратную связь вскоре после события, которое Вы хотите обсудить с сотрудником. Нет смысла припоминать ему опоздание 3-х летней давности, если он опаздывал всю прошлую неделю. Если Вы видите, что у подчинённого возникали какие-то трудности в работе с тем или иным проектом вчера или пару дней назад, то самое время обсудить эту тему и дать подчиненному парочку дельных советов.

Правило третье: Вовлечение сотрудника в обсуждение

Для любого сотрудника абсолютно любой компании очень важно быть нужным, важным и услышанным. Давайте своим подчинённым возможность высказывать своё мнение. Во-первых, это хороший способ стимулировать самостоятельность сотрудника и его ответственность за те решения, о которых вы договоритесь в процессе обсуждения. Во-вторых, не дав слова сотруднику, вы можете лишить себя важной информации и даже попасть в неловкое положение. И ещё, выслушав мнение сотрудника, вы можете выявить его потенциал, узнать парочку хороших идей и быть может перенять какой-то важный для себя опыт.

Правило четвертое: Похвала должна быть прилюдной, а критика с глазу на глаз

Это очень важное правило! Причин поступать именно так достаточно. Во — первых, прилюдная критика унижает и очень сильно демотивирует сотрудника. Во-вторых, ни о каком правильном общении с подчинёнными не может быть и речи, если Вы позволяете себе унижать их прилюдно, да ещё и делаете это с издёвкой. В-третьих, если Вы прилюдно критикуете одного сотрудника, значит Вы сможете сделать это и по отношению к другим подчинённым, и они уже загодя будут в числе ваших оппонентов и недоброжелателей. Что же касается похвалы, то она должна быть искренней, и может быть, как прилюдной, так и быть высказана тет-а-тет.

Правило пятое, заключительное: Обсуждайте события и действия

Ни в коем случае, не при каких обстоятельствах не переходите на личности и не клейте на человека “ярлыки”! Как в личной, так и в коллективной беседе с подчинёнными обсуждайте события и действия, а не членов коллектива. Присвоить человеку ярлык — минутное дело, оскорбить его Вы можете за несколько секунд, а вот на налаживание отношений в коллективе могут уйти месяцы и годы.

Как правильно общаться с подчинёнными, какие стили общения выбирать – дело ваше, Вы можете не использовать наши советы и не налаживать обратную связь с сотрудниками, но тогда ваш путь, как руководителя может быть очень короток и довольно тернист. Прежде всего Вы, будучи руководителем, должны понять одну простую вещь: Вы и ваши подчинённые должны быть ориентированы на достижение совместных целей, выполнение общих задач и на то, чтобы климат в коллективе был максимально благоприятным. Удачи вам, дорогие работодатели, не переставайте совершенствовать все свой навыки, в том числе и навык общения с подчинёнными, тогда у вас обязательно всё получится!

Попробовать бесплатно

Как вести себя с подчиненными?

Почему у одних руководителей подчиненные выполняют работы быстро и с энтузиазмом, а у вторых — работают намного хуже, чем способны на самом деле?  Некоторые руководители не знают, как вести себя с подчиненными.

Плохая работоспособность, атмосфера в коллективе зависит от манеры общения руководителя, его ожиданий. Учёные, изучающие проблемы в межличностных отношениях, говорят, что подчинённые выбирают тактику поведения, которая отвечает требованиям руководства.

Методы руководства

Существует две руководящих линии:

1. демократичная;
2. авторитарная.

При демократической системе между руководителем и подчинённым нет субординации. Для увеличения производительности применяется линия убеждения. В таком коллективе подчинённые считают себя полноценными партнёрами в едином деле.

Ответственность, которая на них возлагается, воспринимается как высочайшее доверие и равноправие со стороны главных лиц.

Авторитарный метод управления зачастую присутствует в крупных компаниях. Каждый сотрудник выполняет роль мелкой детали в едином механизме. Подчинённые выполняют собственные обязанности и достигают целей, которые ставит перед ними руководство.

В таких организациях главная проблема — отсутствие инициативности у сотрудников. Если не существует систем поощрения, работоспособность коллектива снижается.

При любом режиме можно добиться высоких показателей, если придерживаться золотой середины. Избегайте крайностей, когда потеря субординации приводит к «панибратству», а авторитарные методы подавляют инициативность сотрудников.

Повысили в должности: как вести с подчинёнными?

Считается, что подниматься по карьерной лестнице в одной компании легче, чем переходить из фирмы в фирму. Инициативному, стрессо-устойчивому коллеге легче доверить более ответственный пост. Да и руководству удобнее работать с тем, кто знает внутренние уставы и порядки. Важно сразу определить, как вести себя с подчиненными, если вас повысили в должности. Психологи дают актуальные советы, которые помогают решать проблемы карьерного роста.

• Не бойтесь выделяться.

Работа в сплочённом коллективе создает комфортные условия для выполнения поставленных задач. При этом не все способны выделиться и создать карьеру. Как только член команды получает премию или назначение, он автоматически выпадает из зоны комфорта.

Привычное общение с сослуживцами пропадает по разным причинам, но психологи считают, что изменение общения с окружающими при значительных переменах являются нормальным течением ситуации.

• Не держитесь на прежнюю «дружбу» с сотрудниками.

Система работы в большинстве крупных компаниях основывается на дружеском принципе. Сотрудники покрывают друг друга, когда необходимо выполнить дела без ведома руководящего состава.

Принципы, заложенные в детстве, заставляют держаться в коллективе. Как только сотрудник повышается по карьерной лестнице, перед ним встает дилемма: сохранять дружбу, прикрывая «грешки» подчинённых, или проявить жёсткую тактику.

Помните, что руководитель не сможет управлять людьми, если будет вести с ними, как с равными по должности.

• Не бойтесь меняться внешне и внутренне.

Получив повышение, некоторые испытывают неудобство по отношению к коллективу. Помните, что сотрудниками руководит зависть, что кто-то рядом получил повышение. Получив должность необходимо готовиться к внутренним изменениям.

Учитесь принимать ситуацию со стороны начальника. Люди, которые искренне дружили и относились, поймут желание подниматься по карьерной лестницы и всегда помогут.

• Дайте волю амбициям.

Получив должность, вы можете изменить работу коллектива в лучшую сторону, избавиться от того, что тормозит работоспособность. Только не начинайте ломать устоявшиеся принципы в одночасье. Принимайте постепенные решения, которые пройдут менее болезненно.

• Адекватно оценивайте возможности сотрудников.

Поднявшись на новую карьерную ступень, воспользуйтесь случаем создать крепкую команду. Нацельтесь на положительный результат, оставив в прошлом обиды и конфликты. В то же время люди должны приносить пользу компании, поэтому с неэффективными сотрудниками следует расставаться без сожаления.

• Узнайте особенности должности.

Встретьтесь с руководителями и обсудите моменты, которые характерны для вашей должности. Необходимо представлять, объём целей и задач стоят именно перед вами. Будьте готовы, что вам придётся выложить тщательный план действия.

Как вести в конфликтной ситуации?

Коллектив включает людей с разными характерами и амбициями, поэтому естественно, что между сотрудниками возникают конфликты. Важно вовремя заметить и остановить их.

Поэтому возникает вопрос, как вести себя с подчиненными в конфликтной ситуации? Универсальных алгоритмов не существует. Можно только рассмотреть варианты решения конфликтов среди подчинённых на примерах.

• Конфликт между подчинёнными.

Существуют различия, когда недопонимания происходят в среднем бизнесе и среди «белых воротничков». Во втором случае ситуация решается легче, так как она происходит в огромном механизме, где отдельные детали узлов можно заменить или переустановить в другое место. Сложнее исправить ситуацию в небольшой организации, где каждый сотрудник подбирался именно для своего места.

Необходимо вникнуть в проблему. Причем делайте это незаметно. Выясните причину конфликта и подумайте, как вы поступили, если конфликт произошел вне стен офиса.

Попробуйте подвести ситуацию, чтобы сотрудники самостоятельно завершили конфликт. В таком случае динамика накала пройдёт полноценный цикл и все займет собственные места.

• Конфликт с руководителем.

Как вести с подчинённым, который идёт против воли руководства? Для решения проблемы стоит пригласить психолога, который установит позиции каждой стороны и найти общее решение. В примерах с малым и средним бизнесом организовывайте встречи на сторонней территории. Это позволит выплеснуть эмоции без вреда для репутации.

• Конфликты между руководителями.

Ситуация распространённая и возникает в результате отстаивания интересов собственных ресурсов, полномочий. Это происходит из-за того, что руководители логистических отделов не понимают закупщиков, начальник отдела продажи не вникают в возможности логистов. Решить проблему можно за круглым столом, где председателем будет собственник компании или генеральный директор.

Как вести с подчинёнными: практические советы

• Чётко конструируйте задачи и цели.
• Изучите способности и возможности каждого сотрудника, чтобы давать соответствующий объем задач. Когда сотрудник не уверен в собственных силах, побудительный мотив теряется.
• Критикуя ошибки подчиненных, указывайте на способы их исправления.
• Нельзя выделять кого-то из сотрудников, чтобы не вызывать раздоры и конфликты в коллективе.

Высказывайте критику без посторонних взглядов. Хвалите за своевременно выполненную работу при всех.

Заняв руководящую должность необходимо добиться уважения коллектива. Для этого чётко выражайте, что вы требуете от подчинённых, чтобы не было недопонимания. В противном случае сотрудники способны между собой объявить вас некомпетентным.

Как эффективно руководить, управлять, мотивировать и контролировать сотрудников

Тайдин Сухаймин

Тайдин Сухаймин

Сертифицированный тренер, сертифицированный предприниматель-наставник, мотивационный спикер, автор

Опубликовано 7 февраля 2015 г.

+ Подписаться

Как менеджер, лидер или супервайзер, ваша способность руководить, управлять, контролировать и мотивировать своих подчиненных/сотрудников — людей, находящихся в вашей компетенции, имеет большое значение.

Следующие советы помогут вам улучшить свои лидерские качества и отношения с подчиненными и получить от них поддержку.

1. Будьте справедливы ко всем

Относитесь к каждому из своих подчиненных/сотрудников справедливо и уважительно. Некоторые люди по своей природе более симпатичны, чем другие, но как руководитель вы должны избегать даже малейшего намека на фаворитизм; быть справедливым ко всем. Возможно, вам придется быть гибким в подходе руководства к каждому из ваших подчиненных.

2. Развивайте каждого

Каждый уникален. Каждый подчиненный имеет уникальные сильные и слабые стороны. Итак, работайте над развитием способностей или потенциала каждого сотрудника. Никогда не упускайте из виду необходимость предоставления необходимых ресурсов или обучения сотрудников для выполнения их работы. Поступая так, они поймут, что вы заботитесь об их благополучии. Взамен они будут относиться к вам более уважительно и работать лучше.

3. Знай и люби своих подчиненных

Узнайте о сильных и слабых сторонах людей, которых вы контролируете. Это поможет вам назначать задачи на основе навыков, а не случайным образом. Им будет приятно работать с вами.

4. Проявляйте постоянный интерес к своим подчиненным

Проявляйте постоянную заботу о своих подчиненных, предоставляя отзывы об их работе, а не только во время оценки работы. Будьте честными, хорошо ли у них дела или плохо. Это означает хвалить, когда это правильно, а не когда это не так.

5. Критикуйте осторожно

Будьте дипломатичны, когда критикуете какой-либо аспект работы сотрудника. Никогда не делайте поспешных выводов или суждений, не подумав сначала о последствиях ваших критиков. Поэтому всегда будьте тактичны со своими подчиненными. Они обязательно оценят вас за то, что вы внимательный лидер/менеджер.

6. Будьте гибкими

Будьте гибкими в решении проблем сотрудников. Строгое соблюдение установленных процедур не всегда даст вам гибкость, необходимую для решения индивидуальных задач. Поэтому всегда используйте свой здравый смысл.

7. Дайте простые указания

Дайте простые, но конкретные указания каждый раз, когда вы назначаете работнику новую задачу. Сделайте вещи не такими сложными в глазах ваших подчиненных, если это сложная задача. Это заставит их чувствовать себя хорошо и уверенно выполнять работу.

8. Защищайте своих подчиненных

Защищайте своих подчиненных от несправедливой критики; быть с ними. Заставьте их думать и чувствовать, что вы разумный или поддерживающий лидер/менеджер/руководитель.

9. Будьте тренером, а не генералом

Помните! Вы на работе, а не на войне. Итак, будьте лояльны к своим подчиненным и компании/организации/работодателю. По возможности приглашайте их к процессу принятия решений. Вы также можете проявить свои лидерские качества, работая над продвижением по службе, повышением заработной платы и наградами для достойных сотрудников.

Учебные курсы по лидерству и надзору, которые проводит Тайдин Сухаймин.

успешных установок и поведения лидера

Лидерство — это процесс, при котором кто-то может мотивировать и вдохновлять других следовать за собой. Успешные предприятия и компании нуждаются в твердом лидерстве, чтобы помочь им процветать, а успешные лидеры определяются поведением, которое они демонстрируют во время руководства. Это поведение определяет, мотивированы и вдохновлены ли последователи своими лидерами, или они просто следуют за ними, потому что должны. Черты лидерства являются неотъемлемой частью того, как воспринимается лидер и как он действует. Поскольку поведение лидера так важно, оно широко изучается и обсуждается. Существуют целые семинары, тренинги и даже программы на получение степени, посвященные обучению лидерству.

Поведение лидера — это черты и характеристики, которые делают некоторых эффективными лидерами. Лидеры используют свое поведение, чтобы направлять, направлять и влиять на работу своей команды. Есть много врожденных характеристик, которые улучшают лидерское поведение, однако есть стратегии и действия, над которыми лидеры могут работать, чтобы улучшить свое поведение и стать более эффективными. Организации процветают благодаря лидерам, которые используют свое поведение, чтобы делиться видением, поощрять команды и обеспечивать максимальную эффективность каждого.

Лидерство чрезвычайно важно для организации. Великие лидеры помогают улучшить моральный дух в организации. Даже в трудные времена эффективные лидеры могут помочь своим подчиненным быть уверенными и довольными своим положением. Великие лидеры также помогают удерживать сотрудников. Текучесть в организации дорого обходится, а хорошее руководство играет ключевую роль в том, чтобы сотрудники задерживались или бежали с корабля. Как вы, наверное, слышали, люди увольняются не с работы, а с менеджеров. Таким образом, выдающиеся лидеры помогают компании экономить деньги и повышать производительность, поддерживая высокие показатели удержания. Точно так же великие лидеры могут помочь воспитать будущих лидеров. Они наставляют и работают с членами команды, чтобы помочь им вырасти в своей роли и подготовиться к новым ролям в компании. Это хорошо для всех. И, наконец, великие лидеры помогают компании зарабатывать деньги. Более продуктивные команды приводят к тому, что делается больше дел, повышается креативность и улучшается общий успех организации. Существует множество различных стилей лидерства, которые может использовать менеджер или босс, но в целом самые успешные лидеры разовьют ключевые черты, которые помогут им процветать.

На практике легко увидеть преимущества хорошего лидера. Мартин Лютер Кинг-младший, Ганди, королева Елизавета, Билл Гейтс, Арианна Хаффингтон, Кондолиза Райс и Барак Обама — все это примеры великих людей, которые положительно повлияли на окружающий мир. Глядя на их лидерское поведение, мы можем понять важность правильных качеств и действий лидера.

Великие лидеры настолько важны, что существует множество профессий, ориентированных на лидерство. Генеральные директора, менеджеры, представители отдела кадров, директора и многие другие — все это профессии, ориентированные на лидерство, ответственность и другие навыки, которые подразумевают способность помочь другим людям увидеть видение компании. Лидеры и управленцы нужны абсолютно в каждой отрасли, от здравоохранения до IT, потому что от них напрямую зависит успех команд.

Несмотря на то, что существует множество лидерских качеств, навыков и способностей, которыми человек может и должен обладать для достижения успеха, есть несколько наиболее важных, в том числе:

Исследования показывают, что только 20% людей доверяют бизнес-лидерам. по правде говоря, шокирующе низкий показатель организационного доверия. Сейчас больше, чем когда-либо прежде, честность является важнейшей обязанностью для достижения успеха в качестве лидера. Успешный лидер честен и ожидает честности от своих сотрудников. Если сотрудники чувствуют, что их лидер честен с ними, они, скорее всего, будут честны в ответ. Бизнес-лидер, который проявляет честность, поощряет своих сотрудников доверять им, поэтому, когда они дают им информацию или спрашивают их о чем-то, они поступают правильно. Это важный элемент отличной корпоративной культуры и организационного успеха. В прошлые годы честность и порядочность были признаком успеха организации, а теперь, когда стандарты ослабевают, честность в бизнесе ценится как никогда.

Эффективный лидер будет демонстрировать уверенность и подавать пример. Уверенность — это навык, который вы можете развить и, в свою очередь, поощрять в своей организации. Когда они берутся за сложные проекты или сжатые сроки с уверенностью в успехе, команда последует их примеру. Сотрудники хотят чувствовать, что их лидер бесстрашен и готов взяться за что угодно — им нужен кто-то, кто уверен, что они добьются успеха. Таким образом, уверенность является ключевым фактором для выдающихся лидеров. В частности, когда дело доходит до принятия решений, уверенность важна для позитивного лидерства. Хорошие лидеры уверены в своем выборе и идут вперед, ведя за собой свою команду.

Открытое общение означает, что в команде меньше недопонимания и проблем. Хорошие коммуникативные навыки являются ключевыми в эффективном лидерстве. Когда лидеры открыто общаются, команда точно знает, чего от них ждут, когда нужно что-то сделать и как это сделать. Плохая коммуникация может привести к нерешенным проблемам, нарушению сроков, неправильной стратегии и многому другому. Часто это свидетельствует о плохом лидерстве. Хорошее лидерство предполагает конкретность в запросах, чтобы члены команды знали, что они могут поговорить со своим лидером обо всем. Каналы связи должны работать в обоих направлениях, чтобы сотрудники могли связаться со своим руководителем в случае возникновения проблемы и быть уверенными, что их услышат.

Проблемы возникают в любой организации. Это могут быть профессиональные или личные проблемы — в любом случае хорошие лидеры должны знать, как решать эти проблемы. Проблемы нужно решать немедленно, а не откладывать на более удобное время. Хорошие лидеры знают, что им нужно серьезно относиться к проблемам, а не заставлять сотрудников думать, что они должны решать их самостоятельно или не беспокоиться об этом. У них есть способность заставить сотрудников чувствовать себя услышанными и уважаемыми — уверенность в себе — важная часть того, чтобы быть настоящим лидером. Лидерство также предполагает непредубежденность и использование позитивного лидерского поведения, чтобы помочь всем чувствовать себя непринужденно. Руководство, которое решает проблемы быстро, профессионально и справедливо, получает больше уважения от своих сотрудников.

Хорошие лидеры не боятся принимать решения, особенно трудные. Они избегают откладывать решения или позволять своим личным взглядам вмешиваться. Они внимательно смотрят на вещи, хорошо изучают, пытаются увидеть каждый угол, принимают решение и затем придерживаются его. Это напрямую влияет на поведение сотрудников. Когда лидер, кажется, поколеблется после принятия решения, это может быть проблемой. Но если лидер не хочет получать обратную связь, прежде чем принять решение, это тоже может быть проблемой. Хороший лидер находит баланс между тем, чтобы убедиться, что он полностью понимает выбор, а затем придерживаться его, когда он его сделает. Они не уклоняются от такого выбора, а принимают его прямо и показывают своим сотрудникам, что они уверены в себе.

Хорошие лидеры не позволяют личным мыслям или чувствам влиять на их команду. Их отзывы объективны и профессиональны, они помогают команде точно знать, чего ожидать и что можно улучшить. Хорошие лидеры понимают, что обратная связь необходима для роста, поэтому они не боятся помогать своим сотрудникам совершенствоваться. Но их отзывы всегда основаны на их эффективности работы и на том, как это влияет на команду. Прямое, честное и открытое общение помогает членам команды хорошо получать такого рода отзывы и радоваться возможностям роста и развития на рабочем месте.

Признание и поощрение достижений сотрудников на работе дает множество преимуществ. Сотрудники видят, что их поведение ценят и с большей вероятностью будут повторять его, другие видят, что они могут получить вознаграждение за хорошую работу, это повышает производительность и моральный дух, а также помогает сотрудникам увидеть, что вы заботитесь об их вкладе. Вознаграждение может быть выражено словесной похвалой, подарком или даже премией или повышением.