Какими качествами: Какими качествами должен обладать лидер – ДеньгоДел.com

Содержание

Какими качествами должен обладать лидер – ДеньгоДел.com

Уметь быть лидером важно каждому, кто решил заняться собственным бизнесом или возглавить компанию. Кому-то это умение дано от природы, и это проявляется еще в детстве – в школе, на спортивных площадках, в кругу сверстников. Вырасти в настоящих лидеров по жизни таким детям, несомненно, проще. Однако, если природа не в полной мере наделила вас качествами лидера, это всегда можно исправить упорной работой над собой.

Деньгодел.com придерживается того мнения, что всё и всегда можно в себе развить, главное иметь большое желание и упорство. Чтобы знать, к чему стремиться, рассмотрим качества лидера, которые сформулировал Джон Максвелл (тренер по развитию личности, и в частности, лидерства). По его мнению, каждый настоящий лидер должен гармонично сочетать 21 качество, о них пойдет речь далее.

Твердость

На жизненном пути каждого человека иногда встречаются сложные ситуации, и чтобы принять решение, необходимо проявить свой характер. Именно в таких ситуациях и выявляется степень твердости характера и настойчивости. За человеком, который не умеет проявлять твердость в решении важных вопросов и демонстрирует непостоянность, никогда не пойдут другие люди.

Харизма

На тему, как стать харизматическим лидером, написаны сотни книг. Это отдельная часть общей теории о лидерстве. И не зря психологи уделяют этому такое внимание – развить в себе харизматические качества не так-то и просто, если они вам не даны от природы. Сложно, но вполне возможно! Мнение о том, что харизма либо есть или ее нет, и ничего с этим не поделаешь – ошибочно. Такие люди сами блокируют свои достижения. Харизма – это личная притягательность, и чтобы её в себе развить, необходимо научиться любить свою жизнь и людей.

Преданность

Чтобы увлечь за собой людей, вы должны быть преданны тому делу, которым занимаетесь. Адекватная влюбленность и приверженность своему делу – обязательные качества лидера. Ваша цель – заставить людей поверить в ваше общее дело, а как вы это сделаете, если сами не будете верить? Преданность может выражаться и в других, более «приземленных» вещах: в том, сколько времени вы проводите на работе, чем жертвуете ради неё и в количестве усилий прикладываемых для достижения цели.

Коммуникабельность

Наверняка вы замечали, что лидер в каждом коллективе – это человек общительный, разговорчивый и легко идущий на контакт. Это не излишняя болтливость, а именно коммуникабельность. Если вы хотите стать лидером, крайне важно развивать в себе навыки общения с самыми разными людьми. Если у вас есть идея или мысль, но вы не можете эффективно её донести до окружающих, то как они о ней узнают? И тогда для них абсолютно не будет иметь значения тот факт, что вы обладаете какой-то уникальной идеей.

В целом, чтобы развить в себе коммуникабельность, важно придерживаться следующих принципов – не усложняйте свою речь, в замечайте в людях индивидуальность, говорите только искренне и настаивайте на ответной реакции.

Осведомленность

Осведомленный, или компетентный лидер – это не просто человек, который может донести до окружающих свою мысль, но и может разработать план действий, чтобы решить задачи; спланировать то, что нужно сделать ему самому и окружающим.

Компетентному лидеру не нужно убеждать людей следовать за ним. Когда он становится компетентным, люди сами хотят за ним идти. Причем, осведомленность – это одно из тех качеств, которое нужно доказывать постоянно. Каждый день вы должны проявлять это качество в общении с вашими последователями, и никогда не нужно останавливаться на достигнутом однажды уровне.

Отвага

Отвага, которая живет внутри лидера, способна зародить это качество и в его последователях. Когда перед вами встает сложная ситуация, требующая мужества, смелости и отваги, необходимо для начала преодолеть борьбу с самим собой. Отважный лидер – это тот, кто принимает не просто быстрые и находчивые решения, но и правильные.

Дальновидность

С этим качеством вы сможете найти решение текущей проблемы и знать, без негативных последствий в будущем. Чтобы избрать правильный путь решения трудности, необходимо выяснить истоки ее возникновения. Ведь никогда не бывает единственно решения, важно рассмотреть все альтернативы.

Концентрированность

Эффективность лидера определяется его способностью концентрироваться на поставленной задаче. Здесь же нужна правильная расстановка приоритетов. Чтобы наиболее эффективно достичь цели, нужно знать, какие вещи требуют большей концентрации и меньшей. Джон Максвелл советует фокусироваться на сильных сторонах на 70%, на слабых – на 5%, и на новых, пока не проработанных – на 25%.

Великодушие

Великодушие – мощный фактор убеждения и лидерства. Однако, и тут важно постоянно придерживаться одной линии и быть великодушным всегда, а не только «по праздникам». Великодушие, проявленное только один раз, вряд ли даст основание считать вас истинно великодушным и щедрым человеком. Настоящий лидер, который способен увлечь за собой людей, должен действовать в интересах своей группы и каждого отдельного её участника, а не только в собственных.

Воспитать в себе истинную щедрость – процесс не быстрый, однако, когда вам это удастся, вы заметите, как люди начнут сами к вам тянуться. Конечно, это возможно только в сочетании с другими качествами лидера, о которых мы говорим в этой статье. Начните с искренней благодарности за то, что вы имеете, а деньги воспринимайте не как цель, а как средство.

Инициативность

Чтобы стать успешным, надо действовать. Причем, проявлять не какие-то абстрактные действия, а вполне конкретные. Если вы даже ненадолго остановитесь, вы уже рискуете потерять многое из того, что могли бы иметь. Двигаясь по заданному пути, конечно, иногда вы будете совершать ошибки, но главное никогда не прекращать действовать. Проявляйте инициативу и в мотивировании самого себя: не ждите внешних стимулов, мотивируйте себя изнутри. Также внутри себя стоит искать и причину недостатка инициативности. Во всем, что в вас не так, как вам хотелось бы, виноваты только вы сами, но никак не окружающие.

Искусство слушать и слышать

Это качество Джон Максвелл назвал именно искусством, так как такое умение требует большой работы над собой. Лидер всегда должен строить свою коммуникационную стратегию так, чтобы последователи говорили с ним не о том, что хочет слышать лидер. Важнее то, что ему действительно нужно знать в конкретной ситуации. Если с вами говорят только о приятных вещах, восхваляя ваши знания и умения, но боятся (или не хотят) сообщить о неприятностях или признаться в своих промахах – то создается лишь иллюзия лидерства.

Чтобы услышать то, что хотел донести до вас собеседник (подчиненный, партнер, клиент, конкурент), во время разговора открывайте не только свои уши, но и сердце. Восприятие лишь голых фактов не даст вам шанса проникнуть в саму суть проблемы. Научитесь читать между строк и понимать не только слова собеседника, но и его чувства и эмоции.

Страсть

Что может дать лидеру наличие страсти? Во-первых, она всецело развивает силу воли личности. Если в вас есть сильное стремление добиться чего-либо, вы найдете в себе силы сделать это, даже если придется и чем-то пожертвовать. Во-вторых, страсть усиливает возможности достичь намеченной цели. В-третьих, страсть способна изменить мир вокруг вас. Если в достижении своей цели вы будете руководствоваться именно выработанной к ней страстью, а не какими-либо другими намерениями или чувствами, то станете более эффективным лидером.

Страсть способна стереть из вашего лексикона слово «невозможно» — ведь если вы чего-то страстно возжелаете, то ничто не сможет вам помешать в достижении своей цели.

Положительный настрой

Человеку нужно периодически заряжаться позитивом. Добрые мысли и установки – важный момент в вашем становлении как преуспевающей личности. Это влияет не только на ваше собственное восприятие мира и окружающих, но и на то, как люди относятся к вам.

На пути каждого человека будут встречаться как люди, дарящие ему цветы, так и, бросающие в него камни. Важно не допускать того, чтобы эти камни испортили вашу положительную жизненную установку. А самые опытные и эффективные лидеры могут даже превращать весь негатив, направленный в их сторону от недоброжелателей, в позитив. Ваша жизненная установка определяет многое, что с вами происходит – от мелочей до великих событий.

Умение преодолевать текущие трудности

В какой бы сфере вы ни работали, иногда вас будут настигать сложности, которые надо преодолевать. Уйти от проблем невозможно, они всегда были, есть и будут в нашей жизни. Мы находимся в постоянном развитии.

Чтобы выработать в себе умение решать проблемы, опирайтесь на следующее: анализируйте текущую ситуацию и прогнозируйте возможные трудности; принимайте реальность такой, какая она есть; всегда рассматривайте полную картину, а не отдельные её фрагменты; действуйте по порядку, не пропуская ни одного шага; не опускайте руки, даже когда что-то пошло не так.

Умение ладить с людьми

Каждый из нас взаимодействует с разными людьми. А тот, кто стремится стать лидером, должен по-особому относиться к взаимоотношениям с окружающими личностями. Люди будут к вам тянуться, если им приятно с вами работать; если вы сможете с ними ладить в любых ситуациях, даже самых некомфортных. Умение строить благоприятные взаимоотношения с людьми основано на трех факторах: понимание, симпатия и желание помочь.

Ответственность

Необходимо запомнить раз и навсегда: за то, кем вы являетесь, что вы имеете и что вы делаете, несете ответственность только вы сами. Настоящие лидеры никогда не перекладывают ответственность на родственников, друзей, коллег, начальников, подчиненных. Большой успех возможен только при наличии умения брать на себя ответственность и с достоинством отвечать за свои поступки при любом исходе ситуации.

Уверенность в себе

Если вы каким-то образом заняли лидирующую позицию, но в внутри вас еще остались следы неуверенности. Вы как лидер нанесете только вред своей команде, но прежде всего – самому себе. При таком раскладе ваши внутренние личностные недостатки (неуверенность в своих действиях) будут только усиливаться, так как от вас как от лидера ждут многого, а вы не сможете это дать. Лидер – это человек, который способен поселить уверенность в других людях; лидер, который дает людям больше, чем от них получает; лидер, который расширяет свои возможности, не забывая о других.

Самоконтроль

Самоконтроль – одна из основ успеха в достижении поставленных целей. Без самодисциплины вы не сможете извлечь из своих возможностей весь максимум и раскрыть все умения и таланты. Чтобы развить в себе самоконтроль лидера, необходимо начать вести дисциплинированный образ жизни, причем касаться он должен не только работы, но и всех остальных сфер. Забудьте о каких-либо оправданиях своим неправильным действиям, расставьте приоритеты и четко следуйте намеченному плану.

Умение работать на других

Стоит сразу же оговориться: здесь говорится не о вашей должности или рабочих обязанностях, а о психологической стороне этого умения. Как ни парадоксально, но чтобы научиться по-настоящему служить людям, необходимо обладать сильной уверенностью в себе. Только она способна позволить вам это делать без ущерба адекватному самолюбию (которое есть в каждом человеке). Лидер, служащий другим, делает это по собственному желанию, и ставит интересы людей несколько выше, чем свои личные.

Самосовершенствование

Настоящий лидер никогда не будет удовлетворен тем, чего он уже добился. Даже когда вы уже добились уважения от окружающих, ваше мнение ценится, и вы можете влиять на людей, никогда не переставайте самосовершенствоваться.

Если остановиться на достигнутом, можно потерять многое из того, чего уже добились. Почему? Логическая цепочка проста: 1) умение самосовершенствоваться определяет то, кто вы есть; 2) то, кто вы есть, определяет кого и как вы можете вести за собой; 3) а то, кого вы поведете за собой, имеет немалое значение в общем успехе вашей команды. Чтобы начать эффективное самообучение, необходимо избавиться от излишней гордости и самовлюбленности, и признать, что вы еще очень многого не знаете и не умеете.

Работа на перспективу

Без этого качества ни один человек не сможет стать лидером. Те, кто желает получить всё и сразу, как правило, не обретают ничего и никогда. Смотрите в будущее, концентрируйте свои силы на цели и у вас всё обязательно получится!

Какими качествами должен обладать актер

Если вы решили пойти на курсы актерского мастерства и стать профессиональным актером, то перед началом такого обучения вам нужно обязательно познакомиться с теми качествами характера и задатками, которыми должен обладать каждый творческий человек, посвящающий свою жизнь кино или театру. Некоторые из них, хоть и играют ключевую составляющую карьерного успеха артиста, могут быть открыты и развиты в процессе изучения системы Станиславского. Но есть основные качества хорошего актера, которые обязательно должны присутствовать у начинающего в виде задатков, т. к. их либо трудно, либо невозможно развить.

Какими задатками должен обладать будущий актер до начала обучения

Этот список будет полезно изучить абитуриентам театральных ВУЗов и школ-студий при театрах, т. к. указанные в нем качества во многом определяют шансы пройти отбор. Несмотря на распространенное заблуждение, отборочная комиссия на вступительных экзаменах почти не смотрит на профессиональный навык абитуриента. В конце концов, абитуриент пришел не на кастинг, не устраиваться на работу, а учиться мастерству актера, и было бы странно, если бы он уже им обладал. А вот насколько перспективен абитуриент, какие имеет шансы стать востребованным артистом после обучения, комиссия постарается определить по его природным данным и задаткам.

В мировой театральной и кинематографической практике известно немало случаев, когда ничем не примечательный студент становился ярчайшей звездой своего времени. Поэтому не следует опускать руки, если вы не соответствуете каким-либо из приведенных ниже критериев.

Вот краткий список качеств, которыми необходимо обладать претенденту на актерское будущее:

#1  Внешние данные, фактура. Выразительная внешность – это данность от природы, которой актер должен обладать. Ни один гример или костюмер не сможет ничем ее заменить, равно как и испортить.

#2  Голосовые данные и речь без дефектов. Силу голоса и широту его диапазона можно развить на занятиях по вокалу и речи, но с тембром ничего поделать не удастся. Тембр голоса столь же уникален, как сетчатка глаза или отпечаток пальца. Если ваш голос по тембровым характеристикам можно определить как неприятный или противный, то в лучшем случае вас ждут специфические характерные роли.

#3  Чувство ритма. Это качество вполне можно развить, но лишь при условии, что оно имеется в виде минимального задатка. На 100% аритмичные люди – большая редкость, но они существуют. Таким людям дорога на сцену, к сожалению, закрыта.

#4  Музыкальный слух. Как и в случае с чувством ритма, есть очень маленький процент людей, не имеющих вообще никакого музыкального слуха и не способных его развивать.

#5  Удовлетворительная физическая форма и пластичность. Актеру не обязательно быть атлетом, но к физическим нагрузкам следует быть готовым. Обучение предполагает занятия по акробатике, хореографии и специфическим видам сценического движения (например, постановочные драки). Физическая выносливость и пластичность можно развить в процессе обучения, но легче будет тому студенту, который уже имеет первичную подготовку в этом направлении.

8 главных актерских качеств

Среди огромного множества желательных, но второстепенных характеристик существуют профессиональные качества актера, без которых еще никто не добивался успеха на большой сцене или экране, которыми обладали все великие ораторы без исключения. К счастью, подавляющее большинство этих качеств не являются такой неизменяемой природной данностью, как черты лица или тембр голоса: их можно развивать в процессе обучения и совершенствовать во время сценической практики всю жизнь.

Для актера критичными являются морально-волевые характеристики, такие как усердие, трудолюбие, стрессоустойчивость, умение добиваться своего, умение отстаивать свою точку зрения и другие.

Этот список следует изучить каждому, кто претендует на высокое звание актера театра и кино. Это необходимые данные, к которым следует стремиться в первую очередь, если у вас их нет.

  1. Первое наиболее важное качество профессионального актера – это его решительность во всем. Актеры такие люди, которые не могут в чем-либо сомневаться. Метание от одного решения к другому не сможет вас привести к конечному пункту, а точнее к славе и успеху. Рядом с этим качеством стоит и уверенность в себе. Их можно объединить в одно целое. Без уверенности в себе не существует и решительности.
  2. Вторым, не менее важным качеством профессионального актера является стремление к совершенству . Сфера театрального искусства и шоу-бизнеса связана с постоянной борьбой за славу и успех. Только человек, который стремится к совершенству, а поэтому постоянно развивается и обучается, способен постоянно быть в центре внимания, как говорится, на нужной «волне».
  3. Образное и абстрактное мышление – очень важные черты профессионального актера. Именно они являются главными помощниками артиста в создании наиболее яркого и индивидуального образа того или иного героя на сцене.
  4. Хорошая память. Всем актерам постоянно приходится держать в голове большой объем информации. Они учат много стихов и пьес наизусть. Кроме словесной памяти, актер должен обладать и памятью на движения и жесты. Артисты должны уметь пластично двигаться и танцевать.
  5. Каждый актер – это талантливый оратор. Вы должны преподнести свой монолог так, чтобы достучаться не только до разума зрителя, но и до его сердца, души. Актерская профессия – одна из самых социально-значимых. С помощью искусства можно напрямую воздействовать на воспитание будущего поколения. От того, насколько правильно и грамотно, а также красиво преподнесена речь актера, зависит достижение поставленной цели. Как оратор, артист должен свободно владеть мимикой и жестами.
  6. Профессиональный актер должен иметь способность изменять тембр своего голоса . Кроме этого, его речь не должна иметь физиологических дефектов.
  7. Физическая выносливость. Актерам часто приходится работать в ненормированном графике без сна и еды.
  8. Очень важно, чтобы актер имел эстетический вкус, чувство ритма и любовь ко всему прекрасному.

Все эти качества должны быть у каждого профессионального актера. Выявить ваше полное соответствие вышесказанному можно, записавшись на курсы «Основы театрального искусства» театральной студии «Бенефис». На них мы поможем развить уже имеющиеся у вас актерские качества. Например, вы сможете с нашими учителями пройти курсы театрального мастерства и уделить больше внимания таким аспектам, как развитие силы голоса, развитие мимики, творческих навыков и т. д.

На курсах по актерской игре мы научим вас:

  • Как снять зажимы и раскрепоститься
  • Как научиться импровизировать
  • Как работать с камерой
  • Как развить мимику своего лица
  • Как работать со своим спектром эмоциональных состояния
  • Как сделать свой голос сильным и уверенным

И многое другое

Выберете для себя наиболее удобный формат занятий. Мы проводим обучающие курсы двух форматах: “Онлайн” и “Офлайн” в центре Москвы.

Узнать подробнее о курсах

Какими качествами должен обладать настоящий маркетолог?

Не стоит забывать о том, что некоторые навыки приобретаются со временем и их нужно постоянно развивать. Многие спорят по поводу творческого мышления, но я считаю, что это биологический процесс, которому можно научиться. К примеру, можно почитать книгу Эдварда де Боно «Серьезное творческое мышление», где рассказываются биологические аспекты принятия творческих решений и методы их развития. Но есть более объективные качества, на которых я акцентирую ваше внимание:

Слушать и слышать. Без этого никуда. Вы можете потерять всю суть, пропустив обрывок сказанной фразы, и в итоге, сделать лишнюю работу. Каждый этап должен быть записан на бумаге, в памяти, в файле, да где угодно, главное, чтобы вы могли в любой момент воспроизвести информацию.

Рисковать. А точнее действовать четко и грамотно в незапланированных ситуациях. Это поможет, когда вы будете ограниченны в сроках или потеряете на время контроль. Можно сымитировать конкретный эпизод, чтобы в будущем не впадать в панику при реальной угрозе срыва проекта.

Прогнозировать тренды и тенденции целевой аудитории. Обязательное условие для хорошего маркетолога, которое приходит с опытом. Конечно, к этому можно и стоит стремиться уже сейчас, но настоящие обороты вы наберете только спустя годы экспериментов.

Общаться. Проще говоря коммуникабельность. Кому-то этот навык дается от рождения, но если его нет, не стоит расставаться с надеждой. Развивайте его поэтапно, борясь со своей природой и идя наперекор внутреннему голосу сомнений. Поверьте, результат стоит того, чтобы тратить на это свои силы и время.

Стрессоустойчивость. Еще одного качество, которое пригодится для всех профессий. Умение преодолевать неудачи с высоко поднятой головой отличает настоящего профессионала от обычного сотрудника.

Еще одним важным навыком является умение работать в команде, но тут вопрос спорный, можно ли этому научиться? Наличие всех этих качеств не гарантирует вам работу маркетолога. Нужно понимать — старт у всех бывает разным, кому-то проще, а кому-то сложнее. Главное — это желание и стремление реализоваться в любимой профессии.

Похожие статьи:

Качества современного лидера

Содержание: 

1. Какими качествами обладают лидеры: три главных черты

2. Типы лидеров

3. Что необходимо делать для формирования лидерских качеств

4. Тест на качества лидера: как понять, лидер вы или нет

5. Заключение


Какими качествами обладают лидеры: три главных черты

Тим Кук — СЕО Apple — держит в фокусе три аспекта, которые считает основой лидерства:

  • люди,
  • стратегии,
  • эффективность.

Люди — на первом месте, и я поддерживаю такой подход. Для меня очень важно понимать природу поступков, отличать истинные стремления от бесполезной суеты, адекватно оценивать мотивацию. Эмоциональный интеллект развивать крайне полезно еще и для того, чтобы адекватно оценивать свои возможности, реальный уровень стрессоустойчивости, уметь сказать «нет». Это основа для выстраивания качественных коммуникаций, которые в бизнес-среде являются составляющими успеха. 

Что еще? Конечно, высокий уровень личной мотивации. Без этого никак. Лидер не ждет внешних стимулов, чтобы действовать. Он понимает, ради чего работает и каких целей хочет добиться.

Безусловный профессионализм и умение нести ответственность за свои решения. Что отличает лидера от человека, наделенного полномочиями? Первый, разбираясь в своей теме и принимая решения, готов ответить за возможный провал. Второй — скорее разведет руками и скажет, что обстоятельства оказались сильнее. 

Перед тем, как мы начали работу над созданием первой российской системы класса process mining, я изучил рынок, имеющиеся решения, много общался с клиентами. Но моя команда без энтузиазма отнеслась к идее. Было много сомнений, аргументы «против» звучали весьма убедительно, я осознавал риски и был готов к последствиям. Мы взялись за разработку, провели пилоты с крупными российскими компаниями и в 2019 зарегистрировали Proceset в реестре отечественного ПО. 

Эти три качества я выделил для себя основополагающими. Можно сказать, они — фундамент, а что вы на нем решите возводить — зависит от амбиций. 


Типы лидеров

Если вы знакомы с классификацией типов по Эдварду де Боне или Скотту Шейну, то знаете, что у каждого из них был свой подход к определению лидерства. Эдвард де Боне — психолог и полагал, что есть порядка 14 типов — от организаторов до ведущих за собой. Скотт Шейн, удостоенный глобальной премии за вклад в исследования предпринимательства, вынес на суд публики иную версию. В его понимании есть 8 типов лидеров — от вожака до соблазнителя. 

Мне же ближе типология, которая определяет два типа:

  • Функциональный лидер. Сосредоточен на целях и задачах. Им движет желание вместе с командой реализовать намеченный план и достичь успеха.
  • Аффективный лидер. Его все любят, он умеет наладить коммуникации в команде и за ее пределами. Но все его время занимают взаимоотношения с окружающими, особенно с членами своей группы. 

К какому типу себя отнести, решает каждый сам. Если мы говорим о лидерах среди управленцев, помните, что успех — общая заслуга. Ваша компания добивается результатов благодаря вкладу каждого члена команды. Уделяйте время повышению вовлеченности сотрудников, сделайте их своими союзниками, носителями ДНК компании. Когда у вас хороший продукт или услуга, безупречная стратегия и сильная команда, успех придет, даже если вы не достигли профессионального дзена в качестве лидера. 

Unsplash


Что необходимо делать для формирования лидерских качеств

Мы все лидеры, каждый в своем направлении: в семье,  среди соседей, друзей. Если рассматривать лидерство в профессиональном комьюнити, будьте готовы и учиться, и практиковаться, и отрабатывать новые подходы к организации своего времени. Это сложно, требует максимум внимания и времени. 

Повторюсь, я программист и управленцем становиться не мечтал. В первое время воспринимал это как побочный эффект масштабирования бизнеса. Потом начал понимать, что достижение поставленной мною цели — создавать IT-решения, способные изменить не только мир бизнеса, но и жизни людей к лучшему — требуют вложений. И речь не о финансах.

Что необходимо делать лидеру: 

  1. Оцените свои моральные и эмоциональные возможности. Лидерство — бесконечные коммуникации, поиск ответов, тестирование гипотез, созвоны, летучки, планирование. Ваше внимание на 80% принадлежит окружающим. Справитесь? 
  2. Планируйте. Всегда и все. При этом создавайте план с учетом возможных форс-мажоров, оставляя возможность быстро перестроиться. 
  3. Распределяйте время. Методик тайм-менеджмента много, выберите подходящую для себя. Нельзя успевать все и всегда, важно научиться расставлять приоритеты. 
  4. Учитесь. Вам помогут книги, курсы, тренинги. Не стоит этого стесняться, мы не рождаемся победителями. Обращайтесь к психологии, методикам управления командой, основа коммуникаций — всему, что поможет вам развиваться как профессионалу и личности.
  5. Ответьте на вопрос, принимая решение: «Как я посмотрю на это через полгода, год?». Как скажется действие или бездействие на вас, бизнесе, людях, с которыми вы работаете? 
  6. Готовьте аргументы и контраргументы. Сначала для себя, потом для окружающих. Вы должны быть уверены в своих решениях на основе доказательной базы и, что не менее важно, суметь доказать свою правоту остальным.
  7. Отдыхайте. Как показал опыт, этому тоже стоит учиться. Нам иногда кажется, что в сутках мало часов. Надо еще поднажать, и все получится. Уверяю, это заблуждение. Такой подход выматывает, вгоняет в стресс, снижает внимание, концентрацию. Будьте готовы реагировать ровно на форс-мажоры, они случаются в любой сфере деятельности. 

Тест на качества лидера: как понять, лидер вы или нет

Если к этой части статьи у вас сформировалось мнение, что уже обладаете качествами, необходимыми, чтобы возглавлять и вести к победам, поздравляю.

Однако ученые полагают: люди по объективным причинам создают и поддерживают положительное представление о себе, идеализируют свои качества и умения. Именно поэтому для определения лидерских качеств есть масса тестов.

Например, участники конкурса «Лидеры России» проходят когнитивные, логические, вербальные и числовые тесты. Крупные зарубежные компании обязательно тестируют соискателей. Вопросы разрабатывают и позже интерпретируют эксперты. Это необходимо, чтобы определить не только социальный портрет и уровень мотивации, но и сильные/слабые стороны человека. 

Хотите себя проверить?

Пройдите диагностику лидерских способностей по методике Жарикова и Крушельницкого. Или тест по Джеку Уэлчу. Объединяет оба подхода необходимость выбрать утверждение, которое подходит именно вам.

Советую ориентироваться не на результаты тестов. Если вы замечаете, что на работе стали чаще обращаться к вашему мнению, приглашают к обсуждению глобальных и стратегически важных задач, делегируют решение вопросов и адекватно оценивают ваш вклад — это начало пути. Прокачивайте свои навыки, учитесь.

 


Тест от Rusbase «Какой вы лидер?»


 

Заключение

Лидерские качества можно воспитать. Это долгий, трудный путь. Но если вы задались целью, верите в себя, готовы прикладывать усилия, все обязательно получится. 


Фото на обложке: Unsplash

Какими качествами должен обладать руководитель?

Современные тренды управления

Одна из наиболее соответствующих современному миру ассоциаций - это “скорость”: все отрасли жизни и бизнеса движутся и изменяются с нарастающей скоростью, чему как никогда ранее способствует развитие технологий. Вместе с преображением рынка и общемировых тенденций меняются и превалирующие черты в управлении, набор актуальных навыков и эффективно работающих систем управления.

Общую картину весьма наглядно демонстрируют опросы ведущих экспертов и бизнес-лидеров: порядка половины из них не берется прогнозировать положение дел далее, чем на три года - настолько быстро все видоизменяется. Это достаточно четко дает понять: в эпоху быстрых перемен важны не “абсолютные” знания, а способность “быстро схватывать”, то есть учиться новому, определять закономерности и верно на них реагировать, развивать в себе независимое и критическое мышление, эмпатию.

Многие эксперты (в том числе доктор экономических наук и директор программы DBA ИБДА РАНХиГС Александр Гапоненко) отмечают первоочередную важность soft-skills среди компетенций успешного управленца: гибкость, умение “чувствовать” своих сотрудников и искренне вовлекать их в процесс, воспитание в себе системного мышления и быстрого выявления закономерностей, эмоциональный интеллект, умение выстроить конструктивную обратную связь.

Кто такой руководитель?

Как известно, лидерами в основной своей массе не рождаются, а именно становятся (хотя ребенок в первые годы жизни более чем успешно управляет своими родителями, однако сейчас мы ведем речь несколько о другом). После первого назначения на руководящую должность, далеко не сразу приходит полное понимание, какими качествами должен обладать руководитель. И соответственно, многие собирают свою личную коллекцию “грабель”, на которые случилось наступить размашистым шагом в первые месяцы (а для кого-то и годы) работы управленцем. Какая бы ни была на старте карьеры теоретическая подготовка, ошибки на этом пути совершают все, идеального руководителя “с рождения” не бывает. Важно лишь, чтобы полученный опыт постепенно систематизировался, а каждая ошибка отражалась образной записью в личном своде правил и далее не повторялась.

У кого-то это получается с большим успехом, а у кого-то, к сожалению, с меньшим. За степень прогресса управленческих навыков и за способности конкретного человека к управлению отвечают вполне определенные характеристики и качества, которые мы и разберем в данной статье.

Качества бизнесмена, как и качества любого управленца делятся на основные три основные категории: личностные, профессиональные и деловые. Коснемся каждой из них подробнее и рассмотрим, какие факторы можно отнести к сильным сторонам руководителя.

Личные качества руководителя

Исходя из того, что должность управленца - это далеко не просто “занятая иерархическая ступень” и набор функций, стоит сказать, что это в первую очередь определенный алгоритм и механизм мышления прежде всего со стратегическим и системным уклоном).

Личные качества, помноженные на опыт, во многом отражают все более актуальные как в современном управлении, так и для рядовых сотрудников soft skills. Для руководителя этот блок характеристик во многом выражается в различных “способностях” и “умениях”: способность выстроить с коллективом здоровые и способствующие развитию отношения, умение развивать свой нетворкинг, переговорные навыки, способность вычленять из огромного потока информации суть и гибко подходить к решениям на фоне меняющихся условий и т.д.

Это также и наличие определенных личных качеств (и их соотношение), которое позволяет выстраивать эффективную коммуникацию между своими подчиненными, между смежными отделами и конечно, между самим собой и сотрудниками. Ведь согласитесь, что ситуация не выглядит здоровой, когда между собой и другими отделами у сотрудников взаимоотношения отличные, вместе с тем поручения непосредственного руководителя выполняются с переменным успехом либо просто для галочки. Эту ситуацию мы намеренно указываем в блоке личных характеристик, так как еще Сунь Цзы в “Искусстве войны” говорил: “Управляй из любой точки”. То есть степень выполнения поставленных задач подчиненными (и не только ими) определяется не кипой регламентов, а в большей части способностями руководителя к невербальному воздействию, наличию у него определенной харизмы.

Одним словом, важные личностные качества руководителя (это же касается и качеств предпринимателя) - это определенный комплекс из особенностей личности, его моральных и психологических характеристик, во многом определяющих стиль управления. Рассмотрим несколько примеров качеств, относящихся к блоку личных характеристик:

  • Эмоциональная стабильность и стрессоустойчивость. Если определять наиболее важные качества, то невозмутимость будет одним из них. Ежедневно объем задач будет приносить все новые вызовы, и первый человек, который задает собой пример для остальных - это руководитель. Он должен иметь способность оставаться невозмутимым и с холодной головой подходить к задачам и обладать выдержкой.
  • Амбициозность. Если бы в свое время Стив Джобс как предприниматель не ставил высокие цели, он не создал бы существующую сегодня империю. Все мы знаем десятки примеров успешных бизнесменов, на старте бизнеса которых их миссия звучала слишком футуристично и сказочно, однако же они добились успеха. Мы не говорим о том, что нужно ставить нереальные цели, однако подвешивать “морковку перед носом” всегда стоит на шаг выше, чем пока видится возможным допрыгнуть.
  • Решительность и даже смелость. Это неотъемлемые качества для принятия нестандартных решений. А в эпоху постоянных перемен успешный руководитель должен быть готов отступать от “протоптанной тропы” в пользу эффективных стратегических решений.
  • Объективность. Не секрет, что “математику не обманешь”. Для успеха в любом деле, как и для принятия решений жизненно важно видеть картину мира, не искаженную эмоциями, оценивать каждую конкретную ситуацию максимально объективно. К этому же блоку качеств относится равное отношение к подчиненным (способность отказаться от выбора “любимчиков”), а также корректный взгляд “со стороны” на свои действия, способность к ретроспективе и самоанализу. К этому же блоку качеств.относится так называемый “социальный интеллект”, или проще говоря, эмпатические способности.
  • Требовательность (контроль полученного результата). Когда не выполняется поставленная маленькая задача, следом не будет выполнена и большая. Управление процессом важно на всех этапах - и при постановке, и в процессе, и когда пришло время “собирать урожай”. Во многом именно от личных характеристик будет зависеть, насколько серьезно сотрудники будут относиться к задаче, выполнят ли ее в срок и в ожидаемом ли качестве.

Когда мы говорим о личных качествах, то стоит также отметить, что данный блок в определенной степени находит отражение во всех прочих аспектах руководства: будь то стиль управления конкретного руководителя, или прогресс его профессиональных характеристик. Однако хорошей новостью будет являться тот факт, что над личными качествами можно и нужно работать, причем на любом этапе (как будучи начинающим руководителем, так и генеральным директором).

Профессиональные качества руководителя (hard skills)

Профессиональные качества характеризуют то, насколько руководитель (или любой сотрудник) разбирается в той предметной области, с которой он работает. Также весьма полезно, когда за руководителем есть определенный авторитет как профессионала, когда он точно знает, о чем говорит. И именно в этом вопросе довольно часто проходит тонкая грань.

С одной стороны, безусловно, будет довольно странным, если предприниматель совсем не понимает и не знает принципиальных черт, скажем, производства. Тогда он элементарно не сможет отсеять правдивость сообщаемой ему информации. В то же время стоит помнить, что необходимый и первоочередной набор управленческих компетенций - это планирование, делегирование и контроль. Это базовые качества хорошего руководителя, и то, от чего необходимо отталкиваться в построении системы управления. Многие неосознанно склоняются к избеганию первых двух составляющих, особенно делегирования, в то время как работать (“производить результат”, согласно формулировке Ицхака Адизеса, признанного гуру менеджмента, научного руководителя программ МВА ИБДА РАНХиГС) — в состав основных управленческих функций не входит. Все это даже при желании невозможно выполнять руководителю, так как по мере приближения к ТОП-менеджменту и директорскому креслу, руководитель все более отдаляется от непосредственного выполнения задач (однако остается важным понимать общие принципы и тенденции).

Проще говоря - помните, что каждый должен заниматься своей работой. Рядовые сотрудники должны быть непосредственно “в бою”, в то время как основная задача руководителя - грамотно распределять их ресурс и заниматься стратегическими вопросами.

Можно отметить следующие важные профессиональные качества управленца:

  • Уровень образования, опыт работы (в целом и в конкретной сфере, а также на позиции руководителя)
  • Критическое мышление и способность учиться новому, готовность менять процессы. В качестве позитивного примера реализации данного качества - кейсы, когда руководитель (особенно когда речь идет о ТОП-менеджменте и директорах) был принят из другой, порой даже не смежной отрасли бизнеса, однако обладая высоким уровнем профессиональных управленческих качеств, привносит те новшества, которые позволяли бизнесу выйти на новый уровень развития.
  • Системность мышления Для принятия эффективных стратегических решений необходима определенная парадигма мышления, позволяющая взглянуть на совокупность окружающих факторов и имеющуюся информацию системно.
  • Стремление к изучению новых методов и подходов к работе Иными словами, руководитель всегда “держит руку на пульсе” новшеств в своей области.

Деловые качества руководителя

Так часто упоминаемая “системность мышления” во многом находит отражение именно в деловых качествах, взгляните сами:

  • Умение в сжатые сроки получать, оценивать информацию и анализировать ее
  • Способность не слишком много “думать” и начинать действовать
  • Быстро ориентироваться в ситуации неопределенности и недостаточности информации
  • Умение распределять ресурсы и приоритеты (так, пожалуй, более корректно определять “режим многозадачности”)
  • Грамотная и четкая постановка задач подчиненным (чтобы сотрудник детально осознал саму задачу и сроки и выполнил ее)
  • Умение оптимизировать рабочий процесс, определять и избавлять от излишних рутинных задач себя и своих подчиненных

Успешный управленец сочетает в себе все перечисленные выше профессиональные качества руководителя, при этом они должны сочетаться достаточно гармонично. Ведь как только начинается перекос в один из блоков в ущерб другим, то эффективность управления неизбежно снижается (например, на одних только личных амбициях без профессиональных и деловых качеств не вытянуть бизнес на новый уровень, и даже не удержать на текущих показателях). А потому всегда важно не только иметь “базовый набор”, но и продолжать гармоничное развитие своих качеств.

Жесткое и мягкое лидерство

Каждому из руководителей приходится делать выбор в сторону одного из стилей управления (иногда это происходит осознанно, однако зачастую наблюдается интуитивное тяготение к более свойственному личности стилю лидерства). Также данный выбор может быть обусловлен общей политикой компании. Разберем детальнее отличия в мягком и жестком стилях:

Мягкое лидерство

“Мягкий” стиль подразумевает либо отсутствие регламентов, либо их минимальное количество, а управление в основном имеет либеральный оттенок. Политика в отношении сотрудников во многом направлена на их развитие и поощрение, а основной ориентир направлен на так называемые “человеческие ценности”. При всем этом важно учитывать, что в силу размытости границ и определений в построении рабочего процесса обратной стороной “мягкого” управления является высокий уровень неопределенности, а также сложность мобилизации в условиях кризиса или возросшей активности компаний-конкурентов. "Мягкие" модели управления — это также модели с изменяющимися целями, KPI и их значениями (а соответственно, у персонала довольно часто возникает соблазн объяснить невыполнение показателей внешними факторами и обратиться, например, к директору с просьбой скорректировать целевой показатель).

Практика показывает, что “мягкий” стиль лидерства управленческого состава присущ небольшим бизнесам (до 30 человек), и по мере роста компании происходит закономерный и необходимый для устойчивости на рынке переход к более жестким моделям лидерства и политики управлениям персоналом.

Жесткое лидерство


Название стиля управления обусловлено в первую очередь четкостью, измеримостью и однозначностью (или “жесткостью”) поставленных целей. То есть “жесткое” лидерство - это модель управления, ориентированная на конкретный результат: поставленные цели и KPI в отведенный период не подлежат изменению. Задачи вышестоящего руководства принимаются к исполнению, а не трактуются в “вольном стиле” (однако и управленцу необходимо максимально точно формулировать задачу и ожидаемый результат, для чего чаще всего применяется SMART-система). Также именно жесткому стилю управления гораздо более присуща системность.

В период резких перемен на рынке, различного рода кризисов или вспышек активности конкурирующих бизнесов (представляющих реальную или потенциальную угрозу) быстро мобилизоваться позволяет именно жесткое лидерство. И чем более критическое положение дел, тем более авторитарной должна быть система управления для удачного выхода из сложившегося “пике”. Также, исходя из практики российского бизнеса, более свойственным стилем выступает жесткое управление с вполне четкими иерархическими гранями и целями.

Стоит учитывать, что нередко в компаниях встречается в различных пропорциях смешанный стиль, в то время как в “абсолютных ипостасях” стиль встречается скорее в формате исключения. Также стиль управления может меняться внутри одной и той же компании, с одним и тем же составом сотрудников в зависимости от конкретной сложившейся ситуации. Или же руководитель применяет разные стили управления к разным сотрудникам, что также зачастую оправдано результатами и при верном применении характеризует высокие лидерские качества руководителя.

Чтобы обеспечивать эффективность любого из стилей, руководитель должен иметь системное мышление для корректного определения как стратегических, так и тактических задач. А ответом на вопрос “как именно эти задачи ставить и как контролировать” как раз выступает один из стилей лидерства. Если размышлять, какими качествами должен обладать предприниматель, то способность применять по необходимости различные стили управления определенно будет одним из них.

Отношения с коллективом

При любом стиле управления и лидерства руководителю необходимо работать с людьми, а это означает все вытекающие из этого нюансы: как положительные, так и требующие внимания. Среди качеств лидера и профессионального руководителя совершенно точно находится выстраивание взаимоотношений со своими сотрудниками. И речь здесь идет, конечно же, не о дружеском общении, а о четкой настройке управленческого взаимодействия, похожем в чем-то на настройку музыкального инструмента. Особенно этот процесс важен для руководителей, недавно принявших свои полномочия на новом посту или в новой компании. Рассмотрим основные аспекты взаимодействия с подчиненными сотрудниками:

1. Обратная связь

Согласно некоторым опросам, именно качественной и конструктивной, содержательной обратной связи чаще всего не хватает подчиненным (это касается как рядовых сотрудников, так и управления руководителями подразделений). Не секрет, что обратная связь, помимо регулярной основы, должна отвечать базовым правилам:

  • Если вопросы касаются линии поведения конкретного сотрудника, или же подразумевает критику действий сотрудника, то делать это необходимо наедине, “без лишних глаз и ушей”.
  • Четко разъяснить суть своих пожеланий к конкретным аспектам работы
  • Оценивать не саму личность сотрудника, а его работу или результат
  • Предоставлять возможность сотрудникам инициировать получение обратной связи от непосредственного руководителя
  • Направлять сотрудника на повышение его навыков и умений

2. Предоставление права принятия решений

Руководитель должен быть открыт к инициативам и предложениям сотрудников касаемо решения рабочих задач (однако право “вето”, или конечное решение - всегда за руководителем). А также, разумеется, подобные инициативы не должны выступать в качестве оспаривания решения руководителя. В данном пункте речь идет именно о развитии в сотрудниках эффективной проактивности и поощрении за подобные предложения сотрудников, принесшие положительный результат.

3. Личное поведение - пример для подчиненных

Сотрудники неосознанно являются своеобразным отражением своего руководителя. Поэтому одно из негласных правил - требовать от подчиненных то, что можешь выполнить сам (это касается также многих, казалось бы, мелочей, но которые крайне заметны. Например, своевременное появление на рабочем месте, выполнение обещаний, фактически проявляемое отношение к клиенту и т.п.)

4. Переговорные навыки

На более чем 70% важно то, как руководитель ведет себя и доносит информацию сотрудникам, чем то, что именно он произносит. И для этого как нельзя кстати подходит фраза Игоря Рызова: “Вы живете ровно так, как умеете вести переговоры”. Ее чаще ассоциируют со взаимоотношениями с клиентами, однако фраза справедлива для всего спектра отношений между людьми, в том числе (и даже особенно) между руководителем и подчиненными. Не менее важно уметь вести переговоры с вышестоящим руководителем, собственником, инвесторами бизнеса, партнерами и т.д.

5. Моральные принципы и справедливость

Возможно, заголовок прозвучит несколько “сентиментально”, однако сотрудник даже с выраженной финансовой мотивацией обладает определенным ассоциированием себя с компанией-работодателем. И сотрудник с подорванным в отношении компании доверием уже не проработает долго (или по крайней мере так эффективно, как мог бы). Для соблюдения этих принципов руководителю необходима способность оценивать любую ситуацию объективно и без примеси эмоций.

Как повысить навыки руководителя?

На старте и до определенного момента набирать управленческую квалификацию позволяет сам по себе процесс получения руководящего опыта при относительно небольших вводных данных. Однако при среднем темпе развития после ориентировочно 3-5 лет руководитель начинает ощущать либо приближение “потолка”, либо очевидное его наличие. Причем необходимость в повышении уровня компетенций может возникнуть как у руководителя отдела, так и у генерального директора, предпринимателя, собственника бизнеса. На этом этапе для тех, кто рассматривает для себя продвижение по карьерной лестнице и увеличение дохода вполне очевидно чувствует потребность в новых знаниях, навыках, технологиях и инструментах, а когда-то и в необходимых связях для дальнейшего “прыжка”.

Определенным эволюционным шагом и самым эффективным решением в этой ситуации выступает обучение по программе MBA в хорошей аккредитованной бизнес-школе. Об этом свидетельствуют как “живые” отзывы выпускников (отмечающих получение ожидаемых навыков, должности и дохода), так и наличие имен этих выпускников в сводках различных отраслевых рейтингов бизнес-сообщества.

Дополнительным бонусом выступает возможность подбора графика обучения, позволяющего совмещать обучение с основной работой: например, вечерний или weekend-формат (рекомендуем отказаться от выбора школ, предлагающих полностью дистанционный формат, так как элементарно часть навыков просто невозможно усвоить без живого обсуждения и контролируемой отработки на практике).

Среди критериев определения качества бизнес-школы наиболее важные - это наличие международных аккредитаций и хорошие отзывы выпускников, что удобно отслеживать по независимым рейтингам. По данным параметрам на сегодняшний день на первом месте среди российских бизнес-школ находится ИБДА РАНХиГС. Подробнее с ее программами обучения можно познакомиться на странице MBA, EMBA и DBA. К слову, для руководителей, имеющих высшее управленческое или экономическое образование, есть специальная программа MBA с возможностью перезачета части дисциплин.

Что важно и является большим плюсом: ИБДА не учит набору “правильных шагов”, не дает “универсальные отмычки ко всем замкам”. Главная цель программ MBA - “дать руководителю удочку, а не рыбу”, и поэтому самый ценный груз, который выпускник забирает с собой - это совершенно иной подход к решению задач. Это в первую очередь soft-skills, позволяющие в любой ситуации находить закономерности и выстраивать системный подход. Имея такой компас, менеджер всегда найдет путь к наилучшим решениям для своего бизнеса в любых обстоятельствах.


какими качествами должен обладать современный учитель — НАФИ

По мнению россиян, главные качества хорошего современного учителя – это профессионализм и умение доходчиво и интересно объяснять материал. При этом четверть россиян считают, что современным учителям не хватает профессионализма, под которым они понимают наличие достаточного педагогического опыта и широких познаний в своей области. Таковы результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в марте 2020 года*.

39% россиян считают умение доходчиво и интересно объяснять учебный материал определяющим качеством хороших учителей. Именно оно делает учителя настоящим мастером своего дела и позволяет остаться в памяти учеников надолго.

На втором месте по частоте упоминания такое качество, как профессионализм, компетентность педагога – его назвали 36% опрошенных. На третьем – внимание к ученикам и умение найти индивидуальный подход к каждому (22%).

Мнения россиян разных поколений о том, какие качества характеризуют «идеального» учителя, различаются. Так, молодые люди (18-24 лет) большее значение придают умению учителя общаться и находить подход к ученикам (28% против 22% в среднем по стране). Респонденты среднего возраста (35-59 лет) считают, что крайне важна компетентность учителя (40% против 36% в среднем по стране), а опрошенные старшего возраста (от 60 лет) больше, чем остальные, ценят доброту и отзывчивость учителей (27% против 18% в среднем по стране). 

Главные качества, которых, по мнению россиян, не хватает современным учителям – профессионализм (назвали 23% опрошенных), терпение, вежливость (15%) и общительность (11%). Под профессионализмом респонденты понимают чаще всего наличие у педагога достаточного опыта и широких познаний в своей области. 

В контексте случившегося перехода на дистанционное обучение одним из самых востребованных качеств учителя оказался высокий уровень цифровой грамотности.

63% россиян оценивают цифровые компетенции российских учителей положительно: считают, что большинство учителей в полной мере используют возможности цифровых технологий во время уроков. Согласно опросу самих педагогов, проведенному НАФИ в конце марта 2020 года, почти половине из них требуется помощь, чтобы вести онлайн-занятия максимально эффективно**. Педагоги говорят о недостаточной технической оснащенности школ, низком качестве электронных учебных ресурсов и в целом считают, что переход на дистанционное обучение из-за всех существующих проблем снизит качество подготовки учащихся***.

Что же касается сравнительной оценки уровня цифровой грамотности учителей и учеников, 70% россиян полагают, что старшеклассники обладают более высокими цифровыми компетенциями, чем учителя. 14% считают, что учителя и ученики старших классов владеют цифровыми навыками примерно одинаково и лишь 9% – что уровень цифровой грамотности учителей выше.   

Вопреки этому распространенному стереотипу, по результатам измерения индекса цифровой грамотности, проведенного НАФИ****, российские учителя обладают высоким уровнем цифровой грамотности. Их индекс цифровой грамотности составляет 87 пунктов из 100 возможных (против 52 п.п. по России в среднем). Он выше показателя учеников средних и старших классов на 14 пунктов*****.

Людмила Спиридонова, директор направления исследований в сфере человеческого капитала Аналитического центра НАФИ:

«Результаты нашего исследования еще раз доказывают, что роль учителя в жизни каждого человека переоценить сложно. Именно учитель становится первым примером образованного, компетентного, профессионального человека, готового делиться своими знаниями и опытом и в то же время наделенного высокими моральными качествами.

В настоящее время все учителя столкнулись с необходимостью в короткие сроки перестроить учебный процесс таким образом, чтобы даже дистанционно ребята смогли освоить школьную программу на высоком уровне. Ситуация во многом осложняется тем, что 40% школьных учителей в нашей стране находятся в возрасте старше 50 лет, а доля молодых педагогов не превышает 13%. Пожилым педагогам сложнее приспособиться к дистанционному формату, изучить возможности современных гаджетов и программ, подготовить визуальный материал для каждого урока.

В такой момент важно держаться вместе, обмениваться опытом с коллегами, помогать друг другу. Также большую помощь своим педагогам могли бы оказать и учащиеся – показать, какими программами можно пользоваться для организации видеоуроков, вебинаров и электронных тестирований. Направление обратного наставничества (reverse mentoring) во всем мире сейчас набирает обороты, расширяя связи между людьми, сокращая дистанцию между поколениями».


Любовь Николаевна Духанина, Депутат Государственной думы РФ, заместитель председателя комитета Госдумы по образованию и науке:

«Пандемия коронавируса бросила учителям серьезный вызов – им пришлось экстренно переходить на дистанционное ведение уроков. Времени не было ни на техническую, ни на психологическую подготовку. И российские учителя справились с задачей. Они буквально за неделю освоили видеоприложения, продумали подачу материала детям, перестроили рабочие программы. Педагоги, давно пользующиеся возможностями Интернет-технологий, стали делиться с коллегами своими методическими разработками, технологическими картами, чек-листами, видеоуроками, алгоритмами организации обучения для ребят с разной обеспеченностью техникой. Некоторые учителя проводили в социальных сетях стримы, собирая аудиторию в несколько тысяч участников и отвечая на самые острые вопросы коллег. Педагоги, которые знали, что у их учеников нет возможности учиться онлайн, старались использовать и другие возможности, даже оставляли задания в почтовых ящиках.

В итоге несмотря на все трудности нет массовых срывов занятий, школы продолжают работать дистанционно, а досрочное завершение учебного года не стало массовым и коснулось в основном учеников 1-8 классов. Опросы же детей и родителей показывают, что временный переход на дистанционное обучение лишь подтвердил высокую значимость и ценность педагогического труда».

 

«Какими особенными качествами обладали учителя, которых Вы вспоминаете как больших профессионалов, мастеров своего дела?»*, в % от всех опрошенных

  %
Умение доходчиво и интересно объяснять материал 39
Профессионализм, компетентность 36
Внимание к ученикам и умение найти к ним подход 22
Доброжелательность, отзывчивость    18
Преданность своей профессии, энтузиазм  12
Строгость, требовательность 11
Терпеливость, вежливость   8
Объективность  4
Артистичность  3
Личность учителя вызывала симпатию  3
Другое  7
Затрудняюсь ответить/Отказ от ответа  6

*Сумма ответов превышает 100%, так как респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа

Какими качествами должен обладать лидер?

Когда еще я учился в университете, то задумывался над тем, почему многие готовы принимать за лидера своего начальника, руководителя или директора или, в крайнем случае зам. директора. Даже староста группы формально считался лидером, хотя на деле это было не так. Считалось, что табличка с надписью «Директор» на двери сразу наделяет тебя навыками и способностью руководить процессом. Я уже в то время понимал, что это не так. Ведь тогда было бы верно и обратное: когда директора снимают с должности, то он автоматически перестает быть лидером.

Чтобы быть лидером, нужно понимать какие качества его определяют, а развивать эти качества полезно как руководителям, так и тем, кто планирует им стать, а также тем, кто хочет улучшить семейные отношения.

Из первых рук о лидерстве.

Я постоянно вкладываю деньги в свое образование, потому что уверен, что подобные инвестиции выгодны и обязательно себя окупают. 
Сейчас я учусь в бизнес-школе Сколково. Мне нравится то, что знания и опыт мы получаем от практиков, которые сами являются лидерами и успешными бизнесменами. Я хочу с вами поделиться тем, каким видит лидера Андрей Шаронов.
Его видение лидера созвучно с моим.
И эти ценности я транслирую в своей семье,
компании и окружении.

Видение будущего.

Идет человек, видит огромную стройку и спрашивает первого попавшегося рабочего: «Что ты тут делаешь?». Он отвечает: «Я каменщик, я кладу камни».
Он подходит к другому и спрашивает то же самое. Второй рабочий отвечает: «У меня большая семья, я зарабатываю здесь деньги». Третий же на его вопрос отвечает: «Я строю храм».
Важно, чтобы вы работали среди людей, которые строят храм. Пытайтесь вокруг себя создавать такую среду, когда люди видят конечную цель своих действий, а не просто кладут кирпич или зарабатывают деньги.
Как пример видения будущего приведу Ли Куан Ю - это первый премьер министр республики Сингапура. В 1959 году он красочно описал, какое государство хочет создать и уже к середине 80-х годов это стало реальностью.

По мнению Джека Уэлча, вы как лидер должны делать 4 вещи:
• создавать видение;
• правильно его сформулировать;
• не лениться и каждый раз говорить своим людям к чему вы их призываете, объяснять почему они должны тратить свое время не на семью, а на ваше дело, и как, то счастье, которое вы им обещаете будет выглядеть;
• со страстью должны овладеть этим видением. Даже если вы это прочитали в какой-то книге, вы должны быть в этом уверены настолько, чтобы все знали, что это на 100% ваше.

Вера.

Вы должны всерьез и глубоко верить в то, к чему вы призываете людей. Как иллюстрация данного утверждения приведены два героя: Нельсон Мандела и Брайан Трейси.
Нельсон Мандела — бывший президент ЮАР. Он запустил определённые процессы и изменения до того, как попасть в тюрьму. Они продолжались без его прямого участия. Нельсон Мандела настолько верил в то, что говорил и к чему призывал, что, когда он вышел через 27 лет из тюрьмы, процессы подошли к тому, чтобы разрушить апартеид и избрать его президентом. Он настолько придал импульс своей верой, что все изменения шли самостоятельно.

Брайн Трейси - гуру в области продаж. Мы продаем не только товары и услуги, но и себя: когда ищем работу или спутника жизни. Он, сказал, что главным уроком для него стало понимание того, что если вы продаете какую-то услугу или товар, то ты должен верить в то, что продаешь. Если вы не верите в то, что вы продаете, то у вас в 9 из 10 случаев прочитают это на лбу. Беритесь только за те вещи, в которые вы по настоящему верите.

Видение — действие.

Вы убедили людей, нарисовали картину будущего и заставили поверить, что для вас это чрезвычайно важно. Но дальше ничего не происходит. Причем это не происходит не потому, что вы обманщик, а потому, что мы боимся ошибиться и этот страх присущ каждому.
Многие из нас - перфекционисты: стремимся довести проект до совершенства. Поэтому начинаются переносы сроков запуска проекта. Чтобы исключить подобное, ставьте себя публично в такую ситуацию, что вы не можете не начать. Объявите при всех: в понедельник мы запускаем проект при любой погоде. Всё.

Риск и ответственность

Если вы призываете людей к делу и ожидаете от них траты времени и ресурсов, а сами при этом ничем не рискуете: ни репутацией, ни деньгами, ни карьерой — дело не выгорит.
Кутузов и военный совет в Филях, президент США Никсон и Уотергейтский скандал, президент РФ Путин и подоходный налог. Что объединяет эти примеры? Уровень ответственности. Они все рисковали, принимая подобные решения. Именно такой уровень риска и ответственности повышает доверие к лидеру.

Создание ценностей через интеграцию частей целого.

Оркестр без дирижера просто группа музыкантов. Дирижер не является лучшим ни в одной из дисциплин. Он точно не лучший скрипач, пианист, барабанщик или трубач.
Дирижеры есть и хорошие, и плохие. А великие дирижеры — это как раз те, которые заставляют коллектив потрясающих исполнителей делать нечто, чего они не сделают каждый по отдельности.
Вы как лидер создаете ценность. Вы не просто самый опытный специалист в команде, который лучше всего делает какую-то индустриальную вещь, что-то паяет, шьет или вяжет. Вы должны делать то, что кроме вас никто не сделает. Вы должны объединить людей вокруг себя и вселить веру в достижении планируемого результата.
Существует заблуждение, что лидер это тот, кого больше всего видно и слышно. Однако, настоящий лидер только указывает путь к цели, даёт направление, а остальное делает команда.

Мотивация.

Вы работаете с людьми, которых надо постоянно мотивировать. Расскажу о трёх способах мотивации.

• Мотивация кнутом

Это вариант мотивации, когда вы испытываете страх от того, что вас постоянно унижают, создают у вас комплекс неполноценности, говорят о вашей непрофессиональной несостоятельности. Вы потратили день на составление требуемого отчета, а вам сказали, что отчет никуда не годится и надо переделать.
И так каждый день. При этом ваш руководитель искренне верит, что таким образом он держит вас в тонусе и благодаря такой подзарядке вы выпрыгните из штанов и сделаете что-то выдающееся.
Большинство из нас сталкивалось с таким способом мотивации. Значительная часть людей, которая обладает хорошей самооценкой и хочет сохранить её, со временем уходят из подобного коллектива. Остаются люди с заниженной самооценкой, которые запомнили и взяли за правило такое поведение. К тому же они ещё и безынициативны: на любое высказывание или указание они требуют письменного подтверждения с деталями выполнения поставленной задачи. В результате, вы получаете коллектив парализованных людей, которые ничего без вашего указания не делают и не думают.

• Мотивация пряником

Денежная мотивация создает более позитивную атмосферу в коллективе, но она тоже не универсальна. Однако у нее есть два недостатка.
Вы работает с мотивированными людьми, которые любят работу и дают хорошие результаты. Но если деньги — единственное, что их заводит, то:
1. такого сотрудника легко перекупить. Они уйдут туда, где им предложат больше.
2. люди неохотно берутся за рисковые мероприятия. Они привыкли к тому, что за хороший результат получают хорошие деньги, а вы заставляете их рисковать и терять гарантированные бонусы.

• Мотивация через общие ценности

Такая мотивация самая глубокая и постоянная. Ищите таких людей, с которыми у вас сходятся мысли по поводу добра и зла, лжи, манипуляций и прочих подобных вопросов.
Если у вас есть человек, который не очень крутой специалист, но по ценностям вы с ним совпадаете, у вас есть шанс сделать из него хорошего коллегу, партнера и союзника. А если у вас есть профессионал, но ваши ценности не совпадают и вам не о чем разговаривать, то с ним надо расстаться. Для вашей компании - это бомба замедленного действия. Если у него другие ценности, значит и другие цели: он хочет либо украсть, либо разрушить вашу компанию.

Эмоциональный интеллект.

Эйнштейн сказал: «Мы должны постараться не сделать интеллект нашим богом, он обладает мощными мускулами, но лишен личности. Он не может управлять, он может только служить».

Чем выше вы забираетесь по карьерной лестнице, тем более многоуровневыми становятся ваши задачи. Вы начинаете как инженер, как врач или как юрист; а потом двигаетесь вверх, появляются подчиненные и вы уже руководитель большого коллектива. Первичная профессия в этом случае играет меньшую роль. Для лидера важны эмоции, умение зарядить и выстроить вокруг себя коллектив.
Человек может не иметь глубоких знаний и интеллектуальных способностей с точки зрения оперирования цифрами, логикой и так далее. Тем не менее, если он эмоционально очень располагает к себе людей, то у него есть шанс стать выдающимся лидером.
Исторический пример такого успеха — Рональд Рейган, 40-й президент США.

Стремление стать лучшим. Смелость. Дерзость.

Приведу высказывание Эйнштейна: «Если ваши идеи не выглядят абсурдными, то у них нет никаких шансов».

Поэтому лидер должен обладать амбициями и стремиться к очень большим результатам. Так он мобилизует и себя, и окружающих.
Эффект масштаба очень важен, он помогает заводить сторонников. Помните о том, что мелкие проекты не привлекут достойных партнёров. Если вы ставите цели выше определённого уровня, то чем выше планка, тем более достойными, амбициозными и сильными будут ваши партнеры.

Терпимость к неудачам

Неудачи — наиболее вероятный и логичный исход проекта. Не удача, а именно неудача. Поэтому количество неудач всегда будет больше. Если же вы не терпимы к провалам как к своим, так и к провалам подчиненных, то вы отбиваете желание у людей заниматься делом.
Ваша задача как лидера заключается в том, чтобы принять факт неудачи, понять в чём были ошибки, списать затраты и снова приступить к делу.

Стереотипы или гибкость мышления

Есть такие люди, у которых мнения разделяются на свое и не правильное. Им очень трудно объяснить что-либо, что является новым для них. 
Мы все заложники шаблонов. Поэтому лидеры должны уметь избегать стереотипного и шаблонного мышления и всегда быть открытым к новым предложениям. Это помогает разглядеть ситуацию с разных сторон и принимать самые оптимальные решения.

Я надеюсь, что этот список качеств лидера поможет вам оценить свои сильные и слабые стороны.
В следующей статье я расскажу о наиболее частых заблуждениях лидера и о том, что поможет вам стать лучшей версией себя.

Определение и значение качества | Словарь английского языка Коллинза

Примеры "качества" в предложении

качество

Эти примеры были выбраны автоматически и могут содержать конфиденциальный контент. Подробнее… Видимые эффекты также могут включать ожирение и плохое качество кожи.

Times, Sunday Times (2016)

Омбудсмен сказал, что надежность и последовательность имеют решающее значение для обеспечения достойного качества жизни.

Times, Sunday Times (2016)

Держите вещи хорошего качества посреди дороги.

Times, Sunday Times (2016)

Это то, что придает ему звездность.

The Sun (2016)

Системы требуют предсказуемой производительности в очень сложных средах для обеспечения качества обслуживания.

Computing (2010)

Нам нужны срочные инвестиции, чтобы продолжать предоставлять людям качественный уход, которого заслуживают.

Солнце (2017)

Это был перформанс, полный характера и качества.

The Sun (2016)

Проблема не только в количестве лидеров, но и в качестве.

Times, Sunday Times (2016)

При разведке он сосредотачивается в основном на личных качествах игрока, а не на его физических характеристиках.

Times, Sunday Times (2016)

Она сказала: «Мы также пытаемся сделать так, чтобы гимназии способствовали повышению качества и стандартов образования в области в целом.

Солнце (2016)

Подробнее ...

Это бонус для фермеров, которые опасались, что дождь даст зерно плохого качества.

Times, Sunday Times (2008)

Ценность ваша судить, а качество жизни имеет первостепенное значение.

Times, Sunday Times (2008)

Качество звука хорошее, но без шумоподавления.

Солнце (2016)

У вас звездное качество, которое может быть именно тем, что ищет группа.

The Sun (2011)

Кто лучше всего может получить качественные услуги в государственной системе здравоохранения?

Редвуд, Джон Глобальный рынок (1993)

Часто качества человека можно связать с тем, что означает его имя.

Христианство сегодня (2000)

Какие личные качества здесь важны?

Оксенхорн, Харви настраивая буровую установку: путешествие в Арктику (1990)

На самом деле мы в некоторой степени контролируем характер и качество этих изменений.

Times, Sunday Times (2007)

Мы очень хорошо сыграли против качественной команды.

The Sun (2014)

Другим поводом для беспокойства были языковые барьеры и более низкие стандарты качества в некоторых странах.

Times, Sunday Times (2007)

Этот качественный скачок также означает, что мы, автомобильные журналисты, в значительной степени добились этого.

Times, Sunday Times (2006)

Затем было сказано, что качество воздуха плохое.

Times, Sunday Times (2014)

Но сегодня автомобили, продаваемые в любой точке мира, отличаются стандартным качеством и надежностью.

Times, Sunday Times (2009)

То, что он открыт для внешних участников неопределенного качества, является частью его природы.

Times, Sunday Times (2008)

Вы видите в людях качества, которых не хватает другим, и можете быть вдохновляющим другом.

Солнце (2009)

Мы стремимся улучшить качество и обучение, а не стремимся к количеству.

Times, Sunday Times (2010)

Какие качества делают продукт отличным?

Какие качества создают отличный продукт? Их стоит проанализировать и подумать о том, как все они работают вместе, чтобы сделать продукт успешным.

Я помню, как однажды в интервью меня спросили: «Не могли бы вы назвать продукт, который, по вашему мнению, отличный?»

Я сделал лицо «глубокомыслящего» и уставился в стену за моими интервьюерами. Поскольку тишина становится невыносимой, я вынужден признаться вслух, о чем мой мозг кричал последние 15 секунд (или это были минуты?): «Извините, но по какой-то причине я полностью отключился. и ни о чем не может думать… »

Мой интервьюер пытается скрыть свое удивление и разочарование и перейти к следующей теме, но их невысказанные мысли заполняют пространство до конца интервью: я только что провалил самый простой вопрос, который вы можете получить при собеседовании по любой позиции продукта.

Не могли бы вы назвать продукт, который, по вашему мнению, отличный? (Изображение: Shutterstock)

Проблема заключалась не в том, что я не мог придумать какие-либо стоящие продукты, а в том, что я чувствовал, что не могу сузить круг вопросов, почему я считаю эти продукты хорошими - и я знал, что это будет продолжением. вопрос.

Пять уровней пирамиды продуктов

Итак, как настоящий менеджер по продукту, я решил, что лучше всего будет извлечь уроки из своих неудач и посвятить некоторое время анализу характеристик хорошего продукта.Таким образом, я не буду застигнут врасплох во время следующего интервью, и вы тоже.

Есть ли у него надежное ценностное предложение?

Это действительно основа любого успешного продукта: если он не решает проблему для конечного пользователя, все остальное разваливается. Никто никогда не купит инструмент, чтобы делать то, чего он не делает. Существует множество различных потребностей пользователей: известные и неизвестные, сложные и простые, естественные и искусственно созданные, являющиеся частью цепочки потребностей или автономные; но каждый продукт должен отвечать одной из этих потребностей и решать ее.

Если бы никто не хотел изучать язык, у нас не было бы Duolingo. Если бы никому не нужно было добираться из пункта А в пункт Б, у нас не было бы Uber (или машин в этом отношении). Если в продукте нет необходимости, он не будет использоваться. Точно так же продукт, который удовлетворяет потребность, но не может улучшить или упростить процесс (вспомните кнопку Amazon Dash), долго не протянет.

Потребности пользователей не статичны, иначе у нас не было бы новых продуктов. Точно так же новые продукты могут не удовлетворять новую потребность, а просто направлять существующую потребность другим способом: Facebook не создавал потребности в одобрении, принадлежности и дружбе, но он нашел новые способы ее удовлетворения.

Другие продукты пытаются создать новые потребности и одновременно предлагают себя в качестве решения: хотя это возможно, ценностное предложение будет зависеть от этого искусственного создания потребностей. Обручальные кольца - хороший пример искусственной потребности, которая настолько укоренилась, что большинство людей принимают ее как должное, но на самом деле ее единственная цель - оправдать социальные ожидания, которые ювелиры тщательно создавали на протяжении десятилетий.

Но мы здесь отвлеклись, вывод состоит в том, что продукт должен удовлетворять потребность (и делать это хорошо), иначе он потерпит неудачу.

Легко ли объяснить его ценностное предложение?

Тот факт, что продукт удовлетворяет потребности пользователя, не означает, что пользователи (пока) осознают эту потребность. Вспомните знаменитую цитату Генри Форда: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы сказали, что лошади быстрее». Реальная потребность пользователей заключалась в том, чтобы перейти от пункта А к пункту Б, но поскольку они были настолько привыкли к решению в рамках того, с чем они сталкивались (лошадей), они не могли мыслить вне его.

К счастью для Ford, объяснить, как автомобиль решает ту же проблему, что и лошадь, было относительно просто, но другим продуктам сложнее объяснить себя.Возможно, решенная проблема - это то, к чему люди настолько привыкли, что никогда не считали это проблемой. Возможно, продукт одновременно решает другие, очевидно, не связанные проблемы, и это усложняет концептуальную концепцию.

Ядовитым тестом на сложность ценностного предложения любого продукта является то, что я называю тестом «объясни это своей бабушке»: представьте, что вы должны объяснить своей бабушке, что такое ценностное предложение Spotify: «Слушайте музыку, которую любите, на любом устройстве.«Просто и понятно. Ценностное предложение Hello Fresh было бы немного сложнее объяснить: «Получите ингредиенты и инструкции по рецептам из их каталога, доставленные к вам домой, чтобы вы могли приготовить их там». А теперь представьте, что вам нужно объяснять Airbnb, Twitch или TikTok… удачи!

Продукты с ценностными предложениями, которые можно объяснить всего несколькими предложениями, могут легче выйти на более широкий рынок. Продукты, которые требуют от вас степени MBA для понимания их преимуществ, могут решить очень реальные проблемы, но их целевые демографические данные пользователей будут ограничены, и им придется много инвестировать в обучение рынка.

Насколько легко использовать?

Мы рассмотрели ценностное предложение и тот факт, что его должно быть легко объяснить. Теперь идет третий уровень - простота использования. Простота использования не обязательно означает простоту, это означает «настолько сложна, насколько она должна быть в любой момент времени». Некоторым продуктам удается очень хорошо сочетать свою сложность: если вы обычный пользователь, вы увидите только основы и не будете ошеломлены, но если вы опытный пользователь, вы сможете задействовать эти дополнительные сложные функции.

Всегда будет присущая сложность: если продукт связан со сложной темой (редактирование видео или фотографий, продуктивность, путешествия), или должен иметь дело с большим количеством нормативных требований (здравоохранение, страхование, банковское дело) или должен предлагать много разных решения (любая компьютерная операционная система). Ключевым моментом здесь является сделать каждое действие настолько простым, насколько это возможно, без искусственного ограничения вариантов и только добавление сложности (при необходимости) разумным и дружелюбным способом. Чем проще пользоваться продуктом, тем легче миллионам людей научиться им пользоваться.

Продукты Apple

, например, дороже, чем у конкурентов, но одно из их УТП отличается чрезвычайно продуманным удобством использования. Apple не изобрела смартфон, планшет или даже MP3-плеер, но она изобрела способ взаимодействия с этими тремя устройствами. Сложные продукты, такие как Illustrator и Photoshop, с годами постепенно усложнялись, теперь их обгоняет более новое программное обеспечение, такое как Sketch, которое началось с нуля и предлагает (в основном) те же функции, но гораздо более простым способом.

Только технически подкованные первые пользователи будут обладать ноу-хау и готовностью посвящать время тому, чтобы научиться использовать новый продукт. Подавляющее большинство пользователей хотят что-то подобрать и инстинктивно знают, как этим пользоваться.

Масштабируемость?

Продукт должен решать реальную проблему пользователя, которая легко понимается и строится простым и интуитивно понятным способом, но есть еще несколько полей, которые нужно отметить. Чтобы продукт был жизнеспособным (экономически), он всегда должен приносить больше ценности на пользователя, чем его стоимость на пользователя.

Даже самые автоматизированные компании требуют некоторого человеческого вмешательства, по крайней мере, начальных человеческих инвестиций для разработки полностью автоматизированной платформы. Физические продукты всегда будут ограничены стоимостью материалов и производства, но хорошие продукты (и компании) найдут наиболее эффективный способ получения этих продуктов и заставят экономию на масштабе работать на них.

Идеальным сценарием масштабируемости был бы продукт, который имеет одинаковую стоимость независимо от количества пользователей, которых он обслуживает, что делает стоимость дополнительного пользователя 0: подумайте о цифровых продуктах, для которых не нужно создавать контент, например Instagram, Slack, Facebook, Houseparty, Snapchat, Skype, Zoom… их добавленная стоимость на пользователя незначительна.В дальнейшем у нас есть «в основном» цифровые продукты, такие как Netflix или такие компании, как Ubisoft и Blizzard: им нужно тратить деньги на контент (либо создавая его, либо покупая права на него), но этот контент обладает идеальной масштабируемостью. С другой стороны, у нас есть продукты, которые полагаются (в основном) на физические продукты: Zalando, Outfittery, Marley Spoon или ныне печально известный WeWork: стоимость их «контента» (товаров) на пользователя никогда не будет масштабироваться, даже с учетом эффекта масштаба. Это не означает, что такие продукты не могут быть успешными, это просто означает, что они должны следить за масштабируемостью лучше, чем другие.

Создает ли он какие-нибудь добродетельные круги?

Последний камень в создании отличного продукта, глазурь на торте, - это когда продукт создает «круги добродетели».

Благоприятный цикл - это все, что делает продукт более ценным или его исчезновение тем более болезненным, чем больше пользователь взаимодействует с ним. Подумайте о том, чем Spotify приобретает для вас ценность, чем больше он знает о вашем вкусе. Точно так же подумайте о том, насколько болезненно было бы потерять все свои контакты, или все встречи в вашем календаре, или все рецепты, которые вы сохранили в кулинарном приложении.Первый пример того, как продукты приносят пользу (становятся лучше, чем больше вы их используете). Последние являются примерами растущих потерь (последствия недоступности продукта становятся все более болезненными).

Если продукту удастся это сделать, он решит самую большую проблему: удержание клиентов.

Заключение

Хорошие продукты должны иметь твердое ценностное предложение и решать реальную проблему, быть понятными для пользователей, выполнять свою задачу как можно проще и эффективнее и становиться лучше и труднее расстаться с тем, чем больше они используются.Эти характеристики также основываются друг на друге, и, в некоторой степени, сияние в одном из них может компенсировать меньшее значение в другом. Но ни один продукт не может быть успешным, будучи абсолютно ужасным в любой из этих пяти вещей, независимо от того, насколько хороши они в остальных.

Имея в виду эти вещи, я предлагаю вам теперь подумать о нескольких продуктах и ​​подумать о том, как они работают в каждом из этих качеств; и я настоятельно рекомендую вам записать их, если вас спросят на собеседовании.

Около

Хорхе Родригес-Рамос

Родился в Испании, усыновлен Германией. Изучал искусство, начал работать UX-дизайнером и со временем перешел в Product. В настоящее время работает в Берлине в Femtasy в качестве руководителя отдела продуктов.

черт выживания - какие качества помогают нам выжить

Черты выживания - Характеристики - Качества - Атрибуты.

Я считаю, что некоторые черты выживания приобретаются, в то время как другие становятся естественными для некоторых людей.

Я составил список характеристик выживания, которые, по моему мнению, важны для выживания. Я не искал учебник или что-то еще. Вместо этого они исходят из моего жизненного опыта и мнения. Я тоже приветствую вас.

Они перечислены без определенного порядка важности.

Какие качества помогают нам выжить?

АДАПТАЦИОННОСТЬ

Умение адаптироваться к меняющейся ситуации.Я сказал, что в этом списке нет определенного порядка. Однако «Импровизируй, адаптируйся и побеждай» сразу пришло мне в голову. Это может быть черта выживания №1 из всех…

Для адаптации. Эта черта выживания сама по себе идет рука об руку с дополнительными характеристиками, способностями, знаниями, опытом, который можно использовать, ноу-хау, критическим мышлением, отношением «все можно делать», «мышлением на ногах». Ведь когда не знаешь, что делать, адаптироваться сложнее!

С учетом сказанного, когда речь идет о чертах выживания, способность адаптироваться прямо здесь.

[Читать: импровизировать, приспосабливаться, преодолевать]

ВОЛЯ ВЫЖИВАТЬ

Кто-то может возразить, что эта черта выживания №1. Без стремления к выживанию почти ничего не работает. Да, это основная и очень общая черта. Но чтобы выжить, когда дела идут очень тяжело, нужна сильная воля. Некоторые сдаются, а другие настаивают. Это имеет значение.

СПОСОБНОСТЬ БЫТЬ СПОКОЙНЫ

Сохранение или восстановление спокойствия. Спокойствие способствует критическому и ясному мышлению.В то время как сильные эмоции и паника омрачают рассудительность и принятие правильных решений.

Во время выброса адреналина нелегко эффективно функционировать физически или умственно. Некоторые никогда не сталкивались с этим, но если и когда вы это сделаете, вы поймете проблему.

ИНТУИЦИЯ

Сила интуиции. «Зная», не зная почему. Это мощная черта выживания. Инстинкты кишечника возникают не только из опыта, но также происходит некоторая «магия»… уникальное сочетание наших органов чувств.

[Читать: Интуиция и Инстинкт кишки: Тайна всего этого…]

СПОСОБНОСТЬ ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЯ

Некоторым (многим?) Людям трудно принимать решения, особенно в сложных обстоятельствах. Способность принимать решения (особенно хорошие) - ключевой атрибут выживания. Вместо того, чтобы «застрять в грязи», решения заставляют дело двигаться вперед (надеюсь, вперед).

ГЛЯДЯ ЗА ОШИБКАМИ

Способность двигаться дальше после ошибки или неудачи.Мы ВСЕ делаем ошибки. Плохие решения. Но вы знаете, что? Когда все закончится, вы не сможете вернуться и изменить его. Так что хорошая черта выживания - смотреть за пределы ошибки. Не терять время и не увязать в том, что осталось в прошлом. Перегруппируйтесь. Двигаться вперед.

FORESIGHT

Проницательность, предвкушение и предвидение. Во многом это связано с сочетанием знаний, опыта и ситуационной осведомленности. Более глубокое понимание общей ситуации обеспечивает лучшее интуитивное предвидение потенциальных или вероятных проблем.

СПОСОБНОСТЬ СОЗДАТЬ ПЛАН И ПЛАН РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ

Способность планировать наперед, сохранять организованность и работать над достижением цели. Это требует систематической дисциплины. Возможность разбивать большие задачи или цели на более мелкие.

Вот еще кое-что… «Ни один план не переживает первого контакта с врагом». Или то, что сказал Дуайт Д. Эйзенхауэр: «Готовясь к битве, я всегда обнаруживал, что планы бесполезны, но планирование необходимо». Имейте запасной план!

МЫШЛЕНИЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ КОРОБКИ

Может нарушить правила.При необходимости подвергать сомнению, изгибать или нарушать правила. Большинство людей просто принимают ярмо и цепи, которые навязывают им другие. Но те, кто обладает способностью мыслить нестандартно, не обязательно принимают эти ограничения.

ОБЩЕЕ СМЫСЛ

Вау. Этой общей черты катастрофически не хватает в нашем современном мире! При этом одно дело «не быть глупым», а другое - иметь здравый смысл! Это определенно хорошая черта для выживания.

СМЕСЬ ОПТИМИЗМА И ПЕССИМИЗМА

Не оптимист и не пессимист.Хорошая смесь оптимизма и пессимизма дает возможность видеть обе стороны ситуации без изнурительных побочных эффектов чрезмерного пессимизма или чрезмерного оптимизма. Слишком много одного или другого нарушает баланс ясного мышления.

РЕШЕНИЕ - ОПРЕДЕЛЕНИЕ - НАСТУПЛЕНИЕ

Эта черта выживания выходит за рамки просто желания выжить. Это расширяет его. Следующий уровень… «Я сделаю это!» Миссия будет выполнена. Преодоление сложной ситуации.Когда дела идут тяжело, начинаются самые трудные.

ЛЮБОВЬЕ И ОБУЧЕНИЕ

Способность к обучению. Способность учиться - это не то, что умеют делать все люди, И это включает в себя знание того, где искать и искать информацию, убедиться, что эта информация точна, а также что делать с этими новыми знаниями.

Хотите добавить еще несколько?

[Прочитано: 10 фильмов о выживании]


>> ​​Глубокое выживание: кто жив, кто умирает и почему
(смотреть на amzn)

Какие качества и навыки делают менеджеры по продуктам…

Беседа с 7 руководителями продуктов о ключевых навыках и качествах, необходимых для управления продуктом.

Андреа Мандеал, старший менеджер по маркетингу клиентов Applause, побеседовала с 7 успешными лидерами по продуктам о ключевых качествах и навыках, которые необходимы продакт-менеджерам для достижения успеха.

Прежде чем углубиться в основную тему этой статьи, я хотел бы вкратце упомянуть важный вывод об академическом образовании менеджеров по продукту. В декабре 2019 года я провел опрос среди менеджеров по продуктам, попросив их дать представление о нескольких аспектах, таких как их повседневная деятельность, положение продуктовой группы в их компании и их взгляд на будущее управления продуктами.

За последние два года, в рамках мероприятий DigitalXChange, которые я организовывал по всей Европе, у меня была возможность поговорить со многими профессионалами в области продуктов. И вот что я выяснил: на самом деле никто не учился, чтобы стать менеджером по продукту, или рос, думая, что они станут им . Все так или иначе «оказались» в роли.

Имея это в виду, вы можете задаться вопросом, откуда пришли менеджеры по продукту и чем они занимались раньше. В упомянутом выше опросе 24% респондентов заявили, что имеют инженерное образование, 19% ранее работали в сфере управления проектами, 18% пришли из маркетинга, 8% ранее работали в сфере продаж или развития бизнеса, 4% работали в сфере обслуживания клиентов, и 27% имеют другое происхождение.

Несмотря на разный опыт, менеджеры по продукту имеют много общих целей, проблем и характеристик. У них есть одна важная общая черта: им сложно нанять хороших менеджеров по продукту.

Учитывая, что менеджеры по продуктам обычно стоят между технологиями, бизнесом, обслуживанием клиентов и UX - и, как правило, участвуют на всех уровнях организации, - я считаю, что действительно трудно преуспеть в качестве менеджера по продукту. Чтобы сделать это действительно хорошо (акцент на «хорошо»), менеджеры по продукту должны развить широкий спектр навыков и возможностей.Представьте себе мастера на все руки, своего рода бизнес-мастера МакГайвера.

По словам Джорджины Смоллвуд (CPO в N26), : «В управлении продуктами замечательно то, что неважно, какой у вас опыт или навыки, вы можете преуспеть в качестве менеджера по продукту. Проблема в том, что очень трудно найти людей, обладающих основными элементами, которые делают отличных менеджеров по продукту ».

Итак, я пошел и спросил семь руководителей продуктов из Германии, Великобритании, Испании и Швеции о навыках, которые они ищут при найме менеджеров по продукту.

Какие конкретные навыки ищут руководители продуктов при приеме на работу менеджеров по продуктам?

1. Любознательность и готовность учиться и совершенствоваться

Дениз Джонс (директор по продукту, ManoMano) высоко оценила интеллект (особенно эмоциональный IQ), а также креативность, любопытство, энтузиазм, позитивность и критическое мышление. Уверенные в себе кандидаты, которые могут вступить в разговор, с большей вероятностью получат предложение. Кроме того, само собой разумеется, что у тех, кто не готовится к собеседованию или не понимает, чем занимается компания и кто их клиенты, нет никаких шансов.

2. Будьте ясны, кратки и сосредоточьтесь на результате

Подобно Дениз, Джорджина Смоллвуд (CPO, N26) подчеркнула любопытство, поскольку это хороший показатель того, что менеджер по продукту будет стремиться учиться и совершенствоваться. В случае неудачи хороший менеджер по продукту не тратит время на поиски оправданий, а скорее сосредотачивается на том, чтобы выяснить, что он мог бы сделать по-другому в следующий раз.

Кроме того, Джорджина также отметила, что ищет людей, которые лаконичны, уверены в себе и могут эффективно общаться.И последнее, но не менее важное: она ценит способность сосредоточиться на результате, сформулировать цель и направить команду к ней.

3. Клиентоориентированность, проактивность и устойчивость

Гади Лахав (Product, Transferwise) , с другой стороны, делает упор на такие навыки, как анализ данных, клиентоориентированность, умение решать проблемы и расставлять приоритеты. По его словам, навыки важнее отраслевых знаний, так как последним можно быстро научиться.Он предпочитал людей, которые проявляли сочувствие и решительность, а также навык, который немного сложнее выявить на собеседовании: проактивное поведение.

Хороший менеджер по продукту способен преодолеть любую брошенную ему задачу, превратить ее в возможность (даже если они потерпят неудачу) и проявить настойчивость.

Пуджа Найду, директор по продуктам, Financial Times

По словам Пуджа Найду (директор по продуктам, Financial Times), одно из важнейших навыков - устойчивость.В нашем все более сложном мире и с учетом постоянно меняющихся технологий менеджеры по продуктам должны одновременно решать разные приоритеты. «Хороший менеджер по продукту способен преодолеть любую брошенную ему задачу, превратить это в возможность (даже если вы потерпите неудачу) и проявить настойчивость».

Во время разговора с Пуджей мне очень понравился конкретный комментарий, который она сделала о том, что продакт-менеджерам не следует слишком привязываться к своему продукту. Они действительно должны иметь возможность «убивать столько функций, сколько они выпускают».Если что-то не работает, попробуйте еще раз или убейте это и продолжайте работать над компромиссами ».

4. Сосредоточение внимания на бизнесе и технологиях

Для Итамара Гилада (тренер по управлению продуктами, спикер и автор, экс-Google), для менеджеров по продуктам очень важно понимать как технические вопросы, так и бизнес-темы. Им также необходимо работать независимо, будучи отличными командными игроками. Подобно тому, что сказал Гади Лахав, Итамар также считает, что сочувствие и клиентоориентированность являются ключевыми моментами.

Итамар также упомянул способность справляться с неструктурированными проблемами, процессами и организационными ограничениями. Но он также реалистичен: «Никто не владеет всеми этими навыками в полной мере. Можно пойти на компромисс в отношении некоторых навыков, если вы считаете, что у кандидата есть потенциал для роста ».

5. Коммуникация прежде всего

Когда ее спросили о высших навыках, которые она считает важными в управлении продуктом, Мария Поло Гуардия (директор по стратегии продукта, Payoneer) начала с четкого различия между младшими и старшими менеджерами по продуктам.

Одним из основных навыков, которыми должен обладать младший менеджер по продукту, является коммуникация. Хорошие коммуникативные навыки имеют решающее значение для обеспечения прозрачности и ясности не только для заинтересованных сторон, но и для команд. Менеджер по продукту постоянно сталкивается с неопределенностью, и лучший способ справиться с ней - это четкое общение.

Для старших менеджеров по продукции Polo подчеркивает необходимость гибкости и хорошей способности «масштабировать», то есть способности смотреть на более широкую картину, обращая внимание на детали.Поскольку это роль универсального специалиста, успешные руководители проектов демонстрируют широкий спектр знаний и инструментов, которые позволяют им решать любую проблему, с которой они сталкиваются.

По словам Марии, «хороший менеджер по продукту способен решать тактическую проблему (то, что беспокоит бизнес сегодня), но не теряет фокуса стратегических проблем (что может иметь значение позже). Следовательно, они могут увеличивайте и уменьшайте масштаб при необходимости ».

Последним лидером по продуктам, с которым я разговаривал, был Дэвид Андреассон (директор по продуктам и технологиям Telia) .По его словам, важно иметь техническую подготовку. Несмотря на то, что это не является обязательным условием, работа с менеджером по продукту, имеющим инженерное образование, может быть очень полезной и ускорить процессы.

По словам Дэвида, менеджеры по продукту не только провидцы - они также могут «довести дело до конца» и все организовать. Они могут расставлять приоритеты, влиятельны и легко приспосабливаются. Предыдущие отраслевые знания помогают, но, как и Гади, Дэвид не считает это важным.

Подведем итоги, а? После этих разговоров я считаю, что быть хорошим менеджером по продукту определенно непросто, а найти идеального менеджера по продукту может показаться невыполнимой миссией.

Конечно, никто не может обладать всеми навыками и качествами, упомянутыми в этой статье, но вам будет полезно сосредоточиться на упомянутых ключевых навыках: любопытстве, сочувствии, хороших коммуникативных навыках, сильной деловой и технической направленности, а также способностях. расставить приоритеты.

6 качеств, которые делают отличного командного игрока | Новые лидеры

Есть много общих мягких навыков, которые делают отдельных людей отличными командными игроками.Хотя мягкие навыки не так легко освоить, как технические, их, безусловно, можно развить со временем и практикой.

Вот несколько качеств, на которых вы можете сосредоточиться, чтобы стать лучшим командным игроком:

1. Вы понимаете свою роль

Как член команды вы понимаете свою роль в команде и стараетесь выполнять свои обязанности в меру своих возможностей. Хотя вы можете предлагать помощь или решения другим членам команды, вы также уважаете границы своего положения.

2. Приглашаем к сотрудничеству

Работа в команде означает, что будут разные мнения и идеи. Даже если вы считаете, что ваша идея лучшая, вам следует выслушать все идеи, прежде чем продвигать свою. Ищите компромиссы и проявляйте уважение, если ваша работа подвергается критике.

3. Вы несете ответственность

Возьмите на себя ответственность за свои ошибки и ищите решения. Поймите, как ваши действия влияют на всю группу. Поступая так, вы извлечете уроки из своих ошибок и вызовете большее уважение со стороны своей команды.

4. Вы гибки

Вы должны с готовностью принимать любые задачи, которые дает вам ваш руководитель. Гибкость вашей роли позволяет вам узнавать больше и помогать своей команде. Рассматривайте каждую возможность как шанс учиться.

5. У вас позитивный настрой

Сохранение позитивного настроя даже в стрессовые моменты помогает остальным членам вашей команды пережить это трудное время, не расстраиваясь. Ваш позитивный настрой создаст лучшую атмосферу.

6. Вы соглашаетесь с командой

Вы должны быть полностью вовлечены в команду. Вы будете отличным командным игроком, если сможете показать другим, что вы верите в группу, процесс и цели. Такой позитив может радикально поднять моральный дух и продуктивность.

Как стать лучшим командным игроком

Хорошая работа с другими показывает, что вы стремитесь достичь как личных, так и организационных целей. Демонстрация постоянных навыков командной работы также свидетельствует о сильной трудовой этике, увеличивая ваши шансы на повышение, продвижение по службе и другие заработки.Независимо от вашего уровня опыта или должности, постоянное стремление к тому, чтобы стать лучшим командным игроком, приведет к успеху в вашей карьере.

Вот несколько способов улучшить свои навыки работы в команде:

  • Предложите помощь. Если вы видите сотрудника, который кажется ошеломленным или изо всех сил пытается справиться с задачами, спросите, можете ли вы помочь. Командные игроки поддерживают друг друга в трудные времена. Не забудьте также попросить о помощи.
  • Активно слушайте. Активное слушание означает слышать и вдумчиво реагировать на то, что говорит член вашей команды. Задавайте вопросы о том, чего вы не понимаете.
  • Общайтесь. Держите команду в курсе ваших успехов и того, что вам нужно для успеха в работе. Вы должны поддерживать постоянную связь со своей командой, чтобы гарантировать, что все работают для достижения одной цели и никто не повторяет работу.
  • Уважайте других. Осознайте, что другие члены команды также пытаются выполнять свои роли, и подумайте, как вы можете их поддержать.Найдите время, чтобы познакомиться со своей командой. У каждого есть своя роль, не менее важная, чем ваша собственная.
  • Решайте проблемы. Когда вы обнаружите проблему, примите меры для ее решения. Обдумывайте решения своих проблем и спрашивайте отзывы.
  • Отметьте успехи товарищей по команде. Если член вашей команды преуспевает на рабочем месте, вы тоже. Это означает, что вы на шаг ближе к достижению цели. Отмечайте их успех. Кроме того, будьте в курсе их личной жизни и найдите время, чтобы выразить интерес и заботу.

Если вы не уверены в том, какие области вам нужно улучшить, чтобы стать лучшим командным игроком, попросите друга или коллегу, которому вы доверяете, честный отзыв о ваших навыках командной работы. Вы также можете подумать о том, чтобы попросить кого-то, кого вы уважаете в своей отрасли, стать вашим наставником. Поиск кого-то, у кого есть сильные навыки работы в команде, может помочь вам улучшить свои собственные.

Сотрудничество - важная часть успешной работы, и очень важно научиться быть позитивной силой для вашей команды. Когда вы стремитесь стать отличным командным игроком, другие последуют за вами.Поступая так, вы можете улучшить свое рабочее место, вырасти лично и продвинуться по карьерной лестнице.

Пять качеств хорошего письма - Хантер Колледж

Пять качеств хорошего письма

Что такое хорошее письмо? Ответить на этот вопрос непросто. Многие очень разные виды письма считаются «хорошими» по разным причинам.Нет формулы или программы для хорошего письма. Однако есть определенные качества, которые присущи большинству примеров хорошего письма. Ниже приводится краткое описание пяти качеств хорошего письма: сосредоточенность, развитие, единство, последовательность и правильность. Описанные здесь качества особенно важны для академического и пояснительного письма.

ПЯТЬ КАЧЕСТВ ХОРОШЕГО ПИСЬМА

ФОКУС Эссе должно иметь единственную четкую центральную идею.В каждом абзаце должна быть четкая основная мысль или тематическое предложение.
РАЗВИТИЕ Каждый абзац должен поддерживать или расширять основную идею статьи. Идея каждого абзаца должна быть объяснена и проиллюстрирована примерами, деталями и описаниями.
ЕДИНСТВО Каждый абзац в эссе должен быть связан с основной идеей. Каждый абзац должен придерживаться своей основной идеи.
СОГЛАСОВАНИЕ Эссе или статья должны быть логичными, плавными и «склеенными».Другими словами, все написанное должно иметь смысл для читателя.
ПРАВИЛЬНОСТЬ Статья должна быть написана на общепринятом стандартном английском языке, с полными предложениями и относительно безошибочной.

Еще одно качество, которое не входит в этот список, но, тем не менее, очень важно, - это творчество. В лучших произведениях есть некоторая часть личности и индивидуальности автора. Следуйте приведенным выше рекомендациям, но всегда работайте над тем, чтобы ваши тексты были уникальными.

Какими качествами должен обладать аудиолог?

Если вы хотите записаться на прием или у вас есть вопросы о наших услугах, вы можете нажать здесь, чтобы заполнить нашу контактную форму, или, если хотите, позвоните нам по телефону 919-851-3800.

Когда дело доходит до такого важного вопроса, как здоровье слуха, вам нужно убедиться, что вы ищете профессионала не только с необходимым опытом и квалификацией, но и с нужными качествами.По всем вопросам, связанным со слухом, вам следует искать аудиолога. Но какими качествами должен обладать аудиолог? Читайте дальше, чтобы узнать все, что вам нужно знать.

Давайте начнем с рассмотрения обязанностей, которые обычно должны выполнять аудиологи. Это включает в себя все следующее:

  • Обследуйте пациентов с нарушениями равновесия, слуха или связанными с ними нарушениями слуха.
  • Проведение исследований, касающихся лечения и причин нарушения равновесия и слуха.
  • Вести записи о прогрессе пациентов.
  • Регулярно посещайте пациентов, чтобы оценить их равновесие и слух, а также продолжить или изменить план лечения.
  • Посоветуйте пациентам и их близким способы общения и слушания с помощью американского языка жестов или чтения по губам.
  • Установка и выдача слуховых аппаратов.
  • Выполнять процедуры облегчения при различных типах головокружения.
  • Определить и назначить лечение.
  • Изучите результаты обследований и диагностируйте проблемы.

Аудиологи должны обладать несколькими особыми качествами. Это хорошая идея, чтобы знать об этом, чтобы вы могли определить, сделали ли вы правильный выбор с точки зрения выбора правильного аудиолога.

  • Навыки решения проблем: Первое качество, которое должно быть у аудиолога, - это умение решать проблемы. Они должны выяснить, что вызывает проблемы со слухом и равновесием, и определить, какой вид лечения будет наиболее подходящим.
  • Терпение: Пациентам часто требуется особое внимание и много времени, поэтому аудиологи должны работать терпеливо.
  • Навыки критического мышления: Аудиолог должен сконцентрироваться, когда проверяет слух человека, поскольку он должен быть в состоянии оценить ситуацию каждого пациента, чтобы предложить наилучший план лечения. Кроме того, если их пациент не отвечает на их первый предложенный план лечения, он должен иметь возможность предложить альтернативные варианты.
  • Сострадание: Аудиологи работают с людьми, имеющими проблемы с равновесием или слухом. Они должны поддерживать пациентов и их близких.
  • Коммуникативные навыки: Аудиологи должны будут сообщить о предлагаемых методах лечения, диагнозах и результатах анализов.