Критерии эффективно сформулированной цели следующие: Постановка целей по SMART (СМАРТ) на примерах — PowerBranding.ru

Содержание

Постановка целей по SMART (СМАРТ) на примерах — PowerBranding.ru

Технология SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей. Система постановки smart — целей позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.

SMART является аббревиатурой, расшифровка которой: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound. Каждая буква аббревиатуры SMART означает критерий эффективности поставленных целей. Рассмотрим каждый критерий smart цели более подробно.

Specific: Конкретный.

Цель по SMART должна быть конкретной, что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который Вы хотите достичь. Сформулировать конкретную цель поможет ответ на следующие вопросы:

  • Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?
  • Кто вовлечен в выполнение цели?
  • Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?

Всегда действует правило: одна цель — один результат. Если при постановке цели выяснилось, что в результате требуется достичь нескольких результатов, то цель должна быть разделена на несколько целей.

Measurable: Измеримый

Цель по SMART должна быть измеримой. На этапе постановки цели необходимо установить конкретные критерии для измерения процесса выполнения цели. В постановке измеримой цели помогут ответы на вопросы:

  • Когда будет считаться, что цель достигнута?
  • Какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута?
  • Какое значение у данного показателя должно быть для того, чтобы цель считалась достигнутой?

Achievable or Attainable: Достижимый

Цели по SMART должны быть достижимы, так как реалистичность выполнения задачи влияет на мотивацию исполнителя. Если цель не является достижимой — вероятность ее выполнения будет стремиться к 0. Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений.

Ограничениями могут быть: временные ресурсы, инвестиции, трудовые ресурсы, знания и опыт исполнителя, доступ к информации и ресурсам, возможность принимать решения и наличие управленческих рычагов у исполнителя цели.

Relevant: Значимый

Для определения значимости цели важно понимать, какой вклад решение конкретной задачи внесет в достижение глобальных стратегических задач компании. В постановке значимой цели поможет следующий вопрос: Какие выгоды принесет компании решение поставленной задачи? Если при выполнении цели в целом компания не получит выгоды — такая цель считается бесполезной и означает пустую трату ресурсов компании.

Иногда Relevant заменяют на Realictic (реалистичный).

Time bound: Ограниченный во времени

Цель по SMART должна быть ограничена по выполнению во времени, а значит должен быть определен финальный срок, превышение которого говорит о невыполнении цели. Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяет сделать процесс управления контролируемым. При этом временные рамки должны быть определены с учетом возможности достижения цели в установленные сроки.

Примеры SMART целей

Приведем несколько примеров постановки SMART целей в компании:

Направление задачи Пример цели по SMART Комментарии автора
Увеличение продаж Увеличить продажи бренда А на территории России к концу года на 25% Конкретность цели определяется указанием % роста, региона продаж и названия бренда. Цель ограничена по времени годовым периодом, может быть измерена с помощью статистики продаж компании. Достижимость цели может быть определена только специалистами компании. Но предположим, что бренд получит необходимый уровень инвестиций для роста продаж. Цель значима, так напрямую связана с эффективностью бизнеса.
Продвижение товара Достичь уровня знания товара А среди молодой аудитории на уровне 51% через 3 года, после запуска товара на рынок. Цель конкретна, так как указана целевая аудитория и название бренда. Цель ограничена во времени и может быть измерена с помощью опроса. Достижимость может быть определена только специалистами компании, но предположим, что компания выделит необходимый уровень инвестиций для достижения планового показателя. Цель значима, так как знание товара имеет прямую корреляцию с продажами продукта.
Увеличение дистрибуции Завести бренд компании в количестве 3 SKU в ТОП-10 ключевых торговых сетей до июля 2014 года. Конкретность цели подтверждается указанием количества позиций и списка сетей. Цель имеет четкий срок выполнения и может быть явно измерена с помощью проверки отгрузок компании в данные сети. Достижимость цели может оценить только специалист по продажам, но предположим, что компания обеспечит отдел продаж необходимым бюджетом и рекламными материалами для листинга. Цель значима, так как дистрибуция в ключевые сети имеет прямое влияние на рост продаж.
Готовые решения

Для постановки правильных целей предлагаем вам воспользоваться нашим шаблоном для постановки, анализа и управления маркетинговыми целями в компании, который вы можете скачать в разделе «Готовые шаблоны по маркетингу».

Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered by

как поднять компанию на новый уровень

5. Постановка задач. Критерии целей

Когда мы строим планы получения бизнес-результата или просто ставим задачи своим подчиненным, то далеко не всегда получаем то, что хотели.

Особенности национальной коммуникации, или, другими словами, культуральные традиции общения, почти всегда включают скрытый смысл. Когда мы общаемся или даже просто думаем, то часть логической последовательности упускаем, подразумевая, что наш собеседник понимает смысл точно так же, как и мы.

«Займись увеличением оборота». «Постоянно снижай затраты», «Подготовь компанию к изменениям», «Повысь дисциплину в подразделении», «Проведи встречу с клиентом», «Подбери нужных людей» – подобные цели ставят перед нами ежедневно. Иногда и мы сами их формулируем.

При этом наши подчиненные в силу своих знаний и субъективного представления о качестве выполнения задачи, разумеется, выполняют ее по-своему. Что мы получаем на выходе? Оборот не тот, не так поговорили с клиентом, да и люди тоже не те.

Как сделать задачу реализуемой? В этом нам поможет технология критериев постановки цели SMART, и мы рассмотрим одну из ее интерпретаций.

Что такое технология SMART? SMART – это аббревиатура, в одном из вариантов перевода означающая «умный».

В 1954 г. американский экономист Питер Друкер впервые предложил использовать критерии целей. Чтобы цель воплощалась, он ввел пять критериев, которым она должна соответствовать.

Цель должна быть: конкретной, измеримой, достижимой, реальной и определенной во времени.

Цель должна быть конкретной, четко сформулированной, иначе результат может быть самым неожиданным.

Цель должна быть измеримой, чтобы можно было абсолютно недвусмысленно понять, получен ли результат.

Цель должна быть достижимой, то есть соответствовать возможностям и ресурсам исполнителя. Например, задача изучить иностранный язык до уровня носителя за месяц ограничена ресурсами памяти. И только увеличение срока реализации задачи сделает ее выполнимой.

Цель должна быть реальной и отвечать фактору реальности как таковому. Например, системному администратору можно поставить задачу следующим образом: настроить корпоративный сервер с помощью магии. Конечно, некоторые бизнес-технологи утверждают, что это реально, но у нас нет уверенной статистики, подтверждающей это.

Наконец, цель должна быть определена во времени

. Иначе всегда будут находиться поводы для поиска причин не достигать ее.

Начните с формулировки собственных целей, постепенно применяя эти критерии и к бизнесу.

Если сформулирована цель, то будет и решение.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Постановка цели: пошаговый метод целеполагания

Автор: Николай Николаевич Вересов, доктор психологических наук, профессор Московского психолого-социального института, член-корреспондент Российской академии образования.

 

Цель есть образ результата, она не только предваряет всякую осознанную деятельность, но и упорядочивает ее, делает осмысленной. Постановка цели — это взгляд в будущее, элемент, который позволяет сконцентрировать силы и энергию на том, что должно быть достигнуто. Цели, которые вы ставите перед собой, задают направление вашего движения.

Дело заключается еще и в следующем:

  1. Постановка целей есть осознание и выражение в точных формулировках ваших потребностей и желаний. Постановка целей помогает человеку осознать, чего он хотел бы достичь.
  2. До конца осознанные цели, сформулированные в ясной конкретной форме, ориентируют действия человека на достижение результата, на превращение результата идеального (как субъективного образа действия) в реальный.
  3. Наличие осознанной цели или целей позволяет человеку ориентироваться не на то, что он делает, а на то, для чего он это делает.
  4. Цели служат человеку критерием оценки затрат энергии, времени и средств. Самый лучший метод или способ работы ровно ничего не стоит, если вы заранее точно не определили, чего хотите, к чему стремитесь, решая конкретную задачу.

 

Согласитесь, что имидж человека, знающего, чего он хочет, и идущего к своей цели, несмотря ни на какие трудности и проблемы, сам по себе может помочь и в жизни, и в профессиональной деятельности. Так вот, умение ставить, корректировать и изменять свои цели способствует становлению

такого имиджа. Возьмем на себя смелость дать два совета, которые не только помогут вам наиболее эффективно достигать своих целей, но и создать в глазах других образ стремящегося к цели, умеющего ее достигать, уверенного в себе руководителя. Итак:

  1. В процессе решения любой задачи, особенно если она, на ваш взгляд, является важной и существенной, задавайте себе вопрос: «Приближает ли меня то, что я делаю сейчас, к достижению моей цели?» Если ответ будет положительный, значит, задача именно та, которую вам необходимо решать. Если ответ отрицательный, спросите себя: «Что я должен сделать, чтобы, решая поставленную задачу, хоть на немного приблизиться к достижению поставленной цели?» Оба вопроса помогут вам найти наиболее целесообразный способ действий.
  2. Ежедневно и как можно чаще говорите себе: «Я буду работать не над тем, что сегодня важно, а над тем, чего хочу достичь». Это поможет избавиться от массы дел, которые кажутся важными в данный момент, а завтра, через неделю или год окажутся совершенно лишними и ненужными.

 

Цели можно разделить на две группы (на два типа). Первая — цели личные, вторая — цели профессиональные. Поговорим о первой группе (типе) целей.

 

Личные цели — это ясное понимание того, чего вы хотите достичь в жизни. Это цели развития, роста личности, достижения ценностей и выработки мировоззрения. Спросите себя: «Хотел(а) бы я, чтобы меня помнили в будущем, если да, то за что?» Это поможет вам определить личные цели.

Установлено, что правильно поставленные личные цели помогают человеку добиться больших успехов в следующих случаях:

  • когда человек чувствует, осознает себя лично заинтересованным в их достижении;
  • когда существуют возможности успешного продвижения к ним малыми шагами;
  • когда установлены точные временные пределы;
  • когда четко виден конкретный конечный результат.Для того чтобы эти критерии соблюдались, следует помнить о двух очень важных обстоятельствах:
  1. Цели должны быть сформулированы конкретно и предельно ясно.
  2. Для каждой цели должен быть установлен точный срок достижения (временный предел).

 

Что касается ясности формулировок личных целей, то здесь можно обойтись без комментария. Вместо абстрактной «Быть удачливым в работе» лучше использовать конкретную «В течение следующего месяца тщательно следить за использованием своего рабочего времени». Это принесет больше пользы. Или: вместо «Уметь расслабляться в домашней обстановке» лучше поставить такую цель: «Ежедневно, в течение следующих восьми недель, двадцать минут в день заниматься йогой». Что же касается второго требования, а именно установления точных сроков, то здесь исследователи и специалисты в области психологии управления советуют выделять три вида целей:

  • дальние (долгосрочные) — на период до 10 лет;
  • средние (среднесрочные) — на период до 5 лет;
  • ближайшие — на период до 1 года.

 

Приступая к определению личных целей, следуйте основному правилу: сначала наметьте дальние перспективы, стратегические цели, затем, в соответствии с ними, цели среднесрочные и только после этого — ближайшие, тактические. М. Вудкок и Д. Френсис предлагают список вопросов, ответы на которые, сформулированные предельно точно, позволяют менеджеру устанавливать стратегические цели. Вот эти вопросы:

  1. Какого уровня доходов я хочу добиться?
  2. Насколько важна для меня организация (фирма), в которой я работаю?
  3. Какого профессионального положения я хочу добиться (какую должность хотел бы занять)?
  4. Насколько важны в моей работе творческий подход и инновации?
  5. Какова вероятная судьба моей фирмы (или отрасли) в следующие 10—15 лет?
  6. Что заставляет меня жить и работать в этой стране?

 

Если вы ответите на данные вопросы предельно конкретно, это будет означать, что стратегические цели вашей жизни достаточно ясны. А теперь задайте вопрос: «Что я должен сделать для этого?» (Естественно, он относится к пунктам 1, 3, 4 и 6). Ответы будут среднесрочными целями. И, наконец, вопросы типа: «С чего я мог бы начать?» — позволяют сформулировать цели ближайшие.

 

 

Шаг первый. Прояснение подробностей

Он включает в себя анализ текущей ситуации и ответа на вопрос, чего вы хотели бы добиться. Это требует воображения и определенной свободы от необоснованных ограничений, которые в данный момент принимаются вами как само собой разумеющееся. Смелость в постановке целей не должна, конечно, граничить с безрассудством и потерей чувства реальности.

 

Шаг второй. Выяснение возможностей

Мы всегда выбираем возможности из имеющихся «Жизнь — это постоянный выбор», — говорят психологи. Кроме того, менеджмент, как и политика, есть искусство возможного. Первое, что нужно сделать для выяснения возможностей, — найти (установить) их как можно больше, независимо от того, нравятся они вам или нет, соответствуют вашим этическим принципам или не соответствуют. Какое-то число возможностей можно (и нужно) исключить, но психологически верно сделать это после того, как будут выявлены все возможные действия. Завершается первый шаг тем, что создается список возможностей для достижения поставленной цели.

 

Шаг третий. «Принятие решения о том, что вам нужно»

Для реализации этого шага рекомендуется ответить на три вопроса:

  1. Какие из личных ценностей являются для вас наиболее важными?
  2. На какой риск вы готовы (и можете) пойти?
  3. Как ваши решения повлияют на окружающих? Первый вопрос связан с личными ценностями. Можно отвергнуть какие-то имеющиеся возможности, если они противоречат вашим представлениям о честности, порядочности, долге и т. д.

 

Вопрос о прибыли и чести всегда решается однозначно: «Репутация дороже прибыли, честь дороже денег!». Кстати, этот принцип полностью обосновывается не только психологически, но и экономически!

Второй вопрос — о возможном риске — помогает определить личные границы и пределы, влияющие на ваш выбор. Конечно, вы можете решить, что некоторые возможности слишком рискованны, и обратиться к решениям более надежным. Однако очень часто бывает так, что оценка степени риска осложняется субъективными психологическими факторами.

Наконец, третий вопрос (о влиянии вашего решения на окружающих) направлен на выявление последствий возможных действий. Конечно, любое ваше решение отражается на других, впрочем, также, как и решения или действия других отражаются на вас. Но это не означает, что реакция окружающих во всех случаях не позволяет вам вести себя так, как вы считаете нужным.

Независимость является одной из черт сильной личности и сильного руководителя. Здесь уместно вспомнить и о том, что относительная независимость от мнения окружающих является одной из черт самоактуализирующихся личностей.

Мы настоятельно рекомендуем при анализе возможностей для достижения цели тщательно изучить, кто может быть затронут вашими действиями, и определить, превысит ли то, что вы получите, затраты, вызванные таким влиянием. Если уж жертвовать людьми, то следует прежде всего узнать цену этой жертве. Для того чтобы сделать трудные решения более точными, мы рекомендуем, если это возможно, обсудить свои действия с людьми, которых они, вероятно, затронут (или затронули).

Не игнорируйте этот совет: во-первых, потому что люди, интересы которых зависят от ваших возможных действий, могут быть полезны фирме и делу, и в высшей степени неразумно лишаться их опыта и знаний, а во-вторых, потому что ситуация может измениться, и через некоторое время от решения этих людей будет зависеть ваша судьба.

 

Шаг четвертый. Выбор

Когда диапазон имеющихся возможностей уже определен, необходимо сделать выбор. Фактически это означает, что вы решаете направить усилия на одно (или несколько) возможных направлений, отказавшись от других. Конечно, не существует методов, позволяющих делать выбор из имеющихся возможностей безошибочно. Выбирая наиболее привлекательный и многообещающий вариант действий, вы не можете быть уверены, что так оно и есть. Вместе с тем следует учитывать некоторые чисто психологические моменты:

  1. Строя свой выбор на основе анализа всех выявленных ранее возможностей, вы обеспечиваете его сознательность и, следовательно, сознательность ваших действий по достижению цели.
  2. Сильный руководитель ищет не лучшее решение, а выполнимое.
  3. Сомнения в процессе выбора вполне допустимы. Но если вы сделали выбор, то действуйте. Умный человек сомневается до того, как он принял решение, неумный — после.

 

Шаг пятый. Уточнение цели

Цель, сформулированная неконкретно, неопределенно, чаще всего остается благим пожеланием. Благими пожеланиями, как известно, вымощена дорога в ад. Зачастую для достижения одной цели необходим целый ряд различных действий, и поэтому возникает ситуация, когда желательная конечная цель теряется и человек «погружается» в текучку. Сопоставление логических связей между общими задачами и конкретными целями помогает избежать дополнительных и ненужных усилий.

 

Шаг шестой. Установление временных границ

Время — это нечто большее, чем деньги: оно необратимо (его нельзя вернуть), его нельзя одолжить или положить в банк. Парадокс времени заключается в том, что «мало кто имеет достаточно времени, но каждый человек располагает всем временем, которое у него есть» (А. Маккензи). Короче говоря, время предоставляет нам некоторые возможности, и управление им расширяет эти возможности. Для решения каждой задачи (стратегической и тактической) должны быть установлены строгие временные пределы.

 

Шаг седьмой. Контроль достижений

Для того чтобы следить за своими достижениями, рекомендуется взять за основу какую-то меру успеха. Объективные критерии (измерители) необходимы, даже если они требуют жесткого порядка. Если они есть, человек получает некоторые психологические преимущества:

  • появляется обратная связь с эффективностью работы;
  • по пути продвижения к цели возникает чувство удовлетворения, а успех окрыляет;
  • при неудаче создается возможность переосмыслить избранную стратегию и спланировать новые действия.

 

Заключая разговор о пошаговом методе целеполагания, скажем о том, что он может послужить средством для прояснения ваших целей. Задайте себе вопрос, какой из шагов вы чаще всего пропускаете или плохо выполняете, и вы получите основу для пересмотра и развития своих управленческих умений.

 

Итак, целеполагание, или иначе постановка целей, — важнейший компонент управленческой деятельности. Цель определяет не только результат, но и в значительной степени путь к его достижению. Почему необходимо выделение целей личных и профессиональных? Это оправдано психологически. Если, например, вертикальная карьера (то есть рост в должности как личная цель) становится затруднительной, а то и вообще рушится, можно переключиться на более активные действия по достижению профессиональных целей, на рост мастерства, на горизонтальную карьеру, и наоборот. И тогда трудности, кризисы или невезение не обескуражат вас.

В заключении имеет смысл сформулировать в предельно сжатом и кратком виде основные психологические принципы целеполагания в управлении. Они могут выглядеть следующим образом:

  1. Принцип системности. Цели менеджера представляют собой систему, организованную по направлениям (личные и профессиональные цели), по времени (дальние, среднесрочные и ближние) и приоритетам (степень важности в зависимости от ситуации).
  2. Принцип осмысленности. Цели всегда осознанны, они появляются в результате выбора из спектра имеющихся возможностей.
  3. Принцип конкретности. Цели всегда сформулированы конкретно, с учетом возможности качественного и количественного измерения продвижения к результату.
  4. Принцип временных границ. Для достижения целей определены временные границы.
  5. Принцип гуманности. Цели ставятся и осуществляются с учетом того, в какой мере их достижение может доставить дополнительные трудности и обязанности другим людям, какие проблемы для них вызвать. Они должны быть осмыслены с точки зрения того, какой ценой люди заплатят за достижение желаемого результата.

 

Чтобы научиться лучше формулировать и достигать намеченные цели вы можете составить свой индивидуальный учебный план из десятков курсов нашего каталога, изучая только интересные и необходимые вам навыки, в удобном для себя времени, месте и темпе.

Как писать SMART цели

5-секундная сводка
  • Команды часто не достигают своих целей из-за отсутствия консенсуса в отношении определения успеха.
  • Цели SMART используют определенный набор критериев, чтобы гарантировать, что цели четко определены и достижимы в течение определенного периода времени.
  • Работа на каждом этапе создания цели SMART может выявить случаи, когда приоритеты и ресурсы не совпадают.

Познакомьтесь с Джейн.Она работает менеджером по продукту в технологической компании среднего размера — назовем ее Techfirm, Inc. Джейн было поручено все активнее использовать мобильное приложение Techfirm.

Она знает, что для этого ей понадобятся все силы, но есть проблема. Когда Джейн раньше ставила цели для всей команды, они быстро сбивались с пути. Похоже, никто не понимал, как должен выглядеть успех. Прогресс недостаточно внимательно отслеживался. И неизбежно эта важная цель отошла на второй план (прежде, чем плита полностью свалилась).

Вот почему на этот раз Джейн планирует использовать цели SMART для разработки плана действий и соблюдения курса.

Каковы цели SMART?

Цели SMART в SMART означают конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени.

Определение этих параметров, поскольку они относятся к вашей цели, помогает гарантировать, что ваши цели будут достигнуты в течение определенного периода времени. Такой подход исключает общие сведения и догадки, устанавливает четкую временную шкалу и упрощает отслеживание прогресса и выявление пропущенных этапов.

Пример утверждения SMART-цели может выглядеть так: Наша цель состоит в том, чтобы [поддающаяся количественной оценке цель] к [временным рамкам или крайнему сроку]. [Ключевые игроки или команды] достигнут этой цели, [какие шаги вы предпримете для ее достижения]. Достижение этой цели [результат или выгода].

Как писать УМНЫЕ цели

Давайте воспользуемся целью Джейн, чтобы проработать каждый компонент.

S: специальный

Чтобы цель была эффективной, она должна быть конкретной.Конкретная цель отвечает на такие вопросы, как:

  • Что нужно сделать?
  • Кто за это отвечает?
  • Какие шаги необходимо предпринять для этого?

Обдумывание этих вопросов помогает понять суть того, к чему вы стремитесь. Вот пример конкретной цели, которую могла бы поставить Джейн:

СПЕЦИАЛЬНЫЙ

Увеличьте количество ежемесячных пользователей мобильного приложения Techfirm за счет оптимизации нашего списка приложений в магазине и создания целевых кампаний в социальных сетях.

M: измеримый

Конкретность — хорошее начало, но количественная оценка ваших целей (то есть обеспечение их измеримости) упрощает отслеживание прогресса и определение того, когда вы достигли финишной черты.

Джейн и ее команда разработчиков хотят увеличить количество пользователей своих мобильных приложений — но насколько? Если они получат хотя бы одну новую регистрацию, это технически положительный рост — значит ли это, что они закончили? То же самое и с их стратегией; на скольких платформах они будут размещать рекламу?

Чтобы сделать эту задачу SMART более эффективной, Джейн следует включить измеримые и отслеживаемые тесты.

ИЗМЕРИМЫЙ

Увеличьте количество ежемесячных пользователей мобильного приложения Techfirm на 1000, оптимизируя наш список приложений в магазине и создавая целевые кампании в социальных сетях для четырех социальных сетей: Facebook, Twitter, Instagram и LinkedIn.

A: достижимо

Это момент в процессе, когда вы серьезно проверяете себя. Цели должны быть реалистичными — , а не пьедесталов, с которых неминуемо упадешь. Спросите себя: действительно ли ваша команда может достичь своей цели?

Джейн могла бы взглянуть на свою цель и понять, что, учитывая ее небольшую команду и их большую загруженность, создание рекламных кампаний для четырех социальных платформ может откусить больше, чем они могут проглотить.Она решает вернуться к трем социальным сетям, где у нее больше всего шансов найти новых клиентов.

ДОСТУПНО

Увеличьте количество ежемесячных пользователей мобильного приложения Techfirm на 1000, оптимизируя список наших приложений в магазине и создавая целевые кампании в социальных сетях для трех социальных сетей: Facebook, Twitter и Instagram.

Обеспечить достижимость вашей цели намного проще, если вы сами ее устанавливаете. Однако это не всегда так.Когда цели передаются из других источников, не забудьте сообщить о любых ограничениях, с которыми вы, возможно, работаете. Даже если вы не можете изменить конечную цель, по крайней мере, вы можете заранее заявить о своей позиции (и любых потенциальных препятствиях).

R: актуально

Вот где вам нужно подумать об общей картине. Почему вы ставите цель?

Джейн знает, что приложение является мощным фактором лояльности клиентов и что рост их использования может иметь большое значение для достижения целей компании по чистой прибыли.Теперь она пересматривает свое утверждение, чтобы отразить этот контекст.

Соответствующий

Увеличьте количество ежемесячных пользователей мобильного приложения Techfirm на 1000, оптимизировав наш список приложений в магазине и создав целевые кампании в социальных сетях для трех социальных сетей: Facebook, Twitter и Instagram. Поскольку мобильные пользователи, как правило, используют наш продукт дольше, расширение использования нашего приложения в конечном итоге приведет к увеличению прибыльности.

T: с ограничением по времени

Чтобы правильно измерить успех, вы и ваша команда должны понимать, когда цель была достигнута.Каков ваш временной горизонт? Когда команда приступит к созданию и реализации поставленных задач? Когда они закончат?

Цели

SMART должны иметь встроенные параметры, связанные со временем, чтобы каждый знал, как не сбиться с пути в установленные сроки.

Когда Джейн включит эти даты, ее цель SMART будет достигнута.

с ограничением по времени

Увеличьте количество ежемесячных пользователей мобильного приложения Techfirm на 1000 в течение первого квартала 2022 года. Это будет достигнуто за счет оптимизации нашего списка магазинов приложений и создания целевых кампаний в социальных сетях, которые начнутся в феврале 2022 года, на трех платформах социальных сетей: Facebook, Twitter и Instagram.Поскольку мобильные устройства являются нашей основной точкой конверсии для регистрации платных клиентов, рост использования нашего приложения в конечном итоге приведет к увеличению продаж.

Знание того, как ставить цели с помощью структуры SMART, может помочь вам добиться успеха в постановке и достижении целей, независимо от того, насколько они велики или малы.

Хотите сделать это еще проще? Загрузите шаблон целей SMART у наших друзей на HubSpot.

Подпишитесь на Work Life

Получайте подобные истории в своем почтовом ящике

Подпишитесь

Как записывать цели SMART (с примерами)

Когда вы собираетесь достичь чего-то, полезно поставить цель, которая поможет вам визуализировать и актуализировать свой успех.Использование метода целей SMART позволяет вам предпринимать определенные шаги, которые позволяют количественно оценить ваш прогресс в достижении цели. В этой статье вы узнаете, как ставить достижимые и измеримые цели, используя стратегию целей SMART.

Что такое SMART-цели?

SMART — это аббревиатура, используемая для описания процесса постановки целей. Аббревиатура означает слова «конкретный», «измеримый», «достижимый», «актуальный» и «привязанный к срокам», которые являются важными характеристиками постановки целей. Метод SMART позволяет измерить ваш прогресс и нести ответственность за свой успех.Установка целей SMART позволяет вам реалистично оценить, чего вы пытаетесь достичь, оценивая, какие действия следует предпринять для достижения своей цели.

Например, вы можете поставить цель «стать лучше» при наборе текста. Однако, оценив эту цель с помощью метода SMART, вы увидите, что ваша цель довольно расплывчата. Если сформулировать свою цель в количественных терминах, например «иметь возможность печатать больше слов в минуту», вы получите SMART-цель, которую можно достичь. Затем характеристики этой цели могут быть дополнительно детализированы, чтобы отразить оставшиеся черты процесса достижения цели SMART.

Подробнее: Цели SMART: определение и примеры

Описание изображения

Цели SMART:
Конкретные
Измеримые
достижимые
Актуальные
На основе времени

Как устанавливать цели SMART

Когда вы решите Чтобы поставить перед собой цель, рассмотрите следующие шаги SMART, которые помогут вам достичь своих целей:

  1. Сделайте свою цель конкретной.
  2. Сделайте вашу цель измеримой.
  3. Сделайте вашу цель достижимой.
  4. Убедитесь, что это актуально.
  5. Создайте график с указанием времени.

1. Конкретизируйте свою цель.

Первый шаг в создании достижимой цели — это конкретизировать то, как вы ее описываете. Рассмотрите это в количественном выражении и определите, какие действия вам нужно сделать, чтобы этого добиться. Приведенные ниже примеры показывают, как можно точно настроить широкую цель на конкретную цель SMART.

Пример цели перед «конкретными» критериями: «Я хочу научиться печатать лучше.»

Пример цели после« особых »критериев: « Я хочу увеличить скорость набора текста ».

В этом примере цель используется широкое утверждение, которое может представлять различные подходы и действия — например, обучение правильным методам набора текста или отсутствие необходимости смотреть на клавиатуру во время набора текста — и делает его более конкретным, оценивая, какой аспект набора текста может быть установлен как цель. Затем этот пример можно дополнительно проанализировать, чтобы убедиться, что он соответствует остальным критериям цели SMART.

2. Сделайте свою цель измеримой

После определения конкретной цели пора оценить, как вы будете предпринимать действия для ее измерения. На этом этапе процесса SMART вам предлагается применить методы измерения вашего прогресса в достижении цели. Измеримость также учитывает любые действия, которые вы бы предприняли, чтобы помочь вам продвинуться к своей цели. Например, это может принимать форму отслеживания времени, необходимого вам для выполнения действия или достижения вехи.В следующем примере показано превращение широкой цели в конкретную и измеримую.

Пример цели перед «измеримыми» критериями: «Я увеличу скорость набора текста».

Пример цели после «измеримых» критериев: «Я хотел бы увеличить скорость набора текста с 50 слов в минуту до 65 слов в минуту, и я могу измерить свой прогресс, проведя тесты на время, которые показывают увеличение моего скорость набора ».

Связанный: 10 Целей развития карьеры

3.Сделайте свою цель достижимой

После написания конкретной цели и оценки того, как вы будете ее измерять, подумайте, насколько достижима ваша поставленная цель. Учитывая, сколько времени это займет, потенциальные препятствия и методы измерения помогут вам определить реальные шансы на достижение поставленной цели. Чем более реалистична и достижима цель, тем с большей вероятностью вы будете продолжать работать над ее достижением. Рассмотрим следующие примеры, иллюстрирующие эффект «до» и «после» при применении критерия «достижимости» к вашей цели.

Пример цели перед «достижимыми» критериями: «Я увеличу скорость набора текста с 50 слов в минуту до 100 слов в минуту».

Пример цели после «достижимых» критериев: «Я хотел бы увеличить скорость набора текста с 50 слов в минуту до 65 слов в минуту, и я могу достичь этой цели, немного увеличивая скорость набора текста каждую неделю. . »

Этот аспект стратегии SMART также относится к измеримости вашей цели.С конкретной измеримой целью она с большей вероятностью будет достижима, потому что она может позволить вам точно увидеть, как вы будете достигать своего прогресса по мере продвижения к цели. Хотя примерная цель по достижению 100 слов в минуту может быть достижимой, когда она связана с остальными критериями SMART, возможно, что эта цель не будет достигнута в запланированные вами временные рамки, или что для ее получения потребуется больше ресурсов. там.

Связанный: Интервью Вопрос: «Каковы ваши будущие цели?»

4.Убедитесь, что она актуальна.

Когда цель актуальна, она напрямую связана с навыком или стратегией профессионального развития, которую вы хотите улучшить. Например, если вы хотите получить высокую оценку при следующей оценке сотрудника, имеет смысл поставить цель, которая поможет вам улучшить свои навыки и рабочий процесс для достижения этой цели. Кроме того, любые поставленные вами вехи или действия, которые вы предпринимаете для достижения своей цели, должны напрямую влиять на ваш прогресс. Примеры ниже показывают, как применяется «соответствующий» признак.

Пример цели перед «соответствующими» критериями: «Я хотел бы увеличить скорость набора текста, поэтому я буду выделять 15 минут каждый день на организацию своего рабочего места».

Пример цели после «соответствующих» критериев: «Я хотел бы увеличить скорость набора текста с 50 слов в минуту до 65 слов в минуту, поэтому я буду выделять 15 минут каждый день, чтобы попрактиковаться в печати, и скоростные тесты ».

В этом примере подчеркивается соответствующее действие, которое может быть предпринято, чтобы помочь продвинуться к достижению цели.Ваша цель и измеримые действия должны быть взаимосвязаны.

Связано: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

5. Составьте график с привязкой ко времени

График с привязкой ко времени относится к графику, который вы установили для достижения своих целей, а также к тому, сколько времени это займет чтобы вы смогли достичь поставленных целей и добиться окончательных результатов. Подумайте, является ли ваша цель краткосрочной или долгосрочной. Оттуда вы можете определить график и составить для себя график, чтобы уложиться в сроки и достичь своей цели.Ваш график также должен быть реалистичным и давать вам множество возможностей внести коррективы в вашу цель в отношении ее актуальности, специфичности и достижимости. Рассмотрим последний этап процесса SMART в следующем примере.

Пример цели перед критерием «с ограничением по времени»: «Я увеличу свою скорость набора с 50 слов в минуту до 65 слов в минуту, выделяя 15 минут каждый день, чтобы практиковаться в быстром наборе текста и проходить тесты по времени».

Пример цели после «привязанного ко времени» критерия: «Я увеличу скорость набора текста с 50 слов в минуту до 65 слов в минуту в течение трех месяцев.Я выделяю 15 минут каждый день, чтобы практиковаться на скорости, и еженедельно буду проходить тесты по времени, чтобы измерить свой прогресс ».

Эта цель теперь соответствует всем критериям цели SMART, потому что она показывает, насколько конкретна цель, намечает способ измерения прогресса, достижима и актуальна для желаемого развития навыков, а также устанавливает график для каждой вехи и общего завершения цели.

Что такое SMART в управлении проектами?

Особый

Цель должна быть нацелена на конкретную область улучшения или отвечать конкретной потребности.Поскольку это первый шаг в процессе достижения цели SMART, важно быть максимально ясным. Например, обратите внимание на разницу между «Я приготовлю обед» и «Я использую пшеничные тосты, арахисовое масло и клубничное варенье, чтобы приготовить себе вкусный бутерброд». Видите, насколько это конкретно? Этот пример также иллюстрирует важность выбора слов. Вы не только замечаете, какие ингредиенты или инструменты будут использованы для достижения конечной цели, но и формулируете, кому это выгодно. Подобные детали окрашивают описание вашей цели, облегчая соавторам визуализацию и согласование намерений с вашим проектом.

Измеримый

Цель должна быть измеримой или, по крайней мере, допускать измеримый прогресс. На этом этапе вы выберете, какие у вас есть маркеры прогресса или ключевые показатели эффективности проекта и как вы будете их измерять. Это может означать использование правильных инструментов или реструктуризацию ваших ключевых показателей эффективности так, чтобы их можно было легко отслеживать. Вам также нужно будет определить, кто отвечает за измерение вашего прогресса, когда эти измерения будут проводиться и где будет передаваться информация.

достижимо

Цель должна быть реалистичной и основываться на имеющихся ресурсах и существующих ограничениях.Типичные ограничения проекта включают пропускную способность группы, бюджеты и сроки. Руководителям проектов следует обратиться к данным из аналогичных прошлых проектов, чтобы понять, чего можно достичь на этот раз.

Соответствует

Чтобы цель считалась стоящей, она должна соответствовать другим бизнес-целям. Вы также можете разбить цель проекта на более мелкие, равнозначные цели, которые позволят сосредоточить внимание всей команды. Старайтесь устранять нерелевантные цели и подцели, чтобы значительно сэкономить время.

с ограничением по времени

У цели должен быть крайний срок или определенный конец. Это может быть измерено в часах и минутах, в рабочих днях или годах в зависимости от объема проекта. Чтобы установить сроки своего проекта, получите отзывы от основных заинтересованных сторон об их ожидаемых сроках и сравните их с мнениями членов команды.

Вы можете записать свои цели SMART и поделиться ими со своей командой, используя общий документ или шаблон OKR. Шаблон OKR позволяет определять, строить, обсуждать, отслеживать и оценивать цели как для команд, так и для отдельных лиц в любом конкретном проекте.

Глава 8. Разработка стратегического плана | Раздел 3. Создание целей | Основной раздел

Узнайте, как разрабатывать цели SMART + C (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные, своевременные и сложные) для ваших усилий.

Чтобы получить результаты, нам нужно сформулировать желаемые результаты.

Этот раздел посвящен разработке конкретных целей, которые помогут воплотить в жизнь ваше видение и миссию.

Каковы цели?

Цели — это конкретные измеримые результаты инициативы. Задачи указывают , сколько из , чего , будет выполнено к , когда . Например, одна из нескольких целей общественной инициативы по содействию уходу и уходу за пожилыми людьми может быть следующей: «К 2024 году (, когда ) увеличить на 20% ( сколько ) тех пожилых людей, которые сообщают, что они находятся в ежедневный контакт с кем-то, кто о них заботится ( из того, что ).«

Есть три основных типа объективов . Их:

  • Цели процесса . Это цели, которые обеспечивают основу или реализацию, необходимую для достижения других целей. Например, группа может принять комплексный план улучшения жилищных условий в районе. В этом случае само принятие плана является целью.
  • Поведенческие цели . Эти цели касаются изменения поведения людей (того, что они делают и говорят) и продуктов (или результатов) их поведения.Например, группа по благоустройству микрорайона могла бы разработать цель увеличения количества ремонтов дома (поведение) и уменьшения количества домов с разбитыми или заколоченными окнами (результат).
  • Итоговые цели на уровне сообщества . Часто это результат или результат изменения поведения многих людей. Они ориентированы на изменения на уровне сообщества, а не на индивидуальном уровне. Например, одна и та же группа по соседству может иметь цель увеличить процент людей, живущих в сообществе с достаточным жильем, в качестве конечной цели на уровне сообщества.

Важно понимать, что эти разные типы целей не исключают друг друга. Большинство групп разработают цели по всем трем категориям.

Цели должны быть S.M.A.R.T. + К .:

  • Особые . То есть они сообщают , сколько (например, 10%) из , что должно быть достигнуто (например, какое поведение кого или какой результат), , когда (например, к 2025 году)?
  • Измеримый .Информация о цели может быть собрана, обнаружена или получена.
  • Достижимо . Их вполне реально осуществить.
  • Имеет отношение к миссии. У вашей организации есть четкое представление о том, как эти цели вписываются в общее видение и миссию группы.
  • Время . Ваша организация разработала график (часть которого четко указана в целях), в соответствии с которыми они будут достигнуты.
  • Сложно .Они расширяют группу, чтобы поставить ее цели по значительным улучшениям, которые важны для членов сообщества.

Зачем нужно ставить цели?

Есть много веских причин для разработки целей вашей инициативы. В их числе:

  • Имея контрольные точки, чтобы показать прогресс.
  • Достигнутые цели могут служить маркером, показывающим членам вашей организации, спонсорам и большему сообществу, чего достигла ваша инициатива.
  • Создание целей помогает вашей организации сосредоточиться на инициативах, которые, скорее всего, окажут влияние.
  • Поддержание работы членов организации для достижения одних и тех же долгосрочных целей.

Когда следует ставить цели?

Ваша общественная организация должна ставить цели, когда:

  • Ваша организация разработала (или изменила) свое видение и миссию и готова сделать следующий шаг в процессе планирования.
  • Фокус вашей организации изменился или расширился. Например, возможно, миссия вашей организации связана с заботой и заботой в конце жизни.Однако недавно вы узнали о новых ресурсах, которые могут положительно повлиять на жизнь тех, на кого сильно повлияла смерть любимого человека. Если бы ваша организация подала заявку на этот новый грант, это явно расширило бы вашу текущую работу и потребовало бы целей по мере того, как вы разрабатываете свой план действий.
  • Организация хочет решить вопрос или проблему сообщества, создать услугу или внести изменения в сообщество, которые требуют:
    • Несколько лет на завершение. Например, ваша детская организация здравоохранения может надеяться увеличить процент учащихся, заканчивающих среднюю школу — задача, на выполнение которой может уйти несколько лет.
    • Изменение поведения большого количества людей. Например, ваша организация может пытаться снизить риски сердечно-сосудистых заболеваний, и одной из ваших целей может быть увеличение числа взрослых, которые занимаются физической активностью в вашем районе.
    • Многогранный подход. Например, с такой сложной проблемой, как злоупотребление психоактивными веществами, вашей организации, возможно, придется позаботиться о решении связанных вопросов, таких как доступ к лекарствам, доступные услуги по реабилитации от наркозависимости, правовые последствия употребления наркотиков и т. Д., а также снижение распространенности (как часто и в какой степени) употребления наркотиков.

Как ставить цели?

Итак, если ваша организация решила, что она действительно хочет разработать цели, как вы это сделаете? Давайте посмотрим на процесс, который поможет вам определить и уточнить цели вашей организации.

Определите или подтвердите свое видение и формулировку миссии

Первое, что вам нужно сделать, это просмотреть видение и формулировку миссии, разработанные вашей организацией.Прежде чем вы определите свои цели, вы должны иметь «общую картину», в которую они вписываются.

Определить изменения, которые необходимо внести

Суть написания реалистичных целей — узнать, какие изменения должны произойти, чтобы выполнить вашу миссию.

Есть много способов сделать это, в том числе:

  • Узнайте, что эксперты в вашей области считают лучшим способом решения проблемы . По многим проблемам сообщества исследователи разработали полезные идеи о том, что должно произойти, чтобы увидеть реальный прогресс.Эта информация может быть доступна через местные библиотеки, Интернет, государственные и национальные агентства, национальные некоммерческие группы и исследовательские группы университетов.
  • Обсудите с местными экспертами, что должно произойти . Некоторые из людей, с которыми вы, возможно, захотите поговорить, включают:
    • Другие члены вашей организации
    • Местные эксперты, например, члены других аналогичных организаций, которые имеют большой опыт работы с проблемой, которую вы пытаетесь изменить
    • Агенты изменений , или люди, которые могут внести свой вклад в решение.Агентами перемен могут быть учителя, руководители бизнеса, церковные лидеры, местные политики, члены сообщества и представители средств массовой информации.
    • Цели изменений, люди, которые ежедневно сталкиваются с проблемой или проблемой, и те люди, чьи действия способствуют возникновению проблемы. Изменение их поведения станет основной вашей целью.
  • Обсудите логистические требования вашей организации для успешного удовлетворения потребностей сообщества. .В то же время, когда ваша организация смотрит на то, что должно произойти в сообществе для решения важной для вас проблемы, вам также следует подумать о том, что требуется вашей организации для этого. Вам нужен план действий? Дополнительное финансирование? Больше сотрудников или больше обучения для дополнительного персонала? Эта информация необходима для разработки целей процесса, о которых мы говорили ранее в этом разделе.

На этом этапе процесса планирования вам не нужны точные и быстрые ответы на приведенные выше вопросы.В рамках этого шага вам следует разработать общий список того, что должно произойти, чтобы внести изменения, которые вы хотите увидеть.

Например, , , возможно, ваша группа решила выполнить следующую миссию: «Снизить риск сердечно-сосудистых заболеваний с помощью инициативы в масштабах всего сообщества». На данном этапе вашего исследования (не вдаваясь в подробности) ваша организация могла решить, что ваши цели будут основаны на следующих общих целях:

  • Начать программы по отказу от курения
  • Начать программы профилактики курения
  • Увеличьте количество аэробных упражнений
  • Уменьшить ожирение
  • Поощряйте более здоровое питание
  • Усиление профилактической медицины (например, больше осмотров для более раннего выявления болезни; лучшее понимание предупреждающих знаков и симптомов)
  • Расширение научных знаний вашей организации о причинах и патофизиологии сердечно-сосудистых заболеваний
  • Укрепляйте связи вашей организации с национальными организациями, преследующими те же цели, что и ваша организация

Сбор исходных данных по решаемым вопросам

Как только ваша организация получит общее представление о том, чего она хочет достичь, следующим шагом будет разработка исходных данных по проблеме, которую необходимо решить.Исходные данные — это факты и цифры, которые говорят вам, насколько велика проблема; он дает конкретные цифры о том, в какой степени он существует в вашем сообществе.

Исходные данные могут указывать на случаев, (новых случаев) проблемы в сообществе. Например, в округе Малотт уровень подростковой беременности составляет 12,3 беременности на каждую тысячу девочек-подростков. Такие данные могут также выявить распространенность , (существующих случаев) проблемы. Например, «В округе Джефферсон 35% подростков сообщили, что они не использовали противозачаточные средства во время последнего полового акта.«

Исходные данные могут также измерять отношение сообщества к проблеме. Например, «65% жителей округа Малотт не считают подростковая беременность серьезной проблемой для общества».

Зачем собирать исходные данные?

Эта информация важна, потому что исходные данные предоставляют вашей организации цифры; отправные точки, относительно которых вы можете измерить, насколько вы продвинулись. Эта информация не только полезна при первоначальном запросе финансовой (или иной) помощи, она может помочь вам показать, что ваша организация сделала на более позднем этапе своей жизни.

Итак, в начале жизни вашей организации вы можете доказать спонсорам, что в вашем сообществе действительно существует очень серьезная проблема, которую необходимо решить («Уровень подростковой беременности в округе Малотт является самым высоким в штате Джорджия»). Затем, когда позже в жизни вашей общественной инициативы спросили: «Что вы сделали?» вы сможете ответить: «С момента создания нашей коалиции в округе Малотт беременность среди подростков снизилась на 35%». Если вы не соберете (или не получите) исходную информацию, вы не сможете доказать, сколько вы сделали.

Как вы собираете эту информацию?

Есть два основных способа сбора исходных данных:

  • Вы можете собрать свои собственные базовые данные для информации, связанной с вашими конкретными проблемами. Способы сбора этой информации включают использование опросов, анкет и личных интервью.
  • Вы можете использовать уже собранную информацию. Публичные библиотеки, городские власти, агентства социальных услуг, местные школы или городские департаменты здравоохранения могут уже иметь нужную вам статистику, особенно если другая организация уже провела работу по аналогичной проблеме в вашем районе.

Решите, чего реально достичь в вашей организации

Когда вы знаете, что вы хотите сделать, а также насколько велика проблема, пора выяснить, чего, по вашему мнению, может добиться ваша организация. Есть ли у вас ресурсы, чтобы повлиять на все цели, которые вы преследовали на втором шаге? И насколько вы сможете их достичь?

На эти вопросы сложно ответить. Новой организации трудно понять, на что она может разумно рассчитывать.Например, если вы пытаетесь повысить уровень иммунизации детей, сможет ли ваша организация увеличить его на 5% за три года или на 20% за один год? Как вы принимаете эти решения?

К сожалению, простых ответов нет. Вашей организации нужно будет внимательно изучить свои ресурсы, а также поговорить с экспертами, которые понимают, что не только возможно, но и вероятно. Например, вы можете спросить членов организаций, которые занимались аналогичными делами, или исследователей в вашей тематической области, что, по их мнению, имеет смысл.

Помните, вы пытаетесь установить цели, которые являются достижимыми и сложными . Трудно найти правильную ноту баланса между этими двумя качествами, и вы не всегда можете это сделать правильно. Однако исследования и опыт должны помочь вам все ближе и ближе подходить к этой цели.

Установите цели для вашей организации или инициативы

Имея в виду всю эту информацию, ваша организация готова установить некоторые краткосрочные цели или задачи, которые выполнимы, но требуют больших усилий.Помните, что цели относятся к конкретным измеримым результатам . Эти изменения в поведении, результате и процессе должны быть отслежены и измерены таким образом, чтобы показать, что изменение произошло.

Предупреждение : Часто цели общественной инициативы или организации устанавливаются или находятся под влиянием основного финансирующего агентства. Независимо от внешнего влияния, каждая инициатива сообщества должна решить, какие проблемы она собирается решать и какие цели будут определять успех их организации.

Список целей вашей организации должен включать в себя все следующее:

  • Включите все три типа целей: цели, которые измеряют изменение поведения, результаты сообщества и те, которые измеряют важные части процесса планирования.
  • Включите конкретные цели, которые говорят, сколько из того, что и когда произойдет. Например, «К 2025 году уровень подростковой беременности среди девочек 12-17 лет снизится на 30%».
  • Они должны включать все критерии SMART + C.«Как мы обсуждали ранее в этом разделе, это означает, что они должны быть: S pecific, M easurable, A chievable, R elevant, T imed и C hallending.

Давайте рассмотрим еще один пример некоторых задач; эти цели исходят от организации, специализирующейся на профилактике злоупотребления психоактивными веществами среди подростков.

Цели, разработанные в рамках инициативы по профилактике злоупотребления психоактивными веществами среди подростков

К 2024 году употребление табака среди 12-17-летних сократится на 40%.
К 2024 году употребление алкоголя среди 12-17-летних сократится на 50%.
К 2024 году употребление марихуаны среди 12-17-летних сократится на 70%.
К 2024 году употребление кокаина среди 12-17-летних сократится на 80%.

Проанализируйте цели, поставленные вашей организацией

Перед тем, как вы окончательно сформулируете свои цели, членам вашей организации имеет смысл пересмотреть их еще раз и, возможно, попросить людей за пределами вашей организации также проверить их.Вы можете попросить членов вашей организации, которые не участвовали в процессе разработки, проверить вашу работу. Вы также можете узнать мнение местных экспертов, целей и агентов изменений и / или людей, выполняющих аналогичную работу в других сообществах, чтобы проанализировать то, что вы разработали. Вы можете попросить рецензентов прокомментировать:

  • Удовлетворяет ли каждая из ваших целей критериям «SMART + C»?
  • Ваш список целей завершен? То есть не хватает каких-то важных целей?
  • Соответствуют ли ваши цели? Спорные ли какие-нибудь из ваших целей? Если это так, вашей организации необходимо решить, готова ли она справиться с грозой, которая может возникнуть.Например, программа, которая пытается сократить распространение СПИДа в своем сообществе, может решить, что чистые иглы для наркоманов — это цель, к которой они стремятся; но это вполне может вызвать трудности для этой организации. Это не значит, что организация не должна ставить перед собой цель, но они должны делать это с четким пониманием последствий.

Используйте свои цели для определения стратегии вашей организации

Наконец, когда у вас есть цели, вы готовы к следующему шагу: разработке стратегий, которые сделают их возможными.Как только ваши цели будут выполнены и станут удовлетворительными для членов организации и важных людей за пределами вашей группы, вы готовы перейти к разработке успешных стратегий.

Вкратце

Разработка целей — важный шаг в процессе планирования. В следующем разделе рассказывается, как разрабатывать стратегии для достижения поставленных вами целей.

7 советов по эффективному установлению целей сотрудником

Постановка целей сотрудником — ключевая обязанность любого менеджера.Устанавливая измеримые и достижимые цели, руководитель может не только направлять усилия на повышение производительности сотрудников, но и активно способствовать укреплению бизнеса и повышению его репутации как предпочтительного работодателя.

Постановка целей на работе может включать и другие преимущества, например:

  • Согласование работы персонала с более широкими краткосрочными и будущими целями компании
  • Установление руководящих принципов и критериев для успешной проверки эффективности сотрудников и / или бонусной программы компании
  • Углубление вовлеченности сотрудников

Вот некоторые соображения по постановке целей на рабочем месте, которые могут помочь реализовать эти потенциальные преимущества.

1. Ставьте цели, соответствующие целям компании

Цели каждого сотрудника должны быть привязаны к общей стратегии роста компании. Когда сотрудники понимают, как их индивидуальная роль и обязанности вносят вклад в общую картину, они часто более целенаправленны и мотивированы для достижения целей, которые приводят к успеху как для бизнеса, так и для них самих. Последовательное информирование о стратегических бизнес-целях (и регулярное подчеркивание миссии компании) может помочь удержать сотрудников в работе, которую они делают.

Компании могут связать производственные цели своей компании с ключевыми стратегическими целями, а затем преобразовать их в командные производственные цели. В результате сотрудники могут согласиться с усилением ответственности, поскольку они осознают, как их индивидуальная деятельность напрямую влияет на компанию.

2. Предложите сотрудникам определить конкретные цели работы

Менеджеры могут иметь в виду определенные цели для каждого сотрудника, но они, скорее всего, получат проницательные ответы, если попросят сотрудников определить цели, конкретно связанные с их работой и значимые для них.Есть большая разница между навязыванием целей сотрудникам и побуждением их предлагать цели самостоятельно. Когда предлагаемые ими цели совпадают с целями компании, менеджер может работать вместе с сотрудниками над разработкой планов действий для достижения этих целей.

В зависимости от должности, идеи по постановке целей сотрудником могут включать в себя те, которые связаны с производительностью и эффективностью. Работая с сотрудником, стремитесь к меньшему количеству ошибок на работе и повышению производительности. Это может привести к увеличению количества обращений по продажам в день или, для представителя службы поддержки клиентов, к решению проблем клиентов в более короткий период времени, чтобы ежедневно взаимодействовать с большим количеством клиентов.

3. Ставить УМНЫЕ цели

Сотрудники могут не знать, как ставить цели в работе, которых они могут реально достичь. В прошлом они могли ставить расплывчатые или плохо сформулированные цели, которые, как правило, казались пугающими и приводили к неудачам в достижении своих целей. Вместо этого тщательно спланированные, ясные и отслеживаемые цели, поставленные в рамках SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени), могут помочь наметить шаги, необходимые для достижения цели.Каждый элемент структуры SMART, описанный ниже, работает вместе, чтобы установить границы, определить следующие шаги, определить необходимые ресурсы и определить индикаторы прогресса. Подумайте об использовании структуры целей SMART при работе с сотрудниками, чтобы помочь им создать прочную основу для успеха.

специальный

Ставьте цели как можно более четкие и конкретные. Когда вы и ваш сотрудник впервые встречаетесь и спрашиваете их о цели, которую они хотят достичь, их ответ может поначалу быть расплывчатым («Я хочу лучше справляться с коммерческими звонками»).Но чем больше сотрудник может отточить конкретную желаемую цель («Я хочу увеличить количество проданных единиц»), тем больше вы сможете помочь им понять шаги, необходимые для ее достижения.

Чтобы углубиться в специфику, нужно задавать правильные вопросы. При работе с сотрудниками спрашивайте их подробности, например:

  • Чего вы хотите достичь?
  • Кто участвует в этой цели?
  • Каковы шаги для достижения этой цели?
  • Почему вы хотите достичь этой цели?
  • Какие результаты должны произойти, чтобы добиться успеха?

Измеримый

Измеримая часть структуры SMART описывает конкретные критерии для определения прогресса в достижении цели.Это помогает сотрудникам не сбиться с пути, обеспечивает им ответственность и добавляет мотивации, поскольку они количественно определяют, насколько они ближе к достижению цели. Для продавца в приведенном выше примере измеримой частью их цели может быть: увеличивать количество моих звонков в регион Среднего Запада на 2 процента каждую неделю и увеличивать общие продажи единиц на 8 процентов.

Работая с сотрудниками над измерением их целей, углубляйтесь в детали, задавая такие вопросы, как:

  • Какого улучшения вы хотите добиться?
  • Какие ключевые показатели эффективности вы использовали раньше и насколько успешно вы добились этого? Что-нибудь нужно изменить с этой новой целью?
  • Какие индикаторы будут сигнализировать о том, что вы достигли цели?

достижимо

Четко сформулированная цель — это та, которую сотрудник может реально достичь, но она также должна расширять его роль, чтобы он чувствовал вызов.Во время этой части постановки цели учитывайте любые ограничения, которые могут помешать сотруднику достичь достижения. Работайте с сотрудниками, задавая такие вопросы, как:

  • Реальна ли эта цель?
  • У вас есть все, что вам нужно для этого?
  • Как эта цель вписывается в вашу общую рабочую нагрузку?
  • Удалось ли другим достичь подобных целей?
  • Могут ли другие соответствующие члены команды помочь, если вам это нужно?

Например, если вы зададите своему продавцу приведенные выше вопросы, он может понять, что увеличение единичных продаж на 8 процентов — это слишком агрессивно.Если посмотреть на такие факторы, как история продаж компании и рабочая нагрузка сотрудника, целевое увеличение на 6 процентов может быть более реалистичным.

Соответствующий

Соответствующая цель должна согласовываться с другими целями, но при этом быть полезной для сотрудника. Они должны уметь четко видеть выгоду от достижения цели, понимать, как и почему цель важна для бизнеса, и помогать укреплять то, что их работа является частью общей картины. При определении актуальности целей спрашивайте у сотрудников:

  • Стоит ли эта цель?
  • Насколько хорошо эта цель соответствует миссии нашей компании?
  • Соответствует ли эта цель текущим приоритетам бизнеса?

В примере с продавцом цель увеличения продаж на Среднем Западе может быть актуальной, если компания сосредоточена на улучшении своего присутствия на рынке в этом регионе страны в следующем году.

По времени

Вы и ваши сотрудники должны понимать, когда им нужно достичь целей. Без ощущения срочности ваша команда может не чувствовать мотивации для их достижения. Вот почему важно установить четкие целевые даты для достижения целей. В зависимости от должности, конкретные цели, связанные с производительностью и эффективностью, часто бывают очень эффективными, например, увеличение количества обращений за продажей в день или решение проблем клиентов за более короткий период времени. При построении целей SMART поработайте со своими сотрудниками, чтобы ответить на следующие вопросы:

  • Какой крайний срок для этой цели?
  • Почему важен этот срок?
  • Существуют ли другие инициативы, связанные с достижением этой цели?

Примеры SMART целей

Постановка целей на рабочем месте может варьироваться от служебных достижений до стремлений к профессиональному развитию.Но все хорошо сформулированные цели согласованы с более крупными ключевыми бизнес-стратегиями. Вот некоторые примеры целей сотрудников, которые связаны с повышением производительности:

  • Увеличьте количество новых регистраций на 15 процентов к концу первого квартала, чтобы улучшить воронку продаж.
  • Связывайтесь со 100 процентами моей клиентской базы каждый месяц путем прямого или касания, используя встречи, электронную почту или телефон.
  • Сократите время ожидания звонков на 10 процентов в течение следующих шести месяцев, чтобы повысить рейтинг обслуживания клиентов.

В области профессионального развития примеры целей включают:

  • Общайтесь с двумя старшими руководителями компании каждые шесть месяцев, чтобы лучше понять, как работают другие области бизнеса.
  • Пройдите все курсы обучения менеджменту в LMS компании перед моей следующей проверкой эффективности.
  • Посещайте одно отраслевое мероприятие каждый квартал и делитесь выводами с командой на собраниях персонала.

4. Подчеркните достижимые цели

Достижение — важный фактор в структуре целей SMART.Как упоминалось выше, постановка целей может потерпеть неудачу, если цель чрезмерно амбициозна или нереалистична, учитывая набор навыков сотрудника и доступные ресурсы. Обременение сотрудника недостижимой целью может привести к разочарованию в процессе и, как следствие, к отсутствию мотивации для дальнейшего улучшения. Они могут подумать: «Зачем мне вообще беспокоиться, если это необоснованная цель для кого-либо?»

Учитывайте ранее установленные ориентиры при работе с сотрудниками над их целями.Один из способов понять, насколько достижимой может быть цель, — это подумать, достиг ли ранее такой же цели кто-то другой с таким же опытом и подготовкой.

5. Ставьте последовательные цели для сотрудников с аналогичными обязанностями

Обязанностью работодателя является создание здоровой рабочей среды, которая поощряет возможности роста для сотрудников. Постановка целей на рабочем месте может иметь неприятные последствия, если это оформлено как соревнование или соревнование среди сотрудников. Это также может быстро подорвать позитивную культуру работы.Воздержитесь от поощрения внутреннего соперничества, которое может привести к падению морального духа, разочарованию и негодованию.

6. Поощряйте сотрудников, достигших своих целей

Очень важно распознавать сотрудников, которые достигают поставленных целей или превышают их. Такое признание (награда, премия, сертификат или публичное признание на собрании персонала) не только отмечает усилия этого сотрудника, но также демонстрирует, что компания ценит такие обязательства и упорный труд. Это может даже побудить остальную рабочую силу усердно работать над своими собственными целями.С другой стороны, когда такая тяжелая работа остается незамеченной, сотрудники могут обоснованно чувствовать, что нет смысла так много работать, и могут снизить свою производительность или даже начать искать новую работу в другом месте.

7. Тесно сотрудничать с сотрудниками, которые не справляются

Не каждому сотруднику удастся добиться поставленных целей, как бы он ни старался. В идеале их руководитель периодически оценивает прогресс и вмешивается, чтобы оказать помощь там, где это необходимо. В ситуации, когда наступает согласованный крайний срок, а сотрудник не достиг своих целей, следует провести подробное обсуждение того, что пошло не так, в сочетании с поощрением попробовать еще раз и решить или переработать заявленные цели.Работа с вашими сотрудниками над постановкой целей помогает укрепить культуру постоянной обратной связи и открытого общения. Сотрудники с четко очерченными целями также находятся в выгодном положении, чтобы подтолкнуть себя к новым вызовам и почувствовать себя привязанными к общим инициативам.

Создайте конкурентное преимущество для своего бизнеса. Помогите своим сотрудникам оставаться заинтересованными, мотивированными и связанными с их работой для достижения соответствующих целей. Узнайте больше о том, как постановка целей может помочь повысить вовлеченность сотрудников в вашей организации.

УМНЫЕ цели для студентов | UMass Dartmouth

Особый

У конкретной цели гораздо больше шансов быть достигнутой, чем у общей. Чтобы установить конкретную цель, вы должны ответить на шесть вопросов с буквой «W»:

* Кто: Кто участвует?
* Что: чего я хочу добиться?
* Где: Укажите местоположение.
* Когда: Установите временные рамки.
* Что: определение требований и ограничений.
* Почему: Конкретные причины, цель или преимущества достижения цели.

ПРИМЕР: Общая цель — «Привести форму». Но конкретная цель гласит: «Присоединяйтесь к оздоровительному клубу и тренируйтесь 3 дня в неделю».

измеримый

Установите конкретные критерии для измерения прогресса в достижении каждой поставленной вами цели. Когда вы измеряете свой прогресс, вы остаетесь на верном пути, достигаете запланированных сроков и испытываете радость от достижений, которая подталкивает вас к постоянным усилиям, необходимым для достижения вашей цели.

Чтобы определить, измерима ли ваша цель, задавайте такие вопросы, как……Сколько? Как много? Как я узнаю, когда это будет выполнено?

достижимо

Когда вы определяете цели, которые наиболее важны для вас, вы начинаете выяснять способы их достижения. Вы развиваете отношения, способности, навыки и финансовые возможности для их достижения. Вы начинаете видеть ранее упущенные возможности приблизиться к достижению своих целей.

Вы можете достичь практически любой поставленной цели, если грамотно спланируете свои шаги и установите временные рамки, которые позволят вам выполнить эти шаги.Цели, которые могли казаться далекими и недостижимыми, в конечном итоге становятся все ближе и достижимыми не потому, что ваши цели уменьшаются, а потому, что вы растете и расширяетесь, чтобы соответствовать им. Когда вы перечисляете свои цели, вы строите свою самооценку. Вы видите себя достойным этих целей и развиваете качества и личность, которые позволяют вам ими обладать.

Реалистичный

Чтобы быть реалистичным, цель должна представлять собой задачу, для достижения которой вы готовы, и способны, работать.Цель может быть как высокой, так и реалистичной; вы единственный, кто может решить, насколько высока ваша цель. Но будьте уверены, что каждая цель представляет собой существенный прогресс. Часто достичь высокой цели легче, чем низкой, потому что низкая цель оказывает низкую мотивационную силу. Некоторые из самых тяжелых работ, которые вы когда-либо выполняли, на самом деле кажутся легкими просто потому, что они были трудом любви.

Ваша цель, вероятно, реальна, если вы действительно верите, , что она может быть достигнута. Дополнительные способы узнать, реалистична ли ваша цель, — это определить, достигали ли вы чего-либо подобного в прошлом, или спросить себя, какие условия должны существовать для достижения этой цели.

Своевременное

Цель должна быть обоснована в установленные сроки. Без привязки к временным рамкам нет ощущения срочности. Если вы хотите сбросить 10 фунтов, когда вы хотите сбросить их? «Когда-нибудь» не сработает. Но если вы закрепите его в течение определенного периода времени, «до 1 мая», то вы приведете свое подсознание в движение, чтобы начать работу над целью.

T может также обозначать Tangible

Цель осязаема, когда вы можете ощутить ее одним из органов чувств, то есть вкусом, осязанием, обонянием, зрением или слухом.Когда ваша цель осязаема, у вас больше шансов сделать ее конкретной, измеримой и, следовательно, достижимой.

Получено с topachievement.com 2 июня 2011 г.

Предлагаемое занятие / темы для обсуждения для постановки целей

Студенты первого курса часто не уверены в своих целях и могут не иметь большого опыта в разработке планов действий для достижения цели. Приведенные ниже предложения можно использовать для ведения обсуждения или предоставления рекомендаций для одной или нескольких небольших групп или письменных заданий.

1. Долгосрочная цель — побудить учащихся задуматься над своими целями в долгосрочной перспективе. Даже студенты, не уверенные в своей специальности, будут иметь представление о желаемом образе жизни и желаемом уровне успеха. Учащиеся могут найти ответы на эти вопросы и поделиться ими с партнером, небольшой группой или классом в целом.

  • Где вы видите себя через 5-10 лет?
  • Какую работу вы делаете? Какая у тебя карьера?
  • Почему для вас был важен выбор этой цели?
  • Какое удовлетворение это приносит, кроме денег?
  • Какое отношение имеет этот класс к достижению вашей цели?

2.Промежуточные цели — иногда учащиеся не могут видеть дальше нескольких лет. В этом случае побудите студентов больше думать об опыте UMD. Они могут написать запись в дневнике, чтобы ответить на эти вопросы:

  • Что вам нужно сделать в следующие 2-5 лет, чтобы достичь своей долгосрочной цели или помочь вам сформулировать долгосрочную цель? Например, вам нужно изучить одну или несколько областей интересов? Кто может вам в этом помочь? Какая информация будет вам полезна?
  • Что вам нужно сделать в этом году, чтобы добиться прогресса в определении цели или в направлении сосредоточения усилий? Например, можете ли вы определить доступные ресурсы, которые помогут вам принимать решения?

3.Какова ваша краткосрочная цель академических на в этом семестре ? — один абзац

  • Укажите по крайней мере одну цель конкретно: «Я хочу получить A- в ENG 101» или «Я хочу получить 2,5 GPA». Неприемлемо говорить: «Я хочу получать хорошие оценки» (потому что «хорошо» не является конкретным) или «Я хочу выучить столько, сколько смогу» (потому что это не конкретно).
  • Убедитесь, что цель — это то, что вы можете выполнить к концу семестра. Неприемлемо говорить: «Я хочу узнать как можно больше в UMD», потому что для достижения цели вам потребуется не один семестр.
  • Убедитесь, что цель измерима. Например, вы можете сказать: «Я хочу получить хотя бы C + по бухгалтерскому учету», потому что вы можете измерить свой прогресс с каждой оценкой викторины / теста. Недопустимо говорить: «Я хочу работать так много, как могу» или «Я хочу получать хорошие оценки», потому что вы не можете измерить свой прогресс (насколько это «сложно, как я могу»? Если я получу 70 на тесте, это «хорошо»?).

4. План достижения цели краткосрочного семестра — один абзац

  • Какие стратегии вы будете использовать, чтобы достичь своей цели? БЫТЬ КОНКРЕТНЫМ.
  • Примеры:
    • Учеба 2 часа каждый день
    • Обратитесь за помощью в Центр письма и чтения
    • Увидимся с моим инструктором в рабочее время
    • Учись с другом
    • Используйте метод записи заметок Корнелла (информация в Центре письма и чтения)
    • Используйте карты содержимого для систематизации информации для изучения
    • Создайте ежемесячный календарь заданий, чтобы запланировать сроки сдачи для всех курсов.
    • Создайте еженедельный график обучения, в котором перечислены конкретные курсы / проекты, над которыми вы будете работать.

План личного развития

Массачусетский университет в Дартмуте

Имя студента: __________________________ Дата: __________________

Существует прямая зависимость между тем, насколько хорошо вы следуете конкретному четырехлетнему плану личного развития, и вашей способностью достигать профессиональных целей после выпуска. Цель этого проекта — дать вам возможность создавать, отслеживать и отмечать успехи в учебе в колледже, используя план личного развития.Хотя вы завершите этот процесс планирования в течение первого семестра, вам будет предложено выполнить и пересмотреть свои планы, используя сеть поддержки, предназначенную для поддержания вашего роста и успеха в процессе личного развития в течение каждого последующего семестра.

Напишите заявление о своем видении ( Изображение идеала. Оно ориентировано на будущее, вдохновляет и создает наиболее желаемый сценарий):

Напишите заявление о вашей миссии ( Краткое, ясное, сжатое изложение ваших целей и желаний, а также основных методов, с помощью которых вы намереваетесь достичь этой цели.Это несколько воодушевляет, но более практично, чем видение.)

Первый год: место в рейтинге Пять лучших задач, которые соответствуют вашим приоритетам в этом году:

Рейтинг Задачи Заметки
Изучить основные направления / Объявить основные
Знайте требования для вашей программы обучения
Поддерживать желаемый средний балл ______
Повышение академических навыков
Воспользуйтесь услугами академической поддержки
Исследуйте карьеры / посещайте карьерные мероприятия / панели и т. Д.
Примите участие в мероприятиях кампуса
Улучшите свое положение с занятостью
Найдите финансовые ресурсы
Связаться с преподавателями и консультантами
Улучшите свое жилищное положение

Напишите 3 цели на первый год, включая задачи и планы действий для каждой цели

  1. Цели: Заявления о желаемых будущих состояниях, долгосрочных и возможных, основанные на миссии и видении.Обычно немногочисленные, с установленной датой.
  2. Цели: краткосрочные, конкретные, измеримые результаты
  3. Планы действий: серия краткосрочных задач, которые необходимо выполнить, которые приведут к достижению целей или результатов.
Цель 1:
Цели:
План действий:
Цель 2:
Цели:
План действий:
Цель 3:
Цели:
План действий:

Второй год: место в рейтинге Пять лучших задач, которые соответствуют вашим приоритетам в этом году:

Рейтинг: Задач: Примечания:
Изучите основные направления / Объявите основные / второстепенные
Выберите курсы для развития навыков трудоустройства
Знайте требования для вашей программы обучения
Поддерживать / повышать средний балл до желаемой цели: ________
Повысить академические навыки
Исследуйте карьеры / посещайте карьерные мероприятия / панели и т. Д.
Примите участие в мероприятиях кампуса
Найдите финансовые ресурсы / стипендии
Связаться с преподавателями, консультантами и выпускниками
Проведение информационных собеседований / скрытие вакансий
Научная стажировка / возможность обучения за рубежом

Напишите 3 цели на первый год, включая задачи и планы действий для каждой цели

Цели: Заявления о желаемых будущих состояниях, долгосрочных и возможных, основанные на миссии и видении.Обычно немногочисленные, с установленной датой.

Цели: краткосрочные, конкретные, измеримые результаты

Планы действий: серия краткосрочных задач, которые необходимо выполнить, которые приведут к достижению целей или результатов.

Цель 1:
Цели:
План действий:
Цель 2:
Цели:
План действий:
Цель 3:
Цели:
План действий:

Третий год: место в рейтинге Пять лучших задач, которые соответствуют вашим приоритетам в этом году:

Рейтинг: Задач: Примечания:
Изучите требования к вашей программе обучения
Поддерживать / повышать средний балл до желаемой цели: _______
Выберите курсы для развития рыночных навыков
Выполнять руководящие роли в деятельности кампуса
Участвовать в стажировках / учиться за рубежом
Волонтер для работы в своей сфере
Требования к исследовательской аспирантуре
Обратитесь к преподавателям / работодателям за рекомендациями
Найдите финансовые ресурсы / стипендии
Напишите свое резюме и получите критику
Посещение мероприятий / панелей исследования карьеры

Напишите 3 цели на первый год, включая задачи и планы действий для каждой цели

Цели: Заявления о желаемых будущих состояниях, долгосрочных и возможных, основанные на миссии и видении.Обычно немногочисленные, с установленной датой.

Цели: краткосрочные, конкретные, измеримые результаты

Планы действий: серия краткосрочных задач, которые необходимо выполнить, которые приведут к достижению целей или результатов.

Цель 1:
Цели:
План действий:
Цель 2:
Цели:
План действий:
Цель 3:
Цели:
План действий:

Четвертый год: рейтинг Номер пять основных задач, которые соответствуют вашим приоритетам в этом году:

Рейтинг: Задач: Примечания:
Поддерживать / повышать средний балл до желаемой цели: _______
Завершить завершающий проект или получить полевой опыт
Выполнять руководящие роли в деятельности кампуса
Сдать вступительные испытания в аспирантуру
Поступить в аспирантуру / профессиональную школу
Использование сетей для поиска потенциальных клиентов
Посещать собрания профессиональных ассоциаций
Волонтер для работы по специальности
Спросите рекомендательные письма
Пересмотрите свое резюме и настройте таргетинг
Завершите свое карьерное портфолио

Напишите 3 цели на первый год, включая задачи и планы действий для каждой цели

Цели: Заявления о желаемых будущих состояниях, долгосрочных и возможных, основанные на миссии и видении.Обычно немногочисленные, с установленной датой.

Цели: краткосрочные, конкретные, измеримые результаты

Планы действий: серия краткосрочных задач, которые необходимо выполнить, которые приведут к достижению целей или результатов.

Цель 1:
Цели:
План действий:
Цель 2:
Цели:
План действий:
Цель 3:
Цели:
План действий:

5 золотых правил постановки целей

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Как предприниматели, мы мечтаем стать самим собой, избавиться от корпоративных ограничений и продолжить свою страсть как бизнес-предприятие. Мы работаем много часов, часто жертвуя семейным временем и другими обязанностями, чтобы делать то, что, по нашему мнению, у нас в крови. Не для всех быть предпринимателем, но, начав этот путь, мы не повернем назад, какой бы ухабистой ни была дорога.

Shutterstock

Связано: Когда цели SMART не работают, вот что делать вместо этого

Если ваша цель — стать предпринимателем, поздравляю.Что теперь? Начните записывать свои цели. Наличие цели или этапов, которых необходимо достичь, становится критически важным для вашей способности достигать большего. Фактически, согласно Workboard, 21 процент целеполагающих и высокоэффективных организаций, рассмотренных в одном исследовании, были более продуктивными, чем их коллеги. Из того же источника: 69 процентов опрошенных компаний заявили, что коммуникационные бизнес-цели являются наиболее эффективным способом построения высокопроизводительной команды.

Однако, когда вы занимаетесь бизнесом для себя, некому будет привлекать вас к ответственности или держать вас в курсе.Теперь вы такой человек; следовательно, вы должны быть достаточно дисциплинированными, чтобы довести дело до конца. Цели — это способ измерить ваш уровень успеха — они дают вам сосредоточенность, направление и чувство цели, предоставляя вам реальный ориентир, чтобы определить, действительно ли вы преуспеваете.

Как каждый из нас определяет успех? Это относительный термин. Для некоторых из нас важно, сколько денег они могут заработать. Для других важно, как они продвигают иглу вперед, сколько у них потенциальных клиентов или сколько интервью в СМИ они могут получить.Для меня все начинается с условий, которые я установил для достижения моего собственного определения «удовлетворения»: способность зарабатывать деньги, профессионально расти и получать от этого удовольствие.

Предприниматели часто ставят перед собой невероятно высокие ожидания, и цели, которые они ставят, соответствуют этим высоким ожиданиям. Но как мы, предприниматели, узнаем, реалистичны и даже достижимы ли цели, которые мы перед собой ставим?

Ответ: знайте пять золотых правил постановки целей.

1.Ставьте цели, которые вас мотивируют

Когда вы ставите цель, она должна что-то значить, и для ее достижения должна быть ценность. Если результат для вас мало или не важен, то шансов, что вы приложите усилия, практически нет. Фактически, 93 процента людей не могут воплотить цели в действия, если цели для них не имеют отношения.

Итак, начните с целей, которые стоят на первом месте в вашем списке приоритетов. Легко быть ошеломленным всем, что нужно сделать, поэтому начните с простого.Мы живем в мире, в котором «мало перекусов», а это означает, что мы способны переваривать информацию короткими кусочками и отключаться, когда получаем слишком много.

Разбейте свои цели на три или пять основных общих целей, которые вызывают наибольшую срочность. Если это поможет, запишите , почему они для вас ценны. Иногда я записываю эти цели, потому что: а) список становится осязаемым напоминанием о том, что необходимо сделать; и б) мне нужны наглядные пособия, которые помогут мне сосредоточиться. Как известно каждому предпринимателю, у нас много забот, поэтому нет ничего плохого в небольшой помощи.

Связано: Почему цели SMART — отстой

2. Ставьте цели SMART.

Возможно, вы уже слышали об этом, но всегда полезно вспомнить что-то новое. Если вы не слышали об этом аббревиатуре, вот что оно означает:

  • Определенное
  • Измеряемое
  • Достижимое
  • Соответствующее
  • Ограниченное по времени

Определенное . Ваши цели должны быть как можно более конкретными, иначе они не дадут вам достаточного направления для достижения.Согласно исследованию Американской психологической ассоциации, постановка конкретных целей приводила к более высокой производительности в 90% случаев изучаемых компаний. Цели подобны лампе, освещающей путь: чем ярче свет, тем четче дорога впереди.

Я спросил у нескольких знакомых по бизнесу, как они ставят цели, и получил ответ от Джейсона Форреста, генерального директора Forrest Performance Group, который сказал мне: «Если у вас нет четко определенных целей, вы откладываете на потом. Подумайте о результатах, которых вы хотите достичь — какие действия вам нужно предпринять для достижения результатов? »

Измеримый. Установите реалистичные сроки, чтобы завершить поставленную задачу. Добавление конкретных дат, сумм и т. Д. Позволяет измерить ваш прогресс. Например, вместо того, чтобы сказать «Сократите расходы», скажите что-нибудь вроде «Сократите расходы на 10 процентов в следующие 12 месяцев». Это дает вам фиксированную сумму, временные рамки для достижения вашей цели и визуализации финишной черты.

Достижимо . Будь честен с собой. Как сказал мне соучредитель Chowly Джастин МакНалли: «Увеличение маркетингового бюджета на 50 процентов за три месяца» звучит как отличная цель, но не очень реалистичная.Если вы работаете в одиночку или у вас нет ресурсов для этого, вы только разочаруетесь ». Вместо этого он сказал:« Ставьте реалистичные и достижимые цели. Решите, чего вы хотите достичь за день. и остановись, когда закончишь ».

Актуально . Согласуйте свои цели с желаемым направлением своей жизни и карьеры.Уравновешивание баланса между долгосрочным и краткосрочным планом даст вам необходимый фокус

Ограниченный по времени . Финишная черта будет означать, что вы отпразднуете, когда достигнете своей цели.Установление крайних сроков дает вам ощущение срочности, которого не хватает, когда цели открыты.

3. Запишите свои цели.

Я начинаю каждый день составлять список «дел», а также распечатываю календарь с моими встречами на день. Я постоянно держу эти ежедневные цели на виду и перекрестно проверяю свои достижения, чтобы оценить, где я нахожусь в конце дня. Для меня это лучшая практика, потому что она делает вещи осязаемыми, а меня — подотчетным.

Ваши собственные долгосрочные цели не должны быть столь публично изложены, но вы должны хранить их где-нибудь, где вам время от времени будут напоминать о том, куда вы хотите идти.Записывая их, используйте активный голос; например, скажите: «Я увеличу свой маркетинговый бюджет на ». Использование более пассивных формулировок, таких как «Я бы хотел…», дает вам повод отвлечься.)

4. Приведите план в действие.

Легко настолько сосредоточиться на результате, что вы забудете шаги, необходимые для достижения результата. Вы можете пройти от A до Z, не задумываясь о B, C, D и всем, что между ними. Итак, запишите все отдельные шаги.Это ваш путь к как можно более безупречному выполнению вашего плана.

Гарри Миллс, генеральный директор The Aha! Лучше всего мне об этом сказал Advantage и автор книги Zero Resistance : «Успешные предприниматели ставят свои цели для их достижения. Предприниматели, которые разрабатывают карту для достижения успеха или преодоления нерешительности, вынуждены действовать ». Попутно ищите совета у своих коллег — бывшего делового партнера, надежного советника или наставника. Возможно, у них есть идеи, которые вы упустили.