Кверулянт: Вредный сосед: кто такой кверулянт
Вредный сосед: кто такой кверулянт
10 368
Человек среди людей
Они совсем рядом
Новые жильцы подъезда делают ремонт. В указанные законом часы, стены сверлят мало — в общем, нормальный процесс, всегда бы так культурно. Но каждый день к ним ходят две бабушки, которых оскорбляет происходящее. Не успевает зажужжать дрель, как травмированные чужим благоустройством гражданки настойчиво стучат в дверь и требуют тишины в любое время дня. Упиваясь страданием, они не готовы идти на переговоры и обсуждать, в какие часы можно сверлить, чтобы их не побеспокоить. Нет, им нужно, чтобы не сверлили вовсе.
«Зачем вам вообще ремонт — там же женщина жила, — уверенно заявляют они. — Никто никогда в нашем доме не делал такой шумный ремонт, как вы». И вот уже написано несколько жалоб в правление кооператива, в префектуру и в «Спортлото» (кто помнит песню Высоцкого, тот поймет). Те же люди были оскорблены, когда кто-то стал хранить велосипед в нише под лестницей — там, где в типовой планировке нашего дома отведено место для колясок, санок и велосипедов. Мгновенно старшая по подъезду отправилась по квартирам — выяснить, кто хранит, и запретить.
У вас тоже есть такие соседи? Или, может, подписчики в соцсети? Трудно даже предположить порой, какие трепетные струны их души могут задеть ничего не подозревающие люди.
Знакомьтесь, кверулянты
Их прекрасно характеризует слово «жалобщики» — буквальный перевод термина «кверулянт» с латыни. Это сутяжники, которые получают удовольствие, осознанное или неосознанное, от написания жалоб и участия в судебных процессах ради борьбы за свои права и вечно ущемленные интересы. Чаще всего эти нарушения и ущемления происходят только в их воображении.
Но люди эти, как правило, собаку съели на том, куда и как обращаться, готовы тратить время и ресурсы на бесконечную волокиту, создавать очереди и обивать пороги инстанций для того, чтобы «обидчики», иногда не собиравшиеся кого-то задеть, были наказаны. Со временем к обидчикам причисляются и чиновники, не удовлетворившие их прошения, и все разом работники судебной системы, если жалобщики проигрывают дела.
Разгул в сети
Естественно, что соцсети сегодня стали благодатной почвой для кверулянтов. Как много людей рассказывает там о своей жизни и выражает собственное мнение. И так много поводов найти, чем именно их действия и взгляды на жизнь оскорбляют очередных трепетных жалобщиков, сканирующих информационное пространство в поисках нового предлога побыть ущемленным.
Их можно легко вычислить в сообществах, например, локальных. Если следить за постами и комментариями, нетрудно заметить, кто всегда найдет, на что обидеться. Меняют на улице старый асфальт с выбоинами на новый — они уже строчат возмущенные комментарии, что невозможно пройти. Назавтра те же самые юзерпики мелькают под постом с предложением подкармливать дворовых котиков — как же так, ведь именно этим людям мешают подвальные животные, и вообще кошки пусть ловят крыс.
А когда кто-то предлагает репетиторские услуги, выясняется, что именно эти комментаторы «страдают», что к преподавателю, живущему десятью этажами выше, все время «кто-то шастает». И если после искусствоведческого поста с фотографией Венеры Милосской Facebook (запрещенная в России экстремистская организация) заблокировал вас с указанием, что были задеты чьи-то чувства, — знайте, это их рук дело.
В чем причины такого поведения?
Так что это — вредность характера или психическое заболевание? Как и во многих других случаях, все зависит от степени проявления и оторванности от реальности. «В личной практике я периодически встречаюсь с такого рода проблемой, — рассказывает врач-психотерапевт Гурген Хачатурян. — Работаю и с людьми, страдающими заболеваниями психики, и с теми, кто сталкивается с кверулянтами».
Категории жалобщиков:
Незрелые личности, которые много знают о своих правах и не имеют ни малейшего представления об обязанностях. С такими сталкивался каждый из нас, часто на работе. Например, молодые коллеги с активной жизненной позицией, которые лучше всех знают, как правильно, но то, что в каждой ситуации важны нюансы, отрицают. С точки зрения психиатрии их поведение нельзя объяснить болезнью, поскольку это все же проблема незрелости, которую можно «перерасти». Чаще всего это происходит после того, как таких людей несколько раз уволят с разных работ из-за невозможности сойтись с коллективом.
Люди с пограничным расстройством личности, психопатией параноидного склада и параноидной шизофренией. Для них отличительной особенностью будет отсутствие критического отношения к подобной деятельности. И без лечения основного заболевания, симптом которого — кверулянтство, никаких изменений не будет. То есть, условно говоря, они не переучиваются.
Пожилые люди с возрастной деменцией. При ухудшении мозгового кровообращения начинают страдать некоторые психические функции и формируется такой симптом. Те самые бабушки из описанной выше истории чаще всего относятся к последней категории. Тут прогнозы, к сожалению, достаточно печальные, потому что мозговые функции при возрастных изменениях труднообратимы. Проще смириться и понять, что это неизлечимый симптом болезни, а не просто вредность.
В чем их вредительство
Чем вредят обществу кверулянты? На самом деле много чем. Например, они создают нездоровую атмосферу, вносят напряжение. Если они убедительны — могут перетянуть на свою сторону людей, которым и в голову бы не пришло почувствовать себя ущемленными из-за чьего-то поста, к примеру. Но достаточно убедительному кверулянту бросить зерно сомнения, и прорастают всходы. И вот уже ваши подписчики в горячих спорах разделились на два лагеря, готовые закидать друг друга камнями.
Они виртуозно умеют находить, на что оскорбиться. Они вредят магазинам, ресторанам, отелям, от них страдает вся сфера услуг. Причем вслед за владельцами бизнеса — и клиенты, простые потребители. Крупные корпорации утверждают всевозможные документы, чтобы защититься от их исков. Вспоминается история, как домохозяйка засудила производителя стиральных машин за то, что в инструкции не прописали запрет стирать домашних животных.
Кроме того, их бесконечное хождение по инстанциям отнимает время и ресурсы у всевозможных должностных лиц и у тех, кому действительно нужно обратиться с реальной, а не надуманной проблемой. Более того, за шумовой завесой их жалоб уже сложнее услышать голос того, кто действительно нуждается в помощи.
С кверулянтами ведется борьба. Например, в Калифорнии человека, которого официально признают кверулянтом, могут оштрафовать, посадить в тюрьму или выдворить из штата. Кверулянтство деструктивно, но прежде чем воспылать праведным гневом, стоит разобраться, в чем возможные причины такого поведения. Если это кто-то из близкого окружения — возможно, настало время задуматься о консультации специалиста.
Терапевт, психотерапевт, сексолог.
Источник фотографий:Getty Images
Новое на сайте
«Мужчины сводят все разговоры к теме секса. Это с ними или со мной что-то не так?»
«Я мечтаю о шизофрении, хочу стать чокнутой, хочу быть странной»
Сохранить и улучшить отношения: ученые назвали самые эффективные стратегии
«Какое гендерное равенство, если женщины и мужчины разные?»: 10 глупых вопросов феминистке
Как достигать целей в период неопределенности: 7 правил
Сериал «Король и Шут» оправдывает надежды и вызывает ностальгию: комментарии зрителей и психолога
«Любовь парня к аниме-девушкам с большой грудью бьет по моей самооценке»
Работа с пограничным расстройством личности: техника ментализации
Кто такой патологический кверулянт и как бороться с кверулянтством
Я думаю, что тебе хорошо знаком такой тип людей, которые постоянно на что-то жалуются: их, как правило, не устраивает всё от общественного строя до соседской кошки. Жить рядом с таким человеком невозможно: как бы хорошо ты к нему не относилась, он будет уверен в твоём пристрастном к нему отношении, и эта пристрастность, обязательно, будет трактоваться в негативном смысле.
В этой статье:
Определение кверулянтстваКто такой кверулянтПричины возникновения заболеванияОсновные симптомыТерапия заболеванияВажность психотерапииОпасные психологические расстройства человеческой психики
Новости СМИ2
Определение кверулянтства
Фото автора SHVETS production: Pexels
Поздравляю тебя, ты имеешь опыт взаимоотношения с кверулянтом. Умными словами кверулянтство можно определить как непреодолимую жажду сутяжнической деятельности, которая выражается в постоянной борьбе за свои права и за поддержание своих, якобы ущемлённых интересов.
Такой человек способен годами собирать на соседей материалы, и писать кляузы в разные инстанции. Кверулянтство еще определяется как сутяжный синдром. Для сутяги или кверулянта, как правило, важен сам процесс отстаивания своих прав: это является важной частью смысла его жизни.
Именно такое отношение к процессу отличает сутягу от нормального человека, который пытается восстановить справедливость. В основе слова «кверулянтство» лежит латинское слово, имеющее значение «жалующийся», и это в полной мере отражает внутреннее содержание этого явления.
В современной психологии сутяжный синдром изучается мало, так как на фоне тенденции отстаивать свои права, грань между нормой и патологией очень тонкая и размытая. В ХIX веке немецкий психиатр К.Т. Ясперс, в процессе исследования явления кверулянтства как психического заболевания, называл его психозом страсти, и определял его место на границе между психопатическим фанатизмом и бредом.
Привычка жаловаться и как от нее избавиться
Кто такой кверулянт
Кверулянтство как черта личности характерна для людей психопатического параноического склада. Сутяжничество в его тяжелых проявлениях характерно при параноидной шизофрении, и проявляется в виде кверулянтного бреда. Пиковым возрастом для развития этого синдрома является промежуток от сорока до семидесяти лет.
Причем, развитию заболевания подвержены как мужчины, так и женщины в равной степени. Всплеск активности, обычно, наблюдается в периоды социально-политических кризисов: безработица, маленькие размеры социальных и пенсионных выплат.
Человек с сутяжным синдромом обладает такими чертами характера, как вспыльчивость, жёсткость, фанатизм, эгоизм. Он отстаивает всегда только свои интересы, права и свободы. Он не в состоянии прислушаться к чужому мнению. Его борьба напоминает сражение с ветряными мельницами.
Кверулянт очень настойчив в своих действиях и устремлениях: любое решение суда не удовлетворит его. Если дело в конце концов проигрывается кверулянтом, то он получает моральное удовлетворение, так как это, с его точки зрения, ещё раз подчёркивает ущемление его прав. Позиция жертвы является для такого человека наиболее выгодной.
Причины возникновения заболевания
Среди причин, которые могут послужить развитию данной патологии, рассматривается два варианта:
- генетическая предрасположенность: наследственная психопатология;
- психическое расстройство или поражение отделов головного мозга: в этом случае, сутяжничество рассматривается как синдром;
Основные симптомы
Основными симптомами сутяжного синдрома называют:
- мания преследования;
- параноидальный бред;
- излишняя мнительность;
- навязчивые идеи об ущемлении прав, свобод;
- эгоцентризм: равнодушное отношение к проблемам общества или другого человека;
- болезненная мнительность;
- уверенность в своей сверх значимости и важности;
- агрессивность;
- негативное отношение к жизни;
- демонстративное поведение, часто выражается в проявлениях агрессии;
- наличие сверх идеи;
- сутяжный бред.
Терапия заболевания
Диагностика и лечение сутяжного синдрома процесс продолжительный и сложный. Терапия заболевания производится двумя методами:
- медикаментозное лечение;
- индивидуальная психотерапия.
При медикаментозном лечении пациентам, как правило назначаются нейролептики, транквилизаторы и антидепрессанты.
Важность психотерапии
Следует помнить, что в лечении сутяжного синдрома важная и наиболее значимая роль отводиться всё-таки сеансам психотерапии. Именно результатом таких сеансов должно стать осознание пациентом своего заболевания. Такие пациенты склонны винить психотерапевта в его профессиональной некомпетентности в случае, если он начинает настаивать на проведении терапевтических мероприятий для осознания истинных причин заболевания.
Хорошо заарендовали себя в терапии сутяжного синдрома психоаналитический и когнитивно-поведенческий методы. С помощью этих методов, психотерапевт способен научить пациента правильно реагировать на травмирующие или стрессовые факторы, адекватно воспринимать любые социальные изменения в обществе.
Течение заболевания может продолжаться несколько лет, после чего наступает ремиссия. В отношениях с пациентами, страдающими этим заболеванием, важно сохранять ровный и доброжелательный стиль общения. Любое воздействие психосоциальных травмирующих факторов может стать причиной новой вспышки заболевания. Терапия кверулянтства очень сложный и до конца неизученный процесс.
Опасные психологические расстройства человеческой психики
Крувелянство опасно своими нескончаемыми жалобами, которые часто доходят до судебного разбирательства. Кроме того, сутяжники в процессе отстаивании своих прав и всеобщей справедливости могут становиться агрессивными и начать «распускать» руки. Но существует множество психологических патологий, которые трудно различить обычному человеку.
По статистике каждый четвертый житель на земле страдает психологическим расстройством или каким-либо поведенческим синдромом. Причинами психопатических подобных состояний, как правило, являются детские психологические травмы либо генетическая предрасположенность. Симптомы, проявления больной психики могут носить безобидный характер, но в некоторых случаях поведение отдельных личностей представляет опасность для окружающих людей.
Хроническое течение заболеваний часто протекает без каких-либо симптомов, однако это не означает, что такой человек является социально приемлемым. Для собственной безопасности необходимо уметь различать самые опасные психологические расстройства в поведении других людей.
Самые опасные психологические расстройства:
- Синдром Квазимодо. Пациент постоянно страдает навязчивыми мыслями по поводу собственной физической ущербности. Таким людям все время кажется, что с ними и их телом что-то не так. Выражается синдром в том, что они все время стесняются окружающих, чувствуют свое несовершенство, из-за чего их личная жизнь редко бывает успешной.
- Синдром Капгра. В процессе заболевания происходит расщепление личности. Больной подвержен постоянным мыслям, что его или близких ему родственников подменили двойники. Все дурные действия, поступки пациент списывает на мнимого двойника. Заболевание не возникает само по себе. С точки зрения психиатров, является отличительным признаком шизофрении.
- Эротомания. Человек, подверженный эротомании, одержим идеей, что кто-то из сильных мира сего страстно влюблен именно в него. Это может быть политик, актер, кинозвезда и пр. Для больного характерно внимательно следить за жизнью высокопоставленного лица, анализировать его поведение и во всем видеть зашифрованные чувства и любовь с его стороны к собственной личности.
- Синдром Фреголи. Впервые был описан в 1927 г. Характер патологии проявляется в бредовых мыслях о том, что все незнакомцы – это члены семьи, близкие родственники, друзья, которые специально поменяли внешность с целью преследования. Больной постоянно испытывает чувство тревожности, страха.
- Криптомнезия. Пациент находится в такой ситуации, когда он не осознает, совершил он какое-либо действие, поступок в реальности или это было во сне. Основными чертами заболевания является склонность не помнить с детства известные названия улиц, мест, не узнавать знакомых людей, не вспоминать известные даты, события.
- Синдром Адели. Заболевание представляет собой патологическую любовную зависимость. Расстройство быстро развивается и может иметь печальные последствия. Психологами и психиатрами было принято решение приравнять данный синдром к таким болезненным состояниям, как клиптомания или игромания.
Главными признаками синдрома являются потеря интереса к жизни, самообман, чувство жертвенности, постоянная неудовлетворенность, депрессивность, нарушение сна, зацикленность на чувствах и пр. В тяжелых формах синдром способен нарушить основные функции жизнедеятельности организма.
- Синдром Алисы («Алиса в стране чудес»). Нарушения происходят в восприятии форм и предметов окружающего мира. Пациенту кажется, что все предметы больше или меньше, чем они являются на самом деле. Ему трудно определить размеры собственного тела, форму рук или ног. Однако в зрительных органах не возникает никаких нарушений. Причина изменений восприятия лежит в неправильной работе головного мозга.
- Синдром навязчивых состояний. Пациент невыносимо страдает навязчивыми мыслями, которые вновь и вновь возникают у него в голове. Решить данную проблему можно только при помощи некоторых ритуалов.
Например, чтобы успокоить себя, человеку необходимо в 100-ый раз вымыть руки, чтобы настойчивый вопрос: «А мыл ли ты сегодня руки» исчез.Психоз усугубляется тем, что пациент адекватно воспринимает ситуацию, понимает всю ее абсурдность, но ничего не может с собой поделать.
- Синдром Мюнхгаузена. Больной часто жалуется на недомогание, боль, плохое самочувствие. Он то и дело вызывает скорую помощь, ссылаясь на разные симптомы. В тяжелых формах болезни способен покалечить себя.
Например, может целенаправленно сломать руку, порезать вены и пр. Целью такого поведения является желание привлечь к себе внимание и интерес со стороны окружающих.
Изучение причин возникновения синдрома ведется до сих пор. Психиатры склоняются, что причиной болезни является недостаток материнского внимания в детстве.
Самой страшной формой проявления синдрома служит тенденция наносить вред окружающим, особенно тем, кто не в состоянии позаботиться о себе – детям, недееспособным гражданам. Они калечат своих жертв (делают не тот укол, не дают есть, пить и пр.), затем прибегают к помощи врачей, выступая в роли героев и спасителей.
Querulant на английском языке — Cambridge Dictionary
Querulant
[мужской род]
существительное
/kveruˈlant/
родительный падеж, единственное число Querulanten | Номинативное, множественное число Querulanten
(также Querulantin / kveruˈlantɪn / [Feminine]
Genifits, единственный Querulantin | Nominative, Plural Querulantinnennen
) , Peerulantinnennen) 9000
. 0005
jd, der sich dauernd beschwert und dabei auf seinem Recht besteht
недовольный
Dieser Querulant hat sich schon wieder beim Chef beklagt. Этот недовольный снова пожаловался боссу.
Обзор
Керстаб
Кверштрассе
Кверсумме
Кертрайбер
Керулант
Кервервайс
кервервайзен
кетшен
Кетшунг
Проверьте свой словарный запас с помощью наших веселых викторин по картинкам
- {{randomImageQuizHook. copyright1}}
- {{randomImageQuizHook.copyright2}}
Авторы изображений
Попробуйте пройти викторинуСлово дня
буквенно-цифровой
Великобритания
Ваш браузер не поддерживает аудио HTML5
/ˌæl.fə.njuːˈmer.ɪk/
НАС
Ваш браузер не поддерживает аудио HTML5
/ˌæl.fə.nuːˈmer.ɪk/
содержащие или использующие буквы алфавита и цифры
Об этом
Блог
Подробнее
New Words
центр устойчивости
В список добавлено больше новых слов
Наверх
Содержание
GLOBAL немецкий–английский
The querulant litigant
Dr G Lester [2]
В следующей статье д-р Лестер описывает патологию ворчливого/раздражающего тяжущегося и предлагает рекомендации по судебные чиновники для работы с трудными жалобщиками.
В нашем обществе все чаще встречаются настойчивые жалобщики, которые мешают работе инспекторов по рассмотрению жалоб, омбудсменов, комиссары и, в конечном счете, трибуналы и суды. При этом они оставляют свою жизнь в хаосе и демонстрируют значительное возможность угроз и насилия. Поскольку государственные учреждения, предприятия и профессиональные организации установили формальные механизмов реагирования на жалобы, поэтому возникла небольшая, но активная группа жалобщиков, которая благодаря настойчивости и настойчивость, потребляет непропорционально много времени и энергии.
Понимание досадного истца
В попытках понять и справиться с надоедливым тяжущимся мало учитывалась хорошо зарекомендовавшая себя литература. как в юриспруденции, так и в психиатрии.
Юридический дискурс на тему досадного истца. Психиатрический дискурс сосредоточен на сварливой паранойе. [3]
С начала 18 века небольшая, но значительная группа необычайно настойчивых истцов и тяжущихся психиатрия и право вместе. Первым судебным психиатрам приходилось иметь дело с тяжущимися сторонами, которые не просто жаловались, но которые были неумолимо движимы «стремлением к справедливости», которое нанесло серьезный ущерб экономическому, социальному и личных интересов, а также нарушали работу судов и/или других органов, пытающихся разрешить исковые требования. Каскад по типу и цели жалоб на протяжении многих лет наводняют суды, а также разрушают жизнь истца.
Чтобы разместить эту группу, полезно просмотреть спектр жалобного поведения.
«Нормальный» заявитель считает, что он понес убытки. Если ущерб оценивается как причиненный внешним агентом они могут чувствовать себя обиженными. Они могут добиваться возмещения ущерба, как правило, в форме возмещения ущерба или компенсации. Заявитель поддерживает перспективу , о чем свидетельствует баланс между стоимостью потери и усилиями (как физическими, так и эмоциональными), затраченными в ходе поиск возмещения ущерба, а также способность человека вести переговоры и принимать разумное урегулирование.
«Трудный» заявитель также считает, что он понес утрату. Этот заявитель, как правило, связывает потерю внешним причинам и становятся не только огорченными, но и в той или иной степени возмущенными. Это связано с тем, что когнитивно их эгоцентрический взгляд на мир централизует собственную значимость и обесценивает и дегуманизирует других. Есть отдельные темы виктимизации. Поэтому они чувствуют себя разгневанными, невиновными и жертвой несправедливого поступка.
Это неоднородная группа. Есть люди, которые просто лживы и алчны, и чье негодование ложно.
Трудные жалобщики могут также страдать серьезным психическим заболеванием, чаще всего шизофренией. Эти жалобщики легко идентифицируются, так как имеют общие признаки болезни, страдают в первую очередь от чувства преследования и виктимизации, и содержание их жалоб полностью проистекает из их бредовых убеждений, которые часто бывают причудливыми и постоянно состояние потока. В результате часто невозможно определить, не говоря уже о разрешении их жалоб. Их ранее существовавшие основные психическое заболевание требует лечения, а не первоначального рассмотрения жалобы.
Другие обладают эгоцентричным характером и неспособны видеть какую-либо иную точку зрения, кроме своей собственной. Они боязливы и подозрительность к другим и грандиозное чувство собственного достоинства заставляет их постоянно переоценивать собственную значимость. Эти хронические ворчуны просто шатаются от раздражения к раздражению, гарантируя, что вся их жизнь состоит из череды жалоб.
Время от времени эти хронические ворчуны могут стать «ворчунами» (болезненными жалобщиками). Как правило, они верят в понесенную потерю, возмущены и огорчены, и их язык — это язык жертвы, как если бы потеря была персонифицирована и направлена к ним каким-то образом. У них чрезмерно оптимистичные ожидания вознаграждения, чрезмерно оптимистичная оценка важности потери для себя, и с ними трудно вести переговоры, и они обычно отвергают все, кроме своей собственной оценки просто заселение. Они настойчивы, требовательны, грубы и часто угрожают (наносят вред себе или другим). Будут доказательства значительных и растущих потерь в сфере жизни, вызванных их собственным стремлением к притязаниям. Со временем они начинают преследовать претензии к другим лицам, участвующим в управлении претензиями, будь то их собственный юрисконсульт, судьи и другие должностные лица. Пока первоначально заявляя о желании получить компенсацию, любые такие предложения никогда не удовлетворяют, и их требования показывают растущую потребность в личных оправдание, а иногда и месть, а не компенсация или возмещение ущерба.
Несмотря на 150 лет психиатрических исследований ворчливой паранойи, нет единого мнения относительно лежащей в основе патологии. теории варьируются от основного органического болезненного процесса, подобного шизофрении, до психогенных процессов, т. уязвимые персонажи чувствительны к определенному жизненному опыту, а затем их поражает ключевое событие, которое вызывает их жалобы. Перед ворчливостью они часто получали удар по их личному чувству собственного достоинства или безопасности. Часто это было связано с потерей отношений из-за разлуки или смерти, плохого состояния здоровья или потери работы.
Ключевым событием, как правило, является искреннее недовольство, и кажется, что оно повторяет предыдущие потери. Ключевое событие часто носит угрожающий характер. (мужские) статусные символы престижа, положения, власти, собственности и прав. Факторы окружающей среды влияют на их жалобы.
В основном эти трудные жалобщики среднего возраста и преобладают мужчины 4:1.
До развития жалобы они были достаточно высокофункциональными, с прошлым образованием и трудоустройством. У большинства жалобщиков-кверулянтов были партнеры, однако их отношения или браки часто терпят неудачу или терпят неудачу. закончился. У них редко бывает криминальное прошлое, психиатрическая история или история злоупотребления психоактивными веществами.
Их преморбидная личность была описана различными исследователями на протяжении многих лет. Крафт Эббинг описал их как обладающие «грубой, раздражительной, эгоистичной личностью, ущербной в своих представлениях о справедливости». [4] Колле описывал их как «беспокойных, возбудимых, раздражительных, с завышенной самооценкой, напористых, воинственных, дерзких и фанатичных». [5] Унгвари описал их как «негибких с трудностями в интимной жизни, напористых, сверхчувствительных к критике и недоверчивых». [6]
Они проявляют высокую активность с лабильными эмоциями. У них будет переполненный чемодан, портфель или коробка. Они будут кажется, что у них такой напор речи, что их трудно прервать, и они будут говорить с вами так, как будто вы уже знаете все подробности дела. Их речь расплывчата и полна ненужных, часто запутанных и не относящихся к делу подробностей.
Письменные сообщения имеют вид написанных в волнении с многочисленными восклицательными и вопрошающими нотами. Они часто похожи на юридический документ, за исключением того, что вся поверхность покрыта шрифтом (включая поля). вещество повторяется по-разному с чрезмерным грамматическим ударением и подчеркиванием. Они часто ссылаются на себя в юридическом стиле от третьего лица, например, как «ответчик». Цветные чернила используются для выделения, как и звездочка. ключ и использование капитализации. В изобилии вырезки из газет, личные дневники и не относящиеся к делу материалы. Они будут изначально соблазнительные и вербовочные, однако, если вы проявите отсутствие реакции, они быстро разозлятся и заговорят с вами. вы как будто являетесь частью преследующей оппозиции. [7]
Недавнее исследование показало, что большинство из этих людей начинают судебный процесс, и когда и если они устанут, либо из-за отсутствия финансовых возможностей, эмоционального истощения, либо из-за того, что заявитель был объявлен назойливым истцом. теперь будут отдыхать и восстанавливать силы в отделах жалоб и аппаратах омбудсменов.
В суде они почти всегда будут представлять себя сами, поскольку они желают оправдания, которое лучше всего достигается через их «день в суд». Их юрисконсульт будет рассматриваться как препятствие, без необходимости отвлекающее внимание от самих себя и «правды». дела. Они будут казаться юридически сверхкомпетентными, но не проявят истинного понимания дел, которые они цитируют. Они будет дезорганизован и перегружен и будет постоянно просить больше времени.
Несмотря на то, что они не выглядят подавленными, они часто описывают невыполнение своих требований как угрозу для жизни и могут открыто угрожать самоубийство или насильственные последствия для тех, кто сводит на нет их усилия.
Прошлое психиатрическое лечение зависело от поведения кверуланта. Те, кто угрожал, причинял вред себе или другим были институционализированы. До появления психофармакологии они демонстрировали хронический рост и ослабление на протяжении десятилетий. С появлением антипсихотических препаратов стало очевидным, что использование этих препаратов наряду с психотерапией способен нормализовать свое поведение и мышление в течение нескольких месяцев. Однако кверулянт редко начинает какое-либо лечение. добровольно.
Работа с постоянным заявителем
Существуют правила для судов по работе с трудными жалобщиками. Высшие суды обладают неотъемлемыми полномочиями предотвращать злоупотребления процесса. Политика, стоящая за этими полномочиями, заключается в защите судов и поддержании общественного доверия к администрации. справедливости. [8] В Законе о судебных разбирательствах 2008 г. «судебные разбирательства» включают разбирательства, которые представляют собой злоупотребление процессуальными действиями суда или трибунала (статья 6(а)), возбуждено с целью беспокоить или раздражать, вызвать задержку или причинение вреда или с другой противоправной целью (статья 6(b)), возбуждено дело или преследовались без разумных оснований (статья 6(c)), и разбирательства, которые ведутся для достижения неправомерной цели или таким образом, которое беспокоит или вызывает необоснованное раздражение, задержку или ущерб, независимо от субъективного намерения или мотива лицо, возбудившее дело (статья 6(d)). [9] Суды также могут предписывать определенные процедуры. Например, суд может запретить истцу делать устные заявления. требуя, чтобы сторона дела делала заявления только в письменной форме. [10] Существует отдельное право воспрепятствовать тому, чтобы лицо осуществляло право на доступ к суду. [11] В соответствии со статьей 8 Верховный суд (или Земельный и экологический суд) может вынести судебное постановление о досудебном разбирательстве. [12] Раздел 13 предусматривает приостановление (статья 13(2)) или прекращение (статья 13(3), (4), (5)) разбирательства, возбужденного в нарушение такой порядок.
Управление querulant можно разделить на три категории:
- 1.
управление сотрудниками органов жалоб и омбудсменов, а также сотрудниками, например, ЗАГСов или судебных библиотек
- 2.
управление судебной властью
- 3.
психиатрическая помощь.
Для целей этой статьи я только изложу рекомендации для судебных приставов.
- 1.
«Первое: не навреди». Медицинский афоризм, который подчеркивает ваши цели, которые должны быть безопасностью и сдерживанием, а не завершением и удовлетворение.
- 2.
узнавание через шесть «V» — они проявляют изменчивые эмоции, чувствуют жертву , ищут оправдания , производят объемные и расплывчатые сообщения и изменяют свои требования
- 3.
поддерживают строгие границы — они быстро привязываются к тем, кто, по их мнению, «благоволит» им и чувствует себя катастрофически предательство, если не поддерживается благоприятное обращение
- 4.
они реагируют на иерархию и формальности суда должны поддерживаться
- 5.
, несмотря на то, что они кажутся юридически сверхкомпетентными, у них очень поверхностное знание закона. Все общение с ними должно быть простыми, повторяющимися, и должно быть признано, что их понимание закона, как правило, не глубже, чем средний гражданин
- 6.
важно четко и неоднократно удерживать их внимание на том, что суд может предложить с точки зрения результатов
- 7.
больше предоставленного времени приведет к большей путанице. Они дезорганизованы и перегружены, и больше времени редко меняет это
.- 8.
серьезно относиться ко всем угрозам и помнить о психологической, а также физической безопасности себя и сотрудников суда
- 9.
любая рекомендация обратиться за психиатрической поддержкой или обследованием приведет к крайнему гневу и потенциальной угрозе ответы. Роль психиатрии обычно ограничена. Однако для тех лиц, которые угрожают причинить себе вред или причинить вред другим, или проявлять агрессивное поведение, важно обязательное психиатрическое лечение
- 10.
никогда не стремитесь специализироваться на человеке. Всегда делитесь нагрузкой с другими
Важно признать, что эти люди угрожают причинением себе вреда и насилием по отношению к другим. Около 50% составит угрозы насилием другим. Неизвестно, сколько на самом деле осуществляют эти угрозы, но это не редкость для безопасных судебно-медицинских экспертиз. психиатрические больницы для лечения кверулянтов, которые угрожали другим и причиняли им вред.
Вероятно, кверулянтом не рождаются. «Ключевое событие», когда оно наступает, может быть весьма незначительным, однако оно часто потери эха, недавние или давно прошедшие. Они будут заперты в «погоне за справедливостью», которая становится главной заботой. фокус своего мира, и в конечном итоге они пожертвуют всеми другими сферами жизни ради своих поисков. Мы только начинаем понять, как манипулировать факторами окружающей среды, чтобы улучшить результат для человека, запертого в этой разрушительной образец поведения.
[1] Опубликовано в (2005) 17(3) 3 JOB , обновлено в 2021 г. Первоначально название было «Досадный тяжущийся участник», однако оно было изменено на «Спорный тяжущийся участник». поскольку «кверулянт» — это психиатрический термин.
[2] Консультант-психиатр, Викторианский институт судебной психиатрии.
[3] Хотя европейская МКБ-10 по-прежнему более удобна в диагностике паранойи, теперь она отнесена к этому диагнозу. «бредового расстройства неуточненного типа» в Американской психиатрической ассоциации, Диагностическое и статистическое руководство, 4-е издание. изд., 2002 г., Вашингтон, округ Колумбия. Независимо от номенклатуры диагноз остается диагнозом, который требует как психиатрической экспертизы, так и более полное понимание баланса положительных и отрицательных последствий такого диагноза.