Лидер пример: Примеры лидерства из жизни — Как стать лидером

Менеджер, руководитель, лидер

Менеджер, руководитель, лидер

Автор статьи — Екатерина Бузукова 

В нашей стране менеджером называется продавец, активно ищущий и обслуживающий покупателей. Но истинное значение этого слова иное – это руководитель, управленец. Есть понятие менеджмента, которым мы активно оперируем, не всегда понимая, что скрывается за работой руководителя (или менеджера, как на самом деле надо его называть). Есть понятие лидера, руководителя, управленца… Попробуем разобраться, кто есть кто. 

Существует два основных понятия – менеджмент и управление. 

Классическое понятие управления подразумевает некий целенаправленный процесс по переводу системы из одного состояния в другое, желаемое. Управлять можно чем угодно – автомобилем, финансами, брендами, закупками, ассортиментом и т.д. Управление компанией – это тоже управление системой, зачастую не менее сложной, чем человек, со своими принципами, законами, культурой, традициями… 

В управлении компанией есть понятие «жесткое» и «мягкое» управление. Компания выбирает ту или иную модель в зависимости от стратегических целей, сферы бизнеса и конкурентной среды. 

Как правило, чем острее конкуренция в секторе рынка, тем агрессивнее политика компании и жестче кадровый менеджмент. 

В то же время, если на рынке появляется новый игрок, который не может платить своим сотрудникам такую же зарплату, как лидеры, ориентация на демократичный “мягкий” стиль руководства оказывается весьма эффективной. Недостаточная оплата труда на первых порах с лихвой компенсируется за счет моральных факторов: люди с энтузиазмом работают в компании, где нет жесткой иерархической структуры, суровой системы поощрений и наказаний и строгой регламентации действий персонала. 

Однако по мере становления и развития компании появляется необходимость в системности управления бизнесом, стандартизации бизнес-процессов, и без ужесточения руководства обойтись трудно. Основная цель существования любого бизнеса и создания любой фирмы — привести фирму к вершине успеха, закрепить ее там и дать ей возможность смело смотреть в будущее, видя там новые перспективы ее развития.

Отсюда ее особенности: 

Руководитель компании, магазина, фирмы призван организовывать направлять и контролировать все эти процессы, протекающие в организации. 

Менеджмент (англ. management) означает управление в дословном переводе (равно как и заведование, и руководство и администрирование). Согласно определению, принятому на Западе, менеджмент – это управление особой системой – человеком. Говоря об управлении человеком, мы подразумеваем управление его поведением. 

КТО ТАКОЙ МЕНЕДЖЕР 

Менеджмент – это целенаправленное воздействие на поведение другого человека с целью достижения результатов посредством его усилий. Именно этим и должен по сути заниматься менеджер: таким образом организовывать работу своих подчиненных, чтобы достигать необходимого результата с помощью их усилий. 

Нередко менеджеры занимаются совсем не этим – они сами выполняют работу. Почему? Потому что ошибочно полагают, что менеджер – это не тот, кто умеет руководить, а тот, кто является более квалифицированным специалистом, чем его подчиненные.  

В нашей стране позиция руководителя оплачивается лучше, чем работа специалиста, поэтому хороший специалист стремится подняться вверх по иерархической лестнице, тем самым упрочив свое благосостояние. В результате отличные специалисты, “добравшись” до позиции руководителя, как правило, к менеджменту не имеют никакого отношения и менеджментом не занимаются. Между тем нужно заниматься именно менеджментом – ведь зарплату руководителю платят за организацию работы своих подчиненных и достижение ими определенного результата. 

В зависимости от уровня управленческой иерархии традиционно выделяют три уровня руководства: 

1. Руководители высшего звена. Это малочисленный слой менеджеров, их доля в общем числе управляющих 3-7 %. Основные функции высших менеджеров состоят в формулировке миссии организации, целей, политики, основных стандартов деятельности, системы и структуры управления, представительстве на переговорах с государственными органами и главными контрагентами. Генеральный директор, вице-президент, управляющий компанией. 

2. Руководители среднего звена. Доля – 40-60%. Они назначаются и освобождаются от должности первым лицом или его заместителями и несут перед ним ответственность за выполнение конкретных заданий и сохранность имущества вверенных ему подразделений. Руководители среднего звена, как правило, выполняют следующие функции: выполняют работу руководителя высшего звена, если этой должности переданы соответствующие полномочия, принимают решения по работе своего подразделения, определяют возникающие проблемы, выносят их на обсуждение, подготавливают информацию для вышестоящего руководителя и для своих подчиненных. Именно на них ложится вся тяжесть повседневного управления персоналом: распределение заданий, разработка графиков работы, организация и координация труда подчиненных.

Директор магазина, коммерческий директор, финансовый директор, главный бухгалтер, директор по логистике, закупкам, маркетингу.

3. Руководители низового звена.

Это младшие менеджеры или операционные руководители. Руководители этого ранга выполняют следующие функции: осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, распоряжаются выделенным им сырьем и оборудованием, несут ответственность за их сохранность, распределяют задания среди работников. Руководители этого ранга занимают следующие должности: товаровед, начальник отдела закупок, начальник склада, администратор, старший кассир и тд. 

Американский ученый Игорь Ансофф указывает на четыре основные роли руководителя. Каждая роль подразумевает различные знания:

Роль планировщика. Главные задачи этой роли – оптимизация будущей деятельности организации посредством анализа тенденций, как самой организации, так и окружающей ее среды. Требует знания макро- и микроэкономики предприятия, знание рынка и тенденций его развития, знание стратегии и инструментов планирования (например, PEST и SWOT анализ, последние отраслевые известия, виды конкурентных стратегий – лидерство по издержкам, дифференциация и т.

п. структура компании и целеполагание, формирование корпоративной культуры, планы по развитию и т.д.). 

Роль предпринимателя. Выступая в этой роли, руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельности, нестандартные решения наиболее соответствующие ситуации, должен быть готов к определенному предпринимательскому риску, при этом всячески минимизируя его. Требует знание своей отрасли, своего продукта, основы финансового учета, принципы построения прогнозов, трендов (знание торговых процессов, представление об основном продукте, который продает магазин, умение рассчитать оборачиваемость, знать принципы прогнозирования, знать основных поставщиков и конкурентов на своем рынке, средние зарплаты по отрасли и т.д.) 

Роль лидера. Имеется в виду неформальный лидер, обладающий высоким авторитетом и способностью влиять на других людей. Требует знаний по психологии, навыков общения влияния на людей, знание механизмов поведения людей (например, психотипы людей, язык жестов, поведение группы и толпы, свойств харизматической личности, манипулятивные техники, навыки публичных выступлений и т. п.). Роль администратора. Эта роль предполагает способность руководителя контролировать положение дел, принимать решения и добиваться их реализации, обеспечивать порядок, соблюдение административных норм и распоряжений. Требует знания законодательства и правовых норм, знание механизмов контроля, знание бизнес- процессов в своей организации (например, КЗОТ, Закон о защите прав потребителей, «Методичесике рекомендации об организации правил торговли», мерчендайзинг, структуру компании, правила предоставления отчетов, знание программ отчетности, умение делегировать, умение увольнять, основы делопроизводства и т.п.). 

Что касается основных качеств и личностных черт, которыми должен обладать руководитель, логически упорядоченный и весьма обоснованный перечень, предлагает Р.Л. Кричевский: 

— доминантность, т.е. стремление влиять на других людей;

 — уверенность в себе; — самообладание, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость; 

— креативность или способность к творчеству; 

— целенаправленность, стремление к достижению цели; 

— предприимчивость, готовность к обоснованному риску; 

— решительность, готовность брать на себя ответственность; 

— надежность в отношениях с подчиненными, руководством и клиентами; — общительность, умение работать с людьми; 

— способность максимально использовать возможности сотрудников путем их правильной расстановки и мотивации.

 

В. Тарасов выделяет обязательное качество любого руководителя – требовательность. Требовательность – это волевая, демонстрируемая готовность в интересах дела прямо или косвенно применить силу по отношению к тому, кто не ведет себя должным образом. Силу – имеется ввиду дискомфортный разговор, санкции, штраф, суд, и т.п. 

МЕНЕДЖМЕНТ И ЛИДЕРСТВО 

Менеджмент является синонимом слова «руководство». 

Руководство — влияние, оказываемое конкретным руководителем на отдельных работников и их группу, побуждающее работников выполнять полученные задания и работать для достижения поставленных целей. 

Руководство (так же как и менеджмент) — стремление повлиять на поведение других людей. Это частный случай управления. 

Примеры ярких менеджеров, управленцев, руководителей: Рокфеллер, Билл Гейтс, Р. Абрамович, Генри Форд, А. Чубайс, … 

В отличие от известных корпоративных лидеров, обладающих, как правило, сильным характером и не сходящих со страниц журналов и газет, руководители, которым удалось осуществить преобразования на своих предприятиях и перейти от хорошего к великому, кажутся прилетевшими с Марса. Спокойные, незаметные, сдержанные и даже застенчивые, эти руководители представляют необычную комбинацию скромности и профессиональной воли. Они, скорее, как Линкольн или Сократ, а не Паттон или Цезарь. 

Джим Коллинз. «От хорошего к великому» 

Руководитель достигает блестящих успехов, но далеко не всегда ведет за собой народ. Он талантливо покупает рабочую силу, в то время как лидер вдохновляет на подвиги одним только словом. 

Лидерство — это искусство влияния на людей, вдохновения их на то, чтобы они по доброй воле стремились достичь неких целей (иногда спорных, а иногда опасных).

Пример ярких лидеров (без учета их нравственных качеств): Наполеон, Гитлер, Сталин, Ленин, Алексанр Македонский, Фидель Кастро, Че Гевара, Индира Ганди, мать Тереза… 

Лидерство — специфический вид отношений управления, в основе которых лежит признание особого статуса лидера, его личных качеств, квалификации или должности.  

Что отличает лидера от менеджера? Высшие руководители имеют созидательные жизненные установки, их интеллектуальные показатели превышают средние, дилемма «работа-дело» разрешена в пользу дела. Их отличает некая фанатичность (преданность делу), чувствительность в «слабым сигналам», подозрительность в сочетании с готовностью к немедленным действиям, критичность, способность хвалить и наказывать, воля и харизма. 

Харизма — это незаурядное качество личности, благодаря которому она (личность) воспринимается как сверхъестественная, исключительная, обладающая особыми силами и свойствами, недоступными для других, оценивается как образец для подражания и признается достойной быть вождем. Это способность влиять на других людей, изменяя их. 

За лидером идут, его слушаются, к нему тянутся люди. Потому что они верят – человек ЗНАЕТ ДОРОГУ, по которой он идет. Это и есть истинное лидерство. 

Чем бы Вы ни руководили – магазином, компанией, заводом или страной – задавайте себе правильные вопросы, ищите правильную дорогу. Руководитель-менеджер может и должен быть лидером. 

И в заключение хочется вспомнить прекрасную притчу, которая как раз и рассказывает о природе лидерства: 

Однажды три мастера кун-фу поспорили, кто из них самый лучший мастер. И решили выяснить свой спор прилюдно. Созвали весь народ на площадь и объявили соревнование. И вышел первый мастер, встал перед толпой и сказал: 

— Люди, бросайте в меня камни! 

И толпа стала бросать в него камни, а он стал руками, ладонями, кулаками, ногами, отбивать их — и ни один камень в него не попал… И люди сказали: 

— Да! Ты мастер! 

И встал второй мастер перед народом и сказал: 

— Люди, бросайте в меня камни! 

И люди стали бросать в него камни, а он стал уворачиваться, подпрыгивать, падать, вскакивать, изворачиваться змеей — и ни один камень в него не попал.. . И люди сказали: 

— Да-а-а!!! Ты крутой мастер!!! 

И встал третий мастер перед народом. И сказал: 

— ЛЮДИ, БРОСАЙТЕ В МЕНЯ КАМНИ… 

… и ни один не решился бросить в него камень…

Тренер:  Бузукова Екатерина Анатольевна

Лидерство в Резюме [30+ Примеров Популярных Лидерских Качеств]

Секреты резюме

Евгения Шафоростова

Career Adviser

Лидерские качества помогают во всех аспектах профессиональной жизни: от поиска работы до эффективного карьерного роста. С их помощью человек оказывает влияние на решения других людей и уверенно идет к поставленной цели

Но описать лидерство в резюме одним словом недостаточно. Нужно показать, как именно оно проявляется и каких успехов уже помогло достичь.

---

Содержание

• Какие качества относятся к лидерским
• Топ-9 лидерских навыков
• Как описать лидерство в резюме

Какие качества относятся к лидерским

Лидеры – это люди, которые умеют убеждать других и вести их за собой.
К счастью, ими чаще всего не рождаются, а становятся.

Лидерские качества может развить в себе практически любой человек, но наиболее важны они для управленцев. Сильный руководитель способен сделать из разных по полу, возрасту, характеру и навыкам работников сплоченную команду. Он является вдохновителем, мотиватором, примером для подчиненных.

Лидерские качества подразумевают под собой комплекс личностных черт и коммуникативных способностей, помогающих достигать поставленных целей: индивидуальных, профессиональных или командных.

Топ-9 лидерских навыков

Основу лидерских качеств человека составляют несколько важных навыков. Расскажем о каждом из них, а также дадим полезные советы, как правильно отразить их в резюме.

Коммуникативные навыки

Управленцу и руководителю важно уметь донести свой посыл.

У вас может быть самая лучшая команда на свете, но если подчиненные не понимают, какую задачу, кто и когда должен сделать, результата не будет.
Такая команда как слепой котенок

Также лидер должен уметь слышать собеседника. Этот навык помогает вовремя получать обратную связь и координировать работу.

Коммуникативное лидерство

Публичные выступления	Невербальное общение
Умение слушать собеседника	Влияние на других людей
Грамотная письменная речь	Вовлеченность
Ораторское мастерство	Переговоры

 

Тимбилдинг

Лидерские качества позволяют формировать и поддерживать сильную сплоченную команду. Построение отношений является одним из наиболее важных навыков для роли идейного вдохновителя и мотиватора.

Понимание людей, с которыми вы работаете, поможет реально оценивать их сильные стороны, делегировать задачи и выполнять свои цели более эффективно.

Для успешного построения отношений лидеру понадобятся следующие качества:

• сотрудничество;
• командная работа;
• межличностное общение;
• эмпатия.

Делегирование

Умение распределять работы и ответственность – важное качество лидера. Плох тот руководитель, который пытается тащить все на себе.

В такой ситуации есть два варианта развития событий:

1. Профессиональное выгорание. Попытки делать все самостоятельно приводят к хронической усталости, депрессиям и расстройствам психики.
2. Понижение в должности или увольнение. Одному человеку сделать объем работ, рассчитанный на команду, невозможно.

Хороший управленец умеет распределять задачи, основываясь на слабых и сильных сторонах работников. Для этого необходимо обладать следующими качествами:

• стратегическим мышлением;
• планированием и прогнозированием;
• вниманием к деталям;
• координацией;
• ориентацией на результат.

Обратная связь

В задачи менеджеров входит проведение оценки проделанной сотрудниками работы. Это может быть положительный отзыв или конструктивная критика. Знание, когда и как дать обратную связь персоналу, причем в позитивном ключе, является обязательной функцией лидера.

Пример лидерства в резюме

Навыки межличностного общения	Эмпатия, сочувствие
Активное слушание	Дипломатичность

 

Разрешение конфликтов

Неприятные ситуации, ссоры, недопонимание — даже в самом идеальном коллективе этого не избежать. Иногда конфликты даже полезны: помогают выявить скрытые проблемы, узнать лучше людей, с которым работаешь бок о бок. Но принести пользу они могут только в случае, если лидер группы держит все под контролем.

Факторы, которые способствуют удачному разрешению спора:

• все стороны услышаны, точки зрения озвучены;
• руководитель всех понял и проявил уважение;
• принято компромиссное решение.

Чтобы успешно урегулировать конфликты, человек должен обладать развитым эмоциональным интеллектом, терпеливостью, уметь слушать собеседника и проявлять эмпатию.

Тайм-менеджмент

Быть успешным, сильным лидером означает обладать организаторскими способностями и отличными навыками управления временем.

Мечтаете занять кресло руководителя? Тогда знайте, что вам придется:

постоянно жонглировать задачами, расставлять приоритеты по срокам;

отслеживать прогресс;

переоценивать все после завершения, все время, контролируя и управляя сотрудниками.

Уже сейчас начните «прокачивать» такие лидерские качества и навыки, как планирование, финансовое прогнозирование, принятие решений, делегирование, гибкость.

Адаптивность

От проблем и трудностей не застрахован никто, даже самые яркие лидеры. Но крутого управленца от простого обывателя отделяет умение справляться с «ударами судьбы», оставаясь при этом позитивным и объективным. Эту способность очень ценит вышестоящее руководство.

Поэтому в список лидерских качеств включаем:

• гибкость;
• креативность;
• критическое мышление;
• анализ и оценка.
• стрессоустойчивость;
• организационные способности.

Мотивация

Способность мотивировать других – одно из ключевых различий между обычным управлением и истинным лидерством. Руководитель не просто раздает подчиненным команды.

Задача настоящего лидера — вдохновлять людей, чтобы каждый из них работал с энтузиазмом.

Каждый сотрудник  должен чувствовать, что его ценят, учитывают мнение, дают возможность расти в личностном и профессиональном плане.

Технические навыки

Лидеры отвечают за стимулирование инноваций, рост и поддержание эффективности бизнеса. Большая часть успеха – знание того, как использовать технологии в своих интересах. Претенденты на замещение руководящих должностей должны быть хорошо подкованы в этом плане.

Например

Использовать технологии и программное обеспечение, специфичные для отрасли, иметь достаточный уровень компетенции, чтобы обучать свою команду.

При составлении резюме технические познания целесообразно отразить в блоке «Навыки».

Как описать лидерство в резюме

Просто сказать в анкете «обладаю лидерскими качествами» нельзя. Это фраза для рекрутера «бесцветна», неинформативна. Есть несколько работающих правил, которые заставят нанимателя поверить в ваш талант лидера.

Правило №1. Количественное выражение. Любая информация воспринимается лучше, если в ней есть конкретика, цифры. Подтверждайте свое лидерство в резюме фактами.

Правильно	Неравильно
В период пандемии разработал и внедрил новый рабочий график: 3 дня в офисе и 2 дня удаленно из дома. Продуктивность сотрудников повысилась на 35%.	Грамотно распределяю обязанности, владею навыком тайм-менеджмента.

 

Правило №2. Грамотное сопроводительное письмо. Формат резюме предусматривает определенные ограничения по объему текста, поэтому писать там обо всех лидерских навыках не стоит.

Изложить весь лидерский опыт лучше в сопроводительном письме.

Помните, у вас есть лишь один шанс доказать рекрутеру, что вы понимаете суть фразы «успешный лидер». Используйте любую возможность подчеркнуть свои способности.

Правило №3. Подготовка. Если анкета заинтересует нанимателя, вас пригласят на собеседование. В ходе интервью рекрутер обязательно задаст вопросы, которые касаются лидерских навыков, отраженных в резюме.

Приведите яркий пример, адаптируйте свою историю под требования вакансии. Старайтесь использовать больше фактов. Рассказывайте о том, что сделали конкретно вы. Заранее отрепетируйте свое выступление перед знакомой аудиторией — родными или друзьями.

Очевидно, что лидерские способности необходимы всем от студентов до первых лиц государств. Они помогают не только получить работу мечты, но и в целом улучшить качество жизни.

Напоследок представляем вам примеры отражения лидерских качеств в резюме. С их помощью вы сможете правильно преподнести рекрутерам события из своей трудовой биографии.

Лидерские качества для резюме	Образец подробного описания
Коммуникативные навыки	Наладил связь между клиентами и менеджерами отдела продаж, что привело к повышению уровня удовлетворенности покупателей на 25%.
Тимбилдинг	Руководил коллективом из 20 охранников. Раз в две недели проводил командообразующие сессии, поощряя участников свободно выражать любые опасения по поводу недостатков в системе безопасности.
Делегирование	Перед запуском очередной рекламной кампании оценил сильные стороны каждого сотрудника и на основе результатов распределил между ними задачи по продвижению. Это позволило повысить эффективность работы и увеличить товарооборот компании с 15 до 35%.
Обратная связь	Дважды в месяц проводил сеансы обратной связи и обмена информацией со всеми сотрудниками компании. Разрабатывал «опросники» для откликов и предложений.
Разрешение конфликтов	За 2 года урегулировал 4 спора с бывшими сотрудниками в досудебном порядке. Занимался отработкой негатива в социальных сетях и формированием положительного образа бренда на рынке.
Тайм-менеджмент	Руководил командой из 10 копирайтеров. Разработал эффективную систему адаптации сотрудников. Временные затраты на этапе онбординга в дальнейшем компенсировались ростом результативности на 50%. К 2022 году контент-план был реализован с опережением на 4 месяца.
Адаптивность	Во время проведения Универсиады-2019 разработала дизайн спортивного питания, ориентированный на студентов. Благодаря такому подходу продажи возросли в 4 раза.
Мотивация	Руководил digital-агентством. Внедрил для редакторов систему премирования, при которой каждый получает часть сверхприбыли от выполненных проектов. Повысил уровень лояльности сотрудников на 60%.
Технические навыки	Внедрил  в работу отдела ПО, помогающее управлять своим временем. Обучил сотрудников пользоваться приложением для сравнения цен поставщиков. Рост продуктивности команды составил 45%.

Автор статьи

Евгения Шафоростова

HR-специалист, карьерный эксперт, независимый журналист.

5,00

(голосов 5)

Поделиться:

Рекомендуем также

Ежедневные подборки
вакансий в телеграм

Подписаться

Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.

Для входа введите учётные данные:

E-mail

Пароль

Для регистрации введите данные:

E-mail

Пароль

Согласие с условиями обработки персональных данных

Или войдите с помощью аккаунта в соцсети

Эффективное лидерство: как стать лучшим лидером

1. Введение
2. Что такое эффективное лидерство?
3. Черты лидерства: что делает хорошего лидера
4. Семь ожиданий от лидеров
5. Наиболее эффективные стили лидерства
6. Лидерство против менеджмента
7. Как привести команду к успеху
8. Развитие лидерства
9. Наш лучший совет руководству

01 Введение

В команде может не быть «я», но есть «я» в отстранении.

Какое отношение это имеет к лидерству? Что ж, вне зависимости от того, что, зачем и куда вы ведете, вы — как руководитель — несете прямую ответственность за вовлеченность тех, кто следует за вами.

Вовлеченность поддерживается вашей культурой, за которую вы также несете ответственность как руководитель. Вот почему лидерам жизненно важно задавать правильный тон для организации — ради вовлеченности, культуры и опыта сотрудников.

Руководите ли вы семьей, классом или корпорацией, лидерство означает вдохновлять других на достижение определенных результатов. И вам решать, ведете ли вы себя положительно или отрицательно, и хотите ли вы сосредоточиться на вовлечении или просто на выходе.

«Улучшение вашего лидерства начинается с сосредоточения внимания на том, что у вас уже хорошо получается.»

Лидерство часто может быть в равной степени высокой уверенностью и самооценкой и беспокойством, если вы делаете это правильно, постоянно ища ответы. Независимо от того, являетесь ли вы лидером в организационной среде или имеете большое влияние в каком-либо другом качестве, улучшение вашего лидерства начинается с сосредоточьтесь на улучшении того, что у вас уже хорошо получается .

Мы бы назвали это лидерством с вашими сильными сторонами: то, что естественно для вас и помогает вам добиваться успеха каждый день. Когда вы намеренно применяете свои сильные стороны в качестве лидера, тогда ваша жизнь и жизнь тех, кого вы ведете, начинают меняться.

На этой странице вы сможете по-новому взглянуть на свою роль или позицию лидера. Законное улучшение начинается с отказа от универсальных решений. Оставайтесь с нами, узнайте, почему важны ваши сильные стороны, а затем научитесь использовать свои, чтобы стать трансформационным лидером.

02 Что такое лидерство?

Улучшение лидерства — это идея, которую может быть трудно понять с тактической или практической точки зрения.

Первый шаг к улучшению — определить его.

Наше определение лидерства, в его простейшей форме, означает действие по объединению людей и их движению в одном направлении к желаемому результату.

Представьте себе: мир, в котором каждый лидер знал, каких целей он хочет достичь, знал, как заставить своих последователей работать над достижением этой цели, и знал, как использовать свои сильные стороны для ее достижения. Мир был бы совсем другим, не так ли?

Эффективное лидерство во многом связано с воодушевлением, согласованием и последующей активацией, но на этом все не заканчивается.

Ключом к эффективному лидерству является способность определять результаты, а затем помогать людям использовать свои таланты для их достижения. Лучшие лидеры знают своих людей и больше знают о сильных сторонах этих людей, чем об их слабостях. Великие лидеры не закрывают глаза на свои собственные или чужие слабости; они просто знают, что их конкурентное преимущество заключается в их сильных сторонах.

Давайте рассмотрим это в перспективе.

Возьмем владельца успешной пекарни. Назовем его Джим. Когда Джим учился в кулинарной школе, он хотел открыть ресторан, но возникла проблема. Он ужасно готовил. Он сжег каждую тарелку с макаронами и высушил все куриные блюда. Однако, когда дело дошло до искусства выпечки, он преуспел — никто не был лучше.

У Джима также была природная способность к лидерству, он часто привлекал других студентов к своим проектам и помогал им учиться благодаря своему опыту — будь то люди или выпечка, он знал, что делал.

И, что еще лучше, он знал, что то, чего он изначально желал, изменилось.

Теперь его друзья и семья хотели, чтобы Джим последовал своей первоначальной мечте. Его инструкторы предлагали ему дополнительные уроки кулинарии, потому что знали, что он может поправиться. Его сверстники советовали ему работать усерднее, говоря: «Джим, мы знаем, что ты хорош в выпечке. Ты лучший — это естественно! Но забудь об этом. Твоя мечта — готовить. Просто уделяй этому больше времени».

Но он не слушал. Джим открыл собственную пекарню, нанял штатных сотрудников и построил успешный бизнес.

Со стороны было легко понять, что должен делать Джим.

Советы ближайшего окружения Джима были не очень хорошими. Их намерения были, но они игнорировали естественное превосходство и подчеркивали слабость в надежде на посредственность.

Это тип совета, жертвой которого часто становятся лидеры. «Потратьте большую часть своего времени на развитие своих слабостей, чтобы стать более сильным лидером» — хотя на самом деле вы могли бы признать эти слабости, но использовать свои сильные стороны, чтобы компенсировать их.

Не сосредотачиваться на слабых сторонах и фокусироваться на сильных сторонах противоречит культуре, но лучшие лидеры не следуют. Они готовы отклониться от того, как все делалось всегда, и открыты для лучших способов добиться успеха.

Уточнение ролей лидера и ожиданий

Наличие четких ожиданий от вашей роли лидера жизненно важно для успеха. В большинстве случаев понимание своей роли и связанных с ней ожиданий начинается с решения, какие результаты или цели необходимо достичь. Независимо от того, определяете ли вы их самостоятельно или поручите организации определить их для вас, они должны быть четкими, управляемыми и хорошо доведенными до сведения.

Когда лидеры не имеют четких ожиданий в отношении своей роли и результатов, это может вызвать недоверие среди их последователей. Они могут показаться некомпетентными и потерять поддержку со стороны членов своей команды.

Вспомните любого лидера, с которым у вас был личный опыт. Если бы вы спросили их: «Каков должен быть результат этого?» или «Какова цель?» и они сказали: «Я не знаю», возникнет очевидная проблема с тем, как они будут выполнять свои обязанности.

Действие: Перечислите обязанности вашей роли — как те, которые были приписаны вам, так и те, которые вы взяли на себя. Изложение ожиданий и обязанностей, связанных с вашей ролью лидера, поможет вам понять, на чем и как сосредоточить свою энергию.

Наверх .

03 Лидерские качества: что отличает хорошего лидера

Хороший лидер берет на себя ответственность за свое лидерство. Они понимают, что все, что они делают, напрямую влияет на людей, которыми они руководят.

Другими словами, лучшие лидеры руководствуются мыслями о своих последователях.

И одна из самых важных черт лидерства — вовлечение ваших последователей.

Мы изучили, какие лидерские качества наиболее важны для последователя. Как вы думаете, что мы нашли? Может быть, «хорошая коммуникация», «мотивация» или «высокая приверженность»?

Хотя это, безусловно, важно для лидеров, последователи больше всего жаждут доверия, сострадания, стабильности и надежды.

Ознакомьтесь с описанием ниже. В какой из этих областей вы преуспеваете? Какой из них не кажется вам естественным, и как вы можете полагаться на прочные взаимодополняющие партнерские отношения для удовлетворения этой потребности?

Что нужно последователям от лидеров

Доверие

Формирование доверия — основа лидерства. Честность, ясность и предсказуемость поведения составляют доверие. Лидеры должны перенять качество надежности и сделать его одним из своих самых важных навыков, потому что без него люди не будут чувствовать себя так уверенно, чтобы следовать за ними.

Пример: Поделитесь своими проблемами или проблемами в качестве лидера. Смоделировав это, ваши подписчики с большей вероятностью будут доверять вам свои.

Сострадание

Принесите положительную энергию и готовность слушать. Быть сострадательным означает целостно заботиться о своих последователях, видя в них больше, чем просто их способность работать. Сострадательные лидеры должны быть готовы поделиться своей собственной борьбой и принять такую ​​же честность от других.

Пример: Реагируйте спокойно и сочувственно, когда последователи сталкиваются с трудными ситуациями на работе или в жизни. От семейного бремени до эмоционального выгорания на работе — проявление сочувствия может помочь им добиться успеха.

Стабильность

Убедитесь, что люди могут на вас положиться. Обеспечение стабильности выглядит как создание пространства, в котором люди чувствуют себя в психологической безопасности, как будто они могут рассчитывать на то, что вы ответите на их вопросы, выслушаете их идеи и расскажете о своих проблемах. Общение является ключевым для этой черты. Стабильность делает акцент на текущем моменте, удерживая людей здесь и сейчас, зная, что они могут рассчитывать на вас.

Пример: Старайтесь быть максимально последовательным, отвечая тем, кто следит за вами. Постарайтесь ответить на вопросы ваших подписчиков. Это поможет обеспечить стабильность, которую они жаждут.

Надежда

Поощряйте людей верить в лучшее будущее. В то время как стабильность сосредоточена на сегодняшнем дне, надежда связана с будущим. Люди должны видеть, что их лидеры имеют четкое представление о направлении. Они хотят верить, что их лидеры ведут их в правильном направлении. Когда лидеры выражают надежду, они могут помочь последователям с большим энтузиазмом смотреть в будущее.

Пример: Говорите о будущем так, как будто оно светлое. Даже когда все сложно, вы можете признать трудности, сообщая своим подписчикам о наилучшем возможном исходе.

Чтобы применить эти черты на практике, сделайте их частью своего повседневного общения. Каждое электронное письмо, разговор, инструкция и т. д. должны строить надежду, доверие, стабильность и сострадание.

Узнайте больше об этих основных качествах лидера (также называемых «четырьмя потребностями последователей») от экспертов Gallup.

Back to Top Up Arrow

04 Семь ожиданий от лидеров

Если вы погуглите «эффективные лидерские качества», «развитие лидерских навыков», «качества хорошего лидера» или что-то в этом роде, вы заметите закономерность. : Почти каждая статья, веб-сайт или «решение» навыков бизнес-лидерства направлены на то, чтобы стараться изо всех сил и вкладывать средства в развитие слабых сторон. Или пытается перенять определенные лидерские качества, которые просто не приходят естественным образом.

Это неправильный путь. Он не дает долгосрочных результатов.

На самом деле великие лидеры начинают с чего-то другого: они начинают с осознания как самих себя (через сильные стороны), так и своей работы (своей роли и ожиданий). Они должны начать с цели, сообщить о желаемых результатах, а затем определить, где они добились успеха в прошлом, а затем подумать, как они будут использовать эти успехи, чтобы помочь себе сейчас.

Самосознание является ключом к использованию ваших сильных сторон. Трудно использовать то, о чем вы не знаете, что у вас есть.

Что всем лидерам нужно, так это свежий взгляд на поведение лидеров, которое действительно способствует производительности, развитию и успеху.

После того, как вы осознаете себя через свои сильные стороны, вам нужно научиться применять эти сильные стороны к ожиданиям от вашей роли. Вот основа для приближения к вашей роли с этими ожиданиями:

1. Стройте отношения.
2. Развивайте людей.
3. Смена руководства.
4. Вдохновляй других.
5. Подумай критически.
6. Говорите четко.
7. Создание подотчетности.

Эти ожидания работают в любом сценарии, где есть лидер. Нет, правда — подумай об этом. Генеральные директора? Конечно. Профессора или учителя? Определенно. Лидер вашей небольшой группы в церкви или ведущий книжного клуба? Без сомнения.

Способность хорошо выполнять эти семь дел может быть самым большим отличием между обычным лидером и выдающимся лидером.

1. Стройте отношения. Понятие «лидерство» не может существовать вне группы людей, которых необходимо вести. Проще говоря, лидеры не могут вести, если кто-то не следует за ними, а это означает, что построение прочных отношений является ключевым моментом. Люди должны общаться друг с другом, делиться доверием и иметь отношения, чтобы процветать. Важно признавать ценность людей, стремиться узнать их такими, какие они есть, и строить прочные связи.

2. Развивайте людей. Чувствуют ли люди, которых вы ведете, тренируете, учите и т. д., что они растут? Большинство людей знают, что если они не растут, они не приближаются к успеху. Тогда это только вопрос времени, когда они уйдут — ваша организация, ваш фитнес-класс, ваш вечерний класс — для кого-то, кто приближает их к их целям. Каждый день у этих людей есть шанс либо стать немного лучше в том, что они делают, либо нет. Развитие может и должно быть постоянным.

3. Замена провода. Ключевое слово «свинец». От вас как от лидера ожидают многого, чтобы вы продолжали двигаться вперед, гарантируя, что цель, миссия и видение останутся прежними. Для вас нормально (и хорошо) возлагать на своих последователей некоторую ответственность за изменения — предлагать хорошие идеи, лучшие способы ведения дел или более разумные процессы — потому что это поможет им взять на себя ответственность за помощь с правильными изменениями. . Каждый человек способен увидеть возможность и проявить инициативу, поставить цель и разработать план ее достижения, но ваша работа — подать пример для этого.

4. Вдохновляйте других. Является ли эта черта слишком «мягкой», чтобы считаться критической для успеха ожиданием? Точно нет. Лидеры должны вдохновлять других, чтобы другие могли найти большее значение в видении или цели. Бессмысленно и не связывая вдохновение с людьми, которые следуют за вами, вы обнаружите, что тем, кто следует за вами, будет трудно посвятить себя большей цели — будь то в вашей организации, классе, малой группе или где-либо еще. Это ожидание помогает людям понять, что каждая мелочь, которую они делают, имеет значение.

5. Подумай критически. Бесцельному принятию решений и слабому мышлению не место в руководстве. Или, по крайней мере, они не должны быть тем типом мышления, который влияет на окончательные решения. Оценка планов, понимание риска, организация мыслей и создание шагов требует от лидеров полной самоотдачи и критического мышления. Успех требует постановки цели и разработки всеобъемлющего, многогранного подхода к ее достижению.

6. Говорите четко. Изучите лучший способ общения, а затем узнайте, как другим людям нравится, как вы с ними общаетесь. Делитесь информацией и идеями, которые имеют значение, потому что эффективная коммуникация означает, что вам необходимо передавать убедительную информацию, которая ведет к более обоснованным действиям и принятию решений. Не думайте об общении просто как о том, чтобы рассказывать своим подписчикам, но думайте об этом как об обмене информацией, задавании вопросов, слушании и мозговом штурме. Все это важные формы четкой коммуникации в руководстве.

7. Создание подотчетности. Каждый человек за что-то отвечает. Но особенно это касается лидеров. Ответственность ожидается от вас точно так же, как и от тех, кто следует за вами. Вы ожидаете, что ученики вашего фитнес-класса принесут нужное оборудование, вы ожидаете, что ваши сотрудники будут нести ответственность за свои сроки и так далее. Культура ответственности начинается с вас. На практике это может выглядеть как открытая приверженность инициативам, планам или идеям, чтобы все знали, за что вы несете ответственность. Это также может выглядеть так, будто вы извиняетесь перед теми, кем вы руководите, когда вы бросаете мяч значительным образом. Подотчетность создает лучшую среду для ваших последователей и дает им возможность стать более эффективными и творческими благодаря своим собственным обязанностям.

Хотите повысить самосознание и стать лидером? Загрузите это бесплатное задание, чтобы связать свои природные таланты с лидерскими результатами и узнать, как вы преуспели в качестве лидера.

Вернуться к началу Стрелка вверх

05 Наиболее эффективные стили лидерства

Возможно, вы задавались вопросом: «Какой я лидер?»

На этот вопрос можно ответить бесчисленным множеством способов. Но большинство людей обращаются к академическим теориям лидерства или находят список черт личности лидера и различных стилей лидерства, чтобы попытаться ответить на этот вопрос.

Например, трансформационное лидерство или подлинное лидерство. Ну, подождите, разве все лидеры не должны быть этими двумя вещами? Тогда есть транзакционное лидерство и лидерство невмешательства, или вы могли бы быть более авторитарным или руководителем-тренером. Хорошо, теперь я совсем запутался .

Существует множество способов точно определить ваши стили лидерства или классифицировать ваши отношения с последователями, и ваши попытки могут вызвать у вас разочарование или раздражение. Но если вы не уверены, какой вы лидер, как вы должны найти поддержку или стать лучше?

Вместо этого задайте себе другой вопрос: почему и как я веду?

Большинство категорий лидерства связаны с тем, как человек ведет себя, когда он возглавляет группу, тогда как на самом деле вам следует сосредоточиться на вещах, которые вы уже знаете и которые легче определить: на ваших естественных образцах совершенства. Эти естественные сильные стороны говорят вам больше о том, почему вы руководите именно так, а не о том, какой вы лидер.

Возможно, что-то, к чему вас, как лидера, естественно тянет, — это громко говорить и быть кем-то, кто всегда находится перед аудиторией. Это может быть ваша тема общения.

Влияние

Или, может быть, вы обнаружите, что являетесь лидером, который всегда подталкивает свою команду к тому, чтобы идти дальше, достигать большего и постоянно бросать вызов самим себе. Это может быть ваша тема Achiever.

Казнь

Смогли бы вы стать лидером, который заряжается энергией от мозговых штурмов и любит думать обо всем, что могло бы быть? Это может быть ваша тема Idea.

Стратегическое мышление

Или, может быть, вы относитесь к тому типу лидеров, которые прислушиваются к индивидуальной истории каждого и видят уникальную ценность, которую каждый последователь приносит вашей команде. Это может быть ваша тема Индивидуализации.

Создание отношений

Каждый лидер по своей природе увлекается разными вещами, поэтому вы можете обнаружить, что более традиционные способы разделения стилей лидерства вызывают у вас чувство замешательства. Вместо этого ответьте на вопросы, представленные ниже в четырех областях лидерства.

Традиционные стили лидерства «Выбери один»

Традиционные методы исследования лидерства говорят, что нужно выбрать утверждение, которое лучше всего описывает вас, чтобы узнать, к какому конкретному типу лидера вы относитесь.

Верхний левый квадрант: Я ориентирован на задачу и люблю доводить дело до конца. Верхний правый квадрант: я могу мотивировать других и часто могу командовать. Нижний левый квадрант: я более аналитична в своем подходе к лидерству, всегда погружена в свои мысли. Нижний правый квадрант: я склонен сосредотачиваться на отношениях и могу понять, откуда приходят мои подписчики.

двойная стрелка вправо

Четыре области лидерства

Четыре области лидерства говорят: «Вы делаете все это естественным образом; вы просто делаете это не так, как другие. Давайте откроем для себя ваш уникальный способ лидерства».

Верхний левый квадрант: Как вы добиваетесь успеха? Верхний правый квадрант: Как вы влияете на других? Нижний левый квадрант: как вы усваиваете, обдумываете и анализируете информацию и ситуации? Нижний правый квадрант: как вы строите и поддерживаете крепкие отношения?

Четыре области лидерства являются полезной структурой, потому что, когда вы ищете один конкретный стиль лидерства, вы в конечном итоге тратите больше времени на классификацию, чем на разработку.

Традиционные стили лидерства устанавливают строгие границы, но домены CliftonStrengths свободно побуждают вас пересекать эти границы.

Каждый из четырех доменов включает набор сильных сторон Клифтона, соответствующих этой категории. Лидеры, знающие свои сильные стороны Клифтона, становятся более эффективными лидерами несколькими способами. Знание своих сильных сторон помогает им:

• улучшить процесс принятия решений
• повысить их вовлеченность
• повысить свою производительность

Те, кто знает и использует свои сильные стороны Клифтона, также:

В 6 раз чаще вовлечены в работу

На 7,8% более продуктивны в своей роли

В 3 раза больше шансов иметь отличное качество жизни

В 6 раз больше шансов делать то, что у них получается лучше всего, каждый день

Простое понимание своих сильных сторон делает вашу жизнь лучше — а кто бы не хотел иметь более высокое качество жизни и быть более эффективным? Еще не раскрыли свои сильные стороны? Начните работу и пройдите оценку сегодня.

Вернуться к началу Стрелка вверх

06 Лидерство против менеджмента

В конце концов, и лидеры, и менеджеры сосредоточены на двух вещах: развитии людей и обеспечении командного (или организационного) успеха.

Лидерство: Традиционно лидеры несут ответственность за создание общего стратегического видения.

Менеджмент: Менеджеры — это те, кто осуществляет руководство и руководит командами.

Но поскольку рабочие места продолжают меняться, грань между ролями лидеров и менеджеров продолжает стираться.

Благодаря темпам изменений в глобализированном бизнесе и меняющейся рабочей силе, которая уделяет первостепенное внимание развитию и гибкости, современный деловой мир подвижен и динамичен. В результате роль менеджера выходит далеко за рамки надзора — и Гэллап считает, что 70% различий в вовлеченности команды зависят от менеджера. Кроме того, традиционная роль начальника как командно-контрольной функции не работает для сегодняшней рабочей силы.

От менеджера и лидера ожидают, что он будет скорее тренером, чем начальником.

ПРОШЛОЕ

• Моя зарплата
• Мое удовлетворение
• Мой босс
• Мой ежегодный обзор
• Мои слабости
• Моя работа

НАШЕ БУДУЩЕЕ

• Моя цель
• Моя разработка
• Мой тренер
• Мои текущие разговоры
• Мои сильные стороны
• Моя жизнь

Самая большая разница между лидером и менеджером заключается в том, где они находятся внутри организации. Менеджер — это тот, кто обычно отвечает за руководство людьми, где лидер отвечает за руководство людьми, которые ведут людей. Лидеры более ответственны за создание стратегического видения и немного более удалены от линии фронта. Менеджеры больше заинтересованы в выполнении фактической работы.

Посмотрите это видео, в котором рассказывается о различиях между лидерством и управлением:

Вернуться наверх Стрелка вверх

07 Как привести команду к успеху

Успех измеряется и определяется всеми по-разному, а это означает, что хорошую информацию о том, как привести свою команду к успеху, или понимание того, что делает команду успешной, может быть трудно найти. Прежде чем вы научитесь руководить, вам нужно знать, как выглядит успешная команда.

Успешная команда — это команда, в которой люди могут делать то, что у них получается лучше всего, и получать ресурсы и партнерские отношения, необходимые им для достижения наилучших результатов.

Чтобы возглавить успешную команду, вам необходимо определить уникальный вклад, который вносит каждый член вашей команды, включая вас самих.

CliftonStrengths упрощает эту задачу. Когда члены команды обнаруживают, развивают и используют свои сильные стороны, это может привести к более высокой вовлеченности и производительности сотрудников, что является результатом успешной команды. Однако они не являются самыми важными результатами, потому что предоставление вашим сотрудникам возможности делать то, что они делают лучше всего, является лучшим показателем успешной команды.

Чтобы возглавить успешную команду, будьте готовы признать перед ней, что вы не во всем хороши. Приятно признать, и еще лучше, чтобы ваша команда услышала.

Здравый смысл гласит, что для того, чтобы стать лучшим лидером, вы должны развивать те области, в которых вы слабы от природы. И чтобы быть хорошим лидером, вы поощряете свою команду делать то же самое. Но CliftonStrengths говорит, что вы должны инвестировать в те области, в которых вы сильны от природы.

«Определите уникальный вклад, который вносит каждый член вашей команды, включая вас самих».

Вот практичный способ для вас и вашей команды понять сильные стороны друг друга и намеренно направить их на достижение вашей цели — Таблица сильных сторон команды.

Как лидер, вы можете посмотреть на сетку вашей команды, чтобы определить, кто будет хорошим партнером: повысить индивидуальную и командную эффективность.

Для получения дополнительной информации о командной сетке и усилении сильных сторон вашей команды свяжитесь с нами.

Вернуться к началу Стрелка вверх

08 Развитие лидерства

Если ваши попытки развития в прошлом не увенчались успехом, это может быть связано с тем, что слишком мало программ развития лидерства могут четко определить опыт, ведущий к совершенству в лидерстве. Они не индивидуализируют, они не могут сопоставить лидера с опытом в тот момент, когда он наиболее необходим, и они не помогают лидерам анализировать свой опыт, чтобы они могли эффективно применять его в будущем.

Не усложняйте разработку. Начните с этих трех областей:

1 Мы считаем, что знание своих сильных сторон является отличной основой для создания плана развития лидерских качеств. Когда вы пройдете оценку CliftonStrengths, вы получите отчет с персонализированными результатами. Наш отчет CliftonStrengths 34 (со всеми 34 сильными сторонами в порядке ранжирования) поможет вам узнать, что у вас получается лучше всего, и придаст вам уверенности, чтобы жить и работать каждый день, используя эти сильные стороны.

Описание ваших сильных сторон и порядок их появления будут уникальными для вас. Поскольку мы верим, что не бывает двух одинаковых лидеров, мы также верим, что нет двух людей с одинаковыми сильными сторонами.

Пройти оценку

2 Взгляните на семь требований к лидерам. Если вы действительно хотите развиваться, вам следует начать именно с них. Начните с самооценки. На первый взгляд, с какой из этих основных лидерских компетенций вы справляетесь действительно хорошо? Как стать еще лучше? Затем определите, какой из них не является естественным. Как вы можете использовать свои природные силы, чтобы развить его?

• Стройте отношения.
• Развивайте людей.
• Смена руководства.
• Вдохновляй других.
• Подумай критически.
• Говорите четко.
• Создание подотчетности.

Подробнее см. в разделе «Семь требований к лидерам». И чтобы начать прямо сейчас, загрузите это бесплатное занятие, которое поможет вам развиваться.

3 Научитесь определять свой собственный ключевой опыт, как тот, который привел вас туда, где вы сейчас, так и тот, который вы хотите получить. Подумайте о своем прошлом и настоящем и решите, чего вы хотите для своего будущего. Ключевой опыт является одним из наиболее важных компонентов успеха лидера. Проще говоря, «Ключевой опыт — это события в жизни лидера, которые приводят к обучению, росту и/или повышению способности эффективно руководить». Каждая должность и каждая отрасль выглядят по-разному, но ключевой опыт является одним из основополагающих элементов развития лидерства в любом месте.

Вот несколько примеров ключевого опыта, который помог вырастить лидеров на рабочем месте:

1. работа над сложными заданиями и проектами, не связанными с их компетенцией
2. исправить неудачный бизнес или продукт
3. руководство межфункциональной командой в рамках важного организационного проекта
4. пережить неудачу и извлечь из нее уроки

Хотя эти ключевые переживания будут выглядеть по-разному для каждого человека, вы можете заметить закономерность или сходство между ними. Принятие новых ситуаций и чувство дискомфорта — важные составляющие развития лидера. Когда все кажется трудным, наклонитесь вперед. Вот где происходит рост.

Вернуться наверх Стрелка вверх

09 Наш лучший совет для руководителей

Лучше всего проводить время, оттачивая свои навыки и оттачивая свои таланты. Перестаньте беспокоиться о том, в чем вы плохи, и начните усерднее работать над развитием того, в чем вы хороши.

Видео о лидерстве

Смотрите больше видео Gallup о лидерстве

Информационный бюллетень CliftonStrengths

Подпишитесь на информационный бюллетень CliftonStrengths

Разработка для лидеров

Узнайте больше об обучении и развитии для лидеров

Информация о рабочем месте

Узнайте больше о Workplace Insights

Вернуться к началу .

10 характеристик хорошего лидера на рабочем месте

Maaike Klein

11 мин. Прочитать

Впервые опубликовано: 22 февраля 2022 г.

Последнее обновление: 17 ноября 2022 г. -срок успеха вашей организации. Блинк раскрывает 10 характеристик хорошего лидера.

«Хороший лидер всегда…»

То, как вы закончите это предложение, может многое рассказать о ваших лидерских качествах.

Хорошее руководство на рабочем месте имеет решающее значение для долгосрочного успеха вашего бизнеса и отличного опыта сотрудников.

На самом деле, существует 1674% вероятность того, что у сотрудника сложится впечатление о вашем лидерстве, когда вы свяжете его с его целью, достижениями или друг с другом.

Великие лидеры вдохновляют и мотивируют членов своей команды. Но это легче сказать, чем сделать.

Быть хорошим лидером может быть непросто. Это требует много практики и концентрации. Но, как и любому другому навыку, вы можете научиться быть эффективным лидером.

Если вы не знаете, как стать хорошим лидером, вам повезло. Мы рассмотрим 10 качеств хорошего лидера, чтобы дать вам советы, как стать сильным лидером на работе.

Вот что мы рассмотрим:

Что делает хорошего руководителя на рабочем месте?

Хороший лидер открыто общается, мотивирует членов своей команды, подает пример, прислушивается к отзывам и открыт для новых идей на постоянно меняющемся рабочем месте.

Любой может сидеть в углу офиса и командовать людьми, но эффективное лидерство — это нечто большее.

Изучение качеств хорошего лидера поможет вам значительно повлиять на успех вашей компании.

Имея это в виду, вот 10 качеств хорошего лидера и способы их эффективного использования в своих интересах.

1. Хорошие лидеры открыто общаются.

Сотрудники хотят быть услышанными — будь то проблема, требующая решения, или идеи, которые, по их мнению, улучшат бизнес или улучшат обслуживание клиентов.

Когда вы плохо общаетесь со своей командой, они могут чувствовать себя обескураженными, что приводит к ухудшению морального духа и снижению производительности. Project.co сообщил, что 35% предприятий потеряли сотрудника из-за плохой коммуникации.

Лучшие лидеры настраивают свои стили общения в соответствии с каждой ситуацией и предпочтениями членов команды, а это значит, что они не торопятся, чтобы узнать, какой способ общения предпочитает каждый член команды.

Ваши сотрудники предпочитают общение по электронной почте или по телефону? Или, может быть, лицом к лицу?

Вы также можете использовать простое мобильное приложение, такое как Blink, чтобы превратить ваших сотрудников в сплоченную группу, обеспечив связь между ними.

Эффективное общение уменьшает количество недоразумений и ошибок сотрудников, укрепляет доверие между членами команды и повышает моральный дух. Памбл подтверждает это, заявляя, что эффективная коммуникация может повысить производительность команды на 25%.

Пока это делается уважительно, вы должны поддерживать рабочую атмосферу, способствующую честному общению.

Вы также можете поощрять открытое общение:

• Создание среды, свободной от суждений, начиная с Ваши сотрудники будут чаще выражать свое мнение, если они не боятся дискриминации.
• Пристальное внимание к членам вашей команды, когда они говорят.
• Обращение к вашим сотрудникам за предложениями по повышению их вовлеченности.
• Просить (не требовать) ваших сотрудников делать что-то для вас.

2. Великие лидеры поощряют профессиональное и личное развитие.

Одним из самых важных лидерских качеств, которым вы можете обладать, является забота о своих сотрудниках, предоставление им возможностей личного развития.

Это может включать в себя что угодно, от обучения лидерству или обучения новым навыкам до поощрения их к увлечению, которое вдохновляет их на рабочем месте и вне его.

В 2021 году Лорман сообщил, что 70% сотрудников, скорее всего, оставят свою текущую работу, чтобы работать в организации, которая инвестирует в рост и развитие сотрудников.

Сотрудники ценят возможности обучения, поэтому неудивительно, что компании с успешными программами обучения обычно отмечают значительное увеличение удержания сотрудников.

Представьте корпоративную культуру, в которой каждый член команды проходит обучение в соответствии со своими интересами. В таком случае каждый сотрудник почувствует, что вы заботитесь об его целях, мечтах и ​​общем благополучии.

Когда это произойдет, ваши сотрудники сделают все возможное, чтобы помочь вам достичь ваших целей и видения.

Вот четыре стратегии, которые вы можете использовать для поощрения профессионального и личного развития на рабочем месте:

• Поощряйте наставничество и коучинг между менеджерами и сотрудниками.
• Определение и развитие навыков межличностного общения, таких как тайм-менеджмент, активное слушание и делегирование полномочий.
• Внедрение межведомственных программ обучения для повышения эффективности всей вашей компании.
• Используйте систему управления обучением (LMS) для оптимизации обучения сотрудников.

3. Успешные лидеры подают пример своим сотрудникам.

Одной из характеристик хорошего лидера является его способность «вести разговор».

Вот пример настоящего лидера, показывающего пример:

Джейн — менеджер местного банка с командой из семи сотрудников (можете представить, что это Джейн и ее команда на картинке выше) . Она приходит на работу на несколько минут раньше, чтобы спланировать свое расписание.

Когда ее команда начинает прибывать, она тепло приветствует их и расспрашивает об их семьях.

Затем она созывает членов своей команды на утреннее совещание. И вместо того, чтобы следовать своему плану, она дает каждому человеку возможность высказать свои идеи. Она ценит их вклад и просит их создать предложения, чтобы воплотить свои идеи в жизнь.

Когда приходит время работать, Джейн обслуживает клиентов, как и вся команда.

В результате Джейн получает высокий уровень вовлеченности сотрудников, поскольку она демонстрирует, что она инвестирует в инициативы и бизнес своей команды.

Подавать пример означает направлять своих сотрудников действиями, а не словами. Поговорке « делай, как я говорю, а не как я делаю» нет места в современном мире.

В настоящее время сотрудники хотят, чтобы ваши действия соответствовали тому, что вы говорите. Это означает показывать им, что требуется, а не просто говорить им.

Вот четыре способа показать пример:

• Будьте образцом для подражания для своих сотрудников.
• Дайте четкие инструкции своим сотрудникам.
• Ответьте на вопросы, которые могут возникнуть у ваших сотрудников.
• Заставьте сотрудников почувствовать себя частью команды, объяснив им, почему вы даете им конкретные инструкции.
• Используйте уважительные слова, такие как «пожалуйста», когда даете инструкции членам вашей команды.

4. Сильные лидеры дают сотрудникам конструктивную обратную связь об их работе.

Отзывы сотрудников — невероятно эффективный инструмент. При правильном предложении он может способствовать развитию ваших сотрудников, укреплять связи между персоналом и менеджерами и повышать уровень доверия.

«Нам всем нужны люди, которые дадут нам обратную связь. Так мы совершенствуемся».
— Билл Гейтс  

Прямой и честный отзыв — лучший способ направить вашу команду в правильном направлении. На самом деле, 43% высокововлеченных сотрудников получают обратную связь хотя бы раз в неделю.

Не ждите ежемесячных или ежеквартальных оценок, чтобы дать своим сотрудникам обратную связь. Дайте их сразу после того, как событие произошло. Это окажет самое значительное влияние на их производительность.

Вот четыре совета, которые помогут вам дать сотрудникам эффективную обратную связь, которая даст нужные вам результаты:

• Дайте индивидуальный отзыв в частном порядке.
• Избегайте размещения корректирующей обратной связи между двумя положительными обратными связями. Это создаст путаницу, подорвет обратную связь и снизит уровень доверия.
• Сосредоточьтесь на поведении ваших сотрудников (что они делают), а не на их личностных качествах (каких они).

5. Надежные лидеры запрашивают у сотрудников отзывы об их стиле руководства.

Как говорится: всегда есть место для совершенствования . Это особенно верно, когда вы хороший лидер.

Кто может указать на эти возможности роста лучше, чем ваши сотрудники?

Ведь они работают с вами каждый день, поэтому знают ваши сильные и слабые стороны.

«Отзывы — завтрак чемпионов».
— Кен Бланшар

Однако получить честный отзыв не всегда просто.

Сотрудники могут чувствовать себя неловко, раскрывая свои истинные мысли. Они могут не захотеть оскорбить чьи-либо чувства или столкнуться с будущими последствиями резкой критики. Это может привести к тому, что они дадут вам пушистый отзыв или откажутся от запроса.

Используйте эти советы, чтобы попросить сотрудников оставить отзыв и повысить вероятность того, что они дадут честный и действенный отзыв:

• Задавайте своим сотрудникам конкретные вопросы вместо расплывчатых вопросов, таких как «Что вы думаете?»
• Скажите своим сотрудникам не скрывать свои отзывы и дайте им почувствовать, что они делают вам одолжение, будучи честными.
• Дайте им время обдумать ваши вопросы и подготовить полезные ответы.
• Спросите сотрудников о том, что вы можете сделать лучше в будущем, а не о том, что вы сделали неправильно в прошлом.

6. Трансформационные лидеры открыты для изменений и новых идей.

Перемены даются тяжело, даже если перемены к лучшему. Успешные лидеры осознают это и не делают вид, что не делают этого.

Они также понимают, что принятие изменений с правильным мышлением имеет решающее значение для создания среды, в которой изменения являются неотъемлемой частью ДНК их компании.

Великий лидер никогда не хочет быть самым умным человеком в комнате. Они окружают себя командой экспертов с большим количеством идей и опыта, не чувствуя угрозы.

И когда этими экспертами хорошо управляют, они могут стать мощной силой в разработке стратегии, внесении изменений и повышении прибыли компании. Они будут работать на высоком уровне с минимальным надзором и будут подталкивать вас к постоянному росту.

«Нет смысла нанимать умных людей и указывать им, что делать; мы нанимаем умных людей, чтобы они могли указывать нам, что делать».
— Стив Джобс

Независимо от того, руководите ли вы командой из двух или пяти тысяч человек, ниже приведены четыре способа принять новые идеи и быстрее перевести сотрудников в «тележку для перемен»:

• Окружите себя преданной командой экспертов.
• Поймите, почему вам нужны изменения, и четко сформулируйте желаемый результат.
• Вовлекайте своих сотрудников в процесс принятия решений с самого начала, чтобы укрепить их стремление к изменениям.
• Убедитесь, что ваши убеждения и поведение поддерживают изменения. Будьте стойкими, настойчивыми и готовыми выйти за пределы своей зоны комфорта.

7. Эффективные лидеры ставят перед сотрудниками четкие цели и делегируют работу.

Хороший лидер следит за тем, чтобы его сотрудники выполняли порученное им задание для достижения миссии и целей компании.

Инструкции, которые вы даете, должны поддаваться измерению и количественной оценке. Используйте существующие данные, чтобы разработать базовый уровень для сотрудников, чтобы они могли выполнять свою работу наилучшим образом.

Более того, исследование Bi Worldwide, проведенное в 2021 году, показало, что 31% сотрудников заявили, что их менеджер ставит перед ними достижимые цели, но они не являются сложными. Поэтому обязательно обсудите постановку целей со своими сотрудниками, чтобы установить цели, которые будут стимулировать их рост.

Эффективный лидер также знает, какие задачи делегировать. Они знают, что не могут выполнить все в одиночку, поэтому они назначают задачи членам команды, которые, как они уверены, выполнят их.

В результате они расширяют возможности и повышают моральный дух своих сотрудников. И в процессе они высвобождают свое время, чтобы сосредоточиться на том, что принесет наибольшую отдачу и развитие бизнеса.

Вот три совета, которые помогут делегировать задачи членам вашей команды:

• Ищите возможности делегировать задачи с учетом сильных и слабых сторон вашей команды.
• Проведите своих сотрудников по проекту, который вы делегируете, и уточните, когда вам нужно это сделать.
• Постоянная обратная связь и конкретизация того, что они сделали хорошо, а что им нужно улучшить.

8. Великие лидеры увлечены своей работой.

Хороший лидер имеет правильную мотивацию и страсть. Они не руководствуются деньгами или престижем, а искренне хотят вдохновлять других делать все возможное.

Увлеченные лидеры повышают производительность и обеспечивают приверженность сотрудников ценностям, миссии и видению компании.

«Смелость великого лидера воплотить свое видение исходит из страсти, а не положения».
— Джон С. Максвелл

У большинства успешных лидеров есть страсть (не работа) и они знают, как сплотить других вокруг этой страсти.

Короче говоря, страстные лидеры руководят сердцем.

Вот семь качеств, которые отличают страстных лидеров от толпы:

• Они открыты и уважают разные мнения.
• У них позитивный настрой и отличные навыки решения проблем.
• Они отличные собеседники и слушают с намерением искренне понять, а не продвигать свои планы.
• Они ориентированы на будущее и способны привлекать других для достижения своих целей.
• Они видят общую картину и принимают вызовы.
• Они любят риск и упорно трудятся, чтобы реализовать идеи.
• Они обладают самосознанием, окружают себя единомышленниками и поддерживают отношения сотрудничества.

Ваша способность вдохновлять, мотивировать и создавать магнетическое видение требует приверженности и настойчивости. Но это стоит затраченных усилий, независимо от того, является ли ваша цель производительностью, удержанием сотрудников или управлением проектами.

9. Успешные лидеры сохраняют позитивный настрой, даже когда дела идут плохо.

Большинство людей склонны ассоциировать хорошее лидерство с плавным ходом.

В конце концов, что может пойти не так, если вы создадите и взрастите отличную команду и будете генерировать отличные идеи?

…. много.

Но будь то незначительное недоразумение или серьезная ошибка, то, как вы справляетесь с негативной ситуацией, многое говорит о вашем эмоциональном интеллекте и лидерских способностях.

«Выдающееся лидерство обычно начинается с доброго сердца, позитивного настроя и желания что-то изменить».
— Мак Андерсон

Когда дела идут плохо, ваши слова и действия как лидера имеют решающее значение. Вот что вы можете сделать в это время:

• Найдите время, чтобы оценить ситуацию и понять, в чем проблема.
• Смотрите на проблему позитивно и ищите решения.
• Будьте гибкими и приспосабливаемыми и вносите коррективы в процессе работы.
• Оставайтесь настойчивыми и полными решимости решать проблемы.

10. Хорошие лидеры всегда учатся.

У всех успешных лидеров есть одна общая черта — жажда обучения. Они записываются на соответствующие онлайн-курсы, читают отличные книги, используют лучшие инструменты и постоянно совершенствуются.

Великие лидеры обладают врожденным чувством любопытства, которое часто побуждает их узнавать больше, что помогает им лучше работать в своем бизнесе и добиваться личного удовлетворения.

«Лидерство — это не экспертиза. Лидерство — это постоянное образование».
— Саймон Синек

Обучение помогает великим лидерам оспаривать свои предположения и доносить до них ясное понимание.

Напротив, отказ продолжать обучение означает, что вы не адаптируетесь к постоянно меняющейся рабочей среде. И в зависимости от конкуренции в вашей отрасли это может стать серьезной проблемой, которая приведет к гибели вашей компании.

Вот три способа продолжать учиться и стать лучшим лидером:

• Непредвзято смотрите на вещи с разных точек зрения.
• Читайте соответствующие книги, отраслевые публикации и блоги.
• Воспользуйтесь преимуществами консультантов, личных сетей, отраслевых мероприятий и других организаций и учитесь у них.

Что делает хорошего лидера Часто задаваемые вопросы

Каковы 7 важных лидерских качеств?

7 важных лидерских качеств:
1. Целостность
2. Коммуникабельность
3. Подавать пример
4. Позитивный настрой
5. Никогда не переставать учиться
6. Спрашивать и принимать во внимание обратную связь
7. Предоставлять конструктивную обратную связь

Каковы 3 наиболее важные характеристики лидера?

Три наиболее важные характеристики лидера — общение, страсть и работа в команде.

Почему характер важен для лидера?

Хороший лидер часто подает пример, даже не осознавая этого. Вот почему характер важен для лидера. Характер создает доверие и авторитет, способствует лояльности.

Подведение итогов: что делает хорошего руководителя на рабочем месте?

Большинство людей не рождаются со способностью добиваться цели и вдохновлять других каждый день. И это нормально — вам не нужно рождаться с этой способностью, чтобы добиться успеха.

Хотя для того, чтобы стать хорошим лидером, требуется время, вы можете научиться сильным лидерским качествам. Но, как и любой другой навык, он требует много практики и сосредоточенности.