Манипулировать человеком: 11 способов манипуляции людьми и как не стать её жертвой — Look At Me

Опубликовано автором

Содержание

Читать онлайн «Манипулятор. Секреты успешной манипуляции человеком» – ЛитРес

Введение

Эта книга поможет вам, уважаемый читатель, убить сразу двух зайцев. Во-первых, вы узнаете, какими методами воздействия на людей пользуются манипуляторы, и сможете воспользоваться ими сами – если, конечно, захотите и посчитаете это для себя возможным и приемлемым. Во-вторых, зная приемы манипуляторов, вы сумеете их различить и предотвратить их воздействие. Не поддавшись на уловки тех, кто пытается достичь с вашей невольной помощью свои цели, вы сможете разрушить их планы.

Все теории психологии, начиная с фрейдизма и кончая модным в свое время НЛП, сходятся на том, что каждый из нас отрабатывает некоторые программы, модели поведения и делает это неосознанно, подобно тому, как при ходьбе никто не обдумывает сокращение и расслабление каждой мышцы. Цели же, которые мы называем себе и окружающим в качестве объяснения своих поступков, являются не более чем «рационализациями», то есть разумно и прилично выглядящими объяснениями поступков, истинные мотивы которых скрыты от нашего сознания.

Манипуляция – это скрытое управление людьми. В наше время манипуляции применяются не только на межличностном уровне, но и во многих сферах общественной жизни – таких, например, как бизнес и политика. Реклама, газетные статьи и телевизионные сюжеты, сам способ подачи новостей, переговоры по сделкам в бизнесе, управление персоналом в компании… В широком смысле слова манипуляция является одним из видов взаимодействия людей, которое неизбежно возникает в процессе общения и даже в процессе простого бесконтактного наблюдения за теми или иными событиями.

Смотрите, слушайте, изучайте людей. А когда вы общаетесь с человеком, проанализируйте свои ощущения: кем вы себя чувствуете рядом с ним? Его роль будет «дополнительной» к вашей. Если вы чувствуете себя обманутым – перед вами обманщик. Если вы чувствуете себя подчиненным – перед вами лидер.

Вы должны насторожиться, если заметили, что постоянно чувствуете вину перед этим человеком, особенно если на это нет конкретных причин. Вызывать в людях чувство вины – привычка манипуляторов. Очень вероятно, что этот человек манипулирует вами, заставляя вас действовать в его интересах, либо он просто поднимает за ваш счет свою самооценку, добивается признания.

Таких людей иногда называют энергетическими вампирами, долгое общение с ними опустошает и изматывает. Если ваши опасения подтвердились, постарайтесь избегать этого человека. В случае невозможности исключить встречи с ним займите в отношении его более жесткую позицию.

Выбирая того, кем вам будет удобнее управлять, вы заметите, что некоторые люди воспринимаются вами двояко. Они могут быть обаятельны, вызывать уважение, но при этом внушать вам какую-то неясную тревогу. Я имею в виду ситуации, когда человек может быть вам симпатичен, но вы чувствуете, что он является источником опасности. Нередко это люди, так или иначе коснувшиеся криминального мира, в той или иной мере принявшие его законы. Для них цена человеческой жизни иная, нежели для всех остальных. Будьте осторожны!

Спрашивайте совета у собственных ощущений, а не только у разума. Это поможет вам избежать ошибок в дальнейшем. Не распознать вовремя подлеца, способного причинить вам вред, бывает опасно, огорчить же недоверием хорошего человека и потерять шансы на общение с ним – очень неприятно.

Причины стремления людей к управлению другими бывают различными, но в большинстве своем их можно подразделить на три вида.

1. Личностные стремления: самоутверждение, реализация своих способностей, жажда душевного тепла.

2. Физиологические причины: секс, добыча пищи, жилья и прочих элементов благосостояния, стремление к положительным эмоциям в целях психического самосохранения.

3. Социальные причины: признание другими людьми, одобрение обществом, реализация и популяризация своих идей, слава, хорошая репутация и т. п.

Как правило, личностные, физиологические и социальные стремления человека выступают в сочетании, тесно переплетаясь между собой. В разном возрасте и у разных людей в зависимости от жизненного этапа и диктуемых обстоятельствами первейших потребностей те или иные стремления и цели (равно как и побуждающие к ним причины) могут менять степень важности. Если вам нужно больше зарабатывать или негде жить, у вас будут одни приоритеты, если хочется вселенской славы или пользы для общества от внедрения придуманной вами новой технологии – совсем другие. Всегда найдется что-то, что выходит на первый план. Кому-то – слава, кому-то – миллион долларов, а кто-то просто хочет влюбить в себя главного инженера…

Если вы до сих пор раздумываете, читать ли вам дальше эту книгу, я дам вам совет. Оставьте все свои сомнения, глубоко вдохните и… продолжайте читать.

Я не собираюсь вас учить обману и прочим аморальным вещам, но подскажу, как нужно поработать над собой, чтобы стать действительно симпатичным и притягательным для людей. Ничего общего с тотальным остервенением это не имеет и иметь не может.

Охладите свой разум, и он вознаградит вас спокойствием, терпеливостью, выдержкой и здравомыслием. Впереди у вас – долгий и увлекательный путь. В «звезды». Или в герои, пусть даже это всего лишь герои-любовники.

Глава 1. Основные правила коммуникации в управлении людьми

Виды влияния на людей

Управлять людьми можно с помощью различных видов психологического влияния. Рассмотрим, какими они бывают.

1. Просьба. Самое простое и самое прямое воздействие на другого человека с целью удовлетворить собственные потребности. Тот, кто воздействует, напрямую высказывает свою цель и, как правило, в мягкой форме взывает к помощи в ее осуществлении.

2. Убеждение. Оно применяется в том случае, если собеседник целиком либо частично не разделяет вашу точку зрения. Вы используете аргументы и факты, чтобы доказать свою правоту.

3. Внушение. В отличие от убеждения, внушение не подкреплено логическими аргументами. Оно нередко основано на эмоциональной составляющей и имеет целью вызвать изменения в восприятии собеседником или группой собеседников той или иной ситуации. Речь того, кто пытается что-то внушить вам, обычно изобилует субъективными оценками. Фактически цель говорящего – побудить вас к определенным действиям (или, наоборот, воздержанию от них).

4. Заражение. Похоже на внушение, но отличается от него большей степенью эмоционального подсознательного воздействия. А также тем, что вы «заражаете» своим отношением к действительности и эмоциональным состоянием. Обычно на это способны лидеры и хорошие ораторы, а также разного рода экспрессивные личности.

5. Самореклама (самопродвижение). Прямое объявление о своих достоинствах с целью добиться какой-либо значимой цели. Характерно при трудоустройстве, перед назначением на должность, при привлечении новых клиентов в бизнесе и т. п.

6. Вызывание симпатии, благосклонности. Большинству людей хочется нравиться окружающим, но когда перед человеком стоит цель чего-то добиться от этих окружающих, обычное желание нравиться становится средством получения преимуществ. Симпатию вызывают различными способами, от комплиментов собеседнику до подражания его движениям и манере говорить. Это может происходить не только осознанно, но и непроизвольно.

7. Вызывание желания вам подражать. Характерно для ярких личностей, может быть продолжением предыдущего пункта.

Сначала подражаете вы, потом в глазах собеседника симпатия к вам рождает некий звездный ореол вокруг вашей незаурядной персоны, и вот уже он повторяет ваши выражения и позы.

8. Принуждение. Может быть в форме угрозы. Чаще всего это прямая, открыто высказанная (возможно, и в достаточно агрессивной форме) попытка заставить другого человека подчиниться и совершить некие действия.

9. Критика «не по делу». Это воздействие наполовину скрытое. Критикующий высказывается о другом человеке обидно, порой грубо, переходя на его личностные качества. Но в действительности его цель – не перевоспитание, а вызывание отрицательных эмоций и перевод внимания на несущественное. Обычно это происходит тогда, когда предмет обсуждения невыгоден для критикана. Вместо обсуждения проблемы и попыток найти компромисс он способен обрушиться на того, кто поднял неудобный вопрос.

10. И наконец – собственно манипуляция. Ее главное отличие от всего вышеприведенного – в том, что это скрытое воздействие на других людей. Цель манипулятора – побудить другого человека совершить те или иные поступки, выгодные ему. Он не говорит об этом прямо, но подводит того, кем манипулирует, к необходимости (якобы) поступить именно так, как нужно ему самому.

Наука убеждать

Вся реклама мира основана на трех принципах: «Хорошо, много и даром». Поэтому можно давать скверно, мало и дорого.

Александр Грин, русский писатель.

Если вы намереваетесь применить технику убеждения, то сначала постарайтесь составить для себя представление, что за личность перед вами. Люди, которые привыкли доминировать над другими, прирожденные лидеры, а также те, кто настроен враждебно и скептично, смотрят на мир достаточно цинично, и, скорее всего, на каждый ваш довод они найдут свой контраргумент. С такими людьми вы можете зря потратить время, однако, если вы общаетесь с человеком впервые, это время ценно уже тем, что, не достигнув своей цели, вы хотя бы, как минимум, получите о человеке информацию.

Кстати, о целях. Убеждение нужно вам, чтобы привести собеседника к совершению действия, которое вы запланировали, которое вам необходимо. Например, вы продаете на рынке зонтики. К вам подходит потенциальный покупатель и говорит, что зеленый зонтик с эффектом «хамелеона» ему никогда не нравился, а вот сиреневый еще куда ни шло.

Побеседовав с ним пять минут, вы заворачиваете в упаковку последний зеленый зонтик из партии, которая вся уже распродана. За то, что вы распродали ее быстрее всех, вам дадут премию. Вы смогли убедить покупателя в том, что устройство зеленого зонтика проще и лучше, чем сиреневого, а цена больше соответствует качеству. А что было бы, если бы ваш покупатель оказался бы циником. Скорее всего, он бы поднял на смех все ваши попытки его убедить. Если же он подошел бы к вам уже будучи во враждебном настрое, то его пришлось бы переубеждать, т. е. пытаться полностью изменить его внутренние установки, что обычно сделать довольно сложно. Такие люди реагируют на взывания к чувствам и логике агрессивно. И даже если в момент вашего разговора хлынет ливень, из чувства противоречия такой человек может послать к черту и вас, и все зонтики мира вместе взятые.

 

Вам нелегко придется также, если попадется противоположность агрессивному и упрямому человеку – «человек-флюгер». Наверняка он знаком вам: такие люди неустанно меняют свои мнения и взгляды. Они часто не знают, чего хотят. Если вам приходилось заниматься каким-либо бизнесом, имеющим отношение к продажам, то вам наверняка попадался покупатель, желающий «купить то – не знаю, что». Как правило, перебрав почти или абсолютно весь товар (зонтики, дачные участки, солнечные очки, газонокосилки), такой покупатель находит, что либо все предложенное хорошее и глаза разбежались (а потому надо подумать неизвестно сколько времени), либо наоборот – «все ерунда, брать нечего». Он убивает массу вашего времени, и хорошо, если еще не забывает сказать спасибо. Только что вы убедили его в том, что эти очки подчеркивают мужественность его лица, а та газонокосилка идеально облагородит его ровнейший дачный участок, как вдруг его внимание переключается на новый объект. Вы подчеркиваете достоинства объекта, собеседник радуется (этот зонтик легче других, эти очки самые модные, а эта косилка тише ревет, меньше пугая соседей). И вдруг оказывается, что он весь в сомнениях, все оказалось настолько хорошим, что надо жену привести, пусть выбирает… Если человек сам не настроен делать выбор, привык перекладывать решения на других людей – вы можете его склонить к совершению поступка.

Но не всегда. Хорошо поддаются убеждение те, кто не очень уверен в себе и склонен больше доверять чужому мнению (в этой связи уместно вспомнить рекламу для домохозяек по телевизору). Однако учтите и то, что некоторые люди своего мнения не имеют никогда или не доверяют ему настолько, что любой ваш призыв разобьется об их безответственность.

При убеждении разговор можно строить в разном темпе. Иногда уместно немного «наехать» на собеседника, лишив его покоя и указав верный путь. Действуя наскоком, вы застаете его врасплох. Очень распространен иной путь – медленная задушевная беседа в какой-либо располагающей обстановке. Не случайно многие бизнес-переговоры проходят за чашечкой кофе, а то и вообще в кафе, ресторане, на загородном пикнике или даже в бане. Деловые люди стараются, убив двух зайцев, совместить приятное с полезным. Если к вам на фирму уже в третий раз пришел клиент, который опять сурово и решительно отказался от чая-кофе-минералки, приглядитесь. Не ставит ли вам этот человек слишком жесткие условия в вашем сотрудничестве?

Удобное место и время, снятие напряжения в общении, раскрепощение, интерес к вашему предложению… Теперь вы можете вдаваться в его подробности.

Только нужно учесть мотивацию и цели вашего объекта воздействия и его психологию. Допустим, вы хотите убедить человека приобрести дом в пригороде, но он твердо решил построить квартиру в центре города. Есть люди, которых практически невозможно убедить поступить не так, как они уже решили.

Как правильно отвечать на возражения

Любые возражения нужно внимательно выслушивать. Любые, даже те, которые покажутся вам глупыми, бестолковыми и совершенно безосновательными. Некоторым людям для того, чтобы понять нелепость своих сомнений, нужно для начала сформулировать их. Лучше всего дать человеку возможность проговорить их вслух. Кроме того, когда вы внимательно слушаете собеседника, то даете ему понять, что его мнение важно и интересно для вас, даже если оно не совпадает с вашим собственным мнением. А бояться критики (со стороны кого бы то ни было) может только не уверенный в себе человек.

Само наличие возражений и сомнений, вместе с желанием их высказать вам, говорит о том, что интерес к вашей идее, товару, который вы продаете, вашему деловому предложению и т.  п. появился. Иначе бы ваш собеседник постарался завершить разговор как можно быстрее – не исключено, он даже развернулся бы и ушел. Поэтому, отвечая на возражения, не волнуйтесь. Чтобы принять решение, некоторым людям нужно немало времени. Им необходимо тщательно все проанализировать и взвесить. Такой человек может выслушать вашу идею и не принять ее, но некоторое время спустя вспомнить о ней. Постарайтесь не волноваться, а эмоциональную составляющую окрасьте вместо волнения энтузиазмом. Но не изливайте поток информации на человека в случае, если он станет возвращаться к одним и тем же вопросам. Значит, при предыдущем вашем ответе на эти вопросы остались неясные моменты. Спокойно повторите то, что уже сказали раньше. Не стоит обижаться, как ребенок, на «непонятливость» клиента или партнера. Допускать неточности и упускать детали может теоретически каждый человек.

Возвращение к уже, казалось бы, обсужденному может указывать и на скрытые, не произнесенные вслух возражения. Причем их логика может быть не понятна никому, включая вас. Эффективнее всего не сразу кидаться переубеждать собеседника, а попытаться разобраться в сути его сомнений. Что стоит за возражениями? Чем ему не нравится то, что вы предлагаете? Задайте ему уточняющие вопросы. Почему он так считает? Какая информация ему необходима, чтобы принять определенное решение? Конкретизируйте свои вопросы в зависимости от того, продаете вы какой-то товар, предлагаете открыть совместное предприятие или проводите какую-то иную свою идею. Имейте в виду, что часто свой отказ собеседник мотивирует стандартной отговоркой. Ваша задача – понять истинную причину сомнений.

Самый убедительный ответ на сомнения собеседника – тот, который произносит он сам. Именно к ответу и нужно подводить вашу беседу. Например, вы работаете в фирме, которая строит дома и ищет инвесторов для долевого строительства. При этом ваше предложение не самое дешевое в городе. С другой стороны, будущий дом планируется построить в самом центре, в тихом зеленом месте, практически в одном из элитных районов. Сколько бы вы ни повторяли, что район один из лучших в городе и потому цена чуть выше, ваш клиент будет спорить и возражать. Но вы можете построить разговор так, что он сам скажет, что построить квартиру здесь выгодно. Например, если он сдаст ее в аренду, то благодаря ее высокой цене сможет быстро окупить затраты или вернуть кредит, который ему потребуется.

Спорить с человеком, активно возражающим вам, как правило, бывает бесполезно. Вы быстро погрязнете в отстаивании собственного мнения и рискуете вообще перейти на личности. Но и постоянно поддакивать возражающему собеседнику вы не можете, в особенности если его слова достаточно категоричны. Одна фраза вроде: «Да, я не спорю, эта кофемолка не проработает и недели» смерти подобна для намерения продать суперна-вороченную кофемолку. Опыт показывает, что лучше всего работает метод согласия с опровержением. «Да, кофемолка кажется совсем простой в конструкции, но именно такой была задумка дизайнеров. На самом деле внутри спрятана электронная начинка, регулирующая…» – ну и так далее, вам виднее, что там эта начинка регулирует. Вы согласны не полностью, а лишь с тем, что в словах собеседника, возможно, является верным. Действительно, многим кажется на первый взгляд, что… Вам и самому так поначалу казалось, пока вы не обнаружили при ближайшем рассмотрении, что механизм оснащен… В общем, вы сможете в доверительной беседе разъяснить, почему первое впечатление о товаре, предложении, идее, которые вы представляете, может казаться обманчивым. Обратите внимание на конструкцию предложения, которое вы произносите: в нем присутствует связка «да…, но…». Фактически это перечеркивание только что высказанного согласия. Очень подходят фразы типа «…но в то же время», «…с другой стороны». Они подчеркивают, что вы пытаетесь вместе с собеседником рассмотреть вопрос со всех сторон, объективно в нем разобраться и сделать правильные выводы.

Иногда сомнений очень много, и переубеждать человека приходится не сразу, а ступенчато, постепенно, по его отдельным составляющим. Так сказать, применять убеждение по пунктам. Секрет тут в том, чтобы не пытаться получать положительный ответ непоследовательно. Сначала услышьте твердое согласие по пункту 1, а потом уже приступайте к пункту 2. Иначе каждый ваш довод будет уходить в пустоту. Если возражения остаются, значит, вы что-то упустили, не заметили какой-то реакции, а может быть, не разобрались в скрытых сомнениях и невысказанных вопросах. Лучше всего не идти дальше, а вернуться к расспросам о причинах сомнений. «Что же все-таки мешает вам со мной согласиться?» Возможно, стоит именно сейчас обратить больше внимания на невербальные «знаки» в поведении собеседника. Бывает так, что человек кивает головой и вроде бы внимательно вас слушает, но мысленно готовится произнести новые возражения. Поэтому, прежде чем перейти к пункту 2, спросите прямо, все ли неясное вы прояснили.

Подведите итоги разговора. Перечислите вкратце первоначальные сомнения собеседника и все разумные доводы, с которыми он согласился в процессе беседы с вами. Эффективнее всего говорить не вашими словами, а словами собеседника, его выражениями, произнесенными по теме в ходе разговора. Это дает человеку ощущение свободы в принятии решения.

Не расстраивайтесь, если ваши доводы не подействовали, если ваша идея осталась невостребованной, товар некупленным, инвестор отказался от вложений и т. д. и т. п. Сохраняется вероятность того, что в будущем именно для этого человека, которого вам только что не удалось убедить, станет актуально то, что вы ему предлагали. Как правило, в таких случаях люди предпочитают возвращаться туда, где им было комфортнее общаться и где они почувствовали внимание к своей персоне. Опыт также показывает, что люди нередко выбирают тех, кого они уже знают. Многим не хочется приходить в другое место и заново беседовать с новыми людьми на те же темы, в которых они уже сведущи благодаря вам.

Искусственный интеллект научился манипулировать нашими решениями

12 февраля 2021 16:38 Анатолий Глянцев

Искусственный интеллект доказал способность манипулировать человеком.
Иллюстрация Pixabay

Искусственный интеллект может быть не только ценным помощником, но и опасным врагом.

Иллюстрация Pixabay.

В недобрых руках искусственный интеллект может стать средством манипуляции.
Иллюстрация Pixabay.

Учёные разработали систему искусственного интеллекта, которая манипулирует человеком, подталкивая его к тому или иному выбору.

Специалисты создали систему искусственного интеллекта, которая манипулирует человеком, подталкивая его к тому или иному выбору.

Этот ИИ показал свою эффективность. Правда, пока он управляет лишь решениями игроков в специальные игры, но кто знает, куда подобные исследования могут завести в будущем?

Разработка описана в научной статье, опубликованной в журнале PNAS учёными из Государственного объединения научных и прикладных исследований в Австралии (CSIRO) и Института биологической кибернетики Общества имени Макса Планка в Германии.

Люди ежедневно пытаются влиять на выбор, который делают другие люди. Политики убеждают избирателей, что уж они-то точно приведут страну к процветанию. Маркетологи внушают потребителям, что для счастья в жизни им остро не хватает шоколадного батончика или поездки на край света. Кавалер уговаривает спутницу остаться с ним этим прекрасным вечером.

Как у нас получается влиять на других? На этот интересный вопрос нет точного ответа. Ведь человек может научиться многим вещам интуитивно, толком не понимая, как он это делает. Наш мозг выводит из опыта правила, которые остаются загадкой для нас самих.

Практика делает из человека умелого оратора, искусного обольстителя или ловкого мошенника лучше, чем любые пошаговые инструкции.

Между тем механизмы обучения искусственной нейронной сети напоминают работу мозга (правда, лишь в самых общих чертах). Поэтому искусственный интеллект тоже славится умением справляться с задачами, не имеющими чёткого алгоритма решения.

А может ли искусственный интеллект научиться манипулировать человеком разумным? Новое исследование даёт на этот вопрос однозначный и весьма тревожный ответ: да, может.

Авторы разработали систему искусственного интеллекта, которая наблюдает за тем, как люди делают выбор, и учится манипулировать этим выбором. Учёные испытали её в трёх экспериментах.

Искусственный интеллект может быть не только ценным помощником, но и опасным врагом.

Иллюстрация Pixabay.

Иллюзия выгоды

В первом из них доброволец должен был наугад выбирать правый или левый квадрат. За правильный выбор полагалось вознаграждение в виде небольшой суммы. Но человек не знал, какой из двух квадратов в этот раз поможет ему немного подзаработать. Даже если в прошлый раз правильным был выбор левого квадрата, прямо сейчас вознаграждение могло скрываться за правым (а быть может, и снова за левым).

Искусственный интеллект выбирал, за какой квадрат назначить награду на каждом ходу. Его задача была в том, чтобы приучить пользователя как можно чаще выбирать один конкретный квадрат (например, левый).

По условиям эксперимента награда за левый квадрат назначалась столько же раз (в целом за всю игру), сколько и за правый. Однако пользователь об этом не знал, и искусственный интеллект стремился создать у него иллюзию, что чаще выбирать определённый квадрат выгоднее. И, как показали опыты, в 70% случаев нейронная сеть преуспела в этом.

Не похоже ли это на задачу маркетолога, который пытается заставить нас выбирать один конкретный пункт из множества, в сущности, ничем не отличающихся друг от друга товаров?

Генератор хаоса

Во втором эксперименте испытуемый должен был нажимать на кнопку каждый раз, когда видит на экране правильный символ (например, оранжевый треугольник), и не нажимать, когда ему показывают неправильный (например, синий круг). Само собой, принимать решение требовалось очень быстро.

Искусственный интеллект выбирал, в какой последовательности показывать эти круги и треугольники человеку. Его задачей было заставить испытуемого совершить как можно больше ошибок. И действительно, подборки символов, сгенерированные компьютером-недругом, заставляли человека ошибаться на 25% чаще, чем чисто случайные последовательности оранжевых треугольников и синих кругов.

Итак, искусственный интеллект продемонстрировал умение сбить человека с толку и заставить совершать ошибки. Именно в такое смятение многие хотели бы повергнуть своих противников по разнообразным играм и игрищам, от политической борьбы до экономической конкуренции.

В недобрых руках искусственный интеллект может стать средством манипуляции.

Иллюстрация Pixabay.

Финансовый поверенный

В третьем эксперименте испытуемый играл роль инвестора, а искусственный интеллект – его представителя на рынке. Человек давал «деньги», а программа их «вкладывала». Искусственный интеллект получал с них «доход», оставлял себе некоторую сумму за услуги, а остальное возвращал инвестору. Ориентируясь на полученную прибыль, человек-инвестор решал, сколько денег он готов доверить своему электронному представителю в следующий раз.

Этот опыт ставился в двух вариантах. В первом ИИ играл честно и стремился к справедливому вознаграждению для себя, а во втором – к максимальной собственной выгоде, даже в ущерб интересам инвестора. Но в обоих случаях система успешно убеждала пользователя, что сотрудничество с ней – правильное решение.

Не секрет, что искусственный интеллект давно уже используется в биржевой торговле. Но этот эксперимент продемонстрировал, что ИИ может эффективно обманывать пользователя в таких делах, создавая иллюзию, что играет с ним в одной команде.

Дивный новый мир

Конечно, во всех трёх экспериментах человек и компьютер играли в игры с искусственными правилами, лишь отдалённо напоминающими человеческую жизнь. Но исследование продемонстрировало важный принцип: да, искусственный интеллект действительно может манипулировать решениями человека, в том числе и не в интересах самого человека. И лучше бы нам заранее поставить эту новую угрозу под контроль. Когда пожар полыхает вовсю, бежать в магазин за огнетушителем уже поздно.

С этой целью сотрудники CSIRO разработали и предложили правительству Австралии проект этических ограничений на исследование и использование искусственного интеллекта. Документ, насчитывающий 78 страниц, доступен в PDF-формате.

Искусственный интеллект можно использовать как во благо, так и во зло. Этим он ничем не отличается от любой другой технологии. Из железа можно выковать и плуг, и меч. Освоение ядерной энергии принесло нам сначала атомные бомбы и только потом мирные электростанции. У каждой медали две стороны, и только от нас зависит, какой стороной она к нам обернётся.

К слову, ранее Вести.Ru рассказывали о других неоднозначных применениях искусственного интеллекта. Так, он может фабриковать поддельные видеоролики и следить за эмоциями людей посредством сигналов Wi-Fi-роутера.

наука техника психология безопасность искусственный интеллект общество новости

Сознательно о бессознательном: сможет ли искусственный интеллект манипулировать людьми

Для понимания методов, стимулирующих бессознательные покупки, нужно выяснить причины изначальных сознательных решений, ставших впоследствии привычкой. Аналогичные задачи возникают при работе с искусственным интеллектом (ИИ). Кроме того, необходимо сделать так, чтобы ИИ не смог овладеть навыками манипуляции. Школа философии и культурологии факультета гуманитарных наук ВШЭ провела онлайн-семинар в серии «Искусственный интеллект в мире людей: гуманистические, этические и правовые аспекты развития цифровых технологий».

В последнее время популярным стал комплекс методик, позволяющих изменить привычки и действия, основанные на прежнем опыте. Методики базируются на закреплении или смене разных способов принятия решений. Об этом рассказала научный сотрудник Института экономики РАН, преподаватель философского факультета МГУ Татьяна Проволович, выступая с докладом «Искусственный интеллект как инструмент манипулирования поведением».

Сторонники таких методик стремятся привлечь внимание человека к товару или продукту, стимулировать желание приобрести товар. Среди способов манипулирования она назвала создание поддельных пользователей, пишущих выгодные производителю и продавцу отзывы о товаре, подталкивая к покупке не экономической выгодой, а социальной желательностью, наличием товара у других людей.

Манипуляция, как правило, влияет на способ подачи информации о выгоде покупки. Например, когда студентам предложили три варианта подписки на известное издание, они выбрали не самый дешевый электронный, а сочетание электронной и бумажной версий, поскольку в этом случае им предлагали большую скидку. Когда информация о скидке была снята, студенты выбрали наименее затратный вариант.

Успехи манипуляций ставят под сомнение утверждения преобладающей части экономистов о рациональности решений, принимаемых экономическими агентами. Последние исследования показали, что многие решения вызваны иррациональными мотивами, что требует глубокого изучения бессознательного, а также выявления границы между рациональностью и иррациональностью.

Нейробиология и психология дают представление о нескольких типах иррационального поведения и о видах появления привычек. Однако, по мнению автора доклада, только осмысление формирования привычки позволяет ее изменить или устранить. «Меня интересуют способы перехода сознательного в бессознательное и способы восприятия заблуждений», — объяснила она.

Сложность понимания механизмов принятия решений человеком порождает аналогичную проблему при использовании искусственного интеллекта. Поскольку ИИ обучает человек или созданная им программа, возникают и этические вопросы его использования. Показательно, что в Австралии в проекте этического кодекса ИИ обсуждается допустимость обучения методам манипулирования. Этический кодекс следует сосредоточить на недопустимости обмана, уверена Татьяна Проволович.

Фото: iStock

Она отметила, что исследования экономического потребления и политических манипуляций требуют междисциплинарного подхода, моноказуальный метод уже неэффективен. Поэтому пренебрежение работами психологов и нейробиологов при изучении социально-экономических проблем сужает поле исследования.

Автор доклада предложила выделить два типа бессознательных реакций: рефлекторную (полностью бессознательную) и рефлексивную (частично бессознательную). Во втором случае, как показывают МРТ-исследования, мозг успевает запомнить информацию полностью или частично, сигнал может закрепиться. Татьяна Проволович отметила, что однотипные действия закрепляются в разных зонах мозга у людей с разной культурой. Возникает проблема, что ИИ как искусственная система не является полноценным субъектом принятия решений или влияния, но может отчасти формировать социальную среду, влияя на реальных агентов принятия решений. А это значит, что появляется моральный компонент его использования.

Модератор семинара Анастасия Углева, руководитель школы философии и культурологии факультета гуманитарных наук ВШЭ, выразила сомнение, не переоценивает ли автор доклада значение этики при принятии решений, особенно когда речь идет о бессознательных действиях. По мнению Татьяны Проволович, этическая оценка действий человека требует понимания их сознательности или спонтанности и уровня бессознательности. «Идея универсальной рациональности мне не близка. Принцип максимизации выгоды не всегда работает. Невозможно, например, заставить камбоджийца заработать на вторую чашку риса, если ему достаточно одной», — привела она пример.

Доцент факультета гуманитарных наук ВШЭ, руководитель образовательной программы «Философия» Владислав Терехович поинтересовался, возникает ли этическая проблема в момент создания ИИ, во время его обучения на больших данных, в том числе их подбора, или в период интерпретации. «Мы говорим про этическую или экономическую проблематику?» — уточнил он. Кроме того, автор доклада, по мнению Владислава Тереховича, слишком широко понимает сферу бессознательного при принятии решений.

«Я пыталась выделить проблемы философские, этические, в том числе понимания выбора и принятия решений. Главная проблема — в ответственности при постановке задач, обучающих ИИ и применяющих его для влияния на экономических агентов», — ответила Татьяна Проволович. Она полагает, что для более глубокого изучения действий, которые считаются бессознательными и (или) автоматическими, необходимо привлечение психологических методов. По мнению автора доклада, влияние ИИ на экономическое поведение и принятие решений в социальной сфере требует особенного этического подхода ввиду отсутствия нормативного регулирования ИИ.

В обсуждении доклада также приняли участие заместитель руководителя школы философии и культурологии факультета гуманитарных наук ВШЭ Дарья Дроздова, профессор школы философии и культурологии Диана Гаспарян и профессор Финансового университета при Правительстве РФ Александр Иванус.

Фото: iStock

экспертиза репортаж о событии искусственный интеллект

7 Тактика манипулирования, которую нужно знать

Манипулятивные тенденции могут проявляться в любых отношениях. Знание того, что искать, может помочь вам избежать их.

Манипуляция может случиться с кем угодно в самых разных отношениях, от друзей и романтических отношений до родителей и семейных отношений. Даже коллеги по работе и ваш начальник могут иметь склонность к манипулированию.

Тем не менее, манипуляцию бывает трудно распознать.

Манипуляции иногда могут быть настолько тонкими и эффективными, что вы можете поставить под сомнение свое восприятие ситуации, а не действия или мотивы другого человека. Газлайтинг может сделать тактику манипулирования особенно трудной.

Но, научившись на что обращать внимание, вы сможете защитить себя от тактики манипулирования еще до того, как они начнутся.

Манипуляторы часто используют обычные тактики манипулирования и поведение, чтобы получить то, что они хотят. Вот что нужно искать.

Чувство вины

Чувство вины возникает, когда кто-то пытается заставить вас чувствовать ответственность или вину за ваши действия или решения.

Дрейк объясняет, что чувство вины часто связано с использованием того, что один человек сделал для другого, в качестве «рычага», чтобы получить то, что он хочет.

Вот некоторые примеры чувства вины:

  • «Если бы не я, вы бы не закончили колледж. Ты должен мне.»
  • «Я тот, кто все время работает, пока ты проводишь время с друзьями. Я заслужил эти расходы».
  • «Если ты не можешь прийти, то я могу никого больше не приглашать этой ночью. Тогда нет смысла».

Ложь

Люди с манипулятивными наклонностями часто лгут, чтобы попытаться контролировать или принудить других, а также избежать вины или последствий своих действий.

Например, подросток, которому запретили общаться с определенной группой, может солгать о своем местонахождении. Или они могут лгать другому родителю о том, что им разрешено встречаться с друзьями.

«Если один из родителей не регистрируется у другого родителя, подростку может быть разрешено пойти с этими друзьями», — объясняет Дрейк.

Лесть

Трудно отличить комплимент от лести.

Комплимент делается, чтобы искренне указать на что-то положительное, не ожидая выгоды. Но лесть часто неискренне используется как инструмент эмоционального воздействия. За лестью часто подразумевается получение чего-то взамен.

Например, тот, кто хочет повышения или продвижения по службе, может регулярно хвалить сильные стороны и достижения своего начальника.

Проекция

Проекция происходит, когда один человек утверждает, что эмоция, которую он испытывает, например, ревность, на самом деле испытывает кто-то другой.

Например, человек с манипулятивными наклонностями может вызвать напряжение и драму, но обвинить кого-то другого в создании этой энергии.

Мэгги Холланд, лицензированный консультант в штате Вашингтон, объясняет, что проецирование помогает человеку, который манипулирует, уклоняться от ответственности за свои действия и помогает ему избежать изменения своего поведения. «Но это также может подорвать ваше доверие к собственной реальности», — добавляет она.

Если вы думаете, что можете проецировать, Холланд предлагает сделать паузу и спросить себя: «Это мои или их вещи?» Это может быть полезно для нарушения проекции.

«Кроме того, очень важно, чтобы мы не проецировали наши собственные ценности на манипулятора, потому что это только навлечет на нас большое разочарование и разочарование», — добавляет Холланд.

«Перемещение ворот»

Иногда, независимо от того, сколько раз вы появляетесь перед кем-то, кто манипулирует, они меняют свои ожидания в последнюю минуту, чтобы вы постоянно бежали к их «стойкам ворот».

Кто-то, кто двигает ворота, может вызвать у вас разочарование и истощение.

Холланд объясняет, что с манипулятивными людьми «вы никогда не достигнете этих целей, и ваши усилия и успех не будут признаны, если вы это сделаете».

Вера в себя, осознание собственных потребностей и отстранение могут помочь избежать чувства деморализации.

Холланд предлагает работать над тем, чтобы понять свои личные ценности, цели и стандарты, чтобы чувствовать, что вы оправдываете свои ожидания.

«Напомни себе, что ты всего лишь человек, делающий все возможное, и этого достаточно».

Триангуляция

Триангуляция может принимать разные формы, но часто происходит, когда в ваше общение вовлекается третье лицо, вместо того, чтобы оставить проблему между двумя людьми, которых она затрагивает.

Например, манипулятор может вовлечь вашу мать в разногласия, чтобы занять свою сторону против вас. «Теперь, внезапно, вы не согласны с двумя людьми, и шансы не в вашу пользу», — объясняет Холланд.

По словам Холланда, триангуляция часто удерживает манипулятивных людей от необходимости брать на себя ответственность и может защитить их от ощущения, будто они проиграли спор.

Знакомство с триангуляцией может быть полезно для ее обнаружения. Постарайтесь отказаться от «треугольников» всякий раз, когда они возникают несправедливо.

«Это означает, что вам придется установить и придерживаться некоторых жестких границ, но помните, что границы предназначены не для того, чтобы контролировать людей, а для того, чтобы гарантировать, что вы по-прежнему сможете оставаться с ними в здоровых отношениях. пути», — говорит Холланд. «Границы не бессердечны, они на самом деле очень здоровы».

Бомбардировка любовью

Бомбардировка любовью — это манипулирование с помощью чрезмерного внимания, часто осыпающего вас неуместными подарками, комплиментами, любовью и временем.

Эти вещи могут быть замечательными, но могут сбивать с толку. Тем не менее, любовная бомбардировка — это когда это вызывает восхищение, отнимает все ваше внимание и чрезмерно.

«Поначалу это может показаться замечательным, но обычно это оставляет вас в изоляции и вы теряете из виду, кто вы есть», — объясняет Холланд. «Как только вы «унесены», это внимание может прекратиться, и у вас останется ощущение, что вы ищете его или снова преследуете».

Если вы уже пережили любовную бомбардировку и находитесь на другой стороне, наберитесь терпения и постарайтесь простить себя. «Ты не слепой. Манипулятор воспользовался вашей нормальной человеческой природой, чтобы почувствовать себя желанным и любимым», — добавляет Холланд.

Вот некоторые способы избежать бомбардировки любовью:

  • регулярно проводить время с друзьями и любимыми
  • заниматься своими интересами помимо этого человека
  • часто проверять себя, чтобы убедиться, что вы согласны со своими ценностями и стандарты

Манипуляция – это принудительное или неэтичное поведение, движимое целью эксплуатации или контроля над другим человеком для вашей личной выгоды.

Тейлор Драун, лицензированный профессиональный консультант, семейный и семейный терапевт, объясняет, что манипулирование «может быть очень эффективным способом получить то, что вы хотите, но также может быть очень опасным».

Она добавляет: «Если кто-то может манипулировать вами, он может контролировать ваши действия и ваши мысли. Важно знать о признаках манипуляции, чтобы вы могли защитить себя от такого рода злоупотреблений».

Хотя склонность к манипулированию часто незаметна и иногда незаметна, существует четыре стадии манипулирования.

  1. Лесть. На первом этапе человек, который манипулирует, притворяется добрым, заботливым и готовым помочь. «Они могут вести себя так, будто хотят помочь вам во всем, что вам нужно, но на самом деле они просто пытаются получить от вас то, что им нужно», — объясняет Драугн.
  2. Изоляция. Это когда человек, который манипулирует, может начать изолировать вас от ваших друзей и семьи. Они могут попытаться убедить вас, что ваши близкие не понимают вас или хотят контролировать вас. Обычно цель состоит в том, чтобы отделить вас от людей, которые могут заметить манипуляцию, объясняет Драугн.
  3. Обесценивание и газлайтинг. На третьем этапе кто-то, кто манипулирует вами, может попытаться вызвать у вас чувство вины или замешательства. «Они могут начать говорить вам, что вы неблагодарны или что вы делаете их несчастными», — говорит Драугн. Цель этого этапа — заставить вас усомниться в себе, своих инстинктах и ​​своих решениях. «На этом этапе может быть очень сложно вырваться из-под контроля манипулятора», — добавляет Драугн.
  4. Страх или насилие. Четвертая и последняя стадия, когда человек, который манипулирует, может начать угрожать вам. Согласно Драуну, они могут угрожать бросить вас, причинить вам боль или причинить вред себе, чтобы с помощью страха держать вас под своим контролем. «Бывает очень трудно освободиться от того, кто использует угрозы как форму манипуляции».

Люди манипулируют другими по многим причинам, включая:

  • Контроль. Людьми, которые манипулируют, может двигать потребность в контроле или контролирующие тенденции, которые могут вызывать волнение.
  • Низкая самооценка. Манипуляция может быть для человека способом избежать плохого самочувствия. Джейсон Дрейк, ведущий врач и владелец Katy Teen & Family Counseling, говорит, что «люди манипулируют в основном из-за отсутствия уверенности в себе или чувства собственного достоинства». «Они могут не чувствовать, что у них есть возможность получить то, что они хотят, за счет собственных заслуг», — говорит он.
  • Эго. Распространенная причина среди нарциссических людей: кто-то, кто манипулирует, «может полагать, что он самый умный и способный человек в округе, и может использовать манипуляцию, чтобы подпитывать свое эго, чтобы перехитрить других и получить выгоду от своих усилий», — объясняет Дрейк.
  • Личная выгода. Манипулятор может использовать эту тактику, чтобы получить то, что он хочет, например, деньги, власть или внимание.
  • Избегание. Манипуляция может помочь избежать ответственности за собственные действия.

Манипуляции могут быть коварными, но вы можете избежать их с помощью следующих стратегий:

  1. Знайте знаки. Люди, которые манипулируют, часто демонстрируют схожие типы поведения. Остерегайтесь людей, которые слишком дружелюбны, дают пустые обещания или пытаются вызвать у вас чувство вины, объясняет Драугн.
  2. Следите за своими эмоциями. Вызов сильных эмоций лежит в основе большинства методов манипулирования. «Люди, которые используют манипуляции, часто играют на ваших эмоциях, но помните, что вы не можете позволить им контролировать свои чувства», — говорит Драугн.
  3. Сохраняйте спокойствие. Может быть важно держать себя в руках и не терять хладнокровия, когда имеешь дело с людьми, которые манипулируют тобой. «Не позволяйте им сбить вас с толку или задеть вас за живое», — объясняет Драугн.
  4. Избегайте персонализации. Несмотря на то, что манипулирование может быть вредным, постарайтесь усвоить, что это поведение не имеет к вам никакого отношения. «Манипуляция больше связана с другим человеком и его неспособностью удовлетворять свои потребности здоровым образом», — говорит Дрейк.
  5. Слушай. Хотя кому-то неприятно пытаться манипулировать вами, конфронтация может накалить ситуацию. Попробуйте слушать с сочувствием, чтобы вы могли определить, каковы их потребности или желания, предлагает Дрейк.
  6. Уважайте свои границы. Выслушав другого человека и почувствовав, что вами манипулируют, важно держать под контролем здоровые пределы и границы. «Если вы отвечаете уважительно, но настойчиво и [не] поддаетесь на манипуляции, со временем они, как правило, увидят в вас человека, против которого их тактика не работает, и будут двигаться дальше», — объясняет Дрейк.
  7. Расскажите кому-нибудь, кому вы доверяете. Общение с кем-то, кто манипулирует, может быть эмоционально истощающим и болезненным. Разговор с близким другом или членом семьи о том, что вы испытываете, может быть целительным. «Близкие друзья и семья часто могут дать вам отличный отзыв и совет, и полезно уметь слушать, когда имеешь дело с кем-то, кто манипулирует», — добавляет Дрейк.

Люди с манипулятивными наклонностями могут использовать эту тактику для манипулирования другими по разным причинам.

Если вы стали объектом манипуляций, это может показаться запутанным и обидным. Постарайтесь понять, что поведение манипулятора не является вашим отражением, и вам не нужно мириться с негативным отношением и манипуляциями.

Манипуляции иногда могут быть настолько тонкими, что остаются незамеченными. Но чаще всего манипуляторы используют сходное поведение, которое можно заметить. Знание того, на что обращать внимание, и ответные действия могут помочь вам избежать манипуляций.

Последствия манипуляций могут повлиять на ваше психическое здоровье. Разговор с психотерапевтом может помочь вам осмыслить произошедшее и научить вас новым навыкам для движения вперед.

Если вы готовы обратиться за помощью, но не знаете, с чего начать, ознакомьтесь с руководством Psych Central по поиску психиатрической помощи.

Как мудро вести себя с манипуляторами

Мы все знаем манипуляторов, будь то друзья, родственники или супруги. Это люди, которые знают, как нажимать на наши кнопки. Они могут пугать, принуждать, обязывать, критиковать, обвинять, подкупать, обвинять, подрывать, запугивать, оскорблять. Или льстят, сочувствуют, ведут себя невинно — но не искренне. Это все эмоциональный шантаж. Это манипуляция.

  • Примечание : В этой статье дается общий обзор эмоциональных манипуляций. Но эмоциональные манипуляции в браке могут быть более сложными, и к ним нужно подходить с большой чуткостью и осторожностью. Если вы состоите в браке и вам интересно, чем отличается нездоровый обмен от словесного или эмоционального насилия, рекомендуем вам прочитать нашу статью Признаки эмоционального насилия .

    Любое количество семейных проблем может привести к проблемам или даже безнадежности для одного или обоих супругов. И для того, чтобы понять направление, часто требуется понимание основных проблем и моделей отношений, которые привели к кризису. Обратитесь к нашим профессиональным консультантам по номеру , даже если вы единственный человек в браке, готовый принять меры в настоящее время. Они помогут вам сделать первые шаги к выздоровлению.

Слова манипулировать нет в Библии. Тем не менее, такое поведение было так же распространено тысячи лет назад, как и сегодня. Взгляните на книгу Бытие: нам нужно только взглянуть на истории о том, как сатана заставил Адама и Еву усомниться в благости Бога, как Ревекка и Иаков обманули Исаака и Исава, как братья Иосифа запугивали его до состояния рабства. (И это только несколько примеров из одной книги Писания!)

В каждом случае манипуляторы пытались получить выгоду за счет своих жертв. И это никогда не менялось. Все люди рождены во грехе, поэтому мы все можем поддаться искушению сделать все возможное, чтобы добиться своего; мы эгоисты. Чтобы быть уверенными в том, что мы хорошо относимся к другим и разумно реагируем на людей, которые пытаются манипулировать нами , нам нужно понять некоторые основные принципы:

  • Что такое манипуляция
  • Почему манипулирование неправильно
  • Почему люди манипулируют
  • Признаки манипуляции
  • Влияние манипуляции
  • Как перестать быть объектом манипуляций
  • Чего ожидать, когда перестанешь подыгрывать
  • Где найти дополнительную помощь

Что такое манипуляция?

Короче говоря, манипулирование — это поддельный способ удовлетворения наших потребностей.

У всех нас есть законные потребности в физическом выживании и эмоциональном благополучии. А здоровые люди знают, как правильно просить о том, что им нужно, и как взаимодействовать с другими для достижения хорошего результата для всех. Однако манипуляторы тайно пытаются повлиять на кого-то, чтобы достичь своих скрытых мотивов. И манипулирование включает управление и принуждение .

  • Манипулировать : контролировать или принуждать другого человека хитрыми, несправедливыми или коварными (вредными, но соблазнительными) способами, особенно в своих интересах.
  • Контроль : Не позволять другому человеку выбирать свое действие или реакцию, каким-либо образом подавляя его.
  • Принуждение : Достигать собственных желаний, запугивая, сдерживая или доминируя над другим человеком.

Почему нельзя манипулировать

В начале истории человечества Бог поместил Адама и Еву в саду. Они могли есть любое дерево, кроме одного. Перенесемся к тому моменту в Бытие 3, когда Бог наблюдает, как Адам и Ева идут к запретному дереву, слушает, как они говорят о плоде, наблюдает, как они откусывают. . . и не останавливает их.

Почему нет? Потому что Бог позволяет людям свободно выбирать для себя. (Вы, наверное, слышали, как христиане говорят о суверенитете Бога и свободе воли человека.)

Манипуляция — это попытка лишить кого-то свободы воли и заменить ее собственными эгоистичными желаниями или извращенными мотивами, причем сделать это таким образом, что полностью игнорируется ценность и достоинство другого человека. Манипуляция показывает презрение к Слову Божьему и его творению:

  • «Возлюби Господа, Бога твоего, всем сердцем твоим, и всею душею твоею, и всем разумением твоим. Это великая и первая заповедь. И второе подобно этому: возлюби ближнего твоего, как самого себя» (Матфея 22:37-39).).
  • «Облекитесь же, как богоизбранные, святые и возлюбленные, в сострадательные сердца, благость, смирение, кротость и терпение. . ». (Колоссянам 3:12).
  • «Имейте же все вы единомыслие, соучастие, братолюбие, мягкое сердце и смиренный ум» (1 Петра 3:8).

Когда мы знаем и следуем за Христом, наша радость состоит в том, чтобы любить других преданно, жертвенно, честно, мужественно, благодатно, исцеляюще и вечно. Делаем ли мы это идеально? Нет. Но Бог ясно дает понять: Он не будет манипулировать, контролировать или принуждать людей к повиновению. И мы тоже не должны.

К сожалению, это не меняет того факта, что некоторые люди делают .

Почему люди манипулируют

Люди могут манипулировать из-за собственной раны, боли или незрелости. Они склонны тревожно реагировать на , а не свободно относиться к . Им не хватает необходимых навыков общения, необходимых для здорового взаимодействия. Они либо так и не научились, либо отказались от самосознания, смирения, сочувствия и готовности взять на себя ответственность за свои действия. Манипулирование — единственный способ, которым они знают, как относиться к другим.

Кроме того, есть те, кто полагается на других, чтобы исправить вещи, заплатить или покрыть их, поэтому они не должны нести ответственность. В том же духе у некоторых людей есть расстройство характера, и наслаждается манипулированием другими — вплоть до причинения им вреда. (Расстройство характера — это «расстройство, характеризующееся социально нежелательным поведением, плохим контролем импульсов или неспособностью поддерживать близкие эмоциональные отношения, а также отсутствием тревоги или чувства вины».)

Манипулятивные люди могут иметь разные причины своих действий, но обычно они делятся на три основные категории или стили: 

  • Мастер . Этот человек производит впечатление главного, и ваша работа — делать то, что он хочет, без вопросов — потому что, мол, это для вашего же блага . Они, как правило, напористы и легко раздражаются. Они хулиганы. Сила — их основная тактика, но они также могут уговорить вас подчиниться своим завораживающим обаянием.
  • Спаситель (способствующий, спаситель, мессия) . Этот человек сделал что-то для вас и считает, что, поскольку он «спас» вас (от чего бы то ни было), вы в вечном долгу перед ним и должны делать все по-своему. Чтобы заставить вас чувствовать себя виноватым и подчиняться их воле, они обычно используют вы должны написать комментариев, а затем напомнить о том, что они сделали для вас. И подобно мастеру, личность-спаситель также может использовать фразу Это для вашего же блага .
  • Жертва . Этого человека часто упускают из виду как манипулятора, потому что он бедный я человек. Жертвы знают, что в много силы, которая кажется бессильной . Да, с ними могло случиться что-то действительно плохое, но их основная тактика — использовать это как предлог, чтобы заставить вас уступить их желаниям и требованиям.

Независимо от стиля манипулятора, их сценарий одинаков: они командуют действием, которое вы должны предпринять, и вы должны делать то, что они хотят, не сопротивляясь. Если вы заметили этот паттерн в любом из ваших взаимодействий, возможно, у вас нездоровые отношения с манипулятивным человеком.

Признаки того, что вами манипулируют

«Эмоциональные манипуляторы обычно очень искусны», — пишет Трэвис Брэдберри, доктор философии. «Они начинают с тонких манипуляций и со временем повышают ставки, так медленно, что вы даже не осознаете, что это происходит». Итак, на что следует обратить внимание? Брэдберри предлагает девять признаков эмоционального манипулятора:

  • они подрывают вашу веру в ваше понимание реальности
  • их действия не соответствуют их словам
  • они эксперты в раздаче вины
  • они претендуют на роль жертвы
  • их слишком много, слишком рано
  • они эмоциональная черная дыра
  • они охотно соглашаются помочь — и, возможно, даже добровольно — а затем ведут себя как мученики.
  • они всегда обгоняют тебя.
  • они знают все ваши кнопки и не стесняются их нажимать.

Конечно, это не исчерпывающий список. И не всегда легко распознать, когда человек пытается вами манипулировать или контролировать; чем коварнее манипулятор, тем труднее распознать его конечную цель.

Тем не менее, поскольку манипуляция настолько разрушительна, важно иметь общее представление о том, на что следует обращать внимание. (Но будьте осторожны и не думайте, что кто-то шумный и энергичный пытается принуждать вас. Возможно, у него просто общительный характер.)

Последствия манипулирования

То, что другой человек отбирает или пытается отнять вашу свободу путем возмездия, проекции или газлайтинга (оскорбительное поведение, которое заставляет вас сомневаться в своем здравом уме), может оказать на вас крайне негативное влияние – физически, эмоционально и духовно. У вас может развиться: 

  • повышенный умственный стресс и физическая усталость
  • депрессия или тревога
  • скомпрометированная уверенность в себе, которая может заставить вас сомневаться в себе
  • ощущение реальности под угрозой, которое может заставить вас думать, что вы сходите с ума
  • чувства беспомощности или стыда
  • нездоровых самоуспокаивающих поведения для борьбы со стрессом и усталостью.

Будь то манипулирование в форме физического насилия или угроз, словесных оскорблений или обзывания, попыток заставить вас сделать то, что они хотят, или газлайтинга, вам нужно положить этому конец.

Как перестать быть объектом манипуляций

Если вы думаете, что у вас могут быть отношения с кем-то, кто пытается вами манипулировать, мы предлагаем вам выполнить следующие шаги:

  1. Будьте внимательны и непредвзяты . Спросите себя: . Действительно ли этот человек пытается отвергнуть мой выбор и заставить меня действовать так, как он хочет? Имейте в виду, что есть разница между увещеванием (решительным поощрением) и манипуляцией.

    Увещевание   — это когда кто-то говорит вам правду, которая искренне нужна вам, а затем позволяет вам принять собственное решение. Они принимают и уважают ваше окончательное решение, даже если они не согласны.

    Манипуляция   – это когда кто-то говорит вам что-то, что может быть правдивым, но в конечном счете для их выгоды. Ключевым моментом здесь является то, что они не позволят вам принять собственное решение, а не примут или не примут ваше окончательное решение. Они будут настаивать, пока вы не примете решение , которое они хотят, чтобы вы приняли.

  2. Получите информацию от  профессионального христианского консультанта . Это особенно важно, если манипулятором является ваш супруг или родственник. Консультант может помочь вам определить глубинные личные проблемы вам может понадобиться адрес, и они расскажут вам о лучших способах взаимодействия с другим человеком. Взгляд со стороны может помочь вам увидеть вещи более ясно.
  3. Спросите себя:  Является ли этот человек достаточно безопасным (физически, словесно, эмоционально), чтобы конфронтировать, или если я это сделаю, это вызовет негативную реакцию против меня?

    Общение с человеком один на один — лучший способ разрешить разногласия между двумя людьми (см. Матфея 18:15–17). Но если человеку не безопасно или вы не уверены, следуйте совету из Притчей 9:7-8 и не спорьте с ними; вещи, скорее всего, будут брошены вам в лицо и обвинены в вас. Здесь снова может быть важен вклад консультанта.

  4. Установите и обеспечьте соблюдение здоровых границ . Хватит играть по сценарию манипулятора. Границы защищают вас от вреда, и они имеют последствия для людей, которые пытаются их пересечь. Чем деструктивнее манипуляция, тем сильнее должна быть граница. Возможно, вам придется увеличить физическую или родственную дистанцию ​​между другим человеком и вами, вплоть до того, что вы прекратите все контакты до тех пор, пока его нездоровое манипулятивное поведение не прекратится.

    Не знаете, с чего начать? Послушайте нашу трансляцию с Гэри Томасом под названием «Установка границ в токсичных отношениях». Мы также перечислили дополнительные ресурсы в конце этой статьи.

Чего ожидать, когда вы перестанете подыгрывать

Когда вы перестанете следовать сценарию манипулятора, вы можете ожидать, что произойдет одно из трех событий:

  • Какое-то время они будут расстроены, но в конце концов признаются в своем поведении и внесут изменения в свою личную жизнь . Манипуляции прекратятся. Это лучший результат – тот, на который мы надеемся и о котором молимся.
  • Человек станет худшей версией себя . Они станут более напористыми, более словесно унижающими, или они будут усиливать давление на вас, чтобы заставить вас отступить, вернуться к сценарию и делать то, что они вам говорят. Вы даже можете увидеть все три стиля манипуляции в одном и том же человеке, когда они работают, чтобы получить то, что хотят: хозяин превращается в спасителя, который становится жертвой, который превращается в хозяина, который превращается в спасителя. . . и цикл повторяется.

    Всегда возможно, что этот человек изменится, но маловероятно. Вот почему вам нужна хорошая система поддержки.

  • Человек становится худшей версией самого себя , а становится опасным физически и в отношениях. Вас могут попытаться разорить финансово, даже выдвинуть против вас сфабрикованные обвинения . Поскольку вы не будете делать то, что они хотят, они делают все возможное, чтобы как-то навредить вам. Эти люди могут быть чрезвычайно опасны, и вам понадобится эмоциональная поддержка — и, вероятно, юридическая защита — чтобы пережить бурю.

    К счастью, этот тип осадков встречается не так часто, но вам все равно нужно планировать заранее и оставаться в безопасности. См. этот список горячих линий по всей Канаде, чтобы найти помощь в вашем регионе. Ваша безопасность важнее всего, и эти горячие линии могут помочь.

Где найти дополнительную помощь

Мы живем в разрушенном, падшем мире, где люди страдают. Мы должны быть разборчивы в обществе, на работе, в церкви, в семьях и в браке. И насколько это зависит от нас, мы должны жить в мире со всеми (Римлянам 12:18).

В то же время нам нужно быть проницательными, особенно с манипулятивным человеком. Иисус сказал: «Я посылаю вас, как овец, окруженных волками; будьте же мудры, как змии, и просты, как голуби» (Матфея 10:16).

Хотите лучше понять, что это значит? Если вы или кто-то из ваших знакомых борется с манипулятивными отношениями, позвоните в наш консультационный отдел для бесплатной консультации по телефону. Один из наших профессиональных консультантов был бы рад услышать вашу историю, помочь вам разобраться в вашей ситуации и предложить дальнейшие шаги. Они также могут порекомендовать вам профессиональных христианских консультантов ближе к вашему дому.

Связанные ресурсы

Вербальное и эмоциональное оскорбление

Выявление и освобождение от этого часто упускаемого из виду оскорбления в отношениях

Рекомендуемое чтение

Границы

Границы в датировании

Границы в браке

Эмоционально деструктивный брак

Эмоциональная зависимость 9000

0202 Мужчины, которые любят ожесточенных женщин

Когда уйти в сторону: найти свободу от токсичных людей

Восстановление надежды и безопасности в разрушительном браке

Используйте свои силы, чтобы преобразовать свой брак

Желание улучшить ваши отношения
 

Тимоти Л. Сэнфорд — лицензированный профессиональный консультант и клинический директор консультационных услуг организации «Фокус на семье» в США. Он также является пастором, оратором и автором нескольких книг. , последний из которых Простить по-настоящему: шесть шагов к прощению . Тим и его жена Бекки воспитывают двух взрослых дочерей и проживают в Колорадо.

© 2020 Фокус на семье. Все права защищены. Используется с разрешения. Первоначально опубликовано на FocusOnTheFamily.com.

Если вам понравилась эта статья и вы хотите углубиться в нее, у нас есть несколько полезных ресурсов ниже.

признаков манипуляций и что с этим делать

Поделиться на Pinterest

Мы включаем продукты, которые мы считаем полезными для наших читателей. Если вы покупаете по ссылкам на этой странице, мы можем получить небольшую комиссию. Вот наш процесс.

Велика вероятность, что вы встречали в своей жизни человека, который демонстрирует ядовитые качества. Существует не менее значительная вероятность того, что вы все еще помните, какие чувства они у вас вызывали.

Возможно, вы тогда поняли, что этот «друг» или член семьи никуда не годится (спасибо вам — это непросто и не у всех есть на это силы).

Но часто бывает трудно отличить чувства любви и дружбы от чувства вины и манипуляции. Манипулятивные люди на самом деле хорош в намеренном запутывании других.

Мы обратились к Нэнси Ирвин, PsyD, из реабилитационного центра Seasons в Малибу, Калифорния, а также к писателю, терапевту и выжившему в целом Шеннону Томасу, LCSW, чтобы помочь нам определить людей в нашей жизни, которые могут причинить больше вреда. чем хорошо, и узнать, как мы можем отделить себя от них.

Чтобы очистить свою жизнь от токсинов, нам сначала нужно понять и определить человека с ядовитыми качествами.

Они выглядят, как все, разговаривают, как все, и даже могут скрываться в вашей группе друзей, в вашей семье или в ваших романтических отношениях.

«Люди с ядовитыми качествами — искусные манипуляторы, искусные лжецы и великолепные актеры, — говорит Томас. «Они могут прятаться везде».

Один из способов узнать такого человека — это uuuuuuuuuuugh чувство после тусовки: каждый раз, когда вы разговариваете с ним, вы чувствуете себя истощенным, эмоционально опустошенным и негативным.

С этим человеком всегда есть что-то . И не всегда успеешь определить.

Ирвин описывает человека с ядовитыми качествами как любого, кто оскорбляет, не поддерживает или нездоров в эмоциональном плане — кого-то, кто в основном огорчает вас, а не поднимает.

«Вы можете начать чувствовать зависимость от него или нее в их мнении, сомневаясь в своем собственном», — говорит она.

«Они могут истощать и оставлять вас эмоционально подавленными», — говорит Томас. «Они хотят, чтобы вы пожалели их и взяли на себя ответственность за все их проблемы, а затем решили и эти проблемы».

Если у вас есть брат или сестра, которые манипулируют вами и причиняют вам вред, мы нашли несколько способов справиться с этим.

«Лучший показатель — посмотреть, как вы себя чувствуете после общения с кем-то — наши физические и эмоциональные реакции на людей — наши лучшие индикаторы», — говорит Томас.

Она отмечает, что вам следует подумать, стали ли вы более напряженными, взволнованными или злыми после встречи с этим человеком, переписки с ним или разговора с ним по телефону.

Другие признаки, на которые следует обратить внимание, по словам Томаса, включают:

  • Осуждения: Человек может постоянно осуждать вас и других.
  • Навязчивая потребность: Они отнимают у вас огромное количество времени и энергии.
  • Отрицатель: Они отказываются брать на себя ответственность или извиняться за свои действия.

«Это может быть кто-то, кто чрезмерно употребляет наркотики или пьет, лжет или просит вас солгать ради них, контролирует или регулярно принижает то, что вы делаете», — говорит Ирвин.

Она также говорит, что жизни людей с токсичными качествами часто не хватает финансовой, профессиональной, физической, личной или межличностной стабильности.

По сути, им может быть очень трудно точно контролировать свою жизнь, разум и отношения, поэтому они пытаются оказывать влияние на других пагубными способами.

Даже родители могут оказывать токсическое воздействие на своих детей, и если их присутствие вредно, их можно исключить.

«Люди, демонстрирующие токсичные качества, также способны влиять на все сферы нашей жизни, и мы часто не замечаем этого, пока не становится слишком поздно», — говорит Томас.

«Мы оправдываем их. Мы верим и усваиваем ложь, которой нас кормят. А это, в свою очередь, влияет на то, как мы воспринимаем себя и свою ценность.

Если они обладают ядовитыми качествами, человек может получать удовольствие, лишая себя радости от вещей, которые мы когда-то любили, таких как работа, дружба, хобби и даже любовь к себе».

Ирвин соглашается и добавляет, что они могут вызывать странные изменения в поведении.

«Если вы чувствуете, что вас не слышат или не видят, и в конечном итоге вас используют или принуждают делать что-то необычное для вас, на вас могут влиять ядовитые качества человека», — говорит она.

«Они могут заставить вас сомневаться в себе или делать вещи, которые вы обычно не стали бы делать — вы можете почувствовать желание «быть крутым», или приспособиться, или получить их одобрение.

Каждый случай индивидуален, но люди с ядовитыми качествами могут негативно влиять на других, манипулируя ими.

человек с токсичными качествами SOW Хаос, где бы они ни ходили через негативные привычки, которые включают в себя:

  • с использованием других
  • Lieing
  • Уровень
  • . Суть манипуляции в том, что вы не осознаете, что это происходит.

    «Многие люди не знают, что ими манипулируют, пока не становится слишком поздно, — говорит Ирвин. «Вы понимаете, что вами манипулируют, когда начинаете делать, говорить или верить в то, что служит их , в отличие от вас».

    Здоровые люди поощряют и дают вам возможность быть лучше. Манипуляторы говорят людям, что они знают, что для вас лучше, и используют это как инструмент, чтобы вас унизить.

    Так что же это за красные флажки — настоящие, конкретные признаки того, что нами кто-то манипулирует? Томас разбивает его на следующие три категории.

    1. Игра с обвинением

    Человек с токсичными качествами не будет извиняться за болезненные ситуации, в которые он вас поставил. Он постоянно находит способы возложить на вас ответственность за свои действия.

    Например, помните ту рождественскую вечеринку, когда Салли МакТоксикКачество напилась, выставила себя задницей и испортила всю ночь, а потом обвинила вас в том, что вы не следите за ее приемом алкоголя?

    (Рабочие места тоже могут быть ядовитыми. Следите за ними.)

    То же самое относится к отвратительному менталитету «посмотри, что ты заставил меня сделать», который преследует оскорбительные отношения — обвинение партнера в разжигании эмоций или мотивации любого насилия , а не брать на себя ответственность за насилие.

    2. Изоляция

    Вы заметили, что больше не проводите время с другими людьми? Токсичный человек будет требовать от вас полного внимания и стыдить вас, если почувствует, что вы недостаточно отдаете ему себя.

    Например, John McToxicQualities (не родственник Салли) монополизирует все ваше время до такой степени, что сходит с ума, когда видит в социальных сетях, что вы тусовались с другими друзьями без него.

    Затем вы понимаете, что проводите почти все свое свободное время с этим человеком и забыли, как выглядят другие ваши друзья. Это нехорошо.

    Люди, которые вам подходят, также признают, что в вашей жизни есть и другие люди и занятия, которые имеют значение.

    Оставить подавляющие или истощающие отношения — это не сдаться, это взросление.

    Вот почему иногда полезно сдаться.

    3. Хождение по яичной скорлупе

    Люди с ядовитыми качествами преуспевают в том, чтобы держать вас в тонусе и используют для этого эмоциональные всплески.

    Вы никогда не знаете, в каком настроении они будут, и вам нужно следить за тем, что вы говорите вокруг них.

    В противном случае вы получите 15 текстовых сообщений о мухе проблемы, которая проявилась в виде горы, а также подробный список всех причин, по которым вы ужасный человек, ваша карьера никуда не годится, и вы не так хороши, как они.

    У вас может быть такой друг, как Шон МакТоксикКачества, которые не выносят случайных тусовок.

    Каждый раз, когда вы видите его, возникает целая эмоциональная сцена. Он поднимает проблему, которую вы вызвали или должны решить, или вовлекает вас в истощающий диалог, который вызывает у вас стресс и заставляет сомневаться в себе и своем характере.

    (Чтобы уточнить, название McToxicQualities не является точным способом определения токсичности. Но друг, который вызывает вышеупомянутые проблемы, вероятно, является токсичным присутствием.)

    Хорошо, теперь мы знаем, как выглядит токсичный человек и как они манипулируют нами.

    Как, эфф , убрать их из нашей жизни и не стать жертвой их манипулятивных игр и подобных им?

    Вам нужно изменить свой номер и получить новый адрес электронной почты? Не совсем — если вы не сталкивались с жестоким обращением, но вам нужно установить границы, пока вы не сможете полностью прекратить общение с ними.

    Томас рекомендует начать с отстраненного контакта, что означает, что у вас все еще будут случайные взаимодействия, но из нового эмоционального состояния.

    «Чтобы избавиться от токсичного человека, нужно установить границы, — говорит она.

    «Например, вы не можете сразу перезвонить токсичному человеку, а вместо этого подождите 30 минут, чтобы перезвонить». Это может помочь вам справиться с тревогой, связанной с тем, что вы не прыгаете, когда вам говорят прыгать.

    «Лучший способ избавиться от токсичного человека — реализовать нет контакта », — говорит Томас.

    «Несмотря на то, что на этом пути есть свои сложности, после устранения токсичности и осевшей пыли отсутствие контакта — самый конкретный способ двигаться вперед и прочь от токсичного человека».

    Ирвин рекомендует держаться на некотором расстоянии, прежде чем вы начнете сворачивать контакт, отметив, что это сложнее, если человек является вашим нынешним партнером или бывшим партнером, с которым у вас есть дети.

    «Если это коллега, возможно, вы можете перевестись в другой отдел или кабинет подальше», — говорит она. «Возможно, вам придется поговорить с HR.

    Если они брат или сестра, вы можете попробовать семейную терапию и установить границы. Если они бывшие, потеряйте их адрес электронной почты/номер телефона».

    Иногда это легче сказать, чем сделать, поскольку люди не любят терять контроль, если обладают ядовитыми качествами. Но эти первые шаги важны для перестройки вашей жизни.

    Мы разработали простой двухэтапный процесс удаления друзей из вашего круга, если они оказывают токсическое воздействие.

    Удаление токсичности из вашей жизни — это только часть битвы. Вы также должны будете дать себе время, чтобы исцелиться.

    Несмотря на то, что с ваших плеч будет снят значительный груз, в этих отношениях укоренилось много эмоционального (а иногда и физического) ущерба.

    Вам нужно не только пространство от человека, причинившего боль, вам нужно пространство от самих событий, а это требует времени.

    В конечном счете, это правильное решение прекратить ваши отношения с этим человеком, но это не делает восстановление легким или кратким. «Все дело в поэтапном исцелении и понимании того, что это не произойдет сразу», — говорит Томас.

    «Важно делать это изо дня в день, праздновать маленькие победы и проявлять терпение, преодолевая мелкие неудачи. Окружите себя поддерживающими людьми, которые любят вас и находятся на вашей стороне».

    И не забывайте быть щедрым к себе. «Простите себя за то, что вас обманул опытный манипулятор», — говорит Ирвин.

    «Извлеките уроки из этого опыта и прислушайтесь к своему сердцу, чтобы сделать свой собственный выбор в будущем». А если вам нужна небольшая помощь? Это совершенно нормально. Гордитесь собой и всеми шагами, которые вы предприняли, чтобы сделать свою жизнь лучше.

    Ваша жизнь станет более здоровой без Салли, Джона, Шона и всех остальных, кто решит присоединиться к клану McToxicPerson.

    Ты потрясающий, и ты заслуживаешь лучшего, чем быть пешкой в ​​чьем-то саморазрушении. Исключите из своей жизни ядовитых людей и постройте лучшее будущее, которое обещает позитив и поддержку.