Манипуляторы в психологии: Виды манипуляций и как с ними бороться

Опубликовано автором

Содержание

Виды манипуляций и как с ними бороться

Мы сталкиваемся с манипуляцией постоянно, а иногда и сами осознанно или нечаянно ей злоупотребляем. Вред от манипуляций может быть существенным: от бесплатной работы или потери денег до разрушения личной жизни, карьеры и различных психологических расстройств.

Манипуляция вредит и самому манипулятору. Вместо того чтобы строить гармоничные отношения, он тратит все силы на попытки воздействовать на людей, теряя родственные и дружеские связи.

В этой статье мы расскажем, что такое манипуляция, какие её виды существуют и как обезвредить манипулятора.

Оглавление

  • Что такое психологические манипуляции
    • Чем манипуляция отличается от просьбы?
  • Бывает ли манипуляция позитивной?
  • Виды манипуляций: распознаём и отражаем
    • На чувстве вины
    • На чувстве жалости
    • На любви
    • На дружбе
    • На гордости
    • Газлайтинг
    • Эффект неожиданности
  • Как противостоять манипуляциям: общие советы

Что такое психологические манипуляции

Психологическая манипуляция — это неочевидное принуждение человека к определённым действиям. Жертва манипуляции может и не осознавать, что ей управляют, но всегда чувствует неприятное послевкусие — отрицательные эмоции — чувство вины, страх, тревогу, неуверенность в себе.

Кадр из фильма «Плутовство» (Wag the Dog, 1997 г.). Пиар-служба президента манипулирует общественным сознанием с помощью «утки» о нападении экстремистов. Источник: kinopoisk.ru

Виды манипуляций бывают самыми разными, с ними можно столкнуться в любой сфере — в семье, на работе, в дружеском кругу. Иногда жертвами становятся целые группы людей, например, когда речь идёт о массовой пропаганде или информационной войне. Независимо от того, управляют ли одним человеком или тысячей, манипуляцию отличают определённые признаки.

  • Манипуляция наносит жертвам только вред. Это может быть как прямой ущерб — потеря денег или других ценностей, — так и моральное подавление человека, трата его ресурсов, времени и сил.
  • Цель манипулятора скрыта. Он не говорит прямо о своих намерениях, иногда его настоящие мотивы сложно определить. Это и отличает манипуляцию от открытой агрессии.
  • Манипулятору нужно, чтобы жертва сама приняла решение совершить нужное действие. Например, руководитель не просит напрямую о дополнительной работе, а говорит о вашей ценности как сотрудника и о том, что только вы можете спасти компанию от разорения.

Американский психотерапевт Эверетт Шостром в своей книге «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор» описывает манипулятора как человека, который воспринимает себя и окружающих не как личностей, а как объекты. Он становится рабом своей жажды управлять всеми вокруг. И чем больше он стремится управлять другими, тем сильнее его потребность быть управляемым. Шостром называет это парадоксом манипулятора.

Чем манипуляция отличается от просьбы?

Виды манипуляций настолько разнообразны, что есть опасность стать слишком подозрительным. Рассказываем, как отличить манипуляцию от обычной просьбы.

  • Манипуляция не учитывает ваши интересы или выгоду. Например, «не мог бы ты меня подвезти, если тебе удобно?» — это просьба. «Хорошо тебе, на машине ездишь, а вот мучаюсь каждое утро в автобусе» — это манипуляция.
  • Манипулятор играет на ваших чувствах, стремиться вызвать жалость, страх или тревогу. «Ты не мог бы задержаться, чтобы закончить проект сегодня?» — просьба. «Если ты не закончишь проект сегодня, мы потеряем заказчика, и все останутся без премии» — манипуляция.
  • Когда вас просят, у вас всегда есть выбор согласиться или нет. Манипулятор отказа не терпит. «Пожалуйста, давай поговорим» — просьба. «Если ты уйдёшь, я умру» — манипуляция.

Чтобы ещё лучше разобраться в манипуляциях, предлагаем пройти один из курсов ниже. В основном это курсы про общение — вербальное и не только.

Курс

Школа

Рейтинг

Стоимость

Рассрочка

Длительность

Ссылка

Мастерство общения (межличностное общение)

Фоксфорд

4.9

680 ₽

—

3 месяца

Сайт школы

Как убеждать людей и побеждать в спорах

Level One

4. 7

5 520 ₽

—

2.5 месяца

Сайт школы

Soft Skills for Hard Times

Skillbox

4.6

74 952 ₽

3 123 ₽/мес

12 месяцев

Сайт школы

Психология: узнать себя и понять других

Нетология

4.6

7 500 ₽

—

1 месяц

Сайт школы

Навыки аргументации для руководителей

Яндекс Практикум

4.4

20 000 ₽

—

0.5 месяцев

Сайт школы

Как побеждать в переговорах

Skill Cup

4.3

3 290 ₽

301 ₽/мес

—

Сайт школы

Эмоциональный интеллект

Викиум

0.0

1 990 ₽

—

1 месяц

Сайт школы

Типы личности: прикладные модели для профессиональной и повседневной жизни

Факультет социальных наук НИУ ВШЭ

0.0

18 000 ₽

—

0.5 месяцев

Сайт школы

Больше курсов

Бывает ли манипуляция позитивной?

Кадр из фильма «Эмма. » (Emma., 2020). Главная героиня из лучших побуждений с помощью манипуляций пытается устроить замужество подруги. Источник: kinopoisk.ru

Кроме манипуляций, которые негативно влияют на жизнь людей, психологи выделяют ещё один тип манипуляции — позитивную. Это безобидные хитрости, применяемые в быту для пользы других людей. Например, мама с помощью уловок побуждает детей есть полезные овощи. Или друг прибегает к хитрости, чтобы мотивировать своего товарища к совместным занятиям спортом.

Строго говоря, сфера рекламы — это тоже манипуляция. Например, «‎ты, такой умный, успешный и красивый, не можешь ездить на старой машине, тебе нужна новая» (чувство гордости). И ещё: «‎Ваш ребёнок достоин самого лучшего, поэтому ему нужны именно эти кроссовки за 1 000 $» (чувство любви). На курсах по интернет-маркетингу учат анализировать целевую аудиторию, изучать её боли, страхи и жизненные приоритеты. Недобросовестные компании используют эти данные, чтобы негативно манипулировать людьми для своей выгоды.

Однако сегодня маркетинг становится более этичным и экологичным. Хорошая реклама предлагает аудитории действительно нужные ей вещи, которые помогут улучшить её жизнь. Таким образом реклама с последующей продажей становится не скрытой манипуляцией, а сделкой, выгодной обоим сторонам. Рекламодатель получает деньги, а аудитория — решение своей проблемы.

Виды манипуляций: распознаём и отражаем

Виды манипуляций классифицируются по-разному, единой системы нет. Мы разбираем самые популярные.

На чувстве вины

Кадр из фильма «Легкое поведение» (Easy Virtue, 2008 г.). Свекровь манипуляциями пытается избавиться от невестки. Источник: kinopoisk.ru

Каждый человек испытывает чувство вины хоть за что-нибудь. Это и используют манипуляторы, чтобы управлять действиями другого. «Да, дорогая, сходи погулять с подругами. Конечно, ребёнок без тебя с трудом засыпает. Но ничего, поплачет и уснёт» — после таких слов молодая мама вряд ли весело проведёт время, если вообще куда-то пойдёт. Или классическая манипуляция детской виной — «мы тебя вырастили, ничего не жалели, а ты (тут можно подставить что угодно, от покупки нового утюга до желания съехать от родителей)».

Способов навязать вину существует множество. К примеру, изобразить обиду или задаривать ненужными подарками или оказывать непрошеные услуги, обвиняя затем в неблагодарности. Постоянное чувство вины, культивируемое манипулятором, порождает массу других отрицательных эмоций — комплекс неполноценности, пессимизм, страх. Человеку становится всё тяжелее противостоять давлению.

На чувстве жалости

Фиби Буффе, героиня сериала «‎Друзья» (1994–2004), часто манипулирует на чувстве жалости, упоминая самоубийство её матери, хотя это случилось больше 20 лет назад. Источник: paramountcomedy.ru

Кадр из мультфильма «Малыш и Карлсон» (1968). «Вот так и проживешь всю жизнь без собаки!», — восклицает Малыш, успешно манипулируя на чувстве жалости своих родителей.

Манипулятор старается вызвать к себе сочувствие и тем самым получить для себя дополнительные преимущества. Например, коллега на работе жалуется на всевозможные неприятности в семье и перекладывает на вас часть своей работы.

«Мученики» требуют к себе везде и во всём особого отношения, при этом не делают никаких попыток что-то исправить в своей жизни. Даже больше, манипулировать они могут и давно прошедшими событиями — «С тех пор, как от меня ушёл муж (10 лет назад), я ощущаю пустоту, а ты не можешь уделить мне время».

На любви

Кадр из фильма «Вики Кристина Барселона» (Vicky Cristina Barcelona, 2008). Герой Хавьера Бардема умело манипулирует тремя женщинами, чтобы встречаться с ними одновременно. Источник: kinopoisk.ru

«Если ты не будешь соответствовать моим ожиданиям, я не буду тебя любить» или обратное «Если ты поступаешь не так, как я хочу, ты меня не любишь» — это ещё один вид жестокой манипуляции, которую часто применяют к самым близким, например, детям или супругам. «Мне такой сын не нужен» — говорит мама расшалившемуся ребёнку и часто даже не подозревает, что это самая настоящая манипуляция. Или супруга требует купить ей дорогое платье со словами «если ты меня любишь».

На дружбе

Кадр из сериала «Доктор Хаус» (House, M.D., 2004–2012). Доктор Хаус постоянно манипулирует дружескими чувствами доктора Уилсона, но не стремится помогать в ответ. Источник: kinopoisk.ru

Кадр из сериала «Теория большого взрыва» (The Big Bang Theory, 2007–2019). Шелдон Купер постоянно манипулирует друзьями, чтобы вынудить их исполнять его желания и даже заботиться о нём во время болезни. Источник: kinopoisk.ru

Ваш друг обращается к вам постоянно, когда ему плохо, но с трудом доступен, если вдруг проблемы у вас? Постоянно критикует со словами «кто, как не я, скажет тебе правду»? Всё время о чем-то просит, потому что «только на тебя я могу по-настоящему рассчитывать», но сам на любую просьбу отговаривается делами? Знакомьтесь, перед вами снова манипулятор.

Здесь важно понимать, что друг, конечно же, может вас попросить об услуге и не стоит любое его обращение к вам считать манипуляцией. Но если дружба очень выгодна для одного и ничего, кроме дополнительных хлопот, другому не приносит, стоит проанализировать общение.

На гордости

В сериале «‎Шерлок» (2020–2017). Ирен Адлер ловко манипулирует Шерлоком, призывая удивить её и доказать его гениальность, чтобы получить расшифровку шифра. Источник: angliya.com

Кадр из фильма «Служебный роман» (1977). Юрий Григорьевич Самохвалов — яркий пример манипулятора, с помощью лести выманивающего нужные сведения у коллег.

Эту манипуляцию сложно распознать. Вас как будто бы хвалят, ваши достоинства ценят, ваше превосходство подчёркивают. Но часто за всем этим скрывается попытка что-то от вас получить или переложить на вас дополнительные обязанности. Например, коллега, с которым вы вместе готовите проект, оставляет вам самую сложную часть — «ты намного компетентнее, лучше справишься», либо знакомый постоянно напрашивается на обед — «никто не готовит лучше тебя».

Это не значит, что вы недостойны похвалы. Но если за перечислением ваших достоинств обязательно следует просьба сделать чью-то жизнь легче, стоит присмотреться, не манипулятор ли перед вами.

Газлайтинг

Кадр из фильма «Газовый свет» (Gaslight, 1944 г.). Муж с помощью манипуляций доводит жену до нервного срыва. Источник: kinopoisk.ru

Газлайтинг — это одна из крайних форм манипуляции, когда речь идёт уже о настоящем психологическом насилии. Манипулятор заставляет вас сомневаться в собственной адекватности, отрицая очевидные или произошедшие вещи. Жертва перестаёт доверять своим ощущениям и умозаключениям и становится зависима от настроения газлайтера.

Термин «газлайтинг» появился благодаря экранизации пьесы Патрика Гамильтона «Газовый свет» (Gaslight, 1944 г.). Героиня фильма в исполнении Ингрид Бергман подверглась манипуляциям своего мужа, который переставлял вещи в доме, приглушал свет в её комнатах и уверял, что всё это ей только мерещится.

Бытовой газлайтинг может проявляться и в том, что вас выставляют хуже, чем вы есть. Например, на всего одно опоздание знакомый может заметить, что это типично для вас. Или жена на невнимательность мужа восклицает «ты никогда меня не слушаешь».

Эффект неожиданности

Манипулятор заставляет вас принять срочное решение, не оставляя времени на раздумье. Этим приёмом часто пользуются разного рода мошенники, которые звонят и выманивают доступы к банковским счетам. Расчёт идет на то, что вы запаникуете и потеряете способность здраво рассуждать. Чтобы противостоять подобным угрозам, не лишним будет минимально разбираться в кибербезопасности.

45 млрд ₽ — такую сумму украли телефонные мошенники-манипуляторы у россиян за 11 месяцев 2021 года.

Кадр из фильма «Хоббит: Нежданное путешествие» (The Hobbit: An Unexpected Journey, 2012). Волшебник Гэндальф манипулирует желанием хоббита Бильбо путешествовать, чтобы вынудить его отправиться в путь с гномами. Источник: kinopoisk.ru

Как противостоять манипуляциям: общие советы

Чем раньше вы распознаете манипуляцию, тем легче будет ей противостоять. Насторожиться стоит, если общение с кем-то из родных или знакомых вызывает иррациональные чувства вины, собственной незначимости или тревогу за события, которых ещё или вообще не было.

Кадры из фильма «Москва слезам не верит», 1979 г. Георгий Иванович, узнав об обмане Кати, манипулирует молчанием, чтобы вызвать у неё муки совести. Затем, когда он возвращается, «‎жертва», исполненная чувством вины, произносит коронное «‎Как долго я тебя искала». Источник: kinopoisk.ru

Кадры из фильма «Москва слезам не верит», 1979 г. Георгий Иванович, узнав об обмане Кати, манипулирует молчанием, чтобы вызвать у неё муки совести. Затем, когда он возвращается, «‎жертва», исполненная чувством вины, произносит коронное «‎Как долго я тебя искала». Источник: kinopoisk.ru

Кадры из фильма «Москва слезам не верит», 1979 г. Георгий Иванович, узнав об обмане Кати, манипулирует молчанием, чтобы вызвать у неё муки совести. Затем, когда он возвращается, «‎жертва», исполненная чувством вины, произносит коронное «‎Как долго я тебя искала».

Источник: kinopoisk.ru

Мы подготовили несколько советов, как противостоять манипуляторам.

  1. Игнорирование. Манипулятору нужна реакция, он хочет найти больную точку и вывести вас из равновесия. Не реагируйте, молчите или переведите тему.
  2. Неожиданный ход. Ответьте манипулятору так, как он не ожидает: «да, я такой неблагодарный, не повезло тебе».
  3. Прямолинейность. Скажите, что видите манипуляцию, и не будете в этом участвовать. Предложите манипулятору обратиться к вам с прямой просьбой, заверьте, что готовы помочь в рамках своего желания и возможностей.
  4. Контрманипуляция. Обратите оружие манипулятора против него. «Я вижу, это ты меня не любишь, раз твои чувства возможны только при определённых условиях».
  5. Устранить причину. Если человек оказал вам услугу и теперь упрекает и манипулирует этим, избавьтесь от долга. Отблагодарите его материально и освободите себя от этого груза.
  6. Оперировать фактами. Если вас несправедливо обвиняют, например, в безразличии, перечислите моменты, которые это отрицают.
  7. Сохранять дистанцию. Этот способ можно применить к знакомым или коллегам, которые пытаются вами манипулировать. Ограничьте максимально общение или обозначьте четкую субординацию и сферу ответственности на работе.

Читайте также:

Что такое абьюз и как его распознать: разбираемся на простых примерах

Рузана Анчек

14 мин.

Манипулятор может не только делать вашу жизнь сложнее, но и существенно ограничивать ваши возможности и желания. Поэтому очень важно уметь выстраивать личные границы и противостоять попыткам вами управлять.

Понятие манипуляции в психологии — Психологос

В самом широком смысле, манипуляция — это любое личностное влияние на кого или что-либо. Например, в английском языке слово «to manipulate» означает «оперирование, обращение с чем либо». Такое понимание широко транслируется в НЛП, где утверждается, что «манипулируют все и всегда».

Сидя за компьютером, вы манипулируете клавиатурой и мышкой, чтобы написать сообщение; когда в автобусе вы встаете и уступаете место бабушке, то направляете ее именно к вам и по сути подталкиваете ее к тому, чтобы сесть на ваше место — вы ею манипулируете; когда вы заговариваете на новую тему, вы, тем самым, скрыто поворачиваете внимание собеседника в нужную и интересную для вас сторону — манипулируете им. Когда вы улыбаетесь и говорите: «Здравствуйте!» — хотите или нет, но вы манипулируете собеседником, заставляя его улыбнуться вам.

И в этом смысле верно, что «манипулируют все и всегда» — но только в этом, самом широком смысле. Ошибочно утверждать, что все манипулируют всегда. При таком понимании понятие «манипуляция» оказывается просто излишним, дубликатом слов «влияние» или «воздействие». Является ли манипуляцией прямое и открытое распоряжение руководителя, сформулированные им в отношении сотрудника, когда оба действуют в рамках должностных инструкций? Кажется, тут говорить о манипуляциях — неуместно.

Более разумно разделять воздействия открытые и скрытые, и к манипуляциям относить только скрытые воздействия.

То, что манипулируют все — это верно, однако не верно, что все это считают нормой жизни. Часть людей манипулируют просто потому, что сами этого не замечают, но когда ставят себе задачу общаться и взаимодействовать честно, они манипуляций уже избегают. Если же тезис «манипулируют все и всегда» понимать как разрешение вообще не думать о честности и открытости в общении и взаимодействии, этот тезис нам представляется ошибочным с этической точки зрения.

Нам уже приходится видеть последствия точки зрения «манипулируют все и всегда»: большая часть приверженцев НЛП действительно отказывается верить, что в жизни есть что-то, кроме внушений, для них отсутствует понятие «по-честному»: они строят свое общение только в двух координатах: эффективность («добиться своей цели») и экологичность («все устраивает меня и собеседника»). Шаманские техники и ритуальные пляски, заговоры и суеверия — в их арсенале будет все, что дает результат здесь и сейчас. У них слова не имеют основания правды, не понимаются как отражение «того, что есть на самом деле», разговоры об объективности и научности в работе — не к ним. Для них слова — только инструмент, который или дает нужный им результат, или не дает.

Широкое распространение получило житейское понимание манипуляций, где утверждается, что: «Манипуляция — это обман, принуждение человека к принятию невыгодного для него решения». В психотерапевтической среде, среди сторонников гуманистического подхода, такой исключительно негативный взгляд на манипуляции не менее популярен: «Манипулятор — раб пагубной привычки притворяться и напряженно скрывать свои истинные намерения за фальшивыми масками. Манипулятор живет во вранье и превращает себя в машину, а другого человека — в неуважаемый объект, лишая себя возможности любви и близости» (Смотри «Журнал практического психолога», 2002 год. Статьи «Тяжелая жизнь манипулятора, или Бедная Маша», «Манипуляторы и актуализаторы» и другие статьи разных авторов).

Подобные формулировки несостоятельны: многие тонкие манипуляции строятся без использования обмана, а, самое главное, манипуляции в руках разумных родителей, квалифицированных воспитателей и других порядочных людей направлены не против интересов других, а во имя их же настоящих интересов. Не все манипуляции носят негативный характер: манипуляции — это только инструмент, а как и с какой целью ими пользуются люди — определяются уже самими людьми. Порядочные и заботливые люди практикуют только позитивные манипуляции.

В научной психологии манипуляцией называют психологическое воздействие, скрытопобуждающее человека изменить отношение к чему-либо, принять решение или что-то сделать в нужном для автора манипуляции направлении. Это понимание распространено среди специалистов и имеет достаточные фактические основания.

Подчеркнем главные моменты этого определения.

К манипуляциям относят только скрытые воздействия. Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление и обработка». Изданный в 1969 г. в Нью-Йорке «Современный словарь социологии» определяет манипуляцию как «вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая характер поведения, которое он от них ожидает».

К манипуляциям относят только ловкие, по крайней мере внешне эффективные воздействия. Манипуляции — это нечто, похожее на волшебство, то, что открывает закрытые сердца и заставляет человека делать то, что прямым и открытым образом от него никак не добьешься. Не строго, а художественно можно сформулировать так: манипуляция — это ловкое действие, позволяющее обыграть партнера.

Обыграть — совсем не значит «обыграть в ущерб интересов партнера». Отношения может быть и игровые, когда на кону не стоят жизненные интересы, и тогда обмен манипуляшками — форма веселого развлечения. В других ситуациях, используя манипуляции, вы обыграли человека, но действуя не против него, а в пользу его перспективных интересов. Так, например, действуют мамы, весело отвлекая маленький детей от неуместных капризов — это тоже манипуляция, обыгрывание партнера, но не против интересов ребенка, а скорее ЗА.

Часто по жизни манипуляции называют житейскими хитростями и уловками. Мелкие житейские уловки применяются всеми, и того, кто ими не владеют, называют лохом обыкновенным. Подтрунивание, шутки, подначки — да, в них всегда есть подтасовки, но без них жизнь оказывается слишком пресной. Если мужчина будет требовать от женщины предельной честности в каждом слове и интонации, его со вздохом, но достаточно обоснованно, назовут просто занудой.

Взаимоотношения между мужчинами и женщинами совсем без игры и манипуляшек — скучны обеим сторонам. Это развлечение более крутое, нежели гонки, пэйнтбол, включает разведку и маскировку, отвлекающие ходы, ловушки и перехват инициативы, но когда результатом является восхищенные глаза любимого человека, довольны оказываются все.

Грубые и жесткие манипуляции вызывают протест, но манипуляции манипуляциям рознь. Умные манипуляции чаще рождают уважение, а тонкие и красивые манипуляции — восхищение. Манипуляции, сделанные на притворстве, нравятся мало кому, автор же манипуляций веселых и искренних — как правило, оказывается любимцем и душой компании. Тот, кто скрыто действует против наших интересов, и действует грубо, когда на самом деле все очевидно — гад. Кто действует заботясь о нас, но грубовато, когда все «шито белыми нитками» — валенок. Если человек нас обыграл красиво и изящно, так что мы мы сами не поняли как, это вызывает восхищенный отклик: зараза! Тот, кто заботится о наших общих интересах, делая это скрыто, ловко и красиво — это мастер.

1 © Е. Доценко, «Психология манипуляции» «Манипуляция — это психологическое воздействие, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями».

Наверное, надо добавить «планами или желаниями» — некоторые люди в своем поведении в малой степени руководствуются своими желаниями и в большой степени руководствуются планами. Как, например, это происходит на работе.

Другое его определение — Манипуляция психологическая [лат. manipulatio — пригоршня, горсточка, ручной прием] — вид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения партнера по общению к совершению определенных действий, предполагает известный уровень мастерства при его проведении. Стремление манипулятора к достижению одностороннего выигрыша отличает М. п. от внешне схожих с ней приемов косвенного воздействия, характерных для психотерапии или воспитания. Скрытым характером воздействия М. п. отличается от иных видов психологического вторжения — принуждения и уничижения. Как правило, сокрытию подвергаются не только цели, интересы или намерения манипулятора, но также и сам факт преследования им иных, кроме декларируемых, целей. На факт квалификации воздействия как манипулятивного не влияет, организуется ли оно намеренно или возникло спонтанно, неосознанно. Побуждение партнера представляет собой привнесение дополнительного мотива в контекст желаний адресата, навязывание мотивационной «нагрузки», в конечном итоге изменяющее его первоначальные намерения. М. п. возникает тогда, когда манипулятор придумывает за адресата цели, которым тот должен следовать, и стремится внедрить их в его психику. Ссылку см.→

© А.П. Егидес. Манипуляция — это скрытое психологическое воздействие.

Википедия: Психологическая манипуляция — тип социального, психологического воздействия, социально-психологический феномен, представляющий собой стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики.

Психологическая манипуляция | Энциклопедия MDPI

Психологическое манипулирование — это тип социального влияния, целью которого является изменение поведения или восприятия других с помощью оскорбительных, обманных или закулисных тактик. Продвигая интересы манипулятора, часто за чужой счет, такие методы можно считать эксплуататорскими, оскорбительными, коварными и вводящими в заблуждение. Социальное влияние не обязательно негативно. Например, такие люди, как друзья, родственники и врачи, могут попытаться убедить изменить явно бесполезные привычки и поведение. Социальное влияние обычно воспринимается как безвредное, когда оно уважает право находящегося под влиянием принять или отвергнуть его и не носит чрезмерного принуждения. В зависимости от контекста и мотивов социальное влияние может представлять собой закулисную манипуляцию.

1. Требования для успешного манипулирования

По словам автора психологии Джорджа К. Саймона, успешное психологическое манипулирование в первую очередь связано с манипулятором: [1]

  1. Сокрытие агрессивных намерений и поведения.
  2. Знание психологических уязвимостей жертвы для определения наиболее эффективной тактики.
  3. Наличие достаточного уровня безжалостности, чтобы не сомневаться в причинении вреда жертве в случае необходимости.

Следовательно, манипулирование, скорее всего, осуществляется с помощью скрытых агрессивных (реляционно-агрессивных или пассивно-агрессивных) средств. [1]

2. Как манипуляторы управляют своими жертвами

2.1. Согласно Braiker

Harriet B. Braiker (2004) определила следующие способы, с помощью которых манипуляторы контролируют своих жертв: [2]

  • Положительное подкрепление: включает похвалу, поверхностное обаяние, поверхностное сочувствие (крокодиловы слезы), чрезмерное извинение, деньги. , одобрение, подарки, внимание, выражение лица, такое как натянутый смех или улыбка, и общественное признание.
  • Отрицательное подкрепление: включает в себя удаление человека из негативной ситуации в качестве награды, т.е. «Тебе не придется делать домашнюю работу, если ты позволишь мне сделать это с тобой».
  • Прерывистое или частичное подкрепление: Частичное или прерывистое негативное подкрепление может создать эффективную атмосферу страха и сомнений. Частичное или прерывистое положительное подкрепление может побудить жертву упорствовать — например, в большинстве форм азартных игр игрок, вероятно, время от времени выигрывает, но в целом все равно теряет деньги.
  • Наказание: включает придирки, крики, молчаливое обращение, запугивание, угрозы, ругань, эмоциональный шантаж, чувство вины, дуться, плакать и играть в жертву.
  • Травматическое обучение с одной попытки: использование словесных оскорблений, взрывного гнева или другого запугивающего поведения для установления доминирования или превосходства; даже один случай такого поведения может обусловить или обучить жертву избегать огорчения, конфронтации или противоречия манипулятору.

2.2. По словам Симона

Саймон определил следующие манипулятивные приемы: [1]

  • Ложь (по заказу): трудно сказать, лжет ли кто-то в то время, когда он это делает, хотя часто правда может быть очевидна позже, когда это правда. слишком поздно. Один из способов свести к минимуму шансы быть обманутым — это понять, что некоторые типы личности (особенно психопаты) являются экспертами в искусстве лжи и обмана, делая это часто и часто изощренными способами.
  • Ложь по умолчанию: Это очень тонкая форма лжи, заключающаяся в сокрытии значительной части правды. Этот прием также используется в пропаганде.
  • Отрицание: Манипулятор отказывается признать, что он сделал что-то не так.
  • Рационализация: оправдание неподобающего поведения со стороны манипулятора. Рационализация тесно связана с вращением.
  • Минимизация: это тип отрицания в сочетании с рационализацией. Манипулятор утверждает, что его поведение не такое вредное или безответственное, как предполагал кто-то другой, например, говоря, что насмешка или оскорбление были всего лишь шуткой.
  • Избирательное невнимание или избирательное внимание: Манипулятор отказывается обращать внимание на что-либо, что может отвлечь от его повестки дня, говоря что-то вроде «Я не хочу это слышать».
  • Отвлечение: манипулятор не дает прямого ответа на прямой вопрос и вместо этого отвлекается, переводя разговор на другую тему.
  • Уклонение: похоже на отвлечение, но дает неуместные, бессвязные, расплывчатые ответы, ласковые слова.
  • Скрытое запугивание: Манипулятор заставляет жертву защищаться, используя завуалированные (тонкие, косвенные или подразумеваемые) угрозы.
  • Чувство вины: особый вид тактики запугивания. Манипулятор внушает добросовестной жертве, что она недостаточно заботится, слишком эгоистична или легкомысленна. Обычно это приводит к тому, что жертва чувствует себя плохо, держит ее в неуверенном в себе, тревожном и покорном положении.
  • Пристыжение: Манипулятор использует сарказм и оскорбления, чтобы усилить страх и неуверенность в себе у жертвы. Манипуляторы используют эту тактику, чтобы заставить других чувствовать себя недостойными и поэтому подчиняться им. Тактика пристыжения может быть очень тонкой, например, свирепый взгляд или взгляд, неприятный тон голоса, риторические комментарии, тонкий сарказм. Манипуляторы могут заставить человека стыдиться даже того, что он осмеливается бросить им вызов. Это эффективный способ вызвать у жертвы чувство неполноценности.
  • Очернение жертвы: больше, чем любая другая, эта тактика является мощным средством заставить жертву защищаться, одновременно маскируя агрессивные намерения манипулятора, в то время как манипулятор ложно обвиняет жертву в том, что она насильник в ответ, когда жертва стоит отстаивать или защищать себя или свою позицию.
  • Игра в роли жертвы: Манипулятор изображает из себя жертву обстоятельств или чьего-то поведения, чтобы вызвать жалость, сочувствие или вызвать сострадание и тем самым получить что-то от другого. Заботливые и добросовестные люди не выносят чужих страданий, а манипулятору часто легко играть на сочувствии, чтобы добиться сотрудничества.
  • Игра в роли слуги: маскировка корыстных целей под видом служения более благородному делу, например, говоря, что они действуют определенным образом, чтобы быть «послушными» или «служить» авторитетной фигуре или « просто делают свою работу».
  • Соблазнение: Манипулятор использует обаяние, похвалу, лесть или открытую поддержку других, чтобы заставить их ослабить свою защиту и отдать свое доверие и лояльность манипулятору. Они также предложат помощь с намерением завоевать доверие и получить доступ к ничего не подозревающей жертве, которую они очаровали.
  • Проецирование вины (обвинение других): манипуляторы становятся козлами отпущения часто тонкими, трудно обнаруживаемыми способами. Часто манипулятор проецирует свое мышление на жертву, заставляя жертву выглядеть так, будто она сделала что-то не так. Манипуляторы также будут утверждать, что жертва виновата в том, что поверила лжи, в которую их заставили поверить, как если бы жертва вынудила манипулятора лгать. Вся вина, за исключением той части, которая используется манипулятором для принятия ложной вины, делается для того, чтобы жертва чувствовала себя виноватой в том, что делает здоровый выбор, правильное мышление и хорошее поведение. Он часто используется как средство психологического и эмоционального манипулирования и контроля. Манипуляторы лгут о лжи только для того, чтобы заново превратить первоначальную, менее правдоподобную историю в «более приемлемую» правду, в которую поверит жертва. Выдавать ложь за правду — еще один распространенный метод контроля и манипуляции. Манипуляторы любят ложно обвинять жертву в том, что она «заслуживает такого обращения». Они часто заявляют, что жертва сошла с ума и/или жестока, особенно когда против манипулятора есть улики. (См. Притворство ниже.)
  • Симуляция невиновности: Манипулятор пытается внушить, что причиненный вред был непреднамеренным или что он не делал того, в чем его обвиняют. Манипулятор может изобразить удивление или негодование. Эта тактика заставляет жертву сомневаться в собственных суждениях и, возможно, в своем здравомыслии.
  • Имитация замешательства: манипулятор пытается прикинуться дураком, делая вид, что не знает, о чем говорит жертва, или не понимает важного вопроса, доведенного до ее сведения. Манипулятор намеренно сбивает жертву с толку, чтобы та усомнилась в собственной точности восприятия, часто указывая на ключевые элементы, которые манипулятор намеренно включил, на случай, если есть основания для сомнений. Иногда манипуляторы заранее использовали когорты, чтобы подтвердить свою историю.
  • Размахивание гневом: Манипулятор использует гнев, чтобы размахивать достаточной эмоциональной интенсивностью и яростью, чтобы потрясти жертву и заставить ее подчиниться. Манипулятор на самом деле не злится, он просто притворяется. Они просто хотят того, чего хотят, и «сердятся», когда им отказывают. Контролируемый гнев часто используется как тактика манипуляции, чтобы избежать конфронтации, не говорить правду или еще больше скрыть намерения. Манипулятор часто использует угрозы обратиться в полицию или ложно сообщает о злоупотреблениях, которые манипулятор намеренно придумал, чтобы напугать или запугать жертву и заставить ее подчиниться. Шантаж и другие угрозы разоблачения — это другие формы контролируемого гнева и манипуляции, особенно когда жертва отказывается от первоначальных просьб или предложений манипулятора. Гнев также используется в качестве защиты, чтобы манипулятор мог не говорить правду в неудобное время или при неблагоприятных обстоятельствах. Гнев часто используется в качестве инструмента или защиты, чтобы отразить вопросы или подозрения. Жертва становится более сосредоточенной на гневе, а не на тактике манипуляции.
  • Эффект подношения: манипулятор утешает жертву, заставляя ее подчиниться, утверждая (правда или ложь), что многие люди уже что-то сделали, и жертва тоже должна это сделать. К ним относятся такие фразы, как «Многим людям ты нравишься…» или «Все так делают». Такую манипуляцию можно увидеть в ситуациях давления со стороны сверстников, часто возникающих в сценариях, когда манипулятор пытается заставить жертву попробовать наркотики или другие вещества.

2.3. Уязвимости, используемые манипуляторами

Согласно книге самопомощи Брайкера, [2] манипуляторы используют следующие уязвимости (кнопки), которые могут существовать у жертв:

  • «болезнь в угоду»
  • пристрастие к получению одобрения и признания других
  • Эмотофобия (боязнь отрицательных эмоций; т. е. боязнь выражения гнева, разочарования или неодобрения)
  • отсутствие напористости и умения говорить нет
  • размытое чувство идентичности (с размытыми личными границами)
  • низкая самостоятельность
  • внешний локус контроля

По словам Саймона, [1] манипуляторы используют следующие уязвимости, которые могут существовать в жертвах:

  • наивность — жертве слишком трудно принять идею о том, что некоторые люди хитры, коварны и безжалостны или «отвергают «если они становятся жертвами.
  • чрезмерная добросовестность — жертва слишком хочет дать манипулятору презумпцию невиновности и увидеть свою сторону вещей, в которой они обвиняют жертву.
  • низкая уверенность в себе — жертва сомневается в себе, не уверена в себе и настойчива, склонна слишком легко защищаться.
  • чрезмерная интеллектуализация — жертва слишком сильно пытается понять и считает, что у манипулятора есть какая-то понятная причина причинять вред.
  • эмоциональная зависимость — жертва имеет покорную или зависимую личность. Чем более эмоционально зависима жертва, тем более она уязвима для эксплуатации и манипулирования.

Манипуляторы обычно не торопятся, чтобы изучить характеристики и уязвимости своих жертв.

Кантор советует в своей книге Психопатология повседневной жизни: как вести себя с манипулятивными людьми [3] , что уязвимость перед психопатами-манипуляторами подразумевает и то, что они:

  • зависимые — зависимые люди нуждаются в том, чтобы их любили, и поэтому они легковерны и склонны сказать «да» тому, чему они должны были бы сказать «нет».
  • незрелый — имеет нарушения суждений и поэтому склонен верить преувеличенным рекламным утверждениям.
  • наивный — не может поверить, что в мире есть нечестные люди, или считает само собой разумеющимся, что если они есть, им не будет позволено охотиться на других.
  • впечатлительный — чрезмерно соблазненный очаровашками. Например, они могут проголосовать за, казалось бы, очаровательного политика, который целует младенцев.
  • доверчивый — честные люди часто предполагают, что все остальные честны. Они с большей вероятностью посвящают себя людям, которых едва знают, не проверив учетные данные и т. д., и менее склонны задавать вопросы так называемым экспертам.
  • одинокий — одинокие люди могут принять любое предложение человеческого контакта. Незнакомец-психопат может предложить человеческое общение за определенную плату.
  • нарциссический — нарциссы склонны поддаваться незаслуженной лести.
  • импульсивны — принимать поспешные решения, например, что купить или на ком жениться, не посоветовавшись с другими.
  • альтруистический — противоположность психопатическому: слишком честный, слишком справедливый, слишком чуткий.
  • экономный — не может отказаться от сделки, даже если знает, почему она такая дешевая.
  • материалистичный — легкая добыча для ростовщиков или схем быстрого обогащения.
  • жадный — жадный и нечестный человек может стать жертвой психопата, который может легко соблазнить его на аморальный поступок.
  • мазохисты — не уважают себя и поэтому бессознательно позволяют психопатам использовать их в своих интересах. Они думают, что заслужили это из-за чувства вины.
  • пожилых людей — пожилые люди могут стать утомленными и менее способными к многозадачности. Услышав рекламное предложение, они с меньшей вероятностью сочтут, что это может быть афера. Они склонны давать деньги кому-то с неудачной историей. См. Жестокое обращение с пожилыми.

3. Мотивы манипуляторов

Манипуляторы могут иметь различные возможные мотивы, включая, но не ограничиваясь: [2]

  • необходимость продвижения своих собственных целей и личной выгоды практически любой ценой для других
  • сильная потребность достичь чувства власти и превосходства в отношениях с другими
  • желание и потребность чувствовать себя под контролем
  • желание обрести чувство власти над другими, чтобы повысить их самооценку
  • скука или усталость от своего окружения, видя в этом игру, а не причинение вреда другим
  • тайные планы, преступные или иные, включая финансовые махинации (часто наблюдаются, когда пожилые люди или ничего не подозревающие, незащищенные богатые становятся преднамеренными мишенями с единственной целью получения финансовых активов жертвы)

4.

Психопатия

Манипулятивность входит в Фактор 1 контрольного списка психопатии Хэйра (PCL). [4]

4.1. На рабочем месте

Психопат на рабочем месте часто может быстро переключаться между эмоциями, которые используются для манипулирования людьми или вызывают сильное беспокойство. [5]

Авторы книги Змеи в костюмах: когда психопаты идут на работу описывают пятиэтапную модель того, как типичный психопат на рабочем месте достигает власти и удерживает ее. На третьем этапе (манипулирование) психопат создаст сценарий «психопатической фантастики», в котором будет создаваться положительная информация о себе и отрицательная дезинформация о других, где будет использоваться ваша роль как части сети пешек или покровителей, и вы будет подготовлен к принятию плана психопата. [6]

5. Антисоциальные, пограничные и нарциссические расстройства личности

Согласно Кернбергу, все антисоциальные, пограничные и нарциссические расстройства личности организованы на пограничном уровне организации личности, [7] и все три разделяют некоторые общие характерологические недостатки и перекрывающиеся черты личности, при этом лживость и исключительные манипулятивные способности являются наиболее распространенными чертами среди антисоциальных и нарциссических. Пограничные люди подчеркиваются непреднамеренными и дисфункциональными манипуляциями, но стигма в отношении лживых пограничных людей все еще неправомерно сохраняется. [8] Антисоциальные, пограничные и нарциссы часто бывают патологическими лжецами. [7] Другие общие черты могут включать патологический нарциссизм, [7] постоянная безответственность, макиавеллизм, отсутствие эмпатии, [9] жестокость, подлость, импульсивность, склонность к членовредительству и зависимостям, межличностная эксплуатация, враждебность , гнев и ярость, тщеславие, эмоциональная нестабильность, чувствительность к отвержению, перфекционизм и использование примитивных защитных механизмов, которые являются патологическими и нарциссическими. Общие нарциссические защиты включают расщепление, отрицание, проекцию, проективную идентификацию, примитивную идеализацию и обесценивание, искажение (включая преувеличение, преуменьшение и ложь) и всемогущество. [10]

Психолог Марша М. Линехан заявила, что люди с пограничным расстройством личности часто демонстрируют поведение, которое на самом деле не является манипулятивным, но ошибочно интерпретируется как таковое. [11] По ее словам, такое поведение часто выглядит как бездумное проявление сильной боли и часто не является преднамеренным, чтобы считаться настоящим манипулированием. В DSM-V манипуляция была удалена как определяющая характеристика пограничного расстройства личности. [12]

Манипулятивное поведение свойственно нарциссам, которые используют манипуляции для получения власти и нарциссической поддержки. Те, у кого антисоциальный характер, будут манипулировать из-за материальных ценностей, власти, мести и множества других причин. [13]

6. Истерическое расстройство личности

Люди с истерическим расстройством личности обычно высокофункциональны как в социальном, так и в профессиональном плане. У них обычно хорошие социальные навыки, несмотря на то, что они склонны использовать их, чтобы манипулировать другими, чтобы сделать их центром внимания. [14]

7. Макиавеллизм

Макиавеллизм — это термин, который некоторые социальные и личностные психологи используют для описания склонности человека быть бесчувственным и, следовательно, способным отделить себя от общепринятой морали и, следовательно, обманывать и манипулировать другими. В 1960-х годах Ричард Кристи и Флоренс Л. Гейс разработали тест для измерения уровня макиавеллизма человека (иногда называемый тестом Макиавелли ). [15]

4 Основные тактики психологических манипуляторов

Психологическая манипуляция является распространенным инструментом, используемым людьми с нарциссическими наклонностями. Его сила заключается в том, как легко он может остаться незамеченным, одновременно являясь разрушительным методом контроля. Ключ к преодолению этого типа жестокого обращения начинается с понимания того, как оно проявляется в повседневных отношениях и межличностном взаимодействии.

Распознавание распространенных тактик манипулирования

Хотя самый эффективный способ вычеркнуть нарциссизм из своей жизни — это избегать всех форм общения и взаимодействия с этим человеком, бывают случаи, когда это невозможно. Чтобы максимально защитить себя от причинения боли, крайне важно уметь определять наиболее распространенные тактики психологических манипуляторов и нарциссов.

1. Использование интимных отношений. Психологическая манипуляция процветает в интимной обстановке. Это близкий, знакомый способ использования других, который требует уязвимости для хорошей работы. Поскольку все интимные отношения сопряжены с определенным уровнем уязвимости, они являются идеальной питательной средой для этой формы манипуляции.

Многие психологические манипуляторы являются членами семьи, близкими друзьями или романтическими партнерами — эти отношения дают им возможность построить доверительные отношения, а затем использовать это доверие как ступеньку к насилию. Чтобы воспользоваться кем-то, манипуляторы должны иметь четкое представление о слабостях, тревогах и личной истории этого человека. Идеальный метод разведки — это проводить время, наблюдая, делая заметки и учась манипулировать кем-то изнутри интимных отношений.

Этот тип жестокого обращения формируется медленно, и манипуляторы часто пробуют почву в близких отношениях, прежде чем приступить к полномасштабной атаке. Испытывать различные подходы, чтобы увидеть, насколько они успешны, обычно является отправной точкой. В зависимости от результатов они либо сокращают масштабы и пробуют новый метод, либо начинают использовать то, что доказало свою эффективность, но в гораздо более широком масштабе.

2. Проецирование вины. Психологические манипуляторы редко, если вообще когда-либо, берут на себя ответственность за свои действия перед своими жертвами — это подорвет доверие к ним и вызовет сомнения в оскорбительных отношениях. Большинство манипуляторов будут занимать самодовольную позицию по отношению к своим жертвам, часто сосредоточенную на том, как этот человек каким-то образом «обидел» их, и они обычно оправдывают свое поведение возмездием за то, как с ними обращались. Их золотое правило простое: если вы не дадите мне то, что я хочу, я имею право обращаться с вами так, как захочу.

Здоровые отношения основаны на уступках. Когда причиняется вред, обе стороны анализируют, какой вклад они могли внести, и берут на себя ответственность за эти действия. В оскорбительных отношениях жертва вынуждена быть причиной всего плохого. На этого человека проецируется вина за каждую проблему в отношениях, включая манипулятивное поведение обидчика.

Отказ брать на себя ответственность удерживает манипуляторов в безопасной зоне. Если на их жертву каким-то образом возлагается ответственность за жестокое обращение — либо по выдуманной причине, либо из-за реальной ситуации, — манипулятор дает себе разрешение в своих собственных глазах (и часто в глазах посторонних) проявлять власть и контролировать тот человек.

Эта тактика приводит к двойному результату: обидчик получает сочувствие от других за то, как с ним «плохо обращались», и он внезапно получает карт-бланш, чтобы обращаться со своей жертвой так, как он хочет. С этого момента психологическая манипуляция может быть оправдана как «естественная реакция» на их собственные чувства. Это также оказывает огромное давление на жертв, заставляя их подчиняться, и в конечном итоге это может оказать разрушительное воздействие на их самооценку.

3. Нарушение границ. Психологические манипуляторы презирают границы. Их конечная цель — власть и контроль, и твердые границы сильно мешают достижению этой цели. С этой целью они становятся опытными в проверке и нарушении чужих границ — обычно начиная с небольших ограничений и продвигаясь вверх по мере того, как они становятся более опытными.

В хорошо функционирующих отношениях обе стороны смогут устанавливать и сообщать друг другу свои ограничения, полагая, что они будут соблюдаться. Когда дело доходит до психологического насилия, все обстоит наоборот. Ожидание становится безграничным. Если жертвы пытаются вмешаться в процесс, изменив границы, обидчик часто расценивает это как проявление нелояльности или неуважения.

Манипуляторы гарантируют, что этот процесс будет медленным. Тонко проверяя, что работает, а что нет, они узнают, как беспрепятственно пересекать границы других. Как только они станут опытными, их нарушения границ также изменятся — они превратятся в открытое поведение, которое, если его вырвать из контекста, шокирует их жертв. Однако из-за медленного наращивания и подготовительного этапа многие жертвы никогда не видят грядущих нарушений.

4. Газлайтинг. Психологические манипуляторы умеют заставлять других подвергать сомнению их собственную реальность. Это часто происходит в форме откровенной лжи, граничащей с невероятным, или опровержения воспоминаний жертвы о событиях. В сочетании с отказом обидчика взять на себя ответственность за свои действия этот метод может быть разрушительным.

Газлайтинг трудно определить точно, потому что это постепенный процесс, который подрывает рассудок его жертв. Многие люди, которые используют эту тактику, очень стараются убедить своих жертв, что они слишком чувствительны или делают из ничего большое дело. Поскольку эти типы манипуляций имеют тенденцию нарастать как снежный ком, когда обидчики видят их успех, они могут привести к разрушительному циклу.