Методика что мы ценим в людях: Методика «Что мы ценим в людях»

Читать книгу «Методика 7 радикалов. Особенности характеров» онлайн полностью📖 — Виктора Пономаренко — MyBook.

© Пономаренко, В.

© ООО «Издательство АСТ»

От автора

По мере того как в человеческом обществе растет потребность ценить и беречь имеющиеся ресурсы (а как иначе, если нас, людей, все больше, а их, ресурсов, все меньше?), психология перестает быть наукой о душе – захватывающей, но несколько отвлеченной дисциплиной – и превращается в науку о закономерностях поведения. Психология сегодня ищет (и находит!) средства и способы управлять поведением человека для достижения максимальных результатов в его деятельности, в общении, в саморазвитии. А ведь в этом заинтересованы все без исключения.

Рациональное поведение человека в окружающей его социальной среде невозможно без достаточно высокого уровня психологической компетентности.

Никого не удивляет, что для эффективного использования любого механизма, например персонального компьютера или автомобиля, необходимо как минимум разбираться в принципах, владеть элементарными технологиями сопровождения его работы.

Никто разумный не прикоснется к клавиатуре, не сядет за руль, не прочитав хотя бы брошюры из цикла «Для чайников», не взяв начальных уроков мастерства. Судя по всему, механизмы мы ценим больше, чем людей, с которыми нередко позволяем себе обращаться как Бог на душу положит.

Между тем психологические ресурсы каждого человека определенны и ограниченны, а поведение подчиняется закономерностям столь же строгим, как и все иные естественные законы. Только зная объемы и качество этих ресурсов, характер этих закономерностей, можно построить осознанное, результативное управление поведением других людей, да и своим собственным.

К сожалению, мы плохо знаем себя и еще меньше – других. Желая извлечь пользу из взаимодействия, усилить радость общения, мы полагаемся часто лишь на интуитивное представление о нашем партнере (или партнерах) по той или иной социальной группе. Мы легко создаем в своем воображении иллюзорный образ небезразличного нам человека и ориентируемся при построении взаимоотношений на эту иллюзию.

И как же глубоко бывает наше разочарование, когда она разбивается о реальность, «не оправдывает надежд»…

Не надеяться нужно, а знать! Когда мы видим маленький, изящный, как лаковая миниатюра, автомобиль, прекрасно приспособленный для поездок по городским улицам, нам не приходит в голову, что неплохо было бы с его помощью вытащить из болота застрявший там тягач. И даже мысль о перевозке на этом чуде техники и дизайна небольшого количества цемента и кирпичей для постройки дачи кажется нам кощунственной, ведь для этого есть другие, более подходящие транспортные средства.

Увы, вновь приходится констатировать, что в неживой природе мы разбираемся лучше, чем в людях. По нашему глубокому убеждению, с бытовыми и производственными задачами, какими бы они ни были, обязан справляться любой. «Я же смог, и он смог. Почему же ты не можешь?» – с искренним возмущением спрашиваем мы нередко у наших близких, коллег, партнеров. В правильном ответе на это «Почему?» заключено многое: высокое качество жизни, успех, общественное признание, профилактика социальных кризисов и конфликтов.

Если перевести сказанное на современный технологический язык – речь идет о том, что люди, как правило, пытаются ставить перед собой и окружающими цели без тщательного, объективного анализа ресурсной базы, обрекая всех участников процесса на заведомый неуспех (или в лучшем случае – на большие затраты, несоразмерные полученному результату). Не в этом ли причина того, что мы так трудно живем?

Где же выход? Он очевиден: следует научиться разбираться в людях – этого требует современность, это необходимая составляющая культуры.

То, что человек астенического телосложения не справится со штангой весом в четверть тонны, даже если его долго обучать технике подъема тяжестей, и после ряда неудачных попыток возненавидит этот спортивный снаряд, нам худо-бедно понятно. Теперь нужно уяснить, например, что человек с сильной нервной системой, подвижной психикой не сможет качественно подготовить бухгалтерский отчет или тщательно проверять документы у всех входящих-выходящих; что обладатель яркой, броской внешности не станет долго хранить корпоративную тайну, а постарается всеми правдами и неправдами вынести ее на публичное обсуждение; что целеустремленность и склонность брать на себя ответственность являются врожденными (хотя, разумеется, и усиливаются воспитанием) и что общественная полезность этих качеств далеко не безусловна, и так далее, и многое другое.

Поиском ответа на вышеупомянутое принципиальное «Почему?» научная психология занимается давно. Однако накопленных фактов и найденных закономерностей, по-видимому, пока не достаточно для создания единого, универсального знания, охватывающего все аспекты человеческого поведения.

Отсутствие единства в теории, тем не менее, вовсе не обезоруживает практику. Активно развивается практическая психология – систематизированный опыт применения одной или нескольких методик, позволяющих решить широкий круг задач по распознаванию и эффективному использованию человеческих ресурсов. Проблема заключается лишь в реальной ценности (т. е. результативности) подобных методик.

Точное, объективное, имеющее практическую ценность знание о регуляторах поведения человека – большая редкость в сегодняшнем океане весьма неравноценной психологической информации.

Автору повезло, поскольку на его долю выпала желанная для любого профессионала удача: решать задачи повышенной сложности, часто уникальные, как рутинные, составляющие повседневную практику.

В кругу подобных решенных автором задач, например, успешно проведенные специальные психологические экспертизы в ходе расследований противоправных действий^[1]. Такая работа, поверьте, требует не только филигранной психологической техники, но и интеллектуальных прорывов в ранее неведомое, совершенствования имеющихся и разработки новых, более объективных подходов к диагностике, прогнозированию и управлению поведением людей.

Предлагаемая вашему вниманию книга обобщает представления автора о природе человеческих поступков и, хочется надеяться, послужит неплохим подспорьем тому, кто поставил перед собой задачу научиться понимать людей.

Автору повезло, но повезло ли читателю, вознамерившемуся прочесть этот материал, – покажет время.

С самыми добрыми пожеланиями,

Виктор Пономаренко

Глава 1. Введение в характерологию

Уважаемые коллеги! (Ибо отныне – не знаю, обрадует вас это или огорчит, – мы коллеги, т.

 е. люди, сплоченные общим делом – изучением закономерностей поведения человека.)

Трудно представить себе знание более важное и полезное для каждого из нас, живущих на этой планете, чем знание о природе наших поступков. Почему мы ведем себя так, а не как-либо иначе? Почему из множества вариантов достижения цели или форм реагирования на внешние и внутренние воздействия мы выбираем именно те, которые выбираем? Почему люди, воспитанные примерно в равных (а порой практически идентичных) социальных условиях, поступают в близких по содержанию, аналогичных жизненных ситуациях по-разному, подчас – принципиально по-разному?

В ответах на эти вопросы – залог нашего объективного отношения к миру людей, к нашим близким: родственникам, друзьям, единомышленникам, к сослуживцам: руководителям, подчиненным, кандидатам на должности тех и других, к деятелям политики и культуры, к чиновникам, исполняющим нелегкие служебные обязанности, к потребителям произведенных нами продуктов: предметов, услуг, идей, et cetera.

И, самое главное, в этом – залог нашего непредвзятого отношения к самим себе.

Вы спрашиваете: «А разве это возможно – непредвзято относиться к самому себе?» Ответ: «Не только возможно, но и должно!» Поскольку ничто так не вредит формированию и полноценной реализации личности, как самообман – ложное, иллюзорное представление о собственном потенциале, особенностях приспособительного (адаптивного) поведения, социальном предназначении.

Вопрос: «А если в процессе объективного самопознания мы узнаем нечто такое, что не только не повысит, а, наоборот, существенно понизит нашу самооценку, породит пессимистическое отношение к собственным перспективам, заставит, не приведи бог, возненавидеть самих себя?»

Ответ: «Чепуха!»

Психика человека, который здоров, т. е. хорошо себя чувствует, способен продуктивно трудиться, не мешает жить большинству окружающих, это в определенном смысле набор инструментов для решения широкого круга задач по обеспечению выживания, развития и размножения.

У каждого из нас (а мы, хочется думать, здоровые люди) этот набор индивидуален. И каждый инструмент, входящий в наши индивидуальные наборы, выдержал суровое испытание миллионами лет эволюции, закалился в горниле естественного и искусственного отбора.

Можете в нем – в этом инструменте – не сомневаться. Он доказал свою полезность, и природа в союзе с обществом сохранила его, передавая из поколения в поколение. Так что, коллеги, не существует плохих качеств психики. Природа не производит некачественных людей! Следовательно, нет повода для пессимизма и снижения самооценки. Не существует качеств – однозначных достоинств и недостатков. Любое из них становится достоинством, если используется по назначению, соответственно (адекватно) сложившейся ситуации.

Точно так же любое качество, обнаружившее себя не к месту, зачастую – не по вине его обладателя – превращается в недостаток.

Это общее правило. Так, микроскоп – хороший оптический прибор, но плохое подспорье для забивания гвоздей… Однако, друзья, довольно вопросов! Теперь вопрос вам: «Как вы думаете, кто на нашей планете является носителем (обладателем) разума?»

Только не спрашивайте автора, что такое «разум», иначе придется утомить вас рассуждениями о способности субъекта создавать в своем внутреннем психическом пространстве модель внешнего, объективно существующего мира и не просто моделировать то, что воспринимается непосредственно в режиме, так сказать, реального времени, но и воссоздавать прошедшее, и прогнозировать будущее этого мира.

Кроме того, в понятие «разум» принято вкладывать также способность субъекта управлять собственным поведением, сообразуясь с вышеуказанной моделью, и, конечно же, активно преобразовывать предметный мир с целью создания наилучших условий для адаптации… Словом, что-то в этом роде. Надеюсь, несмотря на некоторую расплывчатость этих объяснений, мы все понимаем, о чем идет речь.

Итак, кто же он – носитель разума? Правильный ответ: «Человек». Прекрасно!

Вопрос номер два: «Откуда в человеке берется разум? Что является его источником?» Подсказываю: «чело…» Что вы говорите? «…век»? Нет. Правильный ответ: «человечество, человеческое общество, социум».

Со школьной скамьи всем хорошо известен так называемый «феномен Маугли». История действительно знает несколько случаев, когда «человеческий детеныш», волей судеб разлученный с родителями, попадал в стаю животных, а потом вновь возвращался к людям, но не исполненным мудрости и благородства мускулистым красавцем – царем джунглей, как это изобразил романтичный Киплинг, а жалким, затравленным, агрессивным существом, издающим немелодичные звуки. Все старания психологов, педагогов (а надо полагать, это были далеко не худшие представители своих профессий) не помогли вернуть этим созданиям полноценного человеческого облика!

ВОТ ХАРАКТЕРНЫЙ ПРИМЕР

Одного из таких детей, затратив титанические усилия, научили с горем пополам пользоваться ложкой и вилкой, усадили за стол и поставили перед ним – голодным как волчонок – тарелку с аппетитно пахнущим мясом… И что же? Он не притронулся к еде. Только когда наблюдавшие за ним люди вышли в соседнюю комнату, он юркнул вниз и стал оттуда, из-под стола, как зверек, воровать куски с тарелки. Жалкое зрелище! Даже простые стереотипы социального поведения оказывались недоступными таким детям, что говорить о человеческом сознании – мышлении, высших эмоциях, речи, которые у них никогда уже не развивались.

Менее экзотическое название этого феномена – «педагогическая запущенность». Когда ребенок растет хоть и не в лесу, но в примитивном социальном окружении, его поведение мало чем отличается от поведения олигофрена (человека, страдающего врожденным слабоумием, вызванным повреждением мозга), что свидетельствует об одинаковой недоразвитости психики и у того, и у другого.

Все это убедительно доказывает, что, несмотря на набор генов, определяющих принадлежность субъекта к биологическому виду Homo sapiens (Человек разумный), разум в нем отнюдь не самозарождается. Человеческая генетика, таким образом, – необходимое, но не достаточное условие превращения человека в носителя разума, в разумное существо. Решающая роль здесь принадлежит обучающему, воспитательному воздействию со стороны социума. Древние говорили по этому поводу: человек приходит в мир, будучи tabula rasa (чистой доской). Надписи на этой доске, определяющие содержание его психической жизни, делает человечество.

В современной науке бытует понятие «личность». При всем многообразии его определений это понятие раскрывает сущность человека как объекта (формирующегося под воздействием) и одновременно субъекта (деятеля, творца) общества, общественных отношений.

Процесс формирования личности под воздействием общества, приобретение человеком разнообразных знаний, навыков, умений и в результате его интеграция в систему общественных связей и отношений называется социализацией.

Итак, уважаемые коллеги, выходит, что не столько человек, сколько социум как единое целое является разумным существом, населяющим Землю. Как тут не вспомнить созданный воображением писателя-фантаста мыслящий и чувствующий Океан на далекой планете (С. Лем «Солярис»). Впечатляющий, проникновенный образ… Но незачем далеко ходить, точнее, летать! Разумный Океан – это мы с вами. Люди. Земляне… Каждый человек – капля этого Океана, его неотъемлемая частица. Мы не существуем без него, он – без нас…

Впрочем, все это общеизвестно. Интересно другое. Если разумное начало и формирующееся на его основе содержание нашей психики мы черпаем из окружающей нас социальной среды, то почему мы так отличаемся друг от друга? Среда-то ведь для многих из нас одна. Почему дети, сидящие в школе за одной партой, обучаемые педагогами по одной и той же методике, по одной и той же программе, так не похожи один на другого?

Прежде чем дать ответ на этот важнейший вопрос, посмотрим, как происходит формирование личности. Самой наглядной, хотя, разумеется, упрощенной, аналогией, которую можно использовать для пояснения этого процесса, будет посещение магазина… Скажем, одежды. Представьте себе человека, решившего приодеться. Даже если он задумал полностью – от носков до шляпы – укомплектовать свой гардероб, все равно всего, что есть в магазине, ему не скупить. Он выберет только то, что ему по вкусу, по размеру, по фигуре, по карману. Словом, он выберет одежду, соответствующую его возможностям. Нечто подобное происходит и в процессе социализации.

Должен заметить по ходу дела, что информация, накопленная социумом за многие тысячелетия его эволюции, существует и передается из поколения в поколение в основном в виде относительно устойчивых форм, наполненных конкретным содержанием, – в виде стереотипов, повторяемых технологий решения поведенческих задач.

Взгляните повнимательнее, коллеги, и вы увидите, что наши с вами знания, навыки, умения, взгляды, оценки, пристрастия и т. д. есть некий набор стереотипов.

Мы оформляем свою внешность, укрепляем здоровье, отдаем дань санитарии и гигиене, решаем широчайший круг профессиональных задач, знакомимся с окружающими, принимаем пищу, высказываем свое отношение к глобальным проблемам, признаемся в любви и занимаемся ею сте-ре-о-тип-но. До нас точно так же поступали многие поколения людей. Они же нас этому и научили.

Даже если кто-то пытается оригинальничать или, допустим, бороться против общепринятых стереотипов, он делает это тоже стереотипно. Социум припас на всякий случай стереотипы и оригинального, и протестного, и маргинального, и даже асоциального поведения. По существу, личность во многом складывается из таких стереотипов, усваиваемых в течение всей жизни.

Вы расстроились? Напрасно! В том, что человек, приходя в этот мир, сразу же начинает накапливать стереотипную информацию о нем и стереотипно воспроизводить ее в собственном поведении, есть глубокий смысл.

Во-первых, не секрет, что возможности человека – как психические, так и физические – ограниченны. И эти ограничения отражаются на форме и содержании социальных стереотипов. Согласитесь, в нашем арсенале форм поведения есть стереотипы походки, но нет стереотипов полета по воздуху без использования технических средств (автор сознательно упускает из виду крайние случаи). Например, с пещерных времен мы используем стереотипы защиты от кровососущих насекомых, в последние десятилетия в социуме распространились и заняли устойчивое место стереотипы противодействия болезнетворным бактериям и вирусам, но стереотипов реагирования на движение молекул в окружающем нас пространстве у нас нет. Мы их, эти молекулы, не видим, они нас как будто не трогают (хотя объективно играют в нашей жизни огромную роль), ну, стало быть, мы и не считаем нужным реагировать на них поведенчески, формировать, копить и передавать потомству стереотипы общения с ними.

Таким образом, поведенческие стереотипы – это устойчивые формы поведения^[2], обусловленные природными возможностями человека, позволяющие использовать их (эти самые возможности) оптимально, т.  е. с наибольшей эффективностью.

Это первое обстоятельство. Во-вторых, если бы наше поведение – поступки, оценки, высказывания – было сугубо индивидуальным, уникальным (сколько людей, столько и вариантов), мы с вами не смогли бы понимать друг друга, общение и взаимодействие в социуме стали бы невозможными.

Теперь вернемся к примеру с магазином одежды. Получается, что окружающий нас мир, интегрируясь в который, каждый из нас становится личностью, – это некий «магазин готовой одежды». На его полках, вешалках и манекенах – разнообразные по цвету и стилю, но в каждом однородном стилистическом ряду стереотипные вещи.

И вновь зададимся вопросом: «Почему, усваивая стереотипы, мы, тем не менее, обретаем индивидуальность? Что, собственно, индивидуально?»

Ответим себе: «Индивидуальны набор и сочетание усвоенных и реализуемых нами стереотипов. Они индивидуальны настолько, насколько индивидуальны наши возможности и уникален наш жизненный опыт».

Ооп ноо- в новой редакции

Муниципальное бюджетного образовательное учреждение «Гимназия № 1» «Согласовано» на заседании Педагогического совета Протокол № 5 от «19_»_02 _2018_г. Утверждаю директор _____________/Л.А.Валаева /     19.02.2018г. «Согласовано» На заседании Совета Гимназии МБОУ «Гимназия № 1» Протокол № 7 От 19.02.2018 Основная образовательная программа начального образования (ФГОС) муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Гимназия №1» в новой редакции (нормативный срок освоении 4 года) Воронеж 2018 ОГЛАВЛЕНИЕ I Целевой раздел Страница 1 Пояснительная записка 1. 1 Результаты образовательной деятельности как итог выполнение Образовательной программы на 2012-2016 гг. 6 1.2. Цель и задачи основной образовательной программы начального общего образования 14 1.3 Принципы и подходы к формированию основной образовательной программы начального общего образования и состава участников образовательных отношений 18 1.4 Общая характеристика основной образовательной программы начального общего образования 19 1. 5 Общие подходы к организации внеурочной деятельности 22 2 Планируемые результаты освоения обучающимися образовательной программы начального общего образования 24 2.1 Личностные и метапредметные результаты 30 2.2 Подпрограмма «Чтение. Работа с текстом» (метапредметные результаты) 34 2.3 Подпрограмма «Формирование ИКТ-компетентности обучающихся» (метапредметные результаты) 35 2. 4 Русский язык/Родной язык 39 2.5 Литературное чтение/ Литературное чтение на родном языке 43 2.6 Иностранный язык (английский) 45 2.7 Математика 48 2.8 Окружающий мир 50 2.9 Музыка 53 2. 10 Изобразительное искусство 55 2.11 Технология 58 2.12 Физическая культура 60 2.13 Основы религиозных культур и светской этики 62 3 Система оценки качества освоения образовательной программы начального общего образования 57 3. 1 Особенности оценки личностных, метапредметных и предметных результатов 69 3.2 Типовые задачи для оценки сформированности предметных результатов 71 3.3 Портфель достижений как инструмент оценки динамики индивидуальных образовательных достижений 127 3.4 Итоговая оценка выпускника и её использование при переходе от начального к основному общему образованию 128 II. Содержательный раздел 130 1 Программа формирования универсальных учебных действий на уровне начального общего образования 130 1.1 Цели и задачи программы 130 1.2 Описание ценностных ориентиров содержания образования при получении начального общего образования 130 1.3 Характеристики личностных, регулятивных, познавательных, коммуникативных универсальных учебных действий 132 1. 4 Связь универсальных учебных действий с содержанием учебных предметов. 136 1.5 Типовые задачи для оценки сформированности личностных, регулятивных, познавательных, коммуникативных универсальных учебных действий. 142 1.6 Описание преемственности программы формирования универсальных учебных действий при переходе от дошкольного к начальному образованию 147 1.7 Планируемые результаты сформированности УУД при получении начального общего образования 148 1. 8 Методика и инструментарий мониторинга успешности освоения и применения обучающимися универсальных учебных действий 149 2. Программы отдельных учебных предметов 167 2.1 Рабочие программы учебных предметов 167 2.1.1 Рабочая программа учебного предмета «Русский язык» 167 2.1.2 Рабочая программа учебного предмета Литературное чтение 191 2. 1.3 Рабочая программа учебного предмета «Иностранный язык (английский)» 204 2.1.4 Рабочая программа учебного предмета «Математика» 210 2.1.5 Рабочая программа учебного предмета «Окружающий мир» 221 2.1.6 Содержание учебного предмета «Основы религиозных культур и светской этики» 238 2.1.7 Рабочая программа учебного предмета «Изобразительное искусство» 240 2. 1.8 Рабочая программа учебного предмета «Музыка» 252 2.1.9 Рабочая программа учебного предмета «Технология» 258 2.1.10 Рабочая программа учебного предмета Физическая культура 268 3. Программа духовно-нравственного развития и воспитания обучающихся 279 3.1 Пояснительная записка 279 3. 2 Цели и задачи программы духовно-нравственного развития и воспитания обучающихся 280 3.3 Основные направления и ценностные основы духовно-нравственного развития и воспитания 278 3.4 Содержание духовно-нравственного развития и воспитания гимназистов по заявленным направлениям 280 3.5 Формы и виды деятельности по духовно-нравственному развитию и воспитанию обучающихся 285 3.6 План проведения классных часов по духовно-нравственному развитию и воспитанию обучающихся 1-4 классов 290 3. 7 Совместная деятельность образовательного учреждения, семьи и общественности по духовно-нравственному развитию и воспитанию гимназистов 293 3.8 Ожидаемые результаты реализации Программы 295 3.9 Объекты, методика и диагностика отслеживания результатов реализации Программы 296 4. Программа формирования экологической культуры, здорового и безопасного образа жизни 298 4. 1 Актуальность введения программы формирования экологической культуры, здорового и безопасного образа жизни 304 4.2 Мониторинг состояния здоровья учащихся и педагогов 305 4.3 Образовательная деятельность, обеспечивающая здоровьесбережение 306 4.4 Внеурочная деятельность, обеспечивающая здоровьесбережение 309 4.5 Взаимодейтсвие с семьей и другими образовательными и социальными институтами по проблемам здоровьесбережения обучающихся и педагогов 311 4. 6 Материально-техническое и управленческое обеспечение здоровьесбережения 307 4.7 Формы и методы организации работы по программе 314 4.8 Организация физкультурно-оздоровительной работы 322 4.9 Воспитание у школьников экологической культуры 323 4.10 Предполагаемый результат реализации программы 325 4. 11 Оценка эффективности реализации программы 326 5. Программа коррекционной работы 329 5.1 Пояснительная записка 329 5.2 Характеристика программы 329 5.3 Программа индивидуального сопровождения обучающихся в процессе коррекции и развития 331 5. 4 Программа коррекционной работы для детей с ОВЗ 336 5.5 Механизм реализации программы 372 5.6 Система условий реализации программы 373 III.Организационный раздел 374 1 Учебный план начального общего образования 374 2. План внеурочной деятельности 382 3 Календарный учебный график 392 4 Система условий реализации образовательной программы в соответствии с требованиями Стандарта 386 4.1 Анализ имеющихся в МБОУ «Гимназия №1» условий и ресурсов реализации образовательной программы начального общего образования 394 4.2 Кадровые условия реализации образовательной программы начального общего образования 396 4. 3 Психолого-педагогические условия реализации образовательной программы начального общего образования 397 4.4 Финансовое обеспечение реализации образовательной программы начального общего образования 400 4.5 Материально-технические условия реализации образовательной программы начального общего образования 401 Каталог: wp-content -> uploads -> 2018 2018 -> Решения Технического Комитета фамс рт имеют приоритет над текстом настоящих Требований 2018 -> Социум и христианство 2018 -> Семинара для тренеров и судей по боксу «Современные вопросы оптимизации процесса многолетней подготовки в видах спортивных единоборств» 2018 -> Сборник тестовых заданий для итоговой государственной аттестации Скачать 1. 49 Mb. Поделитесь с Вашими друзьями:

Вакансии компании INTEC — работа в Челябинске

Интернет-агентство INTEC более 15 лет успешно работает в сфере интернет-маркетинга. 

Основными направлениями нашей деятельности являются: разработка собственных интернет-проектов, создание и продвижение сайтов, организация интернет-рекламы.  На сегодняшний день наша компания является лидером в сегменте типовых сайтов на рынке г. Челябинска. За время работы мы реализовали более 2000 интернет — проектов от простых сайтов-визиток до сложных порталов  и сервисов, ежемесячно запускается более 150 рекламных кампаний. 

Наш главный ресурс – это сплоченная команда профессионалов. Наши сотрудники — это квалифицированные программисты, веб-дизайнеры, опытные менеджеры и профессиональные интернет-маркетологи. Каждый из них обладает богатым опытом и уникальными знаниями в своей области. 

Мы осуществляем постоянные инвестиции в повышение профессионального уровня наших сотрудников. У нас действует четкая система обучения и наставничества — буквально за три-четыре месяца мы из «стартовых» кандидатов подготавливаем профессиональных специалистов, способных самостоятельно решать рабочие задачи.

Если Вы стремитесь к профессиональному развитию в сфере интернет-маркетинга — добро пожаловать в нашу команду!

 

Чем мы занимаемся

Мы профессионально оказываем услуги в области интернет-маркетинга:

• Разрабатываем продающие сайты и интернет-магазины
• Запускаем и сопровождаем рекламные кампании в интернете
• Разрабатываем уникальные веб-сервисы и мобильные приложения
• Настраиваем и внедряем систему автоматизации бизнеса «Битрикс24».

 

Наши достижения

• Мы интернет-агентство N1 в Челябинске по — размеру бизнеса; количеству сотрудников; количеству реализованных проектов; узнаваемости бренда.
• Мы ежегодно проводим самые крутые конференции и семинары по интернет-маркетингу в Челябинске
• Мы лучше всех оказываем услуги в области интернет-маркетинга
• Нас знают, почитают и любят все вокруг

C нами ты:

1. Освоишь полезную и перспективную профессию в области интернет-маркетинга и веб-разработки.

2. Будешь достойно зарабатывать и твой доход будет увеличиваться, пропорционально твоему личному и профессиональному росту.

3. Начнешь улыбаться по ночам и с радостью соскакивать в понедельник утром, чтобы поскорее оказаться на любимой работе.

4. Найдёшь близких по духу людей и присоединишься к команде целеустремленных единомышленников.

5. Через три года станешь крутым профессионалом, а твоя мама будет тобой гордиться.

 

Что мы ценим в людях

• Командный дух — Мы глубоко убеждены, что великих результатов в жизни и бизнесе можно достичь только сплоченной и целеустремленной командой. В нашем понимании команда − это, в первую очередь, единомышленники, увлеченные общей целью и готовые работать над ее достижением, даже в ущерб своим личным интересам.
• Саморазвитие — Сфера IT-технологий предъявляет высокие требования к нашей команде, поэтому мы стремимся быть быстрее, умнее и эффективнее. Саморазвитие − это стиль нашей жизни.
• Нацеленность на результат — Мы ценим, когда человек работает на результат, а не на процесс.
• Быстрая обучаемость — прочитал, посмотрел, запомнил, повторил.
• Честность и открытость — Главная наша ценность − команда, а объединяют нас доверительные, честные и открытые отношения.

Как мы работаем

1. Мы помогаем расти и развиваться. Каждый сотрудник, который попадает в нашу команду проходит интенсивный курс подготовки. У нас отработана чёткая образовательная методика, которая позволяет новому сотруднику за один-два месяца освоить необходимый, для полноценной работы, объем навыков и знаний.

2. У нас практикуется наставничество. За каждым новым сотрудником закрепляется опытный наставник, который помогает адаптироваться, влиться в коллектив и начать эффективно работать. Наставник поможет в любой непонятной ситуации или поможет разобраться с незнакомой ситуацией.

3. Дружим и общаемся. Для нас наша работа − намного больше, чем источник дохода. Для нас работа − это, в первую очередь, люди, с которыми мы проводим большую часть нашей жизни. Поэтому мы поддерживаем в коллективе дружеские отношения, проводим корпоративные мероприятия, вместе отмечаем праздники и поздравляем с днём рождения.

4. Помогаем расти профессионально. Мы ценим в людях стремление к профессиональному росту и развитию и содействуем в этом. Мы проводим корпоративные семинары и тренинги, направляем, покупаем профессиональную литературу, даём простор для личной инициативы и предоставляем возможность воплотить в жизнь полученные знания и навыки.

5.  Ценим инициативность. Мы стремимся быть лучшими и поэтому всегда открыты новому. Каждый сотрудник может предложить свою идею и сделать свою работу и работу коллектива эффективнее.

6. Любим свою работу и делаем своё дело хорошо.

7. Мы заточены на результат. Мы из тех, кто больше «поделать» чем «потрындеть».

8. Мы любим своих клиентов. Мы заточены на цели наших клиентов, мы искренне уверены в том, что успех − это эквивалент общественной полезности. Поэтому мы целиком и полностью работаем над задачами наших клиентов.

9. Постоянно развиваемся. Мы живём в очень динамичное время, поэтому мы постоянно идем вперед, изучаем и внедряем новые инструменты, подходы и технологии.

10. Тут должен быть десятый пункт, но у нас их только девять )

 

Короче, если ты считаешь, что мы друг другу подходим, то велком к нам!

452691 Приложения — И.

Б. Дерманова 5 лет. Методика предназначена для выявления у испытуемых отношения к нравственным нормам. Инструкция

С этим файлом связано 3 файл(ов). Среди них: 452814 КС.docx, 123.docx, 678167.docx. Показать все связанные файлы Подборка по базе: Тема 6.3. Центральная нервная система и высшая нервная деятельно, Рабочая программа по футболу Невидомый Павел Алексеевич 10-15 ле, Картотека подвижных игр для детей 1,5 — 3-х лет..docx, Классый час 85 лет.docx, 120 развивающих заданий для дошкольников 6-7 лет. Рабочая тетрад, Сценарий вечера встречи выпускников 20 лет.docx, общение дошкольников 5-6 лет.pptx, Слайм+Поп Ит 10 лет.docx, Рабочая программа Художественно эстетического развития детей 3-7, возрастной кризис 3х лет.docx   1   2   3   4 Приложение 1 Для исследования Методика «Как поступать». И.Б. Дерманова – 5 лет. Методика предназначена для выявления у испытуемых отношения к нравственным нормам. Инструкция к тесту представлены в приложении 1. Инструкция к тесту Ребенку предлагается представить себе заданную ситуацию и сообщить, как бы он себя в ней повел. Тестовый материал Первая ситуация: во время игры в группе один из твоих друзей разбил горшок с цветами. Ты это видел. Он не сознался. Что ты скажешь? Почему? Во время игры в группе были только Аня, Боря, Ваня и Галя. Точно известно, что один из них разбил горшок. Воспитатель стал их спрашивать и получил от каждого по три ответа. Аня: — Я его не разбивала. — Я сидела и играла. — Галя знает, кто разбил. Боря: — Я этого не делал. — С Галей я давно не разговариваю. — Это сделал Ваня. Ваня: — Я невиновен. — Разбила Галя. — Боря лжет, говоря, что разбил я. Галя: — Я не разбивала. — Это вина Ани. — Боря знает, что я не виновата, потому что мы с ним беседовали. Как поступишь ты? Вторая ситуация: дошкольники сговорились напугать воспитателя, и налить в раковину зеленку, которую нашли в шкафчике в туалетной комнате. Как ты поступишь? Почему? Обработка и интерпретация результатов теста Для обработки результатов можно воспользоваться следующей ориентировочной шкалой: 0 баллов – ребенок не имеет четких нравственных ориентиров. Отношение к нравственным нормам неустойчивое. Неправильно объясняет поступки (они не соответствуют тем качествам, которые он называет), эмоциональные реакции неадекватны или отсутствуют. 1 балл – нравственные ориентиры существуют, но соответствовать им ребенок не стремится или считает это недостижимой мечтой. Адекватно оценивает поступки, однако отношение к нравственным нормам неустойчивое, пассивное. Эмоциональные реакции неадекватны. 2 балла – нравственные ориентиры существуют, оценки поступков и эмоциональные реакции адекватны, но отношение к нравственным нормам еще недостаточно устойчивое. 3 балла – ребенок обосновывает свой выбор нравственными установками; эмоциональные реакции адекватны, отношение к нравственным нормам активное и устойчивое. Приложение 2 Методика «Что мы ценим в людях». И.Б. Дерманова — 5 лет. Методика предназначена для выявления нравственных ориентаций ребенка. Исследование проводится индивидуально. Описание. Ребенку предлагается мысленно выбрать двух своих знакомых: один из них хороший человек, на которого ребенок хотел бы быть похожим, другой — плохой. После чего просят назвать качества, которые нравятся в них и которые не нравятся, и привести по три примера поступков на эти качества. Ребенок должен дать моральную оценку поступкам, что позволит выявить отношение детей к нравственным нормам. Особое внимание уделяется оценке адекватности эмоциональных реакций ребенка на моральные нормы: положительная эмоциональная реакция (улыбка, одобрение и т.п.) на нравственный поступок и отрицательная эмоциональная реакция (осуждение, негодование и т.п.) на безнравственный поступок. Обработка результатов: • 0 баллов — ребенок не имеет четких нравственных ориентиров. Отношения к нравственным нормам неустойчивое. Неправильно объясняет поступки, эмоциональные реакции неадекватны или отсутствуют. • 1 балл — нравственные ориентиры существуют, но соответствовать им ребенок не стремится или считает это недостижимой мечтой. Адекватно оценивает поступки, однако отношение к нравственным нормам неустойчивое, пассивное. Эмоциональные реакции неадекватны. • 2 балла — нравственные ориентиры существуют, оценки поступков и эмоциональные реакции адекватны, но отношение к нравственным нормам еще недостаточно устойчивое. • 3 балла — ребенок обосновывает свой выбор нравственными установками; эмоциональные реакции адекватны, отношение к нравственным нормам активное и устойчивое. Приложение 3 Самые добрые русские народные сказки (для детей 5-6 лет) А. Бузуев  Добро и Зло Жили с древних времен на земле Добро и Зло. Добро по городам и деревням ходило и старалось людям помочь, словом ласковым ободрить, из беды выручить. А за Добром черной тенью кралось Зло. Оно- то как раз хотело всем навредить, все испортить, всех погубить и перессорить. Добро разные облики принимать могло: то теплым лучиком света проникнет сквозь щель в темницу, где пленники томятся, то обернется белой голубкой и добрую весть принесет в клюве, то станет красной девицей и даст воды путнику, чтобы жажду утолить, а то и белоствольной березкой обернется: подарит людям тень и прохладу. А Зло всегда черное. То вороном черным обернется и беду накаркает, то черной болотной трясиной на пути ляжет, то черной тучей налетит. Шла как-то по дороге старушка. Сгорбленная, седая. Идет, на палку опирается. Притомилась она, еле ноги волочит. Увидело бабушку Добро и стало на ее пути кудрявой зеленой березкой. Ветвями береза зашелестела: — Присядь, старая, отдохни, о своей кручине-печали расскажи! — Ох, и устала я, родимая березка! День жаркий, путь-то дальний, — вздохнула старушка, присела под березкой, да и задремала. Березка ее ласкает, зелеными ветвями от жарких лучей укрывает, ветерком обдувает. Отдохнула старушка, а береза ее и спрашивает: — Какая у тебя, бабушка, на сердце печаль-кручи- на? Расскажи — я тебе помогу. — Внучек мой, Ванюша, заболел. День-деньской на лавке лежит и стонет. Сказывали мне люди добрые, что за черным болотом, за зыбучей трясиной, в сосновом бору волшебная трава растет. Она силу дает и болезнь прогоняет. За ней-то я и иду. — Я тебе, бабушка, помогу волшебную травку отыскать, — сказала березка. Обернулась она белой голубкой и говорит: — Иди следом за мной. Я полечу и тебе в тот бор заповедный путь укажу. А Зло весь разговор слышало, оно ведь неподалеку в канаве пряталось. Побежало Зло вперед и легло на пути бабушки болотной трясиной. Подошла старушка к болоту, а как через него перебраться — не знает. Решила с кочки на кочку переходить, да поскользнулась, чуть трясина ее не засосала. Стала бабушка на помощь звать. Услышала голубка, созвала журавлей со всего болота, попросила птиц помочь старушке. Журавли вытащили ее из трясины, подняли своими клювами и перенесли через болото. Пошла она дальше. А Зло взбесилось, что не удалось старуху погубить! Обернулось оно огнем и сожгло заповедный бор, в котором волшебная травка росла. Подошла бабушка к бору, а вместо него — черное пепелище. Села она на обгорелый пень и заплакала горючими слезами. — Не плачь, старая, — говорит голубка. — Видишь, не весь бор выгорел! Там за рекой сосны остались, огонь через реку не перепрыгнул. Полетела голубка за реку и разыскала там волшебную травку. Принесла в клюве и отдала старушке. — Спасибо тебе, добрая голубка! Век тебя не забуду! Положил она травку за пазуху и собралась в обратный путь. Вдруг откуда ни возьмись налетела черная туча, загремел гром, засверкала молния и хлынул ливень. Это Зло не унималось, хотело старушку погубить. Но не тут-то было! Обернулось Добро белокаменным теремом, и распахнула перед бабушкой двери девица- красавица. — Входи, бабуля, в терем поскорей! — позвала она старушку. Та в терем вошла, а девица двери и окна поплотней закрыла. Долго Зло бесновалось, в окна и двери ломилось, а поделать ничего не смогло! Красная девица старушку накормила, напоила и спать-отдыхать уложила. А наутро, когда ясное солнышко взошло, дала ей тройку быстрых коней, те и домчали старушку домой. — Ванюша, внучек любимый! Я тебе травку волшебную принесла. Бабушка прикоснулась к мальчику травкой, и тот сейчас же вскочил на ноги, засмеялся от радости и обнял бабушку. — Бабуля, какая же ты добрая, хорошая! — Ах, Ванюша, кто только мне в пути не помогал: и березка, и голубка, и журавли, и красная девица, и быстрые кони. Все вместе мы Зло и победили! ♦ Куда и зачем шла старушка? ♦ Как помогало ей Добро? ♦ Как Зло старалось навредить старушке? ♦ Удалось ли это Злу? ♦ Как вы думаете, почему победило Добро? К. Авдеенко Как солдат Страх победил Жил-был Страх. Нравилось ему людей пугать, смотреть, как задрожат они, будто листочки осиновые, побледнеют, начнут креститься и приговаривать: «Господи! Вот страх-то какой!» А на самом-то деле Страх был вовсе не такой уж и страшный: просто серое бесформенное облачко. Вот летело это облачко раз над землей и думало, где бы ему на ночлег устроиться. Видит небольшую деревушку на краю леса. Место Страху понравилось. Свил он гнездо на самом верху густой-прегустой ели. Улегся в гнезде да и задремал. Вдруг слышит голоса в лесу раздались. Кто-то перекликается, аукается. Посмотрел Страх вниз и видит: по лесу бабы с ребятишками ходят, грибы собирают. У всех в руках корзинки да туески. Не понравилось это Страху: «Покоя нет никакого! Напугаю-ка я их, они от страха разбегутся». Стал он громко ухать, протяжно завывать, свистеть, будто Соловей-разбойник, шишками кидаться, ветками шуршать. Бабы и ребятишки перепугались, побросали корзины и лукошки с грибами и бросились вон из леса. — Вот страх-то какой! Видно, нечистая сила в нашем лесу завелась, — стали перешептываться старухи. С той поры крестьяне боялись в этот лес ходить, грибы-ягоды собирать. Но ведь недаром говорится: «Лес не только волка, но и мужика прокормит». Лес, что возле деревни был, и в самом деле исправно кормил людей грибами, ягодами, орехами. А как Страх в лесу поселился, не стало у крестьян лесного угощения. Прежде, бывало, соберут они ягод, грибов, орехов видимо-невидимо, и сами сыты, и в город на продажу везут. А теперь совсем обеднели. Вернулся солдат с военной службы в родную деревню. Жена и дети рады ему: обнимают, целуют-милуют. Сели за стол, а жена и говорит: — Эх, муженек! Нечем нам тебя и угостить! Нету у нас ни орешков каленых, ни морошки моченой, ни рыжиков соленых. — Отчего же у вас ничего не стало? — спрашивает солдат жену. — Или в нашем лесу больше ни орехи, ни грибы не растут? — В лесу-то они растут. Да нечистая сила там поселилась, вот мы и боимся в лес по грибы-ягоды ходить. А солдат тот храбрец был. Он и говорит: — Не горюйте! Я нечистую силу из леса быстро прогоню. Будут у нас снова и ягоды, и грибы. Сказано-сделано! Утром собрался солдат и пошел в лес. А там светло, весело. Птицы щебечут, заливаются, пчелки жужжат над цветами. Совсем не страшно! Зашел солдат в дремучую лесную чащобу. Страх заметил его и очень рассердился: «Ну, погоди, служивый, сейчас я тебя напугаю!» Зашуршал он травой у самых ног солдата, зашипел, словно ядовитая змея-гадюка, того и гляди кинется и ужалит. Но солдат не испугался, выхватил палку-шашку, раз-два-три, и разрубил гадюку на мелкие кусочки. Потом присел на корточки, пригляделся получше и видит: никакой гадюки-то и нет вовсе. Сухие веточки да сучки порубленные на земле валяются. Рассмеялся солдат. Верно ведь говорят: «У страха глаза велики!» Страх пуще прежнего разозлился и думает: «Вот придет ночь, тогда я тебя и напугаю». Долго солдат по лесу бродил, целый мешок орехов собрал да корзину грибов. Стало смеркаться. Солдат развел костерок, нанизал на прут грибочки-рыжики, посолил их, на огне обжарил. Когда грибы зарумянились, достал он из походного ранца краюху ржаного хлеба, луковицу и принялся за еду. Вдруг слышит: затрещали вокруг кусты, словно ломится кто-то за орехами, волки голодные завыли, между деревьями зеленые огни замерцали. Но солдат не испугался, не убежал, а запел во все горло бодрую походную песню. Сам думает: «Посмотрим, что дальше будет». Спел он песню, раскурил трубочку, сидит возле костра, трубочкой попыхивает. Надоело Страху солдата пугать, слез он с дерева, подошел к солдату и говорит: — Здравствуй, служивый! Я — Страх. Почему ты ничего не боишься? — А чего бояться-то? — отвечает солдат. — Все равно ведь двум смертям не бывать, а одной не миновать. — Так-то оно так, — говорит Страх. — Только все боятся, когда я их пугаю. Давай с тобой, солдат, уговор держать: если я тебя этой ночью напугаю и ты из леса убежишь, тогда я в лесу навсегда хозяин. А если не напугаю — лес твой! Солдат согласился. Всю ночь Страх солдата пугал: хохотал, выл, топал, свистел, а тому все нипочем. Сначала он песни распевал, а потом и вовсе спать улегся. Проспал до утра. До первых петухов. Едва рассвело, солдат проснулся и говорит Страху: — Ну что ж, Страх, уговор дороже денег! Придется тебе из нашего леса уходить. Делать нечего! Ушел Страх из леса навсегда, а люди снова стали в лесу грибы-ягоды собирать. ♦ Почему Страху нравилось пугать людей? ♦ Где поселился Страх? ♦ Почему люди перестали ходить в лес? ♦ Почему говорится: «У страха глаза велики»? ♦ Кто смог победить Страх? ♦ Как вы думаете, какой у солдата характер? С. Черный Жадная обезьянка Шел крестьянин с рисового поля, присел отдохнуть на зеленой лужайке, да и залюбовался игрой молодых обезьянок. Проказницы весело скакали по веткам, гонялись друг за другом, срывали с деревьев спелые бананы и плоды манго. Вдруг из-за высоких деревьев, увитых лианами, появилась обезьянка в золотой короне, украшенной драгоценными каменьями, и в пышной юбочке из розовых, белых и голубых перьев. Крестьянин даже рот раскрыл от удивления. Никогда прежде он не видел таких красивых обезьян. «Наверное, это и есть обезьянья принцесса, о которой в детстве рассказывала мне бабушка», — подумал он. Между тем обезьяны окружили принцессу. Они низко кланялись ей и протягивали вкусные ягоды и плоды. Немного погодя все обезьянье племя исчезло в густом лесу. Крестьянин пришел домой и рассказал обо всем жене. Болтливая женщина тут же поделилась новостью с соседкой, та — с другой, другая — с третьей, и скоро об удивительной встрече уже судачила вся деревня. Прошло немного времени и весть об обезьянке-принцессе долетела до царского дворца. Жадный царь тут же приказал слугам разыскать крестьянина, видевшего волшебную обезьянку, и повелеть ему поймать ее и доставить во дворец. Он давно мечтал о том, чтобы обезьяна-принцесса украшала его зверинец. Слуги разыскали крестьянина и передали ему царский приказ. — Если завтра к вечеру изловишь обезьянку-принцессу и принесешь ее во дворец, царь щедро наградит тебя, а не выполнишь приказ — тебе отрубят голову! Делать нечего. Стал крестьянин думать, как поймать обезьянку. Ничего не придумал и отправился за советом к мудрецу. Низко поклонился крестьянин старику и спросил его: — Не знаешь ли, о мудрейший, как изловить принцессу обезьян? — Знаю, как не знать, — ответил тот. — Отправляйся в огород и сорви там крупную тыкву. Проделай в ней небольшое круглое отверстие, вытащи из тыквы мякоть и семечки. Потом свари немного риса и положи его внутрь тыквы. Да прикажи жене разукрасить тыкву снаружи ленточками, бусами и разрисовать яркими красками. Потом привяжи тыкву к дереву и жди. Крестьянин так и сделал. Привязал разукрашенную тыкву к дереву, а сам спрятался в кустах. Скоро на лужайке появились обезьяны, стали кричать, кувыркаться, потом заметили красавицу тыкву и побежали за обезьянкой-принцессой. Та, едва увидев тыкву, соскочила, с дерева и подбежала к ней. Тыква ярко сверкала на солнце бусами, лентами и осколками разноцветных стеклышек. Обезьянка схватила ее, стала рассматривать, вертеть из стороны в сторону, а потом заметила небольшое отверстие в тыкве. Надо вам сказать, что обезьянка-принцесса была очень любопытна! Она тут же запустила лапку в отверстие и нащупала там рисовые зерна. Принцесса схватила пригоршню риса и хотела уже вытащить лапку и полакомиться рисом. Но не тут то было! Обезьянья лапка, сжимающая рис в кулачке, не пролезала в узкое отверстие. Обезьянка и так и этак пыталась вытащить лапку с рисом, но ничего у нее не получалось. — Ага, попалась! — закричал обрадованный крестьянин. Он вышел из-за кустов и направился к обезьяне. — Принцесса, бросай тыкву и убегай! — встревожено закричали обезьянки на своем обезьяньем языке. Но принцесса обезьян отличалась не только любопытством, но и жадностью. Она ни за что не хотела расставаться ни с тыквой, ни с рисом. «Убегу вместе с тыквой! — подумала она. — Рис съем, а тыква украсит мой дворец». Она хотела броситься наутек, но вы же помните, что крестьянин привязал тыкву к дереву прочной веревкой. Обезьянка забегала вокруг дерева, веревка обмоталась вокруг ствола. Тут крестьянин и поймал жадную обезьянку в сетку, а потом отнес ее во дворец к царю. Царь приказал слугам посадить пленницу в большую железную клетку. Так жадность привела принцессу в неволю. Но все-таки у нашей сказки хороший конец. Едва обезьянка оказалась в клетке, она тут же вырвала из своей юбочки одно маленькое розовое перышко, дунула на него и сразу превратилась в крошечную прехорошенькую птичку. Птичка взмахнула крыльями, вылетела из клетки, закружилась под потолком большого зала, а потом выпорхнула в раскрытое окно и была такова! Ведь вы, конечно, догадались, что обезьянка-принцесса была не простая, а волшебная! ♦ Кого увидел крестьянин, возвращаясь с рисового поля? ♦ Почему об его удивительной встрече узнала вся деревня? ♦ Что приказал царь? ♦ Что помогло крестьянину поймать обезьянку-принцессу? ♦ Почему говорят: «Жадность до добра не доведет»? ♦ Припомните сказки, в которых осуждается жадность. Приложение 4 План консультации «Читай сказки детям» Уважаемые родители! В наше время трудно оторвать детей от планшета и компьютера. Родители редко читают детям книги. А дети порой и не желают слушать, не проявляют любознательность. Важность чтения сказок для детей трудно переоценить и уже не требует доказательств. Как и то, что более успешным в дальнейшей учёбе и, как следствие, в будущей карьере и в жизни, может быть только любознательный и читающий человек. Давайте же будем прививать интерес к чтению нашим детям! Вот несколько полезных советов для формирования интереса к детской литературе: Сказки дети должны слушать в обстановке, которая помогает более глубокому восприятию сказочных образов, например в тихий вечер в уютной обстановке, на природе. Ребенку, особенно маленькому, необходимо читать вслух, чтобы он мог эмоционально реагировать на прочитанное. Отечественные и зарубежные психологи, проведя многолетние наблюдения, пришли к выводу, что чтение вслух — это основа эмоционально-эстетического восприятия ребенком художественного произведения. Это явление объясняется тем, что у детей младшего возраста чувство преобладает над разумом, размышление и оценка наступают тогда, когда ребенок эмоционально переживет прочитанное. Сказки должны быть яркими, образными, небольшими. Нельзя давать детям множество впечатлений, так как может притупиться чуткость к рассказанному. Не следует много говорить. Ребенок должен уметь не только слушать, но и молчать, потому что в эти мгновения он думает, осмысливает новое. Если ребенок еще маленький и не может спокойно сидеть и слушать вас, это не страшно. Во время игры вы, родители, можете рассказывать сказки или истории, ранее прочитанные или же сочиненные. Если малыш полюбил одну из сказок и просит повторять ее снова и снова, нельзя ему отказывать. Придет время, и другая сказка станет любимой. И в тоже время не стоит быть слишком настойчивым, академичным и соблюдать все правила чтения. Ничего не делайте по принуждению! Не хочет сейчас ребенок слушать до конца — не нужно заставлять. Выбирать те книги, которые интересны Вашему маленькому слушателю. Неоценимую помощь окажет кукла-перчатка. Дети лучше воспринимают воспитательные моменты сказки, исходящие от этого персонажа, чем от вас, родителей. Кукла-перчатка может жить в особом «сказочном сундучке» вместе с книгой, в которую она «записывает» сказки, и каждый вечер приходить к малышу их рассказывать. После сказки кукла-перчатка может подарить ему что-нибудь на память. Дети постарше охотно вместе взрослыми разыграют сказочный сюжет по ролям. Если использовать реквизит (одежду или игрушки), например, изготовить костюмы и «декорации», спектакль можно будет показывать гостям на любом семейном торжестве. Безусловно, в процессе чтения обязательно останавливайтесь на тех словах, значения которых ваш ребенок точно не знает, постарайтесь их объяснить. Не забывайте, что имеет значение — как читать ребенку вслух. Одного прочтения произведения бывает недостаточно. Необходимо знать, насколько ребенок понял, о чем в книге говорится, запомнил ключевые моменты. Приложение 5   1   2   3   4

Наказание и поощрение в нравственном воспитании учащихся

 

      По данной методике можно сказать,  что данной группе нравственное  понятие сформировано неправильное  представление о данном нравственном  понятии.

     Далее мы рассмотрели методику для выявления нравственных ориентаций ребенка, методика «Что мы ценим в людях», полученные результаты представили в виде таблицы:   
 

№	Кол-во бал.по методике
1	1
2	2
3	1
4	2
5	1
6	2
7	3
8	1
9	1
10	3
11	1
12	0
13	2
14	1
15	1
16	0
17	3
18	1
19	2
20	1
Ср. знач	1,4

 

     По среднему значению, у данной группы нравственные ориентиры существую, но соответствовать им дети не стремятся или считают это не достижимой мечтой. Они адекватно оценивают поступки, однако, отношение к нравственным нормам не устойчивое, пассивное. Эмоциональные реакции неадекватны.

     Далее мы рассмотрели эту же методику, но на группе № 2, так же полученные результаты представили в идее таблицы: 

№	Кол-во бал.по методике
1	2
2	3
3	3
4	2
5	2
6	3
7	1
8	2
9	2
10	2
11	3
12	2
13	3
14	2
15	1
16	2
17	1
18	2
19	3
20	3
Ср. знач	2,11

 

  По  среднему значению, у данной группы  нравственные ориентиры существуют, оценки поступков и эмоциональные  реакции адекватны, но отношение  к нравственным нормам еще  недостаточно устойчиво. 

     Далее мы рассмотрели методику для выявления у испытуемых отношения к нравственным нормам, методика «Как поступать», полученные результаты у группы № 1, приставили виде таблицы:   

№	Кол-во бал.по методике
1	0
2	1
3	1
4	1
5	0
6	0
7	0
8	0
9	1
10	2
11	1
12	1
13	1
14	0
15	0
16	0
17	0
18	0
19	1
20	1
Ср. знач	0,52

 

     По среднему значению, у данной  группы не четкое отношение  к нравственным нормам. Отношение  к нравственным нормам неустойчивое. Неправильно объясняют поступки, эмоциональные реакции неадекватны или отсутствуют.  

     Далее мы рассмотрели эту же методику, но на группе № 2, так же полученные результаты представили в идее таблицы: 
 

№	Кол-во бал.по методике
1	3
2	3
3	2
4	3
5	2
6	2
7	3
8	3
9	3
10	2
11	3
12	3
13	2
14	3
15	3
16	3
17	3
18	3
19	3
20	2
Ср. знач	2,70

 
 

     По среднему значению, у данной  группы дети обосновывают свой  выбор нравственным установкам, эмоциональные реакции адекватны,  отношение к нравственным нормам  активное и устойчивое.

     После тестирования испытуемых мы разработали совместно с учителями программы нравственного воспитания детей. Эта программа продолжалась 3 недели, в течении этих недель мы совместно с учителями наблюдали за детьми.

     Программа нравственного развития  детей.

1. Помощь Ветеранам В.О.В., которая заключалась в том, что дети убирались в доме, приносили продукты, и так далее.
2. Помощь сиротам, пожертвования, дети приносят игрушки, ненужные вещи и так далее.
3. Уборка школьной территории (всего класса).
4. Концертная программа для детей инвалидов, а так же для детей сирот.

     В прохождении данной программы  учувствовали две группы, по 20 человек, 8 «А», 8 «Б». В 8 «А» классе учитель только хвалил детей за их помощь людям, за проявления творчества в концертной программе, при этом вообще не наказывал и не ругал, если и были оплошности детей, то спокойно указывал на них. В конце исследования дети не переставали помогать нуждающимся и им эта программа очень понравилась.   

     В 8 «Б» классе учитель старался  ругать, наказывать детей за оплошности, постоянно указывал на недостатки детей, в конце исследования дети вообще потеряли интерес к программе.

     Далее мы опять протестировали  детей и получили следующие  результаты.   

№	Баллы по м-ке что хорошо и что плохо		Баллы по м-ке что мы ценим в людях		Баллы по м-ке как поступать
	8 «А»	8 «Б»	8  «А»	8 «Б»	8 «А»	8 «Б»
1	3	1	3	2	2	1
2	2	1	3	3	3	1
3	3	1	3	1	1	1
4	3	1	3	2	2	1
5	3	1	2	2	3	2
6	2	2	2	1	2	1
7	3	1	3	1	1	2
8	2	1	3	1	2	1
9	3	1	3	1	2	2
10	2	1	3	1	2	3
11	3	1	3	1	3	1
12	2	1	3	3	3	1
13	3	1	2	1	3	2
14	3	2	3	2	3	0
15	2	2	3	1	2	0
16	3	1	3	3	3	2
17	3	2	3	1	2	1
18	3	1	3	2	2	0
19	3	1	3	3	3	0
20	2	1	3	3		3
Ср. знач	2,6	1,3	2,8	1,7	2,29	1,25

 

     Сравнивая полученные результаты до проведения программы и после проведения программы, можно сказать, что произошли существенные изменения, так как результаты первой группы, где учитель хвалил детей, улучшились, а у детей второй группы после программы результаты ухудшились.  

     Делая общий вывод можно сказать,  что в контексте нашего исследования, в нравственном воспитании детей, не следует наказывать детей и их проявлениях добра, ответственности, и так далее, следует осторожно указывать на недостатки поступков, объяснять при этом что хорошо, а что плохо. 

     А поощрения в данном исследовании только стимулировало детей на то что бы дети помогали людям, то есть нужно использовать различные приемы поощрения и наказания в меру, таким образом, дети поймут что хорошо, а что плохо.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВЫВОДЫ 
 

     В результате теоретического анализа научной литературы можно сделать следующие выводы.

1. Поощрения и наказания в школе должны строиться на точном и всестороннем учете индивидуальных и возрастных особенностей детей, тщательном анализе причин и мотивов их поступков и конкретных ситуаций, в которых эти поступки совершаются. Необходимость использования поощрений и наказаний в каждом конкретном случае вытекает не из какой-то «шкалы» пороков и добродетелей, за которые следует строго отмеренная доза карательных мер и наград, а из реально проявляющейся в данной педагогической ситуация потребности в коррекции поведения детей.

2. Использование поощрений и наказаний как средств педагогической коррекции должно отвечать наличие определенной ситуации, оно характеризуется известным решением педагога или коллектива, связанным с выделением одного из воспитанников (или группы) из общей массы, однако, как правило, без резкого противопоставления их изменением их прав и обязанностей в коллективе, взаимоотношений педагога и коллектива с ними. Совокупность этих признаков и обеспечивает корректирующее действие.

3. Виды поощрения и наказания:

     — Поощрения и наказания, связанные с изменением в правах детей.

     — Поощрения и наказания, связанные с изменениями в их обязанностях.

     — Поощрения и наказания, связанные с моральными санкциями.

Нравственное воспитание младших школьников во время внеурочной деятельности

Теория и методика обучения и воспитания (по областям и уровням образования) | Мир педагогики и психологии №9 (38) Сентябрь 2019

УДК 37.035.6

Дата публикации 30.09.2019

Рогова Алена Владимировна
магистрант кафедры педагогики и психологии дошкольного и начального образования, Нижегородский государственный педагогический университет им. К. Минина, РФ, г. Нижний Новгород, [email protected]
Гуцу Елена Геннадьевна
канд.психол.наук, доцент кафедры педагогики и психологии дошкольного и начального образования, Нижегородский государственный педагогический университет им. К. Минина, РФ, г. Нижний Новгород, [email protected]

Аннотация: Статья посвящена анализу проблемы, актуальность которой является неизменной, но особенно остро стоит на современном этапе развития российского общества. Это проблема становления нравственности подрастающего поколения. Основное внимание авторы акцентируют на формировании нравственных ориентиров у детей младшего школьного возраста. В работе проведен анализ современных психолого-педагогических исследований по данной проблеме, анализируется собственный практический опыт по использованию внеурочной деятельности для нравственного воспитания детей. На основе сопоставления данных входной и итоговой диагностики авторы приходят к выводу о возможности целенаправленного развития нравственных ориентиров у детей во внеурочной деятельности.
Ключевые слова: младшие школьники, нравственное воспитание, нравственные ориентиры, внеурочная деятельность, формы воспитательной работы

Moral education of primary school students during extracurricular activities

Rogova Alеna Vladimirovna
Master student of the Department of Pedagogy and Psychology of Preschool and Primary Education, Minin Nizhny Novgorod State Pedagogical University, Nizhny Novgorod, Russia
Gutsu Elena Gennadievna
PhD in Psychology, Associate professor at the Department of Psychology and Pedagogy of Preschool and Primary Education, Minin Nizhny Novgorod State Pedagogical University, Nizhny Novgorod, Russia

Abstract: The article is devoted to the analysis of the problem, the relevance of which is unchanged, but is especially acute at the present stage of development of Russian society. This is the problem of the moral formation of the younger generation. The authors focus on the formation of moral guidelines in children of primary school age. The paper analyzes modern psychological and pedagogical research on this issue, analyzes its own practical experience in the use of extracurricular activities for the moral education of children. Based on a comparison of the input and final diagnosis data, the authors conclude that it is possible to purposefully develop moral guidelines for children in extracurricular activities.
Keywords: elementary school students, moral education, moral guidelines, extracurricular activities, forms of educational work

В современном Российском обществе произошли существенные изменения, которые потребовали серьезного переосмысления вопросов нравственности, морали, духовных ценностей. Это поставило систему образования перед новыми вызовами, в ответ на которые были внедрены новые нормативные документы, разработанные с целью изменения мировоззрения обучающихся, изменения образовательных программ общего образования в области всестороннего духовно-нравственного воспитания гармонично развитой личности.

Методологической основой реализации ФГОС является, в том числе, Концепция духовно-нравственного воспитания [8]. В документе отражено: «Духовное единство народа и объединяющие нас моральные ценности – это такой же важный фактор развития, как политическая и экономическая стабильность… и общество лишь тогда способно ставить и решать масштабные национальные задачи, когда у него есть общая система нравственных ориентиров, когда в стране хранят уважение к родному языку, к самобытной культуре и к самобытным культурным ценностям, к памяти своих предков, к каждой странице отечественной истории» [6, с.28].

Анализ психолого-педагогических публикаций последнего времени свидетельствуют о значительной заинтересованности широкого слоя педагогической общественности в проблеме возрождения в школе духовно-нравственного воспитания обучающихся. В трудах исследователей данной проблемы духовно-нравственное воспитание определяется как процесс не только самодостаточный, но и интегрированный с остальными направлениями формирования гармонично развитой личности будущего гражданина России  [1, с. 361].

Вместе с тем недостаточно разработаны практические вопросы нравственного воспитания в конкретных условиях реальной общеобразовательной организации. Представляется, что наиболее оптимальной для решения задач нравственного воспитания является именно внеурочная деятельность, так как воспитание само по себе должно быть неформальным и индивидуализированным [9].

Реализация нравственного воспитания в рамках внеурочной деятельности подразумевает различные формы и методы воспитательной работы. Вместе с тем, существенной является проблема способности и готовности учителей и воспитателей воплощать инновационные разработки передовых педагогов. Реализация задач нравственного воспитания требует от педагогов владения целым спектром профессиональных компетенций: диагностических, проектировочных, аналитических и др. [4].  

Основные направления внеурочной деятельности следует рассматривать в контексте содержательного ориентира в процессе построения учебных образовательных программ. Вместе с тем, разработка и реализация конкретных форм внеурочной работы с обучающимися должна быть основана на разнообразных видах деятельности в соответствии с возрастом ученика [3, с.203].

Несомненным достоинством внеурочной деятельности в плане реализации нравственного воспитания является предоставление обучающимся весьма большого спектра различных внеклассных занятий, которые нацелены на нравственное воспитание и развитие ученика.

В качестве воспитательного итога внеурочной деятельности следует ожидать реальное неформальное нравственное, личностное, деятельностное воспитание и развитие обучающегося как следствие его деятельного участия в той или иной форме внеурочной образовательной работы школы [2, с.75]. Заметим, что в процессе формирования ключевых социально-нравственных качеств личности у младших школьников именно деятельностный аспект является первоосновой. В целом процесс нравственного воспитания должен строиться с учетом возрастных особенностей личностного и интеллектуального развития детей данной возрастной группы [5].

Результатом нравственного воспитания является духовно-нравственная воспитанность. Под духовно-нравственной воспитанностью понимаются устойчивые положительные привычки гармоничной личности, сформированная ценностно-смысловая сфера, присвоенные духовно-нравственные и базовые национальные ценности и основанные на морали нормы поведения [2, с.76]. Развитая воля, способность к осуществлению нравственного, волевого контроля и самоконтроля, регуляция поведения обучающихся также свидетельствуют о духовно-нравственной воспитанности ученика.

В повседневной жизни общества приняты определённые понятия морали и нравственности. Они имеют общий характер, побуждают человека в различных ситуациях пользоваться ими в жизни. Это такие понятия, как справедливость, добро, честь, долг, достоинство, совесть и счастье.

Для каждого направления развития нравственных понятий выбирается система нравственных ценностей, которые соответствуют возрастным особенностям детей младшего школьного возраста: чувства (долг, благодарность, уважение, справедливость), качества (доброта, честность, верность, щедрость, милосердие), отношения (любовь, дружба, сочувствие).

Целью нашей работы было изучение возможностей целенаправленного формирования нравственных ориентиров у младших школьников во внеурочной деятельности.

Опытно-экспериментальная работа была организована на базе МАОУ «Школа 42» г. Нижний Новгород. В исследование приняли участие 26 детей в возрасте от 8 до 10 лет — обучающиеся 3 класса.

Работа проводилась в три этапа: констатирующий, формирующий и контрольный.

1. Цель констатирующего этапа состояла в изучении исходного уровня нравственного воспитания младших школьников.

Для определения результата констатирующего этапа нами была выбрана методика Р.Р. Калининой «Что мы ценим в людях?», которая позволяет выявить уровень сформированности нравственных ориентиров ребенка. Диагностика проводилась индивидуально. Испытуемому предлагали выбрать двух своих знакомых: один из них хороший человек, на которого ребенок хотел бы быть похожим, другой – плохой. После этого, обучающийся называл положительные и отрицательные качества данных личностей. Далее дети приводили по три примера поступков связанные с этими качествами.

Результаты исследования показали, что у большинства обучающихся сформированность нравственных ориентиров находится на уровне ниже среднего (50%) и низком (10%). Это свидетельствует о том, что у школьников нравственные ориентиры всё-таки существуют, но соответствовать им дети явно не стремятся. Отношение к нравственным нормам неустойчивое и пассивное. Это хорошо прослеживается при индивидуальной работе, когда можно наблюдать за эмоциональной реакцией детей. К сожалению, многие младшие школьники, принявшие участие в исследовании, практически не имеют четких нравственных ориентиров, либо вообще  неправильно объясняют поступки, а эмоциональные реакции вообще отсутствуют.

27% детей продемонстрировали средний уровень воспитанности, нравственные ориентиры существуют, оценки поступков и эмоциональные реакции  у таких детей адекватны, но отношение к нравственным нормам ещё не достаточно устойчивое.

Лишь 15% испытуемых проявили высокий уровень развития нравственных ориентиров. Дети смогли обосновывать свой выбор нравственными установками, эмоциональные реакции были адекватны, отношение к нравственным нормам активное и устойчивое.

Полученные результаты еще раз убедили нас в актуальности выбранной проблемы. Безусловно, работа по нравственному воспитанию должна осуществляться систематически, а не от случая к случаю.

2. Цель формирующего этапа исследования заключалась в разработке и апробации системы работы по нравственному воспитанию младших школьников во внеурочной деятельности.           

Методы совершенствования нравственного воспитания в рамках внеурочной деятельности в начальной школе весьма вариативны: экскурсия, мероприятие — путешествие, праздник, литературный вечер, конкурс, творческое задание, драматизация, игра, просмотр фильмов, тренинг, диспут и др. Эти методы позволяют получить куда лучше результат, чем от скучной беседы на классном часе. Безусловно, нельзя  просто взять и вычеркнуть данный метод. Ведь существуют темы, которые требуют эмоционального рассказа учителя, при этом необходимо использовать яркие примеры из собственной жизни педагога. Большое влияние на сознание и поведение обучающихся оказывает пример других людей, причем не только положительные примеры, но и отрицательные [7].

Мы разработали программу внеурочной деятельности для начальной школы «РАДУГА» (Р-радовать, А-агитировать, Д-демонстрировать, У-уважать, Г-геройствовать, А-активизировать).

Работа по разработанной нами программе проводилась на протяжении пяти месяцев.

Система работы включала в себя 4 больших блока:  

1. «Воспитание духовности».

2. «Воспитание патриотизма и гражданственности».

3. «Трудовое  воспитание».

4. «Эстетическое воспитание».

Каждый блок содержит определенный ряд мероприятий, которые мы выбирали, ориентируясь на особенности, возможности и интересы класса. Так, наибольший эмоциональный отклик дети продемонстрировали при просмотре созданного нами видео (интервью) о ветеранах, о стариках, проживавших в домах престарелых.

3. Цель контрольного этапа заключалась в  выявлении эффективности развития  нравственных ориентиров у младших школьников в условиях разработанной системы работы.

Сопоставительные результаты уровня развития нравственных ориентиров у детей до и после реализации системы представлены в таблице 1.

Таблица 1. Показатели сформированности нравственных ориентиров учащихся 3 класса на констатирующем и контрольном этапах исследования

Уровень сформированности нравственных ориентиров	Количество обучающихся
	(чел.)			(%)
	Констатирующий этап	Контрольный этап		Констатирующий этап	Контрольный этап
высокий	4		8	15	31
средний	7		11	27	42
ниже среднего	13		7	50	27
низкий	2		0	10	0

Мы видим, что количество обучающихся, продемонстрировавших высокий уровень, увеличилось вдвое. Также в два раза сократилось количество детей с уровнем ниже среднего. В классе не осталось детей с низким уровнем нравственного воспитания.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что разработанная и реализованная нами система работы позволяет эффективно решать проблему нравственного воспитания школьников начальной школы во внеурочной деятельности.

Подводя итоги, считаем важным подчеркнуть, что проблема нравственного воспитания у обучающихся начальных классов, в силу своей сложности и многоаспектности оставляет большое проблемное поле для своего дальнейшего рассмотрения. В качестве перспективных и актуальных направлений нашего исследования мы выбираем внеурочную деятельность, а успешность её организации зависит от того, насколько грамотно педагог подойдет к составлению определенной программы  для совершенствования какого-либо качества личности.

---

Список литературы

1. Бондаревская Е.В. Нравственное воспитание учащихся в условиях реализации школьной реформы: учебное пособие. Ростов-на-Дону: РГПИ, 2015. — 361 с.
2. Виноградова Н.Ф. Внеурочная деятельность в сфере Федерального государственного образовательного стандарта начального образования // Начальная школа. 2014. № 5. С. 75–77.
3. Внеурочная деятельность обучающихся в условиях реализации ФГОС общего образования: материалы II Всероссийской научно-практической конференции / под ред. А.В. Кислякова, А.В. Щербакова. Челябинск: ЧИППКРО, 2015. 416 с.
4. Гуцу Е.Г., Сорокина Т.М. Диагностические действия в структуре деятельностного компонента профессиональной компетенции преподавателя вуза // Современные проблемы науки и образования. 2014. № 1. URL: www.science-education.ru/115-11862. (дата обращения: 15.09.2019).
5. Гуцу Е.Г., Кочетова Е.В., Рунова Т.А. Развитие мыслительных операций старших дошкольников на этапе подготовки к школе // Нижегородское образование. 2016. № 2. С. 65 -71.
6. Концепция духовно-нравственного развития и воспитания личности гражданина России. М.: Просвещение, 2015. – 103 с.
7. Никитина Н.Н. Приемы активизации нравственного развития школьников // Классный руководитель. 2014. №4. С. 49-70.
8. Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования. М.: Просвещение, 2014. 48 с.
9. Феофанова Д.В., Зайцева С.А. Воспитательные ситуации как средство развития эмпатии у младших школьников // Актуальные вопросы реализации ФГОС дошкольного и начального общего образования: сб. ст. по матер. Всероссийской научно-практической конференции. – Нижний Новгород: Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина. 2017. — С. 449-452.

← Предыдущая статьяИспользование кейс-технологии на уроках математики в профильном социально-экономическом классе

Следующая статья →Специфика поведенческой активности у студентов с разным уровнем мотивации избегания неудач

Расскажите о нас своим друзьям:

Советы и методы для прояснения наших основных ценностей

Как сказал греческий философ и священник храма Аполлона в Дельфах Плутарх: «Если бы «Познай себя» оракула было легко, его не считали бы быть божественным предписанием». Знать, что действительно плавает в нашей лодке, может быть сложно.

Позволяем ли мы другим людям «обязывать нас»? Действительно ли наши ценности принадлежат нам или это то, о чем, по нашему мнению, должны заботиться другие? Это мои внутренние «глубокие» убеждения или внешние ценности «должен»? Мы можем не осознавать всю жизнь обусловленности, которая оставила нас с ценностями других людей.

Поскольку наши основные ценности уникальны для каждого из нас, способ разъяснения того, что мы ценим больше всего, уникален для каждого из нас. Вот список идей, предложений и подходов, которые помогут проложить собственный путь к подлинной жизни и движению изнутри наружу:

• Как указано в книге «Инь-Ян видения и ценностей», у всех нас есть иерархия ценностей. Один из подходов к прояснению ваших основных ценностей — перечислить все, что вы цените. Это может включать карьеру, семью, обучение, достижения, спорт, богатство, общение, внутренний покой, счастье, статус, награды или полномочия, автономию, любовь, опыт, кухню, художественное самовыражение, дом, изменение мира, подлинность, дружбу, путешествия. , приключения, духовность; перечислите все, что для вас важно. Сгруппируйте все ваши похожие значения, пока у вас не будет от трех до пяти групп. Напишите заголовок или название каждой группы. Напишите предложение или короткий абзац, определяющий каждый кластер. Примерами заголовков кластера могут быть «Личный рост», «Карьера», «Духовность», «Общественная жизнь», «Благополучие», «Семья» или «Финансы». Это ваши основные ценности. Они являются центром вашего существа.
• Изучите каждую основную ценность, чтобы убедиться, что она является вашей конечной ценностью, а не средством достижения какой-то другой цели. Например, богатство редко является ценностью само по себе. Обычно это средство достижения статуса, власти, безопасности, признания, свободы, достижений, удовольствия, помощи другим или какой-либо другой конечной ценности.
• За что вы больше всего благодарны? Что это говорит о ваших ценностях?
• Через изучение, посредничество, размышления, разговоры с близкими и доверенными друзьями, разговоры со своей второй половинкой, ведение дневника, упражнения по личному развитию или что-то еще, что работает для вас, определите свои четыре-пять главных принципов. Может быть, стоит потратить время на то, чтобы мучиться над написанием и подбором слов по абзацу на странице для каждого значения. Это заставит вас еще больше отточить и прояснить свое мышление.

• Попросите нескольких близких друзей, вашего менеджера или супруга дать вам оценку A, B, C того, что, по их мнению, является вашими приоритетами в вашей иерархии ценностей. Попросите их оценить ваши ценности в соответствии с тем, что, по их мнению, вы цените, а не в соответствии с их собственными ценностями. Обсуждение причин их выбора с каждым из них может стать очень богатым источником обратной связи. Это также отличное внешнее восприятие того, что ваше поведение говорит о том, что вы цените больше всего.

• Практикуйте медитацию или уединение, чтобы успокоить всю внешнюю болтовню и прислушаться к своему внутреннему голосу. Куда ваше сердце говорит вам идти? Ваша цель и реализация находятся на этом пути.
• Наряду с вашим совместным упражнением по видению вы также можете выполнить это упражнение по разъяснению ценностей со своим супругом или партнером.
• VIA Institute On Character предлагает дополнительную, хорошо проверенную самооценку с помощью своего опроса VIA. Этот 15-минутный опрос поможет вам ранжировать вашу иерархию «ценностей в действии» вокруг сильных сторон из 24 символов, сгруппированных по шести широким категориям добродетелей. Они отправят вам персонализированный отчет с советами, как максимизировать жизнь и использовать ваши главные ценности/сильные стороны.

Проверка согласования: жизнь в соответствии со своими основными ценностями

• Вы полны энергии и воодушевлены или расслаблены и напряжены из-за предстоящего графика? Насколько ваш график соответствует вашим ценностям? Соответствует ли ваша личная и профессиональная деятельность вашим ценностям в правильных пропорциях, или же жизнь вышла из равновесия? Позволили ли вы сегодняшним неотложным делам вытеснить самое важное в вашей жизни?
• Соответствуют ли основные ценности вашему видению?
• Соответствуют ли ваши текущие ценности вашей работе? Существует прямая связь между уровнем удовлетворенности работой и личными ценностями. Если есть рассогласование и утечка энергии, вам, вероятно, нужно внести изменения в свою работу (например, развить новые навыки или взять на себя новые задания) или изменить свою работу.
• Оглянитесь на ключевые решения и выбор, которые вы сделали. Соответствовали ли они вашим основным ценностям? Если бы вам снова пришлось делать этот выбор, сделали бы вы его по-другому сейчас в соответствии с основными ценностями, которые вы проясняете/оживляете?
• Используйте систему приоритетов и постановки целей, а также дисциплинированный процесс управления временем, чтобы распределять свое время в соответствии со своими ценностями.
• Ваши ценности и приоритеты будут меняться по мере того, как вы будете проходить разные этапы своей жизни. Это одна из причин, почему регулярное видение, ценности и личное развитие так полезны.
• Способствуете ли вы аутентичным разговорам на аутентичном рабочем месте? Помогаете ли вы другим (особенно своим сверстникам и тем, кто выше вас) решить проблему «Лось на столе».

Познание себя — это поиск на всю жизнь. В сочетании с видением мы можем стать сами себе гадалкой. Покончив с состраданием к себе, мы сможем избежать затруднительного положения фон Гёте: «Познай самого себя? Если бы я знал себя, я бы убежал».

На протяжении более трех десятилетий основные доклады Джима Клеммера, семинары, ретриты управленческой команды, семь книг-бестселлеров, статьи и блоги помогли сотням тысяч людей во всем мире. Clemmer Group является канадским стратегическим партнером Zenger Folkman, отмеченной наградами фирмы, наиболее известной своей уникальной, основанной на фактических данных, основанной на сильных сторонах системе развития выдающихся лидеров и демонстрации их влияния на эффективность работы организаций.

30 элементов потребительской ценности: иерархия

Краткая идея

Вызов

Трудно определить, что потребители ценят в продукте или услуге. Часто эмоциональная выгода, такая как снижение беспокойства, так же важна, как и функциональная, например экономия времени. Как менеджеры могут определить лучший способ повысить ценность своих предложений?

Ответ

Авторы описывают 30 «элементов ценности», которые отвечают четырем видам потребностей — функциональным, эмоциональным, изменяющим жизнь и социальному влиянию — и которые при оптимальном сочетании повышают лояльность клиентов и рост доходов.

Возможность

Элементы ценности работают лучше всего, когда руководители компании осознают свою способность стимулировать рост и делают ценность приоритетом. Компании должны установить дисциплину в отношении повышения ценности в трех областях: разработка новых продуктов, ценообразование и сегментация клиентов.

Когда клиенты оценивают продукт или услугу, они сопоставляют воспринимаемую ценность с запрашиваемой ценой. Маркетологи, как правило, уделяют большую часть своего времени и энергии управлению ценовой стороной этого уравнения, поскольку повышение цен может немедленно увеличить прибыль. Но это самая простая часть: ценообразование обычно состоит из управления относительно небольшим набором чисел, а аналитика и тактика ценообразования сильно развиты.

Однако то, что потребители действительно ценят, может быть трудно определить и психологически сложно. Как лидерские команды могут активно управлять ценностью или разрабатывать способы ее увеличения, будь то функциональные (экономия времени, снижение затрат) или эмоциональные (уменьшение беспокойства, развлечение)? Анализ дискретного выбора, который имитирует спрос на различные комбинации характеристик продукта, ценообразования и других компонентов, и аналогичные методы исследования являются мощными и полезными инструментами, но они предназначены для проверки реакции потребителей на предвзятые концепции ценности — концепции, к которым привыкли менеджеры. судить. Придумывание новых концепций требует предвидения того, что еще люди могут счесть ценным.

Конечно, количество и характер ценности конкретного продукта или услуги всегда находятся в глазах смотрящего. Тем не менее, существуют универсальные составляющие ценности, создающие возможности для компаний улучшить свои показатели на существующих рынках или выйти на новые. Строгая модель потребительской ценности позволяет компании придумывать новые сочетания ценности, которую могут предоставить ее продукты и услуги. Наш анализ показывает, что правильные комбинации окупаются за счет более высокой лояльности клиентов, большей готовности потребителей попробовать определенный бренд и устойчивого роста доходов.

Мы определили 30 «элементов ценности» — фундаментальных атрибутов в их наиболее существенных и дискретных формах. Эти элементы делятся на четыре категории: функциональные, эмоциональные, изменяющие жизнь и социальные воздействия. Некоторые элементы более ориентированы на внутренний мир, в первую очередь, на удовлетворение личных потребностей потребителей. Например, меняющий жизнь элемент мотивации лежит в основе продуктов Fitbit для отслеживания упражнений. Другие ориентированы на внешний мир, помогая клиентам взаимодействовать или ориентироваться во внешнем мире. Функциональный элемент организует — центральное место в The Container Store и TurboTax от Intuit, потому что оба помогают потребителям справляться со сложностями в их мире.

В нашем исследовании мы не принимаем на первый взгляд заявление потребителя о важности определенного свойства продукта; вместо этого мы исследуем, что лежит в основе этого утверждения. Например, когда кто-то говорит, что его банк «удобен», его ценность определяется комбинацией функциональных элементов: экономит время, избегает хлопот, упрощает, и уменьшает усилия. И когда владелец Leica за 10 000 долларов говорит о качестве продукта и снимков, которые он делает, основным элементом, меняющим жизнь, является самореализация, возникающая из гордости обладания камерой, которую известные фотографы использовали для век.

Элементы ценностного подхода расширяют «иерархию потребностей» Маслоу.

Тридцатилетний опыт проведения исследований и наблюдения за потребителями для корпоративных клиентов позволил нам определить эти 30 основных характеристик, которые мы получили из множества количественных и качественных исследований клиентов. Во многих исследованиях использовался хорошо известный метод опроса «лестница», который исследует первоначальные заявленные предпочтения потребителей, чтобы определить, что ими движет.

Наша модель восходит своими концептуальными корнями к «иерархии потребностей» психолога Абрахама Маслоу, которая была впервые опубликована в 1943 году. Тогдашний преподаватель Бруклинского колледжа Маслоу утверждал, что человеческие действия возникают из врожденного желания удовлетворить потребности, начиная от от очень простых (безопасность, тепло, еда, отдых) до сложных (самоуважение, альтруизм). Почти все современные маркетологи знакомы с иерархией Маслоу. Подход с элементами ценности расширяет его понимание, сосредоточив внимание на людях как на потребителях, описывая их поведение в отношении продуктов и услуг.

Возможно, будет полезно кратко сравнить мышление Маслоу с нашей моделью. Маркетологи видели его иерархию, организованную в виде пирамиды (хотя именно более поздние интерпретаторы, а не сам Маслоу, выразили свою теорию таким образом). Внизу пирамиды находятся физиологические потребности и потребности в безопасности, а наверху — самоактуализация и самопревосхождение. Распространено мнение, что люди не могут удовлетворить потребности наверху, пока не удовлетворят потребности внизу. Сам Маслоу придерживался более тонкой точки зрения, понимая, что могут существовать многочисленные модели удовлетворения. Например, скалолазы достигают самореализации, преодолевая тысячи футов без страховки, игнорируя элементарные соображения безопасности.

Аналогичным образом, элементы пирамиды стоимости — это эвристическая модель — скорее практическая, чем теоретически совершенная, — в которой наиболее мощные формы стоимости находятся на вершине. Чтобы иметь возможность реализовать эти элементы более высокого порядка, компания должна предоставить по крайней мере некоторые функциональные элементы, необходимые для конкретной категории продуктов. Но сегодня в успешных продуктах и ​​услугах существует множество комбинаций элементов.

Большинство этих элементов существует уже несколько столетий, а возможно, и дольше, хотя их проявления менялись со временем. Connects впервые был предоставлен курьерами, доставляющими сообщения пешком. Затем появились Pony Express, телеграф, пневматическая почта, телефон, Интернет, электронная почта, Instagram, Twitter и другие сайты социальных сетей.

Актуальность элементов зависит от отрасли, культуры и демографии. Например, ностальгия или интегрирует может мало что значить для фермеров, ведущих натуральное хозяйство в развивающихся странах, тогда как снижает риск и приносит деньги жизненно важны для них. Точно так же на протяжении всей истории самореализация была недоступна для большинства потребителей, которые были сосредоточены на выживании (даже если они находили удовлетворение в духовных или мирских занятиях). Но ценилось все, что экономило время, уменьшало усилия или снижало затраты.

Растущий доход

Чтобы проверить, можно ли связать элементы ценности с эффективностью компании, в частности, взаимоотношениями с клиентами и ростом выручки, мы совместно с Research Now (компания, занимающаяся онлайн-выборкой и сбором данных) провели опрос более 10 000 жителей США. потребителей об их восприятии почти 50 американских компаний. Каждый респондент оценил одну компанию, у которой он купил товар или услугу в течение предыдущих шести месяцев, по каждому элементу, используя шкалу от 0 до 10. Когда у компаний были крупные фирменные подразделения, такие как страхование или банковское дело, мы проводили отдельные интервью, посвященные этим подразделениям. Затем мы рассмотрели взаимосвязь между этими рейтингами, показателем Net Promoter Score (NPS) каждой компании — широко используемым показателем лояльности и защиты интересов клиентов — и недавним ростом доходов компании.

Наша первая гипотеза заключалась в том, что компании, показавшие хорошие результаты по нескольким элементам ценности, будут иметь более лояльных клиентов, чем остальные. Опрос это подтвердил. Компании с высокими баллами (8 или выше) по четырем или более элементам от не менее 50 % респондентов, таких как Apple, Samsung, USAA, TOMS и Amazon, имели в среднем в три раза больше NPS, чем компании с всего один высокий балл и в 20 раз больше NPS, чем у компаний, не имеющих ни одного балла. Чем больше, тем лучше, хотя очевидно нереально пытаться внедрить все 30 элементов в продукт или услугу. Даже такая крупная потребительская компания, как Apple, одна из лучших компаний, которую мы изучали, набрала высокие баллы только по 11 из 30 элементов. Компании должны стратегически выбирать свои элементы, как мы это проиллюстрируем.

Наша вторая гипотеза заключалась в том, что компании, преуспевающие в нескольких аспектах, будут расти быстрее, чем другие. Высокая производительность по нескольким элементам действительно тесно связана с более высоким и устойчивым ростом доходов. Компании, набравшие высокие баллы по четырем или более элементам, недавно продемонстрировали рост выручки в четыре раза выше, чем у компаний, получивших только один высокий балл. Компании-победители понимают, чем они отличаются от конкурентов, и методично выбирали новые элементы для реализации с течением времени (хотя большинство из них не использовали нашу конкретную структуру).

Далее мы исследовали, могут ли элементы стоимости пролить свет на поразительный рост доли рынка цифровых ритейлеров, занимающихся исключительно игрой. Это тоже было подтверждено эмпирически. Amazon, например, получила высокие баллы по восьми в основном функциональным элементам, что иллюстрирует возможности добавления ценности к основному предложению. Он выбрал функции продукта, которые точно соответствуют характеристикам нашей модели. Например, при создании Amazon Prime в 2005 году компания изначально сосредоточилась на доставке 90 077 товаров со сниженной стоимостью 9.0078 и экономят время , предоставляя неограниченную двухдневную доставку за фиксированную годовую плату в размере 79 долларов. Затем он расширил Prime, включив в него потоковое мультимедиа ( обеспечивает доступ и развлечения/развлечения ), неограниченное хранилище фотографий на серверах Amazon ( снижает риск ) и другие функции. Каждый новый элемент привлекал большую группу потребителей и помогал поднять сервисы Amazon намного выше уровня обычных товаров. Prime проникла почти на 40% розничного рынка США, а Amazon стала безжалостной силой потребительской ценности. Это позволило компании поднять годовую плату Prime до 9 долларов.9 в 2015 году — значительное повышение цен по любым меркам.

Образцы стоимости

Чтобы помочь компаниям более непосредственно относиться к управлению стоимостной стороной уравнения, мы хотели понять, как элементы трансформируются в успешное ведение бизнеса. Являются ли некоторые из них более важными, чем другие? Должны ли компании конкурировать на вершине пирамиды или около нее, чтобы добиться успеха? Или они могут добиться успеха, преуспев только в функциональных элементах? Какую ценность потребители видят в цифровых и многоканальных компаниях? Мы использовали наши данные, чтобы определить три модели создания стоимости.

Некоторые элементы важнее других.

Во всех изученных нами отраслях воспринимаемое качество влияет на защиту прав потребителей больше, чем любой другой элемент. Продукты и услуги должны достигать определенного минимального уровня, и никакие другие элементы не могут компенсировать существенный дефицит на этом уровне.

Критические элементы после качества зависят от отрасли. В продуктах питания и напитках сенсорная привлекательность, что неудивительно, занимает второе место. В потребительском банкинге, обеспечивает доступ и семейная реликвия (хорошее вложение для будущих поколений) являются элементами, которые имеют значение; на самом деле, семейная реликвия имеет решающее значение в финансовых услугах в целом из-за связи между деньгами и наследством. Широкая привлекательность смартфонов проистекает из того, как они сочетают в себе множество элементов, в том числе снижает усилия, экономит время, подключается, интегрируется, разнообразит, развлекает / развлекает, обеспечивает доступ, и организует. Производители этих продуктов — Apple, Samsung и LG — получили одни из самых высоких оценок стоимости среди всех исследованных компаний.

Потребители считают, что цифровые фирмы предлагают большую ценность.

Хорошо продуманные онлайн-бизнесы упрощают и упрощают многие взаимодействия с потребителями. Таким образом, в основном цифровые компании преуспевают в , экономя время , а избегая хлопот. Zappos, например, набрал в два раза больше очков, чем традиционные производители одежды, по этим двум элементам и нескольким другим. В целом, он получил высокие оценки по восьми элементам, намного опередив традиционных ритейлеров. Netflix превзошел традиционных поставщиков телевизионных услуг, набрав в три раза больше баллов на снижает стоимость, терапевтическую ценность, ностальгию по и . Netflix также набрал более высокие баллы, чем другие медиа-провайдеры, в категории , что свидетельствует о том, насколько эффективно компания без каких-либо объективных доказательств убедила клиентов в том, что предлагает больше наименований.

Обычные предприятия по-прежнему могут выигрывать по некоторым элементам.

Многоканальные ритейлеры выигрывают благодаря некоторым эмоциональным и меняющим жизнь элементам. Например, они в два раза чаще, чем интернет-магазины, получают высокие баллы по 9 пунктам. Значение значка 0077, привлекательность, принадлежность и принадлежность и . Потребители, которым помогают сотрудники магазинов, оценивают этих продавцов гораздо выше; действительно, эмоциональные элементы, вероятно, помогли некоторым розничным торговцам остаться в бизнесе.

Более того, компании с высокими показателями по эмоциональным элементам, как правило, имеют в среднем более высокий NPS, чем компании с высокими показателями только по функциональным элементам. Этот вывод согласуется с предыдущим анализом Bain, показывающим, что цифровые технологии преобразовывают физические предприятия, а не уничтожают их. Слияние цифровых и физических каналов оказывается более мощным, чем каждый из них по отдельности. Это отчасти объясняет, почему E*TRADE инвестировала в физические филиалы и почему розничные торговцы, такие как Warby Parker и Bonobos, открыли физические магазины. (См. «Digital-Physical Mashups», Даррелл К. Ригби, HBR, сентябрь 2014 г.) Эти шаблоны демонстрируют, что существует много способов добиться успеха, предоставляя различные виды ценности. Amazon расширил функциональное совершенство на массовом рынке. Apple выделяется 11 элементами пирамиды, некоторые из которых расположены высоко, что позволяет компании устанавливать более высокие цены. TOMS превосходит четыре элемента, и один из них равен 9.0077 самопревосхождение, потому что компания отдает одну пару обуви нуждающимся людям за каждую пару, купленную покупателем. Это обращение к избранной группе людей, которые заботятся о благотворительности.

Приведение элементов в действие

Эти закономерности интригуют сами по себе и показывают, как некоторые компании решили преодолевать потрясения в своих отраслях. В конечном счете, однако, элементы должны доказать свою полезность при решении бизнес-задач, особенно при увеличении доходов. Компании могут улучшать элементы, формирующие их основную ценность, что поможет им выделиться на фоне конкурентов и лучше удовлетворять потребности своих клиентов. Они также могут разумно добавлять элементы для расширения своего ценностного предложения, не пересматривая свои продукты или услуги.

Компании начали использовать наш метод несколькими практическими способами, прививая своим сотрудникам менталитет «охоты за ценностью». Хотя многие успешные предприниматели инстинктивно находили способы создавать ценность в рамках своего инновационного процесса, по мере роста компаний это становится все труднее. Руководители большинства крупных организаций проводят меньше времени с клиентами, а инновации часто замедляются. Элементы могут помочь им снова определить новую ценность.

Некоторые компании усовершенствовали дизайн своих продуктов, добавив больше элементов. Vanguard, например, добавила недорогую, частично автоматизированную консультационную платформу к своим основным инвестиционным услугам, чтобы лучше информировать своих клиентов и, во многих случаях, снизить риски. Производитель бензопил, который считал себя неотличимым, использовал элементы ценности, чтобы определить конкретные способы сделать будущие продукты уникальными. Он сосредоточился на качество (определяемое как результат использования его продукции), экономит время, и снижает стоимость. Эти три элемента оказали наибольшее влияние на удовлетворенность и лояльность клиентов, и с их помощью компания смогла создать конкурентное преимущество.

Другие компании использовали элементы, чтобы определить, где клиенты видят сильные и слабые стороны. Они начинают с понимания того, какие элементы являются наиболее важными для их отрасли и как они складываются по сравнению с конкурентами. Если компания отстает в ключевых элементах, она должна улучшить их, прежде чем пытаться добавлять новые. Крупный потребительский банк обнаружил, что, несмотря на относительно хорошие результаты на позволяет избежать проблем, и экономят время, не очень хорошо оценивает качество . Банк провел обширное исследование того, почему его рейтинги качества были низкими, и запустил инициативы по усилению операций по борьбе с мошенничеством и улучшению работы мобильных приложений.

Самый широкий коммерческий потенциал элементов модели стоимости в настоящее время заключается в разработке новых видов предоставляемой ценности. Дополнения имеют наибольший смысл, когда организация может предоставить их, используя свои текущие возможности и делая разумные инвестиции, и когда элементы соответствуют бренду компании.

Иногда выбрать дополнительный элемент довольно просто: Acronis и другие поставщики программного обеспечения добавили службы резервного копирования и хранения в облаке, чтобы подкрепить свое фирменное обещание снизить риск для пользователей компьютеров. Еще одним ключевым элементом облачного резервного копирования является то, что обеспечивает доступ, потому что пользователи могут получить доступ к своим файлам с любого компьютера, планшета или смартфона, подключенного к Интернету.

Однако не всегда так очевидно, какие элементы добавлять. Одна компания, предоставляющая финансовые услуги, осознала, что если бы она смогла привлечь больше потребителей к своему розничному банковскому бизнесу, она могла бы продавать страховые услуги, инвестиционные консультации и другие продукты. Но как оно могло это сделать? Компания пришла к наилучшему ответу, пройдя три в основном качественных этапа исследования, за которыми последовал четвертый, сугубо количественный этап.

Структурированное прослушивание.

Работая с Bain, компания провела интервью с текущими и потенциальными клиентами в Соединенных Штатах, индивидуально и в группах. Цель состояла в том, чтобы понять приоритеты потребителей в отношении текущего счета, их разочарования, их компромиссы и их причины использования нескольких учреждений для банковских услуг.

Сеансы «Идея».

Затем мы использовали элементы, чтобы выяснить, где повышение ценности может найти отклик у потребителей. Данные опроса Bain выявили элементы, которые, как правило, усиливают защиту интересов клиентов в потребительском банковском обслуживании, среди них 9.0077 обеспечивает доступ, реликвия, и уменьшают тревогу. Эти идеи в сочетании с исследованиями потребителей позволили сформировать обоснованные идеи с проектной командой, состоящей из людей из всех отделов банка, работающих с клиентами, а не только из маркетологов.

На занятиях изучались элементы, которые можно использовать для формирования ядра нового предложения. Например, обеспечивает доступ , а соединяет с задержанным обращением, потому что банк может предоставить доступ к взаимным фондам или связать потребителей с финансовыми планировщиками. В конце концов, однако, команда решила, что ни один из элементов в этом бизнесе невозможен, прежде всего по соображениям стоимости. Вместо этого было разработано 12 концепций расчетных счетов, построенных вокруг снижает затраты, приносит деньги, и уменьшают тревогу. Снижает затраты подчеркивает низкие комиссии, а снижает тревогу подчеркивает автоматическую экономию. Уменьшает тревогу. был особенно важен, потому что большинство целевых потребителей жили от зарплаты до зарплаты и изо всех сил пытались сэкономить деньги.

Дизайн концепций прототипов, ориентированный на клиента.

Каждая концепция, одобренная проектной группой, содержала различное сочетание характеристик продукта, комиссий и уровней обслуживания клиентов. Многие из этих новых концепций могут быть реализованы через улучшенное приложение для смартфонов, которое улучшит взаимодействие клиентов с банком. Почти все целевые потребители использовали смартфоны для получения финансовых услуг (что согласуется с нашими более ранними наблюдениями о многих элементах ценности, предоставляемых этими устройствами).

Никакие другие элементы не могут компенсировать значительный недостаток качества .

Компания, предоставляющая финансовые услуги, затем провела дополнительные индивидуальные интервью с потребителями и быстро получила отзывы, которые позволили ей сократить 12 прототипов до четырех концепций для повышения ценности. Затем, на основе обратной связи, он уточнял их на четвертом, количественном этапе:

Моделирование строгого выбора.

Спроектировав четыре прототипа, проектная группа протестировала их с тысячами клиентов, используя анализ дискретного выбора, который требует, чтобы люди сделали последовательность явных выборов при представлении ряда вариантов продукта. Исследователи начали с составления подробного списка атрибутов для каждого прототипа — комиссий за банкоматы, комиссий за овердрафт, кредитный мониторинг, часы обслуживания клиентов и так далее. Они представили респондентам несколько наборов расчетных счетов, которые различались по этим атрибутам, и попросили их выбрать, какой прототип из каждого набора они предпочитают. Этот процесс повторялся несколько раз, поскольку атрибуты менялись в соответствии с экспериментальным планом, пока команда не получила выигрышную комбинацию атрибутов.

Появились два явных финалиста, которых банк недавно выпустил на рынок. Он будет использовать демографические данные клиентов и рост спроса, чтобы определить возможного победителя.

Приступая к работе

Элементы ценности работают лучше всего, когда руководители компании видят в них возможность роста и делают ценность приоритетом. Это должно быть не менее важно, чем управление затратами, ценообразование и лояльность клиентов. Компании могут установить дисциплину в отношении повышения стоимости в некоторых ключевых областях:

Разработка новых продуктов.

Наша модель может стимулировать идеи для новых продуктов и добавления элементов к существующим продуктам. Например, менеджеры могут спросить: можем ли мы по-новому связаться с потребителями? Могут ли наши клиенты извлечь выгоду из интеграции с другими программными приложениями? Можем ли мы повысить терапевтическую ценность наших услуг?

Цены.

Менеджеры обычно рассматривают ценообразование как один из наиболее важных рычагов в управлении спросом, потому что, когда спрос постоянен, более высокие цены напрямую связаны с прибылью. Но более высокие цены также изменяют уравнение потребительской ценности, поэтому любое обсуждение повышения цен должно учитывать добавление элементов стоимости. Вспомните, как разумное увеличение стоимости Amazon помогло оправдать более высокие цены с течением времени.

Сегментация клиентов.

У большинства компаний есть формальный метод сегментации своих клиентов по демографическим или поведенческим группам, что дает возможность проанализировать ценности каждой из этих групп, а затем разработать продукты и услуги, обеспечивающие эти элементы.

Всякий раз, когда представляется возможность повысить ценность, менеджеры должны начать с опроса нынешних клиентов и возможных потенциальных клиентов, чтобы узнать, на каком уровне находится компания в отношении элементов, которые она (или не) предоставляет. Опрос должен охватывать как продукт, так и торговую марку, поскольку их изучение может привести к разным выводам. Например, сам продукт может представлять большую ценность, в то время как клиенты испытывают трудности с получением обслуживания или технической поддержки.

Элементы ценности также имеют организационную составляющую: кто-то в компании должен быть задействован для явного обдумывания, управления и мониторинга ценности. Один руководитель платного телевидения, оплакивая успех Netflix, сказал нам: «У меня есть много людей, работающих над функциями продуктов и улучшением услуг, но у меня нет никого, кто действительно думал бы об элементах потребительской ценности целостным образом».

Понятие ценности по-прежнему уходит своими корнями в психологию, но элементы ценности могут сделать его гораздо менее аморфным и загадочным. Абрахам Маслоу подчеркивал смелый, уверенный в себе положительный потенциал психологии. Элементы могут помочь менеджерам творчески повысить ценность своих брендов, продуктов и услуг и тем самым получить преимущество перед потребителями — истинными судьями ценности.

Версия этой статьи появилась в сентябрьском выпуске 2016 г. (стр. 46–53) журнала Harvard Business Review .

Техника НЛП | Ценности и правила ценностей

Техники НЛП | Ценности и правила ценностей

Посмотрите это видео на YouTube

Видео, в котором Майкл представляет ценности и правила ценностей: что для нас действительно важно? Что действительно важно для наших клиентов?

Чем больше мы осознаем, что действительно важно для нас, тем больше мы можем работать над тем, чтобы быть удовлетворенными и реализованными. Когда мы находимся в роли, которая соответствует нашим ценностям, мы сможем легче получить доступ к нашему состоянию «потока», лучше работать и достигать лучших результатов. Принимая во внимание, что когда мы играем роль, которая не соответствует нашим ценностям, мы можем продолжать работать какое-то время, но в конце концов наш энтузиазм иссякнет, и мы уйдем.

Один из самых действенных способов установить взаимопонимание — это говорить о вещах, которым другие придают большое значение, как указано на странице взаимопонимания. Когда мы демонстрируем, что понимаем, что важно для наших клиентов, они захотят установить с нами взаимопонимание и захотят работать с нами.

Теоретически это просто. Мы просто спрашиваем: « Что для тебя важно? » Или « В этой ситуации что для вас важно?

Однако на практике это не всегда работает по двум причинам:

• Наши клиенты могут не знать точно, что для них важно.
• Они могут не захотеть нам говорить.

Предлагаемые значения Упражнение

Когда я ввожу это в курс, люди часто говорят, что это слишком просто, что это не может работать. Я отвечаю, что единственный способ проверить это — это попробовать — как и все остальное в НЛП! На практике это не так просто и не так просто, как кажется, но работает очень хорошо.

Вам нужна бумага (или ноутбук), чтобы записывать ключевые слова. Попросите вашего клиента выбрать область жизни, которую он хочет исследовать. Например, работа, дом, хобби . Результаты могут быть, а могут и не совпадать, лучше всего выполнить упражнение для всех из них.

Сообщите своему клиенту, что вы ищете односложных ответов . Идея состоит в том, что они не думают слишком много и позволяют ответам появляться. Это самое близкое НЛП к свободным ассоциациям Фрейда.

Предположим, ваш клиент выбрал

работу .

Попросите их вспомнить конкретное время на работе, когда они были «в потоке». Все работало как надо. Неважно, было это на 15 минут или на 15 дней. Спросите своего клиента:

• Первая мысль, которая приходит им в голову.
• Вспомните, что видели, слышали и чувствовали.
• Одна вещь, которая была для них важна.

Запишите. Затем спросите: «Что это тебе дало?». Запишите все, что они говорят. Затем задайте тот же вопрос о том, что они только что сказали. Запиши это. Продолжайте только дальше точки вежливости.

Затем прочитайте список слов, которые они сказали (и вы написали), и спросите: Какое из этих слов было для вас самым важным в то время? И выделите на бумаге то, что они говорят. Ничего страшного, если они выберут более одного. Выделите их.

Повторите упражнение, чтобы углубиться.

Затем повторите упражнение. Вы говорите: « Значит, «х» (и, возможно, «у») были важны для вас. Что еще было важно для вас в то время?» Затем повторите упражнение. И повторяйте снова, пока у вас не будет трех или четырех списков, в каждом из которых выделен хотя бы один.

Затем перечитайте выделенное слово и подтвердите, что было важно для вашего клиента в то время. Вы можете работать со своим клиентом, чтобы уточнить список. Однако очень важно, чтобы вы не привносили никаких собственных идей. Это о том, что важно для ваш клиент , а не вы.

Когда вы составите список, попросите вашего клиента выбрать три или четыре первых (или номер, который он считает важным). Когда вы закончите их, попросите вашего клиента подтвердить. Прочтите их и скажите своему клиенту, что это были вещи, которые были важны в то время.

Чтобы проверить, действительно ли вы помогли им узнать их ценности, вам нужно обратить внимание на невербальное подтверждение, например, они наклоняются, с волнением в голосе. Если вы не получаете положительного невербального ответа, маловероятно, что вы раскрыли их ценности.

Для дополнительной проверки отделите слова от контекста. Спросите их, если появится другая работа или проект, который предлагает (повторите их слова) с абсолютной уверенностью. Будут ли они заинтересованы?

Снова поищите их невербальную реакцию. Если вы извлекли их значения, это будет четкий ответ да .

Value Rules

Теперь мы установили несколько слов-ярлыков для того, что важно для наших клиентов. Следующим шагом является подтверждение того, что эти слова на самом деле означает в реальном мире.

Попросите вашего клиента выбрать самую важную ценность. Затем попросите их создать два коротких мысленных видеоклипа: один, в котором встречается их ключевое значение, и другой, в котором не соответствует .

Попросите вашего клиента описать две клипсы. В чем разница между ними?

Вопрос такой : Что должно было изменить в клипе где их значение не соблюдено?

Предлагаемые значения Упражнение

Когда вы считаете, что это уместно, спросите своего клиента: « Что для вас действительно важно в этом »? И что бы они ни ответили, повторите это им и скажите: « Что-нибудь еще ?» Когда они ответят, повторите, даже до раздражения другого человека, а затем скажите: « Что это даст вам?»? или » Интересно, а что еще дает вам это получение?

Наконец, повторите сводку основных ценностей вашего клиента и убедитесь, что вы правильно их отметили.

В следующем разделе рассматривается краткое изложение техник НЛП.

Обучение НЛП онлайн | ПодробнееПодпишитесь на наши периодические обновления по электронной почте. Воспоминания (Взрыв)
6: Изменение убеждений
7: Коучинг НЛП
8: Позиции восприятия
9: Быстрое лечение фобии
10: Гипноз и медитация и отдельно Бесплатный гипноз MP3
11: Удача
12: Мысленная репетиция
13: Метапрограммы, профили и предпочтения
14: Моделирование
15: Прогрессивная диссоциация
16: Раппорт
17: Сострадание к себе
18: Субмодальности 2 шага 05 9 рефрейминга 0305-305-19. Рассказывание историй
21: Состояния и якоря
22: Стратегии
23. Swish
24: Терапия на основе временной шкалы
25: Визуальный сквош
26: Ценности
27: Резюме

НЛП Ценности и правила ценностей

Ценности и моральные изменения Разъяснение9: Ценностные изменения0001

Моральное понимание — не единственное, что меняется по мере взросления человека. Ценности людей тоже со временем меняются. Ценности, которые подходили вам в детстве, меняются по мере того, как вы становитесь взрослым, строите отношения и прокладываете свой путь в мире. То, что имеет смысл для вас как одинокого человека, больше не имеет смысла, когда вы женаты или у вас есть дети. То, что имеет смысл для вас как родителя, больше не имеет смысла для вас, когда вы выходите на пенсию. Конечно, многие темы остаются неизменными на протяжении многих лет, но не все.

Психологи-гуманисты предполагают, что у людей есть врожденное чувство ценностей и личных предпочтений, которое имеет тенденцию быть погребенным под слоями социальных требований и ожиданий (социальной морали). Часть человеческого путешествия включает в себя постепенное повторное открытие этих врожденных и сугубо личных желаний, которые бессознательно прячутся, когда видят, что они противоречат требованиям общества. У вас может быть желание заниматься искусством, но вместо этого вы становитесь банкиром просто потому, что это нравится вашим перфекционистам и обеспокоенным родителям. Вы можете иметь гомосексуальные наклонности, но жениться (на супруге противоположного пола) и родить детей просто потому, что поступать иначе в вашей семье и обществе было бы неслыханно и постыдно.

Есть и другие причины, по которым вы можете потерять связь со своими ценностями. Иногда людям не хватает внимания, чтобы задаться вопросом, каковы их ценности, потому что они слишком заняты, пытаясь выжить. Ценности становятся важными мотиваторами только тогда, когда ваши основные потребности уже удовлетворены.

Это хорошая идея, чтобы лучше осознавать свои истинные нынешние ценности, потому что ваши истинные нынешние ценности — ваш лучший путеводитель по тому, как жить лучше. Вы можете достичь этого осознания ценностей, заполнив список ценностей и морали, который поможет вам изучить, чего вы хотите для себя, и сравнить эти желания с моральными желаниями, которые общество (или высшие принципы) имеет для вас. Большинство хорошо социализированных людей обнаружат, что между тем, что вы хотите, и тем, чего хочет общество, существует много общего. Однако, если вы честны, вы иногда обнаружите, что есть области и аспекты вашей жизни, когда общество хочет от вас одного, а вы хотите другого.

Чтобы провести инвентаризацию, просто спросите себя, чего вы хотите от жизни. Глубоко изучите свои желания и желания.

• Перечислите, что вы цените, чего вы хотите от жизни и как вы хотите жить. Также составьте список того, чего, по вашему мнению, вы должны хотеть, и чего хотят от вас другие важные для вас люди.
• Ищите два вида несоответствий:
  
• Несоответствие между тем, что вы хотите, и тем, что хочет общество,
• Несоответствие между тем, что вы хотите, и тем, где вы на самом деле находитесь.

Сделайте это, чтобы определить, являетесь ли вы тем, кто в значительной степени живет своими ценностями, или же вы тот, кто делает одно, а верит в другое. Если вы действуете не так, как, по вашему мнению, должны, то почему? Что мешает вам вести себя так, как вы хотите?

Вы тот, кто живет нравственной жизнью (действуя в соответствии с тем, чего от вас хотят другие люди), или вы тот, кто желает другой жизни (что-то, что многие люди сочли бы «аморальным»). Если вы желаете чего-то «аморального», спросите себя, почему вы думаете, что это так, и действительно ли то, что вы желаете, не одобряется обществом по уважительным причинам. Например, есть ли что-то оскорбительное в том, чего вы хотите?

Мы (авторы) считаем само собой разумеющимся, что оскорбительное поведение по своей сути аморально и неправильно, но многие другие виды поведения, которые на самом деле не причиняют вреда другим людям, должны иметь некоторое «пространство для маневра».

Вы можете желать гомосексуального контакта, но не действовать в соответствии с этим желанием, потому что ваше общество считает аморальным и неправильным быть гомосексуалистом. гомосексуальность, предполагающий сексуальные отношения между взрослыми по обоюдному согласию, не является оскорбительным по своей природе. Таким образом, является ли оно «плохим» в абсолютном смысле, гораздо больше зависит от того, решите ли вы, что ваши ценности должны полностью определяться обществом, или ваши собственные внутренние желания должны играть роль в определении вашего поведения. ценности. Если вы цените и верите в общепринятую ортодоксальную религиозную идею о том, что гомосексуальность является формой греха, тогда вам действительно нужно предпринять шаги, чтобы не поддаваться своим гомосексуальным импульсам. Однако если вы цените научную позицию (о том, что гомосексуальность — это нормальная и доброкачественная вариация человеческой сексуальности), то вам нужно серьезно задуматься о том, есть ли смысл подавлять свои желания. Что бы вы ни делали, убедитесь, что это ваши ценности на которые вы действуете, а не чьи-то еще.

Другой вид желания, который по своей сути оскорбителен, например, педофилическое желание сексуального контакта между взрослым и ребенком, по нашему мнению (и мнению большинства всех), никогда не уместно. Религиозные группы ненавидят такое поведение по своим собственным причинам, но то же самое относится и к научной точке зрения, которая понимает, как такие контакты могут глубоко травмировать и ранить детей. Только очень небольшая группа других педофилов когда-либо пыталась бы оправдать такое оскорбительное поведение (и они были бы совершенно неправы и весьма эгоистичны в этом).

Усвойте урок: если у вас возникает конфликт между вашими ценностями и моралью, остановитесь и внимательно изучите, почему этот конфликт существует. Посмотрите, расходятся ли мнения разных слоев общества о том, является ли что-то оскорбительным, или же общество в целом согласно с тем, что что-то является оскорбительным. Если большинство групп придерживаются единого мнения против того, что вы хотите сделать, вы должны быть обеспокоены тем, что существует объективно законная причина того, почему то, что вы хотите сделать, является плохой идеей. В таком случае не следует действовать по своему желанию.

Используйте полученные знания о своих ценностях, чтобы сосредоточить усилия на самопомощи и мотивировать себя на достижение целей самопомощи. Сокращая разрыв между вашими ценностями и тем, как вы ведете себя, вы, вероятно, будете чувствовать себя все лучше и лучше.

Определение экономической ценности

По

Кэролайн Бэнтон

Полная биография

Кэролайн Бэнтон имеет более чем 6-летний опыт работы внештатным автором статей о бизнесе и финансах. Она также пишет биографии для Story Terrace.

Узнайте о нашем редакционная политика

Обновлено 25 ноября 2020 г.

Рассмотрено

Эрик Эстевес

Рассмотрено Эрик Эстевес

Полная биография

Эрик является должным образом лицензированным независимым страховым брокером, имеющим лицензию на страхование жизни, здоровья, имущества и страхования от несчастных случаев. Он проработал более 13 лет как в государственном, так и в частном бухгалтерском учете и более четырех лет имел лицензию страхового агента. Его опыт в области налогового учета послужил прочной основой для его текущей деловой книги.

Узнайте о нашем Совет по финансовому обзору

Что такое экономическая ценность?

Экономическая ценность — это ценность, которую человек придает экономическому благу на основе выгоды, которую он извлекает из этого блага. Его часто оценивают на основе готовности человека платить за товар, обычно измеряемой в денежных единицах. Экономическую стоимость не следует путать с рыночной стоимостью, которая представляет собой рыночную цену товара или услуги, которая может быть выше или ниже экономической стоимости, которую тот или иной конкретный человек присваивает товару.

Key Takeaways

• Экономическая ценность — это ценность, которую человек придает товару или услуге на основе выгоды, которую он получает от них.
• Экономическая ценность субъективна, и ее трудно или невозможно измерить, хотя существуют подходы к ее оценке.
• Производители используют оценки экономической ценности для установления цен на свою продукцию с учетом материальных и нематериальных факторов, таких как торговая марка.

Понимание экономической ценности

Предпочтения данного человека определяют экономическую ценность товара или услуги и компромиссы, на которые они будут готовы пойти, чтобы получить их. Например, если у человека есть яблоко, то экономическая ценность этого яблока — это выгода, которую он получает от использования этого яблока. Если они намереваются съесть яблоко, то экономическая ценность — это удовольствие и питательные вещества, которые они ожидают получить от употребления яблока.

Экономическая ценность яблока не существует как какое-либо объективное качество яблока, а целиком зависит от субъективного намерения человека, оценивающего яблоко, и их отношения к нему. В то время как качества яблока могут влиять на то, как человек использует яблоко, единственным источником экономической ценности яблока является ожидание человеком того, насколько хорошо яблоко данного качества подойдет для его использования.

Экономическая стоимость потребительских товаров

Поскольку экономическая стоимость субъективна и зависит от намерений человека, ее нельзя измерить напрямую. Однако были разработаны различные методы, чтобы попытаться количественно определить или оценить экономическую ценность.

Готовность платить

Классический метод, который экономисты используют для оценки того, насколько люди ценят экономический товар, заключается в том, чтобы посмотреть на цену, которую они платят за него. Когда человек покупает товар, он отказывается от определенной суммы денег взамен. Поскольку они оценивают как получаемое ими благо, так и деньги, которые они отдают, исходя из их субъективного предполагаемого использования (ради блага или денег), из их выбора в пользу приобретения блага становится очевидным, что они должны придавать более высокую экономическую ценность полученному благу. лучше, чем на эту сумму денег. Таким образом, цена, которую человек платит за товар, является одним из способов количественной оценки экономической ценности этого товара.

Гедонистические цены

Гедонистическое ценообразование — это еще один способ оценки экономической ценности товара. Гедонистическое ценообразование использует статистический регрессионный анализ для оценки экономической ценности, которую люди придают различным конкретным атрибутам товара на основе прошлых транзакций. Поскольку эти атрибуты или качества товара определяют, насколько хорошо товар будет соответствовать предполагаемому использованию товара человеком, они будут косвенно влиять на экономическую ценность товара. Экономисты могут создавать статистические модели того, как характеристики аналогичных товаров влияли на цену аналогичных товаров в прошлых сделках, и использовать их для оценки экономической ценности данного товара на основе его характеристик.

Экономическая ценность в маркетинге

Компании используют экономическую ценность для клиента (EVC), чтобы устанавливать цены на свои продукты или услуги. EVC не выводится из точной математической формулы, но учитывает материальную и нематериальную ценность продукта. Материальная ценность основана на функциональности продукта, а нематериальная ценность основана на отношении потребителей к собственности на продукт.

Например, потребитель придает ощутимую ценность прочной паре кроссовок, которые обеспечивают защиту и поддержку во время занятий спортом. Тем не менее, этикетка бренда кроссовок или принадлежность к знаменитости могут добавить кроссовкам нематериальную ценность. Маркетолог может использовать опросы, фокус-группы или другие инструменты, чтобы получить представление о том, насколько потребители будут ценить кроссовки на основе их характеристик.

Культура, ценности и убеждения | Введение в социологию

Результаты обучения

• Сравнение материальной и нематериальной культуры
• Описать культурные ценности и верования

Люди — социальные существа. С момента появления Homo sapiens почти 250 000 лет назад люди объединялись в сообщества, чтобы выжить. Живя вместе, люди формируют общие привычки и модели поведения — от конкретных методов воспитания детей до предпочитаемых способов добывания пищи. В современном Париже многие люди ежедневно делают покупки на открытых рынках, чтобы купить то, что им нужно для ужина, покупая сыр, мясо и овощи в различных специализированных киосках. В Соединенных Штатах большинство людей делают покупки раз в неделю в супермаркетах, набивая большие тележки до краев. Как парижанин воспримет поведение покупателей в США, которое американцы из пригородов считают само собой разумеющимся?

Обратите внимание, что в приведенном выше сравнении мы рассматриваем культурные различия, демонстрируемые в двух разных местах, в пригороде Америки и в городах Франции, даже несмотря на то, что мы изучаем поведение людей в обоих местах. Важно отметить, что географические место является важным фактором в культуре — верованиях и обычаях, а также в обществе — социальных структурах и организации отдельных лиц и групп.

Почти каждому человеческому поведению, от покупок до брака и выражения чувств, можно научиться. В Соединенных Штатах люди склонны рассматривать брак как выбор между двумя людьми, основанный на взаимном чувстве любви. В других странах и в другие времена браки устраивались посредством сложного процесса собеседований и переговоров между целыми семьями или, в других случаях, посредством прямой системы, такой как «невеста по почте». Тому, кто вырос в Нью-Йорке, брачные обычаи семьи из Нигерии могут показаться странными или даже неправильными. И наоборот, кого-то из традиционной семьи Калькутты может озадачить идея романтической любви как основы для брака и пожизненных обязательств. Другими словами, то, как люди относятся к браку, во многом зависит от того, чему их учили.

Поведение, основанное на выученных обычаях, не является чем-то плохим. Знакомство с неписаными правилами помогает людям чувствовать себя в безопасности и «нормально». Кроме того, возможно, такие культурные традиции утешительны тем, что они, кажется, уже достаточно хорошо работали, чтобы наши предки сохранили их. Большинство людей хотят жить своей повседневной жизнью, будучи уверенными в том, что их поведение не будет оспорено или нарушено. Но даже такое, казалось бы, простое действие, как поездка на работу, свидетельствует о значительной культурной уместности и усвоенном поведении.

Рисунок 1. Как поведет себя и почувствует себя гость из пригорода США в переполненном токийском поезде? (Фото предоставлено simonglucas/flickr)

Возьмем случай, когда вы едете на работу в общественном транспорте. Независимо от того, путешествуют ли люди в Дублине, Каире, Мумбаи или Сан-Франциско, многие модели поведения будут одинаковыми, но между культурами также возникают значительные различия. Как правило, пассажир находит отмеченную автобусную остановку или станцию, ждет свой автобус или поезд, платит агенту до или после посадки и спокойно занимает место, если оно есть. Но при посадке в автобус в Каире пассажирам, возможно, придется бежать, потому что автобусы там часто не останавливаются до полной остановки, чтобы принять посетителей. Ожидается, что пассажиры автобуса в Дублине протянут руку, чтобы показать, что они хотят, чтобы автобус остановился для них. А при посадке в пригородный поезд в Мумбаи пассажирам приходится втискиваться в переполненные вагоны среди множества толчков и толчков на переполненных платформах. Такое поведение считалось бы верхом грубости в Соединенных Штатах, но в Мумбаи оно отражает ежедневные проблемы, связанные с передвижением по системе поездов, которая загружена до предела.

В этом примере поездки на работу культура состоит как из неосязаемых вещей, таких как убеждения и мысли (например, ожидания относительно личного пространства), так и из материальных вещей (автобусные остановки, поезда и вместимость).

Предметы или имущество группы людей считаются материальной культурой . Проездные билеты на метро и автобусные жетоны являются частью материальной культуры, как и автомобили, магазины и физические сооружения, которым люди поклоняются или участвуют в других узнаваемых моделях поведения.

Нематериальные культура , напротив, состоит из идей, взглядов и убеждений общества. Материальные и нематериальные аспекты культуры связаны между собой, а физические объекты часто символизируют культурные идеи. Проездной на метро — это материальный объект, но он представляет собой форму нематериальной культуры, а именно капитализма и принятия платы за проезд. Одежда, прически и украшения являются частью материальной культуры, но уместность ношения определенной одежды для определенных событий отражает нематериальную культуру. Школьное здание относится к материальной культуре, но методы обучения и образовательные стандарты в нем относятся к нематериальной культуре образования. Эти материальные и нематериальные аспекты культуры могут незначительно или сильно различаться от региона к региону. По мере того, как люди путешествуют дальше, перемещаясь из разных регионов в совершенно разные части мира, некоторые материальные и нематериальные аспекты культуры становятся совершенно незнакомыми. Что происходит, когда мы сталкиваемся с разными культурами? Когда мы взаимодействуем с культурами, отличными от нашей собственной, мы лучше осознаем различия и сходства между символическими и материальными мирами других людей и нашим собственным.

Попробуйте

Ценности и убеждения

Первыми и, возможно, наиболее важными элементами культуры, которые мы обсудим, являются ее ценности и убеждения. Ценности являются стандартом культуры для определения того, что хорошо и справедливо в обществе. Ценности глубоко укоренились и имеют решающее значение для передачи и обучения культурным убеждениям. Убеждения — это постулаты или убеждения, которые люди считают истинными. Люди в обществе имеют определенные убеждения, но они также разделяют коллективные ценности. Чтобы проиллюстрировать разницу, американцы обычно верят в американскую мечту — что любой, кто достаточно усердно работает, будет успешным и богатым. В основе этого убеждения лежит американское представление о том, что богатство — это хорошо и важно.

Ценности помогают формировать общество, предлагая, что хорошо и что плохо, красиво и безобразно, чего следует добиваться или избегать. Подумайте о том, какое значение Соединенные Штаты придают молодежи. Дети олицетворяют невинность и чистоту, в то время как взрослый, молодой на вид, означает сексуальную жизненную силу. Руководствуясь этой ценностью, люди ежегодно тратят миллионы долларов на косметические продукты и операции, чтобы выглядеть молодыми и красивыми. В Соединенных Штатах также существует индивидуалистическая культура, а это означает, что люди высоко ценят индивидуальность и независимость. Напротив, многие другие культуры являются коллективистскими, что означает, что благополучие группы и групповые отношения являются главной ценностью.

Жить в соответствии с культурными ценностями может быть непросто. Легко ценить хорошее здоровье, но трудно бросить курить. Супружеская моногамия ценится, но многие супруги изменяют. Культурное разнообразие и равные возможности для всех людей ценятся в Соединенных Штатах, однако на высших политических должностях в стране доминируют белые мужчины.

Ценности часто подсказывают, как люди должны себя вести, но они не точно отражают то, как люди ведут себя на самом деле. Значения изображают идеальная культура , стандарты, которые общество хотело бы принять и соответствовать им. Но идеальная культура отличается от настоящей культуры , того, каким общество является на самом деле, исходя из того, что происходит и существует. В идеальной культуре не было бы дорожно-транспортных происшествий, убийств, бедности или расовой напряженности. Но в реальной культуре полицейские, законодатели, педагоги и социальные работники постоянно стремятся предотвратить или исправить эти несчастные случаи, преступления и несправедливости. Американским подросткам рекомендуется ценить целибат. Однако количество незапланированных беременностей среди подростков показывает, что не только трудно соответствовать идеалу, но и одной ценности недостаточно, чтобы уберечь подростков от потенциальных последствий секса.

Рисунок 2. Во многих частях Африки и Ближнего Востока для мужчин считается нормальным держаться за руки в знак дружбы. Как американцы отреагируют на этих двух солдат? (Фото предоставлено Джорди Моттом/Wikimedia Commons)

Одним из способов, с помощью которого общества стремятся претворить ценности в жизнь, являются санкции : поощрения и наказания, которые побуждают людей жить в соответствии с представлениями их общества о том, что хорошо и правильно. Когда люди соблюдают нормы общества и отстаивают его ценности, они часто вознаграждаются. Мальчик, который помогает пожилой женщине сесть в автобус, может получить улыбку и «спасибо». Бизнес-менеджер, который увеличивает размер прибыли, может получать ежеквартальную премию. Люди позитивно санкционируют определенное поведение, выражая свою поддержку, одобрение или разрешение, или негативно санкционируют его, ссылаясь на формальную политику неодобрения и неподдержки. Санкции — это форма социальный контроль , способ поощрения соответствия культурным нормам. Иногда люди подчиняются нормам в ожидании или в ожидании положительных санкций: например, хорошие оценки могут означать похвалу со стороны родителей и учителей. С точки зрения уголовного правосудия правильно используемый социальный контроль также является недорогим средством борьбы с преступностью. Использование подходов социального контроля подталкивает большинство людей к соблюдению социальных правил, независимо от того, присутствуют ли авторитетные лица (например, правоохранительные органы).

Когда люди идут против ценностей общества, их наказывают. Мальчик, который отталкивает пожилую женщину в сторону, чтобы сесть в автобус первым, может получить неодобрение или даже выговор от других пассажиров. Бизнес-менеджера, который отпугивает клиентов, скорее всего, уволят. Нарушение норм и отказ от ценностей может привести к культурным санкциям, таким как получение отрицательного ярлыка — ленивый, нехороший бомж — или к юридическим санкциям, таким как штрафы за нарушение правил дорожного движения, или тюремное заключение.

Значения не являются статическими; они меняются во времени и между группами, поскольку люди оценивают, обсуждают и меняют коллективные социальные убеждения. Ценности также варьируются от культуры к культуре. Например, культуры различаются по своим ценностям в отношении того, какие виды физической близости уместны на публике. Редко можно увидеть двух друзей или коллег мужского пола, держащихся за руки в Соединенных Штатах, где такое поведение часто символизирует романтические чувства. Но во многих странах мужская физическая близость считается естественной на публике. Это различие в культурных ценностях стало очевидным, когда люди отреагировали на фотографии бывшего президента Джорджа Буша, держащегося за руки с наследным принцем Саудовской Аравии в 2005 году. Пример нематериальной культуры, простой жест держания за руку несет в себе большие символические различия. культуры.

Попробуйте

Глоссарий

убеждения:

постулатов или убеждений, которые люди считают верными

культура:

общие убеждения, обычаи и материальные объекты группы людей

идеальная культура:

стандарты, которые общество хотело бы принять и соответствовать

реальная культура:

то, как действительно устроено общество, основано на том, что на самом деле происходит и существует

санкции:

наград или наказаний за принятое поведение; способ разрешить или официально запретить определенные действия

социальный контроль:

способ поощрения соответствия культурным нормам

значения:

стандарт культуры для определения того, что хорошо и справедливо в обществе

Поддержите!

У вас есть идеи по улучшению этого контента? Мы будем признательны за ваш вклад.