Методика диагностики уровня эмоционального выгорания: Методика диагностики уровня «ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» БОЙКО В. В.

Методика диагностики уровня эмоционального выгорания личности Бойко

В обществе под эмоциональным выгоранием понимается нечто плохое, состояние, с которым сталкивается человек, когда у него не остается сил что-либо делать. Но так ли это? Как понять, испытываешь ли ты эмоциональное выгорание?

В этой статье:

В чем суть методикиИнструкция

Новости СМИ2

В чем суть методики

Фото автора Sauqi Muhammad: Pexels

Эмоциональное выгорание – это просто защитный механизм психики. За счет того, что снижается степень эмоциональной включенности в какую-либо деятельность, психика экономит ресурсы и заботиться о своей сохранности, а также о здоровье организма в целом.

Первые стадии эмоционального выгорания – это сигнал для человека, что нужно остановится и дать себе время, чтобы восстановить ресурсы.

Пагубным оно становится, если человек игнорирует этот сигнал, продолжает себя «загонять», пока не наступает моральное и нервное истощение.

В 1996 году В.В. Бойко создал уникальную методику, которая помогает определить степень профессионального выгорания, его доминирующие симптомы, а также фазу стресса, на которой ты находишься в данный момент.

Бойко выделял 3 фазы стресса: напряжение, резистентность и истощение, каждая из которых характеризуется своей симптоматикой.

Фаза «Напряжение»

Это первый шаг к формированию эмоционального выгорания. Он характеризуется тем, что личность испытывает внутреннее напряжение, тревожность. Человек еще до конца не осознает причины этого, продолжает работать, будто ничего не происходит.

Он часто даже не связывает свое состояние с работой, потому что в ней не происходит ничего нового.

Симптомы этой фазы:

• переживание обстоятельств на работе как стрессовых или травмирующих – человек воспринимает ошибки, неудачи, рабочие вопросы и обязательства как нечто неразрешимое, серьезную проблему, с которой он не может справиться;
• недовольство собой или своей профессией, его все начинает не устраивать, раздражать;
• «загнанность в клетку» – неспособность справиться с множеством проблем, нехватка времени приводят к психологическому ступору и отчаянью;

Эмоциональное выгорание. Лечение по стадиям

• тревога и депрессия – как следствие трех предыдущих симптомов.

Фаза «Резистентность»

Это 2-я стадия развития профессионального выгорания, во время которой человек, испытывая истощение, становится эмоционально закрытым, как бы «выпадает» из процесса, хотя продолжает ходить на работу, но делает все на автомате.

Симптомы этой фазы, которые выделил Бойко:

• неадекватное реагирование – человек может отвечать на одно и то же по-разному, в зависимости от своего настроения, со стороны часто кажется грубым и проявляющим неуважение;
• эмоционально-моральная дезориентация – человек чувствует безразличие к своей работе и непосредственным обязанностям;
• расширение сферы экономии эмоций – чтобы не тратить силы, он пытается избегать любого общения, деятельности, появляется замкнутость;
• избегание профессиональных обязанностей – появляется желание избежать любой работы, или сделать ее как можно быстрее, даже если это влияет на качество.

Этой стадии характерно, что сотрудник просто ждет, когда закончится рабочее время, чтобы уйти домой. Он не испытывает интереса к тому, что делает.

Фаза «Истощение»

Наступает полное психическое, эмоциональное и физическое истощение. Развивается циничное отношение к работе, обесцениваются все свои результаты. Человеку кажется, что в его деятельности нет смысла.

Симптомы:

• эмоциональный дефицит – человек уже не испытывает никаких эмоций, кроме чувства хронической усталости;
• эмоциональное отчуждение – прекращение общения с коллегами;
• личностное отчуждение (деперсонализация) – появление мыслей, которые не свойственны характеру человека, цинизм, ненависть и т.д.;
• психосоматические нарушения – развитие психосоматических заболеваний, обострение хронических болезней, снижение иммунитета, проблемы со сном, аппетитом.

Инструкция

В опроснике 84 утверждения. Если ты согласна с представленным утверждением, то нужно поставить напротив него «+», если не согласна, то «-».

Обрати внимание, что в утверждениях фигурирует слово «партнер». Под этим подразумеваются твои клиенты и все люди, с которыми ты общаешься в рамках своей деятельности.

Например, если ты работаешь в школе, то это будут ученики, их родители, а также все те люди, с которыми ты сталкиваешься во время работы.

Методика Бойко дает надежные результаты, и объективно показывает степень выгорания, но у нее есть один недостаток – кажется, что посчитать результаты достаточно трудно. Не так много методичек, которые внятно объясняют, как это сделать.

Но на самом деле это довольно легко. Для каждого ответа есть свой балл, который высчитывается в соответствии с ключом. Например, он может выглядеть так: -73 (5). Это значит, если на 73-е утверждение ты ответила «НЕТ», значит тебе нужно записать 5 баллов.

Первый этап

Баллы подсчитываются отдельно для каждого из 12-ти симптомов, согласно ключу. Степень выраженности каждого симптома может быть от 0 до 30, где:

• 0-9 – симптом отсутствует;
• 10-15 – симптом формируется;
• 16-30 – симптом сформирован и влияет на твою деятельность и психологическое состояние.

Важно учитывать, если по какому-то из симптомов сумма баллов 20 и более, значит он занимает доминирующую позицию и напрямую влияет на уровень стресса, а также продуктивность твоей работы.

И такие подсчеты по ключу нужно сделать для каждого из симптомов.

Второй этап

Для каждой фазы: «напряжение», «резистентность» и «истощение» подсчитывается общая сумма баллов, чтобы понять, на какой стадии развития находится уровень твоего стресса.

• 0-36 – фаза не сформировалась;
• 37-60 – фаза уже начала формироваться;
• 61-120 – сформировавшаяся фаза.

Благодаря подсчетам ты можешь понять, какой симптом выгорания доминирует, что подскажет тебе с чего надо начинать работу, чтобы с ним справиться, ведь именно он отягощает твою жизнь и работу.

Также результаты показывают, связано ли твое эмоциональное выгорание с профессиональной деятельностью или проблема в чем-то другом, например, в личной жизни, общении с родственниками и так далее.

Если ты видишь, что у тебя выражены один или несколько симптомов эмоционального выгорания, необходимо проанализировать свою работу и ритм жизни и что-то в нем изменить.

Когда у человека не хватает сил, он чувствует опустошение, безразличие к тому, что он делает, хотя еще вчера работа вызывала интерес и желание, он задается вопросом – что можно сделать, чтобы это исправить? Как вернуть радость и увлеченность? Где найти силы?

Ответ достаточно очевиден – при эмоциональном выгорании не нужно что-то делать. Нужно перестать что-то делать.

А именно – дать себе время отдохнуть, причем это должен быть полноценный отпуск, а не когда ты «сидишь на телефоне» и продолжаешь решать рабочие вопросы.

Необходимо позаботиться о своем физическом и психическом здоровье, тогда к тебе вернется любовь к делу, которым ты занимаешься.

Психологическая диагностика и профилактика профессионального выгорания сотрудников УИС — NovaInfo 116

1. org/Person»>Аюшеева Я.Д.

   Академия ФСИН России

NovaInfo 116, с.104-106, скачать PDF
Опубликовано 28 мая 2020
Раздел: Психологические науки
Язык: Русский
Просмотров за месяц: 7
CC BY-NC

Аннотация

Данная статья раскрывает тему психологической диагностики профессионального выгорания сотрудников уголовно-исполнительной системы женского пола. Исследование расширило теоретические представления о феномене «профессионального выгорания» в психологии. Расширено представление о механизмах, лежащих в основе возникновения и развития синдрома профессионального выгорания у женщин. Показана ведущая роль внутренних факторов (мотивации, самореализации, самосознания и самопринятия, осмысленности профессиональной роли) в развитии «выгорания». В рамках изложенной темы было проведено эмпирическое исследование.В нем приняли участие 60 сотрудников женского пола. Для диагностики профессионального выгорания были выбраны такие методики, как «СЭВ» — методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко), оценка нервно-психической устойчивости «ПРОГНОЗ», опросник выявления профессионального выгорания MBI (К. Маслач и С. Джексон). Результаты проведенного исследования позволяют администрации и психологам, работающим в пенитенциарной системе, глубже понять причины профессиональных трудностей сотрудников УИС женского пола, способствующие развитию у них явления «профессионального выгорания», и принять соответствующие меры по его предупреждению и устранению.

Ключевые слова

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ, ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ИСТОЩЕНИЕ, ПРОФИЛАКТИКА, СОТРУДНИКИ УГОЛОВНО-ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ЖЕНСКОГО ПОЛА

Текст научной работы

В отечественной психологии первые упоминания о феномене выгорания можно найти в работах Б. Г. Ананьева (1968), который употреблял термин «эмоциональное сгорание» для обозначения данного отрицательного явления, возникающего у людей профессий гуманитарного профиля.

Т.В. Копылова рассматривает эмоциональное выгорание как профессиональную деформацию сотрудников уголовно-исполнительной системы, подчеркивая, что «работа с осужденными требует больших эмоциональных затрат, особенно при взаимодействии с трудным контингентом.

Эмоциональные ресурсы могут постепенно истощаться, и тогда организм и психика вырабатывают различные механизмы защиты. Синдром профессионального выгорания — один из таких механизмов. С одной стороны, он помогает профессионалу сохранять эмоциональные ресурсы, а с другой — отрицательно сказывается на взаимодействии с коллегами и субъектами профессиональной деятельности — осужденными.

Профессиональное выгорание у сотрудников УИС женского пола обусловлено рядом внешних и внутренних факторов. К внешним относятся сложные особенности условий труда, напряженная, эмоционально насыщенная деятельность, дополнительные семейные и домашние обязанности, воспитание детей, повышенная конфликтность среди сотрудников женского пола, использование властных полномочий, спецконтингент, низкое общественное признание, отсутствие положительного подкрепления. К внутренним факторам относятся семейное положение, наличие детей, образование, самооценка, личностные особенности и показатели самореализации (мотивация, трудности осмысления собственной профессиональной роли и жизни в целом, ограничение возможности для личностного роста и развития).

В рамках изложенной темы было проведено эмпирическое исследование на базе ФКУ ИК-3 УФСИН России по Краснодарскому краю. В нем приняли участие 60 сотрудников. Для диагностики профессионального выгорания были выбраны такие методики, как «СЭВ»- методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко), оценка нервно-психической устойчивости «ПРОГНОЗ», опросник выявления профессионального выгорания MBI (К. Маслач и С. Джексон).

Проанализировав полученные эмпирические данные исследования по методике «СЭВ» — методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко) можно сказать, что уровень эмоционального выгорания у сотрудниц ФКУ ИК-3 проявляется следующим образом: средний балл в группе респондентов составляет 101,7 баллов. При этом у 30% женщин обнаружен довольно высокий уровень эмоционального выгорания (от 120 баллов). У 30% респондентов данный показатель средний и выше среднего (от 100 баллов). 30% респондентов — чуть ниже среднего уровня эмоционального выгорания (от 80 баллов) и 10% — сравнительно небольшой уровень эмоционального выгорания (от 50 баллов). Изучение симптомов эмоционального выгорания показало, что «резистенция» у сотрудниц проявлялось следующим образом: средний балл в группе респондентов составляет 43,3 балла. При этом 30% обследованных имели несформированную фазу; 60% — отмечали ее формирование; 10% обследованных демонстрировали сформированную фазу резистенции. Средний балл в группе по симптому редукции профессиональных обязанностей составляет 13 баллов. Из них 40% обследованных имеют несложившийся симптом; у 10% — симптом носит складывающийся характер; у 30% — симптом сложившийся и у 20% профессионалов симптом доминирующий.

Таким образом, можно говорить о том, что подавляющее большинство сотрудниц ФКУ ИК-3 (за редким исключением) имеют относительно высокий уровень эмоционального выгорания. Две из трех фаз «выгорания» у подавляющего большинства женщин находятся в сформированном состоянии и у меньшинства только начинают формироваться, лишь одна фаза в состоянии формирования у большинства и у меньшинства не сформирована, либо начинает только формироваться, не смотря на то, что редки доминирующие симптомы по каждой фазе.

Анализ данных по методике «ПРОГНОЗ». Нами была предпринята попытка сравнить нервно-психическую устойчивость сотрудников мужчин и женщин. Поэтому, выборку по данной методики составили 60 мужчин и 60 женщин, из числа действующих сотрудников ФКУ ИК-3 УФСИН России по Краснодарскому краю. То есть, общая выборка составила 120 человек: в возрасте от 20 до 44 лет, стаж службы 1-20 лет.

Результаты, полученные с помощью анкетного опроса, позволили описать социально-демографические характеристики респондентов.

Одним из важных социально-демографических показателей является возраст опрошенных, который, по нашему мнению, находится в тесной взаимосвязи со способностью противостоять стрессу. Средний возраст опрошенных составил 28 лет, из них в возрасте от 20 до 36 лет — 60%, от 36 до 44 лет — 40%.

Результаты, полученные при помощи этой методики, представлены в таблицах (см. Таблицы 1, 2).

Таблица 1. Сводная таблица результаты по методике «Прогноз» у сотрудников ФКУ ИК-3 женского пола

НПУ	Количество респондентов
Хорошая НПУ	18
Удовлетворительная НПУ	20
Низкая НПУ	22

Таблица 2. Сводная таблица результаты по методике «Прогноз» у сотрудников ФКУ ИК-3 мужского пола

НПУ	Количество респондентов
Хорошая НПУ	16
Удовлетворительная НПУ	24
Низкая НПУ	20

Исходя из данных вышеприведенных таблиц, мы видим, что показатель нервно-психической устойчивости у сотрудников разного пола практически идентичен.

Анализ данных по опроснику выгорания Маслач (Maslach Burnout Inventory, MBI). Выборка та же, что и в предыдущей методике, однако результаты оказались неожиданными.

Анализ данных показывает, что более половины женщин имеет средний уровень деперсонализации (56%), треть (33%) — средний и 11% сотрудниц показывают низкий уровень деперсонализации. В группе мужчин подавляющее большинство испытуемых имеют средний уровень деперсонализации и лишь 11% показывают низкие показатели деперсонализации в связи с профессиональной деятельностью.

Таким образом, распределение сотрудниц ФКУ ИК-3 по уровню эмоционального истощения в связи с профессиональной деятельностью смещено в область высоких показателей, а сотрудников — близко к нормальному.

Исходя из данных показателей была разработана психокоррекционная программа направленная на профилактику профессионального выгорания у сотрудников УИС.

В качестве вывода хочется сказать, что выгоранию подвержены в большей степени сотрудницы женского пола, имеющие семью и детей. Продуктивная профессиональная деятельность сотрудника УИС является важнейшим аспектом реализации задач, поставленных перед уголовно-исполнительной системой в целом. Эффективное воздействие на личность осужденного возможно при условии четкого осознание субъектом воздействия важности возложенных на него обязанностей. При халатном отношении к работе сотрудник не способен оказать позитивное влияние на процесс исправления.

Осуществляя профилактику профессионального выгорания, необходимо учитывать, что именно привело сотрудника к негативным проявлениям. То есть, на развитие профессионального выгорания влияют не только личностные качества и психологические особенности сотрудника, но и условия труда и жизнедеятельности.

Читайте также

Список литературы

1. Агапов Е.П. Методика исследований в социальной работе: Учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»; Ростов н/Д: Наука-Спектр, 2011. — 224 с.
2. Бурлачук Л. Ф. Психодиагностика. СПб.: 2006 — 351 с.
3. Психодиагностика: Учебник для вузов / Л. Ф. Бурлачук. — СПб.: Питер 2003. — 35 с.
4. Психодиагностика [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Е. С. Игнатова; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. — Электрон. дан. — Пермь, 2018. — 1 Мб; 94 с. Режим доступа: http://www.psu.ru/files/docs/science/books/uchebnieposobiya/ignatova-psykhodiagnostika.pdf.
5. Официальный сайт ФСИН России [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL: http://www.23.fsin.su/structure/fku_ik_3_krasnodarskiy_ kray_p_dvubratskiy.php

Цитировать

Аюшеева, Я.Д. Психологическая диагностика и профилактика профессионального выгорания сотрудников УИС / Я.Д. Аюшеева. — Текст : электронный // NovaInfo, 2020. — № 116. — С. 104-106. — URL: https://novainfo.ru/article/17883 (дата обращения: 18.03.2023).

Поделиться

Симптомы, причины, методы лечения и многое другое

Эмоциональное истощение может быть результатом хронического жизненного стресса и эмоционально тяжелых событий. Вы можете облегчить симптомы, устранив стрессоры, если это возможно, и практикуя определенные методы.

Эмоциональное истощение — это состояние эмоционального истощения и истощения в результате накопившегося стресса в личной или профессиональной жизни или их комбинации. Эмоциональное истощение — один из признаков выгорания.

Люди, испытывающие эмоциональное истощение, часто чувствуют, что у них нет власти или контроля над тем, что происходит в жизни. Они могут чувствовать себя «застрявшими» или «застрявшими» в ситуации.

Отсутствие энергии, плохой сон и снижение мотивации могут затруднить преодоление эмоционального истощения. Со временем это хроническое стрессовое состояние может нанести непоправимый вред вашему здоровью.

Любой, кто испытывает длительный стресс, может стать эмоционально истощенным и подавленным. В трудную минуту к вам может подкрасться эмоциональное истощение, но никогда не поздно обратиться за помощью.

Симптомы эмоционального истощения могут быть как эмоциональными, так и физическими.

People experience emotional exhaustion differently, but generally symptoms include:

• lack of motivation
• trouble sleeping
• irritability
• physical fatigue
• feelings of hopelessness
• absentmindedness
• apathy
• headaches
• change in appetite
• нервозность
• трудности с концентрацией внимания
• иррациональный гнев
• повышенный цинизм или пессимизм
• чувство страха
• депрессия

Если вам нужно с кем-то поговорить

Эмоциональное истощение, чувство безнадежности и отсутствие жизненной цели могут быть подавляющими. Если у вас возникают мысли о самоубийстве, позвоните по бесплатному телефону Национальной линии предотвращения самоубийств по номеру 1-800-273-TALK (8255).

Работодатели, чьи сотрудники перегружены работой и эмоционально истощены, могут начать замечать изменения в производительности труда и общем моральном состоянии коллектива. Например, они могут начать замечать, что их сотрудники:

• невыполнение сроков
• низкая приверженность организации
• больше отсутствий
• высокая текучесть кадров

Испытывать ежедневный стресс и беспокойство — это нормально, но со временем хронический стресс может сказаться на организме. Эмоциональное истощение вызвано длительным периодом постоянного жизненного стресса, будь то личный стресс дома или стресс, связанный с работой.

Причины эмоционального истощения у разных людей разные. То, что может быть стрессом для одного человека, может быть вполне управляемым для другого человека.

Некоторые более распространенные триггеры эмоционального истощения включают:

• работу с высоким уровнем стресса, такую ​​как медсестры, врачи, полицейские и учителя
• интенсивное обучение, например, в медицинском вузе ненависть
• рождение ребенка
• воспитание детей
• финансовый стресс или бедность
• бездомность
• забота о любимом человеке
• затянувшийся бракоразводный процесс
• смерть члена семьи или друга
• жизнь с хроническим заболеванием или травмой

Вы можете внести определенные изменения в образ жизни, чтобы облегчить симптомы эмоционального истощения. Поначалу выполнять эти техники будет непросто, но они станут легче, когда вы начнете формировать более здоровые привычки.

Небольшие изменения в ваших повседневных привычках помогут справиться с симптомами и предотвратить эмоциональное выгорание.

Как только вы распознаете признаки эмоционального истощения, попробуйте следующее:

Устранение фактора стресса

Хотя это и не всегда возможно, лучший способ справиться со стрессом — устранить источник стресса. Если ваша рабочая среда является причиной вашего эмоционального истощения, подумайте о смене работы или компании. Если ваш менеджер или начальник вызывает у вас стресс, вы также можете подумать о переводе в новый отдел или попросить, чтобы вас назначили другим менеджером.

Здоровое питание

Здоровое питание означает выбор сбалансированной диеты, богатой фруктами, овощами, цельнозерновыми продуктами и нежирным мясом, при этом избегая сладких закусок и жареных или обработанных продуктов.

Нам постоянно говорят, что нужно есть здоровую пищу, но когда вы в стрессе, это может иметь огромное значение. Это не только поможет вам получить необходимые витамины и минералы, но также улучшит пищеварение, сон и уровень энергии, что может иметь эффект домино на вашем эмоциональном состоянии.

Упражнения

Любая физическая активность повышает уровень эндорфинов и серотонина. Это может улучшить ваше эмоциональное состояние. Упражнения также помогают отвлечься от проблем. Старайтесь заниматься спортом по 30 минут в день, даже если это будет просто долгая прогулка.

Ограничьте потребление алкоголя

Алкоголь может временно повысить ваше настроение, но это чувство быстро пройдет, оставив вас более тревожным и подавленным, чем раньше. Алкоголь также мешает вашему сну.

Высыпайтесь

Сон важен для психического здоровья. Это еще более эффективно, если вы планируете ложиться спать примерно в одно и то же время каждую ночь. Старайтесь спать от восьми до девяти часов каждую ночь. Выработав распорядок перед сном, вы сможете расслабиться и обеспечить более качественный сон. Ограничение кофеина также может оказать положительное влияние на ваш график сна.

Практика внимательности

Внимательность — это термин, который вы, вероятно, часто слышите, но методы осознанности — это гораздо больше, чем просто причуда. Научно доказано, что они уменьшают стресс и тревогу и могут стать ключом к уравновешиванию ваших эмоций.

Осознанность — это акт взаимодействия с настоящим моментом. Это может помочь отвлечь ваше внимание от негативных мыслей. Есть много способов практиковать осознанность. Примеры включают:

• медитация
• йога
• дыхательные упражнения
• прогулка, особенно на природе
• ведение дневника для записи своих чувств и мыслей

Недавно исследователи даже обнаружили доказательства того, что один сеанс медитации осознанности может помочь обратить вспять последствия стресса на теле.

Общение с надежным другом

Разговор лицом к лицу с другом — прекрасный способ снять стресс. Человек, который вас слушает, не обязательно должен решать ваши проблемы. Они могут быть просто хорошими слушателями. Доверенный друг или член семьи может выслушать вас, не осуждая.

Если у вас нет близких, к которым можно обратиться, проверьте, есть ли у вашего работодателя программа помощи сотрудникам с консультационными услугами.

Сделайте перерыв

Каждому в какой-то момент нужен перерыв. Берете ли вы отпуск или просто находите время, чтобы сходить в кино, любая мелочь помогает.

Встретьтесь со специалистом

Наряду с изменением образа жизни важно обратиться за профессиональной помощью для лечения эмоционального истощения. Профессионал, например психотерапевт, может дать вам инструменты, необходимые для преодоления стрессового периода. Некоторые из методов, используемых профессионалами, включают:

• когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), форма психотерапии, также известная как беседа
• прикладные методы релаксации

Поговорите со своим семейным врачом симптомы.

Антидепрессанты, такие как селективные ингибиторы обратного захвата серотонина (СИОЗС), успокаивающие препараты или снотворные, отпускаемые по рецепту, использовались для лечения эмоционального истощения.

Лекарства, такие как бензодиазепины, могут вызывать привыкание, и их следует использовать только на краткосрочной основе, чтобы снизить риск зависимости или привыкания.

Стресс, вызывающий эмоциональное истощение, может привести к полному выгоранию. Со временем это может привести к проблемам со здоровьем. Хронический стресс может повлиять на вашу иммунную систему, сердце, обмен веществ и общее самочувствие. Эмоциональное истощение подвергает вас риску:

• высокого кровяного давления, которое увеличивает риск сердечных заболеваний
• частых простуд и инфекций
• увеличения веса
• бессонницы
• преждевременного старения
• беспокойства
• депрессия

Эмоциональное истощение поддается лечению. Лучший способ лечения — устранение стрессора или стрессового события. Например, если эмоциональное истощение вызвано вашей работой, возможно, пришло время подумать о смене работы.

Если вы не можете устранить источник стресса, воспользуйтесь имеющимися ресурсами, чтобы справиться с ним. Поговорите со своим лечащим врачом или специалистом в области психического здоровья о способах справиться со стрессом и тревогой.

Причины, симптомы, факторы риска и профилактика

Эмоциональное истощение может возникнуть, когда кто-то переживает период чрезмерного стресса на работе или в личной жизни.

Когда люди испытывают эмоциональное истощение, они могут чувствовать себя эмоционально истощенными, подавленными и утомленными. Эти чувства, как правило, накапливаются в течение длительного периода, хотя люди могут не замечать ранних предупреждающих признаков.

Это может оказать существенное влияние на повседневную жизнь, отношения и поведение человека. В этой статье мы обсудим симптомы, причины и факторы риска эмоционального истощения, а также рассмотрим множество способов, которыми люди могут лечить или предотвращать его возникновение.

Поделиться на PinterestПродолжительный или сильный стресс может вызвать эмоциональное истощение.

Эмоциональное истощение обычно возникает после периода стресса.

Эмоциональному истощению у людей могут способствовать разные вещи, в зависимости от их устойчивости к стрессу и других факторов в их жизни в данный момент.

Примеры событий, которые могут спровоцировать эмоциональное истощение, включают:

• переживание значительных изменений в жизни, таких как развод или смерть близкого человека
• быть опекуном
• испытывать финансовый стресс
• иметь ребенка или воспитывать детей
• быть бездомным
• совмещать несколько дел одновременно, таких как работа, семья и школа
• жить с хроническим заболеванием
• долго работать часов
• работа в условиях высокого давления

Как правило, эмоциональное истощение возникает, если кто-то чувствует себя перегруженным жизненными факторами. Они могут полагать, что им не хватает контроля над своей жизнью, или они могут неправильно совмещать заботу о себе с требованиями жизни.

Эмоциональное истощение вызывает как физические, так и эмоциональные последствия, которые, в свою очередь, могут влиять на поведение человека. Симптомы могут накапливаться со временем и при повторяющемся стрессе, хотя люди могут не распознать ранние предупреждения.

Обнаружение и распознавание симптомов эмоционального истощения у себя и других необходимо для того, чтобы человек мог начать предпринимать шаги к улучшению своего самочувствия.

Здесь мы обсудим некоторые распространенные симптомы эмоционального истощения:

1. Изменение настроения

Эмоциональное истощение влияет на настроение и психическое здоровье человека.

Сначала люди могут заметить, что они чувствуют себя более циничными или пессимистичными, чем обычно. Они могут потерять мотивацию к работе, общению или выполнению простых задач.

В конце концов, эти чувства могут стать сильнее и заставить людей чувствовать себя в ловушке или разобщенными.

Эмоциональное истощение может привести к чувствам:

• гнева и раздражительности
• тревога
• апатия
• депрессия
• неудача
• отсутствие мотивации
• безнадежность
• пессимизм

Люди, которые испытывают тревогу, депрессию и мысли о членовредительстве, должны как можно скорее обратиться за помощью к врачу или обратиться за помощью к врачу возможный.

2. Проблемы с мышлением

У людей с эмоциональным истощением могут наблюдаться изменения мышления и памяти. Некоторые люди называют эти симптомы «мозговым туманом». Среди них:

• спутанность сознания
• трудности с концентрацией внимания
• забывчивость
• отсутствие воображения
• потеря памяти

Исследования показывают, что эмоциональное истощение связано со снижением трех основных когнитивных функций:

07 исполнительных функций:

03

03 , такие как планирование и организация

внимание

память

Когнитивные изменения могут быть особенно сложными, когда человек пытается совладать со стрессовыми ситуациями, включая стресс на работе или эмоционально сложные задачи.

3. Проблемы со сном

Во время стрессовых периодов жизни может быть сложно поддерживать регулярный режим сна.

Люди с эмоциональным истощением также чувствуют физическую усталость и могут испытывать трудности с засыпанием или сном ночью. В противном случае они могут проспать утром.

Плохое настроение и туман в голове могут мешать вставать с постели утром или пережить день.

4. Физические изменения

Эмоциональные проблемы могут проявляться на физическом уровне, в том числе:

• изменение аппетита
• проблемы с пищеварением
• головные боли
• учащенное сердцебиение
• потеря или набор веса

их способность функционировать дома и на рабочем месте, например:

• меньшая способность общаться с другими на личном или эмоциональном уровне
• повышенный уровень отсутствия на работе
• отсутствие энтузиазма в работе и личной жизни
• низкая самооценка
• срыв сроков
• низкая работоспособность
• социальная изоляция от других или если они недавно испытали значительные изменения в своей жизни.

  Но некоторые люди подвергаются большему риску, чем другие, в том числе люди, которые сталкиваются со следующим:

  Требовательная работа

  Поделиться на PinterestЛюди со сложной профессией, например медсестры, подвержены риску эмоционального истощения.

  Люди, занятые на ответственной или напряженной работе, чаще других испытывают эмоциональное истощение и выгорание.

  Например, профессора медицины на ранних этапах своей карьеры демонстрируют более высокие показатели эмоционального истощения и риска выгорания, согласно исследованию 2014 года, проведенному в Нидерландах.

  Исследования показывают, что люди с высокими требованиями к работе и те, кто думает о работе в свободное время, больше подвержены риску.

  Полицейские, медсестры, социальные работники и учителя также могут подвергаться большему риску, чем другие.

  Риск эмоционального истощения увеличивается для тех, кто:

  • работает на работе, которая им не нравится
  • имеет неподходящую работу
  • много работает
  • чувствует недостаток контроля на работе стремятся к тому, что они считают «совершенством» в одной или нескольких сферах своей жизни, часто испытывают эмоциональное истощение и выгорание. Многочисленные исследования указывают на то, что перфекционизм является фактором риска для таких состояний.

    В качестве объяснения, перфекционисты чаще подвергают себя чрезмерному стрессу, беря на себя больше, чем они могут с комфортом справиться.

    Одиночество

    Одиночество может усилить чувство эмоционального истощения и выгорания. У людей, не имеющих близких отношений, может быть меньше людей, с которыми можно поделиться своими чувствами.

    Исследования показывают, что развитие социальных отношений может помочь людям уменьшить вредные последствия эмоционального выгорания, способствуя устойчивости и чувству большего благополучия.

    Плохой уход за собой

    Люди, не ставящие во главу угла собственное благополучие, могут быть более склонны к эмоциональному истощению. Это может включать тех, кто не получает достаточного количества упражнений, сна или здоровой пищи.

    Например, некоторые исследования связывают недостаток сна с повышенным риском эмоционального выгорания.

    Чрезмерное употребление алкоголя или запрещенных наркотиков также может увеличить риск, особенно если люди используют их вместо более конструктивных методов выживания.

    Прочие факторы

    Люди могут с большей вероятностью испытать эмоциональное истощение, если они:

    • используют вредные стратегии выживания, такие как наркотики или алкоголь, чтобы справиться со стрессом
    • чувствуют, что у них слишком мало личных ресурсов, таких как статус, деньги или поддержка
    • живут или работают в культуре, которая не ценит их свободу самовыражения

    Впервые психологи начали использовать термин «выгорание» в 1970-х годах для описания последствий сильного стресса для «помогающих» специалистов, таких как врачи и медсестры.

    Сегодня люди используют термин «выгорание» для описания последствий хронического стресса для кого-либо. Тем не менее, четкого определения выгорания не существует.

    По данным Национальной медицинской библиотеки США, эмоциональное истощение является одним из симптомов выгорания. Два других:

    • Отчуждение от трудовой деятельности . Те, у кого выгорание, становятся все более напряженными из-за своей работы. Они могут чувствовать себя менее преданными своей организации и могут эмоционально дистанцироваться от коллег.
    • Снижение производительности . Выгорание вызывает цинизм и негативное отношение к рабочим задачам. В сочетании с эмоциональным истощением это приводит к тому, что люди с выгоранием срывают сроки и иным образом плохо работают.

    Чтобы уменьшить эмоциональное истощение и выгорание, людям обычно необходимо изменить образ жизни. В некоторых случаях могут потребоваться лекарства или терапия. Лечение и советы по восстановлению включают:

    Уменьшение стресса

    По возможности люди должны стараться уменьшить источники стресса. Они могут брать на себя меньше задач, делегировать их другим и просить о помощи. Другой такт — подумать о переходе на другую должность или в другую организацию, если работа является значительным источником стресса.

    Делайте выбор в пользу здорового образа жизни

    Здоровый образ жизни может улучшить физическое и психическое здоровье и повысить устойчивость. Для этого:

    • Соблюдайте сбалансированную диету, богатую фруктами, овощами, цельнозерновыми продуктами и нежирными источниками белка.
    • Ограничьте употребление алкоголя.
    • Избегайте курения табака.
    • Занимайтесь спортом по 30 минут в день большую часть дней в неделю.
    • Установите режим сна, ложась спать в одно и то же время каждую ночь и получая с 7 до 9часов сна.

    Поддерживайте хороший баланс между работой и личной жизнью

    Поделиться на PinterestОтрыв от работы, чтобы заняться чем-то творческим, может помочь предотвратить и вылечить стресс.

    Люди должны стараться не позволять работе или заботе о любимом человеке брать на себя ответственность, а также планировать регулярные отпуска и дни отдыха.

    Люди должны делать запланированные перерывы в течение дня и находить время для того, что им нравится, по крайней мере раз в неделю. Это может включать:

    • рисование
    • коллекционирование предметов, таких как марки или монеты
    • садоводство
    • чтение
    • просмотр фильма
    • общение с домашними животными
    • прогулка в парке

    Практика осознанности

    Регулярная практика осознанности может уменьшить беспокойство и депрессию и улучшить настроение.

    Согласно одному исследованию, люди, которые практикуют осознанность, сообщают о значительно меньшем эмоциональном истощении и большем удовлетворении работой, чем те, кто не использует техники осознанности.

    Связь с другими

    Социальная отчужденность является как симптомом, так и фактором риска эмоционального истощения. Чтобы избежать эмоционального истощения и других проблем с психическим здоровьем, люди должны стараться общаться с другими людьми, когда это возможно.

    Встреча с другом, вступление в клуб или пешеходную группу, общение с семьей и соседями — все это способы социальной связи.

    Измените свое отношение

    Изменение мыслей человека может изменить его настроение и поведение. Эти небольшие изменения могут оказать большое влияние на физическое и эмоциональное благополучие. Примеры способов изменить негативное мышление включают:

    • сосредоточение внимания на том, что в жизни идет правильно, а не на том, что не так
    • замена негативных мыслей более позитивными или реалистичными
    • избегание сравнений с другими настоящее, а не сосредотачиваться на прошлом или пытаться предвидеть будущее
    • помнить, что эти бесполезные чувства пройдут

    Обратитесь к терапевту или врачу

    Терапия может быть эффективным способом лечения эмоционального истощения.