Методы профилактики эмоционального выгорания: разбираемся в причинах и устраняем последствия

404 Cтраница не найдена

• О Вузе
  • Структура университета
  • Устав
  • Лицензия с приложениями
  • Дополнительное образование
  • Профсоюз работников
  • Видеогалерея
  • Фотогалерея
  • Выпускникам
  • Библиотека
  • Бассейн
  • Ботанический сад
• Сведения об образовательной организации
• Абитуриенту
  • Приемная комиссия
  • Новости приемной комиссии
  • Прием 2023. Бакалавриат. Специалитет
  • Прием 2023. Магистратура
  • Прием 2023. Аспирантура
  • Прием 2022. Ординатура
  • Программы вступительных испытаний
  • Сведения о ходе подачи документов
  • Рейтинговые списки
  • Целевое обучение
  • Подготовительные курсы
  • Расписание и результаты вступительных испытаний
  • Информация о зачислении
  • Информация для иностранных граждан
  • Общежития
• Студенту
  • Расписание занятий
  • Оплата обучения
  • Учебные материалы
  • Профком студентов
  • Внеучебная деятельность
  • Международная деятельность
  • Иностранным студентам
  • Вакцинация
  • Объединенный совет обучающихся
• Наука
• Выпускникам
• Контакты
  • Контакты
  • Часто задаваемые вопросы

Профилактика синдрома эмоционального выгорания

Выгорание – истощение, потеря мотиваций и ответственности врача

Синдром эмоционального выгорания внесен в Международный классификатор болезней МКБ-10. Как правило, эмоциональное выгорание возникает у людей, помогающих профессий и гораздо чаще среди молодых специалистов.

Это синдром физического и эмоционального истощения, включающий развитие:

• отрицательной самооценки
• отрицательного отношения к работе
• утрату понимания и сочувствия по отношению к пациентам.

Синдром эмоционального выгорания может проявляться следующими симптомами:

Физические — состояние здоровья ухудшается, преимущественно перед выходом на работу, головные боли, боли в животе, повышенное давление, частые простуды, бессонница.

Психологические — например портящееся настроение перед выходом на работу, невозможность сдерживать негативные эмоции, обиды, предвзятое отношение, как коллегам, так и пациентам, тревога, ощущение загнанности.

Поведенческие. В какой-то момент к врачу приходит ощущение, что эмоционально он уже не может помогать. Опоздания на работу, радость от отмены пациентов. Врач не в состоянии войти в положение пациентов, сопереживать, все реже появляются положительные эмоции, сомнение в эффективности работы.

Пациент начинает восприниматься как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций — с ним приходится что-то делать. Пациент тяготит своими вопросами, проблемами, потребностями, непониманием.

Как Вы понимаете все это отрицательно сказывается на отношениях с пациентами и коллегами, на сервисе и качестве оказываемых услуг. Кроме того, выгорание заразительно, и может происходить не только с одним человеком, но и с коллективом.

О профилактике выгорания написано много статей и много советов, как его преодолевать. Нам кажется, крайне важно помнить, что выгорание – это прежде всего разочарование. Разочарование, которое возникает, когда мы сталкиваемся с реальностью и она отличается от наших иллюзий, убеждений, установок.

Поэтому одна из частей профилактики синдрома профессионального выгорания – это работа с иррациональными убеждениями, например такими, как:

• мои пациенты должны любить меня и быть благодарными за мой труд
• я должен нравится всем пациентам
• пациенты должны понимать (или всем очевидно, что…)
• я никогда не должен ошибаться
• если пациент опаздывает, он не уважает врача
• пациент должен делать то, что говорю я
• я должен знать ответы на все вопросы

Попробуйте подумать и написать свои иррациональные убеждения, можете это сделать в комментариях и тогда мы подумаем вместе с вами, как работать с этими иррациональными убеждениями. Определите плюсы и минусы этих убеждений. Подумайте, от каких из убеждений можно отказаться, а какие переформулировать и направить в позитивное, а не разрушающее русло.

А еще помните, что любое обучение уже само по себе является профилактикой синдрома эмоционального выгорания, особенно обучение связанное с вопросами эффективных коммуникаций, профилактики и разрешения конфликтов, развития эмоционального интеллекта.

Марина Орлова, бизнес-тренер, психотерапевт, специалист по клиническим коммуникациям

11 Стратегии предотвращения выгорания на рабочем месте

Предотвращение эмоционального выгорания на рабочем месте так же важно для хозяйственной деятельности, как инвестиции в страхование или оплата электроэнергии. Предотвращение эмоционального выгорания для сотрудников низшего звена, менеджеров и руководителей гарантирует, что каждый будет работать с максимальной отдачей.

Выгорание — одна из основных причин, по которой сотрудники уходят из компании или, что еще хуже, увольняются. Предотвращение выгорания повышает производительность и экономит ресурсы, что повышает прибыльность. Защита благополучия лучших специалистов означает, что они также с большей вероятностью станут будущими лидерами компании, что является беспроигрышным для всех.

Что такое выгорание сотрудников?

Выгорание происходит при эмоциональном, умственном и физическом истощении. Это может происходить из-за перегрузки на работе, давления, ролевого конфликта и двусмысленности, несвязанных ценностей и неподдерживающего руководства. Длительное воздействие этих стрессоров приводит к цинизму, истощению и снижению продуктивности.

К счастью, исследования в области выгорания показывают, что расширение образования и поддержка менеджеров могут решить текущие проблемы и помочь предотвратить выгорание на рабочем месте.

Причины эмоционального выгорания сотрудников 

Усталость тела и разума может быть вызвана многими причинами, включая перегрузку на работе, давление, разрозненные ценности, отсутствие поддержки со стороны руководства и двусмысленность ролей. Кроме того, негативные коннотации выгорания на рабочем месте могут заставить людей скрывать свои проблемы, а не решать их.

Одна из этих проблем может привести к эмоциональному выгоранию любого, включая самых эффективных сотрудников. Но сочетание этих проблем может накладываться друг на друга, что приводит к более быстрому и серьезному выгоранию.

11 стратегий предотвращения выгорания сотрудников 

Стратегии предотвращения выгорания необходимы для удержания сотрудников и повышения их производительности. Управленческие команды должны постоянно изучать стратегии, чтобы найти наилучшее сочетание для своих сотрудников, что требует времени, терпения и настойчивости. Вот несколько идей для размышления:

1. Время восстановления

Продуктивность не следует путать с переутомлением. Изучение того, как предотвратить выгорание на рабочем месте, начинается с добавления времени восстановления. Для менеджеров важно поддерживать своих сотрудников реалистичной рабочей нагрузкой и делать перерывы, когда это необходимо.

Сотрудникам может потребоваться разное время восстановления, поэтому проверка сотрудников гарантирует, что они получат необходимое время восстановления. Также важно обращать внимание на самых результативных и продуктивных сотрудников и менеджеров, даже если они кажутся нормальными. В конце концов, всем нужно время на восстановление, независимо от того, сколько, по их мнению, они могут выдержать.

2. Поощряйте установление эмоциональных границ и общение 

Общение всегда имеет ключевое значение, особенно при установлении эмоциональных границ. Темы, которые заряжают энергией одних сотрудников, могут вызвать стресс у других, поэтому очень важно установить границы и говорить о проблемах, как только они возникают.

Создайте для сотрудников безопасное пространство для обсуждения сложных тем и установления границ. Конкретные вопросы могут быть невероятно эмоциональными для некоторых сотрудников. Избегание этих проблем предотвратит выгорание и укрепит отношения в команде.

3. Способствуйте социальному взаимодействию 

Сообщество является основой удержания. Это укрепляет культуру, связывая сотрудников с их коллегами и работой, естественным образом уменьшая выгорание и другие культурные проблемы. Социальное взаимодействие между сотрудниками может свести к минимуму стресс и улучшить культуру на рабочем месте, но руководители должны обеспечить участие каждого сотрудника.

4. Поставьте перед сотрудниками четкую цель

Постановка четкой цели — еще один способ уменьшить выгорание на рабочем месте. Учитывайте как цели компании, так и цели отдельных сотрудников. Менеджеры могут предотвратить выгорание, напоминая сотрудникам об их ролевых ожиданиях и о том, почему организация ценит их работу.

5. Дни психического здоровья 

Хорошие работодатели предоставляют больничные, но хорошие работодатели предлагают дни психического здоровья. Предоставление сотрудникам возможности заниматься своим психическим здоровьем вне работы предотвращает появление проблем на рабочем месте. Руководители могут поддерживать сотрудников, поощряя использование дней психического здоровья и напоминая сотрудникам, что это пособие так же важно, как и дни болезни.

6. Поощряйте сотрудников использовать их отгулы 

Помимо предоставления дней психического здоровья без суждений, сотрудников следует призывать к отпуску. Сотрудники, которые слишком напряжены, чтобы взять отпуск, более подвержены выгоранию, поэтому поощряйте их отключаться и перезаряжаться.

 7. Создайте равные рабочие нагрузки для всей команды

Обеспечение равных рабочих нагрузок для всех команд — еще одна эффективная стратегия предотвращения или управления выгоранием на рабочем месте. Это может уберечь сотрудников от чувства перегруженности, что является быстрым путем к выгоранию.

Для обеспечения одинаковой рабочей нагрузки между командами менеджеры должны оценивать свои команды и равномерно распределять обязанности.

8. Вовлекайте сотрудников в процесс принятия решений 

Сотрудники, которые не чувствуют себя услышанными, с большей вероятностью откажутся от участия. Опросы сотрудников — отличный способ повысить самостоятельность, общение, честность, целеустремленность и прозрачность. Вовлечение сотрудников в процесс принятия решений гарантирует, что они будут чувствовать себя вовлеченными и связанными с успехом организации.

9. Устраните ненужные правила 

Гибкие гибридные модели работы являются частью новой нормы. Лидеры и менеджеры должны пересмотреть и изменить процессы, которые больше не работают для их сотрудников. Устранение ненужных задач и введение более эффективных повысит удовлетворенность работой, воссоединит сотрудников и предотвратит выгорание.

10. Обучение руководителей

Предотвращение выгорания на рабочем месте начинается и заканчивается руководителями. Постоянные тренинги по предотвращению эмоционального выгорания будут держать менеджеров в курсе наиболее эффективных способов повышения вовлеченности сотрудников и снижения угрозы эмоционального выгорания.

Одно из качеств хорошего менеджера – его способность поддерживать мотивацию сотрудников. Предоставление менеджерам инструментов и обучения, необходимых для качественного выполнения их работы, положительно повлияет на всю организацию. Это также поможет менеджерам быть в курсе передового опыта, новых открытий и тенденций.

11. Будьте активны 

Игнорирование выгорания сотрудников – одна из самых рискованных вещей, которые может предпринять бизнес. Вот почему подготовка, возможно, является важнейшей стратегией предотвращения выгорания. Понимание предупредительных признаков выгорания и признаков вовлеченных сотрудников поможет менеджерам заметить, когда сотрудники начинают бороться. Кроме того, план предотвращения эмоционального выгорания является одной из наиболее эффективных стратегий удержания сотрудников.

Лучшие рабочие места для благополучия сотрудников  

Лучшие рабочие места — это компании, заботящиеся о благополучии. Эти ведущие организации намерены продвигать культуру, ориентированную на людей. Они получили признание за свои инициативы в области благополучия и используют награду в качестве стратегии найма для привлечения новых талантов.

См. награды «Лучшие рабочие места для благополучия сотрудников» .

   

Если ваша компания гордится инициативами своих сотрудников в области благополучия, добейтесь за это признания! Номинируйте свою организацию в Top Workplaces, программе признания работодателей, которая предлагает награды на более чем 60 региональных рынках и национальные награды за культуру и отраслевое превосходство.         

 

Предотвратите выгорание с помощью 5 простых стратегий

Выгорание может случиться с кем угодно в любое время, поэтому важно его предотвратить. У наших опытных терапевтов есть несколько простых стратегий для распознавания ситуаций, которые могут привести к эмоциональному выгоранию, и предоставления вам способов положительного выхода из них.

Выгорание — это состояние, которое лучше всего описывается как полное истощение. Вам может казаться, что миру пришел конец, и вы полностью подавлены всем и всеми. Выгорание может произойти на работе или дома.

 

1. Найдите творческий выход. Творчество — один из лучших способов предотвратить выгорание.

• Есть ли у вас творческий выход, который вы можете использовать, чтобы сделать свою жизнь проще? Вы любите рисовать, раскрашивать, проектировать или играть на музыкальном инструменте?

• Важно найти творческий способ высвобождения энергии и борьбы со стрессом.

 

2. Найдите время для себя.   Вы тратите все свое время на работу и заботу о семье или друзьях?

• Очень важно находить время для себя, даже при напряженном графике. Каждый день находите время, чтобы расслабиться и заняться любимым делом. Хозяйственные дела, работа, семейные обязанности и все остальное может подождать.

• Одна из основных причин эмоционального выгорания заключается в том, что люди продолжают напрягаться и не делают достаточно перерывов, чтобы перегруппироваться и восстановиться.

• Психологи рекомендуют проводить некоторое время в стороне от своего списка дел. Например, вы можете пообедать вдали от рабочего стола в более расслабляющей обстановке, которая действительно даст вам передышку.

 

3. Обратитесь к другим. Предотвратите эмоциональное выгорание, рассказывая о своих проблемах или беспокойствах другим. У вас есть кто-то, кому вы можете доверять, чтобы вы могли поделиться проблемами, которые вас тяготят?

• Сообщив о своих опасениях, вы сможете найти новые решения своих проблем. Поддержка друга или близкого человека может помочь избежать эмоционального выгорания.

• Во время эмоционального выгорания заманчиво избегать общения с другими людьми, но разговоры о проблемах и общение с людьми, чья компания вам нравится, могут помочь вам быстрее вернуться к равновесию.

 

4. Покопайтесь глубоко в своем уме и душе. Посмотрите внутрь. Почему ты выгораешь? Что на самом деле вызывает стресс в вашей жизни? Важно заглянуть внутрь, а не просто сосредоточиться на внешних проблемах.

• Вы перфекционист? Вы берете на себя слишком много работы или домашних обязанностей? Оценка своей жизни может привести к важным решениям проблемы эмоционального выгорания.

 

5. Сосредоточьтесь на хорошем.    Выгорание может произойти из-за того, что вы теряете внимание и переключаетесь на негативные эмоции и мысли.

• Подумайте о своих ежедневных мыслях и чувствах. Сосредотачиваетесь ли вы на негативных аспектах каждой ситуации? Как вы можете изменить это, чтобы ваши мысли были на более позитивном пути?

• Вы можете составить списки позитивных действий и утверждений, которые нужно произносить в течение дня, чтобы не сбиться с пути. Вы можете вести блокнот с вдохновляющими идеями, чтобы избежать негатива.