Отклонение от общепринятых норм: Решутест. Продвинутый тренажёр тестов

Положительные девиации личности как фактор развития общества



В данной статье раскрывается проблема положительных девиаций как фактора развития общества. Обоснуется необходимость изучения влияния положительных девиаций на развитие личности и общества, рассматривается парадоксальный характер девиаций в жизни общества.

Ключевые слова: девиантное поведение, положительные девиации, личность, общество.

В современном высокоразвитом обществе большой интерес для исследователей представляет поведение индивида. В наше время, время социальной нестабильности общества, поведение людей все больше склонно к отклонению от общепринятых социальных норм и стандартов. Из — за того, что поведение части людей уже не отвечает социальным нормам это поведение для общества становится непредсказуемым. Вследствие этого, оно переходит в девиантное.

Любая форма проявления девиантного поведения — либо положительная, либо отрицательная — это протест индивидов против традиций, ценностей, норм и стандартов, уже образовавшиеся в обществе в целом.

Но этот протест в зависимости от того, в каком направлении он будет развиваться, будет совершенно разным. Девиантное поведение как явление социальной действительности во всей совокупности проявлений все еще находится на недостаточно изученном уровне.

Вследствие распространения такого явления, как положительные девиации личности, которые выступают как фактор развития общества, появляется необходимость уделять ему более пристальное внимание, чтобы в будущем, провести экспериментальное исследование по данной проблематике.

Большое внимание изучению проблемы проявления девиантности уделяли такие ученые, как: Змановская Е. В., Менделевич В. Д., Хомич А. В., Беличева С. А., Ч. Ломброзо, У. Шелдон, Э. Кречмер, П. Джекобс, О. Кинберг, А. Штумпль, Е. Гейер, Ж. Пинатель, Е. А. Байер, З. Фрейд, Я. И. Гилинский, В. Н. Кудрявцева, А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский, К. А. Абульханова-Славская, О. Ланге, Н. В. Васина, Л. Г. Лаптева, В. А. Сластенин, Г. И. Колесникова, Р. В. Овчарова, Ю.

А. Клейберг, В. В. Ковалев, Э.Дюркгейм, и многие другие.

Девиантное поведение по мнению В. Д. Менделевича, это — «система поступков или отдельные постулаты, противоречащие принятым в обществе нормам и проявляющиеся в несбалансированности психических процессов, неадаптивности, нарушении процесса самоактуализации и уклонении от нравственного и эстетического контроля над собственным поведением» [4, С.14].

Е. В. Змановская же утверждает, что «девиантное (отклоняющееся) поведение — это устойчивое поведение личности, отклоняющееся от наиболее важных социальных норм, причиняющее реальный ущерб обществу или самой личности, а также сопровождающееся ее социальной дезадаптацией» [2, C.15]. Данные трактовки более точно раскрывают сущность девиантного поведения.

Существуют ряд теорий, которые объясняют возникновения девиаций. Биологические теории исходят из того, что главной причиной формирования девиантного поведения является физиологические особенности человека. Психологические теории считают, что главный детерминант формирования девиантного поведения нужно искать в раннем детстве, что отклонения в поведении зависят от правильного прохождения этапов становления психики человека. Социологические теории твердят, что в возникновении девиантного поведения главенствующую роль занимает место индивида в социуме, его отношение с другими членами общества.

Отклонения от общепринятых социальных норм может быть представлено двумя формами проявления девиантного поведения:

– Негативные, т. е. нарушающие жизнедеятельность общества, дезорганизующие социальную систему, разрушающие ее и влекущие за собой в конечном итоге девиантное поведение;

– Позитивные, т. е. служащие инструментом развития и усовершенствования социальной системы общества, повышение ее подготовленности и выступающие как фактор развития общества.

Рассмотрением проблемы позитивных девиаций личности, например таких как, гениальность, творчество, креативность, талант занимались многочисленные зарубежные (О. Вейнингер, Ф. Ницше) и отечественные философы (Н.Хамитов, В. Флоренский, Н. Бердяев).

Позитивные девиации подразумевают под собой прогрессивное изменение системы общества. Новые идеи, инновации, креативность, новаторство, творчество — это девиации, которые несут позитивный характер и, которые обеспечивают и ведут к развитию современного общества, современного социума. Они занимаются мотивирующей и направляющей функцией по отношению к поведению человека, как представителя микросоциума. Есть определенные факторы, которые влияют на личность. Их воздействие рассматривается с двух сторон: с одной стороны, содействуют полному осуществлению позитивного творческого потенциала личности, с другой же — внешние обстоятельства жизнедеятельности способны нарушить, притормозить и иногда могут заглушить развития позитивного образования.

Позитивные девиации возникают всегда осмысленно и имеют целенаправленный характер. Эти девиации играют огромную роль в самореализации и саморазвитии личности. Поле для реализации позитивно — девиантной личности является безграничным. В свою очередь, позитивно — девиантная личность — это совокупность характеристик, которые несут под собой творческий потенциал в своей сфере деятельности, самовоспитание, умение владеть культурой потребления информации, креативность мышления, высокая выносливость в работе, осознание своего «Я» на более качественном новом уровне и многое другое.

Проявление творческого и креативного подхода в решение сложных задач и умение мыслить неординарно является очень важным и актуальным в современном обществе.

На сегодняшней день позитивные девиации — один из факторов развития общества, в них заключены начала искусства, техники, культуры, жизни социума и его взаимоотношений. В действительности без положительных проявлений девиантного (отклоняющегося) поведения структура общества может прийти в упадок, так как гениальность некоторых личностей воспринимается как позитивная девиантность. Яркими примерами такой девиантности являются Сальвадор Дали, Сергей Есенин, Жан Поль, Альберт Эйнштейн. Стоит отметить, что гениальные люди как представители позитивной девиантности, не приспособлены к бытовому образу жизни. Они либо не имеют семьи, либо крайне капризны, либо позволяют себе нелепые выходки, либо не практичны в обыденных делах. Например, Альберт Эйнштейн — гениальный физик — теоретик, один из основателей современной физики, создатель частной и общей теории относительности и многое другое.

В жизни же неприспособлен в быту и крайне отстранен от реальной действительности.

«Позитивные девиации также являются неотъемлемой частью человеческой духовности и условием личной свободы людей, выступая тем самым в качестве социального механизма, противостоящего регрессивным линиям в развитии общества. Понимание значимости позитивных девиаций для общественного прогресса подчеркивает необходимость всестороннего изучения особенностей и специфики столь интересного явления» [5, С.5].

Многие ученые утверждают, что проявления девиантного поведения ведут к противоречию в развитии социальных структур общества, но и в тоже время подкрепляют прогрессивные течения общества. Бесспорно, такие характеристики личности, как искренность, огромное трудолюбие, правдивость в общении с людьми, принадлежат положительным девиациям, а поведение, которое выходит за границу разума и даже закона, являются проявлением отрицательных девиаций.

Социальные отклонения в обществе имеют парадоксальный характер. С одной стороны, вносят опасность в стабильность общества, с другой стороны — сохраняют эту стабильность. Каждый член общества должен знать, какое поведение он может ожидать от взаимодействия с окружающими его людьми, какое поведение окружающие люди ждут от него самого, какими социальными нормами должны руководствоваться его дети. Девиантное поведение разрушает эту систему. Когда в обществе наблюдаются постоянные социальные отклонения, то происходит дезорганизация культуры общества и нарушение социального порядка. Вследствие этого, нравственные нормы не контролируют поведения всех членов общества, важнейшие ценности не воспринимаются обществом, люди теряют чувство безопасности, появляется неуверенность в своих действиях и силах. Поэтому общество будет работать продуктивно только тогда, когда большая часть населения будет признавать сложившиеся нормы и поступать согласно ожиданиям других индивидов.

С другой стороны, девиантное поведение — одно из средств адаптации культуры к социальным изменениям общества. Никакое современное общество длительное время не будет статичным. Сообщества должны менять образец своего поведения из — за перемен в окружающей среде. Резкое повышение рождаемости, инновации, открытия в науки, изменения в физическом плане — все это приводит к необходимости признания новых социальных норм и привыкание к ним всех членов общества. Новые социальные нормы возникают и функционируют вследствие обыденного поведения людей и постоянного столкновения внешних обстоятельств. Отклонения от прежних, привычных норм поведения незначительного числа индивидов приводит к созданию новой, нормативной формы поведения. С течением времени отклоняющиеся поведение, которое содержит в себе уже новые, нормативные нормы, попадает в сознание индивидов. И тогда, когда членами общества усвоено поведение, которое включает в себя уже новые социальные нормы, оно перестает быть девиантным (отклоняющимся).

«Границы между позитивным и негативным девиантным поведением подвижны во времени и пространстве социумов. Кроме того, одновременно существуют различные «нормативные субкультуры» (от научных сообществ и художественной «богемы» до сообществ наркоманов и преступников)» [1]. Очень важно не утратить с течением времени ту границу, которая отделяет действительно положительные девиации от девиаций как форму поведения индивида, стоящую за чертой нормального функционирования общества.

Следует подчеркнуть, что положительные девиации личности, требуют большого научного понимания, так как личность склонна поступать «как все», сопоставлять себя с общепринятыми стандартами, поскольку она заинтересована в социально — желательной оценки своего поведения.

Позитивные девиации личности стоит воспринимать как социально — духовное явление. Особое внимание представляет исследования проявления позитивных девиаций в сферах науки и искусства. Основные сферы общества нуждаются в тех людях, которые способны к творческому решению задач, а от отрицательного проявления девиаций нужно постепенно избавляться.

Таким образом, проблема девиантного поведения в настоящее время очень важна и актуальна. Особое внимание уделяется положительным проявлениям девиантности. Положительные девиации способны быть примером группового согласия, выступать ускорителем социальных изменений общества, т. е. любые нарушения социальных норм и правил поведения девиантами, являются сигналом обществу о том, что социальные структуры общества функционируют ненормально, т. е. неправильно. В результате складывается необходимость внесения поправок, т. е. изменений в социальные структуры общества. Отклоняющееся от общепринятых социальных норм и правил поведения незначительного числа населения способны внедриться в сознание всей общественной жизни, что говорит о начале создания новых социальных норм, установок и образцов поведения, тем самым преодолевая устаревшие традиции.

В будущем на основе того, что теоретическая часть такой проблемы — позитивные девиации личности как фактор развития общества, изучена довольно глубоко, нужно провести экспериментальное исследование. Это поможет доказать, что в нашем современном обществе действительно имеют место быть положительные девиации, поскольку именно они выступают как фактор развития общества, помогают совершенствовать социальные структуры общества в прогрессивную сторону. Позитивные девиации — это начало чего — то нового, уникального и необыкновенного. Это умение человека приносит в общество новые, необыкновенные идеи, выбирать нестандартные решения, отходить от традиционных образцов поведения.

Положительные девиации личности играют большую роль в развитии социальных структур общества. Они выступают как фактор развития общества, поскольку именно они приносят в социум новые, оригинальные идеи, которые необходимы для успешного функционирования социальных структур общества.

Литература:

1. Гилинский Я. И. Социальное насилие. Монография. СПб: Алеф-Пресс, 2013. 184 с.
2. Змановская Е. В. Девиантология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 288 с.
3. Клейберг Ю. А. Психология девиантного поведения. — М.: ТЦ Сфера при участии «Юрайт-М», 2001.- с.
4. Менделевич В. Д. Психология девиантного поведения. Учебное пособие. — СПб.: Речь, 2005. — 445 с.
5. Сминщикова Э. В. Позитивные девиации как фактор прогрессивного развития личности в современном социуме: Дисс. канд. юрид. наук. Краснодар, 2012.

Основные термины (генерируются автоматически): девиантное поведение, развитие общества, девиация, социальная структура общества, норма, член общества, общество, поведение, позитивная девиация личности, современное общество.

Девиация — отклонение от общепринятых норм

В любом обществе от первобытного до современного, в любой группе от нации до рабочего коллектива существуют устойчивые правила и нормы поведения. Как правило, это исторически сложившиеся сценарии, позволяющие избежать негативного развития событий для членов группы. Если какие-то правила оказываются нарушены, значит произошла девиация.

Что такое девиация?

В общем, так называется любое отклонение от нормы, но нужно отметить, что термин «девиация» — это в социологии принципиально другое понятие, в отличии от принятых в других науках. В итоге она может стать нормой, доказав свою полезность, поэтому следует как можно глубже разобраться в значении этого термина..

Что такое девиация в психологии?

Можно однозначно ответить, что девиация — это в психологии, как и социологии отклонения от нормы, но появляются они из-за сбоя в нормальной работе психики и являются негативными, болезненными состояниями.

Причины возникновения девиации

Единого мнения о том, из-за чего происходит отклонение от нормы пока нет. Некоторые школы ставят во главу угла воспитание в неблагополучной семье. По другим версиям причины девиации кроются в проблемах с психикой; отклонениях в биологическом развитии либо в строении ДНК. У каждой из этих версий есть как достоинства, так и недостатки. Если говорить о криминальных наклонностях, то им в равной степени подвержены и люди, выросшие в полной семье, и воспитанники неполных семей и детских домов.

Признаки девиации

Поскольку понятие девиации несколько отличается в разных науках, разными будут и его признаки:

1. В социологии девиантным поведением считаются поступки, нехарактерные для поведения большей части общества.
2. Социальная психология считает отклонением любое отступление от общественной морали.
3. Девиация в педагогике и психологии — уверенное поведение, мешающее развитию и самореализации.

Основные виды девиации

Варианты девиантного поведения делятся на две основные группы:

• нарушения социальных, правовых стандартов, норм общественной морали, культурная девиация;
• психические отклонения, явные или скрытые.

В эти группы входят следующие виды девиации.

1. Асоциальная. Игнорирование сложившихся общественных устоев.
2. Деликвентная. Девиация, приводящая к уголовным преступлениям.
3. Саморазрушительная. Намеренное причинение вреда физическому или психическому здоровью вплоть до самоубийства.
4. Психопатологическая. Проявление каких-либо психических нарушений, заболеваний.
5. Диссоциальная. Отклонение от всех стандартов здоровой психики.
6. Парахарактерологическая. Негативные изменения в характере, возникшие в результате неправильного воспитания.

В социологии любое отклонение от общепринятых стандартов рассматривается отдельно и может быть как позитивным, так и негативным.

Правовая девиация — все поступки, нарушающие нормы законодательства.

Педагогическая, ещё может называться дезадаптацией. В неё входят все трудности налаживания нормальных взаимоотношений среди детей.

Медицинская. Расстройства поведения, вызванные различными болезнями либо приёмом наркотических препаратов.

Социальная девиация

В основном девиантность поступка в социуме определяется мотивацией. То есть, нормы общественной морали должны быть нарушены сознательно. Социальная девиация — единственная, бывающая и положительной и отрицательной.

Какие бывают девиации со знаком плюс:

• героизм;
• открытие нового пути развития общества;
• совершение географических или иных открытий.

С этой точки зрения девиантами являются:

1. Великие путешественники (Х. Колумб, Н. Миклухо-Маклай, Р. Амундсен и другие)
2. Учёные (Джордано Бруно, Мария Кюри, С. Королёв, А. Эйнштейн и другие)
3. Духовные лидеры. Как бы крамольно это не звучало, но по отношению к изначальной религии общества развитие христианства, буддизма, ислама и др. являлось девиацией.
4. Деятели искусства, открывшие новые жанры и приемлемые средства художественной выразительности. Например, Эдгар Аллан По, считающийся создателем современной формы детектива, триллера и, во многом, научной фантастики.
5. Герои. Александр Матросов, Зоя Космодемянская, Мария Барсукова, Сергей Багаев, и многие другие.
6. Борцы за равноправие.

Девиации со знаком минус:

• аморальное поведение;
• разнообразные зависимости;
• детская беспризорность, побеги из дома;
• проституция;
• садизм.

Продолжать список социальных девиаций можно до бесконечности, так как они во многом зависят от структуры общества, о котором идёт речь. Например, двоежёнство осуждается в христианском обществе и является нормой для ислама. Вообще девиации в социуме тем и отличаются от остальных, что могут изменяться, подстраиваться под нужды основной массы населения.

Сексуальная девиация

Второе название сексуальных интересов, отличных от общепринятой нормы — парафилия. Описать причины сексуальных девиаций и дать чёткое определение того, где заканчивается норма и откуда начинается девиация в сексе пытались многие. В DSM-5 Рей Блэнчар привёл следующее определение: «Парафилия — все виды (атипичного) интенсивного и устойчивого сексуального интереса, за исключением сексуального интереса к генитальной стимуляции и подготовительным ласкам с фенотипически нормальным, согласным и половозрелым человеческим субъектом». Список «нормофилий» (этот термин означает «нормальный» сексуальный интерес и используется как противовес парафилии) по Блэнчару выглядит так:

• оральные ласки;
• анальное/вагинальное проникновение;
• взаимная мастурбация;
• поцелуи.

Примеры парафилий:

• сексуальный интерес к моче, копрофилия;
• предпочтение лиц с выраженными физическими недостатками;
• сексуальный интерес к элементам БДСМ.

Почти сразу это определение было подвергнуто жесточайшей критике. В основном за неясность некоторых его составных частей. Так Чарльз Моузер счёл некорректной постановку определения через то, чем оно не является. Кроме этого он указывал, что понятие «фенотипически нормальный субъект» является слишком размытым ( например, не понятно, является ли таким объектом женщина, перенёсшая пластическую операцию).

Сексолог счёл некорректным и проявление сексизма в документе. Так согласно определению DSM-5 желание женщины подчиняться мужчине в постели является нормой, а обратное — девиацией. То же справедливо и для желания использовать красивое нижнее бельё. В целом Чарльз Моузер придерживается точки зрения, что конкретная граница между нормофилией и парафилией обусловлена лишь культурными и религиозными нормами и с медицинской точки зрения не существует.

Следует однако отделять парафилию от парафильного расстройства. Если первая это лишь интерес к нестандартным видам и способам интимных отношений, то второе — болезнь, и она характеризуется наличием зависимости. На практике это выглядит так: если любитель БДСМ может обойтись без него, то это парафилия. Если удовлетворение возможно только в рамках БДСМ-сессии это парафильное расстройство.

Гендерные девиации

Этот вид отклонения от общепринятых стандартов вызывает самую неоднозначную реакцию в социуме. С момента рождения ребёнку прививают определённые черты и мировоззрение, призванное в конечном итоге закрепить его полоролевую модель поведения и внешнего вида. Так девочкам с раннего детства прививается любовь к платьям, украшениям и макияжу. Мальчикам — к строгой, спортивной или военизированной одежде.

В дальнейшем эти различия внешнего вида укрепляются разницей в поведении и приоритетах. В случае, если женщина совершается действия, однозначно относящиеся к мужской полоролевой модели или наоборот — это является гендерной девиацией. Её крайняя форма — становление человека трансвеститом или же смена пола хирургическим методом. Многие склонны считать, что это современные девиации, характерные лишь нашему времени.

Коммуникативные девиации

Коммуникативными нарушениями, то есть нарушениями общения, являются:

1. Аутизм. Первичный — врождённый — проявляется в раннем детстве и продолжается всю жизнь. Вторичный — приобретённый — может появиться после нахождения в стрессовой ситуации или в результате особенностей воспитания. Эти типы девиации характеризуются осознанным стремлением к одиночеству, неумением поддерживать дружеские связи и налаживать контакт с незнакомыми людьми.
2. Гиперобщительность. Антагонист аутизма. Страдающий гиперобщительностью человек стремится за как можно более короткое время пообщаться с как можно большим количеством собеседников, патологически не умеет переносить одиночество.
3. Фобии (страхи). Считается, что у каждого человека есть хотя бы одна фобия. Некоторые из них серьёзно осложняют общение. Например эрейтофобия (страх покраснеть прилюдно) или скопофобия (страх оказаться смешным).

Девиация — сектантство

Одна из известных проблем современного общества — секты. Обращаться туда людей заставляют различные психические девиации. Например аутизм, антисоциальное поведение и т.д. От религий секты отличаются следующим.

1. Поклонение перед духовным лидеру (человеком).
2. Жёсткая иерархическая структура. Даже если её существование неизвестно рядовым членам общины
3. Стремление полностью контролировать жизнь членов секты.

Пищевые девиации

Существует два самых известных вида нарушений питания: анорексия и булимия. Считается, что это современные девиации поведения, однако первый случай анорексии был зафиксирован ещё в XVII веке.

1. Анорексия. Стремление не допустить повышения массы тела любыми методами, вплоть до полного отказа от пищи.
2. Булимия. Схожа с анорексией, но включает в себя ещё и неконтролируемые приступы переедания.

Девиация — алкоголизм

Патологическая зависимость от алкоголя, ведущая в итоге к саморазрушению. Алкоголики как правило отрицают наличие проблемы и уверены, что могут в любое время с ней справиться. К формированию алкогольной зависимости ведут другие личностные девиации или физиологические особенности человека.

Последствия девиации

Любая девиация отклонение от нормы. Но, если она оказалась положительной, благоприятно влияющей на общество, нарушение становится нормой, а девиант — благодетелем. Негативные же девиации как правило влекут за собой наказания или общественное осуждение. В некоторых случаях возможно принудительное лечение.

 

2. Отклоняющееся (девиантное) поведение и его виды

Перечень всех учебных материалов Государство и право Демография История Международные отношения Педагогика Политические науки Психология Религиоведение Социология	2. Отклоняющееся (девиантное) поведение и его виды   Не существует такого общества, в котором все его члены вели бы себя в соответствии с общими нормативными требованиями. Термин «социальное отклонение» означает поведение индивида или группы, которое не соответствует общепринятым нормам, в результате чего эти нормы ими нарушаются. Социальные отклонения могут принимать самые разные формы. Преступники из молодежной среды, отшельники, аскеты, закоренелые грешники, святые, гении, художники-новаторы, убийцы — все это люди, отклоняющиеся от общепринятых норм, или, как их еще называют, девианты.   В простых обществах — небольшим числом членов и несложной структурой норм — отклоняющееся поведение легко определяется и контролируется. В обществах со сложной структурой социальных норм проблема отклонений от общепринятого поведения вырастает до весьма значительных размеров. Трудность определения существования какого- либо социального отклонения можно проиллюстрировать на таком примере: если большинство подростков в социальной группе склоняется к преступному поведению, а многие взрослые в этой группе часто преступают закон, у кого мы должны фиксировать отклоняющееся поведение — у преступников или непреступников? В связи со многими трудностями, возникающими при анализе этой проблемы, ее следует разобрать детальнее.   Культурные и психические отклонения. Один индивид может иметь отклонения в социальном поведении, другой в личностной организации, третий и в социальной сфере, и в личностной организации. Социологов интересуют прежде всего культурные отклонения, т.е. отклонения данной социальной общности от норм культуры. Психологов же интересуют психические отклонения от норм в личностной организации: психозы, неврозы, параноидальные состояния и т.п. Если два этих типа отклонений совмещаются, то отклонение от культурных норм совершается личностью психически ненормальной.   Люди часто пытаются связывать культурные отклонения с психическими. Например, радикальное политическое поведение определяется как выход для эмоциональной враждебности, как психическое отклонение; проституция — как последствие эмоциональных лишений детства, когда ребенок имел мало возможностей для интеграции личности, своего собственного Я. Сексуальные отклонения, алкоголизм, наркомания, пристрастие к азартным играм и многие другие отклонения в социальном поведении также связывают с личностной дезорганизацией, иначе говоря, с психическими отклонениями.   Естественно, что личностная дезорганизация — далеко не единственная причина отклоняющегося поведения. Обычно психически ненормальные личности полностью выполняют все правила и нормы, принятые в обществе, и, наоборот, для личностей, психически вполне нормальных, бывают характерны весьма серьезные отклонения. Вопрос о том, почему это происходит, интересует как социологов, так и психологов.   Индивидуальные и групповые отклонения. Самый обычный мальчик из стабильной семьи, находящийся в окружении порядочных людей, может отвергнуть принятые в его среде нормы и проявить явные признаки преступного поведения (стать делинквентом). В этом случае мы сталкиваемся с индивидуальным отклонением от норм в пределах одной субкультуры. Такая личность обычно рассматривается как индивидуальный девиант. Вместе с тем в каждом обществе много отклоняющихся субкультур, нормы которых осуждаются общепринятой, доминирующей моралью общества. Например, подростки из трудных семей проводят большую часть своего времени в подвалах. «Подвальная жизнь» кажется им нормальной, у них существует свой «подвальный» моральный кодекс, свои законы и культурные комплексы. В данном случае налицо не индивидуальное, а групповое отклонение от норм доминирующей культуры, так как подростки живут в соответствии с нормами собственной субкультуры.   Субкультура в данном случае содержит образцы поведения, привнесенные индивидуальными девиантами. В рассматриваемом примере каждый подросток, возвращающийся к общепринятому в обществе образу жизни, будет индивидуальным девиантом с точки зрения данной «подвальной» субкультуры, и она может применять по отношению к нему свои меры социального контроля. Другим примером группового социального отклонения можно считать группу бюрократов, которые за бумагами уже не видят реального окружения и живут в иллюзорном мире параграфов, циркуляров и распоряжений. Здесь также создается субкультура, попадая в которую каждый работник должен подчиняться действующим бюрократическим культурным нормам.   Итак, можно различать два идеальных типа отклонений:   1) индивидуальные, когда отдельный индивид отвергает нормы своей субкультуры;   2) групповое, рассматриваемое как конформное поведение члена девиантной группы по отношению к ее субкультуре.   В реальной жизни девиантные личности не подлежат строгому разделению на два указанных типа. Чаще всего эти два типа отклонений взаимопересекаются.   Первичное и вторичное отклонения. Концепция первичного и вторичного отклонений впервые была сформулирована и детально разработана X. Беккером. Она помогает увидеть процесс становления личности законченного девианта.   Под первичным отклонением подразумевается отклоняющееся поведение личности, которое в целом соответствует культурным нормам, принятым в обществе. В данном случае совершаемые индивидом отклонения так незначительны и терпимы, что он социально не квалифицируется девиантом и не считает себя таковым. Для него и для окружающих отклонение выглядит просто маленькой шалостью, эксцентричностью или на худой конец ошибкой. Каждый член общества совершает за всю свою жизнь множество мелких нарушений, и в большинстве случаев окружающие не считают таких людей девиантами. Девианты остаются первичными до тех пор, пока их действия укладываются в рамки социально принятой роли.   Вторичным отклонением называют отклонение от существующих в группе норм, которое социально определяется как девиантное. Личность при этом идентифицируется как девиант. Иногда в случае совершения даже единственного отклоняющегося действия (изнасилование, гомосексуализм, употребление наркотиков и т.д.) либо ошибочного или ложного обвинения к индивиду приклеивается ярлык девианта. Этот процесс навешивания ярлыка может стать поворотным пунктом в жизни индивида. Действительно, совершивший первичное отклонение от общепринятых норм индивид продолжает жить прежней жизнью, занимать то же место в системе статусов и ролей, по-прежнему взаимодействовать с членами группы. Но стоит ему только получить ярлык девианта, как сразу же появляется тенденция к прерыванию многих социальных связей с группой и даже к изоляции от нее. Такое лицо может быть отстранено от любимой работы, профессии, отвергнуто добропорядочными людьми, а то и заслужить название «криминальной» личности; оно может стать зависимым от отклоняющихся (например, алкоголики) или преступных (например, преступная группа) ассоциаций, которые начинают использовать факт индивидуального отклонения, отделяя данного индивида от общества и прививая ему нравственные нормы своей субкультуры.   Таким образом, вторичное отклонение может перевернуть всю жизнь человека. Создаются благоприятные условия для повторения акта отклоняющегося поведения. После повторения проступка изоляция еще больше усиливается, начинают применяться более жесткие меры социального контроля, и лицо может перейти в состояние, характеризующееся постоянным отклоняющимся поведением.   Культурно одобряемые отклонения. Отклоняющееся поведение всегда оценивается с точки зрения культуры, принятой в данном обществе. Эта оценка заключается в том, что одни отклонения осуждаются, а другие одобряются. Например, странствующий монах в одном обществе может считаться святым, в другом — никчемным бездельником. В нашем обществе люди, попадающие под определение гения, героя, лидера, избранника народа, — это культурно одобряемые отклонения. Такие отклонения связаны с понятием возвеличивания, т.е. возвышения над другими, что и составляет основу отклонения. Каждый из нас имеет свои представления о понятии возвеличивания. То же можно сказать и о групповых представлениях. Кроме того, ранжирование великих людей со временем меняется. Например, когда появляется потребность в защите общества, на первое место по значимости выходят гениальные полководцы, в другое время самыми великими могут стать политические деятели, деятели культуры, ученые. Попытаемся выделить необходимые качества и способы поведения, которые могут привести к социально одобряемым отклонениям.   Сверхинтеллектуальность. Повышенная интеллектуальность может рассматриваться как способ поведения, приводящий к социально одобряемым отклонениям лишь при достижении ограниченного числа социальных статусов. Интеллектуальная посредственность невозможна при исполнении ролей крупного ученого или культурного деятеля, в то же время сверхинтеллектуальность менее необходима для актера, спортсмена или политического лидера. В этих ролях куда более важны специфический талант, физическая сила, сильный характер. Сверхинтеллектуальность может быть даже помехой при исполнении некоторых ролей, так как изолирует личность от остальных членов группы. Другими словами, возвеличивание на основе интеллектуальности возможно только в отдельных, строго ограниченных областях человеческой деятельности. Фактор сверхинтеллектуальности не слишком популярен в народе, который гораздо больше ценит твердый характер или магнетическую, волевую личность.   Особые склонности позволяют проявлять уникальные качества на очень узких, специфических участках деятельности. Возвеличивание спортсмена, актера, балерины, художника больше зависит от особых склонностей человека, чем от его общей интеллектуальности. Отдельные интеллектуальные способности часто бывают необходимы для реализации особых склонностей, но обычно знаменитости вне поля своей деятельности ничем не отличаются от остальных людей. Все здесь решает способность сделать работу лучше других на очень узком участке деятельности, где проявляется крайне специфический талант.   Сверхмотивация. Мы часто и много говорим о высокой мотивации, но знаем о ней чрезвычайно мало. Безусловно, ее наличие у индивида является фактором, способствующим его возвышению над остальными людьми; неясно только, почему люди становятся высокомотивированными. Очевидно, что одна из причин, вызывающих сверхмотивацию, состоит в групповом влиянии. Например, семейная традиция может стать основой высокой мотивации для возвышения индивида в той области, в которой протекает деятельность его родителей. Очень интересна гипотеза некоторых русских ученых, связывающих появление большого числа сверхмотивированных индивидов с природными явлениями, например с солнечной активностью. Влияние внешних условий в соединении с групповым влиянием способствует появлению большого числа индивидов, обладающих сверхмотивацией в различных областях деятельности.   Многие социологи считают, что интенсивная мотивация часто служит компенсацией за лишения или переживания, перенесенные в детстве или юности. Так, существует мнение, что Наполеон имел высокую мотивацию к достижению успеха и власти в результате одиночества, испытанного им в детстве; непривлекательная внешность и отсутствие внимания со стороны окружающих в детстве стали основой для сверхмотивации Ричарда III; Никколо Паганини постоянно стремился к славе и почету в результате испытанной в детстве нужды и насмешек сверстников. Известно, например, что воинственность часто появляется из-за сверхстрогости родителей. Чувства ненадежности, замкнутости, возмущения или враждебности могут найти выход в интенсивных усилиях, направленных на личные достижения. Такое объяснение трудно подтвердить измерениями, но оно занимает важное место в исследовании сверхмотивации.   Личностные качества. Проведено много исследований в области психологии, посвященных личностным чертам и свойствам характера, которые помогают достичь возвышения личности. Оказалось, что эти черты теснейшим образом связаны с определенными видами деятельности. Смелость и отвага открывают солдату путь к успеху, славе, возвышению, но они совершенно необязательны для художника или поэта. Общительность, умение заводить знакомства, твердость характера в трудных ситуациях нужны политику и предпринимателю, но почти не сказываются на карьере писателя, художника или ученого.   Общественное мнение выработало множество популярных стереотипов индивидуальных качеств, способствующих возвышению индивида в различных областях деятельности. Так, в соответствии с популярным стереотипом ученый должен быть отрешенным от окружающих, немного сумасшедшим, начитанным и оригинальным; артист — фантазером, всегда раскованным, весьма темпераментным и т.д. В основном эти стереотипы заведомо неправильны и создаются для самооправдания или рекламы профессии и рода деятельности, но в некоторых из них есть доля истины, подмеченная многими поколениями людей в ходе общения.   Личностные качества — это безусловно важный фактор достижения возвышения, а часто даже самый важный. Не случайно многие великие личности обладали каким-либо выдающимся личностным качеством. Счастливый случай не сделает из дебила гения, но может способствовать проявлению способностей человека в определенных видах деятельности. Был бы Наполеон императором, если бы не Великая французская революция? Кем были бы многие политические деятели, если бы не социальные потрясения, неожиданные повороты судьбы, вознесшие их над обществом? Большие достижения — это не только ярко выраженный талант и желание, но и их проявление в определенном месте и в определенное время. Конечно, к этому фактору трудно относиться как к научному, но мы не должны сбрасывать его со счетов.   В итоге можно сказать, что большинство факторов экстраординарных личностных достижений трудно выделить и измерить, но следует учитывать влияние основных из них, способствующих социально одобряемым отклонениям.   Культурно осуждаемые отклонения. Большинство обществ поддерживает и вознаграждает социальные отклонения, проявляемые в форме экстраординарных достижений и активности, направленной на развитие общепринятых ценностей культуры. Эти общества не строго относятся к индивидуальным неудачам в достижении одобряемых ими отклонений. Что же касается нарушения нравственных норм и законов, то оно в обществе всегда строго осуждалось и наказывалось.   При рассмотрении этого вопроса необходимо прежде всего выделить ту часть культурно осуждаемых отклонений, которая не рассматривается в курсе социологии. Тот, кто имеет физические или психические дефекты, может быть совершенно не способен к обычным для нормальных членов общества ролевым достижениям или нормальному поведению. «Психический дефект» означает, что у данного индивида наблюдаются ограниченные способности к обучению в результате тяжелой наследственности или повреждения рассудка. Диагностирование этих дефектов лежит вне области социологии, но социологов интересует как общественное мнение по поводу этих дефектов, так и социальная распространенность и виды социальных отклонений, встречающиеся у этих неполноценных людей. Психические дефекты могут быть врожденными и приобретенными вследствие тяжелого заболевания или внутриличностного конфликта (например, постоянного страха, ролевого несоответствия и др.). В данном случае характерно слабое восприятие существующих норм, слабое обучение этим нормам и слабая защита от внутренних бессознательных влечений. Сложность изучения этого вопроса состоит в том, что психический дефект может проявиться у индивида, только в одной области жизнедеятельности, а в остальном он достаточно строго придерживается общепринятых норм поведения. Назад Содержание Вперед
		© www. txtb.ru

Общая характеристика социальных отклонений — Студопедия

Поделись  

Понятие девиации в социологии

Слово «девиация» дословно переводится с позднелатинского deviatio как отклонение. Этот термин общепринят и в других науках, таких как физика и биология. В социологию он пришел сравнительно недавно и используется для обозначения различных типов поведения, отклоняющихся от нормального.

Не существует такого общества, в котором все его члены вели бы себя в соответствии с общими нормативными требованиями. Термин «девиация» или «социальное отклонение» обозначает поведение индивида или группы, которое не соответствует общепринятым нормам, в результате чего эти нормы ими нарушаются. Социальные отклонения могут принимать самые разные формы.

Преступники из молодежной среды, отшельники, аскеты, закоренелые грешники, святые, гении, художники-новаторы, знаменитые спортсмены, убийцы — все это люди, отклоняющиеся от общепринятых норм, или, как их еще называют, девианты. Девиация грозит нарушению стабильности общества, которая всегда ценилась превыше всего.

В отечественной социологии термин «девиация» употребляется в двух значениях – широком и узком. В широком смысле термин «девиантность» подразумевает любое отклонение от принятых в обществе социальных норм. Это могут быть незначительные проступки, например опоздание на работу, или наоборот, проявление героизма, самопожертвования, гениальности. Но также это может быть и серьезное преступление, например убийство.

В узком смыследевиантность обозначает незначительные проступки, которые не подпадают под статью уголовного или даже административного кодексов. Для более серьезных форм нарушения применяется термин делинквентность и преступность.

Попробуем классифицировать наиболее распространенные социальные отклонения и дать им краткую характеристику.

Индивидуальные и групповые отклонения. Если мы сталкиваемся с индивидуальными отклонениями от норм в пределах одной субкультуры, то такая личность обычно рассматривается как индивидуальный девиант.

Например, самый обычный мальчик из стабильной семьи, находящийся в окружении порядочных людей может отвергнуть принятые в его среде нормы и проявлять явные признаки преступного поведения (стать делинквентом).

Вместе с тем в каждом обществе много отклоняющихся субкультур, нормы которых осуждаются общепринятой, доминирующей моралью общества.

Например, подростки из трудных семей проводят большую часть своего времени в подвалах. «Подвальная жизнь» кажется им нормальной, у них существует свой «подвальный» моральный кодекс, свои законы и культурные комплексы.

В данном случае налицо не индивидуальное, а групповое отклонение от норм доминирующей культуры, так как подростки живут в соответствии с нормами собственной субкультуры. Субкультура в данном случае содержит образцы поведения, привнесенные индивидуальными девиантами.

Первичное и вторичное отклонения. Концепция первичного и вторичного отклонений впервые была сформулирована и детально разработана Э. Ламертом.

Под первичным отклонением подразумевается отклоняющееся поведение личности, которое в целом соответствует культурным нормам, принятым в обществе. В данном случае совершаемые индивидом отклонения так незначительны и терпимы, что он социально не квалифицируется девиантом и не считает себя таковым.

Например, проявления эксцентричности, «маленьких шалостей», с помощью которых человек пытается выделиться, произвести впечатление на других, даже совершаемые людьми ошибки не воспринимаются окружающими как девиантность.

Вторичным отклонением называют отклонение от существующих в группе норм, которое социально определяется как девиантное. Личность при этом идентифицируется как девиант.

Культурно одобряемые и осуждаемые отклонения. Отклоняющееся поведение всегда оценивается с точки зрения культуры, принятой в данном обществе. Эта оценка заключается в том, что одни отклонения осуждаются, а другие одобряются.

Например, странствующий монах в одном обществе может считаться святым, в другом — никчемным бездельником. В нашем обществе люди, попадающие под определение гения, героя, лидера, избранника народа — это культурно одобряемые отклонения.

Характерная черта девиантного поведения заключается в том, что рассматривать его следует с позиции культурного релятивизма. Это означает, что социальная норма, принятая либо по неписаной традиции, либо законодательно, — явление весьма относительное. Один и тот же поступок может считаться в одном обществе положительным, в другом оцениваться как социальное отклонение.

Например, в первобытное время каннибализм (поедание людьми себе подобных), геронтоцид (убийство стариков), кровосмешение и инфантицид (убийство детей) считалось нормальными явлениями, вызванными экономическими причинами (дефицит продуктов питания) либо социальным устройством (разрешения брака между родственниками). Но в современном обществе это считается девиантным, а в некоторых случаях – абсолютно криминальным поведением.

Критерии девиации часто меняются на протяжении времени даже в рамках одной и той же культуры.

После Второй мировой войны курение получило в США широкое распространение и фактически снискало социальное одобрение. Сигареты рекламировали звезды Голливууда и даже спортсмены. Курить в квартире или в офисе считалось нормальным поведением. Но в 1957 году ученые доказали, что курение – причина многих серьезных заболеваний в том числе рака легких. Постепенно широкая общественность начала кампанию против курения. А в 90-х годах курение во всех закрытых общественных помещениях некоторых крупных городов США было запрещено законодательно.

Девиантное поведение является самым массовым видом нарушения поведения. Однако сводится оно не только к многочисленным нарушениям общественного и административного порядка. Помимо негативного смысла у слова «девиантность» существует и позитивное значение.

Поставив целью изучить многообразие форм проявления девиантного поведения американский социолог Р. Кевен построила теоретическую модель, описывающую взаимодействия индивида и общества. Она предложила континуум типов поведения от крайней девиации при низшем уровне конформизма, через промежуточные формы более или менее правильного поведения, до крайней девиации при «сверконформизме». Схема Р. Кевен представляет собой кривую Гаусса на горизонтальной прямой, разбитой на 7 равных сегментов.



Формы социальных отклонений, наблюдаемых в обществе (стр. 2 из 6)

Но новые культурные нормы редко создаются путем обсуждения и последующего принятия их членами социальных групп, которые в торжественной обстановке отменяют старые нормы и называют новые. Новые социальные нормы рождаются и развиваются в результате повседневного поведения индивидов, в столкновении постоянно возникающих социальных обстоятельств. Отклоняющееся от старых, привычных норм поведение небольшого числа индивидов может быть началом создания новых нормативных образцов. Постепенно, преодолевая традиции, отклоняющееся поведение, содержащее новые жизнеспособные нормы, все в большей и большей степени проникает в сознание людей. По мере усвоения членами социальных групп поведения, содержащего новые нормы, оно перестает быть отклоняющимся.

Таким образом, отклоняющееся поведение часто служит началом существования общепринятых культурных норм. Без него было бы трудно адаптировать культуру к изменению общественных потребностей.

2 Виды социальных отклонений

Культурные и психические отклонения. Один индивид может иметь отклонения в социальном поведении, другой в личностной организации, третий и в социальной сфере и в личностной организации. Социологов интересуют, прежде всего, культурные отклонения, то есть отклонения данной социальной общности от норм культуры. Психологов же интересуют психические отклонения от норм в личностной организации: психозы, неврозы, параноидальные состояния и т.п. Если два этих типа отклонений совмещаются, то отклонение от культурных норм совершается личностью психически ненормальной.

Люди часто пытаются связывать культурные отклонения с психическими. Например, радикальное политическое поведение определяется как выход для эмоциональной враждебности, то есть как психическое отклонение; проституция — как последствие эмоциональных лишений детства, когда ребенок имел мало возможностей для интеграции личности, своего собственного «Я». Сексуальные отклонения, алкоголизм, наркомания, пристрастие к азартным играм и многие другие отклонения в социальном поведении также связывают с личностной дезорганизацией, иначе говоря, с психическими отклонениями.

Естественно, что личностная дезорганизация — далеко не единственная причина отклоняющегося поведения. Обычно психически ненормальные личности полностью выполняют все правила и нормы, принятые в обществе, и наоборот, личности, психически вполне нормальные, совершают весьма серьезные отклонения.

Индивидуальные и групповые отклонения. Самый обычный мальчик из стабильной семьи, находящийся в окружении порядочных людей может отвергнуть принятые в его среде нормы и проявлять явные признаки преступного поведения (стать делинквентом). В этом случае мы сталкиваемся с индивидуальным отклонением от норм в пределах одной субкультуры. Такая личность обычно рассматривается как индивидуальный девиант [8].

Вместе с тем в каждом обществе много отклоняющихся субкультур, нормы которых осуждаются общепринятой, доминирующей моралью общества. Например, подростки из трудных семей проводят большую часть своего времени в подвалах. «Подвальная жизнь» кажется им нормальной, у них существует свой «подвальный» моральный кодекс, свои законы и культурные комплексы.

В данном случае налицо не индивидуальное, а групповое отклонение от норм доминирующей культуры, так как подростки живут в соответствии с нормами собственной субкультуры. Субкультура в данном случае содержит образцы поведения, привнесенные индивидуальными девиантами. В рассматриваемом примере каждый подросток, возвращающийся к общепринятому в обществе образу жизни, будет индивидуальным девиантом с точки зрения данной «подвальной» субкультуры, и она может применять по отношению к нему свои меры социального контроля.

Итак, можно различать два идеальных типа отклонений:

o индивидуальные отклонения, когда отдельный индивид отвергает нормы своей субкультуры;

o групповое отклонение, рассматриваемое как конформное поведение члена девиантной группы по отношению к ее субкультуре.

В реальной жизни девиантные личности строго разделить на два указанных типа нельзя. Чаще всего эти два типа отклонений взаимопересекаются.

Первичное и вторичное отклонения. Под первичным отклонением подразумевается отклоняющееся поведение личности, которое в целом соответствует культурным нормам, принятым в обществе. В данном случае совершаемые индивидом отклонения так незначительны и терпимы, что он социально не квалифицируется девиантом и не считает себя таковым. Для него и для окружающих отклонение выглядит просто маленькой шалостью, эксцентричностью или на худой конец ошибкой. Каждый член общества совершает за всю свою жизнь множество мелких нарушений, и в большинстве случаев окружающие не считают таких людей девиантами. Девианты остаются первичными до тех пор, пока их действия укладываются в рамки социально принятой роли.

Вторичным отклонением называют отклонение от существующих в группе норм, которое социально определяется как девиантное. Личность при этом идентифицируется как девиант. Иногда в случае совершения даже единственного отклоняющегося действия (изнасилование, гомосексуализм, употребление наркотиков и т.д.) либо ошибочного или ложного обвинения к индивиду приклеивается ярлык девианта [5].

Этот процесс навешивания ярлыка может стать поворотным пунктом на жизненном пути индивида. Действительно, совершивший первичное отклонение от общепринятых норм индивид продолжает жить прежней жизнью, занимать то же место в системе статусов и ролей, по-прежнему взаимодействовать с членами группы. Но стоит ему только получить ярлык девианта, как сразу же появляется тенденция к прерыванию многих социальных связей с группой и даже к изоляции от нее. Такое лицо может быть отстранено от любимой работы, профессии, отвергнуто добропорядочными людьми, а то и заслужить название «криминальной» личности; оно может стать зависимым от отклоняющихся (например, алкоголики) или от преступных (например, преступная группа) ассоциаций, которые начинают использовать факт индивидуального отклонения, отделяя данного индивида от общества и прививая ему нравственные нормы своей субкультуры.

Таким образом, вторичное отклонение может перевернуть всю жизнь человека. Создаются благоприятные условия для повторения акта отклоняющегося поведения. После повторения проступка изоляция еще больше усиливается, начинают применяться более жесткие меры социального контроля, и лицо может перейти в состояние, характеризующееся постоянным отклоняющимся поведением.

Культурно одобряемые отклонения. Отклоняющееся поведение всегда оценивается с точки зрения культуры, принятой в данном обществе. Эта оценка заключается в том, что одни отклонения осуждаются, а другие одобряются. Например, странствующий монах в одном обществе может считаться святым, в другом — никчемным бездельником. В нашем обществе люди, попадающие под определение гения, героя, лидера, избранника народа — это культурно одобряемые отклонения.

Такие отклонения связаны с понятием возвеличивания, т.е. возвышения над другими, что и составляет основу отклонения. Каждый из нас имеет свои представления о понятии возвеличивания. Например, когда появляется потребность в защите общества, на первое место по значимости выходят гениальные полководцы, в другое время самыми великими могут стать политические деятели, деятели культуры, ученые. Попытаемся выделить необходимые качества и способы поведения, которые могут привести к социально одобряемым отклонениям.

Сверхинтеллектуальность. Повышенная интеллектуальность может рассматриваться как способ поведения, приводящий к социально одобряемым отклонениям лишь при достижении ограниченного числа социальных статусов. Интеллектуальная посредственность невозможна при исполнении ролей крупного ученого или культурного деятеля, в то же время сверхинтеллектуальность менее необходима для актера, спортсмена или политического лидера. В этих ролях куда более важны специфический талант, физическая сила, сильный характер.

Другими словами, возвеличивание на основе интеллектуальности возможно только в отдельных, строго ограниченных областях человеческой деятельности. Фактор сверхинтеллектуальности не слишком популярен в народе, который гораздо больше ценит твердый характер или магнетическую, волевую личность.

Особые склонности позволяют проявлять уникальные качества на очень узких, специфических участках деятельности. Возвеличивание спортсмена, актера, балерины, художника больше зависит от особых склонностей человека, чем от его общей интеллектуальности. Отдельные интеллектуальные способности часто бывают необходимы для реализации особых склонностей, но обычно знаменитости вне поля своей деятельности ничем не отличаются от остальных людей. Все здесь решает способность сделать работу лучше других на очень узком участке деятельности, где проявляется крайне специфический талант.

Сверхмотивация. Одна из причин, вызывающих сверхмотивацию, состоит в групповом влиянии. Например, семейная традиция может стать основой высокой мотивации для возвышения индивида в той области, в которой протекает деятельность его родителей. Очень интересна гипотеза некоторых русских ученых, связывающих появление большого числа сверхмотивированных индивидов с природными явлениями, например, с солнечной активностью.

Влияние внешних условий в соединении с групповым влиянием способствует появлению большого числа индивидов, обладающих сверхмотивацией в различных областях деятельности. Многие социологи считают, что интенсивная мотивация часто служит компенсацией за лишения или переживания, перенесенные в детстве или в юности. Известно, например, что воинственность часто появляется из-за сверхстрогости родителей. Чувства ненадежности, замкнутости, возмущения или враждебности могут найти выход в интенсивных усилиях, направленных на личные достижения [5].

Рефераты по социологии — STUD24.ru

27 Августа 2010, контрольная работа

Поведение человека есть результат взаимодействия его внутренней природы и процесса социализации, в качестве составных элементов которого выступают другие индивиды. Следовательно, можно сказать, что в социальном поведении человека проявляются генетические и биологические особенности, а также то, что он освоил в процессе воспитания и своего жизненного опыта.

13 Декабря 2010, реферат

Социологи называют отклоняющееся поведение девиантным. Оно подразумевает любые поступки или действия, не соответствующие писаным или неписаным нормам.

В узком понимании под девиантным поведением подразумеваются такие отклонения, которые не влекут за собой уголовного наказания. Иначе говоря, не являются противоправными. Совокупность противоправных поступков, или преступлений, получила в социологии особое название — делинквентное (буквально — преступное) поведение. Оба значения — широкое и узкое — одинаково употребляются в социологии.

15 Января 2011, реферат

В простых обществах с небольшим числом членов и не сложной структурой норм отклоняющееся поведение легко определяется и контролируется. В обществах со сложной структурой часто противоречивых социальных норм проблема отклонений от общепринятого поведения вырастает до весьма значительных размеров. Трудность определения существования какого – либо социального отклонения можно проиллюстрировать на таком примере: если большинство подростков в социальной группе часто преступают закон, у кого мы должны фиксировать отклоняющееся поведение- у преступников или непреступников?

17 Января 2011, реферат

Девиантное поведение — нарушение социальных норм. Проблемы социального “зла” всегда привлекали внимание социологов, социальных психологов, медиков, работников правоохранительных органов. Философы и юристы, медики и педагоги, психологи и биологи анализировали и оценивали различные виды социальной анормальности: преступность, пьянство и алкоголизм, наркоманию, проституцию, самоубийства и т. п.

18 Марта 2012, реферат

это поведение, отклоняющееся от общепринятых, социально одобряемых, наиболее распространенных и устоявшихся норм в определенных сообществах в определенный период их развития.Проблема девиантного поведения находится в центре внимания с начала возникновения социологии. Эмиль Дюркгейм, написавший ставшую классической работу «Самоубийство» (1897), считается одним из основоположников современной девиантологии.

19 Декабря 2011, доклад

1-2)Девиантное поведение — это поведение, отклоняющееся от общепринятых, социально одобряемых, наиболее распространенных и устоявшихся норм в определенных сообществах в определенный период их развития. Девиант

Девиант — индивид, отличающийся по своим личностным характеристикам и поведенческим проявлениям от общепринятых норм: социальных, психологических, этнических, педагогических, возрастных, профессиональных и прочих.

21 Декабря 2011, контрольная работа

Нормативные системы общества не являются застывшими, навсегда данными. Изменяются сами нормы, изменяется отношение к ним. Отклонение от нормы столь же естественно, как и следование им. Полное принятие нормы выражается в конформизме, отклонение от нормы — в различных видах девиации, девиантного поведения. Во все времена общество пыталось подавлять нежелательные формы человеческого поведения. Резкие отклонения от средней нормы, как в положительную, так и в отрицательную стороны грозили стабильности общества, которая во все времена ценилась превыше всего [1].

03 Января 2012, реферат

В недалеком прошлом термин «отклонение» был связан в нашем сознании только с криминальными явлениями — преступлениями, пьянством, наркоманией, проституцией и др. И это неслучайно, ибо они практически везде и всегда считаются отклонениями от существующих социальных норм. Но в этой связи возникает вопрос: только ли подобные явления можно назвать отклонениями и что представляет собой девиация?

17 Апреля 2012, курсовая работа

Основная цель данной курсовой работы заключается в том, чтобы понять сущность девиантного (отклоняющегося) поведения.
Для этого необходимо решить ряд задач:
1) дать определение отклоняющегося поведения и разобраться с различными формами его проявления.
2) понять причины возникновения девиантного поведения, рассмотрев различные подходы к изучению указанной проблемы.

14 Января 2012, контрольная работа

Нормативные системы общества не являются застывшими, навсегда данными. Изменяются сами нормы, изменяется отношение к ним. Отклонение от нормы столь же естественно, как и следование им. Полное принятие нормы выражается в конформизме, отклонение от нормы — в различных видах девиации, девиантного поведения.

11 Апреля 2012, реферат

Практически вся жизнь любого общества характеризуется наличием
отклонений. Отклонения, или как они называются научным термином – девиации присутствуют в каждой социальной системе. Определение причин девиаций, их форм и последствий — важный инструмент социального контроля и управления обществом. В недалеком прошлом термин «отклонение» был связан только с криминальными явлениями — преступлениями, пьянством, наркоманией, проституцией и др. И это неслучайно, ибо они практически везде и всегда считаются отклонениями от существующих социальных норм.

26 Апреля 2012, реферат

Девиантное поведение, понимаемое как нарушение социальных норм, приобрело в последние годы массовый характер и поставило эту проблему в центр внимания социологов, социальных психологов, медиков, работников правоохранительных органов.
Определение причин девиаций, их форм и последствий — важный инструмент социального контроля и управления обществом.
Проблему отклонений изучают криминология, правовая статистика, социология, психология и другие науки.

21 Ноября 2012, контрольная работа

Ее целью является рассмотрение указанного социального явления. Для достижения данной цели было необходимо решение нескольких задач:
— во-первых, необходимо было раскрыть содержание понятия «девиантное поведение» и назвать его причины;
— во-вторых, поскольку девиантное поведение проявляется в нескольких формах, то необходимо было определить основные особенности этих форм;

21 Ноября 2012, контрольная работа

Практически вся жизнь любого общества характеризуется наличием отклонений. Отклонения, или как они называются научным термином — девиации присутствуют в каждой социальной системе. Поэтому умение выявлять причины таких отклонений, находить пути преодоления их негативных форм должно быть свойственным каждому современному человеку.
Определение причин девиаций, их форм и последствий — важный инструмент социального контроля и управления обществом.

17 Февраля 2013, реферат

Всему миру, социальному бытию и каждому человеку свойственно отклоняться от оси своего существования, развития. Причина этого отклонения лежит в особенностях взаимосвязи и взаимодействия человека с окружающим миром, социальной средой и самим собой. Возникающее на основе такого свойства разнообразие в психофизическом, социокультурном, духовно-нравственном состоянии людей и их поведении является условием расцвета общества, его совершенствования и осуществления социального развития.

25 Февраля 2013, реферат

Социальная норма – это необходимый и относительно устойчивый элемент социальной практики, выполняющий роль инструмента социального регулирования и контроля. «Социальная норма, — отмечает Я.И. Гилинский, — определяет исторически сложившийся в конкретном обществе предел, меру, интервал допустимого (дозволенного или обязательного) поведения, деятельности людей, социальных групп, социальных организаций».

21 Марта 2012, реферат

В условиях социальной неопределенности, социальных рисков в российском обществе усугубились такие негативные моменты, как отсутствие стабильности и кризис во всех сферах экономической, социальной, психологической жизни. В соединении данные изменения в политико-экономической жизни и повышенная пошковая активность членов общества, направленная на осмысление жизни в её индивидуалистичном проявлении, возродили интерес к эволюции человека не только как биологического вида, но и к процессу его становления как личности. Эта ситуация проявляется также в повышении поисковой активности отдельных членов общества, направленной на осмысление экзистенциальных вопросов быти

10 Апреля 2012, практическая работа

Отчет о социологическом исследовании на тему: «Девиантное поведение в студенческой среде»

15 Января 2011, реферат

Целью данной работы является анализ основных направлений социальной работы с детьми с девиантным поведением.

Задачи:

1. Определить понятие и виды девиантного поведения.

2. Проанализировать основные причины детского и подросткового девиантного поведения и факторы, способствующие его преодолению.

3. Раскрыть специфику форм и методов социальной работы с детьми с девиантным поведением.

4. Проанализировать опыт социальной работы с детьми с девиантным поведением в Республике Татарстан на практических примерах.

04 Декабря 2011, курсовая работа

Цель исследования — раскрыть причины девиантного поведения детей и определить основные направления социальной работы по решению данной проблемы.
В cooтвeтcтвии c yкaзaннoй цeлью пocтaвлeны cлeдyющиe иccлeдoвaтeльcкиe зaдaчи:
Изучить феномен девиантного поведения детей;
Рассмотреть теории девиантного поведения детей;
Определить виды девиантного поведения детей;
Изучить особенности девиантного поведения детей;
Рассмотреть основные направления социальной работы с детьми девиантного поведения;
Раскрыть методы изучения отклоняющегося поведения;
Проанализировать особенности социальной работы с детьми девиантного поведения за рубежом;
Рассмотреть особенности социальной работы с детьми девиантного поведения в современной России.

02 Апреля 2013, реферат

Ведь все чаще среди молодежи можно встретить девиантное поведение. С развитием информационной системы, произошло свержение раннее устоявшейся системы поведения, контролировать молодое поколение сейчас практический невозможно. Легкая доступность спиртной, табачной продукции просто вышла за пределы разумного. Это заставляет задуматься. Для того чтобы лучше понять что такое – девиантное поведение, для начала необходимо дать определение понятию “социальные нормы”.

06 Января 2012, контрольная работа

В любом социальном обществе всегда существуют социальные нормы, принятые в данном обществе, то есть правила (писаные и не писаные), по которым это общество живёт. Отклонение или несоблюдение этих норм является социальным отклонением или девиацией. Девиантное поведение является одной из наиболее важных проблем любого социального общества. Оно всегда было, есть и будет присутствовать в человеческом обществе. И как бы мы не хотели от этого избавиться, всегда будут существовать люди, называемые девиантами, то есть те, которые не могут или не хотят жить по правилам и нормам, принятым в том обществе, в котором они живут.

07 Декабря 2011, контрольная работа

В большинстве обществ контроль девиантного поведения несимметричен: отклонения в плохую сторону осуждаются, а в хорошую – одобряются. В зависимости от того, позитивным или негативным является отклонение, все формы девиаций можно расположить на некотором континууме. На одном его полюсе разместится группа лиц, проявляющих максимально неодобряемое поведение: революционеры, террористы, не патриоты, политические эмигранты, предатели, атеисты, преступники, вандалы, циники, нищие. На другом полюсе расположится группа с максимально одобряемыми отклонениями: национальные герои, выдающиеся артисты, спортсмены, ученые, писатели, лидеры, миссионеры, передовики труда.

05 Декабря 2011, реферат

Девиантное поведение, понимаемое как нарушение социальных норм, приобрело в последние годы массовый характер и поставило эту проблему в центр внимания социологов, социальных психологов, медиков, работников правоохранительных органов.

19 Января 2012, контрольная работа

Слово «девиация» — это прямая русскоязычная «калька» позднелатинского Deviatio, т. е. отклонение. Заглянув в энциклопедический словарь общего характера, можно заметить, что этот термин является общепринятым прежде всего в таких науках, как физика и биология. В социологии он появился сравнительно недавно, и используется главным образом для обозначения различных типов поведения, отклоняющихся от нормальных.

28 Ноября 2011, контрольная работа

Вопрос о девиантном поведении молодежи является достаточно актуальным и интересным. Вследствие отклонений от нормального поведения происходит разрушение спокойного уклада жизнедеятельности. Молодежь является самым активным психологическим субъектом и поэтому проявления социально неприемлемого поведения самым выразительным образом проявляется именно в них.

13 Февраля 2012, курсовая работа

Цель курсовой работы – определить место молодёжи девиантного поведения в современной обществе, дать определенное представление о девиантном поведении и рассмотреть механизм социальной работы в профилактике и коррекции девиантного поведения.

20 Марта 2012, курсовая работа

Целью курсовой работы является оценка влияния неблагополучной семьи на девиантное поведение несовершеннолетних.
Для достижения данной цели потребовалось решить следующие задачи исследования [13]:
1. Дать общую характеристику девиантного поведения.
2. Выявить типы неблагополучных семей, способствующих формированию девиантного поведения несовершеннолетних; формы девиантного поведения несовершеннолетних и определить механизм влияния неблагополучной семьи на девиантное поведение несовершеннолетних.
3. Провести анализ форм и методов социальной работы с трудными подростками.

03 Мая 2012, контрольная работа

Нормативные системы общества не являются застывшими, навсегда данными. Изменяются сами нормы, изменяется отношение к ним. Отклонение от нормы столь же естественно, как и следование им. Полное принятие нормы выражается в конформизме, отклонение от нормы — в различных видах девиации, девиантного поведения. Во все времена общество пыталось подавлять нежелательные формы человеческого поведения. Резкие отклонения от средней нормы, как в положительную, так и в отрицательную стороны грозили нарушением стабильности общества, которая во все времена ценилась превыше всего.

21 Декабря 2012, курсовая работа

Преобразования, происходящие во всех сферах жизни нашего общества, заметно отражаются на нравственном поведении молодежи. Ломаются традиционные моральные устои, а в результате возрастает возможность проявления в молодежной среде негативных явлений. Наибольшие трудности в приспособлении к требованиям современной экономической, политической, духовной жизни испытывают подростки.

Нормализация отклонений в оказании медицинской помощи

• Список журналов
• Рукописи авторов HHS
• PMC2821100

Автобус Гориз. Авторская рукопись; доступно в PMC 2011 1 января.

Опубликовано в окончательной редакции как:

Автобус Гориз. 2010 г.; 53 (2): 139.

DOI: 10.1016/j.bushor.2009.10.006

PMCID: PMC2821100

NIHMSID: NIHMS157603

PMID: 20161685

Авторская информация и лицензия Disclister

10101685

Авторская информация и лицензия Displister

10101685

Авторская информация и лицензия Disclister

10101085

Авторная информация и лицензия Discolider

101010101011111111110 Автор. в результате нарушения общепризнанных стандартов практики. Со временем даже вопиющие нарушения стандартов практики могут стать «нормой» в системах оказания медицинской помощи. В этой статье описывается, что приводит к такой нормализации, и объясняется, почему вопиющие отклонения от практики могут сохраняться годами, несмотря на важность рассматриваемых стандартов. В этой статье также приводятся рекомендации, которые помогут организациям здравоохранения выявлять и устранять отклонения от небезопасной практики до того, как они станут нормой и создадут реальный риск для безопасности пациентов, качественного обслуживания и морального духа сотрудников.

Ключевые слова: Медицинские ошибки, Безопасность пациентов, Предотвратимый вред, Отклонения от стандартов лечения, Нормализация отклонений

вызывающие медицинские ошибки, такие как операции не на той стороне или оставление хирургических инструментов, являются результатом того, что один человек делает что-то необъяснимо глупое. Наоборот, современные исследования мега-катастроф — например, Чернобыль, космические челноки «Челленджер» и «Колумбия», Бхопал и любое количество катастроф, связанных с уходом за больными, — неизменно показывают, что для крупных аварий требуются (1) многочисленные люди (2) совершение многочисленных, часто кажущихся безобидными действий. , ошибки, которые (3) нарушают отказоустойчивые механизмы организации, средства защиты или сети безопасности, что приводит к (4) серьезному ущербу или откровенной катастрофе (Кук, 19 лет).98; Герштейн, 2008 г.; Зеленый, 2004; Перроу, 1999; Причина, 1999; Вульф, Кузел, Дови и Филлипс, 2004 г.). Другими словами, таких ошибок, как отсутствие проверки или записи результатов лабораторных исследований, заказ не того лекарства или внесение результатов лабораторных исследований в неправильную карту пациента, обычно недостаточно, чтобы гарантировать причинение вреда. Рецепт катастрофы дополнительно требует, чтобы эти ошибки, упущения или ошибки оставались без внимания, неоцененными или неустраненными в течение длительного периода времени . Таким образом, причиняющие вред ошибки возникают в результате смешения «активных ошибок» со «скрытыми ошибками»: законами или недостатками системной защиты, которые позволяют первым преодолевать эту защиту, достигать пациентов и причинять вред (Reason, 19).99).

Примечательно, что несоблюдение медицинскими работниками стандартов, правил или норм является фундаментальной причиной таких нарушений. Действительно, нарушение защиты системы и несоблюдение правил часто являются одним и тем же. В этой статье будут рассмотрены такие случаи несоблюдения требований, особенно в случаях, когда правила или стандарты оказания помощи установлены, легко узнаваемы и широко распространены, но профессионалы последовательно и даже нагло игнорируют их. Хуже того, преднамеренные отклонения в стандартах ухода часто практикуются или оправдываются целой группой; например, все медсестры или техники в данном отделении. Что начинается как отклонения от стандартных рабочих правил при достаточном количестве повторений становятся «нормализованными» моделями практики (Vaughan, 2004; Vaughan, Gleave, & Welser, 2005). На данном этапе персонал больше не считает эти действия неблаговидными, а скорее рутинными, рациональными и вполне приемлемыми. Эти скрытые ошибки закрепляются в операционной архитектуре системы и значительно повышают ее уязвимость, когда в будущем совершается активная ошибка.

В этой статье исследуется, как вопиющие нарушения стандартов практики становятся нормой в системах оказания медицинской помощи, описываются их мотивирующие и способствующие факторы, а также объясняется, почему вопиющие отклонения в практике могут сохраняться годами. Он определяет «стандарты медицинской помощи» в широком смысле, включая любой стандарт, правило, положение, политику или процедуру, принятие которых является профессиональным или организационным требованием . Поскольку нарушение таких стандартов было бы необоснованно небезопасным действием, такие нарушения запрещены организационно.

В настоящем документе «отклонение» интерпретируется как явное нарушение оперативного правила или изменение практики, которое настолько отклоняется от того, что требует правило или стандарт, что приводит к необоснованному увеличению риска для пациентов. Поэтому следует отметить, что нарушение стандарта или правила, как показано в приведенных примерах, само по себе может быть истолковано как техническая ошибка (Reason, 1999). Однако из-за их хронического и, казалось бы, доброкачественного, но часто преднамеренного характера, эти несоблюдения правил резко контрастируют с разовыми, непреднамеренными, драматическими ошибками или ошибками, такими как назначение неправильного лекарства.

Эта статья завершается серией рекомендаций, с помощью которых организации здравоохранения могут выявлять и устранять отклонения от небезопасной практики до того, как они станут нормой и угрожают поставить под угрозу интересы безопасности пациентов, качественного ухода и морального духа сотрудников.

Рассмотрим следующие примеры девиантных практик в здравоохранении:

• Пример № 1: Исследование, недавно проведенное группой VitalSmarts и Американской ассоциацией медсестер интенсивной терапии (Maxfield, Grenny, Patterson, McMillan, & Switzler, 2005a), показало, что в американских больницах распространена следующая практика нарушения правил: недостаточное мытье или дезинфекция рук; не одеваться и не пропускать некоторые другие процедуры инфекционного контроля; не менять перчатки, когда это уместно; отсутствие проверки нарукавных повязок; не выполнение проверок безопасности; использование сокращений; отсутствие необходимого одобрения перед действием; и нарушение правил хранения или выдачи лекарств. Обратите внимание на разницу между этими действиями и операцией на изнаночной стороне или введением пациенту 10-кратной передозировки лекарства.

• Пример № 2: Классическая статья о пациенте, который был принят за другого пациента и начал проходить процедуру этого пациента, отмечала, что последующее расследование этого случая «не того пациента» выявило 17 различных ошибок: «Самая поправимая из это были отсутствующие или неправильно используемые протоколы для идентификации пациентов и информированного согласия, систематически ошибочный обмен информацией между лицами, осуществляющими уход, и плохо функционирующие команды». (Chassin & Becher, 2002, стр. 826)

• Пример №3: Случай, связанный с автором врачом, прекрасно иллюстрирует, как нормализуются отклонения:

  Когда я был студентом третьего курса медицинского факультета, я наблюдал за тем, что превратилось в очень сложную операцию. Примерно через 2 часа после серии разочарований хирург непреднамеренно коснулся кончиком инструмента, которым он пользовался, своей пластиковой маски. Вместо того, чтобы попросить или предложить стерильную замену, он просто замер на несколько секунд, пока все остальные в операционной смотрели на него. Затем хирург продолжил операцию. Через пять минут он сделал это снова, но никто ничего не сделал. Я был очень озадачен, но когда я спросил об этом одну из медсестер после операции, она сказала: «О, ничего страшного. Мы просто дадим пациенту антибиотики, и он поправится». И действительно, так оно и было; больной хорошо поправился.

• Пример № 4: Дело о катастрофической небрежности, в котором автор участвовал в качестве свидетеля-эксперта, касалось отключения анестезиологом аппарата ИВЛ по просьбе хирурга, который хотел сделать рентген брюшной полости пациента (Баня, ул. 2005, стр. 87-101). Аппарат искусственной вентиляции легких должен был быть отключен всего на несколько секунд, но анестезиолог забыл включить его снова или думал, что снова включил его, но не включил. Пациентка находилась без кислорода достаточно долго, чтобы вызвать у нее глобальную аноксию, которая погрузила ее в вегетативное состояние. Она так и не выздоровела, была отключена от искусственной вентиляции легких 9дней спустя, а затем умер через 2 дня после этого. Позже было обнаружено, что анестезиологическая сигнализация и контрольное оборудование в операционной были намеренно запрограммированы на режим «приостановить на неопределенный срок», чтобы анестезиолог не был предупрежден о проблеме с вентилятором. К сожалению, тот самый инструмент, который был в наличии для предотвращения такого ужаса, был отключен, возможно, потому, что персонал операционной находил постоянные гудки раздражающими и раздражающими.

Работники здравоохранения вряд ли являются единственной профессиональной группой, которая участвует или не обращает внимания на изменения или отклонения от стандартов или протоколов. Крупные катастрофы, такие как Чернобыль, Три-Майл-Айленд, Бхопал и злополучные космические миссии «Челленджер» и «Колумбия», были свидетелями системных недостатков и нарушений протоколов, которые предшествовали катастрофам на годы (Gerstein, 2008; Perrow, 19).99; Предмор, 2006; Причина, 1999). Например, НАСА знало — как минимум за 5 лет до этого — о поломках уплотнительных колец ракетного ускорителя, которые привели к катастрофе «Челленджера». Выпадение обломков из внешнего топливного бака, повредившее крыло космического корабля «Колумбия» и вызвавшее разрушение корабля при входе в атмосферу, было признанным недостатком конструкции в течение 20 лет; действительно, выброс обломков происходил при каждом полете космического челнока (Predmore, 2006). Катастрофе в Бхопале, Индия, где более 2500 человек погибли и более 200 000 получили ранения, предшествовали шесть предыдущих аварий, в которых не было улучшений безопасности, продолжалась и сильная зависимость от неопытных операторов, игнорирование предупреждений инспекторов и неисправное оборудование. (Причина, 1999).

Эти стихийные бедствия обычно показывают, что факторы, их обусловливающие, как правило, имели «долгие инкубационные периоды, типичными для которых являются нарушения правил, противоречивые события, которые накапливались незамеченными, и культурные представления об опасностях, которые вместе предотвратили вмешательства, которые могли бы предотвратить вредные последствия» ( Vaughan, 1999, стр. 698). Кроме того, особенно поразительно, как множественные нарушения правил и упущения могут сливаться, чтобы вызвать катастрофу, такую ​​как приведенную в Примере № 4. Как выразился один комментатор: «Не существует изолированной «причины» аварии. Виновников аварий несколько. Каждый из них… сам по себе недостаточен, чтобы вызвать аварию. Ведь именно соединение этих причин вместе и создает необходимые для аварии обстоятельства» (Кук, 1998, с. 2). Далее мы рассмотрим некоторые причины, по которым возникают отклонения от практики, и то, как такие отклонения нормализуются.

При обсуждении нормализации отклонений следует помнить о двух вещах. Во-первых, хотя нормализация девиантных практик в здравоохранении существенно не отличается от того, как коррупционная практика в частном бизнесе развивается и нормализуется (Ashforth & Anand, 2003), «девиантность» медицинских работников практически никогда не совершается с преступными или злой умысел. Во-вторых, медицинские работники обычно оправдывают отклонения от практики как необходимые или, по крайней мере, не возражают против достижения своей безупречной с этической точки зрения цели облегчения боли и страданий своих пациентов (Vaughan, 2004). Тем не менее, точно так же, как явления социализации, институционализации и рационализации способствуют развитию коррупционных практик в организациях белых воротничков (Ashforth & Anand, 2003), эти явления аналогичным образом влияют на развитие девиантного поведения среди медицинских работников.

Институционализация подвергает новичков девиантному поведению, часто совершаемому авторитетными фигурами, и объясняет это поведение как организационно нормативное (как указано в Примере № 3). Социализация, которая часто опосредована системой вознаграждений и наказаний, направлена ​​на определение того, присоединится ли новичок к группе или нет, приняв девиантное поведение группы. Рационализация позволяет системным операторам убеждать себя в том, что их отклонения не только законны, но и приемлемы, а возможно, и необходимы. Институционализация, социализация и рационализация работают взаимоусиливающим образом, чтобы рассеять тревогу среди непосвященных, представляя девиантное поведение как полностью рациональные, а не аморальные ответы на проблемы с производительностью труда (Ashforth & Anand, 2003). Давайте теперь рассмотрим некоторые конкретные механизмы — прежде всего случаи институционализации и рационализации, — посредством которых девиантность нормализуется.

3.1. Правила глупы и неэффективны!

Возможно, это оправдание нарушения стандартов является наиболее распространенным. Отклоняющиеся от правил или стандартов часто интерпретируют соблюдение правил как иррациональное и тормозящее производительность (Gerstein, 2008; Vaughan, 1999, 2004). Отклоняющийся обычно понимает, что проблематичное правило было введено властями, которые, кажется, совершенно оторваны от «жизни в окопах» и, таким образом, не понимают системного давления, оказываемого на передовых поставщиков медицинских услуг. Действительно, системные операторы могут возразить, что полное соблюдение всех правил или стандартов сделает невозможным достижение целевых показателей производительности. Неудивительно, что системные операторы часто изобретают ярлыки или обходные пути, когда правило, норма или стандарт кажутся иррациональными или неэффективными, как, например, в следующем сценарии, рассказанном автору опытной неонатальной медсестрой:

• Пример № 5. Чтобы предотвратить утечку лекарств в отделении неонатальной помощи, а также за несколько дней до внедрения компьютеризированного распознавания отпечатков пальцев, наши медсестры должны были выполнять следующие действия при извлечении лекарств из тележки для лекарств Pyxis: лекарство вводило свой пароль на компьютер, вынимало лекарство из ящика Pyxis, набирало правильное количество и вводило его пациенту. Если во флаконе оставалось какое-либо лекарство — что случалось часто, потому что новорожденным часто требуются меньшие дозы — медсестра должна была вызвать на Пиксис вторую медсестру, которая ввела бы их пароль. Вторая запись должна была указывать на то, что вторая медсестра наблюдала, как первая медсестра выбрасывала оставшееся лекарство. Однако, поскольку медсестры возмущались необходимостью беспокоить друг друга, особенно когда они были чрезвычайно заняты уходом за пациентами, они просто делились своими паролями друг с другом и вводили их, когда возвращались на Пиксис. Это был не только легкий путь, но и компенсация обиды медсестер на то, что администрация сочтет их наркоторговцами. Конечно, это категорически противоречило цели регламента.

3.2. Знание несовершенно и неравномерно

Системные операторы могут не знать о существовании определенного правила или стандарта; или их могли обучить системному отклонению, не осознавая, что это так; или они могут знать, что правило существует, но не в состоянии оценить его назначение или условия, при которых его можно применять (Vaughan, 1999). Путаница в отношении стандартов или правил может быть особенно острой среди профессионалов, которые чувствуют себя некомфортно, обращаясь за помощью или признавая свое невежество в понимании или применении стандарта. Проблема усугубляется для только что получивших диплом специалистов, которые могут стать легкой добычей для обучения девиантному поведению, которое стало нормой в их рабочей среде. Как вспоминала медсестра, вспоминая свой опыт сразу после окончания школы медсестер:

Это просто глобальная новизна… это ошеломляет. Вы новичок в обстановке, новичок в работе, новичок во всех технических навыках и новичок в личностях. Очень трудно держать себя в руках и функционировать в эти первые месяцы. По-моему, это просто какой-то ошеломляющий прыжок. Не все это выдерживают. (Kelly, 1998, стр. 1137-1138)

Но будь то новоиспеченный выпускник или опытный профессионал, внедрение новых технологий и рабочих обязанностей может легко нарушить практику в соответствии с признанным стандартом.

3.3. Сама работа, наряду с новыми технологиями, может нарушить рабочее поведение и соблюдение правил

Сложные рабочие среды часто бывают динамичными, нестабильными и, следовательно, непредсказуемыми. Новые технологии и персонал могут нарушить устоявшиеся модели практики, навязать новые требования к обучению или заставить системных операторов разрабатывать новые ответы или приспособления к новым рабочим задачам. Таким образом, до сих пор нередко можно увидеть компьютерные пароли, записанные на мониторы в больничных отделениях. Как Ричард Кук (1998, с. 3) отметил: «Когда новые технологии используются для устранения хорошо понятных сбоев системы или для достижения высокой точности работы, они часто открывают новые пути к крупномасштабным, катастрофическим сбоям. Нередко эти новые, редкие катастрофы оказывают даже большее влияние, чем те, которые были устранены с помощью новой технологии». По самой своей природе новые технологии и клинические вмешательства нарушают существующие знания и модели поведения и могут значительно увеличить вероятность откровенной катастрофы.

3.4. Я нарушаю правило во благо моего пациента!

Это обоснование отклонения от правил напоминает ситуацию, описанную в примере № 5, когда правило или стандарт воспринимаются как контрпродуктивные. Врач-флеботомист в следующем примере может аналогичным образом сослаться на то, что следование правилам снижает качество ее ухода за пациентом:

• Пример #6: Врач-флеботомист в неонатальном отделении надевала перчатки, чтобы взять кровь, но тут же отрывала кончик указательного пальца одной из них (тем самым нарушая правила инфекционного контроля). Она использовала этот открытый кончик пальца, чтобы обнаружить вену ребенка, которую она затем проткнула. Она утверждала, что ей было очень трудно нащупать вену ребенка через латексную перчатку, и она не хотела пропустить вену и подвергнуть ребенка нескольким палочкам. Потребовалось три довольно прямых столкновения с ее начальником, прежде чем нарушение правил прекратилось. (Максфилд и др., 2005а)

3.

5. Правила ко мне не относятся/Вы можете мне доверять

В то время как патологические нарциссы, считающие, что они выше правил, можно найти в любой организации (Banja, 2005; Weber, 2004), более тонкая форма «правил не относится ко мне» — это когда системные операторы считают, что у них нет соблазна вести себя так, как правило или стандарт должны сдерживать. Таким образом, правило понимается как лишнее. Как и в примере № 5, нарушитель правил чувствует себя вполне оправданным, совершая проблемное поведение, потому что девиантная практика утечки наркотиков никогда не придет ему в голову. Администраторы должны оценить психологический вывод, который был воспроизведен в различных формах на протяжении 20 9 лет.0119-й -й век: большинство людей считают себя хорошими и порядочными людьми, так что они могут понимать многие из своих нарушений правил как полностью рациональные и этически приемлемые ответы на проблемные ситуации. Они понимают, что не делают ничего плохого, возмущаются и часто яростно защищаются, когда сталкиваются с доказательствами обратного (Ashforth & Anand, 2003).

3.6. Рабочие боятся говорить

Очевидно, что вероятность того, что нарушения правил станут нормой, возрастает, если люди, ставшие их свидетелями, отказываются вмешиваться. Тем не менее, исследование 2005 года, в котором приняли участие более 1700 медицинских работников, показало, что «конфликтовать с людьми было между трудным и невозможным» (Maxfield, Grenny, Patterson, McMillan, & Switzler, 2005b, p. 10), которые проявляли проблемное поведение на работе, особенно правила. — нарушение, некомпетентность и проявление неуважения. Страх возмездия, неспособность противостоять, вера в то, что это «не моя работа», и низкая уверенность в том, что открытое высказывание принесет какую-либо пользу, были главными причинами, по которым люди не привлекали внимание к девиантному поведению. Как сообщается в исследовании, «люди не хотят злить других или подрывать свои рабочие отношения, поэтому они оставляют трудные дискуссии другим или на другое время и никогда не возвращаются к человеку» (Maxfield et al. , 2005b, p. 10). Очевидно, что за каждым нарушением правил или сбоем системы стоят люди (Reason, 19).99, с. 201). Если персонал боится или боится привлечь внимание оператора или супервайзера к отклонению, оно, скорее всего, сохранится и, что еще более проблематично, будет взаимодействовать с другими сбоями системы, что приведет к катастрофе. Рассмотрим следующий пример:

• Пример № 7: Почерк доктора Смита часто неразборчив, но он становится очень раздражительным, а иногда и откровенно оскорбительным, когда медсестра просит его пояснить, что он написал. Поэтому вместо того, чтобы спросить его, раздраженная медсестра отправится на пост медсестры, посоветуется с другой или двумя медсестрами и коллективно попытается расшифровать каракули доктора Смита.

Этот пример иллюстрирует взаимосвязь нескольких системных сбоев — плохого почерка, который не исправляется, в результате чего лекарства, которые они считают правильными, заказывают не врачи, — которые однажды могут привести к катастрофе.

3.7. Руководство утаивает или разбавляет выводы о системных проблемах

Выводы о недостатках и слабых сторонах системы часто пересматриваются и разбавляются по мере того, как эта информация поднимается по цепочке подчинения (Gerstein, 2008; Vaughan, 1999). Есть ряд причин для этого. Во-первых, руководитель может хорошо знать о нарушениях стандартов или правил, но бояться, что, если его начальство узнает о них, он и ее подразделение будут плохо выглядеть в глазах администрации. Марк Герштейн (2008, стр. 245) назвал это «политикой, торжествующей над безопасностью», поскольку цель, посредством сокрытия, состоит в том, чтобы сохранить лицо среди начальства. Кроме того, меры по устранению нарушений стандартов могут быть восприняты как отнимающие слишком много времени и способные привести к краткосрочным потерям производительности; Подумайте о том, когда в больнице плохо себя ведут, но только нейрохирург остается со своим проблемным поведением, потому что администраторы опасаются, что он уйдет, если столкнется с его непрофессионализмом (Gerstein, 2008; Joint Commission, 2008). Следует признать, что уход нейрохирурга может стать финансовым ударом для больницы не только с точки зрения упущенной выгоды от нейрохирургических процедур, но также и с точки зрения упущенной возможности нейрохирургических консультаций, направлений или госпитализаций в другие отделения или из них (например, в неврологическое, онкология, восстановительная медицина). Легко понять, как администрация больницы может уклониться от применения к нему мер воздействия, не говоря уже о дисциплинарных мерах.

В таких ситуациях не только интересно, но и тревожно, так это то, как администратор может убедить себя, что исправление отклонений в работе сотрудника может быть более проблематичным, чем любые будущие бедствия, которые могут возникнуть из-за этих отклонений. Последние отвергаются как маловероятные, в то время как первые, такие как вероятность увольнения нейрохирурга в гневе и перехода в больницу конкурента, воспринимаются как катастрофические. Это побудило Герштейна (2008, стр. 279) отметить, что:

В то время как управление безопасностью и рисками полностью совместимо с эффективными операциями в долгосрочной перспективе, в краткосрочной перспективе оно часто противоречит ему, особенно там, где были длительные периоды пренебрежения. Для организаций, находящихся под давлением производительности, получение надежной и нефильтрованной информации через цепочку команд может быть почти невозможным.

Фундаментальный смысл исправления нормализации отклонений начинается с того, что руководство требует от системных операторов постоянного подтверждения своей приверженности безопасности пациентов (Vaughan et al., 2005). К сожалению, это обязательство так же легко провозглашается в публичной риторике организации, как и игнорируется на практике. Как сказал известный психолог Альберт Бандура (1999, с. 10) сформулировал это так: «Большинство всех добродетельны на абстрактном уровне», но декларации или заявления о профессионализме и заботе, ориентированной на пациента, часто забываются, когда идея рассказать о слабостях системы или неправильном поведении на практике вызывает чувство страха и беспокойства ( Максфилд и др., 2005b).

За месяцы и годы медицинские работники, работающие вместе, могут начать относиться друг к другу как к членам семьи, в отличие от пациентов, которых они лечат, которых обычно госпитализируют и выписывают в течение нескольких дней, а потребности в уходе могут утомлять и часто расстраивать сотрудники. В силу своей устойчивой родственной близости и взаимозависимости профессиональные сотрудники могут чувствовать крайнюю поддержку или, по крайней мере, симпатию друг к другу. Следовательно, нам не следует удивляться, когда сотрудники защищают друг друга или отказываются ставить под угрозу благополучие друг друга.

Но сами эти наблюдения подчеркивают важность периодического напоминания о приверженности безопасности пациента; профессионалы должны найти средства, чтобы поставить долг выше личных интересов группы и безопасность пациента выше личного комфорта членов группы (Vaughan, 1999). Мощный способ обеспечить это обязательство заключается в том, чтобы руководство моделировало его и способствовало созданию организационной среды, которая максимально устраняет факторы, способствующие нарушению правил и стандартов. В следующих подразделах будет рассмотрено, как это может быть достигнуто.

4.1. Обращайте внимание на слабые сигналы

Системные операторы должны проявлять особую бдительность в отношении девиантного поведения и практик и быть готовыми к активным действиям, чтобы остановить их возникновение до того, как они нормализуются (Gerstein, 2008). Хотя приведенные выше примеры девиантности, безусловно, указывают на организационные проблемы, обратите внимание, что совершение любого из этих действий только увеличивает вероятность причинения вреда; это не гарантирует. «Повышенная вероятность причинения вреда» — это абстракция, нормативная сила которой может меркнуть по сравнению с проблемой реального противостояния практическому отклонению и его исправления. Можно легко убедить себя, что нет необходимости вмешиваться, потому что та или иная девиантная практика еще не привела к причинению вреда пациенту, а мысль о вмешательстве неприятна в свете ожидаемого дискомфорта, связанного с конфронтацией с девиаторами и теми, кто терпимо относится к девиантности. Максфилд и др., 2005b). С другой стороны, лучшее время для вмешательства в исправление девиантной практики — это рано, а не позже, когда исправление уже нормализованного отклонения может быть гораздо более сложной задачей (Neff, 2003).

Таким образом, организациям здравоохранения надлежит информировать сотрудников о том, что (1) отклонения от практики являются обычным явлением в большинстве рабочих сред и что (2) уклоняющиеся лица редко намерены причинить вред, а, скорее, пытаются добиться эффективности и добиться лучших результатов, хотя (3) эти отклонения должны быть идентифицированы, исследованы и остановлены всякий раз, когда они ставят под угрозу уход за пациентом (Vaughan et al. , 2005). Ознакомление сотрудников с идеей о том, что отклонения от небезопасной практики недопустимы, может происходить посредством обсуждений во время раундов, опросов и отчетов об инцидентах, а также использования фокус-групп. Образовательные мероприятия, построенные на анализе первопричин и тематических исследованиях, могут быть полезны для дестигматизации отклонений в практике в отношении возложения вины на отдельных лиц, одновременно помогая сотрудникам оценить их угрожающие размеры (Neff, 2003; Predmore, 2006; Vaughan, 19).99). Цель таких усилий должна состоять в том, чтобы создать культуру понимания того, что некоторые отклонения в практике могут иметь место, но требуют немедленного внимания.

4.2. Сопротивляйтесь необоснованному оптимизму

К сожалению, люди могут легко развить иррациональный оптимизм в отношении того, как избежать неблагоприятных событий. Герштейн (2008) обсудил, как люди подходят к отклонениям в практике, сравнивая свою оценку труда, необходимого для исправления отклонения, с вероятностью невзгод, вызванных фактически происходящим отклонением. Если последнее воспринимается как очень низкое, а первое – как неудобно высокое, надзорный персонал может пойти по более легкому пути и убедить себя в том, что от исправления нарушений правил или отклонений от стандартов можно отказаться. Кроме того, даже несмотря на то, что небольшое количество отклонений, недостатков или слабостей системы фактически приводит к серьезным травмам или катастрофам, такая редкость может убаюкать системных операторов до иррационального самоуспокоения. Например, за 20 лет до трагедии с космическим челноком «Колумбия» сброс обломков, который в конечном итоге погубил шаттл, происходил без происшествий во время каждого предыдущего полета шаттла (Predmore, 2006). По мере того как это происшествие становилось все более привычным для инженеров-проектировщиков, степень его риска неуклонно снижалась в соответствии с нелогичной идеей о том, что «если до сих пор не произошло ни одной аварии, она никогда не произойдет».

Вместо расчета эмоционального и физического труда по исправлению отклонений от вероятности возникновения несчастного случая Герштейн (2008) предлагает вместо этого учитывать серьезность и последствия фактического возникновения неблагоприятного события . Например, несмотря на то, что у большинства людей никогда не горел дом, большинству и в голову не придет отказаться от страхового полиса домовладельца. То, что многие специалисты в области здравоохранения сопротивляются этому расчету выгоды/бремени и не действуют в соответствии с ним, поскольку он включает в себя предотвратимый вред для пациентов, кажется примечательным, что только усиливает аргументы в пользу огромных психологических барьеров, препятствующих высказыванию мнения.

4.3. Научите сотрудников, как вести эмоционально неприятные разговоры

Как уже отмечалось, столкновение с системным оператором, чье практическое поведение неоправданно отклоняется от общепринятых стандартов, может быть крайне неудобным. Разговор может быть отмечен гневом и угрозами со стороны сотрудника, которые затем встречают столь же непродуктивные ответы со стороны руководителя. Ряд комментаторов, включая Неффа (2003), Сотиле и Сотиле (1996a, 1996b), Бернштейна (2001) и Бакмана (1992) являются авторами ценных материалов, которые могут помочь супервайзерам в решении этой сложной задачи. Некоторые эмпатические реакции, которые могут помочь предотвратить или разрядить взрывоопасные моменты во время таких разговоров, перечислены в .

Таблица 1

Примеры эмпатической реакции на проблемного сотрудника ^*

«Я уверен, что вы этого не понимаете, но…» «Вы очень важны для этой организации». – Здесь я могу ошибаться. «Могу ли я объяснить, что я вижу, и узнать вашу точку зрения?» «Прямо сейчас то, как вы делаете X, будет считаться рискованным или отклонением от стандарта медицинской помощи». (сосредоточьтесь на безопасности, а не на компетентности) «Я ценю нашу дружбу/отношения и хочу, чтобы мы были честны друг с другом». «Я понимаю Х. Это ваше?» «Как вы думаете, что с этим можно сделать?» «Когда я говорю о проблеме, я вижу, как вы напрягаетесь. Иногда ты перебиваешь меня или врываешься с несогласием. Я думаю, ты перестаешь слушать и начинаешь защищаться. Вы можете не осознавать, как вы сталкиваетесь с этим, но именно так это кажется мне и другим. Ты понимаешь, что делаешь это?»

Открыть в отдельном окне

^* Адаптировано из Maxfield, Grenny, Patterson, McMillan, & Switzler (2005a); Нефф (2003 г.); Сотиле и Сотиле (1996а, 1996б).

Некоторые комментаторы, в том числе Neff (2003), рекомендуют, чтобы, если нарушение не является очень серьезным, первым вмешаться должен быть равный, не имеющий особых административных полномочий. В случае с врачами вмешательство сверстников кажется особенно целесообразным. Для более серьезных или повторных нарушителей может потребоваться вмешательство команды, в которую могут входить администратор, поверенный больницы, консультант и другие. В таких случаях интервенты должны отрепетировать свои роли, обязанности и коммуникации; совершенно наивно полагать, что эти действия можно беззаботно импровизировать при встрече с грубым, враждебно настроенным и крайне обороняющимся нарушителем правил. Вмешивающиеся лица должны разработать и следовать сценарию, который не только описывает их диалог (то есть, какие слова и фразы они на самом деле будут использовать), но и определяет желаемый результат, а также довольно подробный план его обеспечения. Очень важно, чтобы после собрания сотрудник, нарушивший правила, получил официальный письменный отчет о собрании, в котором излагаются следующие шаги по исправлению положения. Сотрудник должен быть обязан подтвердить, что резюме является точным. Вмешателям, возможно, придется повторить этот последний шаг, потому что нарушитель правил может расстроиться, признав, что встреча состоялась (Neff, 2003).

Интересно, что администраторы или руководители, которым поручено вести эти сложные беседы, могут быть воодушевлены положительным выводом из литературы: простое информирование проблемного сотрудника о неприемлемости его или ее поведения имеет высокий уровень успеха / ремиссии (Neff, 2003). Проблемные сотрудники иногда выражают незнание своего поведения или его последствий. Тем не менее, пожалуй, самое важное, что должны понять интервенты, это то, что их вмешательство должно быть незамедлительным. Чем дольше нарушитель правил остается со своими своенравными действиями, тем больше он будет воспринимать их как приемлемые с организационной точки зрения (Ashforth & Anand, 2003).

4.4. Системные операторы должны чувствовать себя в безопасности, говоря открыто

Предполагая, что руководство привержено безопасности пациентов и ценности высказываний, в этой литературе рекомендуется, чтобы организации распространяли среди персонала политики, определяющие случаи, когда ожидается высказывание (Maxfield et al., 2005b). Эти правила должны обещать защиту сотрудникам, которые высказываются. Учебные занятия должны быть разработаны и проведены во всей организации, в основном администраторами и руководителями, а не частными консультантами, по выявлению и устранению недостатков системы и нарушений правил (Maxfield et al., 2005b; Neff, 2003; Vaughan et al., 2005).

Тем не менее, учреждениям, возможно, придется приложить очень много усилий, чтобы убедить персонал в том, что они могут чувствовать себя в безопасности, сообщая или привлекая внимание к стандартам или отклонениям от правил. Как отмечалось ранее, страх возмездия или ожидание того, что организация не отреагирует, часто мешает сотрудникам высказываться. Следовательно, организации могут тщательно взвесить ценность «безупречной и некарательной» реакции на ошибки и скрытые системные сбои (Banja, 2005, стр. 132–150; Green, 2004; Reason, 19).97, стр. 205-213).

Однако сформулировать политику безупречной и некарательной реакции на ошибку не без трудностей. Например, должны ли все ошибки или отклонения от практики оставаться безупречными и безнаказанными, даже самые наглые и безрассудные? И наоборот, организации, которые рефлекторно наказывают нарушителей правил или сотрудников, привлекающих внимание к таким нарушениям, часто эффективно замалчивают информацию, имеющую решающее значение для безопасности пациентов (Green, 2004). Предполагая, что люди, которые обращают внимание на стандарты и нарушения правил, мотивированы заботой о пациенте, а не эгоистичным поведением, направленным на причинение вреда коллегам, им должна быть предоставлена ​​​​защита (Дуайер, 19 лет).94; Максфилд и др., 2005b). С другой стороны, организации также должны справедливо относиться к предполагаемым нарушителям правил, поскольку последние могут оправдать отклонения в своей практике или сослаться на смягчающие обстоятельства. Например, при определении виновных в нарушении правил организациям следует задавать такие вопросы:

• Если произошло нарушение правила или стандарта, был ли нарушитель должным образом обучен или проинформирован о правиле, но все же решил его нарушить? Или, возможно, организация не смогла должным образом проинструктировать сотрудников о правилах, политике и процедурах организации?

• Стандарт или правило обычно игнорируются большинством членов организации? Если да, то действительно ли необходим стандарт или правило?

• Может ли разумный человек при аналогичных обстоятельствах счесть нарушение правомерным?

• Были ли смягчающие обстоятельства, такие как лишение сна или неисправная техника, которые привели к отклонению от практики? (Banja, 2005; Reason, 1997)

Эти вопросы подчеркивают важность обеспечения того, чтобы утверждения о нарушениях правил или стандартов не только подтверждались доказательствами, но и расследовались с точки зрения давление на производительность труда, которое испытывал системный оператор, когда он или она проявляли проблемное поведение (Кук, 1998; Грин, 2004). Эти соображения имеют решающее значение, поскольку недостатки системы, такие как неадекватное обучение или персонал, плохая конструкция оборудования или управление конфликтующими приоритетами, приводят к отклонениям в практике. Тем не менее, за каждым недостатком системы или отклонением от практики стоит один или несколько человек, ответственных за это; этот факт напоминает о необходимости оперативного и эффективного реагирования на нарушения правил и нарушителей.

4.5. Поймите, что надзор и контроль за соблюдением правил бесконечны

Ричард Кук (1998) указал, что сложные системы, такие как здравоохранение, по своей сути опасны, поскольку они неизменно содержат меняющееся сочетание неудач, слабостей и опыта и всегда работают с ошибками. «деградированный» режим. Защитные механизмы системы здравоохранения никогда не работают идеально, а технологические изменения неизбежно приводят к новым формам сбоев (Woolf et al., 2004). Это усложняет понятие «приемлемого» риска, которое, кажется, пронизывает организационное мышление. К сожалению, понятие приемлемого риска подразумевает, что кто-то достаточно уверен в том, что средства защиты системы обнаружат, перехватят и устранят возникновение ошибки до того, как материализуется ее потенциальная угроза, или что кто-то действительно имел предыдущий опыт материализации риска и считает такой вред приемлемым. . Любое обоснование вызывает беспокойство по следующим причинам. Первая основывается на заведомо ошибочной гипотезе о том, что системные защиты всегда работают, когда, как мы наблюдали в предыдущем примере с анестезией, эти защиты можно замкнуть накоротко. Второе обоснование подразумевает исторический опыт девиации, причиняющей вред, следующая итерация которой может быть намного хуже, чем предыдущая (Gerstein, 2008; Predmore, 2006; Reason, 19).99).

Эта статья продемонстрировала, что совершение ошибок является лишь частью мозаики неоправданного или предотвратимого вреда. Столь же важны, если не более важны, системные слабости или сбои, которые часто проявляются в постоянных и хронических отклонениях от стандартов практики или нарушениях правил. Поскольку они происходят в здравоохранении, эти отклонения или нарушения правил редко мотивируются злым умыслом или жадностью, но часто являются результатом того, что персонал испытывает сильное давление на производительность. В разгар рабочего стресса сотрудники могут воспринимать правила, практические стандарты и положения как неэффективные, бессмысленные, противоречащие здравому смыслу и даже противоречащие благополучию пациентов.

Даже когда сотрудники хорошо осведомлены и обеспокоены тем, что их коллеги совершают серьезные нарушения правил, они могут стесняться говорить об этом. Возможно, психологические барьеры, препятствующие привлечению внимания к девиациям и девиаторам, являются основной причиной того, почему они сохраняются в медицинских учреждениях (Maxfield et al., 2005b). Сверхбдительность и быстрое реагирование на отклонения от практики могут легко уступить место утешительному объяснению, что «если бедствие еще не произошло, то оно никогда не произойдет», наряду с чувством сильного дискомфорта, вызванным мыслью о принятии мер по исправлению положения. практиковать отклонения. Таким образом, организации, которые внушают сотрудникам, что высказывание будет цениться, а не наказываться, движутся в направлении, ориентированном на пациента.

Тема этой статьи, а именно то, что девиантные практики в форме нарушений правил и стандартов практики являются главными причинами катастроф в области здравоохранения, можно замечательно обобщить. 18 марта 1990 года произошло самое громкое ограбление в истории США. Как сообщил Стивен Куркджян (2005) из Boston Globe , охранник музея Изабеллы Стюарт Гарднер в Бостоне впустил двух воров, выдававших себя за полицейских, в здание в 1:24 ночи. Вскоре воры догнали и задержали двух дежурных охранников, а затем скрылись с 23 картинами и другими произведениями искусства, в том числе тремя Рембрандтами и Вермеером. Стоимость трофея оценивалась от 300 до 500 миллионов долларов. На момент написания этой статьи ни одно из произведений искусства не было восстановлено.

Последующие анализы показали, что охранник, сидевший за стойкой контроля безопасности, был на тот момент 23-летним студентом Музыкального колледжа Беркли. В одном из интервью он назвал эту работу «самой скучной в мире» и признался, что часто приходил на работу под кайфом от марихуаны, хотя и не в то утро, о котором идет речь. Однако ему пришлось признать, что он нарушил два важных правила: (1) никогда не впускайте в Гарднер в нерабочее время никого, кто не был вызван сотрудниками музея, и (2) никогда не оставляйте без присмотра стойку службы безопасности. Причина последнего правила заключалась в том, что единственный переключатель сигнализации, который Гарднер должен был предупредить полицию, находился на стойке службы безопасности. Следовательно, когда один из воров отманил охранника от стойки, а затем надел на него наручники, музей лишился единственного прямого контакта с полицией. Руководству Гарднера было хорошо известно об этой вопиющей слабости системы безопасности, поскольку за год до этого директору музея была представлена ​​официальная рекомендация перенести всю систему безопасности в диспетчерскую, доступную только для тех, у кого есть ключи доступа (Kurkjian, 2005).

Будь то катастрофы, происходящие в больницах или художественных музеях, вклад протоколов или нарушений правил, которые позволяют ошибкам или другим видам «токсинов», таких как воры, использовать систему, подтверждается снова и снова. Системщики становятся небрежными и апатичными от несобытий; Последним инцидентом в Гарднере была неудачная кража, произошедшая 20 лет назад. Системные операторы часто не обучены или неопытны; Охранники утверждали, что им никогда не говорили, что делать, если полиция явится без предупреждения, хотя правило об отказе во входе в музей было четко указано в инструкции по безопасности. И, как Ричард Кук (1998) наблюдается, что системы всегда работают в ухудшенном режиме; Пожилой, более опытный охранник, который мог бы отказать ворам во входе, в ту смену заболел, оставив двух молодых и неопытных охранников с их единственным тревожным переключателем в полиции, чтобы защитить бесценные произведения искусства музея.

Будь то приз Рембрандта или безопасность пациента, ставки чрезвычайно высоки. Профессионалы, которые выполняют задачи, связанные с правилами, особенно связанные со сложными и рискованными вмешательствами, неудачи которых могут привести к серьезному вреду и травмам, должны осознавать опасность отклонения от стандартов медицинской помощи. Чем больше таких отклонений допускается, тем более нормируемыми они становятся. Напоминание себе о серьезности ставок может помочь медицинским работникам укрепить свое мужество, сохранять бдительность и агрессивно реагировать на отклонения от небезопасной практики всякий раз, когда они происходят.

Частично поддержан грантом PHS UL1 RR025008 в рамках программы Премий в области клинических и трансляционных научных исследований, Национальных институтов здравоохранения, Национального центра исследовательских ресурсов.

Отказ от ответственности издателя: Это PDF-файл неотредактированной рукописи, принятой к публикации. В качестве услуги нашим клиентам мы предоставляем эту раннюю версию рукописи. Рукопись будет подвергнута редактированию, набору текста и рецензированию полученного доказательства, прежде чем она будет опубликована в ее окончательной цитируемой форме. Обратите внимание, что в процессе производства могут быть обнаружены ошибки, которые могут повлиять на содержание, и все правовые оговорки, применимые к журналу, относятся к нему.

• Эшфорт Д.Э., Ананд В. Нормализация коррупции в организациях. Исследования в области организационного поведения. 2003; 25:1–52. [Google Scholar]
• Бандура А. Моральное отстранение от совершения бесчеловечных действий. Обзор личности и социальной психологии. 1999;3(3):193–209. [PubMed] [Google Scholar]
• Banja J. Врачебные ошибки и медицинский нарциссизм. Садбери, Массачусетс: издательство Jones and Bartlett Publishers; 2005. [Google Scholar]
• Бернстайн А. Эмоциональные вампиры: общение с людьми, которые истощают вас. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл; 2001. [Google Академия]
• Бакман Р. Как сообщить плохие новости. Балтимор: Издательство Университета Джона Хопкинса; 1992. [Google Scholar]
• Chassin MR, Becher EC. Неправильный пациент. Анналы внутренней медицины. 2002;136(11):826–833. [PubMed] [Google Scholar]
• Cook RI. Как сложные системы терпят неудачу: краткий трактат о природе отказа; как оценивается неудача; как отказ объясняется непосредственной причиной; и вытекающее из этого новое понимание безопасности пациентов. 1998. Проверено 26 мая 2009 г., с http://www.ctlab.org/documents/How%20Complex%20Systems%20Fail.pdf.
• Дуайер Дж. Primum non tacere: Этика высказывания. Отчет Гастингс-центра. 1994;24(1):13–18. [PubMed] [Google Scholar]
• Герштейн М. Заигрывание с катастрофой: почему несчастные случаи редко бывают случайными. Нью-Йорк: Union Square Press; 2008. [Google Scholar]
• Грин М. Ошибка медсестер и человеческая природа. Журнал сестринского права. 2004;9(4):37–44. [Google Scholar]
• Совместная комиссия. Поведение, подрывающее культуру безопасности. Оповещение о событии Sentinel. 2008;40(9): 1–5. [PubMed] [Google Scholar]
• Келли Б. Сохранение моральной целостности: последующее исследование с новыми дипломированными медсестрами. Журнал продвинутого ухода. 1998;28(5):1134–1145. [PubMed] [Google Scholar]
• Kurkjian S. Украденная красота: ограбление музея Гарднера — 15 лет спустя: секреты крупнейшей кражи произведений искусства в истории. Бостон глобус. 2005. 13 марта, получено 26 мая 2009 г. с http://www.boston.com/news/specials/gardner_heist/heist/
• Максфилд Д., Гренни Дж., Паттерсон К., Макмиллан Р., Свитцлер А. Диалог исцеляет: семь важных разговоров для медицинского работника. ВиталСмартс. 2005а. Проверено 26 мая 2009 г., с http://www.isssp.com/?page=product_profile&show=4717.
• Максфилд Д., Гренни Дж., Паттерсон К., Макмиллан Р., Свитцлер А. Молчание убивает: семь важнейших разговоров о здравоохранении. ВиталСмартс. 2005б. Получено 26 мая 2009 г. с http://www.aacn.org/WD/Practice/Docs/PublicPolicy/SilenceKills.pdf.
• Нефф К. Рэнсом С.Б., Пинский В.В., Тропман Дж.Е., редакторы. Управление врачами с деструктивным поведением. Повышение эффективности работы врача. 2003. С. 49–77. Проверено 26 мая 2009 г., с http://www.wsha.org/meetings/presentations/2003/SoulesHandoutCh5.pdf.
• Перроу К. Обычные несчастные случаи: Жизнь с технологиями высокого риска. Принстон, Нью-Джерси: Издательство Принстонского университета; 1999. [Google Scholar]
• Предмор С. Основной доклад: Нормализация отклонений. 2006. Получено 26 мая 2009 г. с http://www.birdstrike.org/meetings/2006_papers/Predmore_Keynote.pdf.
• Reason J. Управление рисками организационных аварий. Олдершот, Великобритания: Ашгейт; 1997. [Google Scholar]
• Reason J. Человеческая ошибка. Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета; 1999. [Google Scholar]
• Sotile WM, Sotile MO. Управляя собой, управляя другими. Исполнительный врач. 1996а; 22(9):39–42. [PubMed] [Google Scholar]
• Sotile WM, Sotile MO. Вспыльчивый врач. Исполнительный врач. 1996b;22(8):30–35. [PubMed] [Google Scholar]
• Воган Д. Темная сторона организаций: ошибки, неправомерные действия и катастрофы. Ежегодный обзор социологии. 1999;25:271–305. [Google Scholar]
• Воган Д. Организационные ритуалы риска и ошибки. В: Hunter B, Power M, редакторы. Организационные столкновения с риском. Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета; 2004. С. 33–66. [Google Scholar]
• Vaughan DS, Gleave EP, Welser HT. Контроль эволюции коррупции: подражание, санкции и престиж. Документ представлен на ежегодном собрании Американской социологической ассоциации; Филадельфия, Пенсильвания. 2005. Август, [Google Scholar]
• Вебер ДО. Результаты опроса: Деструктивное поведение врачей беспокоит руководителей врачей. Исполнительный врач. 2004;30(5):9–17. [PubMed] [Google Scholar]
• Woolf SH, Kuzel AJ, Dovey SM, Phillips RL. Череда ошибок: важность каскадного анализа в описании, подсчете и предотвращении медицинских ошибок. Анналы семейной медицины. 2004;2(4):317–326. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [Google Scholar]

Признанные и общепринятые передовые инженерные практики в области обеспечения безопасности процессов

1. Стандартные интерпретации
2. Признанные и общепринятые передовые инженерные методы обеспечения безопасности процессов

Требования

OSHA устанавливаются законом, стандартами и правилами. Наши пояснительные письма объясняют эти требования и то, как они применяются к конкретным обстоятельствам, но они не могут создавать дополнительные обязательства работодателя. Это письмо представляет собой интерпретацию OSHA обсуждаемых требований. Обратите внимание, что на наше руководство по правоприменению могут повлиять изменения в правилах OSHA. Кроме того, время от времени мы обновляем наше руководство в ответ на новую информацию. Чтобы быть в курсе таких событий, вы можете посетить веб-сайт OSHA по адресу https://www.osha.gov.

11 мая 2016 г.

МЕМОРАНДУМ ДЛЯ:

РЕГИОНАЛЬНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ

ЧЕРЕЗ:

ДОРОТИ ДОГЕРТИ
Заместитель помощника секретаря

ОТ:

ТОМАС М. ГАЛАССИ, директор
Управление правоприменительных программ

ТЕМА:

RAGAGEP в системе обеспечения безопасности процессов

Настоящая политика соблюдения требований соответствует общепризнанным и общепринятым требованиям стандарта управления безопасностью процессов (RAGAGEP). Правоприменительная деятельность, в том числе Национальная программа управления безопасностью процессов нефтеперерабатывающих заводов (НПЗ НПЗ) и запросы на помощь с мест выявили потребность в этом руководстве. Этот меморандум отменяет и заменяет меморандум с тем же названием от 5 июня 2015 г. Он предназначен для разъяснения политики, описанной в предыдущем меморандуме, и не отражает каких-либо существенных изменений в политике соблюдения OSHA.

Общие сведения о признанных и общепринятых передовых инженерных методах

Стандарт PSM, 29 CFR 1910.119, прямо ссылается или подразумевает использование RAGAGEP в трех положениях: процессы соответствуют RAGAGEP;

(j)(4)(ii): Проверки и испытания проводятся на технологическом оборудовании в соответствии с требованиями стандарта к механической целостности в соответствии с RAGAGEP; и

(к)(4)(iii): Осмотр и испытание частота соответствует рекомендациям производителя и надлежащей инженерной практике, и чаще, если это показано опытом эксплуатации.

Кроме того, (d)(3)(iii) касается ситуаций, когда нормы проектирования, стандарты или методы, используемые при проектировании и изготовлении существующего оборудования, больше не используются повсеместно. В таких случаях работодатель должен определить и задокументировать, что оборудование спроектировано, обслуживается, проверяется, испытывается и работает безопасным образом.

Как используется в стандарте PSM, RAGAGEP применяется к проектированию и техническому обслуживанию технологического оборудования; методы контроля и испытаний; а также частоты проверок и испытаний.

Примеры RAGAGEP

1. Широко принятые коды
   Определенные согласованные стандарты были широко приняты федеральными, государственными или муниципальными юрисдикциями. Например, многие государственные и муниципальные строительные и другие нормы включают или принимают такие нормы, как Национальная ассоциация противопожарной защиты (NFPA) 101 Life Safety и NFPA 70 Коды National Electric .

2. Консенсусные документы
   Некоторые организации, такие как Американское общество инженеров-механиков (ASME), следуют основным требованиям Американского национального института стандартов (ANSI): требования надлежащей правовой процедуры для американских национальных стандартов (основные требования) при разработке согласованных стандартов и рекомендуемых практик. . В соответствии с ANSI и аналогичными требованиями эти организации должны продемонстрировать, что они имеют разнообразный и широко представительный состав комитетов. Примеры согласованных документов включают ASME B31.3 Кодекс технологических трубопроводов и Международный институт аммиачного охлаждения (IIAR) ANSI/IIAR 2-2008 — Оборудование, проектирование и установка замкнутых аммиачных механических холодильных систем . Такие согласованные документы широко используются в качестве источников RAGAGEP теми, кто хорошо разбирается в отрасли.

3. Несогласованные документы
   Некоторые отрасли разрабатывают несогласованные технические документы с использованием процессов, не соответствующих основным требованиям ANSI. Там, где это применимо, методы, описанные в этих документах, могут широко применяться в качестве передовых методов. Например, «брошюры» Института хлора (CI) посвящены безопасности хлора и гипохлорита натрия (отбеливателя) и используются некоторыми компаниями, работающими с этими материалами. Обратите внимание, что OSHA также признает применимые рекомендации производителя в качестве потенциальных источников RAGAGEP.

4. Внутренние стандарты
   В преамбуле к стандарту PSM признается, что работодатели могут разрабатывать внутренние стандарты для использования на своих предприятиях. В преамбуле в соответствующей части говорится:

   1. Фраза, предложенная участниками нормотворчества: «признанная и общепринятая передовая инженерная практика» соответствует намерениям OSHA. Агентство также считает, что эта фраза будет включать соответствующие внутренние стандарты установки. . . . ⁽¹⁾

Внутренние стандарты должны по-прежнему представлять общепризнанные и общепринятые передовые инженерные практики.

Причины, по которым работодатель может решить следовать внутренним стандартам, могут включать:

1. Преобразование требований опубликованного RAGAGEP в подробные программы и/или процедуры внедрения на предприятии или в учреждении.
2. Установление требований к проектированию, техническому обслуживанию, проверкам и испытаниям уникального оборудования, для которого не существует других RAGAGEP.
3. Дополняющие или расширяющие RAGAGEP, выбранные работодателем, которые лишь частично или неадекватно относятся к оборудованию работодателя.
4. Управление опасностями более эффективно, чем имеющиеся кодексы и согласованные и/или несогласованные документы, когда программа PSM работодателя сочтет это необходимым.
5. Устранение опасностей, когда нормы и согласованные и/или несогласованные документы, используемые для существующего оборудования, устарели и больше не описывают передовую инженерную практику.

В соответствии с характером стандарта PSM, ориентированным на производительность, работодатели выбирают RAGAGEP, который они применяют в своих охваченных процессах. Приведенные выше примеры RAGAGEP не предназначены для отражения иерархии RAGAGEP.

Если работодатель выбирает и следует широко принятым кодексам или согласованным документам или широко принятым несогласованным документам для RAGAGEP, OSHA примет такие материалы в качестве RAGAGEP, где это применимо и целесообразно.

Если работодатель разрабатывает и следует внутренним процедурам, ответственный за соблюдение требований безопасности и гигиены труда (CSHO) должен оценить, соответствуют ли внутренние процедуры признал , а общепризнанными передовыми инженерными практиками . Как и все работодатели, соблюдающие стандарт PSM, работодатель, использующий внутренние процедуры в качестве RAGAGEP, обязан в соответствии со статьей 1910.119(d)(3)(ii) документально подтвердить, что его оборудование соответствует признанным и общепринятым передовым инженерным практикам.

Для получения технической помощи обратитесь к региональному координатору PSM, инженеру технической поддержки или группе PSM в Управлении программ обеспечения соблюдения законов OSHA — Управление инициатив по безопасности химических процессов и правоприменению по телефону 202-69. 3-2341.

«Должен» и «следует» в RAGAGEP

«Должен», «должен» или аналогичные выражения, используемые в RAGAGEP, отражают мнение разработчика о том, что практика является обязательным минимальным требованием для контроля опасности. Точно так же слова «не следует», «запрещено» или аналогичные языковые отсылки или описывают неприемлемые подходы или методы. Если работодатель отклоняется от применимого требования «должен» или «не должен» в принятом работодателем RAGAGEP, OSHA будет считать нарушение. В соответствии с процедурами проверки, описанными в главе 3 Руководства по полевым операциям OSHA (CPL 02-00-159, 1 октября 2015 г.), работодатель будет иметь возможность объяснить причину отклонения и почему он считает, что его подход отражает общепризнанные и общепринятые передовые инженерные практики.

Использование термина «следует» или подобного языка в RAGAGEP обозначает рекомендацию, отражающую приемлемую и предпочтительную практику. Если положение «следует» в выбранном работодателем RAGAGEP применимо к рассматриваемому процессу или конкретной ситуации, OSHA полагает, что соблюдение работодателем рекомендуемого подхода является приемлемым.

Если работодатель выбирает RAGAGEP, который содержит положения «следует», но не соблюдает их, OSHA не будет предполагать нарушение. В таких случаях CSHO должен оценить, отражает ли подход работодателя признанные и общепринятые передовые инженерные методы и документально ли заказчик документально подтвердил, что его оборудование соответствует требованиям RAGAGEP. Работодателю не нужно документировать отклонения от заявления «следует», если он документально подтверждает, что его оборудование соответствует требованиям RAGAGEP.

Если работодатель выбирает RAGAGEP, который содержит положения «не следует» (или аналогичные формулировки, описывающие нежелательные действия), а затем следует нежелательным действиям, OSHA не будет предполагать нарушение. В таких случаях CSHO должен оценить, отражает ли подход работодателя признанные и общепринятые передовые инженерные методы и документально ли заказчик документально подтвердил, что его оборудование соответствует требованиям RAGAGEP. Работодателю не нужно документировать отклонения от заявления «не следует», если он документально подтверждает, что его оборудование соответствует требованиям RAGAGEP.

Для получения технической помощи обратитесь к своему региональному координатору PSM, инженеру технической поддержки или группе PSM в Управлении программ обеспечения соблюдения законов OSHA — Управление инициатив по безопасности химических процессов и правоприменению по телефону 202-693-2341.

«Нормативные» и «информационные» требования в RAGAGEP

Кодексы и согласованные документы часто содержат приложения или приложения, содержащие дополнительную информацию и/или требования. Содержание этих дополнений или приложений может быть «нормативным» или «информативным». «Нормативные» разделы обычно объясняют, как соблюдать кодекс и / или требования согласованного документа, и могут содержать как «должен», так и «следует». Как обсуждалось выше, «должен» означает мнение разработчика о том, что нормативное заявление является обязательным, а «следует» указывает на рекомендацию, отражающую приемлемую и предпочтительную практику. «Информационные» разделы обычно содержат справочную и справочную информацию в отношении требований кодекса и/или согласованного документа, но могут также указывать и/или указывать опасности или приемлемые средства снижения выбросов. Работодатели должны прочитать и рассмотреть эти разделы, но OSHA не ожидает, что работодатели сверятся со всеми источниками, которые цитируются в информационном разделе или приложении. Опять же, для получения технической помощи CSHO следует проконсультироваться со своим региональным координатором PSM, инженером технической поддержки или с Управлением инициатив по безопасности химических процессов и правоприменению.

Вопросы правоприменения

В соответствии со статьей 1910.119 работодатели выбирают RAGAGEP, которым должны соответствовать их оборудование и процедуры. При оценке соблюдения RAGAGEP CSHO должны знать о ряде потенциальных проблем:

1. Может существовать несколько RAGAGEP, применимых к конкретному процессу. Например, Американский институт нефти (API), RP 520 «Определение размеров, выбор и установка устройств для сброса давления на нефтеперерабатывающих заводах, часть II — установка 9».0014 и стандарт Международной организации по стандартизации № 4126-9, Применение и установка предохранительных устройств , являются RAGAGEP для установки предохранительных клапанов и содержат схожие, но не идентичные требования. Оба документа являются защитными, и любой из них приемлем для OSHA.
2. Работодателям не нужно учитывать или соблюдать положение RAGAGEP, которое не применимо к их конкретным условиям, ситуациям или приложениям на рабочем месте.
3. Некоторые работодатели применяют RAGAGEP за пределами их предполагаемой области применения, например, используя рекомендуемые методы проверки сосудов высокого давления для охлаждения аммиака на химическом заводе или в процессе нефтепереработки. Использование неприменимого RAGAGEP может привести к неудовлетворительному контролю опасностей и может стать основанием для штрафов.
4. Могут быть случаи, когда выбранный RAGAGEP не контролирует все опасности в покрываемом работодателем процессе. Как обсуждалось выше, ожидается, что работодатель примет другие RAGAGEP (возможно, включая внутренние стандарты, руководства или процедуры) для устранения остающихся опасностей процесса. Вопрос о том, составляют ли внутренние стандарты RAGAGEP, следует рассматривать в каждом конкретном случае.
5. Внутренние стандарты работодателя могут быть более строгими, чем другие соответствующие источники RAGAGEP. Могут потребоваться более строгие стандарты для надлежащего контроля опасностей из-за уникальных характеристик процесса работодателя. Во всех случаях работодатель должен документально подтвердить, что его оборудование соответствует признанным и общепринятым передовым инженерным практикам. Работодатели, которые соответствуют требованиям других применимых источников RAGAGEP, но не соблюдают свои собственные более строгие внутренние требования, могут быть привлечены к ответственности в соответствии с другими положениями PSM:
   • В случае несоблюдения более строгих внутренних процедур инспекций и испытаний (I&T), рассмотрите возможность привлечения к ответственности в соответствии со статьей 1910. 119(j)(2) за невыполнение их письменных процедур I&T
   • Технологическое оборудование может выходить за допустимые пределы, определенные в PSI работодателя. Если это так, рассмотрите ссылки согласно 1910.119(j)(5).
   • Дополнительные или более строгие меры безопасности оборудования могут быть указаны работодателями на основе выводов и рекомендаций PHA, расследований происшествий или процедур управления изменениями. Невыполнение или невыполнение задокументированных действий, которые необходимо предпринять, могут быть указаны в соответствующем разделе Стандарта (например, 1910.119(е), (м) или (м)).
6. Выборочное применение отдельных положений из нескольких RAGAGEP, направленных на устранение сходных опасностей, может быть неуместным. Организации, занимающиеся составлением стандартов, разрабатывают свои требования в виде пакетов, а смешивание и сопоставление положений из нескольких источников может привести к неадекватно контролируемым опасностям. Внутренние стандарты, которые включают отдельные положения из разных источников RAGAGEP, могут в некоторых обстоятельствах быть уместными или могут обеспечивать более надежную защиту, чем применение одного источника RAGAGEP. Эту ситуацию следует оценивать в каждом конкретном случае. Если вы не знаете, что делать дальше, обратитесь к региональному координатору PSM, в региональную службу технической поддержки или в Управление инициатив по безопасности химических процессов и правоприменению.
7. Стандарт PSM 1910.119(j)(4)(ii) требует от работодателей следовать RAGAGEP при разработке и внедрении процедур проверки и тестирования. В 1910.119(j)(4)(iii) стандарт предусматривает, что частота проверок и испытаний технологического оборудования должна соответствовать применимым рекомендациям производителей и надлежащей инженерной практике, а проверки и испытания должны выполняться чаще, если определено быть необходимым по предшествующему опыту эксплуатации. CSHO должны рассмотреть соответствующие документы, такие как письменные процедуры проверки и тестирования работодателя (требуются в соответствии с 1910.119(j)(2)), чтобы определить выбранный работодателем RAGAGEP.

8. В соответствии со статьей 1910. 119(d)(3)(ii) работодатели должны документально подтвердить, что их технологическое оборудование соответствует требованиям RAGAGEP (оборудование, построенное по старым стандартам, может подпадать под действие статьи 1910.119(d)(3)(iii), см. параграф 10 ниже. ). Оборудование, не соответствующее RAGAGEP, не может быть задокументировано как соответствующее. Таким образом, как отсутствие документального подтверждения соблюдения, так и отклонения от соблюдения RAGAGEP могут быть основанием для цитирования в возрасте до 19 лет.10.119(d)(3)(ii) (см. процедуры объединения и группировки нарушений в главе 4 Руководства по полевым операциям (CPL 02-00-159, 1 октября 2015 г.)). Обратите внимание, что требование к документации в 1910.119(d)(3)(ii) не требует от работодателя документирования всех своих инженерных решений.

   При написании 1910.119(d)(3)(ii) цитат, связанных с RAGAGEP, всегда цитируйте работодателя за неспособность задокументировать соответствие признанным и общепринятым передовым инженерным практикам, опишите опасность, например, воздействие огня на сотрудников, опасности взрыва или токсичности, а также ссылку на RAGAGEP, выбранную работодателем. Если работодатель не указал применимый RAGAGEP, используйте формулировку «такой как» для ссылки на применимый источник RAGAGEP.

9. Оборудование, подпадающее под действие положений PSM о механической целостности (перечисленных в 1910.119(j)), выходящее за допустимые пределы, как определено в информации по безопасности процесса (включая RAGAGEP), не соответствует требованиям 1910.119(j)(5). Это положение требует, чтобы работодатели устраняли недостатки перед дальнейшим использованием или безопасным и своевременным образом, когда были приняты необходимые меры для обеспечения безопасной эксплуатации в промежуточный период. Если работодатель не устранит недостаток перед дальнейшим использованием или не сможет обеспечить безопасную эксплуатацию и своевременно запланировать постоянное исправление, неисправность может быть указана в соответствии с 19.10.119(к)(5). Если работодатель применил временные меры и запланированные исправления, может потребоваться дополнительное расследование, чтобы определить, обеспечил ли работодатель безопасную эксплуатацию и своевременны ли запланированные исправления. 1910.119(d)(3)(ii) и (j)(5) цитаты часто группируются. Проконсультируйтесь со своим региональным персоналом службы поддержки OSHA и/или SOL, если вы не уверены, уместны ли сгруппированные цитаты.

   Обратите внимание: в случае, если работодатель эксплуатирует неисправное оборудование на основе использования временных мер безопасности до окончательного устранения недостатка, работодатель должен разработать и внедрить процедуру управления изменениями для продолжения безопасной эксплуатации оборудования, когда это требуется в соответствии с 29CFR 1910.119(л).

10. Устаревшее крытое оборудование могло быть спроектировано и изготовлено не в соответствии с применимым RAGAGEP, поскольку на момент проектирования и строительства его не существовало. В качестве альтернативы, оборудование может быть спроектировано и изготовлено в соответствии с положениями кодексов, стандартов или методов, которые больше не используются повсеместно. В таких случаях 29 CFR 1910.119(d)(3)(iii) требует, чтобы работодатели определяли и документировали, что оборудование спроектировано, обслуживается, проверяется, тестируется и работает безопасным образом. Невыполнение этого требования может быть процитировано в соответствии с 1910.119(d)(3)(iii).

    При составлении ссылок на 1910.119(d)(3)(iii) всегда ссылайтесь на работодателя, поскольку не смог определить и задокументировать , что соответствующее оборудование спроектировано, обслуживается, проверяется, тестируется и работает безопасным образом.

    Если работодатель принял соответствующий внутренний стандарт, применимый к такому старому оборудованию, 29 CFR 1910.119(d)(3)(ii) требует от работодателя документального подтверждения того, что оборудование соответствует внутреннему стандарту. Несоблюдение этого требования может привести к ссылке ниже 29.CFR 1910.119(d)(3)(ii).

11. Когда рассматривается цитата из 29 CFR 1910.119(d)(3)(ii) или (iii), важно установить и задокументировать возраст и дату установки соответствующего процесса и оборудования, а также даты и объем модификации процесса и оборудования, а также РАГАГЭП, выбранные работодателем, включая издание и дату публикации.
12. Организации, разрабатывающие кодексы и согласованные и/или несогласованные документы, могут обновлять их на основе вновь выявленных или признанных опасностей; лучшее понимание существующих опасностей; опыт работы в отрасли; и/или инциденты, указывающие на необходимость более строгого контроля опасностей. Если обновленный документ прямо предусматривает, что новые положения или требования имеют обратную силу, эти обновления имеют отношение к определению того, продолжает ли практика работодателя соответствовать RAGAGEP. В тех случаях, когда RAGAGEP обновляются для обеспечения большей защиты, но не имеют обратной силы, PSM не обязывает работодателей модернизировать свое оборудование, объекты или методы работы, чтобы они соответствовали текущим версиям выбранных ими RAGAGEP. Однако до 1910.119(d)(3)(iii), работодатели должны определить и задокументировать, что их оборудование спроектировано, обслуживается, проверяется, тестируется и работает безопасным образом.
13. Сообщите в Управление инициатив по обеспечению безопасности и правоприменения химических процессов, если вы столкнетесь с источниками RAGAGEP, которые, по-видимому, стали менее безопасными или которые интерпретируются работодателями менее защищенным образом. В прошлом было время, когда OSHA определяло, что конкретные положения в опубликованных руководящих документах больше не отражают общепринятые и передовые инженерные методы. Такие решения должны приниматься только после консультации с Управлением инициатив по безопасности химических процессов и правоприменению.
14. При составлении ссылок на 1910.119(j)(4)(ii) всегда ссылайтесь на работодателя, который не соблюдает RAGAGEP в процедурах проверки и тестирования, и ссылайтесь на соответствующий RAGAGEP, принятый/признанный работодателем. Если работодатель не указал применимый RAGAGEP, используйте формулировку «такой как» для ссылки на применимый источник RAGAGEP. Если процедуры I&T работодателя соответствуют RAGAGEP, но не выполняются или не соблюдаются, рассмотрите ссылки на 1910.119(j)(2).
15. При записи 1910.119(j)(4)(iii) цитаты, всегда ссылайтесь на работодателя за то, что он не проверяет и/или не тестирует технологическое оборудование на частотах в соответствии с применимыми рекомендациями производителей и передовой инженерной практикой, или чаще , если это указано в предыдущей эксплуатации опыт, т. е. исходя из состояния оборудования при предварительном осмотре или испытании.
16. При написании отзывов, связанных с RAGAGEP, когда работодатель не указал RAGAGEP, CSHO должны быть осторожны и ссылаться в описании предполагаемого нарушения в отзыве только на RAGAGEP, которые действительно применимы к проверяемому оборудованию и процессу. CSHO иногда ссылаются на неприменимый предохранительный клапан API RAGAGEP в цитатах, касающихся процессов охлаждения аммиака.

---

(1) Преамбула PSM доступна по адресу http://www.osha.gov/pls/oshaweb/owadisp.show_document?p_table=PREAMBLES&p_id=1041 15 января 2013 г.

---

Установление и поддержание групповых норм – Общение в малых группах

• Определение норм
• Описать характеристики и функции норм внутри групп и команд
• Опишите процесс социализации члена группы
• Обсудите, почему кто-то может подчиняться или сопротивляться групповым нормам

Каждая группа, в которой мы участвуем, имеет набор норм или основных правил того, как члены группы должны действовать или вести себя. Правила и нормы каждой группы разные, и мы должны усвоить их, чтобы быть эффективными участниками. Некоторые группы формализуют свои нормы и правила, в то время как другие менее формальны и более подвижны. Нормы – это общепризнанные правила поведения членов группы. Нормы влияют на то, как мы общаемся с другими членами, и, в конечном счете, на результат группового участия. Нормы важны, потому что, как мы подчеркивали на этапе «нормирования» группового развития, они являются определяющими характеристиками групп. В этой главе мы выделим несколько существенных аспектов норм и то, как они соотносятся с людьми в группах или командах. Мы также рассмотрим характеристики и функции групповых норм, процесс усвоения групповых норм, а также соответствие им и отклонение от них.

Поскольку люди объединяются в группы для достижения определенной цели, они вырабатывают общие нормы, помогающие им достичь своих целей. Даже при наличии цели случайное взаимодействие не определяет группу. Групповое взаимодействие обычно регулируется нормами, установленными группой для приемлемого поведения. по существу являются ожиданиями членов группы, установленными самой группой, и могут быть осознанными и формальными или неосознанными и неформальными. Несколько примеров групповых норм включают в себя ожидание того, что все участники будут присутствовать на групповых собраниях, ожидание того, что все члены группы сосредоточатся на группе, а не на личных делах (например, выключив сотовые телефоны и другие отвлекающие факторы), и ожидание чтобы члены группы выполнили свою часть работы к установленному сроку. Когда члены группы нарушают групповые нормы, другие члены группы расстраиваются, и это может повлиять на общую цель группы.

Примером нормы может быть не разговаривать по телефону во время совещаний. (Фото: Alex Ware/Unsplash)

Брилхарт и Галанес (1998) делят нормы на две категории. «направлять поведение группы в целом» (130). Время собраний, порядок проведения собраний и распределение задач — все это примеры общих норм, которые формируются и поддерживаются группами. Эти нормы устанавливают общепринятые правила поведения для всех членов группы. Вторая категория норм – это ролевые нормы. «касаются отдельных членов с определенными ролями, такими как назначенный лидер» (130). Существуют не только нормы, применимые ко всем членам группы, но и нормы, влияющие на поведение каждой роли. Когда нормы нарушаются, члены группы чаще всего будут работать над исправлением нарушения, чтобы группа вернулась к задаче и функционировала должным образом. Вы когда-нибудь были в группе, в которой конкретный член группы не выполнял поставленную перед ним задачу? Что случилось? Как группа справилась с этой ситуацией в целом? Что ответил человек, не выполнивший задание? Оглядываясь назад, вы бы поступили иначе? Если да, то как?

Характеристики групповых норм

 A может быть определен как стандарт, разделяемый членами группы и регулирующий поведение участников в группе или организации. Пример можно увидеть в типичной ситуации в классе, когда учащиеся вырабатывают норму против слишком частых высказываний в классе. Считается, что хорошо заметные ученики улучшают свои оценки за счет других. Следовательно, создается норма, которая пытается регулировать приемлемое поведение в классе. Подобные примеры мы видим и на рабочем месте. Может существовать норма, запрещающая производить слишком много или слишком мало, слишком близко приближаться к начальнику, опаздывать на работу и т. д. Согласно Хэкмену (1996), нормы рабочей группы можно охарактеризовать не менее чем пятью факторами:

1. Нормы обобщают и упрощают процессы группового влияния. Они обозначают процессы, с помощью которых группы регулируют и упорядочивают поведение членов.
2. Нормы распространяются только на поведение, а не на личные мысли и чувства. Хотя нормы могут основываться на мыслях и чувствах, они не могут ими управлять. То есть частное принятие групповых норм не требуется — необходимо только общественное согласие.
3. Нормы обычно разрабатываются только для поведения, которое большинство членов группы считает важным.
4. Нормы обычно развиваются постепенно, но процесс можно ускорить по желанию участников. Нормы обычно разрабатываются членами группы по мере необходимости, например, когда возникает ситуация, требующая от членов новых основных правил для защиты целостности группы.
5. Все нормы не распространяются на всех участников. Некоторые нормы, например, применяются только к молодым посвященным (например, получение кофе), в то время как другие основаны на старшинстве, поле, расе или экономическом классе.

Функции групповых норм

Почти все группы имеют нормы, хотя некоторые из них могут быть более широкими, чем другие. Чтобы убедиться в этом, изучите нормы, существующие в различных группах, к которым вы принадлежите. Какие группы имеют более развитые нормы? Почему? Какие функции выполняют эти нормы? Было предпринято несколько попыток ответить на этот вопрос. В общем, нормы рабочей группы выполняют четыре функции в организационной среде (Фельдман, 1984):

1. Нормы способствуют групповому выживанию . Когда группа находится под угрозой, нормы дают основу для обеспечения целенаправленного поведения и отказа от девиантного поведения, нецелесообразного для группы. По сути, это феномен «круговых вагонов».
2. Нормы упрощают ожидаемое поведение. Нормы говорят членам группы, что от них ожидается — что приемлемо и что неприемлемо — и позволяют членам предвосхищать поведение своих товарищей по группе и предвидеть положительные или отрицательные последствия их собственного поведения.
3. Нормы помогают избежать неловких ситуаций . Определяя приемлемое и неприемлемое поведение, нормы сообщают членам группы, когда поведение или тема вредит другому участнику. Например, норма против ругательств сигнализирует членам группы, что такие действия могут причинить вред кому-то в группе и их следует избегать.
4. Нормы помогают идентифицировать группу и выражать другим ее основные ценности. Нормы, касающиеся одежды, языка, манер и т. д., помогают сообщить другим, кто принадлежит к группе, а в некоторых случаях и то, за что выступает эта группа. Нормы часто служат объединяющим фактором для членов группы.

относится к процессу обучения и изучения норм, правил и ожиданий, связанных с групповым взаимодействием и поведением членов группы. Групповые нормы и правила могут создаваться и поддерживаться только посредством социализации (Ahuja & Galvin, 2003). Потребность в социализации также меняется на протяжении всей жизни группы. Если членство в группе стабильно, давние члены не должны нуждаться в большой социализации. Однако, когда новые члены присоединяются к группе, существующим членам необходимо время, чтобы участвовать в социализации. Когда формируется совершенно новая группа, социализация будет непрерывным процессом, поскольку члены группы обсуждают правила и процедуры, разрабатывают нормы и со временем создают общую историю.

Информацию, которой обмениваются во время социализации, можно разделить на две основные категории: технические и социальные знания (Ahuja & Galvin, 2003). фокусируется на навыках и информации, необходимых для выполнения задачи, а фокусируется на поведенческих нормах, которые определяют взаимодействие. Каждый тип информации обычно передается с помощью комбинации формальных и неформальных средств. Технические знания могут быть довольно легко переданы с помощью ориентаций, тренингов, руководств и документов, потому что их содержание часто довольно прямолинейно. Социальные знания более неоднозначны и обычно передаются неформальными средствами или пассивно усваиваются новыми членами путем наблюдения. Технические знания больше связаны с групповыми правилами, а социальные знания больше связаны с групповыми нормами.

Организации и группы по-разному социализируют новых членов. Новому обучающемуся в существующей компании может быть предоставлена ​​техническая информация, основанная на правилах, в виде руководства и истории организации, а также обзор организационной культуры, чтобы помочь передать социальные знания о групповых нормах. Члены некоторых небольших групп, таких как братства или профессиональные организации, должны давать обещания или клятвы, которые могут передавать смесь технических и социальных знаний. Социальные знания могут передаваться во взаимодействиях, которые отделены от официального группового времени. Например, буквальное общение в группе — хороший способ социализировать членов группы. Многие крупные и успешные предприятия поощряют небольшие группы внутри компании к общению вне рабочего времени, чтобы укрепить сплоченность и групповую солидарность.

Социальными знаниями часто делятся на более неформальных встречах или в общении. (Источник: LinkedIn Sales Navigator/Coffee Meeting/Unsplash)

Социализация продолжается после первоначального членства посредством соблюдения правил и норм. Когда кто-то отступает от правил и норм и исправляется, это служит напоминанием для всех остальных членов и выполняет последующую социализирующую функцию. Поскольку правила четко сформулированы и задокументированы, отклонение от правил может иметь последствия, начиная от устных предупреждений и заканчивая временным или постоянным исключением из группы, штрафами или другими санкциями. И хотя нормы имплицитны, отклонение от них все же может иметь последствия. Даже если кто-то может на самом деле не исправить отклонение словесно, застенчивости, смущения или неловкости, которые могут возникнуть в результате таких отклонений, часто бывает достаточно, чтобы инициировать корректирующие действия. Групповые нормы могут быть настолько неявными, что они воспринимаются как должное и действуют под осознанием членов группы.

Групповые правила и нормы дают членам чувство предсказуемости, что помогает уменьшить неопределенность и повысить чувство безопасности за свое место в группе. Они также направляют участие членов группы в жизни группы, помогают создать общую социальную реальность и позволяют группе функционировать определенным образом, не прибегая к постоянному обучению, мониторингу и корректировке поведения участников реальными людьми (Hargie, 2011). Конечно, степень успеха этого зависит от согласия членов группы.

Внутри групп должна присутствовать какая-то движущая сила, чтобы правила и нормы помогали управлять группой и направлять ее. Без такого давления у членов группы не было бы стимула подчиняться групповым нормам или разделять идентичность и ценности группы. В этом разделе мы обсудим, как правила и нормы обретают силу благодаря внутреннему и внешнему давлению и как это давление может иметь положительные и отрицательные последствия.

В целом, некоторые люди более склонны принимать нормы и правила, чем другие, что может влиять на взаимодействие и вероятность конфликта внутри группы. В то время как некоторые люди могут чувствовать потребность в социальном признании, которое заставляет их принимать норму или правило с минимальными затратами, другие могут активно сопротивляться, потому что у них есть обоснованное несогласие или потому что они агрессивны или склонны к спорам (Ellis & Fisher, 19).94). Такие черты личности являются примерами внутреннего давления, которое действует внутри отдельного члена группы и действует как механизм самоуправления. Когда члены группы дисциплинируют себя и следят за своим поведением, группам не нужно вкладывать столько средств во внешние механизмы для поощрения конформизма. Отклонение от правил и норм группы, которые член усвоил во время социализации, может привести к самонавязанным чувствам вины или стыда, которые затем могут инициировать корректирующее поведение и отбить у члена охоту идти против группы.

Внешнее давление в форме групповой политики, поощрений или наказаний или других сил за пределами отдельных членов группы также оказывает давление конформизма. С точки зрения групповой политики, группы, в которых есть официальный процесс приема, могут иметь испытательный срок, в течение которого членство новых членов зависит от их соответствия ожиданиям группы. Отклонение от ожиданий в течение этого «испытательного периода» могло привести к исключению из группы. Руководители, наставники и другие типы групповых лидеров также являются агентами, которые могут оказывать внешнее давление в направлении соответствия. Эти члены группы часто имеют возможность обеспечить положительное или отрицательное подкрепление в форме похвалы или наказания, что является явной попыткой повлиять на поведение.

• Обсудите роль норм в группах. Какие функции они выполняют?
• Какие примеры норм вы наблюдали в предыдущих группах? Какие нормы вы могли бы снова принять в будущем?
• Представьте, что сегодня к вашей команде присоединился новый участник. Как может выглядеть социализация этого человека в группе?
• Всегда ли хорошо следовать групповым нормам? Почему или почему нет?

• Ахуджа, М.К., и Галвин, Дж.Э. (2003). Социализация в виртуальных группах. Журнал управления 29(2), 161-185.
• Брилхарт, Дж., и Галанес, Г. (1998). Групповое обсуждение. Макгроу-Хилл.
• Эллис, Д.Г., и Фишер, Б.А. (1994). Принятие решений в малых группах: общение и групповой процесс , (4-е изд.). Макгроу-Хилл.
• Фельдман, Д. (1984). Разработка и обеспечение соблюдения групповых норм. Academy of Management Review, 9( 1), 47–53.
• Хэкман, Дж. (1996). Группа влияет на людей. В MD Dunnette (Ed.), Справочник по промышленной и организационной психологии (издание 2 ^и ). Издательство Николаса Брили.
• Харги, О. (2011). Квалифицированное межличностное взаимодействие: исследования, теория и практика (5-е изд.). Рутледж.

Введение в «Определение норм» в этой главе адаптировано из главы 10 «Групповое общение» из исследования «Обзор общения» Лауры К. Хоун и Скотта Т. Пейнтона. Этот контент доступен по лицензии Creative Commons Attribution-ShareAlike.

Разделы «Характеристики групповых норм» и «Функции групповых норм» в этой главе были адаптированы из работы Блэк, Дж. С., и Брайт, Д. С. (2019). Организационное поведение. ОпенСтакс. https://openstax.org/books/organizational-behavior/. Получите доступ к полной главе бесплатно здесь. Контент доступен по лицензии Creative Commons Attribution License 4.0.

Разделы «Социализация членов группы» и «Принуждение к конформизму» адаптированы из книги «Динамика малых групп» Общение в реальном мире от Университета Миннесоты. Книга адаптирована из произведения, созданного и распространяемого по лицензии Creative Commons (CC BY-NC-SA) издателем, который потребовал, чтобы он и первоначальный автор не получали указание авторства. Эта работа доступна на условиях лицензии Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike.

Разница между девиацией и преступностью (со сравнительной таблицей)

В простейшем смысле девиация подразумевает «нарушающее правила» поведение, особенно такое, которое отклоняется от социально или культурно принятой нормы. Девиантность обычно сопоставляется с преступлением, которое представляет собой не что иное, как общественное правонарушение.

Преступление подразумевает противоправное действие, достойное общественного осуждения и наказания, поскольку оно наносит вред не только отдельному человеку, но и обществу в целом. Существуют различные виды преступлений, такие как – преступления против личности, преступления против собственности, преступления без потерпевших, преступления против должностных лиц, преступность несовершеннолетних, киберпреступления, нарушение общественной безопасности и т. д.

С течением времени уровень преступности во всем мире увеличился в результате различных ситуаций и причин. В этой статье мы поговорим о разнице между девиантностью и преступностью.

Содержание: Девиантность против преступности

1. Сравнительная таблица
2. Определение
3. Основные отличия
4. Заключение

Сравнительная таблица

База для сравнения	Отклонение	Преступление
Значение	Девиантность – это несоответствие устоявшимся социальным и культурным нормам и принципам.	Под преступлением подразумевается любое противоправное действие или бездействие, равносильное нарушению закона, часто преследуемое государством и наказуемое по закону.
Документация	Не написано или не задокументировано	Хорошо задокументировано
Серьезность	Нетяжелая	Тяжелая
Контроль	Общественные организации и группы	Полиция и судебная власть
Результаты в	Негативные социальные реакции	Наказание
Правонарушитель	Правонарушитель подвергается стигматизации	Может быть подвергнут юридическим санкциям
Изменение	Нормы отличаются в разных культурах.	Закон одинаков в разных обществах. Однако наказание отличается в зависимости от преступления.

Определение девиации

Девиантность можно понимать как отклонение от тех стандартов и норм, которые широко приняты обществом. Это поведение, которое люди в обществе называют «ненормальным». Он охватывает ряд социально осуждаемого поведения — любой тип поведения, который вызывает социальное наказание, которое может быть мягкой критикой или смертной казнью.

Иными словами, считается ли то или иное действие или поведение девиантным или нет, в значительной степени зависит от того, как люди выглядят и обозначают это действие или поведение. По сути, девиация определяется на основе социальных условий или контекста, в котором происходит девиация. Курение в общественном месте является примером девиантности .

Далее, поведение, которое считается «девиантным», может меняться со временем, т.е. с развитием общества модифицируются и его принципы и нормы. И поэтому то, что ранее называлось «девиантным поведением», в будущем может не рассматриваться.

В дополнение к этому нет необходимости, чтобы то, что считается «девиантным» в одном обществе, считалось «девиантным» и в других обществах. Это означает, что действия, включенные в «девиантное поведение», могут различаться в разных обществах и культурах.

Что такое нормы?

Нормы – это правила, которыми члены общества руководствуются в отношении того, что следует делать и чего не следует делать в конкретной ситуации. Всякий раз, когда происходит отклонение от этих норм, это называется отклонением. Нормы бывают двух типов:

• Формальные нормы : охватывают законы и правила, указывающие на формальные стандарты, которые должны применяться в конкретных обстоятельствах. Определены наказания за отклонения (если таковые имеются).
• Неформальные нормы : Неформальные нормы различаются от одной группы к другой, и за отклонения не предусмотрено наказание.

Определение преступления

Преступление относится к любому противоправному действию или халатности, причиняющему физический или психологический вред кому-либо, часто запрещенному и наказуемому законом. Это наносит ущерб общественному благополучию или интересам государства и поэтому преследуется государством. Наказанием за совершение преступления может быть штраф или тюремное заключение, или и то, и другое.

В совершении преступления задействованы четыре стадии:

Преступление есть оскорбительное деяние, нарушающее статутный закон, а также вызывающее резкое противодействие со стороны общества.

Примеры : Убийство, изнасилование, грабеж, кража, кража со взломом, жестокое обращение с детьми, антиобщественное поведение, насилие в семье, сексуальные домогательства, терроризм, киберпреступность, преступление на почве ненависти, мошенничество и т. д. являются одними из распространенных примеров преступления.

Определение преступления варьируется от одной страны к другой, однако есть определенные действия, которые считаются преступлением во всех странах мира.

Причины преступления

Всем известно, что ни один человек не является преступником по рождению. Именно обстоятельства и среда побуждают его к совершению преступного деяния, запрещенного законом. Эти причины могут быть социальными, экономическими, психологическими или биологическими. Они обсуждаются в разделе:

1. Социальные причины
   • Дезорганизация семьи
   • Воспитание личности
   • Неполноценное образование
   • Ажиотаж, созданный СМИ
   • Употребление алкоголя и наркотиков
   • Несчастливые браки и система приданого
   • Социальная дезорганизация
2. Экономические причины
   • Бедность
   • Безработица
   • Индустриализация и урбанизация
3. Психологические причины
   • Интеллектуальная слабость
   • Психические заболевания
   • Характеристики личности
   • Эмоциональная нестабильность
4. Биологические причины
   • Возраст
   • Пол
   • Тип кузова

Элементы преступления

Существует четыре элемента преступления:

• Физическое лицо : Лицо является наиболее важным элементом преступления, которое намерено и готово к совершению преступления.
• Mens Rea : Относится к «виновному разуму». Преступный умысел присутствует в каждом преступлении.
• Actus Reus : подразумевает «виновное действие». Преступление часто поддерживается преступным деянием.
• Травма : Часто сопровождается травмой или ущербом, который может быть умственным, физическим или материальным.

Ключевые различия между девиантным поведением и преступлением

Различия между девиантным поведением и преступлением обсуждаются в пунктах ниже:

1. Девиантное поведение относится к поведению, которое не соответствует нормам и ценностям общества, и если оно обнаружено, это может привести к негативным санкциям. С другой стороны, под преступлением понимается умышленное совершение или бездействие деяния, которое считается общественно вредным или опасным и наказуемо по закону.
2. Действия, охватываемые девиантностью, нигде не прописаны и не задокументированы, тогда как преступления и их виды хорошо прописаны или задокументированы в уголовном кодексе.
3. Когда дело доходит до серьезности, девиация менее серьезна по сравнению с преступлением.
4. Девиантность часто контролируется социальными организациями и группами. Напротив, полиция и судебная власть должны контролировать преступность в обществе, наказывая правонарушителя.
5. Девиантность приводит к негативным санкциям, когда часто критикуют тех, кто не соблюдает нормы и ценности общества. Напротив, преступление влечет за собой наказание, которое может быть пожизненным заключением или штрафом, или и тем, и другим.
6. В случае девиации правонарушитель стигматизируется, т.е. осуждается обществом. Наоборот, в случае совершения преступления правонарушитель может быть подвергнут юридическим санкциям.
7. Различие в нормах можно найти в разных культурах, и поэтому мы можем сказать, что если определенный поступок считается девиантным в одной культуре, не обязательно, что он является девиантным и в другой культуре. Напротив, законы практически одинаковы во всех странах мира, однако наказание за преступление может различаться.

Заключение

Подводя итог, девиация относится к нарушению человеком контекстуальных, социальных и культурных норм и стандартов. Напротив, преступление относится к правонарушению, которое противоречит закону.

Примеры социальных норм

Социальные нормы или нравы — это неписаные правила поведения, которые считаются приемлемыми в группе или обществе. Нормы служат для обеспечения порядка и предсказуемости в обществе. В целом люди хотят одобрения, они хотят принадлежать, а те, кто не следует нормам, получат неодобрение или даже могут быть изгнаны из группы. Вот как мы поддерживаем функционирование общества, не только с помощью прямых правил, но и с помощью ожиданий. Когда люди знают, чего от них ждут, они, как правило, подчиняются. В то время как некоторые люди стремятся быть разными, большинство просто хотят быть частью группы.

Нормы могут меняться в зависимости от среды, ситуации и культуры, в которых они встречаются, и поведение людей также будет меняться соответственно. Социальные нормы также могут меняться или модифицироваться с течением времени.

Примеры социальных норм

Существует множество социальных норм, широко принятых в западном обществе. Они могут варьироваться от тех, которые ожидаются в общественных местах, до тех, которые касаются обеда или разговора по телефону.

Реклама

Социальные нормы общественного поведения

Чтобы произвести хорошее впечатление на других членов вашего сообщества, существуют общепринятые социальные нормы, такие как:

• Рукопожатие при встрече.
• Установите прямой зрительный контакт с собеседником.
• Если кинотеатр не переполнен, не садитесь рядом с кем-либо.
• Не стойте достаточно близко к незнакомцу, чтобы дотронуться до его рук или бедер. Не вторгайтесь в чье-то личное пространство.
• Не ругайтесь в вежливой беседе и всегда избегайте расистских или дискриминационных комментариев.
• Не ковыряйте в носу на публике, а если вам нужно отрыгнуть или пукать, скажите «извините».
• Будьте добры к пожилым людям, например, откройте дверь или уступите свое место.
• Если есть очередь, идите в конец очереди вместо того, чтобы проталкиваться или пробиваться вперед.
• Если вы случайно ударили или наткнулись на кого-то, скажите «Извините».
• Если кто-то чихнет рядом с вами, скажите «будь здоров».
• Находясь в чужом доме, спросите разрешения на такие действия, как включение телевизора или посещение туалета.
• Смойте унитаз после использования и всегда мойте руки по окончании.
• Говорите «пожалуйста», когда что-то просите, и говорите «спасибо», когда кто-то что-то для вас делает.
• Позвоните, чтобы сообщить кому-нибудь, что вы опоздаете или не придете на прием.
• Одевайтесь соответственно обстановке, в которой вы находитесь.
• Не перебивайте собеседника во время его разговора. Подождите, пока они закончат, а затем переходите к своей очереди.

Социальные нормы при использовании телефона

Использование телефона, особенно смартфона, — это то, чем мы все сейчас занимаемся в течение дня. Ниже приведены примеры социальных норм при использовании телефона.

• Поздоровайтесь, когда отвечаете, и попрощайтесь, прежде чем повесить трубку.
• Не отвечайте на телефонные звонки во время ужина, ни в общественных местах, ни дома.
• Ставьте телефон на беззвучный режим, если вы находитесь на собрании, в церкви, в театре или в общественном месте, где нельзя пользоваться телефоном.
• Не лгите и не кладите трубку, если кто-то ошибся номером. Сообщите им об их ошибке.
• Не пишите СМС на свидании или во время разговора с другим человеком.

Реклама

Социальные нормы во время ужина вне дома

Во время ужина в ресторане существуют социальные нормы, которых обычно ожидают от посетителя. К ним относятся:

• Оставьте чаевые официанту или официантке. Чаевые должны составлять не менее 15% от суммы счета.
• Жуйте с закрытым ртом и избегайте громких звуков во время жевания.
• Не разговаривайте с едой во рту.
• Оденьтесь в соответствии с дресс-кодом ресторана.
• Не ешь суп вилкой.
• Не рыгать громко за столом.
• Не ешьте небрежно или быстро, не ешьте руками, если это не пища, которую едят руками.
• Не ешьте без спроса из чужой тарелки.
• Всегда благодарите свой сервер.
• Не говорите громко, вульгарно и не мешайте другим посетителям.

Социальные нормы в лифтах

Осознаете вы это или нет, существуют даже нормы, применимые к езде в лифте. Эти нормы ожидаемы и в основном здравый смысл. Примеры включают:

• Знакомьтесь с другими в лифте простым кивком или приветствием.
• Встаньте лицом вперед. Не поворачивайтесь и не смотрите на других пассажиров.
• Никогда не нажимайте дополнительные кнопки, только одну для вашего этажа.
• Никогда не стойте рядом с кем-либо, если вы единственные два человека на борту. Вы не хотите, чтобы кто-то чувствовал, что вы вторгаетесь в их пространство.
• Не оскорбляй лифт.
• Не говорите «Я подожду следующего», если на борту только один человек.

Социальные нормы в классе и школе

С раннего возраста учащиеся узнают, что существуют определенные нормы, которым необходимо следовать в классе или в школе. Вот некоторые примеры:

• Не пользуйтесь мобильным телефоном во время занятий. Отправка СМС и звонки неуместны во время занятий.
• Спросите у учителя, можно ли во время урока освободить вас от посещения туалета. Никогда не вставай и не уходи.
• Не слушать музыку в наушниках.
• Не садитесь на стулья, отведенные другим людям.
• Приходите на занятия подготовленными с книгой, бумагой, ручкой и т. д.
• Никогда не читайте другие материалы во время занятий.
• Противостоять хулиганам и не позволять издеваться над другими.
• Не груби учителям и одноклассникам.
• Приходить на занятия вовремя.

Реклама

Социальные нормы на рабочем месте

В профессиональном мире существуют социальные нормы, которым необходимо следовать, чтобы обеспечить бесперебойную работу на рабочем месте. К ним относятся следующие:

• Одевайтесь аккуратно и в соответствии с работой.
• Будьте вовремя и следуйте расписанию, которое вам дали.
• Сохраняйте позитивный настрой и не сплетничайте.
• Будьте профессиональны и делитесь своими навыками по мере необходимости.
• Сообщите начальству, если вы больны и не можете работать.
• Если вам нужно уйти пораньше, сообщите об этом своему начальнику и примите соответствующие меры.
• Уважительно относитесь к своим коллегам.

Гендерные социальные нормы

Для каждого пола существуют определенные нормы, которые существуют уже давно. Хотя это примеры норм, которые менялись с течением времени и продолжают меняться, они по-прежнему сохраняются во многих сообществах. Многие гендерные нормы являются стереотипами и могут считаться дискриминационными. Вот некоторые примеры гендерных норм:

• Девочки носят розовое; мальчики носят синее.
• Мужчины должны быть сильными и не показывать эмоций.
• Женщины должны заботиться и воспитывать.
• Мужчины должны заниматься ремонтом дома, работать и зарабатывать деньги, в то время как женщины должны заниматься домашним хозяйством и детьми.

• Мужчина должен платить за еду женщины, когда идет на ужин.

  Различия в социальных нормах

  Имейте в виду, что эти примеры являются социальными нормами в западном обществе. Социальные нормы различаются между странами и от социального класса к социальному классу и от социальной группы к социальной группе. Каждая группа может разделять многие из одних и тех же социальных норм; и группа может иметь несколько особых норм. Когда вы перемещаетесь из страны в страну и из группы в группу, вы должны знать и применять соответствующие социальные нормы. Продолжите свое социальное исследование, взглянув на то, что такое социальная конструкция.

• 7 -й класс
• 8 -й класс
• Средняя школа
• Средняя школа
• Колледж

Связанные статьи

• Примеры Mores: Общие культурные ожидания

  . нормы, установленные обществом, в основном для поведения и внешнего вида. Людей, которые не следуют социальным нравам, часто считают социальными девиантами.

• Что такое социальная конструкция? Объяснение общих примеров

  Социальные конструкции отражают общие идеи или представления, которые существуют только потому, что люди в группе или обществе признают их существование. Узнайте больше о том, что на самом деле представляют собой социальные конструкты, и изучите подборку примеров социальных конструктов.

Финансовая отчетность: выбор стандартов бухгалтерского учета

Веб-семинар: Startup Expansion: аспекты ESG с точки зрения венчурного капитала

Зарегистрируйтесь, чтобы узнать, как использовать лучшие практики ESG, а также добиться значительных финансовых результатов от отраслевых экспертов.

В Канаде у коммерческих предприятий есть три основных варианта выбора стандартов бухгалтерского учета (или основы бухгалтерского учета), на которых они будут основывать свои финансовые отчеты. Вот эти три варианта:

• Международные стандарты финансовой отчетности (МСФО)
• Стандарты бухгалтерского учета для частных предприятий (ASPE)
• Отчетность не по GAAP (для целей налогообложения)

Из этих трех первые два являются типами общепринятых принципов бухгалтерского учета (GAAP) в Канаде.

Многие люди приходят к выводу, что им следует немедленно принять МСФО в качестве своих стандартов бухгалтерского учета и что таким образом они повысят доверие к своей отчетности. Однако это не обязательно так. При выборе стандартов бухгалтерского учета следует учитывать специфику вашего бизнеса и предполагаемые цели вашей финансовой отчетности (включая то, кто будет использовать вашу финансовую отчетность, как внутри компании, так и за ее пределами).

Международные стандарты финансовой отчетности (МСФО)

МСФО возникли в Европе, и на них в значительной степени повлияли многонациональные корпорации, которые хотели, чтобы система отчетности оставалась единообразной во многих юрисдикциях, в которых они отчитывались (например, предприятия, осуществляющие деятельность и предъявляющие требования к отчетности в Германии, Франции и Швейцарии). Поскольку его историческая основа исходит от крупных и сложных организаций, МСФО были разработаны для решения сложных ситуаций, с которыми сталкиваются многонациональные и государственные корпорации. В результате внедрение многих стандартов может быть довольно дорогостоящим и обременительным для небольших компаний. Например, в МСФО может быть предложена ежегодная оценка актуарием определенного вида активов. Кроме того, хотя МСФО широко признаны во всем мире, Соединенные Штаты (США) еще не приняли их. Это означает, что канадской компании, пытающейся привлечь инвесторов из США, часто будет лучше предоставлять отчетность по US GAAP, чем по МСФО.

Когда МСФО выгодны стартапу?

Стартапы могут счесть МСФО выгодными, если они планируют разместить свои акции на канадской фондовой бирже в ближайшие год или два (поскольку все публичные компании в Канаде обязаны отчитываться с использованием МСФО, и наличие финансовой отчетности за прошлые периоды, подготовленной в соответствии с МСФО, может быть выгодным ). Эти стандарты бухгалтерского учета также могут быть полезны, если стартап хочет быть приобретенным компанией, которая уже отчитывается по МСФО. Любой, кто решит перейти на МСФО, должен тщательно оценить свое решение с точки зрения затрат и выгод.

Стандарты бухгалтерского учета для частных предприятий (ASPE)

ASPE вступили в силу в Канаде в 2011 году (в то же время, когда в Канаде были приняты МСФО). Это изменение по сравнению с предыдущими канадскими ОПБУ и во многом похоже на МСФО. Однако там, где МСФО предназначались для использования в Канаде публичными компаниями, ASPE предназначался в качестве альтернативы для частных предприятий в Канаде. Многие из стандартов ASPE предоставляют компаниям варианты, которые должны быть проще в реализации, более актуальными и адаптируемыми к размеру бизнеса.

В результате ASPE часто является лучшим выбором для канадской частной компании, если только нет особой причины использовать отчетность по МСФО или не по GAAP.

Налоговый учет (методом начисления)

Если вы не обязаны использовать GAAP в своей финансовой отчетности (т. целей. Это упрощает процесс, поскольку вы рассматриваете только требования к налоговой отчетности. Использование налога в качестве основы для отчетности, как правило, приводит к более простому представлению финансовой отчетности и ограниченному раскрытию информации. Тем не менее ограниченная информация в этих заявлениях может не удовлетворить потребности всех сторонних пользователей.