Прекратить спор: Пр…кратить спор, пр…образовать уравнение, пр…вратить в фарс, пр…одолеть пр…пятствия, пр…зирать лгуна, пр…творить мечту, пр… готовить…

Как прекратить спор или выйти из него? 6 рекомендаций

Жизнь современного человека наполнена моментами, в которых он вынужден отстаивать свое решение или свою точку зрения. Иногда эти моменты незаметно для всех участников беседы превращаются в крайне агрессивные споры. Ими сложно управлять, они забирают просто огромное количество сил. Чтобы не попадаться на удочки изощренных манипуляторов и не вступать в обессиливающие словесные баталии, вы можете воспользоваться рекомендациями, помещенными ниже. В них вы найдете как причины, почему и для чего люди могут втягивать вас в агрессивный спор, так и способы, как прекратить его.

1. Задайте себе вопрос

Первым действием, которое вы можете совершить, осознав себя втянутым в ожесточенный спор, — спросить себя. «Чего я хочу от этого спора?» Или «какова моя цель в этом споре?» Часто этот простой вопрос самому себе заставляет вдруг понять, что вы включились в спор, не имея желания доказывать свою точку зрения. А лишь по инерции среагировали на провокацию. Именно этим способом нередко пользуются опытные манипуляторы, желая «раскачать» собеседника эмоционально, чтобы позже получить от него желаемое.

2. Вдох-выдох

Дыхание – важнейшая составляющая стабильного состояния организма человека. «В любой непонятной ситуации – дыши», — говорят специалисты по жестким переговорам и психологи, работающие со сложными психологическими состояниями. Дело в том, что равномерное поступление свежего воздуха в легкие – сигнал для мозга, что все в порядке. А также жизни ничто не угрожает. Именно поэтому, например, при панических атаках или в иных ситуациях сильнейшего стресса людям рекомендуют изначально глубоко дышать. Три контролируемых вдоха и три контролируемых выдоха позволят вам привести психику в более стабильное состояние. А значит позволят вам остановиться и оценить обстановку более трезво и ясно. А также подобрать нужные аргументы или принять решение об остановке агрессивной коммуникации.

3. Поменяйте положение

Если вы поняли, что спор становится слишком жестким, сделайте два шага влево или вправо, если вы стоите. Или пересядьте на другой стул, если вы спорите за столом. Меняя свое положение в пространстве, вы отправляете незаметный сигнал собеседнику, что вами невозможно управлять. Это его дезориентирует. Он ослабит хватку. А также обратите внимание на ваше расположение в пространстве относительно того, с кем вы спорите. Сделайте так, чтобы вы были не друг напротив друга, а плечом к плечу. Это поможет прекратить спор. Ведь в таком положении сложно выяснять отношения или оставаться включенными в жесткие ссоры.

4. Стоп-сигнал

Резко остановить спор, каким бы горячим он ни был, может помочь резко выставленная вперед ладонь. Это выглядит как запрещающий и останавливающий жест. Однако с ним нужно быть аккуратным. Ваш визави может посчитать, что вы хотите нанести ему удар. Чтобы этого не произошло, делайте движение не резким выпадом, а в ровном и спокойном ритме. Главное, чтобы жест был убедительным, уверенным и понятным. После того, как ваш собеседник перестанет говорить, вы можете сообщить ему о своем решении прекратить диалог.

5. Спокойствие, только спокойствие!

Если ваш собеседник теряет равновесие и начинает переходить на крик, бегает по помещению и теряет контроль над эмоциями, ваша задача начать разговаривать немного медленнее и тише, чем обычно. При этом слова должны быть произнесены четко и уверенно. А также замедлите все ваши действия и постарайтесь дышать ровно и нечасто. Бессознательно ваш собеседник «считает» ваше спокойствие и воспримет его либо как вашу уверенность в собственной силе или позиции, либо, не осознавая того, начнет подстраиваться под ваш более спокойный ритм.

6. Ключ к пониманию

Если ваш визави совсем потерял контроль над собой и перешел в крик и доказывание своей правоты, дайте ему выговориться столько, сколько он посчитает нужным. Можно иногда кивать головой в знак согласия. Или проговаривать фразы «понимаю вас», даже если вы не согласны с аргументами или словами вашего собеседника. Такими действиями и словами вы сообщите ему, что понимаете его состояние. В этих ситуациях стоит прекратить спор и выяснения отношений. Так как человек в таком состоянии пр

Важно помнить, что если вы своей целью в любых переговорах, даже просто в дружеской болтовне на повышенных тонах ставите понимание вашего собеседника и его точки зрения, то вы всегда останетесь в выигрышной позиции. Потому что вы либо сохраните дружбу и хорошие отношения, либо сумеете посмотреть на мир глазами другого человека. А этой способностью обладают единицы. Она приносит им отличные дивиденды в виде более полной картины мира и более надежного окружения.

Текст: Flytothesky.ru

Читайте также:
7 способов избежать ссор в отношениях

Поделитесь постом с друзьями!

Как побеждать в споре и понимать, когда лучше отступить

30 июня 2020 Отношения Колонка

Иногда спор взаимно обогащает собеседников, а иногда лучше вовсе не терять на него времени. Научиться узнавать такие ситуации поможет пирамида Грэма.

Андрей Якомаскин

Преподаватель и писатель. Делится вдохновляющими историями в своей группе в соцсети «ВКонтакте».

Каждому хоть раз приходилось спорить. Некоторые делают это тактично, выражая уважение к собеседнику, другие переходят на личности, пытаясь гнуть свою линию. Оба способа — часть системы, которая помогает получить из спора выгоду. Называется эта система пирамидой Грэма.

Пол Грэм — американский предприниматель и бизнес-ангел, который стал знаком широкой аудитории после публикации ряда смелых эссе. Одна из самых известных работ Пола Грэма — «Как правильно возражать» (How to Disagree), написанная в 2005 году. В этом эссе автор привёл иерархию аргументов в споре, которые помогают понять, можно ли его выиграть и стоит ли вообще продолжать.

Я хочу познакомить вас с основными ступенями пирамиды Грэма и рассказать, как они помогут извлечь пользу из любого спора.

1. Прямые оскорбления

  • Пример: «Ты конченый идиот!»
  • Цель использования: провокация эмоций.

Когда человек оскорбляет вас, вместо того чтобы приводить аргумент в пользу своей точки зрения, это значит, что его цель — вызвать у вас ответные эмоции. У него нет доказательств правоты по обозначенному вопросу, и теперь он пытается затащить в пучину непонимания и вас.

Обсуждать стратегии поведения в этом случае нет смысла. Просто всеми силами избегайте попадания в подобный спор.

2. Переход на личности

  • Пример: «Только такая деревенщина, как ты, будет приводить подобные аргументы».
  • Цель использования: смена темы.

Люди на второй ступени пирамиды в спорах обращаются к личным особенностям того, с кем спорят: его социальному статусу, полу, внешнему виду и так далее. К сожалению, такой способ ведения диалога стал особенно опасен с появлением социальных сетей, где легко найти информацию о собеседнике и сделать её объектом обсуждения.

Причина перехода на личности схожа с предыдущим пунктом. У человека нет других аргументов, и он пытается перевести тему в другую плоскость, указывая на ваши особенности как на недостатки. Опытные ораторы просто признают несовершенство своей личности и продолжают диалог, не давая себя запутать.
Однако начинающему спорщику лучше сразу прекратить разговор и оставить соперника наедине с его словами.

3. Претензии к тону диалога

  • Пример: «Не повышайте на меня голос! Да как вы со мной разговариваете!»
  • Цель использования: попытка закончить спор, чтобы не проиграть.

Под претензией к тону понимается пристальное внимание к тому, как вы говорите или пишете, вашей терминологии и оборотам речи. А так как это восприятие субъективно, продолжать диалог с таким человеком будет сложно. На что он, собственно, и рассчитывает.

Этот приём говорит о том, что человека загнали в угол, но признавать свою неправоту он не хочет. В отличие от двух предыдущих ступеней, на этой у вас есть шанс выиграть спор или, как минимум, свести его к компромиссу. Для этого примите субъективные претензии и последовательно изложите свои аргументы.
Перед лицом фактов оппоненту будет некуда бежать.

4. Препирательство

  • Пример: «Ну что за бред? Ты вообще ничего не понял! И что дальше?»
  • Цель использования: попытка закончить спор на ничьей.

К стратегии препирательства прибегают те, кто понимает, что их битва уже проиграна, но если они запутают оппонента, то можно будет предложить ничью.

Для этого они используют пустые аргументы, которые вообще могут не относиться к теме беседы. Ваши доводы они просто игнорируют. Для описания такой ситуации подходит известная фраза — «разговор глухого с немым».

Если вы хотите выиграть спор на этапе препирательств, регулярно возвращайтесь к теме обсуждения и склоняйте оппонента аргументировать свои выводы.

5. Контраргумент

  • Пример: «А моя мама (начальник, друг, известный актёр) утверждает совершенно другое! Я всё делал не так, как ты говоришь, и у меня получилось!»
  • Цель использования: попытка конструктивного диалога.

Использование контраргументов — первый признак того, что ваш собеседник хочет договориться. Проблема заключается в том, что люди часто не берут во внимание взгляды и опыт собеседника.

Человек получает позитивный результат в одной ситуации и принимает это за эталон. Только может оказаться, что в этом обсуждении его опыт неприменим.

Главное правило, когда дело доходит до контраргументов, — дать человеку выговориться. Во-первых, в его словах может быть зерно истины. Во-вторых, так вы наладите с ним контакт и сможете донести свои идеи.

6. Опровержение по сути

  • Пример: «Вы говорите, что это x, а это y. И вот почему…»
  • Цель использования: поиск истины, обмен знаниями и опытом.

Главное отличие от стратегии контраргументов — в том, что здесь вы с собеседником на одной волне. Аргументы, которые вы оба приводите, относятся к одной теме, и через них вы взаимно обогащаете знания друг друга.

Если вы используете опровержение по сути, не бойтесь признавать, что согласны с отдельными аргументами собеседника. Он обязательно поступит так же, если на лицо все признаки здоровой дискуссии. В результате такого диалога вы также можете остаться при своём мнении. При этом вы оба будете услышаны и узнаете что-то новое о предмете обсуждения.

7. Опровержение в чистом виде

  • Пример: «Вот факты, которые доказывают обратное».
  • Цель использования: объективное доказательство.

Только не подумайте, что доказательство подразумевает бросание фактами в лицо. Те, кто используют стратегию последней ступени пирамиды Грэма, не просто приводят факты в качестве аргументов. Такому диалогу присущи три черты.

  • Во-первых, собеседники относятся друг к другу с уважением, давая высказать свою точку зрения.
  • Во-вторых, каждый выдвигает аргументы не в лоб, а последовательно, чтобы они не выглядели обвинением в глупости.
  • В-третьих, они искренне заинтересованы в поиске объективной истины и потому благодарны за общение, даже если оказались неправы.

К таким дискуссиям нужно стремиться, а для этого — работать как над аргументацией, так и над культурой общения.


Победить в споре — не значит разгромить или унизить оппонента. Победить — значит обогатиться через понимание точки зрения другого человека.

Обсуждая любой вопрос, стремитесь говорить о вопросе, а не о личности, с которой вы его обсуждаете. Этого простого правила уже хватит, чтобы улучшить качество дискуссии. А дальше — воспользуйтесь памяткой из этой статьи и двигайтесь по пирамиде Грэма только вверх.

Читайте также 🧐

  • Как уйти от неприятного разговора
  • Как деликатно остановить болтливого собеседника
  • Как общаться с людьми, с которыми невозможно общаться

Как не допустить, чтобы споры истощали ваш денежный поток

Споры по счетам наносят ущерб вашей прибыли. Вот как вы можете исправить их, чтобы ваши деньги текли.

Как споры влияют на ваш бизнес?

Отчет Atradius за 2021 год показал, что просроченные платежи повлияли на 47% всех продаж в кредит B2B в Америке. И споры были определены как ключевой фактор.

Нет сомнений в том, что они могут оказать существенное влияние на денежный поток компании. При неправильном управлении фирмы сталкиваются с безнадежными долгами, проблемами с удовлетворенностью клиентов и проблемами с будущими продажами.

ЧТО ТАКОЕ СПОРЫ ПО СЧЕТАМ?

Спор может быть определен как любой вопрос, препятствующий оплате всего счета или его части. Они происходят во время выставления счета, до того, как будет произведен какой-либо платеж.

Независимо от того, насколько хороша компания или сколько у нее довольных клиентов, всегда есть потенциал для споров. Эффективная практика и высокие стандарты обслуживания могут свести к минимуму этот риск, но все же могут быть случаи, когда компания и ее клиенты заходят в тупик.

Вот семь наиболее распространенных причин:

ЦЕНА

Разница в цене между согласованной суммой и окончательной оплатой.

КАЧЕСТВО

Продукт или услуга, выставленные в счете-фактуре, сомнительны, или продукт был поврежден при транспортировке.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ

Документы отсутствуют или неверны.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Другие условия ценообразования, такие как сроки оплаты или план частичной оплаты, могут быть предметом спора.

ОТСУТСТВУЮЩИЕ ИЛИ НЕУЧЕТНЫЕ ТОВАРЫ

Неполученные или неучтенные товары — но остаются в накладной.

ДВОЙНОЙ СЧЕТ

Доставка оплачивается дважды по ошибке.

ВОЗВРАТЫ ИЛИ ЗАКАЗЫ НА ИЗМЕНЕНИЕ

Последний счет не отражает изменения в заказе и не учитывает возвраты продуктов.

Каждый раз, когда счет-фактура оспаривается, это подвергает риску платеж и представляет угрозу для денежного потока. Вдобавок к этому, разрешение требует времени, денег и ресурсов для бизнеса (вовлечены члены AR, юрисконсульта и отдела закупок), чтобы разобраться в проблеме и прийти к соглашению с клиентом.

Хотите узнать стратегии разрешения споров от финансового эксперта? Посмотрите наш 20-минутный мастер-класс «Как избавиться от споров по счетам».

КАК РАЗРЕШАЮТСЯ СПОРЫ?

Стандартные шаги процесса разрешения:

Этот процесс требует много времени и средств. Задействованы несколько отделов, которые выслеживают, вводят и обмениваются информацией. Это означает, что они отвлекаются от своих приоритетных задач, которые часто приносят доход, таких как сборы.

Отделы также часто виновны в том, что работают изолированно. Почему? Потому что команды используют разные инструменты для управления данными. Финансы полагаются на системы ERP, в то время как другие зависят от CRM компании. Это означает, что информацию необходимо передавать туда и обратно вручную, что не только неэффективно, но и чревато ошибками. Поскольку никто не использует данные в режиме реального времени, трудно быстро определить основные причины споров. Это создает задержки, которые в конечном итоге могут привести к списанию и утечке доходов.

6% всех счетов в США были списаны
как безнадежные в 2021 году!
Atradius, Барометр платежной практики USMCA 2021

YAYPAY ПОДДЕРЖИВАЕТ ВАШ ДЕНЕЖНЫЙ ПОТОК

YayPay Advanced Disputes помогает оптимизировать стратегию управления спорами и повысить прибыль. Это достигается благодаря четырем ключевым функциям:

  • Мощный анализ первопричин: Споры по позициям фиксируются на удобной для пользователя централизованной информационной панели, к которой можно получить доступ в рамках всего бизнеса. Это устраняет обмен данными и повышает детализацию отчетов о спорах, обеспечивая лучшее понимание.
  • Гибкая функциональность: К любому диспуту можно прикрепить неограниченное количество вспомогательных файлов и сделать их доступными для конечного пользователя.
    Это дает членам команды немедленный доступ ко всей необходимой вспомогательной документации.
  • Настраиваемые параметры эскалации: Триггеры эскалации могут быть автоматизированы в зависимости от SLA вашего бизнеса. Их можно настроить несколькими способами, например, сколько дней спор остается открытым, пока он не будет помечен непосредственно руководству.
  • Выделенное рабочее пространство: Все открытые споры можно просматривать в одном окне, что позволяет решателю выполнять действия сразу. Это приводит к быстрому решению проблемы прямо из рабочей области, без необходимости каждый раз нажимать на запись клиента.

Кори Меррилл, менеджер по финансовым операциям CHG Healthcare, объясняет влияние этих возможностей:

«В бизнесе, где важны денежные потоки, очень важно иметь возможность быстро организовывать, отслеживать и выявлять первопричины спорных остатков. Расширение возможностей настройки, отслеживание действий и размещение всех необходимых данных на одной странице очень понравились нашей команде».

ЧТО ДАЛЬШЕ?

Если вы заинтересованы в получении практических советов и приемов, которые помогут вам улучшить управление спорами, посмотрите наш мастер-класс по запросу — Как сделать так, чтобы споры по счетам исчезли .

Или, если вы готовы увидеть YayPay Advanced Disputes в действии и узнать, какую пользу это может принести вашему бизнесу, свяжитесь с нами ниже.

Джордж Грин Специалист по финансовой автоматизации

Споры об оплате между поставщиками медицинских услуг и планами медицинского страхования

Правила «Никаких сюрпризов» создают новые средства защиты от выставления счетов за баланс вне сети и устанавливают новый процесс, называемый независимым разрешением споров, который поставщики (включая поставщиков санитарной авиации), учреждения и планы медицинского обслуживания могут использовать для урегулирования платежа. оспаривания некоторых внесетевых платежей. С января 2022 года поставщики, учреждения и планы медицинского страхования могут использовать этот процесс для определения ставок оплаты за эти услуги.

Когда поставщик или учреждение получает уведомление об отказе в оплате или первоначальный платеж от плана медицинского страхования за определенные внесетевые услуги, план медицинского обслуживания, поставщик или учреждение должны начать период открытых переговоров, который длится 30 рабочих дней. В конце периода переговоров, если план медицинского обслуживания и поставщик или учреждение не договорились о сумме платежа, любая из сторон может начать независимый процесс разрешения споров.

Примечание: Спор не может быть начат, пока не истечет требуемый 30-дневный период открытых переговоров, и должен быть начат в течение 4 рабочих дней после окончания периода открытых переговоров, за исключением обстоятельств, описанных в этом меморандум. (PDF)

Если стороны договариваются о ставке после начала спора 
Стороны спора могут продолжать переговоры до тех пор, пока орган РДЭ не примет решение. Если стороны договариваются о внесетевой ставке для квалифицированной позиции или услуги РДЭ после направления в департаменты уведомления о начале процесса федерального РДЭ, но до того, как сертифицированная организация РДЭ приняла свое решение, инициирующая сторона должна уведомить Департаменты. Уведомление должно быть отправлено не позднее 3 рабочих дней после даты заключения договора. Инициатор должен отправить электронное письмо сертифицированному органу IDR и департаментам (по адресу [email protected]) и приложить документ, содержащий следующее:

Сроки при наличии смягчающих обстоятельств  
Если стороны в споре сталкиваются со смягчающими обстоятельствами в ходе процесса РДЭ, которые не позволяют им соблюдать сроки для предоставления информации, они могут заполнить форму «Запрос на продление сроков обработки федерального РДЭ в связи с смягчающими обстоятельствами» и отправьте его по электронной почте в департаменты по адресу [email protected]. Стороны должны указать в форме регистрационный номер спора по РДЭ.

Получите дополнительную информацию о процессе независимого разрешения споров, включая рекомендации, ответы на часто задаваемые вопросы и уведомления о моделях.

Не все товары и услуги подпадают под действие Федерального независимого процесса разрешения споров. В некоторых штатах действуют собственные законы о выставлении счетов за баланс или другие законы, определяющие суммы внесетевых платежей.

Следующие ресурсы могут помочь определить, подпадают ли предметы или услуги в штате под федеральный процесс:

Если у вас есть вопросы о процессе независимого разрешения споров или вы хотите сообщить о потенциальном нарушении процесса, свяжитесь с No Surprises Служба поддержки по телефону 1-800-985-3059.

Сроки разрешения споров исчисляются в рабочих днях, то есть с 8:00 до 17:00. С понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

Министерство здравоохранения и социальных служб, Министерство труда и Министерство финансов (далее — Департаменты) выпустили два отчета о процессе Федерального независимого разрешения споров (IDR).

Закон об отсутствии неожиданностей требует, чтобы министерства обнародовали определенную информацию о процессе Федерального РДЭ за каждый календарный квартал. Эти отчеты являются частичным выполнением этого требования для первых трех календарных кварталов работы Федерального портала РДЭ, то есть с 15 апреля 2022 г.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Уведомления

17 марта 2023 г.

17 марта 2023 г. сертифицированных организаций с РДЭ получили указание возобновить определение платежей для споров, связанных с товарами или услугами, предоставленными 25 октября 2022 г. или после этой даты. Сертифицированные организации РДЭ в настоящее время возобновили обработку всех расчетов по платежам.

Стандарты, регулирующие рассмотрение сертифицированной организацией IDR информации при принятии решений о платежах в спорах, связанных с товарами или услугами, предоставленными 25 октября 2022 г. или после этой даты, изложены в окончательных правилах от августа 2022 г., пересмотренных решением и постановлением Окружного суда США. для Восточного округа Техаса в

Техасская медицинская ассоциация и др. против Министерства здравоохранения и социальных служб США и др., Дело , № 6:22-cv-372 (6 февраля 2023 г.). По состоянию на 17 марта 2023 г. департаменты завершили необходимые обновления портала федеральных РДЭ и руководящих документов по процессу федеральных РДЭ, чтобы отразить эти пересмотренные стандарты определения платежей.

Также с 17 марта 2023 г. стороны в споре начнут получать большую часть уведомлений об определении платежа с портала РДЭ, в частности, с автоответчик[email protected] . Мы просим стороны спора записать этот адрес электронной почты.

Обновленное руководство для сертифицированных организаций с РДЭ, которое следует использовать при выдаче платежных поручений за товары и услуги, предоставленные 25 октября 2022 г. или после этой даты, опубликовано здесь. Обновленное руководство для сторон в спорах, связанных с предметами и услугами, предоставленными 25 октября 2022 г. или после этой даты, опубликовано здесь.

24 февраля 2023 г.

24 февраля 2023 г. сертифицированным организациям, отвечающим за РДЭ, было дано указание возобновить обработку расчетов по платежам 27 февраля 2023 г. в отношении споров, связанных с товарами или услугами, предоставленными до 25 октября 2022 г. Стандарты, регулирующие рассмотрение сертифицированными организациями РДЭ информации при принятии решений об оплате в этих спорах приведены во временных окончательных правилах от октября 2021 г., пересмотренных в соответствии с мнениями и постановлениями Окружного суда США Восточного округа Техаса в

Texas Medical Association, et al. против Министерства здравоохранения и социальных служб США , дело № 6:21-cv-425 (23 февраля 2022 г.) ( TMA I ), и в LifeNet , Inc. против Министерства здравоохранения и социальных служб США , дело № 6 :22-cv-162 (26 июля 2022 г.) ( LifeNet I ). Споры, связанные с предметами или услугами, предоставленными до 25 октября 2022 г., не подпадают под действие решения и распоряжения от 6 февраля 2023 г. в Texas Medical Association, et al. против Министерства здравоохранения и социальных служб США и др., Дело № 6:22-cv-372 (6 февраля 2023 г.) ( ТМА II ).

Организации с сертифицированным РДЭ

продолжат выдавать платежные решения, связанные с товарами или услугами, предоставленными 25 октября 2022 г. или после этой даты, пока Департаменты не выпустят дополнительные указания. Департаменты усердно работают над выполнением необходимых инструкций и системных обновлений, чтобы позволить сертифицированным организациям IDR возобновить обработку платежей по этим спорам.

Все остальные сроки процесса федерального РДЭ остаются в силе. Таким образом, стороны спора должны продолжать участвовать в открытых переговорах и во всех других аспектах процесса федерального РДЭ, включая представление сборов и предложений.

10 февраля 2023 г.

6 февраля 2023 года Окружной суд США Восточного округа Техаса вынес решение и постановление по делу Texas Medical Association, et al. против Министерства здравоохранения и социальных служб США , дело № 6:22-cv-372 (TMA II) , освобождающее некоторые части 45 C.F.R. § 149.510(c), 26 C.F.R. § 54.9816-8(c) и 29 C.F.R. § 2590-716-8(c), которые представляют собой параллельные положения, регулирующие процесс федерального независимого разрешения споров (IDR), применимый ко всем платежным спорам. Суд также полностью отменил 45 C.F.R. § 149.520(b)(3), 26 C.F.R. § 54.9817-2(b)(3) и 29 C.F.R. § 2590-717-2(b)(3), которые являются параллельными положениями, применимыми к спорам об оплате санитарной авиации.

В результате решения TMA II  , Департаменты находятся в процессе оценки и обновления руководства по процессу Федерального IDR, систем и связанных документов, чтобы привести их в соответствие с решением  TMA II  . Вступает в силу немедленно, сертифицированные организации с РДЭ не должны выдавать новые платежные решения до получения дополнительных указаний от Департаментов. Организации с сертифицированным РДЭ также должны отозвать все платежные решения, выданные 6 февраля 2023 г. или после этой даты.

Организации с сертифицированным РДЭ должны продолжить работу на других этапах процесса РДЭ, ожидая дополнительных указаний от департаментов.

21 ноября 2022 г.

Для поддержки сертифицированных IDRE, занимающихся определением платежей в рамках процесса независимого разрешения споров на федеральном уровне, группа Federal IDR оказывает техническую помощь сертифицированным IDRE в определении правомочности спора. Узнайте больше здесь.

10 ноября 2022 г.

Из-за незапланированного сбоя системы 8 ноября 2022 г. и 9 ноября 2022 г. инициаторы, возможно, не смогли отправить веб-форму уведомления об инициировании РДЭ. Эта системная проблема была решена 10.11.2022. Департаменты предоставили инициирующим сторонам продление на 4 дня для доступа к веб-форме «Уведомление об инициировании РДЭ» для подачи споров о выплатах РДЭ, если период открытых переговоров истек 8.11.2022, 9.11.2022 и 10.11. 2022.

19 октября 2022 г.

На портале федеральных РДЭ появилась новая веб-форма «Уведомление о предложении», которую стороны спора должны использовать для отправки своих предложений органу РДЭ. Начиная с 19 октября 2022 г., все споры, которые в настоящее время не находятся в стадии уведомления о предложении за 10 рабочих дней и которые еще не получили формы уведомления о предложении, получат веб-ссылку от сертифицированного субъекта IDR для отправки уведомления о предложении через Федеральный портал РДР. Посмотрите демонстрацию новой формы уведомления о предложении.

7 сентября 2022 г.

Обращаем ваше внимание на то, что для обработки большого объема споров, которые в настоящее время инициируются на портале Federal IDR, Департаменты предоставляют сертифицированным независимым организациям по разрешению споров дополнительное время для сбора информации и оценки правомочности споров. Отправка полного диспута со всей подтверждающей документацией поможет ускорить рассмотрение.

16 августа 2022 г.

Запущена Федеральная система независимого разрешения споров (IDR). На начальном этапе реализации программы, по мере того как стороны узнают больше о процессе, обработка некоторых споров занимает больше времени, чем ожидалось. В ответ Департаменты:

  • Удовлетворение запросов на продление, поданных сторонами или сертифицированными организациями IDR, в зависимости от ситуации.
  • Мониторинг объема и предоставление дополнительных указаний сертифицированным организациям IDR по мере необходимости.

Пожалуйста, используйте следующие недавно опубликованные ресурсы, чтобы избежать ненужных задержек при инициировании споров:

  • Распространенные ошибки и полезные советы по инициированию спора.
  • Техническая помощь сертифицированным независимым организациям по разрешению споров — выпуск от августа 2022 г. (PDF)

28 июля 2022 г.

26 июля 2022 г. Окружной суд США Восточного округа Техаса вынес решение и постановление по делу LifeNet, Inc. против Министерства здравоохранения и социальных служб США (LifeNet) , отменяя последние предложения 45 CFR 149.520(b)(2), 26 CFR 54.9817–2T(b)(2) и 29 CFR 2590.717–2 (b)(2), которые являются параллельными положениями, регулирующими Федеральную независимую Процесс разрешения споров (IDR), применимый к спорам об оплате санитарной авиации. В приговоре, который суд отменил, говорится: «Эта информация также должна ясно демонстрировать, что соответствующая сумма платежа существенно отличается от соответствующей ставки вне сети».

В результате LifeNet , вступившим в силу 26 июля 2022 г., сертифицированные организации IDR не могут применять освобожденный стандарт при определении платежа в любом споре об оплате, связанном с услугами санитарной авиации. Департаменты предписывают сертифицированным организациям IDR соблюдать решение и постановление суда и находятся в процессе обновления руководства по программе Federal IDR и связанных документов, чтобы привести их в соответствие с решением LifeNet . Департаменты выпустят эти обновления в ближайшее время.

28 февраля 2022 г.

Федеральная система независимого разрешения споров (IDR) запущена. Из-за паузы в запуске, необходимой для рассмотрения решения суда (см. руководство от 28 февраля (PDF)), может возникнуть задержка запросов федерального РДЭ и большой первоначальный объем дел. Это может привести к задержкам в обработке запроса федерального IDR. В ответ Департаменты отправят:

  • Удовлетворение запросов на продление, поданных сторонами или сертифицированными организациями IDR, в зависимости от ситуации.
  • Следите за объемом и при необходимости предоставляйте дополнительные рекомендации, включая обновления сроков в рамках процесса Федерального РДЭ. Обновления будут объявляться здесь, а стороны, в которых находятся споры, будут уведомлены непосредственно перед вступлением обновления в силу.