Причины конфликтных отношений – —
Основные причины конфликта в ваших отношениях » Наша Психология
Часто случается так, что в отношения вступают люди с разными ценностями и жизненными приоритетами. Это приводит к разногласию и ссорам, они не могут найти компромисс в спорных ситуациях и не способны управлять своими эмоциями. Так что, сегодня мы разберем основные причины конфликта в ваших отношениях и поговорим как их избежать.
Содержание статьи
Не бойтесь выяснять отношения
Конфликт не является чем-то плохим, если вы готовы работать над его исправлением и хотите понять причину. Ведь если в отношениях нет проблем, значит один из партнеров просто боится говорить, что ему не нравится. Вы оба имеете право на свое личное мнение и должны выражать ваши чувства и эмоции, не причиняя вреда партнеру. В тех случаях, когда возникает конфликт, люди, как правило, честны и говорят то, что думают. Тем не менее нужно стараться находить общий язык и не позволять разногласиям перерастать в что-то более серьезное.
Причины конфликта в ваших отношениях могут происходить из-за многих обстоятельств. К тому же, люди фокусируются лишь на поверхности проблемы, а не на её истинной причине. Такой подход может на некоторое время заглушить симптомы, но в конечном итоге проблема снова возникнет. Для вашего спокойствия, хочу еще раз заметить, что вполне нормально, если между партнерами возникают разногласия. Это не означает, что ваша любовь заканчивается. Здоровые отношения растут и развиваются с помощью конфликтов и их решений.
Прежде чем пытаться исправить конфликт, вам нужно найти его причину.
Причины конфликтов в отношениях
1. Эгоизм
Бывают случаи, когда мы настолько полны решимости получить желаемое, что забываем думать о людях, которые нас окружают. У пар часто возникают конфликты из-за того, что один из партнеров слишком эгоистичен. Иногда, это делается сознательно и только усиливает проблему. Эгоизм является номером один в списке, потому что, когда человек не уважает потребности партнера, становится невозможным развитие здоровых отношений. Не будьте эгоистом, даже если хотите произвести впечатление на кого-то. Скромность украшает человека и делает его более привлекательной личностью.
2. Не правильное общение
То, как вы выражаете свое мнение, чувства и эмоции к партнеру, непосредственно сказывается на ваших отношениях. Правильная коммуникация — залог счастливой жизни для любой пары. Нерегулярное и неправильное общение в большинстве случаев приводит к разрыву отношений. В любой ситуации находите время, чтобы услышать друг друга и искренне поделится с партнером вашими чувствами и переживаниями.
3. Обида
Я часто встречала ситуации, когда один из партнеров оскорбляет другого. А если человек, которого оскорбляют, не в состоянии сообщить о причиненной обиде, то он сохраняет в себе эти негативные эмоции. Бывает и такое, что человек просто расстроен и испытывает недовольство, но не говорит почему. В этом случае его партнер думает, что он не заинтересован в нем и не испытывает желания развивать отношения.
4. Критика
Самое неприятное быть в окружении людей, которые постоянно критикуют вас. Вторая раздражающая вещь — когда человек утверждает, что причины конфликта в ваших отношениях происходят не по его вине. Один партнер обвиняет другого во всем, чтобы не случилось и, никогда не признает свои ошибки. Самое смешное в этой ситуации, что когда дела идут хорошо, то он берет на себя все заслуги.
5. Нереалистичные ожидания
Я также люблю смотреть романтические фильмы, в которых говорят, что где-то существует идеальный мужчина и я обязательно буду счастлива с ним. Проблема в том, что мы ничего не хотим делать, кроме как ждать свою вторую половинку. Жизненный опыт научил меня тому, что нужно самому строить свое счастье и жизнь, которую хотим. Да, очень хорошо, когда рядом действительно ваш человек, который любит, ценит и уважает. Но счастье — это ваша личная ответственность. Во многих отношениях возникают конфликты, потому что один или оба партнера чувствуют, что их ожидания не оправдываются. Часто они предъявляют слишком высокие требования для человека, которые он не в состоянии выполнить.
6. Постоянный контроль
Желание иметь власть над людьми — это часть человеческой натуры. Нам нравится чувствовать превосходство над кем-то, и это часто проявляется в отношениях. Чрезмерная забота о человеке может нанести ему вред. В тех случаях, когда вы пытаетесь контролировать партнера, поставьте себя на его место. Какие ощущения вы будете испытывать?
7. Гнев и злость
Эти чувства истощают нашу энергию и точно не станут помощником в построении счастливых отношений. Преодоление гнева требует от нас умения слушать и понимать партнера. Позвольте другому человеку высказывать свою точку зрения, не говоря ни слова. Затем перефразируйте сказанное им, как можно точнее и уважительнее. Такое упражнение позволит вам лучше понимать людей и избегать недопониманий.
8. Наши недостатки
У каждого из нас есть свои минусы. Мы часто избегаем недостатков и не хотим их принимать. Но если мы хотим развивать себя как личность и строить правильные отношения с людьми, то должны работать над собой. К тому же, это улучшит качество нашей жизни и сделает нас более счастливым человеком. Поэтому, если вам что-то не нравится в себе, постарайтесь это исправить.
Мой вам совет, если у вас возникают серьезные проблемы в отношениях и вы не знаете, как быть, обратитесь за профессиональной помощью. Неправильно предполагать, что вы все знаете и способны решать все проблемы. Вы и ваш партнер можете воспользоваться помощью терапевта или психолога. Вам может понадобиться более опытный человек, чтобы увидеть причины конфликта в ваших отношениях со своей стороны.
Понравилась статья? Поделитесь в соц. сетях или оставьте комментарий!
Об авторе
Milena
Пишу для вас на самые актуальные и востребованные темы. Следите за нашим ресурсом, будет много полезных статей. Добавляйте сайт в закладки и делитесь с друзьями.
psikhologia.com
Урок 2. Причины возникновения конфликтов и этапы их развития
Никакое действие, направленное на предупреждение или эффективное разрешение конфликтов не может быть предпринято, если мы ничего не знаем о причинах их возникновения и особенностях развития. Поэтому, в настоящем уроке основное внимание будет уделено рассмотрению именно этих вопросов. Вы узнаете о том, какие существуют группы причин появления конфликтов и чем они отличаются друг от друга, а также о том, каковы основные этапы и стадии их развития и что представляет собой их динамика.
Содержание урока:
- Причины возникновения конфликтов
- Этапы развития и динамика конфликта
- Проверочный тест
И первым вопросом на повестке дня будут причины конфликтов.
Причины возникновения конфликтов
Всего можно выделить четыре основные группы, на которые делятся причины конфликтов:
- Объективные причины
- Организационно-управленческие причины
- Социально-психологические причины
Поговорим о каждой группе в отдельности.
1
Объективные причины конфликтов
Объективные причины конфликтов – это причины, обуславливающие формирование предконфликтной обстановки. В некоторых случаях они могут являться реальными, а в некоторых – мнимыми, представляя собой лишь искусственно выдуманный человеком повод.
К наиболее распространённым объективным причинам относятся следующие:
Происходящее в процессе жизнедеятельности в естественном ритме столкновение духовных и материальных интересов людей.
ПРИМЕР: Два человека спорят в магазине о том, кому достанется понравившийся им товар, оставшийся в единственном экземпляре.
Недостаточно разработанные правовые нормы, которые регулируют конфликтное решение проблем.
ПРИМЕР: Руководитель часто оскорбляет своего подчинённого. Подчинённый, защищая своё достоинство, вынужден прибегать к конфликтному поведению. В наше время ещё не разработано каких-либо эффективных способов защиты от произвола руководителей интересов подчинённых. Подчинённый, конечно, может подать жалобу в соответствующие инстанции, но, скорее всего, это не даст результата. Отсюда и получается, что в подобных ситуациях подчинённым приходится любо идти на уступки, либо вступать в конфликт.
Недостаточное количество духовных и материальных благ, необходимых для нормальной жизни и деятельности.
ПРИМЕР: В наше время в обществе можно наблюдать всевозможные дефициты различных благ, что непременно сказывается как на жизни людей, так и на особенностях конфликтов между ними. Несколько человек могут претендовать на одну и ту же перспективную и хорошо оплачиваемую должность. Это способствует возникновению конфликтов между людьми, и объективной причиной конфликта здесь будет выступать распределение материальных ресурсов.
2
Организационно-управленческие причины конфликтов
Организационно-управленческие причины – это вторая группа причин возникновения конфликтов. В некоторой степени эти причины можно назвать более субъективными, нежели объективными. Организационно-управленческие причины взаимосвязаны с такими процессами, как создание различных организаций, групп, коллективов, а также с их функционированием.
Основными организационно-управленческими причинами являются:
Структурно-организационные причины – их смысл заключается в том, что структура организации не соответствует тем требованиям, которые выдвигает ей деятельность, которой она занимается. Структуру организации должны определять задачи, которые она решает или планирует решать, другими словами, структура должна быть адаптирована под них. Но загвоздка в том, что привести структуру к соответствию задачам очень проблематично, отсюда и возникают конфликты.
ПРИМЕР: При проектировании организации, а также в прогнозировании её задач были допущены ошибки; в процессе деятельности организации постоянно меняются стоящие перед ней задачи.
Функционально-организационные причины – как правило, вызываются отсутствием оптимальности в связях между организацией и внешней средой, различными подразделениями организации или отдельными сотрудниками.
ПРИМЕР: Конфликты могут возникать по причине несоответствия прав работника и его обязанностей; несоответствие оплаты труда качеству и количеству проделанной работы; несоответствие между материально-техническим обеспечением и объёмом и особенностями поставленных задач.
Личностно-функциональные причины – обусловлены недостаточным соответствием сотрудника, исходя из профессиональных, нравственных и других качеств, которых требует занимаемая им должность.
ПРИМЕР: Если работник не обладает требуемыми организацией качествами, могут возникнуть конфликтные отношения между ним и вышестоящим руководством, коллегами и т.д., т.к. допускаемые им ошибки могут затрагивать интересы всех, с кем происходит его взаимодействие.
Ситуативно-управленческие причины – являются следствием ошибок, допускаемых руководителями и их подчинёнными в процессе поставленных перед ними задач (управленческих, организационных и т.п.).
ПРИМЕР: Если принято неверное управленческое решение, может возникнуть конфликт между его исполнителями и авторами; подобные ситуации возникают и тогда, когда работник не выполнил поставленную перед ним задачу или сделал это ненадлежащим образом.
3
Социально-психологические причины конфликтов
Социально-психологические причины конфликтов основываются на социально-психологических предпосылках, заложенных в межличностных взаимоотношениях. Они также подразделяются на несколько видов:
Неблагоприятный социально-психологический климат – обстановка, в которой нет ценностно-ориентационного единства и низкий уровень сплочённости людей.
ПРИМЕР: В организации или какой-либо группе людей преобладает отрицательная атмосфера, подавленность, негативное отношение людей друг к другу, пессимизм, агрессия, антипатия и т.п.
Аномия социальных норм – это рассогласованность социальных норм, принятых в организации или социуме. Она может порождать двойные стандарты – ситуации, когда один человек требует от других того, чему не следует сам.
ПРИМЕР: В организации есть человек, которому всё сходит с рук, а от другого требуется выполнять немыслимые задачи и нести ответ за каждое действие.
Расхождение социальных ожиданий с реализацией социальных ролей и выполнением функционала – появляется по причине того, что у одного человека могут быть уже сформировавшиеся ожидания, а другой человек может даже не подозревать об этом.
ПРИМЕР:
Конфликт поколений – как правило, связан с различными манерами поведения людей и разницей в их жизненном опыте.
ПРИМЕР: Пожилой человек считает, что молодёжь должна вести себя определённым образом, соответствующим тому представлению, которое закреплено в его сознании. Молодые люди, в свою очередь, ведут себя так, как правильно с их точки зрения. Вследствие этого несоответствия может возникнуть конфликт.
Коммуникационные барьеры – другими словами, непонимание между людьми, которое может возникнуть как неосознанно, вследствие неумения эффективно общаться и концентрации лишь на своих интересах, так и преднамеренно, чтобы затруднить партнёру процесс коммуникации.
ПРИМЕР: угрозы, поучения, команды, приказы, обвинения, унижения, нравоучения, логические аргументации, критика, несогласия, допросы, выяснения, отвлечение внимания, намеренный увод от проблемы и всё то, что может нарушить ход мыслей другого человека, заставить его доказывать свою позицию.
Территориальность – относится к области экологической психологии. Под территориальностью подразумевается занятие одним человеком или группой людей конкретного пространства и взятие его и всего, что находится в нём, под свой контроль.
ПРИМЕР: Группа молодых людей приходит в парк и желает занять скамейку, на которой уже сидят люди. Они требуют уступить им место, что и может послужить причиной конфликта, т.к. другие могут место не уступить. Другим примером может послужить ввод войск на территорию какой-либо страны с целью занять там определённые позиции, подчинить её своему контролю, установить свои порядки.
Наличие деструктивного лидера в неформальной структуре – если в неформальной организации присутствует деструктивный лидер, он, намереваясь достичь личных целей, может организовать группу людей, которая будет подчиняться его указаниям, а не указаниям формального лидера.
ПРИМЕР: Можно вспомнить кинофильм «Повелитель мух» — по сюжету произошла следующая ситуация: группа мальчиков, оказавшихся на необитаемом острове, выбрала конкретным лидером одного из ребят. Вначале все его слушали и выполняли его распоряжения. Однако впоследствии один из ребят посчитал, что лидер ведёт себя неэффективно. Впоследствии он становится неформальным лидером и переманивает ребят на свою сторону, в результате чего мальчик, бывший формальным лидером, теряет всякий авторитет и власть.
Трудности социально-психологической адаптации новых членов коллектива
– возникают во множестве случаев, когда в организацию, компанию или любую другую группу людей приходит новый человек. В таких ситуациях нарушается стабильность коллектива, из-за чего он становится подвержен негативному воздействию как изнутри, так и снаружи.ПРИМЕР: В сформировавшийся коллектив отдела организации приходит новый человек, обладающий своими особенностями и качествами. Люди начинают присматриваться, адаптироваться, проверять друг друга, устраивать всевозможные «тесты». В процессе такого взаимодействия могут возникать конфликтные ситуации разного рода.
Респондентная агрессия – свойственна, главным образом, слабым и беззащитным людям. Проявляется в том, что возмущение человека направляется им не на его источник, а на окружающих его людей: родственников, друзей, коллег и т.д.
ПРИМЕР: Молодой человек работает менеджером в компании. Но в силу своего характера и особенностей личности, над ним все подшучивают, «подкалывают» его, иногда не совсем дружелюбно. Но он не может никому ответить, т.к. по натуре слаб. Его возмущение сублимируется в агрессию, которую он вымещает, приходя домой, на своих родных – кричит на них, ругается с ними, затевает ссоры и т.п.
Психологическая несовместимость – ситуация, когда люди несовместимы друг с другом по каким-либо психологическим критериям: характеру, темпераменту и т.п.
ПРИМЕР: Семейные ссоры и скандалы, разводы, насилие на бытовой почве, негативная атмосфера и коллективе и т.д.
4
Личностные причины конфликтов
Личностные причины конфликтов находятся в тесной взаимосвязи с психологическими особенностями участвующих в нём людей. Как правило, обуславливаются спецификой происходящих в психике человека процессов во время его взаимодействия с внешним миром и окружающими людьми.
К представленному типу причин можно отнести следующие:
Оценка человеком поведения другого как недопустимого – характер поведения каждого человека зависит от его личностных и психологических особенностей, а также его психического состояния, отношения к другому человеку или ситуации. Поведение человека и его общение могут расцениваться партнёром либо как допустимые и желательные, либо как недопустимые и нежелательные.
ПРИМЕР: Два человека встретились в новой компании. Один из них привык общаться в сугубо грубой форме, к чему остальные члены компании уже относятся нормально, для другого же такое поведение недопустимо, вследствие чего он выражает совё негодование по этому поводу. Люди вступают в конфронтацию – возникает конфликтная ситуация.
Низкий уровень социально-психологической компетентности – проявляется в ситуациях, когда человек не подготовлен к эффективным действиям в конфликтных ситуациях или не имеет никакого представления о том, что для выхода из предконфликтной ситуации можно использовать множество бесконфликтных способов.
ПРИМЕР: Между двумя мужчинами возникает ожесточённый спор на какую-либо острую тему. Но в том время, как из них может привести аргументы в свою пользу и разрешить спор словесно и без агрессии, другой привык решать все вопросы с помощью кулаков. Как только ситуация начинает накаляться один прибегает к физическому контакту – возникает конфликтная ситуация, хотя до этого её можно было охарактеризовать как предконфликтную и применить к ней массу способов, чтобы обойти «острые углы».
Недостаточная психологическая устойчивость – даёт о себе знать тогда, когда человек не способен адекватно реагировать на воздействие стрессовых факторов при социальном взаимодействии.
ПРИМЕР: Причиной конфликта здесь может стать даже банальная «толкучка» с утра в транспорте – один человек нечаянно наступил другому на ногу, второй в ответ начинает возмущаться и оскорблять первого.
Недостаточно развитая способность к эмпатии – служит причиной конфликта в том случае, когда один человек не способен понять эмоциональное состояние другого, сопереживать ему.
ПРИМЕР: Жена приходит с работы домой в удручённом состоянии, она чем-то расстроена, огорчена, ей необходимо выговориться, поделиться своими переживаниями. Муж не обращает на это никакого внимания, продолжает смотреть телевизор или читать газету. Жена, не ощущая никакого внимания, начинает негодовать по этому поводу и начинается семейная ссора.
Завышенный/заниженный уровень притязаний – может стать причиной конфликта тогда, когда у человека наблюдается неадекватная самооценка или оценка своих сил и возможностей.
ПРИМЕР: заниженная или завышенная самооценка, самоуверенность, неуверенность в себе, стремление к избеганию ответственности, желание постоянно жаловаться или сетовать на жизнь и т.п.
Рассмотренные нами причины конфликтов встречаются в повседневной жизни чаще всего, однако они не являются исчерпывающими. Основное значение в этом вопросе имеют именно ситуации, служащие причинами для возникновения конфликтов. В некоторых случаях ситуации могут способствовать их появлению, а в некоторых – способствовать их торможению.
Теперь же нам следует перейти к вопросу, который касается уже возникшего и развивающегося конфликта, а именно: рассмотреть этапы его развития и динамику.
Этапы развития и динамика конфликта
Как социально-психологическое явление, конфликт обладает динамикой, другими словами, является процессом, у которого есть начало, определённые этапы развития и завершающая фаза, т.е. окончание.
Важно отметить, что динамика конфликта может рассматриваться как в широком понимании, так и в узком. В широком смысле под динамикой конфликта понимается смена конкретных этапов его развития во времени и пространстве, в узком – развитие одного наиболее острого этапа конфликтной ситуации.
Какого-либо единого подхода к изучению динамики конфликта на сегодняшний день не существует ни как по вопросу о количестве его этапов, ни как по вопросу их содержания. Учёные разделяют несколько точек зрения по этому поводу. Мы же представим наиболее распространённую из них.
Итак, начало конфликта, как правило, обуславливается первыми актами противодействия субъектов конфликта. Началом конфликта принято считать момент, когда конфликтная ситуация соответствует трём условиям:
- Один субъект предпринимает сознательные и активные действия по нанесению ущерба другому субъекту;
- Второй субъект, который является оппонентом первого, осознаёт, что предпринимаемые первым субъектом действия направлены в ущерб его интересам;
- Второй субъект начинает предпринимать аналогичные действия против первого субъекта.
В том случае, если один из субъектов выражает свою агрессивную позицию, а второй остаётся пассивным, конфликта не возникает. Кроме того, конфликта нет и тогда, когда один из субъектов предпринимает агрессивные действия лишь в воображении, а не в реальности, т.к. конфликтное взаимодействие находится на стадии задумки. Завершение же конфликта может принимать разнообразные формы, однако в любой ситуации оно подразумевает прекращение участниками действий, направленных друг против друга.
Динамика конфликта состоит из трёх базовых периодов. Каждый период характеризуется своими этапами.
1
Предконфликтный (латентный) период
Предконфликтный период состоит из следующих этапов:
Возникает объективная проблемная ситуация. Конфликт может быть обусловлен проблемной ситуацией, в которой между двумя или более субъектами возникают разногласия. Учитывая то, что эти разногласия ещё не осознаны и конфликтные действия не предпринимаются, ситуация характеризуется как проблемная. Катализаторами проблемной ситуации являются, в основном, объективные причины. Противоречивые ситуации, которые возникают в результате взаимодействия людей, служат причиной возникновения реальных конфликтов лишь вкупе с субъективными факторами. Условием перехода здесь является осознание субъектами проблемной ситуации.
ПРИМЕР: В повседневной жизни люди могут не совпадать по стремлениям, интересам, мотивам, целям. Это несовпадение может накапливаться в течение продолжительного периода времени, изначально не представляя опасности, но являясь, тем не менее, потенциальной угрозой для людей. Причём возникать подобные несовпадения могут в любых сферах жизни: семейных отношениях, на работе, в бизнесе, на производстве и т.п.
Субъекты взаимодействия осознают объективную проблемную ситуацию. Содержанием представленного этапа является восприятие ситуации её субъектами как противоречивой, понимание ими того, что необходимо начать предпринимать определённые действия, чтобы устранить противоречия. Если для реализации интересов субъектов имеются препятствия, то проблемная ситуации будет восприниматься ими субъективно и искажённо, что обусловлено особенностями психики субъектов и их социальными различиями. Субъективность осознания также находится в зависимости от личностных особенностей участников проблемного взаимодействия, их потребностей, уровня образованности и т.п. Наиболее сложные ситуации развиваются и искажаются субъектами наиболее быстро.
ПРИМЕР: Люди, не совпадающие по стремлениям, идеалам, интересам, мотивам, целям, но регулярно взаимодействующие друг с другом, могут прийти к пониманию того, что они столкнулись с проблемной ситуацией, которая требует немедленного разрешения теми или иными способами. В итоге встаёт вопрос о том, как ситуацию можно разрешить.
Субъекты взаимодействия пытаются выйти из проблемной ситуации при помощи неконфликтных способов. Следует знать, что осознание субъектами противоречивой, проблемной ситуации не во всех случаях приводит к возникновению конфликта как такового. Во многих случаях субъекты (или хотя бы один из них) стремятся разрешить ситуацию при помощи неконфликтных способов.
ПРИМЕР: Если проблемная ситуация возникла в семье, её члены могут обсудить проблему на семейном совете, чтобы не усугублять положение; если конфронтация возникла между коллегами по работе или начальством и подчинёнными, может быть организовано совещание или проведена дисциплинарная беседа. Один участник конфликтной ситуации может уступить другому или переубедить его; каждая из сторон может аргументировать свою позицию и прийти к компромиссу, чтобы избежать перерастания проблемной ситуации в конфликт. В противном случае велика вероятность возникновения предконфликтной ситуации.
Возникает предконфликтная ситуация. Ситуация может стать таковой, если субъекты ощущают угрозу для своих интересов, опасность со стороны оппонента. Важно отметить, что действия оппонентов здесь будут рассматриваться не в качестве потенциальной угрозы, характерной для проблемной ситуации, а в качестве непосредственной. Именно это служит причиной тому, что вектор направления развития ситуации будет направлен в сторону конфликта, т.е. непосредственная угроза является психологическим триггером.
ПРИМЕР: Супруги на семейном совете не пришли к компромиссу, в результате чего ситуация усугубилась и начался скандал; на совещании или в процессе дисциплинарной беседы сотрудники не пришли к консенсусу и положение дел ухудшилось – начался «разбор полётов», выяснение отношений, переходы на личности и т.п. В итоге начинается конфликт.
2
Открытый период
Открытым периодом конфликта называется само конфликтное взаимодействие или, проще говоря, сам конфликт. Он состоит из следующих этапов:
Инцидент. Он представляет собой самое первое столкновение субъектов, во время которого происходит попытка применения своих личных сил с целью разрешить ситуацию с выгодой для себя. Если ресурсов одного из субъектов достаточно для того чтобы обеспечить перевес в свою сторону, на этом конфликт может быть исчерпан. Однако нередко конфликты развиваются и дальше в виду череды инцидентов. Причём, конфликтные взаимодействия субъектов могут способствовать изменению изначальной структуры конфликта, видоизменять его, добавлять новые стимулы для совершения новых действий.
ПРИМЕР: Во время ссоры люди начинают использовать подходящие для них методы ведения борьбы: оказывать давление друг на друга, перебивать, перекрикивать, усиленно обвинять. Если один из оппонентов сумел подавить второго, ссора может окончиться. Но одна ссора может перерасти в другую, стать серьёзным скандалом со всеми вытекающими из него последствиями.
Эскалация. Процесс эскалации можно охарактеризовать как переход от переговоров к активному противостоянию. В свою очередь, борьба станет причиной новых, более бурных эмоций, которые способствуют увеличению ошибок и искажению восприятия, что в итоге приводит к ещё более интенсивной борьбе и т.д.
ПРИМЕР: Во время дисциплинарной беседы разговор между коллегами перерос в ожесточённый спор, затем люди начали переходить на личности, оскорблять друг друга, унижать. Эмоции начали брать верх, затуманивая рассудок оппонентов. После выхода из кабинета один может начать прилюдно обвинять другого, другой может начать склонять остальных на свою сторону, плести интриги, строить козни и т.д.
Сбалансированное противодействие. Этот этап характеризуется тем, что взаимодействие субъектов конфликта продолжается, но интенсивность его постепенно идёт на спад. Участники осознают, что продолжение противостояния при помощи силовых методов не даёт соответствующего эффекта, однако действия сторон по достижению компромиссного решения или согласия ещё не наблюдаются.
ПРИМЕР: Участники семейного скандала или серьёзного конфликта на работе начинают понимать, что предпринимаемые ими действия по достижению перевеса в свою пользу не приносят результата, т.е. их усилия оказываются тщетными; активных агрессивных действий предпринимается всё меньше. Стороны постепенно понимают, что пора бы уже прийти к согласию и наладить нормальные взаимоотношения, но никто из них пока что не идёт на это открыто.
Завершение конфликта. Смысл данного этапа заключается в том, что субъекты конфликта переходят от конфликтного противодействия к поиску более адекватного разрешения ситуации с целью прекратить конфликт на любых условиях. Основными формами завершения конфликтных взаимоотношений можно назвать их устранение, угасание, урегулирование, разрешение или перерастание в новый конфликт.
ПРИМЕР: Конфликтующие стороны приходят к взаимопониманию: отношения супругов налаживаются и становятся менее агрессивными, т.к. оба смогли пойти навстречу друг другу, понять противоположные позиции; коллеги нашли общий язык, разобрались в том, что кого не устраивает, и разрешили свой спор. Но так может происходить не всегда – если завершением конфликта станет его перерастание в новый конфликт, тогда последствия могут быть весьма неутешительными.
3
Послеконфликтный (латентный) период
Послеконфликтный период так же, как и предконфликтный, является скрытым, и состоит из двух этапов:
Частичная нормализация отношений субъектов. Она происходит в тех случаях, когда отрицательные эмоции, присутствовавшие в конфликте, до конца не исчезли. Для представленного этапа характерны переживания людей и осмысление ими своей позиции. Нередко происходит коррекция самооценки, отношения к оппоненту, уровня своих притязаний. Также может обостриться чувство вины за предпринятые во время конфликта действия, но негативные установки субъектов по отношению друг к другу не представляют для них возможности сразу же начать процесс нормализации отношений.
ПРИМЕР: Супруги, между которыми был конфликт, осознают свою вину, понимают, что они были неправы, но в каждом из них ещё присутствует обида, негодование и другие отрицательные эмоции, которые не позволяют им попросить друг у друга прощения, забыть о скандале, вернуться к прежнему ритму жизни.
Полная нормализация отношений. Окончательно отношения могут нормализоваться только тогда, когда все стороны конфликта приходят к осознанию того, что наиболее важно найти способ конструктивного дальнейшего взаимодействия. Этот этап отличается тем, что во время общения люди преодолевают свои негативные установки, достигают обоюдного доверия и принимают активное участие в какой-либо совместной деятельности.
ПРИМЕР: Коллеги по работе пошли на уступки друг другу, преодолели свою гордость, в некоторой степени пересмотрели своё отношение к ситуации, к своему поведению, к поведению оппонента. Вполне вероятно, что они вместе будут выполнять какое-либо задание, данное руководителем, или даже сами придут к тому, что совместная деятельность может сплотить их и улучшить взаимоотношения.
Помимо представленных выше периодов динамики конфликта, можно также выделить ещё один период, для которого характерна дифференциация сторон. Это означает, что конфликт развивается по нарастающей, вследствие чего противодействие участников усиливается. Противоборство сторон друг другу продолжается до того момента, когда всякое дальнейшее усиление перестанет иметь смысл. Это и будет тем моментом, когда начнётся интеграция конфликта – стремление участников прийти к устраивающему каждого из них соглашению.
ПРИМЕР: Возможно, вам доводилось видеть художественный фильм «Водопад ангела» с Лиамом Ниссоном и Пирсом Броснаном в главных ролях. Два героя на протяжении всей картины противостоят друг другу, они – непримиримые враги, их целью является убить друг друга. Но ситуация в конце фильма складывается таким образом, что эта цель теряет всякую актуальность для каждого из героев, и, даже имея возможность её достичь, они находят другой выход из ситуации. В результате герои не только не убивают друг друга, но и становятся единомышленниками с одной общей миссией.
Подытожим урок: знание причин возникновения и этапов развития конфликтов является необходимым условием для овладения навыком их предупреждения и нейтрализации, ведь, как говорится, лучшим способом избежать пожара будет погасить его едва теплящийся очаг, чем тушить уже бушующее пламя. Умение достойно выходить из любых конфликтов сводится, главным образом, к тому, чтобы быть способным находить компромиссы и идти на уступки.
В следующих уроках нашего тренинга мы поговорим о способах и методах управления, урегулирования и разрешения конфликтов, их профилактики и предотвращения, а также более подробно коснёмся темы внутриличностного конфликта.
Проверьте свои знания
Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.
4brain.ru
Причины конфликтов в отношениях и способы решения
Конфликты в отношениях возникают довольно часто. Зарождаться они могут по разным причинам. Эти причины могут возникать из определенной ситуации, быть связанными с чертами характера людей и отношениями, которые возникают между ними. В основе каждого конфликта лежат противоречия, мешающие найти общий язык. Конфликт всегда воспринимается людьми как агрессия, угроза, поэтому важно научиться избегать таких ситуаций, а если они возникли, уметь их разрешать.
Частые поводы для конфликтов в отношениях
Межличностный конфликт имеет свои признаки. Кроме наличия противоречий, таким признаком является активность сторон, которая направлена или на их сглаживание, или на отстаивание своих интересов.
Причины, которые способны спровоцировать конфликтную ситуацию, могут быть следующими:
- Неудовлетворенность человека благами, которые у него есть. Эти блага могут быть как материальными, так и духовными. Когда личность испытывает недостаток в том или ином ресурсе, она старается его восполнить, что нередко противоречит интересам других.
- Разный подход к ценностям у двух людей из-за различия приоритетов и психологических установок.
- Индивидуальные особенности характера, которые могут вызвать неприязнь у другого человека.
- Наличие взаимных интересов, когда люди преследуют общие цели, но используют разные методы их достижения. В качестве примера можно привести отношения между коллегами, между начальником и подчиненным, конфронтации в семейных отношениях.
- Отдельные интересы, когда достижение одной личной цели исключает другую.
- Проблемы в общении, когда один человек недостаточно тактичен, проявляет грубость или не соблюдает субординацию.
Причины возникновения конфликтов могут быть разными в зависимости от возраста. У детей это часто бывает обида, у подростков – юношеский максимализм. Когда человек вступает во взрослую жизнь, значительное место в ней занимают личные отношения, духовные потребности и, конечно, материальные блага.
Проблемы в семейных отношениях могут возникать как на бытовой почве, так и из-за различных интересов, неумения или нежелания реализовать свои потребности и потребности другого. В трудовых отношениях конфликты часто возникают на основе личной неприязни или неправильного распределения обязанностей.
Как избегать конфликтов в отношениях
Научиться решать конфликты в отношениях важно, но намного легче предупредить их возникновение. Это поможет сохранить репутацию, а также хорошие отношения с близкими, друзьями и даже коллегами. Вот несколько советов, которые помогут избежать развития конфликтных ситуаций:
- Научитесь слушать людей, вести себя вежливо и проявлять тактичность.
- Будьте терпимы и не раздражайтесь по пустякам. Уравновешенность помогает обезоружить даже вспыльчивого оппонента.
- Не стесняйтесь признавать свои ошибки, конечно, если они действительно есть.
- Попробуйте поставить себя на место другого человека.
- Подбирайте аргументы. Собеседник должен понять, почему вы не разделяете его позицию.
- Поддерживайте визуальный контакт. Открытый взгляд очень важен в процессе общения.
- Настраивайтесь на мирное решение проблемы.
Если все же назревает конфликт, иногда бывает полезно обратиться к посторонней помощи. Можно попросить человека, которому доверяют обе стороны, стать посредником в разрешении спора. Предварительно нужно договориться, что его решение станет обязательным для исполнения всеми, кто принимает участие в конфликте.
Советы, которые помогут жить в гармонии
Чтобы эффективно выстраивать отношения с окружающими, прежде всего нужно работать над собой, стремиться к внутренней гармонии. Часто бывает, что общению мешают внутренние комплексы.
Для этого необходимо преодолеть определенные стереотипы. Не стоит ждать от людей слишком многого и тем более думать, что они вам что-то должны. Такие ожидания являются одной из самых распространенных причин конфликтов. Каждый ведет себя в соответствии со своими интересами и внутренними убеждениями.
Кроме того, важно работать над своей самооценкой. Нередко люди бывают излишне мнительны и придают большое значение пустякам. Чтобы стать счастливым и жить в гармонии, можно расставить приоритеты, составить список задач. Это поможет понять, что вам действительно нужно, и начать двигаться в правильном направлении.
Интересно, что иногда человек начинает чувствовать счастливым не после того, как достиг своей цели, а уже в процессе ее достижения. Когда мы начинаем действовать и стараемся улучшить свою жизнь, ощущение душевной гармонии приходит очень быстро. Если каждый день делать хотя бы небольшой шаг к достижению мечты и не лениться, это поможет сохранить душевную гармонию, а значит, и хорошие отношения с окружающими.
Тест: Не изменяет ли ваша вторая половина?
Вы подозреваете, что ваш партнёр вас обманывает? Пройдите тест и узнайте, может ли вас водить за нос ваша вторая половина.
lovetrue.ru
11 Причины конфликтных отношений » СтудИзба
Лекция 3
Причины конфликтных отношений
Вопросы для рассмотрения
1. Классификация и характеристика причин конфликтного взаимодействия.
2. Личностные детерминанты конфликтного поведения (интересы, эмоции, потребности), продуцирующие неадекватную психическую напряженность.
3. Детерминанты межличностных отношений, продуцирующие психическую и социально-психическую напряженность.
4. Детерминанты социогрупповой напряженности, проецируемые на отношения людей.
5. Конфликтогены, их признаки и возможности нивелировки.
1. Классификация и характеристика причин конфликтного взаимодействия
Изучая психологическую сущность конфликтного взаимодействия, особое внимание следует обратить на источники психологической и социальной напряженности, провоцирующие и продуцирующие конфликт как таковой.
Впервые источники конфликта изучались в ракурсе социальных противостояний.
Льюис Козер в качестве источника напряженности в ситуации конфликта выделяет реалистические элементы (чувства, детерминанты отношений) и нереалистические (такие, как предрассудки субъектов). Основными причинами он выделяет сомнения в законности распределения дефицитных ресурсов и обнищание масс населения, отсутствие возможностей для снятия негативных эмоций.
Питирим Сорокин основной причиной социальных потрясений считает подавление базовых инстинктов большинства населения, а также невозможность даже минимального их удовлетворения.
Ральф Дарендорф высвечивает как базовую причину всех конфликтов социальное неравенство, являющееся основным условием свободы и борьбы за власть.
В XIX–XX вв. изучением причин конфликтов активно занимаются многие специалисты психологии и конфликтологии: В.С. Мерлин, Л.А. Петровская, А.Г. Здравомыслов, А.А. Гостев, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, В.П. Ратников, С.М. Емельянов, А.В. Дмитриев, В.П. Шейнов, Н.И. Леонов и др.
Анализируя и обобщая работы ведущих специалистов по конфликтологии можно выделить существенные черты понятия «причина конфликта»:
· истинная причина конфликта влияет на возникновение соответствующей напряженности;
· причины конфликтов проявляются и реализуются в противоречии, противостоянии, противоборстве;
· причины конфликтов обусловливают ход и особенности противостояния и, соответственно, варианты жизнедеятельности (развитие, стагнация, деградация).
При изучении причин конфликта важно различать: повод, причину и следствие.
В качестве повода могут быть любые факторы, провоцирующие соответствующую напряженность и деструктивную составляющую развития. Среди них можно отметить социальные, социально-психологические, психологические факторы.
Причина – это базовые основания для развития конфликта, приводящие к напряженности и активности субъектов.
Следствие – отягощение противоречий и проблем актуального развития с соответствующей динамикой:
· несогласие, тормозящее актуальное развитие;
· повышенная напряженность, блокирующая актуальное развитие;
· формирование различного рода зависимостей (алкогольной, наркотической, фатальной, эмоциональной и пр.), деформирующих актуальное развитие.
studizba.com
К чему приводят конфликты в отношениях мужчины и женщины
– Дорогая, мы должны были выйти 10 минут назад. Давай быстрее.
– Твоя мама подождет, ничего с ней не случится. Она все равно дома сидит. Я собираюсь.
– Да, сидит и ждет, потому что ты здесь штукатуришься. Может, тебе валик для краски дать? Быстрее будет.
– Я буду краситься столько, сколько нужно. Что непонятного?
– Непонятно, зачем ты вообще марафетишься! Мама телевизор с двух метров не видит, но твой раскрас, конечно, заценит!
– Не нравится – не смотри. Найдутся другие, кто оценит!
– Леша, например?
– А хоть бы и он!
– Вот и вали к нему!
– Вот и свалю, придурок! Он давно ждет!
Конечно же, эти двое помирятся, и обед у мамы состоится. Но такие ссоры пробивают дыры в отношениях. Если на вашу пару тоже часто “что-то накатывает”, нужно с этим работать, иначе такие отношения долго не продержатся.
Оглавление:
- Почему ссор не избежать и что теперь делать?
- Как конфликт принесет пользу?
- Как вести себя в разных конфликтах: при пассивной агрессии и прямых атаках?
- Практическое упражнение: Как воспользоваться полученными знаниями и отстоять свои границы?
- Тест: Насколько опасны ссоры в вашей паре?
Насколько опасны ссоры в вашей паре?
Как избежать ссор?
Никак.
Ссорятся все пары. Ученые из британского Института психологии подсчитали, что чаще всего конфликты возникают у итальянских пар, и, как ни странно, у них же самая низкая статистика разводов. Нормой может считаться даже 7-8 ссор в день, если они заканчиваются компромиссами.
Когда конфликтная ситуация возникла, нельзя ее игнорировать. Озвучивать то, что накопилось, нужно обязательно, чтобы в один момент вы не вскипели, как чайник под закрытой крышкой. То же касается и вашего партнера: если его что-то не устраивает, он не должен молчать. И не просите его об этом.
Итак, ссор не избежать. Но что нужно сделать обязательно – так это научиться разрешать конфликты красиво и с пользой. Вам не нужна неприятная ругань.
Например, если парень предлагает провести вечер с друзьями, а девушка хочет пойти с ним вдвоем в кино, фраза в адрес мужчины: “Какой же ты козел!”, будет плохим аргументом. А если сказать: “С тобой вдвоем мне так интересно, как ни с кем другим!” – это даст ему понять, почему вы хотите выбрать такой формат.
Самое простое правило в конфликте – старайтесь не начинать фразы со слова “ты”, потому что это может прозвучать как нападение или обида. Говорите о себе: “Я чувствую…”, “Мне хочется…”
Вероятно, некоторые сценарии ссор уже вошли у вашей пары в привычку. Вы легко от нее избавитесь сами и переучите партнера, если 3-4 раза подряд проследите за собой.
Как конфликт может принести пользу?
Если вас это категорически не устраивает, достаточно просто об этом спокойно поговорить.
Вот как это работает. У каждого из нас есть свои границы личности: физические и психологические. Например, вам неприятно, когда незнакомый человек на улице подходит ближе, чем на расстояние вытянутой руки, или кто-то без спроса берет вашу вещь. Но у вашего партнера могут быть совершенно другие стандарты.
Если он вырос в небольшой квартире с большим количеством жильцов, то стоящий рядом человек может его вообще не напрягать: для вашего партнера это с детства было нормой. То же можно сказать про личные вещи, про манеру что-то обсуждать.
Поступить в ситуации, когда партнер перешел вашу границу личности, очень просто: нужно об этом сказать. Спокойно и обоснованно. Может, надо будет это повторить несколько раз в разных ситуациях. И когда ваш мужчина поступит так же, нужно не обижаться, а внимательно выслушать его. Со временем он научится чувствовать ваши границы, а вы – его.
Вы притираетесь друг к другу. Это естественный процесс. Такой конфликт в итоге принесет опыт и пользу. Не старайтесь побеждать и доминировать в таком случае.
Есть еще одна полезная функция у конфликтов: некоторые пары заменяют ссорами прелюдию к сексу. Вспомните легендарную сцену из фильма “Мистер и миссис Смит”. Главные герои сначала чуть не убивают друг друга, после чего бурно мирятся.
Если вы используете ссору как игру, вам можно позавидовать. Такое противостояние мужского и женского приводит к безудержной страсти и накалу эмоций. Только вот если химия спустя некоторое время перестанет работать, а привычка ссориться останется, то на этом ваша пара долго не протянет. Нужно будет учиться другому поведению, чтобы сохранить гармонию на годы.
НО! Нужно отличать полезную ссору от нерациональной агрессии.
Агрессия – это сознательный переход партнерами границ друг друга. Если вы повторили десяток раз: “Не бери мой телефон”, а он продолжает читать ваши сообщения, то это действительно агрессивный выпад. Когда мужчина нарочно доставляет вам дискомфорт, стоит быть очень аккуратной: если он перестанет себя сдерживать, это может навредить вашему и психическому, и физическому здоровью.
Как реагировать на разные конфликты: на пассивную агрессию, раздражительность и прямую атаку?
– Котик, тебе разогреть еду?
– А сама как думаешь?
Ваш мужчина не говорит грубых слов, не кричит, но его слова вызывают у вас обиду? Скорее всего, это пассивная агрессия. Еще он может едко шутить, игнорировать вас, демонстративно молчать. Это все кирпичики из той же стены.
Как реагировать на пассивную агрессию?
Отвечать в такой же манере – не лучшее решение: вы просто потратите время и вынесете друг другу мозг. Постоянные такие перепалки истощают, результатом станет усталость и отсутствие близости между вами.
Не нужно подхватывать игру агрессора, даже если он продолжает атаки. Лучше спокойно сделайте несколько глубоких вдохов-выдохов и говорите максимально открыто:
– Котик, тебе разогреть еду?
– А сама как думаешь?
– (Вдох-выдох) Я думаю, что ты мог поужинать в своей любимой кафешке возле офиса. Если ты еще не ел, я сейчас разогрею пасту, это пару минут. Вижу, ты не в духе. Скажи, ты чем-то расстроен?
Даже если такие ваши спокойные ответы не помогут мужчине переключиться на нормальный тон, вы сбережете свои нервы и не усугубите ссору.
По окончании ситуации проанализируйте, когда мужчина начинает вести себя пассивно-агрессивно. Также подумайте, он так общается со всеми или только с вами.
Кстати, проследите и за собой. Мы не всегда замечаем, что тоже ведем себя агрессивно.
Да, мы часто прощаем себе то, чего не терпим в других. В следующий раз, когда вам захочется отмолчаться, надуть губки и почувствовать себя жертвой, постарайтесь открыто обсудить с вашим мужчиной то, что вам неприятно.
Другой вариант, в котором мужчина может хамить или повышать голос – у него что-то произошло и он на взводе. Он не зол на вас, но ему нужно пережить эти негативные эмоции. Это нормально. Полностью подавлять раздражение и злость может быть даже вредным для здоровья: психосоматика может догнать в любой момент, и проблема вылезет внезапной болезнью.
Если вы видите, что мужчина нервничает, то лучше сказать: “Ты прав”, а объясняться уже когда вы оба успокоились.
Самый плохой вариант – когда вы видите, что ему нравится вас обижать. Такой мужчина не изменится, как бы терпеливо и спокойно вы с ним не разговаривали. Не ищите ему оправданий: “У него был тяжелый день”, “Я сама виновата, не нужно было спрашивать, где он был”.
Даже если в детстве родители ему рассказывали, что злиться можно, а вот запугивать женщину и угрожать ей рукоприкладством категорически нельзя, вряд ли он об этом помнит.
Если же мужчина вас ударил – уходите. Сразу. Не оглядываясь.
Практическое упражнение: Как легко воспользоваться полученными знаниями и отстоять свои границы?
Что-то в вашем с партнером разговоре пошло не так? Психолог Алла Пилипюк рассказывает, как во время ссоры можно быстро восстановить баланс в общении.
Почему-то в школах у нас нет предмета “взаимоотношения”. А ведь конфликты возникают между мужчинами и женщинами в любом возрасте, с любым образованием, уровнем дохода и по очень разным поводам. К счастью, много информации собрано в курсе “Мужчина: честная инструкция” от Ярослава Самойлова. Курс бесплатный.
- Как перезагрузить непонятные отношения?
- Как привлекать достойных мужчин и сделать правильный выбор?
- Как создавать по-настоящему счастливые отношения? 1+1=11
Бесплатный онлайн-курс
“Мужчина: честная инструкция по применению”
fazarosta.com
кто и почему их начинает
Чаще всего инициаторами ссор и открытых конфликтов становятся женщины. Это происходит не из-за какого-то извращенного желания устроить дома побоище, а потому что так женщина высказывает свое недовольство происходящим. В момент, когда девушка начинает ссору, она искренне уверена, что исчерпала все доступные способы донести свою точку зрения до мужчины, и только эмоциональный взрыв хоть как-то позволит до него достучаться. То есть она намеренно эскалирует конфликт из пассивной в активную стадию, чтобы эмоционально (а, значит и более убедительно, с точки зрения женщины) озвучить свою позицию и разрешить гнетущую ее ситуацию. Мужчины же устраивают ссору, чтобы получить нечто конкретное – желаемое действие или поведение женщины. Мужской конфликт, в отличие от эмоционального женского, всегда инструментален. Поэтому эмоционирование женщин без конкретных целей мужчины воспринимают как способ сорвать на нем злость. Из-за такой разницы в отношении к конфликтам, и мужчине, и женщине, было бы всегда нелишним держать в голове смысл, который вкладывает в ссору его партнер.
1. Если инициатор ссоры – женщина. Обычно это выглядит так: девушке постоянно не нравится что и как делает мужчина, и она при этом каждый раз высказывает ему свое недовольство. Но скандалами она лишь отдаляет мужчину и делает более закрытым. Потому что у мужчин, привыкших решать вопросы рационально, ощущение, что скандал – это желание унизить его и сорвать на нем злость. Это отдаляет. Если есть такая проблема в отношениях, девушке нужно задать себе вопрос – получается ли донести проблему с помощью ссоры? Скорее всего, не получается. Тогда смысл переходить на ультразвук? Но и если криками удается добиваться своего – прогноз тоже неутешительный. Глобально это отвращает мужчину и мотивирует искать более спокойные отношения.
2. Если инициатор ссоры – мужчина. Когда мужчина постоянно устраивает конфликты и предъявляет претензии – это вид насилия. Некоторые парни с помощью постоянных придирок держат женщину под контролем, проходясь по ней эмоциональным катком. Понятно, что жить под постоянным прессинг
www.pickup.ru
Межличностный конфликт — причины, виды, разрешение конфликта
Межличностный конфликт – довольно распространенное явление, встречающееся каждый день. Мы живем в обществе, которое диктует жить по своим правилам. Не всегда ценности и интересы разных людей совпадают друг с другом. Если этого не происходит, а ущемляются важные составляющие жизни, возникает конфликт. Он требует незамедлительного решения. Ведь пока не будут устранены значимые причины конфликта, он не пройдет самостоятельно. В противном случае напряжение только нарастает, а отношения портятся.
Межличностный конфликт предполагает, как минимум, двух участников процесса. Межличностный конфликт формируется под воздействием таких причин как несдержанность, агрессивность, нежелание уступать своему оппоненту. Конфликт особенно осложняется тем, что каждый человек стремится отстаивать свои интересы в споре и совершенно не заботится о своем партнере. Мало кто в критической ситуации оказывается способным думать об окружающих. Нередко люди, которые конфликтуют, причиняют друг другу сильную душевную боль и даже не замечают этого. Поведение нередко становится неуправляемым и неадекватным по отношению к самой причине, которая привела к конфликту. Разрешение конфликта всегда требует от человека изменения своего поведения и принятия на себя ответственности за происходящее.
Причины межличностных конфликтов
Причин для развития межличностного конфликта более чем достаточно. В качестве причины могут выступать как весомые аргументы, так и совершенно пустяковые случаи. Конфликт между людьми иногда разгорается настолько быстро, что они не успевают ничего понять. Меняется способ мышления и само поведение людей. Какие значимые причины чаще всего провоцируют развитие межличностного конфликта? Попробуем разобраться!
Столкновение характеров
Это весьма весомая причина, по которой люди вступают друг с другом в конфликт. Каждый человек обладает своим особенным набором личностных качеств. Данная характеристика и делает его уникальным, неповторимым. Межличностный конфликт сталкивает людей в споре. Многие не желают слышать своего оппонента, а только стараются доказать ему свою правоту. Столкновение характеров предусматривает, что каждый стремится выразить свою личную точку зрения и не очень заботится о том, чтобы услышать доводы противника. Конфликт будет усугубляться до тех пор, пока стороны не изменят свое поведение.
Несоответствие взглядов
Еще одной значительной причиной для развития конфликта является разность интересов участников. Людям потому и сложно бывает понять друг друга, что их внимание направлено в абсолютно разные стороны. Несоответствие взглядов на такие важные вещи как семья, работа, отношение к финансам, традиции и праздники порождает откровенное непонимание. Формирование конфликта происходит в тот момент, когда поведение оппонента начинает не устраивать в значительной степени. Межличностный конфликт способствует отстранению людей друг от друга, появлению холодности, некоторой недоговоренности. Чтобы разрешение конфликта могло произойти мирным путем, придется значительно постараться и, в первую очередь, изменить свое поведение.
Зависимое поведение
Причиной для развития межличностного конфликта может стать аддиктивное поведение. Любая зависимость предполагает, что личность начинает вести себя неадекватно, снимает с себя всякую ответственность за происходящее. Конфликт возникнет неизбежно, если своевременно не предпринять никаких мер по устранению неблагоприятного поведения. Подобная ситуация осложняется тем, что зависимая сторона часто не осознает наличие причины проблемы и затягивает сам конфликт. Зависимое поведение может выражаться не только в принятии токсических, отравляющих веществ (алкоголь, наркотики), но и в болезненной привязанности к другому человеку. Потребность постоянно видеть объект своего обожания может спровоцировать развитие межличностного конфликта, его разрешение потребует больших душевных сил.
Неудовлетворенность в отношениях
Довольно частой причиной для формирования конфликта между людьми становится неудовлетворенность в отношениях. Неумение уступать, находить золотую середину может привести к обострению межличностного конфликта. Он сам по себе не опасен, особенно, если стороны хоть как-то стремятся к его разрешению. Конфликт такого плана должен подвести людей к тому, чтобы начать пересматривать свои отношения, искать в них что-то значимое и ценное.
Виды межличностных конфликтов
Межличностный конфликт может по-разному проявляться во взаимодействии оппонентов. Среди основных видов принято выделять скрытые и открытые конфликты, которые справедливо отражают степень отношения человека к ним. Разрешение конфликта во многом зависит от того, в какой форме он выражен.
Открытый конфликт
Данный вид психологи часто называют осознаваемым. То есть, человек, вступая в конфликт с кем-либо из своего окружения, полностью отдает себе отчет в том, что с ним происходит. Открытый конфликт характеризуется бурными выяснениями отношений. Проявляемые чувства не маскируются, а направляются прямо на оппонента, слова высказываются в лицо. Даже если человек обладает излишне мягким и уступчивым нравом, он, так или иначе, проявляет свою позицию.
Скрытый конфликт
Этот тип конфликта встречается довольно часто. Он предполагает, что участники процесса не осознают всей серьезности ситуации. Скрытый конфликт вообще может не проявляться долгое время, до тех пор, пока один из оппонентов не решит перейти к активным действиям. Нежелание признавать наличие конфликта продиктовано следующей причиной: нас с детства учили, что негативные чувства могут иметь нехорошие последствия, а поэтому их лучше замалчивать. Такая позиция не дает возможности человеку проявить себя, сполна выразить недовольство. В результате конфликт затягивается сам по себе и может продолжаться сравнительно долгое время.
Поведение в межличностном конфликте
От того, насколько участники действия будут проявлять мудрость, зависит разрешение конфликта. Надо сказать, что межличностный конфликт нельзя пускать на самотек. Следует, прежде всего, разобраться в его причинах и, конечно, менять собственное поведение.
Доминирование
Это тип поведения, при котором люди ни за что не желают уступать друг другу. Каждый упрямо продолжает отстаивать свою позицию даже тогда, когда наблюдается комизм ситуации. Подобное действие никак не может привести к адекватному решению сложной проблемы, которая и вызвала развитие конфликта. Доминирование как метод предполагает, что личность считает свою персону правой, а другое лицо должно подчиниться.
Поиск компромисса
Метод компромисса заставляет людей разворачиваться навстречу друг другу. При таком поведении даже самые заклятые враги могут встретиться за одним столом, чтобы обсудить значимые детали и прийти к мирному соглашению. Поиск компромисса предполагает, что люди начинают искать конструктивное решение проблемы.
Уступка
Уступка заставляет человека отказываться от собственного мнения и амбиций. Обычно к данному методу люди прибегают в том случае, когда крайне неуверенно чувствуют себя в конфликте. Если человек считает себя чего-то недостойным, то всегда будет выбирать именно такую позицию. Конечно, она не может считаться продуктивной для личностного роста. Умение уступать очень пригодится в семейных отношениях. Ведь если каждый из супругов будет постоянно настаивать на своем, гармонии не получится. Уступка поможет смягчить разрушительное действие конфликта, но не решить его в действительности.
Разрешение межличностных конфликтов
Межличностный конфликт в обязательном порядке требует к себе пристального внимания. Если пустить его на самотек, то ситуация со временем будет только усугубляться. Как следует осуществлять разрешение значимого противоречия? Какие шаги необходимо сделать оппонентам, чтобы прийти к согласию?
Принятие ситуации
Это первое, что необходимо сделать, если вы действительно желаете улучшить положение. Не доводите отчаянный спор до крайности, сам собой он не сможет разрешиться. Разрешение произойдет только в том случае, если вы начнете осмысливать происходящее. Перестаньте роптать на судьбу и считать себя жертвой. Проанализируйте ситуацию, постарайтесь понять, какие ваши действия привели к формированию конфликта.
Эмоциональная сдержанность
Когда речь идет о разрешении противоречивой ситуации, важно проявлять деликатность по отношению к своему партнеру. Эмоциональная сдержанность поможет вам избежать усугубления конфликта. Нет ничего хуже, чем портить отношения с близкими людьми, которые ежедневно вас окружают. Найдите в себе силы на время отстраниться от собственных амбиций и просто наблюдайте за тем, что происходит.
Таким образом, межличностный конфликт – это явление, которым разумный человек может управлять. Стоит помнить о том, что от вашего поведения зависит не только настроение, но и перспектива отношений с окружающими людьми.
psyh.info