Профилактика эмоционального выгорания: Синдром эмоционального выгорания

Программа «Профилактика эмоционального выгорания» Объединенная больница с поликлиникой Управления делами Президента РФ

Понятие «Синдром эмоционального выгорания» (англ. burnout) введено в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году. Состояние выгорания характеризуется нарастающим эмоциональным истощением, чувством безразличия к работе, которая раньше была интересна, понижением мотивации, ухудшением отношения к коллегам и вообще ко всему окружающему. При этом у человека снижается уверенность в себе, появляются мысли о том, что он некомпетентен в своей деятельности, у него отсутствуют нужные знания и навыки.

Первая стадия выгорания в зависимости от сложности деятельности может наступать спустя 3 или 5 лет после начала работы. Этот этап характеризуется тем, что человек иногда забывает какие-то мелочи, связанные с работой: совершил ли нужный звонок, подписал ли документ и т.д. Может просто перестать приходить вовремя на служебное место.

На втором этапе значительно снижается интерес к выполняемой работе.

Возникает он у сотрудников, отработавших на определенной должности 5-15 лет. Человек не желает общаться ни с коллегами, ни с домашними. В конце рабочей недели появляется апатия, возникают проблемы со здоровьем: упадок сил, недостаток энергии, так называемый «мертвый» сон, головные боли после рабочего дня.

После 20 лет работы может возникать самая запущенная третья стадия выгорания, которая характеризуется полнейшим личностным выгоранием. Теряется интерес к работе и жизни в целом. Человек безразличен к окружающему, он теряет жизненные силы и остроту мышления. Такой человек как можно больше времени стремится проводить в уединении.

На физическом уровне все эти проявления приводят к истощению ресурсов организма, в том числе эмоциональных и энергетических. Истощение затем проявляется в виде постоянной усталости, раздражительности, повышенной утомляемости, бессоннице или других нарушениях сна, головных болях, снижении слуха и зрения. Часто бывает, что человек не понимает, откуда берутся эти симптомы и не связывает их с работой.

Чтобы сохранить эмоциональное и, следовательно, физическое здоровье, нужно уметь управлять эмоциями и контролировать их в стрессовых ситуациях. Именно навыками управления собственными эмоциями позволит овладеть программа профилактики эмоционального выгорания.

Данный курс направлен на формирование у пациента навыков саморегуляции, управления собственным психоэмоциональным состоянием, а также навыков позитивного самовосприятия.

Курс проводится с использованием специального психотерапевтического кабинета, наглядных пособий, средств компьютерной диагностики. Обсудите необходимость и продолжительность курса коррекции эмоционального выгорания на предварительной консультации врача-психотерапевта или врача-невролога.

Программа «Профилактика эмоционального выгорания» реализуется в амбулаторных условиях в три этапа:

• В первой части курса профилактики эмоционального выгорания разъясняется актуальность проблемы эмоционального профессионального выгорания, проводится тестирование на определение степени изменений личности.
• Во второй (основной) части курса происходит знакомство и освоение навыков эмоциональной саморегуляции.
• Третья, заключительная, часть курса направлена на формирование навыков позитивного самовосприятия и рефлексии.

Профилактика эмоционального выгорания

Синдромом профессионального выгорания (эмоционально-волевого выгорания) обычно страдают те, кто на работе постоянно общается с большим числом людей. Это администраторы, менеджеры, учителя, врачи, продавцы и др. Из- за того, что по роду деятельности им приходится сталкиваться со слишком большим количеством новых лиц, постепенно накапливаются раздражение и неприязнь, а затем теряется интерес и к самой работе. Безразличным становится все, что происходит вокруг. «Выгоревшего» человека легко узнать по часто меняющемуся или постоянно подавленному настроению, усталому виду, апатии и равнодушию ко всему происходящему, злобе на всех людей. У такого человека довольно быстро появляются проблемы не только с общением, но и со здоровьем. Его беспокоят головная боль, тошнота, бессонница или прерывистый сон, отвращение к пище или же переедание. Если ваша работа связана с общением, проведите профилактику выгорания: • Главное для вас — научиться сохранять эмоциональную дистанцию между собой и клиентами. Не пытайтесь решить проблемы за всех людей, но и не игнорируйте их и по мере своих возможностей помогайте им. Извлекайте из общения с людьми полезное для себя: анализируйте жизненные ситуации своих клиентов, учитесь на их ошибках, перенимайте их опыт. • Не допускайте монотонности и однообразия в работе. Планируйте неделю так, чтобы каждый день был интересен чем-то новым. • Следите за своим самочувствием. При первых признаках выгорания берите выходной и отправляйтесь на природу. Даже во время рабочего дня выделяйте 10-15 минут для отдыха. В это время вы можете послушать аудиозаписи звуков природы, прогуляться по улице, наслаждаясь своим одиночеством, сделать дыхательные или другие расслабляющие упражнения. После трудового дня отключитесь от рабочих проблем, устройте себе полноценный отдых. Хорошо, если он будет активным. • Помните, что ваше физическое здоровье — своеобразный иммунитет от психологических неприятностей. Заботьтесь о себе: высыпайтесь, ешьте качественную пищу, занимайтесь физкультурой. Синдром эмоционального выгорания — результат стресса. Как распознать стресс? Признаки стресса: 1. Физические: • общее напряжение мышц и связанные с ним боли в груди, животе, спине, шее; • дрожь или нервный тик; • спазмы и связанные с ними кишечные, почечные колики, запоры, понос, затрудненное глотание, головные боли, заикание; • повышенное кровяное давление, усиленное сердцебиение. 2. Эмоциональные: • Беспокойство или повышенная возбудимость; • Раздражительность, гнев, агрессивность ; • Невозможность сосредоточиться, путаница мыслей; • Чувство беспомощности, страх. 3. Поведенческие: • Беспокойство или повышенная возбудимость; • Раздражительность, гнев, агрессивность; • Невозможность сосредоточиться, путаница мыслей; • Чувство беспомощности, страх. 4. Признаки стресса у детей. • Беспокойство или повышенная возбудимость; • Раздражительность, гнев, агрессивность; • Невозможность сосредоточиться, путаница мыслей; • Чувство беспомощности, страх. Приемы антистрессовой защиты: 1. Отвлекайтесь: • Много пользы может принести пятиминутная прогулка на природе. • Постарайтесь переключить свои мысли на другой предмет. • Оглянитесь вокруг и внимательно осмотритесь. • Обращайте внимание на мельчайшие детали. • Медленно, не торопясь, мысленно «переберите» все предметы один за другим в определенной последовательности. Говорите мысленно самому себе: «Коричневый письменный стол, зеленые занавески и т. п. « 2. Снижайте значимость событий: • Следует помнить, что истинной причиной стресса являются не люди, не разочарования, не ошибки, а то как вы к этому относитесь. • «не очень-то и хотелось», «главное в жизни не это, не стоит относиться к случившемуся, как к катастрофе», и т.д.; • «нечего себя накручивать», «хватит драматизировать»; • кто волнуется раньше, чем положено, тот волнуется больше, чем положено. 3. Действуйте: Любая деятельность, особенно физический труд – в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода. Стресс является очень сильным источником энергии. Разрядиться можно самым простым способом: • наведите порядок дома или на рабочем месте; • устройте прогулку или быструю ходьбу; • пробегитесь; • побейте мяч или подушку и т. п. 4. Творите: Любая творческая работа может исцелять от переживаний: • рисуйте; • танцуйте; • пойте; • лепите; • шейте; • конструируйте и т. п. 5. Выражайте эмоции: Загонять эмоции внутрь, пытаться их скрывать, очень вредно! Учитесь показывать эмоции, «выплескивать» их без вреда для окружающих. Эмоциональная разрядка необходима для сохранения здоровья (физического и психического), Умение рассказать о своих проблемах поможет налаживать контакты с окружающими, понимать самого себя. • изображайте эмоции с помощью жестов, мимики, голоса; • мните, рвите бумагу; • кидайте предметы в мишень на стене; • попытайтесь нарисовать свое чувство, потом раскрасьте его, сделайте смешным или порвите; • поговорите с кем-нибудь, делая акцент на свои чувства («Я расстроен..», «Меня это обидело..»). Задание: напишите письмо человеку, который вас когда-то обидел, но по каким-то причинам вы не сказали ему о своих чувствах 6. Рефрейминг (Слово «рефрейминг» происходит от английского слова «фрейм»(рамка), так что буквально его можно перевести как переобрамление. Смены точки зрения, отношения к чему-либо, без изменения самой ситуации): Возьмите себе за правило всякий раз, когда происходит что-то негативное, минимум три раза проводить рефрейминг: • постарайтесь найти три позитивных последствия или выигрыша, которые можно извлечь из данной неприятности. Задание: Вспомните ситуацию из своей жизни, которая вас сильно расстроила. Проведите рефрейминг. Методы саморегуляции: 1. Антистрессовое дыхание; В любой стрессовой ситуации, в первую очередь, сконцентрируйтесь на дыхании: • Медленно выполните глубокий вдох, на пике вдоха, на миг задержите дыхание, после чего сделайте выдох как можно медленне е. Постарайтесь представить себе, что с каждым вдохом, вы наполняетесь энергией, свежестью и легкостью, а с каждым выдохом, избавляетесь от неприятностей и напряжения! 2. Аутогенная тренировка; В основе этого метода лежит применение специальных формул самовнушения, позволяющих оказывать воздействие на происходящие в организме процессы, в том числе не поддающиеся контролю в обычных условиях. • Составьте фразы – внушения, направленные на достижение определенных лично значимых целей, • повторяйте эти фразы по несколько раз находясь в состоянии глубокого расслабления. Примеры таких фраз: исчезли все неприятные ощущения в голове..; в любой обстановке я сохраняю спокойствие, уверенность в себе..; я спокоен за работу моего сердца… 3. Медитация; Процесс медитирования предполагает достаточно длительное размышление о каком-то предмете или явлении в состоянии углубленной сосредоточенности психики и ума. Этот метод отличается простотой и разнообразием техник. Медитация позволяет эффективно защитить себя от стресса: снять мышечное напряжение, нормализовать пульс, дыхание, избавиться от чувства страха и тревоги. 4. Йога; Это система укрепления и сохранения здоровья человека. Дает рекомендации по здоровому образу жизни. Условия здоровой жизни: стрессоустойчивость, психическое равновесие. Цель йога — развить такие качества организма, которые позволяют понять действительность и утвердить самосознание, поддерживая здоровое функционирование мозга и психики. Упражнения ориентированы на развитие здоровья человека, в то числе, укрепление памяти, раскрытие умственных способностей, воспитание терпения и воли, обретения навыков управления своими настроениями и эмоциями. 5. Релаксация; Если мышцы расслаблены человек находится в состоянии полного душевного покоя. Мышечное расслабление – релаксацию используют для борьбы с состояниями тревоги и эмоциональной напряженности, а также для предупреждения их возникновения. Полное расслабление достигается путем сильного напряжения и последующего расслабления определенных групп мышц. Упражнение: «Пять точек». Первоначально упражнение выполняется в положении лежа, после предварительной релаксации (по мере тренированности – в произвольной позе). Внимание и вместе с ним дыхание направляются на область тела, соответствующую одной из перечисленных «границ». Внимание удерживается в заданной области в течение нескольких минут. Наблюдайте, как с каждым выдохом дыхание «передается» в выбранные участки тела, постепенно создавая в них ощущение тепла, «энергии». Через 3 – 5 минут переключайте внимание и дыхание на следующую «граничную» область. После того как будут пройдены все три «границы» по отдельности, объедините их, распределяя внимание одновременно на пять точек, соответствующих фигуре пятиконечной звезды (модификацией упражнения является направленность внимания на шесть точек, или два треугольника, соответствующих шестиконечной звезде). Важно представить, что тело как бы растягивается, вы словно становитесь выше ростом. При этом вдоль позвоночника возникает ощущение «натянутой струны». Затем представьте, что ваше тело заключено со всех сторон в непроницаемую сферическую оболочку. Мысленно постарайтесь раздвинуть этот «кокон», упираясь в него в 5 точках: кистями, стопами, макушкой головы. Примечание. Упражнение, помимо оздоровительных целей, имеет важное практическое применение в повседневной жизни. Оно помогает человеку быстро прийти в себя в ситуации внезапного стресса, когда «земля плывет под ногами» и теряется эмоциональное равновесие и самообладание. Особенно необходимо оно людям, чрезмерно волнующимся перед публичными выступлениями (артистам на сцене, ораторам перед трибуной или спортсменам перед выходом на старт). Жизненно важным это упражнение может стать для людей, страдающих паническими атаками, которым оно помогает избавиться от ощущений «надвигающейся потери сознания». Для этого нужно всего-навсего сделать несколько глубоких вдохов и выдохов и переключить внимание поочередно на каждую из описанных границ, начиная с «земли». 6. Визуализация ресурсного состояния; Группа методов направленных на развитие способности управлять своим состоянием. Человек, в состоянии глубокого расслабления вызывает у себя какое-либо приятное воспоминание: место, время, звуки и запахи, вживается в это состояние, запоминает его и тренирует способность вызывать его по желанию. Это состояние называется ресурсным, и научившись быстро вызывать его, может включать это состояние в трудные минуты. 7. Кинезиологический комплекс. • Кинезиологический комплекс упражнений. Одна ладонь кладется на затылок, другая на лоб. Можно закрыть глаза и подумать о любой негативной ситуации актуальной для вас. Глубокий вдох – выдох. Мысленно представьте себе ситуацию еще раз, но только в положительном аспекте, обдумать и осознать то, как можно было бы данную проблему разрешить. После проявления своеобразной «пульсации» между затылочной и лобной частью самокоррекция завершается вдохом – выдохом. Хотите определить, нужно ли вам бороться со стрессом? (см. в конце статьи) Если хотите расслабиться и отдохнуть, то: Наденьте, пожалуйста наушники и включите любую мелодию relax Сядьте, поудобнее, не напрягая мышц. Не скрещивайте руки. Приготовьтесь отдохнуть, расслабиться, почувствовать внутренне равновесие, гармонию. Личностное и профессиональное развитие – очень хорошее средство от разочарования и эмоционального истощения! Как избежать выгорания на работе Когда работа отнимает слишком много времени, мы не становимся продуктивнее. Напротив, в жизни появляется много стресса, усталости, а это ведет к снижению производительности. Скоро вы перестаете успевать делать так же много, как раньше, и вам приходится уделять работе еще больше времени. В конечном счете появляется недовольство собой и тревожность за свое будущее. Самый эффективный способ — взять длительный отпуск и не работать на протяжении всего этого времени. Но не все могут позволить себе такую роскошь, поэтому приходится адаптироваться к обстоятельствам Важно, чтобы во внерабочее время вы могли отдыхать, не думая о работе. Умение абстрагироваться от проблем и просто поваляться на диване в данном случае бесценно. Притом необязательно отдыхать пассивно, если вы только не устали физически. Плавание, ходьба на природе, кулинарные курсы или вязание — все это тоже прекрасно расслабляет и помогает переключиться. Во время работы тоже важно находить время для отдыха. Только регулярные перерывы позволяют вам «сохранить продуктивность и лучше сопротивляться стрессам. Во время перерыва можно пройтись, полить цветы, пообщаться с коллегами. Главное — не оставаться на рабочем месте Любые стимуляторы, вроде кофеина и сладостей, дают кратковременный прилив сил. А затем уровень энергии падает, и вы чувствуете себя еще хуже, чем до приема кофе или лакомства. К тому же кофеин увеличивает уровень гормона стресса — кортизола. Это значит, что от кофе вы становитесь тревожнее. В целом же любые стимуляторы быстро истощают нервную систему, поэтому лучше отказаться от них Люди — социальные существа. Нам тяжело без регулярного общения. Впрочем, порой из-за усталости мы сознательно избегаем социальных контактов, но это не идет на пользу. Чувство изоляции оказывает разрушительное влияние на отдельных людей и на коллектив в целом. Старайтесь общаться с коллегами, приходите на выручку и поддерживайте. Словом, общайтесь так, как хотели бы. чтобы общались с вами. Хорошая атмосфера в коллективе повышает производительность труда и эффективность работы каждого сотрудника. А еще здоровые деловые отношения защищают от профессионального выгорания и усталости. У всех бывают проблемы и неприятности на работе. Главное, не тащить этот груз за собой домой. Приучите себя вспоминать в конце рабочего дня лишь о хороших моментах и важных вещах, которые вам удалось воплотить в жизнь. Это продуктивнее и приятнее, чем прокручивание в голове неурядиц, произошедших за смену.   Приложение   Анкета для оценки синдрома эмоционального выгорания Инструкция. Ответьте, пожалуйста, на вопросы, представленные ниже. Отметьте ответ, который Вы считаете наиболее подходящим для себя.   Почти никогда Редко Часто Почти всегда 1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным к концу рабочего дня         2. Я плохо засыпаю из-за переживаний, связанных с работой         3. Эмоциональная нагрузка на работе слишком велика для меня         4. После рабочего дня я могу срываться на своих близких         5. Я чувствую, что мои нервы натянуты до предела         6. Мне сложно снять эмоциональное напряженке, возникающее у меня после рабочего дня         7. Моя работа плохо влияет на мое здоровье         8. После рабочего дня у меня уже ни на что не остается сил         9. Я чувствую себя перегруженным проблемами других людей         Интерпретация результатов. Ответы на каждый вопрос оцениваются по 4-х балльной шкале: «0» — почти никогда. «1» — иногда. «2» — часто, «3» — почти всегда. Суммарный показатель менее 3-х баллов можно оценить как низкий. 3-12 средний, выше 12 — как высокий показатель эмоционального выгорания. Методика измерения психического «выгорания» (синдром «выгорания») в профессиях системы «человек—человек» Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко Тест «Стресс» на оценку стрессоустойчивост

Профилактика эмоционального выгорания в профессиональной деятельности государственного гражданского служащего

Программа повышения квалификации

«Профилактика эмоционального выгорания в профессиональной деятельности государственного гражданского служащего»

Продолжительность обучения: 36 учебных часов

Форма обучения: с использованием дистанционных образовательных технологий

Целевая аудитория: Государственные гражданские служащие, муниципальные служащие, сотрудники органов власти, работающие в условиях повышенной ответственности

Цель программы повышения квалификации: систематизация знаний в области профилактики профессионального выгорания, формирование навыков диагностики собственного эмоционального состояния и управления эмоциями, возникающими в профессиональной деятельности.

Основные модули программы: 

Модуль 1. «Соблюдение требований к служебному поведению государственного гражданского служащего»

Модуль 2. «Эмоциональное  выгорание в профессиональной деятельности государственного  гражданского служащего»

Модуль 3. «Современные технологии профилактики эмоционального  выгорания и восстановления психологического  ресурса»

После обучения Вы будете:

Знать:

• Структуру эмоциональной компетентности 

• Сущность психологического здоровья коллектива-Признаки и причины эмоционального выгорания

Уметь:

Научный руководитель: Черняева Т.И,.д.с.н.,, профессор кафедры экономической психологии ии психологии государственной службы Поволжского института управления им. П.А. Столыпина

Выдается документ: удостоверение о повышении квалификации установленного образца Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, г. Москва. 

Дополнительная информация по телефону: (845 2) 65-37-60

e-mail:  [email protected]

Профилактика эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание медицинских работников – это закономерное явление. Формирование синдрома в этой профессиональной среде – только дело времени. Уже через полтора года стажа работы, медицинская сестра или начинающий врач чувствуют первые симптомы выгорания. После 3 лет признаки выгорания оказываются налицо.

Мы, психологи консультативно-оздоровительного отдела МАУ «ГЦМП», приглашаем Вас принять участие в тренинге «Профилактика эмоционального выгорания медицинских работников».

На тренинге мы будем:

1. Диагностировать свой уровень эмоционального выгорания;
2. Искать индивидуальные деструктивные установки;
3. Повышать профессиональную самооценку и самоценность;
4. Закладывать фундамент эмоциональной неуязвимости;
5. Изучим методы психологической защиты;
6. Практиковать техники «утилизации» негативных эмоции.

После тренинга:

1. Научитесь сохранять стабильное рабочее состояние;
2. Научитесь самостоятельно оказывать себе первую психологическую помощь;
3. Научитесь быстро восстанавливать эмоциональные силы после стресса;
4. Научитесь эффективно распределять свои нагрузки;

Ведущие: Ткач А. В. — клинический психолог, руководитель консультативно-оздоровительного отдела МАУ «ГЦМП».

 

ЗАПИСЬ НА ТРЕНИНГ ПРОВОДИТСЯ ПО ТЕЛ. (343) 295-14-90 (С 9.00 — 17.00)

Анкета для оценки синдрома эмоционального выгорания

Инструкция: Ответьте, пожалуйста, на вопросы, представленные ниже. Отметьте ответ, который Вы считаете наиболее подходящим для себя.

	Почти никогда	Редко	Часто	Почти  всегда
1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным к концу рабочего дня
2. Я плохо засыпаю из-за переживаний, связанных с работой
3. Эмоциональная нагрузка на работе слишком велика для меня
4. После рабочего дня я могу срываться на своих близких
5. Я чувствую, что мои нервы натянуты до предела
6. Мне сложно снять эмоциональное напряжение, возникающее у меня после рабочего дня
7. Моя работа плохо влияет на мое здоровье
8. После рабочего дня у меня уже ни на что не остается сил
9. Я чувствую себя перегруженным проблемами других людей

Интерпретация результатов

Ответы на каждый вопрос оцениваются по 4-х балльной шкале:

«0» — почти никогда. «1» — редко. «2» — часто, «3» — почти всегда. 
 Суммарный показатель менее 3-х баллов можно оценить, как низкий. 3-12 средний, выше 12 — как высокий показатель эмоционального выгорания.

Профилактика эмоционального выгорания личности | Официальный сайт Кабардино-Балкарского Государственного Университета им. Х.М. Бербекова

19 января 2018 г. Михайленко О.И., кандидат психологических наук, доктор акмеологии, директор Института педагогики, психологии и физкультурно-спортивного образования, провела семинар-тренинг для педагогов ДОУ «Профилактика эмоционального выгорания личности» для слушателей курсов повышения квалификации в ИПКиПП КБГУ.
Цель: профилактика синдрома эмоционального выгорания через сплочение педагогического коллектива ДОУ и снятие психоэмоционального напряжения.
Задачи:
• Активизация процесса самопознания, взаимопознания у педагогов;
• Создание условий для групповой сплоченности;
• Формирование адекватной самооценки профессиональных качеств и уровня притязаний;
• Освоение способов снятия эмоционального напряжения и возможностей его предотвращения;
• Побуждать участников к анализу своей личной и профессиональной деятельности;
• Формировать умения объективного оценивания реальных и желаемых взаимоотношений в семье и на работе;
• Снятие эмоционального напряжения;
• Создание благоприятного эмоционального настроения, способствующего сплочению педагогического коллектива.
В течении последних десятилетий проблема сохранения психического здоровья воспитателя в образовательном учреждении стала особенно острой. Одной из таких проблем является эмоциональное выгорание. Под «эмоциональном выгоранием» мы понимаем синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов воспитателя, возникших в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них. У людей заметно снижается энтузиазм в работе, нарастает негативизм и усталость. Синдром эмоционального выгорания – это долговременная стрессовая реакция, возникающая в связи со спецификой профессиональной деятельности. На развитие синдрома эмоционального выгорания оказывают многие факторы. К ним можно отнести специфику профессиональной педагогической деятельности, характеризующей высокой эмоциональной загруженностью и наличием большого числа эмоциональных факторов, которые воздействую на труд воспитателя и могут вызывать сильное напряжение и стресс. Необходимость сопереживания, сочувствия, нравственная и моральная ответственность за жизнь и здоровье вверенных воспитателю детей, способствуют возникновению неблагоприятных эмоциональных состояний и формированию защитного поведения.
Говоря о дошкольных образовательных учреждениях, все чаще звучат призывы к широкому применению здоровьесберегающих технологий в работе с детьми. И это, безусловно, важно, однако не стоит забывать, что во многом здоровье воспитанников дошкольного учреждения определяется педагогом, его здоровьем – не только физическим, но и психическим и психологическим. Повышаются требования со стороны общества к качеству образования, и следовательно к личности педагога и его роли в образовательном процессе. Такая ситуация уже потенциально содержит в себе увеличение нервно-психического напряжения человека. А также, любая профессия, связанная с общением с людьми, требует особых навыков взаимодействия и сопряжена с необходимостью постоянно контролировать собственные слова и поступки. В связи с этим подобная работа требует особых усилий и вызывает эмоциональное перенапряжение. Профессия педагога является еще более сложной, поскольку он в процессе работы взаимодействует и с детьми, и с родителями, и с коллегами. Причем иногда общение со всеми этими категориями людей происходит одномоментно, и педагог испытывает на себе троекратное перекрестное воздействие со стороны. И не будем забывать, что профессиональный труд педагога-воспитателя отличается значительными нагрузками на его психоэмоциональную сферу. Большая часть его рабочего времени протекает в эмоционально – напряженной обстановке: чувственная насыщенность деятельности, постоянная концентрация внимания, высокая ответственность за жизнь и здоровье детей. Факторы такого рода безусловно оказывают влияние на педагога: появляются нервозность, раздражительность , усталость, разного рода недомогания. А профессиональный долг обязывает педагогов принимать взвешенные решения, преодолевать вспышки гнева, возмущения, недовольства, отчаяния. Однако внешнее сдерживание, и еще хуже подавление эмоций, когда внутри происходит бурный эмоциональный процесс, не приводит к успокоению, а, наоборот, повышает эмоциональное напряжение и негативно сказывается на здоровье. И, к сожалению, многие представители педагогической профессии не могут похвастаться своим здоровьем, а между тем, требуемая от него активность, выдержка, оптимизм, выносливость и ряд других профессионально важных качеств во многом обусловлены его физическим, психическим и психологическим здоровьем.
Слушатели отметили актуальность темы для педагогов, хорошую подборку упражнений, в которой есть и теория и практические, творческие задания а также полезность информации, которая поможет избежать эмоционального истощения.

Как предотвратить выгорание на рабочем месте: 20 стратегий

Выгорание признается как перерыв между людьми, и тем, что они должны делать , и обычно переживается как эмоциональное истощение или деперсонализация (Olson et al. , 2019; Kolomitro, Kenny, & Sheffield, 2019) .

Его влияние значительно.

Действительно, выгорание среди врачей, которое вдвое больше, чем среди населения в целом, приводит к эмоциональному и физическому уходу от работы и может отрицательно сказаться на безопасном и качественном медицинском обслуживании пациентов (Olson et al., 2019).

Эффект выгорания широко распространен. Влияние увеличения рабочей нагрузки, предполагаемого отсутствия контроля и незащищенности рабочих мест приводит к высокой текучести кадров, снижению производительности и ухудшению психического здоровья (Kolomitro et al., 2019).

В этой статье исследуются предупреждающие признаки выгорания на рабочем месте и то, что мы можем сделать, чтобы предотвратить его.

Прежде чем вы продолжите, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши три упражнения по предотвращению стресса и выгорания (PDF). Эти научно обоснованные упражнения снабдят вас и тех, с кем вы работаете, инструментами, чтобы лучше справляться со стрессом и находить более здоровый баланс в своей жизни.

14 признаков выгорания на рабочем месте

Во все более загруженной рабочей среде с высоким давлением сотрудники часто становятся амортизаторами , снимая организационную нагрузку и работая дольше и безумнее (Kolomitro et al., 2019).

Долгосрочным воздействием является выгорание, определяемое «более низким психологическим и физическим благополучием, а также неудовлетворенностью и текучестью кадров» (Коломитро и др., 2019).

«Выгорание происходит, когда человек испытывает слишком сильный стресс в течение длительного периода», — пишет исследователь Сьюзан Брюс (2009).Сотрудник чувствует себя морально, эмоционально и физически истощенным. Мало того, они менее продуктивны на работе, меньше заботятся о других и чаще пропускают работу (Брюс, 2009).

Его эффекты ощущаются не только человеком. В сфере образования, например, выгорели учителя, которые могут негативно повлиять на образование своих учеников (Брюс, 2009).

Организации с выгорающими сотрудниками сталкиваются с низкой производительностью, потерей рабочих дней, низкой прибылью, сокращением талантов и даже ущербом своей корпоративной репутации (Брюс, 2009).

Так как же распознать предупреждающие признаки выгорания?

Как только мы сможем определить ранние предикторы и признаки выгорания, мы сможем действовать.

В статье для Harvard Business Review Элизабет Грейс Сондерс (2021) описывает, как, не осознавая этого, и находясь на грани выгорания, она «постоянно истощалась, раздражалась и чувствовала себя неудовлетворенной и недооцененной».

Существует множество ранних предикторов, индикаторов и проявлений стресса, способствующих выгоранию.

Следующие факторы признаны ранними предикторами выгорания (Maslach & Leiter, 2008):

• Работа требует , превышающих человеческие пределы.
• Ролевой конфликт , ведущий к кажущемуся отсутствию контроля; находиться под давлением нескольких, часто несовместимых, требований, которые конкурируют друг с другом.
• Недостаточное вознаграждение и отсутствие признания выполненной работы, обесценивая как работу, так и работника.
• Отсутствие поддержки со стороны менеджера или команды, постоянно связанное с истощением.
• Работа считается несправедливой или несправедливой , вызванной дисбалансом между усилиями и вознаграждением.
• Взаимоотношения между человеком и окружающей средой , ведущие к чувству дисбаланса или плохой совместимости. Такое несоответствие связано с чрезмерными требованиями к работе и несправедливостью на работе.

Следующие чувства, физические жалобы и образы мышления сопровождают стресс и проявляются на рабочем месте (Брюс, 2009):

• Чувства :
  Усталость, раздражительность, рассеянность, неадекватность и некомпетентность.
• Физический :
  Мышечные боли и боли в теле, головные боли, повышенный или пониженный аппетит, изменение веса и тошнота.
• Эмоциональное :
  Чувство ловушки, безнадежности и депрессии.
• Психология :
  Плохая концентрация, спутанное мышление и нерешительность.

Стресс на рабочем месте может проявляться как:

• Регулярно опаздываю на работу
• Прогулы
• Снижение целей, стремлений и обязательств
• Повышенный цинизм и апатия
• Плохое отношение к другим людям
• Трудности во взаимоотношениях
• Рост курения и употребления алкоголя
• Совершать ошибки по неосторожности
• Препятствие и отказ от сотрудничества
• Перерасход

Хотя выгорание уникально для каждого человека, его можно обнаружить и избежать.

8 стратегий предотвращения выгорания сотрудников

Исследования эмоционального выгорания на рабочем месте признают благополучие сотрудников по четырем измерениям (Hyett & Parker, 2015):

• Удовлетворенность работой
• Организационное уважение
• Забота о работодателе
• Интеграция между работой и личной жизнью

Уравновешивание всех четырех факторов имеет важное значение для общего благополучия сотрудников и снижает вероятность долгосрочного и, в конечном итоге, непосильного давления.

Следующие стратегии могут помочь найти этот баланс и защититься от выгорания (Saunders, 2021; Boyes, 2021).

Рабочая нагрузка

Когда рабочая нагрузка и возможности уравновешены, можно выполнять работу и находить время для профессионального роста, развития, отдыха и восстановления после работы.

Оцените свои успехи в каждом из следующих занятий:

• Планирование вашей работы.
  Вы знаете, какие работы идут? Над чем вы будете работать на следующей неделе? У вас есть общий план?
• Делегирование задач.
  Иногда мы уклоняемся от передачи работы другим, но это может быть положительным для обеих сторон.
• Говоря нет.
  Скажите нет , если у вас слишком много работы или ее может выполнить кто-то другой.
• Отказ от перфекционизма.
  Иногда создание безупречной работы не требуется; иногда достаточно — это все, что нужно.

Если вы испытываете какие-либо симптомы выгорания, постарайтесь сосредоточиться на каждом из перечисленных выше действий.Упреждающие меры по снижению рабочей нагрузки могут быть очень эффективными при устранении некоторых факторов стресса, влияющих на выгорание.

Контроль

Чувство неконтролируемости, отсутствие автономии и нехватка ресурсов влияют на вашу способность добиваться успеха в том, что вы делаете, и способствуют выгоранию.

Вы получаете звонки от начальника или отвечаете на электронные письма поздно ночью или в выходные?

Подумайте, как вернуть себе контроль. Согласуйте график того, когда вы будете доступны и какие ресурсы вам понадобятся, чтобы хорошо выполнять свою работу.Обретение чувства контроля над окружающей средой может усилить ваше чувство автономии.

Сообщество

Сообщество необходимо для того, чтобы чувствовать поддержку. Хотя вы, возможно, не сможете выбрать, с кем работать, вы можете потратить время и силы на укрепление связей, которые вы разделяете с коллегами и начальником.

Положительный боевой дух группы, когда вы можете положиться друг на друга, может сделать команду более стойкой и снизить вероятность выгорания.

Справедливость

Чувству справедливости на работе можно помочь, если почувствуете, что вас ценят и признают за ваш вклад.

Дайте знать, что вы хотели бы, чтобы вас упомянули в качестве участника или приняли участие в презентации некоторых успехов команды.

Несоответствие значений

«Выгорание — это не просто усталость», — пишет Сондерс (2021). Если ваши ценности не совпадают с ценностями вашей организации, возможно, вам придется подумать, не пора ли искать новые возможности.

Определите, сможете ли вы найти совместимость на своей нынешней должности или другая организация может лучше соответствовать вашим ценностям.

Балансировка задач

После выполнения чего-то очень сложного (когнитивно, эмоционально или физически) может быть полезно переключиться на менее сложную задачу.

Переключение между задачами различной сложности на ежедневной, еженедельной или ежемесячной основе может быть отличным способом восстановить баланс и дать себе перерыв.

После составления сложного отчета, презентации или анализа, почему бы не спланировать остаток недели на организацию электронных писем по папкам?

Психические перерывы

Иногда мы чувствуем, что не можем остановиться.Мы проверяем электронную почту в очереди на кофе и печатаем заметки на обратном пути с деловой встречи. Хотя может показаться важным, когда вы заняты, продолжать двигаться вперед, очень важно делать перерывы. В свободное время почитайте книгу, послушайте музыку, поговорите с другом или выполните дыхательные упражнения.

Выделение времени для себя имеет решающее значение для вашего благополучия и, в конечном итоге, пойдет на пользу вашей работе.

Физические повреждения

Стресс и напряжение сказываются физически.Вы можете заметить напряженные плечи или головные боли. Может помочь научиться распознавать моменты, когда вы наиболее подвержены стрессу или тревоге. Когда вы это сделаете, найдите время, чтобы сделать несколько медленных вдохов или прогуляться.

Техники внимательности могут быть невероятно полезны для сброса настроек и восстановления концентрации.

6 программ и инициатив для специалистов по персоналу

Выгорание вредит сотруднику, но также обходится дорого для бизнеса. В одних только США невыход на работу обходится в 300 миллиардов долларов в год в виде страхования, снижения производительности и текучести кадров (Peart, 2021).

Специалисты по персоналу играют важную роль в снижении эффекта и вероятности выгорания в рабочей среде (Castanheira & Chambel, 2010).

Внедрение эффективных методов оздоровления на рабочем месте может помочь. Чтобы они были эффективными, они должны быть на организационном уровне, снижать стресс на работе, способствовать благополучию сотрудников и повышать вовлеченность сотрудников (Peart, 2021; Chamorro-Premuzic, 2021).

По словам клинического психолога и консультанта по лидерству Натальи Пирт (2021 г.), можно создать рабочую среду, которая снижает стресс.Для этого мы должны создать позитивную среду, снижающую стресс, которая будет интегрирована с повседневными рабочими привычками.

Повышение психологической безопасности

Персонал должен рассматривать свою работу как безопасную, позволяющую им эффективно работать и сотрудничать. Мы можем помочь восприятию психологической безопасности по телефону:

• Четкие цели персонала
• Чтобы они чувствовали себя услышанными руководством
• Делаем работу сложной, но не опасной

Создайте культуру, в которой нет ничего плохого.Признавайте и поощряйте людей, которые мыслят нестандартно.

Регулярные перерывы в рабочие дни

Наше внимание и способность сосредотачиваться ограничены. Через два часа (или меньше) наша концентрация значительно снижается (Пирт, 2021), что может повысить вероятность совершения ошибок, стать менее креативным и потерять способность решать сложные проблемы.

Персонал должен делать перерывы, не чувствуя себя виноватым. Жизненно важно, чтобы они регулярно и по мере необходимости отрывались от своего рабочего места.

Помещение записей в календаре может помочь, выделив время. Подавая пример, вы можете снизить стресс и создать среду, способствующую стабильной работе.

Частные помещения

Хотя открытые офисы — обычное дело, они могут постоянно отвлекать.

Создайте пространство, где сотрудники могут работать без перебоев, и поощряйте их отключать электронную почту и другие службы обмена сообщениями в заранее определенное время.

Установить границы работы

Бывают случаи, когда может потребоваться работа в нерабочее время, но все же необходимо согласовать типичные ожидания в отношении рабочего дня.Регулярные ответы на электронные письма поздно вечером или в выходные могут усилить беспокойство сотрудников и усилить ощущение того, что они никогда не уходят с работы.

Установление границ, гибкий график работы и предоставление дополнительного свободного времени могут восстановить баланс между работой и личной жизнью.

Повышение вовлеченности сотрудников

Улучшение взаимодействия сотрудников с их рабочим местом и коллегами может повысить удовлетворенность работой и снизить уровень стресса (Peart, 2021).

Вовлеченность можно продвигать через культуру:

• Прозрачность
  Очень важно понимать, как работа согласуется с корпоративными целями.
• Использование сильных сторон и талантов
  Когда люди используют свои сильные стороны, они чувствуют себя более компетентными и заинтересованными.
• Автономность
  Персонал «на 43% меньше подвержен сильному эмоциональному выгоранию», когда решает, как и когда завершить свою работу (Peart, 2021).
• Признание
  Поддержка и признание хорошей работы снижает стресс, одновременно развивая чувство принадлежности.
• Целеустремленность
  Ощущение цели в том, что мы делаем, придает смысл другим утомительным задачам.Поделитесь целями компании и сообщите об их положительном влиянии на сообщество.

Нанимайте лучших боссов

Необходимо нанимать или создавать хороших лидеров, защищающих сотрудников от стресса. Однако вместо того, чтобы восприниматься как источник спокойствия и вдохновения, менеджеры часто становятся причиной стресса. Это особенно актуально, когда менеджеры принимают неверные решения, злоупотребляют или отталкивают своих сотрудников.

Команды по найму должны уделять больше времени тщательной проверке кандидатов, претендующих на руководящие должности, выявлению их сочувствия, эмоционального интеллекта и способности работать в условиях давления.

Профилактика выгорания при работе из дома

Гибкость рабочего места дает огромные преимущества.

Хотя работа из дома сокращает время на дорогу и позволяет нам брать наших детей в школу, она может быть омрачена долгим рабочим днем ​​и ощущением, что мы никогда не уходим с работы.

«Риск выгорания при работе на дому велик», — пишут Лаура Джурдж и Ванесса Бонс (2021).

В среде, где граница между работой и семейной жизнью может быстро стереться, для нашего психического здоровья очень важно согласовать и установить границы.

Даже несрочное электронное письмо, отправленное в нерабочее время, может вызвать ощущение срочности или оставить нас с тяжестью действия на уме до тех пор, пока мы не войдем в систему на следующий день. Работа на дому также может привести к тому, что персонал будет чувствовать себя обязанным своему работодателю и ошибочно полагать, что им нужно работать на более интенсивно, увеличивая количество часов каждый день.

Есть способы создать границы при работе из дома и уменьшить одиночество и выгорание (Giurge & Bohns, 2021; Moss, 2021):

• Надеть рабочую одежду.
  Ношение чего-нибудь другого при работе из дома может создать ощущение, что вы выполняете работу в отдельной обстановке.
• Еду на работу.
  Даже прогулка по кварталу перед тем, как отправиться на работу, может создать ощущение разлуки.
• Поддерживать временные границы.
  Создайте график работы, который соответствует вашим потребностям и потребностям вашей организации, например, водите детей в школу и останавливайтесь на обед. Уважайте свое время и время своих коллег.У них могут быть разные графики выполнения своих обязательств.

• Создать ответ об отсутствии на рабочем месте.
  Создайте автоматический ответ по электронной почте, если вы выполняете нерабочую деятельность или вам нужно время, чтобы непрерывно сосредоточиться на своих задачах.
• Виртуальные кофе-брейки.
  Следует поощрять сотрудников проводить время вдали от стола, чтобы прогуляться с другом, поболтать в непринужденной обстановке или выпить кофе. Даже 10 минут в конечном итоге улучшат концентрацию и внимание. Поиск способов «вырезать нерабочее время и умственное пространство» имеет решающее значение при работе из дома, где границы настолько нечеткие (Giurge & Bohns, 2021).
• Уменьшение одиночества.
  Хотя работа из дома может быть невероятно полезной или даже необходимой, она может стать источником одиночества. Планирование рабочего дня один раз в месяц (при условии, что время может быть согласовано и подходит для всех удаленных сотрудников), когда сотрудники могут собраться вместе и наверстать упущенное, может улучшить связи между сотрудниками, создавая при этом ощущение общих целей.

Соответствующие ресурсы PositivePsychology.com

У нас есть много ресурсов, которые могут помочь справиться со стрессом, преодолеть препятствия и справиться с трудными ситуациями.

• Визуализация для снижения стресса
  Стресс — это часть жизни. Визуализация может быть ценным методом, позволяющим сохранить управляемость.
• 5-4-3-2-1 Техника снижения стресса
  Используйте свои пять чувств, чтобы сосредоточиться на текущем моменте и замедлить мышление.
• Окно толерантности
  Наша оптимальная зона возбуждения помогает нам справляться и преуспевать в повседневной жизни. Поймите признаки того, что вы находитесь за пределами своего окна терпимости, и что вы можете сделать, чтобы вернуться.
• Как справиться со стрессом
  Выявление и понимание причин вашего стресса может помочь вам восстановить контроль над своей реакцией.
• Преодоление — факторы стресса и ресурсы
  Рассмотрите прошлые, текущие и ожидаемые факторы стресса и спланируйте стратегии преодоления, чтобы справиться с ними.
• Все может быть и хуже
  Повышайте устойчивость, бросая вызов бесполезным образцам мышления и процессам.
• 17 упражнений по предотвращению стресса и выгорания
  Если вы ищете более научно обоснованные способы помочь другим справиться со стрессом, не тратя часы на исследования и подготовку к занятиям, эта коллекция содержит 17 проверенных инструментов управления стрессом для практиков.Используйте их, чтобы помочь другим определить признаки выгорания и добиться большего баланса в своей жизни.

Сообщение о возвращении домой

Люди любопытны.

Нам нужна определенная степень стресса, чтобы предотвратить скуку и разочарование.

Однако слишком много может привести к неправильному принятию решений и неэффективному общению, негативно сказаться на психическом здоровье и в конечном итоге вызвать выгорание (Брюс, 2009).

Стресс не только сказывается на нашем физическом и психическом благополучии, но и сужает наши взгляды, затрудняя долгосрочное стратегическое мышление (Peart, 2021).

«Выгорание переживается как эмоциональное истощение или деперсонализация» (Olson et al., 2019) и является конечной целью для длительного стресса. Это может нанести вред физическому здоровью, психологическому благополучию и производительности на работе (Olson et al., 2019; Maslach & Leiter, 2008).

Несмотря на то, что это неприятно для человека, оно также может нанести вред организации, приводя к снижению производительности, прогулам и отключению.

Обнаружение ранних предупреждающих знаков, позитивное лидерство, а также защитные и упреждающие меры могут предотвратить или уменьшить выгорание.Сбалансированная рабочая культура способствует созданию благоприятной рабочей среды и установки на рост.

Существует доказанная связь между удовлетворением от работы и психическим здоровьем, поэтому найти хороший баланс стресса жизненно важно. Низкое удовлетворение работой может предсказать депрессию, низкую самооценку и беспокойство (Брюс, 2009).

Воспользуйтесь руководством из этой статьи, чтобы распознать опасности или ранние предупреждающие знаки в себе, коллегах или клиентах. Затем примите некоторые из обсуждаемых шагов, которые помогут уменьшить или предотвратить вредное воздействие на окружающую среду и инвестировать в благополучие и производительность сотрудников.

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши три упражнения по профилактике стресса и выгорания (PDF) бесплатно.

• Бойс, А. (2021). Как пережить чрезвычайно загруженное время на работе. В HBR, руководство по борьбе с выгоранием (стр. 29–34). Harvard Business Review Press.
• Брюс, С. П. (2009). Распознавать стресс и избегать выгорания. Currents in Pharmacy Teaching and Learning, 1 (1), 57–64.
• Кастаньейра, Ф., И Чамбел, М. Дж. (2010). Снижение выгорания в call-центрах с помощью HR-практики. Управление человеческими ресурсами , 49 (6), 1047–1065.
• Чаморро-Премузич, Т. (2021). Просто наймите лучших боссов. В HBR, руководство по борьбе с выгоранием (стр. 189–194). Harvard Business Review Press.
• Джурдж, Л. М., и Бонс, В. К. (2021). Как избежать выгорания при работе из дома. В HBR руководство по борьбе с выгоранием (стр. 35–40). Harvard Business Review Press.
• Hyett, M. P., & Parker, G. B. (2015). Дальнейшее изучение свойств Анкеты благополучия на рабочем месте (WWQ). Исследование социальных показателей , 124 (2), 683–692.
• Коломитро, К., Кенни, Н., и Шеффилд, С. Л. М. (2019). Призыв к действию: изучение и реагирование на выгорание разработчиков образовательных программ на рабочем месте и благополучие в высшем образовании. Международный журнал академического развития , 1–14.
• Маслач, К., & Лейтер, М. П. (2008). Ранние предикторы выгорания на работе и вовлеченности. Журнал прикладной психологии , 93 (3), 498–512.
• Мосс, Дж. (2021 г.). Помощь удаленным сотрудникам избежать одиночества и эмоционального выгорания. В HBR, руководство по борьбе с выгоранием (стр. 173–180). Harvard Business Review Press.
• Олсон, К., Сински, К., Ринне, С. Т., Лонг, Т., Вендер, Р., Мукерджи, С.,… Линцер, М. (2019). Поперечное исследование стрессоров на рабочем месте, связанных с выгоранием врачей, измеренных с помощью Mini-Z и Maslach Burnout Inventory. Стресс и здоровье , 35 (2), 157–175.
• Пирт, Н. (2021). Делайте работу менее стрессовой и более увлекательной для ваших сотрудников. В HBR, руководство по борьбе с выгоранием (стр. 139–148). Harvard Business Review Press.
• Сондерс, Э. Г. (2021 г.). Шесть причин выгорания и как их избежать. В HBR, руководство по борьбе с выгоранием (стр. 23–28). Harvard Business Review Press.

Как избежать выгорания — тренинг по управлению стрессом от MindTools.com

Начало недели, а Миа уже с нетерпением ждет выходных.

Последние несколько месяцев она чувствовала себя не в своей тарелке на работе, и она не совсем понимает, почему. Например, она всегда устает, большую часть дней чувствует себя отстраненной и немотивированной, и она постоянно проверяет, сколько времени осталось до ее возвращения домой.

Миа также огрызается на своих коллег (чего она никогда не делала), и она чувствует, что никогда не хватает времени, чтобы все сделать.Это оставляет ее постоянно позади и деморализованной.

Миа демонстрирует классические признаки выгорания. В этой статье мы рассмотрим, что такое выгорание, каковы его последствия и как вы можете избежать выгорания в своей карьере.

Щелкните здесь, чтобы просмотреть стенограмму этого видео.

Что такое выгорание?

Два важных определения выгорания:

• «Состояние физического, эмоционального и умственного истощения, вызванное длительным пребыванием в эмоционально сложных ситуациях.»- Айяла Пайнс и Эллиот Аронсон.
• «Состояние усталости или разочарования, вызванное преданностью делу, образу жизни или отношениям, которые не принесли ожидаемой награды». — Герберт Дж. Фройденбергер.

Между ними эти определения охватывают сущность выгорания, причем первое подчеркивает роль, которую в нем играет истощение, а второе — чувство разочарования, лежащее в его основе.

Кто угодно может истощиться. Что особенно важно в эмоциональном выгорании, так это то, что оно поражает в основном людей, преданных своей работе: вы можете «сгореть» только в том случае, если вы изначально были «зажжены».

Хотя истощение можно преодолеть отдыхом, основная часть выгорания — это глубокое чувство разочарования, которое не испытывают люди, которые могут более цинично относиться к своей работе.

13 предупреждающих знаков о том, что вы приближаетесь к выгоранию

К специфическим симптомам выгорания относятся:

1. Отрицательное и критическое отношение к работе.
2. Боязнь идти на работу и желание уйти, как только ты там будешь.
3. Низкое энергопотребление и низкий интерес к работе.
4. Проблемы со сном.
5. Длительное отсутствие на работе.
6. Чувство пустоты.
7. Жалобы на физическое состояние, например, головные боли, болезни или боли в спине.
8. Быстро раздражается членами команды или клиентами.
9. Есть мысли, что ваша работа не имеет значения и не имеет значения.
10. Эмоциональное отстранение от коллег или клиентов.
11. Чувство, что ваша работа и вклад остаются незамеченными.
12. Обвинять других в своих ошибках.
13. Вы думаете об увольнении с работы или смене ролей.

Стресс и выгорание

Итак, в чем разница между стрессом и выгоранием? Хотя у них есть некоторые общие характеристики, между ними есть явные различия.

Стресс часто бывает относительно краткосрочным и часто вызван чувством, что работа вышла из-под контроля. Вы можете испытывать стресс несколько дней подряд, особенно когда вы работаете над большим проектом или в сжатые сроки.

Однако, как только ситуация меняется, стресс часто уменьшается или полностью исчезает. (Однако стресс может повлиять на вас в долгосрочной перспективе, если вы постоянно испытываете эти вещи.)

Выгорание часто происходит в течение длительного периода. Вы можете испытать это, если считаете, что ваша работа бессмысленна; когда есть разрыв между тем, что вы сейчас делаете, и тем, чем вы действительно хотите заниматься; или когда все меняется к худшему — например, когда вы теряете поддерживающего начальника, или когда ваша рабочая нагрузка превышает допустимую точку.

Вы совершаете «движения» вместо того, чтобы быть по-настоящему вовлеченным. Со временем это приводит к цинизму, истощению, а иногда и к снижению производительности.

Причины выгорания

Люди испытывают выгорание по разным причинам.

Недостаток автономии — частая причина, поэтому вы можете испытать выгорание, если у вас недостаточно контроля над своей работой или если вы чувствуете, что у вас никогда не бывает достаточно времени для завершения задач и проектов.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Другая распространенная причина — когда ваши ценности не совпадают с действиями, поведением или ценностями вашей организации или вашей роли.

Другие причины включают:

• Имеете нечеткие цели или ожидания работы.
• Работа в неблагополучной команде или организации.
• Испытывает чрезмерную рабочую нагрузку.
• Отсутствие или отсутствие поддержки со стороны вашего начальника или организации.
• Отсутствие признания вашей работы.
• Выполнение монотонной работы или работы с низким уровнем стимуляции.

Если вы подозреваете, что испытываете выгорание, пройдите наш Самотестирование на выгорание .

Последствия выгорания

Понятно, что выгорание могут иметь серьезные последствия. Ваша продуктивность может резко упасть, и это не только повлияет на вашу карьеру, но и отрицательно скажется на вашей команде и организации.Это также повлияет на ваше творчество, поэтому вы с меньшей вероятностью будете замечать возможности (и у вас нет интереса или желания ими пользоваться), и вы можете найти оправдания, чтобы пропустить работу или взять выходные по болезни.

Карьерное выгорание может также отразиться на вашей личной жизни, отрицательно сказавшись на вашем благополучии и отношениях с друзьями и семьей.

Предупреждение:

Стресс может вызвать серьезные проблемы со здоровьем и, в крайнем случае, смерть. Хотя было показано, что эти методы управления стрессом оказывают положительное влияние на снижение стресса, они предназначены только для ознакомления, и читатели должны посоветоваться с квалифицированными специалистами в области здравоохранения, если у них есть какие-либо опасения по поводу связанных со стрессом заболеваний или если стресс вызывает серьезные проблемы. или постоянное несчастье.Перед любыми серьезными изменениями в диете или уровне физических упражнений также следует проконсультироваться с медицинскими работниками.

Как избежать выгорания

Когда начинает возникать чувство выгорания, многие люди сосредотачиваются на краткосрочных решениях, таких как отпуск. Хотя это, безусловно, может помочь, облегчение часто бывает временным. Вам также необходимо сосредоточиться на стратегиях, которые окажут более глубокое влияние и приведут к устойчивым изменениям.

Давайте посмотрим на конкретные стратегии, которые вы можете использовать, чтобы избежать выгорания:

1.Работа с целями

Считаете ли вы, что ваша карьера преследует более глубокую цель, помимо получения зарплаты? В большинстве случаев заново открывая свою цель может иметь большое значение для того, чтобы помочь вам избежать выгорания и избежать стресса.

Посмотрите на более глубокое влияние того, что вы делаете каждый день; как ваша работа делает жизнь других людей лучше? Как вы могли бы придать больше смысла тому, что вы делаете каждый день?

Это важные вопросы, поэтому потратьте время на их глубокие размышления.Вы также можете использовать модель PERMA чтобы принести больше смысла и счастья в вашу жизнь.

Если вы считаете, что занимаетесь неправильной ролью или карьерой, разработайте карьерную стратегию. чтобы помочь вам спланировать карьеру, которая будет лучше для вас. Или используйте создание вакансий сформировать вашу роль, чтобы она лучше вам подходила.

2. Выполните анализ работы

Когда вы изо дня в день испытываете рабочую перегрузку, вы можете начать чувствовать, что находитесь на беговой дорожке и никогда не догоните ее.Это деморализует, вызывает стресс и часто приводит к выгоранию.

Выполните анализ работы чтобы вы могли прояснить, чего от вас ждут, а чего нет. Этот инструмент поможет вам определить, что действительно важно в вашей роли, чтобы вы могли исключить или делегировать задачи, которые не так важны.

Если вы чувствуете, что ваш босс поручает вам больше работы, чем вы можете выполнить, назначьте частную встречу, чтобы обсудить проблему. Дайте ему понять, что ваша чрезмерная нагрузка ведет к выгоранию.Подготовьтесь с некоторыми вариантами, которые можно рассмотреть для передачи определенных задач или проектов кому-то другому.

Вы также можете облегчить жизнь, научившись управлять конфликтующими приоритетами и справляться с необоснованными требованиями .

3. «Отдавать» другим

Один из быстрых и простых способов добавить смысла в свою карьеру — это дать другим или помочь им небольшими способами.

Когда вы это делаете, вы чувствуете себя хорошо. Даже малейшее проявление доброты может зарядить вас энергией и помочь найти смысл в своей работе.

4. Взять под контроль

Вы можете избежать или преодолеть эмоциональное выгорание, найдя способы добиться большей автономии в своей роли. Попробуйте поговорить со своим начальником, чтобы узнать, готов ли он дать вам больше контроля над вашими задачами, проектами или сроками.

Вы также почувствуете больше контроля над своей работой, если будете эффективно распоряжаться своим временем . Изучите методы расстановки приоритетов , и использовать списки дел или Программа действий взять под контроль свой день.Затем свяжите их с личными целями на день, неделю, месяц и год. .

5. Регулярно делайте физические упражнения

Упражнения помогают снять стресс и улучшить самочувствие. Вы также почувствуете повышенную энергию и продуктивность, если будете регулярно заниматься спортом. Более того, регулярные упражнения помогут вам хорошо выспаться. .

Больше упражнений вставая раньше или даже занимаясь спортом в обеденное время. Вы также можете быть более мотивированы к тренировкам, если будете работать вместе с коллегами или устроить себе фитнес-вызов в офисе.

6. Научитесь управлять стрессом

При ненадлежащем управлении кратковременный стресс может способствовать выгоранию. Вот почему вам следует научиться эффективно справляться со стрессом.

Есть несколько стратегий, которые вы можете использовать, чтобы справиться со стрессом. Например, вы можете вести дневник стресса. документировать то, что обычно вызывает у вас стресс. Практика глубокого дыхания, медитации , и другие техники релаксации может помочь вам успокоиться, когда вы испытываете стресс.

Вы также можете управлять своим мышлением — это может способствовать возникновению стресса. Контролируя свои мысли и практикуя позитивное мышление , вы можете изменить бесполезные реакции и управлять своими эмоциями в стрессовой ситуации.

Инфографика

Щелкните изображение ниже, чтобы увидеть, как лучше всего избежать выгорания, представленное в инфографике:

Ключевые моменты

Выгорание — это смесь профессионального истощения и разочарования в других людях, организации или карьере в долгосрочной перспективе.

Симптомы выгорания включают упадок сил, потерю интереса к работе и раздражительность по отношению к коллегам или членам команды. Таким образом, это может вызвать низкую производительность, большое количество прогулов, низкий уровень творческих способностей и даже проблемы со здоровьем.

Чтобы избежать выгорания, следуйте этим советам:

1. Работа по назначению.
2. Выполните анализ работы и устраните или делегируйте ненужную работу.
3. Раздайте другим.
4. Возьмите под свой контроль и активно управляйте своим временем.
5. Делайте больше упражнений.
6. Узнайте, как управлять стрессом.

Помните: если в какой-либо момент стресс и выгорание заставляют вас беспокоиться о своем здоровье, обратитесь за советом к соответствующему специалисту в области здравоохранения.

Избегайте выгорания до того, как вы уже перегорели

Наконец, время, необходимое для движения, дает нашему телу и разуму еще одну возможность для перекалибровки. Даже пять минут упражнений на свежем воздухе могут иметь значимое психологическое воздействие. И что еще лучше, если вы можете выполнять упражнения по 20-30 минут за раз, вы в целом улучшите свое психическое здоровье.Например, когда со мной происходит что-то стрессовое, я стараюсь как можно скорее пойти на прогулку или пробежаться вокруг квартала, чтобы вывести негативную энергию из своего тела. Это не только уменьшает негативные чувства, но и успокаивает мой разум, чтобы я мог сосредоточиться на остаток дня. Обдумывать сложные ситуации важно, но в определенный момент единственный способ высвободить эмоции — это отпустить их физически.

Ваша личность

Помимо того, что мы живем правдой о нашем здоровье и своем теле, чтобы предотвратить выгорание, мы должны уважать правду о нашей личности.

«Уход за собой зависит от человека. Он основан на том, что помогает им больше чувствовать себя в их естественном состоянии, а именно на том, что произошло бы, если бы на них не оказывалось давление — то, что они хотели бы сделать », — сказал Роберт Л. Бог, соавтор книги «Extinguish Burnout: A Practical Guide to Prevention and Recovery».

«Когда вы работаете за пределами своего естественного состояния, вы потребляете энергию», — объяснил он. «Чем больше вы становитесь в гармонии, тем меньше вы требуете к себе и тем более личную свободу воли вы создаете.

Проще говоря, вам нужно знать, что вас восстанавливает, и вкладывать средства в эти действия, чтобы предотвратить выгорание. Но то, что удовлетворяет эти потребности для вас, может отличаться от того, что удовлетворяет эти потребности для кого-то другого. Например, очень экстравертированный человек может ежедневно после работы проводить время с друзьями или семьей, чтобы защититься от выгорания. С другой стороны, тому, кто в высшей степени интровертирован, может потребоваться время наедине с собой, чтобы перезарядиться. Одна мама-интроверт, обучающаяся на дому, которую я знаю, начинает и заканчивает каждый день с глубокого дыхания и старается хотя бы раз в неделю заниматься чем-то самостоятельно, например вести дневник, заниматься садоводством, заниматься ремеслом или ходить в походы.

Или различия в том, что вам нужно, могут варьироваться в зависимости от ваших основных мотивов. Например, доктор Стивен Рейсс, психолог-исследователь, провел исследования с участием более 6000 человек и обнаружил, что 16 основных желаний могут мотивировать наше поведение: сила, независимость, любопытство, принятие, порядок, сбережение, честь, идеализм, социальные контакты, семья. , статус, месть, романтика, еда, физические упражнения и спокойствие. Например, мне очень нравится порядок, поэтому я могу выбрать ночь, чтобы привести себя в порядок и привести в порядок свой дом, чтобы зарядиться энергией.Если у вас очень сильное желание любопытства, вы можете потратить ту же ночь на изучение нового навыка или языка или отправиться в новое место, чтобы почувствовать себя отдохнувшим.

Я не ошибаюсь, и вы не ошибаетесь. Мы просто разные. Как заявил мистер Бог, чем больше вы знаете, что действительно соответствует вам, и уважаете эту потребность, тем менее истощенными вы будете себя чувствовать и тем меньше вероятность того, что вы выгорите.

Профилактика выгорания: обзор программ вмешательства

https://doi.org/10.1016/j.pec.2009.04.008Получить права и содержание

Реферат

Цель

Оценить эффективность программ вмешательства на рабочем месте или в другом месте, направленных на предотвращение выгорания, основной причины ухудшения психического здоровья, связанного с работой.

Методы

С 1995 по 2007 год в базах данных Medline, PsycINFO и PSYNDEX проводился систематический поиск исследований по вмешательству в процесс эмоционального выгорания. Данные также были извлечены из документов, найденных с помощью ручного поиска.

Результаты

Всего было рассмотрено 25 исследований первичного вмешательства.Семнадцать (68%) были вмешательствами, ориентированными на человека, 2 (8%) были ориентированы на организацию и 6 (24%) представляли собой комбинацию обоих типов вмешательств. Восемьдесят процентов всех программ привели к снижению выгорания. Вмешательства, ориентированные на человека, снизили выгорание в краткосрочной перспективе (6 месяцев или меньше), в то время как комбинация вмешательств, ориентированных как на человека, так и на организацию, дала более длительные положительные эффекты (12 месяцев и более). Во всех случаях положительные эффекты вмешательства со временем уменьшались.

Заключение

Программы профилактики эмоционального выгорания полезны и могут быть улучшены с помощью курсов повышения квалификации. Следует предлагать и оценивать лучше реализованные программы, включая меры, ориентированные как на человека, так и на организацию.

Практическое значение

Комбинация обоих типов вмешательства должна быть дополнительно исследована, оптимизирована и отработана. Учреждения должны признать необходимость и сделать доступными для сотрудников программы коррекции эмоционального выгорания.

Аббревиатуры

PA

личное достижение

BBI

Индикатор выгорания в Бергене

CBI

Опись выгорания в Копенгагене

MBI

Инвентаризация выгорания в Маслахе

MBI-NL

Инвентаризация выгорания в Маслахе — Нидерланды

EVL-Burnout RC

0003 опросник для произвольной оценки выгорания

Ключевые слова

Выгорание

Психическое здоровье на рабочем месте

Профилактика

Расширение возможностей

Обзор

Рекомендуемые статьиЦитирующие статьи (0)

Полный текст

Copyright © 2009 Elsevier Ireland Ltd.Все права защищены.

Рекомендуемые статьи

Цитирующие статьи

Психологическое выгорание | Агентство медицинских исследований и качества

Среда здравоохранения — с ее загруженными рабочими днями, напряженным темпом, нехваткой времени и эмоциональной интенсивностью — может подвергнуть врачей и других клиницистов высокому риску выгорания. Выгорание — это долговременная реакция на стресс, характеризующаяся эмоциональным истощением, деперсонализацией и отсутствием чувства собственного достоинства.

В последние годы рост распространенности выгорания среди клиницистов (более 50 процентов в некоторых исследованиях) вызвал вопросы о том, как это влияет на доступ к медицинской помощи, безопасность пациентов и качество медицинской помощи. Выгоревшие врачи с большей вероятностью бросят практику, что ограничивает доступ пациентов к медицинской помощи и ее непрерывность. Выгорание также может угрожать безопасности пациентов и качеству ухода, когда деперсонализация ведет к плохому взаимодействию с пациентами и когда истощенные врачи страдают от нарушения внимания, памяти и управляющих функций.

«Это исследование условий работы, реакций клиницистов (включая удовлетворенность и выгорание) и результатов лечения за последние 15 лет позволило нам дать конкретные рекомендации системам здравоохранения о том, как создать более здоровые рабочие места для поставщиков медицинских услуг и пациентов». Марк Линцер, доктор медицины Медицинский центр округа Хеннепин, Миннеаполис, Миннесота

С 2001 года AHRQ инвестирует в крупные проекты, изучающие влияние условий труда на способность медицинских работников обеспечивать безопасность пациентов при одновременном предоставлении высококачественной помощи.Это исследование является частью постоянных усилий Агентства по разработке научно обоснованной информации, направленной на повышение качества системы здравоохранения США за счет повышения безопасности ухода за пациентами и улучшения условий работы врачей.

Рис. 1. Причины выгорания врача

Один финансируемый AHRQ проект, исследование MEMO — минимизация ошибок, максимизация результатов (грант AHRQ HS11955), обнаружил, что более половины врачей первичной медико-санитарной помощи сообщают о стрессе из-за нехватки времени и других условий работы.Исследователи опросили 422 семейных врача и терапевтов, которые работали в 119 амбулаторных клиниках, и опросили 1795 пациентов из этих клиник и просмотрели их медицинские записи для получения информации о качестве лечения и медицинских ошибках. Более половины врачей сообщили, что испытывают нехватку времени при проведении медицинских осмотров. Почти треть считает, что им нужно как минимум на 50 процентов больше времени, чем было отведено для этой функции по уходу за пациентами. Кроме того, почти четверть заявили, что им нужно как минимум на 50 процентов больше времени для последующих посещений.

Условия работы, такие как нехватка времени, хаотичная среда, низкий контроль над темпом работы и неблагоприятная организационная культура, были тесно связаны с чувствами неудовлетворенности, стресса, выгоранием врачей и намерением оставить практику. Однако реакция врачей на эти условия работы не всегда была связана с качеством ухода за пациентами. Интерпретация исследователей заключалась в том, что, хотя на врачей влияют условия работы, их реакции не приводят к ухудшению качества медицинской помощи, поскольку врачи действуют как буфер между рабочей средой и уходом за пациентами.Когда наблюдалось более низкое качество медицинской помощи, исследователи обнаружили, что это была организация, которая выгорела врачей, что привело к более низкому качеству медицинской помощи, а не сами выгоревшие врачи.

Исследование MEMO также показало, что надежда на то, что электронные медицинские карты (ЭМК) на рабочем месте снизят уровень стресса, не оправдалась; Фактически, внедрение EHR может способствовать выгоранию. Исследователи обнаружили, что в практике внедрения электронных медицинских карт уровень стресса увеличивался по мере развития использования ЭУЗ, а затем уменьшался, но уровень стресса не вернулся к исходному уровню.Кроме того, полностью зрелые системы EHR, особенно с более короткими визитами, были связаны со стрессом врача, выгоранием и намерением уйти из практики. Другое исследование, MS Squared — Минимизация стресса, максимизация успеха EHR (грант AHRQ HS22065) — в настоящее время с участием 400 врачей определяет количество связанных с EHR выгорания на практике, стресс-факторы, связанные с EHR, и решения для смягчения этого стресса.

«Дружественная к врачу» и «дружественная семья» организационная структура также, по-видимому, приводит к большему благополучию врачей, согласно исследованию, финансируемому AHRQ, с участием национальной выборки из 171 000 врачей первичного звена.Врачи также лучше чувствуют себя в организациях, где им не платят за индивидуальную продуктивность, они не испытывают стресса, имеют больший контроль над клиническими проблемами и могут совмещать семейную жизнь с работой. (Грант AHRQ HS00032)

Вмешательства

Рис. 2. Перспективные методы лечения эмоционального выгорания у врачей

Исследование, финансируемое AHRQ, привело к новому методу выгорания и определению нескольких вмешательств, которые потенциально могут его смягчить.Грантополучатель AHRQ Марк Линзер, доктор медицины, FACP, Медицинского центра округа Хеннепин в Миннеаполисе, Миннесота, создал исследование выгорания Mini Z, которое позволяет практикующим быстро определить, какой стресс и выгорание они испытывают и что может его вызывать. Работа Линцера включена в основанный на доказательствах модуль Американской медицинской ассоциации Steps Forward по предотвращению выгорания для врачей и практикующих врачей, созданный Хеннепином, Американской медицинской ассоциацией и Американским колледжем врачей.

Исследование здорового рабочего места, финансируемое AHRQ (грант AHRQ HS18160), кластерное рандомизированное исследование с участием 166 врачей, практикующих медсестер и фельдшеров в 34 клиниках первичной медико-санитарной помощи, клиницисты выбирали из списка вмешательств из трех категорий, направленных на улучшение коммуникации , изменение рабочего процесса или решение проблем клиницистов с помощью проектов повышения качества.Каждая из этих категорий вмешательств привела к улучшению некоторых клинических результатов, что свидетельствует о том, что ряд вмешательств, непосредственно направленных на восприятие и озабоченность врачей, может быть эффективным.

Некоторые из вмешательств в списке включены —

• Планирование ежемесячных встреч с поставщиками медицинских услуг, посвященных вопросам трудовой жизни или клиническим темам, после опроса сотрудников, на которые следует обратить внимание.
• Повышение эффективности работы команды с помощью проектов улучшения качества скрининга диабета и депрессии с целью вовлечения офисного персонала, улучшения командной работы и снижения нагрузки на врачей, которые должны нести ответственность за все аспекты оказания медицинской помощи.
• Наличие помощников врачей для ввода данных о пациентах в электронные медицинские карты, отслеживания форм и отправки факсов, чтобы доктора могли проводить больше времени с пациентами лицом к лицу.

Создание медицинского дома, ориентированного на пациента, также может повысить удовлетворенность врачей и уменьшить выгорание. Исследование AHRQ 26 клиник в системе здравоохранения показало, что уменьшение размера группы врачей до 1800 пациентов, повышение гибкости для более длительных посещений пациентов, сокращение количества личных посещений в день и увеличение штата медицинских бригад повысили удовлетворенность работой и скорость выгорания.Процент сотрудников, сообщающих, что они «чрезвычайно довольны» своим рабочим местом, увеличился с 38,5 процента на исходном уровне до 42,2 процента при последующем наблюдении, а показатели выгорания, о которых сообщают, снизились с 32,7 до 25,8 процента после создания центра медицинского обслуживания, ориентированного на пациента. (Грант AHRQ HS19129)

Дополнительные вмешательства, которые требуют дальнейшего тестирования, но могут помочь в снижении выгорания:

• Создание наборов долгосрочных поручений.
• Обеспечение оперативной поддержки информационных технологий.
• Сокращение необходимых работ.
• Обеспечение рабочего дня и рабочего процесса для выполнения необходимых задач по документации и ввода данных в электронную медицинскую карту.
• Предлагает гибкий график работы или неполный рабочий день.
• Наличие лидеров, моделирующих и поддерживающих баланс между работой и домом.
• Наем практикующих врачей для покрытия непредвиденных расходов.
• Создание рабочих групп, которые учитывают рабочий процесс и меры качества.
• Обеспечение соответствия ценностей клиницистов и лидеров.

Наконец, инициатива AHRQ EvidenceNOW: Advancing Heart Health in Primary Care изучает, как лучше всего обеспечить внешнюю поддержку улучшения качества для малых и средних практик первичной медико-санитарной помощи для улучшения сердечного здоровья, а также наращивания потенциала практик первичной медико-санитарной помощи для включения доказательства в оказании помощи. Недавние предварительные результаты ESCALATES, национального оценщика EvidenceNOW, показывают, что более четверти врачей малых и средних практик первичной медико-санитарной помощи, участвующих в EvidenceNOW, испытывают от умеренного до тяжелого уровня эмоционального выгорания.Кроме того, более 20 процентов практикующих медсестер, фельдшеров и другого медицинского персонала сообщили о том, что они выгорели. Следует отметить, что сельские врачи сообщили о самых высоких показателях эмоционального выгорания. Посредством индивидуализированной практики, которая отвечает потребностям и задачам индивидуальной практики, EvidenceNOW работает над повышением удовлетворенности работников первичной медико-санитарной помощи на рабочем месте и снижением уровня выгорания. Первые результаты кооперативов EvidenceNOW показывают, что мероприятия EvidenceNOW оказывают положительное влияние и создают более здоровые рабочие места.

Заключение

Выгорание сказывается на врачах, их пациентах и ​​их практике. Кратковременные визиты, сложные пациенты, отсутствие контроля, стресс, связанный с электронными медицинскими картами, и плохой баланс работы и дома могут привести к тому, что врачи бросят практику, которую они когда-то любили, плохие результаты лечения пациентов и нехватку врачей первичной медико-санитарной помощи. Обширные результаты исследований AHRQ ясно показывают, что вызывает эмоциональное выгорание, и предлагают отправную точку для принятия мер по его устранению.

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации по этой теме посетите AHRQ.gov и выполните поиск по запросу «выгорание».

13 способов избежать выгорания среди самых занятых людей

Конечно, вы любите свою работу. В конце концов, вы бы этого не сделали, если бы не сделали.

Но после многих лет переписки по электронной почте и бесконечных телефонных конференций даже лучшие из нас могут столкнуться с выгоранием.

Чтобы узнать, как успешно бороться с этим явлением или даже избегать его, мы попросили 13 основателей стартапов из Совета молодых предпринимателей (a.к.а., самые трудолюбивые люди, которых мы знаем), на какие стратегии они полагаются. Вот что они сказали.

1. Возьмите отпуск и полностью отключитесь от сети

Отпуск с близкими поможет предпринимателям избежать выгорания. Также важно написать сообщение об отсутствии на работе и не отвечать на электронные письма. Еще одно преимущество отпуска — это хороший пример для трудолюбивых сотрудников.

— Джесси Пуджи, Ампуш

2. Забудьте о балансе, найдите гармонию

Я думаю, что люди, которые говорят, что все дело в балансе между работой и личной жизнью, ошибаются.Я ценю энтузиазм и гармонию в своей работе, будучи связанным с моей командой и своими клиентами, заботясь о них и делая большие перемены в их жизни. Я бы сгорел намного быстрее, работая по пять часов в день на работе, которая причиняла мне боль, чем я работал бы по 15 часов в день на работе, которая питает мою душу.

—Дэн Прайс, Gravity Payments

3. Знай свою точку разрыва

Я думаю, большинство предпринимателей скажут вам, что отключиться от сети невозможно, поэтому выгорание почти неизбежно.Однако важно знать, когда вы близки к стадии выгорания или находитесь в ней. Такие простые вещи, как выходной, катание на велосипеде или веселый вечер с друзьями, могут помочь снять остроту.

—Пабло Палатник, ShadesDaddy.com

4. Наполните свой день радостью

Наш бизнес работает, чтобы наполнить день наших людей тем, что они любят. Когда работа кажется работой, мы перенаправляем эти задачи тем, кто их любит. Не лучший организатор? У нас есть такой член команды.Ненавидите числа? У нас есть кто-то, кто их любит. Мы питаемся такой радостью, что у нас есть термин, называемый «похмелье радости». Когда работа такая утомительная, выгорания не бывает.

—Кори Блейк, компании за круглым столом

5. Расписание свободного времени

Запланируйте свободное время в своем календаре, как если бы вы запланировали встречу, и придерживайтесь ее. Очень важно уделять себе необходимое время, даже если это всего 30 минут в день.Вы вернетесь к работе, чувствуя себя заряженным и вдохновленным, и, скорее всего, вы добьетесь гораздо большего, чем если бы вы работали весь день.

—Эврим Оралкан, Travertine Mart

6. Путешествуйте и меняйте окружающую среду

Путешествие — лучший способ избежать выгорания. Возьмите свой ноутбук и потратьте один-два месяца на работу в другом месте, желательно за границей. Благодаря Интернету и облачным инструментам, таким как Dropbox и Skype, мало что можно сделать из-за границы.Изменения в окружающей среде пробуждают ваш творческий потенциал и позволяют привнести новую энергию в вашу работу.

—Лея Нидерталь, «Начни где-нибудь»

7. Продолжай свою страсть

Начало бизнеса — это трудоемкое дело, которое не заканчивается, когда дела начинают развиваться. Напротив, чем более вы успешны, тем больше времени вам будет предложено посвятить вашему предприятию. Вот почему так важно сосредоточить свое время и энергию на том, что вам нравится и чем вы увлечены.

—Лейн Кэмпбелл, Syntress

8. Возьми сон

Сон — это не только для детей. Вместо второй чашки кофе поспите 20 минут. Это лучший способ освежить мозг.

— Джонатан Свердлин, Fdbk

9. Тренировка

Когда я чувствую себя настолько истощенным из-за жонглирования несколькими проектами, есть только одна вещь, которая может зарядить мой мозг и мой энтузиазм — тренировка.Это способ отключиться и просто сосредоточиться на задаче, стоящей передо мной, будь то длительная пробежка или четырехчасовая поездка на велосипеде по моему городу. Когда я закончу, у меня такой сильный кайф, что весь стресс от моей повседневной деятельности ушел.

— Эндрю Вест, предпочитая

10. Живите с осознанностью

Лично я считаю, что лучший способ избежать выгорания — это постоянно сосредотачиваться на внимательности, а не только во время перерывов и отпусков.Найдите способы отстраниться в течение недели, которые подходят вам. Для одних работают йога и упражнения, для других — медитация. Помните об этих моментах. Постарайтесь делать постоянные мини-перерывы в течение недели, чтобы отстраниться и снова сосредоточиться.

—Эндрю Томас, SkyBell Technologies, Inc.

11. Найдите хобби

Лучший способ избежать выгорания — это найти хобби, которым вы сможете полностью погрузиться на несколько часов в неделю. Я играю во фрисби, и когда я на поле, я определенно не думаю о своей компании.Хобби (например, баскетбол, керамика и скалолазание) могут дать терапевтическое облегчение, и вы можете приходить на работу заряженными и готовыми к работе каждый день!

— Бхавин Парих, Magoosh, Inc.

12. Создайте отличную команду

Раньше я думал, что отпуск зарядит меня, но я просто вернулся к кучей работы. За последний год мы увеличили нашу команду до восьми человек. Количество не имеет значения — главное, что это сильная команда. Я знаю, что независимо от того, работаю я или нет, делаются великие дела.Ощущение поддержки со всех сторон имело решающее значение для моего личного счастья.

— Аарон Шварц, Modify Watches

13. Ежедневная медитация

Даже если это всего 10 минут, тратить время (особенно в полдень), чтобы просто дышать, было для меня необычайно мощным. Это сохраняет меня свежим и острым, а серьезное отношение к заботе о себе подает отличный пример для остальной команды.

—Дерек Фланцрайх, Greatist

Фотография подавленной женщины любезно предоставлена ​​Shutterstock.

Изучение опосредующей роли ресурсов во временной взаимосвязи между проактивным предотвращением выгорания и выгоранием | BMC Public Health

Целью настоящего исследования было изучить посредническую роль ресурсов во временной взаимосвязи между проактивной профилактикой выгорания и выгоранием. Основываясь на теории COR [14], модели двойного пути влияния проактивности на благополучие [11] и результатах предыдущих исследований [13], двухволновой дизайн панели использовался для изучения того, участвуют ли сотрудники в профилактике выгорания. с большей вероятностью предотвратят выгорание за счет увеличения объема ресурсов (т.д., процесс генерации ресурсов) и то, подавляется ли это поведение в результате снижения уровней ресурсов, вызванного высокими начальными уровнями выгорания (то есть процессом истощения ресурсов). Эти процессы были изучены отдельно в рабочей, домашней и личной сферах, чтобы получить четкое и четкое представление о посредническом механизме, лежащем в основе взаимосвязи упреждающее предотвращение выгорания и выгорание, исключая при этом переплетенные кросс-доменные выводы.

Результаты этого исследования подтвердили процесс создания ресурсов; во всех трех областях был обнаружен отрицательный косвенный эффект проактивной профилактики выгорания на выгорание из-за ресурсов, так что проактивная профилактика выгорания положительно повлияла на ресурсы, что, в свою очередь, было отрицательно связано с выгоранием.Эти обнаруженные запаздывающие эффекты согласуются с представлением Канжиано и Паркера [11] и результатами эмпирических исследований [12, 16], согласно которым проактивное поведение может положительно влиять на благополучие, следуя путем генерирования ресурсов. В частности, результаты подтверждают, что превентивное предотвращение выгорания может быть эффективным в снижении уровней выгорания за счет их положительного воздействия на ресурсы. Этот важный результат показывает, что сотрудники сами могут нести ответственность за создание или защиту ресурсов, которые они ценят или которые им необходимы для предотвращения выгорания.В этом исследовании не было обнаружено доказательств предложенного Кангиано и Паркером [11] пути распространения штаммов, что указывает на негативный эффект проактивного поведения на благополучие, поскольку профилактика выгорания положительно повлияла на ресурсы, что, в свою очередь, было связано со снижением уровней выгорания во всех трех областях.

В дополнение к обнаруженному отрицательному косвенному влиянию проактивной профилактики выгорания на выгорание за счет увеличения ресурсов, результаты исследования запаздывающих эффектов показали, что проактивная профилактика выгорания также оказывает прямое отрицательное влияние на выгорание.Упреждающие действия по предотвращению выгорания могли уже повлиять на жалобы сотрудников на выгорание, хотя эти действия, возможно, (пока) не привели к фактическому увеличению ресурсов. Предыдущие исследования показывают, что положительное влияние проактивного поведения на благополучие может быть просто результатом такого поведения [47, 48]. Однако полученные данные также указывают на то, что могут быть другие механизмы, лежащие в основе временной взаимосвязи между проактивной профилактикой выгорания и выгоранием.

Вопреки ожиданиям, результаты изучения обратных эффектов выгорания на превентивное предотвращение выгорания с помощью ресурсов показали лишь ограниченные доказательства гипотетического процесса истощения ресурсов.Только в личной сфере был обнаружен небольшой негативный косвенный эффект выгорания на превентивную профилактику выгорания за счет личных ресурсов. Однако, в соответствии с результатами предыдущих исследований [13], выгорание оказывало прямое отрицательное влияние на превентивную профилактику выгорания во всех трех областях. Кроме того, в соответствии с предыдущими исследованиями, которые показали, что ресурсы, связанные с индивидуальными и контекстными факторами, позволяют прогнозировать проактивное поведение [10], ресурсы положительно связаны с профилактикой активного выгорания.

Неожиданно результаты не показали значимого отрицательного прямого (обратного) эффекта выгорания на ресурсы, за исключением небольшого отрицательного эффекта выгорания на личные ресурсы в личной сфере. Таким образом, эти результаты в значительной степени несовместимы с одним из основных следствий теории COR, согласно которому первоначальная потеря ресурсов провоцирует дальнейшие потери, ведущие к циклам потерь [17]. Предыдущие исследования подтвердили, что выгорание, отражающее ситуацию потери ресурсов [14], может вызвать цикл потерь [49].Ten Brummelhuis et al. [49] обнаружили, что начальные уровни выгорания предсказывают выгорание в будущем за счет сокращения рабочих ресурсов и увеличения требований к работе. Поскольку начальные уровни выгорания, измеренные в исследовании Ten Brummelhuis et al. [49] оказался в среднем выше начальных уровней выгорания, измеренных в текущем исследовании, это могло повлиять на результаты. Средний балл по эмоциональному выгоранию на T1 составил 1,94, что относится к категории ответов «редко». Это могло затруднить или сделать ненужным дальнейшее снижение выгорания с течением времени.Фактически, более высокие начальные уровни выгорания указывают на более высокую уязвимость к дальнейшей потере ресурсов [17]. Необходимы более продольные исследования, чтобы выяснить, при каком уровне жалоб на выгорание становится трудным или невозможным участие в проактивной профилактике выгорания.

Результаты изучения обратных эффектов выгорания на превентивную профилактику выгорания согласуются с предыдущими исследованиями Zacher et al. [12], которые также не обнаружили отрицательного воздействия истощения на личные и рабочие ресурсы и, таким образом, не обнаружили опосредующего влияния личных и рабочих ресурсов на взаимосвязь между истощением и личной инициативой.Возможное объяснение различий, обнаруженных во влиянии выгорания на ресурсы, между исследованиями Ten Brummelhuis et al. [49], с одной стороны, и настоящее исследование, а также исследование Zacher et al. [12], с другой стороны, может быть разница во временных интервалах, используемых в различных исследованиях. В текущем исследовании использовался интервал времени в один месяц, Zacher et al. [12] использовали два шестимесячных интервала времени, а Ten Brummelhuis et al. [49] использовали двухлетний временной интервал для изучения эффектов. Выгорание развивается постепенно с течением времени [14], и сотрудники, которые жалуются на выгорание, становятся защитниками и защитниками своих оставшихся ресурсов, чтобы предотвратить дальнейшее истощение ресурсов [50]; поэтому может пройти больше нескольких месяцев, прежде чем станут очевидными негативные последствия выгорания для ресурсов.

В целом, изучение запаздывающих и обратных эффектов проактивной профилактики выгорания на работе, дома и в личной сфере на выгорание показало, что во всех трех сферах проактивная профилактика выгорания может предотвратить выгорание прямо или косвенно за счет увеличения ресурсов и и наоборот, выгорание может помешать или помешать вовлечению в такое поведение. Более того, в соответствии с предыдущим исследованием [13], указанная модель комбинированных эффектов (включая как запаздывающие, так и обратные эффекты) показала лучшее соответствие данным, чем отдельные модели с запаздыванием и реверсом во всех трех областях, указывая на то, что профилактика выгорания и выгорание взаимно влияют на друг другу отрицательно с течением времени.Эти результаты показывают, что упреждающая профилактика выгорания на рабочем месте и за его пределами эффективна для предотвращения выгорания за счет положительного воздействия на ресурсы, однако сотрудники должны принимать меры своевременно, прежде чем жалобы на выгорание будут препятствовать или мешать им это делать.

Это исследование было первым, в котором отдельно исследовались временные отношения между проактивным поведением и выгоранием на работе, дома и в личной жизни. Предыдущие исследования потенциального воздействия проактивного поведения на благополучие ограничены [12], и большинство исследований сосредоточено на взаимосвязи между проактивным поведением в рабочей среде и благополучием.Результаты этого исследования дополняют знания, показывая, что не только проактивная профилактика выгорания на рабочем месте эффективна для предотвращения выгорания, но и проактивная профилактика выгорания как в домашней, так и в личной сфере также способствует снижению уровня выгорания. Это подтверждает, что для предотвращения выгорания важно учитывать факторы на рабочем месте и за его пределами.

Ограничения и направления будущих исследований

Следует признать несколько методологических ограничений настоящего исследования.Во-первых, новый инструмент (инструмент оценки выгорания — BAT) был использован для определения и оценки выгорания [19]. Хотя первые исследования валидности и надежности НДТ показывают многообещающие результаты, возможные ограничения, касающиеся этого инструмента и его определения выгорания, все еще требуют рассмотрения в будущих исследованиях [19, 21]. Кроме того, в этом исследовании оценивались основные компоненты BAT (крайнее истощение, эмоциональные и когнитивные нарушения и умственное дистанцирование), а не вторичные симптомы (психологические и психосоматические жалобы) [19, 20].Таким образом, это ограничивает наши выводы о взаимосвязи между проактивным предотвращением выгорания и выгоранием этими четырьмя измерениями.

Во-вторых, результаты были основаны на самоотчетах, которые склонны к социальной желательности и предвзятости общепринятого метода [51]. Несмотря на то, что были приняты меры для предотвращения этого, такие как предоставление четких инструкций и подчеркивание того, что результаты будут обрабатываться конфиденциально и не могут быть отслежены до отдельных сотрудников, будущие исследования могут также включать более объективные оценки проактивного поведения сотрудников по предотвращению выгорания, предоставляемые их сотрудниками. руководители, коллеги, члены семьи и / или друзья.

В-третьих, хотя выборка была неоднородной по полу, возрасту и образованию, почти половина участников были трудоустроены в государственных учреждениях. Это может ограничить возможность обобщения для сотрудников других секторов, таких как транспорт, строительство и производство. Для проактивного поведения требуется определенный уровень автономии [10]. Предыдущие результаты исследований выявили различия в степени автономии сотрудников в разных отраслях [52], предполагая, что в некоторых отраслях может быть труднее предпринимать упреждающие действия для предотвращения выгорания, чем в других.

В-четвертых, еще одним возможным ограничением с точки зрения обобщения результатов может быть то, что это исследование проводилось в Нидерландах, и все участники были голландцами. Исследования показали, что участие в проактивном поведении в индивидуалистических национальных культурах, таких как Нидерланды, выше, чем в коллективистской национальной культуре [53]. В будущих исследованиях должны участвовать участники из большего числа отраслей и национальностей, чтобы изучить, можно ли воспроизвести результаты в других секторах и культурах.

В настоящем исследовании ресурсы рассматривались как основной механизм взаимосвязи между проактивным поведением и выгоранием. Вместо ресурсов в будущих исследованиях можно было бы изучить посредническую роль требований во временной взаимосвязи между упреждающей профилактикой выгорания и выгоранием. Как уже упоминалось, Ten Brummelhuis et al. [49] обнаружили, что выгорание вызывает циклы потерь не только из-за уменьшения ресурсов, но и из-за увеличения требований к работе. Баккер и Коста [54] предполагают, что измотанные сотрудники менее способны сосредоточиться на задачах и совершают больше ошибок из-за проблем со здоровьем (например,g., когнитивные нарушения, бессонница), что приводит к накоплению требований к работе. Исследования опосредующего эффекта требований во взаимосвязи между проактивным поведением и выгоранием немногочисленны и сосредоточены на требованиях, связанных с работой [48]. Помимо требований к работе, в будущих исследованиях может быть включена роль домашних и личных требований во взаимосвязи между проактивным поведением и выгоранием [38].

В будущих исследованиях также могут быть изучены другие факторы, которые могут повлиять на временную взаимосвязь между профилактикой активного выгорания и выгоранием.Например, концептуальные и эмпирические исследования [11, 55] показывают, что взаимосвязь между проактивным поведением и результатами благополучия регулируется типом обратной связи (положительная или отрицательная) и мотивацией (автономная или контролируемая). Более того, граничные условия, такие как благоприятный социальный климат и стиль руководства, также, по-видимому, влияют на использование и эффект проактивного поведения [10, 23].

Последнее предложение для дальнейшего исследования состоит в том, чтобы изучить, как превентивная профилактика выгорания, как самостоятельное действие по предотвращению выгорания, соотносится с инициированными работодателем мерами по предотвращению выгорания.Метааналитические обзоры вмешательств по профилактике эмоционального выгорания показали, что эти программы имеют небольшой, хотя и продолжительный эффект [4, 5]. Более того, большинство этих вмешательств было сосредоточено на мероприятиях по инициативе работодателя на рабочем месте и, как правило, не включали факторы, выходящие за рамки рабочей среды. Результаты настоящего исследования показывают, что адаптированные индивидуальные стратегии в форме упреждающей профилактики выгорания могут дополнять нисходящие вмешательства для повышения общей эффективности вмешательств по профилактике выгорания.

Практическое значение

Важное практическое значение этого исследования состоит в том, что (больше) внимания следует уделять действиям сотрудников по собственной инициативе для предотвращения выгорания, поскольку превентивное предотвращение выгорания может эффективно снизить уровень выгорания при условии своевременной активации такого поведения . Упреждающая профилактика выгорания не только напрямую влияет на снижение уровня выгорания, но и способствует увеличению ресурсов, что, в свою очередь, положительно влияет на благополучие сотрудников.