Психологическое поведение человека: Особенности поведения человека в группе

Особенности поведения человека в группе

25.08.2020

Поведение человека в группе существенно отличается от индивидуального поведения. Человек наедине с собой и в группе представляет два разных субъекта. Реальное поведение человека в группе часто приходит в противоречие с тем, что он думает по поводу этого поведения. Добрый, рефлексивный, внимательный и отзывчивый человек наедине с собой и своими мыслями иногда делается бесконтрольным, злым и беспощадным в группе. Возможен и обратный вариант: злой и агрессивный утрачивает свои негативные качества под влиянием группы. На вопрос о причинах несоответствия поведения требованиям ситуации человек обычно говорит, что «не понимает, что происходит», «действовал бессознательно, побуждаемый неведомыми силами».

Влияние группы на человека опирается на его подсознание. Поэтому находясь в группе, человек испытывает некое воздействие, которое заставляет его подчиняться, соглашаться, уступать в вопросах, по которым он имеет совершенно противоположное мнение.

В этом случае его поведение регулируется исключительно настроением группы, на которое он реагирует неосознанно. Однако даже в ситуации сознательного контроля человек уступает интересам группы в ущерб своим личным интересам и потребностям.

В группе часто не работает основной закон индивидуальной психологии «единство сознания и деятельности». Поэтому, человек не согласный по некоторым вопросам, обсуждаемым в группе, вынужден подчиняться и демонстрировать поведение, отличное от его намерений и желаний. Основными факторами влияния, на которые реагирует член группы, являются:

• настроение группы;
• активность группы;
• численность;
• привлекательность группы для индивида.

Психика человека автоматически подчиняется настроению группы. В первую очередь человеку передаются эмоции людей, их возбуждение и агрессивность, а также наоборот — радостное настроение и ликование. Это видно по мимике людей, находящихся в группе.

Если высок авторитет лидера, то большинство членов группы внимательно следят и копируют его настроение.

Люди реагируют не только на настроение, но и на установки группы. Часто можно наблюдать изменение индивидуальных взглядов, суждений и воззрений, высказываемых в угоду малой группе. Человек ведет себя в соответствии с ожиданиями группы: совершает действия и «оглядывается», прислушивается к реакции с ее стороны, проверяя правильность сделанных шагов. Человек внимательно следит за оценкой своего поведения со стороны членов группы, а если не оправдывает их ожидания, то производит коррекцию своего поведения и психики.

Под влиянием группы в психике человека одновременно происходят сознательные и бессознательные процессы. Так, на уровне сознания человек отдает отчет во влиянии на него со стороны группы, но вынужден подчиняться, чтобы не стать «белой вороной». Поэтому с целью достижения психологического комфорта человек нередко отказывается от сопротивления. Уход от энергетических затрат происходит на бессознательном уровне и реализуется в различных формах.

Наиболее распространенными формами индивидуальной реакции на воздействие группы являются: согласие, примирение, отказ от ранее принятых решений, в отдельных случаях — безвольное подчинение.

Активность группы и ее численность оказывают сильное влияние на человека. Активность группы может быть настолько интенсивной, что приводит к отключению индивидуального сознания. Соответственно, у человека включаются стереотипы подсознания, такие как: «один в поле не воин», «большинство всегда право», «активный и настойчивый — значит сильный», «другие люди умнее меня» и т. д.

Численность группы оказывает влияние на психику и поведение человека таким образом, что некое сообщество людей, объединенных в группу, воспринимается другими настороженно. Известен феномен, когда при виде незнакомой компании, встреченной на темной улице, человек автоматически начинает переживать эмоцию страха. Его подсознание подсказывает, что толпа людей неуправляема и агрессия, исходящая от нее, не имеет разумных рычагов контроля. Инстинктивные установки человека при виде незнакомой компании автоматически переносятся на группу членства.

Человеку свойственно безответственно подчиняться группе, которой доверяет. Он как бы отдается во власть группы, снижая тем самым интеллектуальные и эмоциональные усилия, которые возможны в ситуации индивидуальной ответственности. Однако перекладывание ответственности на группу позволяет человеку ощущать защищенность и комфорт.

Важно отметить, что желание комфорта мотивирует поступки человека всякий раз, когда он встречает сложности при решении индивидуальных задач. В крайних вариантах доверие группе и нежелание нести индивидуальную ответственность делает человека социальным иждивенцем. Он снижает усилия в коллективной работе, небезосновательно надеясь на поддержку членов группы.

Группа влияет на человека, как с отрицательных сторон, так и положительных. В качестве обобщения отрицательных сторон влияния группы важно выделить следующее:

• в группе стираются индивидуальные черты, исчезает их оригинальность и личностная неповторимость;
• в группе, в некоторых случаях, человек из личности превращается в индивида, пассивно воспринимающего давление группы;
• притупляется или полностью утрачивается чувство ответственности за свои действия.
  Однако вне группы чувство ответственности является сдерживающим началом для человека;
• в группе происходит снижение индивидуальной интеллектуальной активности, самокритичности, самостоятельности и ответственности.

Феномены, представленные выше, являются универсальными, поэтому встречаются практически в любой группе. Однако группы, в своем влиянии на человека, как правило, различаются. Например, группы «высокого уровня развития» вероятнее учитывают интересы человека, а группы «низкого уровня развития» часто подавляют человека и его интересы (подробно на эту тему в главе «Взаимовлияние человека и группы»).

Отрицательной стороной влияния группы является подчинение человека интересам большинства, развитие зависимого поведения. В этом случае группа стирает (или нивелирует) индивидуальность человека, стремится к созданию человека, не способного на самобытное и независимое поведение. Однако нельзя однозначно утверждать, что влияние группы только негативное. В групповом влиянии много позитивного.

В качестве такого позитивного влияния группы важно выделить следующее:

• человек получает групповые ресурсы, что позволяет ему удовлетворять, в том числе, эгоистичные потребности;
• некоторые люди обнаруживают лидерские качества, реализуют их в группе, что позитивно сказывается как на самом человеке, так и на развитии группы;
• совместными усилиями решаются сложные интеллектуальные задачи, что видно на примере «метода мозгового штурма», практикуемого в социальной психологии;
• контроль и критика со стороны группы часто выступает стимулятором индивидуальной активности. Конкурентная среда в этом случае помогает человеку решать сложные, ранее не решаемые задачи; индивидуальная мысль в конкурентной среде только развивается.

Ключевые слова: Человек, Группа

Источник: Пырьев, Е. А., Психология малых групп : учебное пособие / Е. А. Пырьев. — Москва; Берлин : Директ-Медиа, 2019.

Материалы по теме
Взаимоотношения человека и группы Столяренко Л.Д., Основы психологии
Поведение человека в изолированных группах Пырьев, Е. А., Психология малых групп : учебное пособие / Е. А. Пырьев. — Москва; Берлин :…
Человек, индивид, индивидуальность, личность Т.Л. Рыжковская. Основы психологии и педагогики — Минск.: Изд-во МИУ, 2010
Структура психологии большой социальной группы Богачкина Н.А., Социальная психология. Шпаргалка
Характеристика межгрупповых конфликтов И.Т. Кавецкий, Т.Л. Рыжковская, И.А. Коверзнева, В.Г. Игнатович, Н.А. Лобан, С.В….
Место человека во вселенной Дюпрель Карл, Загадочность человеческого существа
Группомыслие: феномен «огруппления мышления» Семечкин Н. И., Психология малых групп
Группы встреч Старшенбаум Г.В., Групповой психотерапевт

§ 2. Поведение человека как психологическое понятие

Что собой представляет поведение в психологии? Поведение – родовой термин, охватывающий действия, деятельность, реакции, движения, процессы, операции и пр., т.е. любая измеряемая реакция организма. Реакцией в психологии принято называть ответное действие организма, вызываемое каким-либо раздражителем. Обычно все движения и поступки возникают в ответ на какие-нибудь импульсы, толчки, которые мы называем причиной того или иного поступка.

Поведение – одна из форм реализации личности человека в повседневной жизни. Поведение – комплекс ответных реакций, обусловленных действием внешних условий существования на организм; это совокупность поступков по отношению к объектам живой и неживой природы, к отдельному человеку или обществу. Под поведением понимаются внешние проявления психической деятельности. Понятие «деятельность» значительно шире понятия «поведение» и включает его как составную часть. В этом отношении поведение противопоставляется сознанию как совокупности внутренних, субъективно переживаемых процессов. Иначе, факты поведения и факты сознания разводятся по методу их выявления. Поведение происходит во внешнем мире и обнаруживается внешним наблюдением, а процессы сознания протекают во внутреннем мире субъекта и обнаруживаются самонаблюдением.

К фактам поведения относятся:

1. Все внешние проявления физиологических процессов, связанных с состоянием, деятельностью и общением людей – поза, мимика, интонация и пр.

2. Отдельные движения и жесты.

3. Действия как более как более крупные акты поведения, имеющие определенный смысл.

4. Поступки – еще более крупные акты, как правило, имеющие общественное, социальное значение и связанные с нормами поведения, отношениями, самооценкой и пр.

Согласно С.Л. Рубинштейну, поведение – особая форма деятельности. Она становится именно поведением тогда, когда мотивация действий из предметного плана переходит в план личностно-общественных отношений (оба эти плана неразрывны: личностно-общественные отношения реализуются при посредстве предметных). Поведение человека имеет природные предпосылки, в основе которых – социально обусловленная, опосредованная языком и другими знаково-смысловыми системами деятельность, типичная форма которой – труд, а атрибут – общение. Своеобразие поведения индивида зависит от характера его взаимоотношений с группами, членом которых он является; от норм групповых, ценностных ориентаций, ролевых предписаний. Неадекватность поведения отрицательно сказывается на межличностных отношениях, она выражается в частности, в переоценке личностью своих возможностей, расщеплении вербального и реального планов, ослаблении критичности при контроле за реализацией программ поведения. Главное в поведении – отношение к моральным нормам. Единица анализа поведения – поступок.

Поступок – сознательное действие, оцениваемое как акт нравственного самоопределения человека, в котором он утверждает себя как личность в своем отношении к другому человеку, к себе самому, группе или обществу, к природе в целом. В поступках проявляется и формируется личность человека. Реализации поступка предшествует внутренний план действий, в котором представлено сознательно выработанное намерение, имеется прогноз ожидаемого результата и последствий для окружающих лиц и общества в целом. Поступок может быть выражен действием или бездействием, позицией, высказанной в словах, отношением к чему-либо, оформленным в виде места, взгляда тона речи, смыслового подтекста, в действии направленном на преодоление физических препятствий и поиск истины. При оценке поступка необходимо учитывать систему социальных норм, принятых в данном социуме. Для поступка важен нравственный смысл действия, само действие следует рассматривать как способ осуществления поступка в конкретной ситуации. Поступок – состояние или действие, но всякое состояние или действие становится поступком только при условии, если оно рассматривается во взаимосвязи с порождающими его целями, мотивами и намерениями личности.

Действие в свое время выражается как произвольная преднамеренная опосредованная активность, направленная на достижение осознаваемой цели. Главная структурная единица деятельности. В каждом действии выделяются его ориентировочная, исполнительная и контрольная части. По способу функционирования действия являются произвольным и преднамеренным. По степени включенности эмоционально-волевых компонентов различаются действия волевые и импульсивные. В отечественной психологии представления о действии как специфической единице человеческой деятельности введено С.Л. Рубинштейном и А.Н. Леонтьевым.

Понятие действие как единица анализа и предмета исследования используется при изучении действий перцептивных, исполнительных, мнемических, умственных и т. д. Характеризуя понятие действие можно выделить четыре момента:

1. Действие включает как необходимый компонент акт сознания в виде постановки и удержания цели; но этот акт не замкнут в самом себе, а раскрывается в действии.

2. Действие одновременно акт поведения, но внешне движения рассматриваются в неразрывном единстве с сознанием, ведь движение без цели – скорее несостоявшееся поведение, чем его истинная сущность

3. Через понятие действие утверждается принцип активности, противопоставляемый принципу реактивности; в субъекте предполагается активное начало в форме цели.

4. Понятие действие «выводит» деятельность человека в предметный и социальный мир, либо цель действия может быть не только чисто биологической, но и социальной.

Деятельность или поведение организма, обладающего психикой, включает психические компоненты. Изменение психических компонентов деятельности, изменение взаимоотношений со средой, изменяет условия деятельности, а обусловленное этим изменением деятельность влечет за собой в ходе развития и механизмов этой деятельности, в частности и мозга. Учет этих психологических компонентов является необходимым условием раскрытия закономерностей поведения. Психологические компоненты делятся на три класса: психические процессы, психические состояния и психические свойства личности.

Психические процессы выступают в качестве первичных регуляторов поведения человека. Психические процессы имеют определенное начало, течение и конец, т.е. обладают определенными динамическими характеристиками, к которым прежде всего относят параметры, определяющие длительность и устойчивость психического процесса. На основе психических процессов формируются определенные состояния, происходит формирование знаний, умений и навыков. В свою очередь, психические процессы могут быть разделены на три группы: познавательные, эмоциональные и волевые. К познавательным психическим процессам относятся психические процессы, связанные с восприятием и переработкой информации. В их число входят ощущение, восприятие, представление, память, воображение, мышление, речь и внимание. Наряду с познавательными психическими процессами в качестве самостоятельных выделяют эмоциональные психические процессы. В рамках этой группы психических процессов рассматривают такие психические явления, как аффекты, эмоции, чувства, настроения, эмоциональный стресс. Если определенное событие или явление вызывает у человека положительные эмоции. То это благоприятно сказывается на его деятельности или состоянии, и наоборот, отрицательные эмоции повышают и затрудняют деятельность и ухудшают состояние человека. Тем не менее, бывают и исключения. Например, событие, вызвавшее отрицательные эмоции, повышает активность человека, стимулирует его к преодолению возникших преград и препятствий. Подобная реакция свидетельствует о том, что для формирования поведения человека существенны не только эмоциональные, но и волевые психические процессы, которые наиболее ярко проявляются в ситуациях, связанных с принятием решений, преодолением трудностей, управлением своим поведением и др. Иногда определят как самостоятельную еще одну группу психических процессов – неосознаваемые процессы. В нее входят те процессы, которые протекают или осуществляются вне контроля со стороны сознания. Психические процессы тесно взаимосвязаны между собой и выступают в качестве первичных факторов формирования психических состояний человека.

Психические состояния характеризуют состояние психики в целом. Они, как и психические процессы, имеют свою динамику, которая характеризуется длительностью, направленностью, устойчивостью и интенсивностью. В тоже время психические состояния влияют на течение и результат психических процессов и могут способствовать или тормозить деятельность. К психическим состояниям относят такие явления, как подъем, угнетенность, страх, бодрость, уныние. Следует отметить, что психические состояния могут быть чрезвычайно сложными явлениями, имеющими объективную и субъективную обусловленность, но характерной для них общей способностью является динамичность. Исключение составляют психические состояния, обусловленные доминирующими характеристиками личности, в том числе патохарактерологическими особенностями. Подобные состояния могут быть весьма устойчивыми психическими явлениями, характеризующими личность человека.

Психические свойства личности характеризуются большей устойчивостью и большим постоянством. Под психическими свойствами личности принято понимать наиболее существенные особенности личности, обеспечивающие определенный количественный и качественный уровень деятельности Ии поведения человека. К психическим свойствам относят направленность, темперамент, способности и характер. Уровень развития этих свойств, а также особенность развития психических процессов и преобладающие психические состояния определяют неповторимость человека.

Термин «мотивация поведения» используется то в более узком, то в более широком смысле слова. В узком смысле слова – это мотивация конкретных форм поведения человека. В широко смысле слова под мотивацией поведения подразумевают совокупность тех психологических моментов, которыми определяется поведение человека в целом. Мотив выступает для человека достаточно ясно или в ходе приготовления к действию, или в процессе его совершения, или уже ретроспективно. На него действует возникшая система, которая соответствующим образом не только направляет наше конкретное восприятие (что мы примечаем в каких-либо условиях, на что обращаем внимание, что специально выделяем). Человек совершает то или другое действие потому, что он поставил перед собой какую-то более общую или более конкретную цель. Однако, не всякая цель, которая может возникнуть перед человеком, становится тем, что заставляет его совершать действие. Перед мысленным взором человека возникают различные цели, достаточно привлекательные и заманчивые, однако далеко не каждая из них становится для него действительной целью. Лишь какая-то из целей в данный момент приобретает для человека притягательную силу, становится тем, что на определенный отрезок жизни организует его психическую жизнь, его размышления, направляет его помыслы. Это происходит потому, что в этом случае появляется достаточно сильное внутреннее основание в самом человек, чтобы устремиться к действию; возникает достаточно сильное побуждение, которое и приводит его к поступку. Так мотив становится компонентом в той цепи последовательных психических актов, которые завершаются определенным действием. При этом речь идет о действиях, которые имеют осознанно целенаправленный характер. Действие, имеющее направленный характер, характеризуется тем, что человек может отдать себе отчет в том, почему он так поступает. Иначе говоря, он в более или менее ясной форме осознает, почему он действует таким образом, т.е. он осознает мотив своего поступка. Когда мы говорим, что мотив поступка может осознаваться отчетливо не столько в ходе самого действия, а ретроспективно, то подразумеваем случаи, когда действие совершалось по невольному порыву, по неодолимому стремлению. Обычно только после совершения такого действия человек уясняет более детально сам для себя, в чем заключается порыв, каков был мотив его поступка.

Многое в поведении мотивируется бессознательным, работающим через сеть защитных механизмов, символических маскировок и психосексуальных порывов. Сознательное действие – это не действие, которое сопровождается сознанием, а которое помимо своего объективного обнаружения имеет еще субъективное выражение.

Поведение. Что такое «Поведение»? Понятие и определение термина «Поведение» – Глоссарий — Общие дети, г. Воронеж

Содержание

Поведение — Психологос

Поведение человека — направленные личностно или социально значимые действия, источником которых является сам человек и авторская ответственность за которые возлагается на него.

Поведение организма — внешне видимые, как правило моторного характера действия, движения и реакции животного или человека, рассматриваемого как организм.

Виды поведения

Существует много классификаций поведения. Различают социальное, телесное и психологическое поведение. С другой стороны, отличают внутреннее и внешнее поведение, врожденное и приобретенное (а в нем — творческое), намерененное и нет, осознанное и нет, правильное и ошибочное. См.→

Поведение и поведенческая парадигма в психологии

Авторская, личная ответственность возлагается только за действия, которые признаются свободными. Соответственно, поведением человека в узком смысле слова называют только его свободные действия.

В более широком понимании к поведению человека относят и автоматические реакции его организма (см.→).

Факторы, влияющие на поведение человека

На поведение человека влияют самые разнообразные как внешние факторы (время дня, окружающие люди, ситуация), и факторы внутренние (биология человека — генетика, физиология — состояние здоровья, психология человека — настроение, привычки, способ мышления). См.→

Поведение и реакция организма

В отличие от поведения, реакция организма — это непреднамеренные изменения функционального состояния человека и автоматически вытекающие из него действия, ответственность за которые на человека не возлагается. Смотри Поведение и реакция организма

Поведение и деятельность

Если поведение — осмысленные и целесообразные действия, которые он делает и за которые отвечает, то деятельность — поведение, которое производит что-то социально значимое (значимое для людей). Смотри Поведение и деятельность

Кое-что о психологии поведения потребителей, часть первая — Маркетинг на vc.

ru

Продавцы — лучшие психологи в компании

{«id»:160859,»url»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/160859-koe-chto-o-psihologii-povedeniya-potrebiteley-chast-pervaya»,»title»:»\u041a\u043e\u0435-\u0447\u0442\u043e \u043e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f»,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/marketing\/160859-koe-chto-o-psihologii-povedeniya-potrebiteley-chast-pervaya»,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.

com\/share.php?url=https:\/\/vc. ru\/marketing\/160859-koe-chto-o-psihologii-povedeniya-potrebiteley-chast-pervaya&title=\u041a\u043e\u0435-\u0447\u0442\u043e \u043e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f»,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/marketing\/160859-koe-chto-o-psihologii-povedeniya-potrebiteley-chast-pervaya&text=\u041a\u043e\u0435-\u0447\u0442\u043e \u043e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f»,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.

ru\/marketing\/160859-koe-chto-o-psihologii-povedeniya-potrebiteley-chast-pervaya&text=\u041a\u043e\u0435-\u0447\u0442\u043e \u043e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f»,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/marketing\/160859-koe-chto-o-psihologii-povedeniya-potrebiteley-chast-pervaya»,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041a\u043e\u0435-\u0447\u0442\u043e \u043e \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0432\u0430\u044f&body=https:\/\/vc.

ru\/marketing\/160859-koe-chto-o-psihologii-povedeniya-potrebiteley-chast-pervaya»,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

3941 просмотров

Я 12 лет проработал маркетологом, был вице-президентом страховых компаний, руководителем департамента трейд-маркетинга, но на заре своей карьеры я был предпринимателем.

В 21 год в Башкирии я организовал свой бизнес. Это был классический бизнес — розничная дистрибуция межкомнатных дверей и элементов интерьера. Тогда я понял, что все книжки, которые я прочитал по маркетингу, немножко не сочетаются с тем, что на самом деле делают продавцы.

Первое осознание пришло в момент, когда я вел переговоры с крупным руководителем розничной сети. Порядка 4 млрд оборот в год для дверного рынка того времени это было прилично, и я приезжал на встречу с красивыми презентациями, расписанными условиями типа «Покупаешь столько, получаешь такую скидку, такую отсрочку платежа, вот такая у тебя будет наценка».

Что делал мой будущий партнер?

Первым делом он демонстративным жестом отодвигал все мои материалы, доставал чистый лист, доставал дорогую ручку и говорил: «Поехали, давай обсуждать». Это был еще лучший вариант, а худший был, когда он брал самые низкие цены из моих условий и сообщал мне, что возьмет за них самую маленькую партию товара, на самых выгодных условиях поставки.

В тот момент я понял, что классический заход маркетологов в построении дистрибуции не годится. И я придумал фишку, эффективность которой подтолкнула меня к изучению психологии потребителей и потребительского поведения — Я начал ходить на переговоры только с листочком и с ручкой. И предоставлял партнеру свободу для жарких дискуссий. Я создавал иллюзию, что в результате этих баталий рождаются лучшие из возможных условий, что это заслуга моего партнера здесь и сейчас. По факту же условия были на 10-12% лучше для меня и хуже для него по сравнению с тем, когда я приходил с распечатками.

Когда начинается продажа?

К счастью сейчас многие продавцы, директоры (розниц), вице-президенты по рознице, уже прекрасно понимают, что продажи начинаются гораздо раньше переговорного процесса. Продажи начинаются не с момента, когда в отдел продаж поступил продукт, а тогда, когда его начали разрабатывать, и даже раньше.

Когда мы пытаемся продавать то, что нам выдает департамент маркетинга или отдел разработки продуктов, то у продавцов всплывают одни и те же проблемы: продукты требуют стимулирования продаж, нужны либо скидки, либо рекламная поддержка, либо продукты вообще не имеют в себе потребительской ценности и маркетинг должен ее придумывать поверх готового продукта — это очень распространённая проблема, когда маркетинг через бренд пытается восполнить недостаток продукта.

В чем причина этих проблем?

В том, что изучая потребительское поведение, психологию потребителей, мы прибегаем к стандартным исследовательским инструментариям. Многие спрашивают у клиентов: «Почему Вы покупаете? и т.д.», ищут и изучают потребительские предпочтения. Но на самом деле «Потребительские предпочтения — это полная ерунда».Почему?

Пример из моей карьеры

Я стоял на точке продаж и наблюдал как женщина делает выбор между дверьми. Это были похожие двери. Женщина лет тридцати пяти стояла минут 40 и смотрела на дверь, и так ее откроет и этак, подкладывала кусочек паркета под дверь, сверяя, подходит она или нет, созванивалась с кем-то, спрашивала про цену. А знаете, что она сделала потом и какую выбрала дверь? Она ушла ровно в противоположную сторону зала и выбрала вот эту дверь по вот этой цене. На момент когда она оформила сделку, я подошел к ней и спросил: «Почему Вы ее купили?». Знаете, что она мне ответила? «Она мне сразу понравилась». Что же ты 40 минут около других стоя!?

Когда мы пытаемся изучать поведение потребителей, психологию потребителей, то сталкиваемся с рационализацией принятия решений — самый большой бич современного маркетинга построенного на исследованиях и data.

Что такое «рационализация принятия решений»

Поясню на истории из практики Зигмунда Фрейда, который провел классический опыт: он загипнотизировал человека, дал ему в руки зонтик и сказал: «Надень плащ и иди на улицу». Человек собрался, выходит с зонтиком в пальто, затем Фрейд выводит его из транса и говорит: «Что делаешь?», человек ему отвечает: «Собираюсь на улицу». Фрейд опять спрашивает: «Почему у тебя в руках зонтик?», человек: «Потому что на улице дождь». Фрейд открывает занавеску, а там солнце светит. Умозаключение, что на улице дождь, основанное на том факте, что у тебя в руках зонт и есть рационализация решений, т.е. это связка, которую человек делает вывод, не зная истинную причину. Человеческое поведение иррационально.

Когда я рассказываю про иррациональность, успешные мужчины с золотыми часами, на S-классе, кривятся, мол это «моя жена блондинка иррациональна, дети иррациональные, а я человек рациональный». Это самая мощная ошибка предпринимателей, управленцев считать, что если ты человек с высоким статусом, с высоким интеллектуальным коэффициентом, то ты не подвержен когнитивным искажениям, искажениям восприятия. Нет. Проблема иррациональности скрыта не в личности, не в IQ, это проблема нашей биологии.

Вся информация попадающая в мозг, проходит его три ступени

Первая — часть мозга, отвечающая за рефлексы, вторая — часть мозга, отвечающая за эмоции и третья — самая маленькая, та, которую мы считаем собой, ее мы называем нашим мозгом. Эта часть отвечает за рациональное мышление. Если я кину мячик в зал, Вы поймаете, не размышляя: «А надо мне его или не надо, граната это или не граната». Вы среагируете инстинктивно. Это реакция reptilian brain – мозга, отвечающего за инстинкты. Кому-то я не понравился, тот сразу вышел или кому-то я понравился, и он начал конспектировать и кивать — это реакция эмоционального мозга. Нужно всего 0,2 секунды, чтобы сделать впечатление о человеке, считав его мимику, пропорции лица и т. д., это делается неосознанно. И третье: только через некоторое время Вы начинаете думать: «Этот парень-то дело говорит, вообще-то он профессионал, его стоит послушать», к этому времени у Вас доходит рациональный мозг. Нужно 0,01 сек. , чтобы информация дошла до эмоционального мозга и 0,04 сек., чтобы дошла до рационального. Пропускная способность информации эмоционального мозга 11 миллионов бит в сек., а рационального 40 бит в секунду.

Мы смотрим на мир через замочную скважину рационального мышления, и вся информация, что поступает к нам для взвешивания вариантов A, B или C, приходит уже эмоционально приукрашенная. Из 11 миллионов бит информации доходят до рационального мышления, только те 40, которые имеют наиболее сильный эмоциональный окрас, либо положительный, либо отрицательный.

Есть отличный пример из нейробиологии. Один финансист обладал высоким IQ, в связи с трагедией у него обнаружили рак и вырезая опухоль в мозге немножко зацепили часть лимбической системы, которая как позже выяснилось, отвечала за эмоциональный окрас любой информации. И что получилось? Он перестал иметь возможность принимать решения. IQ его сохранилось, он мог делать отличные прогнозы, но он не мог решить с какой ноги начать развязывать шнурок, он мог создать excel табличку в сотни ячеек, в сотни строк, анализируя, в какой ресторан пойти, и потратить на это весь день, так никуда не выйдя.

Это исследования А. Дамасио — известного нейробиолога, который доказал, что без эмоционального окраса мы не принимаем решения, мы не способны. Все это открыло огромную возможность для маркетологов, продавцов и всех, кто хоть как-то работает с психологией потребителя или потребительского поведения.

Что знание психологии потребителя и психологии потребительского поведения значит для компании?

Не нужно ставить во главу угла абстрактные убеждения или ценности потребителя, а нужно акцентироваться на универсальной методологии принятия решений.

Из чего состоит психология потребительского поведения и процесс принятия решений?

• Истинный мотив
• Реакция на контекст
  
• Реакция на свои эмоции
  

В следующей своей статье расскажу подробно о том из чего состоит процесс принятия решений, как выявлять истинные мотивы и бороться с ложными, из чего состоит процесс принятия решений и как построить карту принятия решений.

Обращали ли Вы внимание на свой процесс принятия решений при покупке новых товаров? Анализируете ли Вы свое поведение при совершении покупок?

Подписывайтесь на мой телеграм-канал для ежедневных новостей из мира дизайна поведения: https://t. me/behavior_design

В сентябре дарим подарок каждому подписчику нашего телеграм-канала — первая российская книга о поведенческом маркетинге, творчестве в корпорациях — «Управляй Удовольствием»!

Как психологи изучают поведение людей по соцсетям и смартфонам и что в интернете позволяет предсказать скорое увольнение

Как машинное обучение и большие данные помогают психологам изучать поведение людей, возможно ли предсказать депрессию по постам в соцсетях и что такое социальный почерк?

«Бумага» поговорила с сотрудницей Лаборатории интернет-исследований ВШЭ Ларисой Марарицей. Она выступила 31 октября на Science Slam с лекцией «Социальный почерк: цифровые данные и вычислительная психология».

Science Slam — битва ученых, которую проводит «Бумага». Партнер мероприятия — «Газпром нефть».

Кандидат психологических наук

— Социальная психология (изучает закономерности поведения и деятельности людей в социальных группах, а также психологические характеристики самих групп — прим. «Бумаги») существует более 100 лет. Но только сейчас для нас открывается возможность использовать объективные данные в исследованиях.

Ученым важны объективные данные, но получить их можно не всегда. Прямые опросы, анкетирование, опросники, тесты, наблюдение и эксперименты дают по большей части субъективные данные: люди знают, что их изучают, исследователь тоже субъективен — и получаются искаженные ответы.

С помощью анализа больших, динамических, объективных данных о поведении человека можно получить более точную информацию: мы изучаем, как человек ведет себя в обычной жизни — и какие именно действия он совершает в привычной обстановке. Эти данные хранятся как записи его действий в цифровой среде и того контента, который он создает. В этом случае мы можем проанализировать не 100–200 человек на протяжении года, а сотни тысяч и миллионы людей, информация о которых собирается за несколько лет. Всё это — вычислительная психология.

С помощью больших данных психологи могут исследовать всё, что угодно. Начиная от того, как люди друг на друга влияют, как коммуницируют, заканчивая тем, как они думают и что чувствуют в определенных ситуациях и так далее. Научное исследование предполагает согласие респондента на участие, хотя есть исследования и на открытых, публичных данных. Однако получив согласие на доступ к соцсетям, смартфонам и другому цифровому пространству, мы можем собирать оттуда данные об их действиях, интересах, круге знакомых и многом другом. Мы можем провести исследование с контролем факторов или дополнить цифровые данные привычными для психологии инструментами, такими как опросники.

При этом даже в вычислительной психологии нужны субъективные данные. В отличие от политологов и социологов, нам важно получать не только пассивную информацию. Например, мы спрашиваем, насколько людям близок человек, с которым они переписываются в соцсети. Это помогает лучше проверить гипотезу в нашей сфере.

Сейчас психологам редко удается отследить цифровой след человека (то, что можно узнать о наших действиях из интернета и баз данных, цифровых сервисов, логов смартфона). Эти данные очень трудно раздобыть внутри академической среды, обычно их много у крупных компаний, которые не стремятся делиться этой информацией. Еще хуже то, что их редко можно сделать открытыми и доступными для других исследователей.

— Разговор о больших данных в психологии начался около 10 лет назад. В настоящее время мало исследователей занимаются вычислительной психологией, так как это достаточно сложно и дорого: нужен междисциплинарный коллектив с дата-саентистом, лаборатория и средства, доступ к данным, к тому же это дорого. Паранойя вокруг цифровых данных делает их еще более закрытыми, они все чаще оказываются доступными только компаниям и сервисам.

Я разделяю два направления исследований в вычислительной психологии, которые опираются на появление большого количества данных.

Первая линия исследований использует технологии машинного обучения и классические модели описания личности. Это направление дает возможность использовать психологию шире, в прикладных решениях, например, для персонализации. Второе направление использует большие данные и предлагает учитывать характер новых данных и использовать априорные модели для решения фундаментальных вопросов, которые не существовали ранее.

Один из результатов исследования в сфере вычислительной психологии — социальный почерк человека. Это паттерн внимания человека к своим друзьям и знакомым. Внимание измеряется в минутах разговора или переданных символах, а человек описывается тем, как много внимания он уделяет близким и едва знакомым людям. Оказывается, что распределение этого внимания устойчиво, даже если меняются контакты человека, уходят старые и приходят новые друзья.

— В 2012 году вышла работа [английского антрополога Робина] Данбара с коллегами, которая предлагала интересную модель на стыке антропологии и эволюционной психологии. Эта модель базировалась на том, что у людей есть два ограничения: число Данбара, согласно которому он может общаться лишь со 150–230 людьми, и то, что человек неравномерно распределяет свое внимание. Эти две идеи стали основой модели функциональных слоев в социальном окружении человека.

Согласно этой модели, всё окружение человека делится на несколько слоев, отличающихся по силе связи. Есть близкие люди и те, к кому человек не испытывает сильной эмоциональной привязки: например, общается раз в год. Разделение на слои можно проанализировать с помощью больших данных: вероятно, с близкими мы будем больше общаться по телефону по сравнению с теми, с кем у нас слабая социальная связь.

В практическом плане знание о социальном почерке дает возможность предсказать, например, время, когда человек уволится — в таком случае возникает резкое уменьшение коммуникаций с людьми внутри компании, потому что появляются новые связи. Это происходит потому, что у каждого человека есть коммуникативное ограничение (число Данбара). А если человек ищет другую работу, другую тусовку или так далее, часть его контактов меняется. Подтверждение этому феномену дали проведенные на Западе исследования, основанные на данных о переписке внутри компании, публичных комментариях в социальных сетях.

Уже существуют стартапы, которые предлагают аналитику, основанную на объеме коммуникаций людей для повышения эффективности работы организаций. Они собирают данные о коммуникации в своей компании, выстраивают коммуникативные сети и анализируют положение людей в этой сети, направление коммуникаций и так далее. Они делают невидимое общение людей видимым и анализируют его, надеясь раскрыть секреты эффективных команд.

— Цель науки — знания. Мы все изучаем то, что может вообще не пригодиться, а может через 10 лет стать основой прикладной области. Мы не всегда понимаем последствия исследования и значимость тех открытий, которые мы делаем. Однако часто они становятся применимы.

Так, вычислительная психология изучает в том числе digital mental health: как социальные сети влияют на общение, как смартфоны влияют на наше внимание и так далее. Все эти исследования стали возможны благодаря объективным данным. Человек может думать, что за день провел полчаса в смартфоне, а на самом деле три — и это происходит не только потому, что люди любят приукрашивать свои ответы, но и из-за того, что он сам может чего-то не замечать или не помнить.

При этом в вычислительной психологии очень важно знать заранее, что ищешь. Если мы не знаем, что искать, то это будет то, что дата-саентисты называют «кладбищем данных». Скорее всего, не собирая данные в согласии с априорными идеями, гипотезами и соответствующим им дизайном, мы не найдем ничего стоящего или неслучайного.

Например, в прикладных исследованиях с использованием цифровых данных всё проще: если мы исследуем состояние депрессии, то ее также можно найти с помощью больших данных. Один из признаков депрессии — моторная заторможенность. Если в нормальном состоянии человек пользуется тачскрином с одной скоростью, то с депрессией у него будет уже другая моторика. Еще один фактор — то, что человек никуда не ходит. А мы это можем отследить по геолокации. Оба этих случаях будут цифровыми маркерами изменения состоянии, — а если их будет много, то стоит забить тревогу.

— При анализе больших данных существует много этических препон и трудностей, связанных с доступностью этой информации До сих пор идет дискуссия о границе между чувствительными и «обычными» данными.

Большие данные можно собирать по открытой информации, например той, которую человек выкладывает во «ВКонтакте». Но и здесь возникает проблема: вроде бы человек сам принял решение опубликовать эти данные для всех, но он не знал, для чего они будут использоваться и не давал разрешения на исследование.

Существуют коммерческие исследовательские инициативы внутри крупных компаний вроде «ВКонтакте» и Facebook. Ясно, что они собирают данные о пользователях, — но трудно понять, действительно ли человек дает согласие на то, что компания дальше будет с этими данными делать. А выбора нет: всё равно все мы пользуемся смартфонами, сетями, банковскими сервисами и так далее. Более того, существуют и прикладные исследования. Например, если вы играете в компьютерную игру — ваше поведение анализируется, и игра может подстраиваться под вас.

По большим данным можно опознать человека, даже если нет прямых идентификаторов. Это не только фотографии, но и, например, корпус текстов: исходя из нескольких текстов с вашим авторством, можно определить и привязать к вам текст, под которым не стоит фамилия.

При этом всё, что хорошо для этики, часто тормозит исследования и развитие. Чем больше мы ставим преград, тем труднее проходит наша работа. Мы, например, проводили исследования, используя информированное согласие подходящих нам людей: они отвечали на ряд вопросов и давали доступ к соцсетям, а мы объясняли им, какие данные будем оттуда собирать. Такие исследования проходят этическую комиссию и к ним в основном не возникает вопросов. Но те данные, которые мы собирали в этом исследовании, уже практически недоступны — возможность собрать их закрыта социальной сетью год назад.

Переходное поведение – Наука – Коммерсантъ

Каждый раз, когда случается очередное чрезвычайное происшествие с участием подростков (начиная с драки на футбольном матче и заканчивая групповым суицидом), взрослые хватаются за голову: как это могло произойти? Почему они так поступают? Кто их этому научил? Можно ли это предотвратить?

Поведение подростков и трагедии, к которым оно приводит, регулярно становятся предметом общественного внимания. Проблема настолько серьезна, что ей уже второй раз посвятил специальный опрос Всероссийский центр изучения общественного мнения. По мнению 51% респондентов ВЦИОМа*, в псковской трагедии, унесшей две молодые жизни, виноваты родители; самих погибших подростков считают причиной 15%, школу винят 6% респондентов, общество в целом — 6%, власть (правоохранительные органы) — 5 %. Чтобы предотвратить подобное, респонденты в основном (34% сейчас и 30% в мае) советуют родителям уделять больше внимания детям; государству же предлагается лучше воспитывать детей (11% и 10%), организовать для них интересный досуг (8% и 14% в мае), ограничить влияние интернета (8% и 5%) и обеспечить им психологическую помощь (6% и 7%).

Депрессия — сигнал о том, что подросток крайне нуждается в помощи

Фото: Сергей Куликов, Коммерсантъ

Депрессия. Основные факты

Депрессия является одним из распространенных психических расстройств. По оценкам, от нее страдают 350 миллионов человек из всех возрастных групп.

Депрессия является основной причиной инвалидности в мире и вносит значительный вклад в глобальное бремя болезней.

Женщины в большей мере подвержены депрессии, чем мужчины.

В худшем случае депрессия может приводить к самоубийству.

Имеются эффективные виды лечения депрессии.

Информационный бюллетень ВОЗ, 2016 год

---

Излишняя опека вредна, как и излишняя самостоятельность

Парадокс в том, что подростки, чьи деяния попадают в новостные ленты, далеко не всегда являются детьми из неблагополучных семей. Тем не менее в большей части неприятных подростковых историй источники стоит искать в особенностях семейного воспитания.

Гиперопекающая семья — та, в которой забота о ребенке на первом плане,- не дает подростку очень важной вещи: ощущения границ возможного, дозволенного. Ощущение это очень важно: границы обозначают зону безопасного поведения, родительские запреты определяют рубеж, за которым начинается опасная зона. На протяжении всего взросления ребенок расширяет эту зону, но она всегда должна быть ясно очерчена. Подросток активно пытается расшатать границы дозволенного: так он проверяет их прочность. Ребенок сверхзаботливых родителей, которые не дают явных обозначений допустимого поведения, в сущности обречен на постоянную тревогу, потому что никогда не может быть уверен, где начинается его опасная зона. Эта тревога может воплощаться в сильных страхах (вплоть до невозможности выхода из дома) или в совершенно противоположных реакциях: вспышках гнева, побегах из дома, даже в правонарушениях.

Другая по форме, но похожая по содержанию ситуация складывается в семьях с либеральным стилем воспитания. Здесь ребенка никто особенно не балует, но ему предоставляется столько самостоятельности, сколько он еще не в силах использовать. Может казаться, что в такой семье царит доверие, нет мелочного контроля. Однако для подростка это отсутствие контроля может быть сигналом о том, что он не нужен родителям, что они просто не хотят уделять ему внимание. В этом случае его плохое поведение будет попыткой хотя бы таким способом привлечь вожделенный интерес родителей к себе.

Самоидентификация через принадлежность к группе

Каждый подросток считает, что он индивидуальность (яркая или тусклая, но обязательно — самая-самая), но при этом лишь единицы замечают свою конформность. В норме любой подросток проходит через идентификацию с группой сверстников, чтобы построить свою собственную идентичность (ответить на вопрос: кто я?), но мало кто замечает, насколько сильно он может раствориться в группе, некритично перенять ее нормы. Бесполезно упрекать такого подростка в том, что он ведомый, не имеет своего мнения — он этого не услышит. Приверженность группе — нормальная ситуация в подростковом возрасте, и чем хуже взрослые настроены по отношению к этой группе, тем более закрытой и привлекательной она становится.

Особенно ярким примером таких закрытых групп являются некоторые подростковые субкультуры. Вообще говоря, особая детская и подростковая культура, отличная от культуры взрослых,- это явление, которое было всегда в истории человечества, в советское время у нас ее роль выполняла пионерия. Сейчас подростковые субкультуры разнообразны, большей частью совершенно безобидны, однако есть среди них и такие, в основе которых лежат довольно агрессивные идеи. Яркий пример — фанатские организации (футбольные хулиганы, hools). В них имеется четкая иерархия, собственный сленг и особо бережное отношение к атрибутике. Такого рода закрытая группа с жесткими правилами привлекает подростков, которым трудно выражать эмоции, участвовать в социальных взаимодействиях. Чем слабее «я», тем более строгие правила группы ему подходят.

Любая субкультура помогает подростку почувствовать себя более взрослым. Если группе, с которой он себя отождествляет, свойственна какая-либо определенная одежда, она буквально помогает ему «поменять окраску», отбросить детский облик. К тому же многие субкультуры предлагают своим новым членам своеобразные обряды инициации (это может быть, например, первый поход на концерт любимой субкультурой группы или первый шарф, сорванный во время драки с фаната команды-соперника). И таким образом подросток получает то, чего в обычной жизни получить еще не может, хотя уже очень хочет: переход в новый взрослый статус.

Проблемное поведение подростков

Зачастую проблемное поведение подростков возникает как защитная реакция в ответ на их состояние эмоционального неблагополучия. Гормональные изменения хоть и не являются непосредственными причинами психологических трудностей, но вносят свою лепту в интенсивность переживания последних.

Гормональный бунт приводит к повышению чувствительности нервной системы. Противоречивых эмоций появляется больше, а контролировать их становится сложнее. Особенно ярко это видно в начале подросткового возраста, в 11-14 лет. Осознавать свои переживания подростку еще совсем сложно, и эмоции могут буквально захлестывать его.

Старшие подростки (15-17 лет) становятся спокойнее, их нервная система уже научилась себя уравновешивать. Внутри все еще много переживаний, но развивается способность их осознавать. В поведении подростка становится меньше импульсивности, зато тяжелые эмоциональные состояния могут стать стабильнее.

В крайнем случае эмоциональное неблагополучие подростка принимает форму депрессии. Согласно данным генетических исследований, существует наследственная предрасположенность к расстройствам депрессивного спектра. При этом пусковой стимул к развитию расстройства у подростков обычно внешний: трудности в отношениях со сверстниками (одиночество, конфликты, травля), реже — с родителями, ситуация неудачи, особенности внешнего облика (лишний вес, физические недостатки).

Как минимум часть классических симптомов депрессии можно наблюдать почти у каждого подростка — просто в силу возрастных особенностей. Из-за гормональных перестроек подростки склонны к перепадам настроения. Стремительный рост организма, часто неравномерный (например, сердце не успевает увеличиваться пропорционально телу), является причиной повышенной утомляемости. Самооценка очень часто занижена и крайне уязвима к оценкам окружающих.

СИМПТОМЫ ДЕПРЕССИИ

Тем не менее далеко не каждый подросток, разумеется, переживает именно депрессию. При постановке диагноза обязательно учитывается, как долго сохраняется состояние эмоционального неблагополучия. Для того чтобы начать серьезно беспокоиться за ребенка, вполне достаточно срока в две недели. Тогда уже необходимо обратиться за помощью к психиатру, который назначит психотерапевтическое лечение, а в особо тяжелых случаях — антидепрессанты.

Важная особенность подростковой депрессии — ее маскированность, т. е. скрытость за какими-либо другими симптомами. Проявления депрессии различны у младших и старших подростков. В младшем подростковом возрасте (12-14 лет) депрессия проявляется приступами тоски, жалобами на плохое настроение, очень часто — на хроническую головную боль или боль в животе, в сердце. Подросток начинает резко терять или набирать вес. При этом, в отличие от ситуации со взрослой депрессией, у подростка обычно нет внешней вялости, он остается достаточно подвижным.

При обращении к врачу такому ребенку чаще всего будет поставлен диагноз вегетососудистая дистония. Соматической патологии, естественно, обнаружить не удается, симптоматическая терапия не помогает. В худшем варианте стабильно плохое состояние подростка приводит к развитию соматического заболевания.

Из-за плохого самочувствия подросток не хочет (а часто и не может) ходить в школу. Словно бы пытаясь выплеснуть негативное состояние наружу, ребенок становится очень раздражительным. Недовольство окружающими может принимать агрессивные формы: подросток отказывается общаться, жалуется, что в школе очень тяжело из-за учителей, может обвинять родителей. В то же время в доверительном контакте подросток сообщит, что это у него плохой характер, он не может себя заставить хорошо учиться. Самоанализ развит еще очень незначительно, но на эмоциональном уровне у подростка возникает свойственное депрессии ощущение «я плохой». Внутренний дискомфорт часто толкает подростков, особенно мальчиков, на агрессивные поступки.

У старших подростков (15-17 лет) депрессия чаще всего разворачивается во «взрослой» форме, хотя важной частью остаются соматические жалобы (тяжесть в области сердца, затрудненное дыхание, реже — боль в животе). Идеи самообвинения у старших подростков уже присутствуют в развернутом виде. Как правило, есть суицидальные мысли. Чаще всего депрессия в этом возрасте вызвана или сопровождается отгороженностью от сверстников, одиночеством, но нередки парадоксальные случаи депрессии у подростков — «звезд» своего окружения. Это еще один вариант маскированной депрессии. Как правило, она связана с глубокой неудовлетворенностью собой, ощущением внутренней пустоты, которую не могут заполнить социальные достижения. Обычно такой подросток растет в условиях высоких требований к его успешности — вместо атмосферы родительского тепла.

Самоповреждающее поведение (вырывание волос, нанесение себе порезов и т. п.) время от времени входит в моду у подростков и не всеми специалистами считается признаком именно депрессивного состояния. Однако представить себе абсолютно благополучного подростка, который исключительно следуя моде режет вены, все же затруднительно, поэтому наличие порезов — повод как минимум более пристально наблюдать за таким подростком.

Важно иметь в виду, что подростковый период — это возраст, когда у больных шизофренией происходит первый приступ, так называемый дебют. И предвестником шизофрении, как правило, является тяжелый депрессивный эпизод. В этом случае сама депрессия становится лишь «маской».

Депрессия может стать предпосылкой для агрессивного, асоциального поведения (делинквентный вариант депрессивного расстройства). Единственный ключ к пониманию истинных причин такого поведения — хмурый вид подростка, явное отсутствие удовольствия от своих деяний, которые, казалось бы, должны дарить ощущение азарта. Как правило, подростку остро не хватает не просто тепла, а элементарной безопасности в семье, и он очень рано усваивает, насколько малоценным является в этом мире. Вызывающее поведение — его оборона, способ преодолеть свое ощущение никчемности.

Дефицит совести — единственное, в чем родители не виноваты

Порой особо вызывающее поведение подростков хорошо описывается еще одним психиатрическим диагнозом — психопатией, или расстройством личности. Основной «недостаток» психопатии — дефицит осознания своих ошибок, критичности к себе, или просто совести. Интеллект у психопата абсолютно нормален.

Однако даже если подросток совершил что-то необдуманное, определенно неприемлемое и при этом не раскаивается, до 18 лет такого диагноза ему не поставят. Определенная некритичность подростка к себе до этого возрастного рубежа считается вариантом нормы. Физиологически это объясняется незрелостью мозговых структур, а психологически — тем, что такой подросток еще не определился с ответом на вопрос «кто я?» и пока не в полной мере соотносит свои поступки со своими же ценностями.

Психопатия — единственный диагноз, дающий окружающим подростка взрослым индульгенцию: в этом они не виноваты. Во всех же остальных случаях поведение подростка так или иначе отражает ту систему отношений, в которой он вырос.

Наталья Воротыло, кандидат психологических наук, доцент кафедры общей психологии МГМСУ, психолог Благотворительного фонда «Будущее сейчас»

---

Основные способы психологического объяснения поведения людей

Автор: Koнcтaнтин Элиacoвич Oкcинoйд, кандидат философских наук, пpoфеccор кафедры управления пepcоналом Госудаpcтвенного унивеpcитета упpaвления (ГУУ).

 

Сейчас в психологии сложились семь основных способов описания людей, на которые в той или иной степени опираются попытки объяснения их поведения в особых условиях, включая работу. Речь идет о таких концепциях, как теория личностных черт, бихевиоризм, теория социального научения, психоанализ, когнитивная методология, гештальт-психология и теория групповой динамики.

 

Согласно теории личностных черт, наблюдаемую вариативность поведения людей, находящихся в одинаковых условиях, например, участвующих в выполнении общего производственного задания, следует объяснять индивидуальными (врожденными или приобретенными в ходе социализации) чертами.

Например, если сотрудник не выполняет норму выработки, то приверженец теории личностных черт объяснит этот факт ее врожденной медлительностью.

Согласно известному американскому психологу Г. Олпорту, понимавшему поведение личности как борьбу за реализацию имеющихся у нее возможностей, человек может иметь от двух до десяти главных черт, характеризующих его образ жизни. Среди них — такие, например, как трудолюбие или склонность к праздности, честность, деловые качества, любовь к музыке и т.п. Другие многочисленные второстепенные черты связаны скорее с его установками в отношении конкретных ситуаций.

 

Слово «бихевиоризм» (англ. behavior — поведение) обозначает науку или учение о поведении. Методология бихевиоризма — основа теоретической базы современных концепций организационного поведения. В целом она строится на отказе от объяснения причин поведения с помощью механизмов сознания, чем занималась классическая психология, оперируя такими понятиями, как «сознание», «воля», «мышление» и т.п.

Бихевиоризм понимает поведение человека достаточно упрощенно, как совокупность двигательных, вербальных и эмоциональных реакций на воздействия (стимулы) внешней среды. При этом субъекты поведения сознательно выбирают такую линию действий, которая позволит избежать негативных санкций и повысить вознаграждение. Таким образом, единица наблюдения — конкретная связь стимула S и реакции R: S →R.

Основатель бихевиоризма Дж. Уотсон («Психология с точки зрения бихевиориста», 1913) разделил все реакции на наследственные (рефлексы, простейшие эмоции) и приобретенные (привычки, мышление, речь, чувства, социальное поведение).

Согласно этой модели, развитие поведения происходит путем приобретения новых реакций на основе имеющегося репертуара наследственных реакций на безусловные стимулы — стимулы, вызывающие строго определенные реакции. Например, эмоцию страха у младенца вызывают лишь два безусловных стимула — потеря равновесия и громкий звук. В последующем опыте жизни безусловные стимулы соединяются с условными (появляющимися одновременно с безусловными), которые способны вызывать аналогичную реакцию.

Страх у взрослого человека может быть вызван заметно большим числом других, условных, стимулов, возникающих из опыта, например, страха наказания, страха потерн близкого человека, работы и т.д. В процессе социализации элементарные реакции на разные стимулы связываются друг с другом, образуя сложные системы реагирования.

Кроме того, по критерию доступности для наблюдения реакции делятся на внешние (доступные для простого наблюдения — речь, эмоции, рефлексы) и внутренние (фиксируемые опосредованно с помощью специальных приборов — скрытые мускульные движения, изменения в процессах обмена веществ в организме).

Существенный вклад в развитие бихевиористской концепции применительно к поведению в организации внес Б. Скиннер, разработав концепцию оперантного поведения. Суть ее состоит в том, что в ответ на определенные стимулы животное или человек научаются производить соответствующие действия, которые либо обеспечивают положительное подкрепление, либо избавляют их от действия болевых травмирующих факторов. Таким образом, сами по себе эти действия выполняют функцию инструмента, обеспечивающего получение подкрепления (вознаграждение или ненаступление неприятного ощущения).

Б. Скиннер поставил следующий эксперимент. Голодную крысу помещают в изолированную от звуков, тускло освещенную клетку (ящик Скиннера), в одной из стенок которой находится рычажок. Если на него нажать, то из специального отверстия появляется съедобный шарик и крыса может частично утолить голод. Таким образом, для того чтобы насытиться, крыса должна выполнить определенную процедуру — оперант.

До этого крыса несколько дней получала пищу с помощью автоматической кормушки, включение которой сопровождалось характерным звуком. Если бы кормушка включилась, а пища вдруг не появилась, то крыса все равно побежала бы к кормушке, поскольку образовался условный рефлекс (устойчивая связь между возникновением шума от включения кормушки и появлением пищи).

Вот кормушка включается, а пищи нет. Для того чтобы она появилась, нужно нажать на рычаг, но крыса этого не знает. Как только она узнает об этом, случайно нажав на рычаг, то начинает выполнять это действие снова и снова. Рычаг можно закрепить, чтобы при нажатии пища не появлялась. Если подобная ситуация продлится достаточно долго, то происходит угасание операнта — шаблонного действия, ведущего к достижению полезного результата.

В развитие концепции оперантного поведения П. Лоуренс и Дж. Лорш сформулировали закон ожидаемого результата. Этот закон в той или иной модификации используется в практике управления для стимулирования труда подчиненных. В соответствии с ним, чтобы добиться желательного трудового поведения персонала и обеспечить его устойчивость, необходимо разработать систему постоянно действующих позитивных стимулов (подкреплений).

 

Концепция бихевиоризма стала методологической основой теории социального научения. Согласно ей социальные, и в особенности сексуальные, роли людей, а также большинство форм социального поведения, составляющих основу адаптации к окружению, складываются в результате наблюдений за определенными социальными моделями: такими, как родители, учителя, товарищи по играм или герои романов и телевизионных фильмов.

В итоге получается, что личность — это результат взаимодействия между индивидом (с его способностями, прошлым опытом, ожиданиями и т. д.) и окружающей средой, которую он стремится узнать, чтобы разобраться, в каких ситуациях его поведение окажется адекватным, а в каких неприемлемым в зависимости от связанных с ним поощрений или наказаний.

Теория социального научения объясняет зависимость между изменениями поведения человека и теми последствиями, которые они вызывают в определенных ситуациях. Она, однако, не позволяет понять личность в целом и те константы, которые характеризуют личность данного индивида. Особенно мало она пригодна для того, чтобы объяснить тот контроль, которому столь многие люди пытаются подвергнуть свое существование с целью придать ему какой-то смысл. Такую попытку делает когнитивный подход.

 

Психоаналитическое объяснение поведения является альтернативой бихевиористскому. Психоанализ рассматривает поведение как определенный результат разрешения внутриличностного конфликта между тремя подсистемами психики:

• подсознанием — id;
• самосознанием — ego;
• super-ego, представляющим «социальную» часть психики.

 

В этом конфликте ведущая роль отводится подсознанию, вследствие чего активность людей понимается как совокупность реакций на действие разных по своей направленности импульсов подсознания, функционирующего по своей собственной, не вполне понятной логике. Таким образом, наблюдаемое поведение людей по своей сути неосознанно и, следовательно, должно анализироваться и описываться как следствие внутренних конфликтов и противоречивых стремлений личности.

 

Согласно когнитивной (англ. cognitive — познавательный) методологии поведение человека рассматривается не как механическая реакция на тот или иной стимул, а как результат интерпретации им конкретной ситуации, осуществляемой с учетом его знаний и всего совокупного опыта жизни. Человек по своей природе не является пассивным существом, чьи действия полностью зависят от контроля внешней среды.

Характер его реакций на возникающие ситуации и события чаще всего определяется той когнитивной интерпретацией, которую происходящему с ним и вокруг него дает он сам. Соответственно предмет когнитивной психологии составляют процессы и свойства личности, связанные с получением информации: восприятие, создание и распознавание образов, внимание, мышление, речь, воображение, принятие решений и пр.

Когнитивная концепция поведения исходит из приоритетной роли перечисленных психических явлений как факторов поведения. В соответствии с этим подходом человеческое поведение в организации следует рассматривать не как реакцию человека на объективную рабочую ситуацию, а скорее как реакцию на ее субъективный образ. Следовательно, предметом управленческого воздействия на поведение персонала должны быть не объективные условия работы, а результаты их восприятия. Хороший управляющий — тот, кто «господствует прежде всего над эмоциональными реакциями подчиненных» (Д. Мак-Грегор).

 

Приверженцы гештальтпсихологии (нем. gestalt — форма, структура, фигура) видят в поведении человека реализацию его жизненной стратегии, корректируемой с учетом жизненных стратегий других. В основе такого понимания лежит основной постулат гештальт-психологов, согласно которому человек воспринимает окружающий его мир в виде целостных образов, а не путем последовательного накопления и суммирования ощущений.

Например: музыкальную мелодию мы воспринимаем целиком, а не отдельными звуками; решение какой-либо задачи появляется одномоментно в целом виде; исполнение различных приемов в спорте, танцах, труде воспринимается в формах слитных плавных движений, а не в виде последовательного ряда перемещений тела и его частей в пространстве.

Человек, который входит в комнату, где находятся другие люди, воспринимает не передвигающиеся пятна цвета и даже не лица и тела по отдельности. Он воспринимает комнату и находящихся в ней люден как некоторое единство, в котором один из элементов, выбранный из многих других, выделяется, в то время как остальные составляют фон.

Согласно методологии гештальта, человеческая природа (если под ней понимать психическую жизнь) организована в виде целостностей и только таким образом может быть воспринята и понята. Человек взаимодействует с окружающим миром, выделяя в нем актуальные для него в данный момент целостности. Что же касается поведения людей в организации, то его нужно понимать как одно из проявлений их бытия, переживаемое в виде единого образа.

Этот образ будет индивидуально различным в силу индивидуальности восприятия. Для одного сотрудника помещение, в котором он работает, будет выступать в качестве фигуры, а все остальное (включая сотрудников) — как фон. Для другого фигурой будет являться личность руководителя, а остальные сотрудники — фоном, и т.д. Сама же организация, очевидно, не для всех сотрудников будет являться целостным объектом восприятия и отношения, поэтому для гештальт-психологов, изучающих феномен организационного поведения, описание происходящего «здесь и теперь» будет важнее поиска объяснения его причин.

 

Концепция групповой динамики строится на утверждении о прямой обусловленности (детерминированности) поведения человека коллективным поведением группы, в первую очередь малой. Из такой точки зрения следует, что поведение человека в организации непосредственно связано с коллективной деятельностью, в которой он участвует, и является ее продуктом. В связи с этим анализировать и прогнозировать поведение людей на работе необходимо в контексте процессов группообразования в организации, внутригруппового взаимодействия и стадий развития группы.

 

Напомним, что социология изучает главным образом поведенческую активность не отдельных индивидов, а различных объединений людей — социальных общностей. Это отнюдь не означает, что для социологов не представляют интереса конкретные люди. Напротив, социология личности традиционно является одним из основных направлений социологических исследований и структурных элементов социологических теорий. В соответствии со своими взглядами на природу человеческой активности социологи объясняют особенности поведения отдельных людей двумя факторами:

• принадлежностью их к конкретным социальным общностям, отличающимся размерами, культурой, целями, видами деятельности, образом жизни, интересами и пр. ;
• положением, которое эти люди занимают в данных общностях.

В социологии (так же, как и в психологии) пока не сложилось единого целостного представления о собственном предмете исследования — обществе. В частности, существуют два противоположных взгляда на соотношение человека и общества:

1. Согласно первому взгляду человек, точнее, его личность, — продукт того общества, в котором он появился на свет, рос, воспитывался, учился и работал.
2. Согласно противоположной точке зрения общество и другие, менее масштабные социальные общности непрерывно создаются деятельностью людей и, таким образом, являются ее результатом.

О разнообразии социологических взглядов на природу поведения человека в организации дает представление следующий краткий обзор основных теоретических концепций, разработанных социологами.

Теория типичности социальных свойств. Поведение индивидов и групп в организации объясняется наличием у них как субъектов организационных отношений социально типичных свойств, обусловленных принадлежностью к определенной социальной категории (культурной, профессиональной и др. ) Согласно данной логике, факт социальной принадлежности членов группы и группы в целом служит достаточным основанием для объяснения конкретных действий и прогнозирования особенностей их поведения в организации.

Теория социального действия. В соответствии с теорией социального действия (М. Вебер, Т. Парсонс и др.), поведение в организации необходимо рассматривать как следствие в основном рациональных и скоординированных коллективных действий, при которых каждый субъект поведения учитывает интересы, восприятия и ожидания других участников взаимодействия. В развитие данной теории возникла концепция ограниченной рациональности (Г. Саймон), учитывающая фактический предел возможностей человека в принятии (в условиях известного дефицита времени) полностью рациональных решений, которые требуют учета всей совокупности факторов, от которых зависит его принятие и выполнение. В условиях реального управления (в силу указанных обстоятельств) возможно принимать лишь условно рациональные решения.

Институциональная теория предполагает рассмотрение организационного поведения в контексте функционирования единой социальной системы и составляющих ее институтов, действие которых в свою очередь обеспечивается набором соответствующих социальных ролей, норм и санкций. Другими словами, поведение в организации понимается как результат принятия (соблюдения) субъектом установленных в данном социуме ролевых требований и санкций за нестандартные действия. Все это обеспечивает необходимый уровень социального порядка и предсказуемости поведения персонала.

Функциональная теория объясняет поведение в организации, рассматривая его в качестве функционального элемента единой социальной системы. Другими словами, утверждается, что поведение в организации сводится к выполнению определенной функции или нескольких функций.

При этом предполагается, что взаимодействующим субъектам — индивидам (группам) — свойственно изначальное стремление к сохранению и укреплению целостности данной системы и поэтому все процессы, включая процессы в организациях, осуществляются в целях ее выживания. Соответственно они направлены на обеспечение интеграции, сотрудничества, равновесия и т.п.

Поведение же при таком понимании (в том числе и поведение в организации) удобно анализировать с помощью одномерной шкалы на континууме: функциональное — дисфункциональное. Ключевые понятия этой теории — «выживание организации», «социальные функции организации», «дисфункции в организации».

Интеракционизм видит предмет социологии в совокупности взаимодействий индивидов в малых группах. Отсюда поведение в организации — это поведение, связанное прежде всего с взаимодействием между сотрудниками формальных структурных подразделений и внутри малых неформальных групп. Поведение субъектов взаимодействия строится, как правило, исходя из учета фактического состава социальных позиций, ролей, ролевых предписаний и ожиданий. Соответственно основное внимание при его изучении должно уделяться рассмотрению и описанию процессов взаимодействия, детерминируемых системой ролей и ролевых ожиданий в группах.

Теории социального конфликта занимают видное место среди социологических объяснительных моделей поведения в социуме. Рассматривая поведение в организации, приверженцы данной теории главное внимание уделяют конфликтам, которые в свою очередь объясняют наличием и столкновением противоположных интересов и социальных позиций коллективных субъектов трудового взаимодействия.

Варианты этой теории различаются в зависимости от того, какой именно социальный феномен рассматривается в качестве объекта конфликта (власть, собственность, материальные ресурсы, право на достойное вознаграждение). Теории социального конфликта также стремятся ответить на естественные вопросы о степени его неизбежности и возможных условиях разрешения.

Теории социального обмена основное внимание уделяют механизму поведения индивидов и групп. При этом они видят его пружины в рациональном, взаимовыгодном обмене деятельностями и вознаграждениями. Выявление и изучение правил, обеспечивающих такого рода обмен, составляет основную задачу ее сторонников. Нарушение этих правил рассматривается в качестве главной причины часто наблюдаемого распада групп и организаций.

Феноменологический подход к описанию поведения в организации опирается на идеи феноменологической социологии, называемой еще социологией повседневности, интересующейся сознательными аспектами поведения, соотнесением собственного потока сознания и восприятия сознания других. Ключевое понятие этого подхода — понятие жизненного мира, или мира повседневности, разделяемого многими людьми и вместе с тем содержащего частные, биографически конкретные аспекты. Соответственно в жизненном мире различаются интимные отношения лицом к лицу (мы-отношения) и сдержанные безличные отношения (они-отношения).

 

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

Теоретические взгляды зарубежных авторов на понятие «Поведение» Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

Библиографический список

1. Гальперин, П. Я. Психология мышления и учения о поэтапном формировании умственных действий [Текст] / П. Я. Гальперин // Исследование мышления в советской психологии. — М., 1966. — С. 88-124.

2. Коиопкин, О. А. Психологические механизмы регуляции деятельности [Текст] / О. А. Конопкин. — М.: Наука, 1980. — 256 с.

3. Ломов, Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии [Текст] / Б. Ф. Ломов. — М.: Педагогика, 1984. — 326 с.

4. Шадриков, В. Д. Индивидуализация содержания образования [Текст] /

В.Д. Шадриков // Школьные технологии. — 2000. — № 2. — С. 53-66.

5. Шендрик, И. Г. Самореализация личности в контексте проектирования образования [Текст] / И. Г. Шендрик //’ Педагогика. — 2004. — № 4. — С. 36-42.

УДК 159.9.019.43

Давлетбаева Зинфира Кинъябулатовна

Кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии Сибайского института Башкирского Государственного университета, [email protected], Сибай

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВЗГЛЯДЫ ЗАРУБЕЖНЫХ АВТОРОВ НА ПОНЯТИЕ «ПОВЕДЕНИЕ»

Davletbaeva Zinfira Kinyabulatovna

Post-graduate student of Sibayskiy Institute of Bashkirskiy State University, [email protected] yandex. ru, Sibay

THEORETICAL VIEWS OF FOREIGN AUTHORS ON A CONCEPT «BEHAVIOR»

Поведение является одним из центральных категорий в спектре многих пси-холого-педагогических исследований. Оно широко используется для обозначения вида и уровня активности человека, наряду с такими ее проявлениями как деятельность, созерцание, познание, общение.

Наиболее содержательно и разносторонне, психологический аспект поведения представлен в рамках психологии личности. На настоящий период ограниченность психологических знаний делает возможным существование разнонаправленных теорий личности с различным пониманием ее сущности, структуры, проявлений и отклонений.

Вместе с тем мнения по общим и основным понятиям у большинства ученых совпадают, в частности по вопросу относительной константности личности. Личность может изменяться на протяжении длительного времени, и его поведение будет зависеть от ситуации, тем не менее, личность относится к тем долговременным и важнейшим конструктам индивида, которые оказывают определяющее влияние на поведение.

Поведение человека может отличаться чрезвычайной сложностью и разнообразием, однако личность считается обязательным и относительно константным компонентом индивида, в котором мотивация рассматривается как фундаментальная детерминанта поведения. В связи с этим большинство теорий личности остаются в рамках мотивационной структуры при различном понимании основных составляющих природы человеческого существа [8].

В западной психологии поведение рассматривается с позиции пяти основных направлений: бихевиористской (Дж. Б. Уотсон, Э. Торндайк) психодинамической (3. Фрейд, А. Фрейд, А. Адлер, К. Г. Юнг, К. Хорни), гуманистической (А. Маслоу, К. Роджерс), и становящиеся все более влиятельными биопси-хологической (J. С. Loehlin, L. Willerman, J. М. Horn, R. Plomin, J. P. Ruchton, D. W. Fulker, М. C. Neale, D. K. Nias, H. J. Eysensk), когнитивной (Дж. Келли, М. Махони, С. Шехтер, М. Айзенк).

Научные представления о человеческом поведении получили особенно бурное развитие в начале XX в. , с того времени, когда бихевиористы объявили его предметом психологической науки. Первоначально под поведением понимали любые внешне наблюдаемые реакции индивида (двигательные, вегетативные, речевые), функционирующие по схеме «стимул-реакция». По мере накопления эмпирических данных понимание природы человеческого поведения все более углублялось. Уже в 1931 г. один из основоположников поведенческой психологии — Джон Уотсон — говорил о поведении как о «непрерывном потоке активности, возникающей в момент оплодотворения яйца и становящейся все более сложной по мере развития организма» [2, с. 224J. Таким образом, под поведением бихевиористы понимали совокупность двигательных реакций организма на внешние стимулы, ведущим признаком которого является активность.

Современное понимание поведения выходит далеко за рамки совокупности реакций на внешний стимул. Так, в психологическом словаре поведение определяется как «присущее живым существам взаимодействие с окружающей средой, опосредованное их внешней и внутренней активностью» [4, с. 276]. Под внешней активностью человека понимаются любые внешние проявления: движения, действия, поступки, высказывания, вегетативные реакции. Внутренними составляющими поведения считаются: мотивация и целеполагание, когнитивная переработка, эмоциональные реакции, процессы саморегуляции [3].

В рамках психоаналитической теории взгляд на поведение человека основывается на представлении, согласно которому люди являются сложными энергетическими системами. Сообразуясь с достижениями физики и физиологии XIX в., 3. Фрейд считал, что поведение человека активируется единой энергией, согласно закону сохранении энергии (то есть она может переходить из одного состояния в другое, но количество ее остается при этом тем же самым). Фрейд взял этот общий принцип природы перевел его на язык психологических терминов и заключил, что источником психической энергии является психофизиологическое состояние возбуждения. Далее он постулировал: у каждого человека имеется определенное ограниченное количество энергии, питающей психическую активность; цель любой формы поведения индивидуума состо-

ит в уменьшении напряжении, вызываемого неприятным для него скоплением этой энергии.

Таким образом, согласно теории Фрейда, мотивация человека полностью основана на энергии возбуждения, производимого телесными потребностями. По его убеждению, основное количество психической энергии, вырабатываемой организмом, направляется на умственную деятельность, которая позволяет снижать уровень возбуждения, вызванного потребностью. По Фрейду психические образы телесных потребностей, выраженные в виде желаний, называются инстинктами. В инстинктах проявляются врожденные состояния возбуждения на уровне организма, требующие выхода и разрядки. Фрейд утверждал, что любая активность человека (мышление, восприятие, память и воображение) определяется инстинктами. Влияние последних на поведение может быть как прямым, так и непрямым, замаскированным. Люди ведут себя так или иначе потому, что их побуждает бессознательное напряжение — их действия служат цели уменьшения этого напряжения. Инстинкты как таковые являются «конечной причиной любой активности» [12].

Психоаналитическая теория позволяет расширить понимание природы поведения человека в наиболее глубоком и сущностном ее понимании. Так, взгляд Фрейда на поведение как источника психической энергии, позволило отечественному автору В. И. Самохваловой, дополнить и интерпретировать с несколько иной точки зрения [6].

Всему живому на земле, как считает автор, природой дается не только необходимый запас энергии для выполнения задач непосредственного существования и роста, но и, помимо необходимого, известный ее избыток, своего рода «энергия специального назначения», — активного самоутверждения в мире.

Следует уточнить, что под рассматриваемой энергией имеется в виду не сексуальная энергия, о которой писал 3. Фрейд как об основе и причине построения культуры, а энергия творчества, энергия созидания. Сексуальные энергии действительно более базовые в смысле горизонтального укоренения и экстенсивного распространения жизни «вширь». Творческие энергии — это энергии вертикального устремления; они вносят гармонию в бытие человека, сообщают ему высшее экзистенциальное равновесие. Только на своеобразном векторном «кресте» энергий человек может претвориться в собственно человека, «вытянув» из животного бытия свое человеческое существование.

Напряженность творческого проявления имеет своим обеспечением энергию, которая необходимо включает в свой состав активную наступательность, некоторую долю своеобразной как бы агрессивности, обеспечивающей чувство уверенности в своих силах и готовность действовать. И если при этом отсутствуют условия для творческой реализации или разрушены (деформированы) каналы для этого, то такой излишек активной энергии может выливаться в прямую агрессию, разного рода деструктивное поведение, отклонения и суицидальные импульсы (как агрессию против себя). Творческая деятельность во всех видах ее проявления способна направить в культурное русло творческого самовыражения излишки самоутверждения, которое может принимать и па-

тологические агрессивные формы, и патологически депрессивные — от невозможности самовыражения и творческой невостребованности.

В рамках анализа категории поведения вызывающим интерес является утверждение Фрейда о том, что все поведение человека носит защитный характер. Хотя это и считается принципиальной ошибкой, и по признанию Г. Мюррея [5] не все поведение носит защитный характер, данный фаю: позволяет уточнить особенности проявления деструкгивных отклонений в поведении.

Так, асоциальное поведение, в отдельных случаях, может быть представлено как одной из форм компенсаторного поведения или как своеобразный способ защиты человека.

Подросток, попадая в трудную жизненную ситуацию, условия которой, к примеру продиктованы «некомпетентностью учителей» и нарушенным воспитательным воздействием со стороны родителей, может привести к ряду таких психологических проблем, как трудности в общении с учителями и одноклассниками, трудности в обучении, заниженная самооценка, непонимание родителей ребенка в семье и т. д. Ребенок, находясь под давлением взрослых, которые стремятся изменить ситуацию в «лучшую сторону», порой применяют методы воздействия на ребенка в форме неконструктивного общения: неоправданных нравоучений и наставлений, окриков, усугубляя и без того сложную ситуацию ребенка.

Безвыходная ситуация подводит ребенка к потребности в изменении стиля общения с окружающими, «отдушину» которой он находит в таких формах выражения, как игнорирование требований учителей и родителей, обман, словесные оскорбления в адрес окружающих, рукоприкладство и другие формы деструктивного поведения. Тем самым, в форме защитной реакции подросток как бы «ограждает» себя от негативного влияния ближайшего социального окружения.

Таким образом, теоретические положения Фрейда и сейчас способствуют современной науке раскрывать и дополнять психологическое содержание такого достаточно сложного феномена как поведение. Исходя из вышеизложенного, поведение Фрейдом представлено как опосредованная психической энергией активность, вызванная бессознательной потребностью снятия напряжения, характеризующаяся как защитная форма реакции. Развивая концептуальные идеи психоаналитической теории Фрейда, А. Адлер относительно представлений о факторах влияющих на поведение человека, полагал, что люди мотивированы ненасытной жаждой личной власти и потребностью доминировать над другими. В частности он считал, что людей толкает вперед потребность преодолевать глубоко укоренившееся чувство неполноценности и стремление к превосходству Однако позднее, когда теоретическая система Адлера получила дальнейшее развитие, в ней было учтено, что люди в значительной степени мотивированы социальными побуждениями. А именно, людей побуждает к тем или иным действиям врожденный социальный инстинкт, который заставляет их отказываться от эгоистических целей ради целей сообщества [7; 8].

Поведение, по Адлеру имеет универсальную мотивационную тенденцию в виде стремления к субъективно понимающей определяющей цели, идея ко-

торого переросла в концепцию фикционного финализма: поведение индивидуума подчинено им самим намеченным целям в отношении будущего. Отметим, что трактовка поведения Адлера существенно отличается от концептуальных положений 3. Фрейда, который рассматривал его как внутреннюю причинность снятия напряжения, в то время как Адлер в понятие поведения вкладывает, прежде всего, социальный смысл. Поэтому поведение в целом, по Адлеру понимается, как некая форма активности мотивированная социальными побуждениями, главным мотивом, которого является мотив превосходства, опосредованная стремлением человека к власти.

Иногда индивиды стремятся реализовать свою власть, но лишь для подчеркивания своего превосходства или с целью унижения оппонента [1]. В данном случае, когда содержание власти определяется не как способ служения общественным ценностям, а через стремление реализовать собственные интересы, подавляя других, то есть основание утверждать о том, что такое поведение носит асоциальный характер.

Новые подходы в понимании человеческого поведения внес Карл Густав Ют; согласно которых индивидуумы мотивированны интрапсихическими силами и образами, происхождение которых уходит вглубь истории эволюции. Это врожденное бессознательное содержит имеющий глубокие корни духовный материал, который и объясняет присущее всему человечеству стремление к творческому самовыражению и физическому совершенству [13; 14].

Согласно Юнгу, конечная жизненная цель — это полная реализация «Я», то есть становление единого, неповторимого и целостного индивида. Развитие каждого человека в этом направлении уникально, оно продолжается на протяжении всей жизни и включает в себя процесс, получивший название индивидуация, что означает динамичный и эволюционирующий процесс интеграции многих противодействующих внутриличностных сил и тенденций. В своем конечном выражении индивидуация предполагает сознательную реализацию человеком своей уникальной психической реальности, полное развитие и выражение всех элементов личности. Итог осуществления ииди-видуации, очень непросто досягаемый, Юнг называл самореализацией. Он считал, что эта конечная стадия развития личности доступна только способным и высокоорганизованным людям, имеющим к тому же достаточный для этого досуг. Из-за этих ограничений самореализация недоступна подавляющему большинству людей.

В несколько ином психологическом ракурсе поведение рассматривают в таких стремительно развивающихся направлениях как биопсихология и когнитивная психология. Так, с точки зрения биопсихологического направления поведение животных и человека является результатом внутренних физических, химических и биологических процессов. Оно стремится объяснить поведение деятельностью головного мозга, нервной и эндокринной систем, физиологией и эволюцией [19].

Ключевая идея когнитивной психологии состоит в том, что значительную часть человеческого поведения можно объяснить в терминах ментальной обработки информации (Дж. Келли, М. Махони, С. Шехтер,

М. Айзенк). То, что люди — думающие существа, является фундаментальным фактом. Действительно, интеллектуальные процессы настолько самоочевидны, что фактически все персонологи сегодня так или иначе признают их воздействие на поведение человека [1]. Так, в соответствии с теоретической системой Джорджа Келли, получившей название психология личностных конструктов, человек по существу — ученый, исследователь, стремящийся понять, интерпретировать, предвидеть, контролировать мир своих личных переживаний для того, чтобы эффективно взаимодействовать с ним. Первое предположение теории Келли гласит, что люди главным образом ориентированы на будущие, а не на прошлые или настоящие события их жизни. Фактически Келли утверждал, что все поведение можно понимать как предупреждающее по своей природе [11]. Второе следствие уподобления всех людей ученым — это то, что люди обладают способностью активно формировать представление о своем окружении, а не просто пассивно реагировать на него.

В последние десятилетия, однако, персонологи начали выдвигать предположения, что поведение человека регулируется сложными взаимодействиями между внутренними явлениями (включая веру, ожидания, самовосприятие) и факторами окружения. Кульминацией таких рассуждений, являющихся развитием в различных направлениях взглядов классических бихевиористов, можно назвать социально-когнитивное направление. Особенности этого направления наиболее отчетливо представлены в работах двух выдающихся персонологов -Альберта Бандуры и Джулиана Ротгера. Теории каждого из них значительно отличается от радикального бихевиоризма Скиннера, но сохраняет строгую научную и экспериментальную методологию, которая характеризует бихевиористский подход.

Психическое функционирование, как полагает Бандура, лучше понимать в терминах непрерывного взаимодействия между факторами поведенческими, когнитивными и средовыми. Это означает, что поведение, личностные аспекты и социальные воздействия — это взаимозависимые детерминанты, то есть на поведение влияет окружение, но люди также играют активную роль в создании социальной окружающей среды и других обстоятельств, которые возникают в их каждодневных транзакциях. Эта точка зрения крайне отличается от подхода Скиннера [26], который ограничивает объяснение поведения человека от двухфакторной односторонней модели, в которой внешние события служат единственной причиной поведения. В отличие от Скиннера, который почти всегда рассматривал научение посредством прямого опыта, Бандура делает основной акцент на роли научения через наблюдение в приобретении навыков поведения

[9].

Важность самостоятельных воздействий, также подчеркивается Бандурой, как причинного фактора во всех аспектах функционирования человека — мотивации, эмоции и действиях. Это наиболее очевидно в его концепции самоэффективности — положения о том, что человек может научиться контролировать события, влияющие на его жизнь.

Другой персонолог — Джуллиан Роттер, подчеркивал роль социальных и познавательных переменных в понимании личности. Как и Бандура, он полагает, что люди — активные участники событий, влияющих на его жизнь. Сосредоточив внимание на том, как научаются поведению в социальном контексте, Роттер, кроме того, полагал, что в основном поведение определяется нашей уникальной способностью думать и предвидеть. По его утверждению, предсказывая, что люди будут делать в определенной ситуации, мы должны принять во внимание такие когнитивные переменные, как восприятие, ожидание и ценности. Также в теории Роттера существует положение, что поведение человека целенаправленно, то есть люди стремятся двигаться к ожидаемым целям [20]. Поведение человека, по Роттеру, определяется ожиданием, что данное действие приведет, в конечном итоге, к будущим поощрениям. Он полагает, что люди стремятся максимизировать поощрение и минимизировать или избегать наказания.

В понимании внутренней диспозиции поведения человека, представленные Роттером прежде всего, как убеждения человека и способа реагирования на происходящие события, большую роль сыграло введение им понятий «экстер-нальность» и «интернальность». Люди с экстернальным локусом контроля полагают, что их успехи и неудачи регулируются внешними факторами, такими как судьба, удача, счастливый случай, влиятельные люди и непредсказуемые силы окружения. «Экстерналы» верят в то, что они заложники судьбы. Напротив, люди с интернальным локусом контроля верят в то, что удачи и неудачи определяются их собственными действиями и способностями (внутренние, или личностные факторы).

Наиболее важным аспектом в понимании поведения Роттером является его непосредственная выраженность в категории — потребность. Концептуально потребность описывается как набор различных типов поведения:

1. Статус признания. Это понятие относится к нашей потребности чувствовать себя компетентным в широком спектре областей деятельности, таких как школа, физическая культура или общественная деятельность.

2. Защита — независимость. Это понятие включает в себя потребность, чтобы кто-то защитил нас от неприятностей и помог достичь значимых целей.

3. Доминирование. Это понятие включает в себя потребность влиять на жизнь других людей и иметь возможность организовывать последствия на основе такого контроля.

4. Независимость. Это понятие относится к нашей потребности принимать самостоятельные решения достигать цели без помощи других, полагаясь на собственные силы.

5. Любовь и привязанность. Это понятие включает в себя потребность, чтобы вас принимали и любили другие люди.

6. Физический комфорт. Данная категория включает в себя удовлетворение, связанное с физической безопасностью, хорошим здоровьем и свободой от боли [21].

Таким образом, поведение, с точки зрения социально-когнитивного направления представлено как опосредованное мыслительными процессами целе-

направленная форма активности, удовлетворяющая основные потребности человека и выстраивающееся в зависимости от ожиданий человека и ценности подкрепления, связанного с поведением в данной ситуации.

Позицию, придающую особое значение пониманию субъективного человеческого опыта занимают сторонники гуманистической психологии (А. Маслоу, К. Роджерс). Они утверждают, что поведение обусловлено собственным образом человека, субъективным восприятием мира и потребностями в личностном росте. По предположению Маслоу [16], все потребности человека врожденные, или инстинктоидные, и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования:

1. Физиологические потребности. В эту группу включаются потребности в пище, питье, кислороде, в физической активности, сне и т. д. Эти физиологические потребности непосредственно касаются биологического выживания человека и должны быть удовлетворены на каком-то минимальном уровне прежде, чем любые потребности более высокого уровня станут актуальными.

2. Потребности безопасности и защиты. Сюда включены потребности: в организации, стабильности, в законе и порядке, в предсказуемости событий, что отражают заинтересованность в долговременном выживании.

3. Потребности принадлежности и любви. Эти потребности начинают действовать, когда физиологические потребности и потребности безопасности и защиты удовлетворены. На этом уровне люди стремятся устанавливать отношения привязанности с другими, в своей семье или группе. Групповая принадлежность становится доминирующей целью для человека.

4. Потребности самоуважения. Человеку нужно знать, что он достойный человек, может справляться с задачами и требованиями, которые предъявляет жизнь. Уважение другими включает в себя такие понятия, как престиж, признание, репутация, статус, оценка и приятие. В этом случае человеку нужно знать, что-то, что он делает, признается и оценивается значимыми другими.

5. Потребности самоактуализации, или потребности личного совершенствования. Самоактуализация характеризуется Маслоу, как желание человека стать тем, кем он может стать. Человек, достигший этого высшего уровня, добивается полного использования своих талантов, способностей и потенциала личности. Самоактуализироваться — значит достичь вершины нашего потенциала.

Удовлетворение потребностей, с нарастающей силой, по иерарархии способствует росту человека, его самоактуализации. Так, удовлетворение потребностей самоуважения порождает чувство уверенности в себе, достоинство и осознание того, что вы полезны и необходимы в мире. Напротив, фрустрация этих потребностей приводит к чувству неполноценности, бессмысленности, слабости, пассивности и зависимости. Это негативное самовосприятие, в свою очередь, может вызвать существенные трудности, чувство пустоты и беспомощности в столкновении с жизненными требованиями и низкую оценку себя по сравнению с другими. Дети, чья потребность в уважении и признании отрицается, склонны низко оценивать себя.

По основным положениям позиции Маслоу [17] и Роджерса [24; 25] относительно самореализации человека сходятся в едином концептуальном ключе. Так, в результате своих клинических наблюдений Роджерс пришел к заключению, что самая сокровенная сущность природы человека ориентирована на движение вперед к определенным целям, конструктивна, реалистична и весьма заслуживает доверия. Роджерс утверждал, что христианство культивировало представление, что люди от природы злы и грешны. Он также утверждал, что этот негативный взгляд на человечество был еще усилен Фрейдом, нарисовавшим портрет человека, движимого Ид и бессознательным, которые могут проявить себя в инцесте, убийстве, воровстве, сексуальном насилии и других ужасающих действиях. В соответствии с этой тотжи зрения люди коренным образом иррациональны, несоциализированны, эгоистичны и деструктивны по отношению к себе и другим. Роджерс допускал, что у людей иногда бывают злые и разрушительные чувства, аномальные импульсы и моменты, когда они ведут себя не в соответствии с их истинной внутренней природой [22]. Когда же люди функционируют полностью, когда ничто не мешает им проявлять свою внутреннюю природу, они предстают как позитивные и разумные создания, которые искренне хотят жить в гармонии с собой и с другим. Сознавая, что такую точку зрения на природу человека можно посчитать не более чем наивным оптимизмом, Роджерс замечал, что его заключения основаны на почти 30-летнем опыте психотерапевта. Он заявлял: «Я не придерживаюсь точки зрения Полианны на природу человека. Я понимаю, что поскольку человеку присущ внутренний страх и беззащитность, он может вести и ведет себя недопустимо жестоко, ужасно деструктивно, незрело, регрессивно, антисоциально и вредно. Все же одним из впечатляющих и обнадеживающих переживаний является для меня работа с такими людьми и открытие весьма позитивных тенденций, которые существуют в них очень глубоко» [23].

Анализ зарубежной литературы в контексте основных психологических направлений показал, что первоначально поведение акцентировалось на понятиях реакция, активность и мотивированность, и лишь затем, рассматривая его с различных позиций, акцент рассмотрения данной категории сместился на такие понятия, как ментальная обработка информации, реализация своих способностей, целеполагающая категория. Разносторонняя трактовка зарубежными авторами поведения человека, дает основание на выстраивание наиболее общей дефиниции данного понятия.

Таким образом, поведение трактуется как мотивированная социальными побуждениями и опосредованная мыслительными процессами целенаправленная форма активности человека, выстраиваемая в зависимости от ожиданий человека и ценности подкрепления, возможности реализации своих талантов, способностей и потенциала личности.

Библиографический список

1. Адлер, А, Воспитание полов. Взаимодействие полов [Текст]/ А. Адлер. -Ростов н/Д: Феникс, 1998. — 448 с.

2. Бихевиоризм: Торндайк, Э. Принципы обучения, основанные на психологии; Уотсон, Дж. Б. Психология как наука о поведении. — М., 1988.

3. Нельсон-Джоунс, Р. Теория и практика консультирования [Текст]/ Р. Нель-сон-Джоунс. — СПб. 2000.

4. Психология: Словарь [Текст]/Под ред. А. В. Петровского. -М., 1990.

5. Психология: учебник / [Текст] В. В. Буркова, Н. Б. Березанская. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высшее образование, Юрайт-Издат, 2009. — 775 с. — (Университеты России).

6. Самохвалова, В. И. Вопросы философии, № 2006. [Текст]/ В. И. Самохва-лова, — С. 34-42.

7. Adler, А. (1956) The individual psychology of Alfred Adler: A systematic presentation of selections from his writings. H. L. & R. R. Ansbacher (Eds.). New York: Basic Books.

8. Adler, A. (1964). Superiority and social interest: A collection of later writings. N. L. & R. R. Ansbacher (Eds). Evanston, IL: Northwestern University Press.

9. Bandura, A. (1989) Social cognitive theory In R Vasta Ed Annals of child development (Vol. 6, pp. 1-60) Greenwich, CT: JAI Press p. 14-15).

10.Ewen, R. 1993 An Introduction to Theories of Personality. Hillsdale, N1; Lawrence Erlbaum I nc., Publishers.

11. Fiske, S. Т., Taylor S.E., 1991. Social cognition. New York: McQraw — Hill.; Wyer R.S., Jr., Srull Т.К. (Eds.) 1984. Handbook of social cognition (Vols. 1-3). Hillsdale, NJ: Erlbaum).

12. Freud, S. 1940. p. 5 An outline of psycholoanalysis. In Standard edition (Vol. 23). London: Hoqarth.

13. Jung, C. G. (1913/1973). On the doctrine of complexes. In The collected works of

C.G Jung (Vol. 2). Princeton, NJ: Princeton University Press.

14. Jung, C. G. (1968). Analytical psychology: Its theory and practice (The Tavistock Lectures). New York: Pantheon).

15. Kelli, G. (1963) A theory of personality: The psychology of personal constructs. New York: Norton).

16. Maslow, A. H. (1950). Self-actualizing people: A study of psychological health. Personality symposia: Symposium #1 on values (pp. 11-34). New York: Grune & Stratton)

17. Maslow, A. H. (1971). The farther reaches of human nature. New York: Viking Press.

18. Maslow, A. H. (1968). Toward a psychology of being (2nd ed.). New York: Van Nostrand.

19. Loehlin, J. C., Willerman L., Horn J.M. 1887; Plomin R. 1989; Ruchton J. P., Fulker D.W., Neale М. C, Nias D. K, Eysensk H. J. 1988.

20. Rotter, J. B. (1982). The development and applications of social learning theory: Selected papers. New York: Praeger.

21. Rotter, J. B., Hochreich D.J. (1975). Personality. Glenview, IL: Scott, Foresman).

22. Rogers, C. R. 1974. In retrospect: Forty six years. American Psychologist, 29,115.

23. Rogers, C. R. (1961) On becoming a person: A therapist’s view of psychotherapy. Boston: Houghton Mifflin).

24.Rogers, C. R. (1980). A way of being. Boston: Houghton Mifflin.

25. Rogers, С R., Stevens B. (1967). Person to person: The problem of being human. New York: Simon and Schuster.

26. Skinner, B. F. (1971) Beyond freedom and dignity. New York: Knopf.

UX дизайн и психология поведение пользователя в мобильных приложениях

Возможно, вам уже приходилось задумываться над тем, почему пользователи не взаимодействуют с продуктом так, как планировалось? Убедить человека совершить определенное действие, например, оформить подписку или же купить что-нибудь, представляется достаточно сложной задачей — вне зависимости от специфики конкретной индустрии. И в особенности, если ожидаемое действие должно выполняться неоднократно.

Специалисты в области UX пытаются создать лучшие условия для пользователей, однако даже самые практичные интерфейсы не всегда способствуют вовлечению. Почему так происходит? В основе того или иного поведения пользователей лежат психологические факторы.

Только благодаря пониманию глубинных психологических механизмов, стимулов определенных действий, можно создавать полезные интерфейсы и проводить исследования в отношении пользователей.

Эта статья писалась в попытке объяснить с точки зрения психологии то, что обуславливает поведенческие особенности. Дальше пойдет также речь о том, как на практике использовать эти потребительские инсайты.

Что

мотивирует изменить поведение?

 Допустим, необходимо разработать мобильное приложение, которое бы могло стать стимулом к тому, чтобы человек чаще посещал тренажерный зал, но вы не вполне уверены относительно факторов, мотивирующих поведение в такой ситуации.

В психологии различают внутреннюю и внешнюю мотивации. Последнее предполагает, что человека на выполнение определенных действий провоцируют внешние факторы. Это может быть возможность получить вознаграждение, к примеру, денежное. Или же удовольствие от определенной активности.

Приложение, побуждающее к большей физической нагрузке, также может предоставлять своего рода вознаграждения, таким образом, возникает внешняя мотивация. Эта идея заложена в приложении Pact: пользователь зарабатывает деньги и одновременно поддерживает форму.

Результаты исследований указывают на то, что подобный подход уместен в том только случае, если пользователь не получает удовольствия от определенного рода действий (например, когда кто-то не любит физических упражнений).

Однако для людей, которым нравится определенная активность, вознаграждение может спровоцировать обратный эффект.

Вознаграждение за то, что и без того приносит человеку удовольствие, приводит к краткосрочному увеличению активности, но как только вознаграждение исчезает работа зачастую воспринимается с меньшим энтузиазмом, чем до вознаграждения. Суть этого феномена в том, что к уже существующей причине, по которой человек что-либо делает (внутренней причине, например, удовольствие, от занятий спортом), неожиданно добавляется еще одна, внешняя.

Поскольку это эффективный способ изменить поведение в краткосрочной перспективе, часто возникает соблазн добавить опцию вознаграждения. Проект Freeletics, призванный популяризировать интенсивные нагрузки для поддержания физической формы, использует популярный способ решения проблемы, о которой идет речь. Чтобы подвергать себя нагрузкам, человеку уже требуется определенная базовая подготовка. Отсюда предположение, что люди уже привыкли к упражнениям и получают от них удовольствие (в противном случае они бы не достигли базового уровня).

В рамках проекта все же применяются внешние стимулы: в форме звезд за определенные задания. Но человек получает звезду только при условии, что он выполнил все упражнения (последовательность действий) в рамках одного задания. И выходит, что в данном конкретном случае вознаграждение тесно связано с эффективностью работы; нужно не только что-то сделать, чтобы быть удостоенным награды, необходимо сделать это хорошо. Такой тип вознаграждения оказывается достаточно эффективным.

Мотивация, возможность, триггеры

К сожалению, одной лишь мотивация не всегда хватает, чтобы спровоцировать нужное действие. Вы можете быть сверхмотивированным для участия в велосипедной гонке, но вам не удастся трансформировать эту мотивацию в реальное действие при отсутствии велосипеда.

Наглядный пример, демонстрирующий то, что влечет за собой поведение, — модель доктора Би Джей Фогга. Суть модели в том, что для специфического поведения необходимо одновременно наличие трех составляющих: мотивация, возможность и триггеры. Согласно модели, вероятность, что специфическое действие произойдет, наиболее высока, когда человек достаточно мотивирован, и у него есть соответствующие возможности (к примеру, когда гонщик собирается участвовать в заезде и у него имеется велосипед), а о необходимости выполнения действия ему напоминает триггер.

Триггеры могут быть различными, например, уведомление о предстоящей гонке или же в форме визуального намека — велосипедный шлем, который лежит на полке. Данная модель поведения, как показано на рисунке, предусматривает, что триггеры работают достаточно эффективно только лишь когда мотивация и возможности человека находятся на достаточном уровне. Простого напоминания о скором старте гонки, даже если человек умеет ездить и у него есть велосипед (т.е. возможность), будет недостаточно, если, к примеру, на улице идет дождь, т.к. это влияет на мотивацию.

Способы изменить поведение пользователей

И хотя описанная модель представляется весьма любопытной применительно к мобильному приложению или сайту, для создания убедительного интерфейса, который бы стимулировал изменение в поведении, наличия трех упомянутых компонентов может быть недостаточно. Как известно, существует множество способов мотивации человека. И что подходит для одной группы (вознаграждение), может оказывать негативный эффект на другую.

Это же касается уровня возможностей, который у всех пользователей разный, и триггеров — кто-то может предпочесть одни, кто-то другие. Чтобы разработать успешный продукт, понадобится подобрать три составных компонента — мотивация, возможности, триггеры — для определенной целевой аудитории, а равно и провести тщательный анализ ЦА.

Составление карты мотивации пользователей

Психолог всегда пытается узнать побольше о человеке, прежде чем дать совет. Схожим образом действует и разработчик, создавая решение, которое бы могло изменить пользовательское поведение. Вначале необходимо составить некоторое представление о целевой группе, о том, что их мотивирует изменить поведение. Не говоря уже о простых демографических данных, как то: возраст, код города и пол. По какой причине они могли бы изменить свое поведение сегодня, а не завтра? Что они пробовали прежде, что сработало, что нет? Каков характер их мотивации — внешний или внутренний?

Только благодаря достаточной информации о пользователях и о том, как они будут взаимодействовать с продукцией, можно создать поистине полезный интерфейс.

Карты клиентского опыта, портреты потребителя и маршрут, которым они идут на пути к конверсии, — все это полезные инструменты, предоставляющие необходимые данные, что, в свою очередь, служит надежным ориентиром в процессе разработки UX и создания дизайна. Эти карты могут помочь идентифицировать мотивационные составляющие в модели Фогга. И в то же время предоставить намеки относительно возможностей пользователя и эффективных триггеров.

Возможность

доступа и устранение преград

Перед запуском или обновлением приложения не будет лишним ответить на ряд вопросов. Где вашим пользователям понадобится приложение? Какие действия они будут выполнять чаще? Что они думают о своих навыках? С какими ошибками или сложностями они могут столкнуться? Ответы на эти вопросы укажут на требования, которым должен соответствовать интерфейс вашего продукта и, собственно, продукт.

Лучший способ собрать эту информацию — контекстуальный опрос, т.е. нужно сопровождать пользователей в то время и в том месте, где они чаще всего взаимодействуют с вашим продуктом (прототипом). Таким образом, если вы создали приложение, ориентированное на тех, кто занимается спортом, придется присоединиться к ним во время пробежки. (Удачи при составлении заметок).

Возможно, это покажется неоправданной тратой ресурсов и что, может быть, целесообразнее беседовать с пользователями уже после того, как они получат определенный опыт обращения с приложением. Однако, как показывают исследования, пользователи не всегда откровенны, как этого хотелось бы интервьюеру. Множество предрассудков и стереотипов влияют на конечный результат опроса. Многое зависит и от того, удалось ли человеку запомнить специфические детали.

Информация, полученная во время наблюдения, позволяет составить более полную картину взаимодействия пользователей с интерфейсом. Также вы сможете удостовериться в том, что им доступны инструменты для самых распространенных действий. К тому же, наблюдая за пользователями, вы, возможно, заметите определенные ошибки.

Разработчики беговых приложений могут прийти к выводу, что должна быть предусмотрена возможность поставить приложение на паузу, а затем быстро возобновить движение на зеленый свет. В некоторых приложениях эту функцию выполняет кнопка «паузы» и «стоп», как, например, в Runkeeper.

Однако после возобновления пробежки пользователь может нажать на стоп вместо паузы, что приведет к потере данных, зафиксированных во время бега. Или же понадобится отменить команду, что неудобно, т.к. требуются дополнительные усилия. В приложении Map My Run такая проблема решается следующим образом: в интерфейсе присутствует только кнопка паузы, а о том, что пробежка окончена, приложению сообщается с помощью жеста swipe или прокрутки, т.е. требуется больше усилий, чем, например, для простого нажатия. Следовательно, меньше вероятность случайного нажатия кнопки.

В Runkeeper есть опция паузы или остановки пробежки, но по ошибке можно нажать на стоп вместо паузы. 

В Map My Run доступна только кнопка паузы, прокрутка экрана вправо сигнализирует о том, что пробежка завершена. Таким образом исключаются случайные нажатия и остановки сбора данных.  

Выбор триггеров

Понимание мотивирующих факторов и того, как вы можете приспособить свой продукт к возможностям потребителей — два важных шага. Но каким образом хорошие намерения трансформируются в осязаемый результат и провоцируют определенное поведение? Мобильные технологии позволяют получать уведомления в точное время и в подходящем для этого месте. Однако принимая во внимание огромный объем уведомлений, с которыми приходится сталкиваться пользователям, такой инструмент, как уведомления, следует использовать разумно. Поскольку в противном случае пользователи могут посчитать это навязчивым и попросту отключить уведомления. Модель поведения Фогга показывает, что триггеры наиболее эффективны когда уровень мотивации и возможностей пользователей достаточно высок. Отсюда и важность выбора времени. Уведомления относительно ежедневных занятий спортом, появляющиеся, скажем, в тот момент, когда человек едет на работу, не заставят тут же вернуться назад и приступить к тренировке. Несвоевременные уведомления попросту раздражают.

С помощью описанных выше исследовательских методик можно узнать о том, когда и где люди включают приложения. А благодаря статистике использования — полнее составить картину взаимодействий.

Пользователей, как известно, мотивируют разные вещи: вместо того, чтобы наводнять приложение триггерами, предоставьте возможность выбрать, какие триггеры люди хотят видеть. Некоторым может понадобиться изображение, которое они могли бы распечатать и прикрепить у себя на стене, в то время, как для других предпочтительны короткие сообщения, напоминающие о поставленных целях. Работайте со своими пользователями, подбирая мотивационные триггеры, ведь, в конце концов, у вас с ними одна цель: изменить поведение.

Резюме

Это лишь несколько примеров того, как UX и психология могут влиять на поведение. Но не существует каких-либо универсальных средств. В ряде приложений, которые разрабатывались для изменения поведения, уже реализованы некоторые из упомянутых методик. Наличие формальной модели, такой как модель Фогга, может помочь структурировать исследование и процесс разработки, удостовериться, что интересы пользователя учитываются.

Введение в поведенческую психологию

Поведенческая психология или бихевиоризм — это теория, предполагающая, что окружающая среда формирует поведение человека. В самом общем смысле поведенческая психология — это изучение и анализ наблюдаемого поведения.

Эта область психологии сильно повлияла на мышление в середине 20 века. Сегодня он по-прежнему используется специалистами в области психического здоровья, поскольку его концепции и теории остаются актуальными в таких областях, как психотерапия и образование.

Краткая история

Психолог Джон Б. Уотсон начал поведенческую психологию, опираясь на работы русского психолога Ивана Павлова. Павлов обнаружил, что определенные объекты или события могут вызывать реакцию в так называемой классической обусловленности. Его знаменитые эксперименты с собаками продемонстрировали, что присутствие миски собачьего корма (стимул) вызывает безусловную реакцию (слюноотделение).

Если бы Павлов смог объединить стимулы для получения новой условной реакции, эти последствия в обучении можно было бы применить к другим аспектам человеческого поведения. Например, возможно, обусловленность и окружающая среда могли бы понять, как и почему люди учатся, действуют и думают. Согласно самым ранним поверьям, обусловленность объясняла все обучающих и поведенческих реакций. Эта точка зрения относится к строгому или радикальному бихевиоризму, который в настоящее время в значительной степени отвергается.

«Дайте мне дюжину здоровых младенцев, хорошо сложенных, и мой собственный особый мир, чтобы вырастить их, и я гарантирую, что возьму любого наугад и обучу его, чтобы он стал специалистом любого типа, которого я выберу — доктором, юрист, художник, купец и да, нищий и вор.»- Джон Б. Уотсон, Бихевиоризм

Помимо Уотсона, другие психологи помогли сформировать поведенческую психологию в том виде, в каком она есть сегодня. Эдвард Торндайк ввел закон эффекта, который указывает на то, что удовлетворительные ответы с большей вероятностью появятся снова в будущем. Он был первым, кто интегрировал этот и другие научные принципы в теорию обучения. Другой мыслитель в области поведенческой психологии, Кларк Халл, был пионером теории влечений. Поскольку организмы страдают от депривации, у людей возникают определенные потребности в побуждениях, которые напрямую влияют на поведение.

Методы поведенческой психологии

В терапии используются несколько концепций бихевиоризма.

• Систематическая десенсибилизация используется для клиентов, страдающих определенной фобией, которая характеризуется выраженным страхом или тревогой по поводу объекта или ситуации, например животного или самолетов. Терапия включает в себя применение техник расслабления или преодоления трудностей по мере того, как люди постепенно сталкиваются с объектом или ситуацией.
• Предотвращение воздействия и реагирования — это стратегия, которая включает в себя воздействие пугающих ситуаций, а затем отказ от бесполезных стратегий выживания.Этот терапевтический метод используется при обсессивно-компульсивном расстройстве (ОКР) и других типах тревожных расстройств.
• Экономика токенов усиливает целевое поведение, давая детям и взрослым символы или жетоны, которые можно обменять на что-то другое. Его можно использовать для людей с широким спектром психических расстройств, а также в образовательных учреждениях.
• Моделирование вовлекает клиентов в обучение поведению только путем имитации. Он используется в психологии развития и может быть использован в клинической практике.
• Прикладной анализ поведения возник в 1960-х годах как способ изменить поведение. Он обычно используется для детей с расстройством аутистического спектра, а также имеет отношение к таким областям, как образование, безопасность на производстве и криминальное поведение.
• Управление непредвиденными обстоятельствами включает людей, получающих ваучеры на розничные товары и услуги или возможность выиграть призы. Согласно The Psychiatrist , он часто используется для пациентов со злоупотреблением психоактивными веществами или связанными с ним расстройствами, он обычно принимает форму денежных подкреплений для отрицательных тестов на наркотики.

Работа в области поведенческой психологии

Есть несколько возможностей для внедрения поведенческой психологии в практику. Например, многие психологи исследуют такие темы, как обусловливание, чтобы изучить природу человеческого поведения. Часто они могут применить полученные данные к расстройствам психического здоровья.

Поведенческая психология оказала большое влияние на клиническое применение. Например, консультанты по психическому здоровью, консультанты по злоупотреблению психоактивными веществами и другие специалисты используют терапевтические методы бихевиоризма, чтобы помочь людям преодолеть определенные проблемы.Даже новые области, такие как прикладной анализ поведения, появились благодаря адаптации концепций поведенческой психологии.

Основой для всех этих карьер является получение степени бакалавра психологии. Вы можете начать свой путь к тому, чтобы стать психологом, консультантом по психическому здоровью, аналитиком прикладного поведения и многим другим, со степенью бакалавра психологии в Университете Ривье. Получите знания и навыки, необходимые для открытия нескольких карьерных путей после окончания учебы.

Учитесь в полностью интерактивной учебной среде, которая позволяет вам завершить образование и сохранить свой текущий рабочий и личный график.Многократное начало обучения, щедрая политика трансферного кредита и конкурентоспособные цены на обучение — все это поможет вам начать и закончить обучение быстрее. Университет Ривье более 80 лет обучает студентов преобразовывать мир, поэтому вы можете быть уверены, что получите высококачественное образование в формате, разработанном, чтобы помочь вам добиться успеха.

Что это такое и как его использовать

Что такое поведенческая психология?

Давайте определимся с поведенческой психологией.Поведенческая психология — это изучение связи между нашим разумом и нашим поведением. Иногда вы услышите, как поведенческую психологию называют бихевиоризмом. Исследователи и ученые, изучающие поведенческую психологию, пытаются понять, почему мы ведем себя именно так, и их интересует выявление закономерностей в наших действиях и поведении. Есть надежда, что если мы сможем использовать поведенческую психологию, чтобы помочь нам предсказать, как люди будут вести себя, мы сможем выработать лучшие привычки как личности, создавать более качественные продукты как компании и развивать лучшие жизненные пространства как сообщества.

3 способа использовать поведенческую психологию прямо сейчас

Лучшие книги по поведенческой психологии

Хотите еще отличных книг по психологии? Просмотрите мой полный список лучших книг по психологии.

Другие примеры поведенческой психологии

Давайте поговорим о том, как применить поведенческую психологию в вашей повседневной жизни. В каждой из статей ниже я разбиваю некоторые исследования поведенческой психологии и делюсь практическими способами их использования в нашей повседневной жизни.

Ищете другие статьи, объясняющие, как применять принципы поведенческой психологии на практике? У меня есть полный список внизу этой страницы.

Все статьи о поведенческой психологии

Это полный список моих статей по поведенческой психологии. Наслаждаться!

• Как упростить свои будущие привычки
• Система показателей привычек: используйте это простое упражнение, чтобы узнать, какие привычки вам следует изменить
• Как создать цепную реакцию хороших привычек
• Научный аргумент в пользу овладения одной вещью за один раз Время
• Мотивация переоценена. Окружающая среда часто имеет большее значение.
• Правило Златовласки: как сохранять мотивацию в жизни и бизнесе
• Эволюция тревоги: почему мы беспокоимся и что с этим делать
• Эффект Акразии: почему мы не выполняем то, что мы собираемся делать и что с этим делать
• Как справиться с невидимой рукой, которая формирует нашу жизнь
• Эффект Дидро: зачем нам то, что нам не нужно — и что с этим делать
• 5 распространенных психических ошибок, от которых вы колеблетесь Принятие правильных решений
• Как быть счастливым, когда все идет не так
• Химия построения лучших привычек
• Два профессора Гарварда раскрывают одну причину, по которой наш мозг любит откладывать дела на потом
• Как перестать откладывать дела на потом и повысить свою силу воли с помощью «искушения»
• Как оптимизировать свои ежедневные решения
• Как освободить разум и высвободить силу воли с помощью правил Bright-Line
• Как придерживаться хороших привычек каждый день, используя t он «Стратегия скрепки»
• Одно слово, которое движет бессмысленными и иррациональными привычками
• 5 триггеров, которые заставляют новые привычки закрепляться
• Почему магазины кладут конфеты у кассы (и почему новые привычки не работают)
• Привести к отказу новые привычки
• 4 разумных способа достичь успеха в мгновение ока
• Насколько умен вы должны быть, чтобы добиться успеха?
• Это простое уравнение показывает, как привычки формируют ваше здоровье, счастье и богатство
• Как ветераны войны во Вьетнаме избавились от героиновой зависимости
• Как сформировать новые привычки, используя преимущества старых
• Как сформировать новую привычку: Это Руководство по вашей стратегии
• Как быть мотивированным каждый день: уроки, извлеченные Твайлой Тарп
• Как изменить привычки 107000 человек
• Как окружающий мир формирует ваши мысли и действия
• Я использую эти 3 простых шага, чтобы На самом деле придерживайтесь хороших привычек
• Сколько времени на самом деле нужно, чтобы сформировать новую привычку? (При поддержке науки)
• 10 простых способов питаться здоровым, не думая, подкрепленных наукой
• Как придерживаться хороших привычек, даже когда ваша сила воли угасает
• 40 лет Стэнфордских исследований показали, что люди с этим единственным качеством более вероятны to Succeed
• Это исследование изменило наше представление об успехе (вот как его можно использовать)
• Что происходит с вашим мозгом, когда вы едите нездоровую пищу
• 10 распространенных ошибок, которые мешают вам быть счастливыми и здоровыми сегодня. by Science
• Сначала делайте болезненные вещи
• 3 простых вещи, которые вы можете сделать прямо сейчас, чтобы выработать лучшие привычки
• Как работает сила воли: как избежать плохих решений
• Преступление, которое ваш мозг совершает против вас
• Легкие способы похудеть и ешьте здоровую
• Как улучшить свое здоровье и продуктивность, не задумываясь
• Как ваши убеждения могут саботировать ваше поведение
• Насколько позитивно это nking развивает ваши навыки, укрепляет здоровье и улучшает вашу работу
• Достигайте своих целей: исследования показывают простой трюк, который удваивает ваши шансы на успех
• Наука развития психической стойкости в вашем здоровье, работе и жизни
• Вернуться на правильном пути: 7 стратегий, которые помогут вам прийти в норму после того, как поскользнулся
• Как сказать «нет», сопротивляться искушению и придерживаться своих целей в отношении здоровья
• Как начать новые привычки, которые на самом деле остаются
• Как придерживаться небольших здоровых привычек (например, Чистка зубной нитью) Не задумываясь
• Почему так трудно придерживаться хороших привычек?
• Чувствуете себя толстым? Используйте эти 2 простых способа похудеть

Исследования поведенческой психологии

Если вам интересно узнать о последних исследованиях поведенческой психологии, то я рекомендую изучить исследования этих ведущих профессоров: Дэна Ариэли, Адама Гранта, Дэниела Канемана, Эллен Лангер, Келли МакГонигал, Ричарда Несбитта, Ли Росс и Ричарда Талера. .

Лучшие статьи по связанным темам

Или просмотрите мои лучшие статьи.

Изучение поведенческой психологии — онлайн-курсы психологии

Поведенческая психология изучает взаимодействие между мыслями, эмоциями, восприятием и поведением. Как область, имеющая как исследования, так и клиническое применение, она исследует способы изменения проблемного поведения и изучения более позитивных и более здоровых способов поведения. Определение поведенческой психологии и клинической психотерапии аналогично определению как изучение того, как мысли, чувства и убеждения влияют на поведение и даже контролируют его.Поведенческая психология также изучает, как поведение может влиять на познание.

Поведенческую психологию иногда называют бихевиоризмом, а классические бихевиористы определяют поведенческую психологию как исследование влияния мозга на поведение, поскольку они не имеют дела с какими-либо ненаблюдаемыми явлениями. Сны — это пример поведения, которое невозможно наблюдать третьими лицами и, следовательно, нельзя наблюдать объективно. Классические поведенческие психологи не занимаются ненаблюдаемыми явлениями, но со временем эта область расширилась.

Джон Б. Уотсон обычно считается основателем бихевиоризма, и его публикация Behaviorism в 1925 году стала поворотным моментом в этой области и одной из самых ранних книг по психологии поведения. Уотсон считал, что классическая обусловленность необходима и достаточна для описания и объяснения всех случаев обучения у всех видов. Однако, в то время как другие теоретики приветствовали его работу, они не продавали только классическую обусловленность как единственное всемогущее средство обучения и поведения.Состояние Operant было через несколько десятилетий.

Поведенческая психология, Б.Ф. Скиннер и оперантное кондиционирование

Хотя все слышали о «собаках Павлова», эксперименте, демонстрирующем силу классического обусловливания, тонкости оперантного обусловливания могут не так легко прийти в голову. Б.Ф. Скиннер разработал теорию и принципы оперантного состояния в 1950-х годах и продолжал проверять их с помощью множества экспериментов. Оперантное обусловливание утверждает, что поведение, которое подкрепляется, более вероятно, но подкрепление может стать сложным предложением.Два общих типа армирования, положительное и отрицательное, определяются как:

• Положительное подкрепление — это предъявление определенного стимула, который вызывает поведение. Например, собака, получившая угощение за рукопожатие, получила положительное подкрепление. Девушка, получившая похвалу своей команды после хоумрана, получает положительное подкрепление.
• Отрицательное подкрепление возникает, когда стимул (чаще всего отталкивающий или неприятный) удаляется после того, как субъект выполняет целевое поведение.Вероятность того, что определенное поведение повторится снова в будущем, увеличивается благодаря устранению / предотвращению негативных последствий. Важно понимать, что отрицательное подкрепление — это не то же самое, что наказание. Наказание включает в себя предъявление отвращения — болезненного или дискомфортного стимула — который снижает определенное поведение. Отрицательное и положительное подкрепление всегда увеличивает вероятность определенного поведения. Наказание снижает вероятность поведения, но не может научить новому поведению.Эта неудача — один из многих недостатков наказания.
• Подкрепление всегда увеличивает вероятность выполнения определенного поведения. Взаимодействие между положительным и отрицательным подкреплением можно использовать для обучения очень сложным задачам. Напротив, цель наказания — устранить нежелательное поведение.

Примеры и дисциплины поведенческой психологии

Примеры поведенческой психологии можно разделить на четыре основных дисциплины: прикладной анализ поведения, когнитивная терапия, поведенческая терапия и когнитивно-поведенческая терапия.Сама когнитивно-поведенческая терапия имеет несколько вариаций, например, рационально-эмоциональная поведенческая терапия. Каждое из этих подразделений поведенческой психологии может взаимодействовать с другими. Все они предназначены для того, чтобы помогать людям преодолевать проблемы и препятствия в своей жизни.

• Прикладной анализ поведения (ABA) с большим успехом использовался, помогая детям с аутизмом научиться говорить, взаимодействовать с другими, обобщать полезное поведение от одной ситуации к другой и получать множество других необходимых жизненных навыков.ABA можно использовать в любой ситуации, когда сложные задачи можно разбить на конкретные шаги.
• Когнитивная терапия. Аарон Бек разработал когнитивную терапию в 1960-х годах. Когнитивная терапия утверждает, что эмоции, поведение и мысли взаимосвязаны и влияют друг на друга. Когнитивная терапия помогает людям научиться более адаптивным способам удовлетворения своих потребностей, находя и изменяя неточные и бесполезные модели мышления и глубоко укоренившиеся, но ошибочные убеждения. Когнитивная терапия принадлежит к совместным моделям психотерапевтических практик.
• Поведенческая терапия. Поведенческая терапия утверждает, что можно научиться всему поведению, включая вредное. Вредное или бесполезное поведение можно отучить и заменить здоровым, полезным поведением. Систематическая десенсибилизация, когнитивно-поведенческая терапия, когнитивно-поведенческая игровая терапия и терапия отвращения — все это отмеченные полезные и эффективные варианты поведенческой терапии.

Поведенческая психология Карьера

Поведенческая психология — прекрасная основа для карьеры консультанта.Психология поведения имеет множество ответвлений и вариаций в рамках консультирования, но все они утверждают, что вредные, нежелательные формы поведения и деструктивные привычки можно преодолеть. Их можно заменить продуктивным, полезным и жизнеутверждающим поведением. Когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) — это быстро развивающаяся область консультирования, в которой используются эти концепции, особенно то, что, изменяя непродуктивные, даже ошибочные мысли и модели мышления, мы можем изменить поведение.

Вот небольшая выборка профессий, в которых используется поведенческая психология:

• Образование.В обучении ежедневно используются принципы поведенческой психологии. В основе образования лежит помощь учащимся в повышении их способности учиться, приобретать и запоминать новую информацию и демонстрировать новое поведение. Для обучения в средней школе достаточно степени бакалавра и государственной лицензии. Обычно для преподавания в университете требуется степень магистра или доктора.
• Поведенческий психолог. Поведенческие психологи обращаются к профессионалам за помощью, чтобы сделать их жизнь более позитивной.Поведенческие психологи лечат депрессию, тревогу, фобии, проблемы в отношениях, расстройства пищевого поведения и многие другие проблемы. Поведенческая психология требует, по крайней мере, степени магистра, чтобы стать консультантом, а докторская степень является обязательным требованием для работы психологом. И психологам, и консультантам уровня магистра требуется лицензия каждого штата, в котором они работают.
• Директор по маркетингу. Степень бакалавра может подготовить вас к тому, чтобы стать маркетологом или руководителем отдела маркетинга. Маркетологи изучают человеческое поведение, чтобы выяснить, как покупки и покупательское поведение связаны со всеми рыночными сферами жизни.Это огромная работа, и маркетологи, имеющие опыт работы в области поведенческой психологии, пользуются большим спросом. Анализ рынка — это аналогичная карьера в области поведенческой психологии, в которой используются статистические данные и исследования человеческого поведения с упором на компьютерные модели покупательского поведения.

Поведенческая психология — одна из тех редких областей, где то, что вы изучаете в классе, быстро применимо к ситуациям реального мира. Если вас восхищает человеческое поведение и способы его изменения, поведенческая психология стоит вашего времени.

Клифтон штамп

B.S. Психология | Государственный университет Арканзаса

M.A. Консультации по реабилитации | Государственный университет Арканзаса

M.A. Английский | Государственный университет Арканзаса

Октябрь 2019

Другие статьи по психологии:

iMotions

Поведенческая психология изучает, как наше поведение соотносится с нашим разумом — она ​​смотрит на наше поведение через призму психологии и устанавливает связь между ними.

Понимание того, почему мы действуем определенным образом, всегда было центральной задачей психологов, которые пытались заглянуть в разум и мозг, чтобы раскрыть то, что скрывается за этим. В то время как современные исследования часто используют методы нейровизуализации для поиска данных, демонстрирующих связь между мозгом и действиями, поведенческая психология имеет свои корни еще до того, как такие методы стали обычным явлением.

Но как все это сложилось и как на самом деле выглядит теория?

Истоки поведенческой психологии

Истоки поведенческой психологии начались с Джона Б.Уотсоном в 1913 году, который предложил психологам сосредоточиться на наблюдаемом поведении людей, а не на невидимой внутренней работе их разума (теория, восходящая к Фрейду).

Позже Б. Ф. Скиннер развил эту теорию и представил доказательства в ее пользу, став в процессе этого одним из важнейших психологов 20-го века. Он предположил, что все человеческое поведение было сформировано окружающей средой, что нас можно заставить действовать определенным образом в зависимости от предшествующих последствий предыдущих действий.

Б. Ф. Скиннер, по сути, предположил, что положительные последствия предыдущих действий приведут к тому, что человек будет выполнять больше этих действий, в то время как отрицательные последствия приведут к тому, что человек будет выполнять эти действия меньше.

Он сказал знаменитую фразу: «Дайте мне ребенка, и я сделаю из него что угодно» — перефразируя его веру в способность окружающей среды влиять на то, кем мы становимся. Бихевиоризм был, по сути, аргументом в пользу воспитания в природе vs.взращивайте дискуссии.

Очертание поведения

Исторически сложившееся поведение состоит из двух центральных компонентов: : оперант и классическое обусловливание .

Оперантное обусловливание, на котором основано большинство современного бихевиоризма, определяется как формирование будущих действий на основе прошлых вознаграждений или наказаний и в значительной степени является контекстом, в который поведенческая психология помещает поведение.

Хотя это довольно простая концепция, существует больше, чем кажется на первый взгляд.Например, положительное наказание относится к добавлению отрицательных последствий к поведению (например, ребенок должен убирать в своей комнате, чтобы в ней был беспорядок), в то время как отрицательное наказание относится к устранению последствий в ответ на поведение (например, ребенок не не получают карманных денег за то, что наводят порядок в своей комнате).

Есть также отрицательное подкрепление и положительное подкрепление. Последнее, положительное подкрепление , — это то, что мы традиционно считаем наградой — что-то положительное достигается действием. Отрицательное подкрепление относится к отвращению к чему-либо негативному посредством действий (например, нанесение солнцезащитного крема, чтобы избежать ожогов).

Отрицательное подкрепление можно разделить на побег и активное уклонение . Побег относится к действиям, которые позволяют избежать негативного стимула, в то время как активное избегание предотвращает столкновение с таким стимулом.

Классическая обусловленность определяется как ассоциация условного стимула (например, еды) с нейтральным стимулом (например, звонком).Нейтральный стимул в конечном итоге становится условным стимулом (т. Е. Звонок становится вознаграждением через связь с едой, даже в отсутствие еды). Исследования Павлова сыграли решающую роль в формировании бихевиористского мышления.

Современная поведенческая психология

Бихевиоризм стал одной из ведущих психологических теорий 20-го века, и его принципы до сих пор лежат в основе многих современных исследований человеческого поведения. Хотя радикальный подход Б. Ф. Скиннера в конечном итоге был обнаружен — с появлением таких областей, как когнитивная психология (которую мы обсуждаем в блоге здесь) — более тонким, он вдохновил на новые способы изучения человеческого поведения.

Современная поведенческая психология, или бихевиоризм, продолжает исследовать, как наше поведение может формироваться с помощью подкрепления и наказаний. Например, новые эксперименты по отслеживанию глаз могут помочь понять, как мы учимся с помощью положительных и отрицательных отзывов.

Айтрекеры смогли обнаружить, как даже такие процессы, как небольшие движения наших глаз, могут управляться положительным и отрицательным подкреплением [1, 2]. Это имеет значение для исследований по широкому кругу тем, от фундаментальных исследований обучения до практики вождения.

В других исследованиях изучается, как наше внешнее поведение определяется потенциальными усиливающими переменными в нашей среде — другими словами, мы смотрим там, где ожидаем найти что-то хорошее [3].

Исследования также изучали, как наша электродермальная (EDA / GSR) и частота сердечных сокращений могут зависеть от выигрыша или проигрыша в контексте азартных игр [4], показывая, как физиологические реакции как на отрицательные, так и на положительные стимулы (наказание и вознаграждение) могут быть захваченным.

Это может позволить исследователям более систематически понимать азартные игры. Используя структуру поведенческой психологии, исследователи могут затем делать дальнейшие прогнозы, которые позволят им предложить потенциальные пути лечения или сдерживания [5].

В другом исследовании изучалось, каким образом активность GSR может помочь в понимании фобических реакций в терапевтическом контексте [6], что может помочь в понимании того, что работает, а что нет в терапевтических процедурах.

Все вышеперечисленные исследования показали, как биосенсоры могут собирать данные, которые помогают понять поведение человека в контексте поведенческой психологии.

Современная поведенческая психология может сегодня использовать методы исследования человеческого поведения для дальнейшего исследования связи между мозгом и поведением. Чтобы узнать больше о поведенческой психологии и о том, как исследователи развивают более глубокое понимание процессов, которые приводят к нашему поведению, загрузите наше бесплатное руководство по человеческому поведению ниже.

Ссылки

[1] Land MF. Движения глаз и контроль действий в повседневной жизни. Progress Retin Eye Res .2006. 25: 296–324. DOI: 10.1016 / j.preteyeres.2006.01.002.

[2] Лэнд, М., Фурно, С. (1997). База знаний глазодвигательной системы. Философские труды Королевского общества B: Биологические науки , 352, 1231–1239.

[3] Спраг, Н. Баллард, Д. (2003). Движение глаз для максимизации вознаграждения. Достижения в системах обработки нейронной информации 16. Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

[4] Лоле Л., Гонсалвез С.Дж., Блащински А., Кларк А.Р. Электродермальная активность надежно фиксирует физиологические различия между выигрышами и проигрышами во время азартных игр на электронных машинах. Психофизиология . 2012. 49 (2): 154–163. DOI: 10.1111 / j.1469-8986.2011.01290.x.

[5] Ито, Дж. Р., Донован, Д. М., и Холл, Дж. Дж. (1988). Профилактика рецидивов при реабилитации после употребления алкоголя: влияние на результат употребления алкоголя, процесс изменения и посещаемость послеоперационного ухода. Британский журнал зависимости , 83, 171–181

[6] Оман, А., Фредриксон, М., Хугдал, К., и Риммо, П. А. (1976). Предпосылка эквипотенциальности в классической обусловленности человека: обусловленные электродермальные реакции на потенциально фобические раздражители. Журнал экспериментальной психологии: Общие , 103, 313-337. [/ Fusion_builder_column] [/ fusion_builder_row] [/ fusion_builder_container]

Поведенческая психология

{"admissionsEmail": "[email protected]", "degreeOffering": "bay-csd", "fields": [{"helpText": "", "hidden": false, "label": "Что закончен ли ваш самый высокий уровень образования? "," mountPoint ": 1," name ":" level_of_education "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" High School "," value ":" High School "}, {" label ":" Associate \ u0027s "," value ":" Associates "}, {" label ":" Бакалавр \ u0027s in Progress "," value ":" Bachelors In Progress "}, {" label ":" Bachelor \ u0027s "," value ":" Bachelors "}, {" label ":" Master \ u0027s in Progress ", "value": "Master In Progress"}, {"label": "Master \ u0027s", "value": "Masters"}, {"label": "Doctorate", "value": "Doctorate"}]} }, {"hidden": true, "label": "", "name": "no_klondike_gdpr_only_consent", "required": true, "type": 9, "value": {"gdprOnly": "false"}} , {"hidden": false, "mountPoint": 1, "name": "", "type": 7, "value": {"text": "Эти личные данные собираются и обрабатываются [--link: https: // 2u. ru] 2U, Inc. [ссылка--], технологический партнер Speech @ Baylor. "}}, {" hidden ": false," mountPoint ": 2," name ":" "," type ": 7," value ": {" text ":" Ваши личные данные будут использоваться, как описано в наших [--link: https: //onlinegrad.baylor.edu/legal/privacy-policy/] политика конфиденциальности [ссылка-]. Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время. "}}]," Grouping ":" bay-umt "," id ": 505," inferredFields ": {" country ":" country_name "}," programsOfStudy ": "5deaba1d-fbec-424e-86fe-d9667d8d1747, 5deaba1f-75d7-4a44-81ac-8f826be9bdbe, 5deaba1d-e046-49df-9aca-011511274519, 5deaba1f-76ea-4028-82849" опубликовано "2020: -02T19: 13: 51.273Z "," screen ": [{" allFields ": [0, 1]," conditional ": {}," out ": {" 0 ": [" $ next ", [{" data ":" $ valid "}]]}}]," версия ":" 1.0.1 "} {"admissionsEmail": "[email protected]", "degreeOffering": "bay-csd", "fields": [{"helpText": "", "hidden": false, "label": "Первый Name "," mountPoint ": 1," name ":" first_name "," required ": true," type ": 0," value ": {" text ":" "}}, {" helpText ":" " , "hidden": false, "label": "Электронная почта", "mountPoint": 1, "name": "email", "required": true, "type": 0, "value": {"text": ""}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Фамилия", "mountPoint": 1, "name": "last_name", "required": true, "type ": 0," value ": {" text ":" "}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Каков ваш наивысший уровень законченного образования? "," MountPoint ": 1," name ":" level_of_education "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" High School " , "value": "High School"}, {"label": "Associate \ u0027s", "value": "Associates"}, {"label": "Bachelor \ u0027s in Progress", "value": "Bachelors Выполняется "}, {" label ":" Бакалавр \ u0027s "," value ":" Бакалавр "}, {" label ":" Магистр \ u0027s in Progress "," value ":" Masters In Progress "}, {" label ":" Master \ u0027s "," value ":" Masters "}, {" label ":" Doctorate "," value ":" Докторантура "}]}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Вы прошли GRE? "," MountPoint ": 1," name ":" test_taken "," обязательно ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" Да "," value ":" Yes "}, {" label ": "Нет", "значение": "Нет"}, {"метка": "Зарегистрировано, но не выполнено", "значение": "Зарегистрировано, но не выполнено"}]}}, {"helpText": "", "скрыто ": false," label ":" Что лучше всего описывает ваш опыт в области речевой патологии? "," mountPoint ": 1," name ":" which_best_describes_you "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" Я начинаю свое образование "," value ":" Я \ u00e2 \ u0080 \ u0099m начинаю свое образование "}, {" label ":" Я прошел несколько курсов "," value ":" Я прошел несколько курсов "}, {" label ":" У меня в поле есть степень бакалавра или бакалавра "," значение ": "У меня есть степень бакалавра или бакалавра в этой области"}]} }, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Какой у вас был средний балл в бакалавриате?", "mountPoint": 1, "name": "posed_gpa_range "," required ": true," type ": 3," value ": {" defaultOption ":" "," options ": [{" label ":" 4. 00 и выше "," value ":" 4.00 и выше "}, {" label ":" 3.99 - 3.50 "," value ":" 3.99 - 3.50 "}, {" label ":" 3.49 - 3.00 "," value ":" 3.49 - 3.00 "}, {" label ":" 2.99 - 2.50 "," value ":" 2.99 - 2.50 "}, {" label ":" 2.49 и ниже "," value ":" 2.49 И Ниже "}]}}, {" helpText ":" "," hidden ": false," label ":" State "," mountPoint ": 1," name ":" state "," required ": true," type ": 5," value ": {}}, {" conditionallyRendered ": true," helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Маркетинговое согласие GDPR "," mountPoint ": 1," name ":" lead_share_opt_in "," required ": true," type ": 8," value ": {" disclaimer ":" "," leadShareOptIn ": {" email ":" Пожалуйста, напишите мне об этих образовательных программах."," leadShareValue ":" BAY-CSD Marketing "," phone ":" "," sms ":" "," text ":" Технологический партнер Университета Бэйлора, [--link: https: //2u.com предлагает 2U, Inc. и ее семейство компаний [link--], которые работают с несколькими университетами, чтобы предложить образовательные программы по патологии речи и другим областям. "}," retailOptIn ": {" email ":" Электронная почта "," phone ":" Телефон "," sms ":" "," text ":" Да, я хочу получать дополнительную информацию о Speech @ Baylor. Свяжитесь со мной через: "}}}, {" conditionallyRendered ": true," helpText ":" "," hidden ": false," label ":" Phone "," mountPoint ": 1," name ":" phone "," required ": true," type ": 0," value ": {" text ":" "}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ":" Степень интереса " , "mountPoint": 1, "name": "степень", "required": false, "type": 3, "value": {"defaultOption": "CSD", "options": [{"label": "CSD", "value": "CSD"}]}}, {"helpText": "", "hidden": false, "label": "Zip", "mountPoint": 1, "name": "zip_code "," required ": true," type ": 0," value ": {" text ":" "}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ":" Страна проживания "," mountPoint ": 1," name ":" country "," required ": false," type ": 6," value ": {}}, {" conditionallyRendered ": true," helpText ":" ", "hidden": false, "label": "US Consent", "mountPoint": 1, "name": "lead_share_opt_in", "required": true, "type": 11, "value": {"checkboxText": "Пожалуйста, свяжитесь со мной по поводу этих образовательных программ. "," defaultChecked ": true," defaultRadio ":" none "," disclaimer ":" Технологический партнер Университета Бейлора, 2U, Inc., и его семейство компаний, работают с несколькими университетами, чтобы предложить образовательные программы по патологии речи и другим направлениям. "," format ":" checkbox "," optInValue ":" BAY-CSD Marketing "," smsHiddenConsent ": false}}, {" helpText ":" "," hidden ": true," label ":" leadource " , "mountPoint": 1, "name": "lead_source", "required": false, "type": 3, "value": {"defaultOption": "TeachDotCom", "options": [{"label": "TeachDotCom", "value": "TeachDotCom"}]}}, {"hidden": true, "label": "", "name": "no_klondike_gdpr_only_consent", "required": true, "type": 9, "value": {"gdprOnly": "false"}}, {"hidden": false, "mountPoint": 1, "name": "", "type": 7, "value": {"text": «Эти личные данные собираются и обрабатываются [--link: https: // 2u.ru] 2U, Inc. [ссылка--], технологический партнер Speech @ Baylor. "}}, {" hidden ": false," mountPoint ": 2," name ":" "," type ": 7," value ": {" text ":" Ваши личные данные будут использоваться, как описано в наших [--link: https: //onlinegrad. baylor.edu/legal/privacy-policy/] политика конфиденциальности [ссылка-]. Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время. "}}]," Grouping ":" bay-umt "," id ": 505," inferredFields ": {" country ":" country_name "}," programsOfStudy ": "5deaba1d-fbec-424e-86fe-d9667d8d1747, 5deaba1f-75d7-4a44-81ac-8f826be9bdbe, 5deaba1d-e046-49df-9aca-011511274519, 5deaba1f-76ea-4028-82849" опубликовано "2020: -02T19: 13: 51.273Z "," screen ": [{" allFields ": [3, 15]," conditional ": {}," out ": {" 2 ": [" $ next ", [{" data ":" $ valid "}]]}}, {" allFields ": [0, 2, 1]," условный ": {}," out ": {" 3 ": [" $ next ", [{" data ":" $ допустимый "}]]}}, {" allFields ": [6, 4, 5]," условный ": {}," out ": {" 1 ": [" $ next ", [{" data ":" $ valid "}]]}}, {" allFields ": [7, 11, 12, 9, 14, 10, 13, 8, 16, 17]," условный ": {" 13 ": [1," " , [{"data": "state.no_klondike_gdpr_only_consent"}, {"data": "true"}, {"op": 1}, {"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": " eu "}, {" op ": 1}, {" op ": 7}]]," 8 ": [1," ", [{" data ":" состояние. no_klondike_gdpr_only_consent "}, {" data ":" true "}, {" op ": 0}, {" data ":" state.no_klondike_carmen_sandiego_region "}, {" data ":" eu "}, {" op ": 0 }, {"op": 8}]], "9": [3, "", [{"data": "state.no_klondike_carmen_sandiego_region"}, {"data": "eu"}, {"op": 0}]]}, "out": {"-1": ["$ next", [{"data": "$ valid"}]]}}], "version": "1.0.1"}

Кто это? Исследование анонимности и поведения — Ассоциация психологических наук — APS

В 1969 году сотрудник APS Филип Зимбардо из Стэнфордского университета одел студенток в лабораторные халаты, на некоторых были простые с капюшонами, скрывающими личность, а на других — с именными бирками и без капюшонов.Он сказал студентам поразить сообщника электрическим током. Участники в капюшонах в два раза чаще подчинялись.

Исследование Зимбардо явилось основой обширного исследования, показывающего связь между анонимностью и оскорбительным поведением. Ученые обнаружили, что многие люди склонны действовать грубо, агрессивно или незаконно, когда их лица и имена скрыты.

Однако более поздние исследования выявили положительные черты анонимности, в том числе цифровые взаимодействия, на которые можно не обращать внимания среди внимания, которое получают «тролли» и хакеры.Точно так же, как личные встречи в группах поддержки, таких как Анонимные Алкоголики, Интернет предлагает людям возможность раскрыть себя и предложить поддержку, не показывая свое лицо и не называя своих настоящих имен.

Поведенческие исследования роли анонимности в онлайн-взаимодействиях дали неоднозначные результаты. В целом, исследователи обнаружили, что анонимность может выявить черты личности, которые могут скрываться при личном общении, но также позволяет строгим групповым правилам и ценностям определять индивидуальное поведение.

Охват группы

В 1981 году социальный психолог Леон Манн продемонстрировал, как нахождение в толпе может заставить людей вести себя не только оскорбительно, но и агрессивно. Манн изучал газеты с 1964 по 1979 год, чтобы изучить сообщения об очевидных попытках самоубийства — особенно о случаях, когда кто-то угрожал спрыгнуть с высокого здания, моста или башни. Манн сузил количество сообщений до 21 случая, включая скопление людей на месте происшествия, и обнаружил, что в 10 случаях люди побуждали человека с самоубийством прыгнуть, а в трех случаях даже высмеивали, когда спасатели предотвратили смерть.Манн обнаружил один случай, когда толпа выкрикивала непристойные выражения и бросала камни и мусор в команду спасателей. Такие факторы, как физическое расстояние толпы от потенциального прыгуна (позволяющее слышать их насмешки, но оставлять лица невозможными) и покров темноты заставляли зрителей чувствовать себя анонимными, что не могло возникнуть в разных типах толпы.

Это явление также может проявляться на людных городских улицах и автомагистралях. Например, ученый-психолог Патриция Эллисон-Поттер из Национальной администрации безопасности дорожного движения США продемонстрировала в экспериментах по моделированию вождения, что люди с большей вероятностью будут вести себя агрессивно, когда они менее заметны (например,g., при движении в автомобиле с затемненными стеклами), чем когда их могут видеть другие водители (например, при управлении кабриолетом с открытым верхом).

Такое групповое поведение живо и хорошо в сети. 4chan часто считают гнилым подвалом Интернета, служащим центром расистских, сексистских, гомофобных, гротескных изображений и текста. Большинство анонимных пользователей 4chan известны тем, что они пытаются одолеть друг друга, испытывают отвращение и «тролль» новых пользователей, демонстрируя, что у них самый низкий порог приличия. Они сговорились запугать родителей убившего себя подростка и наводнить доски объявлений об эпилепсии внезапно вспыхивающими изображениями и изображениями, предназначенными для того, чтобы вызвать приступы.Хотя изначально сайт функционировал без модерации или какого-либо контроля, операторы сайта 4chan вмешались, чтобы заблокировать распространение детской порнографии на сайте.

Исследование, проведенное в 2012 году Мареком Паласински из Ланкастерского университета в Соединенном Королевстве, проверяло мужчин, наблюдающих за ложным чатом, который, как их заставили, поверить в реальность. Мужчины реже вмешивались после того, как увидели, что «пожилой мужчина» просит «несовершеннолетнюю женщину» предоставить личные данные и фотографии в обнаженном виде, когда чат состоял из незнакомцев, а не из знакомых, и в комнате было много других пользователей, а не несколько .

В ходе показательного исследования 2001 года голландский социальный психолог Том Постмес и его коллеги обнаружили поддержку идеи о том, что поведение формируется социальной идентичностью группы. Группам было предложено провести мозговой штурм для больниц, испытывающих проблемы с удовлетворением потребностей пациентов. Некоторые анонимные группы неосознанно прониклись идеями эффективности и предложили эффективные решения для больницы. Вдохновленные дружескими, позитивными и полезными идеями, другие группы пришли к решениям, ориентированным на пациента.Когда группы не были анонимными, этот эффект прайминга исчез. Оказывается, комната, в которой вы находитесь, может иметь большое значение.

В 2016 году Постмес присоединился к группе ученых-психологов, включая научного сотрудника APS Рассела Спирса (Университет Гронингена), в написании короткого письма на тему анонимных групп для журнала Behavioral and Brain Sciences . В своем заключении они писали: «Всесторонний обзор данных показывает, что проблемы« плохих »групп кроются не в общей« плохой »групповой психологии, а, скорее, в конкретных« плохих »групповых нормах. Группы насилия нормативно подтверждают насильственные действия. Конформистские группы нормативно аннулируют критический комментарий ».

Эти авторы также предлагают рецепт: «Решение проблемного поведения толпы и групп состоит в том, чтобы бросить вызов и изменить нормы токсичных групп». Таким образом, решение проблемы онлайн-агрессии может заключаться в выяснении того, как формировать нормы данной среды.

Анонимность и социальные сигналы

В статье « Perspectives on Psychological Science » 2011 года Джейкоб Хирш, сотрудник APS Адам Галински и Чен-Бо Чжун пишут, что люди в анонимной обстановке склонны действовать в соответствии со своим естественным расположением.Они говорят, что каждый может чувствовать анонимность в толпе, но исследования показывают, что агрессивные люди являются наиболее склонными к эскалации насилия.

Аналогичным образом, среди финских зрителей, опрошенных на хоккейном матче в 1997 году, люди, которые сами сообщили, что они с большей вероятностью прервут драку на трибунах, имели более низкие показатели личностной агрессии, чем те, кто сообщал, что они не будут вмешиваться.

Социальные сигналы, однако, также могут влиять на поведение анонимного человека.В 2016 году психологи Адам Циммерман из Международного университета Флориды и Габриэль Ибарра из Университета Северной Флориды изучали агрессию у игроков в игре, в которой невозможно выиграть. Было показано, что «социальное моделирование» оказывает большое влияние на их поведение. Анонимные участники реагировали более агрессивно, когда они были свидетелями агрессии, и в меньшей степени, когда они этого не делали.

Один на один

Не требуется защита группы, чтобы раскрыть неприятную природу анонимности.Исследование, проведенное в 2016 году под руководством Кристофера Бартлетта из Геттисбергского колледжа, в ходе опроса студентов колледжа показало, что в течение учебного года люди, считавшие, что их личность скрывается в Интернете, с большей вероятностью сообщали о своем поведении в отношении киберзапугивания и сохраняли позитивное отношение к киберзапугиванию (например, «Ничего страшного, если кто-то этого заслуживает»).

В вышеупомянутом исследовании агрессии игроков Циммермана в 2016 году участники писали о своем опыте игры в невыигрышную игру, а те, у кого были анонимные партнеры, писали об этих партнерах более агрессивно и оценивали себя как более склонных к унижению или пощечине своих партнеров по сравнению с теми, кто не участвовал в опросе. -анонимные участники.

«Очень легко взять этот смутный образ этого другого человека в Интернете и начать использовать его для создания этого внутреннего диалога, в котором вы обрушиваете все свои силы на этого другого человека», — говорит Джон Сулер, профессор клинической психологии в Университете Райдера.

Сулер, пионер в области киберпсихологии, опубликовал Психология киберпространства , широко используемый учебник по психологии Интернета, в 2001 году. Он последовал за этой книгой в 2016 году с Психология в цифровую эпоху , который фокусируется на улучшении благополучия в контексте нашей компьютерной жизни.

Когда исследователи выяснили источник токсичного поведения в Интернете, они обнаружили, что на поведение человека влияет не сама анонимность, а степень неизвестности. В 2012 году исследователи психологической науки в Израиле обнаружили, что партнеры, общающиеся с помощью компьютера, проявляют высокий уровень вербальной агрессии, которую они называют «пламенем», во многих анонимных или полуанонимных условиях. Когда они были полностью анонимны в компьютерном чате, когда они использовали свои настоящие имена и когда они могли видеть тела друг друга со стороны, словесная агрессия была высокой, но не тогда, когда видео заставляло двух партнеров смотреть друг другу в глаза.Это говорит о том, что зрительный контакт может быть важным фактором, разделяющим агрессию и сердечность, даже когда два незнакомца смотрят друг другу в глаза на экране.

Безопасный обмен и поддержка

Хотя анонимность может помочь людям действовать антагонистично, непрофессионально или неэтично, исследования показали, что она также может сделать людей необычайно общительными и полезными. Исследование, проведенное в 2010 году исследователями Университета Торонто Ванесса Бонс и Чжун, показало, что в темных комнатах по сравнению с яркими, люди чаще отмечали, что молнии на брюках незнакомцев были расстегнуты или что у них была еда в зубах, что избавляло незнакомцев от возможных проблем. смущение.

Обмен личной информацией и разглашение секретов чаще, чем при личном общении, является одним из наиболее последовательных результатов исследований анонимности. Эксперименты и лонгитюдные исследования среди подростков показывают, что отношения, завязанные и поддерживаемые в Интернете, столь же стабильны и глубоки, как и отношения в автономном режиме, и что обмен мгновенными сообщениями и другие коммуникационные технологии помогают людям поддерживать отношения.

Клинический психолог Сара Эррейгерс из Университета Антверпена в Бельгии провела исследование 2017 года, в котором изучались модели поведения более чем у 2000 подростков.Она и ее коллеги проследили за когортой 13-летних подростков и обнаружили, что быть киберзапугиванием или подвергаться издевательствам не может надежно предсказать поведение издевательств в будущем, но позитивное поведение действительно имеет эффект «положительной спирали». Добрые дела в сети порождают добрые дела в будущем.

И это безобидное поведение не ограничивается полностью анонимным контекстом. Исследование, проведенное в Швейцарии, показало, что распространение и самораскрытие информации о причинении себе вреда, депрессии, смерти одного из родителей, бисексуальности и других деликатных темах широко распространено в видеоблогах YouTube, где пользователи не встречаются лицом к лицу, но их можно идентифицировать визуально. и иногда используют их настоящие имена.

Сулер находит в таких выводах парадокс.

«С одной стороны, вы чувствуете себя защищенным и безопасным, потому что ваша личность неизвестна другому человеку, — говорит он, — но затем вы хотите раскрыть все виды интимных вещей о себе».

Этот тип поведения в Интернете, похоже, не зависит от тех же аспектов общения, что и токсичное поведение в Интернете. Те же исследователи, которые проверяли, какие аспекты компьютерного общения вызывают грубое поведение, провели аналогичное исследование с доброкачественными.Они обнаружили, что зрительный контакт, который был ключевой переменной в определении «пылкости» в Интернете, не был стержнем для раскрытия информации и просоциального поведения. œ

Список литературы

Барекет-Боймель, Л., и Шахар, Г. (2011). Эмоциональные и межличностные последствия самораскрытия в живом онлайн-взаимодействии. Журнал социальной и клинической психологии, 30 (7), 732-759. DOI: 10.1521 / jscp.2011.30.7.732.

Барлетт, К.П., Джентиле, Д.А., и Чу, К.(2016). Анонимность для прогнозирования киберзапугивания. Психология массовой медиа-культуры, 5 (2), 171-180. DOI: 10,1037 / ppm0000055.

Кристоферсон, К. М. (2007). Положительные и отрицательные последствия анонимности для социальных взаимодействий в Интернете: «В Интернете никто не знает, что вы собака». Компьютеры в поведении человека, 23 (6), 3038-3056. DOI: 10.1016 / j.chb.2006.09.001.

Кристалл Цзян, Л., Базарова, Н. Н., и Хэнкок, Дж. Т. (2013). От восприятия к поведению: раскрытие взаимности и усиление близости в компьютерном общении. Коммуникационные исследования, 40 (1), 125-143. DOI: 10.1177 / 0093650211405313.

Эллисон-Поттер П., Белл П., Деффенбахер Дж. (2006). Влияние гнева, анонимности и агрессивных стимулов на агрессивное поведение за рулем. Журнал прикладной психологии, 31 .

Эррейгерс, С., Вандебош, Х., Враньес, И., Байлиен, Э., и Витте, Х. Д. (2017). Положительные или отрицательные спирали онлайн-поведения? Изучение взаимных ассоциаций между актером и получателем просоциального и антисоциального поведения в Интернете. Новые медиа и общество . DOI: 10.1177 / 1461444817749518.

Хирш, Дж. Б., Галинский, А. Д., и Чжун, К. (2011). Пьяный, сильный и в темноте: как общие процессы растормаживания порождают просоциальное и антисоциальное поведение. Перспективы психологической науки, 6 (5), 415-427. DOI: 10.1177 / 1745691611416992.

Якобсен, К., Фосгаард, Т. Р., и Паскуаль-Эзама, Д. (2017). Почему мы лжем? Практическое руководство по нечестной литературе. Журнал экономических исследований .DOI: 10.1111 / joes.12204.

Джессап, Л. М., Коннолли, Т., и Галегер, Дж. (1990). Влияние анонимности на групповой процесс GDSS с задачей генерирования идей. MIS Quarterly, 14 (3), 313-321. DOI: 10.2307 / 248893.

Джоинсон, А. Н. (2001). Самораскрытие в компьютерной коммуникации: роль самосознания и визуальной анонимности. Европейский журнал социальной психологии, 31 (2), 177-192. DOI: 10.1002 / ejsp.36.

Лапидот-Лефлер, Н., и Барак, А.(2012). Влияние анонимности, невидимости и отсутствия зрительного контакта на токсичное растормаживание в сети . DOI: 10.1016 / j.chb.2011.10.014.

Мисох, С. (2015). Незнакомец в Интернете: самораскрытие в Интернете и роль визуальной анонимности . doi.10.1016 / j.chb.2015.02.027.

Паласинский, М. (2012). Роль наблюдателей и кибер-наблюдателей в сокращении масштабов сексуального насилия. Компьютеры в поведении человека, 28 (6) 2014-2022. DOI: /10.1016/j.chb.2012.05.020.

Пьяцца, Дж., И Беринг, Дж. М. (2009). Эволюционная киберпсихология: применение эволюционной основы к поведению в Интернете. DOI: 10.1016 / j.chb.2009.07.002.

Постмес, Т., Спирс, Р., Сахель, К., и де Гроот, Д. (2001). Социальное влияние в компьютерной коммуникации: влияние анонимности на групповое поведение. Pers Soc Psychol Bull, 27 (10), 1243-1254. DOI: 10.1177 / 01461672012710001.

Райхер, С.Д., Спирс, Р., Постмес, Т., & Кенде, А. (2016). Спор о деиндивидуализации: почему негативное групповое поведение проистекает из групповых норм, а не из группового погружения. Поведенческие и мозговые науки, 39 . DOI: 10.1017 / S0140525X15001491.

Рассел Г. В. и Мустонен А. (1998). Миротворцы: те, кто вмешается, чтобы подавить спортивные беспорядки . DOI: 10.1016 / S0191-8869 (97) 00177-3.

Валкенбург, П. М., и Питер, Дж. (2009). Социальные последствия Интернета для подростков: десятилетие исследований. Текущие направления в психологической науке, 18 (1), 1-5. DOI: 10.1111 / j.1467-8721.2009.01595.x.

Чжун, К., Бонс, В. К., и Джино, Ф. (2010). Хорошие лампы — лучшая полиция: темнота увеличивает нечестность и корыстное поведение. Психологическая наука, 21 (3), 311-314. DOI: 10.1177 / 0956797609360754.

Циммерман, А. Г., Ибарра, Г. Дж. (2016). Интернет-агрессия: влияние анонимности и социального моделирования. Психология массовой медиа-культуры, 5 (2), 181-193.DOI: 10,1037 / ppm0000038.

Чем занимается поведенческий психолог?

Узнайте, чем занимается поведенческий психолог и что вам нужно сделать, чтобы им стать.

Специалисты в области поведенческой психологии предполагают, что, поскольку любое поведение усваивается посредством обусловливания, которое возникает во время взаимодействия с окружающей средой человека, его можно аналитически изучить и наблюдать.

Поведенческие психологи также анализируют, как действия человека влияют на процессы принятия решений.

Поведенческие психологи выполняют следующие обязанности:

• Проведение исследований с использованием условий и стимулов для изучения человеческого поведения
• Преподавание в колледжах и университетах
• Работа с детьми в частной практике, после травм или в качестве учителя начальной, средней или старшей школы
• Работа в социальной сфере или консультирование помочь людям понять и изменить негативное поведение, например, наркоманию; или помогать людям, страдающим психическими расстройствами
• Работа в бизнесе, чтобы помочь компаниям понять поведение и найти конкурентное преимущество
• Работа в государственных учреждениях, исправительных центрах или правоохранительных органах

Условия труда

Как и многие другие области психологии, поведенческие психологи работают в разных средах; если они будут заниматься частной практикой, они будут строить свой график с учетом потребностей своих пациентов. Если они работают в университете или колледже, они должны быть готовы к занятиям, отзывчиво относиться к студентам и проводить исследования.

Независимо от конкретной профессии, поведенческие психологи будут работать с другими специалистами в области психологии, такими как клинические психологи или экспериментальные психологи, для проведения исследований и формулирования данных.

Заработная плата

Поведенческие психологи являются частью более широкой области психологов. Согласно текущему справочнику по профессиональным прогнозам Бюро статистики труда США, средняя годовая заработная плата психологов по стране составляет 75 230 долларов.Фактическая заработная плата может сильно различаться в зависимости от специализации в данной области, местоположения, многолетнего опыта и множества других факторов. Национальные долгосрочные прогнозы роста занятости могут не отражать местные и / или краткосрочные экономические или рабочие условия и не гарантировать фактический рост рабочих мест.

Обучение и образование

Чтобы стать поведенческим психологом, требуется докторская степень. Эта передовая степень в области поведенческих наук позволяет вам заниматься частной практикой, преподавать, исследовать, консультировать или работать в правительственном учреждении.Докторантура по психологии будет включать диссертацию, курсы количественных экспериментальных методов и дизайна исследования и займет от 4 до 5 лет. Вам также необходимо будет пройти стажировку, которая даст вам опыт, необходимый для развития ваших навыков поведенческого психолога.
_{Источники: wow.com; психология.about.com}

.

Психологическое поле //Психологическая газета

Этот текст – попытка изложить мое восприятие психологической теории поля, которое со временем у меня сложилось под влиянием разных источников и людей, причем изложить достаточно простым языком. Насколько правильно я его понимаю – мне судить трудно. В итоге статья получилась довольно большой. Не для быстрого чтения.

Исторически так сложилось, что люди, пытаясь понять как собственное поведение, так и поведение других людей, склонялись к одной из двух альтернатив:

а) Человек ведет себя в соответствии с собственными личностными ценностями и мотивами. Из этого следовало, что если понять личностные особенности человека (или его психологический тип), то можно предсказать его поведение и понять логику его поступков, даже не спрашивая его самого.

б) Человеческое поведение управляется внешними силами, неподвластными человеческому сознанию: Божественное провидение, судьба, карма, стимулы из внешней среды, биологические программы. Из этого следовало, что необходимо изучить внешние законы, управляющие миром и людьми, и тогда станет ясным, что побуждает нас вести себя так или иначе, а личность человека здесь принципиального значения не имеет.

То есть постоянно противопоставлялись личность человека и внешний мир. Однако накапливающийся объем информации относительно поведения человека привел к идее, что это противопоставление или вовсе несостоятельно, или же явно упрощено. Никак не получалось создать совершенную, исчерпывающую типологию человеческих характеров, которая позволила бы заранее предсказывать поведение людей. Знание личностных особенностей не помогало. А изучение внешней среды сталкивалось с тем, что человек периодически отказывался поступать так, как этого требовали внешние условия, и действовал наперекор всему. Таких людей было относительно немного, но они были, и были достаточно заметны. Попытки бихевиористов свести все поведение человека к результату банальной дрессировки (дали стимул – поощрили нужную реакцию – закрепили желательное поведение) не увенчались успехом.

В конце концов стала формироваться идея психологического поля, в которой была совершена попытка преодолеть противопоставление личности человека и окружающей среды. Наиболее известной стала теория психологического поля К.Левина, которая, в разных интерпретациях, стала основой как для академических исследований поведения человека, так и для психотерапевтического процесса (в первую очередь – в гештальт-терапии).

Идея была такова: не существует никакого противостояния человека и внешнего мира. Человек, его организм – лишь часть единой системы, как на физическом уровне (биосфера), так и на психическом.

В эту единую систему входят три основные составляющие:

а) Организм человека: наше тело и все, что с ним связано: нервная система и ее функции, потребности, эмоции и т.п. Все, что происходит внутри тела, принадлежит организму.

б) Окружающая среда. Это все, что окружает человека в данный момент времени. Здесь важно подчеркнуть: в данный момент, а не вообще то, что существует в природе.

С момента рождения организм напрямую сообщается со средой, более того, младенец себя из этой среды не выделяет. Организм и среда представляют собой неразрывное единство. Однако со временем, по мере взросления, в этом едином психологическом пространстве организм-среда начинает проявляться третья составляющая – личность. Она полностью «искусственна» — то есть изначально в психике ее нет, она создается при помощи родителей и в целом человеческого общества. Личность «вырастает» в пространстве между организмом и средой, и с этого момента начинает выполнять роль границы, буфера. Физическим аналогом личности будут органы чувств, в первую очередь – кожа. Кожа воспринимает воздействия среды, собирает информацию о ней, и передает ее всему организму. На психическом уровне организм взрослеющего человека не в состоянии контактировать с окружающей средой, минуя личность.

в) Личность – это совокупность всех социальных воздействий на человека (семья, дет.сад, другие взрослые и т.д.) и приобретенного личного опыта в процессе взаимодействия организма с внешним миром. Младенец нуждается в информации: что это за мир, какой он: злой или добрый, можно тут доверять другим или нет, как тут с удовлетворением моих потребностей? Внешняя среда (к которой принадлежат и родители) предоставляют непрерывный поток информации в виде ее активности по отношению к младенцу. Растущий ребенок начинает перенимать и вырабатывать свои реакции на эту информацию. Так постепенно формируется личность – как результат организации личного опыта человека во взаимодействии с миром.

Организм, личность и среда образуют общее психологическое поле, которое существует только в настоящем. Границы между ними являются проницаемыми и подвижными, это все – часть единого пространства. Например, границы личности не являются жестко очерченными, они постоянно пульсируют, то сжимаясь, то расширяясь, под воздействием как изнутри, так и снаружи. Например, мы часто распространяем границы личности на предметы, которыми владеем, или даже на стулья, на которых сидим. Если кто-то сядет на «наш» стул, нам это может не понравиться, хотя никаких реальных прав собственника на стул мы не имеем. Наша личность может даже поглотить другого человека, и тогда возникает феномен психологического слияния, проявляющийся в речи: «мы так думаем» (от имени группы), «мы устали» (мама о состоянии ребенка… или о своем? в данной ситуации все спутано)…

Личность становится еще двусторонним фильтром/призмой, в которой отбираются/преломляются потребности организма. Например, ребенка могут научить, что злиться плохо, что всегда нужно стараться нравиться другим людям, чтобы тебя любили. Внешняя среда в виде родителей постоянно подкрепляет эту установку, и на личном опыте ребенок убеждается: да, это верно, так как родители любят меня только тогда, когда я хороший. И личность начинает фильтровать потребности и эмоции, которые возникают в организме. Так, это злость на другого человека? Нельзя, ты должен быть хорошим: завернуть обратно в организм злость. Да, будет болеть голова, или челюсти стиснуты до боли. Зато стратегия работает, я в привычной ситуации и чувствую себя нормально.

Здоровую личность характеризуют относительно проницаемые и подвижные границы, деформированную – непроницаемый и жесткий барьер. Что такое личностная деформация, так называемые «расстройства личности»? С точки зрения теории поля это – специфическая форма организации контакта организма с деструктивной средой. «Параноик» не рождается подозрительным: это процесс взаимодействия организма со специфической (угрожающей) средой приводит к формированию особых личностных фильтров, помогающих организму выживать. Например, человек жил в ситуации постоянной угрозы или же постоянно получал от семьи информацию о том, что никому верить нельзя, кругом враги и бандиты, и всегда нужно быть готовым к неприятностям… Естественным в данной ситуации будет приведение своей психики в состояние постоянной боевой готовности. Даже если угрожающая ситуация исчезнет, личность, утратившая гибкость, по-прежнему будет реагировать на внешний мир как на несущий угрозу. Почему не получается отказаться от этих деформаций? Дело в том, что они в свое время были эффективны, и помоги организму уцелеть во враждебном средовом окружении. А дальше вступает в дело типичная стратегия «коней на переправе не меняют» (даже если они уже дряхлые и тонут). Если что-то было эффективным раньше, то возникает иллюзия, что это будет помогать и впредь, даже если внешняя среда – другая.

Нарциссы, шизоиды, мазохисты, зависимые и другие выделяемые личностные расстройства – это все специфические способы организации жизненного опыта, которые сформировались в такой среде, что только такие вот «подпорки» помогли сохраниться (пусть и в деформированном виде) психике человека. И чем тяжелее внешняя среда, тем более искажена личность, и тем сложнее вернуть личности гибкость (в гештальт-терапии – способность к творческому приспособлению). И уж совсем проблематично что-либо изменить, если среда остается прежней и посылает прежние сигналы организму.

Таким образом, можно нарисовать такую схему психологического поля:

В этом поле идет непрерывный поток информации. В поле существуют разные полюса напряжения. Человек, переживающий одиночество ( — ) осознано или неосознанно ищет во внешнем мире то, что способно разрядить это эмоциональное напряжение (+) (Курт Левин называл это свойство внешних объектов удовлетворять соответствующую потребность валентностью). Если потребность удовлетворяется адекватно, то напряжение в этом участке поля временно спадает (т.к. нельзя удовлетворить потребность раз и навсегда), но существуют и другие полюса напряжения, поэтому процесс непрерывен. Если же во внешней среде никак не получается найти адекватный объект (фигуру) для удовлетворения, то, чтобы избежать этого постоянного сильного напряжения (фрустрации), можно попытаться найти суррогат, временно снижающий острую неудовлетворенность. Эмоциональный голод тогда можно попытаться заглушать едой, например. Напряжение не уходит, но становится не столь сильным. Так формируются ситуации ослабленного, но длительного хронического напряжения. А теперь представьте, что таких суррогатных способов – много. Сколько же психического напряжения скопится, и как будет реагировать организм (тело) на него…

А в чем дело-то? Почему с возрастом так трудно становится находить во внешней среде адекватные фигуры/объекты для удовлетворения потребностей? Как я уже упоминал выше – дело в личности. В чужих установках; в собственном травматичном жизненном опыте; в деформирующем влиянии среды – все это концентрируется в психике, в личностной структуре (подробнее о внутренних барьерах – см. здесь).

Таким образом, психологическое поле – это напряженная система непрерывного взаимодействия человеческого организма и внешней среды, преломленная через призму человеческой личности. Поле существует только в настоящем времени, прошлое и будущее имеют значение только тогда, когда влияют на процессы, протекающие сейчас.

Идея поля приводит к мысли о том, что, если вносить изменения во внешнюю среду, то организм тут же будет на них реагировать, правда, не непосредственно, а через личностный фильтр. Идея, крайне благодатная и для академической психологии, и для психотерапии. Например, можно в одной и той же экспериментальной ситуации постоянно менять одну-две переменные, саму ситуацию оставляя прежней, и наблюдать, как меняется поведение человека.

Вот пример простого научного эксперимента с психологическим полем:

В 1965 году Левенталь, Синегр и Джонс провели такой эксперимент (цит. по Л.Росс, Р.Нисбетт «Человек и ситуация» М., 1999). Они имели дело с известной проблемой претворения благих намерений относительно рекомендуемых медицинских мероприятий в конкретные и эффективные действия. Все их испытуемые были студентами старших курсов, с которыми была проведена беседа о риске заболевания столбняком и важности вакцинации. Далее им было сообщено, куда они могут обратиться за прививкой. Письменное анкетирование показало, что беседа оказала очень значительное влияние на изменение убеждений студентов (по их же словам). Тем не менее только около 3% решились сделать себе инъекцию вакцины. Однако если испытуемым, прослушавшим ту же беседу, давали карту студенческого городка с помеченным на ней зданием медпункта и просили пересмотреть свой недельный график, определив конкретное время для вакцинации и маршрут до медпункта, то количество студентов возрастало до 28%. По терминологии К.Левина, был добавлен «канал», через который намерения могли бы претвориться в действия.

Из эксперимента следует, что, если вносить даже незначительные изменения во внешнюю среду, то они изменяют и поведение людей. И действительно, психологи стали проводить разные эксперименты с поведением людей в той или иной среде в строго определенной ситуации, периодически меняя только те или иные условия. Например, один и тот же эксперимент (но с разными людьми) сначала проводите утром, а потом – вечером. Результаты – меняются. Если у вас сломалась машина на безлюдном шоссе, то шансов, что проезжающие мимо немногочисленные машины остановятся и помогут, больше, чем на оживленной трассе. Причем шансы эти возрастают ближе к вечеру, а утром на помощь можно даже и не рассчитывать. Меняется только фактор среды…

Но если бы поведение человека было бы полностью обусловлено внешней средой, то в приведенном эксперименте откликнулось бы значительно больше, чем 28%. Почему не пошли остальные 72%? Предполагать можно очень много, так как психологическое поле, как мы помним, включает в себя ВСЁ, что может как-то повлиять на поведение человека. Это и личностные убеждения (предубежденность против прививок, прошлый негативный опыт и т.п.), и факторы среды, и потребности организма.

Помню пример Л.Выготского: люди стоят на остановке и ждут трамвая. Внешняя ситуация для всех одинаковая, но внутренне они ее переживают очень по-разному. Почему? Кто-то опаздывает (элемент внешней среды) и очень нервничает, так как начальство будет недовольно (еще один элемент внешней среды), а сам работник очень боится гнева начальства как такового (личностная черта) и еще того, что его уволят (личностная черта). При этом у него повышается потоотделение и сердцебиение (реакция организма). Другой может тоже опаздывать, но ему все равно – уволят его или нет… И так далее – почти бесконечное количество точек напряжения или расслабления психологического поля в конкретный момент времени…

Академические исследования четко показывают одну закономерность: поле влияет на человека вне зависимости от его сознания. Хотим мы этого, или нет, но обмен информацией между организмом и средой происходит в каждую секунду, а сознание не обладает таким быстродействием, оно выхватывает лишь капли из этого потока. И организм начнет подстраиваться под изменения среды, даже если мы этого не замечаем (знаменитый Стэнфордский тюремный эксперимент Ф.Зимбардо это иллюстрирует очень наглядно). Личностные особенности корректируют эти изменения, но в разной степени. Курт Левин называл поведение человека, полностью или почти полностью определяемое внешней средой «полевым поведением». Люди с «полевым поведением» очень сильно зависят от воздействий поля, и тот, кто умеет им манипулировать, легко сможет манипулировать поведением других людей. Только относительно небольшое число людей способно осознать влияние поля на собственное поведение в тот самый момент, когда оно осуществляется, и, опираясь на собственные представления и ценности, сознательно внести изменения в реакции организма (в конце концов личность тоже обладает своей активностью). Например, выйти из агрессивной толпы еще до того, как она начала все крушить; сознательно остановить себя в момент нарастающего конфликта, когда наготове все типичные автоматические реакции и поступить нестандартно, и т.д. Задним числом мы все горазды менять поведение…

В психотерапии объектом внешней среды, который может оказывать воздействие на организм, выступает психолог/психотерапевт или же целая группа людей. Возьмем человека с нарциссическим способом контакта с внешним миром. Он привык обесценивать окружающих людей, подмечать их слабости, возвеличивать себя – все для того, чтобы заглушить переживания стыда и собственной ничтожности, которые он получил в детстве, когда его личность только формировалась (и в итоге сформировалась вокруг этого стыда, вырабатывая механизмы его смягчения). И одной из главных стратегических задач в психотерапии – добраться до этого переживания стыда и «убедить» нарцисса в том, что и он сам – не ничтожество, и что другие люди вовсе не стремятся его унизить и уничтожить. А ведь это, чаще всего, травматичный опыт его детства. Слова и убеждения здесь не работают, они направлены на личность. «Работает» здесь непосредственный психоэмоциональный контакт двух человек или человека и группы, когда организм получает совершенно новый, непривычный (и от этого нередко страшный) опыт взаимодействия с внешней средой. Опыт этого контакта в непривычном психологическом поле оказывает трансформирующее влияние на личность, способствуя созданию новой ее структуры.

Проблема в том, что сам клиент-нарцисс является для психолога или для группы фактором внешней среды, и сам – всеми своими стратегиями обесценивания – активно влияет на создание общего психологического поля в системе «психолог-клиент» или «человек – группа». Он воздействует на людей, провоцируя привычные для него реакции, трансформируя психологическое поле в привычное для него. Слабости психолога будут подмечены, недостатки расфасованы по соответствующим категориям в сознании, и в нужный момент, когда психолог начнет угрожать сложившейся структуре личности, будет нанесен удар. Если терапевт выдержит его и выдаст нетипичную реакцию, то для клиента изменится одна из составляющих поля: внешняя среда вдруг стала другой. Непонятной, такой, в которой привычные защитные механизмы личности не работают… И тогда либо бежать, сбегать из терапии (что бывает чаще всего), либо — если контакт терапевта и клиента уже достаточно прочен – личность (помимо всякого сознательного усилия) начнет искать новые способы обходиться с новой для нее реальностью. Добро пожаловать в новое поле…

Два человека, общающихся друг с другом, создают свое, особенное поле. Оба друг для друга выступают как факторы внешней среды, которые удовлетворяют потребности друг друга. «Между ними искрит» — говорим мы, фактически подразумевая степень напряженности (со знаком + или -) психологического поля между двумя. Если человек не удовлетворяет какую-либо нашу потребность, то всякое общение прекращается, человек выпадает из поля. Поэтому, если мы направо и налево говорим о равнодушии к чему-либо или к кому-либо, но упорно сами возвращаемся к этому, то, получается, мы пытаемся удовлетворять в имеющейся ситуации какую-либо свою потребность. При этом – неадекватно, если напряжение в этой точке психологического поля не спадает.

Поводя итог изложению своего понимания психологической теории поля, можно отметить следующее:

1. Наша личность и сознание – частный элемент психологического поля, и поэтому полностью сознательный контроль своего поведения невозможен, и часто то, что мы считаем полностью своим поведением, обусловлено изменением поля. Попытки объяснить поведение человека только его личностными особенностями обречены на неудачу.

2. Подлинные личностные изменения могут происходить, исходя из теории поля, через два пути: приобретение нового, трансформирующего опыта контакта с внешней реальностью (олицетворяемой, в первую очередь, другими людьми) или же через осознание собственных потребностей и специфических способов их удовлетворения, запечатлевшихся в личностной структуре. Все это возможно только при реальном контакте с другим психологическим полем, что приводит к созданию общего трансформирующего пространства.

Такие вот у меня соображения. Если будут свои идеи – как от психологов, так и просто от относительно далеких от психологии людей – буду рад ознакомиться.

Источник

Психоаналитические аспекты поведения человека в киберпространстве

Год издания и номер журнала: 

2000, №3

Введение

С прогрессом компьютеров и объединяющих их сетей, в первую очередь это касается Интернета, можно говорить о появлении нового вида человеческой деятельности. В информационных изданиях термин «киберпространство» широко используется для обозначения всех аспектов работы человека с компьютером и Интернетом. Этот термин довольно точно отражает возможность восприятия компьютеров и их сетей как особого психологического «пространства». Людям, активно работающим с компьютерами, пишущим электронные письма, играющим в игры, общающимся одновременно с людьми на разных континентах, трудно не представлять все это как особое «пространство», куда они попадают при помощи своего компьютера. Создатели интерактивных сервисов для пользователей вносят свою лепту в создание этого образа, называя отдельные части своих продуктов «мирами», «комнатами» и «территориями».

Эти факторы и вовлеченность в путешествие по Интернету с одного сайта на другой приводит к тому, что люди начинают воспринимать компьютеры как продолжение своей личности в «пространстве», отражающем их вкусы и интересы. В терминах психоанализа, компьютеры и киберпространство можно рассматривать как тип «промежуточного пространства» (transitional space), расширяющего внутренний психический мир человека. Это состояние может настолько захватывать, что временами происходит растворение собственного «Я» и отождествление, к примеру, с личностью персонажа игры, проходящей на экране.

Когда киберпространство воспринимается как продолжение разума — промежуточное пространство между «Я» и другими — это широко открытая дверь для различного рода фантазий и реакций переноса, которые могу быть спроецированы на это пространство.

Анонимность

Анонимность — это важный аспект понимания киберпространства. С самых ранних стадий формирования структуры этого пространства, само существование анонимности и постоянная борьба за его поддержание, не может не обратить на себя внимание. Это касается различных сторон поведения в киберпространстве: от проведения массовых опросов до интерактивного общения групп людей. В ситуациях общения никто не может сказать с уверенностью, с какого континента говорит с тобой собеседник, ни даже гарантировать, что пол человека, с которым ты вел интимные разговоры последние месяцы, действительно соответствует тем данным, которые он сам о себе указал.

Анонимность при общении с компьютером может помочь психологам и социологам при проведении опросов и интервью. Социологи Kiesler и Sproull в 1986 году показали психологическую эффективность использования компьютера как анонимного интервьюера. При опросе студентов с помощью компьютера количество ответов об употреблении наркотиков выросло на 14% по сравнению с проведением данного опроса стандартными средствами на бумаге. Waterton и Duffy (1984) при проведении опроса об алкоголизме в Шотландии отметили, что людям проще признаваться об этом компьютеру, чем живому человеку. При этом опрашиваемые прекрасно понимали, что все сказанное ими будет распечатано и передано на обработку людям. Тем не менее, люди легче доверяют компьютеру самые интимные подробности своей жизни. Этот феномен использовался Binik и др. для создания программы психологической помощи семейным парам «Sexpert». Пара с проблемами в отношениях или в сексуальной жизни просматривала видеолекцию на экране компьютера и вступала в общение с программой. Поскольку люди были изолированы от социального давления и оценок других, они серьезно обсуждали свои проблемы, опираясь на комментарии «Sexpert». «Открывшись перед другим человеком можно нанести себе сильную моральную травму, если не оправдаются возложенные на него ожидания. Компьютер — это совсем другое дело» — говорили пациенты.

Анонимность также может использоваться как инструмент безнаказанного проявления сексуальных домогательств или агрессии по отношению к другим людям. Это может проявляться в форме рассылки электронных писем с оскорблениями или угрозами от чужого имени, либо публичном оскорблении кого-либо в конференции или в интерактивном общении. Повтор этих действий может приводить к формированию стереотипа поведения и в реальной жизни, что негативно сказывается на социальной адаптации личности.

Часто люди делают в киберпространстве вещи, которые по своим моральным качествам кажутся им не совсем приемлемыми в реальной жизни. Например, посещение серверов или конференций, содержащих порнографию; или представление себя лицом другого пола в интерактивном обсуждении. В подобном случае человек хочет гарантированной анонимности. Становится понятно, почему любые попытки разработчиков программ включить информацию, позволяющую хотя бы косвенно идентифицировать пользователя, находят резкое негативное отношение со стороны этих пользователей под лозунгом нарушения частной жизни. Эта анонимность может иметь негативные стороны, когда подобные сервера посещают дети. Единственным контролем, существующим на данный момент, является непроверяемое требование подтвердить свое совершеннолетие, что является просто формальностью для защиты от обвинений официальных властей. В последнее время в США было несколько судебных процессов возмущенных родителей против распространителей порнографии в Интернете. Сенат США и ряд законодательных органов других стран принял законы, ограничивающие бесконтрольный доступ к информации порнографического содержания в Интернете.

Регрессия

«Люди, общаясь в Интернете, регрессируют. Это очевидно» — так начинает свою статью о регрессе в Интернете английский филолог Norman Holland. И дальше развивает свою мысль, показывая три основных признака регрессивного поведения в киберпространстве:

 

 

 

 

 

 

 

• flame (болтливость)
• сексуальная озабоченность
• ничем не обоснованная чрезмерная щедрость и открытость

 

Он прослеживает появление этих регрессий из реакций переноса на компьютер — бессознательные фантазии о силе, доминировании, сексе, нарциссическом любовании и родительской любви. Основой регрессии является тенденция людей к смешиванию понятий человека и машины. В киберпространстве люди бессознательно воспринимают машины как живых людей (это же отмечали и психологи в середине 90-х см. Forman и Pufall или Frude) и, в то же время, общаются и с людьми, как с чем-то меньшим, чем человек — в результате снятия запретов на сексуальное и агрессивное поведение.

С первым аргументом трудно не согласится тому, кто хотя бы раз читал бессмысленные разговоры в письмах, отправляемых группам пользователей, растянутые на многие месяцы и вовлекающие в свой круг все новых и новых людей. Киберпространство соединяет в себе высочайшие достижения человеческого интеллекта и наиболее примитивные инстинкты человеческой личности. Человек всегда искал новые способы самовыражения и общения с другими людьми, и в киберпространстве он нашел одну из таких возможностей, где можно быть тем, кем хочется, и проявлять свои эмоции без контроля со стороны внешнего наблюдателя.

Для понимания сексуальной стороны киберпространства необходимо проследить динамику отношений человека к компьютерам. До широкого распространения компьютеров у человека были лишь продолжения его тела — машина, лодка, пистолет. С появлением персональных компьютеров человек получил и продолжение своего разума. И здесь люди продолжили играть в старую игру «Мой больше чем твой» — мой жесткий диск больше, мой процессор быстрее или новее, и.т.д. В психоаналитических терминах — это фаллические фантазии, и не удивительно, что мужчины и женщины воспринимают компьютеры по-разному. Женщины, в отличие от мужчин, как правило воспринимают компьютеры просто как инструмент, подобно пылесосу или микроволновой печи.

Ситуация меняется при дополнении компьютера возможностью связи с другими компьютерами, соединенными в сеть. Здесь на первый план выходит непосредственное взаимодействие с личностями, обитающими в киберпространстве, что переключает отношение человек/компьютер на отношение человек/другие люди. В силу снижения контроля над поведением и анонимности, мужчины и женщины могут реализовать практические любые свои фантазии, вплоть по представления себя личностью противоположного пола, в общении с другими людьми на серверах общего пользования.

При обосновании третьего пункта Holland допускает, что, не все могут отнести его к регрессии. В качестве доказательства он приводит пример бескорыстного обмена плодами многомесячных раздумий и трудов между людьми, ничего не знающими друг о друге, как это происходит при публикации в Интернете. Еще один пример взят им из San Francisco Chronicle, где рассказывалось об одном юристе, переезжавшем из Бостона в Вашингтон и потерявшем все свои книги во время пожара в товарном вагоне. Он поместил список погибших книг в Интернете с просьбой помочь, и потом в течение полугода получал книги по почте, отосланные совершенно незнакомыми людьми. Желание помочь людям, страдающим наркоманией и алкоголизмом, в сочетании с анонимностью последних, является причиной открытости во время общения в конференциях, посвященных этим вопросам, что в некоторой степени заменяет службу психологической помощи по телефону и подобные службы.

Идентификация

Одной из уникальных особенностей киберпространства является возможность поэкспериментировать с самоотождествлением. Во многих ситуациях — комнатах общения, ролевых играх — человек может выбрать любое имя, манеру поведения и даже пол. Люди, с которыми он будет вступать во взаимоотношения, будут воспринимать его через слова и действия, совершаемые в соответствии с выбранным типом. Это наблюдение может иметь практическое приложение при психотерапии людей, постоянно обитающих в киберпространстве, поскольку это открывает терапевту широкие возможности для анализа мотиваций и ориентации этой личности.

В ролевых играх особенно интересной является возможность выбора персонажа, зачастую базирующегося на основных архетипах. Человек примеряет на себя возможные личности, и пробует насколько комфортно он себя чувствует в этой роли с другими людьми.

В текстовых интерактивных системах общения до того как вы начали общаться с человеком, единственным ориентиром, могущим немного рассказать о собеседнике, служит выбранный им для себя псевдоним. В исследовательской работе о выборе псевдонимов, проведенной Phillips, были выделены две основные категории выбора:

 

 

 

 

 

1. Внутренняя мотивация – выбор, лежащий в плоскости языка (ритм, добавление приставки или суффикса, имитация детской речи, слова из иностранного языка и др. )
2. Внешняя мотивация – выбор, лежащий за пределами языка (физические качества человека, личные события, поведенческие или культурные стереотипы и др.)

 

Более наглядно предпочтения личности проявляются в появившихся в последнее время комнатах общения с возможностью графического представления общающихся. Существует несколько типов подобного представления — от схематически обозначенного типажа (грустный, добрый и др.), до хорошо проработанных профессиональными художниками персонажей комиксов, где посетитель может выбрать наиболее близкий к нему типаж из нескольких десятков вариантов. Все это помогает человеку реализовывать свои фантазии без опасности быть разоблаченным. Как заметила Sherry Turkle, люди предпочитают общение в виртуальных комнатах общению в реальной жизни, поскольку это «комбинация реального общения, анонимности (или, в некоторых случаях, иллюзии анонимности) и возможности примерить на себя роль как очень близкую так и очень далекую от своего «Я»».

Примером идентификации с родителем может служить забота о «виртуальных животных». Само понятие и прототипы появились в киберпространстве задолго до ставших популярными среди японцев электронных «томагочей», требующих кормления и ухода. Вершиной этих проектов стало появление в 1995 году коммерческой игры «Creatures». Использующая в своей основе нейронные сети она позволяет вам выращивать виртуальных существ от момента их вылупления из яйца, до их смерти. Каждое существо обладает мозгом из нескольких сотен тысяч нейронов, способным к обучению, уникальным набором хромосом и иммунной системой. Вы выращиваете в инкубаторе существо, обучаете его базовым понятиям, ориентации в его мире и охраняете от злых существ. Доводите, если со всем этим успешно справились, до состояния половой зрелости, когда ваши заботы о нем сводятся к минимуму, и скрещиваете с особью противоположного пола, чтобы получить новую комбинацию генов. Параллельно вы заботитесь о нескольких существах разного возраста. После смерти вы хороните их на импровизированном кладбище. Первоначально вам требуется несколько часов игрового времени, чтобы вырастить и проконтролировать первые несколько поколений. Позже достаточно оставить на несколько часов или дней игру на компьютере, чтобы проследить судьбу далеких потомков первых созданий, поскольку они сами научаются передавать навыки и знания своим детям.

Смена пола

John Suler в своей статье о смене пола мужчинами в киберпространстве, приводит пример с Брэдом и Натали. «Брэд впервые встретил Натали в виртуальной комнате общения. Он был старшекурсником университета на восточном побережье, она училась на младшем курсе в западной части США. Они узнали очень многое друг о друге, переписываясь по электронной почте. Спустя время, он почувствовал, что этот человек ему очень близок. Возможно, думал он, я влюблен в нее. Когда после настойчивых требований, ему удалось уговорить ее дать свой телефон, открывшаяся истина стала для него полной неожиданностью. Натали оказалась мужчиной 50 лет». Это, безусловно, не единичный случай, и любой, кто посещал подобные комнаты общения или вел активную переписку с незнакомыми людьми, наверняка сталкивался с проблемой Брэда.

Сложившееся мнение говорит о том, что смена пола в киберпространстве привлекает чаше мужчин, чем женщин. Существует несколько вариантов объяснения подобного феномена:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• В силу давления культурных стереотипов, мужчинам бывает труднее признать в себе то, что в обществе называют «женскими» свойствами. Эти мужчины уверены в анонимности своего нахождения в киберпространстве, что позволяет им проявить свою «женскую» сторону личности, которую в реальной жизни они вынуждены скрывать.
• Адаптация в киберпространстве в женской роли может проходит легче, чем в мужской за счет большего внимания со стороны мужской половины участников обсуждений. Изменивший пол может даже почувствовать, что он может влиять на участников обсуждения, используя специфические «женские» средства.
• Некоторые мужчины используют возможность побыть в женской роли для исследования отношений мужчина/женщина и пробуют себя в общении с другими мужчинами, пытаясь разобраться в чувствах женщины. Они надеются подобным способом улучшить свои отношения с женщинами.
• В некоторых интерактивных играх выгоднее выступать в роли женщины для получения психологических преимуществ при встрече с другими участниками игры.
• Выступая под маской женщины, мужчины, ищущие интимности и романтики у других мужчин, могут проявлять свои сознательные или бессознательные гомосексуальные чувства.

 

Безусловно, желание и попытки переменить пол далеко не новое явление, но проявление этого в киберпространстве имеет уникальные и широкие возможности. Главная из них, это та простота, с которой человек может сменить свой пол. Это является наиболее привлекательным для экспериментов, которые могут быть прекращены в любой момент и также безопасно возобновлены. Поэтому все больше людей предпочитают менять пол там, а не в реальной жизни. Это также предоставляет исследователям беспрецедентную возможность изучить, как и почему люди меняют пол.

Реакции переноса

Поскольку общение с компьютером, в отличие от книг, кино или телевидения, есть процесс двусторонний, не удивительно, что именно он стал первым предметом, на который человек проявил реакции переноса. В силу антропоморфизма, компьютеры воспринимаются им не просто как «думающие машины» (thinking machine), но «думающие» как человек. В реакциях переноса можно рассмотреть несколько типичных моделей, в качестве объекта которых выступает компьютер. Примеры взяты из статьи доктора психологии John Suler о реакциях переноса на компьютер.

Компьютер как родитель

Эта базовая и наиболее распространенная реакция не могла обойти стороной и компьютер. Далее следует несколько примеров из статьи.

Мать Леонарда была женщиной, устанавливающей множество правил поведения в детстве, причем эти правила постоянно изменялись, что заставляло его чувствовать фрустрацию и беспомощность, поскольку все его попытки хорошо выглядеть в глазах матери проваливались. Став взрослым, Леонард использовал свой компьютер в соответствии с той же моделью. Он боялся работать за компьютером и не знал, как ему угодить. Когда он пытался что-либо делать, ему казалось, что компьютеру это не нравится и поэтому тот выдает сообщения об ошибках и «зависает» во время работы. Это повторялось снова и снова, и Леонард чувствовал себя фрустрированным и беспомощным, в точности, как с матерью.

Отец Дженни был болезненным человеком, нуждающимся в постоянном уходе. Она любила его и заботилась о нем, предоставляя все, в чем он нуждался. Став взрослой, она воспринимала свой компьютер как нечто очень хрупкое и ранимое. Она была очень озабочена тем, как она использует свой компьютер в работе, поскольку не хотела нанести ему вред. Она относилась очень добросовестно к постоянному использованию средств диагностики состояния компьютера и запуску антивирусных программ. Она была убеждена, что здоровье и хорошее самочувствие компьютера в ее руках. Можно сказать, что она чрезмерно ограждала свой компьютер.

Леонард и Дженни это только два примера. Этот тип переноса может принимать различные формы и, возможно, не составило бы большого труда подобрать примеры ко всем другим известным видам переноса.

Компьютер как ребенок

При этом типе переноса, в голове человека происходит смена ролей, играемых родителем и ребенком. Наиболее яркий и патологический случай, когда ребенок, подвергавшийся жестокому обращению в детстве со стороны родителя, став взрослым, сам жестоко обращается со своим ребенком. Происходит «превращения пассивного в активное». Будучи ребенком такой человек чувствовал беспомощность и тревогу, потому что им манипулировали и пренебрегали, во взрослой жизни такой человек сам становится тем, кто может командовать и иметь для этого необходимую силу.

Поэтому неудивительно, что некоторые люди обращаются со своими компьютерами так же жестоко, как в детстве с ними обращались родители. Единственное препятствие на пути этих разрушительных действий — цена, так как компьютеры стоят дорого. К тому же, большинство людей плохо переносят нарушения в работе своего компьютера, особенно когда это продолжается в течение длительного времени. Также тот, кого в детстве подавляли и чрезмерно контролировали, как будто он был не человеческим существом, а вещью для использования, аналогично отнесется и к своему персональному компьютеру, став взрослым. Гнев и неприкрытое раздражение на компьютер, когда он делает не то, что хотелось бы, может быть симптомом данного типа переноса. Эта реакция аналогична разочарованному, обманутому в своих надеждах родителю.

Отношение к компьютеру может быть окрашено в тона любви, почти как к собственному ребенку. Вы выполняете его желания, воспитываете его, помогаете ему развиться и вырасти (добавляя электронные компоненты и программное обеспечение). Вы оказываетесь вовлеченными в его старания и достижения и даже чувствуете гордость за те вещи, которые он может делать. С восхищением и удивлением вы участвуете в создании новой личности со своими способностями и чертами характера. Это ваше отражение, ваши способности и черты характера, но вы также понимаете, что это и нечто большее, чем вы делали для формирования качеств, которые теперь есть у вашего «ребенка». И, в отличие от реального ребенка, этот заменитель на транзисторах никогда не будет независимым и не покинет вас. Для некоторых людей это может быть очень привлекательным фактором.

Компьютер как родитель с желанными качествами

Многие люди хотят, сознательно или бессознательно, чтобы их родители были в чем-то другими. Это желание может формировать отношение к компьютеру как к обладающему этими желательными характеристиками предмету. Вот еще два примера из статьи Suler.

Мать Сэма была психически нездорова, ее поведение и эмоции были непредсказуемы. Она могла быть заботливой и любящей, а через пять минут грубой, злой и капризной. Невозможность предсказать, что его ждет в следующий раз, привели к тому, что Сэм вырос гипервозбудимым, параноидным ребенком. Он вынужден был всегда быть наготове, пытаясь по тонким намекам определить, чего ожидать от матери. Он пытался предугадать ее следующее состояние, но часто ему это не удавалось. Чувствуя себя беспомощным и раздраженным, он воспринимал жизнь как непредсказуемую и полную опасностей.

Став взрослым, Сэм чувствовал себя комфортно только с компьютерами. Они обладали качествами, которые так нужны были ему в матери — предсказуемость, надежность, и отсутствие неожиданных эмоциональных взрывов. Если бы он стал пытаться применять свои навыки в разгадывании намеков к компьютеру, он бы тратил все свое время на эти попытки догадаться о том, как себя поведет компьютер в следующую минуту. К счастью для него, этого не произошло, и эти проблемы остались только в отношениях с матерью. Он находит удовольствие в доминировании над покорным компьютером.

Отношение Лоры к своему компьютеру совсем другое. Для нее это мирное добрососедство. Компьютер всегда здесь, ждет тебя, готов уделить свое внимание и немедленно откликнутся. Он позволяет ей проявлять свои чувства, внимание и творческие способности. Он берет и сопровождает ее в путешествиях по киберпространству, когда ей этого хочется. Она видит в нем очень отзывчивого, сочувствующего товарища, признающего ценность и индивидуальность ее личности. Он даже помогает ее развивать. В отличие от родителей, которые слишком заняты, чтобы проявлять заинтересованность жизнью дочери.

Вы как родитель с желанными качествами

В этом, последнем типе переноса, снова происходит смена ролей — только в этом случае пользователь выступает как родитель с желаемыми качествами, а компьютер как ребенок. Часто люди тянутся к теплым отношениям, которые отсутствуют у них с родителями, что, в сущности, является желанием изменить на противоположные некоторые черты характера родителей. Иногда это может заходить очень далеко. Если ваши родители были очень строги, вы, возможно, будете очень либеральными со своими детьми. Если ваши родители совсем не интересовались вашей жизнью, вы, возможно, будете навязчиво интересоваться жизнью своих детей.

Аналогично это может проявляться и с компьютером. Пользователи стремятся быть «хорошими» со своими компьютерами, поскольку родители не были «хорошими» с ними. Иногда это может принимать причудливые формы. Один пользователь очень беспокоился о безопасности и здоровье своего компьютера. Другой — так волновался по поводу вирусов и возможных повреждений компьютера, что отказывался работать в Интернете, с подозрением относился к установке нового программного обеспечения и не позволял другим работать за его компьютером.

Интерактивное общение с другими людьми

Все описанные реакции переноса объясняют, как человек взаимодействует с другими людьми в киберпространстве. Общение путем создание текстовых сообщений в электронной почте, в интерактивных комнатах общения и конференциях происходит в очень сложном пространстве. Мы не можем видеть или слышать собеседников. Они только туманные фигуры, экран, на который мы можем спроецировать любые наши реакции переноса.

Поскольку мы воспринимаем других людей в киберпространстве через их компьютеры, возможно, что реакции переноса на этих людей могут взаимодействовать с реакциями переноса на компьютер. Реакция переноса может усиливать или, напротив, мешать восприятию других людей в киберпространстве. К примеру, если человек воспринимает компьютер как пассивную вещь, которой можно манипулировать (как родители манипулировали им), он может распространить это восприятие и на людей, с которыми он общается в киберпространстве, считая их достаточно слабыми для того, чтобы их контролировать. Если им случится высказать что-либо, что может быть воспринято как показатель слабости, или их стиль поведения немного пассивен, это может быть многократно усилено в голове у такого человека как подтверждение его представлений. Соответственно его реакции на этих людей будут неадекватны реальному положению вещей. Если же люди ведут себя уверенно и независимо, это может вызвать у него реакцию обиды и злости, поскольку он чувствует себя обманутым в своих ожиданиях.

Здоровые отношения с другими людьми в киберпространстве это те, где мы понимаем, что наше восприятие других людей не всегда объективное. Другие люди — это другие люди, а не продолжение наших убеждений или призраки в нашем компьютере.

Подростки в киберпространстве

Подъезды и детские площадки, являющиеся местом постоянных встреч подростков, в современном мире находятся не за пределами квартиры, а внутри нее. Для этого достаточно, чтобы дома стоял компьютер, подключенный к Интернету, что позволяет посещать места встреч в киберпространстве. Для многих подростков эти места не менее важны, чем реальные «туссовки».

Чем живут современные подростки? На этот вопрос можно ответить, выявив основополагающие желания и мотивы. Психологи и родители заняты этим много лет и добились определенных успехов. Будет не лишним повторить простые и хорошо известные аспекты взросления, чтобы лучше понять, почему подростки проводят свое время в таком странном и необычном месте, как киберпространство.

 

 

 

 

 

 

 

• Идентификация. Подростки пытаются определиться со своим местом в окружающем мире. Они задают себе «общемировые» вопросы: Кто Я? Зачем я живу? Это вопросы, ответы на которые очень трудно дать … и некоторые могут быть найдены в киберпространстве.
• Интимность и принадлежность. В процессе взросления человек знакомится с различными аспектами интимных отношений, в особенности с противоположным полом. Он ищет друзей и компании, где он мог бы испытать чувство принадлежности группе. Все эти отношения являются важной частью идентификации личности. Киберпространство предоставляет ему неисчислимое количество людей и групп, объединяющих своих членов по интересам, ценностям склонностям.
• Сепарация от родителей и семьи. Поиски подростками своего места в жизни и выстраивание отношений с другими людьми идут рука об руку с желанием отделиться от родителей. Подросток хочет быть независимым и делать то, что он хочет. Но в то же время он не хочет полностью отделяться от родителей. И тут Интернет предоставляет уникальную возможность. Хочешь знакомиться с новыми людьми, делать захватывающие вещи, открывать мир? Хочешь остаться дома с родителями? Интернет позволяет тебе это делать одновременно.
• Избавление от фрустрации. Подростковый возраст – это сложный и фрустрирующий период жизни, проходящий под давлением школы, семьи и друзей. Что делать подростку со своими переживаниями, особенно когда они усилены гормональной перестройкой организма? Ему нужно избавиться от фрустраций и он может попытаться это сделать в анонимном, свободном от ответственности киберпространстве.

Средний пользователь в киберпространстве становится моложе с каждым годом, поскольку доступ к нему с домашнего компьютера становится все более распространенным. Это может привести к тому, что проблемы с подростками, практически живущими второй жизнью в киберпространстве, завтра окажутся в поле зрения многих специалистов, занимающихся проблемам подросткового возраста.

Зависимость от киберпространства

Как показали последние исследования, некоторые люди проводят в киберпространстве столько времени, что это идет в ущерб их личной и/или профессиональной жизни. Проблема зависимости от киберпространства (в англоязычной литературе ее часто называют Internet Addiction Disorder (IAD)) является, на сегодняшний день, наиболее важной из всех психологических аспектов взаимодействия человека и компьютера. Когда говорят о данной зависимости, в нее включают широкий круг различных типов поведения и проблем с контролем импульсов. Признанный авторитет в этой области Kimberly Young из Питсбургского университета выделяет пять основных категорий этой зависимости:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Киберсексуальная. Зависимость от интерактивных комнат общения для «взрослых» или от киберпорнографии.
2. Киберотношения. Зависимость от дружеских отношений, завязанных в комнатах общения, интерактивных играх и конференциях, которая заменяет реальных друзей и семью.
3. Чрезмерная сетевая вовлеченность. Включает в себя вовлечение в азартные сетевые игры, зависимость от интерактивных аукционов и навязчивое состояние торговли через сеть.
4. Информационная перегрузка. Чрезмерная вовлеченность в посещение вебсайтов и поиск по базам данных.
5. Компьютерная зависимость. Навязчивые состояния в компьютерных играх или в программировании, в основном среди детей и подростков.

Киберсексуальная зависимость

Для понимания, что делает киберсекс зависимостью, Young предлагает ACE-модель, аббревиатуру для ACCESSIBILITY (доступность), CONTROL (контроль) и EXCITEMENT (возбуждение), которые являются тремя базовыми причинами этой зависимости.

ДОСТУПНОСТЬ. Доступность порнографических серверов и комнат общения на сексуальные темы является важной частью проблемы. Согласно отчету компании по исследованию рынка Relevant Knowledge, 9.6 миллионов пользователей (15% всех вебпользователей) посещали хотя бы один из 10 наиболее популярных сексуальных сайтов за апрель 1998 года. К этому времени было около 70 000 сексориентированных вебсайтов, имеющих весомую часть в секс-индустрии и приносящую около 4 миллиардов долларов дохода. Доступность этих секс-материалов может легко повлечь за собой возникновение паттернов, используемых для сексуального удовлетворения.

КОНТРОЛЬ.. Киберсекс предлагает анонимную обстановку, которая позволяет отказаться от повседневных паттернов сексуального общения и попробовать проявить свои скрытые или подавляемые фантазии без страха быть наказанными. В любое время дня и ночи пользователь в киберпространстве может отыскать желаемого киберпартнера и попробовать реализовать с ним любые фантазии, которые он только может вообразить. Для того, кто хотя бы раз подумал о возможности группового секса, гомосексуальной связи, садомазохизме — киберсекс это конфиденциальный, безопасный и анонимный путь попробовать себя в этих фантазиях. Когда любознательный пользователь знает, что за ним никто не наблюдает, он может безопасно заглянуть в интерактивную «Комнату садомазохизма», «Комнату фетишизма» или «Комнату бисексуализма». Нецензурируемое сексуальное разнообразие киберпространства дает любознательным людям возможность получить удовольствие и исследовать свои скрытые или подавляемые фантазии. Оно вызывает чувство контроля над содержанием, тоном и природой сексуальных экспериментов. Женщина может в любую минуту сменить киберлюбовника, если он ее чем-то не устраивает. Мужчина может выйти из киберпространства, как только получит удовлетворение, не тратя время на прощание, или женщина может зайти под другим именем и начать новый параллельный киберсексуальный акт с другим партнером.

ВОЗБУЖДЕНИЕ. Возбуждение связанно с возможностью свободно исследовать человеческую сексуальность в киберпространстве. Насыщенное, сексуальное общение в киберпространстве может вызвать тот же эффект, что и чтение эротических романов. Как было доказано исследованиями, большая часть физической привлекательности и человеческой сексуальности, это фантазии и работа воображения. Секс — больше функция состояния нашей психики, чем состояния гениталий. Интерактивность киберсекса позволяет людям чувствовать, что другие замечают их сексуальность. Например, непривлекательная в реальной жизни женщина вдруг чувствует, что ее желают многие киберпартнеры, или неуверенный мужчина превращается в горячего киберлюбовника и заводилу комнаты сексуального общения. Исполнение скрытых желаний в процессе киберсекса может служить сильной наживкой для повторения этих действий и в будущем. Возможность выйти за рамки и попробовать реализовать свои фантазии, превращает киберсекс в захватывающее действие.

Пол имеет значительное влияние на восприятие мужчинами и женщинами киберсекса. Женщины предпочитают киберсекс, потому что он скрывает их физическую внешность и предоставляет им безопасный способ сконцентрироваться на своей сексуальности. Мужчины предпочитают киберсекс, потому что он позволяет избежать тревоги, которая может лежать в основе проблем с преждевременной эякуляцией или импотенцией, а также скрывает внешние недостатки, из-за которых они чувствуют себя неуверенно в сексе — выпадение волос, размер пениса или излишний вес.

Чрезмерная сетевая вовлеченность

Этот довольно новый, но активно расширяющийся в последние годы тип зависимости в киберпространстве за счет роста популярности виртуальных казино, аукционов и брокерских контор, работающих в режиме реального времени. В соответствии с ACE-моделью для объяснения этого типа зависимости доктор Young предлагает следующие аргументы:

ДОСТУПНОСТЬ. До появления Интернета, для того чтобы провести время за азартными играми, необходимо было ехать в Лас-Вегас или ближайшее казино, или покупать лотерейные билеты в местах их продажи. Для игры на бирже нужно было позвонить или прийти к своему брокеру и получить от него совет о текущем состоянии акций на бирже. Хождение за покупками означало поездку по различным магазинам в поисках нужной вещи и прочие неудобства. С появлением Интернета мы теперь имеем мгновенный доступ к сотням сайтов виртуальных казино, вебстраниц с самой последней биржевой информацией и к сетевым магазинам, где можно найти практически любую вещь доступную в обычной продаже. Такая доступность делает Интернет очень привлекательным для азартных игр и покупок в любое время дня и ночи.

КОНТРОЛЬ. Контроль буквально обозначает личный контроль над своими действиями в киберпространстве. Это особенно применимо к доверию электронным торгам. Раньше люди доверяли своему брокеру, как вложить их деньги, рассчитаться за товар и проследить за банковскими счетами. Сегодня возможность самому делать инвестиции может, потенциально, вытеснить необходимость в брокере для проведения всех этих действий.

ВОЗБУЖДЕНИЕ. Возбуждение представляется как достижение эмоционального пика, ассоциируемого с победой. В азартных играх кто-то срывает ставки, выигрывает деньги и это является сильным стимулом к продолжению участия в подобных играх. В торговле — вы следите за рынком ценных бумаг, чтобы увидеть свой выигрыш за сегодняшний день. В аукционах возможность победить соперников, сделав наибольшую ставку, может опьянять не меньше, чем победа в спортивном соревновании за желаемый приз. Во всех случаях возбуждающее окружение, насыщенное действием, может стать сильным стимулом для повторения подобного поведения и в будущем.

Активные исследования IAD получили сейчас поддержку и у компаний, непосредственно занимающихся коммерческой деятельностью в Интернете. Компания Addiction National Discount Brokers, — известная брокерская и финансовая фирма, работающая в сфере Интернета, заключила соглашение с компанией Center for On-Line, по исследованию и помощи с IAD, доктора Young в марте 1999 года, о предоставлении своим клиентам последней информации об IAD.

Психотерапия и киберпространство

Бурное развитие новых технологий и вовлечение в них все большего количества людей, требуют от психотерапевтов изменить традиционные способы проведения терапии и использовать новые развивающиеся технологии для оказания психологической помощи пациентам. Использование компьютеров для проведения тестирования и последующей обработки результатов уже стало привычным инструментом для терапевтов всего мира. Компьютер помогает значительно сократить время между заполнением анкет и получением результатов, исключить работу по распечатыванию и распространению бланков, использовать цветную графику и анимацию при проведении тестирования. Сегодня компьютер используется и в смешанной обработке — когда заполненные вручную стандартные бланки, сканируются и распознаются при помощи специального программного обеспечения.

Распространение Интернета, обладающего специфическими свойствами (легким доступом к нему из любой точки мира и анонимностью реципиента) привело к тому, что все большее количество психотерапевтов открывает в нем киберклиники: консультационной и психологической помощи, включая индивидуальную и групповую терапии. Используя в своей работе электронную почту, комнаты общения, вебсайты и новые аудио-видео технологии, терапевты приближают возможность сделать психологическую помощь более доступной, чем традиционные методы, основанные на встрече с пациентом в офисе или клинике.

Кибертерапия (online therapy) — очень широкое понятие, охватывающее различные типы психотерапевтического вмешательства с использованием Интернета. Не следует думать, что любой тип традиционной терапии может быть перенесен и использован в киберклиниках. Трудно представить, что кто-то решиться проводить классический психоанализ по электронной почте. Такой способ по видимому скорее подходит для оказания психологической поддержки в кризисной ситуации или терапии посредством информации и обучения.

Несмотря на ограниченные возможности современной кибертерапии и отсутствие юридического статуса у подобной деятельности, она развивается и имеет все шансы стать полноправным членом в ряду психотерапевтических услуг.

Заключение

В данной работе были рассмотрены основные моменты общения людей с компьютерами и друг с другом в киберпространстве, включая сетевую зависимость, перенос и идентификацию. Из представленного обзора можно увидеть, что, несмотря на необычность способов общения людей в Интернете, психологические проблемы и способы их решения мало отличаются от проблем повседневной жизни.

Киберпространство предоставляет дополнительные возможности в реализации некоторых аспектов личности, более простым для нее способом, чем может предоставить человеку повседневная жизнь. Смена пола в сетевых играх и общении один из примеров подобной возможности. Следует ожидать, что в связи с быстрым развитием технологий, в самом скором времени психологам (и в первую очередь занимающихся проблемами подросткового возраста) придется уделять больше внимания специфическим вопросам, связанным с поведением человека в киберпространстве. Проведение тестирования, обработка материалов и проведение терапевтических сессий с людьми, удаленными от терапевта на тысячи километров – это уже не возможность, а реальность, которая имеет большие возможности развития.

Словарь терминов

Веб, WWW, Web, World Wide Web — термин для обозначения особого представления информации на компьютерах объединенных посредством Интернета в единую сеть.

Вебсайт, вебсервер, web site, web server — отдельный компьютер это сети.

Интернет, Internet — транспортная сеть, связывающая компьютеры разных стран в единую структуру, с возможностью доступа от одного компьютера к любому другому в этой сети.

Вебстраница, web page, WWW page — основная единица представления данных на вебсайтах.

Комнаты интерактивного общения – сервис, работающий на компьютере в Интернете, позволяющий общаться одновременно нескольким людям в отдельных «комнатах» по интересам.

Поведение: определение и виды поведения

Содержание

• 1 Загрузка культуры человека
• 2 Виды поведения
• 3 Основы для любой культуры
• 4 Наши заблуждения
• 5 Влияние эмоций
• 6 Иерархия равенства
• 7 Иерархия отличий
• 8 Ошибки и условия
• 9 Система общества и ее влияние

Я знаю, как на мед садятся мухи
Я знаю смерть, что рыщет, все губя,
Я знаю книги, истины и слухи,
Я знаю все, но только не себя.
Франсуа Вийон

Иногда мы можем переступить ту черту, которую, казалось бы, переступить невозможно. Иногда мы ведем себя таким образом, что даже сами осуждаем себя за свои проступки. Почему?

Мы не можем дать объяснения многим вопросам относительно своего поведения. Влияют ли на него другие люди, и каким образом? Что мы знаем о себе и о своей психологии? Самостоятельны ли мы в своих сужениях? Кто решил, как надо себя вести в обществе?

Поведение — это сложившийся в процессе жизни образ взаимодействия живого существа с окружающей его средой.

Наше поведение выглядит сложно и необъяснимо. Считается, что сущность человека непонятна, и действительно это так. Никому неизвестно, как может повести себя даже очень близкий человек в стрессовой или опасной ситуации, так как в каждом из нас заложен инстинкт самосохранения. И это не главное. Поведение человека зависит от многих факторов.

Загрузка культуры человека

В обычных условиях загрузка культуры или поведения личности начинается с самого рождения. Ребенок, как и все живое, пытается сохранить свою жизнь.

Для него возможной единственной угрозой считается негативная оценка родителей. Малыш пытается выяснить, как избежать такой угрозы, а еще лучше – получить одобрение, он старается подстроить свое поведение так, чтобы избежать любой угрозы.

К сожалению, многие взрослые люди считают, что из ребенка вырастет только то, что было в него заложено с момента рождения, не уделяя особого внимания его воспитанию. В итоге, дети не в самых лучших местах собирают информацию, отсюда и неадекватное поведение детей.

Люди неплохо могут различать шутки и искренне верят в то, что преподносится с эмоциями, когда информация выглядит подлинно и серьезно. На этом отчасти основывается наше поведение. А вот отличить подлинных эмоций от качественной игры актеров нам сложно.

Если информация поступает как приоритет в определенной деятельности, с признательными эмоциями, то человек начнет стремиться к получению этого приоритета. Это легко понять на примере рекламы. Мы все с доверием относимся к рекламируемому товару, покупаем его и надеемся на то, что получим такой же результат, о котором так искренне рассказывали рекламодатели.

Виды поведения

С точки зрения соблюдения правил и ценностей общества выделяют социальное и асоциальное поведение человека.

Социальное поведение – это совокупность человеческих поведенческих процессов, связанных с удовлетворением физических и социальных потребностей и возникающих как реакция на окружающую социальную среду.

Асоциальное поведение – это поступки, которые не соответствуют нормам и правилам поведения людей в обществе, общественной морали.

Основы для любой культуры

Видовое поведение человека – это определенное взаимодействие с окружающим миром, но все части мира взаимодействуют друг с другом.

Поэтому то, что мы называем поведением, должно быть определенным классом реакций. Когда о нем заходит речь, то предполагается целесообразное взаимодействие с окружающей действительностью. Значит, если мы видим цель, к которой стремится рассматриваемый человек, то тогда мы говорим о действиях этой личности.

Рассмотрим потребности всех живых существ, в силу которых формируется их поведение:

• Самосохранение. Проявляется этот инстинкт либо в поиске пропитания, либо во избежание неблагоприятного воздействия.
• Стремление к воспроизводству своего вида. Образ действий человека, связанное с размножением довольно сложное, и принимает достаточно причудливые формы. У животных есть своеобразные брачные ритуалы, а у людей стремление к размножению, и связанное с ним поведение личности, тесно переплетено с местом в иерархии в том сообществе, в котором эта личность обитает. Чем выше положение в иерархии, тем больше шансов у человека оставить потомство и его воспитать.
• Стремление к безопасности. Это стремление к обеспечению условий своего существования, которое проявляется в поиске или строительстве убежища, а также в накоплении впрок средств пропитания и материального достатка. В этом случае действия человека проявляются в зависимости от его желаний, приобретенных в том обществе, в котором он обитал.
• Очередной тип стремления, который свойственен человеку – это действия личности, связанное с заботой о потомстве и даже о членах своего общества.
• Поведение, связанное со стремлением к чистоте свойственно более ограниченному числу человечества. Чистота – это создание определенных условий своего существования или стремление к определенному качеству жизни.
• Поведение личности, которое связано со сложной психической организацией. Человек стремится к тому, чтобы образ реальности соответствовал тому окружающему миру, в котором человек себя находит.

Построение видового поведения личности основывается на шести главных вышеперечисленных потребностях. А культура является надвидовой организацией потребностей человека.

Совершенно очевидно, что каждая культура должна учитывать и давать возможности для проявления всех естественных потребностей, свойственных человеку. Видовые потребности нередко контролируются или подавляются культурой.

Наши заблуждения

Мы считаем, что наши оценки и само наше поведение исходят от нас самих. Только вот принципы наших оценок, поступков и явлений у нас внешние.

Возьмем пример, калькулятор выполняет сложные математические вычисления сам, но для того чтобы получить результат вычислений мы производили с ним некоторые манипуляции. Так и у нас, в нас вводит информацию окружающий мир, а мы стараемся вычислить свое отношение к этому современному миру и создать свое поведение.

Никому не захочется тратить свои силы на действия, которые не будут хоть одним человеком оценены. Нет, попробовать сделать что-либо человек может, но если он не найдет поддержки хотя бы одного человека, то все усилия прекратятся. Мы работаем, если эта работа оценивается, и не работаем, если не находим поддержку окружающих.

Наша любознательность тоже смысла бы не имела, если бы об ее результатах не сообщалось еще кому-нибудь. Мы обучаемся в надежде на то, что это даст возможность произвести впечатление. Мотивы действий личности регламентируются приобретенными общественными нормами и средой ее воспитания.

Влияние эмоций

На поведение личности большое влияние оказывают эмоции. Возьмем ситуацию, когда один человек из небольшой компании увидит хищника, он испугается и закричит, на что вся компания отреагирует так же, при этом кто-то мог даже и не увидеть того хищника.

Если бы такая ситуация произошла в толпе людей, то масштабы последствий были бы серьезней, началась бы паника. Для такого поведения объяснения в словах нет необходимости, все происходит на уровне автоматики.

В общении животных интересным является тот феномен, который объединяет их в одну группу и удерживает там. Животные не разговаривают, поэтому в их головах не вертятся слова, как у людей, но эмоциональная информация природой запрограммирована в виде их своеобразного поведения.

Эмоциональная семейная зависимость отдельных видов животных, благодаря эволюции преобразовалась в некую социальную систему. Это говорит о том, что животные живут одним семейством и удерживаются в нем благодаря количеству эмоций, подходящим всем членам семейства, так как животным предложить больше нечего.

Иерархия равенства

В семействах животных существует иерархия в различной степени. Особь ищет среди своих собратьев специфической реакции для того, чтобы стать вожаком.

Если бы добиться эмоций признания от членов семейства не представлялось бы возможным, то особь не стала бы напрягаться. Получается, если особь добивается внимания окружающих, то любыми путями пытается стать вожаком, то есть воинственным поведением добивается своих целей.

Поведение людей практически такое же — как только окружающие предоставляют свои эмоции признания, один из членов общества становится вожаком. Например, эмоции признания достаются авторитетным людям, которые каким-то образом привлекли внимание общества. У людей, воспитанных в жестких условиях домашней иерархии, проявляется агрессивное поведение к членам их семьи или к более слабым людям.

Иерархия отличий

От животных людей отличает то, что получить признание они могут разнообразными способами. Человек может добиваться эмоциональной поддержки, то есть уважения окружающих демонстрацией своих талантов. Это развивает в личности самоуважение, так как оно невозможно без признания общества, которое их окружает.

Именно на этих принципах живет современное общество. Остается добавить только то, что человек, который добивается эмоционального признания общества, начинает владеть мнением этого общества, а значит, становится авторитетом, который в последствие может повлиять на поведение общества в целом.

Люди отыскивают любые возможности для получения уважения, и если им не удается получить признание собственными способностями, то для достижения цели в ход идут любые способы.

Некоторые пытаются получить уважения в своем вероисповедании или в названии национальности, а другие демонстрируют уровень своих автомобилей и брендов одежды или же неприемлемым обществом поведением.

Эти вещи ничего не говорят об умственном уровне их обладателей, хотя производят впечатления на многих членов общества. Есть люди, которые покоряют горы или бросаются в пропасти, греются на пляжах или едут в путешествия, лишь бы их действия хоть кто-то оценил как достижения.

Ошибки и условия

Легко наблюдать за поведением подростков, которые своими не всегда адекватными действиями стараются произвести впечатление, показать свою особенность или привлечь внимание окружающих.

Если человека лишить свободы действий, где ему не доступен цивилизованный способ достижения признания общества, то он, подобно диким предкам, старается получить эмоции признания своим агрессивным поведением.

Ученые проводили множество экспериментов, которыми они пытались объяснить поведение людей в различных ситуациях. Психолог Милгрем доказал, что не только в экстремальных условиях даже самый принципиальный человек может повести себя неадекватно под давлением авторитета.

Система общества и ее влияние

Система общества довольно просто выглядит, но в сочетании с баснословным количеством информации цивилизованного мира, относительно которой измеряется положение личности в обществе, вносит разнообразие в современные отношения в обществе и в поведение личности.

Всю информацию, которую получает общество, называют культурой поведения или моралью. В этой общественной информации есть один незаметный факт – мы руководствуемся ею, но убеждены, что информация наша собственная. Но только общество и опыт поколений диктует нам как надо себя вести в той или иной ситуации.

Дважды наукой был замечен факт того, что когда ребенок воспитывается не в человеческом обществе, а животными, то его поведение разительно отличается от человеческого поведения.

Попадая в человеческое общество, дети приобретали человеческое поведение, но и культура животных у них сохранялась. Из чего следует, что поведение людей определяет то, что их окружало ранее.

Автор статьи Елена Жук

человеческого поведения | Определение, теории, характеристики, примеры, типы и факты

унаследованный рефлекс

Просмотреть все СМИ

Ключевые люди:

Маршалл Б. Клинард Леон Фестингер Стэнли Милгрэм Пол Самуэльсон Грэм Уоллас

Похожие темы:

сексуальная активность человека мотивация восприятие личность эмоция

См. весь соответствующий контент →

человеческое поведение , потенциальная и выраженная способность к физической, умственной и социальной деятельности на разных этапах жизни человека.

Люди, как и другие виды животных, имеют типичный жизненный путь, состоящий из последовательных фаз роста, каждая из которых характеризуется определенным набором физических, физиологических и поведенческих особенностей. Этими фазами являются пренатальная жизнь, младенчество, детство, юность и взрослость (включая старость). Человеческое развитие, или психология развития, — это область исследования, которая пытается описать и объяснить изменения в когнитивных, эмоциональных и поведенческих способностях и функционировании человека на протяжении всей жизни, от плода до старости.

Большинство научных исследований развития человека сосредоточено на периоде от рождения до раннего подросткового возраста, что обусловлено быстротой и масштабностью психологических изменений, наблюдаемых в эти фазы, а также тем фактом, что кульминацией этих изменений является оптимальное психическое функционирование в раннем взрослом возрасте. Основная мотивация многих исследователей в этой области заключалась в том, чтобы определить, как на предыдущих этапах были достигнуты высшие умственные способности взрослой жизни. Поэтому данное эссе будет сосредоточено на развитии человека в течение первых 12 лет жизни.

В этой статье обсуждается развитие человеческого поведения. Для лечения биологического развития, см. человеческого развития. Для дальнейшего рассмотрения конкретных аспектов поведенческого развития см. эмоции; теория обучения; мотивация; восприятие; личность; и сексуальное поведение человека. Различные расстройства со значительными поведенческими проявлениями обсуждаются при психических расстройствах.

Теории развития

Систематическому изучению детей не более 200 лет, и подавляющее большинство его исследований было опубликовано с середины 1940с. Основные философские разногласия по поводу фундаментальной природы детей и их роста занимали психологов на протяжении большей части 20 века. Наиболее важные из таких противоречий касались относительной важности генетических данных и окружающей среды, или «природы» и «воспитания», в определении развития в младенчестве и детстве. Однако большинство исследователей пришли к выводу, что именно взаимодействие врожденных биологических факторов с внешними факторами, а не взаимоисключающее действие или преобладание той или иной силы, направляет и влияет на развитие человека. Прогресс в познании, эмоциях и поведении, который обычно происходит в определенные моменты жизни, требует как взросления (то есть генетически обусловленных биологических изменений в центральной нервной системе), так и событий, переживаний и влияний в физической и социальной среде. Как правило, созревание само по себе не может вызвать появление психологической функции; однако он допускает такую ​​функцию и устанавливает ограничения на самое раннее время ее появления.

В 20 веке возникли три выдающиеся теории человеческого развития, каждая из которых касается различных аспектов психологического развития. Оглядываясь назад, можно сказать, что эти и другие теории не были ни логически строгими, ни способными объяснить как интеллектуальный, так и эмоциональный рост в одних и тех же рамках. Таким образом, исследования в этой области имеют тенденцию носить описательный характер, поскольку в психологии развития отсутствует тесная сеть взаимосвязанных теоретических утверждений, которые надежно допускают удовлетворительные объяснения.

Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Психоаналитические теории

Ранние психоаналитические теории человеческого поведения были сформулированы, прежде всего, австрийским неврологом Зигмундом Фрейдом. На идеи Фрейда повлияла теория эволюции Чарльза Дарвина и физическая концепция энергии применительно к центральной нервной системе. Самая основная гипотеза Фрейда заключалась в том, что каждый ребенок рождается с источником основной психологической энергии, называемой либидо. Далее либидо каждого ребенка последовательно фокусируется на различных частях тела (помимо людей и предметов) в ходе его эмоционального развития. В течение первого года после рождения либидо изначально сосредоточено на рту и его деятельности; кормление грудью позволяет младенцу получать удовлетворение за счет приятного уменьшения напряжения в области рта. Фрейд называл это оральной стадией развития. Считается, что на втором году жизни источник возбуждения смещается в анальную область, и начало приучения к туалету заставляет ребенка вкладывать либидо в анальные функции. Фрейд назвал этот период развития анальной стадией. В период от трех до шести лет внимание ребенка привлекают ощущения от половых органов, и Фрейд назвал эту стадию фаллической стадией. Полдюжины лет до полового созревания называются латентной стадией. На последней, так называемой генитальной стадии развития зрелое удовлетворение ищется в гетеросексуальных любовных отношениях с другим человеком. Фрейд считал, что эмоциональные проблемы взрослых являются результатом либо лишений, либо чрезмерного удовлетворения на оральной, анальной или фаллической стадиях. У ребенка с либидо, зафиксированным на одной из этих стадий, во взрослом возрасте будут проявляться специфические невротические симптомы, такие как тревога.

Фрейд разработал влиятельную теорию структуры личности. По его мнению, полностью бессознательная психическая структура, называемая Ид, содержит врожденные, унаследованные побуждения и инстинктивные силы человека и тесно отождествляется с его или ее основной психологической энергией (либидо). В младенчестве и детстве эго, которое является ориентированной на реальность частью личности, развивается, чтобы сбалансировать и дополнить ид. Эго использует различные сознательные и бессознательные психические процессы, чтобы попытаться удовлетворить инстинкты Ид, а также пытается поддерживать комфорт человека по отношению к окружающей среде. Хотя импульсы Ид постоянно направлены на получение немедленного удовлетворения своих основных инстинктивных влечений (секс, привязанность, агрессия, самосохранение), функция Эго ограничивает этот процесс. Говоря языком Фрейда, по мере того, как ребенок растет, принцип реальности постепенно начинает контролировать принцип удовольствия; ребенок узнает, что окружающая среда не всегда допускает немедленное удовлетворение. Таким образом, развитие ребенка, по Фрейду, в первую очередь связано с появлением функций эго, которое отвечает за направление разрядки фундаментальных влечений и за контроль интеллектуальных и перцептивных функций в процессе реалистических переговоров с внешним миром.

Хотя Фрейд внес большой вклад в психологическую теорию — особенно в его концепции бессознательных побуждений и мотиваций — его элегантные концепции невозможно проверить с помощью научных экспериментов и эмпирических наблюдений. Но его концентрация на эмоциональном развитии в раннем детстве повлияла даже на те школы мысли, которые отвергли его теории. Вера в то, что на личность влияют как биологические, так и психосоциальные силы, действующие в основном в семье, причем основные основы закладываются в раннем возрасте, продолжает доказывать свою плодотворность в исследованиях развития младенцев и детей.

Акцент Фрейда на биологических и психосексуальных мотивах в развитии личности был изменен американским психоаналитиком немецкого происхождения Эриком Эриксоном, чтобы включить психосоциальные и социальные факторы. Эриксон рассматривал эмоциональное развитие на протяжении жизни как последовательность стадий, во время которых возникают важные внутренние конфликты, успешное разрешение которых зависит как от ребенка, так и от его или ее окружения. Эти конфликты можно рассматривать как взаимодействие между инстинктивными влечениями и мотивами, с одной стороны, и социальными и другими внешними факторами, с другой. Эриксон выделил восемь стадий развития, первые четыре из которых: (1) младенчество, доверие и недоверие, (2) раннее детство, автономия и стыд и сомнения, (3) дошкольный возраст, инициатива и вина и (4) школьный возраст. , трудолюбие против неполноценности. Конфликты на любом этапе должны быть разрешены, если вы хотите избежать личностных проблем. (Этапы развития Эриксона во взрослом возрасте обсуждаются ниже в разделе «Развитие во взрослом и пожилом возрасте».)

поведение человека | Определение, теории, характеристики, примеры, типы и факты

унаследованный рефлекс

Просмотреть все СМИ

Ключевые люди:

Маршалл Б. Клинард Леон Фестингер Стэнли Милгрэм Пол Самуэльсон Грэм Уоллас

Похожие темы:

сексуальная активность человека мотивация восприятие личность эмоция

См. весь соответствующий контент →

человеческое поведение , потенциальная и выраженная способность к физической, умственной и социальной деятельности на разных этапах жизни человека.

Люди, как и другие виды животных, имеют типичный жизненный путь, состоящий из последовательных фаз роста, каждая из которых характеризуется определенным набором физических, физиологических и поведенческих особенностей. Этими фазами являются пренатальная жизнь, младенчество, детство, юность и взрослость (включая старость). Человеческое развитие, или психология развития, — это область исследования, которая пытается описать и объяснить изменения в когнитивных, эмоциональных и поведенческих способностях и функционировании человека на протяжении всей жизни, от плода до старости.

Большинство научных исследований развития человека сосредоточено на периоде от рождения до раннего подросткового возраста, что обусловлено быстротой и масштабностью психологических изменений, наблюдаемых в эти фазы, а также тем фактом, что кульминацией этих изменений является оптимальное психическое функционирование в раннем взрослом возрасте. Основная мотивация многих исследователей в этой области заключалась в том, чтобы определить, как на предыдущих этапах были достигнуты высшие умственные способности взрослой жизни. Поэтому данное эссе будет сосредоточено на развитии человека в течение первых 12 лет жизни.

В этой статье обсуждается развитие человеческого поведения. Для лечения биологического развития, см. человеческого развития. Для дальнейшего рассмотрения конкретных аспектов поведенческого развития см. эмоции; теория обучения; мотивация; восприятие; личность; и сексуальное поведение человека. Различные расстройства со значительными поведенческими проявлениями обсуждаются при психических расстройствах.

Теории развития

Систематическому изучению детей не более 200 лет, и подавляющее большинство его исследований было опубликовано с середины 1940с. Основные философские разногласия по поводу фундаментальной природы детей и их роста занимали психологов на протяжении большей части 20 века. Наиболее важные из таких противоречий касались относительной важности генетических данных и окружающей среды, или «природы» и «воспитания», в определении развития в младенчестве и детстве. Однако большинство исследователей пришли к выводу, что именно взаимодействие врожденных биологических факторов с внешними факторами, а не взаимоисключающее действие или преобладание той или иной силы, направляет и влияет на развитие человека. Прогресс в познании, эмоциях и поведении, который обычно происходит в определенные моменты жизни, требует как взросления (то есть генетически обусловленных биологических изменений в центральной нервной системе), так и событий, переживаний и влияний в физической и социальной среде. Как правило, созревание само по себе не может вызвать появление психологической функции; однако он допускает такую ​​функцию и устанавливает ограничения на самое раннее время ее появления.

В 20 веке возникли три выдающиеся теории человеческого развития, каждая из которых касается различных аспектов психологического развития. Оглядываясь назад, можно сказать, что эти и другие теории не были ни логически строгими, ни способными объяснить как интеллектуальный, так и эмоциональный рост в одних и тех же рамках. Таким образом, исследования в этой области имеют тенденцию носить описательный характер, поскольку в психологии развития отсутствует тесная сеть взаимосвязанных теоретических утверждений, которые надежно допускают удовлетворительные объяснения.

Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Психоаналитические теории

Ранние психоаналитические теории человеческого поведения были сформулированы, прежде всего, австрийским неврологом Зигмундом Фрейдом. На идеи Фрейда повлияла теория эволюции Чарльза Дарвина и физическая концепция энергии применительно к центральной нервной системе. Самая основная гипотеза Фрейда заключалась в том, что каждый ребенок рождается с источником основной психологической энергии, называемой либидо. Далее либидо каждого ребенка последовательно фокусируется на различных частях тела (помимо людей и предметов) в ходе его эмоционального развития. В течение первого года после рождения либидо изначально сосредоточено на рту и его деятельности; кормление грудью позволяет младенцу получать удовлетворение за счет приятного уменьшения напряжения в области рта. Фрейд называл это оральной стадией развития. Считается, что на втором году жизни источник возбуждения смещается в анальную область, и начало приучения к туалету заставляет ребенка вкладывать либидо в анальные функции. Фрейд назвал этот период развития анальной стадией. В период от трех до шести лет внимание ребенка привлекают ощущения от половых органов, и Фрейд назвал эту стадию фаллической стадией. Полдюжины лет до полового созревания называются латентной стадией. На последней, так называемой генитальной стадии развития зрелое удовлетворение ищется в гетеросексуальных любовных отношениях с другим человеком. Фрейд считал, что эмоциональные проблемы взрослых являются результатом либо лишений, либо чрезмерного удовлетворения на оральной, анальной или фаллической стадиях. У ребенка с либидо, зафиксированным на одной из этих стадий, во взрослом возрасте будут проявляться специфические невротические симптомы, такие как тревога.

Фрейд разработал влиятельную теорию структуры личности. По его мнению, полностью бессознательная психическая структура, называемая Ид, содержит врожденные, унаследованные побуждения и инстинктивные силы человека и тесно отождествляется с его или ее основной психологической энергией (либидо). В младенчестве и детстве эго, которое является ориентированной на реальность частью личности, развивается, чтобы сбалансировать и дополнить ид. Эго использует различные сознательные и бессознательные психические процессы, чтобы попытаться удовлетворить инстинкты Ид, а также пытается поддерживать комфорт человека по отношению к окружающей среде. Хотя импульсы Ид постоянно направлены на получение немедленного удовлетворения своих основных инстинктивных влечений (секс, привязанность, агрессия, самосохранение), функция Эго ограничивает этот процесс. Говоря языком Фрейда, по мере того, как ребенок растет, принцип реальности постепенно начинает контролировать принцип удовольствия; ребенок узнает, что окружающая среда не всегда допускает немедленное удовлетворение. Таким образом, развитие ребенка, по Фрейду, в первую очередь связано с появлением функций эго, которое отвечает за направление разрядки фундаментальных влечений и за контроль интеллектуальных и перцептивных функций в процессе реалистических переговоров с внешним миром.

Хотя Фрейд внес большой вклад в психологическую теорию — особенно в его концепции бессознательных побуждений и мотиваций — его элегантные концепции невозможно проверить с помощью научных экспериментов и эмпирических наблюдений. Но его концентрация на эмоциональном развитии в раннем детстве повлияла даже на те школы мысли, которые отвергли его теории. Вера в то, что на личность влияют как биологические, так и психосоциальные силы, действующие в основном в семье, причем основные основы закладываются в раннем возрасте, продолжает доказывать свою плодотворность в исследованиях развития младенцев и детей.

Акцент Фрейда на биологических и психосексуальных мотивах в развитии личности был изменен американским психоаналитиком немецкого происхождения Эриком Эриксоном, чтобы включить психосоциальные и социальные факторы. Эриксон рассматривал эмоциональное развитие на протяжении жизни как последовательность стадий, во время которых возникают важные внутренние конфликты, успешное разрешение которых зависит как от ребенка, так и от его или ее окружения. Эти конфликты можно рассматривать как взаимодействие между инстинктивными влечениями и мотивами, с одной стороны, и социальными и другими внешними факторами, с другой. Эриксон выделил восемь стадий развития, первые четыре из которых: (1) младенчество, доверие и недоверие, (2) раннее детство, автономия и стыд и сомнения, (3) дошкольный возраст, инициатива и вина и (4) школьный возраст. , трудолюбие против неполноценности. Конфликты на любом этапе должны быть разрешены, если вы хотите избежать личностных проблем. (Этапы развития Эриксона во взрослом возрасте обсуждаются ниже в разделе «Развитие во взрослом и пожилом возрасте».)

поведение человека | Определение, теории, характеристики, примеры, типы и факты

унаследованный рефлекс

Просмотреть все СМИ

Ключевые люди:

Маршалл Б. Клинард Леон Фестингер Стэнли Милгрэм Пол Самуэльсон Грэм Уоллас

Похожие темы:

сексуальная активность человека мотивация восприятие личность эмоция

См. весь соответствующий контент →

человеческое поведение , потенциальная и выраженная способность к физической, умственной и социальной деятельности на разных этапах жизни человека.

Люди, как и другие виды животных, имеют типичный жизненный путь, состоящий из последовательных фаз роста, каждая из которых характеризуется определенным набором физических, физиологических и поведенческих особенностей. Этими фазами являются пренатальная жизнь, младенчество, детство, юность и взрослость (включая старость). Человеческое развитие, или психология развития, — это область исследования, которая пытается описать и объяснить изменения в когнитивных, эмоциональных и поведенческих способностях и функционировании человека на протяжении всей жизни, от плода до старости.

Большинство научных исследований развития человека сосредоточено на периоде от рождения до раннего подросткового возраста, что обусловлено быстротой и масштабностью психологических изменений, наблюдаемых в эти фазы, а также тем фактом, что кульминацией этих изменений является оптимальное психическое функционирование в раннем взрослом возрасте. Основная мотивация многих исследователей в этой области заключалась в том, чтобы определить, как на предыдущих этапах были достигнуты высшие умственные способности взрослой жизни. Поэтому данное эссе будет сосредоточено на развитии человека в течение первых 12 лет жизни.

В этой статье обсуждается развитие человеческого поведения. Для лечения биологического развития, см. человеческого развития. Для дальнейшего рассмотрения конкретных аспектов поведенческого развития см. эмоции; теория обучения; мотивация; восприятие; личность; и сексуальное поведение человека. Различные расстройства со значительными поведенческими проявлениями обсуждаются при психических расстройствах.

Теории развития

Систематическому изучению детей не более 200 лет, и подавляющее большинство его исследований было опубликовано с середины 1940с. Основные философские разногласия по поводу фундаментальной природы детей и их роста занимали психологов на протяжении большей части 20 века. Наиболее важные из таких противоречий касались относительной важности генетических данных и окружающей среды, или «природы» и «воспитания», в определении развития в младенчестве и детстве. Однако большинство исследователей пришли к выводу, что именно взаимодействие врожденных биологических факторов с внешними факторами, а не взаимоисключающее действие или преобладание той или иной силы, направляет и влияет на развитие человека. Прогресс в познании, эмоциях и поведении, который обычно происходит в определенные моменты жизни, требует как взросления (то есть генетически обусловленных биологических изменений в центральной нервной системе), так и событий, переживаний и влияний в физической и социальной среде. Как правило, созревание само по себе не может вызвать появление психологической функции; однако он допускает такую ​​функцию и устанавливает ограничения на самое раннее время ее появления.

В 20 веке возникли три выдающиеся теории человеческого развития, каждая из которых касается различных аспектов психологического развития. Оглядываясь назад, можно сказать, что эти и другие теории не были ни логически строгими, ни способными объяснить как интеллектуальный, так и эмоциональный рост в одних и тех же рамках. Таким образом, исследования в этой области имеют тенденцию носить описательный характер, поскольку в психологии развития отсутствует тесная сеть взаимосвязанных теоретических утверждений, которые надежно допускают удовлетворительные объяснения.

Оформите подписку Britannica Premium и получите доступ к эксклюзивному контенту. Подпишитесь сейчас

Психоаналитические теории

Ранние психоаналитические теории человеческого поведения были сформулированы, прежде всего, австрийским неврологом Зигмундом Фрейдом. На идеи Фрейда повлияла теория эволюции Чарльза Дарвина и физическая концепция энергии применительно к центральной нервной системе. Самая основная гипотеза Фрейда заключалась в том, что каждый ребенок рождается с источником основной психологической энергии, называемой либидо. Далее либидо каждого ребенка последовательно фокусируется на различных частях тела (помимо людей и предметов) в ходе его эмоционального развития. В течение первого года после рождения либидо изначально сосредоточено на рту и его деятельности; кормление грудью позволяет младенцу получать удовлетворение за счет приятного уменьшения напряжения в области рта. Фрейд называл это оральной стадией развития. Считается, что на втором году жизни источник возбуждения смещается в анальную область, и начало приучения к туалету заставляет ребенка вкладывать либидо в анальные функции. Фрейд назвал этот период развития анальной стадией. В период от трех до шести лет внимание ребенка привлекают ощущения от половых органов, и Фрейд назвал эту стадию фаллической стадией. Полдюжины лет до полового созревания называются латентной стадией. На последней, так называемой генитальной стадии развития зрелое удовлетворение ищется в гетеросексуальных любовных отношениях с другим человеком. Фрейд считал, что эмоциональные проблемы взрослых являются результатом либо лишений, либо чрезмерного удовлетворения на оральной, анальной или фаллической стадиях. У ребенка с либидо, зафиксированным на одной из этих стадий, во взрослом возрасте будут проявляться специфические невротические симптомы, такие как тревога.

Фрейд разработал влиятельную теорию структуры личности. По его мнению, полностью бессознательная психическая структура, называемая Ид, содержит врожденные, унаследованные побуждения и инстинктивные силы человека и тесно отождествляется с его или ее основной психологической энергией (либидо). В младенчестве и детстве эго, которое является ориентированной на реальность частью личности, развивается, чтобы сбалансировать и дополнить ид. Эго использует различные сознательные и бессознательные психические процессы, чтобы попытаться удовлетворить инстинкты Ид, а также пытается поддерживать комфорт человека по отношению к окружающей среде. Хотя импульсы Ид постоянно направлены на получение немедленного удовлетворения своих основных инстинктивных влечений (секс, привязанность, агрессия, самосохранение), функция Эго ограничивает этот процесс. Говоря языком Фрейда, по мере того, как ребенок растет, принцип реальности постепенно начинает контролировать принцип удовольствия; ребенок узнает, что окружающая среда не всегда допускает немедленное удовлетворение. Таким образом, развитие ребенка, по Фрейду, в первую очередь связано с появлением функций эго, которое отвечает за направление разрядки фундаментальных влечений и за контроль интеллектуальных и перцептивных функций в процессе реалистических переговоров с внешним миром.

Хотя Фрейд внес большой вклад в психологическую теорию — особенно в его концепции бессознательных побуждений и мотиваций — его элегантные концепции невозможно проверить с помощью научных экспериментов и эмпирических наблюдений. Но его концентрация на эмоциональном развитии в раннем детстве повлияла даже на те школы мысли, которые отвергли его теории. Вера в то, что на личность влияют как биологические, так и психосоциальные силы, действующие в основном в семье, причем основные основы закладываются в раннем возрасте, продолжает доказывать свою плодотворность в исследованиях развития младенцев и детей.

Акцент Фрейда на биологических и психосексуальных мотивах в развитии личности был изменен американским психоаналитиком немецкого происхождения Эриком Эриксоном, чтобы включить психосоциальные и социальные факторы. Эриксон рассматривал эмоциональное развитие на протяжении жизни как последовательность стадий, во время которых возникают важные внутренние конфликты, успешное разрешение которых зависит как от ребенка, так и от его или ее окружения. Эти конфликты можно рассматривать как взаимодействие между инстинктивными влечениями и мотивами, с одной стороны, и социальными и другими внешними факторами, с другой. Эриксон выделил восемь стадий развития, первые четыре из которых: (1) младенчество, доверие и недоверие, (2) раннее детство, автономия и стыд и сомнения, (3) дошкольный возраст, инициатива и вина и (4) школьный возраст. , трудолюбие против неполноценности. Конфликты на любом этапе должны быть разрешены, если вы хотите избежать личностных проблем. (Этапы развития Эриксона во взрослом возрасте обсуждаются ниже в разделе «Развитие во взрослом и пожилом возрасте».)

Что такое человеческое поведение? Теории, определения и типы

Человеческое поведение представляет собой по своей сути сложный предмет, который относится к способу и причинам, лежащим в основе действий людей. Конечно, существует бесчисленное множество теорий, связанных с человеческим поведением и различными типами поведения. Понимание человеческого поведения очень важно в обществе; эти знания проливают свет на закономерности, причины, по которым люди принимают те или иные решения, и многое другое. Конечно, чем больше человек понимает человеческое поведение, тем лучше он может позиционировать себя и понимать, как другие видят, интерпретируют и адаптируются к их разнообразной среде.

Теории человеческого поведения

Из теорий человеческого поведения одной из самых распространенных является теория обусловленности. Обусловливание происходит, когда кого-то приучают вести себя определенным образом. Существует два основных типа обусловленности, и на разных людей одна форма может оказывать большее влияние, чем другая. Конечно, принуждение людей вести себя определенным образом может привести к скорым этическим или моральным спорам, особенно когда кого-то принуждают действовать таким образом, который не отвечает его интересам. Затем другие утверждают, что все люди изначально запрограммированы вести себя тем или иным образом.

Классическое обусловливание

Терапия может помочь вам понять поведение себя и других В свою очередь, такой способ обусловливания часто побуждает людей вести себя так, чтобы приносить им радость и удовольствие. Например, если кто-то обнаружит, что он, как правило, преуспевает, когда следует своим инстинктам, а не правилам, он, скорее всего, будет нонконформистом и пойдет на риск. Классическое обусловливание не всегда должно возникать в результате действий или манипуляций конкретного человека. Иногда этот тип обусловленности происходит из-за общества или из-за окружающей среды, в которой кто-то регулярно подвергается воздействию.

Оперантное обусловливание

Проще говоря, оперантное обусловливание контролирует поведение человека посредством положительного и отрицательного подкрепления. Человек, у которого постоянно возникают проблемы с законом, когда он нарушает определенные правила, обычно учится связывать нарушение правил с юридическими вопросами. Точно так же человек, который регулярно готовится к экзаменам и отлично их сдает, начинает ассоциировать учебу с положительными оценками. Когда дело доходит до человеческого поведения, люди склонны избегать того, что причиняет им боль, и тяготеют к удовольствию и личному удовлетворению. Это некоторые из способов воздействия условного рефлекса, как классического, так и оперантного, на поведение человека.

Познание

В области человеческого поведения познание является очень распространенной теорией, которая утверждает, что человеческое поведение определяется мыслями человека, внутренними суждениями, личными мотивами и т. д. Эта конкретная теория уделяет большое внимание внутренним состояниям людей. и утверждает, что то, что человек чувствует, думает или с чем борется, в конечном итоге повлияет на поведение, которое видит мир. Конечно, когнитивные теории, относящиеся к человеческому поведению, активно поддерживаются исследованиями психического здоровья, психологическими исследованиями и т. д. Многое из того, что сегодня существует в осязаемом внешнем мире, первоначально существовало в сознании человека.

Типы человеческого поведения

Многие теории человеческого поведения широко используются и принимаются в современном мире. Понимание этих теорий имеет значение, равно как и понимание типов человеческого поведения и факторов, которые им движут. Как уникальный вид, люди коллективно и индивидуально подпадают под разные или даже несколько категорий. Некоторые люди могут быть склонны к одному направлению, в то время как другими движет что-то совершенно другое. Тем не менее, следующая информация необходима, чтобы понять, какое человеческое поведение является истинным.

На основе личности

На поведение людей в значительной степени влияет их личность. Некоторые люди могут быть терпеливыми и покладистыми, в то время как другие нетерпеливы и вспыльчивы. В большинстве случаев вы не можете определить чью-то личность сразу. Обычно требуется время, чтобы узнать их, взаимодействовать с ними и по-настоящему почувствовать, с чем вы имеете дело. Некоторые личности более дружелюбны, чем другие, и существует ряд факторов, которые могут формировать или изменять чью-то личность. Культура, окружающая среда, сверстники могут влиять на личность человека и многое другое.

На основе интересов

Уровень заинтересованности человека существенно влияет на его поведение. Интерес может определить, ведет ли кто-либо поведение, не соответствующее тому, кем он является. Кроме того, интерес часто определяет, идет ли кто-то на риск или преследует цель. Чаще всего, когда кто-то интересуется человеком или предметом, они с большей вероятностью уделяют внимание, чем если бы они не были заинтересованы. Измерение интереса человека к чему-либо может быть отличным способом прогнозирования или теоретизирования предстоящего человеческого поведения.

На основе отношения

Подобно личности и интересу, индивидуальное отношение также глубоко влияет на человеческое поведение. Отношения могут быть правильными или неправильными в зависимости от развития человека или внешнего влияния. Тем не менее нельзя отрицать, что отношение человека определяет выбор, который он делает, то, как он взаимодействует с другими, и вообще его человеческое поведение. Позитивное отношение может сделать кого-то более открытым и восприимчивым к определенному человеку или ситуации. Точно так же негативное отношение, как правило, заставляет людей избегать или отгораживаться от того, что им не нравится.

На основе эмоций

Эмоции имеют большое значение, когда они относятся к поведению человека. Так много действий и решений в жизни эмоционально заряжены, даже если люди не осознают этого на первый взгляд. Положительное эмоциональное состояние может заставить кого-то быть непредубежденным, более склонным к риску и иным образом вести себя определенным образом. Точно так же негативное эмоциональное состояние может привести к разрушению, изоляции или решению человека уйти в себя. Практически все манеры человеческого поведения можно проследить до тех или иных эмоций, даже если задействованы дополнительные факторы.

Человеческое поведение и самоконтроль

Более глубокое понимание человеческого поведения внесло положительный вклад в развитие общества на многих уровнях. Это неоспоримый факт, и все же, несмотря на определения, теории и типы человеческого поведения, самоконтроль по-прежнему очень актуален. То, как вы ведете себя, всегда имеет значение, потому что, когда все сказано и сделано, вы несете ответственность за свои действия. Вести себя хорошо и контролировать себя очень легко, когда все идет хорошо, и ты не прижат спиной к стене. Однако поведение перед лицом стресса, беспокойства и проблем часто оказывается наиболее определяющим.

Самообладание имеет значение, потому что от него зависит, сможете ли вы оставаться на земле даже перед лицом невзгод или трудных времен. Кому-то, кому не хватает самоконтроля, будет значительно труднее избежать неприятностей, чем тому, кто умеет управлять собой. Самообладание не означает, что вы никогда не будете злиться. Это не означает, что ваша личность, уровень интересов и отношение не будут иметь значения; однако, когда у вас есть самоконтроль, вы можете управлять этими факторами вместо того, чтобы позволять им управлять вами.

Последствия, положительные или отрицательные, являются неизбежными факторами, когда речь идет о человеческом поведении. Выбор, который вы делаете, и то, как вы решите вести себя, определяет, получите ли вы желательные или нежелательные результаты. Самоконтроль — это то, что позволяет вам управлять своим поведением и избегать негативных последствий, которым вы не хотите подвергаться. Есть бесчисленное множество ситуаций, когда люди оглядывались назад и либо желали, чтобы они лучше контролировали себя, либо чувствовали благодарность за то, что они контролировали себя.

Что делать, если вы боретесь со своим человеческим поведением?

Терапия может помочь вам понять поведение себя и других необходимо решить. Даже когда кто-то чувствует себя расстроенным или плохо себя чувствует, все равно сохраняется определенная степень самоконтроля, которая позволяет ему управлять своим выбором и тем, как он взаимодействует с другими.

Проблемы с личным человеческим поведением могут свидетельствовать о нерешенных проблемах или прошлой травме. Иногда люди оказываются на негативной нисходящей спирали, когда они не решают очень важные проблемы, которые могут повлиять на их жизнь. Неразрешенная травма может повлиять на чью-то личность, уровень интереса, отношение, эмоциональное состояние и многое другое. Не с чем возиться, и хуже всего то, что многие люди не осознают, когда происходят эти неблагоприятные воздействия. Все, что они могут видеть, — это симптомы проблемы, отсюда и неспособность управлять своим поведением.

Если это то, что находит отклик у вас, то подписка на онлайн-терапию с BetterHelp действительно может изменить вашу жизнь к лучшему. Онлайн-терапия имеет множество преимуществ; прежде всего, у вас будет доступ к терапевту независимо от того, кто вы и где живете. Во-вторых, у вас будет система поддержки и профессиональное руководство, которое поможет разобраться в вашей ситуации. Наконец, работая с терапевтом, вы открываете себя не только для того, чтобы узнать больше о себе как личности, но и понять важные детали, влияющие на качество вашей жизни.

Независимо от того, кто вы и через что вам предстоит пройти, вы заслуживаете доступа к наилучшему уходу и возможности сделать остаток своей жизни лучшим в своей жизни.

Эмоциональное, поведенческое и психологическое воздействие пандемии COVID-19

Введение

В декабре 2019 г. в провинции Хубэй, Китай, была зарегистрирована группа случаев пневмонии (Lu et al., 2020). Затем было обнаружено, что инфекция была вызвана вирусом, названным SARS-CoV-2. Впоследствии заболевание, вызванное этим вирусом, было названо коронавирусной болезнью 2019 года.(COVID-19). Данные Руководства Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) показывают, что к 14 января 2020 г., через 1 день после первого зарегистрированного случая за пределами Китая, был подтвержден только 41 случай (Всемирная организация здравоохранения [ВОЗ], 2020b). В настоящее время статистические данные, взятые с Панели ВОЗ по коронавирусным заболеваниям (COVID-19) по состоянию на 5 сентября, сообщают о 26,5 миллионах подтвержденных случаев заболевания во всем мире с более чем 871 тысячей смертей (Всемирная организация здравоохранения [ВОЗ], 2020c).

Ограничительные меры были приняты в нескольких странах в попытке замедлить распространение SARS-CoV-2. Например, в Китае (Wang C. et al., 2020), Италии (Briscese et al., 2020) и Соединенном Королевстве (Великобритания) (Holmes et al., 2020) были введены строгие правила «блокировки», в то время как другие страны, включая Соединенные Штаты Америки (США) (Имперский колледж Лондона, 2020 г.) и Бразилию (Simões e Silva et al., 2020 г.), представили рекомендации «оставаться дома». Во многих местах были остановлены транспортные средства, закрыты общественные места, и продолжали функционировать только основные службы; хотя и с ограничениями и профилактическими мерами.

Однако, поскольку мировые власти, похоже, сосредоточили внимание на инфекционном аспекте пандемии, наблюдается рост психических расстройств (Brooks et al. , 2020; Holmes et al., 2020). Действительно, во время этого продолжающегося кризиса в области здравоохранения людей, страдающих эмоциональными, поведенческими и психическими расстройствами, как правило, больше, чем тех, кто пострадал от COVID-19. На самом деле страх заразиться COVID-19 кажется не таким сильным, как опасения по поводу психологических и социальных последствий пандемии, как сообщается в опросе в Соединенном Королевстве (Психическое здоровье Covid-19)., 2020). Определенные группы, по-видимому, подвергаются более высокому риску такого воздействия на психическое здоровье, в том числе передовые медицинские работники, пожилые люди, дети, студенты колледжей, сообщество ЛГБТК+, бездомные и лица, находящиеся в уязвимом положении, сельские жители, иностранцы и психиатрические пациенты (Холмс). и др., 2020; Хан и др., 2020; Салерно и др., 2020; Вуд и др., 2020). Действительно, эмоциональный стресс, связанный с текущим сценарием, потенциально может усугубить предыдущие психические состояния или может ускорить их симптоматику (Yao et al. , 2020). Важным аспектом этого контекста является то, что из-за физического дистанцирования многие плановые встречи были отменены, а системы поддержки психического здоровья были приостановлены, хотя удаленная помощь быстро расширяется (Holmes et al., 2020).

Целью этого обзора является обсуждение влияния COVID-19 на психическое здоровье населения мира в целом, а также его причин и последствий. Были включены темы, имеющие большую актуальность в научной литературе, большинство из которых касаются не только медицинских работников и органов власти, но и всего населения. Кроме того, обсуждались некоторые меры, которые необходимо принять для минимизации эмоционального бремени пандемии.

Методы

Данные были получены независимо шестью авторами, которые провели всесторонний и несистематический поиск в базах данных PubMed, Cochrane, Scopus, SciELO и Google Scholar. Стратегии поиска включали такие термины, как: «COVID-19», «SARS-CoV-2», «тревога», «депрессия», «психиатрические расстройства», «социальная изоляция», «изменения поведения», «психиатрические больные», «психические расстройства». здоровье», «самоубийство», «СМИ», «расизм», «медицинские работники», «пожилые люди», «домашнее насилие», «сон», «ЛГБТ-сообщество», «бездомные», «иностранцы», «сельское сообщество, «Неофициальные поселения». Обыски проводились с 14 по 26 мая. Впоследствии эта статья была обновлена ​​в период с 26 мая по 5 сентября. При поиске особое внимание уделялось недавним статьям, опубликованным сериям случаев, заявлениям о консенсусе, руководствам, метаанализам, систематическим обзорам и проспективным когортным исследованиям, критически рассмотренным и отобранным авторами. Также были проведены исследования в общедоступных информативных официальных веб-сайтах и ​​в ссылках, содержащихся в ранее собранных данных.

Ограничительные меры в связи с пандемией

Терминология карантина, социальной изоляции и социального дистанцирования

В контексте пандемии COVID-19 использовались термины «социальное дистанцирование», «социальная изоляция» и «карантин». в основном как синонимы в СМИ, в общении с общественностью и даже в научных работах (Brooks et al. , 2020). Однако между этими обозначениями есть большие различия, даже несмотря на то, что не всегда существует соглашение о терминологии. «Карантин» относится к экстремальным ограничениям передвижения лиц, подвергшихся воздействию или потенциальному заражению вирусом, с целью сведения к минимуму распространения возбудителя. Более того, термин «карантин» следует использовать в контексте групп или на уровне сообщества (Dsouza et al., 2020; Sánchez-Villena and de La Fuente-Figuerola, 2020). «Социальная изоляция» относится к ограничению социального передвижения инфицированных этим заболеванием (Dsouza et al., 2020; Sánchez-Villena and de La Fuente-Figuerola, 2020). Между тем, «социальное дистанцирование» — это профилактическая мера, рекомендованная населению в целом, чтобы сгладить кривую инфекционного заболевания. В этом сценарии людям рекомендуется оставаться дома и как можно меньше пользоваться услугами, а также избегать скоплений людей, соблюдать рекомендуемую дистанцию ​​в один метр друг от друга и принимать меры предосторожности во избежание заражения (Covid-19). , 2020). Тем не менее, использование и понимание этих терминов не должно быть столь негибким. Фактически, термин «социальная изоляция» также использовался для обозначения источника субъективного чувства одиночества, которое может сопровождать меры социального дистанцирования, особенно для тех, кто уже подвергается повышенному риску страданий от одиночества. Тем не менее, термин «социальная разобщенность» используется в этом обзоре, чтобы охватить эту структуру.

Источник психологического воздействия, связанного с ограничительными мерами

Нельзя отрицать, что ограничительные меры, введенные для сдерживания пандемии COVID-19, оказывают серьезное влияние на психическое здоровье населения. Тем не менее, пока неясно, что способствует таким негативным последствиям. Возможно, что эти последствия напрямую связаны с ограничительными стратегиями и снижением социальной мобильности (Bavel et al., 2020; Brooks et al., 2020; Pfefferbaum and North, 2020; Wang G. et al., 2020). Однако эмоциональные и психологические последствия пандемии также могут быть вторичными по отношению к внутренним изменениям, которые ограничительные меры вызывают в привычках образа жизни и социально-экономическом сценарии (Brooks et al. , 2020; Zhu et al., 2020).

Ключевые компоненты эмоциональной и поведенческой реакции на пандемию COVID-19

Эмоциональная и поведенческая реакция на пандемию COVID-19 является многофакторной. Она опирается не только на внешние компоненты, но и на личностные и врожденные. Тем не менее, реакция на нынешние обстоятельства, по-видимому, преобладает среди населения в целом. Наблюдается значительное усиление чувства функционального нарушения, скуки, стигмы, беспокойства, фобии, разочарования и гнева (Ahmadi and Ramezani, 2020; Brooks et al., 2020; Pfefferbaum and North, 2020; Restubog et al., 2020; Sher, 2020a; Teufel et al., 2020). В этой теме необходимо тщательно обсудить некоторые выбранные факторы, поскольку они имеют решающее значение для воздействия пандемии на психическое здоровье.

Страх и неуверенность

В отличие от других вспышек вирусов 21 века, таких как SARS и MERS, которые в основном распространялись в больничных условиях (Bai et al., 2004; Cauchemez et al. , 2016), COVID-19 уникален таким образом, что он распространился далеко за пределы медицинских центров. Поскольку все население находится в опасности, необходимые ограничительные меры создали беспрецедентный сценарий, в котором преобладают страх и неуверенность. Несмотря на то, что страх является важным адаптивным механизмом, который люди и другие виды разработали, чтобы справляться с угрозами в окружающей среде, он может поддерживать только тех, кто чувствует себя способным справиться с угрозами, представленными конкретно им. У тех, кто считает себя неспособным справиться с такими рисками, страх может вызвать защитные реакции (Bavel et al., 2020). Таким образом, в условиях, когда страх связан не только со смертью, но и с последствиями во множестве различных сфер, включая организацию семьи, закрытие школ, социальную изоляцию и экономические последствия, жизненно важно уделять пристальное внимание психическому здоровью. здоровье людей (Ornell et al., 2020). Фактически, предыдущие исследования показали, что страх положительно связан с депрессией, тревогой, предполагаемой инфекционностью и отвращением к микробам (Ahorsu et al. , 2020). Кроме того, еще одним пагубным последствием страха является стигматизация и дискриминация инфицированных или имеющих симптомы COVID-19.(Ахорсу и др., 2020).

Хотя страх имеет несколько разрушительных последствий, одним из самых пагубных является самоубийство. Во время пандемии COVID-19 поступали многочисленные сообщения о суицидальном поведении из-за проблем, связанных со страхом, например страха быть инфицированным (Dsouza et al., 2020; Mamun and Ullah, 2020), страха заразить других (Mamun и Griffiths, 2020), боязнь оказаться в карантине (Dsouza et al., 2020) и боязнь воздействия на психическое здоровье (Sher, 2020b). Конкретной иллюстрацией этого является 40-летняя женщина из Бангладеш, которая покончила с собой в больничной ванной после того, как ей отказали в медицинской помощи из-за страха персонала перед инфекцией SARS-CoV-2 (Mamun et al., 2020a).

Наконец, следует отметить, что адаптация к новой жизни социального дистанцирования может различаться в зависимости от возрастных групп, пола и других переменных, окружающих людей. Поэтому, учитывая важность страха в контексте пандемии, были разработаны шкалы, учитывающие это чувство, которые могут быть полезны для понимания и управления этим эмоциональным компонентом (Ahorsu et al., 2020; Sakib et al., 2020).

Стрессоры

На фоне пандемии стрессоры также необходимо учитывать при оценке эмоционального и нейропсихологического воздействия. В основном это COVID-19связанные с этим обстоятельства, такие как потенциальное заражение вирусом и потеря близких, а также вторичные невзгоды из-за экономических трудностей, отсутствия пищи, психосоциальных последствий, нарушения планов на будущее и лежащих в основе физических и психологических состояний (Islam et al., 2020; Пфеффербаум и Норт, 2020).

Экономические факторы

Продолжающаяся пандемия, вызванная COVID-19, вызвала явный экономический кризис во многих областях работы и бизнеса, включая производство, розничную торговлю, путешествия и торговлю (Restubog et al., 2020). Безработица растет, и даже самым стабильным и бывшим профессионалам угрожает их работа. По оценкам Международной организации труда, к концу второго квартала 2020 года число новых безработных составит 25 миллионов человек (Restubog et al., 2020). Кроме того, опросы американских рабочих до и после предыдущих экономических спадов показывают, что безработица — не единственный возможный пагубный результат, поскольку сокращение заработной платы, сокращение рабочего времени, повышенный спрос на работу и сложные условия труда, возможно, являются частью плана действий в чрезвычайных ситуациях на случай этой пандемии. (Рестубог и др., 2020). Финансовые потери тесно связаны с психологическим стрессом и считаются фактором риска психических расстройств с долгосрочными последствиями. Разрушение или даже банкротство бизнеса, невыплаченные долги, стресс из-за потери работы, бедность, неспособность оказать поддержку семье и отсутствие продовольственной безопасности — это лишь несколько примеров, иллюстрирующих крайне суровый сценарий в отношении финансовых последствий, вторичных по отношению к этой пандемии (Bhuiyan et al. и др., 2020 г.; Дсуза и др., 2020 г.; Мамун и Улла, 2020 г.). Действительно, нехватка основных предметов снабжения, в том числе воды, еды, одежды и жилья, кажется особенно пагубным источником разочарования, беспокойства и гнева (Brooks et al., 2020).

Кроме того, настораживает тот факт, что экономические последствия представляют собой один из основных факторов риска суицидального поведения (Conejero et al., 2020; Vandoros et al., 2019). Во время пандемии случаи самоубийств из-за финансового спада были зарегистрированы в нескольких странах, особенно в странах, переживающих более серьезные кризисы, чем в развитых странах, таких как Индия (Dsouza et al., 2020; Griffiths and Mamun, 2020), Бангладеш (Bhuiyan et al., 2020; Griffiths and Mamun, 2020) и Пакистане (Mamun and Ullah, 2020). Используя данные, доступные в пресс-релизе Международной организации труда в марте 2020 года, исследование подсчитало, что в лучшем случае рост уровня безработицы спровоцирует увеличение примерно на 2135 самоубийств в год во всем мире (Kawohl and Nordt, 2020). Таким образом, ожидается, что число людей, которые могут обратиться за помощью в службы охраны психического здоровья, значительно возрастет в контексте COVID-19.пандемия (Kawohl and Nordt, 2020).

Насилие в семье

На самом деле, поскольку рекомендации «оставаться дома» остаются в силе, важно помнить, что дом не всегда является безопасным местом для всех. Он также может быть местом искажения власти и злоупотреблений, что подтверждается исследованиями, которые показывают, что вынужденная близость, наряду с экономическим стрессом и нестабильностью, связанной со стихийными бедствиями, являются факторами риска агрессии и домашнего насилия (Bavel et al., 2020; Usher и др., 2020). Кроме того, меры дистанцирования также означают для тех, кто живет в местах насилия, ограниченный доступ к поддержке на уровне сообщества и семьи и меньше возможностей обратиться за помощью (Usher et al., 2020). Страх перед COVID-19а угрозы о заражении могут даже использоваться в качестве механизма принуждения для продолжения злоупотребления. Как следствие, например, лица, пострадавшие от домашнего насилия, могут быть менее склонны обращаться в больницу из-за боязни заражения. В конечном счете, социальное дистанцирование, хотя и необходимое для сдерживания COVID-19, может усугубить насилие и сделать его менее заметным (Usher et al., 2020).

Действительно, в Соединенном Королевстве организация по борьбе с домашним насилием сообщила, что число звонков на ее линию помощи по вопросам домашнего насилия увеличилось на 25% в течение 7 дней после объявления правительством о более жестких мерах по социальному дистанцированию и изоляции (Bradbury-Jones and Isham, 2020). ). В Австралии некоторые полицейские управления сообщили о 5-процентном увеличении количества звонков, связанных с домашним насилием, в то время как Google сообщил о 75-процентном росте количества поисковых запросов в Интернете о поддержке жертв домашнего насилия (Usher et al., 2020). Кроме того, после введения мер социального дистанцирования количество жалоб на насилие в семье увеличилось на 32–36% во Франции и на 21–35% в США (Usher et al. , 2020). Эта закономерность аналогична тому, что уже наблюдалось при предыдущих эпидемиях (Usher et al., 2020).

Изменения в повседневных привычках

Анализ качества сна во время пандемии SARS-CoV-2 также показал рост нарушений сна, критического состояния, связанного с тревогой, депрессией и суицидальным поведением (Sher, 2020a). Кроме того, ухудшение качества сна способствует вспыльчивости и, как следствие, усложняет семейное сожительство (Islam et al., 2020).

Еще одно интересное исследование было связано с мониторингом новостей: исследование показало, что более высокие средние значения времени (≥ 3 ч), потраченного на сосредоточение внимания на вспышке вируса, положительно коррелируют с развитием симптомов тревоги (Huang and Zhao, 2020), но также и с ценности социальной ответственности и соблюдение рекомендаций по социальному дистанцированию среди подростков в США (Oosterhoff et al., 2020). Наоборот, меньшая вовлеченность в поведение по предотвращению риска наблюдалась у лиц, которые, по-видимому, были склонны к «предубеждению оптимизма», веря в то, что у них меньше шансов заболеть болезнью, чем у других. Этот принцип наблюдается и при других заболеваниях, включая рак легких (Soofi et al., 2020).

Кроме того, итальянское исследование, проведенное в апреле 2020 года, оценило изменения в привычках питания и образа жизни 3533 человек в возрасте от 12 до 86 лет. Было замечено, что у 34,4% ответивших в этот период аппетит повысился, тогда как у 17,8% аппетит снизился. В результате почти половина участников исследования ощутили прибавку в весе во время пандемии. Кроме того, было замечено, что, хотя не было различий в физической активности в группе лиц, которые не занимались спортом до COVID-19.изоляции частота тренировок увеличилась среди тех, кто был физически активен. Около 3% курильщиков бросили курить в этот период, вероятно, из-за опасений по поводу повышенного риска дыхательной недостаточности и смертности от COVID-19 (Di Renzo et al., 2020).

Индивидуальная реакция на стресс

Во время психологического стресса на эмоциональную реактивность сильно влияют индивидуальные различия и контекст, опосредованный стрессом. Исследование среди итальянского населения в целом, направленное на наблюдение за гендерными и личностными чертами, которые в большей степени связаны с психологическим воздействием во время COVID-19.пандемия (Moccia et al., 2020). Результаты показали, что люди с тревожным, циклотимическим и/или депрессивным темпераментом, по прогнозам, будут страдать от большего эмоционального воздействия, вторичного по отношению к текущему сценарию. Между тем, мужской пол, а также безопасный и избегающий взрослый стиль привязанности защищали от риска более высокого психологического бремени (Moccia et al., 2020).

Кроме того, в рамках другого направления исследования в Китае было предложено понять дифференциальный психологический стресс среди различных групп населения, затронутых пандемией. Было замечено, что у лиц, перенесших инфекцию SARS-CoV-2, значительно увеличилась распространенность депрессивного настроения, соматических симптомов и тревожного поведения (Zhang W.R. et al., 2020). Было обнаружено, что посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) влияет на 96,2% госпитализированных пациентов с COVID-19, тогда как депрессия также была выше у пациентов с COVID-19 (Vindegaard and Benros, 2020). Кроме того, наличие инфицированного друга или члена семьи связано с более высоким уровнем тревожности (Duan L. et al., 2020).

Психологические расстройства, вторичные по отношению к пандемии COVID-19

Пандемия COVID-19 может усилить психологические расстройства или спровоцировать другие, например, тревогу, депрессию, посттравматическое стрессовое расстройство, злоупотребление алкоголем, обсессивно-компульсивное поведение, панику и паранойю (Dubey et al. ., 2020; Ислам и др., 2020). Общенациональный опрос в Китае, в котором приняли участие более 52 тысяч человек, показал, что почти 35% респондентов испытывают психологический стресс из-за SARS-CoV-2 (Qiu et al., 2020). В этом исследовании женщины оказались более уязвимыми к стрессу, чем мужчины, хотя этот результат не соответствует литературным данным (Huang and Zhao, 2020). Поэтому некоторые из наиболее цитируемых психологических последствий пандемии будут рассмотрены дополнительно.

Тревога и депрессия

Тревога, одна из основных оцениваемых тем, значительно возросла в обществе во время этой пандемии (Huang and Zhao, 2020; Li et al. , 2020; Qiu et al., 2020; Teufel et al. , 2020). Исследовательская группа в Китае проанализировала онлайн-сообщения примерно 18 000 китайских пользователей социальных сетей до и после объявления COVID-19 в Китае 20 января 2020 года и обнаружила увеличение количества слов, отражающих негативные эмоции, включая тревогу, депрессию и гнев. Ли и др., 2020). Стоит упомянуть об одном особом виде беспокойства: тревоге о здоровье. Он характеризуется в основном катастрофическими неправильными интерпретациями телесных ощущений, дисфункциональными представлениями о здоровье и болезни и неадекватным поведением совладания. Это состояние может привести к пагубным последствиям, включая чрезмерное мытье рук, социальную изоляцию, панические покупки и перерасход ресурсов, таких как дезинфицирующие средства для рук, лекарства и защитные маски (Asmundson and Taylor, 2020b). На самом деле, особенно для случаев с подозрением на COVID-19, развитие обсессивно-компульсивных симптомов может быть следствием беспокойства, связанного с состоянием их здоровья (Dubey et al. , 2020). Такая же тенденция к росту наблюдается и в отношении депрессивных симптомов (Bavel et al., 2020; Pfefferbaum and North, 2020; Restubog et al., 2020; Sher, 2020a). Интересно, что группы с более низким уровнем образования, по-видимому, более подвержены этим проявлениям в условиях эпидемии, особенно из-за ненадежного доступа к информации и опасений по поводу ее академического образования (Pfefferbaum and North, 2020).

Посттравматическое стрессовое расстройство

Другим тревожным состоянием, рост которого можно ожидать, является посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) (Brooks et al., 2020; Dutheil et al., 2020; Gunnell et al., 2020). аналогично или хуже того, что происходило во время предыдущих эпидемий, таких как грипп h2N1 и лихорадка Эбола (Xu et al., 2011; Cénat et al., 2020). Неблагоприятные последствия этого заболевания проявляются не сразу, и психиатрическая поддержка должна быть готова справиться с этой проблемой в течение нескольких месяцев. Посттравматическое стрессовое расстройство чаще возникает после длительных периодов социальной изоляции и связано с повышенным риском самоубийства в 2–5 раз (Thibodeau et al. , 2013; Brooks et al., 2020). Пациенты с посттравматическим стрессовым расстройством также менее склонны обращаться за помощью к властям, возможно, из-за небольшого количества доступной информации по этому вопросу, страха перед стигматизацией, убеждений в том, что симптомы могут исчезнуть со временем, и опасений по поводу стоимости психиатрической помощи (Dutheil et al., 2020).

Алкогольная зависимость

Во время карантина в некоторых странах также была запрещена продажа алкоголя. Аргументы в пользу сохранения ограничительных условий включали нарушение способности лиц, находящихся в состоянии алкогольного опьянения, осуществлять профилактические меры, влияние употребления алкоголя на насилие в семье, его влияние на иммунную систему и, наконец, высокую стоимость острого употребления алкоголя в экстренных случаях. услуги (Nadkarni et al., 2020). Тем не менее, как следствие, у пациентов, страдающих зависимостью, появилось больше случаев абстинентного синдрома (Narasimha et al. , 2020). В психиатрической службе неотложной помощи в Бангалоре, Индия, после изоляции в день возникало в два раза больше случаев тяжелого абстинентного синдрома (судороги, белая горячка и галлюцинации) (Narasimha et al., 2020). Кроме того, в Индии сообщалось о росте черного сбыта алкоголя, потребления неупотребляемого алкоголя и даже самоубийств среди страдающих зависимостью (Nadkarni et al., 2020). Фактически было высказано предположение, что употребление алкоголя является важным фактором риска декомпенсации психических расстройств и, в конечном счете, может способствовать совершению самоубийства людьми, особенно хрупкими и более уязвимыми (Conejero et al., 2020).

Еще одно сложное последствие таких мер касается тех, кто выздоравливает или хочет вылечиться от злоупотребления алкоголем. Поскольку автономия имеет решающее значение для поддержания поведенческих изменений, которые приводят к прекращению употребления алкоголя, и поскольку в этот период пациенты имеют ограниченный доступ к таким услугам, как Анонимные алкоголики, запрет на продажу алкоголя может нанести ущерб выздоровлению (Nadkarni et al. , 2020). ). Кроме того, социальное дистанцирование, тревога и негативное мышление, которые усугубились в ситуации с пандемией, могут спровоцировать рецидив (Nadkarni et al., 2020). Фактически, в других странах, где продажа алкоголя не была запрещена, например, в Соединенном Королевстве, потребление алкоголя во время изоляции значительно увеличилось (Nadkarni et al., 2020). Поэтому важно, чтобы страны, запрещающие продажу алкоголя, внимательно относились к его последствиям для тех, кто страдает от зависимости.

Уязвимость для психического здоровья

Несколько групп более уязвимы к более сильным эмоциональным, поведенческим и психологическим последствиям пандемии COVID-19. Наиболее цитируемые из них будут рассмотрены в этом обсуждении. Тем не менее, к другим группам повышенного риска последствий пандемии для психического здоровья относятся лица с ранее существовавшими заболеваниями, лица, проживающие в домах престарелых, лица, обеспечивающие уход на дому, пациенты с COVID-19 и члены их семей (Dubey et al. , 2020; Khan и др., 2020).

Медицинские работники

Одной из основных групп в этой категории являются медицинские работники во время пандемии, в частности работники, работающие на переднем крае. В тревожном контексте этой чрезвычайной ситуации в области здравоохранения эти специалисты сталкиваются с различными обстоятельствами и несчастьями, которые включают страх быть инфицированными и заразить других, более высокую рабочую нагрузку, значительное давление, боль потери пациентов и коллег, непредсказуемый характер вируса, неадекватное тестирование, ограниченные возможности лечения и нарушение обычного распорядка дня, а также недостаточное количество средств индивидуальной защиты и других предметов медицинского назначения, особенно в развивающихся странах (Chew et al., 2020; Lancet, 2020; Mamun et al., 2020c; Pfefferbaum and North, 2020). Данные свидетельствуют о том, что такие состояния могут сделать их более уязвимыми не только к физическим симптомам, включая головную боль и боль в горле (Chew et al. , 2020), но и к нагрузке на психическое здоровье с повышением уровня тревоги, депрессии, стресса, раздражительности. , бессонница, гнев и разочарование (Brooks et al., 2020; El-Hage et al., 2020; Pfefferbaum and North, 2020; Zhang J. et al., 2020). В предыдущих исследованиях наличие органического заболевания фигурировало как независимый фактор риска этих исходов (Zhang J. et al., 2020). Например, исследование, проведенное в Китае, показало, что у половины передовых медицинских работников были симптомы депрессии и тревоги, у 70% — психологический стресс, а многие также сообщали о бессоннице (Mesa Vieira et al., 2020). Предыдущие эпидемии имели аналогичную картину, так как 29% медицинских работников, возможно, испытали эмоциональный стресс после эпидемии атипичной пневмонии в 2003 г. (Holmes et al., 2020). Эта группа также подвержена риску развития посттравматического стрессового расстройства (Dutheil et al., 2020).

Более того, поскольку пандемия COVID-19 в настоящее время находится в центре новостного вещания, общественность получает доступ к научным данным практически одновременно с тем, что они становятся доступными для медицинского сообщества. Таким образом, посреди страха и беспокойства на медицинских работников оказывается большое давление, чтобы они постоянно были в курсе новых исследований, а также назначали своим пациентам экспериментальные методы лечения, несмотря на недостаточные доказательства высокого качества (Gonzalez). — Падилья и Тортолеро-Бланко, 2020 г.).

Степень уязвимости психического здоровья, по-видимому, различается среди различных групп медицинского персонала. Сообщалось, что молодые женщины подвергаются более высокому риску неблагоприятных психологических последствий, чем мужчины (El-Hage et al., 2020; Lai et al., 2020). Более того, медсестры также чаще страдают, чем врачи (El-Hage et al., 2020; Lai et al., 2020; Tsamakis et al., 2020). Интересно, что одно исследование показало, что медсестры, не работающие на передовой, были более склонны к эмоциональному воздействию, чем группа, работающая на передовой, что, по-видимому, связано с их большим опытом работы и психологической подготовкой (Ghaffari et al. , 2020). Хотя результаты других исследований свидетельствуют об обратном (Lai et al., 2020), они обращают внимание на важность психологической подготовки и помощи медицинским работникам во время пандемии COVID-19.вспышка.

Пожилые люди

Как часть важной группы риска по COVID-19, пожилые люди в настоящее время получают инструкции оставаться дома и самоизолироваться (Armitage and Nellums, 2020). Тем не менее было продемонстрировано, что пожилые люди подвергаются более высокому риску тревоги и депрессии, когда они оказываются в ситуациях социальной изоляции (Armitage and Nellums, 2020; Conejero et al., 2020). Для тех, у кого нет близких родственников или друзей, и для тех, кто общается только вне дома, это могут быть особенно рассветные времена. Многие люди в этой группе полагаются исключительно на общественные центры, места отправления культа, волонтерскую работу и социальную помощь, деятельность, которая была серьезно ограничена COVID-19.вспышка (Armitage and Nellums, 2020). Кроме того, многие пожилые люди имеют меньший доступ и/или грамотность в социальных сетях, что не позволяет им поддерживать виртуальную связь с другими (Mesa Vieira et al., 2020). Поэтому психологическое и эмоциональное воздействие огромно. Социальная разобщенность вызывает и усугубляет одиночество, пренебрежение, депрессию и беспокойство, которые могут иметь долгосрочные последствия для здоровья (Banerjee, 2020; Bavel et al., 2020). Более того, контекст этой пандемии может усилить суицидальное поведение среди пожилых людей. Например, после эпидемии атипичной пневмонии в 2003 г. уровень самоубийств среди пожилых людей увеличился на 30% (Holmes et al., 2020). Также было высказано предположение, что одиночество у пожилых людей сопровождается биологическими модификациями, которые делают эту группу более уязвимой для совершения самоубийства, включая повышение маркеров воспаления и увеличение мононуклеарных клеток периферической крови (Conejero et al., 2020). Кроме того, также предполагалось, что социальная разобщенность может усугубить нейродегенеративные расстройства, такие как болезнь Альцгеймера (Conejero et al. , 2020; Plagg et al., 2020).

Еще одной темой для обсуждения, которая еще больше проясняет эмоциональное воздействие пандемии на пожилых людей, является феномен «эйджизма». На ранних этапах вспышки COVID-19 это заболевание преимущественно изображалось как болезнь, поражающая почти исключительно пожилых людей (Ayalon, 2020). В настоящее время этот стереотип оказался ошибочным, поскольку возраст сам по себе не является надежным критерием для прогнозирования воздействия инфекции SARS-CoV-2 на здоровье (Ayalon, 2020). Несмотря на научные доказательства такого утверждения, социальная маргинализация и сегрегация пожилых людей сохраняются во всем населении (Ayalon, 2020; Colenda et al., 2020). Действительно, в некоторых странах постепенное ослабление рекомендаций по социальному дистанцированию, похоже, не распространяется на пожилых людей, которым постоянно рекомендуют самоизолироваться (Ayalon, 2020). Более того, существует общее убеждение, что безопасностью этой группы следует пожертвовать во благо общества, особенно в ущерб экономике (Ayalon, 2020; Colenda et al. , 2020). В этом сценарии обострение межпоколенческой напряженности можно наблюдать в контенте социальных сетей. Например, оскорбительный хэштег #boomerremover появился в более чем 4000 постах в Твиттере за 10 дней после объявления ВОЗ о пандемии в марте (Jimenez-Sotomayor et al., 2020). В этих рамках происходит деструктивное увеличение нагрузки на психическое здоровье пожилых людей, с которой необходимо срочно бороться.

Дети

Дети, особенно маленькие, также находятся в уязвимом положении во время пандемии. Это происходит потому, что дома они страдают от ограниченных социальных связей, имеющих решающее значение для идентичности и благополучия в молодом возрасте, сниженной физической активности, одиночества и скуки (Fegert et al., 2020; Jiao et al., 2020; Loades et al. ., 2020), что может привести к долгосрочным последствиям. Действительно, психическое и физическое здоровье, а также продуктивность во взрослой жизни глубоко уходят корнями в детские годы (Loades et al., 2020; Wang G. et al., 2020). Данные о предыдущих эпидемиях показывают, что дети, подвергавшиеся мерам изоляции, в пять раз чаще обращались за услугами по охране психического здоровья и были более склонны к посттравматическому стрессовому расстройству (Loades et al., 2020). Также было продемонстрировано, что дети, которые не посещают школу (т. е. выходные и летние каникулы), как правило, дольше проводят перед экраном, имеют нерегулярный режим сна и менее благоприятные диеты (Wang G. et al., 2020), что может быть исключительно вредным. в более длительные периоды времени, такие как пока неизвестная продолжительность этой пандемии. Кроме того, экономический спад, ограничительные меры и общий стресс в семье могут сопровождаться ростом домашнего насилия и жестокого обращения с детьми, ситуаций, влияющих на психическое здоровье детей (Fegert et al., 2020). Подростки с психическими расстройствами в анамнезе требуют особого внимания, поскольку нарушение школьного распорядка может ухудшить их психическое здоровье (Khan et al. , 2020). Более того, текущие события еще больше подтолкнули к расширению удаленной работы, тогда как школы и детские сады были вынуждены приостановить свою деятельность. В этих условиях семья и рабочая среда слились воедино, и в обеих сферах наблюдается снижение производительности по мере усиления стресса (Психическое здоровье, Covid-19)., 2020).

После принятия мер по дистанцированию социальные сети стали важным ресурсом для поддержания социального взаимодействия. Несмотря на то, что его использование может частично смягчить воздействие изоляции на психическое здоровье, важно проанализировать его негативное влияние на детей и подростков (Deslandes and Coutinho, 2020; Ni et al., 2020). Во-первых, неизбирательное потребление информации о пандемии может вызвать стресс, тревогу, панику и депрессию. Этот эффект еще более выражен у молодых людей, которые не умеют фильтровать информацию (Deslandes and Coutinho, 2020). Во-вторых, чрезмерное использование Интернета может вызвать зависимость, ставя под угрозу формирование более здорового режима во время пандемии, который также включает учебу, отдых и физические упражнения (Deslandes and Coutinho, 2020). В-третьих, цифровые социальные сети в значительной степени основаны на виртуальном построении самооценки и видимости, что, особенно для самых молодых, может опосредовать самооценку через стремление к социальному одобрению. В то же время социальные сети могут быть местом насилия. Как следствие, его чрезмерное использование может способствовать актам членовредительства через виртуальные вызовы, в которых у участника есть задания, связанные с членовредительством и даже самоубийством, которые следует заснять на видео и выложить. Количество поисковых запросов в Интернете по термину «вызовы в Интернете» увеличилось после введения ограничительных мер (Deslandes and Coutinho, 2020). В конечном счете, повышенное использование Интернета связано с поведенческими проблемами, такими как пренебрежение личной жизнью, расстройства отношений, дисфункция настроения и нарушения сна, а также повышенный уровень тревоги и депрессии во время пандемии (Duan L. et al., 2020).

Студенты колледжей

Поскольку университеты были временно закрыты во время этой чрезвычайной ситуации в области здравоохранения, студенты колледжей также уязвимы к серьезным изменениям в их повседневной жизни и, как следствие, к психологическому воздействию пандемии (Khan et al. , 2020). На самом деле, влияние пандемии на выпускной уже в значительной степени связано с повышением уровня депрессии (Duan L. et al., 2020). Факторы, которые могут усугубить эту ситуацию, включают жизнь вдали от семьи, нестабильность доходов семьи и недостаточный доступ к технологиям для посещения онлайн-уроков (Cao et al., 2020; Khan et al., 2020). Фактически, влияние онлайн-классов на психическое здоровье — это тема, заслуживающая дальнейшего изучения, поскольку она может привести к перегрузке (Dubey et al., 2020). В качестве крайнего примера сообщалось о договоре о самоубийстве, связанном с онлайн-классами, между студентом частного университета и его матерью. Точно так же были зарегистрированы самоубийства из-за депрессии после переноса экзамена и из-за невозможности доступа к онлайн-занятиям (Mamun et al., 2020b).

ЛГБТК+ сообщество

ЛГБТК+ люди в целом имеют худшее психическое здоровье и благополучие по сравнению со сверстниками, не принадлежащими к ЛГБТК+, особенно цветные люди (Fish et al. , 2020; Salerno et al., 2020). Как следствие, во время пандемии COVID-19 они сталкиваются с особыми стрессорами, которые могут вызвать пагубные психологические последствия (Fish et al., 2020; Phillips et al., 2020; Salerno et al., 2020).

Для молодежи ЛГБТК+, например, меры социального дистанцирования могут привести к заключению в неблагоприятных домах, увеличивая их подверженность дискриминации, насилию и отвержению со стороны семьи (Fish et al., 2020). Предыдущие исследования показали, что одна треть молодежи ЛГБТК+ подвергается отвержению со стороны семьи и что эти люди в шесть раз более склонны к депрессии и в восемь раз более склонны к самоубийству (Salerno et al., 2020). В то же время молодежь ЛГБТК+ во время пандемии имеет меньший доступ к основным социальным связям, альянсам на основе идентичности и школьным службам охраны психического здоровья (Fish et al., 2020; Salerno et al., 2020). В результате эта группа более уязвима для беспокойства, депрессии, суицидального поведения, посттравматического стрессового расстройства, злоупотребления психоактивными веществами и членовредительства (Fish et al. , 2020; Salerno et al., 2020). По этой причине онлайн-сообщества стали важным ресурсом поддержки для этой группы (Fish et al., 2020).

Более того, пожилые представители ЛГБТК+ в два раза чаще живут одни, в четыре раза реже имеют детей и более склонны к изоляции от своей семьи (Salerno et al., 2020). Таким образом, меры социального дистанцирования могут усугубить одиночество и предыдущие психические расстройства (Salerno et al., 2020). Наконец, уровень бедности, отсутствия медицинской страховки и безработицы выше среди представителей ЛГБТК+, что усугубляет воздействие пандемии на их психическое здоровье (Phillips et al., 2020; Salerno et al., 2020).

Сообщества чернокожих и латиноамериканцев

Структурный расизм налагает неравный доступ к здравоохранению и средствам защиты среди различных расовых и этнических групп населения. Например, многие цветные люди не имеют надлежащего жилья, что является основной социальной детерминантой здоровья. Кроме того, почти треть чернокожих африканцев и четверть чернокожих карибцев в Соединенном Королевстве работают в сфере основных услуг без возможности работать из дома (Farquharson and Thornton, 2020; Liu and Modir, 2020). Кроме того, во многих преимущественно чернокожих и латиноамериканских сообществах не хватает больниц с хорошими ресурсами (Liu and Modir, 2020). В результате COVID-19пандемия оказывает повышенное воздействие на цветных людей, что может привести к усилению страха перед инфекцией и ухудшению состояния психического здоровья (Farquharson and Thornton, 2020; Liu and Modir, 2020). Фактически, у чернокожих американцев самый высокий уровень смертности от COVID-19 среди расовых групп в Соединенных Штатах, и ранние данные показали, что 33% всех смертей приходится на чернокожих, хотя эта группа составляет 13% населения Соединенных Штатов (Лю и Модир, 2020).

Кроме того, в ходе пандемии стигматизация расовых меньшинств усугубляется, вызывая неприятие, социальную изоляцию и физическое насилие (Farquharson and Thornton, 2020). Например, ранняя рекомендация носить маски для лица в общественных местах привела для чернокожего сообщества к усилению расового профилирования и насилия со стороны полиции (Liu and Modir, 2020). Поэтому нарратив «мы все вместе» в отношении COVID-19вспышка оказалась неточной, и цветные сообщества являются уязвимой группой для последствий пандемии для психического здоровья (Farquharson and Thornton, 2020; Liu and Modir, 2020).

Иностранцы

Постоянная угроза SARS-CoV-2 усугубила этнические предрассудки и нетерпимость по отношению к стигматизированным группам, особенно к китайцам (Asmundson and Taylor, 2020a; Bavel et al., 2020). Это не беспрецедентно в истории: евреи были связаны с Черной смертью, считалось, что ВИЧ был распространен сообществом ЛГБТК+, а население Западной Африки подвергалось дискриминации во время вспышки Эболы (Coates, 2020). В условиях этой пандемии новизна вируса и неопределенность, связанная с его потенциальными последствиями, в нескольких сферах общества, вероятно, вызвали страх и тревогу, которые поддерживают поведение ксенофобии (Asmundson and Taylor, 2020a). Поступали сообщения о дискриминации в социальном и политическом контексте: китайские рестораны были вынуждены закрыться из-за сокращения числа посетителей (Asmundson and Taylor, 2020a), китайцам был запрещен вход в определенные заведения, и даже президент США сослался на COVID-19. 19как «китайский вирус» (Devakumar et al., 2020). Кроме того, у иммигрантов сократился доступ к медицинским услугам, адекватному жилью и чистой воде, особенно если они не имеют документов (Liu and Modir, 2020; Mesa Vieira et al., 2020). Чтобы справиться с такой реальностью, необходимы междисциплинарные меры для правильного информирования населения о рисках для здоровья населения, уведомления о дискриминационных актах и ​​поддержки тех, кто пострадал от вредных заблуждений (Rzymski and Nowicki, 2020).

Лица, находящиеся в экономической уязвимости

Как и в случае со стихийными бедствиями, люди, находящиеся в неблагоприятном экономическом положении, более восприимчивы к угрозе и с большей вероятностью пострадают от нее (Bavel et al., 2020). Например, исследование показало, что группы с более низким доходом, возможно, выполняли меньше физических упражнений в этот период из-за меньшего доступа к Интернету и технологическим инструментам. Это свидетельствует о том, что, помимо экономического ухудшения, эти люди также более уязвимы к физическим и психологическим последствиям социальной изоляции (Peçanha et al. , 2020). Кроме того, существует корреляция между социально-экономической депривацией и способностью принимать превентивные меры, усиливая неравенство рисков (Atchison et al., 2020).

Люди, живущие в неформальных поселениях, испытывают особые стрессовые факторы, ухудшающие их психическое здоровье. Например, нехватка места, насилие и переполненность приводят к снижению способности соблюдать меры социального дистанцирования и, как следствие, к усилению страха перед заражением (Corburn et al., 2020). Кроме того, основные потребности, такие как доступ к воде, сбор мусора, канализация и адекватное жилье, могут быть недоступны. Более того, большинство людей, живущих в трущобах, являются неформальными работниками и, следовательно, более уязвимы к экономическим последствиям пандемии (Corburn et al., 2020). Наконец, во время пандемии усилились расизм, ксенофобия и стигматизация бедных, что еще больше ухудшило психическое здоровье этих групп населения (Corburn et al., 2020).

Бездомные

Бездомные составляют еще одну уязвимую группу для заражения COVID-19 и психологического воздействия пандемии (Hsu et al. , 2020; Khan et al., 2020; Mesa Vieira et al., 2020). Во-первых, эта группа сталкивается с трудностями при принятии мер профилактики COVID-19, таких как мытье рук и самоизоляция. И наоборот, они более склонны к рискованному поведению, такому как злоупотребление психоактивными веществами и совместное использование игл (Wood et al., 2020). Во-вторых, у многих людей повышена распространенность сопутствующих заболеваний и хронических заболеваний по сравнению с людьми того же возраста, включая психические расстройства, такие как биполярное расстройство и шизофрения (Khan et al., 2020; Mesa Vieira et al., 2020; Wood et al., 2020). В-третьих, они сталкиваются с повышенными препятствиями для получения лечения от ранее существовавших заболеваний, особенно с учетом ограниченного доступа к телемедицинским услугам (Wood et al., 2020).

Заключенные

Уязвимость заключенных в условиях пандемии COVID-19, похоже, недостаточно изучена научным сообществом (Hewson et al., 2020). Тем не менее, эта группа людей включает многочисленные факторы риска ухудшения психического здоровья, вторичные по отношению к текущим обстоятельствам. Это усиленное эмоциональное воздействие является результатом нескольких аспектов. Частота ранее существовавших психологических расстройств, заболеваний нервной системы, злоупотребления психоактивными веществами, самоубийств и членовредительства в этой группе уже выше по сравнению с остальным населением (Hewson et al., 2020; Kothari et al., 2020). Кроме того, в связи с последствиями COVID-19пандемии эти люди страдают от снижения социального взаимодействия с другими заключенными и посторонними посетителями, приостановки суда присяжных и задержки судебных слушаний, а также рекреационной и профессиональной тюремной деятельности (Fovet et al., 2020; Hewson et al., 2020; Tozzo и др., 2020). Эта группа также более уязвима для заражения SARS-CoV-2, поскольку тюрьмы, как правило, переполнены, имеют плохо проветриваемые помещения и плохо соблюдают правила гигиены (Tozzo et al., 2020). В свете этого сценария заключенные чаще страдают от гнева, депрессии, беспокойства, раздражительности, фрустрации, паранойи, страха заражения, психоза, обострения основного психического заболевания и суицидального поведения (Fovet et al. , 2020; Hewson et al. ., 2020; Тоццо и др., 2020).

Сельские сообщества

Люди, живущие в сельских сообществах, испытывают больше одиночества, отсутствия принадлежности и ощущают бремя, чем люди, живущие в городских центрах. Поэтому они подвержены повышенному риску неудовлетворительного психического здоровья и даже самоубийства (Monteith et al., 2020). Во время пандемии COVID-19 меры по социальному дистанцированию, которые часто не сопровождаются виртуальными подключениями из-за ограниченного доступа к Интернету, могут усугубить симптомы психического здоровья и увеличить суицидальное поведение среди этой группы населения (Monteith et al., 2020). Кроме того, насилие со стороны интимного партнера имеет тенденцию быть более интенсивным в сельских общинах, тогда как доступ к психиатрической помощи, как правило, ограничен. Все эти обстоятельства могут усугубиться во время пандемии и привести к ухудшению показателей психического здоровья и повышению уровня самоубийств (Monteith et al. , 2020).

Психиатрические пациенты

У психиатрических пациентов пандемия COVID-19 может вызвать еще более тяжелые последствия для психического здоровья. Как обсуждалось ранее, неуверенность, страх и социальное дистанцирование могут усугубить ранее существовавшие психические заболевания и ускорить их симптоматику (Holmes et al., 2020; Vindegaard and Benros, 2020; Yao et al., 2020). В дополнение к их более высокой уязвимости ко многим стрессовым факторам (Yao et al., 2020) они сталкиваются с ухудшением медицинского наблюдения из-за приостановки некоторых плановых назначений и перенаправления медицинских работников на борьбу с пандемией (Holmes et al., 2020). Кроме того, у них, как правило, более тяжелые формы COVID-19.из-за сопутствующих заболеваний, иммуносупрессии (Fontenelle and Miguel, 2020; Yao et al., 2020) и, возможно, худшего доступа к медицинской помощи из-за дискриминации (Yao et al., 2020).

Депрессия и тревога

При использовании нескольких шкал для оценки психологического воздействия пандемии COVID-19 в Китае на 76 пациентов с психическими расстройствами (с большим депрессивным расстройством, тревожными расстройствами и пациентами со смешанным тревожным и депрессивным расстройством) и 109 здоровых пациентов контрольной группы, группа имела наихудшие результаты почти по всем параметрам, связанным с депрессией, тревогой, стрессом и бессонницей (Hao et al. , 2020). Что касается других психиатрических симптомов, упомянутых в ходе опроса, у группы пациентов было больше беспокойства о своем физическом здоровье, более умеренная или сильная злость и импульсивность, а также более суицидальные мысли (Hao et al., 2020). Однако важно отметить, что контрольная группа оценивалась одновременно с группой пациентов. Контрольную группу составили лица без психических расстройств, обследованные до COVID-19.пандемия. По этой причине результаты исследования могут быть оспорены.

Кроме того, у пациентов с генерализованной тревожностью отмечается повышенная тревога за здоровье. В результате они более склонны путать нормальные чувства с симптомами COVID-19, вызывая еще большую тревогу и дистресс (Dubey et al., 2020).

Обсессивно-компульсивное расстройство

Многие пациенты с обсессивно-компульсивным расстройством (ОКР) уже чрезмерно обеспокоены тем, что могут заболеть или заразить других. Во время этой чрезвычайной ситуации в области здравоохранения эти чувства могут усилиться (Fontenelle and Miguel, 2020). Кроме того, некоторые признаки и симптомы ОКР очень похожи на важные профилактические меры при COVID-19.например, навязчивое мытье рук и избегание физического контакта (Fontenelle and Miguel, 2020). Следовательно, это совпадение может вызвать у врачей трудности с диагностикой и лечением новых случаев ОКР. Наконец, стрессоры, связанные с пандемией, могут увеличить число новых пациентов с ОКР, особенно среди тех, кто «в группе риска» по COVID-19 (Fontenelle and Miguel, 2020).

Шизофрения

У психически больных чрезмерное внимание к средствам массовой информации или социальным сетям может спровоцировать острую фазу заболевания или изменить его проявления (Fischer et al., 2020). Например, у 43-летнего немецкого пациента с шизофренией были бред и галлюцинации, связанные с пандемией (Fischer et al., 2020). Он считал, что заразился болезнью через видео WhatsApp с COVID-19.пациентов в Китае, и у них начались акустические галлюцинации, тревога и депрессивное настроение. Поэтому уравновешенная коммуникация, основанная на научных фактах, необходима для минимизации этого возможного ущерба (Fischer et al. , 2020).

Кроме того, пациенты с шизофренией реже вакцинировались, придерживались социального дистанцирования, мыли руки и использовали маски во время пандемии гриппа (Maguire et al., 2019). Эта реальность также верна для пациентов с другими психическими расстройствами, такими как зависимость (Narasimha et al., 2020). Поэтому они являются уязвимой группой для заражения COVID-19., особенно если их психическое здоровье хуже, чем обычно (Yao et al., 2020).

Госпитализированные пациенты

Стресс, пережитый во время пандемии COVID-19, вероятно, даже выше у психиатрических пациентов, госпитализированных по поводу тяжелого заболевания. В Китае этим пациентам приходилось оставаться в закрытых палатах без посещений родственников или электронного оборудования (Li and Zhang, 2020). Эти условия усугубили их дистресс и психическую симптоматику (Li and Zhang, 2020). Кроме того, пациенты в этих учреждениях, как правило, проводят групповые мероприятия, делят столовую и ванную комнату, тесно взаимодействуют и применяют меньше профилактических мер из-за своего психического состояния (Bojdani et al. , 2020; Xiang et al., 2020). Следовательно, они более уязвимы для передачи SARS-CoV-2 (Bojdani et al., 2020; Xiang et al., 2020).

Внешнее влияние

Культура

Как многомерная психосоциальная конструкция, формирующая мировосприятие, культура способна влиять на некоторые аспекты повседневной жизни. В условиях пандемии культурные компоненты влияют на то, как население будет воспринимать, например, соблюдение гигиенического этикета приветствия, распознавание симптомов здоровья и боязнь стигматизации (Bruns et al., 2020; Furlong and Finnie, 2020). . По этой причине может быть сложно побудить людей соблюдать некоторые необходимые меры предосторожности, такие как воздержание от культурных мероприятий (например, богослужений) и соблюдение ограничительных мер, особенно если эти стратегии расходятся с обычными социальными нормами. (Бранс и др., 2020 г.; Ферлонг и Финни, 2020 г.). Например, в Азии, где COVID-19Началась вспышка, дисциплина высоко ценится в обществе, как и наказания за девиантность. Таким образом, чувство общности может иметь жизненно важное значение для мотивации людей к соблюдению и уважению введенных мер. Напротив, страны, которые ценят свободу и личное самовыражение, включая США, Италию и Бразилию, могут с большим трудом отказываться от личных желаний ради общего блага (Bavel et al., 2020). В результате последствия этой пандемии для психического здоровья в значительной степени зависят от уровня культурного воздействия в обществе (Furlong and Finnie, 2020).

Средства массовой информации и доступ к информации

Пандемия COVID-19, ставшая беспрецедентной проблемой здравоохранения во всем мире, привлекла огромное внимание средств массовой информации. Тем не менее, предложение информации о заболевании значительно превысило спрос со стороны населения (Liu and Liu, 2020). Это явление имеет два основных последствия в отношении воздействия на психическое здоровье.

Во-первых, способ, которым средства массовой информации изображают текущую ситуацию для сообщества, может причинить большой вред с точки зрения психологических последствий. Это можно легко перевести как аналогию с заместительной травматизацией — процессом, от которого страдает медицинский персонал, когда он слушает рассказы жертв о травмирующих событиях, которые они пережили (Liu and Liu, 2020). Точно так же негативное воздействие на людей безжалостных подробностей, касающихся COVID-19Пандемия может вызвать серьезные психологические потрясения в обществе. В это время в переписке с общественностью преобладали пессимистические сообщения, в том числе ежедневные обновления о количестве инфицированных и количестве смертей, экономическом воздействии и неуверенности в будущем. Следовательно, это усиливает негативные эмоции в обществе и делает людей более восприимчивыми к панике. Иллюстрацией этого вопроса является демонстрация изображений пустых полок и паникующих покупателей в первые месяцы пандемии. Несмотря на то, что это могло быть использовано в качестве критики, оно побуждало зрителей заботиться о себе и развивать индивидуальность и конкурентоспособность (Bavel et al. , 2020).

Во-вторых, поскольку информация распространяется с неконтролируемой скоростью, практически невозможно контролировать точность и достоверность большинства новостей, находящихся в обращении. Как выразился генеральный директор ВОЗ, помимо борьбы с вирусом SARS-CoV-2, в настоящее время мир столкнулся с «инфодемией» (Dubey et al., 2020; Zarocostas, 2020). Он характеризуется не только массовым распространением фальшивых и неточных новостей (Irwin, 2020), но также теориями заговора и дезинформацией, из-за чего общественность испытывает трудности, связанные с необходимостью различать научные доказательства и недостоверную информацию (Depoux et al., 2020). Последствия этого явления многочисленны и пагубны, особенно для психического здоровья населения, поскольку оно является потенциальным источником беспокойства, фобий, паники, депрессии, одержимости, раздражительности и COVID-19.связанная с этим паранойя (Dubey et al., 2020).

Социальная сеть

В этой теме социальные сети имеют двоякий эффект. С одной стороны, это один из основных источников дезинформации и недостоверной информации. Кроме того, на людей может оказывать неблагоприятное влияние то, что они видят в социальных сетях, что может изменить восприятие риска, поощрять нездоровое поведение и убеждать в несоблюдении профилактических мер (Gao et al., 2020). С другой стороны, поскольку текущая ситуация требует физического дистанцирования, удаленное общение стало незаменимым ресурсом для установления социальных связей (Bergman et al., 2020), а также для поиска вдохновения в отношении здоровых привычек и поведения (Brooks et al., 2020; Гао и др., 2020). Фактически, особенно в сценарии этого беспрецедентного кризиса, предполагается, что социальные сети играют фундаментальную роль в социальной поддержке, снятии напряжения и эмоциональном катарсисе (Liu and Liu, 2020).

Правительство

В разгар беспорядков, вызванных пандемией, правительство каждой страны может направлять население и принимать необходимые меры для минимизации распространения вируса. Некоторые стратегии заключались в закрытии школ, ограничении коммерческой деятельности, просьбах о том, чтобы люди работали из дома, и ограничении свободы использования общественных мест (Briscese et al., 2020). Такой тип лидерства имеет мощные последствия: опросы показывают, что доверие к правительству возросло со дня введения ограничительных мер (Teufel et al., 2020) и что положительные изменения в поведении произошли в ответ на указания властей (Atchison et al. ., 2020). Действительно, было продемонстрировано, что вмешательство правительства в профилактику заболеваний и борьбу с ними значительно повысило вероятность принятия защитных мер (Duan T. et al., 2020). Более того, исследование показало, что в Соединенном Королевстве включение альтруизма в правительственные сообщения о здоровье, возможно, оказало положительное влияние на благополучие по сравнению с принудительными приказами оставаться дома (Holmes et al., 2020).

Тем не менее, что касается стратегии правительства по смягчению эмоционального и поведенческого воздействия пандемии, результаты могут быть не такими оптимистичными. Во время кризисов в области здравоохранения власти, по-видимому, уделяют особое внимание эпидемиологическим и биомедицинским данным (Atlani-Duault et al., 2020). Действительно, китайское исследование изучало общение правительства с общественностью через социальные сети и выявило в целом неадекватную реакцию на проблемы общественности. Большинство постов состояло из отчетов об эпидемической ситуации, вопросов, связанных с заболеванием, руководств и рекомендаций по профилактике. Хотя это чрезвычайно актуальные темы, казалось, что инструментальной и эмоциональной поддержки сообщества недостаточно (Liao et al., 2020).

Кроме того, интересным явлением является процесс «героизации» (Atlani-Duault et al., 2020; Liao et al., 2020). Это можно проиллюстрировать тем фактом, что в любой катастрофе, по-видимому, существует социальная потребность в возложении вины, в которой определенные группы или отдельные лица могут считаться героическими фигурами (Liao et al., 2020). Поэтому, чтобы сбалансировать сложную географию надежды и вины (Atlani-Duault et al. , 2020), правительство должно осознавать этот феномен, чтобы модулировать эмоциональную реакцию сообщества на пандемию, а также противодействовать фейковым новости и дезинформация (Atlani-Duault et al., 2020).

Еще одним ключевым компонентом, который необходимо изучить во влиянии правительства на население, является установление сроков до конца или ослабление ограничительных мер. В то время как отсутствие конечного срока для защитных мер может усилить воспринимаемую серьезность ситуации, что, в свою очередь, может привести к соблюдению таких мер, также возможно, что отсутствие крайнего срока может усилить тревогу и другие психологические осложнения в течение длительного времени. неопределенность будущего (Briscese et al., 2020). Может иметь место и обратное: крайний срок может также создать впечатление, что чрезвычайная ситуация ограничена во времени и не особенно серьезна. В дополнение к этому, крайние сроки могут вызвать у населения ожидания, которые, если они не будут выполнены, могут снизить принятие людьми необходимых процедур, доверие к властям и соблюдение социального дистанцирования, результат, который называется «усталостью от социальной изоляции» (Briscese et al. ., 2020).

Меры, принятые для сведения к минимуму поведенческих и психологических состояний перед лицом пандемии COVID-19

В свете всех вредных последствий нынешней пандемии COVID-19 важно, чтобы правительство, органы здравоохранения и население выступили в поддержку профилактические и поддерживающие меры не только для передачи болезни, но и для эмоционального, поведенческого и психологического воздействия. В этом контексте важно привлечь специалистов в области психического здоровья к более широкому управлению пандемией (Sani et al., 2020). Их знания и опыт имеют решающее значение для наблюдения за ситуацией и координации мер поддержки, чтобы предотвратить еще больший рост психологических расстройств, включая панику, ОКР, зависимость и посттравматическое стрессовое расстройство (Fiorillo and Gorwood, 2020; Sani et al., 2020). Наконец, учитывая, что плохое психическое здоровье связано с более низким соблюдением мер профилактики SARS-CoV-2, улучшение самочувствия может даже снизить уровень заражения (Adhanom Ghebreyesus, 2020).

Услуги телепсихологии

Как уже упоминалось, худшее медицинское наблюдение является одной из наиболее важных характеристик для понимания воздействия пандемии COVID-19 на психическое здоровье психически больных пациентов. Таким образом, спрос на услуги телепсихологии заметно вырос во время пандемии, и руководители, соответственно, пытались не отставать от этого аномально высокого спроса (Perrin et al., 2020). Фактически, до пандемии COVID-19 психологи выполняли 7,07% своей работы с помощью телекоммуникационных технологий.пандемии, тогда как во время пандемии это число увеличилось до 85,53%, при этом 67,32% специалистов в области психического здоровья выполняли свою работу исключительно с помощью телепсихологии (Pierce et al., 2020). Правительство Соединенных Штатов предприняло некоторые действия для расширения роли телепсихологии, например, разрешив возможность выписывать некоторые лекарства на приеме через Интернет, а также расширив программы Medicare и Medicaid, чтобы охватить телепсихологию и телемедицинские консультации (Perrin et al. , 2020; Пирс и др., 2020). Кроме того, доступно онлайн-обучение с опытными инструкторами, а также инструменты и ресурсы, подготовленные психологическими организациями, чтобы проинструктировать профессионалов в связи с этим новым спросом (Pierce et al., 2020). Эти возможности для обучения чрезвычайно важны, поскольку отсутствие самоэффективности является одной из основных причин, объясняющих малое использование телепсихологии до пандемии (Pierce et al., 2020).

Что касается эффективности, интернет-терапия, такая как когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), оказалась не менее эффективной, чем очная КПТ, при тревожных расстройствах здоровья, хотя в предыдущих исследованиях она приводила к снижению затрат на лечение (Axelsson et al. , 2020). Поэтому, несмотря на то, что доказательная база все еще ограничена, эти терапевтические методы могут играть важную роль в решении проблем психического здоровья во время пандемии COVID-19 (Bilder et al., 2020; Fegert et al., 2020). Тем не менее, использование телепсихологии в более сложных случаях с тяжелой симптоматикой, таких как антисоциальное расстройство личности, поведенческие проблемы и биполярное расстройство, во время пандемии увеличилось меньше, что указывает на трудности с лечением состояний через Интернет или недостаточную специализированную подготовку для психологов. Та же картина наблюдалась при тестировании и оценке, что могло свидетельствовать о недостаточности тестов, адаптированных для телепсихологии (Pierce et al., 2020). Кроме того, технологические проблемы являются одними из основных препятствий на пути внедрения телездравоохранения. Например, пожилые люди могут быть незнакомы с платформами, в то время как люди из более низкого социально-экономического положения или жители сельской местности могут столкнуться с нехваткой технологических устройств или подключения к Интернету (Bilder et al., 2020; Monteith et al., 2020). .

Наконец, специалисты в области психического здоровья должны быть готовы учитывать некоторые особенности групп меньшинств, таких как ЛГБТК+, чернокожие и латинские сообщества, с учетом культурных особенностей (Liu and Modir, 2020; Phillips et al., 2020). Что касается чернокожего сообщества, психологи могут использовать расовую социализацию, чтобы повысить осведомленность о реальности расизма и продвигать механизмы преодоления (Liu and Modir, 2020).

Горячие линии

Было рекомендовано, чтобы люди, находящиеся на карантине, имели доступ к горячим линиям с обученными медицинскими работниками, чтобы получить рекомендации относительно возможных симптомов или сомнений. Такие каналы связи успокаивали бы и утешали попавших в беду людей, создавая ощущение, что они не забыты. Онлайн-группы поддержки для людей, находящихся на домашнем карантине, также могут помочь снизить уровень страха и беспокойства (Brooks et al., 2020).

Люди с суицидальными наклонностями или психическими заболеваниями в прошлом нуждаются в особой поддержке. Кто-то из них будет искать помощь, и в этом случае необходимо увеличить волонтерскую команду и подготовить отдельных лиц для решения ситуации, в том числе с помощью ресурсов через Интернет или по телефону. Для тех, кто не будет искать помощи, важно быть внимательным к их признакам, таким как социальная оторванность и потоки юмора (Gunnell et al., 2020). Мониторинг психического состояния населения имеет решающее значение для разработки новых вмешательств и улучшения общего самочувствия (Holmes et al. , 2020).

Мониторинг цифровых технологий и помощь

Глобальная проблема дезинформации и паники в социальных сетях является важной темой, которую необходимо решить во время этой пандемии. Во избежание вводящих в заблуждение сообщений средств массовой информации основные новостные агентства должны назначать специалистов для модерации информации, которая передается общественности, в интересах проверки ее соответствия текущим руководящим принципам и научным данным (Gunnell et al., 2020). Кроме того, новостные передачи должны использовать простой язык при общении с общественностью, что означает отказ от сложных и научных терминов. Также рекомендуется, чтобы они давали практические и конкретные советы вместо расплывчатых или сложных указаний (Lakhani et al., 2020; Mesa Vieira et al., 2020). Это облегчает понимание информации, а также способствует социальной интеграции наиболее уязвимых групп (Mesa Vieira et al., 2020).

Кроме того, существует серьезная потребность в онлайн-платформах, которые уточняют имеющиеся данные о COVID-19, а также демистифицируют циркулирующие фейковые и недостоверные новости (Depoux et al. , 2020). Иллюстрацией этой стратегии является информационная панель «Разрушители мифов» на веб-сайте ВОЗ, которая преследует именно эту цель (Всемирная организация здравоохранения [ВОЗ], 2020a). Кроме того, использование социальных сетей должно проводиться с ответственностью. Пользователи должны избегать обмена информацией, которая либо не поддерживается надежным источником, либо может вызвать панику или тревогу. Медицинская консультация должна предоставляться только в том случае, если она подкреплена доказательствами (González-Padilla and Tortolero-Blanco, 2020).

Более того, поскольку Интернет стал незаменимым инструментом для развития социальных связей и выполнения многочисленных действий, онлайн-доступ, а также надежное соединение являются обязательными и должны быть обеспечены, в частности, для уязвимых групп (Bavel et al., 2020). Например, для развития принадлежности можно проводить вебинары, встречи и виртуальные внеклассные мероприятия для чернокожих, латинских и ЛГБТК+-сообществ (Liu and Modir, 2020; Salerno et al. , 2020). Кроме того, особое внимание следует уделить лицам с ограниченной грамотностью в отношении использования цифровых технологий.

Финансовая поддержка

Что касается финансового стресса, испытанного во время пандемии COVID-19, правительство каждой страны должно предложить финансовую поддержку уязвимому населению в этом контексте, включая самозанятых и людей с низким доходом. Также крайне важно подготовить экономический план во время и после карантина, чтобы уменьшить стресс от неопределенности будущего (Gunnell et al., 2020). Кроме того, в целях облегчения экономического бремени, с которым особенно сталкиваются многочисленные группы населения, медицинские расходы в связи с COVID-19подтвержденные и подозреваемые пациенты должны субсидироваться государством. Эта стратегия может также гарантировать, что люди будут обращаться за медицинской помощью, и, следовательно, способствовать справедливости в отношении здоровья и борьбе с болезнями среди наиболее уязвимых групп (Wang and Tang, 2020).

Личные стратегии улучшения психического здоровья

В свете этого сложного сценария существуют способы, с помощью которых люди могут лично попытаться улучшить свое благополучие. Несомненно, поддерживать интерес и мотивацию сложно тем, кто страдает психическими расстройствами или тем, кто испытывает финансовые трудности (Психическое здоровье, Covid-19)., 2020). Тем не менее, исследования показали, что питательное адаптивное мышление в отношении стресса может оказывать положительное влияние на то, как люди справляются со своими эмоциями. Это также может уменьшить неблагоприятные физические симптомы и улучшить физиологическое функционирование в условиях острого стресса (Bavel et al., 2020). Фактически, стресс и потеря удовлетворенности жизнью были связаны с более высоким уровнем воспаления, что увеличивает вероятность заражения этим заболеванием (Mesa Vieira et al., 2020).

Кроме того, исследование с участием работающих студентов показало, что существует несколько стратегий регуляции эмоций, которые могут быть полезны в этот период. Они включают поиск и установление социальных связей, таких как друзья или семья, или даже волонтерство, поскольку уменьшение чувства одиночества и усиление принадлежности имеют решающее значение для предотвращения самоубийств (Holmes et al., 2020). Также предлагалось сохранять приверженность другим вещам (например, хобби, музыке, чтению, кино, телевидению и благоустройству дома) и заниматься приятными делами для улучшения настроения (Restubog et al., 2020). Как сложные и многокомпонентные виды деятельности, декоративно-прикладное искусство тесно связано с уменьшением риска развития психических расстройств (Conejero et al., 2020). Предполагается, что они модулируют несколько нейротрансмиттеров, а также уровни кортизола и стимулируют нейропластичность. Следовательно, они предлагают возможность эмоционального выражения и регулирования (Conejero et al., 2020).

Поскольку вспышка COVID-19 серьезно ограничила передвижение людей, деятельность на свежем воздухе была ограничена, однако это не означает, что необходимо также ограничивать физическую активность. Физические упражнения тесно связаны с положительным воздействием на психическое и физическое здоровье (Jiménez-Pavón et al., 2020; Lyons et al., 2020). Таким образом, занятия спортом дома — это доступная и простая альтернатива, которая включает в себя не только ходьбу и бег, но и несколько бесплатных онлайн-занятий по различным видам спорта (Chen et al., 2020; Jiménez-Pavón et al., 2020; Психическое здоровье). COVID-19, 2020).

Несколько других стратегий могут способствовать улучшению состояния психического здоровья в текущей ситуации. Они включают посредничество, веру, молитвы, игру и прослушивание музыки, приготовление пищи и выпечку, уход за домашним животным или садоводство (Lades et al., 2020; Lyons et al., 2020; Психическое здоровье Covid-19, 2020). Также подчеркивалась важность соблюдения распорядка или ежедневного плана (Lyons et al., 2020; Психическое здоровье Covid-19, 2020). Управление получением информации, сведение к минимуму мониторинга новостей для снижения уровня тревожности (Holmes et al. , 2020; Mesa Vieira et al., 2020) или простое следование официальным рекомендациям по обеспечению безопасности и соблюдению социального дистанцирования также основные стратегии снижения реакции на стресс (психическое здоровье Covid-19, 2020). Кроме того, сон оказывает значительное влияние на психическое здоровье и реакцию на стресс, и население должно постоянно информироваться о его важности, особенно во время пандемии COVID-19 (Holmes et al., 2020).

Особые меры для некоторых уязвимых групп

Медицинские работники

Принимая во внимание эмоциональный и психиатрический риск, которому подвергаются медицинские работники, необходимо также принимать меры для защиты и поддержки этой группы. Руководители медицинских учреждений должны предлагать упреждающие меры, чтобы помочь своим работникам справиться с этой ситуацией, усиливая команды по мере необходимости, честно говоря о ситуации и более тщательно контролируя своих сотрудников (Greenberg et al., 2020). Меры поддержки, такие как встречи с психологами и психиатрами, горячая линия психологической помощи, группы поддержки и материалы для чтения, иллюстрирующие механизмы преодоления стрессовых факторов, также должны предоставляться без стигматизации (Santarone et al. , 2020; Zaka et al., 2020). Поскольку многие специалисты боятся вернуться домой и заразить свою семью, важно информировать их о мерах безопасности, которые могут свести к минимуму вероятность заражения (Mamun et al., 2020c). Больницы также могут предоставить место, где работники могут отдохнуть и, если возможно, записывать свои больничные будни, чтобы поделиться ими со своей семьей (Zaka et al., 2020). Кроме того, при необходимости члены семей медицинских работников должны получить специальный доступ к тестированию и лечению (Dutheil et al., 2020; Mamun et al., 2020c).

Кроме того, адекватная рабочая среда необходима для снижения воздействия пандемии на психическое здоровье медицинских работников. В этом отношении должны быть достаточная доступность СИЗ и подробные правила их использования, ограниченное количество часов в каждой смене, распространение медицинской информации через несколько платформ и языков, обучение навыкам решения психологических проблем пациентов, отсрочка плановых приемов и операций. и, если возможно, сбор резервной силы, состоящей из способных пенсионеров и студентов, готовящихся к выпуску, на время большего количества пациентов (Dutheil et al., 2020; Santarone et al., 2020; Zaka et al., 2020) . Особое внимание следует уделить профилактическим стратегиям посттравматического стрессового расстройства и связанного с ним риска самоубийства в ближайшие месяцы (Dutheil et al., 2020).

Наконец, важно признать, что устранение психологического воздействия пандемии на медицинских работников также важно для контроля самого COVID-19, поскольку нарушение психического здоровья влияет на их внимание, понимание и принятие решений (Zaka et al., 2020).

Пожилые люди

Принимая во внимание особенно пагубные последствия социальной разобщенности среди пожилых людей, необходимо тщательно и постоянно взвешивать преимущества и вред такого ограничения (Plagg et al., 2020). В учреждениях и домах престарелых этой группе должно быть разрешено посещение здоровых родственников и друзей при соблюдении надлежащих гигиенических мер. По возможности эти родственники и друзья могут быть проверены на наличие инфекции SARS-CoV-2 (Mesa Vieira et al., 2020; Plagg et al., 2020).

Кроме того, следует побуждать семью чаще контактировать с этими людьми, а добровольные организации и общественные проекты должны оказывать аналогичную поддержку этой группе (Armitage and Nellums, 2020). Действительно, программа помощи по телефону, продвигаемая Северо-Западным университетом в Чикаго, «Пожилые люди преодолевают социальную изоляцию», была разработана с целью свести к минимуму социальную отчужденность пожилых людей и обеспечить активное взаимодействие с сообществом (Office et al., 2020). Пожилых людей также необходимо стимулировать к выходу из комнаты или даже к занятиям на свежем воздухе, когда это возможно (Plagg et al., 2020). Также следует предоставлять когнитивно-поведенческие упражнения и терапию онлайн (Armitage and Nellums, 2020).

Наконец, сообщество следует поощрять к отказу от эйджистского контента и признанию огромной ценности и вклада пожилых людей в жизнь общества (Jimenez-Sotomayor et al. , 2020). Кроме того, следует стимулировать контакты между поколениями, поскольку они способствуют улучшению психического здоровья обеих вовлеченных сторон (Jimenez-Sotomayor et al., 2020; Office et al., 2020).

Дети

Было рекомендовано, чтобы дети придерживались здорового образа жизни с адекватным циклом сна и физической активностью, а видео можно использовать для поощрения их к упражнениям и играм (Deslandes and Coutinho, 2020; Wang G. et al. , 2020). Чтобы предотвратить одиночество, семьи могут воспользоваться возможностью установить более тесные связи со своими детьми, давая им чувство принадлежности к семье (Loades et al., 2020). Кроме того, следует использовать социальные сети, чтобы обеспечить взаимодействие со своими сверстниками (Loades et al., 2020). Тем не менее предлагается, чтобы родители следили и контролировали время, проводимое за экраном, и контент, визуализируемый в Интернете (Deslandes and Coutinho, 2020). Родители всегда должны говорить с детьми о текущих обстоятельствах прямо и ясно, чтобы свести к минимуму негативные переживания и помочь детям лучше понять пандемию и информацию, полученную из Интернета (Deslandes and Coutinho, 2020; Dubey et al. , 2020). ; Ван С. и др., 2020). Интересно, что усилия, которые уже были предприняты, — это создание книги 9.0513 My Hero is You (Сборник рассказов для детей о Covid-19, 2020 г.), подготовленный Организацией Объединенных Наций совместно с другими агентствами. Эта книга была разработана, чтобы помочь детям в возрасте от 6 до 11 лет справиться со стрессом и тревогой, вызванными пандемией. Кроме того, онлайн-услуги, предоставляемые психологами, могут быть полезны, особенно в связи с бытовыми конфликтами, домогательствами, жестоким обращением и другими видами насилия (Wang C. et al., 2020).

Насилие в семье

Насилие в семье — сложная проблема с сильными культурными компонентами (Gunnell et al., 2020). Следовательно, для защиты жертв требуется сочетание нескольких мер (Gulati and Kelly, 2020).

Для улучшения отчетности о домашнем насилии важно обеспечить постоянную доступность горячих линий и цифровых систем отчетности (Sacco et al., 2020; Sharma and Borah, 2020). Однако, поскольку жертвы могут быть изолированы со своими преступниками, должны быть приняты другие альтернативы. Например, семья, друзья и соседи играют важную роль в выявлении фактов домашнего насилия, и рекламные кампании должны побуждать сообщество сообщать о таких случаях (Marques et al., 2020; Sacco et al., 2020; Sharma and Borah, 2020; Usher et al. др., 2020). Позитивное сообщение, сосредоточенное на решениях, более эффективно в этих обстоятельствах (Sharma and Borah, 2020). Кроме того, в аптеках, супермаркетах или даже с бесплатными телефонными номерами можно внедрить кодовые системы для сообщения о злоупотреблениях (Sacco et al., 2020; Usher et al., 2020). Наконец, медицинские работники должны быть осведомлены о признаках домашнего насилия и сопутствующих факторах риска, таких как злоупотребление психоактивными веществами членами семьи (Gulati and Kelly, 2020).

После сообщения скорость реагирования имеет решающее значение, особенно с учетом того, что жертвы и их преступники, вероятно, находятся в одном помещении во время пандемии (Sharma and Borah, 2020). Соответственно, домашнее насилие должно быть включено в ответ политиков на пандемию, гарантируя финансовое финансирование, людские ресурсы и меры защиты для жертв (Marques et al., 2020; Sharma and Borah, 2020). Кроме того, следует информировать население о скорости задержания, поскольку это увеличивает шансы потерпевшего и очевидцев сообщить о преступлении (Sharma and Borah, 2020). Наконец, решающее значение имеет поощрение инициатив по оказанию социальной поддержки, защите интересов и психологической и физической помощи жертвам (Gulati and Kelly, 2020; Marques et al., 2020).

Некоторые жертвы не сообщают о домашнем насилии по нескольким причинам, таким как страх, экономическая зависимость и защита преступника. В этих случаях помощь друзей и семьи, а также группы поддержки особенно важны для уменьшения воздействия жестокого обращения на психическое здоровье (Sharma and Borah, 2020).

Неформальные поселения и бездомные

Для тех, кто живет в неформальных поселениях и для бездомных, важно, чтобы полиция избегала принудительных указаний сверху и чтобы были созданы комитеты для улучшения связи между населением и правительством. Наряду с финансовой поддержкой этому населению должны быть предоставлены продовольственная помощь и адекватное водоснабжение, санитария и гигиена (Corburn et al., 2020; Dubey et al., 2020). В этом контексте неправительственные организации, такие как общественные организации и религиозные группы, также чрезвычайно важны (Corburn et al., 2020; Dubey et al., 2020). Кроме того, приюты могут быть созданы в спортивных сооружениях, закрытых университетах и ​​военных землях для укрытия бездомных или для уменьшения плотности поселений (Corburn et al., 2020). Также крайне важно, чтобы психологи и психиатры были доступны для тех, кто нуждается в особой поддержке (Dubey et al., 2020). В конечном счете, все люди нуждаются в защите своих основных прав, чтобы уменьшить воздействие пандемии на психическое здоровье.

Заключенные

В свете повышенного риска ухудшения психического здоровья из-за пандемии заключенные должны получать особое внимание и поддержку. Руководство тюрьмы должно изучить возможность разработки стратегий, способствующих благополучию заключенных. Было рекомендовано, чтобы заключенные получали телемедицинскую поддержку, замещающую развлекательные мероприятия, например, головоломки, раскрашивание и игру в карты, а также другие методы общения, такие как написание писем и получение расширенного доступа к стационарным телефонам и социальным сетям (Fovet et al. и др., 2020; Хьюсон и др., 2020; Котари и др., 2020). Их также необходимо поощрять к физическим упражнениям, даже если они проводятся внутри камеры (Fovet et al., 2020; Hewson et al., 2020). Хотя доступ к гигиеническим мерам может быть затруднен, заключенных следует постоянно информировать о мерах предосторожности по социальному дистанцированию и предоставлять им точную информацию о пандемии, чтобы уменьшить тревогу и улучшить соблюдение ограничительных мер (Hewson et al., 2020; Tozzo). и др., 2020).

Заключительные замечания

Пандемия COVID-19 ставит перед людьми новые задачи. Не только распространение вируса и смертность от болезней для групп риска, но и эмоциональное, поведенческое и психологическое воздействие на население. Меры по сдерживанию передачи болезни, включая карантин, социальную изоляцию и социальное дистанцирование, могут повлиять на поведение населения и привести к психологическим расстройствам. Несколько эмоциональных и психологических состояний, включая страх, тревогу, депрессию и суицидальные мысли, вызваны самой пандемией, а также принятыми профилактическими мерами. Особое внимание следует уделять уязвимым группам как в отношении предотвращения вредных эмоциональных последствий пандемии, так и в плане оказания необходимой помощи. Органы здравоохранения и правительства должны разработать стратегию для облегчения психического бремени COVID-19.пандемии, оказывая эмоциональную поддержку всему населению, но особенно уязвимым лицам.

Авторские вклады

ALP и LB в равной степени внесли свой вклад в эту статью как первые авторы, оба автора сделали обзор литературы и отобрали основные статьи для этого обзора, определили темы этого обзора и написали первый черновик. ACFF, MLBC, RGBC и SBCSB помогли в написании конкретных тем обзора, а также в поиске и анализе клинических испытаний, включенных в этот обзор. ACSS разработала концепцию исследования, провела общий надзор, отредактировала рукопись и представила окончательную версию рукописи, одобренную всеми авторами.

Финансирование

Авторы признательны бразильским национальным агентствам по финансированию, CAPES и CNPq (грант № 302153/2019-5) за финансовую поддержку.

Конфликт интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могли бы быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Ссылки

Адханом Гебрейесус, Т. (2020). Удовлетворение потребностей в области психического здоровья: неотъемлемая часть COVID-19отклик. Всемирная психиатрия 19, 129–130. doi: 10.1002/wps.20768

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ахмади, К., и Рамезани, Массачусетс (2020). Иранский эмоциональный опыт и самовыражение во время кризиса COVID-19. Азиатско-Тихоокеанский регион. J. Общественное здравоохранение 32, 285–286. doi: 10.1177/1010539520937097

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ахорсу Д.К., Лин С.-Ю., Имани В., Саффари М., Гриффитс М.Д. и Пакпур А.Х. (2020). Страх перед COVID-19шкала: разработка и первоначальная проверка. Междунар. Дж. Мент. Наркоман здоровья. 1–9. [Epub перед печатью].

Google Scholar

Армитидж Р. и Неллумс Л. Б. (2020). COVID-19 и последствия изоляции пожилых людей. Ланцет Общественное здравоохранение 5:e256. doi: 10.1016/s2468-2667(20)30061-x

CrossRef Full Text | Google Scholar

Asmundson, GJG, and Taylor, S. (2020a). Коронафобия: страх и вспышка 2019-nCoV. Дж. Тревожное расстройство. 70:102196. doi: 10.1016/j.janxdis.2020.102196

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Asmundson, GJG, and Taylor, S. (2020b). Как беспокойство о здоровье влияет на реакцию на вирусные вспышки, такие как COVID-19: что должны знать все лица, принимающие решения, органы здравоохранения и медицинские работники. Дж. Тревожное расстройство. 71:102211. doi: 10.1016/j.janxdis.2020.102211

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Атчисон С. Дж., Боуман Л., Вринтен С., Редд Р., Пристера П., Итон Дж. В. и др. (2020). Восприятие и поведенческие реакции населения во время COVID-19пандемия: перекрестный опрос взрослого населения Великобритании. medRxiv [Препринт]. doi: 10.1101/2020.04.01.20050039

CrossRef Full Text | Google Scholar

Атлани-Дуо Л., Уорд Дж. К., Рой М., Морин К. и Уилсон А. (2020). Отслеживание онлайн-героизации и обвинений в эпидемиях. Lancet Public Health 5, e137–e138.

Google Scholar

Аксельссон Э., Андерссон Э., Льотссон Б., Бьоркандер Д., Хедман-Лагерлёф М. и Хедман-Лагерлёф Э. (2020). Влияние интернета на когнитивно-поведенческую терапию лицом к лицу при беспокойстве о здоровье: рандомизированное клиническое исследование не меньшей эффективности. JAMA Psychiatry 77, 915–924. doi: 10.1001/jamapsychiatry.2020.0940

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Аялон, Л. (2020). Нет ничего нового под солнцем: эйджизм и напряженность между поколениями в эпоху вспышки COVID-19. Междунар. Психогериатр. 1–4. [Epub перед печатью]. doi: 10.1017/s1041610220000575

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Bai, Y., Lin, C., Lin, C.Y., Chen, J., Chue, C.M., and Chou, P. (2004). Исследование стрессовых реакций среди медицинских работников, причастных к вспышке атипичной пневмонии. Психиатрическая серв. 55, 1055–1057. doi: 10.1176/appi.ps.55.9.1055

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Банерджи, Д. (2020). «Возраст и эйджизм при COVID-19»: уязвимые места и потребности пожилых людей в области охраны психического здоровья. Азиатская Дж. Психиатр. 51:102154. doi: 10.1016/j.ajp.2020.102154

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Бавел Дж. Дж. В., Байкер К., Боджио П. С., Капраро В., Цихока А., Цикара М. и др. (2020). Использование социальных и поведенческих наук для поддержки COVID-19реакция на пандемию. Нац. Гум. Поведение 4, 460–471. doi: 10.1038/s41562-020-0884-z

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Бергман Д., Бетелл К., Гомбояв Н., Хассинк С. и Штанге К. К. (2020). Физическое дистанцирование с социальной связью. Энн. фам. Мед. 18, 272–277. doi: 10.1370/afm.2538

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Бхуйян, А.К.М.И., Сакиб, Н., Пакпур, А.Х., Гриффитс, М.Д., и Мамун, М.А. (2020). COVID-19связанные с самоубийствами в Бангладеш из-за блокировки и экономических факторов: данные тематического исследования из сообщений СМИ. Междунар. Дж. Мент. Наркоман здоровья. 1–6. [Epub перед печатью].

Google Scholar

Bilder, R. M., Postal, K. S., Barisa, M., Aase, D. M., Cullum, C. M., Gillaspy, S. R., et al. (2020). Рекомендации/руководство межорганизационного практического комитета по теленейропсихологии в ответ на пандемию COVID-19†. Арх. клин. Нейропсихология. 35, 647–659. doi: 10.1093/arclin/acaa046

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Бойдани Э., Раджагопалан А., Чен А., Гирин П., Олкотт В., Шанкар В. и др. (2020). Пандемия COVID-19: влияние на психиатрическую помощь в США. Психиатрия Res. 289:113069. doi: 10.1016/j.psychres.2020.113069

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Брэдбери-Джонс, К., и Ишам, Л. (2020). Парадокс пандемии: последствия COVID-19о домашнем насилии. Дж. Клин. Нурс. 29, 2047–2049. doi: 10.1111/jocn.15296

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Briscese, G., Lacetera, N., Macis, M., and Tonin, M. (2020). Соблюдение мер социального дистанцирования covid-19 в Италии: роль ожиданий и продолжительность. Натл. Бюро экономики Res. 0898–2937. [Epub перед печатью].

Google Scholar

Брукс С. К., Вебстер Р. К., Смит Л. Э., Вудленд Л., Вессели С., Гринберг Н. и др. (2020). Психологическое воздействие карантина и как его уменьшить: быстрый обзор доказательств. Ланцет 395, 912–920. doi: 10.1016/S0140-6736(20)30460-8

Полный текст CrossRef | Google Scholar

Брунс Д. П., Крагуляц Н. В. и Брунс Т. Р. (2020). COVID-19: факты, культурные особенности и риск стигматизации. Дж. Транскульт. Нурс. 31, 326–332. doi: 10.1177/1043659620917724

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Цао В., Фанг З., Хоу Г., Хань М., Сюй X., Донг Дж. и др. (2020). Психологическое воздействие COVID-19эпидемия среди студентов колледжей в Китае. Психиатрия Res. 287:112934. doi: 10.1016/j.psychres.2020.112934

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Cauchemez, S., Nouvellet, P. , Cori, A., Jombart, T., Garske, T., Clapham, H., et al. (2016). Раскрытие причин передачи MERS-CoV. Проц. Натл. акад. науч. США 113, 9081–9086. doi: 10.1073/pnas.1519235113

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Сенат, Дж. М., Мукунзи, Дж. Н., Нуришад, П.-Г., Руссо, К., Деривуа, Д., и Букака, Дж. (2020). Систематический обзор программ психического здоровья среди населения, затронутого болезнью, вызванной вирусом Эбола. Ж. Психосом. Рез. 131:109966. doi: 10.1016/j.jpsychores.2020.109966

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Чен П., Мао Л., Нассис Г. П., Хармер П., Эйнсворт Б. Э. и Ли Ф. (2020). Коронавирусное заболевание (COVID-19): необходимость поддерживать регулярную физическую активность при соблюдении мер предосторожности. J. Sport Health Sci. 9, 103–104. doi: 10.1016/j.jshs.2020.02.001

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Chew, N. W.S., Lee, GKH, Tan, B.Y.Q., Jing, M., Goh, Y., Ngiam, NJH, et al. (2020). Многонациональное многоцентровое исследование психологических последствий и связанных с ними физических симптомов у медицинских работников во время вспышки COVID-19. Поведение мозга. Иммун. 88, 559–565. doi: 10.1016/j.bbi.2020.04.049

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Коутс, М. (2020). Covid-19 и рост расизма. БМЖ 369: м1384. doi: 10.1136/bmj.m1384

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Коленда С.С., Рейнольдс С.Ф., Эпплгейт У.Б., Слоан П.Д., Циммерман С., Ньюман А.Б. и др. (2020). Пандемия COVID-19 и эйджизм: призыв к гуманитарной помощи. утра. Дж. Гериатр. Психиатрия 28, 805–807. doi: 10.1016/j.jagp.2020.04.005

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Конехеро, И., Берруиге, С., Дюкасс, Д., Лебуайе, М., Жардон, В., Оли, Э., и др. (2020). Эпидемия COVID-19 и премия за проводников самоубийств: вызовы и перспективы. Энцефале 46, S66–S72. doi: 10.1016/j.encep.2020.05.001

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Корберн Дж., Влахов Д., Мберу Б., Райли Л., Кайаффа В. Т., Рашид С. Ф. и др. (2020). Здоровье трущоб: остановка COVID-19 и улучшение благосостояния в городских неформальных поселениях. Дж. Урбан. Здоровье 97, 348–357. doi: 10.1007/s11524-020-00438-6

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Covid-19 (2020). COVID-19 (коронавирус) Карантин, самоизоляция и социальное дистанцирование. Доступно в Интернете по адресу: https://www.mayoclinic.org/diseases-conditions/coronavirus/in-depth/coronavirus-quarantine-and-isolation/art-20484503 (по состоянию на 26 мая 2020 г.).

Google Scholar

Депу А., Мартин С., Карафиллакис Э., Прит Р., Уайлдер-Смит А. и Ларсон Х. (2020). Пандемия паники в социальных сетях распространяется быстрее, чем COVID-19вспышка. J. Travel Med. 27:тааа031. doi: 10.1093/jtm/taaa031

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Deslandes, SF, and Coutinho, T. (2020). Интенсивное использование Интернета детьми и подростками в контексте COVID-19 и рисков самонасилия. Чиен. Сауд Колет. 25 (Прил. 1), 2479–2486.

Google Scholar

Девакумар Д., Шеннон Г., Бхопал С. С. и Абубакар И. (2020). Расизм и дискриминация в COVID-19ответы. Ланцет 395:1194. doi: 10.1016/S0140-6736(20)30792-3

Полный текст CrossRef | Google Scholar

Ди Ренцо Л., Гуалтьери П., Пивари Ф., Солдати Л., Аттина А., Синелли Г. и др. (2020). Привычки питания и изменения образа жизни во время блокировки COVID-19: итальянский опрос. Дж. Пер. Мед. 18:229.

Google Scholar

Дсоуза, Д. Д., Квадрос, С., Хайдарабадвала, З. Дж., и Мамун, М. А. (2020). Совокупные случаи самоубийств COVID-19 в Индии: страх перед COVID-19инфекция является основным причинным фактором. Психиатрия Res. 290:113145. doi: 10.1016/j.psychres.2020.113145

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Дуань Л., Шао X., Ван Ю., Хуан Ю., Мяо Дж., Ян X. и др. (2020). Исследование состояния психического здоровья детей и подростков в Китае во время вспышки COVID-19. Дж. Аффект. Беспорядок. 275, 112–118. doi: 10.1016/j.jad.2020.06.029

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Дуань Т., Цзян Х., Дэн Х., Чжан К. и Ван Ф. (2020). Государственное вмешательство, восприятие риска и принятие рекомендаций по защитным действиям: данные из опыта Китая по профилактике и борьбе с COVID-19. Междунар. Дж. Окружающая среда. Рез. Общественное здравоохранение 17:3387. doi: 10.3390/ijerph27103387

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Дубей С., Бисвас П., Гош Р., Чаттерджи С., Дубей М. Дж., Чаттерджи С. и др. (2020). Психосоциальное воздействие COVID-19. Диабет Метаб. Синдр. 14, 779–788.

Google Scholar

Дютейл Ф., Мондиллон Л. и Навель В. (2020). ПТСР как второе цунами пандемии SARS-Cov-2. Психология. Мед. doi: 10.1017/S0033291720001336 Epub 24.04.

Полнотекстовая перекрестная ссылка | PubMed Резюме | Google Scholar

Эль-Хаге В., Хингрей К., Лемогн К., Иронди А., Брюно П., Бьенвену Т. и др. (2020). Les Professionalsnels de santé сталкиваются с пандемией болезни, вызванной коронавирусом (COVID-19)): quels risques pour leur santé mentale? Энцефале 46, S73–S80. doi: 10.1016/j.encep.2020.04.008

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Farquharson, WH, and Thornton, CJ (2020). Дебаты: разоблачение самого серьезного недуга — влияния расизма на здоровье в эпоху COVID-19. Ребенок-подросток. Мент. Здоровье 25, 182–183. doi: 10.1111/camh.12407

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Фегерт, Дж. М., Витиелло, Б. , Пленер, П. Л., и Клеменс, В. (2020). Вызовы и бремя коронавируса 2019Пандемия (COVID-19) для психического здоровья детей и подростков: описательный обзор, чтобы подчеркнуть клинические и исследовательские потребности в острой фазе и длительное возвращение к нормальной жизни. Ребенок-подросток. Психиатрия Мент. Здоровье 14:20.

Google Scholar

Фиорилло, А., и Горвуд, П. (2020). Последствия пандемии COVID-19 для психического здоровья и последствия для клинической практики. евро. Психиатрия 63:e32.

Google Scholar

Фишер М., Куган А. Н., Фальтрако Ф. и Том Дж. (2020). COVID-19паранойя у больного, страдающего шизофреническим психозом — история болезни. Психиатрия Res. 288:113001. doi: 10.1016/j.psychres.2020.113001

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Фиш, Дж. Н., Макинрой, Л. Б., Пейсли, М. С., Уильямс, Н. Д., Хендерсон, С., Левин, Д. С., и др. (2020). «Я как бы застрял дома с неподдерживающими родителями прямо сейчас»: опыт ЛГБТК-молодежи с COVID-19 и важность онлайн-поддержки. Дж. Адолеск. Здоровье 67, 450–452. doi: 10.1016/j.jadohealth.2020.06.002

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Fontenelle, LF, and Miguel, EC (2020). Влияние COVID-19 на диагностику и лечение обсессивно-компульсивного расстройства. Депрессия. Беспокойство 37, 510–511. doi: 10.1002/da.23037

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Фове Т., Ланселеве К., Экк М., Скуфлер Т., Бекаш Э., Дандело Д. и др. (2020). [Психиатрическая помощь во французских исправительных учреждениях во время Covid-19пандемия]. Encephale 46, S60–S65.

Google Scholar

Ферлонг Ю. и Финни Т. (2020). Культура имеет значение: разнообразное влияние культуры и общества на психическое здоровье во время вспышки COVID-19 в Австралии. Ир. Дж. Психол. Мед. 1–6. [Epub перед печатью]. doi: 10.1017/ipm.2020.37

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Гао Дж. , Чжэн П., Цзя Ю., Чен Х., Мао Ю., Чен С. и др. (2020). Проблемы с психическим здоровьем и воздействие социальных сетей во время COVID-19вспышка. PLoS One 15:e0231924. doi: 10.1371/journal.pone.0231924

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Гаффари, М.-Э., Мортезапур, А., и Хейдаримогхадам, Р. (2020). Письмо в редакцию: заместительная травматизация среди широкой публики, членов и не членов медицинских бригад, помогающих в борьбе с COVID-19. Поведение мозга. Иммун. 87, 25–26. doi: 10.1016/j.bbi.2020.04.006

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Гонсалес-Падилья, Д. А., и Тортолеро-Бланко, Л. (2020). Влияние социальных сетей на пандемию COVID-19. Междунар. Браз. Дж. Урол. 46, 120–124. doi: 10.1590/s1677-5538.ibju.2020.s121

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Гринберг Н., Дочерти М., Гнанапрагасам С. и Вессели С. (2020). Решение проблем психического здоровья, с которыми сталкиваются медицинские работники во время пандемии covid-19. БМЖ 368:m1211. doi: 10.1136/bmj.m1211

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Гриффитс, доктор медицины, и Мамун, Массачусетс (2020). Суицидальное поведение пар в связи с COVID-19 и суицидальные договоры: данные тематического исследования из сообщений прессы. Психиатрия Res. 289:113105. doi: 10.1016/j.psychres.2020.113105

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Гулати Г. и Келли Б. Д. (2020). Насилие в семье в отношении женщин и пандемия COVID-19: какова роль психиатрии? Междунар. Дж. Юридическая психиатрия 71:101594. doi: 10.1016/j.ijlp.2020.101594

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ганнелл Д., Эпплби Л., Аренсман Э., Хоутон К., Джон А., Капур Н. и др. (2020). Риск самоубийства и профилактика во время пандемии COVID-19. Lancet Psychiatry 7, 468–471. doi: 10.1016/S2215-0366(20)30171-1

Полный текст CrossRef | Google Scholar

Ф. Хао, В. Тан, Л. Цзян, Л. Чжан, X. Чжао, Ю. Цзоу и др. (2020). Испытывают ли психиатрические пациенты больше психических симптомов во время COVID-19?пандемия и самоизоляция? Исследование случай-контроль с последствиями обслуживания и исследований для иммунопсихиатрии. Поведение мозга. Иммун. 87, 100–106. doi: 10.1016/j.bbi.2020.04.069

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Хьюсон Т., Шеперд А., Хард Дж. и Шоу Дж. (2020). Влияние пандемии COVID-19 на психическое здоровье заключенных. Lancet Psychiatry 7, 568–570. doi: 10.1016/s2215-0366(20)30241-8

CrossRef Full Text | Академия Google

Холмс, Э. А., О’Коннор, Р. К., Перри, В. Х., Трейси, И., Вессели, С., Арсено, Л., и др. (2020). Приоритеты междисциплинарных исследований в связи с пандемией COVID-19: призыв к действию для науки о психическом здоровье. Lancet Psychiatry 7, 547–560. doi: 10.1016/S2215-0366(20)30168-1

Полный текст CrossRef | Google Scholar

Хсу, Х. Э., Аше, Э. М., Сильверстайн, М., Хофман, М., Ланге, С. Дж., Раззаги, Х., и др. (2020). Расовая/этническая принадлежность, сопутствующие заболевания, бездомность и госпитализация взрослых пациентов с COVID-19в медицинском центре Urban Safety-net — Бостон, Массачусетс. MMWR Морбид. Смертный. Еженедельник 69, 864–869. doi: 10.15585/mmwr.mm6927a3

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Хуан Ю. и Чжао Н. (2020). Генерализованное тревожное расстройство, симптомы депрессии и качество сна во время вспышки COVID-19 в Китае: поперечное исследование в Интернете. Психиатрия Res. 288:112954. doi: 10.1016/j.psychres.2020.112954

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Имперский колледж Лондона (2020). Имперский колледж Лондона. Отчет 23: Отслеживание COVID-19 на уровне штата в США. Лондон: Имперский колледж Лондона.

Google Scholar

Ирвин, Р. Э. (2020). Дезинформация и деконтекстуализация: сообщения международных СМИ о Швеции и COVID-19. Глобальное здравоохранение 16:62.

Google Scholar

Ислам, С.М.Д.-У., Бодруд-Доза, М., Хан, Р.М., Хак, М.А., и Мамун, М.А. (2020). Изучение COVID-19стресс и его факторы в Бангладеш: исследование, основанное на восприятии. Гелион 6:e04399. doi: 10.1016/j.heliyon.2020.e04399

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Jiao, W.Y., Wang, L.N., Liu, J., Fang, S.F., Jiao, F.Y., Pettoello-Mantovani, M., et al. (2020). Поведенческие и эмоциональные расстройства у детей в период эпидемии COVID-19. Дж. Педиатр. 221, 264.e1–266.e1. doi: 10.1016/j.jpeds.2020.03.013

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Хименес-Павон, Д., Карбонелл-Баеза, А., и Лави, С. Дж. (2020). Физические упражнения как терапия для борьбы с психическими и физическими последствиями карантина COVID-19: особое внимание пожилым людям. Прог. Кардиовас. Дис. 63, 386–388. doi: 10.1016/j.pcad.2020.03.009

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Хименес-Сотомайор, М. Р., Гомес-Морено, К., и Сото-Перес-де-Селис, Э. (2020). Коронавирус, эйджизм и твиттер: оценка твитов о пожилых людях и COVID-19. Дж. Ам. Гериатр. соц. 68, 1661–1665. doi: 10.1111/jgs.16508

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Каволь, В., и Нордт, К. (2020). COVID-19, безработица и самоубийство. Lancet Psychiatry 7, 389–390. doi: 10.1016/S2215-0366(20)30141-3

Полный текст CrossRef | Google Scholar

Хан, К.С., Мамун, М.А., Гриффитс, доктор медицины, и Улла, И. (2020). Воздействие пандемии COVID-19 на психическое здоровье в разных когортах. Междунар. Дж. Мент. Наркоман здоровья. 1–7. [Epub перед печатью].

Google Scholar

Котари Р., Форрестер А., Гринберг Н., Саркисян Н. и Трейси Д. К. (2020). COVID-19 и тюрьмы: оказание психиатрической помощи людям, находящимся в тюрьмах, минимизация морального вреда и психологического стресса у сотрудников службы охраны психического здоровья. Мед. науч. Закон. 60, 165–168. doi: 10.1177/0025802420929799

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ладес Л.К., Лаффан К., Дейли М. и Делани Л. (2020). Ежедневное эмоциональное благополучие во время COVID-19пандемия. Бр. Дж. Психология здоровья. doi: 10.1111/bjhp.12450 [Epub перед печатью].

Полнотекстовая перекрестная ссылка | PubMed Резюме | Google Scholar

Лай Дж., Ма С., Ван Ю., Цай З., Ху Дж., Вэй Н. и др. (2020). Факторы, связанные с последствиями для психического здоровья среди медицинских работников, подвергшихся воздействию коронавирусной болезни, 2019 г. JAMA Netw. Откройте 3:e203976. doi: 10.1001/jamanetworkopen.2020.3976

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Лахани, Х.В., Пиллаи, С.С., Зехра, М., Шарма, И., и Содхи, К. (2020). Систематический обзор клинических данных о пандемии нового коронавируса (CoVID-19): сохраняющиеся проблемы сельского населения США. Междунар. Дж. Окружающая среда. Рез. Общественное здравоохранение 17:4279. doi: 10.3390/ijerph27124279

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ланцет, Т. (2020). COVID-19: защита медицинских работников. Ланцет 395:922. дои: 10.1016/S0140-6736(20)30644-9

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Google Scholar

Ли С., Ван Ю., Сюэ Дж., Чжао Н. и Чжу Т. (2020). Влияние объявления эпидемии COVID-19 на психологические последствия: исследование активных пользователей Weibo. Междунар. Дж. Окружающая среда. Рез. Общественное здравоохранение 17:2032. doi: 10.3390/ijerph27062032

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ли С. и Чжан Ю. (2020). Психологическая помощь пациентам психиатрических стационаров во время эпидемии COVID-19. Общая психиатрия 33:e100216. doi: 10.1136/gpsych-2020-100216

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ляо, К. , Юань, Дж., Донг, М., Ян, Л., Филдинг, Р. и Лам, У. В. Т. (2020). Участие общественности и реакция правительства на сообщения о COVID-19 на ранней стадии эпидемии в Китае: инфодемиологическое исследование данных социальных сетей. J. Med. Междунар. Рез. 22:e18796. doi: 10.2196/18796

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Лю, К., и Лю, Ю. (2020). Воздействие СМИ и тревога во время COVID-19: посреднический эффект медийной заместительной травматизации. Междунар. Дж. Окружающая среда. Рез. Общественное здравоохранение 17:4720. doi: 10.3390/ijerph27134720

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Лю, С. Р., и Модир, С. (2020). Вспышка, которая всегда была здесь: расовая травма в контексте COVID-19 и последствия для психиатров. Психология. Травма. 12, 439–442. doi: 10.1037/tra0000784

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Loades, M. E., Chatburn, E., Higson-Sweeney, N., Reynolds, S., Shafran, R., Brigden, A., et al. (2020). Экспресс-систематический обзор: влияние социальной изоляции и одиночества на психическое здоровье детей и подростков в контексте COVID-19. Дж. Ам. акад. Ребенок-подросток. Психиатрия doi: 10.1016/j.jaac.2020.05.009 [Epub перед печатью].

Полнотекстовая перекрестная ссылка | PubMed Резюме | Академия Google

Лу, Х., Стрэттон, К.В., и Танг, Ю.-В. (2020). Вспышка пневмонии неизвестной этиологии в Ухане. Китай: тайна и чудо. J. Med. Вирол. 92, 401–402. doi: 10.1002/jmv.25678

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Лайонс З., Уилкокс Х., Леунг Л. и Дирсли О. (2020). COVID-19 и психическое благополучие австралийских студентов-медиков: воздействие, проблемы и используемые стратегии преодоления. австр. Психиатрия 1039856220947945. [Epub перед печатью].

Google Scholar

Магуайр, П. А., Рей, Р. Э., и Луи, Дж. К. (2019). Нечего чихать — принятие защитных мер против пандемии гриппа людьми с шизофренией: готовность и предполагаемые барьеры. австр. Психиатрия 27, 171–178. doi: 10.1177/1039856218815748

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Мамун, М. А., Бодруд-Доза, М., и Гриффитс, М. Д. (2020a). Самоубийство в больнице из-за отсутствия лечения со стороны медицинского персонала, опасающегося COVID-19инфекция в Бангладеш? Азиатская Дж. Психиатр. 54:102295. doi: 10.1016/j.ajp.2020.102295

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Мамун, М. А., Чандрима, Р. М., и Гриффитс, М. Д. (2020b). Соглашение о самоубийстве между матерью и сыном из-за проблем с онлайн-обучением, связанных с COVID-19, в Бангладеш: отчет о необычном случае. Междунар. Дж. Мент. Наркоман здоровья. 1–4. [Epub перед печатью].

Google Scholar

Мамун, М. А., Усман, Н., и Улла, И. (2020c). COVID-19риск инфицирования пакистанских медицинских работников: экономически эффективные меры безопасности для развивающихся стран. Соц. Здоровье Поведение. 3, 75–77. doi: 10.4103/shb.shb_26_20

CrossRef Полный текст | Google Scholar

Мамун, Массачусетс, и Гриффитс, Доктор медицины (2020). Первый случай самоубийства COVID-19 в Бангладеш из-за страха перед COVID-19 и ксенофобии: возможные стратегии предотвращения самоубийств. Азиатская Дж. Психиатр. 51:102073. doi: 10.1016/j.ajp.2020.102073

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Мамун, Массачусетс, и Улла, И. (2020). Самоубийства из-за COVID-19 в Пакистане, вымирающие не из-за страха перед COVID-19, а из-за бедности? – Предстоящие экономические вызовы для развивающейся страны. Поведение мозга. Иммун. 87, 163–166. doi: 10.1016/j.bbi.2020.05.028

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Маркес, Э. С., Мораес, К. Л., Хассельманн, М. Х., Десландес, С. Ф., и Райхенхайм, М. Э. (2020). Насилие в отношении женщин, детей и подростков во время COVID-19пандемия: обзор, способствующие факторы и смягчающие меры. Cad Saude Publ. 36:e00074420.

Google Scholar

Психическое здоровье Covid-19 (2020). Результаты опроса : понимание опасений людей по поводу воздействия пандемии COVID-19 на психическое здоровье. Доступно в Интернете по адресу: https://acmedsci.ac.uk/file-download/99436893 (по состоянию на 26 мая 2020 г.).

Google Scholar

Меса Виейра, К., Франко, О. Х., Гомес Рестрепо, К., и Абель, Т. (2020). COVID-19: забытые приоритеты пандемии. Maturitas 136, 38–41. doi: 10.1016/j.maturitas.2020.04.004

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Мочча Л., Джанири Д., Пепе М., Даттоли Л., Молинаро М., Де Мартин В. и др. (2020). Аффективный темперамент, стиль привязанности и психологическое воздействие вспышки COVID-19: ранний отчет о населении Италии в целом. Поведение мозга. Иммун. 87, 75–79. doi: 10.1016/j.bbi.2020.04.048

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Монтейт, Л. Л., Холлидей, Р., Браун, Т. Л., Бреннер, Л. А., и Мохат, Н. В. (2020). Предотвращение самоубийств в сельских общинах во время пандемии COVID-19. Ж. Сельская. Health doi: 10.1111/jrh.12448 [Epub перед печатью].

Полнотекстовая перекрестная ссылка | PubMed Резюме | Google Scholar

Надкарни А., Капур А. и Патаре С. (2020). COVID-19 и принудительное воздержание от алкоголя в Индии: дилеммы этики и прав. Междунар. Дж. Закон о психиатрии. 71:101579. doi: 10.1016/j.ijlp.2020.101579

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Нарасимха В. Л., Шукла Л., Мукерджи Д., Менон Дж., Худдар С., Панда У. К. и др. (2020). Сложная алкогольная абстиненция — непреднамеренное последствие блокировки COVID-19. Алкоголь. Алкоголь. 55, 350–353. doi: 10.1093/alcalc/agaa042

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ni, M.Y., Yang, L., Leung, C.M.C., Li, N., Yao, X.I., Wang, Y., et al. (2020). Психическое здоровье, факторы риска и использование социальных сетей во время COVID-19эпидемия и санитарный кордон среди населения и медицинских работников в Ухане, Китай: перекрестный опрос. JMIR Мент. Здоровье 7:e19009. doi: 10.2196/19009

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Office, Э. Э., Роденштейн, М. С., Мерчант, Т. С., Пендерграст, Т. Р., и Линдквист, Л. А. (2020). Снижение социальной изоляции пожилых людей во время COVID-19 посредством телефонных контактов студентов-медиков. Дж. Ам. Мед. Реж. доц. 21, 948–950. doi: 10.1016/j.jamda.2020.06.003

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Остерхофф Б., Палмер К. А., Уилсон Дж. и Шук Н. (2020). Мотивы подростков к социальному дистанцированию во время пандемии COVID-19: ассоциации с психическим и социальным здоровьем. Дж. Адолеск. Здоровье 67, 179–185. doi: 10.1016/j.jadohealth.2020.05.004

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Орнелл Ф. , Шух Дж. Б., Сорди А. О. и Кесслер Ф. Х. П. (2020). «Пандемический страх» и COVID-19: бремя психического здоровья и стратегии. Браз. Журнал психиатрии 42, 232–235. doi: 10.1590/1516-4446-2020-0008

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Песанья Т., Гесслер К. Ф., Рошель Х. и Гуалано Б. (2020). Социальная изоляция во время пандемии COVID-19 может увеличить физическую неактивность и глобальное бремя сердечно-сосудистых заболеваний. утра. Дж. Физиол. Сердечный круг. Физиол. 318, h2441–h2446. doi: 10.1152/ajpheart.00268.2020

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Перрин П. Б., Рыбарчик Б. Д., Пирс Б. С., Джонс Х. А., Шаффер К. и Ислам Л. (2020). Быстрое развертывание телепсихологии во время пандемии COVID-19: комментарий к специальному выпуску и уроки обучения психологии первичной медико-санитарной помощи. Дж. Клин. Психол. 76, 1173–1185. doi: 10.1002/jclp.22969

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Пфеффербаум, Б. , и Норт, К.С. (2020). Психическое здоровье и Covid-19Пандемия. Н. англ. Дж. Мед. 383, 510–512. doi: 10.1056/NEJMp2008017

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Филлипс Г., Фелт Д., Рупрехт М. М., Ван Х., Сюй Дж., Перес-Билл Э. и др. (2020). Борьба с непропорциональными последствиями пандемии COVID-19 для сексуальных и гендерных меньшинств в Соединенных Штатах: действия по обеспечению справедливости. Здоровье ЛГБТ 7, 279–282. doi: 10.1089/lgbt.2020.0187

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Пирс Б.С., Перрин П.Б., Тайлер К.М., Макки Г.Б. и Уотсон Д.Д. (2020). Революция телепсихологии COVID-19: национальное исследование изменений в оказании психиатрической помощи в США, вызванных пандемией. утра. Психол. doi: 10.1037/amp0000722 [Epub перед печатью].

Полнотекстовая перекрестная ссылка | PubMed Резюме | Google Scholar

Плагг Б., Энгл А., Пикколиори Г. и Эйзендл К. (2020). Длительная социальная изоляция пожилых людей во время COVID-19: между пользой и вредом. Арх. Геронтол. Гериатр. 89:104086. doi: 10.1016/j.archger.2020.104086

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Цю Дж., Шен Б., Чжао М., Ван З., Се Б. и Сюй Ю. (2020). Общенациональное исследование психологического стресса среди китайцев во время эпидемии COVID-19: последствия и политические рекомендации. Общая психиатрия 33:e100213. doi: 10.1136/gpsych-2020-100213

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Рестубог, С.Л.Д., Окампо, А.К.Г., и Ван, Л. (2020). Взяв под контроль хаос: регулирование эмоций во время пандемии COVID-19. Дж. Vocat. Поведение 119:103440. doi: 10.1016/j.jvb.2020.103440

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ржимски П. и Новицкий М. (2020). Предубеждения, связанные с COVID-19, по отношению к азиатским студентам-медикам: следствие опасений по поводу SARS-CoV-2 в Польше. Дж. Заражение. Общественное здравоохранение 13, 873–876. doi: 10.1016/j.jiph.2020.04.013

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Сакко М. А., Капуто Ф., Риччи П., Сицилия Ф., Де Алоэ Л., Бонетта С. Ф. и др. (2020). Влияние пандемии Covid-19 на насилие в семье: темная сторона домашней изоляции во время карантина. Мед. Нога. Дж. 88, 71–73. doi: 10.1177/0025817220930553

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Сакиб Н., Бхуйян А.К.М.И., Хоссейн С., Аль Мамун Ф., Хосен И., Абдулла А.Х. и др. (2020). Психометрическое подтверждение страха бангла перед COVID-19шкала: подтверждающий факторный анализ и анализ Раша. Междунар. Дж. Мент. Наркоман здоровья. 1–12. [Epub перед печатью].

Google Scholar

Салерно, Дж. П., Уильямс, Н. Д., и Гаттаморта, К. А. (2020). Население ЛГБТК: психологически уязвимые сообщества в условиях пандемии COVID-19. Психология. Травма. 12(Прил. 1), С239–С242.

Google Scholar

Санчес-Вильена, А. Р., и де Ла Фуэнте-Фигуэрола, В. (2020). [COVID-19: карантин, изоляция, социальное дистанцирование и изоляция: одно и то же?]. Энн Педиатр. 93, 73–74.

Google Scholar

Сани Г., Джанири Д., Ди Никола М., Джанири Л., Ферретти С. и Чиффо Д. (2020). Психическое здоровье во время и после чрезвычайной ситуации COVID-19 в Италии. Психиатрическая клиника. Неврологи. 74:372. doi: 10.1111/pcn.13004

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Сантароне К., Маккенни М. и Элкбули А. (2020). Сохранение психического здоровья и устойчивости передовых медицинских работников во время COVID-19. утра. Дж. Эмерг. Мед. 38, 15:30–15:31. doi: 10.1016/j.ajem.2020.04.030

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Шарма, А., и Бора, С. Б. (2020). Covid-19 и насилие в семье: косвенный путь к социально-экономическому кризису. J. Сем. Насилие 1–7. [Epub перед печатью].

Google Scholar

Шер, Л. (2020a). COVID-19, тревога, нарушения сна и суицид. Лекарство от сна. 70:124. дои: 10.1016/j.sleep.2020.04.019

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Шер, Л. (2020b). Влияние пандемии COVID-19 на уровень самоубийств. QJM hcaa202. doi: 10.1093/qjmed/hcaa202 [Epub перед печатью].

Полнотекстовая перекрестная ссылка | PubMed Резюме | Google Scholar

Simões e Silva, A.C., Oliveira, E., and Martelli, H. (2020). Мнение Пандемия COVID-19 — настоящий вызов для Бразилии. Перед. Общественное здравоохранение 8:268. doi: 10.3389/fpubh.2020.00268

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Суфи М., Наджафи Ф. и Карами-Матин Б. (2020). Использование идей поведенческой экономики для смягчения последствий распространения COVID-19. Заяв. Здоровье Экон. Политика здравоохранения 18, 345–350. doi: 10.1007/s40258-020-00595-4

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Сборник рассказов для детей о Covid-19 (2020 г.). Ты мой герой, сборник рассказов для детей о COVID-19. Доступно в Интернете по адресу: https://interagencystandingcommittee.org/iasc-reference-group-mental-health-and-psychosocial-support-emergency-settings/my-hero-you (по состоянию на 26 мая 2020 г.).

Google Scholar

Teufel, M., Schweda, A., Dörrie, N., Musche, V., Hetkamp, ​​M., Weismüller, B., et al. (2020). Не все мировые лидеры используют Твиттер в ответ на пандемию COVID-19: влияние образа Ангелы Меркель на психологический стресс, поведение и восприятие риска. J. Общественное здравоохранение 42, 644–646. doi: 10.1093/pubmed/fdaa060

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Тибодо, Массачусетс, Уэлч, П.Г., Сарин, Дж., и Асмундсон, Г.Дж.Г. (2013). Тревожные расстройства независимо связаны с суицидальными мыслями и попытками: показатели склонности совпадают в двух эпидемиологических выборках. Депрессия. Беспокойство 30, 947–954. doi: 10.1002/da.22203

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Тоццо, П., Д’Анджиолелла, Г., и Каэнаццо, Л. (2020). Заключенные в условиях пандемии: мы должны думать о заключенных во время вспышки Covid-19. Судебно-медицинская экспертиза. Междунар. 2, 162–163. doi: 10.1016/j.fsisyn.2020.05.004

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Цамакис К., Ризос Э., Манолис А., Чайду С., Кимпуропулос С., Спарталис Э. и др. (2020). COVID-19Пандемия и ее влияние на психическое здоровье медицинских работников. Экспл. тер. Мед. 19, 3451–3453. doi: 10.3892/etm.2020.8646

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Usher, K., Bhullar, N., Durkin, J., Gyamfi, N., and Jackson, D. (2020). Насилие в семье и COVID-19: повышенная уязвимость и ограниченные возможности поддержки. Междунар. Дж. Мент. Медсестры здоровья. 29, 549–552. doi: 10.1111/inm.12735

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Вандорос, С., Авендано, М., и Кавачи, И. (2019). Связь между экономической неопределенностью и самоубийством в краткосрочной перспективе. Соц. науч. Мед. 220, 403–410. doi: 10.1016/j.socscimed.2018.11.035

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Виндегаард, Н., и Бенрос, М.Э. (2020). Пандемия COVID-19 и последствия для психического здоровья: систематический обзор текущих данных. Поведение мозга. Иммун. doi: 10.1016/j.bbi.2020.05.048 [Epub перед печатью].

Полнотекстовая перекрестная ссылка | PubMed Резюме | Google Scholar

Ван К., Пан Р., Ван Х., Тан Ю., Сюй Л., Хо К.С. и др. (2020). Немедленные психологические реакции и связанные с ними факторы на начальном этапе эпидемии коронавирусной болезни 2019 года (COVID-19) среди населения в целом в Китае. Междунар.; Дж. Окружающая среда. Рез. Общественное здравоохранение 17:1729. doi: 10.3390/ijerph27051729

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Ван Г., Чжан Ю., Чжао Дж., Чжан Дж. и Цзян Ф. (2020). Смягчить последствия домашнего заключения для детей во время COVID-19вспышка. Ланцет 395, 945–947. doi: 10.1016/S0140-6736(20)30547-X

Полный текст CrossRef | Google Scholar

Ван З. и Танг К. (2020). Борьба с COVID-19: справедливость в отношении здоровья имеет значение. Нац. Мед. 26:458. doi: 10.1038/s41591-020-0823-6

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Вуд, Л. Дж., Дэвис, А. П., и Хан, З. (2020). Меры предосторожности в отношении COVID-19: легче сказать, чем сделать, когда пациенты бездомны. Мед. Дж. Ост. 212, 384.e1–384.e1.

Google Scholar

Всемирная организация здравоохранения [ВОЗ] (2020a). Разрушители мифов. Доступно по адресу: https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/advice-for-public/myth-busters (по состоянию на 5 сентября 2020 г. ).

Google Scholar

Всемирная организация здравоохранения [ВОЗ] (2020b). Хронология — COVID-19. Доступно в Интернете по адресу: https://www.who.int/news-room/detail/27-04-2020-who-timeline—covid-19 (по состоянию на 26 мая 2020 г.).

Google Scholar

Всемирная организация здравоохранения [ВОЗ] (2020c). Панель мониторинга коронавирусной болезни (COVID-19) ВОЗ. Доступно в Интернете по адресу: https://covid19.who.int/ (по состоянию на 5 сентября 2020 г.).

Google Scholar

Xiang, Y.-T., Zhao, Y.-J., Liu, Z.-H., Li, X.-H., Zhao, N., Cheung, T., и др. . (2020). Вспышка COVID-19 и психиатрические больницы в Китае: решение проблем с помощью реформы службы охраны психического здоровья. Междунар. Дж. Биол. науч. 16:1741. doi: 10.7150/ijbs.45072

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Xu, J., Zheng, Y., Wang, M., Zhao, J., Zhan, Q., Fu, M., et al. (2011). Предикторы симптомов посттравматического стресса у студентов китайских университетов во время пандемии гриппа h2N1 2009 года. Мед. науч. Монит. 17, Н60–Н64. doi: 10.12659/msm.881836

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Яо Х., Чен Дж.-Х. и Сюй Ю.-Ф. (2020). Пациенты с психическими расстройствами на фоне COVID-19эпидемия. Ланцет Психиатрия 7:e21. doi: 10.1016/S2215-0366(20)30090-0

Полный текст CrossRef | Google Scholar

Зака ​​А., Шамлу С. Э., Фиоренте П. и Тафури А. (2020). Пандемия COVID-19 как переломный момент: призыв к систематической психологической помощи медицинскому персоналу на передовой. J. Психология здоровья. 25, 883–887. doi: 10.1177/135

20925148

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Zarocostas, J. (2020). Как бороться с инфодемией. Ланцет 395:676. doi: 10.1016/s0140-6736(20)30461-x

CrossRef Full Text | Google Scholar

Zhang, J., Lu, H., Zeng, H., Zhang, S., Du, Q., Jiang, T., et al. (2020). Дифференциальный психологический дистресс населения, пострадавшего от пандемии COVID-19. Поведение мозга. Иммун. 87, 49–50. doi: 10.1016/j.bbi.2020.04.031

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Zhang, W.-R., Wang, K., Yin, L., Zhao, W.-F., Xue, Q., Peng, M., et al. (2020). Психическое здоровье и психосоциальные проблемы медицинских работников в период COVID-19Эпидемия в Китае. Психотерм. Психосом. 89, 242–250. doi: 10.1159/000507639

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Google Scholar

Zhu, S., Wu, Y., Zhu, C.-Y., Hong, W.-C., Yu, Z.-X., Chen, Z.-K., et al. (2020). Непосредственные последствия пандемии COVID-19 для психического здоровья среди людей с соблюдением карантина или без него. Поведение мозга. Иммун. S0889-1591, 30601–30602. doi: 10.1016/j.bbi.2020.04.045

PubMed Abstract | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Что изучает поведение человека?

Рассмотрим следующие сценарии: офис с недостаточно мотивированными сотрудниками изо всех сил пытается сохранить импульс команды, бывший правонарушитель пытается начать новую жизнь, молодой менеджер испытывает трудности с руководством, сообщество нуждается в Программа по поощрению здорового поведения подростков, некоммерческая организация пытается создать благотворительный призыв. Это все ситуации, в которых специалист по человеческому поведению может оказать реальное влияние.

Спросите у двадцати человек их определение изучения человеческого поведения, и вы, скорее всего, получите столько же разных ответов. Некоторые считают это мягким навыком наравне с наблюдательностью и интуицией. Другие определили бы это как академическое занятие, родственное антропологии и социологии. Третьи приравняют это к психологии и человеческим мотивам. Увлекательная часть исследований поведения человека заключается в том, что они включают в себя все эти аспекты и многое другое.

Любой, кто занимается изучением и практикой наук о поведении человека, может рассчитывать на участие в области, затрагивающей многие области прикладных и социальных наук. Профессионалы и студенты могут рассчитывать на работу один на один с отдельными людьми и в сложных групповых ситуациях. У них есть возможность работать в самых разных условиях: от офисов до некоммерческих организаций и образовательных учреждений. Профессии, связанные с исследованиями человеческого поведения, растут, и возможностей предостаточно.

Содержание

Наука за всем этим

Что изучает человеческое поведение? Эта разнообразная область включает в себя исследования и практическое применение того, как люди взаимодействуют и работают друг с другом, а также как действуют группы. Сильно уходящие корнями в психологию и социологию, исследования человеческого поведения дают нам академическое понимание мотивации, продуктивности и того, как работают команды. В свою очередь, эти идеи могут помочь сделать рабочие места или любую групповую среду более продуктивными.

Профессор кафедры психологии Национального университета Чарльз Татум посвятил свою карьеру когнитивной психологии, промышленной и организационной психологии. Он считает, что человеческое поведение глубоко укоренено в биологии, опыте и культуре. Он считает, что понимание этих мотивов и влияний является ключом к разработке систем, которые могут положительно повлиять на производительность и успех на рабочем месте и в коллективе.

«На нас сильно влияют как биология, так и окружающая среда, — объясняет он. «Это взаимодействие двоих. Два человека со схожими характеристиками в конечном итоге будут совершенно разными в зависимости от того, где они выросли. Посмотрите на темперамент; это биологический фактор. Кто-то с низким уровнем фрустрации может плохо учиться в школе и в конечном итоге стать преступником. Тот же самый темперамент в другой среде может привести к совершенно другому результату. Если направить, например, на спорт, это может быть даже полезно».

Влияние окружающей среды становится еще более значительным, если взглянуть на различия между культурами и обществами. Нормы, связанные с воспитанием детей, этикой и религией, усложняют изучение человеческого поведения. Во многих обществах появление Интернета, цифровых технологий и мобильных устройств меняет ландшафт человеческого поведения.

Доктор Татум считает, что смартфоны и постоянная необходимость публиковать сообщения или отвечать на них привели к тому, что все больше людей отвлекаются. «Люди думают, что они могут эффективно работать в режиме многозадачности. Просто посмотрите на людей, проверяющих телефоны в своих машинах. Но исследования показывают, что люди теряют эффективность при постоянной многозадачности. Интернет помог нам получить доступ к любой необходимой информации, но, по иронии судьбы, сделал нас менее продуктивными».

Меняющаяся, сложная область

Области, связанные с поведением человека, разветвляются на несколько отдельных областей в зависимости от обслуживаемого населения и результатов. Часто те, кто изучает эту область, получают психологическое образование. Однако, в то время как область психологии обычно связана с клиническим консультированием, исследования человеческого поведения выходят за рамки индивидуального лечения в области прикладных исследований, этики, сексуальности и развития взрослых. Студенты, изучающие магистерскую программу, связанную с изучением человеческого поведения, будут погружены в широкий круг тем, посещая занятия по личной и профессиональной этике, личностному росту и общению, организационному поведению, теории изменения поведения, лидерству, поведенческим исследованиям и многим другим. . Целью охвата такого круга предметов, связанных с человеческим поведением, является всестороннее образование, охватывающее аспекты индивидуальной и групповой динамики. Обучение и образование различаются по специальности.

Карьера, имеющая отношение к изучению человеческого поведения

Исследования человеческого поведения применимы ко многим возможностям карьерного роста, включая академические круги, общественные работы, человеческие ресурсы и программы помощи сотрудникам, правительство, благотворительную деятельность и испытательный срок, а также офицеров по условно-досрочному освобождению, и это лишь некоторые из них. несколько.

Заработная плата сильно различается в зависимости от местоположения и области карьеры, которую вы выбрали для применения своих навыков. Например, Бюро трудовой статистики (BLS) прогнозирует рост перспектив работы менеджеров по персоналу.процентов с 2016 по 2026 год. По данным BLS, средняя заработная плата менеджеров по персоналу в 2017 году составляла 110 120 долларов. В Калифорнии, где уровень занятости в этой профессии один из самых высоких, средняя заработная плата составляла 139 860 долларов.

BLS прогнозирует, что перспективы трудоустройства сотрудников службы пробации вырастут на 6 процентов с 2016 по 2026 год. Средняя заработная плата этих специалистов по стране в 2017 году составляла 51 410 долларов США, в то время как средняя заработная плата в штате Калифорния, еще одном ведущем работодателе в этой профессии, составляла по цене 84 870 долларов.

Изучение человеческого поведения в Национальном университете

Национальный университет предлагает как очные, так и онлайн-программы, связанные с изучением человеческого поведения.

Магистр психологии поведения человека предназначен для студентов, чтобы получить более глубокие знания о поведенческих науках и теориях человеческого поведения. Курсовая работа на получение степени исследует широкий спектр поведенческих тем, охватывающих личные, социальные и организационные проблемы.